總結是梳理思緒、概括收獲的好方法。寫總結時,要注意結合實際情況,突出自己的特點和亮點。通過閱讀這些范文,我們可以提高自己的總結能力,更好地應對各種情況。
電網營銷工作總結篇一
1.銷售是一門需要研究的藝術。
如果我問,如果你只知道一個企業(yè)需要你的產品,你對這個企業(yè)不熟悉,甚至負責人的名字也不清楚,你可以肯定只有一部手機才能做成生意,恐怕很少有人相信這是可以理解的。但是,如果我告訴你,一個企業(yè)的銷售人員的平均成功率可以達到80%,你不會相信,但這是真的!他們不出售像復印紙這樣的低價值的通用產品,但他們的設備價值幾萬元甚至幾萬元,這對他們來說幾乎是不可能做到的。這樣,他們就可以在10年內從一家由幾個人組成的小公司成長為一家小公司。作為業(yè)內知名的商業(yè)集團,該公司的老板已經從一無所有變成了億萬富翁。他們成功的武器是一種獨特的電話銷售技術。
當然,還有一些關于電話營銷的知識。為了培訓銷售人員的電話銷售技能,所有進入公司的新銷售人員必須了解三個月的強化培訓才能正式就業(yè)。在三個月內,他們系統(tǒng)地培訓銷售人員的電話銷售技能。例如,如何詢問領導的辦公室和家庭電話,如何讓對方有耐心聽你幾分鐘,如何提高聲音的語調,如何在沒有對方關心的情況下談論回扣等問題,是相當細致和精確的。當然,電話交談基本結束后,某某將不得不在門上簽合同,包括整個過程中的技能培訓,從敲門、握手、送產品畫冊到送回扣和簽約。為了提高實戰(zhàn)的效果,他們經常以實戰(zhàn)的方式鍛煉推銷員,并立即糾正發(fā)現的問題。在培訓考試結束時,雇主親自代理客戶,對推銷員的整個業(yè)務進行戰(zhàn)斗評估,不合格的人將被開除。這就是他們的電話營銷之所以獲得如此高的成功率的根本原因。
2.送禮物總比送感情好。做生意是第一要務。
如果你認為賣是為了吃,喝,多給一點好處,只能說你還遠!一個朋友給我講了他的故事:一旦他準備把貨物送到一家醫(yī)院。在出發(fā)前,他聽說醫(yī)院在當天開設了門診部并開業(yè)。于是他去了花店,一起點了4盆花。當他到達時,他直接去了新的門診部。門口有許多花籃,但在田里只有四個??偨y(tǒng)非常感動,他被允許在中午一起吃飯。吃飯時,醫(yī)生走過來告訴總統(tǒng)設備壞了。在正常情況下,醫(yī)院無法理解設備,當然,錢也付不起,這使他感到恐慌。但很驚訝,院長安慰他說:“沒關系。設備停了下來,錢在中午付。你可以在幾天內給我換個零錢。”這就是感覺的力量。他覺得你是值得信賴的,你的關心和真誠。買一個花籃只花了幾百美元,但如果訂單搞砸了,損失就是數萬美元。
這位朋友的銷售業(yè)績總是在公司里名列前茅。事實上,你看他的樣子并不令人驚訝。他沒有控制住人群。他的舌頭很鈍,也不懂專業(yè)知識。他有什么厲害的?當然,有些人會問:這些人沒有從中受益嗎?當然不是。問題是,利益將被傳遞給每一個人。沒有什么不尋常的,但只有那些能夠同時傳遞“感覺”的人才能成為杰出的。
電網營銷工作總結篇二
一、指標完成情況(截至11月30日)
1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比去年增長個百分點。
3、售電均價:綜合售電均價為千千瓦時,比年初中心下達的指標增長百分點。
4、電費回收:當年電費回收率完成,舊欠電費回收率完成。
二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識
安全生產是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度,從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?,F將全年安全工作總結如下:
1、認真開展安全活動,加強職工安全思想教育。
為了提高組員對安全生產重要性的認識,一年來我班一直堅持每周一次的安全活動,從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓,不斷提高職工安全思想意識
為了加強工作人員安全方面的知識,我們按照年度培訓計劃,適時對職工進行安全培訓,在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經考試合格。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規(guī)章制度,杜絕習慣性違章
為了保證安全生產,我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅持杜絕習慣性違章作業(yè),對工作不認真者,嚴格按照經濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規(guī)定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發(fā)生。
電網營銷工作總結篇三
為滿足城市建設用地需要,根據《中華人民共和國土地管理法》《山東省土地征收管理辦法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,經xx市人民政府研究決定,現發(fā)布擬征收土地公告:
一、擬征收土地的位置、范圍、權屬、用途
1.地塊一位置范圍:位于城陽區(qū)夏莊街道青銀高速公路以東、玉虹路以南。
涉及的農村集體經濟組織:城陽區(qū)夏莊街道瑞云社區(qū)居民委員會。
用途:公共管理與公共服務用地、住宅用地。
2.地塊二位置范圍:位于城陽區(qū)夏莊街道王沙路以東、云頭崮水庫以北。
涉及的農村集體經濟組織:城陽區(qū)夏莊街道安樂社區(qū)居民委員會。
用途:公共管理與公共服務用地、住宅用地。
3.地塊三位置范圍:位于城陽區(qū)夏莊街道黑龍江中路以東、仙山東路以南、青銀高速公路以西。
涉及的農村集體經濟組織:城陽區(qū)夏莊街道丹山社區(qū)居民委員會。
用途:住宅用地。
二、擬征收土地補償標準
土地征收補償安置費按照《山東省人民政府關于調整山東省征地區(qū)片綜合地價標準的批復》(魯政字〔20xx〕286號)公布的xx市征地區(qū)片綜合地價標準執(zhí)行;地上附著物和青苗補償費標準按照《xx市人民政府辦公廳關于調整征地年產值和地上附著物青苗補償標準的通知》(青政辦發(fā)〔20xx〕5號)公布的標準執(zhí)行。被征收土地村(居)的具體土地征收補償安置方案,待勘測調查完成后,由xx市國土資源和房屋管理局城陽國土資源分局會同城陽區(qū)財政、人力資源和社會保障等有關部門制定并公示。
三、其他事項
20xx年10月31日至20xx年4月30日由xx市國土資源和房屋管理局城陽國土資源分局等有關部門組織勘測定界和調查清點地上附著物,有關單位和個人應予積極支持配合。20xx年10月31日起,凡在擬征收土地范圍內搶栽、搶種、搶建的,一律不予補償。
本公告在本次征收土地涉及的農村集體經濟組織所在地予以發(fā)布。
特此公告。
xx市人民政府
20xx年10月31日
電網營銷工作總結篇四
20xx年總體來看,營銷工作做的還是可以的,不僅完成了任務指標,還對擴充新客源等方面擴展了很大市場。
a、通過每月全體員工大會、各部門班前會、營銷會及總辦組織的專題營銷活動培訓、討論會等,不斷進行營銷意識強化,并督促員工充分落實到各自實際工作中。
b、走向社區(qū)、企事業(yè)單位進行廣泛宣傳,日常工作中與客進行良好的交流,加大了宣傳力度。
2、強化全體員工對餐飲、營銷理論知識的學習與實踐。
a、重點培訓:通過看光盤、專業(yè)人員、管理人員授課、形式多樣的討論會、經驗交流會,使員工對餐飲信息、與客溝通技巧、菜品知識、酒水知識等理論知識、業(yè)務知識逐漸了解,不斷提高并運用到實際工作中。
b、加強了對特殊崗位的培訓,使營銷工作貫穿始終。保安、迎賓、訂餐、點菜、吧臺、衛(wèi)生間等特殊崗位通過各種方式和切實可行的措施宣傳企業(yè),效果非常明顯。
2、通過各種方式、方法、活動獲取賓客資料,不斷建立客戶檔案。
4、對各類檔案、資料及時進行分析、分類、提煉出有份值的資料數據,反饋至餐廳、廚房等部門,全面提高了賓客滿意度。
5、與客進行真誠的交流與溝通。
a、針對掛帳、協(xié)議單位等重點客戶,按計劃進行登門拜訪,虛心聽取其提出的建議、意見,各級管理人員分層次、有針對性的用各種方式體現對他們的尊敬,不斷增加彼此的感情、信任并借此建立口碑開發(fā)吸引新客戶。
b、新客戶的開發(fā):利用區(qū)域營銷圖開發(fā)新客源,對有潛力的企業(yè)、公司專人負責登門拜訪,與客進行良好的交流,對其宣傳本店的營銷活動及酒店近期狀況,充分體現對其重視,逐漸建立良好的關系。
c、與社區(qū)及家庭消費者建立良好關系,進行真誠的交流。每月組織員工對周邊小區(qū)進行傳單發(fā)放和海報張貼,與社區(qū)各部門進行較好的溝通,對小區(qū)進行了公益性廣告張貼,使家庭消費一直保持較高的上座率。
d、每日利用電話回訪,征求客人對酒店各方面提出的建議和意見,對其提出的問題及時通知各部門加以整改,并通過回電、走訪、餐中迎賓、面客等機會與客進行真誠的溝通交流。
通過一年來對新老客戶登門拜訪、電話回訪、一對一溝通,針對不同類型人員實施的相應的服務措施,許多老客戶正逐漸成為忠誠客戶,新客戶也正在逐漸轉化為老客戶。
3、特定節(jié)日活動的落實:二店根據特定節(jié)日推出了一系列的營銷活動,例如婦女節(jié)則送果盤;母親節(jié)贈送康乃馨;中秋節(jié)推出家庭套餐、贈送月餅;重陽節(jié)開展敬老周活動,對前來就餐的老人敬酒祝福,贈送禮品,拍攝全家福等,使賓客感動,不斷贏得良好贊譽。
4、加大了對特殊宴會的宣傳工作。針對特殊宴會(如:婚宴、生日宴、家宴等),設計印制各項優(yōu)惠活動傳單、海報,發(fā)放張貼周邊小區(qū),加大了對特殊宴會的宣傳力度(正擴至匡山小區(qū)),預訂婚宴、生日宴、家宴者絡繹不絕,應接不暇,在區(qū)域內形成轟動效應,特別是婚宴,二店已成為區(qū)域內金牌婚宴的最佳場所。
6、秋季“桃源、營養(yǎng)、健康美食展”活動的落實。
遵照集團統(tǒng)一布署,結合本社區(qū)特點,隆重推出了“桃源、營養(yǎng)、健康美食展”,為此,對店內外進行了環(huán)境裝飾,推出了“好運長久”宴、“十全十美”宴,家庭消費套餐等主題宴會,餐廳提升服務質量,推出新的服務亮點,從而使賓客倍感親切、新鮮,同時營銷活動不斷,宴會“歡樂一把抓”抽獎活動,零點“點一送一”,三代同堂,生日宴享受不同的優(yōu)惠,不斷吸引賓客。
7、九年店慶活動的落實。
1、每日專人對周邊競爭對手營業(yè)狀況進行觀察。
2、每月多次組織廚房、餐廳等人員親臨考察競爭對手的菜品及服務。
3、對競爭對手的營銷活動進行調查、分析、評估。
4、綜合信息調整本店營銷工作,制定針對性的措施。
在營銷工作個別環(huán)節(jié)仍有許多不足之處,例如:
“非典”期間被迫中斷對客走訪,減少了與客面對面溝通的機會,雖然利用發(fā)親情短信等補救措施,但仍未取得滿意的效果。個別營銷活動未自始至終堅持做好,部門之間有時出現脫節(jié)現象。走訪力度還不夠。未能及時挖掘許多新公司、企業(yè)成為我們的客戶。營銷人員力量薄弱等,還未能達到“做天橋人最滿意的酒店”所提出的要求,針對以上問題,我們有決心在今后的工作中一一克服,有信心迎接來年的挑戰(zhàn),爭取將營銷工作做得更好,為二店更上一層樓理立新功!
電網營銷工作總結篇五
一、xx公司xx項目的成員組成:
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,營銷工作總結。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任,工作總結《營銷工作總結》。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
電網營銷工作總結篇六
我是在手機上收到揚州電信要舉行大學生暑期社會實踐活動的,抱著想自我鍛煉,了解社會的心態(tài),也帶著一絲好奇,我就報名了,很高興第二天就收到了我被錄取了的郵件,同時我也告訴自己一定要在實踐的這兩個星期中認真工作,圓滿的完成任務。
課題背景:市場營銷之無線寬帶小組,致力于了解市民對無限寬帶的認識度,宣傳無線寬帶的相關知識。
1.制定并進行無限寬帶調查問卷。
2.進行無線寬帶外呼服務。
7.27早上九點到電信局報名登記,我被安排在市場營銷的無線寬帶組與其他六名大學生一起工作,下午參加了暑期社會活動開幕儀式,了解了一些關于揚州電信的歷史和未來發(fā)展知識。
7.28高慶老師為我們市場營銷組進行了市場調查的培訓,如市場調查的一般定義,類型,內容,資料收集等方面的介紹,為我們在下面的實踐中打好專業(yè)基礎。
7.29我們的具體任務來了----制定無線寬帶調查問卷。在制定前,我們需分析問題內容,問題個數以及調查表的格式,插圖等種種問題。尤其是在如何在眾多的問題中挑選出更準,更適合調查者的問題內容上,確實讓我們絞盡腦汁。
7.30上午我主要在最后核實下調查問卷,確保表的正確性,一切就緒,就等下午的外出了。下午大概三點的樣子,我們每人抱著25份的調查問卷,興致昂昂的準備出發(fā)。我被安排在秋雨路的時代超市進行調查活動,看著超市里面忙忙碌碌的人,一時我還不知從何讓人家花費幾分鐘的時間來進行我的問卷調查,萬事開頭難啊。但沒過幾分鐘,我找到了調查對象,第一個問卷也順利的完成了,雖然其后也有被人拒絕的情況,可我再接再厲,一直堅持到晚上六點半的樣子,25份問卷終于做完了。
7.31結束了外出調查,這天的主要任務是整理,統(tǒng)計調查數據,制成excel表格,主要是柱狀圖的完成,使得調查結果更加形象具體。
8.1—8.2節(jié)假日休息。
8.3工作的第六天,上個周四的是試調查,調查數量較少,而這次是正式調查,每人150份的問卷工作量,我主要的調查地點在時代廣場這邊,在有了上次的經驗后,我更加熟練了,當天完成了大概90份的問卷。
8.4上午在時代超市那完成了最后的60份問卷。下午回電信局進行數據的整理,統(tǒng)計,最后制成excel表,是最后的調查結果更加形象具體。
8.5上午做外呼的準備工作,理定了四個提問。下午兩點半的時候外呼正式開始,兩人一組,心里懷著些好奇和興奮開始了外呼工作。因為是周四的緣故,撥打的共50個電話中,接聽的不過十幾個,確切進行電話問答的也只是十來個的樣子,我們一一認真地把的回答寫在了問卷表上,也會將其得到的意見反映給電信局的相關部門。
8.6為期兩周的社會實踐即將結束,今天主要完成個人實踐小結word。
實踐心得:七月的天氣燃燒著揚州的一片土地,也燃燒著我們這一批新時代年輕人的熱情,很感謝揚州電信局舉辦的這次‘走進中國電信,體驗未來輝煌’的暑期大學生社會實踐活動,為我們拉近了與社會的距離,也讓自己在社會實踐活動中開拓了視野,增長了才干,幫助大家感受社會對信息化的巨大需求。
特別是在戶外問卷調查方面身著實踐隊服,冒著烈日,酷暑讓我們深知每一份工作的不易與艱難,同時也鍛煉了我們的勇氣,增強了我們的自信,讓我們在面對挫折時不隨意言敗,要學會克服自身的怯弱感,卡內基說過這樣一句話‘你今天敢面對的人有多少,你以后的成功就會多大’,確實在這次的實踐中我的膽子變大了,臉皮變厚了。
我們每個人都渴望成功,那么我們就應該在剛剛起步的時候,用我們充分的準備,去面對不知的過程,迎接滿意的結果。我總是很認真的對待這有限的暑期社會實踐,認識到社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
夏日的燥熱與喧鬧依然存在,但我的心卻始終為之瘋狂。我默默地用我的熱情去觸及我身邊的一切事物。這一次的實踐讓我重新認清自己,反省自己。新的征程已經開始,我將對美好的未來充滿信心而踏上屬于我自己的路。我們的成績是肯定的,它的由來是所有參加實踐的老師和同學用辛苦和汗水換來的,當我們忙了一天后,我們體會到了誰是最可愛的人,誰是最幸福的人,我們那時的心情無法用言語來修飾形容。
電網營銷工作總結篇七
按照公司要求,現將營銷部四月份工作總結如下:
1.做好離職人員交接工作,監(jiān)督交接過程,并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責、崗位技能、注意事項在離職一個月的時間內全部教授給新到員工,確保正常工作不脫節(jié),同時及時關注其他員工心理動向,及時給予溝通和交流,努力提高新員工的各項業(yè)務技能和崗位技能,加強鍛煉新員工的獨立處理營銷部日常事務的的能力。
2.為各部門第一季度評選的服務明星拍照片,并制作成服務明星牌匾在賣場內企業(yè)文化墻懸掛,為員工樹立良好的榜樣形象,為每月評選的公司團隊銷售冠軍、亞軍、服務明星制作成精美錦旗,懸掛在各獲獎品牌展臺的顯要位置,以促進品牌的美譽度提升。
3.在萬人空巷搶格力的活動前期認籌工作中,帶隊在九曲花園、旭陽集團、美多商貿城做格力認籌宣傳活動,全力推進商場格力空調的銷售工作,三天共認籌八十余臺。
4.提前做好了4.2日格力搶購、商場夜場活動的前期準備工作,定制了夜場六層大蛋糕,活躍賣場氣氛,將夜場整點抽獎活動氛圍一直堅持到最后一次抽獎,積極配合公司營銷中心,全力和交通音樂臺主持人潘岳、電視臺主持人緊密合作主持格力搶購電視臺直播活動和四月二日至四月六日期間的八場電臺現場直播工作。
5.學習執(zhí)行公司新會員活動,將新會員活動制作張貼在服務臺
現要位置,全員向顧客推廣辦理會員卡和積分禮品兌換。tcl電視、美的空調在認籌活動期間,要求員工做好推廣工作,每人設定銷售任務,努力推動tcl電視和美的空調的銷售工作。
6.堅持每天記錄上報不滿意信息記錄,強調信息的及時傳遞、跟進、回復。堅持每天上報營銷部會員、公司活動、部門活動贈品發(fā)放統(tǒng)計表,方便商場領導和部門主管及時了解活動贈品使用情況。
7.根據公司要求,提前到臨沂市第三屆海棠(市花)節(jié)基地考察場地,聯系參展事宜,并簽訂參展合同、積極協(xié)助各部門組織出展物料和機器,海棠節(jié)期間根據商場要求帶隊參展,和商場陳主任等其他領導堅持在活動現場,為保證商場貨物的安全和商場陳主任等領導共同吃住在活動現場,在晝夜溫差很大的情況下持連續(xù)夜間值班三晚,并每天早起出展和下午收機器。
8.制作了公司家電惠民雙補活動的宣傳廣告噴繪制作,為商場各部門及時打印品牌活動pop,書寫爆炸卡。每天要求廣播員在賣場播報營銷活動,為員工過生日,送溫馨祝福。
1.繼續(xù)關注新員工的培訓學習工作,隨時關注成長情況。
2.保證五一期間的正常接待工作,招聘4-5名臨時促銷人員。
3.公司五一活動的前期組織準備,帶領員工學習活動細則、操作方式和注意事項。
4.設計制作公司五一活動的廣告櫥窗噴繪、大篷車廣告、皇冠帽、海報等工作。積極協(xié)助商場經理和其他兄弟部門的工作。
電網營銷工作總結篇八
今年以來,我負責xxxx啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作總結如下:
自xxxx啤酒承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過xxxx啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了xxxx啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務,及時幫助xxxx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xxxx啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據統(tǒng)計,年內銷售額達到了xxxx元。
在年初以前,xxxx市場上xxxx啤酒占市場達90%以上。而xxxx啤酒較我們的啤酒落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使xxxx地老百姓對xxxx啤酒家喻戶xx,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年xxxxxxxx啤酒的銷售中,我們會做得更好。
電網營銷工作總結篇九
2017年在緊張和忙碌中即將過去了,回顧一下,發(fā)現自己又有了一些新的提高,當然也有很多的不足之處,但我會再接再厲的。在以后的工作中不斷改進,不斷的提高自我。雖然每天都重復做著統(tǒng)計參數,材料領用的工作,但我很喜歡這份工作,我也一直都盡心盡力,忠于職守的工作著?,F對2013年的統(tǒng)計及材料管理工作從以下幾個方面進行總結,找出不足,以便2018年有個更好的奮斗目標:
一、統(tǒng)計方面。
1、今年我主要負責分廠各項參數的統(tǒng)計(月報表、邊際測算等等),每天早上我把各關鍵的工藝參數輸入已經設好公式的表格內,使系統(tǒng)存在的問題及時的通過數據反映出來,讓各管理人員能盡快的將存在的問題處理,確保系統(tǒng)生產的穩(wěn)定高效。同時在輸報表時也會及時的將報表上面存在的記錄問題及工藝指標問題告訴工藝員,以便他每天可以將當班期間違反的工藝指標及記錄問題及時在工段展板上進行公示,加強對員工在指標控制和記錄方面的管理。下面我就將我一年來統(tǒng)計的各項數據用表格反映如下:
(1)產品合格率。
送庫區(qū)精甲產品合格率統(tǒng)計表(1~10月份)由上表可以看出送罐區(qū)精甲產品優(yōu)等品合格率均為100%,無超標,控制較好。
(2)產量統(tǒng)計表(1至10月份)。
從上表的統(tǒng)計數據可以清晰的看出我們分廠1~10月份的產量情況。
(3)銷售累計統(tǒng)計表(1至10月份)。
以上就是我在統(tǒng)計方面的一些數據,根據上面的數據我們就可以很明顯的看出近一年來我們在產量及銷售方面的情況,有利于我們以后的工作分配和各項規(guī)劃。
二、材料方面的管理。
今年進一步的熟悉材料的管理,將許多去年檢查出的問題進一步完善。
1、首先我先整理了材料室的各種材料,逐漸熟悉了各種材料的性質及用途。
3、將材料做成電子版,每次入庫及出庫都在電腦上做好登記,這樣方便了解材料的使用情況及清楚的掌握分廠的庫存,也可以給設備員報材料計劃帶來很多的便利。合理的進行庫存。同時還可以把分廠使用材料的經濟情況控制在公司的預算之內。
4、今年公司進行可控成本管理,我們分廠每月公司給予15萬元的材料費用,如果當月用了超支將扣除工資的10%,因此,每月分廠在材料的使用上都是有計劃的使用,把成本控制好。
5、每月當上個月我們報的材料購買回來,生產部管理人員就會通知我,然后我會按照我們報的材料計劃,將材料領回,做好材料入庫登記,并告訴相關人員。
三、工會工作。
今年工會工作依舊照常開展,作為女工委員的認真履行著自己的職責,將工作做好。
1、每月我們都要交工會月報,我們可以把員工的一些困難,一些想法通過月報反映給領導,同時領導也是通過月報了解員工的需求,通過這種溝通方式,可以有效的反映問題,解決問題。增強了大家工作的積極性。
這些工作的開展很好的加強了員工與分廠領導、管理組之間的溝通與交流,增進了感情,同時讓大家在工作之余可以放松一下緊張的精神,消除疲勞,真正做到勞娛結合,給有特長的員工一個展示自己的舞臺,為公司工會輸送更優(yōu)秀的人才。
四、去年公司通過了安標和三標的審核,今年我們將持續(xù)將標準化工作做好,配合好公司的內審工作,我作為內審員,積極的配合安全員準備需要的資料,認真做好分配給我的各項記錄及文件的收發(fā)。
五、存在的不足。
材料方面的管理還有些不到位,對設備的了解過于少,對設備的性能還不清楚,對于統(tǒng)計方面還有一些地方沒有完善,還不能全面的將各項消耗計算出來,在新的一年里我將會進一步完善我的不足和缺失。
六、今后努力方向。
1、加強表格里面函數公式設置的學習,進一步的了解工藝上的各項消耗的計算,更精確的將工藝情況反映出來。
2、加強材料的學習,更深的了解材料的各項性能。
3、積極配合領導開展好工會工作。
4、加強理論學習,進一步提高自身素質。
新的一年,我將加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期挑戰(zhàn),更好的干好今后的工作。
電網營銷工作總結篇十
1,從工作性質來說,營銷是我在大學四年里沒有想過的。當我順利的拿到“工學學士學位”的時候,我以及我的親人朋友都認為我可以成為一名出色的辦公白領,要么從政,要么從文,要么深造。但是在大學的最后一個月,我決定了我要做營銷,從零做起,為了更好的未來。我認為:營銷本身可以鍛煉人的綜合素質,而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候,當接受了我們不能接受的生活方式,忍受了我們不能忍受的事物,堅持了我們我們不能堅持的理想之后,我們做到了,也許生活變的忙的停不下來了,但是我相信,我們一定碩果累累,人生得價值也就得以升華。
2,從我很早應聘那時起,我就感覺這家公司富有朝氣與活力,人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn),對于初出茅廬的我,更覺得這是難得中的難得。而進公司之后,我才發(fā)現,公司雖然規(guī)模還不算大,但是有實力,有計劃和目標,也就有前途。我對我的公司有信心,更對我的產品有信心,這是我對自己有信心的源泉和動力!
再談談工作收獲:
1,這一個星期的堅持,突破了打電話的緊張感,可以和顧客很好的溝通,甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。
2,和同事相處的很好,在即將踏入社會之前,老師同學以及家長都說上班后要怎么樣,同事和同學不一樣,老師和領導不一樣,但是我覺得沒什么不一樣,大家都很努力,有共同的目標和理想,并毫不保留的將自己的經驗和心得拿出來分享。領導并會比老師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧,很適合工作和奮斗的一個氛圍!
3,見了一個客戶,為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也許是第一個客戶的原因,我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮,我的目的很簡單,我希望用我的知識,能最大的讓顧客獲利!結果顧客是滿意了。但是面談過程中,我學了很多東西,也學會了交流中很最重要的一點,就是要懂得聆聽,去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交,但是我的同事說:這個客戶肯定會成交的,因為你做的太多了,很多已經超出我們工作的范圍。這句話已經肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結果怎么樣,我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務,這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
最后來談談自己的不足和計劃:
1,一個星期下來,沒有一點業(yè)績,一定有原因,最大的原因我認為應該是電話量沒有達到數量。有時候會花時間去了解了再打,這樣有好處,但是不合算,時間的利用效率就不高了,沒有電話量,也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計劃,各個時段分工明確。
2,雖然對自己的產品有一定的了解,但是還需要學習的東西很多,只有自己擁有更多的知識,才能理解客戶的需求,才能更好的胃客戶提供幫助。
3,還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話,發(fā)帖的技巧,遇到各種情況的隨機應變,時刻記得微笑等,細節(jié)決定成敗。還需在每個細節(jié)上不斷總結和改進。
先就分析這些,感謝所有給我支持和幫助的親朋好友,祝大家都能一帆風順,事業(yè)有成,幸福美滿,生活滋潤!
希望自己能經受住風雨,保持這種工作的激情,去實現自己的社會價值。
電網營銷工作總結篇十一
20xx年是實施“十一五”規(guī)劃的關鍵之年,全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領導下,堅持以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,圍繞年初制定的工作目標,以市場為導向、細化管理為手段,穩(wěn)抓企業(yè)經營和管理,克服各種不利因素,工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務指標?,F將11年工作情況及12年工作安排簡要匯報如下。
一、2xx-x年工作情況
(一)以增收增效為目標,抓好銷售工作
11 年,xx認真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,堅持以市場為導向,調整經營思路,創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經濟效益。公司全年完成各項收入xx萬元,完成計劃xx%,較去年同期減少xx萬元,下降xx%。全年客房平均出租率為xx%,年均房價元xx元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤xx萬元,完成計劃xx%,上繳稅費xx萬元??傎M用額xx萬元,比去年同期減少xx萬元,下降xx%。
一是調整經營思路,加大營銷力度。今年以來,由于受各種不利因素的影響,公司經營任務完成的不夠理想。面對困境,公司上下迎難而上,一方面招聘營銷人員,充實銷售團隊,結合市場客源結構,對銷售人員進行分工,分別成立了客戶組、商務組和團隊組,主動跟蹤各自的市場客源,加大各種資源的挖掘擴展,加強溝通和交流,想方設法留住老客戶。另一方面調整思路,加大營銷,制定“面向xx,輻射xx”營銷方案,實施“走出去”戰(zhàn)略,不斷擴大對外宣傳合作,拓展客源市常三月組織銷售員赴xx進行促銷,走訪了 xx、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區(qū)進行專項促銷活動。三是制訂了一系列的促銷方案,提高住房率。利用xx周年廈慶,在xx電視媒體、xx晚報上做宣傳廣告,印制宣傳彩旗,給客戶訂制禮品,以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《2008年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》,提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部08年共簽訂商務協(xié)議xx份,旅行社協(xié)議xx份,訂房中心協(xié)議xx份。
二是轉變觀念,穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚拼搏精神,知難而進,勤奮工作,一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄,規(guī)范物業(yè)合同,建立走訪日和工作分析會,為各項工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務促進營銷。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務,以良好的服務形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。08年物業(yè)單位出租率達xx%,寫字樓出租率達xx%,續(xù)簽新合同xx份,新增廣告位兩處,增收xx萬元。三是抓重點攻難關。由于xx歌舞廳經營不理想,導致收租困難,通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商,追繳了07年物業(yè)管理費xx萬元。xx物業(yè)公司積極轉變思想觀念和服務理念,實現從“管理型”到“服務型”理念的深刻轉變,倡導“服務于人,業(yè)主至上”的全新服務理念。克服困難拆除違建房,整頓自行車棚,清理長期堆放雜物恢復消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng),積極開展百日消防安全排查,確保業(yè)主和租戶的生命財產安全;舉辦各種文娛活動豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強服務意識,豐富服務內容,愛安公司08年完成收入xx萬元,房屋出租率達到xx%,出色地完成了各項計劃任務指標。
三是輸出管理,擴大拓展規(guī)模。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措,也是xx公司新的經濟增長點的抓手,更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初,xx在公司的前期籌備、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管,這些都與xx及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份,xx能無條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年,這種心系企業(yè)、無私奉獻的精神是值得我們每一個人學習的。經過一年的積極運作和辛勤工作,作出了有效的探索和嘗試。
四是更新系統(tǒng),規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務,達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。投入資金改造收費管理系統(tǒng),增設遠程讀卡和消費點刷卡功能,利用新系統(tǒng)加強管理,減少了漏洞,節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強度,大大降低了運行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時,全年完成停車場收入xx萬元。
(二)以提倡節(jié)約為重點,實現低成本運營
而且降低了能源損耗。2011年,大廈總的耗電量為xx萬度,比去年降低了xx萬度;水電費xx萬元,比計劃少開支xx萬元;日常維修費用xx萬元,比去年減少了xx萬元。
二是規(guī)范監(jiān)督檢查,狠抓工程質量。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監(jiān)督檢查,從施工材料的質量及施工安全著手,發(fā)現和消除質量問題隱患和苗頭,使施工質量得到保證。在工程驗收過程中,認真負責、嚴格把關,對重大項目工程都預留質量保證金,保障了公司利益。
(三)以提升質量為前提,抓好服務工作
今年以來,公司通過加大培訓力度,更新服務理念,開展質量檢查等措施抓服務,抓質量,旨在“外樹形象,內強素質”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實,提高了公司的整體服務水平。一是加大培訓力度,提高員工素質。培訓是提高員工素質的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要,公司通過“走出去,請進來”等方式加大培訓力度。10月份公司請xx培訓中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實用禮儀等方面進行培訓。同時,公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經驗。這些措施不僅促進了員工自身素質的提高,還極大地調動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學習,積極提高自身素質,滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武,例如:英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實行“一對一”的培訓,這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質檢小組,提高服務質量。服務質量是酒店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務質量,公司成立了質檢小組,對酒店的服務質量進行全面監(jiān)督檢查,并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準,根據這些標準由質檢部門進行督促檢查,發(fā)現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念,提倡個性化、親情化服務。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。三是完善“兩件”設施,提升酒店形象。公司投入xx萬元將六樓改造成客房,實現了硬件設施升級。使酒店的客房數量增加到xx間,提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、xx 會、廈慶xx周年,公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶,高效服務慶奧運”為主題的第xx屆優(yōu)質服務質量月活動,通過優(yōu)質服務月活動,公司在轉變員工的思想觀念,強化服務意識,加強業(yè)務學習,提高服務技能,健全落實制度,規(guī)范服務管理,加大督導力度,提升服務水平等方面,都取得了較好的成效。
(四)以強化管理為根本,打造企業(yè)品牌
公司堅持從基礎管理抓起,創(chuàng)新管理理念和管理標準,運用科學的管理模式,加強對酒店的規(guī)范管理,實現可持續(xù)發(fā)展的目標。一是建立規(guī)范,制定和完善管理制度。完善了多項規(guī)章制度,修訂出臺了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《大廈倉庫管理規(guī)定》、《質量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。二是加強內部管理,提高執(zhí)行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,強化內部管理,有效提高工作效率和管理水平,使員工職務晉升有章可循。成立質量檢查辦,定期對各部門進行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報,加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進行業(yè)務技能考核,促進部門辦事效率,有效提高執(zhí)行力。三是狠抓落實,確保安全生產。今年,公司把安全生產“隱患治理年”活動作為安全生產重點工作之一。針對今年形勢,吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓,x月,公司組織開展聲勢浩大的安全生產大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動;x月到x月,xx“xx”特大火災事故后,公司迅速在大廈范圍內組織開展了安全生產和消防百日安全大排查行動。公司領導分別親自帶隊深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進行安全大檢查。據統(tǒng)計,三次大行動,共組織檢查組4個,出動80多人次,發(fā)現隱患xx條,已落實整改xx條;投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設施安全,消除了隱患;定期召開安全工作會議,請消防局相關人員來大廈進行消防理論及實際操作演練培訓,著力增強全員安全防范意識。
(五)以精神文明建設為依托,營造團結和諧氛圍
一是籌建員工餐廳,關心員工生活。年初,公司投入xx萬元興建員工餐廳。x月份,員工餐廳順利竣工開業(yè),為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境,替員工解決了后顧之憂,降低了員工流動率和人力資源成本,為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領導班子經常與一線部門領班以上管理人員進行座談,認真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法,掌握員工的真實狀態(tài)。二是以人為本,構建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織2007年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學習考察;安排離退休員工進行春節(jié)團拜活動,組織看望慰問生并住院員工等等,營造良好的家園文化。汶川大地震,公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動,全體員工積極響應,大力發(fā)揚“一方有難,八方支援”的人道主義精神,踴躍參加募捐活動,向災區(qū)同胞伸出援助之手,奉獻愛心,共捐款xx元;舉辦“xx-xx周年廈慶”活動,展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌,擴大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作,一年來,在《xx晚報》、《xx旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇,發(fā)揮了宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能;設立了“長安之窗”文化宣傳欄,搭建相互學習和交流的平臺。三是廉潔自律,重視黨建工作。黨風廉政建設關系人心向背,關系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和兩個《條例》,學習《實施綱要》、《條例》學習第二次全會上的講話,與學習黨的十八大精神,開展社會主義榮辱觀教育。進一步增強黨員干部的紀律觀念,筑牢拒腐防變的思想道德防線,樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,努力做到立黨為公、執(zhí)政為民,“權為民所用、情為民所系,利為民所謀”;堅持政務公開,充分調動了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性,發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用,形成防止和懲治腐敗的合力。
(六)以資本運作為手段,提升企業(yè)融資功能
根據總公司發(fā)展項目需要,公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極配合總公司的戰(zhàn)略目標,財務部工作人員不辭辛勞,往返銀行幾十趟,送資料、辦手續(xù)。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金,為總公司融資xx萬元,有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。
二、存在的問題及困難
(一)硬件設施陳舊,破損嚴重,已無法適應日益激烈的市場競爭。
(二)經營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度,但個別制度未落到實處,各部門時有協(xié)調、配合不力導致工作效率低下事件發(fā)生,執(zhí)行力仍需進一步提高。
(三)銷售任務完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計劃指標。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計劃指標是新的課題。
(四)市場營銷力度還需要加強,營銷策劃活動效果不夠理想。
(五)員工的服務水平仍需提高,“賓客至上,服務第一”的服務文化建設仍要花大力氣抓好。
(六)培訓不到位,導致服務質量很難有進一步的提高。
(七)物業(yè)承包單位潛在的經營風險對公司整體效益的影響較大。
電網營銷工作總結篇十二
自從走上崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則,供電所月營銷工作總結。缺乏專業(yè)知識,我就默默勤奮學習,沒有相關經驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起各級領導的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè) 知難而進
我是這樣想的,也是這樣做的,我的工作日程表上沒有上下班,沒有節(jié)假日,就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝嗇節(jié)假日的加班,為了確保xxx這個占據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng),為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會,我在所領導的大力支持下,先后組織成立了“客戶檔案清理小組” 、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組,親自組織實施,制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程,帶領抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營銷班組百余人,不分晝夜,先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統(tǒng)歷史數據進行了近百萬次的校核,克服了種種難以用言語形容的困難,保證了基礎數據的準確性和連續(xù)性,為xxx所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。
xxxx年8月2日晚,我肯定地向公司分管副總經理黃莉匯報:新老系統(tǒng)交割成功,歷史電費及欠費信息導入無誤,新老系統(tǒng)數據量完全一致,xxx所上線成功具備運行條件,工作總結《供電所月營銷工作總結》。那時的我,開心地笑了,歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,那一夜,我美美地睡了一覺。
認真鉆研 無私奉獻
對營銷戰(zhàn)線而言,今年無疑是濃墨重彩的一年:“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬,“四分管理辦法”的出臺等,意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經歷的兩門課題,盡快全面掌握和運用新系統(tǒng),深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則,是未來營銷管理必備的基礎知識。
新系統(tǒng)籌備初期,我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組,面對陌生的操作界面與流程,翻著厚達200多頁的操作手冊,我們只有一個禮拜的時間,不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng),而是肩負著公司去發(fā)現和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋頭在信息中心的電腦前,一次次地反復操作,一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著,專家組最終提出新需求10余項,發(fā)現程序漏洞20余項,完成了公司交派的任務,為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。
上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用,上線后才是真正的實戰(zhàn)階段,xxx所有著全司內最為復雜的供電客戶群,業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會,研究解決方案,最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經理在專題會上作出明確指示:做好前期準備工作,xx年1月1日xxx所實施合戶,拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經準備就緒,時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。
臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢,如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題,為此,我查閱網上數十篇相關管理模式,通過各種渠道借閱到周邊國家電網公司的管理辦法,成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”,針對我所供電面積大,考核對象多,主城區(qū)低壓線路交錯復雜等多種困難,又擬定了“xxx城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”,有計劃,有目標地去推進,去完成。11月,我們成功地對相關臺區(qū)責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核,12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。
電網營銷工作總結篇十三
春華秋實,夏去冬來。在上級領導的正確帶領下,我根據年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在挺直面對客戶,為客戶供應服務時,用真誠對待客戶群眾,熱忱周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責;回首過去、展望將來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學會了以求真務實的看法對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領會到了服務的魅力,體會到了“以客戶為中心”的真正內涵。
作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務,創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用主動陽光的心態(tài),在自己的崗位上仔細履行自己的職責,為我們xx汽車的進展做出了應有的貢獻。
(一)不斷學習,增加責任心。
在工作之余,我仔細學習了有關汽車銷售方面的學問,通過學習,我深刻認識到了工作無小事,我明白任何一個詳情都可能影響到工作的質量和效果。
(二)關注動態(tài),把握行業(yè)信息。
隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我親密關注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常常化。通過市場調查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道。
(三)調整策略,適應市場改變的銷售模式。
銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是改變。在工作中,把握市場命脈,就是能有應對市場改變的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持關心下,能適時依據市場改變調整銷售策略,個別狀況個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。
作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的看法不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規(guī)范每一個詳情,用細心、耐煩、專心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
詳情決定成敗。因此,我注重服務看法、服務技巧和服務水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務看法,調動和激起顧客的購買欲,有一句話說:“服務源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠意,贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,從而提升了我們的形象。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的至少要求。在工作中,我以正確的看法對待各項工作任務。同時我也始終都特別注重與同事們之間的關系,擅長調動和發(fā)揮大家主動性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。由于我信任“團結就是力氣”。只有團結,我們才能凝心聚力,整合力氣,做好事情。
天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質,說到不如做到,今后,我要連續(xù)加強學習,把握做好汽車銷售工作必備的學問與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新進展的工作思路,奮勉努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為xx汽車的進展,做出我應有的貢獻。
電網營銷工作總結篇十四
20xx上半年的時間很快過去了,在這半年時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,上半年度的工作內容主要有以下幾項:
1,完善大學城運動技術學院電梯采購及安裝項目的后續(xù)工作及設備移交;
2,二郎總部經濟樓電梯項目部分設備的生產及安裝;
3,二郎項目的收款:所有應收款按時收?。?/p>
5,蒂森電梯公司通力電梯公司奧的斯電梯公司及各其他品牌建立及保持良好關系。保證每個項目都有合適的品牌。
6,拜訪軌道公司電梯和燈具的相關負責人,了解到項目現階段的情況及后期后續(xù)持續(xù)跟進。掌握最新消息。
7,平時工作中通過各渠道收集相關信息及其他項目的跟進。
上半年中雖然取得了一些成績,但在背后總有疏忽之處,反思我所做的工作與公司“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距,以下幾點為自己反省所存在的問題:
1、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性??傉J為把屬于自己的事情完成任務了,不積極主動配合辦公室其它事務。
2、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現象。總是等待領導安排工作,而不是主動完成工作。
3、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對工作還有很多未做到位,沒有為到公司創(chuàng)造更多的價值。
4、對日常工作紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會遲到等情況發(fā)生。
電網營銷工作總結篇十五
新的一年快到了,在兩位領導的帶領下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
要加強熟悉安全門的生產工藝和材料特點,規(guī)格型號(包括鋼板和產品等),生產周期,付貨時間,了解安全門的安裝方法,保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況。
了解安全門經銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
了解安全門市場的動向和變化,經銷商的銷售情況,進行不同區(qū)域的市場分析。
進一步了解安全門有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設計思維,以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
了解接待和會客的基本禮節(jié)、細心、認真、迅速地處理客戶的需求,有效運用身體語言(包括姿態(tài)語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林,現初步的對這些區(qū)域作明年的計劃。
1、 貴州省:貴州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是所有片區(qū)里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪,督促經銷商把xx安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經銷商或者總代理。
經過這半年的廣告營銷一線工作的總結,我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結了一些做業(yè)務的簡單流程何方法,這讓我感覺到無論做什么工作,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵,我意識到多見客戶、多跑,善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃,我常常都是覺得對方只是想了解了解,并無實質性合作意識,怕被客戶拒絕,所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后,總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結出來的做業(yè)務必須做到的三點:聞、思、行。
聞—朝聞天下的“聞”,就是多聽、多看、多學,只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學,處處留心,多聽、多看,才能使自己觸類旁通,從而產生創(chuàng)新思維。
思—奇思妙想的“思”。學而不思則罔,僅有“聞”是不夠的,一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件??催^了、聽過了,就要琢磨思考別人是怎么做到的,我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,直接的照搬照套是不可取的,而且有時候我們聽到的,看到的太多,思路也會容易混亂,因此更需要思考,來理清思路,找出出路。今天的總結也就好比一個頭腦風暴室,在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,然后天馬行空,奇思妙想,常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動的“行”,就是立刻去做。學習本身并非目的,目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中,轉化成生產力,才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結之后,讓我明白要想做好業(yè)務,除了擁有永不放棄的信心之外,必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務的過程,是不斷總結學習的過程,以自身的業(yè)務素質獲得客戶的信任,從而提高客戶對頻道的依賴度??蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務人員的業(yè)務素質。從現在起,我給自己再次規(guī)劃工作計劃,下任務,也給自己加油,希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領導。
這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績:該賣場該產品的銷量增加了100%,連帶著其它產品的銷量也有所增加??傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結:入行的第一年,以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好主管和好經理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望:接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調整,將調回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!
有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績:該賣場該產品的銷量增加了100%,連帶著其它產品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結:入行的第一年,以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好主管和好經理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望:接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調整,將調回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!
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