最優(yōu)品質(zhì)心得報告大全（22篇）

報告是一種對某個主題或事件進(jìn)行系統(tǒng)性、詳細(xì)介紹和分析的一種書面形式。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理，包括引言、主體和結(jié)論部分，并采用適當(dāng)?shù)姆止?jié)和標(biāo)題。范文中的案例和數(shù)據(jù)展示可以幫助我們更好地理解報告的目的和意義。%20

品質(zhì)心得報告篇一

培訓(xùn)的日子已過半，但我的學(xué)習(xí)興趣從未遞減?？偢杏X自己的正能量越來越多了。今天吳老師的《兒童觀決定游戲的品質(zhì)》讓我們再次回到第九屆海南省幼兒園優(yōu)秀游戲活動評比現(xiàn)場，作為幼兒園教師就應(yīng)具有觀察幼兒行為的能力。學(xué)會寫幼兒的學(xué)習(xí)故事，做好觀察者的身份，與孩子共同進(jìn)步。

一堂活動課應(yīng)具有幼兒游戲的趣味點，讓孩子在快樂游戲中學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)孩子的學(xué)習(xí)品質(zhì)。吳老師還再三向我們要求：在游戲中教師要有正確的兒童觀、教育觀。兒童是主動的、有能力鶴自信的學(xué)習(xí)者。讓幼兒自由、自發(fā)、自主的游戲，我們做觀察者，將會成為專業(yè)教師。

這這短短幾天的充電學(xué)習(xí)中，讓我充滿了正能量。明確了的前進(jìn)的道路，學(xué)會發(fā)現(xiàn)，學(xué)會反思，學(xué)會總結(jié)，會有別有一番的收獲。感謝有這樣的機會與海南省的幼教精英們共同走進(jìn)這充滿能量的課堂。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，做好本職工作外，認(rèn)真學(xué)習(xí)科研，進(jìn)入我的第二個三年規(guī)劃中去。

品質(zhì)心得報告篇二

PCB品質(zhì)報告是對電子產(chǎn)品中的PCB（Printed Circuit Board）進(jìn)行質(zhì)量檢測和分析的重要工具。作為電子行業(yè)的從業(yè)者，我閱讀了一份PCB品質(zhì)報告，并從中獲取了一些有價值的心得體會。以下是我對這份報告的分析和理解的總結(jié)。

首先，在PCB品質(zhì)報告中，關(guān)于板材的選用和質(zhì)量的評估非常重要。該報告詳細(xì)列出了所使用的板材的種類、厚度和質(zhì)量等信息，并進(jìn)行了引用和注釋。這使得報告更加準(zhǔn)確和可信。同時，該報告還提供了對不同板材的性能進(jìn)行比較，并評估了它們在電子產(chǎn)品中的適用性和優(yōu)缺點。通過這些信息，我們可以更好地選擇合適的板材，以確保電子產(chǎn)品在使用過程中的穩(wěn)定性和可靠性。

其次，從PCB制造過程的角度來看，報告中的工藝控制和品質(zhì)檢測是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。報告詳細(xì)描述了PCB制造過程中的每個步驟和控制要點，并給出了相應(yīng)的檢測指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。這不僅有助于我們了解PCB的制造流程，還能夠幫助我們評估供應(yīng)商的制造能力和水平。同時，報告中還提供了制造過程中可能出現(xiàn)的常見問題和解決方案，這對于我們的工程師和技術(shù)人員來說是極其有價值的參考。

然后，PCB品質(zhì)報告中的問題分析和改進(jìn)建議是我們改善產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。報告中列舉了PCB制造過程中可能出現(xiàn)的各類問題，并提供了詳細(xì)的分析和原因探究。關(guān)鍵是，報告還給出了相應(yīng)的改進(jìn)建議和解決方案，以幫助我們修復(fù)和改進(jìn)過程中的問題。這對于工程師來說是非常寶貴的意見和建議，可以幫助他們在設(shè)計和制造過程中做出合理的調(diào)整和改進(jìn)，提高產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性。

最后，在PCB品質(zhì)報告中，關(guān)于環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的信息同樣需要我們的關(guān)注。報告中提到了可再生能源的使用和廢水排放等環(huán)保問題，并對供應(yīng)商的環(huán)保政策進(jìn)行了評估。這使得我們可以了解到供應(yīng)商在環(huán)保方面的努力和成果。同時，報告還提供了一些建議，以幫助我們在設(shè)計和制造過程中更注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。這在當(dāng)前環(huán)保意識日益增強的社會背景下，對于企業(yè)來說非常重要，也符合電子行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的趨勢。

綜上所述，PCB品質(zhì)報告對我們了解PCB的質(zhì)量水平、制造過程中的問題和改進(jìn)方向提供了重要參考。通過閱讀和分析這份報告，我們可以更好地選擇合適的板材、評估供應(yīng)商的制造能力、改善過程中的問題，并關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。這些都有助于提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，同時也能為電子行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們應(yīng)當(dāng)重視PCB品質(zhì)報告，并將其中的建議和意見付諸實踐，以不斷提高我們的工作質(zhì)量和水平。

品質(zhì)心得報告篇三

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點心得體會總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一、進(jìn)一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、計算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

四、進(jìn)一步完善車間管理

要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：

（1）目標(biāo)指向能力；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力；

（7）自我革新能力。

如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；

（2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；

為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會。

大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。

首先在技術(shù)上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進(jìn)到平時的過程管控中。

對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形）的問題。

而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對質(zhì)檢員這個職位負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。

而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。

就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認(rèn)識到平時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的。

首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在復(fù)興路購物廣場的實踐對知識的消化，使我有如下體會。

一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。

隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動學(xué)習(xí)并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時認(rèn)真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

二是監(jiān)督考核制度支持。

一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃，落實到每位負(fù)責(zé)人。

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J(rèn)為主要在于以下三個方面：

一是缺乏質(zhì)量理念支持。

二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。

三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

我認(rèn)為：

（一）只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。

目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。

（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

品質(zhì)心得報告篇四

近年來，隨著電子產(chǎn)品行業(yè)的飛速發(fā)展，PCB（Printed Circuit Board）作為電子產(chǎn)品的重要組成部分，扮演著越來越重要的角色。為了保證PCB的品質(zhì)，各個企業(yè)在制造過程中都會對其進(jìn)行品質(zhì)報告。作為一名從事PCB行業(yè)的從業(yè)者，通過閱讀和分析PCB品質(zhì)報告，我深感品質(zhì)報告對提升產(chǎn)品品質(zhì)和制造流程的重要性。下面將就我閱讀PCB品質(zhì)報告的心得與體會進(jìn)行探討。

首先，在閱讀PCB品質(zhì)報告時，我發(fā)現(xiàn)報告中非常重視對關(guān)鍵工藝的把控。PCB作為電子產(chǎn)品的核心部件，其工藝的標(biāo)準(zhǔn)與否直接影響著產(chǎn)品的品質(zhì)。在品質(zhì)報告中，根據(jù)工藝的具體流程，對每個工藝環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的把控與記錄。如針對PCB的制作工藝，報告會詳細(xì)記錄每道工藝的具體要求、工藝流程和工藝參數(shù)。通過對關(guān)鍵工藝環(huán)節(jié)的把控，制造過程中的每個環(huán)節(jié)都能夠得到有效監(jiān)控和控制，從而提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。

其次，在品質(zhì)報告中，我注意到品質(zhì)檢測和測試是一個不可或缺的環(huán)節(jié)。報告中包含了各種檢測和測試的結(jié)果，比如絕緣電阻、電容和電容值等的測試結(jié)果。這些結(jié)果能夠直觀地反映出產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。同時，在品質(zhì)報告中，也會對檢測和測試過程進(jìn)行詳細(xì)描述，包括測試方法、測試設(shè)備和測試結(jié)果的解讀等。通過對產(chǎn)品的全面檢測和測試，不僅能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時進(jìn)行糾正和改進(jìn)，也能夠為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供有力的保障。

此外，品質(zhì)報告還能夠提供對制造流程的整體把控和管理。報告中會記錄制造過程的各個環(huán)節(jié)和工序，包括原材料的采購、生產(chǎn)線的制造、組裝過程等。通過對制造流程的全程監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，有效避免質(zhì)量風(fēng)險。同時，報告中也會對制造流程進(jìn)行分析和優(yōu)化，通過對流程中的瓶頸和問題進(jìn)行識別，提出改進(jìn)措施，提高整體效率和質(zhì)量。

另外，我發(fā)現(xiàn)品質(zhì)報告中還強調(diào)了供應(yīng)鏈管理和合作伙伴關(guān)系的重要性。作為一個復(fù)雜而龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，PCB制造過程涉及到多個供應(yīng)商和合作伙伴。品質(zhì)報告記錄了供應(yīng)鏈管理的情況，包括供應(yīng)商的選擇、評估和評價、以及合作伙伴的合作和質(zhì)量管理。通過對供應(yīng)鏈的有效管理，不僅能夠保證原材料的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性，還能夠促進(jìn)合作伙伴之間的緊密合作，提高整體質(zhì)量和效益。

最后，我認(rèn)為品質(zhì)報告的編制和使用對于提升企業(yè)在市場競爭中的競爭力和可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。通過對報告的編制和使用，企業(yè)能夠時刻關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和工藝的改進(jìn)，及時進(jìn)行調(diào)整和糾正。同時，報告也為企業(yè)與客戶之間的溝通提供了重要的依據(jù)，能夠增強客戶的信任和滿意度，進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌形象和市場競爭力。

綜上所述，PCB品質(zhì)報告作為一種有效的品質(zhì)管理工具，對于提升產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)制造流程和加強供應(yīng)鏈管理具有重要意義。通過對報告的閱讀和分析，我深感品質(zhì)報告對于企業(yè)的發(fā)展和可持續(xù)競爭至關(guān)重要。今后，在工作中，我將始終關(guān)注品質(zhì)報告的編制和應(yīng)用，不斷提升自身的品質(zhì)管理水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

品質(zhì)心得報告篇五

最近，由于我所在公司的管理層意識到了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和產(chǎn)品品質(zhì)的重要性，于是我所能感受到的變化就是公司對品質(zhì)報告的注重。品質(zhì)報告是指對產(chǎn)品、服務(wù)等質(zhì)量進(jìn)行全面評估和檢測的一種報告。在閱讀和撰寫品質(zhì)報告的過程中，我學(xué)到了很多新的知識和技能，更加深入了對品質(zhì)的理解。本文將探討在品質(zhì)報告撰寫過程中的心得和體會，以及如何提高品質(zhì)報告的價值和可信度。

第二段：品質(zhì)報告的重要性

品質(zhì)報告是企業(yè)核心價值的體現(xiàn)，是客戶信任和滿意度的評判標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)報告的撰寫是企業(yè)重要考核指標(biāo)之一，具有相當(dāng)高的參考價值。品質(zhì)報告描述了一種完整的品質(zhì)體系，確保公司內(nèi)所有的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)和需求。品質(zhì)報告還有助于公司識別和解決產(chǎn)品和服務(wù)中的缺陷和問題，從而提高公司整體的效率和盈利能力。

第三段：品質(zhì)報告的指標(biāo)

品質(zhì)報告不僅僅是描述質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，在具體的實踐環(huán)境下，還可以通過指定的指標(biāo)評估質(zhì)量并定位問題所在。這些指標(biāo)主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、可靠性、穩(wěn)定性、安全性、環(huán)境友好性、效率、成本及品牌形象等。這些指標(biāo)對于不同企業(yè)來說，可能有所不同，但它們都是用來評估公司從供應(yīng)商、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)的整個流程的標(biāo)準(zhǔn)，并且對質(zhì)量有影響的因素都會被加以考慮。

第四段：品質(zhì)報告撰寫的技巧

品質(zhì)報告的撰寫需要特別關(guān)注可信度和可審計性。這個報告的目標(biāo)是讓企業(yè)的管理層獲取質(zhì)量運作的數(shù)據(jù)和其他重要信息。同時，這份報告還向客戶和同業(yè)展示了企業(yè)的品質(zhì)保證。因此，品質(zhì)報告的撰寫需要專業(yè)性和透明度，不能含混不清。為了確保品質(zhì)報告具有較高的可信度，我們需要明確相關(guān)數(shù)據(jù)和參數(shù)的來源，使用高質(zhì)量和經(jīng)過驗證的數(shù)據(jù)，以及說明所采用的管理流程和制度體系。此外，撰寫品質(zhì)報告的人員還需要掌握專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和解讀方法，以確保質(zhì)量相關(guān)的信息能夠正確地被傳達(dá)。

第五段：結(jié)論

在企業(yè)的品質(zhì)保證工作中，品質(zhì)報告扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅是評估和改進(jìn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和手段，更是展現(xiàn)企業(yè)品牌形象和信任的工具。品質(zhì)報告的撰寫需要包含可信度和透明度。撰寫者需要仔細(xì)考慮數(shù)據(jù)監(jiān)控和采集、分析、解釋的過程，并確保每個方面都具有可驗證性。只有這樣，我們才能夠根據(jù)品質(zhì)報告的指導(dǎo)意見來調(diào)整和改進(jìn)各個環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強自身市場競爭力。

品質(zhì)心得報告篇六

近年來，隨著社會的發(fā)展，人們對于品質(zhì)的重視程度越來越高。無論是消費者還是企業(yè)，都開始注重產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量控制。因此，品質(zhì)報告成為了企業(yè)衡量自身產(chǎn)品品質(zhì)的重要指標(biāo)。在最近一次品質(zhì)報告的評估中，我參與了其中，通過此次評估，我深刻認(rèn)識到了品質(zhì)報告的意義，以及對于企業(yè)和消費者的重要性。

第二段：品質(zhì)報告的作用

品質(zhì)報告，顧名思義就是對于產(chǎn)品質(zhì)量的一份詳細(xì)報告。它不僅包含了產(chǎn)品的生產(chǎn)出廠日期、原材料、生產(chǎn)質(zhì)量等各種細(xì)節(jié)，還會對于產(chǎn)品的檢測結(jié)果進(jìn)行具體詳細(xì)的記錄。而這些信息對于企業(yè)來說是關(guān)乎其形象和聲譽的，是企業(yè)高效的質(zhì)量管理和產(chǎn)品設(shè)計的體現(xiàn)。這種大量的信息除為企業(yè)內(nèi)部管理提供決策依據(jù)，也為消費者提供了一個科學(xué)、客觀的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

第三段：品質(zhì)報告的內(nèi)容

品質(zhì)報告的內(nèi)容多樣，包括了產(chǎn)品技術(shù)、自身特色、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和測試結(jié)果等。品質(zhì)報告中的每個環(huán)節(jié)都非常關(guān)鍵，它們建立起了企業(yè)品質(zhì)控制體系，規(guī)范化了產(chǎn)品設(shè)計過程，進(jìn)一步提高了整個生產(chǎn)流程的質(zhì)量。更重要的是，品質(zhì)報告是企業(yè)為消費者提供的一重保障，針對產(chǎn)品檢測標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵指標(biāo)的公開，讓消費者對于所購買的商品清楚了解，從而提高消費者購買的積極性。

第四段：我的心得和體會

通過參與品質(zhì)報告的評估，我感受到了企業(yè)對于品質(zhì)的高度重視和態(tài)度，同時也看到了企業(yè)日益完善和提高自身的品質(zhì)管理體系。而這也有力地推動了整個行業(yè)的質(zhì)量提升，讓消費者更加信任和尊重這種品牌。除此之外，我也從中深刻認(rèn)識到了每個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)非常關(guān)鍵，在整個生產(chǎn)過程中，一個環(huán)節(jié)的疏漏都會帶來質(zhì)量上的問題。因此，對于品質(zhì)的管理和控制需要在每個細(xì)節(jié)上做到位，以確保產(chǎn)品健康可靠。

第五段：總結(jié)

品質(zhì)報告是可以看到企業(yè)所負(fù)責(zé)任和態(tài)度的一個重要指標(biāo)，它不僅是企業(yè)對于品質(zhì)的“交代”，更是對于消費者負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。在信息高速時代的發(fā)展，品質(zhì)報告更可以讓消費者實現(xiàn)自我選擇，通過品質(zhì)報告和檢測結(jié)果來進(jìn)行選擇和決策。因此，品質(zhì)報告對于消費者和企業(yè)都非常重要。在未來，品質(zhì)管理和報告將越來越受到重視，品質(zhì)管理也將變得越來越精細(xì)。企業(yè)和消費者都有責(zé)任來推動品質(zhì)管理和報告的完善和提高。

品質(zhì)心得報告篇七

金秋九月，是一年一度的全國質(zhì)量月。此間，我有幸參加了連云港市質(zhì)量協(xié)會組織的全面質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，這對我來說是一個很好的學(xué)習(xí)機會，通過本次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多質(zhì)量管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個較全面的了解，也學(xué)會用簡單的統(tǒng)計技術(shù)分析方法。

企業(yè)是質(zhì)量的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理主要強調(diào)全過程、全企業(yè)和全員的質(zhì)量管理，是由過程質(zhì)量管理來保證的，與生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個領(lǐng)域每一個環(huán)節(jié)都要密切相關(guān)。培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三大部分：與質(zhì)量相關(guān)的基本概念、質(zhì)量管理的實施與推進(jìn)、質(zhì)量工具下面就培訓(xùn)的幾個要點及體會做一下闡述：

一、質(zhì)量的相關(guān)概念

質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量的載體不僅僅限于產(chǎn)品或服務(wù)，而是泛指一切可單獨描述和研究的事物；其固有特性是指事物本來就具有的，而不是被賦予的；要求是來自相關(guān)方，包括顧客、雇員、供應(yīng)商、合作伙伴、社會等。質(zhì)量與企業(yè)的所有相關(guān)方利益攸關(guān)，從質(zhì)量與企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證；從質(zhì)量和員工的關(guān)系看，提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展；從質(zhì)量和顧客的關(guān)系看，提高質(zhì)量是顧客滿意的保證；從顧客與其他方的關(guān)系來看，企業(yè)只有合法經(jīng)營并持續(xù)提供滿足要求的產(chǎn)品，企業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量管理的基本工作程序就是pdca循環(huán)，即計劃plan、實施do、檢查check、處置act，也稱戴明環(huán)。每pdca循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量或體系質(zhì)量就會提高一步，pdca循環(huán)是上升的循環(huán)。

質(zhì)量文化是企業(yè)全體員工在質(zhì)量方面所共有的價值觀、信念、共識和行為規(guī)范的組合。質(zhì)量文化是組織文化的核心部分，具有凝聚功能、約束功能和輻射功能。

iso9000標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)各國質(zhì)量管理活動的基礎(chǔ)上，提出了質(zhì)量管理八大原則，即以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。此八大原則給企業(yè)提供有作為和沒有作為的準(zhǔn)則和依據(jù)，構(gòu)成了質(zhì)量文化的基本內(nèi)容。

二、質(zhì)量管理的實施和推進(jìn)

此部分主要是通過學(xué)習(xí)幾種主要的質(zhì)量推進(jìn)方式，為實現(xiàn)全面質(zhì)量管理提供保障。

方針目標(biāo)管理起源于美國，是一種以自主管理為核心的綜合管理方法，是使整個組織的人員的活動協(xié)調(diào)一致以便使組織能夠達(dá)到關(guān)鍵目標(biāo)，并對環(huán)境做出快速反應(yīng)的一種系統(tǒng)的管理方法。方針目標(biāo)管理強調(diào)“以人為中心”，強調(diào)系統(tǒng)管理和重點管理，注重“措施管理”和“自我管理”。方針目標(biāo)管理將組織目標(biāo)層層分解，落實到具體的責(zé)任人，并制定出實施計劃，建立目標(biāo)責(zé)任制。

現(xiàn)場管理是運用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場的各生產(chǎn)要素包括人、機、料、法、環(huán)、測（5m1e）等進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、文明、安全生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場管理的幾項主要方法有目視管理、防錯法、5s活動、全面生產(chǎn)維護。

qc小組（qccircles）活動全稱是質(zhì)量管理小組活動，使員工參與全面質(zhì)量管理的重要組織形式。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上的從事各種勞動的職工、圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟利益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴(yán)密的科學(xué)性。

精益管理源于日本豐田生產(chǎn)方式，其基本理念是在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)消除一切不必要的浪費，消除價值鏈中一切不能增加價值的活動，聚焦于成就完美的的長期目標(biāo)。企業(yè)追求精益管理的過程實際上就是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，企業(yè)實施精益管理是一個永無止境的征程。

三、質(zhì)量工具與方法

質(zhì)量工具是把某些成功的管理實踐進(jìn)行整理和程序化的處理，使之成為普通適用的方法。在管理實踐中廣泛采用各種質(zhì)量工具和先進(jìn)方法是全面質(zhì)量管理中的一個重要方面。質(zhì)量工具主要分為兩大類，一是可以幫助解決質(zhì)量問題的思路的工具，例如頭腦風(fēng)暴法、親和圖等，這些工具并不直接針對過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)，而是強調(diào)一種創(chuàng)造性思維，二是涉及如何分析和處理過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)波動，是以統(tǒng)計技術(shù)為核心，用于質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的各個階段，以幫助我們系統(tǒng)的識別、分析、診斷和改進(jìn)產(chǎn)品或過程。運用質(zhì)量工具可以提高管理活動的效率，考慮問題更加全面，有助于科學(xué)決策；運用質(zhì)量工具能把過程和產(chǎn)品的狀況更好的向管理層表達(dá)及與業(yè)務(wù)方溝通；運用質(zhì)量工具能夠使更多的人參與質(zhì)量管理活動。

四、體會和感悟

通過培訓(xùn)，加深了我對質(zhì)量的認(rèn)識。質(zhì)量不僅僅是我們對有形產(chǎn)品的滿意程度，而是各個相關(guān)方面對產(chǎn)品產(chǎn)生各個環(huán)節(jié)的符合要求的程度。從我目前從事的文件管理工作而言，產(chǎn)品質(zhì)量信息不僅僅是就是提供文檔信息，而且還包含了我們提供的服務(wù)質(zhì)量信息；我們提供的文檔信息不僅要滿足公司員工的使用需求，也要滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，滿足公司管理程序要求。我認(rèn)為要做好文檔管理工作需要從以下幾方面著手：

提高思想領(lǐng)悟，認(rèn)識到任何工作失職都是工作質(zhì)量低下，工作不到位造成的。做任何事情都應(yīng)該從思想上高度重視，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和質(zhì)疑的工作態(tài)度。

勤于學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。把工作做好，除了主觀上不犯意識怠慢的錯誤，還要求具備完成工作的基本素質(zhì)，如果工作的基本流程、業(yè)務(wù)水平都不知曉，就無法完成工作，更無從談及提高工作質(zhì)量。

凡事都應(yīng)該有目標(biāo)，有目標(biāo)才有作為。崗位有崗位目標(biāo)，層層分解后又有各個流程、各個步驟的操作目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。只有將目標(biāo)了然于心，才能更好的做好崗位業(yè)務(wù)工作。

在工作中能夠?qū)W會運用質(zhì)量工具來提高工作質(zhì)量。通過開展qc小組活動，能夠普及質(zhì)量常識，提高全員質(zhì)量意識，主觀能動的解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題；通過5s活動，能夠規(guī)范整理現(xiàn)場環(huán)境，創(chuàng)造美好的工作環(huán)境，有利于提高員工素養(yǎng)，從而達(dá)到提高工作質(zhì)量的目的。

開展廣泛的溝通與互動。只要工作，就會有辦事結(jié)果的優(yōu)劣之分，只要工作開展，就必須相互溝通，溝通中難免會出現(xiàn)這樣那樣的推諉扯皮。開展溝通和互動，在公平公正的氛圍中互動檢舉，可以自我認(rèn)識到自身不足，又能借助他人的監(jiān)督力量，改正自己的不足，且有助于提高工作水平。

從本次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識，但是學(xué)習(xí)的目的是用理論指導(dǎo)工作，要將知識靈活運用到工作中還需長時間的理解、體會和實踐。而在理解實踐的過程中，又會不斷發(fā)現(xiàn)新的知識，這是一個不間斷的過程，而我也會在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

品質(zhì)心得報告篇八

1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。

2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負(fù)責(zé)的同時，不損害供應(yīng)商的利益。

1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。

2、嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的'大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

品質(zhì)心得報告篇九

每一個企業(yè)都應(yīng)該重視人才，培養(yǎng)人才，積極開展員工培訓(xùn)。你在員工培訓(xùn)中有寫過員工培訓(xùn)心得？它會給你帶來許多幫助。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“車間員工培訓(xùn)心得報告品質(zhì)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

“真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式，用老板的心態(tài)去工作，我們每一個人都是自己的老板，我們都在經(jīng)營我們自己的人生?！边@段話是李強老師在《優(yōu)秀員工》里面講的。

是啊，一句多么簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢?學(xué)習(xí)了李強老師《優(yōu)秀員工》的演講后，讓我了解了其中的含義，我的思路也清晰了許多。心得體會范文那就是在我們的職業(yè)發(fā)展過程中，我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高，不能為別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦，但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認(rèn)真呢?要明白只有敬業(yè)才會專業(yè)，只有專業(yè)才會成為專家，責(zé)任是天職，真正的責(zé)任是永遠(yuǎn)不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能。“吃虧是福，難得糊涂!”不管做什么事情，都要有團隊精神，不去斤斤計較，你才會發(fā)現(xiàn)工作原本就是快樂的，工作是幸福的基礎(chǔ)。積極的人善用所長，消極的人抱怨所短，所以我要做一個積極地人。

一個人工作的過程同時也是提升自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退，我們隨時就會掉隊，被時代所淘汰。更確切的說，我們就不能為公司創(chuàng)造價值。既然企業(yè)為我們提供了工作的平臺，我們就應(yīng)該全心全意做好本職工作。

怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢?第一步，要明確的知道自己到底會干什么?能夠干什么?第二步，時刻提醒自己，****得怎么樣?對不對得起自己的薪水以及上級的信任?第三步，要了解自己這么干能給企業(yè)帶來什么?人貴在自知之明，要了解自己的特長，熱愛自己的職業(yè)，全面的范文參考寫作網(wǎng)站明白自身的價值，學(xué)會自我評估，充分發(fā)揮自己的潛能，在工作中要用學(xué)會用自己的強項去做事情。有人說有恒心的人“立長志”，沒恒心的人“常立志”，成功不成功，相信我們每個人心里都有數(shù)。

“低頭做人，抬頭做事!遇人低頭學(xué)習(xí)，遇事當(dāng)仁不讓!人生處處是考場，人生事事皆考題，不要在你的智慧中夾雜著傲慢!”李強老師這句話我也很欣賞。我們應(yīng)該始終抱著謙虛謹(jǐn)慎地學(xué)習(xí)態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好!

“不論在哪個崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)。”確實如此，對于一個身處職場的員工來說，要想得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績，并能獲得很好的發(fā)展機遇和空間，首先就要端正對待工作的態(tài)度，樹立明確的目標(biāo)，認(rèn)識到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在，感謝給予我們平臺的企業(yè)，并且?guī)е活w感恩的心用心去工作。本站錦人的一生當(dāng)中一定要常懷一顆感恩的心，當(dāng)李強老師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時，他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的“5.12”回憶畫面再現(xiàn)，那一幕幕感動著在場的每一位員工，讓大家用心體會著什么叫“感恩”!我一直相信我們的企業(yè)是最好、最棒的，我也為在這樣的企業(yè)工作而感到驕傲和自豪!

李強老師說得好：“努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好!”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上呆久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做相同、重復(fù)的工作，沒有****、沒有新鮮感，就像機器人一樣，做一天和尚撞一天鐘，得過且過。可有的人卻兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)新，克服困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的認(rèn)可。這是為什么呢?因為他們是用心在工作。正是因為他們認(rèn)真、用心的工作，才會發(fā)現(xiàn)問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說熟能生巧，應(yīng)該就是這個道理。這兩種人，后者是我學(xué)習(xí)的榜樣。只有自己辦事認(rèn)真、用心，才能成長、才能提高，才能更好的得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，從而使自己的價值得以體現(xiàn)。

作為一名銷售人員，我認(rèn)為我首先要端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，更要結(jié)合自身實際情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行******同志提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。加強自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，不斷創(chuàng)新，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀積極主動地作好自己的工作，把本職工作做細(xì)、做實，多多注重細(xì)節(jié)。把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前工作結(jié)合起來，著力提升自身綜合素質(zhì)，提高服務(wù)水平。熟悉本職工作，對業(yè)務(wù)能熟練自如，融匯貫通;對本職工作能獨當(dāng)一面，駕馭輕松。

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，就是要提高用科學(xué)發(fā)展觀深刻認(rèn)識問題的能力、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力、妥善解決問題的能力。出納工作雖然繁雜瑣碎，但在具體工作中必須做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”。其次，既要充滿****又要保持理性。當(dāng)在工作實踐中取得一定的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同時，不驕不躁，永遠(yuǎn)擁有一顆謙卑的心和自信的自我。另一方面，要培養(yǎng)強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，履行職責(zé)，敬崗愛業(yè)，勤奮扎實，合理確定自己的發(fā)展方向，同時在對待名利得失上保持淡泊的心態(tài)，有“不以一時之得意而自夸其能，也不以一時之失意而自墮其志”的境界。

總之，不僅要有很強的學(xué)習(xí)能力，心得體會范文錦集良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造財務(wù)工作者特有的人格魅力。財務(wù)工作來不得半點的疏忽和大意，在今后的工作中，,我一定努力盡職盡責(zé)地完成本職工作，并在工作中時時刻刻嚴(yán)格要求自己，思考問題要全面、處理事務(wù)要細(xì)致，處處為公司的利益著想，一絲不茍地做好本職工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，自覺做到遵紀(jì)守法，同時也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高自身全能素質(zhì)，希望自己在以后的工作中能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份微薄之力。

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍校——西點軍校，因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。

(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，

在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”，也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。

(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力。現(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，入黨申請書公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當(dāng)然這個服從不是強迫的、****的，因為服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個團隊的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團隊的凝聚力。

(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來越注重人才，范文寫作也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。

1、執(zhí)行力好與不好在于：溝通。

企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。(1)站領(lǐng)導(dǎo)每次組織開會研究當(dāng)前治超形勢，制定計劃和安排部署，會議過程只是中層干部簡短前期工作匯報后，沒有經(jīng)過慎思和溝通，后期計劃就出來了。(2)站領(lǐng)導(dǎo)很辛苦的坐在辦公室里苦思靡想，而不是在基層常走走、多看看、勤問問，發(fā)現(xiàn)不了問題，當(dāng)然就不能及時處理問題和隱患，以致于矛盾激化、擴大，造成了負(fù)面思想不良傳播，最終導(dǎo)致工作停滯不前，隨之而來的又是整改風(fēng)潮。

2、提高執(zhí)行力的措施

(一)是管理者常抓不懈，管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，導(dǎo)致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。

(二)是****管理制度時要嚴(yán)謹(jǐn)，要科學(xué)，如果經(jīng)常朝令夕改，就會讓員工無所適從。

(三)是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。

執(zhí)行力不是為領(lǐng)導(dǎo)而做，而是為企業(yè)而做。我認(rèn)為，工作總結(jié)范文堅定執(zhí)行哪個領(lǐng)導(dǎo)的一句話，而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負(fù)面影響，這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮，恰恰是利己的作風(fēng)，是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話，就會蔓延到每一個干部，最終導(dǎo)致企業(yè)的利益受損。

3、激勵是提高執(zhí)行力的重要因素

獎罰要分明，該獎的及時獎，獎得心花怒放;該罰的及時罰，罰得膽戰(zhàn)心驚。建立健全合理合規(guī)并能讓真正勞動者得實惠的績效機制迫在眉睫，只有讓員工在工作中有家的歸宿感才能更好地積極工作。

以上是我學(xué)習(xí)的心得，在今后的日子里，我決心不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，積極進(jìn)取，銳意創(chuàng)新。

現(xiàn)如今決定一個企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是人才，那人才又從何而來呢?就是通過培訓(xùn)?，F(xiàn)在的企業(yè)都非常的注重員工的培訓(xùn)。企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也越來越高，更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源，通過教育與培訓(xùn)達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。本站而我今天有幸能參加倍壘管理的木桶原理的培訓(xùn)，給了我非常多的啟示與收獲。

老師給我們講的木桶原理的核心思想是：一個木桶能裝多少水其實并不取決與他最長的那個木板而是取決于最短的那一根。就像一個團隊是否優(yōu)秀并不僅僅只是由最優(yōu)秀的那個人決定，而是團隊中能力最弱的那個人決定一樣。若將企業(yè)整體的競爭力和實力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結(jié)實耐用并能盛滿水的木桶，要想增大這個木桶的容量，一是提升短板，二是想方設(shè)法提高所有木板的長度。

張老師說的很有道理，市場競爭的殘酷法則就是優(yōu)勝劣汰，“劣勢影響優(yōu)勢，劣勢決定生死”，短板總是會帶給我們無法擬補的損失，或許能帶著企業(yè)走向滅亡。既然員工中存在“短板”，就應(yīng)該盡快把它補長。只有及時發(fā)現(xiàn)并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對性地解決好問題。

就我們電網(wǎng)公司而言，雖然我們公司的員工很多，但人才少，文化程度普遍不高，高層次的管理人才與技術(shù)人員數(shù)量不是很多。入黨志愿書實際的操作性人才很稀缺。有些重要的工作崗位人才已經(jīng)出現(xiàn)斷層，跟一些發(fā)展快的公司來比，我們公司的員工素質(zhì)還有待提高。面臨這種情況，我們就是需要找出企業(yè)的短板，從而擴大我公司的容量，增強我們企業(yè)的競爭優(yōu)勢。那么如何增強木桶的容量呢?第一，同時加長木板的長度，第二，只給最短的那根木板進(jìn)行加強。顯然，增加同等容量的前提下，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟。在實際的工作中，如果對所有的員工都進(jìn)行統(tǒng)一的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)。那么這樣做的結(jié)果其實就是長板更長而短板還是相對的那么短，并不能給企業(yè)帶來更大的效果。所以，我們要針對性的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。再通過培訓(xùn)資料的整理，讓員工和單位隨時明了目前的能力差距和培訓(xùn)動態(tài)。再者我們不應(yīng)該只是給員工一種單一的培訓(xùn)項目，而應(yīng)該多角度的培訓(xùn)他們。如果每一個員工是一個木桶的話，那么他的能力總和就是他那個木桶的最大容量，所以就一個企業(yè)發(fā)展來說，員工能力越強代表他的企業(yè)也就越厲害。所以我們不該局限與一些狹隘的崗前培訓(xùn)，應(yīng)該向全方位的發(fā)展。

金秋**月，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。9月16日至19日，我很榮幸參加省分行組織的“第7期中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，4天的短暫培訓(xùn)，我非常珍惜這次培訓(xùn)機會。培訓(xùn)結(jié)束后，我心潮澎湃，依依不舍，感觸頗多。

在我的記憶里，我參加工作已有30年，在農(nóng)行工作近25年，我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過時間的洗禮逐漸步入奔五的行列。全面的范文寫作網(wǎng)站可以說，我們這一代農(nóng)行人把自己最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了黨、奉獻(xiàn)給了國家、奉獻(xiàn)給了農(nóng)行的建設(shè)事業(yè)。在參加農(nóng)行工作的這些日子里，我從未參加過省分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

9月8日，一張參加省分行中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)的通知通過電子郵件轉(zhuǎn)到了我的手里。手捧培訓(xùn)通知書，我若寵若驚，感到既驚又喜，覺得機會難得。在驚喜的同時，又讓我感到這是一次遲來的愛，一種曾經(jīng)被忽視現(xiàn)在又被重視的感受突然涌上心頭，像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜，心里十分矛盾，想去參加培訓(xùn)又不想?yún)⒓优嘤?xùn)的思想念頭頓時在我的頭腦中糾結(jié)著。

為什么會產(chǎn)生這種思想情緒呢?其一，我總認(rèn)為自己年級大了，培訓(xùn)對我來說已沒有什么作用，因而，對培訓(xùn)已不感興趣;其二，我一直認(rèn)為自己是個快奔五的人了，在農(nóng)行沒有提升空間，培訓(xùn)與不培訓(xùn)對自己意義不大;其三，我一直認(rèn)為自己在農(nóng)行工作時間長，大部分工作崗位都干過，思想?yún)R報范文即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了，因而，無須再參加培訓(xùn);其四，我一直認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)單純，工作簡單，對農(nóng)行各崗位工作適應(yīng)，沒有再參加培訓(xùn)的必要。

由于內(nèi)心深處存在這種錯誤的、模糊的思想認(rèn)識，不愿參加培訓(xùn)的思想油然而生。盡管思想上有種抵觸情緒，但培訓(xùn)通知白紙黑字寫著我的名字，加之這次培訓(xùn)是農(nóng)總行的決策部署，是提高中年員工職業(yè)能力的需要。省分行指名道姓要我參加這次培訓(xùn)，是為我提供一次大好學(xué)習(xí)的機會和提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的平臺，是不容我多思多想的。想到這，我的內(nèi)心豁然開朗，欣然接受。

培訓(xùn)班安排在湖南大學(xué)，我于9月15日來到湖南大學(xué)報到。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)的學(xué)員”的巨型橫幅;進(jìn)入湖南大學(xué)集賢賓館，一塊寫有“熱烈歡迎省農(nóng)行培訓(xùn)班學(xué)員蒞臨湖南大學(xué)”的紅色招牌格外鮮艷耀眼，給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受。

賓館內(nèi)簽到處的工作人員熱情接待了我們這些遠(yuǎn)道而來的客人，并為我們每位學(xué)員分發(fā)了“學(xué)員證”、培訓(xùn)指南和培訓(xùn)教案匯編等。翻開培訓(xùn)指南，展現(xiàn)在眼前的是培訓(xùn)須知、作息時間、培訓(xùn)日程、培訓(xùn)班委會成員及職責(zé)、培訓(xùn)學(xué)員名單及分組、培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)團隊等，給我一目了然的感受。

湖南大學(xué)是一所千年學(xué)府，百年名校。自建國以來，為國家培養(yǎng)百萬計的優(yōu)秀人才。省農(nóng)行選擇湖南大學(xué)作為中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)基地，top100范文排行一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對培訓(xùn)工作的高度重視;另一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對中年員工的關(guān)心與關(guān)懷。同時，借湖南大學(xué)這塊“********”和雄厚的師資力量為全省農(nóng)行培養(yǎng)培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識營養(yǎng)。省農(nóng)行和湖南大學(xué)為此都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)期間充分感受到了省農(nóng)行和湖南大學(xué)對中年員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良苦用心，讓我們置身其中，融為一體，開心樂懷。

培訓(xùn)班舉行了簡短的開班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農(nóng)行的高度，從中年員工的現(xiàn)狀闡述了對中年員工培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性，并對這次培訓(xùn)寄予了厚望。湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計學(xué)院副院長、湖南大學(xué)金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開班典禮，并從岳麓書院的歷史淵源闡述了湖南大學(xué)的千年歷史變遷、人文變化、辦學(xué)特點、辦學(xué)學(xué)科以及研究成果，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員對湖南大學(xué)有了初步的了解和深情向往。

短短4天的培訓(xùn)，手機版湖南大學(xué)的教授、講師為我們送上了7堂知識大餐。培訓(xùn)涉及“中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造、健康與養(yǎng)生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團隊精神培育、陽光生態(tài)培養(yǎng)、幸福家庭經(jīng)營、國學(xué)智慧與企業(yè)文化等內(nèi)容。教授、講師精心的備課、精彩的講解、精辟獨到的見解，給我目耳一新的感受，我恍惚回到****燃燒的歲月，回到充滿活力的青年時代。4天的培訓(xùn)，讓我倍感親切，受益匪淺。

培訓(xùn)期限間，湖南大學(xué)組織學(xué)員開展了團隊大討論和有益身心健康的團隊活動，如組織學(xué)員爬岳麓山、參觀岳麓書院等，讓學(xué)員在緊張、忙碌學(xué)習(xí)的同時，放松心情，鍛煉身體，開闊視野，陶冶了情操。

這次培訓(xùn)項目很多，而且很有條理和秩序，從中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧;從健康與養(yǎng)生到陽光生態(tài)培養(yǎng);從團隊精神培育到幸福家庭經(jīng)營，每天都很充實，每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互認(rèn)識、相互熟悉、相互幫助。待到結(jié)業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知?；蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是****通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景。

短短的4天培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學(xué)習(xí)過程。可以說，它給我的人生歷程留下了最美好的回憶，讓我倍感親切，回味無窮。范文大全參加這次培訓(xùn)，我從中得到八點收獲，與各位分享。

收獲之一：更新了知識。當(dāng)今世界是個知識經(jīng)濟時代，隨著信息化時代的到來，知識更新加快，誰最先掌握信息技術(shù)，誰便最先擁有更加美好的未來。這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，觀點新穎，教授、講師不遺余力，全神灌輸，讓我從中學(xué)到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西，更新了我的知識，優(yōu)化了我的知識結(jié)構(gòu)，為今后更好地工作、更好地服務(wù)客戶、更好地建功立業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

收獲之二：提高了素養(yǎng)。人的素養(yǎng)是在不斷地學(xué)習(xí)、歷練中培養(yǎng)起來的。我以前總是片面地認(rèn)為，自己每天忙于工作，以沒時間為由而不愿學(xué)習(xí)。偶爾看點業(yè)務(wù)書，也是走馬觀花，心不在焉。這次培訓(xùn)時間緊，學(xué)習(xí)任務(wù)重，日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，讓我靜下心來扎扎實實地學(xué)習(xí)了4天。通過學(xué)習(xí)，我弄懂了什么叫團隊精神?如何培育團隊精神?怎樣才能提高職業(yè)素養(yǎng)?如何塑造職業(yè)形象?如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，這對提高我的個人素養(yǎng)大有裨益。

收獲之三：轉(zhuǎn)變了觀念。4天的培訓(xùn)時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了深刻變化。通過培訓(xùn)，我從中發(fā)現(xiàn)，過去那種覺得自己年級大、沒有提升空間的思想觀念是極其錯誤的。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。只有扎實學(xué)習(xí)，不斷用新知識、新觀點武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)中干，在干中學(xué)，在學(xué)中提煉，在干中總結(jié)，在創(chuàng)新中長才干，在實踐中出真知，在實干中出業(yè)績，才能提高自己的學(xué)識水平，提高工作技能，才能適應(yīng)新形勢、新事物發(fā)展的要求。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀、價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、勇于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會，塑造真、善、責(zé)、愛的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀、世界觀是不夠的，還需要有人生的價值觀，加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能真正實現(xiàn)人生目標(biāo)，才能為團隊、為農(nóng)行做出更多的貢獻(xiàn)。

收獲之四：堅定了信念。信念是前進(jìn)的動力，是人生前行的指路明燈。****在小小縣城工作的我，接觸新鮮事物少，了解新情況、新知識少，目光短視，見識淺薄，看問題片面。在這種工作、生活環(huán)境下，感覺不到自己存在的價值，對工作敷衍了事，對前途感到渺茫，看不到前進(jìn)的方向，喪失進(jìn)取的信心。通過這次培訓(xùn)，我懂得了什么叫人生價值，什么叫知足常樂。人生的價值在哪里呢?教授、講師在授課時給我找到了正確的****：人生的價值不是你向社會索取了多少，心得體會而是你為整個社會奉獻(xiàn)了多少。想到這，轉(zhuǎn)瞬間，我恍惚找到了失去的自我，我唯有堅定信念，下定決心，樹立信心，愛行愛崗，愛崗敬業(yè)，在農(nóng)行這個大家庭里有所作為，建功立業(yè)，有為才能有位，有位才能奉獻(xiàn)自我。

收獲之五：開闊了眼界。通過認(rèn)真聽課，使我對現(xiàn)代銀行職業(yè)形象塑造有了進(jìn)一步的加深和了解，特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團隊精神培育和陽光心態(tài)培養(yǎng)等相關(guān)的知識和發(fā)展趨勢了解的更為全面和深入，同時對農(nóng)行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進(jìn)行了深層次的理論探討與學(xué)習(xí)。這些知識和研討對我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價值的參考建議。培訓(xùn)受益面廣和效果顯著，拓寬了思維，增長了見識，為更好的推動業(yè)務(wù)經(jīng)營和有效發(fā)展起到了積極的作用。

收獲之六：學(xué)會了養(yǎng)生。養(yǎng)生是一門高深莫測的學(xué)問，說起來容易，做起來難。進(jìn)入二十一世紀(jì)，生活節(jié)奏加快，競爭壓力加大，國人大都在忙生計、忙仕途、忙工作，拼人脈。無論是八小時之內(nèi)，還是八小時之外，大家都在忙忙碌碌，完全違背生活規(guī)律，無節(jié)制地****身體、****健康，導(dǎo)致體力下降，小病不斷，以致疾病纏身，藥不離身，嚴(yán)重影響了身心健康和心理健康。這正應(yīng)證了網(wǎng)上一句流行語：四十歲前拼命工作賺錢，四十歲后大把花錢買命;四十歲前飯當(dāng)藥吃，四十歲后藥當(dāng)飯吃。本站站參加這次培訓(xùn)，教授給我們上了一堂生動的養(yǎng)生課，對照授課內(nèi)容，結(jié)合自身實際，我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性。早在2008年，農(nóng)總行便提出“快樂工作，健康生活”的理念。我作為一名銀行從業(yè)人員，從養(yǎng)生的角度來說，只有留得青山在，不怕冬寒沒柴燒。身體是工作的本錢，沒有一個健康的體魄，“快樂工作，健康生活”將無從談起。我****在辦公室綜合文秘崗位上工作，每天忙于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，忙于趕寫工作報告、匯材料，忙于趕寫總行報社交辦的新聞稿件，白天工作忙不完，晚上加班加點忙工作。每當(dāng)夜深人靜，別人早已進(jìn)入夢鄉(xiāng)，我卻仍在伏案筆耕，冥思苦想，忘記了休息，****著身體，****著健康，年級不到四十便病痛不斷。亡羊補牢為時不晚，這堂養(yǎng)生講座正好為我補上了人生一課，教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理：工作上，勞逸結(jié)合;飲食上，合理膳食;鍛煉上，適量運動;習(xí)慣上，戒煙戒酒;心理上，平衡心態(tài)。唯有如此，才能真正做到工作上享受快樂，生活上享受健康。

收獲之七：懂得了經(jīng)營家庭。有人說：一個會經(jīng)營家庭的人，必定是一位成功人士;而一個不會經(jīng)營家庭的人，必定是一個不會工作、生活的人。這話聽起來有點刺耳，實則有一定的生活哲理。小家庭是社會大家庭的組成部分，別看她只是一個小小的社會細(xì)胞，卻起著舉足輕重的作用。家庭和睦，社會才能安定，反之，則雞犬不寧。參加這次培訓(xùn)，教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起，逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個行為等等。這與民俗所說的“家和萬事興”，都是與經(jīng)營家庭有關(guān)的話題。由此可見，家庭也是需要用心去經(jīng)營的。這為我們今后更好地經(jīng)營家庭提供了理論基礎(chǔ)和思想保障，給人取之不盡，受用一生。

收獲之八：贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運，是塑造陽光生態(tài)的主題，也是這堂課的主旨。在教授看來，人生就像一面鏡子：你對它哭，它對你哭;你對它笑，它對你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少;笑十笑，無憂愁!一個人有什么樣的心態(tài)，就決定著他有怎樣的命運。心態(tài)即一個人的心情，心情的好壞，決定著事情的成敗。好的心情，將會對你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，處事不驚;而壞心情，將會使你不思進(jìn)取、憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。由此，想起我在農(nóng)行二十幾年，事業(yè)上追求成功，就急于求成，結(jié)果離成功相離甚遠(yuǎn);生活上追求完美，就急功近利，結(jié)果人生并不完美。而這，正是壞心情在作怪。通過這次培訓(xùn)，我懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何做一個快樂的人。我想，改變心態(tài)，學(xué)會享受過程，活在當(dāng)下，學(xué)會感恩，在今后的工作、生活當(dāng)中，定能改變自己，成就事業(yè)，實現(xiàn)人生價值。

今天站領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工觀看了由李強老師主講的“員工最佳執(zhí)行力”****，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個事、企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：結(jié)果第一，理由第二。也可以理解為個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、事企業(yè)所欠缺或者說是不完備的，在工作和實踐的過程中常常是有理由、有行動，沒結(jié)果或結(jié)果不理想。下面我就從提升個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力二方面談一談個人看法。

一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

而我們的現(xiàn)狀是：許多人完成了上級布置的工作任務(wù)，卻沒有達(dá)到我們想要的結(jié)果，再是有的人沒有完成上級布置的工作任務(wù)，卻有層區(qū)不窮的理由應(yīng)付，久而久之，就會出現(xiàn)一種局面：功勞大家爭，責(zé)任大家推!原因何在?因為我們只對任務(wù)負(fù)責(zé)，而沒有對結(jié)果負(fù)責(zé)?？此菩袆樱瑢崉t是被動地行動，消極地行動、應(yīng)付地行動。因為我們對自己生存環(huán)境還沒有一個客觀、清醒的認(rèn)識：我們是靠結(jié)果生存，而不是靠理由生存!既然我們還在上班，還在工作，沒有結(jié)果就不能生存，這是硬道理。特別是在當(dāng)前治超形勢嚴(yán)峻的今天，既不能以罰代管，又沒有穩(wěn)定的經(jīng)費來源，我們將怎樣生存?我們將怎樣提高自己的生活質(zhì)量與時代同步?路只有一條，那就是用積極的上進(jìn)心來收獲結(jié)果，用保質(zhì)保量的行動來收獲結(jié)果。有了豐碩的結(jié)果才有生存的資本，才有了發(fā)展的空間，再才能把事業(yè)做穩(wěn)、做強、做大。

結(jié)果從何而來?我認(rèn)為，結(jié)果從學(xué)習(xí)中來，從行動中來，從執(zhí)行中來，從堅持中來。

我想做中國最好的員工，只憑空話是不行的?？照?wù)`國、實干興邦，這個道理誰都懂，但是，誰能做到最后，誰能做得最好?我一向堅持，“學(xué)習(xí)知識不能改變你的起點，但一定能改變你的終點”的觀點。我們每天的工作精神和工作狀態(tài)都是一堂課，難得的是，一個人對待自己的工作每天都有積極的精神和飽滿的狀態(tài)，并****堅持下去直至生命的最后一息。天道酬勤，是永遠(yuǎn)不變的真理。李強老師說過“一個人要想在企業(yè)讓別人尊重你，要想讓老板重用你，不是靠討好，更不是靠尋找技巧請客送禮，而是靠實力”，“千里馬之所以成為千里馬，是因為伯樂發(fā)現(xiàn)了它，但是，你有本事讓伯樂發(fā)現(xiàn)你嗎?”所以，人心在哪里，你的收獲就在哪里，你的結(jié)果也就在哪里。

二、企業(yè)執(zhí)行力來源于領(lǐng)導(dǎo)者正確的戰(zhàn)略、嚴(yán)格的制度和堅決的態(tài)度，三者之間，缺一不可。

戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略就是道理。理是規(guī)律，道是選擇。戰(zhàn)略思維的本質(zhì)，是幫助我們對一個復(fù)雜現(xiàn)象做出簡單而正確的判斷，使我們很容易懂得，這個結(jié)果是由什么原因造成的。只要清楚的懂得原因和當(dāng)前形式，就能正確制定計劃和劃定目標(biāo)，用方向來鎖定行動，用嚴(yán)格的制度來整體決定部分，用不畏困難的決心來貫徹執(zhí)行力，最終負(fù)責(zé)任的收獲結(jié)果。

而我們的現(xiàn)狀是：無論是一個規(guī)定的執(zhí)行還是一個任務(wù)的執(zhí)行，都是困難重重，隔山險阻。就拿治超站現(xiàn)狀來說吧，如果結(jié)果不夠理想，沒有達(dá)到預(yù)期值，一線員工叫苦連天，后面領(lǐng)導(dǎo)哀聲怨道。既要保自己烏沙帽，又怕員工偷上報，只好親自動手來打破自己建立的所謂嚴(yán)格制度，讓制度來游戲員工利益、讓制度來挑戰(zhàn)執(zhí)行力;讓態(tài)度來迎合結(jié)果、讓態(tài)度來為和諧買單。最終結(jié)果就是：誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都一樣，員工做不做事都一樣，有沒有結(jié)果都一樣。

一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好，關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們治超站的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的原因，以及提高執(zhí)行力，我提幾點個人建議。

11月8日-14日，非常幸運地參加區(qū)90學(xué)時教師培訓(xùn)，七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以說是緊張的學(xué)習(xí)、快樂的收獲。

為期兩天(杭州崇文實驗小學(xué)、天長小學(xué))的掛職實踐培訓(xùn)，使我看到名校老師強烈的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度，他們用精彩的授課方式為我們講解、示范、指導(dǎo)，表現(xiàn)出了極強的事業(yè)心和責(zé)任感，這些無不讓我們欽佩，同行老師紛紛表示要對自己的心態(tài)作一個調(diào)適，不應(yīng)該再浮躁了，要靜下心來潛心研究了，影響老師們重新樹立了正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學(xué)工作中。

“千課萬人”，我是第一次參加這么盛大的觀摩活動，聆聽了****、特級教師的示范課、報告、專家點評，大師們的風(fēng)采盡收眼底，得益匪淺，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊，(每天上午五節(jié)課，下午五節(jié)課、晚上兩節(jié)課報告、兩節(jié)課互動點評)。雖然聽課很辛苦，但大師的魅力、課堂的精彩、專家近距離的接觸，吸引著我。這么好的學(xué)習(xí)機會、使我舍不得，疲憊的身軀總能堅持到晚上，尤其是斯苗兒老師、北京的吳正憲老師，我心中的偶像、最崇拜的專家，這么近距離的接觸，讓我激動，再累也值得!我想同行的老師應(yīng)該也有我同樣的感受。在一次次的感悟中，進(jìn)一步認(rèn)識到了不斷更新自己知識結(jié)構(gòu)的必要性。

就像雷子?xùn)|老師《分?jǐn)?shù)的認(rèn)識》心路歷程，雷老師在1999年上這課，當(dāng)時理念是“基于學(xué)生已有經(jīng)驗，以學(xué)論教”，在2009年上這課是“關(guān)注學(xué)生的差異，為自主探究提供廣闊的空間”，在2010年雷老師建立在“回歸數(shù)學(xué)本位為續(xù)學(xué)習(xí)積累豐厚的經(jīng)驗”。課堂開放，自****全在學(xué)生。無獨有偶，同樣特級教師黃愛華老師，在大會交流中談到了他三次不同《百分?jǐn)?shù)的認(rèn)識》的版本，從中折射出特級教師他們的共同嗜好——學(xué)習(xí)、研究、總結(jié)、提升，造就了他們的課堂生動與深刻。帶給我們很多的啟發(fā)和思考。

培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了老師們學(xué)習(xí)的觀念，知道了學(xué)習(xí)的重要性。只有通過培訓(xùn)才會促進(jìn)自己的專業(yè)知識和理論水平，才能開展教研活動,在不斷的交流互動中，明確了作為一名優(yōu)秀的老師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，如何適應(yīng)新課改，教好課。通過這次培訓(xùn)，歸納一下幾點：

1、教師要有人格魅力。

常聽孩子們議論“我最喜歡__老師，我最佩服__老師”。甚至老師的一舉一動，孩子們都在模仿。這些老師之所以使孩子們?yōu)橹鄯?，為之傾倒，我想就是源于教師優(yōu)秀的人格魅力。教師在****的教育教學(xué)工作中形成了這種人格魅力，在孩子們中間建立了一種崇高的威信，這種人格魅力和威信對學(xué)生的影響刻骨銘心。從北京的吳正憲老師、浙江省教研員斯苗兒老師的報告中，得到這樣一個結(jié)論：以情感人，以情激趣;用教師智慧啟迪學(xué)生智慧。

總之，教師要具有人格魅力。只有尊重學(xué)生的人格，對學(xué)生滿腔熱情，寬容大度，這才是愛生的集中表現(xiàn)。只有把學(xué)生的成長真正和教育事業(yè)緊密相連時，才會增強愛的情感。

2、教師要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)真正還給學(xué)生。

七天的培訓(xùn)，我聽了四十來節(jié)專家和特級老師的課，課堂上聯(lián)系生活實際，深入淺出、語言風(fēng)趣優(yōu)美，給我?guī)砹苏鸷澈退伎??！霸鯓幼x懂學(xué)生”、“怎樣讀懂教材”。我深深體會到：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是課堂教學(xué)的主體。這一點已不容置疑。既然是主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)中就應(yīng)該真正擁有學(xué)習(xí)的主動權(quán)。只有有了學(xué)習(xí)的主動權(quán)，才能更好的發(fā)揮主體作用，改變那種消極的、被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)和方式，從而更加積極主動地學(xué)習(xí)探索，新的課程標(biāo)準(zhǔn)下，自主探索、合作交流已成為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主要方式，他們都創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的活動情景，充分調(diào)動學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生初步感受到數(shù)學(xué)來源于生活，應(yīng)用于生活，服務(wù)于生活，尊重每一個學(xué)生，允許不同的學(xué)生從不同的角度組織問題，解決問題，讓每個學(xué)生體現(xiàn)到創(chuàng)新學(xué)習(xí)的成功喜悅。

3、“順暢”課不一定是好課，要上出有“風(fēng)浪”的課。

培訓(xùn)使我明白了在整個教學(xué)過程中，師生、生生分享彼此的思考、見解和知識，交流彼此的情感、觀念與理念，通過質(zhì)疑、討論、合作，使師生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了新的發(fā)展，實現(xiàn)了教學(xué)相長。在這樣的環(huán)境里，實現(xiàn)了師生、生生知識的互補，學(xué)困生得到了幫助，學(xué)優(yōu)生得到了拓展。學(xué)生迫切地想與大家交流自己的學(xué)習(xí)體驗，課堂成了學(xué)生放飛心靈的天空，遨游其間，樂而忘返。

總之，這次培訓(xùn)讓我收獲多多，在此不能面面俱到，只能抓住幾點來談。我們培訓(xùn)的目的是讓老師不再茫然，不再無從下手。讓我們借助這次培訓(xùn)的東風(fēng)，實抓我們的教師讀懂教材、讀懂學(xué)生。讓我們的老師會上數(shù)學(xué)課，讓我們的教學(xué)工作腳踏實地，讓我們的教育落到實處。

一路風(fēng)塵，雖然很辛苦，但是浸潤在這樣專業(yè)的研究氛圍中，我們感到精神十分富足，真的不虛此行。對照自己的教學(xué)實踐，我們要做的還有很多很多，在大師的攜領(lǐng)下，愿我們在前行的路上演繹屬于自己的精彩。

本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識與教學(xué)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

通過培訓(xùn)，使我受益匪淺，認(rèn)知了許多工作的盲點，學(xué)會了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，對今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對于提高自己的****理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的，主要有以****會：

一、學(xué)習(xí)情況

本次培訓(xùn)計劃的設(shè)計以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理****、團隊建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征，掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法，提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析，結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗，研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評價的系列方案、制度。

二、主要收獲

1、提高了思想認(rèn)識和****覺悟，增強了作為新入企員工培訓(xùn)組織與****者的責(zé)任感與使命感。

通過學(xué)習(xí)，我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網(wǎng)公司對員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過學(xué)習(xí)，我們對組織與****者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與****者的知識與管理能力，對于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。

2、搭建交流平臺，促進(jìn)了經(jīng)驗與知識的共享

本期培訓(xùn)班共有來自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機會，結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點，進(jìn)行了工作方案的研討。過程中，大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑒、取長補短，共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問題，攜手完成了__年新入企員工培訓(xùn)與評價的全程策劃，形成系列方案、制度。

在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過授課，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法，增長了不少知識，更使自己進(jìn)一步認(rèn)識到了作為一名培訓(xùn)管理及****者所承擔(dān)的責(zé)任。通過學(xué)習(xí)研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓(xùn)****的方法，提高了寫作能力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，今后，我一定會充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與****者的工作中去，做一個新時期合格的培訓(xùn)管理者和****者。

金秋十月，細(xì)雨綿綿，第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班，直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過本次為期五天的學(xué)習(xí)，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識、理解了規(guī)章制度、體會了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中，我們有苦有甜，有歡笑有感動，作為這個大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深。

121名來自全國各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個教室中學(xué)習(xí)，是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分，但是，我想說，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團隊，使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱，共進(jìn)退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長，黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向，明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。

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品質(zhì)心得報告篇十

進(jìn)入公司至今，已有2年多的時間，現(xiàn)在是我調(diào)到xxx部的第8個月，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做如下總結(jié)報告：

一、日常工作內(nèi)容：

xxxxxx

二、 工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。

三、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點：

來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

2、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

五、在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：

1、培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。

3、培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時刻保持一種積極進(jìn)取、主動熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。

4、重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的增進(jìn)?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

5、培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識；一個謙虛好學(xué)、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。

六、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這些日子以來工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠仔細(xì)認(rèn)真，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

報告人：xxx

xxx年xx月xx日

我于2002年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。

現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表： 做到文件的處理即時準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫，已定文號為"zz（品）紀(jì)"，目前為止會議紀(jì)要已有5篇。在會議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。 在以后的工作中，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成（如有特殊情況除外），并使會議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個月的考勤表空表。（本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn)）。

5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周工作計劃及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月工作計劃及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負(fù)責(zé)人處。

7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。

四、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。

一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的"投訴"，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。

職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。

俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。 一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。

一、工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；

10、制作2015年全廠管理人員年休表；

11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

（篇一）

一、工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

略

二、收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！

通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識；人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

三、單位及自己存在的問題

也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。

例如：

1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認(rèn)同，但是為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不知道能否得到解決。

2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上并沒有操作。

3、勞動合同只有一份，公司保存?！吨腥A人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。

在實習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。

四、結(jié)語

在結(jié)束實習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

（篇二）

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個月的實習(xí)在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當(dāng)我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實習(xí)的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。

在實習(xí)前，我不斷的想不知道實習(xí)會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。

回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習(xí)，也順利完成了實習(xí)期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

自學(xué)能力

的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作辛苦

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

現(xiàn)將這三個月的實習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

三、實習(xí)所學(xué)知識：

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、學(xué)習(xí)基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、主要工作職責(zé)如下：

(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪、對來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通

(3)電話接聽、記實，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計算機網(wǎng)絡(luò)的使用、維護、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護、治理、使用

(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。

五、2015年度需要努力的方向及感想：

先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。

行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近三個個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

（篇三）

**年2月9日至**年3月21日近一個半月時間，我在溫州xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。以下是我的文員實習(xí)報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。

實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。

二、單位簡介

xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進(jìn)的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。

xx集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從2001年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實驗室。2002年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，2015年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

三、辦公室文員工作總結(jié)

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；

10、制作**年全廠管理人員年休表；

11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。

四、收獲及體會

以上是我的實習(xí)報告，回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。）

品質(zhì)心得報告篇十一

20xx年，全省空氣質(zhì)量總體上與20xx年持平，主要城市空氣質(zhì)量與20xx年相比有所好轉(zhuǎn)。全省城市空氣污染仍是以顆粒物為主的煤煙型污染。

20xx年，9個市州政府所在地城市中，空氣質(zhì)量符合國家二級標(biāo)準(zhǔn)的有長春市、吉林市、延吉市、松原市、白山市和白城市?？諝赓|(zhì)量符合國家三級標(biāo)準(zhǔn)的有四平市、遼源市和通化市。與20xx年相比，吉林市空氣質(zhì)量達(dá)到國家二級標(biāo)準(zhǔn)，全省達(dá)到國家空氣質(zhì)量二級標(biāo)準(zhǔn)的城市數(shù)上升了一個，總數(shù)達(dá)到6個。

20xx年，9個市州政府所在地城市空氣中二氧化硫年平均濃度為0.038毫克/立方米，同20xx年持平，各城市年均濃度范圍在0.020毫克/立方米－0.073毫克/立方米之間；二氧化氮年平均濃度為0.033毫克/立方米，比20xx年有所上升，各城市年均濃度范圍在0.021毫克/立方米－0.059毫克/立方米之間；9個市州政府所在地城市中，長春市、吉林市、延吉市、通化市和松原市開展了pm10的監(jiān)測，5個城市的年均濃度為0.099毫克/立方米，各城市年均濃度范圍在0.093－0.109毫克/立方米之間；四平市、遼源市、白山市和白城市開展了tsp的監(jiān)測，4個城市的`年均濃度為0.207毫克/立方米，各城市年均濃度范圍在0.147－0.259毫克/立方米之間。

20xx年，全省城市降水ph年均值為6.69，呈中性。出現(xiàn)酸性降水的城市主要集中在我省東部。值得注意的是長春市和吉林市20xx年出現(xiàn)了少量的酸性降水。

20xx年，全省廢氣中二氧化硫排放總量為40.9萬噸，比上年增加7.1％。其中工業(yè)廢氣二氧化硫排放量為33.58萬噸，比上年增加9.1%；生活及其他二氧化硫排放量為7.32萬噸,比上年減少1.82%。

廢氣中煙塵排放總量為41.76萬噸，比上年增加0.94%。其中工業(yè)廢氣煙塵排放量為32.95萬噸，比上年增加0.65%；生活及其他煙塵排放量為8.63萬噸,比上年增加2.04%。

工業(yè)粉塵排放量為12.73萬噸，比上年減少7.22%。

20xx年，全省工業(yè)企業(yè)實施了重點廢氣污染治理項目，燃料燃燒廢氣污染治理項目34個，工藝廢氣污染治理項目22個，燃料燃燒廢氣污染治理項目本年完成投資額為1768.1萬元，工藝廢氣污染治理項目本年完成投資額為1745.1萬元。其中竣工項目燃料燃燒廢氣34個，工藝廢氣污染21個，新增廢氣處理能力123萬標(biāo)立方米/時。

20xx年，全省工業(yè)二氧化硫排放達(dá)標(biāo)率為70.88%，比上年增加10.45%個百分點；工業(yè)煙塵排放達(dá)標(biāo)率為84.05%，比上年增加4.65個百分點；工業(yè)粉塵排放達(dá)標(biāo)率為55.94%，比上年增加8.83個百分點。

品質(zhì)心得報告篇十二

$%#月$%#日檢驗員通過對$%#線上生產(chǎn)的@#$%100臺成品表進(jìn)行拆開檢查，發(fā)現(xiàn)有4臺紅色電池線在同一處（2~3㎝處）有破損現(xiàn)象。

隨后在庫存成品表中抽出48臺，發(fā)現(xiàn)有4臺不合格。

1、直接分析：最右邊的紅色電池引出線可以在表內(nèi)有一定范圍的晃動。當(dāng)電池線被夾到與視窗連接的右側(cè)卡槽里時，經(jīng)過多次實驗頻繁的開蓋關(guān)蓋后電池線外表會被拉損，并最終導(dǎo)致電池線被拉斷。

2、具體分析：任何產(chǎn)品質(zhì)量問題都會由以下幾方面造成：

（因果圖不能上傳）:(

針對此不合格現(xiàn)象，我們分析如下：

人：根據(jù)線長描述，從蓋視窗到最后制成成品，總共還需固定主板螺釘、機電轉(zhuǎn)換、點膠、蓋上盒、固定上盒、上堵頭、貼標(biāo)志、成品檢驗、包裝共10到11人（點膠位置加人），并在整個生產(chǎn)過程中均有采取了一系列措施，但沒有取得應(yīng)有的效果。

機：從蓋視窗到最后做成成品只有在上螺釘這個工位使用電批。其余均為人為操作。料：此電池引出線為線槽電線中最右側(cè)，且引出朝向為正右方引出。材質(zhì)為普通電線，用手將其彎曲180度1~2次后，就會形成白色的老化痕跡。說明$%#采用的電池引出線老化比較嚴(yán)重。

法：整條生產(chǎn)線沒有工位卡。其工藝要求均為口頭描述，并通過實際操作掌握。

環(huán)：生產(chǎn)任務(wù)從11月6日開始增加，造成人員的疲勞度增加。并此不合格不受任何自然環(huán)境影響。

測：在電線斷裂情況下，通過插卡可以檢出。在電線壓損情況下，無法檢出。必須通過拆上盒才能檢出。

綜合上所述：如果不對電池線進(jìn)行固定，電池線被壓斷的隱患還是始終存在。糾正措施：

1、要防止電池線向右滑動卡入活動軸內(nèi)，在翻蓋的過程中被壓傷、壓斷的這種情況發(fā)生，我們必須限制在下盒中電源線的長度，并防止線向右彎曲。

因此，我們通過3次實驗確定補救工藝：在合蓋的情況下，將電池線從電池盒的引線孔處斜向左拉直，并錯齒固定在透視窗鋸齒槽中部，用502固定，其余工藝全部不變。

2、對準(zhǔn)備出庫的$%#臺表和庫存的表按照補救工藝進(jìn)行全部返工處理。

預(yù)防措施：

1、要求供應(yīng)商$%#提供電池盒引出線朝左引出，并要求供應(yīng)商提供該電池線的技

術(shù)要求，并依此來判斷該電池線是否存在質(zhì)量問題。檢驗員在以后的檢驗過程中增添對電線的檢驗。

2、在沒有新電池盒的時間里，采用補救工藝生產(chǎn)。

3、新電池盒到后，在工藝?yán)镌鎏怼包c502膠固定電池線”的工藝。下一道工藝要求對壓線的情況進(jìn)行交接檢。

4、要求$%#生產(chǎn)線制訂詳細(xì)的工位卡并積極培訓(xùn)，確保工藝要求的有據(jù)可循。

5、設(shè)立巡檢人員，制訂巡檢規(guī)范，以檢查生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)工藝以及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況。

6、通過對成品表的返修，我們發(fā)現(xiàn)成品表的不合格率為：5.32%。因此，我們可以最終判定已發(fā)出的$%#臺產(chǎn)品不合格率為5.32%。其不合格品數(shù)總計應(yīng)為$%#臺。已發(fā)出的37520臺成品均為$%#項目，發(fā)往地區(qū)如下：

序號客戶數(shù)量預(yù)計不合格品數(shù)占整個分布的百分率1$%#$%#$%#45.3%

2$%#$%#$%#21.2%

3$%#$%#$%#16.1%

4$%#$%#$%#14.7%

5$%#$%#$%#1.35%

6$%#$%#$%#1.35%

匯總$%#$%#100%

通過上表，我們可以看出必須對前四個地區(qū)采取措施：

1、積極回款。

2、要求技支人員掌握補救工藝，并準(zhǔn)備好材料，隨時準(zhǔn)備就地服務(wù)。

3、查看$%#項目合同，是否與質(zhì)量協(xié)議，如果有，查看要求的aql值或質(zhì)量水平，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)的不合格率一旦接近，則立即采取召回措施。如果沒有要求可以采取兩種措施：

a、在客戶不知情的情況下，要求裝表前開關(guān)蓋20次，強行確認(rèn)不合格產(chǎn)品并立即更換。

b、讓不合格自然發(fā)生。在等待不合格品暴露的同時，加強技支人員與客戶的聯(lián)系和回訪，保證對客戶掌握的我方產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時預(yù)知，以及及時處理暴露的不合格品。

c、在技術(shù)培訓(xùn)的過程中要求翻蓋的動作輕緩，不野蠻翻蓋。

此次事件為產(chǎn)品質(zhì)量事故。對我公司的影響盡管暫時無法準(zhǔn)確估計，但可以肯定是后果非常嚴(yán)重。我們總結(jié)其中教訓(xùn)，有以下幾條：

1、預(yù)警慢：此次事故最早是在11月1日發(fā)現(xiàn)，一臺成品插卡無反應(yīng)后在拆蓋后發(fā)現(xiàn)電池引出線被壓壞。而在隨后15天生產(chǎn)過程中沒有發(fā)現(xiàn)一臺電池線被壓斷的'不合格品。盡管此事故不能夠由檢驗員依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)查出，但為達(dá)到對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，我們希望今后采取如下措施：成品檢驗須對每天開線后的前100臺成品進(jìn)行全檢。一旦發(fā)現(xiàn)同樣的不合格品達(dá)到4臺，立即報告品保部經(jīng)理，由品保部經(jīng)理在得到總工批準(zhǔn)的情況下行使停線權(quán)。

2、供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力的證據(jù)不足，將造成我們?nèi)狈Ξa(chǎn)品質(zhì)量隱患的識別。因此希望所有基表供應(yīng)商提供使用電池線的技術(shù)要求，并且與所有供應(yīng)商都簽署質(zhì)量協(xié)議并要求其提供質(zhì)量保證證據(jù)。

3、需要高度重視工藝人員和檢驗人員的作用：此次事故如果有工藝人員確認(rèn)工藝以及檢驗員的巡視檢查（檢查生產(chǎn)人員是否按照工藝要求生產(chǎn)，以及是否遵守生產(chǎn)紀(jì)律），將更早的發(fā)現(xiàn)此事故的隱患。

4、產(chǎn)品的價值=產(chǎn)品的利潤—不合格品的損失。因此在利潤一定的情況下，提高公

司的產(chǎn)品價值必須減少不合格品的損失。此次事故就給公司全體員工敲了一次警鐘：必須提高質(zhì)量意識。

最后，在此次事故處理過程中，我們也表現(xiàn)出了公司的潛力。$%#***生產(chǎn)線員工以及公司其他所有部門人員更是利用周末加班加點進(jìn)行返修，則更加表明領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和全體員工對企業(yè)的忠誠。望我們客觀的接受此次教訓(xùn)并從中吸取經(jīng)驗，使公司在今后的市場競爭中具有更強的優(yōu)勢和綜合實力。

品質(zhì)心得報告篇十三

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗和異常跟蹤處理；在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的；在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流！

在人員的能力和經(jīng)驗上可以滿足現(xiàn)在出貨需要！

工程師：在所管轄的范圍類，對于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀(jì)律、團隊合作、指令傳達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位；在對于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘！

品管員：在服從性、工作態(tài)度、團隊建設(shè)、部門溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿足現(xiàn)在需要；在工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗方面還有很大提升空間！

在目前的品管員中，很多是新手，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗上顯得很不專業(yè)、在技能上不足，對于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手！特別是異常的界定方面尤顯不足！對于檢驗依據(jù)還不能完全掌握和清楚！在檢驗標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價值！

部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)性表單；在產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)上，一般性的`標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實施方面有待繼續(xù)提高；在龍頭的檢驗標(biāo)準(zhǔn)上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程。這是急需要解決的問題！

在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監(jiān)控，在具體的實施、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一致！

在檢測設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實用和更先進(jìn)！最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白！龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求！在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗和外購；具體型號等根據(jù)現(xiàn)實需要進(jìn)行請購！

目前部門配置13人！結(jié)構(gòu)性不變；根據(jù)實際需要，預(yù)計在明年配置x人！具體的配置見附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：

塑膠拋光增加抽檢1人；外購檢驗增加1人；實驗室配加1人；安裝品管配加2人；

在進(jìn)一月的實際統(tǒng)計后：除外協(xié)加工件（x%）和外購（x%）的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外；機加（x%）注塑（x%）、安裝（x%）、品質(zhì)部目標(biāo)值（x%）均滿足了既定目標(biāo)和要求！

6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變，具體見附表1！

6.2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在20xx年的培訓(xùn)計劃是每月2次以上！主要是標(biāo)準(zhǔn)、流程、檢驗技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語、對于發(fā)現(xiàn)問題的處理、iso等方面！

6.3：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置！

6.4：把公司外購、外協(xié)所有物料的檢驗放在外協(xié)檢驗后入倉、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢！

6.5：對于產(chǎn)品檢驗的指導(dǎo)性文件的編制和實施！

6.6：全面實行tqa！從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防！

6.7：全面推行維護x:20xx的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化！

6.8：公司各個工序的質(zhì)量稽核，放入工作重點。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段！

品質(zhì)心得報告篇十四

一、秩維部：

1、門崗值班人員著裝必須按公司規(guī)定著裝，形象崗人員必須實行站立式值班。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次每次扣0.5分。

2、巡邏崗人員當(dāng)班時間，必須按規(guī)定線路進(jìn)行巡查、簽到，管理小區(qū)車輛，發(fā)現(xiàn)可疑人員必須上前盤查、跟蹤、落實。提高自身安全防范意識。

二、保潔部：

1、外圍人員必須按時清理生活垃圾，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)零散建筑垃圾統(tǒng)一堆放在小區(qū)指定位置。

2、樓道衛(wèi)生進(jìn)行簽到制，保潔主管、其它管理人員、項目經(jīng)理不定期進(jìn)行樓道抽查。

三、綠化部：

1、每周上交綠化保養(yǎng)計劃表，按計劃表進(jìn)行修剪等綠化養(yǎng)護工作。

2、嚴(yán)格控制農(nóng)藥等藥品的使用，需提前一天報請噴藥申請，報項目經(jīng)理批示后，由客服發(fā)放溫馨提示，方可進(jìn)行小區(qū)了噴灑農(nóng)藥工作。

四、客服部：

1、客服各項記錄必須填寫完整，主管定時不定時進(jìn)行檢查。

2、客服員實行站立式服務(wù)，使用文明用語。

3、對辦公室衛(wèi)生安排值班人員日常打掃，并在每周一下午進(jìn)行集體打掃。

4、檔案專人管理，建立完善的檔案交接制度。及時更新、整理檔案。

5、業(yè)主快遞接受服務(wù)，及時進(jìn)行記錄。固定位置擺放整齊，建立首問責(zé)任制，交接班過程中記錄完全。對超過24小時未領(lǐng)取快遞的業(yè)主，及時進(jìn)行電話通知并進(jìn)行記錄。

6、統(tǒng)一客服員著裝，頭發(fā)、工號牌的佩戴等。

品質(zhì)心得報告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫xx，現(xiàn)任品質(zhì)工程(qe)一職，入職已半年多，我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)，作如下報告。

目前作為qe工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標(biāo)準(zhǔn)書，出貨前品質(zhì)檢驗，進(jìn)料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進(jìn)，詳細(xì)如下。

1.品質(zhì)統(tǒng)計分析

為了公司有效實施品質(zhì)管理及推行iso質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作，數(shù)月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統(tǒng)計方法在以前的基礎(chǔ)上都有了較大的改進(jìn)和完善。特別是通過iso質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計分析改進(jìn)、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實施的驗證結(jié)果。

2.品質(zhì)跟蹤確認(rèn)

由于公司正處于高速發(fā)展時期進(jìn)料品種比較不固定，供應(yīng)商也都是時有更換，所以來料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)異常時，通知采購與供應(yīng)商溝通后，也都能及時配合處理，并很快做出回復(fù)和改善。

帶領(lǐng)ipqc、qa檢驗人員正確及時的完成公司的成品出貨檢驗工作;及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計資料，并進(jìn)行處理，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。

3.客訴處理及客退品跟進(jìn)

將客戶退回的客退機具體分析客退原因并做成報告致部門了解及改善，再將客退機交于修理修復(fù)并確認(rèn)修復(fù)效果后再送檢入倉。

1、公司已通過iso認(rèn)證，品保部是iso標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足iso標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6s管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部iso相關(guān)職能，督導(dǎo)iso標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實。品保部也正需要專人為公司iso體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施，標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進(jìn)行監(jiān)督和管理。

2、由于公司剛明確各部門的權(quán)限與職責(zé)加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達(dá)到最優(yōu)利用率?？绮块T流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化。

3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機遇值得期待，在此基礎(chǔ)上應(yīng)強化員工的品質(zhì)意識和觀念，以適應(yīng)公司更快更好發(fā)展的需要。在iso認(rèn)證的不符合項糾正中，對職員工進(jìn)行了相關(guān)知識考核，發(fā)現(xiàn)他們對品質(zhì)知識明顯的茫然和缺乏。

1、完善新年度公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)實際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門按公司質(zhì)量目標(biāo)建立部門目標(biāo)，并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目標(biāo)統(tǒng)計方法，設(shè)計合理的統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。

2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時修正，并持續(xù)改進(jìn)。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機械設(shè)備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù)，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ)。

3、制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。

4、對于qe工程師的職責(zé)，除制定品質(zhì)計劃、跟蹤檢驗、統(tǒng)計分析外，還應(yīng)增強在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào)，公司的質(zhì)量安全監(jiān)督，iso標(biāo)準(zhǔn)管理的督導(dǎo)，部門內(nèi)文件和程序上的iso標(biāo)準(zhǔn)化操控和及時更新改進(jìn)等方面的職能。并希望能適時的參加品質(zhì)會議，加強部門間溝通。

品質(zhì)心得報告篇十六

xx公司色織廠生產(chǎn)系統(tǒng)有紡紗、染紗、準(zhǔn)備、織造、整理等主要車間。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產(chǎn)線，多年來以外貿(mào)出口產(chǎn)品為主，今年為100%出口。20xx年出口合格率為xx%，20xx年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長6．01%。多年來，從生產(chǎn)和質(zhì)量管理上積累了較豐富的經(jīng)驗。公司有一套與生產(chǎn)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，有專職質(zhì)量管理和檢驗人員200人，占全公司在職人數(shù)的13．3%，由廠長和工程師主抓質(zhì)量工作。質(zhì)量檢查科具體負(fù)責(zé)各車間的產(chǎn)品質(zhì)量，各生產(chǎn)車間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)均設(shè)有質(zhì)量檢查網(wǎng)點。同時，由質(zhì)量檢查科派出人員專職監(jiān)督和抽查，實行三級檢驗，并在原傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上吸取了先進(jìn)的全面質(zhì)量管理方法，把質(zhì)量工作同經(jīng)濟責(zé)任制結(jié)合起來，同時建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班。

為對以后的試產(chǎn)提供依據(jù)，公司從原料、原紗一進(jìn)廠就進(jìn)行化驗、測試，同時為嚴(yán)格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了防靜電新產(chǎn)品質(zhì)量管理條例。在新產(chǎn)品試制中，全廠充分發(fā)揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測網(wǎng)點的把關(guān)作用，同時廣泛宣傳防靜電新產(chǎn)品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責(zé)任感。每周定期召開一次質(zhì)量分析會，預(yù)測分析和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問題。為了及時了解到新產(chǎn)品的`質(zhì)量情況，xx紡織科學(xué)研究所xx總工程師親訪用戶，及時把質(zhì)量信息反饋給色織廠。

(一)下機質(zhì)量及入庫質(zhì)量(略)

(二)物理指標(biāo)(略)

(三)染色牢度(略)

(四)防靜電性能指標(biāo)(略)

上述情況說明，本產(chǎn)品的主要指標(biāo)達(dá)到了紡織工業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)，防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于日本同類產(chǎn)品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達(dá)呢的生產(chǎn)工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進(jìn)的。

防靜電仿毛華達(dá)呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時由于批量較小，受加工條件和經(jīng)驗的限制，在后整理加工中出現(xiàn)了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點是在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能方面的研究，增加[[產(chǎn)品功能]]使之更適應(yīng)市場需求。

品質(zhì)心得報告篇十七

其實，整個暑假，我在找工作的旅途當(dāng)中遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與挫折。記得當(dāng)時我和幾個同學(xué)來到一個陌生的城市，我的工作主要是做qc，就是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗與控制，在廠里我看到了生產(chǎn)產(chǎn)品的主要全部控制產(chǎn)品的方法與手段，其實做很多事情都是需要把各種方法綜合在一起才能把事情做的更好更精，就比如當(dāng)時我在檢驗時候就是總不能把產(chǎn)品檢驗的很好，老是存在漏洞，檢驗的數(shù)量與質(zhì)量總是不能齊頭并進(jìn)。就在這時我的領(lǐng)班走了過來告訴我說，做檢驗的除了要全身心的投入以外還需足夠的耐心，足夠的細(xì)心，和掌握好的技術(shù)方法與手段，這樣才能把事情做的更好!!其實在當(dāng)中我也被批評過就是因為自己做的不好，再加上工作又很累，我有幾次都不想干了，但最終外還是堅持下來了，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅持下去，生活可以變得更實，相信一定可以為即將步入社會做好足夠的準(zhǔn)備。

：在我的打工生活中，我也明白了許多責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞阶屛颐靼椎絼e人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的2個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

品質(zhì)心得報告篇十八

從我進(jìn)入到公司以來，學(xué)到了很多，也收獲了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，使我在較短時間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容和公司各個部門的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益獲淺。

1、品質(zhì)部各記錄的統(tǒng)計工作、以及負(fù)責(zé)品管人員考勤的登記、記錄報表、文具的收發(fā)、管控工作。

2、負(fù)責(zé)對程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。

2、收集原材料使用品的rohs測試報告、以及提供有效的報告資料滿足客戶要求。

在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像rohs和reach從當(dāng)初的一無所知到現(xiàn)在有了一個大概的認(rèn)識和了解。對于很多工作從開始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。

在工作中也有很多不足之處，例如：在工作上也處于被動完成工作的狀態(tài)，沒有積極主動要求完成力所能及的工作。與領(lǐng)導(dǎo)和同事缺乏溝通，有些事情本來輕而易舉就可以完成，卻因為獨立獨行而浪費很多寶貴的時間。同時也出現(xiàn)過很多的錯誤，像在環(huán)保的提供方面，由于對rohs和reach認(rèn)識不到位，最初提供給客戶的rohs報告里面夾雜reach報告。但前車之鑒，后事之師，這些錯誤讓我不斷成熟，以后在處理問題可以避免相似錯誤，對各方面的問題也將考慮的更加全面。

1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供應(yīng)商溝通時，不能很專業(yè)的對各種問題進(jìn)行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識，以減少工作中的空白和失誤。

2、在公司已半年多，但對生產(chǎn)線各工藝流程不了解，在以后的工作中會多去生產(chǎn)線學(xué)習(xí)，相信這對以后的工作和生活來說，都是一種收獲。

品質(zhì)心得報告篇十九

時間：

20xx年x月xx日

內(nèi)容：

1、了解質(zhì)量部工作職責(zé)，熟悉日常的辦公軟件，如word,excel等；

3、熟悉質(zhì)檢的工作流程及質(zhì)檢時易出現(xiàn)的問題，和這些問題的最佳應(yīng)對方法等；

4、了解常用質(zhì)檢工具的原理和使用方法，如標(biāo)準(zhǔn)色板，以及質(zhì)檢的一般標(biāo)準(zhǔn)等；

5、動手進(jìn)行零件質(zhì)檢，根據(jù)檢驗書，檢驗當(dāng)中的尺寸是否合格，判斷零件是否合格；

6、對生產(chǎn)線上的問題快速響應(yīng)及處理，了解生產(chǎn)線上的問題的處理方法，應(yīng)該積極聯(lián)系哪些責(zé)任部門或供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)，以保證零部件的質(zhì)量穩(wěn)定，及生產(chǎn)線的正常運行。

在這17天的學(xué)習(xí)之中，每天都會去檢驗新的來件，在檢查來件的時候，我學(xué)會了如何在實際操作中熟練使用游標(biāo)卡尺、標(biāo)準(zhǔn)色板、標(biāo)準(zhǔn)件比對等，這些檢驗工具的使用技巧，并且學(xué)會如何將檢驗數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。每天也會發(fā)現(xiàn)不少生產(chǎn)線上發(fā)生的問題，和不足，在發(fā)現(xiàn)問題時，我們應(yīng)該有怎樣的思路去思考這些問題的根本原因，而在解決這些問題的時候，這些問題的暫時措施是什么，這樣的措施會不會影響生產(chǎn)，會不會對質(zhì)量產(chǎn)生影響，而長期措施又應(yīng)該是什么，都應(yīng)該在pcr報告中體現(xiàn)出來。

結(jié)束了在質(zhì)量部為期17天的學(xué)習(xí)和實習(xí)，第一次接觸到了以后會從事的工作和工作場所，對辦公軟件也進(jìn)行了一定的實際操作，了解了自己還有哪些不足，應(yīng)該在以后哪些方面多多加強。對于質(zhì)量部的職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，并在吳海韻師兄的指導(dǎo)下，對每天的來件進(jìn)行檢驗，并掌握了標(biāo)準(zhǔn)色板，游標(biāo)卡尺，以及一些外觀件的標(biāo)準(zhǔn)件的比對和檢驗。在這短短的十幾天的學(xué)習(xí)之中，我在日常的工作和問題處理的過程中，深刻體會到質(zhì)量工作對產(chǎn)品的重要性，以及上下領(lǐng)導(dǎo)和員工對于質(zhì)量工作的重視質(zhì)量部是產(chǎn)品裝配之中必須的不可或缺的重要環(huán)節(jié)，明確了這個部門的至關(guān)重要的地位。

對這段時間的實習(xí)做了如下幾個方面的總結(jié)：

質(zhì)檢部的工作流程：

在質(zhì)檢部的實習(xí)過的很快，期間在各位工程師的幫助指導(dǎo)下，特別是我的指導(dǎo)師傅吳海韻。每天我都在師傅的指導(dǎo)下對零部件進(jìn)行質(zhì)檢。每天都堅持親自動手檢驗，并且錄入系統(tǒng)，對質(zhì)檢的常規(guī)工作有了很實際，直觀的了解。工程師們對于我提出的任何問題，在仔細(xì)思考之后，都給予了認(rèn)真的回答，對于有爭議的點，還同我們一起討論，商量問題的原因及最佳的解決辦法、在此對于各位質(zhì)量工程師和一起實習(xí)的同事們，深表感激。希望在以后正式到質(zhì)量部工作的時候，能在工作上和生活上互相幫助，一起努力，為自己的事業(yè)，更為了吉利和我們的未來做出自己的貢獻(xiàn)。

品質(zhì)心得報告篇二十

食品安全問題關(guān)系到大家的身體健康和生命安全，關(guān)系到經(jīng)濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定，當(dāng)前，我國食品領(lǐng)域安全形勢仍不容樂觀，食品安全已成為社會關(guān)注的一個焦點問題。為了解大家對食品安全方面的看法，分析存在的問題和原因，我們五（4）班展開了關(guān)于食品安全狀況的調(diào)查。

1.目的：我們希望通過這次調(diào)查，能讓大家的身體健康和生活質(zhì)量得到保障，嚴(yán)厲打擊制，售假冒偽劣食品等違法犯罪活動，重建信用規(guī)范市場秩序。

2.時間：3月20—3月26日。

3.地點：華聯(lián)超市，旺達(dá)超市，學(xué)校附近的小店，街旁的地攤。

4．對象：食品安全。

5.方式：實地調(diào)查，上網(wǎng)調(diào)查。

1.過程：（實地調(diào)查）

（1）華聯(lián)超市

我們小組去了華聯(lián)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：包裝上有綠色商標(biāo)的食品是85％，有生產(chǎn)日期的食品是95％，有保制期的食品是95％，有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品是90％，有廠方地址的食品是95％。

（2）旺達(dá)超市

在旺達(dá)超市，我們的組員調(diào)查到：包裝上有綠色商標(biāo)的食品是80％，有生產(chǎn)日期的.食品是90％，有保制期的食品是95％，有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品是80％，有廠方地址的食品是90％。

（3）學(xué)校附近的小店

而在學(xué)校附近的小店，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)包裝上有綠色商標(biāo)的食品竟只有50％，有生產(chǎn)日期的食品有65％，有保制期的食品有75％，有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品有70％，有廠方地址的食品是85％。

（4）街旁的地攤

在街旁的地攤上，我們驚呆了。包裝上有綠色商標(biāo)的食品竟只有15％，有生產(chǎn)日期的食品有10％，有保制期的食品竟然只有5％，有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品有5％，有廠方地址的食品是10％。

表格：

地點

綠色商標(biāo)

生產(chǎn)日期

保制期

質(zhì)量安全標(biāo)志

廠方地址

華聯(lián)超市

85%

95%

95%

90%

95%

旺達(dá)超市

80%

90%

95%

80%

80%

學(xué)校附近的小店

50%

65%

75%

70%

85%

街旁的地攤

15%

10%

5%

5%

10%

由此可見，我們應(yīng)該在大型超市購買東西，不在旺達(dá)、樂哈哈、笑哈哈等小型超市購買東西，尤其是學(xué)校附近的小店，街旁的地攤，等沒有營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證的地方購買東西！

（上網(wǎng)調(diào)查）

我們小組為了更進(jìn)一步了解食品安全狀況，就上網(wǎng)查了資料，發(fā)現(xiàn)城市消費者高度關(guān)注食品安全問題，大部分消費者愿意為保障食品安全支付少量的額外費用。城市消費者中，最關(guān)注食品安全的占71.8％，不關(guān)注食品安全的僅占0.6％；購買食品時首選質(zhì)量的占30％，選擇質(zhì)量和價格并重的占61.7％，選擇“價格優(yōu)先”的僅占8％；80％以上的消費者認(rèn)為超市食品安全狀況好于批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場，50%左右的高收入和中等收入階層只到超市購買食品。農(nóng)村消費者購買食品的價值取向主要是“價格優(yōu)先”。據(jù)調(diào)查，農(nóng)村消費者中，74.4％回答會適當(dāng)考慮食品安全問題，但43.7％仍首選價格便宜。

2.結(jié)果

通過以上調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)市民高度關(guān)注食品安全,我們但是和市民對食品安全的要求還是有距離。市民的食品安全防范意識加強，政府部門應(yīng)加強監(jiān)管。

（結(jié)論）

1.不要吃街頭小吃，注意衛(wèi)生。

2.少吃學(xué)校附近小店里賣的零食。

3.少吃沒有綠色商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量安全標(biāo)志、產(chǎn)房地址的食品。

4.少吃油炸類食品，比如：薯片，薯條，同學(xué)們最喜歡吃的“麥當(dāng)勞”等。

5.不吃沒有營業(yè)執(zhí)照的小型店鋪里銷售的“垃圾食品”。

（建議）

通過這次調(diào)查，我們學(xué)會了小組成員間的合作與分工，學(xué)會了與他人交往，學(xué)會了綜合應(yīng)用信息來分析問題，解決問題。我們還知道：要購買有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、綠色標(biāo)志的由正規(guī)廠家生產(chǎn)的食品，還懂得了用正當(dāng)途徑來維護自己的權(quán)益。

品質(zhì)心得報告篇二十一

1.實習(xí)單位：國家海產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（湛江）

2.實習(xí)地點：廣東省湛江市開發(fā)區(qū)樂賓路質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合樓

3.機構(gòu)概況：

國家海產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（湛江）是國家質(zhì)檢總局于20xx年11月25日批準(zhǔn)在廣東省海產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站的基礎(chǔ)上籌建，隸屬于廣東省湛江市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，由廣東省湛江市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所管理。中心現(xiàn)有博士生22名，多名碩士生和本科生，其中技術(shù)人員比例達(dá)93%，中級及以上技術(shù)職稱人員比例達(dá)68%，本科以上比例達(dá)75%。實驗室面積20xx多平方米，配置了一系列靈敏度高、檢測限度低的關(guān)鍵儀器設(shè)備，固定資產(chǎn)超過20xx萬元。中心主要檢測設(shè)備均達(dá)到國際先進(jìn)水平，并能按國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)對關(guān)鍵項目進(jìn)行檢測。中心多次承擔(dān)國家質(zhì)檢總局立項的科研項目研究工作，開展海產(chǎn)品檢驗技術(shù)研究，并與中山大學(xué)水產(chǎn)品安全教育部重點實驗室共同合作組建“廣東省海產(chǎn)品安全教學(xué)科研基地”。20xx年8月底通過中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會評審組對本中心進(jìn)行的計量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗收）及國家實驗室認(rèn)可三合一評審。主要承擔(dān)政府部門的海產(chǎn)及海產(chǎn)品深加工產(chǎn)品、助劑及添加劑類產(chǎn)品的監(jiān)督檢驗任務(wù)，同時接受各種委托檢驗和仲裁檢驗，承接海產(chǎn)等產(chǎn)品的檢測技術(shù)開發(fā)、新標(biāo)準(zhǔn)制定等項目。

4.食品送檢流程

儀器使用簡介：

用途：用于檢測色素等

用途：檢測性激素、瘦肉精、大部分有機化合物等。

根據(jù)“相似相溶”原理可以提取待檢測成分，檢測出來的待檢成分多其峰多，面積大，峰高。在與標(biāo)準(zhǔn)峰面進(jìn)行比對得知其含量。精度高。

用途：檢測農(nóng)藥殘留等精度高，含量少的檢測

5.實習(xí)體會

此次的質(zhì)監(jiān)局的實習(xí)，我們學(xué)到了很多專業(yè)相關(guān)儀器的基本操作及使用原理，深深地體會到我們所學(xué)的書本知識要轉(zhuǎn)化為實際的本領(lǐng)這一項輸出還是需要一定的時間及實踐的，在質(zhì)監(jiān)局的第一個接觸的就是微生物的培養(yǎng)室，在那里，講解員重點給我們講解了一個緩沖窗口的作用，將樣品送人培養(yǎng)需要在外面先放進(jìn)一個緩沖窗口，防止人員進(jìn)入實驗室時到時帶入空氣的污染，對實驗室無菌操作的概念進(jìn)一步加深，對于以后的學(xué)習(xí)工作有了一個很真切的認(rèn)識，接著就是各種高端儀器的基本原理及用途講解，過程中我們的提問很多，是我們對于專業(yè)的認(rèn)識更加深入，加強了我們的社會責(zé)任感由于現(xiàn)在食品安全事故頻發(fā)，我們質(zhì)監(jiān)局所肩負(fù)的責(zé)任就更加重大了，這就要求我們的工作人員加強自身的學(xué)習(xí)，做到一絲不茍，端正態(tài)度，認(rèn)真做好每一次檢測。態(tài)度絕地一切。還有就是通過觀察與講解，我們發(fā)現(xiàn)我們在校所學(xué)到的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能依附后面參加社會工作所需要餓，這就要求我們在學(xué)好書本知識的同時能更多得參加社會實踐，腦手通用才能做出跟好的成績！

品質(zhì)心得報告篇二十二

2.實習(xí)地點：湛江市霞山區(qū)人民大道南１１２號

3.公司概況：華威餅業(yè)有限公司是中國粵西地區(qū)最大的餅干食品生產(chǎn)企業(yè)，國家大型及二級企業(yè)、全國輕工系統(tǒng)質(zhì)量管理、科技進(jìn)步先進(jìn)企業(yè)、廣東省食品衛(wèi)生進(jìn)單位。1996年被國務(wù)院發(fā)展研究中心授予三項“中華之最”榮譽稱號：“全國最大的威化餅生產(chǎn)企業(yè)”、“全國首家開發(fā)威化餅系列產(chǎn)品的企業(yè)”、“全國同行業(yè)唯一榮獲國家金質(zhì)獎的產(chǎn)品--‘威字’牌威化餅”?！巴帧迸粕虡?biāo)被評為“廣東省著名商標(biāo)”，“威字”牌系列餅干被評為“廣東省名牌產(chǎn)品”。

其產(chǎn)品繼承傳統(tǒng)工藝調(diào)制，并結(jié)合五十多年威化餅傳統(tǒng)特色工藝，經(jīng)手工制作而成，層次明顯、口感酥脆、滋味香美、營養(yǎng)豐富含有多種維生素、蛋白質(zhì)。老少皆宜，深得消費者喜愛，是廣大消費者探親訪友互贈的湛江特色食品。4.生產(chǎn)流程：

上原料—進(jìn)烤箱—出烤箱—夾層餡料加工—產(chǎn)品分割—產(chǎn)品包裝—產(chǎn)品儲存—產(chǎn)品分銷

操作要點：

先將糯米洗凈、浸泡、晾干、椿粉，與充分溶解的碳酸氫鈉、碳酸氫銨等混合液，按一定比例制為粉團，投模夾內(nèi)，焙烤成餅片。另將凝固的食用油脂連續(xù)攪拌，至膩滑為上好，加白糖粉拌勻，涂餅片上，進(jìn)行粘全，最后鋸成各種規(guī)格的小塊，才成為成品。威化餅色澤鮮艷，層次明顯，滋味純香甜美，口感膨松嫩滑，保存期長，含有多種維生素、蛋白質(zhì)、脂肪，營養(yǎng)豐富，熱量較高。

5.實習(xí)體會：

此次的華威餅干廠實習(xí)我們體會最深的是食品制作工藝上的滅菌技術(shù)要求在不同種類食品生的要求是不一樣的，并不是所有的食品制作上都要過于嚴(yán)格控制細(xì)菌的數(shù)量，在華威餅干廠我們看到的是一種粗放式的生產(chǎn)管理模式，由于餅干本身的質(zhì)地較為干燥、缺乏細(xì)菌生長的需要的營養(yǎng)物質(zhì)，所以即便廠房的環(huán)境較為粗放，但是這樣的生產(chǎn)并不會對食品的.質(zhì)量有很大的影響，這樣的食品種類決定了食品生產(chǎn)上的成本價格較為低，利于企業(yè)的盈利還有市場的開拓。還有就是即便是這樣粗放的制作工藝，但是對于必要的防控環(huán)節(jié)，廠房還是抓得很嚴(yán)的，例如，我們進(jìn)入?yún)⒂^必須戴上帽子，避免毛發(fā)等雜物的污染，在參觀及后期的查資料了解得知，華威餅干廠在湛江市市一個老品牌的企業(yè)，有很好的群眾基礎(chǔ)，一直作為湛江的特色食品暢銷省內(nèi)外，這樣的企業(yè)會有很多無形的資產(chǎn)，一個企業(yè)的生存離不開其企業(yè)所沉淀下來的文化以及產(chǎn)品的獨特性。還有就是要結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜宋?，成分靠近群眾，打響自己的品牌，畢竟顧客的口述才是對企業(yè)的最好宣傳。通過這次的實習(xí)，我深深地體會到企業(yè)文化對于企業(yè)的存在于發(fā)展的重要性！

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