通過總結(jié),我們能夠更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向??偨Y(jié)一定要客觀真實,不夸大、不縮小實際情況。請大家參考以下的總結(jié)范文,或許能提供一些思路和靈感。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇一
公司目前經(jīng)營航線 110 余條、 每周 2000 多個航班飛往全國 60 多個大中城市, 并開通香港、臺灣等地區(qū)航線和韓國、日本國際航線。在濟(jì)南、青島、煙臺、廈 門、北京、昆明、重慶等地設(shè)有飛行基地,形成了“東西串連、南北貫通、覆蓋 全國及周邊”的航線網(wǎng)絡(luò)。
山航集團(tuán)連續(xù)保持了十七年的安全飛行記錄, 先后四次獲得民航總局安全最 高榮譽獎“金雁杯”和“金鷹杯”,2010 年順利實現(xiàn)安全飛行 100 萬小時,榮獲中國 民航“飛行安全一星獎”。
多次被評為國家級“用戶滿意服務(wù)單位”、 “全國質(zhì)量效益 型企業(yè)”,公司彩虹乘務(wù)隊、市場部濟(jì)南營業(yè)部被團(tuán)中央、民航總局命名為“全國 青年文明號”。
山航集團(tuán)高度重視品牌建設(shè),以品牌建設(shè)引領(lǐng)服務(wù)工作,自 2005 年以來航 班正點率一直位列全民航前茅,曾連續(xù)多年獲評“中國 500 最具價值品牌”,作為 第十一屆全運會航空服務(wù)合作伙伴,為全運會提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為 2012 年在 山東海陽舉辦的第三屆亞洲沙灘運動會航空服務(wù)合作伙伴, 山航將為賽會提供有 力的航空服務(wù)保障。
山航集團(tuán)積極行使社會責(zé)任,在抗震救災(zāi)、奧運保障中,多次圓滿完成急難 險重的航空運輸保障任務(wù),被山東省人民政府授予“山東省抗震救災(zāi)英雄集體”。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇二
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼半年的實習(xí)生活已近尾聲,在此期間,我收獲了很多,以下是我這段時間實習(xí)工作的積累報告。
1.實習(xí)目的:
本次實習(xí)的目的主要是熟悉青島流亭國際機場地勤服務(wù)公司旅客服務(wù)部工作崗位的工作情況,通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐,在實際的工作觀摩中進(jìn)一步擴張專業(yè)知識面,進(jìn)一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解青島流亭國際機場的本場規(guī)則,觀摩服務(wù)員的服務(wù)工作,建立對青島流亭國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務(wù)公司的業(yè)務(wù)情況。在實習(xí)結(jié)束后,總結(jié)出個人的實習(xí)感想心得。
2.實習(xí)內(nèi)容和體會:
這三個月的學(xué)習(xí)和生活是我對工作單位的初步認(rèn)識和了解和對我未來的嘗試性接觸。地勤服務(wù)公司給我的第一感覺就是家一般的感覺,領(lǐng)導(dǎo)們對我的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我也相當(dāng)熱情,通過在這里三個月的實習(xí)生活,從觀摩和學(xué)習(xí)中我充分體驗到了一位服務(wù)員的責(zé)任和使命。按照分配,我首先開始了實習(xí)。第一次走進(jìn)工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進(jìn)行了崗前培訓(xùn),初步的了解公司的基本業(yè)務(wù)和所要實習(xí)的內(nèi)容 。
主要工作:
1. 掌握航班動態(tài)信息,準(zhǔn)確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規(guī)
定的時間到達(dá)工作崗位。
2. 負(fù)責(zé)進(jìn)出港航班旅客的接送引導(dǎo)工作。
3. 負(fù)責(zé)出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。
4. 負(fù)責(zé)過站旅客備降航班的旅客候機,引導(dǎo)服務(wù)以及過站備降飛機旅客過站 牌的查驗.并清點統(tǒng)計過站人數(shù),若不符.及時報告值機和服務(wù)調(diào)度室并迅速排查。
5. 負(fù)責(zé)老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導(dǎo)服務(wù)。遇進(jìn)出港的特殊旅客。負(fù)責(zé)將其送至出口處與親屬交接。
6. 規(guī)范的操作登機橋,及時準(zhǔn)確地對接和撤離航空器。
7. 在工作中要小心謹(jǐn)慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理并懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務(wù)調(diào)度匯報。
8. 負(fù)責(zé)檢查客梯車司機發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。
9. 負(fù)責(zé)檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數(shù)。維持好在場的的秩序。
10.航班延誤或取消時,負(fù)責(zé)旅客的解釋.引導(dǎo)工作。
11.認(rèn)真做好值班記錄,并嚴(yán)格來接程序.手續(xù)。
12.完成上級組織交辦的其他工作。
對于航空地面服務(wù)企業(yè)來說,班組是確保航空安全和服務(wù)質(zhì)量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執(zhí)行者;是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量。建設(shè)高水平的航空地面服務(wù)班組,無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成績以及我的改變,就算是離開學(xué)校踏入社會,也不會忘掉學(xué)校給予的教育理念。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇三
第一段:介紹機場司機培訓(xùn)的重要性和意義(200字)
機場司機是服務(wù)于旅客,將其安全快速的送往機場的重要群體。為了提高機場司機的素質(zhì)和專業(yè)技能,許多機場都開展了相關(guān)的培訓(xùn)課程。作為一名參加了機場司機培訓(xùn)的學(xué)員,我深刻認(rèn)識到這個培訓(xùn)對于提高我的駕駛技能、增加我的服務(wù)意識以及學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)法律知識的重要性和必要性。
第二段:培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)和收獲(300字)
在機場司機培訓(xùn)的課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于駕駛技能和服務(wù)理念方面的知識。第一節(jié)課上,我們學(xué)習(xí)了駕駛技巧和安全意識方面的知識。這些知識讓我更加了解了駕駛的危險性和困難度,加深了我對安全駕駛的重視和警覺。另外,在服務(wù)意識的課程中,我們學(xué)習(xí)了如何主動與旅客交流以及解決他們的問題。這些技巧和理念不僅提高了我的服務(wù)質(zhì)量,還使我能夠更好地與乘客溝通和交流。
第三段:培訓(xùn)后的反思和總結(jié)(300字)
培訓(xùn)結(jié)束后,我深刻反思了自己的學(xué)習(xí)過程和成長。通過參與培訓(xùn),我明白了作為一名機場司機,責(zé)任重大,不能有絲毫馬虎。我要時刻保持高度的警惕和責(zé)任感,確保乘客的安全和順利。同時,我也意識到在服務(wù)中要真誠、熱情、細(xì)致,關(guān)心乘客的需求和感受,并能夠積極應(yīng)對各種突發(fā)情況。這些都是我培訓(xùn)期間學(xué)到的寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),對我的日常工作具有重要的指導(dǎo)作用。
第四段:對未來工作的展望和規(guī)劃(200字)
機場司機培訓(xùn)不僅讓我獲得了駕駛技能和服務(wù)理念方面的知識,更重要的是為我打下了一個穩(wěn)定的職業(yè)基礎(chǔ)。通過參加培訓(xùn),我認(rèn)識到機場司機這個職業(yè)的前景廣闊,有著穩(wěn)定的工作和收入。同時,我也意識到培訓(xùn)并不是終點,而是一個起點。我將積極學(xué)習(xí)和提高自己的駕駛技能,不斷增加自己的服務(wù)意識和知識儲備,爭取成為一名優(yōu)秀的機場司機。
第五段:總結(jié)全文并展望未來(200字)
機場司機培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機會,通過這次培訓(xùn),我不僅獲得了實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,更鍛煉了自己的駕駛技能和服務(wù)意識。我將以此為契機,努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力,擴大自己的職業(yè)發(fā)展空間。作為一名機場司機,我要始終保持謙虛和進(jìn)取的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為旅客提供更加安全、便捷的服務(wù),為機場增添一份光彩。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇四
單位
簡介經(jīng)過多方尋找,我跟宿舍幾個舍友有幸來到了山東航空實習(xí)。
雖然工作簡單,但從中也獲得了許多經(jīng)驗。
被譽為“齊魯之翼”的山東航空集團(tuán)有限公司(以下簡稱“山航集團(tuán)”)是由中國國際航空股份有限公司、山東省經(jīng)濟(jì)開發(fā)投資公司等十家股東合資組成的從事航空運輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)公司。
1994年3月12日經(jīng)國家民航總局和于山東省委、省政府批準(zhǔn)成立,總部在濟(jì)南。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇五
機場司機是負(fù)責(zé)接送乘客和行李的重要職業(yè)。為了提高服務(wù)質(zhì)量和駕駛技術(shù),我參加了一次機場司機培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)駕駛技巧、客戶服務(wù)和遇到緊急情況時的應(yīng)對策略。通過這次培訓(xùn),我深刻體會到了機場司機這個職業(yè)的專業(yè)性和重要性。以下將介紹我在培訓(xùn)中的體會和心得。
首先,我通過培訓(xùn)學(xué)會了高效的駕駛技巧。在培訓(xùn)中,我們接受了嚴(yán)格的駕駛訓(xùn)練,學(xué)習(xí)如何在擁擠的道路上安全駕駛。我們學(xué)習(xí)了如何正確使用轉(zhuǎn)向燈、闖紅燈時的應(yīng)對策略以及遇到堵車時如何保持冷靜。通過這次培訓(xùn),我意識到駕駛技巧對我成為一名優(yōu)秀的機場司機至關(guān)重要。我會將這些技巧融入到日常駕駛中,并始終保持專注和謹(jǐn)慎。
其次,培訓(xùn)還強調(diào)了客戶服務(wù)的重要性。作為一名機場司機,我們必須時刻保持禮貌和友好,迎接每個乘客,并確保他們的安全和舒適。我學(xué)到了如何主動提供幫助和指導(dǎo)乘客,以及如何處理突發(fā)情況和疑難問題。此外,培訓(xùn)還教導(dǎo)我們?nèi)绾闻c不同文化背景和語言能力的乘客進(jìn)行溝通,以確保旅行的順利進(jìn)行。學(xué)到這些技巧后,我更加自信地對待每一位乘客,并努力為他們提供最好的服務(wù)。
除此之外,培訓(xùn)還涵蓋了應(yīng)對緊急情況的培訓(xùn)。機場司機必須在緊急情況下保持冷靜和敏捷的反應(yīng)能力。培訓(xùn)中,我們學(xué)到了如何應(yīng)對車輛故障、乘客突發(fā)生病以及其他緊急情況。我們被教導(dǎo)著如何正確使用緊急設(shè)備,例如火災(zāi)滅火器和急救箱,并學(xué)會了與乘客合作應(yīng)對各種緊急情況。這次培訓(xùn)讓我明白緊急情況的重要性,并使我能夠應(yīng)對各種預(yù)期和意外情況。
在學(xué)習(xí)中,我還結(jié)識了許多志同道合的同事,與他們分享經(jīng)驗和交流意見。我們一起模擬各種駕駛場景,并通過互相評價和建議來改進(jìn)自己的駕駛技能和服務(wù)水平。這種團(tuán)隊合作的氛圍不僅提高了我們的學(xué)習(xí)效果,也增進(jìn)了我們之間的友誼。通過與同事們的互動,我了解到機場司機職業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇,并確定了自己進(jìn)一步提升的目標(biāo)。
通過這次機場司機培訓(xùn),我學(xué)會了高效的駕駛技巧,明白了客戶服務(wù)的重要性,掌握了應(yīng)對緊急情況的技巧,并培養(yǎng)了團(tuán)隊合作的意識。這次培訓(xùn)不僅提升了我的職業(yè)素養(yǎng),也增強了我與乘客和同事之間的聯(lián)系。我會將這些學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中,成為一名更加出色的機場司機,為乘客提供更好的服務(wù)。同時,我也期待未來參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,不斷提升自己,為機場司機這個職業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇六
機場司機是擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任的職業(yè),他們需要在繁忙的機場環(huán)境下安全、高效地駕駛大型客車。為了提高司機的駕駛技能和服務(wù)水平,機場司機培訓(xùn)顯得尤為重要。我有幸參加了一次機場司機培訓(xùn),從中獲益匪淺。在這篇文章中,我將分享我的培訓(xùn)心得體會。
段二:培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)過程中,我們接受了豐富多樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。首先,我們接受了相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),了解了機場行駛安全規(guī)范和運營管理要求。其次,通過理論和實踐結(jié)合的方式,我們學(xué)習(xí)了行車技巧和緊急處理方法。最后,我們還接受了禮儀培訓(xùn),學(xué)習(xí)了如何與旅客進(jìn)行有效溝通和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些內(nèi)容全面提升了我們的駕駛水平和服務(wù)能力。
段三:駕駛技能提升
在培訓(xùn)過程中,我們進(jìn)行了大量的實際駕駛訓(xùn)練。通過不斷的練習(xí)和指導(dǎo),我深刻認(rèn)識到在機場駕駛與普通道路上的駕駛有著明顯的差異。機場的交通密度大,車流量大,我們需要更加細(xì)致專注,更加靈活應(yīng)對各種情況。在培訓(xùn)中,我學(xué)會了如何穩(wěn)定地駕駛大型客車,提高了應(yīng)對緊急情況的反應(yīng)速度。這些訓(xùn)練使我對機場的道路熟悉度大幅提升,使我在實際駕駛工作中更加從容自信。
段四:服務(wù)意識提高
機場司機不僅需要具備優(yōu)秀的駕駛技能,更需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過培訓(xùn),我深入了解了旅客的需求和期望,學(xué)會了主動溝通、細(xì)心聆聽和熱情待客。培訓(xùn)課程中,我們通過模擬接待旅客的情境演練,提高了處理突發(fā)事件和矛盾糾紛的能力。同時,我們也學(xué)習(xí)了如何正確使用應(yīng)急設(shè)備和協(xié)助旅客應(yīng)對突發(fā)情況。這些技能的掌握不僅提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也增強了旅客的安全感和滿意度。
段五:結(jié)語
參加機場司機培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我不僅提升了駕駛技能,還提高了服務(wù)意識和應(yīng)變能力。我深刻體會到,機場司機作為機場的一道風(fēng)景線,我們不僅僅是駕駛員,更是旅客安全、舒適出行的重要保障。今后,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為旅客提供更好的服務(wù),為機場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇七
第一段:引言(背景介紹)
近年來,隨著航空旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,機場成為了人們出行的重要節(jié)點。為了提供更好的旅行服務(wù),機場VIP部門迎來了嶄新的發(fā)展機遇。作為一名機場VIP人員,我參加了一次精心安排的VIP培訓(xùn),深刻認(rèn)識到了培訓(xùn)對于提升服務(wù)質(zhì)量和提升個人素質(zhì)的重要性。以下將分享我在培訓(xùn)中的所思所感,以及對個人職業(yè)發(fā)展的影響。
第二段:專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與提升
在VIP培訓(xùn)中,我們首先系統(tǒng)學(xué)習(xí)了機場VIP服務(wù)的基本知識和要求。通過專業(yè)講師的講解和案例分析,我們了解到VIP服務(wù)的核心在于提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)。我認(rèn)識到作為一名VIP服務(wù)人員,要具備豐富的航空產(chǎn)品知識、處理突發(fā)事件的能力、語言溝通能力和細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度。通過學(xué)習(xí),我的專業(yè)知識得到了提升,我能夠更好地應(yīng)對VIP客戶的需求和問題,為顧客提供更加高效和個性化的服務(wù)。
第三段:團(tuán)隊意識與協(xié)作能力的培養(yǎng)
在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了許多團(tuán)隊合作活動,如組隊解決實際問題,分角色模擬VIP服務(wù)等。這些活動在培養(yǎng)我們的團(tuán)隊意識和協(xié)作能力方面起到了重要的作用。通過與不同背景和專業(yè)的同事協(xié)作,我深刻體會到了團(tuán)隊的力量。在解決問題時,我們互相幫助,共同思考,相互學(xué)習(xí),最終實現(xiàn)了我們的目標(biāo)。這種團(tuán)隊意識和協(xié)作能力的培養(yǎng)對于提升工作效率和顧客滿意度具有重要的意義。
第四段:服務(wù)態(tài)度與溝通技巧的提升
VIP培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了大量的案例分析和模擬演練,重點培養(yǎng)了我們的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧。在案例分析中,通過分析真實的VIP客戶需求、問題和反饋,我們了解到了服務(wù)態(tài)度對于顧客滿意度的重要性。模擬演練中,我們通過角色扮演,學(xué)習(xí)了如何表達(dá)友善、耐心和專業(yè)的態(tài)度。另外,我們也學(xué)習(xí)了如何通過有效的溝通技巧解決客戶的問題,包括傾聽能力、表達(dá)能力和情緒管理能力等。這些培訓(xùn)讓我意識到,服務(wù)態(tài)度和溝通技巧對于機場VIP服務(wù)至關(guān)重要,只有在不斷提升自己的基礎(chǔ)上才能更好地滿足顧客的需求。
第五段:對職業(yè)發(fā)展的影響與未來展望
通過參加這次VIP培訓(xùn),我在專業(yè)知識、團(tuán)隊意識、服務(wù)態(tài)度和溝通技巧等方面都有了較大的提升。這不僅對于我的職業(yè)發(fā)展,也對我個人的成長有著積極的影響。如今,我已經(jīng)能夠更好地應(yīng)對VIP客戶的需求,提供更加專業(yè)和個性化的服務(wù)。在未來,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和探索,為機場VIP服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量,并積極參與相關(guān)培訓(xùn)和活動,不斷提升自己的核心競爭力。
總結(jié):通過這次VIP培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了培訓(xùn)對于提升服務(wù)質(zhì)量和提升個人素質(zhì)的重要性。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與提升、團(tuán)隊意識與協(xié)作能力的培養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度與溝通技巧的提升等方面的進(jìn)步,對于我的職業(yè)發(fā)展和個人成長都有著重要的意義。我相信,只有通過不斷學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),我們才能更好地為顧客提供更高效、個性化的服務(wù),為機場VIP服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇八
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間,來到機場已三個多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)的過程。
離開校園,踏進(jìn)軍營,是我人生的一大轉(zhuǎn)折。離開部隊,走入社會,進(jìn)入機場,又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢,起初對于我是陌生的,想當(dāng)然的認(rèn)為僅是檢查而已,其實不然,經(jīng)過學(xué)習(xí)后了解到,它既要保證空防安全,又要嚴(yán)防劫機和炸機事件的發(fā)生,風(fēng)險大,責(zé)任重。因此,要干好這項工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時,領(lǐng)導(dǎo)曾對我說:“這項工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心干好嗎?”我很堅決的說沒問題,心想部隊里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了,這里能有多難,可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進(jìn)行人身檢查時,發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機。這樣類似的事情還有很多,看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,尤其在實際操作方面。這點,許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等,事無巨細(xì),將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機場、航空運輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責(zé)任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守。
鉆研業(yè)務(wù),提高技能。
遵紀(jì)守法,嚴(yán)格檢查。
文明執(zhí)勤,熱情服務(wù)。
團(tuán)結(jié)友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責(zé)任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮。明天,機場安檢因我而驕傲!
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇九
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。 轉(zhuǎn)眼間,來到機場已三個多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)?的過程。
要嚴(yán)防劫機和炸機事件的發(fā)生,風(fēng)險大,責(zé)任重。因此,要干好這項工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時,領(lǐng)導(dǎo)曾對我說:“這項工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心干好嗎?”我很堅決的說沒問題,心想部隊里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了,這里能有多難,可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進(jìn)行人身檢查時,發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機。這樣類似的事情還有很多,看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,http:// ?尤其在實際操作方面。這點,許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等,事無巨細(xì),將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機場、航空運輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責(zé)任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守;
鉆研業(yè)務(wù),提高技能;
遵紀(jì)守法,嚴(yán)格檢查;
文明執(zhí)勤,熱情服務(wù);
團(tuán)結(jié)友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責(zé)任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮;明天,機場安檢因我而驕傲!
? ? ? ? 近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系, 主要從職 業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經(jīng) 驗還不是很豐富,在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短 時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù), 我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自 己,并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全 員。能做的該做的就是再次加強學(xué)習(xí)和不斷的井下實踐,理論聯(lián)系實 際,勇于接受一切,在最短的時間適應(yīng)這個全新的環(huán)境,擔(dān)負(fù)起自己 應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個人能力,在自己的崗位 上嶄露新的鋒芒,雖然有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、 有收獲;有感悟、有心得。特別將成敗得失作總結(jié),以期望在新的`一 年,揚長避短,去劣取優(yōu),因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎,下面我 將分三個方面做自我個人工作總結(jié):一、思想方面 我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫 徹政策,堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排,政治立場堅定,在實際工作中能很好 的解放思想,實事求是,與時俱進(jìn),力求實效。在安全檢查和監(jiān)督工 作中,了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見,對煤礦生產(chǎn)中存在的重 大問題及時、 準(zhǔn)確、 真實的反映、 匯報給領(lǐng)導(dǎo), 在匯報中絕不抱成見, 更不能有“水分” 。始終認(rèn)為安全無小事,再小的安全隱患,發(fā)現(xiàn)就 得立即制止,不做“老好人” ,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有這 樣才能把安全工作做得實,做得真,做得細(xì)。
二、業(yè)務(wù)方面 態(tài)度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和 高度的責(zé)任感,在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己在本行業(yè) 的知識水平,自己深入井下,與煤礦工人學(xué)習(xí),向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長 等同志請教,在最短的時間掌握更多的煤礦知識,把學(xué)到的東西應(yīng)用 到實踐中去。作為一名安檢員,必須時刻牢記自己的職責(zé),你的疏忽 大意很可能造成的是一個采面,一條掘進(jìn)、一個礦井的重大事故,人 員的傷亡。
同時在幾個月的工作中讓我認(rèn)識到安全檢查工作是一項業(yè) 務(wù)性很強的工作,必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng),從事煤礦安 全檢查監(jiān)督工作, 就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易 出現(xiàn)的安全隱患,大事要管,小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了 解、熟悉,要做到自己雖然不會干,但別人干完之后,自己知道是否 合格。作為一名煤礦安全檢查員,我在最短的時間里學(xué)習(xí)并熟悉了采 掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝,現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程,盡最大的努力掌 握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時的 處理方法; 掌握安全管理的新知識、 新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。
在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點是我們必須做好的:
(一) 由于從事煤礦工作, 特別是在井下, 都是一些繁重、 單調(diào)、 重復(fù)的作業(yè),加上工人的文化素質(zhì)各不相同,每個人的操作都有很大 的自由性,所以很容易違反各項規(guī)定,會出現(xiàn)習(xí)慣性的違章,即使是 一些很危險的工作,在安全生產(chǎn)段一時間后,人也會麻痹大意,疏忽 僥幸的思想會漸漸增長,造成事故的發(fā)生。這時,作為檢查員就要通 過監(jiān)督檢查,及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為,通過提醒、勸告、說服、批評、 警告或處分手段,消除不安全行為,發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。文章轉(zhuǎn)載 自:安徽人事資料網(wǎng) 培訓(xùn)學(xué)習(xí)專題頻道 原文地址:煤礦安檢員培訓(xùn)總結(jié) (二)由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的,加上礦井內(nèi) 的溫度、濕度、風(fēng)速原因,設(shè)備易腐蝕、老化、磨損,容易發(fā)生故障, 一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題, 這時,安全檢查員就要通過安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施,排 除隱患,保證安全生產(chǎn)。
(三)安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求,才能發(fā)揮安全檢查 員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時,安全檢查員要通 過實際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況,直接查找作業(yè)規(guī)程的不足,通過分析判 斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷,并及時給予糾正和彌補,發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識 及經(jīng)驗作用。
(四)安全檢查員要識大體,樹立主人翁意識。要通過事故案例 給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如,一些職工開井 下風(fēng)門,就不及時關(guān)上,導(dǎo)致風(fēng)流短路,發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有 一些看似小事卻最終釀成大禍,如:透水、冒頂、片幫等。安全檢查 員不管在任何一處盯點,都要進(jìn)行邏輯判斷,觀察、分析能夠發(fā)生重 大事故的可能性,要隨時想一想,萬一發(fā)生重大事故后,可能涉及的 范圍及損失的慘重。所以,一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā), 從系統(tǒng)出發(fā),發(fā)揮自己的主觀能動性,增強大局意識。
(五)安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動中,檢查問題,不能為了 工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)和典型,努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安 全生產(chǎn)新局面。同時,安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn) 經(jīng)驗。
(六)煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實際,既當(dāng)檢查員,又 當(dāng)宣傳員,向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī),發(fā)揮自 己的宣傳作用。
三、作風(fēng)方面 半年多來,工作中遵守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,作風(fēng)扎實,執(zhí)行力 較強,對上級的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行;煤礦生 活中正確對待煤礦的飲食、住宿、衛(wèi)生等條件,維護(hù)了我局的良好形 象, 同時也維護(hù)了個人和集體社會的和-諧穩(wěn)穩(wěn)定。
常言道:
拿人手短, 吃人口軟,在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時,不能被人家一句“硬”話或者“軟” 話嚇到和收買, 所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé), 使之職能有所用, 必須嚴(yán)肅自己的工作作風(fēng)。
回首,在安全方面做了大量工作,取得了一定的成績,但仍然存 在著許多不足的地方。我們只有不斷充實自己完善自己,只有提高自 身職業(yè)技能水平,思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,才能將 安全工作做真、做細(xì)、做實,為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障,把 我們的各項工作開展的更加嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范,更好地保持煤炭企業(yè) 健康發(fā)展勢頭,取得了全新的進(jìn)展,實現(xiàn)自我價值,做出貢獻(xiàn)!
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇十
護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)是專業(yè)安保領(lǐng)域中最重要的課程之一。在我的護(hù)衛(wèi)生涯中,這個課程是我必須掌握的其中之一。然而,即使我受過軍事訓(xùn)練,我仍然感到心有余而力不足。在準(zhǔn)備這個課程之前,我已經(jīng)對此有了一些了解,并且崇敬過安保人員。但是,當(dāng)我實際參加了培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我對這個行業(yè)知之甚少。
第二段:專業(yè)知識
首先,護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)包括大量的專業(yè)知識。在這個課程中,我學(xué)會了如何分析潛在威脅,如何執(zhí)行壓制和控制措施,以及如何保護(hù)客戶的安全。此外,還學(xué)到了車輛演示技巧等。我學(xué)到了很多實用的技術(shù)和策略,這些技術(shù)和策略對于我來說是非常重要的,在我的未來培訓(xùn)和工作中將會非常有用。
第三段:身體健康和強壯
除了專業(yè)知識,護(hù)衛(wèi)需要極強的身體素質(zhì)。在這個課程中,我學(xué)會了如何照顧自己的身體,并且有了更好的健康習(xí)慣。我意識到,身體健康和強壯不僅僅是為了應(yīng)對突發(fā)情況,而且是為了能夠持續(xù)強大和有持久性地執(zhí)行護(hù)衛(wèi)任務(wù)。我已經(jīng)開始了更加健康的生活方式,并且發(fā)現(xiàn)我的身體狀態(tài)有所改善。
第四段:心理韌性
此外,護(hù)衛(wèi)還需要極強的心理韌性。在這個課程中,我們學(xué)習(xí)了如何適應(yīng)和調(diào)整在復(fù)雜環(huán)境的壓力下,如何控制自己的情緒,并且如何回應(yīng)客戶情緒。我對于這個方面的培訓(xùn)特別感激,因為這些知識在工作中非常重要。我現(xiàn)在有了更好的情緒控制能力,能夠處理壓力和沖突,能夠處理各種突發(fā)情況,這些都是我通過護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)學(xué)到的能力。
第五段:結(jié)尾
總結(jié)來說,護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)培訓(xùn)是非常有用和必要的,無論對于安保行業(yè)的初學(xué)者還是對于經(jīng)驗豐富的從業(yè)者。這個課程不僅提供了必要的專業(yè)知識和技能,也讓人更好地照顧自己和其他人的身體和心理健康。護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)是一個很好的機會,能夠展示自己的個性特點和能力,為未來的職業(yè)生涯奠定堅實基礎(chǔ)。我期待著繼續(xù)探索這個行業(yè),并且把我從這個課程中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到我未來的職業(yè)中。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇十一
1. 引言(150字)
機場消防是保障機場安全的重要組成部分,而消防培訓(xùn)則是確保機場消防人員具備應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。最近我參加了一次機場消防培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我深刻體會到了機場消防工作的重要性和復(fù)雜性。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會,包括培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方式以及對我個人職業(yè)發(fā)展的影響。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容(250字)
這次機場消防培訓(xùn)以實踐為主,內(nèi)容廣泛而全面。我們首先學(xué)習(xí)了基本的消防知識,包括消防器材的種類和使用方法,火災(zāi)的種類和撲救方式等等。接著,我們進(jìn)行了模擬演練,學(xué)習(xí)了滅火器的使用技巧以及逃生的方法。最讓我印象深刻的是火災(zāi)現(xiàn)場模擬演練,我們穿上了防護(hù)服,進(jìn)行了真實的撲救訓(xùn)練。通過這個環(huán)節(jié),我更加深入地了解到火災(zāi)現(xiàn)場的緊張和危險,也更加意識到了消防人員的責(zé)任和使命。
3. 教學(xué)方式(250字)
這次培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方式,如講座、實踐、案例分析等。講座環(huán)節(jié)由專業(yè)的消防人員講解,他們經(jīng)驗豐富,能夠生動地講述真實案例并讓我們加深理解。實踐環(huán)節(jié)則由我們自己動手操作,親身體驗滅火器的使用和逃生方法的實踐,極大地提升了我們的技能和自信心。案例分析環(huán)節(jié)則是從實際發(fā)生的火災(zāi)案例中學(xué)習(xí),掌握滅火和救援的技巧和策略。這種多樣化的教學(xué)方式使學(xué)習(xí)更加生動有趣,也加深了我們對消防知識的理解和記憶。
4. 影響與體會(300字)
通過這次培訓(xùn),我收獲了很多,不僅對機場消防工作有了更深入的了解,而且也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。首先,我深刻體會到了機場消防工作的責(zé)任和壓力?;馂?zāi)的發(fā)生會給機場帶來嚴(yán)重的后果,因此消防人員必須時刻保持警惕和專業(yè)素養(yǎng),能夠在最短時間內(nèi)做出正確的判斷和行動。其次,培訓(xùn)中的團(tuán)隊合作讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊精神的重要性。只有大家密切配合,信息暢通,才能夠迅速而有效地應(yīng)對突發(fā)事件。最后,這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到了自己的不足之處,我計劃在以后的工作中更加努力,提升自己的專業(yè)水平和應(yīng)對能力。
5. 結(jié)束語(150字)
機場消防培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷,通過這次培訓(xùn),我對機場消防工作有了更全面的認(rèn)識,也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的技能,為機場安全做出自己的貢獻(xiàn)。我相信,在不久的將來,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的機場消防人員,為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全盡自己的一份力量。
機場護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)心得篇十二
隨著全球化進(jìn)程的推進(jìn)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展,機場作為重要的交通樞紐,承載著大量旅客和物資的流動。而在機場安全方面,護(hù)衛(wèi)人員的工作顯得尤為重要。我曾作為機場護(hù)衛(wèi)人員工作多年,從中積累了一些心得體會。在此我想分享一下,并希望對機場護(hù)衛(wèi)人員的工作能有所幫助。
第二段:真實的危險
機場護(hù)衛(wèi)工作的首要責(zé)任就是保護(hù)機場內(nèi)外的安全。這意味著我們必須隨時保持警惕,對于任何可疑行為、異常情況都需要迅速反應(yīng)。一次經(jīng)歷讓我感受到了職責(zé)的重大性。在一個普通的工作日,我注意到一名旅客舉止異常,神情緊張,扎眼的顏色略有異樣。立刻我展開調(diào)查,并聯(lián)系了其他工作人員。最終確認(rèn)這名旅客身上攜帶的是危險品。這次事件讓我深刻認(rèn)識到,我們護(hù)衛(wèi)人員的工作并不僅是擺出威嚴(yán)的姿態(tài),更是要真正了解危險并及時應(yīng)對。
第三段:技能的重要性
除了警惕性,機場護(hù)衛(wèi)人員還需要具備一定的專業(yè)技能。這包括對常見危險品的識別、緊急救援技能,以及對武器裝備的熟練掌握等。一次演練讓我深刻領(lǐng)悟到技能的重要性。在演練中,我模擬了一次恐怖襲擊的緊急救援情況。通過這次演練,我發(fā)現(xiàn)自己在處理緊急情況時的處置能力和速度上還有一定的提升空間。于是,我積極尋求機會,接受了更多的培訓(xùn),提高了自己的技能水平。我深信,只有不斷提升自己的技能,才能更好地履行職責(zé)。
第四段:團(tuán)隊合作的重要性
在機場護(hù)衛(wèi)工作中,團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。機場護(hù)衛(wèi)人員的數(shù)量龐大,分工明確,每個人都有各自的職責(zé),但如缺乏有效地協(xié)作,將無法有效保障機場的安全。我曾參與一次突發(fā)事件處置行動。在緊急情況下,大家緊密配合,互相支持,有條不紊地完成任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。在團(tuán)隊合作中,不僅要善于溝通交流,更要充分信任隊友,明確目標(biāo),分工合作。只有團(tuán)隊的緊密合作,才能達(dá)到事半功倍的效果。
第五段:綜合素養(yǎng)的提升
作為機場護(hù)衛(wèi)人員,我們不能只關(guān)注技能的培養(yǎng)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也需要注重自身素養(yǎng)的提升,包括道德品質(zhì)、溝通能力、應(yīng)對壓力的能力等。在與旅客的接觸中,我們常常會遇到不同的文化背景、語言障礙等問題。如果沒有良好的溝通能力,將會給工作帶來很大的困難。而面對突發(fā)事件時的應(yīng)急能力和心理素質(zhì),更是能夠決定成功與否。因此,我努力提高自己的素養(yǎng),培養(yǎng)耐心、責(zé)任心和冷靜決策的能力。只有全面提升綜合素養(yǎng),我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種工作和挑戰(zhàn)。
總結(jié):
作為機場護(hù)衛(wèi)人員,我們肩負(fù)著保障機場安全的重要責(zé)任。通過我的親身體驗,真實的危險讓我認(rèn)識到職責(zé)的重要性,技能的提升讓我深刻體會到專業(yè)素養(yǎng)的重要性,團(tuán)隊合作的實踐讓我明白了協(xié)作的重要性,而自身素養(yǎng)的提高讓我意識到全面發(fā)展的必要性。希望我分享的經(jīng)驗?zāi)軒椭渌麢C場護(hù)衛(wèi)人員更好地履行職責(zé),為旅客和機場安全提供更好的保障。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/5319599.html】