總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，也能找到新的解決辦法；總結(jié)不僅是回想過去，更要對未來的發(fā)展提出建議和展望。下面是一些總結(jié)寫作的技巧和要點(diǎn)，請大家參考。
如何做好流程管理心得篇一
病人管理是醫(yī)護(hù)人員工作中最重要、最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作。好的病人管理可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，讓患者更好地接受治療。在長期的工作實(shí)踐中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵性的心得體會，希望能夠和大家分享。
第一段：保持積極心態(tài)，關(guān)注患者需求
作為醫(yī)護(hù)人員，保持良好的心態(tài)是做好病人管理的重要前提。在工作中，我們要盡可能關(guān)注患者的需求，了解他們的疾病和身體狀況，尤其要多關(guān)注老年患者、殘障患者等特殊群體。我們不僅要照顧他們的身體健康，還要給予他們情感上的關(guān)懷和支持，傳達(dá)溫暖和愛心。
第二段：建立健康檔案，全面記錄病情
做好病人管理，需要建立完善的健康檔案。在醫(yī)療服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，我們都應(yīng)該在病人檔案中記錄相關(guān)信息，包括病情變化、治療方案、用藥情況等。這樣不僅方便醫(yī)生及時了解病情，也能提高醫(yī)護(hù)人員之間的溝通和協(xié)作效率。
第三段：注重病人宣教，提高自我管理能力
對于一些慢性病患者，醫(yī)護(hù)人員不能只停留在治療和護(hù)理上，還要注重短期和長期的病人宣教。通過手冊、小冊子、資料等形式向患者宣傳相關(guān)疾病知識和自我管理技巧，鼓勵患者主動參與治療，提高自我管理能力。
第四段：加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)外溝通，提高治療效果
病人管理不應(yīng)該僅僅是醫(yī)院內(nèi)部的事情，醫(yī)護(hù)人員也需要與外界溝通協(xié)作，包括社會福利機(jī)構(gòu)、家庭甚至是患者本人。我們應(yīng)該加強(qiáng)與醫(yī)保局、醫(yī)療保障中心的溝通聯(lián)系，積極參與醫(yī)療與社會保障政策制定與改革。同時，還要鼓勵患者建立自我管理生活方式，進(jìn)行合理飲食和適當(dāng)運(yùn)動等。
第五段：重視病人滿意度，建立反饋渠道
病人滿意度是醫(yī)院工作質(zhì)量的重要標(biāo)志。在病人管理的過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該重視病人的意見和建議，建立完善的反饋渠道，讓患者在治療過程中的實(shí)際需求得到更好的滿足。同時，我們還要注重病人的精神撫慰和心理治療，讓患者在受疾病困擾的同時感受到身心的放松和舒適。
總結(jié)
做好病人管理是醫(yī)護(hù)人員必須完成的重要職責(zé)，需要我們以更積極、更專業(yè)的態(tài)度來面對工作中的挑戰(zhàn)和難題。通過建立完善的病人管理體系，注重病人宣教和患者反饋，在治療疾病的過程中，讓患者感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)，提高治療效果，使醫(yī)療服務(wù)更具人性化。
如何做好流程管理心得篇二
××市消防大隊現(xiàn)有官兵×××名，其中干部××名，士官××名，士兵××名，下設(shè)×個中隊，擔(dān)負(fù)全市的滅火救援和搶險救災(zāi)任務(wù)。其中×中隊作為特勤中隊還擔(dān)負(fù)著全州處置各種災(zāi)害事故的任務(wù)和跨區(qū)域的搶險救援任務(wù)。面對環(huán)境特殊，管理復(fù)雜，工作任務(wù)艱巨等情況，我大隊狠抓部隊管理教育，不斷探索和解決隊伍管理中的新情況，新問題，出色完成今年上半年滅火救援、搶險救災(zāi)、執(zhí)勤訓(xùn)練和上級交給的其它工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)隊伍管理穩(wěn)定，人員思想穩(wěn)定，工作扎實(shí)推進(jìn)的良好局面。
加強(qiáng)班子建設(shè)，切實(shí)把加強(qiáng)隊伍管理作為鞏固和提高部隊?wèi)?zhàn)斗力的大事來抓
常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”。今年初，大隊黨委認(rèn)真分析和研究我大隊干部隊伍的現(xiàn)狀，認(rèn)為要做好200×年的工作，關(guān)鍵是要抓好班子建設(shè)。一是加強(qiáng)大隊黨委與各支部之間的溝通。掌握和了解各支部對干部建設(shè)和管理中的意見和建議，使大隊黨委能夠及時掌握基層管理中的動態(tài)，從而指導(dǎo)和解決管理中的困難，加強(qiáng)各支部之間的疑聚力和向心力，增加管理的主人翁意識和責(zé)任意識，這是取得部隊管理穩(wěn)定的關(guān)鍵。二是指導(dǎo)各支部加強(qiáng)骨干隊伍的建設(shè)管理，有一支過硬的骨干隊伍，對于整個大隊的全面建設(shè)來說是至關(guān)重要的，今年大隊要求各中隊認(rèn)真抓骨隊伍建設(shè)，抓好骨干隊伍的建設(shè)既是形勢的需要，也是任務(wù)的需要。各中隊于今年初根據(jù)實(shí)際建立了骨干隊伍，即安全檢查員、警容風(fēng)紀(jì)監(jiān)督員、衛(wèi)生檢查員、隊風(fēng)糾察員、小政治指導(dǎo)及軍事訓(xùn)練員。各中隊根據(jù)自身情況還建立其它骨干隊伍，如二中隊為加強(qiáng)樂理知識建立樂理輔導(dǎo)員;三中隊大力發(fā)展農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，養(yǎng)殖生豬幾十頭，建立農(nóng)副生產(chǎn)技術(shù)員;一中隊通過骨干隊伍落實(shí)“六個三”，即練三聲——歌聲、口號聲、掌聲，正三相——站相、坐相、走相，糾三手——插手、袖手、背手，糾三長——長頭發(fā)、長指甲、長胡須，治三松——管理松、作風(fēng)松散、紀(jì)律松散，得三好——軍容好、內(nèi)務(wù)好、秩序好，通過這些骨干隊伍的建設(shè)，堵住了管理中的漏洞，樹立消防部隊良好形象，為加強(qiáng)隊伍的集中穩(wěn)定和提高戰(zhàn)斗力奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
如何做好流程管理心得篇三
在醫(yī)療服務(wù)過程中，病人管理是非常重要的一環(huán)。一方面，高效的病人管理可確保醫(yī)院資源得以合理分配，另一方面，良好的管理也能夠保證病人能夠得到更好的護(hù)理和治療。因此，如何做好病人管理就成為了每位醫(yī)務(wù)工作者所需要掌握的重要技能。本文就將結(jié)合筆者的實(shí)際體驗(yàn)，分享一些關(guān)于如何做好病人管理的心得和體會。
第二段：病人識別和分類
病人的管理首先就要從識別和分類開始。在我工作的醫(yī)院，我們采取的是按照病情輕重對病人進(jìn)行分類的方式。輕癥病人我們通常會采取望聞問切等醫(yī)學(xué)手段進(jìn)行簡單診治，并加強(qiáng)觀察，以便及時發(fā)現(xiàn)病情惡化；而對于重癥病人，我們則采取更為嚴(yán)密的觀察和護(hù)理，每日對其情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并定時進(jìn)行檢查和醫(yī)囑的確認(rèn)。通過對病人進(jìn)行分類，并制定科學(xué)的觀察和護(hù)理計劃，能夠最大程度地保證病人的健康和安全。
第三段：建立良好的溝通機(jī)制
良好的溝通機(jī)制是病人管理中必不可少的。病人常常會因?yàn)樯眢w不適或是心理問題而對醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生不信任的情緒，這時候及時的溝通就顯得尤為重要。與病人交流時，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該使用簡單易懂的語言，并注意語調(diào)和表情的溫和。在收集病史和醫(yī)學(xué)檢查過程中，也應(yīng)當(dāng)注意詢問周邊環(huán)境、家庭背景等信息，更全面地了解病情。此外，建立良好的醫(yī)護(hù)人員間的溝通機(jī)制也是必不可少的。在我們醫(yī)院，我們通常采用科室輪換的方式讓不同的醫(yī)生負(fù)責(zé)不同的病人，以便保證病人得到最全面和細(xì)致的護(hù)理。
第四段：全面的護(hù)理計劃
好的病人管理離不開全面的護(hù)理計劃。在我們醫(yī)院，我們通常會制定全面的護(hù)理計劃。例如，針對病人的營養(yǎng)方案，我們會針對不同的病人情況制定相應(yīng)的飲食計劃，例如針對糖尿病患者的血糖控制飲食，對于消化道疾病的病人則會推薦較為清淡的飲食。發(fā)現(xiàn)病人情況不好時，我們也會根據(jù)護(hù)理計劃的要求及時采取相應(yīng)措施，如給予及時的藥物治療，或是增強(qiáng)觀察等。
第五段：持續(xù)的改進(jìn)和反饋
良好的病人管理是一個不斷反思和改善的過程。在我們醫(yī)院，我們制定了醫(yī)療服務(wù)評價制度和護(hù)理質(zhì)量檢查制度，對醫(yī)護(hù)人員的反饋進(jìn)行統(tǒng)計和分析，并根據(jù)反饋內(nèi)容對病人管理的流程、工作方式進(jìn)行調(diào)整。持續(xù)改進(jìn)和反饋不僅能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，還能夠?yàn)楹罄m(xù)的病人管理提供更為全面有效的支持。
第六段：結(jié)尾
總之，好的病人管理需要全過程的協(xié)調(diào)、溝通和護(hù)理，這些方面的良好實(shí)踐可以使治療和護(hù)理更加有效，從而實(shí)現(xiàn)更好的醫(yī)療效果和患者滿意度。在我的實(shí)踐中，我深深地感受到病人管理是一項(xiàng)需要不斷精進(jìn)和改進(jìn)的工作，同時，我也堅信，只有用心去關(guān)注每個病患者的實(shí)際需要，才能真正實(shí)現(xiàn)良好的病人管理。
如何做好流程管理心得篇四
病人管理是醫(yī)院工作中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到病人的治療和康復(fù)。作為醫(yī)護(hù)人員，我們需要認(rèn)真對待病人管理工作，一方面需關(guān)注病人的心理需求，另一方面需要注意疾病治療和康復(fù)過程。在工作中，我收獲了很多關(guān)于如何做好病人管理的心得和體會，分享一下。
第二段：建立良好的病人關(guān)系
建立良好的病人關(guān)系是做好病人管理的前提。病人需要的不僅僅是醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)知識，更需要的是我們的關(guān)注和關(guān)心。在和病人交流時，要注重語音語調(diào)、表情等細(xì)節(jié)，讓病人感受到溫暖和關(guān)懷。同時，我們也要學(xué)會傾聽和理解他們的想法和疑慮，及時提供針對性的幫助和建議，讓他們在治療和康復(fù)的過程中感受到最大的關(guān)懷和支持。
第三段：細(xì)心觀察和及時反應(yīng)
在病人管理中，及時反應(yīng)是非常重要的，護(hù)理人員需要密切關(guān)注病人身體和生理狀況的變化，判斷和處理可能出現(xiàn)的情況。特別是對于無法表達(dá)自己痛苦和不適的病人，我們需要加倍細(xì)心觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整治療方案。在日常工作中，我們也要加強(qiáng)和醫(yī)生溝通交流，及時通報病人情況，保證疾病的治療和康復(fù)沒有任何風(fēng)險。
第四段：注重與家屬的溝通
病人的家屬是病人管理中的重要參與者，他們需要和醫(yī)護(hù)人員建立良好的關(guān)系，共同關(guān)注病人的治療和康復(fù)。在與病人家屬溝通時，我們需要以最真誠的態(tài)度和最專業(yè)的知識傳遞信息，及時反饋病人的身體和生理狀況，提供合理的疾病預(yù)防和治療的建議。同時，我們也需要宣傳推廣健康生活方式，讓他們掌握更多有效的保健知識，有助于病人及家屬更好地管理疾病。
第五段：總結(jié)
病人管理是醫(yī)院工作中一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到病人的治療和康復(fù)。在工作中，我們需要增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，做好病人的管理工作，建立良好的病人關(guān)系，注重與家屬的溝通，提升自己的專業(yè)知識和技能，為患者的治療和康復(fù)服務(wù)。只有做好病人管理工作，才能更好地體現(xiàn)醫(yī)護(hù)工作者的職業(yè)道德和崇高情操。
如何做好流程管理心得篇五
當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報道，使每個員工都認(rèn)識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學(xué)而且要團(tuán)隊學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機(jī)制完善更催發(fā)了個人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標(biāo)激勵。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計劃并量化考核。
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動，取長補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。
隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對公司出臺的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行；對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
對企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的'管理辦法時，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程一定維護(hù)政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時，對每一新制度的出臺，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。
如何做好流程管理心得篇六
一、加強(qiáng)中隊官兵的安全意識和紀(jì)律觀念。規(guī)范中隊“四個秩序”，強(qiáng)化官兵作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，提高中隊外業(yè)工作水平;開展專題教育活動，做到安全教育常態(tài)化，強(qiáng)化中隊官兵的安全意識;研究制定長效管理措施，確保經(jīng)常性工作落到實(shí)處;平時中隊長還組織我們開展條令條例及各項(xiàng)規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)再教育活動，堅持用條令條例約束我中隊官兵的言行，進(jìn)一步提高官兵的安全意識和自律意識，切實(shí)強(qiáng)化安全防事故工作的自覺性，形成時時講安全、人人講安全、事事講安全的良好氛圍。
二、加強(qiáng)落實(shí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真落實(shí)請銷假、查鋪查哨、等日常制度，重點(diǎn)加強(qiáng)午休和晚寢后等重要時段的兵員管理，堅決杜絕不假外出、外出酗酒、夜不歸宿等現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)車輛管控力度。督促駕駛員遵守交通法規(guī)，杜絕違章開車和開“霸王車”，認(rèn)真落實(shí)車輛派遣制度和干部跟車制度，加強(qiáng)車輛管控。不斷督促駕駛員集中精力，控制好車速，保持好車距，確保行車安全。嚴(yán)禁車輛私自外出以及開快車、疲勞開車以及車輛帶“病”行駛、非駕駛員開車。
四、加強(qiáng)日常自救互救訓(xùn)練等安全防護(hù)措施。科學(xué)安排中隊外業(yè)工做和時間，避免在高溫天氣下進(jìn)行長時間作業(yè)，工作前必須佩戴好必要的個人防護(hù)裝備，途中要控制車速，注意行車安全，工作前要做好安全隱患排查，安排好人員注意觀察現(xiàn)場各種情況，嚴(yán)防交通事故或其它險情造成人員傷亡。
五、加強(qiáng)飲食安全管理，嚴(yán)防病從口入。中隊長要求同志們注意飲食衛(wèi)生，不購買過期和霉?fàn)€變質(zhì)物品，確保飲食質(zhì)量;結(jié)合部隊在工作中人員體能消耗大及季節(jié)變化的特點(diǎn)，注意營養(yǎng)配餐，合理搭配飲食，做好防食物中毒工作，杜絕病從口入。
如何做好流程管理心得篇七
作為醫(yī)生，除了要具備優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)和職業(yè)道德外，管理能力也是不可或缺的一項(xiàng)素質(zhì)。醫(yī)生管理不僅關(guān)系到醫(yī)院的運(yùn)作效率，更直接影響著病患的整體醫(yī)療體驗(yàn)。因此，如何做好醫(yī)生管理是每位醫(yī)生都應(yīng)該關(guān)注和努力提升的內(nèi)容。本文將從目標(biāo)管理、團(tuán)隊建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展五個方面探討醫(yī)生如何做好管理的心得體會。
第二段：目標(biāo)管理
醫(yī)生管理的第一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是明確目標(biāo)并合理分配任務(wù)。作為醫(yī)療團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，醫(yī)生應(yīng)該能夠從整體上把握醫(yī)院或科室的發(fā)展方向，并將目標(biāo)分解到具體的項(xiàng)目和個人任務(wù)中。醫(yī)生要注重目標(biāo)的量化和可達(dá)性，合理分配任務(wù)，根據(jù)醫(yī)生的專長和能力將任務(wù)分配給不同的成員。與此同時，醫(yī)生還要鼓勵團(tuán)隊成員互相合作，形成合力。目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)、分解任務(wù)和鼓勵合作，有效提升醫(yī)生管理的效果。
第三段：團(tuán)隊建設(shè)
團(tuán)隊建設(shè)是醫(yī)生管理的核心，一個團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力直接影響著工作的效果。醫(yī)生要善于挖掘和培養(yǎng)團(tuán)隊成員的潛力，幫助他們提升專業(yè)知識和技能，并給予適當(dāng)?shù)莫剟詈图?。同時，醫(yī)生要注重團(tuán)隊氛圍的營造，鼓勵團(tuán)隊成員間的相互尊重和合作精神，避免內(nèi)部矛盾和派別之爭。醫(yī)生也要傾聽團(tuán)隊成員的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊的智慧和創(chuàng)造力。
第四段：溝通協(xié)調(diào)
醫(yī)生管理的重要方面是良好的溝通協(xié)調(diào)能力。醫(yī)生要注重與團(tuán)隊成員的溝通，及時傳達(dá)和反饋工作信息，幫助團(tuán)隊成員解決問題和提升工作效率。醫(yī)生還要善于與其他科室和醫(yī)務(wù)管理人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)跨科室的合作與交流。良好的溝通協(xié)調(diào)能力可以加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第五段：資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展
醫(yī)生管理還包括合理的資源調(diào)配和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)生要根據(jù)病患的需求、醫(yī)院的實(shí)際情況和自身的專業(yè)背景，合理規(guī)劃和調(diào)配資源，避免資源的浪費(fèi)和不均衡分配。此外，醫(yī)生還應(yīng)該注重個人的職業(yè)發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)能力和管理水平。醫(yī)生可以參加學(xué)術(shù)會議、溝通交流，了解最新醫(yī)療技術(shù)和管理理念，積極開展科研和學(xué)術(shù)工作，提升個人在醫(yī)療行業(yè)中的競爭力和影響力。
結(jié)論：
醫(yī)生如何做好管理是一個綜合性問題，需要醫(yī)生在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升自身的能力。通過目標(biāo)管理、團(tuán)隊建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展等方面的努力，醫(yī)生可以提升自己的管理水平，為醫(yī)院和病患提供更好的服務(wù)。醫(yī)生管理的關(guān)鍵在于注重團(tuán)隊協(xié)作、傾聽意見、合理分配資源和注重個人發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)高效的醫(yī)療團(tuán)隊，提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇八
醫(yī)生作為醫(yī)療團(tuán)隊的核心成員，不僅需要具備卓越的醫(yī)療技能，還要具備良好的管理能力。醫(yī)生的管理能力直接影響著醫(yī)院的運(yùn)營效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在長期的臨床實(shí)踐中，我深深認(rèn)識到醫(yī)生如何做好管理至關(guān)重要，因此在此和大家分享我自身的管理心得體會。
第二段：建立良好的溝通與協(xié)作機(jī)制
在醫(yī)院這個復(fù)雜的組織架構(gòu)中，醫(yī)生需要與其他科室緊密合作，協(xié)同工作。因此，建立良好的溝通與協(xié)作機(jī)制尤為重要。我善于傾聽和理解他人的需求，并及時與相關(guān)人員溝通協(xié)商。經(jīng)常參加團(tuán)隊會議，共同探討病例和診療方案，以確保醫(yī)療團(tuán)隊的決策是基于集體智慧和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。在溝通中，我盡力避免沖突，保持平和的心態(tài)，以達(dá)到最好的協(xié)作效果。
第三段：優(yōu)化資源配置和安排
合理的資源配置是醫(yī)院管理中的重要一環(huán)。作為醫(yī)生，我深知醫(yī)療資源的分配與利用對醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量至關(guān)重要。因此，我會細(xì)致地了解科室的患者數(shù)量和醫(yī)療需求，合理安排醫(yī)生的工作時間和科室的工作流程，確保資源的充分利用。我還善于分析和解決醫(yī)療服務(wù)中的瓶頸問題，提高工作效率和患者滿意度。
第四段：培養(yǎng)良好的團(tuán)隊文化
團(tuán)隊文化是醫(yī)生管理中不可忽視的重要因素。一個良好的團(tuán)隊文化可以提高醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員的士氣和凝聚力，提高整體工作效率。我在團(tuán)隊中注重人才培養(yǎng)和激勵機(jī)制的建立，鼓勵醫(yī)生不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，推行團(tuán)隊合作的理念。同時，我也注重醫(yī)患溝通和患者體驗(yàn)的提升，鼓勵團(tuán)隊成員積極參與患者教育工作，以增強(qiáng)團(tuán)隊的社會責(zé)任感和使命感。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
醫(yī)學(xué)是一個不斷進(jìn)步的學(xué)科，醫(yī)生需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技術(shù)，以提高自身的專業(yè)能力。我注重參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)培訓(xùn)和研討會，與其他醫(yī)生交流并學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)。我堅信持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是醫(yī)生管理的重要要素，只有不斷更新自己的知識和技能，才能適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的變化，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾段：總結(jié)
作為醫(yī)生，做好管理至關(guān)重要，而如何做好管理則需要不斷的實(shí)踐和總結(jié)。通過建立良好的溝通與協(xié)作機(jī)制、優(yōu)化資源配置和安排、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊文化以及持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，我已經(jīng)取得了一些成果。我相信在以后的工作中，我會繼續(xù)完善自己的管理能力，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望能夠與更多的醫(yī)生一起分享和學(xué)習(xí)管理心得，共同推動醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步和發(fā)展。
如何做好流程管理心得篇九
第一段：引言（背景介紹+重視醫(yī)生管理的重要性）
近年來，醫(yī)療領(lǐng)域面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，如病人數(shù)量的增加、醫(yī)療成本的上升和醫(yī)生資源的匱乏等。為了保證醫(yī)療質(zhì)量和提升病患滿意度，醫(yī)生們需要更好地管理自己和團(tuán)隊。因此，醫(yī)生如何做好管理成為一個越來越受到關(guān)注的議題。本文將討論醫(yī)生如何做好管理以及相關(guān)的心得體會。
第二段：個人管理（自我管理的重要性+建立良好的時間和壓力管理機(jī)制）
醫(yī)生作為團(tuán)隊的核心，必須首先管理好自己。時間和壓力是醫(yī)生經(jīng)常面臨的問題，因此建立良好的時間和壓力管理機(jī)制非常重要。首先，醫(yī)生可以根據(jù)工作的特點(diǎn)合理安排自己的時間，合理規(guī)劃工作和休閑的時間，保證工作和生活的平衡。此外，醫(yī)生還可以學(xué)習(xí)一些壓力管理的技巧，如運(yùn)動、冥想等，有效應(yīng)對工作中的壓力。個人管理的好與壞直接影響到醫(yī)生的工作效率和精神狀態(tài)，同時也會對團(tuán)隊的整體效果產(chǎn)生重要影響。
第三段：團(tuán)隊管理（建立有效的溝通機(jī)制+激勵團(tuán)隊成員的積極性）
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，醫(yī)生往往需要與其他醫(yī)護(hù)人員緊密合作，共同完成工作任務(wù)。團(tuán)隊管理對于醫(yī)生而言至關(guān)重要。一方面，醫(yī)生需要建立良好的溝通機(jī)制，確保信息的暢通和工作的高效進(jìn)行。良好的溝通和協(xié)作有助于提高醫(yī)療質(zhì)量和減少工作沖突。另一方面，醫(yī)生還應(yīng)該激勵團(tuán)隊成員的積極性，鼓勵他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。團(tuán)隊管理不僅需要醫(yī)生具備良好的人際關(guān)系，還需要醫(yī)生具備一定的領(lǐng)導(dǎo)才能和心理素質(zhì)。
第四段：危機(jī)管理（應(yīng)對突發(fā)情況的能力+規(guī)避和化解危機(jī)）
醫(yī)療工作常常面臨一些突發(fā)情況，如病患突然惡化、醫(yī)療事故等，醫(yī)生需要具備應(yīng)對突發(fā)情況的能力，以保證病患的安全和醫(yī)療質(zhì)量。首先，醫(yī)生需要經(jīng)常進(jìn)行必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的應(yīng)急處理能力。其次，在日常工作中，醫(yī)生還應(yīng)該善于預(yù)測和規(guī)避危機(jī)，建立良好的風(fēng)險控制機(jī)制。與此同時，醫(yī)生還需要學(xué)會如何在危機(jī)發(fā)生時迅速化解和處理問題，保持清晰的思維和決策能力。
第五段：總結(jié)（強(qiáng)調(diào)良好的管理對醫(yī)生的重要性+自我反思與展望）
總而言之，醫(yī)生管理對于醫(yī)療工作的高效和保障病患安全以及提供滿意的醫(yī)療服務(wù)起到至關(guān)重要的作用。醫(yī)生需要做好自我管理，合理安排時間和應(yīng)對壓力。同時，醫(yī)生還需要具備團(tuán)隊管理的能力，建立良好的溝通機(jī)制和激勵機(jī)制，保證團(tuán)隊的工作效率和減少沖突。在突發(fā)情況下，醫(yī)生需要具備危機(jī)管理的能力，處理突發(fā)事件并保證醫(yī)療質(zhì)量。通過不斷的自我反思和學(xué)習(xí)，醫(yī)生們能夠不斷提升自己的管理能力，為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇十
吉安，是一個革命老區(qū)，是蘊(yùn)育內(nèi)涵豐富的“井崗山精神”革命根據(jù)地。多年來，我們吉安消防支隊全體官兵在這塊革命熱土上，努力實(shí)踐江的“三個代表”，積極弘揚(yáng)井崗山精神，認(rèn)真探索新形勢下部隊管理的新方法、新特點(diǎn)，全面貫徹條令條例和公安部消防局下發(fā)的《公安消防部隊機(jī)關(guān)正規(guī)化若干規(guī)定》和《公安消防部隊基層正規(guī)化若干規(guī)定》，堅持在抓樣板、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)、抓規(guī)范上下功夫，使部隊正規(guī)化建設(shè)不斷邁上了新的臺階，支隊機(jī)關(guān)和井岡山市消防大隊作為兩個管理教育樣板示范單位，在全省消防部隊推廣了經(jīng)驗(yàn)。支隊連續(xù)兩年被總隊評為先進(jìn)支隊，去年被公安部消防局評為崗位練兵先進(jìn)支隊，全市13個大隊和支隊機(jī)關(guān)被評為省級和地級“文明單位”。我們的主要做法是：
一、抓好“兩個樣板”，以點(diǎn)帶面促管理
(一)狠抓支隊機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)樣板，充分發(fā)揮“龍頭”作用
俗話說：上行下效。但在以往的管理教育中，往往存在嚴(yán)下松上，抓基層嚴(yán)，抓機(jī)關(guān)松的傾向。近幾年來，總隊明確提出從機(jī)關(guān)抓起，從干部抓起的要求，并把我們吉安支隊作為機(jī)關(guān)規(guī)范化管理試點(diǎn)單位。為了真正成為全省部隊機(jī)關(guān)管理的樣板和先進(jìn)典型，支隊始終堅持“從領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)起，從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)抓起“的原則，叫響“基層向機(jī)關(guān)看齊，機(jī)關(guān)為基層做表率”的口號。從轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范設(shè)置、完善制度、嚴(yán)格考評等措施入手，使機(jī)關(guān)管理面貌有了明顯改觀。
一是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)作風(fēng)重點(diǎn)突出“六查六看六糾正”：即查思想，看宗旨觀念牢不牢，糾正“不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象”;查工作，看服務(wù)觀念好不好，糾正“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的衙門作風(fēng);查紀(jì)律，看組織觀念強(qiáng)不強(qiáng)，糾正“松、散、懶”現(xiàn)象;查警容，看“軍人形象”好不好，糾正警容不整，禮節(jié)禮貌差的不良風(fēng)氣;查作風(fēng)，看務(wù)實(shí)觀念好不好，糾正“飄、涪虛”的工作作風(fēng);查團(tuán)結(jié)，看大局觀念好不好，糾正“自由主義”思想。在整頓中，領(lǐng)導(dǎo)干部堅持從我做起，敢于揭丑亮短，并做到“三不放過”，即問題沒找準(zhǔn)不放過，干部、戰(zhàn)士未受教育不放過，整改措施未落實(shí)不放過。通過整頓，機(jī)關(guān)的松轉(zhuǎn)變?yōu)閲?yán)，散轉(zhuǎn)變?yōu)榫o，懶轉(zhuǎn)變?yōu)榍?，各部門唱“獨(dú)角戲”轉(zhuǎn)變?yōu)辇R抓共管，機(jī)關(guān)的工作秩序、工作作風(fēng)均有很大改變。
二是抓設(shè)置規(guī)范。支隊機(jī)關(guān)在內(nèi)務(wù)設(shè)置上，堅持用條令條例的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，堅決做到“三統(tǒng)一”：即辦公設(shè)施統(tǒng)一，制度懸掛統(tǒng)一，記錄規(guī)格統(tǒng)一，有效改變了以往機(jī)關(guān)辦公設(shè)置混亂，標(biāo)準(zhǔn)不一的現(xiàn)象。我們還進(jìn)一步加強(qiáng)了警勤分隊的規(guī)范化管理，對警勤人員采取集中住宿，統(tǒng)一管理的方法，從起居作息、穿衣戴帽嚴(yán)起，要求分隊的一切工作均與基層中隊同等要求，為基層做出了表率。
三是抓制度完善。我們依據(jù)條令條例和《公安消防部隊官兵、營區(qū)管理若干規(guī)定》的要求，制訂了《機(jī)關(guān)營院管理規(guī)定》、《戰(zhàn)勤值班制度》、《車輛使用制度》、《警容風(fēng)紀(jì)檢查制度》和上下班點(diǎn)名、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查等27種制度，并將這些制度匯編成冊，人手一本，要求人人熟記，自覺遵守，從而使人人都在制度約束之下，事事都在制度管理之中。
四是抓量化考評。支隊根據(jù)《機(jī)關(guān)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，制訂了《機(jī)關(guān)工作考評細(xì)則》，對機(jī)關(guān)干部的警容風(fēng)紀(jì)、工作秩序、工作態(tài)度、履行職責(zé)等情況進(jìn)行考評，由值班首長帶領(lǐng)值班干部不定期抽查，每周總評一次，月底綜合評比。凡在抽查中，發(fā)現(xiàn)警容不整、遲到早退、工作任務(wù)完成不及時的，除扣除相應(yīng)的考評分外，還扣除一定的考勤費(fèi)。嚴(yán)格地考評建立了良好的辦公秩序，有效地促進(jìn)了各級干部的工作積極性，提高了工作效率。前兩年，支隊四個部門的工作成績均在全省前三名。
(二)狠抓井岡山大隊規(guī)范化建設(shè)的樣板，促進(jìn)基層部隊管理全面上臺階
吉安市現(xiàn)轄2區(qū)10縣1市，支隊下設(shè)13個大隊，15個中隊。近幾年來，我們按照總隊提出的“硬件建設(shè)上檔次，軟件管理上水平，防火滅火上臺階”的目標(biāo)要求，著力加強(qiáng)了基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使基層營房營院有了明顯改觀，不少大中隊成為了花園式單位和當(dāng)?shù)氐囊粋€“景點(diǎn)”。但是在管理上，差異卻比較大，“松、散、亂”的現(xiàn)象在部分基層單位仍然存在。為了統(tǒng)一基層部隊管理標(biāo)準(zhǔn)和模式，按照總隊的部署和要求，我們認(rèn)真抓好了井岡山市消防大隊規(guī)范化管理試點(diǎn)工作，以試點(diǎn)形成基層管理的基本模式和思路，以井岡山大隊帶動和促進(jìn)全市部隊管理水平的提高。
抓基層部隊管理，我們始終把握一條，就是嚴(yán)格按條令條例和消防局兩個規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一要求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我市的特點(diǎn)和優(yōu)勢，抓住兩個重要環(huán)節(jié)：
一是人人參與管理，狠抓教育養(yǎng)成。無論是干部還是戰(zhàn)士，都是管理者，又都是被管理者。我們不僅要發(fā)揮干部、班長、骨干的管理監(jiān)督作用，更要發(fā)揮其他士兵的管理監(jiān)督作用，從而形成全員參與管理的良好局面。通過在井岡山試點(diǎn)，我們在每班都成立“六小員”：即條令條例輔導(dǎo)員、思想矛盾化解員、安全工作監(jiān)督員、警容風(fēng)紀(jì)糾察員、器材裝備保管員、衛(wèi)生防病檢查員。由他們對全隊官兵工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和生活等情況進(jìn)行監(jiān)督管理，每晚在就寢前利用20分鐘進(jìn)行反饋講評，反饋的情況與官兵成長進(jìn)步掛鉤，營造了一種人人都是管理者，人人都是被管理者的氛圍。有一天早操時，中隊指導(dǎo)員領(lǐng)花釘斜了，一名班長著裝不符合條令規(guī)定，警容風(fēng)紀(jì)糾察員立即進(jìn)行了糾正，并在量化考評中登記扣分。還有一次在清理塌方的勞動中，一名戰(zhàn)士的腳被釘子劃破了，他認(rèn)為不太要緊，便沒作聲，但這事被安全工作監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)了，立即向中隊干部報告，中隊干部帶他到醫(yī)院打了一針破傷風(fēng)，確保了戰(zhàn)士的健康。
二是注重抓好教育導(dǎo)向。當(dāng)前，士兵中獨(dú)生子女多，在家嬌生慣養(yǎng)，花錢大手大腳，吃苦精神不強(qiáng)。針對這些新情況、新問題，我們充分發(fā)揮井崗山是全國著名革命傳統(tǒng)教育基地的優(yōu)勢，堅持開展有井崗山特色的“雙六一”思想教育，即：新戰(zhàn)士入伍或剛調(diào)入大隊的戰(zhàn)士首先要接受“入隊六個一教育”(吃一頓紅米飯，聽一堂傳統(tǒng)課，讀一本紅軍書，唱一首紅軍歌，走一趟紅軍路，掃一次烈士墓)。老兵退伍時，又開展“離隊六個一教育”(送上一把紅米，帶上一本《井崗山革命斗爭史》，向烈士們再敬一個禮，同“先烈們”合上一個影，為“消防林“護(hù)一次綠，到共建點(diǎn)再做一次好事)，使官兵們樹立了正確的人生觀、價值觀，打牢了思想根基。通過試點(diǎn)，井岡山市消防大隊真正實(shí)現(xiàn)了管理促工作，管理出戰(zhàn)斗力的目標(biāo)。在井岡山，消防大隊是一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱?，無論是黨政領(lǐng)導(dǎo)，還是廣大群眾，無不對這支隊伍交口稱贊。該大隊兩次榮立集體三等功;在慶祝建黨八十周年之際，大隊黨總支受到了中共中央的表彰，被中組部授予“全國先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號，大隊被公安部榮記集體二等功，中隊被公安部評為“全國學(xué)天津先進(jìn)中隊”、“全國崗位練兵先進(jìn)中隊”。8月，總隊在井岡山大隊召開了“基層部隊規(guī)范化管理試點(diǎn)現(xiàn)場會”，通過推廣井岡山大隊的管理經(jīng)驗(yàn)，全市部隊基層單位的管理面貌發(fā)生了明顯變化，全面邁上了新的臺階。
二、突出“兩個重點(diǎn)”，率先垂范促管理
治軍之道,得之于嚴(yán),失之于寬。嚴(yán)，必須先嚴(yán)官。所以，在部隊管理中，我們突出警官和士官兩個重點(diǎn)，堅持以干部帶士官，以士官帶士兵。
(一)突出干部管理的重點(diǎn)。抓干部管理，要著重解決兩個問題：一是責(zé)任心問題，二是管理素質(zhì)問題。強(qiáng)化干部責(zé)任心，就必須要求全體干部做到“身在兵中、兵在心中、心在營中”，做到與戰(zhàn)士實(shí)行“五同”(同吃、同注同操課、同勞動、同娛樂)，做到“六到位”(早操到位、操課到位、就餐到位、娛樂到位、點(diǎn)名到位、勞動到位)。但是，真正讓基層干部做到這些并不容易。因此，在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們在全市部隊廣泛開展了“比一比，看一看”活動：即比內(nèi)務(wù)，看誰內(nèi)務(wù)規(guī)范;比形象，看誰警容嚴(yán)整;比學(xué)習(xí)，看誰勁頭足;比工作，看誰成績好。促使干部以模范行為引導(dǎo)士兵，以人格力量影響士兵。同時，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了民-主監(jiān)督。支隊統(tǒng)一在基層大、中隊制作了“干部五同公開欄”，由執(zhí)勤班長填寫，每周公布干部“五同”情況，使全體干部接受群眾監(jiān)督。特別是在每年新兵到部隊后，支隊軍政主官都會給新兵下發(fā)一張官兵聯(lián)系卡，公布手機(jī)號碼和聯(lián)絡(luò)電話，明確告示，凡是遇到干部、班長在管理中違反條令條例，或者他們模范作用不強(qiáng)等情況，均可直接打電話向支隊領(lǐng)導(dǎo)反映。去年初，一名班長在組織訓(xùn)練中，方法簡單，訓(xùn)練強(qiáng)度過大，有一名身材瘦小的新兵吃不消，便產(chǎn)生逃離部隊的念頭，但看見官兵聯(lián)絡(luò)卡后，便抱著試一試的想法，撥通了支隊領(lǐng)導(dǎo)的電話，支隊領(lǐng)導(dǎo)立即組織有關(guān)部門現(xiàn)場辦公，從而使問題得到圓滿解決。
在日常管理中，支隊建立了電話點(diǎn)名制，每周堅持不定期對基層干部電話點(diǎn)名，由支隊政治處或值班首長實(shí)施，有時通過無線網(wǎng)點(diǎn)名，有時直接打基層單位的電話點(diǎn)名。對一次不在位的，全市通報批評，兩次的到支隊作檢查，三次以上者，不僅調(diào)離原崗位，而且推遲半年晉銜、晉職，有力防止了干部的離兵、離營現(xiàn)象。同時，我們還開展評尋基層一對好主官”活動，每年兩次由戰(zhàn)士民-主推選，年終支隊黨委綜合考評，評出五對“基層一對好主官”，從而使基層大、中隊主官自覺擺正位置，用權(quán)不爭權(quán)，補(bǔ)臺不拆臺，有力地促進(jìn)了部隊基層班子建設(shè)。
(二)突出了士官管理的重點(diǎn)。新的士官制度實(shí)行后，部隊管理面臨許多新情況、新問題。如何加強(qiáng)管理，引導(dǎo)士官擺正位置，強(qiáng)化骨干意識、表率意識是面臨的首要問題。為此，我們著重抓好了三個方面的工作：
一是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在“入口”上下功夫。我們在士官選取中堅持落實(shí)“三個優(yōu)先，一個達(dá)標(biāo)”：即經(jīng)過培訓(xùn)的優(yōu)先，具有專業(yè)技術(shù)的優(yōu)先，擔(dān)任骨干的優(yōu)先，選取高一期的必須在各年度內(nèi)考評均達(dá)到“稱職”以上標(biāo)準(zhǔn)。并堅持寧缺勿濫，做到“四有四不”(有申請、有推薦、有考察、有審批，不降低標(biāo)準(zhǔn)，不暗箱操作，不看表象，不搞變通)，堅決抵制說情風(fēng)、遞條子、拉關(guān)系、打招呼的不良現(xiàn)象，確保士官隊伍的高素質(zhì)。如底，永新縣消防大隊?wèi)?zhàn)士王西杰，平時作風(fēng)散慢，自我要求不嚴(yán)，在士官選改時，到處找人說情、拉關(guān)系，但支隊堅持原則，充分重視群眾意見和考評結(jié)果，按排他退伍。
二是注重傳幫帶，在發(fā)揮作用上下功夫。我們讓士官擔(dān)任思想工作小指導(dǎo)員、訓(xùn)練場上小教員、科技文化小輔導(dǎo)員、日常生活小管-理-員，經(jīng)常給他們壓擔(dān)子、交任務(wù)、傳方法，充分調(diào)動了士官的工作積極性，使他們成為訓(xùn)練的教頭，管理的助手，工作的模范。在工作中，我們嚴(yán)格落實(shí)談心交心、定期分析、述職評議、檢查講評、綜合評定、末位幫教的六項(xiàng)措施，促使各級士官擺正位置，扎實(shí)工作，每年全市部隊有80%以上的士官立功受獎，評為先進(jìn)典型。
三是嚴(yán)格落實(shí)《規(guī)定》，在依法管理上下功夫。我們依據(jù)《士官管理規(guī)定》、《官兵行為十五個嚴(yán)禁》的要求，進(jìn)一步嚴(yán)格了士官管理，堅持強(qiáng)化士官的“兵”意識，把士官與義務(wù)兵同等看待、同等要求，在管理上不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，工作上不搞個別對待。凡發(fā)現(xiàn)一級士官穿皮鞋和使用手機(jī)、bp機(jī)的，一律收繳。20，我們在基層訪察中，共收繳了2部手機(jī)，3部bp機(jī)，3雙皮鞋、2套便衣、5根非制式皮帶，并對這些士官在全市通報批評，推遲半年晉檔，有效防止了士官生活上搞特殊化。同時，我們及時制訂了《士官管理考評標(biāo)準(zhǔn)》，對各類士官的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面，實(shí)行跟蹤考評，每周評比、每月公布、每季綜合講評一次。支隊司令部還堅持每月對所有士官進(jìn)行綜合督查一次，對考評成績差、表率作用不強(qiáng)的，不僅全市通報批評，而且推遲晉銜晉級，情況特別嚴(yán)重的，將取消士官資格。
三、狠抓“四個落實(shí)”，管教并舉促管理
(一)狠抓了條令教育的落實(shí)。我們加強(qiáng)了條令條例的經(jīng)常性學(xué)習(xí)：一是集中時間系統(tǒng)學(xué)。每年新兵入伍都要集中一定時間，原原本本、逐章逐條地學(xué)習(xí)條令。二是把握重點(diǎn)反復(fù)學(xué)。對軍人職責(zé)、紀(jì)律獎懲、行為規(guī)范、日常制度、安全工作等重要內(nèi)容，組織官兵反復(fù)學(xué)習(xí)。三是抓住時機(jī)集體學(xué)。充分利用季節(jié)交替、重大節(jié)日、兵員補(bǔ)退等重要時機(jī)組織學(xué)習(xí)。四是發(fā)現(xiàn)問題及時學(xué)。結(jié)合日常管理中發(fā)生的問題，有針對性地組織學(xué)習(xí)。五是堅持制度經(jīng)常學(xué)。認(rèn)真落實(shí)“每周條令學(xué)習(xí)日、每月條令考試日”制度，保證條令學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、制度化。六是形式多樣靈活學(xué)。采取組織條令知識競賽、學(xué)條令體會演講、廣播板報宣傳、隊前提問等方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。確保官兵真正學(xué)懂條令內(nèi)容，吃透條令精神，熟悉條令要求，掌握條令標(biāo)準(zhǔn)。自公安部消防局《兵員管理規(guī)定》和《士官管理規(guī)定》下發(fā)后，支隊高度重視，立即組織全市部隊學(xué)習(xí)貫徹。在學(xué)習(xí)中，堅持周有學(xué)習(xí)，周末考試的制度，并要求每個士兵、每個士官都必須原原本本地學(xué)習(xí)一遍，做到三本齊全(學(xué)習(xí)記錄本、心得體會本、作業(yè)本)。司令部在訪察中，經(jīng)常采取抽考、提問形式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，有效地提高了全體士兵、士官的學(xué)習(xí)積極性。
(二)狠抓了安全工作的落實(shí)。安全工作雖不是中心工作，但影響中心工作。支隊以人、車為重點(diǎn)，進(jìn)一步制訂了《安全防事故工作制度》，設(shè)立了《安全工作責(zé)任狀》，即支隊與大隊、大隊與中隊、中隊與班、班與個人都必須簽訂《安全工作責(zé)任狀》，形成了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有目標(biāo)”的管理機(jī)制。同時，我們堅持中隊周有安全學(xué)習(xí)，大隊月有安全教育，支隊季有安全形勢分析的制度，并根據(jù)不同時期、不同任務(wù)的特點(diǎn)，組織部隊開展安全教育整頓活動，讓官兵時刻繃緊安全這根弦。我們尤其加強(qiáng)了車輛管理，嚴(yán)格派車、跟車制度，凡小車駛離本轄區(qū)時，都要向支隊司令部領(lǐng)導(dǎo)報告，同意后方可外出。在平時，我們注重抓好車輛器材的逐日檢查，每天就寢前15分鐘，由執(zhí)勤班長組織檢查，按要求向執(zhí)勤隊長報告，使中隊干部了解掌握車輛性能和器材狀況，及時消除一些事故隱患，從而確保了部隊的安全穩(wěn)定，支隊連續(xù)三年無事故。
(三)狠抓訪察制度的落實(shí)。為確保部隊管理和建設(shè)全面上臺階，我們借鑒天津消防總隊的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際建立了一種適合部隊管理需要的訪察監(jiān)督機(jī)制。一是支隊成立了主官任組長的訪察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，四個部門領(lǐng)導(dǎo)為成員，配備了訪察車和訪察專用包，建立了每周對駐市大隊訪察一次，每月對縣大隊訪察一次的制度。二是在訪察中，支隊做到“抓實(shí)、動真、碰硬”，維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。采取了白天暗訪、夜間突查、節(jié)假日重點(diǎn)查等方法，不僅要查執(zhí)勤備戰(zhàn)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、伙食管理，也查官兵關(guān)系、警民關(guān)系、廉政建設(shè)和基層呼聲等。對查出的問題一律在通報中曝光，毫不留情。三是獎懲嚴(yán)明。支隊每季將訪查情況進(jìn)行總評打分，對第一名的單位則在營區(qū)內(nèi)懸掛“部隊管理教育先進(jìn)單位”的金色銅牌，對最后一名的單位則懸掛“部隊管理教育不合格”的黃牌，并限時整改，待復(fù)查合格后方可摘除，凡兩次被掛黃牌的單位，年內(nèi)不得評先。年3月，峽江縣、安福縣大隊因管理時緊時松，部隊內(nèi)務(wù)不規(guī)范，而被掛上黃牌警告，深深地觸動了大、中隊官兵的思想，發(fā)出了一個月不改面貌，自動接受處理的誓言，在全體官兵的努力下，部隊管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，官兵精神面貌明顯改觀。這一舉措，有效促進(jìn)了基層官兵的工作責(zé)任心，使全體官兵樹立了“隊興我榮，隊衰我恥”的團(tuán)隊意識。
(四)狠抓獎懲措施的落實(shí)。一是建立了工作責(zé)任聯(lián)帶制。支隊實(shí)行黨委抓總、領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包片的工作責(zé)任聯(lián)帶制，嚴(yán)格規(guī)定掛點(diǎn)的部門和領(lǐng)導(dǎo)對本掛點(diǎn)單位的各項(xiàng)工作均負(fù)聯(lián)帶責(zé)任，促使各級領(lǐng)導(dǎo)和部門不僅要關(guān)心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作，而且對其它工作要進(jìn)行督促檢查。二是嚴(yán)格獎懲。在量化管理考評中，對月考評成績優(yōu)秀的士兵，在光榮榜內(nèi)公布表彰;對成績一般、工作平庸的，則在曝光臺內(nèi)點(diǎn)名批評。而且每次在士兵考學(xué)、入黨、學(xué)駕駛、士官晉銜、晉級時，都把考評情況的好壞作為重要的取舍條件。對干部則在年終總評時公布成績，對能力強(qiáng)、素質(zhì)好，有開拓精神，考評成績優(yōu)秀的干部，則破格提撥到主官崗位上。對那些“守攤子、混日子、陪妻子、抱孩子、撈票子”的，考評成績不合格的干部，均實(shí)行離崗培訓(xùn)，推遲晉銜、晉職，嚴(yán)重違反紀(jì)律的，則采取組織措施。去年，我們就有三名干部因考評不合格而送到總隊教導(dǎo)大隊實(shí)行離崗培訓(xùn)，從而進(jìn)一步激發(fā)了干部、士兵服從管理、奮發(fā)向上的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、規(guī)范“四大秩序”，點(diǎn)滴抓起促管理
建立正規(guī)的執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作和生活秩序是部隊正規(guī)化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是管理教育工作的重要任務(wù)。為此，我們根據(jù)吉安的實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范了部隊的四大秩序：
一是規(guī)范了執(zhí)勤秩序。我們嚴(yán)格按《執(zhí)勤條令》的要求，建立了支隊三級、大隊二級值班執(zhí)勤制度，堅持每天逐級報平安，每周一上午交接-班，由值班部門綜合情況，各部門報告下周主要工作，使各級領(lǐng)導(dǎo)時刻掌握全市部隊的動態(tài)。在平時，我們健全了裝備檢查等各項(xiàng)制度。如車場日制度，即每周六車場日時，各班除檢查車輛裝備和執(zhí)勤交接外，班長還要就所有裝備的功能、使用方法等業(yè)務(wù)知識向各號員進(jìn)行考核，促使各號員對所有裝備的性能、使用方法了如指掌。
二是規(guī)范了訓(xùn)練秩序。我們按照《訓(xùn)練指導(dǎo)法》要求，將所有的課堂授課、體能、技能、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練均按照“作業(yè)準(zhǔn)備、作業(yè)實(shí)施、作業(yè)講評”的程序進(jìn)行。尤其在作業(yè)實(shí)施時，我們又進(jìn)行“五步教學(xué)法”(理論提示、講解示范、組織練習(xí)、檢查驗(yàn)收、小結(jié)講評)，并做到組織嚴(yán)密，內(nèi)容完整，程序規(guī)范，管理嚴(yán)格，訓(xùn)練保障有力，從而保證了訓(xùn)練質(zhì)量和安全有序。
三是規(guī)范了工作秩序。我們健全了各項(xiàng)工作的運(yùn)行程序，明確了崗位責(zé)任制，堅持了會議匯報、請示報告、總結(jié)講評等工作制度。軍政之間、上下級之間既分工又合作，各司其職，各盡其責(zé)，并定期分析研究部隊建設(shè)和消防監(jiān)督情況，確保了各項(xiàng)工作有計劃、有步驟地順利進(jìn)行。
四是規(guī)范了生活秩序。著重抓好了一日生活制度的落實(shí)和警容風(fēng)紀(jì)、言行舉止、內(nèi)務(wù)環(huán)境的規(guī)范。對每個星期的課外活動，我們都安排不同的內(nèi)容，使部隊一日生活緊張有序、張弛有度，形成團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的良好氛圍。同時，我們嚴(yán)格統(tǒng)一了官兵的內(nèi)務(wù)設(shè)置，嚴(yán)格要求大、中隊干部兩人同住一間房，內(nèi)務(wù)設(shè)置必須達(dá)到戰(zhàn)士寢室的標(biāo)準(zhǔn)。對營區(qū)內(nèi)所有物品的擺放都要求整齊劃一，即牙具擺設(shè)方向一致、窗戶開啟角度一致、器材擺放一致、戰(zhàn)斗服疊放一致等等，使每一位進(jìn)入營區(qū)的人都能感覺到部隊的“直線”與“方塊”，領(lǐng)略部隊整齊劃一的美感。
通過幾年的不懈努力，我市部隊正規(guī)化建設(shè)取得了一定成績。但是，我們距上級首長和規(guī)范化建設(shè)的要求還有差距。今后，我們將全面貫徹落實(shí)條令條例和“兩個規(guī)定”，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷推進(jìn)部隊正規(guī)化建設(shè)再上一個新臺階。
如何做好流程管理心得篇十一
各連：
根據(jù)集團(tuán)軍首長指示，為進(jìn)一步做好年底前部隊的安全管理工作，加強(qiáng)對各單位安全管理工作的檢查指導(dǎo)，集團(tuán)軍組成聯(lián)合檢查組，采取不定方向、不定單位、不定時間、不打招呼的方式，運(yùn)用普查與抽查，營區(qū)內(nèi)和營區(qū)外、正課時間和課余時間查相結(jié)合的方法，對集團(tuán)軍所屬6個師旅及2個軍直團(tuán)隊的分散點(diǎn)、武裝執(zhí)勤點(diǎn)、要害部位的安全管理，重點(diǎn)人員及車輛的管控，基層“四個秩序”和機(jī)關(guān)辦公保密秩序等情況進(jìn)行了檢查。從檢查情況看，部隊秩序比較正規(guī)，人車槍彈管控較為嚴(yán)格，安全管理總體形勢比較好，在年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍等大項(xiàng)工作比較重，領(lǐng)導(dǎo)精力比較分散的情況下，確保了部隊的安全穩(wěn)定，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。比較好的單位有：193師炮兵團(tuán)、裝甲1師2團(tuán)、70旅、高炮旅、通信團(tuán)、舟橋85團(tuán)。主要特點(diǎn)：一是黨委高度重視。接到集團(tuán)軍關(guān)于開展安全管理工作大檢查的通知后，各單位高度重視，在帶機(jī)關(guān)分工包片、蹲點(diǎn)住連抓工作的基礎(chǔ)上，普遍成立了由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，相關(guān)部門參加的聯(lián)合檢查組，采取逐點(diǎn)逐點(diǎn)的過，一項(xiàng)一項(xiàng)的查，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)摳的辦法，對部隊的方方面面、角角落落進(jìn)行了深入細(xì)致的清查，消除了隱患，堵塞了漏洞，確保了部隊的安全穩(wěn)定。二是制度堅持較好。檢查發(fā)現(xiàn)，各單位落實(shí)集團(tuán)軍安全管理工作指示要求較為嚴(yán)格，尤其是老兵離隊前夕，各級各類值班人員在職在位、干部留營住宿比較好，早操、晚點(diǎn)名、請銷假、查鋪查哨等一日生活制度堅持正規(guī)，戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序井然有序。通過夜查和對駐地附近城區(qū)的檢查，人員外出管控較為嚴(yán)格，沒有發(fā)現(xiàn)私自外出逛街、喝酒、涉足不健康場所等問題。三是措施比較得力。年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍期間，各級普遍開展了大談心活動，聽民意、摸實(shí)情，解兵憂、送溫暖，官兵思想比較穩(wěn)定。按照集團(tuán)軍要求認(rèn)真進(jìn)行安全形勢分析，反復(fù)查找存在的問題和隱患，有針對性地進(jìn)行整改，對個別人、重點(diǎn)人情況掌握比較細(xì)，對重要崗位人員政審調(diào)整較為嚴(yán)格及時，對各分散點(diǎn)和武裝執(zhí)勤點(diǎn)普遍加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)力量，對各類安全防范設(shè)施進(jìn)行了檢查維修。
如何做好流程管理心得篇十二
設(shè)備管理是一個重要的工作，它關(guān)乎到一個單位或組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在我過去的工作中，我有幸參與了一些設(shè)備管理的工作，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將與大家分享如何做好設(shè)備管理的經(jīng)驗(yàn)和方法。
首先，設(shè)備管理要建立高效的流程和制度。一個良好的設(shè)備管理流程和制度是保證設(shè)備高效使用的基礎(chǔ)。在制定設(shè)備管理流程和制度時，要考慮到實(shí)際情況和特點(diǎn)，確保能夠最大限度地提高設(shè)備利用率和工作效率。比如，可以制定設(shè)備維修和保養(yǎng)的計劃和標(biāo)準(zhǔn)，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人和具體工作要求，確保設(shè)備能夠及時得到維修和保養(yǎng)，延長使用壽命，減少故障率。此外，還可以建立設(shè)備使用申請制度，對一些重要設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理和使用，避免設(shè)備閑置或被濫用，提高資源利用效率。
其次，設(shè)備管理要加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和溝通。設(shè)備管理涉及到多個部門和人員的合作，需要各個部門和人員之間進(jìn)行充分的溝通和協(xié)作。尤其是在設(shè)備維修和保養(yǎng)方面，需要設(shè)備管理部門和維修人員之間的密切配合，及時協(xié)調(diào)和處理設(shè)備故障和問題。此外，還需要與其他部門建立緊密的合作關(guān)系，共同制定設(shè)備使用規(guī)范和制度，減少設(shè)備的損壞和浪費(fèi)。因此，設(shè)備管理者要具備良好的團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力，能夠有效地組織和管理各個部門和人員，確保設(shè)備管理工作的順利進(jìn)行。
第三，設(shè)備管理要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和知識更新。設(shè)備管理涉及到各種各樣的設(shè)備和技術(shù)，隨著科技的進(jìn)步和設(shè)備的更新?lián)Q代，設(shè)備管理者需要不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的知識和技能。只有具備高水平的技術(shù)能力和專業(yè)知識，才能夠更好地進(jìn)行設(shè)備管理工作。因此，設(shè)備管理者應(yīng)該加強(qiáng)對員工的技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力。同時，設(shè)備管理者也要不斷學(xué)習(xí)和研究最新的設(shè)備管理技術(shù)和方法，不斷提高自己的專業(yè)水平和管理能力。
第四，設(shè)備管理要加強(qiáng)預(yù)防性維護(hù)和管理。預(yù)防性維護(hù)和管理是設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)，通過定期的檢查和保養(yǎng)，可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決潛在的設(shè)備問題，避免設(shè)備故障和事故的發(fā)生。因此，設(shè)備管理者應(yīng)該建立完善的預(yù)防性維護(hù)計劃，包括定期的設(shè)備檢查、保養(yǎng)和測試等。在制定預(yù)防性維護(hù)計劃時，還應(yīng)該根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)和使用情況，確定相應(yīng)的檢查和保養(yǎng)周期，確保設(shè)備在正常使用的基礎(chǔ)上，盡可能延長使用壽命。
最后，設(shè)備管理要建立科學(xué)的指標(biāo)評估體系。設(shè)備管理的效果需要通過科學(xué)的指標(biāo)評估體系來進(jìn)行評估和監(jiān)控。通過建立科學(xué)的指標(biāo)評估體系，可以對設(shè)備管理的各個方面進(jìn)行全面的衡量，及時發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)措施。比如，可以制定設(shè)備使用率、故障率和平均維修時間等指標(biāo)，定期進(jìn)行評估和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)設(shè)備管理中的問題和短板，及時調(diào)整和改進(jìn)。通過建立科學(xué)的指標(biāo)評估體系，可以指導(dǎo)設(shè)備管理的工作，提高設(shè)備管理的效果和水平。
總之，設(shè)備管理是一個重要的工作，需要通過建立高效的流程和制度，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和溝通，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和知識更新，加強(qiáng)預(yù)防性維護(hù)和管理，建立科學(xué)的指標(biāo)評估體系，來確保設(shè)備的高效利用和管理。我在設(shè)備管理工作中的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有通過對設(shè)備進(jìn)行全方位的管理和維護(hù)，才能夠提高設(shè)備的使用壽命，提高設(shè)備利用率，為單位或組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望通過這些心得和體會，能夠?qū)Υ蠹以谠O(shè)備管理方面有所啟發(fā)和幫助。
如何做好流程管理心得篇十三
設(shè)備管理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán)，它關(guān)乎著企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和成長。因此，做好設(shè)備管理非常重要。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵點(diǎn)，幫助我更好地管理設(shè)備。本文將從設(shè)備采購、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備更新、設(shè)備監(jiān)控以及團(tuán)隊合作五個方面，分享我對如何做好設(shè)備管理的心得體會。
首先，設(shè)備采購是設(shè)備管理的第一步。在采購過程中，重要的是確保購買適合企業(yè)需求的設(shè)備。首先，研究市場上的不同設(shè)備品牌和型號，了解它們的特點(diǎn)和性能。其次，根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算，選擇最合適的設(shè)備。最后，購買設(shè)備時要與供應(yīng)商溝通清楚，確保設(shè)備的質(zhì)量和售后服務(wù)。通過這些步驟的認(rèn)真篩選和選擇，可以有效地規(guī)避設(shè)備質(zhì)量不良和功能不符合要求的問題，為設(shè)備管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，設(shè)備維護(hù)是設(shè)備管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。設(shè)備維護(hù)包括定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、保養(yǎng)設(shè)備、及時修理和更換零部件。定期檢查設(shè)備可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及早采取措施修復(fù)；保養(yǎng)設(shè)備可以延長設(shè)備的使用壽命，減少故障率；及時修理和更換零部件可以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量依賴于維護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和工作態(tài)度。因此，合適的培訓(xùn)和激勵措施，有助于提高維護(hù)人員的技能水平和責(zé)任心，從而提升設(shè)備管理的效果。
第三，設(shè)備更新也是設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。隨著科技的進(jìn)步和市場的競爭，設(shè)備更新是提高企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力的必然選擇。設(shè)備更新的時機(jī)需要根據(jù)設(shè)備的使用壽命、工作效率以及市場需求來決定。當(dāng)設(shè)備逐漸老化，工作效率下降，會給企業(yè)帶來成本增加和競爭力下降的風(fēng)險時，就需要及時更新設(shè)備。此時，企業(yè)可以通過對比不同品牌和型號的設(shè)備，并參考專業(yè)的評價和用戶的反饋來選擇優(yōu)質(zhì)的設(shè)備。設(shè)備更新需要進(jìn)行全面的規(guī)劃和準(zhǔn)備，包括預(yù)算、安裝、培訓(xùn)等，以確保平穩(wěn)的過渡和順利的投入使用。
第四，設(shè)備監(jiān)控是設(shè)備管理的有效手段。通過設(shè)備監(jiān)控，可以實(shí)時掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況和故障情況，及時采取措施預(yù)防和解決問題。設(shè)備監(jiān)控包括設(shè)置報警系統(tǒng)、定期巡檢和建立設(shè)備維修記錄。報警系統(tǒng)可以及時提醒工作人員設(shè)備運(yùn)行異常，便于及時處理；定期巡檢可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時修復(fù)；建立設(shè)備維修記錄可以分析故障原因和頻率，為設(shè)備管理的改進(jìn)提供參考。通過有效的設(shè)備監(jiān)控，可以提高設(shè)備的可靠性和使用率，減少設(shè)備故障對企業(yè)生產(chǎn)的影響。
最后，團(tuán)隊合作是做好設(shè)備管理的基礎(chǔ)。設(shè)備管理不僅僅是維護(hù)人員的責(zé)任，它需要全員參與。因此，建立一個高效的團(tuán)隊合作機(jī)制非常重要。團(tuán)隊合作可以通過明確的責(zé)任分工和任務(wù)分配，有效地優(yōu)化設(shè)備管理流程。此外，要建立良好的溝通機(jī)制，及時共享信息和經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊成員之間的相互支持和鼓勵，可以提高工作積極性和創(chuàng)造力。通過團(tuán)隊合作，設(shè)備管理將更加高效和有成效。
綜上所述，做好設(shè)備管理需要良好的采購決策、高質(zhì)量的維護(hù)工作、適時的設(shè)備更新、有效的設(shè)備監(jiān)控以及良好的團(tuán)隊合作。只有全面考慮和踐行這些關(guān)鍵點(diǎn)，才能夠更好地管理和維護(hù)企業(yè)的設(shè)備，并提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和競爭力。
如何做好流程管理心得篇十四
在班里，我是一個中隊長。平時我也要主持好班級的活動，同學(xué)們遇到了困難，我應(yīng)該也去幫忙解決，既然是隊干部，就要樹立一個榜樣給同學(xué)們?nèi)W(xué)習(xí).
平時的工作中，如果要想同學(xué)與你合作，更好的管理集體，就要樹立自信。我現(xiàn)在學(xué)會了以下的幾種態(tài)度：榜樣、公正、真誠、寬容。認(rèn)真傾聽輔導(dǎo)員的意見;事實(shí)就是反應(yīng)隊員心聲;積極主動進(jìn)行溝通。為了工作學(xué)習(xí)兩不誤，我也有了好方法：工作不能集中在自己這，要用“彈鋼琴”的方法來工作，把自己的時間安排好;不能放松對學(xué)習(xí)的要求。對于主持好班隊活動，我也不用愁了：首先要有良好的語言面貌，有自信的儀表儀態(tài)，再來要練習(xí)氣息，練習(xí)口齒靈活度，還要有創(chuàng)造性地解讀主持的內(nèi)容，有現(xiàn)場意識和臨場應(yīng)對技巧。
平等的知識，我們在班中是作為班干部的身份，在這個基礎(chǔ)上，我們并不能為此而驕傲，來命令別人，事情還是要自己做的，人人平等。自律的意識，就因?yàn)槲覀兪前喔?，我們做每件事更?yīng)當(dāng)起帶頭作用，每件事都應(yīng)當(dāng)成為一個良好的榜樣，并且要知錯就改。當(dāng)然，要先做好自己的事。責(zé)任的意識，作為班中的一份子，又是班干部，當(dāng)然就要勇敢地?fù)?dān)起身上的擔(dān)子。做事時，要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感。作為班干部，內(nèi)心必須強(qiáng)大起來。老師有時會批評我們，同學(xué)有時也會對我們有些不滿，這個時候，有些內(nèi)心脆弱的人會哭泣，想著要去辭職之類的。那一刻，我們只應(yīng)該想“我哪里做得不好，我哪里要改正”。
我覺得不能在小圈子里逛來逛去，要自主、自動、不自滿、不停步。我清楚得記得：那次我弄壞了同學(xué)的獎品，我心里直發(fā)毛，因?yàn)槲铱吹贸鏊芟矚g這樣?xùn)|西，她很心疼地?fù)芘?，我連連道歉。過了一會兒，她緩緩心情，說：“算了，沒關(guān)系，反正壞都已經(jīng)壞了，也沒辦法了，我回家涂那個膠水試試看，你不要自責(zé)了，我不怪你?！蔽衣犃?，心如釋重負(fù)，說了聲：“謝謝!”她擁有隊干部的一種很重要的精神，那就是——寬容。我認(rèn)識到了自己的不足，我也得出了結(jié)論：知識必須通過應(yīng)用才能實(shí)現(xiàn)其價值!有些東西以為學(xué)會了，但真正到用的時候才發(fā)現(xiàn)是兩回事，所以我認(rèn)為只有到真正會用的時候才是真的學(xué)會了。
我要應(yīng)用我所學(xué)到的，在往后的生活中，全面發(fā)展，做真正優(yōu)秀的好干部!
如何做好流程管理心得篇十五
量子管理是一種以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)人與人之間的聯(lián)系和互動，致力于打造一個更加高效和和諧的工作環(huán)境。在長期的管理實(shí)踐中，我逐漸摸索出一些關(guān)鍵的方法和心得，幫助我更好地開展量子管理。本文將結(jié)合個人經(jīng)驗(yàn)，對如何做好量子管理進(jìn)行闡述。
首先，要重視員工的參與和溝通。作為一名管理者，我經(jīng)常和員工保持良好的溝通，讓他們參與到?jīng)Q策過程中。員工是企業(yè)的資產(chǎn)，他們不僅可以提供寶貴的意見和建議，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過開展團(tuán)隊會議和交流活動，我積極傾聽員工的聲音，了解他們的需求和困擾，并及時解決問題。只有真正關(guān)注員工，才能夠建立起互信和合作的關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到有效管理的目標(biāo)。
其次，要鼓勵員工的創(chuàng)新和發(fā)展。在量子管理中，激發(fā)員工的創(chuàng)新和發(fā)展?jié)摿κ侵陵P(guān)重要的。為此，我嘗試著給員工一定的自主權(quán)，讓他們有機(jī)會展示自己的才華和創(chuàng)造力。有時候，員工的想法可能和我的想法不一致，但我不會輕易否定他們的觀點(diǎn)，而是鼓勵他們敢于嘗試和創(chuàng)新。并且，我也會通過提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助員工提升自己的技能和知識，以適應(yīng)工作的需求和發(fā)展的變化。當(dāng)員工感受到自己的價值和成長空間時，必然會更加積極主動地投入到工作中，從而推動企業(yè)整體的發(fā)展。
第三，要樹立正面價值觀和積極文化。良好的組織文化可以促進(jìn)員工的凝聚力和工作效率。在量子管理中，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)正面的工作態(tài)度和價值觀，例如積極的溝通、合作和共贏，以及誠信、責(zé)任和奉獻(xiàn)等。并且，我也注重對員工的激勵和獎勵，鼓勵他們積極參與到工作中，并創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績。通過這些正面的價值觀和激勵機(jī)制，我逐漸形成了一種積極向上的工作氛圍，激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提升了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
第四，要注重建立平等和尊重的關(guān)系。在量子管理中，我始終堅持平等和尊重的原則，尊重每個員工的價值和權(quán)益，不論其在組織中的地位和職位如何。我鼓勵員工彼此之間的交流和合作，避免出現(xiàn)等級和職權(quán)的強(qiáng)硬對待，促進(jìn)員工之間的平等和和諧。此外，我也注重團(tuán)隊成員之間的互助和支持，通過分享經(jīng)驗(yàn)和知識，讓大家能夠相互幫助，共同成長。通過這種開放和平等的關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)員工之間的合作效率明顯提升，團(tuán)隊的凝聚力也得到了增強(qiáng)。
最后，要不斷反思和改進(jìn)。量子管理是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，要求我們不斷反思和總結(jié)，以找到還存在的問題并及時改進(jìn)。我經(jīng)常和團(tuán)隊成員溝通交流，了解他們對工作和企業(yè)的反饋和建議。我也鼓勵員工積極參與到工作流程的優(yōu)化和改進(jìn)中，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在每次管理實(shí)踐之后，我都會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中的不足和問題，并采取措施加以改進(jìn)。通過不斷反思和改進(jìn)，我的量子管理水平不斷提高，我和團(tuán)隊的工作效率也得到了大幅提升。
通過實(shí)踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)量子管理不僅可以提高團(tuán)隊的工作效率，也能夠提升員工的工作積極性和滿意度。在今后的工作中，我將繼續(xù)貫徹量子管理的理念，不斷完善自己的管理能力，以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊取得更大的成績。
如何做好流程管理心得篇十六
敬愛的黨組織：
從組織考察我到此刻已經(jīng)有半年多時光了，在組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下，我的思想不斷的得到了磨練和提高，現(xiàn)向組織匯報一下這半年來的狀況。
在思想政治方面，我繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，不斷加強(qiáng)自我的思想政治修養(yǎng)。在此其間，正值黨的__大勝利召開，__在黨的__大上作了《__》的報告。學(xué)習(xí)了報告后我深受鼓舞，這不僅僅增強(qiáng)了我對黨的信心，還使我看到了祖國的期望與未來。
同志的報告，以高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗為主題，順應(yīng)時代潮流，貼合黨心民心，得到大會代表的一致贊同，得到全黨同志和全國人民的衷心擁護(hù)。報告全面分析了我們黨面臨的國際國內(nèi)形勢，科學(xué)總結(jié)了十三年來的基本經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步闡明了貫徹“三個代表”重要思想的根本要求，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)等重大問題，對建設(shè)中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化和黨的建設(shè)等各項(xiàng)工作作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動綱領(lǐng)。同志的報告，體現(xiàn)了解放思想與實(shí)事求是的統(tǒng)一、理論創(chuàng)新與實(shí)踐創(chuàng)新的統(tǒng)一、總結(jié)過去與規(guī)劃未來的統(tǒng)一、立足國情與面向世界的統(tǒng)一，具有很強(qiáng)的時代意識、創(chuàng)新意識，具有很強(qiáng)的思想性、理論性、指導(dǎo)性，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。
透過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到以下幾點(diǎn)：開創(chuàng)社會主義事業(yè)新局面，務(wù)必高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持全面貫徹“三個代表”重要思想。堅持黨的思想路線，解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)，是我們黨堅持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。與時俱進(jìn)，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點(diǎn)，決定著黨和國家的前途命運(yùn)。目前，黨內(nèi)存在的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象，雖發(fā)生在少數(shù)黨員身上，但它腐蝕著黨的肌體，損害人民群眾的利益，破壞黨和群眾的關(guān)系，這更要加強(qiáng)我們黨自身的建設(shè)，我們更要用心宣傳，身體力行，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人。
在工作方面我主要協(xié)助班長做好班里的內(nèi)部管理工作。每一天一上班就對各項(xiàng)班前準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，努力給同志們最美味的菜肴!
在學(xué)習(xí)方面，我用心參加部隊的各項(xiàng)培訓(xùn)，對于一些新的業(yè)務(wù)也是認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。同時，又利用業(yè)余時光學(xué)習(xí)并參加了全國電氣工程師資格考試。
以上是我在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的匯報，在新的一年來臨之際，我要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自我，理解黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格的員。
如何做好流程管理心得篇十七
城市管理是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，對于城市的發(fā)展和居民的幸福生活起著至關(guān)重要的作用。作為城市管理者，我們應(yīng)該如何做好城市管理的工作，提高城市的品質(zhì)和居民的生活質(zhì)量呢？在長期的實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了一些做好城市管理的心得體會。
第二段：深入了解城市需求
一個城市的管理必須從深入了解城市的需求出發(fā)，了解居民的期望和問題。通過與居民的交流、調(diào)研和實(shí)地考察，了解他們的居住、交通、醫(yī)療、教育、環(huán)境等方面的需求，以便有針對性地制定城市規(guī)劃和政策。只有了解了城市需求，我們才能更好地滿足居民的期望，提供更好的城市管理服務(wù)。
第三段：制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施
城市管理的核心工作是制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施。首先，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，進(jìn)行城市規(guī)劃和設(shè)計，提高城市的規(guī)劃和建設(shè)水平。其次，我們要做好城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理，包括道路、橋梁、水源、供電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。同時，要加強(qiáng)城市環(huán)境保護(hù)和治理工作，保持城市的生態(tài)平衡和環(huán)境質(zhì)量。此外，還要加強(qiáng)城市安全管理和社會治安維護(hù)，提供安全、和諧的居住環(huán)境。只有制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施，才能有效地提升城市的管理水平和居民的生活品質(zhì)。
第四段：加強(qiáng)社區(qū)參與和居民意見聽取
城市管理的成功離不開居民的支持和參與。為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)與居民的溝通和交流，聽取他們的意見和建議。通過多種形式的座談會、問卷調(diào)查、市民代表會議等方式，廣泛收集居民的意見和建議，了解他們對城市管理的期望和需求。同時，也要積極開展社區(qū)建設(shè)活動，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感，培養(yǎng)居民自治意識。只有加強(qiáng)社區(qū)參與和居民意見聽取，才能更好地改進(jìn)城市管理工作，提高居民的滿意度和獲得感。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新
城市管理是一個不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的過程。在城市管理的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作方法和手段。同時，也要積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀城市管理的經(jīng)驗(yàn)和做法。在管理工作中，我們要勇于創(chuàng)新，敢于嘗試新的工作方式和模式，不斷提高城市管理的質(zhì)量和效果。只有持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，才能不斷提升城市管理水平，打造更美好的城市。
結(jié)尾：總結(jié)全文，并展望未來
通過以上幾點(diǎn)心得體會，我們可以看到，做好城市管理需要關(guān)注城市需求，制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施，加強(qiáng)社區(qū)參與和居民意見聽取，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新等方面的工作。只有全面加強(qiáng)城市管理，才能推動城市的可持續(xù)發(fā)展，提升居民的生活品質(zhì)。未來，城市管理者要不斷學(xué)習(xí)和探索，適應(yīng)城市發(fā)展的需求，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，推動城市管理工作不斷取得新的突破，為人們創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。
如何做好流程管理心得篇十八
鑒于企業(yè)業(yè)務(wù)隨市場變化和公司調(diào)整而變化，需要系統(tǒng)功能上有一定的靈活性和擴(kuò)展性，特別是在業(yè)務(wù)處理流程上應(yīng)該可以根據(jù)不同的需求由用戶來設(shè)置。當(dāng)用戶需要有功能擴(kuò)展時，可以在不改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的前提下，擴(kuò)展部分功能模塊就可以方便的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展。
根據(jù)系統(tǒng)的要求，以及對相關(guān)技術(shù)的研究和分析，并參考wfmc(workflowmanagementcoalition，工作流管理聯(lián)盟)的相關(guān)定義和規(guī)范，易協(xié)提出了如下的業(yè)務(wù)流程管理平臺實(shí)現(xiàn)方案，本方案將達(dá)到如下幾個目標(biāo)：
1.可以根據(jù)用戶的需要自行定義/修訂業(yè)務(wù)流程;
2.流程控制包括后臺邏輯和界面邏輯;
3.系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)定制和界面定制功能自動產(chǎn)生操作模塊;
4.流程功能可以擴(kuò)展，業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)邏輯可以根據(jù)系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行擴(kuò)展;
5.流程管理要有嚴(yán)格的權(quán)限控制，控制粒度細(xì)到單項(xiàng)數(shù)據(jù)和每個操作;
6.減少或避免人為因素造成的原則性錯誤及由此帶來的損失;
7.增強(qiáng)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的協(xié)作能力，使業(yè)務(wù)運(yùn)作更加順暢;
8.為企業(yè)為適應(yīng)新形勢而進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組提供技術(shù)支持;
9.提高工作效率，有效縮短業(yè)務(wù)處理周期。
業(yè)務(wù)流程管理平臺從流程建模，到流程的部署，流程的運(yùn)行控制，以及流程的管理監(jiān)控，形成完整的流程管理體系。
1..流程建模：以可視化的方式建立各種業(yè)務(wù)流程，它通過圖形化操作界面，讓用戶用最少的時間設(shè)計或修改企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
2.表單設(shè)計：提供所見即所得的用戶界面設(shè)計功能，使用戶能進(jìn)行可視化界面的設(shè)計工作，支持多種標(biāo)準(zhǔn)組件。
4.工作流引擎：業(yè)務(wù)流程管理的運(yùn)行和控制中心，它負(fù)責(zé)解釋流程建模工具定義的業(yè)務(wù)流程邏輯，把任務(wù)分派給執(zhí)行者，并根據(jù)任務(wù)執(zhí)行的返回結(jié)果決定下一步的任務(wù)，控制并協(xié)調(diào)各種復(fù)雜工作流程的執(zhí)行并且同步各個客戶端的反應(yīng)。
5.用戶界面：流程的發(fā)起、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔的操作界面。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的協(xié)同工作平臺，使用戶能夠方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)辦公。
6.流程管理與監(jiān)控：提供對流程的管理與監(jiān)控功能，包括對已部署的業(yè)務(wù)流程的管理功能(啟用、禁用、舍棄等)，啟動、停止流程引擎，以及流程的流轉(zhuǎn)跟蹤等。
其中組織機(jī)構(gòu)建模將在管理控制臺中完成，流程的執(zhí)行與流轉(zhuǎn)監(jiān)控將體現(xiàn)于統(tǒng)一協(xié)作平臺中。工作流引擎通過各個接口完成與相應(yīng)部分的通信。
工作流引擎是業(yè)務(wù)流程管理的運(yùn)行和控制中心，它負(fù)責(zé)解釋流程建模工具定義的業(yè)務(wù)流程邏輯，把任務(wù)分派給執(zhí)行者，并根據(jù)任務(wù)執(zhí)行的返回結(jié)果決定下一步的任務(wù)，控制并協(xié)調(diào)各種復(fù)雜工作流程的執(zhí)行并且同步各個客戶端的反應(yīng)。流程引擎根據(jù)組織機(jī)構(gòu)模型中所定義的崗位分派策略獲取實(shí)際的執(zhí)行者，并同時獲得所需的組織信息。
工作流引擎滿足：
?l支持動態(tài)設(shè)置活動參與者
?l判定流程操作時限
?l判定活動操作時限
?l流程、活動的超時處理
?l按流程定義對參與者進(jìn)行任務(wù)到達(dá)通知
?l代理人制定
?l確保禁止代理工作不會被指定代理
?l執(zhí)行任務(wù)取消
?l執(zhí)行任務(wù)回退
組織機(jī)構(gòu)建模
業(yè)務(wù)流程是運(yùn)行在組織系統(tǒng)中的，要保證業(yè)務(wù)流程的流暢運(yùn)行，需要建立符合實(shí)際情況的組織結(jié)構(gòu)模型。通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義，使工作流引擎了解組織內(nèi)所有崗位、每一個代表該崗位的個人及他們的從屬關(guān)系，這樣使得工作流引擎可快速正確地傳遞工作流。
利用組織機(jī)構(gòu)建模工具，可以直觀地建立流程運(yùn)行所需的組織結(jié)構(gòu)。支持類型豐富的組織實(shí)體：機(jī)構(gòu)、部門、項(xiàng)目組、崗位、職位、群組、員工等，并且可以建立組織實(shí)體之間的各種關(guān)系：組織單元的上下級關(guān)系、職位和員工的關(guān)系、群組和員工的關(guān)系、代理關(guān)系、默認(rèn)匯報關(guān)系、顯式匯報關(guān)系等。通過靈活運(yùn)用這些抽象實(shí)體和關(guān)系可以建立各種復(fù)雜的、與實(shí)際相符合的、滿足業(yè)務(wù)流程應(yīng)用需求的組織模型。
如何做好流程管理心得篇十九
由于目前公司內(nèi)部對產(chǎn)品的需求變動都只是口頭或郵件中進(jìn)行通知，并沒有進(jìn)行內(nèi)部評審和相關(guān)需求變動后的記錄，導(dǎo)致后續(xù)出的產(chǎn)品某些需求增加了，某些沒有進(jìn)行增加，這樣就會導(dǎo)致測試得到的信息不完整，以及后續(xù)產(chǎn)品的維護(hù)困難。在這里書寫一份規(guī)范說明書，希望能得到一些改善。
二、目的
控制需求變化引起的開發(fā)、測試與需求不一致的情況，約束需求分析的完整性。保證每一次的需求改動都能有相關(guān)的記錄。
三、角色與職責(zé)
1、市場人員
1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的提交以及解答項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到的需求問題。
2）負(fù)責(zé)與客戶的溝通確認(rèn)，并及時反饋客戶最新需求。
3）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通
4）負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通需求變更中需求部分存在的差異
5）負(fù)責(zé)將需求變更中的需求提供給客戶簽字確認(rèn)
2、項(xiàng)目組長
1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)變更的需求并對變更的需求有拒絕的權(quán)利
2）負(fù)責(zé)對變更的需求部分設(shè)計的修改
3）保證項(xiàng)目的開發(fā)與需求的一致性
4）確定開發(fā)進(jìn)度是否需要進(jìn)行變更
5）分配新需求給相關(guān)開發(fā)人員
3、測試組長
1）負(fù)責(zé)相應(yīng)測試需求分析書的修改
2）負(fù)責(zé)把最新需求及時傳達(dá)到測試人員
3）保證測試進(jìn)度與開發(fā)進(jìn)度一致性
4）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目組長及時確認(rèn)最新需求
4、測試人員
1）負(fù)責(zé)更改測試用例，保證用例與需求同步
2）調(diào)控測試進(jìn)度，保證任務(wù)的正常完成
5、項(xiàng)目經(jīng)理
1）參與需求修改的評審工作
2）最終確認(rèn)需求是否進(jìn)行修改
6、配置管理員
1）負(fù)責(zé)更新需求文檔，記錄需求更改記錄
2）負(fù)責(zé)需求變更信息的發(fā)布與跟蹤
四、需求變更處理流程圖
需求變更有3種情況，一種是客戶提出來要進(jìn)行修改，增加需求等，一種是公司內(nèi)部人員提交的建議，還有就是開發(fā)人員自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求變更可能是比較小的改動，另外一種就是可能涉及到整個產(chǎn)品流程，這就是比較大的需求改動。下面就按照上面的3種情況進(jìn)行畫出流程圖：
1、需求變更流程(客戶提出需求變更)
1）執(zhí)行條件：
客戶提出需求變更
圖：需求變更流程(客戶提出需求變更)
2）流程說明：
需求來源：客戶提交相關(guān)需求變更
最后輸出一份審核確認(rèn)表反饋給客戶，和客戶進(jìn)行商討。參與評審的人員要包含項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組長，測試組長，市場人員。
配置管理員：對變更需求進(jìn)行記錄，需求文檔進(jìn)行更新，并通知相關(guān)人員
項(xiàng)目組長：負(fù)責(zé)調(diào)整相關(guān)開發(fā)進(jìn)度表，評估任務(wù)時間，分發(fā)給相關(guān)開發(fā)人員
測試組長：根據(jù)變更需求和開發(fā)進(jìn)度，對測試進(jìn)度進(jìn)行相對應(yīng)調(diào)整，并修改測試需求分析書，分發(fā)需求更新給相關(guān)測試人員。測試人員對用例進(jìn)行補(bǔ)充，修改。
客戶提交的變更需求最后必須讓客戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。
2、需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
1）執(zhí)行條件：
對項(xiàng)目進(jìn)度不會影響嚴(yán)重
與客戶原始需求無偏差
圖：需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
2）流程說明：
內(nèi)部需求變更來源：公司內(nèi)部人員發(fā)現(xiàn)邏輯，需求上的問題，或功能上的建議以及開發(fā)、測試人員提出的需求不一致內(nèi)容。
需求變更類型：需求有誤、需求有遺漏、需求不明確。
需求變更審核：內(nèi)部提交的需求應(yīng)該經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組長，測試組長，市場人員共同的確認(rèn)才能確認(rèn)是否修改。
項(xiàng)目組長：評審需求變更部分的工作量，判斷需求變更的內(nèi)容是否對開發(fā)進(jìn)度有影響，如果需求變更對開發(fā)進(jìn)度有影響，項(xiàng)目組長可以拒絕變更；將變更內(nèi)容放入下一版本進(jìn)行修改，若市場人員認(rèn)為必須在本版中進(jìn)行修改，項(xiàng)目組長可以將變更的內(nèi)容提交給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行處理，并決定是否在本版中進(jìn)行修改。
需求信息發(fā)布：經(jīng)過需求人員和項(xiàng)目組長的溝通、協(xié)調(diào)確定在本版中進(jìn)行修改的需求變更，需求人員需要將變更內(nèi)容的信息，以郵件方式通知相關(guān)人員。
配置管理員：對需求變更進(jìn)行備案。
開發(fā)，測試：開發(fā)、測試人員接收到需求變更內(nèi)容后首先審核設(shè)計文檔和測試文檔，修改變更的地方。并根據(jù)變更后的文檔進(jìn)行開發(fā)和測試。
五、附件
客戶需求確認(rèn)單
文檔名稱文檔摘要
客戶確認(rèn)
經(jīng)辦人簽字：單位公章：確認(rèn)日期：
本文出自：/hlearning/archive//02/24/
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