總結(jié)可以讓我們更深入地思考問題，從而提升我們的思維能力和解決問題的能力。另外，要概括和提煉總結(jié)的要點，突出重點和亮點，使總結(jié)更具有可讀性和吸引力。這里有一些經(jīng)典的總結(jié)范文，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作要點。
秘書工作總結(jié)篇一
雖然最近幾個月在文秘工作上積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐漸提高，能力也在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下得到多方面的錘煉，但與市委辦公室的高標準要求還是有不少差距。要彌補這些差距，就必須加強自身的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題、解決問題的能力。我知道，作為一名秘書，如果沒有扎實的理論基礎(chǔ)和正確的理論指導(dǎo)以及實際工作，是不可能做好秘書工作，成為一名合格的秘書的。
(1)公文管理。為了提高寫作能力，我認真揣摩，買來公文寫作書籍參考，請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進的意見和建議，反復(fù)推敲后定稿。一個月來，我起草了各種正式文件，如通知和請示、會議紀要、簡報等。，嚴格遵守公司的文件管理制度。9月份共有紅字文件、信函、會議紀要、簡報、文件全部準確無誤。為了保證收發(fā)文件的管理不混亂，我以電子表格的形式做了一個收文登記簿，并結(jié)合手工登記的文件交接記錄表，在電子表格上詳細記錄了文件的時限、要求、流轉(zhuǎn)和結(jié)果，以便實時跟蹤，保證領(lǐng)導(dǎo)閱讀和流轉(zhuǎn)各類文件的及時性，及時將領(lǐng)導(dǎo)的指示和文件精神傳達到相關(guān)部門。同時，我跟蹤文件的進展和執(zhí)行情況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋處理結(jié)果，從而確保《手工文件交接記錄表》完善了文件交接程序，并有據(jù)可查。
(2)檔案管理。將文件收集周期縮短至每周一次。更新實時電子索引文件目錄，積極配合各部門要求查詢文件，不存在缺檔情況。
(3)印章和證照的管理。根據(jù)公司制度，嚴格控制印章使用程序，使用后及時登記在印章使用登記簿上。根據(jù)不同證照的年檢要求，及時準備年檢資料，確保營業(yè)執(zhí)照等證件在有效期內(nèi)。
為了提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)電腦使用的相關(guān)知識，幫助各個部門的工作人員做好電腦的日常維護，能自己解決的問題立即解決，避免因等待維修時間長而影響辦公效率，也節(jié)省了維護費用。同時，與橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時反饋網(wǎng)絡(luò)使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，xx的辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定了，非正常斷網(wǎng)的情況大大減少。
雖然平時加強學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容只限于自己的對口業(yè)務(wù)，其他方面不太了解，所以知識面不大。所以在新的一個月里，我會進一步加強學(xué)習(xí)，更好的.適應(yīng)辦公室工作。
要慎重，工作要更細致，避免不必要的錯誤，進一步提高寫作質(zhì)量。
加強各方面能力的訓(xùn)練，不斷提高自己的辦事能力和文章能力，提高工作效率。
九月，我在思維和工作能力上都有了很大的進步，但差距和不足依然存在。比如我的工作不夠細致。我會在這方面繼續(xù)努力，認真檢查自己的所有工作，避免因粗心造成的工作失誤。以9月份的不足為10月份的改進目標，繼續(xù)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，在今后的工作中更多地發(fā)揮自己的主觀能動性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
秘書工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間下半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，下半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
?？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的.要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進找差距，總結(jié)不足求上進，為此，我將認真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)特色。
四、深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《xx簡報》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
五、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人xx下半年工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
秘書工作總結(jié)篇三
__年，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、勤天動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料……份，文件……份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。
3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
秘書工作總結(jié)篇四
我在沒有真正接觸機要工作以前，一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當(dāng)或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學(xué)習(xí)實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管；定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作；審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作；市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作；各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤；每月津貼、績效工資的造表發(fā)放；指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理；保密紙的銷毀；密級文件的清退；地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢；政務(wù)報刊雜志的征訂；以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責(zé)任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤；不讓文件在自己手里積壓；不讓錯誤在自己手里出現(xiàn)；不讓機關(guān)形象因自己受到損害”。
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，機要秘書務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排，準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理；對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時調(diào)閱；對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運營一線部門提供保障，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質(zhì)收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內(nèi)，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數(shù)不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥；數(shù)不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的'事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得疲憊。但只要學(xué)會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。
秘書工作總結(jié)篇五
期末臨近，我在管理學(xué)院學(xué)生會秘書處上半學(xué)期的干事工作也已接近尾聲。身處秘書處，一個管院團委學(xué)生會的重要中轉(zhuǎn)機構(gòu)，半年來在老師、學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)下，在秘書處所有成員的齊心努力下，在其他各兄弟部門的大力支持下，各項工作順利進行，自我素質(zhì)進一步提高，但是由于時間、精力和個人能力等各方面因素的制約，在本學(xué)年的各項工作中我的表現(xiàn)依然存在諸多問題。現(xiàn)將我在秘書處本學(xué)年工作總結(jié)如下，以期自省為以后工作提供借鑒以及服務(wù)于秘書處今后發(fā)展。
回顧秘書處半學(xué)期的工作，基本上完成了部門學(xué)長學(xué)姐交待的各項工作并達到目標要求。謹列舉如下：
1、定期準時參加部門例會，并進行詳細的會議記錄。
2、不定期參與通知匯總、打印材料、整理倉庫記錄入冊等工作，能積極參與并要求自己做到盡善盡美。
3、按時積極認真值班，協(xié)助老師完成各項工作。
4、積極認真參與開展的各項培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練。
5、積極認識各部學(xué)長學(xué)姐。
從這些工作當(dāng)中，自己獲益良多。如：
1、與人交往中更加有禮得體。
2、認識了許多兄弟部門的學(xué)長學(xué)姐，和同屆的同學(xué)，拓寬了交際圈。
3、增強了責(zé)任心、提高了工作熱情、增強了工作能力。
4、在工作與生活中，加強部門成員間感情交流，增強團隊凝聚力。
5、基本辦公軟件使用能力有長足進步。
6、在部分工作中，學(xué)習(xí)到不少亮點和好的工作思想、方法。
但總體來看依然存在很多自身的不足有待提高。
1、遇事處理能力不夠，許多方面經(jīng)驗欠缺。
2、缺少活動亮點思想，創(chuàng)造力與現(xiàn)實不符合。
3、在人際圈方面，不僅要多認識學(xué)長學(xué)姐和同屆的干事，更要讓自己被他們認識，加強溝通、交流。
部門發(fā)展設(shè)想
通過在秘書處半年的工作、思考和總結(jié)，對秘書處以后的發(fā)展提出以下設(shè)想，希望有助于下學(xué)期秘書處的更好發(fā)展和管院團委學(xué)生會的蒸蒸日上。
1、尋求秘書處工作、職能的準確定位，從觀念上摒棄因循守舊。
2、深化部門文化，建立“部門精神”。一個組織單位無論大小，都應(yīng)該具有一種在組織內(nèi)被普遍認同的并被成員主動用以規(guī)范自己行為的價值標準、行為風(fēng)格、為事態(tài)度和精神狀態(tài)。這種組織精神將會對激勵成員工作積極性、提高工作效率、增強部門凝聚力起到巨大的作用。應(yīng)繼續(xù)延續(xù)秘書處的小伙伴們始終體現(xiàn)的一種謙虛、踏實、嚴謹、負責(zé)的工作作風(fēng)，下學(xué)年應(yīng)繼續(xù)通過例會、私下交流、部門聯(lián)誼等一系列交流途徑努力去灌輸一種符合長遠發(fā)展要求的部門精神。
3、合理配置資源，充分利用團委學(xué)生會整體資源。關(guān)注其他部門活動，加強部門間的協(xié)作，摒棄“你干多我干少”的計較。其次，積極策劃活動，吸收其他部門成員的力量共同開展。
回顧本學(xué)期工作，感慨萬千。既有自豪之處也有遺憾。但我相信進步總是在自省反思改進中萌芽成長的。能夠總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，找出方法，為今后自己在秘書處的工作提供參考。
秘書工作總結(jié)篇六
九月份在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一些進步，也成長了不少。但也清醒地認識到自己的不足和需要改進完善的地方。現(xiàn)將任職以來的工作情況作一個總結(jié)。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、信任和指導(dǎo)下，先后任職總裁秘書、辦公室副主任，讓我不斷成熟和進步，個人工作能力也在逐步提高，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助。工作期間，我認真負責(zé)的做好本職工作，工作態(tài)度端正，吃苦耐勞，做事細致，與同事之間關(guān)系融洽。積極參與公司組織的集體運動會，參與月會的籌辦以及重大對外宣傳活動的準備工作等，并能較好的完成所負責(zé)的工作任務(wù)。在有接待工作中能識大體，顧大局，基本上能圓滿完成每次的接待任務(wù)。配合總裁助理做好辦公室行政事務(wù)方面的管理，參與公司管理制度的制訂和員工制度的培訓(xùn)。嚴格遵守崗位職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
當(dāng)然一個人不能滿足于現(xiàn)狀，在取得領(lǐng)導(dǎo)和同事認可的同時，也會有許多問題存在，要想得到更好的鍛煉和提高，能為公司發(fā)揮更大的作用，體現(xiàn)自己更多的價值，也要認識到自己的不足并加進改進。鑒于本站公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求，自我認為在工作中主動性還不足，有時遇事考慮不夠全面、細致，偶有失誤出現(xiàn)。理論水平、專業(yè)知識、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。
作為辦公室副主任，對自己要管理嚴格，以身作則，樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。我決心在以后的工作中加以改造和解決工作中存在的問題。
1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，實際工作中，要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路，做到謹小慎微。
2、本著實事就是的原則，努力使自己更好地做好本職工作，并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，勇于承擔(dān)，不退縮、不逃避，勇敢地面對每個困難。
3、注重本部門的工作建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。
4、嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，維護公司利益，積極為公司發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻。
秘書工作總結(jié)篇七
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細致完成勞資工作
作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放；按時上報各類報表，確保上報及時準確；按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作。
20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性；認真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強了理論學(xué)習(xí)。
在工作過程中，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象；三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性，組織能力需要加強。
一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法；對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整，加強規(guī)范；提高起草公文水平，向高標準看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。
近期，基層部與秘書部共同采訪了校友會主席和五部門的部長。我們以近似聊天的方式共同探討了校友會的一些基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容，并希望從談話中，討論出更多有建設(shè)性的建議與校友會未來的大體發(fā)展方向。討論結(jié)束后發(fā)現(xiàn)，收獲很多！
一．基礎(chǔ)性問題：
1.校友會的理念？
終身服務(wù)于校友（對外），和諧家庭（對內(nèi)）（劉），互助互愛（曹），踏實（楊，馮），不斷創(chuàng)新（肖），保持積極心態(tài)（王）
2.校友會的宗旨？
團結(jié)協(xié)作，堅韌拼搏，服務(wù)校友，服務(wù)母校（劉），宣傳與建立精神文化（楊），建立橋梁（曹），協(xié)作與學(xué)習(xí)（肖），強化愛校氛圍（馮），促進與加強交流（王）
3.校友會的組織目標？
總：在這個問題上，大家的想法不夠統(tǒng)一，不夠系統(tǒng)，缺乏更多的創(chuàng)新。對于更多細化的目標不是很清晰。所以造成了校友會的工作有“停滯不前”的現(xiàn)象，希望每個部門在工作中尋找出清晰，準確，系統(tǒng)的組織目標，以此為標準組織工作。
二．建設(shè)性問題：
1.校友會未來的發(fā)展方案？
對內(nèi)：1.以校友會為媒介，規(guī)劃個人的人生目標
2.健全制度
3.內(nèi)部開展聯(lián)誼活動，培養(yǎng)價值觀，培養(yǎng)感情
4.加強內(nèi)部建設(shè)，制定一系列以校友會為中心的發(fā)展策略，并實施計劃
5.加強的部門之間的協(xié)作與交流
6.對08，09級同學(xué)各方面技能的鍛煉
對外：1.以聯(lián)系老校友為主
2.舉辦主題活動
3.學(xué)術(shù)性交流
總：對于此問題，不同的人有不同的答案，不客氣地說，答案與他對校友會的認知度有關(guān)系。在近期，希望校友會能有自己組織的“發(fā)展規(guī)劃”，未來的發(fā)展方向與進度。否則，校友會只是一個“做事”的組織。
2.對“愛校養(yǎng)成計劃”的看法？
總：支持的比較多，但“怎么做”是最為擔(dān)心的問題，所以，希望將此項工作作為校友會的重點工作，進行探討與商量，形成可觀的計劃。
三．建議：
1.過生日環(huán)節(jié)之一：介紹自己，加強相互間認識
2.開例會時，分部門坐
3.組織校友聚會，邀請班主任
4.聯(lián)絡(luò)部要設(shè)星級檔案
5.建立意見箱
秘書工作總結(jié)篇八
隨著教育多元化的發(fā)展趨勢和學(xué)校國際合作交流事業(yè)的快速發(fā)展，為了更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研等工作，外籍教師在現(xiàn)代中學(xué)教育（尤其國際學(xué)校）中發(fā)揮著日益重要的作用。我校不斷加強外教管理工作的力度，在外籍教師管理工作中取得了一定的成績，具體工作總結(jié)如下：
國際部學(xué)生來自不同國家和地區(qū)，無論是學(xué)生還是家長都對外語學(xué)習(xí)有著相當(dāng)高的要求。外籍教師是國際部教師隊伍的重要組成部分。針對此，歷年來，我們所做的有效工作如下：
1、利用網(wǎng)絡(luò)媒介，拓寬外教招聘輻射面積。
在聘請外國專家過程中，為擴大影響，拓寬招聘渠道，改善我校目前的外教聘請狀況，我們首先咨詢了一些外教，并在他們的幫助下，在美國的人才招聘網(wǎng)站上，對學(xué)校進行宣傳。網(wǎng)絡(luò)拉近了我們和外教的距離，讓他們更快更全面的了解學(xué)校，網(wǎng)絡(luò)更拓寬了我們學(xué)校的外教招聘層面。
若想聘請到好的外教，最好能夠與外教有過接觸，如通過寫信、打電話、視頻、面試等方式對他們有初步的了解。
2、擁有合作多年的信譽良好的中介公司合作伙伴
我們也同樣積極聯(lián)系國內(nèi)的各家外教中介公司，發(fā)布外教招聘信息，進一步拓寬外教聘請的工作渠道，提高引智效率，取得一定的效果。
3、參與、組建國際交流合作項目
今后，我們計劃與國外的兄弟合作學(xué)校建立教師交換教學(xué)合作項目，希望為我校外語教學(xué)帶來更新的教學(xué)理念和方法，更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研等工作。
學(xué)校非常關(guān)心外教的工作和生活，積極創(chuàng)造條件，為外教配置了電腦和辦公用具，給外教提供一個高效、舒適的工作環(huán)境。此外，還有計劃地對外教住房的水、電、煤氣等設(shè)施進行維修和更換，增添廚房用具，進一步改善了外教的生活條件，使他們生活得舒心，教得安心。同時認真對待并及時解決工作中出現(xiàn)的問題。外教提出的合理要求和生活中的困難，我們都及時給予解決；對個別外教不合理的要求，我們耐心進行解釋，直到做通工作為止。充分尊重外教的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)俗, 圣誕節(jié)為他們準備禮物，并且在中國的傳統(tǒng)佳節(jié)元宵節(jié)安排他們看燈會、游覽關(guān)東影視城。
今后，我們還將繼續(xù)加強并改進外教管理工作，積極與他們溝通聯(lián)系，為他們在學(xué)校舒心工作和生活提供周到服務(wù)，使他們最大限度地發(fā)揮自己的光和熱，引師促教，引智促學(xué)，切實提高提高我們的引智效率。
我們希望他們不只是教授學(xué)生英語口語，也能積極地參與到英語學(xué)年組的教研活動中來，充分發(fā)揮他們的特長，雙方取長補短，共同提高學(xué)生英語水平。我們規(guī)定外教統(tǒng)一交電子教學(xué)教案、檢查和抽查學(xué)生作業(yè)、組織各種文體活動。
目前，國際部的外教教學(xué)參與度最高，中國教師感受到外教的活潑生動的教學(xué)風(fēng)格，外教也學(xué)習(xí)了中國教師嚴謹、高效的課堂教學(xué)方法和手段，雙方共同進步，使國際部學(xué)生的英語學(xué)習(xí)水平有了顯著提升，取得了良好成效。國際部的英國籍外教理查德于今年4月榮獲沈陽市外籍專家玫瑰獎。這是我校首次獲得此項榮譽。今后，我們將進一步加強外教教學(xué)管理，充分發(fā)揮外籍教師的作用。
秘書工作總結(jié)篇九
20xx年6月是我來到xx集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的助，我已完全融入到了xx集團這個家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結(jié)：
半年年來，我主要完成了以下工作
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室詩司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時任務(wù)。
4、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了公司的打球運動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還勝作能力上我都有了較的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更的作用，取得更的進步。
秘書工作總結(jié)篇十
秘書處依照學(xué)生會本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會，豐富大學(xué)生生活。以下是小編整理給大家的關(guān)于秘書工作總結(jié)，希望能給大家?guī)韼椭?
時光流逝，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，xx年即將過去，我院學(xué)生會自換屆以來，在團委老師的指導(dǎo)下，在主席的帶領(lǐng)下，在學(xué)生會所有成員的共同努力下，以“服務(wù)學(xué)院”“服務(wù)學(xué)生”為主要目的，已走過了4個月的時光。期間，學(xué)生會用豐富多樣的形式在學(xué)生思修教育、行行為指導(dǎo)、課余生活等方面開展了大小共11次活動。每項活動開展下來，都鍛煉了同學(xué)們組織、協(xié)調(diào)能力，充分發(fā)揮了學(xué)生會的積極作用，營造了濃厚的校園文化氛圍，并取得了可喜的成績，為xx年學(xué)生會工作畫上的圓滿的句號。其中，秘書部也作為可喜的部門之一。
秘書部是連接學(xué)生會內(nèi)部的紐帶和橋梁，促進各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流，以保證學(xué)生會高效運作的部門，而非其他人口中所說的“閑雜事物”的部門。秘書部的工作職能主要為：1.協(xié)助主席工作，做好每次大型活動之前的準備工作;2.學(xué)生會人員考勤，會議通知，會議記錄;3.負責(zé)學(xué)生會工作大記事，起草每項活動策劃書、簡報、總結(jié)。
下面，我將本學(xué)期以來秘書部工作業(yè)績，向主席及各成員作如下匯報：
一、 大型活動前期準備(以重點、典型事例為主)
1. “我是90后”演講比賽
演講比賽雖稱不上很大的活動，但是貫穿在其中的細小環(huán)節(jié)，卻是我們不容忽視的。這些小的環(huán)節(jié)，直接影響到此次活動是否能如期舉行及圓滿結(jié)束。而我秘書部則就在這些環(huán)節(jié)上發(fā)揮了不可少的作用。
(1)宣傳與統(tǒng)計
比賽前，我部與外聯(lián)部長、干事共同對各系、各班進行了演講賽前宣傳。在而后的5天時間里，統(tǒng)計出各系參賽選手共17人。其中公共管理系 人，經(jīng)濟系 人，計算機應(yīng)用系 人。
(2) 制作號碼牌，選手簽到
為每位參賽選手制作號碼牌能方便評委工作以及給選手更多的準備時間。賽前選手簽到，則也保證了比賽的順利進行。其中，2位記分員，1位送表員均為秘書部干事。她們以為比賽的進行起了推動作用。
(3)記錄參賽選手名單
秘書部為各評委寫出了參賽選手名單，給評委打分及點評提供了便利條件。
二、 人員考勤，會議通知與記錄
1. 人員考勤
院學(xué)生會每次召開大會，主席將話之前，秘書部都對所有成員進行考勤、點名。已明確、加強學(xué)會生管理制度。
2. 會議通知
主席確定召開會議之后，秘書部會做好上傳、下達的工作，以電話的形式通知其余各成員開會的時間和地點。
3. 會議記錄
會議記錄是學(xué)生會每一次成長的足跡。每次進行會議時，秘書部都會做好記錄，以便學(xué)期末總結(jié)與評估。本學(xué)期(截止到12.8)共開會17 次。其中學(xué)生會副級以上干部會議12次，所有成員會議5次。
三 、學(xué)生會大記事
本學(xué)期學(xué)生會共11次活動，分別是，9月：學(xué)生會納新、籃球友誼賽;10月：第一次例會、辛亥革命宣傳、三期專題講座、 文明就餐、xx 屆六中全會精神學(xué)習(xí);11月：社團藝術(shù)節(jié)節(jié)目預(yù)選、納新復(fù)賽、接待禮儀培訓(xùn)、演講比賽。此外，秘書部共寫活動簡報、總結(jié)8篇。
一路走來，秘書部與學(xué)生會共同成長，共同進步。雖取得一些成績，但在工作過程中也出現(xiàn)了許多不足：
一、 溝通面窄
在66人的學(xué)生會大集體中，我作為秘書部副部長，在部長、干事工作上傳，主席工作下達，也就是溝通面這方面，還有待進一步提高，不能僅限于秘書部干事的溝通。
二、 會議通知
在每次會議通知這方面，我秘書部以后還需繼續(xù)加強禮貌用語的使用，也更應(yīng)該堅持“打電話通知到人”的原則，避免出現(xiàn)“帶口信” “捎個話”類似現(xiàn)象的發(fā)生。
三、 加強對秘書部干事工作的引導(dǎo)與監(jiān)督
秘書部干事中很可能出現(xiàn)下一屆秘書部副部長，所以，在以后的工作中，對干事的工作，我還需在原有的基礎(chǔ)上加強管理和監(jiān)督，培養(yǎng)出下一屆部長。
我一直相信，只要用心做，沒有做不好的事。秘書部日常工作中出現(xiàn)的問題遠遠不止這些，我部還需要主席、各部長、各干事多提意見，吸取更多的經(jīng)驗教訓(xùn)來換取更快的成長。
最后，我希望各部長，各干事共同努力，在下學(xué)期的工作中，依舊沖勁十足、干勁不減、團結(jié)一心地為院學(xué)生會的發(fā)展，做出自己的貢獻。
一、樞紐工作
秘書處屬主席團成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團及協(xié)調(diào)活動中各部任務(wù)，以備主席團及時做出工作調(diào)整。 在院領(lǐng)導(dǎo)和團總支老師的指導(dǎo)下，在秘書處全體同學(xué)的共同努力下，我們銳意開拓、積極進取，圓滿的完成了本年度的工作，切實做到了"從同學(xué)中來，到同學(xué)中去"的宗旨;堅持正確的政治方向，緊扣時代脈搏，結(jié)合社會熱點焦點，開展了一系列有意義的活動，為促進廣大同學(xué)全面成長成才起到了積極作用，同時以務(wù)實的工作為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會橋梁紐帶作用。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個學(xué)生會的運轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認真完成此項任務(wù)，使學(xué)生會的工作能夠順利進行。
二、日常工作
秘書處的工作很瑣碎，布置會場是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在每次會議之前都要準備好會議需要的東西，如果需要音響，要提前將音響進行調(diào)試，避免會議過程中出現(xiàn)問題。
升國旗儀式，學(xué)生會成立大會，學(xué)年表彰大會等都有秘書處的參加。并且秘書處還要參加學(xué)院的各種會議，做好會議記錄，為方便日后工作和總結(jié)。在各種情況下，我們秘書處都能做到萬無一失。
另外，幫助老師整理各種辦公室文件，比如，獎助學(xué)金、貧困生、就業(yè)測評、反腐倡廉等相關(guān)工作，很多工作都是我們秘書處成員加班加點做出來的，還記得國慶放假其間，我們秘書處全體成員有三天時間都在辦公室整理材料，晚上中午加班就都是常事了，所幸辛勞的付出得到了回報，我院的相關(guān)工作均未出現(xiàn)重大失誤，我們的工作也得到了老師的肯定。
秘書處的日常工作主要有以下幾條：
4、組織對各項工作和活動的現(xiàn)場考核，為年度考核和評定收集材料，同時對學(xué)院中成績較為顯著的個人和集體實施獎勵提供可行方案。
5、 組織好院學(xué)生干部入黨材料的收集整理和考核工作。 我院秘書處的本學(xué)期重點工作主要有以下幾條：
1、學(xué)生干部培訓(xùn)班相關(guān)工作。本學(xué)期我院學(xué)生干部培訓(xùn)班開班時間20xx年8月20日至8月21日， 培訓(xùn)主要內(nèi)容為學(xué)生干部的定位、職責(zé)、基本素質(zhì)、工作方法與技巧、公文寫作、社交禮儀等，采取工作總結(jié)、專題講座、分組討論和自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)班的目標旨在使全體學(xué)生干部提高素質(zhì)，掌握科學(xué)的工作方法，提升工作能力，增強學(xué)生干部隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力，在全心全意服務(wù)同學(xué)和為學(xué)院評估工作貢獻力量的過程中發(fā)揮更大的作用，不斷開創(chuàng)學(xué)院學(xué)生工作新局面。
券，一般貧困生114名，每人獲得3元購物券。真切地做到了貼心服務(wù)廣大貧困學(xué)生。
3、釣魚島事件期間加強心理協(xié)管員匯報制度。釣魚島事件期間 ，要求各班級每天中午兩點之前上報一次本班同學(xué)去向和心理動態(tài)，并由我秘書處進行統(tǒng)一匯總上報到學(xué)校，其間，我院對學(xué)生干部進行了專門的思想教育培訓(xùn)，并要求各班級利用舉行團日活動，通過豐富多彩的形式傳達上級的`指示，這期間我院無一意外事件發(fā)生。
三、思想教育工作
秘書處是一個重要的部門，不僅要協(xié)調(diào)好各部之間的關(guān)系，并且要把學(xué)校、學(xué)院、老師的各項通知以及指示及時傳達下去，在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。并督促他們認真學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。確保每次活動都要達到預(yù)期的目的。
四、組織建設(shè)
一個優(yōu)秀的組織必定有嚴密的組織結(jié)構(gòu)、嚴格的組織章程、健全的組織體系、合理的組織分工。只有在這一前提下，該組織才能有方向、有目的、有條理、有秩序地完成每項活動，實現(xiàn)自己的價值。為了更好地發(fā)揮秘書處的作用，更有效地開展各項工作，我們院 秘書處進行了一系列的調(diào)整和改革，主要有：
1、成員調(diào)整：在201x屆學(xué)生會選舉中，我們對秘書處主要成員進行了大調(diào)整，秘書長由學(xué)院輔導(dǎo)員劉艷妍老師擔(dān)任，并選出常務(wù)副秘書長兩名，委員十名。
五、其它
日子如同白駒過隙，回首間，一年的學(xué)生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結(jié)報告：
憑心而論，進入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結(jié)終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫的，因為只有總結(jié)了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會時學(xué)長在部門會議上說的這句話。的確如此，經(jīng)過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為秘書處是整個學(xué)生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學(xué)生會的正常運作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會工作中，看著自己的工作有益于整個學(xué)生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強了。
秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現(xiàn)被動工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!
在學(xué)生會工作一年，我個人的組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成…… 在接下來的工作中，我會做好 20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
秘書工作總結(jié)篇十一
回顧一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。 作為辦公室工作人員,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話,處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。 *認真做好公司的文字工作,負責(zé)辦公會議的記錄,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。 *做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總 不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向 半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對我而言是一個全新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠仔細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 在下半年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
我想我應(yīng)努務(wù)做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績。
秘書工作總結(jié)篇十二
我于今年6月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘面試、29日進入河南中煤電昱東實業(yè)集團有限公司任董事長秘書一職。進入公司以來，我以“團結(jié)、自強、務(wù)實、拼搏”要求自己，以“六個凡是”激勵自己，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱心的幫助下，較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù)，進入了工作角色，融入了這個大集體。下面，我就一個月在公司的工作、學(xué)習(xí)情況做一簡要匯報。
一、立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動性
(一)努力工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
嚴格落實各項工作對董事長負責(zé)的要求，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪能夠第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握公司的最新情況。同時，能夠及時準確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求通知各部門執(zhí)行落實，并收集落實進度迅速反饋。
確保項目問題及時發(fā)現(xiàn)并上報，使項目進度清晰明了。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急，提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、作出決策和有效落實的效率，對三睿、中煤、安鵬、項目部門上報的文件，第一時間拿于馮總閱并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)處理?，F(xiàn)階段，協(xié)助行政、人力資源捋順公司章程，摸索適合我司多元化發(fā)展的道路。堅決執(zhí)行馮總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)督人、凡事有獎罰機制、凡事反饋總結(jié)。做到計劃我的工作，工作我的計劃。
(二)擺正位置，理清工作思路
因為自身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時提醒自己擺正位置，清楚認識自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認識自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”，也可以是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾，甚至?xí)性轿?，然而所要協(xié)調(diào)工作的又多半會是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時的完成。在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位;督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
(三)團結(jié)同事，營造和諧辦公氛圍
在日常工作中，能夠注意團結(jié)同事、寬以待人，不計較個人得失，不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴于律己，不把小事到無事，不把小錯當(dāng)無錯，處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。從嚴格執(zhí)行公司上下班制度等做起，對自己的過失、錯誤能夠做到不隱瞞、不回避，不做任何有所公司利益的事情。
二、存在的不足
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在：一是工作主動性還不夠強，滿足于落實領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，建設(shè)性的意見建議比較缺乏;二是由于受專業(yè)所限，基礎(chǔ)知識的掌握還不夠扎實，學(xué)習(xí)主動性還不夠強;三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動，個別情況下，工作有所被動。
三、下步打算
一是繼續(xù)注重加強學(xué)習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)能力，樹立全局意識，勇于挑戰(zhàn)自我，深化“輔助者”角色。學(xué)習(xí)加氣加油站相關(guān)知識，更好對接項目。熟悉公司業(yè)務(wù)，更好對接、協(xié)調(diào)子公司相關(guān)事宜。并及時上報問題，做到不積壓，及時梳理問題。
二是繼續(xù)保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤”。只要我能持之以恒，敢于吃苦，用心鉆研，勤于思考，我堅信：成功就在彼岸。現(xiàn)在公司處于轉(zhuǎn)型時期，做到犧牲小我，為公司更好發(fā)展貢獻自己的力量。
秘書工作總結(jié)篇十三
秘書的主要工作職責(zé)是協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)處理機關(guān)日常工作，那么應(yīng)如何寫好工作總結(jié)呢?下面小編給大家介紹關(guān)于秘書工作總結(jié)的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
秘書科的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)、會議活動，負責(zé)辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作，以及辦公室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)及其他管理服務(wù)工作。作為綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象不僅面向各部委辦局和基層，更直接服務(wù)于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。多年來，我們始終保持高昂的精神狀態(tài)，以良好的作風(fēng)、熱情的服務(wù)認真籌劃區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的各項政務(wù)安排，積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，使各項工作得以順利完成。具體來說，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1、突出“細”，不斷提高服務(wù)水平。及時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的政務(wù)活動安排，認真做好全區(qū)各類會議、公務(wù)活動的安排、組織和服務(wù)工作;精心完成周表的編制工作;做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，組織、安排和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)出席各類會議，認真做好各種政務(wù)活動的銜接工作;進一步規(guī)范區(qū)委會、區(qū)政府常務(wù)會議等重大會議辦理流程，認真做好服務(wù)工作，確保會議秩序和質(zhì)量;進一步加強與市外事辦和區(qū)相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，及時規(guī)范辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作。平均每年我科共收到、辦理上級和兄弟單位來文、通知約1000份，編寫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一周公務(wù)活動安排表50多期，組織、安排各種會議和公務(wù)活動約500次;辦理出國件約30件，赴港澳件約500件。五年來共承辦或協(xié)辦區(qū)委全體會議20次，區(qū)委會議123次，區(qū)政府常務(wù)會議107次，其中還包括區(qū)第六次黨代會及深圳經(jīng)濟特區(qū)建立30周年慶祝大會等大型會議和活動，圓滿完成了xx、汪洋、王榮等中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)視察的接待工作。
2、突出“實”，力求工作無縫銜接。秘書科處于承上啟下、溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞。因此，為做好服務(wù)工作，提高工作效率，我們始終從實際出發(fā)，以務(wù)實的態(tài)度主動辦事、有效溝通。一方面，注重協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部各科室及科室成員之間的關(guān)系，及時溝通思想，消除誤解，做到事事有人跟，工作不脫節(jié)。另一方面，加大與各部委辦局的聯(lián)系，做到事前溝通充分，事中服務(wù)到位，事后反饋及時。特別是面對存在的不足，廣泛征求各單位意見，深挖根源，并進行歸納梳理，制定出切實有效的整改措施，力求整改做到有的放矢，真正實現(xiàn)工作無縫銜接。
3、突出“嚴”，全面提升工作水平。首先，抓好科室規(guī)范化建設(shè)，完善每個崗位職責(zé)，明確責(zé)任，進一步制定和完善科學(xué)、具體、精細的崗位責(zé)任，將每個崗位的責(zé)任具體化，并落實到個人，真正實現(xiàn)定崗定人，充分激發(fā)了科室人員的積極性和工作潛力。其次，做好“傳、幫、帶”工作促進新人開展工作，為使新人盡快熟悉、順利開展工作，我科采取“以老帶新”的工作方法，做到有目的地“傳”，有針對地“幫”，有重點地“帶”，通過“老人”的言傳身教“一幫一”地促進進步，把好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)繼承下來，使新人變工作熱情為工作成果，化工作壓力為工作動力，將自身潛能轉(zhuǎn)為工作績能。再次，加強作風(fēng)建設(shè)，提升素質(zhì)。按照辦公室的統(tǒng)一部署，積極參加以“想干、敢干、快干”為主題的機關(guān)作風(fēng)大提升活動和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并結(jié)合實際工作查找不足，切實做到改進作風(fēng)，提升素質(zhì)。
半年以來，秘書科全體同志在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞的中心工作，立足工作實際，以“部門精神”為導(dǎo)向，以《工作規(guī)范》為準繩，努力學(xué)習(xí)，刻苦工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、加大學(xué)習(xí)力度，進一步提高了自身技能。在學(xué)習(xí)形式上，我們采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，對辦公室統(tǒng)一規(guī)定的集體學(xué)習(xí)時間，嚴格執(zhí)行，雷打不動;同時提倡同志們利用業(yè)余時間加強自學(xué)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，一是理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了中央和省、一系列方針政策，注意加強了對鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和江“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，尤其是對江“”重要講話精神的學(xué)習(xí)是三是學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，加強崗位訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為加強辦公室工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，進一步提高服務(wù)水平，我們定期對《辦公室內(nèi)部工作規(guī)范》、《機關(guān)公文處理》等與工作密切相關(guān)的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，人人做到權(quán)責(zé)明晰;積極參加微機知識培訓(xùn)，除了辦公室統(tǒng)一安排的時間外，科里還給每位同志制定學(xué)習(xí)計劃表，利用晚上時間到辦公室學(xué)習(xí)微機操作，使每位同志都能夠上機操作，進一步提高了工作技能。在學(xué)習(xí)過程中，我們采取崗位練兵與骨干幫帶相結(jié)合，對新調(diào)入的同志，專門指定一名骨干與其結(jié)對子，以老帶新，開展一幫一活動，搞好傳幫帶，使新兵盡快地適應(yīng)了工作需要。
二、發(fā)揮職能作用，高標準嚴要求，確保全年工作任務(wù)的順利完成。秘書科是辦公室的“門頭”，是辦公室的“臉面”，擔(dān)負著很多重要的事務(wù)性服務(wù)職能，秘書科工作的好壞直接關(guān)系到辦公室的形象。為確保各項工作有序、高效、優(yōu)質(zhì)運行，秘書科全體同志自我加壓，高標準，嚴要求，以《工作規(guī)范》為指導(dǎo)，嚴格操作規(guī)程，確保了全年各項工作任務(wù)的順利完成。
文書管理與檔案工作。堅持管理、開發(fā)并舉的方針，進一步改善文件、檔案保管條件，加大開發(fā)力度，使整個文檔管理工作初步走上了制度化、規(guī)范化的軌道，在今年的檔案檢查評比中，被檔案局評為文書檔案工作先進單位。根據(jù)文件管理要求，對去年、辦公室形成的各類文件材料進行了清查、清退，并按要求進行了集中銷毀;對今年形成的各類文件材料的分類設(shè)攤作了進一步完善，配齊了各類登記簿，使文件的管理使用更科學(xué)、方便;對年度各類文件材料進行了立卷歸檔，同時，為改善檔案的保管條件，對檔案室進行了徹底整理，對檔案的存放重新進行了規(guī)范，更加方便了檔案的查閱。、文印工作。由于市里大事多，各類文件材料的形成較往年也大幅增加，文印工作也是歷年來最繁忙的一年。在這種情況下，文印人員克服人手少，任務(wù)重的困難，勤勤懇懇，任勞任怨，對交給的各項打印任務(wù)都快速、及時、準確地完成，保證了各項工作的順利進行。、值班工作。嚴格執(zhí)行小時值班制度，準確、及時處理各項電話記錄，熱情接待來人來訪，做到堅守崗位，忠于職守，嚴格把握辦事程序，及時、準確、完整地辦好每一項事務(wù)。一年來，沒有因為值班不力而給領(lǐng)導(dǎo)、給辦公室工作造成任何影響，解除了領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂。、會務(wù)工作。今年特別是班子調(diào)整以來，市里的各項工作逐步走上正軌，各類會議、活動也相應(yīng)增加，在這種情況下，秘書科在秘書長和分管秘書長的正確帶領(lǐng)下，協(xié)同合作，認真負責(zé)，使每次會議和活動都取得了圓滿成功，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的好評。今年以來共承接組織各類會議、活動次，其中會議次，活動次，在辦公室的事務(wù)服務(wù)方面做出了突出貢獻。、衛(wèi)生工作。環(huán)境衛(wèi)生是一個單位精神面貌的體現(xiàn)。為更好地搞好環(huán)境衛(wèi)生，今年以來，秘書科對衛(wèi)生區(qū)進行了分片量化，責(zé)任到人。要求衛(wèi)生區(qū)每天一打掃，每周一次衛(wèi)生大清除，使我們辦公室在每周的衛(wèi)生檢查中都名列前茅，使領(lǐng)導(dǎo)和同志們擁有一個清潔的工作環(huán)境，進一步樹立了部門形象。
總之，去年以來，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們的各項工作取得了較大成績，得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的.充分肯定和基層的普遍好評。但也存在著一些差距和不足，主要是服務(wù)水平、工作質(zhì)量和效率有待于進一步提高，工作人員的整體素質(zhì)有待于進一步提高。對這些問題，我們將在今年工作中，采取切實有效的措施，認真加以解決，以推動各項工作再上新臺階。
自**年初，我從**鎮(zhèn)政府進入辦工作。在新的單位，接受新的職位，既感到信任、責(zé)任，也感到壓力、挑戰(zhàn)。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我逐漸適應(yīng)環(huán)境;在同事的幫助下，我逐漸融入角色;在集體的溫暖下，我迅速成長。
一是以學(xué)習(xí)促角色轉(zhuǎn)變。新的工作，新的挑戰(zhàn)。作為主要經(jīng)歷技術(shù)類、事務(wù)類工作的我，對于文字寫作還有許多需要改進和學(xué)習(xí)的地方。我始終把融于新角色作為第一要務(wù)，特別是針對文字工作重點進行學(xué)習(xí)。首先是學(xué)材料。以**近年來的相關(guān)會議、匯報材料，尤其是十二五規(guī)劃的一些具體材料介紹為主，把握**總體發(fā)展框架，梳理近年全縣工作重點，了解各條線職能政策，做到心中有數(shù)，了然于胸。其次是學(xué)會議。會議是對全縣各項工作的調(diào)度、部署、貫徹、落實。通過聽會及時把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，掌握工作最新進展，特別是一些新的提法和要求，確保文章體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的思想，更好的融入到文字秘書角色。第三是學(xué)調(diào)研，所謂“讀萬卷書、行萬里路”。通過實地參觀，跟隨調(diào)研，既將讀、聽、看有效結(jié)合，更深入的了解**發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局等現(xiàn)狀，更準確的把握縣情，也將理論與實踐相結(jié)合，學(xué)會發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、解決問題的方法，這樣下筆方有神，言之方有物。
二是以實踐促工作提升。在經(jīng)歷了基層的歷練，我深知
實踐的重要性。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我加倍努力，苦干實干，以求在實踐中提升能力。在寫作中，我仔細研究領(lǐng)導(dǎo)對材料的修改建議，把握領(lǐng)導(dǎo)思想的軌跡、思路的延伸，在寫作中不斷適應(yīng)、調(diào)整;不斷對比自己的材料和定稿之間的區(qū)別，仔細領(lǐng)悟材料的主旨思路，學(xué)習(xí)材料的間架結(jié)構(gòu)，揣摩材料的遣詞造句，找出差距，不斷提升寫作水平。在值班中，我通過對事務(wù)的處理，不斷學(xué)習(xí)認人識人、應(yīng)急處理、接打電話、上傳下達、分發(fā)文件等基本職能，熟悉掌握工作流程，做到對辦公室事務(wù)的基本了解。在文件擬制中，不管是對部門的材料調(diào)度，還是對成文擬稿的過程，都讓我更加注重細心、細致、溝通、協(xié)調(diào)。
下一步工作打算：我將一如既往地加強學(xué)習(xí)，堅持終身學(xué)習(xí)的理念，不斷拓展自身的知識面和視野，堅持理論與實踐相結(jié)合。同時認真領(lǐng)會“三服務(wù)”要旨，著重提升材料寫作能力和服務(wù)辦事能力，創(chuàng)新工作方式方法，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，努力為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾做出自己應(yīng)有的貢獻。
秘書工作總結(jié)篇十四
秋去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。一整年，時光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來的第一個整年。上半年，在公司***項目做銷售秘書；下半年，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉，讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。
1、銷售秘書職責(zé)是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的.事項，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認）。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。
秘書工作總結(jié)篇十五
20__年，我室堅持以__論、三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十九大、十九大精神，圍繞縣委向北爭政策，向南要市場，向內(nèi)挖潛力的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會議會務(wù)準備等各項工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
一、從嚴把關(guān)，辦文質(zhì)量高。
為確保公文的_、嚴肅性和準確性，在公文制發(fā)過程中，我室認真履行職責(zé)，細心審核文稿，嚴把公文辦理九關(guān)，切實提高了公文質(zhì)量，準確傳達貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護了縣政府的形象。
一是嚴把起草關(guān)
文件起草做到了情況清楚，觀點明確，表述準確，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行。
二是嚴把審核關(guān)
嚴格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴防文稿倒流，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個，核減文件8個。
三是嚴把繕印關(guān)。
文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制規(guī)，政策理論水平有新的提高。整個科室形成了比工作、比學(xué)習(xí)的良好氛圍，整體素質(zhì)進一步提高。
上半年來，我室的工作取得了一定的成績，但還存在一些不足，如發(fā)文處理過程中文稿倒流現(xiàn)象仍然存在，深入基層調(diào)研少，參謀作用發(fā)揮不夠等，這些問題有待我室在今后的工作中認真加以克服和解決。
秘書工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間上半年已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團公司提出的目標而努力。我在工作中所負責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下為自己上半年的工作總結(jié)：
工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向xx投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
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