總結是對一段時間內的工作或學習經驗進行回顧和總結，以便進一步改進和提升?？偨Y應該具備客觀性，實事求是，不夸大事實，也不掩飾自身的不足。通過參考這些總結范文，我們可以學習到一些寫作技巧和表達方法。
竊電案例分析總結篇一
攜程網是中國領先的在線旅行服務公司，創(chuàng)立于，總部設在中國上海。攜程旅行網向超過一千余萬注冊會員提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內的全方位旅行服務。目前，攜程旅行網擁有國內外五千余家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心，每月酒店預訂量達到五十余萬間夜。在機票預訂方面，攜程旅行網是中國領先的機票預訂服務平臺，覆蓋國內外所有航線，并在四十五個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量四十余萬張。攜程旅行網目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽、南通、三亞等12個城市設立分公司，員工超過10000人。
作為中國領先的在線旅行服務公司，攜程旅行網成功整合了高科技產業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過4000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務，被譽為互聯(lián)網和傳統(tǒng)旅游無縫結合的典范。憑借穩(wěn)定的業(yè)務發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程旅行網于12月在美國納斯達克成功上市。攜程旅行網的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國領先的度假旅行服務網絡，每月為萬余人次提供度假服務。攜程旅行網的vip會員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費優(yōu)惠。攜程旅行網除了在自身網站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書《攜程走中國》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。攜程目前占據(jù)中國在線旅游50%以上市場份額，是絕對的市場領導者。目前主要競爭對手有：目前已被全球第一大在線旅行公司expedia控股的e龍，以及分別背靠大型國有控股旅游集團，擁有雄厚的資金保障和豐富的旅游資源的遨游網和芒果網。但三大競爭對手目前尚不具備足夠的與攜程正面對抗的實力。
二、我國旅游業(yè)電子商務的特點
絡信息系統(tǒng)。近年來，名目繁多的旅游網站層出不窮。綜合性網站中旅游頻道的內容也越來越豐富。
存在的問題及原因
(1)網站重復建設，行業(yè)網絡化發(fā)展緩慢
務的發(fā)展嚴重受阻。從行業(yè)角度來說，旅行杜、酒店還都沒有形成真正的網絡化。國內50%的旅行社還停留在手工操作的小作坊階段。交通業(yè)中，民航正在建立全球預定系統(tǒng)。而旅游車船企業(yè)尚未形成全國性的網絡企業(yè)。以本地市場以及旅行社、團體為主要服務對象。沒有直接廣泛向社會消費者銷售服務的環(huán)境。
(2)服務項目單一
消費不足，顧客忠誠度低，目前國內多數(shù)旅游網站信息雖然很豐富。但服務項目單一。大多是信息的發(fā)布和介紹。而開通了酒店、機票、旅游線路預訂及網上拼團等服務的網站。電子商務也多處在“在線預定、離線確認、離線付款”的狀態(tài)。雖然“網絡旅游”頻頻見于媒體。但真正通過旅游網站來吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消費者購買觀念、方式陳舊。旅游網站商業(yè)信用不足等導致消費者認同率低。同時。不注重情感訴求、個性化服務，不能最大限度保持顧客：缺乏系統(tǒng)的供應鏈。與競爭對手缺乏協(xié)作。無法維持使用者的忠誠感。因此亦失去網絡空間的競爭優(yōu)勢。
(3)旅游網站定位、市場細分不明確
現(xiàn)在國內大多數(shù)旅游網站的設計理念是以網站為核心。使網站之間可以鏈接但無法溝通。不能提供個性化服務，只能提供自助型服務。無法善用網絡資源和有效降低經營成本這造成旅游業(yè)的網上市場空間運營的無效性。在很大程度上阻礙了旅游、網絡化的進程。明確的市場細分是目前旅游網站面臨的另一問題。不管是商務旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者。不管旅游者是否有能力上網。都把其定為目標顧客，其信息、產品更是“老少皆宜”網站設計統(tǒng)一的全面解決方案，希望能夠占領全部的市場份額。而不顧不同層次的細分市場的不同層次需求。結果是旅游網站的供給與使用者個性化需求未能實現(xiàn)無縫對接、方向混亂、目標不清、促銷乏力，最終失去了市場。
(4)運營環(huán)境不完善
旅游業(yè)各個部門都還沒有形成真正的網絡化。大多數(shù)處于網絡發(fā)展的初級階段。此外，旅游網站使用者結構不成熟，使用者的構成與社會居民的構成不相吻合：旅游網站地域發(fā)展不平衡。網站本身良莠不齊。以及中國旅游業(yè)的發(fā)展還沒有達到追求高效、追求舒適的層次。
三、攜程網電子商務解決了什么問題，有什么優(yōu)勢？
優(yōu)勢(一)：規(guī)模經營。服務規(guī)?；唾Y源規(guī)模化是攜程旅行網的核心優(yōu)勢之一。攜程擁有世界上最大的旅游業(yè)呼叫中心，擁有1.2萬個座席，呼叫中心員工超過5000名(ctrip5,)。攜程同全球138個國家和地區(qū)的3余家酒店建立了長期穩(wěn)定的合作關系(ctrip5,2010)，其機票預訂網絡已覆蓋國際國內絕大多數(shù)航線，送票網絡覆蓋國內60多個主要城市(ctrip5,2010)。規(guī)模化的運營不僅可以為會員提供更多優(yōu)質的旅行選擇，還保障了服務的標準化，進而確保服務質量，并降低運營成本。
優(yōu)勢(二)：技術領先。攜程一直將技術視為企業(yè)的活力源泉，在提升研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、e-booking機票預訂系統(tǒng)、服務質量監(jiān)控系統(tǒng)等。依靠這些先進的服務和管理系統(tǒng)，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務。
優(yōu)勢(三)：體系規(guī)范。先進的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢。攜程將服務過程分割成多個環(huán)節(jié)，以細化的指標控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套測評體系。同時，攜程還將制造業(yè)的質量管理方法——六西格瑪體系成功運用于旅行業(yè)。目前，攜程各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
優(yōu)勢(四)：品牌優(yōu)勢。目前，攜程在綜合性旅行服務公司行業(yè)屬于領頭羊地位。在各大商旅城市中的品牌知名度、美譽度在行業(yè)中也居領先地位。在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現(xiàn)了它的品牌優(yōu)勢。
優(yōu)勢(五)：市場合作優(yōu)勢。市場合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。品牌合作，強強聯(lián)手，競爭實力不容置疑。和招商銀行聯(lián)手推出的國內首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。
優(yōu)勢(六)：提到了一個全方位、一站式的概念，顧客不僅可以在門店里訂到酒店機票，還能訂到旅游、租車，在目的地指南和社區(qū)里還能看到游記和目的地介紹。
優(yōu)勢(七)：提供了豐富的預訂和支付方式。攜程網不僅提供了網絡預定系統(tǒng)，還成功建立了亞洲最大的呼叫中心。攜程的呼叫中心采用最先進的第三代呼叫核心技術cti(計算機電話綜合運用)，大大提高了工作效率，是國內旅行界技術最先進、規(guī)模最大的呼叫中心。支付方式方面，攜程網可以接收不同的信用卡、借記卡、支付寶等多種的支付方式。
優(yōu)勢(八)：ugc在旅游網站的運用。ugc，全稱為usersgeneratecontent，也就是用戶生成內容的意思。實際上消費者也在分享這樣一個信息，旅游者就成了積極主動的一個信息的創(chuàng)造者。第二步就是讓消費者通過旅游資訊的人，了解消息，最后能夠轉化為產品。攜程網通過網上社區(qū)，積累知識以后，可以提供相應的旅行服務包括使業(yè)務更加多元化，另外通過線上線下的服務，共同推廣這個產品。
優(yōu)勢(九)：服務2.0(neteasy1，2010)。攜程網一直倡導的服務企業(yè)從1.0模式上升到2.0模式。所謂的服務2.0有三個性，包括交互性、工具性、體驗性。從交互性來說，攜程網首創(chuàng)了全球的酒店的點評功能，實現(xiàn)了酒店會員以及網上三方的有效互動。工具性方面，現(xiàn)在中國電信也轉型，不光可以查號碼，還可以訂酒店、機票。最后還有一個體驗性。攜程網在全國各大機場設有度假體驗中心，候機的乘客可以在度假體驗中心中享受網上的體驗，察看資訊，預定機票。
優(yōu)勢(十)：企業(yè)文化。秉持“以客戶為中心”的原則，通過團隊間緊密無縫的合作，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實誠信的合作理念，創(chuàng)造“多贏”伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng)造最大價值。
五、攜程網電子商務存在的不足
(一)作為旅游電子商務的中介，其主要功能包括兩個：信息資源的提供和預訂服務。
(1)在預訂服務方面，攜程所提供的服務人性化服務和優(yōu)惠活動較少。
(2)在信息資源方面，攜程在“推薦行程”服務上稍有欠缺，其余均和國外網站相當。但在預定服務功能上，優(yōu)惠較少，品種也較為欠缺。當用戶在網上預定服務的時候，常常需要重復填寫相同的信息，使得預訂的效率下降，而且占用用戶大量的時間，使得用戶產生較大的厭倦情緒。
(二)宣傳力度不夠。
(三)盈利模式較為單一，核心業(yè)務競爭力不強。
作為中介性網站，面臨的最大威脅就是上游企業(yè)直接創(chuàng)建網站，與客戶直接進行網上交易。目前，南航、國航、海航、大中華航空等國內航空公司紛紛建立了自己的網上預訂機票系統(tǒng)，客戶可以直接在航空公司的網站上預訂機票并且進行支付。在沒有中介費用的情況下，機票的折扣大大提高。對于客戶來說，不僅得到實惠，而且也免去了要進行繁瑣的預訂資料的填寫工作，提供了便捷。
(四)戰(zhàn)略合作仍未行成
中介性旅游電子商務網站領域內，后起之秀紛紛崛起，競爭激烈，e龍、春秋旅游等網站均虎視眈眈的瞄準行業(yè)龍頭位置。各個航空公司、酒店等上游企業(yè)也均紛紛單獨成立自己的網站，試圖建立直接面向消費著的銷售渠道。但攜程在橫向和縱向的戰(zhàn)略合作尚未行成，面臨雙重的競爭。
(五)服務成本較高。攜程希望能像制造業(yè)那樣把服務流程分割為若干環(huán)節(jié)，從服務態(tài)度、回復速度等諸多因素著手，全面提高服務水平。但是，攜程要建立這樣的服務，必須加大很多人力物力的投入。
(六)客戶資源競爭激烈。在攜程旅行網目前的投資項目中，主要是btoc的經營模式，btoc的電子系統(tǒng)使旅游者能夠足不出戶就能獲得網站為不同旅游者提供的種種服務，雖然這有效地節(jié)約人力資本，但其經營模式的各個項目在未來不得不面臨激烈的竟爭，如客戶資源。當源有限的時候，網絡企業(yè)之間各個項目之間的競爭將變得越發(fā)激烈。
(七)業(yè)務媒介只限于互聯(lián)網，業(yè)務對象則只為互聯(lián)網用戶，對其他人群的市場影響力小。尤其是現(xiàn)在internet越來越方便，外出的人也越來越多，每家賓館和酒店，旅行社或地區(qū)都有當?shù)氐穆糜尉W頁和信息，所以的信息更新就比較慢，而且價格上的優(yōu)勢就不再明顯。
(八)網絡公司在法律上的弱勢。其一，目前國內對電子商務在商品內容、保密性、網絡安全性、加密技術和分支機方面的法律規(guī)定并不明確，也缺乏相應的爭端解決案例和經臉，所以攜程旅行網在經營有可能不得不面對相應問題所帶來的風險。其二，國內對于域名的保護問題仍處于研究狀態(tài)，并沒有明確的法律規(guī)定。一旦發(fā)生者和消費者都得到好處，因而網上旅游的價格更具有競爭力。同時旅游業(yè)不涉及目前最復雜而又費力的物流配送問題，這也是它相對于其他行業(yè)的電子商務更容易發(fā)展的優(yōu)勢所在。旅游業(yè)較少涉及實物運輸，對企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高，旅游服務的無形性更使其適合于網上銷售。
七、個人建議
(一)擴張規(guī)模，合理地兼并一些在線旅游網站。
攜程在某種意義上說是一個為旅游者提供中介服務的公司，其盈利的主要來源是利用中介雙方的信息不對稱性賺取的，而這注定是不可能過高的，因為一旦過高極有被繞過的可能性。所以進行規(guī)模擴張，形成規(guī)模效益方是其盈利之道。整合上下游的信息資源，提高自己的核心競爭力。
(二)實施上游擴張戰(zhàn)略，發(fā)展自己的旅游服務行業(yè)。
服務業(yè)實體不滿攜程這類的服務中介的“分餅”行為，想要通過自己的信息化繞過服務中介。所以攜程在努力提高自己核心競爭力的同時也要有所準備，向上擴張，如構建自己的旅游公司、星級酒店等，發(fā)展旅游的實體產業(yè)，才能最終規(guī)避被繞過的風險。
(三)積極維護自己的品牌形象，竭力贏得消費者好感。
服務業(yè)，尤其是服務中介行業(yè)其最最關鍵的就是客戶的信任，一旦客戶對你失去信任你將一無所有。只有好的口碑才能吸引更多的客戶，只有足夠多的客戶你才有同上游實體業(yè)談判的籌碼，你才能有機會賺錢中介利潤。
(四)積極創(chuàng)新，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。
當下攜程的主要盈利是通過機票預訂和酒店預訂等等的中介方式。但隨著信息化的不斷加快，中介的雙方的信息不對稱性肯定會逐漸降低，攜程網在這塊的盈利必定會受到影響，所以只有不斷挖掘其他新的業(yè)務增長點才能獲得更多的收益，才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。只有更多的開發(fā)這種有自主品牌內涵的新型業(yè)務，攜程才能永不凋零。
(五)深化自己的管理體系和技術能力。
攜程的核心優(yōu)勢種包含了規(guī)范的管理體系和領先的技術。我們應該注重管理團隊的培養(yǎng)和建設，管理團隊穩(wěn)定了，才能保證企業(yè)的凝聚力和提高顧客服務水平。
(六)收購各地線下旅行社、收購旅游網站。
我們可以向一些二線城市發(fā)展，主要是旅游城市，有選擇地收購當?shù)氐囊恍╆P聯(lián)企業(yè)。也可以有選擇地收購一些旅游網站，就像攜程收購中國古鎮(zhèn)網。
(七)適當?shù)赝顿Y酒店集團。
酒店行業(yè)對于像攜程這樣的服務網站是一個非常重要的產品線，攜程已經投資了如家、漢庭、建國酒店管理公司。通過投資的一些酒店集團，我們可以在技術對接方面運作得更有效，這實際上對雙方來說也是一個共同的利益。
(八)設法加快其互聯(lián)網預訂業(yè)務的布局，提高在線業(yè)務的比例。
竊電案例分析總結篇二
力圖打造全新的旅游網站模式，目前網站擁有國內最好的目的地指南，23000多條旅游點評，35000多條旅游問答，36000多個旅游博客，20萬普通游客注冊會員。
二、公司定位
1.目標市場
“國內最大的旅游電子商務平臺之一，也是目前中國唯一擁有雙平臺的旅游電子商務平臺?！眱蓚€平臺的運營目標客戶不同，戰(zhàn)術方法不同自然戰(zhàn)略定位不同，也不同。同程網的目標定位只要在b2b和b2c也就是同程網所說的行業(yè)商務和社會商務。
同程網的行業(yè)商務，同程網是中國最大的旅游交易平臺，同程網搭建包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務在內的近10萬余家旅游企業(yè)間的信息、交易平臺，在全球中文旅游網站中排名前三，旅游b2b交易網站排名第一。
同程網的社會商務，同程網在20正式啟動大眾旅游市場，向超過三百余萬注冊會員提供包括在線酒店機票預訂、景區(qū)門票折扣與預訂、旅游線路比價搜索、特惠餐館、旅游資訊及博客服務在內的全方位旅行及旅游相關服務，并成功打造成為以旅游點評、旅游問答、旅游詢價、旅游博客為特色的web2.0時代的新旅游旗幟網站。
2.收費方式
對于行業(yè)商務也就是b2b方式，同程網主要通過會員費和廣告費獲取收入，而對于社會商務也就是b2c方式，同程網主要通過與相關酒店、景區(qū)、餐館等獲取一些中介的費用。
三、商業(yè)模式
1.旅游服務
社不僅在同程旅游網擁有自已的“網店”，而且都可以接入同一個分銷平臺，進行散客的酒店，機票，門票，旅游線路的分銷。
2.旅游用品的零售
傳統(tǒng)旅游業(yè)和在線旅游業(yè)各具優(yōu)勢，在目前的市場上，除了相互競爭，更多的是相互補充。而同程旅行連鎖計劃最希望達成的效果就是將傳統(tǒng)分銷和在線分銷結合起來，更大限度地滿足普通消費者的需求。
(1)普通旅行社門市在客戶接待上的優(yōu)勢將被充分發(fā)揮，消費者可以方便地進入旅行社中，與服務人員進行面對面的交流，更細致地了解旅游產品各方面的情況，服務人員也可以記錄下每一位客戶的特殊需求，及時為客戶設計更加人性化的產品。當然，面對面的交易最重要的特點就是大大提高消費者的信任度，以保證有更好的“售后服務”。
消費者可以從任何一家同程旅行連鎖店中購買到全國任意地區(qū)的旅游和旅行產品，無論是單項產品還是打包產品。進入一家旅行社就如同進入了一個巨大的旅游超市，對于需求多樣的消費者來說，這是最具吸引力的一點。適應人們各種空余時間的旅游產品也可以刺激旅游市場進一步發(fā)展。
(2)對于習慣于在線預訂的消費者來說，無論是上網的方式還是電話的方式，同程旅行連鎖店都給出了相應的解決方案，每一家旅行社就是一個電話中心，隨時提供服務，而各個旅行社也在同程旅游網上擁有自己的網上門市——旅游網店，滿足喜歡足不出戶的消費者的需求。
3.特有的web2.0模式
20同程旅游網完成了一次徹底的改版。改版之后的同程網將實際的旅游產品如線路、酒店機票、門票等，與時下正流行的web2.0模式成功結合，創(chuàng)造性地建立了一種新型的旅游門戶網站。致力于為出行者提供最貼心服務的同程旅游網，不同于傳統(tǒng)的旅游資訊網站，不同于時尚的旅友出行社區(qū)，也不同于純粹的在線預訂網站，而是三者合理的結合與發(fā)展。
在資訊方面，同程旅游網摒棄了原始的資料添加和堆積，更多地利用了網友的自主分享，極大地實現(xiàn)了互動式的資訊和信息傳遞。
在網友體驗上，同程旅游網則專注于旅游博客的建設，目前已經成為中國最好的旅游博客服務商，為網友記錄旅游經歷，分享行走感悟，幫助更多人出行提供了非常好的平臺支持，尤其是旅游博客大賽的成功開展，更是大大推動了旅游信息的分享和傳播，讓網友獲得最大的滿足。
在產品預訂上，同程旅游網更是充分發(fā)揮了其在旅游b2b電子商務上的領先優(yōu)勢，盡力展示推廣數(shù)千個旅游企業(yè)的實際產品，這一突破為同程旅游網建立了一個非常好的行業(yè)壁壘，使得其他同類網站的模仿拷貝永遠無法落實到最終的服務上。
四、核心優(yōu)勢
1.獨特web2.0模式的優(yōu)勢
(1)信息搜集的高速性：web2.0的信息提供者是分散的個體，而個體的巨大數(shù)量提高了信息收集的速度。
(2)信息形式的個性化：信息傳播者的差異性促使不同提供者的信息形式也存在一些差異，而這種差異會滿足信息獲取者的個性化需求。
2.優(yōu)勢資源
旅游博客等互動形式參與到網站中，并可直接與旅行社、酒店、景區(qū)、交通等旅游供應商進行溝通，進行旅游采購，降低旅游者采購風險與采購成本。隨著b2c平臺的推出，同程網亦成為目前中國唯一擁有雙平臺即b2b旅游企業(yè)間平臺和b2c大眾旅游平臺的旅游電子商務平臺。
3.網絡優(yōu)勢
同程網利用網絡優(yōu)勢，將流行的lastminute概念加以推廣，整合酒店中突然取消的團隊房、noshow的散客房等瞬間積壓的資源，用超低價的優(yōu)勢在極短的時間內為它們尋找新的買家。雖然看起來是偶然性的資源，但是當這種偶然性積累到一定數(shù)量，達到相當?shù)囊?guī)模就變成了必然。而只有網絡這種工具，才能讓這種瞬間資源的規(guī)?；兂涩F(xiàn)實。
五、總結
目前互聯(lián)網發(fā)展速度驚人，機會不容錯過，很多投資者將會進入旅游電子商務市場，競爭的結果是服務市場的細分。通過同程網的案例我們可以得出未來的電子商務網站會向以下四個方面發(fā)展。
1.未來的旅游電子商務會根據(jù)服務項目進一步細分，就好像專業(yè)的酒店線上服務，專業(yè)的旅游景點咨詢服務，專業(yè)的特色商品服務，專業(yè)的訂票服務商，包括門票、飛機票、火車票甚至汽車票，可以直接以電子客票的形式在網絡上直接傳輸、手機存儲，訂票系統(tǒng)的逐步完善，會更方便人們出行。
2.未來的旅游電子商務會根據(jù)消費的需求不同，分為兩類，有針對高端消費群體的服務，有針對大眾消費群體的服務。
3.未來的旅游電子商務會越來越多地根據(jù)地方特色而出現(xiàn)新的品牌服務。
4.未來的旅游電子商務會出現(xiàn)新的旅游服務職業(yè)：互聯(lián)網會使傳統(tǒng)的旅游行業(yè)重新洗牌，許多小的旅行社會遇到生存危機。同時也帶來了許多新的機會、新的工作崗位，比如出行策劃咨詢服務等。
總之，旅游電子商務在電子商務的發(fā)展過程中有著舉足輕重的地位，也隱藏著無限商機。
竊電案例分析總結篇三
學生答題中暴露的問題一定程度上反映了教學中存在的一些問題。通過以上試卷分析，結合平時聽課調研所知，語文教學主要還存在以下不容忽視的問題：
語文閱讀課時最多，但實際上一些學生閱讀理解能力并不強，考試中閱讀理解也最拉分。究其原因就是教學方法不當。教師把教材當成唯一的教學資源，而不是將教材當成學材，當成很好的例子，真正用好教材，實現(xiàn)課內閱讀向課外閱讀遷移。這勢必導致學生沒有學會閱讀方法，當遇到一篇新文章時感到無從下手。而且教師上課有時死扣教材，就課論課，不能激活文章中蘊涵的人文性，不能聯(lián)系實際調動學生的生活體驗，不能旁征博引將新舊知識融會貫通，造成課堂死氣沉沉，學生學習語文感到索然無味。
在實際中，教師布置作業(yè)時無論練習冊質量如何，往往是讓學生將一本練習冊從頭做到尾，很多課堂練習也并未經過篩選。讓學生跳進題海，而教師卻跳出題海，這是本末倒置的做法。學生整天埋頭大量做題苦練，甚至重復做題，磨掉了學習興趣，失去自我，變成做題機器。
竊電案例分析總結篇四
剛完成第三輪融資的美麗說完說明了移動商務是有盈利模式的。本次融資由紀源資本領投，紅杉資本、藍馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說已經完成了共三輪融資，累計融資金額已達數(shù)千萬美元。
美麗說創(chuàng)辦于月，是一家基于“推薦導購”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風險投資機構對電商領域未來發(fā)展的預期，并沒有因為資本市場轉冷的情況而悲觀下去。結合今年7月返利網獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬美元首輪投資來看，有潛質成為網購門戶，或成為細分市場網購門戶的社會化電子商務網站，都是風投們關注的重點。
美麗說獲得風投后大量投入資進行營銷推廣，同時想方設法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動互聯(lián)網的智能手機用戶用app手機客戶端和互聯(lián)網web用戶捆綁十分成功，無比動力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時，利用騰訊開發(fā)平臺的api為社交化的sns用戶吸引進智能手機中移動電子商務網店，采取巧妙的積分返利和復式營銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會到社交化的sns營銷模式的神奇功力。
竊電案例分析總結篇五
隨著計算機網絡的迅速普及和全球經濟一體化，電子商務正越來越廣泛地應用于企業(yè)的經濟貿易領域。我國很多中小企業(yè)在傳統(tǒng)的經營模式下出現(xiàn)了各種困境，隨著電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展，這些企業(yè)也同樣可以利用這一平臺同大企業(yè)進行市場競爭。
電子商務案例論文范文一：電子商務企業(yè)內控環(huán)境與風險變化分析
摘要：電子商務的發(fā)展為企業(yè)的管理和內部環(huán)境建設帶來了一縷馨香，同時也對其產生了巨大影響。
在突飛猛進、迅速發(fā)展的高新技術環(huán)境下，在逐漸完善的網絡信息環(huán)境中，電子商務企業(yè)得到了飛速發(fā)展。
無紙化辦公、無場所辦公的經營特點，數(shù)字化、隱形化的業(yè)務發(fā)展趨勢，使得電子商務企業(yè)在充分挖掘大數(shù)據(jù)時代網絡資源的同時，各種活動的溝通與交流更加便捷，企業(yè)的管理范圍更加寬廣，企業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境也更加復雜。
現(xiàn)階段，風險與安全問題也成為了制約電子商務企業(yè)發(fā)展的最大障礙，企業(yè)內部與外部的諸多風險更是對企業(yè)的發(fā)展帶來了威脅，也對電子商務企業(yè)的內部控制體系產生了沖擊。
對于內部控制，我國學術界有著極為豐富的理論與實踐經驗。
但是，對于新型的電子商務行業(yè)而言，內部控制的研究并不多，電子商務行業(yè)不同于傳統(tǒng)行業(yè)，在內部控制方面存在了諸多的新特點。
本文將就我國電子商務企業(yè)的內控環(huán)境與風險變化進行探究，并找出應對內控環(huán)境和風險變化的對策。
關鍵詞：電子商務企業(yè)；內控環(huán)境；風險變化；
策略隨著現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展與互聯(lián)網技術的迅速普及，電子商務作為一種新興的商務模式逐漸受到越來越多企業(yè)的重視。
我國很多中小企業(yè)在傳統(tǒng)的經營模式下出現(xiàn)了各種困境，隨著電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展，這些企業(yè)也同樣可以利用這一平臺同大企業(yè)進行市場競爭。
據(jù)相關資料統(tǒng)計顯示，截止到底，在我國從事涉及到大宗商品電子交易的企業(yè)的數(shù)量已經超過了500家，數(shù)百個交易品種橫跨了煤炭、農產品、化工產品、能源等各個領域，這些交易在我國現(xiàn)代商品市場流通體系中所占的比例非常大。
截至目前為止，我國排名靠前的網絡零售商如阿里巴巴、京東商城等整體交易規(guī)模高達13205億元。
電子商務行業(yè)作為一種新興的行業(yè)，在不斷完善的網絡平臺、支付方式、安全方式等方面為廣大消費者提供了一個全新的營銷模式。
對于內部控制，在學術界一直就擁有豐富的理論和實踐經驗。
但是，對于新興的電子商務行業(yè)而言，內部控制的相關研究并不多。
與傳統(tǒng)行業(yè)相比，電子商務內部控制等方面還擁有很多新的特點。
例如，由于電子商務行業(yè)的業(yè)務流程實現(xiàn)了網絡化和電子化，很容易出現(xiàn)被竊取、篡改、泄露商業(yè)機密等信息安全風險的發(fā)生。
同時，電子商務企業(yè)并不是生產類企業(yè)，他們在整個交易中扮演的是百貨商店(中介)的角色，豐富的、全面的產品，需要的是龐大的庫存規(guī)模，因此，電子商務企業(yè)對于庫存的控制與管理提出了更高的要求。
隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)準備進軍電子商務領域，因此，我們要對已有的電子商務企業(yè)的內部控制進行研究，對其存在的風險進行探討分析，以此來降低新進入者的失敗風險和幾率。
可見，研究電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境與風險具有十分重要的理論意義和實踐意義。
一、電子商務企業(yè)主要業(yè)務環(huán)節(jié)內部控制存在的問題
分析對于電子商務企業(yè)而言，由于經營狀況比較復雜，會面臨多種經營風險的發(fā)生。
例如：存貨種類繁雜、存貨管理難度加大導致出現(xiàn)倉庫資產保全的安全風險；主要的業(yè)務環(huán)節(jié)過分依賴于管理信息系統(tǒng)，在網絡黑客大肆進攻的情況下，存在信息系統(tǒng)安全風險。
再例如，在傳統(tǒng)的商務環(huán)境中，交易雙方需要實現(xiàn)面對面的洽談、溝通、訂貨、發(fā)貨、支付貨款等環(huán)節(jié)后完成交易活動，整個交易活動中存在大量的文件、手寫簽名等，以此來保障雙方交易活動的各自權益。
但是，在電子商務環(huán)境中，無紙化、無償所化辦公的基本特點，再加之互聯(lián)網環(huán)境的虛擬性和開放性，別有用心之人很容易偽造信息以此來建立虛擬的數(shù)據(jù)進行欺騙式交易，這為電子商務企業(yè)帶來了信用風險。
雖然很多電子企業(yè)已經采取了相應的措施來保證上述內控環(huán)節(jié)的實施，但是在具體的實施過程中仍存在諸多問題：
(一)部分員工利用職權，擾亂電子商務企業(yè)經營秩序大部分電子商務企業(yè)都實現(xiàn)了不相容崗位的分離，并明確了各自的職責權限。
但是，在部分產品的促銷環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的利益沖突，無法通過電子商務企業(yè)現(xiàn)行的內控措施得到有效解決。
主要有以下兩種現(xiàn)象：第一種現(xiàn)象主要是指，在企業(yè)的供銷部門為了提升企業(yè)的營業(yè)額和銷售額而推出一些促銷活動，例如：抽獎等，這些活動的內容基本都是免費或是以低廉的價格促銷的某種產品。
但是，抽獎的過程是由供銷部門的工作人員來操控的。
另外，由于電子商務企業(yè)有的并沒有實體店，對于廣大消費者而言，抽獎的過程其實就是暗箱操作，只要供銷部門的工作人員相互串通在一起，就能夠讓自己或者是相關人員受益。
在網上的一些促銷活動中，消費者經?？吹健熬W上秒殺”的活動，有的抽獎活動也并未提前通知消費者，需要消費者在眾多的網站中進行搜索，而那些能夠獲獎的就是最先知道企業(yè)促銷信息的人。
因此，企業(yè)的相關工作人員很可能事先通知自己的親屬、朋友、相關人員幫助他們獲利。
對于電子商務企業(yè)而言，在短期內，企業(yè)的經營業(yè)績從表面上根本看不出端倪，且廣大消費者最初也并不知情。
但是長此下去，供銷部門的這種隱蔽行為如果被客戶發(fā)現(xiàn)，必然會對企業(yè)的誠信、聲譽造成嚴重的損害，企業(yè)也會由此而失去一大批忠實的客戶。
可見，這種利益沖突的矛盾亟待解決。
第二種情況主要是指：有客戶購買了企業(yè)的商品后很快就退回，但是商品仍具有再次出售的價值，也就是通常所說的“二手商品”，對于這些商品而言，定價的主動權由供銷部門相關人員掌控。
不同于正常的商品，二手商品在市場上并沒有確定的參考價格，這本來也屬正?，F(xiàn)象，因此，相關人員很可能以不合理的、極低的價格對其進行定價然后自行購買并從中牟利。
通過對上述兩種矛盾沖突的分析不難看出，之所以產生這兩種利益沖突主要會由于電子商務企業(yè)的內部員工在企業(yè)中既扮演著消費者的角色、又扮演著員工的角色。
即使電子商務企業(yè)的內部權責再清晰、職位再分離，也無法解決這種在出售與購買之間的角色沖突與轉變。
雖然目前還并沒有明確的量化數(shù)據(jù)來表明這兩種情況會對企業(yè)產生多大的負面影響，但是這兩種利益之間的沖突的確時刻存在于電子商務企業(yè)中，而且為企業(yè)的經營埋下了隱患。
(二)尚未實現(xiàn)對風險的持續(xù)評估對企業(yè)的風險進行評估并不是一勞永逸的事情，市場競爭的日益激烈，企業(yè)外部環(huán)境瞬息萬變，為適應這種變化，只有持續(xù)的風險評估，才能夠更好的應對各類風險的發(fā)生。
主要應持續(xù)評估的風險如下：首先，產品更新?lián)Q代風險。
隨著科學技術的發(fā)展，各種新產品層出不窮，特別是對于經營電子產品的企業(yè)而言，其產品更新?lián)Q代的速度更是驚人。
在這種情況下，如果企業(yè)的供銷部門不能準確掌握產品的最新情報和市場行情，不能及時關注市場上產品需求的變化情況，那么必然會出現(xiàn)產品供貨不足、存貨積壓等情況，從而使企業(yè)失去了占領市場的先機。
其次，企業(yè)競爭環(huán)境風險。
目前電子商務企業(yè)的行業(yè)進入門檻較低，很多經營同類產品的企業(yè)紛紛涌入，特別是近幾年來，隨著電子商務行業(yè)的迅猛發(fā)展，在巨大的市場和利益的誘惑面前，不同的競爭者紛紛從最初的普通小網店發(fā)展成為國有企業(yè)的下屬大型或中型電商。
企業(yè)實力的增強使得競爭的趨勢更加激烈。
在這樣的情況下，企業(yè)的產品定價風險大大增加。
這主要由于電子商務行業(yè)的利潤率低于實體店，采取競爭的形式基本是大打價格戰(zhàn)。
另一方面，由于不同的電商企業(yè)都將同一產品的價格在網絡上進行明示，再加之各種比價網站的不斷涌現(xiàn)，客戶可以足不出戶就能對不同網站、不同電商的同一產品價格進行比較，然后根據(jù)自己的需要選擇價格最低的、性價比穩(wěn)定的商品進行購買。
可見，這一不斷突出的風險點值得電商持續(xù)、密切進行關注。
竊電案例分析總結篇六
用耐心去感化他們，要抓住他們的閃光點和點滴提高，對他們進行耐心細致的教育，使他們早日脫離人生的陰影，走好人生的每一步！
實施素質教育，要求學校注重全體學生，讓每個學生的個性特長都得到進一步發(fā)揮。作為教師，應當關心護愛每一個學生使全班每一個學生都有所發(fā)展，即"鼓勵優(yōu)秀生冒尖，促進中間狀況學生爭先，幫忙后進生過關"有人說，教師要做到"一切為了學生"不易，而要做到"為了一切學生"則更難，此言不無道理。我國有位教育家曾在中學生中舉行過一次《假如我是教師》征文調查活動，結果發(fā)現(xiàn)，在征文中，絕大多數(shù)的學生提到，假如自我是教師，必須平等地對待班里的每一個學生。有位中學生寫道："假如我是教師，我就要像太陽，把自我的光和熱平等地灑向每一個學生，溫暖所有學生的心房。"毫無疑問，這是發(fā)自學生心靈深處的呼喚。教師熱愛學生，就要對所有的學生一視同仁。陶行知曾語重心長的講："你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛迪生。"
首先要擺正自我與學生的位置，要認識到教師是"傳道授業(yè)解惑者"，同時教師又是以學生為服務對象的，即教師是為學生服務的，教師的任務不僅僅是教知識，講道理，更是為促使學生成才，成人而創(chuàng)造條件。要讓學生相信你，愿意你為他服務，你就必須堅持一個"誠"字，以誠待人，以誠取信。
有的時候我們也發(fā)現(xiàn)有些孩子可能在溝通上與你有些障礙，比如說：你問一個很簡單的問題，他卻也只是呆呆地望著你，并不作答。在這個時候，教師往往容易心急，而沒有辦法心平氣和的讓談話繼續(xù)下去，到最終什么也得不到。碰到這樣的學生必須要多表揚，多鼓勵，讓學生感覺到教師是真正地關心他，他才能對你說說他的心里話，我們才能解決問題。
蘇霍姆林斯基說過："讓每個學生在學校里抬起頭來走路。"而我們關注的特殊學生往往嚴重缺乏自信，甚至有嚴重的自卑，他們的心靈極其敏感，可能在你不經意間說的一句話做的一個動作就已經傷害了他們。所以，教師要在教育過程中，幫忙學生消除這種自卑，多一點表揚，少一點責罵。我們班有這樣一個學生，一向很自卑，平常都是低著頭不說話，甚至連吃飯的時候都是把頭低得不能再低?？墒窃谝淮伟嚓犝n上我當著全班小朋友的面重重地夸獎他平常認真，不調皮后，我發(fā)現(xiàn)他有了必須的改變，做事情更加積極了，并且平常的學習生活也變得活潑起來了，對于學習也有了信心。再經過與家長的及時聯(lián)系，讓教師與家長一齊，幫忙學生構建一個充滿自信的學習氛圍。
自信有了，對于學習更有了必須的興趣，興趣是學習的最大動力，所以學習成績也會跟著有所提高，良好的學習習慣才可能養(yǎng)成，這樣才能夠真正幫忙特殊學生。
從許多優(yōu)秀教師的實踐經驗看，讀活這本書主要表此刻對自我每個學生都能做到觀其言行而察其心靈，摸透他們的性格特征、志趣愛好、氣質性格，以及構成個性特征的內部環(huán)境和外在因素，從而做到因材施教，按需施教，"一把鑰匙開一把鎖"，及時預見到某些正要發(fā)生而尚未出現(xiàn)的現(xiàn)象，以自我創(chuàng)造性的勞動來影響教育的過程。
教師對學生的愛，是無私的，是高尚的，這是教師一切行為的內在動力。但一般說來，教師的愛的"甘露"灑向那些聰明伶俐成績好的學生比較多，灑向那些學習成績差、行為規(guī)范差的學生則比較少。我注意到了這個問題，便采取了與此不一樣的做法，我認為"特殊生"更需要"愛"；較之于好生，"特殊生"更需要關心，需要教師的愛的滋潤。往往你的一句不經意的表揚，能夠讓這些學生高興很久；而你可能簡單的批評，也有可能讓學生記憶很久，難過不已。所以教師必須要從自我平時的言行出發(fā)，時時提醒自我，要關注這些特殊學生，經常地給予表揚，多關注。
"特殊學生"的教育在于找到其"特殊"之處。青少年時期，是一個人由童年到成人的"過渡期"，將為一個人一生的發(fā)展奠定基礎。從這一方面看，這是一段"黃金時期"，但這又是一段問題成堆的"危險期"。所以作為教育工作者應當做好學生的心理保健醫(yī)生，尤其要重視特殊學生的心理特點，積極引導，幫忙他們順利度過這一"黃金時期"。每當看到學生的成長與提高，尤其是"特殊學生"的轉變，我的心里總會感到莫大的欣慰與歡樂。
竊電案例分析總結篇七
中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國移動電子商務實物交易規(guī)模達到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預計，20xx年我國移動電子商務用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國內移動互聯(lián)網的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機終端的快速發(fā)展又為電商移動應用奠定了良好的市場基礎。有業(yè)內人士分析稱，不久的將來，任何網民均可以通過手機在任何時間、任何地點進行購物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動電子商務將是一個不可小覷的大市場。
淘鞋網相關負責人表示，布局移動電子商務是淘鞋網20xx年的一項重要舉措，旨在順應移動互聯(lián)網大潮和滿足用戶的多元化需求，進一步拓展和延伸用戶，全面實現(xiàn)淘鞋網跨平臺服務戰(zhàn)略。該負責人還表示，淘鞋網的用戶大多是樂于嘗試新鮮消費形態(tài)的年輕人和時尚達人。伴隨著移動互聯(lián)網成為行業(yè)大趨勢，淘鞋網向移動互聯(lián)網市場拓展成為必然，并且在未來1-2年內，淘鞋網不僅將實現(xiàn)橫向上的多平臺手機客戶端覆蓋，還將實現(xiàn)縱向上的多產品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過淘鞋網的手機客戶端實現(xiàn)隨時隨地購鞋，同時還能享受與在淘鞋網pc端購物相同的售后服務，包括100%正品保證、假一罰十、七天無理由退換貨、全場免運費、貨到付款、開箱驗貨等等。雖然移動互聯(lián)網是全球互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的新契機，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來各個廠商也會面臨激烈的競爭，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來移動互聯(lián)網領域甩開競爭對手的最佳方式。
剛完成第三輪融資的美麗說完說明了移動商務是有盈利模式的。本次融資由紀源資本領投，紅杉資本、藍馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說已經完成了共三輪融資，累計融資金額已達數(shù)千萬美元。
美麗說創(chuàng)辦于20xx年11月，是一家基于“推薦導購”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風險投資機構對電商領域未來發(fā)展的預期，并沒有因為資本市場轉冷的情況而悲觀下去。結合今年7月返利網獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬美元首輪投資來看，有潛質成為網購門戶，或成為細分市場網購門戶的社會化電子商務網站，都是風投們關注的重點。
美麗說獲得風投后大量投入資進行營銷推廣，同時想方設法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動互聯(lián)網的智能手機用戶用app手機客戶端和互聯(lián)網web用戶捆綁十分成功，無比動力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時，利用騰訊開發(fā)平臺的api為社交化的sns用戶吸引進智能手機中移動電子商務網店，采取巧妙的積分返利和復式營銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會到社交化的sns營銷模式的神奇功力。
竊電案例分析總結篇八
案例教學作為管理類課程一項很重要的研究方法，最主要功能在于為它的使用者(教師、學員、受訓對象、考生、實際工作者及其他感興趣的讀者)提供一個逼真的具體管理情景，能使他們得到鍛煉與提高自己獨立工作能力的機會，實際中人們往往只注意到它對個人的作用，而忽略了它對集體(小組或全班)的作用，案例能為學習集體提供一個共同的關注焦點，一個取長補短、互相啟發(fā)的機會，集思廣益，迫使學生去思考，達到提高學生綜合素質的目的。
把案例考核作為考核的重要組成部分，占總成績約35%左右。具體又分為二部分：一、管理學教材中選取3-5個案例安排隨堂案例討論；二、以4-5人小組集體共同尋找或編制當代著名的管理學案例，進行分析、討論，在期末集中4個學時的公開展示討論，要求做ppt，全員參與。
(一)小組賦分
對小組整體案例實行百分制，評按小組案例呈現(xiàn)整體賦分，評分標準結構：
1、案例選材的經典性(15%)
2、案例編制完整，能運用所學原理，進行透徹的分析(40%)
3、現(xiàn)場表現(xiàn)：口頭表達、小組成員配合程度。(20%)
4、ppt制作的圖文并茂、漂亮大方。(10%)
5、隨機應變能力，能清楚明了地回答老師、評委和同學的質疑提問。(10%)
6、時間20分鐘。(5%)
(二)個人等級及分值換算
對每位同學的評價則采取等級制，按同學的綜合表現(xiàn)，及在案例教學中的貢獻分為：
a+、a-、b+、b-、c等五個等級，本小組表現(xiàn)最優(yōu)異者a+，其百分制的分值為本小組案例綜合評分，其它等級依此累減，c為60分，最主要考查學生的團隊合作精神。
1、評委由每個小組推選1位態(tài)度公正、學習優(yōu)異的學生+任課老師，取平均分。
2、計分員2-3人。
3、學習委員最終算出案例報告會成績，并負責收集相關文件資料，如ppt、評分結果、案例現(xiàn)場影像資料收集與保存。
**年制訂完善
竊電案例分析總結篇九
班主任是學校對學生實施教育的第一責任人。當好班主任最重要的是班級管理工作。班級管理是學校管理的組成部分，學校工作計劃的實施，管理活動的開展，乃至教育方針的貫徹，都要依靠班級教育教學實踐活動來實現(xiàn)的。班級管理得如何，直接關系到整個學校的教育質量，因此班級管理在學校教育中占有極為重要的地位。在班級管理中，班主任管理方式是否得當是班級管理成敗的關鍵。而班級的管理,卻是一項艱巨的工作，它不僅需要愛心、耐心與細心，也需要創(chuàng)造性和藝術性。十余年來，我和學生一起成長，品嘗著班主任工作的艱辛、歡樂和光榮。下面，我就重點以我?guī)н@個班近一年來，主要發(fā)生在我班學生身上的一些具體案例來談一談自己在班級管理上的一些做法。
一、針對普通班的學生學習的信心不足，我開展了：如何培養(yǎng)學生的自信心的教育
美國的教育家海倫·凱勒說：“ 信心是命運的主宰?！弊孕判氖且粋€人成才所必備的良好心理素質和健康的個性的品質，也是一種重要的非智力因素。它是激勵人們自強不息地實現(xiàn)理想的內部動力；是一個人成才所必備的良好心理素質和健康的個性品質。正如范德比爾特所說：“一個充滿自信的人，事業(yè)總是一帆風順的，而沒有信心的人，可能永遠不會踏進事業(yè)的門檻?！弊孕判淖鳛槌刹诺闹匾獥l件之一。
1、科學評價，培養(yǎng)學生積極的心態(tài)
陳浩然初中成績很差，進入高一時的入學成績只有三百多分，剛開學的幾天里，我觀察到他在課堂上心不在焉，時常開小差，常遲到早退，沒有上進心。在一次大掃除中，我發(fā)現(xiàn)他很積極，我抓住這個機會在班中表揚了他。鼓勵他當衛(wèi)生委員，平常檢查他的作業(yè)和試卷時常常對他說：“可能你覺得距離目標還好遙遠，但想想你從剛開始到現(xiàn)在的進步，真讓老師高興?！钡鹊燃畹脑?。并且和他有過幾次很長的談話，我和他談到了海倫·凱勒如何克服自己眼不能看，耳不能聽，嘴不能說三種痛苦，終生致力于社會福利事業(yè)，獲得成功；談到了愛迪生，在幾千次失敗的實驗面前，也絕不退縮，最終成功地發(fā)明了照亮世界的電燈??如果這些人在失敗面前喪失信心，將會一無所成。經過耐心的教育，他終于慢慢地轉變了，他不但認真安排好每次的衛(wèi)生清潔工作，使得我班每階段都被評為衛(wèi)生先進班，而且學習也有了興趣，成績有所進步，重新又樹立了自信，走出了情緒的低谷。
1 手能力、計算能力、人際關系等等。這樣進行多角度評價學生，使學生能夠正確看待自己的優(yōu)點和缺點，能發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正自己的不足，讓學生在心底記下“我行，我能”等積極的意念，鼓勵自己，于是便能想盡辦法，不斷前進，直至成功。
反思：教師對學生的評價恰當與否是學生情緒的晴雨表。如果學生的做法能得到老師及時而中肯的評價，學生就會感到自己被賞識，就會愉快、積極，從而增強自信心。反之，就會情緒低落、被動、缺乏信心。
2、運用鼓勵，培養(yǎng)學生的自信心。
我班的蘇潔是一名性格內向的女生，一開學我就發(fā)現(xiàn)她對老師有一種戒備心理，在班里與同學交往甚少，周記中常常流露出對生活的厭倦之情。但她文筆不錯，在課堂上我常常表揚她。贊揚她是一位有愛心又懂事的女孩。時間一長，她逐漸消除了對我的戒備心理。在周記中，她述說了自己的內心的痛苦，我也寫文回復她，現(xiàn)在她心情也開朗了，我感到很欣慰。
反思：美國著名的心理學家杰絲·雷耳說：“稱贊對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣?！睂W生任何一點值得鼓勵的地方，我們都應該加以肯定、贊揚，激起他們的自尊和自信，并通過持續(xù)不斷的鼓勵，使其持久地保存下去。
二、針對新組建的班級缺乏凝聚力，我開展了：培養(yǎng)學生的團隊精神教育
2 我首先提醒自己：千萬不能放棄他，其次一定要找到適合他的教育方法。經過一段時間的觀察，我對該生有了較全面的了解，發(fā)現(xiàn)他屬于個性極強又愛面子的那類學生。所以，面對這個學生，我從不直接批評，而且絕對不因其做錯了什么事狀告家長。我采用以下措施：
首先，我尊重他的人格，并善于進行“心理移位”，設身處地體察他的心理處境，關心他學習的細微變化和點滴進步，及時地加以引導、表揚、鼓勵，使他逐漸對我產生一種親切感、安全感。由于我信任他，尊重他，喚起了他的自尊心、自強心，激勵他發(fā)奮學習，戰(zhàn)勝困難，產生強大的內在動力。其次，大力表揚積極維護班集體的同學，讓其感到為班級體服務是每個人的光榮。
在第一次階段測試中，該生的成績由年級的180名進步到139名。對此我首先在班級里大力表揚并及時把這件好事打電話告訴其家長。然后我抓住這件事認真和他談話、指出他的優(yōu)點、也指出他身上存在的缺點。他不僅聽進去了，也虛心接受了。漸漸的該生在變：下課知道主動擦黑板了、堅持做值日了。這時我看在眼里、喜在心頭，又不斷的找其耐心的談話，不斷認同他的改變。在一次主題班會上，我有意識的讓他作為主辯手參加辯論賽，結果他出色的表現(xiàn)搏得了同學們的滿堂彩。從此以后該生真的變了。上課不僅紀律真的轉變了，而且積極參加學校、班級組織的活動。學習也更認真了，在第二次階段測試中，他一下子由年級的139名又躍到了年級的102名。在該生的進步中，我感到了做班主任的樂趣，也堅定了自己的工作方向。
反思：今天的事業(yè)是集體的事業(yè)，今天的競爭是集體的競爭，一個人的價值只有在集體中才能得到體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)或公司都十分講究團隊精神，因為一個缺乏團隊精神集體最終是成不了大事的。一個班級就是一個小團隊，如何使班級深具凝聚力，如何使班級充滿生命力，如何使班級能夠竟爭、能夠上進?形成一個具有團隊精神的班級群體和團結協(xié)作習慣的班集體對班風和學風的建設至關重要。
一學年來，像以上所述的案例不計其數(shù)，恕不一一列舉?；仡櫛緦W年自己的班主任工作收獲的確是令人幸喜的。雖說普通班的班主任是最費力不討好的工作，用大家的話說就是：“勞而無功”。是?。∽銎胀ò嗟陌嘀魅?，論省心，每天學生可能都有事讓你做；論收獲，學生得獎的機會不多，犯錯的機會多多。再加上學校給我們普通班的定位較高，所以我們常常是用在班級管理上的精力超過了用在教學上，結果仍不像自己預想的那樣如意。但我們應該相信，盡管學生的不良行為是經過長期積累形成的，我們不可能在短時間內就讓其完全改變，要想帶好普通班的學生更需要我們的耐心和愛心，但只要我們能夠多挖掘孩子的“閃光點”，堅持正面教育，還是會取得令人心喜的成績的。
竊電案例分析總結篇十
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，經過這段時間努力，我們也有了一定的收獲，將過去的時間匯集成一份優(yōu)秀教學總結吧。那么如何做出一份高質量的教學總結呢？以下是小編為大家收集的教學案例分析總結范文，歡迎大家分享。
小組合作學習是指學生在小組或團隊中為了完成共同的學習任務，學生以小組形式為學習群體。開展有組織、有指導的互教、互學、互幫活動。在活動中體驗、在快樂中收獲是我上四邊形這節(jié)課的一大特色。讓學生在想一想，找一找，涂一涂，折一折，分一分等一系列教學活動中認識四邊形、感受四邊形，從而獲得新知。
因為數(shù)學問題的情境，密切了數(shù)學與生活的聯(lián)系。創(chuàng)設情境的主要目的是為了溝通數(shù)學與生活的聯(lián)系?，F(xiàn)實生活中到處都是四邊形的圖形，物體，能有效的引起學生對圖形的思考。所以當我用自己學校校園場景圖引入新課時，學生很快就能從熟悉的主題圖中找到許多關于圖形的信息，豐富了學生對四邊形的感性認識，同時也馬上激起了學生對本節(jié)課的興趣。接著讓學生按照邊的數(shù)量不同把四邊形與其他的圖形區(qū)分開來，為下面的教學起到了很好的鋪墊。創(chuàng)設熟悉的'情境，學生很快就能接受新知識。
在創(chuàng)設問題情境之后，教師要向學生說明：合作學習的重要性，學習的內容和目標是什么。四邊形是一節(jié)操作性很強的課，學生通過操作能探索究竟怎樣的圖形叫做四邊形，同時又能進一步理解、鞏固概念。上課時出示圖形，讓學生想一想，什么樣的圖形是四邊形，把你認為是四邊形的圖形涂一涂，初步感知了四邊形的特征，再調動學生多種感官看一看，指一指，說一說，然后折一折?？偨Y歸納出四邊形的特征。
關注學生的自主探索和合作學習，使學生在獲取數(shù)學知識和技能的同時，在情感、態(tài)度和價值觀等方面得到充分的發(fā)展。
在教學四邊形分類時，我讓學生以小組為單位合作學習，并交流自己的想法，然后安排學生通過動手測量、對折正方形和長方形的邊，自主探索發(fā)現(xiàn)長方形和正方形的特點，使學生在自主學習中獲得發(fā)展。
總之，小組合作學習是培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和實踐能力的重要學習方式，也是促進學生學會學習，學會交往的重要方式。需要我們不斷探索，努力研究，使這種學習方式更加科學，更加有效。
竊電案例分析總結篇十一
摘要：本文通過對一例網絡成癮癥青少年的心理治療，闡述了對來訪者心理診斷和心理治療的過程，并根據(jù)與來訪者共同商定，采取了認知行為療法使來訪者改變了原有的錯誤認知，認識到網絡成癮的危害性，能正確面對家庭中的問題和生活中所遇到的困難，改善了親子關系，建立自信，對生活抱有樂觀的態(tài)度，達到了心理治療的目標。經過六次咨詢，較好地實現(xiàn)了咨詢的近期目標，并致力于使求助者產生更長遠、更深刻的變化。咨詢結束后回訪，顯示咨詢效果良好。
關鍵詞：網絡成癮心理治療案例報告
一、一般資料
（一）一般情況
劉某，男，19歲，未婚，大一學生，排行老二，上有一姐（已上大學），出生于江西省一個小農村，從小在父母身邊長大，父母為其監(jiān)護人。
（二）個人成長史
1、童年期生活：經來訪者母親陳述得知，來訪者的母親圍產期、生產時情況良好，順產；來訪者童年時期走路、開始說話的時間與正常兒童一致，無重大特殊事件發(fā)生；童年時未患重大疾病，童年時與母親感情融洽，無退縮或攻擊行為，父親在外打工，與來訪者接觸較少。
3、來訪者的精神狀態(tài)：自我評價極高，自我感覺極好，否認自己有心理問題，易怒，情緒很不穩(wěn)定。
4、來訪者的社會功能：上網過多影響正常的學習和生活
（三）個人主訴
我是從農村考上大學，以前的主要生活就是學習，也沒有什么機會接觸網絡，到了大學后宿舍的同學經常在一起大談時下流行的網絡游戲，感覺自己對此知之甚少，好像跟同學脫軌了似的，于是便開始接觸各類游戲，以證明自己的全面發(fā)展。最初上網有節(jié)制，只是周末玩1-2小時，學習、生活正常。兩個月以后，上網逐漸失去節(jié)制，每天都要去一趟網吧，并開始間歇性地逃課，生活開始變得無規(guī)律，打籃球的愛好也放棄了。臨近期末時，每天玩通宵，白天回寢室睡覺，基本放棄了學習。期末考試有五科亮紅燈。寒假返校，仍然止不住泡網吧。現(xiàn)在一離開網吧就煩躁不安，心里空蕩蕩的，沒有精神，什么事也不想干。吃飯沒有胃口，腸胃不舒服，見人也不想搭理?？床贿M去書，記憶力明顯下降，思維和反應速度明顯減慢。內心痛苦，想盡快改變現(xiàn)狀，可一次次努力都以失敗告終。其實上網也沒有特別的偏好，打游戲、聊qq、瀏覽網頁等，可就是離不開網絡。
（四）觀察和收集到的材料
二、評估與診斷
3、診斷依據(jù)：
2)根據(jù)許又新的神經癥評分三標準：病程、精神痛苦程度和社會功能受損程度，求助者得分不足六分?？梢耘懦窠洶Y。
3)根據(jù)求助者的癥狀表現(xiàn)：每天都必須上網，一接觸電腦便“有勁兒”，一旦離開則煩躁不安，沒有精神，現(xiàn)實興趣減退?？梢詳喽ㄇ笾叩倪@些表現(xiàn)皆源于網絡成癮。
4)心理測驗結果：選擇yong的網絡成癮測查量表，求助者的總分達到85分，屬于重度網絡成癮。
三、咨詢目標
1、具體目標與近期目標：改善網絡成癮狀態(tài)，恢復正常的學習和人際交往，提高生活自理能力。
2、最終目標與長遠目標：提高學習動機和自信心，增強自我調控能力，促進求助者的心理健康和發(fā)展，達到人格的成熟與完善。
四、咨詢方案
（一）咨詢方法和原理
1、方法:認知行為療法
2、原理：認知行為療法認為錯誤的認知和觀念是導致情緒和行為問題的根源。因此，咨詢的根本目標就是要發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤觀念及其賴以形成的認知過程，使之改變到正確的認知方式上來。咨詢師可以通過提問和自我審查的技術來幫助求助者確定問題，使用語義分析技術來糾正核心錯誤觀念，并運用行為矯正技術來改變求助者不合理的認知觀念，經過認知復習鞏固剛建立起來的認知過程和正確的認知觀念，使求助者在實際生活中能夠做到完全依靠自己來調節(jié)認知、情緒和行為。
3、咨詢過程
第三步，學習動機激勵。以優(yōu)秀人物傳記作為榜樣激勵，以格言警句勵志，對自我形象進行積極心理暗示，樹立正確的人生目標；在學習方面提供必要幫助，培養(yǎng)學習動機等。
3.2具體咨詢過程
第一次咨詢（____年5月9日）
目的：了解基本情況，建立良好的咨詢關系。
過程：填寫治療登記表，詢問基本情況，介紹治療的有關事項和規(guī)劃。通過平等、真誠的交流與來訪者建立合作、平等的良好的治療關系，獲得來訪者的信任，較全面、真實地了解了來訪者的基本情況。
第二次咨詢：（____年5月16日）
目的：加深咨詢關系，進行心理診斷，確定咨詢目標。
過程：在前一次所建立較好咨詢關系基礎上，對其進行心理測評，然后將事先整理好的有關資料交給劉某，資料內容包括：怎樣正確使用互聯(lián)網，上網過度對個人身心健康造成的危害等，希望他回家能認真閱讀一下；每天堅持寫日記，記錄自己每天玩游戲的時間、頻率以及對自己的影響等。同時，給其父母布置作業(yè)：每一周由母或父給兒子寫一封信，說出最想對孩子說的話，寫出對孩子的愛和擔憂。目的是通過文字傳遞真實的感情，緩解緊張的親子關系，建立良好的家庭氛圍。
第三次咨詢：（____年5月24日）
目標：糾正負性認知。改變來訪者對自己的消極信念，充分認知網絡成癮的危害性，強化其愿意改變的意愿。
過程：通過團體治療讓來訪者深入地探討與學習如何提高自信、培養(yǎng)責任感、增強抗挫折能力、增強情緒管理能力、改善人際關系等等具體問題的解決，讓來訪者在與其他學員的互動過程中練習習得的新能力和方法。向他出示了一些關于過度使用網絡的診斷標準，來訪者表示可以接受，通過對照自己記錄的時間表，他承認上網時間是多了一點。其母親非常配合，將她寫給兒子的信，拿了出來，我讓劉某盡可能帶著感情讀一遍，信中內容包含關切之意，劉某臉上出現(xiàn)受感動的表情。低著頭說“自己讓父母操心了”。
第四次咨詢：（5月30日）
目標：鞏固之前取得的效果，使來訪者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式，認識到網絡對自己的危害；使來訪者學會理性的思維方式，學會與環(huán)境相適應的情緒和行為反應模式，從根本上清除病因，學會和家長交流、溝通；對于來訪者的父母，讓他們認識到孩子的年齡階段的需求，學會尊重和理解孩子，與孩子溝通、交流。
過程：通過個體治療的會談，就其家庭作業(yè)做進一步的分析，通過蘇格拉底式辯論使來訪者徹底擺脫其不合理的信念，使其明白“每個人沒有權利必須得到周圍人士的贊賞”，教會來訪者使用“黃金規(guī)則”去處理人際關系，幫助來訪者進一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，學會用“希望”、“想要”代替“必須”、“應該”等，從而使來訪者在治療結束之后仍能用學到的東西應對生活中遇到的問題，并對出現(xiàn)新的、合理思維和行為進行及時的陽性強化，讓來訪者體驗到自己掌握命運的能力，提高自信心，減少他以后生活中出現(xiàn)情緒困擾和不良行為的傾向，以使其能更好地適應社會現(xiàn)實生活。通過來訪者和其母親的家庭治療，讓親子間的關系得以緩解，相互了解彼此的內心真實想法，明確溝通的重要性，尋找適合于自身家庭的交流模式，并不斷練習使用該交流方式，使之成為一種自然的溝通。
布置治療作業(yè)：讓來訪者收集自己在日常生活中對其他事情的看法，找出其中不合理的地方，對不合理信念進行分析，找出新的合理的信念，寫出自己獲得的新的情緒和行為，以及治療的收獲等，從而加深、鞏固新的合理的信念。
第五次咨詢：（6月6號）
目標：網絡行為矯正。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過程：1、檢查家庭作業(yè)，通過前幾次的咨詢來訪者對自己的網癮情況有了一定的認識，自責自己太不自覺，逃了很多課，對之前的一些消極的信念也有些改變。順勢向他介紹了一些學習—奮斗—成功的知識和榜樣，說明學習對人是多么的重要。他也很高興地給我講述自己當年中考時多么用功。2、討論行為矯正方法：1)避免去校外網吧，遠離無節(jié)制上網的環(huán)境。倘若實在有需要，如查閱學習資料、上交課程作業(yè)等，則直接到學校電子閱覽室。2)每次上網不得超過一個半小時。隨身攜帶小鬧鐘，并將鬧鐘的定時器調至一個半小時。如果超過規(guī)定的上網時間，耳邊則會響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音。
3)每天堅持約上幾個同學打籃球40分鐘。這種轉移能量法，不僅能減少求助者對網絡的依賴，改善與同學的關系，恢復正常社會功能，而且還有助于其逐漸克服自卑，提升自我效能感。4)早晚盥洗，每天堅持疊被子、收拾課桌，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。5)每天堅持寫日記，記錄網絡使用行為，以及學習、身體鍛煉等其他活動，并進行自我評價。
第六次咨詢：（6月12號）
目標：鞏固提高來訪者的理性信念和行為模式，激勵學習動機。啟發(fā)來訪者發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，挖掘內在潛能。
過程(1)詢問行為矯正方法執(zhí)行情況：求助者說，這星期以來，沒有去過網吧，只是周末到電子閱覽室，給高中朋友發(fā)了一封郵件。
（2）引導求助者回憶上大學以來的成功經驗，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以進一步喚起求助者對成功情緒的積極體驗。(3)對求助者的成功經歷和完成咨詢作業(yè)的情況給予熱情洋溢的肯定，并啟發(fā)和幫助求助者充分挖掘自身的優(yōu)點，建議其將這些優(yōu)點一一列舉出來，寫在便攜筆記本上，以便于隨時提醒自己，激勵自己。咨詢師還重點就求助者“不甘落后”的優(yōu)點，作了深入翔實的闡析，并對其進行積極的暗示，“其實你的心里一直有一股很強大的、向上的勁兒，只是被某個蓋子壓著了。只要掀開這一蓋子，你那股巨大的力量就發(fā)揮出來了”，真誠、熱情地鼓勵求助者深入發(fā)掘自己的內在潛能，爭取最大限度的進步。
4、咨詢效果評估
（1）求助者癥狀的改善：不再沉迷于網絡，能夠按時上課、就寢。
（2）輔導員的評價：人變精神了，很少逃課了。上課狀態(tài)有所改善，參加班集體活動的次數(shù)增多。聽室友反映，求助者愛干凈了很多，與同學之間的交往也增加了許多。
參考文獻：
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[5]嚴文華，做一名優(yōu)秀的心理咨詢師。華東師范大學出版社20_
竊電案例分析總結篇十二
(一)描述一個真實的故事(教學情景事件)
1、以一個旁觀者的角度去描述(少一點主觀色彩)
2、故事既要生動感人，又要能引人深思(富有啟發(fā)性)
(二)事件通過精選，有典型的思想、行為、感情的沖突
1、故事要能引出問題情景
2、與常理和公認的邏輯相悖，與權威的預言和論斷相悖
3、充滿內部，存在互相沖突，看來無法解決的事情
(三)緊扣事件的主題，突出事件的重點
1、在撰寫時，不能面面俱到
2、突出重點的環(huán)節(jié)要具體、詳實
(四)通過反思要揭示出事件背后的意義和價值
1、合情合理的反思
2、精練精到的評析
(五)要與時俱進，體現(xiàn)時代感
當前要充分體現(xiàn)新課改的理念和實踐
五、如何撰寫教學案例
1。寫作前期
2。資料收集階段上或聽一堂課;上課前做好記錄的準備;課前的相關內容要清楚;集體討論;任課教師的說課;參與者的評課;歸類加工整理。
3。撰寫初稿。
4。反思、斟酌、修改。
5。撰寫教學注釋和分析。
六、教學案例的一般格式
(一)標題——醒目、鮮明
1、用事件定標題
2、用主題定標題
(二)背景(案例的背景)
1、間接背景
2、直接背景
(三)展示(案例的描述)
1、展示問題。案例區(qū)別于一般事例最大的特點在于明確的問題意識
2、解決問題。這是案例的主題，對問題的解決過程應細致描述。
(四)反思和分析(案例反思)
1、對問題解決利弊得失的分析
2、自身啟示與體會
竊電案例分析總結篇十三
—班主任工作案例
水波中學王慶升
我參加工作已二十多年了，當了多年班主任，有失敗也有成功。經過這么多年的工作，我對學校的班主任工作有了一定的認識，結合自己在班集管理工作中的一個案例，我談一下自己對班主任工作的理解。
記得有一年擔任初二三班的班主任時，一次，學生會衛(wèi)生大檢查，我班的衛(wèi)生全校倒數(shù)第一。我一聽就來氣了，三步并做兩步來到班里，果然亂得不成樣子，二話沒說大聲訓斥起來：“你們值日生是做什么的，班里臟成這樣子”。一同學說：“我們。。.”我一聽更來氣了：“還敢犟嘴，外邊站著去，沒有我的允許不準進來?！彼麄兂鋈チP站了，班里也安靜下來了。那時，我感覺我簡直是瘋了。從那以后，幾個同學見我給仇人似的。教室雖也打掃，從沒得過高分。
前不久，又一次早自習前，我到教室，一看，當場怒從心起，教室地面臟乎乎一片，地面用拖布胡亂劃幾下好像大花臉，教室后面還有一堆垃圾沒除。我壓抑著沒有發(fā)火，讓同學重招一遍。話是發(fā)下去了，可是他們根本不動，又說了幾遍，才有幾個同學不情愿的拿來工具，更有甚者根本不動。我強忍著怒火，要過一把拖布自己干了起來。有一個同學看不下去，也認真地干了起來。不一會兒地面就干凈了。我沒說話，就走了。
第二天上課，我也沒有一句批評，只給同學們講了做人的態(tài)度，講習慣的養(yǎng)成，講細節(jié)影響成功的道理??最后，我?guī)в泄膭有缘膯柫艘痪洌航裉煜挛缭谶M行一次衛(wèi)生大掃除，能不能做好？全班異口同聲：能！果然，下午衛(wèi)生掃除我再去檢查的時候，教室內真是變了個樣，干干凈凈，整整齊齊;更沒想到的是有幾名同學還主動向我承認了錯誤，談了自己的認識。趁熱打鐵，我給了她們贊許和鼓勵，并向全班同學提出了新的要求。從那后，我班衛(wèi)生工作好多了。
從這個事例我感覺到，班主任首先要做到：
1、尊重學生
尊重學生，不傷害學生的自尊心，更不能用簡單的懲罰方式來解決問題。
2、教育學生講究藝術
批評是對學生進行教育的重要手段，但必須講究藝術。寓理于例，可以使大道理更具有說服力；換位思考，可以使說服教育易于學生接受；個別談話，可以使學生敞開心扉，等等。案例中的“我”顯然沒有講究批評的藝術，當眾訓斥學生，傷害了學生，使學生的情緒產生了波動。作為教育工作者在工作中應該避免“悲劇”的發(fā)生。
竊電案例分析總結篇十四
藥企在醫(yī)療行業(yè)中扮演著重要的角色，藥企不僅需要持續(xù)創(chuàng)新，推出高質量的藥品，還需要考慮如何在市場競爭中取得優(yōu)勢。在這個背景下，藥企案例分析是一種非常有效的方式，通過對市場現(xiàn)狀、競爭對手和消費者需求進行深入的研究，藥企可以更好地制定營銷策略和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。本文將通過幾個藥企案例分析，分享我對這種方式的體會和總結。
第二段：案例分析一
第一個案例是關于醫(yī)療器械公司的。在這個案例中，這家醫(yī)療器械公司花費了大量的資金推廣他們的新產品，但是銷售成績并不盡如人意。通過深入的市場調研，他們才發(fā)現(xiàn)問題所在——目標客戶群并不是醫(yī)院或者醫(yī)生，而是作為經濟患者的患者本人。這個案例啟示我們，進行充分的市場研究是非常必要的，尤其是要掌握目標客戶的需求和行為。
第三段：案例分析二
第二個案例是一家制藥公司。這家公司在推廣新藥時，選擇了與醫(yī)生進行合作，以提高藥品推廣的效果。然而，他們并沒有考慮到醫(yī)生的行為和背景對于他們的決策過程產生的影響。通過分析這家制藥公司的案例，我們深刻認識到，在制定營銷策略時，了解目標客戶的行為特征以及他們的專業(yè)知識和背景也非常重要。
第四段：案例分析三
第三個案例是一家醫(yī)療設備公司。這家公司的產品價格相對較高，不符合普通家庭的消費能力。因此，他們決定打破價格瓶頸并尋找到非傳統(tǒng)的銷售渠道。通過使用互聯(lián)網和社交媒體等渠道，該公司的產品成功吸引了大量消費者，實現(xiàn)了銷售的增長。這個案例表明，藥企需要靈活地應對市場變化，尋找并利用新的渠道，以適應不同客戶群體的需求。
第五段：總結
藥企案例分析是一項非常重要的工作，通過對市場、消費者和競爭對手進行深入分析，藥企可以更好地制定激勵計劃和提高銷售額目標。在進行分析時，藥企需要深入了解目標客戶的需求和行為、了解競爭對手的策略和反應、不斷探尋新的營銷渠道。同時，藥企也需要靈活應對市場變化，適應客戶需求?？偟膩碚f，通過藥企案例分析，可以為藥企制定更有效的營銷策略和業(yè)務規(guī)劃提供寶貴的參考。
竊電案例分析總結篇十五
某廠2名作業(yè)人員站在空氣預熱器上部鋼結構上，在進行起重掛鉤作業(yè)時，失去平衡同時跌落，1人死亡。
【簡要經過】
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預熱器上部鋼結構上進行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時因失去平衡同時跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無效死亡。
【原因及暴露問題】
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負責人不在現(xiàn)場，失去監(jiān)護。
【知識點】
1.高處作業(yè)時，應將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負責人應始終在現(xiàn)場認真履行監(jiān)護職責。
【制度規(guī)定】
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應掛在結實牢固的'構件或專為掛安全帶用的鋼絲繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過程中，運行班長擅自合開關，險造成重大人身傷害。
【簡要經過】
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運行，在做停電措施時，因380v手車式開關操作機構犯卡，開關未拉至“檢修”位，仍在“運行”位。工作許可人與工作負責人現(xiàn)場確認后，經商定，掛上“禁止合閘有人工作”標示牌，開始檢修工作。
在檢修過程中，運行班長巡視開關室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開關仍在“運行”位，擅自取下標示牌，試圖拉開關至“檢修”位。在拉開關時按動了“合閘”按鈕，開關合閘，已解體的升壓泵啟動，4名檢修人員急忙躲閃，險造成重大人身傷害。
【原因及暴露問題】
3.運行班長嚴重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進行電氣操作。
【知識點】
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場安全措施，如有特殊情況需要變更時，應事先取得對方的同意。
【制度規(guī)定】
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負責人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關檢修設備的運行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時，應事先取得對方的同意”。
2名運行人員用驗電筆驗電時，驗電方式不當，造成短路，灼傷二人。
【簡要經過】
某年5月28日中午，某廠運行監(jiān)護人高某、操作人賈某準備測量380v電動機絕緣電阻，測量前需先驗電，監(jiān)護人高某在電源開關柜用驗電筆驗電時，驗電筆不亮(設備確已停電)。
二人懷疑驗電筆有問題，為了確認驗電筆好壞，二人到另一帶電的開關柜進行驗證。操作人賈某站在側面用手電筒照亮，監(jiān)護人高某驗電，當驗電筆伸向開關柜內時，驗電筆金屬部分與柜體接觸，對地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問題】
1.監(jiān)護人嚴重違章直接操作;
2.嚴重違章，擴大驗電范圍，擅自在其他開關柜驗電;
3.驗電方式不當，驗電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識點】
2.驗電筆的金屬桿部分應有絕緣套。驗電前應先測試驗電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】
使用低壓驗電筆(試電筆)應注意以下事項：
(1)測試前應在帶電體上進行校核，確認驗電筆良好，以防誤判斷;
(2)使用驗電筆時，最好穿上絕緣鞋;
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;
(4)有些設備往往因感應而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應電。在這些情況下，用驗電筆測試有電，不能作為存在觸電危險的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬用表測量)確認其是否真正帶電。
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