精選財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)(案例20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-30 02:30:15
精選財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)(案例20篇)
時(shí)間:2023-10-30 02:30:15     小編:琴心月

通過(guò)撰寫心得體會(huì),我們可以更好地反思自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。如何使自己的心得體會(huì)更具有獨(dú)特性和個(gè)性化?以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,僅供參考,希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。這些心得體會(huì)涵蓋了不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和思考,包括學(xué)習(xí)、工作、生活等方面。大家可以閱讀這些范文,了解不同人對(duì)于同一主題的不同看法和理解,從中汲取靈感,進(jìn)一步豐富和提升自己的心得體會(huì)寫作水平。希望大家能夠積極總結(jié)、深刻思考,并將心得體會(huì)付諸實(shí)踐,不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇一

并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司

總結(jié)報(bào)告:

今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,20x年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:

保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了

自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。

當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!

感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇二

今年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的x大精神的重要一年,也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,更是我們x支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前,實(shí)收毛保費(fèi)萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%,已賺凈保費(fèi)萬(wàn)元,凈利潤(rùn)萬(wàn)元,賠付率為%。下面是我個(gè)人工作的心得體會(huì):

一、存在的問(wèn)題

一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī),但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問(wèn)題和不足:一是思想意識(shí)保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒(méi)到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不力,服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒(méi)什么特色。

二、今后的打算

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度,加快搶占市場(chǎng)的速度,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

一是加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是加強(qiáng)培訓(xùn),提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),從而提高服務(wù)水平。

總之,新的一年,我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會(huì)更高。我們將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的x大精神為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)4

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇三

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑渥饔檬窃谖磥?lái)遭遇意外事故或財(cái)物損失時(shí)提供保障。為了更好地了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),我參加了一場(chǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合實(shí)訓(xùn),旨在通過(guò)實(shí)踐操作,全面了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí),同時(shí)深入理解其實(shí)際應(yīng)用的價(jià)值。

第二段:課程介紹

這堂課程分別包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的大類、認(rèn)識(shí)保單、理解責(zé)任及賠償、理解理賠程序、以及實(shí)例分享等內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我深刻領(lǐng)悟到,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)確實(shí)是一項(xiàng)十分重要的服務(wù),它能夠幫助廣大人民群眾保護(hù)自己的生活和財(cái)產(chǎn)安全,擺脫一些不必要的后顧之憂。

第三段:實(shí)踐操作

通過(guò)實(shí)踐操作,我對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有了更為深入的理解。在理解了不同種類保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我還學(xué)習(xí)了保單的設(shè)置方法,并且知道了保單中應(yīng)該包含哪些關(guān)鍵信息。此外,我還了解了賠償?shù)囊?guī)則和基本流程,知道了如何在需要時(shí)向相應(yīng)的保險(xiǎn)公司尋求幫助。

第四段:感悟體會(huì)

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的價(jià)值并不能僅僅體現(xiàn)在保障個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)上,從全局的角度考慮,保險(xiǎn)的實(shí)際意義在于協(xié)調(diào)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),讓個(gè)人在出現(xiàn)損失時(shí)得到最大的幫助。同時(shí),這堂實(shí)訓(xùn)課程也增進(jìn)了我對(duì)人與人之間互幫互助的理解。熟悉了基本的理賠程序,我感覺(jué)到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)真正體現(xiàn)了人類社會(huì)的溫情和智慧。

第五段:結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的體驗(yàn)。通過(guò)課堂教學(xué)和實(shí)踐操作,我對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)生了更加深刻的認(rèn)識(shí),不僅知道了其實(shí)際作用,也切實(shí)地掌握了現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際處理此類事故損失的技能。未來(lái),我會(huì)在保險(xiǎn)公司工作,并將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作提高工作質(zhì)量。我相信,通過(guò)保險(xiǎn)這項(xiàng)服務(wù)的普及,人類社會(huì)的安全和穩(wěn)定將得到更好的保障。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇四

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,于x年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,x年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚,注冊(cè)資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(sinopec corp)等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力,一流的企業(yè)文化,安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。x年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識(shí)的心情來(lái)到安邦保險(xiǎn),在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。

二、 實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。

1、在經(jīng)營(yíng)理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識(shí)減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?;鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),過(guò)多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面,忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識(shí),缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過(guò)分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng),保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費(fèi),坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?;鶎颖kU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹,使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí),損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。

實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們?cè)趯W(xué)習(xí)車險(xiǎn)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也要,多學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),提高管理意識(shí)。

無(wú)規(guī)矩不成方圓,一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個(gè)人的管理意識(shí),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí),按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇五

懷著空杯的心態(tài),4月16日,我有幸參加了xx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

第一天上午的培訓(xùn),是銀保的老總和合規(guī)的老總授課。授課中,老總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者??他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,老總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,老總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的.千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。

時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲,但公司的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。

雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝公司給了我機(jī)會(huì),我將用行動(dòng)證明給“公司”看,“公司”沒(méi)有選錯(cuò)人,同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)公司。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇六

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí),令人難忘的時(shí)光,還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí),贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙:

第一把金鑰匙:真誠(chéng)

“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),用什么去打開(kāi)別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入人壽的第一天,剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事,親切的問(wèn)候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!

第二把金鑰匙:溝通

在保險(xiǎn)公司,部門與部門之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門,我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)心慌,但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙:激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),那這里就是完整的社會(huì),盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月,可是,除了對(duì)工作的激情外,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙:創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),每項(xiàng)工作的展開(kāi),都不能離開(kāi)創(chuàng)新,而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō),我是望塵莫及的。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識(shí)的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,工作必能左右逢源!

第五把鑰匙:主動(dòng)出擊

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí),學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?!凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。

這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來(lái)的日子里,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū),多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此,特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)5

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇七

x年7月,我非常榮幸地經(jīng)面試選拔參加了今年暑假x保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目。x保險(xiǎn)是一家法國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)公司,同時(shí)也是首家進(jìn)入中國(guó)的歐洲保險(xiǎn)人壽企業(yè)。公司的總代表處設(shè)在北京,在一九九七年被中國(guó)政府獲準(zhǔn)在上?;I建中外合資的保險(xiǎn)人壽公司。在了解到x集團(tuán)是第一批進(jìn)入中國(guó)的具有外國(guó)文化的企業(yè)后,我在參加實(shí)習(xí)之前便查詢了很多資料,其中留給我最深印象的就是x公司戰(zhàn)略思想:“做自己熟悉的事”和“人性管理贏得人心”。這些思想也在我接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中得到了更深刻的理解。

在這段實(shí)習(xí)期間內(nèi),我不僅拓寬了自己的知識(shí)面,更是深入地了解到了一所企業(yè)是如何運(yùn)作的。我被安排的工作主要是法律助理,為我們團(tuán)隊(duì)策劃的項(xiàng)目厘清法律的屏障,做到不違法而有效地實(shí)施我們的企劃案。

參加該實(shí)習(xí)項(xiàng)目的原因

在香港參加實(shí)習(xí)一直是我所向往的事情。香港作為真正國(guó)際化的大都市,工作環(huán)境接近國(guó)外的模式且對(duì)于我們大陸的學(xué)生又有地緣優(yōu)勢(shì)。不僅能讓我們體會(huì)兩種完全不同的企業(yè)文化、更能鍛煉我們的工作適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

首先,在參加這次實(shí)習(xí)活動(dòng)之前,我就對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)非常感興趣。不僅因?yàn)槲业母赣H在這一行上干了一輩子,經(jīng)常給我言傳身教,還因?yàn)槲以谌ツ甏蠖⒓邮钇谡n程時(shí)專門選修了德國(guó)教授蒞臨我們外經(jīng)貿(mào)上的一堂“歐盟保險(xiǎn)法概論”的課程。這些經(jīng)歷讓我對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)法和國(guó)外保險(xiǎn)法的比較產(chǎn)生了濃厚的興趣。因此,我積極向這個(gè)項(xiàng)目投出了自己的簡(jiǎn)歷,并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了英文面試,獲得了香港bip項(xiàng)目下的axa實(shí)習(xí)資格。

第二,這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)在香港,無(wú)疑可以鍛煉我們走出校園的自主能力。我們都是自己只身前往香港,自己乘坐交通工具找到酒店,自己準(zhǔn)備電話卡等一切有關(guān)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。所有這些只能完全依靠自己,這無(wú)疑鍛煉了我自主自立的能力。

第三,真理在于實(shí)踐,赴往香港實(shí)習(xí)不僅能解決我之前學(xué)習(xí)的疑惑,還能鍛煉我在遠(yuǎn)離校園、家庭庇護(hù)之后z的實(shí)踐能力。在抵達(dá)香港之前,我加入的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)一共是二十個(gè)人。我在真正前往香港之前就作好了充足的準(zhǔn)備:印好了幾百?gòu)埫?,研?xí)相關(guān)保險(xiǎn)法和香港法的知識(shí),了解x公司的具體業(yè)務(wù)與部門設(shè)置。在作好一些了解之后,一些疑問(wèn)自然就提出了,例如外企與國(guó)企的工作方式有什么不同、香港的保險(xiǎn)法與國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)法有什么差異等等。抵港之前,我是抱著一堆問(wèn)題而來(lái)的,非常希望能多參與公司內(nèi)部和員工們一起做事并解決心中的疑惑。

實(shí)習(xí)收獲與感悟

來(lái)到香港后,我們一起來(lái)x公司實(shí)習(xí)的同學(xué)被安排分成大約5個(gè)組,分別針對(duì)x即將推出的一項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品做企劃案,并做一份切實(shí)可行的包裝策略。

(一)港大學(xué)習(xí)

為了更好地有效率完成這次項(xiàng)目策劃,我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)是以比賽的形式增強(qiáng)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)性,以期做出最好的方案;同時(shí),x公司還安排我們赴往港大上課一周,專門研習(xí)港大有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)課程。因此,我的實(shí)習(xí)過(guò)程大致可以分為學(xué)習(xí)充電和緊張的公司實(shí)踐兩個(gè)部分。

在香港大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏非常緊湊,時(shí)間短暫而寶貴。這要求我們?cè)谡n下做的準(zhǔn)備非常之多。我們上的課程有香港法律概況、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究和市場(chǎng)推銷。老師都是來(lái)自香港大學(xué)任職的老師,因此教學(xué)相比于內(nèi)陸是更為嚴(yán)格和緊湊的。雖然上課時(shí)間非常短,但是上課的內(nèi)容是完全針對(duì)于我們接下來(lái)實(shí)習(xí)將要做到的東西,所以是相當(dāng)實(shí)用的。我的體會(huì)是,在學(xué)一門知識(shí)時(shí),面臨著即將使用的壓力,會(huì)有一種動(dòng)力。這往往會(huì)促使自己更加努力地研究這些相關(guān)知識(shí),并且會(huì)形成思維角度的轉(zhuǎn)換。也就是說(shuō),以滿足實(shí)際所需為標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)起來(lái)帶著就會(huì)帶著疑問(wèn)。這可能是我在港大學(xué)習(xí)最深的體會(huì):我不斷地反省自己之前的學(xué)習(xí)生活,發(fā)現(xiàn)之前并沒(méi)有想到自己為什么學(xué)習(xí)那些課程,只是單純地想考出好成績(jī)。在港大,學(xué)習(xí)的方式不僅讓我覺(jué)得壓力頗大,我終于了解到在學(xué)校那些知識(shí)安排是有其用意和實(shí)踐指導(dǎo)性的。有了這樣的思考,之后的學(xué)習(xí)讓我更有興趣去把它們內(nèi)化了。同時(shí),我還思考,以實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)考量,平時(shí)學(xué)習(xí)到的知識(shí)是非常有限的,不可能所有知識(shí)都完全與實(shí)踐掛鉤。因此,實(shí)踐和學(xué)習(xí)是在不斷的互推中向前推進(jìn)的??傊?,人生就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。

(二)公司實(shí)習(xí)過(guò)程

在港大進(jìn)修課程結(jié)課之后,我們正式進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段。初來(lái)乍到,卻明顯感受到了香港工作的快節(jié)奏和高效率:郵件源源不絕,整理郵件的同時(shí)我們不僅被告知我們必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查問(wèn)卷、商業(yè)策劃書(shū),還在未來(lái)的日子里被要求通過(guò)企業(yè)測(cè)試、完成商業(yè)策劃書(shū)演說(shuō)等等一系列工作和考核。因此,在對(duì)之后將要著手的工作心中有了一個(gè)大略的框架之后,我也預(yù)感到了之后工作的高強(qiáng)度。

我最大的感受主要有兩點(diǎn)。一是,外企的節(jié)奏的確緊湊。外企工作強(qiáng)度之大和工作量之重讓我開(kāi)闊了眼界,我作為剛剛進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生,由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn),心里清楚要適應(yīng)其中的工作是有難度的。但是,不論做什么事情都是有磨合才有成長(zhǎng),我雖不清楚業(yè)務(wù),但是課下我肯花功夫去鉆研,于是我對(duì)業(yè)務(wù)的脈絡(luò)也漸漸清晰起來(lái);二是,在外企工作是充實(shí)的。因?yàn)槭虑榈姆倍?、上?jí)的高要求,讓我感到實(shí)習(xí)壓力之下需要更珍稀每一分一秒,力爭(zhēng)做到有成效、出成果。

進(jìn)入正式的工作環(huán)境后,雖然累,但卻分秒都在收獲。香港的正常作息是早上九點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn),是著名的不夜城,同樣,我們?cè)趚公司這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)每天六點(diǎn)起床、下午七八點(diǎn)才下班,下班之后還必須好好研習(xí)、和小組團(tuán)隊(duì)一起討論我們即將完成的企劃案。在這個(gè)過(guò)程中,我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道,著實(shí)讓我感到受益匪淺。例如,在實(shí)習(xí)的第一天,我們的指導(dǎo)tutor就告誡我們“少說(shuō)話,多做事?!彼f(shuō),在香港工作,是為了完成公司委派的任務(wù),熬夜是必須的,很可能基本沒(méi)有一天是在三點(diǎn)前入睡,但是千萬(wàn)不要向他抱怨,大家都有壓力,大家都辛苦,他不會(huì)看重過(guò)程,只看重結(jié)果,不要說(shuō)問(wèn)題有多難, 問(wèn)題怎么解決,最后只需要的就是大家報(bào)告。這些話雖然聽(tīng)起來(lái)毫不近人情,卻激起了我們的斗志。tutor的忠告很有用,簡(jiǎn)短有力,頓時(shí)能讓人對(duì)手上的事情嚴(yán)肅起來(lái),讓我們了解到外企不是慈善機(jī)構(gòu),而我們有能力也有付出意志的人,我們實(shí)習(xí)生來(lái)這兒的目的也就是為了鍛煉自己能力的。在公司接受上級(jí)的教育之外,我們還在香港街頭體會(huì)到了社會(huì)現(xiàn)實(shí)。為了完成最后的商業(yè)策劃報(bào)告,我們的準(zhǔn)備工作是紛繁復(fù)雜的,其中最重要的就是設(shè)計(jì)商業(yè)策劃的問(wèn)卷調(diào)查表。僅僅是十個(gè)問(wèn)題,我們就總共修改了十一次才最后打印。想來(lái)不禁感慨,從前我們都是接受問(wèn)卷調(diào)查的人,卻從未思考過(guò)這份調(diào)查問(wèn)卷的真正含義,這會(huì)自己親身做了才能理解其中不易——三個(gè)夜晚的資料調(diào)查研究、長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的問(wèn)題現(xiàn)實(shí)性和可行性的分析討論、修改多次的日程的安排,這些都不是易事兒。終于,在大家無(wú)數(shù)次熱切的討論下我們才最終定下了這份調(diào)查報(bào)告,短短一頁(yè)紙卻盡是我們的心血。設(shè)計(jì)完報(bào)告,我們接下來(lái)的工作是在香港街頭派發(fā)調(diào)查報(bào)告,以期獲得有效的群眾調(diào)研結(jié)果,便于我們分析數(shù)據(jù)提出最優(yōu)方案。在這次的了解中我才發(fā)覺(jué)街頭的派發(fā)雖不是一項(xiàng)技術(shù)性工作,卻比技術(shù)性工作更需要勇氣和智慧。在辛苦奔波、被路人冷漠拒絕之后,才讓我深刻體會(huì)到那句“生活處處皆學(xué)問(wèn)”的真諦。從中,我明白了我們?cè)谠趯W(xué)習(xí)實(shí)踐的知識(shí)之外,還應(yīng)該走入真正的社會(huì)了解社會(huì)人情,鍛煉出一顆堅(jiān)強(qiáng)的心,才能獲得更精彩的人生。

學(xué)以實(shí)踐,學(xué)于實(shí)踐。這次實(shí)習(xí),我不僅將法律真正用到實(shí)踐中去了,更是從運(yùn)用中學(xué)會(huì)了知識(shí)。我是唯一團(tuán)隊(duì)中本科是法律專業(yè)的,因此我專門負(fù)責(zé)小組內(nèi)關(guān)于香港保險(xiǎn)法、理財(cái)政策的研究和上市規(guī)則。香港地法律制度與內(nèi)地完全不同,屬于兩個(gè)法系,因此研究起來(lái)我沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)、屬于從頭摸起。好在對(duì)于法律的理解是相通的,且之前我一直擔(dān)任westlaw數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)生代表,所以法律檢索和比較起來(lái)上手很快,比其它團(tuán)隊(duì)有明顯的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上和公司內(nèi)部查找資料,并分析對(duì)比,我不僅做出了成果,還收獲頗多。在最后的報(bào)告中,上級(jí)由于我們的報(bào)告法律層面的全面,產(chǎn)品包裝方案更有切實(shí)可行性,公司高層對(duì)我們予以了很高的評(píng)價(jià)。同時(shí),我們小組認(rèn)真的努力、集思廣益的工作成功,使我們小組報(bào)告最終脫穎而出,成為了第一名。

這一切都使我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。大學(xué)中,我們大多數(shù)都是自己孤軍奮戰(zhàn),很少合作完成一項(xiàng)成果。即使是團(tuán)隊(duì)也是內(nèi)部分好工,大家作好交上來(lái),把結(jié)果硬拼在一起,缺少了合作和交流的意識(shí)。其實(shí),團(tuán)隊(duì)合作不僅會(huì)迸發(fā)思想的火花,還會(huì)讓我們彼此學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)。

(三)心得與收獲

這次在x公司的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我理解到,一定要把握好與導(dǎo)師、公司高層交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在企業(yè)里,一定要積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)去汲取,中途如果遇見(jiàn)無(wú)法完成的問(wèn)題一定要及時(shí)通知tutor,不要等著領(lǐng)導(dǎo)們追著去問(wèn);另外,千萬(wàn)不要浪費(fèi)自己的生命和時(shí)間,如果能做一件事并把它做好,才是最高的效率。

以后我也會(huì)踏入工作,在實(shí)習(xí)中,我深刻地感受到能擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾浴9局园堰@份任務(wù)交給我們,是相信一個(gè)公司精挑細(xì)選出來(lái)的大學(xué)生是可以完成類似市場(chǎng)調(diào)查的小事兒。如果有問(wèn)題發(fā)生,盡可能自己想辦法解決,要相信辦法總比問(wèn)題多,不要把問(wèn)題再丟回給上層,一定要想辦法解決,職場(chǎng)是一個(gè)只要結(jié)果的地方。

而作為我們大學(xué)生,進(jìn)入職場(chǎng),我們一定要有解決問(wèn)題的能力,當(dāng)你開(kāi)始動(dòng)腦子想辦法解決了所有的問(wèn)題,在思維能力和工作能力上我們才能有所進(jìn)步。因此,我們要做一個(gè)思考者,而不是工作者,我們要有自己的價(jià)值!

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)3

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇八

近年來(lái),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)在國(guó)內(nèi)不斷發(fā)展壯大,各類保險(xiǎn)公司涌現(xiàn)。在這種情況下,了解和掌握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)和技能,成為每一個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員必須掌握的本領(lǐng)。為此,我參加了一次財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的綜合實(shí)訓(xùn),深感受益匪淺。

一、實(shí)踐操作

在此次實(shí)訓(xùn)中,我收獲最多的莫過(guò)于實(shí)踐操作。通過(guò)模擬場(chǎng)景,我們學(xué)習(xí)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的整個(gè)理賠過(guò)程和操作流程。對(duì)于這樣一種“動(dòng)手”的實(shí)訓(xùn)方式,我深感注重“實(shí)踐”的重要性。相比于理論課程,這種實(shí)訓(xùn)方式能夠更加直觀地讓我們掌握和應(yīng)用知識(shí),提高了學(xué)習(xí)的效率和實(shí)用性。

二、了解政策法規(guī)

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)中,我們了解到了一系列政策法規(guī)。如《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理辦法》等。這些政策法規(guī)的存在,為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展提供了良好的制度保障,同時(shí)也為我們的工作提供了一定的指導(dǎo)和規(guī)范。對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)者而言,了解并熟練運(yùn)用政策法規(guī),可以更好地為客戶和公司提供服務(wù),提高工作的質(zhì)量和效率。

三、協(xié)同工作

在實(shí)訓(xùn)課堂上,我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成任務(wù)。通過(guò)模擬案例和分工協(xié)作,讓我了解到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性以及如何與其他人相互合作、相互配合,完成一項(xiàng)任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)踐,為我今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

四、溝通技巧

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)良好的溝通技巧非常重要。在這次實(shí)訓(xùn)中,我跟不同的人交流,包括同學(xué)、教練和模擬客戶。這些交流鍛煉了我與不同人溝通的能力,幫助我更加體會(huì)到如何聽(tīng)取、溝通和理解別人的需求,也明白了優(yōu)秀的溝通技巧對(duì)于提高我們的工作效率和工作質(zhì)量的重要性。

五、責(zé)任心

在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們始終負(fù)有一種責(zé)任心。作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者,對(duì)客戶負(fù)有責(zé)任,對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也負(fù)有責(zé)任。這種責(zé)任心是推動(dòng)我們不斷提升自己,對(duì)自己的工作更加嚴(yán)格要求的重要?jiǎng)恿Α?/p>

總結(jié)

在此次財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合實(shí)訓(xùn)中,我收獲頗豐,學(xué)到了很多知識(shí)和技能。通過(guò)實(shí)踐操作,了解政策法規(guī),協(xié)同工作和溝通技巧,以及建立起自己的責(zé)任心,這些都非常重要。今后,我將以此次實(shí)訓(xùn)為契機(jī),深刻理解和貫徹實(shí)踐中的知識(shí),不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為我們的客戶和公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇九

我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員,我入司2年以來(lái),無(wú)時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶。在那種:以人為本,我為人人,人人為我的公司精神文明的感染下,自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(zhǎng),在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題。

例如:1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力,有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的'緣故,需要客戶多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí),這樣一來(lái)的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒,以至于對(duì)我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響。

2、公司核保政策變動(dòng)較快:對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),如果業(yè)務(wù)要做的好,平時(shí)就需要有一些大客戶的支持與幫助,在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助,這樣才能換來(lái)彼此的真誠(chéng)與信任,雙方都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

3、公司組織的培訓(xùn)較少:誠(chéng)然如古人所云,學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟,不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此,我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的,與時(shí)俱進(jìn)的銷售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰,才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量!

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷,同時(shí)也祝愿我們財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里:蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上。祝福公司的每位員工:身體健康,萬(wàn)事如意!

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十

隨著人們生活水平的提高,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)逐漸成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?。隨著社會(huì)的發(fā)展,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)也在不斷更新,為消費(fèi)者提供更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)。本文將探討當(dāng)前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新動(dòng)向以及消費(fèi)者的體驗(yàn)和反饋。

二、保險(xiǎn)消費(fèi)趨勢(shì)的新變化

隨著5G技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)消費(fèi)趨勢(shì)也發(fā)生了巨大變化。消費(fèi)者可以通過(guò)在線咨詢、自助查詢等方式隨時(shí)了解理賠進(jìn)度,驗(yàn)真保單等信息,從而更好地保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)利益。

三、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品升級(jí)迭代

現(xiàn)在的保險(xiǎn)公司也正在積極推出更加智能化、保障性更強(qiáng)的產(chǎn)品,例如提供智能家居的安全保障,可以隨時(shí)隨地通過(guò)APP或者小程序來(lái)關(guān)注家里面的情況,很大程度上幫助用戶預(yù)防各種安全事故的發(fā)生。

四、消費(fèi)者的反饋及體驗(yàn)

隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展和更新,消費(fèi)者對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)也逐漸產(chǎn)生了新的體驗(yàn)和反饋。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為目前市面上的保險(xiǎn)產(chǎn)品還有很大的進(jìn)步空間,尤其是在線反饋和理賠速度等方面,還需要更加智慧化、便利化。

五、結(jié)論

總之,隨著5G技術(shù)不斷提高,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)也在不斷依賴智能化、自助、自動(dòng)的工具升級(jí)來(lái)更好地服務(wù)于大眾。我們相信財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)必將在不斷的革新和推陳出新中發(fā)展壯大,為保障消費(fèi)者的利益作出更加重要的貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十一

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,人們?cè)絹?lái)越注重保險(xiǎn)這一方面。在保險(xiǎn)中,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是比較受關(guān)注的保險(xiǎn)之一。在我接觸財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這一領(lǐng)域的時(shí)候,我深刻地意識(shí)到它的重要性。在這里,我將分享我對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的心得體會(huì)。

一、了解保險(xiǎn)的意義

在理解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的意義之前,我們先必須認(rèn)識(shí)什么是保險(xiǎn)。保險(xiǎn)就是一種由保險(xiǎn)公司為保險(xiǎn)人提供的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具。它可以將個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司,從而減輕個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)負(fù)擔(dān)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與其它保險(xiǎn)不同的是,它主要是一種財(cái)務(wù)保護(hù),用于保障個(gè)人和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)所保險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)包括房屋、汽車、珍貴物品、商業(yè)固定資產(chǎn)、附屬設(shè)備等。在保護(hù)財(cái)產(chǎn)方面,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)揮了重要的作用。

二、保價(jià)意識(shí)很重要

了解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的意義之后,我們就需要意識(shí)到了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保價(jià)意識(shí)很重要。因?yàn)橹挥辛私饬素?cái)產(chǎn)的價(jià)值,才能得出保險(xiǎn)的保額。對(duì)于家庭來(lái)說(shuō),我們?cè)谶x購(gòu)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí),要按照自己的實(shí)際情況來(lái)購(gòu)買。要將家中所有貴重物品,如電視、冰箱、金器等納入保險(xiǎn)范圍中。如果沒(méi)有相關(guān)保險(xiǎn),一旦出現(xiàn)意外,其損失就與受保障之前相比,無(wú)法承受之重,因此購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)非常重要,它可以對(duì)意外損失進(jìn)行賠償。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理也很重要

在購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)之前,我們需要了解哪些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響我們的財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。例如,家庭財(cái)產(chǎn)易遭遇被盜、火災(zāi)等損失,因此選擇對(duì)應(yīng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)進(jìn)行具體的保障。同時(shí),我們還需要對(duì)自己進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施,盡量減少損失,例如在家中增加噴淋等設(shè)施,以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)及時(shí)撲滅;增加防盜門鎖等安全措施等。

四、了解保險(xiǎn)條款和費(fèi)用

在選擇財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí),我們還需要了解保險(xiǎn)的條款和費(fèi)用。要想真正獲得保險(xiǎn)的保障,我們首先需要了解其條款,明確其責(zé)任范圍和保險(xiǎn)金額,同時(shí)也要了解到保險(xiǎn)的費(fèi)用,首先要了解保險(xiǎn)費(fèi)率和代理費(fèi)率,然后再根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況、需求等,選擇合適、保障合理的保險(xiǎn)。

五、保險(xiǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程

最后需要了解的是,保險(xiǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)并不是只需要購(gòu)買一次就可以了,而是要每年進(jìn)行重新計(jì)算、評(píng)估后購(gòu)買,以更新保險(xiǎn)金額。同時(shí),我們要將經(jīng)濟(jì)能力和實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),進(jìn)行合理的保險(xiǎn),同時(shí)也要通過(guò)防范措施來(lái)盡量減少財(cái)產(chǎn)損失的老化。

總之,我在購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面的心得及體會(huì)就是,了解保險(xiǎn)的意義和價(jià)值,熟悉自己的財(cái)產(chǎn)情況和風(fēng)險(xiǎn),選擇適合自己的保險(xiǎn)和制定合理的防范措施,再加上不斷更新財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)金額,這樣才能為自己的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十二

保險(xiǎn)是我們?nèi)粘I畹囊徊糠?,隨著人們生活水平的提高和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,各式各樣的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也越來(lái)越多,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)就是其中之一。在此,我談一談我的心得體會(huì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

第二段:了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指一種以物品或者財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),主要是為了防止各種不可預(yù)知的災(zāi)害、事故和意外導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失而提供的某種保障。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的范圍非常廣泛,可以涉及到個(gè)人的住宅、車輛、機(jī)器設(shè)備、商用物品、建筑等等各種易受到損害的物品。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有助于提高投保人的安全感和保障能力。

第三段:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的重要性

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的重要性在于它可以幫助我們?cè)谪?cái)產(chǎn)遭受損失的時(shí)候快速恢復(fù)財(cái)產(chǎn)的原有狀態(tài)。因?yàn)?,如果在不預(yù)先向保險(xiǎn)公司購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的情況下,即使事故的賠償金額足夠修復(fù)損失,但它也會(huì)影響我們的生活和工作。所以,在一定程度上,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)能夠?qū)p失減少到最低限度,并為我們提供更好的生活和工作環(huán)境。

第四段:保險(xiǎn)選擇要明智

第五段:總結(jié)

對(duì)于保險(xiǎn)購(gòu)買而言,其實(shí)更重要的是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和意外情況的認(rèn)識(shí)與防范。我們應(yīng)該做好預(yù)防措施,保持安全意識(shí)和經(jīng)濟(jì)意識(shí);反之保險(xiǎn)也應(yīng)成為我們遇到不好的情況時(shí)的保護(hù)傘。所以,我們應(yīng)該了解并購(gòu)買適合自己的保險(xiǎn),保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn),并在保障自身的同時(shí),也讓生活變得更加美好。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十三

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是一種防范自己財(cái)產(chǎn)損失的方式,作為一名普通人,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)無(wú)疑是我們保護(hù)自己的一種手段。在這一年多的工作中,我已經(jīng)學(xué)會(huì)了很多關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的知識(shí)和體會(huì),下面是我對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一些思考和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

第二段:學(xué)習(xí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的體會(huì)

在我工作的這一年多時(shí)間里,我和我的同事們一起學(xué)習(xí)了很多財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的知識(shí)。我們了解了保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)的用途、保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)理賠等方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí),我體會(huì)到了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具,對(duì)我們的生活財(cái)產(chǎn)有著非常重要的保障作用。

第三段:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的實(shí)際運(yùn)用體會(huì)

在學(xué)習(xí)完理論知識(shí)后,我更加深入的了解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的實(shí)際運(yùn)用。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的推銷和理賠工作,同樣需要大量的人力和物力。因此,我們基本上在簽署保險(xiǎn)合同時(shí),需要認(rèn)真閱讀合同條款,以便更清楚地了解承保方式和理賠條件。在日常生活中,合理購(gòu)買合適的保險(xiǎn),也是對(duì)自己家庭和財(cái)產(chǎn)安全的一種有效保障方式。

第四段:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)帶來(lái)的好處

對(duì)于買了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō),自然會(huì)享受到保險(xiǎn)公司給予的理賠優(yōu)惠。同時(shí),保險(xiǎn)公司也會(huì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以便在客戶遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí),能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確、安心的服務(wù)。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,客戶的滿意度也是重中之重,這讓我們的理賠效率和服務(wù)質(zhì)量得到提高,相信在未來(lái)的某一天,我們的公司能夠成為更好的保險(xiǎn)公司。

第五段:我的經(jīng)驗(yàn)與感悟

在這一年多的工作中,我當(dāng)然也有了自己的一些經(jīng)驗(yàn)和感悟。首先,我認(rèn)為購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是非常重要的,這是我們做人和做事必須具備的一項(xiàng)素質(zhì),更是一種責(zé)任。其次,我認(rèn)為保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)重要的,這是增強(qiáng)客戶滿意度和保證公司形象的關(guān)鍵。最后,我也認(rèn)為保險(xiǎn)公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的共同努力,只有我們不斷學(xué)習(xí)、提高自己能力,才能更好地為客戶服務(wù),更好地推動(dòng)公司發(fā)展。

總之,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為一種保護(hù)自己和家庭財(cái)產(chǎn)的有效方式,已經(jīng)為我和我的家人帶來(lái)了很多好處。相信,在未來(lái)的工作中,我和我的團(tuán)隊(duì)也能夠創(chuàng)造新的機(jī)遇和成就,讓保險(xiǎn)行業(yè)得到更好的發(fā)展。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十四

中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(pinganinsurance(group)companyofchina,ltd.)

中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”,“公司”,“集團(tuán)”)于19__年誕生于深圳蛇口,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。

中國(guó)平安的愿景是以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值,成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。中國(guó)平安通過(guò)旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部,即保險(xiǎn)系列的中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(平安壽險(xiǎn))、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(平安產(chǎn)險(xiǎn))、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司(平安養(yǎng)老險(xiǎn))、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司(平安健康險(xiǎn));銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產(chǎn)險(xiǎn)信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部(平安小額消費(fèi)信貸;投資系列的平安信托有限責(zé)任公司(平安信托)、平安證券有限責(zé)任公司(平安證券)及中國(guó)平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司(平安資產(chǎn)管理)及中國(guó)平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司(平安資產(chǎn)管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)、平安大華基金管理有限公司(平安大華)、上海陸家嘴國(guó)際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司(陸金所)等,通過(guò)多渠道分銷網(wǎng)絡(luò),以統(tǒng)一的品牌向超過(guò)8,000萬(wàn)客戶提供保險(xiǎn)、銀行、投資等全方位、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

中國(guó)平安擁有近54.9萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷售人員和約20萬(wàn)名正式雇員。截至20__年_月_日,集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣3.17萬(wàn)億元,歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,727.56億元。從保費(fèi)收入來(lái)衡量,平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司,平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。20__年_月_日,中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司斥資2.6億英鎊,買下位于英國(guó)倫敦金融城中心的地標(biāo)性建筑——?jiǎng)诎5卤kU(xiǎn)公司大廈。

中國(guó)平安在20__年《福布斯》“全球上市公司20__強(qiáng)”中名列第83位;美國(guó)《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”名列第181位,并蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地非國(guó)有企業(yè)第一;除此之外,在英國(guó)wpp集團(tuán)旗下millwardbrown公布的“全球品牌100強(qiáng)”中,名列第84位。

中國(guó)平安以“專注為明天”為公益理念,致力于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在依法經(jīng)營(yíng)、納稅的過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價(jià)值;在社會(huì)中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任,將企業(yè)的核心價(jià)值觀貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。截至目前,在環(huán)境公益、教育公益、紅十字公益、社群公益持續(xù)投入,總投入已累計(jì)超過(guò)3億元。截至20__年_月_日,在展業(yè)服務(wù)、電子保單、函件、電子帳單等節(jié)省紙張890.60噸;在教育公益上,平安在全國(guó)各省、市邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)已累計(jì)完成援建112所平安希望小學(xué)。自20__年至20__年_月_日,共有來(lái)自社會(huì)各界超過(guò)2,000名志愿者參加了支教行動(dòng),幫助學(xué)生近三萬(wàn)人,勵(lì)志計(jì)劃獲獎(jiǎng)學(xué)生4,820人,總獎(jiǎng)金過(guò)千萬(wàn)元;紅十字公益方面,已為近三千名造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者無(wú)償提供了保額超過(guò)11億元的一年期重大疾病、意外傷害及住院安心保險(xiǎn)保障計(jì)劃。在災(zāi)難救助方面,自20__年汶川地震,截至20__年_月底,累計(jì)捐款總額近1億元,累計(jì)捐物價(jià)值近350萬(wàn)元,捐贈(zèng)保額超過(guò)335億元;社群方面,截至20__年_月_日,志愿者服務(wù)時(shí)間已累計(jì)超過(guò)14萬(wàn)小時(shí),其中20__年志愿者服務(wù)時(shí)間為3.5萬(wàn)小時(shí),較20__年提升了13%。

二、實(shí)習(xí)崗位

保險(xiǎn)代理也十分普遍。目前,保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)公司人員。我國(guó)多年來(lái)在廣大城鄉(xiāng)就形成了有保險(xiǎn)代理處、代理人和保險(xiǎn)服務(wù)員構(gòu)成的保險(xiǎn)現(xiàn)代管理體系。自19__年后,國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司大都推廣了美國(guó)友邦上海分公司率先采用的個(gè)人壽代理人營(yíng)銷制度。個(gè)人營(yíng)銷制度的迅速發(fā)展,為壽險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓和保險(xiǎn)觀念的普及發(fā)揮了積極的作用。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jī),提升公司的形象。所以保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前,我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作,以確保我們能更好的適應(yīng)這個(gè)工作,提高和客戶的溝通能力,能夠更有力的進(jìn)行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。

在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法,懂得了如何積極的去面對(duì)人生,調(diào)整自己的心態(tài)。人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn):

第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購(gòu)買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二,保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三,推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在

推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì)受到人們的尊敬。

第四,推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五,推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要參加崗前培訓(xùn)班培訓(xùn)之后通過(guò)保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試,完成崗前班學(xué)習(xí)任務(wù)并通過(guò)考核,之后開(kāi)始銷售人身保險(xiǎn),學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。

四、實(shí)習(xí)心得

通過(guò)在平安實(shí)習(xí)了5個(gè)月,我受益匪淺,在各方面都得到了明顯的成長(zhǎng)和提升,在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,每一次早會(huì)都唱公司司歌,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,讓我深刻感覺(jué)自己融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中;二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到已經(jīng)逐漸在走入千家萬(wàn)戶的保險(xiǎn),它不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,也是一種理財(cái)工具。保險(xiǎn)代理人是在幫助別人的同時(shí)成就了自己;三是深刻的明白了成功之路沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著的態(tài)度、熟練的技巧和良好的習(xí)慣這四個(gè)專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更接近成功;四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。與此同時(shí)也逐步了解和學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論知識(shí),如《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí),我也很好地熟悉了“鑫利兩全保險(xiǎn)”、“智勝人生”“智慧星(少兒險(xiǎn))”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋這些險(xiǎn)種的計(jì)劃書(shū)和合同條款等。

中國(guó)平安作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)確實(shí)是名不虛傳,在優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了諸多提高和成長(zhǎng),我也學(xué)會(huì)了諸多待人處事的態(tài)度和方式,無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、生活上我都有很大的收獲。

1.學(xué)會(huì)了溝通

在保險(xiǎn)公司,部門與部門之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門,我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)心慌,但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助!

2.耐心、細(xì)心、認(rèn)真對(duì)銷售人員尤其重要

對(duì)于其他人也是如此,人身保險(xiǎn)項(xiàng)目多情況復(fù)雜,面對(duì)客戶要耐心講解給他們聽(tīng),還要站在客戶的角度給予客戶意見(jiàn),遇見(jiàn)不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱,給他們慢慢說(shuō)明,爭(zhēng)取到客戶的信任。

3.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”

短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間給我提供了一次檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的絕好機(jī)會(huì),人身保險(xiǎn)不再是一個(gè)模糊的概念,而是一筆筆業(yè)務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來(lái)的實(shí)體。真正動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)知識(shí)掌握地不扎實(shí),許多與保險(xiǎn)聯(lián)系密切的知識(shí)欠缺,導(dǎo)致融會(huì)貫通的能力極差,計(jì)算機(jī)操作也不夠熟練。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身,適時(shí)地幫助了我查漏補(bǔ)缺。

4.對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)加深,增強(qiáng)了人際交往能力。實(shí)習(xí)起到橋梁過(guò)渡作用,是我們走上工作崗位的前奏。工作中團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率,還可以節(jié)約大量時(shí)間,并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。

5.實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí),學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ):

這次平安之旅,于我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及今后的奮斗目標(biāo),更可貴的是我學(xué)習(xí)到了很多東西,對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來(lái)的日子里,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)歷練自己。圓己之夢(mèng),共筑中國(guó)夢(mèng)!在此,特別感謝中國(guó)平安保險(xiǎn)貴州分公司區(qū)域拓展部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事五個(gè)多月的栽培。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十五

今年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神的重要一年,也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,更是我們__支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前,實(shí)收毛保費(fèi)萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%,已賺凈保費(fèi)萬(wàn)元,凈利潤(rùn)萬(wàn)元,賠付率為%。下面是我個(gè)人工作的心得體會(huì):

一、存在的問(wèn)題

一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī),但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問(wèn)題和不足:一是思想意識(shí)保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒(méi)到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不力,服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒(méi)什么特色。

二、今后的打算

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度,加快搶占市場(chǎng)的速度,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

一是加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是加強(qiáng)培訓(xùn),提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),從而提高服務(wù)水平。

總之,新的一年,我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會(huì)更高。我們將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十七大精神為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十六

初到辦公室,毫無(wú)頭緒,不知如何開(kāi)頭,于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、非常感謝同事們對(duì)我的幫助。過(guò)去的一年,是我們中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的一年,是大力發(fā)展業(yè)務(wù)的一年,是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革的一年,是全員上下團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的一年,是再次崛起的一年,是創(chuàng)造奇跡的一年,也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

2、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

3、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面。

4、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

今年來(lái),我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?,如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。我的`考慮有以下幾點(diǎn):

1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

新的一年即將開(kāi)始,讓我們放眼過(guò)去,展望未來(lái),以高昂的斗志,必勝的信心,團(tuán)結(jié)拼搏,乘勝而進(jìn),打造鋼鐵團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建精品公司,不斷開(kāi)創(chuàng)中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新局面。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十七

面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn):

1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

新的一年即將開(kāi)始,讓我們放眼過(guò)去,展望未來(lái),以高昂的斗志,必勝的信心,團(tuán)結(jié)拼搏,乘勝而進(jìn),打造鋼鐵團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建精品公司,不斷開(kāi)創(chuàng)中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新局面。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十八

一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī),但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問(wèn)題和不足:一是思想意識(shí)保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒(méi)到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不力,服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒(méi)什么特色。

二、今后的打算

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度,加快搶占市場(chǎng)的速度,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

一是加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的.承保率。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是加強(qiáng)培訓(xùn),提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),從而提高服務(wù)水平。

總之,新的一年,我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會(huì)更高。我們將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十七大精神為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十九

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是人們生活中不可或缺的一部分,其作用在于保障我們的財(cái)產(chǎn)安全。近年來(lái),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新動(dòng)向引起人們的廣泛關(guān)注,本文將分析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)新動(dòng)向的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)我們所帶來(lái)的意義并得出結(jié)論。

第一段:新類型的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)已經(jīng)出現(xiàn)

近來(lái),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域的新動(dòng)向主要表現(xiàn)為一些新類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)問(wèn)世,如新型農(nóng)村財(cái)產(chǎn)保障險(xiǎn)、電動(dòng)自行車保險(xiǎn)、第三方承保等。這些保險(xiǎn)產(chǎn)品的出現(xiàn),不僅有利于保險(xiǎn)市場(chǎng)的多元化發(fā)展,更是在一定程度上緩解了一些群眾在生活中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

第二段:保險(xiǎn)公司增加服務(wù)的力度

除了新類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品問(wèn)世之外,眾多保險(xiǎn)公司也通過(guò)積極拓展業(yè)務(wù)、增加服務(wù)力度來(lái)提高保險(xiǎn)的綜合附加值。例如,某些保險(xiǎn)公司會(huì)在火災(zāi)等重大自然災(zāi)害發(fā)生后向受災(zāi)戶派發(fā)首批救助金,并在收到理賠申請(qǐng)的24小時(shí)內(nèi)完成所需理賠手續(xù),這在某種程度上甚至比普通的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)更具優(yōu)勢(shì)。

第三段:人們對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不斷提高

長(zhǎng)期以來(lái),人們對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不夠深刻,這導(dǎo)致了許多財(cái)產(chǎn)的損失無(wú)法得到適當(dāng)?shù)馁r償。隨著科技的不斷進(jìn)步,人們對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不斷提高,也更加注重保險(xiǎn)的選擇和購(gòu)買。同時(shí),顧客對(duì)于保險(xiǎn)合同的條款也愈加謹(jǐn)慎,逐漸意識(shí)到利益的跟進(jìn)和保險(xiǎn)金的核算是至關(guān)重要的。

第四段:保險(xiǎn)底線不斷下降

我們應(yīng)該注意到一點(diǎn),有些保險(xiǎn)公司不擇手段來(lái)獲取更多的業(yè)務(wù)和回報(bào)。一些保險(xiǎn)公司會(huì)在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)存在所謂的“捆綁銷售”甚至誘導(dǎo)式買賣等售后服務(wù)問(wèn)題。這種行為雖然一時(shí)能夠獲得更多利益,但卻會(huì)給保險(xiǎn)市場(chǎng)帶來(lái)不好的影響,進(jìn)一步降低了消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的信心。因此,減少保險(xiǎn)底線是行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要方向,同時(shí)也是消保人士和監(jiān)管部門所期望的。

第五段:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)新動(dòng)向的結(jié)論

綜上所述,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)新動(dòng)向的發(fā)展呈現(xiàn)出一些明顯趨勢(shì),包括新型保險(xiǎn)產(chǎn)品的問(wèn)世、保險(xiǎn)公司服務(wù)力度加大、人們對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)提升、保險(xiǎn)底線的下降等。值得注意的是,通過(guò)不斷改進(jìn)和完善運(yùn)營(yíng)模式,提高行業(yè)的門檻,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和自律,以期達(dá)到健康可持續(xù)發(fā)展,目的在于滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,和保障公共安全這兩個(gè)方向間協(xié)調(diào)平衡。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)心得體會(huì)篇二十

一、工作中率先垂范,當(dāng)好服務(wù)員,宣傳員,戰(zhàn)斗員。

積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,率先垂范,努力做好本職工作,和部門的伙伴們?nèi)找箞?jiān)守在工作崗位上,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù),緊緊圍繞“十大價(jià)值觀、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù),搞好客戶服務(wù),理順理賠人員工作流程,主動(dòng)舉辦各類學(xué)習(xí)班,自制學(xué)習(xí)課件二十余個(gè),為伙伴們鼓舞斗志,理順工作流程,提高崗位技能做出了我一個(gè)普通員工應(yīng)該做的工作。通過(guò)傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時(shí)間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查,財(cái)產(chǎn)損失查勘流程,意健險(xiǎn)的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)查勘流程,大案查勘報(bào)告,庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價(jià)技巧、開(kāi)展了多元化的培訓(xùn),利用qq群,查勘途中,晚上等時(shí)間,為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識(shí),理賠流程,保險(xiǎn)案例,法律法規(guī),經(jīng)營(yíng)合規(guī),商務(wù)禮議,展業(yè)技巧,團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識(shí),為青島分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。半年來(lái),我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,提高了伙伴們的崗位技能,加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè)。

的工作者,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命,公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶,公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范,需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力,用真誠(chéng)和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。

二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能,為伙伴們做好宣傳,做好朋友,服好務(wù)。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書(shū)面提建議30多條,為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗,檔案管理,協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險(xiǎn)人、財(cái)物的核損;人傷調(diào)查;非車險(xiǎn)的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)成效。為此我主要做了以下幾方面的工作:

1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù),制定各個(gè)工作的流程,和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是的原則、根據(jù)各個(gè)伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶,結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個(gè)伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的疏導(dǎo),來(lái)確保每次工作任務(wù)的順利完成,創(chuàng)造性的去開(kāi)展工作。

2、我十分注重為各個(gè)業(yè)務(wù)部室提供后援支持,只要我能做到的,我都會(huì)積極去做,并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù),培訓(xùn)員工,解決困難,盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),做好溝通,匯報(bào),征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求,用陽(yáng)光的心態(tài),積極向上的斗志,良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù),得到了業(yè)務(wù)部門的好評(píng)。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)精神等知識(shí)上,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的.貢獻(xiàn)。

的優(yōu)秀查勘隊(duì)伍,他們都是我的學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動(dòng)他們、鼓舞他們、感動(dòng)他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn),用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵(lì)的志氣先后查獲并拒賠意健險(xiǎn)特大案件一起,拒賠無(wú)證駕駛案件一起,努力挽回一起特大車險(xiǎn)案件的責(zé)任分成合計(jì)挽回?fù)p失近50多萬(wàn),這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是部門全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。

三、從點(diǎn)滴做起、從小事做起

、為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量由于衛(wèi)生間水管老化,閥門靈敏度不夠,導(dǎo)致水嘩嘩的流,每次聽(tīng)到后我馬上跑去關(guān)閉;樓道的燈一下班我主動(dòng)去關(guān);今天的工作沒(méi)有完成我常常加班到凌晨,通過(guò)言傳身教,也影響、帶動(dòng)德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動(dòng)性,完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心,也讓我有他們這樣的隊(duì)友而感動(dòng)和自豪。

四、工作中存在的不足

由于工作的不確定,案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多,也非常繁雜、艱辛,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)請(qǐng)示不及時(shí),溝通不到位;有時(shí)工作有急躁情緒,急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)有時(shí)過(guò)于激進(jìn),脾氣急躁,耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn),繼續(xù)完善提高的。

一直以來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的言傳身教帶領(lǐng)下,分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,客服部的伙伴們努力下,各部門的協(xié)助下,客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為服務(wù)宗旨。銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,以飽滿的激情去應(yīng)對(duì)每一天的勝利。

今后,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,我們部門是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官,是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)的護(hù)航員,所以要進(jìn)一步解放思想,干事創(chuàng)業(yè),更新觀念,突破自我,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下,在全體伙伴們的共同努力下,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),從勝利走向勝利!

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