方案的制定需要考慮到各種因素,包括時間、成本、人力和技術等。方案的制定要與相關人員進行充分溝通和協(xié)商,確保各方的理解和支持。以下方案范文展示了不同的解決方案和應對策略,或許能夠幫助您找到解決問題的新思路。
服務活動方案計劃書篇一
一、指導思想:
社區(qū)服務和社會實踐是時代的呼喚,是加強社會主義精神文明建設的必然要求,也是當代青少年學生“展現(xiàn)自我,服務社會”的重要載體。為進一步加強學校與社會的聯(lián)系,使學校教育走向社會、服務社區(qū),使學生真正到社區(qū)體驗生活、感受社區(qū)教育,學校決定組織全校的學生到社區(qū)參加服務活動,促進學校與社區(qū)的精神文明建設,以達到相互學習、相互促進、共同發(fā)展的目標。
二、活動目的:
在社會生活中體驗,把為社會服務作為“崗位”,通過慰問孤寡老人、與幼兒園“手拉手”、打掃衛(wèi)生、護林防火等活動,體驗面對工作時的心情和責任、工作過程中的辛勞和情感、工作完成后的情趣和收獲,獲得服務他人、服務社會、實現(xiàn)價值的真實感受,明白做一個合格公民的道理,養(yǎng)成文明禮貌、團結互助、誠實守信、遵紀守法、珍惜勞動成果的品質(zhì),學會適應不同生活環(huán)境、用自己的雙手創(chuàng)造美好生活的本領。
活動方法和時間:
根據(jù)學生的特點和需要選擇活動主題,每月組織學生以小組的形式開展一次社區(qū)服務活動。
三、具體活動安排:
1.12月4日到孤寡老人家慰問。分慰問老人組、清理衛(wèi)生組。班主任負責安排好學生的分工,要事先分好組講解好每個組的目的任務,慰問老人組要通過幫助老人做一些力所能及的日常生活瑣事,與老人聊天、閑談,力求真正消除老人生活中的無聊與寂寞和后顧之憂,使同學們真正能了解和認識老人,虛心聽老人談人生經(jīng)驗和做人的道理。清理衛(wèi)生組要幫助老人打掃好環(huán)境衛(wèi)生,培養(yǎng)學生愛勞動的技能和習慣。
2.12月16到幼兒園搞“手拉手”活動。分打掃環(huán)境衛(wèi)生組和助人組。打掃環(huán)境衛(wèi)生組要幫助幼兒園打掃好環(huán)境衛(wèi)生的勞動,用自己的辛勤勞動改善幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生狀況,培養(yǎng)學生愛勞動的技能和品德。助人組要幫助小朋友做事,增進他們之間的友誼,相互感受其中的快樂,培養(yǎng)學生尊老愛幼的好品格。培養(yǎng)學生樂于助人的好習慣。
3.12月25日到各村莊清理街道衛(wèi)生和清除白色污染活動。以小組為單位在組長的帶領下進行活動。主要清理衛(wèi)生死角和村委駐地周邊。各小組組長具體負責安排,通過學生的勞動改善和促進村莊環(huán)境衛(wèi)生狀況,增強村民講衛(wèi)生愛整潔的環(huán)保意識,培養(yǎng)學生愛勞動的好習慣和為人民服務的思想,以達到教育學生同時也教育了社區(qū)的居民的目的。
4、1月8日做護林防火工作。活動分宣傳組和標語組。宣傳組主要到各村莊進行林防火宣傳工作。標語組負責在道路兩側插護林防火標語旗幟。通過宣傳首先自己懂得護林防火的重要性,同時教育全體村民共同努力,真正達到護林防火的目的。
四:活動的總結:
1、進行自我評價和小組評價。
2、寫體驗日記。
3、評選體驗之星。
4、通過紅領巾廣播站對社區(qū)服務活動的情況進行宣傳。
玉皇山小學
服務活動方案計劃書篇二
一、活動主題
為構建和諧社區(qū),弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,本著志愿性與制約性相結合,無償性與公益性相結合,組織性與業(yè)余性相結合的原則,積極倡導志愿服務精神,大力弘揚助人為樂美德,努力營造“有困難找社區(qū)志愿者,有時間做志愿者”的良好氛圍,為發(fā)展公益事業(yè)、完善社區(qū)服務、促進社會主義精神文明建設、構建和諧社區(qū)作出貢獻。開展社區(qū)志愿者活動,是弘揚中華民初傳統(tǒng)美德和志愿者精神的行動體現(xiàn),是構建和諧社會、創(chuàng)建文明社區(qū)的重要手段。清潭三社區(qū)要以“服務社會發(fā)展進步,服務社區(qū)群眾需要”為宗旨,不斷拓展服務領域,努力使社區(qū)志愿者服務活動成為我社區(qū)建設中具有廣泛影響力和社會動員力的特色和亮點。
二、參加人員:
1、社區(qū)支部黨員
2、社區(qū)全體員工
3、社區(qū)志愿者。
三、活動內(nèi)容:
(一)“弘揚志愿精神,爭做環(huán)境衛(wèi)士”活動。以社區(qū)文明志愿勸導隊為主要依托,按社區(qū)規(guī)模,兩個月至少進行一次,每次安排20人以上,主要進行白色垃圾清理、“牛皮癬”清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。引導社區(qū)居民講文明、樹新風,養(yǎng)成良好的行為習慣。
(二)“獻愛心送溫暖”活動。我社區(qū)的自愿者小組,定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人打掃衛(wèi)生、料理家務、以體現(xiàn)社會的關懷和社區(qū)的溫暖。
(三)“小小志愿者”活動。利用寒暑假期間,組織社區(qū)內(nèi)的中小學生參加一些公益性的活動。如參與愛綠護綠、白色垃圾清理等活動。
(四)“創(chuàng)平安社區(qū)”活動。以現(xiàn)有義務巡邏隊為依托,按照義務巡邏隊現(xiàn)在工作方式,組織志愿者積極參加維護小區(qū)、樓棟安全的義務巡邏,促進社區(qū)的平安和諧。
(五)圍繞特殊日,開展志愿活動:(1)3月5日,學雷鋒紀念日,開展閱讀雷鋒日記、看雷鋒電影、惠馨志愿者在行動活動。(2)6月5日,世界環(huán)保日。開展環(huán)保宣傳和創(chuàng)建綠色社區(qū)活動,倡導居民“節(jié)約一滴水,節(jié)約一度電”活動,并組織清掃衛(wèi)生,清理白色垃圾,清理非法張貼物等。(3)7月1日,建黨日。組織全體黨員開展“黨員奉獻日”活動,全體黨員搞一天義務勞動,號召黨員“為黨旗添光彩,為社區(qū)做貢獻”。(4)8月1日,建軍節(jié)。組織開展擁軍服務,慰問軍烈屬活動。(5)九月初九,重陽節(jié)。組織慰問老干部、老軍人、老前輩,開展“尊老敬老日 ”活動,如給老年人免費體檢,組織老年人參加文體活動等。(6)其他一些社區(qū)志愿者活動,如扶貧幫困、法律咨詢、糾紛調(diào)解等。
四、活動要求:
1、加強領導,精心組織。把社區(qū)志愿者服務活動作為當前社區(qū)各項重要工作中的一項,穩(wěn)步開展,扎實推進。
2、廣泛宣傳,做好登記。要從廣泛宣傳入手,認真做好社
區(qū)志愿者的造冊登記。
3、調(diào)查摸底,選準項目。有針對性地組織好社區(qū)志愿者服務活動。
4、加強管理,樹立形象。加強對志愿者隊伍的管理,做到活動經(jīng)常開展、隊伍不斷壯大。社區(qū)志愿者在開展服務活動時佩帶統(tǒng)一標志,積極踐行“自愿、奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨,熱心服務,樹立良好形象。每次活動各社區(qū)都要收集好詳細的資料,以及每位志愿者的服務時間、地點、對象等,做到有規(guī)則、有記錄、有總結。
服務活動方案計劃書篇三
今年3月5日是偉大領袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學習”號召五十周年,為了大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,推動學雷鋒活動和青年、黨員志愿者行動不斷深入開展,波波城社區(qū)黨支部、共青團在小區(qū)集中開展“3.5”學雷鋒志愿者便民服務活動。
活動主題:學習雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧
活動內(nèi)容:便民活動包括八個項目:
1、商品義賣
2、清洗眼鏡
3、法律咨詢(律師進社區(qū))
4、美容理發(fā)
5、義務理發(fā)
6、義診
7、巧手縫補
8、磨菜刀、剪刀
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者
活動地點:波波城小區(qū)小廣場
活動時間:20xx年2月19日(周日)上午9:30
服務活動方案計劃書篇四
為了深入貫徹落實黨的十八大精神,大力弘揚雷鋒精神,促進社會主義核心價值體系建設,推動學雷鋒活動和志愿服務事業(yè)健康發(fā)展,實現(xiàn)全縣轉型跨越發(fā)展、促進社會和諧提供精神力量和道德支撐,社區(qū)將組織本轄區(qū)志愿者服務隊伍和志愿服務人員,深入開展志愿服務活動,將志愿者服務精神深入貫徹到社區(qū)居民群體中,以激勵和引導社區(qū)居民積極向上,樂于助人,為奔向小康生活,構建和諧社區(qū)貢獻自己的青春和力量。為了更好的將志愿者服務這一特色活動開展的更加切合實際和深入人心,特制定20xx年度志愿者服務活動計劃如下:
以黨的十八大精神為契機,廣泛開展學雷鋒活動。抓住重要節(jié)日、大型活動等重點時段, 抓住車站、主要交通路口、景點景區(qū)等重點場所, 在機關企事業(yè)單位開展“做隴原雷鋒”活動,發(fā)動廣大干部職工關愛他人,服務群眾;在中小學校開展“我向雷鋒看齊”、“傳承雷鋒精神”活動,傳承雷鋒精神,樹立良好品格。
結合全省“隴原雷鋒愛心接力”活動,發(fā)動社會愛心人士、志愿者開展愛心接力,讓困難群眾和弱勢群體感受到黨和政府的溫暖以及社會的關愛,推動學雷鋒內(nèi)涵時代化、活動經(jīng)?;?、載體大眾化。
貼近實際、貼近生活、貼近群眾,以“講文明、樹新風、促和諧”為主題,以扶老助殘、社會治安、文化服務、環(huán)境衛(wèi)生為重點,組織社區(qū)居民廣泛開展多種形式的志愿服務活動,大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,使更多的人成為志愿者,使更多的志愿者成為良好社會風尚的倡導者,不斷提高居民文明素質(zhì)、社會文明程度和居民生活質(zhì)量,努力營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的人居環(huán)境。
(一)廣泛傳播“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的理念,發(fā)動干部群眾特別是黨員干部、在校師生,扎實開展關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”志愿服務活動,組織好體現(xiàn)人文關懷的關愛老幼弱殘和體現(xiàn)生態(tài)文明的關愛山川河流兩大志愿服務行動。鼓勵城市志愿者深入農(nóng)村結對幫扶,開展項目、技術和文化幫扶活動,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,促進農(nóng)民增收;鼓勵農(nóng)村志愿者就近就便開展志愿服務,引領鄉(xiāng)風文明;發(fā)揮各類文明單位示范作用,帶頭開展社會志愿服務,打造一批服務困難群眾、發(fā)揮示范效應的'志愿服務團隊和服務品牌,推動志愿服務活動常態(tài)化、機制化發(fā)展,促進形成我為人人、人人為我的良好風尚。
(二)大力開展環(huán)境衛(wèi)生志愿服務。結合春節(jié)“掃塵”習俗,組織廣大群眾積極參與“城鄉(xiāng)清潔大行動”和“保護母親河”活動,社區(qū)將以居民樓院、大沙河景區(qū)為重點,集中整治環(huán)境衛(wèi)生臟亂差地段、清理衛(wèi)生死角,維護社區(qū)公共環(huán)境;組織社區(qū)志愿者擔任保潔員和衛(wèi)生監(jiān)督員,開展衛(wèi)生常識宣傳,增強社區(qū)居民的環(huán)保意識。
(三)大力開展社區(qū)文化志愿服務。社區(qū)將組織本社區(qū)有文藝專長的離退休人員和放假在家的大學生,指導本轄區(qū)廣大居民開展豐富多彩的節(jié)日文化活動,并積極組織社區(qū)文藝骨干、民間藝人,開展文藝排練、體育運動、書畫展覽等活動,進一步活躍居民的文化生活。
(四)大力開展平安社區(qū)志愿服務。社區(qū)將組織志愿者及廣大居民,積極參加本轄區(qū)治安巡查,完善群防群治網(wǎng)絡,維護社會穩(wěn)定;在居民中開展法制法規(guī)知識普及宣傳,幫助居民提高公共安全意識和自我保護能力;集中排查化解矛盾糾紛,維護轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定。
(五)大力開展愛心助困志愿服務。社區(qū)以推動扶貧濟困活動為出發(fā)點,完善社區(qū)“愛心超市”,打造出社會化、人性化、制度化的捐助平臺。招募組建了愛心助困志愿者隊伍,針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況,開展幫貧扶困愛心活動。
一是聯(lián)系轄區(qū)單位,發(fā)動居民為愛心超市捐款捐物,奉獻愛心;
二是對單位、居民捐贈的所有用品、食物造冊登記,并做好發(fā)放登記;
四是定期組織志愿者對社區(qū)空巢老人開展健康檢查、衛(wèi)生掃除等活動,弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德。
(六)全力提升促進就業(yè)工作。組織開展送溫暖、送崗位、送政策、送培訓志愿服務活動。組織愛心志愿者以轄區(qū)下崗失業(yè)人員為主體,全面摸底調(diào)查失業(yè)狀況,組織開展送技能、送信息、送崗位活動,邀請轄區(qū)再就業(yè)典型現(xiàn)身說法,發(fā)放務工信息,組織多名下崗失業(yè)人員開展家政服務培訓,以實際行動促進再就業(yè)。
(一)社區(qū)將成立“社區(qū)志愿服務站”機構,確立相應制度。
(二)完善志愿者服務組織的自我管理制度。選拔有管理經(jīng)驗的離退休或在職單位具有責任心強、積極能干的同志為組成人員;活動完成后要有活動記載;對每次活動加強宣傳,擴大志愿者服務影響。
(三)抓好志愿者的安全防護工作,本著就近服務原則,這樣既有利于隊伍組織,活動開展,又便于安全防護,嚴格出勤及請假制度。
(四)加強對各志愿小隊的指導。做好志愿者小隊的活動材料整理和評優(yōu)工作,并對推選出表現(xiàn)優(yōu)秀的小隊進行表彰,讓他們充分發(fā)揮榜樣的力量。
服務活動方案計劃書篇五
一、活動主題:金馬之家百萬愛心獻老區(qū)
關鍵詞:公益活動輿論宣傳經(jīng)營人心促銷
活動目的:公益性與商業(yè)性相結合的義拍義賣營銷活動
響應政府“建設社會主義新農(nóng)村”號召和“青春家園建設”關愛行動,與共青團武漢市委、武漢市關心下一代工作委員會、武漢市青少年發(fā)展基金會、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報社、武漢市廣播電視局、武漢晚報社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手,推出大型公益活動“金馬之家百萬愛心獻老區(qū)”。
聯(lián)合政府機構、社會團體、新聞媒體共同舉辦,增強該活動的性、公益性、新聞性和可信度,這是企業(yè)組織公益活動的關鍵問題。
在即將到來的銷售淡季,推出與金馬之家經(jīng)營項目和營銷活動緊密相連的大型公益活動,尋找挖掘新聞點,吸引大眾眼球,提升品牌形象,帶動淡季的人流和銷售,并為旺季銷售做鋪墊。
活動意義:
2、輿論宣傳導向和新聞炒作:作為公益活動本身就有一定的新聞價值,通過合理的炒作為金馬之家營銷活動造勢,增強大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實際銷售額:對于一個企業(yè)來說,獲得大眾認知便是企業(yè)的無形資產(chǎn),社會效應越好,越能帶動公司業(yè)績飛升。
4、符合公司的經(jīng)營理念:肖凱旋總裁曾多次在公司的會議上提出過企業(yè)使命感,在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費者的家裝痛苦同時,我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個公益形象,營造優(yōu)秀的企業(yè)文化,樹立員工的價值觀,通過經(jīng)營人心的宏偉工程,為企業(yè)長足發(fā)展打下堅實的基礎。
5、經(jīng)濟效益和社會效益雙贏:
(1)通過整合優(yōu)勢資源,有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標;
(4)事半功倍的營銷推廣效果:本次活動主題突出,題材鮮明,受大眾及媒體、政府部門關注程度高;且活動本身易于操作,炒作空間大;又與商戶互動,投入少,能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣(義拍)活動分析:
1.活動內(nèi)容:
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬價值的義賣產(chǎn)品,義賣款項作為愛心??钊烤璜I革命老區(qū)的福利機構和弱勢群體。
2.活動時間:20xx年5月開始啟動,至,在近一年的時間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈活動。
3.義賣產(chǎn)品來源:
(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品,尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強的品牌推廣意識,贊助投入產(chǎn)品的積極性高,同意以公益贊助為由頭,做商業(yè)促銷活動。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等,可以作為義賣商品。
(3)在近一年的時間里,組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈活動,估計每次需提供價值1-5萬元的家具建材商品進行義賣,作為捐贈款項資助革命老區(qū)。
4.活動難度:這項活動需要部分廠商配合,提供義拍商品。但是參與此次活動能給商家?guī)矶囗椨行蔚幕貓?,因此,說服商家提供拍賣品是可行的。
5.活動啟動時間:5月27日、28日,每日一次,每天拍賣時間約為2小時。
以后每月1-2個周末定點舉行義拍義賣公益活動。
三、扶助對象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對象,可以深入到大別山老區(qū)如:紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地,根據(jù)不同時段,組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與,推出相關主題促銷活動,例如可做如下主題活動:
1.7-8月,高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2.9月,九九重陽節(jié),如到老將軍故里,為老將軍或者其后人親屬獻愛心
3.10月,為革命老區(qū)的福利機構獻愛心
四、媒體支持
1.《武漢晚報》扶助行動欄目
2.《武漢晨報》
3.武漢電視臺《百姓連線》
4.湖北廣播電臺
五、本次拍賣活動操作細則:
1.本次義拍活動為無底價義拍,即所有拍品0元起價,參與競拍者自由叫價,最低喊價幅度為50元人民幣。
2.本次拍賣會拍品由金馬之家的商戶提供,主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3.本次拍賣會所得款項用于資助革命老區(qū)弱勢群體。
4.本次拍賣會在金馬之家建材家居門前廣場舉行。
5.本次拍賣為無底價拍賣,最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款;
7.拍賣師宣布拍賣開始,參與拍賣者開始出價。
8.每次叫價,拍賣師現(xiàn)場喊價3次,如沒有人加價,拍賣師落錘,宣布成交。
9.工作人員現(xiàn)場將最后競拍得主請上舞臺,有電臺、電視臺進行現(xiàn)場采訪。
10.由產(chǎn)品廠商代表恭賀該消費者成為金馬之家愛心大使。
一、活動背景:
在中國農(nóng)村有這樣一個群體:他們的父母為了生計外出打工,為國家經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作貢獻,但是作為子女的他們卻被留在了農(nóng)村家里,一年難得跟父母見次面。同樣在內(nèi)地城市也有這么一批兒童,他們的父母雙雙在外奔波,生理和心理正在成長需要父疼母愛的他們集中起來就變成了一個特殊的弱勢群體———留守兒童。根據(jù)調(diào)查,中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人。57.2%的留守兒童是父母一方外出,42.8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng),13%的孩子被托付給親戚、朋友,7.3%為不確定或無人監(jiān)護。
調(diào)查顯示,由于父母均外出打工,與留守兒童聚少離多,遠遠不能盡其作為監(jiān)護人的義務。而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處,這種狀況容易導致留守兒童“親情饑渴”,心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差,學習受到影響。主要表現(xiàn)在內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動性,還有的脾氣暴躁、沖動易怒,常常將無端小事升級為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環(huán)境,由此引發(fā)的生活、教育、情感、心理等一系列問題日益凸顯。
隨著農(nóng)村外出務工人員的增多,農(nóng)村“留守兒童”問題已成為當前基礎教育的一個重要問題?!傲羰貎和比鄙俑改傅膼?,在對他們的管教上很容易出現(xiàn)“三多”和“三缺”問題:隔代監(jiān)護多溺愛、寄養(yǎng)監(jiān)護多偏愛、無人監(jiān)護多失愛;生活上缺人照應、行為上缺人管教、學習上缺人輔導。“留守兒童”問題成了為基礎教育和社會存在的一個大問題。
以上分析盡管不盡全面,但是足以引起社會、家庭、學校的重視。就有這樣一個組織走進了“留守兒童”這個弱勢群體,她就是紅十字會。“留守兒童”問題深深地牽動著紅十字的心。紅十字以發(fā)揚人道主義精神和保護人的生命和健康為宗旨,以最易受損集體為服務對象,開展各種相關志愿活動。為了解決“留守兒童”存在的問題,紅十字會做了大量的工作,派遣相關人員深入其中了解實際情況,調(diào)查這些孩子問題的存在以及策劃解決問題的相關辦法。紅十字會從多方面入手,積極展開相關活動,盡努力幫助這些孩子。紅十字會積極組織青年志愿者以及當?shù)丶t十字青少年與“留守兒童”開展結對幫扶活動,組織孩子們參觀世園會、古城西安,讓他們感受新時代的氣息以及城市文化和城市生活;開展兒童趣味運動會以及兒童才藝比賽活動,讓孩子們體味童年的快樂,享受生活的美好;到兒童們的家里送溫暖,讓他們體味愛的含義;組織廚藝大賽,培養(yǎng)孩子們的動手能力等等相關活動。
二、活動目的:
1、關愛農(nóng)村民工子女及留守兒童,為他們提供力所能及的幫助
2、號召社會各界關注農(nóng)民工子女及留守兒童
3、為社會有愛心的人士提供志愿服務的機會
4、通過志愿活動,給貧困地區(qū)的孩子帶去新知識、新的思想、新的理念,給他們送愛心,送關懷,從而對他們的人生觀,價值觀起到正確的引導作用。
5、發(fā)揚紅十字會的宗旨,從小培養(yǎng)孩子們的愛心,責任心,為他們將來做國家的合格接班人而打好結實的基礎。
三、活動意義:
1、是維護社會穩(wěn)定的需要,是化解矛盾、促進和諧的很好舉措。
2、是農(nóng)村留守兒童作為祖國未來的特殊群體,必須特殊關愛。
四、期望效果:
在紅十字會的統(tǒng)一組織下,倡導并組織青年志愿者及其他社會愛心人士對留守兒童提供全面的志愿服務,使他們得到關愛,接受心理方面的輔導,學習上取得進步,心理上健康,行為上端正,成為一個獨立,自強,自信的人。同時也給志愿者們一個鍛煉自我的機會。向社會展示紅十字會的宗旨、當代志愿者的風采,吸引更多的社會人士來關注留守兒童的成長問題。
五、活動優(yōu)勢分析:
2、從物力資源上分析:招募社會上的志愿者,經(jīng)費不需要很多,贈與留守兒童們的禮品可以通過有能力的個人或者企業(yè)廠家愛心捐贈,物質(zhì)的支出可接受的,活動可行。
3、從社會現(xiàn)狀上分析:留守兒童的問題越來越嚴重,社會上給予的關注越來越多,媒體的報道以及大眾的參與將會使這次活動順利達到預期目的,活動可行。
六、活動主題:
手拉手關愛留守兒童,心連心呵護祖國花朵
七、活動
口號
:情寄留守,愛暖童心
八、主辦單位:西安紅十字會
承辦單位:長安花公益聯(lián)盟
九、活動宣傳:
1、每次活動的策劃都有關老師指導修改,形成規(guī)范的指導性文件,以的方式給相關部門,以便對活動提出相關建議,使我們的行動有實際意義。
2、在留守學校進行展板或者集會宣傳,與當?shù)貙W校校長做好聯(lián)系工作。
3、盡可能的使用各種媒體形式,將我們的活動進行全面的宣傳,引起社會的廣泛關注。
4、借助各種媒體的力量發(fā)布征集志愿者的信息,以吸納更多有能力的愛心人士投身于關注留守兒童的活動中來。
十、活動前期準備:
1、與心理健康中心的相關專家取得聯(lián)系,請老師就“留守兒童心理成長問題”對參加活動的志愿者們進行活動前的指導。
2、志愿者們做好與座談會相關的材料準備,對參加活動的留守兒童的情況進行全面的了解。
3、每個志愿者分配一至兩名留守兒童,負責照顧他們的生活起居和心理成長。
十一、活動內(nèi)容
服務活動方案計劃書篇六
三走進三服務活動方案
三走進三服務活動方案(一)
一、目標任務:
以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題,組織黨務工作者、政工干部開展走進基層一線、走進黨員干部、走進人民群眾,服務發(fā)展、服務黨員干部、服務人民群眾的“三走進三服務”活動。以此加強基層組織建設、黨員隊伍建設,進一步轉變工作作風,著力提升做好新形勢下糧食工作的本領。
二、參加活動對象:
黨務工作者、政工干部。
三、
時間安排:**年10月開始,**年2月底結束。
四、活動內(nèi)容:
1、集中調(diào)研,了解民情
10月份為集中調(diào)研,圍繞基層黨組織在新形勢下做好糧食工作如何發(fā)揮積極作用,帶領職工獻計獻策,搞活經(jīng)營,從而發(fā)揮國營糧食部門主渠道作用,為黨委決策提供依據(jù)。
2、宣傳政策,釋疑解惑
省糧食局會議精神,學習兄弟單位先進經(jīng)驗,為繼續(xù)深化糧食企業(yè)改革探索新路子,創(chuàng)新工作方法,謀求新的發(fā)展途徑。
深入細致地做好黨員干部的思想政治工作,調(diào)動一切積極因素支持糧食企業(yè)改革發(fā)展。
3、聯(lián)系幫扶,服務基層。以黨員職工滿意為目標,著眼于解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。領導班子成員就各自聯(lián)系的企業(yè)深入調(diào)研,力所能及地解決職工實際問題。
4、集中民智,服務發(fā)展。通過走訪、座談等途徑廣泛征求加強領導班子和基層組織建設,為推進糧食企業(yè)改革發(fā)展,研究制定落實措施。
五、強化領導,務求實效。
局黨委研究決定:明確黨委書記親自抓,分管黨務的副書記具體抓,政工干部廣泛參與,務求實效。把“三走進三服務”活動與爭先創(chuàng)優(yōu)緊密結合,與小老板培育工程結對幫扶活動結合起來,統(tǒng)籌安排,精心實施,整體推進,確保長效。
三走進三服務活動方案(二)
體,按照黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的目標要求,辦一批看得見、有影響、群眾歡迎的實事。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊密結合住房城鄉(xiāng)建設中心工作和年度目標任務,走進企業(yè)、走進社區(qū)、走進農(nóng)村,服務科學發(fā)展、服務城鄉(xiāng)基層、服務人民群眾,將創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入各項具體的行政工作和服務之中,更好的發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,為推進建設事業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展提供堅強有力的思想、政治和組織保障。
二、活動的重點內(nèi)容
(一)走進企業(yè)、服務發(fā)展、促進轉型升級
1、幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構。促進經(jīng)營管理從粗放型向集約化轉變,提高行業(yè)的利稅率和全員勞動生產(chǎn)率。按照扶高扶專扶優(yōu)扶強的原則,調(diào)整優(yōu)化建筑業(yè)企業(yè)結構,扶持發(fā)展一批經(jīng)營特色明顯、科技含量較高、市場前景廣闊的專業(yè)企業(yè)。出臺扶持基礎設施領域專業(yè)企業(yè)的政策措施,引導推動大型優(yōu)勢企業(yè)向公路、鐵路、水利、隧道、軌道交通等專業(yè)領域發(fā)展。促進省企與央企相關專業(yè)企業(yè)的聯(lián)合,提升我省企業(yè)在基礎設施領域的專業(yè)施工能力。
程集中代建,強化重點項目及大型基礎設施項目質(zhì)量監(jiān)督。
3、服務建筑業(yè)做大做強做優(yōu)。深入建筑業(yè)企業(yè),幫助轉變經(jīng)營模式、調(diào)整結構、提升建造方式的標準化和專業(yè)化水平。培育壯大骨干企業(yè),推動建筑業(yè)由數(shù)量型向質(zhì)量型、勞動密集型向科技型、速度型向效益型、粗放型向集約型轉變,提升核心競爭力。實現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值同比增長10%以上,國家級優(yōu)質(zhì)工程獎數(shù)量繼續(xù)名列全國前茅的年度目標。
4、加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展。深入企業(yè)調(diào)研論證,制定出臺《加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展的意見》,對蘇北建筑企業(yè)在政策、技術、市場開拓、管理等方面給予全方位扶持幫助。推進企業(yè)南北掛鉤和區(qū)域戰(zhàn)略合作,組織蘇中、蘇南的優(yōu)勢企業(yè)與蘇北企業(yè)一對一掛鉤幫帶,與蘇北企業(yè)共同發(fā)展。實現(xiàn)蘇北五市建筑業(yè)增長速度超過全省平均水平2個百分點以上,使建筑業(yè)在農(nóng)民收入中的比重再提高3個百分點。
5、引導企業(yè)拓展中西部市場。加強對省外市場調(diào)研和與省外兄弟部門雙邊合作,選擇潛力較大的中西部市場召開優(yōu)勢企業(yè)推介會,提升優(yōu)勢企業(yè)知名度,擴大市場份額。特別是幫助企業(yè)突破單一房建施工的局限,加快進入中西部市場的基礎設施領域。
健康發(fā)展。
7、幫助企業(yè)培育人才隊伍。摸清企業(yè)人才結構和人才需求狀況,大力推進國家職業(yè)資格證書制度,加強技能人才特別是高技能人才和技能緊缺人才的培訓。舉辦建筑業(yè)企業(yè)家論壇和建筑業(yè)企業(yè)信息化建設論壇,交流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,研究探索企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的措施辦法。著力推動農(nóng)民工安全生產(chǎn)和職業(yè)技能提升培訓,以及建筑施工企業(yè)特種作業(yè)人員培訓。繼續(xù)開展好建筑企業(yè)勞動競賽活動,推動建筑業(yè)技術資源的整合,加快科技進步和技術創(chuàng)新步伐。
8、幫助企業(yè)打造“凝聚力”工程。把幫助企業(yè)加強黨的建設、企業(yè)文化建設和學習型組織建設作為行業(yè)管理與服務的重要內(nèi)容,全面提升員工素質(zhì),增強企業(yè)的凝聚力。扎實推進依托廳駐外辦事(聯(lián)絡)處和出省骨干企業(yè)成立出省企業(yè)區(qū)域黨組織(黨建工作指導站)工作,促進黨組織和黨的工作全覆蓋。
9、加快信息化建設提升為企業(yè)服務效能。建立網(wǎng)上政務大廳,力爭行政審批網(wǎng)上辦理率達到100%。繼續(xù)推行“綠色通道”“快速通道”服務模式,進一步創(chuàng)新工作模式,簡化審批手續(xù),提升服務效能,推動權力陽光運行。
(二)走進社區(qū)、服務群眾、促進社會和諧
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平方米及以下申請實物配租和租賃補貼的所有城市低保住房困難家庭,以及申請購買經(jīng)濟適用住房和廉租住房租賃補貼的低收入住房困難家庭實現(xiàn)“應保盡保”。
2、認真解決新就業(yè)人員租房難問題。出臺《江蘇省公共租賃住房管理辦法》,幫助市縣加快發(fā)展公共租賃住房,實現(xiàn)新增公共租賃住房10萬間(套),累計供應量達到40萬間(套)以上的年度目標。
3、著力改善城市危舊房居民的居住條件。指導幫助各市完成城市危舊房(棚戶區(qū))改造730萬平方米以上?;就瓿芍攸c片區(qū)危舊房(棚戶區(qū))拆遷改造任務,使城市危舊房居民的住房條件得到明顯改善。
4、全面強化住宅工程質(zhì)量管理。深入住宅建設工程,推動實現(xiàn)全省住宅工程質(zhì)量分戶驗收100%全覆蓋。調(diào)研和修訂完善《江蘇省住宅工程質(zhì)量分戶驗收規(guī)程》、《民用建筑室內(nèi)裝修工程環(huán)境質(zhì)量驗收規(guī)程》,加大規(guī)范化管理和監(jiān)督檢查力度,讓老百姓住上放心房。
5、大力推進城市園林綠化生態(tài)建設。加大便民型綠地建設,設市城市基本實現(xiàn)市民步行500米即可到達一塊公園綠地。全省城市新增綠地5000公頃,城市建成區(qū)綠地率達到38%,人均公園綠地面積達到12.3平方米。
房城鄉(xiāng)建設部《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》,繼續(xù)探索推進“條塊結合,以塊為主,納入社區(qū)建設統(tǒng)一管理”的物業(yè)管理新體制。
7、服務城市基礎設施的建設和完善。加強實地調(diào)研和工作指導,以供水供氣、生活污水、垃圾處理和城市道路交通設施為重點,加強調(diào)研和指導,加快城市基礎設施建設和完善,提升城市功能。繼續(xù)推進工作。著力提升城鎮(zhèn)居民供水保障能力,全面完成蘇中蘇北地區(qū)區(qū)域供水規(guī)劃實施,加快推進自來水廠處理工藝和凈水設施改造,按照省政府規(guī)定時序實現(xiàn)城市飲用水水質(zhì)全面達標。完成“川氣東送”沿線城市天然氣利用工程建設、城市道路和軌道交通、污水垃圾處理設施建設等年度目標任務。
8、提高城市管理現(xiàn)代化水平。幫助基層研究和解決城市管理中的困難與矛盾,提升管理水平。指導幫助市縣普及和提升數(shù)字化城市管理工作。全面落實市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度,著力加強城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理。組織開展“江蘇省優(yōu)秀管理城市”創(chuàng)建活動,繼續(xù)深入開展市容管理示范路創(chuàng)建活動,全面推進“星級”行政執(zhí)法隊伍創(chuàng)建活動。
9、提升窗口行業(yè)服務質(zhì)量。加大對12319服務熱線和數(shù)字城管的普及與提升、安全生產(chǎn)等方面的指導力度,深化窗口行業(yè)服務競賽活動,熱情、快捷、高效的解決群眾日常生活中的難題,更好的聯(lián)系群眾、惠及群眾,保障群眾的日常需求。
10、認真做好群眾來信來訪處理工作。熱情耐心接待群眾來信來訪,按規(guī)定時限辦結,并定期通報,做到件件有回音、事事有著落。
(三)走進農(nóng)村、服務村鎮(zhèn)、促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌
1、推動村鎮(zhèn)基礎設施完善。深入村鎮(zhèn),加強調(diào)研和指導,著力提升小城鎮(zhèn)特別是重點中心鎮(zhèn)的基礎設施水平,加強農(nóng)民建房管理和服務,因地制宜推進農(nóng)民集中居住。
2、加強村莊生活污水處理設施建設和運行機制研究。繼續(xù)加強村莊生活污水處理適宜技術研究,開展村莊生活污水處理運營管理長效機制研究,3、加快城鄉(xiāng)垃圾無害化處理能力建設。加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌垃圾處理模式建設,探索解決農(nóng)村垃圾分類與減量問題。有序推進既有垃圾處理場無害化改造,加大無害化處理能力建設,新增垃圾無害化日處理能力3000噸,城市(含縣)垃圾無害化處理率達到85%。完成150個鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉站建設。
4、推動村莊環(huán)境整治由點向面拓展。完成1000個村莊環(huán)境整治任務。其中省級村莊環(huán)境整治示范200個,創(chuàng)建省級“康居示范村”50個,以村莊建設適用技術集成示范引導節(jié)約型村莊建設和人居環(huán)境改善。
三、保障措施
納入工作的總體安排,根據(jù)廳的總體方案進行細化,與黨組織和黨員的公開承諾結合起來,切實抓緊抓好。黨員領導干部要率先垂范,帶頭開展活動,狠抓各項內(nèi)容和措施的落實,充分發(fā)揮表率作用。
2、進一步落實領導干部掛鉤聯(lián)系制度。強化領導干部帶頭參加和推進活動的責任,廳領導班子成員每人掛鉤一個縣(市)的建設系統(tǒng)一個主管局或一個鎮(zhèn)(企業(yè)、行業(yè)),結合工作分工定期到聯(lián)系點進行指導、幫帶、點評,積極幫助點上解決問題,以點帶面,以幫帶促。
3、建立黨建和業(yè)務雙聯(lián)系點制度。各處室(單位)要緊密聯(lián)系各自職能特點和工作實際,選擇一至兩家企業(yè)或其它基層單位作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點和重點調(diào)研幫扶對象。聯(lián)系點的確定要與已經(jīng)確定正在開展的工作相銜接,特別是與重點中心鎮(zhèn)的聯(lián)系點、與領導干部已有的掛鉤聯(lián)系點與廳社會治安綜合治理聯(lián)系點、與廳派駐科技副鎮(zhèn)長的鎮(zhèn)及其他干部交流掛職工作點、與廳在蘇北的扶貧點相結合,通過掛鉤聯(lián)系為基層和群眾排憂解難。各支部的黨建工作聯(lián)絡員,要發(fā)揮好協(xié)助和協(xié)調(diào)作用,加強對聯(lián)系點黨建工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導、推動。
活動的熱情。
5、與業(yè)務工作相互促進。把開展主題活動與崗位職責緊密銜接,與各處室開展的各項業(yè)務工作相互動、與當前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動相聯(lián)動,切實抓緊抓實,抓出成效。特別是要辦好一批看得見、有影響、群眾歡迎的實事,確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實實在在的成效。
三走進三服務活動方案(三)
堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,突出黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的特點和內(nèi)容,圍繞學習型、服務型支部建設,以領導干部為重點,全體黨員參加,通過開展“三走進三服務”實踐活動,著力解決當前影響和制約學校發(fā)展的突出問題。
二、活動主題和內(nèi)容
以“牢記宗旨、關注學生”為主線,扎實開展“走進班組,服務教工;走進班級,服務學生;走進家庭,服務家長”主題實踐活動。
三、活動方式
1、建立聯(lián)系對象
(1)建立校級領導干部聯(lián)系點制度。為加強對基層工作的領導,提高科學決策水平,切實幫助基層和群眾解決實際問題,根據(jù)工作需要,建立校級干部聯(lián)系點制度。具體如下:
校領導 聯(lián)系點
學??茖W決策提供依據(jù)。
中層干部 聯(lián)系點 具體活動事項 時間安排
(3)建立黨員聯(lián)系點制度。全體黨員要發(fā)揮表率作用,開展愛心幫扶,聯(lián)系一名非黨員教師或學生,關注他們的身心健康,解決他們在思想、學習、生活中遇到的困難,促進學校和諧健康發(fā)展。
2、開展各項服務活動
根據(jù)各黨支部、教研組、年級、班級等對象的不同情況,采取咨詢宣傳、駐點學習、調(diào)研走訪等多種形式,開展針對性的服務活動。黨員干部要結合實際認真開展“五個一”活動,即聯(lián)系一個教研組,傾聽他們對專業(yè)建設、課程改革、學校發(fā)展的意見和建議,幫助年青教師不斷提高教育教學水平;聯(lián)系一個班級,調(diào)研在班風建設、學風建設中存在的問題,與班主任一起探索學生管理的途徑,研究解決問題的措施;聯(lián)系一名非黨員教工,關注他們的身心健康,解決他們在思想、學習、工作、生活中遇到的困難;聯(lián)系一個后進學生家庭,與家庭一起做好學生思想轉化、心理疏導工作;聯(lián)系一名學習、生活困難的學生,從精神上和物質(zhì)上給予鼓勵和支持,幫助其完成學業(yè)。
服務態(tài)度好,服務水平高。
四、活動要求
1、落實責任。學校黨支部要把“三走進三服務”主題實踐活動列入重要議事日程,緊密結合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的關鍵環(huán)節(jié),創(chuàng)新活動載體,豐富活動內(nèi)容,注重解決教職工、學生反映的實際困難和問題。
2、抓好聯(lián)動。對于教職工、學生反映的一時無法解決困難和問題,要及時向學校黨總支報告。
3、加強考核。校創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組將對各黨支部開展“三走進三服務”主題實踐活動情況進行指導、檢查,并對檢查情況作為黨建工作年度考核的重要內(nèi)容。學校黨支部、校委會、學校各處室要按通知要求,結合自身實際開展主題實踐活動,推進學校創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“新疆精神”活動深入開展。
中學黨總支,希望能幫助您!
服務活動方案計劃書篇七
服務時間:每月兩次 初步定在每月 10號、20號左右
服務內(nèi)容 :兩種方案(1)按照對方企業(yè)提出的具體需求來選定服務商
(2)服務中心根據(jù)實際情況自動匹配
服務鄉(xiāng)鎮(zhèn):創(chuàng)業(yè)園、杏園、灃水、南定、付家
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況與需求擬定服務時間
自動匹配服務列表:走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務時可根據(jù)實際情況增減 一
中國工商銀行股份有限公司淄博張店支行
山東啟新會計師事務所
山東融泰擔保有限公司
淄博新乾勞務派遣有限公司
淄博盛唐文化藝術傳播公司
二
中國建設銀行股份有限公司淄博張店支行
山東中旭企業(yè)管理顧問有限公司
淄博美圖網(wǎng)絡有限公司
淄博山水旅行社有限公司
太平養(yǎng)老保險公司山東分公司
三
齊商銀行小企業(yè)服務中心
淄博匯利通廣告有限公司
用友軟件股份有限公司淄博分公司 山東齊信招標有限公司
四
中國交通銀行股份有限公司淄博張店支行 山東公正拍賣有限公司
五
中信銀行淄博分行營業(yè)部
淄博商景網(wǎng)絡服務有限公司
中國移動通信張店分公司
北京匯思勞務有限公司淄博分公司 淄博郵政局營業(yè)局
六
中國郵政儲蓄銀行淄博分行營業(yè)部 山東全正律師事務所
中國電信集團張店分公司
淄博雙信志遠有限責任會計師事務所 淄博森普文化禮品公司
服務活動方案計劃書篇八
為進一步鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動的成果,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提升黨員干部推動科學發(fā)展,促進社會和諧的能力作風,根據(jù)區(qū)委《關于在全區(qū)黨員干部中開展“雙千名三服務”主題實踐活動的實施意見》的要求,現(xiàn)就在全局黨員干部中開展黨員干部下基層,服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務群眾“三服務”活動制訂如下實施方案:
一、活動的目的意義
通過開展“三服務”活動,著力打造創(chuàng)新型、實干型、親民型、清廉型“四型”黨員干部隊伍,進一步增強審計干部為民服務的理念,進一步強化黨員干部的宗旨意識、大局意識和奉獻意識,進一步提升人民群眾的歸屬感、幸福感和滿意度,真正達到“科學發(fā)展大跨越、民生幸福大和諧、能力作風大提升”的目的,為圓滿完成“率先實現(xiàn)基本現(xiàn)代化、共建共享幸福新”的目標任務提供有力保障。
二、組織領導及參加人員
局成立“三服務”領導小組。由局長夏元順擔任組長,成員由班子成員組成,辦公室設在局綜合科,主任由綜合科科長周旭東擔任,喬偉為聯(lián)絡員。參加人員為審計局全體黨員干部。
三、活動具體內(nèi)容
根據(jù)區(qū)里的部署要求和審計局的實際,做到扶貧與扶智相結合,輸血與造血相結合,政策資金與技能培訓相結合,因人因戶地開展結對幫扶活動,為幫扶對象提供政策咨詢、市場信息、項目資金、技術服務等方面的支持,廣泛開展“四個一”等具有特色的活動,每個黨員干部結對幫扶一個特困家庭,為他們在“扶持創(chuàng)業(yè)、援助就業(yè)、安居樂業(yè)、完成學習”等方面至少解決1個實際問題,真正為基層群眾做好事、辦實事、解難事。
四、活動時間安排
服務活動方案計劃書篇九
為進一步加強本單位干部職工作風建設,樹立電影產(chǎn)業(yè)“為民、務實、創(chuàng)新”的良好服務形象,根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求,結合本單位工作實際,制定我單位作風整頓實施方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,大力弘揚聯(lián)系群眾、服務群眾意識,集中解決電影行業(yè)黨員干部在思想作風、工作作風等方面存在的問題。通過整頓,使單位作風明顯轉變,組織紀律明顯增強,工作效率明顯提高。
二、目標任務
這次單位作風整頓,主要解決好學風、勞動紀律、工作態(tài)度、服務意識、協(xié)調(diào)互動等幾個方面的突出問題:
1、解決干部職工政治敏感性不強的問題,倡導學習新風、樹立大局的意識。
2、解決服務不優(yōu)、辦事不力的問題,樹立主動服務、熱情服務的作風。
3、解決工作不扎實、作風漂浮的問題,樹立務實苦干、盡職盡責的作風。
4、解決集體榮譽感和團隊意識不強的問題,樹立和諧共事、團結拼搏的作風。
三、方法步驟
活動自5月初開始至9月底基本結束,主要分三個階段進行:
(一)學習動員(5月1日--5月10日)。
召開單位“三服務”作風整頓工作動員大會,傳達上級關于開展作風整頓有關精神,部署單位作風整頓工作,制定具體實施方案并上報主管局。
(二)查擺問題(5月11日—5月31日)。
進一步組織干部職工通過自己找、群眾提、領導點相結合的辦法,深入查找自身在遵守紀律、服務態(tài)度、工作效能等方面存在的問題,深刻分析原因。
(三)制定措施及整改落實階段(6月1日--9月30)。
1、制定整改方案。及時對查找出來的問題進行梳理、分析、歸類,本著“有什么問題解決什么問題,什么問題突出,重點解決什么問題”的原則,制定整改措施。
2、著力整改落實。按照先易后難的辦法,扎實整改,堅持邊學邊改、邊查邊改,重在行動,重在實效。對基層和群眾反映強烈的問題,能夠做到的,必須立即整改;需要逐步解決的,要積極創(chuàng)造條件抓緊整改;需要有關方面協(xié)商解決的,要主動協(xié)商,合力整改,以整改的實際效果取信于民。
四、組織領導
為切實加強本單位作風整頓工作的領導,成立作風整頓工作領導小組。領導小組下設辦公室,負責本單位作風整頓工作的組織協(xié)調(diào)、督辦和日常工作。
二0一二年五月九日
服務活動方案計劃書篇十
201x年11月1日至201x年11月30日
二、組織領導
成立xx公司“服務品質(zhì)提升月”活動領導小組,總經(jīng)理任組長,副總經(jīng)理任副組長,各單位負責人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實施方案,組織實施各自單位的“服務品質(zhì)提升月”活動。
三、活動目標
通過開展“服務品質(zhì)提升月”活動,提高服務規(guī)范化、精細化水平,增強員工服務意識,逐步解決車輛停放管理、標識標牌維護、設施設備維護、等各方面存在的突出問題,確保服務品質(zhì)得到明顯提升,進一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內(nèi)容
(一)加強業(yè)務學習,提高員工素質(zhì)和服務意識。各單位認真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等),以及《xx公司崗位服務標準手冊》進行學習,認真做好員工隊伍的人員素質(zhì)培訓。
要全部懸掛上墻,做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范員工行為的基礎,各單位要通過培訓等方式,使員工對工作任務、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理,是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容,檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等,要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌,必須要求員工在上班時間嚴格按照公司規(guī)定著裝,對員工已破損的工服、工牌,及時進行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求,做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務,保證小區(qū)無明露垃圾,生活垃圾日常日清,無衛(wèi)生死角,始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng),提高小區(qū)技防能力,尤其是強化監(jiān)控等智能化設施的維修養(yǎng)護力度,確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度,避免巡查死角,提高安全防范能力。對車輛要專門管理,規(guī)范車輛停放位置,確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理,保證綠化苗木生長旺盛,造型美觀。4、加強小區(qū)共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專人進行維修、保養(yǎng),定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,按時對設施設備進行保養(yǎng),確保小區(qū)內(nèi)設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務的監(jiān)管工作。重點檢查服務質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面,對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估,內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務區(qū)內(nèi),踐踏、占有綠地,損毀樹木、園林,占有通道等共用場地,私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為,應及時制止并向有關行政主管部門報告,確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴,加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題,對投訴100%進行回訪?;卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見,切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務內(nèi)容及標準、階段性工作目標和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等,全面提升業(yè)主對物業(yè)服務工作的感知度。特別是“服務品質(zhì)提升月”活動開展前后的對比照片如:門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等,讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟
“服務品質(zhì)提升月”活動主要分三個階段展開:
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)
各單位根據(jù)實際情況,認真制定活動實施方案,部署活動安排,明確職責分工,落實工作責任,提出工作要求。同時開展“服務品質(zhì)提升月”活動的宣傳動員,通過各種宣傳方式大力宣傳,并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)
各單位認真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務合同等,對自身服務工作開展自查,同時結合廣大業(yè)主提出的意見和建議,對存在的問題進行整改。在原有基礎上,提高服務規(guī)范化、精細化水平,確保服務品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結鞏固階段(201x年11月26日- 11月30日) 各單位召開工作會議,對“服務品質(zhì)提升月”活動工作情況進行分析總結,鞏固活動成果,對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應用,加強相關制度建設和服務品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布,建立小區(qū)服務品質(zhì)提升的長效機制。
六、工作要求
(一)統(tǒng)一思想,確?;顒訉嵭?。各單位要充分認識開展服務質(zhì)量提升月活動的意義。加大工作力度,轉變服務態(tài)度,落實工作措施,讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領導,認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責人親自抓,結合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合,層層落實責任。各單位要結合實際,根據(jù)活動的總體目標和活動內(nèi)容,按照職責進行分工,把“服務品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組,分解到個人。充分調(diào)動各級、各類人員的積極性,分階段、分目標把工作任務落實到實處。
(四)加強督導,注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查,對存在問題下發(fā)督辦通知,提出整改要求,并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導活動,對照問題,認真整改,總結經(jīng)驗,樹立典型。
(五)做好總結,信息及時報送。各單位在活動開展過程中,對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部,以便其它單位借鑒。于12月3日前,將201x年“服務品質(zhì)提升月”活動的總結以及有關圖片資料報公司品質(zhì)管理部。
服務活動方案計劃書篇十一
全區(qū)性的志愿服務項目
實施單位:—區(qū)青年志愿者協(xié)會
成員單位:
北京印刷學院團委
北京石油化工學院團委
14鎮(zhèn)團委
衛(wèi)生局團總支
種植業(yè)團委
林業(yè)局團總支
農(nóng)委團支部
20xx年xx月––20xx年xx月
以相關單位組織的專業(yè)志愿者為主體,面向社會招募具有專業(yè)素質(zhì)的青年志愿者。
1、青年醫(yī)療志愿者服務隊
以衛(wèi)生局的青年醫(yī)療志愿者服務隊為主體,聯(lián)合同仁醫(yī)院的相關專家志愿者,面向社會招募具有豐富經(jīng)驗的青年專家,共同組成志愿者隊伍,入村為基層群眾進行義診。同時組織相關專家,開展村民健康知識大講堂;走訪貧困戶,開展免費送醫(yī)送藥活動。
2、青年文藝志愿者服務隊
整合駐區(qū)高校資源,本著雙贏互促的原則,招募有文藝特長、熱心志愿者事業(yè)的青年志愿者,依托農(nóng)村青年中心、文化大院,舉辦文藝演出,豐富基層群眾的文化生活。
3、青年助農(nóng)志愿者服務隊
以種植業(yè)服務中心團委、農(nóng)機服務中心團委、林業(yè)局團總支、農(nóng)委團支部專業(yè)青年志愿者隊伍為主體,整合高校的青年專家,組成具有科研能力和實際工作經(jīng)驗的志愿者隊伍,下村入戶為基層群眾提供種養(yǎng)殖技術支持和信息服務。
每支青年志愿者隊伍招募50人左右,人員的數(shù)量和規(guī)模保持相對穩(wěn)定,每月開展活動至少1次。
1、與相關單位對接,選拔確定志愿者服務隊的主體成員。
2、確定志愿者服務隊的牽頭負責單位,與14鎮(zhèn)進行需求初步對接。
3、啟動活動項目,面向社會招募志愿者。
4、實施志愿服務項目,團區(qū)委對志愿服務項目進行全程管理、指導。
5、志愿服務項目結項,進行總結表彰。
1、根據(jù)志愿服務項目的需要,為志愿者提供人身意外險。
2、提供服務認證。
3、提供其他類型的支持和保障。
團區(qū)委:
1、志愿服務項目的整體規(guī)劃設計,相關的溝通協(xié)調(diào)。
2、志愿服務項目的立項、啟動、運行管理。
3、志愿服務項目的結項、表彰志愿者服務隊的負責單位:
1、志愿者的招募、選拔。
2、志愿者的培訓。
3、開展志愿服務的具體組織。
4、開展志愿服務活動的具體紀錄。
5、開展活動的資料收集,信息上報。
14鎮(zhèn):
1、上報需求信息,與志愿者服務隊對接。
2、提供開展志愿服務的場地、組織參與活動的人群。
3、提供必需的用餐等其他的后勤保障。
服務活動方案計劃書篇十二
為促進我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,堅決打贏創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)。我局將在全市酒店行業(yè)開展“微笑大同最美服務之星”評選活動,此次活動將挖掘酒店行業(yè)各平凡崗位的優(yōu)秀代表,樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范,著力提升酒店業(yè)服務品質(zhì)和管理水平,促進消費升級,為大同高質(zhì)量發(fā)展展現(xiàn)酒店人的風采。
大力培育和踐行社會主義核心價值觀,著力選樹宣傳酒店行業(yè)勇?lián)鷷r代重任、踐行崇高道德的最美服務之星,充分發(fā)揮先進典型教育人、鼓舞人、引領人的重要作用。
(一)大同市全市酒店及市餐飲飯店業(yè)協(xié)會各會員單位(大同)。
(二)評選對象為全市酒店行業(yè)一線服務人員及管理人員。
主要選樹體現(xiàn)社會主義核心價值觀要求,體現(xiàn)中華傳統(tǒng)美德,突出時代精神、行業(yè)特色、個人特點,在基層群眾身邊有較大影響的先進典型。
(一)積極向上:熱愛祖國,遵紀守法,遵守公序良俗,自覺踐行社會主義核心價值觀;有良好的職業(yè)道德,愛崗敬業(yè);熱心公益,服務社會。(10分)
(二)專業(yè)化高:至申報截止日連續(xù)從事酒店服務工作1年以上,具有較高的專業(yè)化水準,熟悉業(yè)務流程和服務標準,服務優(yōu)質(zhì)高效,文明規(guī)范。(35分)
(三)服務規(guī)范:自覺遵守酒店從業(yè)人員職業(yè)守則和企業(yè)規(guī)章制度,尊重消費者合理要求,服務規(guī)范,無違反企業(yè)規(guī)定受處罰記錄。(15分)
(四)服務質(zhì)量:工作熱情禮貌,耐心細致,言談得體;工作業(yè)績出色;消費者評價滿意度高,無差錯、糾紛、投訴。(20分)
(五)服務禮儀:身體健康,著裝打扮大方得體,服務語言有感染力,服務動作具有舒適感。(10分)
(六)其他項:持有相關專業(yè)培訓或資格證書,受到國家、省、市和企業(yè)內(nèi)部等獎勵榮譽,見義勇為行為等。(10分)
(一)企業(yè)推薦(9月30日前)。各酒店企業(yè)要結合全市各級各類媒體及新媒體平臺資源統(tǒng)一宣傳契機,在店內(nèi)明顯位置、微信公眾號等廣泛宣傳最美服務之星評選工作,受理最美服務之星申請,審查資格,積極推薦候選人報縣(區(qū))商務局。
(二)初核人選(10月10日前)。各縣(區(qū))商務局對企業(yè)推薦人選進行初審,對初審通過人員,出具正式推薦文件報市商務局。
(三)人選評審(10月20日前)。由市餐飲飯店業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表牽頭,組織成立專家評審小組,根據(jù)評選標準及參評人選主要事跡材料,對被參評人進行公開評審,確定最美服務之星候選人。
(四)報局黨組會研究。將評審結果報局主要領導和局黨組研究。
(五)人選公示。通過大同市政府官方網(wǎng)站大同市商務局專欄進行公示,公示期滿無異議后,最終確定最美服務之星名單。
(六)表彰發(fā)布。召開表彰大會,對最美服務之星進行表彰。
1、大同市20xx年最美服務之星申報表(附件);
2、申請人身份證復印件、近期五寸免冠全身彩色工作照;
3、相關職業(yè)資格證書、培訓證書等(復印件);
4、申請人信用報告;
5、申請人無犯罪記錄證明;
6、申請人近1年與企業(yè)簽訂的勞動合同復印件或其他證明材料(復印件);
7、申請人先進事跡材料;
8、申請人受獎勵榮譽等其他證明材料(復印件);
9、專業(yè)業(yè)務技能展示(視頻)。
所有申報材料必須加蓋企業(yè)公章,紙質(zhì)版和電子版各一份,同時報市商務局。
(一)提高思想認識。要把最美服務之星選樹活動作為推進酒店行業(yè)提升服務水平的重要抓手,作為營造全社會見賢思齊、崇德向善的濃厚氛圍的新舉措,提高認識,精心實施。
(二)注重抓好典型。要注意克服為評選而評選的傾向,把最美服務之星評選過程作為提升服務、塑造品牌、展示形象的過程,通過挖掘、總結、培育、提高、推廣先進典型的過程,樹立一批可親、可信、可學的鮮活典型,以點帶面,促進全市酒店行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務整體提升。
(三)堅持實事求是。評選推薦工作務必認真細致,嚴格組織實施,層層把關、逐級申報。并充分征集公安、征信等部門意見,做好前置審查工作并留存資料,確保選樹評選的先進典型無違法亂紀行為。評選的最美服務之星事跡必須真實可信,群眾公認,經(jīng)得起檢驗。
(四)按時保質(zhì)完成。最美服務之星的推薦工作于20xx年10月底前完成。
服務活動方案計劃書篇十三
總體規(guī)劃:
1、本學期將進一步發(fā)揮家長的核心作用,采用分組的形式。以小組為單位,每組選有組長(組長為義工隊骨干成員)。各小組可以自行組織小范圍活動,并將活動經(jīng)驗在義工骨干會議上進行分享。有些活動以小組為單位進行參加,組長負責通知組員活動情況。小組形式也有利于小組內(nèi)成員的交流和溝通從而形成團隊的力量。
2、強化團隊精神和組織觀念,逐步形成意識高、強組織性、強紀律性的隊伍。例如到香港向童軍學習、到國房基地開展親子訓練營等。
3、走進社區(qū),服務于身邊需要幫助的人。初步以三人為一組展開定期、長期的慰問探望孤寡老人。
每周五早上、下午
親子愛心回收日
繼續(xù)上學期的親子愛心回收日活動
每周任選一小時
親子同耕園
繼續(xù)上學期的親子同耕園活動
9月18日
骨干會議
召開義工骨干會議,商討本學期活動計劃
9月28、29日
親子歌唱比賽海選
親子歌唱比賽
10月10日
月餅盒骨牌陣活動
義工們齊將月餅盒按一定間距排列成行,輕輕碰倒第一盒月餅盒,其余的月餅盒就會產(chǎn)生連鎖反應,依次倒下。
10月24日
到愛心店輪值當?shù)陠T培訓
開展店員基本知識培訓
10月26日
店員到愛心店值班
啟動店員到愛心店值班
11月19日
新隊員入隊儀式
招募新隊員,學做手工
12月中旬
與福利院開展愛心活動
組織低年級到福利院開展愛心活動
12月中下旬
為慈善萬人行籌款義賣
為慈善萬人行開展籌款義賣
12月下旬
到特殊學校開展游園活動
到特殊學校開展游園活動
1月份
義工趣味運動會
開展義工趣味運動會
1月份
晨曦行動
組織義工參加市組織的晨曦行動
服務活動方案計劃書篇十四
為了構建和諧小區(qū),弘揚 奉獻、友愛、互助精神,倡導以人為本的理念,充分發(fā)揮社區(qū)志愿者尊老、敬老、扶殘助弱的作用,讓志愿者的服務有效深入的開展,結合本社區(qū)實際情況,特制訂以下方案:
一、指導思想
以服務群眾、構建美好家園為宗旨,倡導社區(qū)志愿者服務理念,大力開展社區(qū)志愿者活動,發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍,健全社區(qū)志愿者服務站工作體系及運行機制,推進社區(qū)志愿者工作有序、有效的開展。
二、工作原則
堅持黨對社區(qū)志愿者服務站的領導,認真貫徹社區(qū)關于志愿者服務的決策和部署,堅持從社區(qū)實際情況出發(fā),不斷完善服務機制,不斷提高社區(qū)志愿者服務站工作水平。
三、目標任務
成立社區(qū)志愿者服務活動站,通過服務站開展一系列志愿者活動,切實做好社區(qū)志愿者服務,樂于奉獻、團結友愛,服務廣大群眾,讓每個居民感受到社區(qū)志愿者服務就在我身邊。
四、活動載體
社區(qū)志愿者:社區(qū)志愿者由社區(qū)及駐地企事業(yè)單位退休人員、在校學生、黨員干部、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)負責人和員工、社區(qū)干部、社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員、其他社會熱心人士等組成。志愿者不計報酬,有一定的服務能力。
社區(qū)志愿者服務站:社區(qū)志愿者服務站是由城郊社區(qū)居委會組織成立,志愿者服務站在社區(qū)黨委的正確領導與指導下開展工作,服務站的志愿者上下齊心協(xié)力,本著居民所需求,開展便民服務。
五、活動內(nèi)容
1、關愛空巢老人活動。繼續(xù)開展本社區(qū)的特色沒有圍墻的養(yǎng)老院活動,讓空巢老人在家都能夠享受養(yǎng)老特別服務。對轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進行定期走訪,開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫(yī)、保健指導、娛樂活動。關愛困難人員。對轄區(qū)內(nèi)的低保戶、困難人員開展送愛心活動,捐款捐物、送崗位、送技術,開展一對一幫扶,為他們解決實際困難,讓他們在社區(qū)的幫助下能夠早日脫貧。
2、關愛殘疾人活動。理解、關心、尊重殘疾人,為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料,讓他們感覺社區(qū)的關心,對生活充滿信心。
3、醫(yī)療服務志愿。開展健康進社區(qū)活動,開展健康知識講座,為社區(qū)居民提供醫(yī)療咨詢和義診服務,受到了社區(qū)群眾的熱烈歡迎和好評?;顒又?,志愿者對老年居民,通過免費中醫(yī)醫(yī)療咨詢、測量血壓、定期上門檢查等多種形式,指導社區(qū)居民正確認識疾病、預防疾病,而且耐心細致地對他們的問題逐一做了回答。
4、關愛未成年人。在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座,組織社區(qū)黨員對他們進行關心、教育、心理輔導,關心未成年人的學習、生活狀況,讓他們健康成長。
5、定期走訪。對轄區(qū)內(nèi)的困難人員、低保戶、矯正對象由社區(qū)黨員帶頭和社區(qū)志愿者對他們進行定期走訪,關心他們的生活狀況及需求。
6、文體娛樂服務。成立一支文藝志愿者隊伍――群藝劇社,隨時參與社區(qū)及社會組織的公益性活動,提高廣大市民朋友的文化娛樂生活質(zhì)量。
7、黨員結對幫扶志愿服務。根據(jù)幫扶對象的實際需求,結合志愿者的有關情況,采取一幫一或多幫一的`服務方式,實施日常結對幫扶。
8、開展環(huán)衛(wèi)工作活動。志愿者定期對轄區(qū)內(nèi)的小廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理,志愿者向群眾發(fā)出倡議,呼吁大家共同攜手行動起來、全民參與,弘揚環(huán)衛(wèi)工人“寧愿一人臟、換來萬家凈”的無私奉獻精神,以實際行動推進環(huán)境衛(wèi)生建設,提升居民文明素質(zhì)。
9、計生幫扶志愿活動。積級開展人口文化利益導向及政策宣傳活動。在社區(qū)的人口文化大院,組織開展“幸福家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”等評選活動,積極倡樹婚育新風尚。
10、維權服務。在當今社會,加強社區(qū)維權工作是踐行科學發(fā)展觀的重要舉措,是促進家庭和睦、創(chuàng)建幸福家庭、維護社區(qū)乃至社會穩(wěn)定的重要舉措。通過在社區(qū)開展法律宣傳、個案維權、心理疏導、扶貧幫困等工作,把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài),解決在基層,對促進居民的身心健康,營造文明、祥和的社區(qū)環(huán)境,創(chuàng)造健康文明的生活均具有重大意義。
六、活動要求
1、加強領導,精心組織。按照“政府引導,社區(qū)組織,依托居民”的指導思想,加強對社區(qū)志愿者服務活動的領導,社區(qū)黨總支書記潭友貴負總責,委員黃月珍、光飛負責志愿者隊伍的組織、實施工作,積極組織開展社區(qū)志愿者服務活動,把成立社區(qū)志愿者服務組織作為當前推動社區(qū)各項工作的一項重要工作,穩(wěn)步開展,扎實推進。
2、廣泛宣傳,做好登記。要從廣泛宣傳入手,認真做好社區(qū)志愿者的造冊登記。凡承認社區(qū)志愿者章程,熱心社會服務和公益事業(yè)的個人或團體都可報名成為社區(qū)志愿者。
3、調(diào)查摸底,選準項目。廣泛征求社區(qū)居民的服務需求,分類統(tǒng)計確定適合本社區(qū)開展的服務項目,有針對性地組織好社區(qū)志愿者服務活動。根據(jù)實際情況,將志愿者分成若干專業(yè)志愿者服務隊。如黨員志愿服務隊、科普志愿服務隊、環(huán)保志愿服務隊等。每隊產(chǎn)生負責人一名,在社區(qū)黨組織和居委會領導下開展工作。
4、加強管理,樹立形象。加強對志愿者隊伍的管理,做到活動經(jīng)常開展、隊伍不斷壯大。社區(qū)志愿者在開展服務活動時佩帶統(tǒng)一標志,積極踐行“自愿、奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨,熱心服務,樹立良好形象。每次活動各社區(qū)都要收集好詳細的資料,以及每位志愿者的服務時間、地點、對象等,做到有規(guī)則、有記錄(文字、圖片)、有總結。每個參會成員都應配好社區(qū)志愿者的統(tǒng)一標志。志愿者標志由社區(qū)統(tǒng)一設計樣式,標志由帽子、臂章組成。
5、定期督查,加強考核。采取年度評比、季度檢查、日常抽查與征求居民意見相結合的方法,加強對社區(qū)志愿者服務活動的督查、指導和幫助,對組織程度高、活動效果好的社區(qū)自愿者活動將給予表彰。
服務活動方案計劃書篇十五
通過近期對酒店餐飲部的經(jīng)營情況分析,為了穩(wěn)定、開發(fā)客戶同時使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強的生命力,將針對以下幾方面展開工作。
一、產(chǎn)品推廣:
1、五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;母親節(jié)媽媽菜套餐.
2、六月份推出“清涼一夏”活動月及父親節(jié)套餐。
3、建議七、八月份開展“美味手札”,推出不同款式菜肴;
4、九月份推出團圓月賞月活動。
6、十二月份推出“家常菜也spa”系列美食菜肴、“十大招牌菜”年度盛宴活動。
二、隊伍建設:
完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素質(zhì)
(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質(zhì)量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗的服務人員。
(2)完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次成立培訓小組,再三是制定培訓方案,采取理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進行培訓。
三、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道、擴大營業(yè)收入:
隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈,定期的市場調(diào)查、經(jīng)營分析,準確的市場定位,才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率。
1、與當?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷協(xié)議,開拓我店婚宴信息來源發(fā)展增收渠道。
2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經(jīng)營。
4、全員公關,爭取更多的回頭客。對員工灌輸公關意識和知識,與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日、客戶生日向關系戶電話問候。同時專人負責客戶資料的征集及補充,并于日常例會期間及時溝通。
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服務活動方案計劃書篇十六
為了慶?!拔逅摹鼻嗄旯?jié),弘揚中華民族尊老愛幼、助人為樂的傳統(tǒng)美德,助推社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展,提高老年群體保障服務水平,共青團xx市委組織青年志愿者采取結對幫扶的.辦法,開展社區(qū)愛老志愿服務活動。志愿服務活動以轄區(qū)高齡空巢老人為服務對象,建立以政府為主導、社區(qū)為依托、志愿服務站為紐帶的關愛空巢老人志愿服務體系。組織志愿者為高齡空巢老人提供生照料、健康保健、心理撫慰、應急求助、法律援助等服務,努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務。形成老有所養(yǎng)、老有所依、老有所盼、老有所樂,不斷提升市民文明素養(yǎng)和社會文明程度,扎實推進文明城市創(chuàng)建提供精神動力和社會環(huán)境。為了切實做好愛老志愿服務活動,特制定方案如下:
一、活動主題
溫暖空巢老人倡導文明風尚
二、活動目的
1.通過與老人們的互動交流,在為老人們送去快樂和健康,學會做人的道理,不斷完善自我。
2.通過實踐活動,促進青年志愿者團隊建設。
3.推進志愿服務制度化,強化青年志愿者的社會責任意識、規(guī)則意識和奉獻意識。
四、服務項目
1.文藝聯(lián)歡:由文藝志愿者給老人表演個人才藝,陪老人聊天互動。
2.衛(wèi)生清理:對老人居住的室內(nèi)外環(huán)境進行打掃,清除污染源,提高環(huán)境衛(wèi)生。
3.理發(fā)按摩:為老人洗頭理發(fā),根據(jù)老人身體情況進行推拿按摩。
五、活動安排
1.時間:20xx年4月27日(星期六)下午3:00至5:00
2.地點:中醫(yī)院護養(yǎng)中心(老區(qū)黃河路與新華街十字路口)
六、活動流程
1.下午3時前,全體志愿者在護養(yǎng)中心集合。
2.各單位負責人接頭,進行人員分組并分配任務。
3.各組自行開展活動。
4.下午5時左右結束,各分隊整理場地、收拾物品后返回。
七、活動事項
1.報名參加人員要嚴格遵守活動紀律,不得遲到早退。
2.參加人員要聽從活動領隊的分工和安排。
3.嚴格要求自身的言行舉止,展現(xiàn)青年志愿者的文明禮貌。
八、召集人數(shù)
文藝志愿者20人、青年志愿者20人;報名電話:xx。
服務活動方案計劃書篇十七
培養(yǎng)個人修養(yǎng),提高崗位綜合素質(zhì)。
加強服務意識,打造親和力服務氛圍
1、酒店最美笑容活動舉行時間:20xx年第一季度
2、酒店微笑服務評比對象:酒店全體員工
3、酒店微笑服務評比形式
a、每天賓客意見反饋。
(1)主要由客人意見表收集及顧客向管理層反應為主
(2)二線部門,由一線部門員工評選,如有客人反應一并加入考核。
b、酒店管理層意見收集
(1)每天mod值班,若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象,于第二天報與早會
(2)每位管理層在平時工作當中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務現(xiàn)象,應及時記錄。
c、最美笑容宣傳與公布
(1)光榮榜。各部門在宣傳欄制作光榮榜,可將部門內(nèi)的關于微笑服務的典范事跡進行宣傳并配員工近照。
(2)宣傳。制作微笑服務宣傳標語,粘貼于各部門員工通道等區(qū)域(微笑吧,讓你的生命綻放花朵;微笑是陽光,融化人們臉上的寒冰等)以提醒員工微笑服務。
(3)每周評選出的“最美笑容”可佩帶笑臉胸牌一枚(網(wǎng)購,10余個左右)。
4、實施步驟
第一階段:各部門培訓“最美笑容”基本運作方法
第二階段:各部門培訓微笑服務的基本標準要素
第三階段:執(zhí)行實施:即日起--- 3月31日。
第四階段:表彰大會:4月初
1、評選期間無違紀,無投訴
2、微笑服務,禮貌用語(如:離客人3米主動微笑致意,能將聲音、眼睛、身體與微笑相結合)
3、服務態(tài)度積極,遇到問題不推卸,不逃避
4、服務個性化,即使暫停手頭工作也全力為客人提供幫助
5、注重個人形象及淡妝上崗的專業(yè)形象
1、待定。
2、獲得榮譽證書,并在員工通道制作大型光榮榜,公布姓名配近照
3、獲得“最美笑臉”榮譽稱號,可作為年度優(yōu)秀員工評選依據(jù)之一
服務活動方案計劃書篇十八
為紀念毛同志“向雷鋒同志學習”題詞xx周年,大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,陶冶同學們的道德情操,深入開展志愿服務,為構建和諧校園、和諧社會作出新的貢獻,現(xiàn)制定方案如下:
20xx年3月5日—3月31日
1、美化城市活動,打掃街道,清除白色垃圾及非法張貼物。
配合團市委、團區(qū)委搞好集中行動日活動。
學校團委組織部分團員青年到市區(qū)紫舞公園我校學雷鋒基地進行義務清掃和宣傳活動。(3月5日)
2、營造共青林活動。
3月12日下午組織部分團員青年進行義務植樹。
高中部(除高三外)、初中部各班要求派3—5名同學于3月12日中午12:30到天門樓操坪集合,由校團委統(tǒng)一組織植樹,各班所植樹種可到學校生物園自行購買或自備。要求各班植樹數(shù)量不得少于2棵,到所在年級團總支書記處登記,勞動工具由生物園提供。
3、“獻愛心、送溫暖”活動。
在活動月期間里,各班報學校批準自行組織學生到福利院、敬老院和孤寡老人家中開展慰問活動和志愿服務活動。次數(shù)不少于1次,將活動情況書面報校團委以便總結表彰。
4、全面開展“校園愛心超市”活動,各班要按照活動細則的要求,將此項活動切實落到實處。
校園愛心超市設在天門樓負一樓,3月中旬將正式開業(yè)。
校團委負責活動月的組織工作,各年級團總支,各班團支部負責活動的具體事項。
1、各年級、各班要認真負責、精心組織,確?;顒拥馁|(zhì)量,各班團支部要切實擔負起組織責任,班主任要加強活動的領導和指導。
2、美化城市活動中所需勞動工具各班自備,要打好校旗和團旗,統(tǒng)一服裝,樹立一中形象。
3、保證活動安全,班主任和指定老師要負好責。
4、活動月結束后,各班要書面報告本班開展各項活動的情況,以便總結表彰。
5、各班要廣泛利用校園網(wǎng)、班報、黑板報、張家界一中青年、校園簡報等宣傳媒體做好宣傳,營造濃厚的活動氛圍,團委將在活動月結束后進行評比表彰。
服務活動方案計劃書篇十九
一、活動時間:
自201x年11月1日至201x年12月31日,共兩個月。
二、活動目標:
1、通過各種形式的宣傳、服務,確立廣大業(yè)主對物業(yè)服務界線的認知度;
2、形成享受物業(yè)服務是一種高尚消費的理念;
4、提高包括業(yè)主在內(nèi)的全員法制意識和規(guī)章意識,宣傳和推廣適合本小區(qū)的各種規(guī)章制度。
三、活動口號:
精心、熱情、素質(zhì)、理念
四、活動層次:
2、個性化服務設計,滿足不同層次人群的消費需求,拓展物業(yè)服務渠道及緯度,保持平面和縱深向的平衡發(fā)展。
3、規(guī)范工作程序,建立標準化的工作體系,使之成為一種可以連續(xù)復制和傳承的固定格式。
4、以安全保衛(wèi)為先導,以環(huán)境質(zhì)量為保障,以維修效果為依托,打造出永美家園的物業(yè)服務新形象。
五、活動理念:
1、優(yōu)質(zhì)服務月活動,即是對物業(yè)服務質(zhì)量的考量,也是對業(yè)主明晰服務范圍和工作界線的宣傳。
永美家園物業(yè)服務部
開展這項活動的目的,在于提高物業(yè)服務的同時,引領業(yè)主對物業(yè)概念以及物業(yè)服務概念有一個明確的認識。從而界定分工范圍、服務范圍、取費范圍以及相應的服務標準。
2、收費服務是一種消費理念。
這種理念必須成為一種深入人心的意識,物業(yè)服務的成果才能得到業(yè)主的普遍認同;而服務界線的劃分至關重要,許多業(yè)主不清楚物業(yè)服務的范圍,以為進了小區(qū)就應享有任何需要的服務,而且一大部分都是無償?shù)?。對物業(yè)服務的無限延展造成了虛假的享受心理。收費服務所對應的項目清楚,才能提到服務的延伸,在延伸服務為業(yè)主所認同的時候,才會產(chǎn)生對物業(yè)服務團隊的理解和敬重。
3、法制和規(guī)章是保障服務的前提。
沒有規(guī)矩不成方圓,沒有章法就沒有秩序。安全沒有保障,責任義務不對等,這些都是不和諧因素的寄生床。定章立制,學習法度,大家共同遵守,這樣才會在發(fā)生事件時有明確的責任確定,在統(tǒng)一的標準下,對各種細節(jié)分辨是非,才會減少無謂的爭執(zhí),并主動趨于友好,使社區(qū)變得溫馨安寧。
4、熱情對待業(yè)主。
對待業(yè)主要象春風般的溫暖,只要是業(yè)主的需要,我們都要盡力地給予幫助,不管是份內(nèi)兒的還是份外的。對于份內(nèi)的事,我們義不容辭。對于份外的事,我們要根據(jù)解決問題的難度給予指導性意見,小問題協(xié)助處理,較大問題指出處理方向和處理方法。對于業(yè)主要求我們處理的問題,可以酌情收費。
5、微笑服務、禮貌侍人,推行普通話交際方式。
雖然永美家園主要的服務對象是永年人,永年話聽起來說起來都會覺得親切,但做為一個規(guī)模小區(qū),應該是開放的,能夠迎納八方來客,適應不同的人群,所以對于整體業(yè)主來說更需要一個包容寬厚的交際環(huán)境,推行普通話,就是物業(yè)部由封閉走向開放的一個標志性信號。厚實的管理工作,是需要通過不斷的交流去實現(xiàn)的,而所有的交流,語言占著絕對的比重。我們不但要面對永年,還要面對邯鄲、面對河北,甚而面對全國。
6、精心管理,細致工作,周到服務。
進行得有條不紊。還要有高尚的職業(yè)情操,有足夠的工作熱忱,有與工作環(huán)境及技術要求相一致的操作能力,有想人之所想,一切服從業(yè)主整體利益的全局觀念,才能在實際工作中,時刻顧全大局,做好個別業(yè)主的思想疏通工作。
六、活動程序:
第一階段:發(fā)動宣傳階段201x年11月1日——10日
本階段的主要目的,是為了讓廣大業(yè)主、物業(yè)服務人員,以及與物業(yè)相關的地產(chǎn)銷售人員,明確本次活動的意義和目標宗旨。
1、會議啟動。
舉行聲勢浩大的“優(yōu)質(zhì)服務月”啟動誓師大會,全員參加。說明本次優(yōu)質(zhì)服務月活動的必要性,活動主旨及想要達到的目的,與各單位的主要負責人簽訂嚴格按照優(yōu)質(zhì)服務月活動方案進行貫徹執(zhí)行的責任狀。
2、造勢宣傳。
在小區(qū)各主要路口、假山及小電子屏打出標語:
積極開展優(yōu)質(zhì)服務月活動
永美家園是我家,優(yōu)質(zhì)服務你我他;
微笑服務暖人心,咱與業(yè)主一家親;
擁有物業(yè)就享受服務,物業(yè)服務不可分;
交費是您的份內(nèi)責任,服務是我的職業(yè)范圍;
樹立法制觀念,嚴格執(zhí)行制度;
分工明、責任清、幫與助、法和情、增友誼、樹新風;
以我的誠心換您的放心,以我的用心換您的省心;
永美是全體業(yè)主的家園;
我服務,你交費,天經(jīng)地義;
室內(nèi)您私有,室外歸大家,誰的問題誰負責。
3、利用電子屏、公告欄等信息渠道,大張旗鼓地宣傳優(yōu)質(zhì)服務月活動的宗旨、目的和要求。
4、每戶發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務聯(lián)系卡,供業(yè)主監(jiān)督及評價。
第二階段:初步實施階段(201x年11月11日——20日)
本階段的主要目的是為了修正性地實施提前醞釀的工作程式,并收集業(yè)的反應,為大面積深入實施活動積累經(jīng)驗。
1、建立業(yè)主建議箱。
每位業(yè)主都可以參與本小區(qū)的和諧共建的管理,對物業(yè)服務提出具體的
工作要求。但所有意見都須有業(yè)主的物業(yè)編號、簽名和聯(lián)系方法才算有效,證明意見可以拿到桌面上來討論,而不是泛泛而言的牢騷話,或者查無實據(jù)、真假難辨、捕風捉影、信口開河的低質(zhì)量信息。對于經(jīng)過論證確實對小區(qū)益且根據(jù)客觀條件可以實施的意見,將根據(jù)相應的效用給予一定的聲譽或物質(zhì)獎勵。對于提出的問題明顯可以改善服務質(zhì)量,指正物業(yè)服務存在缺點的,物業(yè)部會適時予以糾正。
2、宣傳物業(yè)服務界線和服務標準,以及各項管理制度。
采用電子屏滾動宣傳、物業(yè)服務知識問題答等形式,融合物業(yè)服務部和廣大業(yè)主參與,使分工觀念逐步深入人心。爭取讓每一位業(yè)主明白,物業(yè)服務范圍和個人負責范圍,確立明確的責任觀念。
3、編制并試實施物業(yè)服務和各項工作細節(jié)標準。
4、設立社區(qū)管理議事廳,供即將成立的社區(qū)管理理事會研究工作之用。
5、建立為老年活動中心,配置相應的游藝設施,并成為社區(qū)各種文化活動的主要場地。
第三階段:深化實施階段(201x年11月21日——201x年12月20日) 本階段是對經(jīng)過初步實踐證明可行的工作方式,進行鞏固性規(guī)范,對業(yè)主提出的建議和意見進行消化吸收后做為新內(nèi)容充實到活動過程中來。爭取在經(jīng)過本輪活動消除與業(yè)主間的隔閡,有目的地爭取業(yè)主對物業(yè)服務工作的認可。
1、繼續(xù)鞏固在初步實施階段的各項宣傳工作和深入實施工作細節(jié)標準化。
2、籌劃成立由德高望眾業(yè)主組成的社區(qū)管理理事會,起碼推舉出業(yè)主代表,可以在重大事項上參與意見和幫助協(xié)調(diào)業(yè)主間的關系。
3、通過業(yè)主投票和事實證明等形式,舉辦小區(qū)文明家庭評比,年底選出“和睦家庭”“孝敬家庭”和“模范家庭”。
4、推行小區(qū)文化培育,進行有獎征文、舉辦活動、成立小區(qū)內(nèi)部社團等形式,推行有自己特色定位的物業(yè)服務體系。
5、對業(yè)主進行逐戶分析,找出矛盾點和需求點,實施個性化的服務,并在服務過程中消解矛盾,增深感情。
總結和整理階段(201x年12月21日——201x年12月31日)
1、總結經(jīng)驗,整理材料。
各部門將在優(yōu)質(zhì)服務月實施過程中的所有好人好事、工作成績、積累和 修正的問題,分門別類地進行梳理;對形成標準化、程序化的材料進行積累。
2、重新審視,吸取教訓。
通過反復研究在工作中出現(xiàn)的問題和處理方式是否得當,每一件事情的處理對于本次活動的推進意,衡量工作中對業(yè)主的心理影響,對于確實對于業(yè)主或者業(yè)主與物業(yè)服務的工作配合產(chǎn)生誤解的,要進行彌補性的處理。
3、內(nèi)部“服務之星”評比,做為年終獎勵依據(jù)。
4、形成《永美家園優(yōu)質(zhì)服務文卷》。
七、結語:
此次活動的主要目的,不是僅僅為了一個月的優(yōu)質(zhì)服務,而在于利用這個契機促使物業(yè)服務工作有一個質(zhì)的飛躍:超越原有局限,打破思路常規(guī),把“暖心工程”、“陽光工程”送到千家萬戶,讓永美家園的物業(yè)服務成為一種標志,讓永美家園小區(qū)成為永年縣宜居榜樣。
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