2022年地鐵售票員崗位職責(zé)通用

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2022年地鐵售票員崗位職責(zé)通用
時間:2022-12-17 13:25:13     小編:zdfb

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地鐵售票員崗位職責(zé)篇一

一、 負(fù)責(zé)門票的領(lǐng)取、出售

1、按規(guī)定從財務(wù)領(lǐng)出有效票據(jù),并負(fù)責(zé)保管和出售,不得出售無效票據(jù),保證錢票當(dāng)面退清;

2、工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司《財經(jīng)制度》、《收銀管理辦法》、《票據(jù)管理辦法》。

二、 負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生,每天上班后必須對票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃,物品擺放要整齊

三、 負(fù)責(zé)填寫售票日報表,填寫內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,字跡工整,并按規(guī)定上報

四、 負(fù)責(zé)解答游客提出的問題,熱情服務(wù)

1、客人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好,與客人交談均使用普通話;

2、對客人詢問要耐心解答,并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語;

3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情,不得講粗話,不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

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