總結(jié)是對(duì)過去時(shí)期內(nèi)所做的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行總結(jié)和歸納的必要過程。怎樣運(yùn)用邏輯和舉例來支撐總結(jié)的觀點(diǎn),是我們寫總結(jié)時(shí)需要注意的方法。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,僅供大家參考,希望能對(duì)你的寫作有所啟發(fā)。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇一
始終不忘記王總說的:“我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),共同進(jìn)退是我們必要的精神”于昨天召開的會(huì)議,讓我對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了不一樣的看法,團(tuán)隊(duì)意識(shí)是我們最缺乏的,這次的會(huì)議講了很多的要點(diǎn),現(xiàn)在我還依稀的記得王總多次提到的團(tuán)隊(duì)精神,整個(gè)會(huì)議下來很多東西讓我感悟頗多,這次的會(huì)議不是一個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)會(huì)議,是我們團(tuán)隊(duì)凝聚在一起的關(guān)鍵因素,大家通過了這次的回憶收獲了很多,不僅僅是工作上,對(duì)于接下里的工作更加有了不一樣的看法,工作是工作,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起,工作會(huì)更加順利,現(xiàn)在總結(jié)一下會(huì)議內(nèi)容。
一、有計(jì)劃的做好各項(xiàng)工作
這次會(huì)議中王總說到:“計(jì)劃永遠(yuǎn)是走在第一位,做好一件事情我們不管有沒有信心,一個(gè)合理的計(jì)劃永遠(yuǎn)都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有計(jì)劃單的話,就像一個(gè)無頭蒼蠅,盲目的去做自己的事情,工作必將會(huì)適得其反,很多的同時(shí)總是是自己的業(yè)績(jī)提不上來,業(yè)績(jī)不好,首先就缺少了了么一個(gè)習(xí)慣,在完成一件事情之后,是否會(huì)考慮到自己的下一步的計(jì)劃,下一步的工作要如何如何的,這些都是影響到業(yè)績(jī),我們的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)無頭蒼蠅,大家相互之間需要互相吸取經(jīng)驗(yàn),都是相互的,沒有什么虧與不虧,這次會(huì)議的意義凝聚我們團(tuán)隊(duì)的合作精神是其中之一,反復(fù)的提到我們做什么事情跟他人一起合作會(huì)事半功倍,團(tuán)隊(duì)不不缺乏能力出眾的人,我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。
二、腳踏實(shí)地,步步為營(yíng)
銷售工作操之過急,必回適得其反,這也是回憶的一個(gè)重點(diǎn),做好自己的工作的同時(shí),穩(wěn)重一點(diǎn),急于求成不是我們追求的,當(dāng)我們付出惡劣足夠多的經(jīng)歷,我們付出了足夠多的汗水,在工作的時(shí)候不限考慮收獲,業(yè)績(jī)什么總會(huì)到來,只是一個(gè)時(shí)間的問題,早來晚來業(yè)績(jī)會(huì)來的,腳踏實(shí)地我們做好自己工作中的每一件小事,不輕易放棄,一步一步來絕對(duì)比跑步更甲穩(wěn)重,會(huì)議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多,我們準(zhǔn)備充足不缺一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)役,銷售工作往往不缺乏跑的快的人,但是我們?nèi)狈@種穩(wěn)重的精神。
三、務(wù)必嚴(yán)格要求自己
會(huì)議中提到,嚴(yán)格是從自身出發(fā),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是需要這樣的人來影響大家,做一個(gè)銷售精英通往這條路上付出的不是點(diǎn)滴,這是在嚴(yán)格要求自己的的時(shí)候造就出來的,每一個(gè)銷售精英都在嚴(yán)格的要求自己,包括業(yè)務(wù),包括客戶,總是做的跟別人不一樣,當(dāng)自己覺得自己做的跟別人不一樣的時(shí)候,不要驚訝,堅(jiān)持下去,我們團(tuán)隊(duì)不缺乏一成不變的規(guī)則,但是我們?nèi)狈@種喜歡獨(dú)特思考的精神。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇二
【1】銷售會(huì)議總結(jié)范文
銷售人員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的工作匯報(bào)?一般情況下,一個(gè)完善的月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容: 1、銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。
(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少; (2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣; (4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等 情況分析; (5)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場(chǎng)問題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng) 費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的 作為銷售人員的導(dǎo)師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1、重視。
銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
3、到講臺(tái)上去講。
現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來,說兩句就坐下。
在一家公司,我們提 議銷售人員到主席臺(tái)上講,結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn) 備到兩點(diǎn)鐘。
在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作 4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。
銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
對(duì)客戶拜訪情況二、銷售費(fèi)用(個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表) 三、廣告和促銷活動(dòng)效果 四、重點(diǎn)客戶情況 五、新客戶情 六、異常客戶或信譽(yù)不佳客戶七、待開發(fā)客戶及其情況 八、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài) 九、問題與合理化建議 十、下月工作計(jì) 為確保會(huì)場(chǎng)秩序,請(qǐng)各位將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音狀態(tài),自覺遵守會(huì)議紀(jì)律。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家下午好,我是來自**組的**,很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結(jié)會(huì)議,謝謝大 送走了繽紛多彩的六月,迎來了驕陽(yáng)似火的七月,在過去的一個(gè)月里,我們公司取得了一個(gè)又一個(gè)的驕人業(yè)績(jī),這 一切皆源自我們戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的英明決斷,還有我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān) 持不懈、奮斗不止的精神,通過這成績(jī)我們看到了一個(gè)充滿 生機(jī)活力的未來。
回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷,展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。
在這里感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)更感謝各位同事互 相幫助、堅(jiān)持不懈的努力。
道或許是風(fēng)雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。
?伴隨著氣溫的上升,衷心希望同事們?cè)谄咴路菰綉?zhàn)越勇業(yè)績(jī) 節(jié)節(jié)攀升勇奪銷售冠軍。
銷售人員半年總結(jié)半年以來,銷售工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問 題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成 真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總 銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一 些新問題上存在著較大的欠缺。
通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售 人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通 過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮 的現(xiàn)象,這一方面作為xx 公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而 久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些 積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極 著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷 部工作的 責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營(yíng)銷 部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小 都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上 會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作 會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與 我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上 不明確是有關(guān)系的。
現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議 和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,另 外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面 溝通好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制 度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行 動(dòng)上都存在了問題。
以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管 理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及 時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
在半年的銷售工作總結(jié)范文中,雖是簡(jiǎn)單的寫了幾點(diǎn),但是要把工作內(nèi)容寫清楚,尤其是公司高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的地方, 而營(yíng)銷總監(jiān)就要首先把銷售業(yè)績(jī)放到第一位,這一點(diǎn)是非常 重要的,也是高層領(lǐng)導(dǎo)最想先了解的地方。
全年的銷售工作總結(jié)范文,就寫的比較多,因?yàn)檫@是一年的總結(jié),要從各方面來闡述工作。
下面這篇銷售工作總結(jié)范 文就從三個(gè)方面來進(jìn)行闡述。
今年很高興在大家的一致努力下,各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展,但同時(shí)也暴露了不少問題。
在我談問題之前, 我想首先強(qiáng)調(diào)的是,我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型 和市場(chǎng)模型的建立任務(wù),而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在 一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上, 目前的實(shí)際情況是大 家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì) 的力量,群策群力,充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí),才能夠取得成 功。
因此,希望大家重視 這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),毫無保 留地、開誠(chéng)布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。
下面,我將從三個(gè)方 1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì) 的召開時(shí)間?,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。
有這樣一個(gè)故 事:一個(gè)公司在招聘人員的過程中,經(jīng)過重重面試最后還剩 下三個(gè)人,該公司是生產(chǎn)梳子的,最后一道考試題便是誰能 把梳子賣給和尚。
半個(gè)月后,三個(gè)人都回來了,結(jié)果分別如 下:甲:經(jīng)過努力,最終賣出了一把梳子。
(在跑了無數(shù)的 寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,碰到一個(gè)小和尚,因?yàn)轭^癢 難耐, 乙:賣出了十把梳子。
(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時(shí),忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā) 有點(diǎn)散亂,于是對(duì)寺院的主持說,這是一種對(duì)菩薩的不敬, 終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。) 丙:賣了1500把,并且可能會(huì)賣出更多。
(在跑了幾個(gè)寺 院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出 去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效 益,前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里,應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么 的愿望。
于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳?,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。
結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,越來越多的寺院要求購(gòu)買此 類梳子。) 態(tài)度決定一切。
大家知道,在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中,常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。
我們公司采用預(yù)算制 的形式,即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn), 以此為基點(diǎn), 公司要建設(shè)好隊(duì)伍,并達(dá)成目標(biāo),就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大 家進(jìn)行管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來 解決,或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。
不錯(cuò),我們?cè)谑?場(chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需 要我們大家來干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理,成天在自己 的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好 隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人,不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來的發(fā)展。
拿破侖。
希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點(diǎn) 點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差 異。
”因?yàn)槟銢] 有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。
經(jīng)常有 人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定 會(huì)?”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動(dòng), 怎么會(huì)有好結(jié)果? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面 前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么 樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問題上,我 認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考:一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng) 一起來。
每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的 長(zhǎng)期和短期發(fā)展目 標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo) 的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
這就需要將自己的個(gè)人職業(yè) 生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會(huì)不斷的發(fā)展,要上 品、要購(gòu)并藥廠、要上市?,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。
這就需要大家加強(qiáng)相互溝通,達(dá)到構(gòu) 建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。
只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。
【2】會(huì)議銷售總結(jié)
會(huì)議信息 時(shí)間:20xx 年 8 月 28 日和 29 日 地點(diǎn):蘭州市電力學(xué)校 會(huì)議主題:甘肅省電力公司應(yīng)急技能培訓(xùn)會(huì) 參會(huì)人員: 甘肅省電力公司下屬的所有供電公司及其他單位安監(jiān)系統(tǒng) 所派的代表約 60 人 二、我將此次會(huì)議銷售做如下總結(jié) 1、會(huì)前準(zhǔn)備 8 月 26 日經(jīng)過與蘭州供電公司安監(jiān)部安全監(jiān)察達(dá)朝宗溝通后了 解到在 8 月 24 至 29 日省電力公司有一個(gè)為期一周的應(yīng)急技能培訓(xùn) 班, 參會(huì)人員是省電力公司下屬的所有供電公司及其他單位安監(jiān)系統(tǒng) 的代表約 60 人,將進(jìn)行應(yīng)急技能的專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)的項(xiàng)目中有兩個(gè) 科目:前線指揮部的搭建、配電搶修,需要用到發(fā)電機(jī)燈。
我們上個(gè) 月給他們剛供了 6 臺(tái)發(fā)電機(jī)的燈, 目前已經(jīng)在一次山體滑坡?lián)岆U(xiǎn)時(shí)使 用過,效果良好,達(dá)工作為這次培訓(xùn)班的主要負(fù)責(zé)人讓我們?cè)谶@次培 訓(xùn)中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)演示發(fā)電機(jī)燈的使用與維護(hù)。
接到達(dá)工的這個(gè)邀請(qǐng)后胡主任將此次上會(huì)事宜讓我來負(fù)責(zé)。
由于 之前沒有做過會(huì)議銷售,經(jīng)過跟胡主任請(qǐng)教后,首先我制作了會(huì)議銷 售方案。
上會(huì)的準(zhǔn)備工作,要讓全體成員首先思想意識(shí)上將這件事重 視起來,這是一次難得的機(jī)會(huì),我們要好好把握,然后是準(zhǔn)備上會(huì)所 需東西,樣燈、產(chǎn)品冊(cè)子、工具、簽到表、意見表等物品。
人員分工, 各司其職,相互配合。
2、上會(huì)效果 到達(dá)指定地點(diǎn)后和達(dá)工進(jìn)行溝通確定我們可以將所帶的樣燈找 地方擺起來做一個(gè)展臺(tái),同時(shí)配合他們的進(jìn)行發(fā)電機(jī)燈的培訓(xùn)使用。
學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的時(shí)候我們就配合他們完成科目, 在休息的時(shí)候就吸 引他們到展臺(tái)前介紹我們的公司、產(chǎn)品、文化,學(xué)員們看過我們的產(chǎn) 品,我們進(jìn)過演示和其他廠家的對(duì)比后覺得我們的產(chǎn)品也很好,對(duì)我 們的 led 臺(tái)燈更是親睞有加, 學(xué)員表示就是之前很少聽過我們尚為, 這次之后便記住我們尚為了。
培訓(xùn)學(xué)員分為三組,每組進(jìn)行的內(nèi)容都 不同,交叉培訓(xùn)。
當(dāng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)搭建帳篷時(shí)我們也一同學(xué)習(xí),在一起 動(dòng)手搭建,這個(gè)時(shí)候一邊跟培訓(xùn)學(xué)員在輕松的環(huán)境中說笑,一邊在聊 天中獲取信息, 在一組培訓(xùn)結(jié)束后找到幾位對(duì)我們產(chǎn)品或銷售人員很 談的來的重點(diǎn)學(xué)員進(jìn)行溝通。
了解他們的.需求,項(xiàng)目信息,經(jīng)過這個(gè) 過程收集了大量客戶信息,也與他們建立了關(guān)系,同時(shí)在輕松的環(huán)境 中客戶也沒有在辦公室里的警惕感,更加容易交流。
在進(jìn)行到斜坡攀 登科目中時(shí)蘭鐵服務(wù)部的尹艷妮更是主動(dòng)請(qǐng)纓,勇敢挑戰(zhàn) 12 米高 70 度的斜坡。
借助攀登工具她不畏艱難最終成功的爬了上去,也成為此 項(xiàng)目開始以來第一個(gè)上去的女性。
當(dāng)她登頂之后在場(chǎng)的所有人都報(bào)以 熱烈的掌聲,無不為她的精神所打動(dòng),同時(shí)也更加加深了對(duì)尚為人的 認(rèn)識(shí)。
客戶心目中記住了尚為這家公司,更加記住了勇攀高峰的尚為 人。
在搭建指揮部帳篷科目中我們將發(fā)電機(jī)燈充分的使用,接入外接 電源接帳篷中的燈泡,接其他設(shè)備。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇三
長(zhǎng)春的銷售商營(yíng)銷會(huì)議完畢了,正好鞍山經(jīng)銷商開車來的,順道,匆忙的坐車,快16點(diǎn)出發(fā),8:30多分到遼陽(yáng)的.真的速度呀,昨天還在長(zhǎng)春,今天回來了,呵呵,效率呀,實(shí)質(zhì)是都不愿意在那呆著,工作還要進(jìn)行呢,惦記著工作,可以看出來,都是這么想的.
這次會(huì)議,真的值得留念,吃的不是很愛吃,因?yàn)橛谢?對(duì)吃的不怎么感興趣,住的還可以,雙人間,晚上、白天都洗澡了,哈哈.,不花錢,而且很舒服,洗完了看電視,開了n次會(huì),但是第一次去思考會(huì)議的內(nèi)容和自己的不足.真的著急了,因?yàn)榭粗鴱S家領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)報(bào)告,聽著總廠最高執(zhí)行官的壯志豪情的講話,才真正的認(rèn)識(shí)到自己有多么不足.也在思考中和學(xué)習(xí)中找到了解決的大框.
產(chǎn)品賣不好,不是產(chǎn)品不行,也不是因?yàn)樽陨頍o資金或是市場(chǎng)多亂,而是因?yàn)闋I(yíng)銷思路的問題,經(jīng)典,真的是這樣,整體品牌上來了,但是分層去看,依然圍繞著主力車去賣,而其他車,基本保持著被動(dòng)的狀態(tài),沒有系統(tǒng)的宣傳和話術(shù)結(jié)合,問題所大.
合作關(guān)系,我做到的不行,是我的問題,我做到了,經(jīng)銷商不做,是經(jīng)銷商自身的問題,而不是市場(chǎng)的問題,實(shí)話,人的貪念,是人的本性,銷售商太多的自私一面,而沒有想到我們和總廠是合作的關(guān)系.總廠的返利和政策,大多數(shù)經(jīng)銷商都想變?yōu)槟抑兄?而不是實(shí)際的結(jié)合廠家的策略去做,忘記我們是做汽車銷售商的,賣不動(dòng)車,理由都是主管的評(píng)訴,把自己的責(zé)任推開,沒有真正的確定自己的位置,忘記我們和總廠是合作關(guān)系,忘記了,我們不努力,廠家完全可以輕松的找另一家合作.
打工的只賺基本工資,,圖什么呀,醒悟真的是這樣,為了公司付出了太多,回報(bào)的太少,只是自身的安慰,只是在說自己?jiǎn)栃臒o愧、無怨無悔這些大義凜然的話,為什么不利用自身的平臺(tái),不違反工作原則的基礎(chǔ)上,保持公司利潤(rùn)和業(yè)績(jī)的條件下,不去賺些屬于自己的錢呢,為什么一天只是傻傻的去工作,為公司想,但是想一想,自己有天不做這個(gè)行業(yè)了,業(yè)績(jī)和表?yè)P(yáng)能去生存嗎.實(shí)惠多了就是傻了.
培訓(xùn)的是有用的,能學(xué)到很多知識(shí),開會(huì)重要是找到方法去落實(shí),而不是來這只是坐著,然后回家,真實(shí),現(xiàn)在廠家培訓(xùn),多數(shù)人認(rèn)為沒有用,只是浪費(fèi)資金,而沒有想想自己的不足,有幾個(gè)人愿意學(xué)習(xí),只是在吃老本,開會(huì)也是.例如我,開了很多會(huì),都是形式了,來了,喝酒,客套話、坐著,睡個(gè)覺.昨天怎么樣,明天還怎么樣,沒有進(jìn)步,問題就是落實(shí)的執(zhí)行.
總歸一句話“記得我是做汽車銷售行業(yè)的,應(yīng)該做職業(yè)化銷售”就行了,就沒有白開這次會(huì)
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇四
尊敬的*總經(jīng)理、各位分公司經(jīng)理,各位同事,大家好!
20xx年對(duì)**公司而言,是具有開創(chuàng)性的一年,面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的持續(xù)動(dòng)蕩和國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)帶來的負(fù)面影響,**公司在*總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,經(jīng)受住了市場(chǎng)考驗(yàn),并及時(shí)把握危機(jī)中的商機(jī),在各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)普遍遭受影響的情況下,**反而逆流而上,產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)了35%的增長(zhǎng),創(chuàng)造了**歷史上最好的銷售成績(jī)。這個(gè)成績(jī)中包含著公司各層領(lǐng)導(dǎo)的嘔心瀝血和辛苦勞作,也包括今天在場(chǎng)的來自全國(guó)各地的分公司和辦事處各位經(jīng)理的辛勤付出,作為銷售部的負(fù)責(zé)人,我向大家表示衷心的感謝。
當(dāng)然,在取得良好成績(jī)的同時(shí),**銷售部在銷售和服務(wù)工作方面仍存在諸多不足,比如物流到貨時(shí)間延期問題、托運(yùn)部竄貨問題給大家?guī)砹死_,公司物流部陳平部長(zhǎng)也很重視這件事,出現(xiàn)問題及時(shí)和托運(yùn)部溝通,盡可能縮短物流時(shí)間,讓分公司及時(shí)收到貨物;在新產(chǎn)品應(yīng)用推廣、宣傳等工作還做的不足,不能很好的把相關(guān)信息提供給客戶。這些方面我們將在接下來的工作中加以改善。同時(shí),也希望各分公司加強(qiáng)與總部的聯(lián)系和溝通,并做好一些細(xì)節(jié)工作,比如收到公司的樣品登記工作等等。總而言之,只有公司和駐外分公司的密切聯(lián)系、溝通和相互學(xué)習(xí),**公司的銷售工作才會(huì)得到持續(xù)發(fā)展,最終才能實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇五
尊敬的*總經(jīng)理、各位分公司經(jīng)理,各位同事,大家好!
20xx年對(duì)**公司而言,是具有開創(chuàng)性的一年,面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的持續(xù)動(dòng)蕩和國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)帶來的負(fù)面影響,**公司在*總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,經(jīng)受住了市場(chǎng)考驗(yàn),并及時(shí)把握危機(jī)中的商機(jī),在各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)普遍遭受影響的情況下,**反而逆流而上,產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)了35%的增長(zhǎng),創(chuàng)造了**歷史上最好的銷售成績(jī)。這個(gè)成績(jī)中包含著公司各層領(lǐng)導(dǎo)的嘔心瀝血和辛苦勞作,也包括今天在場(chǎng)的來自全國(guó)各地的分公司和辦事處各位經(jīng)理的辛勤付出,作為銷售部的負(fù)責(zé)人,我向大家表示衷心的感謝。
當(dāng)然,在取得良好成績(jī)的同時(shí),**銷售部在銷售和服務(wù)工作方面仍存在諸多不足,比如物流到貨時(shí)間延期問題、托運(yùn)部竄貨問題給大家?guī)砹死_,公司物流部陳平部長(zhǎng)也很重視這件事,出現(xiàn)問題及時(shí)和托運(yùn)部溝通,盡可能縮短物流時(shí)間,讓分公司及時(shí)收到貨物;在新產(chǎn)品應(yīng)用推廣、宣傳等工作還做的不足,不能很好的把相關(guān)信息提供給客戶。這些方面我們將在接下來的工作中加以改善。同時(shí),也希望各分公司加強(qiáng)與總部的聯(lián)系和溝通,并做好一些細(xì)節(jié)工作,比如收到公司的樣品登記工作等等。總而言之,只有公司和駐外分公司的密切聯(lián)系、溝通和相互學(xué)習(xí),**公司的銷售工作才會(huì)得到持續(xù)發(fā)展,最終才能實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)。
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銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位營(yíng)銷代表、公司同事;大家新年好!
很高興在這萬象更新的20xx年新春之際,與大家共聚一堂,分享xx企業(yè)20xx 收獲的喜悅和共同規(guī)劃20xx年的新思路、新目標(biāo),為創(chuàng)造構(gòu)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏,未雨綢繆,共商發(fā)展大計(jì)。
現(xiàn)就去年的公司總體銷售情況向各位做下匯報(bào)。
在過去的一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、各位營(yíng)銷代表的努力及公司同事的群策群力下,xx企業(yè)較好的完成了預(yù)定銷售目標(biāo),電纜和流通銅應(yīng)稅銷售總額為xx億元。眾所周知,過去的一年,由于宏觀調(diào)控等諸多原因,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷,整個(gè)行業(yè)存在供大于需矛盾,但我們xx公司在如此惡劣的市場(chǎng)背景下,銷售業(yè)績(jī)?nèi)杂兴黄啤_@與公司領(lǐng)導(dǎo)的審時(shí)度勢(shì)和在座的各位營(yíng)銷經(jīng)理的努力與辛勤有著密不可分的關(guān)系,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx電纜向各位表示衷心的感謝。公司本著創(chuàng)新、開拓、發(fā)展的新理念、新框架,重新定位營(yíng)銷戰(zhàn)略意識(shí),強(qiáng)化企業(yè)品牌效應(yīng),把無形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)到社會(huì)公眾心里,讓市場(chǎng)認(rèn)識(shí)xx;熟悉xx;認(rèn)可xx品牌。同時(shí)加強(qiáng)了與一些大型公司;國(guó)企;電廠;及電力系統(tǒng)的緊密合作,拓寬了銷售渠道 ,鞏固了市場(chǎng)份額,提高了企業(yè)知名度,提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.
為適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的需要,與市場(chǎng)充分接軌,公司在不斷挖掘社會(huì)資源的同時(shí),公司的制度化建設(shè)也在逐步完善,更科學(xué)、合理地制度了一系列制度,自管理層至一線員工,逐級(jí)考核,明確崗位職責(zé),規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)操作要求,強(qiáng)化品牌意識(shí),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),減少用戶單位投訴率,對(duì)用戶反饋的意見認(rèn)真聽取,追根溯源,發(fā)現(xiàn)問題堅(jiān)決整改,并按制度嚴(yán)格處理責(zé)任人,杜絕因公司產(chǎn)品質(zhì)量而造成市場(chǎng)信譽(yù)度的下降。
一元復(fù)始,又一個(gè)生機(jī)勃勃的新春已經(jīng)來臨。展望20xx年,讓我們團(tuán)結(jié)在蔣董事長(zhǎng)的周圍,用蔣董的指導(dǎo)思想,工作思路指引我們,不斷開拓進(jìn)取,集思廣益,想方設(shè)法取得訂單,工欲善先利其器,我們銷售部人員要不斷加強(qiáng)與各經(jīng)營(yíng)部和商務(wù)經(jīng)理的溝通,提高工作效率,更新服務(wù)理念,改進(jìn)我們過去工作中存在的不足之處,舉一反三,換位思考;同時(shí)也懇請(qǐng)外銷經(jīng)理,對(duì)我們的后勤服務(wù)多提寶貴意見,便于我們揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀策劃,努力奮斗。
最后,讓我們?cè)诖汗?jié)喜慶、祥和的氛圍中,緊密團(tuán)結(jié),共同奮進(jìn),發(fā)揚(yáng)xx人自強(qiáng)不息的精神,圍繞企業(yè)的中心工作,以蔣董的決策為核心,使xx企業(yè)從今天的卓越走向明天的輝煌。
預(yù)祝會(huì)議取得圓滿成功!
謝謝大家。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇七
銷售是一門技巧功夫,那么關(guān)于銷售經(jīng)理年終心得總結(jié),應(yīng)當(dāng)怎么寫呢?下面是本站小編精心整理的相關(guān)范文,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫
銷售工作總結(jié)
和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和
工作計(jì)劃
性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。 市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。 20xx年工作計(jì)劃,下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè),具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來說,在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20xx年xx月xx日,20xx年完成銷售額x元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)
崗位職責(zé)
,認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)
規(guī)章制度
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
在繁忙的工作中,我們送走了20xx年,不知不覺又迎來了新的一年。作為公司的一名銷售經(jīng)理,主要以人員的管理為核心。經(jīng)過一年的摸索與總結(jié),我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理,說白了就是所謂的任務(wù),任務(wù)就是制定完就必須要完成的,業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量,其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo),結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的,這也是幾個(gè)月來我一直在反省,一直在深思的一個(gè)問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo),她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù),這也是銷量上不去的原因之一,其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單,就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié),并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo),目標(biāo)分解了也就成了任務(wù),也就是我們必需要完成的。
員工的招聘與培訓(xùn);
員工的出勤與考勤;
員工的日常管理;
激勵(lì)員工,達(dá)成目標(biāo)。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì),人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。 在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí),希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn),只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇八
今天,區(qū)委、區(qū)政府在這里召開全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,這是貫徹落實(shí)中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的一次十分重要的會(huì)議,會(huì)議的主要任務(wù)是表彰**區(qū)20xx年度經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位、突出貢獻(xiàn)單位(企業(yè))和個(gè)人,簽訂20xx年度經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)責(zé)任書和節(jié)能降耗工作目標(biāo)責(zé)任書;總結(jié)20xx年全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作,分析當(dāng)前面臨的形勢(shì),并就做好今年全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行部署。
參加今天會(huì)議的有:全區(qū)副區(qū)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo),區(qū)直各黨(工)委、機(jī)關(guān)各部門黨政主要負(fù)責(zé)人,各經(jīng)濟(jì)職能部門科級(jí)以上干部,各街道分管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展科科長(zhǎng),以及集體民營(yíng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人。
同時(shí),駐區(qū)各有關(guān)單位和部分大中型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人也應(yīng)邀參加了今天的會(huì)議。
下面,會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng),請(qǐng)區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng) 同志宣讀區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于表彰20xx年度經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位及突出貢獻(xiàn)單位(企業(yè))和個(gè)人的決定》,并作獎(jiǎng)勵(lì)說明。
會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng),為獲獎(jiǎng)單位、個(gè)人頒獎(jiǎng)。
會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng),簽訂20xx年度經(jīng)濟(jì)工作《目標(biāo)責(zé)任書》。
請(qǐng)區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng) 同志代表區(qū)委、區(qū)政府與重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位的`代表簽訂20xx年度經(jīng)濟(jì)工作《目標(biāo)責(zé)任書》。
會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng),簽訂20xx年度節(jié)能降耗工作《目標(biāo)責(zé)任書》。
請(qǐng)區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng) 同志代表區(qū)委、區(qū)政府與重點(diǎn)用能企業(yè)的代表簽訂20xx年度節(jié)能降耗工作《目標(biāo)責(zé)任書》。
會(huì)議進(jìn)行第五項(xiàng), 請(qǐng)區(qū)委書記 同志作重要講話,大家歡迎!
同志們,今天會(huì)議的主要議程已基本結(jié)束。
今天的會(huì)議開得很好,達(dá)到了預(yù)期的效果。
會(huì)上,我們對(duì)20xx年度經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位、突出貢獻(xiàn)單位(企業(yè))和個(gè)人進(jìn)行了表彰,簽訂了20xx年度經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)責(zé)任書和節(jié)能降耗工作目標(biāo)責(zé)任書。
會(huì)議最后,**書記作了重要講話,對(duì)20xx年全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了全面客觀的總結(jié),認(rèn)真分析了當(dāng)前我們面臨的形勢(shì),對(duì)今年全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作作了全面部署,并就落實(shí)全年經(jīng)濟(jì)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)、推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提出了明確具體的要求。
今天的會(huì)議非常重要,對(duì)指導(dǎo)做好今年全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作具有十分重要的意義,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),切實(shí)把思想統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來,統(tǒng)一到**書記的重要講話精神上來,結(jié)合各自實(shí)際,層層抓好貫徹落實(shí)。
下面,我就如何貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神,做好今年經(jīng)濟(jì)工作再?gòu)?qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
一是要更加注重科學(xué)發(fā)展,進(jìn)一步提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益。
20xx年是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要一年。
近年來,經(jīng)過全區(qū)上下的不懈努力,全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作取得了顯著成績(jī),各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)始終保持兩位數(shù)增長(zhǎng),區(qū)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
應(yīng)當(dāng)說,經(jīng)過近幾年的實(shí)踐,堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)工作中心地位、“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的觀念已經(jīng)深入人心,全區(qū)上下一心一意謀發(fā)展的氛圍更加濃厚。
當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)重要階段,我區(qū)也已經(jīng)步入了一個(gè)發(fā)展的重要關(guān)口。
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,是我們?cè)僭彀l(fā)展優(yōu)勢(shì)、提升綜合實(shí)力的關(guān)鍵時(shí)期,是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,也是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、提高工作能力,全力構(gòu)建和諧城區(qū)的關(guān)鍵時(shí)期。
全區(qū)上下要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)**書記的講話精神,進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀豐富內(nèi)涵的認(rèn)識(shí),提高對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí),按照“四個(gè)著力”和“三個(gè)協(xié)調(diào)”的總要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,創(chuàng)新工作思路,著力加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),提升自主創(chuàng)新能力,努力提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二是要切實(shí)抓好增收節(jié)支,進(jìn)一步提高為群眾辦事的能力。
近年來,通過全區(qū)上下的共同努力,我區(qū)財(cái)稅經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了較大幅度的提高。
去年區(qū)級(jí)財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)4.5億元,增長(zhǎng)22.3%,今年提出了實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)財(cái)政收入5.18億元,增長(zhǎng)15%的目標(biāo)。
縱向自我比較,我們?nèi)〉昧嗣黠@的成效,但橫向與兄弟區(qū)市比,我們的差距仍然較大,特別在提高人均財(cái)力和辦事能力方面我們還需要下大氣力。
發(fā)展財(cái)稅經(jīng)濟(jì),加強(qiáng)財(cái)源建設(shè),努力增收節(jié)支,是做好今年經(jīng)濟(jì)工作的重中之重,也是我們提高辦事能力、推進(jìn)和諧城區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
要切實(shí)抓好稅源的引進(jìn)、培育和涵養(yǎng)工作,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策,努力營(yíng)造寬松、有序的發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)優(yōu)勢(shì)骨干企業(yè)加快發(fā)展,帶動(dòng)中小企業(yè)不斷壯大,全面激發(fā)區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力。
要進(jìn)一步抓好項(xiàng)目建設(shè),提高招商引資質(zhì)量,圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,重點(diǎn)引進(jìn)、培育和發(fā)展產(chǎn)出高、效益好、財(cái)稅貢獻(xiàn)大的項(xiàng)目,不斷擴(kuò)大我區(qū)稅源基礎(chǔ),著力構(gòu)建富有潛力、結(jié)構(gòu)合理的財(cái)源體系。
要進(jìn)一步加大稅收征管、協(xié)稅護(hù)稅工作力度,加強(qiáng)對(duì)隱蔽稅源、流動(dòng)稅源的征管,強(qiáng)化對(duì)各類市場(chǎng)、零散業(yè)戶及房屋租賃的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,突出對(duì)建筑施工及房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的稅源監(jiān)控,進(jìn)一步做好異地納稅清查糾正工作,切實(shí)抓好國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)政策性收費(fèi)管理,確保做到應(yīng)收盡收。
要進(jìn)一步做好節(jié)支工作,牢固樹立過緊日子的思想,大力倡導(dǎo)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè),加強(qiáng)財(cái)政支出管理,科學(xué)調(diào)度財(cái)政資金,嚴(yán)格控制財(cái)政支出,進(jìn)一步提高財(cái)政資金的使用效益,切實(shí)把有限的資金用在發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)、改善人民群眾生活上,用在解決關(guān)系民生民計(jì)的重大問題上,用在為人民群眾辦實(shí)事上。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇九
在未來一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作:
一、切實(shí)做好自己工作
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心,做好自己的.本職工作。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點(diǎn)的工作提升到面上來,做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強(qiáng)工作反饋
工作是一個(gè)閉環(huán),工作有安排,有過程控制,也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問題。
五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,了解自己工作的進(jìn)展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力,沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步,所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力提高自己我會(huì)通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇十
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為x萬,其中一x萬,x萬,其他x萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
x常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,x增長(zhǎng)較快,x相比去年有少量增長(zhǎng);但x銷售不夠理想(計(jì)劃是在x萬左右),x(x以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,x增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如x客戶的x,x客戶的x等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如x、x、x等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的`運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,x、x等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇十一
20xx年12月11日上午8:30—12:20分,在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會(huì)議室,營(yíng)銷經(jīng)理趙戈主持召開了合肥市場(chǎng)銷售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動(dòng)員會(huì),東區(qū)銷售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會(huì)議。張總就目前存在的問題及下一步的運(yùn)作思路與在座各位銷售商進(jìn)行了交流。現(xiàn)將會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要如下:
一、目前安徽在全國(guó)市場(chǎng)所處的位置及合肥市場(chǎng)在安徽省所處的位置
1、安徽目前在全國(guó)銷售排名:從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看,目前安徽市場(chǎng)完成回款0.29億,在全國(guó)排名第十位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場(chǎng)。從同期增幅來看,同比增長(zhǎng)24.54%,在全國(guó)排名31位,與增長(zhǎng)第一的貴州新市場(chǎng)相差甚遠(yuǎn),且位居全國(guó)成長(zhǎng)型市場(chǎng)倒數(shù)第一名。
2、合肥在安徽省的位置:淮北市場(chǎng)目前同比增長(zhǎng)65%,增幅位居全省第一名;巢湖市場(chǎng)同比增長(zhǎng)44.6%,增幅位居全省第二名;安慶市場(chǎng)同比增長(zhǎng)40.2%,增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會(huì)合肥市場(chǎng)同比只增幅16%,增幅位居全省第七名,低于全省24.54%的平均增幅,更低于全國(guó)47.76%的平均增幅,合肥市場(chǎng)對(duì)全省保健酒的發(fā)展不僅沒有作出貢獻(xiàn),反而影響了發(fā)展的步伐。
3、我們的空間有多大:安徽目前gdp在全國(guó)排15位,略低于湖北、湖南市場(chǎng),而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場(chǎng),雖然人均gdp排在上述市場(chǎng)之后,但是銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)在周邊市場(chǎng)之后,湖南的年度銷售目標(biāo)是安徽的兩倍,湖北的銷售目標(biāo)是安徽的四倍,甚至gdp、人口均不如安徽的江西市場(chǎng)的銷售目標(biāo)也達(dá)到了1個(gè)億,而安徽市場(chǎng)只有0.83億,安徽市場(chǎng)的與周邊市場(chǎng)的差距還很大,發(fā)展的空間也很大。
4、勁牌的地位:06年果露酒行業(yè)銷售額是52.79億,勁牌06年度銷售額14.8億,椰島4.3億,寧夏紅1.1個(gè)億,其他保健酒基本沒有過億的,勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)目前的銷售態(tài)勢(shì),07經(jīng)營(yíng)年度達(dá)到18個(gè)億的銷售目標(biāo)應(yīng)該是沒有問題的。
5、同級(jí)市場(chǎng)比較:大冶本年度銷售目標(biāo)是2277萬,浙江本年度過1000萬的縣級(jí)市場(chǎng)有七個(gè),過800萬的縣級(jí)市場(chǎng)有十個(gè),全省本年度將消滅100萬縣級(jí)分銷市場(chǎng),而合肥的分銷市場(chǎng)到目前為止還下滑21%。
二、調(diào)整心態(tài)
根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù),除了四個(gè)分銷市場(chǎng)以外,其余八大分銷市場(chǎng)均處于下滑狀態(tài),與全國(guó)平均增幅47.76%差距甚遠(yuǎn)。沒有對(duì)比就不知道差距,不能正視差距就不能縮小差距,有差距并不可怕,只要我們能調(diào)整心態(tài)、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。
心態(tài)調(diào)整方面要從五個(gè)方面實(shí)行轉(zhuǎn)變:
1、從急功近利的投機(jī)心態(tài)
向品牌運(yùn)作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變,急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷量不求過程,只求壓貨不求動(dòng)銷,只重視批發(fā)市場(chǎng)不重視終端市場(chǎng),即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運(yùn)作體現(xiàn)在循序漸進(jìn)、持之以恒、小火慢燉、不急不燥,堅(jiān)持到底、必定成功。
2、從臨淵羨魚到退而結(jié)網(wǎng)
我們的部分銷售商是騎著馬在找驢,是拿著金飯碗在討米,總在羨慕隔壁經(jīng)銷商接了某某品牌賺了不少錢,而不珍惜勁牌為大家?guī)淼陌l(fā)展機(jī)會(huì),在此我們提出,只有珍惜機(jī)會(huì),才能把握機(jī)會(huì);只有認(rèn)識(shí)勁牌,才能做好勁酒。
3、從出現(xiàn)問題后相互指責(zé)到互相反省轉(zhuǎn)變
在要求對(duì)方之前先要求自己,出現(xiàn)問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。
4、從先得后舍到先舍后得轉(zhuǎn)變
銷售商的利潤(rùn)問題不是單件的利潤(rùn)太少,而是銷售規(guī)模有限,導(dǎo)致銷售商總認(rèn)為經(jīng)營(yíng)勁酒利潤(rùn)很低,在酒類行業(yè)來講,勁酒的單件利潤(rùn)是非??捎^的,美中不足的是勁酒在合肥市場(chǎng)依然屬于導(dǎo)入期,銷售量還很低,導(dǎo)致客戶的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高,客戶得到的利潤(rùn)越是不高,反而導(dǎo)致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上,越是客戶的注意力不放在勁酒上,越發(fā)導(dǎo)致惡性循環(huán),只要大家把勁牌當(dāng)作是有發(fā)展希望的品牌,應(yīng)該多花精力及金錢培育勁酒,這樣勁酒的銷量才會(huì)越來越大,客戶的利潤(rùn)才會(huì)越來越高,市場(chǎng)才能良性循環(huán)。
5、從居功自傲到居安思危轉(zhuǎn)變
驕傲使人退步,謙虛使人進(jìn)步,憂愁患難才能激發(fā)我們前進(jìn)的斗志,貪圖享受將至人死亡,只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展。
三、針對(duì)合肥市場(chǎng)現(xiàn)狀的五點(diǎn)措施
1、渠道要系統(tǒng)運(yùn)做
目前我們?cè)诓惋嫷恼w覆蓋率只有64%,這是危險(xiǎn)的信號(hào),餐飲的動(dòng)銷功能是不可替代的,只有做好餐飲網(wǎng)絡(luò)才能維護(hù)和鞏固忠誠(chéng)消費(fèi)者,同時(shí)還能開發(fā)新的消費(fèi)群體,反之我們的消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)萎縮;不同的渠道具備不同的功能,只有系統(tǒng)運(yùn)作才能發(fā)展整體效益。
2、各品種要組合操作
不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務(wù)于不同的消費(fèi)群體,各品種之間是彌補(bǔ)關(guān)系不是替代關(guān)系,低價(jià)位產(chǎn)品做市場(chǎng)滲透、中價(jià)產(chǎn)品做利潤(rùn)積累、高價(jià)產(chǎn)品做產(chǎn)品形象,目前大瓶中國(guó)勁酒的市場(chǎng)覆蓋率只占30%,也是危險(xiǎn)的信號(hào),主導(dǎo)產(chǎn)品要突出,但不能過分突出。產(chǎn)品策略上要打組合拳,不能只靠一種產(chǎn)品單打獨(dú)斗。
3、得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)者得天下
縣級(jí)分銷市場(chǎng)銷售額要提升,最直接有效的辦法就是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)不僅有九億的消費(fèi)群體,且進(jìn)入門檻低,不要進(jìn)場(chǎng)費(fèi),也不要促銷管理費(fèi),只要為終端客戶提供服務(wù)就行,銷售商要珍惜發(fā)展機(jī)會(huì),要具備用時(shí)間換取生存權(quán)空間的危機(jī)意識(shí),只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下。
4、價(jià)格是產(chǎn)品的生命線
目前合肥的價(jià)格達(dá)標(biāo)率只有37.8%,零售終端的利潤(rùn)是沒有保障的,且目前合肥還不具備足夠的消費(fèi)群體,價(jià)格的規(guī)范管理工作是非常重要的,眾所周知一個(gè)沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠(yuǎn)了。在此要求大家將價(jià)格規(guī)范工作作為常規(guī)重點(diǎn)工作來對(duì)待。
5、高度重視“春節(jié)大戰(zhàn)”營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行。
目前離春節(jié)只有57天的時(shí)間,在57天的時(shí)間里,日常銷售與春節(jié)促銷備貨額占全年任務(wù)的40%,時(shí)間的緊迫不言而喻,要求各銷售商與銷售代表認(rèn)真對(duì)待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書,各自履行職責(zé)、明確目標(biāo)、措施到位、全力執(zhí)行,確?!按汗?jié)大戰(zhàn)”取得圓滿成功。
四、廠家與銷售商的關(guān)系
廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關(guān)系。
分在:廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。廠家側(cè)重消費(fèi)引導(dǎo);商家側(cè)重渠道推力。廠家側(cè)重終端過程服務(wù);商家側(cè)重終端配送服務(wù)。
合在:為終端及消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);共同開發(fā)與維護(hù)市場(chǎng),不僅將銷售量做大,更要將市場(chǎng)做持久;從分散資源到整合資源。
五、要從保姆制向輔銷制轉(zhuǎn)變
保姆制是過分依賴、互相推諉、單打獨(dú)斗的行為。而輔銷制是商家為主,廠家為輔,協(xié)助客戶建立大而全的銷售網(wǎng)絡(luò);協(xié)助客戶培養(yǎng)一支具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);共同摸索一套適合于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售策略。
協(xié)助商家從權(quán)力管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變,從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷售商培育國(guó)內(nèi)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高,客戶得到的利益相應(yīng)提升,勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。
張總希望,只要我們從今天開始,珍惜發(fā)展機(jī)會(huì),重視勁牌地位,正視相互差距,打開思維空間,保持居安思危,制訂有效措施,確保行重于言,定能走出困境,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇十二
20xx年4月7日到4月8日,為期三天的瑞象農(nóng)資一季度在公司總部大禮堂成功召開。
7日上午9點(diǎn),會(huì)議在瑞象農(nóng)資銷售部部長(zhǎng)羅南江的主持下正式開始。首先公司營(yíng)銷總監(jiān)陳端陽(yáng)發(fā)表了開幕講話--“不斷學(xué)習(xí)、堅(jiān)定信心、再次出發(fā)”的講話。公司總裁唐印對(duì)瑞象農(nóng)資的全體員工進(jìn)行重要講話。唐總就銷售人員在進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)要服務(wù)水平、產(chǎn)品專業(yè)農(nóng)技專業(yè)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升和8s管理在營(yíng)銷工作的實(shí)際運(yùn)用等方面進(jìn)行發(fā)言。
接著對(duì)瑞象農(nóng)資一季度業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理、優(yōu)秀大區(qū)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰,唐總、陳總、雷總親自頒獎(jiǎng)并鼓勵(lì),以樹立大區(qū)的標(biāo)桿形象;同時(shí)也希望通過對(duì)他們的嘉獎(jiǎng),會(huì)出現(xiàn)更多的優(yōu)秀者,整個(gè)瑞象農(nóng)資能夠在未來的工作中以更強(qiáng)勁的步伐邁進(jìn)。
接著瑞象農(nóng)資副總經(jīng)理田彬從20xx年一季度銷售年度銷售數(shù)據(jù)分析、品牌宣傳推廣、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理四個(gè)方面進(jìn)行了工作匯報(bào),并提出20xx年一季度銷售年度已經(jīng)告一段落,希望在座的各位銷售人員能夠多總結(jié)多思考多討論,為下一季度的目標(biāo)銷售工作提供幫助。
水肥事業(yè)部部長(zhǎng)宋利平對(duì)20xx年一季度水肥開展銷售工作進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。通過對(duì)大數(shù)據(jù)分析和行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展分析,水肥發(fā)展勢(shì)在必行。同時(shí)也對(duì)水肥事業(yè)部的銷售同事在銷售服務(wù)、試驗(yàn)示范、售后服務(wù)和后期追蹤回訪等工作進(jìn)行匯報(bào)。
各區(qū)域的業(yè)務(wù)經(jīng)理分別對(duì)20xx年一季度銷售工作總結(jié)及20xx年二季度的工作規(guī)劃和思路進(jìn)行了匯報(bào),主要圍繞20xx年一季度銷售各項(xiàng)數(shù)據(jù)、工作亮點(diǎn)、不足之處、市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)以及二季度的工作目標(biāo)與市場(chǎng)規(guī)劃進(jìn)行總結(jié)分析。與會(huì)人員還共同討論了開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶的必要性和做好經(jīng)銷商管理的重要性,并達(dá)成共識(shí)。
7日,會(huì)議第二天下午16點(diǎn),瑞象農(nóng)資總經(jīng)理雷珂針對(duì)20xx年一季度營(yíng)銷總結(jié)和二季度度營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了詳細(xì)的分析和闡述,從農(nóng)業(yè)形勢(shì)分析、營(yíng)銷成績(jī)回顧、存在問題和二季度年市場(chǎng)戰(zhàn)略四個(gè)方面進(jìn)行講解,并且深度分析營(yíng)銷概念,提出銷售渠道扁平化、幫助和監(jiān)督經(jīng)銷商成長(zhǎng),優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),聚焦核心產(chǎn)品,拓展核心區(qū)域銷售市場(chǎng),并使公司各員工了解到肥料行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),明白自己的責(zé)任所在,工作中正確的定位自己。并發(fā)表就“加強(qiáng)品牌與產(chǎn)品管理,提升員工銷售能力素質(zhì)服務(wù),助推公司快速發(fā)展”的專題演講給在座各位同事進(jìn)行了培訓(xùn),闡釋和分析了品牌對(duì)一個(gè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性,業(yè)務(wù)人員在銷售過程中專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)素養(yǎng)在談判過程中重要性。
8日瑞象農(nóng)資銷售部、人資部、農(nóng)化部、市場(chǎng)部部門負(fù)責(zé)人對(duì)所有銷售人員就銷售管理制度、績(jī)效考核制度、市場(chǎng)推廣流程、農(nóng)化技能、和票據(jù)審核制度進(jìn)行再培訓(xùn),要求公司各位同事嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和做到日常工作流程清晰化。 至此,20xx年一季度瑞象農(nóng)資營(yíng)銷會(huì)議圓滿結(jié)束!通過二天的討論、培訓(xùn)和學(xué)習(xí),大家對(duì)公司的企業(yè)文化有了更深刻的感悟,對(duì)公司的愿景更加清晰,對(duì)20xx年二季度的`目標(biāo)更加堅(jiān)定,完善了銷售方案,鼓舞了大家的士氣。我們相信,在總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和瑞象農(nóng)資總經(jīng)理雷珂的帶領(lǐng)下,瑞象農(nóng)資全體員工一定會(huì)同心同德,奮發(fā)前進(jìn)。過去的一季度所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨將永遠(yuǎn)銘刻在我們的心上,新的征程已經(jīng)開始。新的給予、新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)在等待著我們,公司復(fù)合肥產(chǎn)品在20xx年度銷售必將取得更大的成績(jī),因?yàn)槲覀冊(cè)诼飞?
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇十三
不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作。
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目――星云,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?,而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃:
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云的數(shù)據(jù),為星云培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好星云的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃,在星云這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇十四
在過去的一年里,xx中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下,項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值,實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬,上客320組,現(xiàn)將本公司進(jìn)駐xx中心項(xiàng)目部以來截至20xx年1月15日主要營(yíng)銷活動(dòng)及銷售工作總結(jié)如下:
一、營(yíng)銷總結(jié)
1、20xx年10月3日:本公司進(jìn)駐xx中心
注:進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作
2、20xx年10月6日:xx中心售樓部盛情開放注:活動(dòng)當(dāng)天來客14組,并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動(dòng),將xx中心售樓部開放信息有效傳達(dá),并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、20xx年12月9日―20xx年1月9日:xx中心開盤前系列活動(dòng)
門前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作,并寫出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告。
4、20xx年1月10日:xx中心一期首批房源正式開盤
注:xx中心正式打開銷售的序幕,開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果,為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為xx中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年1月25日:?jiǎn)?dòng)xx中心春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃
注:此期間主要推出針對(duì)保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品,并鼓勵(lì)其為本項(xiàng)目介紹客戶,若介紹成功獎(jiǎng)勵(lì)其20xx元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的,但作用不是太大,還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響,就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
注:將7號(hào)樓正式推向市場(chǎng)并接受預(yù)定,但由于7號(hào)樓的工期一再延期,導(dǎo)致銷售工作沒有很好地推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整,8號(hào)樓上調(diào)20元/?o。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式,可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確,短信的效果并不明顯。
7、20xx年7月16日―8月30日:推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動(dòng)。
注:因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,且xx中心銷售進(jìn)度緩慢,適時(shí)推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動(dòng),并配合農(nóng)村村口電影放映等營(yíng)銷方式,打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,但由于8號(hào)樓剛剛封頂,水電及道路遲遲不到位,交房延期,也對(duì)銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
8、20xx年9月10日―10月7日:推出“慶中秋,迎國(guó)慶”活動(dòng)
9、20xx年11月2日:xx中心一期二批商鋪房源盛大公開
注:將d區(qū)、e區(qū)新建商鋪房源推向市場(chǎng),推出商鋪交1000抵3萬活動(dòng),市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出商鋪6套,住宅3套。此月為xx中心除開盤外單月銷售量最多的一個(gè)月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,致可銷售房源較少,也導(dǎo)致后期釋放房源失去最佳銷售時(shí)機(jī)。
10、20xx年12月27日:xx中心正式啟動(dòng)針對(duì)返鄉(xiāng)置業(yè)潮營(yíng)銷計(jì)劃
注:因私家小院銷售進(jìn)度緩慢,主要推出購(gòu)私家小院送10件品牌電器活動(dòng):液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽(yáng)能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、高壓鍋、電?dòng)車、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購(gòu)房門檻,將私家小院的首付定為5萬元,但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近,只有5米,且價(jià)格相對(duì)較高,市場(chǎng)反應(yīng)一般。
11、20xx年元月6日:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至xx中心,農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。
注:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場(chǎng)內(nèi),市場(chǎng)攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),將xx中心又推向另一個(gè)高度。
小結(jié):xx中心整體營(yíng)銷活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接,能夠根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)做出調(diào)整,順應(yīng)節(jié)點(diǎn),做出不同的有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃,并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位。
二、銷售總結(jié)
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注:從已售住宅來看,8號(hào)樓銷售最多,因?yàn)?號(hào)樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為開發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型,面積為97.1?o及120.93?o的三室房源,事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號(hào)樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的,由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,對(duì)本公司的建議有所保留,不能夠完全采納,導(dǎo)致14、15號(hào)樓的兩室房源一直滯銷。
2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟
注:本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的`容積率,認(rèn)為增加房源,就是為項(xiàng)目增加利潤(rùn)。事實(shí)證明此決定并不成熟,因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭?,在樓間距、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,所以銷售進(jìn)度一直緩慢。
3、新安鄰里中心商鋪房源150套注:本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套,此40套房源大多為位置稍差的房源,除菜市場(chǎng)門口的9套外,其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200?o以上,面積較大,另有2套為通道房源,市場(chǎng)接受度較低。
小結(jié):本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營(yíng)銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,但也并不意味著可以不顧市場(chǎng)需求,與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,地產(chǎn)項(xiàng)目較多,大大小小地產(chǎn)公司總共8家,市場(chǎng)存量房較多,永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場(chǎng),推出房源較多,而且價(jià)格相對(duì)較低。在保安,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購(gòu)房,而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,百姓投資意識(shí)更差,大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因,暫無購(gòu)房計(jì)劃或延緩購(gòu)房計(jì)劃。后期xx中心面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依然激烈,新安鄰里中心如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計(jì)劃
1、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),計(jì)劃將從績(jī)效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓(xùn)方面
一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否,離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)),也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售),作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,為此,塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要,針對(duì)20xx年的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況,將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí)更加細(xì)化,培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng),以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇十五
某某市場(chǎng)第三季度銷售回款共計(jì)348萬,比20xx年同期增長(zhǎng)130萬元,同比增長(zhǎng)率為60%。比xx年第二季度銷售回款增長(zhǎng)數(shù)字為36萬元,環(huán)比增長(zhǎng)率為11。5%。截止9月30日,共計(jì)完成全年必成銷售指標(biāo)84%。可以說完成xx市場(chǎng)全年必成銷售指標(biāo)指日可待,本人更是意氣風(fēng)發(fā)、志在必得。那么從以下四個(gè)方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述:
一、老品系列
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場(chǎng)操作不得不關(guān)注xx品牌、xx品牌、xx品牌等作為日化行業(yè)中這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌。在xx市場(chǎng)廣告投放乃至全國(guó)的空中媒體的廣告投放方面,我們品牌與上述幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比,似乎沒有優(yōu)勢(shì)可言。那么針對(duì)xx市場(chǎng)現(xiàn)狀,更應(yīng)該整合地面資源,促銷致勝。
所以說,老品系列猶如定海神針市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、新品系列
xx市場(chǎng)新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣,在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,考慮到切入市場(chǎng)的銷售價(jià)格偏高,以及取消了常規(guī)的包裝促銷,所以對(duì)市場(chǎng)推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時(shí)把這個(gè)顧慮在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場(chǎng)上市的信息和成功經(jīng)驗(yàn),并指導(dǎo)了相關(guān)市場(chǎng)的具體上市方案、利潤(rùn)分配及市場(chǎng)推廣策略,猶如燈塔指引了航向。在后期每一個(gè)新品推廣訂貨會(huì)前,在利潤(rùn)分配方面經(jīng)過與各客戶溝通,均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會(huì)召開前期連續(xù)十余天,堅(jiān)持每天拜訪一至兩個(gè)二級(jí)分銷客戶,重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷售利潤(rùn),同時(shí)與每一個(gè)二級(jí)分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市,緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個(gè)二級(jí)分銷客戶促膝長(zhǎng)談,反復(fù)溝通,終于約定在新品推廣訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力,3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的新品推廣會(huì)相繼圓滿召開。尤其是xx市場(chǎng)在八月中旬召開的新品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就收入現(xiàn)金40余萬元,在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會(huì)上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡,不但令參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議,更加鼓舞了一級(jí)客戶的銷售信心和配合意識(shí)。
在后期的新品市場(chǎng)銷售中,在一級(jí)客戶控制好市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上,城市經(jīng)理對(duì)各二級(jí)分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn),協(xié)同鋪貨,保證了新品在某省市場(chǎng)上的茁壯成長(zhǎng)。
所以說,新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇十六
時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁(yè),20xx年整個(gè)國(guó)內(nèi)輪胎市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了一定的影響,面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?;仡櫲旯ぷ?,在過去一年里,我嚴(yán)格要求自己,也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái),也在公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里,我們將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率,不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧,努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析:
一、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
二、細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。加大投入力度,采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門,提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周周會(huì),每月的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
五、工作計(jì)劃
1、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時(shí)更改銷售促銷政策。
4、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正。
5、對(duì)開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
銷售經(jīng)理會(huì)議總結(jié)心得篇十七
不知不覺中,20xx年已經(jīng)悄然離開?;厥?0xx,雖然緊張忙碌,卻也收獲了很多東西?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了市場(chǎng)反彈帶來的成交高潮,卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來的市場(chǎng)冷淡。回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的規(guī)章制度,認(rèn)真的去完成自己的本職工作。一年已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下:
按照公司去年總體部署,銷售任務(wù)下達(dá)以后,我倍感壓力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷部同事全力以赴緊緊抓住項(xiàng)目銷售的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。作為營(yíng)銷經(jīng)理,在完成整個(gè)部門日常工作的同時(shí),重點(diǎn)放在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上,珍惜每一天,凝聚精神,團(tuán)結(jié)力量,積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門做好項(xiàng)目宣傳推廣,保證每天的客戶來訪量,同時(shí)抓好總控,做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場(chǎng)配合,通過現(xiàn)場(chǎng)的有機(jī)配合,提高成交量和成交率。在注重業(yè)績(jī)的同時(shí),更加注重銷售人才的培養(yǎng),為項(xiàng)目的持續(xù)銷售和未來開發(fā)項(xiàng)目奠定人才基礎(chǔ)。在這里,要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和所有同事們的配合,謝謝你們,才有今天的成績(jī)。
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表一個(gè)公司的外表,是先鋒部隊(duì)。同時(shí)銷售工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說話,當(dāng)然,天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別是有一些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,明確工作責(zé)任,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶滿意,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),各項(xiàng)工作規(guī)章制度完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,對(duì)聊城市場(chǎng)尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況的摸底,同時(shí)做出細(xì)致分析,做好調(diào)研記錄,并及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
3、做好客戶問題的處理,客戶多了什么情況都有,要退房的,要優(yōu)惠的,對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋、洽談,不但要完成簽約,還要客戶一定滿意,提高公司的美譽(yù)度,提高老帶新的成功率。
5、做好銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,及時(shí)捕捉政策信息、專業(yè)知識(shí)等信息給銷售人員分享,組織召開專題會(huì)使銷售人員共同學(xué)習(xí)。
6、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào),做好財(cái)務(wù)、行政、工程、物業(yè)等相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作,在保證各項(xiàng)工作準(zhǔn)確迅速完成的同時(shí),與兄弟部門之間相互溝通,相互學(xué)習(xí),共同提高。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
20xx年是公司大跨越大發(fā)展的一年,多年的銷售生涯讓我懂得,只有不斷學(xué)習(xí),努力提高自我,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,在過去一年里,我著重提高自身素質(zhì),不斷學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),提高工作主動(dòng)性,努力提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。
以上是在過去一年里部門工作和我個(gè)人工作的總結(jié),在新的一年里,我希望從以下幾個(gè)方面努力:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析,加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和同行競(jìng)品項(xiàng)目的了解,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,當(dāng)前形勢(shì)做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的態(tài)度,做到上情下達(dá),下情上報(bào),真正做好部門負(fù)責(zé)人的角色,做好部門員工的“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部門成員工作積極性,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
5、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
新的一年,新的紀(jì)元,我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司一定會(huì)取得更大的輝煌!
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