語(yǔ)言是溝通的工具，我們要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度，以便更好地傳遞我們的思想和觀點(diǎn)。寫(xiě)一篇好的總結(jié)需要抓住核心要素、突出重點(diǎn)，并注重文字的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性。小編希望這些范文能夠啟發(fā)大家思考總結(jié)寫(xiě)作的方法和技巧。
格斗技巧個(gè)人心得篇一
上周我們公司組織實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率；通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開(kāi)始講銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
格斗技巧個(gè)人心得篇二
第一段：引言（150字）
格斗技巧是一種高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，但也是全身心投入與自我超越的機(jī)會(huì)。在我近年來(lái)探索格斗技巧的過(guò)程中，我不斷總結(jié)和體悟到了一些心得與思考，這不僅對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)有著積極的影響，同時(shí)也為我塑造了一種積極向上的心態(tài)。以下將分享我對(duì)于格斗技巧的心得與體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌穸窅?ài)好者有所啟發(fā)。
第二段：技巧研習(xí)與應(yīng)用（250字）
在格斗技巧的學(xué)習(xí)過(guò)程中，積極主動(dòng)地參與實(shí)踐是非常重要的。通過(guò)不斷地研習(xí)和應(yīng)用不同的技巧，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。首先是對(duì)于技巧的理解，我發(fā)現(xiàn)不能簡(jiǎn)單地局限在技術(shù)的繁重訓(xùn)練中，而應(yīng)該注重技巧背后的哲學(xué)和戰(zhàn)術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。其次是運(yùn)用技巧的時(shí)機(jī)和方式，從容和靈活地應(yīng)對(duì)不同的對(duì)手和環(huán)境是成為一名優(yōu)秀的格斗者的關(guān)鍵。
第三段：心態(tài)與情緒管理（250字）
進(jìn)入一個(gè)有壓力的格斗環(huán)境，保持良好的心態(tài)和情緒管理是非常重要的。在過(guò)去的訓(xùn)練中，我遇到過(guò)從容不迫和緊張恐懼的時(shí)刻，這些對(duì)我的表現(xiàn)產(chǎn)生了很大的影響。在我逐漸成長(zhǎng)的過(guò)程中，我通過(guò)冥想和專注練習(xí)來(lái)訓(xùn)練自己的心理素質(zhì)。同時(shí)，我也逐漸學(xué)會(huì)放松自己，通過(guò)呼吸控制和積極思考來(lái)化解緊張情緒，更好地應(yīng)對(duì)戰(zhàn)斗。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與交流（250字）
格斗技巧是一項(xiàng)需要團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)。培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)于格斗者的成長(zhǎng)和進(jìn)步至關(guān)重要。在我的經(jīng)驗(yàn)中，和訓(xùn)練伙伴相互配合，共同研究和討論技巧，互相鼓勵(lì)和幫助，可以有效地提高個(gè)人技術(shù)水平。此外，在與其他格斗者進(jìn)行交流和比賽時(shí)，也能夠從對(duì)手身上學(xué)到很多東西。在交流中虛心接受批評(píng)和建議，并且保持積極的態(tài)度，是獲取進(jìn)步的關(guān)鍵。
第五段：自我超越與成就感（300字）
格斗技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐是一項(xiàng)全面發(fā)展的過(guò)程。通過(guò)不斷地努力和挑戰(zhàn)自我，我逐漸超越了自己的極限，并且獲得了前所未有的成就感。在過(guò)去的比賽中，我親身經(jīng)歷了勝利和失敗，但無(wú)論結(jié)果如何，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并且保持積極的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)下一次的挑戰(zhàn)。這種精神和態(tài)度對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)起到了關(guān)鍵作用，并且影響著我在格斗技巧上的進(jìn)步。
結(jié)尾（100字）
格斗技巧不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，更是對(duì)于自我超越和成長(zhǎng)的一種機(jī)會(huì)。通過(guò)積極學(xué)習(xí)與實(shí)踐，良好的心態(tài)和情緒管理，團(tuán)隊(duì)合作與交流，以及持續(xù)的努力和自我超越，我們可以在格斗技巧中體會(huì)到成就感，并且在訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。希望通過(guò)我的心得與體會(huì)，能夠激勵(lì)更多的人投身于格斗技巧的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中。
格斗技巧個(gè)人心得篇三
通過(guò)這次公司組織《職場(chǎng)溝通技能》的學(xué)習(xí)，我的心得體會(huì)就是：會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)重要!就是要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)習(xí)不再打斷別人裝作，讓別人把想反問(wèn)的話說(shuō)完了，再表達(dá)自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常大伙兒聽(tīng)到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開(kāi)個(gè)會(huì)什么的，總是不自覺(jué)地去打爆，或者思想走神，根本沒(méi)有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無(wú)用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來(lái)的溝通不暢。這種情況，在職場(chǎng)中很常見(jiàn)，很多人都會(huì)覺(jué)得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者延遲時(shí)間年齡的增長(zhǎng)，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因?yàn)樘?，就連說(shuō)話都變得簡(jiǎn)短。所以說(shuō)，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝系是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。
很長(zhǎng)一段時(shí)間，“說(shuō)”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候，我們放任心情地說(shuō)，表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō);想對(duì)雙親盡孝心的時(shí)候，我們把自己的心意說(shuō)給所說(shuō)父母聽(tīng)。更多的人愿意用“說(shuō)”作為的溝通方式，因?yàn)樗?、更直接，但大家卻遺忘了“只有會(huì)說(shuō)好的人才會(huì)說(shuō)”這句老話。
聽(tīng)比說(shuō)談起來(lái)更需要毅力和耐心，但只有聽(tīng)懂我別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更有緣。直接對(duì)話就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開(kāi)我們的嘴巴，傾聽(tīng)別人的話。關(guān)上耳朵，張開(kāi)嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽(tīng)是說(shuō)的前提，先聽(tīng)懂別人的意思了，再說(shuō)岀自己的'成見(jiàn)和觀點(diǎn)，才能更有效地溝通。
多聽(tīng)，有時(shí)候也是一類積累，聽(tīng)別人談成功，說(shuō)失敗，那就是在為自己將來(lái)儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽(tīng)和說(shuō)是不能分開(kāi)的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只聽(tīng)不說(shuō)的人能不能成功，只說(shuō)道不聽(tīng)的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通，但是聽(tīng)的多還是說(shuō)的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應(yīng)職場(chǎng)水土流失，讓我們成為歡迎的人是溝通中的人世間。那就讓我們?cè)僬f(shuō)一個(gè)先聽(tīng)后說(shuō)的人，這樣會(huì)讓溝通更順利。
格斗技巧個(gè)人心得篇四
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。
王老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。
銷售技巧培訓(xùn)心得(2)我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
感謝王延廣老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷知識(shí)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
格斗技巧個(gè)人心得篇五
今天我們?cè)谀档とf(wàn)象城培訓(xùn)了銷售技巧，是有李xx為我們講解分析的。
在這短短的一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中，讓我感到受益匪淺。更讓我不很飽滿的銷售知識(shí)充實(shí)了許多。明白了自己從前的方法不是很完美，缺乏資深的銷售技巧。這次的培訓(xùn)給了我很大的幫助。銷售工作是一個(gè)容易誘人進(jìn)入而又容易將人擊退的行業(yè)。在美國(guó)首相丘吉爾的.一句話中，讓我更加有一共沖勁。就是：永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)不要放棄，永遠(yuǎn)要堅(jiān)持下去。
在這一個(gè)小時(shí)的內(nèi)容當(dāng)中講了銷售技巧的三個(gè)具備點(diǎn)：
三點(diǎn)總結(jié)下來(lái)我認(rèn)為銷售就是談心，就是交朋友。把客戶作為一個(gè)知心交談的朋友或家人、戀人一般。什么事都要站在客戶的角度去上想去進(jìn)發(fā)。讓他們感受到我們確實(shí)真正的在為客戶著想。在客戶猶豫時(shí)幫他們做出一個(gè)明確的選擇?？蛻舻念愋秃芏?，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法和技巧。所以這些都要求我們置業(yè)顧問(wèn)不僅要把專業(yè)的知識(shí)做到極致，還要做到非專業(yè)知識(shí)以外的，比如生活閱歷、最近話題流行、最新事件等等。銷售行業(yè)就是百腦匯，除了專業(yè)以外你還必須對(duì)項(xiàng)目以外的其他東西都要懂一些。
我們要樹(shù)立艱苦作戰(zhàn)的自信心，學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)放棄。因?yàn)閷I(yè)所以卓越。對(duì)事件負(fù)責(zé)是心態(tài)。個(gè)人要有夢(mèng)想更要有小夢(mèng)想，有了目標(biāo)后，就要尋求更多方法堅(jiān)持，態(tài)度決定一切，行動(dòng)堅(jiān)持的長(zhǎng)短意味著你能達(dá)到個(gè)高度。
所以，我們一切都是以成交為目的，沒(méi)有成交就是白話，就是不成功。相信自己!
我們堅(jiān)信每個(gè)人都是最棒的!
格斗技巧個(gè)人心得篇六
通過(guò)這次培訓(xùn)，收獲很大，無(wú)論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會(huì)：
這次通過(guò)培訓(xùn)老師演說(shuō)的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場(chǎng)的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進(jìn)，必須建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把做銷售把它發(fā)展為做思想。人的思想是最難控制的，如果說(shuō)我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的健康事業(yè)就會(huì)做的更強(qiáng)、更大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)不擊而敗，最終的銷售目的就會(huì)很容易達(dá)到，因?yàn)樗枷胧且粋€(gè)人的精神靈魂所在，影響他的購(gòu)買(mǎi)決定。
面對(duì)市場(chǎng)橫盤(pán)期的營(yíng)銷挑戰(zhàn)，政策調(diào)整變幻莫測(cè)，市場(chǎng)預(yù)期調(diào)整，容量降低，競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶購(gòu)買(mǎi)信心不足，價(jià)格預(yù)期下調(diào)，成交量下降，產(chǎn)品適配度降低，但公司的運(yùn)營(yíng)要求在提高，其他專業(yè)部門(mén)總是添堵。在這種情況下開(kāi)發(fā)邏輯就是――回歸市場(chǎng)，回歸客戶。就我們的工作而言，我認(rèn)為與終端交流，不僅僅是督促他們進(jìn)貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)該是：第一，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的偉大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。第二，是我們市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，與客戶交流，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺(jué)不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時(shí)要誠(chéng)心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時(shí)把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場(chǎng)銷售者，使客戶在與你交往中感覺(jué)不到赤裸的利益關(guān)系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當(dāng)你能成功做到這兩點(diǎn)后，他感覺(jué)到你的魅力，感受到企業(yè)精神，感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力，他會(huì)不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎？培訓(xùn)中，老師總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：從項(xiàng)目定位要銷量，從產(chǎn)品策劃要價(jià)值，從營(yíng)銷策略要溢價(jià)，從銷售管理要回款，從滯重資產(chǎn)要周轉(zhuǎn)，這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用，更要做好扎實(shí)的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是：從思想上著手，把思想銷售出去。還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)，我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來(lái)的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調(diào)，是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)銷售人員，具備這些是非常重要的，我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開(kāi)展的根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端交流時(shí)，會(huì)感染終端客戶，使他們覺(jué)得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對(duì)我們企業(yè)的信賴！營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
格斗技巧個(gè)人心得篇七
為確實(shí)提升公司全體員工的畢竟溝通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀請(qǐng)到了來(lái)自臺(tái)灣的實(shí)戰(zhàn)派講師范興中，為員工們做了如何技術(shù)培訓(xùn)提高溝通技巧的培訓(xùn)。范興中其教授的培訓(xùn)生動(dòng)、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用較多的實(shí)戰(zhàn)案例，互動(dòng)過(guò)程富有啟發(fā)性，憑借這種了的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得獨(dú)特員工們的高度肯定。
范興中中才教授以其母親在美國(guó)入學(xué)開(kāi)始說(shuō)起，通過(guò)訓(xùn)練方法對(duì)中西教學(xué)方式不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)直接對(duì)話我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)溝通的必要性：“一個(gè)人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。范興中教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通對(duì)話技巧的重要性：“美國(guó)老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是交談工具高手采用的方法”。
1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當(dāng)成一面鏡子，把別人說(shuō)的話，用問(wèn)句反映回去，或回去將說(shuō)話者的情緒印證回去。而不要主動(dòng)去找問(wèn)題。
對(duì)急著下屬永遠(yuǎn)別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開(kāi)、公正，最后再去做公平。
2、有效傾聽(tīng)，傾聽(tīng)要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽(tīng)、專注的聽(tīng)、選擇的聽(tīng)、敷衍了事、聽(tīng)而不聞。
有效傾聽(tīng)的要點(diǎn)：
要點(diǎn)一、了解對(duì)方的情緒，讓對(duì)方知道你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到他(她)的感受，它能減少敵對(duì)心情并增進(jìn)相互信任。
要點(diǎn)二、鼓勵(lì)對(duì)方，讓對(duì)方應(yīng)積極地參與討論，起到集思廣益的積極作用。但鼓勵(lì)對(duì)方并不意味著理解或同意。
要點(diǎn)三、了解對(duì)方的想法，聆聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的重要信息，并通過(guò)自己的理解來(lái)重復(fù)對(duì)方所說(shuō)所指的。
要點(diǎn)四、詢問(wèn)，通過(guò)疑問(wèn)句或是非尋找信息并得以證實(shí)。
要點(diǎn)五、表達(dá)自己的看法。
3、詢問(wèn)技巧：
開(kāi)放式詢問(wèn)：適用于溝通的`開(kāi)場(chǎng)，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。
封閉式詢問(wèn)：是不是?一個(gè)蛋還是五個(gè)蛋?要他倆對(duì)問(wèn)題做出給予明確的選擇。
4、說(shuō)的要點(diǎn)：
知道該如何說(shuō)總算說(shuō)。知道該說(shuō)什么才說(shuō)。
只有在這兩種狀態(tài)下才熟悉說(shuō)，否則就傾聽(tīng)或詢問(wèn)。
黃金三原則：
1、自我反省;
2、以上級(jí)做訴求;
3、給個(gè)臺(tái)階。
案例2當(dāng)你的上司要將重要任務(wù)讓你交給你一個(gè)不勝任這項(xiàng)任務(wù)的下屬的時(shí)候，應(yīng)該以上級(jí)作訴求，把任務(wù)攬?jiān)谧约旱纳砩?，向上司承諾保證完成任務(wù)。
案例3越權(quán)的應(yīng)對(duì)：當(dāng)出現(xiàn)越權(quán)時(shí)，作為中層應(yīng)妥善去制止，首先找上級(jí)采用黃金三原則進(jìn)行溝通，再找下屬溝通，講明會(huì)找資源幫助他，為了基本完成上級(jí)交待的任務(wù)，要第一時(shí)間向你實(shí)地考察，掌控事情。
跨部門(mén)溝通的法則：絕不可威脅或限期;絕不可只需要考慮自己，而不考慮對(duì)方;永遠(yuǎn)要尋求對(duì)方的建議。
所有好的溝通，用的都是傾聽(tīng)、贊美、詢問(wèn)、引導(dǎo)，說(shuō)要掌握了要點(diǎn)才去說(shuō)，這樣才會(huì)達(dá)到溝通的效果。
員工對(duì)此次培訓(xùn)總體評(píng)價(jià)良好，對(duì)講師的評(píng)價(jià)較高，這樣的授課方式新穎，互動(dòng)多，讓大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接運(yùn)用于工作和生活中。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己能夠進(jìn)步，需要學(xué)習(xí)。提出了有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的期望。
格斗技巧個(gè)人心得篇八
在此次培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)，徽商業(yè)非商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情隔閡的管理等等進(jìn)行行政管理了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，涵蓋營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的制訂和維護(hù)維護(hù)。并且用大量生動(dòng)通俗易懂的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次認(rèn)可培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和廣泛支持。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
信心是人辦事的內(nèi)燃機(jī)，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶群了，才能把產(chǎn)品招徠給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事態(tài)度的基本要求，必需抱著一顆真誠(chéng)的.心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的配件。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，消費(fèi)者的每一點(diǎn)確實(shí)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明行使權(quán)力，離不開(kāi)公司目前的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，和認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧真正客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
格斗技巧個(gè)人心得篇九
公司人力資源部為了提高員工有力溝通的能力，對(duì)公司員工組織“有效溝通”的培訓(xùn)，互動(dòng)主要學(xué)習(xí)了余世維老師的關(guān)于溝通技巧的知識(shí)講座，對(duì)溝通的目的、技巧和整個(gè)過(guò)程構(gòu)成進(jìn)行講解。
謝魯瓦通過(guò)培訓(xùn)自己學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，也有一些所見(jiàn)所聞所想，特地把自己的學(xué)習(xí)所得拿出來(lái)和大家價(jià)款分享一下。
21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的時(shí)代，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挫折的專業(yè)知識(shí)，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對(duì)人際關(guān)系實(shí)施良好的運(yùn)作，就成為事業(yè)成功的重要保證。
就是中國(guó)的父母親壓制自己的孩子，寧愿他發(fā)表太多意見(jiàn)。結(jié)果孩子長(zhǎng)大后，該發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候都不太會(huì)講話;不必需要他講話的時(shí)候，他又講一大堆俏皮話。由此可見(jiàn)，中國(guó)的父母在溝通這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有訓(xùn)練好交談自己的孩子：什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)。
溝通就是一種獎(jiǎng)賞。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想要什么，你的痛苦他無(wú)論如何了解，他在做談什么你也不見(jiàn)得知道，其實(shí)，這就是失去了激勵(lì)。尤其對(duì)那些采用隔間與分離的辦公室公司，作為一個(gè)主管，應(yīng)該常出來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，哪怕是早上十分鐘，下午十分鐘，對(duì)公司和下屬都會(huì)有非常大的影響，這就是管理學(xué)上所謂的“走動(dòng)管理”。
在實(shí)際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)的技巧，同時(shí)又是溝通的動(dòng)因之一。溝通有如下三要素：聯(lián)系的基本問(wèn)題心態(tài);溝通的基本原理敬愛(ài);溝通的基本要求主動(dòng)。
很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實(shí)這樣說(shuō)是不對(duì)的。一個(gè)人的心境不對(duì)，他的嘴就是像阻尼一樣也沒(méi)有用，所以溝通的基本問(wèn)題其實(shí)是心態(tài)的問(wèn)題。另外溝通的一個(gè)更重要的要素—關(guān)心。你消費(fèi)應(yīng)當(dāng)注意對(duì)方的狀況和需求，是否有不便和問(wèn)題，應(yīng)該理解對(duì)方，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，綜合對(duì)方的文化水平、社會(huì)背景實(shí)施等實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行考慮，然后用他倆能夠接受的方法表達(dá)自己，這樣對(duì)方也能夠更容易理解你的表達(dá)方式。
綜合這次的學(xué)習(xí)，自己在人際溝通方面收獲不菲，打探中所溝通在人際交往中的重要性，溝通過(guò)程中需要注意的各個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)觀察，關(guān)心對(duì)方，在組織語(yǔ)言方面要綜合綜合考慮對(duì)方情況，跟各異不同的人溝通要用不同的表達(dá)方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會(huì)有所提高。期待公司目前下次組織的培訓(xùn)鉆研學(xué)習(xí)。
格斗技巧個(gè)人心得篇十
作為一名銷售人員，要努力學(xué)好銷售的技巧，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力。 下面是本站帶來(lái)的促成銷售技巧心得，歡迎查看。
非常有幸參加公司組織的關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)，讓我體會(huì)到做為一名置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該具備專業(yè)的銷售技巧，要做好銷售工作銷售人員一定要積極、自信、并要不斷學(xué)習(xí)，提升自我能力，建立良好的銷售心態(tài)，以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得與體會(huì)。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)可，才能更有利于成交，這是下一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須不斷的思考嘗試。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)，機(jī)會(huì)不會(huì)留給毫無(wú)準(zhǔn)備之人，課程中還講到了關(guān)于銷售中談資的重要性，除了書(shū)本以外，還可以在工作中用心觀察學(xué)習(xí)客戶的經(jīng)驗(yàn)，不管客戶能不能在近期成交，都要花時(shí)間與他交談，也可以學(xué)到他們的行業(yè)知識(shí)，下次可以用到與他相類似的客戶身上，日積月累，我們會(huì)成為各行各業(yè)的行家，那里談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)。每個(gè)人都有惰性，銷售的時(shí)候感覺(jué)吃力，時(shí)間久了就會(huì)感到疲憊，還有當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤，荒于嬉”的至理
名言
，一定不能輸給自己。4、銷售的關(guān)鍵在于溝通。溝通還是一味的講賣點(diǎn)，講好處，而是與客戶互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，在客戶說(shuō)話或者提問(wèn)的時(shí)候你也可以知道客戶的關(guān)注點(diǎn)，從而對(duì)癥下，解除客戶的疑慮。再有就是學(xué)會(huì)適時(shí)逼定，促成成交。
這次的培訓(xùn)講得非常的細(xì)致，并且有客戶案例分析，讓我有種身臨其境的感覺(jué)，結(jié)合這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在以后的工作中學(xué)會(huì)揣運(yùn)用學(xué)到的銷售提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
今天我們?cè)谀档とf(wàn)象城培訓(xùn)了銷售技巧，是有李玲為我們講解分析的。
在這短短的一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中，讓我感到受益匪淺。更讓我不很飽滿的銷售知識(shí)充實(shí)了許多。明白了自己從前的方法不是很完美，缺乏資深的銷售技巧。這次的培訓(xùn)給了我很大的幫助。銷售工作是一個(gè)容易誘人進(jìn)入而又容易將人擊退的行業(yè)。在美國(guó)首相丘吉爾的一句話中，讓我更加有一共沖勁。就是：永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)不要放棄，永遠(yuǎn)要堅(jiān)持下去。
在這一個(gè)小時(shí)的內(nèi)容當(dāng)中講了銷售技巧的三個(gè)具備點(diǎn)：
一、談客的九大步驟。
二、銷售談判的幾大原則。
三、溝通技巧。
三點(diǎn)總結(jié)下來(lái)我認(rèn)為銷售就是談心，就是交朋友。把客戶作為一個(gè)知心交談的朋友或家人、戀人一般。什么事都要站在客戶的角度去上想去進(jìn)發(fā)。讓他們感受到我們確實(shí)真正的在為客戶著想。在客戶猶豫時(shí)幫他們做出一個(gè)明確的選擇。客戶的類型很多，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法和技巧。所以這些都要求我們置業(yè)顧問(wèn)不僅要把專業(yè)的知識(shí)做到極致，還要做到非專業(yè)知識(shí)以外的，比如生活閱歷、最近話題流行、最新事件等等。銷售行業(yè)就是百腦匯，除了專業(yè)以外你還必須對(duì)項(xiàng)目以外的其他東西都要懂一些。
我們要樹(shù)立艱苦作戰(zhàn)的自信心，學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)放棄。因?yàn)閷I(yè)所以卓越。對(duì)事件負(fù)責(zé)是心態(tài)。個(gè)人要有夢(mèng)想更要有小夢(mèng)想，有了目標(biāo)后，就要尋求更多方法堅(jiān)持，態(tài)度決定一切，行動(dòng)堅(jiān)持的長(zhǎng)短意味著你能達(dá)到個(gè)高度。
所以，我們一切都是以成交為目的，沒(méi)有成交就是白話，就是不成功。相信自己!
我們堅(jiān)信每個(gè)人都是最棒的!
眾所周知，行銷的目的就是能夠成功售賣產(chǎn)品，因此，促成簽單在整個(gè)壽險(xiǎn)銷售流程中顯得十分重要。促成有法，簽單不愁。適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ê蜏?zhǔn)客戶溝通，對(duì)提升成交概率有積極作用。
一、推定承諾法。即假定準(zhǔn)客戶已經(jīng)同意購(gòu)買(mǎi)，主動(dòng)幫助準(zhǔn)客戶完成購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)作。這種動(dòng)作通常會(huì)讓準(zhǔn)客戶做一些次要重點(diǎn)的選擇，而不是要求他馬上簽字或拿出現(xiàn)金。例如：“您是先保健康險(xiǎn)還是養(yǎng)老險(xiǎn)?”“您看受益人是填妻子還是小孩?”“您的身份證號(hào)碼是……”“您的身體狀況怎樣，最近一年內(nèi)有沒(méi)有住過(guò)院?”這種方法只要會(huì)談氛圍較好，隨時(shí)都可應(yīng)用，“二擇一”的技巧通常是此種方法的常用提問(wèn)方式。
二、風(fēng)險(xiǎn)分析法。此方法旨在通過(guò)舉例或提示，運(yùn)用一個(gè)可能發(fā)生的改變作為手段，讓準(zhǔn)客戶感受到購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的必要性和急迫性。例如，當(dāng)準(zhǔn)客戶說(shuō)“我現(xiàn)在沒(méi)有足夠的錢(qián)去買(mǎi)保險(xiǎn)”時(shí)，就可以這樣來(lái)進(jìn)行溝通：“現(xiàn)在您都覺(jué)得手頭緊張，那將來(lái)要是遇到意外或有病發(fā)生，該怎么辦呢?保險(xiǎn)就是生活的穩(wěn)定器，幫助我們規(guī)避未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，平時(shí)存小錢(qián)，遇事拿大錢(qián)，這種安排不正是您所需要的嗎?”這種方法非常適合那些拖延型性格的人，通過(guò)喚起其危機(jī)意識(shí)，加速其做出購(gòu)買(mǎi)的決定。
三、利益驅(qū)動(dòng)法。它以準(zhǔn)客戶利益為說(shuō)明點(diǎn)，打破當(dāng)前準(zhǔn)客戶心理的平衡，讓準(zhǔn)客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的意識(shí)和行動(dòng)。這種利益可以是金錢(qián)上的節(jié)約或者回報(bào)，也可以是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品之后所獲得的無(wú)形利益。對(duì)于前者如節(jié)約保費(fèi)、資產(chǎn)保全，對(duì)于后者如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后如何有助于達(dá)成個(gè)人、家庭或事業(yè)的目標(biāo)等。話術(shù)范例，例如：“如果我們現(xiàn)在申請(qǐng)，您便能以較低的費(fèi)率擁有保險(xiǎn)的好處，但若下個(gè)月，您會(huì)因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)而使費(fèi)率提高?！薄爱?dāng)您擁有了這樣一份高額保障之后，不僅能夠很好地體現(xiàn)出您的身價(jià)，而且讓您免去了后顧之憂，使您全力以赴在事業(yè)上沖刺?！边@種方法既可適用于一般準(zhǔn)客戶，也可適用于高端準(zhǔn)客戶，而利益的談及在某種程度上可以納入理財(cái)?shù)姆懂牎?/p>
四、以退為進(jìn)法。此類方法非常適合那些不斷爭(zhēng)辯且又遲遲不簽保單的準(zhǔn)客戶。當(dāng)面對(duì)準(zhǔn)客戶使盡渾身解術(shù)還不能奏效時(shí)，你可以轉(zhuǎn)而求教：“先生，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您，但我的能力太差了，說(shuō)服不了您。不過(guò)，在我告辭之前，請(qǐng)您指點(diǎn)出我的不足，給我一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”謙卑的話語(yǔ)往往能夠緩和氣氛，也可能帶來(lái)意外的保單。
促成的方法還有很多，如激將法，水落石出法等等，不一而足，但萬(wàn)變不離其宗——促成其實(shí)就是溝通，它本身不是銷售流程的結(jié)束，而是過(guò)程。所以面對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行促成時(shí)，既要把握好促成的時(shí)機(jī)，又要有良好的心態(tài)準(zhǔn)備，既能放得出，又要收得回，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
格斗技巧個(gè)人心得篇十一
卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對(duì)，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過(guò)程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)。但是善于交談不一定善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、組織、企業(yè)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是解決所遇到的問(wèn)題，即通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對(duì)性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過(guò)程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會(huì)覺(jué)得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來(lái)，我覺(jué)得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒(méi)有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是先聽(tīng)后講，要掌握傾聽(tīng)的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對(duì)待，從一而終的保持微笑，給對(duì)方良好的溝通環(huán)境。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽(tīng)同事表達(dá)時(shí)，也要客觀的發(fā)表意見(jiàn)，不能把自己的主觀意見(jiàn)強(qiáng)加于同事。肢體語(yǔ)言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對(duì)方才會(huì)放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對(duì)對(duì)方，同時(shí)要善于贊美、把握時(shí)間、用詞。多請(qǐng)教別人的專長(zhǎng)，運(yùn)用相似性原理來(lái)鼓勵(lì)溝通的對(duì)方主動(dòng)表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。在將近兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師細(xì)致的解說(shuō)使我受益匪淺。同時(shí)也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)和技巧，開(kāi)拓了我們的思維。通過(guò)這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來(lái)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
格斗技巧個(gè)人心得篇十二
銷售五部曲:
一、適應(yīng)：
1:適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式.我們置業(yè)顧問(wèn)工作崗位調(diào)動(dòng)非常頻繁、上半年在岳陽(yáng)、下半年有可能就調(diào)到長(zhǎng)沙或者常德去了，我相信其他行業(yè)銷售工作的調(diào)動(dòng)也是有的，那么我們?nèi)サ揭粋€(gè)新的城市、新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)那里之后，是堅(jiān)持自己的習(xí)性和作風(fēng)，還是適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的思維方式呢?我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該選擇后者，在一個(gè)新的環(huán)境里，前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談絕對(duì)能讓你少有彎路，不要跟我說(shuō)你之前在哪里有多厲害，拿過(guò)多少次銷冠，你來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，遇到的客戶背景，城市風(fēng)土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式，古話說(shuō)得好，人家吃得鹽比你吃得飯都多些。
2:適應(yīng)當(dāng)前工作的職責(zé).去到一個(gè)新的工作環(huán)境之后，我們應(yīng)該快速的明白自己的工作職責(zé)，迅速融入團(tuán)隊(duì)之中。我以前帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，最討嫌那種做事拖拉的人，你不敲他一下，他根本不往前走，現(xiàn)在科技這么發(fā)展，自學(xué)的平臺(tái)很多，飯可以兩天不吃，學(xué)習(xí)可是永不停歇的!我可以告訴你，我很少玩游戲，看電視劇，看電影，我要看也是要經(jīng)過(guò)自己篩選之后的精品去欣賞。
我讀書(shū)不多，以前上學(xué)的時(shí)候是吊兒郎當(dāng)?shù)?，出了社?huì)我才明白讀書(shū)、學(xué)習(xí)是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學(xué)習(xí)、盡孝、有善心。
3:適應(yīng)所在團(tuán)隊(duì)的的工作方式.這個(gè)跟我上面說(shuō)的有些異曲同工啊，自己去領(lǐng)悟。
二、按位思考:
1:逆向思維的方式、通過(guò)這樣的思考，銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾，找出問(wèn)題的關(guān)鍵，從而一擊擊破，我們平常和客戶的交談中，不要與客戶爭(zhēng)鋒相對(duì)，應(yīng)該靜心聆聽(tīng)，冷靜思考分析之后，給出最佳解決方案。
2:自私是人性的本性，客戶永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)，他們都愿意為獲取自己的利益買(mǎi)單，而不可能為滿足他人的欲望花錢(qián)。
3:換位思考，你給公司帶來(lái)了什么利益，公司才能給你相應(yīng)的報(bào)酬或者紅利，這是相輔相成的。
三、錦上添花：
絕不只為銷售而服務(wù)，銷售和服務(wù)是相輔相成的，有好的服務(wù)，必定會(huì)為銷售帶來(lái)業(yè)績(jī)，買(mǎi)賣分為:一次性博弈和重復(fù)性博弈，那種只賺眼前錢(qián)的銷售絕對(duì)不是合格的銷售，要把你的客戶資源全部挖盡，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。
重復(fù)性博弈是不帶銷售目的的服務(wù)，只有真誠(chéng)，無(wú)私的服務(wù)，才會(huì)打動(dòng)客戶，長(zhǎng)期與你合作共贏。
四、利他：
《人性的弱點(diǎn)》中寫(xiě)到，人記憶最深刻的莫過(guò)于給予自己最大幫助的人。
不要把銷售看成單純的推銷產(chǎn)品，而是要把它看成是對(duì)容戶的幫助，是為客戶解決問(wèn)題。只有當(dāng)你有這樣的思維以后，你才會(huì)全心全意去幫助客戶，記住錢(qián)從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長(zhǎng)遠(yuǎn)距商。
五、減法原則：
我們平時(shí)工作的時(shí)候，應(yīng)該把工作時(shí)間從八小時(shí)縮減到六小時(shí)，甚至更短，這樣的工作才有效率。去面見(jiàn)客戶的時(shí)候，提前二十分鐘安排自己的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)、提前到達(dá)。
減法營(yíng)銷的原則是自己不能做什么，而不是自己能做什么。排除工作中有可能預(yù)知的問(wèn)題，提前做好準(zhǔn)備，從容面對(duì)。
以上五點(diǎn)是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟，今天分享給大家，希望對(duì)從事銷售工作的朋友有所幫助。
下面我來(lái)講講，怎么樣三天做師傅?
這個(gè)“師傅”，不是說(shuō)你對(duì)一個(gè)新領(lǐng)域、新行業(yè)有多精藝，而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè)。
總結(jié)了4點(diǎn)，無(wú)論放到哪個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)都是行得通的。
舉例想做一個(gè)水果零售店
那么我會(huì)先去了解這四點(diǎn):
第一:水果店是什么?
第二:水果店有什么用?
第三:水果店能給提供什么服務(wù)?
第四:怎樣提升水果店的業(yè)績(jī)?
綜合以上分析，基本上對(duì)一個(gè)新的行業(yè)、新的領(lǐng)域、新的工作就有所了解了。
格斗技巧個(gè)人心得篇十三
今天我們?cè)谀档とf(wàn)象城培訓(xùn)了銷售技巧，是有李玲為我們講解分析的。
在這短短的一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中，讓我感到受益匪淺。更讓我不很飽滿的銷售知識(shí)充實(shí)了許多。明白了自己從前的方法不是很完美，缺乏資深的銷售技巧。這次的培訓(xùn)給了我很大的幫助。銷售工作是一個(gè)容易誘人進(jìn)入而又容易將人擊退的行業(yè)。在美國(guó)首相丘吉爾的一句話中，讓我更加有一共沖勁。就是：永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)不要放棄，永遠(yuǎn)要堅(jiān)持下去。
在這一個(gè)小時(shí)的內(nèi)容當(dāng)中講了銷售技巧的三個(gè)具備點(diǎn)：
一、談客的九大步驟。
二、銷售談判的幾大原則。
三、溝通技巧。
三點(diǎn)總結(jié)下來(lái)我認(rèn)為銷售就是談心，就是交朋友。把客戶作為一個(gè)知心交談的朋友或家人、戀人一般。什么事都要站在客戶的角度去上想去進(jìn)發(fā)。讓他們感受到我們確實(shí)真正的在為客戶著想。在客戶猶豫時(shí)幫他們做出一個(gè)明確的選擇?？蛻舻念愋秃芏?，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法和技巧。所以這些都要求我們置業(yè)顧問(wèn)不僅要把專業(yè)的知識(shí)做到極致，還要做到非專業(yè)知識(shí)以外的，比如生活閱歷、最近話題流行、最新事件等等。銷售行業(yè)就是百腦匯，除了專業(yè)以外你還必須對(duì)項(xiàng)目以外的其他東西都要懂一些。
我們要樹(shù)立艱苦作戰(zhàn)的自信心，學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)放棄。因?yàn)閷I(yè)所以卓越。對(duì)事件負(fù)責(zé)是心態(tài)。個(gè)人要有夢(mèng)想更要有小夢(mèng)想，有了目標(biāo)后，就要尋求更多方法堅(jiān)持，態(tài)度決定一切，行動(dòng)堅(jiān)持的長(zhǎng)短意味著你能達(dá)到個(gè)高度。
所以，我們一切都是以成交為目的，沒(méi)有成交就是白話，就是不成功。相信自己!
我們堅(jiān)信每個(gè)人都是最棒的!
格斗技巧個(gè)人心得篇十四
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值
通過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過(guò)程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見(jiàn)，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購(gòu)買(mǎi)是一種感覺(jué)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦?？蛻粼谫I(mǎi)賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定。
格斗技巧個(gè)人心得篇十五
今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感激江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自我本事的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)是在國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。那里是國(guó)家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。
培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對(duì)主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
專業(yè)知識(shí)理論方面
(一)對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以能夠說(shuō)繼電保護(hù)是一門(mén)綜合性的課程。經(jīng)過(guò)對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對(duì)電力系統(tǒng)常見(jiàn)故障有了全面的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。
(二)對(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ)，這門(mén)課經(jīng)過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問(wèn)題。由于我們這些同志絕大部分來(lái)自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級(jí)的保護(hù)原理。
(三)對(duì)電流互感器、電壓互感器(以下簡(jiǎn)稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測(cè)量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。
(四)二次回路對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒(méi)有講。這個(gè)月在開(kāi)始講二次回路前，我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會(huì)的問(wèn)題，找教師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教，在之后經(jīng)過(guò)上課學(xué)習(xí)，我對(duì)二次回路有了必須程度的掌握，二次回路分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，此刻我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測(cè)量回路和信號(hào)回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。
(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測(cè)試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測(cè)試儀的使用方法以及對(duì)各種保護(hù)的測(cè)試方法。
繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于能夠讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門(mén)能夠清楚以后自我將從事怎樣樣的一個(gè)工作，對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們能夠把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時(shí)使母聯(lián)開(kāi)關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們能夠放心的做，這樣經(jīng)過(guò)觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就能夠?qū)W到很多，構(gòu)成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門(mén)在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，細(xì)心在細(xì)心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
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格斗技巧個(gè)人心得篇十六
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中，一份出色的個(gè)人簡(jiǎn)歷往往是獲得面試機(jī)會(huì)的第一步。然而，如何撰寫(xiě)一份引人注目的簡(jiǎn)歷卻是許多求職者頭疼的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)自己多年的求職經(jīng)歷與總結(jié)，我總結(jié)出一些個(gè)人簡(jiǎn)歷技巧與心得，希望能對(duì)于還在為寫(xiě)簡(jiǎn)歷而苦惱的求職者提供一些借鑒與幫助。
首先，簡(jiǎn)歷的格式與布局是最基本的要素。簡(jiǎn)歷應(yīng)該具有清晰的結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)潔的外觀，以便于招聘人員在短時(shí)間內(nèi)了解申請(qǐng)人的信息和背景。建議使用兩頁(yè)以內(nèi)的A4紙來(lái)撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷，并將內(nèi)容分為多個(gè)部分，如個(gè)人信息、教育背景、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等，并標(biāo)注清楚每一部分的標(biāo)題。同時(shí)，使用精簡(jiǎn)的字體和字號(hào)，使整個(gè)簡(jiǎn)歷看起來(lái)舒適易讀。此外，簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)信息應(yīng)該醒目突出，可以使用加粗、斜體或下劃線等方式，但要保持適度，不要變成花哨的藝術(shù)品。
其次，簡(jiǎn)歷中的內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng)，簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)。求職者應(yīng)該提前熟悉所申請(qǐng)的職位描述，然后根據(jù)其要求，有針對(duì)性地列出自己的相關(guān)技能、經(jīng)驗(yàn)和達(dá)成的成果。盡量使用簡(jiǎn)短的句子，減少冗長(zhǎng)的描述，讓招聘人員在幾秒鐘內(nèi)快速了解到你的亮點(diǎn)。所有的信息都要具體、可量化，最好有具體的數(shù)據(jù)支持，如完成的項(xiàng)目數(shù)、實(shí)習(xí)期的工作成果等。同時(shí)，還要注意簡(jiǎn)歷中的時(shí)間順序與邏輯性，確保讓閱讀簡(jiǎn)歷的人能夠清晰地了解你的成長(zhǎng)軌跡。
第三，簡(jiǎn)歷中的語(yǔ)言要準(zhǔn)確、規(guī)范，避免出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤或語(yǔ)法問(wèn)題。一個(gè)精心制作的簡(jiǎn)歷應(yīng)該是經(jīng)過(guò)多次校對(duì)和修改才完成的，特別是務(wù)必保證拼寫(xiě)正確。在招聘人員眼中，拼寫(xiě)錯(cuò)誤可能會(huì)讓你顯得懶散和不重視細(xì)節(jié)，而這是絕對(duì)不應(yīng)該出現(xiàn)在你求職的第一步。除了拼寫(xiě)外，語(yǔ)法也是一個(gè)需要重視的地方。要盡可能使用簡(jiǎn)單、明確的語(yǔ)句，避免出現(xiàn)長(zhǎng)句和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，以免給人造成閱讀困擾。
第四，簡(jiǎn)歷中應(yīng)該體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)與獨(dú)特性。每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，為了在眾多簡(jiǎn)歷中脫穎而出，必須明確展示自己的優(yōu)勢(shì)。這可以通過(guò)對(duì)過(guò)往經(jīng)歷中的成果與收獲進(jìn)行深入挖掘，并與所申請(qǐng)的職位要求相結(jié)合。此外，還可以在簡(jiǎn)歷中突出顯示自己的個(gè)性特點(diǎn)，比如參與的志愿者活動(dòng)、獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)等。每個(gè)人都有與眾不同的地方，只要能夠恰當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)出來(lái)，就能在眾多候選人中給人留下深刻的印象。
最后，簡(jiǎn)歷的反饋與跟進(jìn)同樣重要。求職者不能只把簡(jiǎn)歷發(fā)出去就等待回音，更要主動(dòng)地跟進(jìn)，并妥善處理每一次與招聘人員的互動(dòng)。有時(shí)候，一份有缺陷的簡(jiǎn)歷也可以通過(guò)后續(xù)的溝通彌補(bǔ)，但只有主動(dòng)去找到這個(gè)機(jī)會(huì)，才有可能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中勝出。因此，及時(shí)回復(fù)招聘人員的郵件或電話是至關(guān)重要的，而且要保持禮貌和耐心，展示出你的積極與專業(yè)。
總之，寫(xiě)一份出色的個(gè)人簡(jiǎn)歷并沒(méi)有固定的模板，關(guān)鍵在于清晰明了地展示你的實(shí)力與特點(diǎn)。這需要求職者對(duì)于自己的經(jīng)歷進(jìn)行深入回顧和總結(jié)，然后有針對(duì)性地挖掘信息并進(jìn)行充分的演繹。通過(guò)遵循基本的格式要求、簡(jiǎn)明扼要地概述個(gè)人背景和成就、準(zhǔn)確規(guī)范地表達(dá)、體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)與獨(dú)特性，以及積極跟進(jìn)反饋等方法，相信每個(gè)求職者都能夠?qū)懗鲆环菀俗⒛康膫€(gè)人簡(jiǎn)歷，為自己的職業(yè)發(fā)展增添新的助力。
格斗技巧個(gè)人心得篇十七
20__年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，此刻決定未來(lái)”，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
格斗技巧個(gè)人心得篇十八
新聞需要標(biāo)題，導(dǎo)語(yǔ)，正文，結(jié)語(yǔ)等，一般結(jié)語(yǔ)可以省略，注重時(shí)效性和客觀性。新聞內(nèi)容的類型包括會(huì)議、比賽、講座等大型活動(dòng)，一般分為三段，第一段點(diǎn)明時(shí)間地點(diǎn)人物并概括事件，第二段敘述事件經(jīng)過(guò)，第三段敘述背景原因。只有先學(xué)會(huì)清晰明了地把握文章結(jié)構(gòu)，才能寫(xiě)出好的新聞。
新聞的重要意義在于可以用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言記錄下生活中的大型活動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為新聞與其他記錄方式比較更精煉，包含更多內(nèi)容，也會(huì)受到更多人關(guān)注。在采訪，整理，編輯后編寫(xiě)出自己的新聞稿是一件很有成就的事情。最開(kāi)始決定學(xué)習(xí)新聞是因?yàn)橄胱尭嗟娜丝吹轿矣涗浀纳?，感受到文字的魅力?/p>
學(xué)習(xí)新聞以來(lái)，除了增強(qiáng)了邏輯性與耐心，還提高了提煉能力。個(gè)人感覺(jué)，寫(xiě)新聞需要對(duì)事件和文字有很好的感知能力，更需要很強(qiáng)的概括分析能力，并能準(zhǔn)確找到事件中心與講話的重點(diǎn)。我認(rèn)為，雖然新聞不需要有華麗的詞藻，但也應(yīng)該提升自己的文字功底，并學(xué)會(huì)更敏銳地感受生活中的事件。
我對(duì)文字的理解其實(shí)一直是唯美清新的文字更能讓人們喜歡，但是新聞中的文字所體現(xiàn)的不是意境，而是具體生動(dòng)的事件。詞語(yǔ)不能華麗，不能加入主觀看法，這樣的文字合并在一起就像丟棄了外殼與裝飾，留下的是文字最本身的含義。
寫(xiě)新聞時(shí)很容易出現(xiàn)以下三個(gè)錯(cuò)誤。第一，邏輯結(jié)構(gòu)混亂，不能分出層次并把同類信息放在一個(gè)段落；第二，加入主觀情緒，對(duì)事件加入自己的評(píng)價(jià)或非客觀的點(diǎn)。第三，不能精煉概括，對(duì)段意重點(diǎn)把握不夠清晰，會(huì)出現(xiàn)很多贅余的句子。寫(xiě)完新聞稿后可以自己閱讀并對(duì)句子進(jìn)行刪改。希望以后可以通過(guò)努力，寫(xiě)出真實(shí)而動(dòng)人的新聞。
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