人們總是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)自己更多的潛力和可能性。7、總結(jié)的語言要簡(jiǎn)潔明了，易于理解。看看以下總結(jié)的參考案例，或許能給你提供一些寫作思路。
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇一
基本信息
姓名：性別：女
民族：漢族出生年月：1987年6月1日
證件號(hào)碼：婚姻狀況：未婚
身高：164cm體重：50kg
戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校：湛江市高級(jí)職業(yè)學(xué)校學(xué)歷：中專
專業(yè)名稱：商務(wù)英語畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：三年以上職稱：
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類別：行政/后勤
職位名稱：客服;顧問;助理
工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
技能專長(zhǎng)
語言能力：其他語言好;英語;普通話標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力：良好;
綜合技能：全國(guó)英語及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)證書
良好的文筆書寫能力，20xx年獲霞山區(qū)中學(xué)生作文《如果我是區(qū)長(zhǎng)》第三名等
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
20xx年9月-20xx年7月湛江高級(jí)職業(yè)學(xué)校中專
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書
工作經(jīng)歷
所在公司：湛江皇冠假日酒店
時(shí)間范圍：20xx年11月-20xx年8月
公司性質(zhì)：跨國(guó)企業(yè)
所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位：酒店前臺(tái)
工作描述：工作性質(zhì)是負(fù)責(zé)登記客戶入住，客房的退訂，處理客戶的投訴及咨詢等日常工作
離職原因：個(gè)人原因
所在公司：拓見科技（深圳）湛江分公司
時(shí)間范圍：20xx年3月-20xx年10月
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：通訊、電信業(yè)
擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)組長(zhǎng)
工作描述：該公司是中國(guó)聯(lián)通合作伙伴，主要代理銷售聯(lián)通企下產(chǎn)品：（3g卡、網(wǎng)卡、寬帶等業(yè)務(wù)）。工作性質(zhì)包括業(yè)務(wù)銷售，接待及解答客戶使用過程中所遇到的問題等。帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員完成公司的指標(biāo)，擁有良好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售能力。
離職原因：個(gè)人原因
其他信息
自我介紹：本人形象良好，性格樂觀，好動(dòng)亦靜，工作細(xì)心，適應(yīng)力及團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)烈。
在此，希望有更好的平臺(tái)展現(xiàn)自己，提升自己，為貴公司創(chuàng)造績(jī)效！謝謝。
發(fā)展方向：現(xiàn)階段趨向非技術(shù)性的意向崗位。
給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我給你驚喜！
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇二
姓名：
民族：
年齡：
聯(lián)系方式：
應(yīng)聘職位：前臺(tái)接待/文員/經(jīng)理助理
工作年限：
個(gè)人工作經(jīng)歷
公司名稱：徐州xx食品有限公司擔(dān)任職務(wù)：前臺(tái)接待
1、對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
2、按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
3、認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。
4、客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。
大學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)歷
實(shí)習(xí)公司：xx電工程有限公司擔(dān)任職務(wù)：采購(gòu)經(jīng)理助理
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的.溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印，所有銷售貨款的追收，協(xié)助經(jīng)理做好銷售報(bào)表制作。
本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇三
學(xué)歷：本科
專業(yè)：酒店管理
學(xué)校：北京大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：酒店前臺(tái)管理
工作經(jīng)驗(yàn)
/4–2015/9：xx有限公司[5個(gè)月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
行政部酒店前臺(tái)管理
1.負(fù)責(zé)酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服務(wù)，會(huì)議，預(yù)定，入住，退房手續(xù)等。
2.參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查員工的儀容儀表，組織紀(jì)律，禮貌用語及工作效率。
3.制定并組織實(shí)施員工的培訓(xùn)計(jì)劃，正確的評(píng)估下屬工作。
/5–2015/3：xx有限公司[10個(gè)月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1.負(fù)責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的.開業(yè)籌備、設(shè)計(jì)規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。
2.負(fù)責(zé)下屬酒店的開業(yè)驗(yàn)收，開業(yè)后全面運(yùn)營(yíng)管理。
3.健全連鎖酒店運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)制度，服務(wù)流程，完善酒店運(yùn)營(yíng)管理體系。
教育經(jīng)歷
/8—2014/6北京大學(xué)酒店管理本科
證書
/12大學(xué)英語四級(jí)
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評(píng)價(jià)
本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強(qiáng)工作壓力，注重長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識(shí)強(qiáng)，并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇四
民族：漢族
年齡：26歲
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位：前臺(tái)接待/文員/經(jīng)理助理
工作年限：2年
公司名稱：徐州xx食品有限公司擔(dān)任職務(wù)：前臺(tái)接待
1、對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
2、按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
3、認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。
4、客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。
實(shí)習(xí)公司：xx電工程有限公司擔(dān)任職務(wù)：采購(gòu)經(jīng)理助理
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印，所有銷售貨款的追收，協(xié)助經(jīng)理做好銷售報(bào)表制作。
本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
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酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇五
姓名：黎*群
性別：女
出生年月：******
身高：165cm
籍貫：貴陽
民族：漢族
政治面貌：團(tuán)員
工作經(jīng)驗(yàn)：3年
畢業(yè)院校：貴州經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院
專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué) 聯(lián)系方式：******* 郵箱：*********
2005——2008 貴州飯店客房部 服務(wù)員
2001——2003 貴州飯店客房部 客房部中心高級(jí)文員
2008——2011 貴陽華美神奇大四酒店客房部經(jīng)理
2011——2013 貴陽沃特酒店高級(jí)客房部 行政管理
負(fù)責(zé)報(bào)告和預(yù)測(cè)房間內(nèi)部的出租情況，同時(shí)訂房情況等等，認(rèn)真做好本部門的統(tǒng)計(jì)匯總工作，在認(rèn)真進(jìn)行處理以后，才能夠認(rèn)真的對(duì)待租客的投訴。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各點(diǎn)的工作，通過這種方式來滿足客戶的需要，極大限度的為住戶提供更好的服務(wù)，在征求了客人的意見以后，更好的維護(hù)酒店的聲譽(yù)。
培訓(xùn)經(jīng)歷：2009——2012 在貴州經(jīng)歷管理學(xué)校 學(xué)習(xí)酒店管理和會(huì)計(jì)的相關(guān)工作
自我評(píng)價(jià)：具有豐富的.團(tuán)隊(duì)組建和擴(kuò)充經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)频甑哪甓扔?jì)劃，預(yù)算控制，資源統(tǒng)籌進(jìn)行一個(gè)合理的定位，同時(shí)，也可以進(jìn)行一定的統(tǒng)籌和管理，在執(zhí)行的方面，我同樣能夠擁有很高的執(zhí)行能力，能夠在工作中有更好的擔(dān)當(dāng)，敬業(yè)工作，讓我在工作的過程中一度受到領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇六
在
個(gè)人簡(jiǎn)歷
中是寫個(gè)人能力的，個(gè)人能力寫的就是本人的能做什么會(huì)做什么，是做精通還是一般會(huì)做，這個(gè)能力都是關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的，個(gè)人能力要寫得真實(shí)，如果你能說會(huì)唱的.如果在應(yīng)聘銷售類的工作那是對(duì)你求職時(shí)有很大幫助。能力不做寫假，不要等面試去公司上班了上司叫你做你能力范圍內(nèi)的事你卻又說不會(huì)做，如果真是這樣的話一般上小公司都會(huì)不要，第二天就會(huì)請(qǐng)你離開公司，這樣浪費(fèi)時(shí)間的還是自己。以下由文書幫小編推薦酒店前臺(tái)客戶服務(wù)員簡(jiǎn)歷范文
閱讀。酒店前臺(tái)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
姓名：文書幫
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年2月1日)
居住地：北京
電話：138*******(手機(jī))
e-mail：
最近工作[5個(gè)月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：酒店/旅游
職位：
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：酒店管理
學(xué)校：北京大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：
工作經(jīng)驗(yàn)
2015/4 – 2015/9：xx有限公司[5個(gè)月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
行政部
1. 負(fù)責(zé)酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服務(wù)，會(huì)議，預(yù)定，入住，退房手續(xù)等。
2. 參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查員工的儀容儀表，組織紀(jì)律，禮貌用語及工作效率。
3. 制定并組織實(shí)施員工的培訓(xùn)計(jì)劃，正確的評(píng)估下屬工作。
2014/5 – 2015/3：xx有限公司[10個(gè)月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1. 負(fù)責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的開業(yè)籌備、設(shè)計(jì)規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。
2. 負(fù)責(zé)下屬酒店的開業(yè)驗(yàn)收，開業(yè)后全面運(yùn)營(yíng)管理。
3. 健全連鎖酒店運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)制度，服務(wù)流程，完善酒店運(yùn)營(yíng)管理體系。
教育經(jīng)歷
2010/8— 2014/6 北京大學(xué)酒店管理本科
證書
2011/12 大學(xué)英語四級(jí)
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評(píng)價(jià)
本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強(qiáng)工作壓力，注重長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識(shí)強(qiáng)，并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇七
(女，23歲，本科學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn))
婚姻狀況：未婚
民族：漢
參加工作時(shí)間：20xx-06
身高：170
現(xiàn)居住地：石家莊市
戶口所在地：石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì)：全職、兼職
期望工作地點(diǎn)：石家莊市
期望從事行業(yè)：其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
到崗時(shí)間：1周以內(nèi)
期望月薪：20xx元－2999元（稅前）
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校：中國(guó)人民大學(xué)時(shí)間：20xx-04至20xx-04
專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)歷：本科
專業(yè)描述：
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí)，受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱：北京怡生園國(guó)際會(huì)議中心
職位名稱：前臺(tái)接待工作時(shí)間：20xx-03至20xx-03
工作描述：我在此單位主要工作是接待來酒店的團(tuán)隊(duì)或散客，為其分配房間，轉(zhuǎn)房態(tài)，辦理散客或團(tuán)隊(duì)客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機(jī)票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話，處理客人的電話問詢，和客人的'投訴等等。
期間擔(dān)任過總機(jī),商務(wù)中心和前臺(tái)接待的工作,并負(fù)責(zé)總機(jī)的英語培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作，處理客人投訴，監(jiān)督管理前臺(tái)工作及大堂衛(wèi)生情況,
自我評(píng)價(jià)
本人上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦，形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻(xiàn)上自己的一份力.
英語水平
英語口語良好
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇八
姓名：簡(jiǎn)歷模板
二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|19歲（1991年9月16日）
居住地：無錫
電話：137xxxxxxxx（手機(jī)）
e-mail：/
最近工作[1年]
公司：無錫xx酒店管理有限公司
行業(yè)：酒店/旅游
職位：客房中心文員最高學(xué)歷
學(xué)歷：中專
專業(yè)：賓館/酒店管理
學(xué)校：江蘇省惠山職業(yè)教育中心校
求職意向
到崗時(shí)間：一周以內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)：無錫
期望月薪：面議
目標(biāo)職能：前廳接待，客服專員/助理(非技術(shù))
工作經(jīng)驗(yàn)
所屬行業(yè)：酒店/旅游
客房部客房中心文員
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作總結(jié)、工作計(jì)劃的編制；并負(fù)責(zé)本部門所有員工的考勤，福利用品的發(fā)放。
2.協(xié)助行政管家處理文件收發(fā)、記錄等工作。
3.負(fù)責(zé)客房中心庫房日常管理工作，確保管家部經(jīng)營(yíng)物資的'正常供應(yīng)；負(fù)責(zé)酒店范圍內(nèi)遺留物品的管理工作。
4.負(fù)責(zé)客房中心各類消費(fèi)品的統(tǒng)計(jì)與成本分析，并制作詳細(xì)的銷售報(bào)表；
5.負(fù)責(zé)本部門經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的分析上報(bào)行政管家，嚴(yán)格控制物資消耗及使用情況。
6.管理倉(cāng)庫日常消耗品的發(fā)放，做好盤點(diǎn)領(lǐng)料的工作及月底總結(jié)工作。
匯報(bào)對(duì)象：客戶主管
/6--2009/10：無錫xx酒店集團(tuán)(500人以上)[1年5個(gè)月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
前廳部前臺(tái)接待
1.幫助客人預(yù)定房間，并向客人介紹附近酒店情況
2.核實(shí)客人填寫的入住登記
3.通知房務(wù)中心及總機(jī)房，將入住資料輸入電腦
4.通知行李員為客人搬運(yùn)行李
匯報(bào)對(duì)象：前臺(tái)組長(zhǎng)
/7--2008/5：無錫xx酒店集團(tuán)(500人以上)[11個(gè)月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
客房部客房服務(wù)員
主要負(fù)責(zé)客房的清潔和一些客房用品的整理歸納工作。
教育經(jīng)歷
/9--2007/7江蘇省惠山職業(yè)教育中心校賓館/酒店管理中專
語言能力
英語（一般）聽說（一般），讀寫（一般）
證書
2009/9優(yōu)秀學(xué)生干部?jī)?yōu)秀
2009/8演講比賽三等獎(jiǎng)優(yōu)秀
2007/9軍訓(xùn)標(biāo)兵優(yōu)秀
自我評(píng)價(jià)
1.豐富的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職過客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、客房中心文員職務(wù)。
2.具有高度敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。
3.性格開朗，勤奮好學(xué)，吃苦耐勞，樂觀向上，能熱情的面對(duì)工作。
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先感謝各位在__年度給予我本人和財(cái)務(wù)部工作的支持和幫助。今天再次站在這里，再次競(jìng)聘財(cái)務(wù)部經(jīng)理這一職位，我油然產(chǎn)生一種感慨：職務(wù)是暫時(shí)的，在工作中不斷提高自己的能力和水平，無愧于責(zé)任和信任是永恒的。回首悄然而逝的__年，酒店無論在經(jīng)營(yíng)上還是在管理上都在不斷進(jìn)步和提高，總結(jié)自己一年的工作深感出力甚微，業(yè)績(jī)甚小，唯一感到欣慰的是職責(zé)已盡，原則未失。
__年是酒店發(fā)展進(jìn)程中承前啟后之年，作為財(cái)務(wù)部經(jīng)理我想從以下幾個(gè)方面著手開展工作：
一、以身作則，鐵腕治軍。從__年開始，采購(gòu)工作劃歸財(cái)務(wù)部，由此財(cái)務(wù)部將由會(huì)計(jì)、機(jī)房、采購(gòu)、庫房、餐飲收銀五部分組成，成為全店集權(quán)最重之部門。為確保隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力，將在部門采取如下措施：
(1)合理分工，有配合有制約。
(2)優(yōu)勝劣汰，以汰逼質(zhì)，確保人員素質(zhì)不斷提高。
(3)以身作則，嚴(yán)紀(jì)律、明賞罰。
(4)事不親躬，權(quán)行其正。
二、傾半身之力，保餐飲、客房利潤(rùn)率指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在酒店整體采購(gòu)工作思路引導(dǎo)下，不懼干擾、不懼流言，對(duì)酒店的進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨方式進(jìn)行規(guī)范、理順。并嘗試進(jìn)行采購(gòu)人員工資與餐飲食品毛利率、客房綜合利潤(rùn)率相掛鉤的考核辦法，確保__年餐飲部食品毛利率、客房部綜合利潤(rùn)率指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、作宏觀之舉，盡參謀之責(zé)。
作為財(cái)務(wù)部經(jīng)理，__年度將在完成本部門管理工作的同時(shí)，更多的站在宏觀角度和酒店決策層面，從財(cái)務(wù)視角出發(fā)，向店領(lǐng)導(dǎo)提出更多的建議和意見，確保酒店決策的科學(xué)性和可行性。
四、探索并完善中高層管理人員薪酬激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)成敗之關(guān)健在于中高層管理人員，建立健全中高層管理人員薪酬激勵(lì)機(jī)制，將為企業(yè)發(fā)展奠定動(dòng)力之基矗__年酒店將在中層管理人員中進(jìn)行薪酬考核管理，為此財(cái)務(wù)部將在__年度把工作重心之一放在實(shí)際考核階段。對(duì)于考核辦法執(zhí)行中存在問題不斷進(jìn)行總結(jié)、完善，適時(shí)向店領(lǐng)導(dǎo)提出修訂建議。在確保__年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算完成的前提下，初步完善中高層管理人員薪酬激勵(lì)機(jī)制。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，職務(wù)代表的是一種信任和責(zé)任，參加競(jìng)聘代表的`是一種信心。距離四星級(jí)酒店財(cái)務(wù)部經(jīng)理職位的要求，我深知相去甚遠(yuǎn)，但我相信努力和上進(jìn)是縮小差距的唯一途徑。我將在差距中努力，在經(jīng)驗(yàn)中創(chuàng)新，在成果中總結(jié)，將職位交給我，定不負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁之信任!
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酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十
姓名：cnrencai
目前所在：天河區(qū)年齡：27
戶口所在：汕尾國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚民族：漢族
身高：174cm
體重：60kg
求職意向
人才類型：普通求職
工作年限：2職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：2000～3499元希望工作地區(qū)：天河區(qū)，天河區(qū)，海珠區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職位：銷售經(jīng)理
工作描述：1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);
4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴，妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
擔(dān)任職位：客戶經(jīng)理
工作描述：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)推廣工作
3、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料，制定銷售計(jì)劃
4、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售
6、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，和業(yè)務(wù)售前的跟蹤
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：佛山市南海東軟信息技術(shù)學(xué)院
專業(yè)一：軟件開發(fā)專業(yè)二：電子政務(wù)
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
語言能力
外語：英語良好粵語水平：優(yōu)秀
其它外語能力：會(huì)說流利的潮汕話
國(guó)語水平：一般
工作能力及其他專長(zhǎng)
遵從上司所布置的任務(wù)如期完成目標(biāo)，服從團(tuán)隊(duì)工作。工作有責(zé)任，善于與人交際，喜歡體育運(yùn)動(dòng)和看書。
自我評(píng)價(jià)
本人態(tài)度積極認(rèn)真，善于交際，在擔(dān)任班委期間,能夠協(xié)助老師做好各項(xiàng)工作,調(diào)動(dòng)同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，具有一定團(tuán)隊(duì)合作能力，注重生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)和對(duì)工作具有高度的責(zé)任感。喜歡參與業(yè)余活動(dòng)(例如，足球、籃球、唱歌)，工作務(wù)實(shí)，為人誠(chéng)懇，做事踏實(shí)。
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酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十一
xxx
性 別： 女
民 族： 漢族 出生年月： 1987年1月25日
婚姻狀況： 未婚
身 高： 163cm 體 重： 54kg
戶 籍： 湖南衡陽 現(xiàn)所在地： 福建莆田城廂區(qū)
畢業(yè)學(xué)校： 江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 學(xué) 歷： 專科
專業(yè)名稱： 管理類 旅游管理 畢業(yè)年份： 20xx年
工作經(jīng)驗(yàn)： 五年以上 最高職稱： 中級(jí)職稱
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 行政/后勤
職位名稱： 行政/后勤、文秘/文職人員、酒店/旅游 ;
到職時(shí)間： 可隨時(shí)到崗
電腦水平： 一般
教育背景：
時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷
20xx年9月 - 20xx年7月 江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 ?？?/p>
20xx年9月 - 20xx年7月 衡陽市第六中學(xué) 高中
工作經(jīng)歷
所在公司： 廈門萬慧酒店管理有限公司
時(shí)間范圍： 20xx年9月 - 20xx年3月
公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)公司
所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位： 行政/后勤
工作描述： 職責(zé)描述：1.負(fù)責(zé)酒店的招聘，初步面試選擇合適崗位要求的人員推薦給部門負(fù)責(zé)人，員工的入職、存檔、離職，為員工辦理醫(yī)社保。 2.負(fù)責(zé)考勤及績(jī)效的考核，核算工資。 3.負(fù)責(zé)主持員工大會(huì) 4.負(fù)責(zé)員工宿舍的管理 5.負(fù)責(zé)酒店的規(guī)則制度的建立，經(jīng)總經(jīng)理簽字后落實(shí)執(zhí)行情況。
離職原因： 個(gè)人原因
所在公司： 廈門晶邦酒店管理有限公司
時(shí)間范圍： 20xx年4月 - 20xx年2月
公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)公司
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 酒店/旅游-酒店/賓館經(jīng)理
工作描述： 負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)作。
離職原因： 個(gè)人原因
自我評(píng)價(jià)： 本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。
一份個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠發(fā)揮到怎樣的程度，一方面在于簡(jiǎn)歷的表達(dá)方向，而另一方面則在于求職者表現(xiàn)出來的對(duì)待態(tài)度，這兩點(diǎn)因素的存在對(duì)一份簡(jiǎn)歷來說，無疑是最關(guān)鍵的因素。
當(dāng)然，也有很多人對(duì)此問題并不著重，因他們書寫出來的本身便顯得非常膚淺，所以在這種錯(cuò)誤的認(rèn)知下，以往看起來比較簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷創(chuàng)作問題，實(shí)則也是存在缺憾的，之所以簡(jiǎn)歷的表現(xiàn)效果不能夠吸引到求職者的目光，最主要的原因無非是求職者沒有運(yùn)用足夠的態(tài)度對(duì)待。
但有心在簡(jiǎn)歷中突出態(tài)度問題，也并非那么容易的，多數(shù)求職者渴望依靠簡(jiǎn)歷獲得心儀工作，但他們應(yīng)該了解工作的獲取必須要迎合創(chuàng)作的思路。只有兩者具備，才能夠增加一份簡(jiǎn)歷的可運(yùn)用性。
態(tài)度決定一切
在實(shí)力以及書寫方向的雙重保證下，即便并不了解簡(jiǎn)歷如何制作才可發(fā)揮足夠吸引力的人，也可以保證自己書寫出來的簡(jiǎn)歷能夠用優(yōu)質(zhì)二字來形容。一份簡(jiǎn)歷在進(jìn)行書寫時(shí)，最需著重的態(tài)度問題并非簡(jiǎn)歷的表達(dá)效果，而是怎樣制作才能夠發(fā)揮出較強(qiáng)的影響力，只有在這一因素上滿足他的運(yùn)用需求，簡(jiǎn)歷才能夠煥發(fā)出一種人們從未著重過的色彩展現(xiàn)應(yīng)有的效果。
講求書寫的態(tài)度以及對(duì)簡(jiǎn)歷的關(guān)注能力，兩者在互補(bǔ)的狀態(tài)下，一份優(yōu)質(zhì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷也可因此而更全面的表達(dá)出來。
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十二
2.及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓信息傳送;
3.隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目;
4.負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)
5.負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);
7.負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù);
8.負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員;
9.做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作;
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十三
性別：男
年齡：4
4歲民族：漢族
工作經(jīng)驗(yàn)：11年以上居住地：浙江臺(tái)州黃巖區(qū)
自我評(píng)價(jià)
求職意向
尋求職位：餐飲總監(jiān),酒店總經(jīng)理,餐飲管理公司總經(jīng)理
希望工作地點(diǎn)：浙江臺(tái)州
期望工資：/月到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗
工作目標(biāo)/發(fā)展方向
打造一流的團(tuán)隊(duì),做大做強(qiáng)每一家餐廳
工作經(jīng)歷
所屬行業(yè)：餐飲、娛樂(私營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位：酒店/賓館/餐飲旅游類/其它相關(guān)職位
職位名稱：總經(jīng)理
職位描述：負(fù)責(zé)重組小漁村四家餐廳的管理工作,全面負(fù)責(zé)四家連鎖餐廳的營(yíng)運(yùn)管理
所屬行業(yè)：餐飲、娛樂(私營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位：酒店/賓館/餐飲旅游類/酒店/賓館/餐飲旅游類
職位名稱：門店店長(zhǎng)
職位描述：酒店全面的工作。
所屬行業(yè)：旅游業(yè)、酒店(私營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位：酒店/賓館/餐飲旅游類/酒店/賓館經(jīng)理
職位名稱：餐飲部經(jīng)理
職位描述：負(fù)責(zé)前廳后廚的管理，菜品的研究和開發(fā)，市場(chǎng)調(diào)查以及廣告營(yíng)銷
所屬行業(yè)：旅游業(yè)、酒店(民營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位：酒店/賓館/餐飲旅游類/酒店/賓館經(jīng)理
職位名稱：酒店總經(jīng)理
職位描述：酒店全面的經(jīng)營(yíng)管理
所屬行業(yè)：旅游業(yè)、酒店(私營(yíng)企業(yè))
擔(dān)任崗位：酒店/賓館/餐飲旅游類/酒店/賓館經(jīng)理
職位名稱：門店店長(zhǎng)
所屬行業(yè)：旅游業(yè)、酒店(合資企業(yè))
擔(dān)任崗位：酒店/賓館/餐飲旅游類/酒店/賓館經(jīng)理
職位名稱：餐飲部經(jīng)理
職位描述：全面負(fù)責(zé)餐飲部前廳后廚的管理經(jīng)營(yíng)
教育經(jīng)歷
拓展閱讀：簡(jiǎn)歷最重要的內(nèi)容在于自我營(yíng)銷
在做簡(jiǎn)歷的時(shí)候我們往往喜歡把自己擁有的東西當(dāng)做商品一樣擺放在人們的眼前，實(shí)際上這種方式根本就不可取，做簡(jiǎn)歷最重要的還是在于學(xué)會(huì)自我營(yíng)銷，如果營(yíng)銷不到位則會(huì)使得簡(jiǎn)歷如同一個(gè)軀殼。一個(gè)富有吸引力的簡(jiǎn)歷靠的可是肉體和精神的完美結(jié)合，只有其中一項(xiàng)是難以達(dá)到目的的，為此我們應(yīng)該以營(yíng)銷為主。
記住簡(jiǎn)歷最重要的是用我去帶動(dòng)一切，而不是讓我跟著一切走。比如你組織某個(gè)活動(dòng)就應(yīng)該說說自己在這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中如何規(guī)劃，也不用說你做了哪些具體的事情，因?yàn)橐?guī)劃就是一個(gè)頭，至于具體所做的事情不過是一種按照規(guī)劃做事的行為。這好比企業(yè)的管理人員和普通職員一樣，管理人員把任務(wù)安排好讓每個(gè)至于具體負(fù)責(zé)什么事情，而職員不過是按照指示去做事而已，為此我們應(yīng)該在簡(jiǎn)歷里突出自己的管理才華而不是只會(huì)做事。
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十四
女
****** 身高：165cm
貴陽
漢族
團(tuán)員 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
貴州經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院
會(huì)計(jì)學(xué)
*******
*********
20xx——20xx 貴州飯店客房部 客房部中心高級(jí)文員
20xx——20xx 貴陽華美神奇大四酒店客房部經(jīng)理
20xx——20xx 貴陽沃特酒店高級(jí)客房部 行政管理
負(fù)責(zé)報(bào)告和預(yù)測(cè)房間內(nèi)部的出租情況，同時(shí)訂房情況等等，認(rèn)真做好本部門的統(tǒng)計(jì)匯總工作，在認(rèn)真進(jìn)行處理以后，才能夠認(rèn)真的對(duì)待租客的投訴。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各點(diǎn)的工作，通過這種方式來滿足客戶的需要，極大限度的為住戶提供更好的服務(wù)，在征求了客人的意見以后，更好的維護(hù)酒店的聲譽(yù)。
具有豐富的團(tuán)隊(duì)組建和擴(kuò)充經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)频甑哪甓扔?jì)劃，預(yù)算控制，資源統(tǒng)籌進(jìn)行一個(gè)合理的定位，同時(shí)，也可以進(jìn)行一定的統(tǒng)籌和管理，在執(zhí)行的方面，我同樣能夠擁有很高的執(zhí)行能力，能夠在工作中有更好的擔(dān)當(dāng)，敬業(yè)工作，讓我在工作的過程中一度受到領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十五
緊張與忙碌的即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：
在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作，在實(shí)際工作中針對(duì)不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:
1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。
規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。
3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)，已顯老化，所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無小事”，對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。
二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡(jiǎn)單的英語對(duì)話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：
1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高
2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理
針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
5、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于pa機(jī)器過大，對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi)，所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會(huì)共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力?？傊鳛榭头坎康闹鞴?，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!
1.酒店經(jīng)理年終總結(jié)
2.酒店前臺(tái)員工年終總結(jié)
3.酒店前臺(tái)接待年終總結(jié)
4.2017酒店前臺(tái)主管年終總結(jié)
5.酒店前臺(tái)年終總結(jié)
6.酒店前臺(tái)年終總結(jié)
7.酒店前臺(tái)工作年終總結(jié)
8.酒店前臺(tái)年終總結(jié)
9.酒店前臺(tái)人員年終總結(jié)
10.酒店前臺(tái)領(lǐng)班年終總結(jié)
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十六
性別：男身高：174
婚姻狀況：未婚籍貫：貴州貴陽
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：浙江金華
求職意向
期望職位：餐飲經(jīng)理或主管
職位類型：均可工作地點(diǎn)：義烏市
工資待遇：面議住房要求：包吃住
工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn)：1年
工作經(jīng)歷：
.8-2009.12貴州省尚品建材裝飾有限公司業(yè)務(wù)員
2010.1-2010.03貴州省尚品建材裝飾有限公司（分公司）業(yè)務(wù)主管
2010.4-2010.07貴州省喜來登大酒店（三星標(biāo)準(zhǔn))儲(chǔ)備干部
2010.8-.02浙江省東陽大廈（三星標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)習(xí)、培訓(xùn)
2011.6-2011.07浙江東陽市賽點(diǎn)生態(tài)酒店餐飲主管
教育背景
最高學(xué)歷：高中畢業(yè)院校：貴陽開陽三中
所學(xué)專業(yè)：普高畢業(yè)時(shí)間：2009-6
第一外語：英語水平：普通
計(jì)算機(jī)能力：普通其它能力：會(huì)計(jì)助理
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
酒店前臺(tái)經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十七
20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)诖朔矫孢€很欠缺，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺(tái)接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
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