度假旅游時，我們可以欣賞到不同地區(qū)的獨特美景?？偨Y(jié)的文字要通順、流暢，避免冗長和重復(fù)。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以學(xué)到一些總結(jié)的技巧和方法。
銀行員工異常行為心得篇一
首先，銀行員工作為金融行業(yè)的從業(yè)者，其行為自律具有十分重要的意義。在日常工作中，銀行員工需要始終保持職業(yè)道德和職業(yè)操守。作為貸款、存款、匯款等業(yè)務(wù)交易的直接執(zhí)行者，銀行員工的行為舉止關(guān)系到金融機構(gòu)聲譽和客戶利益，故而要求銀行員工在職業(yè)生涯始終堅守行為自律，成為一名具有優(yōu)良職業(yè)道德的銀行從業(yè)者。
其次，銀行員工應(yīng)該加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德是指從事某一職業(yè)所應(yīng)具有的基本準(zhǔn)則和道德規(guī)范。銀行員工的職業(yè)道德應(yīng)該包括：誠實守信、保守銀行保密和遵循法律、法規(guī)等。銀行員工的誠實守信體現(xiàn)在兩個方面：一方面是不得隱瞞、欺騙客戶信息；另一方面是不得從客戶處獲取不健康的利益，如紅包、酬金等。保守銀行保密是銀行員工應(yīng)該具備的職業(yè)道德，通過保密措施，確?？蛻綦[私得以保護。銀行員工還需要遵循法律法規(guī)，不得參與任何不法行為，保證銀行業(yè)務(wù)的合法性和正當(dāng)性。
然后，銀行員工需要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范。業(yè)務(wù)操作規(guī)范是銀行業(yè)務(wù)開展中的標(biāo)準(zhǔn)流程和行為準(zhǔn)則。銀行員工在執(zhí)行各項業(yè)務(wù)時，需要認(rèn)真遵守相應(yīng)的規(guī)范和要求。比如，在審批貸款業(yè)務(wù)過程中，銀行員工需要根據(jù)客戶的信用狀況、收入水平等審核，并嚴(yán)格規(guī)定的流程進行審核、批準(zhǔn)和拒絕，不得有超出規(guī)定權(quán)限的行為。銀行員工還應(yīng)該保證業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，不得將客戶提交的資料進行任何人為篡改，確?？蛻魴?quán)益不被侵害。
再者，銀行員工需要不斷加強自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。銀行行業(yè)的知識技能日新月異，銀行員工需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能。銀行員工應(yīng)該積極利用各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會，了解銀行業(yè)務(wù)和金融市場的變化，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高自身的工作能力。同時，銀行員工還需要通過學(xué)習(xí)，深化對銀行業(yè)務(wù)操作的理解，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，保證自身行為的合法性和規(guī)范性。
最后，銀行員工需要始終保持職業(yè)操守。職業(yè)操守是銀行員工行為自律的重要組成部分。銀行員工需要秉持誠實守信、互相尊重的職業(yè)品質(zhì)，不斷維護職業(yè)形象和銀行品牌，受到客戶和社會的信任和尊重。對于社會財富的管理和風(fēng)險管理，銀行員工始終保持敬畏之心，做到盡職盡責(zé)，保證銀行業(yè)務(wù)的合法和規(guī)范。與此同時，銀行員工還需具備危機處理能力，在客戶遇到突發(fā)情況時，要及時響應(yīng)和處理，維護客戶、銀行的利益。
總而言之，銀行員工的行為自律對于行業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定有著重要意義。銀行員工始終堅守職業(yè)道德、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范、不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、保持職業(yè)操守等，能夠形成良好從業(yè)習(xí)慣，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)客戶，實現(xiàn)個人價值和銀行的長遠發(fā)展。
銀行員工異常行為心得篇二
銀行是一個重要的金融機構(gòu)，直接關(guān)乎到人們的金融安全和信任。然而，在銀行這個行業(yè)中，員工行為失范、違規(guī)操作的情況時有發(fā)生。為了保證銀行的穩(wěn)健發(fā)展，提高客戶服務(wù)品質(zhì)，保障社會公共利益，銀行員工必須加強自律，建立正確的價值觀和職業(yè)道德。在本文中，我將分享我在銀行工作期間的行為自律心得體會。
第二段：了解職業(yè)道德和責(zé)任
作為銀行員工，我們首要的責(zé)任就是維護銀行的聲譽和形象，確保與客戶交往中的公正性、誠信性、保密性。這就要求我們必須時刻監(jiān)督自己的行為舉止，不能在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做出不當(dāng)?shù)臎Q策和處理，更不能將客戶的隱私披露出去。而且，銀行員工不僅要善于處理客戶的借款和還款等業(yè)務(wù)，還要具備風(fēng)險管理、企業(yè)法規(guī)法律知識等方面的技能，從而為客戶提供更加全面、專業(yè)、高效的金融服務(wù)。
第三段：增強意識，提高素質(zhì)
為了增強自己的行為自律能力，員工必須從自身做起，樹立正確的價值觀和職業(yè)道德觀念，注重自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。比如，我們可以通過閱讀銀行業(yè)相關(guān)書籍、參加行內(nèi)培訓(xùn)、參加行業(yè)協(xié)會的會議等方式，切實提高自己的專業(yè)知識和技能。同時，我們還應(yīng)該在生活中嚴(yán)格要求自己，不同于一般行業(yè)，銀行業(yè)從業(yè)者更需要注重自身品行修養(yǎng)。比如言行舉止、個人言談、個人形象等每一個細節(jié)都需要謹(jǐn)慎地處理，從而樹立行楷榜樣，樹立自身的職業(yè)美德。
第四段：防范風(fēng)險，自我監(jiān)督
銀行員工有保密職責(zé)，要注意保護客戶信息和個人隱私。任何不利于客戶的行為都將影響銀行的公信力和聲譽，因此我們必須自我監(jiān)督，尋找自身的風(fēng)險點，提高自己的保密防范意識，并且要持續(xù)不斷地提高保密技巧和保密能力，不斷掌握保密知識，學(xué)習(xí)保密技巧，防范各種常見的保密風(fēng)險。
第五段：加強行業(yè)監(jiān)管，杜絕違規(guī)行為
銀行是金融行業(yè)中一個非常重要的組成部分，對與客戶的資金交流處理非常敏感，因此，行業(yè)監(jiān)管十分必要。加強行業(yè)的監(jiān)管，建立行業(yè)規(guī)范和制度，可以規(guī)范銀行業(yè)的各層次人員的行為和言行舉止，減少亂象和糾紛，讓銀行業(yè)健康、合理地發(fā)展。對于那些不合規(guī)的員工行為，應(yīng)該依據(jù)相關(guān)法律和制度進行處理，嚴(yán)肅問責(zé)，以保證銀行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
結(jié)論：
銀行業(yè)因其重要性而受到各方面的關(guān)注，同時人們對于銀行業(yè)的要求也非常高，特別是對于銀行員工的道德觀念和行為要求。因此，銀行員工應(yīng)該加強自律，樹立高尚的職業(yè)道德，加強風(fēng)險防范和保密措施，減少違規(guī)行為的發(fā)生，保障銀行業(yè)的公信力和穩(wěn)定發(fā)展。同時，銀行業(yè)各個層面也應(yīng)該加強監(jiān)管，發(fā)揮規(guī)范作用，杜絕銀行業(yè)的無序發(fā)展和亂象，從而為人們提供更加安全、便捷、穩(wěn)定、真實、公正的金融服務(wù)。
銀行員工異常行為心得篇三
通過《在全行開展預(yù)防案件集中整治教育活動》研究，我先后研究了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于縣支行安全保衛(wèi)工作規(guī)則》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《中國農(nóng)業(yè)銀行財務(wù)管理制度》、《營業(yè)部集中整治教育案例選編》等相關(guān)文件。在研究過程中我深深體會到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提。責(zé)任心是職業(yè)道德的基石。
責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上事情，不唯一向他人和單位索取的權(quán)力，還有向他人和單位付出的`任務(wù)。事實上，權(quán)力和任務(wù)是相互依存的。當(dāng)你獲得某種權(quán)力的時分，就必須承擔(dān)某種任務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，一樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。所以說一個人如果沒有責(zé)任心，事情懶散，見異思遷，不推行職責(zé)，就會落空人們的任，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因而我們說責(zé)任心是個人必備的道德修養(yǎng)，是促使我們進步的動力。
責(zé)任心還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的事情、相處的
正由于責(zé)任心是對所有員工的根本要求，無論你是否樂意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都相伴著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的奇跡，用功事情，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，泛動于情感，體現(xiàn)于動作，相伴于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
銀行員工異常行為心得篇四
克日，全行員工共同組織研究了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條目繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。經(jīng)由過程研究，我對《員工守則》有了更加周全的了解。下面我就說一說我研究《員工守則》的一點體會和熟悉。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守到保密知識，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的偏向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個人痛癢相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實守是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策?！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦研究，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個員工都要嚴(yán)格遵守，第一要遵守企業(yè)的事情紀(jì)律和制度，包管企業(yè)各項事情平穩(wěn)有序進行;第二要維護正常的生產(chǎn)和事情秩序，不做任何干擾和破壞事情秩序的行為;第三是要做講文明、講禮節(jié)的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護彼此任、平等溝通、團結(jié)合作、公平合作的員工關(guān)系，合作就是要有團隊精神、有配合意識;團結(jié)合作、相互包涵是團隊成員為了團隊的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的事情中，我決心以《員工行為守則》作為做事的.根本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗?fù)ぷ銎?，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感，愛護保重事情崗?fù)?，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實用原則，保持個人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動合同規(guī)定的各項條目，推行勞動合同規(guī)定的各項任務(wù)，做一名誠實守的農(nóng)行人;三是主動加強研究，不斷提高自身的事情技能和綜合素質(zhì)。用功努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人?！秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際合作力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
銀行員工異常行為心得篇五
員工異常行為表現(xiàn) ?
2、在企業(yè)兼職或參與經(jīng)商活動； ?
3、超過自身經(jīng)濟能力大額投資股票、基金、期貨、房產(chǎn)、黃金、外匯、收藏； ?
7、與客戶關(guān)系異常親近或與客戶有私人經(jīng)濟往來； ?
8、違反帳戶管理和反洗錢有關(guān)規(guī)定，違規(guī)開戶或出租帳戶，幫助客戶或他人洗錢； ?
10、個人財富無故突增，或聲稱“中彩票、獲大獎” ，故意掩蓋不明收入來源； ?
19、上班時間經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩電腦游戲； ?20、其他異常行為。 ?
監(jiān)控措施： ?
2、幫教責(zé)任人要通過談心勸導(dǎo)、家庭走訪、誡勉談話等措施，幫助異常行為員工正確 認(rèn)識錯誤，端正思想態(tài)度，自覺規(guī)范個人行為。
銀行員工異常行為心得篇六
作為金融行業(yè)的一份子，銀行員工的職責(zé)不僅僅是完成自己的工作，還要承擔(dān)著維護銀行良好形象、保護客戶利益的責(zé)任。然而，在金融行業(yè)普遍存在的利益驅(qū)動下，銀行員工也會面臨各種誘惑和挑戰(zhàn)。因此，銀行員工行為自律顯得格外重要。本文將分享我的一些心得體會，希望能夠?qū)V大銀行員工提供參考。
第二段：自律的重要性
首先，我們需要明確，行為自律不僅僅是一種職業(yè)道德，更是銀行員工為自己的事業(yè)和未來負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。不遵循行為規(guī)范可能會引發(fā)不必要的風(fēng)險和責(zé)任，甚至?xí)绊憘€人的職業(yè)發(fā)展和銀行的聲譽。因此，確保行為自律不僅是一種義務(wù)，更是一種選擇。
第三段：維護客戶利益的立場
銀行員工的職責(zé)之一是維護客戶利益，尤其是在開展金融產(chǎn)品銷售時。從個人的體驗來看，一些銷售人員會出現(xiàn)為了爭取業(yè)務(wù)而突破底線的情況，例如隱瞞產(chǎn)品的缺點、迫使客戶簽單、欺騙客戶等等。然而這些行為不僅是不道德的，也違反銀行的規(guī)定。因此，最重要的是要堅守對客戶責(zé)任的立場，并在合規(guī)的范圍內(nèi)履行職責(zé)。
第四段：合規(guī)意識的建立
銀行業(yè)務(wù)本身就是高度監(jiān)管的行業(yè)，因此銀行員工需要保持強烈的合規(guī)意識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，不斷學(xué)習(xí)跟進法規(guī)變化和政策動態(tài)。同時，在工作中要注重事前風(fēng)險控制，不能因為爭取好的成績而忽略風(fēng)險。只有堅持合規(guī)，員工才能夠在職業(yè)生涯中持續(xù)成長并贏得客戶的信任。
第五段：推廣行為自律文化
尤其是在紀(jì)律嚴(yán)明的銀行機構(gòu)中，推廣行為自律文化是非常必要的。銀行需要通過制定、宣傳職業(yè)道德規(guī)范，開展內(nèi)部培訓(xùn)和活動等方式不斷推廣行為自律文化。銀行員工們需要準(zhǔn)備好自己心態(tài)，主動擁抱自律文化，并將其落地貫徹到自己的每個行為舉止中。
結(jié)語
總之，銀行員工行為自律應(yīng)該成為每一位銀行員工的責(zé)任，銀行機構(gòu)也應(yīng)該加強相關(guān)措施，不斷提高行業(yè)道德。只有全員自律，合規(guī)經(jīng)營才能夠被長期的保障，服務(wù)的客戶才能夠得到更好的保護，銀行行業(yè)也才能不斷發(fā)展壯大。
銀行員工異常行為心得篇七
在日常生活中，銀行已成為我們不可或缺的一部分。然而，在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，銀行異常行為也隨之而來。因此，作為普通市民，我們需要了解銀行異常行為的排查方法與技巧，保障自身財產(chǎn)安全。
首先，我們需要了解銀行異常行為的類型。其一，虛假網(wǎng)站。這類網(wǎng)站通常模仿真實銀行網(wǎng)站外觀，并通過誘導(dǎo)用戶易錯的網(wǎng)站鏈接或短信欺騙用戶驗證密碼，完成對其賬戶資金的盜取。其二，偽裝客服。當(dāng)用戶在使用網(wǎng)銀或電話銀行時，有可能會接到偽裝成銀行客服的電話或電子郵件，通過各種方式誘導(dǎo)用戶提供密碼、姓名、身份證號等銀行資料，以達到非法獲取用戶資金的目的。其三，端口掃描。黑客通過掃描公共端口找到易攻擊的目標(biāo)，完成對用戶賬戶資金信息的竊取。因此，了解這些異常行為是排查的重要基石。
其次，在日常使用銀行服務(wù)時，我們需遵循一些安全規(guī)則。其一，銀行網(wǎng)站通過https安全協(xié)議確保用戶訪問和在線交易過程中數(shù)據(jù)加密傳輸。其二，用戶不要使用弱密碼或重復(fù)密碼，盡量采取不同的密碼組合并定期更改。其三，避免使用公共設(shè)備進行網(wǎng)銀登錄或其他重要操作以防范他人使用釣魚軟件記錄用戶操作密碼。同時，在使用短信驗證時，要核對短信號碼和內(nèi)容，防止偽裝信息的干擾。
最后，建議大家定期檢查自己的銀行賬戶信息。及時更新銀行郵箱、手機號碼等聯(lián)系方式，定期檢查銀行賬戶交易記錄，發(fā)現(xiàn)可疑交易后及時與銀行聯(lián)系，及時凍結(jié)資金賬戶，避免更大的財務(wù)損失。
總之，對于銀行異常行為排查，需要我們不斷了解常見的異常行為類型，加強自身的安全意識，并遵循一系列合理的安全規(guī)則，以避免資金損失和信息泄露的風(fēng)險。同時，我們也要積極與銀行合作，在發(fā)現(xiàn)異常行為時及時向銀行反映，共同合作應(yīng)對銀行異常行為的風(fēng)險，維護自身和銀行的安全。
銀行員工異常行為心得篇八
通過研究《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進一步認(rèn)識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚良好的職業(yè)操守，做好各項工作，更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過研究使我深刻地領(lǐng)會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實守，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻，責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧?，我愛我家”，就是將農(nóng)行的.工作當(dāng)作自已家里的事來辦，愛護農(nóng)行聲譽，自覺維護的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守就是對組織要忠誠，對內(nèi)部要誠實，對客戶要講誠。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
經(jīng)由過程這次對《守則》的研究，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循根本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗?fù)ぷ銎?，自覺研究《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把事情做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工異常行為心得篇九
在我們的日常生活中，銀行扮演著非常重要的角色。銀行是一個經(jīng)濟體系中最核心的機構(gòu)之一，而我們作為銀行的客戶，希望能夠在安全、透明和公正的環(huán)境中使用我們的存款。然而，有時候銀行的異常行為可能會損害我們的權(quán)益或者不符合監(jiān)管規(guī)范。我想分享一下我個人在銀行異常行為排查方面的心得和體會。
首先，對于銀行異常行為的排查我們需要注意一些細節(jié)問題。在使用銀行服務(wù)或者查詢賬戶信息時，我們需要注意查看銀行提供的所有信息，比如賬戶余額、賬戶交易記錄等。如果我們發(fā)現(xiàn)了賬戶信息異常，例如賬戶余額不符合我們的期望，我們應(yīng)該立即聯(lián)系銀行，核實相關(guān)信息。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注ATM機器等地方的安全性，因為這些地方有可能被人為的植入釣魚設(shè)備等，從而詐騙我們的資金。
其次，我們需要掌握一些常見的銀行異常行為類型。目前銀行的異常行為類型比較多，例如信用卡欺詐、內(nèi)部人員作惡、洗錢等。如果我們能掌握這些類型，并學(xué)會如何判斷這些異常行為是否存在，我們就能更好地預(yù)防銀行的異常行為風(fēng)險。此外，我們還需要謹(jǐn)慎處理信用卡申請、內(nèi)部人員的反應(yīng)等異常行為，及時向銀行進行匯報，以避免資金缺失。
最后，我們還需要關(guān)懷銀行客戶服務(wù)，及時向銀行提出我們的問題和疑慮。如果我們有任何問題或者疑慮，例如賬戶余額異常、賬單查詢等問題，我們需要及時向銀行發(fā)出提問，得到及時的解答和解決方案，避免因為我們自己對問題的疏忽或者不了解導(dǎo)致誤解，從而遭受銀行異常行為的損失。
在銀行異常行為排查方面，我們需要處于警惕狀態(tài)，掌握關(guān)鍵信息，及時向銀行匯報問題和疑慮。只有在我們積極防范銀行異常行為的同時，才能夠?qū)崿F(xiàn)我們的共同目標(biāo)，即在安全、透明和公正的銀行環(huán)境中使用我們的存款和資產(chǎn)。
銀行員工異常行為心得篇十
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度。
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。
在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。，每天我都會抽出時間來研究。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范，概念清晰，生動形象。
不僅要研究。還要從事情中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正?？倓t中包括：愛崗敬業(yè)，誠實守，勤勉盡職，依法合規(guī)。應(yīng)該有職業(yè)自豪感，是農(nóng)行給了我這個事情的機會，我要愛護保重這個崗?fù)ぃS護農(nóng)行的形象和利益，不做有損農(nóng)行形象和名譽的事情。做一個品行端正的人，遵守勞動合同規(guī)定的條目，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的事情技能和綜合素質(zhì)。經(jīng)由過程研究，我了解到，員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險。應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗?fù)ず弦?guī)要求。
自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。分為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是日常工作一定要做好的事情。雖然在普通員工，也要知道廉潔自律的重要性。和同事和睦相處，坦誠相待。同事之間才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的`活動，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護自己，不能馬虎和失職，這樣會造成嚴(yán)重的后果，不僅是對于個人還是農(nóng)行，損失有時候是無法彌補的，依法合規(guī)，以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹立法律意識和合規(guī)意識。
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)國際一流商業(yè)銀行，沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的研究和踐行《員工行為守則》。
銀行員工異常行為心得篇十一
? ? ?? 由總行編輯并下發(fā)全行員工學(xué)習(xí)的《中國建設(shè)銀行警示教育案例》，收集了近幾年來全行發(fā)生的 30 個重大典型案例，通過講述分析具體的事例，詳盡地描寫了案件的經(jīng)過，深刻地剖析了案件的成因，同時也揭示出那些曾經(jīng)同我們一起并肩工作的同志是怎樣走上犯罪道路的。我覺得這本書印發(fā)得非常及時，有很強的真實性，警示性和可讀性，對我們?nèi)袉T工有很強的警示作用。
《走錯一步入深淵》這篇文章給我留下了深刻的印象。xx 省 xx市郊區(qū)支行曾是 xx 市分行多年的盈利大戶和先進單位，也是 xx 市分行會計工作中最早達總行一級標(biāo)準(zhǔn)的基層行。然而，就在這耀眼的光環(huán)下，原行長 xx 伙同金融掮客們，通過偽造客戶印章等非法手段，從 2004 年 7 月至 9 月，非法盜取客戶存款 3000 萬元，用于投資辦廠和支付引資高額利息，給建設(shè)銀行造成重大資金風(fēng)險和聲譽損害。
又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問題。從當(dāng)時的實際情況看，長期以來，xx 市郊區(qū)支行形成的“一把手”負(fù)責(zé)制，使“一把手”的權(quán)力過于集中。班子成員之間盲目順從，只講團結(jié)，不講原則，互相監(jiān)督難以形成。有的員工懾于權(quán)威，出于對自身發(fā)展和利益的考慮，對領(lǐng)導(dǎo)只有服從，談不上監(jiān)督。在此案中還有精通會計業(yè)務(wù)的副科長作幫手，能夠巧妙地避開各種檢查，因而實施的常規(guī)檢查很難發(fā)現(xiàn)。這樣一來對 xx 失去了有效的監(jiān)督，使其一步步走向了犯罪的深淵。
“十案十違章”。有章不循，違章操作，是發(fā)生案件的最主要原因。從案件中暴露出的問題看，xx 市效區(qū)支行規(guī)章制度形同虛設(shè)。內(nèi)控管理比較混亂，相互制約關(guān)系被破壞，導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過程中有章不循，違章操作的問題嚴(yán)重.由于該行帳戶管理制度執(zhí)行不嚴(yán)，印章和操作員密碼管理不善，重要空白憑證管理混亂，支付結(jié)算制度落實不到位，致使 xx 參與詐騙，挪用銀行資金得逞。
案發(fā)后，司法機關(guān)抓捕涉案人員 12 人，建行共處理人員 17 人。這么多人無一人及時發(fā)現(xiàn)，及時舉報。這說明有相當(dāng)一部分員工責(zé)任意識，風(fēng)險防范意識，法律意識淡薄，缺乏自我保護意識，簡單聽信，盲目服從，互不設(shè)防，不能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，在客觀上為犯罪分子提供了機會。對 xx 的犯罪行為缺乏應(yīng)有的警惕，使 xx 作案有機可乘。
由此案我想到了發(fā)生在我們身邊的閆立兵案件，同此案有諸多的相似之處:一是監(jiān)督檢查不到位，對違章操作問題不能及時發(fā)現(xiàn);二是有章不循，違章操作，使犯罪分子有機可乘;三是員工防范意識差，對領(lǐng)導(dǎo)盲目服從，喪失原則。
銀行員工異常行為心得篇十二
學(xué)習(xí)員工行為守則能提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力。以下是小編為大家整理的員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家閱讀！員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會（一）
8月10號上午，公司召開了《員工守則》宣讀活動學(xué)習(xí)大會，明確提出了頒布《員工守則》的重要意義，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，我體會頗多。我感覺公司在這個關(guān)鍵時期頒布《員工守則》是非常及時和重要的?！秵T工守則》簡單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規(guī)章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。
從大的方面來說，總經(jīng)理頒布《員工守則》是為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造公司良好形象，促進公司的進一步的發(fā)展。從小的方面講就是讓員工學(xué)會如何做事、做人，真誠地希望我們?nèi)w員工通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，能讓我們自己的工作態(tài)度、思想觀念、禮貌素養(yǎng)提升到一個全新的水平。
接到《員工守則》后，我走馬觀花般地瀏覽了一遍，當(dāng)看到那些規(guī)章制度時，心想是不是在做表面文章，可聽了總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況，真是見仁見智，感觸頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閱讀、體會，我便深深的認(rèn)識到《員工守則》的重要性，她內(nèi)涵豐富，字語樸實，道理簡單，這根本不是一本規(guī)章制度，而是一本育人的好教材。
《員工守則》里面的每一項內(nèi)容，看似道理簡單卻蘊含深意。著裝舉止，體現(xiàn)了公司的文化，她的出臺對于樹立外部企業(yè)形象和提高員工的素質(zhì)有著重大的意義。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)文化的建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它能給企業(yè)帶來一種精神，激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培養(yǎng)企業(yè)團隊精神，為員工提供行為導(dǎo)向，提高企業(yè)的整體效益。所以說《員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。
看著《員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話，我感覺這些話好像是說家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因為這些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感郁悶。自認(rèn)為自己為人做事已經(jīng)很不錯了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。
在人類社會的歷史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創(chuàng)造了豐富多彩的文明。隨著時間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續(xù)下來，還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明。《員工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善，和諧共融”，這八個字就我想起了一句話，“友善產(chǎn)生幸福，文明帶來和諧”。我們每個員工都守則好這十四條，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環(huán)境中快樂的工作。
有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。這一節(jié)我理解的最為深刻。在二十四年的工作經(jīng)歷中，我做農(nóng)藥產(chǎn)品技術(shù)配方和質(zhì)檢化驗工作已二十年，二十年，我一直堅持做這項工作，與配方設(shè)計、質(zhì)檢化驗結(jié)下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產(chǎn)品的配方設(shè)計、大田實驗、分析方法投入很大的精力，使產(chǎn)品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學(xué)。一個個產(chǎn)品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實驗和分析數(shù)據(jù)報告是我的驕傲。平時工作勤奮，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力，善于發(fā)現(xiàn)問題并想方設(shè)法解決問題，有效的控制成本，自己能做的事情一定想辦法保質(zhì)保量的完成，做到更好。所說這些都是我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的表現(xiàn)。我將本職工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，在平凡中創(chuàng)造著業(yè)績。
在分組對《員工守則》的討論會上，員工個個都勇躍發(fā)言，各自談了自己的看法與感受，發(fā)言都很精彩，說的頭頭是道，句句在理。我認(rèn)為對于《員工守則》的認(rèn)識，我們不應(yīng)該是一時的沖動，而要長期堅持，把每一個章節(jié)的條款做為自己的一面鏡子，工作之余拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規(guī)的事情，如果做了，應(yīng)該自省，及時改正，誠心的接受自我批評，并引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。
“同心山成玉，協(xié)力土變金”。任何一個公司，如果是組織渙散，人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生機與活力何談干事與創(chuàng)業(yè)何有形象與成績那么同志們，讓我們從現(xiàn)在開始，堅持學(xué)習(xí)好《員工守則》，做一個合格的好員工。我力爭遵守《員工守則》的模范帶頭人，為推動公司的發(fā)展而團結(jié)友善，為開創(chuàng)自己美好的未來而努力！
員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會（二）最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個明確的理論——為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團結(jié)、求進取、創(chuàng)一流”的員工隊伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強的整個過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。
我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業(yè)的中堅力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實告訴我們：一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的；一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的；一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的；同樣，一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起！”
“勤儉節(jié)約，從我做起！”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費點沒啥”的思想。“勤儉節(jié)約，從我做起！”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之：通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，共同進步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。
員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會（三）近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學(xué)習(xí)，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點體會和認(rèn)識。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策?！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進行；第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為；第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象；第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為；第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識；團結(jié)協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求，做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。
一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人。
二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)，做一名誠實守信的農(nóng)行人。
三是主動加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人。
四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。
《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
銀行員工異常行為心得篇十三
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實維護農(nóng)業(yè)銀行的譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時為了嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)妥經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以主動的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出主動主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認(rèn)識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責(zé)。團結(jié)協(xié)作，勤奮研究，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責(zé)任，弘揚宗旨，守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業(yè)員工的'基本道德和素質(zhì)要求，在研究《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責(zé)”是一個企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強化執(zhí)行力，最根本的是要強化求真務(wù)實，熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責(zé)的觀念和認(rèn)識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團結(jié)協(xié)作，勤奮研究，勇于開拓創(chuàng)新”的團隊精神。強調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的研究精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;與時俱進，改進服務(wù)方法和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠服務(wù)，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值推動可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們都來研究守則，爭做文明員工，切實履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗!
銀行員工異常行為心得篇十四
員工行為排查是全面了解員工思想行為動態(tài)的有效方式，是及早發(fā)現(xiàn)隱患、防風(fēng)險的有效途徑之一。晉城建行在員工行為管理工作中扎實工作，不走形式，結(jié)合實際采取三項措施，員工日常行為排查工作起得了實際效果。
一是抓重點，顧一般，將排查工作貫穿于日常工作中。
行為排查的對象是全體工作人員，但在排查工作中應(yīng)區(qū)分一般和重點，日常排查主要關(guān)注的是重點，即重點區(qū)域、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人員，了解和掌握這部分員工思想動態(tài)，一是四看，即看工作表現(xiàn)、看經(jīng)濟往來、看庭情況、看社會交往，注意從他們的工作、生活、言行舉止幾個方面觀察，看其經(jīng)辦業(yè)務(wù)有無被上級通報，有沒有與自身收入不相匹配的高消費，庭生活是否和睦，平常與什么樣的人交往，通過觀察去界定其思想純不純，有無不良苗頭和傾向。二是以坐班方式，近距離接觸和感受員工的真實想法。員工得志界領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察特派員在處理完日常工作后，到部門走動走動，融入到員工的工作中，與其交朋友，拉常，潛移默化間也可以將支行的一些政策、辦法灌輸給他們，使他們對諸如績效分配、崗位變動等有一個正確的認(rèn)識。這樣做既避免了帶著情緒去工作容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯，也為員工日常行為排查掌握了第一手資料。
二是重安排，強落實，保證排查工作質(zhì)量
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相結(jié)合，每年市分行至少組織開展二次全行圍的員工行為排查，每季度組織一次日常行為排查。在集中排查中為了做到確保組織到位、學(xué)習(xí)到位、落實到位，我們重點對落實情況進行全程監(jiān)督。針對部分員工對排查工作重要性認(rèn)識不到位，對排查條款不甚了解，在排查中做好人的情況，加強宣傳和教育，讓其明白集中排查不僅是一次強化風(fēng)險防教育機會，更是一次保護自己的機會，每個人都應(yīng)明白什么能做，什么不能做，每個人都應(yīng)明白，違規(guī)行為是在侵害著大的權(quán)益，提高員工主動排查意識。日常排查重點抓好直接負(fù)責(zé)人在排查中的作用，要求部門負(fù)責(zé)人要掌握本部門員工的工作和思想狀況，定期開展談心、交流活動，對發(fā)現(xiàn)的不規(guī)行為及時給予善意的警示和提醒，發(fā)現(xiàn)員工有不良行為，要及時提醒、制止和報告。形成一級對一級負(fù)責(zé)的日常排查機制。
三是排查、檢查巧結(jié)合，使排查工作更有效
經(jīng)營風(fēng)險、操作風(fēng)險、道德風(fēng)險是我行案件防控工作監(jiān)控的重點，也是日常排查工作的重心，工作中在有效控制道德風(fēng)險的前提下，一是將日常排查積極介入到會計主管和風(fēng)險經(jīng)理履行的業(yè)務(wù)檢查中，與其共同開展，這樣做的好處是減少了柜面應(yīng)付檢查的頻率，又能夠及時了解關(guān)注業(yè)務(wù)上的一些新規(guī)定和新要求;二是關(guān)注各級各類檢查反饋題的整改情況。上級部門檢查結(jié)束時留下一份檢查工作底稿，在實施監(jiān)督檢查時就能將整改內(nèi)容做為檢查內(nèi)容進行檢查;三是同時將上述各項工作與員工排查工作結(jié)合起來，將在日常工作中發(fā)現(xiàn)的主要題、疑點運用到員工排查工作中，做到排查、檢查巧結(jié)合，使排查工作更有效。
銀行員工異常行為心得篇十五
是簡略寫出自己閱讀過的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。明確的說，就是應(yīng)用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以評論，重點的是(著重)提出自己的看法或意見。以下是小編收集整理的《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》學(xué)習(xí)范文(通用3篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最近，我行開展了《員工違反規(guī)章制度處理辦法》和《基礎(chǔ)管理推廣年》的學(xué)習(xí)活動。通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，我進一步提高了對授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險、會計出納、重要空白憑證、計算機、確認(rèn)、安全等工作的全新認(rèn)識，增強了認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識，始終警告自己嚴(yán)格遵守，達到了開展本次教育活動的預(yù)期目的。
我行開展《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動后，高度重視思想，積極配合本次學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定，做筆記。通過學(xué)習(xí)，我意識到加強規(guī)章制度的實施不僅是中國農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各種案件和違規(guī)行為發(fā)生的基本前提。加強對員工違反規(guī)章制度處理辦法的研究，不僅是落實上級銀行各項規(guī)章制度的重要任務(wù)，也是每一位員工的責(zé)任。
中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度比較全面，具體規(guī)定了員工的操作規(guī)范和行為規(guī)范。在當(dāng)今同行業(yè)日益激烈的競爭中，中國農(nóng)業(yè)銀行深知，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場。因此，它要求員工每天都有晨會和晚會，加上必要的例會，讓員工一起提高業(yè)務(wù)水平，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同面對工作中的問題。同時，他要求員工禮貌待客，微笑服務(wù)，建立強大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，始終監(jiān)督員工遵守中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)定，按規(guī)定辦事。
近年來，雖然我行沒有發(fā)生重大經(jīng)濟案件和重大責(zé)任事故，但一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象仍存在不同程度。員工學(xué)習(xí)教育不夠深入，制度實施不夠到位，各項業(yè)務(wù)運作仍存在一些風(fēng)險和隱患。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，許多案件的發(fā)生是由于執(zhí)行制度不夠嚴(yán)格，違反了操作規(guī)程，導(dǎo)致了案件的發(fā)生。因此，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育尤為重要。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解，加強自我保護意識，進一步明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
通過這次《處理辦法》學(xué)習(xí)，對照各項規(guī)章制度、規(guī)定，查找自己在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細致。在從事工作的每一天，每個環(huán)節(jié)，我們都必須在業(yè)務(wù)合規(guī)操作的要求下進行，絕不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督。更不能為了遷就客戶而放棄制度。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。我們要以此次學(xué)習(xí)為契機，提高自我風(fēng)險防范意識，在工作中避免習(xí)慣思維，提高我們在工作中的合規(guī)意識，杜絕對違規(guī)現(xiàn)象視而不見。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。
針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層人員監(jiān)督力度，將各項制度落實到業(yè)務(wù)活動中去。四是強化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)。
我們工作在銀行業(yè)的第一線，我們的舞臺是緊張且忙碌的，嚴(yán)謹(jǐn)且充實的，風(fēng)險與機遇同時存在。在這里，我們可以“八仙過?！?，但必須堅定不移的遵守舞臺規(guī)則，那就是合規(guī)。合規(guī)是我們的工作準(zhǔn)則，也是保護我們自身的“避風(fēng)港”。強調(diào)
人人合規(guī)，讓合規(guī)理念和意識在我們頭腦中扎根、成長，并由此滲入到經(jīng)營的各個流程，各個環(huán)節(jié)。合規(guī)的基礎(chǔ)在于對各種規(guī)章制度和法律法規(guī)的理解掌握，如我們不知制度，不懂法律，“合規(guī)”無疑是空中樓閣，鏡中水月。我們要忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一名合格的農(nóng)行人。
農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)。團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責(zé)任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益?！白窦o(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)”是一個企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強化執(zhí)行力，最根本的是要強化求真務(wù)實，愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)的觀念和意識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新”的團隊精神。強調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;與時俱進，改進服務(wù)方式和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值推動可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們都來學(xué)習(xí)守則，爭做文明員工，切實履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗!
近期，我行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和《中國農(nóng)業(yè)銀行問責(zé)辦法》的學(xué)習(xí)活動，對兩個辦法中所涉及的內(nèi)容進行進一步的學(xué)習(xí)，使我對農(nóng)行的規(guī)章制度有了更加清晰的了解，提高了執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識，增強執(zhí)行制度的自覺性，認(rèn)識到日常業(yè)務(wù)中高壓線，增強了風(fēng)險防范意識。作為一個基層網(wǎng)點副行長，以下結(jié)合實際工作，談?wù)剛€人的心得體會：
通過學(xué)習(xí)“兩個辦法”，使我認(rèn)識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。而為保障各項規(guī)章制度的順利執(zhí)行的一個重要前提便是農(nóng)行員工首先要熟悉規(guī)章制度及違反規(guī)章制度的處理辦法，知道哪些事可以為，哪些事不能為，以及做了之后的后果和應(yīng)受的處罰。知其然更要知其所以然，只有真正理解了每筆操作每項規(guī)定背后的原理和風(fēng)險，我們才能自覺地去遵守，化被動為主動。加強兩個辦法學(xué)習(xí)，不僅是貫徹執(zhí)行上級行各項規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是落實農(nóng)行“細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念的重要舉措，更是我們每位農(nóng)行員工的日常責(zé)任。只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力。案件發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的，我們應(yīng)當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識，嚴(yán)格遵守各項信貸規(guī)章制度，更應(yīng)當(dāng)樹立信心，不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項專業(yè)知識和技能，以飽滿的熱情投入到農(nóng)行的事業(yè)發(fā)展中。
通過學(xué)習(xí)“兩個辦法”，使我明白違規(guī)的嚴(yán)重性，澄清違規(guī)就要問責(zé)的認(rèn)識，“高壓線”碰不得。新的“兩個辦法”在問責(zé)方面增加了一些新的內(nèi)容，通過這次的學(xué)習(xí)，知道了履職的具體要求和履職不到位需要承擔(dān)的責(zé)任。要求我們在工作中能及時發(fā)現(xiàn)問題，并予以及時糾正，這就意味著以后的工作中要更有責(zé)任心和依章辦事的意識。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，通過對“兩個辦法”的學(xué)習(xí)，從思想和心態(tài)上都進行了一個大的轉(zhuǎn)變，規(guī)章制度遵守不僅是口號，更加日常工作中需要認(rèn)真執(zhí)行，從我做起，認(rèn)真審核每張票據(jù)和原始憑證，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的安全防范，抵制各種違規(guī)操作等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好再健全的制度，如果不能得到很好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。業(yè)務(wù)發(fā)展要在健康、合規(guī)的前提下進行，不能打著業(yè)務(wù)發(fā)展的幌子進行堂而皇之的違規(guī);拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī);學(xué)會保護自己，牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念，保護好自己，保護好自己的同事。
通過學(xué)習(xí)“兩個辦法”，作為一名基層網(wǎng)點副職，不僅要協(xié)助好行長做好各項業(yè)務(wù)，更要在內(nèi)部風(fēng)險防范上做好帶頭，責(zé)任之心更要加強。認(rèn)真履職履責(zé)，必須要有清醒的責(zé)任意識，要明白有權(quán)就有責(zé)，權(quán)責(zé)是相統(tǒng)一的。要建立自己的責(zé)任清單，哪些事是自己該做的事，哪些事是自己不能做的事，做好自己的事，不做不該做的事，多做事，保證不出事。自覺按原則、按規(guī)矩辦事，始終保持政治上的堅定、方向上的清醒、思想上的敏銳。只有具備勝任本職、履行職責(zé)、完成任務(wù)所必須的基本素質(zhì)、基本能力和基本水平，才能避免陷入不知而盲、無知而亂的困境。只有在自身素質(zhì)過硬的情況下，才能更好履職履責(zé)。還需要帶動其他員工的學(xué)習(xí)，通過營造學(xué)習(xí)氛圍，形成風(fēng)清氣正的局面。工作中堅持廉潔從政，做清正廉潔的表率。首先要從思想上自律，懂得該怎么做，不該怎么做，嚴(yán)守思想規(guī)矩。凡是要求別人不做的，自己首先不做。其次要作風(fēng)正派，嚴(yán)守工作規(guī)矩。要做到襟懷坦白、光明磊落，想問題、做事情寬宏大度、心底無私、光明正大。三要始終堅持原則，嚴(yán)守生活規(guī)矩。辦事講原則，管理講規(guī)矩，一把尺子量到底，一切按照規(guī)章制度辦事。
只有把規(guī)章制度銘記于心，將“兩個辦法”的內(nèi)容學(xué)扎實，并將其貫穿于我們的管理和工作當(dāng)中，這樣我們才能更好的依章辦事，拒絕違規(guī)，也只有這樣我們才能更好地為農(nóng)行各項業(yè)務(wù)又快又好快速發(fā)展提供有力保障。
銀行員工異常行為心得篇十六
? ? ? ?通過我行組織的《xx 省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件責(zé)任追究暫行辦法》的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個新興農(nóng)村商業(yè)銀行在內(nèi)控和風(fēng)險防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識 作為 xx 農(nóng)商行的一員，點滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級行組織的各類集中培訓(xùn);在工作上要對自己的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ);生活上堅持做到廉潔自律，以身作則。
范化、精細化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險防控能力，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己 此次的辦法學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對進一步加強工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為 xx 農(nóng)商行員工，要時刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步提高自我防范能力 我們平時疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動的開展，使我深刻認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的 xx 農(nóng)商行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
通過這次活動的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強約束機制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強業(yè)務(wù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)運作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發(fā)生。
篇二
銀行員工異常行為心得篇十七
2018年5月3日晚，分行紀(jì)檢監(jiān)察部經(jīng)理曹令革在支行17樓進行現(xiàn)場警示教育，從嚴(yán)管黨治行警示教育大會，通過這次會議，告訴我們按章操作、合規(guī)經(jīng)營，從自身做起要杜絕違規(guī)違紀(jì)違法的問題。
要杜絕違法違紀(jì)的行為發(fā)生，銀行的制度控管的是一方面，更多的是靠自己。作為一名銀行員工，要做一個有素質(zhì)、有原則、有口碑的人，這是我們所負(fù)擔(dān)的工作責(zé)任決定的。堅持理論和實踐相結(jié)合，要防腐拒變，自律是關(guān)鍵。說到底就是要我們廉潔自律，自覺遵守黨紀(jì)國法和社會公德。大千世界，誘惑種種，稍有不慎，就會思想錯位，行為出軌。輕者蒙人生污跡之羞，重者受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。要拒絕腐敗，抵御腐敗，唯有管住自己，這就是防范在前的自律，也是摒棄僥幸，實實在在的規(guī)范修身。管住管好自己，可一生無悔一世無憂，若沒管好自己，利用職權(quán)貪污受賄，以權(quán)經(jīng)商，利用權(quán)利，謀錢謀色，奢侈浪費，揮霍公款，那就會害了自己，害了家人。所以在日常工作生活中，要自覺做到公私界限分明，不義之財莫取。加重自律，管住自己，堅持不忘自己是建行光榮的一員，不要貪圖小利，見錢眼開，始終不渝地保持和發(fā)場艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)的作風(fēng)。只有這樣，才能抵制腐敗保持一身正氣，保持建行員工廉潔的本質(zhì)。
加強學(xué)習(xí)改造，自警自律。在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，人們的思想觀念、生活方式和價值取向都發(fā)生了多方面的變化，一定要不斷加強對黨的方針、政策和黨紀(jì)國法、部門法規(guī)的學(xué)習(xí)，更要加強自身的世界觀的改造，樹立正確的思想信念，努力增強廉潔自律意識，不斷提高反腐倡廉的自覺性和自身免疫力，始終牢記黨員標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，不法分子便無機可乘。時刻提醒自己，約束自己，扎扎實實做好工作，從身邊的每一件小事做起，無論何時何地都不能放松對自己的要求。銀行警示教育心得要在保證自身廉潔的前提下，加強部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，加強員工教育管理，完善制度，杜絕管理漏洞，強化監(jiān)督，保護好隊伍穩(wěn)定;加強自身抓廉政建設(shè)的能力提升，與時俱進地改進工作方法和手段，把廉政建設(shè)的成果切實轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營效益。
我們每一個員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識，熟練掌握相關(guān)規(guī)章制度和禁止性規(guī)定，明悉職業(yè)操守的紅線，知道什么該做，什么不該做，違規(guī)將要受到什么樣的處罰，要對制度有崇尚之感，敬畏之心、維護之責(zé)，學(xué)會把制度作為自己的保護傘，堅決對違規(guī)違章行為說不。平時，在銀行檢查之外，也要加強自查自糾，來防控柜面操作風(fēng)險。為了自身以及家庭的幸福，我一定要堅持制度、合規(guī)操作，確保平安。希望明年，我能夠驕傲的說我還是“一個都不能少”中的一員。
銀行員工違規(guī)行為警示教育心得體會材料
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銀行員工異常行為心得篇十八
近日來，總行下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)章制度處理辦法》。本人所在的xx支行對該《辦法》組織了系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我提高了對農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度的全面認(rèn)識，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對本次學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識體會。
通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，可以使我們提高對上市金融企業(yè)的管理方針有一個全新的認(rèn)識，讓我們明白身為農(nóng)業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應(yīng)當(dāng)怎么做。以免我們在新的金融浪潮中迷失方向，更讓農(nóng)業(yè)銀行遭受不必要的經(jīng)濟損失，最終害人害己。
通過對《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀地看到該書對上至農(nóng)業(yè)銀行的高管，中至各級部門主管、運行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學(xué)習(xí)、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說明。這種一視同仁的行為規(guī)范，無疑對以上三個階層員工在相對公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國境內(nèi)的絕多數(shù)企業(yè)內(nèi)部，對于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規(guī)章管理獎懲辦法方面，都存在著很的差距。當(dāng)然，這很程度上豎情造成的。而《辦法》的實施，卻讓農(nóng)業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線上。至少在精神層面上達到了這種效果。
通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，我們能夠看到對于違規(guī)發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對于不按操作規(guī)躊理柜面業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)受到怎樣的處罰；當(dāng)然還有對銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農(nóng)業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務(wù)中，面對上級的違規(guī)授意和脅迫，應(yīng)該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的合法保護傘，婉且義正詞嚴(yán)地謝絕違規(guī)教唆。
作為農(nóng)業(yè)銀行的一名前臺柜員，通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，使我懂得了應(yīng)該怎樣合規(guī)操作，預(yù)防金融風(fēng)險，盡量減少差錯的發(fā)生。并且，在實踐《辦法》要求的同時，我更樹立了良好的服務(wù)意識，提高了業(yè)務(wù)技能，完善了客戶至上的金融市場經(jīng)營觀念。在我的服務(wù)水準(zhǔn)全面提高后，我的客戶忠誠度也得到了幅度的提高，各項金融理財產(chǎn)品營銷也比以前有了突飛猛進的發(fā)展。這一切實惠，都證明了《辦法》的重要性和實用性。
在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我將時刻不忘自己農(nóng)行員工的身份；時刻以《辦法》為準(zhǔn)繩來約束自己的言行；時刻為樹立農(nóng)行的社會形象而努力；遵章守紀(jì)，克己奉公，做個合格守法的農(nóng)行員工。
銀行員工異常行為心得篇十九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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同志們：
黨要管黨，就是要全面從嚴(yán)治黨。農(nóng)商銀行在新時代立行、興行、強行，就必須要嚴(yán)管、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅?！叭恕笔俏覀冝r(nóng)商銀行生產(chǎn)經(jīng)營中最為寶貴的資源，也是日常管理中最難管理的因素。一旦“人”的行為突破制度約束，就會給農(nóng)商銀行帶來風(fēng)險隱患，重則產(chǎn)生案件等一系列巨大損失，給業(yè)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)形象造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。如何強化員工異常行為管理，已經(jīng)成為農(nóng)商銀行風(fēng)險防控所面臨的突出問題、無法回避的難題、必須解決的課題。
為切實規(guī)范員工行為，夯實高質(zhì)量發(fā)展根基，結(jié)合近年來案件、舉報所暴露出的問題，經(jīng)省聯(lián)社黨委研究，決定在全省農(nóng)商銀行開展為期兩個余月的員工異常行為專項整治行動。今天上午，我們在這里專門召開動員大會，規(guī)格高、規(guī)模大、層面廣、針對性強，就是要向全系統(tǒng)上下表明省聯(lián)社黨委加強員工管理的鮮明態(tài)度、堅定意志和堅強決心，吹響全省農(nóng)商銀行員工異常行為大排查、大起底、大整治的強勁號角，動員廣大干部員工全力以赴抓規(guī)范、保安全、抗疫情、促發(fā)展。剛才，冬林副書記和宜文組長分別從加強員工管理、強化紀(jì)律約束等方面講了很好的意見，講得非常到位，角度非常清晰，措施要求非常有針對性，我都完全贊同，請大家認(rèn)真抓好貫徹落實。下面，我就推進全省農(nóng)商銀行員工異常行為整治工作，再強調(diào)四點意見。
第一，提升視野、提高站位，準(zhǔn)確把握員工異常行為整治的政治性和重要性
員工是銀行的核心資產(chǎn)。員工行為管好了，業(yè)務(wù)經(jīng)營就能夠合規(guī)審慎，我們的事業(yè)發(fā)展就能夠行穩(wěn)致遠；
反之，不僅會貽誤業(yè)務(wù)發(fā)展，還會形成“負(fù)外部性”，影響金融安全。做好員工異常行為整治工作，是一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)，對于保障發(fā)展安全、提高發(fā)展質(zhì)量至關(guān)重要。
首先，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的政治擔(dān)當(dāng)。員工行為管理工作，事關(guān)金融安全和社會穩(wěn)定大局。今年是黨的二十大召開之年，中央和省委、省政府反復(fù)強調(diào)，要營造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟環(huán)境、國泰民安的社會環(huán)境和風(fēng)清氣正的政治環(huán)境。前不久，江西銀保監(jiān)局也對全省農(nóng)商銀行加強員工管理下發(fā)了專門的監(jiān)管意見、提出了明確的工作要求。開展員工異常行為專項整治，是落實上級黨委政府決策部署和金融監(jiān)管部門工作要求的必然之舉，是防范金融風(fēng)險和維護安全穩(wěn)定的必然之舉，也是踐行“金融贛軍”長子和“金融贛軍”龍頭銀行社會責(zé)任的必然之舉。全省農(nóng)商銀行要提高政治站位、強化政治意識，切實增強責(zé)任感和緊迫感，舉全行之力、下非常之功，堅決打好員工異常行為整治攻堅戰(zhàn)。
其次，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的使命擔(dān)當(dāng)。員工異常行為是“沉珂”，也是“毒瘤”。從歷史上來看，農(nóng)商銀行遭受的貸款損失、投資損失、罰沒損失、聲譽損失等各種風(fēng)險，背后或多或少都有員工行為不規(guī)范、不檢點的“禍端”，很多時候都是“人禍”大于“天災(zāi)”。員工異常行為已經(jīng)到了非解決不可的地步，必須要下決心、下猛藥，決不能推而不動、拖而不決。全省農(nóng)商銀行要增強歷史主動精神，本著對組織負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢于直面問題、敢于揭短亮丑、敢于動真碰硬，全力破解員工異常行為這個困擾已久、貽害無窮的“老大難”問題，為促進事業(yè)興旺、基業(yè)長青贏得主動、開辟空間。
再次，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的發(fā)展擔(dān)當(dāng)。銀行是典型的資本密集型行業(yè)，在我看來，隨著銀行業(yè)從高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型，銀行人才密集型的特征會越來越凸顯。特別是對于農(nóng)商銀行這樣單家法人規(guī)模不大的中小銀行而言，人才是最根本的生產(chǎn)要素，也是最寶貴的稀缺資源，人的因素在很大程度上比資本更重要、更關(guān)鍵。管住了人，就管住了風(fēng)險閘門；
用對了人，就打開了發(fā)展之門。無論是從外部同業(yè)還是我們農(nóng)商銀行系統(tǒng)內(nèi)部來看，凡是經(jīng)營業(yè)績好、發(fā)展質(zhì)量高的，無一例外都是員工管理、隊伍建設(shè)做得非常出色的。全省農(nóng)商銀行要從戰(zhàn)略高度和長遠角度出發(fā)，把員工行為管控得更加規(guī)范、把人才隊伍打造得更加強大，進一步筑牢高質(zhì)量跨越式發(fā)展的根基。
第二，警鐘長鳴、警惕常在，深刻認(rèn)識員工異常行為整治的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性
近年來，我們建立了常態(tài)化員工異常行為排查機制，但員工經(jīng)商辦企業(yè)、參與民間借貸、挪用客戶資金、參與“黃賭毒”等各類違規(guī)行為仍然層出不窮，極易產(chǎn)生廉潔風(fēng)險、案件風(fēng)險，極易產(chǎn)生腐敗，必須引起高度重視、高度警覺。
一是異常行為屢禁不止。從排查情況來看，員工異常行為呈現(xiàn)出數(shù)量較多、金額較大、涉及面較廣、上升勢頭較快的特征。近三年，全省農(nóng)商銀行員工異常行為排查共發(fā)現(xiàn)問題165個，涉及金額1.91億元，涉及農(nóng)商銀行44家，占全省農(nóng)商銀行法人總數(shù)的51%。其中，2019年排查發(fā)現(xiàn)問題34個；
2020年排查發(fā)現(xiàn)問題36個；
2021年排查發(fā)現(xiàn)問題95個，去年報送數(shù)量就超過了前兩年之和；
2022年截止目前，共報送問題16個，較去年同期增加7個，員工異常行為不降反升，面臨形勢極其嚴(yán)峻。
二是案件風(fēng)險屢有發(fā)生。員工異常行為很容易引發(fā)案件風(fēng)險，造成更大的次生災(zāi)害。今年全省就報送多起案件，均為業(yè)內(nèi)案件，都和員工挪用資金、職務(wù)侵占、詐騙、違規(guī)參與民間借貸、與黑中介內(nèi)外勾結(jié)牟取利益等異常行為有關(guān)。從以往的案件來看，涉及到的員工多數(shù)集中在副股級以上干部，主要是支行行長，甚至還有總行班子成員，金額動輒成百上千萬，有的甚至達億元之巨。這些案件的發(fā)生，不僅斷送了干部的前程，也給單位抹了黑，影響十分惡劣、后果十分嚴(yán)重、教訓(xùn)十分深刻。
三是應(yīng)對處置屢屢被動。突出表現(xiàn)在兩個方面，一方面是線索發(fā)現(xiàn)被動，通過自查發(fā)現(xiàn)員工異常行為問題線索、尤其是引發(fā)案件風(fēng)險的員工異常行為問題線索很少，更多的是通過外部上訪、公檢法、紀(jì)委監(jiān)委或信訪舉報等渠道得知。另一方面是排查時效被動，由于大數(shù)據(jù)、信息化等手段的不完備，以及和公安、法院、檢察院、稅務(wù)、市場監(jiān)管等相關(guān)部門的協(xié)同程度不夠，導(dǎo)致對員工異常行為監(jiān)督時效性不強、前瞻性不夠。所謂“魔高一尺、道高一丈”，我相信，有省聯(lián)社黨委和各級黨組織堅定堅決的決心，有管理手段的創(chuàng)新，有金融科技的加強，就能夠堵住漏洞、清掃死角。
第三，重拳出擊、重典治亂，切實增強員工異常行為整治的針對性和有效性
今明年是全省農(nóng)商銀行的深化改革年、質(zhì)量效益年、規(guī)范合規(guī)年，員工異常行為整治形勢嚴(yán)峻、任務(wù)艱巨。全省農(nóng)商銀行要堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，下定硬決心、拿出硬舉措、發(fā)揚硬作風(fēng)，堅決打好打贏員工行為管理這場硬仗。
一是要開展全方位、地毯式風(fēng)險排查。堅持實事求是原則，對可能存在的各類異常行為，進行全面徹底的清查與治理，堅決杜絕簡單填張自查表、簽個承諾書等搞形式、走過場的現(xiàn)象。在這里我強調(diào)，本次整治工作安排了員工自報、單位排查、省聯(lián)社抽查等環(huán)節(jié)，每一個員工都要如實自報，每一家成員行都要扎實排查，每一名檢查人員都要務(wù)實負(fù)責(zé)認(rèn)真，不得虛報、瞞報、漏報，不得搞形式主義那一套。一旦發(fā)現(xiàn)，將按照逐個人員、逐個事項、逐個層級的原則，把責(zé)任清晰地剖析出來、嚴(yán)肅地追究下去。
二是要完善全要素、立體式管控手段。員工異常行為整治要充分運用各種手段、渠道和途徑，多措并舉、多路并進、形成合力，確保取得最大成效。要加強科技支撐，利用各類系統(tǒng)開展排查，加強系統(tǒng)剛性控制和節(jié)點監(jiān)測預(yù)警，提高以技術(shù)手段管控員工異常行為的成效。要堅持防微杜漸，常態(tài)化開展談心談話和家訪活動，重點關(guān)注員工社會交友、家庭變故、過度消費等方面的異常狀況，做到早提醒早告誡、早發(fā)現(xiàn)早處理。要善于借助外力，加強與國家機關(guān)、監(jiān)管機構(gòu)等有關(guān)部門的溝通合作，多維度獲取員工異常行為線索，增強員工行為排查實效。要精準(zhǔn)分類管控，按照員工職位、崗位特點、風(fēng)險系數(shù)等特性，視不同情況區(qū)分不同類型，依法合規(guī)對涉及異常行為的員工進行跟蹤調(diào)查、重點監(jiān)測，著重加強對“關(guān)鍵少數(shù)”“關(guān)鍵崗位”“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的動態(tài)管控，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患、采取處置措施。
三是要建立全鏈條、網(wǎng)格式監(jiān)督體系。要加強警示教育，開展多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險防范意識和能力水平。要加強制度建設(shè)，建立完善內(nèi)控制度體系，堅決維護制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做執(zhí)行制度的表率，形成上下級、各崗位和各條線之間相互監(jiān)督的良好氛圍。要加強考核管理,加大員工異常行為管理工作的考核比重，與評先評優(yōu)、選人用人等掛鉤。要加強輪崗交流，最大限度減少在某個崗位或某個區(qū)域長期任職形成不當(dāng)利益網(wǎng)的幾率。要加強責(zé)任追究，對出現(xiàn)員工異常行為的單位或個人，該“一票否決”的否決，該行政處罰的處罰，該紀(jì)律處分的處分，特別是對屢查屢犯的要從嚴(yán)從重懲處，決不姑息。要加強問題整改，對發(fā)現(xiàn)的員工異常行為問題，深入剖析問題原因和管理漏洞，及時制定整改方案、建立整改臺賬、落實整改措施，建立完善常態(tài)長效機制。
第四，嚴(yán)格責(zé)任、嚴(yán)密體系，全面提高員工異常行為整治的主動性和敏銳性
員工異常行為整治工作涉及面廣、難度大、任務(wù)重，必須高位推動、層層發(fā)動、整體聯(lián)動，才能取得實實在在的成效。全省農(nóng)商銀行要把員工行為管理作為“一把手工程”和系統(tǒng)性工程，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的責(zé)任落實和工作推進體系，形成齊抓共管的強大合力。
一是強化黨委管總作用，全力打好員工異常行為整治的“總體戰(zhàn)”。省聯(lián)社黨委高度重視此次員工異常行為專項整治行動，各轄區(qū)黨組、成員行黨委要本著對省聯(lián)社黨委高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把員工異常行為管理工作列入重要議事日程，嚴(yán)格落實黨委主體責(zé)任，堅持主官負(fù)責(zé)制，壓實下級單位和部門的責(zé)任，堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，確保行動強勢發(fā)力、取得實效。我在這里特別強調(diào)，各單位、各部門主要負(fù)責(zé)同志是員工異常行為管理的第一責(zé)任人，必須要上緊思想發(fā)條，增強斗爭精神，勇于自我革命，從嚴(yán)從實抓好員工異常行為管理工作。對此次整治活動自行發(fā)現(xiàn)暴露問題的，可減輕或免于追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
對此次整治活動未查出、今后暴露出來問題的，省聯(lián)社將從嚴(yán)從重對有關(guān)負(fù)責(zé)人進行問責(zé)，不擔(dān)當(dāng)就挪位、不負(fù)責(zé)就問責(zé)。
二是強化部門履職作用，全力打好員工異常行為整治的“協(xié)同戰(zhàn)”。要堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，凡是涉及到哪個單位、哪個部門的員工存在異常行為的問題，哪個單位、哪個部門就要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，切實解決問題，決不能推諉扯皮。要建立跨部門、跨條線協(xié)調(diào)工作機制，對涉及多個部門條線的員工異常行為問題，員工異常行為管理部門要主動牽頭、加強協(xié)調(diào)，協(xié)辦部門要積極配合、主動作為，絕不能搞條塊分割、各掃門前雪，堅決杜絕把責(zé)任往外推、把矛盾往上交。要加強員工行為管理人才培養(yǎng)，注重對負(fù)責(zé)員工行為管理干部的多領(lǐng)域、多層次、多崗位培養(yǎng)鍛煉，著力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)全面、專業(yè)精通、風(fēng)險敏銳、善于內(nèi)外聯(lián)動的高素質(zhì)員工行為管理隊伍。
三是強化員工主體作用，全力打好員工異常行為整治的“陣地戰(zhàn)”。基層一線是做好員工行為管理的關(guān)鍵。要充分發(fā)揮支行網(wǎng)點主陣地作用，利用網(wǎng)點直接面向社會和廣泛接觸客戶的優(yōu)勢，敏銳感知、收集員工異常行為信息，及時排查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭和隱患，努力把風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。要充分發(fā)揮員工之間的互相監(jiān)督作用，通過設(shè)立舉報電話、舉報信箱、舉報郵箱等方式，廣泛收集員工異常行為線索。各單位、各部門要傳達好、貫徹好本次動員大會精神，使每一個員工都清楚掌握員工異常行為的情形都有哪些、制度要求都有哪些、管控措施都有哪些、違規(guī)后果都有哪些，切實增強廣大干部員工的危機感、責(zé)任感和緊迫感，形成全面發(fā)動、全員參與、全力推進的生動局面，確保整治行動落到實處、取得實效。
同志們，現(xiàn)在已經(jīng)是5月中旬，二季度即將過半，時間不等人、形勢很逼人、任務(wù)更催人。借此機會，我就全省農(nóng)商銀行“高質(zhì)量強攻二季度、高效益確保雙過半”，再強調(diào)三點意見。
第一，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，在抓好疫情防控中筑牢“強攻二季度、確保雙過半”的基礎(chǔ)
當(dāng)前，全球疫情仍處于高位，國內(nèi)疫情多點散發(fā)，我省尚有零星病例發(fā)生，疫情防控工作仍處于“逆水行舟、不進則退”的關(guān)鍵時期和吃勁階段。疫情既無形、更無情。全省農(nóng)商銀行要深刻認(rèn)識抗疫斗爭的復(fù)雜性和艱巨性，堅決筑牢疫情防控屏障。
一是思想認(rèn)識要再提高。要深刻、完整、全面認(rèn)識黨中央確定的疫情防控政策，堅持把做好疫情防控工作作為重大政治任務(wù)，作為捍衛(wèi)“兩個確立”、做到“兩個維護”的現(xiàn)實檢驗，毫不動搖堅持“動態(tài)清零”總方針，以高度的思想自覺、政治自覺和行動自覺，嚴(yán)之又嚴(yán)、細之又細做好常態(tài)化疫情防控工作，確保預(yù)防工作無漏洞、防控工作無死角，保障全省農(nóng)商銀行安全穩(wěn)定運行。
二是防控措施要再到位。要落實好風(fēng)險排查、消殺通風(fēng)、“四查一戴”、核酸檢測、接種疫苗、健康監(jiān)測等疫情防控措施，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控“日報告、零報告”制度，切實筑牢疫情管控的“人民防線”。要強化監(jiān)督檢查，督促各級各部門堅持堅守、從嚴(yán)從實、精準(zhǔn)精細開展科學(xué)防控，確保各項疫情防控措施落實落細落到位，堅決防止在疫情防控上的認(rèn)識不足、準(zhǔn)備不足、工作不足。
三是主體責(zé)任要再壓實。各級各部門要堅持守土有責(zé)、守土盡責(zé)，嚴(yán)格落實疫情防控主體責(zé)任，確保每一項工作不折不扣落實到位。各級黨組織和廣大黨員要大力弘揚偉大建黨精神，在疫情防控工作中走在前、作表率，讓黨旗飄在一線、黨員沖在一線。全體干部員工要切實增強責(zé)任意識、自我防護意識，自覺承擔(dān)起防控責(zé)任和義務(wù)。對抗疫斗爭中涌現(xiàn)出來的先進典型和先進事跡，要加強宣傳報道，激勵廣大干部員工在疫情防控工作中“作示范、勇爭先”。
第二，加大力度、加快節(jié)奏，在做強主營業(yè)務(wù)中夯實“強攻二季度、確保雙過半”的底盤
全省農(nóng)商銀行要認(rèn)真貫徹落實省委、省政府“八個強攻”的部署要求，深入落實省聯(lián)社年會和一季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大力度推進業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是資金組織要穩(wěn)增長、控成本。要持續(xù)鞏固拓展存款余額突破萬億元的成果，重點抓好企業(yè)賬戶對接、財政資金存放、派生存款提升和結(jié)算性存款營銷等工作，確保存款增長“穩(wěn)得住”。要牢固樹立成本意識，加強資金成本管理，堅持高成本存款量價管控、低成本資金加速沉淀雙管齊下、雙向發(fā)力，確保資金成本“控得好”。這里著重強調(diào)一點，付息率、利潤考核一定要傳導(dǎo)到網(wǎng)點，引導(dǎo)網(wǎng)點先算后做，從源頭上管控好資金成本。要把握政策和市場窗口，積極拓展主動負(fù)債來源，大力發(fā)展普惠性理財產(chǎn)品，提高多元化資金和表外資金的組織成效。
二是信貸投放要守定位、調(diào)結(jié)構(gòu)。要毫不動搖堅守支農(nóng)支小的市場定位，持續(xù)放大“百千萬”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，不斷塑造“小而美”的行業(yè)特色和品牌特色，用好降準(zhǔn)、再貸款再貼現(xiàn)、普惠小微貸款支持工具等貨幣政策，加大單戶1000萬元以下貸款和首貸戶、信用貸款投放力度，確保實現(xiàn)涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款持續(xù)達標(biāo)。要以客戶體驗為中心、同業(yè)對標(biāo)為導(dǎo)向，持續(xù)推進信貸產(chǎn)品服務(wù)線上化、移動化、智能化轉(zhuǎn)型，提高獲客水平和競爭能力。要加強政銀企對接，緊扣我省“2+6+n”產(chǎn)業(yè)、14條重點產(chǎn)業(yè)鏈、13個產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、“專精特新”企業(yè)和雙“一號工程”，聚焦本鄉(xiāng)本土特色產(chǎn)業(yè)、首位產(chǎn)業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等重點領(lǐng)域，切實加大有效信貸投放，確保完成上半年新增貸款計劃。
三是客戶擴面要見真章、求實效。推進貸款客戶三年翻番行動，是農(nóng)商銀行增強戰(zhàn)略定力、挖掘市場潛力、提升競爭實力的關(guān)鍵抓手。要聚焦豐富存量客戶身份、拓展新市民客戶、發(fā)展線上客戶三大重點，不遺余力保存量、挖增量、拓變量，確保實現(xiàn)全年基礎(chǔ)客戶增加90萬戶、總量突破370萬戶的目標(biāo)。關(guān)于客戶擴面，我反復(fù)強調(diào)過，必須是真增長、實增長，既要講究增長數(shù)量，更要保證客戶質(zhì)量，堅決防止為了完成任務(wù)而無視風(fēng)險，人為搞拆戶、過度授信、壘大戶、化整為零等問題的發(fā)生。對于弄虛作假的、不顧風(fēng)險的，省聯(lián)社將嚴(yán)厲追責(zé)、從重問責(zé)。
四是金融服務(wù)要有溫度、暖人心。要聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，扎實做好農(nóng)村金融服務(wù)工作。省聯(lián)社前不久在全省部署開展了服務(wù)鄉(xiāng)村振興大討論活動，各級各部門要高度重視、積極參與，以專題“大討論”激發(fā)思維“大碰撞”、促進能力“大提升”，形成一批高質(zhì)量討論成果，并切實抓好成果轉(zhuǎn)化，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量服務(wù)好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。要認(rèn)真落實金融助企紓困政策，對受疫情影響較大暫時困難但有經(jīng)營前景和“造血”能力的行業(yè)企業(yè)，要合理開展貸款展期和續(xù)貸安排，不盲目抽貸、壓貸或停貸；
對承擔(dān)疫情防控和應(yīng)急運輸任務(wù)較重的運輸物流企業(yè)開辟貸款“綠色通道”，切實為企業(yè)排憂解難、與企業(yè)共克時艱，為促進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定作出農(nóng)商貢獻。
第三，突出重點、突破瓶頸，在提高發(fā)展質(zhì)量中擦亮“強攻二季度、確保雙過半”的成色
效益是銀行的生命線。全省農(nóng)商銀行要始終堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，進一步增強效率意識、效能意識、效益意識，在質(zhì)量效益上比高低、見擔(dān)當(dāng)、顯作為。
一是要苦練內(nèi)功增效益。銀行經(jīng)營的是信用、管控的是風(fēng)險、管理的是效益。只有突破效益的瓶頸，員工的幸福指數(shù)才會高，企業(yè)抗風(fēng)險的能力才會強，農(nóng)商銀行才會讓人更加信任，領(lǐng)導(dǎo)干部的價值才能得到真正體現(xiàn)。要把經(jīng)營效益擺在更加突出的位置，向內(nèi)挖掘發(fā)展?jié)摿Γσ愿鞍研б嫣嵘蟻?。要向做強信貸主業(yè)要效益，堅持支農(nóng)支小、做小做散，錯位開展議價能力強、風(fēng)險收益比高的差異化信貸投放。要把握好周期、久期，強化市場思維和交易思維，努力提高資金營運和票據(jù)業(yè)務(wù)的盈利水平。要積極發(fā)展輕資本的理財、銀行卡等中間業(yè)務(wù)，加大力度清收盤活表外不良貸款。要厲行節(jié)約，堅持勤儉辦行，強化預(yù)算約束，嚴(yán)格控制非剛性、非重點項目支出，持續(xù)壓降不合理支出。
二是要精細管理提效能。要充分發(fā)揮考核“以考促干、以考促建、以考促優(yōu)”的作用，完善“獎優(yōu)罰劣”的考核機制，持續(xù)推動績效向開拓市場、創(chuàng)造效益、化解風(fēng)險的“猛將”“干將”“良將”傾斜。要加快推進全產(chǎn)品考核量化工作，逐步推動把支行行長、客戶經(jīng)理業(yè)績放在全省2000多家網(wǎng)點的大舞臺中去考量、去定位，并將考核結(jié)果與干部選用、教育管理、獎懲約束掛鉤，積極營造爭先進位、比學(xué)趕超的工作氛圍，加快形成“千帆競發(fā)”的良好局面。
三是要鐵腕重拳化風(fēng)險。要以“時時放心不下”的強烈責(zé)任感，加強全面風(fēng)險管理，抓好各領(lǐng)域安全穩(wěn)定工作。要扎實推進重點關(guān)注行風(fēng)險化解，壓實重點關(guān)注行黨委主體責(zé)任，“一行一策”盡快制定風(fēng)險處置方案，建立形成風(fēng)險處置計劃時間表、任務(wù)書、路線圖，抓緊抓實風(fēng)險處置化解工作。要著力防控信用風(fēng)險，堅持“抓大不放小”“芝麻西瓜一起抱”，在做好大額不良資產(chǎn)處置的同時，更加注重小額信用風(fēng)險的防范化解，從嚴(yán)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)。要推動設(shè)立專門的資產(chǎn)保全部門，專業(yè)攻堅，提高化解風(fēng)險的成效。從這么多年的工作教訓(xùn)來看，農(nóng)商銀行風(fēng)險的來源有相當(dāng)一部分是“禍起蕭墻”，由內(nèi)部人員引發(fā)。要選優(yōu)配強人才隊伍特別是成員行高管人員、信貸條線員工，把風(fēng)險因素作為選拔任用的重要標(biāo)準(zhǔn)，決不允許一邊制造風(fēng)險一邊在升遷，決不允許搞壞一個地方還有機會，決不允許亂簽字還有審批權(quán)，從源頭上遏制風(fēng)險產(chǎn)生。
同志們，安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。我們要認(rèn)真落實“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，大力發(fā)揚“三牛”精神，統(tǒng)籌推進疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，嚴(yán)要求開展專項整治、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)抓好員工管理，高質(zhì)量強攻二季度、高效益確保雙過半，努力干出“第一等工作”，創(chuàng)造“第一等業(yè)績”，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！
;銀行員工異常行為心得篇二十
今年是我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要一年，大力開展合規(guī)操作、創(chuàng)建合規(guī)文化就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經(jīng)營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險；合規(guī)經(jīng)營深入抓好風(fēng)險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴(yán)查重處，反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為管理年”活動是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。
通過“員工行為管理年”，讓我們自己也成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進行。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險點及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認(rèn)識風(fēng)險、防范風(fēng)險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風(fēng)險的高度重視和認(rèn)識，合規(guī)經(jīng)營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
通過開展“員工行為管理年”，真正的提高了我對行為規(guī)范教育的認(rèn)識，通過集中學(xué)習(xí)，達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性；強化了我的政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對自己崗位的實際情況，學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作手冊，使之成為員工行為規(guī)范建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。
在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，重慶農(nóng)商行的所有員工，不論在哪個崗位，充當(dāng)何種角色，只要我們讓合規(guī)文化常駐心間，肩負(fù)起自己的責(zé)任，積極進取，奮發(fā)向上，不斷學(xué)習(xí)，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風(fēng)險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
銀行員工異常行為心得篇二十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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同志們：
黨要管黨，就是要全面從嚴(yán)治黨。農(nóng)商銀行在新時代立行、興行、強行，就必須要嚴(yán)管、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅?！叭恕笔俏覀冝r(nóng)商銀行生產(chǎn)經(jīng)營中最為寶貴的資源，也是日常管理中最難管理的因素。一旦“人”的行為突破制度約束，就會給農(nóng)商銀行帶來風(fēng)險隱患，重則產(chǎn)生案件等一系列巨大損失，給業(yè)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)形象造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。如何強化員工異常行為管理，已經(jīng)成為農(nóng)商銀行風(fēng)險防控所面臨的突出問題、無法回避的難題、必須解決的課題。
為切實規(guī)范員工行為，夯實高質(zhì)量發(fā)展根基，結(jié)合近年來案件、舉報所暴露出的問題，經(jīng)省聯(lián)社黨委研究，決定在全省農(nóng)商銀行開展為期兩個余月的員工異常行為專項整治行動。今天上午，我們在這里專門召開動員大會，規(guī)格高、規(guī)模大、層面廣、針對性強，就是要向全系統(tǒng)上下表明省聯(lián)社黨委加強員工管理的鮮明態(tài)度、堅定意志和堅強決心，吹響全省農(nóng)商銀行員工異常行為大排查、大起底、大整治的強勁號角，動員廣大干部員工全力以赴抓規(guī)范、保安全、抗疫情、促發(fā)展。剛才，冬林副書記和宜文組長分別從加強員工管理、強化紀(jì)律約束等方面講了很好的意見，講得非常到位，角度非常清晰，措施要求非常有針對性，我都完全贊同，請大家認(rèn)真抓好貫徹落實。下面，我就推進全省農(nóng)商銀行員工異常行為整治工作，再強調(diào)四點意見。
第一，提升視野、提高站位，準(zhǔn)確把握員工異常行為整治的政治性和重要性
員工是銀行的核心資產(chǎn)。員工行為管好了，業(yè)務(wù)經(jīng)營就能夠合規(guī)審慎，我們的事業(yè)發(fā)展就能夠行穩(wěn)致遠；
反之，不僅會貽誤業(yè)務(wù)發(fā)展，還會形成“負(fù)外部性”，影響金融安全。做好員工異常行為整治工作，是一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)，對于保障發(fā)展安全、提高發(fā)展質(zhì)量至關(guān)重要。
首先，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的政治擔(dān)當(dāng)。員工行為管理工作，事關(guān)金融安全和社會穩(wěn)定大局。今年是黨的二十大召開之年，中央和省委、省政府反復(fù)強調(diào)，要營造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟環(huán)境、國泰民安的社會環(huán)境和風(fēng)清氣正的政治環(huán)境。前不久，江西銀保監(jiān)局也對全省農(nóng)商銀行加強員工管理下發(fā)了專門的監(jiān)管意見、提出了明確的工作要求。開展員工異常行為專項整治，是落實上級黨委政府決策部署和金融監(jiān)管部門工作要求的必然之舉，是防范金融風(fēng)險和維護安全穩(wěn)定的必然之舉，也是踐行“金融贛軍”長子和“金融贛軍”龍頭銀行社會責(zé)任的必然之舉。全省農(nóng)商銀行要提高政治站位、強化政治意識，切實增強責(zé)任感和緊迫感，舉全行之力、下非常之功，堅決打好員工異常行為整治攻堅戰(zhàn)。
其次，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的使命擔(dān)當(dāng)。員工異常行為是“沉珂”，也是“毒瘤”。從歷史上來看，農(nóng)商銀行遭受的貸款損失、投資損失、罰沒損失、聲譽損失等各種風(fēng)險，背后或多或少都有員工行為不規(guī)范、不檢點的“禍端”，很多時候都是“人禍”大于“天災(zāi)”。員工異常行為已經(jīng)到了非解決不可的地步，必須要下決心、下猛藥，決不能推而不動、拖而不決。全省農(nóng)商銀行要增強歷史主動精神，本著對組織負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢于直面問題、敢于揭短亮丑、敢于動真碰硬，全力破解員工異常行為這個困擾已久、貽害無窮的“老大難”問題，為促進事業(yè)興旺、基業(yè)長青贏得主動、開辟空間。
再次，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的發(fā)展擔(dān)當(dāng)。銀行是典型的資本密集型行業(yè)，在我看來，隨著銀行業(yè)從高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型，銀行人才密集型的特征會越來越凸顯。特別是對于農(nóng)商銀行這樣單家法人規(guī)模不大的中小銀行而言，人才是最根本的生產(chǎn)要素，也是最寶貴的稀缺資源，人的因素在很大程度上比資本更重要、更關(guān)鍵。管住了人，就管住了風(fēng)險閘門；
用對了人，就打開了發(fā)展之門。無論是從外部同業(yè)還是我們農(nóng)商銀行系統(tǒng)內(nèi)部來看，凡是經(jīng)營業(yè)績好、發(fā)展質(zhì)量高的，無一例外都是員工管理、隊伍建設(shè)做得非常出色的。全省農(nóng)商銀行要從戰(zhàn)略高度和長遠角度出發(fā)，把員工行為管控得更加規(guī)范、把人才隊伍打造得更加強大，進一步筑牢高質(zhì)量跨越式發(fā)展的根基。
第二，警鐘長鳴、警惕常在，深刻認(rèn)識員工異常行為整治的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性
近年來，我們建立了常態(tài)化員工異常行為排查機制，但員工經(jīng)商辦企業(yè)、參與民間借貸、挪用客戶資金、參與“黃賭毒”等各類違規(guī)行為仍然層出不窮，極易產(chǎn)生廉潔風(fēng)險、案件風(fēng)險，極易產(chǎn)生腐敗，必須引起高度重視、高度警覺。
一是異常行為屢禁不止。從排查情況來看，員工異常行為呈現(xiàn)出數(shù)量較多、金額較大、涉及面較廣、上升勢頭較快的特征。近三年，全省農(nóng)商銀行員工異常行為排查共發(fā)現(xiàn)問題165個，涉及金額1.91億元，涉及農(nóng)商銀行44家，占全省農(nóng)商銀行法人總數(shù)的51%。其中，2019年排查發(fā)現(xiàn)問題34個；
2020年排查發(fā)現(xiàn)問題36個；
2021年排查發(fā)現(xiàn)問題95個，去年報送數(shù)量就超過了前兩年之和；
2022年截止目前，共報送問題16個，較去年同期增加7個，員工異常行為不降反升，面臨形勢極其嚴(yán)峻。
二是案件風(fēng)險屢有發(fā)生。員工異常行為很容易引發(fā)案件風(fēng)險，造成更大的次生災(zāi)害。今年全省就報送多起案件，均為業(yè)內(nèi)案件，都和員工挪用資金、職務(wù)侵占、詐騙、違規(guī)參與民間借貸、與黑中介內(nèi)外勾結(jié)牟取利益等異常行為有關(guān)。從以往的案件來看，涉及到的員工多數(shù)集中在副股級以上干部，主要是支行行長，甚至還有總行班子成員，金額動輒成百上千萬，有的甚至達億元之巨。這些案件的發(fā)生，不僅斷送了干部的前程，也給單位抹了黑，影響十分惡劣、后果十分嚴(yán)重、教訓(xùn)十分深刻。
三是應(yīng)對處置屢屢被動。突出表現(xiàn)在兩個方面，一方面是線索發(fā)現(xiàn)被動，通過自查發(fā)現(xiàn)員工異常行為問題線索、尤其是引發(fā)案件風(fēng)險的員工異常行為問題線索很少，更多的是通過外部上訪、公檢法、紀(jì)委監(jiān)委或信訪舉報等渠道得知。另一方面是排查時效被動，由于大數(shù)據(jù)、信息化等手段的不完備，以及和公安、法院、檢察院、稅務(wù)、市場監(jiān)管等相關(guān)部門的協(xié)同程度不夠，導(dǎo)致對員工異常行為監(jiān)督時效性不強、前瞻性不夠。所謂“魔高一尺、道高一丈”，我相信，有省聯(lián)社黨委和各級黨組織堅定堅決的決心，有管理手段的創(chuàng)新，有金融科技的加強，就能夠堵住漏洞、清掃死角。
第三，重拳出擊、重典治亂，切實增強員工異常行為整治的針對性和有效性
今明年是全省農(nóng)商銀行的深化改革年、質(zhì)量效益年、規(guī)范合規(guī)年，員工異常行為整治形勢嚴(yán)峻、任務(wù)艱巨。全省農(nóng)商銀行要堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，下定硬決心、拿出硬舉措、發(fā)揚硬作風(fēng)，堅決打好打贏員工行為管理這場硬仗。
一是要開展全方位、地毯式風(fēng)險排查。堅持實事求是原則，對可能存在的各類異常行為，進行全面徹底的清查與治理，堅決杜絕簡單填張自查表、簽個承諾書等搞形式、走過場的現(xiàn)象。在這里我強調(diào)，本次整治工作安排了員工自報、單位排查、省聯(lián)社抽查等環(huán)節(jié)，每一個員工都要如實自報，每一家成員行都要扎實排查，每一名檢查人員都要務(wù)實負(fù)責(zé)認(rèn)真，不得虛報、瞞報、漏報，不得搞形式主義那一套。一旦發(fā)現(xiàn)，將按照逐個人員、逐個事項、逐個層級的原則，把責(zé)任清晰地剖析出來、嚴(yán)肅地追究下去。
二是要完善全要素、立體式管控手段。員工異常行為整治要充分運用各種手段、渠道和途徑，多措并舉、多路并進、形成合力，確保取得最大成效。要加強科技支撐，利用各類系統(tǒng)開展排查，加強系統(tǒng)剛性控制和節(jié)點監(jiān)測預(yù)警，提高以技術(shù)手段管控員工異常行為的成效。要堅持防微杜漸，常態(tài)化開展談心談話和家訪活動，重點關(guān)注員工社會交友、家庭變故、過度消費等方面的異常狀況，做到早提醒早告誡、早發(fā)現(xiàn)早處理。要善于借助外力，加強與國家機關(guān)、監(jiān)管機構(gòu)等有關(guān)部門的溝通合作，多維度獲取員工異常行為線索，增強員工行為排查實效。要精準(zhǔn)分類管控，按照員工職位、崗位特點、風(fēng)險系數(shù)等特性，視不同情況區(qū)分不同類型，依法合規(guī)對涉及異常行為的員工進行跟蹤調(diào)查、重點監(jiān)測，著重加強對“關(guān)鍵少數(shù)”“關(guān)鍵崗位”“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的動態(tài)管控，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患、采取處置措施。
三是要建立全鏈條、網(wǎng)格式監(jiān)督體系。要加強警示教育，開展多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險防范意識和能力水平。要加強制度建設(shè)，建立完善內(nèi)控制度體系，堅決維護制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做執(zhí)行制度的表率，形成上下級、各崗位和各條線之間相互監(jiān)督的良好氛圍。要加強考核管理,加大員工異常行為管理工作的考核比重，與評先評優(yōu)、選人用人等掛鉤。要加強輪崗交流，最大限度減少在某個崗位或某個區(qū)域長期任職形成不當(dāng)利益網(wǎng)的幾率。要加強責(zé)任追究，對出現(xiàn)員工異常行為的單位或個人，該“一票否決”的否決，該行政處罰的處罰，該紀(jì)律處分的處分，特別是對屢查屢犯的要從嚴(yán)從重懲處，決不姑息。要加強問題整改，對發(fā)現(xiàn)的員工異常行為問題，深入剖析問題原因和管理漏洞，及時制定整改方案、建立整改臺賬、落實整改措施，建立完善常態(tài)長效機制。
第四，嚴(yán)格責(zé)任、嚴(yán)密體系，全面提高員工異常行為整治的主動性和敏銳性
員工異常行為整治工作涉及面廣、難度大、任務(wù)重，必須高位推動、層層發(fā)動、整體聯(lián)動，才能取得實實在在的成效。全省農(nóng)商銀行要把員工行為管理作為“一把手工程”和系統(tǒng)性工程，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的責(zé)任落實和工作推進體系，形成齊抓共管的強大合力。
一是強化黨委管總作用，全力打好員工異常行為整治的“總體戰(zhàn)”。省聯(lián)社黨委高度重視此次員工異常行為專項整治行動，各轄區(qū)黨組、成員行黨委要本著對省聯(lián)社黨委高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把員工異常行為管理工作列入重要議事日程，嚴(yán)格落實黨委主體責(zé)任，堅持主官負(fù)責(zé)制，壓實下級單位和部門的責(zé)任，堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，確保行動強勢發(fā)力、取得實效。我在這里特別強調(diào)，各單位、各部門主要負(fù)責(zé)同志是員工異常行為管理的第一責(zé)任人，必須要上緊思想發(fā)條，增強斗爭精神，勇于自我革命，從嚴(yán)從實抓好員工異常行為管理工作。對此次整治活動自行發(fā)現(xiàn)暴露問題的，可減輕或免于追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
對此次整治活動未查出、今后暴露出來問題的，省聯(lián)社將從嚴(yán)從重對有關(guān)負(fù)責(zé)人進行問責(zé)，不擔(dān)當(dāng)就挪位、不負(fù)責(zé)就問責(zé)。
二是強化部門履職作用，全力打好員工異常行為整治的“協(xié)同戰(zhàn)”。要堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，凡是涉及到哪個單位、哪個部門的員工存在異常行為的問題，哪個單位、哪個部門就要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，切實解決問題，決不能推諉扯皮。要建立跨部門、跨條線協(xié)調(diào)工作機制，對涉及多個部門條線的員工異常行為問題，員工異常行為管理部門要主動牽頭、加強協(xié)調(diào)，協(xié)辦部門要積極配合、主動作為，絕不能搞條塊分割、各掃門前雪，堅決杜絕把責(zé)任往外推、把矛盾往上交。要加強員工行為管理人才培養(yǎng)，注重對負(fù)責(zé)員工行為管理干部的多領(lǐng)域、多層次、多崗位培養(yǎng)鍛煉，著力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)全面、專業(yè)精通、風(fēng)險敏銳、善于內(nèi)外聯(lián)動的高素質(zhì)員工行為管理隊伍。
三是強化員工主體作用，全力打好員工異常行為整治的“陣地戰(zhàn)”。基層一線是做好員工行為管理的關(guān)鍵。要充分發(fā)揮支行網(wǎng)點主陣地作用，利用網(wǎng)點直接面向社會和廣泛接觸客戶的優(yōu)勢，敏銳感知、收集員工異常行為信息，及時排查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭和隱患，努力把風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。要充分發(fā)揮員工之間的互相監(jiān)督作用，通過設(shè)立舉報電話、舉報信箱、舉報郵箱等方式，廣泛收集員工異常行為線索。各單位、各部門要傳達好、貫徹好本次動員大會精神，使每一個員工都清楚掌握員工異常行為的情形都有哪些、制度要求都有哪些、管控措施都有哪些、違規(guī)后果都有哪些，切實增強廣大干部員工的危機感、責(zé)任感和緊迫感，形成全面發(fā)動、全員參與、全力推進的生動局面，確保整治行動落到實處、取得實效。
同志們，現(xiàn)在已經(jīng)是5月中旬，二季度即將過半，時間不等人、形勢很逼人、任務(wù)更催人。借此機會，我就全省農(nóng)商銀行“高質(zhì)量強攻二季度、高效益確保雙過半”，再強調(diào)三點意見。
第一，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，在抓好疫情防控中筑牢“強攻二季度、確保雙過半”的基礎(chǔ)
當(dāng)前，全球疫情仍處于高位，國內(nèi)疫情多點散發(fā)，我省尚有零星病例發(fā)生，疫情防控工作仍處于“逆水行舟、不進則退”的關(guān)鍵時期和吃勁階段。疫情既無形、更無情。全省農(nóng)商銀行要深刻認(rèn)識抗疫斗爭的復(fù)雜性和艱巨性，堅決筑牢疫情防控屏障。
一是思想認(rèn)識要再提高。要深刻、完整、全面認(rèn)識黨中央確定的疫情防控政策，堅持把做好疫情防控工作作為重大政治任務(wù)，作為捍衛(wèi)“兩個確立”、做到“兩個維護”的現(xiàn)實檢驗，毫不動搖堅持“動態(tài)清零”總方針，以高度的思想自覺、政治自覺和行動自覺，嚴(yán)之又嚴(yán)、細之又細做好常態(tài)化疫情防控工作，確保預(yù)防工作無漏洞、防控工作無死角，保障全省農(nóng)商銀行安全穩(wěn)定運行。
二是防控措施要再到位。要落實好風(fēng)險排查、消殺通風(fēng)、“四查一戴”、核酸檢測、接種疫苗、健康監(jiān)測等疫情防控措施，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控“日報告、零報告”制度，切實筑牢疫情管控的“人民防線”。要強化監(jiān)督檢查，督促各級各部門堅持堅守、從嚴(yán)從實、精準(zhǔn)精細開展科學(xué)防控，確保各項疫情防控措施落實落細落到位，堅決防止在疫情防控上的認(rèn)識不足、準(zhǔn)備不足、工作不足。
三是主體責(zé)任要再壓實。各級各部門要堅持守土有責(zé)、守土盡責(zé)，嚴(yán)格落實疫情防控主體責(zé)任，確保每一項工作不折不扣落實到位。各級黨組織和廣大黨員要大力弘揚偉大建黨精神，在疫情防控工作中走在前、作表率，讓黨旗飄在一線、黨員沖在一線。全體干部員工要切實增強責(zé)任意識、自我防護意識，自覺承擔(dān)起防控責(zé)任和義務(wù)。對抗疫斗爭中涌現(xiàn)出來的先進典型和先進事跡，要加強宣傳報道，激勵廣大干部員工在疫情防控工作中“作示范、勇爭先”。
第二，加大力度、加快節(jié)奏，在做強主營業(yè)務(wù)中夯實“強攻二季度、確保雙過半”的底盤
全省農(nóng)商銀行要認(rèn)真貫徹落實省委、省政府“八個強攻”的部署要求，深入落實省聯(lián)社年會和一季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大力度推進業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是資金組織要穩(wěn)增長、控成本。要持續(xù)鞏固拓展存款余額突破萬億元的成果，重點抓好企業(yè)賬戶對接、財政資金存放、派生存款提升和結(jié)算性存款營銷等工作，確保存款增長“穩(wěn)得住”。要牢固樹立成本意識，加強資金成本管理，堅持高成本存款量價管控、低成本資金加速沉淀雙管齊下、雙向發(fā)力，確保資金成本“控得好”。這里著重強調(diào)一點，付息率、利潤考核一定要傳導(dǎo)到網(wǎng)點，引導(dǎo)網(wǎng)點先算后做，從源頭上管控好資金成本。要把握政策和市場窗口，積極拓展主動負(fù)債來源，大力發(fā)展普惠性理財產(chǎn)品，提高多元化資金和表外資金的組織成效。
二是信貸投放要守定位、調(diào)結(jié)構(gòu)。要毫不動搖堅守支農(nóng)支小的市場定位，持續(xù)放大“百千萬”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，不斷塑造“小而美”的行業(yè)特色和品牌特色，用好降準(zhǔn)、再貸款再貼現(xiàn)、普惠小微貸款支持工具等貨幣政策，加大單戶1000萬元以下貸款和首貸戶、信用貸款投放力度，確保實現(xiàn)涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款持續(xù)達標(biāo)。要以客戶體驗為中心、同業(yè)對標(biāo)為導(dǎo)向，持續(xù)推進信貸產(chǎn)品服務(wù)線上化、移動化、智能化轉(zhuǎn)型，提高獲客水平和競爭能力。要加強政銀企對接，緊扣我省“2+6+n”產(chǎn)業(yè)、14條重點產(chǎn)業(yè)鏈、13個產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、“專精特新”企業(yè)和雙“一號工程”，聚焦本鄉(xiāng)本土特色產(chǎn)業(yè)、首位產(chǎn)業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等重點領(lǐng)域，切實加大有效信貸投放，確保完成上半年新增貸款計劃。
三是客戶擴面要見真章、求實效。推進貸款客戶三年翻番行動，是農(nóng)商銀行增強戰(zhàn)略定力、挖掘市場潛力、提升競爭實力的關(guān)鍵抓手。要聚焦豐富存量客戶身份、拓展新市民客戶、發(fā)展線上客戶三大重點，不遺余力保存量、挖增量、拓變量，確保實現(xiàn)全年基礎(chǔ)客戶增加90萬戶、總量突破370萬戶的目標(biāo)。關(guān)于客戶擴面，我反復(fù)強調(diào)過，必須是真增長、實增長，既要講究增長數(shù)量，更要保證客戶質(zhì)量，堅決防止為了完成任務(wù)而無視風(fēng)險，人為搞拆戶、過度授信、壘大戶、化整為零等問題的發(fā)生。對于弄虛作假的、不顧風(fēng)險的，省聯(lián)社將嚴(yán)厲追責(zé)、從重問責(zé)。
四是金融服務(wù)要有溫度、暖人心。要聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，扎實做好農(nóng)村金融服務(wù)工作。省聯(lián)社前不久在全省部署開展了服務(wù)鄉(xiāng)村振興大討論活動，各級各部門要高度重視、積極參與，以專題“大討論”激發(fā)思維“大碰撞”、促進能力“大提升”，形成一批高質(zhì)量討論成果，并切實抓好成果轉(zhuǎn)化，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量服務(wù)好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。要認(rèn)真落實金融助企紓困政策，對受疫情影響較大暫時困難但有經(jīng)營前景和“造血”能力的行業(yè)企業(yè)，要合理開展貸款展期和續(xù)貸安排，不盲目抽貸、壓貸或停貸；
對承擔(dān)疫情防控和應(yīng)急運輸任務(wù)較重的運輸物流企業(yè)開辟貸款“綠色通道”，切實為企業(yè)排憂解難、與企業(yè)共克時艱，為促進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定作出農(nóng)商貢獻。
第三，突出重點、突破瓶頸，在提高發(fā)展質(zhì)量中擦亮“強攻二季度、確保雙過半”的成色
效益是銀行的生命線。全省農(nóng)商銀行要始終堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，進一步增強效率意識、效能意識、效益意識，在質(zhì)量效益上比高低、見擔(dān)當(dāng)、顯作為。
一是要苦練內(nèi)功增效益。銀行經(jīng)營的是信用、管控的是風(fēng)險、管理的是效益。只有突破效益的瓶頸，員工的幸福指數(shù)才會高，企業(yè)抗風(fēng)險的能力才會強，農(nóng)商銀行才會讓人更加信任，領(lǐng)導(dǎo)干部的價值才能得到真正體現(xiàn)。要把經(jīng)營效益擺在更加突出的位置，向內(nèi)挖掘發(fā)展?jié)摿Γσ愿鞍研б嫣嵘蟻?。要向做強信貸主業(yè)要效益，堅持支農(nóng)支小、做小做散，錯位開展議價能力強、風(fēng)險收益比高的差異化信貸投放。要把握好周期、久期，強化市場思維和交易思維，努力提高資金營運和票據(jù)業(yè)務(wù)的盈利水平。要積極發(fā)展輕資本的理財、銀行卡等中間業(yè)務(wù)，加大力度清收盤活表外不良貸款。要厲行節(jié)約，堅持勤儉辦行，強化預(yù)算約束，嚴(yán)格控制非剛性、非重點項目支出，持續(xù)壓降不合理支出。
二是要精細管理提效能。要充分發(fā)揮考核“以考促干、以考促建、以考促優(yōu)”的作用，完善“獎優(yōu)罰劣”的考核機制，持續(xù)推動績效向開拓市場、創(chuàng)造效益、化解風(fēng)險的“猛將”“干將”“良將”傾斜。要加快推進全產(chǎn)品考核量化工作，逐步推動把支行行長、客戶經(jīng)理業(yè)績放在全省2000多家網(wǎng)點的大舞臺中去考量、去定位，并將考核結(jié)果與干部選用、教育管理、獎懲約束掛鉤，積極營造爭先進位、比學(xué)趕超的工作氛圍，加快形成“千帆競發(fā)”的良好局面。
三是要鐵腕重拳化風(fēng)險。要以“時時放心不下”的強烈責(zé)任感，加強全面風(fēng)險管理，抓好各領(lǐng)域安全穩(wěn)定工作。要扎實推進重點關(guān)注行風(fēng)險化解，壓實重點關(guān)注行黨委主體責(zé)任，“一行一策”盡快制定風(fēng)險處置方案，建立形成風(fēng)險處置計劃時間表、任務(wù)書、路線圖，抓緊抓實風(fēng)險處置化解工作。要著力防控信用風(fēng)險，堅持“抓大不放小”“芝麻西瓜一起抱”，在做好大額不良資產(chǎn)處置的同時，更加注重小額信用風(fēng)險的防范化解，從嚴(yán)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)。要推動設(shè)立專門的資產(chǎn)保全部門，專業(yè)攻堅，提高化解風(fēng)險的成效。從這么多年的工作教訓(xùn)來看，農(nóng)商銀行風(fēng)險的來源有相當(dāng)一部分是“禍起蕭墻”，由內(nèi)部人員引發(fā)。要選優(yōu)配強人才隊伍特別是成員行高管人員、信貸條線員工，把風(fēng)險因素作為選拔任用的重要標(biāo)準(zhǔn)，決不允許一邊制造風(fēng)險一邊在升遷，決不允許搞壞一個地方還有機會，決不允許亂簽字還有審批權(quán)，從源頭上遏制風(fēng)險產(chǎn)生。
同志們，安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。我們要認(rèn)真落實“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，大力發(fā)揚“三牛”精神，統(tǒng)籌推進疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，嚴(yán)要求開展專項整治、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)抓好員工管理，高質(zhì)量強攻二季度、高效益確保雙過半，努力干出“第一等工作”，創(chuàng)造“第一等業(yè)績”，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！
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