無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
客房文員的崗位職責篇一
2、負責部門所有人員的簽到、簽退;
3、負責賓客出借物品的登記與保管;
4、接收、登記、保管上交的遺留物品，并按規(guī)定及時處理;
5、及時填寫維修項目，聯(lián)系工程部維修;
6、通知退房查房工作;
7、及時與前臺、樓層核對房態(tài)，做好房態(tài)的切換工作;
8、部門的有關(guān)資料、文件進行歸類與保管;
9、負責月底物品的盤存工作，將過期物品退倉、調(diào)換;
10、每月月底做好部門員工考勤記錄，上交人事部;
客房文員的崗位職責篇二
1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表并通知客房樓層;
2、做好信息收集和資料積累工作，準確回答客人問詢;
3、負責客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作;
4、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理;
5、負責對講機、值臺電話的管理;
6、協(xié)作做好客房員工做房數(shù)量統(tǒng)計工作;
7、負責各類辦公用品的領(lǐng)取和發(fā)放;
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好客人意見的收集整理工作。
客房文員的崗位職責篇三
1、服從客房領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2、負責掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。
3、負責接聽客人電話和掌握客情信息，根據(jù)需要及時通知服務(wù)員和有關(guān)部門提供服務(wù)，并做好記錄。
4、做好信息收集和資料積累工作，準確回答客人問詢，主動做好對客服務(wù)工作。
5、負責客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。
6、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。
7、負責部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補貼。
8、負責每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。
9、負責對講機、值臺電話的管理。
10、掌握vip和行政客人抵離情況，并按客房布置要求通知樓層做好各類 禮品和物品的配備工作。
11、做好辦公室的日常清潔工作，保持干凈整潔。
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