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人際交往的實訓報告篇一
作為人類社會的重要組成部分，人際交往是我們日常生活中無法避免的一部分。然而，由于個人性格差異、溝通技巧不足等原因，我們在與他人進行交流時常常會遇到困難和挫折。為了提高人際交往的能力，我參加了一次實訓課程，通過這次實訓，我對人際交往有了更深刻的理解，同時也掌握了一些實用的技巧和心得，使我在與他人的交流中更加得心應手。
首先，通過實訓我認識到了真誠與尊重的重要性。在人際交往中，信任和接納是建立良好關系的基礎。在實訓過程中，我發(fā)現(xiàn)只有真心實意地對待他人，才能獲得他人的信任與喜愛。當我們以真誠的態(tài)度與人交往時，不僅能夠增進感情，還能夠減少誤解和矛盾的產生。與此同時，尊重他人的獨特性和意見也是有效交流的關鍵。在實訓中，我學會了傾聽別人的觀點，并尊重他人的選擇，這不僅能讓交流更為順利，也能夠增加與他人的和諧。
其次，我在實訓中學到了積極溝通的重要性。積極溝通是一種主動出擊的交流方式，通過積極地表達自己的想法和感受，我們能更好地與他人建立聯(lián)系。我在實訓中學會了主動詢問和回應，以及用肢體語言和表情來支持自己的語言傳遞，這使得我的表達更加明確和有力。在實訓的過程中，我還發(fā)現(xiàn)，帶著積極的情緒來交流能夠更好地影響他人，使得交流更加愉快和輕松。通過積極溝通，我成功地在實訓中與他人建立了良好的交流關系。
此外，我在實訓中也意識到了換位思考的重要性。在與他人進行交流時，我們應該設身處地地去理解對方的立場和情感，這樣才能更好地解決問題。在實訓中，老師讓我們進行了一些角色扮演的活動，這使我能夠更好地理解他人的觀點和需求。通過這種角色轉換的體驗，我更加珍視與他人的共識和理解，以及找到了解決問題的更多可能性。換位思考的能力不僅能夠提高我們的溝通技巧，還能在面對矛盾和沖突時更好地找到解決問題的方法。
最后，在這次實訓中，我也學到了控制情緒的重要性。情緒是我們交流時很重要的一部分，它會直接影響我們的表達和對他人的影響。在實訓中，我學到了通過深呼吸和平靜思維來調節(jié)自己的情緒。通過這種方式，我能夠更好地控制自己的情緒，使得交流更具有理性和親和力。我也意識到，當我控制好自己的情緒時，與他人的交流會更加順暢和有效，能夠更好地解決問題和取得共識。
通過這次實訓，我深刻體會到了人際交往的重要性以及與他人建立良好關系的方法和技巧。真誠與尊重、積極溝通、換位思考和情緒控制，這些經驗讓我在與他人的交流中收獲了更多的成功和滿意。我相信，只要我們不斷在日常生活中實踐和總結這些經驗，我們的人際交往能力一定會得到提升，并在與他人的交流中取得更好的效果。
人際交往的實訓報告篇二
社會生活中的每一個生活都生活在人際關系網中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應潛力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本資料之一。同學之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網絡系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效潛力，不僅僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際潛力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的潛力。而且，交往潛力越來越成為大學生心目中衡量個人潛力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發(fā)展、個性持續(xù)健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數(shù)量的人會產生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產生心理問題。
一、大學生人際關系不適的表現(xiàn)
有關調查證明，大學生心理問題中，關于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關系中的困惑、不適能夠分為以下5類狀況：
第一類：缺少知心朋友。
這類大學生通常多能正常交往，人際關系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。
第二類：與個別人難以相交。
這類大學生與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。
第三類：與他人交往平淡。
這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質量不高，缺乏影響力，沒有關系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以持續(xù)和發(fā)展良好的人際關系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校，在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子應對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。
第四類：感到交往有困難。
這類大學生渴望交往，但由于交往潛力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很期望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一向養(yǎng)尊處優(yōu)，家務活全部由父母包辦，自理潛力不強。進入大學后，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。
第五類：社交恐懼癥。
這類大學生對人際交往個性敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務。
社交恐怖癥是十分痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙J為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有好處的活動。
二、大學生在人際交往和溝通中存在的問題
在大學階段的學習生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的狀況，影響其身心健康和學習進步。近年來，由于各種因素的影響，大學生人際交往困難成為大學生活中的一個普遍問題?？纯瓷厦婺莻€調查，同學們在回答“透過擇業(yè)你感到自己個性欠缺的素質是什么”時，選取人際交往潛力的比例最高達34.8%，位列首位。大學生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：
1、自我中心型。
在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不思考別人。在與他人相處時，不顧場合，不思考別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類型有兩種狀況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種狀況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內向孤僻，構成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊里也存在著這樣的學員，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個人，很難融合到大群眾中，產生一種圾不和諧的狀況。
3、社會功利型。
任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己透過交往得到提高，進步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地思考交往中的個人愿望，利益是否能夠實現(xiàn)和達成，實現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學員隊中，也有部分學員把市場經濟通行的“等價交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現(xiàn)個人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實惠”的人，濫交亂捧能給自己“實惠”的人。個別學員把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬于自己，別人都不如自己，在分隊與分隊之間，甚至區(qū)隊與瞿之間也存在類似的問題，對于本分隊本區(qū)隊的工作都盡力完成，但在其它分隊區(qū)隊有困難的時候不愿伸手幫忙一下，期望自己所在分隊，區(qū)隊成為一枝獨秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關系。在我們平時的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的成績、進步不予承認甚至貶低；自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會產生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在那里的，大家都是透過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進入大學校園狀況就不一樣了，中學的優(yōu)秀者云集在一齊，有的學員不能夠持續(xù)優(yōu)秀，學業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀，國法，群眾利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上，這是對革命同志關系的玷污，它是封建社會的產物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎的同志友誼有著本質的區(qū)別。在平時交往中，我們必須不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
6、人際交往復雜困惑迷茫
7、面子問題
愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學生的一大怪癖，大學生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都”賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當?shù)姆椒ňS護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以杯具而告終。
三、大學生人際交往與溝通存在問題的原因。
其實產生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因；
此刻大多數(shù)家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長本身人際關系就不好，由于長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學來的，所以有時候，做家長的應當讓孩子理解一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會讓他們真真的自己去了解社會感知社會。真正的去為人處世。
2、學校教育的原因；
在很多中小學校，包括有的大學把學習成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學生的人際交往潛力還有很多時候，有的學校把學生的思想品德教育形式化。致使很多學生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答，這是學校教育的失誤，其實學校應當注重培養(yǎng)學生如何做人，以及怎樣應對和接觸社會，時刻讓同學們明白，雖然他們不能改變一個社會，但他們必須要適應這個社會。
3、社會的影響；
4、自私自利的個人思想；
如今像你們這樣的大學生，基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。當你們計如大學校園，獨立地過群眾生活，與同學相處時，一些同學自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。
5、素質教育的匱乏；
我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數(shù)。卻忽視了無法用分數(shù)衡量的內在素質的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通潛力這個作為社會人務必具備的素質。
6、市場經濟的負面影響。
市場經濟的發(fā)展，一方面動了我國經濟社會的發(fā)展與進步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學生的處世理念和行為方式。
四、大學生如何持續(xù)和提高良好人際關系交往和溝通潛力
每個成長中的大學生，都期望自己生活在良好的人際關系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，持續(xù)良好的人際關系狀態(tài)，這是每個大學生值得思考的問題，調查結果也證明，那些對大學生活感到滿意度低的學生，其列在第一位的是人際關系不適。對在校大學生，就從品性格、潛力、學識、體態(tài)、交際手段與社會經驗等方面鍛煉自己，使自己能夠適應大學生活。良好的人際交往和溝通潛力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學習，鍛煉和提高。但如同其他事務一樣，“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學生在交往過程中，也有它內在的規(guī)律性，即依據(jù)必須的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術。
（一）掌握良好人際關系的原則
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往潛力，營造互幫互學、團結友愛、和睦相處的人際關系氛圍。決不能搞拉幫結派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和持續(xù)他人自我尊嚴兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往務必平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會主義人際關系的根本特征就是平等，這是社會進步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠信原則。
指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思以前把真誠、理智的友誼贊譽為“人生的無價之寶”。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關系，才識最有力、最完美、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時，應當嚴于律己，寬容待人，理解對方的差異。俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對方的角度認知對方的思想觀念和處事方式，設身處地地體會對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨特個性方式等，從而真正理解對方，找到最恰當?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的方法。
6、互補互助交互原則。
這個原則是大學生人際關系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學生在經濟生活上還沒有獨立，依然出在以學為主的學生時代，因此互補性原則主要體此刻精神領域。包括大學生氣質、性格、個性特征的資料。往往我們會發(fā)現(xiàn)不同氣質、性格和潛力的人能夠相處配合的較好，而潛力十分強的兩個人倒并不必須配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。
從心理學上講，每個人都是天生的自我中心者，個體都期望別人能承認自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價值被確認和情緒安全感的傾向，在社會交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，期望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究證明，人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對方，愿意同他們交往并建立和維持關系。
福阿夫婦1975年研究證明，任何人都有著保護自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關系持續(xù)某種適當性、合理性，并依此對自己與他人的行為得以解釋。這樣，當別人對我們表示出友好，表示接納和支持時，我們也感到就應對別人報以相應的友好，這種“就應”的意識會使我們產生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時，如果我們的友好的行動別人接納后，我們也期望別人作出相應的回答，如果別人的行動偏離了我們的期望，我們會認為別人不通情理，從而產生一種不愉快的情緒體驗，對對方產生心理排斥。我國古人所說“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學基礎的。
7、功利作用原則
心理學家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質上是一個社會交換過程，人們期望交換對自己來說是值得的，期望在交換過程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實施的，不值得交換的關系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動及一切人際關系的建立與維持都是根據(jù)必須的價值觀進行選取的結果。對于那些對自己來說值得的，或得大于失的人際關系，人們傾向于建立和持續(xù)，對自己來說不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠或終止。
我國心理學家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會交換機制。對重內在情感價值的人而言，他們在人際交往中個人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過程。他們在人際交往中感到欠別人的情份，因此在回報時，往往也超出別人的期望，這種過程的循環(huán)往復，就導致了交往雙方都感到得大于失。與此同時，對重外在物質利益的人而言，他們在人際交往中重物質利益意識多于個人情感的投入，因此傾向于用物質來衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價值保護原則
自我價值
指個人對自身價值的意識與評判；自我價值保護指人為了持續(xù)自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時期的自我價值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價值支持的變化無非來自兩方面，一是貼合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價值威脅，因而務必進行自我價值保護的消極變化，即自我價值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
個性是我們面臨肯定的人轉向否定時，我們面臨兩種選取：一是承認別人轉變的合理性，否定我們自己，貶低自我價值；二是進行自我價值保護，盡可能維護自我價值的不變，降低所失去的自我價值對自己的重要性。許多研究證明，自我價值否定是十分痛苦的，因此當面臨自我價值威脅時的優(yōu)先反應不是否定自身，而是盡可能保護自己。
（二）建立良好的人際關系
建立良好的人際關系，是一個人事業(yè)成功的基礎，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要用心交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。
1、克服社會知覺中的偏差
知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣關系到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個方面：
暈輪效應
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價和決定他人，因為這樣做所耗費的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農民老實本分……。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個個如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各個不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。某人的一種優(yōu)點、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原先的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的最大失誤就在于以偏蓋全。“借一斑而窺全豹”并不總是適合于一切人和事，個別和局部并不必須能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當?shù)亍⑷娴卣J知他人，就要克服說好全好，說壞全壞的絕對化方法。
首應效應
effect)，也稱為最初印象。
第一印象，也就是第一次對人知覺時構成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先入為主，講的就是這個道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時間的接觸，又無以往的經驗作參照，主觀性、片面性較強。所以，必須要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質的本事，在長期的相處中全面、正確認識和了解他人。如一位大學生剛入大學出色的自我介紹在同學的頭腦中留下強有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學生認為不是潛力問題，而是不夠盡力；相反，有的同學在尋求職業(yè)時留下很不稱職的第一印象，那么要轉變需要很多長時間。人們已習慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問題。
近因效應
新近獲得的信息比原先獲得的信息影響更大。不因一時一事評價人。
刻板效應
有些人習慣于機械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認為他是該類人的代表，而總是將對該類人的評價強加于他，從而影響正確認知，個性是當這類評價帶有偏見時，會損害人際關系。如有的大學生認為南方人小氣、自私，家庭社會地位高的學生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易構成先入為主的定勢效應，妨礙大學生正常人際關系的構成。
定勢效應
定勢效應是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識，影響人們對人和事物的認知和評價。當我們與他人接觸時，常常會不自覺地產生一種有準備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進行評判。
投射效應
人際關系中的投射效應，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人理解的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉移到別人身上，認為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認為別人對自己也應不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產生誤解。
為什么有的人不能從人際交往中得到快樂？人是社會的動物，人際交往是我們每個人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計、總怕吃虧上當，這當然得不到快樂。能夠說，這樣的人還沒有領悟人際交往的真正內涵，因此他無法體驗到交往中的快樂。倆人互相交換一個蘋果，還是一人一個蘋果，倆人互相交換一個主意，一人就有了兩個主意，這個例子是交往露內涵的一個體現(xiàn)。此外，交往的好處還在于增大個人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進行，這點不言而喻。這些消極情緒的產生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個人都要學會在生活中對付這些不良情緒，這也是個人成長的一種重要表現(xiàn)。現(xiàn)代社會主張個性獨立，人際交往也日益復雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達真實的自我?！八燎鍎t無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，理應努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認識自己和他人，不斷領悟人生，這是人際交往的內涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式
適度的自我價值感是良好的人際關系的基礎。自我價值感來源于對自己作為一個獨特的個體而存在有的固有價值的認識。任何一個個體都是無法完全被代替的，都有其獨特性，有其獨特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價值感而來的是對他人的獨特性價值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個人形象，增進個人魅力
社會交往中，個體的知識水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個人形象應從點滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個人的社交形象。
提高心理素質。人與人的交往，是思想、潛力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關系。加強自我訓練，提高自身的心理素質，以用心的態(tài)度進行交往。
提高自身的人際魅力。每個個體都有其內在的人際魅力，他是一個人綜合素質在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。心理學研究證明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學識更占主導地位。個性是大學生的個性培養(yǎng)，拓展自己的內涵。
4、培養(yǎng)主動真誠交往的態(tài)度
大學生對外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對內在自我的反省潛力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問問自己對別人怎樣。這種單向性思維容易導致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯誤的歸因。
人際交往本質上是一個互動的過程，但許多時候互動鏈的運行需要有人激發(fā)。事實上，許多交際成功的人往往會主動激發(fā)，開啟人際互動鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號，主動關心別人，主動幫忙別人，主動與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。
大學生們容易忽略或很少加以反省的另一個問題是：我怎樣對待我自己
是相信自己必須能成功，還是擔心自己會失敗是認為自己比別人強，和別人一樣，還是比別人差一個人對待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關系的成功與失敗。
許多時候，一個人如何對待自己以及如何對待別人，別人也會以相應的態(tài)度和方式對待自己。所以改善人際關系首先是改變自己，透過改變自己來改變別人。對大學生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動起步，乃不失為上策。有人說：播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。
對一個風華正茂的大學生來說，都需要有豐富的人際關系，并在這個世界上幫忙與被幫忙、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會交往中，那些主動去接納別人的人，在人際關系上較為自信。主動交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會象自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想象的那么嚴重，因為人際關系中，雙方都需要適應，需要人際關系支持陌生情境。二是人們在人際關系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會厭惡我”等等。
主動交往個性是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關系十分重要。大學生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則構成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關系的構成。有的是因為性格內向，被人誤認為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的學習，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調動起來；有的則是因為心靈上的創(chuàng)傷所致。如過去曾赤誠待人，結果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求。
要熱情待人還須從心里對他感興趣，真心喜歡他人。“對別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人。”
“只要你對別人真心感興趣，在兩個月之內，你所得到的朋友，就會比一個要別人對他(她)感興趣的人，在兩年內所交的朋友還要多。”
運用用心暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人!”每一天早晨醒來，都要充滿信心地默誦這句話。除言語暗示外，還可運用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來并根深蒂固。這就是西方心理學中有名的想象方法。
游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。
“人性中最深切的品質，是被人賞識的渴望?！毙睦韺W家認為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調動人的用心性?！百潛P能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依靠，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心”。真心真意，適時適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚他人身上那些并不是顯而易見的長處和優(yōu)點。如果你贊賞一個領導潛力強，他也會高興，但若是贊賞他有風度或是很會教育子女，他必須會更高興。如果你贊賞一個容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會引起太大的反響，因為她對這一點很自信；如果你說她性格很好或聰明，她可能會更為高興。
5、鍛煉提高人際交往潛力技巧
加強和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
（1）、善于結交。
在人際交往中，結交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。善于結交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動制造機會，自然地與對方進行初步接觸，進而持續(xù)進一步接觸的過程。
（2）、善于表達。
常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經驗的好形勢，也是表達感情，增進友誼的重要手段，善于表達，要求表達的資料要清楚明確，表達的方式要恰當，幽默和風趣，是對方感到簡單愉快。自我表露真正能夠深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項就應掌握的技能，即自信地袒露關于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對他人的自發(fā)信息如何反應等。然而，許多人卻不能順暢地表達自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時機，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的適宜時機之一是有人邀請你談談自己的時候。這時，如果你能適度地展開自己會引起大家的興趣和好感。另一種時機是當他人談的狀況和感受與你自己比較一致時，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經歷和看法與自己一致的人，因為贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個”，“我有過和你同樣的經歷”之類的表白往往能激發(fā)對方用心的反應，使談話氣氛熱乎起來。
（3）、善于傾聽。
傾聽的目的一方面是o對方創(chuàng)作表達的機會，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進一步與其交往和溝通。學會提高傾聽的藝術，首先要靜聽他人的談話，不要貿然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結論。其次，要鼓勵對方講下去，能夠用簡單的贊同、復述、評論接話等方法引導他人講下去。另外，不要做無關的動作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時看表、目光游離不定等動作。這些既影響對方講話的興趣，又是一種十分無禮的'行為。記住，鼓勵他人談論他們自己、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質。
（4）、善于處理各類矛盾。
在人與人的交往過程中，難免會產生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個人在遇到麻煩的時候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，持續(xù)良好的人際關系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚和誠心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚和感謝的作用，它能夠提高對方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠懇地提出批評，對方往往更容易理解。就應做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
我相信，只要我們能努力朝這些方向前進，我們就會發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與簡單的事，從而對學習生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學生活以及以后的人生充滿信心。
大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是大學生們心理正常發(fā)展、持續(xù)個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結合自己的個性特點，以用心的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就必須會找到適宜的方法培養(yǎng)自己的人際交往潛力，逐漸學會交往，建立和諧的人際關系。
作者：阮柏榮（中南民族大學管理學院）
6月18號
參考文獻：
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【5】蘇連升《大學生人際交往的心理分析》滄州師范?？茖W校學報3月
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【8】許蘇明《論社會交換行為的類型及其制約因素》南京大學學報3月
閱讀精選（3）：
人際交往的實訓報告篇三
社會生活中的每一個人生活都生活在人際關系網中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平，社會適應能力的綜合體現(xiàn)。記得一位叫做戴爾，卡耐基曾的名人說：一個人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術，另外百分之八十五要靠人際關系和處世的技巧。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習，成長中的大學生們來說，人際交往是生活的基本內容之一。同學之間，師生之間，老鄉(xiāng)之間，室友之間，個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網絡系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。
因此，我們小組開展了此次調查，目的在于大致地了解我校蔡家關校區(qū)大學生人際關系的情況，并針對當中存在的一些問題與不足，提出相應的整改措施。借以在全校范圍內營造優(yōu)雅、和諧、健康、文明、向上的校園寢室文化，并幫助廣大同學樹立正確的交往態(tài)度，建立和諧的人際關系。
二、調查內容
1、人際交往的概念及分類
2、大學生常見人際交往問題及對策
3、大學生人際交往的原則和藝術
三、調查方法
1、問卷調查法
2、網絡調查法
3、文獻法
四、調查對象
1、南通大學各學院各年級的學生以及已從事工作的校友。
2、全國各大高校學生(含中專，大專，及研究生博士生)，應屆畢業(yè)生、以及從事工作多年的大學生。
五、調查結果分析(大學生人際交往的現(xiàn)狀)
隨著時代與社會的發(fā)展，當代大學生人際交往表現(xiàn)出交往方式多樣，交往范圍開放，交往內容廣泛，交往界限淡化等諸多新特征。但與此同時，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛擬淡化等不良傾向。因此，對于當代大學生而言，構建良好的人際交往要遵循正確的交往原則;積極參與交往，克服各種不正確的認知，塑造良好的個人形象;注重人際交往技巧、學會人際交往的藝術。
人際交往的概念及分類
人際交往的概念
人際交往是指人們?yōu)榱藵M足某種需要相互間進行的交流或聯(lián)系。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反饋和干擾。
分類
人際交往按交往的規(guī)模分，有個體間交往、個體與群體間交往、群體間交往;按交往的媒介分，有語言交往和非語言交往;按交往的途徑分，有直接交往和間接交往;按交往組織結構分，有下行、平行和上行三種交往方式。
人際交往的功能
人際交往作為人類的一種最基本的社會活動，體現(xiàn)出人所共有的心理需求，具有重要的功能。
交流信息功能
人際交往是實現(xiàn)人際信息溝通的基本條件。從信息論的角度看人際交往的過程是信息交流、信息增值的過程。現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。通過人際交往，人們可以相互傳遞、交流信息和成果，是自己豐富經驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思維。同時，人際交往可以使人克服認識中的盲點，具有比書本上獲得信息，內容更廣泛、渠道更直接、速度更快等特點。
自我認識功能
人對自我的認識并非一個自然成熟的過程，而是通過交往，在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來的。正如美國社會學家?guī)炖f的鏡中之我，即他人如一面鏡子，我們只有通過交往，通過觀察自己的思想和行為在他人那里的反映，才能更加恰當?shù)鼗蚋鼮槿娴卣J識自己、評價自己?？鬃右苍f過：獨學而無友，則孤陋而寡聞?，F(xiàn)代社會是開放的社會，只有善于與人合作和公事，在高水平上進行人際交往，才能是自己成為高素質的人才，獲得自我完善，實現(xiàn)人生價值。
心理保健功能
完善的。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂愉悅，獲得一種安全感、歸屬感和滿足感。尤其是遇到苦悶、困惑、恐懼等情緒時，良好的人際關系有助于獲得親朋好友的同情、理解開導和幫助，得到心理支持和精神撫慰，相反人際關系受阻，會使人壓抑、失落和孤獨。
行為協(xié)調功能
人際交往執(zhí)行著協(xié)調人們行為的作用。沒有交往，就沒有關系，就不能形成相互作用的準則，就沒有行動的協(xié)調和一致，社會的共同活動也是不可能實現(xiàn)的。人際交往促成人們之間的相互幫助和相互合作，形成聯(lián)合的強大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉奇跡。友好的將往具有積極的作用，有助于一個人良好的個性形成，更有助于人們更好地適應社會。
大學生人際交往的問題及其對策
大學生常見人際交往問題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交報復心、社交恐懼感、自我中心。
自卑是個人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產生的輕視自己、認為自己在某個方面或幾個方面不如他人的情緒體驗。大學生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動，在社交場合拘謹、避讓、退縮。自我認識不足和過低的自我期望是形成大學生社交自卑心理的最主要原因。受自卑情緒影響的大學生一般具有敏感與虛榮性、掩飾性等心理特點。
應對策略有：
一、正確認識自己，修正理想自我，揚長避短。自卑者要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成績。具體做法有：一是自我舉例法;二是征求意見法;三是與比自己差的人相比較。一個人不能沒有理想，但理想的建立一定要從自身實際出發(fā)。理想標準的確立應當以自己通過努力能夠實現(xiàn)為原則，只有這樣才會在實踐中不斷取得成功。
二、進行積極的自我暗示，自我鼓勵。這是一種純心理學的方法。要多分析自己的有利條件，總結過去成功的經驗，體驗過去成功的快樂，不斷提醒和激勵自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。
三、學習自信行為，自卑的大學生還應當在交往中學習自信行為。比如鍛煉自己在說話時做到聲音洪亮，不吞吞吐吐，當對方聲音超過自己時，學會故意將聲音放低，掌握交往主動權;練習自己能徑直向對方走去，講話時敢于與對方有眼神交流。
四、改變不合理觀念，學會放下，從社交陰影中走出。自卑者在認識上大都受這種觀念之害，要學會改變觀念，做到拿得起放的下，保持一顆平常心。
嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報復等不愉快的情緒。大學生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往中對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨。這種嫉妒感具有潛隱性、對等性、行為性和變異性的特點。嫉妒心理產生的原因：虛榮心強;心胸狹窄;自私自利的個人主義。
人際交往的實訓報告篇四
大學生人際交往調查報告
一、摘要
二、引言
1、調查目的
2、調查方式目錄
三、關于大學生人際關系的案例
四、調查結果分析
五、解決對策和建議
六、附表—關于大學生人際交往關系的調查
一、摘要
隨著社會的發(fā)展，我國的教育得以普及，大學生的數(shù)量也越來越多。在大學校園里，現(xiàn)代大學生在人際交往中由于個性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關系，面臨著如何處理好各種人際關系的困惑。潛意識里，覺得大學生的人際關系還不夠完美，看著大學生跳樓、上吊、或被室友投毒導致死亡的現(xiàn)象屢見不鮮，所以大學生的人際關系問題如今已成為社會關注的熱門話題。本文通過對造成人際關系緊張的原因進行分析，并為改善大學生人際關系提出自己的看法。
二、引言
1、調查目的：
（1）大學生人際關系方面到底存在什么問題。
（2）大學生自殺或被同學投毒導致死亡，究竟出于什么原因。
2、調查方式：采取的是對武漢大學學生通過問卷的形式進行隨機抽樣調查。
三、關于大學生人際關系的案例
1、復旦大學官方微博發(fā)布消息稱，該校級碩士研究生黃洋，經搶救無效，于當天下午3點23分在上海中山醫(yī)院去世。上海警方表示，在該生寢室飲水機內殘留水中檢測出某有毒化合物成分，認定其寢室室林某有作案嫌疑，目前林某已認罪，那到底林某的作案動機是什么？因為林來自農村，家庭背景不是很好，然而在林的性格中，自尊、上進、好強、善良的一半，始終沒有停止與苦悶、自責、充滿挫敗感的那一半的戰(zhàn)爭。他以自己的方式竭盡全力與外界溝通，卻始終難覓出口。最終因為與室友關系不和，而導致自我與他人的毀滅。
2、還記得1994年清華大學女生朱令金屬鉈鹽中毒的事件嗎？如今因為復旦投毒案又被推到風尖浪口上，但至今也還沒有得到滿意答復。
四、調查結果分析
調查分析顯示，56%的大學生認為自己的人際關系不錯，自己很滿意；37.50%的認為關系一般過得去，但也有6.25%的大學生覺得自己的人際關系很糟糕很失敗。68.7%的大學生覺得自己性格不內向；問及“當你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結識新的朋友么？”68.7%的人選了愿意，另外31.3%的同學也選了視情況而定，沒有人選擇“不愿意”和“沒想過”。這說明大學生對自身的性格還是比較自信的，大部分人都有良好的心態(tài)和主動性去結交新朋友，都是渴望有好的人際關系的。只要我們抓住大學生的心理，了解他們的真實意圖，就有機會讓所有人都走上正常的交往之路。
大學生與朋友、家人的聯(lián)系偏少問卷顯示，大多數(shù)大學生通過短信和上網聊天來聯(lián)系朋友。所以設置了關于短信發(fā)送量和上網時間的問題。大多數(shù)學生的短信發(fā)送量在300條以下。你可能覺得這比較多，但是大學生卡一般有短信套餐500條，只用300不到、甚至低于50條，確實說明大學生和朋友聯(lián)系的不多。根據(jù)本人自身經驗，大一時每月要用近千條短信，現(xiàn)在大二卻只需150條足矣。說明隨時間推移，和朋友們聯(lián)系少了，心態(tài)不夠積極。同家人的聯(lián)系也一樣，只有極少數(shù)人主動聯(lián)系家人，很多人甚至極少和家人互相聯(lián)系。家該是最溫暖的港灣，家人是最親近的人，都應該記得?！盎丶摇笨纯?，打個電話發(fā)個短信互相問候和關心也好。大學生能比較好的適應寢室的生活寢室是除了教室和圖書館，大家最常呆的地方，是在學校里的家。調查顯示大多數(shù)大學生都能創(chuàng)造出比較和諧的寢室氛圍。雖然來自不同的地方，有著不同的習慣，但是都能調節(jié)和互相適應。
大學生的心理自卑和孤僻現(xiàn)象還比較嚴重，影響交往主動性不少的學生常覺得自己是孤單一人，即使身邊有室友有伙伴。這體現(xiàn)出當代學生對交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自己，覺得自己孤單一人，不能和別人進行很好的溝通。有自卑心理的大學生在交往中往往是極其看重他人對自己的看法，畏首畏尾，不敢主動出擊，人際交往的主動性被殘酷地壓抑。自卑者常感不安，從而限制自己在狹小的人際交往圈中，極少主動進行人際交往。孤僻等不良情感也對大學生的人際交往主動性產生重大影響。孤僻表現(xiàn)為不合群，待人不隨和，或是由于行為習慣上的某種怪僻而使人難以接受，交往的主動性本來就不強，繼而遭到交往人群拒絕的暗示或明示，在心理上造成更深的自信危機，從而愈演愈烈，可能陷入惡性循環(huán)之中，交往的主動性變得很弱，難以自拔。
正對大學生的自殺或他殺行為，正是由于因為嫉妒或學習方面的原因，而不能很好的處理與同學、室友得關系，導致了悲劇的發(fā)生。第一，要調整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學校園人際關系的特點。從成為大學生的那一天起，我們就邁進了人生的另一個舞臺，要做到關鍵的一點是正確認識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進入大學的校門。
同時明確在大學校園里，與人相處的對象和特點都發(fā)生了根本的變化。在中學以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄那時的人際關系也比較簡單。
第二，要努力塑造良好的個人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。通常在大學生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關系。這需要大學生在交往中注意提高自身的心理素質，樹立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學中間里良好形象，學會在交往中真誠待人，信任他人，寬容他人。
同時在交往中要學會適度的真誠的贊美別人，有些人就會由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對此人產生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理條件。真誠地贊美他人，他人反過來會對你抱有好感。第三，要寬宏豁達，學會體察對方立場，真誠待人。在大學生活中，人際關系的還有一個重要的特點就是在交往中不能過于以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調時，不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應，克服自我為中心的不好性格。要學會容忍他人的行為的觀點，不斤斤計較他人的過失，學會熱心幫助別人，關心身邊的同學。真誠的對待每一位同學，不弄虛作假，說別人的壞話。當與同學發(fā)生矛盾時，受到不公平的對待，不被同學接納時，要學會寬宏豁達，學會站在別人的立場考慮問題，會體會到別人的心情感受，誤會、委屈就會煙消云散，別人也會欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。
人際關系是一門藝術，是一門必修課。
關于大學生人際交往關系的調查這份調查問卷調查的是大學生的人際關系狀況，問卷從大學生與同學、網友、家人的關系方面設問，考察大學生的人際關系狀況。希望能了解大學生的交往心理，能夠借此得出相應結論或對策。
第1題您的性別：
a.男b.女
第2題您的學歷
a?？芺本科c碩士d其他
第3題現(xiàn)在就讀年級
a大一b大二c大三d大四e其他
第4題您的性格是否內向
a是b否
第5題在你的人際交往中，你覺得你的人際關系如何？
a關系不錯，我很滿意b關系一般，勉強過的去c關系很糟，覺得自己很失
敗d不清楚
第6題進入一個新的環(huán)境后，你是否經常懷念以前的老朋友？
a經常b偶爾c從不d不知道
第7題大學里舍友大多來自不同的地方，生活習慣有所不同，對于這一點你認為：
a差別不大，能適應b差別大，但是能相互忍讓c差別很大，無法適應
第8題你和朋友聯(lián)系的主要方式有
a寫信b電話c短信d上網聊天e登門拜訪
第10題經常上網么？每天平均上多久？
a0-2小時b2-5小時c5小時以上d8小時以上
第11題你覺得網友與現(xiàn)實中的朋友相比，給你的感覺如何
a現(xiàn)實中的朋友更真實可靠b網絡中的朋友更開放，談得來c各有優(yōu)點d沒有網友，不知道
第12題會覺得孤單和失落么？
第13題當你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結識新的朋友嗎？
a愿意b不愿意c視情況而定d沒想過
第14題除了本班的同學你還和其它專業(yè)的同學有來往嗎？
a還好，和其它專業(yè)的有些聯(lián)系b根本就不認識其它專業(yè)的人，更別說來往c知
道是一個院的，但具體的就不了解了d自己班的同學都不是很熟悉
第15題上了大學，離家比較遠，您和家人一般誰主動聯(lián)系對方？
a自己b家人c都比較主動聯(lián)系d很少與家人聯(lián)系
第16題和室友關系融洽嗎？
a好b一般c不好
人際交往的實訓報告篇五
近年來，人際交往的重要性日益凸顯。作為社會中的一員，良好的人際關系不僅關系到個人的幸福感和職業(yè)發(fā)展，也影響整個社會的穩(wěn)定和發(fā)展。為了培養(yǎng)學生們良好的人際交往能力，許多學校紛紛開設了人際交往的實訓課程。在我參加人際交往的實訓課程后，我深有體會地認識到了人際交往的重要性，并獲得了一些實用的技巧和心得。以下是我對人際交往實訓的心得體會。
首先，我學到了與人溝通的重要性。在人際交往中，與他人的有效溝通是最重要的因素之一。通過與他人溝通，不僅能夠了解他人的需求、想法和感受，還能夠建立起良好的互動關系。在實訓課程中，我們進行了各種形式的溝通練習，如小組討論、角色扮演等。通過這些練習，我學會了如何主動傾聽他人，關注他人的表達和情感，并能夠適時地做出回應。這使我在與他人的交流中更加得心應手，也更容易與他人建立起良好的關系。
其次，我意識到了尊重他人的重要性。在社會中，每個人都有自己的獨特性和價值觀念。人與人之間的差異是不可避免的，但我們應該尊重并接納這些差異。在實訓課程中，我們進行了多次團隊合作的練習。通過與來自不同背景的同學合作，我學會了尊重他人的觀點，并在決策過程中妥善處理意見的不同。這不僅提高了團隊的凝聚力，也培養(yǎng)了我的包容性和尊重他人的意識。
第三，我體會到了積極心態(tài)的重要性。在人際交往中，積極的心態(tài)能夠幫助我們面對挑戰(zhàn)和解決問題。在實訓課程中，我們經常會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，如個人觀點的沖突、團隊合作的分歧等。當我們面對這些問題時，保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地面對并解決這些問題。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)當我保持積極的心態(tài)時，不僅能夠更好地與他人合作，也能夠更好地解決問題并取得更好的效果。
第四，我認識到了溝通技巧的重要性。在人際交往中，掌握一些基本的溝通技巧能夠幫助我們更好地與他人交流和合作。在實訓課程中，我們學習了一些有效的溝通技巧，如傾聽、表達自己的觀點、善于提問等。通過練習，我發(fā)現(xiàn)這些技巧能夠幫助我更好地與他人溝通，并能夠更準確地理解他人的意圖和需求。這使得我的人際交往能力得到了明顯的提高。
最后，我認識到了解他人是建立良好人際關系的關鍵。在人際交往中，了解他人的需求、利益和期望是建立良好人際關系的關鍵。在實訓課程中，我們學習了一些了解他人的方法和技巧，如觀察、傾聽和提問等。通過這些練習，我學會了如何與他人建立信任關系，并了解其需求和訴求。這使我能夠更好地與他人合作，并在人際交往中獲得更好的效果。
在人際交往的實訓課程結束后，我深刻意識到了人際交往的重要性，并從中獲得了許多實用的技巧和心得。通過與他人的溝通、尊重他人、保持積極心態(tài)、掌握溝通技巧和了解他人，我能夠更好地與他人建立起良好的關系，并在人際交往中獲得更好的效果。這些心得體會對我個人的成長和人際關系的發(fā)展具有重要的啟示作用，也讓我更加珍惜與他人的交往機會。
人際交往的實訓報告篇六
一)缺乏主動性交際中缺乏主動性往往跟我們所處的環(huán)境和個人的性格有關。從環(huán)境來說，對陌生的環(huán)境，人總會有距離感甚至恐懼感。另外生活條件的艱苦也常會造成人的一些焦慮、不滿情緒，使人沒心思主動去與本來陌生人溝通了。從個人性格來說，對陌生環(huán)境和生活艱苦產生焦慮不滿情緒的人，往往是那些遇事愛斤斤計較的人，對于那些豁達、開朗或者容易滿足的人來說，一般不會產生這樣的情緒。另外，有的人比較內向，一向不愛主動跟別人交往;有的人從小到大都是佼佼者，交朋友從來都是別人先靠近他，所以習慣了。這些都是影響交際缺乏主動性的原因。
（二)率性而為，不顧他人的感受
率性而為不能說是缺點，因為如果我們在生活中這樣表現(xiàn)的話，別人可能會覺得這個人坦率、不作做。但是在人際交往中率性而為，卻常常會搞僵人際關系。比如做事情完全按自己的想法去做，不管別人的意見，就會讓人覺得你剛愎自用不謙虛;在行為方面率性而為，想干什么就干什么，不注意時間、場合，別人就會覺得你無組織無紀律;經常改變主意，沒有經過周密計劃或事先請示就行事，讓人覺得你做事鹵莽，缺乏誠意等。
（三)不注意自己的言行舉止
從交際的角度來看，你的言行舉止會給交際對象留下或良好或不良的印象。所以我們要注意自己的言行舉止。如果言行舉止不莊重、不檢點，就會給我們的交際對象留下不好印象。別人見到你只會退避三舍，哪里還愿跟你交往。
人際關系的改善
每一個人都期望與他人友好相處，都期望自己能擁有一個良好的人際關系。人際關系問題在大學生活中始終是一個影響自身心理健康、影響學習的重要因素。
與人交往和相處的問題并不是大學中獨有的，但這一問題在大學生中的表現(xiàn)卻有其特殊性。首先，大學生與人交往的經驗相對較少，而且只是在進入大學以后這一問題才突顯重要。這在很大程度上為大學生與人建立良好的人際關系帶來了必須的壓力。要在短期內建立起一種和諧的人際關系，往往需要很多的技巧，而同學們往往只感受到這一問題的重要性和壓力，卻缺少必要的經驗和技巧。
那么，怎樣才能在大學校園與人友好相處，為將來步人社會做一個充分的人際關系方面的準備呢我們不妨從以下幾個方面做起：
（1)要充分了解大學校園人際關系的特點。
從成為大學生的那一天起，與人相處的對象和特點就發(fā)生了根本的變化。在中學以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關系的一種拓展。此外，那時的人際關系也比較簡單。例如，我們能夠只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就能夠不去理他。然而，一旦成為了大學生，我們就不能再僅憑個人好惡與人交往了。不僅僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人持續(xù)友好的關系。這是大學校園人際關系的一個突出特點。所以，對大學生而言，了解這一特點并建立一種新的人際關系不僅僅是大環(huán)境的要求，也是每個個體逐漸走向成熟和走入社會必要條件。如果我們不能夠從一開始就對這種特點有充分的認識，還按照以前的方式行事，就很容易發(fā)生人際關系方面的不適應問題。
另外，在大學生活中，人際關系的新特點還表此刻不能僅以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能理解和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調時，就不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應。大學生務必逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學會設身處地的為別人著想，并在此基礎上建立起獨立、協(xié)調的新的人際關系。
(2)要注重自身人格塑造和潛力的培養(yǎng)。
常聽到有同學講：“那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流”.的確，一個品質好或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。所以，若想要增強人際吸引力，融洽地與他人相處，就應充分健全自己的品格，表現(xiàn)自己的特長，使自己的品格、潛力、才華不斷提高。人們喜歡真誠、熱情、友好的人，厭惡虛偽、自私、冷酷的人。在同學中選取朋友，首先思考的是個性品質，與成熟、熱情、坦率、有職責感的人多交往。
另外，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。一般說來，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對真誠評價自己的人具有好感。自己一旦受到某人喜愛，得到好的評價，就會使自尊心得到滿足，對此人產生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往帶給了心理條件。真誠地贊美他人，他人反過來會對你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處，如果你能多注意別人，就會發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定別人的長處，舉會給自身帶來益處。
(3)要寬宏豁達，學會體察對方心理，做到以誠相待。
我們的社會是一個多元化的社會，人們相互之間的關系越來越復雜。要與周圍的人持續(xù)良好的人際關系，要具備寬宏豁達的心理品質，多為別人著想，做到以誠相待。
在生活中，我們與朝夕相處的同學有了誤會，受到別人不公正的對待、不為人接納時，你必須會為之焦慮和煩惱，也必須會影響你的學習、生活及社交關系。如果我們做到寬宏豁達，也許就會心平氣和些，會站在對方的立場思考問題，會體會他人的情緒和感受，誤會、委屈就常常會煙消云散，別人也將欣然理解你。大學生在日常的生活、交往中必須要注重這種品質的培養(yǎng)，以求更好地適應生活、適應社會。
我們在交往中要學會做個有心人，善于體察別人的心境，主動關心他人，使他們感受到你的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例，每個人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要，如經常打水、掃地，為生病或有事的同學打飯、補習功課等。而此刻的大學生交往中，普遍存在一種“以我為中心”的交往傾向。只注意自己目的實現(xiàn)，卻無視他人的利益和要求等等。他們常常不顧場合和對方情緒，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面。所以在很多的時候，我們需要多進行換位思考，只有將心比心，以誠換誠，才能到達心靈的溝通和情感的共鳴。
(4)掌握必須的社交技巧。
交往中的技巧猶如人際關系的潤滑劑，它能夠幫忙人們在交往活動中增進彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關系。
很多同學都說，他們在與自己比較熟悉的人交往時能表現(xiàn)得很自如，但與不太熟悉的人交往時往往很被動、畏縮，不知該如何與他們相處。很多同學由于缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對人際交往失去興趣，并造成在人際交往的場合被動、孤立的境地。對許多大學生來說，如果意識到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應采取主動的方式，去逐步改善自己的人際交往問題。
當然人無完人，我們當然都有會犯錯的時候。只是在我們犯錯的同時我們應當及時調整自己的心態(tài)，讓自己始終處于平靜，這樣有利于和別人溝通，取得別人的理解和信任，從而優(yōu)化了自己的社交關系。培養(yǎng)處理人際關系的潛力，為以后的生活和工作做準備。
閱讀精選（4）：
人際交往的實訓報告篇七
人際交往是每個人在生活中都會經歷的一種重要能力，而在我們日常的學習中，通過各種形式的實訓活動，我們可以更好地鍛煉和提升自己的人際交往能力。通過這段時間的實訓，我深刻地認識到人際交往的重要性，并對其有了更深入的理解。
首先，人際交往能力對于個人的成長和發(fā)展非常重要。在實訓中，我發(fā)現(xiàn)只有良好的人際關系才能夠幫助我更好地了解自己、了解他人，從而不斷完善和提高自己的不足之處。通過與同伴的交流和互動，我了解到不同的人有不同的思維方式和行為習慣，這讓我認識到多元化的重要性。在與他人的交流中，我找到了自己的不足之處，并通過他人的建議和指導來改進自己，這使我在人際交往中不斷進步，提高了自己的形象和實力。
其次，人際交往能力對于職業(yè)生涯的發(fā)展也具有至關重要的作用。無論是在求職過程中還是在工作中，良好的人際網絡都是成功的關鍵。通過實訓，我認識到在職場中，人際關系的建立和維護是很重要的，一個人是否愿意與你合作，很大程度上取決于你與對方的關系是否融洽。而融洽的人際關系往往是建立在相互理解、信任和共同目標的基礎上的。通過實訓中的互動和合作，我學會了如何與他人協(xié)調合作，學會了更好地表達自己的意見和想法，從而更好地融入團隊，提升了我的團隊合作精神和協(xié)作能力。
何況，人際交往能力對于個人的心理健康和幸福感也有著至關重要的作用。在實訓中，我深刻地體驗到與他人分享快樂和煩惱帶來的心理上的滿足感。與人交流和溝通不僅可以排解身心疲憊，還可以獲得他人的關心和鼓勵，從而使自己更加自信和積極。在與他人的交流中，我也深刻體會到言行舉止的重要性。善于使用恰當?shù)恼Z言和姿態(tài)，可以更好地表達自己，增加與人交往的和諧度和愉悅感。而在實訓的過程中，我通過不斷地練習和改進，提高了自己的溝通表達能力，使自己在與人交往中更加得心應手。
最后，我還發(fā)現(xiàn)在人際交往中，誠信和信任是非常重要的。在實訓中，我經常與不同的人合作，只有建立在真實、誠實和互信基礎上的合作才能更有成效。信任是一個團隊合作和工作順利進行的基石，而誠信則是建立信任的前提。通過實訓，我懂得了誠實與信任的重要性，并在與他人交往中努力去堅持這一原則。我始終相信，只有真誠待人、守信用、與人為善，才能夠贏得他人的尊重與信任，才能夠凝聚更多人力資源，促進合作的進行。
通過一段時間的實訓，我深刻地認識到人際交往的重要性，并對如何更好地進行人際交往有了更深入的理解。在將來的學習和工作中，我將繼續(xù)努力鍛煉和提升自己的人際交往能力，始終以真誠、尊重、理解和信任為基礎，與他人保持良好的合作關系，為自己的成長和發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的空間。
人際交往的實訓報告篇八
1．平等交往
平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看?！?/p>
堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
2．尊重他人
每個人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，易導致人際關系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。
3．真誠待人
真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結成深厚的友誼。堅持真誠的原則，必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
4．互助互利
人際關系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則?；ブ褪钱斠环叫枰獛椭鷷r，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。
堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
5．講究信用
信用是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經再三努力而沒有實現(xiàn)，則應誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。
堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。
6．寬容大度
人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸密切，不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關系的`潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
7．稱呼得體。
稱呼反映出人們之間心理關系的密切程度。恰當?shù)皿w的稱呼，使人能獲得一種心理滿足，使對方感到親切，交往便有了良好的心理氣氛；稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至憤怒，使交往受阻或中斷。所以，在交往過程中，要根據(jù)對方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場合、雙方關系的親疏遠近來決定對方的稱呼。對長輩的稱呼要尊敬，對同輩的稱呼要親切、友好，對關系密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用全稱。
8.說話注意禮貌
一般包括眼神、手勢、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等。掌握和運用好這種交往藝術，對大學生搞好人際交往是不可少的?！把劬κ切撵`的窗戶”，“眼睛像嘴一樣會說話”。面部表情是內心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達人的態(tài)度和情感。如眉飛色舞表示內心高興，怒目圓睜表示憤怒等。交往中還可用人體動作來表達思想，大學生在人際交往中根據(jù)談話的內容和場合，正確運用非語言藝術，巧妙地表達自己的思想感情，有時能起到“此時無聲勝有聲”的作用。但非語言藝術要運用得恰到好處，不可過于頻繁和夸張，以免給人手舞足蹈之感。
此外，大學生還要學會有效地聆聽。人際關系學者認為“傾聽”是維持人際關系的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人，所以，大學生要學會有效地聆聽。在溝通時，作為聽者要少講多聽，不要打斷對方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解；要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣，聽別人講話時要正視對方，切忌小動作，以免對方認為你不耐煩；力求在對方的角色上設身處地地考慮問題，對對方表示關心、理解和同情；不要輕易地與對方爭論或妄加評論。
人際交往的實訓報告篇九
1、報告調查的原因
在實習的這段時間，最令人頭疼的便是對高中生如何正確處理人際關系。近年來中學生因與同學間人際關系處理不當，而導致本不該發(fā)生的悲劇頻頻出現(xiàn)。如：某中學一學生與同班同學經常為一些小事發(fā)生爭吵，兩人關系緊張，矛盾重重，終于有一天，其中一位學生帶刀將另一學生活活戳死;再有，某中學一高高中生臨近高考，面對高考及父母的壓力，精神崩潰，為尋求解脫的辦法，其結果是將他親生母親殺死在家中。另外，從武漢市精神衛(wèi)生中心“百憂解”熱線傳來消息，青少年因不善處理人際關系而引發(fā)的心理問題，成為近期咨詢的熱點。咨詢員反映，近一段時間，試婚、第三者插足、婚外戀的話題少了，關于青少年人際交往問題的電話逐漸增多，幾乎每天都有。咨詢者包括高中生、大學生和參加工作一兩年的年輕人，年齡約為17歲至25歲。交談中可以感覺到：他們對社會、對所處環(huán)境充滿敵意，抱怨人與人之間太虛偽、互相欺騙，很難與同學同事溝通，對生活感到厭倦、絕望等等。而悲劇的發(fā)生就在于他們不能正確處理同學間的人際交往，與父母間的情感溝通。
2、調查的結果
心理的閉鎖性少年期開始出現(xiàn)到高中階段。隨著自我意識的增強，再加上過去生活中的經驗和教訓，使其發(fā)現(xiàn)“逢人不可再全拋一片心”，加上自尊心、文飾、內隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把“鎖”。有許多問題被作為個人的內心秘密隱藏起來，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面(自本網，請保留此標記。)，這時期他們客觀上又存在有強烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應現(xiàn)實社會的需要，是適應力提高的表現(xiàn)，但也加大了對他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨，于是大都述說于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學生變了，不信任自己了。
在學校教育教學工作中我發(fā)現(xiàn)，對高中生人際關系優(yōu)化策略的指導幾乎很少涉及。高中生在接受系統(tǒng)的學校教育過程中，同樣不可避免的要與他人發(fā)生人際交往，但是，在當前高級中學的教育教學工作中，處于首要地位的是對學生進行科學知識與知識技能及思想品德的教育。而對學生人際關系方面的指導則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進行正常交往的學生則往往就會處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導致產生自卑心理，情緒低落，重者，產生嚴重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對孩子的人際交往指導涉及很少。目前，社會經濟的發(fā)展帶來了很多的負面影響，加上獨生子女的增多，家庭教育中父母一方面對子女溺愛，過于放縱，另一方面對子女期望過高，望子成龍，望女成鳳，導致學生各種不正常心理行為增多。他們任性、倔強、刁蠻、目中無人，不善處理人際關系，同學間、師生間、親了間關系緊張。
在積極推進基礎教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機制在新時期的新需要下需要怎樣與時俱進，才能適應現(xiàn)代社會需要集順應人性的發(fā)展。
人際交往的實訓報告篇十
【摘要】良好的人際交往潛力以及良好的人際關系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學生作為一個特殊群體，應對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理大學生人際交往中存在的問題具有及其重要的好處，人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響；透過對大學生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學生如何持續(xù)和提高良好人際關系交往和溝通潛力。同時構成一種團結友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學生構成和發(fā)展健康的個性品質。
社會生活中的每一個生活都生活在人際關系網中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應潛力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本資料之一。同學之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網絡系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效潛力，不僅僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際潛力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的潛力。而且，交往潛力越來越成為大學生心目中衡量個人潛力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發(fā)展、個性持續(xù)健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數(shù)量的人會產生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產生心理問題。
一、大學生人際關系不適的表現(xiàn)
有關調查證明，大學生心理問題中，關于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關系中的困惑、不適能夠分為以下5類狀況：
第一類：缺少知心朋友。
這類大學生通常多能正常交往，人際關系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。
第二類：與個別人難以相交。
這類大學生與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。
第三類：與他人交往平淡。
這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質量不高，缺乏影響力，沒有關系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以持續(xù)和發(fā)展良好的人際關系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校，在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子應對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。
第四類：感到交往有困難。
這類大學生渴望交往，但由于交往潛力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很期望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一向養(yǎng)尊處優(yōu)，家務活全部由父母包辦，自理潛力不強。進入大學后，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。
第五類：社交恐懼癥。
這類大學生對人際交往個性敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務。
社交恐怖癥是十分痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙J為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有好處的活動。
二、大學生在人際交往和溝通中存在的問題
在大學階段的學習生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的狀況，影響其身心健康和學習進步。近年來，由于各種因素的影響，大學生人際交往困難成為大學生活中的一個普遍問題?？纯瓷厦婺莻€調查，同學們在回答“透過擇業(yè)你感到自己個性欠缺的素質是什么”時，選取人際交往潛力的比例最高達34.8%，位列首位。大學生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：
1、自我中心型。
在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不思考別人。在與他人相處時，不顧場合，不思考別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類型有兩種狀況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種狀況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內向孤僻，構成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊里也存在著這樣的學員，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個人，很難融合到大群眾中，產生一種圾不和諧的狀況。
3、社會功利型。
任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己透過交往得到提高，進步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地思考交往中的個人愿望，利益是否能夠實現(xiàn)和達成，實現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學員隊中，也有部分學員把市場經濟通行的“等價交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現(xiàn)個人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實惠”的人，濫交亂捧能給自己“實惠”的人。個別學員把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬于自己，別人都不如自己，在分隊與分隊之間，甚至區(qū)隊與瞿之間也存在類似的問題，對于本分隊本區(qū)隊的工作都盡力完成，但在其它分隊區(qū)隊有困難的時候不愿伸手幫忙一下，期望自己所在分隊，區(qū)隊成為一枝獨秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關系。在我們平時的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的成績、進步不予承認甚至貶低；自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會產生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在那里的，大家都是透過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進入大學校園狀況就不一樣了，中學的優(yōu)秀者云集在一齊，有的學員不能夠持續(xù)優(yōu)秀，學業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀，國法，群眾利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上，這是對革命同志關系的玷污，它是封建社會的產物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎的同志友誼有著本質的區(qū)別。在平時交往中，我們必須不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
6、人際交往復雜困惑迷茫
7、面子問題
愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學生的一大怪癖，大學生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當?shù)姆椒ňS護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以杯具而告終。
三、大學生人際交往與溝通存在問題的原因。
其實產生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因；
此刻大多數(shù)家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長本身人際關系就不好，由于長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學來的，所以有時候，做家長的應當讓孩子理解一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會讓他們真真的自己去了解社會感知社會。真正的去為人處世。
2、學校教育的原因；
在很多中小學校，包括有的大學把學習成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學生的人際交往潛力還有很多時候，有的學校把學生的思想品德教育形式化。致使很多學生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答，這是學校教育的失誤，其實學校應當注重培養(yǎng)學生如何做人，以及怎樣應對和接觸社會，時刻讓同學們明白，雖然他們不能改變一個社會，但他們必須要適應這個社會。
3、社會的影響；
4、自私自利的個人思想；
如今像你們這樣的大學生，基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。當你們計如大學校園，獨立地過群眾生活，與同學相處時，一些同學自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。
5、素質教育的匱乏；
我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數(shù)。卻忽視了無法用分數(shù)衡量的內在素質的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通潛力這個作為社會人務必具備的素質。
6、市場經濟的負面影響。
市場經濟的發(fā)展，一方面動了我國經濟社會的發(fā)展與進步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學生的處世理念和行為方式。
四、大學生如何持續(xù)和提高良好人際關系交往和溝通潛力
每個成長中的大學生，都期望自己生活在良好的人際關系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，持續(xù)良好的人際關系狀態(tài)，這是每個大學生值得思考的問題，調查結果也證明，那些對大學生活感到滿意度低的學生，其列在第一位的是人際關系不適。對在校大學生，就從品性格、潛力、學識、體態(tài)、交際手段與社會經驗等方面鍛煉自己，使自己能夠適應大學生活。良好的人際交往和溝通潛力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學習，鍛煉和提高。但如同其他事務一樣，“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學生在交往過程中，也有它內在的規(guī)律性，即依據(jù)必須的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術。
（一）掌握良好人際關系的原則
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往潛力，營造互幫互學、團結友愛、和睦相處的人際關系氛圍。決不能搞拉幫結派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和持續(xù)他人自我尊嚴兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往務必平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會主義人際關系的根本特征就是平等，這是社會進步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠信原則。
指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思以前把真誠、理智的友誼贊譽為“人生的無價之寶”。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關系，才識最有力、最完美、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時，應當嚴于律己，寬容待人，理解對方的差異。俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對方的角度認知對方的思想觀念和處事方式，設身處地地體會對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨特個性方式等，從而真正理解對方，找到最恰當?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的方法。
6、互補互助交互原則。
這個原則是大學生人際關系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學生在經濟生活上還沒有獨立，依然出在以學為主的學生時代，因此互補性原則主要體此刻精神領域。包括大學生氣質、性格、個性特征的資料。往往我們會發(fā)現(xiàn)不同氣質、性格和潛力的人能夠相處配合的較好，而潛力十分強的兩個人倒并不必須配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。
從心理學上講，每個人都是天生的自我中心者，個體都期望別人能承認自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價值被確認和情緒安全感的傾向，在社會交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，期望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究證明，人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對方，愿意同他們交往并建立和維持關系。
福阿夫婦1975年研究證明，任何人都有著保護自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關系持續(xù)某種適當性、合理性，并依此對自己與他人的行為得以解釋。這樣，當別人對我們表示出友好，表示接納和支持時，我們也感到就應對別人報以相應的友好，這種“就應”的意識會使我們產生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時，如果我們的友好的行動別人接納后，我們也期望別人作出相應的回答，如果別人的行動偏離了我們的期望，我們會認為別人不通情理，從而產生一種不愉快的情緒體驗，對對方產生心理排斥。我國古人所說“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學基礎的。
7、功利作用原則
心理學家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質上是一個社會交換過程，人們期望交換對自己來說是值得的，期望在交換過程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實施的，不值得交換的關系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動及一切人際關系的建立與維持都是根據(jù)必須的價值觀進行選取的結果。對于那些對自己來說值得的，或得大于失的人際關系，人們傾向于建立和持續(xù)，對自己來說不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠或終止。
我國心理學家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會交換機制。對重內在情感價值的人而言，他們在人際交往中個人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過程。他們在人際交往中感到欠別人的情份，因此在回報時，往往也超出別人的期望，這種過程的循環(huán)往復，就導致了交往雙方都感到得大于失。與此同時，對重外在物質利益的人而言，他們在人際交往中重物質利益意識多于個人情感的投入，因此傾向于用物質來衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價值保護原則
自我價值
指個人對自身價值的意識與評判；自我價值保護指人為了持續(xù)自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時期的自我價值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價值支持的變化無非來自兩方面，一是貼合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價值威脅，因而務必進行自我價值保護的消極變化，即自我價值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
個性是我們面臨肯定的人轉向否定時，我們面臨兩種選?。阂皇浅姓J別人轉變的合理性，否定我們自己，貶低自我價值；二是進行自我價值保護，盡可能維護自我價值的不變，降低所失去的自我價值對自己的重要性。許多研究證明，自我價值否定是十分痛苦的，因此當面臨自我價值威脅時的優(yōu)先反應不是否定自身，而是盡可能保護自己。
（二）建立良好的人際關系
建立良好的人際關系，是一個人事業(yè)成功的基礎，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要用心交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。
1、克服社會知覺中的偏差
知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣關系到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個方面：
暈輪效應
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價和決定他人，因為這樣做所耗費的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農民老實本分……。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個個如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各個不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。某人的一種優(yōu)點、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原先的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個別和局部并不必須能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當?shù)亍⑷娴卣J知他人，就要克服說好全好，說壞全壞的絕對化方法。
首應效應
effect)，也稱為最初印象。
第一印象，也就是第一次對人知覺時構成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先入為主，講的就是這個道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時間的接觸，又無以往的經驗作參照，主觀性、片面性較強。所以，必須要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質的本事，在長期的相處中全面、正確認識和了解他人。如一位大學生剛入大學出色的自我介紹在同學的頭腦中留下強有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學生認為不是潛力問題，而是不夠盡力；相反，有的同學在尋求職業(yè)時留下很不稱職的第一印象，那么要轉變需要很多長時間。人們已習慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問題。
近因效應
新近獲得的信息比原先獲得的信息影響更大。不因一時一事評價人。
刻板效應
有些人習慣于機械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認為他是該類人的代表，而總是將對該類人的評價強加于他，從而影響正確認知，個性是當這類評價帶有偏見時，會損害人際關系。如有的大學生認為南方人小氣、自私，家庭社會地位高的學生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易構成先入為主的定勢效應，妨礙大學生正常人際關系的構成。
定勢效應
定勢效應是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識，影響人們對人和事物的認知和評價。當我們與他人接觸時，常常會不自覺地產生一種有準備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進行評判。
投射效應
人際關系中的投射效應，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人理解的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉移到別人身上，認為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認為別人對自己也應不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產生誤解。
為什么有的人不能從人際交往中得到快樂？人是社會的動物，人際交往是我們每個人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計、總怕吃虧上當，這當然得不到快樂。能夠說，這樣的人還沒有領悟人際交往的真正內涵，因此他無法體驗到交往中的快樂。倆人互相交換一個蘋果，還是一人一個蘋果，倆人互相交換一個主意，一人就有了兩個主意，這個例子是交往露內涵的一個體現(xiàn)。此外，交往的好處還在于增大個人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進行，這點不言而喻。這些消極情緒的產生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個人都要學會在生活中對付這些不良情緒，這也是個人成長的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會主張個性獨立，人際交往也日益復雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達真實的自我?！八燎鍎t無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，理應努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認識自己和他人，不斷領悟人生，這是人際交往的內涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式
適度的自我價值感是良好的人際關系的基礎。自我價值感來源于對自己作為一個獨特的個體而存在有的固有價值的認識。任何一個個體都是無法完全被代替的，都有其獨特性，有其獨特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價值感而來的是對他人的獨特性價值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個人形象，增進個人魅力
社會交往中，個體的知識水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個人形象應從點滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個人的社交形象。
提高心理素質。人與人的交往，是思想、潛力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關系。加強自我訓練，提高自身的心理素質，以用心的態(tài)度進行交往。
提高自身的人際魅力。每個個體都有其內在的人際魅力，他是一個人綜合素質在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。心理學研究證明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學識更占主導地位。個性是大學生的個性培養(yǎng)，拓展自己的內涵。
4、培養(yǎng)主動真誠交往的態(tài)度
大學生對外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對內在自我的反省潛力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問問自己對別人怎樣。這種單向性思維容易導致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯誤的歸因。
人際交往本質上是一個互動的過程，但許多時候互動鏈的運行需要有人激發(fā)。事實上，許多交際成功的人往往會主動激發(fā)，開啟人際互動鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號，主動關心別人，主動幫忙別人，主動與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。
大學生們容易忽略或很少加以反省的另一個問題是：我怎樣對待我自己
是相信自己必須能成功，還是擔心自己會失敗是認為自己比別人強，和別人一樣，還是比別人差一個人對待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關系的成功與失敗。
許多時候，一個人如何對待自己以及如何對待別人，別人也會以相應的態(tài)度和方式對待自己。所以改善人際關系首先是改變自己，透過改變自己來改變別人。對大學生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動起步，乃不失為上策。有人說：播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。
對一個風華正茂的大學生來說，都需要有豐富的人際關系，并在這個世界上幫忙與被幫忙、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會交往中，那些主動去接納別人的人，在人際關系上較為自信。主動交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會象自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想象的那么嚴重，因為人際關系中，雙方都需要適應，需要人際關系支持陌生情境。二是人們在人際關系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會厭惡我”等等。
主動交往個性是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關系十分重要。大學生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則構成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關系的構成。有的是因為性格內向，被人誤認為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的學習，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調動起來；有的則是因為心靈上的創(chuàng)傷所致。如過去曾赤誠待人，結果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求。
要熱情待人還須從心里對他感興趣，真心喜歡他人?！皩e人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人。”
“只要你對別人真心感興趣，在兩個月之內，你所得到的朋友，就會比一個要別人對他(她)感興趣的人，在兩年內所交的朋友還要多。”
運用用心暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人!”每一天早晨醒來，都要充滿信心地默誦這句話。除言語暗示外，還可運用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來并根深蒂固。這就是西方心理學中有名的想象方法。
游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。
“人性中最深切的品質，是被人賞識的渴望。”心理學家認為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調動人的用心性?！百潛P能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依靠，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心”。真心真意，適時適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚他人身上那些并不是顯而易見的長處和優(yōu)點。如果你贊賞一個領導潛力強，他也會高興，但若是贊賞他有風度或是很會教育子女，他必須會更高興。如果你贊賞一個容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會引起太大的反響，因為她對這一點很自信；如果你說她性格很好或聰明，她可能會更為高興。
5、鍛煉提高人際交往潛力技巧
加強和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
（1）、善于結交。
在人際交往中，結交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。善于結交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動制造機會，自然地與對方進行初步接觸，進而持續(xù)進一步接觸的過程。
（2）、善于表達。
常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經驗的好形勢，也是表達感情，增進友誼的重要手段，善于表達，要求表達的資料要清楚明確，表達的方式要恰當，幽默和風趣，是對方感到簡單愉快。自我表露真正能夠深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項就應掌握的技能，即自信地袒露關于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對他人的自發(fā)信息如何反應等。然而，許多人卻不能順暢地表達自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時機，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的適宜時機之一是有人邀請你談談自己的時候。這時，如果你能適度地展開自己會引起大家的興趣和好感。另一種時機是當他人談的狀況和感受與你自己比較一致時，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經歷和看法與自己一致的人，因為贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個”，“我有過和你同樣的經歷”之類的表白往往能激發(fā)對方用心的反應，使談話氣氛熱乎起來。
（3）、善于傾聽。
傾聽的目的一方面是o對方創(chuàng)作表達的機會，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進一步與其交往和溝通。學會提高傾聽的藝術，首先要靜聽他人的談話，不要貿然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結論。其次，要鼓勵對方講下去，能夠用簡單的贊同、復述、評論接話等方法引導他人講下去。另外，不要做無關的動作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時看表、目光游離不定等動作。這些既影響對方講話的興趣，又是一種十分無禮的'行為。記住，鼓勵他人談論他們自己、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質。
（4）、善于處理各類矛盾。
在人與人的交往過程中，難免會產生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個人在遇到麻煩的時候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，持續(xù)良好的人際關系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚和誠心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚和感謝的作用，它能夠提高對方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠懇地提出批評，對方往往更容易理解。就應做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
我相信，只要我們能努力朝這些方向前進，我們就會發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與簡單的事，從而對學習生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學生活以及以后的人生充滿信心。
大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是大學生們心理正常發(fā)展、持續(xù)個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結合自己的個性特點，以用心的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就必須會找到適宜的方法培養(yǎng)自己的人際交往潛力，逐漸學會交往，建立和諧的人際關系。
作者：阮柏榮（中南民族大學管理學院）
6月18號
參考文獻：
【1】郭麗《大學生人際交往個案解析》華南理工大學出版社
【2】林崇德《發(fā)展心理學》人民教育出版社
【3】蘇厚重《大學生人際關系原理江西》江西人民出版社
【4】凡禹《人際交往的藝術》北京北京工業(yè)大學出版社.
【5】蘇連升《大學生人際交往的心理分析》滄州師范?？茖W校學報3月
【7】賈玉霞《大學生人際交往心理問題的成因及對策》咸陽師范學院學報
【8】許蘇明《論社會交換行為的類型及其制約因素》南京大學學報3月
閱讀精選（3）：
人際交往的實訓報告篇十一
正確的人際交往和良好的人際關系是個體心理正常發(fā)展，個性保持和生活具有幸福感的必要前提，是衡量人們人們心理健康與否的重要指標，中學時期是人生中生理和心理趨與成熟的階段，學習和交往是處于此階段的中學生生活的兩件重要大事。許多老師和家長為此擔憂。作為中學生，我們應該如何處理這些復雜的關系?這些疑問激發(fā)了我們研究的欲望。在老師、家長和同學的支持及幫助下，我們針對這些問題展開了調查。
一.調查對象：西安市育才中學初一、初二、高一
二.調查方法：
(1)問卷調查：以發(fā)放問卷的形式對學生們的想法進行多方匯集
(2)訪問：訪問了學校的老師和同學
(3)網絡查詢：上網查閱有關資料，拓展資源
三.調查時間：20xx年9月——20xx年10月
四.問卷發(fā)放及回收情況：共發(fā)放問卷625份，實回收600份，回收率96%。
五.調查結果與分析
本次發(fā)放的問卷，采用了不記名的方式，從問卷的回收情況看，大部分學生都很認真地填寫了問卷，為本次調查研究提供了豐富的素材。以下是我們就調查的相關內容及各方面的.反饋信息，進行調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析：
1.增進友誼的方式：你與好朋友如何利用時間增進友誼?
a努力學習b訴說心事c瘋玩享樂d其他方式
2.至親密友的人選：你覺得怎樣的人最容易成為你的至親密友?
a學習上的佼佼者b一起娛樂的人c志趣相投的人
據(jù)調查，有76%學生選擇志趣相投的人，19%的學生選擇學習上的佼佼者，其余5%的學生選擇能在一起娛樂的人，根據(jù)這種比例來看，大部分中學生在擇友時，希望結交有共同語言的人。根據(jù)自己的喜好去挑選朋友，存在一定的主觀臆斷性，往往會出現(xiàn)沆瀣一氣的現(xiàn)象，不利于友情的正面發(fā)展。因此，擇友時不應只以自己為主體，應當以客觀的角度去剖析。
3.衡量學習與朋友間的輕重
據(jù)統(tǒng)計顯示，絕大部分學生會因友情上的失意而影響學習，比如上課走神，失去學習的興致等，特別是當學生與友情相沖突時，他們會選擇友情至上，義氣橫在學生面前，天平失去了平衡，偏向了朋友一方，認為學習來日方長，友情失不再來，但對于中學生來說，更應以學習優(yōu)先，兼顧友誼。
4.老師的影響：你會因為和某科老師關系好而特別努力學習某科嗎?
a會b不會c不知道，看興趣
據(jù)統(tǒng)計顯示，38.9%的同學都認為與老師相處的關系會影響到自己的學習。從學生的反應來看，當老師對他們比較關心時，他會覺得自己比較受重視，因而會產生一種感激的心理。他們大多會努力學習，奮發(fā)上進。有38.1%的同學認為自己對某科的喜好，是由興趣而定，這些同學是比較理智的。他們通常不會受某些客觀性的影響而輕易改變自己的想法;有23.1%的同學，則認為自己不會受老師的影響。從總體上看，老師與同學相處的關系，是影響學生學習興趣的原因之一。
5.朋友對自己的影響
據(jù)統(tǒng)計顯示，很多同學都很在乎自己的朋友圈，朋友對自己的影響很大，不僅是在學習上，在生活中也一樣。自己會因為在朋友圈中的情況而感到煩惱，會為受到朋友的關注而努力學習等。這是一種心理的驅使，他會根據(jù)自己的意愿而做出相應反應，綜合上述，我們可以清楚地看到人際關系會影響同學們的學習和心情。
6.決定人緣好壞的因素：你覺得決定人緣好壞的因素是?
a相貌穿著b談吐舉止c身份背景d學習成績的好壞單擊此處下載圖表6
從上圖中我們不難看出，87.6%的同學認為一個人的談吐舉止是影響人緣的主要因素，有少部分同學認為：一個人的相貌穿著，身份背景，也是影響人緣的原因之一。
在問卷的最后，設置了一道關于如何提高自己人際關系的題目，通過分析獲得的資料，給同學們提幾點改善人際關系的建議：
1禮貌待人，注意自己的言行舉止
2關心愛護他人，當別人遇到困難時主動幫助他人
3要常常微笑對人
4不為小事斤斤計較
5學會理解、寬容他人
6要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，看到自己的短處
7不要在背后對人說三道四，指指點點
8要有上進心
六.結論
通過這次調查，我們了解到當代中學生在處理人際關系方面的一些情況。絕大部分學生能夠處理得當，以學習為首要任務，兼顧日常生活中的人際交往，團結友愛，寬容待人，這些中國傳統(tǒng)美德在他們身上得到了體現(xiàn)，這是值得欣慰的。但有些學生在這方面還存在薄弱之處，不能很好地將個人情感與周遭環(huán)境分開，導致一些錯誤決斷或行為，在不經意間傷害他人。如果人人都將心比心，付出會比索取更快樂。在此，唯一希望的是廣大中學生們能夠時時處處為別人著想，定能成為魅力無限的“人氣王”。
《中學生人際交往調查報告》
人際交往的實訓報告篇十二
前言：人際交往是人們在日常生活學習工作等過程中通過相互聯(lián)系相互作用而形成的心理與行為的互動，現(xiàn)代社會中，人際交往不僅是個人豐富人生獲得成功事業(yè)的一種重要手段，也是社會和諧經濟發(fā)展的重要動因。大學生們肩負著承襲歷史，繁榮當代開創(chuàng)未來的責任，人際交往的能力顯得尤為重要?？鬃釉f“獨學而無友，則孤陋寡聞”，人際交往是維護大學生身心健康的重要途徑，是大學生成長成才的重要保證?，F(xiàn)代社會向人們傳遞著一個信號：高素質人才必須是德才兼?zhèn)涞木哂袑嶋H操作能力的人，而社會人際交往能力是人的實際操作能力中一種重要的基本的能力素質。作為成大學子，我們更需要用杰出的交往能力去和外面的世界競爭，贏得主動，只求在走出校園后，我們“橙子”能走得更如魚得水。
一、調查方法
（一）問卷調查法
時間：
地點：新空間
對象：路過新空間的部分成大學子
數(shù)量：250份問卷
具體實行：本小組成員向社聯(lián)借用一頂帳篷兩個凳子進行擺點，然后利用中下午的時間在新空間進行問卷的隨機發(fā)放，由一人守點三人發(fā)放，然后強調被調查者在當天下午7點務必將問卷交回點上（當然很多都是當場在點上填了就回收的）
（二）訪談法
時間：
地點：圖書館，教學樓
對象：調查時段在圖書館和教學樓的部分成大學子
數(shù)量：8個人
具體實行：分別兩人圖書館，兩人教學樓隨機抽取學生，每人負責訪談2個人，主要是根據(jù)自己的想法，針對我們所調查的問題進行一些簡單訪問，然后做好記錄。
（三）文獻資料查閱法
（1）連續(xù)出版物（期刊）
［1］張如江，“90后大學生人際交往現(xiàn)狀研究——以長江大學為例”，《當代體育科技》，30期。
［2］王承輝，“人際關系對青年學生成長的影響”，《中國科技信息》09期。
［3］李全彩，“大學生人際關系的現(xiàn)狀與對策”，《中國學校衛(wèi)生》，22卷第1期。
（2）著作
［1］王秀閣，《大學生人際交往理論與方法》，人民出版社，2010
年第1版。
［2］李宗吾，《厚黑學》，延邊人民出版社，。
［3］桑作銀汪小容，《大學生人際交往心理學》，西南財經大學出版社，第1版。
（3）報紙文章
［1］桂世權，“大學生良好人際交往的情商特征”，《中華論壇》，20。
［2］田守花，“當代大學生人際交往：現(xiàn)狀、問題及對策”《滁州學院學報》，年10月第10卷第5期。
［3］曾蓉，“大學生和諧人際交往模式探索”，《重慶科技學院學報(社會科學版)》，期。
［5］溫永慧，“大學生人際交往障礙及人際交往技巧”，《山東省團校學報》，20第5期。
具體實行：主要是我們小組人員在網上和圖書館進行大學生人際交往方面資料的查閱，通過這些文獻等的相關了解，再來深入分析我們所收集的樣本。
二、調查原因和背景
1、隨著社會的發(fā)展，人際交往能力和技巧顯得尤為重要。從某個角度上來說，良好的人際關系，應是不斷贏得他人和社會贊譽，輔助人生走向成功的最佳手段。良好的人際交往能力也是全面培養(yǎng)人才的目標之一。
2、大學是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期，大學生的人際關系是大學生生活、學習和工作的一種基本條件和背景，人際交往對一個大學生的學習生活是至關重要的。
3、、從生理規(guī)律的角度看,大學生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段,“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來。處于青春期的大學生思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，對人際交往的需求極為強烈。
4、大學生人際交往現(xiàn)狀不容樂觀，人際交往能力亟需提升。為了了解當代大學生在人際交往過程所遇到的問題，并找出接觸措施；幫助大學生更好處理人際方面的問題，全面提升個人綜合素質，讓他們更好走向更成功的人生。
5、對于法學系學子而言，人際交往方面的能力必須要到達一個比較高的層面。
二、概念釋義
大學生人際關系的概念：廣義地說,大學生的人際關系就是大學生和與之有關的一切人的所有的人際聯(lián)系。作為大學生人際關系主體的大學生,可以是個體,也可以是群體;大學生人際關系的對象,亦可以是個體,或者是群體。在這些人際關系中,有的對大學生的心身具有舉足輕重的影響,如大學生和父母家人、親朋好友以及老師、同學之間的人際關系;有的作用卻無關緊要,如大學生和那些偶然相遇的路人的人際關系。廣義的大學生人際關系既涉及與大學生存在時空接近的人際關系,也涉及時空阻隔的人際關系。時空接近的人際關系對大學生的影響往往較大,為行文方便,稱之為狹義的大學生人際關系。
狹義地說,大學生的人際關系是指大學生在校期間和周圍與之有關的個體或群體的相處及交往的關系,其中最主要的是師生關系和同學關系,同室關系是大學生的一種特殊的人際關系。大學生的人際關系是大學生生活、學習和工作的一種基本條件和背景。從人際關系與心理健康的關系看,大學生的人際關系大致可以分為人際相處和人際交往兩個方面。人際相處是大學生在較長時間內和周圍他人的共同生活,有相處融洽與相處緊張之分。人際交往是大學生在日常生活中和周圍他人的相互交流和往來,有交往適應與交往障礙之分。人際相處和人際交往不是截然分開的,大學生在相處過程中要有交往,在交往過程中也無法避免相處。
大學生人際關系的類型：
(一)依人際關系的對象,可分為同學關系和師生關系。
(二)依人際關系的效用,可分為有益的人際關系、有害的人際關系和中性的人際關系。
(三)依人際關系的利益,可分為有利益相關的人際關系和無利益相關的人際關系。
(四)依人際關系的情感,可分為公事公辦的人際關系和私人之間
人際交往的實訓報告篇十三
管理者有九大角色，分別是領導者，監(jiān)督者，傳播者，協(xié)調者，訓導者，執(zhí)行者，調配者，支持者以及好下屬。一個領導者不光需要指揮下屬，最重要的是要通過他們來完成工作目標。監(jiān)督者是對下屬的工作進行適當監(jiān)督以及考察，傳播者要進行上傳下達，傳播必要的工作資訊。協(xié)調者是協(xié)調個方面的關系。訓導者給下屬進行訓練和教導，執(zhí)行者需要將自身的本職工作完成好。調配者需要將企業(yè)本身的資源給予合理的分配及使用。支持者會給予上司和下屬最強有力的支持和幫助。好下屬會善待上司，履行其應盡的職責。
但絕大多數(shù)這些職位雖然在理論上分的很清晰，但在實踐當中沒有那么明確的分工，比如實踐中一般會有領導者，監(jiān)督者，調配者和下屬這里中職位，監(jiān)督者可以擔任傳播者，協(xié)調者，支持者和訓導者，在實踐中，有時候會因人的性格而改變很多理論上的東西。就我而言，我可能會擔任任何角色，任自己發(fā)展的話，我可能會當一個好下屬，這源于我不想指揮其他人，有著強烈的做好本職工作的愿望。這使得我需要組織好與協(xié)調者的關系，需要有較好的協(xié)調工作與生活的能力，而不是僅僅依靠任務分配。
但就我的發(fā)展趨勢發(fā)現(xiàn)自己過于依賴任務的分配，這會不容易把握機會。
我們小組成員有王傳良，趙方靜，孫爍杰，想開展一家租賃商店，這種商店在網上出現(xiàn)過，比如支付寶，淘寶上有租賃產品的項目，實際中很少有這種商店。這種現(xiàn)象即是機遇也是挑戰(zhàn)，因為我們不知道市場會有多么大，具體實施起來會出現(xiàn)那些意外。
因為小組人少，在初期我們會一起進行商品的挑選和采購，等到正常運行的時候，王傳良當領導者，負責商品的出售，歸還。孫爍杰做售后人員，負責向顧客介紹商品的使用方法，簽訂商品保障書等等，趙方靜擔任財務管理，負責管理商品保障金以及商品的檢查，管理商品的賠償金等等。對于商品的賠償金額我們會一起協(xié)調，根據(jù)使用情況來判定。我們會將商品歸還情況與個人信譽聯(lián)系起來。其會影響個人信譽度。
每個項目都是一次邊學習邊進行的過程，對于每個人的崗位在實際運營中會有一些突發(fā)事件，這時會根據(jù)個人情況進行調整，每個人相互協(xié)調，當然還有獎懲制度，人雖然少，但每個人的功勞肯定是不一樣的，在實際運行中會進行向顧客詢問，評定出優(yōu)秀，向指導教師詢問評定出優(yōu)秀，根據(jù)兩份調查來評定出優(yōu)秀員工。這時監(jiān)督者是公司外部人員。根據(jù)實際情況會招聘有意向加入的新人才，再進行職位的適當劃分個調整。
總之一個公司需要每個階層人員的齊心協(xié)力，這需要進行團隊創(chuàng)業(yè)前指導，使得創(chuàng)業(yè)團隊正常進行。
人際交往的實訓報告篇十四
1、可以讓一些潛在的校園食品安全隱患暴露出來，能讓同學們的身體健康和生活質量得到保障。
2、嚴厲打擊售假冒偽劣食品等違法犯罪活動，讓同學們學會運用法律維護自己的利益。
3、獲取同學們對我校食品質量好壞評價的各種信息及搜索對食堂改善的一些寶貴建議。
4、引導同學們關注食品安全狀況，了解食品安全知識，宣傳食品安全知識，增強我校學生食品安全意識。
調查時間：4月5日到4月20日
調查對象：**師范學院食堂，超市，冷飲店，各個小吃店等。
調查方式：本次調查以問卷法為主，實地考察、訪談法為輔。
我們對學校的一些飲食場所進行了實地考察，來了解那些廣大師生常去的主要餐飲場所在確保食品質量安全的方面所做的具體措施以及他們對食品安全相關知識的了解和態(tài)度，并希望借助我們的問卷調查反饋結果，使他們了解到目前師生們對他們的舉措提出的建議和看法，并且在未來有針對性的進行改進。此外，我們還通過問卷調查方式，了解同學們對我校食品安全現(xiàn)狀的認識和評價。另外，我們還采用了觀察法，觀察法主要是我們結合身邊的實際情況，以及自己的所見所聞，來進行一個情況分析。除此之外，我們還用到文獻法，在瀏覽一些資料，文獻，尤其是網絡資源、報刊等二手資料，甚至直接查找了一些與食品安全有關的話題調查活動及論文作為參考。調查內容：
1、調查食堂及各小吃店的食材是否新鮮，飯菜制作過程是否衛(wèi)生，各種餐具是否經過消毒，工作人員是否都具有健康證，調查各個小吃店的衛(wèi)生許可證，同學們對食堂和小吃店的飯菜及就餐環(huán)境是否滿意等。
2、調查超市的經營許可證，是否出售假冒偽劣食品及過期食品，是否有更改食品生產日期現(xiàn)象，從業(yè)人員的服務態(tài)度及同學們買到過期食品后的處理情況等。
3、各個冷飲店的原材料是否合格，所使用的水源及用具是否干凈，同學們對其生產環(huán)境是否滿意等。
調查結果及分析：
經過調查分析發(fā)現(xiàn)，學校食堂的基本衛(wèi)生設施與環(huán)境衛(wèi)生良好，食材基本都是新鮮的，只有少部分蔬菜是低價快腐爛的。雖然就餐時間會有工作人員及時清理餐桌上的剩飯，保持清潔。打飯過程中工作人員都穿工作服帽及戴口罩，飯后及時用洗滌劑及水清洗地面，保持地面清潔。但衛(wèi)生知識培訓不到位，工作人員衛(wèi)生習慣差，衛(wèi)生法律觀念淡薄。具一個不愿透露姓名的工作人員說，“他們食堂里的消毒工具一年下來就沒有用過幾次，完全是一副擺設。各種用具從不進行消毒，只是在應付檢查時才會拿到消毒柜去消毒，平時就是用洗滌劑洗完，再用水一沖就收起來了”。這真的讓人很揪心!據(jù)了解，個別老板為了減輕學校高額租金帶來的壓力，實現(xiàn)利潤的最大化，偶爾還會從不正規(guī)的渠道進貨，買便宜劣質的肉制品，炒的時候多加點調料，就看不出來了，他們內部的人知道了就不會吃的。而且由此造成食品添加劑的使用情況嚴重超標，安全系數(shù)大大降低。那些買來的蔬菜一般都只是洗一遍水就拿去炒了，有的甚至沒洗過。冰柜里面經常出現(xiàn)生熟食品混裝的現(xiàn)象，箱內長期不清洗，只有要檢查時才去擦洗，食堂還偶爾有使用地溝油的現(xiàn)象等。由于食堂工作人員流動性大，沒有健康證者甚多等。這是由于學校引進社會化管理后，將經營權全權承包給個體老板，于是，在經營環(huán)節(jié)的過程中，不免會存在著許多衛(wèi)生安全隱患，存在上述情況也屬正常。
各個小餐館因規(guī)模較小，沒有具備專門的消毒器具，從業(yè)人員也沒有戴口罩，且不注重個人衛(wèi)生。餐館的基本衛(wèi)生設施與環(huán)境衛(wèi)生都很差，偶爾還因人手不夠，清理餐桌不及時。甚至為了“節(jié)約”水和時間，直接用塑料袋套裝碗裝食物來供給學生使用，這樣又造成了食品的二次污染，長期使用會給身體帶來很大的危害的。雖然這樣，可很多同學為了節(jié)約時間，吃得方便，還是很愿意接受的。
超市食品質量基本能保證，但更改食品生產日期現(xiàn)象也時有發(fā)生，超市里將過期的食品都會以降價、促銷等方式來處理。有些同學消費觀念意識低，買東西不看廠名、廠址、生產日期、保質期等與衛(wèi)生質量有關的資料而選擇購買這種低價商品，超市水果的新鮮度沒有保證，有時還會趁機抬高食品價格等。很多同學的維權意識低，買到質量不合格的商品也就當自己上了一次當，買個教訓，不懂也沒想過要自己拿起法律手段維護自己的權利。
當對同學們進行問卷調查時發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學生未關注是否有衛(wèi)生許可證，看到哪兒有好吃的就坐下吃。許多學生同時還反映學校餐館存在碗筷較油膩、不衛(wèi)生、好像沒有消毒等現(xiàn)象;蔬菜沒洗干凈、有黃葉;工作人員未穿工作服帽、指甲未剪、戴手飾等情況也比較多;基本衛(wèi)生設施不夠完善、操作不規(guī)范、管理不到位、飯菜質量不高。
對于在超市購買可存放的食品，大多數(shù)同學只關注商品的價格，而很少注意到商品的生產日期、廠名、保質期等事項。也有少數(shù)學生并不重視商品質量，走到哪里買到哪里圖個方便。還有部分學生仍不知道“三無”是哪“三無”;對散裝食品的質量問題還是比較疏忽，大多數(shù)學生不會注意，說明學生對散裝或裸裝食品仍然缺乏足夠的辨識能力。絕大部分大學生曾經遇到過食品安全問題，面對問題食品的處理方式體現(xiàn)出他們維權意識的淡薄;大部分學生特別是女生會選擇自認倒霉、扔掉問題食品，小部分學生會直接與商家交涉，很少有人主動向消協(xié)或相關部門投訴，這說明大學生需要更多地了解食品安全相關法律法規(guī)，學會拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權利。
針對調查結果提出建議：
1、對于消費者(學生)
第一，同學們應該主動學習一些食品安全的判斷知識，掌握食品標簽的識別方法，查看各種標識、標記是否完備。例如市場準入標志qs，計量合格標志c，配料表的內容，廠名廠址是否齊全，生產日期和保質期，執(zhí)行標準，使用和儲藏方法等。
第二，應盡量購買大企業(yè)或知名品牌的食品。這類企業(yè)從原料采購、生產成品、質量檢驗到安全保障體系的建立，都比較完備，能保證生產出合格的產品。質檢部門對這些企業(yè)有相對定時和規(guī)范的檢測，有些企業(yè)的執(zhí)行標準甚至高于國家標準，安全可靠性相對較高。
第三，選購食品時，盡量到超市或連鎖店購買。這類企業(yè)一般都從正規(guī)渠道采購產品，有嚴格的進貨驗收制度和銷售記錄，對食品質量的把關較嚴，有正規(guī)的售后服務渠道，食品質量的安全可信度較高。
第四，購買食品時，要留好購物小票或索要發(fā)票，如果有質量問題可以得到及時解決。“國以法為綱，民以食為天”，食品是每個人每天都所必備的，是維系生命的重要渠道，其安全問題不容忽視。作為消費者，都應有一雙慧眼，努力保證自身的安全。
第五，讓人人成為監(jiān)督者。消費者是食品的最終需求者，所有不安全食品的終極消費對象，消費者在第一時間接觸不安全的食品，人數(shù)極為龐大，所有的學生都成為不安全食品的監(jiān)督者，將使不安全食品無所遁形。同時消費者又是不安全食品的最終受害人，他們有積極性去維護自己權益的權利。
2、對于學校管理
第一，在安全監(jiān)管體系，工商、衛(wèi)生等部門努力之下，學校也要對校園內的超市、商店、食品零售攤點進行定期的衛(wèi)生監(jiān)查，后勤處應嚴把食品原料的采購、存儲和加工關，認真對進入學校的食品經營商進行監(jiān)督、審核，妥善處理好雙方的利益關系，以保證學生使用安全衛(wèi)生的食品。
第二，可在校內設立由學生組成的衛(wèi)生檢查“小部門”，分級分部門明確劃分職責。對校內的超市、商店、食堂展開衛(wèi)生調查，并作出報告，使學生們有一個清晰的消費規(guī)劃。
第三，學生會可以在青春廣場舉行展板，加強學生學校食品衛(wèi)生安全知識宣傳教育工作，對學生進行食品衛(wèi)生知識、維權法律等知識的教育，增強學生自我保護能力和維權意識，提高維權能力，切實維護學生的合法利益。
第四，學生們若在校內發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生的食品，可及時向相關部門舉報。若物品發(fā)現(xiàn)價格不合理，可以向消費者權益協(xié)會舉報。
3、對于相關部門
第一，對進入學校食品的生產加工、流通和消費環(huán)節(jié)進行嚴格把守，要求質量技監(jiān)部門加強監(jiān)管，嚴格學校食品供應商食品質量的安全市場準入制度。進一步提高食品衛(wèi)生安全的意識，切實樹立“學生健康安全第一”的思想。
第二，對學校食堂及的私營餐館的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生防護和從業(yè)人員健康衛(wèi)生狀況進行評價與審核，嚴厲查處損害學生健康的不道德行為和違法行為。
第三，引入haccp和qs兩種市場質量評價體系，完善相應的質量生產許可證制度，建立健全食品科學標準體系，提高檢驗檢測技術水平，提高基層食品安全技術裝備標準，用高科技進行嚴格檢測。從源頭上嚴控進入學校食品的安全關和質量關，從而確保學生的飲食健康。
第四，教育行政部門和學校應積極爭取和主動配合公安、衛(wèi)生、工商等部門，嚴格把控學校衛(wèi)生許可證的發(fā)放，實行食品衛(wèi)生量化分級管理，定期對學校治安開展綜合治理工作，及時清理違規(guī)經營的攤點，建立經營安全信用檔案，實行經營信用分類監(jiān)管，加強監(jiān)督和考核，對違禁者進行曝光，給予退出行業(yè)。為學生提供一個安全、衛(wèi)生的學習、生活環(huán)境。
第五，建立食品安全知識宣傳網絡平臺，引導公眾安全消費，倡導健康生活消費。提高生活質量，不斷提高民族健康水平和科學文化素養(yǎng)，加強消費者的食品安全意識。
4、對于生產經營者
一方面，應該遵守經營的職業(yè)操守，從根本上提升從業(yè)人員的素質，增強社會責任感，強化責任意識，把學生的食品健康問題當作經營生產過程中的重中之重，為學校、為學生提供綠色、有機、營養(yǎng)、健康的安全食品。另一方面，還要對學生成長時期所需要的營養(yǎng)元素進行科學、合理的搭配，以保證學生健康成長。
總之，大學生的健康發(fā)展需要安全、營養(yǎng)的食品來作保證，這關乎國家的長治久安、關乎社會的穩(wěn)定，必須引起我們的高度重視。因此，這要求我們從根本上抓起，從自身做起。
小結：當前，我國食品安全已成為社會關注的一個焦點問題，學校食品安全更是重中之重，它不僅直接關系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關系到高校的工作、學習、生活秩序，也直接關系到高校和社會的穩(wěn)定。為了更好的配合國家食品安全法的宣傳推廣，增強廣大師生的食品安全意識，提高辨別食品質量的能力，預防食品安全事件的更多發(fā)生，保護自身身心健康安全，我們必須對此引起足夠的重視。
人際交往的實訓報告篇十五
我們一到xx建院，相關的老師便召集我們集合，給我們講實訓相關的事，及注意事項。接著對應的老師把我們帶到了他們的訓練基地，我們的實訓便開始了。我們的第一個訓練項目是磚墻的測量驗收。我們隨老師到了一棟磚砌的兩層樓建筑里，老師隨即給我分組，每組分發(fā)了一套儀器，里面包括水平尺、卷尺、游標塞尺、彈線。測量內容包括房屋的開間、進深、層高、砂漿的飽滿度和水平灰縫的平直度等等。
首先老師給我們演示了一遍磚砌體工程的驗收過程，講了相關的規(guī)則、相關的建筑規(guī)范、儀器的用法等。然后老師讓我們自己根據(jù)演示的過程做一遍。拿著那些從來沒有見過的儀器感覺好陌生，對要做的磚墻測量驗收更是無從下手，雖然我們的心里已經把過程牢牢地記住了。因為時間不多，所以我們還是硬著頭皮上了。盡管我們感覺生疏做的有點慢，但我們還是依照規(guī)定的程序把這個技術含量相當高的訓練完成了。
與磚砌體打完交道后我們又在另一位老師的帶領下來到了鋼筋加工棚，在這里擺放著各式各樣的鋼筋，從截面直徑6mm到截面直徑40mm的鋼筋一應俱全，這里還有各種用于鋼筋加工的器械，有數(shù)控彎箍機、鋼筋彎曲機、鋼筋調直切斷機等，和正規(guī)工地上必須擁有的種類一樣。更令我欣喜的是這里居然還有用于人工挖孔樁挖井的空壓機等各種用于基礎施工的機械設備。
我們接下來有一個半小時的吃飯時間。到了一點鐘，我們在次到實驗樓下集合。老師訓完話后我們這一大組的同學進入了實驗樓，下午的實訓開始了。我們下午的第一項訓練科目是沙的物理性能的檢驗。我們到達實驗室，在老師的帶領下開始了。
就這樣我們?yōu)槠谝惶斓膶嵱柦咏宋猜暎谧叱鰧嶒灤髽堑哪且豢?，難免有些不舍浮上心頭。這次實訓雖然不是親身到建筑工地上實習訓練，但同樣給了我們這些沒怎么上過工地的學生耳目一新的感覺，讓我們從書本上理論的空洞中走了出來。通過這次實訓，的確我學到了很多東西，也印證了很多理論，這就是我的收獲。
最后，祝賀我自己，實訓圓滿完成!
人際交往的實訓報告篇十六
據(jù)報載山東大學社會學系選取在濟南舉辦的兩場高校畢業(yè)生招聘會，現(xiàn)場發(fā)送1500份問卷，對今年高校畢業(yè)生供需狀況進行了調查分析，結果證明:用人單位在招聘時最看重的是學生的綜合素質，而大學生的潛力則成為用人單位關注的重點，個性是人際交往潛力.
我們明白轟動全國的云南大學2.23兇殺案，主犯馬加爵，由于與同學產生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不引起我們的思考。為此，我們在生活學習工作中，要正視和解決不愿交往不懂交往不善交往的問題，塑造自身形象，以用心的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關系。
我們期望透過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，能夠從中領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則，找到適宜的方法培養(yǎng)我們的人際交往潛力，促進我們自身的人際關系。
二、大學生人際交往潛力的簡介
1.人際交往潛力的含義:社會交往潛力是指妥善處理組織內外關系的潛力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉化潛力，以及正確處理上下左右關系的潛力.
2.人際交往潛力的種類:
（1）表達理解潛力表達理解潛力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達潛力，也能直接地證明其社會適應的程度。
（2）人際融合潛力證明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。
(3)解決問題的潛力當前獨生子女的一大弱點是依靠性強，獨立性解決問題潛力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往潛力。
三、培養(yǎng)人際交往潛力的重要性
人際交往潛力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的潛力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，務必與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫忙，那里就會涉及到自身潛力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養(yǎng)自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的潛力。與同學交談，能夠論爭不同的學術觀點，能夠談對社會現(xiàn)象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯潛力；與老師交談，能夠交流讀書心得，理清不同的思想認識，能夠從中受到啟迪；與領導交談，能夠充分交流自己對問題的不同見解，也許能夠鍛煉自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你能夠了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。
1.人際交往是維護大學生身心健康的重要途徑
（1）人際關系影響大學生的生理和心理狀況
處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖透過人際交往獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。但應對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，用心的人際交往，良好的人際關系，能夠使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，持續(xù)樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關系的學生，大都能持續(xù)開朗的性格，熱情樂觀的品質，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，構成用心向上的優(yōu)秀品質，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏用心的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易構成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能構成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。
（2）人際交往影響大學生的情緒和情感變化
處于青年發(fā)展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協(xié)調的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。
（3）人際交往影響大學生的精神生活
大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。透過人際交往，能夠滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，能夠更深刻、更生動地體會到自己在群眾中的價值，并產生對群眾和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。
2.人際交往是大學生成長成才的重要保證
（1）人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑
現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。透過人際交往，我們能夠相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。
（2）際交往是個體認識自我、完善自我的重要手段
孔子曾說過：獨學而無友，則孤陋而寡聞。人際交往，能夠幫忙我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時，又從對方對自己的反應和評價中認識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認識越完整，對自己的認識也就越深刻。只有對他人的認識全面，對自己認識深刻，才能得到別人的理解、同情、關懷和幫忙，自我完善才可能實現(xiàn)。
（3）人際交往是一個群眾成長和社會發(fā)展的需要
人際交往是協(xié)調一個群眾關系、構成群眾合力的紐帶。而一個良好的群眾，能促進青年學生優(yōu)良個性品質的構成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關系中成長起來的。良好的人際關系還能夠增進學生群眾的凝聚力，成為群眾中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往潛力是用心向上的，反之，不利于個體的全面健康的發(fā)展。
3.大學生社交潛力普遍偏弱
在近日各高校舉行的校園招聘會上，一些企業(yè)負責人表示，員工的交際與溝通潛力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的情商。應對用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學生感受到了人際交往潛力的重要性。
日前一項針對大學生職業(yè)適應潛力的調查顯示，有41.98%的學生認為人際交往潛力的訓練是找工作時對自己個性有幫忙的教育資料，大大超過了專業(yè)潛力訓練(14.9%)、基礎知識與技能的訓練(17.5%)和心理素質教育(17.5%)等其他知識潛力。而在回答透過擇業(yè)你感到自己個性欠缺的素質是什么時，選取人際交往潛力的比例最高達34.8%，同樣排在分析與解決問題的潛力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基礎知識(4.6%)等之前，位列首位。
對自己負責的這個調查，天津師范大學教育科學院心理研究所主任賈曉波教授認為，調查結果證明，越來越多的大學生意識到，人際交往潛力的欠缺已經成為求職路上的攔路虎。據(jù)賈教授介紹，良好的社交心理素質與人際交往技巧不是與生俱來的，只有在社會化過程中不斷地理解系統(tǒng)訓練才能習得。而目前，人際交往潛力的培養(yǎng)恰恰是教育教學資料中的薄弱環(huán)節(jié)。
賈教授認為，多年來，學生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往潛力等其他素質的培養(yǎng)。進入高校后，學校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓。所以導致很多大學生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。而這些正是時下企業(yè)招聘時最為看重的潛力素質，因此，給大學生補上這節(jié)課已經刻不容緩。
為了了解中國在校大學生的交往潛力，我們做了一次問卷調查，其資料見附錄。
統(tǒng)計結果:其中有15.5%的總分低于70分，有32.6%的總分在70－90分之間，有41.3%的總分在91－120分之間，還有10.6%的總分大于120分.
我們對于以上所得出的結果進行了分析：
中國在校大學生的人際交往潛力屬于中等偏下水平，同時能夠看出一般人在新環(huán)境中比較拘束，適應較慢.在異性和非同齡人面前會有所緊張，不夠大膽，不主動交往，甚至有少數(shù)同學有自閉心理.人際交往潛力和方法的欠缺是影響大學生人際交往的原因之一。不少大學生缺乏交往的經驗，尤其是成功的經驗。他們想關心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎樣也開不了口或詞不達意，交友的愿望強烈，然而總感到沒有機會。交往中想表現(xiàn)自己卻不能如愿，內心想表示溫柔，言語卻是硬邦邦的，這些狀況阻礙了他們和他人交往的順利進行。但絕大多數(shù)人都明白社交潛力的重要性，想有所提高.
閱讀精選（5）：
大學生人際關系分析論文
一、大學生人際交往中存在的主要問題
當代大學生人際關系狀況總體來說是健康的，但也存在著這樣或那樣的問題，突出表此刻以下幾個方面：
1．以自我為中心。當代大學生大都是獨生子女，從小到大感受著家庭的溫暖、親人的溺愛，很自然地構成了以我為中心的人生觀，習慣于站在自我的立場看待和處理問題，忽視他人和群眾，不能正確處理個人利益和他人利益、群眾利益的關系；不能或者不愿深入地了解他人，關心他人，幫忙他人，常常為一點小事而斤斤計較。
2．自卑與退縮。經濟基礎、文化基礎甚至身體素質的差別很容易在學生心理上構成層次感。個別來自農村或者小城鎮(zhèn)的學生，在來自大城市或者家庭經濟條件相對優(yōu)越的學生面前抬不起頭來；部分同學悲傷于自己長相不好，口才欠佳，缺乏幽默感等等。他們對人際交往個性敏感，對交往中的負面因素思考太多，總是極力回避，久而久之，逐漸構成自卑與退縮的性格，陷入焦慮、痛苦、自卑并嚴重影響到日常生活和身心健康。這類學生雖然相對較少，但危害極大，不容忽視。
3．情緒化傾向。情緒化是自我控制與調節(jié)潛力不足的體現(xiàn)，證明了個人在人際交往方面的幼稚。有些大學生在人際交往中過于情緒化，習慣于感情用事，高興時滿面春風，稱兄道弟；不高興時冷若冰霜，拒人千里。隨自己情緒的好壞決定對待他人的態(tài)度，不顧及他人感受，這就很容易傷害到人與人之間的感情，使人感到不快，在心理上產生隔閡。
4．缺乏交往技巧。人際關系本身的復雜性、多面性對部分大學生的人際交往構成了一種心理上的障礙，大學生的學習與生活環(huán)境相對中學時代來說較為寬松和富有彈性。生活和環(huán)境的巨大變化使這些交往需求迫切但交往技巧相對不足的大學生很容易受到挫折而導致情感的損傷，這在大學新生身上表現(xiàn)尤為突出。
二、解決大學生人際關系問題的對策
大學階段是大學生個性品質構成和發(fā)展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是塑造健康的身心和構成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。因此，探索解決大學生人際關系問題好處重大，措施如下：
1．優(yōu)化人格。改造不良人格，培養(yǎng)和優(yōu)化良好人格，這是建立和發(fā)展良好人際關系的第一步。大學生必須要經常反思自己的所作所為，發(fā)現(xiàn)和總結自己在人際交往中存在的問題，培養(yǎng)熱情開朗、用心果敢、自信寬容等優(yōu)良品質，構成良好的人格魅力，同時，要善于向那些人際關系好的同學學習，使自己的人際交往潛力逐步提高，促進人際關系的發(fā)展。當然，人格的優(yōu)化是一個長期的過程，不可能一蹴而就。大學生只有在實踐中反復地總結，不斷地修正自己，才能日趨成熟。
2．加強指導。發(fā)揮大學“德育課”教學主渠道的作用；開設適合大學生需求的心理課程進行群眾輔導和宣傳。思想政治教育工作者應當學會從大學生的衣食住行等各個環(huán)節(jié)上，把握他們的思想觀念、情感態(tài)度、思維方式以及價值取向；關注他們關心的熱點問題，把握他們的潛在意識和心態(tài)，幫忙學生正確地認識和評價自己。此外，還要配置專門的心理咨詢老師進行個別輔導，及時解答學生交往過程中出現(xiàn)的困惑，使他們能及早走出心中的陰影，增強自信，克服自卑，在心靈上產生安全感和歸屬感。
3．提升校園文化建品位。健康向上的校園文化不僅僅能夠豐富大學生的業(yè)余生活，陶冶情操，而且有助于大學生間正常的人際交往。舉辦各種講座聯(lián)誼會和其他形式的活動，能夠為學生帶給眾多人際交往的機會。這就使他們既在實踐中鍛煉了自己，又在互相幫忙、互相尊重的群體氛圍中協(xié)調、感受了良好的人際關系，使他們產生愉悅的情感體驗，為他們的人際交往向縱深發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
導致大學生人際交往問題的原因是很多的，僅僅依靠大學師生的努力是遠遠不夠的，家庭和社會也應承擔起相應的職責。從家庭的角度來說，要讓孩子有一個健康溫馨的家庭生活環(huán)境，讓孩子感受到親情的完美并學會愛；對社會而言，要營造一個誠實守信、公平公正的社會環(huán)境，并盡最大的可能減少貧富差距，從而使大學生們能及早走出心中的陰影，滿懷信心地投入到正常的交往中去。
參考文獻
(1)張進輔.青年心理概論[m].北京：高等教育出版社，.
[論文關鍵詞]大學生人際關系問題措施
[論文摘要]本文探討了當代大學生人際交往中存在的主要問題，并從學生、學校和家庭、社會的角度提出了解決問題的辦法。
人際交往的實訓報告篇十七
1、熟悉倉儲的流程及倉儲管理工作；
2、掌握倉儲管理系統(tǒng)操作軟件的操作及其功能；
3、熟悉倉儲管理系統(tǒng)操作軟件的基礎數(shù)據(jù)、貨位管理、計劃調度、入庫作業(yè)、出庫作業(yè)、庫存監(jiān)控、庫存管理、倉庫規(guī)劃等幾個模塊。
倉儲管理就是對倉庫及倉庫內的物資所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調過程。具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、倉儲商務管理、倉儲流程管理、倉儲作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關的操作。
倉儲管理是一門經濟管理科學，同時也涉及應用技術科學；故屬于邊緣性學科。倉儲管理的內涵是隨著其在社會經濟領域中的作用不斷擴大而變化。倉儲管理，即庫管。是指對倉庫及其庫存物品的管理，倉儲系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的整體目標是以最低成本提供令客戶滿意的服務，而倉儲系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用。倉儲活動能夠促進企業(yè)提高客戶服務水平，增強企業(yè)的競爭能力。現(xiàn)代倉儲管理已從靜態(tài)管理向動態(tài)管理了生了根本性的變化，對倉儲管理的基礎工作也提出了更高的要求。
（一）打開ie瀏覽器，在地址欄中輸入系統(tǒng)網址，填寫注冊信息，注冊用戶名及密碼；待審核合格后登陸，進入系統(tǒng)，開始試驗。
（二）基礎數(shù)據(jù)錄入
在倉儲實訓的開始階段，我們需要先對這整個系統(tǒng)內的基礎信息進行簡單錄入，主要的基礎信息大致有倉庫物料信息、倉庫信息、單位信息、客戶信息以及倉庫區(qū)域信息等進行設置。
（三）貨位管理信息錄入
對倉儲系統(tǒng)內物料的貨位的設置。首先查看行業(yè)介紹，充分了解行業(yè)信息，更加深入進入行業(yè)的貨位管理部分。在倉儲管理下的基礎信息管理內，對庫房進行添加，然后對區(qū)進行分配儲位，分別對貨架數(shù)、層數(shù)、截面數(shù)、通道號進行定義。同時新增倉儲貨品，主要是貨物的名稱、編號、規(guī)格、貨物類型、所屬區(qū)域等，對貨物安排固定倉位。
（四）計劃調度
進行計劃調度。在入庫計劃中，新增入庫計劃單信息，包括入庫計劃時間、計劃自作人員等；在出庫計劃中，新增出庫計劃單信息，包括出庫計劃時間、計劃自作人員等；在盤點計劃中，新增并審核盤點計劃單。
（五）入庫作業(yè)
在入庫計劃中，新增入庫計劃單信息，出入庫預處理的詳細資料、入庫貨物的詳細資料。入庫作業(yè)包括入庫接單、卸貨、驗貨、安排倉位以及入庫確認。
（六）出庫作業(yè)
在出庫接單中，完成入庫計劃單信息，包括物料類型、物料單位、出庫數(shù)量等，完成出庫揀選、出庫裝卸、出庫確認等作業(yè)。
（七）盤點作業(yè)
盤點管理主要是對與貨物相關的一些信息，對所有倉庫內庫存等進行結清算。包括對貨物的入庫、出庫、盤點的信息記錄.
人際交往的實訓報告篇十八
摘要：眾多的心理學研究證明，人際關系在我們的心理生活中有著舉足輕重的作用。與他人建立良好的人際關系，不僅僅能夠使我們克服生活中的寂寞，而且人際關系所帶給的社會支持對我們的身心健康有著不可替代的影響。一般來說，一個能夠很好處理人際關系的大學畢業(yè)生走上社會后，才能夠很快適應環(huán)境、適應工作。
正文
人際關系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系，或心理上的距離.它反映了個人或群體尋求滿足其社會需要滿足的心理狀態(tài).與他人建立良好的人際關系是人類社會生活中最為重要的任務之一。豪斯頓研究人際關系發(fā)現(xiàn)，協(xié)調人際關系有利于生活幸福，有利于心理健康和身體健康.人際關系研究證明，社會支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害.沒有足夠社會支持的人就會感到孤獨，這是由于他們感到孤立無助，或是因為人際交往過程得不到足夠的自我暴露的機會。所以當代的大學生要培養(yǎng)足夠的潛力，妥善的處理自己的人際關系，避免在人際交往中出現(xiàn)問題。
人際交往的實訓報告篇十九
一、課程的性質與任務企業(yè)資源規(guī)劃（erp）綜合實訓課程是中央廣播電視大學計算機信息管理專業(yè)的綜合實踐環(huán)節(jié)課，4學分，72學時，開設一學期。
實訓課程的主要內容包括：企業(yè)經營沙盤模擬實戰(zhàn)演練、erp系統(tǒng)初始化和erp系統(tǒng)日常操作的綜合訓練。
本課程是中央電大計算機信息管理專業(yè)的綜合實踐環(huán)節(jié)課。其先修課為“erp原理與應用”。
1.了解機械制造型企業(yè)的業(yè)務流程；
2.理解erp系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務流程；
3.掌握erp軟件中的主要功能及其主要操作；
4，掌握erp軟件中的基礎設置和主業(yè)務流程；
5.掌握erp軟件系統(tǒng)解決方案。四、課程教學方法和教學形式建議
1．本課程的特點是：實踐性強、涉及面廣，因此建議采用在計算機教室進行講授的教學形式，講授、實驗與課堂討論相結合。
2．實訓1“沙盤實戰(zhàn)演練”屬于了解企業(yè)經營過程的基礎性訓練，建議在先修課《erp原理與應用》開課前進行，并組織學員集中操作；實訓2至實訓10，屬于熟悉erp系統(tǒng)操作流程及解決方案的操作性訓練，建議在計算機機房組織教學。
3．應充分利用cai課件，加強實踐能力的培養(yǎng)，以增強動手能力。并建議在條件允許情況下，使用“易飛erp系統(tǒng)”和“企業(yè)經營沙盤教具”完成全部實訓內容。
4．指導教師應對實訓內容的重難點進行集中講解，并指導學生認真完成實訓內容，保證上機機時不少于本教學大綱規(guī)定的實驗學時。
5．應充分利用網絡技術進行授課、答疑和討論。
本實踐環(huán)節(jié)教學總學時數(shù)為72學時，4學分。學時分配如下：
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依據(jù)實訓內容，實訓環(huán)境分為兩部分：企業(yè)經營沙盤實戰(zhàn)環(huán)境和erp系統(tǒng)操作環(huán)境。關于企業(yè)經營沙盤實戰(zhàn)環(huán)境，設有企業(yè)經營沙盤教具或cai課件。企業(yè)經營沙盤教具是專門為企業(yè)經營沙盤實戰(zhàn)演練內容相配套的教具，學生通過集中使用教具的實踐過程，以及實踐過程中教師針對實際演練結果的階段性講解分析，真實感受企業(yè)經營過程，達到實訓要求，但需要購置企業(yè)經營沙盤教具；cai課件則以企業(yè)經營沙盤教具為平臺，設有企業(yè)經營沙盤實戰(zhàn)演練錄像、單個企業(yè)經營過程演示以及配有相應交互操作練習和知識點提示，學生通過反復操作和交互反饋達到實訓要求。建議各教學點根據(jù)實際情況選用企業(yè)經營沙盤教具。
關于erp系統(tǒng)環(huán)境，設有神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司易飛erp系統(tǒng)（簡稱易飛erp系統(tǒng)）或cai課件。易飛erp系統(tǒng)是實際商用erp系統(tǒng)，學生可以直接在系統(tǒng)中借助文字教材和ip課件進行實際操作，學生通過對真實系統(tǒng)的實踐活動達到實訓要求，但需要與神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司協(xié)商選購；cai課件則以易飛erp系統(tǒng)為平臺，模擬全部與教材內容相關的實驗過程，并配有相應交互操作練習與測試訓練，學生通過反復操作和交互反饋達到實訓要求。建議各教學點根據(jù)實際情況選用易飛erp系統(tǒng)。
本課程使用的教學媒體有：文字教材、cai課件、ip課件?！?/p>
主要教學媒體。通過模擬企業(yè)實際案例，給出解決實際問題的各項任務，以及針對每一項任務的解決方案，為實訓操作提供資料，是實訓操作的基礎。
主要實踐媒體。包含企業(yè)經營沙盤實戰(zhàn)演練環(huán)境和erp系統(tǒng)綜合實訓環(huán)境、各實訓環(huán)節(jié)重點難點分析、練習/測試題。學生通過交互式練習和操作，完成全部實訓內容。
4．未達到該實訓環(huán)節(jié)要求或抄襲作假者，按不及格處理。5．各地電大應根據(jù)本大綱的內容和要求制定該環(huán)節(jié)的實施細則，以保證本環(huán)節(jié)的順利實施。
1．從高層管理者的角度了解企業(yè)資源運營狀況，建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略策略，并尋求最佳的利潤機會；更有效地區(qū)分業(yè)務的優(yōu)先安排，降低運營成本；深入的理解財務的戰(zhàn)略功效，掌握財務結構，解讀財務報表。
2．從中級管理者的角度了解整個公司的運作流程，提高全局和長遠策略意識，更好的理解不同決策對總體績效的影響，從而可以和不同部門達成更有效的溝通。
3．從企業(yè)全局的角度理解部門溝通的重要性以及業(yè)務流程的基本思想。
1．完成錄入多公司信息、用戶信息等；
2．用戶權限等的設置；
3．其他設置。
1．了解erp系統(tǒng)中的組織結構管理特征；
2．掌握管理數(shù)據(jù)維護的主要目的；
3．掌握基本信息設置的基本方法。
人際交往的實訓報告篇二十
電網發(fā)展史
電網從歷史發(fā)展來看，可以分為四個階段：電廠直配城市網、省區(qū)電網、跨省大區(qū)電網和跨大區(qū)聯(lián)合電網。隨著用電量不斷增長，大型水電、火電和核電的建設，地區(qū)間電源與負荷的不平衡以及經濟調度的需要，必然要求發(fā)展輸電和聯(lián)網，電壓等級也隨之逐步提高。從最初較低電壓水平的6-10kv經歷35kv、110kv和220kv，發(fā)展到超高壓的330kv、500kv和750kv電網，并且還有繼續(xù)上升的趨勢。
實習的目的是理論聯(lián)系實際，增強學生對社會、國情和專業(yè)背景的了解；使學生拓寬視野，鞏固和運用所學過的理論知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題的實際工作能力和創(chuàng)新精神；培養(yǎng)勞動觀念，激發(fā)學生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強事業(yè)心和責任感；本次實習在學生完成部分專業(yè)課程學習后進行，通過本次實習，使學生所學的理論知識得以鞏固和擴大，增加學生的專業(yè)實際知識；為將來從事專業(yè)技術工作打下一定的基礎；進一步培養(yǎng)學生運用所學理論知識分析生產實際問題的能力。
20xx年7月20日至20xx年8月20日
初步了解水電站生產的全過程；
了解水電站的電氣主接線形式、運行特點；
了解接線方式、備用方式及怎樣提高用電的供電可靠性
了解發(fā)電廠、水電站的防雷保護措施
初步了解電氣二次接線、繼電保護、自動裝置及高電壓技術等有關內容；水電站建筑物有
擋水建筑物：用于攔蓄河水，集中落差，形成水庫，如壩、水閘等；
泄水建筑物：用于下泄多余的洪水，或者放水以降低水庫水位，如溢洪道、泄水孔等；
水電站進水口：將發(fā)電用水引入引水道；
尾水道：通過它將發(fā)電后的尾水自機組排向下游；
1、高壓絕緣拉桿、絕緣夾鉗；
2、高壓檢電器和低壓檢電筆；
3、絕緣手套、絕緣靴、鞋及絕緣臺、墊；
4、有足夠數(shù)量的接地線；
5、各種標示牌；
6、各種登高作業(yè)的安全用具，如安全腰帶、絕緣繩、安全帽等；
７、護目眼鏡
1、變壓器
變壓器的功能主要有：電壓變換；電流變換，阻抗變換；[1]隔離；穩(wěn)壓（磁飽和變壓器）；自耦變壓器；高壓變壓器（干式和油浸式）等，變壓器常用的鐵芯形狀一般有e型和c型鐵芯，xed型，ed型cd型。
變壓器按用途可以分為：配電變壓器、電力變壓器、全密封變壓器、組合式變壓器、干式變壓器、單相變壓器、電爐變壓器、整流變壓器、電抗器、抗干擾變壓器、防雷變壓器、箱式變電器試驗變壓器轉角變壓器大電流變壓器。
勵磁變壓器。
變壓器的最基本型式，包括兩組繞有導線之線圈，并且彼此以電感方式稱合一起。當一交流電流(具有某一已知頻率)流于其中之一組線圈時，于另一組線圈中將感應出具有相同頻率之交流電壓，而感應的電壓大小取決于兩線圈耦合及磁交鏈之程度。
2、斷路器
斷路器按其使用范圍分為高壓斷路器和低壓斷路器，高低壓界線劃分比較模糊，一般將3kv以上的稱為高壓電器。低壓斷路器又稱自動開關，俗稱＂空氣開關＂也是指低壓斷路器，它是一種既有手動開關作用，又能自動進行失壓、欠壓、過載、和短路保護的電器。它可用來分配電能，不頻繁地啟動異步電動機，對電源線路及電動機等實行保護，當它們發(fā)生嚴重的過載或者短路及欠壓等故障時能自動切斷電路，其功能相當于熔斷器式開關與過欠熱繼電器等的組合。而且在分斷故障電流后一般不需要變更零部件，已獲得了廣泛的應用。
3、互感器
互感器(instrumenttransformer)是按比例變換電壓或電流的設備。其功能主要是將高電壓或大電流按比例變換成標準低電壓（100v）或標準小電流（5a或10a，均指額定值），以便實現(xiàn)測量儀表、保護設備及自動控制設備的標準化、小型化。同時互感器還可用來隔開高電壓系統(tǒng)，以保證人身和設備的安全。按比例變換電壓或電流的設備。
4、隔離開關
最通俗的講，能在電路中起到阻抗的作用的東西，我們叫它電抗器。電力網中所采用的電抗器，實質上是一個無導磁材料的空心線圈。它可以根據(jù)需要布置為垂直、水平和品字形三種裝配形式。在電力系統(tǒng)發(fā)生短路時，會產生數(shù)值很大的短路電流。如果不加以限制，要保持電氣設備的動態(tài)穩(wěn)定和熱穩(wěn)定是非常困難的。因此，為了滿足某些斷路器遮斷容量的要求，常在出線斷路器處串聯(lián)電抗器，增大短路阻抗，限制短路電流。
6、母線的型式
按用途一趟母線槽一般由始端母線槽、直通母線槽（分帶插孔和不帶插孔兩種）、l型垂直（水平）彎通母線、z型垂直（水平）偏置母線、t型垂直（水平）三通母線、x型垂直（水平）四通母線、變容母線槽、膨脹母線槽、終端封頭、終端接線箱、插接箱、母線槽有關附件及緊固裝置等組成。母線槽按絕緣方式可分為空氣式插接母線槽、密集絕緣插接母線槽和高強度插接母線槽三種。使用條件：
上限：+40℃
下限：-25℃
海拔：20xxm以下
濕度
相對濕度在最高溫度為+40℃時不超過50%；溫度較低時允許有
較高的相對濕度
凝露條件：有
地震基本烈度：6度設防
1.線路變壓器組接線
2.橋形接線
3.多角形接線
4.單母線分段接線
5.雙母線接線
6.雙母線帶旁路接線
7.雙母線分段帶旁路接線
雙母線分段帶旁路接線就是在雙母線帶旁路接線的基礎上，在母線上增設分段斷路器，它具有雙母線帶旁路的優(yōu)點，但投資費用較大，占用設備間隔較多，一般采用此種接線的原則為：
(1)當設備連接的進出線總數(shù)為12～16回時，在一組母線上設置分段斷路器；
(2)當設備連接的進出線總數(shù)為17回及以上時，在兩組母線上設置分段斷器；
8.3/2(4/3)斷路器接線
3/2(4/3)斷路器接線就是在每3(4)個斷路器中間送出2(3)回回路，一般只用于500kv(或重要220kv)電網的母線主接線它的主要優(yōu)點是：
(1)運行調度靈活，正常時兩條母線和全部斷路器運行，成多路環(huán)狀供電；
人際交往的實訓報告篇二十一
我是xx大學電子商務專業(yè)學生，于20xx年xx月xx日在xxxx有限公司實訓擔任行政文員一職。在實訓期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗企業(yè)單位的工作模式。簡短的實訓生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過得很充實、很快樂?，F(xiàn)將此次畢業(yè)實訓的有關情況報告如下：
20xx—x—xx至20xx—x—xx
辦公室文員
畢業(yè)實訓是實訓報告寫作的前期工作，通過畢業(yè)實訓，能夠綜合性地運用幾年來學校所學的知識去分析、解決一個問題，并為確定實訓報告題目、撰寫論文打下實踐基礎。更重要的是可以鞏固專業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，將所學知識用于實際工作。
xxxx有限公司成立于20xx年8月，坐落于xx市xxxx，是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經過這幾年來的誠信經營，不僅獲得了業(yè)內同行的肯定更是得到了政府的鼓勵和支持。與許多有企業(yè)有合作，其中包括世界五百強的肯德基餐飲，大眾4s店，還與當?shù)赜忻娜A天大酒樓和玉樓東餐飲公司有合作。
本著“質量為生存之本，信譽為發(fā)展之源”的宗旨，遵循“以誠信創(chuàng)市場，以信譽贏市場”的發(fā)展思路，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、務實的作風，在現(xiàn)有資源的基礎上，求實奮進，努力創(chuàng)新，深受各級合作伙伴的支持與信賴。建有標準倉庫面積達3000㎡，員工人數(shù)約50人，員工宿舍面積700㎡，配備8輛運輸車輛。建立了以長沙岳麓區(qū)為中心，覆蓋了雨花區(qū)、開福區(qū)等區(qū)的經營地區(qū)。
不同的部門具有不同的工作和不同的職責范圍。公司名義上的文員是行政部門底下的，行政部門工作范圍大，任務也比較繁雜。主要有打字處理工作 ，信息的上傳下達，文件歸檔、保管 ， 工作記錄 ，來訪客人通報及接待 ， 本工作區(qū)域清潔負責。另外輔助工作還有輔助工作，顧客服務，解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決 ，內外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系 。以下是我實訓階段參與的主要工作：
第一條 單據(jù)以及信息錄入
我實訓的職位是行政文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。公司是一家環(huán)保再生資源的企業(yè)，主要是回收工業(yè)廢油，和餐飲廢油，送入工廠進行加工制成生物柴油。銷售渠主要分布長沙市的各個區(qū)?？蛻袅坑薪偌?，如五百強的肯德基餐飲，大眾4s店，還與當?shù)赜忻娜A天大酒樓和玉樓東餐飲公司，面對一定量的客戶，每天的訂單量相對還算比較可以。
除此之外主要登記公司人員的名單，詳細資料，檔案，職位，工資。office軟件的使用也必不可少的，我學的專業(yè)也能幫到我不少，還是比較熟練的，一般用excel表格登記公司人員信息，excel中的使用公式我有點不太記得了，但是工作中有需要用到，我必須在空閑時間查閱相關的知識，還算有點底子，要撿起來以前的知識還是比較簡單的。
第二條 傳達事務
1、接待來訪
來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對待。對應該會見的人，應直接轉達對方的意圖，并引其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預約。對不宜會見的人，在請示相關人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人意見報老板后接受答復。
2、接聽電話和傳真
接聽電話時一定要先聲明“這里是創(chuàng)環(huán)再生資源有限公司”，然后記下對方的姓名、工作單位等，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說老板是否在。還有時候需要負責收發(fā)傳真，打印復印一些資料。
3、轉達
需要轉達時要正確聽取對方的身份和要轉達的內容，并準確、迅速地轉達。
4、文件的收發(fā)及分送
收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送老板的，還是需文員再進行處置和整理的，或者是私用文書（這些區(qū)分的范圍老板一般會交代的）。如果是合作伙伴發(fā)來的合同書之類，要第一時間發(fā)給老板，因為我們是環(huán)保類型的企業(yè)，難免要和環(huán)保局打交道，如果環(huán)保局發(fā)過來的參會通知或其它環(huán)保協(xié)議則需要我整理后直接跟老板匯報。
第三條 日常運轉工作
1、 日程的設計及其安排
對所確定的應由老板處理的事項 如會見客戶、出席會議的日期和時間進行記錄整理，并隨時進行調查，協(xié)助老板制定出日程表。日程計劃應記入每月日程表，必要時在上面記下預定內容和變更情況。
2、準備及安排
有些工作需要特別的準備和安排，這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須提前做好適當?shù)臏蕚洹?/p>
第四條 用品的整理
文員應將老板工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。
2、文件、資料的準備
首先要弄清楚哪些文件是重要的，如果不明白。要詳細詢問，以便將可能會用的文件材料一并準備齊全，然后畫一張文件明細表以方便使用。
第五條 文件整理業(yè)務
1、文件歸類
為使老板處理完畢或正在使用的文件不丟失 、散亂，并且隨時可以提用，需要對文件進行整理。整理工作首先要根據(jù)老板的意見將文件分類，合同初稿歸一類，環(huán)保協(xié)議歸一類，業(yè)務文件放一類，其它的放一類，并放入固定的文件盒中，使用中還要經常整理，做到很容易查到文件。
2、文件分類
業(yè)務用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有密類的文件。根據(jù)應用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
3、文件裝訂
經過整理后，對文件進行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。應在聽取意見后再制作一張文件分類的明細表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。
第六條 整理清掃工作
臺歷每天調整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。
第七條 文書工作
文件的收集以及打印復印：用打字機打印文件及復印文件、直接打印以及收集圖書雜志上的有關環(huán)保最新動態(tài)或者最新的政府文件并將其整理出來匯報給老板。
第八條 聯(lián)系業(yè)務
聯(lián)系工作就是要向老板轉達某項事情并向對方轉告老板的意圖，（有時候可能考慮到需要委婉的拒絕對方，但是老板又不能直接拒絕），所以需要文員代替老板回答，其余時候可能聽取對方的答復，并將答復再反饋給老板。有點類似于秘書的工作，因為公司規(guī)模不是很大，小小文員也要身兼數(shù)職。
第九條 招待事務
招待是指在老板有事外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。如果需要有來訪者時，有時候老板有事需要等候時，還要給來訪者遞上一些報紙或雜志等，并且準備茶水，通常還要有禮貌的說一句，“您先坐一下，老板現(xiàn)在有點事，您稍等一下?！?/p>
第十條 會議安排
按照公司的安排與布置，在公司組織召開的各種專題及辦公會議中，還要認真做好各項準備工作，做到會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到。
回顧我的實訓生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實訓期間每天的工作都很充實，很有意義，有過挨罵，有委屈，也有快樂，為我以后的工作的順利開展打下了良好的基礎。知識是一種儲備，將近兩個月的時間，對文員這一職位有了很深的了解，之前，因為自己的馬虎，把環(huán)保局發(fā)過來的一份電子稿表格弄錯了，上面規(guī)定不能進行格式的更改，我當時沒注意，結果就把格式給改了。
然后再打印出來，交給老板，老板把表格填好交到環(huán)保局的時候，結果說格式不能變，要重新寫，回來就被老板說了一頓，老板平時比較忙，因為這件事還被耽擱了其它重要的事。我覺得很不好意思，這是我的失職，所以，至此以后我就下定決心做事一定要仔細再仔細。所以說這事這對于一向行事馬虎急躁的我也是一大修煉。
感謝這段實訓經歷，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在實訓中，我有以下幾點體會：
1、要注意細節(jié)
做好每件分內的小事，認真再認真。另外也要洞悉工作內外的每個細微之處。細節(jié)決定成敗，絕對沒錯。
2、搞好人際關系
實訓從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要因為同事開一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。
3、用心去體會、虛心求教
有了經驗要總結，犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認再去做，千萬不要自以為是，耍小聰明。
4、責任心。
交給自己的任務，按時按量按質完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。
以上就是我實訓期間的感受和認識，雖然時間很短，但是我學到的卻是在象牙之塔中永遠也學不會的，這是我生命中最寶貴的一筆財富。我也將會在以后的日子里，珍惜這次實訓的經驗，努力為自己制造機會去學習和吸取更多的知識和經驗，為實現(xiàn)自己的理想而努力。
人際交往的實訓報告篇二十二
我們的調查與實訓課程有王韶潔老師帶領我們完成，我們報告順利的完成離不開老是合理的安排和耐心的指導。下面我來回憶一下我們報告完成的整個過程：
首先，實訓的第一天，老師讓我們分組，以便于我們工作高效有序的進行，同時也考驗著我們的合作精神。我們小組由9個人，小組成員確定完畢，我們首先確定調研主題，針對目前大學生旅游熱這一話題，我們提出的主題數(shù)“有關大學生旅游消費調查分析與報告”。接下來的第二天，老師布置的任務是，小組設計調查問卷，我們針對大學生旅游消費涉及到的問題，討論生成調查問卷，由于我們的調查對象是全國大學生，所以我們利用網絡平臺，把自己設計的調查問卷發(fā)布到“問卷星”上。接下來的第三、四天我們開始找調查對象對我們的問卷進行填寫，我們小組利用自己的網絡人脈關系，把鏈接發(fā)給正在上大學的朋友、同學的，他們也積極的配合，在兩天內完成200多份問卷的填寫。接下來，看老師讓我們對問卷進行分析，得出結論，寫出建議。我們小組的倆個成員負責對問卷分析、總結。問卷星能夠很快的對調查數(shù)據(jù)分析，生成直觀明了的柱狀圖、條形圖、折線圖，我們可以直接根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析總結結論，提出合理建議。接下來的第二周，老師讓我們針對自己的調查報告數(shù)據(jù)進行分析與預測從而為以后的大學生旅游消費市場做合理規(guī)劃。最后的工作室把我們前幾天做的報告、數(shù)據(jù)分析、總結、建議等生成論文的形式，然后再以ppt的形式簡潔明了呈現(xiàn)出來。這就是我們的調查報告的實訓過程，認真地搜索資料、激烈的討論與爭辯，完美的調查報告就這樣應運而生。
其實我們工作量不是簡單9個人力量的相加，遠遠超，再加上老師耐心地指導、批改，我們才有今天的成果，再次感謝王老師，我們會再接再厲。
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201108011112王素貞
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