感悟是我們在思考和經(jīng)歷之后，對內(nèi)心感受和領(lǐng)悟的一種總結(jié)和歸納。在書寫感悟時，可以多借鑒文學(xué)作品和名人名言，它們能夠給予我們啟發(fā)和幫助。感悟是一種對生活的領(lǐng)悟和感受，以下是一些關(guān)于感悟的詩歌和文學(xué)作品，希望能夠給你帶來一些美的享受和思考的空間。
聯(lián)通工作感悟和心得篇一
中國聯(lián)通是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。屈指算來，到聯(lián)通公司已經(jīng)x年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了很深的了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談?wù)劇?/p>
我喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯(lián)通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!
聯(lián)通工作感悟和心得篇二
是上天的眷顧，讓我在回家鄉(xiāng)的時候與桐昆結(jié)緣。
一路走來，最初的青澀與不安已漸漸沉淀，在用心記錄生活點滴的同時，也同樣享受著家鄉(xiāng)每一天細(xì)微的變化。我喜歡現(xiàn)在的工作和生活方式，不管過程中是快樂還是辛苦，對于我來說，都是一種幸福。 從剛進公司時的紡絲工經(jīng)歷，到現(xiàn)在的行政工作，其間參雜的是自己對工作的不斷體悟和認(rèn)知。技能操作、車間管理、行政事務(wù)讓我懂得了不管身在什么樣的崗位，首先要學(xué)會融入進去，企業(yè)文化需要我們不斷學(xué)習(xí)和踐行。
和許多大學(xué)畢業(yè)生一樣，年輕的我們總是對工作有很多想法。行政工作中，我深刻認(rèn)識到企業(yè)用人過程中招工困難與員工離職率居高不下的矛盾異常尖銳。雖然我們都知道員工的流失會給企業(yè)帶來較多的負(fù)面影響，諸如人力資源管理成本增加，企業(yè)員工連鎖式離職，企業(yè)團隊凝聚力下降等等，甚至還有可能影響到企業(yè)的外部形象。但是，這個問題很多時候卻是難以解決的，如何找好員工，留好員工對我們來說也就成為了一個課題。在收集了大量有關(guān)人力資源方面的資料后，我簡單地歸納了幾個方面：
一是建立良好的選人、用人制度。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，對人力資源管理也提出了很多的要求，一套完善而行之有效的用人制度，是對企業(yè)人力資源管理的有力保障。只有建立了標(biāo)準(zhǔn)，用人、留人、晉升才會常態(tài)化。
二是做好員工職業(yè)生涯設(shè)計的指導(dǎo)。對員工做合理培訓(xùn)并按照企業(yè)發(fā)展給員工不斷學(xué)習(xí)的機會，讓員工感受到企業(yè)時刻在想著自己，同時開展職業(yè)生涯管理，可以使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。
三是做好與有意向離職的員工的交流。諸如開展一次誠懇地對話，了解員工離職的真正原因，從中尋找企業(yè)管理中可能存在的問題和缺陷。同時要求員工妥善處理好工作交接事宜。一般來說，如果沒有敵對情緒或者敵對情緒被淡化以后，絕大多數(shù)員工能夠認(rèn)真地交接好工作，甚至“扶上馬，送一程”，這顯然對于工作的正常延續(xù)具有極大的幫助。
四是加強基層管理隊伍建設(shè)。作為在生產(chǎn)一線直接與員工打交道的基層管理者，是管理員工流失的最重要的一環(huán)，其管理方式和方法對員工的流失有著非常關(guān)鍵的影響。所以，這些人首先必須是多能工甚至是整個生產(chǎn)線的全能工，當(dāng)有新工人補充時，班組長要充當(dāng)好教練的角色，幫助新員工盡快適應(yīng)作業(yè)要求。
五是加強細(xì)節(jié)管理。
聯(lián)通工作感悟和心得篇三
從去年九月正式入職到今天，又是半年的時間，站在講臺上的這些日子，仿佛從孩子們瞬間長大的過程中，我也看到了自己正在慢慢成熟。作為一名教師，無論在這條路上走過多久，其實都是一個正在學(xué)習(xí)中的過程，因為我們無法預(yù)知會遇到怎樣的學(xué)生，怎樣的情況，我們要做的就只是盡心盡力地去教導(dǎo)孩子，用一份虔誠地心意保持著學(xué)習(xí)的熱情。而在這一路前行的過程中，的確令人心生感慨。
(一)感受愛，施與愛
當(dāng)你為了備一堂重要的公開課，徹夜未眠，拖著疲乏的身體走入教室，接收到學(xué)生投來的關(guān)切的眼神的時候，當(dāng)作業(yè)本里夾著的小紙條提醒你需要好好休息的時候，當(dāng)學(xué)生在生活中遇到困難在你的懷里潸然淚下的時候。我才發(fā)現(xiàn)自己是多么感性的一個人，每一個瞬間都能立刻戳中我的淚點。其實并不是我多么的愛哭，而是帶著感動在感受著生活。其實作為一名老師，我們是多么的幸福，周圍都是些心如明鏡的孩子，他們是那樣坦蕩蕩地對我們表達著自己的愛。也許作為成年人的我們，與他們相比較真的喪失了更多感受愛，表達愛的能力。這樣點滴的工作片段，不止一次的觸動著我的心靈。其實相較于孩子們來說，我一定沒有他們那樣容易被感動，但是他們這些發(fā)自內(nèi)心的情感流露一下子就能夠令我感動。那么若是進行角色的互換，我也可以像他們那樣真誠地對他們表達我的愛，令他們無時無刻都能夠感受到我對他們的感情，他們肯定會更容易被感動。這樣的過程中，我們彼此之間的距離肯定也會一次比一次拉得更近啊。其實，我發(fā)現(xiàn)，到了高年級之后的孩子心里會藏著很多自己的想法，若是老師對他冷淡或者是草草地敷衍他，他都可以敏感的察覺到。雖然也可以仗著他們敢怒不敢言而無視他們心里的那些動作，可是常期的無視必將拉遠彼此的距離，讓他再一次愿意跟你交心也很難，聽你的話也很為難。其實，只要真誠地對孩子表達自己的愛，表達自己的內(nèi)心，真誠地與孩子相處，真心實意地傾聽他們的想法，讓他們體會到老師對他們的關(guān)注，對他的所付出的情感，從而從心底感動孩子們。最終獲得他對你的信任。
原來施與愛與被愛，都是件幸福的事。作為老師，我們保持著一顆柔軟的心，去體會那些單純的愛，用我們簡單的心去向?qū)W生表達自己的愛是多么重要。其實只要做到那樣，我們會發(fā)現(xiàn)每天的工作是多么的可愛。
(二)把心動，變成行動
我喜歡我的職業(yè)，我覺得我的職業(yè)不僅僅是老師，她像一個造夢的機器。她可以讓我成天冒出許多新奇的、浪漫的、天真的想法，讓我可以有機會大膽的一一去嘗試。記得剛剛站上講臺的那段日子，剛剛上任的忐忑不安蓋過了一切，我有我的教育夢想，卻沒有一雙強而有力的雙腿去實踐它。后來再浮現(xiàn)起那些未完成的夢時，總覺得時機一切失去，再也沒有一個合適的機會再帶我去完成它。我記得大學(xué)時代，聽過一個教授的講座，他說作為一個老師，最怕的就是你失去了做夢想家的沖動。其實，最怕的是我們已經(jīng)趨于平淡，不再為了教書育人的理想再去瘋狂。而現(xiàn)在，時常會有一些新鮮的念頭從腦海中閃過，當(dāng)學(xué)生在教室里抱怨感受不到春天，不知道怎么寫關(guān)于春天的文章時，我會帶著孩子悄悄走出教學(xué)樓，不發(fā)出任何聲音，用自己敏銳的嗅覺、視覺、感覺去體會春天，那樣寫出的文章真的令人聞得到春天的味道。當(dāng)我從孩子們的日記中，看到他們是那樣的渴望一場《窗邊的小豆豆》中，那些孩子經(jīng)歷過的篝火晚會時，我被他們那些樸實單純的文章感動了，于是聯(lián)合家長們一起為孩子們打造了一次夢想中的場景。多美好的回憶，事后看到孩子們的作文，有一句話依舊留在了我心上：“我多么感動老師能夠聽到我們的心聲，我多么感謝老師，這個把我們共同的夢想去實現(xiàn)的人?！逼鋵嵲诤⒆觽冃闹械目鞓?、幸福、夢想，都遠比我們想象的要簡單。在我們的工作中，一旦有了令自己心動的創(chuàng)意，只要邁出一小步去實現(xiàn)它，最終得到的那些，真的會令人感到幸福。
(三)做快樂的自己
雖然大家公認(rèn)小學(xué)老師的工作是最具體最繁瑣，但是換一個角度來思考，我們的工作卻是最快樂最有意思的。想想，還有哪個工作可以比我們面對更多可愛的成長中的孩子呢?有哪個工作可以令我沒有結(jié)婚就享受當(dāng)媽媽后面有一群崽跟著跑的快樂呢?有哪個工作可以令你成為說一不二無一人反抗的指揮官呢?有哪個工作可以令我發(fā)揮我無限的創(chuàng)意去捏這一個個由活蹦亂跳的孩子們的鮮活思想組成的橡皮泥呢?又有哪個工作可以令我把我小時候班主任沒有幫我完成的小學(xué)時代夢想統(tǒng)統(tǒng)去完成呢?有且只有一個的唯一答案就是堅定不移地堅持我腳下教書育人這條路。小朋友是面鏡子，你精神抖擻意氣風(fēng)發(fā)地對他發(fā)號施令，他就精神百倍地完成你的命令。而你垂頭喪氣煩躁不堪地對他提出要求，他就蹬鼻子上臉地拖拖拉拉。工作也是面的鏡子，你笑著走進教室開始一天的戰(zhàn)斗，它就陪著你笑過一天。而你沮喪地爬進教室開始一天的煎熬，它就拖著你熬完一天。在工作中，我們又何必用一個不快樂的心情去為難自己呢?所以我堅持著笑對我學(xué)生，笑對工作，在每天的教學(xué)以及班主任工作中，尋找更多的樂趣，做最快樂的自己!
聯(lián)通工作感悟和心得篇四
斗轉(zhuǎn)星移，寒來暑往，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在教室調(diào)度崗位上奮斗了四年，回首這1000多個日子的甜酸苦辣，雖然有困惑、有迷茫、有委屈，有挫折，但更多的是收獲，感受到最深的是喜悅是幸福。因為通過我自身的努力，在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)同，得到了師生們的理解與支持。
自從5月6日開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”以來，我們中心舉辦豐富多彩的多種創(chuàng)新性服務(wù)活動。在中心主任的帶領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工牢記以“保障教學(xué)，服務(wù)師生”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、朝著“一切為了師生”的目標(biāo)不斷前進。
教室調(diào)度崗是重要的服務(wù)窗口，我理當(dāng)積極投入其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動之中，為中心工作添光加彩。在此我想說說我在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中的一點感悟。
首先是微笑服務(wù)，微笑是人類最美的語言，要留給師生一份好心情，迎來送去不能沒有微笑。五月各種活動頻繁，也是這學(xué)期中最緊張的時期，最多的一天里要處理約50次的申請單。在反復(fù)查對、不停交流中往往會疲倦不堪，能否保持一個好的心態(tài)很重要，要有微笑就要有好心情，這是對調(diào)度人員的基本的素質(zhì)。
微笑是一種力量，微笑服務(wù)是接待師生最好的禮遇和尊敬，也體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)體現(xiàn)。教室調(diào)度有嚴(yán)格的規(guī)章制度，也有一定的規(guī)律性，對于不知道多媒體教室的借用流程，不明白為何只能周內(nèi)借用。在教室緊張時，不能滿足學(xué)生班會借用多媒體教室等等問題，我都會耐心解釋，得到了絕大多數(shù)師生的理解與支持。有時碰到老師或?qū)W生在借用得不到滿足時情緒比較激動，表現(xiàn)出一些過激的言行，我也能冷靜應(yīng)對，耐心說服，熱情不減，追求理解。
用心工作。由于借教室的大多是學(xué)生，學(xué)生平時課都比較多，所以下課的時間會有很多同學(xué)來借教室，對于送單的流程不懂，我特意制了張借用流程表，做到了一目了然了，節(jié)省了同學(xué)們等待的時間。表下面還有個溫馨提示請他們盡快送單，避免了同學(xué)漏單或忘記送單，影響教學(xué)活動的正常開展，使師生們直接受益。
過去，我只重視個人的工作做好做細(xì)，以不出差錯為目的，與相關(guān)同事溝通不夠密切。為了使調(diào)度工作與相關(guān)執(zhí)行崗位的同事之間做到無縫銜接，現(xiàn)在，我每周五都會擠出時間將排好的課表分別送到各中控室和樓管員手上，也爭取了與同事溝通交流的機會，從中獲益不淺。舉個例子，以前我只將考試安排發(fā)給樓管員，因為考試不用多媒體設(shè)備，所以我就忽略了中控室。溝通中發(fā)現(xiàn)上課時設(shè)備突發(fā)故障的情況時有發(fā)生。有可能調(diào)換教室，中控室的同事將依據(jù)課表確定備用教室。如果調(diào)換的教室剛好下節(jié)有考試的話，處理不好就會“撞車”。從此以后，只要有考試安排我都會多打幾份，給中控室送發(fā)，真正做到萬無一失，也增強了服務(wù)的保障性。
調(diào)度員也是宣傳員。在借教室的過程中，碰到學(xué)生干部我都會宣傳我們的服務(wù)程序，我們部門正在進行的工作，如創(chuàng)建文明教室活動，并請學(xué)生干部多宣傳我們后集服務(wù)集團開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動；宣傳“文明教室、你我共創(chuàng)。”學(xué)生干部均表示積極參與，共同創(chuàng)建一個良好的教學(xué)環(huán)境。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)，主任經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從細(xì)節(jié)著手。精細(xì)化服務(wù)得到了師生、同事的好評。
我將秉承“保障教學(xué)，服務(wù)師生”這一理念，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，師生對我們的滿意度一定會得到進一步提高，我的努力是值得的，是有意義的。
聯(lián)通工作感悟和心得篇五
安全工作一向是幼兒園工作中的重中之重，同時也是幼兒園正常開展工作的前提與基礎(chǔ)。在接到教育局關(guān)于開展xx年"安全教育月"活動的通知后，根據(jù)《xxx中小學(xué)幼兒園"安全教育月"活動進程表》具體安排，我園結(jié)合自身實際情景開展了一系列活動，經(jīng)過懸掛橫幅、宣傳牌、板報、園內(nèi)廣播等形式，大力營造"安全教育月"活動氛圍，為全園師幼創(chuàng)造了安全、和諧的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，并將安全教育活動滲透到各科課堂和一日生活的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中?，F(xiàn)將活動情景總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視率先垂范園領(lǐng)導(dǎo)十分重視教育局安排部署的為期一個月的"安全教育月"工作，在接到通知后于x月xx日組織全園教職工召開了"安全教育月"活動動員大會，傳達了文件精神，宣讀了"安全教育月"活動進程，對整個活動做了詳細(xì)安排，領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行分工，幼兒園決定成立以園長xxx任組長的"安全教育月"領(lǐng)導(dǎo)小組，具體分工為園長xxx負(fù)責(zé)整個活動，副園長xxx負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)制定活動計劃以及活動的組織、開展、新聞宣傳、資料收集整理、上報各種材料等各項工作。由于安排及時，組織得當(dāng)，園內(nèi)的"安全教育月"活動按照活動進程表井然有序地開展起來。
二、措施得力氛圍濃厚為了更好地開展安全教育月活動，讓安全教育工作深入人心，我園經(jīng)過懸掛橫幅、板報、學(xué)校廣播、家長會等形式大力營造活動氛圍，加強輿論宣傳。園內(nèi)于x月x日和x月x日先后兩次請法制副校長xx、xx來園給全園教職工做法制報告；園長分別于x月x日召開了由x參加的安保工作會和由x名班主任參加的安全工作專題會；制作了《家長接送孩子制度》、《幼兒園安全工作管理網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)體系》、《逃生撤離路線圖》標(biāo)志牌，在教學(xué)樓的顯著位置張貼了"安全出口"、"下樓梯靠右行"等語言提示。
為了讓小班新入園幼兒盡快適應(yīng)幼兒園生活、家長配合幼兒園做好工作開學(xué)報名第一天，就給小班幼兒家長發(fā)放《致小班新生家長的一封信》，共計xx份；針對家長九月接送孩子需注意的事項，給全園家長發(fā)放了xx份《接送孩子告家長書》；為了讓家長配合園內(nèi)做好安全工作，園內(nèi)同xx個家長簽訂了《幼兒園安全工作告家長書》。確保幼兒在家、在園的人身安全。
三、資料豐富形式多樣
1、因為幼兒園的安全工作涉及幼兒園工作的方方面面，尤其是幼兒活潑好動的天性和是非確定力差、好奇心強等特征，更增加了此項工作的難度。所以幼兒園從上到下，從一線到后勤，安全之弦從沒有一絲一毫的松懈過，從不敢有一點一滴的疏漏。凡事有據(jù)可依，凡事有據(jù)可查，凡事有人督導(dǎo)，凡事有人負(fù)責(zé)的管理機制，在幼兒園的安全工作管理中得到了具體表現(xiàn)。園內(nèi)和各部門負(fù)責(zé)人簽訂了《安全職責(zé)書》，修訂完善了各種安全管理制度和各類應(yīng)急預(yù)案。
2、各班以"安全伴我行"為主題，開展了相應(yīng)的安全主題教育活動，如大班以消防安全、中班以交通安全、小班以自我保護等主題各自開展了安全教育活動。
在每周一升旗儀式上對全園幼兒進行了以安全為主題的知識普及，資料包括交通安全、地震逃生、自我保護、自救本事、防火、防水電、防暴力、防偷、夏季防雷擊等話題，并針對各班安全工作情景，評選"安全禮貌班團體"。
4、將安全工作融入到班級的主題活動中。結(jié)合此次"安全教育月"活動，幼兒園的教師們開展了各類安全教育活動，以到達教育幼兒的目的。包括有：陌生人來了，怎樣辦、走丟了怎樣辦、安全小衛(wèi)士、安全教育你我他（交通安全與消防安全）同時組織幼兒觀看安全教育專題片。學(xué)會撥打特殊電話號碼：110、119、120等。
5、班上教師嚴(yán)把晨檢、午檢關(guān)。嚴(yán)格按"一摸、二看、三問、四查"來進行，并杜絕危險品的帶入，同時做好傳染病的預(yù)防工作。保育員嚴(yán)格執(zhí)行消毒操作常規(guī)，每周一檢查衛(wèi)生，評選"班級衛(wèi)生流動紅旗"。
6、炊事員嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，規(guī)范操作。采買員采購新鮮食物，炊事班長嚴(yán)把食品驗收關(guān)，杜絕不新鮮食物進入園內(nèi)，確保食品、飲食安全。
7、在本次"安全教育月"過程中，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員對全園各處進行了一次徹底的安全檢查，包括園舎、教室與活動室的設(shè)施設(shè)備、大型玩具、食堂的水、電、煤等，還有滅火器械以及走廊，保證各設(shè)施設(shè)備都處于完好狀態(tài)，走廊通暢無障礙。
8、園領(lǐng)導(dǎo)高度重視"安全教育月"活動的宣傳工作，安排專人負(fù)責(zé)此項工作。開展安全教育月活動期間，在我園網(wǎng)站上共上傳以安全教育為主題的文章有x篇；給家長發(fā)放有關(guān)安全方面知識宣傳材料x次，共計xxxx份，辦安全板報2次，懸掛安全警示牌x個，召開安全教育專題知識講座x次。
雖然x月份的"安全教育月"活動已經(jīng)結(jié)束，但我們對全園師幼的安全教育工作并不會所以而放松，我們將以安全教育為工作中心，抓好各項安全工作。安全教育工作并非階段性的，而是一件長期的工作，幼兒園要以這次安全教育工作為契機，進一步建立健全園內(nèi)安全工作各項規(guī)章制度，深化管理，杜絕學(xué)校不安全事故的發(fā)生，為廣大師幼創(chuàng)造一個安全和諧的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。園內(nèi)將安全教育工作做到常規(guī)化、經(jīng)?；?，努力營造良好的育人環(huán)境，讓家長放心、社會滿意！
聯(lián)通工作感悟和心得篇六
在煤電公司的大會小會上，都不免進行一番形勢教育。從去年下半年開始，煤炭銷售形勢急轉(zhuǎn)直下。至今，我司煤炭價格依然不見回暖，產(chǎn)能過剩壓力明顯，庫存量持續(xù)加大，盈利空間越來越小，嚴(yán)峻的形勢或?qū)⒄{(diào)整機遇。
通過近段時間的學(xué)習(xí)和感悟，本人深深體會到市場帶給煤炭企業(yè)的危機和壓力，真切了解到企業(yè)的現(xiàn)狀和困難，越發(fā)警醒我們這些管理人員，危機面前，信心比黃金更寶貴。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，既要看到自身優(yōu)勢，把握先機，又要看到差距和不足，趨利避害，堅定信心。
受全球經(jīng)濟深層次的影響，煤炭市場低迷、煤炭價格下降，企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)收空間急劇收窄，利潤空間大幅壓薄，應(yīng)該說煤炭企業(yè)的日子都變得很不好過，不少煤企相繼采取減產(chǎn)、停產(chǎn)、降薪、裁員等措施應(yīng)對危機。在這種情況下，福能集團、煤電公司多次召開工作會議，講明企業(yè)危機，科學(xué)部署應(yīng)對危機的措施，同時轟轟烈烈開展了一場“樹立危機意識、增強工作責(zé)任”大討論活動，目的很明確，就是讓每一名職工充分認(rèn)清形勢，承擔(dān)肩上的壓力和責(zé)任，帶著“企富我富，企窮我窮”的理念去工作。但是，從我們礦目前的情況看，隨著開采布局的不斷延伸，礦井主要面臨安全管理、采掘接替、成本增支、隊伍穩(wěn)定等六個方面的壓力。特別是周邊小煤侵?jǐn)_、防治水艱難、資源接替緊張、采區(qū)過度集中、運輸瓶頸突出，這些問題和困難，非常突出。給提質(zhì)增效造成極大困難，煤價已跌近成本線，由盈轉(zhuǎn)虧風(fēng)險加大。而我們的企業(yè)規(guī)模小、底子薄、實力弱，抗風(fēng)險能力不強，這樣直接威脅到礦井的生存問題。盡管當(dāng)前面臨諸多困難和巨大壓力，但我們也看到龍?zhí)兜V的一引起些優(yōu)勢：一是骨干礦井帶動戰(zhàn)略，對礦井做大做強給予政策上的支持和人力物力的支撐；二是礦井還有1100萬噸左右的儲量有待開發(fā)，在整合資源擴大井型優(yōu)勢明顯；三是特種煤和優(yōu)質(zhì)煤，質(zhì)量優(yōu)、口碑好、售價高，在提升產(chǎn)品效益方面奪得先籌。我們只要超前制定落實應(yīng)變措施，充分發(fā)揮自身發(fā)展優(yōu)勢，在“戰(zhàn)危機、渡難關(guān)、保增長、促發(fā)展”中再挑重?fù)?dān)，就一定能夠化危為機、實現(xiàn)逆勢突破。
一切困難都是可以克服的。信心是戰(zhàn)勝一切困難的巨大動力。我們既要樹立危機意識，看到擺在面前的困難，更要堅定攻堅克難的信心和決心，增強工作責(zé)任，激發(fā)一切正能量。
首先，我們要認(rèn)清形勢，分析現(xiàn)狀，正視困難，經(jīng)常性地開展各種宣教活動，大力宣傳企業(yè)面臨的形勢和困難，增強全員的危機意識、責(zé)任意識、科學(xué)管理意識、艱苦奮斗意識和自立自強意識。在此基礎(chǔ)上，及時報道或大張旗鼓地表彰基層部門的一些好人好事，耳濡目染，營造氣氛，促成大家共修“正果”。
第二，要制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密細(xì)致的應(yīng)對危機的工作方案，明確工作責(zé)任、目標(biāo)和任務(wù)。從部門層面上，給他們定節(jié)支降耗指標(biāo)，特別是抓好開源節(jié)流這項工作，抓好煤質(zhì)管理，嚴(yán)控非生產(chǎn)性開支。從個人層面上，讓每一個人身上有擔(dān)子，背壓力，真正樹立起“勤儉節(jié)約”的意識，緊緊結(jié)合“開源節(jié)流、五穩(wěn)一快”勞動競賽，切實將修舊利廢、小改小革、節(jié)約材料等降砂增效措施當(dāng)成一件正經(jīng)事來抓，力促噸煤成本得到有效下降。
第三，要及時總結(jié)推廣先進部門和先進個人的好的做法、好的經(jīng)驗和好的成效，充分發(fā)揮典型的示范、帶動和輻射作用。要把活動中形成的嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)實的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律、精益求精的管理理念，融入到礦井安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、質(zhì)量管理等各項工作之中，為礦井安全發(fā)展。對一些敢于“先行先試”、敢于“轉(zhuǎn)、改、變”的新舉，可以作為制度性推廣，探索一套科學(xué)完善的長效機制。
面對嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，要用辯證的觀點客觀分析，準(zhǔn)確把握，既要切實增強危機意識、緊迫意識，做好“御寒過冬”的準(zhǔn)備，也要看到這種困難是發(fā)展中的困難，要善于“圍魏救趙”，突出重點。
一要強化思想教育。雖然過著“緊日子”，但安全工作“陣腳不亂”。要牢固樹立“越是形勢嚴(yán)峻、越要保障安全”的理念，堅定不移把安全擺在“四個一切”重要位置不動搖、不懈怠，始終做到認(rèn)真抓、自覺抓、長期抓。深入開展好安全專項教育活動，把握好季節(jié)性安全工作特點，針對傾向性、苗頭性的安全問題，超前防范、有效化解，確保安全思想不放松、現(xiàn)場管理不懈怠。
二要強化安全發(fā)展。不斷提升完善安全風(fēng)險評估體系，深化應(yīng)急救援管理、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)安全健康建設(shè)，切實提升礦井安全動態(tài)達標(biāo)水平、職業(yè)危害防治水平。圍繞現(xiàn)場安全重點、關(guān)鍵地點、薄弱環(huán)節(jié)，深入開展隱患大排查活動，要把隱患當(dāng)成事故來對待，把苗頭當(dāng)成事故來分析，把問題當(dāng)成事故來追究，始終保持剛性推進、剛性落實的安全工作勢頭。
三要強化企業(yè)管控。堅持把提升經(jīng)營管控績效作為應(yīng)對危機、化解風(fēng)險的重要手段，不斷規(guī)范、創(chuàng)新、強化礦井管理，嚴(yán)控全面預(yù)算，拓展深化全面風(fēng)險管理。深入推進精細(xì)化管理，繼續(xù)推行“對標(biāo)”管理，提高安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、成本管理、現(xiàn)場管理等管理工作的精細(xì)化水平。在煤炭運銷方面，要堅持客戶至上，服務(wù)至上的原則，以質(zhì)量贏取客戶，以質(zhì)量爭取銷量，堅決實現(xiàn)“零投訴“目標(biāo)。針對市場持續(xù)疲軟、煤炭庫存較多的實際，應(yīng)該把保運輸、降庫存作為首要工作來抓，力爭實現(xiàn)產(chǎn)、運、銷協(xié)調(diào)推進。
面對嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢，能不能以良好的作風(fēng)抓落實，是對領(lǐng)導(dǎo)干部最直接、最現(xiàn)實的檢驗。我們要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，銳意進取，以求實的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新的思維方式，認(rèn)真研究、解決企業(yè)發(fā)展中，特別是現(xiàn)在出現(xiàn)的新情況、新問題，要善于在思考和把握中尋求應(yīng)對之策、解困之法，乘勢而上，解決制約企業(yè)發(fā)展的矛盾和問題。要下基層、抓工作，要堅持既要聽其言，又要觀其行，善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，狠抓落實。特別是職工普遍關(guān)心的熱點難點問題，如職工住房、配備工裝、勞動保護、文體設(shè)施等要不斷改善；各種社會保險要有序繳納；職工子女就業(yè)問題要妥善解決；企業(yè)培訓(xùn)和各種專業(yè)培訓(xùn)要次第開展，等等。這些都對穩(wěn)定職工隊伍，調(diào)動職工積極性，對于增強企業(yè)凝聚力十分重要。在危機面前，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部更要帶頭發(fā)揚艱苦奮斗的精神，不務(wù)虛名，埋頭苦干，帶頭節(jié)支降耗；帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，減少事務(wù)和應(yīng)酬；帶頭減少活動，不做無效益之事；帶頭執(zhí)行制度，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，以實際行動影響和帶動廣大職工應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，以昂揚的姿態(tài)，沖破市場霧霾，迎來發(fā)展曝光。
聯(lián)通工作感悟和心得篇七
有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的`產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作!
聯(lián)通工作心得感悟范文
聯(lián)通工作感悟和心得篇八
xx年換屆以來，禹城市委高度重視基層黨建工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“黨要管黨、從嚴(yán)治黨，提高能力、發(fā)揮作用”的要求，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任、黨建是第一保障、民生是第一目標(biāo)”的理念，創(chuàng)新思路，積極探索，促使基層黨建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了堅強組織保證。
一、健全民主政治建設(shè)工作機制，落實民主權(quán)利
我市積極穩(wěn)妥地進行了第八、九屆村“兩委”換屆選舉工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，充分發(fā)揚民主，大力推行村“兩委”成員交叉任職，選拔“雙高雙強”型人才充實進村“兩委”班子，減少了干部職數(shù)，提高了整體素質(zhì)。第九屆村“兩委”換屆，全市完成村委會換屆的村1002個，占總數(shù)的99.2%;完成換屆的村黨支部991個(包括聯(lián)合支部11個)，占總數(shù)的99.3%，村“兩委”換屆一次成功的村989個，一次成功率達98.7%，其中支書、主任“一人兼”的952個，兼職率為95.3%。共選舉產(chǎn)生村“兩委”成員2895人，其中交叉任職的2617人，交叉任職率為90.3%。同時，不斷規(guī)范完善政務(wù)公開制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半年公開一次政務(wù)、黨務(wù)，主要公開鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大事項、站所辦事的政策依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序以及發(fā)展黨員等內(nèi)容，對重大事項和工作進展情況以及群眾要求公開的其它內(nèi)容隨時公開。村級全面落實了村務(wù)、黨務(wù)、財務(wù)公開制度，重點在“全、細(xì)、實”和增強公開效果上下功夫。財務(wù)公開堅持每季度首月的10日為全市統(tǒng)一公開日，其他村務(wù)、黨務(wù)每季度公開一次，重大事項隨時公開。全市連續(xù)兩年未發(fā)生一起集體訪、越級訪案件。
二、落實黨員干部談心制度，促進黨內(nèi)和諧
在全市各級黨組織中建立黨員干部談心制度，進一步加強黨內(nèi)溝通，暢通黨員聯(lián)系群眾的渠道。工作中，堅持“三統(tǒng)一、三明確、兩匯總”?！叭y(tǒng)一”，即：統(tǒng)一建立談心室，統(tǒng)一配備辦公品，統(tǒng)一印制記錄簿。“三明確”，即：明確談心范圍，每月黨政班子成員之間至少談心1次，領(lǐng)導(dǎo)干部與基層黨員群眾談心2次，普通黨員與基層群眾談心2次;明確談心內(nèi)容，在了解思想、工作、作風(fēng)、學(xué)習(xí)情況的同時，重點談思想作風(fēng)、道德品質(zhì)、廉潔自律等苗頭性問題，及時提醒;明確談心方式，主要采取“一對一”或“一對多”形式，同時采取電話約談、上門訪談等形式?！皟蓞R總”，即月初匯總談心計劃，月底匯總談心記錄和反映出來的問題，督促責(zé)任部門和相關(guān)責(zé)任人認(rèn)真加以解決。xx年，全市共談心30000多人次，相互提出意見建議7000多條，解決實際問題2400多個，黨員干部間、干群間的溝通交流實現(xiàn)正?；⒔?jīng)?；?、雙向化，消除了隔閡，增進了團結(jié)，解決了問題，推動了各項工作的健康發(fā)展。我市推行黨員干部談心制度的做法得到了中央、中組部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、建立鄉(xiāng)村兩級服務(wù)平臺，推進職能轉(zhuǎn)變
全市11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)積極推進職能轉(zhuǎn)變，加快資源整合，集中建設(shè)了“七站兩室一院”(七站：涉法訴求站、便民服務(wù)站、計生服務(wù)站、農(nóng)技推廣站、農(nóng)財管理站、文體工作站、公交汽車站;兩室：黨建工作室、黨員談心室;一院：敬老院)，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告之制、崗位責(zé)任制等制度，進一步增強了工作人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平，提升了站所形象，實現(xiàn)了“便捷、高效、優(yōu)質(zhì)”的為民服務(wù)。在距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地較遠、位置相對居中、人口較多的100個村莊設(shè)立“一室一中心”，即：農(nóng)事村辦工作室、農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心。每鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立一支“農(nóng)事村辦工作隊”，將計生、土管、司法、信訪、農(nóng)技、法庭、新農(nóng)合等服務(wù)事項送到農(nóng)民家門口。農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心，集物資供應(yīng)、科技宣傳、信息交流、醫(yī)療保健、休閑娛樂等多種功能于一體，為群眾提供綜合服務(wù)，做到小事、常事不出村莊，大事、難事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前，鄉(xiāng)村兩級服務(wù)平臺已為群眾提供信息咨詢2萬余次，為群眾代辦事項近3萬件，提供法律服務(wù)1800余件，辦結(jié)率達到98%，化解各類矛盾糾紛5000余人次。
聯(lián)通工作感悟和心得篇九
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的2007年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對2007年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
2007年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
2007年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備2007年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、2008年工作計劃
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
聯(lián)通工作感悟和心得篇十
人生處處充滿感悟，工作也有很多感悟，下面小編帶你感悟一下工作吧!
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我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。
人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。
而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。
在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。
首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。
作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。
合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。
對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。
我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。
有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。
一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。
其實這個時候比賽才剛剛開始。
”“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。
”結(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。
我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。
其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。
因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。
因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。
不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。
所以，需要學(xué)會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。
一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。
不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
1，工作。
從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。
而且往往當(dāng)你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當(dāng)然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。
努力吧，勝利就在眼前!
2，自己創(chuàng)業(yè)。
我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。
當(dāng)然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。
直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。
所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬倍，也需要遠遠強于當(dāng)員工的能力，如果你連員工都當(dāng)不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。
其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。
第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。
最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風(fēng)投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。
不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。
這些話主要是告誡自己，哈哈!
3，投資。
我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當(dāng)然不是盲目的，要學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。
投資的內(nèi)容就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域，也可以增加你對財富的認(rèn)知，學(xué)習(xí)像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準(zhǔn)備。
所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些建議。
真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的`能力。
而能力，只有通過努力工作才能獲得。
別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當(dāng)然要聰明的努力，而不是蠻干。
不是你做的很累就是你很努力，價值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。
第三篇:在工作中收獲快樂收獲友誼收獲經(jīng)驗
2013年7月~8月間，我參加了為期30天的廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠程教育2013年暑期行動。
活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉(xiāng)部工作。
我主要負(fù)責(zé)傳達自治區(qū)項目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。
這次大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠程教育2013年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學(xué)習(xí)、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務(wù)，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經(jīng)驗。
為了更好更快的融入環(huán)境，進入狀態(tài)，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項目辦的領(lǐng)導(dǎo)請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。
在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。
下面，我就總結(jié)一下我在這兩個方面上的經(jīng)驗。
信息傳遞中，我要及時將自治區(qū)文件傳達至河池市各縣負(fù)責(zé)人，保證文件傳閱的實效性，與自治區(qū)項目辦負(fù)責(zé)人保持密切的聯(lián)系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負(fù)責(zé)歸檔、保管以及查閱。
當(dāng)各縣市負(fù)責(zé)人遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)，我始終堅信“幫助別人，快樂自己。
”我還接觸到、、通知等各類公文，學(xué)習(xí)了機關(guān)公文的用語規(guī)范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學(xué)會了對信息的保密。
在電話聯(lián)系中，我的經(jīng)驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細(xì)節(jié)，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣。
此外，我學(xué)會了使用復(fù)印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。
工作期間，我曾與自治區(qū)項目辦、河池市各縣負(fù)責(zé)人溝通交流，對于提高我的語言表達、應(yīng)變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
辦會，是我收獲最大的一塊工作。
我曾參與河池市大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠程教育2013年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓(xùn)會、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貼息貸款協(xié)調(diào)會等。
關(guān)于會議籌備，我主要學(xué)習(xí)了會議的準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題。
我著重從領(lǐng)導(dǎo)人的說話方式，思維特點等角度，感受領(lǐng)導(dǎo)人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。
當(dāng)然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，加強交流與溝通，為工作的良性運轉(zhuǎn)打下堅實基礎(chǔ)，努力實踐。
日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心-細(xì)心、耐心、責(zé)任心。
除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。
一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉(zhuǎn)換的同時，我努力實踐。
在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經(jīng)驗。
一個月，說長不長，說短也不短。
因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。
這一個月，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗。
暑期結(jié)束后返校，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W(xué)生。
這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。
我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)。
新的學(xué)期，新的追求，新的夢想。
制定好目標(biāo)，我將一如既往的前進，前進。
第四篇:半年村官工作收獲與體會
2009年9月11日我來到落雁鄉(xiāng)天星村工作，不覺間已經(jīng)半年了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，同時我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，以及對我工作的引導(dǎo)和支持，更體會到了村民的熱情和關(guān)懷，讓我在異地也感到一絲溫暖。
聯(lián)通工作感悟和心得篇十一
20xx年7月，我走進x行，成為一名x行的員工。經(jīng)過為期十天的培訓(xùn)之后，我來到x行，成為這里的一名綜合柜員。在這一年多的時間里，我完成了從一個青澀的學(xué)生向一名x行職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。這里面，少不了各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)，少不了各位同事對我們的不吝教誨。
柜員工作能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時的心情好壞至關(guān)重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和往來客戶相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和快樂的心情呢?
首先，學(xué)會滿足，學(xué)會換位思考。人的一生中，人人都有過這樣那樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕自己。我們抱怨工作的繁瑣和辛苦，抱怨老板的不盡人情，抱怨公司管理制度的苛刻，于是，我們對工作失去了信心，也沒有了熱情。這種想法是非常危險的，它嚴(yán)重影響了我們工作積極性與工作效率。我們何不換位思考，多給對方一些寬容與理解。多一份理解，則少一份抱怨。
其次，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，排解壓力。每天一上崗，就要面對形形色色、性格各異的客戶，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。何不抽出時間回歸大自然去，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草魚蟲，到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈;或是聽一些自己喜歡的音樂;或是向朋友、家人傾訴心聲。
最后，學(xué)會欣賞。用欣賞的眼光看待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，想著客戶對你的贊揚。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，和諧的同事、客戶關(guān)系會提高你的威信、增強你的信心，提升你的工作積極性。為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感，學(xué)會創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動、熱情成就自己美好的人生。
俗話說：思想決定行為，而正確的思想往往是良好的心態(tài)引導(dǎo)的?；鶎拥墓ぷ魇菃握{(diào)枯燥的，我們每天面對大量的客戶，做著幾乎同樣的事情，很容易產(chǎn)生厭倦的情緒。但是，我們不能讓這種不良的情緒成為主導(dǎo)我們生活的力量。生活就像是一面鏡子，你投以它微笑，它報之以微笑;你給它陰霾，你的生活將整天都是烏云密布。與其整天郁郁不樂，怨天尤人，我們何不以百分百的熱情投入到工作中來，做好自己經(jīng)辦的每一件事情。并把這種熱情當(dāng)作一種責(zé)任，對外，良好的精神面貌，貼心、文明的服務(wù)是我們搶抓客戶必不可少的因素;對內(nèi)，讓這種熱情感染到我們身邊的每一個人。
聯(lián)通工作感悟和心得篇十二
通過為期5天的公司業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，使我在今后業(yè)務(wù)拓展方面奠定了很好基礎(chǔ)，學(xué)到了很多實際運用的方法和技巧，在學(xué)到有用技巧的同時，更多的是看到了我自身的差距，以及我工作的不足之處。具體就此次學(xué)習(xí)淺談幾點心得體會。
一、始終保持良好禮儀，堅持服務(wù)為中心。在我們這個行業(yè)，良好的禮儀形象不僅能反映一個公司的企業(yè)文化內(nèi)涵，同時還能反映自身的文化素質(zhì)與耐心。就像客戶辦理一項業(yè)務(wù)，我們在向客人介紹產(chǎn)品的一個服務(wù)過程時，就能反映我們平時工作是怎樣的`一個態(tài)度，當(dāng)然要想讓客戶成功辦理業(yè)務(wù)，前提是給客戶留下良好的服務(wù)形象，讓客戶有耐心聽你介紹產(chǎn)品，這才是一個良好的開端，所以說良好的前端服務(wù)至關(guān)重要，從客戶坐下來時一個暖心的問候，進門一個會心的微笑，全程適度的和善語氣都能讓客戶感覺其公司是值得信任的，其所產(chǎn)品也是值得信賴的。在工作中學(xué)會做事，才能在工作中厚積薄發(fā)，不斷增長經(jīng)驗。
二、耐心聆聽客戶訴求，合理解決客戶爭端。通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，產(chǎn)品缺陷普遍存在，但絕大多數(shù)有很多客戶不滿意是在月租及通話消費這一塊，實際消費大大超出了辦理業(yè)務(wù)初始與所介紹的消費，所以遇到這種情況，我們要耐心向客戶解釋客戶在上月超出的消費費用都用在了哪里，然后再向客戶提出合理降低消費費用的建議，或者向客戶推薦其他通話套餐。出現(xiàn)客戶訴求問題，首先應(yīng)認(rèn)真做好記錄并口頭承諾，消除客戶煩躁心理，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，同相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定合理解決方案，與客戶耐心溝通，解決客戶遇到的問題。心系用戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”作為工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、耐心、細(xì)心、精心解決產(chǎn)品爭端。
三、不斷學(xué)習(xí)宣傳技巧，合理運用軟件載體。由于感到自身的不足，一直在不斷的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向身邊同事學(xué)習(xí)，只有經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與積累，才能從容地處理日常出現(xiàn)的各類問題，協(xié)調(diào)辦事能力。在如何制圖的一課里，收獲了很多，別看不經(jīng)意的一些簡單制圖技巧，發(fā)在朋友圈里，會讓客戶感到耳目一新，達到不忍心將你屏蔽的效果。通過這些，是我受到啟發(fā)，運用軟件多掌握一些制圖技巧，豐富發(fā)布產(chǎn)品宣傳的內(nèi)容與圖片，達到吸引客戶注意力的目的，從而無形之中達到宣傳產(chǎn)品的效果。
雖然培訓(xùn)的時間只有短短的5天，但完全去實踐起來對我來說還需要一定時間，在接下來的工作里，我會按照培訓(xùn)所學(xué)去全身心的投入到工作中去，把本職工作做的更好，更精。
聯(lián)通工作感悟和心得篇十三
崇州分公司“雙滿意”培訓(xùn)心得體會近期，中國聯(lián)通成都分公司陸續(xù)組織各部門、各區(qū)縣分公司進行了“聯(lián)通186員工雙滿意”教育培訓(xùn)工程。通過學(xué)習(xí)歷年來“感動中國年度人物”等一批代表時代精神和高尚職業(yè)追求的先進典型，來提升員工整體服務(wù)質(zhì)量水平，進一步改善客戶感知，樹立“新聯(lián)通、新形象”。
崇州分公司把這次培訓(xùn)活動作為契機，由總經(jīng)理牽頭成立了“雙滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展和具體實施“雙、滿意”工程活動，通過加強企業(yè)管理、選拔優(yōu)秀人才和提升公司整體素質(zhì)等措施來拉動員工滿意度和客戶滿意度雙項提升。
在通信行業(yè)，管理是企業(yè)發(fā)展的根本，而企業(yè)文化則是企業(yè)立足的根本，是企業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展的原始動力。我們牢牢抓住企業(yè)文化建設(shè)這一根本，著手塑造企業(yè)文化，在聯(lián)通企業(yè)文化原有體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)崇州聯(lián)通的實際，提出了“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的發(fā)展思路和“六精”要求，即：樹立企業(yè)精品形象、建立一支精干隊伍、實現(xiàn)精細(xì)化管理、確保精準(zhǔn)的信息、實行精煉營銷、提供精心服務(wù)。同時還提出建立負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化，要求每個員工對公司、對工作有一種責(zé)任感，敢于負(fù)責(zé)任。面對客戶需求，我們決心強化管理，進一步提高員工的思想素質(zhì)與技術(shù)水平，堅持服務(wù)與發(fā)展并重，軟件與硬件并重，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)領(lǐng)先與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的總戰(zhàn)略，為聯(lián)通事業(yè)的騰飛作出新的貢獻。
人才是企業(yè)發(fā)展的基本要素，而人才的合理運用更是一門藝術(shù)。今年上半年，公司制定了崇州聯(lián)通績效考核管理制度，激勵員工的.工作潛能。以全員競聘定崗的形式，加快人才的內(nèi)部流動。對于有真才實學(xué)的員工，選派到一線崗位進行鍛煉，而對于不適合當(dāng)前崗位的員工實行崗位調(diào)整，同時從高校招聘大學(xué)生以加強人才儲備。作為已經(jīng)進入３ｇ時代的電信運營企業(yè)，客戶對聯(lián)通的服務(wù)要求越來越高，這就要求必須有一支不斷進取、富有學(xué)習(xí)精神的員工隊伍。為此，我們提出了建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的思路，崇州聯(lián)通出臺了一系列促進和要求員工保持持續(xù)學(xué)習(xí)狀態(tài)的制度：每月開展一次全員學(xué)習(xí)講座，建立員工定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，并將培訓(xùn)效果納入績效考核和職位晉升的條件，極大地調(diào)動了廣大員工繼續(xù)學(xué)習(xí)的主動性，在企業(yè)中樹立了濃厚的“以學(xué)習(xí)求生存，以學(xué)習(xí)求發(fā)展”的氛圍，員工的素質(zhì)提升保障了聯(lián)通服務(wù)水平的不斷提升，也保障了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)了員工和企業(yè)的雙贏。
崇州分公司旨在通過員工關(guān)懷，建立一套行之有效的激勵和溝通機制，同時通過服務(wù)渠道達標(biāo)、改善服務(wù)短板、優(yōu)化客戶接觸點等各項服務(wù)舉措的實施，力爭在今年底，公司服務(wù)渠道滿意度、服務(wù)短板改進滿意度、員工滿意度都得到有效提升，從而提高客戶滿意度。
聯(lián)通工作感悟和心得篇十四
近年來，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日益壯大，中國電信運營商聯(lián)通也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，在面對競爭的壓力之下，聯(lián)通以其擁有的資源和實力，勇敢地進行改革和創(chuàng)新，推出了一系列的新戰(zhàn)略。在記者的采訪和個人角度出發(fā)，我對聯(lián)通新戰(zhàn)略進行了思考和總結(jié)，得出了一些心得體會和感悟。
首先，聯(lián)通新戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于用戶體驗。作為一家電信運營商，聯(lián)通的首要任務(wù)是為用戶提供穩(wěn)定、高效、便捷的服務(wù)。然而，在過去的發(fā)展中，聯(lián)通曾經(jīng)因為網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定、服務(wù)態(tài)度不佳等問題受到詬病。但是，聯(lián)通在新戰(zhàn)略中明確提出要聚焦用戶需求，重視用戶體驗。通過加大網(wǎng)絡(luò)投入、優(yōu)化服務(wù)流程和提升員工素質(zhì)等方式，聯(lián)通不斷提升用戶的滿意度。自此，聯(lián)通的用戶體驗得到了極大的改善，用戶對其服務(wù)更加滿意，競爭力也大幅提升。
其次，聯(lián)通新戰(zhàn)略的創(chuàng)新能力是取得成功的關(guān)鍵。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，只有不斷創(chuàng)新才能夠跟上時代的步伐，才能在激烈的競爭中脫穎而出。聯(lián)通在新戰(zhàn)略中注重創(chuàng)新，加強技術(shù)研發(fā)，提出了“寬帶中國”和“智慧聯(lián)通”的發(fā)展目標(biāo)。聯(lián)通通過推出5G技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。此外，聯(lián)通還積極與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，共同探索新的商業(yè)模式和運營方式。這種與時俱進的創(chuàng)新能力，使聯(lián)通能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。
再次，聯(lián)通新戰(zhàn)略還著重強調(diào)合作共贏。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，各個企業(yè)已經(jīng)從單打獨斗演變?yōu)楹献鞴糙A的局面。只有加強合作，才能夠共同迎接未來的挑戰(zhàn)。聯(lián)通在新戰(zhàn)略中積極與互聯(lián)網(wǎng)巨頭、手機廠商、云計算企業(yè)等進行合作，共同塑造全新的生態(tài)系統(tǒng)。通過資源共享、技術(shù)交流和市場聯(lián)動，聯(lián)通與合作伙伴實現(xiàn)了優(yōu)勢互補，實現(xiàn)了共同發(fā)展。這種合作共贏的精神，不僅促進了聯(lián)通自身的發(fā)展，也促進了整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的繁榮。
最后，聯(lián)通新戰(zhàn)略需要持續(xù)的努力和堅持不懈的探索。新戰(zhàn)略的實施需要企業(yè)全員的共同努力和持續(xù)的扎實工作。聯(lián)通在新戰(zhàn)略中明確了發(fā)展目標(biāo)和路徑，但是實現(xiàn)這些目標(biāo)并不是一蹴而就的。需要聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)班子和員工們再接再厲，保持激情和動力，不斷追求卓越。同時，聯(lián)通還需要時刻關(guān)注市場變化和用戶需求的變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略和落地實施。只有持續(xù)的努力和堅持不懈的探索，聯(lián)通才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總之，聯(lián)通的新戰(zhàn)略極大地推動了企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。通過注重用戶體驗、加強創(chuàng)新能力、強調(diào)合作共贏和持續(xù)的努力，聯(lián)通實現(xiàn)了跨越式的改變和發(fā)展。作為聯(lián)通的用戶，我感受到了更好的服務(wù)和技術(shù)，也為聯(lián)通的成就感到欣喜和驕傲。然而，盡管取得了一定的成績，但聯(lián)通也需要時刻保持警惕和謙虛，不斷反思和改進，與時俱進，方能在日益激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。
聯(lián)通工作感悟和心得篇十五
在南郊網(wǎng)格經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗多。在此期間的主要工作是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和營帳系統(tǒng)的操作，同時對營業(yè)廳的日常營業(yè)、運作流程、外呼回訪、業(yè)務(wù)宣傳發(fā)展、渠道拓展等工作有了深入的學(xué)習(xí)和了解?，F(xiàn)對此進行簡單的回顧和總結(jié)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，對現(xiàn)行的各項營銷政策和優(yōu)惠活動進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范自己的解釋口徑。在這段時間中，解答用戶咨詢是我經(jīng)常做的'一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作前期有時會遇到無法解答用戶提問的情況，需要找其他同事幫忙。在同事幫助和悉心學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已經(jīng)能較好的為用戶解答疑問。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，能做到詳細(xì)的向用戶解釋業(yè)務(wù)，介紹適合用戶的套餐，推介目前的優(yōu)惠活動。
營帳系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我學(xué)習(xí)期間的一項重要工作。在前臺同事的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以熟練的進行操作，包括4g開戶、過戶、補卡、23g轉(zhuǎn)4g、繳費、查詢用戶資料、辦理活動等，并在用戶較多時上位協(xié)助辦理業(yè)務(wù)，雖與其他營業(yè)員相比操作速度還是較慢，但我會努力改進。對營業(yè)廳的運作流程也有了較詳細(xì)的了解，包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，排班交接班，工單管理，營業(yè)收款的處理等。
目前，老用戶維系是繼發(fā)展之外的另一項重點工作，在南郊網(wǎng)格學(xué)習(xí)期間，有幸接觸到新上的外呼回訪系統(tǒng)和營業(yè)前臺的彈窗維系系統(tǒng)，用外呼系統(tǒng)對老用戶進行回訪，并引導(dǎo)用戶續(xù)約，無疑是我此次學(xué)習(xí)的另一大收獲。在回訪過程中慢慢完善回訪用語，并加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在看到回訪用戶前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，成就感油然而生。
在營業(yè)廳學(xué)習(xí)的同時，還積極主動的參與到客戶經(jīng)理及渠道經(jīng)理的日常外出宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)的活動中，鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力的同時，也體會到業(yè)務(wù)發(fā)展的艱辛。例如周末外出擺點宣傳業(yè)務(wù)；晚間到網(wǎng)格所轄小區(qū)挨家挨戶拜訪用戶了解用戶需求并宣傳我公司業(yè)務(wù)；到西大灘演習(xí)部隊駐扎地發(fā)展業(yè)務(wù)等，都是極其考驗毅力和耐心的。
通過這段時間的學(xué)習(xí)，讓我對一線營業(yè)廳的工作有了新的認(rèn)識，提高了自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力，為以后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。我會繼續(xù)努力，攻克各項難關(guān)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更上一層樓。
聯(lián)通工作感悟和心得篇十六
一年一度的春季全員培訓(xùn)已落下帷幕，回想訓(xùn)練中的點點滴滴，或激動、或感慨、或惋惜、或高興。然而所謂不僅要低頭干活，還要抬頭看路，那么從這次培訓(xùn)中我們又能得到什么呢？古人最高的夢想就是正心、修身、齊家、治國、平天下，也就是通過端正自己的態(tài)度，修煉自己的性情方能處理好家庭關(guān)系，方能治理好國家、蕩平天下。古人猶如此，今人又何嘗不是？此次春季培訓(xùn)的安排恰恰暗合了這一規(guī)律，更值得引人深思。
正心，就是要端正態(tài)度，凡事要認(rèn)真、要仔細(xì)。
在此次春訓(xùn)的拓展訓(xùn)練中，也許你可能沒有意識到“為什么大家要穿同樣的衣服”這個小問題，然而事小理不小，從表面上看來，這似乎是拓展訓(xùn)練的簡單要求，無關(guān)乎其他，然而其實并非如此，這恰是公司的有意安排。之所以衣著一致，就是要大家明白：當(dāng)我們穿上這身衣服的時候，大家就要端正這么一個態(tài)度：從此刻開始大家就不僅僅是一個個體，更是團體中的一份子，每個人都要深刻地認(rèn)識到我們身上的責(zé)任不僅僅是為了個人、也是為了集體，我們的每一個行為都要為隊友、為團隊負(fù)責(zé)，凡事都需要我們共同去參與，成果都需要大家共同去創(chuàng)造。
同樣的道理，走進聯(lián)通公司的大門，大家身上都打上了聯(lián)通的“烙印”。從進門的那一刻開始，可以說大家都是一條船上的人，船到底能走多遠，取決于我們大家手里的槳。只有我們端正思想，認(rèn)定目標(biāo)、分工明確、各司其職、齊心協(xié)力才能在狂風(fēng)暴雨中劈荊斬浪，奔向勝利的彼岸。在公司的發(fā)展中，凡事只有大家共同參與、多動手、多動腦，集思廣益，那么公司在發(fā)展中才能逐步壯大。
修身，就是要通過學(xué)習(xí)和鍛煉讓自己強大起來。社會上不乏胸懷大志而實力不濟的人，他們的結(jié)局無非落得個空懷抱負(fù)的感嘆和對社會、對自身際遇的憤懣不平；有實力、有能力的人從來不會為自己的前途發(fā)愁。那么如何修身？所謂“內(nèi)練一口氣，外練筋骨皮”，內(nèi)外兼修、方成正果。
此次春季拓展訓(xùn)練，共分為戶外拓展訓(xùn)練課和兩堂室內(nèi)培訓(xùn)課，而戶外拓展訓(xùn)練課程和《如何做一名合格的員工》課程其實練的是“內(nèi)功”：即是要提升大家的士氣和團隊凝聚力；《全業(yè)務(wù)知識》課程則是屬于“外力”，目的是為了提高大家市場拓展的能力和實戰(zhàn)技巧。試想，如果沒有良好的綜合素質(zhì)，我們就不可能有積極的心態(tài)、昂揚的精神去面對更大的挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻的市場壓力；如果沒有良好業(yè)務(wù)能力，我們就無法在實際工作中一展身手，贏得個人的成就和推動公司的發(fā)展。
公司的發(fā)展需要這種內(nèi)外兼修、積極渴求進步的人，那我們從哪里學(xué)呢？從書本學(xué)，“書是人類進步的階梯”，書本是前人經(jīng)驗的積淀，是我們汲取營養(yǎng)的豐厚土壤；從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，他必定是在其工作的領(lǐng)域出類拔萃，有所成就，他們是我們學(xué)習(xí)模仿的重要對象；從同事身上學(xué)，“三人行，必有我?guī)煛?，從同事那里學(xué)習(xí)是快速提升自己工作能力的捷徑。但這一些都取決于個人的積極性和主動性，學(xué)習(xí)這件事別人幫不了，能學(xué)多少、能學(xué)多深，全在個人?？上驳氖枪灸壳案叨戎匾晢T工的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)工作，為大家創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境：每年的春秋兩季培訓(xùn)均安排相應(yīng)的內(nèi)外兼修課程，一方面開設(shè)員工綜合素質(zhì)課程，提高員工“內(nèi)功”；另一方面開設(shè)專業(yè)業(yè)務(wù)技能課程，提升員工“外功”，今年更是借著“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭做知識型員工”活動的東風(fēng)，大力倡導(dǎo)員工的自學(xué)，為大家營造了更為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，可謂“修身正當(dāng)時”，抓住時機，快速提高自己。
齊家就是管理自己的家庭，協(xié)調(diào)家庭關(guān)系。只有團結(jié)和睦的家庭才能幸福長久、美美滿滿。而幸福的基礎(chǔ)則是建立在懂得溝通、相互理解、互相支持的基礎(chǔ)之上。
聯(lián)通公司是個大家庭，公司的領(lǐng)導(dǎo)就是家庭的家長，而部門和員工就是子女。試想，如果家長的話大家全當(dāng)“耳旁風(fēng)”，而子女之間又鬧“窩里斗”，家長與子女之間、子女與子女之間又缺乏溝通，那么誰還能在這樣的家庭中感覺到溫暖和汲取前進的力量？松散的集體是烏合之眾，勁往一處使才能擰成戰(zhàn)斗的“拳頭”！只有家庭和睦、齊心協(xié)力，才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝，所謂“人心齊、泰山移”不正是這個道理么？面對當(dāng)前電信行業(yè)的殘酷競爭，想要在這場戰(zhàn)爭中贏得一席之地、想要贏得客戶、贏得市場、贏得別人的尊重，只有靠團結(jié)，只有靠大家肩并肩、手挽手的戰(zhàn)斗，否則一切將都是空談！
培訓(xùn)不是目的，只是手段；鍛煉不是花哨，是為了提升。今天我們在一次次培訓(xùn)中得到自我提升，是為了明天在激烈競爭的戰(zhàn)場上更有激情、更有活力、更有創(chuàng)造力、更有競爭力。懂得端正態(tài)度、懂得自我修煉、懂得團結(jié)的團隊是敲不開、催不夸、砸不爛的硬骨頭。對于聯(lián)通公司來說，我們“治國”、“平天下”的理想就是要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)住陣腳、尋找時機、主動出擊，在搏殺中贏得一席之地。
我們深深地相信，今天，我們端正思想、認(rèn)定目標(biāo)，把五指握緊的“拳頭”縮回來積蓄力量，那么明天我們就一定能重拳出擊，一擊中的，實現(xiàn)我們“三分天下有其一”的偉大目標(biāo)！
聯(lián)通工作感悟和心得篇十七
不知不覺，從進聯(lián)通公司工作至今，時間已過一個月了，聯(lián)通公司工作心得。在這段時間里，我從一個懵懂的小男生轉(zhuǎn)變成為一名聯(lián)通公司的營業(yè)員，自己對于這種轉(zhuǎn)變是深有體會。
其實工作也不是想象中的那么難，只要多聽，多學(xué)，多問，多想，多實踐這就是我一個月以來工作所得出的心得。
以前只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作，好好工作就是為了公司。其實不然。在這一個月中，同事之間的團結(jié)友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了公司，更是為自己而工作。
在聯(lián)通公司我學(xué)到了很多東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當(dāng)然我現(xiàn)在依然有很多不足的地方。比如業(yè)務(wù)上還不夠熟練，責(zé)任心還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這些都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁能夠多多給予我?guī)椭?。不斷的完善自己，提升自身砝碼。工作不僅僅是為了公司，更是為了我們自己。為了我們自己的將來，那我們更應(yīng)該好好的工作！
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國聯(lián)通永遠的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁與紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著公司“以優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)讓一切自由連通”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們聯(lián)通的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的聽著用戶對我發(fā)泄脾氣?？芍灰覀児镜睦娌皇軗p害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常看有關(guān)業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的知識；而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中，我注意學(xué)習(xí)、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象?！耙磺袨榱擞脩?，用戶就是我們的衣食父母！”誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我既然選擇了這個工作,就必須將這個工作做好?？吹娇蛻粝＜蕉鴣?、滿意而去的表情，看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜，我覺得我所付出的一切都得到了回報。滿足于由于堅持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣。以真誠服務(wù)換用戶真情,使我們的工作生動而多彩!
面對用戶，我的真情不“欠費”，我的服務(wù)不“關(guān)機”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了聯(lián)通公司營業(yè)員的真我風(fēng)采。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。我們要勇敢地面對現(xiàn)實，主動的承擔(dān)責(zé)任，大膽的融入社會，坦誠的面對未來，與時俱進，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代營業(yè)員的風(fēng)采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為聯(lián)通公司的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時代營業(yè)員。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，同志們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，為創(chuàng)造公司更加輝煌的明天努力，努力，再努力。
親愛的朋友們，新世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了我們的'窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫聯(lián)通公司的燦爛和輝煌！
聯(lián)通工作感悟和心得篇十八
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及信息技術(shù)的迅猛進步，移動通信產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，我有幸在中國聯(lián)通工作，積累了一些寶貴的工作心得與體會。下面將根據(jù)我個人的經(jīng)歷，從職業(yè)素質(zhì)、團隊合作、溝通能力、創(chuàng)新思維和自我提升五個方面，分享我的工作心得與體會。
首先，有良好的職業(yè)素質(zhì)是工作的基礎(chǔ)。身為聯(lián)通公司一員，我們需要具備專業(yè)的知識和技能，并保持對行業(yè)和崗位的持續(xù)學(xué)習(xí)。我始終堅信自己要不斷提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，不斷適應(yīng)公司的發(fā)展需求。只有不斷提高自己的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
其次，團隊合作是成功的關(guān)鍵。團隊合作是聯(lián)通工作中不可或缺的一部分。良好的團隊合作可以提高工作效率和凝聚力，使任務(wù)圓滿完成。在團隊合作中，我學(xué)會了傾聽和理解他人的觀點，能夠在溝通和決策中與他人相互協(xié)調(diào)。同時，我還不斷學(xué)習(xí)如何更好地在團隊中扮演領(lǐng)導(dǎo)者和參與者的角色，發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢，推動團隊的共同進步。
第三，溝通能力對于工作至關(guān)重要。聯(lián)通工作中，溝通能力是每個員工必備的基本素質(zhì)。我意識到溝通不僅僅是說出自己的觀點，更重要的是傾聽和理解他人。我們需要關(guān)注他人的反饋，建立良好的溝通渠道，以便更好地與同事、上司和客戶溝通。同時，我也開始嘗試在溝通中運用非語言交流，如肢體語言和眼神傳遞信息，以增加溝通效果。
第四，創(chuàng)新思維是推動工作發(fā)展的動力。在中國聯(lián)通這樣一個競爭激烈的行業(yè)里，不斷創(chuàng)新是必不可少的。作為員工，我積極參與公司的創(chuàng)新活動，提出新的想法和解決方案。我學(xué)會思考問題的多個角度，關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，從中發(fā)現(xiàn)機遇和挑戰(zhàn)。通過持續(xù)的創(chuàng)新，我有幸參與了一些重要項目，為公司做出了一些貢獻。
最后，不斷自我提升是取得進步的關(guān)鍵。在聯(lián)通工作的過程中，我始終堅持自我提升。我定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，提高自己的專業(yè)知識。同時，我也注重反思和總結(jié)，不斷改進自己的工作方法和效率。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我逐漸獲得了更多機會和挑戰(zhàn)，也取得了一些可喜的成績。
總結(jié)來說，聯(lián)通工作給予了我很多機會和挑戰(zhàn)，讓我有機會鍛煉和提升自己。良好的職業(yè)素質(zhì)、團隊合作、溝通能力、創(chuàng)新思維和自我提升是我在聯(lián)通工作中取得成功的關(guān)鍵。我相信隨著中國聯(lián)通的發(fā)展，我會不斷成長和進步，為公司的發(fā)展和行業(yè)的繁榮作出更大的貢獻。
聯(lián)通工作感悟和心得篇十九
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的.同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
聯(lián)通工作感悟和心得篇二十
老子說："道生之，德畜之，物形之，器成之。是以萬物莫不尊道而貴德。道之尊，德之貴，夫莫之命而常自然。"康德說："世上有兩種東西，我們越是對它們加以深入地思考，就越是對它們充滿無限的敬畏，那就是我們頭頂?shù)男强蘸托闹械牡赖侣伞?
"孝悌為先，共享天倫"，由閩南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院主辦的道德講堂不斷宣傳道德模范事跡，對培育大學(xué)生優(yōu)良品德發(fā)揮了重要的作用。通過道德講堂中的學(xué)習(xí)，我有下面幾點收獲：
一、通過學(xué)習(xí)，我更加深刻領(lǐng)會社會主義思想道德建設(shè)的重要性，堅定了責(zé)任感、使命感。作為學(xué)生干部更應(yīng)該帶頭加強道德建設(shè)，加強自身道德修養(yǎng)，自覺引領(lǐng)和培育良好的校園風(fēng)氣，為形成良好校園風(fēng)氣做貢獻，從而實現(xiàn)自身的社會價值。
二、通過學(xué)習(xí)，我知道孝是中國的傳統(tǒng)文化，孝順是中國人的傳統(tǒng)美德?！度纸?jīng)》中提到"為人子，方少時"、"首孝悌，次見聞"，《弟子規(guī)》中也提出"父母教，須敬聽；父母責(zé)，須順承"，泱泱五千年的中華經(jīng)典文化都強調(diào)要懂禮儀，孝老愛老，孝老敬親。在實行八小時工作制和雙休日的今天，用學(xué)習(xí)和工作太忙作借口而漠視孝親，簡直是對"孝"的`背叛！當(dāng)父母還健在時，我們要多給一些安慰，多給一些關(guān)心，多給一些歡愉，多給一些交流，做好子女應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。因此要不斷督促和警示自己，在做好工作的同時，多關(guān)心家人、?；丶铱纯?，積極弘揚孝老愛親的中華民族傳統(tǒng)美德。
作為當(dāng)代青年大學(xué)生，在經(jīng)歷這次精神教育和學(xué)習(xí)后，像是接受了一次靈魂的洗禮，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活打下了很好的基礎(chǔ)，我們要以道德模范為榜樣，從現(xiàn)在做起，做個孝老愛親的人，積極投身道德文明建設(shè)的洪流中以踐行我們今天的倡議與承諾。
聯(lián)通工作感悟和心得篇二十一
如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，我認(rèn)為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛，松是害，這個道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識程度遠遠不夠，我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線，完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來完成，而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負(fù)責(zé)任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，這樣堅持?jǐn)?shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán)，才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡單化
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ)，但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”，還必須“理”。“理”就是以規(guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標(biāo)運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴(yán)管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內(nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調(diào)安全管理從嚴(yán)的時候，決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預(yù)控目標(biāo)，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響，應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責(zé)。
為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo)，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育，采取切實有效的辦法和措施，幫助和引導(dǎo)大家形成共識，實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。
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