總結的目的不僅僅在于總結，更在于給自己一個新的開始?？偨Y要有系統(tǒng)性，按照邏輯順序進行敘述，確保思路清晰。接下來是一些明星、名人的成功經(jīng)驗總結，讓我們共同來學習借鑒。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇一
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務站實行站長負責制，負責全面工作。
（二）負責社區(qū)衛(wèi)生站工作年度計劃的制定和組織實施，安排責任醫(yī)生、協(xié)管醫(yī)生的日常工作并進行管理考核，做好健康教育工作，完成疾控、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健工作任務，搞好社區(qū)衛(wèi)生服務各項檔案資料的收集和整理。
（三）基本醫(yī)療服務綜合業(yè)務指導，負責醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、站內會診、雙向轉診、中醫(yī)藥管理、醫(yī)療業(yè)務培訓、醫(yī)療糾紛處理、藥品采購計劃編制及藥品管理、基本醫(yī)療服務各項檔案收集與整理。
（四）負責文件的收發(fā)登記工作，負責房屋、水、電、通信等設施的維護與管理，負責安全保障工作，負責環(huán)境衛(wèi)生管理，負責社區(qū)衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務以外的有關文書資料的收集整理與保管。
（一）承擔轄區(qū)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。為社區(qū)群眾提供預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務。
（二）制定轄區(qū)年度公共衛(wèi)生工作計劃并組織實施。建立健全公共衛(wèi)生各項管理制度和工作制度。
（三）協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)責任醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務。
（四）完成社區(qū)衛(wèi)生服務中心交辦的其他各項工作任務。
（一）負責進行健康狀況調查。對體檢中查出疾病的患者認真給予治療。執(zhí)行會診制度、病例討論制度，定期對轄區(qū)居民的健康問題進行討論、會診，必要時請上級醫(yī)院專家會診。
（二）管理轄區(qū)居民家庭健康檔案。根據(jù)體檢、平時診療、婦幼兒保工作、無償獻血、上門訪視等獲得的.資料和數(shù)據(jù)，為居民建立動態(tài)的健康檔案，并在社區(qū)衛(wèi)生服務站保管、研究、使用，實行計算機管理。
（三）開展“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務。針對轄區(qū)居民健康狀況，開展預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導等“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務，成為轄區(qū)居民的預防和保健醫(yī)生。
（四）改變服務模式，以上門服務為主，對有健康問題的應開展連續(xù)服務，對確有疾病需要住院的應負責聯(lián)系住院，出院后做好恢復期的康復工作。
（五）認真履行好公共衛(wèi)生服務職責。包括管理健康宣傳欄、組織開展健康教育、協(xié)助做好婦兒保工作、公共衛(wèi)生信息收集報告、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查等。
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務中心應訂閱健康教育宣傳資料，結合季節(jié)特點、重點傳染病流行態(tài)勢、本地疾病譜，及時編寫健康宣傳資料。每年至少4次更換健康宣傳欄內容，并保存宣傳內容。
（二）社區(qū)責任醫(yī)生上門訪視時隨帶常見病、慢性病、重點管理疾病的健康教育宣傳資料，分發(fā)到戶，不能理解的居民，社區(qū)責任醫(yī)生要逐項解釋健康教育宣傳內容，要有針對性地對居民進行健康指導和干預。
（三）結合群眾關心的健康問題或當?shù)匕l(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時上門進行相關健康知識宣傳，讓社區(qū)居民掌握防控疾病和防止事件危害擴大的方法，維護社會穩(wěn)定。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇二
為了讓廣大患者和醫(yī)務人員有一個文明、健康、和諧的醫(yī)療服務環(huán)境，提高控煙知識和控煙參與意識，提供戒煙咨詢和技術指導，制定本制度。
一、在中心控煙領導小組的'領導下，由中心控煙工作辦公室具體負責本制度的實施。
二、本中心職工、患者以及家屬一律不得在中心內所有診療區(qū)域、辦公室、公共場所等非吸煙區(qū)吸煙。
三、在中心內張貼醒目標識和指引。
四、中心拒絕接受煙草廣告商贊助和標明了煙草廣告的物品，中心內不刊登、張貼、播放、散發(fā)煙草廣告；在職工辦公室、會議室、工作場所不得設有煙具及與煙草有關的物品。
五、醫(yī)務人員不得在病人面前吸煙。
六、定期向全中心職工、門診及住院病人開展控煙知識講座，利用宣傳欄和宣傳小冊子等形式進行控煙宣傳。
七、醫(yī)務人員應掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者提供簡短的勸阻指導。
八、全體員工均是控煙義務宣傳員，應大力宣傳吸煙有害健康等控煙知識。
1．均有義務進行同伴教育及相互監(jiān)督。
2．均有義務對病人及家屬進行控煙宣傳。
九、對在中心內吸煙的人，全中心工作人員均有責任進行勸阻。
十、各科室主任（科長）為本科室控煙第一責任人，負責本科室控煙工作，病區(qū)護長負責本病區(qū)區(qū)域內控煙工作。
十一、本制度由中心控煙工作辦公室負責解釋，自頒布之日起執(zhí)行。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇三
主要包括設置健康宣傳欄，定期更新內容，戶戶獲得健康教育資料，開展新型醫(yī)療宣傳與疾病預防、衛(wèi)生保健知識的宣傳；開展育齡婦女和學生的身心健康咨詢與教育等。
主要包括協(xié)助醫(yī)院做好院前急救和院內急診搶救；進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置技術培訓；承擔或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作；協(xié)助開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置工作等。
主要包括結核病、血吸蟲病、艾滋病等重大傳染病的防治；腸道傳染病、呼吸道傳染病、寄生蟲病等其他各類傳染病防治工作。
主要包括實行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理；向孕產(chǎn)婦提供5次產(chǎn)前檢查、3次產(chǎn)后上門訪視和1次產(chǎn)后常規(guī)檢查；向已婚育齡婦女每年提供1次常見婦女病檢查等。
主要包括向0—7歲的兒童免費提供省免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗的接種服務；加強afp及計免相關傳染病調查、報告、標本采集工作，規(guī)范實施兒童計免保償。確保新生兒和4歲以下兒童建卡率98% 、脊灰、麻疹接種率95%、百白破、卡介苗、流腦、乙腦苗接種率90%、四苗全程接種率90%、脊灰疫苗基礎免疫接種及接種率85%、新生兒乙肝疫苗合格接種率90%、首針及時率80%。開展兒童系統(tǒng)保健管理服務，0—3歲兒童在首次體格檢查時建立系統(tǒng)管理檔案，定期接受8次健康體檢等。
主要包括對高血壓、腫瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務和治療指導；為60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體實行動態(tài)管理，跟蹤服務，定期隨訪等。
主要包括開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等。
主要包括收集和報告?zhèn)魅静∫咔椋皶r掌握食物中毒、職業(yè)危害及飲用水污染、出生死亡、出生缺陷和外來人員等信息。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇四
為了進一步加強社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目的管理，扎實推進社區(qū)公共衛(wèi)生服務，有效保障農(nóng)民健康水平，特制定20xx年公共衛(wèi)生工作計劃：
以建設社會主義新農(nóng)村的要求，加強直接面向農(nóng)民的公共衛(wèi)生服務，充實服務內涵，提高服務質量，減輕農(nóng)民負擔，全面落實農(nóng)村公共衛(wèi)生責任，保證農(nóng)民享有基本衛(wèi)生服務，保證農(nóng)村重點人群享有重點服務，保證農(nóng)民享有基本衛(wèi)生安全保障。
1、社區(qū)把公共衛(wèi)生工作列入議事日程，社區(qū)公共衛(wèi)生工作領導小組在本年度鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作明確后，根據(jù)實際需要，調整和充實人員，設立辦公室，負責落實上級政府下達的目標任務，制定具體工作方案，并組織實施。
2、社區(qū)公共衛(wèi)生工作領導小組和衛(wèi)生所人員要確保我社區(qū)共衛(wèi)生工作順利進行。
保證農(nóng)民享有基本衛(wèi)生服務：包括健康教育、健康管理、基本醫(yī)療惠民服務、合作醫(yī)療便民服務、防疫、保健等。
（一）健康教育。
健康教育課每季度開課一次，內容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容要實用，每季要有照片存檔。
（二）健康管理。
1、家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項。
2、按時做好健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。
3、每季度開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。
（三）基本醫(yī)療惠民服務。
建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療技術操作規(guī)范，合理收費，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。
（四）合作醫(yī)療便民服務。
1、衛(wèi)生所醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進行大力宣傳，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達85%。
2、每季度公示本村參合人員報銷情況，負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。
（五）婦幼保健。
1、認真做好婦幼保健工作。特別是孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理及6歲以下兒童系統(tǒng)管理。
2、每月按時管理上報孕產(chǎn)婦及出生兒童，并及時納入系統(tǒng)管理。
3、每月進行4次下鄉(xiāng)入戶工作，根據(jù)情況按時進行孕產(chǎn)婦、兒童訪視。
4、做好婦幼保健宣傳，每兩月一期，全年6期。
（六）防疫工作。
1、做好各項衛(wèi)生法律法規(guī)的學習宣傳，做好疾病預防控制和突發(fā)事件的預防工作，提高全民防范意識。
2、盡職盡責開展工作，按時完成兒童預防接種、結核病篩查、疫情調查上報、疫苗冷鏈管理、衛(wèi)生所消毒管理、安全注射工作。每月29日做好預防接種，平時根據(jù)實際情況按時接種。
3、開展適宜的疾病防治宣傳，特別是艾滋病防治知識宣傳。防疫宣傳每兩月一期，全年共6期。
（七）慢性病管理。
1、做好高血壓、糖尿病、腫瘤、心腦血管病、精神病等慢性病病人建檔和管理。做好老年人體檢登記工作。
2、做好每季度一次慢性病隨訪工作，做好慢性病防治知識宣傳。每月一期，全年共12期。
（八）食品安全工作。
加強對農(nóng)村食品、飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督和指導與管理。提高農(nóng)村公共衛(wèi)生信息報告及時率，減少損失。
（九）及時上報各種報表、數(shù)據(jù)。
（十）按時完成上級安排的臨時工作。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇五
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第一條? 例會的組織：例會由縣項目辦公室組織召開，并做好會議簽到與記錄。
第二條? 例會的參加對象：縣項目辦公室成員、各項目實施單位負責人。
第三條? 例會的請假制度：對因故不能參加例會，需會前直接向安民局長及項目辦主任請假。
第四條? 例會時間：每月下旬召開例會一次，對遇到重大問題需討論或通報時，可隨時召開。
第五條? 例會的會議內容：例會主要是通報本月工作情況，安排布置下月工作，并培訓項目相關知識及工作技能。
第六條? 例會的傳達制度：每次例會后，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及時召集本轄區(qū)內鄉(xiāng)村級工作人員，傳達例會的會議精神，并注意收集群眾的合理化建議，積極做好的意見反饋的工作。
一、為確保項目工作高效運行，防止重要事項的延誤、漏辦，必須建立嚴格的請示報告制度。
二、屬于下列情況之一的，均應進行請示報告：
(一)國家和省、市項目辦下達的會議通知或要求辦理的事項；
(二)各項目實施單位發(fā)生涉及項目實施方面的重大突發(fā)性事件；
(三)對各項目實施單位請示的重要問題的'答復；
(四)重要工作進展情況和對某項工作的安排、建議；
(五)其他需要請示報告的事項(如外出學習、購買辦公用品)。
三、凡需請示報告的事項均應填寫“請示報告”專用紙，內容較長的應打印清楚，呈報項目辦主任審批。請示報告文字表述要簡潔明了，說明問題。
四、項目辦主任對請示報告的事項批示后，具體承辦人要負責到底，認真落實辦理，并把結果向領導反饋。
1、凡在項目活動中形成的，已經(jīng)辦理完畢，具有保留價值的信息資料均應及時整理、立卷、歸檔保存。
2、項目辦應指定專人負責所有信息的收集、整理、存檔、更新和查詢。
3、項目信息資料整理實行分類負責，規(guī)范整理、集中管理。
4、信息資料收集要完整齊全，如何條件，要收集電子版文件保存。
5、信息資料整理要嚴格執(zhí)行一事一卷的規(guī)定、分類整理、按時間順序歸檔。
6、信息資料歸檔要科學分類。
7、各項目實施單位的信息聯(lián)絡員要定期與縣項目辦公室信息管-理-員直接聯(lián)絡、匯報、交流各地信息。
8、信息管-理-員要確保信息提供的準確性和信息流通的安全性。
一、縣項目辦公室建立督導評估領導機構。
二、督導評估工作由縣項目辦公室主任負責主抓。
三、督導評估領導小組分工明確，責任要落實到位。
四、 各項目實施單位要按評估指標體系定期進行自查。對鄉(xiāng)村每月進行一次督導評估。
五、在督導過程中，要及時寫好督導情況記錄。
六、由縣項目辦督導領導小組研究評定合理打分。
七、如有不達標的項目，要有改進及提高的措施。
八、縣項目辦做好年度督導評估工作總結。
1、檔案要求：目錄條理分類清楚，檔案要存放有序，有專門存放地點和管理人員，內容豐富，有價值。
2、檔案管理科學規(guī)范，細致全面。
3、檔案管理原則：根據(jù)檔案形式和內容，注重檔案間的橫向聯(lián)系(同一時間的聯(lián)系)和縱向聯(lián)系(同一目標按時間順序排列的參照對比)。
4、管理方法：
(1)有統(tǒng)一的分類標準，將文件分門別類。
(2)采用目錄制，即總目錄、分目錄、文件名。
(3)案卷內任何文件都須有封皮、名稱。
(4)可設專檔，如：特色活動檔案等。
5、檔案管理具體內容：
(1)本項目辦年度工作計劃。
(2)本項目辦階段性工作匯報及工作總結。
(3)大型活動計劃，具體實施方案資料及總結等。
(4)例會簽到表，會議記錄本，上級來文及項目辦發(fā)文備份。
(5)各季度工作計劃、工作匯報及工作總結。
(6)辦公室制定的各項規(guī)章制度。
一、財務工作必須堅持勤儉的方針，實行經(jīng)濟核算，講究經(jīng)濟效益，組織合理收入，正確貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策，加強財務監(jiān)督，嚴格財經(jīng)紀律。
二、一切經(jīng)費開支，應根據(jù)項目工作目標需要，編制年度和季度預算，報縣項目辦研究批準后執(zhí)行。
三、工作人員外出預領旅差費，要按實際需要，填寫申請單，經(jīng)主管領導批準，返回后在一周內結清旅差費。在已支預借款未結清前，不準連續(xù)預借。否則財會人員不予支付。
四、一切會計事項均應取得合法的原始憑證(如發(fā)票、帳單、收據(jù)等)、經(jīng)手人、驗收人和主管負責人簽字后方能報銷。
一、凡項目設備都應在《項目固定資產(chǎn)帳》上登記注冊，并由專人妥善管理，保證運行良好。
二、做好設備的防塵、防潮、防盜工作作，專室專柜存放，定員管理，落實管理責任制。
三、項目設備應長期為該項目規(guī)定的目標服務，不得挪作他用，更不得用于贏利目的。
四、任何個人和單位不得以任何借口將項目設備出借、轉讓、調撥或變賣給非項目單位。
五、若發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的做法，縣項目辦有權將設備收回，并追究當事人和負責人的責任。
六、項目設備不得被個人占用。
七、每年底由有關人員進行一次固定設備核實，清對帳目，檢查設備的使用情況。包括砹備的檢修改進、更新及淘汰等事宜。
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社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇六
1、公共衛(wèi)生服務管理工作人員在院長的領導下，必須以高度的責任心，按照分工，認真抓好各項基本公共衛(wèi)生服務項目工作的落實。
2、全體工作人員必須遵守規(guī)章制度，按照工作安排對各村進行下鄉(xiāng)工作，有事需向院長請假。
3、每月召開一次工作匯報會及公共衛(wèi)生信息會議，對當月的工作進行講評，安排下一個月的工作，并對村級公共衛(wèi)生管理員進行業(yè)務培訓。
4、積極上報各種資料報表，凡上級有關部門要求上報的.各種資料、報表填好后，經(jīng)院長審核簽字后方可上報，必須在規(guī)定的時限內上報，不得延誤。
5、轄區(qū)內發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，所有人員必須服從安排，統(tǒng)一調配，隨叫隨到，配合做好調查處理等工作，并及時上報上級有關部門。
6、堅持學習，組織全體人員進行業(yè)務學習，做好筆記，定期進行考核，并納入年終考核內容。
7、實行考核制度，對各組或個人的工作，實行定期抽查、檢查，對其結果作為平時考核，納入年終考核分值，根據(jù)工作完成情況兌現(xiàn)獎金和補助。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇七
一、社區(qū)責任醫(yī)生首先對社區(qū)居民的健康狀況進行評估。
二、根據(jù)評估情況，針對不同群體、不同季節(jié)、不同健康問題和心理狀況選擇恰當?shù)慕】到逃}目，并制定出健康教育規(guī)劃。
三、制定相關人員對健康教育內容進行充分準備，既要科學性，又要注意普及性和實用性，以滿足社區(qū)居民的需要。
四、認真實施規(guī)劃，根據(jù)不同個體或群體，采取不同的健康教育方式：
（一）采取宣傳欄，宣傳資料等書面形式，將教育內容交給居民自己閱讀。
（二）充分利用廣播、電視、報紙進行健康教育宣傳。
（三）采取定期集中教育的方法，進行防病及保健知識教育。
（四）采取小組教育的方法，對同類健康問題的群體進行保健、康復等教育。
（五）采取個別教育的方法，對特殊個體及家屬進行疾病知識，自我監(jiān)測及家庭照顧教育。
五、定期征求居委會及社區(qū)居民對健康教育活動及內容的意見或建議；隨時詢問社區(qū)居民對防病保健知識的知曉度，以指導健康教育工作的有效進行。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇八
1、健康檔案的建立要遵循自愿與引導相結合的原則，在使用過程中要注意保護服務對象的個人隱私。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過多種信息采集方式建立居民健康檔案。健康檔案要及時更新，保持資料的連續(xù)性。
3、健康檔案統(tǒng)一編碼，采用16位編碼制。
4、按照國家有關專項服務規(guī)范要求記錄相關內容，記錄內容齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范、基礎內容無缺失、各類檢查報告單據(jù)和轉、會診的相關記錄應貼留存歸檔。
5.健康檔案管理要具有必需的檔案保管設施設備，按照防盜、防曬、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管，指定專（兼）職人員負責健康檔案管理工作，保證健康檔案完整、安全。
6、配備專（兼）職人員開展健康教育工作，制定健康教育年度工作計劃，健康教育內容通俗易懂，保證其時效性、科學性、可操作性和可實施性，并有完整的健康教育活動記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，保存留檔。
7、配備兒童健康管理所需的基本設備和條件；從事兒童健康管理的工作人員（含鄉(xiāng)村醫(yī)生）必須取得相應的執(zhí)業(yè)資格，并接受過兒童保健專業(yè)技術培訓。
8、掌握轄區(qū)適齡兒童數(shù)，按照國家有關兒童保健工作規(guī)范的要求進行兒童健康管理，加強宣傳，告知服務內容，提高服務質量。每次服務后及時將隨訪服務的信息及檢查結果準確、完整的記錄在《兒童保健手冊》和兒童健康檔案上，并納入計算機信息管理。
9、配備開展孕產(chǎn)婦健康管理的`基本設備和條件，從事孕產(chǎn)婦健康管理的工作人員（含鄉(xiāng)村醫(yī)生）必須取得相應的執(zhí)業(yè)資格，并接受過孕產(chǎn)婦保健專業(yè)技術培訓。
10、掌握轄區(qū)內孕產(chǎn)婦人口信息，按照國家有關孕產(chǎn)婦保健工作規(guī)范的要求進行孕產(chǎn)婦健康管理工作。加強宣傳，告知服務內容，提高早孕建冊率，并將每次隨訪服務的信息及檢查結果準確、完整的記錄在《孕產(chǎn)婦保健手冊》和孕產(chǎn)婦健康檔案上，并納入計算機信息管理。
11、掌握轄區(qū)內老年人口信息變化，每年進行1次老年人健康體檢，檢查一次空腹血糖，并對其進行健康咨詢指導和干預等。每次健康檢查后及時將相關信息記入健康檔案。
12、掌握轄區(qū)內接種適齡兒童情況，為其建卡、建證，嚴格按照免疫規(guī)劃程序進行疫苗接種，接種信息納入微機管理，同時填寫健康檔案預防接種卡。
13、建立健全傳染病報告管理制度，配備專兼職人員負責傳染病疫情報告管理工作；傳染病病種報告、報告卡填寫等工作嚴格按照國家法律、法規(guī)及有關管理規(guī)范執(zhí)行。相關服務記錄及時入檔。
14、做好轄區(qū)內高血壓患者的登記、建檔和管理工作，高血壓高危人群每年測量血壓2次，高血壓患者每年隨訪不少于4次，每年至少進行一次健康檢查，免費做一次血糖檢測，并進行相應的健康指導，每次提供服務后及時將相關信息記入檔案。
15、做好轄區(qū)內糖尿病患者的登記、建檔和管理工作，每年四次隨訪，對糖尿病高危人群要每年至少測量一次空腹血糖和餐后2小時血糖，每年至少進行一次健康檢查，并進行相應的健康指導，每次提供服務后及時將相關信息記入檔案。
16、做好轄區(qū)內重性精神疾病患者的登記、建檔和管理工作，每年至少進行一次健康檢查，免費做一次血糖檢測，隨訪不少于4次，對患者及其家屬進行有針對性的健康教育。每次提供服務后及時將相關信息記入檔案。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇九
x年，我中心將根據(jù)市衛(wèi)生局要求，結合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：
1、積極加強社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)，
2、做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應政府醫(yī)改的號召，在原有基礎上更上一層樓。
3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(x年版)，對于《規(guī)范》內的9個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。
進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案， 重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上， 建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加市級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。
2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周四下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。
(一)、認真落實預防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。
(1)、法定傳染病報告率100%；
(2)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升；
(3)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；
(4)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%；
(5)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質量的醫(yī)療服務。
1、 全科醫(yī)生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、 及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務。對特殊人群實行動態(tài)服務。
3、 繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務。
(三)、提高康復和計劃生育技術服務
1、繼續(xù)開展計劃生育技術指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。
2、充分利用康復站資源，由專業(yè)技術人員指導康復病人做康復鍛煉。
(四)、提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
2、認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。
2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。
3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預案，加強醫(yī)療質量管理和醫(yī)療事故防范。
隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的一項重要任務之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，組織本院舉辦防病治病知識講座，同時，以展板等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十
一、社區(qū)責任醫(yī)生首先對社區(qū)居民的健康狀況進行評估。
二、根據(jù)評估情況，針對不同群體、不同季節(jié)、不同健康問題和心理狀況選擇恰當?shù)慕】到逃}目，并制定出健康教育規(guī)劃。
三、制定相關人員對健康教育內容進行充分準備，既要科學性，又要注意普及性和實用性，以滿足社區(qū)居民的需要。
四、認真實施規(guī)劃，根據(jù)不同個體或群體，采取不同的健康教育方式：
（一）采取宣傳欄，宣傳資料等書面形式，將教育內容交給居民自己閱讀。
（二）充分利用廣播、電視、報紙進行健康教育宣傳。
（三）采取定期集中教育的方法，進行防病及保健知識教育。
（四）采取小組教育的方法，對同類健康問題的群體進行保健、康復等教育。
（五）采取個別教育的方法，對特殊個體及家屬進行疾病知識，自我監(jiān)測及家庭照顧教育。
五、定期征求居委會及社區(qū)居民對健康教育活動及內容的.意見或建議；隨時詢問社區(qū)居民對防病保健知識的知曉度，以指導健康教育工作的有效進行。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十一
1、制定在職人員培訓規(guī)劃和年度計劃，把人員培訓納入繼續(xù)教育管理，并認真組織實施。
2、中心醫(yī)務科負責組織社區(qū)衛(wèi)生服務人員參加經(jīng)省級以上衛(wèi)生行政部門認可的崗位培訓或規(guī)劃化培訓，建立以全科醫(yī)生、社區(qū)護士為骨干的社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍。
3、中心醫(yī)務科負責分批組織所有衛(wèi)技人員參加縣級以上衛(wèi)生行部門認可的社區(qū)衛(wèi)生服務人員崗前培訓且考核合格，掌握社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎知識。
4、實施醫(yī)務人員輪訓計劃，每年負責選派部分衛(wèi)技人員到上級醫(yī)院參加三個月進修學習。
5、負責組織人員參加各級衛(wèi)生行政部門舉辦或認可的政策管理、法律法規(guī)、醫(yī)德教育、診療護理規(guī)范和專業(yè)知識技能的培訓。
6、所有中級以上專業(yè)技術人員的培訓應達到每年繼續(xù)醫(yī)學教育要求的.學分。
7、建立社區(qū)衛(wèi)生服務人員進修培訓檔案，進修培訓情況作為晉升的重要依據(jù)。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十二
自2006年12月，我區(qū)按照××市政府《關于進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務工作的指導意見》要求，大力推進社區(qū)衛(wèi)生運行機制改革，取得了顯著成效，居民在改革中得到了切身實惠，社區(qū)衛(wèi)生工作計劃。2010年，在剖析總結三年改革工作經(jīng)驗的基礎上，按照新“醫(yī)改”和“實施方案”的指導精神，準確、穩(wěn)健、創(chuàng)造性推進全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作。
以貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務為工作目標，堅持政府主導，堅持公益性質，堅持預防為主、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、堅持中西醫(yī)并重的方針，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。進一步強化政府責任和投入，完善健康管理政策，健全制度體系，堅強監(jiān)督管理，創(chuàng)新體制機制，加強內涵建設，提升服務能力，健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，不斷提高全民健康水平，促進社會發(fā)展。
繼續(xù)深化社區(qū)衛(wèi)生體制改革，以保障民生為己任，圍繞著“提供居民最迫切的醫(yī)療衛(wèi)生需求、保證居民最基本的公共衛(wèi)生項目服務、改善居民對社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務能力公信度和創(chuàng)造社區(qū)衛(wèi)生機構衛(wèi)生技術人員事業(yè)發(fā)展的工作氛圍”工作主線，緊扣“質量管理持續(xù)年”和“政策研究完善年”工作內容，深入推進改革，創(chuàng)新工作機制，謀劃2010-2012年三年工作規(guī)劃和目標，狠抓醫(yī)療質量，規(guī)范服務行為，提高人員綜合素質，強化管理、深化研究、夯實基礎、提升水平，保證社區(qū)衛(wèi)生可持續(xù)性發(fā)展。
1、深化研究。以政策指導發(fā)展、政策保證發(fā)展、政策引導未來為理念，圍繞著制約我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的“瓶頸”問題，深入研究5項政策機制，。
2、扎實基礎。在2009年醫(yī)療質量管理基礎上，繼續(xù)嚴抓“三基三嚴”，年內要求完成“寫好一份病歷、掌握一項技能、答好一張試卷、講好一堂課、做好慢病管理”，全面提升醫(yī)務人員服務能力。
3、強化管理。以基礎考核和項目考核相結合，注重環(huán)節(jié)考核，實施“3+1”考核模式，落實“四化”考核管理。
4、提升水平。講好“一堂課”，即人人要講好“一堂健康教育課”。管住“兩個慢病”，即每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心年內規(guī)范管理100名高血壓和100名糖尿病患者。提高“三項能力”，即提高兒科疾病診治能力，提高院內急診救治水平，提高傳染病甄別和管理能力。建立“四位一體”綜合服務模式，即建立完善老年病疾病診治、中醫(yī)、康復、護理“四位一體”的綜合服務模式。建立完善我去社區(qū)衛(wèi)生老年病管理和康復管理體系，年內全區(qū)共設置350張老年病床，逐步滿足居民就近住院治療和緩解大醫(yī)院住院壓力。
（一）研究落實新“醫(yī)改”和“實施方案”的內涵，指導我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生政策研究方向。
從新“醫(yī)改”和“實施方案”中，深刻認識到“貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，始終貫穿公共醫(yī)療衛(wèi)生公益性這條主線”的國家醫(yī)改方向，圍繞著“一個目標、四大體系、八項支撐”和“9類基本公共衛(wèi)生服務項目均等化規(guī)范”，結合××區(qū)改革現(xiàn)狀，做好五方面政策研究：
1、進一步強化政府在基本醫(yī)療衛(wèi)生制度中的責任和在提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務中的主導地位，明確政府在制度、規(guī)劃、籌資、服務、監(jiān)管等方面的職責，保證社區(qū)衛(wèi)生政府主導，可持續(xù)發(fā)展。
2、進一步研究和探索社區(qū)衛(wèi)生財政投入、運行管理、成本控制、公共衛(wèi)生均等化服務等工作機制，在改革初期首先著力解決公平問題，維護公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性，促進公平和公正。
3、加強和完善內部管理，進一步開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構運行管理模式研究，調動外部和內部一切可利用的資源，建立以服務質量為核心、以崗位責任與績效為基礎的考核制度，保證效率和效益。
4、建立科學合理的激勵機制是保證社區(qū)衛(wèi)生可持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。要著力引導社區(qū)衛(wèi)生機構和醫(yī)務人員主要通過增加服務數(shù)量、提高服務質量、合理降低患者醫(yī)藥費用負擔來獲得合理的報酬，實行“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”。
5、加強社區(qū)衛(wèi)生人才隊伍建設，制定和實施人才隊伍建設規(guī)劃，重點加強公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術人員和護理人員的培養(yǎng)培訓。制定優(yōu)惠政策，鼓勵優(yōu)秀衛(wèi)生人才到農(nóng)村地區(qū)服務。對長期在城鄉(xiāng)基層工作的衛(wèi)生技術人員在職稱晉升、業(yè)務培訓、待遇政策等方面給予適當傾斜。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十三
一、疫苗使用要有計劃性，根據(jù)每月接種日安排，準確合理地制定用苗計劃。
二、疫苗使用應遵循“足量、適量”的原則，既不能緊缺也不能浪費。
三、疫苗領發(fā)手續(xù)要完備，使用要有詳細登記，包括名稱、規(guī)格、批號、效期、產(chǎn)地、領苗日期及數(shù)量等，帳目要清楚，帳物要相符。
四、疫苗領用一般每月一次，接種門診用苗有剩時，如冷藏條件具備，在效期內轉下次使用。
五、疫苗使用應嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，活疫苗開啟半小時，滅活疫苗開啟1小時，即應廢棄。
六、疫苗應按規(guī)定的溫度貯存和運輸。
七、疫苗應由專人管理，按品名、批號效期，分類整齊存放，短效期先用，長效期后用。
八、接種現(xiàn)場要求一苗一冷藏，即一個冷藏包只冷藏
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十四
二、科普志愿服務是不為物質報酬，出于良知、信念、責任，自愿為社會和他人提供科普服務和幫助的活動。
三、社區(qū)科普志愿者組織是由有一技之長或自愿為社區(qū)科普發(fā)展、建設提供服務的社會單位和社區(qū)居民組成，按自愿原則進行注冊登記。
四、社區(qū)科普志愿者服務提倡“服務群眾，奉獻社會”的工作理念，自覺參與社區(qū)各種科普宣傳教育和服務活動，積極配合社區(qū)開展科普型社區(qū)的各項創(chuàng)建工作，努力營造一個“學科學、用科學”的社會氛圍。
五、遵循志愿服務的'原則，服務熱情周到，不收受任何報酬、禮品等。
六、每月召開一次例會，研究討論工作，及時總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)并改正工作中存在的問題。
七、科普志愿者每年參加志愿服務不少于40個小時，并認真做好服務活動的登記和檔案資料的整理。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十五
1．在地方政府和衛(wèi)生行政部門領導下，根據(jù)黨的方針政策全面開展中心工作，積極開展以保護、促進人民健康、不斷提高居民生活質量為目的的社區(qū)衛(wèi)生服務工作，認真落實各項衛(wèi)生工作指標。
2．開展以社區(qū)為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過程、以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務。
3．接受各專業(yè)防治、保健機構的業(yè)務指導。
4．負責領導制訂中心工作計劃，按期布置、檢查、總結工作，并向上級領導機關匯報。
5．負責組織檢查醫(yī)療、護理、防保工作，定期深入門診、病房、社區(qū)站并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質量。
6．保證醫(yī)療安全，積極開展安全、有序的雙向轉診服務。
7．教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好醫(yī)德，改進醫(yī)療作風和工作作風，改善服務態(tài)度。督促檢查以崗位責任制為中心的規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴防醫(yī)療事故和差錯發(fā)生。
8．根據(jù)國家人事制度，組織領導中心工作人員的聘任、晉職晉級、獎懲、調動及提升等工作。
9．加強職工技術培訓，努力開展新技術、新項目，不斷提高醫(yī)療技術水平。
10．加強對后勤工作的領導，檢查督促財務收支情況，審查預、決算，審查物質供應計劃。
11．及時研究處理社區(qū)群眾對中心工作的意見。
中心會議制度
1．中心主任辦公會
由中心主任主持，中心副主任及相關人員參加。定期召開傳達上級指示，集體討論研究和安排工作。
2．中心周會
由正、副主任主持，部主任、護士長及各科（站）負責人參加。定期召開，傳達上級指示，小結階段工作，布置下一段工作。
3．科主任會
由正主任或副主任主持，部、科（站）主任或負責人參加，匯報研究及交流醫(yī)療、科研、教學等工作情況。
4．科周會
由科室正主任或副主任主持，病房、門診負責醫(yī)師、護士長等參加。定期召開傳達上級指示，研究和安排本科工作。
5．科務會
由科室正主任或副主任主持，全科人員參加。每周一次，傳達中心周會精神，結合本科工作，檢查各項制度和工作人員職責的執(zhí)行情況，總結和布置工作。
6．護士長例會
由護理部正、副主任或正、副總護士長主持，各科室、病區(qū)護士長參加。定期召開，總結前一段護理工作，布置下一段護理工作。
7．晨會（交-班會）
行政管理部門晨會，由中心辦公室主任主持，中心主任和部分管理人員參加，聽取總值班人員交-班報告，解決管理中存在的主要問題，安排當日全中心的工作。
臨床科室晨會，由病房負責醫(yī)師或護士長主持，全病房人員參加。每日上班后十五分鐘內召開，進行交接-班，聽取值班人員匯報，解決醫(yī)療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布過當日工作。
8．工休座談會
由病房護士長或指定專人召開，工休代表參加。定期召開，聽取并征求住院病員及
家屬的意見和建議，增強醫(yī)患團結，改進工作。
9．社區(qū)座談會
由中心主任或相關領導主持，定期召開社區(qū)居民座談會，聽取社區(qū)居民的意見，增進團結，廣泛了解居民健康需求，改進工作。
中心領導行政查房制度
1．中心領導定期行政查房，帶領有關干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，抓好典型，總結推廣先進經(jīng)驗。
2．由中心辦公室主任按照查房內容安排程序、提前安排并通知中心相關領導、有關科室負責人及有關人員參加，并做好行政查房相關記錄。
3．深人科室抓好醫(yī)療、護理、教學、科研、后勤保證等服務質量工作，聽取病員和工作人員的意見，改進工作。
4．中心領導要參加業(yè)務實踐，不斷提高個人的業(yè)務素質。
中心請示報告制度
凡有下列情況，必須及時向中心領導或有關部門請示報告：
2．因患者需緊急手術而病員的家屬及單位領導不在場時；
3．發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯，損壞或丟失貴重器材、藥品、放射源、有毒物質等情況；
4．收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員；
5．發(fā)生可能影響正常工作的各種情況；
6． 增補、修改中心規(guī)章制度、技術操作常規(guī)及工作規(guī)范；
7．其他需要請示報告的事項。
中心總值班制度
1．中心總值班由中心領導、各部領導和有關人員參加，負責處理非工作時間的醫(yī)療、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知等，承接未辦事項。
2．檢查各科值班人員值班工作情況．巡視中心重點要害部門。
3．如遇重大問題，如災害事故、意外事件、重大疫情、突發(fā)事件等，除做好緊急處置和救護外，應立即報告中心主任和上級機關。
4．做好值班記錄，按時并認真交接-班，不得擅自離開崗位。
社區(qū)中心辦公室工作制度
1．在社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任的直接領導下，社區(qū)辦公室主任負責統(tǒng)一安排全中心的行政工作日程和辦公室的日常業(yè)務及行政管理工作。
2．負責及時傳達辦公會的決定，收集、反映執(zhí)行情況和問題。經(jīng)常溝通本中心各部門之間和上下級之間的工作情況，以保證全中心行政業(yè)務管理工作的正常進行。
3．安排中心各種行政會議，做好會議記錄。負責制定本中心社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)劃、年度工作計劃、總結及草擬有關文件和請示，加強督辦工作，提高效率。
4．結合工作實際不斷建立、健全各級各類規(guī)章制度、人員職責及操作規(guī)程。
5．圍繞貫徹黨的方針、政策和中心實行規(guī)范化、制度化、科學化、現(xiàn)代化的管理方式，積極開展調查研究工作，應定期召開社區(qū)例會，負責傳達上級主管部門下達的政策法規(guī)和工作任務，經(jīng)常深人各部科室、站了解情況，發(fā)現(xiàn)問題并研究提出解決問題的辦法，為中心領導決策提供重要依據(jù)。
6．廣泛收集各種信息資料，及時、準確地向中心領導匯報。加強信息反饋工作，做好中心宣傳工作，充分發(fā)揮參謀助手作用。
7．做好信訪接待工作，利用信訪渠道，了解、收集社區(qū)對本中心工作的反映。做到信有登記，來訪有記錄，每件有處理結果。
8．負責行政文書收發(fā)、登記、轉遞、傳閱、立卷、歸檔和保管，打字復印等工作。嚴格按照公文處理的規(guī)定和程序辦事。做好保密工作。
9．做好印鑒、外勤、通訊聯(lián)絡和內賓和外賓的參觀接待工作。
人事工作制度
1．在中心主任的領導下，根據(jù)人事工作政策、制度和有關規(guī)定，做好干部職工的培養(yǎng)考核工作，辦理干部職工的聘任、錄用、調動、晉職、晉級等手續(xù)。
2．負責中心的編制及人力資源開發(fā)管理工作，結合中心業(yè)務工作情況，經(jīng)常進行定員定額的調查研究，協(xié)助中心主任合理編配和使用行政、業(yè)務技術干部，調配臨時任務所需的各類人員。
3．負責中心的勞動工資管理，辦理勞動工資手續(xù)。
4．組織管理中心的勞動考勤工作，加強考勤管理。
5．收集管理中心人員檔案資料，嚴格遵守保密原則，接待外調人員，辦理外調手續(xù)。
6．做好獎懲工作，制定和執(zhí)行獎懲制度。協(xié)同有關部門，加強職工的紀律教育和法制教育，辦理獎懲等手續(xù)。
7．做好中心相關工資福利管理工作，搞好職工生活，掌握職工生活中的實際問題，對患病、婚喪或家庭生活確有困難者，向中心領導反映實際情況，提出解決意見，確保一方平安。
檔案管理工作制度
1．按照《檔案法》的規(guī)定，認真做好本中心的各種需要存檔的文件、文書、資料、人事、科技、財務等檔案的管理工作。
2．檔案管理人員要嚴格執(zhí)行保密規(guī)定和制度，嚴守保密紀律，認真妥善管理好各種檔案文件、資料。
3．加強檔案的登記管理，做到件件有登記，卷上有編號。借閱檔案需經(jīng)主管領導批準，并由借閱人登記，否則，不得擅自閱卷。
4．妥善保管好各種檔案、文件、資料，建立專室、專柜保存，并嚴格進行審查核對，如有不符要立即追查，同時向主管領導報告，及時處理，無特殊情況文件不出室，特殊情況經(jīng)主管領導批準后方可借閱。
安全保衛(wèi)工作制度
1．認真貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行“預防為主，打防結合”的安全保衛(wèi)工作的方針、政策，保證中心的防、治、保、康、健教、計生、科研、教學等項工作的順利進行。
2．開展法制宣傳教育，提高全體職工的法律意識，增強遵紀守法觀念，依法保護職工的合法權益，創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
3．搞好內部治安綜合治理工作，確保重點及要害部門的安全，加強防火、防盜、
防破壞、防爆炸、防中毒的防范措施，杜絕治安災害事故和其他重大意外災害事故的發(fā)生。
4．領導中心安全保衛(wèi)人員的工作，定期下科室（站）檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時給予解決。
5．做好內保工作，協(xié)助完成公安部門交辦的其他安全保衛(wèi)工作。
社區(qū)部工作制度
1．在社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任的直接領導下，負責社區(qū)部的醫(yī)療、防病、行政等各項管理工作。
2．依照上級主管部門及社區(qū)主要健康問題制定社區(qū)衛(wèi)生服務工作計劃并負責組織實施。根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，制定年度工作計劃，并完成年度工作總結。
3．負責社區(qū)衛(wèi)生服務中心與上級單位、街道辦事處（社區(qū)衛(wèi)生服務領導小組）、街道計生委、殘聯(lián)等相關職能科室以及其他各部門之間的協(xié)調工作，及時反饋信息。
4．定期召開社區(qū)部工作會議，督促社區(qū)部各項工作的落實。及時傳達上級工作會議精神，并組織實施。對社區(qū)部的工作進行檢查、指導、管理、協(xié)調，提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全。
5．負責協(xié)調社區(qū)部與中心各部門的關系，經(jīng)常深入各科室和部門了解工作情況，聽取意見，遇到問題及時協(xié)調解決。
6．負責組織社區(qū)調查并做出社區(qū)診斷，針對社區(qū)主要健康問題，協(xié)調、組織、開展中心健康咨詢、教育講座、行為干預活動。
7．負責協(xié)調中心（站）以及與上一級定點協(xié)作醫(yī)院的雙向轉診、會診工作，組織實行24小時呼叫服務、建立家庭病床、開展家庭護理及上門服務。
8．有計劃地選送各類專業(yè)技術人員，參加技術骨干、全科醫(yī)師、社區(qū)護士及慢病管理等業(yè)務培訓。制定人才培養(yǎng)計劃，并上報中心主管主任審批，按計劃實施。
9．做好接受中心主任行政查房的各項準備工作。
10．負責對社區(qū)部各項工作指標進行統(tǒng)計、整理、上報。
醫(yī)療行政工作制度
1．社區(qū)部醫(yī)療行政工作是在中心主任、主管主任領導下，對全中心醫(yī)療業(yè)務、醫(yī)療技術實施科學的組織管理。
2．堅持以社區(qū)衛(wèi)生服務工作為中心，努力提高醫(yī)療質量和技術水平，保證醫(yī)療任務的完成。
3．根據(jù)全年的年度工作安排，做好全中心醫(yī)療工作計劃和重點工作的部署，同時制定實施方案。經(jīng)中心主任、主管主任審批后執(zhí)行。
4．深入各科室（站）檢查各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)的執(zhí)行情況，督促各級醫(yī)
務人員履行職責，檢查和分析醫(yī)療工作質量，醫(yī)療、科研項目開展進程，參加和指導各項業(yè)務活動，了解危重病人病情，組織急診、危重、疑難病員的轉、會診和搶救，組織病例討論。
5．及時調查了解科室（站）出現(xiàn)的各類醫(yī)療事故、差錯、糾紛的發(fā)生情況，及時報告中心領導，并組織討論產(chǎn)生原因明確責任，協(xié)助有關部門鑒定，使相關科室吸取教訓，并提出處理意見。
6．定期參加各科室（站）的例會和醫(yī)護聯(lián)合查房，有計劃的對臨床科室（站）做季度、年度工作大檢查。
7．及時完成上級部門下達的應急醫(yī)療工作。
8．嚴格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險的規(guī)定，定期檢查各科室（站）政策執(zhí)行情況。
9．掌握全中心醫(yī)務人員的業(yè)務技術情況，了解各科室（站）醫(yī)療業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀。對醫(yī)務人員的聘用、調配、使用、安排、獎懲、晉職提出意見和建議。
科研、教學、繼續(xù)教育工作制度
1．在中心主管主任、社區(qū)部主任領導下組織實施管理全中心的科研、教學、繼續(xù)教育工作。
2．擬訂有關的科研、教學、繼續(xù)教育的規(guī)劃、計劃。經(jīng)中心主管主任批準后組織實施，并經(jīng)常督促檢查，按期向領導匯報，及時提出修訂意見。
3．要經(jīng)常深入各科室及課題組，了解掌握科研工作的進展情況，解決科研中存在的問題，并督促檢查執(zhí)行有關科研管理制度的執(zhí)行情況，負責組織科研成果的鑒定，組織論文發(fā)表的審查、籌辦論文交流會。
4．定期組織專家或技術骨干給中心醫(yī)護人員、醫(yī)學院校學生講授醫(yī)學新知識、新進展、進行“三基”理論技能培訓，按時完成每年醫(yī)務人員的繼續(xù)教育工作。
5．充分發(fā)揮社區(qū)教學基地作用，積極配合醫(yī)學院校完成學員的社區(qū)見習、實習任
務。
社區(qū)護理工作制度
1．在護理部主任的領導下負責組織管理全中心的護理工作，是中心主任指揮和管理護理工作的參謀與咨詢機構。
2．與中心各部門相互配合，共同完成醫(yī)療、護理、教學、科研等工作。
3．制定護理工作發(fā)展規(guī)劃，建立完善工作制度和計劃，保證護理信息交流的通暢。
4．制定統(tǒng)一的護理操作常規(guī)及疾病護理常規(guī)，確立各項護理質量標準。
5．對護理人員進行思想教育，檢查督促中心及站護理人員執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理技術常規(guī)，培養(yǎng)科學嚴謹?shù)淖黠L，以保證完成護理工作和不斷提高護理質量。
6．為臨床帶教做好人力、物力準備，創(chuàng)造良好的教學條件，完成臨床帶教任務，安排各級護理人員在職培訓，為中心護理科研制定計劃并組織實施，在預防、保健、宣教方面發(fā)揮重要作用。
7．負責管理護理人員在中心及站內的調動和業(yè)務考核，并對護理人員的獎懲提出積極的建議。
社區(qū)支持部工作制度
1．在社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任的直接領導下，負責社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的醫(yī)療輔助檢查、臨床資料統(tǒng)計、藥品供應等各項管理工作。
2．依照上級主管部門要求和中心的統(tǒng)一部署，制定年度工作計劃，并完成年度工作總結。
協(xié)調、提高醫(yī)技質量，保證醫(yī)療安全。
4．經(jīng)常深入各科室及社區(qū)衛(wèi)生服務站等部門，及時了解社區(qū)需要，提供技術服務和合格的藥品及衛(wèi)生材料，保證醫(yī)療質量。聽取社區(qū)部各科室的意見，改進工作，遇到問題及時給予協(xié)調解決。
5．完成各項任務指標，不斷開展新技術、新業(yè)務提高醫(yī)療服務水平。
6．加強信息管理，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務的計算機管理水平，為中心制定規(guī)劃提供準確數(shù)據(jù)。
7．有計劃地選送各類專業(yè)技術人員，參加技術骨干業(yè)務培訓。制定年度人才培養(yǎng)計劃，并上報主管部門審批，按計劃實施。
8．定期對社區(qū)支持部各科室工作進行檢查，督促各項工作的落實。
信息資料統(tǒng)計室工作制度
1．在社區(qū)支持部主任領導下，負責全中心的計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息資料、統(tǒng)計等管理工作。
2．計算機是中心現(xiàn)代科學管理的重要工具，各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)是中心現(xiàn)代科學管理的重要信息，信息資料統(tǒng)計室是中心醫(yī)療、財務等數(shù)據(jù)信息處理的中心樞紐、是中心管理的重要組成部分，工作人員要嚴格按照《統(tǒng)計法》的規(guī)定進行工作。
3．建立完整的計算機硬件、軟件檔案，建立健全各種登記，統(tǒng)計制度、健全統(tǒng)計臺賬做好統(tǒng)計匯編。遵守各種信息資料的保密制度。
4．負責編報上級規(guī)定的各種報表，根據(jù)各種統(tǒng)計指標，定期分析提供給中心領導和臨床醫(yī)療、教學、科研及中心經(jīng)濟管理的所需各種統(tǒng)計資料，并且不得虛報、瞞報、拒報、遲報、偽造或篡改。
5．監(jiān)督各種醫(yī)療登記、醫(yī)療質量統(tǒng)計、信息資料等填寫完整、準確、原始記錄和字跡清楚，妥善保管并逐步實行統(tǒng)計工作的標準化、計算機化、規(guī)范化。
6．指導各科室（站）正確使用計算機，規(guī)范操作，組織培訓，定期對計算機進行保養(yǎng)維護、外驅式殺毒、數(shù)據(jù)備份、清理網(wǎng)絡垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報主管領導。
7．熟悉醫(yī)療保險接口及數(shù)據(jù)傳送，嚴格執(zhí)行社保局、醫(yī)保辦的有關基本醫(yī)療保險規(guī)定。
社區(qū)行政后勤部工作制度
1．在社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任的直接領導下，負責社區(qū)中心的行政后勤管理工作。
2．根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，制定行政后勤部年度工作計劃，并完成年度工作總結。
3．積極配合社區(qū)各部門，為患者、為臨床一線提供各項后勤保障服務。
4．定期召開行政后勤部工作會議，督促行政后勤各項工作的落實。及時傳達上級工作會議精神，并組織實施。對行政后勤各部門工作進行檢查、指導、管理、協(xié)調，提高服務質量、做好后勤保障。
5．為患者提供醫(yī)療所需的車輛使用，為社區(qū)站物資、藥品、醫(yī)用廢棄物的下收、下送提供及時服務。
6．加強各項綜合治理工作，為醫(yī)務人員和患者提供安全、溫馨、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
7．負責中心經(jīng)濟管理工作，督促檢查財務預、決算，了解財務收入、支出情況。
8．負責對行政后勤部各項工作指標進行統(tǒng)計、整理、上報。
全面質量管理、監(jiān)督、考核與評價制度
1．社區(qū)衛(wèi)生服務中心必須把工作質量放在第一位，把質量管理納入社區(qū)衛(wèi)生服務中心的各項工作中。
2．要建立健全質量保證體系，即建立質量管理組織，配備專（兼）職人員負責質量管理工作。
3．社區(qū)衛(wèi)生服務中心質量管理組織要根據(jù)上級有關要求和中心醫(yī)療工作的實際，建立切實可行質量管理方案。
5．質量管理工作要有文字記錄并由質量管理組織定期進行講評及獎懲。
6．質量的檢查結果應與評優(yōu)獎勵相結合并納入科室管理評價。
7．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及工作常規(guī)、操作規(guī)程，杜絕差錯事故，保證醫(yī)患權利。
績效評估制度
1．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）要堅持服務質量第一、服務規(guī)范，重視社區(qū)衛(wèi)生服務過程中的工作成績與效果檢查、評比，及時糾正服務工作中的偏差，確保提供周到、滿意、高質量的社區(qū)衛(wèi)生服務工作。
2．社區(qū)衛(wèi)生服務中心應有工作質量檢查組織，定期或不定期地對中心（站）的管理與業(yè)務進行檢查，并做好原始記錄。
3．中心（站）應注意管理與業(yè)務信息的收集整理，定期給予分析，及時調整管理力度，完善業(yè)務考核。
4．重視上級主管部門對社區(qū)衛(wèi)生服務中心和站的績效評估結果，不斷改進服務技巧，提高服務質量。
5．加強工作人員規(guī)范服務的培訓，將工作績效與個人考評掛鉤，促進績效工作的真正落實。
衛(wèi)生技術人員管理、培訓與考核制度
1．在中心主任的直接領導下，由中心社區(qū)部負責制定年度的業(yè)務培訓、考核計劃，并組織實施。
2．根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務專業(yè)技術的業(yè)務需要，安排各類專業(yè)技術人員繼續(xù)教育、短期培訓、進修等學習，定期進行監(jiān)督和檢查。
3．有計劃的選送各類專業(yè)技術人員，參加全科醫(yī)師、社區(qū)護士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理及康復醫(yī)療等業(yè)務培訓。
4．各科室業(yè)務學習計劃由科主任制定，并上報中心社區(qū)部備案，個人計劃由個人制定，在科內備案。
5．專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育由社區(qū)部負責按市級、區(qū)級、自學項目要求每年完成規(guī)定學時及學分?？苾让吭伦孕邪才乓淮螛I(yè)務學習，并根據(jù)情況完成自學，有自學筆記。
6．社區(qū)部、社區(qū)支持部、護理部每年應定期對在職的中級、初級人員進行“三基”業(yè)務理論考試及技能考核。
7．中心辦公室、社區(qū)部對各類專業(yè)技術人員業(yè)務學習及考核情況做好備案。
8．中心對各類衛(wèi)生技術人員按行政業(yè)務管理要求做好人員管理，嚴格考勤考績，并按要求做好全員聘任上崗工作。
9．對每年應聘到中心工作的大學本科及大、中專畢業(yè)生，按中心全科醫(yī)師、社區(qū)護士培訓細則組織實施。
10．外聘人員必須具有醫(yī)師（護士）資格證、注冊證（并在上級衛(wèi)生行政主管部門備案），按中心規(guī)定要求統(tǒng)一考核，經(jīng)考核試用合格后方可上崗。
差錯、事故防范管理制度及投訴調查處理制度
1.社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）要建立差錯、事故登記本，及時登記發(fā)生差錯、事故的原因、經(jīng)過及處理結果，科主任（站長）或護土長及時組織討論與總結。
2．發(fā)生差錯應及時報科主任（站長）或護士長，一旦發(fā)生事故應及時由科主任上報社區(qū)部及中心主管主任，并積極采取補救措施，以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。
3．發(fā)生嚴重差錯或事故后，應及時指定專人對各種有關記錄及造成差錯事故的藥
品、器械等做妥善保管備查，不得擅自涂改、銷毀。
4．差錯事故發(fā)生后，按其性質與情節(jié)分別組織全科或社區(qū)中心有關人員進行討論，吸取教訓，改進工作。
5．發(fā)生差錯、事故的科室（站）或個人如不按規(guī)定及時上報，有意隱瞞，事后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)輕重給予相應的處分。
6．為了澄清事情的真-相，應注意傾聽當事人的意見，討論時應允許本人參加。
7．科主任（站長）或護士長應定期組織醫(yī)務人員分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范的措施。
8.對發(fā)生的醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的事件，應按有關規(guī)定做好調查處理工作，并及時上報上級主管部門。
9．社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務中心（站）負責人對患者投訴要認真做好接待、調查、處理工作，對涉及醫(yī)療安全的隱患要及時采取措施予以糾正，確保醫(yī)療質量及患者合法權益。
院內感染管理制度
1．社區(qū)衛(wèi)生服務中心應設立中心院感管理機構，負責中心〔站）的感染、消毒隔離等項日常工作。
2．全面負責和協(xié)調中心（站）院感管理工作，確定中心感染的控制指標及各項衛(wèi)生學標準。
3．負責監(jiān)督檢查中心有關院感管理條例規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
4．有計劃、有目的的對醫(yī)療環(huán)境污染情況。消毒藥械使用情況進行檢測，并提出考評和改進的意見。
5．調查、收集、整理、分析有關中心（站）院感的各種檢測資料，并按要求上報。
6．對發(fā)生的院感流行、暴發(fā)病歷要進行流行病學分析，提出控制措施，并要及時向中心領導和上級主管部門匯報。
7．指導臨床合理使用抗生素，創(chuàng)造條件開展各臨床科室采樣的細菌培養(yǎng)及藥敏試驗，并將結果向各臨床科室反饋，以做為合理使用抗生素時參考。
8．協(xié)助有關科室對購入一次性使用物品、消毒劑和設備進行檢測，推廣新的消毒方法和消毒劑。
9．接受上級主管部門進行的例行檢查。
傳染病管理制度
1．嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》及《實施辦法》，設疫情登記本，發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似病人，必須登記并按要求填寫報告卡，按時上報傳染病報表。
2．責任疫情報告人在發(fā)現(xiàn)甲類傳染病、乙類傳染病、丙類傳染病病人、疑似病人、病原攜帶者時，應在規(guī)定時間內向有關科室或當?shù)豤dc報告。
3．傳染病暴發(fā)流行時，責任疫情報告人應以最快的通訊方式向有關部門報告疫情，并積極配合采取必要的控制措施。
4．中心相關科室（站）應依據(jù)訪視常規(guī)進行訪視，做好訪視記錄，不漏項，各項內容填寫齊全，訪視卡片于24小時內返回保健科。
5．疫源地及時處理，并做好消毒隔離指導，杜絕續(xù)發(fā)，做好宣傳工作。
6．定期在居委會宣傳衛(wèi)生防病知識，重點居委會要采取挨門入戶辦法進行宣傳，冬春季以預防呼吸道傳染病為主，夏秋季以預防腸道傳染病為主，秋季重點入戶檢查居民小廚房衛(wèi)生，做到“四要三不要”，提高宣傳效果。
7．協(xié)助居委會做好流動人口管理。
疫情報告制度
1．認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國《傳染病防治法》的規(guī)定。 凡診治患者的中西醫(yī)務人員和檢驗、檢疫人員均為法定報告人。
2．法定報告人必須熟悉國家規(guī)定的法定傳染病種和報告辦法。
3．發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似傳染病患者時，要立即按規(guī)定的程序報告，不遲報，不漏報，不錯報，并要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
4．填寫疫情報告卡時，要提高填卡質量，要做到字跡清楚，項目要填全。
5．科主任（站長）要經(jīng)常深入科室督促檢查疫情報告執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。在檢查工作中發(fā)現(xiàn)好壞典型要及時表揚或批評。
6．在填寫門診工作日志時，凡發(fā)現(xiàn)確診為傳染病時，要在門診工作日志表上登記患者的家庭地址和病名。
7.對不執(zhí)行本制度或因違反規(guī)定造成危害的，要按《傳染病防治法》嚴肅處理。
消毒隔離制度
1. 中心（站）注射室、換藥室、檢查室、供應室，以及可以成為傳染源的處所等，均應有嚴格的消毒制度。診室、留觀室、治療室及康復室等也應制定定期消毒制度。
2. 工作人員工作時間必須穿工作服，技術操作時必須戴工作帽和口罩。接觸患者前后應及時洗手。
3．門診發(fā)現(xiàn)傳染病患者時，必須按規(guī)定上報疫情。
4．傳染病患者離開后，應視其情況對其接觸物品進行消毒。
5．傳染病流行期間，設立臨時檢疫崗，對每一位就診患者，必須經(jīng)初步檢查后才能進入診室，可疑傳染病患者要進行隔離處理。
6．患者應在指定地區(qū)候診、檢查和治療，不得在中心（站）各處走動，防止交叉感染。
7．設立腸道傳染病患者的專用廁所。
8．供應室必須將清潔無菌與污染物品分開。對高壓消毒器應每次進行指示劑消毒效果檢查，定期進行細菌培養(yǎng)測定。
9．洗凈消毒過的衣物、被服，定期作采樣細菌培養(yǎng)（送檢）。
雙向轉診制度
1．各社區(qū)衛(wèi)生服務中心應“與一所上級定點協(xié)作醫(yī)院建立雙向轉診關系，簽定雙向轉診協(xié)議，規(guī)定雙方的權利和義務，以確保轉診渠道暢通。
2．上級醫(yī)院推薦有關科室專家組成醫(yī)療專家顧問組，解決社區(qū)衛(wèi)生服務中心轉診會診問題。
3．制定并履行專家顧問組與社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的崗位職責。
4．雙方執(zhí)行國家和上級衛(wèi)生、基本醫(yī)療保險管理部門的有關政策規(guī)定。堅持以病人為中心、以質量為核心，全心全意地為病人服務，用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質的基本醫(yī)療服務。
5．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）限于技術和設備條件，對診療范圍以外和不能診治的患者應及時轉診。對病情較重的患者，轉診時應派醫(yī)護人員護送，確?；颊咄局邪踩?/p>
6．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）轉診前要同上級醫(yī)院相應的科室或專家進行聯(lián)系，上級醫(yī)院相關科室或專家憑轉診介紹單優(yōu)先接待病人，確保病員得到及時治療。特殊情況可由社區(qū)部同上級醫(yī)院醫(yī)務處進行聯(lián)系解決。
7．上級醫(yī)院優(yōu)先安排社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）轉診的病人
同時將病情介紹、治療方案一同轉回。
室進行病情反饋，必要時請上級醫(yī)院專家會診指導治療，保證病人治療的延續(xù)。
10．各社區(qū)衛(wèi)生服務站對診斷及治療困難的患者，應及時與社區(qū)部取得聯(lián)系，并負責按規(guī)定進行轉診，以方便患者到中心或上級醫(yī)院醫(yī)療就治。
11．為更好地做好雙向轉診工作，提高醫(yī)療服務質量，中心有責任對醫(yī)護人員進行理論和業(yè)務指導以及帶教培訓工作。
12．中心（站）應建立疑難病例轉診聯(lián)絡方式和電話。
健康教育工作制度
1．社區(qū)衛(wèi)生服務中心與街道辦事處共同成立地區(qū)健康促進委員會，形成健康教育網(wǎng)絡，定期召開例會，制定健康促進和健康教育工作計劃，協(xié)助有關部門動員社會參與，要利用新聞媒體的作用進行宣傳。
2．大力推進社區(qū)健康促進工作，對社區(qū)內健康教育宣傳中存在的問題及時進行干預。定期組織專家、醫(yī)務人員為社區(qū)居民上課，普及居民健康知識，并按要求定期針對社區(qū)不同人群進行健康教育知識與防病知識講座，開展多種形式的社區(qū)健康教育，定期進行效果評價，不斷提高健康教育的科學性和有效性。
3．針對高危人群和有不良生活習慣的居民，開展戒煙、限酒、限鹽、指導營養(yǎng)合理膳食、健身等行為干預活動，提高社區(qū)居民自我保健能力。
4．廣泛開展各種預防保健、計劃生育、優(yōu)生、優(yōu)育知識的宣傳。推廣使用健康教育處方，使居民健康知識知曉率和健康行為形成率達到健康教育目標的考核要求。
5．開展整體人群精神衛(wèi)生健康和殘疾預防宣傳教育。
6．開展心理咨詢服務，設立健康咨詢臺和開通咨詢服務熱線。
7．健康知識宣傳欄或板報應結合社區(qū)居民的健康狀況定期更換內容。
8．應建立35歲以上人群首診免費測量血壓的`制度，對社區(qū)內高血壓病人實行“醫(yī)患合作式管理”，實施健康教育非藥物干預和藥物干預。
9．結合世界衛(wèi)生組織頒布的世界健康宣傳日，進行全方位的宣傳教育。
10．積極探索新的健康教育形式，提高教育效果。
健康檔案管理制度
1．居民健康檔案是社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）進行衛(wèi)生保健醫(yī)務與流行病學調查的基礎資料，是社區(qū)全科醫(yī)師工作的一項重要依據(jù)。
2．居民健康檔案是在生物一心理一社會醫(yī)學模式指導下，為社區(qū)居民提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調性全程服務的動態(tài)記錄。對社區(qū)衛(wèi)生服務的評價、科研、醫(yī)學教育及司法具有重要意義，必須認真如實填寫。
3．對填寫健康檔案的醫(yī)務人員應進行培訓。按統(tǒng)一的規(guī)范來描述記錄，內容要真實可靠；符合邏輯，不得隨意涂改。如有改動，責任者必須簽字，以示負責。做到字跡清晰，格式規(guī)范統(tǒng)一。
4．居民健康檔案應由社區(qū)全科醫(yī)師負責填寫，做到及時收集、及時記錄，統(tǒng)一編號，歸檔保管，以便查閱。并應逐步輸入計算機、系統(tǒng)管理。
5．居民健康檔案具有醫(yī)療保密性，未經(jīng)準許不得隨意查閱和外借。
6．健康檔案存放處要做到防火、防潮、防光、防蟲蛀、鼠咬，應妥善保存。
登記、統(tǒng)計制度
1．中心（站）必須建立健全登記和統(tǒng)計制度，并有專人負責登記和統(tǒng)計工作。
2．各種登記要填寫完整、準確，字跡清楚，并妥善保管。
醫(yī)療登記包括門診登記、出診登記、家庭病床、化驗、放射、心電圖、b超檢查的數(shù)量和質量登記及各項治療、康復登記等。
預防保健登記包括計劃免疫、愛國衛(wèi)生、婦女保健、兒童保健、老年保健、生殖保健、傳染病報告等各項工作數(shù)量和質量登記。
3．工作質量統(tǒng)計包括診斷符合率、治愈率、搶救成功率、差錯事故發(fā)生率、各醫(yī)技科室工作數(shù)量、質量和預防保健、健康教育、計劃生育等各項工作數(shù)量與質量。
4．中心（站）應根據(jù)統(tǒng)計指標，定期分析工作效率和工作質量，從中總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。
5．按期完成各項統(tǒng)計報表，經(jīng)主任（站長）審閱后上報。
門診病歷書寫制度
1．書寫病歷要簡明扼要。患者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位及住所由掛號室填寫。主訴，現(xiàn)病史，既住史，各科陽性體征與必要的陰性體征，診斷或印象，診斷及治療，處理意見等均需記載于病歷上，由醫(yī)師書寫簽字。
2．就診間隔時間過久或與前次不同病癥的復診患者，應視為初診患者，寫上檢查所見和診斷意見，并應寫明“初診”字樣。
3．每次診察，均應填寫日期，急診病歷填寫時間。
4．請求他科會診時，應將請求會診目的及本科初步意見在病歷上填寫清楚。
5，被邀請的會診醫(yī)師應在請求會診的病歷上填寫檢查所見、診斷和處理意見，并簽字。
6．門診患者需要住院檢查和治療時，由醫(yī)師填寫住院證，并在病歷上注明住院的原因和初步印象診斷。
7．門診醫(yī)師對轉診患者應負責填寫轉診病歷摘要。
病歷管理制度
1．為了加強醫(yī)療機構病歷管理，保證病歷資料客觀、真實、完整，根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī)，制定本規(guī)定。
2、病歷是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷。
3.醫(yī)療機構應當建立病歷管理制度，設置專門部門或者配備專（兼）職人員，具體負責本機構病歷和病案的保存與管理工作。
4.在醫(yī)療機構建有門（急）診病歷檔案的，其門（急）診病歷由醫(yī)療機構負責保管；沒有在醫(yī)療機構建立門（急）診病歷檔案的，其門（急）診病歷由患者負責保管。
住院病歷由醫(yī)療機構負責保管
5． 醫(yī)療機構應當嚴格病歷管理，嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。
6. 除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務人員及醫(yī)療服務質量監(jiān)控人員外，其他任何機構和個人不得擅自查閱該患者的病歷。
因科研、教學需要查閱病歷的，需經(jīng)患者就診的醫(yī)療機構有關部門同意后查閱。閱后應當立即歸還。不得泄露患者隱私。
7. 醫(yī)療機構應當建立門（急）診病歷和住院病歷編號制度。門（急）診病歷和住院病歷應當標注頁碼。
8.在醫(yī)療機構建有門（急）診病歷檔案患者的門（急）診病歷，應當由醫(yī)療機構指定專人送達患者就診科室；患者同時在多科室的就診的，應當由醫(yī)療機構指定專人送達后續(xù)就診科室。
在患者每次診療活動結束后24小時內，其門（急）診病歷應當收回。
9. 醫(yī)療機構應當將門（急）診患者的化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料等在檢查結果出具后24小時內歸入門（急）診病歷檔案。
10. 在患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負責集中、統(tǒng)一保管。
病區(qū)應當在收到住院患者的化驗單（檢查報告）、醫(yī)學影像檢查資料等檢查結果24小時內歸入住院病歷。
住院病歷在患者出院后由設置的專門部門或者專（兼）職人員負責集中、統(tǒng)一保存與管理。
11.住院病歷因醫(yī)療活動或復印、復制等需要帶離病區(qū)時，應到由病區(qū)指定專門人員負責攜帶和保管。
12.醫(yī)療機構應當受理下列人員和機構復印或者復制病歷資料的申請：
（1）患者本人或其代理人；
（2）死亡患者近-親屬或其代理人；
（3）保險機構。
13.醫(yī)療機構應當由負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員負責受理復印或者復制病歷資料的申請。受理申請時，應當要求申請人按照下列要求提供有關證明材料：
（1）申請人為患者本人的，應當提供其有效身份證明；
（5）申請人為保險機構的，應當提供保險合同復印件，承辦人員的有效身份證明，患者本人或者其代理人同意的法定證明材料；患者死亡的，應當提供保險合同復印件，承辦人員的有效身份證明，死亡患者近-親屬或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。
14. 公安、司法機關因辦理案件，需要查閱、復印或者復制病歷資料的，醫(yī)療機構應當在公安、司法機關出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務人員的有效身份證明后予以協(xié)助。
15. 醫(yī)療機構可以為申請人復印或者復制的病歷資料包括：門（急）診病歷和住院病歷中的住院志（即入院記錄）、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查（治療）同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理報告、護理記錄、出院記錄。
16. 醫(yī)療機構受理復印或者復制病歷資料申請后，應當在醫(yī)務人員按規(guī)定時限完成病歷后予以提供。
17. 醫(yī)療機構受理復印或者復制病歷資料申請后，由負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員通知負責保管門（急）診病歷檔案的部門（人員）或者病區(qū)，將需要復印或者復制的病歷資料在規(guī)定時間內送至指定地點，并在申請人在場的情況下復印或者復制。
復印或者復制的病歷資料經(jīng)申請人核對無誤后，醫(yī)療機構應當加蓋證明印記。
18.醫(yī)療機構復印或者復制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費。
19.發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員應當在患者或者其代理人在場的情況下封存死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等。
封存的病歷由醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員保管。
封存的病歷可以是復印件．
20. 門（急）診病歷檔案的保存時間自患者最后一次就診之日起不少于15年。
21. 病案的查閱、復印或者復制參照本規(guī)定執(zhí)行。
22. 本規(guī)定由衛(wèi)生部負責解釋。
處方使用管理制度
l．醫(yī)師（士）處方權，由中心（站）主任（站長）批準，登記備案，并將本人簽名留樣于藥房。
2．藥房不得擅自修改處方，如處方有錯誤應通知醫(yī)師更改后配發(fā)，幾處方不符合規(guī)定者，藥房有權拒絕調配發(fā)藥。
3．有關毒、麻、限劇藥處方，按照“毒、限劇藥管理制度”的規(guī)定及國家有關管理麻-醉-藥品的規(guī)定辦理，如：應有麻醉處方的醫(yī)師簽名；開具紅色處方；處方限量等。
4．一般處方以三日量為限，對于某些慢性病或特殊情況可酌情處理，但是要嚴格執(zhí)行公費醫(yī)療和醫(yī)療保險管理的相關規(guī)定。處方當日有效，超過期限必須經(jīng)醫(yī)師更改日期，重新簽字后方可調配發(fā)藥。醫(yī)師不得為本人及其家屬開處方。
5．處方內容包括：中心（站）名稱、科別、病歷號、病人姓名、性別、年齡、年、月、日、藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量、用藥方法、醫(yī)師簽字、調配發(fā)藥人簽字、核對發(fā)藥人簽字，藥價等。
6．處方書寫一律用鋼筆或圓珠筆，字跡清楚，不得涂改。如有涂改，醫(yī)師必須在涂改處簽名，一般用拉丁文或中文書寫。急診處方應在左上角蓋“急”字圖章。
出診及家庭病床管理制度
1．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）應按行政區(qū)域劃分承擔本轄區(qū)內的居民出診診療、家庭治療、護理及建立家庭病床的工作。
2．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）應承擔社區(qū)家庭出診的工作，公布熱線電話，做到急診出診暢通、快捷，保證患者的出診的需求。
3．電話呼叫出診及上門約請出診應填寫電話呼叫記錄單或出診記錄單，內容包括：呼叫時間、呼叫人姓名、性別、年齡、出診服務內容、聯(lián)系電話、家庭住址、出診時間、接診醫(yī)師姓名及執(zhí)行醫(yī)師或護師簽字。
4．應統(tǒng)一使用社區(qū)出診病歷，記錄患者一般情況、疾病情況、初步診斷與處理以及相關內容。
5．需要家庭輸液者，必須在第一次出診前與患者簽定家庭輸液協(xié)議書，由社區(qū)護師詳細告知患者及家屬家庭輸液的注意事項、可能發(fā)生的問題以及所采取的應急措施。
6．嚴禁在患者家中使用需做藥物過敏試驗的藥品，對容易發(fā)生或曾經(jīng)發(fā)生過過敏反應的藥品（含中藥制劑），應建議患者在中心、站內使用。
7．出診護師在進行家庭輸液操作時，必須嚴格執(zhí)行無菌操作和查對制度。操作完畢后要觀察15分鐘方可離開。離開前要向有關人員交待注意事項、應急措施，使其做到：聽清、記住、并能照做。
8． 按照基本醫(yī)療保險的有關規(guī)定建立家庭病床。家床的建床條件為：臥床病人、高齡老人患慢性病需要連續(xù)治療；去中心（站）有困難的患者；經(jīng)中心住院治療后，病情穩(wěn)定但需繼續(xù)治療的患者。家庭病床只能在本人定點的中心（站）內設定。
9．家庭病床建立后，應由社區(qū)全科醫(yī)師、社區(qū)護師書寫家庭病床病歷和家庭護理病歷。
家庭病床病歷包括：家床首頁、病歷基本內容、初步診斷、確定診斷、輔助檢查及化驗單粘貼單、首次病程記錄、出診查床記錄（診治經(jīng)過）、健康教育或康復治療計劃、撤床小結等。
家庭護理病歷包括：家庭護理記錄單、家庭護理病歷基本內容、患者的其它各項健康狀況記錄、家庭護理計劃、措施及完成情況等。
10．出診及家庭服務的收費和用藥應嚴格執(zhí)行《北京市社區(qū)衛(wèi)生服務基本用藥目錄與收費標準》。嚴格執(zhí)行“關于公療、大病統(tǒng)籌、基本醫(yī)療保險社區(qū)衛(wèi)生服務管理有關問題的通知”中的相關規(guī)定。
11．出診及其它各項家庭診療服務，必須嚴格掌握適應癥，確保醫(yī)療護理安全。對患者及家屬提出的不符合醫(yī)療護理安全、有違反醫(yī)療護理常規(guī)的出診服務要求，醫(yī)護人員有權拒絕。但是必須耐心地向其說明拒絕的理由。
社區(qū)急診搶救制度
1．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）遇到急診搶救時，醫(yī)務人員應立即趕到現(xiàn)場，對于危重不宜搬動的患者，就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后方可轉院。如遇?？菩暂^強、較復雜的病例，診治上有困難時，應在搶救同時積極協(xié)助家屬轉院。
2．社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)務人員必須掌握心肺復蘇及院外徒手急救技術。
3．如遇重大搶救需立即通知中心和社區(qū)部領導，并請上級醫(yī)師會診。
4．搶救后要及時做好院外搶救記錄，需轉診者應書寫病歷摘要，執(zhí)行雙向轉診制度。
5．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）要備有搶救藥品及基本搶救儀器、設備。并準備好搶救箱（或出診箱及搶救藥品）。
首診負責制度
1．對已掛號的患者，接診醫(yī)師必須熱情接待，認真檢查，細致診治，并做好病史記錄。
2．對經(jīng)詢問病史、查體后，診療有困難時，應及時請上級醫(yī)師會診或請示社區(qū)部主任，按照中心雙向轉會診的制度執(zhí)行。
3．在緊急的情況下，首診醫(yī)師在做應急對癥處理的同時，即與上級醫(yī)院或就近醫(yī)院聯(lián)系，協(xié)助患者家屬轉院。病情不允許搬動者，可請120、999到場協(xié)助搶救，待病情穩(wěn)定后再轉院。
慢性病管理工作制度
1．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）應設有專（兼）職人員負責慢病管理工作，建立中心一社區(qū)站一居委會防治網(wǎng)絡。
2．根據(jù)社區(qū)普查結果，針對社區(qū)居民常見疾病制定慢病防治年度工作計劃。
3．免費為居民建立健康檔案，對于慢性病人實行分類管理，制定防治計劃，并有詳細的記錄。
4．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）要有進行慢病防治宣傳的場所，需配有黑板、桌椅、電視等必備的宣教設備。
5．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）應分層次針對社區(qū)不同人群定期舉辦慢病防治知識講座；針對不同人群開展行為危險因素干預活動；定期發(fā)放慢病宣傳材料，并詳細記錄。
6．社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）應開設健康咨詢工作并有記錄。
7．社區(qū)內應有體育鍛煉場所，針對社區(qū)不同居民制定相應的體育鍛煉計劃，組織、指導居民及慢性病人開展相關的健身活動。
查房制度
1．社區(qū)部主任、科主任、主任醫(yī)師或主治醫(yī)師查房，應有住院醫(yī)師、護士長和有關人員參加。 科主任、主任醫(yī)師每周查房不少于1次，主治醫(yī)師每日查房一次。查房一般在上午，住院醫(yī)師對所管病員每日查房二次。
2．對危重病員，住院醫(yī)師或值班醫(yī)師應隨時觀察病情變化并及時處理，必要時可請上級醫(yī)師、科主任隨時檢查病員。
3．查房前醫(yī)護人員要做好準備工作，如病歷、x光片，各項有關檢查報告及所需用的檢查器材等。 查房時要自上而下逐級嚴格要求，認真負責。經(jīng)治醫(yī)師要報告病歷、當前病情并提出需要解決的問題。主任或主治醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的臨床檢查和病情分析，并做出肯定性的指示。
4．護士長組織護理人員定期進行護理查房，主要檢查護理質量，研究解決護理中的疑難問題。
5．查房的內容：
（1）主任醫(yī)師查房，要解決疑難病例；審查對新入院、重危病員的診斷和治療計劃；決定特殊檢查治療；抽查醫(yī)囑、病歷、護理質量；聽取醫(yī)師、護士對診療、護理的意見；進行必要的教學工作。
（2）主治醫(yī)師查房，要求對所管病人分組進行系統(tǒng)查房。尤其對新入院、重危、診斷未明確、治療效果不好的病人進行重點檢查與討論；聽取醫(yī)師和護士的反映；傾聽病人的陳述；檢查病歷并糾正其中錯誤的記錄；了解病人病情變化并征求對飲食、生活的意見；檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果；決定出、轉院問題。
（3）醫(yī)師查房，要求重點巡視重危、疑難、待診斷、新入院、手術后的病員，同時巡視一般病人；檢查化驗報告單，分析檢查結果，提出進一步檢查或治療意見；檢查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況；給予必要的臨時醫(yī)囑并開出次日早晨特殊檢查的醫(yī)囑；檢查病員飲食情況；主動征求病人對醫(yī)療護理、生活等方面的意見。
醫(yī)囑制度
1．正常醫(yī)囑在上午10時前開出，要求層次分明，內容清楚。轉抄和整理必須準確，一般不得涂改。如需更改或撤銷時，應用紅筆填“取消”或“dc”字樣并簽名。臨時醫(yī)囑應向護士交代清楚。醫(yī)囑要按時執(zhí)行。開寫、執(zhí)行和取消醫(yī)囑必須簽名并注明時間。
2．醫(yī)師寫出醫(yī)囑后，要復查一遍。護士對可疑醫(yī)囑，必須查清后方可執(zhí)行。除搶救中平時不得下達口頭醫(yī)囑，下達口頭醫(yī)囑時，護士需復誦一遍，經(jīng)醫(yī)師查對藥物后執(zhí)行，醫(yī)師要及時補記醫(yī)囑。每項醫(yī)囑一般只能包含一個內容。嚴禁不看病人就開醫(yī)囑的工作作風。
3．護士每班要查對醫(yī)囑，夜班查對當日醫(yī)囑，每周由護士長組織總查對一次。轉抄、整理醫(yī)囑后，需經(jīng)另一人查對，方可執(zhí)行。
4．凡需下一班執(zhí)行的臨時醫(yī)囑，要當面交代清楚，并在護士值班記錄上注明。
5．醫(yī)師無醫(yī)囑時，護士一般不能擅自給病人做醫(yī)療對癥處理。但遇搶救病人的緊急情況下，醫(yī)師不在，護師可先針對病情臨時給予必要處理，但應做好記錄并及時向經(jīng)治醫(yī)師或值班醫(yī)師報告。
會診制度
1．凡遇疑難或診治有困難的復雜病例，應及時申請會診。會診包括：中心各科室之間、社區(qū)站、中心外。
2．科間會診：由主治醫(yī)師提出，上級醫(yī)師同意，填寫會診單。應邀醫(yī)師一般要在兩天內完成，并寫會診記錄。如需專科會診的輕病員，可到專科檢查。
3．急診會診：被邀請的醫(yī)師，必須隨請隨到。
4．科內會診：由經(jīng)治醫(yī)師或主治醫(yī)師提出，科主任召集有關醫(yī)務人員參加。
5．中心內、社區(qū)站會診：由科主任或站長提出，經(jīng)社區(qū)部主任協(xié)調安排，確定會診時間、參加人員。一般由申請科主任、站長主持。
6．中心外會診：中心一時不能診治的疑難病例，由科主任提出，經(jīng)社區(qū)部主任與有關單位聯(lián)系，確定會診時間。應邀醫(yī)院應指派科主任或主治醫(yī)師前往會診，會診由申請科主任主持，必要時，攜帶病歷陪同病員到中心外會診。
7．科內、中心內、中心外的集體會診，經(jīng)治醫(yī)師要詳細介紹病史，做好會診前的準備和會診記錄。會診中，要詳細檢查，發(fā)揚技術民-主，明確提出會診意見。主持人要進行小結，認真組織實施。
查對制度
臨床科室
1．開醫(yī)囑、處方或進行治療時，應查對病員姓名、性別、床號、住院號（門診號）。
2．執(zhí)行醫(yī)囑時要進行“三查七對”：擺藥后查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查。對床號、姓名和服用藥的藥名、劑量、濃度、時間、用法。
3．清點藥品時和使用藥品前，要檢查質量、標簽、失效期和批號，如不符合要求，不得使用。
4．給藥前，注意詢問有無過敏史；使用毒、麻、限劇藥時要經(jīng)過反復核對；靜脈給藥要注意有無變質，瓶口有無松動、裂縫，給多種藥物時，要注意配伍禁忌。
5．輸血前，需經(jīng)兩人查對病人血型、原始報告單、配血單、血袋標簽、獻血人及病人姓名、性別、年齡、血型、住院號、交叉配血結果、采血日期、血液質量（有無凝或溶血），核對無誤后，方可輸入，輸血時須注意嚴密觀察，保證安全。輸血完畢應保留血袋（以備必要時送檢），如無反應方可處理。
藥房
1．配方時，要查對處方的內容、藥物劑量、配伍禁忌。
2．發(fā)藥時，應認真查對姓名、年齡，查對藥名、規(guī)格、劑量、用法與處方內容是否相符；查對標簽（藥袋）與處方內容是否相符；查對藥品質量（有無變質，裂痕、瓶口松動）、標簽、失效期和批號。不符和要求、標簽不清楚、超過有效期的均不能使用。發(fā)藥時要向病人交代用法及注意事項。
化驗室
配血
1．輸血前，必須認真進行血型鑒定和交叉配血試驗，如兩人工作時要“雙查雙簽”，一人工作時要重做一次。
2．發(fā)血時，要與取血人共同對科別、病房、床號、姓名、性別、年齡、血型、交叉配血試驗結果、血瓶號、采血日期、血液質量。
臨檢、生化
1．采取標本時，查對科別、床號、姓名、檢驗目的。
2．收集標本時，查對科別、姓名、性別、床號、標本數(shù)量和質量。
3．檢驗時，查對試劑、項目，化驗單與標本是否相符。
4．檢驗后．查對目的、結果。
5．發(fā)報告時，查對科別、姓名、性別等。
x光室
1．檢查時，查對科別、病房、床號、姓名、年齡、片號、部位、目的。
2．診斷時，查對姓名、編號、臨床診斷、檢查結果。
3．發(fā)報告時，查對科別、姓名、性別等。
理療、針灸科
1．各種治療時，查對科別、病房、床號、姓名、部位、種類、劑量、時間、皮膚。
2．低頻治療時，并查對極性、電流量、次數(shù)。
3．高頻治療時，并檢查體表、體內有無金屬異常。
4．針灸治療前，檢查針的數(shù)量和質量，取針時，檢查針數(shù)和有無斷針。
供應室
1．準備器械包時，查對品名、數(shù)量、質量、清潔度。
2．發(fā)器械包時，查對名稱、消毒日期。
3．收器械包時，查對數(shù)量、質量、清潔處理情況。
4．高壓消毒時，要檢查高壓消毒滅菌器的壓力、時間等。
功能檢查室（心電圖、腦電圖、超聲波、基礎代謝等）
1．檢查時，查對科別、病房、床號、姓名、性別、檢查目的。
2．診斷時，查對姓名、性別、編號、臨床診斷、檢查結果。
3．發(fā)報告時查對科別、姓名、性別等。
病例討論制度
臨床病例討論
1．中心應選擇適當?shù)淖≡夯蛞殉鲈海ɑ蛩劳觯┑牟±e行定期或不定期的臨床病例討論會。
2，臨床病例討論會，可以一科舉行，也可以幾科聯(lián)合舉行。
3．每次中心臨床病例討論會時，必須事先做好準備，負責主治的科室應將有關材料加以整理，盡可能做出書面摘要，事先發(fā)給參加討論的人員，預先做好發(fā)言準備。
4．討論時由主治科室的主任或主治醫(yī)師主持，負責介紹及解答有關病情、診斷、治療等方面的問題并提出分析意見（病歷由住院醫(yī)師報告）。會議結束時由主持人作總結。
5．臨床病例討論會應有記錄，可以全部或摘要歸入病歷內。
出院病例討論
1．有條件的中心應定期舉行出院病例討論會。
2．出院病例討論會以科或病房組舉行，由主任主持，經(jīng)管的住院醫(yī)師和實習醫(yī)師參加。
3．出院病例討論會對該期間出院的病歷、依次進行審查。記錄內容有無錯誤或遺漏；是否按規(guī)律順序排列；確定出院診斷和治療結果；是否存在問題；取得那些經(jīng)驗教訓。
4．一般死亡病例可與其他出院病例一起討論，但意外死亡的病例不論有無醫(yī)療事故，均應單獨討論。
疑難病例討論
凡遇疑難病例，由科主任或主治醫(yī)師主持，有關人員參加，認真進行討論，盡早明確診斷，提出治療方案。
死亡病例討論
死亡病例，一般應在患者死亡后一周內召開病例討論，特殊病例應及時討論。尸檢病例，待病理報告后進行。由科主任主持，醫(yī)生護士和有關人員參加，必要時請中心社區(qū)部主任參加。討論情況記入病歷。
藥品管理制度
1.藥品是預防和治療疾病的特殊產(chǎn)品，其管理要遵守《中華人民共和國藥品管理法》的有關規(guī)定，藥品按規(guī)定實行政府集中招標采購．保證用藥安全。
2.根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務基本用藥目錄，準備本社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的藥物。
3.新藥臨床申請后經(jīng)藥事委員會討論通過后采購。
4.根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的實際工作需要，應設有專人管理藥品，認真做好驗收核對以保證藥品質量，中心負責所屬社區(qū)站的藥品供應。
5．所有藥品應保持清潔，分類擺放，需特殊條件儲存的藥品，要根據(jù)藥品保管的特殊要求（如光線、溫度、濕度等）分別保管，應注意藥品有效期，避免變質和浪費。
6，藥品的外觀、質量要隨時進行抽檢，不符合藥品質量要求的應及時采取相應的措施，保證用藥質量。
7．每月定時對中心與衛(wèi)生站內所有藥品盤庫一次，做到賬物相符，將盤庫登記及處方妥善保存。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十六
為了提高我園預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，指導和規(guī)范各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教學秩序和校園穩(wěn)定，結合我園實際，特制定我園突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高廣大師生的自我保護意識。
2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不在校園內蔓延。
（一）高度重視，切實加強對幼兒園衛(wèi)生工作的領導和管理幼兒園應經(jīng)常對教學環(huán)境進行自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
（二）增加幼兒園衛(wèi)生投入，切實改善幼兒園衛(wèi)生基礎設施和條件。
（三）采取有效措施，強化幼兒園衛(wèi)生規(guī)范化管理。
1、加強幼兒園生活飲用水的管理，防止因水污染造成疾病傳播。
2、加強廁所衛(wèi)生管理。
3、大力開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好教室衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，為幼兒園提供一個安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
4、幼兒園要切實履行職責，做好計劃免疫的'宣傳工作，嚴格執(zhí)行新生入學前預防接種證查驗和登記制度，提高幼兒疫苗接種率，防止疫苗相關性疾病的發(fā)生或流行。
（四）加強健康教育，提高師生的防疫抗病能力。
1、普及公共衛(wèi)生知識，引導幼兒樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和生活方式。
2、進行食品衛(wèi)生知識和預防食物中毒的專題教育，增強幼兒及家長識別腐敗變質食品、“三無”產(chǎn)品、劣質食品的能力，教育幼兒及家長不買街頭無照、無證商販出售的各類食品。
3、督促和組織師生加強體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強體質。
幼兒園突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內容包括：重大傳染病疫情、中毒事件、污染事故、免疫接種事故及嚴重異常反應，以及其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。
1、建立自下而上的突發(fā)公共衛(wèi)生事件逐級報告制度，突發(fā)事件期間，幼兒園實行24小時值班制，并開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話，聯(lián)系電話為xxxxxx。
2、嚴格執(zhí)行幼兒園重大公共衛(wèi)生事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。
3、出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病爆發(fā)、醫(yī)院感染爆發(fā)及其他突發(fā)衛(wèi)生事件時，應立即向幼兒園突發(fā)公共衛(wèi)生事件領導小組報告，并以最快的通訊方式在2小時之內向所在地疾病預防控制中心報告，同時向上級教育行政管理部門報告。
4、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
（一）傳染病
1、啟動報告和零報告制度，幼兒園實行24小時值班制度，加強系統(tǒng)內的疫情通報。
2、幼兒園做好進入應急狀態(tài)的準備，落實各項防治措施。
3、幼兒園內如尚無疫情發(fā)生，可保持正常的學習、工作和生活秩序，但對集體活動進行控制。
4、傳染病流行時加強對發(fā)熱病人的追蹤管理；呼吸道傳染病流行期間，教室、圖書館、食堂等公共場所必須加強通風換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對廁所、糞便、食堂及飲用水應加強消毒，并加強除“四害”工作。
5、嚴格執(zhí)行出入園門管理制度。
6、如非常嚴重的班級應經(jīng)上級主管部門同意采取停課措施，合理調整教學計劃、課程安排和教學形式。
（二）預防接種嚴重反應或事故、群體性不明原因疾病等突發(fā)事件。
1、迅速報告衛(wèi)生部門、教育主管部門及其他有關部門，請求派遣專業(yè)人員進園，開展流行病學調查，查明事件原因。
2、及時將受害師生送醫(yī)院接受救治。
3、盡快采取各項措施，消除危害，制止事態(tài)的發(fā)展。
4、總結經(jīng)驗教訓，查漏補缺，杜絕隱患。必要時對事故和損害的責任人追究責任。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十七
一、學校行政工作會議由校長主持召開，也可由校長委托一名校領導主持召開。
二、學校行政工作會議的出席對象為校級領導、年級管委會負責人、辦公室負責人。
三、學校行政工作會議每周舉行一次，具體時間為每周五下午上班時間，地點在三樓會議室，必要時可臨時召開或變動原定日程。
四、全體與會人員必須按時出席會議，不得無故缺席，因故不能出席者要履行請假手續(xù)。
五、分管校長和各部門負責人匯報上周工作開展落實情況，并根據(jù)學校學期工作計劃提出下一周工作安排，包括工作開展的實施方案和需提交會議研究的問題。
六、辦公室整理材料，制定下一周學校周工作安排表。
七、辦公室負責做好會議記錄，并做好每次辦公會議材料(議題批件、會議材料)的收集、整理、裝訂、歸檔工作。
八、各負責人做好本部門未出席會議人員的傳達工作。
九、與會者遵守會議紀律，注意保密工作。
十、需查閱原始會議記錄時，須經(jīng)校長批準后，方可就地查閱，不得外借。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十八
(一)要繼續(xù)做好20xx年度基本公共衛(wèi)生服務均等化的各項任務。20-年是基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化工作鞏固實施關鍵一年，我們的任務非常艱巨。因此，要求鄉(xiāng)村醫(yī)生3月末之前對前一段的工作進行，包括建檔戶數(shù)、人數(shù)、慢性病數(shù)、65歲以上老年人數(shù)、兒童以及孕產(chǎn)婦數(shù)等;從4月1日開始進行入戶年度體檢工作。各村衛(wèi)生所和鄉(xiāng)村醫(yī)生要按照規(guī)定的任務及時安排分解，落實具體任務，確保如期完成各項工作。
(二)、要繼續(xù)完善加強已管對象的規(guī)范管理工作。對已建立居民健康檔案要按照要求及時歸檔，對慢性病、重性精神疾病、0-65老年人隨訪要合理進行安排，分類登記管理，及時分解任務，指導開展健康隨訪活動，并規(guī)范使用各種工作表格，確保工作主動有序安排。
(三)、要加強健康體檢工作。對已經(jīng)建檔未體檢的居民要按照要求，特別是要注意總結既往工作經(jīng)驗教訓，科學有序的安排進行，可入戶也可以安排到衛(wèi)生所統(tǒng)一體檢，確保體檢工作的正常進行，鄉(xiāng)村醫(yī)生要結合自身特點，積極與包片人員溝通配合，注重提前考慮，確保工作能夠切實開展。
(四)、要加強健康教育工作。要按照防保站和村衛(wèi)生所考核標準的要求，明確本單位及村衛(wèi)生所所承擔的健康教育講座和健康教育咨詢活動以及健康教育宣傳欄建設，制定健康教育活動計劃，及時更新宣傳欄內容，抓好各種日常健康教育活動，要注意健康教育的創(chuàng)新和深化，推進重點人群、重點場所、重點時段的健康教育活動，尤其是推進村衛(wèi)生所的健康教育活動，并注意各種資料的收集整理工作。
(五)、深化站內職責分工的服務內容，發(fā)揮團隊作用。對均等化工作的具體內容進行細化，由站內職工分工負責，實行包任務、包所、包人一條龍。充分發(fā)揮防保站團隊作用，每個人在完成自己職責的同時，與其他職工密切聯(lián)系，對建檔工作進行全面指導。對每名職工都發(fā)了檢查記錄和督導記錄，每次下鄉(xiāng)都要詳細記錄。
(六)、夯實基礎工作。要抓好各項基礎資料的整理，分門別類采取檔案化管理，防保站和村衛(wèi)生所都要有專門的檔案柜。加強報表指導工作的重要作用，及時上報各種工作報表，按照考核標準及時分析問題，理清工作思路深入查找不足，完善日常工作，提高工作效果，推動公共衛(wèi)生服務水平不斷提升。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇十九
(一)加強領導班子建設，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認真貫徹落實思想，做到講黨性、講奉獻、講團結、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務實領導干部形象，創(chuàng)建“四好”領導班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
(二)完善院務公開，加強民主管理。不斷完善院務公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示，促進醫(yī)療質量的提高;結合職工考核內容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復、各社區(qū)衛(wèi)生服務站滿意度測評考核結果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況和醫(yī)?？劭钋闆r，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫(yī)療管理設等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負擔。為適應日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務至上，病人至上的人性化服務活動，在確保為病人提供優(yōu)質服務的同時，根據(jù)病情嚴格掌握“三合理”標準。我中心還將在政策允許的范圍內，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學習并嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關系。通過深入開展“作風建設年”活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫(yī)患關系。四、完善梯隊建設，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結構。20xx年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫(yī)務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫(yī)學培訓等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術骨干到三級醫(yī)院進修學習，提高中心醫(yī)務人員的業(yè)務水平。
社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作制度篇二十
??xx年合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務工作要點：
??xx年，我市社區(qū)衛(wèi)生服務在市委、市政府的領導下，全面貫徹科學發(fā)展觀，認真落實國務院和省、市政府及衛(wèi)生部等部委關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的文件精神，堅持深化改革、突出重點，探索創(chuàng)新、大膽嘗試，進一步健全服務網(wǎng)絡、完善服務功能、強化人員培訓、創(chuàng)新工作機制、加強督導監(jiān)管，扎實推進全市社區(qū)衛(wèi)生服務又好又快地發(fā)展。
??2、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展規(guī)劃，穩(wěn)妥推進社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設，構建合理、高效和功能完善的社區(qū)衛(wèi)生服務體系。一是根據(jù)轄區(qū)人口總量和居民健康需求，結合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展規(guī)劃；二是堅持政府主導、鼓勵社會參與的原則，又好又快地推進健社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設；三是推進社區(qū)衛(wèi)生服務功能建設，強化社區(qū)公共衛(wèi)生服務功能。
??3、進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務內涵建設，完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能，強化綜合、連續(xù)、主動服務的能力。一是進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構一般常見病、多發(fā)病的診療服務；二是合理調整疾病預防控制、婦幼保健的職能，將適宜在社區(qū)開展的預防保健逐步交由社區(qū)衛(wèi)生服務機構承擔；三是進一步強化綜合、連續(xù)、主動服務的能力，調整和改進服務方式，重點做好轄區(qū)婦女、兒童、老年人、慢性病人和殘疾人的服務。
??4、加強社區(qū)衛(wèi)生服務慢性非傳染性疾病防治，提高主要慢病的防治效果。一是進一步健全轄區(qū)人群健康檔案，收集居民的健康信息，掌握慢性非傳染性疾病患者的基本情況，有針對性地提供慢病防治服務；二是結合糖尿病、高血壓兩項適宜技術的推廣應用，認真開展轄區(qū)人群糖尿病、高血壓疾病篩查，并做好確診病例的規(guī)范化管理；三是建立慢性非傳染性疾病防治評價指標和方法，客觀、真實評價慢病防治效果。
??5、加強社區(qū)衛(wèi)生隊伍建設，強化醫(yī)護人員崗位培訓，推行技術支持，提高人員素質和專業(yè)技能，提升服務水平。一是繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務人員的繼續(xù)教育和崗位培訓，重點做好全科醫(yī)師、社區(qū)公共衛(wèi)生醫(yī)師和社區(qū)護士的崗位培訓工作；二是制定相關政策，組織和鼓勵大中型醫(yī)院、預防保健等機構技術人員支持社區(qū)衛(wèi)生服務，提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力；三是建立社區(qū)衛(wèi)生服務機構人員進入大醫(yī)院進修學習制度，有計劃地選派醫(yī)護人員進入大醫(yī)院進修學習；四是開展社區(qū)衛(wèi)生管理能力培訓，增強社區(qū)衛(wèi)生管理人員的管理知識和管理技能，提高管理能力和管理水平。
??6、推進社區(qū)衛(wèi)生服務基礎工作規(guī)范化建設，全面提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力和水平。一是開展以社區(qū)衛(wèi)生服務基本設施和基礎管理達標為主要內容的創(chuàng)建活動，全面推進社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化建設；二是健全社區(qū)衛(wèi)生服務技術操作規(guī)程和工作制度，引導社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化建設；三是完善社區(qū)衛(wèi)生服務綜合評價指標體系和評估辦法，定期開展評估評價，促進社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化建設；四是建立社區(qū)衛(wèi)生服務統(tǒng)計制度，推進社區(qū)衛(wèi)生服務信息管理系統(tǒng)建設，全面、真實反映和評價社區(qū)衛(wèi)生服務質量和水平。
條件較好的政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務中心先行試點；二是有步驟、穩(wěn)妥地推進社區(qū)衛(wèi)生服務機構藥品招標采購、統(tǒng)一配送試點；三是開展政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務政策研究，積極推進政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務的試點；四是改善社區(qū)衛(wèi)生服務方式，提高服務效果，嘗試建立并逐步推進團隊式服務的社區(qū)衛(wèi)生服務模式；五是結合城市惠民醫(yī)療工程的實施，積極推進社區(qū)衛(wèi)生服務首診制試點并逐步全面推開。
??8、繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務示范創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建活動的效果。一是根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，扎實推進社區(qū)衛(wèi)生服務示范創(chuàng)建活動；二是按照有關評審標準，對已經(jīng)獲得示范稱號的中心站進行復核評估，促進鞏固和提高創(chuàng)建效果。
??9、加強社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理，規(guī)范服務行為，保證服務質量。一是充分發(fā)揮衛(wèi)生行政職能，依法做好社區(qū)衛(wèi)生服務日常工作督導和管理；二是完善社區(qū)衛(wèi)生服務設置標準和條件，嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務機構、從業(yè)人員和技術服務項目的準入；三是實行社區(qū)衛(wèi)生服務評審制度，對設置批準的社區(qū)衛(wèi)生服務機構定期進行執(zhí)業(yè)評審；四是強化社會民主監(jiān)督力度，建立社區(qū)衛(wèi)生服務信息公示和居民滿意度測評制度，定期公示和測評。
??10、搭建社區(qū)衛(wèi)生服務信息交流平臺，加強信息交流和工作研究。一是結合社區(qū)衛(wèi)生服務統(tǒng)計制度和信息管理系統(tǒng)建設，開展各區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生服務機構之間的信息交流；二是堅持社區(qū)衛(wèi)生服務定期例會制度，互相交流工作開展情況，開展社區(qū)衛(wèi)生工作或相關政策的研究；三是適時召開社區(qū)衛(wèi)生服務經(jīng)驗交流會，總結、交流和推廣工作經(jīng)驗；四是充分利用省衛(wèi)生廳編印的《安徽省城市社區(qū)衛(wèi)生工作信息》，加強與省內其他城市社區(qū)衛(wèi)生工作信息交流。
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