總結(jié)能幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。寫總結(jié)時要注意整體的思路和重點(diǎn)的呈現(xiàn),突出重點(diǎn),避免過多地羅列事實(shí)。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范例,希望能給大家提供一些思路和參考。
個人每周工作總結(jié)篇一
由于x部長的離職,我接手了他的工作,自接手工作以后我迅速的投入到各項(xiàng)工作中。
集團(tuán)行政部現(xiàn)共有五個人為了便于監(jiān)督管理,我們提出了“分工不分家,責(zé)任到個人的理念”,調(diào)整了職責(zé)分工,已通知到個人開始執(zhí)行?,F(xiàn)將一周的工作情況報(bào)告如下:本周兩次對生產(chǎn)部門查崗未發(fā)現(xiàn)異常。
根據(jù)工作需要隨時制作各類表格、文檔,同時完成領(lǐng)導(dǎo)、各部門交代的打印、復(fù)印等,對公司發(fā)放的通知、文件做到了及時的上傳下達(dá)。
對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)確保了公司員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。使公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定有效地工作。
去社保局辦理保險(xiǎn)(轉(zhuǎn)移、終止、中斷等手續(xù))統(tǒng)一核定并審核職工的基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷等費(fèi)用。審核工資,上報(bào)財(cái)務(wù)部。
在,閱讀簡歷,預(yù)約安排去應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、體檢。參加海南招聘會,保障生產(chǎn)需要。
是新加入公司的行政部的一員,因?yàn)閷Νh(huán)境的不熟悉在最初的工作中找不到頭緒,也因?yàn)榕鲁鲥e而過于謹(jǐn)慎。執(zhí)行了責(zé)任分工以后,希望能盡快投入工作。
本周工作中存在自我放松的情況,本職工作還需認(rèn)真負(fù)責(zé)。希望大家在工作中,要揚(yáng)長避短力求把行政工作做好。
個人每周工作總結(jié)篇二
做銷售行業(yè)競爭激烈,不及時總結(jié)的話很有可能就會被社會淘汰。今天本站小編給大家為您整理了銷售每周
個人工作總結(jié)
怎么寫,希望對大家有所幫助。在這過去的一周中我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認(rèn)識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1. 作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動的去做,其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的,最可悲的是利用價(jià)值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6. 做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報(bào),只是時間問題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績,但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、
工作計(jì)劃
、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進(jìn),每個人都會有美好的明天!
第一周就這樣的過去了,先說說在這個星期里我的總結(jié)。
在這個星期當(dāng)中我個人覺得應(yīng)該是最忙碌的一周,但是跟我想象的完全不一樣,沒想到客流量真的是那么少,在這個月我們的任務(wù)是xxx萬,平均每個星期的任務(wù)是x萬,一天內(nèi),我們最少也要達(dá)到x萬多,雖然現(xiàn)在我們的銷售沒有那么的達(dá)標(biāo),但是我們的開單率還是有所提高的,我們雖然銷售提不上去,但是我們還是會努力銷售的,拿出所有的精力用到銷售當(dāng)中,并且我們也會保持著開單率,會不斷的增強(qiáng),提高。
這個月我們有很多活動的,x月x日--x月x日部分貨品有優(yōu)惠活動,還有贈禮品的活動,我們會利用這些來積極銷售,更加努力開單,能用更多有利的條件吸引顧客的眼球。
說說我在這個星期當(dāng)中的收獲與表現(xiàn)。
(1)、在本周里,我學(xué)到了在折扣期間該做哪些工作,并且,也學(xué)會了發(fā)送周報(bào)告、會議記錄、周分析等等,通過這段時間里我對所有的工作要領(lǐng)都已基本掌握。但我還會繼續(xù)的努力做到更加熟練。
(2)、在本周里,個人覺得我的表現(xiàn)不是很好, 接待顧客還是像以往一樣積極。但是銷售的成功率不是很高,對貨品的價(jià)格還是不能全部熟記,但我會努力,不管怎么樣,我都會努力去工作。
在這一周的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一周的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
回顧這周的工作,對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將周工作總結(jié)如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點(diǎn),擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。
堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會,從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作。
在下周工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)
規(guī)章制度
。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
個人每周工作總結(jié)篇三
通過這一周的鍛煉成長,我也逐 漸成熟了很多,對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售情況有了一個整體的把握,因?yàn)橥ㄟ^兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到 過,通過兩周的營業(yè)日記填寫情況,可以很直觀的看出,我們這兩周以來的銷售通路盤點(diǎn)情況,那些地方我們到過,那些地方我們還沒有鋪到,那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待 于我們進(jìn)一步開發(fā),我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,這樣及時對工作進(jìn)行總結(jié),有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題。所以說,通過這些天的學(xué)習(xí),給我感觸非 常深的就是,作為銷售業(yè)代,我們一定要認(rèn)真填寫營業(yè)日記,對客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷存情況等,這樣我們就能有計(jì)劃的對客戶 進(jìn)行下一次拜訪,逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶。
1.我們是做方便的,屬于快速消費(fèi)品,要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2.我們是直接向終端市場推銷,要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì),加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價(jià)值等必須充分熟悉,一便及時回答客戶的疑問。
3. 熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì),高檔次,有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi) 群,因此就適合在不同的渠道售賣,熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道,才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品,減少即期、浪費(fèi),促進(jìn)銷售。
4.熟悉本品及競品的價(jià)格。
5.生動化技能,按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品,以使產(chǎn)品能夠更生動的展示在消費(fèi)者面前,同時注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6.客戶庫存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫存,以避免即期品的出現(xiàn),保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品,同時盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。
7.客戶異議的回答??蛻艚?jīng)常會提出疑問,對于客戶的疑問問題我們要提前做好準(zhǔn)備,回答話術(shù)熟念于心。
8.規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面,如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏,減少出錯率。
個人每周工作總結(jié)篇四
在日常賬務(wù)處理中,這上周我主要學(xué)習(xí)了以下業(yè)務(wù):
1.在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。對發(fā)票要加以審核,對一些不符合公司規(guī)定的一些發(fā)票不予報(bào)銷。
2.在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。包括憑證的制定,打印裝訂等各環(huán)節(jié)都要有足夠的細(xì)心,確保準(zhǔn)確無誤。
3.工程款的支付,一般按照請款單及時的上報(bào)公司,核對無誤后正確支付。在這里對付款單位的名稱,銀行賬號以及委托方等一系列問題都要加以注意。
4.平時積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。與項(xiàng)目其他部門能夠進(jìn)行良好的溝通,積極配合,共同完成工作。
作為為財(cái)務(wù)人員,在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步,共同成長!
個人每周工作總結(jié)篇五
在過去的一周里,隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。隨著氣溫的升高,我們xx店的銷售工作開始緊張有序。
俗話說,樵夫不誤刀。即使在今天的社會工作中,它也深刻地引導(dǎo)和提示著我們。在創(chuàng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上,首先要找準(zhǔn)思想方向,也就是要有清醒的意識和積極的工作態(tài)度,才能付諸于艱苦奮斗的實(shí)踐。讓它事半功倍,取得好的效果。
回顧過去一周的工作,捫心自問。很多方面還是有些不足的。所以要及時強(qiáng)化自己的工作思路,端正自己的意識,提高壟斷銷售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。
首先,在缺點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我覺得我還是有一定的存在,缺乏強(qiáng)烈說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。
作為我們xx店的銷售人員,我們的首要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。在這個方向的指導(dǎo)下,運(yùn)用銷售技巧和語言來打動客戶,激發(fā)他們的購買欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷售工作中,一定要努力提高說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。同時要理論聯(lián)系實(shí)際,為下一階段的工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
其次,關(guān)注你銷售工作的細(xì)節(jié),牢記銷售理論中客戶就是上帝這句名言。用真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推薦,周到的服務(wù)征服和打動消費(fèi)者。讓所有來我們xx店的顧客都來的開心,去的滿意。樹立我們xx店員工的優(yōu)質(zhì)精神面貌,樹立我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
個人每周工作總結(jié)篇六
二、會員情況分析;本周豐臺路老會員10人、新會員7人、明光橋老會員7人、新會員9人。
四、本周的主要工作;
,即使這樣我也在鼓勵她們,多給會員打電話、利用會員日再創(chuàng)新高。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。本周主要是把萬寧老款睡膜退回公司,由于每家的貨不算多、最多的有20來個、也沒法讓庫房去車?yán)?,只好自己先提回家后再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品,又把每個店的臺面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷售人員做溝通,告訴他們一些銷售技巧,鼓勵她們做銷售的興趣。
五、下周計(jì)劃;
1、跟進(jìn)藥店銷售;
2、多做體驗(yàn)提升業(yè)績;
3、調(diào)動大家的積極性;
4、做好最后周沖刺;
個人每周工作總結(jié)篇七
1、為全面做好財(cái)務(wù)工作,根據(jù)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況,因3月份出納人員的離職,及5月份主管會計(jì)的休產(chǎn)假,人員未能及時到崗,從而導(dǎo)致在崗財(cái)務(wù)人員的工作量急劇上升,一方面通過在職人員的加班加點(diǎn),盡心盡職,另一方面通過各種渠道進(jìn)行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等,使人員緊急到位,從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
2、實(shí)行財(cái)務(wù)人員工作周報(bào)制度。要求財(cái)務(wù)人員每周五對本周工作進(jìn)行總結(jié),歸納工作中得失,針對工作存在的問題進(jìn)行整改,使財(cái)務(wù)工作每周有計(jì)劃有目的,并有所長進(jìn)。
3、及時解決財(cái)務(wù)人員工作遇到的困難。定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題,共同協(xié)商,尋找解決辦法,營造良好的工作氛圍。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、認(rèn)真分析各月份公司實(shí)際開支情況,對每月每張會計(jì)憑證進(jìn)行了認(rèn)真的審核,保證會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,針對公司人員流動大,招聘人員多的特點(diǎn),建立員工簽字筆跡樣本,杜絕財(cái)務(wù)漏洞。
2、加強(qiáng)對公司員工的培訓(xùn)工作,編制了公司《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、流程、制度培訓(xùn)》,根據(jù)新版集團(tuán)管理制度,對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育,嚴(yán)肅了財(cái)務(wù)紀(jì)律,使公司員工初步掌握了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,了解財(cái)務(wù)工作流程,并認(rèn)真遵守集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度。
3、做好財(cái)產(chǎn)清查工作,保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對公司注冊成立以來,所購的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行了全面的清查盤點(diǎn);對個人所領(lǐng)公司財(cái)產(chǎn)物資,要求倉管員建立個人物資臺賬進(jìn)行管理,每月及時更新核查,使公司物資保管工作物有所屬,責(zé)任到人,職責(zé)分明、清晰。
5、積極與項(xiàng)目公司協(xié)調(diào)溝通,6月份設(shè)立了租金保證金專戶,做到租金收繳專款專戶,每月月底與項(xiàng)目公司對賬,月月清,及時收繳當(dāng)月應(yīng)收租金,嚴(yán)格控制資金流向,確保資金的安全。
個人每周工作總結(jié)篇八
開學(xué)一周了,寶貝們還沒從假期的興奮中恢復(fù)過來,所以這第一周的常規(guī)習(xí)慣有些慘不忍睹。
這學(xué)期班上新來了一位x老師,還是舞蹈興趣班的老師哦。因?yàn)閯倎?,小朋友還沒有摸清楚張老師的性格,還有些怕她,跟x老師嘻嘻哈哈,又說又笑的時候,x老師一進(jìn)來立馬鴉雀無聲,暈!其實(shí)x老師也很愛你們,也希望和你們成為好朋友哦!
x老師說,下周開始我們要做一張喜羊羊評比表,誰表現(xiàn)特別好就會在名字后面蓋一個印章,集齊相應(yīng)數(shù)量的印章會獲得相應(yīng)的禮物,小朋友們好期待!不過也有個別小朋友鉆空子,說什么“反正這周還做不出來,還可以睡一周的懶覺”,所以每天早上都好晚才來上幼兒園,還有我們的班長、組長這周也開始競選了,這周當(dāng)班長、組長的小朋友可能干了,每天很快就吃完了飯,幫老師擦桌子,抬椅子,真的起到了帶頭作用呢,希望以后的組長也要像他們學(xué)習(xí)哦!
這周我們還發(fā)了新書,小朋友們很是興奮,捧著新書看個不停,新鮮得很,希望大家愛護(hù)圖書,一學(xué)期之后我們的書還能是干干凈凈,完完整整的!
下周開始我們就要進(jìn)入正式的新課學(xué)習(xí)了,希望小朋友們每天準(zhǔn)時上幼兒園,快樂健康的度過這最后一個學(xué)期!
個人每周工作總結(jié)篇九
在20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日這一周里,本人的變化就比上周大,現(xiàn)總結(jié)記錄如下:
與上周相比,本人在本周的工作中,工作態(tài)度是有所進(jìn)步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周,雖說工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處,但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài),好在這周天氣逐漸趨向平和,本人的狀態(tài)也不再那么糟糕,對待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。
在本周內(nèi),本人為了達(dá)到上周制定的銷售計(jì)劃,每天從上班時間的前一個小時,或者說早起的第一時間,就在社交平臺上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀積極的正能量早安心語,這一舉動雖不會在短時間內(nèi)對客戶產(chǎn)生什么影響,但日積月累的堅(jiān)持一定會給客戶心中留下一些值得信任的痕跡,保證在真正促成訂單時,會起到一些微妙的作用。
當(dāng)然,以上那點(diǎn)說的算是營銷計(jì)劃,但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售能力。在本周內(nèi),本人規(guī)劃好了時間,重點(diǎn)跟進(jìn)了三個有購買意向的客戶,最后在周五快結(jié)束的時候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看,也讓我對自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信心!
本周除了已經(jīng)成交的這三個大單外,本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流,讓他們初步對我們的產(chǎn)品有了了解,也得到他們的允許,我可以時不時發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的`信息,讓他們能夠時常在我們產(chǎn)品的“包圍”下,變成我們潛在的客戶,乃至忠誠的客戶。
本周也不盡是好事在發(fā)生,也發(fā)生了一件讓本人無比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時,因?yàn)檫^于著急,對同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的氣,雖然說同事之間也沒有那么多親密可言,但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔,希望自己在未來的工作中能夠改掉自己的急脾氣,讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。
個人每周工作總結(jié)篇十
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們___專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們__專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
1、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
2、做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員高級職稱繼續(xù)教育學(xué)時的審核、匯總工作,上報(bào)省局確認(rèn)。
3、辦理市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù),認(rèn)真審核2位同志的檔案材料。
4、根據(jù)省局要求,收集20__年以來受省、部級以上表彰的人員狀況及時上報(bào)省局。
5、組織干部考察組到仙游縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的狀況進(jìn)行考察了解。
6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書,上報(bào)省局蓋章。
7、擬定促進(jìn)干部素質(zhì)潛力提升的工作方案,提交領(lǐng)導(dǎo)審定。
8、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合、變更的工資基金建冊材料,上報(bào)省工改辦審核、建冊。
9、廣泛征求、收集各單位意見,擬定、出臺全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓(xùn)計(jì)劃。
10、及時組織有關(guān)人員準(zhǔn)時參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”,做好教育培訓(xùn)的組織、簽到、座位安排等工作。
下周主要工作計(jì)劃
1、按省局的通知精神,開始辦理全市系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)在職人員和退休人員的津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作。
2、辦理新招聘4位專業(yè)技術(shù)人員的入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
3、將市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進(jìn)行匯報(bào),開始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù)。
4、辦理從三明市局調(diào)入一名專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動上報(bào)審批等相關(guān)手續(xù)。
5、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進(jìn)典型,及時上報(bào)省局。
6、做好第一季度工作總結(jié)及時上報(bào)辦公室。
7、擬定關(guān)于《對部分科級領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競爭上崗方案》的請示上報(bào)省局批復(fù)后,著手開始準(zhǔn)備競爭上崗的各項(xiàng)籌備工作。
20__年,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一年來,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會作出自我的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自我的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,結(jié)合自我工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時光,選取性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法》,透過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時光,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、推薦。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自我的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自我的貢獻(xiàn)!
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤?顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有**光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有*,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學(xué)會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù),也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們___專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們__專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按照區(qū)“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé),鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體,5月10日經(jīng)黨委書記__同志閱后,并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持,使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排,5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報(bào)告會,聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境,走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。5月24日,我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會,邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動,完成800多引競賽試題。5月27日,我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動,向廣大市民宣傳計(jì)生政策,發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳,為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神,我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標(biāo)語50條,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動,針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場解答。
四、幾點(diǎn)收獲1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競賽得到了提高,經(jīng)過徐主任的報(bào)告,大家清楚的認(rèn)識到保護(hù)好環(huán)境,不是那一個人、那一個部門、那一地方的事,全社會都要來關(guān)愛,我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好,如果大環(huán)境不好,千里以外的河塵照樣能飛到那里來,照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識有了新的認(rèn)識。經(jīng)過專家講譚和知識競賽,農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識有了長進(jìn),明白什么是酸雨,如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持,做好,并做好各部門之間的密切配合,是科普周活動開展取得圓滿的所在。
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自我的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。我站在那里,心中不斷地提醒自我,別人眼里的我就是人民警察的形象,他能夠不高大,但必須挺拔,能夠不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)堅(jiān)持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。所以,我也逐漸學(xué)會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎樣才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自我的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里能夠不時地說上一句“多謝您的配合”。經(jīng)過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù),也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
這周有一個清明假期,實(shí)際工作天數(shù)只有四天,但這周的感悟還是蠻多的,現(xiàn)總結(jié)如下:
五,即使是一名普通員工,也應(yīng)為公司發(fā)展多考慮,多為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,不要懷抱僅僅掙錢養(yǎng)家之心而罔顧公司利益,更多的時候站在公司的角度看問題,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題,相信集團(tuán)的發(fā)展會更快些。
1、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
2、做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員高級職稱繼續(xù)教育學(xué)時的審核、匯總工作,上報(bào)省局確認(rèn)。
3、辦理市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù),認(rèn)真審核2位同志的檔案材料。
4、根據(jù)省局要求,收集20__年以來受省、部級以上表彰的人員狀況及時上報(bào)省局。
5、組織干部考察組到仙游縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的狀況進(jìn)行考察了解。
6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書,上報(bào)省局蓋章。
7、擬定促進(jìn)干部素質(zhì)潛力提升的工作方案,提交領(lǐng)導(dǎo)審定。
8、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合、變更的工資基金建冊材料,上報(bào)省工改辦審核、建冊。
9、廣泛征求、收集各單位意見,擬定、出臺全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓(xùn)計(jì)劃。
10、及時組織有關(guān)人員準(zhǔn)時參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”,做好教育培訓(xùn)的組織、簽到、座位安排等工作。
下周主要工作計(jì)劃
1、按省局的通知精神,開始辦理全市系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)在職人員和退休人員的津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作。
2、辦理新招聘4位專業(yè)技術(shù)人員的入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
3、將市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進(jìn)行匯報(bào),開始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù)。
4、辦理從三明市局調(diào)入一名專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動上報(bào)審批等相關(guān)手續(xù)。
5、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進(jìn)典型,及時上報(bào)省局。
6、做好第一季度工作總結(jié)及時上報(bào)辦公室。
7、擬定關(guān)于《對部分科級領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競爭上崗方案》的請示上報(bào)省局批復(fù)后,著手開始準(zhǔn)備競爭上崗的各項(xiàng)籌備工作。
個人每周工作總結(jié)篇十一
時光荏苒,一周很快就要過去了,回首過去的一周,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個周度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下就是本人的周度工作總結(jié):
非常感謝管理處給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司iso9001的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過去的這一周,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作,在緊張的微笑服務(wù)工作之余,我們管理處在今周五月份組織的拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長當(dāng)好參謀助手:
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一周來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!
一周工作總結(jié)篇12事情千頭萬緒,難免有些地方會有照顧它的地方。回顧在營業(yè)廳的工作,有成功、失敗、快樂、苦惱。過去一周,在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的全力支持下,我的工作能力進(jìn)一步提高,現(xiàn)在一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作,與客戶接觸,需要協(xié)調(diào)的`事情很多,正常付費(fèi)、業(yè)務(wù)處理等,對用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務(wù)和解決客戶問題積累了很多經(jīng)驗(yàn),能及時準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)持強(qiáng)烈的義務(wù)心,慎重的工作態(tài)度,良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)工作學(xué)習(xí),努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中,熱情服務(wù),以誠相待,改變心意。以一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個必要的問題。主要有幾個。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。
與其他售貨員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)很慢。其中有客觀的困難,但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中,要學(xué)習(xí)的東西很多,要應(yīng)對自己的高標(biāo)準(zhǔn),提出嚴(yán)格的要求,盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在度過了很多年,但由于缺乏自學(xué)寧波語的意識,很多朋友、親戚說普通話,所以最終4年聽懂寧波語不是問題,但與老顧客交流時,因?yàn)樽约翰粫f寧波語,所以對方的普通話聽力不好,給交流帶來了一些困難。在今后的工作中,寧波語也是比較重要的技術(shù),應(yīng)該引起自我重視。
三、部分服務(wù)規(guī)格還不在原位。
例如,歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細(xì)節(jié)問題,但實(shí)際上與營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的,而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認(rèn)識到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強(qiáng)工作的條理
有時在顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)該學(xué)會對工作做出合理的安排。
個人每周工作總結(jié)篇十二
新年伊始,萬象更新,我們迎來期盼已久的20xx年,回眸20xx年,我們在xx的帶領(lǐng)下,按照年初提出的工作思路和目標(biāo),堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營管理。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,我們總結(jié)過去,以便更好的完成20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:
前廳部始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務(wù),接待好每一位客人,每一個團(tuán)隊(duì),留住到酒店的每一位客人。
各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均有所下降,分析原因主要表現(xiàn)在:
1、隨著各類特色酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭,酒店本身的優(yōu)勢逐步弱化;
2、酒店的客源結(jié)構(gòu)和層次單一,引起酒店客戶的流失;
3、營銷難度的不斷增加(雖然全球經(jīng)濟(jì)有所回暖,但各機(jī)關(guān)和單位消費(fèi)仍以節(jié)支為主給酒店?duì)I銷及回款帶來一定的壓力。)
(1)、在日常工作中我們注意到員工操作過程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,但靈活性的服務(wù)相對缺乏,今年我部門嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn),并分階段對員工進(jìn)行考核,同時加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn),使員工能夠?qū)W以致用。遇到大型接待任務(wù),我們只給接待人員5分鐘的磨合期,包括整個行之有效的報(bào)到流程及與會務(wù)組之間的配合,前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。發(fā)現(xiàn)問題反饋信息,共同協(xié)商及時調(diào)整,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)、部門以座談的形式培訓(xùn)服務(wù)意識培訓(xùn)與接待語言技巧培訓(xùn),邀請區(qū)出入境管理處的警官培訓(xùn)外賓證件識別與掃描、全部通過當(dāng)場考核。財(cái)務(wù)部培訓(xùn)中外信用卡、支票收取與填寫、外幣識別與兌換,要求讓我們的員工在業(yè)務(wù)知識上有進(jìn)一步的提高,能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(3)、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),做好迎世博”做好窗口接待服務(wù),以員工培訓(xùn)、環(huán)境整治、提升設(shè)施服務(wù)能級和志愿者活動等為主要內(nèi)容。今年前廳部已申報(bào)區(qū)“工人先鋒號”及鎮(zhèn)“文明窗口”,并有x名員工榮幸成為鎮(zhèn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。
(1)、我們酒店是涉外酒店,20xx年酒店共接待外賓x名,涉及x個國家,所以我們總臺每月都會接待x名左右的境外客人,迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平??偱_現(xiàn)有人員英語基礎(chǔ)參差不齊,部門以接待日常用語為培訓(xùn)內(nèi)容,并由人事部進(jìn)行培訓(xùn),爭取在4月底全部拿到c級英語、日語證書。部分員工爭取拿到b級英語證書,使培訓(xùn)工作具有其實(shí)用性和針對性。
(2)、從6月份,根據(jù)國家旅游總局提出有關(guān)退房時間的規(guī)定,前廳部及時調(diào)整,除在客人入住時進(jìn)行提醒,在退房當(dāng)天中午12點(diǎn)再次進(jìn)行提醒,對有特殊要求的客人,退房時間適當(dāng)延長之下午2點(diǎn),并免收白天房費(fèi)。
(3)、對入住酒店3天以上的賓客,在退房時,用賓客意見書的形式請賓客對酒店整體服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等提出建議與意見并贈送小禮品,從x月至今現(xiàn)已征集到賓客意見書x份,贈送小禮品x份,并將賓客提出的意見及時反饋于相關(guān)部門。四、重視安全防范意識,加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)各類報(bào)表的管理,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定。
以區(qū)出入境外賓登記98%正確率為標(biāo)準(zhǔn),及市公安局一客一登記要求,的對每位入住的客人進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度,對未攜帶身份證的客人,我們做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度請客人到當(dāng)?shù)嘏沙鏊藢?shí)身份后登記入住,嚴(yán)把入住登記關(guān)。對外賓我們制定個人自查,主管必查、經(jīng)理抽查的制度。同時我們狠抓鑰匙的保管和使用制度,對遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實(shí),仔細(xì)確認(rèn);對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存;對所有的訂單、報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),分類存檔、統(tǒng)計(jì)保存。
個人每周工作總結(jié)篇十三
上星期在全校師生的一同盡力下,校園教育教育次序杰出,學(xué)習(xí)氣氛稠密,同學(xué)們體現(xiàn)杰出,次序井然,體現(xiàn)出了咱們一小學(xué)生杰出的學(xué)習(xí)面貌。下面我把一周狀況總結(jié)如下:
上星期首要有五大亮點(diǎn)。
1、溫州市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動在我校舉辦。相關(guān)學(xué)科教師,年級,活躍預(yù)備。在教師的輔導(dǎo)下,同學(xué)們細(xì)心溫習(xí)。周四,調(diào)研活動順利完成。
2、校園的教研習(xí)尚稠密,校園正在活躍開展校本研修活動。上星期有許多教師有揭露展現(xiàn)課,教師們主動聽課,體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí),一同進(jìn)步的教研氣氛。
3、各班活躍操練韻律操,迎候韻律操競賽。不管是在體育課上,大課間,都能看到同學(xué)們做韻律操時,心愛的笑臉,生動的身影,豐滿的熱心。
4、上星期五早上我校特約請全國感恩教育金牌演說家曾小勇教師來我校做陳述。讓專家為咱們支招,一同培育好孩子。學(xué)生家長教師都細(xì)心地聆聽了這次陳述,每逢曾教師講到咱們心田里的時分,咱們都感動得熱淚盈眶。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個人都要有一顆感恩的心,一顆猛進(jìn)奮斗的心。
5、校園呈現(xiàn)了許多無名小英豪,有拾到錢物的,有主動撿廢物的。
上星期首要有三點(diǎn)缺少:
1、正午飯學(xué)時刻,有些家長仍是不聽值周教師勸導(dǎo),仍然徑自闖入校園。所以請同學(xué)們回家告知家長,恪守校園規(guī)則,在校門口等候接送。
2、做操的時分,行走的次序不是很好,有的學(xué)生邊走邊說話,做操的質(zhì)量不高。所以請同學(xué)們?nèi)允且?xì)心對待。
盡管并不多,但看到了總讓人不舒服??墒窃蹅兘處熜湃?,沒有哪一位同學(xué)會成心損壞咱們的環(huán)境,本源在于平常的杰出行為習(xí)氣還沒有養(yǎng)成。闡明少量同學(xué)缺少衛(wèi)生認(rèn)識,有順手扔廢物的習(xí)氣。清潔的校園飄著幾張紙屑,顯得很不調(diào)和,很不漂亮。其實(shí)堅(jiān)持重于清掃,校園里呈現(xiàn)了紙屑,作為一名學(xué)生,就應(yīng)該主動撿起來,放到廢物桶里。期望咱們都為發(fā)明一個美麗,調(diào)和的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。兩個主張:
1、氣候冷轉(zhuǎn),許多班級,窗戶整天關(guān)著,教室空氣污濁。所以主張?jiān)蹅冮_窗通風(fēng)。做好盛行疾病的防備。
2、由于上下學(xué)頂峰,教師的車輛與同學(xué)人群相擠,非常風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)出校門,請同學(xué)按次序靠右走。
下面宣告優(yōu)異班級:__
個人每周工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期(8月4日至8月11日)了,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。
在這一周里,我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容,為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求。
現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接
2、快件的收發(fā)和登記
3、來訪人員的登記
4、食堂每日采購單價(jià)的登記
5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄
6、派發(fā)和收集加(值)班、請假單
7、工資條的發(fā)放
8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿
9、每日報(bào)紙的收集并放于閱報(bào)欄
10、物品采購單的表格制作
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存
12、常用空白表格和申請單的打印
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放,飯卡的充值
14、協(xié)助后勤處理事務(wù)
15、早、晚考勤打卡時,監(jiān)督是否有代打卡
本周工作的進(jìn)展使我認(rèn)識到,
一、前臺文員工作的重要性。
不漏接每一個電話,可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。
不漏聽每個電話,每一個來電多詢問一個問題,就可以推掉很多推銷和做廣告的電話,減少部門內(nèi)部不必要的麻煩,提高其他同事工作的效率。
了解公司各部門及部門職責(zé),省去更多多余的溝通時間。
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,在這個崗位上就需要更多積累,感謝在這段時間里上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和理解,讓我可以更快的融入這個工作,并盡快完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。
接聽電話要態(tài)度和藹,對待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐心。
資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時,可以在第一時間內(nèi)將資料找出。
對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。
四、擴(kuò)展知識面,為工作加滿油。
要做到對常用的知識謹(jǐn)記在心,對其他相關(guān)知識,如財(cái)務(wù)報(bào)表,應(yīng)多多虛心請教財(cái)務(wù)部門的同事,總之,要在工作中擴(kuò)展知識面,以便更好的完成工作。
下周計(jì)劃如下:
1、提供崗位的適應(yīng)力,把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到,并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識。
2、加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),并加以改進(jìn)。
個人每周工作總結(jié)篇十五
這學(xué)期接了一年級,三年級,五年級和六年級各一個班的英語,除了一年級,其他三個均是“亂班”,因而這學(xué)期給自己設(shè)定的政策并不是讓孩子必定要考上榜首名,而是,找到習(xí)氣學(xué)生的方法,讓每個學(xué)生盡力前進(jìn)幾分。因而,本學(xué)期開學(xué)初期的作業(yè)首要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)氣的磨合上面。
三年級由于這個班的同學(xué)們二年級的時分現(xiàn)已觸摸過簡略英語,校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)結(jié)束,而此班男孩許多,紀(jì)律不太好辦理。開學(xué)榜首課采納的是說”聰“,從理論角度上讓孩子們自己理解過來英語學(xué)習(xí)與耳朵,眼睛,嘴巴,心都相關(guān),讓孩子們從一初步就有這個意思,上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材榜首課時sayhello,以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong,小盆友們比較喜愛有動作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級這個班是上一年我?guī)н^的,本班五十余人,十九個女生,不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個,因而上課比較困難,本周首要是在收拾上課次序。新課為兩個課時。
五年級六年級都用了暑假在高效講堂里學(xué)習(xí)的一些指令,效果不錯,六年級施行正副組長制,五步紀(jì)律記載。開始收效,五年級效果沒有六年級效果好??墒峭瑢W(xué)們的熱心熱情以及心情改善了許多。
期望第二周能夠有更多改善。
個人每周工作總結(jié)篇十六
(一)了解到了公司的組織架構(gòu)以及運(yùn)作流程和相關(guān)制度,但仍是比較膚淺的認(rèn)識。
(二)學(xué)會并掌握了新員工入職手續(xù)的辦理,并且已經(jīng)獨(dú)立辦理過一個人的入職手續(xù)。
(三)了解了員工異動和員工離職手續(xù)的辦理,但至今仍未辦理過。
(四)了解了日常網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的管理,對銷售代表的求職簡歷篩選有了簡單的評判標(biāo)準(zhǔn)。
(五)了解了一些部門的績效評定內(nèi)容
不足:由于自己的疏忽,沒能在規(guī)定的時間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)
改進(jìn)措施:日后會合理安排工作,分清各項(xiàng)工作的輕重緩急,保障在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。
需要的支持:由于本人反應(yīng)愚鈍,需要領(lǐng)導(dǎo)給予更加耐心的指導(dǎo)。
如果讓我對自己第一周的表現(xiàn)打分的話,滿分是100的話,我感覺只能給自己打65分,勉強(qiáng)及格。因?yàn)樯现芄ぷ髯约簺]能投入全部精力在工作上,而且適應(yīng)的并沒有想象中的那么快。上班的這一周,我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國美進(jìn)行各種比較,一比較便會有種種差異,我一直思考著如果把國美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司,并根據(jù)咱們公司的情況進(jìn)行修改,最終形成有咱們公司特色的制度。
按照常理來講:我才來公司一周,對公司還不熟悉,根本都沒有資格提意見,也不可能提出建設(shè)性的意見,而應(yīng)該更多的從基礎(chǔ)工作做起,等對公司徹底熟悉了才有提意見的資格。但是也許正因?yàn)槲覍具€不太熟悉,我的思維想法或許能在某方面不受限制,能有所突破,以下是我的一些想法和建議,寫的不對的,請領(lǐng)導(dǎo)多多見諒。
首先是績效,感覺績效缺乏了一個最基本的績效獎懲條例,我記得一天早上晨會上,突然念了一個關(guān)于獎罰的文件,為什么有獎罰文件而不通過人資部門呢??獎罰的依據(jù)又是什么?獎罰的標(biāo)準(zhǔn)又是什么是不是這次違反了罰了一千元,那么下次再有類似事件發(fā)生了是還罰一千呢,還是加重處罰呢制定一個獎罰條例則完全可以解決上述問題,讓所有員工都明白獎罰的標(biāo)準(zhǔn),為日后出現(xiàn)的獎罰文件奠定基礎(chǔ),獎罰都有根據(jù),自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規(guī)定。咱們公司有員工績效考核流程,為什么沒有相應(yīng)的績效考核獎懲條例呢?獎罰的形式應(yīng)該多樣化,不單單限于經(jīng)濟(jì)的獎罰,獎勵的形式有:通報(bào)表揚(yáng),通報(bào)表彰,記功,記大功,處罰的形式有:理由書或口頭批評,口頭指導(dǎo),書面指導(dǎo),降職降薪、調(diào)崗,停職查看,解雇。我個人是非常推崇的獎懲方式是行政分和經(jīng)濟(jì)獎相結(jié)合,行政分既可以作為年終評優(yōu)的依據(jù)也可以作為員工晉升的依據(jù),員工表現(xiàn)優(yōu)異既可以獎勵行政分也可以給與經(jīng)濟(jì)獎勵,或者行政分和經(jīng)濟(jì)獎勵同時進(jìn)行,當(dāng)然同樣適用于處罰。獎罰形式的多樣化靈活的運(yùn)用有助于提高公司的管理。
第一, 集合整隊(duì),各部門經(jīng)理匯報(bào)各部門出勤
第二, xx總監(jiān)/經(jīng)理 進(jìn)行工作心得分享
第三, 營運(yùn)總監(jiān)通報(bào)上周的銷售情況
第四, 行政部匯報(bào)上周檢查情況
第五, 管理部通報(bào)上周重要文件
第六, 總經(jīng)理講話
第七, 詠頌國美晨會口號
第八, 以愛的鼓勵鼓掌結(jié)束晨會
第一、關(guān)于離職的管理,凡是被打礦工辭退的員工,列入國美黑名單,永不再錄用,黑名單具有一定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫一份離職申請書,陳述離職原因,離職申請書中必須有這么一句話,本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會保險(xiǎn),起到規(guī)避勞動糾紛的作用。
第二、關(guān)于培訓(xùn),國美為了節(jié)約培訓(xùn)資本,建立了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校,總經(jīng)理親自擔(dān)任校長,學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會有相關(guān)津貼,另一方面對其也有相關(guān)的管理規(guī)定和相關(guān)的激勵晉升制度,以此來激發(fā)講師的積極性。
第三、總經(jīng)理接待日,每月定期會舉行一次總經(jīng)理接待日,每個部門選出一兩個員工聚集在一起,有機(jī)會親自和總經(jīng)理進(jìn)行交談,并可以當(dāng)面提出問題建議。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)情況。
第四、oa辦公系統(tǒng),隨著辦公水平的發(fā)展,紙質(zhì)的文件簽批單早晚會被oa辦公系統(tǒng)所代替,oa辦公系統(tǒng)雖然成本很高,現(xiàn)在市面流行的oa系統(tǒng)價(jià)位從三千到幾十萬的都有,但是oa辦公系統(tǒng)的確能顯著提高工作效率。有了oa辦公系統(tǒng)再也不用跟著領(lǐng)導(dǎo)后面讓領(lǐng)導(dǎo)簽字了。
以上便是我上一周的工作總結(jié),關(guān)于我最后提出的一些想法,真的沒有批評公司種種不好的意思,相反是真心的想讓公司的各項(xiàng)制度更完善,實(shí)現(xiàn)公司更好更長遠(yuǎn)的發(fā)展。經(jīng)過周末的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接下周的工作!全身心投入工作當(dāng)中。
個人每周工作總結(jié)篇十七
老師們、同學(xué)們:
忙碌中,我們不知不覺度過了本學(xué)期的第14個周,過去的一周在領(lǐng)導(dǎo)和值日老師的規(guī)范下,同學(xué)們的行為習(xí)慣越來越文明了,亂丟亂扔的.現(xiàn)象明顯少了,在走廊和樓梯間追逐打鬧的學(xué)生少了,在校園內(nèi)吃零食的學(xué)生少了,喜歡讀書的學(xué)生增多了,使整個校園充滿和諧。回顧上周工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、早自習(xí)時間,絕大部分的班級紀(jì)律很好。任課老師能夠及時組織學(xué)生早讀。部分班級小干部的管理能力很強(qiáng),學(xué)生基本做到了老師在與不在一個樣,各班各具特色。
2、每天早上,各班值日生打掃衛(wèi)生及時、認(rèn)真,基本能在預(yù)備鈴前打掃完畢,同學(xué)們對衛(wèi)生的保持也比以前有了很大的進(jìn)步,校園的環(huán)境衛(wèi)生總體較好。
3、放學(xué)路隊(duì)也有了很大的改觀,絕大多數(shù)班級隊(duì)伍整齊,教師能帶隊(duì)過馬路,無講話現(xiàn)象。
1、部分同學(xué)養(yǎng)不成帶學(xué)生證或家校聯(lián)系卡的習(xí)慣,給檢查工作帶來一定的困難,本周將作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查。
2、校園內(nèi),還有吃零食的同學(xué)。幾乎是每天的不同時段,在學(xué)校的不同場合,我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)、果核、瓜子皮、塑料紙、塑料袋等雜物,最近時間尤其是糖紙居多,雖然地上廢紙并不多,但看到了總讓人感到不舒服。
3、下午放學(xué)后部分同學(xué)滯留學(xué)校,然后在學(xué)校導(dǎo)護(hù)老師和同學(xué)撤離崗位后獨(dú)自過馬路,存在一定安全隱患,請班主任強(qiáng)調(diào)好所有同學(xué)隨班級隊(duì)伍一起放學(xué)。
4、下午放學(xué)后個別班級衛(wèi)生防區(qū)衛(wèi)生太差,請班主任安排學(xué)生及時打掃,以免為班級扣去太多分?jǐn)?shù)。
同學(xué)們,時時處處皆文明,細(xì)小之處顯素養(yǎng)!希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。
個人每周工作總結(jié)篇十八
1、熟悉公司各個產(chǎn)品的詳細(xì)資料,色卡,凹版印刷的常見故障及修復(fù)方法;
2、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶,其中有5個客戶有用到我司產(chǎn)品,珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競爭電子科技。
3、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的,也電話初步了解了一些客戶情況,客戶的用量具體還搞不清楚,上個星期是有出差計(jì)劃的,后面出差還要跟客戶溝通。
4、還有就是出市外的差還要公司支持一下,是否能預(yù)支費(fèi)用。
1、目標(biāo)客戶落實(shí)客戶需求,與客戶約見面談。
2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標(biāo)客戶并做相關(guān)工作記錄。
3、準(zhǔn)備先把劉偉昌分下來的客戶篩選一遍,跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。
4、網(wǎng)絡(luò)上尋找的目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn),這個星期爭取約見上周的目標(biāo)客戶。
個人每周工作總結(jié)篇十九
本周工作時間及日程安排主要仍在客服部(進(jìn)出口業(yè)務(wù))方面,期間多次隨操作部同事外出學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)收獲如下:
1)進(jìn)口流程細(xì)化
松江出口加工區(qū)(a、到達(dá)后拿內(nèi)地海關(guān)及香港海關(guān)陸路進(jìn)/出境載貨清單至關(guān)口蓋章,單據(jù)上滬關(guān)字樣,拿加載蓋章的清關(guān)至報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)清關(guān),出具中華人民共和國海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單。b、車輛在未通關(guān)前停靠區(qū)內(nèi)指定地點(diǎn)。c、由于主要客戶位于區(qū)內(nèi),通關(guān)后可直接派送,但由于涉及拼車且有疊加貨物,且客戶不允許帶其他家貨物進(jìn)入客戶倉,故需短駁派送。
派送完成后,短駁手續(xù)送回,開始錄入簽收信息(包括各種費(fèi)用信息如廠商/料件成品備案、錄單費(fèi)、結(jié)轉(zhuǎn)報(bào)關(guān)費(fèi)用、進(jìn)出報(bào)關(guān)制單費(fèi)、商檢服務(wù)費(fèi)、查驗(yàn)服務(wù)費(fèi)、一日游功能費(fèi)、進(jìn)出庫操作費(fèi)、加班費(fèi)、倉儲費(fèi)等)補(bǔ)充:
一般報(bào)關(guān)流程:
進(jìn)口貨物:先報(bào)檢,后報(bào)關(guān)先報(bào)檢
非法定商檢的需要的單證一般有:報(bào)關(guān)單,發(fā)票、裝箱單(復(fù)印件即可),包裝證明(如:非木質(zhì)包裝的提供非木包裝證明)
法定商檢的首先預(yù)錄入報(bào)檢單證(九城單證系統(tǒng)),還需要提供報(bào)檢委托書(正本加蓋公章、法人章),需要規(guī)定的特殊單證(如:3c強(qiáng)制認(rèn)證等)
作完商檢后,正本運(yùn)單上加蓋商檢章,需要拉通關(guān)單的要拉進(jìn)口貨物通關(guān)單(a)后報(bào)關(guān)
報(bào)關(guān)需要提供的一般單證:報(bào)關(guān)單(海關(guān)作業(yè)聯(lián)),正本運(yùn)單(加蓋運(yùn)單確認(rèn)章、已加蓋商檢章),發(fā)票、裝箱單(正本,加蓋隨機(jī)單證章),報(bào)關(guān)委托書(正本加蓋公章、法人章),隨附單據(jù)需要a的需要提供進(jìn)口貨物通關(guān)單a證,需要提供的其他單證(如:自動進(jìn)口許可證o證等)
一般征稅的貨物,通關(guān)結(jié)束后,由海關(guān)拉稅單(進(jìn)口關(guān)稅,進(jìn)口增值稅),付完稅以后,到海關(guān)辦理完稅費(fèi)核銷手續(xù)后,海關(guān)加蓋放行章。
至此進(jìn)口貨物的進(jìn)口通關(guān)程序全部結(jié)束。
木質(zhì)包裝熏蒸的目的和意義?
一、木質(zhì)包裝熏蒸的目的和意義
在國際貿(mào)易中,各國為保護(hù)本國的資源,對有的進(jìn)口商品實(shí)行強(qiáng)制的檢疫制度。木質(zhì)包裝熏蒸就是為了防止有害病蟲危害進(jìn)口國森林資源所采取的一種強(qiáng)制措施。因此,含有木質(zhì)包裝的出口貨物,就必須在出運(yùn)前對木質(zhì)包裝物進(jìn)行除害處理,熏蒸是除害處理中的一種方式。
二、木質(zhì)包裝熏蒸的范圍
對我國出口的木質(zhì)包裝物進(jìn)行熏蒸的國家有:美國、加拿大、歐盟、日本及澳大利亞,其中對美、加必須出具官方熏蒸證書。
木質(zhì)包裝一般指用于包裝、鋪墊、支撐、加固貨物的材料,如木箱、木板條箱、木托盤、墊倉木料、木桶、木墊方、枕木、木襯板、木軸、木等。
三、歐盟27個成員國:奧地利、比利時、荷蘭、盧森堡、塞浦路斯、捷克、德國、丹麥、愛沙尼亞、希臘、西班牙、芬蘭、法國、英國、匈牙利、愛爾蘭、意大利、立陶宛、拉脫維亞、馬耳他、波蘭、葡萄牙、瑞典、斯洛文尼亞、斯洛伐克、羅馬尼亞、保加利亞。
四、熏蒸的一些要求
1.木質(zhì)包裝物不得帶有樹皮。
2.熏蒸處理過的木質(zhì)包裝物要盡快出運(yùn),同時要注意單獨(dú)存放,并與其它未4處理的木制品、木料隔離。
3.熏蒸證書的有效期為21天。
異常分析:
客戶方排單時,忽略到貨物疊加所產(chǎn)生的空隙及預(yù)留空間作業(yè),而導(dǎo)致貨物無法裝車。
異常解決:
因貨物與車牌、白卡號等信息海關(guān)關(guān)聯(lián),無法換車。故解決方法:
一、重新根據(jù)箱單信息報(bào)關(guān),后續(xù)再安排車輛運(yùn)載。
二、客戶方內(nèi)部協(xié)調(diào),將卡板底座打掉已降低高度(不可使貨物離開卡板)
產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用由客戶方負(fù)責(zé)
4)參閱貨車物流時效信息
本周不足之外
1)有關(guān)地理信息及進(jìn)出品環(huán)節(jié)物流時效性信息不清楚;
2)操作與調(diào)度部門所花時間與精力不足;
3)涉及銷售部門的針對性問題統(tǒng)計(jì)不全;
下周工作計(jì)劃與任務(wù)
下周重點(diǎn):
1)熟悉熱門線路的區(qū)間距離、區(qū)間城市地理信息;
2)客服部如有可能進(jìn)行上崗操作;
3)隨操作部門加強(qiáng)加工區(qū)入?yún)^(qū)次數(shù)及具體操作事項(xiàng);
4)整理市場部相關(guān)資料,隨部門同事學(xué)習(xí)
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