對于工作和生活來說，總結(jié)有助于分析問題、提高效率?？偨Y(jié)應(yīng)該簡明扼要地概括出主要觀點和結(jié)論。這些總結(jié)范文的寫作思路和結(jié)構(gòu)都非常有參考價值。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇一
筑質(zhì)量長城，興中華經(jīng)濟(jì)。
跨越今日的視野，擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。
筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。
21世紀(jì)一質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。
未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者
百尺竽頭，更進(jìn)一步。
鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來。
優(yōu)患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。
立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。
五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質(zhì)境界。
時代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時代精神。
轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。
正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。
質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。
質(zhì)量存在于人類生存的一切地方
人類生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。
質(zhì)量――帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。
質(zhì)量――恒古不變的致勝之道。
質(zhì)量――價值與尊嚴(yán)的起點。
質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。
質(zhì)量就是效益。
質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。
質(zhì)量是第一競爭力。
質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。
質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強(qiáng)業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。
今日的質(zhì)量，明日的市場。
以科技為動力，以質(zhì)量求生存。
以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。
質(zhì)量出效益，點滴成江河。
效益來源于服務(wù)社會的'回報。
日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。
建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。
長風(fēng)破浪終有時，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。
企業(yè)精神，品質(zhì)第一。
品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。
創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實顧客群體。
顧客至上，改革求實，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。
不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。
效率是生命，質(zhì)量是根本。
立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇二
摘要：為了提升信息產(chǎn)業(yè)的競爭力，我國軟件企業(yè)應(yīng)參照標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系認(rèn)證iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化管理并與國際接軌，以提高軟件開發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
通過對軟件開發(fā)過程及軟件質(zhì)量實質(zhì)的分析，提出加強(qiáng)軟件企業(yè)質(zhì)量管理的方法與途徑。
關(guān)鍵詞：軟件工程;軟件質(zhì)量;質(zhì)量管理
作者簡介：金鐵(1969-)，男，軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院襄陽士官學(xué)校計算機(jī)教研室副教授，研究方向為計算機(jī)與多媒體;唐曉軍(1971-)，女，航天42所化學(xué)源部工程師，研究方向為企業(yè)管理;張勇(1982-)，男，軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院襄陽士官學(xué)校計算機(jī)教研室講師，研究方向為網(wǎng)絡(luò)通信。
0引言
隨著軟件業(yè)的高速發(fā)展，在軟件開發(fā)史上出現(xiàn)了“軟件危機(jī)”，由于對于軟件開發(fā)中的成本控制、軟件進(jìn)度、軟件的可維護(hù)性等問題缺乏有效的管理手段，導(dǎo)致軟件質(zhì)量無法得到保證。
因此，應(yīng)與國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系認(rèn)證體系iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)接軌，加強(qiáng)軟件企業(yè)對項目開發(fā)的質(zhì)量管理，全面提升軟件企業(yè)的開發(fā)質(zhì)量。
1軟件工程視角下的軟件開發(fā)質(zhì)量
1.1軟件開發(fā)方法與開發(fā)質(zhì)量
軟件的開發(fā)一般是由開發(fā)模式?jīng)Q定的，不同的開發(fā)模式?jīng)Q定了開發(fā)方法的不同，并最終影響到產(chǎn)品質(zhì)量的高低。
軟件質(zhì)量管理所關(guān)心的問題正是規(guī)?；_發(fā)過程中對可重復(fù)性、可復(fù)用性、可維護(hù)代碼的可靠性和健壯性要求，最終的目標(biāo)是適用于專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用需要，發(fā)揮軟件應(yīng)用功能提升專業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)及工作效率。
在開發(fā)的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)以下目標(biāo)，各個階段易于實現(xiàn)而不是使用高深的技術(shù)，各階段平滑過渡而不是另起爐灶，整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)易于理解也便于維護(hù)，已實現(xiàn)的成熟開發(fā)過程能夠重用，根據(jù)現(xiàn)實生活中的實體形成系統(tǒng)模型，整合多個開發(fā)團(tuán)隊協(xié)同工作。
目前，面向?qū)ο蟮募夹g(shù)是反映現(xiàn)實世界為主導(dǎo)的建模技術(shù)，它可以最大限度地模仿現(xiàn)實世界，并可以最大程度地重用現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品。
1.2代碼重用與開發(fā)質(zhì)量
面向?qū)ο蟮募夹g(shù)核心就是重用，開發(fā)者要在各個環(huán)節(jié)貫徹這種思想。
重用是解決軟件工程中諸多問題的一個重要手段，代碼重用的好處很多，表現(xiàn)在提高代碼開發(fā)生產(chǎn)力的作用是十分明顯的，而且在提高軟件開發(fā)質(zhì)量方面的作用更是表現(xiàn)得十分深遠(yuǎn)。
開發(fā)人員往往比較熟悉“自己的”代碼，自己編寫的更為熟悉，也感覺更可靠，但是軟件的工業(yè)化生產(chǎn)是不允許每次開發(fā)都要從空白狀態(tài)為起點，要能夠運(yùn)用過去開發(fā)成果、運(yùn)用相關(guān)企業(yè)的開發(fā)成果，這都需要開發(fā)團(tuán)隊從代碼重用中找到解決方案，以代碼重用為基礎(chǔ)，合理規(guī)劃人員組織分工、收益分配、責(zé)權(quán)利等管理環(huán)節(jié)，才能使開發(fā)過程中的質(zhì)量管理滲透到軟件企業(yè)的血液之中。
2軟件質(zhì)量模型與改進(jìn)方法
現(xiàn)代質(zhì)量管理理論的思想應(yīng)用于軟件的開發(fā)質(zhì)量管理，目前國際上流行的iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)和cmm模型已受到軟件企業(yè)的重視，它可以有效地指導(dǎo)軟件企業(yè)建立適合自身發(fā)展的.質(zhì)量管理體系。
在此基礎(chǔ)上基于我國中小型軟件企業(yè)的質(zhì)量管理需求，在軟件開發(fā)行業(yè)中，產(chǎn)生了基于過程改進(jìn)的軟件質(zhì)量管理模型，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義。
2.1基于過程改進(jìn)的軟件質(zhì)量模型
企業(yè)在軟件開發(fā)中需要關(guān)注顧客滿意、目標(biāo)管理、過程管理等問題，如何形成一種機(jī)制，使企業(yè)迅速建立起自己的質(zhì)量管理體系，并且在生產(chǎn)實踐中逐步完善和升級。
軟件開發(fā)的過程模型很多，有瀑布開發(fā)模型、原型法模型、螺旋模型、迭代式過程模型等。
它們對軟件生命周期的劃分都有所不同，但是為了便于實際工作中的應(yīng)用，質(zhì)量控制模型還是依據(jù)軟件開發(fā)中的“策劃、控制、改進(jìn)”三個環(huán)節(jié)來分，用這三個過程對軟件開發(fā)質(zhì)量管理過程進(jìn)行劃分，也分為軟件質(zhì)量策劃、軟件質(zhì)量控制和軟件質(zhì)量改進(jìn)三個階段，對每個階段分別進(jìn)行過程改進(jìn)，提升質(zhì)量管理水平，使軟件企業(yè)和相關(guān)人員能夠在軟件開發(fā)過程中便于實施，保證企業(yè)能夠達(dá)到質(zhì)量管理的目標(biāo)。
2.2基于過程改進(jìn)的軟件質(zhì)量管理
基于過程改進(jìn)的質(zhì)量管理主要包括軟件過程成熟度、合理的軟件質(zhì)量目標(biāo)確立、軟件測試與維護(hù)能力的提高等。
對于多數(shù)軟件企業(yè)來說，由于軟件人才不足，許多必須的過程改進(jìn)無法實施，開發(fā)人員處于絕對的主導(dǎo)地位。
人們在軟件生產(chǎn)全過程中，不愿提出過多的質(zhì)量要求，結(jié)果使開發(fā)質(zhì)量無法保證，多數(shù)情況下，在開發(fā)初始階段，這些質(zhì)量要求是被完全忽視的。
軟件過程成熟度是衡量軟件企業(yè)質(zhì)量水平和開發(fā)能力的重要指標(biāo)，對于軟件企業(yè)的核心競爭力來說，不是掌握了多少先進(jìn)的技術(shù)，而是多少技術(shù)能夠用于成功的開發(fā)，也就是常說的不在于會而在于精，精通成熟技術(shù)的能力才具有商業(yè)價值，也才能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的質(zhì)量要求。
為此，需要圍繞這個中心進(jìn)行軟件企業(yè)的能力建設(shè)，也要時刻清楚企業(yè)自身的能力水平，在開發(fā)中合理確立質(zhì)量目標(biāo)，與用戶充分溝通，防止好大喜功及盲目夸大自身能力，使企業(yè)陷入軟件危機(jī)。
軟件測試與維護(hù)在軟件生命周期中是一項重要工作，對于一個中小型軟件企業(yè)來說，缺乏強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)和人員來完成這項工作，使一些很容易解決的問題難以及時發(fā)現(xiàn)和解決，最終嚴(yán)重影響了軟件的質(zhì)量，教訓(xùn)是十分深刻的。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇三
2.會而有議，議而有決，決而有行，行而有效
3.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地
4.一人疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢
5.以廠為校，以廠為家，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)懷
6.成功者找方法，失敗者找借口
7.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單
8.技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動力
9.企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式、人力資源的三項追求
10.優(yōu)秀的職員：忠于公司，忠于職業(yè)，忠于人格
11.團(tuán)隊精神是企業(yè)文化的核心
12.講究實效，完善管理，提升品質(zhì)，增創(chuàng)效益
13.因為有我，所以會更好
14.不要小看自己，人人有無限要能
15.態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗
16.多一點溝通，少一點抱怨，多一點理解，少一點爭執(zhí)
17.自我提升，良性競爭，相互欣賞，相互支持
18.團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金
19.預(yù)防保養(yǎng)按時做，生產(chǎn)順暢不會錯
20.寧愿事前檢查，不可事后返工
21.老毛病要根治，小問題要重視
22.第一次做好是最好的質(zhì)量和最大的效益
23.安全用電，節(jié)約用水，消防設(shè)施，定期維護(hù)
24.化學(xué)物品很危險，存儲使用要小心
25.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁
26.時時尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)
27.以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以管理求效益
28.信譽(yù)來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)
29.用戶滿意是企業(yè)永恒的追求
30.質(zhì)量放松，勞而無功
31.質(zhì)量意識有我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中
32.人人有專職，工作有程序，檢驗有標(biāo)準(zhǔn)，做好留證據(jù)
[2017企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)語精選]
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇四
x年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《x省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用?，F(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
x年初我站順利通過國家實驗室認(rèn)可復(fù)評審和實驗室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，通過加強(qiáng)監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了中國合格評定國家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗證結(jié)果未下達(dá)通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團(tuán)體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個；室內(nèi)平行樣2327個；加標(biāo)回收樣1911個；標(biāo)準(zhǔn)樣品9個；全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求。
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對在用的各類計量儀器進(jìn)行了定期送檢，同時對新購儀器設(shè)備也及時進(jìn)行了送檢；對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識，分開管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修；對儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的'運(yùn)行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇五
1、什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
2、為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。
3、通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們現(xiàn)在工作中欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不差，欠缺的是態(tài)度，在行動上也總是慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。
4、在質(zhì)量管理工作上，我也感覺到自己做得很不夠，對全面質(zhì)量管理，我認(rèn)為這是一個非常好的重要的工作方法和管理程序，今后一定要應(yīng)用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種問題和難題，可以使企業(yè)走向長期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。
5、質(zhì)量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進(jìn)一步提升對產(chǎn)品品牌的忠誠度、美譽(yù)度，這是企業(yè)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，也是我們每位員工的責(zé)任，讓我們落實于行動，推動全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇六
當(dāng)我接到老師的任務(wù)——企業(yè)質(zhì)量管理的這個任務(wù)并作為組長時，我一頭霧水，因為我們是工科的學(xué)生，對這些文科的知識一竅不通，一點基礎(chǔ)也沒有的。但是，作為老師欽定的組長，要對自己的這組成員負(fù)責(zé)，所以我首先查閱了關(guān)于企業(yè)質(zhì)量管理的一些基礎(chǔ)的知識，關(guān)于企業(yè)質(zhì)量管理的講述需要分成大概幾個方面，和同組的同學(xué)討論后確定了要把這次所做的題目企業(yè)質(zhì)量管理分成4個方面來講述，然后組內(nèi)的每個同學(xué)都接到了自己的任務(wù)，去查閱相關(guān)的資料，用了大概一周的時間來搜集資料，然后從資料中提取精華的部分，我再將大家的資料進(jìn)行匯總，針對企業(yè)質(zhì)量管理分成的4個方面做成ppt。
我搜集的資料是關(guān)于為什么要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展方向。眾所周知，質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，提高質(zhì)量管理可以降低不合格率，減少損失；21世紀(jì)將是“質(zhì)量”的世紀(jì)；近幾年來，像比較知名的企業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問題：豐田召回事件、大眾排氣門事件、雙匯瘦肉精事件等等，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了不可估量的損失。商場如戰(zhàn)場，沒有戰(zhàn)場上的炮火兩天，硝煙彌漫，不再以廉價來吸引眼球，靠的是產(chǎn)品的質(zhì)量，過硬的質(zhì)量，這才是在激烈的商場競爭中立于不敗之地的秘籍。比如說當(dāng)初的海爾還不是今天大名鼎鼎的海爾的時候，企業(yè)內(nèi)部就編定了《質(zhì)量保證手冊》，保證冰箱的質(zhì)量。那時候工廠里生產(chǎn)的冰箱好多都有毛病，張瑞敏把有質(zhì)量問題的冰箱找出來，讓員工砸掉，并親自砸掉了第一錘，用實際行動告訴大家有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，用產(chǎn)品質(zhì)量打造企業(yè)的信譽(yù)，三年后捧回了冰箱業(yè)的國家質(zhì)量金獎。綜上所述，21世紀(jì)的企業(yè)競爭將是企業(yè)質(zhì)量競爭。
其次，通過查閱資料，了解到企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理三個階段。去圖書館借了《現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)》這本書，了解了一些質(zhì)量管理里面的關(guān)鍵詞和重要術(shù)語，因為不是很懂質(zhì)量管理學(xué)，所以從最基礎(chǔ)的部分開始了解。之后就了解了一下質(zhì)量大師的質(zhì)量觀，像戴明14條、朱蘭質(zhì)量三元論和質(zhì)量螺旋、全面質(zhì)量十個準(zhǔn)則等等。
前面所查閱的資料都是為了了解企業(yè)質(zhì)量管理的背景和發(fā)展史，最后真正能夠應(yīng)用于企業(yè)中的是全面質(zhì)量管理，也就是企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展到的第三個階段。
全面質(zhì)量管理的特點是：三全一多樣化。
三全是全面的質(zhì)量管理、全過程的管理、全員參加的管理。一多樣化是：一切為了顧客、一切憑數(shù)據(jù)說話、一切以預(yù)防為主、一切按pdca循環(huán)辦事，這也是全面質(zhì)量管理的核心觀點。這其中的pdca循環(huán)也叫“戴明環(huán)”，即計劃（plan）—執(zhí)行(do)—檢查（check）—處理（act）。理解了全面質(zhì)量管理的意義，能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少責(zé)任事故，鼓舞士氣，降低成本，改進(jìn)售后服務(wù)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
不足之處：
沒有針對全面質(zhì)量管理在企業(yè)運(yùn)營上進(jìn)行總結(jié)，也缺少一些實例。
質(zhì)量是社會物質(zhì)財富的重要內(nèi)容，是社會進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個標(biāo)志，當(dāng)前，我國企業(yè)的成本管理、資金管理和質(zhì)量管理是薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)若要在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中生存、發(fā)展，離不開有效的質(zhì)量體系的建設(shè)。需要從以下幾個方面來運(yùn)用到企業(yè)中：
1、認(rèn)真貫徹iso9000 系列標(biāo)準(zhǔn)
iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)是人們長期以來在管理活動中的經(jīng)驗總結(jié)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供了依據(jù)，貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)是開展全面質(zhì)量管理的一個重要手段。以國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量體系并取得認(rèn)證，是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要組成部分。
2、實施6管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平
6管理法是一種統(tǒng)計評估法，核心是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險，降低成本，提高生產(chǎn)率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。6管理的核心是降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、缺陷率，增加產(chǎn)品的市場占有率，改變企業(yè)文化，從而達(dá)到價值最大化，提高顧客滿意度，增大企業(yè)知名度，增強(qiáng)市場競爭力。
3、建立以質(zhì)量文化為核心的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的、以價值觀念為核心的企業(yè)的全部觀念意識組織結(jié)構(gòu)和管理運(yùn)作方式的體現(xiàn)。應(yīng)該在企業(yè)的一切活動中培育質(zhì)量文化。形成以質(zhì)量文化為核心的企業(yè)文化真正落到實處。
4、開展多種形式的qc小組活動
企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益和業(yè)績改善，但更重要的是培養(yǎng)和鍛煉了一批技術(shù)和管理方面的人才，使他們能夠掌握和運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)的方法和工具，從而提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
5、提高創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力也是企業(yè)所欠缺的部分，現(xiàn)階段企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，而質(zhì)量的好壞也和企業(yè)在質(zhì)量方面的創(chuàng)新息息相關(guān)。創(chuàng)新能力，可以在企業(yè)質(zhì)量的管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地尋找最適合企業(yè)發(fā)展的管理模式；在產(chǎn)品質(zhì)量上可以不斷地研發(fā)出最合適的生產(chǎn)工藝，并對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣，才能成為在激烈的企業(yè)競爭中笑到最后的勝者。
全面質(zhì)量管理心得體會
為了提高我們管理能力，公司安排我們學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個更全面的了解。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。真正意義上的全面質(zhì)量管理是全員參與的工作，只有提高工作質(zhì)量才有可能提高產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷完善與提高。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己與同事的工作質(zhì)量，成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作質(zhì)量的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作質(zhì)量的必然要求。通過本次全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，我總結(jié)有以下幾點：
1.什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
2.為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。
3.作為管理層必須明確對質(zhì)量的態(tài)度，只有重視質(zhì)量才有可能提升質(zhì)量；
6.充分了解客戶當(dāng)前的品質(zhì)需求，使產(chǎn)品達(dá)到客戶期望值；產(chǎn)品質(zhì)量是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客需求；不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。
8.從系統(tǒng)的解決問題，找出個人的短板、找出問題的根源；正確對待問題，檢討自己工作中的不足。
9. 實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的核心是塑造敬業(yè)精神，對優(yōu)秀員工應(yīng)公開表彰，但只靠鼓勵或威逼工人提高生產(chǎn)效率、加倍細(xì)心或者更賣命來加以改進(jìn)毫無用處，提高質(zhì)量的真正潛力在改善工作態(tài)度，改善工作態(tài)度是提高質(zhì)量的關(guān)鍵。
在以后的工作中，我們對自己的管理工作要有一個全面的認(rèn)識，
使工作逐步細(xì)化，重抓細(xì)節(jié)，無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。 在日常的工作中要多思考問題，多問幾個為什么，善于思考，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
通過有效的、正確的途徑來尋求解決問題的方法。 要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。 在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。 事后善于總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理，這就是一個過程，就要有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力，通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
通過總公司及有關(guān)部門組織的《全面質(zhì)量管理》知識近一個多月的學(xué)習(xí)，我對pdca循環(huán)、八個原則、質(zhì)量管理工作等知識有了較為深刻的認(rèn)識，現(xiàn)結(jié)合學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱囊恍└邢耄?/p>
1、什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
2、為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。
3、通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們現(xiàn)在工作中欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不差，欠缺的是態(tài)度，在行動上也總是慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。
4、在質(zhì)量管理工作上，我也感覺到自己做得很不夠，對全面質(zhì)量管理，我認(rèn)為這是一個非常好的重要的工作方法和管理程序，今后一定要應(yīng)用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種問題和難題，可以使企業(yè)走向長期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。
5、質(zhì)量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進(jìn)一步提升對產(chǎn)品品牌的忠誠度、美譽(yù)度，這是企業(yè)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，也是我們每位員工的責(zé)任，讓我們落實于行動，推動全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇七
當(dāng)我接到老師的任務(wù)——企業(yè)質(zhì)量管理的這個任務(wù)并作為組長時，我一頭霧水，因為我們是工科的學(xué)生，對這些文科的知識一竅不通，一點基礎(chǔ)也沒有的。但是，作為老師欽定的組長，要對自己的這組成員負(fù)責(zé)，所以我首先查閱了關(guān)于企業(yè)質(zhì)量管理的一些基礎(chǔ)的知識，關(guān)于企業(yè)質(zhì)量管理的講述需要分成大概幾個方面，和同組的同學(xué)討論后確定了要把這次所做的題目企業(yè)質(zhì)量管理分成4個方面來講述，然后組內(nèi)的每個同學(xué)都接到了自己的任務(wù)，去查閱相關(guān)的資料，用了大概一周的時間來搜集資料，然后從資料中提取精華的部分，我再將大家的資料進(jìn)行匯總，針對企業(yè)質(zhì)量管理分成的4個方面做成ppt。
我搜集的資料是關(guān)于為什么要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展方向。眾所周知，質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，提高質(zhì)量管理可以降低不合格率，減少損失；21世紀(jì)將是“質(zhì)量”的世紀(jì)；近幾年來，像比較知名的企業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問題：豐田召回事件、大眾排氣門的事件、雙匯瘦肉精事件等等，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了不可估量的損失。商場如戰(zhàn)場，沒有戰(zhàn)場上的炮火兩天，硝煙彌漫，不再以廉價來吸引眼球，靠的是產(chǎn)品的質(zhì)量，過硬的質(zhì)量，這才是在激烈的商場競爭中立于不敗之地的秘籍。比如說當(dāng)初的海爾還不是今天大名鼎鼎的海爾的時候，企業(yè)內(nèi)部就編定了《質(zhì)量保證手冊》，保證冰箱的質(zhì)量。那時候工廠里生產(chǎn)的冰箱好多都有毛病，張瑞敏把有質(zhì)量問題的冰箱找出來，讓員工砸掉，并親自砸掉了第一錘，用實際行動告訴大家有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，用產(chǎn)品質(zhì)量打造企業(yè)的信譽(yù)，三年后捧回了冰箱業(yè)的國家質(zhì)量金獎。綜上所述，21世紀(jì)的企業(yè)競爭將是企業(yè)質(zhì)量競爭。
其次，通過查閱資料，了解到企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理三個階段。去圖書館借了《現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)》這本書，了解了一些質(zhì)量管理里面的關(guān)鍵詞和重要術(shù)語，因為不是很懂質(zhì)量管理學(xué)，所以從最基礎(chǔ)的部分開始了解。之后就了解了一下質(zhì)量大師的質(zhì)量觀，像戴明14條、朱蘭質(zhì)量三元論和質(zhì)量螺旋、全面質(zhì)量十個準(zhǔn)則等等。
前面所查閱的資料都是為了了解企業(yè)質(zhì)量管理的背景和發(fā)展史，最后真正能夠應(yīng)用于企業(yè)中的是全面質(zhì)量管理，也就是企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展到的第三個階段。
全面質(zhì)量管理的特點是：三全一多樣化。
三全是全面的質(zhì)量管理、全過程的管理、全員參加的管理。一多樣化是：一切為了顧客、一切憑數(shù)據(jù)說話、一切以預(yù)防為主、一切按pdca循環(huán)辦事，這也是全面質(zhì)量管理的核心觀點。這其中的pdca循環(huán)也叫“戴明環(huán)”，即計劃（plan）—執(zhí)行(do)—檢查（check）—處理（act）。理解了全面質(zhì)量管理的意義，能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少責(zé)任事故，鼓舞士氣，降低成本，改進(jìn)售后服務(wù)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
不足之處：
沒有針對全面質(zhì)量管理在企業(yè)運(yùn)營上進(jìn)行總結(jié)，也缺少一些實例。
質(zhì)量是社會物質(zhì)財富的重要內(nèi)容，是社會進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個標(biāo)志，當(dāng)前，我國企業(yè)的成本管理、資金管理和質(zhì)量管理是薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)若要在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中生存、發(fā)展，離不開有效的質(zhì)量體系的建設(shè)。需要從以下幾個方面來運(yùn)用到企業(yè)中：
iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)是人們長期以來在管理活動中的經(jīng)驗總結(jié)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供了依據(jù)，貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)是開展全面質(zhì)量管理的一個重要手段。以國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量體系并取得認(rèn)證，是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要組成部分。
6管理法是一種統(tǒng)計評估法，核心是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險，降低成本，提高生產(chǎn)率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。6管理的核心是降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、缺陷率，增加產(chǎn)品的市場占有率，改變企業(yè)文化，從而達(dá)到價值最大化，提高顧客滿意度，增大企業(yè)知名度，增強(qiáng)市場競爭力。
企業(yè)文化是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的、以價值觀念為核心的企業(yè)的全部觀念意識組織結(jié)構(gòu)和管理運(yùn)作方式的體現(xiàn)。應(yīng)該在企業(yè)的一切活動中培育質(zhì)量文化。形成以質(zhì)量文化為核心的企業(yè)文化真正落到實處。
企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益和業(yè)績改善，但更重要的是培養(yǎng)和鍛煉了一批技術(shù)和管理方面的人才，使他們能夠掌握和運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)的方法和工具，從而提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
創(chuàng)新能力也是企業(yè)所欠缺的部分，現(xiàn)階段企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，而質(zhì)量的好壞也和企業(yè)在質(zhì)量方面的創(chuàng)新息息相關(guān)。創(chuàng)新能力，可以在企業(yè)質(zhì)量的管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地尋找最適合企業(yè)發(fā)展的管理模式；在產(chǎn)品質(zhì)量上可以不斷地研發(fā)出最合適的`生產(chǎn)工藝，并對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣，才能成為在激烈的企業(yè)競爭中笑到最后的勝者。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇八
質(zhì)量的提高如果沒有人的參與是不可能實現(xiàn)的，人們在軟件開發(fā)質(zhì)量管理中的任務(wù)就是消除軟件的缺陷，達(dá)到用戶滿意目標(biāo)。
軟件的缺陷主要有兩種：技術(shù)方面和管理方面。
技術(shù)方面的軟件缺陷，需要從技術(shù)方面去解決，主要手段是讓軟件開發(fā)人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從技術(shù)上探索和，找到解決此類問題的方法。
要經(jīng)常召開技術(shù)方面的會議，通過對產(chǎn)品中的各種錯誤和缺陷進(jìn)行研究，就可以最終找到解決的辦法，并通過技術(shù)培訓(xùn)等形式進(jìn)行推廣，解決此類技術(shù)問題。
而管理方面的缺陷，需要從管理方面去解決，由于企業(yè)管理水平低下，在軟件開發(fā)中會產(chǎn)生責(zé)任與職能上交疊或空缺的領(lǐng)域，當(dāng)軟件開發(fā)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，大家都知道問題所在，但誰都不愿管，誰都不負(fù)責(zé)。
軟件開發(fā)是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，很難一開始就把需求和解決方案完全描述清楚，隨著開發(fā)工作的不斷深入，那些視而不見的“小問題”會變成阻礙產(chǎn)品質(zhì)量的大問題。
因此，需要加強(qiáng)各類人員的交流，要充分發(fā)揮開發(fā)人員的主觀能動性和質(zhì)量意識，才能不斷突破管理缺陷帶來的質(zhì)量問題。
3.2質(zhì)量管理的完善
質(zhì)量的提高更需要一套強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)，實施一套有效的管理程序來不斷地消滅產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷，質(zhì)量的提高必然需要人的參與，更需要有效組織下的人的參與。
質(zhì)量管理要在質(zhì)量管理部門的有效組織下有序進(jìn)行，質(zhì)量部門主導(dǎo)的質(zhì)量工作應(yīng)滲透到企業(yè)各個部門的開發(fā)工作之中，質(zhì)量管理不是產(chǎn)品生產(chǎn)完成后的檢驗工作，也不是最后判斷合理與否的橡皮圖章，而是滲透到每個員工血液中的、融入每個開發(fā)環(huán)節(jié)中無形的而又真正存在的東西，不應(yīng)僅僅地把它看成是一個思想認(rèn)識問題，而應(yīng)該由質(zhì)量管理部門拿出行之有效的具體辦法、現(xiàn)實可行的考評指標(biāo)，以及最終產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)，才能實現(xiàn)質(zhì)量管理的目標(biāo)。
3.3質(zhì)量認(rèn)證的實施
質(zhì)量認(rèn)證是一種對企業(yè)質(zhì)量管理水平的評估，iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系認(rèn)證是一種外部認(rèn)證，通過了認(rèn)證，就可以獲得國際上的質(zhì)量認(rèn)可，是產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到形式上的也是本質(zhì)上的目標(biāo)。
但外部認(rèn)證往往是被動的，具有一定的功利色彩，在認(rèn)證過程中也會產(chǎn)生一定偏差，有的會因為獲得認(rèn)證而放松管理，有的會為了實現(xiàn)認(rèn)證指標(biāo)而加強(qiáng)管理，而忽視軟件產(chǎn)品質(zhì)量的本質(zhì)內(nèi)容，這都違背了質(zhì)量認(rèn)證目標(biāo)。
實際上，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量活動也是一種認(rèn)證，它是一種主動的認(rèn)證行為，企業(yè)要走“向質(zhì)量要生存、向質(zhì)量要效益”的發(fā)展之路，就要認(rèn)真做好企業(yè)內(nèi)部認(rèn)證，實事求是地解決內(nèi)部的質(zhì)量問題。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇九
世界著名質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾說過“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”,質(zhì)量管理己經(jīng)成為全世界企業(yè)關(guān)注的焦點,越來越多的企業(yè)通過實施質(zhì)量管理來提高其競爭力。受全球金融危機(jī)影響,國際經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了巨大的變化,服裝外銷市場萎縮,內(nèi)銷市場逐步打開并擴(kuò)大;與此同時,受國內(nèi)資源、環(huán)境與能源的制約,勞動力成本上升,以及國家相關(guān)調(diào)控政策的影響,使服裝企業(yè)的利潤空間日趨縮小。專家呼吁服裝業(yè),加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式和成本控制模式,在保持成本較低的比較優(yōu)勢下,實現(xiàn)由原來的粗放型、低質(zhì)量、低效益的增長方式逐步向高質(zhì)量、高效益、品牌化戰(zhàn)略邁進(jìn)。
iso9000標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理的定義為:“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并在質(zhì)量管理體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn),使其實現(xiàn)的全部管理職能的所有活動”。自從20世紀(jì)20年代提出質(zhì)量管理的概念以來,質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段:質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段和iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化階段,主要特征如表所示:
與四個發(fā)展階段并存且影響巨大的質(zhì)量管理理論還有克勞斯比提出的“零缺點質(zhì)量管理”,摩托羅拉公司提出的“六西格碼質(zhì)量管理”,日本提出的“質(zhì)量經(jīng)營理論”和“計算機(jī)輔助質(zhì)量管理”等。
自1987年以來,隨著我國以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的戰(zhàn)略思想的確立,我國積極學(xué)習(xí)借鑒西方國家科學(xué)管理理論和現(xiàn)代管理方法,全面質(zhì)量管理活動在許多大中型企業(yè)得到迅速推廣。1998年,上海率先成立了國內(nèi)第一家集質(zhì)量理論研究、培訓(xùn)咨詢、審核評價為一體的上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院,開始跟蹤、學(xué)習(xí)、研究六西格瑪理論,積極探索、實踐應(yīng)用。中國質(zhì)量協(xié)會也在2002年9月16日成立了中國質(zhì)量協(xié)會全國六西格瑪管理推進(jìn)委員會,并在成立之初召開了首屆六西格瑪管理國際論壇。2002年,國內(nèi)最具權(quán)威性的質(zhì)量管理專業(yè)雜志《中國質(zhì)量》專門開設(shè)“六西格瑪管理”專欄,組織全國六西格瑪研究者進(jìn)行探討、研究和交流。國內(nèi)質(zhì)量管理方面的研究者和專家紛紛發(fā)表自己的研究成果、實踐經(jīng)驗。
具體到服裝企業(yè),質(zhì)量管理的研究文獻(xiàn)及其有限,崔志英、楊以雄(2004)使用六西格瑪方法對服裝專賣店人力資源管理問題做了一定探討;李穎慧、王淵(2004)使用管理學(xué)的方法針對“服裝的質(zhì)量”問題做了初步解析等。
全面質(zhì)量管理理論,是美國feigonbaum于1961年首先提出,它是質(zhì)量管理領(lǐng)域的一個里程碑,標(biāo)志著質(zhì)量管理理論體系的形成。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)組織以質(zhì)量為中心,全體成員參與,對全過程管理,全組織參與改進(jìn)和控制的質(zhì)量管理體系。同時,全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”和“為顧客服務(wù)”的思想。
零缺陷質(zhì)量管理,是由美國質(zhì)量管理大師philip crosby于20世紀(jì)60年代初提出的理論,它主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進(jìn)行經(jīng)營管理,生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點,并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)而奮斗。零缺陷質(zhì)量管理理論強(qiáng)調(diào)“預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制”,強(qiáng)調(diào)“第一次把事情做好”。
六西格瑪質(zhì)量管理理論,吸收了全面質(zhì)量管理、零缺陷管理、統(tǒng)計過程控制和系統(tǒng)工程等管理思想和方法,它強(qiáng)調(diào)以顧客為中心,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以追求近乎完美無暇為目標(biāo)的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析、測量問題、分析原因、改進(jìn)優(yōu)化和控制效果,使企業(yè)在運(yùn)作能力方面達(dá)到最佳境界。六西格瑪通常包括六西格瑪流程改進(jìn)方法(即:對現(xiàn)有流程改進(jìn),包括制造過程、服務(wù)過程以及工作過程)和六西格瑪設(shè)計方法(指對新流程、新產(chǎn)品的設(shè)計方法)等等。
服裝企業(yè)實施全面質(zhì)量管理,將貫穿服裝產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)與銷售的全過程,是一項綜合性、動態(tài)性、廣泛性的管理活動,因為周期長、影響因素多,實施效果不可能立竿見影,需要長期投入,才能獲得收益。
實施質(zhì)量管理的八項基本原則為:以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法以及與供方互利的.關(guān)系,根據(jù)以上基本原則與服裝企業(yè)的特性,筆者對服裝企業(yè)實施質(zhì)量管理提出以下建議,供企業(yè)參考:
1. 建立有效的質(zhì)量管理體系。需要最高管理者的參與,借助領(lǐng)導(dǎo)的力量大力推動和積極引導(dǎo),促使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
2. 加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。使員工在管理、知識、技能等方面得到全面及時的培訓(xùn),對潛在問題有效預(yù)防,使質(zhì)量管理體系運(yùn)行進(jìn)入良性循環(huán)。
3. 全員參與。全面質(zhì)量管理貫穿企業(yè)設(shè)計部門、生產(chǎn)部門與銷售部門的全過程,提高各環(huán)節(jié)員工的質(zhì)量意識、職業(yè)道德和工作能力,以及部門的配合,對促進(jìn)質(zhì)量管理至關(guān)重要。
4. 以顧客為中心。市場競爭可以說是爭奪顧客的競爭,擁有顧客就是占領(lǐng)市場。服裝企業(yè)需要通過市場調(diào)研,制定出能夠真正反映市場需求、令顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5. 吸納優(yōu)秀人才,包括專業(yè)的質(zhì)量管理人才與熟練的一線操作工。通過內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn),來保證并留住企業(yè)所需的優(yōu)秀人才。
6. 有效溝通。保證順暢的信息溝通渠道,實現(xiàn)雙向或多向溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,將資源浪費(fèi)減到最少。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十
三起質(zhì)量事故給相關(guān)責(zé)任人員一個深刻的教訓(xùn)，更是給我們敲響了警鐘。通過相關(guān)文件及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于“抓保促”主題講話，我對此有了進(jìn)一步的了解，并結(jié)合分析得出自己的體會。針對現(xiàn)狀和領(lǐng)導(dǎo)的講話，談?wù)勛约旱囊恍┛捶ǎ偨Y(jié)了一些觀點。“安全第一，預(yù)防為主”這是我們應(yīng)牢記在心的，企業(yè)是時時講、周周學(xué)、月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那么我們對一線職工的教育究竟有多少真實效果呢？這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點不是一件容易的事。除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶，還要做到“學(xué)一行，專一行，愛一行”?！凹葋碇?，則戰(zhàn)之；既戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營心在汗”，工作的時候就應(yīng)該專心工作，不要想工作以外的事情。
安全生產(chǎn)只有滿分，沒有及格。倉庫錯發(fā)元器件、現(xiàn)場升級問題及送檢產(chǎn)品不合格等質(zhì)量事故給公司帶來很大損失及巨大負(fù)面影響。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展壯大的重點基礎(chǔ)，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會帶來一系列的社會問題和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，即使多加幾個“不放過”也時為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預(yù)防為主”的原則，要加強(qiáng)個人安全技術(shù)培訓(xùn)，提高自身安全防范意識。提高自身素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，我們把自身的安全知識，安全技術(shù)水平，業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，使自己具有較高的技能，較強(qiáng)的分析判斷和緊急情況處理能力，實現(xiàn)安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會安全”的轉(zhuǎn)變。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會認(rèn)真貫徹落實公司的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價值中去。
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企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十一
為了提高我們管理能力，公司安排我們學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個更全面的了解。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。真正意義上的全面質(zhì)量管理是全員參與的工作，只有提高工作質(zhì)量才有可能提高產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷完善與提高。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己與同事的工作質(zhì)量，成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作質(zhì)量的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作質(zhì)量的必然要求。通過本次全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，我總結(jié)有以下幾點：
1.什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
2.為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。
3.作為管理層必須明確對質(zhì)量的態(tài)度，只有重視質(zhì)量才有可能提升質(zhì)量；
6.充分了解客戶當(dāng)前的品質(zhì)需求，使產(chǎn)品達(dá)到客戶期望值；產(chǎn)品質(zhì)量是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客需求；不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。
8.從系統(tǒng)的解決問題，找出個人的短板、找出問題的根源；正確對待問題，檢討自己工作中的不足。
9. 實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的核心是塑造敬業(yè)精神，對優(yōu)秀員工應(yīng)公開表彰，但只靠鼓勵或威逼工人提高生產(chǎn)效率、加倍細(xì)心或者更賣命來加以改進(jìn)毫無用處，提高質(zhì)量的真正潛力在改善工作態(tài)度，改善工作態(tài)度是提高質(zhì)量的關(guān)鍵。
在以后的工作中，我們對自己的管理工作要有一個全面的認(rèn)識，
使工作逐步細(xì)化，重抓細(xì)節(jié)，無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。 在日常的工作中要多思考問題，多問幾個為什么，善于思考，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
通過有效的、正確的途徑來尋求解決問題的方法。 要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。 在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。 事后善于總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理，這就是一個過程，就要有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力，通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十二
做質(zhì)量的都很善于總結(jié)，不少同仁在工作中總結(jié)了很多簡便易懂的'方法。下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于企業(yè)質(zhì)量管理方法，歡迎大家參考!
查檢收數(shù)據(jù)
管制防變異
直方顯分布
柏拉抓重點
散布找相關(guān)
層別找差異
特性找要因
整理: 需與非需、一留一清
整頓: 科學(xué)布局、取用快捷
清掃: 美化環(huán)境、拿來即用
清潔: 形成制度、貫徹到底
修養(yǎng): 遵守制度、養(yǎng)成習(xí)慣
遵紀(jì)又守法，專業(yè)聲譽(yù)佳。
樂于助他人，不把?？诳?。
超然利益外，保密是行家。
送禮不能要，流言不轉(zhuǎn)達(dá)。
不損注冊名，不一人事兩家。
質(zhì)量是制造出來的，
不是檢驗出來的，
是設(shè)計出來的，習(xí)慣出來的!
沒有質(zhì)量的產(chǎn)量，等于犯罪。
產(chǎn)品質(zhì)量，要記心上;
看清標(biāo)準(zhǔn)，找對方向;
首樣要齊，指引莫忘;
注意方法，輕拿輕放;
重視自檢，用對包裝;
寫準(zhǔn)標(biāo)簽，及時入倉。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十三
企業(yè)的全面質(zhì)量管理
摘要
全面質(zhì)量管理有利于提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，能提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，改善產(chǎn)品設(shè)計，加速生產(chǎn)流程，鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識，改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù)。本文討論了全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的應(yīng)用及五糧越發(fā)展之路。
關(guān)鍵詞
全面質(zhì)量管理，企業(yè)，應(yīng)用，質(zhì)量管理課程論文
前言
全面質(zhì)量管理，菲根堡姆對tqm的定義為：“為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系”[1]。其基本內(nèi)容概括起來就是“四個全面”（即全面的質(zhì)量管理；全過程的管理；全員參與質(zhì)量管理；全面綜合管理）和“四個一切”（即一切為用戶；一切以預(yù)防為主；一切依據(jù)事實與數(shù)據(jù)；一切按規(guī)范辦事）。推行全面質(zhì)量管理，有利于提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)國有企業(yè)的市場競爭力。能提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，改善產(chǎn)品設(shè)計，加速生產(chǎn)流程，鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識，改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù)，提高市場的接受程度，降低經(jīng)營質(zhì)量成本，減少經(jīng)營虧損，降低現(xiàn)場維修成本，減少責(zé)任事故，追求企業(yè)利益和成功、使顧客完全滿意、最大限度獲取利潤。
1.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容
全面質(zhì)量管理過程的全面性，決定了全面質(zhì)量管理的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括設(shè)計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等四個過程的質(zhì)量管理。
1.1
設(shè)計過程質(zhì)量管理的內(nèi)容。主要工作內(nèi)容包括通過市場調(diào)查研究，根據(jù)用戶要求、科技情報與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，制定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)；組織有銷售、使用、科研、設(shè)計、工藝、制度和質(zhì)管等多部門參加的審查和驗證，確定適合的設(shè)計方案；保證技術(shù)文件的質(zhì)量；做好標(biāo)準(zhǔn)化的審查工作；督促遵守設(shè)計試制的工作程序等等。
1.2 制造過程的質(zhì)量管理的內(nèi)容。主要工作內(nèi)容包括組織質(zhì)量檢驗工作；組織和促進(jìn)文明生產(chǎn)；組織質(zhì)量分析，掌握質(zhì)量動態(tài)；組織工序的質(zhì)量控制，建立管理點等等。
1.3 輔助過程質(zhì)量管理的內(nèi)容。主要內(nèi)容有：做好物資采購供應(yīng)（包括外協(xié)準(zhǔn)備）的質(zhì)量管理，保證采購質(zhì)量，嚴(yán)格入庫物資的檢查驗收，按質(zhì)，按量，按期地提供生產(chǎn)所需要的各種物資（包括原材料，輔助材料，燃料等）；組織好設(shè)備維修工作，保持設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)；做好工具制造和供應(yīng)的質(zhì)量管理工作等。
1.4 使用過程質(zhì)量管理的內(nèi)容。主要工作內(nèi)容有：開展技術(shù)服務(wù)工作，處理出廠產(chǎn)品質(zhì)量問題；調(diào)查產(chǎn)品使用效果和用戶要求。
2．全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的實施
質(zhì)量對于現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，市場競爭日益激烈。歸根到底，競爭的核心是科學(xué)技術(shù)和質(zhì)量。
2.1 提高全員的全面質(zhì)量意識。意識決定行動，任何管理措施的實施都要統(tǒng)一思想，首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知程度至關(guān)重要，直接影響了員工的質(zhì)量意識。領(lǐng)導(dǎo)者要率先垂范，帶領(lǐng)全員深入持久地開展全面質(zhì)量管理活動。其次要提高每個員工的質(zhì)量意識，通過全面質(zhì)量管理的知識宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)質(zhì)量意識，提高技術(shù)和技能水平并運(yùn)用到生產(chǎn)實踐中。同時要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高員工的工作責(zé)任心，增強(qiáng)對企業(yè)的使命感?？傊?，要通過各種形式的培訓(xùn)和崗位教育，真正提高全員的質(zhì)量管理意識，促進(jìn)企業(yè)全面質(zhì)量管理工作。
2.2 做好全過程質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)工作。既然質(zhì)量管理涉及部門多、人員多，在流程銜接上就必然會出現(xiàn)這樣那樣的問題，必須注意做好全過程的組織協(xié)調(diào)。首先必須明確各個部門的質(zhì)量職能，并建立健全嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任制，只有各部門各自承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé)明確，全面質(zhì)量管理的各項工作才能得到有效的執(zhí)行。其次，必須明確一個綜合性的職能管理機(jī)構(gòu)，從總體上協(xié)調(diào)和控制上述各方面的職能，使質(zhì)量管理體系有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，從而以最小的摩擦、最高的效率、最好的質(zhì)量獲得最好的管理效果。
2.3 在全面質(zhì)量管理中注重效益。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是廣義的質(zhì)量，與降低成本、提高效益并不矛盾，是協(xié)調(diào)一致的。在企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，也是為了減少整個生產(chǎn)過程及各個工序的無效勞動和材料消耗，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭實力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
3.全面管理領(lǐng)域新思想——顧客完全滿意
顧客可以分為內(nèi)部顧客和外部顧客。內(nèi)部顧客是指企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員：基層員工、主管、經(jīng)理乃至股東；外部顧客分為顯著型和隱蔽型兩種。顯著型：具有消費(fèi)能力對某商品有購買需求，了解商品信息和購買渠道，能立即為企業(yè)帶來收入。隱蔽型（潛在）：預(yù)算不足或沒有購買該商品的需求，缺乏信息和購買渠道，可能隨環(huán)境、條件、需要變化，成為顯著顧客。顧客最關(guān)注的是卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、貨真價實，以及按時交貨。而“顧客完全滿意”就是倡導(dǎo)的一種“以顧客為中心”的文化。企業(yè)把顧客放在經(jīng)營的中心位置，讓顧客需求引導(dǎo)企業(yè)的決策。在那些建立“顧客完全滿意”管理模式的企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)需要了解顧客及其業(yè)務(wù)，了解他們使用產(chǎn)品的目的、時間、方式、周期；企業(yè)需要以顧客的角度進(jìn)行思考，即“用顧客的眼睛看世界”。
4.全面質(zhì)量管理發(fā)展的新趨勢
全面質(zhì)量管理是一種管理模式，是手段而不是目的。它的實施應(yīng)該而且必須追隨目的而變。偏重于內(nèi)向型管理的全面質(zhì)量管理要轉(zhuǎn)變成適合于外向型經(jīng)營管理的更系統(tǒng)化的質(zhì)量經(jīng)營。一個企業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)追隨它的方針、目標(biāo)和相應(yīng)的策略而做調(diào)整，這是一種發(fā)展趨勢。
4.1 系統(tǒng)化的思想和技術(shù)以及規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化將在全面質(zhì)量管理中得到加強(qiáng)。iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)的推廣，美國國家質(zhì)量獎的頒布，所有這些標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)并將有利于全面質(zhì)量管理在科學(xué)方法論的幫助下，得到更深入的發(fā)展，更廣泛的實施，并產(chǎn)生更巨大的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
4.2 全面質(zhì)量管理的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒀杆贁U(kuò)大。越來越多的人越來越清楚地認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，以及全面質(zhì)量管理的普遍通用性和有效性，全面質(zhì)量管理不僅在第二產(chǎn)業(yè)得到公認(rèn)，而且很快擴(kuò)展到了第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)領(lǐng)域。甚至在一些政府行政管理中也取得了可喜的成績。
參考文獻(xiàn)
[1]毛春元.全面質(zhì)量管理與統(tǒng)計技術(shù)[j].數(shù)理統(tǒng)計與管理，2001．
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十四
實行iso9001質(zhì)量保證體系，推行全面質(zhì)量管理。
（1）、推行全面質(zhì)量管理，在施工過程中實行全過程、全方位管理，一切管理都要以搞好工程質(zhì)量為中心。堅持自檢、專職檢、交接檢，并做好記錄，定期進(jìn)行評定、評比。
（2）、實行定人定崗，質(zhì)量掛牌管理制度，質(zhì)量責(zé)任落實到人，掛牌上崗，嚴(yán)格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。
（3）、對于施工中遇到的質(zhì)量疑難問題，設(shè)定專題，成立有技術(shù)人員參加的qc小組，進(jìn)行攻關(guān)研究，使質(zhì)量難題消除在施工過程中。
（4）、認(rèn)真貫徹工程質(zhì)量保證體系的落實，做到工程質(zhì)量分級管理，把好質(zhì)量關(guān)，在竣工驗收時達(dá)到一次交驗。配備專職質(zhì)量檢查員，加強(qiáng)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查。
（5）、加強(qiáng)原材料和設(shè)備的質(zhì)量檢查工作，做好記錄，不論任何人進(jìn)的設(shè)備、材料，堅持不合格品不施工的原則。
（6）、有施工方案的項目，必須按方案進(jìn)行施工，所有工程都必須達(dá)到有關(guān)規(guī)范要求及檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
（7）、水、暖、等安裝工程的隱蔽和試水、試運(yùn)行、必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部專職質(zhì)檢員檢查簽認(rèn)。
（8）、公司質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部重點檢查項目部質(zhì)量自檢、專職檢、交接檢制、掛牌制的落實，督促檢查樣板間制的執(zhí)行；檢查項目部質(zhì)安員的工作質(zhì)量及檢查項目部分項工程質(zhì)量評定。
（9）、質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部協(xié)助并督促項目部，對公司質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部發(fā)出的《質(zhì)量問題整改通知單》認(rèn)真進(jìn)行整改，并將整改的核查意見上報質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部。
（10）、項目經(jīng)理對本項目的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，應(yīng)經(jīng)常親臨操作面檢查工程質(zhì)量，督促和檢查項目部管理人員質(zhì)量責(zé)任的落實，保證各項質(zhì)量檢查管理辦法特別是自檢、專職檢、交接檢制得以貫徹。
（11）、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)場材料和施工過程中的質(zhì)量控制；檢查施工方案和采用新技術(shù)、新工藝、新材料的技術(shù)措施執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)并參與技術(shù)復(fù)核和結(jié)構(gòu)工程的隱蔽檢查工作。
（12）、施工員應(yīng)堅守在操作面上，加強(qiáng)對班組操作質(zhì)量的過程控制，督促班組進(jìn)行質(zhì)量自檢。分項工程完成后，會同班組長、質(zhì)量員及時進(jìn)行檢驗，負(fù)責(zé)工序自檢、專職檢、交接檢表格的填簽。
（13）、由施工員組織有關(guān)人員進(jìn)行隱蔽工程驗收，辦理《隱蔽工程驗收記錄》的簽證手續(xù)，組織樣板間工程實施并會同有關(guān)人員進(jìn)行檢驗。
（14）、質(zhì)量員應(yīng)督促和幫助班組做好自檢，在班組自檢合格基礎(chǔ)上，進(jìn)行專職檢和交接檢，協(xié)助施工員做好工序自檢、專職檢、交接檢表的簽填工作，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評定分項工程質(zhì)量。
（15）、內(nèi)業(yè)資料員負(fù)責(zé)收集和填寫在施工過程中產(chǎn)生的各種技術(shù)資料和紀(jì)錄，做到真實、及時，參加工程技術(shù)復(fù)核工作并做好記錄。
（16）、材料員要嚴(yán)把原材料和成品的質(zhì)量驗收，提供材料合格證及質(zhì)量保證書，及時進(jìn)行材質(zhì)復(fù)試檢驗，做好物資、材料的標(biāo)識。
（17）、班組操作者嚴(yán)格按施工員交底的質(zhì)量技術(shù)環(huán)境要求或質(zhì)量樣板操作和自控，對已完成的工作進(jìn)行自我檢查，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的立即糾正。
（18）、班組兼職質(zhì)檢員和班組長對本班組完成的工作進(jìn)行檢查，起到班組自檢、自控和監(jiān)督作用，確保班組完成的分項工程達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（19）、在班組自檢合格基礎(chǔ)上，班組長提請施工員、專職質(zhì)安員驗收，并在工序自檢、專職檢、交接檢表上簽字。
（20）、要嚴(yán)格按圖紙施工，特別是對一些不常見的設(shè)備，要詳細(xì)閱讀說明書和有關(guān)資料，要掌握設(shè)備的有關(guān)規(guī)范和有關(guān)技術(shù)要求，各項安裝工程要做出施工方案或施工技術(shù)措施才能進(jìn)行施工。
（21）、對各管道實行統(tǒng)一作法，要首先作好樣板間樣板層，經(jīng)有關(guān)部門驗收合格后，再統(tǒng)一進(jìn)行安裝施工。管道在安裝前應(yīng)先刷漆防腐，不準(zhǔn)在鋼模板上開洞。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十五
1.質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。
2.市場是海，質(zhì)量是船，品牌是帆。
3.今日的質(zhì)量，明日的市場。
4.筑質(zhì)量長城，興中華經(jīng)濟(jì)。
5.iso9000—效率、效益之源。
6.構(gòu)造“質(zhì)量、環(huán)境、安全”——一體化的管理體系。
7.建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。
8.未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者的.世紀(jì)。
9.21世紀(jì)——質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。
10.鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。
11.品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。
12.以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。
13.以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。
14.品質(zhì)合格是盡社會的義務(wù)，品質(zhì)卓越是對社會的貢獻(xiàn)。
15.質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。
16.和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)。
17.只有步入國際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無限延伸的空間。
18.用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。
19.正視危機(jī)、增強(qiáng)信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。
20.增強(qiáng)緊迫感、加強(qiáng)責(zé)任心、全力搶市場、打好翻身仗。
21.能上能下，能進(jìn)能出，唯才是舉，唯能是用。
22.轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新局面。
23.把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會在市場上活起來。
24.制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
25.用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。
26.樹立核心價值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。
27.質(zhì)量是企業(yè)的生命。
28.品質(zhì)—企業(yè)致勝的關(guān)鍵。
29.雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
30.立足新起點，開創(chuàng)新局面。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十六
第一條嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》、《加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定食品質(zhì)量符合國家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求。
第二條符合法律、行政法規(guī)及國家有關(guān)政策規(guī)定的企業(yè)設(shè)立條件。對實施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)。
第三條建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。企業(yè)負(fù)責(zé)人和主要管理人員了解食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識。具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。
第四條具備產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等廠房或者場所。具備產(chǎn)品質(zhì)量安全的環(huán)境條件。
第五條食品加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進(jìn)行嚴(yán)格控制。
第六條生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。
第七條按照有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，無強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，符合企業(yè)明示采用的標(biāo)準(zhǔn)要求。
第八條具有質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
第九條在生產(chǎn)全過程建立標(biāo)準(zhǔn)體系，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到銷售后服務(wù)實施全過程質(zhì)量管理。
第十條食品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設(shè)備安全，保持清潔，對食品無污染。
第十一條產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗、確保出廠產(chǎn)品檢驗合格。
第十二條產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注及食品市場準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定。
食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全管理制度
為加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全管理，提高食品質(zhì)量安全水平，保障人民群眾安全健康，根據(jù)國家質(zhì)檢總局第79號令《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實施細(xì)則(試行)》要求，食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全管理必須符合下列要求。
第一條凡是在轄區(qū)內(nèi)從事以銷售為目的的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營活動(國內(nèi)銷售
的)，必須符合國家質(zhì)檢總局第79令要求。
第二條食品必須符合國家法律、行政法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量規(guī)定，滿足保障身體健康、生命安全的要求，不存在危及健康和安全的不合理的危險，不得超出有毒有害物質(zhì)限量要求。
第三條對從事國家實行食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度的企業(yè)，必須具備保證食品質(zhì)量安全必備的生產(chǎn)條件，按規(guī)定程序獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證(食品生產(chǎn)許可證)，所生產(chǎn)加工的食品必須經(jīng)檢驗合格并加印(貼)食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入標(biāo)志(qs)后，方可出廠銷售。取得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在證書有效期內(nèi)，每滿1年前的1個月內(nèi)向所在地縣級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提交持續(xù)保證食品質(zhì)量安全必備條件情況的年審報告。
第四條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定的企業(yè)設(shè)立條件。
第五條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具備和持續(xù)滿足保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的環(huán)境條件和相應(yīng)的衛(wèi)生要求，應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)記錄和銷售記錄，應(yīng)當(dāng)建立食品質(zhì)量安全檔案，保存企業(yè)購銷記錄、生產(chǎn)記錄和檢驗記錄等與食品質(zhì)量安全有關(guān)的資料。企業(yè)食品質(zhì)量安全檔案應(yīng)當(dāng)保存3年。
第六條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與產(chǎn)品質(zhì)量安全相適應(yīng)的原料處理、加工、包裝、貯存和檢驗等廠房或者場所。生產(chǎn)加工食品需要特殊設(shè)備和場所的，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范規(guī)定的條件。
第七條食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)加工食品所用的原材料、食品添加劑(含食品加工助劑)、包裝材料和容器等應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定，必須實施進(jìn)貨驗收制度，并建立臺帳，不符合質(zhì)量安全要求的，不得用于食品生產(chǎn)加工。不得違反規(guī)定使用過期的、失效的、變質(zhì)的、污穢不潔的、回收的、受到其他污染的食品原材料或者非食用的原輔料生產(chǎn)加工食品。使用的原輔材料屬于生產(chǎn)許可證管理的，必須選購獲證企業(yè)的產(chǎn)品。使用的食品添加劑情況和國家要求備案的其他事項報所在地縣級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門備案。
第八條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須采用科學(xué)、合理的食品加工工藝流程，生產(chǎn)加工過程應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格、規(guī)范，防止生物性、化學(xué)性、物理性污染，防止待加工食品與直接入口食品、原料與半成品、成品交叉污染，食品不得接觸有毒有害物品或者其他不潔物品。
第九條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須按照有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。依據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)實施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入管理食品的，其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須符合法律法規(guī)和相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，不得降低食品質(zhì)量安全指標(biāo)。
第十條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人、質(zhì)量管理人員和檢驗人員。從事食品生產(chǎn)加工人員必須身體健康、無傳染性疾病和影響食品質(zhì)量安全的其他疾病，并持有健康證明;檢驗人員必須具備相關(guān)產(chǎn)品的檢驗?zāi)芰?，取得從事食品質(zhì)量檢驗的資質(zhì)。食品生產(chǎn)加工企業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的食品質(zhì)量安全知識，負(fù)責(zé)人和主要管理人員還應(yīng)當(dāng)了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識。
第十一條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量安全檢驗和計量檢測手段，檢驗、檢測儀器必須經(jīng)計量檢定合格或者經(jīng)校準(zhǔn)滿足使用要求并在有效期限內(nèi)方可使用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品出廠檢驗?zāi)芰?，并按?guī)定必須實施出廠檢驗，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得出廠銷售。
第十二條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)的全過程實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，實施從原材料采購、生產(chǎn)過程控制與檢驗、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量管理。鼓勵企業(yè)獲取質(zhì)量體系認(rèn)證或haccp認(rèn)證，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
第十三條出廠銷售的食品應(yīng)當(dāng)進(jìn)行預(yù)包裝或者使用其他形式的包裝。用于包裝的材料必須清潔、安全，必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。出廠銷售的食品應(yīng)當(dāng)具有標(biāo)簽標(biāo)識，食品標(biāo)簽標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。
第十四條貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設(shè)備、洗滌劑、消毒劑必須安全，保持清潔，對食品無污染，能滿足保證食品質(zhì)量安全的需要。
(2)使用非食用的原料生產(chǎn)食品;加入非食品用化學(xué)物質(zhì)或者將非食品當(dāng)作食品;
(4)在食品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格食品冒充合格食品;
(5)偽造食品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，偽造或者冒用質(zhì)量標(biāo)志;(6)生產(chǎn)和使用國家命令淘汰的食品及相關(guān)產(chǎn)品。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十七
一、質(zhì)量檢驗人員必須搞好質(zhì)量檢驗工作，堅持質(zhì)量第一，實事求是的原則。
二、質(zhì)量檢驗人員必須認(rèn)真做好各項工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在抽檢時要按照不同角度，不同層次抽檢率必須達(dá)到5%，產(chǎn)品合格率為100%。
三、在從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗時，發(fā)現(xiàn)有不合格時要及時對該批產(chǎn)品進(jìn)行隔離，并做好標(biāo)記，上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，等待處理或降級、返工、報廢等措施。
四、質(zhì)量檢驗人員要認(rèn)真填寫好成品檢驗報告，一式叁份由當(dāng)班持報告單入庫一份，上報主管領(lǐng)導(dǎo)一份，自存一份。
五、填寫報告單時，要寫產(chǎn)品名稱、數(shù)量。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十八
一、本公司設(shè)兩級質(zhì)量管理保證體系，即質(zhì)量部及車間質(zhì)量管理員。
二、質(zhì)量部為公司質(zhì)量管理的專職機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理的實施與監(jiān)督。
第二條生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理
一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質(zhì)量部會同有關(guān)人員復(fù)核批準(zhǔn)的配方，配方由質(zhì)量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準(zhǔn)投入生產(chǎn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權(quán)拒絕生產(chǎn)，否則后果自負(fù)。
二、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程進(jìn)行包裝，做到包裝前校準(zhǔn)稱，包裝中途再校稱。對校不準(zhǔn)的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準(zhǔn)確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴(yán)禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質(zhì)量。
三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進(jìn)先出的原則。
四、生產(chǎn)部品控人員負(fù)責(zé)監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應(yīng)及時將產(chǎn)品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。
五、質(zhì)量部品控人員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)部人員的培訓(xùn)，每天對生產(chǎn)部進(jìn)行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關(guān)質(zhì)量的問題。
第三條防止交叉污染的措施
一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負(fù)責(zé)，品控人員監(jiān)督。
造成交叉污染的來源：生產(chǎn)操作人員操作不當(dāng)造成產(chǎn)品交叉污染;檢修人員檢修時，操作不當(dāng)造成;人員衛(wèi)生、健康不良對產(chǎn)品造成交叉污染;生產(chǎn)衛(wèi)生環(huán)境不良對產(chǎn)品造成交叉污染;成品裝車卸車時，由于包裝袋損壞造成污染的等。
二、交叉污染的預(yù)防辦法
1、生產(chǎn)崗位操作人員嚴(yán)格按生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程操作，保障設(shè)備的正常運(yùn)行;衛(wèi)生按生產(chǎn)設(shè)備衛(wèi)生控制作業(yè)辦法清潔。
2、生產(chǎn)線停車時，應(yīng)保持設(shè)備和車間的`清潔衛(wèi)生。因檢修或未投用的設(shè)備、容器或閥門等，入口處平時應(yīng)包裹覆蓋，防止外界污染和產(chǎn)生銹蝕。
3、人員的健康衛(wèi)生按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程控制，不能帶病生產(chǎn)。
4、質(zhì)量部每日對成品進(jìn)行分析，并填寫產(chǎn)品檢驗報告單。
5、貨車裝料前或卸車后，必須維持貨車內(nèi)清潔，防止外界物質(zhì)污染飼料。
6、清潔區(qū)不得存放任何廢棄物，不得存放與產(chǎn)品生產(chǎn)無關(guān)的雜物。廠區(qū)內(nèi)的廢棄物按指定地點存放，且有標(biāo)識并按環(huán)境管理體系的要求進(jìn)行及時送出廠處理。
7、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不得使用殺蟲劑、空氣清新劑。
8、包裝材料按原材料分類及采購驗收標(biāo)準(zhǔn)采購，運(yùn)輸過程保持清潔，包裝材料存放于庫區(qū)，進(jìn)入成品包裝區(qū)時應(yīng)去除臟污的外包裝，用清潔塑料布覆蓋，防止積灰。包裝材料存放不應(yīng)直接接觸地面防止滋生蟲害。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇十九
第一條根據(jù)xx《質(zhì)量振興綱要(1996年-20xx年)》和有關(guān)規(guī)定，為了加強(qiáng)對水利工程的質(zhì)量管理，保證工程質(zhì)量，制定本規(guī)定。
第二條凡在中華人民共和國境內(nèi)從事水利工程建設(shè)活動的單位(包括項目法人(建設(shè)單位)、監(jiān)理、設(shè)計、施工等單位)或個人，必須遵守本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱水利工程是指由國家投資、中央和地方合資、地方投資以及其他投資方式興建的防洪、除澇灌溉、水力發(fā)電、供水、圍墾等(包括配套與附屬工程)各類水利工程。
第四條本規(guī)定所稱水利工程質(zhì)量是指在國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)的設(shè)計文件及工程合同中，對興建的水利工程的安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。
第五條水利部負(fù)責(zé)全國水利工程質(zhì)量管理工作。
各流域機(jī)構(gòu)受水利部的委托負(fù)責(zé)本流域由流域機(jī)構(gòu)管轄的水利工程的質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)地方水行政主管部門的質(zhì)量管理工作。
各省、自治區(qū)、直轄市水行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)水利工程質(zhì)量管理工作。
第六條水利工程質(zhì)量實行項目法人(建設(shè)單位)負(fù)責(zé)、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和xx監(jiān)督相結(jié)合的質(zhì)量管理體制。
水利工程質(zhì)量由項目法人(建設(shè)單位)負(fù)全面責(zé)任。監(jiān)理、施工、設(shè)計單位按照合同及有關(guān)規(guī)定對各自承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)履行xx部門監(jiān)督職能，不代替項目法人(建設(shè)單位)、監(jiān)理、設(shè)計、施工單位的質(zhì)量管理工作。水利工程建設(shè)各方均有責(zé)任和權(quán)利向有關(guān)部門和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)反映工程質(zhì)量問題。
第七條水利工程項目法人(建設(shè)單位)、監(jiān)理、設(shè)計、施工等單位的負(fù)責(zé)人，對本單位的質(zhì)量工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各單位在工程現(xiàn)場的項目負(fù)責(zé)人對本單位在工程現(xiàn)場的質(zhì)量工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各單位的工程技術(shù)負(fù)責(zé)人對質(zhì)量工作負(fù)技術(shù)責(zé)任。具體工作人員為直接責(zé)任人。
第八條水利工程建設(shè)各單位要積極推行全面質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和管理手段，推廣先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和施工工藝，依靠科技進(jìn)步和加強(qiáng)管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，不斷提高工程質(zhì)量。
各級水行政主管部門要對提高工程質(zhì)量做出貢獻(xiàn)的單位和個人實行獎勵。
第九條水利工程建設(shè)各單位要加強(qiáng)質(zhì)量法制教育，增強(qiáng)質(zhì)量法制觀念，把提高勞動者的素質(zhì)作為提高質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對管理人員和職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理知識的教育，建立和完善質(zhì)量管理的激勵機(jī)制，積極開展群眾性質(zhì)量管理和合理化建議活動。
第十條xx對水利工程的質(zhì)量實行監(jiān)督的制度。
水利工程按照分級管理的原則由相應(yīng)水行政主管部門授權(quán)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)實施質(zhì)量監(jiān)督。
第十一條水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，必須按照水利部有關(guān)規(guī)定設(shè)立，經(jīng)省級以上水行政主管部門資質(zhì)審查合格，方可承擔(dān)水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作。
各級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，必須建立健全質(zhì)量監(jiān)督工作機(jī)制，完善監(jiān)督手段，增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性和有效性。
各級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，要加強(qiáng)對貫徹執(zhí)行國家和水利部有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、規(guī)范情況的檢查，堅決查處有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究以及濫用職權(quán)的行為。
第十二條水利部水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對流域機(jī)構(gòu)、省級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和水利工程質(zhì)量檢測單位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和資質(zhì)審查。
各省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)省級以下水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和水利工程質(zhì)量檢測單位統(tǒng)一規(guī)劃管理和資質(zhì)審查。
第十三條水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計、監(jiān)理、施工單位在其資質(zhì)等級允許范圍內(nèi)從事水利工程建設(shè)的質(zhì)量工作;負(fù)責(zé)檢查、督促建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計、施工單位建立健全質(zhì)量體系。
水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照國家和水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計文件實施工程質(zhì)量監(jiān)督，對施工現(xiàn)場影響工程質(zhì)量的行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第十四條水利工程質(zhì)量監(jiān)督實施以抽查為主的監(jiān)督方式，運(yùn)用法律和行政手段，做好監(jiān)督抽查后的處理工作。工程竣工驗收時，質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)對工程質(zhì)量等級進(jìn)行核定。未經(jīng)質(zhì)量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門不能驗收，工程不得投入使用。
第十五條根據(jù)需要，質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)可委托經(jīng)計量認(rèn)證合格的檢測單位，對水利工程有關(guān)部位以及所采用的建筑材料和工程設(shè)備進(jìn)行抽樣檢測。
水利部水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)定的.水利工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具的數(shù)據(jù)是全國水利系統(tǒng)的最終檢測。
各省級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)定的水利工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)所出具的檢測數(shù)據(jù)是本行政區(qū)域內(nèi)水利系統(tǒng)的最高檢測。
第十六條項目法人(建設(shè)單位)應(yīng)根據(jù)國家和水利部有關(guān)規(guī)定依法設(shè)立，主動接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對其質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。
第十七條項目法人(建設(shè)單位)應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模和工程特點，按照水利部有關(guān)規(guī)定，通過資質(zhì)審查招標(biāo)選擇勘測設(shè)計、施工、監(jiān)理單位并實行合同管理。在合同文件中，必須有工程質(zhì)量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設(shè)備等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同雙方的質(zhì)量責(zé)任。
第十八條項目法人(建設(shè)單位)要加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，建立健全施工質(zhì)量檢查體系，根據(jù)工程特點建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理制度。
第十九條項目法人(建設(shè)單位)在工程開工前，應(yīng)按規(guī)定向水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，應(yīng)主動接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
第二十條項目法人(建設(shè)單位)應(yīng)組織設(shè)計和施工單位進(jìn)行設(shè)計交底;施工中應(yīng)對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，工程完工后，應(yīng)及時組織有關(guān)單位進(jìn)行工程質(zhì)量驗收、簽證。
第二十一條監(jiān)理單位必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理單位資格等級證書，依照核定的監(jiān)理范圍承擔(dān)相應(yīng)水利工程的監(jiān)理任務(wù)。監(jiān)理單位必須接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對其監(jiān)理資格質(zhì)量檢查體系及質(zhì)量監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查。
第二十二條監(jiān)理單位必須嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、水利行業(yè)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同。
第二十三條監(jiān)理單位根據(jù)所承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)向水利工程施工現(xiàn)場派出相應(yīng)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)，人員配備必須滿足項目要求。監(jiān)理工程師上崗必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理工程師崗位證書，一般監(jiān)理人員上崗要經(jīng)過崗前培訓(xùn)。
第二十四條監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理合同參與招標(biāo)工作，從保證工程質(zhì)量全面履行工程承建合同出發(fā)，簽發(fā)施工圖紙;審查施工單位的施工組織設(shè)計和技術(shù)措施;指導(dǎo)監(jiān)督合同中有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、要求的實施;參加工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查處理和工程驗收工作。
第二十五條設(shè)計單位必須按其資質(zhì)等級及業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)勘測設(shè)計任務(wù)，并應(yīng)主動接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對其資質(zhì)等級及質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。
第二十六條設(shè)計單位必須建立健全設(shè)計質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)設(shè)計過程質(zhì)量控制，健全設(shè)計文件的審核、會簽批準(zhǔn)制度，做好設(shè)計文件的技術(shù)交底工作。
第二十七條設(shè)計文件必須符合下列基本要求：
(一)設(shè)計文件應(yīng)當(dāng)符合國家、水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、工程勘測設(shè)計技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和合同的要求。
(二)設(shè)計依據(jù)的基本資料應(yīng)完整、準(zhǔn)確、可靠，設(shè)計論證充分，計算成果可靠。
(三)設(shè)計文件的深度應(yīng)滿足相應(yīng)設(shè)計階段有關(guān)規(guī)定要求，設(shè)計質(zhì)量必須滿足工程質(zhì)量、安全需要并符合設(shè)計規(guī)范的要求。
第二十八條設(shè)計單位應(yīng)按合同規(guī)定及時提供設(shè)計文件及施工圖紙，在施工過程中要隨時掌握施工現(xiàn)場情況，優(yōu)化設(shè)計，解決有關(guān)設(shè)計問題。對大中型工程，設(shè)計單位應(yīng)按合同規(guī)定在施工現(xiàn)場設(shè)立設(shè)計代表機(jī)構(gòu)或派駐設(shè)計代表。
第二十九條設(shè)計單位應(yīng)按水利部有關(guān)規(guī)定在階段驗收、單位工程驗收和竣工驗收中，對施工質(zhì)量是否滿足設(shè)計要求提出評價意見。
第三十條施工單位必須按其資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承攬工程施工任務(wù)，接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對其資質(zhì)和質(zhì)量保證體系的監(jiān)督檢查。
第三十一條施工單位必須依據(jù)國家、水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及設(shè)計文件和施工合同的要求進(jìn)行施工，并對其施工的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。
第三十二條施工單位不得將其承接的水利建設(shè)項目的主體工程進(jìn)行轉(zhuǎn)包。對工程的分包，分包單位必須具備相應(yīng)資質(zhì)等級，并對其分包工程的施工質(zhì)量向總包單位負(fù)責(zé)，總包單位對全部工程質(zhì)量向項目法人(建設(shè)單位)負(fù)責(zé)。工程分包必須經(jīng)過項目法人(建設(shè)單位)的認(rèn)可。
第三十三條施工單位要推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，制定和完善崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及考核辦法，落實質(zhì)量責(zé)任制。在施工過程中要加強(qiáng)質(zhì)理檢驗工作，認(rèn)真執(zhí)行“三檢制”，切實做好工程質(zhì)量的全過程控制。
第三十四條工程發(fā)生質(zhì)量事故，施工單位必須按照有關(guān)規(guī)定向監(jiān)理單位、項目法人(建設(shè)單位)及有關(guān)部門報告，并保護(hù)好現(xiàn)場，接受工程質(zhì)量事故調(diào)查，認(rèn)真進(jìn)行事故處理。
第三十五條竣工工程質(zhì)量必須符合國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的工程標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計文件要求，并應(yīng)向項目法人(建設(shè)單位)提交完整的技術(shù)檔案、試驗成果及有關(guān)資料。
第三十六條建筑材料和工程設(shè)備的質(zhì)量由采購單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。凡進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料和工程設(shè)備均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗。經(jīng)檢驗不合格的產(chǎn)品不得用于工程。
第三十七條建筑材料和工程設(shè)備的采購單位具有按合同規(guī)定自主采購的權(quán)利，其它單位或個人不得干預(yù)。
第三十八條建筑材料或工程設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;
(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址;
(三)產(chǎn)品包裝和商標(biāo)式樣符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求;
(四)工程設(shè)備應(yīng)有產(chǎn)品詳細(xì)的使用說明書，電氣設(shè)備還應(yīng)附有線路圖;
(五)實施生產(chǎn)許可證或?qū)嵭匈|(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的許可證或認(rèn)證證書。
第三十九條水利工程保修期從工程移交證書寫明的工程完工日起一般不少于一年。有特殊要求的工程，其保修期限在合同中規(guī)定。
工程質(zhì)量出現(xiàn)永久性缺陷的，承擔(dān)責(zé)任的期限不受以上保修期限制。
第四十條水利工程在規(guī)定的保修期內(nèi)，出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，一般由原施工單位承擔(dān)保修，所需費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
第四十一條水利工程發(fā)生重大工程質(zhì)量事故，應(yīng)嚴(yán)肅處理。對責(zé)任單位予以通報批評、降低資質(zhì)等級或收繳資質(zhì)證書;對責(zé)任人給予行政紀(jì)律處分，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
第四十二條因水利工程質(zhì)量事故造xx身傷亡及財產(chǎn)損失的，責(zé)任單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，給予受損方經(jīng)濟(jì)賠償。
第四十三條項目法人(建設(shè)單位)有下列行為之一的，由其主管部門予以通報批評或其它紀(jì)律處理。
(一)未按規(guī)定選擇相應(yīng)資質(zhì)等級的勘測設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的;
(二)未按規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的;
(四)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒有按有關(guān)規(guī)定及時向有關(guān)部門報告的。
第四十四條勘測設(shè)計、施工、監(jiān)理單位有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書，經(jīng)濟(jì)處理按合同規(guī)定辦理，觸犯法律的，按國家有關(guān)法律處理：
(一)無證或超越資質(zhì)等級承接任務(wù)的;
(二)不接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督的;
(三)設(shè)計文件不符合本規(guī)定第二十七條要求的;
(四)竣工交付使用的工程不符合本規(guī)定第三十五條要求的;
(五)未按規(guī)定實行質(zhì)量保修的;
(七)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒有及時按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報告的;
(八)經(jīng)水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)核定工程質(zhì)量等級為不合格或工程需加固或拆除的。
第四十五條檢測單位偽造檢驗數(shù)據(jù)或偽造檢驗結(jié)論的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書。因偽造行為造成嚴(yán)重后果的，按國家有關(guān)規(guī)定處理。
第四十六條對不認(rèn)真履行水利工程質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由相應(yīng)水行政主管部門或其上一級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)給予通報批評、撤換負(fù)責(zé)人或撤銷授權(quán)并進(jìn)行機(jī)構(gòu)改組。
從事工程質(zhì)量監(jiān)督的工作人員執(zhí)法不嚴(yán)，違法不究或者濫用職權(quán)、貪污受賄，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十七條本規(guī)定由水利部負(fù)責(zé)解釋。
第四十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇二十
1、企業(yè)必須建立、健全對分包方的選擇、評價機(jī)制，制定選擇、評價的辦法并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、針對具體的工程項目，由總經(jīng)理與項目經(jīng)理簽訂工程項目承包協(xié)議，其中在合同中必須明確工程質(zhì)量要求，由總經(jīng)理審批，并明確對工程質(zhì)量控制的職責(zé)、要求。
3、所選擇的分包方除具備相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)等級外，還應(yīng)在項目所在地登記注冊，并在工程質(zhì)量管理方面符合《施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》中有關(guān)質(zhì)量管理體系、崗位職責(zé)、人力資源管理、技術(shù)等級培訓(xùn)和考核等要求。
4、總包單位與分包方在簽訂分包合同時，宜單獨簽訂工程質(zhì)量保證的專項協(xié)議，在明確的工程質(zhì)量目標(biāo)下，確定總、分包在開展質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)、工程質(zhì)量管理、竣工后的保修與服務(wù)及工程質(zhì)量事故處理等各方面的雙方權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)。
5、實行總承包施工的工程項目，工程質(zhì)量由總承包單位全面負(fù)責(zé)。在項目既定的工程質(zhì)量目標(biāo)下，統(tǒng)一工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)檔案編制標(biāo)準(zhǔn)。分包方的各項工程質(zhì)量管理工作均應(yīng)納入總承包單位的管理體系之中。
6、總包單位必須嚴(yán)格控制分包方的.技術(shù)管理工作，對分包方編制的施工技術(shù)文件必須進(jìn)行嚴(yán)格的審核、審批。使分包方編制的技術(shù)文件全面滿足總包單位施工組織設(shè)計或技術(shù)方案的要求。
7、總包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員應(yīng)參加分包方技術(shù)人員對其作業(yè)班組的技術(shù)交底。
8、由于分包方人員不服從總包單位或監(jiān)理人員的管理，施工質(zhì)量低劣，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，除要其賠償經(jīng)濟(jì)損失外，必須及時解除分包合同并將其立即請退出場。
對于一般性錯誤并造成的經(jīng)濟(jì)損失很小時，總包有權(quán)對分包的相關(guān)人員（管理人員、操作人員）進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，處罰額由總包方根據(jù)本企業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對人員的處罰必須由有關(guān)人員自付罰金，不得由分包企業(yè)代付，從而對當(dāng)事人起到處罰的作用，對其他有關(guān)人員起到警示的作用。
9、總包單位應(yīng)積極鼓勵分包方的施工操作人員努力學(xué)技術(shù)，提高施工操作質(zhì)量。對于技術(shù)水平高，質(zhì)量意識強(qiáng)，管理嚴(yán)格，成品質(zhì)量好，成本低的分包班組或個人應(yīng)給予必要的榮譽(yù)或物質(zhì)獎勵。獎金來源應(yīng)由總、分包雙方在分包合同中商定。
10、對于業(yè)主直接發(fā)包且與總包單位無任何合約和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的施工分包單位、
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇二十一
質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過程中各種質(zhì)量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點：
質(zhì)量信息：主要分產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個方面。
產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過程中（包括開發(fā)設(shè)計一制造一售后服務(wù)）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶反映的各種質(zhì)量問題時，進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。
工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時，而進(jìn)行的信息反饋和處理。
1、質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類。
2、質(zhì)量信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。
3、質(zhì)量反饋的.基本原則是后對前、下對上。
4、質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門應(yīng)選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
1、質(zhì)量的反饋中心是全質(zhì)辦，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報表及重要的質(zhì)量信息應(yīng)及時報送全質(zhì)辦，全質(zhì)辦必須對每個信息及時反饋處理。
2、各責(zé)任部門在接到全質(zhì)辦或有關(guān)部門的質(zhì)量信息后，一般問題必須在三天內(nèi)作出反饋處理。
1、廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問題，由各部門書面直接反饋給全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦按廠際質(zhì)保體系的要求，負(fù)責(zé)填報質(zhì)量反饋表及時反饋給協(xié)作配套廠，同時存檔備查。
或分管廠長，以作進(jìn)一步研究和采取措施。
1、用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質(zhì)量信息反饋卡”向全質(zhì)辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負(fù)責(zé)組織解決，并將措施意見和處理結(jié)果填寫在“質(zhì)量信息卡”上，報全質(zhì)辦存檔。
2、在調(diào)查走訪過程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由調(diào)查者整理后填寫“質(zhì)量信息反饋表”報全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦負(fù)責(zé)組織反饋處理。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇二十二
為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的'發(fā)生，制定如下制度。
本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。
全面負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出整改方案。
(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗，進(jìn)行質(zhì)量分析。
(2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。
(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。
(4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。
(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。
(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。
(7)負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。
(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。
認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇二十三
中國建材網(wǎng) 發(fā)布時間：2006-4-30 點擊數(shù)：1411
一、我國冶金企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行的基本現(xiàn)狀分析
隨著我國冶金產(chǎn)品市場競爭的日趨激烈和國家對冶金產(chǎn)品市場管理的逐步規(guī)范，越來越多的冶金企業(yè)競相開展了貫徹iso9000標(biāo)準(zhǔn)工作并取得了明顯的效益。這種效益的體現(xiàn)不僅僅來自證書的“廣告效應(yīng)”，更重要的是iso9000質(zhì)量體系通過對企業(yè)行為的控制，達(dá)到對質(zhì)量的控制。從質(zhì)量體系文件發(fā)布、程序執(zhí)行、問題反饋等建材產(chǎn)品設(shè)計各階段，到跟蹤監(jiān)控，保證了質(zhì)量體系文件的貫徹執(zhí)行，從而在不同程度上促進(jìn)了冶金企業(yè)的管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高。然而，在看到iso9000標(biāo)準(zhǔn)給我們帶來正面效應(yīng)的同時，反思體系運(yùn)行以來所帶來的負(fù)面影響和存在的問題，也給大家?guī)砹嗽S多困惑和迷茫，剖析存在的一些問題和現(xiàn)象有助于說明某些本質(zhì)性的問題。
1、認(rèn)證違規(guī)操作給iso9000族標(biāo)準(zhǔn)理念帶來的沖擊
貫標(biāo)初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工早已就貫標(biāo)的目的達(dá)成了共識，即貫標(biāo)認(rèn)證不僅是為了獲取一張“市場準(zhǔn)入證”，更重要的是提高質(zhì)量管理水平，持續(xù)穩(wěn)定地向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。但隨著我國認(rèn)證步伐的加快，近{todayhot}幾年來，認(rèn)證機(jī)構(gòu)也出現(xiàn)了為追求商業(yè)利益而降低要求的違規(guī)操作行為。
2、現(xiàn)行管理方式與貫標(biāo)工作缺乏融合銜接
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)為組織的管理提供了一個管理體系，要想發(fā)揮這個體系的效能，就要求各級管理人員時刻站在體系內(nèi)，把日常管理工作與體系要求有機(jī)地融合在一起?？墒窃隗w系運(yùn)行中，有些企業(yè)的管理層卻在體系構(gòu)建之后，仍舊習(xí)慣于脫離體系，而僅憑自己的經(jīng)驗和傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行管理，為獲得和保持證書，在迎接外審時不得不搞臨時突擊來提供“合格有效證據(jù)”。這樣體系就只能是形同虛設(shè)。
3、習(xí)慣思維與全新管理模式的反差
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)起源于西方，因此具有深厚的“西方文化”色彩，管理程度化是其最大的特點，而“寫你要做的、做你寫下的、記你已做的”則是2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精辟表達(dá)。當(dāng)這一標(biāo)準(zhǔn)引入我國，在與東方的“人治文化”的交融過程中，二者不可避免地發(fā)生相互碰撞。保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行比建立一個質(zhì)量管理體系更加困難，其中最大的難點不在于技術(shù)和資源，而是在于思想觀念和意識。當(dāng)前，iso9000族標(biāo)準(zhǔn)所貫穿的程度化管理思想與有些企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于原有管理思想和模式仍存在著較大的反差。質(zhì)量管理體系文件是工作的依據(jù)與法規(guī)，需要時常參照，要忠實和有效地應(yīng)用與執(zhí)行。
4、部分企業(yè)質(zhì)量體系文件缺乏企業(yè)特色
應(yīng)該看到，部分企業(yè)質(zhì)量體系文件缺乏企業(yè)特色，操作性不強(qiáng)。有些企業(yè)在貫標(biāo)初期，由于對iso9000族標(biāo)準(zhǔn)缺乏一定程度的認(rèn)識和理解，不知道應(yīng)該如何建立質(zhì)量體系，因此，在這種情況下，請咨詢師指導(dǎo)有助于體系的建立和有效貫標(biāo)。但有的咨詢機(jī)構(gòu)為了“咨詢市場競爭”的需要，為了迎合某些組織“快取證”的要求，僅僅依靠所謂的“模板文件”，通過抄標(biāo)準(zhǔn)條款，抄其他企業(yè)的體系文件來幫助組織策劃和建立“質(zhì)量體系文件”，從質(zhì)量手冊、程度文件到作業(yè)文件，凡認(rèn)證所要求的各種文件應(yīng)有盡有，但與企業(yè)目前管理現(xiàn)狀無法銜接。其結(jié)果必然是寫的不能做，做的沒有寫，只是形成了一套毫無企業(yè)特色的質(zhì)量管理體系文件，不僅達(dá)不到良好的控制效果，反而加劇“兩張皮”現(xiàn)象的惡化和蔓延。
5、各種質(zhì)量檢查流于形式
業(yè)每年組織實施的內(nèi)審活動、產(chǎn)品質(zhì)量檢查活動以及產(chǎn)品質(zhì)量抽檢復(fù)評等質(zhì)量檢查活動中暴露出的問題越來越多，如，有些企業(yè)的內(nèi)審員由于方方面面原因，通常只找一些容易整改的一般性質(zhì)量問題，僅開出幾張不痛不癢的不合格報告來應(yīng)付各級領(lǐng)導(dǎo)和外審檢查。而實際存在的問題很多，有些問{hottag}題是很嚴(yán)重的，而在內(nèi)審等活動中又沒有被查出來。來自上面的行業(yè)檢查也不外乎“聽匯報、查資料、看現(xiàn)場、作肯定、提希望、下結(jié)論”，一般都能過關(guān)。久而久之也就普遍形成了一種習(xí)慣經(jīng)驗：“沒有通不過的檢查”。流于形式的檢查甚至使廣大員工產(chǎn)生了“檢查不過如此”的負(fù)面影響；二是未能使糾正、預(yù)防措施這一改進(jìn)工具充分發(fā)揮作用。
6、制度管理的根基不牢
質(zhì)量管理體系運(yùn)行的支撐是制度管理，制度管理必須建立在一個合理、規(guī)范、嚴(yán)格的基礎(chǔ)上，必須得到企業(yè)各級管理層的充分理解和支持。目前，不少企業(yè)的質(zhì)量管理體系制度管理至少還存在以下缺陷：（1）制度所定的程度操作性不強(qiáng)。如不少管理程序，尤其是涉及多個部門接口關(guān)系的程度，規(guī)定不細(xì)致，接口不清晰，流向不順暢，導(dǎo)致執(zhí)行困難。此外，不少工藝和檢驗文件規(guī)定粗糙，與實際脫節(jié)。（2）程度規(guī)定不完整。許多環(huán)節(jié)由于缺少有效版本的管理程序，往往依照領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人的意愿行事，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人變更時，使得后繼者無所適從，“另起爐灶”，造成管理上的隨意性。（3）程度執(zhí)行不到位。個別管理者對程度研究宣貫不夠，或者認(rèn)為程度是束縛自己的“繩索”，在實際工作中往往憑主觀經(jīng)驗辦事，對程序產(chǎn)生一種不正常的“逆反”心理。
二、質(zhì)量體系有效性的評價
a)需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；b)通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。
1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和實現(xiàn)情況
是否體現(xiàn)了組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和質(zhì)量承諾，反映了顧客的期望和要求，與組織的實際相適應(yīng)及目標(biāo)實現(xiàn)情況，各過程獲得的業(yè)績。
2、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足要求
如根據(jù)測量任務(wù)需要選用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，對關(guān)鍵質(zhì)量特性配置了滿足質(zhì)量要求的測試條件和具有資格的人員，對生產(chǎn)和服務(wù)過程的重要過程，規(guī)定了合適的生產(chǎn)設(shè)備/方法/人員/適宜環(huán)境或開展過程、設(shè)備認(rèn)可，對關(guān)鍵質(zhì)量特性規(guī)定了合適的檢測設(shè)備/方法/人員/適宜環(huán)境，其精密度、準(zhǔn)確度滿足要求。
3、主要過程和關(guān)鍵活動達(dá)到預(yù)期結(jié)果
關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要工序的監(jiān)控包括：人（培訓(xùn)、持證上崗）、機(jī)（日常維護(hù)、需要時對設(shè)備認(rèn)可）、料（符合圖紙、工藝、保持標(biāo)識）、法（作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)）、環(huán)（符合工作條件要求和相關(guān)法規(guī)要求）、信息（質(zhì)量信息過程、反饋渠道暢通），特別是對產(chǎn)品或服務(wù)過程的關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要的工藝參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視和控制，并制定了適宜的操作指導(dǎo)文件。
4、產(chǎn)品與顧客、法律法規(guī)和預(yù)期用途要求的符合性和穩(wěn)定性
品合格且國家抽查質(zhì)量情況。
5、顧客滿意程度方面
合同履行率提高、顧客投訴抱怨減少、退貨率降低，對處理顧客造成的損失、減少顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴意見，均規(guī)定了服務(wù)內(nèi)容、實施方式、服務(wù)結(jié)果驗證并實施。
6、數(shù)據(jù)的收集、分析和利用，持續(xù)改進(jìn)措施的有效性
如供貨質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量狀況及發(fā)展趨勢，質(zhì)量目標(biāo)和各職能層次的目標(biāo)實現(xiàn)程度，通過認(rèn)證前后對比，在技術(shù)、管理、人員素質(zhì)以及提高工作效率或產(chǎn)品信譽(yù)、市場競爭能力以及顧客滿意上的變化。
7、內(nèi)審、管理評審、糾正/預(yù)防措施等自我完善機(jī)制的有效性
按計劃開展了內(nèi)部審核，配備具有專業(yè)知識和審核能力的審核人員，審核具有一定頻次，和深度，按規(guī)定時間進(jìn)行管理評審，且具有一定的范圍和深度，對評審結(jié)果采取必要的糾正/預(yù)防措施，實施有效驗證，無效的是否采取了進(jìn)一步措施，直至問題解決，組織建立自我約束、自我完善、保持與改進(jìn)的良性循環(huán)的管理機(jī)制。
8、認(rèn)證證書及標(biāo)志的有效性
在哪些場合提供并展示為哪些客戶所承認(rèn)和接受，在提高產(chǎn)品的信譽(yù)和市場競爭力方面發(fā)揮作用，它們的使用是否符合規(guī)定要求。
9、對不符合審核、內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的問題匯總分析
找出現(xiàn)行體系中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)的建議，尋求發(fā)展的空間。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的對策與建議
1、統(tǒng)一認(rèn)識，牢固樹立貫標(biāo)的長久思想
作為一個追求更大發(fā)展的冶金企業(yè)來說，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)樹立貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的長久思想，貫徹目的要正確，態(tài)度要鮮明。應(yīng)充分認(rèn)識到：貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的功能不僅僅是一張證書所帶來的“iso9000族廣告效應(yīng)”，更不是一面流動的紅旗和獎牌，那種“認(rèn)證通過萬事大吉，穿新鞋走老路”的做法有害而無利。企業(yè)需要的是管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的實實在在的提高，必須是質(zhì)量體系運(yùn)行的典范和最積極的實踐者，通過制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、體系策劃、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)審、主持管理評審、決定重大改進(jìn)策略等質(zhì)量活動來推動質(zhì)量體系有效運(yùn)行。
2、以質(zhì)量管理體系為中心，整合各種管理制度間的關(guān)系
任何一個企業(yè)的管理體系均由多個別部分構(gòu)成，如經(jīng)營管理體系、質(zhì)量管理體系、財務(wù)管理體系等，這些體系的運(yùn)作是相輔相成的，可以整合成一個整體。在這些體系中，以iso9000族標(biāo)準(zhǔn)制定的質(zhì)量管理體系來整合其他體系，無疑會對企業(yè)在管理上帶來巨大的效益。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把主要精力放在質(zhì)量管理體系實施上，使質(zhì)量管理體系真正成為各企業(yè)開展經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、安全管理等的有效管理平臺。
3、重新識別質(zhì)量體系過程，建立和完善具有企業(yè)特色的體系文件
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)對組織所要求的程度文件有兩類。一類是必須編制的6個文件，這類文件是通用的、強(qiáng)制性的，必須按標(biāo)準(zhǔn)要求編制。另一類是組織為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，此類文件應(yīng)根據(jù)組織的規(guī)模和過程控制的復(fù)雜難易程度等實際情況來編制。標(biāo)準(zhǔn)從來沒有規(guī)定凡體系運(yùn)行過程都要編制程度文件并留下記錄，因而使組織有了更大的自主權(quán)和靈活性來編制文件。編制了文件就要執(zhí)行，在實施中應(yīng)不折不扣地執(zhí)行文件要求，只有把文件要求貫徹在日常工作及每個過程的控制要求之中，才能發(fā)現(xiàn)文件編制的種種不足，并不斷完善與改進(jìn)。
4、重視質(zhì)量管理制度化、法制化建設(shè)
構(gòu)建了一個完整的質(zhì)量管理體系平臺后，要達(dá)到理想效果，關(guān)鍵在于執(zhí)行。因此，在這方面筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾點考慮：
（1）各級領(lǐng)導(dǎo)、成員首先在思想上要有一個大轉(zhuǎn)彎，堅決摒棄原有的習(xí)慣思維和工作
方式，一切按制度、按程序、按文件辦事，徹底實現(xiàn)由“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變，牢固樹立“依法治企”的管理思想，提高執(zhí)法手段和執(zhí)法水平。
（2）要明確各職能部門是“管理部門”，而不是“服務(wù)部門”。要給他們充分的職能和利益保障，充分調(diào)動他們的積極性和管理才能，使他們有更多時間和精力來研究本企業(yè)、本部門的管理理念、管理規(guī)律和科學(xué)方式，并在建立健全與創(chuàng)新管理、監(jiān)督、制約、激勵等機(jī)制上下功夫。
（3）“依法治企”的另一個核心是“強(qiáng)化質(zhì)量獎懲與考核制度”。目前情況下，處罰可能是現(xiàn)階段確保體系有效運(yùn)行的一種有效手段。對各部門、各企業(yè)及各級成員工作質(zhì)量的獎懲與考核應(yīng)提到議事日程上來。只有這樣，“提高管理水平、管理出效益”的口號才能真正落到實處，貫標(biāo)工作的“兩張皮”現(xiàn)象才能徹底根除。
5、強(qiáng)化內(nèi)審和管理評審的力度
內(nèi)審和管理評審是企業(yè)質(zhì)量管理體系的主要自我激勵機(jī)制，是實現(xiàn)體系自我完善的重要手段，企業(yè)能否認(rèn)真去做，對提高管理體系的適宜性、充分性和有效性有著十分關(guān)鍵的影響。一是時間上應(yīng)予以保證，做好內(nèi)審和管理評審的計劃，并務(wù)必按期按計劃進(jìn)行。在時間和資源分配上應(yīng)突出重點，把重點放在產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵過程上。二是不斷提高評審人員的素質(zhì)，必須由有足夠經(jīng)驗、可以勝任的人員參加，不能濫竽充數(shù)，并要注意專業(yè)知識上的搭配，但要防止審核員審核與自己有某種直接責(zé)任關(guān)系的部門的情況發(fā)生。三是必須加大審核力度，保證評審質(zhì)量，對內(nèi)審出現(xiàn)的不符合項必須抓好糾正和預(yù)防措施的制定、落實及效果檢查，通過糾正及預(yù)防措施的實施促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。管理評審不僅是為了確定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)的總體是否有效，而且還要根據(jù)技術(shù)進(jìn)步、市場、質(zhì)量概念、顧客需求等變化對質(zhì)量管理體系的適宜性做出評價，以使企業(yè)永不落伍。
6、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育
培訓(xùn)和教育是企業(yè)發(fā)展的一個永恒主題，在企業(yè)完成認(rèn)證以后，質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)和教育不應(yīng)有絲毫的松懈。一是質(zhì)量意識的提高需要通過各種方法培養(yǎng)。只有不斷加強(qiáng)質(zhì)量意識，才能使員工自覺地把自己的工作同企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、成本、效益及顧客利益聯(lián)系起來，盡職盡責(zé)地做好各項工作。二是只有不斷加強(qiáng)對體系文件的學(xué)習(xí)，才能使人人掌握體系文件的要求，加強(qiáng)對八項原則和十二條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的理解，消除各種誤解，把文件化的標(biāo)準(zhǔn)與實際工作有機(jī)地結(jié)合起來，真正做到“寫到的就要做到”。三是應(yīng)加強(qiáng)工作方法或操作技術(shù)方面的培訓(xùn)和教育，包括對管理人員、內(nèi)審人員、特殊工序檢驗人員、操作人員的培訓(xùn)要特別注意對骨干力量和后備力量的培養(yǎng)。一支質(zhì)量意識高、責(zé)任感強(qiáng)且訓(xùn)練有素的職工隊伍是企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行最重要的資源保證。
7、重視持續(xù)改進(jìn)
“改善無極限”，持續(xù)改進(jìn)是組織管理的一個永恒目標(biāo)。質(zhì)量管理體系認(rèn)證只是企業(yè)質(zhì)量管理的新起點。質(zhì)量管理體系必須不斷完善和改進(jìn)，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，進(jìn)行改進(jìn)，才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化。對質(zhì)量管理體系中組織結(jié)構(gòu)、資源以及每一項活動、過程的每一次改進(jìn)，都是一次飛躍。持續(xù)改進(jìn)才能使企業(yè)的質(zhì)量管理體系總是處在良性循環(huán)發(fā)展之中，才能保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行。
要開展持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)做好以下工作：一是將持續(xù)地對產(chǎn)品、過程和體系進(jìn)行改進(jìn)作為組織及每一名員工的目標(biāo)，并保持一致行動；二是要周期性按照“卓越”的準(zhǔn)則進(jìn)行評價，識別具有改進(jìn)潛力的區(qū)域，同時制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和目標(biāo)，以指導(dǎo)和跟蹤改進(jìn)活動，并且對任何改進(jìn)給予規(guī)范，以確保持續(xù)改進(jìn)過程的有效性；三是要鼓勵預(yù)防性的活動，全面貫徹預(yù)防為主的思想，積極尋求和準(zhǔn)確把握進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會。著眼于問題的預(yù)防，而不是等出了問題、造成了質(zhì)量損失再去改進(jìn)；四是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對質(zhì)量改進(jìn)要予以足夠重視，創(chuàng)造必要的條件，包括向每一位員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和工具方面的教育和培訓(xùn)。
當(dāng)然，企業(yè)認(rèn)證之后，要保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，更重要的是充分注意“領(lǐng)導(dǎo)作用”與“全員參與”。領(lǐng)導(dǎo)者的模范帶頭作用，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，向員工提供所需要的資源和在履行其職責(zé)和義務(wù)方面的自由度，鼓舞、激勵和承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)，教育、培訓(xùn)并指導(dǎo)員工等等，不僅在貫徹時重要，同時，在認(rèn)證后，對保持體系持續(xù)有效運(yùn)行也起著極其關(guān)鍵的作用。
企業(yè)質(zhì)量管理的自我總結(jié)篇二十四
7.1一年內(nèi)無任何質(zhì)量缺陷的，施工隊負(fù)責(zé)人一次性獎勵10000元，施工班組人員一次性獎勵1000元。
7.2一年內(nèi)工程質(zhì)量存在缺陷未及時消缺的，施工隊負(fù)責(zé)人罰款5000元，施工班組人員罰款500元。
7.3項目部將評選施工工藝優(yōu)秀先進(jìn)個人2名，每人獎勵1000元。施工工藝優(yōu)秀團(tuán)體1個，班組負(fù)責(zé)人獎勵2000元，班組成員每人獎勵500元。
7.4罰款將于年底全部獎勵給施工質(zhì)量及施工工藝優(yōu)秀的個人。
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