人生不只有成功的一面，失敗同樣也是一個重要的組成部分?？偨Y(jié)要有一定的結(jié)構(gòu)和邏輯，使讀者能夠清晰地理解和吸收內(nèi)容。以下是小編為大家整理的一些勵志故事，希望能給大家?guī)矸e極的能量和信心。
全國青年文明號事跡材料篇一
*局分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團結(jié)一致，嚴格實行“一門受理，聯(lián)合審批”的運作模式，堅持“干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流作風，展一流形象”的單位精神，信守“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的“青年文明號”公約，扎實開展各項工作，受到了各級領(lǐng)導及服務(wù)對象的普遍好評。
強化服務(wù)意識，實現(xiàn)一流服務(wù)
窗口工作是一門綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，青年文明號申報需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時刻以“申請人至上”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建“青年文明號”為動力，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強服務(wù)意識，做到“充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實、用心做人”，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時限，無“生、冷、硬、推”行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項公開，同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新，推出設(shè)立了專職免費填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，進一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風細雨般滋潤了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽。
積極走出窗口，熱情服務(wù)社會
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來，銀行青年文明號申報材料窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持“服務(wù)沒有最好，只有更好”的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的“6.25”全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們“青年文明號”團隊更是開展了“下街道，進社區(qū)”的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動，進一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻愛心。為培養(yǎng)青年團員的社會責任意識，醫(yī)院青年文明號申報材料在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業(yè)，參加各種社會公益活動。如積極參加“慈心一日捐”、救助貧困生、開展“一助一”等公益活動，奉獻青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動，我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學習，積極幫助需要幫助的人，將“愛心奉獻活動”進行到底?！吧斫虅儆谘詡鳌?，青年人用自己的實際行動為孩子們樹立了榜樣，真正做到了“率先垂范”。
開展特色活動，豐富青年生活
青年是最有生機活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點，積極參加各種黨、團組織的活動，積極開展“愛崗敬業(yè)”、“崗位練兵”、“崗位奉獻”等活動，激發(fā)青年的崗位責任感和崗位榮譽感，以切實有效地提升團隊協(xié)作能力，促進團隊和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動;積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團結(jié)協(xié)作完成了一個又一個挑戰(zhàn)，全國青年文明號申報材料展現(xiàn)了團隊的凝聚力,使我們在活動中得到錘煉、快速成長。
加強廉政教育，凸顯青年作用
榮獲省級“青年文明號”是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續(xù)依托“青年文明號”這個載體，加強和兄弟單位的學習交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容，省級青年文明號申報材料時刻踐行“服務(wù)沒有最好，只有更好”的承諾，繼續(xù)燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫國土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章!
全國青年文明號事跡材料篇二
位于古運河畔的xx城東商業(yè)、居民集中區(qū)，是xx市重要的電信服務(wù)窗口，直接服務(wù)面積25平方公里，服務(wù)人口26萬。躍進橋營業(yè)處是省級"青年禮貌號"團體、江蘇省創(chuàng)立禮貌行業(yè)示范點、江蘇省"五一禮貌示范崗"、省級"巾幗示范崗"和國家級質(zhì)量管理小組。在創(chuàng)立"青年禮貌號"活動中，以中國電信集團公司提出的"用戶至上，用心服務(wù)"的方針為指導，以"用戶滿意-我們永恒的追求"為目標，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
一、圍繞爭創(chuàng)"全國青年禮貌號"，切實抓好四個重要環(huán)節(jié)。
躍進橋營業(yè)處制定了創(chuàng)立全國"青年禮貌號"的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營發(fā)展指標，前臺業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯，用戶服務(wù)滿意率到達99%以上，圍繞上述目標，切實抓好四個重點環(huán)節(jié)。
1、抓教育，強化窗口服務(wù)意識。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的"臉面"，多年來他們一向重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識教育。
首先"軟""硬"兼施。他們規(guī)范了服務(wù)過程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、禮貌用語和40句服務(wù)忌語等"硬"性措施，提高"硬"性服務(wù)的可操作性，切實做到規(guī)范服務(wù)；其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶"，"江蘇電信人"征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上"共青團員"標記，讓青年團員做好表率，對服務(wù)中的好人好事進行表揚獎勵，對出現(xiàn)的問題處理考核，使創(chuàng)立工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。
2、抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上到達優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)立全國"青年禮貌號"的內(nèi)在要求。
首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責、值班主任、"紅馬甲"、"藍馬甲"工作職責，嚴格按照貫標9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導書開展各項服務(wù)工作；其次根據(jù)各崗臺業(yè)務(wù)受理資料，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時進行修改，做到持續(xù)改善；再次加強服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，對服務(wù)質(zhì)量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對創(chuàng)立工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先研究。根據(jù)青年禮貌號管理科學化和網(wǎng)絡(luò)化的要求，他們還起用了"青年禮貌號"管理系統(tǒng)軟件。
首先接待工作推行"三請三及時"服務(wù)，即：請您進來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖?；及時處理、及時答復(fù)、及時回訪；其次嚴格執(zhí)行"首問負責制"，堅決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，當場解決用戶提出的所有問題；再次美化環(huán)境進取創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出："穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務(wù)標準"的規(guī)范服務(wù)要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務(wù)。
4、抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)立全國"青年禮貌號"的重要舉措。
首先開紅馬甲"服務(wù)方式。每當用戶走進躍進橋營業(yè)處，"使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)本事強的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫忙用戶填寫業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專門設(shè)立了"殘疾人，軍人直通車服務(wù)窗口"和"便民服務(wù)臺"，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿足了客戶的隱含需求。
二、推行"青年禮貌號服務(wù)卡"，開展電信營業(yè)"藍馬甲"服務(wù)活動。
躍進橋營業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是：服務(wù)標準要上"星"，服務(wù)水準要求"精"。"青年禮貌號服務(wù)卡"和"藍馬甲"服務(wù)就是服務(wù)工作的"精品"。
1、架起與客戶的橋梁。為進取探索"精品"服務(wù)方式，他們進取推行"青年禮貌號服務(wù)卡"活動，每當用戶辦理業(yè)務(wù)，都向用戶主動發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶有需求，就上門服務(wù)，這樣的個性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶的綠色通道。
2、"藍馬甲"服務(wù)是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，改變等客上門為主動上門服務(wù)，創(chuàng)造性地在全國率先推出了"藍馬甲"上門服務(wù)舉施，實現(xiàn)服務(wù)工作的"零距離"。首先在服務(wù)資料上，不斷擴展服務(wù)的范圍和深度，努力提高用戶滿意率；其次在服務(wù)方式上，實行預(yù)約服務(wù)、便民服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)，提高服務(wù)工作的有效性。他們還推出了"比職業(yè)道德，看愛崗敬業(yè)意識強不強；比服務(wù)水平，看對客戶主動服務(wù)程度；比工作實績，看誰的貢獻大"的"三比三看"競賽活動，激發(fā)團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶為軸心，轉(zhuǎn)動服務(wù)的輪盤，用周到、真誠的服務(wù)換取客戶對中國電信的信賴，服務(wù)圍繞用戶轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花，轉(zhuǎn)出了服務(wù)過程中的"你"、"我"、"她"：
（1）你們處處為客戶著想
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機業(yè)務(wù)，天下著雨，又是寒冬季節(jié)，青年團員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時，發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了，他又進取與線路部門聯(lián)系，想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話，客戶十分滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。
（2）我是試試看的
1999年10月，xx汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的"998電話卡"，青年團員、營業(yè)班長賈蓉蓉同志接到電話后，當即就給這位客戶送去，客戶應(yīng)對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說："我是看了你們’一攬子’上門服務(wù)宣傳，抱著試試看的心境打了個電話，沒想到你們真的送來了，你們說到做到，服務(wù)真是太好了"。
（3）他的服務(wù)象春風
2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部電話，"藍馬甲"丁建山同志主動放棄了休息時間來到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優(yōu)惠政策，并針對老人的實際情景，幫忙他選擇了適宜的優(yōu)惠辦法。為了滿足老人期望能在子女出國之前裝上電話的愿望，他又對流程進行跟蹤，與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，確保電話及時開通。老人連聲謝道"此刻電信服務(wù)真是太好了。"
象這樣感人的服務(wù)事跡，在創(chuàng)立"全國青年禮貌號"活動中不勝枚舉，他們?yōu)橹袊娦炮A得了忠誠客戶，使"青年禮貌號"牌匾光彩奪目、熠熠生輝。
三、開展爭當"青年崗位能手"活動，立足崗位爭奉獻。
開展爭當"青年崗位能手"活動，是提高青工服務(wù)技能，苦練內(nèi)功，外樹形象的重要途徑。
1、實行"青年崗位能手手冊"制度，實施計件工資制。
"青年崗位手冊"的主要資料由"崗位目標、崗位效益、崗位奉獻"三個部分組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現(xiàn)這些量化目標。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動一切能夠調(diào)動的因素來發(fā)展電信業(yè)務(wù)，真正體現(xiàn)出"八仙過海，各顯神通"，使爭當"青年崗位能手"活動事半功倍。
2、實行競爭上崗，激發(fā)青工學業(yè)務(wù)、學技術(shù)的熱情。
躍進橋營業(yè)處根據(jù)經(jīng)營、服務(wù)、安全和管理的需要設(shè)置崗位，實行競爭上崗，激發(fā)了青工主動學業(yè)務(wù)、學經(jīng)營、學管理，努力實現(xiàn)一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時，還為青工創(chuàng)造了必要的學習條件，每月安排人員換崗、轉(zhuǎn)崗工作，僅2001年換崗、轉(zhuǎn)崗到達80多人次，能上兩個以上崗臺的青工由過去的56%上升到90%，為創(chuàng)立"全國青年禮貌號"奠定了人才基礎(chǔ)。
3、實施經(jīng)營承包，促使青工立足崗位奉獻。
他們將原先計件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標，增加"經(jīng)營發(fā)展、業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)成本、綜合管理"指標，實現(xiàn)了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營管理水平得到了進一步加強，創(chuàng)立"全國青年禮貌號"工作做得更實更深，更具有實際意義，也為企業(yè)贏得了經(jīng)濟效益。
開展創(chuàng)立"全國青年禮貌號"活動，使廣大團員青年牢固樹立了"用戶至上，用心服務(wù)"的服務(wù)理念，提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)本領(lǐng)，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的"青年崗位能手"和"青年營銷、服務(wù)明星"。近年來該營業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標20%-50%，用戶滿意率堅持在99%以上，并多次被評為xx分公司"先進營銷團體"，在物質(zhì)禮貌和精神禮貌建設(shè)上取得了豐碩成果。
全國青年文明號事跡材料篇三
躍進橋營業(yè)處制定了創(chuàng)建全國"青年文明號"的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營發(fā)展指標，前臺業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯，用戶服務(wù)滿意率達到99%以上，圍繞上述目標，切實抓好四個重點環(huán)節(jié)。
1、抓教育，強化窗口服務(wù)意識。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的"臉面"，多年來他們一直重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識教育。
首先"軟""硬"兼施。他們規(guī)范了服務(wù)過程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和40句服務(wù)忌語等"硬"性措施，提高"硬"性服務(wù)的可操作性，切實做到規(guī)范服務(wù);其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶"，"江蘇電信人"征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識;再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上"共青團員"標記，讓青年團員做好表率，對服務(wù)中的好人好事進行表揚獎勵，對出現(xiàn)的問題處理考核，使創(chuàng)建工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。
2、抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建全國"青年文明號"的內(nèi)在要求。
首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責、值班主任、"紅馬甲"、"藍馬甲"工作職責，嚴格按照貫標9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導書開展各項服務(wù)工作;其次根據(jù)各崗臺業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時進行修改，做到持續(xù)改進;再次加強服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，對服務(wù)質(zhì)量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據(jù)青年文明號管理科學化和網(wǎng)絡(luò)化的要求，他們還起用了"青年文明號"管理系統(tǒng)軟件。
首先接待工作推行"三請三及時"服務(wù)，即：請您進來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖?及時處理、及時答復(fù)、及時回訪;其次嚴格執(zhí)行"首問負責制"，堅決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，當場解決用戶提出的所有問題;再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出："穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務(wù)標準"的規(guī)范服務(wù)要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務(wù)。
4、抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)建全國"青年文明號"的重要舉措。
首先開?紅馬甲"服務(wù)方式。每當用戶走進躍進橋營業(yè)處，"使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專門設(shè)立了"殘疾人，軍人直通車服務(wù)窗口"和"便民服務(wù)臺"，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿足了客戶的隱含需求。
全國青年文明號事跡材料篇四
一、圍繞爭創(chuàng)"全國青年文明號"，切實抓好四個重要環(huán)節(jié)。
二、 推行"青年文明號服務(wù)卡"，開展電信營業(yè)"藍馬甲"服務(wù)活動。
（1） 你們處處為客戶著想
（2）我是試試看的
（3） 他的服務(wù)象春風
三、開展爭當"青年崗位能手"活動，立足崗位爭奉獻。
1、 實行"青年崗位能手手冊"制度，實施計件工資制。
2、 實行競爭上崗，激發(fā)青工學業(yè)務(wù)、學技術(shù)的熱情。
3、 實施經(jīng)營承包，促使青工立足崗位奉獻。
全國青年文明號事跡材料篇五
**位于古運河畔的**城東商業(yè)、居民集中區(qū)，是**市重要的電信服務(wù)窗口，直接服務(wù)面積25平方公里，服務(wù)人口26萬。躍進橋營業(yè)處是省級“青年文明號“集體、江蘇省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、江蘇省“五一文明示范崗“、省級“巾幗示范崗“和國家級質(zhì)量管理小組。在創(chuàng)建“青年文明號“活動中，以中國電信集團公司提出的“用戶至上，用心服務(wù)“的方針為指導，以“用戶滿意-我們永恒的追求“為目標，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
一、圍繞爭創(chuàng)“全國青年文明號“，切實抓好四個重要環(huán)節(jié)。
躍進橋營業(yè)處制定了創(chuàng)建全國“青年文明號“的幾項硬性指標，即全面完成當年的經(jīng)營發(fā)展指標，前臺業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯，用戶服務(wù)滿意率達到99以上，圍繞上述目標，切實抓好四個重點環(huán)節(jié)。
抓教育，強化窗口服務(wù)意識。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的“臉面“，多年來他們一直重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識教育。
首先“軟““硬“兼施。他們規(guī)范了服務(wù)過程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和40句服務(wù)忌語等“硬“性措施，提高“硬“性服務(wù)的可操作性，切實做到規(guī)范服務(wù)；
其次推已及人。他們在青工中組織了“假如我是一位電信用戶“，“江蘇電信人“征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；
再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上“共青團員“標記，讓青年團員做好表率，對服務(wù)中的好人好事進行表揚獎勵，對出現(xiàn)的問題處理考核，使創(chuàng)建工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。
抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建全國“青年文明號“的內(nèi)在要求。
首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責、值班
主任
、“紅馬甲“、“藍馬甲“工作職責，嚴格按照貫標9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導書開展各項服務(wù)工作；其次根據(jù)各崗臺業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時進行修改，做到持續(xù)改進；
再次加強服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，對服務(wù)質(zhì)量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據(jù)青年文明號管理科學化和網(wǎng)絡(luò)化的要求，他們還起用了“青年文明號“管理系統(tǒng)軟件。
首先接待工作推行“三請三及時“服務(wù)，即請您進來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖姡?br/>及時處理、及時答復(fù)、及時回訪；
其次嚴格執(zhí)行“首問負責制“，堅決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，當場解決用戶提出的所有問題；
再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出“穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務(wù)標準“的規(guī)范服務(wù)要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務(wù)。
4、抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)建全國“青年文明號“的重要舉措。
首先開quot;紅馬甲“服務(wù)方式。每當用戶走進躍進橋營業(yè)處，“使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲“這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強的“紅馬甲“值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專門設(shè)立了“殘疾人，軍人直通車服務(wù)窗口“和“便民服務(wù)臺“，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿足了客戶的隱含需求。
二、
推行“青年文明號服務(wù)卡“，開展電信營業(yè)“藍馬甲“服務(wù)活動。
躍進橋營業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是服務(wù)標準要上“星“，服務(wù)水準要求“精“?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡“和“藍馬甲“服務(wù)就是服務(wù)工作的“精品“。
1、架起與客戶的橋梁。為積極探索“精品“服務(wù)方式，他們積極推行“青年文明號服務(wù)卡“活動，每當用戶辦理業(yè)務(wù)，都向用戶主動發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶有需求，就上門服務(wù)，這樣的個性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶的綠色通道。
你們處處為客戶著想
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機業(yè)務(wù)，天下著雨，又是寒冬季節(jié)，青年團員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時，發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯(lián)系，想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話，客戶非常滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。
（2）我是試試看的
1999年10月，**汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的“998電話卡“，青年團員、營業(yè)班長賈蓉蓉同志接到電話后，當即就給這位客戶送去，客戶面對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說“我是看了你們’一攬子’上門服務(wù)宣傳，抱著試試看的心情打了個電話，沒想到你們真的送來了，你們說到做到，服務(wù)真是太好了“。
他的服務(wù)象春風
象這樣感人的服務(wù)
事跡
，在創(chuàng)建“全國青年文明號“活動中不勝枚舉，他們?yōu)橹袊娦炮A得了忠誠客戶，使“青年文明號“牌匾光彩奪目、熠熠生輝。三、開展爭當“青年崗位能手“活動，立足崗位爭奉獻。
開展爭當“青年崗位能手“活動，是提高青工服務(wù)技能，苦練內(nèi)功，外樹形象的重要途徑。
實行“青年崗位能手手冊“制度，實施計件工資制。
“青年崗位手冊“的主要內(nèi)容由“崗位目標、崗位效益、崗位奉獻“三個部分組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現(xiàn)這些量化目標。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動一切可以調(diào)動的因素來發(fā)展電信業(yè)務(wù)，真正體現(xiàn)出“八仙過海，各顯神通“，使爭當“青年崗位能手“活動事半功倍。
實行競爭上崗，激發(fā)青工學業(yè)務(wù)、學技術(shù)的熱情。
躍進橋營業(yè)處根據(jù)經(jīng)營、服務(wù)、安全和管理的需要設(shè)置崗位，實行競爭上崗，激發(fā)了青工主動學業(yè)務(wù)、學經(jīng)營、學管理，努力實現(xiàn)一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時，還為青工創(chuàng)造了必要的學習條件，每月安排人員換崗、轉(zhuǎn)崗工作，僅2001年換崗、轉(zhuǎn)崗達到80多人次，能上兩個以上崗臺的青工由過去的56上升到90，為創(chuàng)建“全國青年文明號“奠定了人才基礎(chǔ)。
實施經(jīng)營承包，促使青工立足崗位奉獻。
他們將原來計件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標，增加“經(jīng)營發(fā)展、業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)成本、綜合管理“指標，實現(xiàn)了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營管理水平得到了進一步加強，創(chuàng)建“全國青年文明號“工作做得更實更深，更具有實際意義，也為企業(yè)贏得了經(jīng)濟效益。
開展創(chuàng)建“全國青年文明號“活動，使廣大團員青年牢固樹立了“用戶至上，用心服務(wù)“的服務(wù)理念，提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)本領(lǐng)，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的“青年崗位能手“和“青年營銷、服務(wù)明星“。
近年來該營業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標20-50，用戶滿意率保持在99以上，并多次被評為**分公司“先進營銷集體“，在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)上取得了豐碩成果。
“雙文明建設(shè)特別貢獻獎杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎”等榮譽稱號。
一、以人為本，提素強基，建設(shè)“學習型”青年文明號
在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設(shè)“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
“5.4”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定圖書借閱制度、圖書管理制度，籌建青年職工讀書檔案，完善配書、管書、用書三個環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業(yè)余時間創(chuàng)辦富通信息，提高了青年職工的寫作技能；
“自學考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷，曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書；
“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝，組織全體職工進行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號
對于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點，我們結(jié)合生產(chǎn)實際，在建設(shè)“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
，全面加強青年突擊隊管理，規(guī)范各種圖表、職責、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學化、制度化、標準化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標準的完成施工任務(wù)。一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在
95以上，在上級主管部門標準化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。
；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團支委、團小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；
查標準化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠信為本，弘揚新風，建設(shè)“奉獻型”青年文明號
為抓手，大力建設(shè)“奉獻型”青年文明號。奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行公民道德建設(shè)實施綱要的亮麗風景線。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化青年文明號信用建設(shè)示范行動上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，通過對奉獻時間、奉獻業(yè)績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的積極性。
三是積極進行義務(wù)奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。在濟寧市公路管理局團委的指導下，我們“青年志愿者服務(wù)隊”推出了“三個一”工作法。即每年建立一個“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動、每月服務(wù)一戶家庭；
提出了“四保證”的承諾即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。
全國青年文明號事跡材料篇六
xx縣第一人民醫(yī)院急診科是山東省“青年文明號”集體、xx縣防治“非典”工作先進集體、xx縣“巾幗崗位”、xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體，現(xiàn)有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠于職守，樂于奉獻，團結(jié)向上，情系病員，作為活躍在xx東部地區(qū)急診急救戰(zhàn)線上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛(wèi)生突發(fā)事件，哪里有需要，哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽為一群“流動的白衣天使”。在創(chuàng)建省級“青年文明號”活動中，他們以優(yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)于人民，以精湛的醫(yī)療技術(shù)取信于人民，取得了顯著的人才效益、經(jīng)濟效益和社會效益，獲得了社會各界的一致好評。
爭創(chuàng)“青年文明號”活動是以弘揚高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績?yōu)槟繕说娜罕娦跃裎拿鲃?chuàng)建活動，是團中央開展的跨世紀青年文明工程和青年人才工程的重要內(nèi)容。在創(chuàng)建活動中，急診科把爭創(chuàng)青年文明號與爭做人民健康衛(wèi)士有機結(jié)合起來，專門成立了以黨支部書記為組長、團支部書記為副組長，各相關(guān)職能部門負責人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導小組，形成由黨政主要領(lǐng)導牽頭、各相關(guān)部門支持、團支部具體組織實施的創(chuàng)建活動格局。在組織建設(shè)、創(chuàng)建活動的規(guī)劃以及組織實施中醫(yī)院黨支部都給予了直接的指導?；顒娱_展以來，院黨支部十分關(guān)注創(chuàng)建工作進展情況，為創(chuàng)建工作提供物質(zhì)上的保障和各種便利條件，使醫(yī)院的創(chuàng)建工作迅速的走上了良性發(fā)展軌道。急診科在思想認識上，著重做到了三個相結(jié)合：一是創(chuàng)建活動與加強共青團工作相結(jié)合;二是創(chuàng)建活動與學科建設(shè)人才培養(yǎng)相結(jié)合;三是創(chuàng)建活動與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合。
青年文明號創(chuàng)建活動只有緊緊圍繞“培養(yǎng)青年人才”這個主題，全面實施“青年文明號”、“人民健康衛(wèi)士”聯(lián)動，使廣大青年在參與創(chuàng)建的實踐中不斷提高自身技能、道德素養(yǎng)，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。
為使急診科青年醫(yī)務(wù)人員積極參與“青年文明號”的創(chuàng)建活動，樹立爭當青年崗位能手的意識，急診科青年文明號積極開展護理技能比武、院內(nèi)崗位輪轉(zhuǎn)、知識講座等活動，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。扎實有效的開展了以“六個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。通過這些活動，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，引導廣大青年立足本職工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，有力地弘揚了行業(yè)新風，樹立了良好行業(yè)形象，提高了群眾對醫(yī)院的滿意度。
青年文明號創(chuàng)建活動，以青年為主體，以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，具有行業(yè)規(guī)范的管理標準和考核要求，操作性很強。為了確保創(chuàng)建活動的質(zhì)量，醫(yī)院根據(jù)《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫(yī)院創(chuàng)建青年文明號活動管理手冊、“青年文明號”規(guī)章制度和“青年文明號”信用公約誓言等，使創(chuàng)建活動管理更趨規(guī)范。
爭創(chuàng)“青年文明號”活動的開展，不僅創(chuàng)造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團員青年的奉獻精神和社會責任感，有效的推動了我院青年志愿者活動的展開。急診科青年志愿者，每年都與磁窯鎮(zhèn)團委聯(lián)合，開展上門為孤寡老人服務(wù)，“助殘日”義診等一系列深受社區(qū)居民歡迎的活動。青年文明號集體與困難青年結(jié)對，開展“三扶四送”活動，(即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項目”)，為困難青年提供實實在在地幫助。通過這些活動，也進一步增強了急診科青年文明號集體的責任感和榮譽感，樹立了團員青年務(wù)實、奉獻的社會新形象。
該院院地處xx西部，遠離縣城，且與大型企業(yè)比鄰，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同“京?！备咚?、“106”國道、“京滬鐵路”等多條交通干線彼此交錯，重大交通事故經(jīng)常發(fā)生。急診科團員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險，敢于奉獻。
急診科擔負著西部地區(qū)的“120”出診及接診等任務(wù)，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上，是搶救各類交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類急危重病人的綠色生命通道，值班人員經(jīng)常沖刺在危險的前沿?！熬\所致，金石為開”，近年來，急診科救治重度有機磷中毒不下上百例，搶救成功率達90%以上。
急診科于2005年被煙臺團市委授予“市級青年文明號”稱號;2006年被團省委授予“省級青年文明號”稱號;2007年被縣人事局、衛(wèi)生局授予“先進科室”稱號;2008年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2009年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2010年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2011年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。1人被評為“全市傳染病防制工作先進個人”。2人被評為“全縣衛(wèi)生工作先進個人”。1人被評為“全縣衛(wèi)生工作優(yōu)秀護士”。
總之，在創(chuàng)建省級青年文明號活動中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和宗旨，以全國青年文明號信用公約為行動指南，圍繞醫(yī)院中心工作開展創(chuàng)建活動，使青年文明號崗位明確目標、激發(fā)動力、改革創(chuàng)新，在醫(yī)院的精神文明建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線，默默地無私奉獻著，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的社會形象，以實實在在的工作成效取得了上級有關(guān)部門的充分肯定和轄區(qū)群眾的普遍贊譽。
全國青年文明號事跡材料篇七
xx云龍示范區(qū)管理委員會發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊伍。自開展“青年禮貌號”活動以來，我們始終把創(chuàng)立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年，團結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點，結(jié)合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項任務(wù)。
1.加強學習培訓。大力推進學習型部門建設(shè)，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實把各項專題學習培訓與部門內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴寬，構(gòu)成了一股“遠離牌桌，走進書桌”的良好學習氛圍。
2.深化作風建設(shè)。堅持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求，不定期開展部門內(nèi)部監(jiān)督檢查，對待發(fā)現(xiàn)利用上班時間炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴肅處理，并在部門會議上進行通報批評。提倡真抓實干的工作作風，要求主動撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴肅工作紀律。主動遵守管委會各項工作規(guī)章制度，進取上報各類相關(guān)信息，不搞部門特殊。嚴格執(zhí)行黨風廉政職責制，加強干部廉政教育，運用先進典型開展示范教育，結(jié)合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會教育，部門干部的廉潔從政意識更加強化，拒腐防變本事不斷增強。全年在招投標、安檢、項目審批立項等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒有出現(xiàn)任何一例違法違紀行為。
1.加強規(guī)劃管理。完善、完成《xx云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項規(guī)劃設(shè)計工作。完成《xx云龍示范區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》。加強對城鄉(xiāng)規(guī)劃的實施管理，嚴格執(zhí)行建設(shè)項目“一書三證”和建設(shè)工程規(guī)劃核實制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實際情景的規(guī)劃管理機制。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對城市建設(shè)進行跟蹤、監(jiān)測、分析，動態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實施等具體情景。
2、推進項目建設(shè)。強化項目策劃和包裝，進取實施項目準入制度，開展“兩型”創(chuàng)立活動，對貼合“兩型”要求的產(chǎn)業(yè)項目，建立審批綠色通道;對不貼合“兩型”要求的項目，一律堅決不予核準和改造。組織申報市淘汰落后產(chǎn)能重點項目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項目，促進了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。
3.落實全面工作。出臺貼合示范區(qū)實際的《xx云龍示范區(qū)招投標管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標市場，完善各項工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)職責效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)職責狀，同時加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報任務(wù)和各項常規(guī)統(tǒng)計報表，編印《xx云龍示范區(qū)領(lǐng)導工作手冊》和《xx云龍示范區(qū)統(tǒng)計月卡》等統(tǒng)計資料。圍繞“村民富、村莊美、村風好”要求，重點在興隆村、交通村、云龍村開展新農(nóng)村示范創(chuàng)立活動。按城市化標準改造農(nóng)貿(mào)市場。
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點部門，也是建設(shè)項目前期工作必須涉及到的部門，發(fā)展規(guī)劃部項目立項、規(guī)劃選址等工作的完成情景，直接影響到項目建設(shè)進度。以全局意識做好各項前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
2.服務(wù)項目。全面落實“一個項目、一個領(lǐng)導、一個班子”的工作服務(wù)機制，建立項目前期工作聯(lián)系會議制度和重點企業(yè)聯(lián)系制度，切實調(diào)度和解決了項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業(yè)得到省“小巨人”計劃扶持資金，明照水泥廠得到申報企業(yè)關(guān)掉補助資金。
3.服務(wù)群眾。進取響應(yīng)團市委的號召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅定生活的信心，勇敢應(yīng)對困難、解決困難。切實把共青團組織和青年團體的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業(yè)方面供給切實有效的幫忙。
全國青年文明號事跡材料篇八
青年禮貌號活動是共青團組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年禮貌工程的一項重要資料，是共青團組織為引導廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，以推動經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展作貢獻而實施的一項重要工作。醫(yī)院被授予“國家級青年禮貌號”的五區(qū)護理組，自2006年以來，在醫(yī)院黨委、團委和護理部的正確領(lǐng)導下，全區(qū)護理人員始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以“溫馨護理一流服務(wù)”為主題，以“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”為宗旨，扎實深入開展青年禮貌號創(chuàng)立工作。在崗位奉獻、服務(wù)病人等方面取得了較大成績，青年禮貌號申報充分展現(xiàn)了“青年禮貌號”的時代風貌。
現(xiàn)將我護理組近三年來開展青年禮貌號創(chuàng)立工作匯報如下：
一、建機制，抓規(guī)范，重文化，爭創(chuàng)管理一流
(一)思想統(tǒng)一機制健全保障有力
1、領(lǐng)導機制。
2、協(xié)調(diào)機制。
3、投入和激勵機制。
(二)制度健全管理規(guī)范
健全的制度為規(guī)范管理供給了保證。為了提高醫(yī)療護理質(zhì)量、保證醫(yī)療安全，科室成立了質(zhì)控小組、感染監(jiān)控小組，每月對護理質(zhì)量及感染進行自查。為提高護士的理論與技術(shù)操作水平，護士長護理業(yè)務(wù)學習、護理查房，理論、操作考試至少一次，每周2次晨會提問。銀行青年禮貌號申報材料護士長經(jīng)常組織大家學習《醫(yī)療事故處理條例》、《護士條例》、《病房管量制度》、《護士應(yīng)知應(yīng)會》等各種規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平。
實行首問負責制，熱情接待每一位患者。護士長經(jīng)常深入病房，每日執(zhí)行“護士長接待時段”，每月定期召開工休座談會，巡診護士每日上午主動下病房執(zhí)行職責，職責護士堅持提前15分鐘到崗下病房進行健康宣教、每月專人負責問卷調(diào)查等多種形式，征求患者及家屬對本病區(qū)的工作的意見和評價，接納合理化提議，及時解決問題，改善工作，為患者供給優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。
(三)文化建設(shè)深入
定期組織大家學習《青年禮貌號在福建》、《青年禮貌號優(yōu)秀論文》等書籍，科室還訂閱《中國共青團工作全書》供大家學習，及時了解團組織工作動態(tài)。積極參加醫(yī)院組織的演講比賽、知識競賽、崗位練兵、操作比賽等活動，培育和調(diào)動大家的進取性，激發(fā)創(chuàng)造熱情。
此外，病區(qū)開辟了“健康教育宣傳欄”，利用圖片、文字制作成“健康教育宣傳手冊”及“健康教育單”等，醫(yī)院青年禮貌號申報材料讓患者了解更多的健康知識，并經(jīng)過他們把健康知識理念傳播給他們身邊更多的人。
二、重細節(jié)，創(chuàng)特色，堅持服務(wù)一流
確立并始終堅持以“溫馨護理一流服務(wù)”的創(chuàng)立主題。全區(qū)人員堅持落實提出的“三嚴、四要、三勤、四動、六心、七聲、三到位、四個清楚、五個第一”的服務(wù)口號。
經(jīng)過三年來的實踐，創(chuàng)立工作構(gòu)成了鮮明特色，活動效果明顯。
1、多樣化的健康教育方式
2、班次的改革
3、出院病人電話回訪的開展
4、響應(yīng)上級號召，為海西建設(shè)開展各項活動
5、設(shè)立愿望薄和便民箱
三、講思想，提素質(zhì)，塑人才一流
(一)加強思想道德建設(shè)、全國青年禮貌號申報材料。
(二)加強“青年禮貌號”知識專題培訓
(三)加強業(yè)務(wù)理論學習和技能培訓
(四)加強綜合素質(zhì)提升
四、立本職，出實效，創(chuàng)業(yè)績一流
我們的精心護理服務(wù)，取得了顯著成效。沒有發(fā)生一齊醫(yī)療糾紛、差錯和事故，科室的社會效益和經(jīng)濟效益不斷提高。
(一)業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實績顯著
1、業(yè)務(wù)量激增。
2、?？苾?yōu)勢突顯，贏得良好榮譽。
(二)群團組織活動豐富，促進醫(yī)院全面發(fā)展。
積極參加科室組織的義診活動及青年團員進社區(qū)健康服務(wù)活動，涌現(xiàn)的先進事跡于2008年在《福建支部生活》、省級青年禮貌號申報材料、《鼓樓區(qū)紅十字會網(wǎng)頁》及院刊上報道。于2006年授予“巾幗禮貌崗”。
(三)為社會獻愛心促和諧
(四)進取為黨組織輸送新鮮血液
進取推薦優(yōu)秀青年團員向黨組織靠攏，推優(yōu)入黨，有1名團員已經(jīng)光榮入黨。
近三年來，“青年禮貌號”創(chuàng)立工作雖然在各個方面取得了必須的成績，但我們深知，在構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，人們對醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)的需求越來越高，我們在管理上、服務(wù)上還存在很大的距離。這都需要我們不斷加強學習，全面提升，在今后的工作中，進一步總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，改善工作，把“青年禮貌號”工作推向一個新臺階，讓“青年禮貌號”綻放出更加燦爛的光芒。
全國青年文明號事跡材料篇九
xx第二中學座落在山城xx的西面，白市驛花卉園區(qū)的中心。這里有一群視教書育人為生命，嘔心瀝血的教師，其中最閃亮的星星，就是語文教研組。語文教研組現(xiàn)有七名教師，年齡均在40歲以下。其中，中青年教師占組內(nèi)教師的86%;現(xiàn)有黨員2人，共青團員2人,占58%;本科學歷7人，占100%;這是一個年青而富有生機活力、團結(jié)向上的文明集體。在平凡的工作崗位上，她們用青春譜出動人的樂章，她們用愛心詮釋人民教師的真正內(nèi)涵，她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區(qū)“優(yōu)秀教研組”的榮譽稱號。
教書育人盡展青年風采，正是語文教研組“青年文明號”成員勇于進取，青年文明號申報敢創(chuàng)一流的求真務(wù)實精神。自提出爭創(chuàng)目標后，語文教研組呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，推動學校教育教學工作不斷發(fā)展?，F(xiàn)將語文教研組在爭創(chuàng)“青年文明號”建設(shè)中所做的工作匯報如下：
學校成立了以書記為組長，副校長、團委書記為副組長，教研組教師為成員的“青年文明號”領(lǐng)導機構(gòu)，納入了學校黨支部的工作重點，將語文組的“青年文明號”工作作為重要的文明細胞建設(shè)加以落實，并做到了三掛鉤，一是與工作績效掛鉤，二是與評先爭優(yōu)掛鉤，三是與年度考核掛鉤。
我校語文教研組的各位教師熱愛社會主義祖國，遵守國家法律法規(guī)，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，積極投身于素質(zhì)教育實踐和參與學校各項改革，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。愛崗敬業(yè)，熱愛教育事業(yè)和本職工作，認真鉆研教材教法，銀行青年文明號申報材料認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導學生、組織考核考試，保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù)。
他們以促進學生發(fā)展為本，關(guān)心、愛護、嚴格要求學生，因材施教，公平對待每一位學生。他們積極參加繼續(xù)教育學習，不斷提高思想政治素質(zhì)，并具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和較強的教育教學能力，使課堂教學效果顯著。他們善于團結(jié)協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事，互助互學，共同提高。
他們尊重家長，樹立為家長和學生服務(wù)的思想，以多種方式與家長保持聯(lián)系，以平等身份聽取家長的意見和建議，工作中教書育人，廉潔從教，不以職謀私，自覺維護教師形象，不向?qū)W生亂收費、亂補課，不向?qū)W生、家長索要財物。品德端正，以身作則，遵紀守法，堅持文明執(zhí)教，堅持用普通話講課和使用規(guī)范文字，在家庭生活中，他們能堅持文明的生活方式，夫妻恩愛，家庭和睦，鄰里友好。
(一)提素強基，建設(shè)“學習型”青年文明號
在青年文明號創(chuàng)建實踐中，語文教研組始終把建設(shè)“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年教師作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，醫(yī)院青年文明號申報材料全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內(nèi)容發(fā)到每個青年教師手中，每周組織組內(nèi)教師進行一次政治學習;每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年教師座談會。教師們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年教師思想分析;每學期開展一次讀書學習;每學期上交一篇讀書心得。通過每周的教研組活動提醒組員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，服務(wù)教育。
(二)教書育人，建設(shè)“奉獻型”青年文明號
倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。全國青年文明號申報材料教研組以強化青年教師“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻型”青年文明號。
一是切實加強道德教育。把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書(讀一本書)、每月一歌(學唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語卡)、每日一言(學習一則道德格言)，時刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導組內(nèi)教師“愛國守法、明禮成信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)教師無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風景線。
二是積極進行義務(wù)奉獻。教研組協(xié)助學校成立了“羅一先貧困助學基金”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風，受到家長的贊譽。我校的“羅一先貧困助學基金”受到廣大群眾的支持和認可，得到了社會各界的響應(yīng)和支持，共收到捐款物共計10萬余元，此項資金全部用于扶助貧困學生之中。
語文教研組通過開展各種教育科研及競賽活動，取得了較好的工作成績，省級青年文明號申報材料為學校爭得了榮譽并體現(xiàn)了文明號成員的價值。取得的主要成績?nèi)缦拢?/p>
先后被評為區(qū)、?！跋冗M教研組”。該組教師指導的學生多次在市、區(qū)級作文競賽中獲得各種獎項，由他們撰寫的數(shù)十篇文章獲得市、區(qū)級獎項，并經(jīng)常在報刊、雜志上發(fā)表，他們的教學成績長期在白市驛學區(qū)名列前茅。
當前，全校師生積極為實現(xiàn)學校的發(fā)展目標而努力工作。語文教研組成員在打造“三名”工作中，更是一馬當先，積極參與學校的各項工作，她們積極開展辨論賽活動，指導學生辦小報，舉辦書法賽，故事、演講比賽等活動，營造良好的學習氛圍，以提高學生的語文水平，提高教師的教學能力，為創(chuàng)建“青年文明號”而兢兢業(yè)業(yè)工作。
我校語文教研組各位教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，一定會為學校教育教學工作增光添彩?！扒嗄晡拿魈枴钡耐緜円欢〞们趧诘碾p手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫出更華麗的篇章，爭取獲得區(qū)級“青年文明號”命名。
全國青年文明號事跡材料篇十
躍進橋營業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是：服務(wù)標準要上"星"，服務(wù)水準要求"精"。"青年文明號服務(wù)卡"和"藍馬甲"服務(wù)就是服務(wù)工作的"精品"。
1、架起與客戶的橋梁。為積極探索"精品"服務(wù)方式，他們積極推行"青年文明號服務(wù)卡"活動，每當用戶辦理業(yè)務(wù)，都向用戶主動發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶有需求，就上門服務(wù)，這樣的個性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶的綠色通道。
2、"藍馬甲"服務(wù)是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，改變等客上門為主動上門服務(wù)，創(chuàng)造性地在全國率先推出了"藍馬甲"上門服務(wù)舉施，實現(xiàn)服務(wù)工作的"零距離"。首先在服務(wù)內(nèi)容上，不斷擴展服務(wù)的范圍和深度，努力提高用戶滿意率;其次在服務(wù)方式上，實行預(yù)約服務(wù)、便民服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)，提高服務(wù)工作的有效性。他們還推出了"比職業(yè)道德，看愛崗敬業(yè)意識強不強;比服務(wù)水平，看對客戶主動服務(wù)程度;比工作實績，看誰的貢獻大"的"三比三看"競賽活動，激發(fā)團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶為軸心，轉(zhuǎn)動服務(wù)的輪盤，用周到、真誠的服務(wù)換取客戶對中國電信的信賴，服務(wù)圍繞用戶轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花，轉(zhuǎn)出了服務(wù)過程中的"你"、"我"、"她"：
(1)你們處處為客戶著想
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機業(yè)務(wù)，天下著雨，又是寒冬季節(jié)，青年團員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時，發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯(lián)系，想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話，客戶非常滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。
(2)我是試試看的
全國青年文明號事跡材料篇十一
聶海燕運營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己。在實際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛心為社會服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù)，贏得了廣大乘客的贊譽。以忘我的工作干勁、樂于奉獻的精神深得職工的認可。
以愛為本，真情服務(wù)。車廂是一個城市的窗口，它反映著城市文明、社會的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題，是每一個公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨。“用力去做只能稱職，用心去做才能達到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，聶海燕用愛心誠意對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個角落。
在為五種人落實座位時，她首先想到的是安全，細心地照顧他們，確保正常運營。今年的一天，當她駕駛2225號車到人民商場站時，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人?！疤昧?，我來時就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個座位？”。話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準備好了嗎？”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚一八八式車組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的，當她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚。這時身后一位乘客說：“你這封表揚信可真夠沉甸甸的?！笔堑模瑢Τ丝兔恳粭l留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個起點，又一份責任。
職業(yè)不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進取心和愛心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關(guān)愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風范，熱心、細心。
今年三月份，在營運中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當她掏錢買票時，發(fā)現(xiàn)錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看聶海燕，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的心踏實了許多，又多處尋找仍無結(jié)果。此時，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時候丟的都不知道，連回家的路費都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你?！?/p>
九路沿途有小學、中學和中等院校，在乘車時，孩子們一見車來了就會相互擁擠，非常危險。尤其是小學生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識，運營中主動與孩子們交談，當發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報站感興趣，便抽時間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽后都點點頭，經(jīng)過一段時間的接觸，孩子們老實多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車時，孩子們又一個接一個地說：“阿姨再見！”。記得一個小學生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時小學生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動力，積累經(jīng)驗的過程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時，她會提醒大家在候車時在便道候車，下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛，做到百問不煩。作為司機，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時間自學駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時，當她手捧帶著老人體溫的粽子時，老人說：知道你們辛苦，這是表達他們的一點心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿意來報答乘客，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車，我將竭誠為您服務(wù)。
全國青年文明號事跡材料篇十二
我 站成立于20xx年7月28日，設(shè)三進五出，目前實行一進一出收費方式，現(xiàn)有職工18名，平均年齡24歲。是活躍在收費工作一線上的一支能吃苦、講奉獻的青年隊伍。由于是以青年為主的群體，在日常工作與生活中，xx北站注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來，一直著力打造文明服務(wù)窗口形象，推行“站立式微笑服務(wù)”等文明服務(wù)活動，提升禮儀服務(wù)標準。并積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、評星晉級、輪崗競職”等活動，激發(fā)全站收費員的工作積極性。在創(chuàng)建"青年文明號"等活動過程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機制，制訂相關(guān)爭創(chuàng)計劃，實行衛(wèi)生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。
加強學習，提高自身隊伍素質(zhì)，我站自成立以來，經(jīng)常對收費員進行思想教育，組織軍訓、業(yè)務(wù)知識培訓、崗位技能訓練等，提高收費員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面打造高效的學習型、務(wù)實型、服務(wù)型隊伍。為了提高收費員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍，每月不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務(wù)知識和崗位技能學習，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
我站一直把廉政建設(shè)作為創(chuàng)建工作的一個重點來抓。一方面，健全監(jiān)督體系，實行政務(wù)公開。我站每月都將各項業(yè)務(wù)辦理結(jié)果在公開欄上向社會公開，每月組織開展思想作風紀律整頓活動等活動，廣泛開展批評與自我批評教育，進一步增強事業(yè)心和責任感。在收費員隊伍中營造剎歪風、樹正氣、講奉獻、趕先進、講團結(jié)、求發(fā)展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現(xiàn)象的滋生，向社會展示了勤政廉潔、無私奉獻的收費員工風采。做好綠化、美化環(huán)境工作，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。對辦公大樓、收費車道、宿舍等進行衛(wèi)生責任包干，做到每天擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車道協(xié)助當班人員沖洗收費車道，當班人員隨時做好收費域衛(wèi)生責任區(qū)的保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組不定期實行檢查考核，打造一個整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。
我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營運管理中心組織的收費員業(yè)務(wù)培訓，合格后方能領(lǐng)取上崗證和收費員證，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費人員進行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓，內(nèi)容涉及到辨別假證、假鈔、點鈔、安全、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等。
在工作中，改變員工的服務(wù)觀念，樹立正確的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，向社會鄭重承諾：無特殊情況24小時開足車道收費、單車次售票時間不超過8秒、車輛排隊超過10輛即派人疏導、一般性設(shè)備故障當天修復(fù)等內(nèi)容。要求員工踐行服務(wù)承諾內(nèi)容，努力實現(xiàn)“三個滿意”即：車主滿意、群眾滿意、社會滿意。在收費過程中，收費員嚴格按照“標準車型、標準裝載、標準收費;標準車型、超額裝載、超額收費”的原則進行計費，對于一些超載超限長途運輸車輛，通過偷逃通行費而獲得的經(jīng)濟利益具有了強大誘惑力，雖然收費系統(tǒng)對規(guī)范收費操作流程起到了很好的控制作用，但收費現(xiàn)場的情況復(fù)雜多變，系統(tǒng)是無法面面俱到、包治百病的，仍然需要各級收費管理人員采取相應(yīng)的稽查措施，全方位、多層次地對收費工作進行監(jiān)督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站積極參與防范和打擊各類偷逃通行費行為，充分調(diào)動各班組各班員的積極性、主動性，無論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵犯，加強收費亭外巡崗工作，發(fā)現(xiàn)異常情況如沖磅、跳稱、走s形、壓邊、墊木板等情況及時制止，秉公辦事，堅持原則，沒有一起以公謀私貪污受賄行為，最終得到司乘人員的理解與支持。
完善便民服務(wù)措施。20xx年10月是我站成立以來迎來的第一個國慶黃金周。由于我站處于新開通路段，黃金周期間，我站全體收費員工放棄休息時間，積極投入到黃金周的安全保暢工作中，同時組織設(shè)立了“青年文明號”便民服務(wù)崗，并安排專人值守，為過往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水，得到社會和廣大司乘人員的一致好評稱。
在這次黃金周期間我站涌現(xiàn)出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點左右，一輛由勝境關(guān)駛來的外省小轎車停在了我們的便民服務(wù)崗前，司機是一位三十歲左右的婦女，懷里抱著一個正在啼哭的小女孩，問明來意后，原來是路途遙遠小孩肚子餓了車里沒有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費班長立即為她燒了一壺開水。事后這位媽媽感激的說道：“真是多虧有你們，我們路過了好幾個收費站都只有一張便民桌，沒有值守的工作人員?！卑嚅L笑笑說：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的!”
在今后工作中，我們將根據(jù)收費行業(yè)的特點，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，堅持推行站立式微笑服務(wù)。立足單位發(fā)展規(guī)劃，樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，力爭取得新的、更大的成績。
全國青年文明號事跡材料篇十三
xx市建設(shè)工程交易中心自成立以來在市建管委的領(lǐng)導下，真正發(fā)揮招標投標交易平臺、信息服務(wù)平臺、政府監(jiān)管平臺“三個平臺”的作用；在規(guī)范建筑市場秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財產(chǎn)安全、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到進取的作用，在全國有形建筑市場的建設(shè)中獨樹一幟。
中心現(xiàn)有職工30名，平均年齡32周歲，是建設(shè)系統(tǒng)一支以異常能吃苦、異常能奉獻而著稱的青年團體。中心自98年成立以來，始終把創(chuàng)立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實際，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌，立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設(shè)“學習型”、“服務(wù)型”、“奉獻型”青年禮貌號的創(chuàng)立思路，出色地完成了我市重點工程的招投標項目報建，以及建管委交給的各項任務(wù)，多次被評為“先進團體”，被授予“全國建設(shè)系統(tǒng)精神禮貌建設(shè)先進單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)禮貌服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)行風優(yōu)良單位”、xx市市級“青年禮貌號”示范基地等榮譽稱號。
在長期的青年禮貌號創(chuàng)立實踐中，我們始終把建設(shè)“學習型”青年禮貌號、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)立活動的重要資料，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新本事。
一是堅持理論引導，增強綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓青年職工的政治學習、業(yè)務(wù)學習、思想道德修養(yǎng)。自2005年以來，中心不斷加強學習型單位建設(shè)，加強中心內(nèi)部管理，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，經(jīng)過表彰先進、宣傳典型等形式，大力營造奮發(fā)向上、踏實干事的工作氛圍，努力構(gòu)成團結(jié)向上、相互趕超的良好局面。經(jīng)過四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識技能和思想教育培訓，優(yōu)化了職工隊伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮進取作用，愛崗敬業(yè)，樹立良好的服務(wù)形象，把“人人學習，終身學習”當作一種學習理念貫穿于平時的工作和生活中，全面推進中心“學習型”單位的建設(shè)，不斷增強中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步完善中心培訓學習長效機制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事和管理水平，推進各項工作的順利進行。
二是加強愛國主義教育，樹立良好的道德風尚。青年職工每年“5.4”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年禮貌號公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記青年的職責和青年禮貌號的使命，勤奮工作，服務(wù)社會。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學習，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的職責和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和職責意識，增強了青年禮貌號的感召力和凝聚力。
對于xx市建管委的窗口單位來說，“青年禮貌號”創(chuàng)立活動的最終落腳點是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻的服務(wù)宗旨上。近年來，按照中心提出的建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號的工作重點，我們結(jié)合工作實際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)立新路子。
一是抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。根據(jù)“青年禮貌號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強化團體自身建設(shè)，加強對“青年禮貌號”的管理，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上到達優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)立“省級青年禮貌號”的內(nèi)在要求。在工作中，青年禮貌號領(lǐng)導組創(chuàng)造了工作“四化”標準：管理制度化，行為規(guī)范化，服務(wù)精品化，環(huán)境優(yōu)美化；幾年來，職工出勤率始終堅持在99%以上，得到上級領(lǐng)導的肯定與好評。
二是明職責，優(yōu)化現(xiàn)場管理服務(wù)。在不斷創(chuàng)新工作和服務(wù)手段的同時，我們轉(zhuǎn)變工作思路，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃酉氯シ?wù)辦事單位，中心于2005年成立了現(xiàn)場管理科，負責監(jiān)督、檢查全市工程項目施工手續(xù)的辦理情景，引導項目建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)?，F(xiàn)場管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線現(xiàn)場辦公，排優(yōu)解難，及時掌握施工一線情景。自現(xiàn)場科成立以來，共服務(wù)工程項目486項，跟蹤追回工程項目119項，查得場外開標工程項目11項，為維護有形建筑市場秩序作出了進取貢獻。
三是樹旗幟，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點。為了提高開標服務(wù)質(zhì)量，中心成立了開標服務(wù)小組，專門聘請了專業(yè)禮儀人員進行培訓，制定了嚴格的服務(wù)標準和程序。2007年市政建設(shè)項目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開標最集中的日子里，開標服務(wù)小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線，有的同志帶病堅持工作，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長假等節(jié)假日的休息時間，連續(xù)工作一個多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細致、周到的服務(wù)保證了開標期間的各項工作順利進行，也受到了開標單位的一致好評。這種個性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使開標服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體，打造“三公”服務(wù)平臺。為了充分發(fā)揮青年禮貌號在中心各項工作中典型示范作用，提升青年禮貌號的品牌效應(yīng)，推動活動健康持續(xù)發(fā)展，按照省禮貌辦的有關(guān)文件精神，中心結(jié)合實際，制定了“迎奧運、促和諧，青年禮貌號在行動”實施方案，專門成立了組織機構(gòu)，以“開標服務(wù)小組”、“現(xiàn)場管理科”為創(chuàng)立團體，以“導辦咨詢臺”為創(chuàng)立崗位，經(jīng)過張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、公開服務(wù)承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動會等豐富多彩活動。開標服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年禮貌號在行動”胸卡微笑服務(wù)，增強服務(wù)理念，還深入開展“禮貌服務(wù)大家評”社會評議活動，經(jīng)過發(fā)放青年禮貌號服務(wù)卡，請社會各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約；以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌廉潔”為服務(wù)承諾，認真履行服務(wù)承諾，聽取辦事單位的意見和提議，促進工作效率的提高，努力打造“公開、公平、公正”的服務(wù)平臺。
倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚是創(chuàng)立“青年禮貌號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻型”青年禮貌號。
一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻型”青年禮貌號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻的“青年禮貌號”成員。團體經(jīng)過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年禮貌號”成為展現(xiàn)團體青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風景線。在今年“抗震救災(zāi)”活動中，中心全體職工情系災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元，向災(zāi)區(qū)人民表達自我的愛心。同時中心按照建管委的統(tǒng)一部署，派人派車奔赴災(zāi)區(qū)，積極參加援川建房工程，為“抗震救災(zāi)”做出了進取貢獻。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年禮貌號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，經(jīng)過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀、愛崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“青年禮貌號監(jiān)督臺”、“青年崗位能手”評選考核標準，經(jīng)過綜合評定，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的進取性。
三是進取進行義務(wù)奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用休息日進取為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。
幾年來，我們在創(chuàng)立“青年禮貌號”活動中做了很多的工作，取得了必須成績，我們決心以榮獲省級青年禮貌號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創(chuàng)立經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年禮貌號的華章！
全國青年文明號事跡材料篇十四
數(shù)學教研組是一支充滿朝氣、敢于拼搏、樂于奉獻的年輕隊伍，共由45名教師組成，大部分為青年教師，平均年齡29周歲。全組教師熱愛教育事業(yè)，有強烈的使命感和責任感，有敏銳的思維和旺盛的求知欲。全體老師以教育教學質(zhì)量為中心，以倡導職業(yè)文明為核心，以科研為先導，不斷用新知識、新信息充實、完善自己，積極投身于教育教學改革和教學科學研究中。
為適應(yīng)素質(zhì)教育發(fā)展的需要，積極響應(yīng)縣團委號召，在校黨支部的領(lǐng)導和校團委的指導下，我們數(shù)學教研組把實高的校訓“推崇認真，追求卓越”做為我們奮斗的目標?，F(xiàn)就一些具體做法向團委匯報如下：
申請“青年文明號”成功后，全體成員再一次認真學習了有關(guān)“青年文明號”的文件精神，全體老師達成共識：“青年文明號”是一種榮譽，“青年文明號”是一種精神，“青年文明號”是一種責任，“青年文明號”是一種標識。通過學習，有效地激發(fā)了教師的積極性和主動性，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過學習，本組的更多老師積極地以“青年文明號”的要求高標準地要求自己。通過學習，老師們牢記了“青年文明號使命”，不斷提高自己的思想素質(zhì)水平，展開了立足本學科，放眼未來的文明服務(wù)活動。
時代的發(fā)展，新課標的實施，對教師頭腦中固有的教育觀念提出了新的挑戰(zhàn)。在實踐中，我們組，除認真參加學校的學習培訓外，還在組內(nèi)積極組織理論學習。分備課組閱讀了《給青年教師的100個建議》、《今天怎樣做教師》等專業(yè)書籍，每位教師都寫了讀書筆記。教師的教學工作離不開教育科研，數(shù)學組的老師特別重視教育科研工作。至今已有兩項省級教研課題、兩項市級課題和多項縣級課題結(jié)題，有三項市級課題立項。每次學校的優(yōu)秀案例反思名單中有多位數(shù)學老師的名字。逯偉老師的案例反思更是每月都被表揚。在濃濃的研究氛圍中，多名教師的論文獲獎或在各級刊物上發(fā)表。延鴻彩老師撰寫的論文《幾何法證明拋物線的性質(zhì)》在《中學生數(shù)學報》發(fā)表，張登軍老師在《中學生輔導報》上發(fā)表文章多篇。
提高教師的職業(yè)道德水平，建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊伍，是我們數(shù)學組的重要舉措。幾年來，實驗高中一貫注重師德建設(shè)。根據(jù)學校要求，我們把師德教育作為學習，繼續(xù)教育的必修課。在寒假教師培訓期間，我們組再一次認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》及《教育法》、《教師法》，做到學習與討論相結(jié)合，學習與實踐相結(jié)合，學習與落實整改相結(jié)合，牢固樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚，杜絕體罰或變相體罰學生的現(xiàn)象，為人師表，率先垂范。
愛崗敬業(yè)，甘于奉獻，是我們創(chuàng)建文明號的服務(wù)承諾。眾所周知，教育是最辛苦的行業(yè)之一。但數(shù)學組的老師在學校領(lǐng)導的號召下，主動擔任班主任工作，并有幾個老師的班主任工作干的特別出色。在超工作量的前提下，李存才老師更是擔任了兩個班的班主任。
圓滿完成各項教學任務(wù)，并進行了大膽的探索和嘗試，我們始終以新課標的精神來思考教學，由于我們都是年輕教師，在專業(yè)問題上，彼此虛心求教，相互切磋。在課堂教學中，我們細心鉆研，用心設(shè)計，認真?zhèn)湔n，努力上好每一節(jié)課。
全國青年文明號事跡材料篇十五
濱州市政信職業(yè)培訓學校是一個充滿朝氣和活力的青年集體,是活躍在創(chuàng)業(yè)培訓一線一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。學校是一支擁有8名青年干部員工，平均年齡26歲的年輕的戰(zhàn)斗群體，其中，黨員3名，團員4名，全部為大學學歷。由于是以青年為主的群體，在工作開展中，濱州市政信職業(yè)培訓學校注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以本崗位的職責為工作特點，以倡導職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明、立足本職、敬業(yè)愛崗的無私奉獻為工作原則。在工作中時刻本著“就業(yè)是民生之本，創(chuàng)業(yè)是就業(yè)之源，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的辦學思想和“教學嚴謹、規(guī)范文明、勇于創(chuàng)新、態(tài)度認真、精心組織、嚴格管理”的工作原則，積極發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻堅的工作作風，遇到矛盾不回避，遇到困難不畏懼，以積極負責的態(tài)度，開拓進取的精神，不斷打開工作的新局面。在今年的工作中多次得到上級領(lǐng)導的充分肯定。
濱州市政信職業(yè)培訓學校是濱州市勞動就業(yè)服務(wù)處創(chuàng)1
就業(yè)是民生之本，創(chuàng)業(yè)是就業(yè)之源，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)
新培訓模式，根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的意見》(魯政辦發(fā)?20xx?1號)文件規(guī)定申請成立的。學校以創(chuàng)業(yè)培訓、實訓為主，不僅注重培訓意識及理論學習，而且更加重視創(chuàng)業(yè)實訓、跟蹤服務(wù)等方面的學習，在一定程度上，可以提升我市創(chuàng)業(yè)培訓工作健康有序發(fā)展。
勇于創(chuàng)新、規(guī)范文明，嚴格管理。濱州市政信職業(yè)培訓學校加掛“濱州市創(chuàng)業(yè)培訓(實訓)基地”及“濱州市創(chuàng)業(yè)市場”兩套牌子，隸屬市勞動就業(yè)服務(wù)處管理。學校設(shè)有創(chuàng)業(yè)實訓教室4個(容納162人實訓)、創(chuàng)業(yè)理論教室2個(容納50人)、多功能教室1個(容納88人)和創(chuàng)業(yè)市場。創(chuàng)業(yè)市場主要包括：一對一創(chuàng)業(yè)專家指導區(qū)、創(chuàng)業(yè)項目推薦區(qū)、創(chuàng)業(yè)指導區(qū)、綜合素質(zhì)測評區(qū)和圖書閱覽室等區(qū)域。為學員提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)項目推介、素質(zhì)測評、創(chuàng)業(yè)指導專家咨詢評析和小額擔保貸款代辦業(yè)務(wù)等服務(wù)。根據(jù)目前的規(guī)模學校今年將免費培訓20xx人左右，待時機成熟后可向縣區(qū)延伸，逐步提升我市的創(chuàng)業(yè)培訓質(zhì)量、完善培訓條件、增強創(chuàng)業(yè)成功率。
教師作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng)新力。在加強學習實踐的同時，還把強化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，各項規(guī)章制度長抓不懈，管理體制措施落實到位。針對工作團隊中，青年人多，思想活躍，可塑性強的特點，還經(jīng)常組織大家開展一些專題討論與學習，以充分調(diào)動青年人的工作積極性與創(chuàng)造性。
態(tài)度認真、精心組織，教學嚴謹。經(jīng)過市場調(diào)研及到已開辦創(chuàng)業(yè)實訓學校的兄弟市進行學習和對軟件公司考察，學?？茖W組織，力求創(chuàng)新，計劃采用以下步驟進行培訓;一是組織新入學學員在多功能教室進行“激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情”培訓，主要采取觀看創(chuàng)業(yè)成功案例和我國著名企業(yè)家講座為主。二是對學員進行創(chuàng)業(yè)素質(zhì)測評已達到學員個人和授課老師心中有數(shù)，同時可根據(jù)學員認知層次給予分班以確保培訓課程進度。三是創(chuàng)業(yè)理論培訓，以syb培訓教材、創(chuàng)業(yè)成功典型為學員提供典型身教和有關(guān)部門講解政策為主要內(nèi)容進行培訓。四是利用領(lǐng)航者“創(chuàng)業(yè)實訓系統(tǒng)”進行培訓，其主要內(nèi)容由四大板塊組成，分別為：創(chuàng)業(yè)前期準備、創(chuàng)業(yè)能力塑造、創(chuàng)立我的企業(yè)和經(jīng)營我的企業(yè)。
1、 創(chuàng)業(yè)前期準備：
答自動生成評價和建議，使得創(chuàng)業(yè)者可以更理性的認識自我、審視環(huán)境，明晰未來的能力提升方向。
創(chuàng)業(yè)政策模塊用于展示、公布、查詢相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策，按照本地區(qū)政策、國家政策等分類匯集。支持政策內(nèi)容動態(tài)實時更新，使得創(chuàng)業(yè)者隨時可以了解到最新信息。
2、創(chuàng)業(yè)能力塑造：分為“創(chuàng)業(yè)課堂”和“案例訓練” 創(chuàng)業(yè)課堂包括:創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)講堂、創(chuàng)業(yè)人物、書籍推薦，通過文字、圖片、視頻等多種方式供創(chuàng)業(yè)者自我學習。
案例訓練從典型的案例分析出發(fā)，涵蓋了最主要的創(chuàng)業(yè)能力和商業(yè)能力訓練，讓學員對創(chuàng)業(yè)活動中遇到的戰(zhàn)略、成長、發(fā)展的關(guān)鍵問題進行分析，通過系統(tǒng)的訓練培養(yǎng)學員的商業(yè)思維，提升商業(yè)能力。
3、創(chuàng)立我的企業(yè)包括:創(chuàng)業(yè)計劃書和創(chuàng)立企業(yè)實訓 創(chuàng)業(yè)計劃書模塊通過訓練題、核心點等練習，最終讓創(chuàng)業(yè)者可掌握商業(yè)計劃書的要點，能撰寫完整的創(chuàng)業(yè)計劃書。在創(chuàng)業(yè)計劃書模塊中還設(shè)計了風險投資公司評審模擬，讓學員了解優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計劃書的標準。
際文件制作，真正實現(xiàn)了實景仿真。創(chuàng)業(yè)者可體驗四種類型企業(yè)(包括有限責任公司、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、個體工商戶)的創(chuàng)立過程，選擇最合適自己的創(chuàng)業(yè)方式。
4、“經(jīng)營我的企業(yè)”： 預(yù)設(shè)了“企業(yè)經(jīng)營”模塊，是創(chuàng)業(yè)后企業(yè)經(jīng)營管理的模擬實踐板塊。包括“企業(yè)經(jīng)營”、“核心管理”、“全面管理”三個模塊。
“企業(yè)經(jīng)營”模塊通過仿真實訓軟件，體驗企業(yè)的各項經(jīng)營活動，探索創(chuàng)業(yè)后企業(yè)如何成長，如何在市場競爭中取得優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營模擬企業(yè)，通過和電腦控制的對手競爭，在實訓中了解企業(yè)的運作，掌握企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵，提高經(jīng)營管理水平，為今后創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
“核心管理”模塊可選配人力資源管理、財務(wù)管理等實訓模擬軟件，分別對應(yīng)企業(yè)各重要職能部門。細致模擬各重要職能部門的管理活動，掌握各項管理的方法、技能。通過模擬實訓，將來可以在實際創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮重要的作用。
與問題并提供解決方案;通過大量實訓體驗創(chuàng)業(yè)過程，訓練創(chuàng)業(yè)過程中及創(chuàng)業(yè)后的經(jīng)營管理能力，培養(yǎng)學員具備成功創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，為日后真實創(chuàng)業(yè)提供科學有效的幫助。我們還將創(chuàng)業(yè)理論(知識與技能、意識和計劃)與創(chuàng)業(yè)實踐相結(jié)合的素質(zhì)拓展訓練貫穿于創(chuàng)業(yè)培訓的始終，包括學員考察調(diào)研市場，建立企業(yè)構(gòu)思;“量身定做，模擬演練”;親臨市場實踐創(chuàng)業(yè)項目，提升其敢擔風險的創(chuàng)業(yè)能力。
當前，社會越來越關(guān)注青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，學校將按照各級團組織關(guān)于促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的工作部署，進一步增強責任感和使命感，服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)樹良好形象，狠抓內(nèi)部教學管理提培訓質(zhì)量，努力將青年技能培訓工作提高到一個新的水平，在培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年技能人才的同時，為濱州經(jīng)濟社會發(fā)展提供智力支持，做出積極貢獻。
全國青年文明號事跡材料篇十六
走進寧谷鎮(zhèn)林哨村，一問起阿起，大人小孩都知曉，大家都會說，“她是一個一心為民的好村干部”，小孩會說，“她是一個善良的好阿姨?！?/p>
阿起，彝族，本是四川甘孜州人的她，2008年從老家四川甘孜到成都電子廠打工，2010年與同廠的貴州小伙牟安林相識相愛，2011年跟隨男友回到西秀區(qū)林哨村。阿起的家鄉(xiāng)四川甘孜屬于貧困落后地區(qū)，來到林哨村后，阿起意識到林哨村的經(jīng)濟條件也不太好。面對現(xiàn)實，阿起便和丈夫商量，如今國家惠農(nóng)政策力度越來越大，結(jié)合林哨村實際，夫婦二人決定發(fā)展種植業(yè)。在得到家人的支持后，阿起和丈夫與村里簽訂了210畝的荒山承包協(xié)議，種了10畝桃子，200畝茶葉。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，桃園和茶園如今已進入盛產(chǎn)高產(chǎn)期，10畝桃園年產(chǎn)值60000元，200畝茶園年產(chǎn)值40萬元，每年可為村民提供務(wù)工收入高達20萬元。幾年累計下來，阿起和丈夫的`果園和茶場已為村民增加務(wù)工收入一百萬余元，自已的生活也已從剛來的迷茫艱難走向希望。
2017年3月，寧谷鎮(zhèn)林哨村“兩委”看到阿起的勤勞，看到阿起和丈夫種植場對貧困戶所作的貢獻，對阿起的能力給予了極大的肯定，便動員阿起擔任村計生員，得到領(lǐng)導的認可后，阿起便和村支兩委一起工作，分擔子，帶領(lǐng)村民脫貧致富。
2019年寧谷鎮(zhèn)林哨村新時代文明實踐站成立，阿起把實踐站的工作扛在肩上，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，在林哨村新時代文明實踐站建立起了五支志愿服務(wù)快樂小分隊：愛心媽媽快樂小分隊，文化文藝快樂小分隊、法律保障服務(wù)快樂小分隊、農(nóng)技知識宣傳培訓快樂小分隊、黨員志愿服務(wù)快樂小分隊。阿起積極籌劃小分隊活動，把志愿服務(wù)活動和村“兩委”工作結(jié)合起來，五支志愿服務(wù)工作小分隊的工作在阿起的精心組織下開展得有聲有色。
今天，走進林哨村委，一塊“文明超市”的牌子赫然在目，成了一道亮麗的風景線，登記在冊志愿者有50余人，每周的“靚麗星期五”活動開展成了常態(tài)。走進林哨村，大家都會不由自主地贊嘆于它的美麗、干凈、整潔。但這一切美麗、文明的后面，都離不開我們的“美麗使者”——阿起。
全國青年文明號事跡材料篇十七
“青年文明號”是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是共青團組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長，帶領(lǐng)青年崗位奉獻，創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動。
我們政治教研組共有21名教師，平均年齡30歲。我們是一支團結(jié)向上、充滿活力，朝氣蓬勃、樂于學習、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的年輕隊伍。其中高級教師2人，中級教師9人，市級骨干教師3人，4人次獲市級教學能手稱號，9人次獲得市級優(yōu)質(zhì)課一等獎，5人獲縣級一級名師稱號，有11人擔任班主任工作，1人還是學校中層領(lǐng)導，3人獲市級“師德標兵”，多人獲縣校“優(yōu)秀教師”或“模范班主任”稱號，多人次榮獲縣縣委和縣政府的三等功和受到嘉獎。平均教齡10年左右，年富力強，均是學校教學教研的骨干。組內(nèi)教師做事認真勤勉，為人淳樸方正，形成了學研并舉、德教雙馨，團結(jié)務(wù)實的組風。在大家的團結(jié)協(xié)作、共同努力下，形成了一套有一定特色的政治教學教研活動體系。我們始終堅持“以人為本、為了一切學生、為了學生的一切”的工作理念。
為有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，政治組的全體教師認真學習有關(guān)“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神，把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年教師、團結(jié)青年教師、帶領(lǐng)青年教師做好本職工作的有效形式，提高全組教師的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)教師的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，提高教育教學水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，積極加入到“青年文明號”的創(chuàng)建工作中來。
組內(nèi)全體教師不斷學習國家法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度。積極參加學校組織的各項政治和業(yè)務(wù)學習，認真記筆記寫心得體會。在工作中更加注重以人為本，對學生進行素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。在黨團支部的領(lǐng)導下，組內(nèi)全體成員團結(jié)一心，積極投入到教學工作中去，相互支持、關(guān)心、幫助。
在提高政治思想的同時，組內(nèi)全體教師都能愛崗敬業(yè)、積極奮進。不遲到不早退，出滿勤干滿點。組內(nèi)全體教師以大局為重，對領(lǐng)導分配的工作積極認真完成，不捻輕怕重，任勞任怨，隨叫隨到盡職盡責。在平時的工作中都做到教書育人，熱愛學生，關(guān)心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公正對待學生。對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，促進學生的全面、主動、健康發(fā)展。
我校政治教研組能根據(jù)上級有關(guān)部門以及學校教科處的指導思想，結(jié)合本學科的特點，有序而又有效地開展各項教研活動。在教研組長的主持下，政治組每學期組織兩次考研活動，其內(nèi)容有課堂教學的研討、新課程理念的學習，先進教育思想和教學方法的學習等活動。重點是研究教學中急需解決的幾個重要問題，如：如何提高學生學習政治課的興趣、如何將時事政治與政治課教學相結(jié)合、如何上好一堂高質(zhì)量的政治課、如何將思想政治教育與政治課相結(jié)合、理科班教學內(nèi)容與策略、交流高考復(fù)習方法與技巧等活動。政治教研組的教研活動有聲有色，教研氣氛異常濃厚。這大大促進了政治教研組每位教師的專業(yè)發(fā)展和教學成績的提高。
全國青年文明號事跡材料篇十八
中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡稱新密移動)成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號，下設(shè)綜合支撐室、營銷室、集團客戶室三個部室，分設(shè)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個年輕充滿朝氣和活力的團隊。
自20xx年榮獲省青年禮貌號以來，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，規(guī)范機制，使各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進的成績。個性是進入4g通信時代以來，堅持以“存量經(jīng)營和4g發(fā)展并重”為主線，確保主導地位穩(wěn)定和客戶滿意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營”三大驅(qū)動力，努力提升“營銷潛力、網(wǎng)絡(luò)潛力、管理潛力和隊伍潛力”，著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營、存量深耕經(jīng)營、渠道和營銷模式轉(zhuǎn)型、集團三大細分市場、集團產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò)口碑升級、客戶滿意度領(lǐng)先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現(xiàn)新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導地位。
新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年禮貌號”、河南省“服務(wù)標準化示范單位等榮譽。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。
一、立足本職，傳遞正能量?！氨憬莘?wù)，滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一向以來工作的宗旨和根本。新密移動以正向激勵為手段，進一步加強內(nèi)部管理，提升綜合服務(wù)水平。此外，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會和諧發(fā)展上主動承擔社會職責，為社會百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學貧困學生捐款活動中，公司全體員工用心奉獻，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學的孩子能夠完成學業(yè)。
新密移動持續(xù)開展了“最美移動人”主題宣傳活動，并且把開展這一活動作為踐行企業(yè)社會職責的重要抓手，納入企業(yè)文化建設(shè)。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會傳遞了正能量，提升了客戶滿意度。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶帶給了便民服務(wù)。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報刊及雜質(zhì);帶給了便民箱、便民傘和飲水進，同時配有針線盒、藥品以備不時之需。
二、滿意服務(wù)，搭建愛心橋。大力開展“學雷鋒志愿者服務(wù)活動”，透過活動開展進一步陶冶員工情操，提升境界，增進道德修養(yǎng)。一是開展義務(wù)獻血活動。連續(xù)兩年組織團員青年志愿者開展“義務(wù)獻血”活動，每年獻血量都達3萬毫升以上，志愿者的無私奉獻，進一步推動公司精神禮貌建設(shè)。二是在我市“三關(guān)愛”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動啟動儀式上，公司組織16位志愿者用心參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用，開展街頭免費業(yè)務(wù)咨詢、落地營銷、校園迎新等活動，進一步彰顯企業(yè)的良好形象。
三、加快建設(shè)，鑄造卓越網(wǎng)。把建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來，啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“無盲點工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動”、“百日會戰(zhàn)”“4g大會戰(zhàn)”等網(wǎng)絡(luò)跨越工程、“創(chuàng)先爭優(yōu)”網(wǎng)絡(luò)大會戰(zhàn)，20xx年所建網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，覆蓋不斷完善。近年來，新密移動在推進行業(yè)進步、堅持以客戶為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開放性、靈活性、穩(wěn)定性的服務(wù)平臺。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家校”業(yè)務(wù)服務(wù)，帶給車輛監(jiān)控、軌跡回放、車輛調(diào)度、車輛安全等服務(wù)，實現(xiàn)了對車輛、人員和運行過程的有效管理。
全國青年文明號事跡材料篇十九
xx地區(qū)是西藏最為艱苦的地區(qū)之一，這里平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區(qū)的50%，因此它以它的海拔著稱為“世界屋脊的屋脊”，并以它嚴重的缺氧著稱為“生命的禁區(qū)”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區(qū)郵政局青年職工。自開展“青年文明號”活動以來，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚踏實肯干、積極奮進的工作作風，深入扎實地開展“青年文明號” 創(chuàng)建活動，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進了企業(yè)各項工作的順利開展。
青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng)建活動中，區(qū)局高度重視，專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導小組，為區(qū)局創(chuàng)建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng)建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一，制定激勵措施，支持和鼓勵干部職工大力開展省級青年文明號創(chuàng)建活動，對能在工作上為企業(yè)踏實工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進局面。
在創(chuàng)建活動中，區(qū)局成立了包括區(qū)局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，制定年度創(chuàng)建計劃，主要負責本區(qū)局創(chuàng)建省級青年文明號具體工作，區(qū)局還定期在周例會上進行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動;其二還專門成立愛崗自律組，倡導工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導每周進行評比，增強了我局內(nèi)部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進;其三是把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績效考評結(jié)合起來，從制度上保障創(chuàng)建計劃及措施的落實，使創(chuàng)建活動經(jīng)常化、日?；?/p>
倡導愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號”活動的一項主要內(nèi)容?！扒嗄晡拿魈枴眲?chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量上。我們結(jié)合生產(chǎn)實際情況，在“青年文明號”活動中大家集思廣益，互動交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。在區(qū)局領(lǐng)導組織管理和重視關(guān)懷下，我們在營業(yè)大廳設(shè)有書寫臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶直接，有效地監(jiān)督我們的工作，我們在“青年文明號監(jiān)督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶對我們的工作進行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進了營業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開展。在軟件建設(shè)上，要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務(wù)用語，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的同時，強化了“三聲服務(wù)”、首問責任制，站立服務(wù)，做到“來由迎聲，問有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當中做到微笑服務(wù)，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營業(yè)部建設(shè)成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。
隨著社會發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，區(qū)局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，自覺接受社會監(jiān)督。支局還結(jié)合省級青年文明號創(chuàng)建工作，全面貫徹落實開展青年文明號示范月活動，做到活動有部署、有措施、有宣傳，組織開展“青年文明號信用建設(shè)示范活動”、“青年文明號服務(wù)卡助萬家”等活動，樹立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動，我們本著方便用戶，解決用戶難點、熱點問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽、講效益，形成群眾性精神文明建設(shè)的生動局面，充分發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用，促進創(chuàng)建“省級青年文明號”活動深入的開展。
創(chuàng)建申報活動為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績，培養(yǎng)和造就一批新時代的郵政人才，局領(lǐng)導帶頭認真學習和領(lǐng)會各項規(guī)章制度，強化管理經(jīng)營的觀念，樹立自我約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規(guī)辦事。堅決反對和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實用主義，為此，我們支局堅持把制度建設(shè)作為一項日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規(guī)章制度真正落實到實處。
建局以來，郵政遵循市場經(jīng)濟和郵政發(fā)展規(guī)律，先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規(guī)》等規(guī)章制度。在創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合實際，根據(jù)“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部機制，制定了有特色，便于操作，切實可行的管理制度，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設(shè)加強對“青年文明號”的管理，提高了企業(yè)運行效率，使每個職工樹立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績、爭一流的良好風氣。
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