寫總結(jié)是一種對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)和尊重，也是對(duì)他人的一種交流和分享。如何培養(yǎng)孩子的閱讀興趣和閱讀能力？現(xiàn)在來(lái)看看一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
工作的體會(huì)和感受篇一
我很榮幸參加了宜賓市第二次大學(xué)生村官專題培訓(xùn)會(huì)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，特別是三江獺兔養(yǎng)殖專家和春風(fēng)村主任的現(xiàn)身說(shuō)法更是堅(jiān)定了我扎根農(nóng)村的信心。培訓(xùn)雖然只有短短五天時(shí)間，我卻從中受益良多，心中頗有感觸和領(lǐng)悟，下面就將我的體會(huì)一一述來(lái)：
一、農(nóng)村是一片沃土，隨時(shí)等待著我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)。
沒(méi)有貧瘠的土地，只有貧瘠的思想。這是我參加這次培訓(xùn)得出的第一個(gè)結(jié)論。我是一個(gè)生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，深刻的體會(huì)著當(dāng)農(nóng)民的艱辛的人；我也曾立志要改變家鄉(xiāng)的面貌，改變農(nóng)村人的生活；如今，我回到家鄉(xiāng)并當(dāng)了一名村官，是時(shí)候?yàn)榧亦l(xiāng)做點(diǎn)什么了?？墒敲鎸?duì)現(xiàn)實(shí)，沒(méi)資金、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)方法，我卻拿不出一個(gè)可實(shí)施的計(jì)劃。在困難面前我退縮了?？墒?，當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)如今李花滿山、桂花飄香的春風(fēng)村，以前也是亂石成堆、土地貧瘠的窮山村的時(shí)候，我又燃起了希望。既然亂石山上可以種出李子，那么黃土地里也應(yīng)該有適合它的植物。就算沒(méi)有適合種植的植物，也許有適合養(yǎng)的動(dòng)物。每一個(gè)地方有每一個(gè)地方的特色，每一個(gè)地方各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。土地本身沒(méi)有高低貴賤之分，只要找到一條適合它發(fā)展的思路，那么它的價(jià)值就會(huì)得到最大的體現(xiàn)。不是我們的環(huán)境太差，也不是我們的山太高，而是我們的思想被封閉了，群眾的思想被封閉了。要想改變現(xiàn)狀首先要改變的是我們的思想。我希望在今后的工作中，能突破自己的思想障礙，為家鄉(xiāng)的良好發(fā)展尋求到一條綠色生態(tài)的發(fā)展之道。
二、人生的道路千萬(wàn)條，通向羅馬的那一條是為那些有準(zhǔn)備的人而鋪設(shè)的。
從眾多創(chuàng)業(yè)者的口中，我明白了創(chuàng)業(yè)不是一番風(fēng)順的，而是一步步摸索出來(lái)的。創(chuàng)業(yè)需要的不僅僅是想法、資金和經(jīng)驗(yàn)，還包括堅(jiān)定的信心和勇往直前的恒心。創(chuàng)業(yè)要的是能吃苦、能吃虧，要的是實(shí)干和成果；只有這樣創(chuàng)業(yè)才有可能成功。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)不是盲目的。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者要有一個(gè)完整的計(jì)劃和方案，要懂得如何運(yùn)作市場(chǎng)，要有一個(gè)明確的目標(biāo)。作為大學(xué)生村官，創(chuàng)業(yè)是一件好事情，也是一件很困難的事情。我們不能被困難嚇倒也不能盲目創(chuàng)業(yè)；要根據(jù)自己的實(shí)際情況，在條件成熟、準(zhǔn)備工作做得充分的情況下，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況適當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)。當(dāng)然，這只是我的個(gè)人觀點(diǎn)。
三、農(nóng)村工作是一項(xiàng)有重要意義的工作。
也許很多人都認(rèn)為農(nóng)村工作意義不大甚至沒(méi)有意義，這跟農(nóng)村工作的繁瑣以及工作對(duì)象有關(guān)。尤其是大學(xué)生。不能否認(rèn)，在我們的傳統(tǒng)觀念中，大學(xué)生是一個(gè)頗了不起的群體，高文化、高素質(zhì)、高追求、高目標(biāo)。而農(nóng)村被稱為最基層，是被人瞧不起的地方；農(nóng)民是社會(huì)最底層的人，甚至農(nóng)民工在城市也是受人歧視的群體。作為一個(gè)從農(nóng)村走出去的大學(xué)生，我一直尊重農(nóng)村、尊重農(nóng)民，因?yàn)槲易鹬刈约骸＾r(nóng)村的落后不是農(nóng)民的意愿，農(nóng)民的愚昧也不完全是農(nóng)民自己的過(guò)錯(cuò)，我們的國(guó)家在發(fā)展的過(guò)程中，我們的社會(huì)在發(fā)展的過(guò)程中造就了各行各業(yè)的人，今天的農(nóng)民、農(nóng)村因?yàn)榉N種原因落后于城市，我們沒(méi)有理由輕視他們。我相信，一個(gè)民族的整體進(jìn)步也包括了農(nóng)民的進(jìn)步，而不是少數(shù)人的進(jìn)步；一個(gè)國(guó)家的發(fā)達(dá)與否也包括了農(nóng)村發(fā)達(dá)與否，而不僅僅是城市的發(fā)展。所以，如今農(nóng)村的發(fā)展是擺在全國(guó)人民面前的一個(gè)大課題，改變農(nóng)村的面貌，提高農(nóng)民的素質(zhì)是我們大家的義務(wù)和責(zé)任，尤其是80后、90后這一新生代的責(zé)任。因此，不論農(nóng)村工作多么艱苦、多么繁瑣，它的意義卻是極為重大的，只要明白了這一點(diǎn)，我們就能扎根農(nóng)村、奉獻(xiàn)農(nóng)村。
選擇村官，我不后悔，甚至還有一絲慶幸；因?yàn)檫@是實(shí)現(xiàn)我的理想的地方。我要努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)多年來(lái)的心愿。
工作的體會(huì)和感受篇二
2019年3月24日至30日，我作為醫(yī)學(xué)院派駐深度貧困村即延津縣王樓鎮(zhèn)任莊村駐村第一書記，在新鄉(xiāng)先進(jìn)群體教育基地·唐莊鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部學(xué)院參加了有省委組織部、選派辦組織的河南省駐村第一書記及工作隊(duì)員示范培訓(xùn)班，培訓(xùn)期間認(rèn)真聆聽(tīng)了各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的授課，實(shí)地觀摩了唐莊鎮(zhèn)、新鄉(xiāng)縣、輝縣市等先進(jìn)群體教育基地示范點(diǎn)，一直沉浸在老師的精彩講解中，思想上收到了強(qiáng)烈震撼，理念上有了全面更新，知識(shí)上得到了充實(shí)提高，對(duì)精準(zhǔn)扶貧有了更加深刻而全面的認(rèn)識(shí)，使我感觸頗深，深受啟發(fā)。
一、培訓(xùn)情況
這次培訓(xùn)，省委組織部、駐村辦在課題設(shè)計(jì)和專家選擇上做了精心的準(zhǔn)備和安排，所請(qǐng)授課領(lǐng)導(dǎo)和專家均是各自領(lǐng)域的權(quán)威人士。省委組織部副部長(zhǎng)王忠梅、省扶貧辦黨組成員副主任盧東林等出席了開(kāi)班儀式，新鄉(xiāng)市委常委、組織部長(zhǎng)張濤致辭，新鄉(xiāng)市人大常委會(huì)原副主任、衛(wèi)輝市唐莊鎮(zhèn)黨委書記吳金印同志發(fā)言。今年兩會(huì)上，習(xí)近平總書記指出，現(xiàn)在距離2020年完成脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)只有兩年時(shí)間，正是最吃勁的時(shí)候，河南廣大駐村第一書記及工作隊(duì)員怎么干?王忠梅從三個(gè)方面做出了具體部署和要求。一要提高站位，準(zhǔn)確把握駐村幫扶工作的新要求。習(xí)近平總書記在兩會(huì)時(shí)，多次談及開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、做好“三農(nóng)”工作，為我們開(kāi)展駐村幫扶指明了根本方向。作為第一書記，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、深入研究思考、堅(jiān)決貫徹落實(shí)。二要真抓實(shí)干，切實(shí)推動(dòng)駐村幫扶質(zhì)量的新提升。要在打造“不走工作隊(duì)”上下功夫，帶好“當(dāng)家人”、管好“一班人”、用好“一群人”、選好“后來(lái)人”；要在擴(kuò)大脫貧攻堅(jiān)成果上下功夫；要在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興上下功夫。三要錘煉本領(lǐng)，確保駐村幫扶不斷取得新成效。要大力弘揚(yáng)“三股勁”，傳承好作風(fēng)；講究方式方法，營(yíng)造好環(huán)境；嚴(yán)守紀(jì)律要求，樹(shù)立好形象。最后，王忠梅表示，省轄市組織部門要落實(shí)好省委關(guān)于關(guān)心、關(guān)愛(ài)駐村第一書記和工作隊(duì)員的各項(xiàng)部署，要在資金項(xiàng)目上多支持、要在工作生活上多關(guān)心、要在提拔使用上多關(guān)注。
這次培訓(xùn)，主要安排了11個(gè)講座，他們分別是省委黨校副校長(zhǎng)、教授，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部學(xué)院院長(zhǎng)梁周敏講的《習(xí)近平總書記關(guān)于脫貧攻堅(jiān)的重要論述》，省委組織部組織一處處長(zhǎng)、省委選派辦副主任郭躍麗講的《高質(zhì)量做好新時(shí)代農(nóng)村發(fā)展黨員工作》，省衛(wèi)生健康委財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)講的《聚焦脫貧攻堅(jiān)的主攻方向，全面打贏脫貧攻堅(jiān)工作》，輝縣市委黨校副書記程麗麗講的《農(nóng)村黨員管理的探索與思考》，省自然資源廳規(guī)劃處規(guī)劃處處長(zhǎng)王書祺講的《用好金土政策，助推脫貧攻堅(jiān)》，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)經(jīng)處副處長(zhǎng)周艷講的《農(nóng)村合作社有關(guān)政策解讀》，省商務(wù)廳市場(chǎng)體系建設(shè)處處長(zhǎng)兼電商扶貧辦主任方建佳講的《發(fā)展農(nóng)村電商，助力脫貧攻堅(jiān)》，省扶貧開(kāi)發(fā)辦公室黨組成員、副主任李長(zhǎng)法講的《脫貧攻堅(jiān)政策解讀》，省民政廳社會(huì)救助處處長(zhǎng)董輝講的《河南省社會(huì)救助制度及兜底脫貧政策解讀》，省文化旅游廳宣傳推廣處處長(zhǎng)王九位講的《旅游產(chǎn)業(yè)扶貧》，培訓(xùn)課程豐富，除了專家授課外，還有體驗(yàn)教學(xué)，如到新鄉(xiāng)縣七里營(yíng)鎮(zhèn)劉莊村學(xué)習(xí)史來(lái)賀發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)的精神；現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，參觀唐莊鎮(zhèn)西山生態(tài)園、四合社區(qū)、金門溝造地現(xiàn)場(chǎng)、銀金達(dá)集團(tuán)，學(xué)習(xí)吳金印艱苦奮斗精神和鄉(xiāng)村振興，到輝縣市上八里鎮(zhèn)回龍村學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村振興；還有第一書記經(jīng)驗(yàn)交流等現(xiàn)身說(shuō)法，可以說(shuō)形式多種多樣。
二、幾點(diǎn)體會(huì)
這次培訓(xùn)班舉辦的非常及時(shí)，很有必要。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我個(gè)人覺(jué)得受益匪淺，感受頗深，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
首先是“感謝”。感謝省委組織部一直以來(lái)對(duì)我們的關(guān)心關(guān)愛(ài)，給我們提供這么好的平臺(tái)學(xué)習(xí)交流。在開(kāi)班儀式上，省委組織部副部長(zhǎng)王忠梅的講話不僅體現(xiàn)了省委對(duì)培訓(xùn)班的高度重視，而且更反映了省委對(duì)第一書記的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動(dòng)和鼓舞，農(nóng)村工作是有大作為，大有作為的，也讓我明白了“什么是有為才有位，有位才有為”的道理。我定將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，盡己所能，嚴(yán)格按照“身入心入情入”“想干實(shí)干苦干”“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)明嚴(yán)格”的要求身體力行，把駐村工作做好、做實(shí)。
其次是“鞭策”。通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀第一書記先進(jìn)事跡、與其他第一書記討論交流，觀摩示范點(diǎn)，我倍感壓力。特別是幾位優(yōu)秀第一書記經(jīng)驗(yàn)交流，給了我很大觸動(dòng)，如省環(huán)保廳駐濮陽(yáng)市臺(tái)前縣打漁陳鎮(zhèn)梁廟村第一書記交流的《昔日窮鄉(xiāng)村，如今美如畫》中的一幅幅畫面，團(tuán)省委駐周口市西華縣遲營(yíng)鄉(xiāng)孫莊村第一書記秦倩交流的《在脫貧攻堅(jiān)一線抒寫無(wú)悔青春》中對(duì)貧困幫扶的那種拼勁，還有新鄉(xiāng)市委組織部駐衛(wèi)輝市獅豹頭鄉(xiāng)龍臥村第一書記丁偉斌交流的《黨建工作是第一書記的“密碼”》等，從他們的身上都能夠看到他們?cè)诿撠毠?jiān)中的辛勤付出與努力，在今后的工作中，我將對(duì)標(biāo)先進(jìn)、因地制宜、結(jié)合實(shí)際，把工作做深、做細(xì)。
最后是“方向”。通過(guò)財(cái)政、民政、扶貧、商務(wù)、衛(wèi)健、文旅等省直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的專題講座、政策咨詢、業(yè)務(wù)對(duì)接，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。
習(xí)近平總書記曾說(shuō)過(guò)“現(xiàn)在，青春是拿來(lái)奮斗的。將來(lái)青春是用來(lái)回憶的?！敝挥羞M(jìn)行了激情奮斗的青春，才會(huì)留下充實(shí)、溫暖、持久、無(wú)悔的青春回憶。作為一名駐村第一書記，我將懷揣夢(mèng)想的初心，把脫貧攻堅(jiān)一線作為豐富閱歷、磨煉意志、增長(zhǎng)才干的廣闊舞臺(tái)，找準(zhǔn)工作定位、激發(fā)工作活力、敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，讓青春在脫貧攻堅(jiān)中閃光。作為一名駐村第一書記，我將以此次示范點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)不畏艱難，頑強(qiáng)拼搏的精神，在未來(lái)的駐村任職期內(nèi)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自我的修養(yǎng)，不斷提升自我的綜合素質(zhì)，立足本職崗位工作，發(fā)揮駐村第一書記的作用，為任莊村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作的體會(huì)和感受篇三
___年__季度快結(jié)束了，回首__季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿夢(mèng)想和激情的___年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導(dǎo)購(gòu)，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。導(dǎo)購(gòu)工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺(jué)得作為我們導(dǎo)購(gòu)只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。
4、吃苦精神。做導(dǎo)購(gòu)員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
2、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名導(dǎo)購(gòu)，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
4、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
5、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在銷售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
6、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職工職業(yè)工作體會(huì)感受3
工作的體會(huì)和感受篇四
本人系__有限公司__分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問(wèn)各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿意，為用戶解決問(wèn)題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門_年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來(lái)固話和寬帶市場(chǎng)飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶，營(yíng)銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門，我覺(jué)得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹(shù)立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問(wèn)的工作中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門員工召開(kāi)分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在一年的工作中，通過(guò)我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開(kāi)創(chuàng)新局面
一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開(kāi)創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成一年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營(yíng)部_年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。
工作的體會(huì)和感受篇五
根據(jù)省委《關(guān)于開(kāi)展聯(lián)縣駐村幫扶工作的實(shí)施意見(jiàn)》和省駐村辦的要求，省社會(huì)科學(xué)院、省公路管理局、省貿(mào)促會(huì)三個(gè)單位赴_省_市_縣開(kāi)展“聯(lián)縣駐村幫扶”工作。現(xiàn)將近半年的工作心得體會(huì)如下：
一、開(kāi)展調(diào)查研究，理清工作思路省社科院、省貿(mào)促會(huì)、省公路局三個(gè)單位一行7人，自7月27日到息縣后，按照省駐村辦的要求，開(kāi)展了調(diào)查摸底工作。隊(duì)員們冒著炎熱克服工作和生活中的困難，采取走村入戶、查閱有關(guān)資料、舉行座談會(huì)等形式，了解縣情、鄉(xiāng)情、村情、民情，在此基礎(chǔ)上，制定了駐村工作規(guī)劃和工作方案，本著輸血與造血相結(jié)合、理思路與具體幫扶同步走的辦法，幫助所駐村兩委制定了“因地制宜，充分利用資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，發(fā)展水產(chǎn)業(yè)特色農(nóng)業(yè)，改善道路和水利灌溉基礎(chǔ)實(shí)施和教育條件，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)貧困鄉(xiāng)村發(fā)展”的工作思路，并制定了工作方案和措施。
_縣聯(lián)縣駐村工作隊(duì)，充分發(fā)揮所駐村自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，培育和發(fā)展畜牧水產(chǎn)特色農(nóng)業(yè)。結(jié)合所駐鄉(xiāng)村，水資源和沙資源豐富，耕地面積較多的實(shí)際，和當(dāng)?shù)卣黄鹜ㄟ^(guò)農(nóng)業(yè)科技推廣，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)。
四是利用阿深高速公路在_縣施工的機(jī)遇，組織工作隊(duì)所駐村開(kāi)發(fā)黃沙資源，辦沙場(chǎng)。目前沙場(chǎng)化驗(yàn)結(jié)果已出來(lái)，有望在明年初向高速公路建設(shè)提供黃沙。所有這些，都將促進(jìn)農(nóng)民增收。
四、重視鄉(xiāng)村教育事業(yè)，改善鄉(xiāng)村教育設(shè)施和條件，促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展_縣所駐工作隊(duì)隊(duì)員有懂法律、知電腦、熟勞務(wù)知識(shí)和公路建設(shè)的專業(yè)人員，工作隊(duì)充分發(fā)揮工作隊(duì)員的自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為所駐鄉(xiāng)村舉辦法律知識(shí)、電腦基礎(chǔ)知識(shí)、勞務(wù)輸出、公路項(xiàng)目建設(shè)等各種培訓(xùn)班、講習(xí)班、專業(yè)技術(shù)知識(shí)講座等，幫助所駐村民提高法律意識(shí)，更新觀念，提高科學(xué)文化水平。
_縣工作隊(duì)想方設(shè)法為所駐鄉(xiāng)小學(xué)的基礎(chǔ)建設(shè)，爭(zhēng)取專項(xiàng)教育扶貧資金，目前已爭(zhēng)取到位20萬(wàn)元資金，預(yù)計(jì)年后，還將有資金到位。省社會(huì)科學(xué)院工作隊(duì)還積極向該院爭(zhēng)取資金，為所駐村小學(xué)捐贈(zèng)新書包320個(gè)，課桌50套和空調(diào)4臺(tái)，初步改善了所駐村小學(xué)的教育設(shè)施和條件。
五、幫助實(shí)施“雙強(qiáng)”工程，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作隊(duì)緊緊圍繞農(nóng)村發(fā)展，深入開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，采取參觀省內(nèi)先進(jìn)村，培訓(xùn)村干部等形式，開(kāi)闊村干部視野，幫助所駐村干部成為“雙強(qiáng)”干部，積極幫助所駐村兩委完善村務(wù)制度建設(shè)、黨的建設(shè)等制度的建立和落實(shí)，推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)。
六、有針對(duì)性的開(kāi)展扶貧幫困，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)針對(duì)所駐村的貧困戶和特困戶的具體情況，通過(guò)調(diào)查研究，幫助他們查找致貧原因，理清致富思路，為他們提供技術(shù)、信息和資金等方面的支持和服務(wù)，以拓展他們的增收渠道，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。同時(shí)，工作隊(duì)員向“特困戶”、“五保戶”捐贈(zèng)衣服，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，讓“五保戶”、“特困戶”感受到黨的溫暖和關(guān)懷。
七、積極申報(bào)協(xié)調(diào)扶貧專項(xiàng)資金，為所駐鄉(xiāng)村提供資金幫助，改善貧困鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)_縣工作隊(duì)所駐三個(gè)村的工作隊(duì)，通過(guò)摸底調(diào)查，積極申報(bào)項(xiàng)目資金，每個(gè)村子工作隊(duì)都選擇了重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目，擬定了項(xiàng)目申請(qǐng)書，積極申報(bào)協(xié)調(diào)扶貧專項(xiàng)資金，以改善貧困鄉(xiāng)村的教育、水利、道路、衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善群眾的生產(chǎn)生活條件，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展，為農(nóng)民脫貧致富奔小康創(chuàng)造條件。
工作的體會(huì)和感受篇六
第一段：引入工作心得主題（200字）
工作是我們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡牟糠?，不僅能給我們帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益，還能培養(yǎng)我們的工作技能和人際關(guān)系。在工作中，我積累了許多心得體會(huì)和感受，這些經(jīng)驗(yàn)豐富了我的工作技能，同時(shí)也讓我更加深入地了解了自己。下面，我將對(duì)我在工作中學(xué)到的幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，與大家分享。
第二段：溝通與協(xié)作（200字）
在工作中，與人進(jìn)行良好的溝通和有效的協(xié)作是非常重要的。通過(guò)溝通，我們可以更好地了解別人的需求和期望，對(duì)工作任務(wù)的分配和完成有更準(zhǔn)確的認(rèn)知。我曾經(jīng)參與過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我們需要在短時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。通過(guò)彼此之間的溝通和協(xié)作，我們成功地完成了任務(wù)并取得了不錯(cuò)的成果。這次的經(jīng)驗(yàn)讓我明白，只有通過(guò)良好的溝通和協(xié)作，才能真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
第三段：耐心與細(xì)心（200字）
在工作中，耐心和細(xì)心同樣非常重要。有些工作需要反復(fù)地琢磨，需要細(xì)致入微的觀察和謹(jǐn)慎的操作。在我的工作中，我經(jīng)常需要處理大量的數(shù)據(jù)，而且對(duì)于每個(gè)數(shù)據(jù)都需要仔細(xì)核對(duì)和分析。有一次，我因?yàn)榇颐Χ韬隽艘豁?xiàng)重要的細(xì)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)致了一些錯(cuò)誤。這次的經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，只有耐心和細(xì)心才能保證工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，而匆忙和疏忽則會(huì)給工作帶來(lái)隱患。
第四段：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（200字）
在工作中，責(zé)任和擔(dān)當(dāng)是我們應(yīng)該堅(jiān)守的原則。無(wú)論是自己設(shè)計(jì)的項(xiàng)目還是別人交給的任務(wù)，都需要我們?nèi)ネ咨铺幚聿⒊袚?dān)起責(zé)任。在我工作的過(guò)程中，我曾經(jīng)遇到過(guò)一些困難和挑戰(zhàn)，但我從未回避過(guò)，而是積極地去面對(duì)和解決。我相信每一個(gè)人都應(yīng)該為自己的工作負(fù)責(zé)，并以此為動(dòng)力追求更好的發(fā)展。
第五段：反思與成長(zhǎng)（200字）
工作不僅是獲取物質(zhì)回報(bào)的手段，更是一個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程。在我每一次的工作經(jīng)歷中，我都會(huì)反思自己的表現(xiàn)和改進(jìn)的空間。通過(guò)認(rèn)真的反思，我意識(shí)到自己在某些方面存在的不足之處，并努力改正。我也經(jīng)常尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升自己的技能和知識(shí)水平。正是通過(guò)這種不斷地反思和成長(zhǎng)，我才能在工作中不斷超越自我，做到更好。
總結(jié)（100字）
工作是一面鏡子，反映了一個(gè)人的能力和態(tài)度。通過(guò)工作，我領(lǐng)悟到的許多心得體會(huì)和感受讓我更加成熟和自信。良好的溝通與協(xié)作、耐心與細(xì)心、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以及反思與成長(zhǎng)，這些都是我在工作中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。只有融會(huì)貫通，才能更好地發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)的成功。
工作的體會(huì)和感受篇七
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的___年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)
本人于___年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪?jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(zhǎng)
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向
回顧___年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
員工工作崗位體會(huì)感受4
工作的體會(huì)和感受篇八
通過(guò)五天的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了黨的十九大精神、習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧開(kāi)發(fā)重要思想和精準(zhǔn)扶貧相關(guān)政策。我覺(jué)得作為一名幫扶工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，還需要做好以下三點(diǎn)工作：
一、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)，帶領(lǐng)幫扶隊(duì)要發(fā)揚(yáng)“真抓實(shí)干”的工作作風(fēng)。
脫貧攻堅(jiān)需要始終扭住精準(zhǔn)，做到精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，精準(zhǔn)到戶、精準(zhǔn)到人，找對(duì)窮根，明確靶向。這就要求切實(shí)解決好扶持誰(shuí)的問(wèn)題，確保把真正的貧困人口弄清楚，把貧困人口、貧困程度、致貧原因等搞清楚，以便做到因戶施策、因人施策。對(duì)沒(méi)有勞動(dòng)力的貧困戶，需要采取更有針對(duì)性的扶持措施脫貧。對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)不足的貧困戶，需要加大勞動(dòng)技能培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提高就業(yè)能力，引導(dǎo)勞務(wù)輸出脫貧。
二、牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”堅(jiān)決扛起脫貧攻堅(jiān)重大政治責(zé)任。
要扎實(shí)做好村上的產(chǎn)業(yè)扶貧、農(nóng)村危房改造、教育扶貧、健康扶貧、以及農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)、基層組織建設(shè)等工作力度；加大特色產(chǎn)業(yè)扶持力度，重點(diǎn)支持貧困戶因地制宜發(fā)展種養(yǎng)業(yè)及勞務(wù)輸出。
三、堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧，圍繞貧困群眾穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)“一達(dá)標(biāo)兩不愁三保障”。
（一）一達(dá)標(biāo)兩不愁：貧困人口退出驗(yàn)收時(shí)有安全飲水，不愁吃不愁穿。
（二）三保障：義務(wù)教育階段適齡人口無(wú)輟學(xué)學(xué)生、接受學(xué)前和高中階段教育的學(xué)生享受了相關(guān)特惠政策；家庭成員全部參加了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)并享受了參保費(fèi)用補(bǔ)貼政策、患病人口享受本醫(yī)保和大病保險(xiǎn)特惠政策；有安全住房。
工作的體會(huì)和感受篇九
忙碌的___年即將過(guò)去?；厥滓荒陙?lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自___年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
___年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們__物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
工作的體會(huì)和感受篇十
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己___年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
員工工作崗位體會(huì)感受2
工作的體會(huì)和感受篇十一
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到**工作已經(jīng)快三年了。在**大藥房**店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。
進(jìn)入**以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第六條、第七條（二）3、4、第八條（一）（二）之要求，特提請(qǐng)申報(bào)評(píng)審。
總結(jié)人：***
二〇xx年一月十日
工作的體會(huì)和感受篇十二
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，最終在___年，開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的賓館前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到賓館的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，可是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為賓館的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，賓館對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，ta_i外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，所以前臺(tái)還要作為整個(gè)賓館的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自我說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自我簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自我訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴晕业暮灻_認(rèn)單，可是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，可是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
賓館的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情景分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情景下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，僅有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的完美。在賓館實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，可是之后我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，僅有經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自我好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自我從不曾注重的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，并且，當(dāng)賓館接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，可是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，能夠感受不一樣的地域有著不一樣的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)__的多是海內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用進(jìn)取的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自我的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，碰到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不輕易的啊。感激一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一向牢記在心的。
實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自我的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自我的信心，迎接新的開(kāi)端。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最終，感激賓館的所有的同事和經(jīng)理，多謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來(lái)越好!
前臺(tái)的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì)，在和他們交談中，我明白了很多的現(xiàn)實(shí)，我也明白了自我要做好的事情了，以往的我們就是這樣的走過(guò)來(lái)的，這也是我們一向以來(lái)都在不斷的提高中得到的成果。以后的工作如何，誰(shuí)也說(shuō)不清楚，可是我明白，只要自我去努力，去爭(zhēng)取，那么就必須會(huì)得到自我想要的!
工作的體會(huì)和感受篇十三
___年_月_日入職公司，任職深潤(rùn)川公司前臺(tái)文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。試用期三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。主要做了以下一些工作：
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、登記，并通報(bào)相關(guān)部門。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報(bào)刊。
3、負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，每月制作考勤表報(bào)集團(tuán)人事部。
4、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，制作行政報(bào)表并通報(bào)相關(guān)部門。
5、負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新。
6、負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗(yàn)收、登記、入庫(kù)、保管、發(fā)放等工作。
7、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的收發(fā)，外來(lái)文件信函的收發(fā)，以及對(duì)外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記。
8、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計(jì)的管理。
9、負(fù)責(zé)每日的定餐工作。
10、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護(hù)。
11、協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場(chǎng)所的花木管理。
12、協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作。
13、協(xié)助本部門做好開(kāi)工儀式的后勤服務(wù)工作。
14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
自進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下，讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來(lái)!
工作的體會(huì)和感受篇十四
時(shí)光荏苒，光陰如梭，參加金融工作已經(jīng)一年有余，在大思想綱領(lǐng)的指導(dǎo)下，在各位同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。現(xiàn)將去年___年工作情況具體總結(jié)如下：
1、作為一名銀行柜員，做好自己分內(nèi)工作，上好每天的營(yíng)業(yè)班，辦好每筆業(yè)務(wù)，熱情對(duì)待每位客戶。其次，作為一名銀行會(huì)計(jì)，認(rèn)真核對(duì)每筆賬務(wù)，每個(gè)存貸款賬戶，確保工作中少出差錯(cuò)。
2、積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的重要性，只有充分掌握各類知識(shí)，并靈活運(yùn)用各項(xiàng)技能，才能使工作得心應(yīng)手。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，它時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，切實(shí)幫客戶解決問(wèn)題。
3、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在工作中，我能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而盡心盡力。
4、增強(qiáng)防范意識(shí)，杜絕安全隱患。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款、帳、證、表、卡的按時(shí)入庫(kù)，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)。值班守庫(kù)期間能夠嚴(yán)格按照農(nóng)商行的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記各項(xiàng)預(yù)案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好反鎖檢查工作。當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控，保護(hù)支行財(cái)產(chǎn)安全。
回顧一年的工作感覺(jué)自己仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)業(yè)務(wù)技能尚不嫻熟，有待強(qiáng)化，需要用下班時(shí)間多看書，多練習(xí)。
(二)對(duì)于綜合系統(tǒng)操作尚不成熟，遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)可能會(huì)手忙腳亂，需要多看書，多咨詢。
總之，一年多走來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了進(jìn)步和提升，業(yè)務(wù)技能也有了不小的提升。雖然在其它方面還存在很多不足，但在今后的工作中我會(huì)認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足樹(shù)立正確的服務(wù)觀念積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能。嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。以飽滿的精神狀態(tài)迎接_18年新的挑戰(zhàn)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短把工作做得更好。
員工工作崗位體會(huì)感受5
工作的體會(huì)和感受篇十五
收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái)，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
職工職位工作體會(huì)感受4
工作的體會(huì)和感受篇十六
近年來(lái)，鄉(xiāng)村振興已成為中國(guó)發(fā)展的新動(dòng)力。為了促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府一直致力于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設(shè)和發(fā)展。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，我有幸參與到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，并積累了一些關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的感受和體會(huì)。
首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作給了我豐富多樣的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，我負(fù)責(zé)協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施各項(xiàng)政策和項(xiàng)目。這讓我有機(jī)會(huì)接觸到不同行業(yè)的發(fā)展，了解到不同企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理方法。每天都面臨著新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，需要我們思考和解決。這讓我不斷充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作讓我對(duì)基層工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心，也是城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設(shè)，才能滿足農(nóng)民的生產(chǎn)和生活需求，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員要與農(nóng)民密切聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取他們的需求和意見(jiàn)，為他們提供更好的服務(wù)和支持。只有站在基層的角度，才能真正理解和解決基層問(wèn)題。
再次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作讓我感受到鄉(xiāng)村發(fā)展的巨大潛力。中國(guó)擁有廣闊的農(nóng)村資源，農(nóng)民也擁有豐富的農(nóng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。通過(guò)科學(xué)種植、新技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)可以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。我見(jiàn)證了一些鄉(xiāng)村企業(yè)的崛起，他們通過(guò)創(chuàng)新和努力，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)到現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變。這讓我深信，只要農(nóng)民有決心和機(jī)會(huì)，鄉(xiāng)村一定能夠創(chuàng)造出更加美好的未來(lái)。
最后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作也給了我深深的成就感和幸福感。盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作不如城市工作那樣高薪高福利，但在鄉(xiāng)村工作的過(guò)程中，我與鄉(xiāng)親們建立了很好的聯(lián)系和友誼。他們把我當(dāng)作家人一樣的待遇，讓我感受到了鄉(xiāng)村的溫暖和真摯。每次看到鄉(xiāng)親們的生活變得越來(lái)越好，我都感到由衷的開(kāi)心和滿足。這種成就感和幸福感是金錢無(wú)法取代的。
總結(jié)起來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是一種具有挑戰(zhàn)性和動(dòng)力的工作，讓我體會(huì)到了基層工作的重要性和鄉(xiāng)村發(fā)展的巨大潛力。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作也給了我深深的成就感和幸福感。我會(huì)繼續(xù)努力，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的力量，為農(nóng)民創(chuàng)造更好的生產(chǎn)和生活條件。希望鄉(xiāng)村工作越來(lái)越好，鄉(xiāng)親們的生活越來(lái)越美好。
工作的體會(huì)和感受篇十七
___年6月18日，我通過(guò)面試，來(lái)到###工作，在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導(dǎo)下已經(jīng)工作期滿一月，在這一個(gè)月的工作中，我適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，并且虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室行政日常工作事務(wù)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以向上的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作。
在人際交往上，我虛心地接受領(lǐng)導(dǎo)的建議與指導(dǎo)，積極地向前輩請(qǐng)教，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待每一位同事，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)與前輩的肯定與贊許，現(xiàn)在我已完全融入到了公司這個(gè)大家庭中。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作。
在綜合部，每天都能提前到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。積極學(xué)習(xí)公司公文的處理過(guò)程，公司信息的上傳下達(dá)，以及與其他各部門的協(xié)調(diào)與配合。同時(shí)，協(xié)助前輩參與勞動(dòng)紀(jì)律的抽查、固定資產(chǎn)的管理等工作。并且逐漸認(rèn)識(shí)到對(duì)辦公室工作，要提前思考，對(duì)任何工作都要做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
在物業(yè)部，我了解到各位同事積極與業(yè)主溝通，及時(shí)把我們的工作做好，提高管理力度;嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作;在消防安全方面，物業(yè)部門定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒各位同事安全至上的宗旨，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施;等等。
一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識(shí)，但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、工作不善總結(jié)，缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但沒(méi)能及時(shí)做好工作總結(jié)，未從工作中提取到足夠經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
2、工作不夠扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。
沒(méi)能全身心地投入到工作中，經(jīng)常為外物所擾，工作沒(méi)有上升到一定高度。未積極專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更加積極的態(tài)度、更加飽滿的精神投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)一個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做得更好。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指教。
工作的體會(huì)和感受篇十八
作為一名文秘，我有幸參與和體驗(yàn)了這個(gè)崗位的方方面面，其中的種種收獲和感受是我無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的。在這里，我將分享一些我在文秘工作中的心得體會(huì)。
首先，作為一名文秘，要有良好的溝通能力。溝通是文秘工作中最重要的一項(xiàng)技能。無(wú)論是與上級(jí)、同事還是客戶之間的溝通，都需要我們善于傾聽(tīng)，理解對(duì)方所說(shuō)所求。但傾聽(tīng)并不僅僅只是聽(tīng)，亦需要細(xì)致的觀察，利用自己的專業(yè)知識(shí)和敏銳的洞察力，為對(duì)方提供有效的建議和幫助。同時(shí)，扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的表達(dá)能力也是不可或缺的，只有這樣，我們才能通過(guò)文字與他人進(jìn)行有效的溝通和交流。
其次，作為一名文秘，要具備出色的時(shí)間管理能力。文秘工作的特點(diǎn)之一便是繁忙，因此我們必須具備處理事務(wù)的能力和時(shí)間管理的能力。合理地分配工作任務(wù)，高效地處理每一項(xiàng)工作，避免拖延和拉下工作進(jìn)度，是文秘的核心要素之一。當(dāng)然，與此同時(shí)，我們還要能夠合理地把控自己的個(gè)人時(shí)間，保證工作與生活的平衡，不僅要承擔(dān)工作的壓力，也要有規(guī)律地放松自己，以保持身心健康。
再次，作為一名文秘，要有極高的責(zé)任心。作為單位的“舵手”，文秘的使命是確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和保密性。因此，我們必須時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)謹(jǐn)檢查每一份文件的內(nèi)容和格式，避免任何錯(cuò)誤。此外，我們還要嚴(yán)守單位的保密制度，確保機(jī)密信息得到妥善保管，杜絕任何隱私泄露的可能。文秘工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感的工作，只有心懷責(zé)任，才能無(wú)愧于工作。
然后，作為一名文秘，要經(jīng)常學(xué)習(xí)和進(jìn)修。文秘工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。由于信息化的快速發(fā)展，文秘工作的方式和手段也在不斷更新和改進(jìn)。因此，我們必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，不斷了解和學(xué)習(xí)最新的信息技術(shù)和管理知識(shí)，以適應(yīng)工作環(huán)境的變化，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)提高自己的工作效率和質(zhì)量。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷進(jìn)步。
最后，作為一名文秘，要有積極的工作態(tài)度。文秘工作往往要求我們處理許多瑣碎的事務(wù)，但正是這些瑣碎的事務(wù)構(gòu)成了工作的基礎(chǔ)。因此，我們不能抱怨和疲倦，而應(yīng)以積極的心態(tài)對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有當(dāng)我們把每一件事做好，我們才能真正做好文秘這份工作。要保持一顆積極的心態(tài)，不畏艱辛，堅(jiān)持不懈地追求卓越。
總之，文秘工作不僅需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)，還需要我們具備良好的溝通能力、時(shí)間管理能力、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力和積極的工作態(tài)度。只有在這些方面取得進(jìn)步，我們才能更好地完成我們的工作，并不斷提高自己的能力和實(shí)力。雖然文秘工作并不輕松，但它也是一種令人充實(shí)和滿足的工作，讓我深刻體會(huì)到努力和付出的價(jià)值。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，為單位做出更大的貢獻(xiàn)。
工作的體會(huì)和感受篇十九
即將過(guò)去的___年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好_?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
工作的體會(huì)和感受篇二十
工作訪談是為了了解和評(píng)估候選人的能力、經(jīng)驗(yàn)和潛力的重要環(huán)節(jié)。在個(gè)人職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，我參加了多次工作訪談，這些經(jīng)歷不僅讓我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和短板，還讓我明白了工作環(huán)境和員工需求對(duì)于一個(gè)職位的重要性。
第二段：準(zhǔn)備
在參加工作訪談前，我始終堅(jiān)信準(zhǔn)備工作的重要性。首先，我會(huì)仔細(xì)研究公司的背景信息，包括其行業(yè)定位、業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)地位等。理解公司文化和核心價(jià)值觀，有助于更好地回答與公司相關(guān)的問(wèn)題。其次，我會(huì)深入研究崗位描述和職責(zé)，以確保我會(huì)詳細(xì)陳述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能。此外，預(yù)測(cè)一些可能會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題，并提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的答案，可以讓我在面試中更加從容自信。
第三段：表達(dá)
在工作訪談中，我發(fā)現(xiàn)良好的表達(dá)能力是至關(guān)重要的。通過(guò)清晰地陳述自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以及簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，可以幫助面試官更好地理解我的能力和潛力。此外，我還注意到了一點(diǎn)，即不僅要注重自己的言辭表達(dá)，還應(yīng)該傾聽(tīng)面試官的問(wèn)題，并在回答時(shí)給予適當(dāng)?shù)姆答?。這體現(xiàn)了我對(duì)面試過(guò)程的重視，并表達(dá)了我對(duì)職位的濃厚興趣。
第四段：反思
工作訪談也給我提供了一個(gè)反思和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)面試官的問(wèn)題和反饋，我能夠了解自己在某些方面的不足之處，如溝通能力、解決問(wèn)題能力或團(tuán)隊(duì)合作能力等。這些反思讓我能夠認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，并為今后的職業(yè)發(fā)展設(shè)定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，以提升這些不足之處。此外，工作訪談還強(qiáng)調(diào)了自信的重要性，自信不僅能在面試中表現(xiàn)出來(lái)，還能影響到日后的工作表現(xiàn)。
第五段：體驗(yàn)
工作訪談既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)寶貴的體驗(yàn)。它讓我學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)壓力、高效組織思維和如何與不同的面試官交流。每一次工作訪談都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，無(wú)論是成功或失敗的結(jié)果都值得珍惜。通過(guò)工作訪談，我了解到自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到一些改進(jìn)的空間，這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
結(jié)束語(yǔ)：
工作訪談是一個(gè)挑戰(zhàn)性的過(guò)程，但它也是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)準(zhǔn)備、表達(dá)、反思和體驗(yàn)，我不斷提升自己的能力和自信心，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過(guò)不斷地積累訪談經(jīng)驗(yàn)和反思，我將在未來(lái)的工作環(huán)境中取得更好的發(fā)展和成就。
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