優(yōu)質(zhì)發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)(模板16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-29 16:36:14
優(yōu)質(zhì)發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)(模板16篇)
時(shí)間:2023-10-29 16:36:14     小編:靈魂曲

心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作的總結(jié),是我們?nèi)〉眠M(jìn)步的重要一環(huán)。寫心得體會(huì)時(shí),要注意情感的表達(dá)和感受的真實(shí)性,讓讀者能夠更好地體驗(yàn)?zāi)愕男穆窔v程。隨著社會(huì)的發(fā)展,心得體會(huì)的寫作已經(jīng)成為一種重要的表達(dá)方式,下面是一些優(yōu)秀范文供大家參考。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇一

我被“所有病人為中心,為病人一切”的服務(wù),是醫(yī)院的布局原則,更好地完成護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)人與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在路線,導(dǎo)致護(hù)理和熟練掌握了各種臨床技能的運(yùn)作,現(xiàn)在工作了以下結(jié)論:

自去年7月到醫(yī)院工作,我在二十部,二十部,二十科和重癥監(jiān)護(hù)病房輪換,學(xué)習(xí)工作。體驗(yàn)式學(xué)習(xí),通過一年的感覺,以先前獲得的理論知識(shí)和臨床工作的實(shí)際相結(jié)合,我們必須在和平時(shí)期,一方面對(duì)自己的嚴(yán)格要求,并就此與多老師教另一方面,業(yè)余的時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)驗(yàn)要素的使用。

在同期間對(duì)癌癥化療,化療適應(yīng)癥,禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的x科目比較陌生。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí),感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí),如:各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,在化療,長(zhǎng)期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護(hù)理的病人長(zhǎng)期化療。此外,在化療的.病人會(huì)出現(xiàn)胃腸道,皮膚,粘膜,精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人,此時(shí),我們需要為病人提供護(hù)理子護(hù)理領(lǐng)域的熱情,尊重,耐心聽病人的主訴,良好的床頭交***,給病人精神上的支持。

在有關(guān)知識(shí),在學(xué)科學(xué)習(xí)的x三十。術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),觀察切口,協(xié)助咳嗽咳痰,觀察輸液量和輸液速度,各種引流管護(hù)理,導(dǎo)管護(hù)理,飲食護(hù)理,與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者,在日常工作中,它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們的工作。

現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn),這是一個(gè)綜合部門,有超聲刀,介入性研究,西醫(yī)和化療。我覺得在這里學(xué)習(xí),如很多事情:諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護(hù),感覺活動(dòng)的體溫,和肢端足背脈搏等;后,應(yīng)逐患者肢體制動(dòng)干預(yù)對(duì)象,沙袋加拿大的壓力,觀察病人排尿。

經(jīng)過近一年的研究,除了與企業(yè)各部門的知識(shí),熟悉,但我仍然注意到,在注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明和語言,有尊嚴(yán)的日常工作,文書工作,護(hù)士的專業(yè)形象,整潔的衣服,頭發(fā),沒有濃妝艷抹,不穿高跟鞋,堵塞環(huán),禮貌患有態(tài)度和藹,語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),對(duì)醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學(xué)習(xí)活動(dòng),以豐富的法律知識(shí),增強(qiáng)安全法規(guī)自我保護(hù)意識(shí)。在積極和護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的指導(dǎo)下,我在許多方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學(xué)習(xí),每個(gè)星期二的上午的會(huì)議上,堅(jiān)持以病人護(hù)理的關(guān)鍵輪,護(hù)理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn),由部組織的關(guān)懷堅(jiān)持二是技術(shù)操作考試,取得了良好的效果。

在一年的工作,可總是愛和奉獻(xiàn)精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務(wù)理念,提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。

雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù),但在行動(dòng)方面也得到進(jìn)一步改善,這是需要改進(jìn)和加強(qiáng)我的未來發(fā)生。

在即將過去的一年,眾議院再次感謝護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),并確定以教育,指導(dǎo),批評(píng)和幫助,感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師?;叵肫饋恚幸恍┻M(jìn)步和提高,同時(shí),還有一些不足之處,展望未來,它應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,克服其弱點(diǎn)。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇二

為期三個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。在這短短的三個(gè)月內(nèi),我學(xué)到了不少知識(shí),感觸良多。記得, 剛接到進(jìn)修通知時(shí),我內(nèi)心萬分激動(dòng),感謝護(hù)理部和科室給了我這次難得的進(jìn)修機(jī)會(huì)開拓視野,轉(zhuǎn)變了思維方式。而工作多年來,始終有一個(gè)夢(mèng)想,就是回到教室,重新做一回學(xué)生,帶著工作中的疑惑靜靜的去聽老師講課。非常幸運(yùn),夢(mèng)想終于變成現(xiàn)實(shí),我于20xx年9月5日至12月10日在廣州市參加了骨科專科護(hù)士培訓(xùn)班,深感時(shí)光倒流,又回到了“學(xué)生時(shí)代”,教室—宿舍—餐廳,又開始了“三點(diǎn)一線”的生活,忘記所有的瑣事,心如止水,靜下心,只有學(xué)習(xí)。 此次學(xué)習(xí)班邀請(qǐng)骨科醫(yī)院頂級(jí)專家進(jìn)行為期五周的理論集中授課,最后進(jìn)行閉卷考試,考核不合格 者取消專科護(hù)士資格。通過理論考核后,分別進(jìn)行七周臨床實(shí)踐培訓(xùn),分成小組制,每組5—6名學(xué)員進(jìn)行實(shí)習(xí),每個(gè)科室為期一周,每個(gè)科室要求一至兩項(xiàng)操作培訓(xùn)和考核。臨床實(shí)踐期間安排一周的時(shí)間到傷口門診和手術(shù)室參觀學(xué)習(xí)。

教學(xué)內(nèi)容鮮活,教學(xué)方法靈活,理論聯(lián)系實(shí)際,跳出空洞的理論說教,充分運(yùn)用案例、事實(shí)來說明觀點(diǎn)。我印象最深刻的是尹慶水院長(zhǎng)—《骨科發(fā)展史及??铺厣纷屛艺鸷匙×?,他給我們介紹了骨科醫(yī)院的發(fā)展以及??铺厣麆?chuàng)造了一種全新的手術(shù)方法,發(fā)明了經(jīng)口咽寰樞椎即時(shí)復(fù)位系統(tǒng),開創(chuàng)了經(jīng)口咽寰樞椎復(fù)位內(nèi)固定術(shù)(tarp)手術(shù),可以說上頸椎傷病的臨床救治是世界領(lǐng)先,史瑞芬教授的一堂《??谱o(hù)士的科學(xué)思維與創(chuàng)新》精彩絕倫,把所有的同學(xué)都征服了,同學(xué)們都被他那幽默、別具一格的授課深深吸引著,讓我領(lǐng)略了大師的風(fēng)采,劉冬姣老師—《qc在骨科臨床護(hù)理工作中的實(shí)施》深入淺出地把頭腦風(fēng)暴詮釋得明明白白,謝紅珍護(hù)理部主任現(xiàn)在是中華護(hù)理學(xué)會(huì)的編輯,她用一個(gè)個(gè)鮮活的列子進(jìn)行舉證讓我進(jìn)一步學(xué)會(huì)了怎樣選題及寫作,更重要的是我從這節(jié)課得到更多的啟示,日常護(hù)理工作中我按照書上的護(hù)理常規(guī)去做,見怪不怪,司空見慣,習(xí)慣性的思維定式,缺少的是質(zhì)疑的態(tài)度,沒有發(fā)現(xiàn)問題的能力,若從患者的角度出發(fā)有愛心,就能發(fā)現(xiàn)問題,層出不盡。每節(jié)課我都理論聯(lián)系工作實(shí)際,二者結(jié)合的越緊密,收獲就越大,而不僅僅是課本上枯燥的文字及瑣碎繁忙的工作,隨著歲月的沉淀潛移默化就變成了自己的東西,我想學(xué)會(huì)一種新技術(shù)、新理論大家只要認(rèn)真學(xué)習(xí)都能學(xué)會(huì),但隨著時(shí)間的流逝可能會(huì)遺忘,可是大腦的思維方式卻讓你終身受益,我想這是此次學(xué)習(xí)最大的收獲。

經(jīng)過七周的臨床實(shí)踐對(duì)我印象最深的便是醫(yī)生護(hù)士們的服務(wù)態(tài)度,親切、溫柔的語言就像自家的親戚,從醫(yī)生到護(hù)士甚至到保潔員,都可以體會(huì)到這種良好的態(tài)度,護(hù)士在查房時(shí)會(huì)深切的呼喚:“老李,老李,睜開眼睛”,“張爺爺,握住我的手”… …或許,一個(gè)簡(jiǎn)單的稱呼便可以拉近醫(yī)患關(guān)系,這種良好的態(tài)度是醫(yī)務(wù)人員工作的熱愛和細(xì)膩情感的表達(dá)。

初到micu,讓我耳目一新,布局合理,各種儀器物品擺放整齊有序,標(biāo)示清晰,特別是超大容量的壁櫥,既不占用空間又顯得房間整齊統(tǒng)一,擁有眾多先進(jìn)設(shè)備呼吸機(jī)血?dú)夥治鰞x、中心監(jiān)護(hù)儀、床旁血濾機(jī)、可以精確計(jì)算每小時(shí)尿量的尿袋、降溫冰毯、掃描儀、輸液泵、不同型號(hào)的微量泵等等,這些先進(jìn)的設(shè)備讓我大開眼界,如:有創(chuàng)動(dòng)脈壓的監(jiān)測(cè)、中心靜脈壓監(jiān)測(cè)、氣管插管囊內(nèi)壓監(jiān)測(cè)方法、無創(chuàng)呼吸機(jī)管路的連接及重點(diǎn)觀察的參數(shù)、人工鼻的應(yīng)用,對(duì)床旁血濾機(jī)的工作原理及適應(yīng)癥也有了初步的了解。

在骨科,他們非常注重發(fā)展??铺厣鶕?jù)科室常見病印發(fā)的健康教育圖冊(cè),掛在科室走廊上,非常的具體全面,通俗易懂,使病人對(duì)于自己所患疾病能有完整的了解。從病人入院到出院會(huì)有全程的健康教育,和康復(fù)技師的功能鍛煉指導(dǎo)。根據(jù)??铺厣M(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新,制作的墊枕使病人患肢擺放更為舒適,翻身墊墊的使用有效的預(yù)防和減少了褥瘡的發(fā)生,減輕了病人痛苦。

在上班過程中,我都會(huì)好好的利用各種感官:用眼去看,用耳去聽,用心去學(xué),用腦去想,遇有不懂的地方及時(shí)詢問老師,并與我院相比較,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,在帶教老師的指導(dǎo)下,完成電除顫術(shù)、呼吸機(jī)患者吸痰術(shù)、頸椎術(shù)后單人翻身等培訓(xùn)。

工作之余,去參加醫(yī)院舉行的一些學(xué)習(xí)講座。在廣總,有很突出的一方面就是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很多,只要你不怕苦不怕累,每天都有上課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我在這三個(gè)月內(nèi),參加了護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班、護(hù)理科研培訓(xùn)班等等,這些課程、學(xué)習(xí)班或研討會(huì),不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí),讓我了解了更多、更新、更先進(jìn)的技術(shù),更重要的是讓我看到了護(hù)理事業(yè)的美好未來。

此次學(xué)習(xí)班學(xué)員來自五湖四海,全國(guó)各省都有,因?yàn)榇蠹覐氖峦粋€(gè)專業(yè),之間相互交流切磋,總感覺話題無限,共同學(xué)習(xí)生活,建立了深厚的同學(xué)情。

總之培訓(xùn)無論實(shí)在基礎(chǔ)理論上還是臨床實(shí)踐中,對(duì)我的影響都具有重大意義,通過開展專科護(hù)士的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了豐富的骨科專業(yè)知識(shí)和技能操作,專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)得到了提升,在今后的工作中,希望能夠解決更多骨科??谱o(hù)理問題,為患者提供更專業(yè)與滿意的護(hù)理。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇三

注射室在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,“一切以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)護(hù)理工作。眾所周知,注射室擔(dān)負(fù)著大量的門診病人的注射工作,是醫(yī)院門診重要服務(wù)窗口,也是醫(yī)院管理護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),為使病人在注射過程中得到身心康復(fù),保障注射安全,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)統(tǒng)計(jì)全年工作總量 57745人次,輸液人數(shù) 36814 人次,肌注人次 1110 ,皮試 17214 人次,刷卡337130.80元,總收入 646104.60,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

一、優(yōu)化輸液環(huán)境,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。 優(yōu)化輸液布局,改善輸液環(huán)境,利用穿刺臺(tái)2米多長(zhǎng)的位臵,為了縮短患者等候治療的時(shí)間,增加了穿刺護(hù)士四名,小兒三個(gè)穿刺位,成人治療有護(hù)士到床邊;輸液室安裝自動(dòng)飲水機(jī)一臺(tái),輸液區(qū)域安了紫外線燈管3根和排氣扇,兒童輸液時(shí)易致地面臟亂,加強(qiáng)了清潔工作,從7:00—19:00由保潔員經(jīng)常打掃。定時(shí)消毒,隨時(shí)通風(fēng)。解決室內(nèi)空氣異味問題,下班前徹底開窗通風(fēng),為患者創(chuàng)造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺(tái)無線呼叫器,方便呼叫患者姓名,維護(hù)了輸液次序,縮短病人等候時(shí)間。方便患者身邊處理觀察突發(fā)情況,體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。

二、改善護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理安全會(huì)議討論,教育科室護(hù)士要有安全意識(shí),工作有責(zé)任心,做到接待有稱呼聲,操作前有解釋聲,穿刺完后有告知(告知特殊藥物的滴速),處處體現(xiàn)出熱情服務(wù)。提供了細(xì)節(jié)服務(wù),規(guī)范了外院帶藥輸液流程(外院帶藥的輸液患兒需有本院醫(yī)生開具的處臵單方可注射,方便病人的同時(shí)又可以保證病人的輸液安全。)

三、嚴(yán)格管理,進(jìn)一步完善了輸液安全防范措施,改進(jìn)護(hù)理工作流程。

規(guī)范了護(hù)士禮儀行為,加強(qiáng)了護(hù)士的溝通能力和思維工作能力的培訓(xùn),提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)滿意度。完善并制定各班職責(zé),做好三查七對(duì)制度,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量管理關(guān)。落實(shí)接藥護(hù)士與患者簽名制,杜絕同名同姓及錯(cuò)輸,杜絕了護(hù)理缺陷的發(fā)生。 做好彈性排班, 門診輸液患者的隨時(shí)性和不穩(wěn)性,很難計(jì)劃安排上班人員,夏天增加5—7及冬天3 ---6點(diǎn)夜班班次。方便學(xué)生放學(xué)過來輸液。

按照護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn),每周一次小查,每月一次大檢查,并反饋,對(duì)存在的問題,及時(shí)提出改進(jìn)措施并落實(shí)。年發(fā)生護(hù)理小缺陷1例,抓核心制度落實(shí)做到有計(jì)劃,日有重點(diǎn),周有安排,月有小結(jié),重視日常水電管理維護(hù),科室急救器械,財(cái)產(chǎn)使用安全,棉絮夏天進(jìn)行一次暴曬,保證臨床應(yīng)用合格。

四、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,加強(qiáng)在職新上崗護(hù)士院感知識(shí)及三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)搶救技能的培訓(xùn)及考核。提高綜合應(yīng)急能力。

為了避免發(fā)生院內(nèi)感染,配藥室自動(dòng)空氣消毒機(jī),每天消毒3次;操作前后洗手,操作臺(tái)面勤擦洗,減少注射器的使用率,做到一人一針一管一巾。每月進(jìn)行環(huán)境生物學(xué)檢測(cè)。

門診注射室是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)地方,每個(gè)季度進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練,讓每個(gè)護(hù)士具備有熟練的操作技術(shù),能積極配合醫(yī)生完成搶救,1至12月輸液過敏反應(yīng) 40人次,其大、中搶救3人次,6月份科室觀察病情仔細(xì),發(fā)現(xiàn)及時(shí),報(bào)告及時(shí),處理及時(shí),杜絕了輸液過敏反應(yīng)醫(yī)療糾紛的發(fā)生。今年新來的護(hù)士熊嬌、沈陽(yáng),在科室嚴(yán)格帶教培訓(xùn)下,熊嬌已參加了倒班,沈陽(yáng)并且被護(hù)理部選送到婦產(chǎn)科工作。

五、增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高護(hù)理工作效率。

六、合理使用及利用物資資源。

上,即美觀又整潔。輸液卡的設(shè)計(jì)使用提高了工作效率,杜絕了錯(cuò)打漏輸?shù)茸o(hù)理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫(yī)院的認(rèn)同,也提高了經(jīng)濟(jì)效益。

八.20xx年工作思想

提高護(hù)理技術(shù)水平,優(yōu)化服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量,保障輸液安全,給病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效率滿意的服務(wù)。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇四

血透室是一個(gè)特殊科室,患者的特殊性決定了透析室護(hù)士工作的特殊,半年前,我還是個(gè)“門外漢”時(shí),跟大家一樣,認(rèn)為血透不就是用機(jī)器給患者治療么,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來就沒護(hù)士什么事了,但當(dāng)我成為一名血透護(hù)士才發(fā)現(xiàn)這份工作遠(yuǎn)比我想的要繁雜艱巨!

在血透室的第一個(gè)班是早班,06:30到崗,在病人進(jìn)來前,要完成病人的穿刺針預(yù)沖、抗凝劑的配制,血透管路的安裝及預(yù)沖,這所有的工作容不得你慢條斯理,每一分每一秒都有它的使命,感受到時(shí)間的緊迫感,必須分秒必爭(zhēng)、準(zhǔn)確無誤才能保證一天工作的有序展開,而上機(jī)只是一個(gè)開始......

析過程中發(fā)生凝血、破膜等突發(fā)情況。還應(yīng)注意一些危機(jī)情況,如:低血壓、心律失常、溶血、空氣栓塞等的病情觀察及處理。

血透護(hù)士是不能離開病房的,因?yàn)楹芏嗲闆r的發(fā)生短短數(shù)分鐘就可發(fā)展到不可挽回的地步!可以說血透室護(hù)士的工作就和那轉(zhuǎn)動(dòng)的.機(jī)器一樣,一丁點(diǎn)也懈怠不得!因?yàn)槊糠昼姸加袃砂俣嗪辽难獜幕颊叩纳眢w引出,血透護(hù)士必須時(shí)刻保持警惕,直到病人治療結(jié)束順利下機(jī)。

慢性腎臟病到了尿毒癥期的患者,由于病程較長(zhǎng),心理護(hù)理是難點(diǎn)也是重點(diǎn),在完成透析治療的同時(shí)還應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),多與患者及家屬溝通交流,認(rèn)真傾聽他們的感受,鼓勵(lì)患者積極面對(duì)生活,面對(duì)疾病。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇五

我在骨科三個(gè)月的進(jìn)修生活轉(zhuǎn)瞬即逝,在這段時(shí)間里,能遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長(zhǎng),嚴(yán)格要求自己,做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位,勤奮努力,為人大度,從不計(jì)較個(gè)人得失,以大局為重,工作認(rèn)真仔細(xì),深受患者和領(lǐng)導(dǎo)同事好評(píng)。進(jìn)修學(xué)習(xí)生活對(duì)我來說是一種磨練,更是一種考驗(yàn)。同樣我的收獲無疑也是豐裕的。通過在骨科的專業(yè)學(xué)習(xí),學(xué)而后知不足,使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高。我深切地感受到除了學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)外,先進(jìn)的醫(yī)院管理模式,周到的職業(yè)安全防護(hù)及護(hù)理觀念等諸多,都是值得我們學(xué)習(xí)的`地方。

省醫(yī)院給我留下深刻的印象,我也有很多感悟和收獲。

1、“以人為本”提倡人文關(guān)懷的治病理念。規(guī)范化的醫(yī)療護(hù)理管理及工作流程、嚴(yán)格的規(guī)章制度,是杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的根本。

2、臨床護(hù)士具有良好的溝通能力和親和力,對(duì)病人的整體評(píng)估和相應(yīng)的康教育落實(shí)到位。

3、人性化管理在工作中的體現(xiàn),尤其是表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)在管理工作中的運(yùn)用。

4、全員參與的質(zhì)量管理,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)人的積極性和優(yōu)點(diǎn),盡量減少處罰環(huán)境帶給護(hù)士的心理壓力和不安。

5、實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)流程,通過環(huán)節(jié)質(zhì)量和過程質(zhì)量的不斷改進(jìn),逐步提高整體質(zhì)量。

在進(jìn)修的日子,我的專業(yè)知識(shí)得到了鞏固和增長(zhǎng),學(xué)會(huì)了很多先進(jìn)的技術(shù)和方法,在為自己的付出和收獲感到快樂的同時(shí),我決心要把學(xué)到的知識(shí)和理念帶回到自己的工作崗位,并希望在工作中影響和帶動(dòng)其他同事,重點(diǎn)加強(qiáng)臨床護(hù)士的??浦R(shí)、對(duì)病人的評(píng)估能力和病情觀察能力、健康教育實(shí)施能力、親和力和溝通能力、人文知識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面,使我們的工作得以更好的發(fā)展。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇六

作為一名護(hù)士,不僅要學(xué)會(huì)基礎(chǔ)的扎針技術(shù),也要學(xué)會(huì)導(dǎo)尿、鼻飼等很多得東西。護(hù)士這個(gè)職業(yè)很平凡卻很偉大,一個(gè)好的護(hù)士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),還要耐心,細(xì)心,膽大。護(hù)士受到尊重的同時(shí),也會(huì)時(shí)常受氣,受累,但也必須用微笑面對(duì)病人,面對(duì)一切。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們,我們護(hù)士也算是服務(wù)行業(yè),就算你再氣再累,也要臉上充滿笑容。是的,只有用心去對(duì)待別人,才能受到別人的尊重。

總的來說,我的實(shí)習(xí)過程還是順利的。 通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。 在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活。這份工作讓我受益良多,不僅思想上得到提升,而且讓我認(rèn)識(shí)了很多朋友。在今后的生活中,我會(huì)朝著自己的目標(biāo),不斷努力學(xué)習(xí),為自己的理想而奮斗!

作為一名高級(jí)責(zé)任護(hù)士,如何適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)“以疾病為中心”到“以病人為中心”再到“以人的健康為中心”三個(gè)階段,及時(shí)轉(zhuǎn)變和更新思想觀念,是長(zhǎng)期值得思考的問題。隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)健康的要求越來越高。病人來醫(yī)院治病,對(duì)我們的治療護(hù)理的要求也越來越高。

作為一名高級(jí)責(zé)任護(hù)士,必須具有高度的責(zé)任心,全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。病人的一些細(xì)小微妙的變化,反映著某種疾病的發(fā)展趨勢(shì),責(zé)任護(hù)士必須深入病房密切接觸病人,仔細(xì)連續(xù)地觀察病人癥狀和體征,及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病情的變化,為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。隨著apn排班的實(shí)施及點(diǎn)式記錄的全面推廣,責(zé)任護(hù)士起著領(lǐng)頭羊的.作用,做好交接班,寫好護(hù)理記錄,充分體現(xiàn)專業(yè)內(nèi)涵,需要不斷的總結(jié)和磨練。

護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士必須具備的基本功,作為責(zé)任護(hù)士必須熟練地掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作,在減輕病人痛苦的同時(shí),也獲得病人的信任,給病人以安全感。護(hù)士的熟練操作技術(shù)是一種綜合性的非語言交流,是維系護(hù)患關(guān)系建立護(hù)患和諧的橋梁。護(hù)士的工作辛苦又瑣碎,要想做好護(hù)理工作,滿足病人的每一個(gè)合理要求,就必須有愛心、耐心和細(xì)心。病人來醫(yī)院治療,他們需要醫(yī)護(hù)人員的同情和關(guān)愛,作為責(zé)任護(hù)士,對(duì)病人要有同情心,關(guān)心體貼愛護(hù)他們,說話溫和,表情親切,耐心聽病人講解病情,細(xì)心觀察病人病情的變化,為醫(yī)生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤,讓病人體會(huì)到護(hù)士無微不至的關(guān)心,消除他們的各種恐懼感。

作為一名高級(jí)責(zé)任護(hù)士應(yīng)有良好的溝通能力。與病人交流溝通,才能獲得更多有關(guān)病人病情的信息,了解病人的需要,及時(shí)解決病人存在的問題,向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng),并進(jìn)行飲食、生活及健康教育指導(dǎo)。與病人建立感情,生活上給予關(guān)心和幫助,才能使病人積極配合治療,收到良好的治療效果。

在病人入院的第一天,責(zé)任護(hù)士必須熟悉掌握自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通,要做完整的自我介紹,給為病人留下美好的第一印象,及時(shí)做好病人的入院宣教。作為一名責(zé)任護(hù)士,需要經(jīng)常深入病房,跟病人交流,了解病人的心理需求,有利于身心的恢復(fù)。同時(shí)認(rèn)真觀察病情,及時(shí)將患者的病情反饋給醫(yī)生,多跑、多講、多看、多微笑,做醫(yī)患間的橋梁。

在病人離院時(shí),責(zé)任護(hù)士最好送送病人。告知病人回家后注意的事項(xiàng),囑病人遇到不懂的問題及時(shí)打電話詢問,提醒病人定期復(fù)查等。出院禮貌相送,給病人留下美好的回憶,增加醫(yī)患之間的和諧。

責(zé)任護(hù)士對(duì)自己所管的病人要認(rèn)真負(fù)責(zé),根據(jù)病人具體病情,提出護(hù)理計(jì)劃,制定護(hù)理措施等,單憑在學(xué)校掌握的知識(shí)是不夠的,不找資料,不學(xué)習(xí),是很難制定出明確完整的護(hù)理計(jì)劃,這就促使責(zé)任護(hù)士帶著問題學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)。

高級(jí)責(zé)任護(hù)士肩上的擔(dān)子很重。比如說,一位病人發(fā)生壓瘡,護(hù)士長(zhǎng)首先找的是責(zé)任護(hù)士,看責(zé)任護(hù)士是否評(píng)估壓瘡危險(xiǎn)因素,是否建立翻身卡,是否檢查夜班護(hù)士工作落實(shí)與否。而工作二三年的護(hù)士,只要努力工作,任勞任怨,關(guān)心病人就是一位好護(hù)士。但她們擔(dān)當(dāng)不起病人的整個(gè)護(hù)理,特別是重病人的整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士和主管醫(yī)生一樣,病人的點(diǎn)滴變化,都需要掌握,配合醫(yī)生做好病人的治療和康復(fù)。年輕的護(hù)士工作熱情很高,她們中有很多優(yōu)秀的,但她們?nèi)狈εR床經(jīng)驗(yàn),她們是很好的后備軍。

好的責(zé)任護(hù)士應(yīng)該不但是醫(yī)生的幫手,是醫(yī)生的合作者,對(duì)病人出現(xiàn)的疑難問題,責(zé)任護(hù)士要主動(dòng)去思考,幫助醫(yī)生分析解決問題。一個(gè)好的責(zé)任護(hù)士,首先是一名出色的護(hù)士。做一般護(hù)士,只要出色完成本班的工作,為一班做好準(zhǔn)備,交接班仔細(xì)就可以輕松的下班。但是,責(zé)任護(hù)士卻不同,除了全面掌握分管病人的病情,關(guān)心他們的心理感受,做好健康教育等工作,下班后還會(huì)牽掛著病人的病情及治療護(hù)理情況。五學(xué)會(huì):學(xué)會(huì)觀察,學(xué)會(huì)分析,學(xué)會(huì)交流,學(xué)會(huì)處理,學(xué)會(huì)書寫。

護(hù)理工作質(zhì)量光是自我滿足還不夠,還要看別人怎么評(píng)價(jià),其中包括病人及家屬、醫(yī)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)等的意見,若能得到大家認(rèn)可,那種工作的滿足感和自豪感就會(huì)油然而生。

服務(wù)只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)!用真誠(chéng)的心善待病人,用真誠(chéng)的愛延長(zhǎng)生命!盡管不是無所不能,但是不惜竭盡所能!每人、每天、每事,盡心、盡力、盡責(zé)!

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇七

作為普通兒科在職護(hù)士的我,在工作當(dāng)中,逐漸體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),這樣在日常的護(hù)理工作中,才可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者,有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果,而起到治療的作用,護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

常說護(hù)理工作又苦又累,這話的確不假,但是也會(huì)帶來很多快樂,你只有親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在兒科的護(hù)理當(dāng)中,每個(gè)患兒都牽動(dòng)著我們的心,碰到大一些的孩子,心里護(hù)理是很重要的,剛?cè)朐旱暮⒆樱灰覀冞M(jìn)入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友,得到他們的信任,才能讓他們配合治療。

護(hù)士工作心得。比起之前見習(xí)階段,多了一份責(zé)任心。見習(xí)時(shí),完全就是“眼看手不動(dòng)”,都是跟著帶教去看各項(xiàng)操作,除了晨護(hù)外,根本就沒動(dòng)手的機(jī)會(huì),也很少接觸病人。而在這個(gè)月實(shí)習(xí)期間,眼看一個(gè)星期后就開始動(dòng)手操作的。有鈴響也是第一時(shí)間想到動(dòng)手去做,但每次都會(huì)先“請(qǐng)示”帶教老師。這一點(diǎn),從心里上就感覺很不一樣,覺得自己開始具備作為一名護(hù)士最起碼的責(zé)任。

這個(gè)月以來,認(rèn)真遵守科內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。上班不遲到,下班不早退。認(rèn)真及時(shí)地完成老師給我的任務(wù)認(rèn)真完成各項(xiàng)操作。工作中耐心細(xì)致的對(duì)待病人,及時(shí)向帶教反應(yīng)病人的需要,認(rèn)真吸取各項(xiàng)操作的.經(jīng)驗(yàn)。每次接到任務(wù)時(shí)心里都特高興,但是有時(shí)候遇到一些病人時(shí)心里還是會(huì)緊張。每當(dāng)這時(shí)候我的帶教老師都用鼓勵(lì)的話語、信任的眼神給了我信心,讓我找到自信!

在護(hù)長(zhǎng)、總帶教的教導(dǎo)下,帶教老師的細(xì)心耐心講解指導(dǎo)下,我學(xué)到了不少,掌握了一定數(shù)量的臨床護(hù)理操作。雖然有些操作做的還不夠“完美”,但我會(huì)繼續(xù)努力的!

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇八

時(shí)光飛逝如白駒過隙,內(nèi)分泌科四十余天實(shí)習(xí)工作即將順利完成,短暫的時(shí)間里我收獲頗多……。內(nèi)分泌科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,熱情耐心,是一支陽(yáng)光、積極向上的護(hù)理隊(duì)伍。在這里,我更加深刻體會(huì)到了作為一名護(hù)士的使命感。很快就要離開了,我的心里總有些許留戀的情愫。

記得剛離開學(xué)校帶著興奮、激動(dòng)的心情走入臨床科室時(shí),內(nèi)分泌科的病區(qū)環(huán)境并不是我所想象的,但是干凈的走廊、明亮的窗戶上有一縷陽(yáng)光透過玻璃,灑在年輕、漂亮的護(hù)士長(zhǎng)張老師臉上,她的入科宣教是那么親切,講解細(xì)致入微,消除了我心里的緊張和不知所措。我堅(jiān)定的對(duì)自己說,良好的實(shí)習(xí)生活真正開始了!

剛開始跟老師做靜脈輸液操作時(shí),淡蓉老師,張小妹老師,魏曉倩老師,王楊老師給了我許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。第一次扎針還算順利,但心里總是不踏實(shí),接下來的兩三天里,當(dāng)接觸到老年患者時(shí),穿刺容易失敗,我心里存有疑問,明明扎針見了回血,松開止血帶后又起包了,這是為什么呢?老師們幫我分析了失誤的原因,使我知曉了進(jìn)針時(shí)皮膚應(yīng)該繃緊,將血管固定,見回血后稍稍進(jìn)針固定就可成功。晚上躺在床上輾轉(zhuǎn)難眠,回想老師的話語,我更有信心,自己模擬著在手背血管上扎。在后來的實(shí)習(xí)工作中,我擬定了工作計(jì)劃,首先要練好進(jìn)針角度與速度,其次,再試著向前進(jìn)針,將針穩(wěn)當(dāng)妥善的固定完好。面對(duì)失誤,我竭力改正。

有一天,21床的老爺爺,輸液時(shí)前兩瓶滴得很好,第三瓶藥突然不滴了,檢查后手背腫脹,在老師的指導(dǎo)下,我很快準(zhǔn)備用物,更換針頭重新靜脈穿刺。老爺爺說只要扎的不疼扎哪兒都行,可是我的扎針技術(shù)不是很熟練,老爺爺?shù)谋砬榭梢员憩F(xiàn)出疼痛程度非一般扎針的小疼,我連忙解釋說明我是實(shí)習(xí)生,技術(shù)肯定有待學(xué)習(xí)和提高,進(jìn)針?biāo)俣容^慢,讓您受疼了,說到這里,老爺爺?shù)耐纯啾砬榈靡跃徑?,并且鼓?lì)我要好好學(xué)習(xí),要把技術(shù)練到家才能成,加油啊,姑娘!感激老爺爺?shù)睦斫狻⒅С峙c鼓勵(lì)。

內(nèi)分泌科的工作較繁瑣,比如血糖監(jiān)測(cè),生命體征監(jiān)測(cè)等。為了加強(qiáng)我們護(hù)生的基本操作技能,楊丹老師、張小妹老師、魯文菊老師組織我們培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。她們手把手旳教,例如心肺復(fù)蘇、微量泵使用、禮儀姿態(tài)等。使我們密切感受到了那種“演練如實(shí)戰(zhàn)”的氛圍。

在內(nèi)分泌科最后一周的實(shí)習(xí)排了夜班,帶我的楊丹老師教給了我夜班工作流程及危重患者護(hù)理等。記得7月29號(hào)夜班,13床王新芳奶奶由于左髖骨骨折活動(dòng)受限,需協(xié)助翻身防止壓瘡發(fā)生,楊老師評(píng)估患者,細(xì)心觀察患者全身皮膚,協(xié)助翻身并耐心與病人和家屬交流,從她們彼此溝通的眼神里,我似乎找到了護(hù)患之間的信任。之后,看見老奶奶的病情一天天好轉(zhuǎn),氣色漸佳,我心里有了成就感,希望在我們的幫助下,老奶奶能早日康復(fù)。

內(nèi)分泌科——我護(hù)理生涯的啟蒙站!我的勇敢源于此;我對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱情源于此。在此,我虔誠(chéng)的鞠躬禮送給你們,謝謝惠護(hù)士長(zhǎng),張護(hù)士長(zhǎng)及所有老師的培養(yǎng),我們會(huì)繼續(xù)努力,不負(fù)眾望。

俗話說,天下沒有不散的筵席?,F(xiàn)在我們要離開內(nèi)分泌科了,但這個(gè)溫暖的內(nèi)分泌大家庭永遠(yuǎn)留在我心中,我愛你們!

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇九

4月25日,護(hù)理部組織全院護(hù)理人員集中學(xué)習(xí)“中醫(yī)知識(shí)”,以“人人參與,共同提高”為原則,以“學(xué)習(xí)中醫(yī),用好中醫(yī),為人民群眾健康服務(wù)”為目的,旨在進(jìn)一步夯實(shí)全院護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ),提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)。

護(hù)士梁映慧針對(duì)現(xiàn)在人類面臨的四大健康憂患—生活環(huán)境、生活方式、飲食結(jié)構(gòu)和精神情志,使人類身體素質(zhì)下降、體質(zhì)日益衰弱的問題,開展了中醫(yī)體質(zhì)飲食養(yǎng)生的講解。主要內(nèi)容有:了解什么是中醫(yī)體質(zhì);如何判斷體質(zhì)類型;通過調(diào)整飲食糾正體質(zhì)的偏頗。內(nèi)容非常貼近生活,護(hù)士們聽得津津入味,為自己健康學(xué)習(xí)的同時(shí),也大概了解了精氣學(xué)說和陰陽(yáng)學(xué)說,達(dá)到了預(yù)期的.目的。

中醫(yī)是中華民族在長(zhǎng)期的生產(chǎn)與生活實(shí)踐中認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康和戰(zhàn)勝疾病的寶貴經(jīng)驗(yàn)總結(jié),學(xué)習(xí)博大精深的中醫(yī)文化能開闊視野、陶冶情操和增長(zhǎng)知識(shí),所以狠抓中醫(yī)知識(shí),發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)是提高護(hù)理質(zhì)量永遠(yuǎn)不變的政策方針。

理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

兩天的培訓(xùn),使我感受到了護(hù)理前輩們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專注、執(zhí)著及無私奉獻(xiàn),學(xué)習(xí)到了前輩們的專業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養(yǎng),同時(shí)也深深感受到了省護(hù)理學(xué)會(huì)、各位護(hù)理專家對(duì)我們的殷切期望以及我們所肩負(fù)的責(zé)任和使命。作為綿陽(yáng)市中心醫(yī)院的一名護(hù)理工作者,必須要不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷前進(jìn),為進(jìn)一步提升我院的護(hù)理質(zhì)量作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇十

生命是有限的,人生在世,或長(zhǎng)或短,人生的旅途都只不過是幾十年的旅程,我們無法無限延長(zhǎng)它,更無法使它永存。

但是,生命又是無限的,懂得珍惜生命的人,或長(zhǎng)期地悄悄無聞的奉獻(xiàn),或在短暫的瞬間發(fā)出絢爛的光華,這樣的生命都是永恒的。

一個(gè)美國(guó)青年在一場(chǎng)車禍中不幸喪生,依據(jù)他生前的愿望,醫(yī)生摘取了他身上全部可供利用的器官,兩只腎臟分別移植給當(dāng)?shù)睾蜌W洲的兩名腎功能衰竭者,心臟和肝臟分別移植給兩名瀕臨死亡的`患者,兩只眼睛給兩個(gè)失明白的人作角膜移植。這位青年捐贈(zèng)的生命禮物,使4個(gè)垂死者重獲新生,兩個(gè)人重見光明。當(dāng)記者訪問這位青年的母親時(shí),她說,她為兒子的行為感到傲慢,同時(shí)她還感謝那些承受她兒子器官的人,他們使她兒子的生命以另一種形式得到連續(xù),看到他們,就像看到自己的兒子。

談到這里,你或許會(huì)被文中美國(guó)青年的宏大舉動(dòng)而感動(dòng)。設(shè)身處地,若你是文中的仆人翁,你會(huì)如此奉獻(xiàn)嗎?你想,大多數(shù)人答案都是“不”,由于大多數(shù)人會(huì)覺得如此一來,自己則會(huì)死無全尸的,主觀心理影響客觀因素,所以才大聲地說“不”。司馬遷曾經(jīng)說過:“人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛。”泰戈?duì)栆苍f過:“使生如夏花之絢爛,死如秋葉之靜美?!鄙倪B續(xù),取決于一念之間;生命的輝煌,取決于一生的信念。

生命是短暫的,也是永恒的,我們不能碌碌無為地虛度一生,而只是用短暫的生命去追求一份永恒,就像那悄悄無聞的橋和絢爛的虹。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇十一

首先通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們對(duì)手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化發(fā)展歷史管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全等有關(guān)知識(shí)收獲很大,其次通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我們對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識(shí)我們必須要做到以下幾點(diǎn):

要安心工作端正思想遵守院紀(jì)院規(guī)踏踏實(shí)實(shí)工作愛崗愛業(yè)不恥下問時(shí)刻為病人著想千方百計(jì)為病人解除病痛想病人所想急病人所急擺正自身的位置在別人眼里護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的是的護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位雖然做不出轟轟烈烈的大事但是是非常重要和不可或缺的工作常言道三分治療七分護(hù)理。

在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范還要崇尚學(xué)習(xí)增強(qiáng)法律觀念強(qiáng)化法律意識(shí)提高服務(wù)質(zhì)量提高人文素質(zhì)避免醫(yī)療糾紛要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神團(tuán)結(jié)就是力量除了上述之外,在這次的這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我感觸最為深刻的是護(hù)理的形象問題因?yàn)椋鹤o(hù)士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象,同時(shí)也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。人們說,看人先看臉,見臉如見心,面部表情是寫在臉上的心思,微笑服務(wù)不僅是禮貌,它本身就是一種勞動(dòng)的方式,是護(hù)士以真誠(chéng)態(tài)度取信于病人的重要方式,微笑是無價(jià)的,勝過千言萬語,它不花費(fèi)錢財(cái),但可以帶給病人萬縷春風(fēng),可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感,被親切感代替,可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤獨(dú)感,被善良的親情代替,產(chǎn)生尊重和理解的良好心境,縮短護(hù)患間的距離,所以,護(hù)士真誠(chéng)的微笑,表現(xiàn)出對(duì)患者的尊重、理解和同情。

俗話說:不學(xué)禮,無以立,試問現(xiàn)代社會(huì)哪個(gè)無禮行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護(hù)理和我們醫(yī)院憑什么得到社會(huì)的認(rèn)可和病人滿意?所以,禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的文化素質(zhì),打造護(hù)士完美社會(huì)形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。

隨著人們生活水平的提高,對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高,護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外,言行舉止也是充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧,因此,面對(duì)未來的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)需求,護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象,贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

最后,我想說的是因?yàn)獒t(yī)院良好的醫(yī)院文化,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?帶教老師和負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子,我愿意留在花東院,在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職工作,遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,決不辜負(fù)醫(yī)院對(duì)我們的期望。

今年3、4月我有幸到阜新市礦總院參加專科護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí),非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)及科室的同事們給我這次機(jī)會(huì)。兩個(gè)月的神經(jīng)外科學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼結(jié)束了,兩個(gè)月的時(shí)間讓我收獲頗豐。雖然每天都在忙碌,但讓我感到很充實(shí),也學(xué)到了不少東西。

神經(jīng)外科的病種錯(cuò)綜復(fù)雜,顱腦腫瘤、因車禍等外傷導(dǎo)致的各種顱腦損傷等,病情重,病情變化快,很易造成后遺癥。其中很多病人因神經(jīng)系統(tǒng)受損意識(shí)不清、躁動(dòng)、甚至昏迷等表現(xiàn),重癥監(jiān)護(hù)室收治的都是危重病人。神經(jīng)外科手術(shù)特別多,且是大手術(shù),因此,術(shù)后護(hù)理顯得尤為重要。密切觀察生命體征,傷口敷料是否有滲出,各引流管(頭部引流、留置尿管、鼻飼管等)是否通暢,正確的體位,每2小時(shí)翻身、叩背防止壓瘡發(fā)生,嚴(yán)格記錄24小時(shí)出入量,這些都很重要,不能有一絲疏忽。

這兩個(gè)月的時(shí)間,我主要學(xué)習(xí)了危重患者的瞳孔觀察,反映患者的神志意識(shí)恢復(fù)情況,經(jīng)口、鼻、口咽通氣管、氣管切開處吸痰及護(hù)理技巧,包括每塊敷料的更換,如何進(jìn)行口腔護(hù)理等。時(shí)間雖短,但我感受到了上級(jí)科室的人性化服務(wù),處處體現(xiàn)著溫暖。對(duì)病人就像對(duì)待自己的親人,每天晨間掃床,她們不流于形式,而是認(rèn)真、及時(shí)更換污染床單,幫助病人翻身,保持舒適的體位同時(shí)觀察病人有何不適,對(duì)病人的服務(wù)體現(xiàn)在這些小事兒上,注重細(xì)節(jié),給患者更多舒適感。

進(jìn)修學(xué)習(xí)中,我感覺自己的理論知識(shí)很不足,面對(duì)病人家屬提出的各種疑問無法細(xì)致地解答,而感到非常慚愧。我決心以此為契機(jī),抓緊時(shí)間充電,進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),以便更好地為每一名患者服務(wù)。多了解、掌握本科室常用藥物的藥理作用、適應(yīng)癥,不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)等,這樣才能更好地為病人提供幫助,自己也在其中享受知識(shí)帶來的快樂。

隨著人們生活水平的提高,對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高,護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作,而是越來越注重為病人提供全身心、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)士的言行舉止充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧,因此,面對(duì)未來的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)需求,以最佳的護(hù)理形象、最佳的工作狀態(tài)出現(xiàn)在患者身旁,為自己,為科室乃至為整個(gè)護(hù)理行業(yè)增光添彩。

兩個(gè)月的??茖W(xué)習(xí),讓我深深地感受到自己在理論知識(shí)、操作技能上都需要鞏固加強(qiáng),將學(xué)到的新技術(shù)、新方法充分運(yùn)用到臨床,為顱腦外傷患者護(hù)理貢獻(xiàn)自己的力量,讓他們?cè)缛湛祻?fù),不忘初心,成為患者心中最美的護(hù)士。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇十二

我只是__醫(yī)附院一名普通護(hù)士,在醫(yī)院工作的四年時(shí)間里,每一天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動(dòng)著,我想為他們做的很多,不只是用我的專業(yè)技術(shù)治愈他們身體上的疾病,而是讓我們所帶給的護(hù)理能讓他們擁有對(duì)生命的希翼,讓他們感受到生命的溫暖,比如:一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些觸手可及的生活護(hù)理。

在我們的工作中沒有斑斕的服飾,沒有華麗的語言,只有自我內(nèi)心的真誠(chéng)與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動(dòng),這就是護(hù)理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌,平凡的工作中,我們用自我的微笑來?yè)嵛坎∪藗吹男撵`。普通的崗位上,我們用天使般的愛心帶給病人期望的燭火。

在我的護(hù)理經(jīng)歷中,有一位很特殊的病人,他沒有任何的思想意識(shí),當(dāng)他睜開雙眼的時(shí)候,只會(huì)竭盡全力撕心裂肺的呻吟,給他吃飽喝足后,就會(huì)變得安安靜靜,他就是人們口中常說的植物人,在他住院的幾個(gè)月來,他更多的時(shí)間是和我們一齊度過的,偶然明白5月24日是他30歲的生日,我們想讓他感受到這特殊的日子,或許在這之前的每一個(gè)生日,他都是用心用感情去和他的.家人朋友一齊分享度過的,體會(huì)著生活的多姿多彩,但從今以后,在他的世界里,看不到別人對(duì)他的關(guān)心,聽不到別人對(duì)他的祝福,體會(huì)不到別人對(duì)他的愛,而這樣的日子可能會(huì)伴隨他一生,5月24日的早晨,我們精心的為他做完生活護(hù)理,給他換上嶄新的衣服,送上嬌艷的鮮花,點(diǎn)燃了30棵生日蠟燭,當(dāng)一首久違的生日快樂歌是為一個(gè)精神無意識(shí)的病人奏響的時(shí)候,我們的心都為之震顫,為之動(dòng)容,每一個(gè)人都淚流滿面,或許此時(shí)包含得更多的是我們對(duì)他的期望,整個(gè)住院大樓的醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬都在為他默默祈禱!心中都充滿了對(duì)生命的敬仰和珍惜!我們就應(yīng)為自我的健康而感激,為那些仍在病床上和病魔作斗爭(zhēng)的人們祝愿,期望他們?cè)缛湛祻?fù),健康快樂!

神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑,天使不在遙遠(yuǎn)的天堂,而在充滿病痛的人間,就在一個(gè)個(gè)病人的身邊,我們擁有這天使般的愛心,就比天使都要高貴,也許真的天使在天的那一邊,海的那一邊,在時(shí)空的那一邊,心靈的那一邊,而我們的愛依然在生命的這一邊,我們所能做到的就是在每一個(gè)生命垂危的瞬間,為每一個(gè)需要的病人帶去生命蓬勃的期望,帶去真摯的溫暖。我們用涓涓細(xì)流般的愛來?yè)嵛棵恳活w病痛的心靈,期望在有了我們的日子里,他們能擁有生命中最完美的東西:健康、幸福、快樂!

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇十三

“5.12”護(hù)士節(jié)又來到了。我的心情格外激動(dòng)。因?yàn)槲乙苍?jīng)是一位身著白衣的護(hù)士,對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)有著特殊的感情。

能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎?不,護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí),我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí),我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時(shí)尚,想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長(zhǎng)發(fā),愛好那晶瑩剔透的首飾。可是,作為一名和傳染病打交道的護(hù)士,為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范,為了自身防護(hù),不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層,被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩 下兩只眼睛眨巴,甭說別人不認(rèn)識(shí)你,連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中,頻繁的三倒班,尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時(shí),我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來,又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺睡不好,個(gè)中滋味,只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時(shí)間陪伴在家人身邊,丈夫本來是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,我倆戀愛時(shí),他曾竊喜,找了個(gè)護(hù)士,以后的日子里可以繼續(xù)過他 “少爺”生活?;楹?,當(dāng)我忙完一天的工作,總是筋疲力盡,經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān),洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此,我也會(huì)痛心難忍,暗自落淚。。。

真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣,苦樂參半。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。既然。你選擇了護(hù)理工作,就是選擇了奉獻(xiàn)。記得一首詩(shī)里寫道:既然選擇了遠(yuǎn)方,就注定要去流浪;我想用我的一生,來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

由于工作需要,我離開了護(hù)士這個(gè)光榮的崗位,但我一直珍惜這段難以忘卻時(shí)光。對(duì)護(hù)士工作和護(hù)士這個(gè)職業(yè),仍懷有一種特殊的情感。在此,祝所有的護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂! 向你們道聲,辛苦了!

“滴答、滴答、滴答??”時(shí)間的腳步總是不停地向前走,正因?yàn)檫@樣它總是在人們不經(jīng)意間匆匆走過,讓人不由嘆息:“光陰似箭”。

一年的光陰對(duì)每一個(gè)人的意義都不同,有的人覺得漫長(zhǎng),有的人覺得短暫,有的人過得平淡,有的人卻過得充實(shí)。而這半年,對(duì)我這么一個(gè)剛畢業(yè)的護(hù)士而言,卻是緊張、匆忙、興奮的。

緊張,為何緊張?與其說緊張,更確切地應(yīng)該是焦慮吧,在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí),技巧,臨床上到底能用多少?自己能不能勝任這一工作?問題的不斷涌來,令自己心慌慌不知如何是好,但通過在第一個(gè)科室-產(chǎn)科的學(xué)習(xí)與鍛煉,我不再那么彷徨、緊張、焦慮。在護(hù)士長(zhǎng)及各位代教老師耐心,細(xì)致地指導(dǎo)下,我逐漸增加信心,技術(shù)性操作也學(xué)有所用,原來臨床就是如此,只要你靈活運(yùn)用及做到不懂就問,那么什么問題也都能迎刃而解了。

匆忙,日子就猶如流星般一閃而過,由當(dāng)初開始實(shí)習(xí)覺得日子漫長(zhǎng)而難過,到深入各科室去實(shí)踐,體會(huì),,在不知不覺中我們也開始新的工作,自己也將獨(dú)擋一面,突然間回哞才知半年就這么快結(jié)束了。

興奮,由開始靜脈輸液穿刺不成功地沮喪到現(xiàn)在掌握技巧能夠一次穿刺成功,感受血管那一剎那突破感的興奮;看到危重病人經(jīng)過醫(yī)生的搶救治療,我們護(hù)士的精心護(hù)理下,病情好轉(zhuǎn)出院,內(nèi)心總有一份無名的開心與興奮;看到那些準(zhǔn)媽媽十月懷胎,忍受生產(chǎn)時(shí)痛苦到生下白白胖胖健康的bb后欣慰的笑臉,之前所受的痛苦不在話下了。我的淚水也在那瞬間滑下,因?yàn)槟鞘且环N感動(dòng)-母愛真?zhèn)ゴ螅?/p>

在產(chǎn)科學(xué)習(xí)的日子就在我感受著那一份歡喜、興奮、感動(dòng)中悄然拉上帷幕,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動(dòng),這就是我們的工作,也恰恰是這些平凡的事情,成就了生命輝煌。每個(gè)人都有夢(mèng)想,人的生活軌跡往往最先由夢(mèng)想牽出一條美麗的弧線。當(dāng)戴上莊嚴(yán)的護(hù)士帽時(shí)就許下諾言,已經(jīng)伴隨我快走過了一年,我還將繼續(xù)走下去,也許是十年、二十年、三十年甚至更長(zhǎng)??,我夢(mèng)想著成為一名優(yōu)秀的護(hù)士,為更多的人服務(wù)。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇十四

我進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房。本人于20xx年年初被學(xué)校分配到一家三甲醫(yī)院實(shí)習(xí),第一科室便是婦產(chǎn)科,產(chǎn)房工作節(jié)奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng),又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對(duì)不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。

產(chǎn)房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻,在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察,細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心,每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。

每天的工作充實(shí)而又忙碌,一個(gè)班下來,感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下,沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生,共同協(xié)作,工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,內(nèi)強(qiáng)自我,盡心盡責(zé),認(rèn)認(rèn)真真地做事,處處規(guī)范自己的言行,努力做對(duì)每一件事,進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。

各班之間相互查漏補(bǔ)缺,超前服務(wù),培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活,很多東西上手的做了,就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路,對(duì)實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。

常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠(chéng),勢(shì)必乘風(fēng)破浪?,F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代,誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì),誰就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合,這種“思想”,也即團(tuán)隊(duì)理念,它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合化,能營(yíng)造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過,感謝這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。目前正值xx大發(fā)展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員,只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對(duì)xx大發(fā)展的詮釋。

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇十五

環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,關(guān)心他們的一事一物,故在完成護(hù)理工作時(shí),時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,了解其病情進(jìn)展感受,及時(shí)解決實(shí)際存在的問題,根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑,這樣可取得病人的信任,從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高自己各方面的素質(zhì),用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

學(xué)會(huì)換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí),護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì),使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足,對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意,不信任的語言要容忍,禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì),體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,調(diào)節(jié)好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。

總之,護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào),搞好護(hù)患關(guān)系,才能保證病人的身心健康。 人生格言:追求完美的服務(wù),做病人的知心朋友。

龔雪

發(fā)診護(hù)士心得體會(huì)篇十六

作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中非常重要的一部分,護(hù)士承載著醫(yī)護(hù)行業(yè)中極其重要的職責(zé)。隨著中國(guó)的醫(yī)療改革和醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步提高,護(hù)士的角色也越來越受到重視。我作為一名曾在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中工作,現(xiàn)已退休的護(hù)士,想與讀者分享我的一些體會(huì)和感想,以期能夠更好的展示護(hù)士的職業(yè)魅力。

第二段:職業(yè)使命

護(hù)士的職業(yè)使命是保障病人的身體健康和康復(fù),提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),使患者重新?lián)碛薪】岛拖MT谖衣L(zhǎng)的護(hù)理生涯中,我親身感受到了生命的珍貴,也深刻領(lǐng)悟到了護(hù)士的職業(yè)精神和使命感。在遇到高難度的醫(yī)療搶救時(shí),有時(shí)病人的生死就掌握在我們護(hù)士手中。在我工作的醫(yī)院里,我們護(hù)士每天都在默默地奮斗,為病人的安全和康復(fù)貢獻(xiàn)自己的力量。

第三段:體驗(yàn)與感受

作為一名護(hù)士,常常需要面對(duì)病人和家屬的心理問題,需要理性、冷靜地應(yīng)對(duì)各種情況。當(dāng)面對(duì)病人的痛苦和家屬的焦慮時(shí),我們需要成為他們的精神支柱,平衡他們的情緒,指導(dǎo)他們正確的思考和對(duì)待疾病。在與病人的交流中,我們需要結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)病情及時(shí)準(zhǔn)確的做出判斷,為病人提供最合適的照護(hù)方案。這些體驗(yàn)和感受讓我更加認(rèn)識(shí)到了護(hù)理工作的重要性以及我們護(hù)士自身的責(zé)任。

第四段:展望未來

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展,護(hù)士的職業(yè)角色也在隨之發(fā)生改變。未來的護(hù)士將會(huì)更加綜合、專業(yè)化,同時(shí)需要對(duì)自己進(jìn)行不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)修。在未來的工作中,護(hù)士需要密切跟進(jìn)病人的病情變化,根據(jù)不同的病人情況,制定出最佳的治療計(jì)劃和護(hù)理方案。同時(shí),我們也需要不斷地提高自身的職業(yè)技能,積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提升自己的綜合素質(zhì)。

第五段:結(jié)論

護(hù)士的職業(yè)道路上充滿挑戰(zhàn),但也是非常有意義和充實(shí)的。在這個(gè)職業(yè)中,我們需要經(jīng)常面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,不斷提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí),我們也需要加強(qiáng)與病人和家屬的溝通,盡可能為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)和照顧??傊鳛橐幻o(hù)士,我們需要以嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)際和盡責(zé)的精神投入到工作中,為病人的康復(fù)和健康做出自己的貢獻(xiàn)。

【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/4871068.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔