通過寫心得體會，我們可以反思自己的行動和經驗，從而有助于我們提高。心得體會應當包含自己的思考和反思，而不僅僅是簡單地敘述經歷和感受。以下是一些關于心得體會的范文，希望能給大家提供一些啟發(fā)和思路。
研發(fā)中心實習心得體會篇一
轉眼在體檢中心的兩個星期就過去了。即將開始下一輪的新生活。
在體檢中心與臨床不同，臨床主要是護理病人，而這里是檢查身體狀況，做個體全身檢查，讓自己知道自身身體有無異常，如有就去相應的科室做更詳細的檢查。然后作進一步的治療。即：早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
在這里雖然與臨床不同，但同時也可以學到很多知識。
1，比如說如何做心電圖。
如果做心電圖時導聯(lián)上的位置不對，則會影響結果，若受檢者多動或過于緊張等都會影響最后的結果。
2，如何貼化驗單。
同時也了解了最常見的一些項目的正常范圍，如，肝腎功能、血脂、血糖、白細胞、紅細胞、血小板等的正常值。
在這里也更讓我體會到了溝通的重要性。每天都會接觸到很多不同的人。作為護理人員要避免與他人爭吵，對于別人的疑問要耐心傾聽并解釋。
體檢中心的工作看似簡單，其實很瑣碎，很多細微的工作都需要我們親自去做。這里就考驗了我們的耐心和細心。
在這兩周中，我有幸跟著劉醫(yī)生學習。劉醫(yī)生對工作認真負責的態(tài)度和對病人熱心都讓我敬佩。我想這也是我在以后的工作中也應該具有的品質。
最后要感謝體檢中心的各位老師對我們的教導。
體檢中心實習心得體會（篇3）
研發(fā)中心實習心得體會篇二
轉眼在體檢中心的兩個星期就過去了。即將開始下一輪的新生活。
在體檢中心與臨床不同，臨床主要是護理病人，而這里是檢查身體狀況，做個體全身檢查，讓自己知道自身身體有無異常，如有就去相應的科室做更詳細的檢查。然后作進一步的'治療。即：早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
在這里雖然與臨床不同，但同時也可以學到很多知識。
1，比如說如何做心電圖。
如果做心電圖時導聯(lián)上的位置不對，則會影響結果，若受檢者多動或過于緊張等都會影響最后的結果。
2，如何貼化驗單。
同時也了解了最常見的一些項目的正常范圍，如，肝腎功能、血脂、血糖、白細胞、紅細胞、血小板等的正常值。
在這里也更讓我體會到了溝通的重要性。每天都會接觸到很多不同的人。作為護理人員要避免與他人爭吵，對于別人的疑問要耐心傾聽并解釋。
體檢中心的工作看似簡單，其實很瑣碎，很多細微的工作都需要我們親自去做。這里就考驗了我們的耐心和細心。
在這兩周中，我有幸跟著劉醫(yī)生學習。劉醫(yī)生對工作認真負責的態(tài)度和對病人熱心都讓我敬佩。我想這也是我在以后的工作中也應該具有的品質。
最后要感謝體檢中心的各位老師對我們的教導。
研發(fā)中心實習心得體會篇三
通過這次的呼叫中心實習，要加強企業(yè)的系統(tǒng)建設，解決這些問題的目的可以使企業(yè)持續(xù)提高利潤，激活高效人才，規(guī)避企業(yè)的管理風險，對企業(yè)進行標準管理，是企業(yè)復制擴張，是經濟效益高速度增長，在此分享心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的呼叫中心
實習心得體會
，歡迎大家閱讀。今天是呼叫中心實訓的第一天，上午老師主要給我們講了一些呼叫時應該注意的地方以及面對突發(fā)狀況時處理的一些方法。后來老師讓我們抄了一份關于“綠色上網(wǎng)”業(yè)務的腳本。
下午一點鐘過來，老師讓我們熟悉腳本，我們彼此交換角色，熟悉著腳本。
在昨天一天的準備下，今天正式進入呼叫，因為不是第一次進行呼叫中心的實訓，所以不會像第一次那么緊張了，聽到客戶的聲音已經能夠輕松的應對。
由于這次我們實訓的系統(tǒng)是去年的，里面的客戶資料很不充分，所以老師規(guī)定我們一天呼叫總數(shù)不要超過20個，留著一點以后在呼。
呼叫中心實訓進入第三天，日子挺輕松的，不像上次實訓那么累，但類似的現(xiàn)象還是不斷的發(fā)生著。
我們呼叫的時間，上午8點30到11點，下午1點到3點，而這個時候，年輕人基本都去上班了，接到電話的普遍都是老年人，講著一口地道的無錫方言，有的耳朵已經進入半耳聾狀態(tài)，所以溝通上存在著很大的問題。其次，這些人也都不是寬帶的使用者，他們不能決定，無效電話很多。
日子依舊流逝著，呼叫中心實訓還在緊張進行著。
也許是現(xiàn)在世道太恐怖，騙子越來越猖獗，手段越來越高超，人們的自我保護意識開始增強，不管你是不是騙子，只要是特別一點的號碼，就會大腦處于高度防范狀態(tài)。10000號，的確挺特別的，所以呢，客戶懷疑我是騙子也是正常的，可以理解。但還是會覺得，騙子害了更多不是騙子的人被人們認為是騙子。
呼叫中心實訓進入最后一天，老師讓我們做了一份有關呼叫實訓的考卷。五天的呼叫中心實訓生活也就接近了尾聲。
不管怎樣，收獲還是有一點，至少應付客戶的刁難時，應對能力提高了一點，心理承受能力又近一步增強了。
呼叫中心實訓已經結束，生活還在繼續(xù)著。
一：實習過程1實習單位的基本工作流程與工作要求 1 話務員業(yè)績績效
實習積分制，要求達到平均每天20個積 分;未達到積分，以50個積分為臺階，每少50個積分扣1分，扣完為止。
2工時考核
3現(xiàn)場紀律
按時到崗，滿勤得滿分;遲到早退、病假扣0.5分/次;遲到早退半小時以上、事假扣1分/次，扣完為止。
5平時表現(xiàn)
達到積分，以50個積分為臺階，每多50個積分加1分，5分封頂。 7投訴
業(yè)務投訴扣5分/件，服務投訴10分/件，上不封頂
二：崗位所需知識技能與自身適應情況 經過這段時間的實習，我覺得自己無論在以后的工作與學習中我們都需要足夠的耐心，要有不動搖的毅力與堅持。應該處處以細節(jié)為基準點，仔細發(fā)現(xiàn)工作過程中的問題，找準問題同時確定解決方案，換被動為主動，改變不利的局面。在困難中要不斷改善，在解決中學以致用，訓練自己能吃苦耐勞以及抗壓的能力。同時也在這次呼叫實訓中，在與客戶的溝通中，不斷地改善和實訓中提高了自己的表達與溝通的能力。也是因為在這次的分工合作的過程中，也讓我體會到在飛速發(fā)展的時代中，在一個高效率優(yōu)秀的企業(yè)中，團隊協(xié)作能力重中之重，同時也是考驗與衡量一個年輕新一代的職業(yè)素養(yǎng)要求。
在這次實訓中，我們通過熟悉腳本，練習腳本內容，并能掌握客戶可能存在的問題。通過走整個腳本的流程，我們知道耐心和認真的重要性。因為我們必須確認信息的保密性。我們要始終保持一個好的心情去面對每一個客戶，同時在業(yè)務內容介紹時不能用口頭禪，語速要適中，要確保完整的核對客戶的信息，不能遺漏，不能錯誤。對于其中一些客戶的抱怨與拒絕，我們也需要以平常心去面對，不能亂了陣腳錯了方向，安撫對方的心情。靈活運用營銷技巧，將營銷藝術化。在此期間通過其中的錄音我們變換著聽著對方的，在其中我們找到自己的弱點，例如溝通不能靈活應變，同時在一些客戶中語言溝通也有障礙，但在發(fā)現(xiàn)問題的過程中我們也加以不斷地改正與提高。通過這次實訓訓練我們耐苦能力，表達溝通的能力，團結協(xié)作的能力以及應急應變的能力訓練讓我們得到了一次鍛煉的機會。
更重要的是在這次實訓中，我懂得了電話營銷是一個你來我往的過程，在電話營銷中，客服在極短的時間內引起客戶的興趣是非常必要的。因此最好溝通是客服的最基本要求，溝通時同周圍環(huán)境進行信息互換的一個多元化過程。溝通是一個程序，它將一些信息就是客服代表在工作崗位適用禮儀規(guī)范由甲方傳達到乙方，是甲方傳達到乙方，使對方明白，回饋，相互理解，增進共識的一個過程?？傊?，在這次話務員的實習過程中，受益不淺。也正是因為這次實訓，讓我體驗到客服這行業(yè)的魅力之處。
三：實習任務完成情況
在呼叫實訓中遇到各種用戶，面對不同的客戶，無論客戶的態(tài)度如何，但對待他們我們仍需注意禮貌用語。我們所說的每句話代表著電信公司，要是時刻刻的保持和銘記文明禮貌的信念。同時面對客戶，我們應該換位思考將心比心的為客戶考慮，比如對方忙或有事，我們應該適可而止的介紹業(yè)務，要本著一切為客戶著想，為客戶服務的宗旨。
同時在英孚的電話邀約中，凡事要正面積極地面對，主動出擊全力以赴。要事先了解客戶的信息以方便找對方向介紹業(yè)務，對待客戶要有針對性，對于年老和未成年要禮貌掛機。要有一定的專業(yè)知識，以自信面對每一位客戶，在方向正確的前提下，客服應該提高工作效率和工作質量。這樣企業(yè)應該加強健全管理體制，加強對于員工的培訓。聲音是客服的最重要的工具因此客服應重視并保持積極樂觀的態(tài)度面對每一個客戶?？头跇O短的時間內引起客戶的興趣。同時在電話營銷過程中客服應該要熟練掌握業(yè)務內容做好遇到各種問題的思想準備。文明有禮的面對客戶，并且要根據(jù)不同的客戶靈活改變自己的營銷策略，為客戶提供優(yōu)質服務。
加強客服禮儀的培訓，以及業(yè)務內容的掌握?？头亩Y儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化，規(guī)范化。實訓是針對電信公司的服務，同時我們也學習到了電信服務的規(guī)范與相關技能，進一步了解到外呼代表心理素質的培養(yǎng)及情緒控制。與此同時英孚的電話邀約中也讓自己明白和學習到要靈活應變中間可能會遇到的問題。
四：所在崗位問題分析與建議
企業(yè)的管理模式決定著一個企業(yè)的發(fā)展速度以及發(fā)展空間，他們的成功都離不開健全的管理模式，但無獨有偶有些企業(yè)在市場上曇花一現(xiàn)后消亡的企業(yè)也是不少見，禽業(yè)的管理模式的內容就是體現(xiàn)在企業(yè)的執(zhí)行力上，它是一個企業(yè)提高其競爭力的必要條件。因此一個優(yōu)秀的企業(yè)都離不開一個健全的管理模式。
對于企業(yè)應有各司其職的管理理念，要加強企業(yè)的系統(tǒng)建設，解決這些問題的目的可以使企業(yè)持續(xù)提高利潤，激活高效人才，規(guī)避企業(yè)的管理風險，對企業(yè)進行標準管理，是企業(yè)復制擴張，是經濟效益高速度增長。
涉及企業(yè)經營戰(zhàn)略，經營目標，組織與文化，制造資源，資金與成本，技術與產品開發(fā)，生產計劃與控制方面，而且分為戰(zhàn)略層以及戰(zhàn)術層等多個層次的模式?，F(xiàn)代企業(yè)管理技術最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有設備資源的作用，最大限度地產生企業(yè)經濟的效益。塑造有助于人的主動性，積極性，創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的全面發(fā)展的環(huán)境氛圍。
企業(yè)管理也應推行以人為本的管理觀念，重視人的需要，以激勵為主的原則，將側重于是企業(yè)成員受到尊重，獲得自我實現(xiàn)的滿足。此外，也應重視創(chuàng)造更好的培訓條件，培養(yǎng)優(yōu)質員工以促進企業(yè)的更好發(fā)展。
五：本人在職業(yè)素質和崗位綜合能力等方面需要提高的內容
得到的同時也失去著，有得必有失。。。。。。
在這一實習過程中，我覺得需要提高的是一些覺悟與與人方便的思想;機會哪怕再渺小也都要奮力一搏，那才是最重要的。第二點，需要提高的是適應環(huán)境以及搞好人際關系; 就是周圍的環(huán)境和同事對你的態(tài)度等對一個話務員來說是非常重要的。從有一句話說的很對：“人應該找個喜歡的人，這樣一直到老自己都能夠生活在幸福和喜悅的感覺中，人需要找份自己喜歡的工作同時擁有自己喜歡的同事，這樣一天八個小時內可以和自己喜歡的人做同一份喜歡的工作是一件最最幸?？鞓返氖隆蔽乙惨粯樱娴暮芨吲d也很幸運的是有旁邊的他們，可以每天罵我鼓勵我讓我有更多的壓力動力讓我不會那么輕易的就懈怠下來，那么隨便的就放棄。更開心的是很偶爾的當自己在乎電話的時候，負責人的一杯開水放在我面前，或者是班組長的一顆糖一份小零食，想想那場面滿滿的都是幸福和感動。
我知道我只有更好的去工作，去真心的和他們相處，同時為他們做一些自己可以做的便也是對他們的一些回饋了。第三點就是既要敬畏對手又要感謝對手;有“對手”是一件好事。雖然很討厭一個人，同時也是看不慣一個人，但有這些壞處的同時也有了好處。不得不承認那個人的存在給了我自己很大的理由要好好的提高成功量，要堵住那個人的嘴巴，讓自己的紅燈滅他一路黑燈到底!!敵對的同時也有著感謝。。。。也正是這些原因讓自己的實習中業(yè)績做得很不錯但更要提高。第四;希望自己的情緒控制上能夠有點提高，能夠有一顆敬畏的心對待自己討厭的人，不帶著情緒做事情。。。。
這個實習最大的收獲想跟自己說：“像傻x一樣的努力，便會有牛x一樣的結果”我希望自己可以履行的到，加油吧!
一、概述
作為二十一世紀的大學生，我在公司實習的崗位是電話客服，當我實習工作了一段時間后發(fā)現(xiàn)自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半只腳踏出校園的實習大學生，社會的復雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業(yè)的壓力。 20xx年x月x日，xxxx參加了無錫國際科技園舉辦的重大項目集中簽約儀式，在儀式上，xxxx與我們學校即xxxx學院合作共建無錫金融服務人才創(chuàng)新實訓基地。該項目是由我們學校和xxxx通信技術無錫有限公司共建以“商教兩用實訓平臺”為載體的“bpo服務外包產業(yè)基地”，擬承接由大唐電信負責引進的bpo外包業(yè)務?！癰po服務外包產業(yè)基地”作為學生的教學、實訓基地、完成相關業(yè)務流程認知、項目規(guī)劃和系統(tǒng)開發(fā)、基地組織架構調整、基地管理制度建設、基地運營知識和系統(tǒng)操作、是由審批流程優(yōu)化等課程的教學和實訓，成為大唐電信所需人才的定向培養(yǎng)基地和bpo服務外包產業(yè)運營基地。20xx年x月x日，在我校正式運營。
二、崗位所需知識技能與自身適應情況 經過這段時間的實習，我覺得自己無論在以后的工作與學習中我們都需要足夠的耐心，要有不動搖的毅力與堅持。應該處處以細節(jié)為基準點，仔細發(fā)現(xiàn)工作過程中的問題，找準問題同時確定解決方案，換被動為主動，改變不利的局面。在困難中要不斷改善，在解決中學以致用，訓練自己能吃苦耐勞以及抗壓的能力。同時也在這次呼叫實訓中，在與客戶的溝通中，不斷地改善和實訓中提高了自己的表達與溝通的能力。也是因為在這次的分工合作的過程中，也讓我體會到在飛速發(fā)展的時代中，在一個高效率優(yōu)秀的企業(yè)中，團隊協(xié)作能力重中之重，同時也是考驗與衡量一個年輕新一代的職業(yè)素養(yǎng)要求。
自己的弱點，例如溝通不能靈活應變，同時在一些客戶中語言溝通也有障礙，但在發(fā)現(xiàn)問題的過程中我們也加以不斷地改正與提高。通過這次實訓訓練我們耐苦能力，表達溝通的能力，團結協(xié)作的能力以及應急應變的能力訓練讓我們得到了一次鍛煉的機會。
更重要的是在這次實習中，我懂得了電話營銷是一個你來我往的過程，在電話營銷中，客服在極短的時間內引起客戶的興趣是非常必要的。因此最好溝通是客服的最基本要求，溝通時同周圍環(huán)境進行信息互換的一個多元化過程。溝通是一個程序，它將一些信息就是客服代表在工作崗位適用禮儀規(guī)范由甲方傳達到乙方，是甲方傳達到乙方，使對方明白，回饋，相互理解，增進共識的一個過程?？傊?，在這次話務員的實習過程中，受益不淺。也正是因為這次實習，讓我體驗到客服這行業(yè)的魅力之處。
三、實習任務完成情況
在呼叫實訓中遇到各種用戶，面對不同的客戶，無論客戶的態(tài)度如何，但對待他們我們仍需注意禮貌用語。我們所說的每句話代表著電信公司，要是時刻刻的保持和銘記文明禮貌的信念。同時面對客戶，我們應該換位思考將心比心的為客戶考慮，比如對方忙或有事，我們應該適可而止的介紹業(yè)務，要本著一切為客戶著想，為客戶服務的宗旨。
同時在清華總裁班的電話邀約中，凡事要正面積極地面對，主動出擊全力以赴。要事先了解客戶的信息以方便找對方向介紹業(yè)務，對待客戶要有針對性，對于年老和未成年要禮貌掛機。要有一定的專業(yè)知識，以自信面對每一位客戶，在方向正確的前提下，客服應該提高工作效率和工作質量。這樣企業(yè)應該加強健全管理體制，加強對于員工的培訓。聲音是客服的最重要的工具因此客服應重視并保持積極樂觀的態(tài)度面對每一個客戶?？头跇O短的時間內引起客戶的興趣。同時在電話營銷過程中客服應該要熟練掌握業(yè)務內容做好遇到各種問題的思想準備。文明有禮的面對客戶，并且要根據(jù)不同的客戶靈活改變自己的營銷策略，為客戶提供優(yōu)質服務。
加強客服禮儀的培訓，以及業(yè)務內容的掌握?？头亩Y儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化，規(guī)范化。實訓是針對電信公司的服務，同時我們也學習到了電信服務的規(guī)范與相關技能，進一步了解到外呼代表心理素質的培養(yǎng)及情緒控制。與此同時英孚的電話邀約中也讓自己明白和學習到要靈活應變中間可能會遇到的問題。
四、所在崗位問題分析與建議
模式的內容就是體現(xiàn)在企業(yè)的執(zhí)行力上，它是一個企業(yè)提高其競爭力的必要條件。因此一個優(yōu)秀的企業(yè)都離不開一個健全的管理模式。
對于企業(yè)應有各司其職的管理理念，要加強企業(yè)的系統(tǒng)建設，解決這些問題的目的可以使企業(yè)持續(xù)提高利潤，激活高效人才，規(guī)避企業(yè)的管理風險，對企業(yè)進行標準管理，是企業(yè)復制擴張，是經濟效益高速度增長。
涉及企業(yè)經營戰(zhàn)略，經營目標，組織與文化，制造資源，資金與成本，技術與產品開發(fā)，生產計劃與控制方面，而且分為戰(zhàn)略層以及戰(zhàn)術層等多個層次的模式。現(xiàn)代企業(yè)管理技術最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有設備資源的作用，最大限度地產生企業(yè)經濟的效益。塑造有助于人的主動性，積極性，創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的全面發(fā)展的環(huán)境氛圍。
企業(yè)管理也應推行以人為本的管理觀念，重視人的需要，以激勵為主的原則，將側重于是企業(yè)成員受到尊重，獲得自我實現(xiàn)的滿足。此外，也應重視創(chuàng)造更好的培訓條件，培養(yǎng)優(yōu)質員工以促進企業(yè)的更好發(fā)展。
五、本人在職業(yè)素質和崗位綜合能力等方面需要提高的內容
得到的同時也失去著，有得必有失。。。。。。
著情緒做事情。。。。
我在實習期間的表現(xiàn)也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
研發(fā)中心實習心得體會篇四
體檢中心，這是我實習的第一站，有些憂愁又有些開心。在我映象中它是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時，我再次證實了我的想法，體檢中心確實是沒多大事。第一天開始上班感覺挺閑的，但是當有公司人員集體來參加體檢時也是挺忙的，每天做的最多的事就是在前臺給病友取表然后介紹檢查的地方，介紹應該怎樣去做檢查，每天迎接病友，這不僅使我內向的性格有了很大改變，使我開朗了很多；也鍛煉了我的聽力能力，也相應的讓我了解了檢查的注意事項，學到了很多知識，讓我很受用！
在體檢中心我每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告，這是一個煩瑣的事情，可作為一名護士，這對我確實是個考驗，耐心是一名護士必備的素質，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。
眼看在這的實習就將結束了，雖只有五個星期卻也是有些不舍的；有了在體檢中心練就的耐力和其它種。種，我想在這盡剩的幾個月內我會真正的做到更好的！
研發(fā)中心實習心得體會篇五
第一段：選擇啟智中心實習的緣由及期望（200字）
作為一名教育專業(yè)的學生，在大學期間，我選擇了啟智中心進行實習，希望能夠深入了解特殊兒童的教育需求，提升自己的專業(yè)能力。我對特殊兒童有著濃厚的興趣和關注，希望通過實習學到更多關于特殊兒童的知識和技巧，并將來能夠為他們提供更好的教育服務。
第二段：實習工作的內容和經歷（300字）
在啟智中心的實習期間，我主要參與了特殊兒童的日常教育和康復訓練工作。我與特殊兒童建立了深厚的感情，通過與他們的接觸，我逐漸理解了他們的需求和特點。我參與了他們的課堂教學，并 assist 支援教師進行康復訓練。我學習到了很多的教育和康復技巧，比如如何利用游戲來促進他們的學習和康復進步。
第三段：實習的困難和挑戰(zhàn)（300字）
在實習的過程中，我也面臨了很多困難和挑戰(zhàn)。特殊兒童的學習能力和行為問題是我最大的困擾。有些特殊兒童非常難以控制自己的行為和情緒，他們的學習進度會受到很大的影響。我需要學習如何處理這些問題，并找到適合他們的教育和康復方法。此外，和他們家長的溝通也是一個挑戰(zhàn)，有時候他們對于自己孩子的要求和期望過高，而我需要與他們溝通和協(xié)調。
第四段：實習的收獲和心得（300字）
通過實習，我獲得了很多寶貴的經驗和知識。我發(fā)現(xiàn)特殊兒童的潛力是無限的，只要給予他們正確的指導和關愛，他們也能夠取得很大的進步。我深刻體會到了培養(yǎng)特殊兒童的耐心和關懷之重要性。我也意識到教育是一個長期的過程，沒有捷徑可走。我需要不斷學習和提升自己，才能更好地幫助特殊兒童成長。
第五段：對未來的展望和自我評價（200字）
通過這次實習，我更加堅定了我的職業(yè)發(fā)展目標，我希望將來能夠成為一名專業(yè)的特殊教育師，為特殊兒童的教育事業(yè)做出自己的貢獻。我相信通過實踐和不斷學習，我能夠提升自己的專業(yè)素質，為特殊兒童提供更好的教育和康復服務。同時，我也意識到自己的不足之處，比如需要增強自己的溝通能力和應變能力，我將在以后的學習和工作中不斷改進，提升自己的能力。
總結：
通過啟智中心的實習，我學到了很多關于特殊兒童教育的知識和技巧。我對特殊兒童有了更深刻的理解和關注，也對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我將繼續(xù)努力學習和實踐，成為一名真正有用的特殊教育者。
研發(fā)中心實習心得體會篇六
時間真的很快，轉瞬間，我正在體驗中間的練習也要完畢了，記妥當初被點名到體驗中間練習時，內心非常快樂，想一想能夠輕松兩個禮拜了，可到真正到了那邊，我才有些感到，統(tǒng)統(tǒng)是我想的太復雜了，統(tǒng)統(tǒng)仿佛也沒想像的那末簡單。
體檢中間，正在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時，我再次證明了我的設法主意，體檢中間的確是沒多小事。由于這外面的大夫年夜多都是反聘大夫，天然春秋都上了必定年齡了，第一天體檢的人倒沒有是良多，我就被布置到二樓給一個做b超的奶奶記載反省后果。爾后的日子雖也沒我本來不斷以為的那樣，可忙當時也感到挺有味的，天天歡迎病人，記載后果，這不只使我外向的性情有了很年夜改動，使我豁達了良多;也錘煉了我的聽力才能。
剛開端，我很愁悶：怎樣這么煩人，說那末快，并且又沒有反復，問一哈還挺沒有耐心的，煩逝世了，可漸漸才理解并非我想的那樣，隨著奶奶也學了很多醫(yī)學常識!
正在體檢中間天天下戰(zhàn)書便是幫助收拾整頓病人的體檢陳述，這是一個啰嗦的工作，可作為一位護士，這對于我的確是個磨練，耐煩是一位護士必備的本質，這恰好也錘煉了我的耐力，我真的很感激這里。
眼看正在這的練習就將完畢了，雖只要兩個禮拜卻也是有些沒有舍的。有了正在體檢中間練就的耐力以及別的各種，我想正在這盡剩的兩月內我會真實的做到更好的!
研發(fā)中心實習心得體會篇七
在客服中心實習的這段時間里，熟練把握業(yè)務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的了解產品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。 下面是本站小編為大家收集整理的客服中心
實習心得體會
，歡迎大家閱讀。物業(yè)管理屬于第三產業(yè)，是一種服務性行業(yè)。同屬第三產業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營于一體，并寓經營、管理于服務中的產業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質、高效、周到的服務，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質小區(qū)。其經營目標是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，本站專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
進入大學快2年啦，真正的實習其實已經有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經過這兩次的實習，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我。客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關的業(yè)務知識，當然回答問題時的用語也應該是相當有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。
在支付寶實習，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。
這樣的實習機會真的很好，但是以后的實習，我還是希望能接觸不同的領域，我想我們的生活就應該有不同身份變換，接觸不同領域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應該才是有滋有味的。當然以后有機會的話，我還是愿意到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業(yè)知識，產品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質?？蛻舴章殕T直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。
二、熟練把握業(yè)務知識，了解產品及用戶需求。熟練把握業(yè)務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的了解產品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。
三、溝通及應變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯兡芰ι蠈臉I(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。
研發(fā)中心實習心得體會篇八
研發(fā)實習是專業(yè)學生在大學期間必須完成的重要環(huán)節(jié)之一。我有機會在某公司進行了兩個月的研發(fā)實習，不僅學到了專業(yè)知識，也體驗到了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)了許多值得總結的經驗，也得到了許多啟發(fā)。接下來，我將分享我的實習心得體會。
第二段：實習前準備
在進行實習前，我首先對公司和實習項目進行了調研，并了解了公司的理念和文化。我還閱讀了與實習相關的文獻，并掌握了必要的技能和知識。此外，我還積極尋找與實習相關的信息，如實習時間和地點，以便提前做好準備工作。這些步驟為我在實習期間提供了不可或缺的支持。
第三段：實習期間的經驗和教訓
在實習期間，我接觸到了新的工具和技術，學會了如何與同事和領導進行有效的溝通，并在項目中遇到了一些挑戰(zhàn)。我意識到了需要繼續(xù)不斷學習和適應變化的重要性。在實習期間，我也得出了一些教訓。例如，我發(fā)現(xiàn)在工作中需要有條不紊，將任務分解成小步驟來完成。我還學會了有效的時間管理策略來提高效率。
第四段：實習后總結
通過這次實習經歷，我獲得了重要的職業(yè)技能和寶貴的經驗。實習對于我職業(yè)生涯的發(fā)展和未來的工作決策都有著重要的影響。我更加深入地了解了自己的興趣和能力，并明確了自己未來的職業(yè)方向。我會將實習期間的經驗和教訓帶入我的未來職業(yè)生涯中，并根據(jù)需要繼續(xù)學習和完善我的技能。
第五段：結論
在研發(fā)實習中，我經歷了挑戰(zhàn)和成長，也體驗到了工作的樂趣。通過良好的準備和耐心的學習，我成功地完成了實習任務，并取得了重要成果。研發(fā)實習不僅讓我更加了解了自己，還為我奠定了進入職場的基礎。我相信這次實習會對我未來的職業(yè)發(fā)展產生積極的影響。
研發(fā)中心實習心得體會篇九
第一段：實習前的準備與期望（大約200字）
在實習開始前，我對實習中心有著滿滿的期望。首先，我期待能夠通過實習中心的實踐機會，將在課堂上所學的理論知識應用到實際工作中。其次，我希望能夠通過實習中心提供的資源和活動，拓寬自己的眼界和知識面。最后，我迫切期望能夠在實習中心的實踐環(huán)境中，鍛煉自己的實際操作能力和解決問題的能力。
第二段：實習中心的培訓與指導（大約300字）
在實習開始后的第一周，我們接受了實習中心的培訓和指導。培訓內容包括公司的文化背景、工作規(guī)范和流程等方面的介紹。通過培訓，我對實習中心的運作和業(yè)務有了初步的了解，并且明確了自己在實習期間需要完成的任務和目標。同時，我還得到了導師和同事們的指導和幫助，他們耐心地解答我的各種問題，讓我感受到了實習中心對實習生的關心和重視。
第三段：實習中的實踐與成長（大約400字）
在實習中心的日常工作中，我得到了大量的實踐機會，并從中不斷鍛煉和成長。通過參與各種項目和活動，我學會了如何有效地與團隊成員合作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時，我也提升了自己的溝通能力和表達能力，能夠更好地與同事和上級交流和協(xié)作。此外，實習中心還提供了各種培訓和講座，讓我們學習到了課堂上所沒有涉及到的實用知識和技能，這對于我的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
第四段：實習中心的人文關懷（大約200字）
除了工作上的培訓和指導，實習中心還給予了我們充分的人文關懷。在實習期間，我遇到了一些個人問題和困難，實習中心的導師和同事們都給予了我耐心的傾聽和幫助。他們鼓勵我積極面對困難，勇敢地追求自己的夢想。此外，實習中心還組織了一些員工活動和文化交流，讓我們感受到了一個溫暖和諧的大家庭的氛圍。
第五段：實習結束的反思與展望（大約200字）
隨著實習的結束，我深感在實習中心的收獲和成長。通過實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更重要的是提升了綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我意識到自己還有很多需要提升的地方，并將在將來的學習和工作中不斷努力。同時，我也對實習中心充滿感激之情，感謝他們給予我這個寶貴的實踐機會。
總結：實習中心的得體會（大約100字）
通過實習中心的實踐機會和培訓指導，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更重要的是全面提升了自己的綜合能力。實習中心不僅給予了我實踐機會，也給予了我人文關懷，讓我深感在這個大家庭中的溫暖和諧。我相信，在將來的學習和工作中，這段實習經歷將成為我寶貴的財富和經驗。
研發(fā)中心實習心得體會篇十
研發(fā)實習是讓我最為熱愛的工作體驗之一。在這次實習中，我有機會深入了解公司的業(yè)務，認識了新的技術和新的團隊成員。在這個過程中，我學習了很多關于研發(fā)的知識，并提高了自己的溝通、協(xié)作和問題解決能力。
第二段：研發(fā)實習的工作內容
我的研發(fā)實習主要涉及到兩個方面。首先，我需要熟悉公司的產品，并根據(jù)需要創(chuàng)建和維護相關的文檔。其次，我需要協(xié)助其他團隊成員進行軟件開發(fā)。這些工作包括設定任務、調試代碼、測試和代碼評審等。在這個過程中，我逐漸熟悉了C++編程，了解了軟件工程的基礎原理和代碼設計的基本技巧。
第三段：研發(fā)實習的團隊協(xié)作
在這個團隊中，大家互相支持和幫助，享受在合作中成長的過程。我的主管教會了我如何和同事們分享我的想法和進度，以及如何更好地傾聽他人的反饋意見。在一個好的團隊中，所有人互相支持，互相理解，開放地表達想法和感受。這樣，所有人都能充分發(fā)揮自己的潛力。
第四段：研發(fā)實習的學習收獲
在這次實習中，我學習到很多關于軟件開發(fā)的實用技能。我親身體驗到了在跨職能團隊協(xié)作中如何應對復雜的技術難題和不斷變化的工作環(huán)境。在這個過程中，我學習了更多關于人際關系和領導力方面的技巧，我也更了解市場需求和消費者行為背后的動機。這些技能和知識將為我未來的職業(yè)和事業(yè)提供深厚的基礎。
第五段：總結
這次實習對于我的職業(yè)發(fā)展和學習提供了豐富的機會。不僅獲得了新的技能和知識，還認識了許多優(yōu)秀的人才。我深深被團隊每個成員的敬業(yè)、自我驅動和合作精神所感染。這次實習讓我更加堅信，未來的職業(yè)生涯一定會是我熱愛、憑借我以前所學和未來所學的技術和人際關系技巧所構建的多元化的運營和發(fā)展平臺。
研發(fā)中心實習心得體會篇十一
在疾控中心實習工作期間，在中心領導和各位老師、前輩的關心和幫助下，我對單位有了更深的了解，對自己的業(yè)務和未來有了更深的認識和期許。下面是本站小編為大家收集整理的疾控中心
實習心得體會
，歡迎大家閱讀。光陰似箭，日月如梭，我在xx區(qū)疾控兩個月的實習已經結束，回顧自己在實習階段所經歷的點點滴滴，心里百感交集。在實習過程中，自己不斷加強學習，提高綜合素質，準確自我定位，在檢驗科各位老師及主任的帶領下，我認真學習各專業(yè)知識，學會操作儀器，以及獨立進行各檢驗工作，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風;還有老師們無私的關心和教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動?，F(xiàn)在我選擇離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是離開是為了在跟多的地方跟好的發(fā)揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習經歷會讓我銘記一生。下面我將實習兩個月的
工作總結
如下：一、感想與體會
1、態(tài)度決定一切
作為檢驗科的一員，工作是一定要一絲不茍，認真仔細，有必要時一定要檢驗自己的工作結果，以確保萬無一失，工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，工作之余還經?？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率。雖然工作中也會范一些錯誤，受到領導的批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹認真的工作作風給我留下深刻的印象，我也從中學到了很多自己缺失的東西。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。剛進入檢驗科，總有一種茫然的感覺，對于檢驗工作，處于比較陌生的狀態(tài)，也對如何適應這樣的新環(huán)境感到迷茫。但為了搞好工作，服從主任安排，積極支持老師們工作。我不怕麻煩，虛心學習，自己摸索實踐，在很短的時間內熟悉一些技巧，明確了工作程序，提高工作能力。在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路，能夠順利開展工作并圓滿地完成本職工作。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上要有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識熟悉，對自己工作所在范圍內的工作技能也要熟悉掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。為了彌補自己專業(yè)知識的空缺，我每天不斷要求自己把這些知識補上，這不管對自己還是在以后的工作中都打下一個牢固的基礎。
二、工作成果與收獲
1、理化檢驗
在理化實驗室，指導老師是高兩屆的師兄師姐，自然對我關懷備至，相處融洽，他們耐心的講解，讓我很快的熟悉每個實驗的原理及操作步驟，也讓我對于檢驗這一專業(yè)更加深入的認識。我了解到許許多多在學校無法學到的更加具體的檢驗知識，在實習過程中，我掌握如下技能：
a、了解食品和水質理化檢驗的衛(wèi)生意義，熟悉檢驗的任務和基本指標，掌握樣品的采集和保存方法。
b、實習理化實驗室的管理制度。
c、熟悉水質各項物理指標的測定原理和方法，掌握食品樣品的預處理和常用分析方法。
d、熟悉硫代硫酸鈉的標定方法，碘鹽中碘含量的測定，食品中重金屬含量的測定原理及方法。
e、熟悉紫外分光光度計，原子吸收光度計，離心機的使用方法。
f、掌握檢測結果的報告方式。
2、微生物檢驗
在微生物檢驗方面，指導老師是檢驗科主任，主任首先給我進行了生物安全教育。從中我了解到課堂中接觸不了的有關生物安全的具體事項，知道在微生物實驗室，不僅要求保證檢驗結果的準確性，還要求自身保護，畢竟這里是一個被大量致病菌包圍的地方。在接下來的幾天，我逐漸熟悉自己的崗位，在主任的指導下，我開始協(xié)助主任處理一些簡單的事情，比如接種，劃劃平板，熬熬肉湯。在不斷地實踐中，我熟練了技術，掌握了知識，漸漸清楚一個檢驗人員需要做的工作，將書本上的枯燥轉變?yōu)槟_踏實地的實踐，漸漸有了自己以后的人生方向和學習目標。在實習過程中我掌握如下技能：
a、掌握餐具的采樣方法，培養(yǎng)箱，烤箱，高壓滅菌器，凈化工作臺的結構原理及使用方法。
b、掌握常用的基礎、鑒別、選擇、特殊培養(yǎng)基的制備方法。
c、掌握增菌培養(yǎng)，分離培養(yǎng)等培養(yǎng)技術。
d、掌握微生物檢驗常用的染色方法及顯微鏡的使用方法。
e、掌握食品微生物中菌落總數(shù)和大腸菌群的檢測，常見致病菌(致賀、沙門、金葡)的檢驗。
三、在實習過程中，我謹記著“認真”、“細致”四字，對于每一個經手的樣本都做到了按照規(guī)定流程細致處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來養(yǎng)成良好的工作習慣奠定基礎，更是對他人的負責。因為有了兩個月的檢驗科實習經驗，我才能全面而深刻的了解到認真細致對于檢驗這份工作的重要性。在這短暫的實習時間里我獲益匪淺，實習期間的收獲將為我們今后的工作和學習打下良好的基礎。無法用言語簡單準確和清晰的概括我此刻的感受，有感激也有不舍。感謝江岸區(qū)疾控領導以及檢驗科老師對我的關心和教導，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來的工作崗位!
首先我很高興自己能在這個團隊和大家一起共事，短短的二十天學習讓我收獲不少。
疾控中心是實施疾病預防控制與公共衛(wèi)生技術管理和服務的公益事業(yè)單位，通過對疾病、殘疾和傷害的預防控制，創(chuàng)造健康環(huán)境，維護社會穩(wěn)定，保障國家安全，促進人民健康。中心的主要職能和任務有組織實施全區(qū)傳染病、慢性非傳染病、職業(yè)病、地方病、寄生蟲病和病媒生物的監(jiān)測及預防控制;承擔全區(qū)傳染病疫情、食物中毒、職業(yè)中毒、飲用水污染等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調查、應急處理及預防控制;開展食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生等衛(wèi)生監(jiān)測檢驗及有關單位的委托檢測檢驗;負責實施全區(qū)人群免疫預防接種規(guī)劃及生物制品的使用和管理;對全區(qū)疾病預防控制信息的收集統(tǒng)計、分析評價和預測預報;開展公共衛(wèi)生相關技術的培訓、指導、宣傳教育及咨詢、診療服務，為制定疾病預防控制相關政策和衛(wèi)生法規(guī)提供依據(jù);并承擔和協(xié)助上級部門其他更多的任務。
在中心領導和各位老師、前輩的關心和幫助下，我對單位有了更深的了解，對自己的業(yè)務和未來有了更深的認識和期許。
剛走出校園步入社會，有些思想和事情的處理不是很成熟，致使引發(fā)某些不必要的麻煩，期間多虧主任和各領導的關照，事情得以順利解決。主任多次幫助我們解決生活和工作中的困難，還有很多事情都讓我感動，同時我也感受到大家對我的信任和期望。
20xx年，在中心領導的正確指導和支持下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞中心工作，求真務實，踏實苦干，不斷提高檢驗質量、提高全科素質，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：
認真學習黨的各項方針政策，全面貫徹執(zhí)行“精神”。樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極參加中心的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，提高干部隊伍素質。樹立全心全意為人民服務的思想，想服務對象之所想，急服務對象之所急，圍繞我中心改革發(fā)展大局，積極開展各項工作，認真完成了中心下達的各項工作任務。堅持以人為本，強化激勵機制，是抓好管理促進工作的根本途徑，人的因素是決定工作成敗的關鍵，做好職工的思想工作，加強職工的素質教育和能力培養(yǎng)尤為重要。在平常的工作當中，我們積極倡導和發(fā)揚團隊協(xié)作精神，有工作任務大家一起上。在生活當中有什么困難我們主動幫助解決，讓大家體現(xiàn)到一種大家庭的溫暖。
二、積極參加省、市疾控系統(tǒng)組織的各項實驗室質控和能力驗證活動，提高檢測水準
今年2月，我們迎來第四次實驗室資質認定工作。查閱食品相關標準44類，429個項目，非食品相關標準13類，79個項目，并對資料進行整理分析，制作了相關的申請資質認定項目表、檢驗能力分析表，健全了儀器操作及核查維護作業(yè)指導書。實驗室資質認定工作任務重責任大，雖然有的項目失去但是并不代表檢驗人員素質差，近幾年衛(wèi)生檢驗樣品少臨床檢驗任務重，也是造成衛(wèi)生檢驗生疏的直接因素。
(一)為配合加強食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，對城區(qū)十一處承接大中型婚宴場所進行衛(wèi)生采樣及檢驗，共采集樣品48份，其中多份樣品大腸菌群及菌落總數(shù)不合格，值得注意的是有兩份樣品檢出金黃色葡萄球菌，為下一步食品藥品監(jiān)督局的執(zhí)法工作指出了方向及依據(jù)。
(二)為全面落實政府的“四免一關懷”政策，艾滋病初篩實驗室實施免費檢測工作，對轄區(qū)內娛樂場所服務人員檢測了1100余人份，監(jiān)獄羈押人員300余人，求診病人7人，檢出陽性患者2人，排除縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院陽性各一人。
(三)對接種乙肝疫苗人群接種前及接種后的乙肝及乙肝抗體檢測工作：乙肝表面抗原：1399人份;乙肝表面抗體：20xx人份：乙肝五項指標：979人份。(四)為方便食品從業(yè)人員辦理健康證提供血清谷氨酸氨基轉移酶快速檢測3675人份。常規(guī)辦證檢測包括食品加工流通4784人份。食品及生活飲用水檢驗78份。餐飲具檢驗1000余份。
(五)配合職業(yè)病防治科做好檢驗檢測工作。為加強職業(yè)健康監(jiān)護，為時風工人健康體檢2400余人份。所檢項目為血尿常規(guī)及轉氨酶。參加醫(yī)保人員、交巡警招考、幼師招考、公務員招考等共體檢人數(shù)為1447人，其中20名幼師體檢項目增加了婦科分物檢查。
(六)配合疾控科對轄區(qū)內的醫(yī)療衛(wèi)生單位消毒劑及一次性醫(yī)療用品進行抽樣檢驗，共檢測樣品511份。
(七)做好學生體檢工作。高考體檢2382人。
(八)配合結核病防治所做好結核病人的檢驗工作，共檢測結核抗體54人;生化檢測178人(項目為肝腎功)。
(九)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及計劃免疫科做好脊髓灰質炎及麻疹抗體檢測，共檢測4400余人。
(十)積極參加上級機構組織的各種培訓。3月參加聊城市疾控中心的農村飲用水安全工程水質檢驗培訓;6月份參加省疾控組織的發(fā)熱伴血小板減少綜合征培訓;全科業(yè)務學習做到每周一次，在學習中大家的知識面得到拓寬，水平得到提高。
(十一)對待每一分樣品，都以謹慎態(tài)度對待，從樣本采集、檢驗原始記錄記錄、報告的發(fā)放，始終按照實驗室資質認定的要求，依據(jù)國家標準、衛(wèi)生要求及檢測規(guī)范進行檢測，認真處理好工作中遇到的疑難問題，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與兄弟科室聯(lián)系，提供科學的依據(jù)。
(十二)作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認真研究，積極應對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為中心節(jié)省了維修成本。尤其是新辦公樓的搬遷期間，每臺儀器都是我們自己拆卸安裝，沒請一位專業(yè)儀器工程師。
疾控中心實驗室檢測能力在重大疾病防控和公共衛(wèi)生事件處置中起著“一錘定音”的重要作用，是衡量傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件預測預警和處置能力高低的重要標準。根據(jù)《省、地、縣級疾病預防控制中心實驗室建設指導意見》提出的標準，為加快實驗室建設，提高儀器的利用率，不斷提高檢測檢驗能力和水平，省政府投入大量資金年底前要對我省127個縣級疾控機構進行儀器裝備，我們疾控中心擬采購儀器設備53臺，價值286.6萬元。
四、為適應新時期防病工作的要求，檢驗工作仍需拓寬業(yè)務
各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，可能造成嚴重影響公眾健康和社會穩(wěn)定的傳染病疫情仍不容忽視，加強實驗室的建設和管理至關重要，這就要求我們在做好日常工作的同時還要做好應急準備，隨時應對突發(fā)事件。另外為人民健康考慮，充分利用現(xiàn)有的儀器資源，應積極開展新業(yè)務，拓寬業(yè)務范圍，不斷增加新的檢測項目，以滿足健康需求。提高疾控中心在人們心目中的知名度，為疾病預防控制工作作出更大地貢獻。
研發(fā)中心實習心得體會篇十二
在校期間，我有幸獲得了到當?shù)叵乐行膶嵙暤臋C會。通過這段實習經歷，讓我更深刻地了解到消防工作的重要性和困難之處，也感受到了作為一名消防員的責任與榮耀。以下是我在消防中心實習期間的心得體會。
第一段：消防工作的嚴謹與挑戰(zhàn)
在消防中心的實習期間，我親眼目睹了消防員的艱辛與職責。消防工作需要嚴謹?shù)挠柧毢透叨鹊木o張應對能力。面對突發(fā)事故，消防員必須迅速做出反應并做出正確判斷。他們需要快速熟悉不同類型的火災并采取適當?shù)目刂拼胧?。在實習期間，我深受消防員嚴格要求和耐心指導的影響，逐漸認識到消防員這個行業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)。
第二段：團隊合作與默契的重要性
消防工作需要團隊合作和默契，沒有一個人能夠獨自應對所有問題。在實習期間，我親身參與了消防隊的日常工作，例如消防車隊的行動和現(xiàn)場救援行動。在這些過程中，我意識到消防員之間的溝通和緊密合作是非常關鍵的。每個人都需要清楚地了解自己的角色和責任，并始終保持溝通，在緊急情況下迅速做出反應。這個團隊精神不僅僅在現(xiàn)場救援中發(fā)揮作用，也體現(xiàn)在日常的訓練和演習中。
第三段：公眾安全的重要性與防范意識的培養(yǎng)
實習期間，我對消防員工作的目標和意義有了更深入的了解。消防員的職責不僅僅是滅火和救援，他們還需要通過宣傳和培訓來提高公眾的消防安全意識。火災預防是消防員工作的重要一環(huán)。他們通過舉辦消防演習、開展消防宣傳活動、進行安全顧問等方式，不斷提醒公眾關注火災的防范和處理措施。在這個過程中，我學會了如何正確監(jiān)測火災危險，以及如何正確使用各種消防設備。
第四段：危機處理能力的培養(yǎng)
在消防中心實習，我體驗到了一些火災現(xiàn)場的模擬演練，這讓我更深刻地認識到自己及時應對突發(fā)事態(tài)的重要性。消防員需要在短時間內做出準確判斷，并采取相應的措施來控制火勢或救援被困人員。這要求他們的反應速度和應急處理能力達到極高水平。在實習中，我逐漸學會了如何保持冷靜并在困難的環(huán)境中作出準確決策。
第五段：實踐經驗的重要性與個人成長
通過這段實習經歷，我深刻認識到消防工作的重要性，對消防員的辛勤努力表示敬意。該實習經歷不僅增長了我的專業(yè)技能，還豐富了我的人生閱歷。實踐經驗可以鍛煉一個人的意志力和決策能力，并使他們更好地應對生活中的困難和挑戰(zhàn)。讓我感到非常自豪的是，通過消防中心的實習，我逐漸成長為一個更加自信和胸懷坦蕩的人。
總結：
通過在消防中心的實習經歷，我對消防工作有了更全面的了解，也深刻體會到消防員的責任和榮耀。團隊合作、緊急處理能力和防范意識的培養(yǎng)都是成為一名合格消防員的關鍵要素。實踐經驗不僅能培養(yǎng)個人的技能，也讓我更加成熟和有自信。我相信這段寶貴的實習經歷會在我的人生道路上產生深遠影響。
研發(fā)中心實習心得體會篇十三
近年來，隨著科技的迅速發(fā)展和經濟的高速增長，中國的研發(fā)中心也越來越受到關注。作為一個研發(fā)中心的成員，我有幸參與其中并且從中獲得了一些寶貴的經驗。在這篇文章中，我將分享我在研發(fā)中心工作的心得體會，并總結出一些關鍵的觀點。
第一段：明確目標，找準切入點
在研發(fā)中心的工作中，首先要明確研發(fā)的目標并找準切入點。一個好的切入點不僅能夠提高效率，還能夠減少研發(fā)風險。在確定切入點之后，我們要進行市場調研、技術分析等工作，了解市場需求和行業(yè)趨勢，才能夠更好地把握機會。同時，我們還要與內部的其他團隊合作，形成良好的協(xié)同效應。
第二段：注重團隊建設，優(yōu)化分工合作
團隊建設是研發(fā)中心工作的重要環(huán)節(jié)。一個高效的團隊不僅能夠提高研發(fā)效率，還能夠吸引更多的人才加入。在團隊建設過程中，我們注重優(yōu)化分工合作，充分發(fā)揮每個成員的潛力。同時，我們也會定期組織團隊活動，增進團隊成員之間的感情，提高團隊的凝聚力。
第三段：創(chuàng)新意識，持續(xù)改進
在研發(fā)中心工作中，創(chuàng)新意識是至關重要的。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在我們的研發(fā)中心中，我們鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新想法，并且給予相應的獎勵。同時，我們還在工作中不斷尋求改進，持續(xù)提高產品的品質和效率，并且關注客戶的反饋，使產品更好地滿足市場需求。
第四段：學習能力，追求卓越
學習能力是每個研發(fā)人員必備的素質之一。在快速變化的科技領域，只有不斷學習，才能保持競爭力。在研發(fā)中心中，我們鼓勵團隊成員積極學習，提供培訓和學習機會。同時，我們也注重分享和交流，通過團隊內部會議和技術講座等形式，促進成員之間的學習和成長，追求卓越。
第五段：總結經驗，不斷創(chuàng)造
在研發(fā)中心工作的過程中，我們要不斷總結經驗，并且應用到實際工作中。通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)不足之處并改正錯誤，提高工作的效率和質量。同時，我們也要鼓勵團隊成員不斷創(chuàng)造，挑戰(zhàn)自己的極限，不斷提高自己的能力和水平。只有這樣，我們才能在研發(fā)中心的工作中不斷刷新記錄，取得更好的成績。
總結：
作為一個研發(fā)中心的成員，我從中學到了很多寶貴的經驗。我明確了切入點的重要性，優(yōu)化了團隊的合作模式，注重了創(chuàng)新意識和學習能力。同時，我也意識到總結經驗和不斷創(chuàng)造的重要性。通過這一系列的努力，我們的研發(fā)中心取得了一些令人矚目的成就。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷追求卓越，為中國的研發(fā)事業(yè)做出更大的貢獻。
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