總結可以幫助我們梳理思路，提高學習和工作的效率。寫總結時，要注意語言簡潔明了，線索清晰，使讀者能夠快速理解。閱讀總結范文可以促使我們思考自己的表現和經驗，提高自己的總結能力和水平。
電子商務論文總結篇一
農產品電子商務論文
農產品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農電子商務，但從中獲利的商家卻并不多。據了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營農產品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農產品將給這一領域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前，農業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調研。據介紹，此次選擇在電子商務業(yè)界做得比較成功的京東調研，確有推進政府與電商企業(yè)在涉農電子商務方面開展合作、積極促進農業(yè)電子商務發(fā)展的目的。農業(yè)部信息中心相關負責人表示，今后將進一步加強與京東的合作，加強對數據的研究，發(fā)布更加科學的價格指數。
“當然會有不同，我們今年9月新上線的是自營生鮮產品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類會更加齊全，海外生鮮產品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一?！本〇|方面的一位公關負責人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實現顧客一站式購物體驗的經營目標添磚加瓦?！?/p>
面對京東等電商巨頭的入局，先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網的一位管理人員就表示，“這個市場太過龐大，沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷，所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網上購買農產品的習慣，形成良好的市場培育效應，把‘蛋糕’越做越大?！?/p>
在談到農產品電商產業(yè)現在的發(fā)展情況時，不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網是成功者之一，作為一家廣東的本土農產品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國范圍內的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農莊也準備全面轉入農產品電商的龐大市場。據公司負責人劉榮介紹，小馬駒農莊將與清遠市清新區(qū)有關部門實現合作，共建生態(tài)農產品的電商平臺。
在農產品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專營蔬菜網上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后，開始走向萎縮?！稗r產品的生鮮市場并不好做，公司成立到現在，產品一直‘叫座’，但在經營上就沒能扭轉持續(xù)虧損的狀態(tài)?！痹摴竟P負責人表示，物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業(yè)內人士坦言，即使是京東入局，目前也無法完全解決農產品的物流、保鮮和標準化等問題?！熬〇|雖憑借強大的資本力量和已有物流經驗建立起了全國物流網絡，但是除了一些耐儲存的商品可實現全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進?！币晃粯I(yè)內人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起，視情況再逐步推進，部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務論文總結篇二
隨著我國的高等教育進入了大眾化的新局面，高職學生的就業(yè)壓力與日俱增，各高職院校都在努力探尋能夠適應時代背景的就業(yè)途徑，以緩解目前高職院校學生的就業(yè)壓力。如何推進高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，進一步提升高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是我們高職院校學生工作者所面臨的重要課題。隨著“互聯(lián)網+”逐步滲透到人們生活的方方面面，電子商務行業(yè)這幾年發(fā)展迅速，很多高校緊跟時代步伐，開設了相關的電子商務專業(yè)，為學生提供了新的就業(yè)方向，在一定程度上緩解了就業(yè)的壓力。當然，在推進電子商務相關課程的同時，也遇到了一些問題，例如高職學生對電子商務領域相關工作缺乏正確的認識，錯失了很多就業(yè)的機會；在日常教學中，如何將高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合起來？什么樣的模式能夠使結合產生最大的效益？這些都是亟待解決的問題，值得探討。
當前，我國高職就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育雖在相關部門高度重視下取得了較快發(fā)展，但同時也存在一些不足，例如部分高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系不夠完善，課程體系還是集中于比較陳舊的理論體系中，并沒有及時地更進，和時代發(fā)展相一致；教師構成方面缺乏專業(yè)的指導老師，雖然各高?；径荚O置了專門負責學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導老師，但是相比于學生的數量而言，明顯比例非常低，不可能做到給予每個學生最及時和有效的指導；另外，教學內容等方面仍與社會實際需求存在較大脫節(jié)，學生往往發(fā)現教學內容過于重視理論，缺乏具體操作的指導，導致學生學習之后很快忘記，沒有運用到實踐中。這些不足直接導致高職院校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力不強，主要體現在學歷水平、專業(yè)技能、綜合素質、資金短缺、經驗不足等方面。
目前我國已進入了高速發(fā)展的電商時代，網店、微店等營銷手段正悄悄得改變著人們的傳統(tǒng)觀念、購物方式等。隨著網店、微店數量規(guī)模不斷擴大，管理營銷已不再是單打獨斗能夠應付得過來的，許多網店、微店開始尋找專門的管理工作人員，從而催生了大量的附屬職位，如店長、客服、美工、平面模特、網絡銷售等，開辟了新的就業(yè)途徑。很多高職院校意識到了電子商務的重要性，相繼都開設了很多有關電子商務的課程，幫助學生開拓新的思路，探尋新的就業(yè)機遇。毋庸置疑，電商時代通過網絡能解決相當部分學生的就業(yè)問題，但現實中仍有部分高職學生對網絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè)，覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作，對此高職院?？梢酝ㄟ^《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》課等方式指導學生轉變就業(yè)觀念，充分利用并抓住電子商務大發(fā)展給我們創(chuàng)造和帶來的就業(yè)機會。
高職院校的學生培養(yǎng)主要是以實踐能力為主的教育模式，這種模式培養(yǎng)的學生能更好地適應社會、立足于社會，在目前的就業(yè)形勢嚴峻和競爭異常激烈的情況下，網上電子商務創(chuàng)業(yè)是一種很可行并簡易的創(chuàng)業(yè)途徑，主要原因有以下幾點：
（一）高職學生時間充裕。大學階段生活不同于中學階段，學生有大量充裕的時間可以自由支配。假如學生自己有創(chuàng)業(yè)夢想，不妨把這些閑暇的時間充分利用起來，開創(chuàng)一個適合自己的電子商務創(chuàng)業(yè)平臺，開一個屬于自己的網店、微店，來嘗試創(chuàng)業(yè)。目前無錫工藝職業(yè)技術學院正在以“創(chuàng)夢廣場”的方式嘗試引導學生利用自己的課余時間，結合自己的興趣愛好，創(chuàng)辦自己的創(chuàng)業(yè)項目。每個創(chuàng)業(yè)項目都引入了電子商務的模式，有自己的線上和線下平臺，根據去年的營業(yè)情況來看，線上的營業(yè)情況基本都高于單純線下的銷售，值得借鑒和推廣。
（二）具備基礎硬件條件。現在大學生的學習生活條件已經非常好，宿舍能夠上網，電腦近乎人手一機，手機智能化功能也很強大。上網開店的基礎硬件條件已經具備，很多高校還給創(chuàng)業(yè)學生提供了“大學生創(chuàng)業(yè)園”，給大學生創(chuàng)業(yè)團隊提供了良好的場所和硬件設備。甚至有的高校還組成了講師團，給創(chuàng)業(yè)學生提供一對一的創(chuàng)業(yè)跟蹤指導服務?？梢妼W生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和電子商務的結合并不難，已形成了一定的趨勢。
（三）網上開店流程簡易。以“淘寶網”c2c模式為例，注冊為淘寶會員后，只需要綁定支付寶、支付寶認證和淘寶認證，即可獲得店鋪地址，有了一個展示自己商品的空間。大學生接受新事物的能力比較強，而且信息渠道比較多，如通過圖書館、網絡教程、qq群、微信群等各種渠道學習開店和宣傳網店，這就使得電子商務和大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的結合成為可能，并且發(fā)展迅速。
（四）網上開店投資風險小。與實體店鋪相比，網店經營主要是通過網絡進行，可以省下房租、雇工費、水電氣等各類雜費，初期投資成本自然就非常低。至于貨源，可以從兩個方面解決：1、線下尋找貨源。到就近的市場批貨，但這樣可能會有庫存積壓的風險，并且需要后期的攝影制作等工作。適合有一定資金并且有相關技術的大學生。在我校，還有一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特色工作，就是成立了“創(chuàng)夢項目工作小組”，組長是老師，組員是學生，因為我校是藝術類院校，學生可以結合專業(yè)，根據自己的特長設計制作出創(chuàng)意產品，學校會定期搭建各種銷售平臺，為師生的創(chuàng)意產品進行宣傳銷售。既鼓勵了大學生的創(chuàng)業(yè)積極性，又為進一步提高師生的專業(yè)實踐能力提供了良好的契機。2、線上尋找貨源。學生可以到阿里巴巴等一些知名的分銷平臺找合適的項目做網店代理。如今很多商家提供網站代銷市場，支付寶擔保交易，適合不想投入很多資金且人力不足的大學生采用。當然，在選擇各類代理商的時候，大學生需要認真辨別篩選，特別是從質量、價格、服務、售后、推廣等方面考慮，選擇適合自己的網店代理商。
（五）具備快速自我學習的素質。如今新手網上開店創(chuàng)業(yè)成功的難度越來越大，要想成功，自我學習是必不可少的，可以針對相關行業(yè)參加一些培訓班或者網上學習相關教程或者到一些貼吧去學習別人的經驗，如店鋪裝修、推廣技巧、開店經驗等，這些都是需要網店初創(chuàng)者需要快速掌握的條件。
（六）政府的政策支持。為了緩解高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，國家和地方各級政府都對大學生自主創(chuàng)業(yè)提供了相關的優(yōu)惠政策，如地區(qū)電商創(chuàng)業(yè)園免房租政策、大學生創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)惠政策、定期創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)經費補貼等鼓勵大學生通過自主創(chuàng)業(yè)的方式實現就業(yè)，這些都是大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的有利因素。
根據以上分析，高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務的結合是新時代背景下逐步形成的，那么如何構建高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的新模式是需要探討的問題，本課題將從以下幾點提出建議，力求緩解目前高職學生的就業(yè)壓力。
（一）培養(yǎng)高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的意識。盡管電子商務的發(fā)展已經滲透到生活的方方面面，但是有部分學生由于缺乏聯(lián)系實際的想法，往往還是拘泥于書本的內容，掌握一堆就業(yè)創(chuàng)業(yè)的理論，而忘了要與時代潮流步伐一致。高職院校在進行學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的時候，一定要結合時代的背景，深度剖析就業(yè)創(chuàng)業(yè)的條件和途徑，培養(yǎng)學生將就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的意識，從而避免了之前提到的，有些學生對網絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè)，覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作。無錫工藝職業(yè)技術學院每年都會開設相關電子商務課程公開課，幫助學生形成這樣的意識，根據每年就業(yè)情況來看，從事電子商務相關工作的學生人數逐年上升。
（二）開設理論和實踐相結合的電子商務相關課程。電子商務課程是適應時代背景需要產生的新課程，并且每一年都有新的發(fā)展和變化。就目前多數高職院校開設的電子商務相關課程而言，并沒有緊跟新的發(fā)展和變化的腳步，往往課程設置和內容局限于過時的教材，導致學生感覺學習的內容一旦運用到現實中并不可行。為此，高職院校除了要及時更改教材的使用，確保緊跟時代的步伐，同時要提供一定的實踐機會，在實踐中發(fā)現理論的不足，及時彌補，這樣才能讓學生在實際運用時更加順利。無錫工藝每一年都組織學生積極參加電子商務的技能大賽，學生通過參加這樣的比賽，能夠體會到如何將所學運用到實際操作中，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。
（三）高職院校與電子商務企業(yè)形成校企合作關系。學校的資源畢竟是有限的，培養(yǎng)學生需要社會各方面的配合和參與，校企合作便是一種將社會資源整合到學校資源中，從而達到互惠互利的雙贏模式。學生在校期間如能夠進入與電子商務相關的企業(yè)中實習，能夠幫助他們就業(yè)之時迅速融入相關的企業(yè)；對于創(chuàng)業(yè)的學生來說，這樣的實習，也會為今后的創(chuàng)業(yè)鋪平道路，節(jié)省了很多不必要的探索時間。對于企業(yè)來說，學生是一群富有創(chuàng)新精神的群體，他們的加入，能夠為企業(yè)注入新的活力，發(fā)現新的商機，推動企業(yè)更快地發(fā)展。目前無錫工藝職業(yè)技術學院經濟管理系電子商務專業(yè)就與多家企業(yè)形成了校企合作的關系，為畢業(yè)生提供了更多的實習和就業(yè)的機會，緩解了就業(yè)的壓力。
電子商務的高速發(fā)展是未來幾十年內經濟發(fā)展的一個推動力，當今高職學生就業(yè)面臨的嚴峻形勢，對如何解決或緩解這一問題，除國家政策、社會、學校共同關注外，綜上所述，更要大力發(fā)展電子商務，其一，電子商務的發(fā)展能夠為高職學生提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位；其二，電子商務創(chuàng)業(yè)低位起步，雙向突破，形式多樣，較有利于高職學生創(chuàng)業(yè)。其三，電子商務創(chuàng)業(yè)模式具有投資小、收益快、成本低、營業(yè)時間不受限制、交易地點不受限制等特點。這必然為高校提供了另一種解決就業(yè)問題的途徑，是一種有效可行的創(chuàng)業(yè)模式。
[1]王靜.大學生創(chuàng)業(yè)支持體系的構建——基于對大學生創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)的調查[j].人口與經濟,20xx(01).
[2]邢楠.我國大學生創(chuàng)業(yè)資金籌集的難點與對策[j].經濟縱橫,20xx(01).
[3]李雯,夏清華.大學衍生企業(yè)的創(chuàng)業(yè)支持網絡研究——構成要素及有效性[j].科學學研究,20xx(05).
[4]胡永青.人才需求背景下的大學生創(chuàng)業(yè)支持體系研究[j].教育與職業(yè),20xx(15).
[5]劉瑛.大學生創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)模型研究[j].人民論壇,20xx(35).
電子商務論文總結篇三
事實上,電子商務的發(fā)展模式與產業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優(yōu)化電子商務產業(yè)鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業(yè)務、網絡游戲產品、網絡廣告這三方面,而應當將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務運營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務經營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網站。該試用品網站是立足于商家與產品消費者難以直接聯(lián)系這一事實上建設的,因為每一產品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產品進行適當地調整,所以在該試用品網站成立之后,消費者就能夠在試用品網站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網站了解到潛在顧客對產品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現雙贏的發(fā)展目標。
1.建設標準化、規(guī)范化的技術與標準機構。我國的技術與標準機構應當實時留意當代電子商務行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯(lián)網技術、軟件系統(tǒng)進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯(lián)網技術能夠適應當代電子商務企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術創(chuàng)新產業(yè)的資金投入,針對技術創(chuàng)新類企業(yè)的特點與性質,有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。
2.制定與頒布有關技術創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據電子商務企業(yè)實際的經營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現的技術創(chuàng)新型企業(yè)進行適當地獎勵或者給該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業(yè)進行深入的技術研究與技術創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結合起來,逐步優(yōu)化產業(yè)鏈,且將電子商務產業(yè)鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網絡平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網信息技術融入到日常管理工作當中,制定網上采購、網上公布、網上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網與科學技術來有效地提高政府部門的辦公效率與質量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業(yè)提供良好的模仿依據。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業(yè)與高校建設長期良好的合作協(xié)作關系,為深入地優(yōu)化電子商務產業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業(yè)可以結合自身特點與發(fā)展模式,建設能夠體現自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內部信息資源的共享,并且在電子商務產業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務企業(yè)的經營項目。而對于采購項目,電子商務企業(yè)應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產品類型與數量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內外優(yōu)秀電子商務企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發(fā)展的理論知識與技術經驗。
2.準確定位電子商務產業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業(yè)將重復建設運營模式逐漸向創(chuàng)新產業(yè)鏈模式轉變,而且電子商務企業(yè)只有站在產業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產業(yè)鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當的發(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術手段。在資金、技術方面存在優(yōu)勢的電子商務企業(yè)可以在引進先進網絡技術的同時,自主設計與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網絡產品,并著重強調自身的業(yè)務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優(yōu)化自身產業(yè)鏈。
3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應鏈?，F階段國內互聯(lián)網企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進國外優(yōu)秀技術的形式來增強自身的業(yè)務發(fā)展,雖然這對電子商務的發(fā)展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業(yè)在優(yōu)化產業(yè)鏈方面,應當基于自身產品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應自身經營理念的開發(fā)人員,并加強和國外優(yōu)秀開發(fā)機構或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產品或者服務得附加價值,優(yōu)化整個電子商務產業(yè)鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當代電子商務企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內電子商務企業(yè)應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經濟市場與電子商務行業(yè)的發(fā)展局面,學習國際上有關電子商務發(fā)展的政策制度,并依據國內電子商務產業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學合理地調整自身運營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產品開發(fā)方案。
1.樹立正確的安全使用網絡觀念。眾所周知,網絡是一個全開放式的現代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權益。必要時,消費者可以通過互聯(lián)網聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩(wěn)定的經濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網絡交易技術。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網絡交易技術,根據商家的信譽度以及過往產品購買者對產品的有關評價,結合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質的評價之后進行對該產品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優(yōu)化電子商務產業(yè)鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發(fā)展過程的問題,依據具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標準、建設特色化的網絡運營平臺、樹立正確的網絡觀念等,為優(yōu)化新型電子商務產業(yè)鏈提供強有力的推動力。
電子商務論文總結篇四
1.加劇了國際貿易中的“馬太效應”
電子商務在國際貿易中的應用有賴于信息技術和互聯(lián)網技術的發(fā)展，發(fā)達國家憑借資金和技術優(yōu)勢以及完備的信息基礎設施，在電子商務競爭中占據了先機。發(fā)展中國家的電子商務發(fā)展進程落后于發(fā)達國家，在一定程度上提高了發(fā)展中國家參與國際貿易的門檻，發(fā)展中國家在國際貿易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標準已由發(fā)達國家制定，他們在新的國際貿易競爭中搶占了制高點，很容易利用電子商務構筑新的貿易壁壘，加劇了國際貿易中的“馬太效應”。
2.電子商務在國際貿易中存在安全隱患
（1）電子商務這種新興的貿易手段和活動，目前還沒有成熟完善的法律和規(guī)范，導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護，這讓電子商務在國際貿易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患，包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。
（2）電子商務是一種虛擬的商務活動手段，在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中，有關電子付款、電子版權管理系統(tǒng)等相關標準的缺失，使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網絡盜取等問題。
3.造成國際貿易中稅款流失
與傳統(tǒng)貿易方式相比，電子商務打破了時間與空間的限制，為企業(yè)國際避稅提供了便利。由于貿易雙方的經營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定，增大了稅務機關獲取稅收證據的難度，也難以確定國際稅收管轄權，易造成國際間的稅收沖突，國際避稅、騙取出口退稅的現象時有發(fā)生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發(fā)展速度，出現了稅收征管的缺位，導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入，盡管世界各國已經意識到該問題的嚴重性，但真正解決貿易電子化產生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設，實現海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接，還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。
4.對策
（1）完善立法，健全監(jiān)管機制。不斷完善電子商務、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流，接軌國際電子商務法律法規(guī)。同時加強對國內外相關違法案例的研究，在發(fā)展中完善，在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內外企業(yè)違法違規(guī)行為，維護國內良好的電子貿易秩序。
（2）加強計算機及網絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網絡基礎設施建設發(fā)展迅速，但和發(fā)達國家相比，我國在網絡基礎設施建設方面投入明顯不足，網絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網絡技術高速發(fā)展的產物，因而完備的網絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿易中的運用。上網費用高、網速慢以及計算機軟件的開發(fā)滯后等問題制約電子商務的發(fā)展。因而加強我國計算機網絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿易發(fā)展尤為重要。
（3）加強相關人才培養(yǎng)。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式，因而需要培養(yǎng)掌握現代信息技術和熟知現代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時，企業(yè)應該加強對現有員工業(yè)務技能和計算機技能的培訓，以便適應電子商務時代的國際貿易發(fā)展。
電子商務的飛速發(fā)展在國際貿易領域帶來了一場新的變革。一方面，電子商務對國際貿易的發(fā)展產生了積極的影響。另一方面，電子商務給國際貿易的發(fā)展帶來了一系列安全隱患，導致稅款流失，使發(fā)展中國家在國際競爭中處于不利地位。但從全世界來看，盡管各國國際電子商務貿易發(fā)展仍不平衡，但發(fā)展趨勢已經不可阻擋。我國作為全球第二大經濟體，更應該順應國際貿易的發(fā)展趨勢，大力發(fā)展電子商務，使我國從貿易大國向貿易強國轉變。
電子商務論文總結篇五
摘要：隨著中國電子商務業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流領域也迎來了發(fā)展的春天。電商越來越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實力與競爭地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優(yōu)勢。從電商運作的特點來看，物流的效率，安全性等的高低直接關系到電商的整體服務質量和服務成本，同時決定著顧客對電商付款周期的肯定與否，可見物流對電商的作用越來越突出。本文主要針對珠海市電子商務及物流業(yè)發(fā)展現狀進行了分析，并指出了珠海市電子商務物流發(fā)展中需要注意的問題，以期能夠為今后珠海市電子商務物流業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。
1。珠海市電子商務發(fā)展現狀
根據廣東省商務廳統(tǒng)計，20xx年珠海市電子商務整體交易額727。4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務整體交易額923億元，同比增長27%。珠海市以電商平臺、網上商城、網店為代表的電子商務正呈現加速發(fā)展的態(tài)勢。20xx年注冊地在珠海的網店賬戶淘寶平臺為3011家（20xx年2531家，增幅為18。97%）。20xx年珠海地區(qū)天貓店356家（20xx年306家，增幅為16。33%），集中分布在消耗品類中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊的電商網絡中，屬于1688b2b平臺的在珠海達到13。54萬家。這個數量較20xx年增長了91。2%。而且這些網絡平臺主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領域。20xx年珠海區(qū)域品牌雙11電子商務交易額達到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務構架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過一系列的嘗試，珠海企業(yè)在高效調動b2b、b2c等傳統(tǒng)銷售模式的同時，全新推出o2o框架，使得珠海在電子商務發(fā)展歷史上向前邁進了一大步。
2。珠海市電子商務發(fā)展特征
（1）電子商務應用已逐步普及。在互聯(lián)網+背景下，珠海本地企業(yè)借助b2b、b2c等傳統(tǒng)電商模式，應用電子商務擴大銷售發(fā)展態(tài)勢良好，集中分布在數碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機械及行業(yè)設備、食品飲料、商務服務等行業(yè)。珠海位居阿里研究院中國“電商百佳城市”榜單第7位。（2）示范性電商企業(yè)發(fā)展迅速，帶動珠海電子商務發(fā)展。珠海企業(yè)羅西尼表業(yè)有限公司、魅族通訊設備有限公司、天章供應鏈有限公司、格之格數碼科技有限公司、十億人社區(qū)農業(yè)科技有限公司入選20xx—20xx年度廣東省電子商務示范企業(yè)。羅西尼、魅族、格之格等企業(yè)，通過自建網上商城或進駐天貓、京東、唯品會等第三方電商平臺，電子商務銷售實現了可喜的業(yè)績。（3）電子商務競爭高潮進入聯(lián)合競爭模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰(zhàn)+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網，面對激烈的市場爭奪，個性化戰(zhàn)略成為一些電商企業(yè)發(fā)展的新方向，在新戰(zhàn)略的基礎上，商品和技術仍是核心。
1?？爝f業(yè)務發(fā)展迅速
電子商務可以解決購物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式?？爝f可以為電子商務提供最快捷、最經濟、“門到門”的“物流”服務。在所有的物流服務方式中，快遞式的物流服務是最佳方式。電子商務對快遞的依存度是100%?？爝f的服務方式助推了電子商務的高速發(fā)展。同時，“網購”的高速發(fā)展又擴充了快遞的市場容量，成為快遞業(yè)務新的市場增長點。目前，中國的快遞物流企業(yè)包裹處理量的60%來自b2c模式下的電子商務。b2c模式下的電子商務物流主要是通過快遞業(yè)務反映其成交量的。根據珠海統(tǒng)計信息網20xx年3月17日發(fā)布的《20xx年珠海市國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中的統(tǒng)計數據，20xx年珠海市全年完成郵電業(yè)務總量72。28億元，增長17。9%，其中，郵政業(yè)務總量11。45億元，增長20。9%;20xx年，全市快遞企業(yè)收派件業(yè)務總量約為7967。8萬件，同比增長了約12%;全年全市快遞業(yè)務收入累計7億元。進入20xx年，珠海市快遞業(yè)務再次呈現突飛猛進的態(tài)勢，每月快遞業(yè)務收入都以超過30%的幅度增長。珠海市共有快遞企業(yè)近200家，從業(yè)人員4000多人，形成ems、順豐、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通、聯(lián)邦、中外運敦豪、優(yōu)比速等多家快遞企業(yè)，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書城、華潤萬家等專業(yè)配送服務體系等，擔負著城市電子商務物流配送的任務。
2。部分實力雄厚的電子商務企業(yè)走上自建物流之路
在快速發(fā)展的電子商務下，物流發(fā)展的滯后使得電商面臨諸多的問題，使得電子商務的服務質量大打折扣。在認識到物流成本、服務反饋等對電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環(huán)節(jié)的企業(yè)，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發(fā)展競爭過渡到物流體系。
根據珠海市郵政管理局行業(yè)管理科提供的數據，20xx年11月11日一天的收件量就達20萬件，同比增長40%。雙十一之后快遞企業(yè)的收件量和派件高峰持續(xù)了一周。據珠海郵政速遞物流公司統(tǒng)計，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1。6萬件，收件量跟平日相比增長近20%。12日當日外地送抵珠海需要派發(fā)的數量達2。5萬件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續(xù)5到7日。派件高峰通常從13日開始，先到達的大多是向省內商家購買的物品，再之后是省外的。
綜上所述，我們可以發(fā)現珠海市電子商務以及相關的物流企業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，為了使電子商務物流水平更好的跟上電子商務的快速發(fā)展，就必須認識到物流與電商發(fā)展步調的不一致的原因，尋找解決對策。在這個過程中不僅企業(yè)需加強電子商務物流的快速反應的各項指標能力，提高自己的管理和技術水平;政府等相關部門也需要加大投入，起到支持和引導作用，為從事現代物流服務的企業(yè)提供寬松、開放、公平、規(guī)范的市場和行業(yè)秩序。并大力培養(yǎng)相關人才，提高技術創(chuàng)新和能力，促使我國電子商務物流健康穩(wěn)定發(fā)展。
[1]王暖。我國電子商務物流發(fā)展現狀及問題研究[j]。經濟研究導刊，20xx，（7）：42—43。
[2]程加棟。電子商務物流發(fā)展對策研究[j]?，F代商貿工業(yè)，20xx，（9）：13—14。
電子商務論文總結篇六
電子商務的發(fā)展，在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動，這種全新的交易模式是對傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊。基于計算機網絡技術的發(fā)展，買賣雙方不需要見面即可完成交易，而且相關的服務還比較完善，對于推動我國的經濟發(fā)展具有重要的意義。但是在實際運行的過程中，電子商務的發(fā)展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發(fā)展的進程。本文對制約電子商務發(fā)展的因素進行了分析，并提出了相應的改善對策，對于促進電子商務的發(fā)展具有重要的意義。
電子商務;制約因素;改善對策
從通俗的層面上來講，電子商務就是利用網絡進行交易的活動過程，這種交易方式簡單直接，避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網絡環(huán)境下，消費者通過企業(yè)的電子商務平臺可以詳細地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業(yè)以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過程都是在網絡上進行的，所以電子商務運行的過程需要以網絡為依托，如果網絡基礎較差，就會對電子商務的發(fā)展產生一定的影響。在交易的過程中，網絡支付的安全性也是影響電子商務的重要因素，直接關系到消費者的切身利益。因為消費者與企業(yè)之間是以網絡的形式進行交易，所以就會存在企業(yè)信用的問題，這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸，所以物流的服務水平會影響到企業(yè)的服務水平，最終會影響消費者對企業(yè)的評價。電子商務的整個交易過程中，都會受到各種因素的影響，所以在對這些因素進行分析后，有利于進行相應的改善，為促進電子商務的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
近些年來，電子商務在我國的發(fā)展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無論是基礎設施還是安全方面都還不夠完善，對電子商務的發(fā)展造成了一定的制約。
1.1網絡基礎設施不完善
網絡是電子商務發(fā)展的重要基礎，所以互聯(lián)網的基礎設施狀態(tài)與電子商務的發(fā)展進程有直接的關系。近些年來，我國的互聯(lián)網技術在技術和服務方面都取得了顯著的進步，這也是電子商務能夠快速發(fā)展的重要基礎。但是，由于我國在網絡基礎設施方面投入的資金不足，所以導致在帶寬、資費、信息以及數據傳輸速度等方面還不夠完善，對電子商務的發(fā)展形成了一定的制約。
1.2網絡安全性有待完善
由于電子商務的一切程序都是通過網絡來完成的，所以網絡運行的安全性至關重要。因為網絡具有開放性的特點，所以容易受到網絡“電腦高手”的攻擊，對企業(yè)機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務平臺中，會有很多關于企業(yè)的經營管理信息，網絡電腦高手會通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機密，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網絡交易過程中，消費者的個人信息會顯示在電子商務平臺中，網絡電腦高手可以獲取消費者的隱私，從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動，會對消費者造成極大的經濟損失。
1.3電子支付落后
電子支付是電子商務的重要環(huán)節(jié)，是完成交易的關鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網上銀行來進行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務支付的初級階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費者在電子支付時面臨許多問題。
1.4物流體系發(fā)展緩慢
物流是電子商務運行中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)將商品送達消費者手中的重要載體，所以物流的服務水平對電子商務企業(yè)的運營會產生一定的影響。在電子商務活動中，人們對物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務是新興行業(yè)，運輸的物品種類比較復雜，而傳統(tǒng)的物流倉儲、運輸設備等都難以保證運輸的時效和服務水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產品服務，對物流的運輸條件要求更為嚴苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系?，F階段，大多數電子商務企業(yè)都使用第三方物流企業(yè)，僅有少數具有實力的大型電子商務企業(yè)會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務水平方面達不到要求，不僅會對消費者的購物興趣產生影響，同時還會對電子商務企業(yè)產生一定的損失。
1.5相關的法律法規(guī)還不完善
因為電子商務中的所有流程都是在網上進行的，而網絡又具有開放性，跨區(qū)域的特點，所以一旦產生糾紛，很難對其進行處理。目前，我國在電子商務方面的相關法律法規(guī)還不夠健全，對于出現的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對我國社會的經濟秩序發(fā)展會產生一定的影響。
1.6技術創(chuàng)新不足
電子商務在我國的起步時間較晚，所以在技術方面還比較單一，缺乏創(chuàng)新，目前的電子商務主要還是以網絡為主，在近些年才興起手機支付。技術創(chuàng)新不足是制約電子商務發(fā)展的重要因素，需要投入更多的精力和技術對電子商務進行研發(fā)。
2.1加強網絡基礎設施建設
網絡技術是電子商務發(fā)展的基礎條件，所以為了促進電子商務的發(fā)展，就需要在網絡技術方面投入足夠的資金，完善基礎設施建設。目前，我國各大網絡運營商已經開始實施了提速降費的做法，網絡速度有了明顯的提升，為消費者瀏覽網頁提供了極大便利。資費的下降，讓更多的消費者能夠利用網絡進行購物。提速降費是網絡基礎設施改善的基礎，接下來還需要在服務質量、服務器、電子支付、智能卡和網絡接入設備方面進行研究，進一步改進設備的性能，為電子商務的發(fā)展提供良好的運行平臺。
2.2完善網絡安全性認證
安全的網絡運行環(huán)境是電子商務運行模式中有效保護企業(yè)和消費者權益的重要因素，所以企業(yè)在進行電子商務活動時，應該加強對網絡運行環(huán)境的安全保障。通過設置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進行電子交易的過程中，通過加密技術來保證消費者個人信息的安全性，利用身份認證來保證支付的安全。在網絡技術快速發(fā)展的形勢下，電子商務企業(yè)還可以采取其他網絡技術來保證電子商務運行的安全性，從而保證企業(yè)和消費者的個人權益，為電子商務的運行提供一個安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。
2.3建立電子支付制度
我國應建立以信用為基礎的信用卡支付制度，在充分整合各個商業(yè)銀行網上銀行的支付互通前提下，倡導消費者實行信用消費，為消費者提供便利的支付工具。此外，我國還應該著力開發(fā)新型的電子支付方式，如電子現金、電子支票等。
2.4促進物流業(yè)的發(fā)展
加快物流業(yè)的發(fā)展建設，是促進電子商務發(fā)展的重要基礎，因為電子商務中的一切實際物品都需要通過物流送達消費者的手中，所以物流的服務水平對電子商務的發(fā)展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運輸條件和服務水平參差不齊，而我國的電子商務企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè)，這就需要對物流中心進行改進，通過改建、聯(lián)建、代建的方式對物流中心進行完善，從而實現物流業(yè)的社會化、產業(yè)化、現代化和規(guī)模化的經營狀態(tài)，為電子商務企業(yè)提供更加優(yōu)質的服務。
2.5建立健全法律法規(guī)體系
電子商務的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費者，其中任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權威的認證機構，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護整個電子商務的交易秩序，促使更多的人放心地在網上購物。
2.6加快技術創(chuàng)新速度
加快技術創(chuàng)新是促進電子商務發(fā)展的重要途徑，所以在科學技術快速發(fā)展的形勢下，應該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務的開發(fā)利用渠道和功能，刺激消費者對電子商務產生更深的興趣，推動電子商務的進一步發(fā)展。
電子商務開拓了全新的交易模式，使得市場經營模式更加多樣化。因為電子商務在我國的起步較晚，所以在運作過程中還有很多相關體系不夠健全，對其發(fā)展會產生一定的制約。由于電子商務的交易過程都是在網絡上進行，所以網絡的基礎設施、網絡安全、電子支付和相關的法律法規(guī)等還有待進一步完善，同時，物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務的重要因素。隨著社會的快速發(fā)展以及技術上的創(chuàng)新，電子商務運行模式會越來越完善，為促進我國的經濟發(fā)展貢獻力量。
[1]鐘錦文.中小企業(yè)開展電子商務問題及策略探討[j].經濟研究導刊,20xx(09).
[2]何春燕.我國現階段零售業(yè)發(fā)展電子商務問題及對策[j].中國農業(yè)銀行武漢培訓學院學報,20xx(11).
[3]梁雪靜.我國電子商務的發(fā)展現狀及存在的問題和建議[j].海峽科技與產業(yè),20xx(12).
電子商務論文總結篇七
現有實訓條件不能有效滿足現代教學需要，如受到上網網速慢、硬件設施不足等因素影響，不能使在線教學視頻正常播放，網站后臺操作不能正常進行；缺乏完善的教學實訓教材，實訓環(huán)節(jié)不夠細致，內容不具體，進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理；此外，缺乏實訓平臺與相關軟件，使學生不能感受電子商務環(huán)境。
電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案，使教師教學任務繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓場所受到限制，教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓，不能使學生感受到企業(yè)文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學術水平。
建立的實訓體系和實際企業(yè)存在較大差距，實訓課程內容主要停留于認知層面，和企業(yè)之間的緊密度較差，企業(yè)參與實訓課程較少；另外，學校在外實訓基地較少，不能給學生提供足夠的企業(yè)實踐崗位。
構建電子商務實訓教學體系，主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。
（1）電子商務專業(yè)課程設置
制定的學習領域與課程標準以工作為基礎，根據人才培養(yǎng)的規(guī)律、策略，確定崗位群；并根據實訓目標，對實訓指導書、教材等進行編寫，充分融入最新技術、知識及成果等，實現教學理論知識和企業(yè)實踐的互相結合，促進學生理論知識、技能全面協(xié)調發(fā)展。
（2）專業(yè)專項培訓根據企業(yè)任務和項目要求，課程實訓結束后，組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業(yè)合作共同制訂出最合理的專業(yè)實訓方案，組織學生互相合作完成；另外，可選擇其中表現較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創(chuàng)新杯”等活動。
（3）專業(yè)企業(yè)實訓將企業(yè)真實設備、項目、管理經驗引進課堂中，引導學生到企業(yè)工作環(huán)境中實訓，在實踐過程中檢驗所學知識，進而獲得企業(yè)經驗，提升自身技能，將實訓價值發(fā)揮出來。
將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變?yōu)椤耙詫W生為主”的多元化、中心化教學體系，組織形式以行動導向教學為主，教學時，可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法；教師通過構建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導學生學習、思考、創(chuàng)新。
構建教學體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的任務和成果，確保實訓過程的連貫性和系統(tǒng)性，逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網站建設及企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)實訓等方面。
以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準，轉變以往考核方式，在實訓考核評價范圍內納入過程考核。考核主要分為過程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據70%，成果考核占據30%。其中，過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評：運用總結方式進行自我評價，匯報完成情況；學生互評：設置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學生進行建議、評價；教師評價：以學生平時表現、團隊合作程度、書面作業(yè)、交流表達能力及組織協(xié)調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。
總之，在電子商務中構建實訓教學體系，對培養(yǎng)目標人才、提高學生就業(yè)率、提升專業(yè)建設、提高教師學術水平及實現新技術新產品的開發(fā)應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業(yè)實訓教學體系，能夠深化、鞏固學生的專業(yè)基礎理論知識，增強實際操作能力，訓練創(chuàng)新思維和邏輯思維，提升職業(yè)應變能力；另外，提高學生的職業(yè)意識、競爭意識及創(chuàng)業(yè)意識，為學生順利就業(yè)打下堅實基礎。
電子商務論文總結篇八
摘要：電子商務作為新時代發(fā)展的必然結果，越來越多的企業(yè)開始走上了電子商務的發(fā)展道路。電子商務的應用為企業(yè)帶來了發(fā)展機遇，但同時也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務的作用，企業(yè)在開展電子商務活動中就必須做好管理工作，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務管理面臨的問題作了相關的研究。
關鍵詞：企業(yè)電子商務管理工作信息化管理
企業(yè)作為市場主體之一，是推動社會經濟發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現實意義?，F行社會形勢下，電子商務在企業(yè)中的應用越來越普遍，已成為企業(yè)贏得市場的重要手段。電子商務作為時代發(fā)展的產物，它打破了經濟活動在時間和區(qū)域上的限制，使得經濟更加活躍。對于企業(yè)而言，電力商務的出現既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務的作用，推動自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強電子商務管理，要做到趨利避害。
電子商務是一種商業(yè)貿易活動，它結合了互聯(lián)網技術，可以說電子商務是時代發(fā)展的必然結果。在電子商務環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時，在電子商務平臺下，交易雙方之間溝通不受時間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對于企業(yè)而言，現行社會形勢下，市場競爭越來越激烈，如何在這個競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經營發(fā)展的核心工作。電子商務的出現為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶進行無障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經營成本。同時，電子商務的應用改變了企業(yè)內部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據市場的變化迅速地做出反應，進而調整經營策略，為企業(yè)帶來更好的效益[2]。
2.1認識不足
就現階段來看，企業(yè)對電子商務的認識還不夠深入，一味地開展電子商務活動，忽略了電子商務管理，沒有根據企業(yè)自身的實際情況來開展管理工作，對電子商務活動所取得的實際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務活動就難以順利進行。
2.2風險問題
電子商務是在互聯(lián)網環(huán)境下進行商品交換的一種經濟活動，電子商務環(huán)境下，買賣雙方不需要見面就可以進行各種商貿活動。電子商務結合了互聯(lián)網，由于網絡的虛擬性、開放性，使得企業(yè)在開展電子商務活動中存在較大的風險，如買賣雙方交易過程中所產生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務活動出現風險，就會給企業(yè)造成巨大的損失，嚴重的還會導致企業(yè)破產、倒閉。
2.3法律法規(guī)的不完善
就現階段來看，我國電子商務還處于起步階段，與電子商務相關的法律法規(guī)還沒有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務管理工作就會顯得束手束腳，難以高效開展電子商務活動。同時，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當前電子商務的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務市場，同時也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來了威脅。
2.4人才問題
要想保證電子商務活動的高效開展，就必須依靠專業(yè)的電子商務管理人才。但是就目前來看，企業(yè)電子商務管理人才還比較匱乏，現階段的管理人才難以滿足電子商務管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務管理工作與其他工作等同，沒有區(qū)分開來，電子商務管理工作大多是非專業(yè)的人來負責，而專業(yè)性不夠，就會影響到電子商務活動的開展。而作為管理人員，在實際工作中不能根據電子商務要求來開展管理工作，使得電子商務活動中出現各種問題。
2.5信息化管理水平低
信息化建設是企業(yè)電子商務管理的前提和基礎，但是就目前來看，雖然企業(yè)在積極開展電子商務活動，但是電子商務基礎設施卻沒有跟上去，網絡基礎設施嚴重滯后，信息化程度比較低。對于企業(yè)而言，企業(yè)沒有意識到信息化的中要想，大多數企業(yè)在前期購置基本硬件設備后就沒有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務的發(fā)展，前期購置的硬件設備也相繼淘汰和過時，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過時的設備，就會影響到電子商務管理工作的開展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。
3.1提高認識
現行社會形勢下，加大電子商務的應用可以提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)帶來更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務的作用，做好電子商務管理工作十分關鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認識到電子商務管理的重要性，結合企業(yè)自身的電子商務發(fā)展情況，制定科學、完善的管理體系，從而推動電子商務的更好發(fā)展[3]。
3.2做好電子商務風險管理工作
企業(yè)在開展電子商務活動的過程中，風險問題是不可避免的一個問題，一旦電子商務活動中出現風險，就會給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開展電子商務活動的過程中，必須做好風險管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風險管理的認識；其次，要做好風險評估工作，對電子商務活動進行全面的評估和分析，把控一切潛在的風險因素，并針對風險因素制定緊急預備方案[4]。另外，企業(yè)要加強內部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內部控制中，要落實風險責任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務活動，加強電子商務活動的監(jiān)管，防止電子商務出現風險。
3.3完善電子商務相關法律法規(guī)
電子商務的發(fā)展及電子商務管理需要依靠健全的法律法規(guī)來創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境?，F階段，企業(yè)電子商務管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問題的根源就在于電子商務相關法律法規(guī)的不完善。而要想促進企業(yè)電子商務的更好發(fā)展，相關部門就必須加快電子商務相關法律法規(guī)建設，結合我國企業(yè)電子商務發(fā)展實際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來約束行為，為企業(yè)電子商務管理工作提供依據，為企業(yè)電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時，要加大電子商務法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅決打擊一切不法行為，維護企業(yè)電子商務市場穩(wěn)定。
3.4加大電子商務管理人才的培養(yǎng)
現行社會形勢下，電子商務的應用越來越普遍，在電子商務普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個競爭激烈的市場中占有一席之地，專業(yè)的電子商務管理人才意義重大。電子商務的發(fā)展離不開管理，只有做到科學、高效管理，企業(yè)電子商務活動才能取得好的效益。而要想實現電子商務的高效管理，企業(yè)就必須加大專業(yè)電子商務管理人才的培養(yǎng)。首先，要強化電子商務管理人才專業(yè)培訓，提高他們的專業(yè)能力和水平，引導電子商務管理人員知識結構的轉變；其次，要強化素質教育，提高電子商務管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務管理人才出國深造，學習國外先進的電子商務管理理念和技術，進而推動企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。
3.5加大投入，積極推進信息化建設
信息基礎設施是電子商務管理的基礎，只有解決了解除問題，企業(yè)電子商務管理工作才能穩(wěn)定、高效開展。作為企業(yè)，應當加大電子商務管理方面的投入，強化基礎管理，積極推動企業(yè)標準化工作，構建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務管理流程。同時，要成立權威的信息化決策與管理機構，專門負責電子商務活動的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來，實現各部門的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據自身實際出發(fā)，逐步加大內部信息化的投入，從而促進電子商務管理工作的更好開展。
3.6加大技術的研究和投入
在信息化時代里，電子商務的發(fā)展離不開技術，誰掌握了先進的技術誰就能夠在這個競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務管理工作中，要想促進電子商務的更好發(fā)展，加大技術的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術的研究，提高電子商務的技術含量；另一方面，要加大對外聯(lián)系，學習國外的先進的技術，從而更好地改進電子商務模式[8-9]。另外，以網絡技術為依托的電子商務存在很大的網絡安全風險，為了更好地促進電子商務的發(fā)展，就必須加大網絡安全技術的應用，如身份認證技術、加密技術等，確保電子商務活動過程的安全性，從而更好地促進電子商務的發(fā)展[10]。
綜上，電子商務在企業(yè)中的應用越來越普遍，已成為提高企業(yè)自身競爭力的重要手段。電子商務環(huán)境下，企業(yè)經濟活動打破了區(qū)域和時間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務結合了互聯(lián)網，而網絡的開放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務活動面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對電子商務帶來的機遇和挑戰(zhàn)，要想推動企業(yè)電子商務的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強電子商務管理，只有通過有效、科學地管理，才能為企業(yè)電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來更好的效益。
[1] 王杰.中小企業(yè)電子商務發(fā)展中面臨的問題與對策研究[j].商，20xx，（14）：116.
[2] 王佳紅.我國企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的問題與對策[j].經濟與社會發(fā)展，20xx，（8）：13- 15.
[3] 徐海軍.電子商務下我國企業(yè)會計面臨的問題及建議[j].現代商貿工業(yè)，20xx，（27）：122- 123.
[4] 高雁平.我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的問題及對策分析[j].經營管理者，20xx，（8）：270.
[5] 詹蕓.淺談中小企業(yè)開展電子商務面臨的問題及對策[j].才智，20xx，（19）：9.
電子商務論文總結篇九
積極拓展我國農村的電子商務事業(yè)，能夠切實推動我國農村地區(qū)的科技進步以及社會發(fā)展，持續(xù)改進我國農產品領域的流通現狀，加快農產品貿易的發(fā)展，提升農民群眾的收入水平，促進農業(yè)與農村經濟結構實現戰(zhàn)略性的全面調整，進而提升我國農業(yè)所具有的國際競爭力，有效縮小城鄉(xiāng)之間的差距，進而促進我國農業(yè)的增產增收以及農村社會經濟的協(xié)調發(fā)展與進步。
我國農村地區(qū)的電子商務主要包涵了農業(yè)生產網絡化管理、農產品網絡化營銷、農村物流管理和農村客戶關系管理、農村娛樂服務等各項內容，其主要能夠發(fā)揮的作用體現在以下四個方面：
（一）能夠解決我國農村所存在的信息鴻溝
當前我國農業(yè)生產主要還是以家庭為單位實施的小規(guī)模生產，農業(yè)生產者相互間基本上并不存在信息上的交流，農戶們一般都是憑借著自身以往的價格經驗來確定具體生產項目以及生產規(guī)模的，這樣一來，就造成了農業(yè)生產上的極度被動，進而影響到我國農業(yè)生產的總體穩(wěn)定以及農民群眾的主觀能動性，而電子商務能夠把農業(yè)生產的產前、產中以及產后等各個環(huán)節(jié)進行有機地聯(lián)結，從而有效解決我國農業(yè)生產和市場信息之間所存在的不對稱問題，這樣一來就能夠讓廣大農業(yè)生產者能更好地了解到當前市場的信息，并且依據市場需求之變化，更為合理地組織生產，進而避免由于產量而導致價格上的極大變化，切實降低農業(yè)領域的生產風險。
（二）能夠妥善處理好我國農產品所固有的流通不暢難題
當前，我國農產品流通中所體現出來的突出問題包括農產品流通不夠正常且功能上不夠健全完善，無法發(fā)揮積極引導與組織生產等作用。農民群眾盡管在諸多方面都在積極適應現代市場發(fā)展之所需，然而在銷售上顯然和現代市場經濟之間的要求具有相當大的差距，以至于難以更加積極主動地選擇最能促進自身實現可持續(xù)發(fā)展的市場之中進行銷售，而是只得消極被動地等待市場進行選擇。隨著我國電子商務的不斷發(fā)展，當然就為解決我國農業(yè)發(fā)展進程之中的農產品流通等問題提供了更為寬廣的發(fā)展空間，運用電子商務來改造傳統(tǒng)經濟體制之下的流通進程，能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過程，促進中國特色社會主義新農村經濟的進一步發(fā)展。
（三）能夠推動我國農村剩余勞動力實現更加優(yōu)質高效的就業(yè)
如今，我國農村在勞動力的供給上具有不連續(xù)性之特點，特別是伴隨著近年來我國農產品價格的持續(xù)提升，大量農民群眾開始到農村重新開展農業(yè)生產活動，而引入電子商務則能極大地促進我國農村勞動力的供求信息得到更加及時的反映，從而為我國農村勞動力的順利流動創(chuàng)設出有利的條件，進而提升我國農村勞動力就業(yè)之機會，而且還能實現更加高效的就業(yè)。
（四）能夠為我國農業(yè)技術的發(fā)展提供必要的支持與指導
千百年來，我國農業(yè)一直呈現出一種分散化、個體化的生產方式，這就對農業(yè)技術的可持續(xù)發(fā)展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術支持與服務，農業(yè)生產中就會消耗掉非常多的生產資料，而且農業(yè)生產的質量也不會高，效果更是受到影響。同時，因為無法快速得到農業(yè)災害的相關預警類信息，也就難以提前使用有效的防范手段，由此而導致農業(yè)生產遭受到巨大的損失，且災后也難以采取合理的補救辦法，損失也就更難以得到切實有效的彌補。運用現代電子商務技術，并且輔之以專業(yè)農業(yè)科技人士的悉心指導，從而形成合理的農業(yè)技術服務網絡，應用更加便捷、更富有實效性的方式對廣大農戶實施技術指導以及信息服務，從而極大地提升廣大農戶對于農業(yè)技術的掌握與應用狀況，讓我國的農業(yè)生產能夠真正得到全過程監(jiān)控以及指導，不斷提升科技在我國農業(yè)生產管理中的積極促進作用。
經過上述討論能夠發(fā)現，我國農村中的農產品銷售不能使用淘寶網c to c模式來切實解決供需之間所存在的矛盾，而通過農業(yè)龍頭企業(yè)、農業(yè)協(xié)會以及農村合作社所搭建起來的b to c模式也并不適合于農產品流通之內在規(guī)律，這是由于與西方國家所實施的大規(guī)模與產業(yè)化農業(yè)生產比較起來，我國農業(yè)生產終究還是以分散型、個體化的家庭勞作為主體的，絕大多數農產品依然還需進行全面深加工，才能真正來到廣大消費者們的手上。所以，我國農村電子商務應當采取b to b模式。
鑒于我國農村電子商務的主體相當分散，其主體為沒有很好地組織在一起的分散型農戶，所以農業(yè)企業(yè)往往會十分少，因而無法照搬與照抄城市電子商務的運行方式，這就需要進行更加深入的創(chuàng)新以及改進，以求更好地適應于農村實際。因此，筆者對b to b模式實施了變革，主要可以劃分為以下三種模式。
（一）ptoctob新模式
p是個體農戶，c為農業(yè)協(xié)會或者農村合作社，b則是農產品銷售與深加工企業(yè)，或者是大型超市等。對分散化、單一化的農戶來說，假如要想取得與農業(yè)企業(yè)分庭抗禮的平等經濟地位，就迫切需要組成部分一個完整的整體，既要有組織又要有一定的謀略，而當前我國的農村合作社就能很好地解決該問題。在p to c to b新模式下，生產環(huán)節(jié)之中，合作社可依據市場的需求來組織廣大農戶實施統(tǒng)一化的生產，有時農村合作社還會接受農業(yè)企業(yè)的相應訂單，依據訂單來安排農業(yè)生產，而且提供技術上的大力支持，這樣一來就能保障高質與高效，特別是隨著近年來生態(tài)農業(yè)產品大行其道，而單一農戶的分散化生產方式很難控制好農藥的用量以及時機，通過有組織、有計劃、有指導的統(tǒng)一化生產，就能夠讓生態(tài)農業(yè)從美好的憧憬轉變成為現實。銷售環(huán)節(jié)中，農村合作社是以整體身份來對外以及對農產品企業(yè)開展網絡洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應經濟實力以及技術能力的農業(yè)合作社就可以自行建設網站，通過自身所生產的富有特色的新鮮農產品為抓手來吸引廣大的客戶。 與此同時，還可通過電子商務中介平臺發(fā)布相關的供求信息，查詢相應的需求信息，并在網絡中相互洽談，甚至直接地出口各類農產品。
認證的申請，并且通過網絡交易來辨別與認證對方的身份，通過證書當中的密鑰加密傳達相關信息，從而切實保障商業(yè)信息的傳遞不會失密。物流環(huán)節(jié)中，農村合作社主要負責依據質量要求對農產品進行分揀以及包裝，其后再在網絡中找到第三方物流企業(yè)來完成相應的配送服務。支付環(huán)節(jié)中，農村合作社可以銀行設立帳戶并且通過網上銀行來接收買方所給付的貨款。
（二）btob新模式
b是指本地的農業(yè)生產型企業(yè)或者是專門開展農產品銷售業(yè)務的企業(yè)。因為自身具備了相當強的規(guī)模化優(yōu)勢以及品牌優(yōu)勢，運用自行建設的農產品網站，即可應用搜索引擎來推廣網站，同時還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平臺上進行注冊，由阿里巴巴在線上與線下為其進行宣傳推廣，這樣一來就能夠促進在線搜索農產品信息、報價、談判、合同簽訂、明確物流供應商、資金結算等工作的開展。為切切實實地保障網絡交易具有較高的安全性，交易的雙方還可向認證中心提出申請，由該中心明確各自的真實身份。在實施交易的過程中，雙方還可在網上彼此驗證各自的身份，并使用密鑰來加密相關信息，切實保障商業(yè)信息具有機密性以及高度安全性。在實施資金結算的過程中，雙方均應設置企業(yè)網銀，并直接通過網銀進行轉帳交易。
（三）ptogtob新模式
在此種新模式之下，中央和全國各級地方政府都要緊密結合農民群眾所提出的迫切需求，從而形成一大批專門針對農產品種植、農產品銷售以及供求信息、勞動力資源培訓以及外出務工就業(yè)、網絡農產品交易會等方面的涉農信息網站。例如，江西省的“信息田園”網站、四川省的“天府信息”網站、福建省的“數字福建”網站、陜西省的“電子農務”網站等。因為政府部門具備了一般企業(yè)所不具有的強大公信力，無論是普通農戶，還是涉農企業(yè)，均應高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區(qū)開始探索先由政府部門出面接收外地的訂單，其后再分攤給農戶，有計劃、有組織地實施生產，這可以稱之為“訂單農業(yè)”，實踐證明這種方式的效果非常理想。
同時，政府機關工作人員掌握科技的能力確實高于普通農民，能夠高效率地在網上開展交易談判，從而能夠實現精細化的網上實際操作。為有效保障網上交易具有一定的安全性，交易者雙方應當事先向認證中心申請各自的證書，其后再由中心來確定其各自不同的身份。通過交易，雙方得彼此驗證身份，并且使用證書含有障礙，通過密鑰來保護各種信息，進而言之保障南方商業(yè)信息在機密、安全上的領先。
在資金結算這個環(huán)節(jié)中，雙方均應分別設有工商銀行戶頭網絡銀行，直接進行網羅和網上轉帳。這和多個城市的電子商務施工者在國退民進中的表現正好相反，而農村地區(qū)的電子商務要想取得世紀的開展以及當地黨委、整體的積極支持。近年來，國務院頒布了關于推進新農村建設的相關若干意見中就提出了必須要支持當地農產品的陪送、直銷以及連鎖經營等，而通過鑒扎實的電子商加以分析易，不僅能夠體現出政府爭端抵御順利。
綜上所述，我國農村電子商務事業(yè)的發(fā)展絕對不可照搬工業(yè)與服務業(yè)所取得的發(fā)展模式，而是應當實施全力探索與創(chuàng)新。盡管我國農村電子商務在發(fā)展中依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但是筆者堅信，由于農村電子商務新模式的持續(xù)探索，并隨直不斷健全完善，電子商務必然能夠在農業(yè)經營活動之中得到更好的運用，農業(yè)領域的小生產與大市場的相互矛盾肯定能夠得到切實緩解，進而促進我國農村經濟的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務論文總結篇十
隨著旅游和電子商務的不斷發(fā)展，我們發(fā)現旅游是最適合電子化經營的產品形態(tài)之一，對網絡的發(fā)展有很強的適應性。旅游電子商務的發(fā)展將徹底改變現在旅行社的運作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現代社會追求個性的需求，帶來旅游界的個性化服務。
旅游電子商務；個性化服務
隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內的旅游人數為2339萬人次，國內旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費大量的人力、物力。據cnn公布的數據：1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網站的服務；全球旅游電子商務連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元，旅游服務約50%的業(yè)務都將在網絡上進行!可見旅游業(yè)在電子商務中占據了舉足輕重的地位。
旅游電子商務實際上是旅游經營者在網上詢價――報價――預定――支付――配送(服務)等等一系列商務活動的過程。而在這個過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網絡旅游網站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網站，如中國旅游資訊網、上海攜程旅行網，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網站，如中國旅行熱線，可以進行網上訂線路，網上多家銀行信用卡支付等服務。三是酒店預定類網站，如中國酒店供應信息網，提供酒店的服務和設施介紹，并開辟預定業(yè)務。四是航空公司及機票預定類網站，如東方航空、南方航空的門戶網站，主要提供航班信息和機票和預定服務。五是景區(qū)及地方性旅游網站，如黃山旅游網，提供地方性旅游景點、旅游線路、服務設施等信息提供，有一些也涉及網上預定業(yè)務。為游客帶來了很多的方便。
根據統(tǒng)計我國國內游人數占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對在線旅游服務的需求最大。而對于游客們來說，他們最需要的是個性化的服務。在大多數的旅游團隊中，導游總是為了讓旅客多看幾個景點而匆忙趕路，根本沒有達到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當地特色餐飲不了解、對當地酒店住宿不清楚等多種原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務的發(fā)展也是比較有限，主要是針對信息的發(fā)布、酒店住宿的預定、出游工具的預定和團隊報名預定等項目，不能給游客帶來更多個性化的服務。
能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結合，并通過一個旅游產業(yè)鏈來整合整個旅游市場資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關系與團隊利益，可以給游客帶來很大的消費優(yōu)惠。因此對旅游電子商務有以下展望：
4.1.將網絡旅游電子商務與移動旅游電子商務相互結合
網絡旅游電子商務主要是指同過互聯(lián)網來進行旅游電子商務活動，主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預定和支付等各項工作。而移動旅游電子商務主要是通過手機或其他移動終端在旅行過程中對旅客進行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。
4.2.整合旅游產業(yè)鏈信息
為了滿足旅客的個性化需求，那么就應該根據不同旅客的需求來設計他們的旅游線路，然而這樣可能出現一個最大的問題就是導致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數幾人或一個人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個旅游市場的資源，一家公司的少數幾人與其他公司合作形成一個大的團隊，這樣就不會對旅游企業(yè)帶來壓力。
4.3.改革現有的導游制度
現有的導游制度是導游歸各個旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現有的導游制度，各個旅游公司不在雇傭導游，而是各個旅游景點雇傭導游。當游客到達旅游景點后，由旅游公司雇傭景點的導游對旅客進行服務。這樣的做法有幾個好處：
（一）由于導游只在這個景區(qū)服務那么就更加的專業(yè)。
（二）在出現各種意外景況時能更好、更及時的處理。
（三）導游為旅游景點服務，那么他們當然希望游客在這里能有更好的享受，使景點有更好的聲譽，自身的收入自然也會增加。
（四）很多時間一個團隊的到達將是多個公司的顧客，而各個公司只需要按照顧客的比例支付導游的服務費用，不會造成導游對多個公司組成團隊中游客的服務偏差問題。
通過以上的幾點改革，我們可以看到這樣一個旅游事例的出現：旅客通過旅游電子商務查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務來按照個人的興趣預定酒店、餐飲和旅游景點。當游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務企業(yè)就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點設施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時的將到達就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時間提前通知餐廳準備客人所需物品。到達景點后，旅游電子商務企業(yè)根據游客人數和游客的旅游興趣租借景點的導游，也可以多公司合作租借景點導游，到達真正的個性化服務，這一切活動都可以通過旅游電子商務來完成。
[1] 查良松.旅游管理信息系統(tǒng)[m].北京:高等教育出版社,2002.
[2] 徐東文.旅行社經營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.
[3] 魏小安.中國旅游業(yè)新世紀發(fā)展大趨勢[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.
[4] 第22次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r]
電子商務論文總結篇十一
跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點，迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業(yè)人才，但專業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，高職國際貿易專業(yè)應調整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調整課程體系，對接企業(yè)需求，培養(yǎng)應用型復合型的跨境電商人才。
隨著電子商務的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿易業(yè)務的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應的調整以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要。
跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動。同樣是跨國界的貿易活動，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易主要表現出以下幾方面的不同：
１．１交易方式數字化
傳統(tǒng)國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關、報檢、支付結算手續(xù)時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時空距離有多遠，貿易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節(jié)約時間，降低價格，提高利潤。
１．２交易模式多樣化
傳統(tǒng)國際貿易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿易企業(yè)規(guī)模化進出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業(yè)者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。
１．３交易過程多邊化
傳統(tǒng)的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業(yè)經過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者。即使有多邊貿易，也是通過多個雙邊貿易實現的。跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺，實現多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易。
１．４營銷途徑便捷性
傳統(tǒng)的國際貿易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規(guī)?；唐蜂N售的貿易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業(yè)進入全球市場的門檻，電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網絡營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路。
跨境電商促進了外貿發(fā)展的轉變，增強國際競爭力，也對從業(yè)人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產業(yè)發(fā)展的瓶頸?？缇畴娚倘瞬诺膶I(yè)需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統(tǒng)國際貿易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。
２．１網站運營能力
跨境電商企業(yè)是以網上經營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網站的域名、風格、語言，合理設置產品統(tǒng)籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運營管理人員對上下游產業(yè)鏈及相關產業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網絡品牌形象。同時企業(yè)需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數據分析等業(yè)務，并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。
２．２網絡營銷能力
利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯(lián)網環(huán)境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢，利用后臺數據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動，選用合適的網絡營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務。
２．３物流及供應鏈管理能力
物流是限制跨境電商發(fā)展的關鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國際貿易依靠班輪或者包船訂艙，而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業(yè)已經擁有一定的經濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。
２．４小語種交流能力
在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿企業(yè)往往只開發(fā)英語市場，業(yè)務員也都是英語業(yè)務員，而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者，從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業(yè)務員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。
如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿易專業(yè)如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養(yǎng)質量很難適應跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養(yǎng)要符合產業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究，對原有的國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調整建議。
３．１培養(yǎng)方向的調整
職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標，所設專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構建、實施和組織?？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才，由于跨境電商發(fā)展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業(yè)，為適應跨境電商發(fā)展的需要，高校應將現有的國際貿易專業(yè)的培養(yǎng)方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等，使國際貿易專業(yè)的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案，掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化，掌握網店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧?；蛟谝恍┰乳_設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業(yè)務的知識和技能。
３．２培養(yǎng)方案的調整
職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業(yè)能力等進行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創(chuàng)設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知，商務素質與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學，共建電商實踐基地，由企業(yè)指導學生操作經營，用企業(yè)化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才，只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng)?？傊?，跨境電子商務作為新興產業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，跨境電子商務產業(yè)要一大批既掌握電子商務和貿易專業(yè)知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業(yè)院校應在原有的國際貿易專業(yè)基礎上依據崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會輸送合格人才。
[１]任志新,李婉香.中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[j].對外經貿實務,２０１４,(４).
[２]鄂立彬,黃永穩(wěn).國際貿易新方式：跨境電子商務的最新研究[j].東北財經大學學報,２０１４,(２).
[３]韓國威.高職外貿專業(yè)發(fā)展跨境電子商務專業(yè)方向的可行性分析——以長江職業(yè)學院為例[j].湖北成人教育學院學報,２０１５,(２).
[４]董亮,隋智勇,劉賢鋒.“跨境電商”背景下國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)改革研究[j].科技教育,２０１５,(２０).
電子商務論文總結篇十二
新形勢下，社會主義市場經濟不斷發(fā)展，現代科學技術不斷提高，各行各業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。互聯(lián)網技術在社會領域中的應用范圍得到了擴大和拓寬。電子商務企業(yè)基于日益發(fā)展的互聯(lián)網技術也實現了較好的發(fā)展。如何更好地在不斷變化的市場環(huán)境和網絡環(huán)境中實現電子商務企業(yè)的發(fā)展值得思考?；诖?，文章展開研究和分析。
隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，電子商務應用范圍在逐步擴大和拓寬，并且已經逐漸發(fā)展成為更有活力的商業(yè)經營模式，近幾年來，隨著電子商務企業(yè)的不斷發(fā)展，對于社會行業(yè)和整體經濟的發(fā)展都產生必須影響，在電子商務企業(yè)的經營發(fā)展和管理過程中，往往要比傳統(tǒng)的企業(yè)有必須的經營特色，其更多的表此刻以下幾個方面。
（一）電子商務企業(yè)打破了時空限制
借助日益成熟和完善的互聯(lián)網技術，電子商務企業(yè)能夠不受時間和空間的限制，借助更加多樣化的方式，開展綜合全面的商業(yè)活動。傳統(tǒng)企業(yè)在自身的經營發(fā)展過程中，往往還會受到傳統(tǒng)意義上的時間和空間的限制，導致其自身企業(yè)經營發(fā)展受到必須制約。
（二）客戶管理能力更強
基于現階段的社會整體商業(yè)環(huán)境，企業(yè)用戶和客戶在享受服務的同時，也會受到多種信息的影響，其中不僅僅是市場價格變化，還包括有多樣化的市場信息對其的影響。在這種情景下，傳統(tǒng)企業(yè)的經營管理往往受到必須滯后性影響，難以更加及時準確的開展業(yè)務優(yōu)化和創(chuàng)新。電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網技術即時迅速的信息溝通交流優(yōu)勢，來挖掘出客戶的深層需求，并以此來更加高效準確的對客戶信息進行優(yōu)化和管理。
（三）迅速整合內部和外部信息
基于傳統(tǒng)的企業(yè)管理發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)在開展財務管理和人力資源以及文檔等方面的管理往往是較為分散、獨立的，這種管理模式會影響具體的事務處理效率。當然，電子商務企業(yè)借助互聯(lián)網技術能夠更加積極有效的對企業(yè)內部和外部的信息予以優(yōu)化整合，為企業(yè)的經營業(yè)務管理和發(fā)展產生重要促進作用。
（四）工作效率更高
傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務交流和交易方式，往往由于受到技術和環(huán)境的影響，其交易速度往往較慢，并且會存在耗費很多成本資金的問題。新時期的電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網技術有效杜絕這種情景，確保整個業(yè)務交易更加快速便捷，能夠節(jié)省很多的資金成本，提高企業(yè)經營管理效益。
電子商務企業(yè)的經營發(fā)展和業(yè)務開展的基礎是網絡技術，同時基于日益成熟和完善的互聯(lián)網技術環(huán)境，電子商務企業(yè)能夠實現更加迅速的提高，在業(yè)務開展上也會比傳統(tǒng)企業(yè)有更多優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)的經營發(fā)展和運行活動往往較為獨立，在實際的經營發(fā)展中可能會受到技術和信息方面的制約和影響。電子商務企業(yè)在實際的經營發(fā)展過程中，往往會受到技術和信息等方面的影響，與信息環(huán)境和技術等方面有緊密聯(lián)系，基于這種開放式的互聯(lián)網環(huán)境，電子商務企業(yè)的.經營發(fā)展已經超越了空間和時間的限制，業(yè)務開展更加開放化。當前形勢下的電子商務企業(yè)的經營發(fā)展更加開放，電子商務企業(yè)的內部控制也更加完善，可是在電子商務企業(yè)的經營發(fā)展中仍然需要更加完善和具體詳細的監(jiān)管體系，在其電子商務企業(yè)的內部控制中往往存在以下問題。
（一）內部控制環(huán)境認識上存在的偏差
互聯(lián)網時代不斷成熟和完善，在具體發(fā)展過程中，由于其本身的市場環(huán)境和電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境有所變化，所以基于更加多樣化的內部組織結構，電子商務企業(yè)的內部控制可能會受到必須影響，電子商務企業(yè)的企業(yè)管理體系和內部權責體系以及電子商務企業(yè)的經營發(fā)展中的網絡環(huán)境都會影響到電子商務企業(yè)的經營發(fā)展。在實際的電子商務企業(yè)的經營發(fā)展過程中，部分電子商務企業(yè)的管理者和領導層并未正確認識和意識到電子商務企業(yè)的整體市場發(fā)展大環(huán)境，并未正確認識和理解整體網絡環(huán)境的安全性以及網絡信息技術等方面的資料，這種片面的認識很容易導致其在具體的電子商務企業(yè)的經營發(fā)展過程中，對內部控制效果不嚴，對電子商務企業(yè)的資金和現金支出造成影響。綜合來說，企業(yè)開展內部控制不僅僅是基于管理權利和經營管理的內部控制，而是應當更加的注重結合電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和企業(yè)的經營發(fā)展的情景做好內部控制，由此也能夠看出內部控制的重要性，所以說，如果電子商務企業(yè)的領導層難以對市場發(fā)展形勢和自身的企業(yè)經營發(fā)展情景準確細致的了解，最終會導致電子商務企業(yè)的后續(xù)經營發(fā)展受到嚴重影響。
（二）企業(yè)信息數據的管理風險
互聯(lián)網時代不斷發(fā)展，整體互聯(lián)網環(huán)境具有開放和廣闊的特征，所以在互聯(lián)網中的信息也會存在開放特征。眾所周知，互聯(lián)網應用具有雙面性，在其信息記錄過程中，往往更加物質化和數據化，對電子商務企業(yè)的信息安全產生必須影響，基于電子商務企業(yè)的經營發(fā)展，電子商務企業(yè)更多的是借助互聯(lián)網技術來實現信息數據體系的構建和運行以及維護，以此來實現業(yè)務開展和交易進行，不斷確保電子商務企業(yè)的電子化和自動化運營操作。在此基礎上的電子商務企業(yè)也會受到必須風險影響，比如會受到互聯(lián)網技術應用故障、操作欺詐、操作失誤、程序錯誤、存儲介質失效、網絡病毒等，以上所述情景都會對電子商務企業(yè)的信息安全帶來危害和影響。當然，在實際的信息技術的權限設置和操作過程中也存在必須的風險和隱患，這是互聯(lián)網時代不可避免的都會出現的情景。任何一個電子商務企業(yè)在經營管理過程中，會結合自身企業(yè)的發(fā)展設置權限和管理規(guī)定，可是在企業(yè)的管理過程中，可能會受到電子商務企業(yè)的程序開發(fā)和技術操作人員以及信息程序的控制和監(jiān)督以及管理維護等人員的綜合素質和自身的業(yè)務能力的影響，很可能會出現惡意破壞和隨意侵入他人權限或者隨意更改權限設置等方面的問題，對于電子商務企業(yè)的信息管理安全和數據管理系統(tǒng)造成影響，不僅僅會導致企業(yè)的信息數據安全受到影響，還會影響到電子商務企業(yè)的經營發(fā)展，損害企業(yè)的經濟效益。
（三）不斷變化的電子信息技術，影響信息安全
電子商務企業(yè)的經營發(fā)展過程中，可能會受到電子標識應用的影響，存在必須的安全隱患。電子商務企業(yè)的經營和業(yè)務開展更多以的一種虛擬的方式來開展，借助信息網絡技術開展管理，其中最關鍵的一點是確定雙方的交易對象。這個方面的資料在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展過程中，意義不大，可是應對新形勢下的電子商務企業(yè)的經營發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的印章和手印以及手寫簽名越來越多的被信息技術方面的電子標識和數字簽名所代替，由此也為電子商務企業(yè)的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鑒定和程序加密以及軟件設備的安全風險判定等。最終一方面是由于信息網絡技術的故障風險，對電子商務企業(yè)的信息安全造成影響。信息網絡技術不斷發(fā)展，在其中發(fā)展和應用過程中，很可能會出現軟件和硬件以及網絡技術等方面的故障，這些故障，最終都會影響到電子商務企業(yè)的信息安全，也會造成其信息數據丟失或失真等情景，影響到電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和經營管理。
（一）進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境
應對日益變化的市場經營環(huán)境，企業(yè)的內部控制的意義越來越重要。企業(yè)內部控制環(huán)境是企業(yè)經營發(fā)展的一種軟實力，經過一種無形的力量來實現對企業(yè)的內部控制，所以企業(yè)領導層如果忽視對企業(yè)的文化建設，可能會導致內部員工出現徇私舞弊或者是違法亂紀等情景的出現，甚至企業(yè)員工的工作狀態(tài)和自身的工作態(tài)度都會受到不良影響。企業(yè)的內部控制還經過完善的晉升和激勵機制來引導員工以更加飽滿的工作態(tài)度進入到工作中，所以電子商務企業(yè)的管理層應當重視企業(yè)的內部控制，并向企業(yè)全體員工宣傳企業(yè)內部控制的重要意義，讓全體員工都明確和認識到企業(yè)內部控制對企業(yè)發(fā)展和自身工作的影響，以此來構成更加完善的自我管理意識。在企業(yè)的內部控制環(huán)境建設過程中，應當重點注重對企業(yè)經營管理和內部控制在網絡環(huán)境中的經營發(fā)展的重要性的宣傳，借鑒吸收傳統(tǒng)企業(yè)內部控制體系中的優(yōu)秀成份，并結合電子商務企業(yè)的經營發(fā)展特點來建立貼合電子商務企業(yè)的內部控制體系。
（二）不斷完善企業(yè)的風險控制體系
社會主義市場經濟環(huán)境不斷發(fā)展，所以在應對復雜多變的市場環(huán)境，應當要做好完善的風險控制，并結合具體的電子商務企業(yè)的風險形勢和經營業(yè)務的變化，及時調整企業(yè)的風險控制體系，從而為企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中的經營發(fā)展打好基礎。在具體的風險控制體系優(yōu)化完善中，應當積極做好業(yè)務活動風險、財務活動風險、技術研發(fā)風險、法律法規(guī)風險、市場競爭風險等方面的優(yōu)化完善和控制；同時還應當結合電子商務企業(yè)的發(fā)展形勢，加強對信息處理的風險控制，能夠建立更加專業(yè)化的信息處理團隊，確保在能夠實現全程控制，保障電子商務企業(yè)的信息安全，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
（三）實現實時控制
新時期的企業(yè)經營發(fā)展往往受到更多方面的影響，不僅僅受到市場整體經營環(huán)境影響，還會受到網絡技術發(fā)展和互聯(lián)網時代整體態(tài)勢的影響。所以就應當注重對企業(yè)的內部控制的強化和完善。應當積極改變傳統(tǒng)意義上的內部監(jiān)督觀念，尤其要改變事后監(jiān)督的方式，將其管理重點，放在事前監(jiān)督和時點監(jiān)督方面，有效實現事前預防控制和全程監(jiān)督管理，并在事后構成總結糾正的新型管理模式。開展實時控制，主要是借助現代化的信息技術和網絡技術來即時獲得信息，并實現對企業(yè)的供應商和銀行以及廣告宣傳和客戶等方面活動信息的管理。借助信息技術能夠實現對信息數據的即時和全面的管理共享，由此一來，在做好經營活動控制的基礎上實現電子商務企業(yè)的經營效益和經營效率的提升，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
信息技術不斷發(fā)展，電子商務企業(yè)基于日益變化和提高的網絡技術實現了較好的發(fā)展，基于網絡環(huán)境和信息技術應用的電子商務企業(yè)打破了時空限制，客戶管理能力有效增強，并實現迅速整合內部和外部信息，應對復雜多變的網絡環(huán)境，電子商務企業(yè)內部控制中存在的內部控制環(huán)境認識上存在的偏差和企業(yè)信息數據的管理風險以及不斷變化的電子信息技術，影響信息安全等問題，所以應當進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境；不斷完善企業(yè)的風險控制體系；實現實時控制，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
[1]杜小桃.電子商務企業(yè)物流成本會計核算研究[j].淮南職業(yè)技術學院學報,2019(01).
[2]黃永蘭.電子商務企業(yè)內控存在的常見問題及對策[j].中國國際財經(中英文),2018(04).
[3]許軍，周琦琦.基于價值鏈合作型企業(yè)間電子商務模式研究[j].現代營銷(下旬刊),2018(09).
電子商務論文總結篇十三
隨著電子商務在互聯(lián)網中的不斷發(fā)展，電子商務安全信息化問題是電子商務面臨的重要問題。電子商務中的信息安全問題從整體上主要能夠分為兩個方面：計算機網絡和商業(yè)平臺的安全。計算機網絡的安全性主要包括信息網絡設備的安全性、計算機系統(tǒng)的安全性、數據庫的安全性等。它的特點是在計算機網絡本身可能出現的安全問題的基礎上執(zhí)行安全改善方案，以確保計算機網絡本身的安全。而商務平臺的安全包括商務平臺系統(tǒng)中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務平臺中信息安全管理中存在的問題。信息安全問題是諸多問題中最核心、最重要的一個。為了促進電子商務更好更快的發(fā)展，更好的為國民經濟的發(fā)展做出貢獻，解決電子商務中的信息安全問題成為了最主要的關鍵性問題。安全信息化是電子商務的核心和靈魂。在電子商務領域，安全信息化一向是一個主要問題。解決這個問題的最好辦法是促進電子商務的更快、更好的發(fā)展。然而，安全問題正在不斷變化，所以解決安全問題的方法必須不斷適應這些變化。本文經過研究電子商務中的信息安全問題，對電子商務安全信息化進行了研究，建立一系列的安全機制，引導商家與消費者更好的解決電子商務安全信息化問題，提高服務質量，增強電子商務信息化的安全。
隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，市場經濟越來越穩(wěn)定，越來越多的人們加入到電子商務的浪潮之中，電子商務的加速發(fā)展證明，在行動的范圍內，電子商務的信息安全問題有待解決。我們的生活也更加的依靠于電子商務，所以，電子商務安全信息化建設所出現的問題得到了消費者、商家甚至國家的重視，并且安全對于我們來說越來越重要。
（一）研究背景與意義
1、研究背景隨著電子商務的飛速發(fā)展，運營對信息化的依靠性逐步提高，網絡的安全性已經逐漸占據電子商務的大部分，所以安全信息化的建設對電子商務來說是有必要的。電子商務的持續(xù)發(fā)展導致越來越多的人將電子商務視為主要的商業(yè)模式，所以電子商務的安全問題逐漸出現。貿易商和消費者的信息安全問題在交易中尤其重要，這嚴重阻礙了電子商務的順利進行。所以對于我們來說電子商務的信息安全問題十分重要。
2、研究意義雖然電子商務帶來了許多傳統(tǒng)交易方式供給不了的便利，可是互聯(lián)網技術快速的更新?lián)Q代使我們所面臨的問題不斷變化，所以我們需要經過不斷進化的策略來解決電子商務中所出現的一切問題。本文經過研究電子商務中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費者的安全與利益。
（二）國內外研究現狀
1、國內研究現狀自21世紀以來，我國國家信息化基礎設施建設加速發(fā)展，并且已經取得了顯著的成就。在網絡化和信息化的支撐下，互聯(lián)網的發(fā)展日趨成熟，電子商務穩(wěn)步發(fā)展，逐步踏入人們的生活，并飛快地融入我們的日常生活中。人們能夠經過互聯(lián)網在網上選購自己所需要的東西。隨著互聯(lián)網被越來越多的人所熟知，電子商務也變得越來越流行，所以需要我們創(chuàng)立一個完整的電子商務安全信息化平臺。由于電子商務信息安全問題涉及面廣泛，資料比較復雜，所以我們需要從各個方面來對電子商務中的信息安全問題進行解決，保護消費者的權益，維護商家的利益，這樣電子商務才能穩(wěn)步發(fā)展。
2、國外研究現狀近年來，電子商務發(fā)展越來越成熟，這種新型的貿易方式也逐漸成為世界各地的主要貿易方式之一。所以，電子商務安全信息化也逐漸融入人們的生活，電子商務的安全受到國家政府、專業(yè)人員以及普通消費者的廣泛關注。美國是電子商務發(fā)展最早的國家，也比較發(fā)達，對于電子商務中的信息安全問題的研究與國內也有著必須的差異。由于電子商務在美國的發(fā)展時間早，所以電子商務出現的安全問題美國也比我們更早的解決。國外的研究相對于國內來說更加豐富，角度更加寬廣，從各個方面保護了電子商務的信息安全。
（一）電子商務的定義電子商務是一種以信息網絡技術為中心的商品貿易活動；它也能夠被理解為在互聯(lián)網、企業(yè)內部網和增值網絡上的交易和相關服務活動，即電子、網絡和傳統(tǒng)商業(yè)活動之間的聯(lián)系。電子商務在全世界范圍更廣，一般是指商業(yè)業(yè)務的開放網絡因特網應用服務器，以推廣商業(yè)活動和消費者、網上購物、在線交易和電子商務在線和所有行為、行動和活動，服務活動的綜合金融活動是一種新的商業(yè)活動模式。與此同時，在線營銷是電子商務的一種方式，在進行在線營銷之前，必須制訂一個良好的在線營銷計劃，以促進該計劃的實施。
（二）電子商務的.基本特征電子商務具有以下基本特征：
1、方便性：在電子商務環(huán)境中，客戶能夠完成過去很難完成的、最復雜的商業(yè)活動，不再受到地理區(qū)域的限制。例如，經過在線銀行獲得賬戶資金、研究信息等，能夠顯著提高企業(yè)向客戶供給的服務質量。在電子商務的商業(yè)活動中，有很多的資源用于發(fā)展和交流，靈活的工作時間，滿足企業(yè)的需要，財政資源和休閑。
2、完整性:電子商務進程能夠管理工作納入處理交易、人工和電子數據處理的一個不可分割的一攬子文件，以便不僅僅提高利用率的人力和物力資源，并且rigour系統(tǒng)的運作情景。
3、安全性:在電子商務方面，安全問題是一個至關重要的基本問題，是一個網絡供給解決辦法，酌情顧及安全的機制，例如簽名的加密機制、安全管理、出入控制、防火墻、防病毒系統(tǒng)，除其他商業(yè)活動歷來十分不一樣。
電子商務的安全可靠性保護是一項復雜的系統(tǒng)工程，包括人類環(huán)境的安全、基礎設施的安全、系統(tǒng)的安全、邏輯實體的可靠性、安全性評估、安全服務、電子商務應用程序的安全性、用戶安全等。很明顯，這些問題與環(huán)境有關，所以安全可靠性問題可分為技術性的和非技術性的。非技術安全問題能夠加強安全意識培訓，建立和完善安全意識系統(tǒng)；技術安全問題能夠經過適當的方法解決，貼合安全系統(tǒng)的等級制度和電子商務協(xié)議。在電子商務中，商業(yè)信息屬于商業(yè)秘密，一旦被盜，損失將是不可估量的，所以信息的安全性將是十分寶貴的。它是電子商務能否順利進行的保障。它影響著人們對電子商務的依靠，影響著電子商務將來的發(fā)展速度。電子商務的安全問題能夠包括以下幾個方面：
（一）信息泄露在電子商務中，信息泄露主要是商業(yè)秘密的泄露。這主要涉及兩個方面:雙方談判的資料被第三方竊取;交易一方向另一方供給的信息，由第三方非法使用。小偷主要經過攔截和偷竊來泄露信息。
（二）信息篡改在電子商務中，信息篡改主要表現為商業(yè)信息的真實性和完整性問題。由于計算機網絡安全的威脅和互聯(lián)網的安全隱患，當竊取者掌握了信息的規(guī)律后，經過各種技術手段，在網絡上傳輸的信息被修改或刪除，然后將信息發(fā)送到目的地，從而損害數據的真實性和完整性。
（三）信息偽造由于電子商務交易中交易雙方是經過網絡進行，所以竊取者一旦掌握了信息的規(guī)律，就能夠在傳輸過程中篡改信息。如果不進行身份認證，竊取者有可能偽造交易對手的身份，破壞交易，破壞偽造的信譽，或者竊取偽造交易的信息。
（四）信息破壞由于計算機網絡本身就容易遭到惡意程序的破壞，隨著計算機病毒的增加，互聯(lián)網為病毒供給了良好的支持。不少病毒和惡意程序直接利用網絡作為自己的“作案”途徑，破壞計算機系統(tǒng)的正常運行，導致電子商務中的信息與文件在傳播過程中被破壞。
（五）泄露個人保密保密對電子商務的雙方都很重要。計算機網絡安全威脅和互聯(lián)網安全風險可能是破壞保密的個人數據泄露。
（一）機密性作為一種商業(yè)手段，電子商務是基于一個開放的網絡環(huán)境，它的信息直接包含個人、商業(yè)甚至國家機密。所以，確保電子商務的普遍推廣是為了堅持商業(yè)機密，能夠經過加密傳輸文件的方式來預防信息在傳輸過程中被非法篡改、刪除和假冒。
（二）鑒別性在電子商務中，交易雙方都可能是未知的人。所以保障交易雙方身份真實性變得十分重要，需要尋找一種方法來對對方的身份進行鑒別。
（三）完整性與傳統(tǒng)貿易相比，電子商務減少了許多人工干預，簡化了貿易過程，并提出了如何確保貿易伙伴的商業(yè)信息完整性的問題。雙方的誠信直接影響雙方的交易和經營方式，維護雙方信息的完整性是電子商務應用的基礎。
（四）有效性電子商務作為一種貿易形式，以電子票據代替了傳統(tǒng)的紙張票據，信息的有效性將直接影響個人、企業(yè)甚至國家的聲譽和利益。所以，我們必須防止和解決與網絡故障、編程錯誤、設備故障和計算機病毒有關的風險，以確保數據的有效性。
（五）身份認證身份認證指的是交易雙方需要確認對方的身份，確認對方是本次交易的所稱的真正交易方。
本文經過對電子商務的安全問題的研究與挖掘，實現了電子商務安全信息化的建設。例如，此刻互聯(lián)網具有安全隱患，技術方面存在漏洞，而電子商務中存在的信息泄露問題、信息篡改問題、信息破壞與偽造問題等直接影響到電子商務交易雙方的利益。為了解決這些問題，我們經過對電子商務安全信息化的建設，實現了減少電子商務中的安全隱患，確保電子商務的安全。經過確保電子商務的安全來確保交易安全，確保交易雙方信息與利益安全。電子商務安全信息化的建設工作需要構成體系，才能確保電子商務中交易雙方的安全，才能建立一個安全的網絡交易環(huán)境。然而，電子商務安全信息化的建設工作需要很多的技術支持，需要過硬的計算機技術保障，精密的管理技術以及專業(yè)的法律團隊來支持，構成完整的體系來完成對電子商務安全信息化的建設。我相信，在擁有了一套完整的體系之后，我國電子商務的安全問題會越來越少，電子商務安全信息化的建設會發(fā)展的越來越強大，個人、企業(yè)甚至國家的信息安全會得到更好的保障，能吸引越來越多的人加入到電子商務安全信息化中來，促進我國電子商務的發(fā)展，從而提高我國的經濟水平。
[5]李彥.電子商務環(huán)境下用戶數據的安全管理研究[d].山東:山東師范大學，2012.
電子商務論文總結篇十四
電子商務是信息化時代的新興學科，通過互聯(lián)網可以有效地促進和提升旅游產業(yè)的營銷。本文對電子商務在我國旅游產業(yè)的促進和發(fā)展中所遇到的一些問題進行分析，提出了解決問題的方法，從而使電子商務為旅游產業(yè)的營銷提供一個更為廣闊的發(fā)展空間。
旅游 電子商務 營銷 發(fā)展
電子信息技術的發(fā)展，促進了社會經濟的高速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網的日益普及，電子商務的發(fā)展也日益興旺起來，互聯(lián)網的關聯(lián)性、豐富性、實時性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前，我國已經形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學化，旅游產業(yè)將在電子商務的促動下全面轉型升級，電子商務在旅游產業(yè)中，不僅可以降低旅游產業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場資源的覆蓋面，推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務建設存在的問題進行分析并提出改進的措施。
1.不能滿足旅游者的消費需求
目前我國所建立的旅游網站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務項目卻存在十分單一的現象。大多數對于旅游信息的發(fā)布，都是通過網站上來訂購機票和酒店，并沒有真正通過旅游網站，進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買觀念，對于旅游網站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低，缺乏個性化服務，使顧客光臨的次數極其有限。
2.沒有真正形成旅游網絡化
具有電子商務功能的旅游網站，在網站建設過程中，由于不能對旅游網站有一個準確、全面的認識，缺乏個性化建設，往往建設出來的網站比較相似，內容沒有旅游網站獨有的特征，缺乏商務特色，網站重復建設的現象比較多，使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒有真正形成網絡化。
3.缺乏多方面鏈接能力
旅游電子商務的設計理念，應該是以網站為核心，形成多方位的一體化服務，使網站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網站缺乏這種多方面聯(lián)絡的能力，不能為旅游消費者提供個性化的服務，管理的目標不明確，缺乏促銷的方法和策略，對于旅游消費者產生不了足夠的吸引力，使得旅游市場營銷體系出現缺陷。
1.對電子商務旅游網站進行個性化設計
電子商務的旅游網站的.個性化服務，越來越受到旅游者的歡迎。電子商務個性化服務的最大好處，就是可以有針對性地進行促銷，使旅游者可以在網站通過電子商務的一系列服務，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務和產品，使消費者能夠在最大限度的范圍內自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。
2.對電子商務旅游網站進行多樣性設計
電子商務旅游網站，需要以多種模式，來推銷自己經營的產品。因此，要利用互聯(lián)網來傳輸各種旅游信息，同時要以生動的廣告語言，充分地展現和描述不同旅游產品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網頁設計，通過多種多樣的特色，提高網站的點擊率，以此來提高營銷效果。
3.對電子商務旅游網站進行人性化設計
對于在電子商務網站上訪問的旅游者，往往希望通過網站人性化設計，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網站需要通過電子商務服務的方式，給網站來的咨詢者提供更多的溝通機會，使客戶能夠通過跟網上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點的特色，從而使電子商務滿足旅游者的需求。
總之，將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起，是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產業(yè)中的發(fā)展和完善，將會給旅游產業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進行解決，為我國旅游產業(yè)的發(fā)展，通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。
[1]周其樓.旅行社電子商務發(fā)展模式研究[d].南京師范大學,2006.
電子商務論文總結篇十五
：發(fā)展農村電子商務是國家實施精準扶貧政策的創(chuàng)新之舉，是精準扶貧工作在“互聯(lián)網+”背景下的有效之舉。文章通過對精準扶貧和電商扶貧的理論依據進行梳理，簡述精準扶貧這一大背景以及銅仁市精準扶貧的開展狀況，通過銅仁市的資源現狀和其他條件分析出銅仁市開展農村電商的優(yōu)勢，以印江“4+2”模式為例詳述銅仁市農村電子商務開展的現狀和成效，找到電商扶貧實踐中存在問題，為銅仁市農村電商扶貧的發(fā)展提供可行的發(fā)展策略。
：精準扶貧；電子商務；電商扶貧；印江“421”
精準扶貧即扶貧政策措施針對真正的貧困群體，通過針對性幫扶從根本上消除致貧障礙，實現可持續(xù)脫貧。銅仁積極探索精準扶貧新路徑，電商扶貧是其中之一。狄榮娜采用ahp法分析得出的結果為物流、農民素質、政府扶持為農村電商起步發(fā)展的制約因素，農產品優(yōu)劣和消費者偏好是其壯大的條件；林潔通過調研總結出我國農村電商目前存在農村生產規(guī)模小、農民認知水平低、物流配送低效等問題，并提出了發(fā)展策略?，F有關于農村電商的研究多是從國家層面展開因素和問題分析，少有從地方層面分析電商扶貧意義，本文以銅仁電商扶貧為對象，針對地方具體問題進行分析，研究更具現實意義。
（一）銅仁貧困現狀
銅仁地處武陵連片貧困地區(qū)腹地，貧困人口多、程度深，扶貧任務重。由表1可知銅仁貧困發(fā)生率高于貴州省，精準扶貧以來貴州省與銅仁市貧困人口數量不斷降低，貧困發(fā)生率降低，且銅仁市的貧困發(fā)生率減速高于貴州省。
（二）銅仁市精準扶貧工作進展
銅仁市高度重視扶貧，出臺了多個重要文件力爭打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。2016年減少貧困人口152566人、貧困村159個，其中搬遷脫貧32576人、產業(yè)脫貧78955人、社會保障脫貧6343人。從扶貧資金的投入來看，2013~2016年支出分別為1672萬元、1074萬元、1320萬元、1392萬元，2014~2016年支出增長率分別為-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年開展精準扶貧后，扶貧支出雖逐年增加但較2013年減少了很多，銅仁市嚴格落實精準扶貧，精準滴灌。
（一）國家和政府的大力推進
“電子商務”連續(xù)4年出現在中央“一號文件”，銅仁市出臺《銅仁市加快電子商務發(fā)展扶持辦法》等多個文件，市電商辦出臺電商指導性文件，縣區(qū)負責人親自部署電商工作，與組織部、人事局聯(lián)合開展電商人才培訓，與發(fā)改局、交通局統(tǒng)籌做好物流規(guī)劃，保持電商工作聯(lián)動。
（二）特色農產品和旅游資源豐富
銅仁特殊地勢地貌和氣候加上民族文化使農產品和旅游資源獨特而多彩。特色農產品有土家“草凳”、玉屏無核糯柿、官舟牛肉干、貴州白山羊等。旅游資源共有11612處，有梵凈山等眾多aaaa級景區(qū)；國家級非物質文化遺產有仡佬毛龍節(jié)、松桃苗繡、思南花燈戲等；苗族“六月六”、趕社節(jié)等也是銅仁特色文化瑰寶。
（三）基礎設施不斷完善
2016年貴州已實現縣縣通高速、村村通公路，基本實現電信、計算機、數字電視網絡為主的信息網絡覆蓋。銅仁公路總里程24807公里，高速公路596公里，電話普及率86.74%，互聯(lián)網用戶35.95萬戶，網絡覆蓋率約60%，農村電商基礎設施條件基本滿足。
（四）電商巨頭助力
2015年銅仁成為阿里巴巴全國推進農村淘寶的第一個試點市，依托“千縣萬村”戰(zhàn)略建成農村淘寶縣級營運中心9個、電商綜合服務站515個，成立了郵樂購、京東幫等975個服務站。銅仁市在第三方大型平臺上開設銅仁產業(yè)帶、特色館，在平臺上o2o招商，現已有眾多企業(yè)入駐天貓貴州特色館、京東商城，46家企業(yè)入駐1688平臺，通過b2b、b2c模式推動企業(yè)線上線下同步發(fā)展。
（五）物流系統(tǒng)的不斷完善
銅仁市編制物流發(fā)展規(guī)劃，推進中鐵物流等大型物流的建設；出臺政策落實物流補貼；借助“千縣萬村”工程，農村菜鳥物流逐步實現縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，基本解決“最后一公里”問題。全市共有物流企業(yè)239家，規(guī)模以上25家，aaa級物流企業(yè)3家，物流快遞企業(yè)共387家。
（六）消費習慣下的市場潛力
2016年全國已有32.6%的企業(yè)線上銷售，31.5%的企業(yè)線上采購，33.8%的企業(yè)用互聯(lián)網營銷。網民規(guī)模6.88億，農村網民占28.4%，增速為城鎮(zhèn)的2倍，互聯(lián)網普及率達50%以上，網絡購物和旅行預訂的用戶有4.13萬和2.6萬人，使用率為60%和37.7%；2016年銅仁城市和農村居民人均可支配收入分別為26742元和8090元，2015年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數分別為33.2和40.9，城鄉(xiāng)收入差距大，農村生活水平低、市場潛在需求大。
（一）銅仁市農村電商扶貧推進現狀
銅仁市通過發(fā)展農村電子商務為精準扶貧工作提供創(chuàng)新的思路與路徑，“扶貧先扶智”“授之以漁”，為農民創(chuàng)收、改善其生活，農村電商發(fā)展本身就是扶貧的進步。銅仁成為貴州唯一入選的國家電子商務示范城市，江口縣成為國家級電子商務進農村綜合縣，萬山區(qū)、松桃縣、沿河縣成為省級電商進農村示范縣。由表2可以看出，銅仁市的電商實現了較快發(fā)展，交易額增長率達50%，其中網絡零售額約占20.7%。從銷售統(tǒng)計上來看，銅仁市上行產品主要有茶葉、天麻、空心李等150多種本地農特產品，電子商務助推了“銅貨出山”。但銅仁旅游電子商務還未有明確的計劃和方案，推進工作較遲緩。據統(tǒng)計銅仁市通過電子商務，實現農村就業(yè)5300余人，帶動7250余戶貧困戶、3.2萬余貧困人口，為貧困戶節(jié)約生活開支3200萬元，帶動就業(yè)3.6萬人，電商扶貧是精準扶貧的有效途徑。
（二）銅仁市印江“421”模式
印江縣“421”模式即堅持“四措并舉”，周周電商培訓、月月新品上線、季季營銷活動、年年產業(yè)孵化；做強“兩大產業(yè)”，特色農業(yè)和文化旅游；實現“一個目標”建成全國電商綜合示范縣。首先搭建“一園一區(qū)一空間”，完善信息物流網絡，全縣基本實現網絡村村通，行政村快遞物流75%的直接覆蓋率。其次推進“電商+特色產業(yè)”，形成“一認證一體系一平臺”網貨“淘品牌”建設體系和“一主體一節(jié)點一獎勵”的電商銷售促進體系，在“一認證一體系一平臺”方面，全縣有21家企業(yè)獲得有機產品證書36張，占全市的65%，建立了5類100家企業(yè)可追溯源體系，獲得貴州省名牌產品品牌2個，已有15家傳統(tǒng)企業(yè)入駐1688平臺工作，52家企業(yè)向電商轉型，網商網店500多家，村級電商服務站183個，先后舉辦多次電商年貨節(jié)、農產品推介等活動，對電商經營主體營銷獎勵，激發(fā)電商創(chuàng)業(yè)者的積極性；推進“電商+創(chuàng)業(yè)”，實施電商萬人培訓計劃和電商扶貧“一村一品”網貨基地建設項目，全縣電商從業(yè)人員6200余人，開展電商培訓79期7904人次，涌現出眾多電商示范企業(yè)和個人。印江縣農村電商在一定程度上為電商扶貧起到以點帶面的作用，企業(yè)帶動農戶致富，帶動青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為印江縣脫貧攻堅作出積極貢獻。
（三）銅仁市農村電商扶貧作用
電商通過互聯(lián)網和第三方交易平臺促進信息高效流動，降低了溝通成本；向外開拓市場、挖掘農村市場，增加了銷售量；生鮮特產由于交易時間縮短、損失減少；貧困人民獲得更多就業(yè)機會，通過培訓獲取知識提高技能；貧困人民有了更多購買選擇，生活生產成本降低，生活更豐富便捷。農村電商通過創(chuàng)收和提高生活福利推動扶貧。電子商務的出現改善了政府主導下企業(yè)為核心的產業(yè)扶貧模式因市場的波動而難以長期維持和貧困人口因缺乏致富能力而迅速返貧的困境，中介企業(yè)可以有效解決市場問題，農民因為電子商務和技術指導獲取了致富能力，可實現多元化扶貧格局和參與式社會治理貧困。市場競爭式的自發(fā)脫貧機制減少了政策執(zhí)行力度不足、資源供給不足和貧困人口脫貧意愿和能力不足的問題。貧困地區(qū)長期以來在市場競爭中由于缺乏信息資源而處于劣勢，電商為貧困地區(qū)人民公平參與市場競爭、科學決策創(chuàng)造條件，大大激發(fā)其參與的積極性。同時電商發(fā)展將貧困地區(qū)和外部連成一個整體，資源流動更高效、配置更優(yōu)化，市場更加完善帶來的溢出效應推動社會生態(tài)系統(tǒng)完善，更好的.就業(yè)機會和公共基礎設施推動貧困地區(qū)保持良性發(fā)展。
（一）農業(yè)產業(yè)化水平低
銅仁農業(yè)產業(yè)化水平偏低，不能有效率地提供優(yōu)質、穩(wěn)定的農產品。自給自足的小農經濟特征限制了地方品牌的建設和市場的開拓；產業(yè)鏈不完整、產品同質現象嚴重：生產領域以傳統(tǒng)的深耕細作為主、深加工不足，流通領域以國家和大型企業(yè)收購為主，消費領域品牌意識較差。需充分認識到電商扶貧的前提是地方農業(yè)生產的發(fā)展，產業(yè)扶貧是核心，電商扶貧是手段。政府和農民需在將重點放在農業(yè)產業(yè)化發(fā)展上，完善產業(yè)鏈，因地制宜注重特色發(fā)展，注重品牌建設。
（二）企業(yè)與農戶結合程度偏低
龍頭企業(yè)與農戶實現精準對接能起到積極帶動作用，但銅仁現階段企業(yè)與農戶對接程度偏低。銅仁市龍頭企業(yè)規(guī)模較小，帶動能力偏弱；企業(yè)和農戶雙方合作意識較差，二者的博弈勝于合作，扶貧無法長期維持。在“企業(yè)+農戶”的模式下，違約的行為多現，往往農戶處于弱勢地位，損失慘重。政府應大力扶持電商龍頭企業(yè)，引導其發(fā)揮帶頭作用，同時獎懲結合，鼓勵企業(yè)與農戶的合作，嚴懲違約行為。
（三）物流運輸難題
在交通基礎設施和物流體系基本完善的情況下，物流成本較高也是電商起步階段發(fā)展的一大障礙。其次，物流運輸技術不能滿足現階段的需求，尤其在生鮮冷鏈物流方面。因此現階段應給與企業(yè)和農戶適當物流補貼，引進冷鏈物流等方面的技術，并配以必要的物流知識培訓。
（四）銅仁市貧困程度深
銅仁市有相當一部分貧困居民集中在偏遠落后的山區(qū)，惡劣的環(huán)境使得其與外界聯(lián)系困難，電商扶貧任務繁重；同時許多家庭專注于溫飽問題，無暇顧及農產品的生產、推廣和銷售。因此電商扶貧應貫徹精準扶貧因地制宜的原則，依據各地經濟現狀、基礎設施和地區(qū)資源統(tǒng)籌電商工作，扶貧的根本在于改善民生。
（五）電商人才缺乏
銅仁市現階段電商從業(yè)人員數量龐大，但專業(yè)化人才尤其是電商復合人才缺乏。銅仁經濟發(fā)展水平較為落后，難以留住高素質電商復合型人才，由此形成惡性循環(huán)，電商扶貧發(fā)展受限。一方面政府提供優(yōu)厚的條件吸引和引進電商復合型人才，另一方面邀請專家定期開展電商相關知識培訓，培訓內容專業(yè)化、實用化。
（六）農戶文化和認知水平待提高
農戶文化水平偏低，缺乏生產、營銷和網絡信息技術，缺乏科學理性的判斷導致電商開展低效率。多數農戶目光短淺，不注重品牌的打造和維護，看重短期收益，坐地起價、以次充好、品控不穩(wěn)定，不利于電商長遠發(fā)展。因此電商人才的指導帶頭作用和電商知識培訓必不可少，農戶自身的局限性需要政府通過教育方式灌輸生產和營銷可持續(xù)發(fā)展的理念，同時需要用法律法規(guī)和嚴格的監(jiān)管手段加以管制。
[1]汪三貴.論中國的精準扶貧[j].貴州社會科學,2015(05).
[2]狄榮娜.基于ahp方法的農村電子商務發(fā)展制約因素[j].江蘇農業(yè)科學,2016(09).
[3]林潔.農村電商發(fā)展現狀研究[j].南方農機,2015(01).
[4]肖洪.銅仁市精準扶貧工作實踐與創(chuàng)新[j].知行銅仁,2015(02).
[6]阿里研究中心.2016年度網商發(fā)展研究報告[r].阿里研究中心,2016.
[8]程竹.云南省農村電子商務扶貧的問題及對策[d].云南農業(yè)大學,2016.
電子商務論文總結篇十六
隨著我國經濟文化消費水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網和移動應用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務市場出現社會需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養(yǎng)和需求現狀分析，總結出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對策。
我們認為，互聯(lián)網的產生是促進旅游電子商務形成的主要原因，實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計算機預訂系統(tǒng)就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義：“旅游電子商務就是改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進企業(yè)內部流程，增進知識共享”。國內也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究，并給出了許多側重點不同的定義。但現在我們概述旅游電子商務是指利用現代的計算機和網絡技術整合旅游資源，實現旅游產品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網絡化運營模式。
廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產業(yè)。近年來，隨著在經濟全球化和互聯(lián)網科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務的發(fā)展形勢十分迅猛，“互聯(lián)網+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業(yè)的規(guī)范和移動應用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢，旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務市場，目前廣西區(qū)內涉及旅游服務電子商務平臺和網站已達到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現象。旅游電子商務人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問題。
（一）旅游電子商務人才培養(yǎng)數量不足
旅游電子商務人才是一種復合型人才，應該擁有足夠的電子商務和旅游行業(yè)運行兩方面的知識，主要分為商務型、技術型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學的相關專業(yè)進行。進入新世紀后，國家高等教育招生規(guī)模等問題，使得在校培養(yǎng)的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎”的培養(yǎng)模式，較多的強調電子商務需求的共性，而較少的結合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務人才。
（二）旅游電子商務人才培養(yǎng)層次不高
目前，大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設，主要集中在本科院校的旅游管理相關專業(yè)。開設旅游電子商務專業(yè)相關的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關專業(yè)的學生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對層次較低的職業(yè)。
（三）旅游電子商務人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯
即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開設的電子商務專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內某旅游專業(yè)院校的電子商務專業(yè)為例，其主干課程為“局域網組網技術、網頁設計、電子商務系統(tǒng)設計”等11門課程均為技術型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業(yè)更不會將旅游行業(yè)作為主要的教學培養(yǎng)對象。
（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設置不合理
雖然電子商務專業(yè)的開設時間已達十多年之久，但由于互聯(lián)網和信息科技的高速發(fā)展，電子商務在人類社會中已發(fā)揮了無可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務進行結合，導致各領域的電子商務出現，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現出相應的方向性，同時，電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現在各校對于該專業(yè)的開設卻存在較多相應的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導致專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置出現不夠合理的現象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結構以及課程比例等問題。經過對桂林設有電子商務專業(yè)的調查發(fā)現，該專業(yè)的學科種類僅是計算機學科和經管類學科的簡單結合，學生在校期間所學的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導致學生對各方面課程內容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學習，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時，各學校的培養(yǎng)計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業(yè)的特點，綜合其二，站在技術型，商務型和戰(zhàn)略型三個角度，忽略了從專一人才到復合人才的培養(yǎng)。
（二）實踐教學匱乏，教材更新速度慢
電子商務是交叉性很強的.學科，既包含商務與管理內容又包含技術內容，既具有一定的理論性又具有很強的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內大部分設有電子商務專業(yè)的學校對該專業(yè)的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統(tǒng)的操作，使學生對電子商務有一個初步認識，但大多數學校所購置的電子商務軟件與實際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數教師沒有很多機會參與到實際的企業(yè)運作，導致學生的課程實習和創(chuàng)業(yè)指導受到限制，學生無法了解到實際企業(yè)的崗位需求，無法學習到該行業(yè)所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費較大，大部分學校所購的軟件版本較為老舊，無法結合現下的旅游行業(yè)發(fā)展特點，適應相關人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網行業(yè)日新月異，無時無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的教材和教具需要不斷的進行更新和迭代，學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進，符合行業(yè)的最前沿。
（三）教師資源缺乏，教學評價體系單一
師資是困擾旅游電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務專業(yè)的教師部分是轉行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學習和電子商務實戰(zhàn)經驗，在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平，而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前，國內大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現為據，作為對學生的考核標準。強調專業(yè)技能，忽視人文素質，強調職業(yè)基本證書的重要性，忽視學生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強調應試教育的硬能力，忽視職場適應力的軟能力的培養(yǎng)，而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過線上線下調查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現企業(yè)對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內容和重點，人才質量的衡量標準，并制定相應的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
（一）增強政策支持，改善行業(yè)環(huán)境
國家和政府制定旅游電子商務人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務培養(yǎng)的相關政策，宏觀調控旅游電子商務人才的培養(yǎng)，達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持，對設有旅游電子商務專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對重視旅游電子商務專業(yè)的高校優(yōu)先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強政策支持，鼓勵旅游行業(yè)改善電子商務人才環(huán)境，營造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務人才機構，包括人才研究機構，人才培訓機構和人才試驗機構等；鼓勵企業(yè)強化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務人才數據庫，鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地，讓學生在校期間切身接觸到實際商業(yè)，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學環(huán)境。
（二）結合社會需求，探索人才培養(yǎng)模式
旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業(yè)和院校應順應時代要求，結合市場對人才的實際需求，培養(yǎng)三個層次的旅游電子商務人才：商務型人才；技術型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網、社會經濟的特點并瞄準其發(fā)展趨勢，來明確旅游電子商務人才的培養(yǎng)方向，通過落實從專一到復合的定向培養(yǎng)方案，來探索旅游電子商務人才培養(yǎng)模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業(yè)的偏重點會有一些區(qū)別，一些院校側重技術類，一些院校側重電子商務的商業(yè)模式。這些主要體現在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學院，商學院，還有的在信息科學與技術學院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務人才也各有所長。但是，各院校應在旅游電子商務的背景下，對準當下的市場需求，結合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。
（三）從專才到復合人才的定向培養(yǎng)
專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能，并能在技術方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網站建設，軟件開發(fā)和美工等偏向技術型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關領域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發(fā)展的需求。復合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主，同時讓學生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學生的實踐精神，激發(fā)學生的創(chuàng)造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。
（四）豐富第二課堂，開展項目教學，組建師生團隊
作為高素質的旅游電子商務專業(yè)學生，不僅要具有基本知識和技能，更應具有新時代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構建良好的校園人文環(huán)境和電子商務第二課堂對培養(yǎng)學生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網絡營銷等各類競賽；大學生科技節(jié)等主題活動；以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學生自我思考，自我動手的能力，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過校企合作，搭建創(chuàng)新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務平臺等，為學生創(chuàng)造更多真實的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實際社會相結合。同時開展項目教學，讓企業(yè)項目走進課堂，企業(yè)家、教師和學生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學生可與教師組建團隊，以課題的形式進行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經驗，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學生以職業(yè)人的視角對待整個項目，開拓學生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應用型人才。
（五）合理課程結構，加強教材建設，多元評價體系
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學，從而進一步影響著人才培養(yǎng)的過程和成效。在課程結構方面，不僅應具備旅游電子商務專業(yè)的基礎學科，而且應具備創(chuàng)新實踐類課程，以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科，同時還應合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國內外旅游企業(yè)的經驗和建議，擬定旅游電子商務行業(yè)的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步，適應教育國際化和企業(yè)趨勢化，編寫具備理論廣度和深度，以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核，這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能，無法達到建設全面人才的條件，因此，在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師，還應包括同學和企業(yè)，通過學生培養(yǎng)過程中參與的項目和課題，相應接觸到的企業(yè)，教師和同學分別給予該生不同角度，不同方面的評價；評價方法多元化要求采用“態(tài)度+知識+能力”的多維度評價方式，做到過程考核和結果考核結合，同時利用課堂表現，項目成果和案例分析與筆試成績相結合等綜合考核方法對學生進行全面評價，促進學生全面發(fā)展。
[1]劉勵.旅游電子商務人才培養(yǎng)的啟示——基于智彗旅游發(fā)展[j].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016(14).
[2]沈莉芳,方守湖.以崗位需求為導向的電子商務人才職業(yè)“軟能力”的培養(yǎng)[j].教育與職業(yè),2015(35).
[3]阮立新,王新宇.旅游電子商務人才需求預測及對策研究——以江蘇省為例[j].商業(yè)經濟,2013(02).
[4]彭玲,基于企業(yè)需求視角的電子商務人才能力構成體系研究[j].物流工程與管理,2015(03).
電子商務論文總結篇十七
經濟全球化是世界經濟發(fā)展的必然結果，也是全球經濟發(fā)展的重要特征，能夠促進資源及生產要素的合理調配，有助于全球資本與產品實現有效流動。在經濟全球化的背景下，電子商務實現了跨越式發(fā)展，已成為我國新的經濟突破點，獲得了社會各界的廣泛關注。本文經過分析電子商務的發(fā)展特點及現狀問題，探究電子商務的創(chuàng)新發(fā)展趨勢，以期為推動電子商務的改革和發(fā)展供給理論支撐。
經濟全球化;電子商務;創(chuàng)新發(fā)展
1.信息化催生電子商務的發(fā)展
在信息化時代背景下，信息技術不斷滲透至社會各個行業(yè)中，以云儲存及云計算為主要特征，促使許多企業(yè)向電子化方向發(fā)展，幫忙企業(yè)高效處理和分析海量數據信息，并能經過大數據反映出企業(yè)的運營現狀，推進企業(yè)向信息化過渡?；诖耍畔⒒M一步催生了電子商務行業(yè)，經過建立虛擬化平臺，促進企業(yè)與消費者之間完成線上的雙向互動，有助于消費者隨時隨地獲取有效信息，加強服務對象間的交流頻率，這樣不僅僅能夠更大程度上滿足消費者的真實訴求，促進企業(yè)實現最大化經濟效益，同時為電子商務發(fā)展打造穩(wěn)固基礎。
2.電子商務涉及范圍較廣
近年來，電子商務所覆蓋的服務范圍不斷拓展，已逐漸滲透到人們生活中的各個方面。比如:人們采購食品時有了更多元化的選擇，除了線下實體店，還能夠經過電子商務完成線上交易，對于消費者而言既有效減少了時間成本，同時能夠經過比價購買到適宜的商品，從而增強購物滿足感，進一步提高我國經濟水平的增長速度[2]。
1.存在用戶信息安全漏洞
在電子商務交易過程中，存在著消費者個人信息泄露等情景，導致消費者后期接收到許多垃圾詐騙信息，給消費者帶來必須的安全隱患。電子商務信息安全是促進電子商務穩(wěn)定發(fā)展的前提條件，同時也是用戶線上交易的安全保障，所以企業(yè)應當注重對用戶個人信息的保護，經過有效措施加強信息保密體系的安全性，降低信息泄露的風險[3]。此外需要政府嚴厲打擊販賣用戶信息的交易機構，為消費者營造安全、開放、和諧的電子商務環(huán)境。
2.難以保障產品質量問題
用戶經過線上交易所購買的商品通常存在質量問題，一些商家盲目追求經濟利益最大化，使用低質量的材料進行加工和美化，再將其銷售給消費者，導致消費者在進行電子交易時難以實現良好的購買體驗。而出現此類問題的重要原因在于缺乏健全的監(jiān)管部門，需適度提高嚴懲力度，積極加強企業(yè)信息的公開化和透明化，為消費者供給良好的投訴渠道，切實保障消費者權益。
3.欠缺合理的物流配送體系
由于電子商務的服務范圍廣泛，其交易產品的配送問題一向是電子商務企業(yè)所面臨的重要課題，企業(yè)必須配備科學合理的物流配送體系，保障商品能夠安全有序地送達。但在現階段，電子商務的物流配送體系尚不健全，存在丟貨少貨、運費價格不合理、成本過高等現象，進一步限制了電子商務的發(fā)展[4]。
4.缺少安全穩(wěn)定的網絡環(huán)境
電子商務主要是依托信息網絡開展交易活動，其中所發(fā)生的安全問題得到社會的廣泛關注。在電子商務活動中，出現許多用戶信息泄露事件、電子支付安全事件、產品質量安全事件等，導致消費者在進行電子商務活動時有所顧慮。所以，需要進一步提高電子商務網絡運營環(huán)境的安全系數。
1.向著自動化與智能化趨勢發(fā)展
在經濟全球化的背景下，部分企業(yè)對電子商務的移動支付設備進行積極探究，能夠將用戶數據儲備到一個僅5毫米左右的電子芯片中，同時能植入到皮膚中，人們經過信息芯片即可迅速實現身份認證效果，這是一次對電子商務的創(chuàng)造性突破。而隨著信息化技術水平的逐漸提高，電子商務正逐步向自動化和智能化方向革新，不斷為人們供給高質量的現代化生活[5]。同時，為順應經濟全球化的發(fā)展勢頭，跨境電商應運而生，主要經過電子商務平臺完成交易、進行電子支付結算，并利用跨境物流運送商品、完成交易，這是具有廣闊發(fā)展前景的新興行業(yè)。
2.“實體經濟+互聯(lián)網”模式有機結合
目前我國電子商務企業(yè)正在加速實現“實體經濟+互聯(lián)網”模式的有機融合，充分發(fā)揮線上及線下運營形式的優(yōu)勢。隨著經濟全球化進程的逐步推動，傳統(tǒng)的實體企業(yè)也積極投入到信息時代的發(fā)展浪潮，在以往運作模式的基礎上，向商業(yè)電商化進行延伸和拓展，利用互聯(lián)網完成產業(yè)的轉型與升級。
3.移動電子商務實現突破式發(fā)展
目前我國移動電子商務實現了跨越性增長，人們對移動客戶端的使用率在整體網絡購物中占據較大比例，同時用戶使用移動端完成線上交易的比例超過了pc端，并且有著強勁的上升趨勢[6]。由于移動端的宣傳成本低廉，用戶使用次數不受局限，同時在移動端能夠簡便閱覽大容量的企業(yè)資訊，省去資料攜帶不便的煩惱，能夠幫忙用戶有效利用碎片時間，這促使了移動端成為助推電子商務發(fā)展的輔助工具，促進網購環(huán)境向“線上+線下”、“社交+購物+娛樂”、"pc+手機+tv"等方向拓展，幫忙電子商務企業(yè)開拓了整合營銷、多向互動等形式，助力移動電子商務實現飛速發(fā)展。
4.生活服務類電子商務不斷滲透
在現階段，許多互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展方向較為多樣，但其整體發(fā)展目標在于供給便利的服務與生活。所以，電子商務領域必定會全面影響人們的生活、工作和學習，比如在文旅、運動、教育、娛樂、養(yǎng)老以及家庭服務等各個生活版塊，為人們帶來具有人性化及開放化的生活體驗，進一步提高了人們的生活質量。
5.重點發(fā)展農村電子商務
電子商務領域的發(fā)展具有顯著的輻射性，目前我國電子商務成交金額增長速度較快的地區(qū)主要集中于三、四線城市和農村區(qū)域，所以電子商務已是拉動內需的途徑之一，近年來許多電商都在時刻關注農村電子商務這一潛在市場，目前農村地區(qū)已成為“淘寶村”等供給當地特色商品的藍海市場，同時隨著對電子設備的需求上升，農村地區(qū)也已成為不可估量的需求市場。此外，由于“電商進農村”政策為農村電子商務供給了有力支持，使電子商務成為拉動農村購買需求以及促進農村發(fā)展的重要渠道[7]。
6.b20模式促進物聯(lián)融合
在我國線上消費市場中，b2c模式的市場交易規(guī)模占比較大，已超過c2c模式的交易總量。在今后的電子商務發(fā)展過程中，b2c模式依舊會維持較快的上升速度。而b2c模式在發(fā)展過程中將促進物聯(lián)融合，有助于位于產業(yè)鏈上下游的企業(yè)加強關聯(lián)與協(xié)作，并經過改良和優(yōu)化電子商務物流體系，實現電子商務信息流、物流和資金流的聯(lián)結，提高物聯(lián)整合的效率和質量，進一步降低運營成本，提升企業(yè)管理的有效性。7.構成物流體系一體化在現階段，我國各類物流體系互不關聯(lián)、協(xié)作不足，導致物流商品混雜、成本問題突出、運營效果不夢想等問題。由于各個物流公司為提高自身的經濟效益，私自開展惡意競爭，使得資源的利用率較低，不利于實現可持續(xù)性發(fā)展。為了更大程度地發(fā)展電子商務，促進物流體系呈現一體化發(fā)展至關重要，所以企業(yè)需要積極強化物流信息化程度，并且重視完善物流體系，使物流實現完整的閉環(huán)運營，同時拓寬物流的覆蓋程度，構建良好的物流倉儲聯(lián)動機制，進一步加快物流體系一體化的發(fā)展進程。
1.供給堅實的政治保障，促進電子商務向法治化方向發(fā)展
政府需要發(fā)布有針對性的政策助力電子商務的改革，為電子商務發(fā)展供給堅實的政治保障，此外電子商務企業(yè)應當樹立穩(wěn)定、較好的發(fā)展的戰(zhàn)略目標，和政府一道積極構建規(guī)范化、系統(tǒng)化以及開放化的電子商務制度體系。同時政府需要積極與電子商務企業(yè)參與策劃，結合企業(yè)的提議出臺可行性較高的扶持制度，比如實施試點項目、提出稅收優(yōu)惠或是供給法律法規(guī)保障等，促進我國電子商務行業(yè)的發(fā)展向法治化方向發(fā)展，積極提升電子商務的服務質量及規(guī)范，為用戶帶來便捷、優(yōu)質的體驗[8]。
2.建設健全的物聯(lián)網體系，促進城鄉(xiāng)物流體系一體化發(fā)展
在基礎設施建設方面，為了促進電子商務實現科學創(chuàng)新發(fā)展，則應當根據物聯(lián)網理念，針對網絡技術以及物流系統(tǒng)，構建全面、合理、高效的物聯(lián)網體系。在經濟全球化的基礎上，電子商務所覆蓋的服務范疇和規(guī)模日益擴寬，物流體系的信息化與智能化是電子商務發(fā)展的'必然趨勢。今后，電子商務企業(yè)應當不斷構建智慧、標準的物流倉儲及配送體系，有利于減少企業(yè)的經營成本，同時需要積極優(yōu)化農村電商運行網絡，開拓農村物流體系末端，促進城鄉(xiāng)物流體系實現一體化，構建完善的電子商務物聯(lián)網體系。
3.融入移動電子商務元素，推動移動電子商務發(fā)展
在電子商務發(fā)展方向中，企業(yè)應當融合國際創(chuàng)新理念積極促進移動電子商務的推行。由于國內使用移動端完成線上交易的比例日益增強，且移動端設備和pc端比較，具備碎片化、便利化以及實效化等特征，貼合現代人的使用習慣和使用需求，所以今后線上購物移動端設備占比將會大幅度提高。根據電子商務行業(yè)的實際發(fā)展現狀，政府應當與企業(yè)聯(lián)動協(xié)作，引導移動電子商務企業(yè)和移動端設備供應商簽訂合作協(xié)議，在設備生產中加入移動電子商務的元素[9]。比如，植入各類移動電子商務軟件應用，支持語音付款功能、指紋付款功能等，進一步提升移動電子商務的專業(yè)水平。
4.創(chuàng)新和借鑒優(yōu)秀技術，為電子商務發(fā)展供給技術支持
在電子商務技術創(chuàng)新中，企業(yè)需要充分借助經濟全球化供給的機遇，不斷引進國外綜合型人才，并借鑒先進的專業(yè)技術，為電子商務改革和發(fā)展供給技術支撐。此外，還能夠根據國際創(chuàng)新理念，積極創(chuàng)新和豐富云計算方面的技術，以大數據處理為根本，提升電子商務云計算技術，并將其應用到生產經營的各個環(huán)節(jié)，進而加強電子商務服務的安全性，提升電子商務的儲備及信息分析能力，有效減少企業(yè)的隱性成本，抵消消費者在進行線上交易時所引發(fā)的安全顧慮。
5.加強農村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持，積極開發(fā)農村市場
根據電子商務行業(yè)的發(fā)展趨勢，農村市場是一片需要充分開發(fā)的潛在市場，此外農村地區(qū)也是拉動消費內需的關鍵驅動力。所以，對于農村市場能夠利用其農村特色商品，打造“淘寶村”方向的供給市場，充分挖掘農村的潛在消費能力[10]。另外，在經濟全球化的背景下，政府能夠不斷提高農村電商創(chuàng)業(yè)的扶持力度，比如開展農村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽以及農村電商英才引進計劃等，有效改善我國農產品商務信息公共服務體系功能，優(yōu)化專業(yè)領域的服務質量，并促進國內大中型批發(fā)市場、超市以及電子商務企業(yè)的協(xié)作配合，組織好農產品線上購銷對接會，并打造完善的農產品消費數據庫。
6.提高法律監(jiān)管力度，維護電子商務安全性
由于經濟全球化發(fā)展進程不斷推進，跨境電子商務和傳統(tǒng)電子商務皆體現繁榮發(fā)展的局勢，但由于電子商務領域缺乏有效的法律監(jiān)管，導致部分持有僥幸心理的供應商、經銷商以及賣家有機可趁。所以，政府需要嚴格把控電子商務的法律監(jiān)管工作，重點結合線上支付信用與線上平臺交易的安全性與規(guī)范化進行建設。從信用建設維度研究，政府應當出臺有針對性的法律法規(guī)，積極提高互聯(lián)網金融的安全性，經過有效政策加強互聯(lián)網金融及支付體系的規(guī)范建設[11]。從線上平臺交易維度研究，政府則應當積極供給合理的政策支持，為消費者創(chuàng)造安全、公正、民主的網絡交易環(huán)境，切實保障消費者的個人權益。綜上所述，今后的經濟發(fā)展將逐漸走向全球化，國家和國家之間的互動溝通會更加頻繁，人們有更多的機會接觸到國際化的事物，這對電子商務行業(yè)而言是一次難得的發(fā)展機遇。同時經濟全球化發(fā)展也為電子商務行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，所以，電子商務若要跨越國界實現新的突破，應當積極引進優(yōu)秀人才，采取多元化措施，為消費者供給優(yōu)質的產品和服務，從而增強自身的核心競爭力。
電子商務論文總結篇十八
電子商務；國際貿易：影響；發(fā)展對策
隨著社會經濟的快速發(fā)展，電子商務這種全新的貿易方式逐漸出此刻我們的視野當中。在電子商務的發(fā)展過程中，它不僅僅對我國國際貿易的主體、形式和結構產生了巨大的影響，并且也給我國的貿易帶來了更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。所以，我們要根據電子商務的發(fā)展現狀，尋找有效的電子商務貿易的發(fā)展策略，以促進我國貿易更好的發(fā)展。本文主要就以電子商務對我國國際貿易的影響及發(fā)展對策進行詳細的分析探討。
電子商務的出現是開創(chuàng)了一種新型的貿易形式，它不僅僅以其獨特的優(yōu)勢特點開擴了國際貿易市場，也對我國的國際貿易產生了不小的影響，具體來說，其影響主要能夠包括以下幾個方面：第一，電子商務對我國國際貿易交易形式的影響；第二，電子商務對我國國際貿易成本的影響；第三，電子商務對我國國際貿易經營方式的影響。
1.1電子商務對我國國際貿易交易形式的影響
首先電子商務在貿易形式方面，對我國的國際貿易產生了重大的影響。在傳統(tǒng)的交易方式中，我們進行交易的主要媒介是電話和傳真，雖然能夠有效保障交易的準確性，可是卻存在著交易耗時長，交易慢的問題。而電子商務就能夠有效改善這一問題，這主要是因為電子商務是經過網絡進行交易，所以商家與消費者在進行交易溝通時就更加方便，能夠大大節(jié)儉交易的時間，提高交易的效率［1］。此外，電子商務的這種營銷模式還有效地減少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促進交易的完成。電子商務能夠有效提高貿易的交易次數，促進資金的流通，對傳統(tǒng)的國際貿易交易形式的改變有十分大的促進作用。
1.2電子商務對我國國際貿易成本的影響
在貿易活動進行中，交易成本是十分重要的一個部分，商家也僅有把控住了交易成本，才能在貿易活動中獲得更多的利益。在傳統(tǒng)的國際貿易中，商家需要有必須的經濟基礎才能夠有足夠的資金進行貿易活動，這種高門欄的貿易在必須程度上制約了我國的貿易發(fā)展?？墒?，電子商務的出現就很好地解決了國際貿易中的成本支出問題，使更多的小規(guī)模的商家企業(yè)能夠加入到國際貿易當中來，有效促進了國家的貿易流通。這主要是因為電子商務在交易時只需要經過網絡進行操作，一方面，這種交易模式很好地減少了在貿易中的其它成本支出；另一方面，這種貿易模式能夠很好地解決產品儲備與銷售需求之間的問題，使商家能夠經過網絡對市場需求進行評估，從而有效調整商品儲存，防止出現供大于求的問題。
1.3電子商務對我國國際貿易經營方式的影響
電子商務的出現對我國國際貿易的經營方式也有必須的影響。在傳統(tǒng)的國際貿易中，貿易經營有必須的規(guī)范流程，每個部門都有主要負責的環(huán)節(jié)部分，這在必須程度上擴大了對人力和物力的需求，使銷售環(huán)節(jié)變得十分復雜。而電子商務的經驗模式則比較多樣且靈活，能夠經過網絡對貿易進行有效調整，使消費者、生產者、銷售者能夠有效聯(lián)系起來，極大地減少了消費過程中需要的人力與物力資源。電子商務能夠對國際貿易的經驗方式的改變起到積極的推動作用，提高我國的貿易水平，使我國的國際貿易在世界市場中更加具有競爭力。
雖然電子商務在國際貿易的發(fā)展過程中有必須的積極作用，可是由于其發(fā)展時間不長，經驗積累有限，使其在發(fā)展過程中還存在著一些問題，主要體此刻以下三個方面：稅收機制不夠完善；缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題；相關的法律政策不夠健全的問題。
2.1稅收機制不夠完善的問題
在電子商務的發(fā)展過程中還存在稅收機制不夠完善，稅收難度大的問題。這主要是由于電子商務是經過網絡進行交易，而在網絡交易的過程中，交易信息由傳統(tǒng)的紙張版變成了電子版，雖然更加方便也節(jié)儉了紙質資源，可是電子版在使用中能夠進行必須的修改，使資料資料進行變更，這就使商家在進行繳費時，可利用這個缺陷，逃避一些稅費以賺取更多利益，極大地危害了國家的財政。此外，由于經過網絡進行交易，使得其交易時的具體界限很難劃分，而每個地方的稅收制度不一樣，如果交易地點不確定，就極大地增加了稅收的難度，造成出現逃稅、漏稅的現象［2］。
2.2缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題
在電子商務的發(fā)展過程中，還存在著基礎設施不夠健全和缺乏專業(yè)的電子商務人才的問題。首先，在一些偏遠的地區(qū)，電子商務的推廣發(fā)展受到當地經濟發(fā)展水平與現實環(huán)境的制約，主要體此刻地區(qū)網絡建設還不夠完善，使其不能很好利用網絡進行電子商務貿易；其次，當前電子商務的發(fā)展也缺少相關的技術人才，像電子數據和電子維護方面都沒有足夠的人才儲備，這也與我國電子商務發(fā)展時間有關，許多高校的電子商務專業(yè)都是近些年才進行開設，所以人才教育上難免落后；最終，電子商務交易需要極完善的物流支持，可是當前的物流水平還是不能很好滿足電子商務的交易需求，使得電子商務在交易時受到必須的制約。
2.3相關的法律政策不夠健全的問題
在當前電子商務的發(fā)展過程中，還存在相關的法律政策不夠健全的問題。首先，由于電子商務是在網絡上進行貿易，所以在管理規(guī)范上難免比較困難，我國當前也沒有很多網上條例進行網絡規(guī)范；其次，網絡交易沒有辦法保障交易商品的質量，消費者在消費過程中如果遇到問題，很難得到有效的調節(jié)與解決；最終，電子商務由于門欄比較低，且發(fā)展數量日益龐大，在出臺法律條例上很難面面俱到地對商家進行管理制約。
應對當前電子商務發(fā)展過程中的問題，我們要積極尋找策略進行解決，促進電子商務更好的發(fā)展，我們主要能夠從以下幾個方面促進電子商務的發(fā)展：第一，要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃；第二，要逐漸健全電子商務的有關法律條例；第三，使傳統(tǒng)國際貿易能夠與電子商務有效融合。
3.1要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃
為了能夠讓電子商務更好地發(fā)展，我們需要不斷做好電子商務的基礎建設和做好電商人才培養(yǎng)計劃。首先，從人才培養(yǎng)，具體要做到以下兩點：一是各高校要開設專業(yè)的電子商務課程，注重對于電子商務人才的專業(yè)知識和技術的培養(yǎng)，以便為電子商務的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才；二是學校和企業(yè)要進行聯(lián)合合作，高效的`校企合作能夠很好地對學生進行實習培訓，提高學生知識的實際運用能力，使學生在以后工作中能夠更好地發(fā)揮出自己的才能。其次，在基礎設施建設方面，一是政府需要加大對于電子商務的資金投入與政策支持，讓網絡建設能夠真正在我國實現全面的覆蓋，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都能夠經過網絡聯(lián)系起來，為電子商務的開展奠定好的網絡基礎；二是要促進新型的物流交易方式，提高我國的物流水平［3］。
3.2要逐漸健全電子商務的有關法律條例
要電子商務取得長遠的發(fā)展，還需要不斷完善電子商務運行的秩序，逐漸健全電子商務的有關法律條例。首先，政府要不斷完善法律，維護電子商務市場的秩序，防止出現一些損害國家利益的違法行為，像經過一些手段進行偷稅、漏稅等，這種行為一旦發(fā)現，政府要給予嚴厲的處罰；其次，政府要加強對于電子商務商家的管理，出臺一些保護消費者利益的法律條例，使消費者能夠經過網絡安全地進行消費；最終，要對電子商務交易的商品進行有效的監(jiān)管，建立統(tǒng)一的質量標準，對網上交易商品的質量要進行嚴格審查和考核，并將考核的結果經過網絡告知給廣大的消費群眾［4］。
3.3使傳統(tǒng)國際貿易能夠與電子商務有效融合
電子商務作為一種新興的貿易形式，在發(fā)展過程中難免有必須的不足，而傳統(tǒng)的國際貿易經過長時間的發(fā)展也有了一些經驗，所以如果將電子商務與傳統(tǒng)國際貿易的優(yōu)勢相結合，將很好地提高我國貿易的發(fā)展水平，促進我國貿易的更好發(fā)展。電子商務在發(fā)展過程中除了能夠借鑒傳統(tǒng)國際貿易積累下的管理經驗，促進電子商務的管理之外，還能夠有效地與傳統(tǒng)貿易商家進行合作，使商品來源有更加穩(wěn)定和可靠的渠道；而傳統(tǒng)國際貿易也能夠借鑒電子商務的發(fā)展優(yōu)勢，促進貿易的宣傳與銷售，從而加大商品貿易的交易成功率［5］。
總的來說，電子商務的出現有效地推動了我國國際貿易的改革，提高了我國貿易在世界市場的競爭能力，使我國的經濟與貿易有了新的發(fā)展方向，對我國整體經濟有著十分重要的推動作用。
［2］徐浩.電子商務對國際貿易的積極影響與存在的問題分析［j］.納稅,2018,192(12):184+187.
電子商務論文總結篇十九
目前，在全球的旅游貿易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數。在今后全球的旅游貿易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業(yè)的網上交易占全球網上交易的18%，2002年已經位于全球網上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長。據世界旅游組織預計，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發(fā)展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務發(fā)展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發(fā)展的現狀、存在的問題，把握好發(fā)展的機遇，同時學習如何規(guī)避風險，學習發(fā)達國家的經驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業(yè)的競爭實力，使我國旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。
（一）必要性
首先，旅游業(yè)開展網絡經營，是由旅游業(yè)的經營特點和性質所決定的。一是由于旅游產品的生產和使用具有同一性，只產生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產品進行配送，因此利用網絡完全可以完成產品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來完成旅游產品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產品進行感知，因此旅游者在購買旅游產品時會非常謹慎，旅游網站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網上發(fā)布，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務是我國旅游業(yè)參與國際競爭的重要手段。
（二）可行性
首先，旅游業(yè)開展電子商務，具有技術上的可行性。現代信息技術發(fā)展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開通了快車道，各旅游企業(yè)通過建設旅游網站，開展網上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業(yè)，電子商務能夠縮短產業(yè)鏈，使產品從生產到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產業(yè)來說，電子商務只能解決網上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產品的生產、運輸、儲存等。而旅游業(yè)不涉及產品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產品全過程的工作，旅游業(yè)具有開展電子商務的得天獨厚的優(yōu)勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務的發(fā)展提供了充分保障。
我國旅游電子商務起步較晚，發(fā)展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達國家相比有很大差距，其發(fā)展過程主要借鑒了國外的發(fā)展經驗和模式。我國旅游網站從1996年開始出現，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的'旅游網站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網站，如金旅雅途網，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權威性較高，內容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網絡技術的結合；三是商業(yè)旅游網站，以中國旅游資訊網、攜程旅行網為代表，這類網站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網站，新浪、搜狐等屬于此類網站，網站內容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
（一）社會對旅游電子商務的認識不足
雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務具有很大的優(yōu)勢，但是，很多旅游企業(yè)仍然過分依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經建立了很多旅游網站，但是大部分旅游網站在運作模式、目標市場、服務內容方面存在普遍的雷同、內容單調的現象，沒有自己的特色和優(yōu)勢,重復建設嚴重。
（二）消費者的習慣和觀念
對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內不能完全適應，絕大多數人僅僅在網上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購物方式。所以相關部門應完善法律法規(guī)，為網上安全購物提供保障，旅游網站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。
（三）旅游電子商務的安全性較低
安全性是影響旅游電子商務發(fā)展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網絡上發(fā)布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網站看中了某種旅游產品也不放心購買。從旅游企業(yè)的信用方面來說，有些旅游企業(yè)發(fā)布的信息與事實不符，夸大其旅游產品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產品和服務，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務的發(fā)展。
（四）缺乏復合型人才
旅游電子商務設計多個行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發(fā)展。
（五）網下服務、售后服務差
由于旅游電子商務的特點，生產和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現為資金流和信息流，互聯(lián)網在為旅游帶來優(yōu)勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統(tǒng)的經營模式相結合好，網下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經營、服務質量縮水、出售虛假產品等問題仍得不到有效解決。
（一）加強政府的引導和支持，發(fā)揮政府的作用
我國旅游電子商務要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規(guī)，集中解決網上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環(huán)境中運營。
（二）加強同銀行的合作，解決網上支付問題
目前我國的網上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統(tǒng)的消費心理和網上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統(tǒng)的消費方式，勇于嘗試網上消費，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來提高網上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網絡交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網查詢和預訂、網下交易和支付的現狀。
（三）加快人才培養(yǎng)，提供個性化服務
旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業(yè)要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業(yè)的學校也要調整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)具有高儲備知識的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網站內容和表現形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產品。
（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務
旅游電子商務的發(fā)展離不開消費者的參與，消費者對網絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發(fā)展，雖然近些年我國網絡的普及度和網民的數量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網上瀏覽，對網上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發(fā)展。
（五）開拓老年旅游市場
目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經成為提高老年人生活質量的重要方式。在開發(fā)針對老年人的旅游產品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發(fā)簡單、內容豐富、安全經濟的電子商務旅游產。
旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業(yè)中，同時要結合我國旅游業(yè)的實際情況，分析我國旅游電子商務發(fā)展的經驗和不足，學習借鑒外國的發(fā)展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發(fā)展，引領世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。
[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現代化,2006(14):1.
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/5465728.html】
