在寫(xiě)心得體會(huì)的過(guò)程中，我們可以找到問(wèn)題和不足，并制定改進(jìn)的措施。寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì)需要我們站在讀者的角度，清晰地傳達(dá)出自己的思想和觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。
工作心得體會(huì)別樣和方法篇一
伴隨著改革的不斷深入，社會(huì)情況的復(fù)雜多變，各種各樣的矛盾層出不窮，面對(duì)更迭復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)狀，有太多太多的黨員、干部想干好工作，想干實(shí)工作，卻苦于找不到有效果、有效率的方法。而在新中國(guó)成立前夕，在黨的七屆二中全會(huì)后《黨委會(huì)的工作方法》就成了指導(dǎo)加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的綱領(lǐng)性文件。迄今為止，這篇經(jīng)典論述，依然對(duì)黨員干部開(kāi)展工作有著強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。它探討的是方法論，回答的是“怎么干好工作”的問(wèn)題。它為今天社會(huì)主義建設(shè)提供了重要的現(xiàn)實(shí)啟示：
一是要學(xué)會(huì)用集體的智慧解決問(wèn)題。無(wú)論是“黨委書(shū)記要當(dāng)好班長(zhǎng)”的要求還是“把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)”，抑或是“黨委各委員之間要把彼此知道的情況互相通知、互相交流”的要求，其根本目的是發(fā)揮集體團(tuán)結(jié)的力量，正所謂“一人計(jì)短，二人計(jì)長(zhǎng)”，文中倡導(dǎo)書(shū)記和委員大家一起研究后，就是希望用集體的智慧和力量找到問(wèn)題解決辦法，用集體研究的決定，把上下團(tuán)結(jié)在一起，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)奮斗。同時(shí)也要求大家要多相互交流，多做溝通。這樣大家也能互相交換思想，加上彼此之間的認(rèn)知和感情，大家相互諒解包容，把所有潛在的原因都找出來(lái)，問(wèn)題自然而然就一定能得到很好的解決，我們的工作成績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。
二是要做到客觀地進(jìn)行決策。在這篇文章中，毛澤東同志提出了“不可無(wú)根據(jù)的、主觀的決定問(wèn)題”“不懂問(wèn)下級(jí)”和“彈鋼琴”、“胸中有數(shù)等”思想，這些所反映的都是一個(gè)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，就是希望各級(jí)黨委在工作中能夠?qū)嵤虑笫牵プ」ぷ髦兄饕?，從而避免主觀意識(shí)與客觀實(shí)際不符，造成決策不力。
三是要堅(jiān)持腳踏實(shí)地工作作風(fēng)。文章中提出了“黨委對(duì)主要工作不但一定要抓，而且一定要緊”、“力戒驕傲”“精兵簡(jiǎn)政”等見(jiàn)解，從工作態(tài)度，工作責(zé)任感、工作風(fēng)格等方面提出了要求，而這些要求的中心思想只有一個(gè)，注重落實(shí)的作風(fēng)，腳踏實(shí)地干好工作。我們知道做工作不僅要有質(zhì)而且要有量。任何工作都不是看你完成的有多快，或者說(shuō)因時(shí)間久而有高質(zhì)量，它是看你的效率有多高。所以我們的工作不但要“抓”，而且一定要“緊”。
溫故而知新。在新的歷史時(shí)期重溫《黨委會(huì)的工作方法》，更重要的是真正掌握其中的基本思想，在思想、作風(fēng)和實(shí)踐上找到新的內(nèi)涵，為更好的工作找到更高效的方法論，做出更好的成績(jī)。
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工作心得體會(huì)別樣和方法篇二
在我們的生活和工作中，學(xué)習(xí)工作方法是至關(guān)重要的。正確的方法不僅可以幫助我們更好地完成任務(wù)，還可以提高效率和減少壓力。在本文中，我將分享我的學(xué)習(xí)和工作方法以及得到的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)方法
我在學(xué)習(xí)中采用的方法是定時(shí)復(fù)習(xí)。相比于死記硬背，我更喜歡在學(xué)習(xí)后先快速?gòu)?fù)習(xí)一遍，再在一定時(shí)間后再次復(fù)習(xí)，以此類(lèi)推。我會(huì)將學(xué)習(xí)的內(nèi)容分成幾個(gè)部分，然后定期復(fù)習(xí)每個(gè)部分。這樣做不僅能夠更好地記憶和掌握知識(shí)，而且還能節(jié)省時(shí)間。
第三段：工作方法
在工作中，我較為追求高效和規(guī)劃。我通常會(huì)在周末或每周的開(kāi)始時(shí)制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保我能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成一定的任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)按照更重要的事情優(yōu)先處理，盡量做到有條不紊。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，好的安排可以提高工作效率和質(zhì)量。
第四段：心得體會(huì)
學(xué)習(xí)和工作方法是不斷積累和提高的。我相信，如果你有一個(gè)好的學(xué)習(xí)和工作方法，你能夠更加迅速地適應(yīng)環(huán)境，取得更好的成績(jī)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能不斷提高自己的方法和技能。
第五段：結(jié)尾
總之，學(xué)習(xí)和工作方法是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚?。想要更加高效地完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，我們需要尋找和選擇適合自己的方法，并不斷實(shí)踐和優(yōu)化。我相信，只要我們不斷努力，持之以恒，努力學(xué)習(xí)和提高方法，成功將不可避免地到來(lái)！
工作心得體會(huì)別樣和方法篇三
毛澤東同志在《黨委會(huì)的工作方法》中談到，黨委書(shū)記要善于當(dāng)“班長(zhǎng)”。60多年來(lái)，“班長(zhǎng)”這一角色不曾因?yàn)楦锩?、建設(shè)和改革各項(xiàng)事業(yè)取得成功而褪色，反而歷久彌新，愈發(fā)重要。這一理論用于教育同樣重要，都說(shuō)：一位好校長(zhǎng)確實(shí)就是一所好學(xué)校。一個(gè)好的校長(zhǎng)能夠在體制允許的范圍內(nèi)，找到學(xué)校個(gè)性發(fā)展的路徑，并且把個(gè)人對(duì)教育、對(duì)學(xué)校生活的理解融入其中，使一所普通的學(xué)校得以超越體制化時(shí)代千人一面的模式，而顯現(xiàn)獨(dú)特的精神氣質(zhì)。
我們今天教育的癥結(jié)千頭萬(wàn)緒，但其中一個(gè)基本的著眼點(diǎn)，確實(shí)就是校長(zhǎng)。通過(guò)校長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)一群群教師、一所所學(xué)校，通過(guò)校長(zhǎng)們的努力來(lái)成就一所所學(xué)校的現(xiàn)在與未來(lái)。好校長(zhǎng)不僅為學(xué)校發(fā)展繪制良好的藍(lán)圖，更重要的是奠定學(xué)校發(fā)展的精神起點(diǎn)。好校長(zhǎng)為教師的成長(zhǎng)提供良好的平臺(tái)，引領(lǐng)相互探究、敏于學(xué)習(xí)思考的學(xué)校氛圍，為他們的發(fā)展盡可能提供有意味的和諧空間。好校長(zhǎng)不僅是教師成長(zhǎng)所依，也是時(shí)下一個(gè)學(xué)校發(fā)展的重要源泉與動(dòng)力。
好校長(zhǎng)成就好學(xué)校，好學(xué)校孕育好的學(xué)生。好的學(xué)校會(huì)讓學(xué)生感到在這里求學(xué)是一件幸福的事情，也讓教師在這里找到生命的安頓與精神的依戀，讓他們每每在人生的旅途之中駐足回望時(shí)，都會(huì)充滿(mǎn)感激與一份來(lái)自心靈深處的感動(dòng)。
在找魂的過(guò)程中，校長(zhǎng)就成了關(guān)鍵的人物。一位優(yōu)秀的校長(zhǎng)，眼觀六路，耳聽(tīng)八方，確立學(xué)校辦學(xué)的中心。他所引領(lǐng)的教師群體，能賦予學(xué)校以靈魂，他們的人格、他們的教育理念和教育信仰，充實(shí)了學(xué)校的靈魂，整個(gè)校園流淌著的是人生命的靈動(dòng)與求知的樂(lè)趣，而不是裝滿(mǎn)了現(xiàn)代化擺設(shè)、外表輝煌如宮殿的軀殼。校長(zhǎng)人格是學(xué)校的旗幟一個(gè)好校長(zhǎng)，杰出的教育理念，對(duì)時(shí)代教育問(wèn)題的敏感性與透徹的認(rèn)識(shí)和把握是基礎(chǔ)。當(dāng)然，僅此還不夠，必須有德，“德乃立人之本，成事之魂?！毙ｉL(zhǎng)的人格，是無(wú)法用具體的價(jià)值來(lái)衡量的，隨著時(shí)間的推移，它將會(huì)日益清晰地化作永遠(yuǎn)讓人值得的記憶的人格豐碑，成為滋潤(rùn)一所學(xué)校的精神營(yíng)養(yǎng)。陶行知的偉大，不僅表現(xiàn)在他高揚(yáng)德性對(duì)于校長(zhǎng)角色的不可或缺性，更在于他言行一致，在學(xué)校管理工作中真正地踐履了他的道德主張。他是一位品行高尚的教育領(lǐng)導(dǎo)者，他的人格所散發(fā)出來(lái)的光芒為后世所景仰。而校長(zhǎng)的人格魅力對(duì)于學(xué)校師生潛移默化的影響、對(duì)于整個(gè)學(xué)校的積極氛圍的營(yíng)造起著不可輕視的作用。
“班長(zhǎng)”及校長(zhǎng)，這個(gè)職位，當(dāng)好“班長(zhǎng)”的前提。作為校長(zhǎng)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自己的職務(wù)，清楚責(zé)任，方能在工作中明確方向和重點(diǎn)?！鞍嚅L(zhǎng)”既要起到“領(lǐng)頭雁”的作用，把路帶好，又要做團(tuán)隊(duì)的“協(xié)調(diào)者”，協(xié)調(diào)成員間的步伐。明確了方向和重點(diǎn)，當(dāng)好了領(lǐng)隊(duì)，班里才不會(huì)群龍無(wú)首;抓住了重點(diǎn)，工作才不會(huì)在細(xì)枝末葉上分散精力，才能集中精力帶好隊(duì)、走好路。
毛澤東同志所要求的“班長(zhǎng)”不僅僅是業(yè)務(wù)上的能手，更是管理上的能手;所以校長(zhǎng)是教學(xué)的內(nèi)行、教育的內(nèi)行、管理的內(nèi)行。不僅要具備教育戰(zhàn)略的眼光，還需具備教學(xué)、管理工匠般的細(xì)心。深入領(lǐng)會(huì)，“班長(zhǎng)”這一職責(zé)過(guò)去不輕，現(xiàn)在更重。
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工作心得體會(huì)別樣和方法篇四
學(xué)習(xí)工作方法是一門(mén)重要的學(xué)科，它直接關(guān)系到我們的學(xué)習(xí)效果和工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我逐漸總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
首先，合理規(guī)劃時(shí)間是學(xué)習(xí)工作方法的關(guān)鍵。時(shí)間是有限的資源，如何合理利用時(shí)間是提高學(xué)習(xí)工作效率的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，制定一個(gè)合理的時(shí)間表是非常有幫助的。在每一天開(kāi)始前，我都會(huì)花一些時(shí)間規(guī)劃當(dāng)天的任務(wù)和時(shí)間分配。這樣，我可以更好地把握時(shí)間，合理安排每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間，并及時(shí)調(diào)整。此外，我還會(huì)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，把任務(wù)分解成小的目標(biāo)，并設(shè)立合理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。通過(guò)規(guī)劃時(shí)間，我不僅能夠更好地管理自己的學(xué)習(xí)工作，還能夠提高時(shí)間利用效率，輕松完成任務(wù)。
其次，提高學(xué)習(xí)和工作效率需要保持專(zhuān)注集中。當(dāng)前，我們身處信息爆炸的時(shí)代，很容易受到各種干擾。對(duì)此，我認(rèn)為保持專(zhuān)注和集中是提高學(xué)習(xí)工作效率的重要方法。在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，我會(huì)關(guān)閉手機(jī)或者將其靜音，以避免被社交媒體、游戲等干擾。同時(shí)，在學(xué)習(xí)和工作時(shí)，我也會(huì)選擇一個(gè)相對(duì)安靜、干擾較少的環(huán)境，以提高自己的注意力集中度。另外，做好時(shí)間分配，將更多時(shí)間用于高效的學(xué)習(xí)或工作，避免過(guò)多浪費(fèi)在瑣碎無(wú)意義的事情上。
第三，合理安排學(xué)習(xí)和工作的順序和重要性。不同學(xué)科和任務(wù)的重要性是不一樣的，要根據(jù)其重要性來(lái)確定學(xué)習(xí)或工作的優(yōu)先級(jí)。我會(huì)將最重要、最緊急的任務(wù)放在前面解決，以保證其質(zhì)量和效果。此外，學(xué)習(xí)和工作的順序也很重要，合理安排可以提高學(xué)習(xí)和工作的效率。比如，在學(xué)習(xí)時(shí)，我會(huì)先預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，再進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和理解；在工作時(shí)，先完成簡(jiǎn)單的任務(wù)，再處理復(fù)雜的問(wèn)題，以提高工作效率。
第四，善于利用工具和資源是提高學(xué)習(xí)和工作效率的重要手段。在現(xiàn)代科技發(fā)達(dá)的背景下，我們可以利用各種工具和資源提高學(xué)習(xí)和工作效率。例如，借助電腦和互聯(lián)網(wǎng)，我們可以輕松獲取大量的學(xué)習(xí)資料和工作信息，并且可以通過(guò)各種軟件提高學(xué)習(xí)和工作效率。同時(shí)，我還會(huì)把手機(jī)、平板電腦等設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)和工作工具，善于利用學(xué)習(xí)軟件和辦公軟件提高效率。此外，我還會(huì)積極利用圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室等資源，為學(xué)習(xí)和工作提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備。
最后，持之以恒是學(xué)習(xí)工作方法學(xué)的重要原則。學(xué)習(xí)和工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和不斷的努力。只有持之以恒，才能夠逐漸提高學(xué)習(xí)和工作效率。在實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持每天的規(guī)劃和時(shí)間管理，保持專(zhuān)注和集中，合理安排學(xué)習(xí)和工作的順序和重要性，并充分利用各種工具和資源提高效率。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的推移，自己的學(xué)習(xí)和工作效率得到了顯著提高。
綜上所述，學(xué)習(xí)工作方法學(xué)的關(guān)鍵在于合理規(guī)劃時(shí)間，提高學(xué)習(xí)和工作效率需要保持專(zhuān)注集中，合理安排學(xué)習(xí)和工作的順序和重要性，善于利用工具和資源，持之以恒是學(xué)習(xí)工作方法學(xué)的重要原則。通過(guò)不斷總結(jié)和實(shí)踐，我相信學(xué)習(xí)工作方法學(xué)對(duì)于提高個(gè)人學(xué)習(xí)和工作效率必將有著重要的幫助。
工作心得體會(huì)別樣和方法篇五
心得體會(huì)
近日，經(jīng)中央軍委主席胡錦濤批準(zhǔn)而頒發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨軍隊(duì)委員會(huì)工作條例》，這是繼《軍隊(duì)黨支部工作條例》頒布之后，出臺(tái)的加強(qiáng)部隊(duì)黨組織建設(shè)的又一部重要法規(guī)。也是一部貫徹落實(shí)黨的十七大精神和胡錦濤主席有關(guān)重要指示，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，維護(hù)黨委權(quán)威、規(guī)范黨委程序、提高黨委能力的重要法規(guī)。
《黨委工作條例》共7章37條。在原條例33條的基礎(chǔ)上增加了4條，對(duì)原條例進(jìn)行修改和完善，是新時(shí)期消防部隊(duì)各級(jí)黨委開(kāi)展工作的基本依據(jù)。《黨委工作條例》的頒布實(shí)施具有里程碑意義，必將使我們消防部隊(duì)黨委工作進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。下面我就談?wù)剬W(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨軍隊(duì)委員會(huì)工作條例》的感想:
一、以緊扣形勢(shì)，跨越時(shí)代的成果，引領(lǐng)消防工作科學(xué)發(fā)展
制定頒發(fā)《黨委工作條例》，是把黨的十七大精神和胡主席重要指示貫徹落實(shí)到軍隊(duì)黨委建設(shè)具體實(shí)踐中，有利于進(jìn)一步調(diào)動(dòng)官兵積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，推進(jìn)部隊(duì)各項(xiàng)改革和建設(shè)，具有十分重要的意義。
委工作面臨的新情況新問(wèn)題，對(duì)新形勢(shì)下部隊(duì)黨委工作的指導(dǎo)思想、原則和要求，黨委的職責(zé)、議事和決策、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、制度、監(jiān)督與責(zé)任追究等，作了進(jìn)一步充實(shí)完善，是指導(dǎo)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下軍隊(duì)黨委工作的重要舉措，為全面推進(jìn)部隊(duì)黨委建設(shè)提供了新的動(dòng)力。
我們消防部隊(duì)承擔(dān)著保衛(wèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要任務(wù)，是防火滅火主力軍，是應(yīng)急救援突擊隊(duì)，只有根據(jù)《黨委工作條例》，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，才是消防工作和部隊(duì)建設(shè)發(fā)展的根本，只有堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀才能推動(dòng)消防事業(yè)跨越式發(fā)展。當(dāng)前全國(guó)正在貫徹積極十七大精神、努力加快建設(shè)小康社會(huì)步伐。而消防工作作為與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密不可分的組成部分，只有堅(jiān)定不移的深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，才能更好地做到與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、以貼近實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)容，帶動(dòng)消防隊(duì)伍求實(shí)創(chuàng)新。
新的形勢(shì)、任務(wù)和要求，給部隊(duì)建設(shè)帶來(lái)了許多新的情況、矛盾和問(wèn)題，必須以改革創(chuàng)新的精神加以研究和解決。加強(qiáng)軍隊(duì)黨委的建設(shè)，是時(shí)代發(fā)展的必然要求。
《黨委工作條例》把“深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”寫(xiě)入了軍隊(duì)黨委建設(shè)中的指導(dǎo)思想、方針中，把研究部署學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀作為黨委全委會(huì)、常委會(huì)的一項(xiàng)重要職責(zé)，明確規(guī)定了樹(shù)立與科學(xué)發(fā)展觀相符合的思想觀念是黨委領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的重要內(nèi)容?！饵h委工作條例》提出了各級(jí)黨委要在新的歷史條件下，以建設(shè)信息化軍隊(duì)、打贏信息化戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)科學(xué)發(fā)展、提高基于信息系統(tǒng)的體系作戰(zhàn)能力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用?！饵h委工作條例》還將開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為重要思想納入。
當(dāng)前，部隊(duì)仍存在著思想意識(shí)與迅猛發(fā)展的社會(huì)不相適應(yīng)、干部能力與擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)不相適應(yīng)、部隊(duì)管理水平與上級(jí)要求和正規(guī)化管理不相適應(yīng)等問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響和制約了消防部隊(duì)的發(fā)展。我們必須堅(jiān)持不懈地用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)消防工作和部隊(duì)建設(shè)，用改革創(chuàng)新的意識(shí)來(lái)改變消防部隊(duì)，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，在支隊(duì)黨委的求實(shí)創(chuàng)新精神中，切實(shí)從各種陳舊思想觀念、習(xí)慣做法和體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，用新的理念、新的方法、著力研究解決新情況、新問(wèn)題。
三、
以全面完善，科學(xué)具體的規(guī)范，推動(dòng)消防部隊(duì)正規(guī)建設(shè)《黨委工作條例》與老條例相比，在內(nèi)容上更具體、更明確、更具可操作性，他將黨委全委會(huì)、常委會(huì)的職責(zé)更加細(xì)化，在議事程序、方法上更加具體，《黨委工作條例》將會(huì)成為軍隊(duì)黨委開(kāi)展工作的具體規(guī)范，形成按條例運(yùn)作、按制度辦事的良好秩序。
完善，規(guī)定對(duì)擬提交全委會(huì)討論決定的重大問(wèn)題，在個(gè)別醞釀時(shí)，未經(jīng)半數(shù)以上委員同意的，不得提交會(huì)議討論。規(guī)范了黨委的學(xué)習(xí)、工作和生活制度。完善了黨委原有的10項(xiàng)制度，增加了黨委的報(bào)告工作制度，充分保證黨委委員的民主權(quán)利。《黨委工作條例》還增加決策監(jiān)督機(jī)制、決策失誤糾錯(cuò)改正機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制，要求黨委注重決策執(zhí)行中的信息反饋，及時(shí)修正完善決策內(nèi)容，研究解決落實(shí)中的問(wèn)題。
消防部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。而黨委的正規(guī)化建設(shè)則在首位，只有從黨委做起，才能將正規(guī)化落實(shí)的基礎(chǔ)、落實(shí)到實(shí)處。《黨委工作條例》為支隊(duì)黨委正規(guī)化建設(shè)提供了依據(jù)，使支隊(duì)黨委在日常工作中有章可循、有據(jù)可依。在支隊(duì)黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)下，支隊(duì)可以根據(jù)自身實(shí)際，深入開(kāi)展正規(guī)化管理，有力推動(dòng)消防部隊(duì)的發(fā)展。
《黨委工作條例》的頒布是部隊(duì)的一件大事，學(xué)習(xí)貫徹好《黨委工作條例》，全面發(fā)揚(yáng)基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、加強(qiáng)部隊(duì)全面建設(shè)，是當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《黨委工作條例》，按《黨委工作條例》要求開(kāi)展支隊(duì)黨委工作，提高黨委工作能力，按照科學(xué)發(fā)展觀要求推動(dòng)消防部隊(duì)建設(shè)又好又快發(fā)展，確實(shí)有效履行消防部隊(duì)新世紀(jì)新階段歷史使命。
工作心得體會(huì)別樣和方法篇六
雖然歷經(jīng)67年，給我的感受還是如此親切、震撼。因?yàn)槭煜ざ械接H切，書(shū)中所列舉的十二條工作方法就存在于我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中，如同血液一般流淌在身體里;震撼，因?yàn)闀r(shí)間能改變一切，在大浪淘沙中一些東西早已失去光鮮埋入歷史的黃沙，但《黨委會(huì)的工作方法》這篇著作的基本思想歷久彌新，穿越時(shí)空散發(fā)著時(shí)代的光彩，彰顯出獨(dú)特的魅力。
毛澤東思想是馬克思列寧主義普遍原理和中國(guó)革命具體實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是以毛澤東同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，把中國(guó)長(zhǎng)期革命和建設(shè)實(shí)踐中的一系列獨(dú)創(chuàng)性經(jīng)驗(yàn)作了理論概括而形成的適合中國(guó)情況的科學(xué)的指導(dǎo)思想，是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)前夕，再次要求重溫毛主席的這篇經(jīng)典名著，目的就是讓我們從思想上加強(qiáng)毛澤東思想的學(xué)習(xí)，掌握精髓、學(xué)習(xí)方法，學(xué)以致用。特別是要反思我們工作中的不足，及時(shí)改進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代要求，呼應(yīng)人民心聲。
歷史和時(shí)代的發(fā)展不斷證明，越是加強(qiáng)毛澤東思想的學(xué)習(xí)運(yùn)用，越能駕馭工作大局引領(lǐng)事業(yè)發(fā)展前進(jìn)?！饵h委會(huì)的工作方法》這篇文章對(duì)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的黨的工作方法和藝術(shù)，學(xué)習(xí)掌握黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，乃至落實(shí)'五大理念'、'四個(gè)全面'、于全面建成小康社會(huì)，具有十分重大的指導(dǎo)意義。
當(dāng)前，我們進(jìn)入到了全面建成小康社會(huì)的偉大征程當(dāng)中，向著兩個(gè)一百年目標(biāo)邁進(jìn)，這就需要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的黨的領(lǐng)導(dǎo)核心來(lái)指引方向，帶領(lǐng)全國(guó)人民共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。這其中，既要思想決策來(lái)引領(lǐng)把控，明確渡什么河，爬什么山，去奪取什么成果，又要掌握運(yùn)用科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為過(guò)河爬山搭橋?qū)ぢ?，以便順利到達(dá)目的地。而這兩點(diǎn)也正是我們要加強(qiáng)的，需要從毛澤東思想以及十二條具體工作方法中汲取營(yíng)養(yǎng)。
深讀，是我們重讀毛著掌握工作方法的第一步，要在領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)上先行一步。'黨委書(shū)記要善于當(dāng)‘班長(zhǎng)’','要把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)','互通情報(bào)','不懂得和不了解的東西要問(wèn)下級(jí)，不要輕易表示贊成或反對(duì)','學(xué)會(huì)‘彈鋼琴’','要‘抓緊’','胸中有‘?dāng)?shù)’','安民告示','精兵簡(jiǎn)政','注意團(tuán)結(jié)那些和自己意見(jiàn)不同的同志一道工作','力戒驕傲','劃清兩種界限',這12種看似簡(jiǎn)單而又質(zhì)樸的道理，是《黨委會(huì)的工作方法》的精髓和要領(lǐng)，更是毛澤東思想思想的精髓和要領(lǐng)，通過(guò)它進(jìn)一步掌握一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的工作原則，辯證的歷史的唯物主義工作方法，用正確的世界觀與方法論去認(rèn)識(shí)中國(guó)的國(guó)情，找到解決問(wèn)題的方法，把中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)得更加美好，讓人民群眾過(guò)得更加幸福安康。這些都值得我們廣大黨員干部特別是各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員去學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和實(shí)踐。
細(xì)照，是我們重讀毛著學(xué)習(xí)工作方法的自我反思，特別要在密切聯(lián)系群眾上下功夫，解決干部脫離群眾，決策脫離實(shí)際的問(wèn)題。全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨，是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是毛澤東思想的一大精髓和工作原則，是指導(dǎo)我們工作的法寶和指南。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，能跟群眾打成一片，始終堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去，我們的工作就越有效，成績(jī)就越出色，就越能得到群眾的支持和擁護(hù)。脫離群眾的深刻教訓(xùn)還在警醒著我們，特別是黨的主要領(lǐng)導(dǎo)干部，要時(shí)刻接地氣，帶著泥土的氣息完成歷史所賦予的使命。
正如毛澤東同志所說(shuō)，我們共產(chǎn)黨人好比種子，人民好比土地，我們到了一個(gè)地方，就要同那里的人民結(jié)合起來(lái)，在人民中間生根、開(kāi)花。篤行，是我們重讀毛著學(xué)習(xí)工作方法的落腳點(diǎn)，特別是要在團(tuán)結(jié)黨委會(huì)、發(fā)揮黨委會(huì)作用上高一籌。在十三五的開(kāi)局之年，要求重溫這篇著作，從另一方面給我們黨委會(huì)指出了問(wèn)題，那就是我們的黨組織，特別是黨委(黨組)在發(fā)揮作用上還有待于進(jìn)一步提高，部分成員對(duì)黨委的工作方法、工作水平不高，以致于影響到黨的建設(shè)，有的黨委班子領(lǐng)導(dǎo)不落實(shí)黨委會(huì)工作方法，沒(méi)有將黨委班子建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，影響了黨組織總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，特別是部分黨委班子成員及主要領(lǐng)導(dǎo)還存在故意違反黨的規(guī)定，一些塌方式腐敗現(xiàn)象、搞一言堂不發(fā)揚(yáng)揮民主集中制原則的問(wèn)題，影響了黨的形象，需要在黨要管黨從嚴(yán)治黨上下功夫，做到執(zhí)行紀(jì)律懂規(guī)矩。
政治路線確定后，干部就是決定因素，重溫毛主席《黨委會(huì)的工作方法》，無(wú)疑對(duì)于黨委(黨組)更加清醒認(rèn)識(shí)自己的角色定位和工作不足，明確和掌握正確的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮黨委班子合力，具有重要的現(xiàn)實(shí)作用和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，是一個(gè)非常英明而有遠(yuǎn)見(jiàn)的決定。毛澤東同志說(shuō)過(guò)，因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻麅?yōu)缺點(diǎn)就不怕別人批評(píng)。只要我們?yōu)楣槊?，不為己、不為私，就能從大局考慮問(wèn)題，更加有責(zé)任將黨組織建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的堡壘。特別是'一把手',能容人容事、心胸坦蕩，從善如流、推功攬過(guò)，在諒解、支持、友誼中贏得理解，在合作中加強(qiáng)了解，以此發(fā)揮集體的作用。延伸，是我們?cè)谥刈x毛著，學(xué)習(xí)工作方法的基礎(chǔ)上，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)《治國(guó)理政》的著作以及系列講話精神上來(lái)，做到融會(huì)貫通。毛澤東思想和系列講話精神及其治國(guó)理念精神實(shí)質(zhì)上是相通的，也是一脈相承的，都是馬列主義和中國(guó)當(dāng)代實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，是中國(guó)共產(chǎn)黨人集體智慧的結(jié)晶，都是從實(shí)踐中摸索出的真理。
毛主席的十二條工作方法和習(xí)總書(shū)記的《治國(guó)理政》的理念和方法就是我們的頂層設(shè)計(jì)，通過(guò)明標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)標(biāo)桿，使各地各級(jí)黨委(黨組)學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、趕有目標(biāo)，最終成為一種工作的常態(tài)，中央頂層設(shè)計(jì)，明標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)標(biāo)桿，有總體要求，使各地各級(jí)黨委(黨組)學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、趕有目標(biāo)。中央頂層設(shè)計(jì)，明標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)標(biāo)桿，有總體要求，使各地各級(jí)黨委(黨組)學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、趕超有目標(biāo)，將能更好地發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，為協(xié)調(diào)推進(jìn)'四個(gè)全面'戰(zhàn)略布局、貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念提供堅(jiān)強(qiáng)在政治保證和組織保證。我堅(jiān)信，這對(duì)加快中國(guó)發(fā)展將是一次巨大的推動(dòng)。
重溫只是解決了思想認(rèn)識(shí)上的第一步，關(guān)鍵在于執(zhí)行。我們要將十二條工作方法真正運(yùn)用到工作中，用好達(dá)到彼岸的'橋梁',在實(shí)踐中做到知行合一，內(nèi)化于心、外化于行，才能確保學(xué)習(xí)的落地見(jiàn)效。當(dāng)然，毛澤東思想是一座寶庫(kù)，我們還要讀更多的毛澤東同志著作，《為人民服務(wù)》《改造我們的學(xué)習(xí)》《整頓黨的作風(fēng)《反對(duì)本本主義》《矛盾論》《實(shí)踐論》等系列著作，將毛澤東思想學(xué)深學(xué)透，融會(huì)貫通，指導(dǎo)我們的日常工作?？傊珴蓶|思想這面旗幟不能丟，我們要永遠(yuǎn)高舉這面旗幟前進(jìn)。
看了重溫黨委工作方法心得體會(huì)還看了：
工作心得體會(huì)別樣和方法篇七
黨委會(huì)的工作方法，是毛澤東主席在中國(guó)共產(chǎn)黨第七屆中央委員會(huì)第二次全體會(huì)議上所作的結(jié)論的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)有以下心得體會(huì)：
一、要當(dāng)好助手。我作為黨委委員、黨支部書(shū)記、總經(jīng)理助理，分管著黨建、紀(jì)檢、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作。不僅要做好支部工作的開(kāi)展，還要抓好業(yè)務(wù)，掌握正確的工作方法，才能保證工作的如期實(shí)施。實(shí)際工作中我把干好分管的工作作為維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、支持主要領(lǐng)導(dǎo)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。胸懷全局，擺正位置，服從一把手的領(lǐng)導(dǎo)，服從集體的決定，立足于本職，當(dāng)好助手，積極做到了服從不盲從，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，履職盡責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，既參與集體領(lǐng)導(dǎo)，又按分工做好分管工作，注意掌握分寸，不干預(yù)他人分管范圍內(nèi)的事情，同事之間不搶風(fēng)頭，把班子合作的感情上升到大局觀念、全局觀念的高度，時(shí)時(shí)刻刻為工作著想，時(shí)時(shí)刻刻為公司著想，積極拿出自己的意見(jiàn)、建議、辦法和設(shè)想，以豐富集體智慧，拓展集體思路、敢于直言，表明自己的觀點(diǎn)，形成集體決策，減少?zèng)Q策失誤，對(duì)每項(xiàng)工作，有布置、有檢查、有落實(shí)，善始善終，對(duì)分管的工作，認(rèn)真做好，對(duì)分外的事情積極協(xié)助，努力做到熟悉政策、了解業(yè)務(wù)，成為業(yè)務(wù)上的把關(guān)人，難題上的破解人。
要完成好各項(xiàng)任務(wù)，就必須堅(jiān)持在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體黨員干部，充分發(fā)揮大家的作用，處理好和委員之間的關(guān)系，認(rèn)真研究怎樣把會(huì)議開(kāi)好，把這“一班人”指揮好，把黨建工作服務(wù)、服從于黨的中心任務(wù)，把“二次創(chuàng)業(yè)”三步走落到實(shí)處。
二、“互通情報(bào)”.就是說(shuō)，支部各委員之間要彼此互相交流。這對(duì)于取得共同的語(yǔ)言是很重要的。要善于傾聽(tīng)下面基層的意見(jiàn)。先做學(xué)生，然后再做先生;先請(qǐng)教，掌握具體情況，形成一定策略，然后再下要求。對(duì)基層群眾的話，有正確的，也有不正確的，聽(tīng)了以后要加以分析。對(duì)正確的意見(jiàn)，必須聽(tīng)，并且照它做。
三、學(xué)會(huì)“彈鋼琴”.彈鋼琴要十個(gè)指頭都動(dòng)作，不能有的動(dòng)，有的不動(dòng)。但是，十個(gè)指頭同時(shí)都按下去，那也彈不成調(diào)子。要產(chǎn)生好的音樂(lè)，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節(jié)奏，要互相配合。
彈鋼琴有人彈得好，有人彈得不好，這兩種人彈出來(lái)的調(diào)子差別大。因此，方法至關(guān)重要，必須學(xué)好“彈鋼琴”.
四、對(duì)工作要“抓緊”.就是說(shuō)，黨委對(duì)主要工作不但一定要“抓”,而且一定要“抓緊”.什么東西只有抓得很緊，毫不放松，才能抓住。抓而不緊，等于不抓。伸著巴掌，當(dāng)然什么也抓不住。就是把手握起來(lái)，但是不握緊，樣子像抓，還是抓不住東西。為了竭力扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)負(fù)增長(zhǎng)，我們及時(shí)做好業(yè)務(wù)通報(bào)，鼓勁加壓，充分調(diào)動(dòng)大家的展業(yè)積極性，我們?cè)诿恐芤?、三、五大晨?huì)，由業(yè)管部對(duì)簽約人員和業(yè)務(wù)骨干昨天、本月和本季、本年度業(yè)務(wù)進(jìn)行全面通報(bào)和點(diǎn)評(píng);同時(shí)，在二樓每天點(diǎn)名處，設(shè)立了全員業(yè)務(wù)發(fā)展一覽表，將當(dāng)天、本月和本年度每人業(yè)績(jī)張榜公布，并從當(dāng)天的業(yè)績(jī)中選出一名展業(yè)狀元，每天面對(duì)，每天警示，誰(shuí)多誰(shuí)少，使大家一目了然。做好協(xié)調(diào)，積極做好調(diào)度，每周一召開(kāi)中層以上的干部會(huì)，聽(tīng)取各展業(yè)公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)匯報(bào)，分析市場(chǎng)，挖掘潛力，開(kāi)拓保源，并對(duì)本周業(yè)務(wù)發(fā)展作具體安排。工作不抓不行，抓而不緊也不行。
五、心中有“數(shù)”.這是說(shuō)，對(duì)情況和問(wèn)題一定要注意到數(shù)量，要有基本的數(shù)量的分析。任何質(zhì)量都表現(xiàn)為一定的數(shù)量，沒(méi)有數(shù)量也就沒(méi)有質(zhì)量。每天早上上班第一件事，我先打開(kāi)電腦，對(duì)昨天業(yè)務(wù)發(fā)展情況有一個(gè)全面地了解，哪個(gè)部門(mén)多，哪個(gè)單位少，心中有數(shù)，然后，根據(jù)實(shí)情業(yè)務(wù)作出點(diǎn)評(píng)，有的放矢地指導(dǎo)工作開(kāi)展。
六、要力戒驕傲。這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)原則問(wèn)題，也是保持團(tuán)結(jié)的一個(gè)重要條件。就是沒(méi)有犯過(guò)大錯(cuò)誤，而且工作有了很大成績(jī)的人，也不要驕傲。1949年3月5日，毛主席在西柏坡七屆二中全會(huì)中就提出了兩個(gè)務(wù)必的諄諄教導(dǎo)，現(xiàn)在仍然激勵(lì)著我：“奪取全國(guó)勝利后，這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步。如果這一步也值得驕傲，那是比較渺少的，中國(guó)的革命是偉大的，但革命以后的路程更長(zhǎng)，工作更偉大，更艱苦，這一點(diǎn)現(xiàn)在就必須向黨內(nèi)講明白，務(wù)必使同志們繼續(xù)的保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。我們有批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)馬克思、列寧主義的武器，我們能夠去掉不良作風(fēng)，保持優(yōu)良作風(fēng)”.
毛主席當(dāng)年的教導(dǎo)，依然對(duì)我們做好保險(xiǎn)工作，有重大的指導(dǎo)意義，看我們公司有的干部員工，有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，給他點(diǎn)陽(yáng)光就得意忘形，忘乎所以，講貢獻(xiàn)的少，要得待遇的多，安樂(lè)享受，不正需要不驕不躁和艱苦奮斗的作風(fēng)嗎?!因此，我們要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、運(yùn)用好。進(jìn)一步明確“二次創(chuàng)業(yè)”的必要性、重要性和迫切性，適應(yīng)“二次創(chuàng)業(yè)”的形勢(shì)要求，善于總結(jié)發(fā)展中的得與失，長(zhǎng)與短，通過(guò)觀念轉(zhuǎn)變，形成支持、推動(dòng)公司體制、機(jī)制轉(zhuǎn)變的良好氛圍。抓住當(dāng)前的有利時(shí)機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”,增強(qiáng)公司的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，打造百?gòu)?qiáng)縣級(jí)機(jī)構(gòu)，多管齊下，加快業(yè)務(wù)、理賠、管理等方面的促進(jìn)，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
實(shí)踐使我體會(huì)到：講究工作方法，才能把各項(xiàng)工作提高一步，穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展。
看了學(xué)習(xí)黨委工作方法體會(huì)總結(jié)還看了：
工作心得體會(huì)別樣和方法篇八
時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下:
理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案:從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20_余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
三、案件整理歸檔:在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車(chē)險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類(lèi)，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激-情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
工作心得體會(huì)4
工作心得體會(huì)別樣和方法篇九
日前，中共中央組織部印發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹重要批示精神加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的通知》。
《通知》指出，最近，就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》作出重要批示，對(duì)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志重溫這篇著作提出明確要求。
“不忘本來(lái)，方有未來(lái)”。67年前，毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)上所作的結(jié)論中，首次提出了《黨委會(huì)的工作方法》，系統(tǒng)闡述了黨委會(huì)的工作方法并將其概括為十二條。時(shí)光雖跨越半個(gè)多世紀(jì)，毛澤東同志這篇文章的基本思想?yún)s歷久彌新，對(duì)于各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)習(xí)掌握黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，仍然具有重大指導(dǎo)意義。可以說(shuō)，《黨委會(huì)的工作方法》是加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的光輝文獻(xiàn)。
新形勢(shì)下，我們正在進(jìn)行具有許多新的特點(diǎn)的偉大特征，如何進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，是黨必須不斷破解的時(shí)代課題。我們要深刻認(rèn)識(shí)在新的歷史條件下，重溫《黨委會(huì)的工作方法》所蘊(yùn)涵的重要意義，并將其作為做好黨的各項(xiàng)工作非常重要的遵循和彌足珍貴的“傳家寶”。
對(duì)各級(jí)黨委(黨組)而言，重溫《黨委會(huì)的工作方法》，要堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊思考、邊掌握邊運(yùn)用，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，既著力把握講話體現(xiàn)的思想方法和工作方法，掌握工作制勝的看家本領(lǐng)，提高攻堅(jiān)克難、化解矛盾、駕馭復(fù)雜局面的能力;又時(shí)刻繃緊政治紀(jì)律政治規(guī)矩這根弦，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起執(zhí)行和維護(hù)黨的政治紀(jì)律政治規(guī)矩的職責(zé)使命，敢抓敢管，嚴(yán)格約束，使政治紀(jì)律政治規(guī)矩成為帶電的高壓線，更好地把中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)推向前進(jìn)。
要充分認(rèn)識(shí)重要批示的深刻意義，把《黨委會(huì)的工作方法》納入“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，在學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、學(xué)習(xí)掌握其中蘊(yùn)含的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩上下功夫，真正把握《黨委會(huì)的工作方法》的基本思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。
要嚴(yán)格按照系列重要講話精神，堅(jiān)持“學(xué)以致用、用以促學(xué)”，將行之有效的黨委會(huì)工作方法原理運(yùn)用到班子建設(shè)上，全面加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，切實(shí)提高貫徹執(zhí)行民主集中制自覺(jué)性，更好發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，為協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證。
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工作心得體會(huì)別樣和方法篇十
作為一名校長(zhǎng)，如何高效地管理學(xué)校并使學(xué)校步入正軌是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。在過(guò)去的幾年里，我一直在尋找最佳的校長(zhǎng)工作方法，從中總結(jié)出了一些心得體會(huì)，希望能夠?yàn)槠渌ｉL(zhǎng)提供一些參考。
第一段：堅(jiān)持清晰的目標(biāo)規(guī)劃
一個(gè)成功的學(xué)校必須有明確的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定詳細(xì)的計(jì)劃。作為校長(zhǎng)，我們需要花費(fèi)充分的時(shí)間與關(guān)鍵人物討論，以確保計(jì)劃充分貫徹和理解。此外，我們應(yīng)該以充滿(mǎn)熱情的態(tài)度去引導(dǎo)全員為目標(biāo)奮斗。
第二段：創(chuàng)造良好的工作氛圍
根據(jù)我的觀察和實(shí)踐，能夠創(chuàng)造出良好的工作氛圍，是校長(zhǎng)創(chuàng)造學(xué)校發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)員工感到他們被支持和尊重時(shí)，他們更有可能有動(dòng)力來(lái)推進(jìn)學(xué)校發(fā)展。這些動(dòng)機(jī)包括提供準(zhǔn)確的反饋，獎(jiǎng)勵(lì)成就，以及在工作中不定期地鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。 我們還應(yīng)該積極與員工交流，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
第三段：靈活地應(yīng)對(duì)變化
一項(xiàng)重要的工作方法是學(xué)會(huì)靈活地應(yīng)對(duì)學(xué)校發(fā)展中面臨的變化。作為校長(zhǎng)，我們的任務(wù)沒(méi)有固定的解決方案，我們應(yīng)該有彈性來(lái)全面考慮所有的可能性，并采取不同的方案。特別需要強(qiáng)調(diào)的是在危機(jī)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，我們應(yīng)該極為敏感地發(fā)現(xiàn)危機(jī)發(fā)生的跡象，準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案，并且在應(yīng)對(duì)時(shí)保持冷靜。
第四段：創(chuàng)新改變的文化
在追求研究性和不斷創(chuàng)新的時(shí)代里，學(xué)校文化也應(yīng)當(dāng)有一個(gè)改變的過(guò)程，校長(zhǎng)可以直接或間接地影響學(xué)校文化。領(lǐng)導(dǎo)們可以建立一種社會(huì)心理視覺(jué)挑戰(zhàn)的文化，教師可以靈活應(yīng)用新教學(xué)的方式，學(xué)生可以自由地選擇他們認(rèn)為適合的社交和學(xué)習(xí)方式，如果這樣的文化被廣泛接受，學(xué)校的發(fā)展就會(huì)更加順暢。
第五段：培養(yǎng)優(yōu)秀的員工
一個(gè)成功的校長(zhǎng)必須知道如何培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，這也是成功的關(guān)鍵所在。在學(xué)校里培養(yǎng)出一群高素質(zhì)的員工，不僅可以提高學(xué)校的總體水平，而且也可以讓校長(zhǎng)得到不少潛在的幫助。在培養(yǎng)員工的過(guò)程中，校長(zhǎng)需要廣泛思考，從員工的教育水平、專(zhuān)業(yè)能力等多角度入手進(jìn)行培訓(xùn)，盡可能地幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，這些都是創(chuàng)造高質(zhì)量學(xué)校的基礎(chǔ)。
校長(zhǎng)工作方法心得體會(huì)，是校長(zhǎng)多年實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。無(wú)論彼此面對(duì)的時(shí)代和環(huán)境不同，但是這些方法仍然可以給新的校長(zhǎng)提供幫助，讓我們有信心創(chuàng)造出一個(gè)更加美好的未來(lái)。
工作心得體會(huì)別樣和方法篇十一
作為一名優(yōu)秀的校長(zhǎng)，我們需要不僅掌握良好的行政能力，更需要有一套得當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê筒呗?。只有這樣，在處理復(fù)雜的學(xué)校問(wèn)題時(shí)才能游刃有余，干凈利落。在這里，我將借助自己的親身經(jīng)歷，闡述對(duì)于校長(zhǎng)工作方法的心得體會(huì)。
一、合理的時(shí)間規(guī)劃是成功的關(guān)鍵
時(shí)間是學(xué)校管理者最緊促的資源，因此，合理規(guī)劃時(shí)間，非常重要。我通常將一周的工作任務(wù)在星期一的早上計(jì)劃好。這樣有助于我在必要時(shí)做出必要調(diào)整，以適應(yīng)更繁忙的工作安排。同時(shí)，我采取每周例會(huì)或定期安排會(huì)議，以確保所有部門(mén)之間的溝通順暢，及時(shí)解決學(xué)校中的問(wèn)題。
二、借助科技手段提升管理效率
現(xiàn)代技術(shù)的高速發(fā)展，給學(xué)校管理帶來(lái)了一定的便利。作為校長(zhǎng)，我善于利用科技手段來(lái)提高管理效率，如高效管理郵件、社交媒體以及學(xué)校管理系統(tǒng)。比如，對(duì)于一些日常的事務(wù)，我通常通過(guò)郵件和短信等迅速傳遞信息。對(duì)于大型的便民、服務(wù)性項(xiàng)目，我們通常利用微信公眾號(hào)及時(shí)宣傳、發(fā)布活動(dòng)消息，方便家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)校最新動(dòng)態(tài)。
三、注重員工的發(fā)展和培訓(xùn)
學(xué)校管理涉及時(shí)間、人力、資金以及各種資源的整合和協(xié)調(diào)。其中，教師所處的角色至關(guān)重要。因此，我注重對(duì)教師的發(fā)展和培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們不斷汲取新的知識(shí)。這些知識(shí)可以幫助他們更加了解學(xué)校環(huán)境下的工作需要，尤其是涉及到管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的技巧。卓越的管理者不斷學(xué)習(xí)，學(xué)校管理者更是如此。
四、建立合理有效的紀(jì)錄和檔案管理制度
建立合理有效的記錄和檔案管理制度可幫助學(xué)校管理者提高工作效率，并確保行為的透明度。定期進(jìn)行檔案的更新和歸檔，方便日后查詢(xún)和備用。同時(shí)，建議定期備份重要文檔，如學(xué)生成績(jī)和教師培訓(xùn)等記錄。這些記錄和檔案的管理對(duì)工作審計(jì)和管理卓有成效，這也是許多成功的學(xué)校管理者所采取的方法。
五、緊密聯(lián)系家長(zhǎng)，共同推動(dòng)校園發(fā)展
家長(zhǎng)的支持和意見(jiàn)對(duì)于學(xué)校管理至關(guān)重要。任何一個(gè)成功的學(xué)校管理者都應(yīng)該花費(fèi)時(shí)間與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通，了解并解決他們的擔(dān)憂和關(guān)注。此外，在各種活動(dòng)中，我們也鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與，共同推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。當(dāng)學(xué)校和家長(zhǎng)團(tuán)結(jié)在一起時(shí)，任何事情都可以辦好。
總結(jié)
成功的校長(zhǎng)不僅能夠發(fā)掘員工的潛力，使他們迅速成長(zhǎng)并履行他們的職責(zé)，還能正確的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，制定合理方案并靈活調(diào)整。校長(zhǎng)的工作，既要考慮未來(lái)的發(fā)展，更要著眼于當(dāng)下，注重細(xì)節(jié)，創(chuàng)造出輕松愉快的團(tuán)隊(duì)氛圍。當(dāng)大家秉持和諧合作的原則時(shí)，校長(zhǎng)的目標(biāo)就可以迅速地轉(zhuǎn)換為實(shí)際行動(dòng)，讓學(xué)校走得更遠(yuǎn)。管理學(xué)中有句名言，“一半成功靠策略，另一半靠方法”。因此，作為學(xué)校校長(zhǎng)，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累策略，提高工作方法，才能駕馭復(fù)雜的工作，取得良好業(yè)績(jī)。
工作心得體會(huì)別樣和方法篇十二
最近，就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》作出重要批示，對(duì)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志重溫這篇著作提出明確要求。
翻閱文獻(xiàn)，歷久彌新，經(jīng)典永不會(huì)褪色，著作通篇閃耀著民主團(tuán)結(jié)的光輝，筆者認(rèn)為，習(xí)的批示切合當(dāng)前各級(jí)黨委班子建設(shè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》，就是要用好民主和團(tuán)結(jié)兩大“法寶”，凝心聚力開(kāi)創(chuàng)改革發(fā)展新局面。
要發(fā)揚(yáng)民主。黨委書(shū)記要善于當(dāng)“班長(zhǎng)”，必須依靠黨委這“一班人”，充分發(fā)揮他們的作用。要搞好民主交流，有了問(wèn)題就開(kāi)會(huì)，擺到桌面上來(lái)討論解決，不要在背后議論。黨委各委員之間要把彼此知道的情況互相通知、互相交流，彼此之間取得共同語(yǔ)言。要搞好民主決策，做到胸中有“數(shù)”，對(duì)情況和問(wèn)題一定要注意到它們的數(shù)量方面，要有基本的調(diào)查和分析，不能空憑主觀做決定。開(kāi)會(huì)要事先讓大家知道要討論什么問(wèn)題，解決什么問(wèn)題，好早作準(zhǔn)備。對(duì)不懂得和不了解的東西要問(wèn)下級(jí)，要善于傾聽(tīng)下面干部的意見(jiàn)，先做學(xué)生，然后再做先生;先向下面干部請(qǐng)教，然后再下命令。
要增進(jìn)團(tuán)結(jié)。人心齊，泰山移，人心不齊，寸步難移。我們干工作就是要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，齊心協(xié)力把工作干好。開(kāi)展工作要以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不僅要善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)相同的同志，而且要善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的同志一道工作，對(duì)犯過(guò)很大錯(cuò)誤的人，不要嫌棄，要準(zhǔn)備和他們一道工作。聞過(guò)則喜，與人為善，堅(jiān)決防止摻雜個(gè)人恩怨、搞誣陷攻擊泄私憤等破壞團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。要有“君子坦蕩蕩”的真誠(chéng)，不要“小人長(zhǎng)戚戚”之壞心;要有“志道者少友”的淡然，不要“逐利者多儔”的追逐。要力戒驕傲，全力維護(hù)團(tuán)結(jié)。
民主是為了實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)結(jié)，在當(dāng)前全面建成小康社會(huì)的緊要關(guān)頭，習(xí)的批示精神給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部注入了一針強(qiáng)心劑，只有堅(jiān)持民主集中制，維護(hù)黨委團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，才能在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中步履鏗鏘。
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工作心得體會(huì)別樣和方法篇十三
我自己也從事電話銷(xiāo)售工作多年，也有一些經(jīng)驗(yàn)想和大家分享一下。
一、和關(guān)鍵人員的溝通要到位。賣(mài)點(diǎn)要準(zhǔn)備充分。
大宗產(chǎn)品涉及到的關(guān)鍵人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站、看郵件，或許你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得非常出色，但是沒(méi)有能夠?qū)⑿畔⒓皶r(shí)準(zhǔn)確傳遞到關(guān)鍵人物手中，而影響到最后的采購(gòu)，是非?？上У?，這時(shí)候電話銷(xiāo)售的關(guān)鍵作用顯現(xiàn)出來(lái)。上月底，我有一咨詢(xún)朋友公司，招標(biāo)一個(gè)培訓(xùn)課程，客戶(hù)的決策層都對(duì)他們公司非常認(rèn)同，而且提供的講師也是國(guó)內(nèi)非常權(quán)威的，但在這個(gè)月初的時(shí)候，客戶(hù)方告訴他們，這次不會(huì)和他們合作，我的朋友努力去挽回，嘗試了很多種方法，決策層回復(fù)：協(xié)議已簽，下次會(huì)有合作機(jī)會(huì)的。為什么會(huì)這樣，中間是不是有些信息沒(méi)溝通到位呢?其實(shí)我的朋友在挽回期間的努力已經(jīng)打動(dòng)了客戶(hù)，朋友公司設(shè)計(jì)的課程包括前期調(diào)研、課程深度、課程后期跟進(jìn)工作非常扎實(shí)，客戶(hù)也覺(jué)得整個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)朋友公司銷(xiāo)售人員以為基本上沒(méi)問(wèn)題，到4月初的時(shí)候，后悔萬(wàn)分，因?yàn)椴皇呛退麄児竞献鞯摹?/p>
為什么?電話銷(xiāo)售跟進(jìn)沒(méi)到位，跟決策層的交流不夠，產(chǎn)品最大的賣(mài)點(diǎn)：課程中會(huì)贈(zèng)送客戶(hù)一些數(shù)據(jù)包，沒(méi)有向客戶(hù)提及，決策層也只看了課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容，并沒(méi)有觀察到課程中贈(zèng)送的數(shù)據(jù)包，但另外公司提供方案的時(shí)候，通過(guò)電話向決策層談到了這些增值的一些服務(wù)，這樣他們占了優(yōu)勢(shì)，盡管沒(méi)有合作基礎(chǔ)，但決策層已經(jīng)偏向了另外一家公司，所以我朋友公司這次在競(jìng)標(biāo)中失敗，事后，他檢討了很多，同時(shí)規(guī)范了同決策層溝通的流程和步驟，防止這樣的事情重復(fù)發(fā)生。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，誰(shuí)能提供更多更專(zhuān)業(yè)的增值服務(wù)，肯定就會(huì)占盡先機(jī)，決策層肯定也希望花同樣的價(jià)格享受更多的服務(wù)內(nèi)容，但這些增值服務(wù)信息的傳遞，最快最有效的方式肯定是電話莫屬，將這些增值服務(wù)內(nèi)容先用規(guī)范化的語(yǔ)言組織好，和決策層有效溝通，包括決策層會(huì)提出的異議等，在電話溝通過(guò)程中，打消他們的顧慮，成功的希望就會(huì)越來(lái)越大。
二、將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到關(guān)鍵人物手中。
如果條件允許，可以和決策層在msn、qq聊天工具上進(jìn)行交流，不需要聊太多，把一些及時(shí)信息傳遞到位，我們發(fā)現(xiàn)郵件的功能雖然越來(lái)越強(qiáng)大，但郵件的傳輸也容易出錯(cuò)，通過(guò)qq和msn傳輸文件，可以保證文件準(zhǔn)確到達(dá)，和決策層對(duì)話，也可以在有資源的情況下，給決策層出謀劃策，提供一些管理上的幫助。
三、在和決策層溝通的時(shí)候，思維必須敏捷，電話溝通前期要準(zhǔn)備充分。
決策層的溝通時(shí)間不會(huì)給你太多，因?yàn)樗?fù)責(zé)的相對(duì)事情比較多，所以在和決策層電話溝通的時(shí)候，把握住要點(diǎn)，看其心情好壞，可以適當(dāng)性的說(shuō)一些生活小故事，活躍一下交流氣氛，有時(shí)候關(guān)心一下決策層的家庭生活也是需要的，因?yàn)楹蜎Q策層成為好朋友會(huì)是非常開(kāi)心的事情，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以大家互相學(xué)習(xí)，在和決策層溝通的過(guò)程中，一定要在電話結(jié)束后分析人物性格，掌握他的具體需求點(diǎn)及最關(guān)心的問(wèn)題，為下次溝通或者合作打好基礎(chǔ)。
四、必須要注意語(yǔ)言的規(guī)范。
能夠做到高層崗位的人肯定素質(zhì)相當(dāng)高，所以在電話銷(xiāo)售的時(shí)候一定要注意不要用忌語(yǔ)，說(shuō)話的時(shí)候表現(xiàn)出的信心也非常重要。
說(shuō)到底了電話銷(xiāo)售想要成功，首要條件是處理好和關(guān)鍵人物的關(guān)系，電話銷(xiāo)售中的溝通技巧運(yùn)用很重要，腳本也很重要，但最重要的是電話銷(xiāo)售人員會(huì)做人，會(huì)處理好與關(guān)鍵人物的關(guān)系，知道如何提供個(gè)性化的服務(wù)，知道如何和他們建立長(zhǎng)期有效的客戶(hù)關(guān)系，知道如何將自己的優(yōu)勢(shì)更快捷地展現(xiàn)給客戶(hù)，知道如何在跟進(jìn)服務(wù)中提供更多地幫助。
電話銷(xiāo)售工作很難，但越難的事情，對(duì)人的挑戰(zhàn)越大，收獲就越多，只要用心交流，就會(huì)越走越順利，希望在做電話銷(xiāo)售工作的同行，越做越開(kāi)心，每天都會(huì)有新的收獲!
工作心得體會(huì)5
工作心得體會(huì)別樣和方法篇十四
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，由來(lái)自全國(guó)各地的老師來(lái)講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二，在經(jīng)過(guò)了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開(kāi)始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶(hù)寄郵件的需求通過(guò)系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席，但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢(xún)服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢(xún)系統(tǒng)，把客戶(hù)的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問(wèn)題反饋到相關(guān)部門(mén)，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶(hù)對(duì)郵政的意見(jiàn)和建議。
第四，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開(kāi)始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢(xún)業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線，而我們11183則主要負(fù)責(zé)全國(guó)的上門(mén)取件和投訴建議，所以我們查詢(xún)組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢(shì)引導(dǎo)下，我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第五，兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開(kāi)始了投訴的工作，主要負(fù)責(zé)全國(guó)客戶(hù)對(duì)郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶(hù)的郵件的問(wèn)題通過(guò)信息平臺(tái)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門(mén)去核實(shí)和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門(mén)反饋回來(lái)的信息整理核對(duì)后答復(fù)給客戶(hù)，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
(3)實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
1、人際交往是生存的基礎(chǔ)。縱觀古今，人類(lèi)的歷史可以說(shuō)是一部人際關(guān)系史。人是社會(huì)性動(dòng)物，其自我意識(shí)和各種職能也都是社會(huì)性的產(chǎn)物。人只有置身于社會(huì)環(huán)境中，通過(guò)社會(huì)獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機(jī)會(huì)，這個(gè)人的身心就會(huì)受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說(shuō)，人際交往是一個(gè)人生存的基礎(chǔ)。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護(hù)航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問(wèn)自己最多的問(wèn)題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無(wú)裨益，貽害深遠(yuǎn)。沒(méi)有根基的大廈，很快就會(huì)倒塌;沒(méi)有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén);要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無(wú)論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂(lè)，成功與榮耀。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境。在沒(méi)有接觸這個(gè)行業(yè)前，對(duì)于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時(shí)，對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國(guó)郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。然而，學(xué)到的東西越來(lái)越多，遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會(huì)有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
(2)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議：
問(wèn)題：
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶(hù)要求及時(shí)，準(zhǔn)確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過(guò)程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問(wèn)題主要包括：攬收員上門(mén)取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無(wú)法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見(jiàn)的例子：
1).有過(guò)郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。2).除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。3).郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶(hù)服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政ems面對(duì)的問(wèn)題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶(hù)發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國(guó)家郵政局關(guān)于20_年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上ems還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價(jià)格高。國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，不包括包裝和單封的費(fèi)用，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。這樣就比同類(lèi)產(chǎn)品郵寄費(fèi)用高出很多。
建議：
1.郵件寄遞質(zhì)量的提高。
a，建設(shè)一支富于團(tuán)隊(duì)精神的速遞隊(duì)伍，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。
b，完善郵件監(jiān)管制度，對(duì)于郵件實(shí)行全程跟蹤，嚴(yán)謹(jǐn)責(zé)任劃分，對(duì)于郵件丟失、破損積極主動(dòng)地劃分到具體部門(mén)，不推諉，不放任。
c，嚴(yán)格按照《郵政法》的規(guī)定，投遞入戶(hù)，投遞到收件人本人手中，他人代收，要出具身份證明，做到不隨便代收，不拒絕按址投遞。
2.完善信息化建設(shè)，提高信息透明度
a，提高pda手持終端使用的普遍性，完善pda系統(tǒng)。
b，建設(shè)專(zhuān)業(yè)的官網(wǎng)維護(hù)隊(duì)伍，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)信息，排除網(wǎng)絡(luò)故障
c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況
d，強(qiáng)化郵件跟蹤的透明度，方便客戶(hù)自助查詢(xún)，減少客戶(hù)疑慮
3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高
c，完善績(jī)效考核制度，區(qū)分員工責(zé)任劃分，增強(qiáng)員工責(zé)任感
d，建立郵件丟失，內(nèi)件破損的有效賠償機(jī)制，增加客戶(hù)用郵安全感
4.降低速遞物流成本
a，分析各項(xiàng)成本所占比例，進(jìn)行資金優(yōu)化配置
b，優(yōu)化郵路，組合各種交通運(yùn)輸方式，提高運(yùn)輸效率
c，裁剪重疊機(jī)構(gòu)，整合各項(xiàng)服務(wù)
d，調(diào)整員工與管理人員的比例
e， 建立相關(guān)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，降低航空運(yùn)輸處理費(fèi)用
總體來(lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)不但充實(shí)了我們的生活更使我們認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力和成為一個(gè)好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實(shí)習(xí)了短短的三個(gè)多月，但對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更主要的是能夠借助實(shí)習(xí)這樣一種形式，來(lái)剖析一個(gè)企業(yè)，從它的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)精神以及客戶(hù)對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià)，深刻地發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題并尋找解決的方案，對(duì)于我們剛剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很好的一次運(yùn)用所學(xué)知識(shí)展示自我能力的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在，實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，有了這樣一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我們以后的就業(yè)也是一個(gè)很好的借鑒。我相信我能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上占有一席之地，只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師，謝謝!
工作心得體會(huì)2
工作心得體會(huì)別樣和方法篇十五
作為一個(gè)班組長(zhǎng)，我有幸擔(dān)任了這個(gè)崗位一段時(shí)間，因此也積累了一些工作方法心得體會(huì)。在工作中，我遇到過(guò)許多困難和挑戰(zhàn)，然而，通過(guò)不斷努力和總結(jié)，我找到了一些有效的方法來(lái)解決問(wèn)題。在下面的文章中，我將分享我關(guān)于班組長(zhǎng)工作方法的心得體會(huì)。
首先，作為班組長(zhǎng)，我始終堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，每個(gè)人都有不同的經(jīng)驗(yàn)和技能，團(tuán)隊(duì)成員之間互相協(xié)作和合作是非常關(guān)鍵的。因此，我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓每個(gè)人都能發(fā)表自己的意見(jiàn)和想法。在會(huì)議上，我也會(huì)傾聽(tīng)每個(gè)人的建議，并盡量采納他們的意見(jiàn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠集思廣益，共同解決問(wèn)題，提高工作效率。
其次，溝通是班組長(zhǎng)工作中不可或缺的一部分。作為班組長(zhǎng)，我必須與上級(jí)和下屬進(jìn)行良好的溝通，確保信息的傳遞和理解的準(zhǔn)確性。為了做到這一點(diǎn)，我經(jīng)常與上級(jí)定期開(kāi)會(huì)，向他們匯報(bào)工作進(jìn)展和困難，尋求意見(jiàn)和幫助。同時(shí)，我也鼓勵(lì)下屬和我保持開(kāi)放的溝通渠道，給予他們機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法和困難。通過(guò)積極的溝通，我們能夠減少誤解和不必要的麻煩，保持團(tuán)隊(duì)的和諧和穩(wěn)定。
除此之外，作為班組長(zhǎng)，我也注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)。我經(jīng)常安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。此外，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間相互學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)他們之間的成長(zhǎng)和發(fā)展。通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，我們能夠提高整個(gè)班組的工作質(zhì)量和效率。
然后，作為班組長(zhǎng)，我相信激勵(lì)和帶領(lǐng)的重要性。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我始終保持樂(lè)觀的態(tài)度，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極面對(duì)問(wèn)題。我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和贊揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的困惑和困難，并提供幫助和支持。通過(guò)激勵(lì)和帶領(lǐng)，我們能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性，提高工作的效果。
最后，作為班組長(zhǎng)，我明白自我管理和自我提升的重要性。我經(jīng)常反思和總結(jié)自己的工作，尋找不足和改進(jìn)的空間。同時(shí)，我也利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)自我管理和自我提升，我能夠不斷提高自己的工作能力和水平，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的價(jià)值。
總結(jié)起來(lái)，作為一個(gè)班組長(zhǎng)，我通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、有效的溝通、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)、激勵(lì)和帶領(lǐng)以及自我管理和自我提升等工作方法，成功地解決了許多困難和挑戰(zhàn)。我深信，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能夠成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。我會(huì)繼續(xù)努力，提升自己的能力，以更好地發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。
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