科技是驅動社會進步和改變人類生活的重要力量。在寫總結前，我們要先進行思想準備，明確總結的范圍和重點。希望這些總結范文能對大家的寫作有所幫助。
商務技能實訓心得篇一
第一段：引言（背景介紹）
商務技能是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項重要能力。隨著全球化的發(fā)展，商務活動的頻繁進行，商務技能更加被重視。為了提升自己的商務技能，我參加了一次商務技能培訓。在這次培訓中，我收獲了很多有益的心得體會。
第二段：學習的重要性和獲得的技能
學習商務技能的重要性不言而喻。在商務活動中，良好的溝通能力、協(xié)商能力和領導能力是非常重要的。通過商務技能培訓，我學到了如何高效溝通、如何進行有效的協(xié)商以及如何正確領導團隊等技能。這些技能對于我的職業(yè)發(fā)展大有裨益。
第三段：溝通技巧的重要性和在培訓中的收獲
在商務領域中，良好的溝通技巧是成功的關鍵之一。通過商務技能培訓，我學到了如何傾聽、如何表達自己的意見以及如何處理沖突等重要的溝通技巧。在練習中，我意識到我之前在溝通上存在一些問題，如追求自己的表達而不關注對方的需求。通過培訓，我能更好地理解他人，避免誤解和沖突，并且能更清晰地表達自己的觀點。
第四段：協(xié)商能力的重要性和在培訓中的收獲
商務活動中，協(xié)商能力是非常重要的。通過商務技能培訓，我學到了如何進行有效的協(xié)商，如尋找共同利益、掌握有效談判技巧以及處理不同意見等。在模擬協(xié)商中，我學會了控制情緒，尊重對方的權益，以及善于妥協(xié)和達成雙贏的結果。這些技能在商務活動中能夠幫助我更好地與他人合作，達到共同目標。
第五段：領導能力的重要性和在培訓中的收獲
商務領域中，領導能力對于團隊的成功至關重要。通過商務技能培訓，我學到了如何成為一名有效的領導者。在培訓中，我了解了領導者的特質和行為，如鼓勵、啟發(fā)和激勵團隊成員。在團隊合作的實踐中，我掌握了如何有效地分配任務、指導他人以及提供積極的反饋等技能。這些領導技能對于我在職場中的進一步發(fā)展至關重要。
總結：
通過這次商務技能培訓，我深刻認識到提升自身的商務技能的重要性。學習到的溝通、協(xié)商和領導技巧將成為我未來職業(yè)發(fā)展中的寶貴財富。不斷鍛煉和改進自己的商務技能是我接下來的目標，希望能夠運用這些技能在商務活動中取得更好的成果。
商務技能實訓心得篇二
我記得剛來的時候，讓立丹帶著我盯餐陶姐帶著我盯會，立丹帶我盯餐時我老給她制造麻煩了，記一次盯餐時我把茶壺蓋兒蓋反了，立丹倒不出，無意之中倒在了客人身上當立丹發(fā)覺時忙給客人賠禮，哎都怪我笨手笨腳的，沒有幫上忙竟幫倒忙了。婚宴我第一次盯婚宴的時候，當時我特殊的緊急，不敢去詢問客人的要求，后來鐘麗跟我說放輕松，要主動去做，最重要的就是勤快，腦子要敏捷一點就可以了，到后來每一次有客人來吃飯我會主動熱忱周到的去效勞，用最真誠的微笑去迎接每一位客人，最終我會主動去拿客戶調查表詢問客人的意見，就這樣一次次的盯餐讓我自己更加布滿了信念，在酒店里實習不免遇到這樣或者那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，我覺得吧要看自己去如何的面對了我想只要用一顆真誠的心無論遇到什么樣的坎坷我肯定會踏過去的。體會在這實習的日子里，我學到的東西許多，比方餐桌上的.禮儀、和客人打交道，還有就是作為三星級的效勞員該怎么面對客人不同的要求，在訂餐的過程中，看著客人入座一些客套話和敬酒方面的，都學到了一點點，還有比擬重要的就是人與人之間的交往。
在諾林實習的這段時間，是歡樂的當我為客人呈上熱忱的微笑，聽到客人的道謝，當我為客人端茶倒水時，客人露出滿足的微笑，當我的效勞獲得客人的贊揚和確定時，我的內心向吹過一陣春風，美滋滋的。
通過這次實習我學到了許多在學校學不道的東西，這次實習讓我懂得人生不都是一帆風順的，只要英勇的面對人生的每個驛站?；叵朐谶@里的工作狀況有酸甜苦辣不盡如意更重要的是心態(tài)，發(fā)覺這個缺乏之處以后要改正應當還算準時把，在接下來的日子里我會朝這個方向努力。
感謝北京易尚諾林大酒店給我這次時機，感謝領班對我的教育和教會讓我從中受益。
商務技能實訓心得篇三
第四期職業(yè)技能實訓指導師培訓班的學習已經悄然結束了。能成為實訓指導師中的一份子，我感到十分榮幸。同時也感謝油公司領導及大慶油田職業(yè)技術學校領導給我提供這樣一次不斷完善和提高自我能力的機會。通過努力我也獲得了三個榮譽稱號“優(yōu)秀小組”、“優(yōu)秀課程”和“優(yōu)秀學員”.
這次學習采用了全新的模式，我們舉行了開班儀式，韓老師給我們介紹了國家題庫技能實訓項目，建立了班委和學習小組。王永和老師教我們學習了《實訓指導師人員素質模型與能力結構評估》、《健康與安全管理》、《建構主義在實訓指導中的應用》、《實訓指導課程設計》、《實訓指導教學設計》、《實訓指導教學實施》等，最后一天我們進行了模擬講課和結業(yè)儀式。在這幾天的'學習中，我感受很多，收獲也很大，以下是我從學習和生活中對這次培訓學習的心得體會。
通過實訓中心王老師的課堂講解，使我確定自己作為實訓師以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內，盡可能多的學到東西，就需要跟老師和同學進行很好的溝通，加深彼此的了解?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應用中授課技巧的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認識中所講的，都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西，這又給我們的實訓增加了濃墨重采的一筆。我懂得了實際授課過程中，專業(yè)知識是怎樣在授課當中應用與傳授的。在這些過程中，我不僅知道了實訓師所應具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一堂精彩的課程，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使整個課堂更加完美。通過努力我們小組獲得了“優(yōu)秀小組”的稱號，每位組員都捧著證書跟我這個組長分享這份快樂。
這次實訓帶給我太多的感觸，人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的授課經驗還很欠缺，但是我知道要學什么，除了專業(yè)知識、授課技巧，也懂得語言表達和非語言表達，溝通方式及作為授課教師衣著、禮節(jié)等方面的內容，還讓我擁有了一次又一次分享的鍛煉機會，這是也是實訓最大的收獲。從最初的死板教學，略帶生澀的傳授方式，到現(xiàn)在可以開發(fā)完整課程，能夠提高授課技巧，這都與這次學習是分不開的。很珍惜這來之不易的實訓機會。
在實際工作中經常會和不同的學員打交道，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活面對。通過實訓，收獲頗豐，盡管實訓很累，每天早出晚歸，還得完成作業(yè)。但真的很感謝公司和學校能夠提供我們這樣好的實訓機會以及實訓平臺。我們深刻的了解到，只有經歷過，才知道其中的滋味。對于我而言，喜歡學習，我最后分享的一句話就是“學習就有收獲，我享受這份學習帶來的收獲的快樂”.可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是實訓師，讓我對于授課最初的觀點也有了本質性的改變！實訓師不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我更要不斷加強自己的專業(yè)技能，提高授課技能，為此我將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵自己，不斷磨礪自己，成為一名合格的實訓師。
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范文當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。那么你知道心得體會如何......
商務技能實訓心得篇四
第一段：引言（150字）
商務技能是現(xiàn)代職場中至關重要的一項能力。在職場競爭激烈的今天，擁有出色的商務技能可以幫助個人在工作中取得更好的效果，同時也能為公司創(chuàng)造更多的商業(yè)機會。最近，我參加了一次商務技能培訓課程，對此有了一些新的體會和收獲。
第二段：培訓內容與技能提升（250字）
在這次培訓中，我們學習了許多有關商務技能的知識和技巧。其中包括溝通技巧、談判技巧、團隊合作和領導能力等方面的內容。在溝通技巧方面，我們學會了如何有效地傳達信息，以及如何傾聽他人的意見和反饋。值得一提的是，我們還學到了如何運用非語言溝通來提高溝通效果。在談判技巧的培訓中，我們了解到了談判的基本原則和策略，以及如何增加自己的談判能力。此外，我們還參加了團隊合作和領導能力的訓練，通過各種游戲和案例分析，加深了對團隊協(xié)作和領導技能的理解。
第三段：應用與實踐（250字）
學習了這些商務技能后，我開始將它們應用于工作中。在溝通方面，我意識到要成為一名出色的溝通者，除了善于表達自己的觀點外，還需要傾聽他人的意見和反饋。在與同事和客戶的交流中，我會更加注重傾聽，尊重別人的觀點，并通過非語言方式展示自己的專業(yè)素養(yǎng)。在談判方面，我學會了更加靈活和理性地處理各種談判情況，尋求雙贏的解決方案。在團隊合作方面，我會更加積極主動地與團隊成員合作，共同完成任務，并學會了如何在團隊中發(fā)揮領導作用。
第四段：收獲與成長（250字）
通過這次商務技能培訓，我不僅學到了豐富的商務知識和技能，更重要的是，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。我意識到在今后的工作中，只有不斷提升自己的商務技能，才能在職場上立于不敗之地。我也明白了作為一名職場人，學習永遠不會停止，只有通過不斷學習和實踐，才能不斷成長和進步。此外，我還通過這次培訓結識了許多優(yōu)秀的行業(yè)人士，他們的經驗和見解對我來說是寶貴的財富。
第五段：總結（300字）
通過這次商務技能培訓，我不僅學到了課本上沒有的知識，更重要的是獲得了實踐的機會，讓我能夠真正應用所學的技能。培訓提升了我的自信心，在與他人溝通和處理工作中的各種場景時，我能夠更加得心應手。此外，我也明白了商務技能的重要性，以及要成為一名成功的職場人，不僅需要具備專業(yè)知識，還需要不斷提升和發(fā)展自己的商務技能。我相信通過不斷學習和實踐，我將能夠在職場中取得更好的成果，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
商務技能實訓心得篇五
4月23日在我的人生中是一個轉折點吧，就在這一天我和很多的同學一起踏上了去深圳實習的路，這對于沒有出過遠門的我是一次莫大的考驗也是一次蛻變。面對這生疏的城市還沒來得及惶恐和茫然時，便已經感覺到了公司領導對我們的關懷。
剛上來第一天，從車上下來的時候是凌晨，天還是灰蒙蒙的一片，接著我們被公司的治理人員帶到了宿舍，進去后剛坐下，就聽見有敲門聲，一開門葛經理走了進來，一開口就是一句句關懷的話語，一聽蠻感動的，原來在這生疏的城市還有人在關懷著我們，葛經理說：“等下帶你們去公司看一下熟識熟識環(huán)境，”這一看回來時天已經黑了，等其次天去時便是開頭緊鑼密鼓的培訓，在培訓的時候很累有許多同學都想走了，可是最終還是咬咬牙忍了下來，經過一星期的培訓后就迎來了，嚴格的考試，先是筆試，再接著實操，最終在下午6點左右考完了，大家都松了一口氣，想著最終解放了，可是后面等待我們的卻是分別，4月28日是大家分開的日子，天也下著小雨灰蒙蒙的，仿佛天也在哭泣，大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來到了益田店，剛到店里的時候涂經理安排了店里的人帶著我們去熟識了一下環(huán)境，我心想這就是我以后工作的地方了，心里暗暗的想，我肯定要努力的工作，這樣才不能辜負這么多天的辛苦，5:30的時候我參與了班前會，感覺還蠻好，等開完的時候鄭主任叫我們留了下來，為我們安排了師傅，對我們說，“這個以后就是你們的師傅了，以后要好好跟著師傅學。”5月1日便正式跟著師傅上崗了，這時心中又開頭茫然了，為什么我在學校學的是國際商務，為什么我出來卻是做效勞員的工作呢?那我在學校這兩年半來的努力又算什么呢?一時間想不明白，但工作的勞碌讓我沒有時間多想，后來才發(fā)覺原來做效勞員也不是那么簡潔的事情，在這期間讓我學到了許多在學校學不到的學問與理論。
領導對我們都很照顧，很讓人溫馨，而且也體會到餐飲行業(yè)中效勞員的辛苦與快樂，工作中有時通過自己熱忱的效勞讓客人滿足而歸是件特別快樂的事。有時也會遇到有些脾氣急躁的客人就會被罵幾句，雖然會覺得很受委屈，但是有時想想：人生就這么短短幾十年，何必為了這點小事而壓抑自己，讓自己不快樂呢，把這些當作家常便飯，吃飽了就等著漸漸消化，或許自己也有許多未做好的地方，自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸，與形形色色的人打交道，這都是需要技巧、膽識和士氣，還有工作的速度、以及對事的仔細負責，而這就是個人要在每天的.工作中不斷的提升了。在其位謀其事，然做了一個效勞員就要仔細的把工作做好，這樣才能對得起上級領導對你的信任一分耕耘一分收獲，只有付出了才會有回報。
工作了三個月后，我剛剛經過入職轉正的考試，正在等待結果。假如考過了，那么我又向邁出了一步，超越了同一起點的人。這是公司和領導給我的時機，假如沒有努力，沒有付出或許這個時機就是別人的，所以我在不斷嘗試，不斷地從日常的工作中去提升自己，就像上樓梯，你不去努力向前永久也不知道自己能走到哪一個階梯，通過考試后。我正式接任了特產員的工作開頭接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產品，例如要了解特產的價錢和口味以及它的儲存啦，和每天的銷售狀況，要統(tǒng)計起來，每個小組每天銷售了多少，每人每天銷售了多少，還要做它的庫存，每個周要做總結，總結就是這個周每天的銷售額，以及它的本錢和毛利，做好后發(fā)到治理公司，沒到月底的時候還要做它的月結，像這個就比擬麻煩，這個的話是要做一個月總的銷售額，和每個產品的銷量是多少?和它的排名，那個產品銷量最好，那個產品銷量最差，要不要取消不賣，剛開頭接觸這些的時候感覺好麻煩，總是擔憂東西會不見，或者做錯帳，這都是要很認真的不能出過失的，假如錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯，漸漸的我就開頭漸漸的上手了，也不會怕這怕那了，感覺好簡潔，公司的人說我學的很快，都超過我?guī)煾噶耍瞧渲械男量嘀挥形抑?
商務技能實訓心得篇六
為期半個月的餐飲實習完畢了，回想這次在浩海酒店餐飲部實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了很多在課堂和書本上都無法學到的學問。之前在美林谷培訓了理論學問，及各部門的工作職責，對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急迫地期盼著這一天的到來.對此我又快樂又可怕,快樂的是最終可以接觸餐飲了,最終可以面客效勞了,可怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關系.
餐飲局部有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比擬全面的了解整個餐飲業(yè)的效勞與治理,這也是我們來此的目的'。從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中效勞、撤臺我們都親身體驗，一開頭覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。漸漸地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應當還能做的更好。全體員工對我們都很熱忱，不厭其煩的幫忙我，并跟我講工作的內容，留意事項，工作程序。毫無保存地把她們的工作閱歷傾囊相授，讓我感覺到團隊的暖和。之前所學的理論學問在開頭的時候很難應用到實際中，通過師傅們的教導，使理論與實際相結合，經過一段時間對客效勞也輕松自如了許多。閑下來的時間和主管們討教治理員工的閱歷，各位主管也都有問必答,傾囊相授。
對于餐飲我要學的東西還許多,要學會觀看,做好效勞,效勞要認真、周到、準時，要了解客人的需求，對?？鸵龊霉残曰男冢湎埠?，盡力賜予滿意，做到提前一步的效勞，讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了，在這半個月的時間里，感覺自己完全成為了酒店的一分子，對酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友情。在浩海酒店這個大家庭中，可以感覺到大家庭中各部門相互幫忙的手足之情，有一首唱歌的好“相親相愛一家人”，而整個酒店上至領導下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實習時機，讓我在實習中增長了見識，體驗了生活，我誠心盼望浩海國際酒店能夠越來越好，也祝福美林谷的明天會更好。
商務技能實訓心得篇七
這學期我非常榮幸的接觸、并學習了人際技能實訓這門課程、經過一輪的學習下來，使我受益頗豐。
在這互動、開放的課堂中，我們不僅掌握了人際關系的調查、以及處理人際沖突方面的知識和技能，還學到了一種寬容、理解、換位思考的為人處理的方式，更重要的是，教會了我們用積極、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。
課堂中所采用的“自己的成績、自己來做主”主動發(fā)表自己觀點來獲取平時成績的互動方式，充分的調動起了我們學生上課的積極性，同學們彼此都難舍難分，紛紛踴躍的站起身來發(fā)表自己對問題的觀點，而總是怪時間太無情，跳動的太塊，回答過問題的同學還在回味自己的回答是否得體，一臉意猶未盡;沒回答過問題的同學還在迫不及待的發(fā)表自己的言論，蠢蠢欲動時，一講課就這樣過去了。另外，以小組為單位，通過討論、協(xié)調、配合的方式來完成作業(yè)，一方面，付老師考慮到了我們今年大四的原因，適當?shù)慕档土宋覀兊膲毫?，好讓我們有更多的精力去面對瑣碎的事?另外一方面，在很大程度上面也提高了我們的團隊合作意識，這對以后我們走上工作崗位，同事之間、上下級之間的工作配合上，都有很大的幫助。
從目前獲益來看，每節(jié)人際技能實訓都是輕松愉悅的，它在很大程度上相當于我們的心里調劑課。付老師鏗鏘有力的講話、幽默的談吐，再配合上特有的互動式交流教學，我們往往在歡聲笑語的不經意間就捕抓到了知識的重點。
從長期獲益來看，付老師的人際技能實訓，我們所學習到人際交流的技巧，面對人際沖突時的一些處理方式等經典處理方式和案例，對于我們未來走上工作崗位、個人能力的培養(yǎng)和職業(yè)道路的上升都有非常大的幫助。大學畢業(yè)后，我們或許會隨著時間的流逝忘記越來越多所學習到的概念、定義和理論，但是，我可以很肯定一點、那一部經典的由我們同學拍攝的“二哥和大哥分財產”視頻，永遠都不會忘記，感謝付老師，為我留下我大學生活中最珍貴的財富。
最后，祝老師身體健康，工作順利，心情舒暢，永遠年輕。
商務技能實訓心得篇八
工作了三個月后，我剛剛經過入職轉正的考試，正在等待結果。如果考過了，那么我又向邁出了一步，超越了同一起點的人。這是公司和領導給我的機會，如果沒有努力，沒有付出或許這個機會就是別人的，所以我在不斷嘗試，不斷地從日常的工作中去提升自己，就像上樓梯，你不去努力向前永遠也不知道自己能走到哪一個階梯，通過考試后。我正式接任了特產員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產品，例如要了解特產的價錢和口味以及它的儲存啦，和每天的銷售情況，要統(tǒng)計起來，每個小組每天銷售了多少，每人每天銷售了多少，還要做它的庫存，每個周要做總結，總結就是這個周每天的銷售額，以及它的成本和毛利，做好后發(fā)到管理公司，沒到月底的時候還要做它的月結，像這個就比較麻煩，這個的話是要做一個月總的銷售額，和每個產品的銷量是多少?和它的排名，那個產品銷量最好，那個產品銷量最差，要不要取消不賣，剛開始接觸這些的時候感覺好麻煩，總是擔心東西會不見，或者做錯帳，這都是要很仔細的不能出差錯的，如果錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯，慢慢的我就開始逐漸的上手了，也不會怕這怕那了，感覺好簡單，公司的人說我學的很快，都超過我?guī)煾噶?，但是其中的辛苦只有我知?為期半個月的餐飲實習結束了，回想這次在浩海酒店餐飲部實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。之前在美林谷培訓了理論知識，及各部門的工作職責，對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關系.來到浩海后,顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排.這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個四星級酒店到底是怎么服務的,這個團隊是怎樣帶起浩海的?這個酒店的營業(yè)能力為什么會在大同市眾多五星級酒店都很出眾?餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務與管理,這也是我們來此的目的。從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務、撤臺我們都親身體驗，一開始覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內容，注意事項，工作程序。毫無保留地把她們的工作經驗傾囊相授，讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學的理論知識在開始的時候很難應用到實際中，通過師傅們的指點，使理論與實際相結合，經過一段時間對客服務也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的.經驗，各位主管也都有問必答,傾囊相授。
對于餐飲我要學的東西還很多,要學會觀察,做好服務,服務要仔細、周到、及時，要了解客人的需求，對常客要做好個性化的服務，知其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務，讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了，在這半個月的時間里，感覺自己完全成為了酒店的一分子，對酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個大家庭中，可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛一家人”，而整個酒店上至領導下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實習機會，讓我在實習中增長了見識，體驗了生活，我衷心希望浩海國際酒店能夠越來越好，也祝愿美林谷的明天會更好。
商務技能實訓心得篇九
商務技能培訓是提升職業(yè)能力和實現(xiàn)個人發(fā)展的關鍵一環(huán)。通過參加這種培訓，我對商務技能的理解得到了進一步的提升，并且在實踐中收獲了很多寶貴的經驗。在此，我想分享一下我在商務技能培訓中學到的心得和體會。
首先，商務技能培訓讓我明確了合作的重要性。在商務領域，與人合作是非常常見的。無論是與同事、客戶還是供應商合作和溝通，都是我們日常工作的一部分。通過培訓，我了解到在合作中，溝通和協(xié)調能力是至關重要的。我學到了如何有效地溝通，如何協(xié)調資源和人力，以及如何處理沖突和解決問題。這些技能不僅對促進團隊合作非常有幫助，而且也對我的個人發(fā)展產生了積極的影響。
其次，商務技能培訓讓我認識到人際關系的重要性。在商務領域中，人際關系是獲取信息、資源和支持的重要途徑。通過培訓，我學到了如何建立和維護良好的人際關系。我了解到要想建立良好的人際關系，我需要在溝通中注重傾聽對方的意見和需求，學會與人共情，以及善于解決沖突并尋求共贏的解決方案。這些技能在日常工作中非常實用，不僅有助于建立良好的工作關系，而且有助于提高工作效率和團隊合作。
第三，商務技能培訓讓我了解到市場分析的重要性。在商務領域中，了解市場的需求和趨勢對制定營銷策略和業(yè)務決策至關重要。通過培訓，我學到了如何進行市場調研和分析。我了解到市場調研需要獲取和分析大量的數(shù)據(jù)，以便制定相應的商業(yè)計劃和營銷策略。此外，我還學到了如何借助市場研究工具和技術來進行市場分析，以便更好地預測未來趨勢并制定相應的業(yè)務戰(zhàn)略。
第四，商務技能培訓讓我了解到談判的重要性。在商務領域中，談判是常見的溝通方式和解決問題的手段。通過培訓，我學到了如何進行有效的談判。我了解到在談判中，我需要了解對方的需求和利益，制定自己的目標和策略，并善于發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益點。此外，我還學到了如何運用說服力、借助數(shù)據(jù)和事實來支持自己的立場，并合理地處理談判過程中的壓力和沖突。這些技能對于在商務談判中取得良好的結果非常重要，并且也對我的個人成長產生了積極的影響。
最后，商務技能培訓讓我認識到自我進修的重要性。商務領域的變化非?？焖?，新的商業(yè)模式和技術不斷涌現(xiàn)。通過培訓，我意識到自我進修是不可或缺的一部分。我學到了如何通過自主學習和持續(xù)學習來提高自己的商務技能，并適應市場的變化。我了解到要想保持競爭力，我需要不斷地更新知識和技能，關注行業(yè)動態(tài)，并積極參與到行業(yè)交流和學習中來。這些學到的方法和理念對于我的職業(yè)發(fā)展非常重要，也對我今后的學習和終身學習產生了積極的影響。
總之，在商務技能培訓中，我學到了很多關于合作、人際關系、市場分析、談判和自我進修的重要性的知識和技能。通過這些培訓，我的商務能力得到了進一步的提升。我相信這些培訓不僅對我的現(xiàn)有工作產生了積極的影響，而且也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我將繼續(xù)努力學習和應用所學，以期取得更好的成果。
商務技能實訓心得篇十
感謝公司給我們一個學習的機會，今天聽了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態(tài)問題，心態(tài)可以決定命運，一個好的心態(tài)能夠使我們快樂，每個人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問題，我們在工作中都保持著好的心態(tài)，不要因為生活中的一點事兒，影響自己的心情，從而影響自己的工作。心情是可以傳染的，不要因為自己的心情影響到別人，所以我們要保持樂觀的心態(tài)，微笑面對生活。我們還需要自信，相信自己是獨一無二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因為一些任務以前沒有做過，就害怕去接觸，就退怯，不要因為一點挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信自己能把任務完成，這樣我們不僅學到了知識，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產生動力，能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會讓自己沒斗志，整個人懶散，也不會有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，通過溝通，我們才會相互認識，相互更好的了解，學會有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們在工作中要注意溝通的一些方式和細節(jié)。語言文明，選擇合適的話題，對方感興趣的話題。同時要注意傾聽，也要要學會真誠的贊美別人。
在工作中要注意自己的穿著，三色原則，我們應該時刻記著，我們是公司的員工，不僅表現(xiàn)的是自己的形象，同時也代表著公司的形象，我們要帶給客戶不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護好公司形象。還有就是話務禮儀，雖然對方不能看到我的形象，但是可以聽到我的形象，我們在接聽電話的.時候要一切以客戶為中心，以樂觀和熱情的態(tài)度對待。我作為技術員，和客戶交流的機會也很多，如果有客戶投訴或者問題，我們怎么樣處理才是最適合的，通過聽了陳老師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的注意。
最后，通過一個游戲，教會了我們要學會感恩，父母對我們無微不至的關懷，時時刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績來父母看，好好回報我們的父母。我們也得感謝周總，感謝周總提供一個舞臺讓我們發(fā)揮自己的才能，我們有緣相聚在這里，我們應該努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
本次實訓，我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關重要的。中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行.對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
經過這一段時間的商務禮儀的學習,我學到了很多有關商務上的禮儀知識,對我個人素質的提高有很大的作用商務禮儀做為個人素質的重要體現(xiàn)，應從個人形象與行為要求，商務人員的個人形象很重要，因為商務人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產品形象、服務形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。
實訓總結：
非常慶幸學校為我們安排的這次商務禮儀實習實踐。讓我們通過本次實習知道了學習商務禮儀的重要性和必要性，大學生學習商務禮儀作用和意義以及商務禮儀對大學生社會適應能力的積極作用，學習和了解商務禮儀上知識,對我個人素質的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生。
在大學，除了知識的學習外,最關鍵、最基本的是人的能力與素質的提高，大學生應該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學生交我們不僅要有高素質，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎，我們的學生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓我們了解了社會需要有素質，懂禮儀的大學生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。通過本次實習，我們了解了商務禮儀知識，提高了個人素質?，F(xiàn)在社會商務禮儀已經成為個人素質必不可缺少的一部分，掌握良好的商務禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
商務技能實訓心得篇十一
電子商務實訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的電子商務實訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【電子商務實訓心得優(yōu)秀6篇】，供你選擇借鑒。
一、實習目的
這次實習是學習了兩年的電子商務專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業(yè)實際需要的結合點，幫助企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學習，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質。
通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：
1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用。
2、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。
3、積累工作經驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經驗。為今后的就業(yè)鋪路。
4、適應以后工作的生活方式。在學校里，有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
5、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。
二、實習時間
三、實習地點
_省_市_區(qū)_小區(qū)。
四、實習單位和崗位
_電子商務有限公司，網絡客服。
五、崗位工作描述
我是在_分公司的明星客服部，我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官x直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。
六、實習心得
1、沉著、冷靜、有自信地面對面試：對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關的——網絡客服。失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2、腳踏實地，從小事做起：萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。
3、專著認真，注重細節(jié)：專著認真，注重細節(jié)，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中。就我們這些沒有任何工作經驗而且是沒有畢業(yè)的大學生，更要做到這一點，特別是在業(yè)務的這一塊工作的。
我也是因為這一點，讓我受到了教訓。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了。
通過這件事情，錯誤，改進自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。
在這一次實習的過程中，給我收獲的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網絡上的一些網絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網站沒有進行網絡統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務，做好網絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，對我來說，網絡營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網站進行網絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網絡營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發(fā)展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!
一、實習目的
通過專業(yè)實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1、提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識
調查了解實習單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識。
2、培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實習，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè)，打好基礎。
二、實習時間
本次實習時間從20_年x月x日到20_年x月x日
三、實習地點
_省_市_區(qū)_工業(yè)區(qū)_鞋業(yè)
四、實習單位和崗位
實習單位：_市_鞋業(yè)有限公司
崗位：電子商務部——美工
五、崗位工作描述
應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并__到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
六、實習心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、不要只看不評，轉發(fā)也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關于企業(yè)的微博故事化
5、不斷更新，堅持發(fā)布新內容
6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。
七、得出一些小小結論
1、裝修網店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業(yè)實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什么都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
八、經驗和教訓
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優(yōu)勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業(yè)知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能，并與實際相結合。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善于自我總結。孔子說：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉?！边@說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。
我認為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業(yè)知識，還要綜合學習，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎。
在這一次實習的過程中，給我收獲的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)核心。
如果說，我覺得網絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網絡上的一些網絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網站沒有進行網絡統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。
對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務，做好網絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，對我來說，網絡營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網站進行網絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網絡營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發(fā)展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。
另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!
一、實習時間和單位
實習時間：_
實習單位：_有限公司
實習單位簡介：
_有限公司始創(chuàng)于19_年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網站建設等。公司地處_中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產智慧”的理念，_曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構，并擁有以_網為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。
二、實習目的
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實習內容
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20_年3月7號，我?guī)еc興奮來到了_有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經過多重考核，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網站上去搜索、對比，參考別的網站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。
我召集網絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。
第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少，但由于我對網站比較感興趣，所有看了不少關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
四、實習總結
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。
記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”我的這次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
本周的實訓讓我對電子商務的內容及其運行又有了全新的認識，雖然里面包含著很多艱辛，但是我卻獲得了很多理論上學不到的知識。
一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
我們從以下幾個方面可以來了解電子商務的有關內容：
一、消費品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。
二、商場是電子商務中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。在電子商務中，隨著信息技術的發(fā)展，生產企業(yè)的生產銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。
三、銀行是指通過網絡或其它方式，實現(xiàn)將銀行服務于客戶的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，而且網上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間。
四、網絡營銷以internet為基礎，及通信技術、信息技術、計算機技術為一體，跨越時空的限，使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場。
五、電子商務物流是伴隨著電子商務的發(fā)展而產生的，這改變了傳統(tǒng)的物流方式。
我們還對一些知名的網站進行了分析，也對不同電子商務的交易模式的網站進行了比較總結。深刻地對比了傳統(tǒng)商務與電子商務的不同，以及電子商務的優(yōu)越性。
去在實訓的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候看到題目無從下手的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。
商務技能實訓心得篇十二
商務技能是指在商業(yè)環(huán)境中發(fā)揮作用所需要掌握的一系列技巧和能力。在我參與的商務活動中，我逐漸積累了一些心得體會，并總結了以下幾點。
首先，溝通能力是商務成功的基石。在商務活動中，與不同的人進行有效的溝通是至關重要的。良好的溝通能力可以幫助我們準確地傳達自己的意圖，理解他人的需求并解決問題。在與合作伙伴、客戶或團隊成員交流時，我意識到要善于傾聽，積極表達自己的觀點，并學會處理沖突和不同意見。通過不斷鍛煉和學習，我的溝通能力得到了提升，我能夠更加自信和流暢地與他人交流。
其次，市場分析能力是商務決策的關鍵。了解市場需求，把握市場動態(tài)，是商務成功的前提。通過市場調研和數(shù)據(jù)分析，我可以獲得有關目標客戶、競爭對手和市場趨勢的信息，從而更好地制定商務策略和做出決策。市場分析能力還可以幫助我預測市場發(fā)展趨勢，及時調整商務計劃，提前應對變化。
第三，時間管理能力對于商務人士來說至關重要。商務活動通常涉及多個項目，多個合作伙伴和多個任務。合理安排時間，合理分配資源，是高效完成任務的關鍵。通過制定詳細的計劃和設定明確的優(yōu)先級，我能夠更好地管理自己的時間，并確保各項任務按時完成。同時，對于緊急和重要的任務要有清晰的認識，優(yōu)先處理，避免拖延和不必要的浪費。
其次，團隊合作精神是商務成功的保證。在商務活動中，很少有一個人可以獨立完成所有任務，與團隊合作是實現(xiàn)目標的關鍵。通過與團隊成員密切配合、分工合作，我意識到只有充分發(fā)揮團隊每個成員的優(yōu)勢，才能實現(xiàn)最佳效果。此外，與團隊成員建立良好的溝通和合作關系，共享信息和資源，也能有效提高工作效率。
最后，創(chuàng)新思維和適應能力是商務成功的核心競爭力。商務活動常常存在不確定性和變化，需要我們不斷地尋找新的解決方案和創(chuàng)意。通過緊跟市場和行業(yè)動態(tài)，保持學習和進步的態(tài)度，我不斷地拓寬視野，接受新的思維方式和商業(yè)模式，從而能更好地應對變化并創(chuàng)造商業(yè)機會。
總結起來，商務技能心得體會主要包括良好的溝通能力、市場分析能力、時間管理能力、團隊合作精神以及創(chuàng)新思維和適應能力。通過不斷的實踐和學習，我深刻體會到這些技能對于商務成功的重要性。只有不斷提升自己的商務能力，才能在商業(yè)活動中取得更好的成果。
商務技能實訓心得篇十三
這實訓讓我了解到了我們要把一個網站建好是多么的艱難，只能說，太恐怖的感覺。其實我知道電子商務網站建設這門課的有用程度很高因為上學期學的電子商務網站建設最后要交網站的時候把我累死去，原以為這學期不會有這門課了，沒想到沒想到、又出現(xiàn)在了課程表上。但雖然我的確很煩這門課程，因為我覺得我的性格完全不是做什么復雜代碼的料，一作就會感到煩躁加上火，特別是反復試不出來的時候，但話又說回來，當你完工的時候，瀏覽著自己做的網頁，心中的欣喜感還是油然而生的，呵呵，給自己多一點信心吧，雖然我還是很討厭做網站。
目的：
通過本次實訓可以加強學生對電子商務網站建設的學習，并對html、vbscript語言、dreamweaver、sqlserver、sem等知識有較深入了解，同時掌握網站規(guī)劃、網頁布局、網頁中的層和時間軸、表單、網頁中的行為、css、spry、asp動態(tài)站點設計等原理及操作。培養(yǎng)我們實際動手制作網頁與管理網站的能力，使得我們具備網頁設計與制作、網站規(guī)劃與維護的實踐技能，以形成良好的計算機網頁制作與網站管理職業(yè)素養(yǎng)。本次實訓能使我們能靈活運用理論和實踐知識，提高我們運用網站設計工具進行網站規(guī)劃與設計的能力，鞏固課堂所學知識，提高教學效果與教學質量，同時培養(yǎng)了我們自我管理能力、交流能力、解決問題能力和設計創(chuàng)新的能力。這次實訓將涉及到html、dreamweaver、asp、vbscript、seo、flash、photoshop、sqlserver等知識。
任務：
周一：小組分配、教師布置好題目并講解功能要求、策劃報告初稿
周二：網站策劃報告完成、站點架構及主頁設計
周三：網站功能設計
周四：網站主體工程完成、調試周五：課程設計及總結、項目文檔上交
下面是本次學習的總結：
通過這次實訓將這些知識與自己所做的網頁結合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實訓里，在學到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網頁制作上的欠缺，某些小細節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。最大的不足還是對網站的整個運營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學習過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實訓中學習的同時還要時刻反省，自我認知反饋。
有缺陷就要嘗試彌補，在今后的日子里要不斷學習，吸取別人的有點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。最后還有強調一個團隊的協(xié)作精神，因為一個大的項目光靠一個人是難以完成的，所以我們需要團結、合作，發(fā)揮集體的力量去完成與實現(xiàn)，還有就是對自己不擅長或不了解之處要有一顆虛心向他人請教的心，不管請教老師或是詢問同學，都要以一顆學習向上的心來對待。在做到這點之前，當然也是需要具備一顆敢于提出問題，向他人尋求幫助的膽的，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問，到最后還是沒法解決，吃虧的還是自己。實訓不僅僅是實訓了，除了要做一些專業(yè)相關的事，其他很多的事物也是值得發(fā)現(xiàn)與學習的，這樣才能不斷的讓自己提升。
商務技能實訓心得篇十四
為期二周的專業(yè)技能實訓結束了，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實訓內容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作。
二，通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網絡實踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經貿網參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平臺里進行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網上則是利用qq號碼網上開店，發(fā)布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實的網絡中實現(xiàn)的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經理謝經理給我們講了關于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發(fā)展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業(yè)的組織機構，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點，電子商務企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設施和架構，電子商務應用軟件系統(tǒng)的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發(fā)展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經驗,讓我們在畢業(yè)之際更好的填補自己的不足。
商務技能實訓心得篇十五
為了讓我們掌握交流與談判的基本原則和基本方法，以及在交流談判中所應注意到的特殊之處。結合具體的案例運用所學的談判知識與營銷策略通過實訓掌握商務談判的基本原理、策略、技巧以及商務禮儀的基本內容，了解商務談判中影響談判策略、談判技巧、談判價格的因素，價格的關系，合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式，培養(yǎng)學生的市場調查以及收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應變能力及團隊合作精神。
實訓要求：讓我們做到理論與實踐相結合，理論指導實踐，實踐檢驗理論根據(jù)各自的特點與實際情況，按禮儀、開局、報價、討價還價、威脅與僵局、讓步6個方面，有方法有步驟的進行富有成效的交流的商務談判活動。
漢字是由象形文字演變過來的，按照傳統(tǒng)的說文解字，我們知道“談”字是兩個火氣的人在互相說話，“判”字是用一把劍劃清是非。
由此可見，談判就是人們?yōu)榱司S護各自的利益或改變相互關系而交換觀點，為取得一致而同對方洽談協(xié)商的活動。準確地說，談判是一種妥協(xié)并不是一種對抗，牢記這一點非常重要，因為對抗只會加劇雙方的矛盾，造成沖突，而談判則是彼此讓步。商務談判和其他性質的談判相比，其目的性、原則性、對抗性、靈活性的特征更為明顯。商務談判始終圍繞的是利益分配，談判的是找到雙方都能夠接受的利益平衡點，問題在于，任何一方都希望這個平衡點對自己更為有利。
在市場經濟日益發(fā)展，國際經濟日趨激烈的今天，商務談判顯示出無法代替的地位和舉足輕重的作用。商務談判的成功與否，并不取決于經理人員的專業(yè)技術，二取決于管理者的談判技巧。
商務談判時理論與實踐并重的科學，它集政策性、知識性、藝術性于一體。在本次商務談判中，我們同學了解了商務談判的完整流程，學習了談判策略和交流方式，鍛煉了語言表達能力和溝通能力，掌握了一定的談判技巧和經驗。本次談判實習還鍛煉了我們的團隊協(xié)調能力，這事非常難的可貴的。
判時應該時刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要陷入對方的怪圈，要不斷轉換思路，扭轉談判局勢，想自己有利的方向發(fā)展。
不足：知識面太窄，信息了解不全面，對一些細節(jié)只是做了附加條件。而沒有深入進行實質計算，是我方陷入談判的被動局面。商務談判心得收獲：談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。在了解了商務談判的基礎概念后我們該明白商務談判的內容和必備的各個方面。
商務談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結果。
商務談判中,為談判交際目的服務的禮貌語言呈現(xiàn)出其在商務談判中獨有的特點和規(guī)律。布朗和列文森的禮貌理論為商務語言的禮貌研究提供了理論依據(jù).根據(jù)商務語言內在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能。
本次模擬談判雖然為期短暫，但通過本次談判讓我學到了很多平時書本上學不到的談判技巧，，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書本，將理論應用到實際中來。從時間上看，商務談判是一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應用科學。它既有其規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的較量，是學識與口才的較量。所以學會商務談判不但是學會在市場經濟規(guī)則中如何與人相與人競爭，還可以學會在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。從這個意義上來看，商務談判確實是每個人應該去學習，去研究的一門學科。
在本次實驗中，我的另一個收獲是關于團隊精神的培養(yǎng)和團隊協(xié)作能力的提高。在這次實驗中我明白，作為一個稱職的談判者，不僅應該目光敏銳，反應迅速，思維敏捷，更要學會與團隊里的其他成員共同合作，團結一致，達成目標。一次談判的成功不僅僅需要一個人的努力，更學要調動起團隊的積極性，是成員們相互配合。俗話說，“眾人拾材火焰高”，相信在大家的共同努力下定能步步為營地為我方爭取最大利益。
事情的結果固然重要，但不是最重要的，很多時候，過程往往更值得回味。經過了這次談判，我們每個人都會或多或少的領悟一些東西，多事幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧，相信明天會更好。
商務技能實訓心得篇十六
商務是一門綜合性的學科，涉及到團隊合作、溝通協(xié)調、談判與決策等多方面的技能。在商務領域，我積累了一些寶貴的經驗和心得，對于成功的商務活動有著重要的啟示。在這篇文章中，我將分享我對商務技能的體會與感悟。
首先，團隊合作是商務成功的關鍵。在商業(yè)活動中，無論是推銷產品還是拓展市場，一個成功的團隊是不可或缺的。一個好的團隊應該具備良好的溝通和協(xié)調能力，以及相互合作的意愿和精神。我曾經參與過一個團隊項目，我們每個人分工明確，互相支持，密切合作，最終實現(xiàn)了預期的商務目標。這次經歷讓我認識到，一個團隊的成功不僅僅取決于個人的能力，更需要整個團隊的協(xié)作和默契。
其次，溝通技能是商務活動中至關重要的一環(huán)。在商務領域，溝通是達到目標的橋梁和紐帶。良好的溝通技巧有助于促進信息的傳播和理解，使各方之間能夠順暢地協(xié)商和合作。我曾經遇到過與合作伙伴溝通不暢的情況，導致了一些誤解和困惑。經過反思和學習，我意識到溝通需要多方面的技巧，包括傾聽能力、表達能力和解釋能力等。只有通過有效的溝通，商務活動才能順利進行，取得成功。
此外，談判技巧是商務活動中的關鍵要素。在商業(yè)交易中，談判是決定成敗的重要環(huán)節(jié)。談判技巧的好壞直接關系到交易的結果。我曾經參與過一次商務談判，對方一方面表現(xiàn)出了強硬的姿態(tài)，另一方面又帶著求情的口吻。在這種情況下，我意識到談判需要靈活運用不同的策略和技巧。要能夠理智冷靜地分析對方的訴求，并提出合理的回應和解決方案。在后續(xù)的談判中，我掌握了更多的談判技巧，并成功達成了雙方都滿意的交易。
最后，決策能力是商務活動中不可或缺的一項技能。在商業(yè)環(huán)境中，決策的準確性和及時性直接決定了商務活動的成敗。我曾經面臨過一個決策難題，需要在有限的時間內做出正確的決策。在這個過程中，我意識到決策需要信息的收集和分析，需要獨立思考和權衡利弊。通過這次決策的經歷，我開始注重培養(yǎng)自己的決策能力，不斷學習和積累經驗，以更好地應對商務活動中的各種決策問題。
綜上所述，商務的技能是一個復雜而龐大的體系，需要多方面的技能和經驗的支持。團隊合作、溝通協(xié)調、談判決策等技能是商務成功的關鍵要素，需要不斷地學習和實踐。通過我的親身體會和經驗積累，我深刻地認識到這些技能的重要性，并將繼續(xù)努力提升自己的商務技能，以更好地適應商務環(huán)境，并取得更大的成功。
商務技能實訓心得篇十七
電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現(xiàn)在教育部批準開設電子商務本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。在20--年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組，西安交大博士生導師李琪教授任組長。20--年協(xié)作組制訂了電子商務專業(yè)開設課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權威性和強指導性，所以，這個指導意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學校因各種原因(比如，對電子商務本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務教學沒有經驗、師資力量缺乏等等。)為了應付開設此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20--年協(xié)作組制訂的電子商務專業(yè)開設課程的指導意見中建議將電子商務概論、電子商務經濟學、電子商務管理、電子商務法、電子商務技術、電子商務支付清算、網絡營銷、電子商務物流、電子商務專業(yè)實踐、電子支付與網上金融學列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應該至少開出六門以上。而實際各個學校課程的開設情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學生應該如何學習呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學習。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的;第二，電子商務不會停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權威的教學指導也要面臨隨時的調整;第三，我們在校學習的時間是有限的。所以，我們應該主動地尋找在這種情況下如何學習電子商務的方法，當然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務知識內容的綜合性、交叉性決定了電子商務學習的復雜性和艱巨性。有利的是，電子商務實務工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務實務和電子商務實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學習的線路。這樣就構成了對電子商務“面”上的學習和實踐。具我的了解，各個學校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強調的是“點”上的學習。從電子商務學習的方法上講，叫做“點”和“面”的結合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎知識，包括經濟學、管理學、計算機技術、基本法律、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c”上的學習包括電子商務管理(比如網站管理、網站編輯)、電子商務技術(比如：網站開發(fā)、技術維護)、電子商務策劃、界面設計(不要小看，優(yōu)秀的設計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。“面”上的學習是基礎保障，“點”上的學習是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學習，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學習，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎與動力。
建議每個同學在學習中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業(yè)特長(比如：有的學校原來是金融專業(yè)強、有的技術強、有的物流特長等)、本學科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等?！包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學習中有的放矢，集中精力使得學習和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
商務技能實訓心得篇十八
商務技能是商業(yè)領域中非常重要的一項能力，掌握一定的商務技能可以幫助個人在商業(yè)活動中取得成功。在我不斷學習、實踐和總結的過程中，我深刻地體會到了商務技能的重要性，并通過自己的努力不斷提升這方面的能力。在這里，我將分享我對商務技能的一些心得體會。
首先，溝通技巧是商務技能中不可或缺的一部分。在商業(yè)活動中，與客戶、合作伙伴和同事進行良好的溝通是至關重要的。我通過學習溝通技巧，了解到有效的溝通不僅可以順利傳遞信息，而且可以促進關系的建立和維護。在實踐中，我盡量保持開放的姿態(tài)，聆聽對方的意見和想法，表達自己的觀點時也注重語言的準確、簡潔和明確。通過良好的溝通技巧，我成功解決了許多商務問題，建立了良好的商業(yè)關系。
其次，市場調研能力也是商務技能中不可或缺的一環(huán)。市場調研對商業(yè)活動的成功至關重要，只有通過了解市場需求和競爭狀況，我們才能制定出更準確的商業(yè)戰(zhàn)略。在我進行市場調研時，我學會了有效收集和分析數(shù)據(jù)，了解消費者的需求和喜好。通過市場調研，我能夠預測市場的走向，抓住商機，從而為公司帶來更大的利潤。市場調研的重要性不言而喻，只有經過認真的調研和分析，我們才能做出明智的商務決策。
再次，談判技巧是商務活動中非常重要的一部分。商務談判是商業(yè)活動中常見的一種形式，掌握談判技巧可以幫助我們在談判中取得更好的結果。在我的實踐中，我學會了靈活運用各種談判策略，通過理性的分析和有效的爭取，達到大部分雙方都可以接受的結果。同時，我還注重與談判對象建立信任和良好的關系，通過展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度，贏得了對方的尊重和合作。在商務談判中，我深刻體會到了談判技巧對談判結果的影響，只有通過不斷學習和實踐，我們才能在商業(yè)談判中變得更加嫻熟和有信心。
最后，團隊合作能力也是商務技能中非常重要的一項。在商業(yè)活動中，很少有完全個人的工作，合作成為了一種不可或缺的方式。通過團隊合作，我們可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同完成工作，取得更好的結果。在團隊合作中，我學會了有效的溝通與協(xié)作，尊重他人的意見和想法，靈活應對各種挑戰(zhàn)。通過團隊合作，我拓寬了自己的視野，認識到了每個人的價值和作用，也深刻體會到了團隊合作對取得成功的重要性。
總之，商務技能是商業(yè)活動中非常重要的一項能力，對個人和公司的發(fā)展都具有重要意義。通過學習溝通技巧、市場調研能力、談判技巧和團隊合作能力，我不僅提升了自己的商務能力，也為公司的發(fā)展做出了貢獻。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)不斷提升自己的商務技能，為實現(xiàn)個人和公司的更大成功而努力。
商務技能實訓心得篇十九
作為一個在商務領域工作多年的人，我不得不說，商務技能對于個人的職業(yè)發(fā)展和成功非常重要。通過多年的學習和實踐，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。
第一段：了解商務技能的重要性（引入）
商務技能在現(xiàn)代社會中的重要性不言而喻。無論是在企業(yè)中發(fā)展自己的職業(yè)生涯，還是在創(chuàng)業(yè)的道路上尋求成功，都需要具備一定的商務技能。商務技能包括市場營銷、談判、人際溝通等方面，這些技能的掌握能夠幫助我們更好地與他人合作，拓展人脈，提高工作效率。
第二段：有效的溝通是商務技能的核心
在商務領域，溝通能力是非常重要的技能之一。無論是與同事、上級還是客戶進行溝通，都需要能夠清晰地表達自己的意思，并且理解對方的需求和意見。只有通過有效的溝通才能夠建立起良好的合作關系，實現(xiàn)共贏。
第三段：市場營銷是商務技能的基礎
市場營銷是商務技能的基礎。在市場競爭日益激烈的環(huán)境中，了解市場需求、產品定位和競爭對手分析等能力非常重要。只有通過精準的市場定位和有效的推廣策略，企業(yè)才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。因此，在培養(yǎng)商務技能的過程中，市場營銷是必不可少的一項技能。
第四段：談判技巧是商務技能的關鍵
無論是在商務談判還是解決內部糾紛時，談判技巧都是非常重要的。通過掌握有效的談判技巧，我們能夠在談判中確立自己的目標，了解對方的訴求，并通過妥協(xié)和折中達成雙贏的結果。同時，談判技巧也包括分析對方的心理和策略，通過掌握談判技巧，我們能夠更好地掌控談判的進程和結果。
第五段：培養(yǎng)商務技能的方法和建議
在培養(yǎng)商務技能時，我認為以下幾點非常重要。首先，我們需要保持學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能。其次，通過實踐和經驗的積累，我們能夠更好地理解并應用商務技能。再次，我們需要多與他人交流和合作，通過與他人的互動，我們能夠更好地理解不同人的需求和觀點，提高自己的商務技能。最后，我們需要時刻保持積極的心態(tài)，商務技能的培養(yǎng)是一個長期的過程，只有堅持不懈地努力，才能夠取得更好的結果。
總結：
商務技能對于個人的職業(yè)發(fā)展和成功至關重要。通過有效的溝通，建立良好的合作關系；通過市場營銷，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展；通過談判技巧，達成雙贏的結果。在培養(yǎng)商務技能的過程中，我們需要持續(xù)學習、不斷實踐、積極交流，只有這樣才能夠不斷進步，并取得更好的成果。
商務技能實訓心得篇二十
隨著全球化的發(fā)展和市場競爭的日益激烈，商務技能在現(xiàn)代社會中變得越來越重要。我曾有幸在商務領域工作多年，通過與不同行業(yè)的人合作和溝通交流，我深刻體會到一些成功商務人士所具備的重要技能。在這篇文章中，我將分享我對商務技能的一些心得體會。
首先，溝通能力是商務成功的基石。在商務領域中，與客戶、合作伙伴以及同事進行有效的溝通至關重要。通過清晰明了地表達自己的想法和意見，我們能夠更好地與他人達成共識和合作。此外，在商務談判中，良好的溝通技巧能夠幫助我們準確地理解對方的需求和利益，并找到雙贏的解決方案。為了提高溝通能力，我通常會參加演講培訓和溝通技巧培訓，通過實踐和反思來逐步提升自己的溝通技巧。
其次，批判思維和問題解決能力是商務成功的重要因素之一。在商務領域，我們經常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和問題，需要快速找到解決方案。批判思維能夠幫助我們分析問題的本質和關鍵因素，從而找到最佳解決方案。此外，應對問題時的冷靜和沉著態(tài)度也是非常重要的，在壓力下保持清晰的思維和決策能力。為了提高批判思維和問題解決能力，我會閱讀相關的商業(yè)案例和管理書籍，并參加培訓課程來學習和鍛煉自己的思考能力。
第三，創(chuàng)新和適應能力是商務成功的關鍵。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，變化是常態(tài)。我們需要能夠主動適應市場的快速變化和新興技術的發(fā)展。同時，創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的關鍵驅動力。在商務領域中，我們需要不斷尋找創(chuàng)新的解決方案和商業(yè)模式，以保持競爭優(yōu)勢。為了提高創(chuàng)新和適應能力，我會參加創(chuàng)新思維培訓和行業(yè)交流活動，不斷更新自己的知識和技能，以適應市場的變化。
第四，團隊合作是商務成功的必要條件之一。在商務領域中，幾乎沒有人可以獨自完成所有工作。與其他成員合作并建立良好的團隊關系，是實現(xiàn)商務目標的關鍵。團隊合作能夠幫助我們集思廣益，共同解決問題，并加強合作伙伴關系。除了與同事合作外，建立和維護客戶關系也是至關重要的。為了加強團隊合作能力，我會參加團隊建設培訓并與同事進行經常的溝通和協(xié)作，以增強團隊合作能力并建立良好的工作關系。
最后，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化和價值觀對于商務成功也起著至關重要的作用。企業(yè)文化和價值觀能夠激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造力，并為企業(yè)提供發(fā)展的方向和目標。當一個企業(yè)擁有積極的企業(yè)文化和價值觀時，員工在工作中更有動力和成就感，從而提高商務的效率和質量。為了塑造良好的企業(yè)文化和價值觀，我通常會與同事共同制定并積極踐行共同的價值觀和行為規(guī)范，同時通過各種途徑來不斷宣傳和強調這些價值觀。
總而言之，商務技能在現(xiàn)代社會中至關重要。通過不斷提高溝通能力、批判思維和問題解決能力、創(chuàng)新和適應能力、團隊合作能力，以及塑造良好的企業(yè)文化和價值觀，我們能夠在商務領域取得更大的成功。盡管這些技能需要不斷學習和提升，但只要我們持之以恒地努力，就能夠不斷進步并在商務領域取得突破。
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