專業(yè)學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)（案例18篇）

寫總結(jié)可以幫助我們明確自己的目標(biāo)，并制定出更好的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)它們。在寫總結(jié)時(shí)，可以采用邏輯清晰、層次分明的結(jié)構(gòu)，使讀者能夠更好地理解你的總結(jié)。以下是一些來自不同領(lǐng)域和行業(yè)的總結(jié)范文，涵蓋了豐富的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇一

2017年即將過去，新的一年悄然而至。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和廠長、同事們的幫助支持下，我順利的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，下面我將就一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)以及生活等方面的情況具體匯報(bào)如下：

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以及十八大報(bào)告的會(huì)議精神。按照新黨章的各項(xiàng)規(guī)定，做好自己的本職工作。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念、堅(jiān)定不移的政治立場，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂于奉獻(xiàn)、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事，把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上。

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲，所以我一直在努力，不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。作為水廠一名普通的運(yùn)行工，我在工作中不斷的積累，水廠運(yùn)行工作的各個(gè)方面我有了更深入的了解和認(rèn)知，對(duì)發(fā)生的各類事故有了一定的獨(dú)立分析和處理能力，做好本職工作。恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一致?；厥走^去的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折。

在工作中，按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，干好自己份內(nèi)的工作，積極參與公司組織的各類文體活動(dòng)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，認(rèn)真完成水廠的各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上下班，做好值班工作，主動(dòng)保持好水廠的衛(wèi)生環(huán)境，認(rèn)真做好水廠的運(yùn)行工作，嚴(yán)格按要求做好各類設(shè)備檢查，機(jī)械設(shè)備的維修與定期保養(yǎng)工作，與水廠領(lǐng)導(dǎo)、同事共同更換電機(jī)水泵軸承、填料等多次，按時(shí)給電機(jī)水泵打黃油，定期按要求添加氯化鈉溶液，加班加點(diǎn)參與泵房75kw水泵的提升改造工程。有時(shí)根據(jù)水廠情況安裝電器開關(guān)、修理燈具等雜務(wù)，認(rèn)真做好日常工作中的每一件小事，為水廠的建設(shè)添磚加瓦，共同創(chuàng)造的美好工作環(huán)境。

工作的成績是有的，但不足總是存在的。我深感自身技術(shù)水平有限，有待提高，我會(huì)在自己的崗位上不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)水廠設(shè)備的運(yùn)行原理，做好水廠供水工作，完善自己的不足，不斷開拓創(chuàng)新。我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望，還相差甚遠(yuǎn)。在今后工作中，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使本人能夠逐步提高到一個(gè)新的水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

在思想上，熱愛祖國，熱愛中國*，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策；不斷學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排。提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感、時(shí)代感、責(zé)任感，適應(yīng)發(fā)展要求。在工作中轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí)。

在作風(fēng)上，以*員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，注意加強(qiáng)自身的政治道德修養(yǎng)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，老老實(shí)實(shí)工作，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

在工作上、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí)；還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。

總之，在今后的學(xué)習(xí)生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，在日常工作中，嚴(yán)于律己，為人表率。凡是要求教師做到的，自己率先做到。當(dāng)然本人還有很多不足，但我自信：學(xué)高為師，身正為范！愛心、責(zé)任心、耐心、寬容心、豁達(dá)心、進(jìn)取心、平常心這些“心”會(huì)讓我成為一個(gè)稱職合格的教師；快樂幸福的教師！合格的*員。

自xx年5月我被支部接收，已經(jīng)一年的時(shí)間了。一年來，在黨組織以及支部黨員的帶領(lǐng)和幫助下，通過政治學(xué)習(xí)和黨組織生活，我的政治、思想水平都有了很大的提高，也增強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng)。下面，我向黨組織匯報(bào)一年來我的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況。

思想上，我積極參加支部組織的各種活動(dòng)，支部每月都會(huì)有一次政治學(xué)習(xí)和黨組織生活，通過參加這些提高了自己的政治覺悟，而且我們每周都要寫新聞評(píng)論，這樣不僅增加了我對(duì)時(shí)事的了解，而且針對(duì)每一則新聞不僅僅只是看了就行，都要認(rèn)真地思考，無形之中就培養(yǎng)了我的思考能力，因?yàn)槲乙郧翱磿疾幌矚g去思考。此外我還虛心向支部里面其他的黨員學(xué)習(xí)，他們有很多方面都值得我去學(xué)習(xí)。

工作上，在支部里面我負(fù)責(zé)的監(jiān)察部的工作，監(jiān)察部主要就是對(duì)黨員平常的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，這就要求黨員要有很強(qiáng)的原則性，因?yàn)橹Р坷锩娴耐炯仁俏业耐瑢W(xué)，也是我的朋友，因此在監(jiān)督的時(shí)候要做到公平、公正、公開。這一次我們監(jiān)察部安排的人比較多，因此我們就分工協(xié)作，我主要負(fù)責(zé)的是周報(bào)表和月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，雖然很簡單，但是做起來還是挺繁瑣的，因?yàn)槎际欠种档挠?jì)算，所以要特別的細(xì)心，一個(gè)不留神就會(huì)算錯(cuò)，那樣對(duì)其他的同志就會(huì)很不公平。因此，每次算完以后我都要再檢查一遍，做到準(zhǔn)確無誤。此外，對(duì)于支部交給我的任務(wù)我不僅要完成，而且還要保質(zhì)保量的完成。實(shí)習(xí)期間，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我都努力完成，雖然做賬很繁瑣，但我都要求自己不要急躁，不要心急，對(duì)于錯(cuò)的地方，我不厭其煩一筆一筆對(duì)賬，直到找到錯(cuò)誤為止。

學(xué)習(xí)上，古人云：“活到老，學(xué)到老。”知識(shí)就像一片海洋，我們無法從此岸到達(dá)彼岸，因?yàn)闆]有一個(gè)人可以說自己已經(jīng)學(xué)到了所有的知識(shí)，但我們可以在知識(shí)的海洋中盡情地暢游，感受知識(shí)所帶來的快樂。我們不僅要學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，還要閱讀大量的課外書籍，增長知識(shí)，擴(kuò)大視野，以前我很少閱讀課外書，來到大學(xué)以后，在與別人聊天的過程中，很多時(shí)候都找不到話題來聊，有的時(shí)候他們聊的話題我都插不上嘴，尤其是當(dāng)他們說到某一本書的時(shí)候，我更是兩眼犯傻。我們輔導(dǎo)員尹老師經(jīng)常和我們說：“你們要充分利用學(xué)校里面的圖書館，現(xiàn)在上大學(xué)時(shí)間很多，多讀點(diǎn)書，一旦踏入社會(huì)走上工作崗位，就是想讀書也沒有時(shí)間了，好好地把握你們的大學(xué)時(shí)光，不要虛度。”因此，平常在沒有課的時(shí)候，除了學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，我還經(jīng)常到圖書館去找一些書來讀，找一些自己感興趣的書，坐在安靜的圖書館里靜靜的讀，其實(shí)也是一種享受。大學(xué)里面的學(xué)習(xí)不向初、高中那樣，老師每天跟在你后面看著你學(xué)，跟著你學(xué)，大學(xué)里面除了在上課能見到老師，課下基本上都找不到老師的影子。大學(xué)靠的是自學(xué)，老師只是學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，自己學(xué)的好壞只能靠自己平常的用功程度，這樣也培養(yǎng)了我的自主學(xué)習(xí)能力。作為一名學(xué)生，學(xué)習(xí)當(dāng)然是很重要的，在三年的學(xué)習(xí)中，我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，上課認(rèn)真聽老師講，課下認(rèn)真復(fù)習(xí)，也獲得過獎(jiǎng)學(xué)金和“三好學(xué)生”的稱號(hào)。

生活上，我時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在學(xué)校里嚴(yán)格遵守學(xué)校里的規(guī)章制度，實(shí)習(xí)中，遵守公司的規(guī)章制度，不遲到、早退。積極參與班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有時(shí)也會(huì)參加一些比賽，不僅豐富了自己的課余生活，還鍛煉了我的各方面的能力。在與人相處方面，我尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱心助人，主動(dòng)幫助其他同學(xué)做一些力所能及的事情，平常同學(xué)們有什么事情也樂于找我，我都會(huì)盡自己最大的努力幫他們做好。

與此同時(shí)，我認(rèn)真地檢查了自己存在的缺點(diǎn)和不足，我的政治理論知識(shí)不夠扎實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際的能力有待加強(qiáng)，而且自信心也不夠，以后我將不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，多參加實(shí)踐，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，多向身邊的黨員學(xué)習(xí)，爭取取得更好的成績。

不知不覺半年要過去了，我在黨組織的嚴(yán)格要求和熱心培養(yǎng)下，經(jīng)過自己的努力，較好地完成了自己工作。俗語說“一份耕耘、一份收獲”，回顧工作，我有著幾分充實(shí)、幾分感慨，現(xiàn)將我的工作小結(jié)如下：

在這半年里，我時(shí)刻關(guān)注自己思想方面的學(xué)習(xí)和發(fā)展：作為黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，不斷提高自己，充實(shí)自己，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，努力把自己鍛煉成新時(shí)代的合格的*員。作為黨員的我認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，在日常工作中時(shí)刻注意向其他黨員同志學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事；并且工作目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；尤其是向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。我平時(shí)注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識(shí)，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。我將努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)能夠經(jīng)受任何考驗(yàn)的*員。

在這半年中，我不僅在思想方面得到了進(jìn)步，還在自己的工作中獲得了一定的成績，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我積極參加公司路隊(duì)組織的各種活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我熱愛我的工作，面帶微笑全身心地投入到我的工作中，享受著工作給我?guī)淼目鞓?。售票工作不?fù)雜但是很繁瑣，每天面對(duì)著不同的乘客，而相同的卻還是我?guī)е⑿Φ姆?wù)。工作中我們常會(huì)聽到乘客的抱怨：等車難、車況差、太擁擠，甚至把所有的怨氣發(fā)泄到駕駛員身上。這就需要我們換位思考，站在乘客的角度，想想自己的工作還有哪些不足。對(duì)乘客要多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)解答，用微笑這種無聲的語言，熱情的服務(wù)去感染乘客，化解駕乘矛盾。調(diào)整好自己的心態(tài)，切忌將個(gè)人生活中遭遇不順或煩惱，產(chǎn)生的情緒帶到服務(wù)工作中，影響了自己的微笑服務(wù)。

為了充實(shí)、提高、自己，我從不放松自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。報(bào)名學(xué)習(xí)了駕駛技術(shù)，增強(qiáng)自己工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的掌握車況和駕駛狀況。并且還不忘自己的學(xué)習(xí)，繼續(xù)我的學(xué)業(yè)深造，希望能更好的運(yùn)用到我的工作中來，給公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。除此之外，我還積極參加公司組織的各項(xiàng)比賽，在比賽中磨練自己，提升自己。配合集團(tuán)公司積極參加四體會(huì)的服務(wù)工作，加班加點(diǎn)做好服務(wù)后備工作。

總之，在這一年里，有付出，也有收獲，添了幾分經(jīng)驗(yàn)，也多了幾分教訓(xùn)。我相信，在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，下半年我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好，爭取在各方面取得更大成績。沿著“學(xué)無止境”的方向努力。對(duì)此，我充滿信心，爭取為黨的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

全心全意為人民服務(wù)是中國*的宗旨，這個(gè)宗旨是由黨的根本性質(zhì)和黨的最終奮斗目標(biāo)所決定的，是黨的唯物史觀的具體體現(xiàn)，它貫穿于黨的全部活動(dòng)之中，是黨的事業(yè)永遠(yuǎn)利于不敗之地的根基。*同志指出：“*人的一切言論行動(dòng)，必須以合乎最廣大人民群眾的利益，為最廣大人民群眾所擁護(hù)為標(biāo)準(zhǔn)?！蹦敲?，堅(jiān)持人民利益高于一切的行動(dòng)準(zhǔn)則，首先要正確對(duì)待和處理個(gè)人、集體、人民之間的利益關(guān)系，堅(jiān)決反對(duì)任何個(gè)人主義和集體主義。我是一名黨員，是一名光榮的人民教師更應(yīng)該如此?，F(xiàn)就一年來，我作為一名黨員，作為一名光榮的人民教師的工作情況向黨組織匯報(bào)總結(jié)如下：

本人一年來，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛黨的教育事業(yè)；堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本原則、堅(jiān)持黨的教育方針貫徹。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師日常規(guī)范》、《黨的章程》。積極學(xué)習(xí)“*思想”、“*理論”以及“科學(xué)發(fā)展觀”，不斷用“三個(gè)代表”的重要思想檢驗(yàn)自己的言行，不斷提高自己的政治思想認(rèn)識(shí)，使自己進(jìn)一步的提高和完善。在思想上嚴(yán)于律己，不停的以一個(gè)黨員的要求來約束自己，鞭策自己。在思想上、工作上積極地成為同事、學(xué)生的心目中的榜樣。

一年來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。遵守學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、理念、觀點(diǎn)，注重在教學(xué)實(shí)踐中的靈活應(yīng)用，理論聯(lián)系實(shí)踐，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

在教學(xué)工作方面，認(rèn)真研究教材教法和大綱。研究新課程標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機(jī)會(huì)多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及本班學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。

這一年來，主要擔(dān)任六年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我接手這個(gè)班后，把學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚。培優(yōu)扶差是這個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)檫@個(gè)班級(jí)里面只存在幾個(gè)尖子生和很多后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說：老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步。我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績通過努力一定會(huì)好的。于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會(huì)，提出老師必須履行的職責(zé)，主要就是檢查學(xué)生的作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。小老師們確實(shí)是非常盡責(zé)，而后進(jìn)學(xué)生時(shí)刻有個(gè)老師在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來也非常起勁。

一年來，在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會(huì)、思想品德課及結(jié)合學(xué)科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以本月我把暗中培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負(fù)擔(dān)。我還常給班干部定時(shí)開會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開展工作。

使班干能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開展，取得初步成效。這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多，有六個(gè)，加上原來的一共有個(gè)，十幾個(gè)全是男生，語言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣都差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成，并且有幾個(gè)象陳遠(yuǎn)才、余祖良、陳世宗、胡后成、胡后譜等是最調(diào)皮的。特別是陳遠(yuǎn)才、胡后成，這兩個(gè)小孩特別好動(dòng)。上學(xué)年經(jīng)常跟同學(xué)打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉(zhuǎn)化，本學(xué)年，這種現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀(jì)律，并且能回答問題，學(xué)習(xí)成績有所進(jìn)步。

但還是不時(shí)出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅(jiān)持到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。經(jīng)過一年的努力，我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。這些為我將來進(jìn)一步教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡力把工作做好。

本班由一個(gè)紀(jì)律渙散、學(xué)習(xí)消極的班級(jí)初步轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)具有一定紀(jì)律性、團(tuán)結(jié)、向上的優(yōu)良班級(jí)體。而且，本班的數(shù)學(xué)成績?cè)诒灸甓热l(xiāng)質(zhì)量檢測中，取得了名列全鄉(xiāng)前列的好成績。

總之，在黨的培育和指導(dǎo)下，我作為一名黨員，作為一名人民教師，會(huì)樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，從而作出正確的人生價(jià)值取向并利用社會(huì)歷史提供的有利條件，發(fā)揮自身潛力。我作為一名黨員，作為一名教師，會(huì)積極努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。不斷努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，積極完成時(shí)代賦予我們的歷史使命，做一個(gè)有利于國家的人，做一名有利于人民的人，做一名純粹的人，從而為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮戰(zhàn)終身！

在學(xué)習(xí)上，我有很強(qiáng)的進(jìn)取心。首先，我的學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，能較快地接受新知識(shí)，這種能力在大學(xué)四年得到了很好的鍛煉。大學(xué)的授課一節(jié)課往往會(huì)涉及很多知識(shí)，只靠課堂上的聽講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就要求我們?cè)谡n下要學(xué)會(huì)自己鉆研，練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)。久而久之，我的自學(xué)能力得到了很大的提高。在平時(shí)，我也不僅僅注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，在其他方面知識(shí)的更新與儲(chǔ)備上也不敢放松，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。其次，求學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，能吃苦耐勞，注重培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力，學(xué)術(shù)上有鉆研精神。再次，我不固步自封，因循守舊，不為今日所取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜，而是不斷地進(jìn)行總結(jié)，從而使自己能不斷地向前發(fā)展進(jìn)步，因此，四年來的學(xué)習(xí)成績保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。

在生活中，我時(shí)時(shí)刻刻以品德至上來要求自己。無論何時(shí)何地，我都奉行嚴(yán)于律己，寬以待人的信條，并切實(shí)地遵行它：待人熱情誠懇，講求誠信；平時(shí)友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人；與同學(xué)發(fā)生矛盾、誤會(huì)時(shí)，能首先從自己身上找原因，并主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行溝通?；仡櫲?，我很高興在同學(xué)有困難的時(shí)候能夠幫助他們，相對(duì)的，在我有困難的時(shí)候同學(xué)也無私地向我伸出了援手；尊師重道，使我學(xué)到了很多知識(shí)，也與很多老師成為了良師益友；經(jīng)常自我反省，寬容他人，使我多了很多的朋友。在校期間，我也積極參加了許多社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過社會(huì)實(shí)踐，加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，鍛煉了我的協(xié)調(diào)組織能力，使我的實(shí)踐能力得到了很大的提高：參加校內(nèi)的活動(dòng)，可以認(rèn)識(shí)更多的同學(xué)，尤其是不同專業(yè)的同學(xué)，增加了與其他同學(xué)的交流并向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)別人的長處，認(rèn)清自己的不足，也鍛煉了自己的溝通能力；而參加社會(huì)實(shí)踐，可以將書本上學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，不僅加深了對(duì)知識(shí)的印象與理解，也提高了自己的學(xué)習(xí)運(yùn)用能力。

思想方面，通過大學(xué)四年系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)會(huì)用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)；關(guān)注時(shí)政，通過了解和學(xué)習(xí)黨的有關(guān)動(dòng)態(tài)和精神，使自己在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，積極向黨組織靠攏，經(jīng)過在xx大學(xué)黨校第100期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后，順利通過黨校考核，獲得了黨校結(jié)業(yè)證書，并于2014年5月31日光榮地成為中共預(yù)備黨員。但是，由于種種主客觀條件的限制，我的思想理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐還相差得比較大，如何正確地運(yùn)用馬列主義的世界觀和人生觀去指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活將是我將來努力的方向。

身體和心理方面，大學(xué)四年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加學(xué)校、系和班級(jí)組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，身體健康，體育合格標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。在心理方面，鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇二

今，是武漢中心的創(chuàng)新，也是我們進(jìn)入中心以來提升自我的一。上半，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中心上下緊緊圍繞“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、深入、細(xì)致、扎實(shí)”的工作作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)“規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)、務(wù)實(shí)、聯(lián)動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，上下團(tuán)結(jié)一心、努力提升服務(wù)，在優(yōu)化管理的同時(shí)創(chuàng)新求發(fā)展，令武漢中心的精神面貌煥然一新。

那么，作為一名普通的客服代表，我們發(fā)現(xiàn)了中心的哪些創(chuàng)新呢?

一、業(yè)務(wù)考核多元化、現(xiàn)代化

以前都是紙質(zhì)、單一的業(yè)務(wù)考試，而今是電子化、業(yè)務(wù)和崗位考試，這樣不僅使考試時(shí)間更靈活、閱卷更高效，而且還使全員一起學(xué)習(xí)崗位教材、參與出題。

二、營銷多元化

營銷部在開展個(gè)貸催收、房e通、小企業(yè)逾期催收、信用卡賬單分期等原項(xiàng)目外，還開啟了保險(xiǎn)營銷之路，取得了營銷多元化的新突破。上半，保險(xiǎn)營銷共處理保險(xiǎn)營銷客戶數(shù)據(jù)7392戶，其中成功接觸客戶3659戶，成功接觸率49.5%，成交產(chǎn)品15戶，成交金額6.82萬元。

三、為保接通率，全員上線接電話

由于任務(wù)量增加、人員緊缺等原因，導(dǎo)致中心接通持續(xù)不前，所以整個(gè)中心客服部、營銷部、質(zhì)檢部三部門齊心協(xié)力接電話保接通率，使中心的各部門不再是單一的部門，而是一個(gè)整體，在大家的努力下，接通率也終于上來了。

四、加強(qiáng)全面管控，風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)一步完善

為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查與監(jiān)控，中心相關(guān)管理人員重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)賬、掛失、錯(cuò)賬調(diào)整等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和超長、超短錄音及外呼結(jié)果填寫等情況的專項(xiàng)監(jiān)控和分析，通過管理人員監(jiān)聽、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方式，防范員工操作風(fēng)險(xiǎn)。建立跟蹤督辦和定期溝通機(jī)制，確保后臺(tái)監(jiān)控與前臺(tái)整改的無縫連接，將全面風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)到位。這一工作也讓我們每一位座席深知防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性，不要違規(guī)操作，嚴(yán)格根據(jù)中心章程操作。即使有個(gè)別員工違規(guī)操作，也在管理人員的督促下逐漸得到改善。

五、突出客戶體驗(yàn)，質(zhì)量監(jiān)管出新成效

在力保接通率、防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，我們最關(guān)注還是客戶體驗(yàn)，爭取讓客戶滿意。為了達(dá)到這一目標(biāo)，開展轉(zhuǎn)接客戶滿意度調(diào)查專題和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)分析，及時(shí)調(diào)整客戶滿意度調(diào)查和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在重點(diǎn)解決致命性問題的同時(shí)促進(jìn)中心整體服務(wù)效能的提升。梳理“一口清”、“低難度”業(yè)務(wù)，幫助提升客戶服代表一次性解決問題能力。優(yōu)化質(zhì)檢員考核機(jī)制，提高質(zhì)檢工作實(shí)效。

六、注重員工發(fā)展，積極開展文體活動(dòng)

中心在追求發(fā)展的過程中也為注重人才培養(yǎng)開展了各項(xiàng)活動(dòng)，其中，第五屆勞動(dòng)競賽活動(dòng)，以競賽促學(xué)習(xí)、促提升、促發(fā)展，為參加中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)和總行競賽儲(chǔ)備人才。同時(shí)，陸續(xù)開展了演講比賽、五四青節(jié)長跑活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新員工崗前培訓(xùn)、新員工結(jié)業(yè)晚會(huì)等活動(dòng)，還值得一提的是，長堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)打太極拳，不斷練習(xí)，目前中心已有數(shù)名員工已獲得了太極的評(píng)級(jí)證書，這正是不斷堅(jiān)持的結(jié)果，所心我們?cè)谂μ嵘陨順I(yè)務(wù)能力同時(shí)，也不能忘記積極參與中心各項(xiàng)文體活動(dòng)，融入這個(gè)大家庭。

上半的工作中心的各方面得到了不同程度的發(fā)展，在各個(gè)領(lǐng)域也取得了創(chuàng)新，讓我們每一個(gè)成員成長了不少，但是中心在客戶服務(wù)接通率等關(guān)鍵指標(biāo)上還有一定差距，而作為座席員的我們，指標(biāo)離中心對(duì)方我們要求也還有不同程度差距，我相信：只要我們每一個(gè)人努力縮小我們自身的差距，最終終能讓中心的差距接近為零。

我們將怎樣貢獻(xiàn)出我們自己的那一份力量呢?

一是努力提升服務(wù)能力和水平。其中最重要的'是要以服務(wù)為先，服務(wù)態(tài)度尤為重要，再次要多學(xué)習(xí)總結(jié)服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)安撫客戶情緒。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)自身薄弱環(huán)節(jié)和高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)更新，不斷歸納總結(jié)，爭取早日脫離各種“拐杖”，做到真正獨(dú)立。

三是加強(qiáng)自身心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。大家知道客服工作就是要受得了委屈，那么就需要我們要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心世界，學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力，化戾氣為祥和。健康的身體是革命的本錢，身體素質(zhì)也不容忽視，堅(jiān)持加強(qiáng)鍛煉身體，其實(shí)在鍛煉同時(shí)也是一種釋放壓力、不快的過程，只要鍛煉得當(dāng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)身心放松的過程，所以其實(shí)身、心是相輔相成的。

經(jīng)過了上半的歷練，我們要將好的地方進(jìn)行到底，摒棄不好習(xí)慣，做好下半的各項(xiàng)工作，爭取和中心共同進(jìn)步，全面實(shí)現(xiàn)中心創(chuàng)新的各項(xiàng)目標(biāo)。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇三

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。下面是關(guān)于工作總結(jié)在學(xué)習(xí)方面的范文，供大家參考。

在本學(xué)期我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題。

現(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下。

一、教學(xué)工作。

我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。

首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。

運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。

在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。

其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。

這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基矗最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。

培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。

這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。

二、廣播操工作。

在開學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過一個(gè)假期，對(duì)廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難了。

因此，我主要是通過以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。

第一，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。

第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。

示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。

因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。

第三，講解要少而精。

我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。

第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。

第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。

所以，小學(xué)的廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。

學(xué)校的校本課程得到很好的開展。

得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三、訓(xùn)練工作。

我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測驗(yàn)、測驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。

在訓(xùn)練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，利用每天的早晨，展開一個(gè)小時(shí)的足球訓(xùn)練，這使得我校在伊吾縣中小足球比賽中獲得第一名的好成績。

以上是我本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結(jié)。

按照省廳年度學(xué)習(xí)工作考核要求，現(xiàn)就本人“德、能、勤、績、廉”等方面進(jìn)行簡要總結(jié)。

一、主要成績

(一)學(xué)習(xí)方面。

堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，一方面，積極參加廳、所組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);另一方面，根據(jù)自身特點(diǎn)和審計(jì)科研工作需要，進(jìn)一步強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能學(xué)習(xí)。

政治覺悟、政策水平和工作能力有了長足的進(jìn)步。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨和國家制定的有關(guān)方針、政策，包括黨的會(huì)議、十七屆五中、六中全會(huì)文件，深刻了解其精神實(shí)踐;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家關(guān)于政治、經(jīng)濟(jì)體制改革面的相關(guān)政策與重大舉措，以及國家“十二五規(guī)劃”等，記錄了學(xué)習(xí)要點(diǎn)，了解和掌握社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì);三是結(jié)合審計(jì)科研工作特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了新審計(jì)準(zhǔn)則，以及經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、工程等方面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充分了解審計(jì)科研工作重心和動(dòng)態(tài)，明確審計(jì)科研目標(biāo)與重點(diǎn)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)技能和工作水平。

(二)工作方面。

1、認(rèn)真完成了2011至2012年審計(jì)署重點(diǎn)科研課題《國家審計(jì)組織管理模式研究》的立項(xiàng)申報(bào)工作;2、深入調(diào)查研究，積極組織參與了省廳2011年度重點(diǎn)研究課題，主要包括：招標(biāo)立項(xiàng)課題三項(xiàng)，即(1)政府審計(jì)的職業(yè)化管理研究;(2)審計(jì)調(diào)查在審計(jì)中的應(yīng)用研究;(3)審計(jì)組長的素質(zhì)要求與技術(shù)研究。

定 1

向委托課題三項(xiàng)，即(1)審計(jì)機(jī)關(guān)懲治和預(yù)防腐朽體系研究;(2)國家審計(jì)現(xiàn)場管理研究;(3)金融審計(jì)數(shù)據(jù)平臺(tái)及聯(lián)網(wǎng)審計(jì)方法研究。

同時(shí)本人參加和完成了其中一項(xiàng)課題研究報(bào)告《國家審計(jì)現(xiàn)場管理研究》。

3、認(rèn)真撰寫了中國審計(jì)學(xué)會(huì)第三屆理事論壇論文《國家審計(jì)管理創(chuàng)新實(shí)踐與思考》，該篇論文參加了全國審計(jì)系統(tǒng)交流，匯編于《中國審計(jì)學(xué)會(huì)第三屆理事論壇論文集》，同時(shí)發(fā)表于2011年《現(xiàn)代審計(jì)與經(jīng)濟(jì)》第2期。

4、認(rèn)真撰寫了審計(jì)署、中國審計(jì)學(xué)會(huì)2011年地方政府性債務(wù)審計(jì)專題研討會(huì)論文《我國地方政府性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及防控策略研究》，在全國審計(jì)機(jī)關(guān)范圍內(nèi)參與了交流、并匯編于該專項(xiàng)研討會(huì)論文集。

5、按照審計(jì)署關(guān)于開展審計(jì)技術(shù)創(chuàng)新情況調(diào)查的要求，結(jié)合陜西省的實(shí)際情況，認(rèn)真開展了省廳審計(jì)技術(shù)創(chuàng)新情況的調(diào)查研究，執(zhí)筆撰寫了《陜西省審計(jì)廳開展審計(jì)技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)研報(bào)告》，并按照規(guī)定要求上報(bào)審計(jì)署。

6、積極組織和參加了陜西審計(jì)學(xué)會(huì)第三屆青年論壇，認(rèn)真撰寫了《理論研究與實(shí)踐探索的交融互動(dòng)——陜西省審計(jì)學(xué)會(huì)第三屆青年論壇綜述》一文，并發(fā)表于2011年《現(xiàn)代審計(jì)與經(jīng)濟(jì)》第3期，7、積極參與、執(zhí)筆和修改完成了省廳2010年重點(diǎn)審計(jì)科研課題《審計(jì)機(jī)關(guān)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制研究》。

8、認(rèn)真收集大量資料，走訪調(diào)查有關(guān)人員，反復(fù)聽取各方面意見，撰寫了審計(jì)志(審計(jì)科研、審計(jì)期刊等)部分內(nèi)容，初稿長達(dá)6萬余字。

9、執(zhí)筆撰寫的'論文《金融風(fēng)險(xiǎn)防范與政府審計(jì)應(yīng)對(duì)》，榮獲審計(jì)署2011年度優(yōu)秀審計(jì)論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。

(三)其它方面。

1、能夠遵守廳、所制定的各項(xiàng)制度規(guī)定，遵

守有關(guān)紀(jì)律和廉政規(guī)定。

2、以誠待人，團(tuán)結(jié)同志，尊敬師長，工作上能相互支持、相互配合、相互協(xié)助;學(xué)習(xí)上能夠相互請(qǐng)教、相互幫助、共同提高。

3、能認(rèn)真完成廳、所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)和日常事務(wù)。

二、不足之處

主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

(一)工作效率和質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

(二)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用有待進(jìn)一步提高。

(三)政策水平和業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高。

三、努力方向

(一)注重工作方式方法，努力增強(qiáng)審計(jì)科研工作的適應(yīng)性、創(chuàng)新性、有效性。

(二)加大現(xiàn)代審計(jì)技術(shù)手段的學(xué)習(xí)力度，掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用。

(三)加大政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，不斷拓寬更新知識(shí)，熟悉掌握業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一名兢兢業(yè)業(yè)工作的年輕教師，“天道酬勤”早已成了我腦海中不可遺忘的座右銘。

它時(shí)刻鼓舞我要和時(shí)間賽跑，將自己充沛的精力和不竭的動(dòng)力用于小學(xué)語文教學(xué)與實(shí)踐的創(chuàng)新。

時(shí)至今日，我還是堅(jiān)持著一貫的“勤快”作風(fēng)。

工作上我勤學(xué)，勤問，勤總結(jié)，將從優(yōu)秀教師那里得來的寶貴經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)機(jī)智，經(jīng)過細(xì)心的領(lǐng)會(huì)和分析，漸漸的內(nèi)化為我的教學(xué)情感，思想與特色。

教學(xué)上我力求做到細(xì)節(jié)與藝術(shù)的結(jié)合。

因?yàn)槲疑钪还?jié)準(zhǔn)備充分的好課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。

因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。

雖然辛苦，但事實(shí)證明這樣辛苦是值得的。

后來在反思中我漸漸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)聽課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，因?yàn)槟贻p老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，才能逐步掌握那些駕馭課堂的方法和技巧。

個(gè)人學(xué)習(xí)方面，我通過積極學(xué)習(xí)各種教育理論來充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇四

——來自一名普通客服代表的思考(客戶服務(wù)部xxx)

今年，是武漢中心的創(chuàng)新年，也是我們進(jìn)入中心以來提升自我的一年，上半年，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中心上下緊緊圍繞“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、深入、細(xì)致、扎實(shí)”的工作作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)“規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)、務(wù)實(shí)、聯(lián)動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，上下團(tuán)結(jié)一心、努力提升服務(wù)，在優(yōu)化管理的同時(shí)創(chuàng)新求發(fā)展，令武漢中心的精神面貌煥然一新。

那么，作為一名普通的客服代表，我們發(fā)現(xiàn)了中心的哪些創(chuàng)新呢?

一、業(yè)務(wù)考核多元化、現(xiàn)代化

以前都是紙質(zhì)、單一的業(yè)務(wù)考試，而今年是電子化、業(yè)務(wù)和崗位考試，這樣不僅使考試時(shí)間更靈活、閱卷更高效，而且還使全員一起學(xué)習(xí)崗位教材、參與出題。

二、營銷多元化

營銷部在開展個(gè)貸催收、房e通、小企業(yè)逾期催收、信用卡賬單分期等原項(xiàng)目外，還開啟了保險(xiǎn)營銷之路，取得了營銷多元化的新突破。上半年，保險(xiǎn)營銷共處理保險(xiǎn)營銷客戶數(shù)據(jù)7392戶，其中成功接觸客戶3659戶，成功接觸率49.5%，成交產(chǎn)品15戶，成交金額6.82萬元。

三、為保接通率，全員上線接電話

由于任務(wù)量增加、人員緊缺等原因，導(dǎo)致中心接通持續(xù)不前，所以整個(gè)中心客服部、營銷部、質(zhì)檢部三部門齊心協(xié)力接電話保接通率，使中心的各部門不再是單一的部門，而是一個(gè)整體，在大家的努力下，接通率也終于上來了。

四、加強(qiáng)全面管控，風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)一步完善

這一工作也讓我們每一位座席深知防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性，不要違規(guī)操作，嚴(yán)格根據(jù)中心章程操作。即使有個(gè)別員工違規(guī)操作，也在管理人員的督促下逐漸得到改善。

五、突出客戶體驗(yàn)，質(zhì)量監(jiān)管出新成效

在力保接通率、防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，我們最關(guān)注還是客戶體驗(yàn)，爭取讓客戶滿意。為了達(dá)到這一目標(biāo)，開展轉(zhuǎn)接客戶滿意度調(diào)查專題和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)分析，及時(shí)調(diào)整客戶滿意度調(diào)查和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在重點(diǎn)解決致命性問題的同時(shí)促進(jìn)中心整體服務(wù)效能的提升。梳理“一口清”、“低難度”業(yè)務(wù)，幫助提升客戶服代表一次性解決問題能力。優(yōu)化質(zhì)檢員考核機(jī)制，提高質(zhì)檢工作實(shí)效。

六、注重員工發(fā)展，積極開展文體活動(dòng)

中心在追求發(fā)展的過程中也為注重人才培養(yǎng)開展了各項(xiàng)活動(dòng)，其中，第五屆勞動(dòng)競賽活動(dòng)，以競賽促學(xué)習(xí)、促提升、促發(fā)展，為參加中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)和總行競賽儲(chǔ)備人才。同時(shí)，陸續(xù)開展了演講比賽、五四青年節(jié)長跑活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新員工崗前培訓(xùn)、新員工結(jié)業(yè)晚會(huì)等活動(dòng)，還值得一提的是，長年堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)打太極拳，不斷練習(xí)，目前中心已有數(shù)名員工已獲得了太極的評(píng)級(jí)證書，這正是不斷堅(jiān)持的結(jié)果，所心我們?cè)谂μ嵘陨順I(yè)務(wù)能力同時(shí)，也不能忘記積極參與中心各項(xiàng)文體活動(dòng)，融入這個(gè)大家庭。

上半年的工作中心的各方面得到了不同程度的發(fā)展，在各個(gè)領(lǐng)域也取得了創(chuàng)新，讓我們每一個(gè)成員成長了不少，但是中心在客戶服務(wù)接通率等關(guān)鍵指標(biāo)上還有一定差距，而作為座席員的我們，指標(biāo)離中心對(duì)方我們要求也還有不同程度差距，我相信：只要我們每一個(gè)人努力縮小我們自身的.差距，最終終能讓中心的差距接近為零。

我們將怎樣貢獻(xiàn)出我們自己的那一份力量呢?

一是努力提升服務(wù)能力和水平。其中最重要的是要以服務(wù)為先，服務(wù)態(tài)度尤為重要，再次要多學(xué)習(xí)總結(jié)服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)安撫客戶情緒。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)自身薄弱環(huán)節(jié)和高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)更新，不斷歸納總結(jié)，爭取早日脫離各種“拐杖”，做到真正獨(dú)立。

三是加強(qiáng)自身心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。大家知道客服工作就是要受得了委屈，那么就需要我們要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心世界，學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力，化戾氣為祥和。健康的身體是革命的本錢，身體素質(zhì)也不容忽視，堅(jiān)持加強(qiáng)鍛煉身體，其實(shí)在鍛煉同時(shí)也是一種釋放壓力、不快的過程，只要鍛煉得當(dāng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)身心放松的過程，所以其實(shí)身、心是相輔相成的。

經(jīng)過了上半年的歷練，我們要將好的地方進(jìn)行到底，摒棄不好習(xí)慣，做好下半年的各項(xiàng)工作，爭取和中心共同進(jìn)步，全面實(shí)現(xiàn)中心創(chuàng)新年的各項(xiàng)目標(biāo)。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇五

20**年，在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。

堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。

認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。

一年來，共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。

通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。

根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，無論是接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示，還是撰寫核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。

二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)*鎮(zhèn)西南片工作。

在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。

三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對(duì)新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，注重積累，學(xué)以致用。

立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

對(duì)自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。

綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評(píng)。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率 。

一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格按照錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深體會(huì)到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財(cái)富。

要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。

一是崇高的事業(yè)心。

事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。

在基層工作的我們由于工作對(duì)象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的`責(zé)任感和使命感。

只有這樣，人生才會(huì)顯得充實(shí)，精神才會(huì)有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。

愛心的具體表現(xiàn)形式本人認(rèn)為應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。

實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。

作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時(shí)刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。

三是進(jìn)取心。

作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對(duì)一般的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對(duì)社會(huì)生活的實(shí)際知識(shí)需進(jìn)一步掌握;與此同時(shí)，知識(shí)更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時(shí)間充實(shí)自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能。

既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。

但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負(fù)黨和組織對(duì)我的期望。

20xx年9月份，經(jīng)黨組織的批準(zhǔn)，我實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)寐以求的愿望，成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。

一年來，我在這個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團(tuán)結(jié)奮斗的快樂。

在組織的培養(yǎng)教育下，我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)去做，加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)、對(duì)工作和學(xué)習(xí)精益求精。

我將自己半年來的情況向組織作以下匯報(bào)。

一、政治思想方面。

首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨曅侣?、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史，從而更加珍惜現(xiàn)在的生活，堅(jiān)定正確的政治方向;明確黨員的權(quán)利和義務(wù)，拿一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

我還及時(shí)學(xué)習(xí)黨中央頒布的決策、決議，在思想上和黨組織保持高度一致。

我注意從平時(shí)做起，從小事做起，在日常生活中體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。

除了作好自己的本職工作外，對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)要求和活動(dòng)，我積極參加和配合，認(rèn)真完成;在生活中樂于助人、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事。

通過以上的努力，我感到自己的思想政治素質(zhì)有了長足的進(jìn)步。

預(yù)備期間，我在黨組織的嚴(yán)格要求和幫助教育下，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。

通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。

二、在組織觀念和作風(fēng)方面。

我能做到執(zhí)行黨的決議，服從組織分配，按時(shí)交納黨費(fèi)。

作為教育工作者，能為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在社會(huì)生活中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不做有損于黨和人民利益的事。

一年來，除了自覺學(xué)習(xí)黨章外，我還閱讀了有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針、政策的認(rèn)識(shí)和理解。

通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，使我在工作和學(xué)習(xí)等方面都有了更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。

三、教育教學(xué)方面。

作為一名黨校教師，我盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好自己的本職工作。

在教學(xué)工作中，能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員實(shí)際，認(rèn)真擬訂教學(xué)計(jì)劃，刻苦鉆研教材，努力做到因材施教，貫徹精講多練的原則，充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用和教師的主導(dǎo)作用。

除此之外，本人兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守想方設(shè)法完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、缺點(diǎn)和不足。

一年來，我雖然取得了一些進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、工作上的開拓創(chuàng)新意識(shí)、業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng);

2、學(xué)習(xí)上的計(jì)劃性系統(tǒng)性還不夠;

3、和支部領(lǐng)導(dǎo)、黨員同事的思想交流還不夠。

五、今后努力方向。

我決心正視這些問題，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)的黨員同志學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面有更大的進(jìn)步。

為了以后能一如繼往地、再接再厲地做得更好，我決心做到：把為人民謀利益的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來;把為人民服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來;把為人民服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇六

個(gè)人工作總結(jié)要怎么寫?以下是小編整理的關(guān)于學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人工作總結(jié)。

大學(xué)就像種樹，是一種生活，一道精彩!

還在初中時(shí)代的我，就夢(mèng)想著自己可以上高中，接著考取一個(gè)自己喜歡的大學(xué)，可以像別人那樣，過上想要的大學(xué)生活。

走進(jìn)大學(xué)大門走的并不是那么的順利，中間出現(xiàn)了一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

中考升高中，也算是一大挑戰(zhàn)，這場戰(zhàn)爭中我戰(zhàn)勝了自己，考上了我們當(dāng)?shù)氐钠崭?，可是后來幾?jīng)周折，我選擇了現(xiàn)在就讀的大專。

懵懵懂懂，在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)做了個(gè)不知道對(duì)還是不對(duì)的選擇。

入學(xué)前和現(xiàn)在，或者說從更前一段時(shí)間(小學(xué)、中學(xué))，所幻想到的大學(xué)生活，跟實(shí)際上的很不一樣。

從前是個(gè)夢(mèng)，現(xiàn)在是個(gè)畫面，一個(gè)不太精美卻并不粗俗的畫面。

彈指之間，大學(xué)校園生活即將結(jié)束，在校園里留下了我們學(xué)生時(shí)代最珍貴的回憶，那些曾經(jīng)，靜靜的回憶，臉上會(huì)浮起一絲絲甜意，曾經(jīng)的畫面，在腦海不停重復(fù)上演。

還記得剛踏進(jìn)校門的時(shí)候，那時(shí)候大家還很童稚，因?yàn)槎际遣懦踔挟厴I(yè)。

現(xiàn)在回顧下已去的大學(xué)生活，發(fā)現(xiàn)前兩年都是玩過來的，問自己學(xué)到了什么，好像什么都沒有，有點(diǎn)竹籃打水的感覺。

前兩年就那樣莫名其妙的過了，不知道自己過的好還是不好，也不知道自己天天那樣為了什么，追求的是什么。

就這樣，把兩年的時(shí)間給揮霍。

這期間，我們沒有玩得很開心，我們也沒有學(xué)到好多東西，甚至還把以前的知識(shí)給丟了些。

真正的大學(xué)生活應(yīng)該是第三年的時(shí)候，我們換了個(gè)新環(huán)境學(xué)習(xí)，無論是生活還是學(xué)習(xí)都變得比以前更精彩了。

這可謂是真正的大學(xué)生活，在學(xué)校，

我第一次體會(huì)到了和同學(xué)住在一起的快樂，親臨了許多賽事，無論是學(xué)習(xí)方面的，娛樂方面的，都非常的精彩，有的得了點(diǎn)名次，盡管沒得名次的多，但是我覺得重在參與，只要自己親身經(jīng)歷了就可以得到好多經(jīng)驗(yàn)，收獲盛大。

與別的同學(xué)比起來，我們過的也不是那么的精彩，我們現(xiàn)在是大三的學(xué)生了，與那些讀過高中的以前的同學(xué)不能相比較，他們都才上大一，大學(xué)生活過得多姿多彩。

他們最少的都還有兩年，而我們只有兩年的時(shí)間了，我們不能再像他們那樣瀟灑，像我們以前那樣散漫。

之前，我們欠下的債太多了，現(xiàn)在我們必須要加倍奉還。

現(xiàn)在的生活真的可謂是不太精美也并不粗俗，我們像過上了高中生活，要忙著各項(xiàng)考試，每天都在忙碌中度過。

回顧過去，那些已經(jīng)悄然逝去，眺望遠(yuǎn)方，覺得前方一片迷茫。

現(xiàn)在我們馬上成為畢業(yè)班的學(xué)生，后年這個(gè)時(shí)候我們就畢業(yè)走向社會(huì)了，不知道到時(shí)候會(huì)不會(huì)像那句話說的：畢業(yè)就等于失業(yè)。

最怕別人問的就是“明年就畢業(yè)了，想好從事什么工作了嗎?”真的覺得很迷茫啊。

為什么別人對(duì)自己的未來就是那么的胸有成竹，而我只有恨鐵不成鋼。

現(xiàn)在要做的就是，抓住最后的時(shí)機(jī)，盡量的完善自己，能做到更好就做到多好，爭取畢業(yè)后有能力找個(gè)自己喜歡的職業(yè)。

今年是我進(jìn)入大學(xué)的第三年。

兩年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下，并通過自身的不斷努力，我在各方面取得一定的進(jìn)步。

現(xiàn)總結(jié)如下：

思想政治學(xué)習(xí)方面。

我始終做到認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校安排的思政課程，積極參加學(xué)院及班上組織的思想政治活動(dòng)，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，積極向黨組織靠攏。

我不滿足于作為入黨積極分子，我時(shí)刻虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并時(shí)刻關(guān)心國內(nèi)國際政治大事。

工作完成方面。

在團(tuán)委過去一年的工作中，我始終以廣大同學(xué)的共同利益為最基本的出發(fā)點(diǎn)，處處從同學(xué)的需要出發(fā)，不求回報(bào)地為同學(xué)服務(wù)、兩年來，我嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心想有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)、老師請(qǐng)教工作上的問題，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

同時(shí)積極主動(dòng)配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。

社會(huì)實(shí)踐方面。

在2011年的暑假里，我積極響應(yīng)學(xué)院的實(shí)踐要求，參加了由廣州支點(diǎn)義教組織的第五屆支點(diǎn)義教活動(dòng)，我充分調(diào)動(dòng)了自身的主觀能動(dòng)性，在下鄉(xiāng)的過程中得到了鍛煉，并在學(xué)院的暑假社會(huì)實(shí)踐表彰大會(huì)中榮獲二等獎(jiǎng)。

知識(shí)學(xué)習(xí)方面。

我學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度認(rèn)真，虛心受教，只是在學(xué)習(xí)方法和能力上有些欠缺，在今后的學(xué)習(xí)中我會(huì)不斷改善的。

通過這兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)，我對(duì)于自己專業(yè)方向、程度、難易度等等也有所了解。

我了解到我的首要任務(wù)是學(xué)好各種文化知識(shí)，考試的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)沒有真正掌握的知識(shí)重要。

所以在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度端正，一點(diǎn)也不放松，課余時(shí)間我都用在圖書館和自習(xí)室學(xué)習(xí)，我投入了部分時(shí)間在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，更投入了大量時(shí)間在考取證書方面，因而在每次考證的考試中發(fā)揮尚算可以，但學(xué)科考試成績有待提高。

在大學(xué)的后兩年中，對(duì)于學(xué)習(xí)任務(wù)我有了更高的目標(biāo)，在大三這樣的關(guān)鍵時(shí)期，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的，我要以更好的成績升大四。

所以，我會(huì)全力以赴，把這份壓力轉(zhuǎn)化為我奮斗的動(dòng)力。

總之，過去的兩年，是不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)我社會(huì)生活的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。

在接下來的日子中，我覺得自己的思想政治覺悟還有待提高，對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的成績還得有更高的要求，學(xué)習(xí)方法也需要改進(jìn)，我要盡自己最大的努力讓我的大學(xué)生活了無遺憾。

新的一學(xué)年里，我一定繼續(xù)認(rèn)真向黨員同學(xué)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和枯燥的學(xué)習(xí)中取得更大的成就。

一位教育家說過，教師的定律，一言以蔽之，就是你一旦今日停止成長，明日你就將停止教學(xué)，個(gè)人學(xué)習(xí)工作總結(jié)。

身為教師，必須成為學(xué)習(xí)者。

“做一輩子教師”必須“一輩子學(xué)做教師”。

教師只有再度成為學(xué)生，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷以全新的眼光來觀察和指導(dǎo)整個(gè)教育過程。

使廣大教師牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，創(chuàng)造性地開展教書育人工作。

常讀書使我明白了許多新道理：教學(xué)不再是簡單的知識(shí)灌輸、移植的過程，應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)主體(學(xué)生)和教育主體(教師，包括環(huán)境“人——環(huán)境”系統(tǒng)。

學(xué)生將不再是知識(shí)的容器，而是自主知識(shí)的習(xí)得者。

面對(duì)知識(shí)更新周期日益縮短的.時(shí)代，教師必須徹底改變過去那種把教師知識(shí)的儲(chǔ)藏和傳授給學(xué)生的知識(shí)比為“一桶水”與“一杯水”的陳舊觀念，而要努力使自己的大腦知識(shí)儲(chǔ)量成為一條生生不息的河流。

教書和讀書生活，使我感悟出了人生的真諦：教師的人生，應(yīng)該有創(chuàng)新精神，個(gè)人總結(jié)《個(gè)人學(xué)習(xí)工作總結(jié)》。

年年春草綠，年年草不同。

我們要做“代表先進(jìn)文化方向”的創(chuàng)新型教師，愛崗敬業(yè)是創(chuàng)新型教師應(yīng)具備的首要條件。

他不但具有無私奉獻(xiàn)的師魂，誠實(shí)正直的師德，全面發(fā)展的師觀，教書育人的師能，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的師風(fēng)，而且還應(yīng)具有開拓進(jìn)取的銳氣，蓬勃向上的朝氣，勇于拼搏的英氣，甘愿奉獻(xiàn)的“傻”氣，自強(qiáng)不息的骨氣。

吾以培養(yǎng)新世紀(jì)之英才，振興中華為己任，雖生活清貧，但仍以春蠶的精神、紅燭的風(fēng)格、蜜蜂的作風(fēng)、綠葉的品格和孺子牛的志向，奮力拼搏，無私奉獻(xiàn)。

常讀書和常思考，使我勇于和善于對(duì)自己的教育教學(xué)作出嚴(yán)格的反省和內(nèi)省，既要不憚?dòng)谡曌约褐?，努力探究補(bǔ)救途徑，更要擅于總結(jié)自己的或同行的成功經(jīng)驗(yàn)，從中提煉出可供借鑒的精華，為理論的突破夯實(shí)根基。

愚人不才，笨鳥先飛，我愿把追求完美的教學(xué)藝術(shù)作為一種人生目標(biāo)，把自己生命的浪花融入祖國的教育教學(xué)改革的大潮之中。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇七

南開處每周都會(huì)組織黨課學(xué)習(xí)活動(dòng)，身為入檔積極分子，我積極參與每一次黨課學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，提高自己的黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理解黨的思想、方針、政策及紀(jì)律要求,努力提高自己各方面的能力，盡可能地在自己學(xué)習(xí)工作的領(lǐng)域有所創(chuàng)新突破。

作為南開供熱管理處生產(chǎn)一所的一名技術(shù)員，管理大公建供熱是我的基本職責(zé)之一，在供熱期間，為27座大公建提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，幫助公建戶解決技術(shù)問題。每天晨會(huì)，我會(huì)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理，在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一次網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本，為公司節(jié)能降耗做貢獻(xiàn)。

年初正值春節(jié)，同時(shí)也是供熱季后期，安全生產(chǎn)尤為重要，公司與領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)教育。為加強(qiáng)供熱工及保駕隊(duì)安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，根據(jù)公司要求，在部門主任的指導(dǎo)下，我定期組織學(xué)習(xí)安全管理制度匯編，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng)，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，力爭做到供熱期內(nèi)零安全生產(chǎn)事故。

四月初由于崗位調(diào)整，我調(diào)到了總經(jīng)理工作部開始新的工作，在幾個(gè)月的工作中，我主要負(fù)責(zé)：員工考勤工作；辦公用品，低值易耗品的采購申請(qǐng)、審核、發(fā)放、登記、管理工作；復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用工作；員工工裝 ，勞保用品的發(fā)放工作；公文收發(fā)文檔案整理工作；材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理工作；公司大樓內(nèi)計(jì)算機(jī)，復(fù)印機(jī)等電子設(shè)備臨時(shí)故障調(diào)試工作以及公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇八

1周實(shí)際完成：開戶數(shù)3戶、實(shí)際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬、新增手續(xù)費(fèi)500元。

1：對(duì)比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐力度。在公司認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育，同時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法，總結(jié)歸類把好的用上來。

2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠，有很多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財(cái)，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業(yè)務(wù)，還有很多的業(yè)務(wù)都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的，還有港股，b股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務(wù)，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對(duì)這些業(yè)務(wù)來說都是擔(dān)高業(yè)績?cè)黾邮杖氲摹?/p>

3：對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對(duì)客戶長期性工作跟進(jìn)不足，電話短信延續(xù)性差，實(shí)在不行的時(shí)候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準(zhǔn)確度，提高效率。

1、參加營銷中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn)。

2、參加區(qū)域會(huì)議。

這個(gè)周的業(yè)績不是很理想，沒有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo)，要反思一下自己的方法是不是對(duì)的，當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下周要學(xué)習(xí)蘭威，他一個(gè)周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去，業(yè)績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個(gè)客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就一定會(huì)好，業(yè)績好也就是說他的方法一定是對(duì)的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享給了我們，我們只要去復(fù)制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。

1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

2、繼續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營銷競賽。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇九

20xx年，市水利局認(rèn)真貫徹落實(shí)全國水利建設(shè)與管理工作座談會(huì)議、全省水利局長會(huì)議精神和省水利廳的工作部署，緊緊圍繞全市水利中心工作，主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)水利發(fā)展新常態(tài)，全面深化水利改革，切實(shí)加強(qiáng)水利工程管理，努力提升管理水平?，F(xiàn)將我市水利管理工作情況簡要匯報(bào)如下：

（一）深化水利改革，推進(jìn)水管體制改革。

根據(jù)上級(jí)對(duì)深化改革的有關(guān)要求，制定了“市水利局關(guān)于深化水利改革的實(shí)施意見”，成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的市水利局深化水利改革領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)和推進(jìn)深化水利改革工作。

小型水利工程管護(hù)體制改革是我局2015年深化改革的主要舉措。市水利局、財(cái)政局制定了《市農(nóng)村小型水利工程管護(hù)體制改革實(shí)施方案》，對(duì)改革內(nèi)容、改革步驟和保障措施全面予以細(xì)化，指導(dǎo)和規(guī)范我市小型水利工程管護(hù)體制改革工作。按照“先試點(diǎn)、后推廣”的原則，選擇4個(gè)鎮(zhèn)和10個(gè)小型農(nóng)田水利工程管理改革創(chuàng)新試點(diǎn)作為試點(diǎn)鎮(zhèn)和試點(diǎn)管護(hù)單位，開展“權(quán)屬登記”及所有權(quán)證、使用權(quán)證、管護(hù)責(zé)任書的發(fā)放試點(diǎn)工作。各縣區(qū)按照“產(chǎn)權(quán)有歸屬，管理有載體，運(yùn)行有機(jī)制，工程有效益”的要求，組織試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小型水利工程管護(hù)情況開展調(diào)查摸底、登記造冊(cè)等工作。改革方案實(shí)施以來總體進(jìn)展順利，全市發(fā)放“兩證一書”的工程1716處，共計(jì)5148份，小型水利工程管護(hù)體制改革試點(diǎn)工作取得階段性成果。

與此同時(shí)，我市進(jìn)一步鞏固水管體制改革成果，落實(shí)好國有水管單位“兩費(fèi)”。國有水管單位人員及公用經(jīng)費(fèi)按照事業(yè)單位人員工資政策規(guī)定納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，由財(cái)政全部負(fù)擔(dān)。工程維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)也納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，并逐年提高落實(shí)比例。

繼續(xù)推進(jìn)市直管水利工程管養(yǎng)分離。市河道管理處按照管養(yǎng)分離和購買服務(wù)的原則，多年前就對(duì)市區(qū)長江、慈湖河和采石河的河道堤防及慈湖閘、采石閘、六汾河閘和慈湖河口排澇站實(shí)施市場化養(yǎng)護(hù)，今年又新增了六汾河。河道處嚴(yán)格對(duì)養(yǎng)護(hù)單位的考核管理，按合同和考核得分付費(fèi)，取得了較好的效果。xx縣水利局組織江堤沿線受益企業(yè)，籌集資金180萬元，新建或翻修堤頂?shù)缆?960m，極大地改善了堤容堤貌。

（二）加強(qiáng)涉河建設(shè)項(xiàng)目管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

我局依托市行政服務(wù)中心水利窗口，進(jìn)一步規(guī)范涉河建設(shè)項(xiàng)目審批行為。選派一名副科級(jí)干部和一名工作人員常駐市政務(wù)服務(wù)中心，建立了水利窗口審批流程等系列制度。對(duì)行政審批事項(xiàng)和為民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了再清理，對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行流程再造和程序簡化。編制《市水利局行政審批指南》，方便申請(qǐng)人在告知單的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步明白具體申報(bào)要求。工作人員嚴(yán)格執(zhí)行涉河項(xiàng)目審批制度，對(duì)新建、改建、擴(kuò)建的涉河工程，一律要求按有關(guān)規(guī)定履行報(bào)批程序。對(duì)上級(jí)審批機(jī)關(guān)征求涉河建設(shè)項(xiàng)目審批意見的，都能認(rèn)真研究、及時(shí)回復(fù)意見。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年市本級(jí)共辦理行政審批事項(xiàng)10件，其中涉河工程審批1件。

進(jìn)一步加強(qiáng)涉河建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管。市、縣區(qū)水利（水務(wù)）局和河道管理單位加大涉河項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管力度，監(jiān)督業(yè)主單位按經(jīng)審查批準(zhǔn)的位置、界限、范圍、建設(shè)內(nèi)容等進(jìn)行建設(shè)，督促其認(rèn)真執(zhí)行涉河建設(shè)項(xiàng)目管理四項(xiàng)制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查。

（三）依托“三線三邊”整治，推進(jìn)江河沿線治理，提升水利形象。

按照“三線三邊”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的部署和要求，市水利局作為全市江河沿線環(huán)境治理的“線長”單位，大力推進(jìn)江河沿線環(huán)境治理工作，努力做到江河沿線環(huán)境治理與文明創(chuàng)建相結(jié)合、與河道堤防規(guī)范化管理相結(jié)合、與中小河流治理項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合、與開展水生態(tài)文明城市建設(shè)試點(diǎn)相結(jié)合，不斷鞏固提升江河沿線環(huán)境治理成果。

市縣兩級(jí)水利部門和基層水利站所通過新聞媒體宣傳、到江河沿線的企業(yè)和住戶上門走訪等方式，全方位宣傳整治工作的目的、意義、目標(biāo)、步驟和措施，營造江河沿線環(huán)境治理良好社會(huì)氛圍，增強(qiáng)群眾愛惜水資源和保護(hù)水環(huán)境的意識(shí)，使群眾能自覺地在生產(chǎn)生活中減少對(duì)水環(huán)境、水資源、水生態(tài)的破壞。市水利局成立了6個(gè)江河沿線環(huán)境治理工作督查組，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包干督查各區(qū)域江河沿線環(huán)境治理工作開展情況；同時(shí)組織力量對(duì)市直管一江兩河的環(huán)境進(jìn)行綜合治理，組織河道管理單位按照治理方案抓落實(shí)。各縣區(qū)水利（水務(wù)）局和開發(fā)園區(qū)管委會(huì)均成立了江河沿線城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作小組，編制了治理工作方案，對(duì)各自區(qū)域內(nèi)的江河水庫進(jìn)行集中清理。建立健全長效管理機(jī)制，將水工程的日常管理維護(hù)、河道水面保潔費(fèi)用列入財(cái)政預(yù)算。市縣水利部門進(jìn)一步加大了對(duì)水環(huán)境治理和水工程管理的力度，落實(shí)管理責(zé)任，建立管護(hù)和考核制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了江河沿線水環(huán)境和水工程的管理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全市江河沿線環(huán)境治理工作共投入人力1.61萬人次，投入機(jī)具0.35萬臺(tái)次，投入資金1128萬元；共治理干流河道沿線長度78公里、其他河湖渠沿線長度444公里，治理違章建房369間，治理違章搭建434處，治理亂堆砂石231處，清除違章耕種2.16萬平方米，清理攔河漁網(wǎng)127處，河湖渠綠化美化21公里。通過治理，全市江河沿線環(huán)境得到較大改善，垃圾、水面漂浮物明顯減少，堤防容貌得到較大改善。

（四）依法打擊水事違法行為，維護(hù)水事正常秩序。

進(jìn)一步規(guī)范水行政執(zhí)法，強(qiáng)化水工程日常監(jiān)管。各水工程管理單位加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)水事違法行為的苗頭即及時(shí)宣傳和制止，將水事違法行為制止在萌芽狀態(tài)。各級(jí)水利部門結(jié)合“三線三邊”整治和防汛準(zhǔn)備等，對(duì)沿河的違章搭建、堆放和種植等組織了多次了清障行動(dòng)，維護(hù)了正常的水事秩序，確保了水工程運(yùn)行安全。xx縣水務(wù)局按照水利部建安中心的督查整改意見，及時(shí)對(duì)xx縣江堤管理問題進(jìn)行了整改，按期上報(bào)了整改進(jìn)展報(bào)告。

（五）抓好縣級(jí)國有公益性水利工程的維修養(yǎng)護(hù)。

積極做好縣級(jí)國有公益性水利工程維修養(yǎng)護(hù)中央補(bǔ)助資金項(xiàng)目申報(bào)工作，嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)使用管理辦法的要求，認(rèn)真組織實(shí)施批復(fù)的中央補(bǔ)助資金項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)中央補(bǔ)助資金使用管理，確保專款專用，積極籌措地方配套資金，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，及時(shí)發(fā)揮資金效益。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期不定期地到現(xiàn)場巡視，檢查工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度。工程完工后，督促縣區(qū)及時(shí)組織自驗(yàn)，組織安排市級(jí)驗(yàn)收并及時(shí)向省廳上報(bào)驗(yàn)收資料。

（六）開展河湖管理范圍和水利工程管理與保護(hù)范圍劃定工作實(shí)施方案編制。

按照省水利廳的統(tǒng)一部署，市水利局組織各縣區(qū)水利局和市直管水工程管理單位，開展確權(quán)劃界實(shí)施方案的編制工作。金河口管理處多年前已完成管理范圍內(nèi)的確權(quán)劃界工作；xx縣水務(wù)局和市河道管理處近期編制了實(shí)施方案；xx縣水利局申請(qǐng)縣財(cái)政資金通過招標(biāo)編制了實(shí)施方案初稿，目前正在修改完善；xx縣水務(wù)局和博望區(qū)水利局已落實(shí)資金，正在編制；xx區(qū)和xx區(qū)水利局無此項(xiàng)工作。

（七）完成中型水庫大壩調(diào)查登記和資料匯編等工作。

我市共6座中型水庫，分別位于含山、xx縣境內(nèi)。今年按省廳統(tǒng)一部署，按時(shí)完成了調(diào)查登記和資料匯編相關(guān)工作。

20xx年，市水利系統(tǒng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，取得了一些成績，但與省水利廳和市委市政府的要求、與適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要、與兄弟市相比，我們的工作還有一定的差距，存在不少問題。主要表現(xiàn)為：“重建輕管”現(xiàn)象在一些地方依然不同程度地存在，水工程管理單位達(dá)標(biāo)創(chuàng)建和水利風(fēng)景區(qū)申報(bào)工作步伐不快，河湖管理有有待進(jìn)一步加強(qiáng)，水管體制改革有待進(jìn)一步深化，水利管理能力建設(shè)有待進(jìn)一步提高。

20xx年，市水利系統(tǒng)將進(jìn)一步按照水利部和省水利廳關(guān)于加快水利改革發(fā)展的總體部署，緊緊圍繞水利現(xiàn)代化發(fā)展，進(jìn)一步深化水利改革，全面加強(qiáng)工程管理、河湖管理，進(jìn)一步提高水利管理科學(xué)化、現(xiàn)代化水平。

一要全面加強(qiáng)水工程管理。進(jìn)一步加強(qiáng)工程日常管理維護(hù)，切實(shí)做好水工程維護(hù)，強(qiáng)化水工程控制運(yùn)用，保障工程安全運(yùn)行，充分發(fā)揮工程效益。進(jìn)一步完善管理制度，規(guī)范管理行為，大力推進(jìn)工程管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。堅(jiān)持把開展水工程管理達(dá)標(biāo)作為提高管理水平的重要抓手，制定達(dá)標(biāo)考核計(jì)劃并狠抓落實(shí)。進(jìn)一步拓展管理模式，組織和引導(dǎo)受益企業(yè)參加水利工程的建設(shè)和維護(hù)，建立管理單位和受益企業(yè)共建共管機(jī)制。

二要依法強(qiáng)化涉河建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管。把強(qiáng)化涉河建設(shè)項(xiàng)目管理作為加強(qiáng)水利管理工作的重點(diǎn)，依法按權(quán)限和程序辦理涉河建設(shè)項(xiàng)目審批，進(jìn)一步提高審批效率和質(zhì)量。按照“一戶一檔”標(biāo)準(zhǔn)建立健全涉河建設(shè)項(xiàng)目檔案。按照經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目建設(shè)方案和施工方案對(duì)涉河項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行全過程監(jiān)管，加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求糾正。

三要進(jìn)一步深化水利改革。進(jìn)一步建立健全水利改革工作協(xié)調(diào)機(jī)制，細(xì)化和分解改革措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門推進(jìn)水利重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革，及時(shí)總結(jié)改革經(jīng)驗(yàn)，分析解決改革推進(jìn)中的各類問題。進(jìn)一步合理劃分水利事權(quán)，深化水行政審批制度改革。創(chuàng)新水利工程建設(shè)管理模式，強(qiáng)化水利工程質(zhì)量與安全監(jiān)管，強(qiáng)化水利建設(shè)市場監(jiān)管。進(jìn)一步健全河湖管護(hù)制度，深化國有水利工程管理體制改革，加快小型水利工程管理體制改革，健全基層水利服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

四要積極推進(jìn)水利工程管理現(xiàn)代化。我局編制的市級(jí)水利現(xiàn)代化規(guī)劃已通過省廳的技術(shù)審查，已上報(bào)市政府待批。下一步，我局將按照水利現(xiàn)代化規(guī)劃，進(jìn)一步創(chuàng)新管理理念，建立健全組織機(jī)構(gòu)和管理制度；創(chuàng)新管理手段，加強(qiáng)水雨情測報(bào)、遠(yuǎn)程控制等系統(tǒng)建設(shè)，不斷推進(jìn)水利工程管理信息化、自動(dòng)化。

五要結(jié)合江河沿線城鄉(xiāng)水環(huán)境整治，強(qiáng)化河湖管理。按照“市江河沿線城鄉(xiāng)環(huán)境治理實(shí)施方案”，20xx年是整治收官的一年。各級(jí)水利部門和基層站所將按照既定部署，進(jìn)一步清除違章建設(shè)和河道與水工程周邊的垃圾、雜物，建立健全河湖管理長效機(jī)制，全面提升水環(huán)境和人居環(huán)境。

六要努力推進(jìn)水工程管理單位達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作。組織和指導(dǎo)局直屬水管單位市河道管理處，按照《安徽省水利工程管理考核辦法》及考核標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，爭取申報(bào)省三級(jí)管理單位。督促和指導(dǎo)縣區(qū)水利部門對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，努力提升基層水管單位的軟硬件設(shè)施，爭取創(chuàng)建一批省級(jí)管理單位。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇十

xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年x月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們x銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級(jí)x公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

在xx年xx月xx日國家實(shí)施x，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

在xx月xx日和xx月xx日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的x危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)趚第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們x人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！

我在xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！

我希望再xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的.一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇十一

每當(dāng)我們的學(xué)習(xí)、工作告一段落或結(jié)束之后,往往需要回顧一下,寫一個(gè)總結(jié)?？偨Y(jié)就是人們事后對(duì)一定時(shí)期的學(xué)習(xí)、今天本站小編給大家整理了

工作總結(jié)

1、我作為團(tuán)的基層干部，作為一名黨員政治思想上與上級(jí)保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹"xx大"精神以及黨在農(nóng)村的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想。嚴(yán)格履行黨員義務(wù)，忠誠于黨的共青團(tuán)事業(yè)，在團(tuán)員青年中起到模范帶頭作用。不管是理論學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)能力，力爭帶頭做好表率，能正確處理好集體利益和個(gè)人利益關(guān)系，崇揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不計(jì)較個(gè)人得失。

2、作為團(tuán)委干部，更應(yīng)具有良好的政治理論素質(zhì)，在任職期間，能重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全體團(tuán)委成員始終將政治學(xué)習(xí)作為日常工作的一部分，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話、時(shí)事政治和相關(guān)理論，并進(jìn)行深入探討。經(jīng)過多年的努力，自己和團(tuán)委干部的政治理論水平都有了明顯的提高，從而更堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。

3、在任職期間，辦事堅(jiān)持原則，遵守單位的各項(xiàng)

規(guī)章制度

4、平時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，倡導(dǎo)求實(shí)精神。對(duì)團(tuán)員青年教育的系列活動(dòng)和團(tuán)的自身建設(shè)，總以踏實(shí)的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作精神來推動(dòng)團(tuán)的工作。常常思考團(tuán)工作如何開展，如何提高團(tuán)干部和自身工作能力，如何在原工作基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新等問題，力爭在團(tuán)的崗位上做出成績。同時(shí)還向兄弟團(tuán)委學(xué)習(xí)團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)階段性工作，積累經(jīng)驗(yàn)，為共青團(tuán)工作的進(jìn)一步開展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)認(rèn)真工作，積極努力創(chuàng)新

在擔(dān)任團(tuán)委書記期間，能針對(duì)團(tuán)員青年特點(diǎn)，利用上級(jí)團(tuán)委的文件精神，找準(zhǔn)共青團(tuán)工作的著力點(diǎn)，深入實(shí)施青年志愿者活動(dòng)以及共青團(tuán)建設(shè)等，以各種活動(dòng)為載體加強(qiáng)青少年思想道德教育，培養(yǎng)愛國主義、集體主義精神，多方面培養(yǎng)青年團(tuán)員的綜合素質(zhì)，努力成為跨世紀(jì)一代有用人才。

(一)、努力加強(qiáng)和完善基層組織建設(shè)，提高了團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

1、團(tuán)的組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。鄉(xiāng)團(tuán)委高度重視團(tuán)建工作，并把團(tuán)建工作納入重要議事日程，制定了規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)上，利用山東省第九屆村民委員會(huì)換屆選舉的契機(jī)，充實(shí)青年骨干擔(dān)任團(tuán)干，配備了齊整的基層團(tuán)組織干部隊(duì)伍，并重視團(tuán)干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，加強(qiáng)了團(tuán)支部班子的思想作風(fēng)建設(shè)和制度。

2、團(tuán)員隊(duì)伍不斷壯大。鄉(xiāng)團(tuán)委結(jié)合本鄉(xiāng)兩所中學(xué)團(tuán)委，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、有計(jì)劃、有組織的發(fā)展團(tuán)員，采取各種形式做好青少年入團(tuán)前的培養(yǎng)工作，保證了團(tuán)員隊(duì)伍的質(zhì)量，為團(tuán)組織補(bǔ)充了新鮮血液，加強(qiáng)了團(tuán)組織的生命力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)了團(tuán)組織的影響力和凝聚力。鄉(xiāng)團(tuán)委聯(lián)合兩個(gè)中學(xué)團(tuán)委，制定了嚴(yán)格的團(tuán)員檔案管理制度：初中畢業(yè)后的團(tuán)員檔案全部轉(zhuǎn)入鄉(xiāng)團(tuán)委，鄉(xiāng)團(tuán)委按行政村編制團(tuán)員花名冊(cè)，每年12月底調(diào)整一次，做到該退團(tuán)的退團(tuán)，該轉(zhuǎn)出的轉(zhuǎn)出，服兵役的青年團(tuán)員團(tuán)關(guān)系由鄉(xiāng)團(tuán)委負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。以上的管理制度從根本上消除了團(tuán)員檔案的流失，杜絕了多頭轉(zhuǎn)出團(tuán)關(guān)系的現(xiàn)象。進(jìn)行了團(tuán)籍資料的微機(jī)管理。

3、團(tuán)的活動(dòng)場所有了顯著改善。利用組織部門建設(shè)村級(jí)黨員活動(dòng)室的契機(jī)，鄉(xiāng)團(tuán)委要求村團(tuán)支部積極發(fā)展一室多用，一個(gè)活動(dòng)場所共用，合理安排活動(dòng)時(shí)間。目前，全鄉(xiāng)有七個(gè)行政村配備了較高水平的團(tuán)員青年活動(dòng)室，使團(tuán)支部的活動(dòng)開展有了依托，并利用活動(dòng)室創(chuàng)辦團(tuán)員青年學(xué)習(xí)班，帶領(lǐng)大家學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)文化、學(xué)科技、相互交流在外打工經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)組織學(xué)習(xí)班達(dá)到了有教室、有桌椅、有黑板、有教材、有師資、有計(jì)劃"六配套"。努力把團(tuán)組織建設(shè)成為富有生機(jī)和活力的先進(jìn)青年組織。

(二)、開展豐富多彩的主題教育活動(dòng)，提高了團(tuán)員青年的服務(wù)意識(shí)和能力，有效的推進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

鄉(xiāng)團(tuán)委充分發(fā)揮團(tuán)組織的自身優(yōu)勢(shì)，圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，牢牢把握青年服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于大局，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極開展共青團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)。使共青團(tuán)工作邁出了新的步伐，取得了新的成績。

1、團(tuán)委服務(wù)于青年，青年服務(wù)于社會(huì)，在銳意進(jìn)取中全面提高團(tuán)員青年的思想道德、文化素質(zhì)，提高他們服務(wù)社會(huì)的本領(lǐng)。20xx年初，鄉(xiāng)團(tuán)委積極招募36名青年志愿者，以"一對(duì)一"的結(jié)對(duì)幫扶形式，開展"關(guān)愛幫扶建國前入黨農(nóng)村老黨員"活動(dòng)，對(duì)老黨員提供長期性的幫助。堅(jiān)持在實(shí)踐中提升共青團(tuán)員的思想意識(shí)，通過建立青年志愿者幫扶長效機(jī)制，以人為本，注重實(shí)效，幫助建國前入黨農(nóng)村老黨員解決生產(chǎn)生活困難，體現(xiàn)全社會(huì)對(duì)建國前入黨農(nóng)村老黨員的關(guān)心和愛護(hù)，為構(gòu)建和諧 作出貢獻(xiàn)。

2、鄉(xiāng)團(tuán)委聯(lián)合民政部門，對(duì)農(nóng)村"孤兒家庭"、"單親家庭"、"留守兒童"進(jìn)行摸底調(diào)查，并在20xx年將12名農(nóng)村孤兒，7名單親家庭兒童納入到低保范疇，從經(jīng)濟(jì)上給予他們最切實(shí)際的援助。對(duì)100名留守兒童實(shí)行"2+1"的管理模式：每名兒童配一名輔導(dǎo)教師，每名留守兒童與本班品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生結(jié)成對(duì)子。通過"2+1"的管理模式，彌補(bǔ)父母不在身邊的家庭教育的缺失。輔導(dǎo)教師與留守兒童多進(jìn)行心理溝通，積極開展一些充滿關(guān)懷的集體活動(dòng)，多到留守兒童家中走訪，定期與委托監(jiān)護(hù)人及外出父母溝通交流，讓留守兒童的心靈灑滿愛的陽光。輔導(dǎo)教師實(shí)行"五個(gè)一"的管理工作制度。即：每周與幫教兒童談心一次，每周對(duì)留守兒童的品學(xué)狀況了解一次，每月到留守兒童家庭走訪一次，每月指導(dǎo)留守兒童向遠(yuǎn)方的父母寫溫

情書

3、為保護(hù)母親河，我利用上級(jí)大搞植樹造林的契機(jī)，號(hào)召沿黃河各村團(tuán)支部，在黃河兩岸營造綠色長廊20平方公里。從黃河上游的 莊、 ，到下游的 ，共有18個(gè)村參與了速生楊樹的種植，其中 所植楊樹面積最大，質(zhì)量最好，在保護(hù)母親河的活動(dòng)評(píng)比中，被團(tuán)縣委命名為"青年林"建設(shè)工程。

4、 鄉(xiāng)地處黃河灘區(qū)，牧草資源較為豐富，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)具有得天獨(dú)厚天然優(yōu)勢(shì)。我積極響應(yīng)鄉(xiāng)黨委號(hào)召，領(lǐng)導(dǎo) 莊、 莊、 莊團(tuán)支部，建起了養(yǎng)羊基地，并在 團(tuán)支部設(shè)立了波爾山羊人工配種站;在 莊建起了肉牛養(yǎng)殖基地，我親自去 省畜牧局購置紫花苜蓿種子，在 莊試種100畝，并帶領(lǐng)團(tuán)支部成員去 縣銀香集團(tuán)考察，引導(dǎo)群眾改變傳統(tǒng)的養(yǎng)殖習(xí)慣。同時(shí)扶植 村團(tuán)員 、 村青年 建起了養(yǎng)牛場。

5、自擔(dān)任團(tuán)委書記以來，我特別重視希望工程救助的貧困學(xué)生，先后為260名被救助的學(xué)生發(fā)放救助款，并組織學(xué)生給結(jié)對(duì)者寫復(fù)信，匯報(bào)學(xué)習(xí)成績，表示感謝。本人任職期間，配合團(tuán)省委、團(tuán)縣委在 寨新建黃河希望小學(xué)一處，改善了革命老區(qū)的辦學(xué)條件。每年清明節(jié)，還組織學(xué)生祭奠王高寨96烈士，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員青年的愛國主義精神。

6、1996年、20xx年黃河洪水泛濫，我?guī)ьI(lǐng)全鄉(xiāng)團(tuán)員青年，積極投身抗洪搶險(xiǎn)、救災(zāi)物資的運(yùn)送工作，不顧個(gè)人安危，不分晝夜奮戰(zhàn)在抗洪救災(zāi)第一線，把災(zāi)區(qū)群眾的安危冷暖放在心上，忠實(shí)地踐行了"三個(gè)代表"重要思想，凝聚人心，團(tuán)結(jié)群眾，成功地經(jīng)受住了自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗(yàn)。被團(tuán)省委授予"青春立功活動(dòng)一等功"、"山東省新長征突擊手"榮譽(yù)稱號(hào)。

7、20xx、20xx年我擔(dān) 村黨支部書記，與村委干部協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)，積極解決黃河復(fù)堤壓地、復(fù)堤土場賠償款發(fā)放、耕地多年調(diào)整不開、生產(chǎn)隊(duì)無干部、村內(nèi)派性林立等問題、大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，為村內(nèi)新修了柏油路，通上了自來水，理順了村班子關(guān)系，搞好了團(tuán)結(jié)，村內(nèi)出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的正氣，推動(dòng)了 鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)。20xx年4月，我被鄉(xiāng)黨委派駐到 村，任工作組長，負(fù)責(zé)解決穆莊搬遷后遺癥。白天逐戶走訪群眾，與重點(diǎn)對(duì)象個(gè)別座談，晚上與村干部研究對(duì)策，經(jīng)過兩個(gè)多月的艱苦工作，化解了村內(nèi)矛盾，理順了干群關(guān)系，群眾不再越級(jí)上訪，昔日的上訪村變成了一個(gè)文明、和諧、穩(wěn)定的新農(nóng)村。20xx年9月，我又被鄉(xiāng)黨委派駐到 鄉(xiāng)七號(hào)新村，任工作組長，負(fù)責(zé) 村的搬遷工作。

8、本人在 年2月股級(jí)干部公開選拔中脫穎而出，走向管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)崗位，在工作中勤于思考，開拓進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，全面完成了黨委、政府制定的工作目標(biāo)。長期以來, 村由于各種利益矛盾相互沖突,各種現(xiàn)實(shí)問題和歷史遺留問題相互交織,人民內(nèi)部矛盾激化,上訪案件接連不斷,給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、政治穩(wěn)定帶來了一定的壓力。我深入基層，從重視糾紛調(diào)解入手,化解干群矛盾;從強(qiáng)化思想教育入手,取得群眾的理解和支持，解決了 村水利工程征地補(bǔ)償?shù)让堋Ｍㄟ^以情相訪，進(jìn)行感情溝通和交流，減少和杜絕了村內(nèi)矛盾加劇，促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。通過化解矛盾和解決問題，密切了干群關(guān)系，結(jié)束了 多年來不向鄉(xiāng)政府上繳水費(fèi)的歷史，使癱亂的 村變成了和諧村。

自參加工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作取得了一定成績，這些成績的取得是和上級(jí)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開的。但我也清醒的認(rèn)識(shí)到，自己的能力還有待于進(jìn)一步提高，在以后的工作中我將嚴(yán)格要求自己，勤奮務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，在新的工作崗位，做出更大成績!

本次過關(guān)課在校長室的指導(dǎo)下，在教務(wù)處和教研組的具體負(fù)責(zé)落實(shí)中，在各位教師的積極配合下，順利圓滿地完成了對(duì)語文、數(shù)學(xué)、英語以及部分常識(shí)科目的考核，對(duì)我校教師作了全面考核和基本功的培養(yǎng)，并取得了豐碩的成果，凸顯了我校教師過硬的教學(xué)功底，彰顯了我校教師的教學(xué)風(fēng)范，不過其中也稍暴露了一些學(xué)科教學(xué)過程中所存在的問題，現(xiàn)對(duì)此次過關(guān)課作一個(gè)全面總結(jié)，具體見下：

一、教師方面：

由于此次考核是臨時(shí)通知、規(guī)定課題、借班上課，所以說對(duì)教師的各方面要求較高。但是教師表現(xiàn)突出，有很多優(yōu)點(diǎn)綻放于課堂教學(xué)中：

1、教師都能夠做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)合理設(shè)計(jì)教學(xué)過程;能夠體現(xiàn)一節(jié)課的教學(xué)框架和主線。

2、教師借班上課，面對(duì)陌生的學(xué)生，能夠較快地與學(xué)生交融在一起，從而發(fā)揮自己的教學(xué)水平，完成一節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。

3、教師能夠意識(shí)到學(xué)生主體地位的重要性，能夠切實(shí)在課堂中去實(shí)施，并發(fā)揮自己的主導(dǎo)地位，基本上能夠體現(xiàn)出一節(jié)課的課堂效果。

4、 教師能把創(chuàng)新意識(shí)運(yùn)用到課堂教學(xué)當(dāng)中去，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，興趣是最好的老師。

二、學(xué)生方面：

此次考核，學(xué)生面對(duì)的都是新教師，這讓學(xué)生無形中提高了對(duì)教師的適應(yīng)能力，這也恰與我校的教師流動(dòng)性的實(shí)際相吻合。課堂中學(xué)生充分發(fā)揮了自己的主體地位，讓我們感受到我們的學(xué)生其實(shí)是很棒的!

1、學(xué)生能夠遵守課堂紀(jì)律，積極配合教師并且主動(dòng)地去和教師一起完成教學(xué)任務(wù)。

2、學(xué)生能夠以最快的速度去適應(yīng)教師、適應(yīng)課堂。

3、學(xué)生的點(diǎn)評(píng)很精彩，既讓教師知道學(xué)生對(duì)課堂的要求和看法，也讓學(xué)生知道他們自身在課堂上存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，并能夠?qū)σ院蟮恼n堂產(chǎn)生促進(jìn)作用。

三、合作方面：

1、每一位教師都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去認(rèn)真聽課、去記錄、去一同探尋一節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)和不足，做到了互相學(xué)習(xí)、互相提高。

2、教研組充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，既能夠做到對(duì)學(xué)校各部門工作的積極支持和配合，又能夠積極主動(dòng)地帶領(lǐng)本組教師公正、公平、負(fù)責(zé)任地去完成此次考核。

3、部門與部門之間更加緊密;教師與教師之間更加和諧;教師與學(xué)生之間更加信任;學(xué)生與學(xué)生之間更加合作。

四、改進(jìn)方面：

1、要在教學(xué)語言和環(huán)節(jié)的過度方面進(jìn)一步提高。

2、要繼續(xù)加強(qiáng)自身以及學(xué)生的普通話訓(xùn)練;語速還可以稍慢點(diǎn);注意板書的規(guī)范性;注意一些課堂上習(xí)慣性的動(dòng)作和語言。

3、要逐步提高并形成具有自己獨(dú)特風(fēng)格的授課藝術(shù)和說課藝術(shù)。

4、要充分運(yùn)用黑板、團(tuán)隊(duì)、視聽等課內(nèi)外教學(xué)資源。

5、要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的全方位了解，增加課堂知識(shí)的拓展和延伸。

6、要考慮到接受主體的差異，適當(dāng)安排本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的層次度。

7、要加強(qiáng)學(xué)生小組交流的實(shí)效性，不然學(xué)生討論環(huán)節(jié)太生硬，流于形式，浪費(fèi)了教學(xué)時(shí)間，效果還不理想。

8、要加強(qiáng)預(yù)習(xí)課的目的性和規(guī)范性。

以上是對(duì)本周開展的教師過關(guān)課考核的總結(jié)，希望每一位教師在此次考核中有所感、有所獲。同時(shí)也希望每位教師能夠認(rèn)真吸取其中的優(yōu)點(diǎn)，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng);同時(shí)針對(duì)其自身不足之處，要在以后的教學(xué)當(dāng)中逐步改進(jìn)并完善。最后希望我們教師在日后的教學(xué)和工作當(dāng)中能夠共同交流、共同進(jìn)步、共同創(chuàng)造一支更加和諧的教師團(tuán)隊(duì)。

本次過關(guān)課在校長室的指導(dǎo)下，在教務(wù)處和教研組的具體負(fù)責(zé)落實(shí)中，在各位教師的積極配合下，順利圓滿地完成了對(duì)語文、數(shù)學(xué)、英語以及部分常識(shí)科目的考核，對(duì)我校教師作了全面考核和基本功的培養(yǎng)，并取得了豐碩的成果，凸顯了我校教師過硬的教學(xué)功底，彰顯了我校教師的教學(xué)風(fēng)范，不過其中也稍暴露了一些學(xué)科教學(xué)過程中所存在的問題，現(xiàn)對(duì)此次過關(guān)課作一個(gè)全面總結(jié)，具體見下：

一、教師方面：

由于此次考核是臨時(shí)通知、規(guī)定課題、借班上課，所以說對(duì)教師的各方面要求較高。但是教師表現(xiàn)突出，有很多優(yōu)點(diǎn)綻放于課堂教學(xué)中：

1、教師都能夠做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)合理設(shè)計(jì)教學(xué)過程;能夠體現(xiàn)一節(jié)課的教學(xué)框架和主線。

2、教師借班上課，面對(duì)陌生的學(xué)生，能夠較快地與學(xué)生交融在一起，從而發(fā)揮自己的教學(xué)水平，完成一節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。

3、教師能夠意識(shí)到學(xué)生主體地位的重要性，能夠切實(shí)在課堂中去實(shí)施，并發(fā)揮自己的主導(dǎo)地位，基本上能夠體現(xiàn)出一節(jié)課的課堂效果。

4、 教師能把創(chuàng)新意識(shí)運(yùn)用到課堂教學(xué)當(dāng)中去，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，興趣是最好的老師。

二、學(xué)生方面：

此次考核，學(xué)生面對(duì)的都是新教師，這讓學(xué)生無形中提高了對(duì)教師的適應(yīng)能力，這也恰與我校的教師流動(dòng)性的實(shí)際相吻合。課堂中學(xué)生充分發(fā)揮了自己的主體地位，讓我們感受到我們的學(xué)生其實(shí)是很棒的!

1、學(xué)生能夠遵守課堂紀(jì)律，積極配合教師并且主動(dòng)地去和教師一起完成教學(xué)任務(wù)。

2、學(xué)生能夠以最快的速度去適應(yīng)教師、適應(yīng)課堂。

3、學(xué)生的點(diǎn)評(píng)很精彩，既讓教師知道學(xué)生對(duì)課堂的要求和看法，也讓學(xué)生知道他們自身在課堂上存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，并能夠?qū)σ院蟮恼n堂產(chǎn)生促進(jìn)作用。

三、合作方面：

1、每一位教師都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去認(rèn)真聽課、去記錄、去一同探尋一節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)和不足，做到了互相學(xué)習(xí)、互相提高。

2、教研組充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，既能夠做到對(duì)學(xué)校各部門工作的積極支持和配合，又能夠積極主動(dòng)地帶領(lǐng)本組教師公正、公平、負(fù)責(zé)任地去完成此次考核。

3、部門與部門之間更加緊密;教師與教師之間更加和諧;教師與學(xué)生之間更加信任;學(xué)生與學(xué)生之間更加合作。

四、改進(jìn)方面：

1、要在教學(xué)語言和環(huán)節(jié)的過度方面進(jìn)一步提高。

2、要繼續(xù)加強(qiáng)自身以及學(xué)生的普通話訓(xùn)練;語速還可以稍慢點(diǎn);注意板書的規(guī)范性;注意一些課堂上習(xí)慣性的動(dòng)作和語言。

3、要逐步提高并形成具有自己獨(dú)特風(fēng)格的授課藝術(shù)和說課藝術(shù)。

4、要充分運(yùn)用黑板、團(tuán)隊(duì)、視聽等課內(nèi)外教學(xué)資源。

5、要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的全方位了解，增加課堂知識(shí)的拓展和延伸。

6、要考慮到接受主體的差異，適當(dāng)安排本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的層次度。

7、要加強(qiáng)學(xué)生小組交流的實(shí)效性，不然學(xué)生討論環(huán)節(jié)太生硬，流于形式，浪費(fèi)了教學(xué)時(shí)間，效果還不理想。

8、要加強(qiáng)預(yù)習(xí)課的目的性和規(guī)范性。

以上是對(duì)本周開展的教師過關(guān)課考核的總結(jié)，希望每一位教師在此次考核中有所感、有所獲。同時(shí)也希望每位教師能夠認(rèn)真吸取其中的優(yōu)點(diǎn)，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng);同時(shí)針對(duì)其自身不足之處，要在以后的教學(xué)當(dāng)中逐步改進(jìn)并完善。最后希望我們教師在日后的教學(xué)和工作當(dāng)中能夠共同交流、共同進(jìn)步、共同創(chuàng)造一支更加和諧的教師團(tuán)隊(duì)。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇十二

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的'，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

三．市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)xx市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。

一、xx市場部經(jīng)營情況

20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)xx市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

二、xx市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、倉庫

經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四、存在問題及分析

1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟偁幹须m然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過去，又到了盤點(diǎn)一年工作和總結(jié)得失成敗的時(shí)候了?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總體來說自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。

下面我對(duì)自己一年來的工作開展情況作簡要總結(jié)：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件，總銷售收入較去年增加了xx%另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx%。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展

作為一名銷售經(jīng)理，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開展

今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個(gè)部門工作的順利有序的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)格管理，公開公平公正獎(jiǎng)懲，促進(jìn)業(yè)績不斷攀升

在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性的調(diào)動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。

4、用心服務(wù)，通過維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象

工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?；诖耍诮衲?，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場維持客戶，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

雖然，今年20xx年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。

光陰荏苒，緊張忙碌的20xx年即將匆匆逝去，迎來的是更加富有挑戰(zhàn)的20xx年，回首過去一年的工作歷程，感慨良多，以一言蔽之：苦勞大于功勞，壓力重于動(dòng)力。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇十四

衛(wèi)生院全體職工對(duì)這次加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)都十分重視，院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了精心的組織和周密的部署。在院長、副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，成立了高臺(tái)子衛(wèi)生院加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，制訂了以“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高衛(wèi)生監(jiān)管水平”為主題的工作方案，方案中明確了依法行醫(yī)、依規(guī)操作、遵守規(guī)章、轉(zhuǎn)變行風(fēng)、改善服務(wù)和改進(jìn)作風(fēng)等六個(gè)方面的工作重點(diǎn)，并圍繞工作重點(diǎn)，將方案進(jìn)一步細(xì)化，制訂了實(shí)施細(xì)則和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。有針對(duì)性制定了工作方案，召開了動(dòng)員大會(huì)，扎實(shí)有序地開展了各項(xiàng)工作。

1. 在開展各項(xiàng)工作中不夠主動(dòng)，存在懶散，拖延現(xiàn)象。

2. 在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

3. 在診療過程中思想上有包袱，有顧慮。

針對(duì)以上存在的問題，衛(wèi)生院加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了問題存在原因分析，認(rèn)為是有極個(gè)別職工認(rèn)識(shí)不到位。工作態(tài)度、責(zé)任心不強(qiáng)。還有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為院規(guī)章制度主要是抓基層醫(yī)務(wù)人員的工作作風(fēng)和紀(jì)律，沒有做到身體力行，率先垂范；另外，由于現(xiàn)階段全國普遍醫(yī)患糾紛存在，造成有些同志在診療過程中存有思想顧慮。

1.狠抓違規(guī)、違紀(jì)行為的查處。對(duì)學(xué)習(xí)、工作當(dāng)中懶散，遲到、早退的違紀(jì)行為進(jìn)行了罰款50元，并院內(nèi)提出批評(píng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，使之做到身體力行，率先垂范。

2.對(duì)工作不夠主動(dòng)，存在思想顧慮的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一對(duì)一的思想工作使其逐漸轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，主動(dòng)提高技術(shù)水平。

3.為了提高職工創(chuàng)新意識(shí)，衛(wèi)生院組織業(yè)務(wù)骨干分批到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、進(jìn)修。

4.對(duì)可能發(fā)生的紀(jì)律問題也分別制定了整改方案，落實(shí)整改措施。

衛(wèi)生院在以后工作中會(huì)把加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)宣傳、學(xué)習(xí)到位持之以恒的把此項(xiàng)工作做好，繼續(xù)認(rèn)真整改，完善制度。確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。要通過動(dòng)真的、抓實(shí)的、碰硬的，努力把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提上去，把衛(wèi)生院的良好形象樹立起來。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇十五

20xx年，我局水利工作在xx市委、市政府的高度重視下，在省、市主管部門的正確指導(dǎo)下，以xx水利“奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、包容”核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，牢固樹立“科學(xué)興水、人水和諧”的治水理念，緊緊圍繞“大干二季度、突破三季度、決勝四季度”目標(biāo)任務(wù)，通過轉(zhuǎn)作風(fēng)、聚合力、破難題、促發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)水利工程建設(shè)，積極為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的水利基礎(chǔ)保障。

1、大討論活動(dòng)深入開展。以“找問題、干實(shí)績、唱響和諧快樂主旋律”為主要內(nèi)容，在全系統(tǒng)開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升服務(wù)水平”大討論活動(dòng)，并提煉出“奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、包容”為xx水利價(jià)值觀核心詞，有效形成全體水利人共同的價(jià)值取向和價(jià)值追求；結(jié)合大討論活動(dòng)加強(qiáng)廉政警示教育，深化“十個(gè)一”工作，扎實(shí)筑牢拒腐防變思想底線，切實(shí)提高全系統(tǒng)黨員干部的拒腐防變能力。

2、水法宣傳全面覆蓋。以20屆“世界水日”和25屆“中國水周”主題活動(dòng)為載體，投入資金25萬元，通過打造水法宣傳一條街、開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳、利用媒體廣而告之等形式，集中開展水法宣傳月活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合河道清障、水政巡查等執(zhí)法形式，通過直觀性、反面性、處罰性宣傳，加深群眾對(duì)水資源保護(hù)的認(rèn)識(shí)。

3、水利普查有序推進(jìn)。在全面完成水利普查清查階段工作的基礎(chǔ)上，開展對(duì)6577個(gè)普查對(duì)象正式普查表格的填寫、審核和上報(bào)工作，初步普查成果于5月中旬通過本級(jí)專家評(píng)審和領(lǐng)導(dǎo)小組審議；8月份完成我省新增的灘涂圍墾工程普查任務(wù)；9月中旬普查數(shù)據(jù)通過國普辦初審；12月通過水利普查檔案驗(yàn)收工作，綜合驗(yàn)收及發(fā)布等工作有待上級(jí)水普辦指示。

其中今年投資10005萬元，完成年度10000萬元的目標(biāo)任務(wù)；

第三、第七、第八標(biāo)段工程已完工，待驗(yàn)收；第四、第五標(biāo)段已基本完工；第六標(biāo)段完成形象進(jìn)度的50%；第十標(biāo)段水下土方清淤工程完成形象進(jìn)度的15%；第九標(biāo)段水下土方清淤工程開工；安置地征用完成100%；工程用征地已全面完成；全線房屋拆遷完成99.2%。

主堤非龍口段堤體拋石達(dá)4.5～5.0米高程，閉氣土方填筑高程達(dá)3.0～3.5米；海波閘、擔(dān)嶼閘已開始閘門安裝，即將實(shí)現(xiàn)啟閉通水；好望閘正在實(shí)施水工部分砼澆筑；通航口門已開通，力爭在明年1月份完成主海堤合龍。

——水庫工程：白龍?zhí)端畮煲褑?dòng)大壩主體工程建設(shè)；白溪水庫初步設(shè)計(jì)已通過省發(fā)改委組織的評(píng)審，已完成初設(shè)報(bào)批工作，基本完成施工圖設(shè)計(jì)；梅溪水庫已完成移民安置規(guī)劃編制，可研報(bào)告已通過省發(fā)改委組織的評(píng)審。

——排澇工程：骨干排澇河道工程已完成工程項(xiàng)目建議書編制，并通過專家組咨詢和省水利勘測設(shè)計(jì)院咨詢后的修改，目前正上報(bào)省水利廳審查；湖漫隧洞排澇工程已完成項(xiàng)建書初稿，目前正進(jìn)行報(bào)告咨詢。

——海塘加固工程：該工程自20xx年開始實(shí)施，截止9月底已全面完成工程建設(shè)，并順利通過省水利廳稽查組稽查，其中今年完成海塘修復(fù)加固4條13.6公里、出海涵閘8座。另外，完成溪堤整治3.9公里，超額完成全年3公里的目標(biāo)任務(wù)。

（三）提高能力、全力保障，有效促進(jìn)人水和諧

1、抓好防汛抗災(zāi)能力建設(shè)。全面部署落實(shí)防汛工作任務(wù)，加強(qiáng)防汛安全檢查，明確14項(xiàng)防汛重點(diǎn)督辦項(xiàng)目和39項(xiàng)防汛隱患項(xiàng)目，嚴(yán)格落實(shí)整改；積極落實(shí)群測群防系統(tǒng)建設(shè)，成功舉辦防汛抗災(zāi)培訓(xùn)和演練；投資602.77萬元，全面實(shí)施山洪災(zāi)害防治非工程措施建設(shè)；扎實(shí)推進(jìn)基層防汛防臺(tái)體系示范縣建設(shè)，有效提升我市基層防汛防臺(tái)能力。

2、推進(jìn)供水工程建設(shè)。一是實(shí)施安全飲用水提升工程。建成三級(jí)管線684公里，凈化工程10處，改善67個(gè)村7.5萬人飲用水條件。二是實(shí)施制水工程。山下金水廠擴(kuò)建工程已初步達(dá)成土地征用意向，可研通過審查待批；大溪水廠擴(kuò)建工程已完成立項(xiàng)，可研通過審查待批；城南水廠擴(kuò)建工程已完成可研批復(fù)，初設(shè)待批；塢根水廠擴(kuò)建工程已落實(shí)用地指標(biāo)，并完成項(xiàng)建書批復(fù)。三是實(shí)施清淤工程。全面完成湖漫水庫庫底清淤工程，完成庫灘清淤工程的86%，即將啟動(dòng)綠色屏障工程建設(shè)。

3、實(shí)施河道保潔疏浚整治。一是健全河道保潔長效機(jī)制。修訂出臺(tái)xx市河道保潔疏浚整治管理辦法，對(duì)原河道疏浚、整治有關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)及要求作了調(diào)整，其中河道疏浚整治補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)在原有基礎(chǔ)上翻了一番。二是落實(shí)河道保潔疏浚整治工作。投入保潔經(jīng)費(fèi)513萬元，保潔河道1700余公里，保潔覆蓋率達(dá)100%；完成河道疏浚整治40公里。三是加快市級(jí)河道疏浚工程。其中，東月河疏浚工程已通過竣工驗(yàn)收，北山河疏浚工程全面完工，南官河疏浚工程已開工建設(shè)。

今年來共受理水保方案69件，報(bào)告書24件，組織會(huì)審27件，生態(tài)自我修復(fù)2平方公里，完成水土流失綜合治理5平方公里。

1、行政審批規(guī)范高效。以“增速提效、服務(wù)提效、合力提效”為主要內(nèi)容，全面梳理審批項(xiàng)目，全力壓縮項(xiàng)目審批時(shí)限，與建設(shè)、國土部門協(xié)商建立聯(lián)席會(huì)議制度，盡最大可能使項(xiàng)目在報(bào)批時(shí)實(shí)現(xiàn)“三規(guī)合一”，促使項(xiàng)目早日落地。今年來共辦結(jié)涉水審批項(xiàng)目226件，收取各類規(guī)費(fèi)188萬元，無一起違期、投訴現(xiàn)象，在全市半年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)上，受到市委主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)肯定。

2、河道清障成效顯著。針對(duì)我市主干河道突出水事違法行為，聯(lián)合開展“河道清障突擊月”整治活動(dòng)，通過“宣傳車開道，清障令送達(dá)，強(qiáng)拆除跟進(jìn)”三個(gè)環(huán)節(jié)，全面清除河道障礙物。6月份，共開展4次較大規(guī)模的強(qiáng)制清障行動(dòng)，拆除船屋6艘，遷移清理珍珠棚11.81萬平方米，清除網(wǎng)箱443口、倒須籠1105只。對(duì)此項(xiàng)整治活動(dòng)，周先苗作了重要批示：市水利局在河道清障集中行動(dòng)中，會(huì)同城東、城西、橫峰等街道和相關(guān)部門，周密組織，行動(dòng)迅速，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，成效顯著，這一行動(dòng)，值得各級(jí)部門學(xué)習(xí)借鑒。

3、金清二期房屋拆遷推進(jìn)有力。按照市委、市政府召開的現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)精神，要求沿線各鎮(zhèn)（街道）在6月30日前全面完成遺留434間房屋拆遷任務(wù)。金清二期指揮部積極配合，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新河渡南頭、濱海閘南、澤國高坦和城北麻車、花橋等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的房屋拆除，做到面對(duì)矛盾不回避，碰到難題不繞道，全力掃清工程施工障礙。截止6月底，拆遷沿線房屋423間，拆遷數(shù)相當(dāng)于前5年拆遷總量，為下階段工程順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、小農(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)圓滿完成。20xx年我市被確定為第一批中央財(cái)政小型農(nóng)田水利建設(shè)重點(diǎn)縣，項(xiàng)目總投資8xx2萬元，建設(shè)項(xiàng)目56個(gè)，其中高效節(jié)水灌溉工程18處、田間灌排及渠道改造工程28處、山塘綜合整治工程10座。自項(xiàng)目開工以來，積極排除工程項(xiàng)目多、雨期施工難等問題，多措并舉，強(qiáng)力推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)從后進(jìn)到先進(jìn)的轉(zhuǎn)變，于今年6月份全面完成小農(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)工作，并順利通過省水利廳稽查組稽查和臺(tái)州市財(cái)政局、水利局的年度驗(yàn)收。

5、繁昌一期水費(fèi)拖欠清理工作取得突破。繁昌小區(qū)一期居民拖欠水費(fèi)長達(dá)8年，拖欠水費(fèi)68.4萬元。就該問題，我局積極通過強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)、核定綜合水價(jià)、改進(jìn)服務(wù)方式等途徑，全面展開清欠工作，并花大力氣進(jìn)行外管改造和“一戶一表”安裝，徹底解決了該小區(qū)水費(fèi)拖欠問題。對(duì)此，常務(wù)副市長張永兵作了重要批示：這個(gè)問題存在已久，反響很大，現(xiàn)在市水利局直面矛盾，主動(dòng)解決，決心大、措施實(shí)、方法妥、效果好，值得各級(jí)各有關(guān)部門很好地加以學(xué)習(xí)借鑒。

6、全民防臺(tái)工作格局有效構(gòu)建。牢固樹立“防大災(zāi)、抗大災(zāi)”思想，不斷深化全民抗臺(tái)理念，在今年防御9號(hào)、11號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)過程中，積極創(chuàng)新工作方式，有力確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。主要體現(xiàn)于“六個(gè)首次”，即：市防指成員首次全程進(jìn)駐市防汛指揮中心、指揮中心首次以1次/小時(shí)的刷新頻率發(fā)布防臺(tái)抗臺(tái)信息、首次實(shí)戰(zhàn)對(duì)接三大通信運(yùn)營商向全民發(fā)送防臺(tái)預(yù)警短信、市紀(jì)委監(jiān)察局首次全程監(jiān)督防臺(tái)過程、河網(wǎng)水位首次預(yù)排至1.30米以下、水庫預(yù)排預(yù)泄首次實(shí)現(xiàn)剛好滿庫容，再次確保20xx年以來防汛防臺(tái)人員零死亡，受到國家防總指導(dǎo)組及市委全會(huì)、政府全會(huì)上周先苗書記的高度肯定。

今年以來，在全體水利人的共同努力下，我市水利工作取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要有：防汛抗旱壓力大，水庫水位精準(zhǔn)調(diào)度面臨新的考驗(yàn)；水政執(zhí)法任務(wù)繁重，占用水域等水事違法行為屢禁不止；重點(diǎn)工程政策處理工作難度較大，嚴(yán)重影響建設(shè)進(jìn)度；供水企業(yè)管理存在諸多矛盾，供水一體化經(jīng)營管理體制有待逐步推進(jìn)；同時(shí)，機(jī)關(guān)建設(shè)力度欠足，少數(shù)工作人員責(zé)任觀念、服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng)，個(gè)別人員甚至出現(xiàn)了違紀(jì)案件。對(duì)于上述問題，我局將正視困難，迎難而上，在今后的工作中認(rèn)真加以化解，不斷推進(jìn)水利事業(yè)新的發(fā)展。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇十六

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達(dá)到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo)。

1、完成南區(qū)944套精裝之前的查驗(yàn)工作，并將所記錄問題發(fā)送到地產(chǎn)工程；

2、完成了北區(qū)defgh座交付前的查驗(yàn)，目前，問題已發(fā)送至地產(chǎn)工程部；

根據(jù)管理處統(tǒng)一安排對(duì)第一太平戴維斯所提供之客戶服務(wù)部運(yùn)行手冊(cè)進(jìn)行修訂，使之使用本項(xiàng)目至日常運(yùn)行。主要有以下幾方面：

2、對(duì)第一太平戴維斯的裝修管理表格及監(jiān)管程序進(jìn)行調(diào)整，完善監(jiān)管細(xì)則落實(shí)責(zé)任到崗；

3、完善空置房管理規(guī)程，使之適應(yīng)太古城樣板房及其物品的監(jiān)管；

4、完善客戶服務(wù)部檔案管理制度，制定檔案管理規(guī)范操作模式;

1、根據(jù)現(xiàn)有人員進(jìn)行崗位劃分及崗位職責(zé)的草擬；

2、對(duì)各崗位進(jìn)行崗位職責(zé)的培訓(xùn)工作；

3、協(xié)助各片區(qū)責(zé)任人處理日常事務(wù)；

4、現(xiàn)有人員的排班及考勤制定；

5、協(xié)助新入職員工對(duì)現(xiàn)場的熟悉；

6、完善日常運(yùn)行制度。

目前，客戶服務(wù)部已完成交接班制度、檔案管理制度、客服人員行為規(guī)范、回訪制度以及巡查制度等，并根據(jù)現(xiàn)有的模式在運(yùn)作過程中逐步完善。

1、根據(jù)客服部日常運(yùn)行初步完成了本部門的檔案規(guī)整、收集；

2、及時(shí)完善現(xiàn)場運(yùn)行資料的存檔；

3、對(duì)現(xiàn)有前臺(tái)崗位進(jìn)行檔案管理的培訓(xùn)，使之掌握的檔案管理知識(shí)；

4、籌備北區(qū)檔案管理。

1、入伙外發(fā)資料的草擬（客戶手冊(cè)、裝修指南、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議）；

2、入伙統(tǒng)一口徑與太古城花園百問百答的草擬；

3、入伙相關(guān)事宜的培訓(xùn)工作（四月以來培訓(xùn)共9次）；

4、南北區(qū)臨時(shí)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)制作及張貼；

5、入伙資料的蓋章工作；

6、完成南區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)單位的招標(biāo)工作：

目前，南區(qū)綠化已進(jìn)入正常的日常養(yǎng)護(hù)期，并根據(jù)現(xiàn)場死苗枯苗較多的情況多次發(fā)函至地產(chǎn)工程部要求期進(jìn)行補(bǔ)種。

7、協(xié)助管理處現(xiàn)場監(jiān)管南區(qū)入伙開荒工作；

8、入伙資料的規(guī)整與裝袋。

根據(jù)管理處統(tǒng)一指示客戶服務(wù)部以一老帶一新的原則安排簽約人員，充分鍛煉新人使之更快的掌握入伙現(xiàn)場細(xì)節(jié)以及如何與業(yè)主進(jìn)行有效溝通。在所有工作人員的公共努力下最終出色的完成了南區(qū)首次入伙簽約工作。

1、協(xié)助管理處主任完成太古城南區(qū)精裝管理方案；

2、充分與地產(chǎn)工程部進(jìn)行協(xié)商，要求南區(qū)個(gè)精裝方簽訂以上裝修資料；

3、安排布置裝修人員出入證的辦理工作，

4、帶領(lǐng)客戶服務(wù)部全體進(jìn)行每日的裝修巡查，記錄；

1、根據(jù)氣象信息及時(shí)草擬、張貼溫馨提示，告知精裝方注意材料擺放位置、加固吊欄等；

2、并協(xié)同秩序維護(hù)部對(duì)南區(qū)關(guān)閉個(gè)樓層玻璃窗戶及推拉門；

3、針對(duì)狂風(fēng)大雨走勢(shì)留守項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，及時(shí)排除隱患。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇十七

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市水務(wù)局的關(guān)心、支持下，我區(qū)進(jìn)一步加大了水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，使我區(qū)水利工作呈現(xiàn)保障有力、發(fā)展加快、管理加強(qiáng)的良好態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)就將我區(qū)20xx年水利工作完成情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

在上級(jí)主管部門的關(guān)心、支持下，今年我區(qū)累計(jì)完成建設(shè)總投資4441.94萬元，其中：政府投資3888.27萬元，地方配套441.33萬元，自籌112.34萬元。農(nóng)村飲水安全工程2處，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個(gè)村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個(gè)村4200人的飲水安全問題（目前已進(jìn)入工程招投標(biāo)階段）；新建小水面（塘壩、水庫），蓄水能力51.7萬立方米；新建干渠31.4公里。

（一）農(nóng)村飲水安全工程進(jìn)展順利

根據(jù)《烏魯木齊市20xx-20xx年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃》要求，今年我區(qū)進(jìn)一步加大了農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)力度，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個(gè)村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個(gè)村4200人的飲水安全問題，（已完成，設(shè)計(jì)，可研，進(jìn)入工程招投標(biāo)階段）。

（二）農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，確?！熬G園”工程順利實(shí)施

根據(jù)我區(qū)“生態(tài)立區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，20xx年，達(dá)坂城區(qū)啟動(dòng)了以生態(tài)建設(shè)為核心的“綠園”工程。今年完成了達(dá)坂城區(qū)綠園工程水利配套工程、達(dá)坂城鎮(zhèn)綠園綠化配套供水工程、達(dá)坂城鎮(zhèn)皇渠分干渠工程、達(dá)坂城區(qū)自來水廠擴(kuò)建工程、紅坑子水庫至達(dá)坂城鎮(zhèn)供水管線工程和達(dá)坂城區(qū)生態(tài)林灌溉水源工程，蘭州灣渠首工程已完成總工程量的70%，累計(jì)總投資8550.41萬元，累計(jì)新建、改建各級(jí)防滲渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7萬立方米、改善灌溉面積1.2萬畝。通過這些工程的實(shí)施，確保了達(dá)坂城鎮(zhèn)灌區(qū)農(nóng)、林、牧灌溉用水，確保了鎮(zhèn)區(qū)居民生活用水，在一定程度上提高了阿克蘇河和高崖子河中下游河道的防洪能力，為鎮(zhèn)區(qū)增添了一處水景觀，同時(shí)，在減少地下水開采和濕地保護(hù)等方面，這些水利工程也充分發(fā)揮了其工程效益。

（三）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

緊緊圍繞“治理隱患，防范事故”這條主線，嚴(yán)防各類水利安全事故的發(fā)生，我區(qū)專門成立了水利工作安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，與水管站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人簽訂了《水利工作安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，對(duì)每一項(xiàng)工程都安全責(zé)任到人。對(duì)全區(qū)水利工作安全生產(chǎn)進(jìn)行定期或不定期檢查，切實(shí)做到安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、有督查、有落實(shí)。今年以來，我區(qū)未發(fā)生任何重大水利安全事故。

（四）存在的問題

1.我區(qū)水資源較為豐富，但近幾年柴窩堡湖水源補(bǔ)給不足，水位下降嚴(yán)重，周邊生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)荒漠化發(fā)展趨勢(shì)，長此以往，將對(duì)市區(qū)的生態(tài)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。為科學(xué)合理地開發(fā)利用我區(qū)水資源，保持區(qū)域生態(tài)平衡，需要對(duì)我區(qū)水資源進(jìn)行科學(xué)的總體規(guī)劃，來指導(dǎo)我區(qū)“生態(tài)水利”的可持續(xù)發(fā)展。

2.我區(qū)現(xiàn)有水利基礎(chǔ)設(shè)施大部分修建于上世紀(jì)70年代，工程年久失修，嚴(yán)重老化，加之田間渠系不配套，缺少斗渠、農(nóng)渠，造成水資源嚴(yán)重浪費(fèi)，河道上游又無控制性水庫，現(xiàn)有防洪工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，抵御洪災(zāi)能力弱，對(duì)下游基礎(chǔ)設(shè)施和人民生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

20xx年是實(shí)施我區(qū)“十二五”規(guī)劃的第二年，也是我區(qū)水利事業(yè)發(fā)展改革的關(guān)鍵之年。堅(jiān)持“生態(tài)立區(qū)、旅游興區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)、科技興區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊圍繞解決困擾達(dá)坂城區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的水資源瓶頸問題，以“生態(tài)水利”建設(shè)為重點(diǎn)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)立區(qū)提供良好的水環(huán)境。

1、加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民用水戶協(xié)會(huì)建設(shè)工作

截止目前，全區(qū)有斗、農(nóng)渠500余公里，其中：防滲長度156公里，還有近350公里斗、農(nóng)渠亟待修建。隨著我區(qū)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施投資力度得不斷加大，農(nóng)牧民投工投勞意識(shí)的不斷提高，我區(qū)計(jì)劃用5-8年時(shí)間，基本完善農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，計(jì)劃完成西溝鄉(xiāng)3000畝中低產(chǎn)田改造工程，總投資160萬元，新建農(nóng)渠6公里。

近年來，我區(qū)農(nóng)村水利建設(shè)管理逐步朝著政府組織引導(dǎo)，群眾民主參與的運(yùn)行軌道發(fā)展。今年將在條件成熟的村、隊(duì)推行農(nóng)民用水戶協(xié)會(huì)建設(shè)工作，使廣大農(nóng)牧民用水戶增強(qiáng)節(jié)水意識(shí)，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高灌溉保證率，達(dá)到節(jié)水增收的目的。

2、進(jìn)一步加大農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)力度

20xx年至今，我區(qū)先后完成了高崖子牧場飲水安全擴(kuò)建工程、西溝鄉(xiāng)水磨村五隊(duì)飲水安全工程和柴窩堡農(nóng)業(yè)大隊(duì)人畜飲水安全工程等8項(xiàng)飲水安全工程，總投資814余萬元，累計(jì)解決5390人的飲水安全問題。20xx年，計(jì)劃完成東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，總投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個(gè)村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，總投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個(gè)村4200人的飲水安全問題。

3、強(qiáng)化水資源綜合管理

一是大力做好水法律法規(guī)的宣傳，采取多種形式、多種渠道，借助輿論聲勢(shì)，全方位地做好宣傳工作，增強(qiáng)全社會(huì)的水患意識(shí)，推進(jìn)依法制水。

二是加強(qiáng)水資源統(tǒng)一管理、河道管理和水土保持監(jiān)督管理，全面實(shí)施取水許可制度，水資源有償使用制度和開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目水土保持編報(bào)、審批、監(jiān)測制度，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格管理；注重水政監(jiān)察隊(duì)伍的素質(zhì)和執(zhí)法能力的提高，加大水事案件的處罰力度。

三是強(qiáng)化水利工程建后管理。按照《達(dá)坂城區(qū)水利工程管理職責(zé)》進(jìn)一步明確管理主體和責(zé)任，逐步改變重建輕管的局面，確保水利工程正常、安全運(yùn)行，使水利工程充分發(fā)揮最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

學(xué)習(xí)方面工作總結(jié)篇十八

巢湖市第六中學(xué)

趙華

我在擔(dān)任班主任工作期間，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，摸索出了一些學(xué)生管理方面的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)按考評(píng)要求，從以下五個(gè)方面做一總結(jié)。

一．研究學(xué)生，便于因材施教

教師的工作就是教書育人，要想教育好學(xué)生，首先就必須研究學(xué)生，把握好教育對(duì)象的所思所想所行，這樣才能做到心中有數(shù)，便于因材施教。我擔(dān)任班主任工作后的第一件事就是了解研究學(xué)生，摸準(zhǔn)學(xué)生的底子，所采用的方法多種多樣，既有觀察談話，又有問卷調(diào)查，查閱檔案資料，還有走訪學(xué)生家庭。通過這些我可以了解他們共性和個(gè)性，極大的方便了以后的施教。

二．樹立目標(biāo)，便于有所追求

入學(xué)之初，我總是要和大家一起討論確立班集體和個(gè)人的近期目標(biāo)，中期目標(biāo)及遠(yuǎn)期目標(biāo)。有了目標(biāo)，就有了追求，從而就有了前進(jìn)的航標(biāo)和動(dòng)力。

我指導(dǎo)大家定目標(biāo)，講究實(shí)事求是。班級(jí)中遠(yuǎn)期目標(biāo)，是建立優(yōu)秀班級(jí)。至于個(gè)人目標(biāo)，那要依各人的不同情況來科學(xué)的制定。目標(biāo)總要求是積極進(jìn)取和不斷進(jìn)步。我要求大家將自己所定的目標(biāo)寫在周記首頁上，以便熟記于心。

目標(biāo)雖然好定，但是實(shí)現(xiàn)起來有些困難，難就難在"恒"字上，這就要求我們當(dāng)班主任的要做好督促學(xué)生工作，多鼓勵(lì)，多打氣。學(xué)生有進(jìn)步，哪怕是很微小的進(jìn)步，都要及時(shí)予以表揚(yáng)，以利再接再厲，繼續(xù)進(jìn)步。

三．強(qiáng)化德育，便于培養(yǎng)新人

我們教育的根本目標(biāo)是培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須把學(xué)生的德育工作放在首位。我們當(dāng)班主任的，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育工作的主力軍，理所當(dāng)然的要重視強(qiáng)化德育工作。我是一名思想品德課教師，自然要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化德育工作，主要做法有：

1．提出一些口號(hào)，感染激發(fā)學(xué)生。我總是要求我的學(xué)生們要擁有這樣的五心："忠心獻(xiàn)給祖國，愛心獻(xiàn)給社會(huì)，關(guān)心獻(xiàn)給他人，孝心獻(xiàn)給父母，信心留給自己。"我還向同學(xué)們提出"為中華崛起而讀書"，我還請(qǐng)人用毛筆字寫出，張貼在教師，讓學(xué)生天天能看到。實(shí)踐證明，這樣收效甚好。

2．利用好墻報(bào)，黑板報(bào)。我在班級(jí)成立了以團(tuán)支書為首的五人板報(bào)編輯組，負(fù)責(zé)班上黑板報(bào)組稿，審稿，設(shè)計(jì)，抄畫工作。我還將教室四邊劃給四個(gè)小組讓各組成員自己負(fù)責(zé)出好墻報(bào)。黑板報(bào)每半個(gè)月出一期，墻報(bào)每一個(gè)月出一期，到學(xué)期結(jié)束予以評(píng)優(yōu)，用班費(fèi)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。黑板報(bào)內(nèi)容眾多，有國內(nèi)外大事，知識(shí)宮，學(xué)習(xí)心得，班級(jí)短波，還設(shè)個(gè)曝光臺(tái)，對(duì)好人好事予以曝光。實(shí)踐證明，墻報(bào)，黑板報(bào)雖小，但作用卻不小，它對(duì)豐富學(xué)生知識(shí)，形成正確的班級(jí)輿論，提高學(xué)生覺悟，能力都起著重要的作用。

3．定幾份報(bào)紙。我自己十分喜愛看報(bào)紙，對(duì)讀書看報(bào)情有獨(dú)鐘，也許正是這個(gè)緣故吧，我當(dāng)班主任后總不忘給學(xué)生定幾份報(bào)紙，如《中學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)》，《中國青年報(bào)》，花費(fèi)不大，但作用卻不可估量，這些報(bào)紙放在班級(jí)，大家利用課余時(shí)間，翻翻看看，既能拓寬視野，又能抵制黃色書刊的侵蝕。不少學(xué)生在我的引導(dǎo)下，迷上了報(bào)紙。

4．開好班會(huì)。每周一次的班會(huì)是集中進(jìn)行思想教育的大好時(shí)機(jī)，應(yīng)當(dāng)很好的利用。為了充分發(fā)揮班會(huì)課的作用，學(xué)期之處，我就根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和班級(jí)目標(biāo)管理計(jì)劃，既有長計(jì)劃，又有短安排，并嚴(yán)格做到每次班會(huì)前認(rèn)真作準(zhǔn)備，力求做到形式多樣，以開展教育活動(dòng)為主，并努力使班會(huì)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和系統(tǒng)性。我還十分注重將社會(huì)熱點(diǎn)引入班會(huì)，開一些主題班會(huì)，如祖國統(tǒng)一主題班會(huì)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流主題班會(huì)等。

5．注意實(shí)行自主性教育。當(dāng)代中學(xué)生的自主意識(shí)相當(dāng)強(qiáng)烈，如果不注意這一點(diǎn)，一味地"答卡壓"，往往是壓而不服，適得其反。我看一個(gè)學(xué)生，總是辯證的看，即使是雙差生，也不是把他看得一無是處，而是善于發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)，并努力抓住這些閃光點(diǎn)，促使自我完善，自我發(fā)展。班級(jí)上一些工作，如出黑板報(bào)，衛(wèi)生管理，文體活動(dòng)等等，盡量讓學(xué)生唱主角。我還可以組織一些共產(chǎn)主義實(shí)踐活動(dòng)，讓大家在活動(dòng)中受到自我教育，自我提高。如在班級(jí)發(fā)動(dòng)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，捐款資助家庭困難的同學(xué)，在班級(jí)開展學(xué)雷鋒見好事活動(dòng)，發(fā)動(dòng)大家從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起。通過這些活動(dòng)，學(xué)生的精神面貌煥然一新，對(duì)自己的成長十分有利。

四．轉(zhuǎn)化差生，便于共同進(jìn)步。

我校地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，生源素質(zhì)不太理想，雙差生比重較大。對(duì)這些雙差生，我總是傾注相當(dāng)大的心血，竭力做好轉(zhuǎn)化工作，使他們和其他同學(xué)一樣，走上正軌，不斷向上。我感到要做好差生轉(zhuǎn)化工作要做到三要：一要滿腔熱情，二要拉在根本，三要運(yùn)用文化知識(shí)的力量。

所有的學(xué)生都是祖國的未來，祖國的希望，我們要全面貫徹黨的方針，面向全體學(xué)生，針對(duì)差生，只要我們獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，真心實(shí)意的拉，幫，絕大多數(shù)是可以轉(zhuǎn)化過來的。幫拉的根本在于要幫心，要盡快揭開他們心靈上的疙瘩，幫助他們樹立正確的榮辱觀，苦樂觀，是非觀。俗話說"知識(shí)就是力量"，愚昧粗野總是和無知分不開的。要鞏固和發(fā)展轉(zhuǎn)化教育成果，必須用知識(shí)武裝差生心靈，使他們樹立起學(xué)習(xí)的信心，立志成為祖國的有用之才。

五．利用合力，便于綜合教育

教育學(xué)生是一項(xiàng)很復(fù)雜的系統(tǒng)工程，單靠班主任一人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。當(dāng)班主任的應(yīng)當(dāng)與教育的各個(gè)方面軍（如校領(lǐng)導(dǎo)，任課老師，家長，團(tuán)組織等等）緊密配合，應(yīng)當(dāng)善于將各方面教育綜合起來，形成合力。只有這樣，才能有利于學(xué)生成長，把廣大學(xué)生培養(yǎng)成祖國的有用之才！

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