實用問題分析和解決培訓心得（模板17篇）

商榷是對觀點和理論進行辯論和討論的過程，它可以促使我們思考和拓寬思維。在繁忙的都市生活中，如何保持與自然的聯系和平衡，讓自己更加健康和快樂呢？以下是小編為大家整理的詩歌作品，希望能給您帶來靈感和欣賞的愉悅。

問題分析和解決培訓心得篇一

這幾天，武漢的天氣很糟糕，每天都下著傾盆大雨，但這糟糕的天氣淹沒不了我們學習的興趣與快樂，武大的培訓給了我一把解決問題的鑰匙。

我是一名農村教師，我是帶著許許多多的困惑，走進武大的。這幾天，我快樂地暢游在各位名師智慧的海洋中，他們的氣質，思想一次又一次的觸動我的心弦，在他們的思想中，我找到了一些解決農村孩子學習現狀的方法。

第一，真情投入，用愛開啟農村孩子興趣的大門。作為一名教師，要時刻關心學生，走進學生，和學生交流。了解他們的內心與生活，找到他們不愿學的原因，時時激勵學生，表揚學生，樹立他們學習的自信心。

第二，要做一名智慧型老師，通過各種途徑，了解每位學生的心理與性格，因材施教，找到適合不同學生的科學的教育教學方法。

第三，要有鍥而不舍的教育教學精神，農村有很多學生都是“要我學”而不是“我要學”，改變這種現狀不是一兩天就能有效解決的，我們要做好打持久戰(zhàn)的準備。

我是一名人民教師，教書育人是我的職責，我要做到：一切為了學生，為了學生的一切，真心地關心、呵護每一名學生。

問題分析和解決培訓心得篇二

今天的“解決問題”專題研討會先是聽了兩節(jié)課，:“解決問題”研討會學習心得體會。

聽了年輕老師宋婭的課，讓我們感知了“解決問題”的教學策略，找到了自己與宋老師之間的差距。我在平常的解決問題的教學中小組討論的較少，在今后的教學中要多設計此環(huán)節(jié)，讓學生在交流中掌握新知。

聽了劉光榮老師的課，讓我回想起了我的小學數學老師，他的課用綜合法，讓學生分析數量關系，找出已知條件，并說明它是哪個量，找出問題是什么，求哪個量，這樣的課很扎實，也給我們提供了一種教學思路。

在今后的教學中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學生的小組合作交流與年長老師的綜合法兩者有效的結合起來，讓學生即有一個生動的情境學解決問題，又能分析數量關系，學得扎實。

聽了高主任和張主任的報告，讓我理清了教學“解決問題”的思路，明確了今后工作的重點是什么，以及如何處理這部分教材，讓我明白了以前似是而非拿不準的東西，找到了教學的方向。令我記憶猶新的是其中的一條建議：“加強數量之間的分析，三量之間的逆變關系，記住常見的數量關系。如工效、路程、總價?！薄皶脭祵W語言表述數量關系?！边@兩條建議對學生數學解題能力的提高有很多的幫助作用。這幾年的改革改的摸不著頭腦，讓我們失去了方向，通過今天的學習讓我們明確了改怎樣傳承舊的教學方法，怎樣將新舊兩種教法有機的結合起來。

問題分析和解決培訓心得篇三

關注學生的學習和發(fā)展，才能使數學課堂教學充滿活力。

給我印象特別深刻的是《小學數學作業(yè)評價改革經驗交流》的報告，數學評語字里行間讓每個學生在獲得知識的同時，體驗著理解、信任、友愛、尊重等美好的人類情感，從而獲得更加全面的發(fā)展。

一、針對不同孩子的性格差異特點寫評語。

面對一個個各方面都存在差異的學生，老師除了對作業(yè)的數量和內容實行分層外，更注重對學生的作業(yè)實施分層評價。對作業(yè)的評改不是只停留在判斷正誤的基礎上，更注重對學生人格的尊重，體現了人文化的教育。對待性格外向的孩子，在批語上老師除了直接指出錯誤外，還有針對性的提出問題，讓學生再讀評語的過程中認識自己的錯誤；對于性格內向，心理承受力差的學生，老師則區(qū)別對待，評語則委婉而且?guī)в泄膭钚缘?。老師始終堅持以學生為主體，用發(fā)展的眼光來評價每一位學生，充分調動學生的主動性和積極性，滿足不同層次的學生的成功欲望，讓他們對自己充滿信心，品嘗學習數學的樂趣。真正實現尊重學生個體差異，促進每個學生健康發(fā)展的教學理念。老師的做法讓我一下子豁然開朗，認識到數學評語的真正目的不是讓學生知道“我做得不錯，而是我會做得更好”。

二、針對不同孩子的學習特點寫評語

老師在批改作業(yè)時，不但留意學生解題正誤同時，更注意發(fā)現學生思維的盲點。針對不同的錯誤、習慣給予適時的精妙之語，給學生以點撥。在教師的溫馨的評語提示中，學生學會了反思自己的習題，學會客觀分析錯題的得失，也學會了改變自己的不良習慣，一天天走上了發(fā)展的正軌。對作業(yè)正確率高的學生批語，老師的批語除了讓他們享受成功的樂趣，更重要的是激發(fā)他們的成就感，讓他們有“百尺竿頭，更進一步”；對于由于粗心而引起的錯誤，老師首先要肯定其長處，增強自信，再提出殷切的希望，改正缺點；學習習慣不好的學生，老師就借助評語不斷地給學生以暗示、引導，促使其養(yǎng)成良好的習慣。如：“作業(yè)首先是正確，其次才是速度”，“一個人的書寫如同一個人的臉面，一定要注意整潔”。這樣短短的幾句話，則能起到事半功倍的效果。羅老師的評語帶給學生的，是一份溫馨、冷靜、思索和激勵。

三、關注學習方法的指導

老師針對學習習慣、方法、能力、成績不同的學生，發(fā)揮評語的作用，引導學生回歸課堂，激發(fā)學生的學習興趣，使學生迸發(fā)出知識的火花，使學生體驗和享受學習的成功。有學生解題時因注意力也不集中出現的錯誤，老師就寫上“想一想，驗證一下，查一下題目計算順序正確嗎”等批語，讓學生找出錯誤原因，并訂正錯誤。對上課時經常開小差，而影響學習的學生，老師是這樣寫道：“老師知道你的聰慧和心靈手巧，所以老師相信你一定會把數學學好。不懂的地方可以請教老師和同學，我們共同努力吧，好嗎！”老師能將作業(yè)的批改與學生的學習態(tài)度、學習方法相結合，帶有指導性的評語，使學生感到了老師對他的關心。從而讓他們都愉悅地參與到學習中去。

通過學習我懂得一句贊美的話，一個贊許的微笑，一則善意的提問，是激起學生學習數學的內在動因，獲得的是學好數學的信心。固然，評語在每次批改作業(yè)會花費相當多的時間，但我會堅持下去，充分利用批改數學作業(yè)的平臺和學生溝通，讓簡潔、靈活、富有啟發(fā)性和激勵性的評語，真正走進數學教學，以激發(fā)學生的情感，開拓學生的思維，培養(yǎng)學生良好的學習品質。

問題分析和解決培訓心得篇四

原創(chuàng)：董兆怡

10月25日我有幸參加了馬建青教授的焦點解決短期心理咨詢實務培訓，受益匪淺，收獲很大，讓我學到了許多在心理咨詢工作中沒有接觸到的東西，如：個案是自身問題的專家、從正向的意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的目標、凡事都有例外，有例外就能解決問題、刻度化詢問技術、振奮性鼓舞技術、贊許技術、改變最先出現的跡象等專業(yè)咨詢技術。學習后讓我更清楚地知道在咨詢工作中應該怎樣運用這些方法來幫助個案解決心理問題。

1、個案是自身問題的專家

個案有能力自己解決問題，只要溝通中從個案的優(yōu)點而非缺點著手，關注個案的特性、力量與偏好。不去深究問題行為的根源，而是相信個案本身具備所有改變現狀的資源，充分利用個案本身的資源達到改變的目標，提供機會讓個案去積極發(fā)現改變的線索。

2、從正向的意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的'目標

多看個案的正向力量，而不是去看他們的缺陷，尋找他們成功的經驗，而不是失敗，發(fā)現個案的可能性，而不是他們的限制。從正向的角度來擬定個案的咨詢目標，商定做什么能夠解決問題。不是從原因入手、努力減少黑的作法，而是從解決入手、努力增加白，白越來越多，黑自然越來越少，學生多做對的，就沒有時間去做錯的。利用個案自身存有的力量和資源達成改變的目標。

3、凡事都有例外，有例外就能解決問題

凡事都有例外，只要有例外發(fā)生過，就能從例外中找到解決方法。在了解個案問題性質的同時，應特別地注意“例外”的存在。例外是指個案的問題沒有發(fā)生或嚴重程度較低、發(fā)生次數較少等較不被個案注意的特定情境。幫助個案找到這個不被注意的例外后，以例外為根基，發(fā)展出多元的解決策略。

4、刻度化詢問技術

簡單的理解就是把自己想要知道，想要改變的用一些刻度化的數字的形式描述，把抽象的概念用比較形象的數字表現出來！便于更直觀的感知自己目前的處境！

5、振奮性鼓舞和贊許

簡單理解都是贊美別人，區(qū)別在于前者是贊美外在的事件，而后者就是人內在的獨特的潛能，每個人所具備的優(yōu)良品質！其實每個人都有內在的獨特的潛質，我們關鍵在于要有一顆善良的懂得感恩的心去發(fā)現別人的優(yōu)點，從內心深處去肯定并且贊美他人！

焦點解決短期治療的神奇之處就是：簡單、快捷、靈活、實效！

兩天的課程，無論是課程本身的內容還是我在課程中的互動，都讓我看到了一些平時沒有關注或疑惑的問題。通過這期的焦點培訓，使以前一些模糊的部分變得明確、清晰了，對心理學又有了更近一步的理解在今后的咨詢工作中我會好好運用它，幫到更多的學生，讓學生在最短的時間內找到解決問題的方法，重新建構新的正向目標，邁向一小步，讓學生得到更好的發(fā)展?？吹綄W生一小步一小步的進步與發(fā)展，也會讓我邁向一小步，成就自己的理想，實現自己的人。

問題分析和解決培訓心得篇五

聽了年輕老師陳蒙的課，讓我們感知了“解決問題”的教學策略，找到了自己與陳老師之間的差距。我在平常的解決問題的教學中小組討論的較少，在今后的教學中要多設計此環(huán)節(jié)，讓學生在交流中掌握新知。

聽了馬牧池老教師的課，讓我回想起了我的小學數學老師，他的課用綜合法，讓學生分析數量關系，找出已知條件，并說明它是哪個量，找出問題是什么，求哪個量。這樣的課很扎實，也給我們提供了一種教學思路。

在今后的教學中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學生的'小組合作交流與年長老師的綜合法兩者有效的結合起來，讓學生即有一個生動的情境學解決問題，又能分析數量關系，學得扎實。

問題分析和解決培訓心得篇六

上周四周五學的《雞兔同籠》問題給學生留下很深印象。這部分知識學生不太好理解，教材主要采用列表法，還有假設法和方程法等。

一.列表法

方法1：從有一只雞開始一個一個的實驗，把試得結果列成表格，讓學生記錄一下完成之后需要多少步。

方法2：先分析在列表，提醒學生注意由于兔子有4條腿，那么如果計算結果現實總共的腿的條數太多的話，一定是兔子只數太多，要增加雞的只數。

如何增加？要讓學生思考，因為有了第一種方法，不要一個個去試，而是按照1~5~10的數量級進行，試驗過程中發(fā)現腿的條數比54還多很多，讓學生增加雞的只數。當進行到15的時候，結果發(fā)現腿的條數變成了50，比54少了，說明“兔子的數目應該在5和10之間。”

方法3.先假設在列表

首先假設雞和兔子的數目各占一半，列表，計算出腿的條數。從表中發(fā)現，腿有60條，多于5題目中的54條，應該減少兔子的數量，當數到7時發(fā)現正好合適。

三種方法做完后，讓學生比較那種方法計算量最少，自己做題時選擇步驟少、計算量小的方法解答。

二.假設法

20個頭――20只動物（假設全是雞）――40條腿

這種方法的難點是：如何確定得到的是兔子只數。

因為開始的時候已經假設這些動物全是雞，我們也把兔子當成了2條腿的雞，但兔子有4條腿，每只兔子少算了2條腿，那么多出的14條腿是兔子的總共少的腿，一只兔子少算了2條腿，那么14條腿就是7只兔子少的，這樣兔子為7只，雞為20-7=13（只）

三.方程法

這種方法的關鍵是設其中一個動物數量為x，另一種動物就是（20-x）只。對小學五年級學生來說，解這樣的.方程也是難點，需要移向。

解：設兔子有x只，那么雞有20-x只。

4x+(20-x)×2=54

4x+40-2x=54

x=7

20-7=13(只)

答：兔子有7只，雞油13只。

雞兔同籠問題還有捆腳法和配組法等。

本節(jié)課，我采用“問題情境――學生自主探索――交流反饋――解釋、應用與拓展”的模式，充分利用實際問題、古代的趣題，盡可能增加教學過程的趣味性、實踐性，強調學生的動腦思考和主動參與，通過豐富多彩的集體討論、小組活動，以合作學習促進學生自主探究，培養(yǎng)學生主動探索問題的能力。

注重培養(yǎng)學生用多種方法解決問題的能力，如假設法、列表法、圖解法，方程法等，讓學生掌握這些階梯方法不只是解決雞兔同籠問題，還可以為以后的學習打好基礎。

學習過這類題后，還要選擇有代表性的習題讓學生練習，使學生更熟練地掌握計算方法，為以后的學習做好鋪墊。

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問題分析和解決培訓心得篇七

解決問題是人類一直以來都在進行的活動。無論是在職場還是生活中，我們都難免會碰到各種各樣的問題。有些人能夠迅速地找到解決問題的方法，而有些人可能會陷入困惑，無從下手。嘗試總結自己在解決問題中的經驗和心得，或許能夠幫助我們更好地應對未來的問題。

第二段：分析問題的心得體會

找到一個問題的根源是解決問題的關鍵。首先，我們需要明確問題的性質和涉及到的方面。其次，我們需要針對每個方面，逐一分析問題的原因，找到潛在的解決方法。最后，我們需要對這些解決方法進行整合，形成一個可行的解決方案。這樣的分析過程需要有足夠的耐心和思考能力，但是只有這樣才能更好地解決問題。

第三段：解決問題的心得體會

解決問題需要的不僅僅是分析能力，還需要決策能力。在選擇解決方案之前，我們需要帶著目標意識去評估各種可能的結果，從而選擇最適合我們的那種方案。為了更準確地評估解決方案的可行性，我們需要收集盡量多的信息，并盡量機智地應對突發(fā)情況。在實施解決方案時，我們需要密切關注問題的變化，并及時調整解決方案以達到最佳的效果。

第四段：自我反思的重要性

在解決問題的過程中，自我反思也是至關重要的。我們需要明確我們的能力限制和知識水平，認清自己的優(yōu)點和缺點，并在解決問題的過程中逐步提高自己的素質。在解決問題后，我們還需要對解決方案的實施過程進行總結，分析得失和優(yōu)缺點，并為以后的工作積累有益的經驗。

第五段：總結和建議

總之，在解決問題的過程中，我們需要具備扎實的分析和決策能力，以及快速反應和機智應變的能力。我們需要明確自己的目標和方向，逐步提高自己的素質和知識水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)。最后，建議大家在解決問題過程中，嚴格遵守道德規(guī)范，不斷提高職業(yè)操守和道德觀念，追求事業(yè)和道德雙豐收的目標。

問題分析和解決培訓心得篇八

高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產生;2、產生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估，在此分享培訓心得。下面是本站小編為大家收集整理的解決問題培訓心得，歡迎大家閱讀。

今天培訓的主題是“問題解決”。體會頗深。

從董研老師的培訓中，讓我了解到了大到 “智慧教育”以及國內外一些信息網絡化的應用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現在是一個信息網絡化的時代，我們要不認真用心的去學習，將會被淘汰，尤其學校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。

從郝晶晶老師的培訓讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學生負責的教師，就一定會成長為專家型的教師。

鐵補校長的培訓，讓我最受益的是學道的編寫，即情境的設置、問題的提出、思維導圖的設置等。以開發(fā)學生潛能為目標的“問題體系”。這個體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結果，根據學生的智力發(fā)展水平構建了五個層次的教學結構，揭示了五種類型的“問題解決”情景對于開發(fā)學生潛能的功能作用?！八^基本問題，教師在學道中可以設計開放性的問題讓學生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質疑，同時為學生介紹一些適當的研究方法，提供必要的探究條件和手段，讓學生通過自己實踐或實驗來驗證所學的知識，以及提出的解決問題方案。

6月底我參加了為期兩天的《班組長問題分析與解決》培訓，通過此次培訓，從中收獲頗多。對演繹思維、歸納思維有了更清晰的認識，創(chuàng)新思維需要有獨特的想法，就如老師所說的，“創(chuàng)新，就是把睡過兩個月的床單拿起來抖抖，反過來再鋪上”，其實創(chuàng)新也是蠻簡單的，就是把平時所掌握的知識或技能嘗試以不同的方式、方法或答案去實踐，就可以做出不一樣的結果。

老師讓我們對一些案例使用頭腦風暴來說出筷子的幾百種用途、杯子里的水在不傾斜的情況如何倒出來等，通過這兩個案例，讓我知道其實你所想的也是別人所想的，你所想到的不一定別人也想到了，只要自己能通過自己大膽獨特的想法去想每一件可行的事情，這樣才能收獲學習更多，才能不斷的提升自己。

這次培訓讓我收獲最大的就是讓我知道如何填寫九宮格，雖然這是一道很簡單的數據邏輯思維題，但是這次老師教了我們一個非常簡便有效的填寫方法，通過規(guī)律可以快速的填寫出正確的數據，而且該方法還可以應用到其它類似的數學游戲中，這次培訓的最大收獲就在于此了。

對于問題的認識，在進行問題分析時，要知道什么是真正的問題?問題是從哪兒來的?誰的問題?問題具體是什么?我們真的想解決問題嗎?通過這五問，可以很輕松的解決出現在工作中及生活中的很多問題，其實，在工作和生活中，有時我們把所遇到的問題過于想得復雜化、矛盾化，所以往往在面對問題時出現逃避、躲避的錯誤想法，通過這次的問題分析，讓我在以后面對出現的問題時可以從容面對，且能快捷的解決每一個問題。

晚上用兩個小時將不停地講解，從開始到結束，我記得沒有休息過，也沒有喝過一滴水。

培訓后下面是一個學員發(fā)給我他的培訓總結報告，寫得非常好，如果我們學員都向她一樣每次這么認真對待培訓，培訓的力量就是無窮大。下面我分享下她的培訓總結：

本堂課程的主題是問題分析與解決，有比較高的實用性，我平時的工作正是需要發(fā)現問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學習，有

心得體會

一、 學會探尋工作問題的根源，而不僅是關注問題表象。

在平時的工作中，因為自己的工作經驗不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面。正確響應問題的方式應該是：發(fā)生什么事情?為什么會發(fā)生?到底存在什么問題?有什么可能的解決辦法?如何解決?阻礙問題意識最大的敵人就是：差不多、沒關系、沒辦法、好面子、官本位。

例如在串貨號的問題中，以前總是機械的統(tǒng)計數據，匯報數據，至于串貨號的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認真考慮過的，認為串貨號是沒有辦法的事情：換條碼是一個純人工的作業(yè)，有人工參與一定不可避免的會有錯誤產生。這種錯誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號的貨品有自制產品和外協(xié)產品，自制產品是倉庫條碼組的員工自行穿掛，通常錯誤也比較多，再進一步思考原因有：

2、 現有系統(tǒng)中，車間和倉庫交接只能核對總數，不能核對細節(jié);

3、 員工責任心欠缺，沒有正負激勵，對于差錯根源的產生沒有追究，沒有處罰。

在經過部門的領導的指導后，現在對于每次的串貨號差錯，都盡力追蹤到問題產生的源頭，對于無法查明源頭的問題，也及時報備到負責主管，引起主管重視，在平時工作加強監(jiān)督和宣導工作，加強員工責任感。對于現在車間和倉庫交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級改進，糾正人工入庫偏差。

發(fā)現問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對策。

二、 科學管理：掌握問題分析的工具和方法。

運用科學、優(yōu)選的對比法找出問題最可能的原因與機會，經由事實分析找到原因，然后在事實基礎上審核可能的原因。首先所關注的問題與觀察到的事實是什么?再全面辨識及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實每一個可靠的原因，最后選擇最可能的原因。

老師在這里介紹了一個比較實用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產生的所有原因類別，再各個原因類別內窮舉各要因，最終確認大、中、小要因，確定解決策略。

在確定原因的階段，原因的再分析是相當重要的一個環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。

老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個我印象非常深刻的實例：問題是，在“十一”期間，售后服務部貨品返修周期過長，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對于產品生產質量把控不嚴，導致產品返修率增高。

如果原因是產品質量問題，則返修率高應該持續(xù)在整個銷售季節(jié)，在特定的“十一”國慶環(huán)境中，最主要的矛盾應該是工廠放假，導致返修時間延長，那么產品本身的質量問題，則不是引起門店不滿的要因。

如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產生的原因，結果只能是事倍功半。

三、 科學管理：掌握運用解決問題的工具和有效手段。

高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產生;2、產生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估。

頭腦風暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風暴法要遵從一定的原則：

1、 提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考;

2、 禁止批評和評論，也不要自謙;

3、 目標集中，追求設想數量，越多越好;

4、 鼓勵巧妙地利用和改善他人的設想;

5、 與會人員一律平等，各種設想全部記錄下來;

6、 主張獨立思考，不允許私下交談干擾別人思維;

7、 不強調個人成績，以小組的整體利益為重。

我們部門也多次采用頭腦風暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風暴中，有些是不太成功，主要有幾個原則沒有遵守：參與人員沒有獨立思考，容易人云亦云;批評評論他人的設想;主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導致沒有達到設想數量。而且主持、書記、設想的數量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結果都不是很理想。

頭腦風暴法不是一群人開大會，要遵循科學的原則，才能取得理想的效果。

四、 心得體會

問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現不了問題，或者發(fā)現問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識和改善意識。

在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風暴法則是常用的產生問題解決方案的方法。

日常工作積累經驗，培訓課程教會科學方法，兩者的合理結合才能提高工作效率，提高產能。

問題分析和解決培訓心得篇九

晚上用兩個小時將不停地講解，從開始到結束，我記得沒有休息過，也沒有喝過一滴水。

培訓后下面是一個學員發(fā)給我他的培訓總結報告，寫得非常好，如果我們學員都向她一樣每次這么認真對待培訓，培訓的力量就是無窮大。下面我分享下她的培訓總結：

本堂課程的主題是問題分析與解決，有比較高的實用性，我平時的工作正是需要發(fā)現問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學習，有心得體會總結如下：

一、 學會探尋工作問題的根源，而不僅是關注問題表象。

在平時的工作中，因為自己的工作經驗不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面。正確響應問題的方式應該是：發(fā)生什么事情?為什么會發(fā)生?到底存在什么問題?有什么可能的解決辦法?如何解決?阻礙問題意識最大的敵人就是：差不多、沒關系、沒辦法、好面子、官本位。

例如在串貨號的問題中，以前總是機械的統(tǒng)計數據，匯報數據，至于串貨號的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認真考慮過的，認為串貨號是沒有辦法的事情：換條碼是一個純人工的作業(yè)，有人工參與一定不可避免的會有錯誤產生。這種錯誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號的貨品有自制產品和外協(xié)產品，自制產品是倉庫條碼組的員工自行穿掛，通常錯誤也比較多，再進一步思考原因有：

2、 現有系統(tǒng)中，車間和倉庫交接只能核對總數，不能核對細節(jié);

3、 員工責任心欠缺，沒有正負激勵，對于差錯根源的產生沒有追究，沒有處罰。

在經過部門的領導的指導后，現在對于每次的串貨號差錯，都盡力追蹤到問題產生的源頭，對于無法查明源頭的問題，也及時報備到負責主管，引起主管重視，在平時工作加強監(jiān)督和宣導工作，加強員工責任感。對于現在車間和倉庫交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級改進，糾正人工入庫偏差。

發(fā)現問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對策。

二、 科學管理：掌握問題分析的工具和方法。

運用科學、優(yōu)選的對比法找出問題最可能的原因與機會，經由事實分析找到原因，然后在事實基礎上審核可能的原因。首先所關注的問題與觀察到的事實是什么?再全面辨識及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實每一個可靠的原因，最后選擇最可能的原因。

老師在這里介紹了一個比較實用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產生的所有原因類別，再各個原因類別內窮舉各要因，最終確認大、中、小要因，確定解決策略。

在確定原因的階段，原因的再分析是相當重要的一個環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。

老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個我印象非常深刻的實例：問題是，在“十一”期間，售后服務部貨品返修周期過長，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對于產品生產質量把控不嚴，導致產品返修率增高。

如果原因是產品質量問題，則返修率高應該持續(xù)在整個銷售季節(jié)，在特定的“十一”國慶環(huán)境中，最主要的矛盾應該是工廠放假，導致返修時間延長，那么產品本身的質量問題，則不是引起門店不滿的要因。

如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產生的原因，結果只能是事倍功半。

三、 科學管理：掌握運用解決問題的工具和有效手段。

高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產生;2、產生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估。

頭腦風暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風暴法要遵從一定的原則：

1、 提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考;

2、 禁止批評和評論，也不要自謙;

3、 目標集中，追求設想數量，越多越好;

4、 鼓勵巧妙地利用和改善他人的設想;

5、 與會人員一律平等，各種設想全部記錄下來;

6、 主張獨立思考，不允許私下交談干擾別人思維;

7、 不強調個人成績，以小組的整體利益為重。

我們部門也多次采用頭腦風暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風暴中，有些是不太成功，主要有幾個原則沒有遵守：參與人員沒有獨立思考，容易人云亦云;批評評論他人的設想;主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導致沒有達到設想數量。而且主持、書記、設想的數量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結果都不是很理想。

頭腦風暴法不是一群人開大會，要遵循科學的原則，才能取得理想的效果。

四、 心得體會

問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現不了問題，或者發(fā)現問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識和改善意識。

在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風暴法則是常用的產生問題解決方案的方法。

日常工作積累經驗，培訓課程教會科學方法，兩者的合理結合才能提高工作效率，提高產能。

問題分析和解決培訓心得篇十

企業(yè)要在激烈的市場競爭中脫穎而出的惟一途徑就是充分開發(fā)、科學管理企業(yè)的人力資源，而企業(yè)人力資源開發(fā)的最重要方式是企業(yè)員工的培訓。通過培訓可以使人力資源的價值得到提升，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

一、現代企業(yè)員工培訓存在的問題分析

1.對員工培訓的理解存在偏差

目前我國社會主義市場經濟體制還有待于進一步健全和完善，雖然一些企業(yè)重新設計和調整了組織機構，在形式上建立了現代企業(yè)制度，但是這些企業(yè)的人員構成并沒有改變，員工和企業(yè)的發(fā)展觀念,以及企業(yè)文化也沒有發(fā)生實質性的變化，企業(yè)不能適應環(huán)境的變化而不斷調整和更新觀念，從而在根本上并未重視對員工的培訓工作。

2.缺乏深入細致的培訓需求分析

培訓需求的調查和分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。很多企業(yè)往往忽視這項工作。這里的培訓需求有兩方面內容：一方面是員工個人的需求;另一方面是企業(yè)發(fā)展的需要。對于員工個人的培訓需求來說，培訓不是針對崗位進行分析崗位人員應具備的知識和技能,而是從課程入手,單純地考慮接受這些課程的培訓能掌握什么知識、提高什么技能導致培訓不能充分體現員工自身的實際需求,使培訓工作有很大的盲目性。對于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要來說,培訓計劃成為一種擺設,為應付有關法規(guī)政策規(guī)定或其他原因而做計劃,企業(yè)培訓往往是在企業(yè)出現較大問題時,或者經營業(yè)績不好的情況下才進行培訓,這僅僅滿足企業(yè)短期利益的需要。

3.培訓效果缺乏評估

在我國企業(yè)的培訓管理中，培訓效果評價功能缺乏嚴重，缺乏檢驗的培訓自然也就難以獲得效益。由于人們較為重視的是培訓資金投入的問題或者如何改善培訓的方法和技術問題，沒有將精力放在培訓的評估工作上，導致大多數的企業(yè)沒有建立完善的培訓效果評估體系。培訓后到底與培訓前相比較究竟有什么重大變化，沒有了評價就很難說明培訓的效果，也難以對培訓進行針對性的改進，也無法形成培訓與提高員工技能的良性循環(huán)。

4.沒有相對穩(wěn)定的'培訓師隊伍

每個企業(yè)無論是在技術上、工藝上還是管理上等都有其獨特之處，所以這并不是由社會上的培訓資源就能完全滿足企業(yè)的培訓需要。很多企業(yè)出于節(jié)約的本能，一般沒有設置專職培訓師或聘請兼職講師，由于企業(yè)內部缺乏一支相對穩(wěn)定的專職或兼職講師隊伍，平時又疏于對培訓教材的開發(fā)和對積累的經驗進行總結，培訓時教材東拼西湊，難以保證培訓效果。

二、現代企業(yè)員工培訓的對策研究

1.各級管理者應從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度做好員工培訓工作

2002年5月，我國政策頒發(fā)了《2002～2005年全國人才隊伍建設規(guī)劃綱要》。在第八部分“加強教育培訓”中明確指出“強化用人單位在人才教育培訓中的主體地位，把人才的教育培訓納入單位發(fā)展規(guī)劃，建立帶薪學習制度和經費保障制度?！边@就明確號召作為國民經濟微觀基本單元的企業(yè)，應該把人力資源的培訓與開發(fā)提高到戰(zhàn)略層次，各級管理者必須轉變觀念，緊密結合新時期員工培訓的發(fā)展趨勢，把員工培訓作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務，自覺地將其納入企業(yè)的經營管理之中，作為人力資源開發(fā)的核心，從而真正發(fā)揮對員工培訓與開發(fā)的主體作用。

2.做好培訓需求分析，確定培訓目標

首先對現有崗位人員進行素質調查，由在崗人員如實填報本人的素質狀況,以掌握企業(yè)現有人員素質的狀況。此時必須注意兩點:一是根據員工填報內容,組織考核確認;二是這樣的填報應為動態(tài)管理,每年應填報一次。其次分析員工素質現狀與企業(yè)目標之間的差距,并以此確定企業(yè)的培訓需求，對于制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素,應優(yōu)先考慮解決。最后與各部門、各級領導和員工共同制定培訓計劃。培訓計劃既要與員工工作要求相一致,又要與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結合，這樣可以充分調動員工參加培訓的積極性。

3.建立科學的培訓體系

完整的員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等內容，培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。建立科學的培訓體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設計。

(1)培訓機構。企業(yè)培訓機構有兩類：外部培訓機構和企業(yè)內部培訓機構。企業(yè)可從其資金、人員及培訓內容等因素考慮來決定選擇何種培訓機構。

(2)培訓對象。根據參加培訓的人員不同，可分為高層管理人員、中層管理人員、普通職員和工人等四類培訓，然后針對不同的受訓對象設計相應的培訓方式和內容。

(3)培訓方式。從培訓的方式來看，有職內培訓和職外培訓。職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習、工作指派等方式。職外教育指專門的培訓現場接受履行職務所必要的知識、技能和態(tài)度的培訓。

4.充分利用企業(yè)內部的培訓資源，建立企業(yè)內部培訓師隊伍

無論采取何種培訓方式，培訓的實施總要由培訓師來完成，因此培訓師水平的高低，直接決定著培訓效果的好壞。培訓師來源基本上有兩種途徑：一是外部聘請;二是企業(yè)內部講師。一套完善的企業(yè)內部人力資源培訓的開發(fā)體系，從其構架來講，內部培訓師隊伍是不可或缺的重要組成部分。

企業(yè)應盡可能利用各種方式在內部挖掘培訓資源，做到人盡其才。企業(yè)應充分發(fā)掘在某一方面有專長的員工，使其經過適當培訓后，成為在這一領域的培訓師，為相關人員進行培訓。這樣的培訓師對企業(yè)的工作非常了解，講課內容針對性和實用性都很強。這樣既可以降低培訓成本，又可以挖掘出員工的潛能和一些潛在的人才，還可以結合企業(yè)內部的技術、管理等實際情況開發(fā)出有的放矢的培訓教材，從而真正能夠有效提高培訓效果。

問題分析和解決培訓心得篇十一

首先肯定的是員工培訓確實可以在一定程度上解決一部分員工的心態(tài)問題，或者簡單的說任何有針對性的培訓都是有意義的。否則就不存在培訓這個行業(yè)了。

個人覺得兩個問題需要考慮，一是為什么進行培訓，也就是培訓的目的。二是要改變什么，或者說提升什么。就培訓來講可以分為：業(yè)務知識培訓，管理方面的培訓，團隊建設的培訓等，包括激發(fā)員工工作人情，提升團隊凝聚力的活動等等。員工的心態(tài)角度來講，如果公司為員工做培訓無非是為了提升企業(yè)的業(yè)績。這是最根本的，因為請來好的培訓師或者在企業(yè)內部建立培訓機制都是需要人力和物力的投入的。

從另一個角度想，公司的培訓目的是通過個體接受培訓來實現的，也就是說在這一過程中，個體自我也是發(fā)展和提升的過程，如果員工從這個角度理解企業(yè)的培訓就會接受。當然前提是企業(yè)提供的培訓是有針對性的有效率的培訓，最好是建立在互愿的基礎上。只要是在科學的，規(guī)范的，因地因人的發(fā)展平臺上的員工大都會以積極的心態(tài)面對工作。

個別的心態(tài)問題或許需要其他的非培訓的方式，如了解情況，談話關心，適當照顧的措施給以解決了。

[培訓能否解決員工心態(tài)問題]

問題分析和解決培訓心得篇十二

“兩個人就可以辦，而20個人也未必能辦好”，面對國內數百家體驗式培訓公司，卻少有規(guī)模較大的成功公司，如何把體驗式培訓公司做強，是業(yè)界的一大課題。

“盜版公司”泛濫

9月3日晚，剛下飛機還來不及休整的杜葵，就帶著滿臉的疲憊出現在了記者面前，他是北京人眾人拓展培訓公司（以下簡稱人眾人）的總經理，由于杭州新成立了一家分公司，他總是在北京、上海、杭州之間飛來飛去。剛見面，他就告訴記者：國內所有帶“拓展”二字的培訓公司都侵犯了人眾人的知識產權。因為早在，人眾人就拿到了北京市工商局的商標注冊登記證。

其實，比這種名稱侵權更讓人擔憂的是，中國整個體驗式培訓業(yè)，“盜版”現象之嚴重，讓人難以想象。今年7月，記者從滬上兩家不同的體驗式培訓公司拿到了各自的培訓計劃書，結果是除了客戶名稱不一樣外，從計劃書的格式到培訓項目的設計，甚至條款前面的符號，都出現了驚人的相似。經打聽才知道，其中一家公司的經理以前曾是另一家公司的銷售人員，后來他另立門戶，因此從機構設置到課程設計等等，都是抄襲了“老東家”的。

對于這種同行業(yè)的“盜版”現象，杜葵顯得見怪不怪。他說，從體驗式培訓公司在中國發(fā)展開始，這種“盜版”就已經出現了。因為中國的體驗式培訓市場在中國的發(fā)展時間還很短，最初的課程設計和場地設置，都是從國外引進的。加之大多數小公司都是大公司的員工在學到一定的知識后，就另起爐灶，要想擺脫原公司的陰影，幾乎是不可能的事。

杜葵稱，體驗式培訓公司，在近幾年，尤其是后，在中國得到了迅速的發(fā)展，但這種發(fā)展只是數量上的增長，從規(guī)模增加，質量提升上來講，都是差強人意的，這是中國整個體驗式培訓難以做強的主要原因。

人眾人的經驗

縱觀國內體驗培訓業(yè)，人眾人的發(fā)展可謂是突破了規(guī)模的瓶頸。從最初的幾個創(chuàng)始人，一個培訓學校，發(fā)展到現在的近百名培訓師，以及建立了北京、上海、廣州、浙江、山東5家公司、和8所培訓學校，成為國內體驗式培訓市場上的“巨無霸”。

杜葵介紹稱，公司董事長劉力1994年創(chuàng)辦華融拓展訓練學校時，只有最初的幾個元老級的人物，培訓主要是針對新華社，中央黨校等機構。但是卻收到了很好的效果。，為了推行體驗式培訓的擴張，成立了人眾人，并于在上海成立分公司――上海拓展學校。

當時，為了加速公司的擴張，人眾人先后與山東勝利油田和浙江的一所小學合作，允許其使用人眾人的品牌，從事體驗式培訓。但是時間一長，人眾人發(fā)現，由于這兩家單位采取的是獨立經營的方式，因此在對這兩家單位的管理、服務的品質，以及學員的安全上都很難保證，導致了整個培訓業(yè)的一種不正當的競爭，對行業(yè)的信譽建設起到了消極作用。今年初，當兩家單位的合約到期時，人眾人果斷地中止了合作。

需要解決的五個問題

體驗式培訓市場空間廣闊，是任何一個從業(yè)人員都已深刻感受的，但如何讓自己的公司迅速強大起來，在這塊市場中分得更多的蛋糕呢？單憑小打小鬧式“草臺班子”的低價競爭，顯然不是整個行業(yè)的發(fā)展之道。杜葵認為，體驗式培訓公司要真正做強，必須解決4個方面的問題：

一、不要讓體驗式培訓成了休閑娛樂。

體驗式培訓很容易讓人與旅游休閑娛樂結合起來，甚至有不少小的培訓公司，最終走向了旅行社，這其實是對體驗式培訓的極大誤解。雖然二者在活動方式，場地要求等方面都具有一定的相似性，但其最根本的區(qū)別是旅游是放松心情，而體驗式培訓則是在自然的環(huán)境里進行培訓，增強團隊凝聚力，發(fā)掘個人潛能。

二、為什么要培訓。

不僅培訓公司自己要搞清楚為什么要培訓，更重要的是讓企業(yè)知道為什么要培訓。培訓公司只有對客戶的企業(yè)文化有深刻的理解之后，才能了解客戶的真實需求，為其提供滿意的解決方案。

三、公司系統(tǒng)化的規(guī)范運作與管理手法。

體驗式培訓公司不是幾個人的手工作坊，它是一家嚴格意義上的高智力公司。因此實行培訓業(yè)務的規(guī)范化運作，不斷完善公司管理的制度，是做強培訓公司的必要條件。沒有系統(tǒng)的公司運作，體驗式培訓公司就不可能得到真正的發(fā)展。

四、為專業(yè)人士提供廣闊的發(fā)展空間。

培訓業(yè)的是一個高智力的行業(yè)。它必須有大量的具備專業(yè)培訓技能的專家來為客戶提供滿意的服務。但是員工的知識和技能水平越高，其對個人發(fā)展的要求也會越高，如果培訓公司不能為其提供一個廣闊的發(fā)展空間，讓其得到充分的發(fā)展，必然將造成專業(yè)人士的流失。

五、迅速建立自己的企業(yè)文化。

是企業(yè)就必須要有自己的企業(yè)文化。人眾人一直以來都在培養(yǎng)一種自然的、快樂的學習體驗。企業(yè)文化對人的吸引力已經遠高于高薪水對人才的吸引力，有助于將公司骨干力量團結在一起，構建一個強有力的領導團隊。這樣才能在客戶中樹立良好的信譽，增強自己的競爭力。

化競爭為合作

從目前國內體驗式培訓市場的現狀來看，培訓公司所面臨的競爭主要還是來自于國內。杜葵稱，由于國外的體驗式培訓是一種公益性的、非盈利的機構，他們雖然有技術、管理等方面具備了國內體驗式培訓公司所無法具備的優(yōu)勢，但他們卻并不急于在國內市場上的擴張。

雖然人眾人在國內體驗式培訓市場上已經是一枝獨秀，但近兩年來，杜葵一直都在努力尋求國際合作伙伴，實現資源共享，增強自身的實力。

其實，競爭已不是當今商業(yè)發(fā)展的主旋律，合作才是共同繁榮的有效途徑。本土的培訓公司有著文化和地域上的優(yōu)勢，國外的培訓公司則在技術與管理上更勝一籌。面對一個越來越國際化的市場，單純地強調競爭，只會讓更多的資源在競爭中耗廢掉，尋求合作，才是迅速做強自己，推進市場發(fā)展的有效途徑。

問題分析和解決培訓心得篇十三

“兩個人就可以辦，而20個人也未必能辦好”，面對國內數百家體驗式培訓公司，卻少有規(guī)模較大的成功公司，如何把體驗式培訓公司做強，是業(yè)界的一大課題。

“盜版公司”泛濫

9月3日晚，剛下飛機還來不及休整的杜葵，就帶著滿臉的疲憊出現在了記者面前，他是北京人眾人拓展培訓公司（以下簡稱人眾人）的總經理，由于杭州新成立了一家分公司，他總是在北京、上海、杭州之間飛來飛去。剛見面，他就告訴記者：國內所有帶“拓展”二字的培訓公司都侵犯了人眾人的知識產權。因為早在1996年，人眾人就拿到了北京市工商局的商標注冊登記證。

其實，比這種名稱侵權更讓人擔憂的是，中國整個體驗式培訓業(yè)，“盜版”現象之嚴重，讓人難以想象。今年7月，記者從滬上兩家不同的體驗式培訓公司拿到了各自的培訓計劃書，結果是除了客戶名稱不一樣外，從計劃書的格式到培訓項目的設計，甚至條款前面的符號，都出現了驚人的相似。經打聽才知道，其中一家公司的經理以前曾是另一家公司的銷售人員，后來他另立門戶，因此從機構設置到課程設計等等，都是抄襲了“老東家”的。

對于這種同行業(yè)的“盜版”現象，杜葵顯得見怪不怪。他說，從體驗式培訓公司在中國發(fā)展開始，這種“盜版”就已經出現了。因為中國的體驗式培訓市場在中國的發(fā)展時間還很短，最初的課程設計和場地設置，都是從國外引進的。加之大多數小公司都是大公司的員工在學到一定的知識后，就另起爐灶，要想擺脫原公司的陰影，幾乎是不可能的事。

杜葵稱，體驗式培訓公司，在近幾年，尤其是2000年后，在中國得到了迅速的發(fā)展，但這種發(fā)展只是數量上的增長，從規(guī)模增加，質量提升上來講，都是差強人意的，這是中國整個體驗式培訓難以做強的主要原因。

人眾人的經驗

縱觀國內體驗培訓業(yè)，人眾人的發(fā)展可謂是突破了規(guī)模的瓶頸。從最初的幾個創(chuàng)始人，一個培訓學校，發(fā)展到現在的近百名培訓師，以及建立了北京、上海、廣州、浙江、山東5家公司、和8所培訓學校，成為國內體驗式培訓市場上的“巨無霸”。

杜葵介紹稱，公司董事長劉力1994年創(chuàng)辦華融拓展訓練學校時，只有最初的幾個元老級的人物，培訓主要是針對新華社，中央黨校等機構。但是卻收到了很好的效果。1998年，為了推行體驗式培訓的擴張，成立了人眾人，并于1999年在上海成立分公司――上海拓展學校。

當時，為了加速公司的擴張，人眾人先后與山東勝利油田和浙江的一所小學合作，允許其使用人眾人的品牌，從事體驗式培訓。但是時間一長，人眾人發(fā)現，由于這兩家單位采取的是獨立經營的方式，因此在對這兩家單位的管理、服務的品質，以及學員的安全上都很難保證，導致了整個培訓業(yè)的一種不正當的競爭，對行業(yè)的信譽建設起到了消極作用。今年初，當兩家單位的合約到期時，人眾人果斷地中止了合作。

需要解決的五個問題

體驗式培訓市場空間廣闊，是任何一個從業(yè)人員都已深刻感受的，但如何讓自己的公司迅速強大起來，在這塊市場中分得更多的蛋糕呢？單憑小打小鬧式“草臺班子”的低價競爭，顯然不是整個行業(yè)的發(fā)展之道。杜葵認為，體驗式培訓公司要真正做強，必須解決4個方面的問題：

一、不要讓體驗式培訓成了休閑娛樂。

體驗式培訓很容易讓人與旅游休閑娛樂結合起來，甚至有不少小的培訓公司，最終走向了旅行社，這其實是對體驗式培訓的極大誤解。雖然二者在活動方式，場地要求等方面都具有一定的相似性，但其最根本的區(qū)別是旅游是放松心情，而體驗式培訓則是在自然的環(huán)境里進行培訓，增強團隊凝聚力，發(fā)掘個人潛能。

二、為什么要培訓。

不僅培訓公司自己要搞清楚為什么要培訓，更重要的是讓企業(yè)知道為什么要培訓。培訓公司只有對客戶的企業(yè)文化有深刻的理解之后，才能了解客戶的真實需求，為其提供滿意的解決方案。

三、公司系統(tǒng)化的規(guī)范運作與管理手法。

體驗式培訓公司不是幾個人的手工作坊，它是一家嚴格意義上的高智力公司。因此實行培訓業(yè)務的規(guī)范化運作，不斷完善公司管理的制度，是做強培訓公司的必要條件。沒有系統(tǒng)的公司運作，體驗式培訓公司就不可能得到真正的發(fā)展。

四、為專業(yè)人士提供廣闊的發(fā)展空間。

培訓業(yè)的是一個高智力的行業(yè)。它必須有大量的具備專業(yè)培訓技能的專家來為客戶提供滿意的服務。但是員工的知識和技能水平越高，其對個人發(fā)展的要求也會越高，如果培訓公司不能為其提供一個廣闊的發(fā)展空間，讓其得到充分的發(fā)展，必然將造成專業(yè)人士的流失。

五、迅速建立自己的企業(yè)文化。

是企業(yè)就必須要有自己的企業(yè)文化。人眾人一直以來都在培養(yǎng)一種自然的、快樂的學習體驗。企業(yè)文化對人的吸引力已經遠高于高薪水對人才的吸引力，有助于將公司骨干力量團結在一起，構建一個強有力的領導團隊。這樣才能在客戶中樹立良好的信譽，增強自己的競爭力。

化競爭為合作

從目前國內體驗式培訓市場的現狀來看，培訓公司所面臨的競爭主要還是來自于國內。杜葵稱，由于國外的體驗式培訓是一種公益性的、非盈利的機構，他們雖然有技術、管理等方面具備了國內體驗式培訓公司所無法具備的優(yōu)勢，但他們卻并不急于在國內市場上的擴張。

雖然人眾人在國內體驗式培訓市場上已經是一枝獨秀，但近兩年來，杜葵一直都在努力尋求國際合作伙伴，實現資源共享，增強自身的實力。

其實，競爭已不是當今商業(yè)發(fā)展的主旋律，合作才是共同繁榮的有效途徑。本土的培訓公司有著文化和地域上的優(yōu)勢，國外的培訓公司則在技術與管理上更勝一籌。面對一個越來越國際化的市場，單純地強調競爭，只會讓更多的資源在競爭中耗廢掉，尋求合作，才是迅速做強自己，推進市場發(fā)展的有效途徑。

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問題分析和解決培訓心得篇十四

第一段：引言（100字）

解決問題是我們在生活和工作中必須面對的重要任務。無論大小，問題都需要我們及時處理和解決。在整理分析解決問題的過程中，我積累了一些寶貴的心得與體會。在這篇文章中，我將分享我的經驗，希望能對大家遇到問題時提供一些幫助與啟迪。

第二段：整理階段（250字）

解決問題的第一步是整理問題。在整理階段，我會先梳理問題的具體內容和背景。了解問題的發(fā)生原因，以及可能存在的根本因素。整理問題使我更好地了解了問題的實質和影響范圍，有助于我尋找解決方案的線索。我會通過繪制思維導圖、列出問題清單或者寫下問題描述來幫助我整理。

第三段：分析階段（300字）

在整理問題的基礎上，分析問題是解決問題的關鍵一步。分析問題需要綜合運用邏輯思維、系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維等方法。我經常采用“五個為什么”、“魚骨圖”等方法來深入剖析問題。這些方法有助于我找出問題的本質原因，并從中找到解決問題的思路。此外，我也會利用數據分析和統(tǒng)計方法收集和整理相關數據，以更加客觀和科學的方式分析問題。

第四段：解決階段（350字）

在分析問題的基礎上，選擇適當的解決方法是解決問題的關鍵。對于不同的問題，我會采用不同的解決方法。對于簡單的問題，我會嘗試直接解決；對于復雜的問題，我會借鑒他人的經驗或者與團隊成員一起進行頭腦風暴。在解決問題的過程中，我會堅持實施與驗證，確保解決方案的有效性。若解決方案失效，我會及時調整并重新嘗試。

第五段：總結與展望（200字）

通過整理分析解決問題的過程，我認識到每個問題都是機會，可以幫助我們成長和進步。應對問題需要勇氣和耐心，但也是一個提升自己能力的過程。在未來，我將繼續(xù)培養(yǎng)解決問題的能力，通過不斷學習和實踐，不斷提高自己的思考能力和創(chuàng)新能力。

總結：通過整理分析解決問題的心得體會，我意識到解決問題是一項必要的技能，無論是在工作上還是生活中。只有充分理解問題的本質和根源，才能提出有效的解決方案。在整個過程中，不斷學習和實踐是不可或缺的。我相信，通過不斷的反思和總結，我們能夠越來越熟練地面對和解決各種問題。

問題分析和解決培訓心得篇十五

本次學習《問題分析與解決》，共學習了2天，課程的主要內容有：

1、情景分析。

2、原因分析。

3、決策制定。

4、計劃分析。

通過對思維的轉變、改善行動、養(yǎng)成習慣，提升我們員工和隊伍的素質和專業(yè)能力。培養(yǎng)我們如何“發(fā)現問題、分析問題、解決問題、預見問題”的能力?！鞍l(fā)現問題、分析問題、解決問題、預見問題”是管理人員“綜合能力、領導力、決策力”的基礎，通過對“什么是問題？這是誰的問題？問題是怎樣產生的？產生問題的根源是什么？”這一思維模式的訓練和面對問題應樹立正確的態(tài)度。通過對如何有效解決問題的“原則、對策、措施、技巧、方法”等系統(tǒng)的學習，達到快速提高學員“理論聯系實際、實事求是、解決實際問題”的能力，從而達到提升團隊綜合管理能力，提高工作能率。

通過本次學習，我學到了很多的知識，開闊了視野，發(fā)現了不足。付老師睿智、生動的講解，為我打開了思維的大門。問題并不可怕，可怕的是當你面對問題時，沒有面對問題的決心，及解決問題的方法。

在當今時代，知識是第一位的，思想是無限的，我們要轉換思維，改善行動，養(yǎng)成習慣。把思想轉變成行為，把行為養(yǎng)成習慣，行動不一定成功，不行動一定不成功。

這在我們的企業(yè)中更為重要，在工作中對我們的要求是行動，是思想的轉變，思維模式的轉變，從被動思維到主動思維。通過查找自身的不足，工作中存在的`問題，分析與解決我們在日常工作中存在的缺點，不足；加強各部門間的溝通與協(xié)作，避免工作中存在的風險和不確定因素，把工作中的不安全因素和工作中的損失減到最低。通過思維模式的改變，工作的方式、方法的改變，更好的發(fā)揮個人的能力和作用。通過分析解決團隊中、工作中存在的問題，改變我們的行為模式和思維模式，加強團隊的凝聚力和向心力，加強協(xié)作，充分發(fā)揮我們員工的智慧和能力，強化我們的隊伍，促進企業(yè)的快速發(fā)展和保證我們企業(yè)的目標的實現。

問題分析和解決培訓心得篇十六

問題分析解決能力作為一項基本素質，在我們的日常工作和生活中扮演著至關重要的角色。較強的分析能力和解決問題的能力是衡量個人綜合素質的重要標準之一。在工作和生活中，我也意識到了問題分析解決能力的重要性，并通過不斷努力和實踐，不斷提高自己的分析能力和解決問題的能力，積極面對種種復雜的情況和問題，取得了實質性的成效。

第二段：問題分析的能力是內涵的

問題分析能力是指對一個問題進行系統(tǒng)性分析、整合、歸納、提煉和闡述的能力。這個過程中需要多方面的能力支撐，如理論素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、動手能力和創(chuàng)新思維等等。這些能力需要在日常工作和生活中不斷的培養(yǎng)并學以致用。通過筆者在工作和學習中的實踐發(fā)現，在問題分析的過程中，要善于發(fā)掘問題的本質，爭取對于問題的深刻理解，提出切實可行的解決方案。

第三段：解決問題的能力是實踐的

解決問題的能力是指在日常工作和生活中，處理復雜問題，尋找最佳的解決方案的能力，這也是問題分析的重要一環(huán)。為了提高自己的解決問題的能力，筆者在實踐中總結了一些技巧：盡量客觀冷靜地看待問題；了解問題的源頭，分析問題的各個因素，找到更深層次的根源；采用多種角度并權衡各方面影響，提出多種可行的解決方案，并根據實際需要選擇最合適的解決方案。

第四段：結合個人實踐體會

在前期教育工作中，一些班級考試成績始終不上升，這給我留下了深刻的壓力。于是我開始了對此班級的問題分析。從學生自身素質到班級教學紀律，我參考相關資料，領導意見，學生問題反映和心理測評等各方面進行了全面分析。在了解了問題的各個方面，我針對不同的問題用不同的方式，設置考試獎懲，組織自主學習小組，加強家校聯系等，讓學生有了明顯的變化，班級考試成績也得到了很好的提升。通過這項工作，我積累了豐富的問題解決經驗，更深刻的理解了問題解決能力的作用。

第五段：總結

問題分析解決能力是實現個人事業(yè)成功的關鍵要素之一，其中最重要的是不斷地學習并尋找提高的方法。通過學習、實踐和總結，并不斷地貫徹在日常的生活和工作中，我們都能提高自己的問題分析解決能力，從而更好地服務他人，拓寬自身的職業(yè)發(fā)展道路。所以，我們應該時刻維持高度的工作熱情和對自身專業(yè)知識和能力的不斷提升意識。

問題分析和解決培訓心得篇十七

隨著社會的迅猛發(fā)展,近年來機械制造業(yè)對機械鑄件的要求越來越高,例如汽車發(fā)動機缸體、缸蓋類等鑄件,不僅要求材質好,而且還要求尺寸精度高、表面光法、重量輕.為此,作為影響鑄件質量的關鍵工部件造型工部,紛紛采用新的工藝和設備,以滿足鑄件質量和產量的'要求.本文從目前鑄造生產中存在的問題入手,分析出現問題的原因,并提出解決措施.

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