寫心得體會可以幫助我們總結(jié)成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為以后的發(fā)展提供參考。寫一篇有深度的心得體會，需要我們對所學(xué)內(nèi)容進行深入思考和獨立見解的提出。小編為大家精選了一些有關(guān)心得體會的文章片段，供大家品味。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇一
隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的加劇，個人能力的提升變得越來越重要。無論是在工作中還是在個人生活中，擁有高超的技能和全面的能力都能給我們帶來更多的機會和成功。在我個人的成長過程中，我深刻體會到能力提升的重要性，下面我將分享我的心得體會。
首先，要提升能力，首先要明確自己的目標(biāo)。在個人的能力提升過程中，沒有一個明確的目標(biāo)，就像是在迷霧中行走一樣，不知道往哪個方向前進。所以，要想提升能力，首先要有一個清晰的目標(biāo)，明確自己想要在哪個領(lǐng)域取得突破。只有有了目標(biāo)，才能將自己的努力和時間投入到正確的地方，避免無謂的浪費。在我追求能力提升的過程中，我將目標(biāo)定為提升自己的溝通能力，通過參加演講比賽和加入社交團隊，我逐漸提升了自己在這方面的能力。
其次，要提升能力，就要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷積累。人的能力是有限的，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和積累，才能不斷提升自己?，F(xiàn)在處于信息時代，我們有很多途徑獲取知識，比如讀書、上網(wǎng)、參加培訓(xùn)等等。我們應(yīng)該利用好這些途徑，時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷充實自己。在我擴展自己的能力方面，我經(jīng)常閱讀有關(guān)個人發(fā)展和職業(yè)技能方面的書籍，這不僅為我提供了豐富的知識，還幫助我不斷完善自己。
第三，要提升能力，就要主動參與實踐和挑戰(zhàn)。能力提升不僅僅是理論的學(xué)習(xí)和知識的積累，更需要我們將所學(xué)應(yīng)用于實際中。只有在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，才能真正提升自己的能力。在我個人的成長過程中，我主動參與各種實踐和挑戰(zhàn)，比如參加實習(xí)、組織活動，這不僅讓我學(xué)到了更多的知識，還提高了我的實踐能力和解決問題的能力。
第四，要提升能力，就要注重培養(yǎng)良好的習(xí)慣。良好的習(xí)慣能夠幫助我們高效地完成任務(wù)和規(guī)劃時間，提升我們的工作效率和創(chuàng)造力。比如良好的時間管理能夠讓我們避免拖延和浪費時間，保證我們的學(xué)習(xí)和工作都能按時完成；良好的溝通習(xí)慣能夠讓我們更好地與他人合作，解決問題和減少沖突。在我個人的能力提升過程中，我培養(yǎng)了良好的閱讀習(xí)慣和時間管理習(xí)慣，這讓我更加高效地學(xué)習(xí)和工作。
最后，要提升能力，就要積極尋求反饋和改進。只有不斷了解自己的不足和問題，才能找到解決的辦法和提高自己的方法。通過尋求他人的意見和建議，我們能夠更加客觀地認識自己的不足和改進方向。在我個人的提升過程中，我經(jīng)常向我的導(dǎo)師和同事請教和交流，通過他們的指導(dǎo)和建議，我迅速發(fā)現(xiàn)了自己的問題并加以改進。
能力提升是一個持續(xù)的過程，它需要我們時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，持續(xù)培養(yǎng)自己的技能和能力。在這個過程中，我們要有明確的目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)和積累，主動參與實踐和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，并積極尋求反饋和改進。只有這樣，我們才能不斷提高自己，迎接更大的挑戰(zhàn)和機遇，實現(xiàn)自己的人生價值。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇二
第一段：導(dǎo)語（200字）
提升能力是每個人成長的必經(jīng)之路。在這個競爭激烈的社會，不斷提高自己的能力已經(jīng)成為一種迫切的需求。我曾經(jīng)屢次反思和總結(jié)，通過實際行動不斷提升自己的能力。在這個過程中，我深深地體會到了提升能力的重要性以及一些方法和技巧。下面我將從自身經(jīng)歷出發(fā)，分享一些心得體會，希望對讀者們有所啟發(fā)。
第二段：明確目標(biāo)，開展系統(tǒng)學(xué)習(xí)（200字）
提升能力首先需要明確一個具體的目標(biāo)。一個明確的目標(biāo)有助于我們有計劃地學(xué)習(xí)和提高。在我自己提升能力的過程中，我首先明確了自己想要提升的方向和目標(biāo)。比如，我希望提高自己的溝通能力，于是通過讀書、參加培訓(xùn)、多與人交流等方式進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)不僅使我在知識層面上得到了提升，更讓我在實踐中得到了驗證和鞏固。
第三段：積累經(jīng)驗，不斷反思（200字）
學(xué)習(xí)和理論只是提升能力的一部分，更重要的是在實踐中積累經(jīng)驗并進行不斷的反思。在我提升溝通能力的過程中，我將自己置身于不同的溝通場景中，積極參與討論和交流，并時刻關(guān)注自己的表達方式和反應(yīng)。通過經(jīng)驗的積累和反思，我更加明確了自己的優(yōu)勢和不足，并針對性地進行改進和提升。這個過程需要耐心和毅力，但回顧過往，我深刻感受到了它的有效性和必要性。
第四段：主動參與，與他人合作（200字）
提升能力的過程不僅是個人修煉的過程，更是與他人共同進步的過程。在我實踐中發(fā)現(xiàn)，主動參與和與他人合作是提升能力的關(guān)鍵。通過參與團隊活動、協(xié)作項目，我學(xué)會了傾聽他人意見，發(fā)揚合作精神，并從中提高了自己的團隊協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。與他人合作不僅加速了提升能力的過程，也讓我更加深刻地認識到成就力量，團隊的力量是無窮的。
第五段：持之以恒，循序漸進（200字）
提升能力是一場持之以恒的馬拉松。在實踐中，我明白了不放棄、持之以恒的重要性。要堅持不懈地學(xué)習(xí)和實踐，不斷地追求進步和創(chuàng)新。同時，也需要注意循序漸進，因為能力的提升是一個漸進的過程，一步一個腳印，才能更好地攀登高峰。通過持之以恒和循序漸進的努力，我已經(jīng)感受到了自己能力的增長，也越來越自信地面對各種挑戰(zhàn)。
結(jié)尾（200字）
人們常說：“天道酬勤”。提升能力需要付出努力和耐心，但這其中的回報是巨大的。通過明確目標(biāo)，開展系統(tǒng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，與他人合作，持之以恒和循序漸進，我學(xué)到了很多關(guān)于提升能力的寶貴經(jīng)驗。這些經(jīng)驗不僅幫助我在個人成長和職業(yè)發(fā)展中取得了進步，也培養(yǎng)了我的自信和勇氣。我堅信，在持續(xù)努力下，每個人都可以提升自己的能力，并實現(xiàn)自己的目標(biāo)與夢想。讓我們一起努力，追求進步！
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇三
當(dāng)今以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)正飛速的發(fā)展，改變我們的學(xué)習(xí)方式，信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。信息技術(shù)的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。面對時代的進步，技術(shù)的發(fā)展，我們的學(xué)習(xí)和提高已迫在眉睫。非常有幸，我能參加年浙江省能力提升工程培訓(xùn)，通過一段時間的視頻學(xué)習(xí)，讓我對教育現(xiàn)代化的發(fā)展有了新的認識，使我認識到作為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，提高課堂教學(xué)效率。
首先，我們要與時俱進，更新了觀念。
1、可以說，此次信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)使我在觀念上有一個更新。在平時我都停流在基本應(yīng)用上，然而通過此培訓(xùn)，才真正的認識到自我在信息技術(shù)的運用方面還有許多的不足，在今后的業(yè)務(wù)提升方面還有大量的知識要學(xué)習(xí)，只有這樣隨時為自我更新，補充新識，更新觀念，從根本上提升專業(yè)素養(yǎng)。
2、隨著信息化快速發(fā)展，教師必須具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要，要具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的`教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦等）對信息資源進行有效的收集、加工、組織、運用；這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
其次，我們要運用技術(shù)，有效的輔助課堂教學(xué)。
1、通過聆聽專家老師對“中小學(xué)教師信息技術(shù)能力培養(yǎng)”和“信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計”專題與案例分析的學(xué)習(xí)，使我充認識到作為一名老師，首先要具備基本的信息素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應(yīng)具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。深刻的認識到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發(fā)的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用，掌握了幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應(yīng)用。
2、通過聆聽專家們對“項目解讀與學(xué)習(xí)指南”、“信息技術(shù)與教學(xué)創(chuàng)新”、“信息化教學(xué)設(shè)計流程與技巧”、“教育信息技術(shù)：現(xiàn)狀與前瞻”、“技術(shù)環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的途徑”，“網(wǎng)絡(luò)研修概述及其組織形態(tài)”等視頻的觀看解析，才真正的意識到自己在專業(yè)知識方面還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我開拓了視野，能力得到了提升。這將在我今后的工作中有著非常重要的作用，我一定扎實工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識更好地應(yīng)用到現(xiàn)代化的教育教學(xué)中，做一名對學(xué)生負責(zé)，對學(xué)校負責(zé)，對社會負責(zé)的優(yōu)秀教師。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇四
能力的提升是每個人都追求的目標(biāo)，它是我們走向成功的關(guān)鍵。在我積極努力地提升能力的過程中，我有幸從中收獲了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我個人的五個關(guān)于提升能力的心得體會。
首先，我意識到設(shè)置明確的目標(biāo)是提升能力的第一步。在過去的一段時間里，我發(fā)現(xiàn)只有在我清楚地知道我想要實現(xiàn)什么時，我的學(xué)習(xí)和工作才會變得更加專注和高效。因此，我會把我的目標(biāo)寫下來，將它們分解為具體的短期目標(biāo)，并設(shè)定一個時間表來追蹤我的進展。這一策略幫助我更加專注于我的目標(biāo)，提高了我的工作效率。
其次，我深刻認識到學(xué)習(xí)是提升能力的基石。學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過程，沒有止境。為了不斷增加自己的知識儲備，我開始主動積極地參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。我報名參加了各類技能培訓(xùn)班、在線課程和研討會。這些課程幫助我學(xué)到了許多新的知識和技能，并且更重要的是，它們激發(fā)了我的求知欲望，讓我在不斷提升自己的過程中感到滿足和充實。
第三個心得體會是鍛煉和培養(yǎng)自己的思維能力。在提升能力的過程中，思維能力在其中起到了至關(guān)重要的作用。通過定期閱讀、思考和參與有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，我逐漸培養(yǎng)了自己的分析和解決問題的能力。我發(fā)現(xiàn)通過意識地推動自己的思考方式，我能夠更好地應(yīng)對復(fù)雜的情況和困難。對于我來說，思維能力就像是一把鑰匙，能夠打開通向成功的大門。
第四個心得體會是培養(yǎng)良好的溝通能力。無論是在工作中還是在日常生活中，良好的溝通能力都是非常重要的。我開始關(guān)注自己的說話和聽取的方式，并主動尋求反饋來改進自己的溝通能力。我學(xué)會傾聽，尊重他人的意見，并能夠清晰地表達自己的想法。這樣，我可以更好地與他人溝通和合作，從而提高工作效率和團隊合作能力。
最后，我明白了要提升能力，充滿動力和堅持不懈是必不可少的。在實現(xiàn)自己的目標(biāo)的過程中，我會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。但是，我不會輕易放棄，而是堅持不懈地努力。我將我的目標(biāo)和夢想視為我前進的動力，對自己的能力和潛力保持充分的信心。正是這種堅定不移的動力驅(qū)使著我不斷取得進步，不斷提高自己的能力。
通過不斷地反思和總結(jié)，我在提升能力的過程中獲得了寶貴的心得體會。首先，我明確了自己的目標(biāo)，使自己更加專注和高效。其次，我重視學(xué)習(xí)，通過各種途徑不斷增加自己的知識和技能。第三，我不斷培養(yǎng)和鍛煉自己的思維能力，使自己更具分析和解決問題的能力。第四，我注重發(fā)展良好的溝通能力，與他人更好地合作。最后，我始終保持動力和堅持不懈的態(tài)度，不斷提升自我。這些心得體會在我走向提升能力的道路上起到了重要的指導(dǎo)作用，它們也可以幫助其他人更好地提升自己的能力，實現(xiàn)自身的目標(biāo)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇五
隨著社會的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平在不斷提高。作為一名醫(yī)生，我有幸參與并親身體驗了醫(yī)療服務(wù)的提升過程，深感其中的挑戰(zhàn)和成就。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，并探討如何進一步提升醫(yī)療服務(wù)。
首先，專業(yè)素養(yǎng)的提升是醫(yī)療服務(wù)提升的關(guān)鍵。作為一名醫(yī)生，要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，與時俱進。隨著醫(yī)學(xué)知識的不斷累積，醫(yī)療技術(shù)得到了長足的發(fā)展。在這個信息爆炸的時代，醫(yī)生們可以利用互聯(lián)網(wǎng)和科技手段進行學(xué)習(xí)和交流，以便更好地應(yīng)對疾病和患者需求的變化。此外，醫(yī)生還應(yīng)該不斷提升自己的溝通和表達能力，能夠與患者建立良好的溝通，了解他們的需求和擔(dān)憂，從而更好地為他們提供醫(yī)療服務(wù)。
其次，注重團隊協(xié)作和合作精神同樣重要。醫(yī)院是一個龐大的機構(gòu)，有各種不同的科室和專業(yè)。要提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，需要不同科室之間緊密配合、協(xié)調(diào)一致。在我所在的醫(yī)院，我們建立了多學(xué)科聯(lián)席會議制度，定期召開會議，討論和解決重大的疑難問題。通過多學(xué)科的合作，我們能更全面地了解患者的病情，并制定出更有效的治療方案。此外，我們還與其他醫(yī)院和研究機構(gòu)合作，開展學(xué)術(shù)研究和科研活動，提高醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)水平。
第三，倡導(dǎo)以患者為中心的醫(yī)療模式。作為醫(yī)生，我們必須時刻牢記我們的初衷是為患者服務(wù)。醫(yī)院的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該以患者為中心，關(guān)注并滿足患者的需求。例如，我們可以通過加強醫(yī)患溝通，了解患者的意愿和價值觀，更好地提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該提供全方位的醫(yī)療服務(wù)，包括疾病的預(yù)防、診斷和治療。通過引入健康管理等概念，我們可以在患者出院后繼續(xù)與他們保持溝通，提供長期的醫(yī)療指導(dǎo)和支持。
第四，對醫(yī)療過程進行全面的管理和優(yōu)化。醫(yī)療流程的順暢和效率對提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。我們可以借鑒工業(yè)界的管理理念和工具，如精益醫(yī)療和六西格瑪?shù)?，對醫(yī)療流程進行分析和改進。通過簡化流程，消除浪費和瓶頸，我們可以縮短等待時間，提高患者的滿意度。此外，借助信息化技術(shù)，我們可以實現(xiàn)電子病歷和遠程醫(yī)療等創(chuàng)新服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的便利性和質(zhì)量。
最后，重視醫(yī)患關(guān)系的建立和維護。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，也是醫(yī)療服務(wù)提升的核心。我們應(yīng)該以友善、平等和尊重為原則，與患者建立良好的關(guān)系。在診療過程中，我們應(yīng)該多聽取患者的意見和建議，尊重他們的選擇。此外，我們還可以通過患者滿意度調(diào)查和回訪等方式，了解患者對醫(yī)療服務(wù)的評價，并及時改進不足之處。只有與患者建立良好的關(guān)系，才能提供真正適合他們需求的醫(yī)療服務(wù)。
總之，提升醫(yī)療服務(wù)是一個艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，需要醫(yī)生們共同努力。通過不斷提升專業(yè)素養(yǎng)、加強團隊協(xié)作、倡導(dǎo)以患者為中心的醫(yī)療模式、優(yōu)化醫(yī)療流程和維護良好的醫(yī)患關(guān)系，我們可以提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)，更好地滿足患者的需求。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇六
在現(xiàn)代社會中，能力的提升是每個人都追求的目標(biāo)。擁有一定的能力，不僅能夠在職場中脫穎而出，更能夠在生活中取得成功。而對于如何提升能力這一話題，我從個人的實踐中總結(jié)了一些心得體會。首先，努力學(xué)習(xí)是提升能力的基礎(chǔ)，其次，鍛煉自己的實踐能力、團隊合作能力和溝通能力也是非常重要的，在此基礎(chǔ)上，積極參加各種活動和社交，拓寬自己的眼界和能力。最后，打破自我限制、勇于創(chuàng)新和自我評估也是提升能力的關(guān)鍵。
首先，努力學(xué)習(xí)是提升能力的基礎(chǔ)。我們常說“好學(xué)上進是成功的基石”，這并非空洞的口號，而是深含智慧的真理。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷進步。毫無疑問，學(xué)習(xí)需要投入大量的時間和精力，但正是這種付出使我們不斷成長。通過不斷學(xué)習(xí)，我們可以積累更多的知識和技能，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)，并開闊我們的視野。因此，我們應(yīng)該堅持努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力水平。
其次，鍛煉實踐能力、團隊合作能力和溝通能力也是提升能力的關(guān)鍵。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準。只有在實踐中，我們才能將理論知識變?yōu)閷嶋H操作。通過實際操作，我們可以獲得更多的經(jīng)驗和技巧，從而提升我們的實踐能力。此外，在團隊合作中，我們能夠?qū)W習(xí)如何與他人合作、如何協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系，并提高我們的團隊合作能力。而良好的溝通能力，則是我們與他人交流合作的重要保證。通過鍛煉這些能力，我們可以成為更加全面的人才。
在這些基礎(chǔ)上，積極參加各種活動和社交，拓寬自己的眼界和能力也是非常重要的。活動和社交能夠為我們提供更多的機會，讓我們與更多的人接觸。通過參加活動和社交，我們可以結(jié)識許多志同道合的人，同時也可以了解到更多的資源和機遇。活動和社交還能幫助我們拓寬自己的眼界，了解更多的行業(yè)動態(tài)和前沿知識，從而提高我們的專業(yè)素養(yǎng)。因此，我們應(yīng)該積極參加各種活動和社交，拓寬自己的眼界和能力。
最后，打破自我限制、勇于創(chuàng)新和自我評估也是提升能力的關(guān)鍵。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)時，我們常常會在舒適區(qū)內(nèi)尋找一個可以滿足自己的位置，然而，只有勇于面對挑戰(zhàn)、打破自我限制，我們才能真正提升自己的能力。同時，勇于創(chuàng)新也是提升能力的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該不斷嘗試新的方法和思路，尋找更好的解決問題的方式。此外，我們還應(yīng)該時常進行自我評估，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，并制定相應(yīng)的改進計劃。只有不斷進行自我評估和改進，我們才能不斷提高自己的能力水平。
總之，提升能力是每個人都要追求的目標(biāo)。通過努力學(xué)習(xí)、鍛煉實踐能力，團隊合作能力和溝通能力，積極參加各種活動和社交，拓寬自己的眼界和能力，以及打破自我限制、勇于創(chuàng)新和自我評估，我們可以不斷提升自己的能力水平，從而在職場和生活中取得更大的成功。讓我們一起努力吧！
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇七
第一段：引言（100字）
近年來，我國的醫(yī)療服務(wù)水平得到了長足的發(fā)展和提高，但仍然存在許多可以進一步提升的地方。通過長期關(guān)注醫(yī)療服務(wù)體系，我從中獲得了一些心得和體會。本文將從提高醫(yī)院管理、優(yōu)化醫(yī)療流程、加強醫(yī)患溝通、發(fā)展智慧醫(yī)療和提升醫(yī)療技術(shù)等五個方面，分享我對提升醫(yī)療服務(wù)的心得體會。
第二段：提高醫(yī)院管理（200字）
醫(yī)院管理對于提升醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。運用現(xiàn)代管理思想和方法，建立科學(xué)的管理體系，能提高醫(yī)院的綜合醫(yī)療水平。我認為，通過建立完善的崗位職責(zé)，明確醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容和責(zé)任，可以提高工作效率，減少工作失誤。此外，合理分配人員和資源，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。醫(yī)院還應(yīng)加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識，為患者提供更加滿意的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：優(yōu)化醫(yī)療流程（200字）
醫(yī)療流程是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，對病患的就醫(yī)體驗和效果有著直接影響。傳統(tǒng)的醫(yī)療流程常常存在長時間等待、重復(fù)填寫表格等問題，給患者帶來不便和不滿。因此，優(yōu)化醫(yī)療流程刻不容緩。通過設(shè)立預(yù)約掛號系統(tǒng)、推行電子病歷、強化科室間協(xié)作等方式，可以迅速解決流程繁瑣、效率低下等問題，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第四段：加強醫(yī)患溝通（300字）
醫(yī)患溝通是醫(yī)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到患者的滿意度和治療效果。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該傾聽患者的需求，尊重患者的意見，以平等和人性化的態(tài)度與患者交流。同時，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)患者的不同情況，采取易于理解的方式解釋病情和治療方案。此外，建立醫(yī)患互信機制，通過定期進行醫(yī)患溝通會、聽取患者的反饋意見等方式，加強醫(yī)患之間的溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
第五段：發(fā)展智慧醫(yī)療和提升醫(yī)療技術(shù)（300字）
隨著科技的發(fā)展，智慧醫(yī)療成為醫(yī)療服務(wù)的新趨勢。通過應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，可以提供個性化的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療效果。同時，提升醫(yī)療技術(shù)也是提升醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵。醫(yī)院應(yīng)積極引進和應(yīng)用先進的設(shè)備和技術(shù)，提高醫(yī)生的診斷和治療能力。通過加強技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，可以為患者提供更加高效和準確的診療服務(wù)。
結(jié)尾（200字）
我的心得體會是，提升醫(yī)療服務(wù)需要多個方面的努力和改進。通過提高醫(yī)院管理、優(yōu)化醫(yī)療流程、加強醫(yī)患溝通、發(fā)展智慧醫(yī)療和提升醫(yī)療技術(shù)等措施，可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足患者的需求。醫(yī)療服務(wù)是一個長期而綜合的工程，需要政府、醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員共同努力。希望在不久的將來，我國的醫(yī)療服務(wù)水平能夠更上一層樓，實現(xiàn)人民對健康的需求和期待。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇八
本次高中英語教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的兩位主講老師，多次獲得國家級省市級獎勵和榮譽稱號。有非常豐富的.教學(xué)經(jīng)驗。近年在全國各地做了二十多個講座，深受好評。
首先，張亞偉老師把續(xù)寫的要求和關(guān)鍵點進行展示，并從閱卷標(biāo)準、評分細則等方面詳解讀后續(xù)寫，清晰明了。也提出了要想達到高分作文的水平，平時要注意從詞匯、語句、篇章多方面來培養(yǎng)學(xué)生。
宋xx老師對一輪二輪和三輪的復(fù)xxx行了詳解。宋老師認為一輪復(fù)習(xí)，應(yīng)淺嘗輒止，以認識為主，主要是抓落實。正所謂略講怡情，深究傷身。二輪應(yīng)細致語法總結(jié)規(guī)律。三輪應(yīng)該提煉做題規(guī)律，縮小復(fù)習(xí)范圍。同時宋老師對閱讀理解和完形填空進行了精辟的講解與分析，讓我們對題型和考點有了更深層次的理解。
在今后的教學(xué)中，我們要認真貫徹新高考、新課標(biāo)的要求，講練結(jié)合，將各種方法融會貫通，爭取獲得更好的教學(xué)效果。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇九
我有幸參加了我市小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)。是自己受益匪淺。
通過聆聽有關(guān)老師的講課，使我深深感悟到：做為一名教師，要想獲取成功，首先要熱愛自己的事業(yè)，一個人連自己的事業(yè)都不熱愛，當(dāng)然不會成功。其次，要有志氣，對自己充滿信心，立下遠大的抱負，為國為人民干一番事業(yè)，要在自己面前不斷樹立新的目標(biāo)，如果安于現(xiàn)狀，不求上進，天天混日子，就不可能有成功。再其次，要勤奮工作，遠大的目標(biāo)必須靠一步一個腳印地向前走，才能接近，才能達到。
在課改的春風(fēng)下，教師的觀念得到了全新的轉(zhuǎn)變。對于新的教育理念，我們接觸很早。先練后講，練在當(dāng)堂；先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練；預(yù)習(xí)展示，反饋達標(biāo)等科學(xué)的教育教學(xué)方法，給了我很大的啟迪，一定會很好的運用到平時的教學(xué)中，爭取更多的進步?，F(xiàn)結(jié)合自己的學(xué)習(xí)談幾點體會。
常言說：“名師是從磨練中走出來的?！边@些名師從走上講臺的那一天起，一刻也沒有放松過學(xué)習(xí)。一要系統(tǒng)掌握教法要素。成熟的教法是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來的，比較穩(wěn)定的教學(xué)活動的基本程序和方法。二要強化教學(xué)技能訓(xùn)練。教學(xué)基本技能是教師必備的基本職業(yè)技能。努力熟悉上課技能，掌握聽課、評課技能，研習(xí)反思技能。唯有通過自身有效的實踐訓(xùn)練，才能輕車熟路，游刃有余。正是由于有厚實而廣博的知識基礎(chǔ)，他們才能在教學(xué)中深入淺出，揮灑自如。
只有對教育事業(yè)充滿深厚的愛的教師，才會樂于獻身教育事業(yè)，精心哺育一代新人。一個對所教學(xué)科充滿愛的教師，就會加深對教材的理解，就會富有感情地去教授每一堂課，從而使學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗，更深刻地感受與理解教材。一個對學(xué)生充滿愛的老師，才會對學(xué)生誨人不倦，潤物無聲，如甘霖灑向大地般讓教育充滿愛。同時，渾身洋溢著精、氣、神的教師，會給人以精力充沛、心胸豁達、充滿活力的感覺。在面對困難、挫折、失意時，教師應(yīng)保持樂觀開朗的態(tài)度，既可以激勵自己，又可以給學(xué)生以榜樣示范，像孔子那樣以積極飽滿的情緒去從事教育。教師的活潑開朗的性格，又將會感染到我們的學(xué)生。
妙，結(jié)合自身的教育教學(xué)實際和優(yōu)勢，活學(xué)活用而不是全部拿來，學(xué)會揚棄，并在長期的教學(xué)實踐中不斷嘗試，不斷積累經(jīng)驗，熟能生巧，走出一條新課改之路。這就算學(xué)到了名師課堂的“真經(jīng)”，除此之外，別無他途。
通過這幾次的集中學(xué)習(xí)，我感受很多，收獲也很多，名師扎實深厚的教學(xué)基本長方形和正方形的特征功，大氣自然的教學(xué)風(fēng)格，廣博的知識，駕馭、調(diào)控課堂的能力，親切大方的教態(tài)，靈活的教學(xué)機智，獨到智慧的教學(xué)設(shè)計，富有藝術(shù)性的課堂和精彩的講座，都給我留下了深刻的印象。我將以這次名師觀摩課為契機，努力向高水準看齊，對自己嚴格要求，從各方面找不足、找差距，一點一點地進步，一點一點地學(xué)習(xí)，多做筆記多反思，不斷提高自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過努力力爭使自己的課堂邁上一個新的臺階！
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。
吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進一步加大步伐建設(shè)。
其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當(dāng)前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動全員學(xué)習(xí)的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間要充分的利用起來，決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是提高，學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用，檢驗學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進行溝通和學(xué)習(xí)交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責(zé)人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A(chǔ)績效考核的核心是科室負責(zé)人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過程績效是科室負責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對員工下達任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學(xué)的績效考核體系。
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。
要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標(biāo)準化。
總之，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實責(zé)任。通過管理學(xué)的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責(zé)任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對我們寄予了殷切的希望。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十一
能力提升，是每個人努力追求的目標(biāo)。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，提升能力都可以幫助我們更好地面對挑戰(zhàn)并取得成功。在我的成長過程中，我深刻體會到了能力提升的重要性，并逐漸摸索出了一些心得體會。
首先，能力提升需要持續(xù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是能力提升的基石。只有通過不斷地學(xué)習(xí)，我們才能夠掌握更多的知識和技能。對于我來說，我發(fā)現(xiàn)多讀書是提升能力的有效途徑。通過讀書，我可以了解到各種不同的觀點和思維方式，拓寬自己的思路。此外，我還喜歡參加各種培訓(xùn)和講座，通過與他人的交流和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和解決問題的能力。
其次，能力提升需要實踐。光靠理論知識是不夠的，只有通過實踐才能真正地將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為自己的能力。在學(xué)習(xí)階段，我會進行各種實驗和練習(xí)，不斷鞏固所學(xué)的內(nèi)容。在工作中，我也會主動承擔(dān)一些項目或任務(wù)，通過實踐的機會提高自己的能力。通過實踐，我不僅可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，還可以發(fā)現(xiàn)其中的不足之處，并進行改進。
第三，能力提升需要挑戰(zhàn)自我。要想提升能力，我們不能止步于現(xiàn)有的舒適區(qū)內(nèi)，而是要勇于挑戰(zhàn)自我。我常常給自己設(shè)定一些目標(biāo)，然后努力去實現(xiàn)它們。這些目標(biāo)可能是提升某項技能，完成一項困難的任務(wù)，或者超越自己的極限。通過不斷地挑戰(zhàn)自我，我逐漸克服了自身的局限，提升了自己的能力。同時，挑戰(zhàn)自我也能夠增強我的自信心，讓我在面對各種困難和挫折時更加勇敢和堅定。
第四，能力提升需要與他人合作。人無完人，每個人都有自己的長處和短處。與他人合作可以幫助我們互補彼此的能力，共同實現(xiàn)更大的目標(biāo)。在我所參與的團隊項目中，我學(xué)會了傾聽他人的意見，尊重他人的觀點，與他人進行有效的協(xié)商和溝通。通過與他人的合作，我不僅學(xué)到了許多新知識，還提高了自己的團隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
最后，能力提升需要堅持與改進。能力提升是一個長期的過程，需要我們不斷地堅持和改進。在能力提升的過程中，我們可能會遇到許多困難和挫折，但只有堅持下去，才能享受到提升帶來的成就感和滿足感。同時，我們還要不斷地反思和改進自己的方法和策略，找到更有效的方式來提高能力。只有持續(xù)地投入和努力，我們才能不斷提升自己的能力，在不斷的成長中獲得更大的成功。
能力提升是一個持續(xù)不斷的過程，需要我們保持積極向上的心態(tài)，并付諸行動。通過持續(xù)學(xué)習(xí)、實踐、挑戰(zhàn)自我、與他人合作以及不斷的改進，我們可以不斷地提升自己的能力，更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)并取得成功。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，持續(xù)提升自己的能力，為實現(xiàn)更大的夢想和目標(biāo)而奮斗。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十二
xx年，在縣健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的共同努力下，我院認真貫徹黨的"十九大"會議精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“服務(wù)能力提升年”活動，強化內(nèi)部管理，重抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，取得了較為滿意的效果?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
1、醫(yī)院基本醫(yī)療條件得到極大改善。自從醫(yī)院整體搬遷至老中醫(yī)院后，我院在縣委縣政府和縣衛(wèi)計委的大力幫助和支持下，醫(yī)院的整體建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施投入得到快速發(fā)展，醫(yī)院面貌煥然一新。醫(yī)院新成立了中醫(yī)康復(fù)科、碎石科、口腔科等一批特色?？?，還添置了ct、dr、數(shù)字胃腸、胃鏡、全自動生化分析儀、進口全自動免疫分析儀等先進醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院從自身發(fā)展和病人考慮，在短時間內(nèi)克服重重困難，成立了住院部，極大改善了病人住院條件。
2、標(biāo)準化建設(shè)工作取得顯著成效。為了改變我鎮(zhèn)預(yù)防保健工作滯后的狀況，我院申請經(jīng)主管部門同意，現(xiàn)如今又在門診樓后面新建一幢預(yù)防保健綜合樓，目前已經(jīng)完成主體框架結(jié)構(gòu)，預(yù)計年底投入使用，預(yù)防保健綜合樓的建成將極大地改變我院兒童預(yù)防接種長期滯后的局面。村衛(wèi)生室標(biāo)準化建設(shè)任務(wù)經(jīng)過我們一年來的多方努力和艱辛付出，取得了明顯成效。目前全鎮(zhèn)已經(jīng)完全建好并投入使用的有6個衛(wèi)生室，分別為xx、xx、xx、xx、xx、xx，其中xx去年還通過了省級示范衛(wèi)生室驗收。xx、xx衛(wèi)生室建好并正在裝修，xx、xx、xx衛(wèi)生室建好但未裝修，我院正在和鎮(zhèn)區(qū)政府協(xié)調(diào)解決問題和矛盾。
3、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)成效突顯。今年，我院把醫(yī)聯(lián)體建設(shè)作為“服務(wù)能力提升年”活動的重要舉措，積極與縣人民醫(yī)院合作，定期邀請縣醫(yī)院名醫(yī)專家到我院坐診和查房，開展疑難病會診和新技術(shù)、新技能及醫(yī)療安全等培訓(xùn)。目前，已經(jīng)形成了每周都有縣級專家來我院服務(wù)的良性機制，極大方便了社區(qū)群眾就醫(yī)，深受廣大群眾的歡迎。截至6月底，共開展專家坐診55次，就診患者1359人次；開展下村服務(wù)4次，服務(wù)對象321人次。
4、完成65歲以上老年人體檢和婦女病“兩癌”篩查工作。抽調(diào)衛(wèi)生院精干醫(yī)技人員組成體檢小分隊，由一名分管院長帶隊，深入到全鎮(zhèn)21個居村對65歲以上老人進行了免費健康體檢，全程歷時22天，已體檢了11個村居，共體檢2244名老人。由醫(yī)院婦、內(nèi)、外科醫(yī)生組成的婦女病“兩癌”篩查小組，歷時42天，完成了全鎮(zhèn)6500名婦女的“兩癌”篩查任務(wù)。
5、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作成效顯著。截至目前，共建立居民健康檔案88898份，建檔率86%，抽查檔案合格率達80%。開展健康教育講座135次，公眾健康咨詢5次，免費發(fā)放健康宣教資料94850份，資料入戶率100%。為1247名適齡兒童建立預(yù)防接種證，免費接種一類疫苗23502針次。為13439名0-7歲兒童提供規(guī)范健康管理，新生兒訪視率99.8%，0-7歲兒童保健覆蓋率31.0%。為1186名孕產(chǎn)婦提供規(guī)范健康管理，產(chǎn)后訪視率94.9%。為2726名老年人提供健康管理。為7922名高血壓患者、2607名糖尿病患者免費提供2次面對面隨訪及1次健康體檢。共登記管理嚴重精神障礙患者419人，規(guī)范管理414人，規(guī)范管理率98.81%。1-6月份，共登記報告?zhèn)魅静?36例，報告及時率、處理率均達100%。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息或線索0例，協(xié)助開展飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生安全、非法行醫(yī)和非法采供血信息巡查43次。為1810名老年人、1995名0-36個月兒童提供中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)，中醫(yī)藥服務(wù)率分別達50%以上，服務(wù)項目記錄齊全。今年共開展20個村的簽約工作，共簽約對象42697人，其中高血壓病人8511人，糖尿病人2607人，65歲以上老年人10720人。
6、嚴格實施績效考核制度。開拓創(chuàng)新，積極探索績效考核新機制。今年，我們借鑒兄弟單位好的做法并結(jié)合自家單位實際情況，制定了符合我院的績效考核方案進行試行，嚴格按照月度考核兌現(xiàn)，根據(jù)數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)績、群眾滿意度4個方面綜合評分，取得了較好效果。
7、醫(yī)療業(yè)務(wù)及收入顯著增長。今年1-6月份，完成門診量29016人次，與去年同比增長83.60%；收治住院病人1155人次，比去年同比增長187.31%。截止6月底，業(yè)務(wù)總收入534.24萬元，比去年同比增長201.42%；其中診療收入（不含藥品）1-6月份372.1萬，比去年同比增長240.00%。
8、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴格實行集中網(wǎng)上采購。今年1-6月份網(wǎng)上采購藥品金額比去年同比增加120.73萬，藥占比控制在38%以內(nèi)，與去年同期下降20.66%。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全、放心。
9、做好安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。一是醫(yī)院成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織，對職工定期進行安全知識培訓(xùn)。二是加強安全管理，維修和更換滅火器、應(yīng)急燈各一批，對全部監(jiān)控探頭進行維護和調(diào)整，確保監(jiān)控不留死角。三是上半年開展安全生產(chǎn)大檢查2次，不定期檢查6多次；定期對產(chǎn)科、b超等重點科室進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。四是對職工和病家反映的問題及時作出答復(fù)，絕不拖延時間，確保把問題處理在萌芽狀態(tài)。五是認真處理委交辦的來信、來訪事件，全年未發(fā)生一起安全事故，未發(fā)生非正常上訪事件。
1衛(wèi)生專業(yè)人才缺乏；
2、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平有待進一步提高。
1、狠抓黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)放在工作首位，不斷加強干部職工的政治思想學(xué)習(xí)，牢固樹立社會主義核心價值觀，堅決抵制各種腐敗行為，遠離回扣，廉潔從醫(yī)，努力打造清正廉潔醫(yī)院。
2、強化醫(yī)療安全和質(zhì)量管理。突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點管控，在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。建立和完善醫(yī)療事件應(yīng)急處理和醫(yī)療安全報告制度。
3、強化基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。重點加強村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，明年所有村都要開展，確保全鎮(zhèn)簽約率達60%。公共衛(wèi)生網(wǎng)格化管理實行全鎮(zhèn)村組100%全覆蓋。今年年底，確保全新的數(shù)字化兒童預(yù)防接種門診投入使用，屆時將一改我院兒童預(yù)防接種條件簡陋滯后的局面。
4、加快人才隊伍建設(shè)。一方面爭取上級部門支持，引進緊缺人才；另一方面改變?nèi)藛T技術(shù)落后局面。通過走出去、引進來的方式積極培養(yǎng)現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員，通過人員外派進修學(xué)習(xí)以及聘請上級醫(yī)院的專家來院合作的形式進行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步培養(yǎng)適宜技術(shù)人員。
5、加強特色?？平ㄔO(shè)。積極與縣市級醫(yī)院聯(lián)系，尋找合作的項目，鎮(zhèn)區(qū)形成特色?？?，帶動醫(yī)院醫(yī)務(wù)的發(fā)展；計劃發(fā)展的特色?？朴兄嗅t(yī)科、康復(fù)科，口腔科、普外科、碎石科等。
6、按時完成標(biāo)準化建設(shè)任務(wù)。認真貫徹學(xué)習(xí)縣委縣政府《關(guān)于印發(fā)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準化建設(shè)實施方案的通知》，快速推進標(biāo)準化建設(shè)步伐，年底前確保預(yù)防保健綜合樓投入使用，完成所有村衛(wèi)生室標(biāo)準化建設(shè)任務(wù)。
7、重抓創(chuàng)建評審工作。下半年，衛(wèi)生院爭取通過省級示范衛(wèi)生院的創(chuàng)建評審驗收，并確保1-2個衛(wèi)生室通過省級示范衛(wèi)生室驗收。
8、確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中趨長。下半年，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)總收超過上半年，全年突破800萬元。藥占比控制在36%以內(nèi)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十三
在20xx年，我診所在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點診所法律法規(guī)，切實加強對醫(yī)保定點工作的`管理，規(guī)范操作行為，努力保障參保人員的合法權(quán)益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面做了有效的工作。現(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結(jié)如下：
一、有醫(yī)保刷卡提示。
二、在診所內(nèi)顯著位置懸掛《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《定點醫(yī)療機構(gòu)資格證書》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。
三、按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)師（質(zhì)量負責(zé)人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務(wù)，營業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫(yī)保定點診所成為面向社會的文明窗口。
五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)保定點經(jīng)營行為，全年未發(fā)生違紀違法經(jīng)營現(xiàn)象。六、我診所未向任何單位和個人提供經(jīng)營柜臺、發(fā)票。銷售處方藥時憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售，同時審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>
七、嚴格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。
八、尊重和服從市社保管理機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準時出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。
綜上所述，我所在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，醫(yī)保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續(xù)認真做好。今后，我所將不辜負上級的希望，抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我市醫(yī)療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十四
我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實際，初步建立“防、治、康相結(jié)合”的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會負擔(dān)，促進社會和諧?，F(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：
20xx年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學(xué)科，配備了12名醫(yī)生、12名護士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機、心電監(jiān)護儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（tdp）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進修學(xué)習(xí)。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學(xué)科中分離出來，實行獨立管理?，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護師1人。
我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運動療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運動療法、偏癱肢體功能訓(xùn)練、關(guān)節(jié)松動術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。
1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足
2、我院無康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)生，缺乏康復(fù)醫(yī)師和治療師，也招聘不到此類專業(yè)人員。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十五
xx年是我院深入貫徹“兩學(xué)一做”并積極推進中醫(yī)館建設(shè)的一年，這一年來在全院醫(yī)護的共同努力下，以“病人為中心”、持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴抓各項醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，努力促進醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面，為了能使以后工作更上一個臺階，現(xiàn)將這一段工作總結(jié)如下：
截止12月10日，全院完成門診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費用xxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。
1、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準及重點內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯隱患整改”等一系列知識培訓(xùn)活動，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強《病歷書寫基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進，完善制度規(guī)范。加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，堅持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題.
4、做大做強中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請中醫(yī)館建設(shè)項目并積極推薦完善了中醫(yī)門診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)得到了加強，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強，在群眾中影響力不斷擴大，社會經(jīng)濟效益得到進一步體現(xiàn)。
1、院長、副院長帶領(lǐng)醫(yī)護人員走村入戶對健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識”。
2、走村入戶對健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個親情號碼”對健康扶貧戶簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問藥、急診急救，確?！胺?wù)到位”。
3、走村入戶對健康扶貧人員“開展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對健康扶貧人員中因病患者進行面對面隨訪，展開測血壓、測血糖、測心電圖等疾病篩查活動，并及時把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對異常人員進行再次復(fù)查。其次以常見病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶中的患病人員出具了簡單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡要說明了疾病的致病因素，發(fā)病機理，診斷標(biāo)準和保健措施。
xx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對目標(biāo)認識不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實?？苹A(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過的業(yè)務(wù)知識很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實的很不到位.
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進一步改善.
5、安全意識有待于進一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強.
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會的不良影響，它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠細致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，提高安全意識，注意各個環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實際學(xué)習(xí)康復(fù)知識，真正掌握基本理論，用于實踐中。
4、時刻保持應(yīng)有競爭意識、危機感，保持我院的發(fā)展勢頭，這是我們必須考慮的問題，我們應(yīng)該落實要點、認真學(xué)習(xí)，一步一個腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強做大，務(wù)實創(chuàng)新，不然，就會在多變、競爭的市場中淘汰。
xxx年即將故去，嶄新的xx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚成績，糾正不足，開拓進取，拼搏向上，堅持方針，落實工作重點，共同完成醫(yī)院的各項工作，力爭下年取得更大的成績，為我院再上新臺階做出自己的應(yīng)有貢獻。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十六
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切和正確指導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科認真落實20xx年醫(yī)院工作安排計劃，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動，以《醫(yī)院等級評審》工作為重點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理和職工素質(zhì)教育、建立健全各項管理制度、有力地促進了我院醫(yī)療醫(yī)技工作快速有序健康的發(fā)展，圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在總結(jié)如下：
1、根據(jù)我院指定的綜合目標(biāo)考核辦法和精細化管理考核目標(biāo)，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量為重點，全面考核抓落實，醫(yī)院堅持每月進行4次醫(yī)護質(zhì)量檢查，全年共計檢查48次，處方質(zhì)量檢查12次，病區(qū)及各種護理文書書寫質(zhì)量48次，對查出的問題進行批語通報，并按考核辦法嚴格考核，同時，堅持開展每周業(yè)務(wù)查房一次，對存在的問題及時糾正處理，確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2、加強病案質(zhì)量管理，促進醫(yī)療水平的提高。按照醫(yī)療護理文件書寫規(guī)范及新的醫(yī)療事故處理條例的要求，對各科室病歷質(zhì)量進行嚴格的監(jiān)督檢查，不合格病歷不出科，使我院的住院合格率達80%；處方合格率達90.5%；各種輔助檢查報告單合格率達95.2%。
3、強化醫(yī)療管理，不斷提高醫(yī)療護理水平。把醫(yī)療質(zhì)量與安全管理納入到各項工作的每個環(huán)節(jié)中去，堅持院科兩級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)管理，抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，重點抓好醫(yī)護質(zhì)量、病歷處方、醫(yī)囑質(zhì)量及三基訓(xùn)練，三嚴考核等方面的工作。全年舉辦三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座13次。在抓好全院性三基訓(xùn)練的同時，還要求各科室根據(jù)本科室的專業(yè)特點，經(jīng)常性地組織醫(yī)務(wù)人員進行基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練與考核，使“三基”訓(xùn)練的參考率達96%以上，考試合格率達90%以上。
4、抓好院內(nèi)感染質(zhì)控工作，對重要部門一次性耗材的購進、使用、銷毀情況，嚴格把關(guān)。按照市局有關(guān)文件精神和我院《醫(yī)療廢物處置過渡時期工作安排》的通知要求，對各科室嚴格監(jiān)督檢查，從而有效的促進了醫(yī)療安全的健康發(fā)展，確保了人民群眾的身心健康。
5、強化醫(yī)療全安防范管理。定期對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療環(huán)境安全、急救消防設(shè)施等進行監(jiān)督檢查，及時消除不安全隱患，對于普遍問題及重點問題應(yīng)及時召開專題會議，進行研究討論，提出解決方案，從而保證了醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的平衡發(fā)展與穩(wěn)定。
1、社會科學(xué)技術(shù)突飛猛進，日新月異。為了使廣大醫(yī)務(wù)人員不斷了解、掌握新知識和新的管理理念，醫(yī)院先后派出20余名醫(yī)務(wù)人員參加了上級衛(wèi)生行政部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，聘請外院專家教授來院會診手術(shù)30人次。
2、在現(xiàn)有條件下，鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加自考鼓勵自學(xué)成才，有5人參加了醫(yī)學(xué)專升本入學(xué)考試。2人參加電大高等護理學(xué)習(xí)班，5人參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。參加職稱考試3人，培訓(xùn)新上崗醫(yī)護人員2人。
3、為了活躍學(xué)習(xí)環(huán)境，開闊視野，拓寬知識面，及時掌握醫(yī)學(xué)發(fā)展新動態(tài)、新技術(shù)、新理論，為廣大醫(yī)務(wù)人員訂閱了《中國實用外科雜志》、《中國實用內(nèi)科雜志》、《中國實用護理雜志》等10余種醫(yī)學(xué)雜志，活躍了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、三月份，在礦區(qū)舉行了“學(xué)雷鋒義診”活動，免費為礦區(qū)365名群眾測血壓、體重，提供各種保健知識咨詢，受到礦區(qū)群眾的好評。
2、為了保證廣大女工的身體健康，根據(jù)礦有關(guān)安排，于10月份派出10余各醫(yī)務(wù)人員對我礦女工進行了健康檢查，歷時1月時間，共查體269人，并每人建立一份健康檔案。
3、在元月份甲型h1n1流感的防治工作中，醫(yī)院組織并成立了預(yù)防甲型h1n1流感工作小組，甲型h1n1流感應(yīng)急處理預(yù)案，設(shè)有發(fā)熱門診、疑似病例隔離室，每天堅持對門診樓、病區(qū)消毒兩次。
4、認真貫徹國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、銅川市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)甲型h1n1流感防治工作安排，醫(yī)院特別重視此項工作，并立即組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)甲型h1n1流感診療方案，共排查57人次，未發(fā)現(xiàn)一例甲型h1n1流感病毒患者，確保此項工作的順利進行。
1、外科在搶救工作、車禍等突發(fā)事件方面，采取積極措施，為搶救患者的生命贏得了時間。全年接診門診病人547人次；收住院病人72人次；開展各類手術(shù)68人次，搶救危重患者14人次；病案甲級率達60%；處方質(zhì)量合格率達95%。
2、內(nèi)科在心腦血管病、矽肺及copd、肝病的診療上也積累了一定經(jīng)驗。全年接診門診病人685人次收治住院病人101人次；搶救危重患者62人次；死亡3人次；搶救成功率95%，病案甲級率達65%，處方質(zhì)量合格率達94%。
3、婦產(chǎn)科全年接診門診病人379人次；收住院病人12人次；開展各類手術(shù)13人次；搶救危重患者1人次；死亡0人；搶救成功率100%。
4、五官科開展了斷牙再植、牙齒美容、口腔修復(fù)、小兒弱視治療等工作，全年接治門診病人328人次；收治住院病人7人次；開展手術(shù)11人次；搶救危重患者1人次；搶救成功率100%。
5、急診科全年接洽門診病人30人次；收住院病人3人次；搶救危重患者2人次。搶救成功率100%。
6、功能科積極配合臨床工作。全年共做心電圖檢查615人次；其中門診患者385人次；住院患者230人次。全年做b超檢查1023人次；其中門診患者623人次；住院患者400人次；b超陽性率達76%。
7、放射科不斷學(xué)習(xí)新知識，以提高業(yè)務(wù)水平，使甲級拍片率達36%；診斷符合率93%；全年共拍x線片334人次；胸腹部透視511人次；消化道及特殊檢查16人次。
8、藥械科在藥品的購進及發(fā)放環(huán)節(jié)上，嚴把質(zhì)量關(guān)，對臨床用藥合理調(diào)劑，保證了臨床患者用藥的安全。
9、檢驗科能積極配合臨床做好各項工作。全年共為臨床提供血槳800ml，紅細胞8u；全血400ml。
10、手麻科采取積極主動措施，為挽救患者生命贏得了時間，全年手術(shù)92例。
11、預(yù)防科認真做好免疫接種工作，積極宣傳，廣泛開展預(yù)防接種等強化免疫工作。全年共接種各種疫苗1816人次；其中接種卡介苗9人次，脊灰糖丸206人次，白百破249人次，流腦345人次，乙肝412人次，麻疹疫苗389人次。
1、全年共接門診病人2153人次，收住院患者165人次，出院患者169人次，死亡3人次，死亡率2%。搶救危重患者76人次，搶救成功率96%，治愈36人次，好轉(zhuǎn)92人次，治愈好轉(zhuǎn)率23%。全年共做各類手術(shù)92例；接種疫苗1816人次，組織健康查體296人次。
2、全年共輸液5013人次，肌肉注射1186人次，靜脈注射196人次，皮試657人次，輸血6人次，抽血296人次，全年急救藥品齊全，急救設(shè)備完好率100%，要求班班有交接，有記錄，對臨近失效期的藥品及時進行清點、更換。全年無嚴重護理差錯事故的發(fā)生，確保了患者治療護理的安全。
20xx年，將是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展十分重要的一年，也是新醫(yī)改政策出臺的二年，同時又是我院基礎(chǔ)建設(shè)關(guān)鍵的一年，我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以建設(shè)王石凹社區(qū)服務(wù)中心作為我們工作的重點，以人文管理凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，以基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施為動力，加快醫(yī)院的發(fā)展。
1、進一步加強內(nèi)部管理，確保醫(yī)院收入穩(wěn)定提高。
2、加強人才培訓(xùn)，確造良好的學(xué)術(shù)氛圍，督促尚未取得執(zhí)業(yè)資格人員加強學(xué)習(xí)，盡快取得相關(guān)資質(zhì)，逐步改變醫(yī)院人才缺乏的不利。
3、強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
4、設(shè)法提高醫(yī)護人員收入和待遇。
5、力爭完成二級醫(yī)院達標(biāo)復(fù)審工作。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十七
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化，它包括了對醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟效益、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，是醫(yī)院綜合競爭力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項工作的立足點和出發(fā)點，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。筆者本著學(xué)習(xí)、交流的目的，將我個人的一些思考簡要介紹如下。
1、增強質(zhì)量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認識到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場競爭的源泉。
2、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人員素質(zhì)。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來抓，在搞好人才引進的同時，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，重點是加強“三基”、“三嚴”訓(xùn)練，進行年度考核，鼓勵撰寫學(xué)術(shù)論文，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對科主任、護士長，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，還要加強管理知識的學(xué)習(xí)、運用，努力提高管理水平，充分發(fā)揮本級質(zhì)量管理的作用。
3、鼓勵開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展是醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，提升了醫(yī)院的綜合實力和競爭力。
4加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀的良好習(xí)慣，堅持“以病人為中心”，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，推行“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)模式，堅決制止醫(yī)療活動過程中的不良行為，降低了醫(yī)療成本，減輕了病人負擔(dān)，提高了病人滿意率。
5、重視門、急診工作門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。為提高門、急診工作質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)加強技術(shù)力量配備，安排主治醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少了病人復(fù)診次數(shù)和不必要的費用。嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制、專科會診制，防止跨專業(yè)收治。
6、抓好疑難、危重病人診治疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志。醫(yī)院應(yīng)積極加強醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，開展病例討論、學(xué)術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑難病例均應(yīng)由醫(yī)務(wù)科組織全院專家會診或請外院專家教授指導(dǎo)，相關(guān)科室人員密切配合，有效地提高疑難病診治質(zhì)量，防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之，提高醫(yī)療質(zhì)量是一項龐大的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的重地，是一項不間斷的工作，只有不斷地加強管理、提高醫(yī)療質(zhì)量，才能不斷提升醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)保障實力，才能“適應(yīng)市場謀發(fā)展，加快發(fā)展保打贏”，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十八
曾田鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于河源市東源縣東南部，主要為曾田鎮(zhèn)居民提供醫(yī)療與預(yù)防保健服務(wù)，服務(wù)區(qū)域內(nèi)有9個村委會，1個居委會；戶籍人數(shù)21063，現(xiàn)常住居民共有12691人；衛(wèi)生院職工共26人、公建衛(wèi)生站有9間，村醫(yī)11名，其中蒲田村委會、銀坑村委會沒有村醫(yī)進駐?，F(xiàn)根據(jù)上級文件要求從6個方面匯報我院的綜合服務(wù)能力。
受資金、技術(shù)、人員的影響，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)+人工智能、可穿戴設(shè)備的應(yīng)用基本未實行，省定貧困村（玉湖村、蒲田村）得到上級技術(shù)支持有醫(yī)療智能包，但是使用頻率較低。
家醫(yī)簽約服務(wù)難點主要是既往的診療方式觀念難以轉(zhuǎn)變和人員技術(shù)缺乏導(dǎo)致的。
我院全面實行基本醫(yī)療與基層藥物制度，但是由于轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生站績效未能得到有效的保障同時未能直接進行醫(yī)保結(jié)算、清算，所以未開展基層藥物制度。
1.基層專業(yè)技術(shù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)能力較低，需要增強培訓(xùn)提高自身能力。
2.臨聘人員待遇低導(dǎo)致招聘難度大，特別是醫(yī)生崗位缺口大。不利于人員梯隊建設(shè)。
1.信息化推廣使用需要上級的設(shè)備、資金、人員培訓(xùn)的幫助。
2.衛(wèi)生站建設(shè)存在工作人員待遇低，工作能力有所滯后需要加強培訓(xùn)。
1.簡化了基層醫(yī)療機構(gòu)的診療流程，同時有利于診療資料的儲存、調(diào)用。
2.減少了紙張等資源的浪費。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會篇十九
根據(jù)《福建省辦公廳關(guān)于開展20xx年十項惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)20xx14號）及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實享受到醫(yī)改帶來的實惠，今年我中心開展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報如下。
1、我中心在轄區(qū)的每個居委會設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實行動態(tài)管理。讓居民切實享受到實惠。
我中心開展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實醫(yī)療力量，延長看病時間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天侯診。
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。
2、改善門急診設(shè)施和條件，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時間，確保救治及時有效。
我中心在住院部逐步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。
積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費用。
1、定期向社會公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監(jiān)督。
2、加強合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。
繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。
1、持續(xù)推進和完善以“五位一體”長效機制建設(shè)為主要載體和重點的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。維護醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現(xiàn)過“醫(yī)鬧”行為，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
2、建立患者投訴處理機制，及時受理、認真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時結(jié)算，方便病人報銷費用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時、準確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。
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