最后,一個好的方案應(yīng)該能夠?yàn)閱栴}的解決或目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效的支持和保障。確定方案的步驟和流程,制定詳細(xì)的計(jì)劃和任務(wù)分配。方案的應(yīng)用范圍很廣,不同類型的方案實(shí)例都有價值。
采購部人員培訓(xùn)方案篇一
考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要,逐步充實(shí)到生產(chǎn)線開展崗位培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)計(jì)劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司,在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗(yàn),因此,我部對其培訓(xùn)設(shè)想是分四步走,計(jì)劃通過有步驟的崗位培訓(xùn),使新員工盡快熟悉崗位要求,成為合格的崗位操作員工:
第一步:熟悉崗位,包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等,時間約為一周;
第二步:動手操作,由班長或熟練員工指導(dǎo)操作,時間約為二周;
第四步:考核上崗,由各崗位班長進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),之后進(jìn)行崗位評估,時間約為一周。
三、培訓(xùn)方案
1、人員分崗
對所有新員工,原則上按專業(yè)分崗
2、培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排
序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)責(zé)任人培訓(xùn)
時間考核
方式
1衛(wèi)生知識培訓(xùn)入職集中授課線長4h提問
2崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報(bào)告
3崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實(shí)操
4崗位職責(zé)口授崗位班長或熟練員工2h提問
5設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報(bào)告
6崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問
7工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報(bào)告
8設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實(shí)操+報(bào)告
9異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報(bào)告
10化學(xué)品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報(bào)告
11崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實(shí)習(xí)報(bào)告+提問+實(shí)操
12崗位系統(tǒng)培訓(xùn)集中授課各崗位內(nèi)部培訓(xùn)講師(附表一)24h提問
13獨(dú)立操作崗位實(shí)操驗(yàn)收各崗位班長16h實(shí)操+提問
合計(jì)時間140h
3、崗位評估
通過有期一個月左右的綜合培訓(xùn),新員工應(yīng)能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量,將由各班長對本崗位新員工進(jìn)行全面的崗位技能評估(見附表二),以此考核上崗。
四、培訓(xùn)統(tǒng)籌
此次新員工培訓(xùn)由___負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,必要時組織各班長進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時間前后不一,以提高其對新員工的崗位培訓(xùn)質(zhì)量。
采購部人員培訓(xùn)方案篇二
20xx年采購管理部在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞各項(xiàng)工作指導(dǎo)思想和工作主題,以降低采購成本,確保采購質(zhì)量,提高采購效益為中心,真抓實(shí)干,拓展思路,求實(shí)創(chuàng)新。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司一體化管理制度,有序規(guī)范對兩級公司的采購、分包進(jìn)行管控,較好地完成了年初各項(xiàng)工作目標(biāo)。
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年工作會部署和年度十大重點(diǎn)工作安排,一是完善合格分包商、供應(yīng)商資源庫,二是建立主要材料價格信息庫,三是搭建集中采購平臺,四是加強(qiáng)在建項(xiàng)目物資設(shè)備采購、專業(yè)及勞務(wù)分包招標(biāo)過程管控,五是推進(jìn)v5四期二十三冶erp項(xiàng)目建設(shè),各項(xiàng)工作計(jì)劃落實(shí)情況如下:
(1)合格分包商、供應(yīng)商資源庫已在v5四期erp系統(tǒng)中建立并應(yīng)用,正在逐步完善和優(yōu)化。
(2)長、株、潭主要材料采購指導(dǎo)價格信息庫建立已完成,正在策劃發(fā)布方式。
(3)主要材料鋼材“統(tǒng)購、分簽和統(tǒng)付”集中采購平臺已搭建,并有效運(yùn)行,合作良好。部分子分公司已建立水泥、商砼、模板、木方等大宗物資材料區(qū)域集中采購平臺。集團(tuán)層面水泥、商砼、房建施工設(shè)備的集中采購、租賃做了充分的市場調(diào)研、分析和比較,根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見,待集團(tuán)公司供應(yīng)鏈體系建立及供應(yīng)鏈金融咨詢完成后,再統(tǒng)一規(guī)劃構(gòu)建集中采購平臺。
(4)子分公司在建項(xiàng)目的物資設(shè)備采購、專業(yè)及勞務(wù)分包招標(biāo)逐步完善和規(guī)范,過程管控得到了加強(qiáng),對超規(guī)模的采購項(xiàng)目招標(biāo)嚴(yán)格管控,全程監(jiān)管。
(5)v5四期erp項(xiàng)目物資管理模塊現(xiàn)狀調(diào)研按項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)如期完成現(xiàn)狀調(diào)研、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、需求差異分析、設(shè)計(jì)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn),系統(tǒng)功能測試,試點(diǎn)單位于9月5日成功上線,推廣單位上線目標(biāo)有望提前實(shí)現(xiàn)。
20xx年是集團(tuán)公司管理提升深化年,也是集團(tuán)采購管理工作全面規(guī)劃發(fā)展的第一年, 采購管理部自成立后,迅速完成了部門組織架構(gòu)的建立,規(guī)范部門崗位職責(zé)。一是高度重視管理提升活動工作開展,對采購管理提升工作進(jìn)行了安排部署,崗位職責(zé)到位,責(zé)任到人。一季度以集團(tuán)一體化管理體系文件為指導(dǎo)、完成了部門崗位職責(zé)和工作流程設(shè)計(jì),配合其他部門理順了采購管理職能劃分,工作交接,積極與子分公司實(shí)現(xiàn)義務(wù)對接和職能界面劃分。
二是以集團(tuán)現(xiàn)有制度體系為基矗二季度設(shè)計(jì)完善了集團(tuán)采購管理業(yè)務(wù)流程37個業(yè)務(wù)流程、報(bào)表9份,細(xì)化采購管理涉及的物資、設(shè)備采購及分包管理的各個制度模塊,完成集團(tuán)公司一體化制度修訂完善工作,并建立“制度明確、流程清晰、審核到位、責(zé)任到人”的采購管理工作機(jī)制。三是建立完善合格分包商、供應(yīng)商資源庫和主要材料價格信息庫。配合內(nèi)控審計(jì)部完成對下屬子分公司采購管理流程的檢查與測試,查找自身管理上的不足,發(fā)現(xiàn)管理缺陷,督促跟蹤整改落實(shí)情況。將集團(tuán)的采購管理工作與同行企業(yè)全面對標(biāo),先后組織了30余次調(diào)研,分赴同行企業(yè)、子分公司和項(xiàng)目部,從“規(guī)范管理、集中采購、統(tǒng)一結(jié)算”層面進(jìn)行縱、橫向分析,對比相關(guān)企業(yè)在采購管理過程中的優(yōu)劣勢,學(xué)習(xí)同行企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目分散采購模式隨著一體化管理體系推行,逐步被兩級公司集中采購取代,規(guī)模采購效益初顯,子分公司區(qū)域集采逐步開展,取得了一定成效,全面構(gòu)建集團(tuán)主要材料集采平臺,全面實(shí)現(xiàn)鋼材戰(zhàn)略采購,水泥、商砼和施工設(shè)備的集中采購與租賃平臺正在有序推進(jìn)。把風(fēng)險預(yù)防作為管控重點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,深入推進(jìn)項(xiàng)目材料采購和分包招標(biāo)工作,強(qiáng)化項(xiàng)目采購招標(biāo)管控,對項(xiàng)目材料采購、工程勞務(wù)分包招標(biāo)規(guī)范流程,嚴(yán)格管理,全年對子分公司66個超規(guī)模項(xiàng)目的招標(biāo)文件認(rèn)真組織評審、全程參與開標(biāo),有效防范風(fēng)險,采購成本有了一定下降,招標(biāo)效益明顯。為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理一體化,將標(biāo)準(zhǔn)化管理在erp系統(tǒng)中固化,完成物料數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、客商數(shù)據(jù)收集、整理及系統(tǒng)錄入,從上十萬的物料數(shù)據(jù)中,通過制定物料分類、規(guī)格型號、描述及特征的編寫規(guī)范,精簡到4萬3千余條,分包商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)5400余條,確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,首次將采購規(guī)劃和戰(zhàn)略尋源工作固化于erp系統(tǒng)中,有利于項(xiàng)目材料采購和分包統(tǒng)籌安排,合理采購。
集團(tuán)采購管理提升工作盡管取得了一定成績,但與集團(tuán)公司的要求還存在很大差距。一是隨著集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展,采購管理工作的重要性凸顯,集團(tuán)公司已引起高度重視,但部分子分公司仍將采購作為生產(chǎn)的后期輔助行為來管理,忽視采購管理對企業(yè)整體戰(zhàn)略的影響。甚至在采購管理方面還存在一些漏洞,造成企業(yè)效益流失。部分子分公司(事業(yè)部)采購管理制度不夠健全,監(jiān)管不全面,采購過程不規(guī)范,采購管理制度、規(guī)定沒有得到有效執(zhí)行與落實(shí),成為擺設(shè)。隨著v5項(xiàng)目的上線,集團(tuán)公司的采購管理制度將逐漸完善,子分公司必須對采購管理工作的重要性重新定位。二是供應(yīng)商(分包商)管理不到位。供應(yīng)商(分包商)的準(zhǔn)入、過程管理、考核評價與應(yīng)用等未按集團(tuán)公司制度和要求執(zhí)行,對供應(yīng)商(分包商)的考核評價客觀、公平、公正性不強(qiáng),在合作過程中缺少實(shí)質(zhì)性的考核評價記錄,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)得不到滿足和改進(jìn)。三是信息資源共享不夠。子分公司之間的信息資源互通渠道和機(jī)制未形成,不能充分利用合格供應(yīng)商、分包商信息,增加了采購尋源尋的時間和過程。部分子分公司的優(yōu)秀供應(yīng)商、分包商信息資源不愿公開,在集團(tuán)范圍不能有效地實(shí)現(xiàn)信息共享。四是采購成本意識不強(qiáng)。項(xiàng)目施工過程中,生產(chǎn)原材料、生產(chǎn)設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料租賃等占比份額大,部分項(xiàng)目材料采購采用分散采購,采購單價不能做到最優(yōu),甚至存在暗箱操作行為,采購效益不能最大化。五是采購管理人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識相對低下,人員結(jié)構(gòu)老化、力量配備不足,培訓(xùn)不到位。成本測算、招標(biāo)組織工作權(quán)責(zé)沒有明確劃分。
集團(tuán)公司年初啟動的v5四期erp項(xiàng)目建設(shè),通過對全集團(tuán)采購管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研、梳理,形成了5萬字的調(diào)研報(bào)告。在現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告基礎(chǔ)上,引進(jìn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理理念,采用埃森哲方法論,組織廣泛討論,形成采購管理現(xiàn)狀的7大關(guān)鍵發(fā)現(xiàn),制定包括“37個業(yè)務(wù)流程、9份報(bào)表、若干模板表單”等要素的藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案。創(chuàng)新提出“采購規(guī)劃審核”、“價格信息維護(hù)”、“采購計(jì)劃紅線控量”等管理思路并在藍(lán)圖設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn),通過系統(tǒng)來解決 “集中采購難實(shí)現(xiàn)”、“價格管控不及時”、“數(shù)量經(jīng)常超標(biāo)” 等現(xiàn)實(shí)中的老大難問題。收集、整理集團(tuán)公司物料主數(shù)據(jù)43800余條,供應(yīng)商和分包商20xx余家,集團(tuán)資源庫平臺基本建立。在廣泛收集各直屬單位差異需求的基礎(chǔ)上通過藍(lán)圖設(shè)計(jì)審核,在系統(tǒng)中開發(fā)和實(shí)現(xiàn), 9月5日實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)單位上線成功,推廣單位上線目標(biāo)有望提前。
集中采購平臺的建立作為年度重點(diǎn)工作全面推進(jìn),年初與五礦發(fā)展簽訂的鋼材集中采購戰(zhàn)略框架協(xié)議,在新開工項(xiàng)目的鋼材需求采購予以落地,基本實(shí)現(xiàn)協(xié)同采購,截至11月底,與五礦發(fā)展簽訂鋼材采購合同量121900噸,完成配送量64048噸,預(yù)計(jì)年底合同簽訂量達(dá)到130000噸,配送量達(dá)到80000噸。鋼材集采合作雙方建立了定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,戰(zhàn)略集采平臺有效推進(jìn),運(yùn)行良好,采購成本明顯降低。
內(nèi)部招標(biāo)管理有序開展,逐步規(guī)范,兩級公司項(xiàng)目材料采購、勞務(wù)(專業(yè))分包超規(guī)模項(xiàng)目的內(nèi)部招標(biāo)相關(guān)部門全程參與,嚴(yán)格管控。截至11月底共組織內(nèi)部招標(biāo)項(xiàng)目411個(不含集團(tuán)協(xié)同戰(zhàn)略采購,部分子分公司區(qū)域集采和年度供應(yīng)商招標(biāo)采購),累計(jì)招標(biāo)估算金額約19.6億多,招標(biāo)估算值與合同估算值累計(jì)差額約1.2億。
(1)集團(tuán)公司
格考核。三是五礦資源平臺和資金平臺優(yōu)勢有待發(fā)揮,資金杠桿效應(yīng)不明顯。必須強(qiáng)基固本,苦練內(nèi)功,用精細(xì)的管理、精誠的服務(wù)、精良的品質(zhì)做好五礦內(nèi)部協(xié)調(diào)項(xiàng)目,同時緊跟國家政策形勢和發(fā)展方向,充分發(fā)揮投資業(yè)務(wù)的規(guī)模效益和社會效應(yīng),將房地產(chǎn)和投資業(yè)務(wù)放在保障房和棚戶區(qū)改造項(xiàng)目上。四是資源整合能力差。必須發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,探索混合所有制模式,激活項(xiàng)目經(jīng)營方式,整合社會資源,深耕區(qū)域市常五是缺乏低成本核心競爭力。狠抓項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)成本測算工作,強(qiáng)化項(xiàng)目管理最優(yōu)成本意識,打造有利于兩級公司發(fā)展的供應(yīng)鏈管理體系。
(2)本部門
一是部門及業(yè)務(wù)條線管理人員專業(yè)知識欠缺,管理能力不強(qiáng)。應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),按照集團(tuán)三個“一批”人才培養(yǎng)舉措,打造一致高效務(wù)實(shí)的采購管理團(tuán)隊(duì)。二是思維方式陳舊,管理理念滯后。必須改變觀念,創(chuàng)新管理,培養(yǎng)應(yīng)變能力,不斷完善自我。三是團(tuán)隊(duì)工作激情和合力不強(qiáng)。注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
采購部人員培訓(xùn)方案篇三
x年是我院“臨床醫(yī)療技術(shù)規(guī)范年”。為更好的抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,醫(yī)務(wù)科將以“三基三嚴(yán)”、“臨床專業(yè)技術(shù)”及“醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力”培訓(xùn)為中心內(nèi)容,認(rèn)真抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作,尤其是加強(qiáng)住院醫(yī)師培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)
(一)、加強(qiáng)對醫(yī)療人員“三基”的培訓(xùn)。
醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)全院的培訓(xùn)工作,經(jīng)常利用晨會交班時間及采取集中學(xué)習(xí)的方式對全院人員進(jìn)行三基培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。
(二)、培訓(xùn)及考核內(nèi)容:
(1)基礎(chǔ)理論:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。
(2)基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如:醫(yī)療護(hù)理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗(yàn)檢查的標(biāo)本采取方法及臨https:///床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)療人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù);手術(shù)的基本操作方法:包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、打結(jié)、基本縫合方法等)和能根據(jù)掌握的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合病人的病情,擬定出診斷、治療、計(jì)劃思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報(bào)告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(三)、培訓(xùn)方式方法:
采用集中學(xué)習(xí)及科室培訓(xùn)相結(jié)合的方法。要求醫(yī)療人員利用空閑時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識??剖依每浦魅尾榉?、晨會交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時進(jìn)行新理論知識講解講座,并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練,定期舉行急救模擬演練。
(四)、具體培訓(xùn)計(jì)劃:
二月份:安排全院醫(yī)療人員進(jìn)行急救知識的培訓(xùn)。由韓永才主任主持講座1次,并進(jìn)行現(xiàn)場操作演示。
三月份:安排全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床輸血技術(shù)規(guī)范專題講座,由化驗(yàn)室主任楊志峰主講。
五月份:學(xué)習(xí)腹腔鏡臨床應(yīng)用專題講座,有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。
七月份:進(jìn)行全院性心肺復(fù)蘇操作強(qiáng)化訓(xùn)練,由手術(shù)室主任任懷敏主講。
九月份:醫(yī)療安全相關(guān)知識的講座,由醫(yī)務(wù)科組織國家級醫(yī)療質(zhì)量管理專家或相關(guān)法律人員進(jìn)行講授。
十一月份:主要是兒童保健知識的培訓(xùn),由兒??浦魅螐堁嘀髦v。
二、臨床專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
(一)、培訓(xùn)對象
全體醫(yī)療人員,包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)療人員。
(二)、培訓(xùn)目的
通過對醫(yī)療人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),達(dá)到提高其專業(yè)素質(zhì)能力,鞏固扎實(shí)的基礎(chǔ)知識,并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
(三)、培訓(xùn)方式
通過學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行全員培訓(xùn)。
采購部人員培訓(xùn)方案篇四
考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要,逐步充實(shí)到生產(chǎn)線開展崗位培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)計(jì)劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司,在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗(yàn),因此,我部對其培訓(xùn)設(shè)想是分四步走,計(jì)劃通過有步驟的崗位培訓(xùn),使新員工盡快熟悉崗位要求,成為合格的崗位操作員工:
第一步:熟悉崗位,包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等,時間約為一周;
第二步:動手操作,由班長或熟練員工指導(dǎo)操作,時間約為二周;
第四步:考核上崗,由各崗位班長進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),之后進(jìn)行崗位評估,時間約為一周。
三、培訓(xùn)方案
1、人員分崗
對所有新員工,原則上按專業(yè)分崗
2、培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排
序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)責(zé)任人培訓(xùn)
時間考核
方式
1衛(wèi)生知識培訓(xùn)入職集中授課線長4h提問
2崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報(bào)告
3崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實(shí)操
4崗位職責(zé)口授崗位班長或熟練員工2h提問
5設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報(bào)告
6崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問
7工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報(bào)告
8設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實(shí)操+報(bào)告
9異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報(bào)告
10化學(xué)品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報(bào)告
11崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實(shí)習(xí)報(bào)告+提問+實(shí)操
12崗位系統(tǒng)培訓(xùn)集中授課各崗位內(nèi)部培訓(xùn)講師(附表一)24h提問
13獨(dú)立操作崗位實(shí)操驗(yàn)收各崗位班長16h實(shí)操+提問
合計(jì)時間140h
3、崗位評估
通過有期一個月左右的綜合培訓(xùn),新員工應(yīng)能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量,將由各班長對本崗位新員工進(jìn)行全面的崗位技能評估(見附表二),以此考核上崗。
四、培訓(xùn)統(tǒng)籌
此次新員工培訓(xùn)由負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,必要時組織各班長進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時間前后不一,以提高其對新員工的崗位培訓(xùn)質(zhì)量。
采購部人員培訓(xùn)方案篇五
時光終于翻到xx年了,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的xx年,感慨萬千,收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認(rèn)識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會。步入三立已三月有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下,逐步對公司有了新的認(rèn)識,讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話"三立是我家,成功靠大家"。公司是一個團(tuán)隊(duì),只有依靠大家的力量,公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發(fā)現(xiàn)了很多弊端,如:
一、iso的推行過于形式化
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付,認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí),這是一種極端的想法,iso是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查,對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象,只有從根本上解決,才能真正實(shí)施iso,發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù),并能真正執(zhí)行。
二、xx年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向,而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確,是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作,都應(yīng)該制定一個較為合理,有效之目標(biāo),并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),是否達(dá)到目標(biāo),甚至超過目標(biāo),并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待,被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換,事先準(zhǔn)備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題,導(dǎo)致下游工序無事可做。此外,生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在,也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
采購部人員培訓(xùn)方案篇六
時光終于翻到xx年了,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的xx年,感慨萬千,收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認(rèn)識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會。步入三立已三月有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下,逐步對公司有了新的認(rèn)識,讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊(duì),只有依靠大家的力量,公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發(fā)現(xiàn)了很多弊端,如:
一、iso的推行過于形式化
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付,認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí),這是一種極端的想法,iso是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查,對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象,只有從根本上解決,才能真正實(shí)施iso,發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù),并能真正執(zhí)行。
二、xx年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向,而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理
的目標(biāo)是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確,是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作,都應(yīng)該制定一個較為合理,有效之目標(biāo),并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),是否達(dá)到目標(biāo),甚至超過目標(biāo),并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待,被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換,事先準(zhǔn)備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題,導(dǎo)致下游工序無事可做。此外,生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在,也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用,導(dǎo)致庫存帳物卡不符,物料確認(rèn)不準(zhǔn)確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環(huán)。造成庫存積壓,生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度,增加太多呆滯產(chǎn)品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi),已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料,且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用,失去了持續(xù)改善的機(jī)會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn),增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi),帶來龐大的庫存量。
六、管理不當(dāng)
常常問題發(fā)生以后,管理人員才采取相應(yīng)的對策來進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問題由于事先管理不到位而造,科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進(jìn)過程中加強(qiáng)管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個辦公區(qū),應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。
采購部人員培訓(xùn)方案篇七
圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo),堅(jiān)持“全面培訓(xùn),科學(xué)培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)”要求,通過在全市范圍內(nèi)組織開展住房公積金系列專題培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,規(guī)范服務(wù)行為,提升工作效能,為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺階提供重要保障。
20xx年8月至12月
專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三大類別,具體內(nèi)容如下:
(一)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展,包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統(tǒng)操作、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、稽核審計(jì)以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務(wù):公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補(bǔ)繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務(wù):現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求,各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務(wù):公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作:公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財(cái)務(wù)管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的會計(jì)憑證的傳遞及管理規(guī)范,公積金財(cái)務(wù)規(guī)定,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。
6、檔案管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計(jì):稽核審計(jì)的相關(guān)法規(guī)知識,內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)指南。
8、公文寫作與信息宣傳:領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、新聞報(bào)道、信息動態(tài)的撰寫。
(二)服務(wù)培訓(xùn)
住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范
(1)儀容儀表禮儀:服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)等。
(2)文明用語禮儀:稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
(3)行為舉止禮儀:以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀;服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
(4)與客戶溝通技巧:傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
(5)服務(wù)異議的處理規(guī)范:客戶投訴糾紛處理原則,服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及管理的指導(dǎo)意見》、《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求為主要內(nèi)容。
(三)拓展培訓(xùn)
通過戶外拓展活動的開展,培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,增進(jìn)互動溝通,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備階段(9月)
1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進(jìn)行分工,明確各類培訓(xùn)的責(zé)任部門。
2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等,并且形成相應(yīng)的書面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例:提取歷年政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析;提取崗位精細(xì)化講解:將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類,再分別對三類崗位的職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行講解。
3、制定知識題庫。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問題、網(wǎng)上咨詢投訴等,形成相應(yīng)的知識題庫,并搭建模擬考試題庫。
(二)培訓(xùn)實(shí)施階段(10月)
各責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施,具體如下:
1、明確授課老師和;
2、明確授課對象、人數(shù)和課時;
3、明確授課計(jì)劃及時間安排。
(三)培訓(xùn)驗(yàn)收階段(11—12月)
1、開展技能測試。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作,可以通過即時檢測、理論考試、服務(wù)技能測評等形式,及時了解和檢驗(yàn)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識競賽活動,通過機(jī)智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進(jìn)行技能比拼,積極鞏固培訓(xùn)成果,評選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級住房公積金管理機(jī)構(gòu)以及各受委托銀行要充分認(rèn)識到開展公積金專題培訓(xùn)活動的重要意義,應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合,共同做好培訓(xùn)活動的組織實(shí)施。
2、廣泛動員,營造氛圍。各責(zé)任部門要切實(shí)做好公積金專題培訓(xùn)活動的宣傳發(fā)動,積極動員相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則,帶頭學(xué)、帶頭用,共同營造學(xué)知識、強(qiáng)服務(wù)、比技能的良好氛圍。
3、形成機(jī)制,注重實(shí)效。要進(jìn)一步建立健全公積金專題培訓(xùn)活動的長效機(jī)制,豐富培訓(xùn)形式,注重培訓(xùn)實(shí)效,培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
采購部人員培訓(xùn)方案篇八
為貫徹落實(shí)全市住房公積金“強(qiáng)服務(wù)、提能效”推進(jìn)會精神,進(jìn)一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,結(jié)合工作實(shí)際,制定如下專題培訓(xùn)活動方案。
圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo),堅(jiān)持“全面培訓(xùn),科學(xué)培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)”要求,通過在全市范圍內(nèi)組織開展住房公積金系列專題培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,規(guī)范服務(wù)行為,提升工作效能,為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺階提供重要保障。
20xx年8月至12月
專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三大類別,具體內(nèi)容如下:
(一)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展,包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統(tǒng)操作、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、稽核審計(jì)以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務(wù):公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補(bǔ)繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務(wù):現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求,各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務(wù):公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作:公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財(cái)務(wù)管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的會計(jì)憑證的傳遞及管理規(guī)范,公積金財(cái)務(wù)規(guī)定,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。
6、檔案管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計(jì):稽核審計(jì)的相關(guān)法規(guī)知識,內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)指南。
8、公文寫作與信息宣傳:領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、新聞報(bào)道、信息動態(tài)的撰寫。
(二)服務(wù)培訓(xùn)
住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范
(1)儀容儀表禮儀:服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)等。
(2)文明用語禮儀:稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
(3)行為舉止禮儀:以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀;服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
(4)與客戶溝通技巧:傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
(5)服務(wù)異議的處理規(guī)范:客戶投訴糾紛處理原則,服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及管理的指導(dǎo)意見》、《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求為主要內(nèi)容。
(三)拓展培訓(xùn)
通過戶外拓展活動的開展,培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,增進(jìn)互動溝通,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備階段(9月)
1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進(jìn)行分工,明確各類培訓(xùn)的責(zé)任部門。
2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等,并且形成相應(yīng)的書面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例:提取歷年政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析;提取崗位精細(xì)化講解:將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類,再分別對三類崗位的職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行講解。
3、制定知識題庫。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問題、網(wǎng)上咨詢投訴等,形成相應(yīng)的知識題庫,并搭建模擬考試題庫。
(二)培訓(xùn)實(shí)施階段(10月)
各責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施,具體如下:
1、明確授課老師和;
2、明確授課對象、人數(shù)和課時;
3、明確授課計(jì)劃及時間安排。
(三)培訓(xùn)驗(yàn)收階段(11—12月)
1、開展技能測試。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作,可以通過即時檢測、理論考試、服務(wù)技能測評等形式,及時了解和檢驗(yàn)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識競賽活動,通過機(jī)智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進(jìn)行技能比拼,積極鞏固培訓(xùn)成果,評選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級住房公積金管理機(jī)構(gòu)以及各受委托銀行要充分認(rèn)識到開展公積金專題培訓(xùn)活動的重要意義,應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合,共同做好培訓(xùn)活動的組織實(shí)施。
2、廣泛動員,營造氛圍。各責(zé)任部門要切實(shí)做好公積金專題培訓(xùn)活動的宣傳發(fā)動,積極動員相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則,帶頭學(xué)、帶頭用,共同營造學(xué)知識、強(qiáng)服務(wù)、比技能的良好氛圍。
3、形成機(jī)制,注重實(shí)效。要進(jìn)一步建立健全公積金專題培訓(xùn)活動的長效機(jī)制,豐富培訓(xùn)形式,注重培訓(xùn)實(shí)效,培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
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財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)心得
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為貫徹落實(shí)全市住房公積金“強(qiáng)服務(wù)、提能效”推進(jìn)會精神,進(jìn)一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,結(jié)合工作實(shí)際,制定如下專題培訓(xùn)活動方案。
圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo),堅(jiān)持“全面培訓(xùn),科學(xué)培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)”要求,通過在全市范圍內(nèi)組織開展住房公積金系列專題培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,規(guī)范服務(wù)行為,提升工作效能,為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺階提供重要保障。
20xx年8月至12月
專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三大類別,具體內(nèi)容如下:
(一)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展,包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統(tǒng)操作、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、稽核審計(jì)以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務(wù):公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補(bǔ)繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務(wù):現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求,各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務(wù):公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作:公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財(cái)務(wù)管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的會計(jì)憑證的傳遞及管理規(guī)范,公積金財(cái)務(wù)規(guī)定,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。
6、檔案管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計(jì):稽核審計(jì)的相關(guān)法規(guī)知識,內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)指南。
8、公文寫作與信息宣傳:領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、新聞報(bào)道、信息動態(tài)的撰寫。
(二)服務(wù)培訓(xùn)
住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范
(1)儀容儀表禮儀:服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)等。
(2)文明用語禮儀:稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
(3)行為舉止禮儀:以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀;服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
(4)與客戶溝通技巧:傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
(5)服務(wù)異議的處理規(guī)范:客戶投訴糾紛處理原則,服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及管理的指導(dǎo)意見》、《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求為主要內(nèi)容。
(三)拓展培訓(xùn)
通過戶外拓展活動的開展,培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,增進(jìn)互動溝通,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備階段(9月)
1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進(jìn)行分工,明確各類培訓(xùn)的責(zé)任部門。
2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等,并且形成相應(yīng)的書面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例:提取歷年政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析;提取崗位精細(xì)化講解:將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類,再分別對三類崗位的職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行講解。
3、制定知識題庫。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問題、網(wǎng)上咨詢投訴等,形成相應(yīng)的知識題庫,并搭建模擬考試題庫。
(二)培訓(xùn)實(shí)施階段(10月)
各責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施,具體如下:
1、明確授課老師和;
2、明確授課對象、人數(shù)和課時;
3、明確授課計(jì)劃及時間安排。
(三)培訓(xùn)驗(yàn)收階段(11—12月)
1、開展技能測試。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作,可以通過即時檢測、理論考試、服務(wù)技能測評等形式,及時了解和檢驗(yàn)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識競賽活動,通過機(jī)智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進(jìn)行技能比拼,積極鞏固培訓(xùn)成果,評選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級住房公積金管理機(jī)構(gòu)以及各受委托銀行要充分認(rèn)識到開展公積金專題培訓(xùn)活動的重要意義,應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合,共同做好培訓(xùn)活動的組織實(shí)施。
2、廣泛動員,營造氛圍。各責(zé)任部門要切實(shí)做好公積金專題培訓(xùn)活動的宣傳發(fā)動,積極動員相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則,帶頭學(xué)、帶頭用,共同營造學(xué)知識、強(qiáng)服務(wù)、比技能的良好氛圍。
3、形成機(jī)制,注重實(shí)效。要進(jìn)一步建立健全公積金專題培訓(xùn)活動的長效機(jī)制,豐富培訓(xùn)形式,注重培訓(xùn)實(shí)效,培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
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采購部人員培訓(xùn)方案篇十
根據(jù)識年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)考核評估方案》,制定本培訓(xùn)方案。
通過加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn),提高其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力,加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè),促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的服務(wù)水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專業(yè)素質(zhì);提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對象、名額:具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取集中面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4.組織實(shí)施:由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.培訓(xùn)時間、地點(diǎn):培訓(xùn)時間為130天,其中,理論學(xué)習(xí)30天,年5月18日—6月16日,由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天,由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé),年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí)),在縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對象:具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施:由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。
5.培訓(xùn)地點(diǎn):市衛(wèi)生學(xué)校。
6.時間安排:培訓(xùn)10天,年4月10日-4月20日。
(三)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對象:鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目,繼續(xù)對全市所有注冊在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn)),共1723人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施:由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.時間安排:理論學(xué)習(xí)30天,進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時間由各縣(市)自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成,臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時間,洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日,其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進(jìn)行實(shí)習(xí),待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實(shí)習(xí))。
6.培訓(xùn)地點(diǎn):理論學(xué)習(xí)由各縣(市、區(qū))教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué),城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣(市、區(qū))組織,安排在縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級以上技術(shù)職稱的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)
進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi),由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)
按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編英課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證,13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地(含住宿費(fèi)),用于教學(xué)場地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
(三)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)
村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)按照每人每天3元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi),由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局撥付到承擔(dān)理論培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)。理論學(xué)習(xí)階段按照每人每天7.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助教學(xué)費(fèi)用,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中3.5元用于大綱及教材編英課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證,4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心在各地的培訓(xùn)基地用于教學(xué)場地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
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人員培訓(xùn)管理制度
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采購部人員培訓(xùn)方案篇十一
為加強(qiáng)我縣基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè),提升全縣農(nóng)機(jī)化基層農(nóng)技人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),定于20xx年5月11日舉辦農(nóng)機(jī)化基層農(nóng)技人員能力提升培訓(xùn)。為做好本次培訓(xùn)工作,特制定如下方案:
縣共有14個鄉(xiāng)鎮(zhèn),全縣現(xiàn)有農(nóng)機(jī)推廣人員59人,20xx年力爭在全縣范圍內(nèi)培訓(xùn)農(nóng)機(jī)技術(shù)人員40名,建設(shè)農(nóng)機(jī)化試驗(yàn)示范基地2個,輻射帶動周邊農(nóng)機(jī)戶32個,農(nóng)機(jī)技術(shù)入戶率、到位率達(dá)到95%以上。著力推進(jìn)“中國農(nóng)技推廣手機(jī)app”使用,通過項(xiàng)目培訓(xùn),全面提升我縣基層農(nóng)機(jī)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)農(nóng)機(jī)新技術(shù)。為保障糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給和農(nóng)民持續(xù)增收提供技術(shù)裝備支撐和人才支持。
按照省項(xiàng)目實(shí)施方案的要求和縣農(nóng)技人員分級分類培訓(xùn)計(jì)劃,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)推廣員中選拔知識全面、技能過硬、服務(wù)優(yōu)良的農(nóng)機(jī)推廣骨干參加培訓(xùn),積極完善我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層農(nóng)機(jī)技術(shù)人員培訓(xùn)機(jī)制,做好農(nóng)機(jī)技術(shù)人員能力提升工作。通過培訓(xùn)打造一支助力鄉(xiāng)村振興的骨干農(nóng)技人員隊(duì)伍。
按照省項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施方案要求,采取全封閉的學(xué)習(xí)模式,培訓(xùn)過程中將采取理論學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)人員要接受連續(xù)5天的脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),為確保培訓(xùn)質(zhì)量,根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場參與度、考核成績和出勤率給予頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
(一)農(nóng)機(jī)免耕播種技術(shù)。邀請農(nóng)機(jī)專家講解保護(hù)性免耕播種技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的重要作用,免耕保護(hù)性耕作是一項(xiàng)能夠?qū)崿F(xiàn)作物穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的可持續(xù)發(fā)展農(nóng)業(yè)技術(shù),核心是在不翻耕土壤、地表有秸稈覆蓋情況下進(jìn)行免耕少耕播種。到基地進(jìn)行了現(xiàn)場演示操作,現(xiàn)場互動交流培訓(xùn)。
(二)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作工作。講解農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展規(guī)范和農(nóng)機(jī)合作社法律法規(guī)與政策、組織建設(shè)與管理。講解農(nóng)機(jī)合作社示范社建設(shè)工作。組織學(xué)員參觀農(nóng)機(jī)合作社,學(xué)員與農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
(三)農(nóng)機(jī)化信息宣傳工作。講解農(nóng)機(jī)化信息宣傳工作的重要性、農(nóng)機(jī)化信息寫作,農(nóng)機(jī)化信息報(bào)道的深度和廣度。解決在工作中如何及時發(fā)現(xiàn)信息、捕捉信息,提升學(xué)員信息寫作能力和信息宣傳工作。
(四)講解“中國農(nóng)技推廣手機(jī)app”下載與使用。使每位培訓(xùn)學(xué)員都掌握和使用“中國農(nóng)技推廣手機(jī)app”。
(五)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作。講解國家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策與農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼辦理程序。
(六)農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作。講解農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)調(diào)度網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)的使用知識,各季度及時準(zhǔn)確報(bào)送數(shù)據(jù),提高農(nóng)機(jī)化作業(yè)調(diào)度工作人員素質(zhì)。
(七)玉米機(jī)械化收獲技術(shù)。主要講解玉米收獲機(jī)駕駛員與安全操作、維修保養(yǎng)、提高工作效率和技術(shù)推廣。組織學(xué)員參觀玉米機(jī)械化收獲現(xiàn)場。
參與本次培訓(xùn)講課的主要邀異地請農(nóng)機(jī)專家與本單位業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志為學(xué)員講課。同時到農(nóng)機(jī)現(xiàn)場演示操作與互動交流方式進(jìn)行培訓(xùn),從理論和實(shí)踐上幫助學(xué)員提升工作業(yè)務(wù)能力。
為提高培訓(xùn)質(zhì)量,確保培訓(xùn)效果,對參加培訓(xùn)人員特提出如下要求:
(1)參訓(xùn)人員必須認(rèn)真聽講,遵守課堂紀(jì)律,課程開始前十分鐘到場。嚴(yán)禁交頭接耳、打手機(jī)等影響課堂紀(jì)律的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣減結(jié)業(yè)分。
(2)參訓(xùn)人員必須全程聽課,如有特殊情況需請假者,向主管領(lǐng)導(dǎo)請假。
(3)參訓(xùn)人員必須嚴(yán)格遵守作息時間要求。
采購部人員培訓(xùn)方案篇十二
時光終于翻到xx年了, 細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的xx年,感慨萬千,收益頗多! 在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認(rèn)識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會。步入三立已三月有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下,逐步對公司有了新的認(rèn)識,讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊(duì),只有依靠大家的力量,公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發(fā)現(xiàn)了很多弊端,如:
一、 iso的推行過于形式化
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付,認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí),這是一種極端的想法,iso是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查,對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象,只有從根本上解決,才能真正實(shí)施iso,發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù),并能真正執(zhí)行。
二、 xx年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向,而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理
的目標(biāo)是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確,是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作,都應(yīng)該制定一個較為合理,有效之目標(biāo),并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),是否達(dá)到目標(biāo),甚至超過目標(biāo),并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、 計(jì)劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待,被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換,事先準(zhǔn)備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題,導(dǎo)致下游工序無事可做。此外,生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在,也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、 物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用,導(dǎo)致庫存帳物卡不符,物料確認(rèn)不準(zhǔn)確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環(huán)。造成庫存積壓,生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度,增加太多呆滯產(chǎn)品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi),已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料,且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、 制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用,失去了持續(xù)改善的機(jī)會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn),增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi),帶來龐大的庫存量。
六、管理不當(dāng)
常常問題發(fā)生以后,管理人員才采取相應(yīng)的對策來進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問題由于事先管理不到位而造,科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進(jìn)過程中加強(qiáng)管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、 內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個辦公區(qū),應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。
采購部人員培訓(xùn)方案篇十三
為使新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念、了解工作崗位特點(diǎn)和要求,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神以及集體榮譽(yù)感,特制定新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃,具體安排如下:
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu):醫(yī)教科、護(hù)理。
二、培訓(xùn)目的:通過有效的培訓(xùn),提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓(xùn)時間:報(bào)道后第一日起,具體時間以培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。
三、培訓(xùn)地點(diǎn):門診部四樓大會議室。
1、院訓(xùn)、院徽含義;
2、服務(wù)承諾;
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠(yuǎn)景);
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架;
5、醫(yī)院獎罰制度;
(一)、規(guī)章制度
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》;
3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》;
4、《中華人民共和國傳染病防治法》;
5、《中華人民共和國藥品管理法》;
6、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》(試行);
7、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》;
8、醫(yī)療核心制度;
9、住院病例質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則;
10、運(yùn)行病例考核標(biāo)準(zhǔn)(建議發(fā)放至個人);
11、終末病例考核標(biāo)準(zhǔn);
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
13、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人);
14、處方評價標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個人);
15、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則;
16、《抗菌素臨床應(yīng)用實(shí)施管理辦法》;
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行);
(二)院感培訓(xùn)內(nèi)容:
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念;
2、手衛(wèi)生;
3、醫(yī)療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無菌操作基本常識;
6、醫(yī)院感染報(bào)告制度;
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程;
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn);
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報(bào)告流程;
(三)傳染病防控知識培訓(xùn):
1、傳染病報(bào)告組織機(jī)構(gòu)職責(zé);
2、傳染病的報(bào)告制度及報(bào)告流程;
3、傳染病信息報(bào)告;
4、傳染病報(bào)告卡填寫要求;
5、常見傳染病的診斷;
6、考核與評估;
(四)、急救知識培訓(xùn)
1、心肺復(fù)蘇;
2、輸液反應(yīng)。
1、護(hù)理工作概況;
2、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊與變更注冊辦理;
3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識培訓(xùn);
4、護(hù)士溝通技巧;
5、《侵權(quán)責(zé)任法》解析;
6、護(hù)士安全管理;
人員培訓(xùn)方案本站合六篇
人員培訓(xùn)方案本站錦五篇
人員培訓(xùn)方案本站錦四篇
銷售人員培訓(xùn)心得
財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)心得
人員培訓(xùn)管理制度
采購部人員培訓(xùn)方案篇十四
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”
的指導(dǎo)思想,抓規(guī)范、重效益,確保全年采購任務(wù)順利完成,在更規(guī)范合理的采購前提下,進(jìn)一步降低采購成本。主要做好以下幾個方面的工作:
1、細(xì)化采購管理流程
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度,是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的'選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。
3、加強(qiáng)供應(yīng)商檔案管理,建立供應(yīng)商產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫對供應(yīng)商資質(zhì)材料、往來函件和產(chǎn)品質(zhì)量證明等重要檔案交公司存檔,并復(fù)印留底;建立起重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫,以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4、采購員根據(jù)采購申請單提前詢價
明年,我公司加工廠區(qū)建設(shè)完成,并開始試運(yùn)行投產(chǎn)。還有后續(xù)
鹽井的開發(fā)。方方面面還需要很多大宗物資、儀器,材料。我們將對這些物資提前進(jìn)行詢價,做好市場調(diào)研。不僅要保證生產(chǎn),還要降低成本,減少公司的支出。
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