2023年廚房酒店管理制度(四篇)

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2023年廚房酒店管理制度(四篇)
時(shí)間:2022-12-18 07:33:06     小編:zdfb

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廚房酒店管理制度篇一

1、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績(jī)顯著。

2、主動(dòng)完成工作任務(wù),積極推銷和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值顯著。

3、拾金不昧,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為酒店獲得聲譽(yù)。

4、業(yè)務(wù)技能考核成績(jī)特別優(yōu)秀者

5、為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。

6、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除,在消防安全方面做出突出貢獻(xiàn)避免重大損失。

7、全年出滿勤,表現(xiàn)良好。

二處罰(輕微過失) 5元/次

1、未按酒店規(guī)定上,下班遲到或早退

2、衣冠不整上下班,上班不佩戴工號(hào)牌。(簽到,簽退或交還物品和鑰匙

3、儀容儀表不整和個(gè)人衛(wèi)生不好。

4、樓層內(nèi)奔跑,大聲喧嘩。驚擾和影響客人用餐。

5、未按時(shí)作好工作分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生或兩處不合格。

6、未按規(guī)定及時(shí)關(guān)閉空調(diào),電視,主燈及水龍頭。造成浪費(fèi)。

7、拒絕管理人員進(jìn)行檢察工作崗位。

8、不嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。

9、進(jìn)出廳房時(shí)不敲門和反手關(guān)門。

10、工作期間隨意去洗手間。

11、酒店組織活動(dòng)或培訓(xùn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自空崗和缺席。

12、電話鈴聲超過3聲未接聽,而且不使用禮貌敬語(yǔ)。

13、未經(jīng)批準(zhǔn)私自為客人外出購(gòu)物。

14、將來店客人姓名,職位隨意外泄他人。

15、見到客人不主動(dòng)問好和行禮。

16、上班前食用刺激性較大的食品,并口腔帶有異味。(如:蒜,蔥等

17、未經(jīng)批準(zhǔn)私自離崗,串崗。

18、超越客人時(shí)不使用禮貌用語(yǔ)?;虿粠ьI(lǐng)客人到指定地點(diǎn)。

19、見到上級(jí)和同事不打招呼。

20、未按規(guī)定時(shí)間到崗站位。

21、面對(duì)客人無表情或埋頭工作。

22、不做好備品或備品不足。

廚房酒店管理制度篇二

新員工入崗前需要教授崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間視其表現(xiàn)與學(xué)習(xí)進(jìn)度優(yōu)秀后方可進(jìn)入試用期。未過試用期的員工自動(dòng)離職者不退還工作押金。本店還將視各老員工的工作需要或者對(duì)各產(chǎn)品有所改進(jìn),更新時(shí)進(jìn)行在崗培訓(xùn)。各員工必須按時(shí)參加培訓(xùn)。遵守培訓(xùn)制度,認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平。

1、做好員工每月考勤考核情況,檢查員工儀容儀表,作到大公無私,以身作責(zé),起好帶頭作用。

2、檢查好吧臺(tái)衛(wèi)生情況以及設(shè)備,器具清潔,清點(diǎn)每日所需要物品是否準(zhǔn)備充分。及時(shí)做好補(bǔ)充

3、開好每日班前,班后會(huì),安排員工當(dāng)日工作,及時(shí)指出工作中的不足,督促員工改進(jìn)。

4、熟悉每日員工思想動(dòng)態(tài),做好思想工作,提高工作質(zhì)量和工作效率。

5、熟悉吧臺(tái)內(nèi)各原料的保質(zhì)期限和正確的存儲(chǔ)方式。如發(fā)現(xiàn)快要過期的原料及時(shí)報(bào)告上級(jí)做出處理。避免造成不必要的浪費(fèi)。

6、及時(shí)通知上級(jí)工作安排任務(wù)。努力完成工作做好管理。

7、保證每日出品效率,質(zhì)量控制好吧臺(tái)成本,為咖啡廳創(chuàng)造更大的利益。

8、定期對(duì)各吧員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,根據(jù)各吧員的不足做好培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。

9、熟悉吧臺(tái)內(nèi)各原料的進(jìn)貨渠道及質(zhì)量識(shí)別,絕不以次充好,損壞咖啡廳形象。

10、熟悉吧臺(tái),倉(cāng)庫(kù)原料數(shù)量,及時(shí)做好補(bǔ)充,避免出現(xiàn)缺貨情況,給咖啡廳造成損失。

11、根據(jù)市場(chǎng)和客人口味,對(duì)咖啡廳飲品進(jìn)行完善,吸引顧客。

12、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)損制度,減少咖啡廳損耗及浪費(fèi)。

13、定期做好設(shè)備維護(hù)。

14、配合財(cái)務(wù)器做好每月器具及原料盤底工作。

1、遵守店內(nèi)各項(xiàng)工作制度,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

2、認(rèn)真做好自身本職工作,熟悉吧臺(tái)各項(xiàng)飲品的制作。

3、熟悉吧臺(tái)內(nèi)各項(xiàng)器具設(shè)施的正確操作方法和保養(yǎng)。

4、愛護(hù)店內(nèi),吧臺(tái)各器具設(shè)備,節(jié)約吧臺(tái)原料和能源。

熱愛本職工作,維護(hù)本店利益,遇到意外情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

早班:

1、早班到崗后打開所有電器設(shè)備,檢查設(shè)備是否工作正常,如發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)之處及時(shí)報(bào)告上級(jí)

2、認(rèn)真做好吧臺(tái)衛(wèi)生清潔,檢查每天杯具衛(wèi)生及有無破損。

3、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,檢查每天所需物品是否充足。如有不足需馬上領(lǐng)入或者申購(gòu)。

4、認(rèn)真做好出品工作,做到外觀精美??诟泻茫瑹o客人投訴。出品速度快。

5、工作時(shí)認(rèn)真細(xì)致,節(jié)約成本。制作完出品后及時(shí)清理工作臺(tái),保持吧臺(tái)干凈整潔。

6、細(xì)心做好交班工作,交代好早班的問題及吧臺(tái)物品不足下午需補(bǔ)進(jìn)。

晚班:

1、晚班人員做好每日銷售情況,清點(diǎn)吧臺(tái)所存物品是否充足。如發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)寫在交接班本上告知早班補(bǔ)進(jìn),申購(gòu)。

2、做好收市工作,做好吧臺(tái)衛(wèi)生工作,特別仔細(xì)清洗咖啡機(jī),將所需凍,冷藏的原料放入冷柜,倒掉垃圾及清洗杯具與其他物品,整理臺(tái)面與地面,留言給早班,關(guān)好所有電器設(shè)備煤氣,檢查無誤方可下班。

3、將每日銷售報(bào)表及酒水單交于財(cái)務(wù)人員

1、清洗杯具細(xì)心認(rèn)真,保證洗出杯具干凈。

2、在清洗過程中因操作不當(dāng)損壞杯具,器具等由個(gè)人賠嘗。

3、上班時(shí)間不得擅自離職,如有事需離開向上級(jí)或者同事報(bào)告如發(fā)現(xiàn)崗位無人問其不知去向做離崗處理。

4、清洗杯具人員不得在吧臺(tái)內(nèi)隨意走動(dòng),隨意碰吧臺(tái)設(shè)施及器具翻動(dòng)吧臺(tái)物品。

5、隨時(shí)保持自己工作區(qū)域衛(wèi)生,臺(tái)面干凈整潔。

6、注意節(jié)約,發(fā)現(xiàn)不干凈無破損的杯墊,傘簽等物品需回收使用。

7、協(xié)助吧臺(tái)人員保持吧臺(tái)衛(wèi)生干凈整潔,服從上級(jí)安排。

早班:早班到崗后,需把吧臺(tái)咖啡機(jī),制冰機(jī),磨豆機(jī),冰箱,冰柜,陳列柜,制作臺(tái),意大利壺,比利時(shí)壺等所有吧臺(tái)設(shè)備擦拭干凈,做到表面干凈整齊以及吧臺(tái)器具的衛(wèi)生。

晚班:晚班到崗后先把吧臺(tái)衛(wèi)生做好,檢查所有器具和物品是否充分。

廚房酒店管理制度篇三

為了保障酒店正常的運(yùn)營(yíng),給賓客提供一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境?,F(xiàn)將酒店垃圾細(xì)化管理:

工程垃圾、農(nóng)業(yè)垃圾、食品垃圾、生活垃圾、酒瓶紙片垃圾。

1、工程垃圾:原則是“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)處理”。所有工程垃圾禁止傾倒在垃圾池內(nèi)。

2、農(nóng)業(yè)垃圾:農(nóng)業(yè)垃圾來源于大棚,由大棚處理。大棚把垃圾應(yīng)倒在垃圾場(chǎng)最里面。

3、食品垃圾:又分為菜品角料垃圾和泔水垃圾。菜品角料垃圾應(yīng)倒在垃圾場(chǎng)里的垃圾池處理。泔水垃圾應(yīng)倒在廚房后面的泔水桶內(nèi)。

4、生活垃圾:餐飲、客房、宿舍樓的生活垃圾統(tǒng)一倒在垃圾場(chǎng)的垃圾池里進(jìn)行焚燒處理。

5、酒瓶紙片垃圾:餐飲、客房的酒瓶紙片垃圾應(yīng)放置垃圾池的旁邊。

6、食品垃圾和生活垃圾焚燒后由專人負(fù)責(zé)清理。

1、保安部應(yīng)對(duì)進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的垃圾進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

2、餐飲部應(yīng)在餐后及時(shí)處理生活垃圾,怕發(fā)生暗火。

3、出品部值班主管應(yīng)在下班前對(duì)廚房垃圾進(jìn)行檢查,完畢后再處理。

4、宿舍樓、員工食堂、園外環(huán)衛(wèi)的垃圾應(yīng)該倒在垃圾池里。

1、不按規(guī)定分類處理垃圾,給于部門5分處罰。

2、不把垃圾倒在制定位置,給于部門10分處罰。

3、員工在生活區(qū)域、工作區(qū)域隨手丟棄垃圾,對(duì)各人處于3分。

4、對(duì)垃圾管理到位給予部門5分獎(jiǎng)勵(lì)。

5、所有的處罰記錄將結(jié)合績(jī)效考核來執(zhí)行。

廚房酒店管理制度篇四

1、目的

為了加強(qiáng)員工考勤管理,使員工明確考勤管理辦法,確保員工考勤的準(zhǔn)確,特制定本制度。

2、范圍

適用于酒店全體員工的考勤。

3、職責(zé)

3.1人力資源部對(duì)本制度的執(zhí)行負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.2人力資源部負(fù)責(zé)本制度的具體管理和執(zhí)行。

3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工考勤的登記傳遞工作。

4考勤規(guī)定

4.1說明

4.1.1規(guī)定時(shí)間未到崗者為遲到。

4.1.2未到規(guī)定下班時(shí)間而提前離崗者為早退。

4.1.3工作時(shí)間及參加集體活動(dòng)時(shí)間,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而離開工作崗位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)即為脫崗。

4.1.4因?yàn)榫频旯ぷ靼才盼茨苄萃暾P菁偃眨暈榧影唷?/p>

4.1.5未按規(guī)定作息時(shí)間(作息時(shí)間據(jù)各酒店實(shí)際情況和季節(jié)變化自定)出勤及未按規(guī)定時(shí)間參加集體活動(dòng):遲到,早退或脫崗超過30分鐘,及集體活動(dòng)未向組織者請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)私自不參加者均視為曠工,曠工2小時(shí)以內(nèi)(含2小時(shí))及在集體活動(dòng)中產(chǎn)生的曠工,不計(jì)入休假;曠工超過2小時(shí),不超過4小時(shí),視為曠工半天;超過4小時(shí),視為曠工一整天。曠工半天和一整天都計(jì)入休假。

4.1.6其他不出勤情況,詳見《處罰細(xì)則》。

4.2.員工到各部門報(bào)到后,由部門考勤。

4.3考勤方式

4.3.1各部門主管每天上班時(shí)采用點(diǎn)名方式對(duì)本部門員工進(jìn)行考勤。

4.4考勤的核對(duì),上交與統(tǒng)計(jì)。

4.4.1每月月底17:00前各部門負(fù)責(zé)人將本部門員工本月考勤情況核對(duì)好,在員工個(gè)人考勤表上填寫部門,休假天數(shù),出勤天數(shù),并在負(fù)責(zé)人欄內(nèi)簽字。清點(diǎn)數(shù)量,準(zhǔn)確無誤后送交人事部并簽字確認(rèn);同進(jìn)領(lǐng)取新的考勤表。

4.4.2勞資員將總考勤表與各部門員工的個(gè)人考勤表核對(duì)無誤后簽字,同時(shí)核算工資。

4.5員工調(diào)動(dòng)時(shí)考勤方式

4.5.1內(nèi)部調(diào)動(dòng)

部門自行調(diào)整。

4.5.2公派參加活動(dòng)按出勤計(jì)算。

5、檢查。

5.1部門負(fù)責(zé)人每天劃完員工個(gè)人考勤表后與請(qǐng)假條核對(duì)自檢,以確保其準(zhǔn)確性。5.2質(zhì)檢部對(duì)各部門的考勤情況隨時(shí)抽檢,并將其結(jié)果記錄上報(bào)部人力資源部經(jīng)理。

度檢查表上。

5.3人力資源部經(jīng)理對(duì)人事員工作進(jìn)行不定期抽標(biāo)查。

6、處罰。

6.1凡是考勤表的填寫與事實(shí)不相符;違反核對(duì),上交與統(tǒng)計(jì)等要求的,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以50元罰款。

6.2人力資源部不按本制度規(guī)定執(zhí)行其職責(zé)的,予以30元罰款。

6.3曠工1天罰款100元,連續(xù)3天予以辭退。

6.4丟失員工考勤表者,每次罰款50元。

1.7遲到,早退,脫崗30分鐘(包括30分鐘)以內(nèi)的,罰款。10元;超過30分鐘,罰款50元。

注:酒店滿月指:每月一日至月底

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