計劃的制定需要根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整和優(yōu)化。制定計劃時,要將中長期目標與短期目標結合起來,讓計劃更具可行性和延續(xù)性。希望以下的計劃范文可以給大家提供一些靈感和啟發(fā)。
未來工作計劃總結篇一
2021年,在縣委政府的關心和支持下,xx分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神,全面落實科學發(fā)展觀,堅定信心,團結一致,強化管理,增強裝移維服務能力,各項工作取得了一定的成績。
(一)經(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好,xx年,實現(xiàn)業(yè)務收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎設施建設,保障地方通信需求
xx年,完成投資600余萬元,新建移動基站6個,改造3站8個;完成下沉點6個點,對縣城電纜過長,上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設11個;新建epon點21個,完成千村行動項目6個,實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶,促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡建設,改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網(wǎng)絡。完成公文交換系統(tǒng)建設,接入公文交換105家單位。
目前,xx分公司擁有1個中心機房,15個接入網(wǎng)機房,43個移動機房,48個epon點;固網(wǎng)交換機設備容量為11870門,寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個,其中3站47個。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達到7100萬元,其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元,移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村,固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強基礎管理,全面提升服務質(zhì)量
1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度,不斷提高營業(yè)廳服務質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓,每天班前會,內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等,并不定期地進行考試和考核,對營業(yè)員開展評定工作,不斷提高營業(yè)員素質(zhì),通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度,通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程,不斷提高營業(yè)人員的服務技能,營業(yè)服務質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《xx條例》等相關法律法規(guī),認真做好互聯(lián)互通工作,無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明,無亂收費現(xiàn)象。同時,用戶若對話費有疑問,可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單,讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育,增強員工隊伍內(nèi)在動力,從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性,把用戶至上,用心服務理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動,以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育,引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范,自覺抵制不誠信、違反xx職業(yè)道德的做法,以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4、推行五個一服務。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。五個一服務,即一張賬單,明白消費;一點查詢,信息準確;一鍵接入,便捷服務;一站服務,首問負責;一聲提醒,溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用xx業(yè)務,提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務,開展夜間上門排障工作,縮短了障礙修復時限,對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi),保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務,提升客戶感知,省xx公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶安裝超時賠付試點工作。對寬帶安裝,超時賠付。自用戶提出裝機申請,營業(yè)員工單錄入時開始計時,48小時內(nèi)為用戶裝通,每超一小時賠付一元,不足一小時按一小時計,對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號,xx年xx無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務流程。響應需求,成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組,提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源,實現(xiàn)維護向客戶端的延伸,強化重點業(yè)務支撐和保障工作,增強后端對前端的主動服務意識,提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象,減少用戶投訴,提高客戶服務滿意度。加強服務質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務質(zhì)量工作作為重中之重,加強監(jiān)督檢查,納入員工績效及年度業(yè)績考評,從而全面提升公司服務水平,樹立xx良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務,方便客戶辦理。一是主渠道建設完善,客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務,xx縣共有xx主營業(yè)廳1個,合作營業(yè)廳3個,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設置了營業(yè)廳,方便客戶就近辦理業(yè)務。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理,我們開通了xx網(wǎng)上營業(yè)廳,用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道,開通了全天24小時xx客戶服務熱線10000號,提供各類xx業(yè)務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度,新建xx合信營業(yè)廳3個,xx代辦點11個。
10、關注員工素質(zhì)提升,加強對員工的教育培訓,公司成立的培訓虛擬團隊,制定培訓計劃,堅持每天班前會,每周一例會,每月一次全體員工會議和一次業(yè)務培訓會,全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時,加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備,提升基層管理人員的管理能力。
1、基礎管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下,服務質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高,裝移機查修障礙超時嚴重,重復申告率和投訴率居高不下,運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠,用戶對電信產(chǎn)品認知度低。
4、營銷手段單一,營銷技能欠缺,對公司業(yè)務、產(chǎn)品的特性不熟悉,推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高,中專、技校以下文憑占50%以上,學習、培訓和指導力度不夠,學用結合上還有差距。
xx年,我們將在省市公司領導下,認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神,將進一步統(tǒng)一思想,堅定信心,聚焦重點,努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合xx縣城區(qū)建設規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,做好網(wǎng)絡建設,積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設,力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程,對王家莊、舊縣、納章進行波分改造,解決傳輸資源不足的問題,保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復申告,提升維護服務質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作,增強兩升兩降意識,加強前后端協(xié)同,優(yōu)化裝移維全過程服務流程,提高客戶滿意度。
未來工作計劃總結篇二
時光飛逝,斗轉星移,__年書寫著我人生的際遇和工作的挑戰(zhàn)已接近尾聲。在這即將過去的一年里,我不斷地總結經(jīng)驗,揚長避短,努力提高自己的業(yè)務技能,做到關心、幫扶同事,并榮獲20__年優(yōu)秀一線員工。現(xiàn)將工作情況總結如下:
20__年工作回顧第一部分:本職工作__年社會渠道的主旋律是渠道求變、強渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理,我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應對繁瑣的工作,我明白只有不斷地學習、不斷地進取,才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象,才能與他們進行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓,并學以致用。
工作中,我每周日制定走訪、巡查計劃,以專業(yè)、敏銳的眼光及時發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問題,指導他們順利地開展各項營工作;及時發(fā)放新的宣傳單頁,進店培訓各類方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運營商的促銷優(yōu)惠,進行比對分析,制定相應的應對方案,第一時間內(nèi)反饋至部門領導。今年10月份,有幸參加省公司組織的社會渠道培訓體系教研會,并參與渠道銷售話術的編寫,自身能力得到了進一步的提高。
第二部分:賣場幫扶、助銷__年以來,隨著強渠道計劃的不斷深入,路橋分局的天翼賣場也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理,在日常的渠道走訪中,不僅要緊盯賣場日營銷舉措和銷量,還要不斷地幫扶、支撐賣場開展產(chǎn)品銷售,但是又應該如何提升賣場的銷售能力和銷售業(yè)績,渠道經(jīng)理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。
一、新開賣場幫扶自5月份,隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場的相繼開業(yè),路橋分局的核心商圈拓建邁了一個全新的臺階。但賣場的開業(yè)也帶來縱多的問題,如:業(yè)務不懂、系統(tǒng)不會、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問題不斷出現(xiàn)。此時,就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是,我在每家賣場開業(yè)前夕,從基本業(yè)務、prm查詢、串號調(diào)撥、購機券打印、工單規(guī)范等方面手把手進行講解指導,開業(yè)后合理安排時間進店進行幫扶,甚至于周末也不斷徘徊在各家賣場內(nèi)。
只要他們在現(xiàn)場有什么不懂的問題,我總以首問責任制來嚴格要求自己,從不推脫責任,讓銷售人員放心地在現(xiàn)場談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、賣場炒店助銷6月份市公司提出賣場炒店的概念,是指找準一個營銷主題為切入點,通過一次大型的促銷活動來吸引客戶進店,刺激消費,從而提升賣場的知名度、業(yè)績和銷售能力。于是,我不斷地向代理商灌輸炒店的概念,強化其門店銷售意識,并根據(jù)實際情況為他們量身定做不同的炒店預案,努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場,我總會以身作則地沖在營銷一線,以實際行動帶動人員的銷售積極性,成為他們眼中的銷售專家。在炒店事后,我會及時總結活動中存在的亮點和不足之處,不斷整理翻新整個操作流程和銷售話術,為下次活動打下扎實的基礎保障。下半年以來,共組織參加過六場炒店活動,每場炒店的智能機銷量都在100戶以上,賣場的知名度、業(yè)績得到了進一步的提升。
第三部分:top工作小結今年以來,市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務發(fā)展,出臺了社會渠道top工作體系,我先后負責賣場樂享套餐、e9滲透率以及二級網(wǎng)點拓展的top責任人。
年初針對賣場樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸,我首先走訪了幾家標桿賣場了解到目前代理商的銷售方式還停留傳統(tǒng)的業(yè)務銷售模式,對于套餐的業(yè)務和賣點普遍不熟悉,人員的主動銷售能力比較薄弱,日均發(fā)展量不到10戶/天。
于是,在每次賣場的走訪過程中,我始終積極聆聽存在的問題,重復講解套餐政策、銷售賣點,并通過復制中寬賣場的銷售流程和銷售話術,要求所有賣場統(tǒng)一銷售口徑,形成套餐的銷售規(guī)范:針對無寬帶客戶主推樂享套餐,針對有寬帶客戶主推e9套餐。在今年"5.1"黃金周期間,借助"天生翼對"政策,將智能機和平板電腦做成"990禮包",形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底,樂享套餐日均量達32戶/天,新裝寬帶e9滲透率達67%。
6月份,我開始負責二級網(wǎng)點top工作。二級渠道門店作為電信自營廳和核心門店的重要補充,起到宣傳陣地、服務陣地以及銷售陣地的作用。
首先,我確定以"一級代理商為網(wǎng)點拓展主體"的發(fā)展思路,立各代理商二級網(wǎng)點發(fā)展責任人,將指標分解落實到人。并結合1+n網(wǎng)格化要求,對照渠道分布圖,找出二級網(wǎng)點的布點區(qū)域,將拓展目標鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無通信店以及無電信服務網(wǎng)點的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷售以易通卡、云卡搭配手機組成禮包為主,承接寬帶預受理和話費充值等服務;在服務管理方面,把二級網(wǎng)點按照業(yè)務受理類型分為abc三類,要求渠道經(jīng)理按照不同等級進行有效管控;同時,協(xié)助打通門頭費用補貼及銷量獎勵流程,從而提高一級代理商和二級門店的營銷積極性,最終提升二級門店的活躍度。截至12月底,二級網(wǎng)點累計達到170家,完成年度指標的125%。
第四部分:團隊合作,幫扶同事雖然我的崗位是渠道經(jīng)理,但實際工作中我在做好本職工作的同時也兼顧著社會渠道這個大家庭,比如通訊報道臺賬整理、pms系統(tǒng)維護等,并積極主動的參加分局組織的各項營銷實戰(zhàn)活動。在工作中,如遇其他同事需要幫忙,我會主動地幫扶他們順利地完成工作事宜,營造出"團結、有愛"的工作氛圍。
20__年工作計劃當然,在即將過去的一年里,我在工作中也存在著很多不足之處,比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門店發(fā)展量偏低等,這都是我在__年工作中需要重點突破的事情。
總之,一年的工作千頭萬緒。全新的__年即將開啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個充滿挑戰(zhàn)的機遇面前,我要以提升渠道銷售能力為抓手,繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作,同時緊抓__年一季度"天翼爭先"項目中--他網(wǎng)策反的營銷工作,積極幫扶賣場開展"炒店、路演、行銷"等銷售舉措,并將此項工作以常態(tài)化方式開展起來。
我相信20__年在局領導和銷售部的正確指引下,在同事的關心和幫助下,我會更加堅持不懈地開展各項工作,為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
未來工作計劃總結篇三
不知不覺,進入xx酒店快一個月了,在這段時間中,在領導和同事們的關心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結:
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
2、接待服務工作。
3、外來電話的接聽。
4、公司內(nèi)部其它事務性工作。
5、領導交辦的其它工作。來xx酒店這一個月學習了很多,收獲了很多。
現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲:
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
五、工作中存在的不足:
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
未來工作計劃總結篇四
20xx年我系畢業(yè)生共計五個專業(yè)479人。嚴峻的就業(yè)形勢的挑戰(zhàn),要求我們更加重視就業(yè)工作。畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接關系到學生的生存和事業(yè)的發(fā)展,也關系到學校的聲譽和發(fā)展,尤其是將影響示范校建設。為此,必須以對學生生存負責和學院發(fā)展負責的精神抓好就業(yè)工作。特作如下工作計劃:我系就業(yè)工作目標是:就業(yè)率達到90%,力爭簽約率達到95%。
一、系領導和全體教師在各方面工作和教學中繼續(xù)灌輸“以就業(yè)為導向”的人才培養(yǎng)意識,樹立人人關心學生就業(yè),人人為學生就業(yè)提供指導的觀念。
二、繼續(xù)加強對負責就業(yè)工作的教職工的培訓,提高就業(yè)服務水平
1、明確責任,明確任務;
2、熟悉就業(yè)工作政策與程序;
3、了解就業(yè)工作會遇到的普遍性問題,探索解決辦法;
4、注重加強畢業(yè)生的思想工作,適時指導畢業(yè)生處理好實習與就業(yè)的關系、實習于專接本的關系、實習與畢業(yè)的關系。
三、加強對學生的就業(yè)指導,開好就業(yè)動員會。
9月份對學生進行就業(yè)指導,主要內(nèi)容是:樹立正確的職業(yè)觀和價值觀;就業(yè)形勢、就業(yè)擇業(yè)觀念、就業(yè)應聘知識與程序、就業(yè)信息的收集與選擇、就業(yè)資源的利用、如何寫簡歷、如何寫求職自薦書、如何參加面試,掌握面試技巧,講解以往就業(yè)出現(xiàn)的問題以及經(jīng)驗與教訓等。保證實現(xiàn)學院提出的100%的受教率和指導率,為實現(xiàn)99%以上就業(yè)率做好基礎工作。在11月初開好實習和就業(yè)動員會。實踐系里提出的以就業(yè)為導向的實習要求,使畢業(yè)生提升就業(yè)意識,提前與企業(yè)對接,與就業(yè)對接。為企業(yè)和學生創(chuàng)造雙向選擇的最好氛圍和機會。
四、召開8到12次校內(nèi)雙向選擇招聘會。請用人單位直接與學生交流和相互選擇。多開小型就業(yè)雙選會。為學生提供更多的就業(yè)機會。爭取增加一倍的就業(yè)信息,讓畢業(yè)生選擇。注重提高就業(yè)質(zhì)量和簽約率。
五、建立以負責學生工作的副書記與班主任、班干部為24小時就業(yè)信息暢通渠道。及時為學生提供就業(yè)信息服務和指導。
六、對就業(yè)較困難的學生實行重點幫助,注重省外生源畢業(yè)生的就業(yè)工作,對每一個畢業(yè)生負責,特別注重防止假簽“三方協(xié)議”現(xiàn)象的發(fā)生,保證學生的合法利益和學院的聲譽不受侵犯及產(chǎn)生不利影響。
七、建立畢業(yè)班學生就業(yè)自助領導小組,各班建立校友錄和信息維護小組,定期和不定期收集信息和發(fā)布信息。
八、建立就業(yè)貢獻激勵機制
班主任是就業(yè)工作中就業(yè)信息傳遞和學生思想工作的重要力量,要繼續(xù)堅持激勵政策。對其他干部及教師在幫助畢業(yè)生就業(yè)中做出突出貢獻的給與適當獎勵。
九、站在學院大局的角度,注重就業(yè)信息的共享與協(xié)調(diào)利用
加強與各系的合作與溝通,一是就業(yè)信息共享,二是再就業(yè)市場開發(fā)過程中,注重全院各專業(yè)的就業(yè)信息的選擇與開發(fā),為其他系就業(yè)提供幫助。真正落實以人為本,全面協(xié)調(diào)共同發(fā)展的科學發(fā)展觀。
在抓好今年就業(yè)工作的同時注重總結經(jīng)驗教訓,以不斷提高教學和就業(yè)工作的質(zhì)量。特別是注重發(fā)現(xiàn)成功學生的典型,以充分利用榜樣的資源教育在校生,促進我校畢業(yè)生取得更好的成績。
法商系
20xx年9月
未來工作計劃總結篇五
2021即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質(zhì)量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓,提高了服務人員綜合素質(zhì)和服務水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的xx消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行,積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11#-16#的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質(zhì)量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
(一)日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理,維修處結率100%,西區(qū)主要為新交接房的維修,根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修,并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,并組織了年終衛(wèi)生大檢查,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,并實施了安全大檢查。
為加強小區(qū)精神文明建設,在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?;顒?,大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
(一)存在的問題:一年來,我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一:管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二:有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三:相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;第四:車輛管理有待進一步規(guī)范;第五:東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹,造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;第七:管理成本較高,企業(yè)虧損嚴重;第八:工程部維修效率低,在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務形象。
(二)努力方向:在新的一年里,應把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點,努力提高工作效率,為公司發(fā)展壯大,貢獻力量。第二:注重部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風。第三:規(guī)范車輛停放與管理,改善其混亂局面;第四:加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視,建立一個長效管理機制,從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低;第五:成立業(yè)主委員會,解決維修資金的收繳與使用等問題,減少企業(yè)在大、中修方面的支出,避免公司長期虧損。第六:嚴格控制供暖成本,力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七:為控制成本、提高工作效率,下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。
新的一年,全體員工將以百分的熱情,服務好業(yè)主,維護好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務,為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
未來工作計劃總結篇六
重視理論學習,堅定政治信念,積極參加局機關組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。20年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進性的理論學習,作為一名黨員,在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領導圓滿完成各項工作。
月份前在供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門,每天都會有部分群眾來訪,對待他們,我始終遵循一個原則一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂,小我之后要成就大我,群眾滿意,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負責各類總結的撰寫,收集信息,及時了解單位發(fā)生的事情,及時向領導匯報,努力做好領導的參謀助手。月份借調(diào)到政工科,主要負責黨務這塊工作,記得剛踏進這間屋子的時候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標下任務,堅持每天學習,緊緊圍繞本職工作的特點,努力做到融匯貫通,現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況,以及黨務其他方面的工作。在實際工作中,把理論和實踐相結合起來,把工作和創(chuàng)新結合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,這兩個月共上報下發(fā)各類總結、通知份。
同時來到這個新集體,總的感覺團結,友愛,互助是這個科室最大的特點,作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的知無不言,言無不盡,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足一是政治理論學習不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強。
為了把20年工作做的更出色,制定工作學習目標,加強個人修養(yǎng)、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取20年的工作更上一個新臺階。
未來工作計劃總結篇七
俗話說“凡事預則立,不預則廢”。 工作了才深知:書本上的理論知識和現(xiàn)實還是有很大的差距的。因為缺乏經(jīng)驗,在課堂教學上還是會或多或少出現(xiàn)一些小差錯,不能那么的得心應手。但畢竟我們還年輕,我們比較容易接受新的東西,我們思維活躍有自己的想法,勇于探索、能吃苦、有上進心。
我于20xx年8月進入xx小學,走上了教師這個崇高的事業(yè)道路。初為人師,一切都是既新鮮又熟悉。一直有人和我說,如果你想出成績,就要在前三年,第一個三年是一個關鍵,基本上形成了你今后的發(fā)展趨勢。這三年我應該往哪個方向努力,其實我一直在考慮這個問題,作為一個青年教師,總是期望自己能夠有所進步,有所成長,做一個好的小學數(shù)學老師是我現(xiàn)在所有努力的目標!我認為一名好的教師不僅要為人正直善良,對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務能力上更要有所建樹,對學生負責。
工作踏實,具有強烈的事業(yè)心和責任心,熱愛教育事業(yè),熱愛學生,在工作上能夠積極完成學校領導布置的各項任務;與同事關系融洽,能和同事和睦相處,樂于助人;善于接受別人的不同意見,虛心向他人學習;能夠積極參加各類教研活動和教師繼續(xù)教育學習,不足之處是缺乏教學經(jīng)驗。
在思想上,要實事求是,不斷豐富、充實知識技能,做好本職工作,堅持每周讀報看報,關心最新的時事資訊,既可以豐富自己,又能為學生提供最新鮮的信息。牢固樹立"全心全意為孩子服務"的思想,加強政治學習,提高自己思想政治素質(zhì),樹立良好的"人類靈魂工程師"的形象。積極向黨組織靠攏,向我園的諸多黨員學習,配合其他老師把我校的工作搞好。
在業(yè)務上,始終以學生為中心,以學生為本,關注新的教學觀念,認真聽取前輩的各種講座,以及開展的各種研討活動,認真做好記錄,在聽了其他優(yōu)秀教師的活動后,不忘做好整理和反思的工作,積極的探討,研究各類教育教學活動,力求教育內(nèi)容生活化,教學形式活動化,教學方法游戲化,教學手段多元化的最新課改理念,注意將各領域的內(nèi)容整合起來,使學生在生活中學習,在與人、事物的接觸、認識中獲取經(jīng)驗,使學生能得到各項能力的提高,健康的成長。
對待學生要做到熱心、耐心、細心,懂得教師所做的都是為了孩子們,做學生的引導者、支持者、協(xié)作者。
在家長工作方面,需強化服務意識,對待家長要做到熱心、有心,虛心接受家長提出的意見、建議,及時向家長反映學生在學校的各方面包括學習、生活、運動、游戲等情況。也要充分利用家長資源,做好家校共育工作,互相信任、尊重、支持。
據(jù)此,我具體的三年規(guī)劃是:
作為一名青年教師,必須以現(xiàn)代的教育思想,教育理念為指導,以先進的教育思想、科學的教學原則,正確的教學方法為前提,盡快由技能教育型向科研型轉變,更新知識,提高數(shù)學教育的科研能力。為實現(xiàn)這一教學目標,我計劃通過三年的時間,力爭達到思想素質(zhì)高、敬業(yè)精神強、具有較高科研工作能力、專項結構齊全、專項特長突出、教學能力水平高、能夠適應小學數(shù)學教學水平發(fā)展需要的青年骨干教師的水平。
1.充分領會課改的精神,在教學中用課改的理念進行教學,做到教得實在、教得靈活,使自己能靈活駕馭新教材。
2.通過不斷地學習,提高自己的科研素質(zhì),嘗試撰寫與拓展型有關的教學論文,并爭取獲獎。
3.在不斷加強課堂教學藝術的同時,也要研究課題,熟悉科研,向學者型老師靠攏,為成為一個科研型的教師努力。
1.明確自我發(fā)展目標,實現(xiàn)角色轉變(第一年)。
明確作為教師的基本要求和發(fā)展方向,樹立正確的價值觀和責任意識。同時盡快適應工作環(huán)境,實現(xiàn)從學生到教師的角色轉變。
(1)加強理論學習,提高自己的政治思想素質(zhì),積極參加各級各類的師德教育實踐活動,主動向老教師學習,向同行教師學習,在實踐中提高自己的師德表現(xiàn),樹立扎實的工作作風。
(2)在學校拜老教師為師,積極聽課、說課,在師傅的指導下,扎扎實實地進行學科教學,掌握教學規(guī)律,從實踐中獲得專業(yè)技能的成長。認真上好每一節(jié)課,把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。努力改進課堂教學,千方百計激發(fā)學生的學習興趣,使他們變“苦學”為“樂學”。認真參加每一次的教研活動,認真思考并虛心學習。
(3)學習是教師成長的源泉,只有在不斷的學習中,我們才能獲得進步。在第一年,我需要不斷學習,擴大自己的知識面,從而使理論服務于實踐,提高自己的教學基本功。
(4)認真對待每一個學生,認真處理每一件事情,認真對待每一次班級活動,把班級管理能力的提高落實在每一天的班級管理中。
2.加強教育技能培養(yǎng),提高班級管理能力,強化自我修煉。(第二年)。
(1)學科課堂技能是立足講臺的關鍵,這就需要我們向成為研究型教師方向努力,要善于在教育教學實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,總結經(jīng)驗以指導教育教學實踐活動,使提高教育教學質(zhì)量的得到最優(yōu)化,切實打造“效率課堂”。
(2)在教育技能基本熟練的基礎上,積極參與班級管理工作,提高班級管理能力。
(3)要給學生一桶水,自己必須要有一池水,也許一池水也是不夠的,因為學生對知識渴望是永無止境的。對于始終站在流行時尚前沿的設計來說,始終需要教師保持對時尚新動向的敏感度和掌握度。在扎實的學術根底與理論底蘊之上,我覺得不斷加強學習、進修,始終將專業(yè)化水平與時代接軌是十分迫切和必要的。在跨上講臺的第二年,在做好教學工作之余,我希望有機會為考研努力一番,可以進一步深造,從而將更深刻更新穎的知識回饋給學生。
3.教學相長,教研并進,形成初步自我教學特色。(第三年)。
(1)能基本熟練地教育教學技能,有一定的教學經(jīng)驗和反思能力,并能在反思的過程中不斷調(diào)整自己的教學行為,在教育教學過程中初步形成自己的特色。
(2)時刻關注教育界的最新動向,通過各種信息傳播手段廣泛獲取現(xiàn)代教育教學信息和教育教學改革經(jīng)驗,進一步加強教育理論學習,為成為研究教師打下基礎。
盡量避免自己的一些缺點,如:考慮不夠仔細,缺乏經(jīng)驗,在這三年中我要慢慢改進,多聽聽賽課中獲獎的老師的課,吸收他們好的教法,做新課標、教學新理念的實踐者,向優(yōu)秀教師學習,討教經(jīng)驗,與學生一起成長,積累教學經(jīng)驗,做好園內(nèi)的各項工作。
時刻牢記教師的神圣使命,始終尊重學生的自由發(fā)展。將教育作為幸福人生的一個支柱,幫助學生們理解幸福、創(chuàng)造幸福,這是作為教師最本源最重要的目的。
選擇了教師這一職業(yè),就需要懂得追求學生的成功才是自己人生成功,所以就需要樹立奉獻意識和責任意識,啟迪學生的智慧,塑造學生的心靈。
通過學習提升師德修養(yǎng),豐富知識結構,增強理論底蘊。多聽老教師和同行的課,積極向同教研組前輩取經(jīng),吸取他人的長處,不斷提高教學能力,努力使自己的教學質(zhì)量達到優(yōu)良的水平。認真落實“五個一”與“四學習”。
“五個一”,即:
每人一個課題,每人一堂課,每月一篇教學反思,每月一個課件,每學期一篇經(jīng)驗總結。 “四個學習”即:
1.向理論學習教師必須明白,在新一輪的課程改革中,轉變教師的教學方式是重中之重。加強理論學習,更新教學觀念是當務之急。教師只有在切實的新的教育理論之下,才能跟上新的教學思維,與小學數(shù)學課程改革同步。只有教學理論和觀念的更新提高,才能談得上自身的教學方式和能力的更新提高。
2.向學生學習 在新一輪課程改革中,學生的學習行為的更新同樣是研究的重點。教學工作就是研究學生學習和思想的工作。研究學生,就離不開聯(lián)系學生。教學中脫離學生,提高教學課堂的實效就成為空談。
3.向自身學習 就是要研究自己,研究自己的教學的長與短,包括研究自己的個性,思想,給自己提出目標,研究自己,總結自己,提高自己。只有提高自己了,才能提高別人,尤其是提高與教師工作非常密切的學生與家長。
4.向他人學習,特別是日常工作和生活中的同事,在教學中,每個老師都有各自的特長,每個學科都有各自的特色。取長補短,博取精華,豐富自己,這是一個熱愛教學工作的老師所該有的正確態(tài)度。而且是必須有的心態(tài).“文人相輕”是不可取的,也是可怕的。
1.課前積極鉆研教材,理清教學內(nèi)容路基順序,做好充分的備課工作,認真?zhèn)浜妹恳惶?,備好每一個學生的課,備好課堂的教學教法。課后做好教學后記與教學反思,把課堂中最精彩及最難忘的片段及時地記錄下來,積累日后教學論文的素材。
2.通過撰寫教育日記,反思教學得失,積極和同行探討研究,把自己的教學實踐從實際層面提升至理論層面,不斷提高理論水平。
相信在未來的三年里,在學校領導、同事的幫助以及自身的努力下,我一定會得到更好的發(fā)展。“路漫漫其休遠兮,吾將上下而求索”。不管這個過程是苦是甜,我都將為之努力。,更加相信成功是一種忍耐,需要在實踐中不斷磨練,最終成為人生中一筆精神財富。
未來工作計劃總結篇八
1.各護理單元認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。
在業(yè)務上,始終以學生為中心,以學生為本,關注新的教學觀念,認真聽取前輩的各種講座,以及開展的各種研討活動,認真做好記錄,在聽了其他優(yōu)秀教師的活動后,不忘做好整理和反思的工作,積極的探討,研究各類教育教學活動,力求教育內(nèi)容生活化,教學形式活動化,教學方法游戲化,教學手段多元化的最新課改理念,注意將各領域的內(nèi)容整合起來,使學生在生活中學習,在與人、事物的接觸、認識中獲取經(jīng)驗,使學生能得到各項能力的提高,健康的成長。
對待學生要做到熱心、耐心、細心,懂得教師所做的都是為了孩子們,做學生的引導者、支持者、協(xié)作者。
在家長工作方面,需強化服務意識,對待家長要做到熱心、有心,虛心接受家長提出的意見、建議,及時向家長反映學生在學校的各方面包括學習、生活、運動、游戲等情況。也要充分利用家長資源,做好家校共育工作,互相信任、尊重、支持。
據(jù)此,我具體的三年規(guī)劃是:
作為一名青年教師,必須以現(xiàn)代的教育思想,教育理念為指導,以先進的教育思想、科學的教學原則,正確的教學方法為前提,盡快由技能教育型向科研型轉變,更新知識,提高數(shù)學教育的科研能力。為實現(xiàn)這一教學目標,我計劃通過三年的時間,力爭達到思想素質(zhì)高、敬業(yè)精神強、具有較高科研工作能力、專項結構齊全、專項特長突出、教學能力水平高、能夠適應小學數(shù)學教學水平發(fā)展需要的青年骨干教師的`水平。
1.充分領會課改的精神,在教學中用課改的理念進行教學,做到教得實在、教得靈活,使自己能靈活駕馭新教材。
2.通過不斷地學習,提高自己的科研素質(zhì),嘗試撰寫與拓展型有關的教學論文,并爭取獲獎。
3.在不斷加強課堂教學藝術的同時,也要研究課題,熟悉科研,向學者型老師靠攏,為成為一個科研型的教師努力。
1.明確自我發(fā)展目標,實現(xiàn)角色轉變(第一年)。
明確作為教師的基本要求和發(fā)展方向,樹立正確的價值觀和責任意識。同時盡快適應工作環(huán)境,實現(xiàn)從學生到教師的角色轉變。
(1)加強理論學習,提高自己的政治思想素質(zhì),積極參加各級各類的師德教育實踐活動,主動向老教師學習,向同行教師學習,在實踐中提高自己的師德表現(xiàn),樹立扎實的工作作風。
(2)在學校拜老教師為師,積極聽課、說課,在師傅的指導下,扎扎實實地進行學科教學,掌握教學規(guī)律,從實踐中獲得專業(yè)技能的成長。認真上好每一節(jié)課,把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。努力改進課堂教學,千方百計激發(fā)學生的學習興趣,使他們變“苦學”為“樂學”。認真參加每一次的教研活動,認真思考并虛心學習。
(3)學習是教師成長的源泉,只有在不斷的學習中,我們才能獲得進步。在第一年,我需要不斷學習,擴大自己的知識面,從而使理論服務于實踐,提高自己的教學基本功。
(4)認真對待每一個學生,認真處理每一件事情,認真對待每一次班級活動,把班級管理能力的提高落實在每一天的班級管理中。
2.加強教育技能培養(yǎng),提高班級管理能力,強化自我修煉。(第二年)。
(1)學科課堂技能是立足講臺的關鍵,這就需要我們向成為研究型教師方向努力,要善于在教育教學實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,總結經(jīng)驗以指導教育教學實踐活動,使提高教育教學質(zhì)量的得到最優(yōu)化,切實打造“效率課堂”。
(2)在教育技能基本熟練的基礎上,積極參與班級管理工作,提高班級管理能力。
(3)要給學生一桶水,自己必須要有一池水,也許一池水也是不夠的,因為學生對知識渴望是永無止境的。對于始終站在流行時尚前沿的設計來說,始終需要教師保持對時尚新動向的敏感度和掌握度。在扎實的學術根底與理論底蘊之上,我覺得不斷加強學習、進修,始終將專業(yè)化水平與時代接軌是十分迫切和必要的。在跨上講臺的第二年,在做好教學工作之余,我希望有機會為考研努力一番,可以進一步深造,從而將更深刻更新穎的知識回饋給學生。
3.教學相長,教研并進,形成初步自我教學特色。(第三年)。
(1)能基本熟練地教育教學技能,有一定的教學經(jīng)驗和反思能力,并能在反思的過程中不斷調(diào)整自己的教學行為,在教育教學過程中初步形成自己的特色。
(2)時刻關注教育界的最新動向,通過各種信息傳播手段廣泛獲取現(xiàn)代教育教學信息和教育教學改革經(jīng)驗,進一步加強教育理論學習,為成為研究教師打下基礎。
盡量避免自己的一些缺點,如:考慮不夠仔細,缺乏經(jīng)驗,在這三年中我要慢慢改進,多聽聽賽課中獲獎的老師的課,吸收他們好的教法,做新課標、教學新理念的實踐者,向優(yōu)秀教師學習,討教經(jīng)驗,與學生一起成長,積累教學經(jīng)驗,做好園內(nèi)的各項工作。
時刻牢記教師的神圣使命,始終尊重學生的自由發(fā)展。將教育作為幸福人生的一個支柱,幫助學生們理解幸福、創(chuàng)造幸福,這是作為教師最本源最重要的目的。
選擇了教師這一職業(yè),就需要懂得追求學生的成功才是自己人生成功,所以就需要樹立奉獻意識和責任意識,啟迪學生的智慧,塑造學生的心靈。
通過學習提升師德修養(yǎng),豐富知識結構,增強理論底蘊。多聽老教師和同行的課,積極向同教研組前輩取經(jīng),吸取他人的長處,不斷提高教學能力,努力使自己的教學質(zhì)量達到優(yōu)良的水平。認真落實“五個一”與“四學習”。
“五個一”,即:
每人一個課題,每人一堂課,每月一篇教學反思,每月一個課件,每學期一篇經(jīng)驗總結?!八膫€學習”即:
1.向理論學習教師必須明白,在新一輪的課程改革中,轉變教師的教學方式是重中之重。加強理論學習,更新教學觀念是當務之急。教師只有在切實的新的教育理論之下,才能跟上新的教學思維,與小學數(shù)學課程改革同步。只有教學理論和觀念的更新提高,才能談得上自身的教學方式和能力的更新提高。
2.向學生學習在新一輪課程改革中,學生的學習行為的更新同樣是研究的重點。教學工作就是研究學生學習和思想的工作。研究學生,就離不開聯(lián)系學生。教學中脫離學生,提高教學課堂的實效就成為空談。
3.向自身學習就是要研究自己,研究自己的教學的長與短,包括研究自己的個性,思想,給自己提出目標,研究自己,總結自己,提高自己。只有提高自己了,才能提高別人,尤其是提高與教師工作非常密切的學生與家長。
4.向他人學習,特別是日常工作和生活中的同事,在教學中,每個老師都有各自的特長,每個學科都有各自的特色。取長補短,博取精華,豐富自己,這是一個熱愛教學工作的老師所該有的正確態(tài)度。而且是必須有的心態(tài).“文人相輕”是不可取的,也是可怕的。
1.課前積極鉆研教材,理清教學內(nèi)容路基順序,做好充分的備課工作,認真?zhèn)浜妹恳惶?,備好每一個學生的課,備好課堂的教學教法。課后做好教學后記與教學反思,把課堂中最精彩及最難忘的片段及時地記錄下來,積累日后教學論文的素材。
2.通過撰寫教育日記,反思教學得失,積極和同行探討研究,把自己的教學實踐從實際層面提升至理論層面,不斷提高理論水平。
相信在未來的三年里,在學校領導、同事的幫助以及自身的努力下,我一定會得到更好的發(fā)展?!奥仿湫葸h兮,吾將上下而求索”。不管這個過程是苦是甜,我都將為之努力。,更加相信成功是一種忍耐,需要在實踐中不斷磨練,最終成為人生中一筆精神財富。
未來工作計劃總結篇九
在新一屆校學生會成立之際,回顧往屆校學生會校內(nèi)工作實情,總結經(jīng)驗教訓,針對未來校學生會工作的方向、途徑、具體實施流程,初步擬定具有合理性、高效性、開創(chuàng)性的校學生會工作計劃,給下一學年校學生會工作提供文字參考。
二、工作要素與原則
1. 正確認識工作職責,不因自身身份而視權傲物,不應自身工作限制而妄自菲薄;
2. 出色的工作效率,高標準完成工作任務;
3. 擁有合理周全的工作方法,合理安排工作的時間與內(nèi)容;
4. 含有飽滿的工作熱情,擁有創(chuàng)新意識與責任感;
5. 善于合作,團結同伴,虛心向周圍的人學習,為其他同學做好榜樣。
三、工作重心
(一)豐富的校園活動
(二)細致的常規(guī)工作
(三)大眾的調(diào)研工作
(四)健全的內(nèi)務工作
(五)對外繽紛的校學生會社交活動
外聯(lián)工作是我校與友好學校交流溝通的重要途徑。本學年校學生會將致力于形式豐富的外聯(lián)活動、專業(yè)的贊助支持工作,讓華師一的學子能和友好學校同學更加親切的交流,共同成長,共同進步。詳情見下文中的“活動工作計劃-外聯(lián)工作計劃”。
四、工作調(diào)整說明
今年學生會追加了信息組。信息組將與策劃組、內(nèi)務組并稱“三大組”,“三大組”為應校學生會工作需要建立的工作小組,會在未來的一年里會承擔起學生會中的許多重要工作,它們的具體職能將根據(jù)其工作性質(zhì)在此工作計劃不同部分有詳細介紹。
常規(guī)工作計劃
一、職能部門(各部門任務)。
(一)辦公室
2.部長安排工作時將每一名部員的工作范疇分配到位,責任到人,確保工作的落實情況;
3.協(xié)調(diào)各部門的負責情況,盡可能減輕部員工作量,緩解辦公室壓力;
4.與內(nèi)務組積極配合,提供數(shù)據(jù)資料,建立“校學生會干事檔案資料庫”;
5.按規(guī)定時間進行專項整治,月度總結工作。將專項整治分數(shù)交給蘇航老師,月度總結交給陳麗老師。按照月度總結的結果,辦公室將該月獲得流動紅旗的班級名單下發(fā)至各個部門,由各部門向各班下發(fā)流動紅旗。
(二)生活部
1. 維持原有的衛(wèi)生檢查、流動紅旗管理以及其它常規(guī)工作不變;
2. 與自理部開展其它與校園生活相關的小型活動;
3. 爭取在10月中旬穩(wěn)定生活部常規(guī)工作。
(三)自理部
1. 維持原有的晚自習檢查、流動紅旗管理以及其它常規(guī)工作不變;
2. 繼續(xù)負責學生出勤記載本的批改;
3. 與生活部開展其它與校園生活相關的小型活動;
4. 爭取在10月中旬穩(wěn)定自理部常規(guī)工作。
(四)體育部
1. 常規(guī)工作為課間操的組織與檢查;
2. 爭取在10月中旬穩(wěn)定體育部常規(guī)工作;
3. 組織與體育文化相關的大型活動,如運動會、高一籃球聯(lián)賽等。活動期間體育部承擔主要規(guī)劃籌備工作。
(五)文藝部
1. 常規(guī)工作為“天天唱”和“眼保健操”組織與檢查;
2. 組織或協(xié)助校內(nèi)所有與文學藝術相關的大型活動;
3. 長期對學校學生的文藝素養(yǎng)進行培養(yǎng)提高工作;
4. 文藝部部長需長期觀察新部員的活動現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)能力,及時發(fā)現(xiàn)問題,并在每個活動中做出必要的指導。
(六)外聯(lián)部
1. 撰寫周密友好學校接待計劃和外聯(lián)出訪策劃;
2. 及時與兄弟院校聯(lián)系、往來信息;
3. 積極聯(lián)合其他學生組織一同展開出訪工作。
(七)調(diào)研部
1. 定期舉行大型調(diào)研活動,切實改善校園生活;
2. 定期批改校學生會學生干事值周本,整理有價值的建議;
3. 向同學們搜集收集問題并及時反饋;
5. 定期撰寫公示,及時反饋給同學;
6. 定期整理意見箱,及時給同學回復。
(八)監(jiān)察部
1.保持校服的組織與檢查的常規(guī)工作;
2.繼續(xù)實施積分制度,該積分將納入“功勛個人”的評定;
3.負責各種會議、活動、升旗的考勤與會議記錄;
4.對學生干部來活動室的頻次要做定期的統(tǒng)計并提交主席團;
5.與人事組積極配合,提供數(shù)據(jù)資料,建立“校學生會干部檔案資料庫”。
_各部門部長在開展工作的前2周需經(jīng)常觀察新部員的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,與新部員一起解決出現(xiàn)的問題。部長每周在工作計劃中需涉及該部門中部員的工作情況,該反饋情況將納入人事組的評定中。
二、調(diào)研計劃。
(一)調(diào)研工作前期準備
1. 設立“想說”意見箱,方便同學們以個人名義向校學生會提出建議與意見;
2.在級部學生分會設立調(diào)研部,幫助校學生會調(diào)研部收發(fā)相關文件,協(xié)助開展相關大型調(diào)研,及時與各班進行交流溝通,定期匯報級部相關調(diào)研成果,管理校學生會調(diào)研會議入場券。
(二)常規(guī)工作
7. 建立完備的學生會調(diào)研資料庫,方便日后信息調(diào)取。
_由以上途徑收集到的意見與建議校學生會將會在與學校有關部門溝通后進行反饋,必要時將由校學生會調(diào)研部組織大型調(diào)研。
(三)大型調(diào)研
1. 調(diào)研周期:一個月
3. 調(diào)研流程:
【籌備階段】
·完成策劃 ·做好相關前期準備(場地、橫幅、海報、問卷等)
【調(diào)研階段】
·開展現(xiàn)場調(diào)研工作(任務分配到位)
·對調(diào)研結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并分析得出調(diào)研報告。
【反饋階段】
·與學校有關部門進行溝通,達成共識,完成調(diào)研目的;
·及時反饋給同學,搜集調(diào)研反響,總結經(jīng)驗;
·將調(diào)研成功上交主席團,主席團對其成果進行審議;
【調(diào)研構想】(初步擬定,具體主題以實際為準)
09月:生活幫幫會(解決同學們吃住的相關問題,讓同學們盡快適應新學期校園生活)
10月:硬件行動(解決教學區(qū)同學們對硬件設施的相關問題,致使學生更好學習)
三、常務代表會機制。
(四) 常代會中要指出各級部學生分會中常規(guī)任務工作中的不足,力求下個月改正并精進。
常務代表會詳見華中師范大學第一附屬中學學生會章程第二次修訂版第四章第二節(jié)常務代表會。
五、專項小組—信息組
校學生會信息組主要工作為:
1. 主要負責校學生會所有的對外文件的編輯工作;
2. 發(fā)布最新活動、調(diào)研、外聯(lián)等學生會信息、資料、文章、圖片;
3.管理學生會官網(wǎng)板塊、人人主頁、官方郵箱、貼吧回復等。
未來工作計劃總結篇十
以學校和教導處的工作計劃為基礎,圍繞提高課堂教學的有效性為中心,以區(qū)級課題《新課程實施的區(qū)域推進策略改進研究》中的課程統(tǒng)整內(nèi)容的研究為契機,大力、有效的推進課程教育的改革,做到切實的轉變教育的觀念,增強教師的能力和水平;開展集體備課,深入課堂,及時調(diào)研,關注常態(tài)語文教學,適時反思和總結,進一步提高語文教學質(zhì)量,營造“書香味、學術味、人情味”的工作氛圍。
(一)學好理論,更新觀念,加強合作
1、為了更好地開展課程統(tǒng)整工作,上學期我們組重溫了《課標》,本學期我們準備再組織教師進一步學習研究《考綱》。要圍繞課程統(tǒng)整、提高課堂教學有效性等問題,結合語文教學實踐,通過專題學習和討論,提高自身的理論素養(yǎng),更新教育教學觀念,樹立正確的教育觀和學生觀。
2、為了營造教研組更濃的“書香味”,語文教師要堅持學習《語文學習》、《語文報》等教學研究刊物,及時了解語文教學的動態(tài)和語文教改趨勢,開拓視野拓寬語文改革思路;結合自己的教學實踐,吸收并消化他人的先進的教育經(jīng)驗,不斷練好自身的語文教學內(nèi)功,從而更好地適應素質(zhì)教育對語文教師所提出的更高的要求。
3、結合教育教學實際和課程統(tǒng)整課題研究,在教研組層面,建立對話、反思、合作、探究的研修交流。由于學期課程統(tǒng)整一般采取組員分工的“切塊拼接”式方法,即先由每位教師分別承擔某一部分的統(tǒng)整,再在教研組中集體協(xié)商整體組合,這就需要教師團隊的緊密協(xié)作、互助和學習。
4、結合校本培訓“改進評課方式,提高課堂教學有效性”這一主題,積極開展聽課、評課活動,及時上傳評課心得。
(二)、抓好常規(guī),做到減負增效
備課、上課、作業(yè)、輔導、評價,教學過程五個基本環(huán)節(jié),抓課堂教學常規(guī)的落實應該成為教研組常駐不懈的工作。語文學科教學質(zhì)量的全面提高,關鍵是落實常規(guī)、改革課堂教學、提高課堂教學效率。全面實施素質(zhì)教育,課堂教學是主陣地。要對照新的課程標準的要求,真正樹立教師的服務意識,轉變學生的學習方式;做到面向全體學生,照顧不同程度、不同層次的學生的學習需要,努力促使課堂教學結構的最優(yōu)化,提高語文課堂教學效率。
加強常規(guī)調(diào)研,確保減負增效。進一步規(guī)范教研組活動制度,提高每次教研活動的針對性、實效性。強化整體意識,發(fā)揮整體力量,實現(xiàn)資源共享。強化備課組長的責任意識,在統(tǒng)籌全組工作的前提下,備課組長分工負責。 每月的月考命題會審要認真落實。同時,教研組將配合教導處通過聽課、抽查備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式,檢查常規(guī)落實情況。
(三)、加強備課組建設,提高課堂教學有效性
加強備課組建設,只有教師“有備而來”,學生才能“滿載而歸”。開學初,我們要求語文組教師先要備好兩周的課。平時我們的備課高度是在教材與學生之間找到“共振點” ;備課的寬度是在語文與生活的聯(lián)系中找到“啟迪點”;備課的力度是在個體與集體力量中找到“平衡點”。備教材要做到鉆研教材,胸中有譜;備學生要求做到掌握特點,因材設教。努力做到三個“精致化”:即精致化設計,精致化展開,精致化延續(xù)。備課,應該成為一項被放大效應的基礎性工作。大家一起共同鉆研,在共享電子備課的基礎上,由主備老師把自己的教學設計敘說一遍,再由其他老師補充或提建議。在個人備課時,再根據(jù)自己班級的實際修改教案,用心調(diào)整每個重點教學環(huán)節(jié),體現(xiàn)二次備課的理念。
(四)、加強課題研究,鞏固教研組特色項目
語文組每位教師要在區(qū)、校級課題的引領下,積極投入各子課題的研究,通過研究,提升理論水平,增加實踐智慧,確保教學的高效。進一步加強課題研究過程管理,及時計劃、及時總結,鼓勵老師們能結合教學實際,積極撰寫論文。語文教研組結合我校原有的主題閱讀的特色,繼續(xù)在我校開展課內(nèi)閱讀活動。
(五)、堅持正確導向,抓好畢業(yè)班教學工作
全體九年級語文老師要深入學習教研室有關中考改革的精神,學認真研究中考,真正吃透中考改革的精神實質(zhì),有針對性地做好畢業(yè)班語文教學和復習工作。為有效地提高畢業(yè)班的語文教學和復習工作效率,本學期教研組活動中將開展一次復習工作研討:針對命題意圖、中考考綱作分析;針對中考模擬試卷作分析。
(六)、組織征文、競賽等活動,豐富學生語文學習的方式
本學期語文組為豐富校園的書香味,將和校政工處聯(lián)手,一起組織一次讀書活動,語文組負責向向每個年級推薦相應的書目,然后將以征文的、知識競賽等方式開展這項活動。
九月
1、計劃交流
2、課程統(tǒng)整交流
十月
1、《考綱》的學習
2、月考及質(zhì)量分析
3、讀書活動啟動
4、課程統(tǒng)整說課
十一月
1、初三水平考質(zhì)量分析及各年級期中考試質(zhì)量分析
2、課程統(tǒng)整交流與展示課
3、常規(guī)檢查
十二月
1、月考及質(zhì)量分析
2、課程統(tǒng)整說課
未來工作計劃總結篇十一
一、認真貫徹落實中央、省委、市委有關黨風廉政建設工作的安排部署,自覺履行黨風廉政建設責任制,扎實推進懲防體系建設,切實把黨風廉政建設責任制作為一項政治任務,常抓不懈。
二、切實加強職工的組織紀律建設,不斷完善局機關的學習制度、請銷假制度、安全保衛(wèi)制度等各項規(guī)章制度,明確各科室的工作職責。
三、結合“創(chuàng)城”活動,繼續(xù)做好古城景區(qū)旅游接待工作。
四、全力以赴做好興城城墻申遺工作,加大城墻的申遺宣傳工作力度,整治城墻周邊環(huán)境。
五、繼續(xù)加強文物安全工作。做好延輝門、鐘鼓樓加固維修工程,建立延輝門、鐘鼓樓維修檔案。對北城墻海墁裂縫、塌陷及外墻鼓閃實行保護性措施,防雨(鋪防雨墊)防鼓閃(腳手架支撐)。督促完成葫蘆島市屬文物保護單位“清白家風”牌坊的修繕工作。在祖大壽墓地附近繼續(xù)搜集殘壞墓碑。加強文物本體普查工作,對全市境內(nèi)的三個國保單位、四個省保單位、十七個葫蘆島市保單位進行調(diào)查,掌握一手資料及時上報相關情況,更好地完成文物保護工作。
六、加強文物消防工作。完成古城內(nèi)監(jiān)控設施安裝。
七、全面開展第一次全國可移動文物普查的前期準備工作。
八、建立文物執(zhí)法稽查隊伍,嚴厲打擊各種損壞和破壞文物的行為,確保不可移動文物和可移動文物的安全。
未來工作計劃總結篇十二
一、 概述
1、 全年車輛安全行駛共計xx公里。
2、 全年車輛費用支出共計xx元,其中車輛油料費用xx元,維修、保養(yǎng)費用xx元。
3、 全年共派車外出xx次 。
4、 全年大型會議及重要接待約xx次。
5、 安全管理。
6、 制度及流程建設xx次。
7、 后勤車輛保障。
8、 成本管控。
9、 管理方法及措施。
10、駕駛員管理。
二、 會議接待
大型會議及重要接待約x次;會議及接待中,由于駕駛員工作業(yè)務出色,多次受到公司領導的好評。
在準備的過程中,既有溝通、又要密切配合。細心梳理行程信息,精心編制接機、接站計劃、合理有序調(diào)度與安排,抓細節(jié)、重服務。認真實施,圓滿完成了一次次大型會議及重要接待工作。
三、 安全管理
1、 安全出行
合理進行車輛的調(diào)配、使用;有序進行駕駛員出車派遣。
全年安全行駛約xx萬公里。
全年未發(fā)生重大安全責任事故。
結合當?shù)芈窙r,針對各季節(jié)行車,制定了適應各種天氣駕駛技巧,并在公司內(nèi)網(wǎng)分享,提醒駕駛員及私家車同事。
2、 車輛安全檢查
全年對公司車輛例行安全檢查,針對安全隱患,及時發(fā)現(xiàn)、及時解決,杜絕安全隱患發(fā)生。
3、 車輛定期保養(yǎng)
日常車輛管理,嚴格按照《車輛管理制度》定期對公務車輛進行安全檢查、及時保養(yǎng),從未發(fā)生因車輛檢查疏忽而造成的工作延誤,并確保公司及各部門的公務用車。
四、 制度建設
在原制訂的各項規(guī)章制度的基礎上進一步補充和完善車輛類制度及流程,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
編制了《車輛負責人崗位職責》、《駕駛員崗位職責》、《駕駛員管理細則》、《車輛維修保養(yǎng)管理細則》、《駕駛員考核細則》等制度及流程。
規(guī)范程序,做到按規(guī)章辦事,按工作程序辦事,按職責要求辦事。
五、 后勤車輛保障
1、提高服務意識,正確對待
明確后勤車輛保障服務意識及重要性,總結以往工作經(jīng)驗,確定重點工作目標;對后勤保障工作進行服務前、服務中、服務后的監(jiān)督檢查,確保后勤保障工作能滿足各項工作需要。
2、分工明確,責任到人
立足本職,實行目標管理,明確后勤事務工作,使每位工作人員做到“在其位、謀其事、盡其職、負其責”,確保行政后勤事務工作高效運轉。
六、 成本管控
編制公司車輛各項費用預算,嚴格按照預算審批制度。
統(tǒng)計全年車輛行駛里程、油料費用、加油數(shù)量、維修保養(yǎng)費用各項數(shù)據(jù)。
xx年車輛費用支出共計xx元,其中車輛油料費用xx元,維修、保養(yǎng)費用xx元。
七、 管理方法及措施
1、 車輛調(diào)度
根據(jù)公務的“輕重緩急”和用車范圍統(tǒng)一合理調(diào)度車輛。
合理進行各部門、會議、接待等公務活動的調(diào)配、使用。
有序進行駕駛員出車派遣。
全年公務用車派車約xx余次,安全行駛約xx萬公里。
2、 安全駕駛及技巧學習
結合當?shù)芈窙r,針對各季節(jié)行車,制定了適應各種天氣駕駛技巧,并在公司內(nèi)網(wǎng)分享,提醒駕駛員及私家車同事。全年未發(fā)生重大安全責任事故。
3、 車輛衛(wèi)生
出車、收車檢查車輛衛(wèi)生、及時清潔;
4、 車輛檢查、保養(yǎng)措施
嚴格按照制度實施車輛出車、收車檢查。
各季節(jié)車輛車輛檢查、保養(yǎng)措施執(zhí)行。
5、 協(xié)同配合
配合公司各部門公務用車調(diào)度統(tǒng)籌,并做到安全出車、收車。
八、 駕駛員管理
1、 日常管理
時刻培養(yǎng)駕駛員工作責任心、努力提高服務質(zhì)量,實時提醒駕駛員嚴格按照駕駛員操作規(guī)程安全行車,圓滿完成了公司領導下達的各項出車任務。
2、 業(yè)務技能
愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。
3、 相互學習
以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展工作,認真地履行職責。堅持把學習擺在重要位置,積極進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務知識,提高各項業(yè)務技能、提升工作能力 。細心學習他人長處,改掉不足,虛心向駕駛經(jīng)驗豐富的同事請教,在不斷學習和探索中使駕駛技巧有所提高。
4、 經(jīng)驗交流
日常工作中駕駛員之間能做到知無不言,言無不盡,并保證安全、高效出車。
5、 嚴格律己
在工作中,以制度、紀律規(guī)范駕駛員的言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度。在保證安全出車的同時,做好車輛的日常檢查。
每天保證“三查”:上班前檢查、出車前檢查、收車后檢查。
亮點
全力以赴執(zhí)行公司下達的各項任務,勇于承擔,能夠快速反應和行動,堅守崗位,盡職
盡責,攻克難關,確保順利完成每項工作。
不足
過去的一年,雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多不足之處,可能存在以下幾方面
問題:
a. 抓制度落實不夠,檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。
b. 對公司其他專業(yè)業(yè)務知識學習不夠,工作細心度仍有所欠缺,各部門之間的配合有
待提高。
改進方法及措施
在今后工作中,認真總結經(jīng)驗,加強專業(yè)知識學習,克服不足,提高服務意識,努力把工作做得更好。
作為公司的一員,能有幸在公司工作并為公司的建設貢獻自己的一份力量,我無比榮幸。
xx年,在公司領導帶領下,各業(yè)務部門的支持與配合下,各項工作雖然取得了一定的成績,但與上級的要求還有差距。
面對今后的工作,我深知迎接我的不僅有鍛煉的機會,還有預想不到的困難與挑戰(zhàn)。我心中也隱隱有些不安,公司越是迅速發(fā)展,我越感到自己的知識、經(jīng)驗不能滿足公司快速發(fā)展的需要。我想,只有自己不斷提高,學中干、干中學,結合工作進展,才能適應新的變化。
昨日已成為過去,前方的路坎坷與機遇并存。面對未來、面對困難,我只有勇于進取,迎接新的挑戰(zhàn)。用那種勇于開拓、追求卓越的精神不斷前行。全力配合部門領導力爭將今后工作各項工作再上新臺階。
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