一個(gè)明確的方案可以為我們的工作和學(xué)習(xí)指明方向，減少迷茫和不確定性。制定方案時(shí)，我們可以借鑒成功案例，并結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。這些方案范例的成功之處在于考慮了多個(gè)因素并給出了具體的解決方案。
績效考核方案意見篇一
考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù),增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn)。不妨看看年終績效考核方案。
1、以績效為導(dǎo)向的原則。
2、公平、公正、公開的原則。
3、考核、考評相結(jié)合的原則。
4、實(shí)事求是、改進(jìn)提高的原則。
1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
2、機(jī)關(guān)全體員工。
3、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
4、項(xiàng)目部全體員工。
1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
(1)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績效考核實(shí)施方案。
(2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
(3)確定年終績效考核結(jié)果。
2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
(1)制定年終績效考核實(shí)施方案。
(2)組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績效考核。
(3)匯總年終績效考核結(jié)果等工作。
3、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。
(2)成立由2-3人組成的考核小組，負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談，并如實(shí)填寫《年終績效考核評價(jià)表》，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
(3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會(huì)議。
考核分?jǐn)?shù)
90分以上
60分以下
考核等級(jí)
a
b
c
d
權(quán)重比例
10%
40%
40%
10%
3、員工有下列行為之一的。其考核等級(jí)不得評為a級(jí)
(1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
(2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
(3)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
(4)個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。
(5)其他違反公司規(guī)章制度的。
4、各部門評定考核等級(jí)不得超出上述比例，超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例，必須說明充分理由。
5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作，作為考核被考核人的重要政績之一。
本次考核為xxx7年度考核，考核及考評時(shí)間為xxx7年12月25日至xxx8年1月12日。
1、xxx7年12月20日前，部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個(gè)人述職報(bào)告交行政管理部，其他員工將個(gè)人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
2、xxx7年12月20日---12月25日 行政管理部確定考核實(shí)施方案，與各部門總經(jīng)理溝通，告知考核流程及考核安排。
3、xxx7年12月25日---xxx8年1月5日 各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。
4、工程總承包部項(xiàng)目總經(jīng)理完成對各項(xiàng)目部全體員工的考評工作。以項(xiàng)目為單位由工程總承包部和項(xiàng)目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。部門考核小組及項(xiàng)目考核小組對員工考核打分，權(quán)重比為(部門總經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理3 ：7)
5、xxx8年1月5日---1月9日 各部門召開年終工作總結(jié)會(huì)議，并將會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)通知行政管理部，行政管理部參與各部門及項(xiàng)目部的總結(jié)會(huì)議。工程總承包部年終工作總結(jié)會(huì)議，以項(xiàng)目部為單位召開，會(huì)上本項(xiàng)目部全體員工填寫《年度績效測評表》，對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測評，測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時(shí)參考。
6、xxx8年1月10日---1月11日 召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報(bào)告會(huì)，每個(gè)部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報(bào)告會(huì)，參會(huì)人員填寫《年度績效測評表》，通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分。
董事長、總經(jīng)理6 ：無記名投票4。
8、xxx8年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總，并報(bào)公司董事長及總經(jīng)理。
9、xxx8年1月13日 召開公司年終工作終結(jié)大會(huì)。
1、通過績效考核，使公司對員工有正確全面認(rèn)識(shí)和評價(jià)，為對員工的使用、調(diào)整，合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
2、通過績效考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，保障做好08年工作。
3、績效考核與年終獎(jiǎng)金掛勾，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。
員工有下列出勤方面的問題，適當(dāng)扣罰獎(jiǎng)金：
(1)每月遲到2次以上或早退的，每次扣減年終獎(jiǎng)金總額50元。
(2)無故曠工的，每曠工一天扣減年終獎(jiǎng)金總額500元。
(3)請事假超過15天，扣減年終獎(jiǎng)金總額20%，增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額10%。
(4)婚、喪、病假超過15天的，扣減年終獎(jiǎng)金總額10%，每增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額5%。
員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎(jiǎng)金
(1)個(gè)人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
(2)個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。
(3)造成工程安全責(zé)任事故的。
(4)造成工程施工返工、延期的。
(5)材料計(jì)劃不準(zhǔn)確不及時(shí)造成材料損失浪費(fèi)的。
1、年終績效考核工作，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，不走過場，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行。
2、年終績效考核工作比較過去，要有質(zhì)的飛躍，為公司規(guī)范化管理，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)，探索新路。
3、年終各項(xiàng)工作繁忙，需統(tǒng)籌安排，穿插進(jìn)行，必要時(shí)加班，切實(shí)保證績效考核工作效果。
八、被考核者對考核結(jié)果有異議，可向行政管理部申訴，行政管理部接到申訴后視情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
績效考核方案意見篇二
計(jì)劃：以1 年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌
任務(wù)：形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)，電商運(yùn)營方案怎么寫。
第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1 個(gè)半月)：20~30 天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，根據(jù)網(wǎng)站 需求特色，為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
該平臺(tái)是一個(gè)開放式btob 電子商務(wù)平 臺(tái)，以產(chǎn)品為核心，將買家、產(chǎn)品、賣家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來，用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動(dòng)。
商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣招標(biāo)、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集，每天50 條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期(2 個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期(5 個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活 動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期(3 個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在 前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源，規(guī)劃方案《電商運(yùn)營方案怎么寫》。
因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。
主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括：活 動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。
(3)客戶服務(wù) 及時(shí)解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同 時(shí)將市場反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。
網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市 場和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。
團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開 展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開拓客戶資源。
網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣 活動(dòng)，同時(shí)對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下： 市場推廣部：市場推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面 的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí) 涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制 溝通機(jī)制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
績效考核方案意見篇三
第一條 本辦法所稱的村干部，指由財(cái)政發(fā)放工資的行政村“兩委”干部。
第二條 考核。考核采取百分制，對村“兩委”干部進(jìn)行量化考核?？冃Э己擞晒ぷ鲗?shí)績考核(80%)、民主測評情況得分(20%)和加、減分三部分組成。
(一)黨建工作(15分)
1、“兩委”班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，戰(zhàn)斗堡壘作用強(qiáng)(2分)。鬧無原則糾紛，影響村集體正常開展工作的扣2分。
2、遵守黨風(fēng)政紀(jì)，無違法違紀(jì)現(xiàn)象(2分)。出現(xiàn)一例黨員干部違紀(jì)違法現(xiàn)象的扣1分，直止扣完。
3、堅(jiān)持黨內(nèi)生活制度，黨內(nèi)活動(dòng)正常，按規(guī)定組織召開各類會(huì)議并有記錄(2分)。各類活動(dòng)、會(huì)議無記錄的扣1分;未按要求開展活動(dòng)及召開會(huì)議的扣2分。
4、認(rèn)真開展“四議兩公開”工作法(5分)。村集體重大事項(xiàng)必須嚴(yán)格按照“四議兩公開”工作法開展，且程序規(guī)村干部考核辦法范，記錄齊全，記錄不齊的扣2分，沒有按要求公示的扣1分，扣完為止。
5、遠(yuǎn)程教育按要求開展，配發(fā)的各類電教設(shè)備保存完好，并發(fā)揮作用(2分)。未按要求收看并記錄的扣1分，未發(fā)揮作用的扣2分。
6、黨員發(fā)展工作有計(jì)劃、有步驟，并做到規(guī)范化(2分)。出現(xiàn)一例黨員發(fā)展不規(guī)范的扣1分;未及時(shí)培養(yǎng)入黨積極分子的扣1分;出現(xiàn)三年未發(fā)展現(xiàn)象的扣5分。
(二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作(15分)
1、制定了符合村情的任期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并向黨員群眾公開作出承諾(2分)。
2、年度工作計(jì)劃圓滿完成(3分)。
3、推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，新增農(nóng)業(yè)項(xiàng)目1個(gè)，(2分)。
4、加大土地流轉(zhuǎn)力度，建立合作社(3分)。
5、大力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，村容整潔、環(huán)境優(yōu)美(2分)。
6、新增規(guī)模企業(yè)1個(gè)(3分)。
(三)精神文明建設(shè)工作(10分)
1、信訪維穩(wěn)工作。造成不良影響的(2分)。
2、治安穩(wěn)定。村內(nèi)糾紛調(diào)解及時(shí)，有臺(tái)賬、有記錄、有調(diào)解書(2分)。
3、文體活動(dòng)設(shè)施配備齊全、維護(hù)到位(1分)，積極組織群眾開展文化體育活動(dòng)(1分)。
4、認(rèn)真做好反邪教和宗教事務(wù)工作(2分)。
5、及時(shí)果斷處理各種突發(fā)案件(2分);對突發(fā)事件處理不及時(shí)、不到位，造成影響的，扣0—2分。
(四)計(jì)生工作(10分)
1、全面完成計(jì)生考核指標(biāo)(5分)。每出現(xiàn)一起錯(cuò)、漏報(bào)扣1分;每出現(xiàn)一例追溯期內(nèi)突破考核目標(biāo)的政策外生育扣2分，扣完為止。在區(qū)人口計(jì)生委檢查或抽查中問題較大，每次扣5分;在市計(jì)生委檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)問題較大，倒扣5分;在省人口計(jì)生委檢查或抽查中存在問題，倒扣10分。
2、村級(jí)計(jì)生組織健全，村主職干部重視，計(jì)生服務(wù)聯(lián)絡(luò)員作用發(fā)揮好(3分)。
3、陣地建設(shè)規(guī)范，宣傳氛圍良好(2分)。
(五)村級(jí)事務(wù)方面(15分)
1、村級(jí)活動(dòng)場所干凈整潔(2分)。
2、帶領(lǐng)黨員群眾抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(2分)。
3、安全生產(chǎn)穩(wěn)定(2分)。
4、黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開真實(shí)、全面、規(guī)范(4分)。鎮(zhèn)自行組織檢查發(fā)現(xiàn)問題的扣0.5分，未按時(shí)張貼的扣1分;經(jīng)區(qū)檢查發(fā)現(xiàn)問題的扣0—3分。
5、帶頭執(zhí)行坐班制度，每周至少坐班5天，帶頭推行為民服務(wù)全程代理、上門服務(wù)、馬上就辦等便民舉措，記錄民情日記和工作日志(3分)。
6、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境好，沒有強(qiáng)行阻工、摻工現(xiàn)象(2分)。
廣大干部群眾年終對村干部履行職責(zé)、完成年度工作承諾目標(biāo)給予評價(jià)，群眾滿意率以群眾民主測評的方式進(jìn)行，滿意和較滿意的票數(shù)占總票數(shù)的比例即為群眾滿意率。群眾滿意率90%(含90%)以上的得滿分，每下降1%扣0.5分。各村群眾滿意度考評結(jié)果由鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)議研究確定。
(一)加分項(xiàng)目
1、新增集體收入過3萬元加 分;
2、新增納稅 萬企業(yè)加 分/個(gè);
3、申請獲得上級(jí)資金扶持加 分;
4、獲得市級(jí)以上榮譽(yù)加 分/項(xiàng)。
(二)減分項(xiàng)目
1、如果發(fā)生非正常赴京上訪扣 分/件，非正常赴省上訪扣 分/件，非正常赴市上訪扣 分/件，非正常赴區(qū)上訪扣 分/件。
2、年度工作計(jì)劃未完成的一項(xiàng)扣 分。
3、對上級(jí)黨委政府布置的任務(wù)，故意推諉、未按時(shí)執(zhí)行扣 分。
第三條 考核辦法 每年底考核一次，由鎮(zhèn)黨委牽頭，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)相關(guān)部門人員組成考核組，深入各村通過采取聽匯報(bào)、實(shí)地查看、民主測評、民意調(diào)查等形式，對照考核內(nèi)容逐項(xiàng)逐條進(jìn)行量化打分，全面準(zhǔn)確地了解和掌握村干部一年來的工作實(shí)績，并拿出考核意見，研究決定。
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個(gè)等次。綜合得分90(含90分)分以上為優(yōu)秀，90分以下-80分(含80分)為良好，80分以下—70分為稱職(含70分)，70分以下—60分為基本稱職(含60分)，60分以下為不稱職。
第四條 考核結(jié)果與村干部的績效工資掛鉤
考核結(jié)果與村干部的報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、任用掛鉤，做到有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。村干部被評為優(yōu)秀的，績效報(bào)酬按100%發(fā)放;被評為良好的，績效報(bào)酬按80%發(fā)放;其它的按60%發(fā)放。
中共×××委員會(huì)
×××人民政府
20xx年9月18日
績效考核方案意見篇四
根據(jù)公司實(shí)施績效考核工作前四季度情況，強(qiáng)化管理干部不斷發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題；切實(shí)解決問題。進(jìn)一步貫徹落實(shí)【降本增效】、【質(zhì)量管控】?，F(xiàn)將修改方案向公司領(lǐng)導(dǎo)提出并請管理干部討論。
一、 考核項(xiàng)目組成：（基本考核項(xiàng)目+業(yè)績考核項(xiàng)目+執(zhí)行力考核）
1.基本考核項(xiàng)目：
（1）公司基本管理套路：補(bǔ)短板計(jì)劃、月度工作計(jì)劃與總結(jié)、部門例會(huì)、雙周例會(huì)、任務(wù)布置、工作日志/周記。
（2）部門或分管日常工作：日常反復(fù)循環(huán)、持續(xù)進(jìn)行、管理項(xiàng)目（由分管領(lǐng)導(dǎo)/部門主管自行提報(bào)）
2.業(yè)績考核項(xiàng)目：
（1）分管領(lǐng)導(dǎo)與公司約定掛鉤的管理性指標(biāo)（按季度分解成為階段性考核目標(biāo)）
（2）部門主管與分管領(lǐng)導(dǎo)分解后的管理性指標(biāo)（按季度分解成為階段性考核目標(biāo)）
3.執(zhí)行力考核項(xiàng)目：
分管領(lǐng)導(dǎo)/部門主管上報(bào)備案的【發(fā)現(xiàn)問題、解決問題】條目。
二、 考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)比例
基本考核項(xiàng)目+業(yè)績考核項(xiàng)目+執(zhí)行力考核項(xiàng)目
1. 高管：基本考核30%、業(yè)績考核70%、執(zhí)行力（加分項(xiàng)目）
2. 部門主管：基本考核60%、業(yè)績考核40%、執(zhí)行力（加分項(xiàng)目）。
3. 執(zhí)行力加分說明：【必須在遵守“公司干部管理原則”前提下】
（1） 公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)安排完成：任務(wù)接到當(dāng)日內(nèi)必須回復(fù)、如：不同意見或有其它方案可以提出、但公司與上級(jí)沒有回復(fù)前必須先執(zhí)行（責(zé)任由任務(wù)布置人承擔(dān)）。按每季度實(shí)時(shí)條目計(jì)算完成情況。
（2） （發(fā)現(xiàn)問題、解決問題）條目不定期上報(bào)備案、按季度
統(tǒng)計(jì)沒有上限。公司按效果、效益進(jìn)行綜合評價(jià)。
（3）其中發(fā)現(xiàn)分管板塊或主管部門以外問題，同時(shí)通過相應(yīng)方法解決問題、加計(jì)本條目應(yīng)得分?jǐn)?shù)翻倍計(jì)算。（相應(yīng)扣減分管板塊領(lǐng)導(dǎo)及部門主管分?jǐn)?shù)）。
（4）通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題公司獲得較大經(jīng)濟(jì)效益按公司“獎(jiǎng)罰條例”有關(guān)規(guī)定另行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、 原績效考核項(xiàng)目調(diào)整：
高管考核：
1.強(qiáng)化分管領(lǐng)導(dǎo)雙周例會(huì)、任務(wù)布置與執(zhí)行比重。重點(diǎn)檢查進(jìn)度跟蹤和任務(wù)完成評價(jià)及下一步計(jì)劃安排。
2.突出降本增效、生產(chǎn)工作質(zhì)量管控提高階段性總結(jié)。
中層面考核：
1. 加強(qiáng)周例會(huì)、任務(wù)執(zhí)行與布置管理。重點(diǎn)檢查日志中的過程記載。
2. 突出降本增效、生產(chǎn)工作質(zhì)量管控提高階段性項(xiàng)目事例。
3. 對任務(wù)布置與執(zhí)行具體內(nèi)容：執(zhí)行及時(shí)反饋、未完成及時(shí)報(bào)告
進(jìn)行重點(diǎn)考核加大分?jǐn)?shù)比。
四、 修改時(shí)間安排：
1. 分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管提報(bào)：
（1） 基本考核項(xiàng)目【部門或分管日常工作：日常反復(fù)循環(huán)、持續(xù)進(jìn)行、管理項(xiàng)目】
2. 匯總統(tǒng)籌：（包括再次確認(rèn)管理指標(biāo)與日常管理項(xiàng)目） 列出評分項(xiàng)目、辦法、和表格。
沈昊于2017年1月23日下午5:00上報(bào)總經(jīng)理
2017.1.9
我公司實(shí)行績效考核從去年10月份至今已有近8個(gè)月的時(shí)間。根據(jù)公司績效考核管理辦法，結(jié)合本部門績效考核管理細(xì)則，現(xiàn)將本人有些建議和意見提出如下：
1、公司績效考核管理辦法：公司考核的最終目標(biāo)，應(yīng)該不要只光扣錢，最主要的目標(biāo)是從績效考核中培養(yǎng)出更有能力、更有水平的人才。通過不斷的考核使得更多的員工積極主動(dòng)投身為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。而不是使員工害怕考核，最終只能有“上有政策、下有對策”的.不良行為。
2、部門績效考核細(xì)則：本部門對我的績效考核項(xiàng)目比較全面、合理，但考核指標(biāo)全部為扣分項(xiàng)，沒有加分項(xiàng)，顯得跟公司績效管理辦法有些不太相符合。
每個(gè)員工分別談過。當(dāng)然不是非得一定有人力資源去進(jìn)行，而是由企業(yè)最高主管在年初會(huì)議時(shí)將任務(wù)分配到各部門，由部門主管去分配到每個(gè)員工身上，并且和每位員工溝通，取得員工的同意。進(jìn)行績效管理，最少每個(gè)月必須要檢查進(jìn)度，以免到年底之后，沒有挽救的機(jī)會(huì)。最后，必須對所有部門主管和負(fù)責(zé)績效考核的人員都進(jìn)行培訓(xùn)，避免績效管理引起的一些誤區(qū)，如過嚴(yán)、過寬、光環(huán)、平均、近期效應(yīng)等等?？冃Э己酥?，除了給予獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)之外，對一些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，還要進(jìn)行其他的培訓(xùn)，以便未來可以承擔(dān)更多的工作，甚至給予提升前的培訓(xùn)。
辦公室：
2012年4月18日
績效考核方案意見篇五
為更好地做好餐飲銷售，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，切實(shí)做好全員營銷，從而提高餐飲營業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定，以下是“銷售人員績效考核方案”希望能夠幫助的到您！
指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上（含十桌）的宴會(huì)，以交押金員工姓名為準(zhǔn)，提成比例為消費(fèi)額的2%（不含酒水）；此提成方案執(zhí)行范圍：酒店所有員工。
指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費(fèi)。
指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)30萬 后，可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成（宴會(huì)廳按一個(gè)包廂算）。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員，30%平均分配給收銀員，傳菜員，洗碗工。
指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8萬后，服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下：（以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn)）
價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價(jià)格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會(huì)在30桌以上，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎(jiǎng)勵(lì)。
主要數(shù)據(jù)來源：由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認(rèn)，如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。宴會(huì)預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績登記，要求在前臺(tái)登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷售人員的姓名，不允許事后對業(yè)績進(jìn)行補(bǔ)錄和更改；負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查，有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進(jìn)行抽查式電話回訪，但是要注意措辭。
如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的，如果是餐飲部員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，酒店不給予任何補(bǔ)償；對于餐飲部之外的工作人員，將知會(huì)其所在部門負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成；執(zhí)行時(shí)間：20xx-x-1起；如有調(diào)整將提前一周通知個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時(shí)，請各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn)，以方便日后方案的順利執(zhí)行，謝謝！
以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行，餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù)，最終達(dá)成部門、賓客、員工的三贏！
績效考核方案意見篇六
一、為進(jìn)一步提高員工的整體績效，從而提升公司員工的核心競爭力，特制定員工績效考核管理辦法。
二、本辦法與“《**年薪酬方案》、**中心績效方案、**中心績效方案、**中心績效方案、臨時(shí)人員管理規(guī)定及薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”相輔相成，共同構(gòu)成員工激勵(lì)體系。
三、本辦法適用于*****總部及所有分、子公司后勤管理部門的非試用期員工考核、員工調(diào)崗或晉升后考核期內(nèi)的考核、新任銷售部門店長、主管及主管以上人員考核期內(nèi)的考核。試用期員工按照試用期考核制度執(zhí)行，瓷磚中心員工、潔具中心員工、工程中心員工按照各中心年初制定的績效方案執(zhí)行。
四、發(fā)現(xiàn)員工的不足，改善部門和員工的工作績效;
五、對員工的價(jià)值進(jìn)行公正的評定，為升職、調(diào)薪、調(diào)職、培訓(xùn)、績效獎(jiǎng)金發(fā)放、評定優(yōu)秀員工、開發(fā)員工潛力等提供有力的依據(jù)。
六、考評須遵循公平、公正對事不對人的原則。
七、考評參與原則，指標(biāo)設(shè)定需與被考評人確認(rèn)后執(zhí)行。
八、考評申訴原則，被考評人對考評結(jié)果有異義，可向考評委員會(huì)進(jìn)行申訴。
九、季度考核：
3月底考核(1—3)月份績效; 6月底考核(4—6)月份績效;
9月底考核(7—9)月份績效; 12月底考核(10—12)月份績效。
十、年度考核：每年的1月份進(jìn)行年度考核，年度考核工作側(cè)重于針對上年度各季度考核總成績的匯總及各部門成績排序等，年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放及年終評優(yōu)的重要依據(jù)。
十一、季度考核結(jié)果的運(yùn)用：
季度效益獎(jiǎng)設(shè)置：在公司銷售完成率和利潤達(dá)標(biāo)的前提下，可發(fā)放后勤部門人員效益獎(jiǎng)金。并根據(jù)年終銷售完成比例計(jì)提相應(yīng)比例的季度效益獎(jiǎng)金，具體分配比例參見公司各年度年初制定的薪酬方案。
季度效益獎(jiǎng)獎(jiǎng)金具體分配形式及標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、各職能部門按固定比例分配獎(jiǎng)金(具體見下表)，獎(jiǎng)金分配原則為：員工基數(shù)為* 、骨干基數(shù)為*、主管基數(shù)為* 、經(jīng)理基數(shù)為* 、總監(jiān)(副總)基數(shù)為* 。
2、部門實(shí)際領(lǐng)取獎(jiǎng)金額根據(jù)部門的季度考評得分情況發(fā)放。若部門主管考評得分高于90分(含90分)，100%發(fā)放部門獎(jiǎng)金;若低于90分，則按得分比率發(fā)放部門獎(jiǎng)金。部門人員個(gè)人季度實(shí)際領(lǐng)取的獎(jiǎng)金額，根據(jù)個(gè)人季度考評得分情況進(jìn)行分配。
3、部門人員配置：由公司統(tǒng)一控制。
4、各部門獎(jiǎng)金占比：根據(jù)各部門考核期間的實(shí)際人員配置，分配各部門考核期間的獎(jiǎng)金占比。
十二、年度績效考核結(jié)果的運(yùn)用：
年度績效考核總成績主要以每季度考核結(jié)束后獲得的年績效總分值來確定。年度績效總分值未達(dá)到360(90分*4季度)的員工沒有年終獎(jiǎng)，同時(shí)不具備年度調(diào)薪資格。
年終獎(jiǎng)(即年末效益獎(jiǎng))：根據(jù)年度銷售額按公司額定比例0.1%，扣除季度累計(jì)發(fā)放部門的金額，剩余部分為年末效益獎(jiǎng)金額。劃歸業(yè)務(wù)部門的后勤管理人員的獎(jiǎng)金不在此額定比例范圍內(nèi)。
年終獎(jiǎng)發(fā)放：視年終部門人員配置情況,補(bǔ)發(fā)預(yù)留部分。
十三、調(diào)崗：
調(diào)崗分兩種情況：
正常調(diào)崗：本著把合適的人放在合適的位置上，公司因工作需要進(jìn)行的員工崗位的調(diào)整，根據(jù)員工工作勝任能力及績效考核結(jié)果確定其工資待遇。
不勝任工作員工的調(diào)崗：員工的工作能力應(yīng)當(dāng)達(dá)到公司或公司相應(yīng)崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)的能力要求。不勝任工作是指員工達(dá)不到上述能力要求，或按公司制定的考核辦法被確認(rèn)為達(dá)不到崗位要求。員工不勝任工作的，公司有權(quán)調(diào)整該員工工作崗位{在重新定崗前，視為待崗，填寫《待崗表》(hr-016)由人力資源部安排)，或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn)。員工勞動(dòng)報(bào)酬、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)和能力要求將隨工作崗位變化而調(diào)整。經(jīng)上述調(diào)崗或培訓(xùn)后，員工仍不勝任工作的，公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。
十四、調(diào)整工資：
公司可根據(jù)績效考核結(jié)果結(jié)合公司近期經(jīng)營狀況、員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及勞動(dòng)力市場相應(yīng)職位的相關(guān)數(shù)據(jù)等綜合情況，對員工工資進(jìn)行調(diào)整(包括上調(diào)或下調(diào))。
1.工資上調(diào)：工資是否上調(diào)及上調(diào)數(shù)額由公司根據(jù)上述綜合因素及績效考核結(jié)果決定。
2.工資下調(diào)：對于不能勝任工作以及工作表現(xiàn)較差的員工，公司有權(quán)調(diào)整員工的工作崗位、級(jí)別和工作內(nèi)容，使其勞動(dòng)報(bào)酬與勞動(dòng)能力、勞動(dòng)成果相適應(yīng)。員工崗位及級(jí)別發(fā)生變化，工資隨之調(diào)整。該種情形下的工資調(diào)整，不應(yīng)視為無故克扣員工工資?！安粍偃喂ぷ骷氨憩F(xiàn)較差”包括但不限于考核結(jié)果不合格、業(yè)務(wù)不熟練、不能完成業(yè)績指標(biāo)、工作效率低下、工作完成質(zhì)量差、不能正確理解主管的工作指令，以及違反勞動(dòng)紀(jì)律等情形。
十五、具體辦法細(xì)則
【績效考核辦法】以目標(biāo)管理為核心的多維度考核體系：
1、根據(jù)工作性質(zhì)與貢獻(xiàn)點(diǎn)的不同分以下類別對不同崗位任職人員進(jìn)行考核：
管理類：公司所有管理人員，包括部門主管及以上人員。
支持服務(wù)類：客服，行政，人力資源，財(cái)務(wù)，網(wǎng)管、企劃、設(shè)計(jì)。
銷售業(yè)務(wù)類：參見年度各銷售中心績效考核方案執(zhí)行
2、考核將從結(jié)果以及執(zhí)行過程兩方面進(jìn)行，根據(jù)職位性質(zhì)的不同，設(shè)定不同的分值權(quán)重?？己诵问椒株P(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)達(dá)成情況考核與行為指標(biāo)考核相結(jié)合。具體如下：
(1) 關(guān)鍵考核指標(biāo)完成情況。(根據(jù)季度初設(shè)定的目標(biāo)及工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行考核)
(2) 執(zhí)行過程。(工作行為、能力提升、成本意識(shí)等)
(3) 態(tài)度(團(tuán)隊(duì)合作、公司制度遵守情況等)
3、考核量表分關(guān)鍵考核指標(biāo)確認(rèn)表、員工考核表、自評表、考核申訴表等。
(2)員工考核表(hr-011-1、hr-011-2)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、關(guān)鍵行為指標(biāo)考核兩大項(xiàng)：
關(guān)鍵績效指標(biāo)考核指標(biāo)設(shè)定主要側(cè)重于工作結(jié)果，依據(jù)是部門總體目標(biāo)和任職者崗位說明書中的崗位職責(zé)，按照不同的崗位設(shè)定不同的權(quán)重。
關(guān)鍵行為指標(biāo)考核按崗位性質(zhì)設(shè)計(jì)，主要側(cè)重于工作行為方面，評分者可根據(jù)行為描述結(jié)合被評價(jià)人平時(shí)的工作表現(xiàn)評分。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作互評是考核部門與或員工與相關(guān)聯(lián)部門的工作配合情況，根據(jù)被考核者平時(shí)的工作行為表現(xiàn)來評定得分。
(3)員工自評表(hr-010)。將關(guān)鍵性指標(biāo)與行為指標(biāo)合并，員工根據(jù)本人取得的工作業(yè)績及工作表現(xiàn)自行評分。員工自評分?jǐn)?shù)不納入績效考核成績核算中，只作為員工對本人工作績效及工作表現(xiàn)的自我評定。
(4)考核申訴表(hr-012)：員工就考核結(jié)果有異議時(shí)可以向考核評委會(huì)提出申訴，并填寫此表交與人力資源部，由人力資源部組織考核評委會(huì)討論給出考核最終意見。
4、內(nèi)容與程序
(1) 公司將在績效考核實(shí)施前成立績效考核評委會(huì)。
a.績效考核評委會(huì)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成，考評委員會(huì)具體人員在考核前公布。
b.績效考核評委會(huì)職責(zé)為：
必要信息的收集與提供; 員工申訴的解答;
(2)考核流程及考核維度說明
a.在每季度末15日由人力資源部發(fā)送考核指標(biāo)設(shè)定備案表,由部門負(fù)責(zé)人組織部門內(nèi)考核特定組進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定,并在20日前返回人力資源部。人力資源部組織公司績效考評委員會(huì)成員對指標(biāo)進(jìn)行最終審核后確定;對于設(shè)定不合理的指標(biāo)被考核本人有權(quán)與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并修改。所有指標(biāo)設(shè)定工作需在每季度末23日前完成。所用表格為：《關(guān)鍵考核指標(biāo)考核指標(biāo)確認(rèn)表》。
b.每個(gè)季度結(jié)束后,在季度末的25日,人力資源部會(huì)發(fā)送績效考核通知，并發(fā)送相應(yīng)績效考核表格給各部門負(fù)責(zé)人。各部門負(fù)責(zé)人組織部門內(nèi)部考核特定組在人力資源部指導(dǎo)下在相應(yīng)的表格中打分，并將結(jié)果在2個(gè)工作日內(nèi)返回到人力資源部?？己司S度見下表：
人力資源部對所有考核成績進(jìn)行匯總后，組織績效考核評委會(huì)對考核成績進(jìn)行審核，對不夠客觀或有疑問的分?jǐn)?shù)與評價(jià)人溝通后有權(quán)進(jìn)行必要的調(diào)整。
關(guān)鍵考核指標(biāo)確認(rèn)表(此表要在每季度末的20日前由部門負(fù)責(zé)人與被考核員工溝通后簽字確認(rèn)。)
自評表(hr-010) 員工考核表(hr-011-1、hr-011-2) 申訴表(hr-012) 績效面談?dòng)涗洷?hr-013)
1、 績效考核的主要目的之一是改善員工的工作績效，考核結(jié)束后部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與被考評人員進(jìn)行績效面談。
2、 績效面談的內(nèi)容有：
(1)對員工比較優(yōu)秀的方面給予肯定。
(2)對員工不足的地方給予指導(dǎo),并要求員工制定工作改進(jìn)計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)結(jié)果。
(3)對員工自我評定成績與上級(jí)和互評分?jǐn)?shù)相差較大人員進(jìn)行面談，找出員工自我肯定過高或過低的原因，給予指導(dǎo)。
(4)考核過程既是干部對員工進(jìn)行評估的過程，亦是員工與干部充分溝通交流的過程，在這個(gè)過程中員工可以獲得指導(dǎo)、改進(jìn)意見，干部的管理工作及與各部門的協(xié)調(diào)工作更趨完善。
(5)通過面談，實(shí)現(xiàn)績效考核結(jié)果的正確運(yùn)用。
1、 由于客觀原因如市場整體形勢發(fā)生較大變化的，如在考核周期內(nèi)能提前預(yù)見的，應(yīng)提前對關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并經(jīng)考評委員會(huì)審核通過，按修改后的指標(biāo)指行。
2、 在季度末出現(xiàn)市場等客觀原因，致使原定關(guān)鍵考核指標(biāo)無法達(dá)成的，或很容易達(dá)成的情況，在考核中對于影響較大的關(guān)鍵考核指標(biāo)由指標(biāo)制定負(fù)責(zé)人寫明情況，經(jīng)考評委員會(huì)臨時(shí)商議確定相應(yīng)統(tǒng)一核算比例執(zhí)行。
十六、所有考評采取電子評分，并打印簽字確認(rèn)的方式,由人力資源部統(tǒng)一發(fā)放所需電子表格。所有考評結(jié)果不得涂改，如有涂改須更換一張表格。所有考評原表評分完畢，須直接交回人力資源部，參與評價(jià)人員對原表負(fù)有保密責(zé)任和義務(wù)。
十七、考評結(jié)果公開范圍：
1、 對被考核本人公開其各項(xiàng)考核成績;
2、 對部門負(fù)責(zé)人分別公開本部門員工的考核成績;
3、 對全體員工公布95分以上員工名單。
十八、本績效考核辦法及實(shí)施細(xì)則解釋及修訂權(quán)歸人力資源部。本績效考核辦法及實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行，在執(zhí)行之日前由人力資源部頒布的績效考核相關(guān)辦法同時(shí)廢止。
績效考核方案意見篇七
想要管理好我們的客服團(tuán)隊(duì)，靠人治是永遠(yuǎn)不可能管理好的，靠的是我們花費(fèi)心思，認(rèn)真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司就是一個(gè)小型的社會(huì)，就是一個(gè)小型的“國家”，法制社會(huì)和制度管公司是相同的道理。
但是！請大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵(lì)，是為了更好的讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，是為了鼓勵(lì)客服的同事對于工作認(rèn)真，關(guān)鍵字是：成長，激勵(lì)。 當(dāng)然，也更便于管理。如果你建立一個(gè)績效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯(cuò)誤，那么我敢說，這樣的制度，永遠(yuǎn)是最低級(jí)，最錯(cuò)誤的制度！
請大家在制作績效考核制度之前，一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?/p>
在制定我們績效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達(dá)成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來的績效考核才能有針對性的發(fā)揮出績效考核制度應(yīng)有的作用。
1. 什么樣的制度才能讓轉(zhuǎn)化率有所提升？
2. 什么樣的制度才能讓客服之間有一個(gè)良好的工作氛圍？
3. 什么樣的制度才能讓客服盡量避免發(fā)生工作失誤給公司帶來損失？
4. 什么樣的制度才能更好的鼓勵(lì)客服認(rèn)真對待自己的工作？
5. 什么樣的制度才能在讓團(tuán)隊(duì)有競爭意識(shí)的同時(shí)，不會(huì)因?yàn)檫@種競爭破壞了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧？（我個(gè)人十分反感不和諧的競爭，認(rèn)為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展得更好。也許是我性格問題，但是就算是錯(cuò)，我也要將錯(cuò)堅(jiān)持到底。）
等等等等等.........有無數(shù)的問題可以讓我們?nèi)ニ伎?，?dāng)然，我不敢說自己能夠面面俱到，沒有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長路中緩步前進(jìn)的一個(gè)小蝦米而已。為大家提供一個(gè)思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據(jù)自己公司的狀況，指定適合自己公司發(fā)展的績效考核制度。
只要思路正確，其實(shí)績效考核沒有什么標(biāo)準(zhǔn)之說，不同的發(fā)展?fàn)顩r，不同的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，不同的類目關(guān)聯(lián)，都會(huì)衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據(jù)環(huán)境篩選出更加實(shí)用，有效的考核制度。
3. 我們的售前客服和售后客服是分開還是一體，如果是一體，我們?nèi)绾喂膭?lì)客服處理售后，解決中差評。不會(huì)因?yàn)槭酆筇幚淼睦щy和受氣，導(dǎo)致無人愿意主動(dòng)進(jìn)行售后。
很多....很多....客服績效考核，不是隨隨便便在網(wǎng)上“借用”一篇就可以的。也許勉強(qiáng)能用，但是效果自然不必多說。大家看了上面的提問和思考，相信大家能夠明白一份績效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。
記得大概一年前，我還是客服經(jīng)理的時(shí)候，制作了自己第一份客服績效考核，當(dāng)時(shí)自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著自己視野的開闊和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，再回頭看當(dāng)時(shí)的績效考核，很多東西仍然只是治標(biāo)不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此，人生亦如此。
也許哪怕我們再用心，制度趨于完善的程度也不會(huì)很高，這個(gè)時(shí)候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。三人行，必有我?guī)?。這句話絕不僅僅是一個(gè)比喻而已。就像之前提到過的那些問題，每一個(gè)人的答案都會(huì)不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復(fù)制粘貼內(nèi)容。
績效考核方案意見篇八
為了發(fā)揮班主任在班級(jí)教育管理中的作用，充分調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)班級(jí)管理工作的制度化、規(guī)范化，并為班主任聘任、評優(yōu)評先及班主任績效工資發(fā)放等提供依據(jù)，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。
班主任績效考核采取學(xué)?？荚u小組考核、任課學(xué)生及學(xué)生家長考評相結(jié)合。
班主任績效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級(jí)工作成績考核兩部分。
(一)(40分)
1、制定本學(xué)期的班主任工作計(jì)劃，學(xué)期結(jié)束前能及時(shí)撰寫班主任工作總結(jié)。(4分)
2、能認(rèn)真組織好班會(huì)課和活動(dòng)課，每學(xué)期主題班會(huì)和活動(dòng)課不少于6次，要求有主題，有內(nèi)容，有記錄。(3分)
3、經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，每學(xué)期對班級(jí)所有學(xué)生不少于一次家訪，無法家訪可電訪，至少每學(xué)期召開一次家長會(huì)。學(xué)期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊。(5分)
4、能做好對班干部的選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作，熟悉班級(jí)情況，注重培養(yǎng)良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。班干部會(huì)議每學(xué)期不少于4次，要求有會(huì)議記錄。(4分)。
5、能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。(3分)
6、能按時(shí)參加學(xué)校組織召開的班主任會(huì)議。(3分)
7、早讀跟班。(5分)
8、課間操或?qū)W生集會(huì)班主任必須到場。(5分)
9、認(rèn)真及時(shí)填寫學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報(bào)告單。(3分)
10、按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。(5分)
(二)班級(jí)工作成績考核內(nèi)容(60分)
1、班級(jí)衛(wèi)生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康，重視公共衛(wèi)生安全工作，積極執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定，杜絕爆發(fā)聚集性的傳染病。(10分)
2、加強(qiáng)常規(guī)管理，重視安全教育。在校內(nèi)每發(fā)生一件安全事故處理及時(shí)。(10分)
3、加強(qiáng)學(xué)生課外活動(dòng)安排與指導(dǎo)，積極開展形式多樣的課外活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?；顒?dòng)內(nèi)容豐富多樣、安全、有效。(5分)
4、加強(qiáng)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，措施到位。(5分)
5、注重班容班貌，布置簡潔、美觀，富有個(gè)性化，激勵(lì)用語規(guī)范化，文具擺放條理化，潔具放置隱蔽化。(5分)
6、班級(jí)學(xué)生到校情況。學(xué)生無故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要及時(shí)與家長聯(lián)系。(5分)
7、撰寫班級(jí)管理或德育論文。(2分)
8、班級(jí)學(xué)生團(tuán)體在校級(jí)以上的活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。(3分)
9、學(xué)校班子成員對班級(jí)工作綜合評分。(10分)
10、班級(jí)內(nèi)學(xué)生代表對班級(jí)工作綜合評議(發(fā)放表格、隨機(jī)抽取班級(jí)內(nèi)學(xué)生)。(5分)
班主任津貼按績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀(90分及以上)、良好(76～89分)、合格(60～75)和不合格(59以下)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼，良好等次發(fā)放90%班主任津貼，合格等次發(fā)放80%班主任津貼，不合格等次不發(fā)放班主任津貼。
績效考核方案意見篇九
為更好地開展績效考核工作，使績效考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行，根據(jù)瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》，特制訂本實(shí)施方案。目的在于通過對員工一定時(shí)期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)，以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
本實(shí)施方案適用于美容部門入職后___個(gè)月的美容師所進(jìn)行的月度績效考核工作。
1．確認(rèn)評價(jià)要素與著重點(diǎn)，確定并填寫評分檔次；（kpi）
2．綜合若干評價(jià)要素，確定并填寫最終評分檔次；（360）
5．進(jìn)行綜合評定部分的考核評價(jià)，綜合評定的評語，引入對美容師本身進(jìn)行評價(jià)的綜合因素，但切忌脫離事實(shí)，隨意推測，甚至感情用事，力求客觀公正。 6.美容師以本人的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對本人逐項(xiàng)評分。（個(gè)人行為鑒定）
7.美容部門主管以下屬的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對美容師逐項(xiàng)評分并寫評語。
8.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
10.年終考核時(shí),店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績效考核表和績效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行簽核。
考核的內(nèi)容分以下三部分：
2.崗位工作（360）：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由美容師直接上級(jí)進(jìn)行考評；
3.工作態(tài)度（個(gè)人行為鑒定）：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評。
（1）美容師日常工作考評標(biāo)準(zhǔn)（考評方式：店面經(jīng)理、部門主管考評)
考評說明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策；
2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評，請勿以人為單位進(jìn)行考評。
具體考評：
（略……）
（2）美容師工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)（考評方式：員工互評、被服務(wù)者)
考評說明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策；
2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；
3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評，請勿以人為單位進(jìn)行考評。
具體考評：
1、在工作中，她與人交往是否熱情；
2、在工作中，她是否守信用；3、她是否有協(xié)助精神；
4、對待工作，她是否積極主動(dòng)；
5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn)；
6、她是否善于與人合作；
7、根據(jù)公司需求添加其他考核項(xiàng)目。
1.考核結(jié)果只對考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開；
2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔；
3.任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
美容部門主管通過面談形式，把考核的結(jié)果以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
績效考核方案意見篇十
本制度的目的為：
實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲有據(jù)，建立相對客觀，回報(bào)公平的評價(jià)體系；
通過持續(xù)溝通，不斷改善員工工作表現(xiàn)，優(yōu)化組織整體績效，達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo)；
發(fā)展員工核心勝任能力，提升員工滿意度和工作成就感，營造“共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)文化；
通過不斷反饋和持續(xù)改進(jìn)，健全組織自我完善的內(nèi)部機(jī)制。
本制度將用于： ?工作反饋 ?薪酬管理 ?職位調(diào)整 ?工作改進(jìn) ?員工發(fā)展
（1）創(chuàng)利部門員工：服務(wù)站（除總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險(xiǎn)內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理）；銷售部（除總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員、前臺(tái)接待）；vip會(huì)所經(jīng)理、精品促銷員、精品主管、裝飾工。
（2）職能部門員工：公司人力資源部、行政部、客服部、市場部所有正式員工；銷售部總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員和前臺(tái)接待；服務(wù)站總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險(xiǎn)內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理；vip會(huì)所客戶接待員、客戶接待主管、按摩師、茶藝師、洗車工。
注：在試用期內(nèi)的員工、工資低于800元員工不適用于本制度。
(1)一致性：一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，評估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有一致性；
(2)客觀性：反映員工實(shí)際工作表現(xiàn)；
5.1 流程
5.1.1 每一評估周期初(每月5日前),由員工的直接上級(jí)與員工一起根據(jù)部門工
作目標(biāo)及職位說明書要求, 設(shè)定工作目標(biāo)(mbo)和關(guān)鍵考核指標(biāo)（kpi）,確定員工發(fā)展計(jì)劃, 填寫《績效評估表》（附件2），再由直接經(jīng)理及隔級(jí)上級(jí)經(jīng)理審核，三方簽字后報(bào)人力資源部備案；績效目標(biāo)應(yīng)在三到八個(gè)之間為宜，并遵循smart原則(specific, measurable, achievable, realistic, time bounded)，作到具體，可衡量，可達(dá)到，實(shí)際和有時(shí)間限制的。
5.1.6 人力資源部分析總結(jié)評估情況，提出本次績效管理實(shí)施的需改進(jìn)方面并報(bào)管理層批準(zhǔn), 抄送各部門，作為持續(xù)改進(jìn)績效管理實(shí)施情況的參考。
5.2 角色與分工
績效管理過程中員工，直接經(jīng)理，更上層經(jīng)理，人力資源部各自的角色與分工如下：
(1)員工須理解績效管理政策及流程，并對個(gè)人績效負(fù)責(zé)；
(2)直接經(jīng)理為績效管理流程的主要實(shí)施者，在過程中對員工不斷指導(dǎo)并給予及時(shí)反饋；
(3)更上層經(jīng)理監(jiān)督考評質(zhì)量，及時(shí)糾正偏差；
(4)人力資源部為考評者提供培訓(xùn)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督考評流程，確?？荚u相對公正、客觀。
5.3 評估內(nèi)容
（1）創(chuàng)利部門
關(guān)鍵考核指標(biāo)（kpi）：該崗位的關(guān)鍵工作，以結(jié)果為導(dǎo)向； ?學(xué)習(xí)/成長: 培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)考核通過率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率等。
（2）職能部門
工作目標(biāo)：根據(jù)部門年度目標(biāo)，制訂每個(gè)崗位的季度月度工作目標(biāo)；
工作紀(jì)律: 工作態(tài)度、考勤、儀容規(guī)范等。
注：主要考核評估內(nèi)容為以上四大項(xiàng)，另外根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)可以增加或者減少評估內(nèi)容。
5.4 評估方法
目標(biāo)管理（mbo）和關(guān)鍵考核指標(biāo)（kpi）相結(jié)合。 5.5 分值及陣態(tài)分布
杰出（a）：被評估總?cè)藬?shù)的5% 120130分： 杰出 優(yōu)秀
（b）：被評估總?cè)藬?shù)的20% 105120分： 優(yōu)秀 良好
（c）：被評估總?cè)藬?shù)的60% 90105分： 良好 待改進(jìn)
（d）：被評估總?cè)藬?shù)的10% 7090分： 待改進(jìn) 不勝任
（e）：被評估總?cè)藬?shù)的5% ≤70： 不勝任
5.6 評估基數(shù)
（1）創(chuàng)利部門員工的績效考核工資基數(shù)為提成工資總額；
（2）職能部門員工的績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%；
（3）部門經(jīng)理的績效考核工資基數(shù)為全額工資的50%，其中行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%。
5.7 評估周期
評估周期為每月一次，每月17日進(jìn)行上月評估（遇周六日順延），7號(hào)（遇周六日順延）17：30之前提交考核表至人力資源部，延誤責(zé)任人罰款500元/每日。
績效考核責(zé)任人為數(shù)據(jù)來源提供人，包括人力資源部專員、行政部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、各部門經(jīng)理（或主管），具體時(shí)間安排如下。 1、每月2日17：30之前行政部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 2、每月3日17：30之前人力資源專員打分完畢提交至人力資源部 3、每月4日17：30之前各部門經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 4、每月5日17：30之前客服經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 5、每月7日17：30之前財(cái)務(wù)部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 季度、年度評估得分為各月評估得分的平均分。
5.8 績效評估結(jié)果的應(yīng)用
年度評估成績?yōu)閎級(jí)及以上員工可獲得年終加薪機(jī)會(huì)，連續(xù)三次月度a級(jí)獲
得者將獲得當(dāng)年優(yōu)秀員工獎(jiǎng)或者獎(jiǎng)勵(lì)旅游；
年度評估成績?yōu)閏者在年終調(diào)薪，晉升方面優(yōu)先考慮；
連續(xù)兩個(gè)月評估成績?yōu)閐者，其直線經(jīng)理應(yīng)幫助其立即制定改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)
連續(xù)兩個(gè)月e級(jí)獲得者，其直線經(jīng)理應(yīng)出具嚴(yán)重警告信。如該員工一月改進(jìn)
期內(nèi)績效仍然為e級(jí)獲得者，自動(dòng)辦理離職。 5.9 績效工資
每月根據(jù)績效得分將績效工資與當(dāng)月基本工資一并發(fā)放。
員工如對績效評估過程及結(jié)果有任何異議，可與直接上級(jí)協(xié)商解決。如問題仍未得到解決, 可以書面形式向更高層經(jīng)理反映，或征求人力資源部意見。
本制度自頒布之日起實(shí)行。
本制度的解釋權(quán)屬于人力資源部，制度調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。
績效規(guī)劃
1、設(shè)定工作目標(biāo) 結(jié)果應(yīng)用績效執(zhí)行
2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整
3.過程輔導(dǎo)與激勵(lì)
績效考核方案意見篇十一
一、工作任勞任怨，非因自己工作失誤或非上班時(shí)間未充分利用而需加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)的加20—50分。
二、積極參加酒店、集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的加20—100分。
三、提出合理化建議并被采納的加30—50分。
四、好人好事。加20—100分。
五、被評為酒店優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)的加50—100分。
一、工作紀(jì)律：
1、每天必須準(zhǔn)時(shí)到崗，作好各項(xiàng)交接班工作；交接班要做到仔細(xì)、認(rèn)真，如因交接不清楚而造成工作失誤，出現(xiàn)責(zé)任不明確的扣接班者30分。
2、在當(dāng)值時(shí)不得空崗，違者按《員工手冊》處理，未按要求做好離崗記錄的扣50分。
二、工作態(tài)度及工作責(zé)任心：
1、未跟進(jìn)日審留言事項(xiàng)及安排的工作任務(wù)?？?0分。
2、在對客服務(wù)或與其他部門協(xié)作時(shí)，如因自身服務(wù)不好，工作不利，造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。
3、各崗位未盡事宜，都要做好留言，做好溝通與協(xié)調(diào)。由于溝通、協(xié)調(diào)不夠造成工作被動(dòng)的扣30分。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)：
1、在審核房租時(shí)，要查看有無多入、少入的現(xiàn)象，每個(gè)房間的房租是否符合規(guī)定，如有問題未及時(shí)指出者扣30分。
2、根據(jù)報(bào)表審核各種調(diào)整單據(jù)，核對手工入租、撤回離店，免收房租等通知單是否齊全，是否有必要的人員簽批。對存在的問題未查出的扣30分。
3、審核收銀員所做的報(bào)表和帳單，分解出賠償費(fèi)和稅金等不屬于營業(yè)收入的項(xiàng)目；未指出者扣50分。
4、根據(jù)夜審每日營業(yè)收入報(bào)表與出納核對每天的現(xiàn)金、支票、信用卡收入，并保證準(zhǔn)確一致。30分。嚴(yán)格審核掛帳帳單，制作掛帳明細(xì)報(bào)表并保證與營業(yè)收入報(bào)表的掛帳數(shù)一致。與應(yīng)收人員做好交接。30分。
5、對審核的各種報(bào)表要做到準(zhǔn)確無誤，30分。
四、工作質(zhì)量：
1、在前臺(tái)審核客人的離店帳單時(shí)，要仔細(xì)、認(rèn)真，要查看房費(fèi)、結(jié)算方式、住離店日期、有關(guān)單據(jù)是否完整、齊全、填寫是否規(guī)范等，有無違反酒店的規(guī)定，如有問題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者每次扣20分。
2、審核各種收費(fèi)單據(jù)，要做到帳實(shí)相符，查看每份單據(jù)的收費(fèi)情況是否標(biāo)準(zhǔn)，是否入帳，金額計(jì)算是否正確。是否與營業(yè)部門的報(bào)表一致，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)是否做了必要的跟進(jìn)修正工作?？?0分。
3、每天對電腦系統(tǒng)中應(yīng)為“o”的主帳單進(jìn)行檢查、清數(shù)，有遺漏的扣20分。
4、根據(jù)審核無誤的餐廳、客房報(bào)表和帳單制作《每日營業(yè)收入?yún)R總報(bào)表》，表表相符，并確保無誤。50分。
6、將核對無誤的《客房商品銷售日報(bào)表》《餐廳香煙酒水銷售報(bào)表》以及相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)交成本部，并確保各報(bào)表數(shù)字、單據(jù)保持一致，在已審核過的報(bào)表上簽字確認(rèn)。30分。
7、核對廚房order單和酒吧order單并轉(zhuǎn)交成本部。30分。
8、日審根據(jù)廚房高檔原料控制表與電腦進(jìn)行核對，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、一致。50分。
以上所指出的扣分項(xiàng)目是不足以進(jìn)行過失處理的，若違反酒店的有關(guān)規(guī)定，達(dá)到過失程度的，要按酒店規(guī)定給予過失處理。
績效考核方案意見篇十二
一、檢查考核目標(biāo)、范圍和對象?
二、檢查考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)?
檢查考核評分、扣分標(biāo)準(zhǔn)?
道路清掃保潔?
1、主要道路晚22：00前都有人保潔，一處不合格扣0.2分。?
2、早7：00前完成普掃，一處不合格扣0.2分。?
4、果皮箱、垃圾桶完好無損、整潔衛(wèi)生、不滿溢，一處一項(xiàng)不合格扣0.2分。?
6、大中街道雪后7天做到無雪堆、無結(jié)冰，發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分。?
檢查考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)見下表：?
垃圾收運(yùn)管理?
2、轄區(qū)內(nèi)無亂傾亂倒積存垃圾，有一處扣0.3分。?
4、垃圾收運(yùn)車輛車容整潔、密閉運(yùn)輸、無灑冒滴漏，一處一項(xiàng)不合格扣0.2分。?
市容市貌管理?
3、機(jī)動(dòng)車按規(guī)定位置停放，自行車存放有序、整齊，一處一項(xiàng)不合格扣0.2分。?
4、臨街門店無"伸舌頭"經(jīng)營，一處一項(xiàng)不合格扣0.2分。?
5、宣傳促銷點(diǎn)按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、時(shí)間和規(guī)模進(jìn)行，一處一項(xiàng)不合格扣0.2分。?
公廁衛(wèi)生管護(hù)?
三、檢查考核組織?
為加強(qiáng)對檢查考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立太原市市容環(huán)境衛(wèi)生績效考核領(lǐng)導(dǎo)組。?
組長：喬亮生（副）?
副組長：冀克平（市政府副秘書長）?
朱茂生（市市容環(huán)衛(wèi)局局長）?
張曉軍（市建管委副主任）?
刑建成（市財(cái)政局副局長）?
崔大華（市行政執(zhí)法局副局長）?
陳立盛（市市容環(huán)衛(wèi)局副局長）?
郭惠田（市市容環(huán)衛(wèi)局副局長）?
馮魯寧（市市容環(huán)衛(wèi)局副局長）?
段耀輝（市市容環(huán)衛(wèi)局副局長）?
趙靜（市市容環(huán)衛(wèi)局紀(jì)檢組長）?
張-林虹（宣傳部宣傳處處長）?
四、檢查考核方法?
（一）記分方法?
（二）檢查辦法?
綜合檢查時(shí)，每處扣0.5分，扣分結(jié)果計(jì)入當(dāng)月總扣分中。?
五、績效考核的獎(jiǎng)懲?
?
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核整改意見。
績效考核方案意見篇十三
一、工作目標(biāo)
按照繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績效工資制度的總體要求和部署，逐步建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站績效考核制度，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，確保農(nóng)村居民人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，推動(dòng)鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制體制。
二、考核原則
(一)堅(jiān)持公益性原則。堅(jiān)持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，堅(jiān)持績效考核與社會(huì)效益掛鉤，維護(hù)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。
(二)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)涵建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)助的效能，促進(jìn)農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、客觀公正的.原則?？茖W(xué)制定績效考核辦法，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是，考核過程民-主公開，確?？己私Y(jié)果的公平、公正。
(四)堅(jiān)持綜合考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點(diǎn)，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率和效益的考核力度。堅(jiān)持定期考核與不定期抽查相結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合，考核結(jié)果與財(cái)政資金安排撥付、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員聘任、績效工資總量分配相結(jié)合的原則。
三、考核內(nèi)容與評價(jià)指標(biāo)
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站承擔(dān)的工作職能確定考核內(nèi)容。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
1.基本醫(yī)療服務(wù)：主要考核服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、規(guī)范用藥和基本藥物采購配備及零差率銷售的執(zhí)行情況。
2.公共衛(wèi)生服務(wù)：主要考核國家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況。
3.鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理開展情況。
4.制度建設(shè)與內(nèi)部管理情況。
5.群眾評價(jià)。
具體考核內(nèi)容和評價(jià)指標(biāo)見《廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價(jià)指標(biāo)》(附表1)。
(二)村衛(wèi)生站。
主要考核國家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況、基本醫(yī)療服務(wù)情況、鎮(zhèn)村一體化管理執(zhí)行情況、滿意度評價(jià)等內(nèi)容。
具體考核內(nèi)容和評價(jià)指標(biāo)見《廣東省村衛(wèi)生站績效考核評價(jià)指標(biāo)》(附表2)。
四、組織管理
省級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施績效考核的整體部署，制定實(shí)施方案，目標(biāo)管理和指導(dǎo)各地工作。
各地市(含順德區(qū))衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施績效考核的監(jiān)督管理、指導(dǎo)和復(fù)核。
縣級(jí)衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一組織績效考核實(shí)施工作，對轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行考核，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織對村衛(wèi)生站進(jìn)行考核，負(fù)責(zé)結(jié)果的上報(bào)、備案反饋與綜合分析。縣級(jí)衛(wèi)生行政部門要建立社會(huì)監(jiān)督和民-主評議機(jī)制，保障績效考核工作的公開、民-主。
五、考核程序
(一)成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組?？h級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)會(huì)同人力資源社
會(huì)保障、財(cái)政等有關(guān)職能部門成立縣級(jí)績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，共同實(shí)施，明確各方責(zé)任，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。
(二)考核辦法與周期?？h級(jí)考核小組依據(jù)實(shí)施方案，通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行考核，縣級(jí)衛(wèi)生行政部門委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站進(jìn)行考核，考核原則上每年至少1次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站考核結(jié)果要報(bào)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門備案?？己私Y(jié)果經(jīng)公示無異議后，要報(bào)地市級(jí)相關(guān)行政部門備案。
(三)公示與復(fù)核。縣級(jí)考核小組要將考核結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公示，公示時(shí)間為7個(gè)工作日。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議者，可向當(dāng)?shù)乜h衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請，復(fù)核仍有異議的，可向地市級(jí)衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請，地市級(jí)衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請后，應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核工作，并將復(fù)核結(jié)果反饋至縣級(jí)衛(wèi)生行政部門。村衛(wèi)生站對考核結(jié)果有異議者，可向縣級(jí)衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請，縣級(jí)衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請后，應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核工作?？h級(jí)衛(wèi)生行政部門根據(jù)復(fù)核結(jié)果和無異議初評結(jié)果，報(bào)縣級(jí)考核小組審定后，最終確定轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站考核等次。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實(shí)施意見。
績效考核方案意見篇十四
1制定考核方案的目的
1.1激勵(lì)營銷人員的積極性。
1.2讓營銷團(tuán)隊(duì)有明確的營銷優(yōu)惠權(quán)限，指導(dǎo)商業(yè)談判底線。
1考核對象
考核對象為營銷團(tuán)隊(duì)，即專門負(fù)責(zé)兒童樂園營銷的運(yùn)營部，包含1名經(jīng)理和2名銷售助理。
2考核方案細(xì)則
2.1內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)為銷售額的5% - 10%。
2.1.1當(dāng)月銷售額額超過5萬元的，按銷售額的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)；銷售額為5萬元以下的，按按銷售額的5%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。
2.1.2 其中經(jīng)理可從獎(jiǎng)勵(lì)中提成20%，剩余獎(jiǎng)勵(lì)金額由經(jīng)理根據(jù)平時(shí)工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)大小分配給助理。
2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團(tuán)隊(duì)對外聯(lián)絡(luò)獲取的“團(tuán)購銷售”或“會(huì)員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí)，要提前做好備案報(bào)表，消費(fèi)之后當(dāng)天進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。 測算方法：每人每周策劃1個(gè)幼兒園的活動(dòng)，單次會(huì)員價(jià)消費(fèi)200人次，每次消費(fèi)6000元，每月4次即2.4萬元，外加其他銷售基本可達(dá)到2.5萬元。 說明：以后根據(jù)經(jīng)營情況再調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2外部營銷人員（合作方）的'返點(diǎn)為銷售額的20% - 30%。
2.2.1合作方須自行準(zhǔn)備活動(dòng)方案并提供必要的人員負(fù)責(zé)組織整個(gè)活動(dòng)，我方提供其它協(xié)助。如果一次銷售額超過0.9萬元（等同超過300個(gè)單次會(huì)員價(jià)消費(fèi)）的，我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動(dòng)禮品的費(fèi)用（該條根據(jù)談判結(jié)果調(diào)整）。
2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團(tuán)購銷售”或“會(huì)員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)合作方取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí)，要提前做好備案報(bào)表，消費(fèi)之后當(dāng)天和公司進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。
2.2.3如合作方的銷售是公司內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)聯(lián)系獲取的，銷售額計(jì)入內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的銷售額中。
2016年1月22日
一、考核目的：
二、考核范圍：
2015年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工
三、考核原則：
以提高員工的綜合能力為導(dǎo)向，由直屬領(lǐng)導(dǎo)考核，堅(jiān)持公平、公正、充分溝通的原則；
四、考核組織和責(zé)任
1、綜合管理部：負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知、組織實(shí)施及考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)；
2、各部門
2）評估人對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)；間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
五、考核方法：
根據(jù)不同層級(jí)、職別，結(jié)合個(gè)人工作目標(biāo)完成度與部門工作目標(biāo)完成度進(jìn)行考核，具體內(nèi)容見下表：
1、不同層級(jí)、不同職別員工的評價(jià)方法表
2
*注：每年年初在績效評價(jià)前，根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對績效評價(jià)中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和更新，在得到被評價(jià)者的認(rèn)可后執(zhí)行。
六、考核程序
七、績效結(jié)果反饋與申訴
1．被考核人的考核結(jié)果反饋由其直接主管負(fù)責(zé)，被考核人在考核表中簽名。
2．員工如對個(gè)人考核結(jié)果持異議，可在收到反饋意見信息的2個(gè)工作日內(nèi)向綜合管理部郵件或書面提出績效復(fù)議要求，綜合管理部需協(xié)同評分人于5個(gè)工作日內(nèi)與員工面對面溝通并得出最終考核得分，溝通內(nèi)容需做書面記錄。
八、其他
1、考核方案、方法等屬于公司內(nèi)部信息，任何人不得外泄。
2、員工考核成績只在部門內(nèi)部公示，部門間不得隨意打探或者詢問考核結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對考核成績不理想的員工進(jìn)行鼓勵(lì)和改進(jìn)輔導(dǎo)。
3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。
為了提高各部門的工作業(yè)績，通過在實(shí)際工作中的績效管理，使各部門都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，以及知道完成酒店予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營狀態(tài)?，F(xiàn)結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：
一、考核目的：通過績效管理，提高部門工作業(yè)績及工作能力，更好的履行工作職責(zé)，以達(dá)
到最佳工作狀態(tài)，同時(shí)也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài)。
二、實(shí)施時(shí)間：從2015年8月1日執(zhí)行
三、考核對象：各部門第一負(fù)責(zé)人
四、考核辦法
1、為了簡單有效的實(shí)施績效管理，考核比例為工資總額的10%。
2、各項(xiàng)考核內(nèi)容以分值的方式進(jìn)行評估并匯總算出總評分。
3、具體考核參見：各部門績效考核表
五、評估時(shí)間及形式
每月8號(hào)前采取書面方式由酒店總經(jīng)理進(jìn)行績效評估。
六、結(jié)果應(yīng)用
1、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為：
考核70分為及格，連續(xù)三個(gè)月考核不及格者，將給予降職、降級(jí)、勸退或半年內(nèi)不得加薪； 考核91分以上為優(yōu)秀，連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；
4、考核結(jié)果將進(jìn)入到個(gè)人檔案以備案
5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)
七、附件
部門經(jīng)理績效考評表
月份各部門績效考評表
部門： 考評人：
第一條 考核類別
公司績效考核采取業(yè)績考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的方式。業(yè)績考核是績效考核的主體，針對部門或個(gè)人工作完成情況進(jìn)行；綜合素質(zhì)考核包括能力考核、態(tài)度考核、出勤考核和其他考核。根據(jù)被考核人員的不同在考核內(nèi)容上和標(biāo)準(zhǔn)上有所差異。
第二條 考核時(shí)間
每月、每季度、每年度對所有適用人員分別進(jìn)行考核。每月底根據(jù)上月末各部門、個(gè)人上報(bào)工作計(jì)劃，對比當(dāng)月目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每季度末對該季度目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每年十一月底針對全年工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
月考核、季度考核結(jié)果分別占總體考核比例的30%，年度考核結(jié)果占總體考核比例的40%。
第三條 考核內(nèi)容及方法
固定部分與績效部分的比例為x%，x%。崗位固定部分不與績效考核結(jié)果掛勾。該方案考核內(nèi)容針對專門的績效部分進(jìn)行考核。崗位固定部分不參與考核。
一、部門經(jīng)理
（一）考核內(nèi)容
（二）考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 一、業(yè)績考核
1、部門業(yè)績計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：
部門業(yè)績包含該部門上報(bào)的計(jì)劃和實(shí)際完成業(yè)績成果，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作和實(shí)際完成的情況；其他部門安排需要配合的工作。
部門業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)勵(lì)方式為：
懲罰方式為：扣發(fā)該部門經(jīng)理當(dāng)月對應(yīng)比例全部金額。
2、個(gè)人業(yè)績門經(jīng)理職責(zé)完成情況
員工個(gè)人業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
部門經(jīng)理職責(zé)完成情況是指各部門經(jīng)理崗位職責(zé)要求：
2、綜合素質(zhì)考核包含部門經(jīng)理個(gè)人能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，個(gè)人品行操守，對員工進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤率，定時(shí)參加員工培訓(xùn)，配合其他部門按時(shí)準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)等。
（二）考核方法
1、業(yè)績考核方法
（2）領(lǐng)導(dǎo)要求工作與實(shí)際工作完成情況； （3）其他部門安排工作與完成情況
這三種方式通過總經(jīng)理、副總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)，其他部門評價(jià)來進(jìn)行。
部門經(jīng)理上報(bào)本部門工作計(jì)劃，實(shí)際完成情況，綜合管理部進(jìn)行匯總收集并呈報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)。
2、綜合素質(zhì)考核方法
綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行：
主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、該部門員工評價(jià)、其他部門人員進(jìn)行評價(jià)。
一、 部門員工 （一） 考核內(nèi)容
1、部門員工業(yè)績考核包含部門業(yè)績和員工個(gè)人業(yè)績。部門整體業(yè)績所占比例較小。
員工依照規(guī)定時(shí)間上報(bào)個(gè)人計(jì)劃，完成時(shí)間對比計(jì)劃計(jì)算業(yè)績成果。同時(shí)包含部門經(jīng)理安排的其他業(yè)務(wù)工作量完成情況。
品行和修養(yǎng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度，保證出勤率，與其他部門配合完成其他任務(wù)。
（二） 考核方法 1、考核方法
通過主管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理評價(jià)，其他部門經(jīng)理進(jìn)行評價(jià)來進(jìn)行。 員工上報(bào)個(gè)人工作計(jì)劃，實(shí)際完成情況，各部門進(jìn)行匯總收集交綜合管理部，綜合管理部匯總后進(jìn)行確認(rèn)并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
2、員工個(gè)人綜合素質(zhì)考核 綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行：
主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、部門經(jīng)理評價(jià)、部門其他人員評價(jià)和其他部門人員評價(jià)。
績效考核方案意見篇十五
建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級(jí)的.關(guān)鍵績效指標(biāo)，將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、員工，確保企業(yè)、個(gè)人目標(biāo)一致。強(qiáng)化執(zhí)行力，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?；趹?zhàn)略持續(xù)改進(jìn)，不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作。通過績效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
不同層次的人員和部門應(yīng)當(dāng)選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的考核方法對企業(yè)員工和部門進(jìn)行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項(xiàng)目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行考核，建議選擇以項(xiàng)目為關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法，對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法;技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為若干個(gè)考核指標(biāo)，然后借用這些指標(biāo)，從事前、事中、事后多個(gè)維度，對組織或員工個(gè)人的績效進(jìn)行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進(jìn)行，然后選定好關(guān)鍵績效指標(biāo)項(xiàng)分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)按照設(shè)定的表格進(jìn)行填報(bào)，然后根據(jù)上報(bào)來的各項(xiàng)指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，分上半年和全年兩個(gè)考核周期，對各考核單位按照既定的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級(jí)、同事、下級(jí)以及被考評者本人擔(dān)任考評者，從多個(gè)角度對被考評者進(jìn)行全方位評價(jià)，再通過反饋，達(dá)到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵(lì)員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會(huì)逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會(huì)事半功倍。要想讓績效溝通順利進(jìn)行，要通過培訓(xùn)、宣傳，讓員工認(rèn)識(shí)到績效溝通的重要性，讓員工學(xué)會(huì)績效溝通，讓其感覺到有責(zé)任有義務(wù)進(jìn)行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會(huì)發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤??？冃贤ㄒ殖赡繕?biāo)確定、實(shí)施過程、績效反饋、績效改進(jìn)四個(gè)階段，四個(gè)階段相互配合，層層遞進(jìn)，共同構(gòu)成溝通體系。
根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進(jìn)行考核，將各類考核結(jié)果進(jìn)行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)的考核結(jié)果。
在設(shè)定員工的績效考核指標(biāo)時(shí)要根據(jù)實(shí)際工作情況，同時(shí)滿足科學(xué)、適用的要求。在進(jìn)行績效考核時(shí)應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會(huì)有激勵(lì)作用。在進(jìn)行績效考核時(shí)還應(yīng)注意收集反饋信息，形成閉環(huán)?？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅(jiān)持pdca(plan do check action)的循環(huán)原則，使各項(xiàng)工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之，無論選擇什么樣的方式方法進(jìn)行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實(shí)踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進(jìn)績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價(jià)員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
績效考核方案意見篇十六
一、考核目的 為保障生產(chǎn)車間安全穩(wěn)定的持續(xù)運(yùn)營，高效完成公司生產(chǎn)任務(wù)，完善生產(chǎn)車間管理制度，全面評價(jià)車間主任的工作績效。同時(shí)，此考核方案的結(jié)果為員工薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等的重要依據(jù)。
二、考核原則
（一）公平公開原則
1.考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任人都應(yīng)有明確的規(guī)定。
2.考評結(jié)果應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部全體員工公布。
3.考評應(yīng)建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)之上，避免摻入個(gè)人感情色彩。
4.公司生產(chǎn)車間主任都應(yīng)接受考核，同一崗位考核應(yīng)執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)。
（二）定量化與制度化
1.考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在可操作的基礎(chǔ)上盡量量化。同時(shí)，考核小組應(yīng)依據(jù)量化的考評標(biāo)準(zhǔn)對受考評人進(jìn)行考評。
2.績效考核作為員工能力與素質(zhì)的體現(xiàn)，重要的人事參考依據(jù)，應(yīng)形成制度并定時(shí)執(zhí)行。
（三）溝通與反饋
1.考評對象應(yīng)參與考評過程，并有權(quán)知悉考評結(jié)果。
2.考評對象如果對考評結(jié)果有疑問，可向考評責(zé)任人提出問詢?？荚u責(zé)任人應(yīng)予以答復(fù)。如若仍有分歧并無法解決，考評對象可向人事經(jīng)理或更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映溝通。
3.參照考評結(jié)果，考評責(zé)任人可對考評對象提出改進(jìn)建議。
4.考評對象應(yīng)參照考評結(jié)果完善下一步工作計(jì)劃。
三、考核周期與匯報(bào)
1.此項(xiàng)考核應(yīng)每日執(zhí)行。
2.考評應(yīng)對象應(yīng)對考評結(jié)果作季度、年度總結(jié)。季度總結(jié)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào)，年度總結(jié)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào)并遞交總經(jīng)理。
四、績效考核小組成員
1.人事部全面負(fù)責(zé)績效考評工作。
2.主要成員應(yīng)包括：人事部績效考核專員、生產(chǎn)部經(jīng)理等。
五、生產(chǎn)車間績效考核內(nèi)容
詳情見“附表一”：（生產(chǎn)車間主任績效考核表）
六、對績效考核表的說明
（一）7s管理
7s管理分四項(xiàng)，現(xiàn)場整潔（30分）、物料分類和保存（30分）、設(shè)備維護(hù)（20分）與電力控制（20分），合計(jì)100分。
1.現(xiàn)場整潔（30分）?，F(xiàn)場整潔分衛(wèi)生情況（6分）、工件放置（6分）、工具放置（6分）、通道暢順（6分）、分管區(qū)域地臺(tái)板歸位（6分）五項(xiàng)，每項(xiàng)六分。每項(xiàng)評分分好中差三類，得分分別為6分、4分、1分?，F(xiàn)場整潔得分為五項(xiàng)實(shí)際得分之和。
2.物料分類保存（30分）。物料分類和保存分為鋼板原料分類（5分）、木料分類（5分）、螺釘分類（5分）、紙箱分類（5分）、產(chǎn)品和半成品分類（5分）、產(chǎn)品防潮防濕（5分）六項(xiàng)，每項(xiàng)五分。每項(xiàng)評分分好中差三類，得分分別為5分、3分、1分。物料分類保存得分為六項(xiàng)實(shí)際得分之和。
3.設(shè)備維護(hù)（20分）。設(shè)備維護(hù)分為機(jī)床加油（5分）、機(jī)床清潔（5分）、放假對設(shè)備的一般維護(hù)（5分）、測量工具的清理（5分）、測量工具的回放（5分）五項(xiàng)。每項(xiàng)必做，若沒做則扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。設(shè)備維護(hù)得分為5項(xiàng)實(shí)際得分之和。
4.電力控制（20分）。電力控制是要求車間主任對生產(chǎn)車間及本車間員工的宿舍所有用電設(shè)備進(jìn)行管控。下班期間，所有用電設(shè)備，如電燈、風(fēng)扇、設(shè)備等必須停止運(yùn)行。上班期間，所有員工宿舍的用電設(shè)備必須停運(yùn)（有家屬在家的除外）。若出現(xiàn)一次違規(guī)，則扣除3分，直至扣完為止。
（二）內(nèi)部管理
內(nèi)部管理分3項(xiàng)，員工培訓(xùn)（25分）、員工流動(dòng)（25分）與制度執(zhí)行（50分），合計(jì)100分。
1.員工培訓(xùn)（25分）。員工培訓(xùn)分員工上崗安全培訓(xùn)（10分）、技能培訓(xùn)（10分）、工廠基本制度（5分）三項(xiàng)。每項(xiàng)分好中差三等，等分分別為10分（5分）、6分（3分）、1分，若未執(zhí)行，則為0分。員工培訓(xùn)得分為三項(xiàng)實(shí)際得分之和。
2.員工流動(dòng)（25分）。員工流動(dòng)是必然現(xiàn)象。公司允許每月有10%的員工流動(dòng)。每超過百分之五，則扣除10分。直至扣完為止。
3.制度執(zhí)行（50分）。車間主任的下屬員工每出現(xiàn)一次違反廠規(guī)的行為，此項(xiàng)扣除5分。直至扣完為止。
（三）宏觀管理 宏觀管理分3項(xiàng)，交期控制（35分）、質(zhì)量控制（35分）與生產(chǎn)全（30分），合計(jì)100分。
1.交期控制（35分）。交期控制即車間能有效完成按計(jì)劃部下達(dá)的、每天車間主任作出的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃。若有一單未能按時(shí)完成，則扣除5分，直至扣完為止。
2.質(zhì)量控制（35分）。依照公司要求，產(chǎn)品合格率應(yīng)為96%以上。每低一個(gè)百分點(diǎn)則扣除5分，直至扣完為止。
3.生產(chǎn)安全（30分）。依照公司要求，每車間應(yīng)保證無重大事故，每月小事故不得多于兩次。
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