總結(jié)可以幫助我們在面對相似問題時(shí)更加從容自信地解決，提高工作和學(xué)習(xí)效果。寫總結(jié)時(shí)，我們要把握好總結(jié)的框架和主線，做到條理清晰、層次分明。范文中的觀點(diǎn)和結(jié)論并不代表我們個人的立場，您可以據(jù)此進(jìn)行更深入的思考和研究。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇一
xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工 人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師 人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 人，藥劑師 人，開設(shè)病床 張，院外門診 個。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止11月底，全院完成門診人次量 人次，其中急診 人次；完成住院治療 人次，治愈率為 ％，好轉(zhuǎn)率為 ％，死亡率為 ％；平均每一患者住院日為 天；搶救危重病人 人次，搶救成功率達(dá) %，出入院診斷符合率 %，床位使用率 ％，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入 萬元，其中藥品收入占 ％；人均門診費(fèi)用為 元，平均每一出院人次費(fèi)用 元。
從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《xx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的`胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。
四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。
按照醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。
xxxx年我院共到縣市級醫(yī)院進(jìn)修4人次，其中急診醫(yī)學(xué)一人，婦產(chǎn)科一人，放射一人，管理一人。通過培訓(xùn)，顯著提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。
五、硬件建設(shè)著有成效
為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用。年內(nèi)醫(yī)院先后投資1。2萬元生化分析儀一臺、制氧機(jī)一臺、急診科搶救床1張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
六、預(yù)防保健工作不斷健全
今年，堅(jiān)持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報(bào)；預(yù)防接種工作中，四苗接種率達(dá)96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省麻疹強(qiáng)化工作，接種率達(dá)98%；發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人4例，轉(zhuǎn)診4例，進(jìn)行督導(dǎo)治療3人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達(dá)85.9％。一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年全鄉(xiāng)衛(wèi)生室按一體化管理，確保了藥品質(zhì)量，降低了虛高藥價(jià)。為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健工作，婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦45人，高危孕婦19人，全年住院分娩42人，高危住院分娩率達(dá)96％，住院分娩率達(dá)95.6％；
工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護(hù)士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。同時(shí)，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實(shí)施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補(bǔ)，同時(shí)注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運(yùn)行體系。
九、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實(shí)踐中，一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院改革。
今年是第四個二衛(wèi)生管理年，根據(jù)《xxxxxx年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動，使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅(jiān)持糾建并舉，堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強(qiáng)思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。
總之，xxxx年我們承接了xxxx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為xxxx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇二
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及農(nóng)村獨(dú)生子女不斷增多，導(dǎo)致老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療問題尤為突出。醫(yī)院不能養(yǎng)老，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又不方便及時(shí)就醫(yī)，不少入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人一旦患病，便時(shí)常往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)間，不但耽誤了老人的治療，同時(shí)也增加了不少家庭的負(fù)擔(dān)。
為解決這一困難，我院結(jié)合與鎮(zhèn)辦敬老院較近為契機(jī)，積極探索施行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這一新模式，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)老人的傳統(tǒng)生活護(hù)理等，衛(wèi)生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復(fù)等醫(yī)療康復(fù)保健服務(wù)，除了能盤活閑置醫(yī)療資源，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展也有積極的推動作用，同時(shí)讓公益性體現(xiàn)得更為充分?，F(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際情況匯報(bào)如下：
1、為每位入住老人進(jìn)行每年一次全面健康體檢；
2、為每位入住老人建立規(guī)范化健康檔案；
3、每月一次由責(zé)任醫(yī)生定期為老人進(jìn)行醫(yī)療保健講座、健康咨詢等醫(yī)療服務(wù)；
4、根據(jù)需要可不定期為老人上門醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和中醫(yī)技術(shù)服務(wù)；
5、為入住老人根據(jù)季節(jié)變化提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理等技術(shù)指導(dǎo)和健康教育活動；
6、為老人就醫(yī)開通綠色通道，優(yōu)先在衛(wèi)生院就診、檢查、住院等醫(yī)療服務(wù)；
7、對所有入住老人提供全科醫(yī)生簽約服務(wù)各項(xiàng)優(yōu)惠活動；可到衛(wèi)生院進(jìn)行預(yù)約掛號或辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，使入住老人能優(yōu)先接待、優(yōu)先檢查、優(yōu)先安排入院、優(yōu)先安排手術(shù)等服務(wù)。
1、受現(xiàn)有的醫(yī)、養(yǎng)體制和機(jī)制制約，醫(yī)養(yǎng)難“結(jié)合”?，F(xiàn)有的體制和機(jī)制是民政系統(tǒng)“管養(yǎng)老不醫(yī)護(hù)”，而衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)則是“管醫(yī)療不養(yǎng)老”，養(yǎng)老和醫(yī)護(hù)兩張皮，經(jīng)費(fèi)專列，?？顚Ｓ?，治病的“醫(yī)保錢”只能花在醫(yī)院，老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中就醫(yī)費(fèi)用，則無法在醫(yī)保報(bào)銷。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。在養(yǎng)老中，老年人除日常護(hù)理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢以及中醫(yī)保健服務(wù)外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復(fù)護(hù)理等多方面服務(wù)。但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療資源僅能開展院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)，均沒有深入居家養(yǎng)老服務(wù)，不能滿足患慢性病的.老年人的康復(fù)療養(yǎng)需求。養(yǎng)護(hù)人員技術(shù)水平也不高，且沒有和醫(yī)療機(jī)構(gòu)對接。
3、大多機(jī)構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)護(hù)專業(yè)人才缺乏，專業(yè)水平有限，加上醫(yī)療設(shè)備簡單，只能進(jìn)行一般醫(yī)護(hù)處理，不能進(jìn)行專業(yè)醫(yī)療和急病搶救服務(wù)。特別是失能老人的專業(yè)護(hù)理和處置慢性病，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)技遠(yuǎn)跟不上需要。
4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持養(yǎng)老服務(wù)困難。醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身醫(yī)療資源十分緊張，老年病人康復(fù)治療時(shí)間長，周轉(zhuǎn)慢，效益低，加之醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等潛在風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院開展老年病療養(yǎng)，經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)低于正常醫(yī)治 ，又得不到民政部門的床位補(bǔ)貼，難以收治老年康復(fù)病人?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”關(guān)系如不建立，醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難為養(yǎng)老提供全面、及時(shí)、有效的醫(yī)療支持。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合作。規(guī)范開展轉(zhuǎn)診和預(yù)約服務(wù)，暢通就診綠色通道，提升服務(wù)能力，切實(shí)做好老年病、慢性病防治和康復(fù)護(hù)理服務(wù)工作。
2、進(jìn)一步深化與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù)。通過采取有效措施，不斷提高家庭醫(yī)生服務(wù)水平，切實(shí)為老年人提供日常護(hù)理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力。
3、進(jìn)一步加快發(fā)展專業(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員配備標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵發(fā)展康復(fù)護(hù)理、老年護(hù)理、家庭護(hù)理等適應(yīng)不同人群需要的護(hù)理服務(wù)，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇三
建立了醫(yī)院感染病例監(jiān)測報(bào)告制度，連續(xù)不斷地對醫(yī)院所有科室、所有病人、所有醫(yī)務(wù)人員的所有部位的醫(yī)院感染及其相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行綜合性監(jiān)測；出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時(shí)，臨床科室及時(shí)上報(bào)感染辦，感染辦加強(qiáng)監(jiān)測與控制。截止11月底，共上報(bào)2例醫(yī)院感染病例，感染部位均為上呼吸道，無醫(yī)院感染暴發(fā)、流行事件發(fā)生。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇四
進(jìn)入心血管內(nèi)科后的崗前培訓(xùn)除了加強(qiáng)心內(nèi)科護(hù)理專業(yè)知識培訓(xùn)，還對護(hù)生進(jìn)行人文關(guān)懷理論、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及溝通技巧的培訓(xùn)。教育護(hù)生遵守醫(yī)療法律、法規(guī)，尊重病人，注意溝通尺度，巧避諱語，注意儀態(tài)及行為，避免因言多語失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會，甚至醫(yī)患糾紛。同時(shí)，注意護(hù)生心理素質(zhì)培訓(xùn)，針對可能出現(xiàn)的消極情緒，及時(shí)給予正確引導(dǎo)，使其正確認(rèn)識自我，培養(yǎng)其樂觀、健康的性格，保持積極向上的心態(tài)，盡快進(jìn)入角色?？苾?nèi)采用一對一的帶教形式，放手不放眼，避免發(fā)生差錯事故。使護(hù)生盡快熟悉科室的環(huán)境及專業(yè)特點(diǎn)、護(hù)理文件的書寫、整體護(hù)理的實(shí)施情況、用藥特點(diǎn)及注意事項(xiàng)。根據(jù)心內(nèi)科的特點(diǎn)，護(hù)生應(yīng)遵守以下基本準(zhǔn)則：
一是“四輕”，即走路輕、說話輕、操作輕、關(guān)門輕；
三是嚴(yán)格的用藥準(zhǔn)則。心臟病人輸液時(shí)，應(yīng)遵醫(yī)囑嚴(yán)格掌握滴數(shù)，監(jiān)測血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當(dāng)接近，因此應(yīng)密切注意病人用藥前后的反應(yīng)。
定時(shí)安排護(hù)理查房及專題講座查房前，事先通知護(hù)生查房內(nèi)容。然后在查房時(shí)詢問護(hù)生有關(guān)知識，如有不懂之處，帶教老師應(yīng)耐心講解，使護(hù)生能明確某一病征的特點(diǎn)及所必須具有的護(hù)理技能。根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)定期安排有資質(zhì)的護(hù)師，結(jié)合具體病例進(jìn)行專題講座，帶教組長應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范授課內(nèi)容。
普及心電圖知識及監(jiān)護(hù)儀器的簡單運(yùn)用。因護(hù)生實(shí)習(xí)時(shí)間較短，我們先介紹正常的心電圖，在此基礎(chǔ)上再講解臨床常見的異常心電圖。結(jié)合臨床患者的實(shí)際心電圖加深印象，反復(fù)講解，直到護(hù)生都能正確識別心電圖，并教會護(hù)生有關(guān)監(jiān)測儀器的常識性知識。
培養(yǎng)獨(dú)立的工作能力：讓護(hù)生分管1～2個病人，從病人入院到出院全程按照護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理。帶教老師必須每天檢查護(hù)理計(jì)劃的落實(shí)及護(hù)理病例書寫情況，并給予及時(shí)的指導(dǎo)，幫助護(hù)生在短時(shí)間內(nèi)提高自己的實(shí)際操作水平及解決問題的能力。
應(yīng)急訓(xùn)練：要求護(hù)生人人掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的的正確操作方法，使其盡快做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在不斷實(shí)踐中強(qiáng)化記憶，做到臨危不亂。
給予客觀的出科評語：護(hù)生在心內(nèi)科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，都要進(jìn)行操作和理論知識的考核，尤其是心肺復(fù)蘇術(shù)操作法，要求人人過關(guān)。根據(jù)其考試成績及平時(shí)工作表現(xiàn)，帶教老師會客觀地給出綜合評語，記入實(shí)習(xí)手冊。
小結(jié)：總結(jié)幾年來帶教工作，我們認(rèn)為，在護(hù)生實(shí)習(xí)過程中，帶教老師必須把臨床放在首位，以身示教；同時(shí)密切注意護(hù)生的心理狀態(tài)，時(shí)時(shí)予以鼓勵，幫助其緩解心理壓力。這樣才會調(diào)動她們的學(xué)習(xí)積極性，自覺規(guī)范行為，完善自身整體素質(zhì)，為將來走向臨床護(hù)理工作崗位，打好基礎(chǔ)。
醫(yī)院護(hù)士年度工作總結(jié)
醫(yī)院年度個人工作總結(jié)
醫(yī)院財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)
醫(yī)院年度工作總結(jié)范文
醫(yī)院工會的年度工作總結(jié)
醫(yī)院護(hù)士長年度工作總結(jié)
醫(yī)院腫瘤科年度工作總結(jié)
醫(yī)院護(hù)士個人年度工作總結(jié)
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇五
xx年是一個不平凡的一年，h1n1是對一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大地震后，我們派出了一支醫(yī)療隊(duì)迅速趕赴災(zāi)區(qū)，搶救傷病員，一共救治了1000余例病人，其中手術(shù)200臺；手足口病期間，我們一共免費(fèi)接診病人323例，無一例死亡；治療三聚氰胺腎結(jié)石兒童，共12例。
在日常醫(yī)療工作中，全年收治了來自70個國家和地區(qū)的1萬余名患者，沒有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟(jì)問題和醫(yī)療差錯、事故，取得了良好的社會效益，贏得了廣大患者的信賴。多次被xy省和xz市評為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在xx年的全省醫(yī)院代表大會上，xa科被譽(yù)為"傳播社會主義精神文明的窗口"、"新時(shí)期社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟"。
隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅抱怨"看病就醫(yī)難"，而且對那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風(fēng)不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿。我們通過調(diào)查分析認(rèn)為，xa科總的來說醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為xa科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。
針對一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習(xí)；請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會；開展重溫"從醫(yī)誓言"和回顧"穿上白大褂的第一天"活動，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者。
我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動地位；必須切實(shí)糾正和克服市場經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯誤思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。
我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對工作極端負(fù)責(zé)任，對傷病員極端熱忱，對技術(shù)精益求精，面向部隊(duì)、面向基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn)，正是具有衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。
我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設(shè)的"窗口"的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展"四查四看"的揭短亮丑活動，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務(wù)態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí)，開展"微笑在病房"，"假如我是病人"，"讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光"等活動，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇六
20xx年度，在市衛(wèi)健委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院緊緊圍繞以打造濟(jì)南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位，以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為目標(biāo)的管理理念，醫(yī)院管理水平和綜合實(shí)力得到健康有序發(fā)展。
門診診療56.76萬人次；
出院病人3.2萬人次；
總手術(shù)量1.4萬余例。
（二）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提高班子領(lǐng)導(dǎo)力。院黨委嚴(yán)格按照公立醫(yī)院章程，建立健全了黨委會、院長辦公會決策規(guī)則，明確各自決策事項(xiàng)和范圍。醫(yī)院各層級明確責(zé)任分工，建立壓力傳導(dǎo)機(jī)制，形成正職抓總督導(dǎo)、副職分工負(fù)責(zé)、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局。
（三）落實(shí)疫情常態(tài)化防控，打贏防控阻擊戰(zhàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院立即成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各種防控應(yīng)急預(yù)案，按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門診，成立了感染性疾病科。全院醫(yī)護(hù)人員積極請纓，共有551人遞交請戰(zhàn)書，最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫(yī)院進(jìn)行援助。
（四）以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為支撐，全面發(fā)展學(xué)科建設(shè)。大力推進(jìn)卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng)傷等中心建設(shè)。持續(xù)開展與醫(yī)生集團(tuán)合作，在原有的心血管、眼科、腫瘤專業(yè)合作基礎(chǔ)上，又與北京天壇醫(yī)院合作開展神經(jīng)科綜合診療中心建設(shè)。同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部積極開展多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)會診，為患者制定個性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)完成超過600例機(jī)器人手術(shù)，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
獲批科技發(fā)展項(xiàng)目和
教學(xué)
課題立項(xiàng)項(xiàng)目32項(xiàng)；獲科研成果3項(xiàng)、教學(xué)成果1項(xiàng)；
獲山東醫(yī)學(xué)科技獎三等獎1項(xiàng)。創(chuàng)傷顯微外科實(shí)驗(yàn)室被評為濟(jì)南市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)b級實(shí)驗(yàn)室，劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計(jì)劃，獲得國務(wù)院批準(zhǔn)頒發(fā)的20xx年度“中國醫(yī)師獎”。
選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫扶；
接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來院進(jìn)修學(xué)習(xí)。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧住院患者255人次。
（七）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開工建設(shè)，落成后可新增床位500余張。應(yīng)急醫(yī)學(xué)綜合樓建設(shè)項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn)中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門診等新建及改造工程10余項(xiàng)。新建了機(jī)械立體停車庫，極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
（八）聚焦核心價(jià)值觀引領(lǐng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。開展援鄂事跡報(bào)告會28場；
發(fā)熱門診團(tuán)隊(duì)榮獲“濟(jì)南市戰(zhàn)疫團(tuán)隊(duì)榜樣”稱號。
（九）強(qiáng)化制度落實(shí)，建立防范風(fēng)險(xiǎn)長效機(jī)制。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，進(jìn)一步理順規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會的作用，加強(qiáng)對物資采購、工程招標(biāo)、職稱晉聘等重大事項(xiàng)的監(jiān)督，確保透明規(guī)范。
（一）專業(yè)發(fā)展不均衡，醫(yī)師數(shù)量不足，高層次人才短缺，科研力量相對薄弱。
（二）制度體系不夠系統(tǒng)和完整，各級管理人員水平有待進(jìn)一步提高。
（三）信息化水平有待提高，基礎(chǔ)建設(shè)相對薄弱，制約醫(yī)院綜合服務(wù)能力。
（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部職工的責(zé)任意識，助力醫(yī)院快速發(fā)展。
（二）按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細(xì)化水平，力爭通過三級醫(yī)院評審。
（三）加快培育院級重點(diǎn)專業(yè)，加強(qiáng)院級優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，力爭在打造新的省、市級重點(diǎn)專業(yè)上有所突破。
（四）加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境，積極推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。
20xx年11月26日
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇七
眼里無終點(diǎn)，心中沒地牢;奮力揚(yáng)鐵蹄，回首萬里遙。2014馬年，本人的工作在十八屆三中、四中全會會議精神的指導(dǎo)下，隨著中央不斷深化改革的腳步，著眼于落實(shí)自身職責(zé)，推動上游工作拉動下游工作，思想覺悟有了一定的高度。
工作履職情況
制定了工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)與工作策略，依靠職工手冊的各項(xiàng)管理制度，做了一些怒力現(xiàn)總結(jié)如下：
1、代表單位參與慰問生病住院職工，吊唁職工父母亡故等，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動。
2、協(xié)助開展職工健身活動做廣場健身操，蘭球隊(duì)訓(xùn)練，迎國慶65周年紅歌比賽。
3、在黨的群眾路線教育活動中，把自己擺進(jìn)去，以開展批評產(chǎn)生的反作用力的方式，從而接受同事的批評，得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，加以改正，向黨總支遞交了多份學(xué)習(xí)體會。
4、制作了提升職工主人翁意識的`宣傳教育材料上傳qq群供職工下載學(xué)習(xí)。
5、積極主動踐行工會章程，克服困難推動職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作，對財(cái)務(wù)不規(guī)范的地方，對推動財(cái)務(wù)適當(dāng)公開，決策科學(xué)，提出了個人的意見。
6、維護(hù)管理制度的穩(wěn)定性與嚴(yán)肅性做出了努力，對馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進(jìn)行了溝通說明。
7、完成單位統(tǒng)一安排的學(xué)齡前兒童接種情況入戶摸底調(diào)查，及入托兒童查驗(yàn)證工作。并向有關(guān)方面匯報(bào)了調(diào)查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種(乙腦，流感)活動。
8、在市委黨校學(xué)習(xí)期間積極參加各項(xiàng)健康，提升能力的鍛煉活動，被評為優(yōu)秀學(xué)員。
9、對單位職工要求根據(jù)政策補(bǔ)發(fā)工資的情況，有理有據(jù)，有節(jié)適度地向管理層表達(dá)了工會人員觀點(diǎn)與要求。以維護(hù)職工利益，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，做了一些工作。
10、為改善工作環(huán)境，與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通以至于爭論，在單位qq群里適度地進(jìn)行了宣傳，增加工作環(huán)境的正能量。
存在的不足
在開展工作的過程中，工作作風(fēng)過于剛性，在影響力不夠的時(shí)候，推動工作發(fā)展的效果不夠理想，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。
下一步打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的履職能力，增強(qiáng)與人協(xié)作與號召能力。
2、加強(qiáng)調(diào)查研究的實(shí)踐能力的鍛煉，不斷地讓自己的工作取得主動性。
3、圍繞單位中心工作，緊隨單位的工作部署，立足于崗位落實(shí)好自己的工作。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇八
xxxx年，我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作，促進(jìn)醫(yī)院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張，實(shí)際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人，其中衛(wèi)技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達(dá)2.76億，同比增長19.26%，是建院以來醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長值最大的一年。總資產(chǎn)達(dá)4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。
恒惠藥品公司通過全年的努力，公司取得了很好的成績，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)299.91萬元，較去年增長61.44%，實(shí)現(xiàn)凈利潤40.05萬元，較去年增長53.92%。
恒亮醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡公司經(jīng)營業(yè)務(wù)也有較快增長，全年實(shí)現(xiàn)銷售90萬元，較去年增長20%，實(shí)現(xiàn)凈利潤29.22萬元，較去年增長16.84%。
(一)創(chuàng)建三級醫(yī)院
在20xx年，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區(qū)兩級政府及市、區(qū)衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫(yī)院評審資格及通過三級醫(yī)院評審的實(shí)力。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲，在寒冷的季節(jié)里，在新年、新春的節(jié)日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作中，為贏得三級醫(yī)院的評審做出了犧牲和貢獻(xiàn)，同時(shí)也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻(xiàn)。經(jīng)過精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專家組的考評過程中贏得好評，我院順利通過三級醫(yī)院的評審，即將迎來好消息。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強(qiáng)、做大的基礎(chǔ)，是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策，有利于促進(jìn)各學(xué)科開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。
醫(yī)院制定了《十二五醫(yī)學(xué)重點(diǎn)(特色)?？平ㄔO(shè)管理辦法》，加大了對重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度，鼓勵推動各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報(bào)成為xx市特色學(xué)科，同時(shí)我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個學(xué)科成為高明區(qū)重(特)點(diǎn)學(xué)科，兩個學(xué)科為院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力。
為了使各學(xué)科建設(shè)順利展開，醫(yī)院將骨科進(jìn)一步分為脊柱外科、關(guān)節(jié)外科和顯微外科，促進(jìn)骨科向精細(xì)化專業(yè)方向發(fā)展，脊柱外科成功開展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及nicu病房，規(guī)模較前擴(kuò)大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發(fā)展及時(shí)適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機(jī)、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴(kuò)大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心，使血透機(jī)裝載容量從17臺擴(kuò)大到32臺，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開業(yè)而成立，腎內(nèi)和內(nèi)分泌專業(yè)的發(fā)展有了長足的進(jìn)步;介入治療科已規(guī)劃完成，大型dsa血管造影機(jī)正在采購中，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創(chuàng)建無痛規(guī)范化治療病區(qū);對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復(fù)科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設(shè)備，促使科室開展了新技術(shù)及新項(xiàng)目，提高了相關(guān)科室的診治能力。
(三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年，我院在繼續(xù)推動三好一滿意工作的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們積極推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為，保證護(hù)理質(zhì)量和患者安全。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，努力使優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房達(dá)標(biāo)率不斷得到提升。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護(hù)理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻(xiàn)上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù)，適時(shí)告知術(shù)中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
2、門診部進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點(diǎn)，改進(jìn)工作制度，實(shí)施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發(fā)藥的叫號系統(tǒng)加快發(fā)藥速度，減少患者等候時(shí)間。窗口部門積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，細(xì)心服務(wù)。急救中心開展綠色通道服務(wù)，加快急救速度，加快出車速度，為搶救病人爭取分分秒秒。
3、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院多次邀請專家進(jìn)行相關(guān)講座，教育職工提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實(shí)施辦法》，建立投訴快速處理機(jī)制，提高患者投訴處理的時(shí)效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報(bào)制度，中層干部會議定期通報(bào)隨訪情況，反映患者心聲，對我院改進(jìn)臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。聘請社會監(jiān)督員，對醫(yī)院存在問題及時(shí)監(jiān)督反饋，推動醫(yī)院的工作持續(xù)改進(jìn)。制定《開展廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，推進(jìn)我院防腐倡廉建設(shè)，有效預(yù)防腐敗，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
(四)按照政府的要求，做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中，協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價(jià)實(shí)施、信息化建設(shè)，做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購。同時(shí)按政府要求，我院實(shí)施了基本藥物采購和使用比例管理制度。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫(yī)療安全的.重要基礎(chǔ)。三級醫(yī)院評審結(jié)束后，我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級醫(yī)院等級評審反饋意見及整改措施》，對醫(yī)院存在的不足逐條進(jìn)行改進(jìn)。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見，我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備迎接復(fù)審。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度，出臺系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立，形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。遵循pdca循環(huán)原理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化、規(guī)范化。
質(zhì)控科每月對出院病歷隨機(jī)抽檢約20%，按病歷管理要求進(jìn)行全面分析，檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會議上以ppt的形式進(jìn)行分析講評。各科質(zhì)控員對本科病歷質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，每月10日前，質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報(bào)到質(zhì)控科，并對科室存在的質(zhì)量安全問題提出整改計(jì)劃。質(zhì)控科對每月各科室上報(bào)的資料進(jìn)行分析并評估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進(jìn)行全面檢查，掌握各科室實(shí)際質(zhì)控管理情況，表揚(yáng)先進(jìn)科室，警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實(shí)施以來，大多數(shù)科室能夠準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)資料。通過上報(bào)-分析-反饋的互動，使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺，促進(jìn)了醫(yī)技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤，使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強(qiáng)。質(zhì)控科每季度編寫《醫(yī)療質(zhì)量季報(bào)》，季報(bào)內(nèi)容包括：本季度病歷質(zhì)量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實(shí)本季度病歷質(zhì)量獎懲情況。通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報(bào)，使全院員工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理。
藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導(dǎo)及參與藥物咨詢、住院病人醫(yī)囑點(diǎn)評、門診處方點(diǎn)評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院出臺《xxxx年抗菌藥物專項(xiàng)治理工作方案》、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎懲條例》，重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點(diǎn)評制度》。為了抗菌藥物使用達(dá)標(biāo)，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學(xué)術(shù)講座5次并進(jìn)行考核，每月在質(zhì)控會議上把用藥不合理的醫(yī)囑、處方以ptt的形式公開點(diǎn)評，使合理用藥管理取得實(shí)效，抗菌藥物使用所規(guī)定的7項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。大力開展陽光用藥制度建設(shè)，對藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實(shí)施全過程管理。
院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，不斷完善和細(xì)化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進(jìn)落實(shí)。通過邀請?jiān)焊袑＜襾碓号e辦專題講座，送醫(yī)護(hù)人員到省市參加各類院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測，確保消毒滅菌質(zhì)量，保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強(qiáng)醫(yī)院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監(jiān)測，促進(jìn)合理應(yīng)用抗菌素;加強(qiáng)職業(yè)暴露監(jiān)測，努力消除各種職業(yè)暴露隱患，降低職業(yè)暴露發(fā)生率。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，成功舉辦手護(hù)生命，我們在行動為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識手衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作中的重要性。
醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細(xì)化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進(jìn)行了臨床用血專項(xiàng)培訓(xùn);安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進(jìn)展、自體輸血新技術(shù)等省市級用血培訓(xùn);進(jìn)一步強(qiáng)化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進(jìn)行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會議上通報(bào)。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血安全。
1、加強(qiáng)對核心制度、護(hù)理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核。將核心制度細(xì)化為護(hù)理工作流程，更新護(hù)理管理理念，以預(yù)防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路，建立以病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，建立三級質(zhì)控體系，確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長和護(hù)士長實(shí)施護(hù)理工作過程動態(tài)的質(zhì)控。落實(shí)不良事件報(bào)告制度，建立全院臨床護(hù)理指標(biāo)監(jiān)測，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。加強(qiáng)?？浦R及技能的培訓(xùn)，定期進(jìn)行專科理論和技能考核。icu、nicu、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應(yīng)室護(hù)士到省、市醫(yī)院進(jìn)行專科理論和技能培訓(xùn)，推動了?？谱o(hù)理的發(fā)展。全年24名護(hù)士長到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理管理或參加省、市護(hù)士長管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)率達(dá)100%。使護(hù)士長更新了管理理念，開拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)和交流。有12人經(jīng)省護(hù)理專科培訓(xùn)、考核，取得了《picc置管培訓(xùn)合格證》、《picc維護(hù)培訓(xùn)合格證》，多個學(xué)科已開展picc置管，尤其是在兒科開展新生兒picc技術(shù)，解決了新生兒靜脈營養(yǎng)治療難題。目前，在讀護(hù)理本科有85人，通過再教育提高個人護(hù)理綜合素質(zhì)。
院辦改革文件批閱制度，推進(jìn)文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實(shí)責(zé)任，及時(shí)解決臨床一線所提出的問題。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與對策》，實(shí)行與省醫(yī)調(diào)委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會上定期通報(bào)各科醫(yī)療糾紛和投訴情況，揭臨床醫(yī)療短板，警鐘長鳴。財(cái)務(wù)科年初完成績效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實(shí)，對醫(yī)保政策進(jìn)行詳細(xì)講解并出臺我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》，引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財(cái)務(wù)運(yùn)行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬設(shè)備采購預(yù)算，購進(jìn)高檔c臂機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備，有力地支持學(xué)科建設(shè)進(jìn)程;完成了nicu、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備耗材采購招投標(biāo)政策，確保設(shè)備耗材采購手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點(diǎn)，醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息統(tǒng)計(jì)工作令人滿意?？倓?wù)科如期高質(zhì)量完成nicu、血透中心、供應(yīng)室、停車場改建等工程。公衛(wèi)科對總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實(shí)?？平炭迫觊_展全院性學(xué)術(shù)活動17次，增強(qiáng)了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇，有3項(xiàng)科研獲高明區(qū)科技進(jìn)步獎，首次有3個專科申報(bào)省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強(qiáng)教學(xué)工作和實(shí)習(xí)生管理，提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。
我院是政府的公立醫(yī)院，回歸公益有義不容辭的責(zé)任。
(一)、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬，11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬元，為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品、設(shè)備、耗材采購墊資760萬。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力。
(二)、積極承接區(qū)政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作，開展貧困患者免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)，至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明。全年安排81人次醫(yī)護(hù)人員完成大型會議、大型活動的醫(yī)療保健任務(wù)。
(三)、按照市、區(qū)政府要求，認(rèn)真落實(shí)扶貧開發(fā)雙到工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬元，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費(fèi)體檢、義診和慰問，為社區(qū)購置辦公設(shè)施一批，扶貧雙到工作，我們努力做到政府滿意，社區(qū)滿意。
(四)、積極配合政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作。我院認(rèn)真落實(shí)《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》，開展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)，聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員，建設(shè)無煙醫(yī)院，推動醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開。
存在的問題
雖然我院在今年各項(xiàng)重點(diǎn)工作中取得好成績，仍然存在一些問題，需要大家正視。
1、人才不足，高層次人才引進(jìn)難度較大，對學(xué)科建設(shè)不利。
2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間，需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力。
3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā)，對提升醫(yī)院社會信任度不利。
4、醫(yī)院形象和醫(yī)護(hù)人員形象有待于進(jìn)一步提高。
同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫(yī)院不僅迎來并通過三級醫(yī)院的評審，還開展了?？平ㄔO(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們的軟、硬實(shí)力都得到進(jìn)一步提升，醫(yī)院在持續(xù)進(jìn)快速發(fā)展，發(fā)展成就有目共睹?；仡欉^去，展望未來，新的一年，做為高明區(qū)唯一的三級醫(yī)院員工，我們要共同努力，承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任，為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇九
20xx年是西安國際醫(yī)學(xué)投資股份有限公司與商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院全面合作的開局年，是醫(yī)院改革發(fā)展的新紀(jì)元。在學(xué)院和集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的努力下，醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量安全為中心，以等級評審工作為抓手，大力做好改善醫(yī)院服務(wù)環(huán)境、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、組建醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診等系列活動，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，拓開品牌影響力，同時(shí)，積極對藥品“零差價(jià)”等客觀因素的影響，克服諸多困難，使各項(xiàng)工作取得了顯著進(jìn)步，現(xiàn)依據(jù)學(xué)院《20xx年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)》，按照指標(biāo)分解的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，將以下自查總結(jié)如下：
20xx年我院診治門診病人87346人次，同比去年增加134人次，增長比例0.15%；診療出院病人9631人次，同比去年減少241人次，減少比例2.44%；病床使用率達(dá)到102.65%。全院共完成手術(shù)3860臺次，同比去年減少332臺次，減少比例7.92%。業(yè)務(wù)收入9155萬元元，同比去年減少274萬元，減少比例2.91%。
商丹園區(qū)遷址新建項(xiàng)目已于20xx年3月開工，截止20xx年12月，已完成：1號醫(yī)療綜合樓（含地下車庫）完成主樓地基處理；5號后勤保障樓完成主體結(jié)構(gòu)封頂；6號樓（體檢中心）完成基礎(chǔ)土方開挖；7號樓（高壓氧艙）完成地基處理；8號樓（倒班宿舍）完成主體結(jié)構(gòu)封頂；9號樓（行政樓）完成主體結(jié)構(gòu)封頂。完成投資額為3億元。
三、醫(yī)發(fā)展變革事宜
1.20xx年4月19日商洛市衛(wèi)計(jì)局下發(fā)《商洛市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于商洛市第二人民醫(yī)院變更醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可事項(xiàng)的批復(fù)》（商政衛(wèi)計(jì)發(fā)[20xx]105號），同意我院改制為營利性股份制醫(yī)院，名稱變更為商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院。
2.20xx年5月31日，商洛市工商和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局頒發(fā)《商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院有限公司營業(yè)執(zhí)照》。
3.20xx年10月1日起，醫(yī)院正式使用“商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院”名稱對外運(yùn)營，取消原“商洛市第二人民醫(yī)院”名稱，更換一系列文頭名稱等，并向相關(guān)部門致更名函。
4.20xx年1月2日，正式向陜西省衛(wèi)計(jì)委上報(bào)商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院（新醫(yī)院）醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批材料。
20xx年醫(yī)院積極貫徹落實(shí)黨的十九大精神，堅(jiān)持把“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化內(nèi)部管理和完善制度機(jī)制入手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化廉潔自律，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)黨建工作，提高黨員的整體素質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。組織全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)習(xí)十九大精神4次，全院全年共書寫學(xué)習(xí)
心得體會
64篇，每人書寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字，組織開展專題黨課4次，專題研討4次，順利召開總支民主生活會及五個支部的組織生活會。重視醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理。加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理制度、危急值報(bào)告制度及流程、三基三嚴(yán)等知識培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)對危重、疑難病人的管理，圍手術(shù)期管理，血液凈化、有創(chuàng)操作等關(guān)鍵過程的管理。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的檢測與控制，確保醫(yī)療安全。20xx年患者入院時(shí)具有出院主要診斷率99.26%，無菌手術(shù)切口甲級愈合率97%。20xx年共檢查處方15430份，處方合格率99.2%，甲級病案率91.9%。加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，杜絕醫(yī)源性感染發(fā)生。抓好預(yù)防保健工作。按照衛(wèi)生部要求，做好各種傳染病的預(yù)防、監(jiān)測和上報(bào)，傳染病的上報(bào)率達(dá)100%，漏報(bào)率為0。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以5.12護(hù)士節(jié)為契機(jī)，開展護(hù)理技能比賽、護(hù)理培訓(xùn)講座，表彰護(hù)理先進(jìn)科室和先進(jìn)個人，提升全院的護(hù)理質(zhì)量和水平。
1.20xx年4月，我院成功開展院內(nèi)首例無痛胃鏡檢查技術(shù)。
2.成功開展無痛人流技術(shù)。
3.成功開展食管癌術(shù)后食管氣管瘺內(nèi)鏡下覆膜可回收支架置入封堵術(shù)。
4.成功開展無痛分娩術(shù)。
5.開展導(dǎo)樂分娩技術(shù)。
6.微創(chuàng)腹腔鏡下保膽取石手術(shù)。
20xx年12月26日正式接受專家組現(xiàn)場評審，全院以飽滿的熱情、謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度、立整立改的高效執(zhí)行力獲得專家組好評，順利通過醫(yī)院二級甲等資格復(fù)審。
1.簽訂醫(yī)療聯(lián)合體。20xx年，醫(yī)院共簽訂醫(yī)療聯(lián)合體單位6個。分別是：大荊鐵路醫(yī)院；黑龍口百姓醫(yī)院；白楊店黎民醫(yī)院；板橋中心衛(wèi)生院；陳塬街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；腰市興盛醫(yī)院。
2.開展下鄉(xiāng)義診活動。20xx年醫(yī)院共組織下鄉(xiāng)41次，開展大型義診活動13次，參與下鄉(xiāng)義診的醫(yī)護(hù)人員共計(jì)人數(shù)656人次。
存在的主要問題及措施
20xx年，各項(xiàng)工作基本完成，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。但回顧全年工作，仍存在以下問題，需要改進(jìn)：
1、財(cái)務(wù)核算和績效管理方案仍未完成，未能形成了“能者多勞、多勞多得”的薪酬激勵制度，20xx年為開創(chuàng)之年，努力爭取在年初完成財(cái)務(wù)核算和績效管理方案。
2、學(xué)科建設(shè)、科研等方面距離商洛市知名醫(yī)院還存在較大差距，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展數(shù)量少，質(zhì)量偏低，還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
3、職能科室工作作風(fēng)需要大力改進(jìn)，職能科室工作人員必須增強(qiáng)工作主動性，多下基層，持續(xù)以二甲復(fù)審要求為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療和管理質(zhì)量。
4、由于醫(yī)院地域因素，地方醫(yī)保合療等政策因素、體制因素等原因，極大的削弱了醫(yī)院的競爭優(yōu)勢，造成了人才引進(jìn)較大的困難。應(yīng)做好各級人才市場評估，筑造較好的發(fā)展平臺，吸引人才、培養(yǎng)人才，下大力氣抓好人才梯隊(duì)建設(shè)。
5、部分醫(yī)務(wù)人員法律觀念淡漠，服務(wù)意識不強(qiáng)、工作責(zé)任心較差，質(zhì)量與安全隱患較大。提高職工素質(zhì)，加*律、制度培訓(xùn)力度，強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，加強(qiáng)責(zé)任心，避免醫(yī)療糾紛。
6、醫(yī)院信息化建設(shè)還很落后，醫(yī)療質(zhì)量管理、合理用藥、控費(fèi)系統(tǒng)等未能實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù)采集困難，給醫(yī)院管理和質(zhì)量控制工作帶來不便；應(yīng)加快信息化進(jìn)程，加強(qiáng)管理力度，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。
7、醫(yī)院應(yīng)急保障和消防保障不足，醫(yī)院目前為單線路供電，醫(yī)院房屋老舊但消防設(shè)施單一，僅有消防栓和滅火器，無報(bào)警預(yù)防系統(tǒng)，隱患極大，應(yīng)在物防、人防、技防等方面大力度改善。
20xx年醫(yī)院將以績效考核和學(xué)科建設(shè)為切入點(diǎn)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量管理。在新的一年里，我們?nèi)w員工，堅(jiān)定信心，銳意改革，開拓進(jìn)取，積極推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全持久改進(jìn)，提高經(jīng)營效益，力爭在開創(chuàng)之年取得好成績。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇十
20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個方面的工作：
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了實(shí)踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報(bào)，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。
學(xué)習(xí)
動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌的倡議書，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院的演講比賽。創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制的效果，達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場、促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了十比十看以及3多、4好、28個一的活動。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐、
愛
心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)
培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時(shí)為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點(diǎn)來抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了五項(xiàng)核心制度。首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進(jìn)。
3、特色?？?，打造技術(shù)品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認(rèn)真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上，已成功運(yùn)用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補(bǔ)、腎囊腫去頂術(shù)等方面，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應(yīng)。
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、進(jìn)一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新、永攀高峰的新形象，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。
2、設(shè)計(jì)制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚(yáng)的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴(yán)的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個人字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時(shí)刻把病人放在心中，奉獻(xiàn)一片愛心。
3、語言標(biāo)識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有以我熱心關(guān)心細(xì)心換你舒心放心安心、生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康、呵護(hù)生命，醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻(xiàn)之心，方便病人措施宣傳版下有
珍惜
每一次服務(wù)機(jī)會，播撒每一份真情，這些語言標(biāo)示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。1、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴(yán)管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進(jìn)街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、
雨
蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù)，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長。群眾利益無小事，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個熱點(diǎn)問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制，同時(shí)，特別注意關(guān)愛弱勢群體，對其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免。
1、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一、二、三級護(hù)理費(fèi)，降低普通病房床位費(fèi)?？刂聘骺剖宜幤繁壤?，超過比例的要扣績效工資，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負(fù)擔(dān)。
2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者，醫(yī)療費(fèi)實(shí)行三免四減半。三免：門診患者免交普通門診掛號費(fèi)、注射手續(xù)費(fèi)、換藥手續(xù)費(fèi)；四減半：住院患者的三大常規(guī)檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi)、普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬元。
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點(diǎn)，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、強(qiáng)化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強(qiáng)化教育是增強(qiáng)自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5次會即：院領(lǐng)導(dǎo)會、中心學(xué)習(xí)組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳《
關(guān)于
印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動中收受紅包或回扣行為的處理規(guī)定的通知》，收看中央電視臺焦點(diǎn)訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》的錄像；3堂課即：一是邀請了市檢察院領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī)；二是邀請市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題報(bào)告；三是潘學(xué)武院長結(jié)合工作實(shí)際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運(yùn)用權(quán)力，做廉政勤政的模范》黨課，教育大家要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。2、扎實(shí)開展衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理月活動。為進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng)，我院將12月作為衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理月，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風(fēng)中存在的問題進(jìn)行自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報(bào)公開我院的服務(wù)承諾：六必須、六做到、六不準(zhǔn)。
3、聘請了行風(fēng)監(jiān)督員。為及時(shí)收集社會對我院行業(yè)作風(fēng)的意見，我院聘請了12名省、市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員，反饋的'意見對我院強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)起了很大的作用。同時(shí)每月進(jìn)行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院的工作，提升服務(wù)水平。
4、對藥品回扣進(jìn)行了自查自糾。為堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進(jìn)行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點(diǎn)。
管理出效益，在醫(yī)療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機(jī)制。今年我院進(jìn)一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗(yàn)，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實(shí)行院內(nèi)退休，4月份有17人院內(nèi)退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志
報(bào)名
參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達(dá)新的工作崗位。2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法，績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進(jìn)行一次院長綜合工作管理考核，藥品比例超標(biāo)的科室要扣績效工資。
3、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負(fù)。今年初，總公司擴(kuò)大了經(jīng)營范圍，將醫(yī)院食堂收回，由公司經(jīng)營，公司投入20萬元對食堂進(jìn)行重新裝修，食堂的面貌煥然一新，經(jīng)營面積由原來2層增加至3層。
盡管我院2004年各項(xiàng)工作取得了較好的
成績
，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù)，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。今后，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。年度工作總結(jié)醫(yī)院篇十一
xxxx年是新世紀(jì)的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xxxx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、 護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、 堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、 堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、 每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、 組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、 對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、 對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、 12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、 加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、 堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、 9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、 全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、 科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、 一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、 手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、 個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、 整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、 由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、 病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇十二
一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中，強(qiáng)化了全所職工的服務(wù)
意識、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法，通過我們?nèi)粘?qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的核心制度的學(xué)習(xí)，掌握、實(shí)施及檢查，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)過程的規(guī)范性，保障了日常的安全醫(yī)療工作，全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故，實(shí)現(xiàn)了安全醫(yī)療年。
二、日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，對衛(wèi)生所各項(xiàng)工作實(shí)行精細(xì)化管理，每月進(jìn)行處方評價(jià)，認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床使用實(shí)施細(xì)則》，合理應(yīng)用抗菌藥物。
二、在經(jīng)營工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的醫(yī)療機(jī)構(gòu)收
張?zhí)幏浇痤~約70元，全年沒有發(fā)生因收費(fèi)問題糾紛，基本做到了醫(yī)患和諧。
三、積極搞好服務(wù)，尤其是便民服務(wù)，由于我們位于家屬區(qū)，經(jīng)常送醫(yī)上門，在社區(qū)內(nèi)免費(fèi)量血壓、測體溫，進(jìn)行一些健康咨詢，這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時(shí)我們清醒意識到，要搞好服務(wù)，贏得居民的認(rèn)可，必須有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，今年結(jié)合我們的工作實(shí)際及一些流行疾病的特征，加強(qiáng)一些急性病及季節(jié)病的相關(guān)培訓(xùn)，對于一些基本技能操作下如心肺復(fù)蘇術(shù)，心電圖操作等技術(shù)，達(dá)到人人過關(guān)。
四、存在的問題主要是業(yè)務(wù)開展有限，創(chuàng)新工作欠缺，整體業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)；人才儲配少。
xx工作打算
xx年對醫(yī)院來說，具有歷史意義，隨著多年房屋問題的解決，衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個歷史機(jī)遇，加大職工的業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)力度，爭取經(jīng)營收入穩(wěn)中有升。進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，在上級醫(yī)療單位指點(diǎn)積極開展住院業(yè)務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務(wù)，來不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。
xx醫(yī)院
20xx—x—x
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇十三
1.圓滿完成全校xxxx多名教職工xxxx多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)年度完成門診xxxxx人次，住院xxx人次，各類檢查xxxx人次，各類注射xxxx人次，各類大小手術(shù)xxx人次，新校區(qū)救護(hù)車出診xx車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達(dá)到96%以上，達(dá)到任期目標(biāo)的要求。三個校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療保健需求。
2.較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評，全年完成xxx名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù)，兒童計(jì)免1331人次，報(bào)告?zhèn)魅静?55例(其中肝炎10例，肺結(jié)核15例)，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級以上干部、副高以上知識分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者，并及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)，做到對教職工疾病的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續(xù)為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫了《常見病保健手冊》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學(xué)年度，為兄弟院校安徽醫(yī)科大學(xué)362多名老干部進(jìn)行了健康檢查，我校醫(yī)務(wù)人員優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，良好的服務(wù)給安醫(yī)大老干部留下深刻的印象。
3.為本科生新生開設(shè)健康教育課公選課，計(jì)30學(xué)時(shí)，1300名學(xué)生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發(fā)放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類型健康教育講座7場，配合學(xué)工部開展心理咨詢，衛(wèi)生宣教工作開展得深入扎實(shí)，使大學(xué)生掌握常用的醫(yī)療衛(wèi)生及防病知識，使他們受益終生。
(二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
作為學(xué)校的職工醫(yī)院，全心全意為師生員工服務(wù)是我院的宗旨，時(shí)時(shí)刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)是我們的工作目標(biāo)。我院把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)和管理水平，作為本年度工作的重點(diǎn)，成立了院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的目標(biāo)和實(shí)施細(xì)則。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的先進(jìn)集體和個人實(shí)行褒獎，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的個人和事實(shí)行處罰和教育，在全院形成人人都是醫(yī)院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹立病患者是我們的上帝，為病患者服務(wù)無小事的思想，通過思想政治工作宣傳動員及各項(xiàng)各種制度的落實(shí)，醫(yī)院和每一位職工簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書，通過實(shí)行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”，全院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)面貌有了明顯改進(jìn)，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表揚(yáng)的多了，(本學(xué)年醫(yī)院共收到15封病人的表揚(yáng)信)，批評投訴的少了，醫(yī)患關(guān)系也得到了改善。我們在工作中立足于為病患者和師生員工做好事，立足于為構(gòu)建和諧社會辦實(shí)事，細(xì)微之處見精神，校醫(yī)院熱情周到的服務(wù)，受到病患者的廣泛贊譽(yù)，大大地改善和提升了校醫(yī)院的形象，也增強(qiáng)了校醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，醫(yī)院呈現(xiàn)出奮發(fā)向上、有所作為良好的發(fā)展勢頭。
(三)拓寬服務(wù)范圍，開展社區(qū)醫(yī)療上門服務(wù)
在做好日常工作的基礎(chǔ)上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專家服務(wù)，拓寬我院的服務(wù)范圍，在充分調(diào)研及認(rèn)真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我院成立了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，該中心的任務(wù)是為我校廳局級離退休干部和高級知識分子提供免費(fèi)的定期上門醫(yī)療服務(wù)，為我校社區(qū)內(nèi)的其他行動不便有困難的病患者提供及時(shí)的上門服務(wù)，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心配備有專職醫(yī)生護(hù)士，配備常用醫(yī)療器械、藥品及車輛，并配用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，為每一位服務(wù)對象建立了健康及巡診服務(wù)檔案，我院醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)把校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生員工對離退休老干部老教師的關(guān)懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠的好評。本年度為老干部及保健對象進(jìn)行了上門服務(wù)624人次，急診出診36人次。
(四)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)藥費(fèi)管理工作
本學(xué)年度，我校教職工醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我校醫(yī)保和校內(nèi)醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，校醫(yī)院采取多項(xiàng)管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進(jìn)一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫(yī)療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國高校處于較高水平。
在保障教職工醫(yī)療保健需求的基礎(chǔ)上，作為醫(yī)藥費(fèi)管理的職能部門，校醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)管理好學(xué)校的醫(yī)療費(fèi)，采取各種措施減少支出，針對全社會醫(yī)療費(fèi)支出仍然大幅度增加(醫(yī)院收費(fèi)增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級換代，醫(yī)院以效益為首要目標(biāo))等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達(dá)79.19，退休教工平均年齡已達(dá)68.1歲，均進(jìn)入疾病特別高發(fā)期和高發(fā)期。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇十四
藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計(jì)劃，每月按時(shí)上報(bào)本期采購計(jì)劃量。其次，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗(yàn)收程序，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度，認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù)，與采購計(jì)劃進(jìn)行核對，完善入庫驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保不耽誤其他工作，盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診。
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點(diǎn)藥品，存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放，使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
今年，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級下發(fā)的各項(xiàng)文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
以上是xx年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié)。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng)，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的具體指導(dǎo)下，我區(qū)的民政工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞年初既定的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、完成任務(wù)過半，多項(xiàng)工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務(wù)完成情況
(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步完善了社會救助體系。
1、救災(zāi)工作有序開展。
一是深入開展冬春期間災(zāi)民救助工作。及時(shí)下?lián)芏畲夯木葷?jì)款1萬元、面粉1200袋、棉衣160套,棉被440床,救濟(jì)困難群眾三千余戶。同時(shí)發(fā)放募捐衣服500余件。及時(shí)把黨和政府的溫暖送到了災(zāi)民和困難群眾的手中,有力的維護(hù)了我區(qū)的社會穩(wěn)定。
二是進(jìn)一步完善全區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案體系。我局于今年初制定并下發(fā)了《灞橋區(qū)民政局地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，對工作職責(zé)、組織體系、臨震應(yīng)急措施和震后應(yīng)急行動等方面做了詳細(xì)規(guī)定，給我區(qū)的災(zāi)害救助工作提供詳盡的政策依據(jù)。
三是做好防震減災(zāi)宣傳活動。今年xx月xx日是我國第三個“防震減災(zāi)日”，當(dāng)天上午，由我局牽頭，四棉社區(qū)等社區(qū)參加，在四廠十字設(shè)立了宣傳點(diǎn)，對過往行人廣泛宣傳防震減災(zāi)的知識和技巧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天的宣傳活動共制作宣傳展板近百幅，發(fā)放各類宣傳資料1萬余份，有3萬人參加了這項(xiàng)活動。
2、城鄉(xiāng)低保工作扎實(shí)有序。
一是及時(shí)發(fā)放城鄉(xiāng)低保資金。1至xx月已發(fā)放城市低保資金2195萬元、農(nóng)村低保資金497.4萬元，城鄉(xiāng)低保群眾的基本生活得到了有效保障。
二是積極開展了城鄉(xiāng)低保對象大排查工作。按照省、市統(tǒng)一按排，我局認(rèn)真組織、實(shí)施了城鄉(xiāng)低保大排查工作，經(jīng)查，現(xiàn)有城市低保戶6079戶、12186人，提標(biāo)16戶、調(diào)標(biāo)56戶，新增43戶;現(xiàn)有農(nóng)村低保戶2505戶，7783人，共停發(fā)10戶，調(diào)標(biāo)23戶，新增3戶。在低保排查工作的基礎(chǔ)上，我們積極開展了社會救助動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的錄入工作，為城鄉(xiāng)社會救助工作的順利開展提供了全面、扎實(shí)的準(zhǔn)備。
3、農(nóng)村五保供養(yǎng)工作開展順利。
一是及時(shí)發(fā)放五保供養(yǎng)金。截止xx月底，全區(qū)在冊五保戶219人，共發(fā)放五保供養(yǎng)金37.03萬元。
二是做好集中供養(yǎng)五保老人相關(guān)工作。與各街辦簽訂了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》，根據(jù)五保對象的個人具體情況，對自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時(shí)辦理入院供養(yǎng)，對不愿入住但需要有人照顧的，由村委會協(xié)調(diào)人員給予生活照料。采取入院進(jìn)院自由，由五保對象自行選擇供養(yǎng)方式，靈活解決五保戶的生活照料問題。
三是認(rèn)真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名，一方面安排陪護(hù)人員，同時(shí)將其參合報(bào)銷后的醫(yī)療費(fèi)用予以全額解決，截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。
4、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年，我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次，發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次，支出34.1萬元。
5、城鄉(xiāng)居民臨時(shí)救助工作充分發(fā)揮了“及時(shí)雨”作用。xx年春節(jié)前，按照社區(qū)(村、組)評議、街道審核上報(bào)，區(qū)民政局審批的程序，為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放一次性救助金，共支出33萬元，上半年對54戶因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實(shí)施了臨時(shí)救助，共發(fā)放救助金6.15萬元。
6、組織安排形式多樣的走訪慰問活動。
二是開展向城鄉(xiāng)困難群眾送溫暖活動。春節(jié)前夕，我們在全區(qū)范圍內(nèi)開展了向城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶、城鄉(xiāng)低收入群眾及困難殘疾人送溫暖活動。共為6237名城市低保戶及低收入群眾每人發(fā)放價(jià)值100元的購物卡一張，總價(jià)值623700元;為3229名農(nóng)村低保對象、農(nóng)村五保戶及農(nóng)村低收入群眾每人發(fā)放價(jià)值200元的慰問品，總價(jià)值645800元。
三是積極開展慰問社會福利機(jī)構(gòu)活動。為了更好的促進(jìn)我區(qū)福利事業(yè)的發(fā)展，年前，我們對核鍛社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、六棉社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、汽配社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、灞橋區(qū)敬老院、東臨敬老院和洪福敬老院進(jìn)行了慰問，共送去價(jià)值3萬余元的慰問品。
(二)以加強(qiáng)村務(wù)公開及民主管理工作為著力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)了基層民主政治建設(shè)。
1、進(jìn)一步加大社區(qū)建設(shè)力度。
一是積極申報(bào)社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。根據(jù)省、市要求，我局于今年申報(bào)的社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目分別是汽配社區(qū)服務(wù)站和新合街道服務(wù)中心，目前，申報(bào)資料已經(jīng)呈送市民政局。
二是對各社區(qū)居委會成員的構(gòu)成及基礎(chǔ)設(shè)施情況進(jìn)行細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，為社區(qū)各項(xiàng)工作的全面展開提供翔實(shí)的依據(jù)。
三是鞏固社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果，喜迎世園會召開。為了確保世園會順利開園，我區(qū)將四月份定為市容環(huán)境集中整治月，我局積極響應(yīng)，先后制訂了《展示文明形象鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果我與世園共輝煌主題實(shí)踐活動實(shí)施方案》、《關(guān)于印發(fā)xx年四城聯(lián)創(chuàng)宣教工作實(shí)施方案的通知》全局干部犧牲雙休日對各社區(qū)進(jìn)行不定期督導(dǎo)檢查。
四是以“世界環(huán)保日”為契機(jī)，積極開展社區(qū)文化活動，豐富居民生活內(nèi)容。xx月xx日，汽配社區(qū)組織殘疾人第二屆秦腔大獎賽，兄弟區(qū)縣共推選出演員共計(jì)40余名積極參加到比賽中，充分展示出殘疾人蓬勃向上的精神面貌。xx月xx日，航天四院社區(qū)舉辦第三屆紅五月藝術(shù)節(jié)啟動儀式，結(jié)合世界環(huán)保日，通過圖片展示、書畫展覽、晚會演出，不斷提高社區(qū)居民的藝術(shù)文化素養(yǎng)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)村民自治工作。
一是做好新修訂的村民委員會組織法宣傳工作。年初，我局下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施《中華人民共和國村民委員會組織法》的通知》(灞民發(fā)〔xx〕xx號)，對村委會組織法的宣傳作出周密安排。
二是積極開展村務(wù)公開工作。xx月份，我們下發(fā)了《xx年村務(wù)公開民主管理工作要點(diǎn)》，對xx年村務(wù)公開工作進(jìn)行安排，各街辦積極行動，根據(jù)自己實(shí)際，制定了實(shí)施方案。并結(jié)合村委會組織法要求，針對今年換屆工作，對村級財(cái)務(wù)審計(jì)工作及早部署，實(shí)行區(qū)審計(jì)和街道自查相結(jié)合的辦法，對第一季度村務(wù)公開情況進(jìn)行抽查，為換屆選舉順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。目前財(cái)務(wù)審計(jì)正在進(jìn)行。
三是積極完善民主管理制度。根據(jù)《村民委員會組織法》、《陜西省農(nóng)村集體資產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，我們制定了《灞橋區(qū)村干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任和離任審計(jì)辦法》，對村級財(cái)務(wù)的審計(jì)管轄、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)程序等做了明確規(guī)定，其他各項(xiàng)制度擬在省實(shí)施村委會組織法辦法修訂后進(jìn)行修訂。
(三)以落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對象待遇為著力點(diǎn)，切實(shí)提高了雙擁優(yōu)撫安置工作水平。
1、雙擁工作穩(wěn)步推進(jìn)。春節(jié)前，由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對駐區(qū)11個部隊(duì)進(jìn)行了走訪慰問，送去了價(jià)值5萬余元的慰問品。在我區(qū)與二炮工程學(xué)院的共同努力下，xx月xx日，“軍地共建街子村村民飲水工程通水儀式”在洪慶街道街子村隆重舉行，這標(biāo)志著困擾街子村50余年的飲水問題得到了徹底的解決，是軍地團(tuán)結(jié)協(xié)作、共克難題的典范。街子村飲水問題的徹底解決，再次將我區(qū)“軍愛民、民擁軍，軍民團(tuán)結(jié)一家親”的軍民魚水情推向了高潮。
2、各項(xiàng)優(yōu)撫政策得到有效落實(shí)。一是認(rèn)真做好優(yōu)待金的發(fā)放工作。截止五月底，共為22名優(yōu)撫對象解決醫(yī)療費(fèi)3.7萬元，為11名病故軍人家屬發(fā)放一次性撫恤金92.7萬元，為19名軍隊(duì)無軍籍退休職工報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)17.4萬元。二是積極組織涉核人員進(jìn)行體檢。上半年，我們組織397名涉核退役人員到臨潼417醫(yī)院進(jìn)行了體檢，為他們的身體健康保駕護(hù)航。三是有效開展涉軍維穩(wěn)工作。按照區(qū)政府安排，我們對原8023部隊(duì)、對越參戰(zhàn)部隊(duì)、特種工程兵共2100與人開展了大走訪、大談心活動，通過解決生活、醫(yī)療、住房等實(shí)際困難，確保涉軍群體穩(wěn)定。
3、做好退伍安置接收工作，積極扶持退役士兵就業(yè)。上半年，完成了210名退役士兵的接收報(bào)道工作，為13名城鎮(zhèn)退役士兵辦理了自謀職業(yè)手續(xù)，發(fā)放自謀職業(yè)補(bǔ)助金35.4萬元。xx月份，對10名退役人員進(jìn)行了駕駛技能培訓(xùn)，拓寬了他們的就業(yè)渠道。
(四)以構(gòu)建“民生民政”服務(wù)體系為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮了民政部門公共事務(wù)管理服務(wù)平臺的作用。
1、進(jìn)一步規(guī)范對社會組織登記管理和監(jiān)管。
一是貫徹落實(shí)《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》為重點(diǎn)，對48家社團(tuán)及68家民非進(jìn)行了年檢。
二是于xx月xx日召開了灞橋區(qū)民間組織培訓(xùn)會，就社會組織在業(yè)務(wù)知識、設(shè)立財(cái)務(wù)賬戶、收取會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。同時(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行消防安全常識培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化社會組織的安全防范意識。
三是進(jìn)一步規(guī)范社團(tuán)行為，開展全區(qū)“社團(tuán)小金庫治理工作”，上半年，民間組織登記管理工作無超出業(yè)務(wù)范圍和活動地域現(xiàn)象。
2、扎實(shí)推進(jìn)地名公共服務(wù)工程。
對我區(qū)現(xiàn)有門牌進(jìn)行了整編。對各街道的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使用“米字制”進(jìn)行編排，同時(shí)做好備案工作。做好地名數(shù)據(jù)庫完善補(bǔ)充工作。加強(qiáng)對城市街巷街牌路標(biāo)的管理和維護(hù)。深入開展“平安邊界”創(chuàng)建活動，未出現(xiàn)邊界糾紛事件。
3、積極實(shí)行人性化的社會救助。
創(chuàng)新社會救助模式，改被動救助為主動救助。堅(jiān)持“先救治，后手續(xù)”的原則，及時(shí)有效地救助流浪乞討人員。上半年共救助流浪乞討人員58人。其中，流浪乞討人員中的危重病人43人，這些人員都得到了有效救治。
4、綠色清明迎世園。
結(jié)合世園會的召開，“清明”期間，我們一是積極倡導(dǎo)文明的祭祀方式，通過設(shè)立殯改巡邏崗、為霸陵、漢陵墓區(qū)配備20余名安保人員，為祭祀群眾安排車輛接送，保證了祭祀活動的順利進(jìn)行，給世園會的召開創(chuàng)建一個綠色環(huán)境，為我區(qū)營造一個良好的社會氛圍。二是不斷提高農(nóng)村火化率。上半年，全區(qū)死亡人數(shù)1453人，其中農(nóng)業(yè)人數(shù)865人，城鎮(zhèn)人數(shù)588人，火化數(shù)1382具，火化率高達(dá)95%。
5、婚姻登記及收養(yǎng)登記規(guī)范化建設(shè)取得新成效。
上半年，婚姻登記處充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)精神，取得了良好的成績：截止五月底，共辦理結(jié)婚登記2934對，離婚登記422例，補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚登記342對，補(bǔ)領(lǐng)離婚登記6例。無一例違法登記事件發(fā)生，無有效投訴，登記合格率100%。出具無婚姻登記記錄證明567份，查檔證明863份，裝訂婚姻檔案180卷，發(fā)出婚姻告知單390份，發(fā)出離婚告知單163份，向群眾出示不予辦理通知單185份。嚴(yán)格按照《收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)登記辦法》進(jìn)行收養(yǎng)登記，半年來，共接待收養(yǎng)咨詢61余人次，發(fā)出“收養(yǎng)登記便民服務(wù)卡”56份，為2對分和收養(yǎng)條件的當(dāng)事人辦理了收養(yǎng)登記證，圓了他們的兒女夢。
6、加快老齡事業(yè)發(fā)展步伐。
一是及時(shí)發(fā)放高齡保健補(bǔ)貼。根據(jù)《關(guān)于發(fā)放高齡老人生活保健補(bǔ)貼的意見》(市政發(fā)〔xx〕xx號)文件精神，集中對我區(qū)80歲以上老人進(jìn)行了審批，并及時(shí)為符合條件的6160名老人發(fā)放高齡保健補(bǔ)貼229萬元。
二是適時(shí)慰問百歲老人和困難老人。春節(jié)前，對我區(qū)7名百歲老人進(jìn)行了慰問，每位老人發(fā)放慰問金300元;為100名困難老人和低保老人每人發(fā)放慰問金100元，并且進(jìn)行了親切問候。
三是今年xx月，安排部署了“關(guān)愛百萬老人，共建和諧社區(qū)”電影進(jìn)社區(qū)、村巡映活動，豐富老人日常生活。四是于xx月xx日至xx月xx日，組隊(duì)參加西安市第二屆老年體育運(yùn)動會，取得了優(yōu)異成績。
7、改善福彩銷售環(huán)境，逐步提高發(fā)行量。
上半年，不斷改善福彩銷售環(huán)境，我區(qū)福彩銷售量得到了不斷提高，截止xx月底，我區(qū)電腦福利彩票共銷售xx.7萬元，完成全年任務(wù)的49.19%，即開型彩票608.65萬元，完成全年任務(wù)的57.97%。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇十五
院辦改革文件批閱制度，推進(jìn)文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實(shí)責(zé)任，及時(shí)解決臨床一線所提出的問題。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與對策》，實(shí)行與省醫(yī)調(diào)委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會上定期通報(bào)各科醫(yī)療糾紛和投訴情況，揭臨床醫(yī)療短板，警鐘長鳴。財(cái)務(wù)科年初完成績效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實(shí)，對醫(yī)保政策進(jìn)行詳細(xì)講解并出臺我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》，引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財(cái)務(wù)運(yùn)行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬設(shè)備采購預(yù)算，購進(jìn)高檔c臂機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備，有力地支持學(xué)科建設(shè)進(jìn)程;完成了nicu、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備耗材采購招投標(biāo)政策，確保設(shè)備耗材采購手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點(diǎn)，醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息統(tǒng)計(jì)工作令人滿意?？倓?wù)科如期高質(zhì)量完成nicu、血透中心、供應(yīng)室、停車場改建等工程。公衛(wèi)科對總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實(shí)?？平炭迫觊_展全院性學(xué)術(shù)活動17次，增強(qiáng)了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇，有3項(xiàng)科研獲高明區(qū)科技進(jìn)步獎，首次有3個?？粕陥?bào)省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強(qiáng)教學(xué)工作和實(shí)習(xí)生管理，提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇十六
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)按照所主管工作的布置落實(shí)情況，側(cè)重總結(jié)全年在醫(yī)療業(yè)務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)營保障三大方面工作的主要績效，主要缺陷和加強(qiáng)改進(jìn)的措施；明年主管工作的主要思路，目標(biāo)和意見等。12月15日前完成。在院領(lǐng)導(dǎo)專題研討會議上交流研討。
部科站室主任按照所承擔(dān)職責(zé)的履行情況，依據(jù)《工作月報(bào)》和《考核月報(bào)》內(nèi)容總結(jié)全年工作。側(cè)重本部科站室工作的主要績效，突出的員工事跡，存在的主要問題等。12月10日前完成并報(bào)院長。在醫(yī)院專題研討會議上交流匯報(bào)。
各科室業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長依據(jù)《月度工作小結(jié)》內(nèi)容總結(jié)全年工作。側(cè)重總結(jié)所承擔(dān)職責(zé)的履行情況，工作的主要績效，突出員工的事跡，在管理上存在的主要問題等。12月5日前完成并報(bào)所屬部科站主任；科室護(hù)士長總結(jié)同時(shí)報(bào)醫(yī)院護(hù)理辦一份。在專題研討會議上交流匯報(bào)。
全體員工總結(jié)個人全年工作，同時(shí)制訂20xx年度個人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。總結(jié)注重工作績效，思想認(rèn)識，工作缺陷，尤其總結(jié)今年個人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行情況。醫(yī)療科所屬內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員結(jié)合三級醫(yī)師，護(hù)師職責(zé)履行情況加以總結(jié)。個人總結(jié)11月20日以前完成。各部科業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長簽署評價(jià)意見，11月底報(bào)部科站主任。
各部科站主任簽署對所屬科室業(yè)務(wù)主任和護(hù)士長在業(yè)務(wù)，管理，溝通三方面能力的評價(jià)意見，于12月10日前報(bào)院長處；主持召開員工年終工作交流會議和核心組會議，匯總本部科站人員全年工作評議并簽署考評意見，12月15日前報(bào)經(jīng)保部，為年終先進(jìn)工作者評比做準(zhǔn)備。
經(jīng)營保障部依據(jù)《醫(yī)院月度綜合考核情況通報(bào)》匯總?cè)喝陚€人考評情況。按照獎勵和處罰加減百分辦法，以各部科員工高低分排序。12月10日前完成。為年終先進(jìn)工作者評比做準(zhǔn)備。依據(jù)全院每月工作總結(jié)，做好20xx年醫(yī)院工作總結(jié)，12月20日前完成。在20xx年工作會議上匯報(bào)。
醫(yī)療社區(qū)部主持總結(jié)醫(yī)療業(yè)務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開展，病友協(xié)會，殘疾人康復(fù)，計(jì)免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況，對外出培訓(xùn)，進(jìn)修情況加以匯總分析；質(zhì)控辦主持總結(jié)質(zhì)量控制，風(fēng)險(xiǎn)管理，臨床路徑，投訴處理等工作情況；護(hù)理辦主持總結(jié)規(guī)范護(hù)理，培訓(xùn)和繼續(xù)教育，院感管理情況，對陪護(hù)管理制定并實(shí)施改進(jìn)加強(qiáng)措施。12月10日前分別報(bào)主管院長。
經(jīng)營保障部主持匯總財(cái)務(wù)，投資，員工福利，職業(yè)培訓(xùn)，讀書活動，后勤保障等情況，側(cè)重全年及20xx年各項(xiàng)變動成本分析；醫(yī)保辦總結(jié)分析醫(yī)保管理的主要難點(diǎn)，對全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進(jìn)行匯總分析；微機(jī)辦總結(jié)評價(jià)各工作站運(yùn)行情況，對計(jì)算機(jī)操作的員工進(jìn)行能力分析評估。12月10日前報(bào)總會計(jì)師。
召開院領(lǐng)導(dǎo)和部科站室主任專題會議。分析明年社會及改革進(jìn)展，國家和上級政策變化，醫(yī)療市場競爭趨勢，我院發(fā)展應(yīng)對策略。重點(diǎn)學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》和《醫(yī)生收入的市場化是醫(yī)療改革當(dāng)前急務(wù)》兩篇文章，回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年醫(yī)院工作要點(diǎn)，綜合工作目標(biāo)和具體辦法。年底之前結(jié)束。
各部科站主任主持，召開各部科站員工會議。集中學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》文章，回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對本科室20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年科室工作加強(qiáng)改進(jìn)的措施。12月25日前結(jié)束。
召開院領(lǐng)導(dǎo)專題會議。調(diào)整和確定《20xx年組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部科站室主任，業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長任職》和《職能管理組織和人員名單，主要職責(zé)及考核辦法》等事項(xiàng)。年底之前完成。
按照20xx年各職能部室業(yè)務(wù)分工和職責(zé)，各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作，質(zhì)量控制工作，護(hù)理工作，經(jīng)營后勤保障工作，計(jì)算機(jī)管理工作，醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作的20xx年度工作安排，報(bào)主管院長，總會計(jì)師審定，12月底完成。
按照醫(yī)療社區(qū)，經(jīng)營保障兩大系統(tǒng)工作內(nèi)容，主管院領(lǐng)導(dǎo)，總會計(jì)師主持，部主任參加，召開各項(xiàng)工作專題研討會議。制定20xx年度精神文明建設(shè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，健康教育，慢病防治，殘疾人康復(fù)，繼續(xù)教育，院感管理，質(zhì)控活動，病友協(xié)會，職業(yè)培訓(xùn)和讀書活動，財(cái)務(wù)監(jiān)查，物資采購，物價(jià)管理，治安消防等系列工作安排。20xx年年初工作會議之前完成。
總會計(jì)師主持，對成本核算科室的經(jīng)營情況，費(fèi)用提留及核算辦法評估分析，制定《20xx年各部科站成本核算辦法》，修訂《20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)費(fèi)用控制辦法》，確定《20xx年各部科站崗位獎金標(biāo)準(zhǔn)及考核發(fā)放辦法》。12月底完成。
做好20xx年工作會議的準(zhǔn)備，20xx年1月份召開。
門礦醫(yī)院二〇xx年十一月一日
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇十七
身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡單。經(jīng)過一年的工作，我的總結(jié)如下：
一、要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德
一名合格的護(hù)士要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
二、要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)
一名合格的護(hù)士要適應(yīng)新時(shí)代，就要具備多方面知識，如計(jì)算機(jī)、外語、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個健康照顧著，還應(yīng)是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。
三、要有健康的身體、充沛的精力
一名合格的護(hù)士要對工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護(hù)理，要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。要認(rèn)真按照護(hù)理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生。
四、要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
護(hù)士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
五、要有高度的法律意識
隨著人們生活水平的提高，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長，護(hù)理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭吵，認(rèn)真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。
這一年來我成長了很多我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。所以為了成為一名合格的護(hù)士，新的一年，我一定要更加熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作;還要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高!
新春將至，繁忙而緊張的20-年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認(rèn)可?，F(xiàn)對本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)。
牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)，堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)。科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。
2、購進(jìn)中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng)。
3、科室爭先進(jìn)，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎”。在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。
五、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實(shí)質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，改正不足之處。20-年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
年度工作總結(jié)醫(yī)院篇十八
每日負(fù)責(zé)存交住院處、收費(fèi)處的收入以及審核住院處、收費(fèi)處收入日報(bào)表;負(fù)責(zé)支票的存交、日常醫(yī)院所有的現(xiàn)金支付。我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天記現(xiàn)金日記賬，跑銀行，務(wù)必做到每天的賬款相符。節(jié)假日醫(yī)院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅(jiān)持崗位，認(rèn)認(rèn)真真，從未出過任何差錯。由于服務(wù)態(tài)度良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，獲得醫(yī)院的嘉獎。
順利的通過會計(jì)師考試，在工作中，我用會計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真審核原始憑證，正確使用會計(jì)科目，制作支出憑證。在此期間負(fù)責(zé)我院醫(yī)療保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)的結(jié)賬工作。在我接手之前，我院開設(shè)的便民快速門診的醫(yī)療保險(xiǎn)帳從未結(jié)算過，從未與醫(yī)保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫(yī)保帳按月打印出來，與醫(yī)保中心對賬。我做了大量的工作，細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂鹨环治霾檎?，終于與醫(yī)保中心核對上了，為醫(yī)院的資金回籠作出了貢獻(xiàn)。
1、審核每日個人賬款是否相符，并在審核中核對銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入與報(bào)表是否一致，如不符，了解其中。
2、通過本月審核發(fā)現(xiàn)，銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入基本正確，只有個別特殊情況，(1)患者同時(shí)刷銀聯(lián)和醫(yī)?？?，以至于輸入微機(jī)時(shí)只能錄入一筆，造成和報(bào)表錄入不符，工作人員會在報(bào)表上注明細(xì)節(jié)(2)由于工作疏忽，在選擇銀聯(lián)和醫(yī)保錄入時(shí)錯誤，造成某項(xiàng)金額多錄入令一項(xiàng)金額少錄入(3)退費(fèi)時(shí)不顯示之前是刷卡交費(fèi)，以至于微機(jī)默認(rèn)已退金額，而銀聯(lián)醫(yī)保機(jī)還是保留最初數(shù)據(jù)，這點(diǎn)已向信息中心申請?jiān)黾映绦?。每日?yán)格審核，發(fā)現(xiàn)問題者記入考核記錄本并告知本人下次注意。
3、據(jù)院字(20xx)140號文件關(guān)于印發(fā)《加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理工作的補(bǔ)充規(guī)定》的通知，對符合惠民政策的病人按規(guī)定程序辦理相應(yīng)的減免收費(fèi)，認(rèn)真核對病人的相關(guān)證件，確保人、證相符。9月6日開始要求收款人員在存根聯(lián)上注明證件號碼、證件類別。依據(jù)掛號員工作量統(tǒng)計(jì)表和門診收入統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行審核，如審核出沒有按照規(guī)定減免掛號收費(fèi)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，本月未發(fā)現(xiàn)此類事情。
4、每日嚴(yán)格審核個人退票，審核退票原因，退票簽字是否達(dá)到要求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做好記錄，并及時(shí)補(bǔ)簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個人考核記錄本。并時(shí)常督促不再犯此類錯誤，嚴(yán)格按要求進(jìn)行退票。
5、掛號要嚴(yán)格按要求進(jìn)行患者信息的錄入，將電話，身份證號，家庭住址進(jìn)行逐筆錄入，每日抽查個人掛號信息錄入情況，基本做到準(zhǔn)確詳細(xì)。對不合格者記入個人考核記錄本。
6、按照規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)解決問題，提高工作效率。
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