心得體會是一種自我思考和反思的方式，可以幫助我們提高自身能力和水平。寫心得體會時，要注重邏輯結(jié)構(gòu)和思路清晰，將自己的觀點(diǎn)和體會進(jìn)行有機(jī)連接和層次分明的展示。以下是一些精選的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
銷售面談心得體會篇一
近年來，隨著社會競爭的日益激烈，面試在求職中顯得越來越重要，它對于求職者獲得工作機(jī)會具有至關(guān)重要的作用。不過，面試結(jié)束后，對于求職者來說，面試過程的反思是至關(guān)重要的。本文主要探討面談后的心得體會，希望能為讀者提供一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)與建議。
第二段：注意面試期間的細(xì)節(jié)
在面試時，細(xì)節(jié)至關(guān)重要。首先，要注意面部表情、姿態(tài)、語音、眼神等，這將直接反映出自己的自信和能力。同時，要穿著得體，做好自我介紹和自我推銷，這樣能引起面試官的好感。其次，要了解公司文化和業(yè)務(wù)，以便快速適應(yīng)工作環(huán)境。
第三段：反思表現(xiàn)與追求提高
面試后，一定要對自己的表現(xiàn)進(jìn)行反思，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，做好自我總結(jié)。同時，還需要了解面試官對自己的評價和建議，以便更好地追求自身的進(jìn)步和提高。在這個過程中需要正確認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢，及時調(diào)整自身思考，提升自身素養(yǎng)。
第四段：不斷完善與提高自己
面試結(jié)束并不意味著所有工作已經(jīng)完成，為了更好地提升自己的競爭力，應(yīng)該不斷完善自己。可以通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)積累等方式來提高自己的技能水平和能力，以便更好地應(yīng)對將來工作中的挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)語
面談后的心得體會是對自我提高、職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的一個體現(xiàn)。應(yīng)該充分利用這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并為將來的工作做好充分的準(zhǔn)備。希望本文中的建議能對讀者有所啟發(fā)，幫助讀者更好地提高自己的能力和素質(zhì)。
銷售面談心得體會篇二
每當(dāng)我們得到一次面試機(jī)會時，我們都會感到興奮。但是，隨著面試接近尾聲時，許多公司會要求我們參加面談。這個過程是什么樣的？我們該如何應(yīng)對？這篇文章將從我的角度出發(fā)，分享我的面談心得和體會。
第二段：面談前準(zhǔn)備
在參加面談之前，我始終認(rèn)為準(zhǔn)備是必不可少的。了解企業(yè)的文化，我們可以通過查閱公司網(wǎng)站或職位描述來了解它們的價值觀和文化背景。然后，我們需要準(zhǔn)備我們的答案。我們可以預(yù)測并練習(xí)典型的面試問題，例如“談?wù)勀愕穆殬I(yè)生涯目標(biāo)”或“解釋你最大的弱點(diǎn)和如何應(yīng)對它們”。在為面談做好充分準(zhǔn)備后，我們也需要注意我們的著裝和面部表情。這是我們第一次與面試官接觸，印象至關(guān)重要，我們需要保持微笑和自信，并穿著得體。
第三段：面談中的表現(xiàn)
在面談中，我們需要展示出我們的自信和能力。為此，我們需要始終保持目光接觸，并清晰地表達(dá)我們的觀點(diǎn)。此外，我們也需要展示出我們的人際交往能力。在面談過程中，我們需要注意聽取面試官的話，并提出一些對話題的問題，以證明我們對該公司的興趣。這印象將會讓您在面試過程中脫穎而出.
第四段：面談后的分析
在面談結(jié)束后，作為求職者，我們也需要反饋我們的表現(xiàn)并進(jìn)行自我分析。我們需要想20認(rèn)真聽取面試官對我們的反饋，以便我們在將來面試時改進(jìn)我們的表現(xiàn)。如果我們沒有得到這個工作，我們也需要向面試官詢問原因，并努力改進(jìn)。在不斷地分析和改進(jìn)中，我們可以鍛煉自己，擺脫求職過程中可能出現(xiàn)的挫折。
第五段：結(jié)論
在這篇文章中，我分享了我關(guān)于面談心得和體會的一些想法。首先，參加面談前的準(zhǔn)備是非常重要的，需要做好準(zhǔn)備，不要讓緊張心情影響我們的表現(xiàn)。其次，在面談中的表現(xiàn)，自信和表達(dá)能力同樣至關(guān)重要。當(dāng)面談結(jié)束后，對表現(xiàn)進(jìn)行反思，并根據(jù)面試官的反饋改進(jìn)。盡管求職過程中充滿挑戰(zhàn)，但隨著實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們可以構(gòu)建一個更強(qiáng)大和成功的未來。
銷售面談心得體會篇三
面試是我們工作生涯中必不可少的一環(huán)，而面試之后的面談更是一個重要的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中我們可以得到更多的信息，包括企業(yè)文化和招聘流程，也可以加深我們與面試官的溝通，讓我們有機(jī)會讓對方更全面地了解我們。本文將就我個人在一次面談后的心得體會進(jìn)行闡述。
第二段：面談的準(zhǔn)備工作
在面談之前，我們需要全面了解企業(yè)文化和招聘流程，這樣可以在面談中做到心中有數(shù)，回答問題更加有針對性。同時，為避免失憶，我們需要提前對面談的細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄和整理，如對談話之前的準(zhǔn)備、對面談內(nèi)容的記錄和反思，以及制定面談后的行動計劃等。
第三段：面談中的溝通與反思
在面談時，我們應(yīng)該秉持開放的心態(tài)，讓面試官更全面地了解我們的情況。此外，我們需要積極主動地提問題，加深對企業(yè)的了解和對工作的認(rèn)識。在面談之后，我們需要快速反思，拿起筆記本，可逐條記錄自己需要進(jìn)一步研究的問題，即制定一個自己的計劃，不斷完善自己。
第四段： 落實(shí)面談的要求
在面談之后，我們需要落實(shí)面談中的要求，如面試官提出的建議和自己整理出來需要進(jìn)一步加強(qiáng)的項(xiàng)目等，都需要有一個明確的計劃并落實(shí)到位。這樣，我們不僅可以展現(xiàn)出我們的誠信和責(zé)任心，也可以給企業(yè)留下好的印象。
第五段：面談后對自己的總結(jié)
作為一次成長的機(jī)會，我們需要對這次面談進(jìn)行總結(jié)?；叵胝麄€面談的過程，回顧自己的表現(xiàn)，以及后續(xù)的落實(shí)情況等，都可以反思出下一步怎樣去操作，以便更好地提高自己的綜合素質(zhì)。
結(jié)論：
作為職場工作者，我們需要認(rèn)真對待每一個面試機(jī)會，同時在面談后，我們也要積極總結(jié)，不斷充實(shí)自己，從而不斷提高自己的職業(yè)水平。
銷售面談心得體會篇四
隨著科技的進(jìn)步我們的工作和生活也發(fā)生了翻天覆地的變化，嶄新的時代帶給了我們更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這對于營銷人員來說給我們也帶來了更廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷等等銷售模式以其簡潔快速、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的優(yōu)勢被越來越多的公司所采用。
首先我們要知道我們每一次給客戶打電話都是在耽誤別人的生命！你在浪費(fèi)別人的生命你自己應(yīng)該拿出什么樣的態(tài)度呢？所以我們要用最短的時間讓客戶感受到你的熱情和歉意，迅速的拉近與客戶的距離！同時通過一兩句話的對話掌握對方的心理態(tài)度，如果此人不是很感興趣你說的再多也是沒有用。這就要求我們要在同客戶溝通時找準(zhǔn)相關(guān)的負(fù)責(zé)人，只有找準(zhǔn)人我們才有可能進(jìn)行下一步的推廣工作。初次與客戶溝通時切忌一味的炫耀自己。因?yàn)榭蛻粼诓涣私饽愕那闆r之前，加強(qiáng)這方面的宣傳往往事倍功半、適得其反。
要記住我們需要的是長期的客戶關(guān)系，所以要的是循序漸進(jìn)的過程，頻繁的電話溝通很容易給客戶造成公司不正規(guī)，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)低下，甚至讓客戶感覺到受到騷擾！
其次我們要讓客戶知道你的優(yōu)勢是什么，也就是能給他帶來什么樣的好處。讓客戶感覺到你是很專業(yè)的，只有專業(yè)才值得信賴！只有在客戶相信你并認(rèn)同你時才會有合作的機(jī)會！
再次與客戶電話聯(lián)系時，要靈活的掌握對方的性格特征。比如：聽出對方是哪里的口音可以說：我們還是老鄉(xiāng)呢！對方是位女士接線員可以夸她：您的聲音真好聽，本人一定非常漂亮吧？如果是一位領(lǐng)導(dǎo)可以適當(dāng)?shù)目湟豢渌念I(lǐng)導(dǎo)能力！但是切忌不真誠的敷衍式拍馬屁！
銷售面談心得體會篇五
面談，是指在某一特定場合下，兩個人之間進(jìn)行一次面對面的交談。在現(xiàn)代的社交生活中，面談已成為不可或缺的一種交流方式。而在職場中，面談被廣泛運(yùn)用。很多公司在招聘新員工的時候，都會進(jìn)行面談。而對于擔(dān)任面談師的人來說，則需要具備一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在此，筆者將分享自己擔(dān)任面談師的心得體會。
二段：技巧
面談，是一種特殊的交流形式。因此，作為面談師的人需要具備一些必要的技巧。首先，面談師需要注意溝通技巧，包括善于傾聽、表達(dá)清晰、表情自然等。其次，面談師要了解所面對對象的情況，包括學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等。對于不同的求職者，面談師也需要采取不同的面談方式。最后，面談師要注意心理學(xué)，學(xué)會如何從面談?wù)叩幕卮鸷捅磉_(dá)中察覺其心理狀態(tài)，以便更好地進(jìn)行溝通。
三段：經(jīng)驗(yàn)
在接觸過很多求職者之后，筆者發(fā)現(xiàn)，不同的求職者有著不同的反應(yīng)和表達(dá)方式。因此，面談師需要學(xué)會根據(jù)求職者的不同反應(yīng)和表達(dá)方式，進(jìn)行更有針對性的溝通。另外，有些求職者可能對問題不太感興趣，或者有些話說不出來。這時，面談師需要通過自己的判斷來引導(dǎo)求職者更深入地回答問題，或者讓他們更自然地表達(dá)自己的想法。
四段：價值觀
對于擔(dān)任面談師的人來說，需要注意的是價值觀的問題。面談師需要了解自己的價值觀，并尊重和聽取求職者的想法和意見。每個人的價值觀都不一樣，而作為面談師，需要能夠以平等的心態(tài)對待每一個人，并且評價他們的能力和潛力，而不是僅僅依靠自己的主觀判斷。
五段：總結(jié)
總之，成為一名優(yōu)秀的面談師需要具備各方面的素質(zhì)和技能。除了溝通技巧、理解能力和心理學(xué)知識，面談師還需要具備誠信、責(zé)任感和同理心等品質(zhì)。只有這樣，才能更好地幫助求職者理清職業(yè)方向，相信身為面談師一定能將其工作做得更好，為更多求職者提供幫助。
銷售面談心得體會篇六
人壽保險銷售是一項(xiàng)要求銷售員與客戶進(jìn)行面對面交流的工作，對于銷售員來說，如何在面談中真實(shí)、有效地與客戶溝通，成為了影響銷售成果的重要因素。為了提升人壽保險銷售的效果，我總結(jié)了以下的心得體會。
首先，了解客戶需求是成功銷售的關(guān)鍵。每個人的需求各不相同，銷售員必須做到在面談之前對客戶有所了解。通過對客戶的背景、職業(yè)、家庭狀況等進(jìn)行調(diào)查，可以更好地判斷出他們所關(guān)注的問題以及他們對保險的需求。在面談中，把關(guān)注點(diǎn)放在客戶希望解決的問題上，用簡單明了的語言和實(shí)際案例去說明保險產(chǎn)品對他們的好處，這樣才能使客戶真正意識到購買保險的重要性，增加銷售機(jī)會。
其次，在面談中建立信任關(guān)系至關(guān)重要。銷售員需要利用面談的機(jī)會，與客戶建立起互信的關(guān)系。首先要注重言談舉止，保持良好的儀表和禮儀，給人以親切、可信的感覺。其次，要耐心傾聽客戶的需求和疑問，真實(shí)地回答他們提出的問題，并提供專業(yè)的建議。只有在客戶相信銷售員是專業(yè)的、誠信的，才會愿意購買他的產(chǎn)品。最后，及時跟進(jìn)客戶的情況，在購買后保持長期的聯(lián)系，解答客戶的疑問，提供售后服務(wù)，以鞏固信任關(guān)系。
第三，在面談中處理客戶疑慮是必要的?？蛻粼谫徺I保險時往往會有疑慮，例如保險費(fèi)用是否合理，保險公司是否可靠等。銷售員要深入了解客戶的疑慮并做到胸有成竹。當(dāng)客戶提出問題時，先給予肯定的回答，并解釋其中的道理，再用簡單的語言進(jìn)行實(shí)例分析，使客戶能夠理解。幫助客戶消除疑慮，使他們對購買保險有信心，是最終成功銷售的關(guān)鍵。
第四，銷售員還需具備良好的溝通能力和銷售技巧。在面談中，一個重要的技巧就是積極傾聽。要提醒自己始終保持關(guān)注客戶，用行動和表情向?qū)Ψ奖磉_(dá)出自己的關(guān)心和尊重。此外，傳達(dá)信息要簡明扼要，語言要通俗易懂，幫助客戶更好地理解并接受所提供的產(chǎn)品信息。同時，靈活運(yùn)用不同的銷售技巧，比如積極的表達(dá)方式、禮物福利等方法，使客戶更愿意與銷售員合作，提高銷售成功率。
最后，銷售員需不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。人壽保險銷售是一個技術(shù)含量較高的工作，銷售員需要具備專業(yè)的保險知識和銷售技巧才能更好地開展工作。因此，銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍、和同行的交流等途徑，增加自己的知識儲備和經(jīng)驗(yàn)積累。同時，還應(yīng)積極關(guān)注市場動態(tài)和新產(chǎn)品，不斷調(diào)整自己的銷售策略，以適應(yīng)不同客戶的需求。
綜上所述，要想成功銷售人壽保險，銷售員需要做好前期調(diào)查準(zhǔn)備，建立互信的關(guān)系，處理客戶疑慮，具備良好的溝通能力和銷售技巧，并不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。通過不斷地實(shí)踐、總結(jié)和反思，我相信我會在銷售面談中取得更好的成績。
銷售面談心得體會篇七
一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價格、賣點(diǎn)等知識是導(dǎo)購必須掌握的！并且是倒背如流，當(dāng)顧客問你產(chǎn)品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業(yè)，后面你的說服力就大打折扣了！只會介紹材料、工藝，我認(rèn)為一開始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點(diǎn)是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是家具，是生活用品，是生活方式！
二、傳統(tǒng)銷售理念是在賣產(chǎn)品，而顧 客銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問題的方案：
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn)，要有簡單精辟的幾句話先吸引住顧客；
3、幫助客戶下決心解決；
4、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認(rèn)識；
5、輔導(dǎo)客戶建立解決問題的標(biāo)準(zhǔn)；
6、輔導(dǎo)客戶選擇方案；
7、 學(xué)好銷售顧問需要一個時間過程。
三、我們做家具銷售必須時時記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業(yè)負(fù)責(zé)的意見。千萬不能為賣家具而買家具。不要只會推薦些貴的，只會拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客戶的需求，將家具的優(yōu)點(diǎn)介紹出來，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風(fēng)格相同的品牌。賣場營銷其實(shí)是感情營銷，家具產(chǎn)品是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢是買一種享受，得到你的贊美與烘托，其實(shí)很多時候我們可以更多去贊美客戶。
銷售面談心得體會篇八
一個月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議，服裝銷售總結(jié)。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時我認(rèn)為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進(jìn)行商品說明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導(dǎo)在服裝上，工作總結(jié)《服裝銷售總結(jié)》。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達(dá)到銷售的目的。
此外，我們整個銷售人員都是一個團(tuán)隊，我們需要有團(tuán)隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個團(tuán)隊合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。
以上就是我這個月以來的總結(jié)感言，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。
銷售面談心得體會篇九
20xx年取暖器銷售工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)對xx年風(fēng)扇銷售工作運(yùn)作策略研討，并進(jìn)一步做好新年度工作規(guī)劃。
總結(jié)過去是為了深入思考我們的得失，為新一年的工作進(jìn)一步掃除障礙。會上劉總肯定了國內(nèi)營銷公司xx年取暖器銷售年度的成果，他指出，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引以及全體員工的不懈努力下，國內(nèi)營銷公司贏得了成立以來的開門紅，但是也要清醒的認(rèn)識到，我們現(xiàn)在的工作還存在一些不足之處——市場價格的管控還需加大力度，終端進(jìn)店率、出樣率方面需要抓緊，樣板店的建設(shè)還沒有提到戰(zhàn)略高度等，我們的工作還需要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，我們的工作還需要做細(xì)，再接再厲。
市場部高級經(jīng)理xx對20xx年市場部的推廣、終端、產(chǎn)品等各個方面做了總結(jié)?？偛扛鞑块T負(fù)責(zé)人從產(chǎn)品、終端、推廣、ka系統(tǒng)、計劃物流、營銷管理、客服、財務(wù)等方面對xx年的工作做了匯報和分享，闡述了xx年新一年度的工作規(guī)劃。為了使優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)得到廣泛推廣，引導(dǎo)和鼓勵全國業(yè)務(wù)員繼續(xù)抓好當(dāng)?shù)氐氖袌?，xx四個產(chǎn)品管理中心經(jīng)理將各自的取暖器銷售工作經(jīng)驗(yàn)做了分享。
此次會議的主題為“變革、激情、超越”，與會人員都進(jìn)行了深入的總結(jié)與反思，使大家認(rèn)識到了工作中存在的不足之處，明確了新年度的奮斗方向。xx年風(fēng)扇銷售工作即將拉開帷幕，新一年度風(fēng)扇策略的制訂關(guān)系到國內(nèi)營銷公司整個市場工作的開展和銜接。為了更好的了解不同區(qū)域的市場需求及工作瓶頸，助力新年度銷售工作，與會人員針對xx年風(fēng)扇銷售策略進(jìn)行了廣泛而深入的探討。經(jīng)過緊張而熱烈的討論，會議基本確定了新年度風(fēng)扇銷售工作的指導(dǎo)思想和政策，明確了分中心的年度工作任務(wù)，為將思想成果快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動提供了強(qiáng)有力的支持。
經(jīng)過激勵的小組討論之后，x總為xx年取暖器銷售年度淡季考核前六名頒發(fā)了獎杯和榮譽(yù)證書，對他們的不懈努力表示了誠摯的感謝。
會議最后，x總從戰(zhàn)略性的高度對這兩天的工作會議做了全面總結(jié)，并提出了新年度對各部門、各區(qū)域的期望。他指出，我們要本著規(guī)?；陌l(fā)展戰(zhàn)略，讓利與市場，把握市場前進(jìn)脈搏，全面做好遺留問題的處理工作，努力實(shí)現(xiàn)新年度的銷售目標(biāo)。
緊張而充實(shí)的會議很快就接近尾聲，通過兩天的學(xué)習(xí)與研討，國內(nèi)營銷公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里，相信xx年國內(nèi)營銷公司一定會迎來生機(jī)勃勃的成長年，迎來碩果累累的豐收年！
銷售面談心得體會篇十
做為一名醫(yī)療器材銷售客服經(jīng)理，一年的電話銷售經(jīng)歷讓我對銷售的認(rèn)知發(fā)生了巨大的變化。經(jīng)過半載的努力與奮斗，我經(jīng)歷了很多很多。有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。也深刻體會到客服的幾點(diǎn)必備因素：靈敏的.反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。此外，從我個人而言，我也體驗(yàn)到在銷售過程中的推銷信心和服務(wù)態(tài)度的巨大作用。
剛開始的時候，撥通電話，剛剛開口介紹套餐，就被客戶三言兩語拒絕了。一次又一次的失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得有點(diǎn)消極了。后來師傅得知此事，她找我聊了許多，她告訴我：“一名合格的銷售員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。
這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。有了這個拿起電話介紹產(chǎn)品的勇氣。我知道我剩下的就是要注意一些溝通中的細(xì)節(jié)了。一開始，我急于將我們的產(chǎn)品介紹出去，而忽略了與客戶做其他方面的交流和溝通。導(dǎo)致我在銷售過程中功利性太暴露，客戶很容易產(chǎn)生防御和厭惡心理。
慢慢的我開始思考，在同事們的幫助和建議下，我開始嘗試與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。讓客戶切身體會到我所推薦的產(chǎn)品，完全是出于為客戶帶來便利，讓他們真心接受我所推銷的產(chǎn)品，讓我們的產(chǎn)品贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在銷售過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門刁難你。所以很多時候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是銷售技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
銷售面談心得體會篇十一
我是11年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù))，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨(dú)無助我偷哭了很多個夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場部，說實(shí)話，進(jìn)市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因?yàn)槲抑?，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。
我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競爭，挑戰(zhàn)一種極限!每個轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨(dú)斷專行!
人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價值。告別11年，喜慶11年又是一個新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因?yàn)殪o下心來，每個人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。
一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對結(jié)果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。
也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩!
“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。
在公司是一個團(tuán)隊，要學(xué)會在其位謀其政!學(xué)會服從聆聽別人說的話，因?yàn)榉氖菍e人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。
這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學(xué)會感恩!知恩圖報，善莫大焉!
眾多人的動力來自兩點(diǎn)：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富，“萬里長城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!
!所以要學(xué)會換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會干!!!人之初，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧)，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!
刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的.注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
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銷售面談心得體會篇十二
面談是人與人之間溝通的重要方式之一，無論是求職面試還是日常交流，都需要通過面談來獲取或傳遞信息。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些關(guān)于面談的心得體會，我想與大家分享這些經(jīng)驗(yàn)。
首先，面談前的準(zhǔn)備工作非常重要。在面談前，我們應(yīng)該了解對方的背景信息，這樣有助于更好地理解對方的需求和期望。同時，我們也應(yīng)該準(zhǔn)備好自己的相關(guān)資料，讓對方對我們有更清晰的認(rèn)識。此外，提前準(zhǔn)備一些問題，可以幫助我們更有針對性地進(jìn)行面談，并且展示我們的專業(yè)知識和能力。
其次，面談中的積極溝通非常重要。在面談過程中，盡量保持開放的姿態(tài)，積極傾聽對方的意見和想法。與對方建立良好的溝通，可以幫助我們更好地了解對方的需求，并且尋找雙方的共同點(diǎn)。同時，我們也要保持自信和清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，避免模棱兩可或者含糊不清的表達(dá)方式。
第三，面談中的非語言溝通也很重要。除了言辭交流，面談中的非語言信號也能傳遞出很多信息。比如肢體語言、面部表情和眼神交流等，都能傳遞出我們的態(tài)度和情緒。因此，我們需要注意保持良好的肢體語言和面部表情，展示出自己的專業(yè)素養(yǎng)和自信。
第四，面談后的跟進(jìn)工作也是不能忽視的。無論是求職面試還是商務(wù)洽談，面談后的跟進(jìn)工作都是落實(shí)結(jié)果、保持溝通的重要方式。我們應(yīng)該在面談結(jié)束后及時感謝對方的時間和機(jī)會，并且在一定時間內(nèi)跟進(jìn)面談結(jié)果，展示自己的積極態(tài)度和誠意。此外，面談后我們還可以通過郵件或者電話進(jìn)一步溝通和商討事宜，這有助于建立更深入的合作關(guān)系。
最后，面談是一個互動的過程，所以雙方的尊重和信任是非常重要的。在面談中，我們應(yīng)該遵循基本的禮儀，尊重對方的意見和觀點(diǎn)。同時，我們也要表現(xiàn)出真誠和友善的態(tài)度，建立起互相信任的合作關(guān)系。只有通過雙方的尊重和信任，我們才能更好地達(dá)成共識，推動事務(wù)的發(fā)展。
總之，面談是一種常見的溝通方式，但是卻需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。通過面談，我們可以更好地了解他人的需求和期望，同時也有機(jī)會展示自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。通過準(zhǔn)備、積極溝通、注意非語言信號、跟進(jìn)工作以及尊重和信任，我們能夠在面談中取得更好的效果，并且建立良好的合作關(guān)系。希望以上心得體會能夠?qū)Υ蠹以诿嬲勚杏兴鶐椭?/p>
銷售面談心得體會篇十三
面談是一種相互交流和溝通的重要方式，在我們的生活和工作中扮演著重要的角色。通過面談，我們可以更好地了解他人的想法、需要和期望，進(jìn)而更好地進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)。在我與他人進(jìn)行面談的過程中，我積累了一些心得體會，本文將會圍繞這些體會展開。
首先，面談時的積極傾聽非常關(guān)鍵。在面談中，不僅僅是發(fā)言方才是重要的，同樣重要的是作為受話方的我能夠積極傾聽對方說話的內(nèi)容和表達(dá)的情感。通過積極傾聽，我能夠更全面地理解對方的訴求和需求，進(jìn)而更好地進(jìn)行下一步的交流和協(xié)調(diào)。與此同時，積極傾聽也能夠給予對方足夠的尊重和關(guān)注，使對方感受到自己的價值和重要性。通過這樣的積極傾聽，我發(fā)現(xiàn)面談的效果大大提升，雙方的互動更加自然和順暢。
其次，面談時的身體語言和表情非常重要。在面談中，我意識到自己的身體語言和表情對于對方的影響非常大。通過適度的眼神接觸、微笑和肢體動作，我能夠有效地傳達(dá)自己的關(guān)注和理解。同時，我也能夠更好地感知對方的情緒和表達(dá)。例如，當(dāng)對方面露不快時，我可以通過觀察其面部表情和肢體語言來判斷其情緒變化，進(jìn)而采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整和溝通。通過更加注重自己的身體語言和表情，我發(fā)現(xiàn)面談的溝通效果得到了極大的提升。
再次，面談時的問題提問需要具有針對性和深入性。在面談中，我認(rèn)識到問題的提問尤為重要。只有提出具有針對性和深入性的問題，我才能夠獲得更全面和準(zhǔn)確的信息，進(jìn)而更好地理解對方的訴求和需求。通過深入的問題，我可以挖掘?qū)Ψ降南敕ê涂捶?，從而?zhǔn)確了解對方的真實(shí)需求。例如，當(dāng)我和員工面談時，通過提問關(guān)于工作細(xì)節(jié)和職業(yè)發(fā)展的問題，我可以更好地了解員工的職業(yè)規(guī)劃和需求，從而為員工提供更好的發(fā)展機(jī)會和資源。通過提問具有針對性和深入性的問題，面談的效果顯著提高。
最后，面談時的積極反饋和總結(jié)非常重要。在面談的過程中，我發(fā)現(xiàn)及時給予對方積極的反饋和總結(jié)對于交流和溝通效果非常重要。通過肯定和贊揚(yáng)對方的努力和進(jìn)展，我可以增強(qiáng)其信心和積極性，從而更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)。同時，通過總結(jié)和梳理面談的內(nèi)容和結(jié)論，我可以確保雙方對于交流的內(nèi)容和結(jié)果有一個共同的認(rèn)知和理解。通過積極反饋和總結(jié)，面談的效果更加明顯和具體。
總之，面談的心得體會可以歸納為積極傾聽、注意身體語言和表情、提問具有針對性和深入性以及給予積極反饋和總結(jié)。通過積累這些經(jīng)驗(yàn)和體會，我在面談過程中能夠更好地理解對方的需求和期望，進(jìn)而更好地進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)。在未來的面談中，我將不斷積累經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)自己的能力，使面談的效果更加出色和順利。
銷售面談心得體會篇十四
在現(xiàn)代職場中，面談已成為了一個不可或缺的環(huán)節(jié)，通過面談，雇主可以更好地了解員工的工作表現(xiàn)和需求，員工也可以向雇主反饋問題和提出建議。以下是我在面談中的一些體會和心得，希望能為大家提供一些參考和啟示。
第一段：認(rèn)真準(zhǔn)備
在面談之前，充分的準(zhǔn)備是很重要的。首先，要對自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面的評估，找出自己的優(yōu)勢和不足。然后，根據(jù)公司的需求進(jìn)行針對性的準(zhǔn)備，了解公司的使命和目標(biāo)，確定自己如何能夠?yàn)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)。此外，還要對面試官進(jìn)行一定的調(diào)研，了解他們的背景和偏好，為面談做好充分的準(zhǔn)備。
第二段：積極溝通
面談是一個雙向的交流過程，需要雙方積極參與。在面談中，我們應(yīng)該認(rèn)真傾聽面試官的問題，耐心回答，并且要注意談話的節(jié)奏和語氣，保持積極的溝通氛圍。與此同時，我們也應(yīng)該自己提出問題和建議，并且在面談中展示我們的思考和分析能力。通過積極主動地溝通，我們可以更好地傳達(dá)我們的想法和需求，更好地了解公司的要求和期望。
第三段：深入分析
面談是一個評估和改進(jìn)的機(jī)會，我們需要做好深入分析，找出問題的根源，并提出合適的解決方案。在面談中，我們可以回顧過去的工作經(jīng)驗(yàn)，分析自己的工作表現(xiàn)，找出不足之處，并制定計劃來改進(jìn)。同時，我們還可以針對公司的運(yùn)營狀況和市場環(huán)境進(jìn)行分析，找出潛在的問題和機(jī)會，并提出相應(yīng)的建議和解決方案。通過深入分析，我們可以更好地理解問題的本質(zhì)，并提出切實(shí)可行的解決方案。
第四段：展現(xiàn)自我
在面談中，我們應(yīng)該盡可能地展現(xiàn)自己的潛力和能力。首先，我們要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，展示自己在工作中取得的成就和收獲。同時，我們還要展現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，通過舉例子或者解釋原理來證明自己的實(shí)際操作能力和理論基礎(chǔ)。此外，我們還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，通過舉例說明自己如何與團(tuán)隊成員合作，達(dá)成共同的目標(biāo)。通過展示自我，我們可以更好地證明自己的價值和能力，為公司帶來更大的價值。
第五段：總結(jié)回顧
面談后，我們應(yīng)該及時總結(jié)回顧，找出面談中的不足和改進(jìn)的空間。我們可以對面談的過程進(jìn)行評估，并列出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及今后的改進(jìn)計劃。同時，我們也可以邀請面試官對我們的表現(xiàn)進(jìn)行評價，向他們請教如何在以后的工作中提升自己。通過總結(jié)回顧，我們可以更好地反思自己的表現(xiàn)，并不斷提高自己的能力和水平。
總之，面談是一個重要的環(huán)節(jié)，對我們的職業(yè)發(fā)展和個人成長具有重要意義。通過認(rèn)真準(zhǔn)備、積極溝通、深入分析、展現(xiàn)自我以及總結(jié)回顧，我們可以更好地應(yīng)對面談，展示自己的能力和潛力。希望我的心得體會能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹?，助力大家在職場取得更好的發(fā)展。
銷售面談心得體會篇十五
前一段時間受客戶邀請，為其新產(chǎn)品做策劃，因此走訪了當(dāng)?shù)氐乃幍?，在走訪的過程中，我一直在思考著項(xiàng)目的事情，客戶所做的產(chǎn)品是保健食品，這個行業(yè)已經(jīng)普遍受到了消費(fèi)者的不信任和國家政策的約束，如何突破市場的羈絆？走一條有特色的路成為我們策劃的核心內(nèi)容之一。我們看終端的目的主要了解競爭對手在這里的表現(xiàn)，包括陳列、促銷、價位、促銷員的表現(xiàn)，促銷員的銷售技巧等。
在走訪了幾個大型終端之后，我有些失望，在這里沒有什么新發(fā)現(xiàn)，無非就是促銷員不斷的向你推薦他們的產(chǎn)品，而不去真正的了解你的需求。從陳列上看，都是一些雜牌子產(chǎn)品，排面倒是不小，而業(yè)內(nèi)比較有名的產(chǎn)品卻并不在主要的位置上。從這里也可以看出，保健品行業(yè)是一個利潤很高的行業(yè)，要不然，這么大的排面每月有多少費(fèi)用呢！雖然如此，我還是不厭其煩的把同類問題拋向不同的促銷員，但結(jié)果依然沒有新的發(fā)現(xiàn)。這也從另一個方面說明保健品行業(yè)在終端的潛力還很大，只要有一支素質(zhì)高的促銷隊伍，完成產(chǎn)品的銷售還是沒問題的，畢竟這個市場容量巨大。
我在一邊想著客戶是不是要建立一直精干的促銷隊伍一邊向另一個藥店走去。這個藥店不大，促銷人員也不多。但通過我與這里的促銷員的溝通，讓我感到大吃一驚，他們不但在銷售產(chǎn)品，還在運(yùn)用更新穎的銷售技巧，我深受啟發(fā)。她是怎么做的呢？在此分享給大家。
我們進(jìn)入藥店后，促銷員沒有急于給我們介紹產(chǎn)品，而是看著我們在看什么產(chǎn)品，在觀察我們幾個走進(jìn)來的潛在客戶。
解讀：這在終端銷售的過程中是很重要的，要通過觀察你的目標(biāo)客戶，進(jìn)而能夠判斷出他們的需求，所謂知己知彼，就是首先要明白自己產(chǎn)品的優(yōu)劣，消費(fèi)者的需求，讓這兩者達(dá)到一種完美的結(jié)合，你的銷售一定可以做成功。
這個促銷員看到進(jìn)來的這幾個潛在消費(fèi)者，只有我是比較認(rèn)真的看產(chǎn)品，其他幾個都是漫不經(jīng)心的看，所以，她判斷我會是真正的消費(fèi)者。
解讀：在一群潛在消費(fèi)者中間，尋找到真正的消費(fèi)者是很重要的，如果你的判斷不準(zhǔn)確，那么你的很多工作就完全是浪費(fèi)精力。
我其實(shí)是要了解中高檔產(chǎn)品的，但這個促銷員卻并沒有直接向我推薦，而是先向我推薦了一款價位很低的產(chǎn)品，只有20元左右，她是這樣解釋的：這個產(chǎn)品主要是促進(jìn)營養(yǎng)成分吸收的，即使你平時飲食，真正的吸收也只有75%左右，那么其他營養(yǎng)成分就流失了。
解讀：這在銷售過程中是要獲得消費(fèi)者的第一個認(rèn)同，消費(fèi)者認(rèn)同后，在心理上已經(jīng)接受這個銷售人員和她推薦的東西。
這個促銷員的高明之處就表現(xiàn)在這個地方，在她不急于銷售的言辭中，我放松了警惕，而這個才是她銷售的核心產(chǎn)品，由于有前期的溝通，我們之間已經(jīng)產(chǎn)生了信任，對于我自己實(shí)際的需求，也并不是那個價值20元的小產(chǎn)品。
解讀：所謂的連帶銷售，就是在目標(biāo)消費(fèi)者真正購買他需要的產(chǎn)品之外，能夠創(chuàng)造或者發(fā)現(xiàn)其他沒有被滿足的需求，進(jìn)而挖掘和利用，達(dá)成銷售。
雖然看上去，這個促銷員的銷售技巧一般，并沒有利用什么超常的方法，但正是這個小小的銷售動作，增加了15%的銷售額。如果每一個成交的消費(fèi)者都增加15%，可想而知，一個月要增加多少的銷售!
這讓我想起了一個很多銷售人員都熟悉的故事。
一個少年從鄉(xiāng)村到城市尋生計，由于他曾經(jīng)在鄉(xiāng)村挨家逐戶的去推銷過產(chǎn)品，所以很快便在一家百貨公司找到了一個銷售員的職位。老板也很喜歡他，只是怕他不太習(xí)慣在百貨公司做推銷，因此告訴他第一天營業(yè)時間結(jié)束后要向他匯報銷售情況，以便作出檢討和修正。
第一天上班,好不容易才等到營業(yè)時間完結(jié)，他便走到老板面前匯報一天的銷售情況......
“年輕人,今天完成了多少單買賣?”
“一單!”
“你真的是不習(xí)慣在百貨公司當(dāng)銷售嗎?我們這兒的員工每人每天至少都可完成十至二十宗買賣的。你那單交易的金額有多少?”
“三十萬!”
“三十萬!?一單買賣三十萬?你是如何做到的?”
“我先向一位顧客售賣了小號的魚鉤，然后是中號的魚鉤，再后來便是大號的魚鉤，繼而是小號的魚絲，中號的魚絲及大號的魚絲。其后，我問該顧客要到那里去釣魚,他說到海邊,我建議他買一只船,但他告訴怕他的車不夠馬力拖這條船,我便再帶他選購了一部夠馬力的汽車......”
“什么?顧客只是來買一個魚鉤,你竟然可以令他買下那么多東西?”
“不，他本是來替他太太買紙巾而已，我和他攀談時告訴他,若你只是逛罷百貨公司便回家,你的周末算是白過了,為何不考慮去釣魚呢?”
......
這個故事的可信度已經(jīng)無可考證，但從這里我們可以看到連帶銷售所帶來的巨大威力，而連帶銷售的根本是挖掘消費(fèi)者內(nèi)心深處的需求，以點(diǎn)連線。銷售人員往往目的明確，通過不斷引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者，進(jìn)而達(dá)到一種銷售的最高境界。連帶銷售在運(yùn)用的過程中一定要根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況，切忌不根據(jù)實(shí)際情況，想當(dāng)然的進(jìn)行推薦，這樣反而會適得其反，影響消費(fèi)者的購買決策。
在醫(yī)藥保健品的銷售過程中，由于消費(fèi)者對這類產(chǎn)品存在著“偏見”，認(rèn)為這些是可以治病的，在這種情況下，如何去滿足消費(fèi)者最終的這種需求，可以采用連帶銷售的方法，在銷售一個產(chǎn)品的時候，一定要增加另一個輔助治療的東西。比如我們曾經(jīng)讓肝病患者購買我們主推的保健品，但要連帶購買傳統(tǒng)中藥，說是為了增強(qiáng)效果(不過實(shí)際也是如此)。在這樣的銷售過程中，消費(fèi)者滿意，因?yàn)橛行Ч?，廠家滿意，因?yàn)橛袖N量，連帶銷售達(dá)到了一箭雙雕的目的。
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