最新信訪崗位心得體會(huì)(案例18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-29 07:07:08
最新信訪崗位心得體會(huì)(案例18篇)
時(shí)間:2023-10-29 07:07:08     小編:字海

通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以深刻理解所學(xué)知識(shí),并將其應(yīng)用于實(shí)際生活中。閱讀和學(xué)習(xí)其他人的心得體會(huì)范文,可以提供參考和啟發(fā)。小編為大家準(zhǔn)備了幾篇優(yōu)秀的心得體會(huì),希望能夠給大家提供一些寫作靈感。

信訪崗位心得體會(huì)篇一

信訪崗位作為國(guó)家治理體系中的一部分,以解決民眾信訪問題、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為核心使命。信訪崗位掛職是指以公務(wù)員為主的政府工作人員掛職到信訪崗位,開展實(shí)地調(diào)查、了解民情、解決問題等工作。在掛職信訪崗位的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了其重要性和工作的艱辛。

二、掛職信訪崗位的意義

掛職信訪崗位旨在加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)、增加信訪工作力量、提高信訪解決能力。掛職人員通過(guò)深入社會(huì)民情、實(shí)地調(diào)研了解問題,真實(shí)反映人民群眾的呼聲,幫助政府了解社情民意,有效解決問題,推動(dòng)政府決策的精確化和精細(xì)化。同時(shí),掛職信訪崗位也能夠幫助掛職人員增長(zhǎng)閱歷、鍛煉能力,提高思想水平和工作能力。

三、掛職信訪崗位的體會(huì)

在實(shí)際掛職信訪崗位的工作中,我深刻感受到信訪工作的嚴(yán)峻和壓力。信訪工作需要處理各類復(fù)雜問題,既要冷靜分析,又要具備耐心、細(xì)致的工作態(tài)度。在處理信訪事項(xiàng)時(shí),我需要充分尊重民眾權(quán)益、傾聽訴求,并在法律規(guī)定范圍內(nèi)制定解決方案。同時(shí),作為掛職干部,要發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用,不僅要解決問題,更要倡導(dǎo)培養(yǎng)良好的政府形象,讓人民群眾對(duì)政府工作有更多信任和期待。

四、掛職信訪崗位的啟示

掛職信訪崗位的工作使我深刻認(rèn)識(shí)到人民群眾的利益至上是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中,我們?cè)诮鉀Q問題的同時(shí),還要努力提高自身的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解,不斷完善工作方法和流程,為群眾提供更高質(zhì)量的信訪服務(wù)。與此同時(shí),信訪工作需要與其他部門密切配合,形成合力,為群眾提供更加高效和便捷的服務(wù)。在掛職信訪崗位的過(guò)程中,我也意識(shí)到自身的不足,要不斷學(xué)習(xí)、提升自己,做到與時(shí)俱進(jìn),不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)掛職信訪崗位的工作,我切身體會(huì)到了信訪工作的重要性和難度,也深刻認(rèn)識(shí)到了人民群眾的利益至上的原則。在今后的工作中,我將更加注重群眾意見的收集和反饋,善于用法律和政策來(lái)解決問題,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力,為解決信訪問題、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定盡自己的一份力量。同時(shí),我也希望信訪崗位的掛職人員能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)交流,形成共同的工作思路和方法,并與其他部門形成合力,共同促進(jìn)信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化發(fā)展。

信訪崗位心得體會(huì)篇二

第一段:引言(提示主題)

自從黨和國(guó)家高度重視信訪工作以來(lái),信訪崗位就成為一項(xiàng)重要而神圣的工作,為了更好地開展信訪工作,我有幸擔(dān)任信訪崗位的掛職干部。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐與體會(huì),我深刻體會(huì)到信訪工作的重要性,也積累了一定的心得體會(huì)。

第二段:掛職的經(jīng)歷與感悟

在掛職期間,我親身參與了各類信訪案件的調(diào)解工作,與各方人士進(jìn)行了積極而長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流。這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到信訪工作的重要性和復(fù)雜性。信訪崗位需具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)及較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。只有這樣,我們才能正確、公正地處理每一個(gè)案件。同時(shí),我也深刻體會(huì)到信訪人的心情與需要,并努力做到了為他們排憂解難。通過(guò)這些經(jīng)歷,我愈發(fā)堅(jiān)定了做好信訪工作的決心和信心。

第三段:感悟與體會(huì)

在信訪工作中,我發(fā)現(xiàn)信訪人普遍存在一定的心理壓力。有些信訪人因受到不公平待遇而生活困頓,有些信訪人則因信訪事宜迫使家庭分離,這種壓力對(duì)于信訪人來(lái)說(shuō)確實(shí)是沉重的。作為信訪崗位的工作人員,我們不僅要在法律層面給予他們合理的幫助,也要在心理層面給予他們適當(dāng)?shù)陌矒岷臀拷?。只有這樣,我們才能真正解決信訪人的問題和壓力。

此外,掛職信訪崗位讓我懂得了權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系。作為掛職信訪干部,我不僅僅是代表政府去做好信訪工作,更是代表人民群眾去調(diào)解解決問題。我們的權(quán)力來(lái)源于人民,也應(yīng)當(dāng)為人民服務(wù)。在處理信訪案件時(shí),我始終堅(jiān)持以人民為中心,盡最大努力去解決他們的問題,并主動(dòng)反饋問題進(jìn)展給信訪人。只有通過(guò)這種方式,我們才能真正贏得信訪人的信任與支持。

第四段:提升與改進(jìn)

掛職信訪崗位也使我意識(shí)到了自身的不足之處。首先,扎實(shí)的法律基礎(chǔ)是信訪崗位工作的基本功,我需要進(jìn)一步提升自己的法律素養(yǎng),熟悉相關(guān)的法律法規(guī),實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐中的嫻熟運(yùn)用。其次,在信訪崗位掛職期間,我深刻體會(huì)到協(xié)調(diào)能力的重要性。今后,我將不斷培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力,盡可能地化解各類糾紛。最后,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)不斷實(shí)踐和反思,不斷完善自己的信訪工作方法和技巧。

第五段:總結(jié)與展望

信訪崗位掛職經(jīng)歷讓我深入了解了信訪工作的重要性和復(fù)雜性,并獲得了一系列寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。通過(guò)掛職信訪崗位,我更加堅(jiān)定了做好信訪工作的意愿與決心。在未來(lái)的工作中,我將不斷提高自己的能力素質(zhì),提升自身的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力,以更好地履行信訪崗位的職責(zé),為信訪人提供更好的服務(wù),為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧做出更大的貢獻(xiàn)。

信訪崗位心得體會(huì)篇三

近年來(lái),信訪維穩(wěn)崗位成為社會(huì)穩(wěn)定的守護(hù)者,他們迎難而上,以穩(wěn)定和諧的信訪環(huán)境為己任。作為一名信訪維穩(wěn)工作者,我深感這個(gè)崗位的重要性和責(zé)任感。在這個(gè)崗位上,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的能力和素質(zhì)。在練兵的過(guò)程中,我有許多心得與感悟,下面將結(jié)合我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通能力、技能和職業(yè)道德這五個(gè)方面,分別進(jìn)行闡述。

首先,身體素質(zhì)是信訪維穩(wěn)崗位的基礎(chǔ)。信訪維穩(wěn)是一項(xiàng)具有身體上和心理上的較大挑戰(zhàn)的工作。手頭通常有大量的訪民需求,往往需要長(zhǎng)時(shí)間保持高度的工作負(fù)荷。因此,身體的健康狀況對(duì)于信訪維穩(wěn)工作的順利開展至關(guān)重要。我們需要保持良好的體能,以應(yīng)對(duì)緊張的工作節(jié)奏。我經(jīng)常通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)提高身體素質(zhì),比如每天堅(jiān)持晨跑,提高耐力和抗壓能力。我還在工作之余參加了健身房的鍛煉活動(dòng),增加體力和肌肉的強(qiáng)度。通過(guò)這些鍛煉,我發(fā)現(xiàn)自己的耐力更強(qiáng)了,工作效率也更高了。

其次,心理素質(zhì)對(duì)于信訪維穩(wěn)工作的成功與否至關(guān)重要。信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力的工作,工作中會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。良好的心理素質(zhì)能夠讓我們保持冷靜、穩(wěn)定的狀態(tài),不被外界因素干擾,有利于做出正確的判斷和決策。面對(duì)困境和挑戰(zhàn)時(shí),我會(huì)采取積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒和態(tài)度。在工作之余,我還會(huì)通過(guò)閱讀書籍、參與心理學(xué)學(xué)習(xí)等方式來(lái)增強(qiáng)自己的心理素質(zhì)。通過(guò)這些努力,我發(fā)現(xiàn)自己的心理承受能力得到了提高,工作中更加自信和從容。

溝通能力是信訪維穩(wěn)工作不可或缺的一項(xiàng)技能。作為信訪維穩(wěn)工作者,我們需要和訪民進(jìn)行大量的溝通和交流,了解他們的訴求和困惑,同時(shí)也需要與上級(jí)部門、相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通合作。因此,良好的溝通能力是至關(guān)重要的。我注重鍛煉自己的溝通能力,多參與團(tuán)隊(duì)合作,學(xué)會(huì)言辭的妥善表達(dá)和傾聽。在工作中,我會(huì)耐心傾聽訪民的訴求,幫助他們解決問題。同時(shí),在與上級(jí)部門和相關(guān)部門的溝通中,我會(huì)積極表達(dá)自己的觀點(diǎn),并盡力協(xié)商解決問題。通過(guò)這樣的努力,我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力得到了明顯的提高,與人交流變得更加得心應(yīng)手。

技能也是信訪維穩(wěn)工作的重要組成部分。我們需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能,才能更好地完成工作任務(wù)。我會(huì)時(shí)刻關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的更新,了解最新的政策動(dòng)向。我還會(huì)參加培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)研討會(huì),不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能水平。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對(duì)各類信訪問題時(shí)能夠更加熟練地運(yùn)用工作技巧和方法,提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)。

最后,職業(yè)道德是信訪維穩(wěn)工作的根本,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要保障。作為一名信訪維穩(wěn)工作者,我們要始終保持公正、廉潔的原則。要堅(jiān)守職業(yè)道德,不圖私利、不徇私情,真正為人民群眾著想。我會(huì)始終把保障群眾合法權(quán)益放在首位,秉持客觀公正的原則去處理每一個(gè)信訪事項(xiàng)。在工作中,我時(shí)刻警醒自己,要以良好的道德操守去處理各類信訪問題,做到廉潔奉公、秉公執(zhí)法。

細(xì)心總結(jié),我在信訪維穩(wěn)崗位的練兵中有了新的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。信訪維穩(wěn)工作需要我們具備良好的身心素質(zhì)、溝通能力、技能水平和職業(yè)道德。只有通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí),提升自己的素質(zhì),我們才能更好地履行信訪維穩(wěn)工作的職責(zé),為社會(huì)的穩(wěn)定和諧貢獻(xiàn)力量。

信訪崗位心得體會(huì)篇四

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,信訪工作在社會(huì)穩(wěn)定中起著重要的作用。作為信訪工作的一員,我在這個(gè)崗位上奉獻(xiàn)了多年。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和體會(huì),我深刻地明白,維穩(wěn)崗位練兵不僅是一項(xiàng)重要的任務(wù),更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在此,我將分享一些關(guān)于信訪維穩(wěn)崗位練兵的心得和體會(huì),以期對(duì)廣大信訪工作人員的工作有所幫助。

首先,信訪維穩(wěn)崗位練兵要強(qiáng)化使命感。作為一名信訪工作人員,我們的首要任務(wù)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,解決群眾合理合法的訴求和問題。這要求我們要有強(qiáng)烈的使命感,時(shí)刻將群眾的利益放在第一位。在實(shí)踐中,我們要秉持公正、公正的原則,保障群眾的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)的公平公正。只有真正將使命感融入工作中,我們才能夠真正做到對(duì)群眾負(fù)責(zé)任,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。

其次,信訪維穩(wěn)崗位練兵要持之以恒。信訪工作是一項(xiàng)持久的戰(zhàn)斗,我們要時(shí)刻保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度。盡管工作中可能會(huì)遇到許多困難和挫折,但我們不能輕易放棄,要堅(jiān)持下去。只有持之以恒地做好信訪工作,才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn),提升自己的能力。同時(shí),要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí),關(guān)注國(guó)內(nèi)外的新聞動(dòng)態(tài)和政策變化,不斷提高自己的維權(quán)能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,做到有備無(wú)患。

第三,信訪維穩(wěn)崗位練兵要注重自我提升。信訪維穩(wěn)崗位的工作具有一定的技術(shù)性和專業(yè)性,我們要注重自己的專業(yè)知識(shí)和技能的提升。通過(guò)參加培訓(xùn)班、職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式,不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面,增加專業(yè)技能。同時(shí),要注重與同行的交流和學(xué)習(xí),互相借鑒經(jīng)驗(yàn)和方法,共同提高工作能力。只有不斷提升自我,我們才能不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的變化和挑戰(zhàn)。

第四,信訪維穩(wěn)崗位練兵要注重團(tuán)隊(duì)合作。信訪工作是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,我們要與同事緊密合作,形成良好的協(xié)作機(jī)制。在了解情況和解決問題時(shí),要積極交流,互相支持,共同制定解決方案。在處理復(fù)雜案件時(shí),要注重溝通和協(xié)商,形成團(tuán)隊(duì)共識(shí),共同推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們才能夠更好地解決問題,提供更好的服務(wù),切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

最后,信訪維穩(wěn)崗位練兵要堅(jiān)持廉潔奉公。作為一名信訪工作人員,我們要始終堅(jiān)守廉潔奉公的原則,做到廉潔自律。在處理案件和解決問題時(shí),要堅(jiān)持公平公正,不能受到利益的干擾。同時(shí),要嚴(yán)格要求自己,不得以權(quán)謀私,不得違法亂紀(jì)。只有保持良好的作風(fēng)和形象,我們才能夠贏得群眾的尊重和信任,更好地服務(wù)于群眾。

信訪維穩(wěn)崗位練兵不僅是一種工作方式,更是一種信念和態(tài)度。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和體會(huì),我深刻地認(rèn)識(shí)到維穩(wěn)的重要性和信訪工作的責(zé)任。希望廣大信訪工作人員能夠以身作則,不斷提升自己的能力,為社會(huì)穩(wěn)定和民眾福祉作出更大的貢獻(xiàn)。

信訪崗位心得體會(huì)篇五

第一段:引入信訪崗位的重要性和挑戰(zhàn)性(200字)

信訪崗位是國(guó)家機(jī)關(guān)中的一項(xiàng)重要工作,其職責(zé)在于與民眾保持溝通聯(lián)系,代表國(guó)家處理信訪事件。作為一名信訪工作人員,這個(gè)崗位涉及的問題涉及社會(huì)各個(gè)方面,有時(shí)可能會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn)。然而,通過(guò)這個(gè)崗位,我深刻體會(huì)到了信訪工作的重要性和影響力。

第二段:維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與公平正義(200字)

在我的信訪工作中,我發(fā)現(xiàn)最重要的責(zé)任是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義。無(wú)論個(gè)人信訪訴求是什么,我始終以公正和客觀的立場(chǎng),秉持為民服務(wù)的宗旨處理每個(gè)信訪事件。通過(guò)耐心傾聽、詳細(xì)調(diào)查并采取合適的解決方法,我盡力保證每個(gè)人得到公正對(duì)待,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和和諧。

第三段:與困難和挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)(200字)

信訪工作中,有時(shí)會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)。例如,我要處理大量信訪案件,其中一些可能涉及社會(huì)敏感問題或存在利益沖突。這要求我保持冷靜和客觀,確保不受外界壓力的影響,并遵循法律和程序進(jìn)行工作。此外,我還需要加強(qiáng)溝通技巧和問題解決能力,以便更好地與民眾和各方面進(jìn)行溝通,共同找到解決方案。

第四段:重視信訪工作的紀(jì)律和職業(yè)道德(200字)

在信訪崗位上,紀(jì)律和職業(yè)道德是不可或缺的品質(zhì)。作為一個(gè)信訪工作人員,我深知我代表著國(guó)家形象和責(zé)任感。因此,我始終遵守工作紀(jì)律和禮貌,并保持積極的工作態(tài)度。我相信,信訪工作不能只靠個(gè)人努力,需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

第五段:對(duì)信訪崗位的總結(jié)和未來(lái)展望(200字)

通過(guò)我的信訪工作,我認(rèn)識(shí)到信訪崗位雖然具有挑戰(zhàn)性,但也是一個(gè)能夠產(chǎn)生積極影響和解決社會(huì)問題的重要工作。我希望通過(guò)持續(xù)努力和學(xué)習(xí)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能,為社會(huì)和民眾提供更好的服務(wù)。在未來(lái),我將繼續(xù)堅(jiān)守職業(yè)道德、提高工作效率,并與團(tuán)隊(duì)協(xié)作以推動(dòng)信訪工作的發(fā)展,更好地回應(yīng)民眾關(guān)切,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與公正正義。

總結(jié):

信訪崗位心得體會(huì)的五段式文章主要包括引入信訪崗位的重要性和挑戰(zhàn)性、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與公平正義、與困難和挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)、重視信訪工作的紀(jì)律和職業(yè)道德以及對(duì)信訪崗位的總結(jié)和未來(lái)展望。通過(guò)這篇文章,讀者可以了解到信訪崗位的重要性和挑戰(zhàn),以及信訪工作人員的責(zé)任與努力。

信訪崗位心得體會(huì)篇六

掛職信訪崗位是我在大學(xué)期間的一次寶貴經(jīng)歷,通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際接觸和工作實(shí)踐,我深刻理解到信訪崗位的重要性。在這次掛職中,我不僅收獲了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更加感受到信訪工作的挑戰(zhàn)和責(zé)任。以下將從專業(yè)知識(shí)的重要性、公正與公平原則的體會(huì)、溝通與談判的能力、心理素質(zhì)和耐力的提升,以及提升人際關(guān)系的重要性五個(gè)方面進(jìn)行討論。

第二段:專業(yè)知識(shí)的重要性

在掛職信訪崗位期間,我發(fā)現(xiàn)信訪工作并非簡(jiǎn)單的接待、記錄,而是涉及多個(gè)法律、政策等方面的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中,我懂得了專業(yè)知識(shí)的重要性,并且不斷學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律法規(guī),提高了自己的專業(yè)能力。在處理案件時(shí),我通過(guò)分析案件事實(shí),了解相關(guān)法律規(guī)定,幫助當(dāng)事人維護(hù)自身權(quán)益。這一經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到,只有專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,才能更好地為人民群眾提供服務(wù)。

第三段:公正與公平原則的體會(huì)

在掛職信訪崗位期間,我深刻體會(huì)到公正和公平原則對(duì)于信訪工作的重要性。在處理信訪案件時(shí),我遵循公正公平的原則,不偏不倚、客觀公正地審理每一起案件。在與來(lái)訪者交流和溝通中,我盡量保持中立,不偏袒任何一方,確保案件的公正處理。遵循公正和公平的原則,不僅能維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全,更能增加群眾的信任感和滿意度。

第四段:溝通與談判的能力

在信訪工作中,溝通和談判能力是非常重要的。在掛職期間,我不僅與來(lái)訪者進(jìn)行了深入的交流與溝通,也與相關(guān)政府部門進(jìn)行了協(xié)商和談判。通過(guò)這些經(jīng)歷,我逐漸掌握了有效溝通和談判的技巧,學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn),以及如何通過(guò)合理的 argument 來(lái)達(dá)成共識(shí)。這不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有幫助,更讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與談判的重要性,目前生活中,無(wú)論是工作還是生活,良好的溝通和談判能力對(duì)于取得成功都是至關(guān)重要的。

第五段:心理素質(zhì)和耐力的提升

掛職信訪崗位需要具備良好的心理素質(zhì)和耐力。來(lái)訪者往往會(huì)因涉及公共利益和個(gè)人權(quán)益等問題而充滿情緒和壓力。在這樣的情況下,作為信訪工作人員,需要有平穩(wěn)的心態(tài)和耐心,用理性和冷靜的態(tài)度來(lái)化解矛盾。在掛職期間,我學(xué)會(huì)了如何控制情緒,保持冷靜,并與來(lái)訪者平等、尊重地溝通。這鍛煉了我的心理素質(zhì)和耐力,幫助我更好地處理信訪工作。

結(jié)尾

通過(guò)信訪崗位的掛職經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性及其對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和公共利益的貢獻(xiàn)。提高專業(yè)知識(shí)、遵循公正公平原則、培養(yǎng)溝通與談判能力、增強(qiáng)心理素質(zhì)和耐力、重視人際關(guān)系等方面都是我在掛職信訪崗位中的體會(huì)與收獲。這次掛職經(jīng)歷不僅對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著重要影響,更讓我更加堅(jiān)定了為人民群眾服務(wù)的決心。

信訪崗位心得體會(huì)篇七

信訪崗位承擔(dān)著社會(huì)穩(wěn)定和民生保障的重要任務(wù),我在實(shí)踐中收獲了很多。以下是我對(duì)信訪崗位的實(shí)踐心得的總結(jié)。

首先,信訪崗位需要善于傾聽和溝通。在信訪崗位工作中,很多人來(lái)訪者都有自己的難處和困惑,需要我們?nèi)フJ(rèn)真傾聽和理解他們的訴求。我們要善于耐心傾聽,不僅聽他們的聲音,更要聽懂他們的心聲。在溝通中,我們要注重表達(dá)和理解雙方的需要,尊重每個(gè)來(lái)訪者的感受,建立互信互諒的關(guān)系,為他們解答問題和提供幫助。

其次,信訪崗位需要注重細(xì)節(jié)和專業(yè)知識(shí)。在處理信訪事務(wù)時(shí),往往會(huì)涉及到各種復(fù)雜的法律、規(guī)章和政策,我們必須要熟悉和了解相關(guān)法律法規(guī),掌握專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中靈活運(yùn)用,正確處理問題。同時(shí),我們還要注重工作中的細(xì)節(jié),如記錄每個(gè)來(lái)訪者的情況、制定合理的工作計(jì)劃等等。只有注重細(xì)節(jié),才能提高工作的質(zhì)量和效率。

第三,信訪崗位需要堅(jiān)守原則和公正。在信訪崗位工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。這時(shí)候,我們要堅(jiān)守原則,做到公正、客觀、中立,不偏不倚地對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪者的問題。我們要立足于法律和政策的精神,正確處理矛盾和糾紛,堅(jiān)守底線,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。同時(shí),我們還要堅(jiān)持政策公開透明,讓每一個(gè)來(lái)訪者都能清楚了解到他們的訴求被如何處理,并及時(shí)向他們反饋處理結(jié)果。

第四,信訪崗位需要鍛煉堅(jiān)韌和耐心。信訪工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),在工作中往往會(huì)面臨各種困難和問題的挑戰(zhàn)。有時(shí)候我們可能遇到一些棘手的信訪事務(wù),需要我們付出較大的努力才能解決。這時(shí)候,我們不能氣餒,而應(yīng)該保持堅(jiān)韌和耐心,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,尋找問題的解決辦法,盡最大努力幫助每一個(gè)來(lái)訪者解決問題。

最后,信訪崗位實(shí)踐需要不斷總結(jié)和提高。信訪崗位工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。我們要時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),及時(shí)修改和改進(jìn)工作方法,以適應(yīng)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)。同時(shí),我們還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升自己的綜合能力和業(yè)務(wù)水平。

總之,信訪崗位實(shí)踐需要我們具備善于傾聽和溝通的能力,注重細(xì)節(jié)和專業(yè)知識(shí),堅(jiān)守原則和公正,鍛煉堅(jiān)韌和耐心,并不斷總結(jié)和提高自己。信訪崗位是一項(xiàng)很重要的工作,只有不斷提高自己的素質(zhì)和能力,才能更好地為大家服務(wù),維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和正義。

信訪崗位心得體會(huì)篇八

我曾聽過(guò)一個(gè)黑色幽默說(shuō)的是:白宮里有一位盡職盡責(zé)的老清潔工,有一次她說(shuō):“我的工作同克林頓的工作差不多,他是在收拾美國(guó),我是在收拾白宮,我們都是在做自己該做的事?!边@位老清潔工以平淡的語(yǔ)氣說(shuō)出了令人深思的話。她并沒有因從事著最簡(jiǎn)單、最基層的清潔工作而自卑、抱怨,而是以幽默的言語(yǔ)把自己的工作同總統(tǒng)的工作相提并論,顯示了一種豁達(dá)、平和的心態(tài)。

對(duì)照這個(gè)小故事,我感觸較深。雖然所從事的崗位不同,職責(zé)不一,但敬業(yè)愛崗、盡職守則的精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨應(yīng)該都是一樣的,不管是身居要職,還是平凡崗位的一員,我們都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作。

在我們公司的員工隊(duì)伍里,每個(gè)人都從事著不同的崗位,有的是基層一線員工,如操作工、維修工、驗(yàn)級(jí)員、司爐工、電工等等,有的是機(jī)關(guān)管理人員,或者是中層管理干部、甚至是公司領(lǐng)導(dǎo),但我們每一個(gè)人都應(yīng)該拋開職務(wù)、崗位、身份高低的思想顧慮,以平和的心態(tài)扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的份內(nèi)工作。

社會(huì)分工本來(lái)就千差萬(wàn)別,人的機(jī)遇、能力也各不相同,這就注定了我們會(huì)有分工和職業(yè)的不同。但無(wú)論如何,我們每個(gè)人都應(yīng)以平和心態(tài)看待自己的能力、職位和收獲,真正把自己的工作當(dāng)成是一種境界、一種品格去追求,用100%的努力去對(duì)待,憑借一種高尚的職業(yè)道德和精神追求,扎扎實(shí)實(shí)做好自己的份內(nèi)事,就無(wú)愧于心,無(wú)愧于我們的職業(yè)和回報(bào)。

信訪崗位心得體會(huì)篇九

信訪作為人民群眾對(duì)政府的監(jiān)督與服務(wù)的重要途徑,是維護(hù)人民權(quán)益的重要手段。作為一名人民公仆,我深深認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性,近年來(lái)在這一領(lǐng)域的工作經(jīng)歷也讓我受益匪淺。在這篇文章中,我想探討一下我的信訪工作心得體會(huì)。

第二段:態(tài)度決定一切

作為信訪干部,首先要有正確的工作態(tài)度。我們要以人為本,尊重和理解來(lái)訪者,認(rèn)真傾聽他們的意見和需求,解決他們的實(shí)際問題,避免敷衍了事。同時(shí),我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,全心投入到工作中去,不怕繁瑣,不怕困難。只有做到這一點(diǎn),才能真正服務(wù)人民群眾,讓他們感受到政府的溫暖和力量。

第三段:溝通技巧

在信訪工作中,良好的溝通技巧尤為重要。我們必須善于用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言,向來(lái)訪者解釋政策、法律和有關(guān)程序,讓他們理解政府的工作方式和限度。另外,我們還要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力,能夠熟練運(yùn)用相關(guān)的法律、政策和制度,處理好各類信訪問題,及時(shí)妥善地解決來(lái)訪者的疑問和問題。

第四段:做好信訪回訪工作

在信訪工作中,回訪工作至關(guān)重要。我們要堅(jiān)持回訪來(lái)訪者,及時(shí)了解他們的反映意見是否得到解決,了解問題是否被徹底解決,是否對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生了積極的影響。只有通過(guò)回訪工作,我們才能深入了解來(lái)訪者的真實(shí)需求和感受,更好地完善政府的服務(wù)體系,進(jìn)一步提高政府的信任度和形象。

第五段:信訪宣傳工作

除了梳理信訪回訪工作之外,信訪宣傳也非常重要。我們要及時(shí)發(fā)布各類社區(qū)活動(dòng)、公益活動(dòng)及其他與民生有關(guān)的信息,宣傳政府工作、政策解讀和社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容。同時(shí),我們還要善于利用各類傳媒,配合做好相關(guān)的宣傳工作,讓社會(huì)公眾及時(shí)了解政府的工作成果,建立起積極、正面的政府形象。

結(jié)語(yǔ):

總之,作為一名信訪干部,我認(rèn)為只有通過(guò)真心實(shí)意的服務(wù)、積極回訪和深度宣傳,才能讓人民群眾深刻體會(huì)到政府為民服務(wù)的宗旨,最終建立起良好的“互信互諒、和諧相處”的社會(huì)風(fēng)氣。

信訪崗位心得體會(huì)篇十

為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理,完成一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實(shí)際情況,本年度我主要開展了以下幾項(xiàng)工作:

一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn),指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問題,幫助其分析原因,并限期整改。在采取這種方法后,柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問題得到了較好的解決,平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。

二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見,認(rèn)真分析原因,提出整改措施,逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記,避免交接不清:對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè):由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來(lái)和其它往來(lái)賬戶換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。

三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》,加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。

四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、加強(qiáng)柜面宣傳,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。

五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作,取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄__萬(wàn)元,比上月__萬(wàn)元增長(zhǎng)__萬(wàn)元,增幅達(dá)到__%。

六、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理,督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料,本月我社共上報(bào)基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶,獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,我社共有單位存折戶__戶,現(xiàn)已變更__戶,銷戶__戶。

七、對(duì)信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理,未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況,費(fèi)用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。

信訪崗位心得體會(huì)篇十一

“信訪”這個(gè)名詞,是指人們通過(guò)書信、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向上級(jí)政府有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部提出意見、建議、投訴和求助的行為。我在工作學(xué)習(xí)中,也曾多次接觸到這些“信訪”案件。今天,我想分享一下在“信訪”工作中的一些心得體會(huì)。

第二段:尋求解決之道

在與居民接觸中,很多人不是非常清楚政治制度和相關(guān)法規(guī),并且存在一個(gè)問題就是當(dāng)問題沒有解決時(shí),會(huì)一遍又一遍地進(jìn)行“懇請(qǐng)”以及走過(guò)人情路,而對(duì)于實(shí)際解決問題并不會(huì)帶來(lái)很大的幫助。所以在這種情況下,我們應(yīng)該耐心向居民解釋,政治制度和相關(guān)法規(guī)的作用以及到哪些部門去找到真正的幫助。

第三段:與居民建立互信

“信訪”工作的本質(zhì)是聽取居民對(duì)政府服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見,增加政府和居民之間的互信。居民在這個(gè)時(shí)候會(huì)向我們吐露出他們真實(shí)的需求,對(duì)于這些需求,我們要及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)部門,盡力為居民勘察、調(diào)查問題并解決問題。當(dāng)在具體的問題解決之后,部門應(yīng)該及時(shí)了解居民已經(jīng)得到解決,并向他們及時(shí)反饋解決的結(jié)果,這樣能夠擴(kuò)大居民對(duì)政府信任感的提升。

第四段:化解矛盾

在解決問題的過(guò)程中,在一些案件中,有時(shí)候居民和政府部門之間會(huì)存在很大的矛盾。在這種情況下,我們應(yīng)該首先想到的是如何能夠化解矛盾。我們要擺事實(shí)講道理,說(shuō)服他們,而不是與他們對(duì)抗。如果我們能夠?qū)⑵浣鉀Q,就能化解這個(gè)矛盾,讓問題得到扎實(shí)的解決。

第五段:總結(jié)

“信訪”工作中,我們既要學(xué)習(xí)尊重居民的權(quán)利,同時(shí)也需要治理好問題。目的是要通過(guò)“信訪”工作,增加居民對(duì)于政府服務(wù)的滿意度和信任度,并且化解一些已經(jīng)存在的矛盾和問題。希望我們能夠通過(guò)這種工作中的心得體會(huì),優(yōu)化我們的服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)大眾。

信訪崗位心得體會(huì)篇十二

xx年4月,我踏進(jìn)了中國(guó)人民大學(xué)校門,參加了第四屆商業(yè)金融師崗位能力能力培訓(xùn)。在北京最美的春天,站在繁華盛開的海棠樹下,看著校園里三三兩兩的學(xué)生,背著書包,手里拿著課本,走向教室……我仿佛回到了自己大學(xué)的青蔥歲月。

大學(xué)畢業(yè)后,我一直在it行業(yè)工作,客戶的行業(yè)領(lǐng)域是金融。隨著工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷的增加,我逐漸體會(huì)到再學(xué)習(xí)對(duì)自己的知識(shí)體系重新塑造和提高的重要性。正因此,早在xx年,我便報(bào)名想要參加商業(yè)金融師的培訓(xùn),卻因?yàn)楦鞣N原因一再擱淺,直到xx年4月,參加了第四屆商業(yè)金融師的培訓(xùn),學(xué)習(xí)計(jì)劃才得以成行。

商業(yè)金融委高主任寄語(yǔ)同學(xué)們,在最美的春天來(lái)到美麗的人民大學(xué)開啟商業(yè)金融學(xué)習(xí)之旅,要敞開心胸,重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí);要學(xué)有所成,施之事業(yè)。他致辭后國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究院中心原主任、黨委書記李保民老師給我們剖析了國(guó)家的宏觀政策,并回顧了國(guó)有資產(chǎn)的發(fā)展歷史以及目前的探索和創(chuàng)新。

人大商學(xué)院宋華教授講課形式生動(dòng)活潑,將理論知識(shí)和實(shí)際案例緊密結(jié)合,大量的課程內(nèi)容、詳細(xì)的案例分析,一下就將同學(xué)們的注意力緊緊抓住了。要在這么短的時(shí)間讓學(xué)員充分理解供應(yīng)鏈金融,對(duì)宋教授和學(xué)員都是極大挑戰(zhàn),但我們做到了,而且在課堂上積極互動(dòng)。他還一一剖析了自己在實(shí)際中研究的企業(yè)關(guān)于供應(yīng)鏈金融方面的創(chuàng)新,我邊聽邊結(jié)合平時(shí)工作中遇到的一些情況,時(shí)不時(shí)驚嘆一下,甚至有恍然大悟的感覺。

此外,胡波教授的《私募股權(quán)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資》、龐紅教授的《商業(yè)金融概論》、高教授的《商業(yè)金融法規(guī)解讀與操作實(shí)務(wù)》以及實(shí)操專家黃總的期貨課程、李總的銀行融資方案等,也都讓我受益匪淺。

整個(gè)培訓(xùn)課程安排緊湊充實(shí),課程內(nèi)容很多,上課時(shí)間也很長(zhǎng),原本以為自己堅(jiān)持不下來(lái),但老師們精彩生動(dòng)的講演、深入淺出的內(nèi)容分析,使我們能全神貫注地堅(jiān)持到下課。甚至在最困的下午時(shí)刻,我還能聚精會(huì)神地聽講,還有好多同學(xué)在課間休息時(shí)間還圍著老師繼續(xù)熱烈地討論。

培訓(xùn)中的`拓展訓(xùn)練也頗有意義。這次拓展訓(xùn)練包括智商和情商兩個(gè)方面,涵蓋生理和心理的鍛煉。其中的急速下降考驗(yàn)了我的勇氣,團(tuán)隊(duì)合作的達(dá)芬奇密碼則有點(diǎn)腦筋急轉(zhuǎn)彎的感覺,需要我們充分發(fā)揮智商方面的聯(lián)想能力、情商方面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。最主要的是,在這期間,和同學(xué)們溝通交流很多,收獲了濃濃的同學(xué)情誼。青春的安妹妹、美麗的樂兒、睿智的劉律師、燦爛的記紅美女、帥氣的于隊(duì)長(zhǎng)、憨厚的王箱長(zhǎng)、幽默的隊(duì)秘……當(dāng)然還有我們知性優(yōu)雅的班主任,全程陪同我們學(xué)習(xí)、拓展,默默地為商業(yè)金融事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的力量。

在這xx年的春天,播下商業(yè)金融的種子,用我們的智慧澆灌,讓商業(yè)金融在未來(lái)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里開花結(jié)果,擁有更美好的明天。

信訪崗位心得體會(huì)篇十三

自20xx年8月3日進(jìn)入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個(gè)月以來(lái)的工作,總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

4、重點(diǎn)做好x華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。

5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù),包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。

6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。

7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。

信訪崗位心得體會(huì)篇十四

如果說(shuō)生命是一條長(zhǎng)河,那么挫折則是這長(zhǎng)河里驟然掀起的一朵朵浪花,因?yàn)橛辛死嘶ㄅc巖石的碰撞,河流才會(huì)越挫越勇。

因?yàn)楣静粩嗟匕l(fā)展壯大,所以新校區(qū)的建設(shè)勢(shì)在必行。相對(duì)來(lái)說(shuō),我們公司實(shí)力還是比較強(qiáng)的,這都源于每一個(gè)老師的努力,那一份責(zé)任心。2月13日早上8點(diǎn)是公司競(jìng)聘的日子,早都聽說(shuō)這次競(jìng)聘上級(jí)非常重視,是其他地方的老總來(lái)當(dāng)評(píng)委,共有5個(gè)評(píng)委,其他校區(qū)的校長(zhǎng)在下面旁聽。參賽選手年齡不一,有50多,有40多,30多,大部分28左右,我是參賽里面年輕的,參賽者都是各個(gè)校區(qū)比較有實(shí)力的選手,至少口才稱得上是佼佼者。我們校區(qū)包括我有5人,其他各校區(qū)本來(lái)有12人,總共17人,后因1人臨時(shí)退出,不知道是不是心理素質(zhì)不強(qiáng)硬,所以最后參賽人數(shù)16人。在2月12日之前,我超乎想象的平靜,總感覺有點(diǎn)不正常,以我平常的個(gè)性,總是在比賽前比較緊張,然后開始講的時(shí)候很鎮(zhèn)靜,就像上次語(yǔ)文組交流會(huì),表現(xiàn)還算是非常不錯(cuò)的(自戀兩下)。2月13日早上,我6點(diǎn)15分就自然醒了,也不知是不是潛意識(shí)的緊張,6點(diǎn)25分,朋友打電話叫我起床(平常我是起不來(lái)的),然后快速的洗漱完畢,接著把演講稿認(rèn)真地溫習(xí)的一遍,7點(diǎn)從家里出發(fā),7點(diǎn)半到公司,然后吃早飯。等一切準(zhǔn)備就緒后,是7點(diǎn)50。負(fù)責(zé)人拿著抽簽的東西過(guò)來(lái),旁邊的人一直說(shuō),不要抽到1號(hào),千萬(wàn)別抽1號(hào)(因?yàn)?號(hào)審核沒有參照標(biāo)準(zhǔn),很嚴(yán)格,且話說(shuō)“槍打出頭鳥”)。哈哈,我很鎮(zhèn)定地把手一伸,快速地抽了一個(gè)號(hào)碼,打開一看,上面赫然寫著“1”,看到這個(gè)數(shù)字,我心里倒沒什么感覺,只是旁邊人都在開玩笑:王老師,恭喜你哈,中了。連我們校區(qū)的校長(zhǎng)都看著我笑了兩下。現(xiàn)在是7點(diǎn)55,我平定了一下自己的心情,內(nèi)心是有點(diǎn)緊張的。

8點(diǎn)整,負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)叫“1”號(hào),我就進(jìn)去了(其他的參加競(jìng)聘的人只能在外面等)。我一看教室的人,不看則已,一看嚇一跳,5個(gè)評(píng)委并排坐一行,確實(shí)都是老總的姿態(tài),再往后面一看,都是各個(gè)校區(qū)的校長(zhǎng),還有我們校區(qū)的'校董,還有老師和咨詢師。我們校區(qū)的校長(zhǎng)拿著錄像機(jī),我先調(diào)整了一下自己的情緒。站在前面,面對(duì)這么多的眼睛,我還是有點(diǎn)緊張的(以前從沒參加過(guò)這么隆重的演講),也沒見過(guò)這么大的場(chǎng)面。我競(jìng)聘的是金壇校區(qū)的校長(zhǎng),主要講的內(nèi)容是自己的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)勢(shì),校區(qū)建設(shè)的目標(biāo)及工作的落實(shí)。站在上面,原先的那種緊張感倒是越來(lái)越淡化了,能夠從容的面對(duì)下面聽眾的眼光,演講完畢。我很坦然地給評(píng)委及老師們深深地鞠躬。當(dāng)下一位演講者完畢后,我的分?jǐn)?shù)出來(lái)了(60.2分,總分是70分)在前五位應(yīng)聘者中,我的分?jǐn)?shù)是最高的,基本上是54,57,58左右,但到了后面的,分?jǐn)?shù)開始有浮動(dòng)了,因?yàn)榈搅撕竺?,評(píng)委的分?jǐn)?shù)自然有所放松,不過(guò)他們也確實(shí)不錯(cuò),都是教務(wù)主管,市場(chǎng)主管,經(jīng)驗(yàn)比較多。在前15名的應(yīng)聘者中,我的位置排名第6名,最關(guān)鍵的就看最后一位了,因?yàn)槲覀內(nèi)∏?名參加下午的6選2(因?yàn)檫x兩位校長(zhǎng))。聽完他的演講,我以為他會(huì)分?jǐn)?shù)沒我高,但我忽略了一個(gè)重要的因素,他是人事主管,經(jīng)驗(yàn)比我豐富多了,又有市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn),自然他超越了我,我華麗麗的排在了第七名,被刷了……最后前六名的分?jǐn)?shù)是:66.664.363.763.462.361.3……我大度地進(jìn)行了自我安慰,好歹我也是上了60分的,而且是第一個(gè),能上60非常不錯(cuò)了。我后面的那幾個(gè)老師都是低于60,我還是有點(diǎn)欣慰,遺憾的只是沒資格參加下午的30分隨機(jī)問題回答。下午最后選出的兩位是:上午的66.6分,排名第一(他的演講都把我給折服了,我心服口服,尤其是對(duì)金壇市場(chǎng)的分析,牛逼得一塌糊涂,因他本人是金壇人,優(yōu)勢(shì)更大),另一位就是上午對(duì)我構(gòu)成威脅的市場(chǎng)主管,不過(guò)他確實(shí)是有水平的,對(duì)我?guī)椭埠艽?,在?jìng)聘前還跟我說(shuō)應(yīng)該從哪幾方面入手,他去年都參加過(guò)競(jìng)聘,沒選上,臥薪嘗膽了一年,今年終于東山再起啦……恭喜他們!

競(jìng)聘完之后,很多老師都說(shuō),王老師,你已經(jīng)非常不錯(cuò)了,你在臺(tái)上臺(tái)風(fēng)不錯(cuò),看不出緊張。校長(zhǎng)也詼諧地說(shuō),從演講水平來(lái)看,你的演講是非常不錯(cuò)的,下次還有機(jī)會(huì),手氣好點(diǎn),不要再抽“1”號(hào)啦,哈哈,其實(shí)我對(duì)自己的表現(xiàn)還算是滿意的,有進(jìn)步。對(duì)于自己這次競(jìng)聘校長(zhǎng),我分析了下自己被淘汰的原因,主要有以下幾方面:

1.競(jìng)聘不是單純的演講,最重要的是工作的思路,如何快速的打開市場(chǎng),如何發(fā)展新的校區(qū)。

2.思路不是很清晰,沒有把自己的優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái)(這是另外一個(gè)校區(qū)的校長(zhǎng)和我說(shuō)的),不過(guò)這方面我確實(shí)比較慚愧,我感覺自己雖然參加工作2年多了,還不知道自己有什么優(yōu)勢(shì),跑過(guò)一段時(shí)間市場(chǎng),受不了別人異樣的眼光,就放棄了。

3.經(jīng)驗(yàn)不足,把自己的設(shè)想處于一種理想化的狀態(tài),看著他們競(jìng)聘上的那兩人,真的非常不錯(cuò)!經(jīng)驗(yàn)豐富,有耐力,至少在市場(chǎng)行業(yè)堅(jiān)持了幾年。

收獲也是頗多的,又讓自己成長(zhǎng)了一次。寫此文,紀(jì)念我26歲的青春,也是為了看到自己的成長(zhǎng),為了彌補(bǔ)大學(xué)四年從不敢參加演講的遺憾,因?yàn)槟懬?。今天終于能夠從容的面對(duì),盡管失敗了,但還是可以跟自己大聲地說(shuō):你是有進(jìn)步的!以后的歲月,我仍舊會(huì)讓自己不斷去超越!

信訪崗位心得體會(huì)篇十五

20__年是岳陽(yáng)物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下,在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下,在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,以及全體員工共同努力下,岳陽(yáng)物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計(jì)劃,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

1、客服中心:

(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來(lái)訪業(yè)主和往來(lái)單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題,導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)??头行募皶r(shí)制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問題,一邊督促和協(xié)助外來(lái)單位調(diào)試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。

(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評(píng)。

(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見。

(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作,并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。

(6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

(7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò),得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。

(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn),有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi),例如,因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶,因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,無(wú)其他正當(dāng)理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。

(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。

(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。

(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時(shí)緩解人員困境,提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部:太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì),籃球隊(duì)等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作,并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。

(14)不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商,并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

(15)積極配合各部其他日常工作,加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

2、保安部:

(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。

(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練,并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作,提升自己的專業(yè)水平。

(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。

(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作,為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。

(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序,保證了小區(qū)的日常交通秩序。

(7)做好了公司用車和日常采購(gòu)工作,積極配合各部各項(xiàng)工作。

(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

3、綜合財(cái)務(wù)部:

每日對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄,并作好了每日臺(tái)賬,在小區(qū)入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20__年1月1日至20__年12財(cái)務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底,也就是咱們第三展廳辦公的第一天,我正式加入了安都這個(gè)大家庭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了,我也從一個(gè)開始只負(fù)責(zé)出納工作的財(cái)務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的部門主管,在這里非常感謝董事長(zhǎng)和王經(jīng)理給我這次機(jī)會(huì),謝謝他們的信任和鼓勵(lì),也謝謝各位同事對(duì)我工作的理解和支持,謝謝大今年的財(cái)務(wù)部有了一個(gè)全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我對(duì)這半年多的工作做一下簡(jiǎn)單的總結(jié):

首先,在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下,截止到20__年12月底,審核各類單據(jù)19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報(bào)表百余份,準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。其次,在公司的支持下,財(cái)務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系,友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支,同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)工作,為公司下一步更好的完成財(cái)務(wù)工作,打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項(xiàng)重要的工作:

第一,開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行,因?yàn)樵蹅兊幕举~戶在平谷,距離比較遠(yuǎn),開通網(wǎng)銀之后,大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作,挺高了工作效率,減少了成本費(fèi)用。

第二,安都數(shù)控正式成為一般納稅人,增值稅專用發(fā)票限額由1萬(wàn)元增至10萬(wàn)元,為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

第三,在王經(jīng)理的大力支持下,財(cái)務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù),讓大家得到了實(shí)惠,以后的生活也得到了保障,工作起來(lái)無(wú)后顧之憂在新的年度中,財(cái)務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn),財(cái)務(wù)制度要逐步完善,執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。

在下一步的工作中,我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要,可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心,公司放心??傊谶@一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!

信訪崗位心得體會(huì)篇十六

信訪是指向政府或者上級(jí)單位提出意見、建議、投訴、控告、申請(qǐng)或者請(qǐng)求等行政執(zhí)法活動(dòng),是維護(hù)公民合法權(quán)益的一種重要方式。但是,很多人由于對(duì)信訪工作流程不了解,對(duì)信訪渠道不熟悉,往往不知道如何有效、快速地解決問題。因此,本文將分享我的信訪心得體會(huì),希望對(duì)讀者有所幫助。

第二段:理性信訪

首先,理性信訪是很重要的。在提出信訪之前,我們應(yīng)該認(rèn)真分析自己的問題,是否符合法律規(guī)定,是否屬于行政機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的問題。只有受到侵害或者遭遇不公正待遇時(shí),才有必要通過(guò)途徑尋求解決方式。同時(shí),在信訪過(guò)程中,我們也要尊重行政機(jī)關(guān)的工作,理智說(shuō)話,合理表達(dá),不做出激動(dòng)過(guò)度的行為和言語(yǔ)。

第三段:了解信訪渠道

其次,了解信訪渠道也很重要。我們應(yīng)該在向相關(guān)部門提出信訪之前,了解政府部門的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,如何交流溝通,信訪部門的職責(zé)和處理程序等相關(guān)信息。這樣能幫我們節(jié)省時(shí)間和精力,在成本方面也更合理。

第四段:保障信訪權(quán)益

信訪權(quán)是公民的一項(xiàng)合法權(quán)益,受法律保護(hù)。任何組織或個(gè)人不得侵犯公民的信訪權(quán),也不得以不合法的方式阻撓公民的信訪權(quán)。在信訪過(guò)程中,如果遇到了阻撓或其他不合法行為,我們可以通過(guò)向人民監(jiān)督員或相關(guān)投訴舉報(bào)渠道反映,保護(hù)自己的權(quán)益。

第五段:信訪應(yīng)有的態(tài)度

最后,信訪應(yīng)該有積極的態(tài)度。即使投訴無(wú)法解決問題,也應(yīng)該尊重政府機(jī)關(guān)各部門的工作,不斷完善信訪工作流程,爭(zhēng)取提高解決問題的效率和質(zhì)量。我們也應(yīng)該借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),掌握解決問題的方法,為維護(hù)社會(huì)公正、推動(dòng)國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

總之,理性信訪,了解信訪渠道,保障信訪權(quán)益和擁有積極態(tài)度都是非常重要的。在信訪中正確的方法和合理的態(tài)度將有助于最大化解決困難。信訪是一種對(duì)話,是一個(gè)互相理解和解決問題的過(guò)程,希望我們大家都能夠積極參與,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。

信訪崗位心得體會(huì)篇十七

信訪是維護(hù)公民合法權(quán)益的重要途徑,為保障社會(huì)穩(wěn)定與和諧起著至關(guān)重要的作用。在這些年的舉報(bào)、申訴中,我深刻感受到信訪的重要性,對(duì)于信訪工作也有了一些心得和體會(huì)。

第一段:正確認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性

信訪工作是一項(xiàng)重要的社會(huì)穩(wěn)定保障工作,它是維護(hù)公平正義、促進(jìn)民主法治的重要組成部分,更是保障人民合法權(quán)益的重要途徑。信訪工作的主要目的就是解決民眾的合理要求、化解矛盾糾紛。在這里,我發(fā)現(xiàn)信訪只有在正確的認(rèn)識(shí)下,才有可能得以實(shí)現(xiàn)其有效性,保障民眾的合法權(quán)益。

第二段:重視信訪信息管理的必要性

信訪工作的發(fā)展離不開信訪實(shí)時(shí)信息的收集和處理,及時(shí)處理信訪訴求才能化解矛盾糾紛,消弭人民的不滿情緒。信訪信息的管理是信訪工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在,重視信訪信息的整理和處理,對(duì)信訪工作的開展極為重要,這就需要更精細(xì)的信息管理。

第三段:尊重法律是解決問題的基礎(chǔ)

在信訪工作中,尊重法律法規(guī)的規(guī)定、遵循法律程序的原則是解決問題的基礎(chǔ),信訪部門要堅(jiān)定立足法律,以法律為保障依據(jù),有效化解民眾的合理要求。此外,信訪部門不僅要考慮民眾個(gè)別利益,更要兼顧社會(huì)全局利益,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

第四段:厘清信訪建議的真正意圖

由于各種原因,存在個(gè)別人為了實(shí)現(xiàn)不正當(dāng)目的而以信訪形式進(jìn)行訴求,雖然這樣的現(xiàn)象并無(wú)法完全避免,但是信訪干部要具有較高的洞察力,及時(shí)辨別信訪舉報(bào)的真正訴求和意圖。不僅僅要以過(guò)硬的思考能力加以判斷,還要結(jié)合實(shí)際情況,多方面考慮,減少虛假信訪,保障信訪工作的公正性。

第五段:加強(qiáng)信訪干部的工作能力

信訪干部工作繁瑣多樣,要求信訪干部具備一定的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí),解決信訪問題需要操作性強(qiáng)、實(shí)踐能力強(qiáng)的具體操作能力。因此,加強(qiáng)信訪干部的技能培訓(xùn)和管理,提高工作水平和素質(zhì),是保證信訪工作規(guī)范化和順暢進(jìn)行的重要保障。

總結(jié):

信訪工作是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制,信訪干部應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)信訪工作的本質(zhì)、增強(qiáng)自身的工作能力,核心是始終堅(jiān)持信訪工作的法制化、規(guī)范化和程序化,以不偏不倚的處理原則進(jìn)行工作。只有信訪干部忠誠(chéng)履行職責(zé),真誠(chéng)為民,依法履行職責(zé),才能充分保障公民的合法權(quán)益,為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更多貢獻(xiàn)。

信訪崗位心得體會(huì)篇十八

歡送新年過(guò),喜迎春訓(xùn)來(lái)。我局按照市局的工作要求,積極開展了“崗位就是責(zé)任”的春訓(xùn)專題,分局班子率先垂范,勤勉盡責(zé);干部職工恪盡職守、依法履責(zé),增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí),提升了履責(zé)能力,求真務(wù)實(shí),盡職盡責(zé)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的.良好氛圍逐步形成。

有崗就有責(zé),在納稅服務(wù)崗上,我們責(zé)任就是將每一位納稅人當(dāng)成自己的朋友,從一個(gè)陽(yáng)光的微笑到一句溫暖的問候,從一個(gè)簡(jiǎn)單的問題到稅收政策的講解,陽(yáng)光辦稅,真情辦稅,采取延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和綠色通道等多種服務(wù)方式,讓納稅人在服務(wù)親愛的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量,也為我們美好的明天而加油!

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