報(bào)告是一種用來向他人介紹某個(gè)主題、項(xiàng)目、研究結(jié)果等的書面或口頭陳述，它通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。報(bào)告的撰寫和呈現(xiàn)需要一定的技巧和規(guī)范，可以有效地傳達(dá)我們的思想和成果。在報(bào)告中，可以引用相關(guān)資料和文獻(xiàn)，以增強(qiáng)報(bào)告的可信度和權(quán)威性。希望大家通過閱讀這些報(bào)告范文，能夠更好地掌握?qǐng)?bào)告寫作的技巧，提升自己的寫作水平。
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
根據(jù)**市教育局有關(guān)文件精神，這個(gè)暑期，我校有組織、有計(jì)劃的開展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
現(xiàn)在作如下總結(jié)
一、健全培訓(xùn)機(jī)制。
1、建立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計(jì)，形成校長(zhǎng)親自抓，副校長(zhǎng)、教務(wù)處、政教處分頭實(shí)施的校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。
2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計(jì)劃。
校長(zhǎng)室和教導(dǎo)處制訂了暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案并檢查執(zhí)行情況。
嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點(diǎn)名制度。
參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利，更是每個(gè)教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的管理。
8月22日，學(xué)校對(duì)校本培訓(xùn)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和研究問題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
二、科學(xué)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容
1、加強(qiáng)了思想教育和師德培訓(xùn)。
德為教之本，不德無以立校。
加強(qiáng)教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項(xiàng)不容忽視的重要而又迫切的工作。
因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)的會(huì)議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識(shí)”等一系列內(nèi)容。
極大地提高我校教職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識(shí);
2、加強(qiáng)了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修
(1)參加了各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
**市開展學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)模式，全面推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量效率的提高，對(duì)我們教師的教育教學(xué)觀念、技術(shù)，知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。
近日，**省又出臺(tái)了“五嚴(yán)規(guī)定”。
所以在這種形勢(shì)下，靠搶時(shí)間，多留作業(yè)，多上課來提高學(xué)生成績(jī)顯然是不再可行了，我們只有在提高課堂效率上下功夫。
在暑期中，我們組織了生物、歷史、地理、英語學(xué)科的教師參加了**市學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8月21日，組織了語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科的學(xué)科組長(zhǎng)參加了市局的關(guān)于學(xué)程導(dǎo)航推進(jìn)的培訓(xùn)，8月22日，由各學(xué)科組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，以學(xué)程導(dǎo)航課堂教學(xué)模式為先導(dǎo)，積極探索提高課堂教學(xué)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了讀書活動(dòng)和中考科目試卷的質(zhì)量分析。
暑期是我們教師靜下心來進(jìn)行學(xué)習(xí)、開展閱讀的大好時(shí)光，今年暑期，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。
所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫下了自己的心得體會(huì)，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對(duì)以前教學(xué)的反思，又有對(duì)今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。
這次活動(dòng)促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。
中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了xx年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對(duì)今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。
(3)聽取了專家的學(xué)術(shù)報(bào)告
8月22日在高中部**樓，聽取了**指揮家關(guān)于音樂欣賞的講座，提升了教師的品位，陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓，聽取了**督學(xué)關(guān)于“教師專業(yè)身份的建構(gòu)與提升”的講座，**用他淵博的知識(shí)，豐富的實(shí)例，向我們闡述了如何確定教師的身份，如何對(duì)待學(xué)生，以及教師應(yīng)有的道德品質(zhì)，使大家深受啟發(fā)，**老師“我手里究竟拿著什么”就是對(duì)成督學(xué)講座的深入思考。
(4)撰寫了暑期讀書筆記
暑期，很多教師進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動(dòng)，有的教師游覽了祖國(guó)的大好河山。
**等41位老師撰寫了讀書筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。
3、建立并完善了各種計(jì)劃
新的學(xué)期，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，暑期校本培訓(xùn)中，我們針對(duì)新的學(xué)期，制定了一系列的計(jì)劃，為新學(xué)期的工作開了一個(gè)好頭。
(1)制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃
8月12召開了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)**市**中學(xué)校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，8月16日完成了初稿，8月25日，在學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一討論和整合，形成了**市**中學(xué)各學(xué)科校本培訓(xùn)三年規(guī)劃稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
(2)各教師制定了本學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃
社團(tuán)活動(dòng)在我校已成功開設(shè)多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年市局要求我們?cè)谏鐖F(tuán)活動(dòng)的數(shù)量上和質(zhì)量上要上一個(gè)新的臺(tái)階。
要求我們教師個(gè)個(gè)承擔(dān)社團(tuán)活動(dòng)課題，學(xué)生人人參與社團(tuán)活動(dòng)。
為此我們絕大多數(shù)的教師進(jìn)行了認(rèn)真的思考，制定了一系列切實(shí)可行的，富有創(chuàng)意的本.文,來.源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng), 社團(tuán)活動(dòng)課程活動(dòng)方案。
初一語文社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)、有系統(tǒng)，歷史組老師的**和中國(guó)近代史研究，能結(jié)合我們家鄉(xiāng)的實(shí)際，化學(xué)組老師的化學(xué)小實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)。
另外物理、生物、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等學(xué)科都提出了各自的社團(tuán)活動(dòng)的方案。
學(xué)校根據(jù)各位老師的方案，最后確定今年學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容和組織形式。
(3)制定了新學(xué)期的備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃。
以前，各種計(jì)劃的制定都是在開學(xué)第一周，由于開學(xué)工作比較繁忙，就比較難以保證計(jì)劃的嚴(yán)密性和可操作性，另一方面，備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃應(yīng)該屬于集體討論的結(jié)果，所以，本學(xué)期我們將這項(xiàng)工作作為暑期校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行。
25日，我們?nèi)w教師分組集中在一起，認(rèn)真討論了本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教研活動(dòng)項(xiàng)目，制定了切實(shí)可行的備課組和教研組工作計(jì)劃，為新學(xué)期開了一個(gè)好頭。
4、開展了新教師和班主任培訓(xùn)活動(dòng)
(1)青藍(lán)結(jié)對(duì)工程
隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我校今年引進(jìn)了一大批新教師，如果使這批新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)，在今年暑期，學(xué)校開展了“青藍(lán)結(jié)對(duì)”工程，充分發(fā)揮我校的優(yōu)質(zhì)資源，將部分優(yōu)秀、有經(jīng)驗(yàn)的教師與新教師結(jié)對(duì)做成師徒，并在26日進(jìn)行了師徒結(jié)對(duì)儀式，并明確了師徒的責(zé)職和權(quán)利與義務(wù)，26日起正常開展活動(dòng)。
針對(duì)初一年級(jí)新教師多的狀況，暑期我們加大了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度，25日初一各備課組進(jìn)行對(duì)序言課的集體備課，并由備課組長(zhǎng)在組內(nèi)進(jìn)行了說課示范，27日所有的新教師在組內(nèi)進(jìn)行了說課，各位老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。
通過這次活動(dòng)，使新教師對(duì)初中的教學(xué)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了初一班主任工作的培訓(xùn)
8月27日下午，初一年級(jí)針對(duì)開學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹，布置了開學(xué)初的主要工作，為迎接初一新生的到來作好了充分的準(zhǔn)備。
以上就是今年暑期校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
xx年23月17日，我成為了一名預(yù)備黨員，帶著對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的熱愛，參加了我院第二屆預(yù)備黨員培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生預(yù)備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識(shí)、宗旨使命的教育，10月22日至11月5日，我院黨委黨校對(duì)我們預(yù)備黨員集中進(jìn)行了培訓(xùn)。
而我通過這短短的幾次課的學(xué)習(xí)中學(xué)到了成為一名黨員所必備的條件，“七一重要講話”的精神。
通過這的培訓(xùn)，我深刻了解到自己的思想在進(jìn)步，責(zé)任在加重。
這次的預(yù)備黨員培訓(xùn)班對(duì)于我來說可以是受益匪淺，我的思想再一次的升華。
在開班儀式中，林雨書記向我們介紹了開辦培訓(xùn)班的目的，同時(shí)指出了預(yù)備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅(jiān)定、宗旨意識(shí)不夠牢固、組織紀(jì)律性不強(qiáng)的問題，也提出了預(yù)備黨員要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、科學(xué)思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。
我深刻的意識(shí)到自己的理論知識(shí)是多么的匱乏，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事，牢固樹立中國(guó)特色社會(huì)主義政治修養(yǎng)。
在之前入黨積極分子培訓(xùn)課中，我已經(jīng)知道了中國(guó)共產(chǎn)黨是怎么一個(gè)黨，黨員是怎樣一種人，如今書記的期望與要求更讓我體會(huì)到，無論是現(xiàn)在還是未來，為共產(chǎn)主義，為祖國(guó)，為人民奉獻(xiàn)我都將盡己所能，奉獻(xiàn)自己的力量。
林和平老師帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)了xx的七一重要講話，了解了七一精神。
xx以居安思危的強(qiáng)烈憂患意識(shí)，向全黨發(fā)出了諄諄告誡：“面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗(yàn)、改革開放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。
精神懈怠的危險(xiǎn)，能力不足的危險(xiǎn)，脫離群眾的危險(xiǎn)，消極腐b的危險(xiǎn)，更加尖銳地?cái)[在全黨面前。
這充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的科學(xué)把握和清醒認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨直面現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)、勇?lián)鷼v史使命的成熟和自信。
時(shí)代的巨輪已經(jīng)滾滾向前。
突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，快速變遷的周圍環(huán)境，層次豐富的社會(huì)思潮，都緊緊圍繞在我們身旁，時(shí)刻影響著我們，感染著我們。
面對(duì)新的形勢(shì)，我也有惶恐，也曾局促不安，如何解決?唯有學(xué)習(xí)。
作為一名預(yù)備黨員，一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，唯有不停的加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，才能加深黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，面對(duì)誘惑，才能巋然不動(dòng)，坦然處之;面對(duì)挑戰(zhàn)，才能勇于直面，迎頭克服;面對(duì)未來的社會(huì)，才能從容不迫，展示自己的才能。
嚴(yán)桂泉老師做了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，爭(zhēng)取早日成為合格黨員”的講座，告訴我們，作為一名合格黨員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨員;要廉潔自律，保持高尚人德;要解放思想，不斷開拓創(chuàng)新。
21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)已成為一項(xiàng)潮流，而作為一名共產(chǎn)黨員，一名大學(xué)生，更加要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識(shí)，只有這樣才能不斷成長(zhǎng)，成為身邊的楷模，發(fā)揮自己更大的作用。
王標(biāo)老師就“辛亥革命百年思考”做了專題講座，幾個(gè)關(guān)鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。
之后陳寧華老師、林雨書記又進(jìn)行了專題講座，無不期望我們青年預(yù)備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，為同學(xué)、為學(xué)院、為社會(huì)盡自己的一份力量，爭(zhēng)取早日成為正式黨員。
雖然只有短短幾次課，但是老師們的解讀，老師們的期望，深深的印在了我的腦海中，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，我們生活在由眾多的中國(guó)共產(chǎn)黨拼搏、奉獻(xiàn)以及生命換來的社會(huì)，我們必須牢記歷史，牢記黨的方針政策，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)水平，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)，作為一名青年黨員，面對(duì)“四大考驗(yàn)”毫不怯懦，面對(duì)“四大危險(xiǎn)”毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛z東思想。
我們要敢于實(shí)事求是、解放思想、更新觀念;要敢于自我剖析，善于批評(píng)與自我批評(píng);要善于把握先進(jìn)性;要善于扎根實(shí)際;要善于發(fā)揮黨員的積極向?qū)ё饔?為黨的建設(shè)奉獻(xiàn)自己。
黨課培訓(xùn)工作總結(jié)
為做加強(qiáng)系黨建工作，進(jìn)一步做好組織發(fā)展工作，培養(yǎng)更多的'高校學(xué)生向黨組織靠攏，我系第十九期黨課培訓(xùn)于xx年3月30日順利開展。
參與黨課培訓(xùn)的學(xué)員是從各班級(jí)團(tuán)支部通過民主投票的方式，推薦產(chǎn)生，共282人。
一、基本情況
我系黨總支堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的原則對(duì)參加黨課培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。
面對(duì)不同教育程度的學(xué)生，分為專科班和本科班，共十三個(gè)小組進(jìn)行培訓(xùn)，從基礎(chǔ)而重要的方面進(jìn)行教學(xué)，務(wù)必使每位積極分子在黨基礎(chǔ)知識(shí)上得到提高，從而在思想上更加靠近黨組織。
針對(duì)同學(xué)們反映的培訓(xùn)課看電教片枯燥的現(xiàn)象，我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識(shí)競(jìng)答賽”這樣一個(gè)小插曲，同學(xué)們對(duì)黨的基本理論知識(shí)也就能有一個(gè)更好的理解與記憶，從而得到更好的教育效果。
每次培訓(xùn)課都做好考勤工作，課后讓同學(xué)們做好課程心得體會(huì)筆記，并對(duì)資料進(jìn)行集中裝訂存檔。
課程結(jié)束后，不少同學(xué)表示，課程讓他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)得到全面提高，并進(jìn)一步端正了他們的入黨動(dòng)機(jī)，更使他們?cè)谌粘Ｉ钪懈雨P(guān)注黨組織工作，關(guān)心黨組織。
二、存在的問題
1、本期黨課培訓(xùn)一個(gè)很特殊而明顯的問題就是：參加培訓(xùn)學(xué)員的棄權(quán)率太高，據(jù)考勤表統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分學(xué)員連一堂課都沒上過。
培訓(xùn)總?cè)藬?shù)282人，6個(gè)沒通過考試，48個(gè)缺考，折算一下通過率就為80.8%。
2、在能夠正常參加培訓(xùn)的同學(xué)中，普遍存在入黨動(dòng)機(jī)不明確，入黨自信心不高，入黨愿望不強(qiáng)烈的現(xiàn)象。
三、解決的措施與今后努力的方向
1、加強(qiáng)我黨的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)組織事跡的宣傳，特別是發(fā)生在同學(xué)們身邊的先進(jìn)性事跡，與學(xué)生同一年齡段的先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡。
因?yàn)辄h的先進(jìn)性是在于黨員的先進(jìn)性，而黨員又以自己是這個(gè)先進(jìn)組織的一員而自豪。
所以只有增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)我黨的先進(jìn)性的理解，給其施以一定的壓力促使他們?cè)谄渌瑢W(xué)當(dāng)中起到先進(jìn)模范作用，激勵(lì)其向先進(jìn)的組織(我們先進(jìn)的中國(guó)共產(chǎn)黨)靠攏，從而激發(fā)更多優(yōu)秀學(xué)生的入黨欲望，才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。
2、加強(qiáng)對(duì)我系學(xué)生預(yù)備黨員的管理，讓他們加入到組織發(fā)展的工作當(dāng)中來。
在學(xué)生預(yù)備黨員中與入黨積極分子實(shí)現(xiàn)“一幫一”的幫扶工程，使積極分子的黨性能夠得到進(jìn)一步的升華。
3、提高學(xué)生黨支部的學(xué)生黨員干部和成員(包括全系學(xué)生黨員和學(xué)生預(yù)備黨員)的綜合素質(zhì)，并加強(qiáng)其對(duì)黨的基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握程度。
使這些同志能夠在同學(xué)當(dāng)中起到標(biāo)榜作用，一點(diǎn)一點(diǎn)地去影響更多的同學(xué)邁向先進(jìn)，向組織靠攏。
4、給自認(rèn)為自己不夠格，而又想入黨的同學(xué)以信心，培養(yǎng)他們的入黨條件，幫助其成功加入這個(gè)光榮的組織。
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。
在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
沒到六點(diǎn)半，基地便吹響號(hào)角，我?guī)е?dòng)與好奇跳下床，用過早飯，便開始了緊張的訓(xùn)練。
“立正!先站五分鐘!”教官扯著嗓子向我們吼道。接到命令的我們趕緊立正站好，大氣也不敢出。對(duì)于我們來說，這真難熬啊!短短幾分鐘就如同過了半個(gè)世紀(jì)。太陽初升，將熱氣毫無保留地傳送給大地，耀眼的光芒刺得我們睜不開眼，額間、頸部早已迸出顆顆豆大的汗珠。無名的小蟲停在我身上小憩。我的腳酸軟無力，就像有千萬根鋼針扎入骨頭里，又疼又難受，喉嚨也干渴得厲害，好像有成千上萬只螞蟻在爬，痛苦至極。我不禁在心里暗暗叫苦：軍訓(xùn)比我想象中要苦得多，還是趁早放棄算了。我用余光瞟了瞟四周的同學(xué)，他們雖然也同我一樣備受煎熬，但他們還是堅(jiān)強(qiáng)地站立著，沒有絲毫怠慢。我頓感羞愧——同學(xué)一個(gè)個(gè)都堅(jiān)持下來了，我也不能輕言放棄，加油!
“停!休息一會(huì)!”大約過了十來分鐘，教官才停止訓(xùn)練，同學(xué)們像重獲自由的鳥兒一樣歡呼雀躍起——我們，成功了!
軍訓(xùn)體會(huì)
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班在明秀校區(qū)會(huì)堂舉行了開班典禮。校黨委副書記、黨校副校長(zhǎng)葉德明，校黨委副書記、紀(jì)委書記梁半農(nóng)，校機(jī)關(guān)黨務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)及各二級(jí)學(xué)院黨總支和分黨校負(fù)責(zé)人出席了開班典禮。此次黨校培訓(xùn)班理論學(xué)習(xí)時(shí)間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓(xùn)目的旨在引導(dǎo)預(yù)備黨員不斷加強(qiáng)黨的基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，樹立堅(jiān)定的政治信仰，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校黨建工作基礎(chǔ)。
葉副書記首先闡述了舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班的目的和意義。他指出，舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班，是黨組織加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進(jìn)學(xué)校黨建工作的重要舉措，是預(yù)備黨員加強(qiáng)黨性鍛煉的客觀需要。同時(shí)，葉副書記對(duì)預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員提出了三點(diǎn)要求：第一，要樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。他希望同學(xué)們時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，銘記肩負(fù)的光榮使命，以xx提出的“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)”的要求勉勵(lì)自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔(dān)當(dāng)重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產(chǎn)黨員。
(一)梁半農(nóng)副書記在明秀校區(qū)會(huì)堂給黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員上了第一課。梁半農(nóng)副書記圍繞“跟大學(xué)生黨員談社會(huì)主義榮辱觀”這一話題，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，深入淺出地闡述了三個(gè)問題：一要深刻理解社會(huì)主義榮辱觀;二要牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀;三要自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀。他勉勵(lì)學(xué)員們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中一定要嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
(二)葉德明副書記就“和大學(xué)生黨員談社會(huì)主義和諧社會(huì)”為題為學(xué)員上課。葉副書記從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的若干關(guān)系”、“增進(jìn)黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧”等四個(gè)方面展開了闡述。他勉勵(lì)學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期構(gòu)建和諧社會(huì)的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務(wù)，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
(三)校學(xué)工部部長(zhǎng)吳佩杰教授就“和大學(xué)生黨員談?wù)匋h的先進(jìn)性教育”。吳部長(zhǎng)認(rèn)為就大學(xué)生開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大大學(xué)生黨員學(xué)習(xí)貫徹黨章，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真解決黨員和黨組織在大學(xué)生思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問題，不斷增強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。
經(jīng)過三次黨校的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)提升了更高的層次。三位老師從現(xiàn)實(shí)的案例說起，深入淺出，老師獨(dú)到的見解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓(xùn)中，全面分析了社會(huì)主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現(xiàn)代這樣一個(gè)環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術(shù)的學(xué)習(xí)，還有另一個(gè)方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對(duì)黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨!通過黨校學(xué)習(xí)，在我的腦海里更深刻地體會(huì)到作為黨員的責(zé)任。我深深地懂得共產(chǎn)黨員意味著為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務(wù)!加入共產(chǎn)黨是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，全身心透入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大潮中!要使我們的黨，我們的國(guó)家永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為二十一世紀(jì)的年輕一代，我們要把我們的黨的建設(shè)做大做強(qiáng)，我們要勇于肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力和提高：
我將通過此次黨課培訓(xùn)，借閱書刊、報(bào)紙雜志，互聯(lián)網(wǎng)，微博等多種方式不斷學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，社會(huì)主義法治理念，不斷提高自己的理論水平。在注意提高自己理論水平的同時(shí)，我也關(guān)注時(shí)事，了解社會(huì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。無數(shù)事實(shí)雄辯地證明：中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、正確的黨，她將領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)各族人民不斷走向繁榮富強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
自今年五月份開始，我通過公開競(jìng)選擔(dān)任了08法學(xué)班團(tuán)支書。在協(xié)助班長(zhǎng)做好班委工作的同時(shí)做好團(tuán)支部的工作，我經(jīng)常抽時(shí)間看同學(xué)們的思想?yún)R報(bào)，了解大家的思想動(dòng)態(tài)，在08法學(xué)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，把班級(jí)黨員、積極分子的發(fā)展工作做好。班長(zhǎng)張雪君同志與我配合得相當(dāng)默契，且給予我很大的幫助，從她身上我學(xué)到了穩(wěn)健和細(xì)心。今年五月自擔(dān)任08法學(xué)班團(tuán)支書以來，我一方面嚴(yán)格要求自己，努力作好同學(xué)們的表率，樹立一名共產(chǎn)黨員的形象;另一方面認(rèn)真完成好班級(jí)團(tuán)支部的工作。面對(duì)這項(xiàng)艱巨的任務(wù)我倍感壓力，同時(shí)也因?yàn)榻M織對(duì)我的信任而得到很大鼓舞。在政法學(xué)院分團(tuán)委的正確指導(dǎo)和法學(xué)班黨支部的相互幫助下，如今我已日漸成熟，辦事穩(wěn)妥。從宣傳黨的知識(shí)，班級(jí)團(tuán)支部博客的建設(shè)，協(xié)助備戰(zhàn)復(fù)習(xí)司法考試，做好實(shí)習(xí)就業(yè)工作，目前均取得良好的成效。現(xiàn)在我為得到08法學(xué)班同學(xué)們的信任而感到高興，大家的信任也將是我今后不斷進(jìn)取，勇往直前的動(dòng)力。
一直以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。除了學(xué)習(xí)好課本知識(shí)外，我還經(jīng)常到圖書館借閱一些課外書，或上網(wǎng)看時(shí)事新聞、論壇，以充實(shí)自己各方面的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。作為法學(xué)專業(yè)的我，注意“正義感”的培養(yǎng)，不斷提高自己的理論水平。是誰說男生學(xué)習(xí)成績(jī)就不行了，是誰在說只有女孩子才考出好成績(jī)，通過努力，我也可以。在今年的大三學(xué)年學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)比中，從上上個(gè)學(xué)期的第三十五名，一路過關(guān)斬將，上學(xué)期的成績(jī)躍升班級(jí)的第十二名。如今，作為一名大四的學(xué)生，不久將面臨就業(yè)的社會(huì)大實(shí)踐，我深感自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，平時(shí)上課或在課外的專業(yè)實(shí)習(xí)中更加注重鞏固自己的專業(yè)基礎(chǔ)，有計(jì)劃的復(fù)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真干好實(shí)習(xí)實(shí)踐，為以后工作打下良好的基礎(chǔ)。
我樂觀開朗，真誠(chéng)地對(duì)待身邊的每一個(gè)同學(xué)，和宿舍的舍友及班上的其他同學(xué)建立了比較融恰的人際關(guān)系。喜歡騎馬，也喜歡交朋友、喜歡打乒乓球和籃球，更喜歡一個(gè)人冷靜地思考問題，因?yàn)槔潇o，心態(tài)自然平靜。進(jìn)入大學(xué)以來，我積極地參加班級(jí)、社團(tuán)及院系組織的活動(dòng)，秉承著“主動(dòng)、堅(jiān)持、寬容、熱情”的為人處世宗旨，在活動(dòng)中不斷地提升自己和發(fā)現(xiàn)自己的能力;在三年多的相處中，更和身邊同學(xué)、工作伙伴通過相互了解、團(tuán)結(jié)協(xié)作建立起深厚的友誼。在共同努力的過程中，收到了更多的感動(dòng)，也感受到了這個(gè)大集體大家庭的愛與力量，而這股力量一直是我勇往直前的動(dòng)力。在日常生活中，我和宿舍里的幾個(gè)舍友像兄弟一樣相處，相互鼓勵(lì)，相互促進(jìn)。對(duì)于日常生活中舍友們對(duì)我的`建議我都能夠虛心愉快地接受，逐漸養(yǎng)成了健康的生活方式，積極營(yíng)造溫馨和諧的宿舍文化氛圍。
所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”。一直以來，我在各方面都嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)和責(zé)任，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從我做起，從小事做起，帶動(dòng)身邊的同學(xué)。在預(yù)備期里，我認(rèn)真遵守校紀(jì)黨規(guī)班規(guī)，誠(chéng)實(shí)做人，身為班團(tuán)干期間，我始終嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決服從黨組織的安排，誠(chéng)信考試，一年來考勤均為全勤，在同學(xué)中起到了模范帶頭作用。
當(dāng)然，我深知不管在學(xué)習(xí)上，工作上還是生活中，我都存在一些不足。比如，有時(shí)由于工作比較多，卻沒能處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以致把工作上的情緒帶到學(xué)習(xí)中來，影響了學(xué)習(xí)的效果。但在這一年以來，我都在時(shí)刻地督促自己，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，盡管遇到很多困難，我都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。我相信，在黨組織的培養(yǎng)和鍛煉下，在黨員同志和同學(xué)們的相互幫助及我的自身努力下，我定會(huì)改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步。
作為一名即將步入社會(huì)的大四學(xué)生，我將全心全意投身到建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)中去，我相信，只要堅(jiān)定信念，緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，必能為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!
總之，經(jīng)過黨校系統(tǒng)的培訓(xùn)，我將在各方面都以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己，發(fā)揮自己的模范帶頭作用，并取得了很大的進(jìn)步。今后我仍會(huì)不斷地努力，繼續(xù)解放思想，開拓創(chuàng)新，踏實(shí)工作，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
回顧2016年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
(一)取得的成績(jī)：
1、××年度的培訓(xùn)工作與2016年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班在明秀校區(qū)會(huì)堂舉行了開班典禮。校黨委副書記、黨校副校長(zhǎng)葉德明，校黨委副書記、紀(jì)委書記梁半農(nóng)，校機(jī)關(guān)黨務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)及各二級(jí)學(xué)院黨總支和分黨校負(fù)責(zé)人出席了開班典禮。此次黨校培訓(xùn)班理論學(xué)習(xí)時(shí)間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓(xùn)目的旨在引導(dǎo)預(yù)備黨員不斷加強(qiáng)黨的基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，樹立堅(jiān)定的政治信仰，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校黨建工作基礎(chǔ)。
葉副書記首先闡述了舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班的目的和意義。他指出，舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班，是黨組織加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進(jìn)學(xué)校黨建工作的重要舉措，是預(yù)備黨員加強(qiáng)黨性鍛煉的客觀需要。同時(shí)，葉副書記對(duì)預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員提出了三點(diǎn)要求：第一，要樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。他希望同學(xué)們時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，銘記肩負(fù)的光榮使命，以xx提出的“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)”的要求勉勵(lì)自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔(dān)當(dāng)重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產(chǎn)黨員。
(一)梁半農(nóng)副書記在明秀校區(qū)會(huì)堂給黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員上了第一課。梁半農(nóng)副書記圍繞“跟大學(xué)生黨員談社會(huì)主義榮辱觀”這一話題，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，深入淺出地闡述了三個(gè)問題：一要深刻理解社會(huì)主義榮辱觀;二要牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀;三要自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀。他勉勵(lì)學(xué)員們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中一定要嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
(二)葉德明副書記就“和大學(xué)生黨員談社會(huì)主義和諧社會(huì)”為題為學(xué)員上課。葉副書記從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的若干關(guān)系”、“增進(jìn)黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧”等四個(gè)方面展開了闡述。他勉勵(lì)學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期構(gòu)建和諧社會(huì)的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務(wù)，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
(三)校學(xué)工部部長(zhǎng)吳佩杰教授就“和大學(xué)生黨員談?wù)匋h的先進(jìn)性教育”。吳部長(zhǎng)認(rèn)為就大學(xué)生開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大大學(xué)生黨員學(xué)習(xí)貫徹黨章，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真解決黨員和黨組織在大學(xué)生思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問題，不斷增強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。
經(jīng)過三次黨校的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)提升了更高的層次。三位老師從現(xiàn)實(shí)的案例說起，深入淺出，老師獨(dú)到的見解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓(xùn)中，全面分析了社會(huì)主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現(xiàn)代這樣一個(gè)環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術(shù)的學(xué)習(xí)，還有另一個(gè)方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對(duì)黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨!通過黨校學(xué)習(xí)，在我的腦海里更深刻地體會(huì)到作為黨員的責(zé)任。我深深地懂得共產(chǎn)黨員意味著為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務(wù)!加入共產(chǎn)黨是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，全身心透入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大潮中!要使我們的黨，我們的國(guó)家永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為二十一世紀(jì)的年輕一代，我們要把我們的黨的建設(shè)做大做強(qiáng)，我們要勇于肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力和提高：
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn)：
1．熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3．能主動(dòng)的完成日常工作。
4．專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功！
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于組織開展20xx年全國(guó)銀行卡市場(chǎng)專項(xiàng)檢查工作的通知》（銀發(fā)〔20xx〕59號(hào)）的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，配合世博支付環(huán)境建設(shè)工作全面推進(jìn)，我行組織開展了全轄銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及特約商戶收銀員培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，提高了我行在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，明確了發(fā)展方向，為完善我行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)、管理制度建設(shè)以及即將開辦的貸記卡業(yè)務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，培訓(xùn)也加強(qiáng)了pos特約商戶在銀行卡受理環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，提高了業(yè)務(wù)技能，達(dá)到了預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
××月××日下午在我行培訓(xùn)中心舉行了“銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及特約商戶管理”培訓(xùn)，全轄各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、商戶專管員及總行個(gè)金部相關(guān)人員共50人參加了此次培訓(xùn)。首先邀請(qǐng)中國(guó)銀聯(lián)分公司的資深業(yè)務(wù)主管對(duì)特約商戶的準(zhǔn)入條件、扣率適用、入網(wǎng)流程以及銀行卡風(fēng)險(xiǎn)案例進(jìn)行了全面講解，然后深入解讀了四部委下發(fā)的142、149號(hào)關(guān)于規(guī)范銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打擊銀行卡犯罪的兩個(gè)重要通知，并和參訓(xùn)人員就業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題進(jìn)行了廣泛、深入的交流。隨后由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人對(duì)下一步工作做出了具體安排：首先，要求各機(jī)構(gòu)必須對(duì)所轄商戶做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，并將對(duì)培訓(xùn)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查；其次，向各機(jī)構(gòu)分發(fā)了公安局、人民銀行統(tǒng)一印制的“致特約商戶公開信”，要求分發(fā)到每個(gè)商戶，覆蓋率必須達(dá)到100％。
全轄特約商戶收銀員培訓(xùn)于4月x日上午在我行培訓(xùn)中心舉行，共45人參加培訓(xùn)。首先由中國(guó)銀聯(lián)分公司的業(yè)務(wù)主管重點(diǎn)介紹了銀行卡受理過程中防范各類欺詐交易的技巧，以及pos交易流程、常見故障排除、差錯(cuò)處理等實(shí)際操作問題，然后就日常交易中遇到的問題與商戶作了進(jìn)一步的溝通與交流。此次培訓(xùn)贏得了商戶的一致好評(píng)，認(rèn)為培訓(xùn)貼近實(shí)際工作，可操作性強(qiáng)，為有效防范銀行卡風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的促進(jìn)作用。
通過此次培訓(xùn)我行充分認(rèn)識(shí)到特約商戶在防范欺詐案件、優(yōu)化用卡環(huán)境方面的重要作用。在以后的工作中，我行將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商戶的引導(dǎo)，增強(qiáng)商戶的法律意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)商戶的現(xiàn)場(chǎng)檢查和交易監(jiān)控，為營(yíng)造安全、高效的用卡環(huán)境作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
從本學(xué)期開始，我選了10次工程訓(xùn)練實(shí)習(xí)課程，內(nèi)容涵蓋了包括鑄造、數(shù)控、焊接在內(nèi)的共九大類。
開始覺得老師好厲害，用目測(cè)就知道距離，而覺得他們好熟練。我想到我們學(xué)習(xí)要追求太多，精通一樣就足夠了。我想學(xué)校開設(shè)這門課程，目的就是為了讓我們每個(gè)人都能親自參與，熟悉簡(jiǎn)單、基本的機(jī)械工業(yè)操作。
們留下更多的時(shí)間學(xué)習(xí)其他課程。
為漂亮的鉗工作品。但等自己動(dòng)手才發(fā)現(xiàn)并不是想象中那么簡(jiǎn)單的。經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的努力之后，最后還是成功的完成了作品。雖然并不怎么好看，但心里面還是很有成就感的。到了后面的一些課程，如車削、銑削等等就是技術(shù)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程了。對(duì)于理科類學(xué)生來說，這些步驟確實(shí)有點(diǎn)簡(jiǎn)單。再加上老師和同學(xué)的幫助，每次的課程我都好好地完成了，也沒有出現(xiàn)任何的安全事故。我認(rèn)為比較有趣的課程還有一個(gè)就是數(shù)控線切割，經(jīng)過一番思考過后，一個(gè)漂亮的圖形就設(shè)計(jì)出來了。老師還把它送給了我。在鑄造課上，我們做的是一個(gè)小飛機(jī)模型。是用鋁鑄成的，也挺神奇的。
這真的是一個(gè)很好的課程。對(duì)于這門課程，我的建議是可以適當(dāng)減少同類型的實(shí)習(xí)。比如數(shù)控類的，做兩個(gè)就好，因?yàn)榛驹硎窍嗤模詼p少課程可以給同學(xué)們留下更多的時(shí)間學(xué)習(xí)其他課程。我認(rèn)為工程訓(xùn)練實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)生的全面發(fā)展非常好，我們應(yīng)該多進(jìn)行這樣的實(shí)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)?？偠灾ㄟ^這次的工程訓(xùn)練實(shí)習(xí)，我收獲了很多，認(rèn)識(shí)到了自己的不足。所以，以后我會(huì)更加努力地！
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
時(shí)間一晃而過，如白隙之間，20**年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20**年的培訓(xùn)工作比起20**年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20**年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20**年度部門職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對(duì)來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(zhǎng)的路要走下去，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的'中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來證明自己的忠誠(chéng)。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)! 親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗! 謝謝大家!
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過往了?；仡欉@一年來，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)展開工作：
1，適時(shí)的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。
2，抓治理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開支。
3，防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。
4，深化規(guī)范治理，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)。
5，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作以下：
一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷工作。
在過往的一年里，圍繞20__年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與治理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與治理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開了以下工作：
(一)鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以優(yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對(duì)大客戶(如宏元團(tuán)體)特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的條件下，常常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進(jìn)客戶，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情景，為企業(yè)供給進(jìn)取的融資方案，為穩(wěn)定客戶供給了必要的保證。
其次，為客戶供給優(yōu)良服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情景是大客戶多，承當(dāng)著宏元團(tuán)體、三寶電腦等大客戶的治理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，治理和服務(wù)難度較大。應(yīng)對(duì)這一實(shí)際情景，我部率先在__沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)立了出賬平臺(tái)治理和服務(wù)模式，實(shí)踐證實(shí)，這類模式極大的提高了工作效力，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開辟客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和上風(fēng)，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展供給了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)強(qiáng)化治理，下降風(fēng)險(xiǎn)，獲得綜合效益化。
1、同一熟習(xí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所應(yīng)對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，情勢(shì)復(fù)雜。應(yīng)對(duì)這類情景，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要堅(jiān)持蘇醒的頭腦，務(wù)必要堅(jiān)持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了同一熟習(xí)，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《__銀行20__年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)治理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，一戶減少我部存款28，000萬元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力展開了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，下降了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)重的情勢(shì)下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。
2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所應(yīng)對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出進(jìn)庫制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每一個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)職員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜盡走過場(chǎng)，幫忙經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級(jí)行有關(guān)部份的認(rèn)可和表揚(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的進(jìn)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺(tái)的職員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。
貸后治理工作是信貸治理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過往的一年里，我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理能夠依照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)往完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠依照要求按時(shí)查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出進(jìn)庫手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何題目，并得到上級(jí)行的好評(píng)。
(三)營(yíng)建團(tuán)隊(duì)精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部經(jīng)過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，建立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，
其次，要責(zé)備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真瀏覽《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。經(jīng)過相干學(xué)習(xí)，結(jié)合鼓勵(lì)與束縛并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
20__年是規(guī)范治理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深進(jìn)的展開下往，讓員工牢固建立規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格治理、優(yōu)良服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，我部細(xì)致展開各項(xiàng)工作，理解了總、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，屢次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無重大會(huì)計(jì)過失事故。
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作治理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操縱規(guī)范化。
經(jīng)過深化規(guī)范化治理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟習(xí)和掌控各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)控治理工作，不斷提高治理水平，避免案件的發(fā)生。
在員工中常常展開職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工建立愛崗敬業(yè)、老實(shí)取信、酷愛__、服務(wù)__、奉獻(xiàn)__的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《__銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，進(jìn)取進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。
3、加強(qiáng)員產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行弄好對(duì)外的宣傳。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)是__行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到__行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種情勢(shì)對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了團(tuán)體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成績(jī)。
20__年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間弄宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財(cái)工作室，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬元，累計(jì)銷售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效力，增進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《__銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《__銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。經(jīng)過我們的艱苦努力，終究在總行的飛查中合格，取得標(biāo)兵單位稱號(hào)，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)增進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，職員近40名。辦公用度開支大，用度彈性大，事務(wù)繁多。公道緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室治理職員做了很多的工作，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了很多的犧牲，用度同比降落了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，經(jīng)過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了20__年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展供給了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯法行為。
2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行常常檢查，使題目得到及時(shí)解決。其中對(duì)中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情景，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情景，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防欺騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對(duì)警械、報(bào)警裝備、滅火裝備等常常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。
4、依照市行要求，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控裝備的檔案建設(shè)，對(duì)要害部位工作職員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌控員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn)。果斷執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控裝備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)職員進(jìn)行平常治理、組織工作，常常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)視，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢(shì)，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情景，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期
組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作職員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。
四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。
圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控治理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化治理，在實(shí)際工作中果斷落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
這篇銀行主管述職報(bào)告的關(guān)鍵詞是述職報(bào)告，主管，銀行，營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫忙和教育下，全年共有4名同道加進(jìn)了中國(guó)___，另有6名同道上交了入黨申請(qǐng)書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為展開各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。
20__年已到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷調(diào)劑，勇于開辟，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，努力為客戶供給優(yōu)良服務(wù)，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作。
具體計(jì)劃側(cè)重做好以下幾方面工作：
1、根據(jù)新信貸審批程序，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情景，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，堅(jiān)持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)開發(fā)新的市場(chǎng)，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù)。
把技術(shù)練兵、比賽、各項(xiàng)業(yè)績(jī)考評(píng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)時(shí)間工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)本事。由于近一兩年來營(yíng)業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大，20__年我們將對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)做出具體的培訓(xùn)考核方案，?？唇?jīng)過學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化治理水平，進(jìn)取防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。
銀行述職總結(jié)報(bào)告3
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
一、培訓(xùn)背景
1。1培訓(xùn)對(duì)象及其人數(shù)
本次培訓(xùn)主要針對(duì)：1）青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員2）···；
1。2培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)
本次培訓(xùn)對(duì)象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員，具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力；1。3設(shè)備分布狀況無。
二、培訓(xùn)目的和預(yù)期的目標(biāo)
2、通過上機(jī)實(shí)踐加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護(hù)任務(wù)。
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三、培訓(xùn)組織情況
【參加人員】：114業(yè)務(wù)維護(hù)工程師
【注意事項(xiàng)】：
培訓(xùn)期間必須遵守時(shí)間安排，不要遲到早退；
上課時(shí)請(qǐng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)，接聽電話請(qǐng)到教室外面；
上機(jī)拔插電路板請(qǐng)佩戴防靜電手腕；
四、課程表
愛護(hù)房間、會(huì)議室內(nèi)設(shè)備、物品。
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上課時(shí)間：08：30am—11：12am（中間休息兩次，每次10分鐘）
14：00pm—18：00pm（中間休息兩次，每次10分鐘）
五、培訓(xùn)人員名單及考試成績(jī)
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六、培訓(xùn)小結(jié)
1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識(shí)、數(shù)據(jù)配置、常見板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識(shí)。
3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流，對(duì)常見網(wǎng)上問題的處理，對(duì)關(guān)口局日常維護(hù)的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過程中頻繁發(fā)問，真正的學(xué)到了東西。
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
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銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文【一】
初到新正街支行的時(shí)候,工作和生活對(duì)我來說都是陌生的,因?yàn)槟菚r(shí)我連這里的語言都不能完全聽懂。報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張和不安，可是我受到了陳行長(zhǎng)和同事們的熱情接待,隨后陳行長(zhǎng)安排我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
在同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務(wù)行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對(duì)我行認(rèn)知度、美譽(yù)度的根本,特別是來新正街支行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細(xì)心,銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實(shí)相符,做對(duì)、做快、做好,這既是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的.。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但是，這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清楚,不能因?yàn)殄X少就忽略不計(jì),避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使自己具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我基本了解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，一部分中間業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)新正街郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有了一點(diǎn)初淺的認(rèn)識(shí)。
就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄來說,經(jīng)過幾十年的發(fā)展，各銀行都做得比較完美，現(xiàn)在都是在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進(jìn)。我行現(xiàn)有的儲(chǔ)蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好，特別是陳行長(zhǎng)，遇到不明事理的客戶吵鬧時(shí)，他總是耐心解釋，直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤(rùn)之源，樹立以客戶為本的服務(wù)理念，是一家銀行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賴以生存的基礎(chǔ)?？蛻舻姐y行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個(gè)享受良好服務(wù)的過程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù)，我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的過程中，就要站在客戶的角度來想問題，營(yíng)業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。
要想客戶所想,急客戶所急。比如當(dāng)一個(gè)客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細(xì)時(shí)，我們不僅僅要解釋為什么我行會(huì)有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來思考，意識(shí)到客戶最想得到的是如何能查到明細(xì)，所以在這時(shí)我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細(xì)的辦法。當(dāng)客戶的需求得到滿足時(shí)，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務(wù)并不太難，只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點(diǎn)點(diǎn)。
在中間業(yè)務(wù)方面,匯兌是郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì),因?yàn)猷]儲(chǔ)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍部城鄉(xiāng)，方便農(nóng)村匯兌，而且品種多樣,供客戶選擇的機(jī)會(huì)多，并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務(wù),這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里,新正街支行總共辦理保險(xiǎn)5筆，金額4.3萬元。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不理想,客戶主動(dòng)購買保險(xiǎn)的不多,很多都是在前臺(tái)人員做了大量的營(yíng)銷后客戶才購買保險(xiǎn),這說明客戶對(duì)我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不了解，這一方面是因?yàn)橹袊?guó)特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄觀念強(qiáng)，對(duì)資金投資意識(shí)淡薄;另一方面也因?yàn)槲倚袑?duì)保險(xiǎn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳不夠，我們的儲(chǔ)戶應(yīng)該有很多都不知道我行有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，我認(rèn)為要加大保險(xiǎn)和其他中間業(yè)務(wù)的宣傳,讓儲(chǔ)戶都認(rèn)識(shí)和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類不是很多，在賣出的份保險(xiǎn)中，都是選擇了一個(gè)品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營(yíng)銷打下好的基礎(chǔ)。
另外，poss機(jī)，商易通，信用卡這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都能很好帶動(dòng)儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展。就商易通來說，它的準(zhǔn)入余額是日均余額在10萬元以上的客戶，是為這些結(jié)算類客戶提供的優(yōu)質(zhì)，優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù)，這可以有效的吸引這部類客戶,.而且結(jié)算類客戶資金流動(dòng)性強(qiáng),存款以活期為主，這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu),降低資金成本，也促進(jìn)我行余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。對(duì)這類高端業(yè)務(wù)的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務(wù),這對(duì)我行來說是個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。
實(shí)習(xí)期間的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂的`。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學(xué)著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為郵儲(chǔ)銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文【二】
桂林銀行前身是桂林商業(yè)銀行，是一家由桂林市政府下屬企業(yè)、區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)以及個(gè)人投資者出資發(fā)起設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在桂林市內(nèi)有35個(gè)支行，異地分支行有5個(gè)。
桂林銀行是九點(diǎn)鐘開始營(yíng)業(yè)，在營(yíng)業(yè)前的半小時(shí)是晨會(huì)時(shí)間。開晨會(huì)時(shí)都要對(duì)各種禮儀手勢(shì)和話語進(jìn)行一遍演示，周一的時(shí)候每一位員工都要對(duì)上一周的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)，特別的在晨會(huì)結(jié)束之前，要集體一起大聲地念口號(hào)“愛崗敬業(yè) 禮貌服務(wù) 尊重客戶”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因?yàn)槌杩梢造畛缟系睦б?，同時(shí)《真心英雄》這首是特別勵(lì)志的，“一天之計(jì)在于晨”這使得每位員工都能振奮起來，充滿活力的開始一天的工作.這是桂林銀行工作美好的開始。
桂林銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號(hào)。
桂林銀行對(duì)于員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求很高。支行會(huì)不時(shí)組織員工在下班的時(shí)候進(jìn)行一些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，并且在下個(gè)星期進(jìn)行抽查，檢查上個(gè)星期學(xué)習(xí)的內(nèi)容是否過關(guān)，總行里也會(huì)組織各支行進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的考試。同時(shí)員工也會(huì)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時(shí)因?yàn)檗k理業(yè)務(wù)的人很多，難免會(huì)讓顧客等久一些，為此有些顧客因?yàn)榈却臅r(shí)間太長(zhǎng)，而產(chǎn)生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿?？墒遣还茴櫩驮鯓拥拇舐曍?zé)罵抱怨，大堂經(jīng)理都會(huì)微笑的禮貌的應(yīng)對(duì)，盡量的安撫客戶，讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務(wù)的客戶沒帶雨傘，但是又要趕著回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘，撐著傘送客戶到他的車旁，回來的時(shí)候保安大哥的衣服都已經(jīng)被淋濕了。還有一些來行里辦理業(yè)務(wù)的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經(jīng)理見到他們要進(jìn)到行里都會(huì)主動(dòng)上前去為顧客開門。這些點(diǎn)滴的舉動(dòng)都充分的讓我感受到桂林銀行的服務(wù)是以人為本，顧客至上的。每個(gè)員工都盡心盡力的為顧客服務(wù)，排憂解難，尊重每一位客戶。
總行對(duì)各支行的管理要求是很嚴(yán)格的，要求員工在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲 問有答聲 走又送聲 迎站姿 送站姿 傳遞資料一雙手，同時(shí)每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行“漓水春風(fēng)”的評(píng)定。每個(gè)月不定時(shí)間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進(jìn)行檢查，“神秘客戶”的檢查是非常嚴(yán)格的，他們都會(huì)悄悄地在行里觀察柜臺(tái)人員辦理業(yè)務(wù)的情況，大堂經(jīng)理在大堂里的服務(wù)情況和保安是否做好本職工作，同時(shí)還會(huì)對(duì)大堂和atm機(jī)附近的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查完后進(jìn)行評(píng)分，在下個(gè)月對(duì)每個(gè)支行的評(píng)分進(jìn)行排名，并且指出存在的問題，要求進(jìn)行更正。
是的，桂林銀行能夠茁壯的成長(zhǎng)，取得輝煌的成績(jī)，就是因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)秉承著自己的理念，實(shí)行先進(jìn)、科學(xué)、高效的管理。我想在這樣的完整嚴(yán)明的公司制度下，桂林銀行會(huì)發(fā)展得越來越好，取得更輝煌的成績(jī)!
學(xué)會(huì)主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂就問。在工作中沒有誰會(huì)手把手叫你做事，唯有自己積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，多問多思。剛進(jìn)行里工作的時(shí)候，大堂經(jīng)理只是簡(jiǎn)單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學(xué)習(xí)。剛開始我還有些不好意思，后面發(fā)現(xiàn)如果我不問就學(xué)不會(huì)，因此在后來的工作中只要遇到不會(huì)的我都會(huì)向大堂經(jīng)理或保安，還有比我先進(jìn)行里的實(shí)習(xí)生詢問，有時(shí)間的時(shí)候我也會(huì)和另一個(gè)實(shí)習(xí)生交流，向他學(xué)習(xí)，并且在下班回家后我都會(huì)把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來，這使我的工作技能在很短的時(shí)間里得到了很大提高。
剛開始一星期對(duì)工作還會(huì)保持著新鮮感，可是日復(fù)一日，每天幾乎都在重復(fù)同樣的事情時(shí)候漸漸地就會(huì)感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動(dòng)，可是后來我進(jìn)行了自我反思，覺得自己這樣的情緒是不對(duì)的，因?yàn)樯罹褪沁@樣，工作就是這樣，我不能因?yàn)楣ぷ骺菰锒艞?，這只是我的開始，未來還有很長(zhǎng)的路要走，我應(yīng)該學(xué)會(huì)保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂，積極主動(dòng)地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著對(duì)工作的熱情。
在學(xué)校的時(shí)候有時(shí)會(huì)想以后工作了就不用再學(xué)習(xí)，不用再面對(duì)考試的壓力，可是實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)并不是這樣，因?yàn)橄裨诠鹆帚y行就經(jīng)常進(jìn)行各種考試和培訓(xùn)，促使員工不斷學(xué)習(xí)，這使我深深地感受到在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的年代里，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地更新自己的知識(shí)，使自己更具備競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才不會(huì)被這個(gè)社會(huì)給淘汰，才能在這個(gè)社會(huì)立足!
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文【三】
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺還是讀書好啊!
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間又到了年終，雖然疫情封城了近x個(gè)月的時(shí)間，但我們并沒有被病毒嚇倒，隨著__市疫情防控形式的好轉(zhuǎn)，近一年的工作還是在正常的開展。
作為大堂經(jīng)理，積極介紹推薦我行各類存款產(chǎn)品，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，在做好安全防護(hù)的同時(shí)，兼顧做好各類產(chǎn)品的講解和宣傳，許多客戶紛紛將重心投入存款類產(chǎn)品，我行存款指標(biāo)穩(wěn)增勢(shì)明顯。
在做好廳堂服務(wù)的同時(shí)，同步跟進(jìn)中間業(yè)務(wù)，在工作之余，回訪電聯(lián)理財(cái)客戶，做到每一筆到期的客戶電聯(lián)跟進(jìn)。在做好理財(cái)?shù)狡诳蛻舻碾娫捖?lián)系，維系老客戶的同時(shí)，電聯(lián)存款優(yōu)質(zhì)意向客戶，成功推薦x名客戶通過手機(jī)銀行認(rèn)購理財(cái)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)理財(cái)新潛力客戶提升x戶。
積極營(yíng)銷我行信用卡及etc活動(dòng)宣傳，通過微信朋友圈宣傳及廳堂接待，成功推薦x戶辦理信用卡及etc服務(wù)。
邀約我行優(yōu)質(zhì)客戶，推薦客戶辦理貴金屬業(yè)務(wù)，對(duì)持有我行x個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)行深挖提升，對(duì)持有3個(gè)產(chǎn)品以上客戶做好維護(hù)穩(wěn)定，提升交叉銷售潛力客戶6戶。疫情期間，由于網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)，與客戶在網(wǎng)上的溝通更加頻繁了。通過微信和朋友圈的宣傳，與客戶的線上聯(lián)系，推薦一部分理財(cái)?shù)狡诘目蛻粼谑謾C(jī)銀行上認(rèn)購理財(cái)產(chǎn)品。封城期間，有一個(gè)社區(qū)的會(huì)計(jì)需要我們網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)接，幫助一部分困難居民代發(fā)業(yè)務(wù)，通過線上溝通和對(duì)接，也幫她順利解決了問題。一來二往，也慢慢熟悉起來，原來這位客戶已經(jīng)辦理了我行的存款和理財(cái)業(yè)務(wù)，需要深挖潛力，增加客戶的粘粘度。于是，我將信用卡首刷禮和最新的活動(dòng)通過微信宣傳轉(zhuǎn)發(fā)給他，但是她從未辦過信用卡，還是有點(diǎn)猶豫。最近，這位會(huì)計(jì)又想換點(diǎn)零錢，碰巧柜臺(tái)和自助設(shè)備上都換完了。我就幫她留了個(gè)心，等她走后提前幫她換好，等下次來銀行辦業(yè)務(wù)的時(shí)候直接來兌。下次等她來辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，已經(jīng)換好了零錢，幫她節(jié)省了時(shí)間，心情不錯(cuò)。在閑聊的過程中，了解到她現(xiàn)在正值新房裝修，何不向她介紹信用卡開卡禮送電火鍋的活動(dòng)，新房里總少不了要添置家電，順勢(shì)向她介紹了信用卡周五商圈的活動(dòng)，終于成功營(yíng)銷這位客戶人生第一張信用卡，提升交叉銷售潛力客戶一戶。通過這次的經(jīng)驗(yàn)，也讓我領(lǐng)悟到，給別人提供方便，就是給自己提供便利。
雖然疫情取得了階段性的勝利，圍繞__復(fù)工復(fù)產(chǎn)，作為金融服務(wù)適應(yīng)客戶的新需求發(fā)展，更好的完成全年目標(biāo)任務(wù)，自身還有許多需要改進(jìn)的地方。
1、要進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，加強(qiáng)金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)的政策導(dǎo)向，結(jié)合馬鸚路支行的特點(diǎn)，以社區(qū)結(jié)對(duì)為切入點(diǎn)，培育社區(qū)家文化，通過營(yíng)銷宣傳與客戶建立良好關(guān)系，加大營(yíng)銷力度，做好客戶檔案建設(shè)，做到分戶到人，共同維護(hù)好周邊社區(qū)客戶。
2、積極改革營(yíng)銷模式，結(jié)合疫情對(duì)人們消費(fèi)習(xí)慣的模式改變，積極推進(jìn)線下營(yíng)銷模塊，主攻電話及微信模式，邀約推薦客戶前往網(wǎng)點(diǎn)及線下操作辦理存款及理財(cái)業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)推薦宣傳我行信用卡業(yè)務(wù)，積極運(yùn)用交叉營(yíng)銷策略，通過理財(cái)客戶到賬聯(lián)系跟進(jìn)。積極推廣信用卡營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳，比如私信客戶我行信用卡最新活動(dòng)，邀約潛在有需求的客戶，在建立良好的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過線上營(yíng)銷、微信營(yíng)銷的方式，推薦辦理我行信用卡業(yè)務(wù)，并有針對(duì)性地宣傳etc業(yè)務(wù)。
經(jīng)過這次疫情，讓我們更加團(tuán)結(jié)，大家心往一處想，勁往一處使，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力克服自身缺點(diǎn)磨練自己，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為更好建設(shè)__支行貢獻(xiàn)自己的力量！
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
1、導(dǎo)言
2、基本情況
3、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況
4、學(xué)員收獲(對(duì)培訓(xùn)中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié))
5、費(fèi)用使用情況
6、組織部門總結(jié)及建議
導(dǎo)言是報(bào)告的開篇詞，一般較為簡(jiǎn)練，例如：
根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃)，我部于5月@日—@日在@@會(huì)議室及@@公司包裝車間組織了@@集團(tuán)精益6s培訓(xùn)，現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下：
撰寫基本情況時(shí)很多伙伴會(huì)耗費(fèi)大量筆墨，這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請(qǐng)示報(bào)告，在請(qǐng)示報(bào)告中會(huì)詳細(xì)說明情況，在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時(shí)就應(yīng)簡(jiǎn)練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考：
撰寫基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。
基本情況里面要至少寫明2項(xiàng)：1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡(jiǎn)要介紹為什么做這次培訓(xùn)。
這里指的評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的第一層：現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告需及時(shí)上呈，所以對(duì)于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告中進(jìn)行匯報(bào)。
撰寫現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況的幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)：
1、對(duì)異常情況進(jìn)行說明;
2、對(duì)參與評(píng)估的人員數(shù)量進(jìn)行說明;
4、根據(jù)評(píng)估情況對(duì)本次培訓(xùn)工作做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià);
在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估中可能會(huì)出現(xiàn)滿意率100%的情況，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該如何撰寫評(píng)價(jià)呢?
100%是個(gè)極限值，它的出現(xiàn)是對(duì)培訓(xùn)組織人員的成分肯定，同時(shí)也意味著到了頂峰。我在實(shí)際工作中遇到過3次滿意率100%的情況，在撰寫報(bào)告時(shí)我有以下的建議：
1、要淡定!不要刻意對(duì)成績(jī)進(jìn)行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情，如果進(jìn)行渲染會(huì)讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓(xùn)，也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績(jī)變成了自己的考核項(xiàng)時(shí)，可就真是搬起石頭砸自己的腳。
2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn)，再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。
我記得蒙牛的牛根生說過一句經(jīng)典的話：財(cái)散人聚。
學(xué)員收獲是對(duì)培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉，這個(gè)內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告必須對(duì)每次培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個(gè)好處：
1、為培訓(xùn)后期推廣、評(píng)估工作準(zhǔn)備第一手資料，培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識(shí)點(diǎn)之中。
2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費(fèi);
3、為年度總結(jié)儲(chǔ)備資料;
要寫好學(xué)員收獲這項(xiàng)必須進(jìn)行一下幾項(xiàng)前期工作
2、在《培訓(xùn)效果評(píng)估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;
3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;
撰寫學(xué)員收獲應(yīng)注意這樣的2個(gè)問題
1、三天以內(nèi)的培訓(xùn)，知識(shí)點(diǎn)總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);
2、知識(shí)點(diǎn)總結(jié)要簡(jiǎn)潔、客觀且重點(diǎn)突出，非必要不做說明;
3、自己要對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)熟悉，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)可以細(xì)致回答;
費(fèi)用使用情況主要是三個(gè)內(nèi)容：
1、本次培訓(xùn)中各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況;
2、各項(xiàng)支出與預(yù)算的對(duì)比情況;
3、異常情況說明;
這個(gè)模塊的撰寫是培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告的核心，前面五項(xiàng)內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行較為全面的展示，組織部門總結(jié)及建議就要進(jìn)行凝煉，并且提出具有可實(shí)施性、具備專業(yè)級(jí)水平的建議供領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。這里提出建議的質(zhì)量將在很大程度上決定訓(xùn)后活動(dòng)的開展及培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的落實(shí)，我有以下幾點(diǎn)寫作心得：
2、對(duì)收集的培訓(xùn)師建議、學(xué)員意見要進(jìn)行要點(diǎn)匯報(bào);
3、對(duì)培訓(xùn)工作中值得借鑒的好方法進(jìn)行細(xì)致闡述;
4、在總結(jié)中加入一些培訓(xùn)時(shí)的照片。這一點(diǎn)很重要，這樣做可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解培訓(xùn)的實(shí)況并讓自己的總結(jié)報(bào)告與眾不同。
5、要果斷提出培訓(xùn)的訓(xùn)后活動(dòng)方案及培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的落實(shí)計(jì)劃和方法。具體方法的數(shù)量不要多，可控制在3條以內(nèi)，實(shí)施步驟需詳細(xì)說明。
根據(jù)地稅局教育培訓(xùn)工作安排，省局組織系統(tǒng)44名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，在河北大學(xué)舉辦了為期八天的培訓(xùn)班，經(jīng)過各方共同努力，圓滿地完成了八天培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，取得了良好的效果。
建校90年的河北大學(xué)是一所在河北省以及全國(guó)都有廣泛而深刻影響的高等學(xué)府，其厚實(shí)的文化底蘊(yùn)深深地影響著參加培訓(xùn)的每名稅務(wù)干部。此次培訓(xùn)旨在提升副科級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)能力，開拓視野，增長(zhǎng)見識(shí)。培訓(xùn)設(shè)置了社會(huì)主義核心價(jià)值體系深層次探討、行政問責(zé)與依法行政、公共部門人力資源管理、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)、xx宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、河北區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)、和諧家庭與個(gè)人成長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng)、公共財(cái)政與稅制改革、中國(guó)文化精神與現(xiàn)代價(jià)值等10余門課程。這些課程實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，激發(fā)了參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣。
來自各領(lǐng)域的專家學(xué)者，采用通俗易懂的言語、幽默詼諧的`方式，深入淺出、旁征博引，結(jié)合生活和工作實(shí)際向?qū)W員們闡述了各自的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各種經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)象的進(jìn)行評(píng)論講解，使學(xué)員在了解國(guó)家大政方針的產(chǎn)生背景和深刻內(nèi)涵，精彩之處博得了學(xué)員們的陣陣掌聲，激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和對(duì)事物的深刻反思。同時(shí)，河北大學(xué)的教授實(shí)事求是的治學(xué)態(tài)度和憂國(guó)憂民的愛國(guó)精神，震撼了每一名參加培訓(xùn)干部的心靈。特別是能夠如此近距離聆聽法律界、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)學(xué)等方面大師親身傳教，使參訓(xùn)者倍感受益，使參訓(xùn)的同志們切實(shí)感到在黨性修養(yǎng)、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，切實(shí)增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了眼界，提高了本領(lǐng)，增強(qiáng)了做好本職工作的信心。
培訓(xùn)伊始，培訓(xùn)班就成立了班委會(huì)，班委會(huì)設(shè)班長(zhǎng)1名、副班長(zhǎng)1名，支部書記、文體委員、生活委員、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員各1名。下設(shè)學(xué)習(xí)小組4個(gè)，每個(gè)學(xué)習(xí)小組都安排一名責(zé)任心強(qiáng)的同志任組長(zhǎng)。同時(shí)，河北大學(xué)安排財(cái)稅系主任、博士、教授宋鳳軒同志任該班班主任。健全的組織機(jī)構(gòu)保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行并最終取得圓滿效果。
在短暫的八天學(xué)習(xí)中，河北大學(xué)“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)，深深地感染著每一位參加培訓(xùn)的同志。在大學(xué)老師和大學(xué)學(xué)子們的感召下，參加培訓(xùn)的同志抓緊一切時(shí)間，如饑似渴地學(xué)習(xí)充電，學(xué)習(xí)態(tài)度達(dá)到前所未有的空前熱情。培訓(xùn)期間恰逢酷暑，全班同學(xué)珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，克服種種困難，自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律，全身心投入到學(xué)習(xí)中，以一個(gè)普通學(xué)子的身份切身體驗(yàn)大學(xué)生活，親身體會(huì)了學(xué)習(xí)的苦與樂。這段學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，成為每一名參訓(xùn)人員的寶貴人生財(cái)富。
培訓(xùn)之前，省局與河北大學(xué)就對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行了細(xì)致周到的安排，培訓(xùn)過程中，省局教育處領(lǐng)導(dǎo)及大學(xué)方面在學(xué)員的吃、住、行等方面都體現(xiàn)了重細(xì)節(jié)、抓落實(shí)，實(shí)實(shí)在在地為學(xué)員服務(wù)。如住宿的賓館干凈整潔、離教室的距離遠(yuǎn)近適中、一日三餐安排的品質(zhì)豐富、營(yíng)養(yǎng)均衡，提前復(fù)印了講義并人手一份，便于學(xué)習(xí)等等。這些都給學(xué)員們留下了深刻而美好的印象。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，干部們對(duì)如何做好一名德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部和提高領(lǐng)導(dǎo)能力有了新的認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)從多角度看待問題、分析問題和解決問題。同時(shí)深刻理解了國(guó)家在轉(zhuǎn)型時(shí)期面臨的各種問題和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定了干好地稅工作、推動(dòng)河北地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的信心和決心。
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
透過這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑為我?guī)Ыo了一個(gè)我踏入社會(huì)前的平臺(tái)，這也為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;再者，那邊是工作上必須要在態(tài)度上時(shí)刻要求自己，要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不能有任何疏忽，如果是不留意弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也務(wù)必由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)務(wù)必起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢務(wù)必要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我認(rèn)為透過了這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)歷并不是最為重要的。在實(shí)際工作中，個(gè)人業(yè)務(wù)潛力、交際潛力以及一種用心態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的。同時(shí)也讓我感觸很深的便是在大學(xué)課本上學(xué)來的知識(shí)始終只是紙上談兵，而只有讓理論與實(shí)踐相結(jié)合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí)，讓自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能更強(qiáng)，爭(zhēng)取在畢業(yè)后能以最好的面貌應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。
招行實(shí)習(xí)總結(jié)
夏，我有幸獲得在武漢招商銀行實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，。本次實(shí)習(xí)為期四十天，具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)為招商銀行~~支行，實(shí)習(xí)部門為個(gè)人貸款部門。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了銀行個(gè)人房屋貸款、個(gè)人循環(huán)授信、個(gè)人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)，在實(shí)習(xí)中有不小的收獲。
現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國(guó)設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢(shì)而變、因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，積極投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改善人民生活做出了積極貢獻(xiàn)。
招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務(wù)量也大。硚口支行個(gè)貸部今年更是取得分行排名第三的好業(yè)績(jī)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
四十天的個(gè)貸實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個(gè)人貸款部門的產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費(fèi)易、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等，并對(duì)各個(gè)產(chǎn)品的各自特色與優(yōu)勢(shì)做了細(xì)致的分析和比較。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了個(gè)貸部門客戶經(jīng)理一手房操作手冊(cè)，了解了房屋貸款辦理基本流程，學(xué)會(huì)如何劃分客戶群體，進(jìn)行產(chǎn)品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時(shí)省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通、幫助客戶備齊貸款申請(qǐng)資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個(gè)過程中，我將所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來，不斷提高自己在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)能力。
在簽單的過程中，會(huì)遇到不少外地人士在漢購房的情況。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當(dāng)?shù)?湖北地區(qū))無工作的借款申請(qǐng)人。這個(gè)時(shí)候，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提供本地親屬、朋友等與其保持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行提供身份證、工作單位、電話號(hào)碼及通訊地址等信息，填寫個(gè)人資信評(píng)估表。
我們對(duì)客戶信用狀況的審查一般關(guān)注貸款狀況、當(dāng)前逾期、累計(jì)逾期次數(shù)、貸款近24個(gè)月的還款狀態(tài)記錄、信用卡還款信息等關(guān)注點(diǎn)。當(dāng)客戶發(fā)生逾期時(shí)，需向客戶詢問逾期緣由，并根據(jù)客戶的講述進(jìn)行判斷是否可信。同時(shí)要求客戶提供還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能提供證明的，需要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時(shí)償還招行本息，并能提供當(dāng)前無逾期的證明資料。
實(shí)習(xí)期間也遇到了幾次國(guó)家政策法規(guī)的大大小小的調(diào)整，使我加深了對(duì)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)文件的了解，體會(huì)到了國(guó)家政策、房地產(chǎn)開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。
三、實(shí)習(xí)收獲
在這四十天的工作和學(xué)習(xí)中，我有很多的感受和收獲，深深體會(huì)到了社會(huì)實(shí)踐與課本理論知識(shí)的巨大差異。踏入職場(chǎng)之后，每個(gè)人的起點(diǎn)都是一個(gè)零，工作中對(duì)員工的能力要求與我們?cè)谛局R(shí)學(xué)習(xí)的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)實(shí)習(xí)單位提供寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的心意。我很感激實(shí)習(xí)期間我的同事們對(duì)我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對(duì)我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名實(shí)習(xí)生，我始終懷著積極熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進(jìn)行交流溝通，建立良好人際關(guān)系，精神飽滿，主動(dòng)學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，汲取各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)技巧，與同事一起努力完成各項(xiàng)工作，保證部門業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，盡力實(shí)現(xiàn)我自身的價(jià)值，為部門創(chuàng)造效益。工作中，我時(shí)刻提醒自己個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)的存在，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。
本次實(shí)習(xí)使我深深體會(huì)到并身體力行了幾個(gè)重要的教訓(xùn)，后續(xù)工作中的嚴(yán)格執(zhí)行，令我感受到了嚴(yán)謹(jǐn)工作帶來的快樂――面對(duì)任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹(jǐn)慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因?yàn)橐苍S你知道你放的是哪里，但是別人不會(huì)知道你的這個(gè)東西有沒有用，需不需要保留。要做一個(gè)思想、行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，做事要從容不迫，在從容不迫的同時(shí)最好的提升效率。――這些教訓(xùn)，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。
通過這四十天的實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識(shí)、技能素質(zhì)得到提升，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的人生哲學(xué)。我相信，這次實(shí)習(xí)將成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚，更是我走向成熟的一個(gè)腳踏石!日后，我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價(jià)值!
銀行專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
8月19日下午，在溫州鹿城合作銀行總行三樓會(huì)議室召開我系在該行實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)會(huì)，鹿城合行的人事部經(jīng)理吳勇、系書記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實(shí)習(xí)生參加會(huì)議。
會(huì)議由吳勇經(jīng)理主持，他首先談了自己的兩點(diǎn)感受：第一，感動(dòng)，這是溫州鹿城合作銀行歷史來最大規(guī)模的實(shí)習(xí)活動(dòng);第二，欣慰，大家有所收獲，各部、處和各支行所反饋的情況比較滿意，實(shí)習(xí)生們能遵守規(guī)章制度，出色得完成了各項(xiàng)任務(wù)。接下來由各位實(shí)習(xí)生對(duì)自己一個(gè)半月的實(shí)習(xí)情況作了總結(jié)，同學(xué)們都從心底里感覺州鹿城合作銀行和學(xué)校能為他們提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，他們學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的東西，理論知識(shí)如何運(yùn)用實(shí)際能力也得到了加強(qiáng)，明白了銀行操作的各項(xiàng)流程，懂得了禮儀、細(xì)心、溝通能力和人際關(guān)系的重要性，同時(shí)感覺自身對(duì)技能方面(如五筆輸入、點(diǎn)鈔及excel運(yùn)用等)欠缺，還有對(duì)辦公設(shè)備的熟悉操作也比較欠缺，這些方面在以后的學(xué)習(xí)中要進(jìn)一步加強(qiáng)等。各位實(shí)習(xí)生談完總結(jié)之后進(jìn)行了表彰大會(huì)，對(duì)實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。隨后，由葉吉波書記作重要講話，他指出，實(shí)習(xí)是人生中不可或缺的一部分，尤其是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，并對(duì)同學(xué)們提出了四點(diǎn)希望：第一，希望同學(xué)們要做到細(xì)心、耐心和責(zé)任心;第二，希望同學(xué)們處理好人際關(guān)系;第三，希望同學(xué)們要學(xué)好理論知識(shí)，規(guī)范操作;第四，希望同學(xué)們要練好技能。最后由吳經(jīng)理講話，他指出，不管我們同學(xué)以后能不能或來不來溫州鹿城合作銀行工作，通過這次實(shí)習(xí)，大家首先是朋友，他也對(duì)同學(xué)們提出三點(diǎn)希望：第一，態(tài)度，希望同學(xué)們?cè)诠ぷ髦幸e極主動(dòng)。第二，溝通，希望同學(xué)們要把自己當(dāng)成社會(huì)的人，在工作中鍛煉自己的溝通能力。第三，學(xué)習(xí)，這是成長(zhǎng)的必要條件，只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高自己。最后他也感謝學(xué)校，選派優(yōu)秀的學(xué)生來銀行實(shí)習(xí)，同時(shí)也感覺實(shí)習(xí)生付出的辛勤的勞動(dòng)，同學(xué)們可以通過招聘會(huì)形式進(jìn)入銀行，也希望廣大的同學(xué)們成為他們的客戶。
通過專業(yè)實(shí)習(xí)，同學(xué)們普通感到與專業(yè)相結(jié)合的實(shí)習(xí)更貼近社會(huì)，更感到自身的不足，希望自己在最后一年學(xué)習(xí)中加以努力改進(jìn)，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為自己高質(zhì)量就業(yè)打好基礎(chǔ)。
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
xx年已經(jīng)過去了，回顧一年來的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神，圍繞爭(zhēng)先進(jìn)位的奮斗目標(biāo)，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策；積極開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動(dòng)，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，特別是在存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)順利的完成了銀行的會(huì)計(jì)工作，xx支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度。積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德；嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在xx計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲xx名。按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。
xx年本人在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
我深深的知道：個(gè)人銀行存款賬戶是老百姓的錢袋子，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，因此，我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查。
（一）對(duì)重點(diǎn)核查對(duì)象進(jìn)行了核實(shí)
主要針對(duì)xx年6月30日（含）以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)）核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實(shí)，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息；同時(shí)在xx年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí)。完成了對(duì)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人人民幣定期存款賬戶、個(gè)人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實(shí)。
（二）抓結(jié)算賬戶清理工作
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的'情況下，及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時(shí)賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行封存。
（三）信息的及時(shí)登記與更新
在開展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí)，及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實(shí)原因等。對(duì)于核實(shí)過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作，核實(shí)工作結(jié)束后，又重新開展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報(bào)備工作。
（四）依法處理相關(guān)賬戶
遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的處理，對(duì)在銀行通告時(shí)間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的存款人，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人，依據(jù)《中華人民共和國(guó)提供服務(wù)。依法采取處理措施，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時(shí)，按照賬戶管理及在過去的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但還不夠扎實(shí)，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對(duì)其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭(zhēng)先進(jìn)位為目標(biāo)，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五
導(dǎo)語：有幸在中國(guó)建設(shè)銀行(江岸球場(chǎng)支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。一起來看看實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容吧。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。
在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證(國(guó)稅or地稅)、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。
b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的`票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無誤后，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時(shí)無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人，對(duì)符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng)，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算(中午11：30前，下午18：00前)，打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對(duì)帳，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲(chǔ)蓄卡visa&mastercard)。借記卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0、5%收取，最低2元，最高50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0、5%的金額收取，最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。10元年費(fèi)是成本，因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1、5～2元;40多萬元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢，攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右;一臺(tái)atm機(jī)也得二三十萬，還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國(guó)有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上，每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元，這對(duì)于銀行來說是個(gè)不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整)，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
小結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺(tái)柜員的許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十六
今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加x萬元，增長(zhǎng)了x%。其中，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項(xiàng)貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來源。
(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。200x年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬，外匯利潤(rùn)約為450萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)
(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。200x年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為_億元，約比年初增加_億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，如飛騰、珍珠灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
(四)努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開始，我行就加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤(rùn)45萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣，約占總利潤(rùn)的45%。同時(shí)，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。
(五)深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。今年，我行首先進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。
嚴(yán)格執(zhí)行《__行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，主管部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動(dòng)iso工程，塑造服務(wù)品牌。通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項(xiàng)活動(dòng)，使我行的業(yè)務(wù)成績(jī)逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營(yíng)業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿?。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。
銀行年度總結(jié)報(bào)告3
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十七
按照xxx的統(tǒng)一部署，在xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx地區(qū)鄉(xiāng)科級(jí)干部(業(yè)務(wù)骨干)培訓(xùn)班已圓滿結(jié)業(yè)。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)概況：
本期培訓(xùn)班11月6日開學(xué)，11月18日結(jié)業(yè)，為期15天。xx的49名鄉(xiāng)科級(jí)干部參加了這次培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)員們經(jīng)過“宣傳思想工作形勢(shì)任務(wù)”、“宣傳思想工作實(shí)務(wù)”、“能力和綜合素質(zhì)提升”、“上海周邊地區(qū)考察”等四個(gè)專題的學(xué)習(xí)，聽取了6個(gè)專題報(bào)告，參加了4次現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，考察了23個(gè)宣傳文化項(xiàng)目。
在第一專題學(xué)習(xí)階段，學(xué)員們聽取了《關(guān)于上海文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考》、《學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)文件精神、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮》等專題報(bào)告。
參觀考察了上海城市歷史陳列館、上海博物館、中共“一大”會(huì)址紀(jì)念館、豫園民俗文化等上海宣傳文化場(chǎng)所。
在第二專題學(xué)習(xí)階段，學(xué)員們主要到全國(guó)文明城市——上海浦東新區(qū)開展了精神文明創(chuàng)建工作的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，到上海群眾藝術(shù)館開展了上海群眾文化工作的管理與創(chuàng)新的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及上海嘉定區(qū)進(jìn)行區(qū)縣宣傳文化建設(shè)的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。參觀考察了浦東市民中心、浦東圖書館、東方新聞網(wǎng)站、上海群眾藝術(shù)館、上海汽車博物館等文化場(chǎng)所。
在第三專題學(xué)習(xí)階段，學(xué)員們聽取了《人際溝通與語言藝術(shù)》、《網(wǎng)絡(luò)輿情與突發(fā)公共事件危機(jī)管理》、《把握和駕馭現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律》等3個(gè)專題報(bào)告。并安排了金山區(qū)楓涇古鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)。
在第四個(gè)專題考察階段，學(xué)員們考察了杭州西湖和蘇州園林等傳統(tǒng)文化，領(lǐng)略了長(zhǎng)三角地區(qū)的綜合發(fā)展。體驗(yàn)到上海周邊地區(qū)的文化建設(shè)和生態(tài)文明。
本期培訓(xùn)班學(xué)員，絕大部分是第一次來上海學(xué)習(xí)。因此，他們十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在課堂上專心聽講，認(rèn)真筆記，在考察時(shí)細(xì)心觀看，抓緊拍攝。盡管整個(gè)培訓(xùn)班安排緊湊，學(xué)員們還是不辭疲勞，自覺遵守紀(jì)律，保持著高昂的學(xué)習(xí)激情。培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，學(xué)員們一致反映，培訓(xùn)班內(nèi)容豐富，服務(wù)到位，在上?？纯础⒆咦?、聽聽，真是印象深刻，終身受益。
二、主要收獲：
通過理論講授到實(shí)際考察，學(xué)員們拓寬了思路，開闊了視野，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，找到了差距。感受深刻，收獲很大。
1、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)了xx宣傳文化干部的責(zé)任感、緊迫感。
培訓(xùn)班學(xué)習(xí)期間，正值全國(guó)宣傳文化戰(zhàn)線認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，宣傳文化工作大發(fā)展，大繁榮時(shí)期。學(xué)員們結(jié)合形勢(shì)任務(wù)專題的學(xué)習(xí)，對(duì)做好喀什的宣傳文化工作，建設(shè)文化xx事關(guān)維護(hù)地區(qū)的和諧和民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，有了更清醒的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新時(shí)期宣傳文化工作的責(zé)任感和緊迫感。
本期培訓(xùn)班領(lǐng)隊(duì)xxx深有感觸地說：這次培訓(xùn)，使我們開拓了視野，啟迪了思路，進(jìn)一步感受到改革開放的強(qiáng)大動(dòng)力，進(jìn)一步感受到了解放思想的巨大創(chuàng)造力，進(jìn)一步認(rèn)清了我們工作中存在的問題與差距，進(jìn)一步激發(fā)了加強(qiáng)宣傳文化工作、投入xx跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的使命感和責(zé)任感。我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以參加這次培訓(xùn)班為動(dòng)力，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，開創(chuàng)性地做好本職工作，努力把學(xué)到的知識(shí)和方法應(yīng)用到宣傳文化工作的實(shí)踐中，為加快xx的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
2、開闊視野，學(xué)到了上海的經(jīng)驗(yàn)，找到了自身的差距。學(xué)員們?cè)谏虾Ｂ犃似謻|新區(qū)、嘉定區(qū)、上海群眾藝術(shù)館等現(xiàn)場(chǎng)介紹，聽了專家、教授的理論結(jié)合案例的演講，看了上海市的博物館、圖書館、體育中心及社區(qū)的文化活動(dòng)中心等宣傳文化、體育設(shè)施，開闊了視野。xx認(rèn)為，這次到上海學(xué)習(xí)參觀，看到了我們的差距，感受深，啟發(fā)大。這次學(xué)習(xí)參觀，最大的啟發(fā)就是從先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)中，尋找能夠真正意義上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的共同規(guī)律，從而以開闊的思路、創(chuàng)新的舉措來推動(dòng)我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步和科學(xué)發(fā)展。xx通過培訓(xùn)在認(rèn)識(shí)到差距后說：我感覺自然條件我們不能比，經(jīng)濟(jì)條件我們不能比，我們能比的是求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。少說大話、空話、假話，多干實(shí)事，學(xué)習(xí)先進(jìn)思想和先進(jìn)的管理手段，把人的積極性調(diào)動(dòng)起來，做到熱愛單位，熱愛本職工作。xx說：通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了我的政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了處理事務(wù)的能力和與職工溝通能力，打開了視野，對(duì)群眾文化建設(shè)有了更新的認(rèn)識(shí)，要把在上海學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到工作中去，為今后開創(chuàng)性開展廣播電視工作奠定基礎(chǔ)。
3、聯(lián)系實(shí)際，拓展xx文化發(fā)展新思路
通過培訓(xùn)，學(xué)員們看到了xx與上海宣傳文化硬件上的差距，更找到了工作理念上的差距。結(jié)合實(shí)際，對(duì)下一步建設(shè)文化喀什有了自己的新思路。xx說：我認(rèn)為主觀上缺乏快速發(fā)展、改革創(chuàng)新的意識(shí)是制約我們快速發(fā)展的主要原因。樹立以百姓文化需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，充分調(diào)動(dòng)群眾參與的積極性，把對(duì)文化產(chǎn)品的選擇權(quán)由政府交給基層、交給群眾，打造群眾“文化超市”，使公共文化服務(wù)更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。這就是我們考慮工作的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)。xx認(rèn)為，我們的工作要更多考慮的是廣大市民和普通老百姓，要增強(qiáng)文化服務(wù)意識(shí)。在文化管理上要涇渭分明，盈利性的和公益性的要分類清晰，要把超卓、出新、出彩，敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流作為一種精神追求，始終以加倍昂揚(yáng)的精神狀態(tài)投入到工作中去。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
本期培訓(xùn)班之所以能取得圓滿成功，主要得益于以下方面：
1、兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)重現(xiàn)和支持
xx兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和傾力合作，是本期培訓(xùn)班成功的重要保證。在第一次培訓(xùn)合作取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，xx兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本期培訓(xùn)方案的制定、修改就有了更默契的配合。為提高基層宣傳文化干部隊(duì)伍建設(shè)，xx領(lǐng)導(dǎo)下決心選派了由一名處級(jí)干部帶隊(duì)，組織49名鄉(xiāng)科級(jí)宣傳文化干部參加培訓(xùn)，這是絕無僅有的。xx親自參加開班儀式和結(jié)業(yè)歡送聚會(huì)，并對(duì)培訓(xùn)班和學(xué)員們提要求，寄希望。老干部xx還親自為學(xué)員授課。培訓(xùn)班領(lǐng)隊(duì)xx全過程參加和支持培訓(xùn)班工作，保證了培訓(xùn)班的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富又有深度。
培訓(xùn)班貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的指導(dǎo)思想，立足于提高學(xué)員的思路和方法。培訓(xùn)期間安排的6個(gè)專題報(bào)告，均由部里老領(lǐng)導(dǎo)和資深專家、教授擔(dān)綱主講，既有理論深度，又結(jié)合實(shí)際案例引人入勝。具有一定的前沿性、針對(duì)性和操作性。培訓(xùn)班還安排了三個(gè)區(qū)和一個(gè)館的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及23個(gè)場(chǎng)館供學(xué)員們實(shí)地考察，極大地提高了學(xué)員們學(xué)習(xí)的激情。學(xué)員們紛紛贊嘆：上海學(xué)習(xí)是難忘的，理清了思路，找到了方法。
3、展現(xiàn)上海精神，周密、精心服務(wù)
周密、精心服務(wù)是展現(xiàn)上海海納百川、快節(jié)奏工作、國(guó)際大都市風(fēng)貌的重要方面，也是培訓(xùn)班取得成功的重要保證。整個(gè)培訓(xùn)班緊湊的計(jì)劃、學(xué)員們飲食起居的安排、以及每項(xiàng)內(nèi)容時(shí)間點(diǎn)的周密考慮，都給學(xué)員們留下了深刻的印象。尤其是安排17名維吾爾族干部在上海過古爾邦節(jié)，令民族同志感動(dòng)。在學(xué)習(xí)間隙，我們安排學(xué)員們登上東方明珠塔、坐船在黃浦江上夜游飽覽上海新貌。組織學(xué)員們觀看時(shí)空之旅和漫步南京路。學(xué)員們?nèi)缤M(jìn)入了時(shí)空隧道，大開眼界。
四、幾點(diǎn)思考
培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束了，在總結(jié)工作時(shí)，我們結(jié)合首期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)進(jìn)一步做好培訓(xùn)有以下思考。
1、合理安排課程、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)研討時(shí)間比例。
以本期培訓(xùn)班為例，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，幾乎每天都在忙于奔波，學(xué)員們認(rèn)真坐下來消化、研討的時(shí)間就沒有了。我們將在培訓(xùn)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、考察和研討時(shí)間比例上作適當(dāng)調(diào)整，創(chuàng)造學(xué)員之間或?qū)W員與專家之間的研討、對(duì)話條件，以利于更好地提高培訓(xùn)質(zhì)量。
2、抓好學(xué)員撰寫小結(jié)和心得體會(huì)這一環(huán)節(jié)
培訓(xùn)班結(jié)束，撰寫學(xué)習(xí)小結(jié)，往往是我們?nèi)菀缀雎缘囊画h(huán)。學(xué)員們通過培訓(xùn)，提高在那里，要體現(xiàn)在結(jié)合自己的工作實(shí)際寫出的心得上。我們?cè)诓贾脮r(shí)，往往只提一個(gè)字?jǐn)?shù)和時(shí)限要求，而忽視質(zhì)量要求。針對(duì)一、二個(gè)本崗位急需解決的專題或?qū)Ρ镜貐^(qū)宣傳文化建設(shè)方面有價(jià)值的建議寫出小結(jié)，這是我們需要考慮的方面。
銀行培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十八
畢業(yè)實(shí)習(xí)是活動(dòng)的重要組成部分，是學(xué)校教育的繼續(xù)和發(fā)展，是教育為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)教學(xué)效果的重要途徑。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中鍛煉自己，從而能夠順利適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，熟練掌握本專業(yè)崗位所需技能，具有明顯的專業(yè)特長(zhǎng)和良好的職業(yè)道德，初步具有崗位遷徙能力和崗位創(chuàng)新能力。
1、通過實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值;
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
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