制定方案需要我們對問題進行分析和思考，以找到最佳的解決方案。如何制定一個有效的方案是一個值得思考的問題。方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而提出的具體措施和方法，它可以促使我們思考，我想我們需要制定一個方案了吧。在制定方案之前，我們要充分了解問題的背景和要解決的核心需求。那么我們該如何寫一個較為完美的方案呢？以下是小編為大家精心整理的方案范例，供大家參考和借鑒。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇一
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標架構(gòu)
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個人)的績效考核指標主要按照負債、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)來進行分類，設(shè)立相應(yīng)的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷
(1)以業(yè)務(wù)指標衡量客戶經(jīng)理績效，會使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務(wù)規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(如信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、操作風(fēng)險等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分攤等)，偏離了以效益為核心的銀行總體目標，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項業(yè)務(wù)指標的完成情況來評價客戶經(jīng)理的效益貢獻，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán)，客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導(dǎo)致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標進行評價，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風(fēng)險也不可避免，容易引起摩擦，削弱評價體系作用的發(fā)揮。
1、以風(fēng)險調(diào)整后的利潤當作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標體系的核心
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中，應(yīng)當盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風(fēng)險、成本、業(yè)務(wù)利潤等因素，公開公平地進行，這樣才能調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，激勵其拓展市場的潛能。筆者認為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應(yīng)該在原來的指標體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化，即以風(fēng)險調(diào)整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效，具體的考核指標包括：
2、以風(fēng)險調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標體系的優(yōu)越性
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導(dǎo)向，綜合考慮收入、支出、風(fēng)險、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合，使自身業(yè)務(wù)目標和財務(wù)目標在效益最大化的最高目標下實現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個人目標和銀行整體目標也達成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵的手段。由于風(fēng)險調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風(fēng)險成本以及稅費，克服當前銀行考核中存在的成本核算較粗，風(fēng)險成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計成本拉存款、不考慮客戶信用風(fēng)險發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風(fēng)險和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強了銀行的風(fēng)險控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風(fēng)險調(diào)整后利潤指標，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風(fēng)險成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動時關(guān)注風(fēng)險問題，主動回避高風(fēng)險客戶，在發(fā)放貸款時不僅追求直接業(yè)務(wù)收入，還要同時核算信用風(fēng)險以及相應(yīng)的成本，等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風(fēng)險的機制。在現(xiàn)實生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴重的信息不對稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風(fēng)險和道德風(fēng)險?？蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認識最強的員工，如果他們帶著風(fēng)險意識選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動，實際上就為銀行把好了第一道風(fēng)險控制關(guān)。風(fēng)險管理部的'員工再按照系統(tǒng)的風(fēng)險監(jiān)控指標進行業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估，為銀行把好第二道風(fēng)險控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機制當然比先前的單一把關(guān)機制具有更好的風(fēng)險控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)模、成本費用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風(fēng)險調(diào)整后利潤必然遠遠高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級差地租”處理辦法，對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標，對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標，使二者基本上站在同一起跑線上，對二者的增量部分進行大力度獎勵。
2、整合營銷資源，加強銀行客戶經(jīng)理團隊建設(shè)，提高團隊績效
配合銀行機構(gòu)扁平化管理趨勢，我們應(yīng)當在“總行-分行-支行”三級機構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團隊，集中人、財、物資源展開市場營銷，以團隊為單位展開營銷活動。各團隊首先可以根據(jù)服務(wù)客戶對象不同分為法人業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)兩大類團隊，按照客戶市場細分設(shè)置客戶經(jīng)理團隊的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標客戶的行業(yè)市場趨勢，從而有利于對客戶的管理及同類客戶的連鎖開發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團隊業(yè)務(wù)分工的同時，也要抓好相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵客戶經(jīng)理團隊加強橫向聯(lián)系，提高團隊績效。
3、加強銀行客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)
客戶經(jīng)理的隊伍建設(shè)，可以從兩方面著手，一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。市場在不斷發(fā)展，知識在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學(xué)習(xí)，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢?！翱蛻艚?jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準入退出機制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應(yīng)采取公開競聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗等方式，面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時也要明確客戶經(jīng)理退出機制，對考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進行降級和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進有出，從而保證客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇二
按照“電商換市”和“國家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅持政府推動和市場運作有機結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動、豐富內(nèi)容和提升品牌同步推進，建設(shè)臺州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭取到20--年，建成市級(市轄區(qū))和6個縣、市級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，基本形成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個體經(jīng)營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20--度年，臺州市級(市轄區(qū))、天臺縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項目已報請省商務(wù)廳、省財政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20--]106號文件公示)，務(wù)必要抓緊落實好建設(shè)方案。
二、重點內(nèi)容
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)內(nèi)容主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，天臺、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點爭取達到10個以上，市本級(市轄區(qū))爭取達到20個以上，服務(wù)中心建成以后，直接對接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會資源，讓我市企業(yè)和個體經(jīng)營者在公共服務(wù)中心平臺上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負責(zé)綜合平臺上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對接，提供電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。
三、組織實施
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺、三門、仙居三個縣率先試點，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當?shù)匦愕碾娮由虅?wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺、三門、仙居三個縣要起動首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并提供服務(wù)，11月底前對電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點建設(shè)情況進行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗收和績效評價做好充分準備，爭取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標準化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(各10個以上)建設(shè)納入明年試點。
四、相關(guān)政策
對市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財政支持。省里已明確給予一定的政策支持，市縣可根據(jù)實際情況給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報上級有關(guān)政策性扶持項目，可優(yōu)先評選有關(guān)示范性項目等。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇三
為建立健全科學(xué)規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機制，規(guī)范政府性資金存放行為，防范資金安全風(fēng)險和廉政風(fēng)險，提高政府性資金效益，充分調(diào)動各金融機構(gòu)加大信貸投放的積極性，引導(dǎo)和激勵各商業(yè)銀行加大對我縣經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，依據(jù)《財政部關(guān)于進一步加強財政部門和預(yù)算單位資金存放管理的指導(dǎo)意見》《財政專戶管理辦法》等文件精神，特制定本方案。
縣級財政性資金指縣級范圍內(nèi)各類財政性資金存款，包括社保基金、中央省市縣各類專項資金、非稅收入等。本方案適用于縣級各銀行業(yè)金融機構(gòu)，政策性銀行（農(nóng)發(fā)行）除外。
本方案遵循以下三個原則，即：堅持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評估的原則；實行存貸掛鉤、貢獻優(yōu)先、支持發(fā)展的原則；確保安全、高效運行的原則。
本方案對縣域級各銀行業(yè)金融機構(gòu)實行貢獻度評價，評價依據(jù)主要為各金融機構(gòu)支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟和縣域其他重點工作的貢獻，并按照評價得分占比進行公平分配，共設(shè)置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點企業(yè)、項目和工程占比、支持實體貸款加權(quán)利率降幅、本縣域納稅貢獻度、社會與政府重大事項參與情況等7項貢獻度指標及6項管理指標，其中管理指標為扣分項。
（一）評價指標及分值設(shè)置
1、貢獻度指標（100分）
（4）支持政府重點企業(yè)、項目和工程存量貸款占比（10分）；
（5）本縣域納稅貢獻度（10分）；
（6）實體貸款加權(quán)利率降幅（5分）；
（7）社會和政府重大事項參與情況（10分）；
2、管理指標（管理指標為扣分項，合計扣分上限10分）
（1）縣委、縣政府組織的相關(guān)會議，主要負責(zé)人無故不參會，每缺席1次扣0.5分；
（5）縣委、縣政府要求報送的相關(guān)文件、材料，未及時上報的，每次扣0.5分；
（6）其他縣委、縣政府在實際工作中認為需要扣分的事項。
（二）評價辦法
貢獻度指標的評價通過中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)單位進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并對應(yīng)《壽陽縣縣級商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展評價指標分值表》（見附件）進行計分，計分主要為每項計分標準中各銀行機構(gòu)占全縣占比，貢獻度指標評價得分為貢獻度各項指標對應(yīng)的分值之和；管理指標由縣金融事務(wù)服務(wù)中心收集縣委、縣政府相關(guān)部門意見給予扣分。最終得分為兩項指標之和。
（三）評價時間
每季度評價一次，每半年調(diào)存一次，半年調(diào)存按照兩個季度平均得分占比進行分配，具體評價時間由縣金融事務(wù)服務(wù)中心確定，不局限于某個時間點，各有關(guān)部門按金融事務(wù)服務(wù)中心要求的時間提供相關(guān)數(shù)據(jù)和評價結(jié)果。
（四）獎勵辦法
1、獎勵的財政性存款資金來源。主要包括社?；?、中央省市縣各類專項資金、非稅收入等財政性資金存款。
2、各銀行機構(gòu)應(yīng)得財政性存款計算。
對考核結(jié)果的運用，主要為打分后，按照總分100分進行得分比例計算，各銀行機構(gòu)得分折算比例后，為實際貢獻度比例，按照比例進行財政性存款的分配。
3、對連續(xù)兩次考核排名第一的銀行，將優(yōu)先考慮其代理新增財政專戶業(yè)務(wù)資格。
4、對貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項指標連續(xù)兩年下降的銀行，自第三年起取消在該銀行的財政性定期存款業(yè)務(wù)和考核評價，直至該銀行以上2項指標均比上年有增長，方可恢復(fù)該銀行的財政性定期存款業(yè)務(wù)并繼續(xù)參加考核評價。
5、對連續(xù)兩次評價列最后一名的取消其獎勵存款，將其應(yīng)得獎勵存款調(diào)整到評價第一名的銀行；對連續(xù)三次評價列最后一名的取消其參與評價資格，并將其財政性資金存款全部轉(zhuǎn)出作為獎勵的財政性存款資金來源之一。
6、各銀行必須嚴格執(zhí)行該評價激勵辦法，并及時兌現(xiàn)每次考核評價調(diào)整存款額，對超過3日不兌現(xiàn)考核調(diào)整存款的，縣財政部門將調(diào)整其全部賬戶存款，直至取消在該銀行的存款賬戶。
（五）獎勵實施
根據(jù)壽陽縣縣級財政性資金存放商業(yè)銀行評價激勵考核評價組審定后的評價結(jié)果，由縣財政局具體實施財政性存款的獎勵和懲罰措施，即財政性存款的調(diào)增和調(diào)減，對財政性存款調(diào)減的商業(yè)銀行定期存款未到期的，為確保存款利息不受損失，則延緩到定期存款到期后調(diào)減；對財政性存款調(diào)增的商業(yè)銀行因獎勵的財政性存款資金延緩到位的，則確保獎勵調(diào)增的財政性存款定期半年。縣財政局原則上收到縣金融事務(wù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的考核結(jié)果后10個工作日內(nèi)辦理完畢。
為保證財政性資金的保值增值，各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內(nèi)，對獎勵性財政資金定期存款結(jié)合本行實際執(zhí)行最高上浮利率。
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確?？h級財政資金調(diào)存順利推進，縣委、縣政府成立壽陽縣縣級財政性資金存放商業(yè)銀行評價激勵考核評價組（以下簡稱考核評價組），組長由縣政府分管副縣長擔任，成員單位包括中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣財政局、縣金融事務(wù)服務(wù)中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)部門主要負責(zé)人；考核評價組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣金融事務(wù)服務(wù)中心。
（二）明確責(zé)任分工。中國人民銀行壽陽縣支行負責(zé)提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關(guān)數(shù)據(jù)；晉中市銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組負責(zé)提供各金融機構(gòu)小微企業(yè)貸款各項指標；縣扶貧開發(fā)中心負責(zé)提供各金融機構(gòu)支持脫貧攻堅及鄉(xiāng)村振興貸款各項指標；縣稅務(wù)局負責(zé)提供各金融機構(gòu)本縣域納稅數(shù)據(jù)；縣財政局負責(zé)提供獎勵性財政資金規(guī)模等；各財政性資金管理單位負責(zé)測算各自管理資金的流量并按月向縣財政局國庫股報送各賬戶存款余額，同時必須認真執(zhí)行每次考核評價及資金調(diào)整意見；縣金融事務(wù)服務(wù)中心負責(zé)匯總各部門提供的評價數(shù)據(jù)和計算各項指標分值，提出獎懲建議方案提交評價組審定。
本方案自發(fā)布之日起施行，由縣金融事務(wù)服務(wù)中心和縣財政局共同負責(zé)解釋。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇四
一、活動目的：
以“3.5中國青年志愿者服務(wù)日”為契機，推動志愿服務(wù)的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務(wù)的先進典型和事例，普及志愿服務(wù)理念。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，共建和諧社會。
二、活動時間：
xx年3月5日——8日
三、活動地點：
校園內(nèi)
四、活動內(nèi)容：
1、接待新同學(xué)，帶領(lǐng)他們對全校進行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時間到新同學(xué)寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動具體安排：
第一組（5人）：負責(zé)接待新同學(xué)，帶領(lǐng)參觀，介紹學(xué)校；
第二組（10人）：負責(zé)幫助新同學(xué)搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
第三組（10人）：負責(zé)利用歸寢前時間與新同學(xué)進行一對一談心。
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銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇五
第一條 為提高市本級財政專戶代理銀行服務(wù)質(zhì)量，確保財政資金安全、高效運行，根據(jù)《財政專戶管理辦法》（財庫〔2013〕46號）和非稅收入收繳管理制度規(guī)定，制定本方案。
第二條 本方案適用于代理市本級財政專戶業(yè)務(wù)的銀行（以下簡稱代理銀行）年度綜合考評。
第三條 年度綜合考評遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公開的原則。
第四條 年度綜合考評由問卷調(diào)查考評和監(jiān)督考評兩部分組成，考評采取量化評分和扣分相結(jié)合的百分制考核辦法。
第五條 問卷調(diào)查考評是指市財政局通過發(fā)放調(diào)查問卷，向市本級相關(guān)預(yù)算單位了解代理銀行服務(wù)情況，對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進行考評。
參與問卷調(diào)查的預(yù)算單位，由市財政局隨機抽取。
第六條 問卷調(diào)查考評采取量化評分辦法，即市財政局對預(yù)算單位調(diào)查問卷的各項考評內(nèi)容設(shè)定標準分值和評價等級，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，計算各代理銀行考評得分。
第七條 問卷調(diào)查考評包括代理財政專戶收付業(yè)務(wù)水平、管理協(xié)調(diào)能力、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等，滿分30分。
（一）代理財政專戶業(yè)務(wù)水平，滿分10分。
業(yè)務(wù)水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時、準確完整程度等。
（二）管理協(xié)調(diào)能力，滿分10分。
業(yè)務(wù)管理的規(guī)范程度、問題投訴受理渠道的暢通程度等。
（三）人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿分10分。
反映代理銀行掌握和運用相關(guān)政策制度的情況，履行工作職責(zé)情況，以及經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率等。
第八條 監(jiān)督考評是指市財政局通過財政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務(wù)檢查以及日常工作等，對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進行考評。
第九條 監(jiān)督考評采取技術(shù)性扣分辦法，即對監(jiān)督考評內(nèi)容設(shè)定標準分值和扣分方法，并對考評年度內(nèi)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為，經(jīng)核實后扣分。
第十條 監(jiān)督考評包括代理財政專戶收付業(yè)務(wù)、信息反饋、結(jié)算賬戶管理和組織管理等四個方面，滿分70分。
（一）財政專戶收付業(yè)務(wù)，滿分40分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、 未按規(guī)定及時、準確錄入非稅收入票據(jù)要素，產(chǎn)生待查收入的，每次扣1分；無故拒絕預(yù)算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務(wù)，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2、代理銀行收到財政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》，未于1個工作日準確地劃解的，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分；發(fā)生資金錯劃現(xiàn)象的，每劃錯1筆扣2分。
3、在辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)時擅自收取相關(guān)費用的，每次扣1分。
4、應(yīng)急機制和應(yīng)急預(yù)案不能保證非稅收入收繳業(yè)務(wù)正常展開，影響工作的，每次扣2分。
（二）信息反饋，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報送報表和有關(guān)資料的，每次扣1分。
2、未按要求在規(guī)定時間內(nèi)對賬的，每次扣1分。
3、未能按照要求準確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實時動態(tài)信息的，每差錯1次，扣1分。
4、未能妥善保管和提供的各種單據(jù)、預(yù)留印鑒或者相關(guān)資料的.，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
（三）結(jié)算賬戶管理，滿分10分。
1、擅自開設(shè)、變更和撤銷財政專戶結(jié)算分戶子戶的，每1個賬戶扣2分。
2、系統(tǒng)日常運行維護和升級不及時，隨意更改非稅收入數(shù)據(jù)通訊接口，影響代理工作的，扣2分。
3、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致資金未能及時入賬或劃解，影響代理業(yè)務(wù)水平的，扣2分。
（四）組織管理，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題，按下述方法扣分，扣完為止。
1、對有效投訴的問題，不能積極、迅速解決，每次扣1分。
2、未建立有效的內(nèi)控機制，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
3、人員配備不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)不到位等，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
第十一條 市財政局對年度綜合考評結(jié)果，在代理銀行范圍內(nèi)進行通報。年度綜合考評結(jié)果作為財政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據(jù)以及資金存放財政服務(wù)項目考核依據(jù)。
第十二條 市財政局負責(zé)年度綜合考評的組織和實施工作。
第十三條 本方案自發(fā)文之日起施行。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇六
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營銷，搶占電子銀行市場份額，強化營銷效果，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，突破業(yè)務(wù)瓶頸，促進轄各項業(yè)務(wù)均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
一、活動目標
以推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)“三農(nóng)”為重點，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產(chǎn)品綜合銷售的經(jīng)營模式，進一步增強“黃河卡”、“網(wǎng)上銀行”、“手機銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產(chǎn)品競爭力和市場滲透力。
二、活動時間
20xx年1月1日—20xx年12月31日
三、活動內(nèi)容
進一步完善營銷機制，創(chuàng)新營銷方式，強力推進規(guī)模增長，提高同業(yè)占比，同時兼顧質(zhì)量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎”、“營銷激勵”三項活動。
（一）開展“電子銀行開戶有禮”主題活動
以擴大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務(wù)意識，同時帶動電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）活動期間客戶簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通，即可免費獲贈網(wǎng)銀ukey一個或價值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動期間的月服務(wù)費。
（二）開展“客戶電子交易抽獎”主題活動
通過交易抽獎活動，進一步提高電子銀行客戶的使用意識和自助服務(wù)意識，提高滲透率、替代率、動戶率和收益率。
1活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）對活動期間通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動賬交易）的個人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號進行抽獎。
（2）網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎，手機銀行交易單獨抽獎，并分別設(shè)置以下獎項：
一等獎5名，價值元禮品一份；
二等獎10名，價值1000元禮品一份；
三等獎20名，價值500元禮品一份；
紀念獎50名，價值200元禮品一份。
3、抽獎資格：個人網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資
金性交易10筆以上，交易額累積2萬元以上；手機銀行、支付寶卡通簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬元以上。
4、抽獎安排：20xx年11月份
（三）開展“員工營銷激勵”主體活動
1、活動對象：活動期間網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。
2、活動規(guī)則：
（1）、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工3000元；個人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工20元。
（5）、電子銀行專項獎勵：總行對完成年度電子銀行全部單項目標任務(wù)且排名前3名的分支機構(gòu)，分別給予分支機構(gòu)負責(zé)人3000元的獎勵。設(shè)立“電子銀行業(yè)務(wù)營銷明星”獎，每個支行原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網(wǎng)銀、手機銀行、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。
四、工作要求
(一)強化組織協(xié)調(diào)。資金營運部作為營銷活動組織部門，要定期通報營銷進度。各支行要成立營銷小組，制定實施細則，全力營銷。
(二)做好培訓(xùn)。資金營運部及財務(wù)部要組織開展電子銀行業(yè)務(wù)知識、風(fēng)控知識、營銷技巧等各類培訓(xùn)。確保員工人人懂產(chǎn)品，人人用產(chǎn)品，在營銷活動中主動履行對客戶的風(fēng)險提示和公眾教育宣傳義務(wù)。
(三)明確營銷重點。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)作為金融產(chǎn)品和服務(wù)捆綁平臺的資源整合作用，重點做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務(wù)”、“貸款業(yè)務(wù)配發(fā)網(wǎng)銀”、“對公戶開立營銷網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務(wù)為載體營銷電子銀行”等同步營銷，以及對存量客戶的定向營銷。
(四)加強宣傳引導(dǎo)。資金營運部要引導(dǎo)各支行采取多種措施加強宣傳。一是借助網(wǎng)點、媒體等多種渠道宣傳活動內(nèi)容，提高活動覆蓋面和影響力。二是通過短信方式，向存量優(yōu)質(zhì)客戶積極推介電子銀行業(yè)務(wù)和促銷活動。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務(wù)知識。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的上門營銷宣傳。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇七
緊緊圍繞我縣電子商務(wù)進農(nóng)村總體發(fā)展思路，以建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系為抓手，以促進“農(nóng)產(chǎn)品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設(shè)，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通體系，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，解決農(nóng)村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。
二、工作目標
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實好電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的標準建設(shè)，有效促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，并在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點建設(shè)。20--年底建成20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務(wù)站，逐步實現(xiàn)全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務(wù)點(注：已建成98個)，實現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務(wù)體系銜接順暢。
(二)物流配送。實現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結(jié)合地方農(nóng)產(chǎn)品特色，建立特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫，選擇3—5款產(chǎn)品進行培育，利用產(chǎn)品溯源體系進行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進行網(wǎng)絡(luò)推廣。
三、工作重點
(3)服務(wù)功能。以中心服務(wù)站為紐帶，連接轄區(qū)內(nèi)行政村的電商營運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農(nóng)特產(chǎn)品進城、金融普惠、票務(wù)預(yù)訂、信息查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)功能。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能，要重點考慮“旅游+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”，穿插線下體驗、線上銷售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點+電商中心站/村級服務(wù)站點+?”的電商服務(wù)模式。
(4)示范帶動。以中心服務(wù)站為基地，加強本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓(xùn)，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領(lǐng)示范作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設(shè)資金按照重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標準進行補助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設(shè)主體，確保建設(shè)資金的?？顚Ｓ茫瑖@中心站的建設(shè)內(nèi)容，快速推進中心站的建設(shè)工作。原則上，我局對中心站的建設(shè)資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實際，明確建設(shè)主體。
(6)項目驗收。在項目驗收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設(shè)方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇八
為充分發(fā)揮新時代司法行政職能作用，不斷充實基層法治力量，進一步加強在基層一線培養(yǎng)鍛煉機關(guān)干部，破解事多人少矛盾，根據(jù)省司法廳《關(guān)于建立健全省司法行政系統(tǒng)機關(guān)干部“下沉一線”長效機制的實施意見》、市司法局《關(guān)于建立健全全市司法行政系統(tǒng)機關(guān)干部“下沉一線”長效機制的工作方案》和區(qū)委政法委《關(guān)于建立健全全區(qū)政法系統(tǒng)機關(guān)黨員干部“下沉一線”長效機制的意見》精神，結(jié)合區(qū)司法行政工作實際，制定本工作方案：
深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要講話指示精神，認真落實中央、省市區(qū)委決策部署，圍繞全區(qū)“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”決戰(zhàn)決勝年度目標任務(wù)，堅持“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”有效做法，樹立力量下沉、重心下移、服務(wù)下傾鮮明導(dǎo)向，建立健全“下沉一線”長效機制，大力推動海州區(qū)司法行政領(lǐng)導(dǎo)干部和機關(guān)干部沖鋒在前、擔當在前、實干在前，在深入基層、服務(wù)群眾中不斷改進作風(fēng)，在服務(wù)大局、保障大局中再立新功。
堅持全員參戰(zhàn)，全區(qū)司法行政系統(tǒng)機關(guān)所有干部職工下沉一線，當好沖鋒在前的“戰(zhàn)斗員”；開展志愿服務(wù)，引導(dǎo)廣大機關(guān)干部當好城鄉(xiāng)社區(qū)的“網(wǎng)格員”；加強司法保障，引導(dǎo)廣大機關(guān)干部當好企業(yè)發(fā)展的“護航員”；推進法治宣傳，引導(dǎo)廣大機關(guān)干部當好法律法規(guī)的“講解員”；強化風(fēng)險防控，引導(dǎo)廣大機關(guān)干部當好矛盾糾紛的“調(diào)解員”；注重調(diào)查研究，引導(dǎo)廣大機關(guān)干部當好社情民意的“調(diào)研員”；深化智慧司法，引導(dǎo)廣大機關(guān)干部當好助力實戰(zhàn)的“信息員”；嚴明紀律作風(fēng)，引導(dǎo)廣大機關(guān)干部當好基層一線的“服務(wù)員”。
主要采用對口支援、服務(wù)基層、下沉蹲點、跟班學(xué)習(xí)等方式，組織開展下沉一線工作。
（一）分類下沉、對口支援
1.結(jié)合“法潤江蘇春風(fēng)行動”、12348法律服務(wù)隊等活動，綜合考慮所承擔的中心工作和重點任務(wù)，組織各業(yè)務(wù)科室干部職工，重點支持力量不足、工作薄弱、績效排名靠后的司法所，協(xié)助司法所、社區(qū)矯正中心（分中心）做好依法治理、行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務(wù)等業(yè)務(wù)工作，推動司法所提升整體工作水平，幫助司法所做好基層司法行政工作。（牽頭部門：辦公室；責(zé)任部門：機關(guān)各科室）
（二）深入基層、主動服務(wù)
2.深入開展“法潤海州”“法援惠民生”等系列活動，緊扣民生主題，大力提升公共法律服務(wù)水平，組織干部職工深入基層，開展幫扶解困、矛盾調(diào)處、法律援助、法治宣傳等服務(wù)。（牽頭部門：公共法律服務(wù)管理科；責(zé)任部門：機關(guān)各科室）
3.組織機關(guān)干部職工加強對全區(qū)社區(qū)矯正對象的刑罰執(zhí)行、監(jiān)督管理、教育矯正和社會適應(yīng)性幫扶工作，鞏固全區(qū)“零脫逃”“零重新犯罪”成果，開展《社區(qū)矯正法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹，督促、指導(dǎo)各司法所開展刑釋解戒相關(guān)工作。（責(zé)任部門：社區(qū)矯正管理科）
4.扎實開展“法企同行”活動。組織機關(guān)干部職工到企業(yè)走訪，開展法治體檢、以案釋法、法律法規(guī)解讀、經(jīng)營風(fēng)險評估、經(jīng)濟糾紛調(diào)處等服務(wù)，為企業(yè)健康發(fā)展營造良好法治環(huán)境。（牽頭部門：律師律師管理科；責(zé)任部門：機關(guān)各科室）
5.全面落實“誰執(zhí)法誰普法”和以案釋法等制度。組織機關(guān)干部職工開展法治宣傳教育，對群眾關(guān)心關(guān)注的法律法規(guī)進行宣講。（牽頭部門：普法與依法治理科；責(zé)任部門：機關(guān)各科室）
6.主動指導(dǎo)幫助一線工作人員熟悉運用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采集分析數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)信息化與“一個統(tǒng)籌、四大職能”的精準對接、深度融合。（牽頭部門：辦公室；責(zé)任部門：機關(guān)各科室）
7.加強風(fēng)險防控，組織機關(guān)干部職工參與排查掌握涉疫糾紛、涉企矛盾、社會面矛盾和各類苗頭隱患，傾聽群眾訴求，依法就地解決糾紛。（牽頭部門：公共法律服務(wù)管理科；責(zé)任部門：機關(guān)各科室）
8.組織機關(guān)各支部與司法所、法律服務(wù)行業(yè)黨組織開展結(jié)對共建活動，推動基層黨組織提檔升級，提升基層黨組織建設(shè)規(guī)范化水平。（牽頭部門：政工科；責(zé)任部門：機關(guān)各科室）
（三）蹲點調(diào)研、破解難題
9.大興調(diào)查研究之風(fēng)，推動機關(guān)干部職工深入實際、深入基層、深入群眾，多層次、多方位、多渠道調(diào)查了解情況。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行調(diào)查研究制度，全年下基層調(diào)研時間不少于1個月，機關(guān)干部職工全年下基層調(diào)研時間不少于20天。蹲點調(diào)研期間，要聚焦困擾基層的難點問題和群眾反映強烈的突出問題，帶著課題、帶著任務(wù)，采用“四不兩直”等方式，多到困難較多、矛盾集中、反映強烈的地區(qū)，深入、全面了解情況，思考研究破題之策，提出可操作的對策建議，推動解決困擾基層、制約發(fā)展的突出問題。（責(zé)任單位：機關(guān)各科室）
（四）跟班先進，駐點學(xué)習(xí)
10.扎實開展“跟班先進找差距”活動。組織機關(guān)干部職工一對一跟班全區(qū)司法行政系統(tǒng)先進英模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，學(xué)先進、找差距、促提升。機關(guān)干部職工重點與基層司法所的先進典型開展“面對面”跟班學(xué)習(xí)。明確跟班學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點查找理想信念、業(yè)務(wù)能力、擔當作為、敬業(yè)奉獻、清廉為民等方面差距，學(xué)習(xí)基層經(jīng)驗、群眾工作方法和職業(yè)精神，挖掘先進典型事跡和鮮活事例，進一步堅定理想信念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升能力素質(zhì)。（責(zé)任單位：機關(guān)各科室）
（一）提高思想認識，增強行動自覺。機關(guān)黨員干部要從講政治講大局的高度，深刻認識下沉一線工作的重要意義，進一步增強責(zé)任感和使命感，牢固樹立基層強全局強意識和服務(wù)意識。領(lǐng)導(dǎo)干部要掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，擔任兼職網(wǎng)格長，定期深入基層，了解群眾訴求，解決群眾困難，回應(yīng)群眾期盼。機關(guān)黨員干部要掛鉤聯(lián)系村(社區(qū))，擔任兼職網(wǎng)格員，結(jié)合專業(yè)所長，認領(lǐng)工作任務(wù)，常態(tài)化走進群眾開展幫扶解困、矛盾調(diào)處、法律援助、法治宣傳等活動。
（二）扎實有序推進，切實履行職責(zé)。結(jié)合部門職能、重點工作、基層需要和個人情況，聚焦解決問題、破解難題，采取長期掛職、短期駐點、下沉調(diào)研、跟班學(xué)習(xí)等方式，確保機關(guān)干部日?！跋鲁谅省币话悴簧儆?0%，遇有重大緊急任務(wù)時一般不少于30%。干部要真正沉下身去，切實履行好工作職責(zé)，保證下沉走訪到位，具體做到“三下沉”和“三走訪”，“三下沉”即：下沉到司法所、村（社區(qū)）和網(wǎng)格；“三走訪”即：走訪群眾、特殊人群和轄區(qū)企業(yè)，其中走訪群眾不少于30戶，走訪企業(yè)不少于5個。下沉一線的機關(guān)干部要認真填報下沉一線服務(wù)基層情況（見附件2），每季度末報政工科。各科室要總結(jié)下沉工作，形成年度報告，于年底前報政工科。
（三）嚴肅工作紀律，樹立良好形象。下沉一線機關(guān)干部職工要嚴守工作紀律，堅持廉潔自律，不給基層單位增加負擔，不干擾基層正常工作，主動通過基層歷練，提高破解改革難題、駕馭復(fù)雜局面、應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)的能力和素質(zhì)，培養(yǎng)不怕吃苦，甘于奉獻的良好工作作風(fēng)。要服從基層指揮調(diào)度，嚴格落實請假報告制度，與一線同志協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅，高質(zhì)量完成各項任務(wù)。要將下沉一線工作與推進基層法治建設(shè)、基層基礎(chǔ)建設(shè)、基層黨建工作等各項中心工作緊密結(jié)合起來，強化實踐鍛煉、提高能力素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推進各項工作，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，確保取得實實在在的效果。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇九
個人簡歷制作完成之后就要投遞，一般情況下電子郵箱的方式比較快捷，所以在一些用人單位發(fā)出急招的信息時，可以選用電子郵箱的方式，或者直接見面投遞。
個人信息
性別：男
民族：漢族年齡：25
婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：
主修專業(yè)：電子類政治面貌：群眾
畢業(yè)院校：連城3中畢業(yè)時間：2010年7月
最高學(xué)歷：高中電腦水平：精通
工作經(jīng)驗：四年以上身高：175cm體重：70公斤
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：連城縣
求職意向
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景：
學(xué)校名稱：連城3中(2007年9月-2010年8月)
專業(yè)名稱：普高學(xué)歷：高中
所在地：連城證書：
培訓(xùn)經(jīng)歷：
培訓(xùn)機構(gòu)：重慶共好(2014年6月-2014年7月)
課程名稱：店長職責(zé)證書：有
課程描述：店長職責(zé)管理
工作經(jīng)驗
公司名稱：福州順祥江淮汽車4s店(2015年5月-2016年3月)
所屬行業(yè)：汽車·摩托車(制造·維護·配件·銷售·服務(wù))公司性質(zhì)：國有企業(yè)
公司規(guī)模：1000人以上工作地點：福州晉安區(qū)
職位名稱：銷售顧問
工作描述：汽車銷售
離職原因：個人
公司名稱：紅星美凱龍(2012年7月-2015年2月)
所屬行業(yè)：家電業(yè)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模：10～50人工作地點：福州晉安區(qū)
職位名稱：店長
工作描述：真皮沙發(fā)銷售
離職原因：個人
公司名稱：高意科技(2010年9月-2012年6月)
所屬行業(yè)：機械制造·機電·重工公司性質(zhì)：外商獨資.外企辦事處
公司規(guī)模：1000人以上工作地點：福州
職位名稱：技術(shù)員
工作描述：數(shù)控機床調(diào)試
離職原因：夜班
自我評價
自我評價：多年銷售經(jīng)驗吃苦耐勞陽光健康
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
拓展閱讀：解決就業(yè)困難問題優(yōu)秀的個人簡歷來幫
個人簡歷的內(nèi)外兼修
一份別出心裁的個人簡歷能夠吸引招聘單位的注意，但是一定也要有一個能夠吸引招聘單位的內(nèi)容才可以。除了簡歷的制作精美別出心裁，內(nèi)容也要有一定的特點，一些不起眼的細節(jié)部分的效果也能提高個人簡歷的整體質(zhì)量。從簡歷的外觀之作，到簡歷的各項內(nèi)容，都是引起關(guān)注的要點，代表應(yīng)征者對工作的重視，以及良好積極的工作態(tài)度，這樣就能夠吸引招聘單位的注意力，增加就業(yè)機會。
內(nèi)容突出，展示自我
個人簡歷除了一些細節(jié)上的制作，還需要一些重點的突出。比如一些個人經(jīng)歷以及在工作中獲得的嘉獎，可以盡量放在簡歷的中上方，讓招聘單位能夠迅速注意到簡歷的重點，并且能在短時間內(nèi)閱讀完。因為招聘單位每天要閱讀的簡歷很多，只有控制簡歷的內(nèi)容精短，重點突出，利用少量的文字充分展示自我，才能在短時間內(nèi)吸引招聘單位的注意力，獲得就業(yè)機會。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十
為深入貫徹落實《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省進一步幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作方案的通知》（云政辦發(fā)﹝20xx﹞42號），切實推動幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展政策落地見效，推動中小微企業(yè)保存量、擴增量、提質(zhì)量，實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，結(jié)合實際，制定本方案。
（一）財政惠企專項行動。貫徹落實好省級幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展措施，聚焦“專精特新”中小企業(yè)扶優(yōu)扶強，積極爭取省級中小企業(yè)發(fā)展專項資金，支持中小企業(yè)融通發(fā)展。加強資金統(tǒng)籌，認真落實各級旅游高質(zhì)量發(fā)展、文旅行業(yè)紓困幫扶、旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展等政策措施，助力文化旅游行業(yè)中小微企業(yè)紓困發(fā)展。及時申報上級惠民利企補助資金，落實重點農(nóng)業(yè)企業(yè)新增貸款貼息、特色農(nóng)產(chǎn)品加工和冷鏈物流獎補資金以及對茶葉、生豬、肉牛等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的獎補資金。用好市級綠色食品牌獎勵補助政策，及時兌現(xiàn)補助資金。落實好穩(wěn)增長15條的財政支持措施。（市財政局牽頭；市工業(yè)和信息化局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務(wù)局、文化和旅游局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負責(zé)）
（二）減稅降費專項行動。全面落實中央關(guān)于進一步加大增值稅期末留抵退稅實施力度有關(guān)政策，落實好符合條件的小微企業(yè)及“制造業(yè)”“科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)”“生態(tài)保護和環(huán)境治理業(yè)”“交通運輸、倉儲和郵政業(yè)”等行業(yè)增值稅期末留抵退稅政策力度。廣泛開展稅收政策宣傳，持續(xù)提供便捷服務(wù)，引導(dǎo)中小微企業(yè)對稅收優(yōu)惠政策“應(yīng)知盡知”、“應(yīng)享盡享”。持續(xù)清理涉企收費，繼續(xù)深入推進轉(zhuǎn)供電、供水供氣等環(huán)節(jié)價格監(jiān)管工作。不得收取《全國政府性基金和行政事業(yè)性收費目錄清單》外的政府性基金、行政事業(yè)性收費。通過落實退稅減稅降費系列政策，確保市場主體從國家減稅降費政策中得到實惠。（市財政局、市稅務(wù)局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局按照職責(zé)分工負責(zé)）
（三）融資便利專項行動。引導(dǎo)政府性融資擔保機構(gòu)對符合條件的交通運輸、住宿餐飲、旅游等行業(yè)中小微企業(yè)提供擔保并降低擔保費，積極爭取省級財政融資擔保降費補貼。深入推進中小微企業(yè)金融服務(wù)能力提升工程，推動健全內(nèi)部管理制度，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)通過建立正面清單和負面清單，不良容忍度、績效考核等措施，強化正向激勵，增強業(yè)務(wù)開拓內(nèi)生動力，提升盡職免責(zé)執(zhí)行效率。發(fā)揮再貸款精準支持和結(jié)構(gòu)引導(dǎo)作用，確保全年再貸款累計投放量較20xx年大幅增加，充分利用普惠小微貸款支持工具，加大普惠小微貸款支持力度，對符合條件的地方法人銀行普惠小微貸款余額增量（包括通過延期還本付息形成的普惠小微貸款）的2%提供資金支持，引導(dǎo)和支持地方法人銀行增加普惠小微企業(yè)貸款發(fā)放。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)單列普惠小微企業(yè)專項信貸增長計劃，保障小微信貸投放規(guī)模，確保全年普惠小微企業(yè)貸款同比增長20%以上；實行重點企業(yè)名單制管理，指導(dǎo)金融機構(gòu)精準對接名單企業(yè)融資需求；組建市級金融機構(gòu)融資顧問團，加強中小微企業(yè)金融服務(wù)團隊建設(shè)，充實中小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)隊伍。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)充分運用“銀稅互動”“信易貸”平臺加大對守信主體的支持力度，不斷創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品及方式，加大續(xù)貸支持力度，持續(xù)提升首貸、信用貸占比。持續(xù)發(fā)揮小微企業(yè)金融服務(wù)監(jiān)管評價的“指揮棒”作用，以評價促整改，確保中小微企業(yè)貸款持續(xù)增長，普惠型小微企業(yè)貸款實現(xiàn)“兩增”，新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款利率較20xx年有所下降，推動轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。（市財政局，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、交通運輸局、文化和旅游局等部門配合）
（四）穩(wěn)崗就業(yè)專項行動。深入貫徹落實社會保險“降”“緩”“返”“擴”“補”系列穩(wěn)崗紓困政策。將階段性降低失業(yè)保險費1%的政策執(zhí)行期延長至2023年4月30日；將緩繳政策實施范圍從餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸?shù)?個特困行業(yè)擴大到受疫情影響較大、生產(chǎn)經(jīng)營困難的農(nóng)副食品加工業(yè)等17個行業(yè)；將失業(yè)保險穩(wěn)崗返還補貼政策提升為中小微企業(yè)按90%返還、大型企業(yè)按50%返還，返還資金主要用于職工生活補助、繳納社會保險費、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等支出。企業(yè)招用20xx年畢業(yè)年度高校畢業(yè)生，簽訂勞動合同并參加失業(yè)保險的，按每人1500元的標準，發(fā)放一次性擴崗補助，與一次性吸納就業(yè)補貼政策不能重復(fù)享受，實施期限截至20xx年12月31日。將一次性留工培訓(xùn)補助受益范圍拓展至未出現(xiàn)中高風(fēng)險疫情地區(qū)的餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸5個行業(yè)企業(yè)，一次性留工培訓(xùn)補助按實際參保繳費職工每人500元的標準發(fā)放培訓(xùn)補助。通過推進社保服務(wù)“康乃馨”行動、“三出三進三深入”服務(wù)和人社政策法規(guī)宣傳“五進”活動，做好“一對一”精準服務(wù)。積極實施就業(yè)見習(xí)千崗募集計劃，加大見習(xí)宣傳力度、推進見習(xí)規(guī)范管理、多渠道募集見習(xí)崗位，為青年群體提供針對性、高質(zhì)量的見習(xí)機會，將有見習(xí)需求的畢業(yè)生及時組織到見習(xí)活動中。按照規(guī)定對中小微企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生給予社保補貼和就業(yè)見習(xí)補貼。（市人力資源社會保障局牽頭；市財政局、市稅務(wù)局等部門配合）
（五）保通保暢專項行動。加快推廣核酸檢測結(jié)果全國互認通用，在規(guī)定有效期內(nèi)不得重復(fù)檢測。在高速公路出口、服務(wù)區(qū)等貨車聚集地設(shè)置核酸檢測點，方便貨車司機開展核酸檢測。嚴格執(zhí)行通行證網(wǎng)上辦理及互認互通工作。啟用云南省疫情防控重點物資跨省運輸車輛通行證線上辦理系統(tǒng)，由市、縣兩級發(fā)展改革、工業(yè)和信息、商務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門審核機構(gòu)，根據(jù)省級分配賬號開展通行證審核及發(fā)放工作。及時回應(yīng)群眾關(guān)切問題。充分發(fā)揮12328熱線投訴舉報作用，對貨運司機反映和咨詢的通行及防疫檢測檢查等問題，做到即報即查、即接即辦。對符合“綠通”政策不超過4。2米的集裝箱車、冷藏車等車輛免收車輛通行費。確保交通設(shè)施應(yīng)開盡開，交通網(wǎng)絡(luò)有序暢通。（市交通運輸局牽頭，市物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位配合）
（六）清欠活企專項行動。加大對惡意拖欠中小微企業(yè)賬款整治力度，集中化解存量拖欠，嚴防新增拖欠。全面排查拖欠中小微企業(yè)賬款，建立臺賬，無分歧欠款發(fā)現(xiàn)一起清償一起，拖欠金額200萬元以下的必須在20xx年底前全部清償，其余欠款不得超過2023年底清償。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市減負辦各成員單位、市外辦等部門配合，各縣、市、區(qū)人民政府具體負責(zé)）
（七）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項行動。摸清全市現(xiàn)有各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺底數(shù)，由各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺主管部門按地域分布、服務(wù)群體等建立名單管理。培育創(chuàng)建各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。依托市推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新部門聯(lián)席會議制度，凝聚各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動賽事相關(guān)主管部門共識，統(tǒng)籌全市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，積極營造濃厚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。大力實施“職工技術(shù)創(chuàng)新”、“職業(yè)技能提升”、“產(chǎn)業(yè)示范引領(lǐng)”、“科技成果普及”等行動，組織開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、科技、培訓(xùn)等服務(wù)。舉辦第五屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽云南省選拔賽暨第三屆“創(chuàng)翼云南”創(chuàng)業(yè)大賽保山選拔賽，選送一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目參加省級選拔賽。（市發(fā)展改革委牽頭；市工業(yè)和信息化局、教育體育局、科技局、人力資源社會保障局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、退役軍人局，市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)等部門配合）
（八）企業(yè)培優(yōu)專項行動。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，挖掘、梳理、培育一批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，有序提升全市“專精特新”中小企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量。根據(jù)《云南省優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育管理暫行細則》，分層培育“專精特新”中小企業(yè)群體。貫徹落實“專精特新”中小企業(yè)辦實事清單，聚焦財稅支持、融資支持、協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、市場開拓、精準幫扶等，全面提升“專精特新”中小企業(yè)競爭力，引導(dǎo)帶動全市中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門按照職責(zé)分工負責(zé)）
（九）復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項行動。針對不同區(qū)域情況完善差異化疫情防控策略，落實非疫情防控重點地區(qū)分區(qū)分級精準防控辦法。對“四上”企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的用工、資金不足、原輔料供應(yīng)、產(chǎn)品運輸?shù)葐栴}，給予優(yōu)先盡快解決，指導(dǎo)幫助重點企業(yè)完善防控機制、員工排查、現(xiàn)場防控、物資保障、安全生產(chǎn)等措施，做到“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”，千方百計促進企業(yè)達產(chǎn)滿產(chǎn)。加快列入市級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤的`127個重大項目推進進度，按月報送項目建設(shè)進度和存在問題，積極協(xié)調(diào)解決項目推進過程中的“卡脖子”問題，促進重大項目早建成、早見效。（市發(fā)展改革委牽頭；市疫情防控指揮部，市工業(yè)和信息化局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務(wù)局、文化和旅游局等部門配合）
（十）融通發(fā)展專項行動。推動大中小微企業(yè)加強創(chuàng)新合作，通過部門聯(lián)動、上下推動、市場帶動，促進大中小企業(yè)全面融通發(fā)展，著力構(gòu)建大中小企業(yè)相互依存、相互促進的企業(yè)發(fā)展生態(tài)，以提升韌性和競爭力為重點，鞏固大中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。探索供應(yīng)鏈金融新模式，著力解決供應(yīng)鏈中小微企業(yè)投融資，優(yōu)化大中小微企業(yè)資金鏈。積極推廣存貨、應(yīng)收賬款、知識產(chǎn)權(quán)等動產(chǎn)和權(quán)利質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，降低對不動產(chǎn)等傳統(tǒng)抵押物的過度依賴。探索建立企業(yè)科技特派員機制和校企、院企科研人員“雙聘”機制，鼓勵高校、科研院所科研人員流動到科技型企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。（市工業(yè)和信息化局、科技局，人民銀行保山市中心支行牽頭；市發(fā)展改革委、財政局、人力資源社會保障局、國資委、市場監(jiān)管局，市金融辦，市工商聯(lián)，銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局等單位配合）
（一）加力房租減免。加快落實好服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶承租國有房屋租金減免政策，對20xx年承租國有企業(yè)經(jīng)營性房屋的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶，在20xx年被列為疫情中高風(fēng)險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)減免6個月租金，其他區(qū)域減免3個月租金。（市國資委牽頭；市財政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局，市機關(guān)事務(wù)局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負責(zé)）
（二）加力稅收優(yōu)惠政策。全面落實國家和省級出臺的各類稅收優(yōu)惠政策，根據(jù)涉企財稅優(yōu)惠政策清單，加大政策宣傳和執(zhí)行力度。加大存量和增量全額留抵退稅力度，全面落實國家在更多行業(yè)實施存量和增量全額增值稅留抵退稅政策。（市財政局，市稅務(wù)局、人民銀行保山市中心支行按照職責(zé)分工負責(zé)）
（三）加力融資服務(wù)。建立健全“政銀企?！便暯訖C制，有關(guān)行業(yè)主管部門和金融管理部門對重點紓困企業(yè)及其融資需求實施清單制管理，指導(dǎo)金融機構(gòu)精準加大支持。每季度定期組織開展中小微融資監(jiān)測問卷調(diào)查工作，跟蹤各項措施成效，摸清企業(yè)真實受益情況，分析政策實施效果。加大普惠小微貸款支持工具使用，按照政策規(guī)定，對地方法人銀行發(fā)放普惠小微貸款余額增量資金支持比例由1%提高至2%，激勵金融機構(gòu)加大信貸投放。引導(dǎo)金融機構(gòu)結(jié)合實際，對受疫情影響嚴重的文旅、物流及餐飲等行業(yè)，切實做好延期還本付息政策接續(xù)，按照市場化原則，由銀企雙方協(xié)商確定延期還本付息方式，通過展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等方式加大政策執(zhí)行力度，避免出現(xiàn)限貸、抽貸、斷貸，充分考慮疫情等因素影響，合理維護企業(yè)征信，有效幫助小微企業(yè)減負紓困、恢復(fù)發(fā)展。（市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財政局、交通運輸局、商務(wù)局、文化和旅游局，市金融辦，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局按照職責(zé)分工負責(zé)）
（四）加力政府采購和招標投標支持。加大政府采購支持中小企業(yè)力度，貫徹落實中央和省關(guān)于加大政府采購支持中小微企業(yè)力度的政策措施，貨物、服務(wù)采購項目給予小微企業(yè)評審時的價格扣除優(yōu)惠由6%—10%提高至10%—20%；大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者大中型企業(yè)向小微企業(yè)分包的，評審優(yōu)惠幅度由2%—3%提高至4%—6%。政府采購工程要根據(jù)項目特點、專業(yè)類型和專業(yè)領(lǐng)域合理劃分采購包，積極擴大大型企業(yè)與中小企業(yè)組成聯(lián)合體投標和大型企業(yè)向中小企業(yè)分包，降低中小企業(yè)參與門檻，在堅持公開公正、公平競爭原則和統(tǒng)一質(zhì)量標準的前提下，20xx年下半年面向中小企業(yè)的預(yù)留份額由30%以上階段性提高至40%以上。進一步優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境，有效降低投標人費用，節(jié)約企業(yè)交易成本，取消沒有法律依據(jù)的投標報名和公共資源電子化交易招標文件費用，維護公平、公正的公共資源交易秩序，保障參與主體的合法權(quán)益。（市發(fā)展改革委、財政局按照職責(zé)分工負責(zé)）
（五）加力困難行業(yè)幫扶。按要求將餐飲企業(yè)、零售企業(yè)員工納入免費核酸檢測人群，按照重點人員核酸檢測要求定期開展核酸檢測。對符合條件的旅行社，旅游服務(wù)質(zhì)量保證金暫退比例提高到100%，開展保險代替保證金試點。繼續(xù)實施特困行業(yè)階段性緩繳“三項社保費”政策。出臺配套政策引導(dǎo)外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費標準，降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營成本。（市財政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、衛(wèi)生健康委、商務(wù)局、文化和旅游局、市場監(jiān)管局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負責(zé)）
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、跨系統(tǒng)融通、政企貫通的中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作機制，統(tǒng)籌力量、整合資源、合力紓困。充分發(fā)揮市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，建立健全日常調(diào)度機制、通報機制和政策落實機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推動、督促指導(dǎo)“十大專項行動”開展。各縣（市、區(qū)）人民政府要落實屬地責(zé)任，建立健全工作機制，制定出臺具體工作措施，切實抓好各項政策措施落地落實?！笆髮ｍ椥袆印睜款^部門要切實強化責(zé)任擔當，主動作為，細化實施方案，制定調(diào)度臺賬，并于每月30日前形成階段性工作成果材料報市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負責(zé)）
（二）實行“三辦一銷號”制度。建立中小微企業(yè)紓困解難交辦、承辦、督辦和銷號制度，對企業(yè)提出的困難有政策支撐的，要能用盡用、能享盡享，限期解決；對沒有政策支撐的，要在法治軌道上以改革創(chuàng)新的舉措研究政策、集成政策、創(chuàng)新政策，全力為企業(yè)紓困解難。（市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責(zé)分工負責(zé)）
（三）建立健全統(tǒng)計監(jiān)測和效果評估制度。規(guī)范中小微企業(yè)發(fā)展統(tǒng)計監(jiān)測指標，按月統(tǒng)計監(jiān)測中小微企業(yè)發(fā)展情況，加強數(shù)據(jù)分析，強化監(jiān)測預(yù)警，定期通報中小微企業(yè)行業(yè)類別、地區(qū)分布、發(fā)展現(xiàn)狀等情況。做好政策實施效果第三方評估和中小微企業(yè)對各級政府職能部門工作評議，評估和評議結(jié)果向社會公布。適時組織開展督查，對政策落實不力、執(zhí)行不到位的部門和單位按照有關(guān)規(guī)定予以約談問責(zé)，對幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展成效顯著的部門和單位予以通報表揚。（市政府督查室，市工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局、統(tǒng)計局，市工商聯(lián)按照職責(zé)分工負責(zé)）
（四）完善領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系民營（中?。┢髽I(yè)制度。全面落實領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系民營企業(yè)制度，暢通政企溝通聯(lián)系渠道，按照每季度“開展1次調(diào)研，召開1次座談會，制定1個工作方案，解決一批實際問題”的工作要求，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點、堵點問題，指導(dǎo)企業(yè)提升內(nèi)生發(fā)展動力，構(gòu)建親清政商關(guān)系。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十一
20xx年注定是不平凡的一年，當新冠肺炎疫情肆虐，舉國上下醫(yī)護人員增援武漢，抗擊疫情進入最吃勁的關(guān)鍵時刻，廣大黨員干部積極響應(yīng)號召，下沉社區(qū)，主動投身疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)。作為省委政法委下沉干部中的一員，楊敬貴這個樸實爽朗的土家漢子，展現(xiàn)了平時工作中見紅旗就扛、有任務(wù)就爭的秉性，主動請纓，向戰(zhàn)前行，用實際行動踐行一名退役軍人“若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝”的錚錚誓言。
疫情當前，召之即來，來之能戰(zhàn)
疫情就是命令，作為在政法戰(zhàn)線奮戰(zhàn)了30年的“老同志”，楊敬貴深知越是在疫情形勢嚴峻的關(guān)鍵時刻，守住基層社區(qū)的陣地越是重要。他多次向組織請戰(zhàn)，申請下沉社區(qū)參加疫情防控工作。2月14日，武漢市氣溫驟降，預(yù)報15日還將出現(xiàn)降雪。楊敬貴連夜向機關(guān)黨委專職副書記陳燕華打電話說：“我是當兵出身，身體好得很，明天天氣條件不好，讓我上吧!”主動要求參加第二天省委政法委對口支援濱湖社區(qū)的疫情防控工作。當陳書記叮囑他要注意保暖防護時，他斬釘截鐵地回答“這點苦沒問題，明天就算下刀子我也要把任務(wù)完成好!”
2月15日，省委政法委第十臨時黨小組方澤順、楊敬貴、王雪三名同志早早就到社區(qū)報到。根據(jù)社區(qū)安排，三人負責(zé)協(xié)助物業(yè)人員對偉鵬苑、錦繡中北、天源城三個小區(qū)實施封閉管理。楊敬貴主動承擔起居民人數(shù)最多、情況更為復(fù)雜的錦繡中北小區(qū)西門的值守任務(wù)。該小區(qū)除崗?fù)ね?，沒有其他遮風(fēng)擋雨的地方，為了給社區(qū)節(jié)省緊缺的物資，他沒有領(lǐng)取防護服，穿上自己帶來的半截雨衣開始了一天的值守工作。暴雨傾盆，不到一個小時，他的衣服就從上到下濕了個透，鞋子、襪子都灌滿了雨水，濕漉漉的身體在寒風(fēng)中一吹，仿佛馬上就要結(jié)冰。然而，他除了輪流吃午飯的半小時外，沒有再要求過休息，也沒有踏進過崗?fù)け苡?，年?0歲的他以一名鋼鐵戰(zhàn)士的姿態(tài)，在勸阻出行、測溫登記、采購分送、公告張貼等任務(wù)中穿梭忙碌。一位本打算出門的老人看到后，感動地說：“這雨雪太大了，你趕緊避一避吧，別病倒了。就沖著你這股勁，我也不得出去啦!”還有一些想要出小區(qū)的居民，看到佇立在暴風(fēng)雪中的他，聽了他耐心地勸說，也都表示理解，自覺地返回家中。下午，一名戰(zhàn)友送來了一件軍用雨衣，他用10分鐘的時間回到家里換了一身衣服后，又迅速返回崗位。一天的值守任務(wù)完成后，他在省委政法委機關(guān)“戰(zhàn)疫群”中說到：“感謝組織的信任，今天的任務(wù)完成了，我經(jīng)受住了考驗，覺得很光榮，覺得問心無愧!”
扎根社區(qū)，沖鋒在前，作風(fēng)過硬
按照疫情防控黨員干部“下沉一線，沖鋒在前”的要求，楊敬貴就地下沉社區(qū)，成為了居住地復(fù)地東湖國際三期的第一批黨員志愿者。隨后，在武重社區(qū)組建下沉黨員突擊隊時，他又積極報名，主動要求承擔急難險重的工作，成為了黨員志愿者突擊隊的一員。
2月17日至19日，武漢市開展疫情防控集中拉網(wǎng)式大排查，楊敬貴首先參加了居住地東湖國際三期的入戶排查工作，18日下午，根據(jù)社區(qū)安排，他挨家挨戶上門對三期2號樓住戶進行了排查測溫，入戶排查中敲門、介紹、測溫、登記四個步驟，他盡量做到嚴格規(guī)范。三期排查任務(wù)剛剛完成，楊敬貴就接到了武重社區(qū)下達給突擊隊的新任務(wù)，他沒顧得上吃晚飯，就立即投入到一、二期的入戶排查工作。剛開始，不少居民對入戶排查不理解，他就在門口不厭其煩地做解釋，居民開門后，他既做到真誠交流，也注意保持著合理的安全距離解除居民顧慮;對不在家的人員，他逐一進行了電話核實，并預(yù)約了再次上門時間;對孕婦、重癥慢性病人等特殊人員，他也留了個心，認真地進行了標注，做到了不落一戶，不漏一人。一天下來，一同開展排查的社區(qū)工作人員認可到“他的排查做得很專業(yè)，工作很規(guī)范，考慮得也很周到，值得我們學(xué)習(xí)”。19日上午，在得知省委政法委對口支援的濱湖社區(qū)入戶排查工作人手不夠時，他又主動請纓，加入到錦繡中北小區(qū)的排查工作中。
不管社區(qū)，還是單位，只要有疫情防控工作需要，楊敬貴都做到了隨叫隨到，不講條件。他的責(zé)任心和工作熱情得到了大家的認可和尊重。武重社區(qū)干部在防疫工作中遇到什么問題，常常與他商量，聽一聽他的建議;防疫工作有什么難事重活，大家也是第一個想到他;新加入的志愿者知道他后，也經(jīng)常向他咨詢請教。據(jù)悉，武重社區(qū)正在組建戰(zhàn)時下沉黨員臨時黨支部，深得大家信任的楊敬貴被推薦擔任組織委員。
10多天來，楊敬貴一共參與入戶集中排查工作3次，排查了3個小區(qū)4棟樓近500人;承擔過5個小區(qū)的卡點值守、應(yīng)急值班及突擊任務(wù)20余班/次;為居民購藥購物搬運分送物資50余批。對此，他說“比起一線的醫(yī)護人員，我也沒做什么，只是盡量做些力所能及的事罷了?！?/p>
敏銳感知，用心用情，善思善為
楊敬貴知道，抗擊疫情要取得勝利必須依靠人民、發(fā)動人民，集合大家的力量打一場人民戰(zhàn)爭。按照社區(qū)的號召，他積極地參與了小區(qū)志愿者隊伍的籌建工作，通過微信群，與大家交流對社區(qū)防控組織、人員分組、任務(wù)分配等方面的思考。他提出的卡點值守人員不應(yīng)少于2人;組建小區(qū)應(yīng)急小分隊負責(zé)機動管控、生活保障工作;強化樓棟長作用，以樓棟為單位做好居民需求的統(tǒng)計安排;分時段做好居民生活保障，上午優(yōu)先保障老弱病殘等特殊人群，下午保障業(yè)主的日常需求等建議，都被社區(qū)采納。在他的呼吁下，復(fù)地東湖國際三期志愿者工作隊迅速組建，干部的熱情和能量不斷匯聚，居民基本生活需求得到了更好保障，沒有再發(fā)生過人員聚集的情況。在微信群里，楊敬貴跟志愿者們交流說“只要居民有需要，我們下沉黨員就要做到隨叫隨到，我們辛苦一點不要緊，只要有利于減少人員聚集，減少傳染的可能性，我們工作就有價值。”
2月20日上午，楊敬貴與省保密局下沉干部王欣值守復(fù)地三期門崗，三名外國人執(zhí)意要外出采購。憑著多年政法工作經(jīng)驗，楊敬貴敏銳地感知到此事必須妥善處理，否則會產(chǎn)生不好的社會影響，甚至國際影響。他提醒大家要高度重視，并與王欣、統(tǒng)戰(zhàn)部下沉干部熊燃一道耐心地進行溝通解釋。了解到三名外國人因小區(qū)封閉家中儲備已消耗光，其飲食習(xí)慣需要購買意大利面、面包等食品。這時，門崗剛好有一位外賣小哥在送貨，楊敬貴靈機一動，跟外賣小哥進行了溝通，請求其協(xié)助完成食品采購事宜。不到半個小時，他們需要的物資及時送到，三名外國人表示感謝，非常配合地返回住所。人員勸回后，大家意識到這個問題需要重視，遂向?qū)谥г撔^(qū)的省委統(tǒng)戰(zhàn)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了反映，社區(qū)迅速組織對轄區(qū)外籍人士進行了全面摸底，在省委統(tǒng)戰(zhàn)部地支持下，委托有關(guān)高校組成專班，“一對一”做好人員溝通、生活保障及心理疏導(dǎo)工作。
發(fā)現(xiàn)隱患、排查隱患也是政法人的職業(yè)習(xí)慣，楊敬貴一邊工作，一邊細心的觀察思考。對存在的隱患，他總是憂心忡忡，不管是白天還是深夜，都及時與社區(qū)干部進行交流。同時，他還非常注意工作情況的整理，疫情防控任務(wù)完成后，不管多晚，他都會將當天的工作內(nèi)容整理出來，發(fā)到微信群里與大家分享，在志愿者隊伍中形成了正面導(dǎo)向，不斷鼓舞著大家的干勁。10多天，他排查出社區(qū)存在消毒死角等10余處防疫隱患，編發(fā)防疫簡訊簡報及日志10篇。
回顧這段時間的工作，他說：“這段時間感受最深的是，當我們真心為群眾考慮，真情與群眾溝通，再難的事也就不難了。現(xiàn)在，支持我們、理解我們、參與我們的人越來越多，我以成為一名黨員志愿者感到光榮，我有信心把工作做好?！?/p>
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十二
抗擊疫情期間，不斷有醫(yī)護工作者前往湖北和我省抗擊疫情的最前線。他們是最美麗的“逆行者”，他們不畏艱險，奮勇向前，舍小家為大家，冒著生命危險奔赴到抗擊疫情一線治病救人的精神深深的感染著我。
當我得知黑龍江省委組織部關(guān)于組織動員中省直機關(guān)、企事業(yè)單位黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的消息后，我積極響應(yīng)號召，主動報名要求下沉到社區(qū)防控一線，參加疫情防控工作，并光榮的成為我辦首批下沉到社區(qū)參與疫情防控工作15名黨員中的一員。
不該動時安靜在家，該動時迅速下沉社區(qū)
“您好!是科興社區(qū)么”
“是的，您是?”
“我叫劉斌，是省外辦下沉到社區(qū)工作的黨員”
“我知道了。我們接到通知說有黨員要下沉到社區(qū)，沒想到來的這么快，這么及時，現(xiàn)在我們太需要人手了，太好了，今天晚上能到社區(qū)工作么?”
“可以的，我今天晚上就能上崗?！?/p>
當晚，已經(jīng)在家?guī)滋觳怀鲩T的我按照科興社區(qū)黨支部書記孫玉潔的工作安排，來到科大小區(qū)科興街58號卡點值班上崗。
勇敢擔當嚴防死守不漏一人
我的主要任務(wù)是與3位物業(yè)保安大哥一起對出入小區(qū)人員進行測量體溫、檢查人員及車輛通行證件、監(jiān)督做好登記、防止外來人員進入小區(qū)。
科大小區(qū)位于南崗區(qū)學(xué)府三道街與征儀路交口，屬于開放式小區(qū)，小區(qū)居民近5500人。疫情防控工作開始后，對小區(qū)進行了封閉，只留有科興街58號卡點一個出入通道。該小區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，疫情防控任務(wù)繁重。
我在上崗前認真閱讀并掌握疫情防控工作要求，通過與保安大哥的交流與溝通，結(jié)合我曾經(jīng)在部隊站崗執(zhí)勤時的經(jīng)驗以及卡點的實際情況，我對我們4人值班值崗進行了具體分工，1人負責(zé)進口、1人負責(zé)出口、1人負責(zé)測量體溫和監(jiān)督做好登記，我負責(zé)檢查通行證件及督促人員保持距離排好隊。“您好!您的姓名、家庭住址、身份證號、聯(lián)系方式、您到哪里、干什么去、什么時間回來?請保持1.5米以上的距離排好隊”成了這些天我們說的最多的話。
堅守崗位盡職盡責(zé)
在下沉社區(qū)值班值崗的工作中每一位黨員都會經(jīng)歷許多苦與累，也都有一定的心理壓力。說實話，不擔心不害怕是假的，但是身為一名共產(chǎn)黨員越是艱險越向前。
室外值班值崗，小區(qū)人員是流動的，卡點是固定的。大雪紛飛，寒風(fēng)刺骨也要堅守崗位不動搖，認真排查做好人員登記?？拼笮^(qū)在2月初發(fā)現(xiàn)1例確診病例。在一次值班值崗的時候，有11名隔離醫(yī)學(xué)觀察人員隔離期滿返回小區(qū)。我認真督促做好登記，確保記錄準確無誤。還有一次晚上8點多值班值崗時，社區(qū)工作人員到卡點告訴我“一會還有密切接觸者準備隔離進行醫(yī)學(xué)觀察，會有危險的，今天不用到10點了，你現(xiàn)在就可以回去了”。我想，我就是下沉到社區(qū)工作的，值班值崗的任務(wù)還沒有結(jié)束，我不能走。當晚，我一直與社區(qū)工作人員一起工作到最后。工作結(jié)束時社區(qū)黨支部書記對我的工作態(tài)度和責(zé)任心給予高度的贊揚，并和我說：“你很幸運，給你排到了今天值班值崗，要是排到昨天，今天你就會被帶走隔離觀察14天了”。我獨自一人走在回家路上，看著萬家燈火，心想真的希望這次疫情能早點結(jié)束。
疫情無情人有情
下沉社區(qū)抗擊疫情工作期間，我深切的感受到辦黨組的關(guān)懷和同事們的關(guān)心，辦主任親自動員并鼓勵支持黨員下沉社區(qū)參加防疫工作，主管黨務(wù)工作的辦領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)黨委的同事到值班卡點為我送來防寒服和發(fā)熱帖，防護用的口罩和手套。我心里暖暖的，感覺到我不是一個人在戰(zhàn)斗，有了組織的關(guān)心、有了群眾的理解和支持，我對下沉社區(qū)做好防疫工作更有信心、更有干勁，我相信我一定能把組織交給我的任務(wù)完成好。
三月的哈爾濱，乍暖還寒，天高日朗。今天上午，我在卡點值班時，我望著藍藍的天空，感受著初春的思思暖意，不由得陷入沉思。雖然這次新冠病毒來勢洶洶，但有黨中央的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有省委省政府的快速部署，有社會各界的積極參與，我省的疫情蔓延態(tài)勢已經(jīng)完全得到控制，確診人數(shù)連續(xù)10余日保持“0”增長。接下來，我們不能放松，要倍加珍惜連日來辛勤付出取得的工作成果，繼續(xù)加把勁，爭取早日解封、恢復(fù)正常的社會秩序。
20xx年對于我們每個人都是不平凡的一年，但對于我來說尤為特別。因為我親身參與了戰(zhàn)“疫”，親身感受到基層工作的辛苦，我從中學(xué)到很多東西，很多日常工作中學(xué)不到的東西。我想這也許就是成長吧!最后，祝愿疫情早日結(jié)束，讓春天的暖陽普照神州大地。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十三
通過提高服務(wù)質(zhì)量（即服務(wù)意識和服務(wù)技能）提升競爭力，最終達到提升經(jīng)營業(yè)績的目的，現(xiàn)將具體方案通知如下：
組長：
副組長：
成員：各二級支行支行長、各部門負責(zé)人。綜合業(yè)務(wù)部負責(zé)全區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升工作。
二是通過落實檢查、獎懲和整改工作，達到服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
（一）在省行“神秘人”服務(wù)檢查工作得分位列全區(qū)網(wǎng)點前15名，第四季度得分在98分以上。
（二）客戶95580客戶投訴率比20xx年基礎(chǔ)值至少下降40%。
（一）第一階段：20xx年1月-4月，為自查、整改階段，全省服務(wù)檢查工作得分在92分以上。
（二）第二階段：20xx年5月-8月，為達標階段，全省服務(wù)檢查工作得分在95分以上。
（三）第三階段：20xx年9月-12月，為提升階段，全省服務(wù)檢查工作得分在98分以上。
（一）以下獎懲對象為二級支行支行長。
（二）獎勵：
1、四季度各網(wǎng)點在全省服務(wù)檢查得分98分以上，每提前一個季度達標準的獎勵300元。
2、各網(wǎng)點在全區(qū)服務(wù)檢查得分達到階段得分要求且列全區(qū)前2名的，分別獎勵500元。
3、網(wǎng)點全年沒有考核工單的分別獎500元。
（三）考核：各網(wǎng)點在全省得分前200名的不考核；
1、第一階段、第二階段
2、第三階段：各網(wǎng)點在全省服務(wù)檢查得分列全省倒數(shù)后100名且得分98分以下（不含98分），考核支行20xx元；得分倒數(shù)后101-200名的考核1000元；并且得分低于98分的，每差1分考核200元。即：考核=1000（倒數(shù)后100名的為20xx）+（98-得分）x200元。
3、各網(wǎng)點在全區(qū)服務(wù)檢查得分列全區(qū)后兩名的，分別考核網(wǎng)點500、300元，并且每差1分考核200元。
4、相同問題重復(fù)發(fā)生或上級行重點整治項目扣分的加倍考核。
（四）其他獎懲
4、營業(yè)時間內(nèi)，營業(yè)廳客戶視線內(nèi)有非當筆業(yè)務(wù)必備的單據(jù)、報表和設(shè)備外的物品考核100-200元。使用叫號機的網(wǎng)點叫號后應(yīng)舉手示意，未使用叫號機的網(wǎng)點在無人排隊且發(fā)現(xiàn)新來的客戶時未舉手示意的`扣100元/次。柜員發(fā)現(xiàn)有其他非正在辦理業(yè)務(wù)的客戶圍攏在柜臺前，應(yīng)請客戶在按順序在一米線外等待，未做到的扣100元/次。營業(yè)廳內(nèi)不得有無關(guān)的或非標準的宣傳畫、宣傳牌，相關(guān)公示應(yīng)懸掛整齊，未做到的考核100-200元。
5、定置定位物品缺少或損壞的，網(wǎng)點未及時申請的考核支行長。
6、因服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等主觀原因造成的客戶有理由投訴每次考核200-500元?？h級、市級、省級、國家級媒體或監(jiān)督單位負面報導(dǎo)、曝光、通報，經(jīng)查屬實的，每次扣1000-10000元。
（一）采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合的方式開展檢查
1、非現(xiàn)場檢查采取調(diào)閱監(jiān)控的方式進行，每次檢查支行長必須按縣行檢查人要求提供錄像時間段，且覆蓋“神秘人”檢查的`所有內(nèi)容和所有高低柜柜員、大堂經(jīng)理（助理）、保安等人員，按神秘人檢查標準打分，并按本方案考核第一條標準處懲。
2、針對20xx年“神秘人”檢查中存在問題和20xx年“神秘人”檢查標準分階段性整改：
第一階段20xx年1-4月，重點對網(wǎng)點硬件方面進行整改，具體明細如下：
5、自助區(qū)無法正常使用、張貼銀聯(lián)標識，由支行安排合規(guī)人員及時加鈔、標識有損壞立即更換。同時各二級支行按照《中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查標準》逐條對照，對營業(yè)廳內(nèi)外和自助區(qū)的墻壁、地面、業(yè)務(wù)宣傳牌、店招等標識等需要進行修復(fù)、更換、調(diào)整，以書面形式向縣行對應(yīng)部門匯報，硬件設(shè)施在第一階段必須整改到位，若在5月份后發(fā)現(xiàn)還有硬件被扣分的，除了本方案其他地方要求扣款外，每分另考核200元，確保在第一階段達到92分以上。
第二階段20xx年5月-8月份重點對軟件方面進行整改，具體明細如下：
1、大堂經(jīng)理服飾不規(guī)范，如鞋子不是黑色、多余首飾等；
2、低柜柜員使用手機（與業(yè)務(wù)無關(guān)）；
4、資費標準要熟記；
5、柜員未提醒客戶當面清點核對錢鈔單據(jù)；
6、大堂經(jīng)理空閑時未主動問候客戶、空閑時未禮貌送別客戶、未合理分流客戶；
7、保安坐姿不端正、保安舉止不雅、保安未在廳內(nèi)走動巡視，協(xié)助維護營業(yè)秩序。同時對照20xx年《中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查標準》軟件方面的要求執(zhí)行。最遲從5月份起，縣行將對得分未達標的網(wǎng)點開展非現(xiàn)場檢查，實時通報并考核，存在問題的柜員當晚留下進行培訓(xùn)并演練，確保同樣問題不再發(fā)生。未達標的網(wǎng)點必須將當晚存在問題的柜員應(yīng)留下學(xué)習(xí)和演練，并在次日晨會上點評，網(wǎng)點要將學(xué)習(xí)、演練和晨會上點評的監(jiān)控錄像提供給縣支行綜合業(yè)務(wù)部進行檢查。
（二）加強培訓(xùn)和演練，提升“軟件”
縣支行將在3月份開展規(guī)范服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)、演練相結(jié)合；組織大家看錄像（齊魯銀行服務(wù)視頻），學(xué)習(xí)、借鑒其他商業(yè)銀行好的做法，并應(yīng)用到實際工作中。網(wǎng)點從4月份開始每天利用晨會時間進行演練。從5月份重點檢查“軟件”，整治“軟件”不到位。
（三）加強第二階段檢查力度。
“軟件”服務(wù)是不間斷行為，也是最難整改的，因此授予縣行服務(wù)檢查人員和支行長現(xiàn)場處罰權(quán)，被處罰人如有異議，可向上一級申訴。每分考核標準為200元，初犯的必須參加晚間的演練；同樣問題再犯的每分考核500元并參加培訓(xùn)半天以上（培訓(xùn)相關(guān)費用自理）。確保在第二階段服務(wù)已基本養(yǎng)成良好習(xí)慣，得分在95分以上。第三階段20xx年9月-12月，硬件、軟件都能做得非常好，服務(wù)質(zhì)量上得到真正的提升，對不能提升的網(wǎng)點加大檢查與考核力度。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十四
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓(xùn);重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
1、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的`開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進行學(xué)習(xí)。
3、利用教學(xué)光盤，進行個性化培訓(xùn)。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。
4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
(一)提高認識。加強教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責(zé)任。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進教學(xué)互動，提高培訓(xùn)質(zhì)效。
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