總結是對所學知識和經(jīng)驗進行梳理和總結的重要途徑。在寫總結之前，我們需要整理和梳理相關的信息和資料，確保數(shù)據(jù)的準確性?？偨Y范文的選取基于多個維度，旨在提供更多示例和參考，以滿足不同需求。
染整行業(yè)的工作總結篇一
經(jīng)過幾個月學習，對公司的整個局域網(wǎng)和服務器已經(jīng)熟悉。首先是辦公室這塊，整個網(wǎng)絡架構就是一個樹型，連接一臺服務器和監(jiān)控機。再次門站這邊就是一個星型機構，分別連接數(shù)據(jù)庫服務器、監(jiān)控服務器、web服務器。整個網(wǎng)絡系統(tǒng)比較簡介明了。
1、公司里部份電腦都出現(xiàn)系統(tǒng)反應慢、網(wǎng)絡慢、收發(fā)不了郵件。通過重裝電腦系統(tǒng)、對殺毒軟件進行殺毒更新，清理垃圾文件，使公司里的電腦運行速度明顯地加快了。
2、糾其產生以上問題的根源，大多都是電腦使用不當引起的，導致感染病毒，從而使系統(tǒng)文件損壞。
1、部分監(jiān)控點不很清楚，比如大門、前臺、三樓過道。
2、有些監(jiān)控攝像頭沒有高清紅外線功能，影響了監(jiān)控效果。
3、完善的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財物安全至關重要，加強對公司安全問題的防范。
1、服務器系統(tǒng)從原有的server20xx升級到server20xx-r2,加之新買的服務器，性能和處理數(shù)據(jù)的速度很快。
2、門站這邊的數(shù)據(jù)庫服務器沒有多大的調整，只是對數(shù)據(jù)庫進行了備份。
3、交換機、路由器網(wǎng)絡硬件設備的清潔維護,也屏蔽了不用的端口,進行了安全設置,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。
1、積極配合發(fā)展部更新公司門戶網(wǎng)站logo圖標。及時更新具新聞價值的信息。規(guī)劃化、精細化、執(zhí)行力提到日程安排上來。提升公司的企業(yè)文化。
1、比如各種閥門、閥蘭、匯管、流量計、流量計算機、壓力表、溫度表、電動執(zhí)行器。
2、了解自控基本工作原理，工作流程。
在取得進步的同時，我也深深地認識到自己的不足：
1、工作思路不清晰，系統(tǒng)性不強。在工作任務繁忙的時候，工作容易出現(xiàn)混亂，有時候不知所措。
2、還需建立自我，追求小我，達到忘我。樹立自己的目標，用公司的發(fā)展來實現(xiàn)個人的理想，使個人的利益與公司的利益緊密結合。
3、注重各部門的工作協(xié)調，增強團隊意識，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進與其他部門的支持、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
4、加強自身學習，提高工作水平。由于感到自己身上的壓力很重，而自己的學識、能力和閱歷有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向同事學習，向書本學習、這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
染整行業(yè)的工作總結篇二
20xx年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規(guī)范管理，文明熱情服務，整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責任事故。
一、旅游高峰進一步緩和，客流分布更趨均衡今年“十一”黃金周，是長假制度實施以來的第15個黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統(tǒng)景點客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運行。
(一)各景區(qū)客流分布更趨均衡?！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總人數(shù)的比例略有下降，從20xx年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從20xx年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
(二)時間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調流時間，選擇下午進入景區(qū)。2：00以后進入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由20xx年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
(三)客源結構出現(xiàn)團體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團隊人數(shù)占總游客數(shù)的比例由20xx年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實際情況，采取了靈活的交通調流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時，極大方便了自駕車出游的游客。大河東停車場三天累計停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉運游客6300余人次。轉運游客人數(shù)占從流清進入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進入景區(qū)車輛總量的34%。景區(qū)管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。
一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調流情況的《致游客一封信》，增進游客對景區(qū)車輛調流工作的了解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障景區(qū)管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關于加強黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。
一是責任到位。節(jié)前召開黃金周工作動員會，總結分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據(jù)安全管理標準制定出各游覽區(qū)安全工作目標，并予以量化、細化，與督查考核相結合，確保安全工作各項措施落實到位。
二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設施，對損毀設施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責任事故。
三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進行安全生產教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區(qū)內發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動，提升景區(qū)整體安全工作水平。
四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領導小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認真抓好落實，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服務品牌成為新亮點，旅游質量顯著提高 黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結合iso9001質量管理體系的推行，強化優(yōu)質服務觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務活動，進一步完善服務流程，嚴格服務標準，建立人性化、親情化、細微化的服務模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務品牌，改進工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級“青年文明號”示范帶動作用，團員青年佩戴團員服務牌，在三水等處設置旅游服務咨詢臺，為廣大游客提供咨詢、救護等服務。三是太清、仰口管理處認真加強“服務無極限”、“情景交融仰口行”等服務品牌建設，組織開展各種便民服務活動，為游客提供開水，幫助游客尋找丟失財物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間，景區(qū)品牌服務已成為新亮點，也是景區(qū)實現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質量型轉變的重要舉措。
五、文化建設成果初現(xiàn)，游覽內容極大豐富近年來，景區(qū)管委積極推進“文化某”建設，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，為某風景區(qū)的長足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點，吸引了海內外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗傳統(tǒng)文化重要窗口，也已成為景區(qū)新的旅游增長點，極大豐富了景區(qū)游覽內容。此外，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢，積極打造精品游覽線路，滿足游客聽山觀海、體驗自然的需求。
一是構建電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡全方位的宣傳平臺，加強景區(qū)特色宣傳，積極推介精品旅游景點，并在景區(qū)內建設完善的旅游標示導向系統(tǒng)，幫助游客游覽。
二是在龍?zhí)镀?、潮音瀑等處增設護欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設，拓寬八水河游覽路，在確保安全的前提下，盡可能滿足游客親近自然的需要。
三是增加太清灣游艇班次，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項目優(yōu)勢。
四是加強景區(qū)旅游市場多元化建設，豐富旅游紀念品種類，為游客提供體驗某茶、海鮮等當?shù)靥禺a的場所。六、景區(qū)執(zhí)法能力進一步加強，綜合協(xié)作機制更趨成熟黃金周期間，景區(qū)管委嚴格執(zhí)法、文明服務，進一步提高依法行政水平。加強對景區(qū)市場監(jiān)管，取締了旅游沿線無證經(jīng)營的商業(yè)攤點，杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現(xiàn)象;對非法營運車輛和無證導游等難點問題集中進行了整治;對部分游覽區(qū)內存在的封建迷信活動進行了治理;加強對各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管，切實保障廣大游客利益;對衛(wèi)生死角進行了重點清理，進一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安、交警、工商、交通、公交、衛(wèi)生監(jiān)督、質監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員、部隊官兵按時到位，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調，密切配合，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進行。
染整行業(yè)的工作總結篇三
由于目前國內農資公司主要經(jīng)營的是無機化肥。
化肥在我省的需求量每年為500萬噸，銷售額大約為50億元左右，株洲地區(qū)農作物種植面積100多萬畝，化肥需求：尿素3—5萬噸，復（混）合肥5—8萬噸，其他單質肥2—4萬噸，銷售額在5億元左右，而化肥品種及重要生產廠家見下表：
1、建國初期，組建供銷合作社，由供銷合作社組成了農資公司、機電公司、百貨公司、紡織公司等專業(yè)公司，幾級銷售網(wǎng)絡遍布農村。
2、直至1999年以前，農資供應一直是國家統(tǒng)購統(tǒng)銷，政府定價，供銷社銷售。1999年之后，中央領導放開四個渠道經(jīng)營農資：供銷社、農業(yè)局、廠家直銷、農民個體經(jīng)營。
3、十年來，隨著改革開放的深入，國家經(jīng)濟政策的改善，農資經(jīng)營發(fā)生了很大的變化。價格放開，優(yōu)惠政策減少，品種更新，品牌推出，服務增強，網(wǎng)點增多，物流改善，市場運作等，但總的來說，國家對此仍十分關注，采取了許多政策、措施來減輕農民負擔，保證農資供應。比如農資產品免征增值稅、對對生產企業(yè)能源優(yōu)價、產品補給、鐵運價格優(yōu)惠、冬儲者貸款貼息、送肥下鄉(xiāng)等。
1、農民對農資有什么需求呢？
90年以前：相信政府、被動接受，只要保證供應、價格統(tǒng)一； 90年至今：貨真價實；
今天之后：品種多樣、科技進步、服務周到。
2、農資經(jīng)營特性是由農作物需求特性決定的，如水稻每年有1—2次價格波動，大約100%，不好也有30%以上，這就帶來了商機，平時保護好渠道，波動時靠信息、渠道、貨色和經(jīng)驗獲利。
3、農資經(jīng)營從統(tǒng)購統(tǒng)銷經(jīng)歷了放開經(jīng)營，規(guī)范市場，品牌經(jīng)營，業(yè)態(tài)更新
員工培訓資料
四個階段，現(xiàn)在已形成現(xiàn)代市場營銷的雛形，但由于各公司實力弱，素質不高，管理跟不上，規(guī)模小，成本高，服務不佳，效率不高，市場運作能力不強，渠道多而未形成科學網(wǎng)絡，商家多而未能抵御市場風險，形式多而未能滿足農民需要。
4、隨著土地維護承包和科技進步、聲望提升，經(jīng)濟作物和部分水稻在省內已開始出現(xiàn)大規(guī)?；亟ㄔO，針對基地銷售可采用團購大客戶銷售等方式。
5、還有精準施肥、電子商務、快速消費品銷售等新生事物也受到市場歡迎。
在大好形式前提下，各地農資經(jīng)營企業(yè)也使出渾身解數(shù)，爭奇斗艷。 我省省級公司：有湘農公司、湘農連鎖、隆科農資和隆科連鎖、中化湖南分公司、浙農惠多利、徽農輝農公司等。
廠家有：隆科肥業(yè)、永利化工、智成化工、海達化工 株洲縣大戶：文開家
醴陵大戶：屈智勇、醴陵供銷社
今后的農資經(jīng)營國際上有許多模式，根據(jù)國外經(jīng)驗和中國特情，我認為今后農資的發(fā)展有以下幾個傾向：
1、堅持市場經(jīng)營模式。
2、政府通過供銷合作社和一些國營農資企業(yè)對市場經(jīng)行調控，目的是保證農民利益，重點是控制大化肥供給比例（強儲量、出口量）。
3、經(jīng)營上規(guī)模，連鎖是一個較好的形式。
4、基地銷售開始萌發(fā)。
5、深化服務和信息建設，利用電子商務來實現(xiàn)。
員工培訓資料
1、充分利用現(xiàn)有農資經(jīng)營網(wǎng)點；
2、采用加盟方式實現(xiàn)網(wǎng)絡構建；
3、利用政府農資管理職能分布網(wǎng)點；
4、通過電子商務平臺吸引和改善現(xiàn)有網(wǎng)點；
5、增強物流配送功能，強化現(xiàn)有網(wǎng)絡；
6、農化服務時網(wǎng)絡改善的軟件；
7、可以引進快速消費品銷售的優(yōu)點；
8、適當時候通過資本運營改善農資網(wǎng)絡的經(jīng)濟實力和效益；
9、保險牌應貨真價實，品種多樣、科技進步、服務周到是我們現(xiàn)代農資營銷網(wǎng)絡的目標。
附件一：湖南省湘農農業(yè)生產資料集團有限公司
湖南省湘農農業(yè)生產資料集團有限公司是在原湖南省農資總公司改制后成立的涉農企業(yè)，主營化肥、農藥、農機具等農業(yè)生產資料，是湖南省人民政府確定的全省農資經(jīng)營主渠道。
公司于20xx年5月注冊登記。至20xx年底，資產總額過15億元，員工1500多人。公司本部設辦公室、人力資源部、財會部、審計部、企業(yè)管理部、投資管理部、工業(yè)管理部、業(yè)務管理部、綜合經(jīng)營部、農化服務部、物業(yè)管理部、工程部等12個部室。直轄湖南湘農農資連鎖有限公司、湖南湘農農資貿易有限公司（含湖南農資批發(fā)交易市場）、湖南湘農物流有限公司、上海華海農資有限公司、深圳華港農資有限公司、湛江華湛農資有限公司、郴州橋氮化工有限公司、湘陰大地化工有限公司、湖南一施佳復合肥有限公司、湖南湘農化工有限公司、湖南鑫茂能源開發(fā)有限公司、湖南金和再生資源有限公司、湖南湘農山香油脂香料有限公司、湖南湘農農產品有限公司、湖南湘農園林開發(fā)有限公司等15個全資和控股子公司。參股湖南天潤化工發(fā)展股份有限公司和湖南明園蜂業(yè)有限公司。其中：湖南湘農農資連鎖有限公司己在全省各地共建立直營子公司16個，經(jīng)營網(wǎng)絡已覆蓋到全省大部分市縣及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！跋孓r”品牌已為全省農村社會所熟知，成為全省涉農行業(yè)知名品牌。
員工培訓資料
公司的發(fā)展思路和主要工作措施是：以服務“三農”為宗旨，以建設社會主義新農村為契機，著力實施“新網(wǎng)工程”，大力發(fā)展農資連鎖經(jīng)營；同心多元，穩(wěn)步向農資延展領域拓展；積極實施項目建設，推進各產業(yè)優(yōu)化升級；逐步建立農資物流和市場體系，完善經(jīng)營配套設施；參與農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營，助農增收；盤活存量資產，引進戰(zhàn)略合作伙伴，拓寬融資渠道；實施人才興企戰(zhàn)略，提高員工隊伍素質；突出制度建設，強化內部管理，確保企業(yè)又好又快發(fā)展。在國家“十一五”和公司“一五”期內，形成化肥生產能力100萬噸、倉儲能力40萬噸，建成六大農資物流中心和一個國家級農資大市場，建成區(qū)域性分銷中心50個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心店20xx個、農家店10000個。使公司總資產過20億元，年銷售額和產值過100億元（其中農資年銷售額過50億元），省內農資市場占有率達60%（其中大化肥市場占有率達75%），為國家經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和推進社會主義新農村建設作出新貢獻。 公司主營化肥、農藥、農膜、農機具等農業(yè)生產資料，兼營山蒼籽油、蜂產品等農產品的生產加工。20xx年公司山蒼籽油、蜂產品加工總產值為7000萬元，占企業(yè)總產值的10%，占總增加值的90%。作為公司重點發(fā)展的農產品生產加工項目，山蒼籽油系列產品的總產值6000萬元，占總增加值的77%。
附件二：湖南隆科農資公司
我公司主要經(jīng)營尿素，鉀肥，進口復合肥，注冊資金達3500萬元。年銷售額多達6-7個億?，F(xiàn)有六個分公司：常德分公司，岳陽分公司，衡陽衡陽分公司，株洲分公司，邵陽分公司，益陽分公司。
員工培訓資料
商務部評為“萬村千鄉(xiāng)”優(yōu)秀試點企業(yè)，也是湖南省唯一獲此殊榮的農資企業(yè)。
公司自成立以來，積極貫徹中央“建設社會主義新農村”的指示精神，秉承袁隆平院士“發(fā)展隆科肥業(yè)、促進農業(yè)豐收”理念，高標準地建設地市分子公司、縣級配送中心和鄉(xiāng)（村）農家店，推行“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結算”四統(tǒng)一的農家店管理模式，構建一流的農資連鎖網(wǎng)絡和“隆科”服務品牌。目前已在全國建立銷售網(wǎng)點近２０００個，湖南網(wǎng)點１４９７個，其中已按商務部《農資農家店建設與改造規(guī)劃》標準建立并經(jīng)商務部驗收的加盟農家店３１２家。
公司與中石化巴陵分公司、中石化湖北分公司、建峰化工、湖北宜化、湖南智成、湖南宜化等尿素生產企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的供銷關系；與中農集團、中化化肥建立了長期的合作關系，具有穩(wěn)固的供貨渠道。公司在長沙霞凝港、岳陽城陵磯、華榮港、衡陽西站、婁底車站、邵陽、株洲、永州等中心城市長期租用了倉庫，倉儲容量１５萬多噸。公司每年冬儲肥料１０多萬噸，在平抑市場物價、保護農民利益方面發(fā)揮了重要作用。
公司同銀行建立了良好的信貸關系，多年被湖南省銀行協(xié)會評為“信貸誠信企業(yè)”，被建行湖南省分行、浦發(fā)銀行長沙分行、長沙銀行等多家銀行評為“aa”級信用等級客戶，成為銀行業(yè)內公認的優(yōu)質客戶。
公司秉承著“高效、敬業(yè)、忠誠、守信”的服務意識以及平等互利、共同發(fā)展的宗旨，誠邀社會各界精英加盟合作，共鑄中國農資新的輝煌。
附件三：中化化肥山東分公司
中化化肥山東分公司是中國中化集團公司的全資子公司，主要經(jīng)營化肥進出口、化肥營銷、化肥實業(yè)投資以及其它農業(yè)投入品業(yè)務。目前中化化肥公司是我國最大的化肥進口商、最大的磷復肥生產商和最大的化肥供應商，年經(jīng)營化肥總量超過1000萬噸?！爸谢迸苹适潜粐夜ど绦姓芾砜偩终J定的中國馳名商標。
國內化肥生產資源開發(fā)
員工培訓資料
600萬噸，并成為國內唯一一家同時擁有氮肥、磷肥、鉀肥三大基礎肥料和復合肥、bb肥等二次加工肥料的大型化肥企業(yè)，建立起了完備的化肥產品體系。預計未來兩到三年內，中化化肥公司生產能力將達到1200萬噸，成為中國最大的化肥生產商。在產品研發(fā)領域，與中國農業(yè)大學合作成立“中化化肥農大研發(fā)中心”，多項研究成果在業(yè)界引起了很大反響。
海外資源獲取
中化公司是我國政府賦予的兩大化肥國營貿易渠道商之一，承擔著從國際市場上獲取優(yōu)質化肥資源為我國農業(yè)發(fā)展服務的社會職責，多年來與國際上主要化肥供應商保持著良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，每年經(jīng)營進口化肥量占我國進口化肥總量的60%以上，是我國最大的化肥進口商，為滿足國內短缺的優(yōu)質化肥資源需求以及農業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮著至關重要的作用。
營銷網(wǎng)絡體系
按照上下游產業(yè)協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略，中化化肥大力推進國內營銷網(wǎng)絡建設，初步形成了包含公司總部、分公司、分銷中心和直銷店四個層次，運作高效、管控有序的營銷網(wǎng)絡體系，為自有產品和國內外廠家提供網(wǎng)絡通道，及時將農民需要的各種農業(yè)投入品和服務直接配送到基層農村。中化化肥營銷網(wǎng)絡建設得到了國家有關部委的高度重視，國家發(fā)改委已將其列為國債貼息項目予以支持，農業(yè)部將其作為全國首家農資連鎖經(jīng)營重點企業(yè)給以引導和行業(yè)示范。未來二至三年內，中化化肥將形成18000人的網(wǎng)絡營銷隊伍，化肥銷售總量將超過20xx萬噸。
農化服務體系
中化化肥面向農民建立起了一整套完備的農化服務體系，一是組成了一支農化專家服務隊伍，以聘請農業(yè)院校的教授和各級農業(yè)技術推廣人員為主，常年奔波在全國各主要農業(yè)省份，深入到田間地頭為農民提供施肥技術指導。二是通過廣播、報紙等媒體對農民做科學施肥知識講座，并提供相關服務。中化化肥與中央人民廣播電臺合作創(chuàng)辦了公益性欄目―《中化農業(yè)廣場》，堅持每天向農民聽眾傳播種田知識，解讀國家政策，提供市場信息等。三是開設了800全國免費服務電話，特聘農化專家接聽農民朋友的電話，解答基層農戶提出的各種問題。四是每年制作1億多份產品知識手冊，免費贈送給農民，指導他們識別真假肥料，介紹科學施肥常識，深受廣大農民的歡迎。
員工培訓資料
內陸物流體系
中化化肥初步建立起了覆蓋主要農業(yè)省份的內陸流體系。目前中化公司以租賃等方式在主要農業(yè)省份初步形成了包括大型分撥庫（單庫倉儲能力4－8萬噸）、區(qū)域配送庫（單庫倉儲能力1－2萬噸）、基層直銷店附屬庫（單庫倉儲能力1000噸左右）的內陸物流設施，總庫容超過200萬噸。未來二至三年內，中化化肥實施物流前移戰(zhàn)略，從根本上實現(xiàn)以“港口為中心”向“基層農資市場為中心”的物流體系的轉變，充分達到貨暢其流、及時便捷服務農民的目的。
支持與保障體系
公司業(yè)務的快速發(fā)展，催生和塑造了一支秉承“誠信、合作、善于學習；認真、創(chuàng)新、追求卓越”理念的員工隊伍，并建立起一套科學規(guī)范的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，為中化化肥事業(yè)的發(fā)展提供了堅實的基礎和有力的保障。不斷推進信息化建設已成為中化化肥提高市場競爭力的重要戰(zhàn)略舉措，通過引進erp系統(tǒng)和建立分銷管理信息dms系統(tǒng)，形成了以物流、信息流、資金流為一體的經(jīng)營與管理體系，優(yōu)化過程管理和風險管控，有力地支持和保障了公司整體戰(zhàn)略的實施。
染整行業(yè)的工作總結篇四
為加強中秋、國慶期間藥品市場安全監(jiān)管，全面整頓和規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)購銷行為，堅決打擊購銷假劣藥品的違法犯罪活動，嚴厲查處藥品經(jīng)營企業(yè)各種違法違規(guī)行為，規(guī)范藥品流通秩序，保障人民群眾用藥安全，根據(jù)攀枝花市食品藥品監(jiān)督管理局《關于轉發(fā)省局辦公室關于開展藥品流通領域專項檢查的通知》(攀食藥監(jiān)市〔2015〕14號)文件要求，結合我區(qū)實際，從2015年9月11日到10月底在全區(qū)范圍內組織開展了藥品流通領域專項整治行動，現(xiàn)將開展情況總結如下：
為保證專項工作的順利開展，我局召開了工作會議進行安排，確立了“以維護廣大人民群眾健康權益為目標，切實履行藥品監(jiān)管職責，全面規(guī)范藥品經(jīng)營秩序，使藥品企業(yè)增強企業(yè)是承擔藥品質量安全“第一責任人”的責任意識，自覺依法從事藥品生產經(jīng)營活動，嚴防 gsp 認證后反彈，確保新修訂 gsp 有效運行，確保藥品安全隱患得到全面排查，突出問題得到有效治理，有效杜絕假劣藥品流入合法渠道，確保轄區(qū)內藥品經(jīng)營企業(yè)不發(fā)生藥品安全重大事故，切實保障人民群眾用藥安全有效?！钡闹笇枷?，確定了工作目標明確了整治的對象和重點內容及工作方法及步驟，成立了以局長張先學為組長，副局長李正國、副局長曾三、紀檢組長李朝蘭、稽查隊長鄂桂松為副組長，辦公室、稽查隊、藥化科、各片區(qū)所為成員的藥品流通領域集中整治領導小組，四個副組長分別帶隊分片區(qū)對我轄區(qū)進行監(jiān)督檢查。
宣傳發(fā)動和自查自糾階段，我局靈活機動地在網(wǎng)絡平臺對藥品經(jīng)營企業(yè)進行了信息發(fā)布，動員各企業(yè)提高企業(yè)對開展本次專項檢查的重要性的認識，切實增強企業(yè)的法治意識、責任意識和誠信意識，自覺規(guī)范經(jīng)營行為。各藥品零售企業(yè)按照我局整治方案要求，圍繞藥品gsp有關規(guī)定和本次整治的重點內容積極進行了自查自糾，并于9月30日前向我局上交了自查報告和《藥品生產流通領域經(jīng)營企業(yè)承諾書》。
(一)本次專項整治行動，我局結合實際情況，綜合藥品和醫(yī)療器械日常檢查工作、gsp 認證和跟蹤檢查、安全生產大檢查、節(jié)假日專項檢查等工作一并進行，以城鄉(xiāng)結合部、農村集貿市場、車站、旅游景點的藥品零售企業(yè)為重點檢查對象，重點打擊非法回收藥品、非法渠道購進藥品、制售假藥、劣藥、違反gsp規(guī)范的行為以及過期醫(yī)療器械使用等違法違規(guī)經(jīng)營行為。分組包片，縱向到底，橫向到邊，不留死角，確保圓滿完成本次專項檢查任務。
(二)開展專項整治以來，我局共出動執(zhí)法人員70人次，車輛23臺次，監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營企業(yè)103家次，發(fā)送監(jiān)督檢查意見書50余份。
(三)強化企業(yè)責任意識，加強門店與公司粘滯度。專項期間，我局邀請惠康、時濟堂、好仁堂等連鎖公司企業(yè)負責人，采取不預先告知的形式對上述公司在我轄區(qū)的連鎖門店進行了隨機抽查。此種形式一是發(fā)現(xiàn)了gsp認證時不能發(fā)現(xiàn)的真實存在的問題，二是讓企業(yè)管理層認識到所屬門店的真實情況，切實加強企業(yè)是“第一責任人”的意識，三是在一定程度上推進了門店和公司共同面對并改進存在的困難，增強零售門店與公司的“粘滯度”，造成相互依存，共同發(fā)展的良性局面。此次活動收到了一定的成效。
藥品管理總體向好，管理相對人法律意識和業(yè)務能力明顯增強，檢查至今未發(fā)現(xiàn)有銷售(使用)假藥的違法行為，購進渠道較為規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)銷售國家有特殊管理要求的藥品的案例?；A設施總體改善。所有藥店均已配備了空調進行溫濕度控制，多數(shù)藥店已配備了計算機進行藥品銷售管理。截止目前，我區(qū)已有超過80%的藥店已經(jīng)通過了藥品gsp認證，但是通過前期檢查，各個連鎖公司的加盟店和“直營店”均在一定程度上出現(xiàn)了“回潮”。各藥店計算機管理水平有所提高，多數(shù)藥店能夠完成正常的購銷存操作。但仍有相當數(shù)量藥店尚不能使用計算機按照要求進行完整的質量控制管理。這與我區(qū)部分藥品從業(yè)人員文化素質水平低下有關。部分藥店仍心存僥幸，以為gsp認證過了即萬事大吉，進貨渠道混亂，計算機管理系統(tǒng)形同虛設，不能完整的進行藥品質量控制和銷售管理，藥品安全存在一定風險。此外，部分連鎖公司的計算機藥品管理系統(tǒng)存在操作不便、不支持中藥飲片配方下賬等缺陷，給零售門店造成一定程度上的使用困難。
五、下一步工作打算針對存在的問題，我們將增添措施、加大力度，切實做好藥械監(jiān)管工作，探索藥品流通領域監(jiān)管長效機制，確保人民群眾用藥安全。
(一)強化藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)管。在總結經(jīng)驗的基礎上加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械行為。加強特殊藥品的監(jiān)管。加強醫(yī)療器械經(jīng)營和使用環(huán)節(jié)的管理。做好藥品抽驗快檢工作。大力整頓和規(guī)范藥品、醫(yī)療器械廣告。
(二)加大聯(lián)合執(zhí)法力度。圍繞關系群眾切身利益和社會反映強烈的藥品安全突出問題，進一步加大藥品安全重點薄弱環(huán)節(jié)的聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴厲打擊制售假劣藥品的違法行為。
(三)強化宣傳教育，倡導全民參與監(jiān)管。加強法律法規(guī)政策、用藥安全知識的宣傳教育，提高經(jīng)營企業(yè)和涉藥單位的安全意識、質量意識和誠信意識及全民用藥安全意識，優(yōu)化市場環(huán)境。
(四)深化監(jiān)管隊伍建設。整合各種資源加強培訓，有效提升監(jiān)管隊伍在藥品流通監(jiān)管、醫(yī)療器械監(jiān)管、稽查辦案、法制工作、信息化及行政管理、等方面的能力。
(五)繼續(xù)強化連鎖公司與零售門店關系，確保加盟店和“直營店”的藥品安全風險可控。
商品流通的一般渠道可分為兩個環(huán)節(jié)，一是批發(fā)環(huán)節(jié)，二是零售環(huán)節(jié)。藥品市場的流通渠道，也是由生產商通過批發(fā)商銷售給零售商（包括醫(yī)院藥房）。但由于醫(yī)藥不分業(yè)，中國藥品流通領域有三個環(huán)節(jié)：藥品批發(fā)環(huán)節(jié)、藥品零售企業(yè)和醫(yī)院門診藥房。其中，醫(yī)院門診藥房作為特殊的、具有壟斷地位的零售環(huán)節(jié)，占據(jù)了80%以上的藥品零售市場份額。這一狀況極大地影響了藥品流通渠道的發(fā)展。新醫(yī)改試點改革啟動以來，不少地區(qū)開始使用“藥房托管”模式，醫(yī)院門診藥房的重要性略有下降。
染整行業(yè)的工作總結篇五
20_年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合黨的群眾路線教育實踐活動以及_當?shù)貙嶋H情況，緊緊圍繞加快轉型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質效并重的總體工作部署，調整結構，激活機制全力推動_行各項工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。
一、業(yè)務收入指標完成情況
截至20_年10月底，我行當年累計實現(xiàn)業(yè)務收入987萬元，預計全年收入1200萬元。
二、主要業(yè)務發(fā)展指標完成情況
(一)信貸業(yè)務
信貸業(yè)務收入實現(xiàn)逐年翻番，截至10月底，全行當年累計結余536筆、金額1940萬元。
(二)公司業(yè)務
公司業(yè)務收入、時點余額和日均余額均實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。截止20_年10月全縣對公存款余額13.5億元五家金融機構中我行占比15%。
(三)儲蓄業(yè)務
個人存款?20_年10月我行個人存款余額77535.88萬元，其中郵儲自營網(wǎng)點個人存款余額22613.96萬元，郵政代理網(wǎng)點余額54921.92萬元。我行共米蘭城市和奮進大街兩個網(wǎng)點，9月郵儲銀行儲蓄余額負566.67萬元代理網(wǎng)點凈增912.47萬元。
三、主要工作開展情況
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷各項業(yè)務。
明確了目標定位后我行建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場具體做法有提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，比較大的項目直接由行長負責攻關和談判，組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)上下聯(lián)動精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章以優(yōu)質的服務吸引客戶大力營銷推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行，行領導以身作則帶頭攻關保證保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如大象集團、國電項目等重點業(yè)務，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基矗。
(二)、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新多方位發(fā)展零售業(yè)務。
大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。二是加大吸收理財資金力度。抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，對周邊的商戶、村戶和老客戶有效地吸收理財資金。三是推出了vip服務方案。開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案。四是加大宣傳力度以業(yè)務宣傳為媒介。全行總動員走進城鄉(xiāng)的每一個角落加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。
(三)、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，防范信貸風險，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，特別是消費類貸款積極爭取擴大貸款規(guī)模帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷：主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷。在貸款管理的基礎工作中，防范信貸風險是今年市行確定的重中之重的一項工作，我行不敢懈怠，信貸審批權限嚴格執(zhí)行，所有貸款均有責任人親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了關鍵環(huán)節(jié)。一是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證無誤后才能受理。二是強化責任認定。經(jīng)過努力效果較好確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方：一是經(jīng)營理念有待創(chuàng)新。近一年來實踐證明，經(jīng)營理念和思維差距較大，各項業(yè)務開展缺乏前瞻性。二是營銷意識不強，畏難情緒高，需強化從業(yè)人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和主動性。三是基礎管理還有待進一步規(guī)范和完善。基礎管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結不足，及時改進確保各項工作再上新臺階。
染整行業(yè)的工作總結篇六
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)**年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳**品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年**市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和**市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集 做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在**市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額**萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入**萬元。
二、 強化服務意識，提升營銷服務質量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。 并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、 追蹤對手動態(tài) 加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對**市內具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、 注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。
染整行業(yè)的工作總結篇七
“十五”期間，我縣旅游工作在縣委、縣政府的正確領導下，積極貫徹省委、省政府把江西建成沿海發(fā)達地區(qū)的后花園的精神，以豐富的山水生態(tài)資源為依托，加大資源開發(fā)力度，強化旅游業(yè)管理，積極推動市場宣傳，使起步較晚的武寧旅游行業(yè)呈現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展勢頭，到“十五”末，全縣預計年接待游客達2x人次，預計年旅游總收入1.2億元，旅游業(yè)已經(jīng)初步成為拉動×××域經(jīng)濟發(fā)展的一項新興支柱產業(yè)。
一、領導重視程度不斷增強，旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境日漸優(yōu)越。 1、政府主導型戰(zhàn)略初步形成?！笆濉逼陂g，是我縣旅游業(yè)從剛剛起步到發(fā)展較快的一個重要時期。這一時期，若沒有政府的主導作用，旅游業(yè)發(fā)展往往寸步難行。20xx年，縣委、縣政府制定出臺了《加快旅游業(yè)發(fā)展的工作意見》，明確提出“全縣上下要把旅游業(yè)長期作為我縣縣域經(jīng)濟新的增長點來突出地抓”，成立了縣委書記親自掛帥的旅游開發(fā)領導小組，同時，明確了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直及條管各有關單位的旅游開發(fā)任務。20xx年，縣委、縣政府又進一步提出“1321”工程，把旅游業(yè)作為富民強縣的特色經(jīng)濟來抓，明確了其支柱產業(yè)的地位。20xx年度，我縣首次將旅游發(fā)展專項資金列入縣財政預算，加大了政府對旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度。
2、旅游發(fā)展規(guī)劃逐步完善。20xx年，縣政府委托×××城市規(guī)劃設計院編制了《武寧湖旅游總體規(guī)劃》;20xx年，縣政府又斥巨資聘請江西師大旅游發(fā)展研究中心編制了《×××旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，這兩個規(guī)劃已初步成為指導武寧旅游業(yè)發(fā)展的綱領性文件。
3、旅游從業(yè)人員隊伍迅速壯大?！笆濉背跗冢铱h旅游業(yè)正處于剛剛起步階段，其從業(yè)人員數(shù)量偏少、素質偏低，遠遠不能適應旅游業(yè)的發(fā)展需要。經(jīng)過五年的努力，隨著旅游開發(fā)建設力度的加大和各旅游景區(qū)景點的建成開放，全縣旅游從業(yè)人員隊伍迅速壯大，一批具有專業(yè)知識和中專以上學歷水平的人才逐步充實到旅游專業(yè)人才隊伍中來;縣職業(yè)中專開設了旅游專業(yè)班，積極為我縣旅游業(yè)發(fā)展培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才。20xx年初，縣委決定專門成立旅游局，以進一步加強旅游行業(yè)管理，推動全縣旅游事業(yè)快速發(fā)展。旅游從業(yè)人員隊伍的迅速壯大，為我縣旅游業(yè)的長足發(fā)展提供了有力的人才保障和智力支持。
二、開發(fā)建設力度不斷加大，旅游業(yè)整體規(guī)模日益壯大。
1、旅游開發(fā)不斷升溫。到“十五”末，全縣累計簽約旅游開發(fā)項目6，簽約資金33億元。國防教育基地、步紅休閑娛樂城、中國五礦集團開發(fā)武寧湖沿湖島嶼項目等一批投資規(guī)模過億元、旅游品味檔次高的重大項目相繼落戶武寧并開工建設。各路客商普遍看好武寧豐富的生態(tài)旅游資源和后發(fā)優(yōu)勢，有力地推動了武寧旅游業(yè)開發(fā)建設的持續(xù)升溫。
2、景區(qū)景點建設初具規(guī)模?！笆濉逼陂g，武寧旅游景點不論是在數(shù)量上還是在檔次品位上，都有大的變化。到“十五”末，全縣已建成開放8類2景區(qū)(點)，初步形成了一個融山上、湖島、漂流、溶洞、宗教、溫泉、生態(tài)觀光農業(yè)和休閑娛樂于一體的比較完整的生態(tài)休閑度假型旅游風景名勝區(qū)?；鸨韧獾奈淞陰r峽谷漂流，較九江龍宮洞都不遑多讓的“江南地下水晶宮”魯溪洞，長年霧氣縹緲的神霧山，省委孟建柱書記贊不絕口的平堯生態(tài)農莊，立有亞洲最高石刻觀音像的觀音島，建有觀湖雙塔、可飽覽40x個千姿百態(tài)島嶼的觀湖島，以及可欣賞茶道表演和武寧傳統(tǒng)劇目采茶戲的茶島等景點，都具有較豐富的文化內涵和較高的品位檔次。另外，全縣尚有各類在建旅游項目2，累計已完成實際投資960x萬元。
3、基礎配套設施建設快步跟進。在上級黨委、政府及各有關部門的大力支持下，“十五”期間，共計投入資金280x萬元，修建旅游公路11條104.5公里，新架旅游供電專線85公里，新建無線通訊基站、直放站。投入資金97x元興建的縣城旅游碼頭年內將建成開放，投資10x元興建的楊洲旅游碼頭已建成投入使用。全縣各類旅游配套設施建設快步跟進，“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素功能逐步完善，有力地促進了武寧旅游業(yè)的快速發(fā)展。
三、宣傳促銷領域不斷拓展，旅游業(yè)知名度日漸攀升。
1、申報工作提升了武寧旅游業(yè)的檔次。武寧湖申報國家級重點風景名勝區(qū)工作和九嶺山申報國家森林公園工作，取得了突破性進展。武寧湖已由省政府向國務院正式申報國家級重點風景名勝區(qū)，國家建設部專家工作組現(xiàn)場考評評估已通過;九嶺山申報國家森林公園各項資料已上報國家林業(yè)部，首批專家考察組已經(jīng)考察完畢，申報工作可望今年取得成功。
放飛江西生態(tài)游”活動和市政府組織的“九江人游九江”活動;主辦了“神奇大霧山，錦繡武陵巖”筆會活動;利用已開放景區(qū)景點的接待能力，成功地與黃石、武漢、長沙、南昌、九江等地旅游社、報社、電臺、電視臺共同組織了十余次如學生夏令營、避暑宿營、汽車接力賽、自駕車旅行、玩家俱樂部、漂流比賽、登山比賽等活動;邀請各大旅行社老總、新聞媒體記者、社會各界知名人士到武寧來旅游、踩線、觀光等。通過積極組織和主動參與各項旅游宣傳促銷活動，推介了武寧豐富的旅游資源，擴大了武寧旅游業(yè)在全省、全國的影響力。
3、各種宣傳推介資料展示了武寧旅游業(yè)的魅力風采。20xx、20xx年，縣文化廣播電視旅游局連續(xù)兩年修訂重編了《旅游與文化》一書，20xx年又重新設計制作了裝禎精美的《武寧旅游》畫冊;縣政協(xié)支持編印了《武寧風情》一書;縣電視臺制作了《走進武寧湖》、《綠水青山美武寧》等電視風光片;全縣各旅游景區(qū)景點自行制作的宣傳畫冊、音像資料等等，均生動形象地反映了武寧旅游的風貌，較為全面地展示了武寧旅游業(yè)美侖美奐的魅力風采，成為推介武寧、宣傳武寧的不可或缺的有力工具。
四、規(guī)范管理水平不斷提高，旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢日趨看好。
1、規(guī)范了旅游開發(fā)管理。為有效保護我縣優(yōu)美生態(tài)環(huán)境，合理開發(fā)利用旅游資源，規(guī)范全縣旅游市場秩序，促進全縣旅游業(yè)穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展，20xx年5月份，縣政府結合我縣實際，制訂出臺了《×××旅游開發(fā)管理若干規(guī)定》(武府發(fā)(20xx)11號文件)，對旅游開發(fā)中涉及的土地管理、項目審批、生態(tài)環(huán)境保護、森林資源保護、景區(qū)規(guī)劃及日常管理等問題進行了規(guī)范。如今，從旅游開發(fā)項目的立項、準入、規(guī)劃審批到開工建設，均有一整套嚴格的審批程序，諸如旅游開發(fā)保證金制度，旅游項目集體討論審批制度等等，這些嚴格的管理制度，有效地避免了旅游資源的無序開發(fā)現(xiàn)象。
2、強化了旅游行業(yè)監(jiān)管?！笆濉逼陂g，按照上級統(tǒng)一安排部署，我們對全縣的旅游市場秩序進行了多次專項整治，嚴厲打擊了旅游市場中的不法經(jīng)營行為，切實維護了各旅游業(yè)主和廣大游客的合法權益。連續(xù)幾年來，我們組織旅游業(yè)有關單位×××內全市百強民營企業(yè)對旅游行風進行了認真的評議，促進了旅游業(yè)行風的進一步改善。牽頭組織旅游、國土資源等部門先后兩次對涉及違約的79宗旅游開發(fā)用地進行了清理，收回違規(guī)開發(fā)用地516，嚴格了旅游開發(fā)中的土地管理。20xx年9月，全縣旅游行業(yè)協(xié)會正式成立。旅游行業(yè)協(xié)會的成立，加強了會員單位之間的橫向交流，發(fā)揮了較好的行業(yè)自律作用，促進了旅游業(yè)經(jīng)營管理整體水平的提高。
3、狠抓了旅游安全?！笆濉逼陂g，我們逐步建立健全了全縣旅游安全管理體系，充實完善了各旅游景區(qū)景點的緊急救援機制，實行了專項檢查和平時抽查相結合的安全檢查管理制度。每年五一、十一和春節(jié)黃金周前，縣政府均要牽頭組織各有關部門組成聯(lián)合檢查組，對全縣各旅游景區(qū)景點進行嚴格的安全檢查和督促整改。同時，在黃金周期間，還專門抽調人員到各開放景區(qū)景點進行現(xiàn)場巡查監(jiān)管，防止出現(xiàn)安全問題。
染整行業(yè)的工作總結篇八
自從x年參加工作以來，在公司領導的正確領導下深入學習貫徹和落實總公司制定的各項制度和政策，探索和開拓生存與發(fā)展的新思路。進一步解放思想，轉變觀念，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以服務質量為保證，以提高效益為目標，不斷強化主營業(yè)務和優(yōu)勢產品，不斷優(yōu)化內部管理和運作模式，不斷深化企業(yè)重組與改革，方方面面的工作都有了新的進展。
本人于x年畢業(yè)于郵電學校、20xx年6月因工作需要調入商客部擔任聚類客戶經(jīng)理。20xx年1月又調入政企部擔任中小企業(yè)及學?？蛻艚?jīng)理。如下對這些年來的工作總結如下：工作業(yè)績：
1、x年x月至x年xx月在商客部擔任聚類客戶客戶經(jīng)理。在此期間每月圓滿的完成了x個客戶的維系、合同的簽訂、增值業(yè)務的發(fā)展及相關費用的按時收取。
2、x年至x年xx月辦理了校和校班級總機業(yè)務，總客戶數(shù)量達到了x戶，取得了不錯經(jīng)濟效益。
3、x年x月與電大和中心血站簽訂了翼機通業(yè)務拉動了移動業(yè)務量和收入。現(xiàn)已簽訂了師范和衛(wèi)校的翼機通業(yè)務。
為客戶服務工作方面如下：
采取靈活的營銷策略，制訂個性化營銷預案，與客戶簽訂全面合作協(xié)議，防止競爭對手因跟客戶溝通不當乘虛而入，鞏固和發(fā)展電信業(yè)務。
2、在保存量上，我們將通過對重組后通信市場格局中及對手競爭重點的分析，在存量保有過程中做到了“攻防結合”。即保有存量客戶，重點避免中高端客戶流失；維護新增市場份額，限度搶奪新增客戶；維持現(xiàn)有客戶話務量，減少話務流失；重點突破競爭對手高價值集團客戶市場；通過多業(yè)務捆綁，削弱競爭對手強勢的移動市場占有率；有針對性選擇重點家庭和企業(yè)，推進移動和固網(wǎng)業(yè)務的融合。
3、對于寬帶，將采取以下措施：
1）擴大宣傳，降低寬帶印象價格。
2）定期對它網(wǎng)即將到期用戶進行派單,有針對性策反。
3）大力拓展社會營銷渠道。
4）開展聚類目標客戶專項調查和營銷，細致梳理和調查寬帶目標客戶，建立動態(tài)檔案，跟蹤營銷，積極開展團購活動。
5）鎖定教育行業(yè)，開展專項調查和針對性營銷。
6）實施對離網(wǎng)用戶的兩級管控，不斷提高挽回成功率。
4、做好轉型，促進增量：
1）中小企業(yè)、教育等行業(yè)繼續(xù)推進寬帶接入發(fā)展。
2）根據(jù)特定行業(yè)用戶的特點，適時開展有針對性的團購活動。利用政企客戶三類關鍵人（主要領導、分管領導、經(jīng)辦人）的影響力，充分挖掘行業(yè)客戶的員工寬帶市場。
5、為積極應對競爭，取得競爭主動，保證科學的經(jīng)營決策，健全和完善中小企業(yè)檔案，以電話聯(lián)系形式，逐個了解包括企業(yè)所有電話號碼、公司規(guī)模和人數(shù)及老板或負責人在內的信息，再根據(jù)已收集的中小企業(yè)資料，有針對性地上門走訪，在做好服務工作，解決客戶通信問題，引導客戶通信需求的同時，進一步了解和把握公司情況，根據(jù)走訪結果，不斷完善客戶資料。
以上是本人這些年來的工作業(yè)績及工作心得。面對日益激烈的市場形勢，我們必須正視現(xiàn)實，發(fā)奮努力，以改革創(chuàng)新、與時俱進的思想品格和知難而上、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風，不斷解決工作中存在的問題、應對前進道路上的各種風險和挑戰(zhàn)，為塔城電信分公司深化改革、加快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
染整行業(yè)的工作總結篇九
我自 20xx年 5 月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩 年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在 20xx?年 5 月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員 工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、 消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科 室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、 溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在 20xx 年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到 的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立 了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到 了穩(wěn)步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作:
當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之 初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己 去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支 重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。 非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在 不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自 己孤身一人憑著自己對 制藥的忠誠來完成的。 離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務生 疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不 上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為 維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反 映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算：
凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力，做為一名對 公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作 快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期 間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回報!“有志者，事竟成;苦心人，天不負?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過 800 盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人 銷量的同時，又挖掘了一名 膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5 月份他銷售了 300 多盒，六月可以超過 400 盒。而六月份省二院可以突破 1000 盒。和平醫(yī)院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒，主要是攻下了在廣東 省神經(jīng)內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是 和 (藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后， 我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售 xx250 盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產 的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售 xx200 盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份 銷售有 700 余盒，占河北市場銷售的 30 %多。六月份可以突破 1000 盒。下一步我將繼續(xù)在公司領導的支持與指導下，扎 實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在 1500 盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。站在北國六月的驕陽里，回首我在 公司的這 750 多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力 過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡， 我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、 更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣 膠囊等 公司優(yōu)質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
染整行業(yè)的工作總結篇十
白駒在隙，時光如梭。在忙碌而又充實之中，即將送走虎虎生威的虎年迎來快步如飛的兔年。在各級領導的英明指導下，在廣大同事的共同努力下，圓滿完成了20xx年的審計工作任務，個人的工作經(jīng)驗和閱歷也得到了充實和發(fā)展，集體方面也取得了一定的成績。20xx年的審計工作計劃即將展開，我們將以更加昂揚的姿態(tài)，本著為公司全面負責的態(tài)度，認真做好每一項審計工作，力爭在新一年度，各方面都有一個長足的發(fā)展和邁上新臺階！交上一份滿意的答卷！
總結
及計劃如下：20xx年度審計工作主要以必選審計和任務審計兩項。必選審計主要包括：全年核對銀行對賬單432份，審計憑證共計1766冊。任務審計根據(jù)每月審計任務不同主要包括：
1月份對企業(yè)進行實物資產的清查，債權的核查，利潤核算的審查。
2月份對所轄企業(yè)年度報表進行復查。
3月份對水泥貨款的清查，進行跟蹤檢查。
4月份對公司食堂進行全面審計。
5月份對企業(yè)現(xiàn)金及相關業(yè)務進行全面審計。
6月份對人力資源部門的考勤與工資進行專項審計。 7月初對存貨進行專項清查。編制相關半年報告。
12月份對化驗及產品重量包裝情況進行審計。
在20xx年度中雖然取得了一定的成績，但仍然有很大的不足。在新的年度要做好原有工作的基礎上要有創(chuàng)新精神，拓寬思路，將20xx年度的工作提高一個新的高度，具體計劃如下：
思想上，嚴于律己，絕不徇私舞弊。
自身能力上，扎實學習與審計有關的知識，提高自身的業(yè)務素質。深入學習公司有關的規(guī)章制度，吃透制度精神。找出自身的差距和不足，通過學習和
總結
使之不斷完善。工作上，嚴格按照《審計法》、公司有關的規(guī)章制度及領導的審計要求，認真對待每一項審計工作，狠抓落實，深挖問題，做到舉一反三。
20xx年終將過去，取得的成績也只是過去。新的一年即將來臨，一切要從零開始，腳踏實地，認真完成每一項審計任務，讓領導放心！根據(jù)公司的成本管理需要重點加強原材料礦山的成本管理的審查力度，努力降低原料成本，深挖全國各營銷網(wǎng)點費用的審核，降低營業(yè)費用，提高效益，為公司的快速發(fā)展當好監(jiān)督員！
染整行業(yè)的工作總結篇十一
為切實加強消費者權益保護工作,增強消費者知法、學法、用法、維權意識,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知》統(tǒng)一安排,上海銀行牽頭組織開展“消費者權益保護宣傳服務月”活動?，F(xiàn)將有關情況報告如下:
為確保本次“消費者權益保護宣傳服務月”宣傳活動順利開展,上海銀行由法律合規(guī)部負責牽頭全行,對宣傳活動進行統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調,下發(fā)《關于開展消費者權益保護宣傳服務月專項宣傳活動的通知》,要求各相關單位法律合規(guī)人員實施具體活動方案,負責對集中宣傳日及整體活動情況進行推進、跟蹤及總結工作。
(一)參與情況
6月,全行各地區(qū)分支機構均積極響應、全員動員,認真組織并開展了本次活動。據(jù)統(tǒng)計,全行共200余家網(wǎng)點參與了本次活動,累計開展不同形式及規(guī)模的活動超過200次,發(fā)放各種宣傳資料十萬余份,參與員工數(shù)約1000余人,受眾客戶群達到十萬人次。當月活動主要分為6月1日集中宣傳日和服務月期間宣傳活動,活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網(wǎng)點宣傳、進社區(qū)宣傳、利用多媒體渠道開展金融知識宣傳、總分行聯(lián)動、行內普法活動等。
集中宣傳日上午9:30-下午16:30,全行共30余家網(wǎng)點參與了集中宣傳日活動,其中:上海地區(qū)各經(jīng)營單位原則上在轄屬行政區(qū)域內至少各選定一個位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點或網(wǎng)點戶外區(qū)域設立宣傳臺,進行設攤宣傳活動,確?；顒痈采w面和宣傳效果,宣傳點不僅覆蓋了市區(qū)繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等,而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域;各地分行參與網(wǎng)點則至少覆蓋分行所在市域。
活動當天共接待客戶6000余人,發(fā)放各類資料5000多份,涉及的宣傳內容包括消費者權益保護、宣傳我行各類投訴渠道和處理流程、介紹銀行服務收費價格標準等,得到客戶的肯定。
(二)核心地段設攤宣傳
20xx年6月6日,黃埔支行轄屬建中支行于大境路菜市場開展了關于消費者權益保護宣傳月專項活動,支行員工于菜市場門口擺放攤位,向來往的顧客發(fā)放消費者保護宣傳資料。在宣傳過程中,有顧客詢問關于短信收費服務的內容,經(jīng)過了解,才發(fā)現(xiàn)這位顧客曾收到關于娛樂短信預定服務的短消息,因沒有當場及時取消服務導致事后每月需要扣收一定費用。支行員工向客戶解釋消費者權益保護法第八條和第九條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利及自主選擇商品或者服務的權利。該顧客享有對娛樂短信預訂服務如何征訂的知悉權,同時還有權選擇是否接受和拒絕該項服務,由此可見該公司侵犯了顧客的知情權和自主選擇權。顧客對支行員工的專業(yè)素養(yǎng)表示稱贊。
成都分行清江路支行根據(jù)總分行活動要求,于6月1日集中宣傳日活動當天組織人員(8人)到石人南路廣場 ,開展“消費者權益保護”集中宣傳活動,通過設置宣傳咨詢臺,向客戶宣傳我行投訴渠道和處理流程,規(guī)范公示銀行服務收費價格標準,同時結合“金融知識萬里行”活動要求,向社區(qū)群眾非法集資等相關金融知識,切實提升金融消費者自我保護意識。杭州本級在市中心下城區(qū)武林街道及有關單位的大力支持下,根據(jù)重點宣傳人群擇定宣傳時間和宣傳地點,按照預約時間在下城區(qū)孩兒巷98號陸游紀念館門口設立了宣傳點。余杭支行在人流密集的臨平中山菜市場門口設立宣傳臺,同時進行設攤宣傳活動。市中管理總部轄屬淮海支行6月1日8時30分起在愛美高大廈一樓大堂人流密集區(qū)域設立宣傳臺,由兩名員工進行設攤宣傳“普及金融知識萬里行之消費者權益保護宣傳服務月”活動。
(三)網(wǎng)點宣傳
各單位在網(wǎng)點門口設置宣傳咨詢臺,向客戶發(fā)放“普及金融萬里行”宣傳冊,主要涉及宣傳我行投訴各種渠道和處理流程、銷售過程中充分向客戶提示產品特性、注意事項及風險點、規(guī)范公示銀行服務收費價格標準等方面。
1、宣傳我行的投訴渠道。不少經(jīng)營單位在與廣大客戶的交流中發(fā)現(xiàn),很多消費者尤其是老人,多多少少都遇到過金融消費權受侵害并且投訴無門的案例。他們要么與銀行工作人員大吵大鬧,要么直接打電話給媒體曝光,或者打電話給12315,除此之外幾乎沒有其他權利救濟辦法。各經(jīng)營單位工作人員通過梳理,向廣大客戶介紹了維權的幾種途徑:一是向金融機構進行投訴,尋求解決;二是向消費者保護委員會或工商管理部門進行投訴;三是向銀監(jiān)、保監(jiān)、證監(jiān)等監(jiān)管部門投訴;四是在人民銀行試點金融消費者權益保護工作的地區(qū),也可向當?shù)厝嗣胥y行設立的金融消費者權益保護機構進行投訴;五是向法院起訴或根據(jù)合同約定提起仲裁。除此之外,工作人員還介紹了我行處理投訴的工作流程。并提示客戶,無論哪種途徑解決糾紛,相關證據(jù)憑證都對于合法權益的維護具有重要的作用,因此在交易時就應當注意保存相關單證。
2、銷售過程中充分向客戶提示產品特性、注意事項及風險點。
各宣傳網(wǎng)點充分利用此次集中宣傳日的機會,在推銷我行各類產品時,更注重對產品特性、注意事項及風險的的揭示,由其是銷售我行理財產品時,工作人員詳細介紹了理財產品的風險及收益,明確告知我行對此類風險的防控手段,并通過對客戶的風險評估,根據(jù)不同客戶的風險承受能力,推薦最合適的產品給客戶。在銷售網(wǎng)銀產品時,充分告知客戶網(wǎng)銀使用方法,安全注意事項,由其是對u盾使用、密碼保護等作了充分提示。
3、明確我行的服務收費標準。在宣傳活動中,各經(jīng)營單位在營業(yè)網(wǎng)點主要區(qū)域,展示了我行最新的收費標準。在接受客戶咨詢的過程中,充分向客戶披露了我行收費實行依法合規(guī)、統(tǒng)一定價、分類管理、質價相符、公開透明、減費讓利的原則。我行服務收費管理必須要符合價格主管部門、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構及中國人民銀行的法律、法規(guī)及制度規(guī)定。由我行統(tǒng)一制定服務收費價格及價目名錄,各分支機構無權自行制定和調整收費項目名稱等各要素。我行各項收費業(yè)務均“明碼標價”,以保護金融消費者對服務的知情權、自主選擇權、公平交易權和監(jiān)督權,使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果,以及對應的收費標準,確?？蛻舫浞至私獬浞中畔?自主選擇。另外,還對特定對象實行服務優(yōu)惠和減費讓利,明確界定小微企業(yè)、弱勢群體、社會公益等領域相關服務的優(yōu)惠對象范圍,公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度,切實體現(xiàn)扶小助弱的商業(yè)道德。
(四)進社區(qū)宣傳
6月26日,天上下著小雨,但這雨水并沒有阻擋龍茗路支行進社區(qū)宣傳的腳步。在小區(qū)物業(yè)會議室內,支行工作人員召集了部分居民代表進行了宣傳活動。將典型案例、金融消費者權益保護條例打印在彩色宣傳紙上,會同總行下發(fā)的其他宣傳單頁一起發(fā)給客戶,并進行了宣講。
春申路支行來到春申錦城博士娃廣場組織開展“愛護人民幣、反假人民幣”主題活動,從反假的角度來增強消費者自我保護意識?；顒邮垢嗟娜罕娬莆樟俗R別真假人民幣的知識,幫助人民群眾了解反假幣的基本常識、認識假幣的危害性,增強了群眾的自我保護能力和假幣辨別能力,提高了群眾的反假幣能力,并得到了廣大群眾的熱烈反響和一致好評,從而提升了我支行的社會形象,取得了良好的宣傳效果。
青浦支行在轄內各個社區(qū)設立宣傳臺宣傳金融知識,期間,有一位居民反映,由于退休在家開始學習使用電腦,并在兒女的指導下了解網(wǎng)上銀行快捷方便的優(yōu)點,想要自己開通網(wǎng)上銀行進行網(wǎng)購。對此,我行宣傳人員重點介紹我行電子銀行業(yè)務,不僅可以網(wǎng)上購物,還提供短信服務、賬務查詢、貸款查詢、轉賬匯款等功能。并發(fā)放“上海銀行20xx普及金融知識萬里行”宣傳冊以便居民更詳細了解銀行金融服務。有一位社區(qū)居民王老伯抱怨我網(wǎng)點周日不營業(yè),臨時用錢還要去支行營業(yè)部,行動不便。工作人員告知王老伯可使用自助設備在網(wǎng)點不營業(yè)時間取款,并且約好在工作日可至城西網(wǎng)點找任意員工,幫助其使用自助存取款。
浦東分行安排分行營業(yè)部及川沙支行于6月期間進社區(qū)開展消費者權益保護宣傳活動,同時臨港支行及浦三路支行也積極響應號召,分別于6月22日、6月27日進社區(qū)開展宣傳活動。主要宣傳內容為:落實本月的宣傳主題,推廣消費者權益知識,告知群眾防范電信詐騙、非法集資、反假等金融知識,并向客戶普及銀行卡、信用卡、理財服務、網(wǎng)上銀行及電子銀行服務、自助渠道、95594新客服電話等銀行業(yè)務知識,以及針對我行特色理財產品進行深入宣傳講解,并實時解答居民提出的疑問,受到了社區(qū)居民了一致好評。
長樂路支行在6月初由網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理和高柜員工組隊,以消費者保護宣傳為主題,宣傳金融知識,提高消費者維權意識,樹立強化從業(yè)人員的消費者保護意識,減少金融糾紛為主題,把優(yōu)質服務帶進社區(qū)。這次活動設攤安排在靜安公園內部,并與靜安區(qū)消保委聯(lián)合,與區(qū)內的電力、煤氣、公安、技防等多部門共同設攤,為往來的社區(qū)居民宣傳保護知識。長樂路支行準備了充足的宣傳資料,普及金融知識萬里行的相關資料等,其中包含防范電信詐騙、及銀行產品諸如電子銀行、信用卡、養(yǎng)老金業(yè)務、理財產品的宣傳單頁等。
奉賢環(huán)城東路支行在南橋鎮(zhèn)奉浦九華苑居委會開設了專題講座,不僅增強了金融消費者的維權意識,提升了我行員工的服務質量,也提高了我行知名度。
(五)利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳
全行200余家網(wǎng)點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語:“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動火熱開展中!”,形成一道亮麗的風景線。
(六)總分行聯(lián)動
6月1日活動當天,總行法律合規(guī)部指派六名員工分別赴上海地區(qū)市北管理總部、市中管理總部、市南管理總部、總行營業(yè)部、浦東分行轄屬的五家網(wǎng)點作了專門指導。為此,總行法律合規(guī)部專門制作了“金融消費者權益”釋義及相關法律法規(guī)合集、金融消費者權益保護普法問答、金融消費者權益保護典型案例、“金融消費者權益保護標語”等宣傳材料,并由派駐人員從專業(yè)角度進行現(xiàn)場普法教育,獲得了客戶良好的反響。
(七)行內普法培訓
各經(jīng)營單位根據(jù)總行法律合規(guī)部的部署,借此機會開展了多項行內普法培訓活動,如杭州分行在以往開展培訓工作的同時,更加強調本月對打擊非法集資及消費者權益保護宣傳材料的培訓,分行通過電子文檔系統(tǒng)、電子郵件、日常月度工作培訓學習等多種方式,集中加強本月消費者權益保護等有關資料的培訓學習。
案例1:
20xx年6月3日晚7點30分,寶安支行員工捧著兩大鍋裝得滿滿的糖水,送到了露天觀影廣場。行員在向群眾分發(fā)糖水的同時,向客戶普及金融消費者權益保護相關法律法規(guī),以及銀行卡、理財服務等銀行業(yè)務知識,重點結合我行“易精靈”“金桔貸”展開宣傳,并認真解答消費者的咨詢。通過“送糖水”活動,不但增強了群眾對金融消費者權益保護知識的認知,同時增進了支行與四周群眾的感情,宣傳了上海銀行的各項服務,為今后服務老客戶、拓展新客戶打下了基礎。
案例2:
鄭先生在君匯支行現(xiàn)金柜臺辦理開通手機銀行的業(yè)務,在等待辦理業(yè)務的同時,對柜面上的消費者權益保護的資料進行閱讀,大堂經(jīng)理與其進行了深入的溝通。通過講解和交流,鄭先生對宣傳資料上的“監(jiān)督權”一項有了更加深入的了解和認識,此次的柜面宣傳起到了較好的作用。
案例3:
客戶劉先生,路過科技園支行大門時特意前來了解有關慧通卡相關優(yōu)惠以及近期黃金走勢,支行員工主動耐心地為其提供解釋和服務,同時也介紹了我行黃金(t+d)業(yè)務,并提示劉先生黃金業(yè)務在近期投資需注意的風險點,切忌盲目投資,跟風買賣,要咨詢專業(yè)人員,了解市場動態(tài)后才可慎重投資。此外,劉先生還咨詢了信用卡業(yè)務及使用卡時的注意事項,后續(xù)我行將繼續(xù)跟蹤客戶,做好服務工作。
案例4:
南京分行大堂經(jīng)理講述了活動期間發(fā)生的一個真實案例:“記得活動期間的某天,有一位顧客剛進大廳就對我說:‘小姑娘,你們屏幕上顯示的普及金融知識是什么意思啊?’我說:‘可以告訴你如何保護自己的金融消費權益,還可以告訴你一些金融知識?！俏活櫩吐犃酥罅⒖汤_椅子對我說:‘那你就和我講解一下吧,我對這方面不是很了解!’于是,我拿了我們的宣傳手冊給他看,當看到不明白的地方他會問我,我會慢慢地給他解答,他也很有耐心的聽,當他離開我們網(wǎng)點的時候,很感謝我,那時我感覺作為從業(yè)人員就應該樹立保護消費者的權益意識,為客戶提供真正優(yōu)質的服務?！?/p>
通過集中宣傳日活動,進一步加強了我行與客戶的溝通與信任,市北管理總部、市南管理總部、南京分行等經(jīng)營單位轄屬網(wǎng)點還借助本次活動,將消費者權益保護與產品營銷相結合,以“營銷講合規(guī),合規(guī)促營銷”的理念,積極挖掘潛在客戶,推薦我行金融產品。
染整行業(yè)的工作總結篇十二
一轉眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，社會實踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自我專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是透過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行透過實踐我總結出幾點：
第一，服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是務必的，要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
透過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自我，提高自我的素質，努力學好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
染整行業(yè)的工作總結篇十三
20xx年，我有幸邁入_縣公務員行列，_月份被分配到_鎮(zhèn)政府，轉眼已經(jīng)工作一年多了，現(xiàn)將我一年來在鎮(zhèn)政府工作的情況作個總結：
政府部門是為人民服務的窗口，政府人員是人民的公仆，進入政府工作不是成為人上人、作威作福，不是為了爭權上位。意識到這點，我首先注重自身思想道德的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己正確的價值觀、事業(yè)觀、人生觀，樹立心中的“一桿秤”，明晰自己的道德“底線”，在思想上、行動上保持黨員的先進性、模范性。其次是擺正心態(tài)，懷一顆服務之心，秉公平、公正態(tài)度來面對工作、面對群眾，扎實地做好日常工作中的每一件事。
雖然之前已經(jīng)有三年的工作經(jīng)驗，但是政府工作對我們新進公務員來說是全新的領域，工作環(huán)境、工作性質、工作要求都與外面企業(yè)單位有很大不同，只有通過加強學習，才能迅速適應新的崗位、新的工作、新的職責。
1、加強政治理論學習，提高政治素養(yǎng)。
2、參考規(guī)范的公文，學習公文寫作的格式、樣式、文體、術語等，多嘗試寫公文，以勤補拙、以練促學，在寫作過程中慢慢鍛煉形成自己的風格。
3、多看報紙、新聞報道、雜志評論等，積累寫作素材。
4、虛心向領導及同事請教。不清楚的多問、不懂的多請教，多與同事交流溝通，促進同事間的感情。
通過多途徑、高強度的學習，目前的工作基本能夠勝任。
我參與的工作主要有組織工作、創(chuàng)先爭優(yōu)這兩方面。組織工作繁多而雜，對個人辦事能力有較高要求；創(chuàng)先爭優(yōu)工作比較偏重文字處理能力。對于每一項工作，做之前認真思考、充分準備；做的時候注重細節(jié)、穩(wěn)步推進，做過之后我都認真總結、及時匯報。做到善思考、實操作、重細節(jié)、勤總結、多匯報。半年來在領導們的關心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下，我積累了大量的實踐工作經(jīng)驗，個人能力進一步提升；個人經(jīng)手的工作也能按時保質保量地順利完成。
回顧這一年，我成熟了不少、成長了不少，經(jīng)驗有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高；知識不夠全面；考慮問題不夠周全；寫字不夠工整等，在今后的工作和生活中，我將發(fā)揚優(yōu)點，爭取限度的表現(xiàn)；正視缺點，盡的努力改進。
染整行業(yè)的工作總結篇十四
根據(jù)廣東省交通廳《關于做好全省20xx年水路運輸行業(yè)年審工作的通知》（粵交辦字[20xx]23號文）、《國內船舶運輸經(jīng)營資質管理規(guī)定》（交通部20xx年第1號令）等有關文件的規(guī)定，從20xx年1月1日起到4月30日，對全市水路運輸（服務）企業(yè)和在冊營運船舶開展20xx年度行業(yè)年審工作，截止4月30日，全市28家水路運輸企業(yè)，378艘營運船舶，已年審314艘，年審率達85%；全市64家水路運輸服務企業(yè)通過年審的有59家，未通過年審的有5家，年審率達92%，為歷年最高。今年的年審工作我們主要做了以下幾方面的工作：
近年來，由于水運市場不景氣，運輸企業(yè)經(jīng)營效益差，企業(yè)經(jīng)營管理不到位，導致年審工作未能引起運輸(服務)企業(yè)和船舶經(jīng)營業(yè)戶的重視，有部分企業(yè)、船舶單位遲遲不肯年審，對我們既定的年審工作造成一定的影響，特別是吳川市轄區(qū)各船隊，這些船隊的船舶數(shù)量多、噸位小，船舶又分布較散，難于管理。針對這類問題，我們會同吳川市交通局派員下到各船隊組織各船隊領導召開年審工作會議，反復宣傳省廳的政策文件精神，使水路運輸（服務）企業(yè)和船舶單位充分認識到此項工作的重要性，提高按規(guī)定年審的自覺性，通過法律教育大部分企業(yè)單位都能按時，按要求參加年審。
這次年審的目標，在于通過年審鞏固歷年來的航運市場整頓成果，進一步規(guī)范水路運輸市場秩序，及時糾正，查處違法違規(guī)行為。對在規(guī)定的期限內無故不參加年審或拒不接受年審的水路運輸（服務）企業(yè)和船舶單位，依照相關水運法規(guī)，發(fā)出書面通知，限期辦理，在限期內仍未按規(guī)定年審的，按規(guī)定給予相應處罰直至取消經(jīng)營資格。如湛江市國航船務有限公司、湛江市東泰貨運代理有限公司、麻章區(qū)明順船務有限公司等，在我們多次反復催促的情況下，仍未按規(guī)定填報運輸統(tǒng)計報表、辦理年審及繳納運輸管理費，據(jù)此，我們將會同工商部門對其進行查處，依法責令停業(yè)整頓，整頓效果仍達不到要求的，將取消其經(jīng)營資格。
（一）部分企業(yè)船舶的管理、聯(lián)系及配備的管理人員不到位，機構設置欠妥，對年審工作不重視，容易造成船舶不按時年審現(xiàn)象。
（二）絕大部分未年審的船舶都是長期定點經(jīng)營某一地區(qū)偏遠航線，由于周邊地區(qū)水運執(zhí)法部門的監(jiān)管不到位，監(jiān)管不力，致使未能及時返港年審。
（三）服務企業(yè)規(guī)模小，同時缺乏專業(yè)性強的專業(yè)管理技術人才，從業(yè)人員素質比較低。
（四）水路運輸服務業(yè)市場秩序較為混亂，違規(guī)經(jīng)營時有發(fā)生，無證無照的服務企業(yè)仍然存在。
（五）水路運輸服務企業(yè)逃繳規(guī)費、逃避年審違章經(jīng)營的僥幸行為一直存在。
（一）繼續(xù)加強對未年審企業(yè)及船舶的監(jiān)管，加大對企業(yè)資質的檢查工作，限期完成年審，促進企業(yè)內部管理規(guī)范化，提高企業(yè)對年審工作的重視，確保年審工作的順利進行。
（二）加強海事、船檢、工商等部門協(xié)調合作，加強對水運服務業(yè)及營運船舶的檢查，杜絕船舶無證和證照過期的經(jīng)營行為，促使船舶經(jīng)營者自覺守法持證經(jīng)營。
（三）嚴把市場準入關，堅持“布局合理，競爭有序”的原則，對不達到經(jīng)營資質要求的企業(yè)一律不準進入市場經(jīng)營。
（四）嚴格按照年審規(guī)定，對達不到要求的服務企業(yè)，年審一律不予通過，籍此次年審機會，取締一批違規(guī)經(jīng)營企業(yè)，凈化水運服務市場環(huán)境。
（五）加大日常對服務行業(yè)進行監(jiān)管力度，對企業(yè)經(jīng)營行為實行動態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題，即時整改，把違法違規(guī)消滅在萌芽狀態(tài)。
染整行業(yè)的工作總結篇十五
自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己工作簡單小結如下：
1、搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
2、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
3、強化產品創(chuàng)新與完善
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
四通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
1、經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
2、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
3、自身素質方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
it行業(yè)工作總結6
在這一年從事餐飲服務員的工作中，改變了我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。樹立了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次一年工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備：
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、正能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點，是在走向成功。
染整行業(yè)的工作總結篇十六
為了認真貫徹落實20xx年銀監(jiān)會、省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局案件專項治理工作(電視電話)會議”精神,進一步引深壽陽縣銀行業(yè)金融機構案件防控工作，建立案件專項治理工作的長效機制，確保案件專項治理工作取得明顯成效，繼續(xù)保持“零發(fā)案率”的良好勢頭，促進銀行業(yè)金融機構資金運營的安全和業(yè)務的穩(wěn)健運行，特制定本實施方案。
案件防控是一項長期而艱巨的任務，必須保持清醒的頭腦，進一步提高對案件防控工作重要性的認識，增強危機意識、憂患意識、把案件防控放在監(jiān)管工作和銀行業(yè)各項工作重中之重的位置，要堅持突出重點、標本兼治、重在治本、預防為主，各司其職、雙線問責的原則，切實改變重經(jīng)營輕管理、重業(yè)務發(fā)展輕案件防控、重經(jīng)濟處罰輕行政處罰、重處理辦事人員輕處理領導人員，以及重事后處理輕事前預防等現(xiàn)象，確保案件防控工作全面、扎實、有效地開展，促進壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構依法、合規(guī)經(jīng)營和健康發(fā)展。
通過加強對領導干部和員工的政治思想教育和內控建設，建立健全內部各項工作體制、經(jīng)營管理制度、業(yè)務流程，加強對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務和和重點人員的監(jiān)督管理，形成治理結構合理、內控嚴密，經(jīng)營合規(guī)，操作規(guī)范，依法履職，監(jiān)督有力的業(yè)務運營體系，確保案件防控工作和商業(yè)賄賂治理有效開展，杜絕各類案件的發(fā)生，繼續(xù)保持轄區(qū)銀行業(yè)金融機構“零發(fā)案率”的良好勢頭，使轄區(qū)銀行業(yè)實現(xiàn)“三無”即，無各類案件、高級管理人員和要害崗位人員無違法違紀行為、無“黃、賭、毒、黑”等不良行為。
案件防控工作是一項系統(tǒng)工程，必須切實加強組織領導。根據(jù)職責分工，晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構案件專項治理工作的組織實施，對本轄區(qū)案件防控工作負總責。各行(社)均要成立案件防控領導小組，組長由各行行長、聯(lián)社理事長擔任，成員由會計、信貸、業(yè)務拓展、科技等業(yè)務職能部門和基層信用社主任參加。
領導小組負責對本行(社)案件防控工作的開展，負責制定并上報案件防控工作措施、風險應急處置預案和案件防控工作情況。建立反映迅速、協(xié)調運作、有序高效的案件防控工作機制。各行社每月要對案件專項治理工作進行自查;每季要對案件專項治理工作進行總結，每半年要對案件專項治理工作進行總結評價，研究部署下階段工作，并向領導組報告對本行、社案件排查情況和有關責任人員的處理情況。
晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責對壽陽轄區(qū)銀行業(yè)案件專項治理工作的指導、監(jiān)督和檢查;及時對各行、社案件防控情況及整改情況進行跟蹤檢查，并提出整改措施和監(jiān)管意見。準確上報分局有關案件專項治理情況，初步提出對案件處置意見并上報分局黨委;對轄區(qū)銀行業(yè)金融機構高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行全面監(jiān)控和動態(tài)排查。根據(jù)排查情況對有不良行為的人員，提出有關處理意見或建議。
壽陽轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構負責對本行、社銀行業(yè)案件專項治理工作組織實施，高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行管理，對有不良行為的人員，提出有關處理意見并報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處;對發(fā)生的案件情況進行初步處置，根據(jù)案件情況提出對案件有關責任人員的初步處置意見并上報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處。
為了使案件防控工作取得實效，現(xiàn)階段，主要采取“五雙”管理，即：
一是“雙向包點”，就是壽陽監(jiān)管辦事處的監(jiān)管人員和各行、社的負責人均要分別對所屬機構網(wǎng)點進行分片包點，將每個機構網(wǎng)點落實到每個領導人頭上,對內控管理薄弱，案件隱患較大的，“一把手”要親自包，并定期不定期對所包的機構網(wǎng)點案件防控工作進行實地檢查，對其存在的問題監(jiān)督整改。各行、社負責人包點名單要在7個工作日內上報壽陽監(jiān)管辦事處備案。
二是“雙重管控”就是既要管好業(yè)務，更要管好人。二者要同時管好，人的因素至關重要。案件防控,關鍵在人,切實把好選人、用人和監(jiān)督關,就等于牽住了案件防控的牛鼻子。各行、社要根據(jù)銀監(jiān)會防范操作風險13條規(guī)定和干部交流、崗位輪換、親屬回避和強制休假“四項制度”?！八捻椫贫取币螅訌姼倪M和完善內部控制，按照“權責分明、平衡制約、規(guī)章有效、運作有序”的原則，規(guī)范業(yè)務流程，加大對其決策系統(tǒng)和權力運用中的制約和檢查監(jiān)督，真正做到有章可循、照章辦事，把風險隱患降到最低程度。
各行、社每月要對所屬分支機構重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、計算機授權管理情況進行一次現(xiàn)場檢查;每季組織對內控制度執(zhí)行情況進行一次全面排查，發(fā)現(xiàn)可能存在的風險點和隱患漏洞，及時加以糾正。同時，要根據(jù)排查結果和存在的風險點，監(jiān)督有關機構抓好整改，并及時將每次檢查查情況報壽陽監(jiān)管辦事處備案。
各行、社要加強對從業(yè)人員的教育、管理與監(jiān)督，嚴格把好”三關”即進人關、用人關和監(jiān)督關。切實從源頭上防范和控制操作風險和道德風險，特別是要切實加強對高管人員可能發(fā)生的權力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān)管。密切關注從業(yè)人員的異常行為動態(tài)，要嚴格對要害崗位人員的崗前審查，對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀，以及涉黃、賭、毒、黑等不良行為的，一律不得任用，防止“帶病上崗”，已經(jīng)任用的，要立即調離。晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處每年要組織一次或兩次對轄區(qū)銀行業(yè)高級管理人員和重點人員的不良行為全面排查。根據(jù)排查情況對有不良行為的人員，提出有關處理意見或建議。
三是“雙向排查”，就是內部自查自糾與外部現(xiàn)場檢查相結合。根據(jù)省局提示的“十二項重大安全隱患”，組織開展了對重點資產負債業(yè)務如大額存取款業(yè)務、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務要建立動態(tài)監(jiān)測臺帳，并及時開展銀企對賬;要求基層信用社主任按旬對重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、計算機授權管理等內控制度執(zhí)行情況進行一次現(xiàn)場檢查，嚴密防范操作風險。定期或不定期組織對本單位案件專項治理工作進行全面的檢查，采取有效的整改的措施。尤其是對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務和和重點人員要下大功夫，檢查監(jiān)督要經(jīng)?；⒅贫然?。
從20xx年4月開始，按照山西省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局的統(tǒng)一部署，在轄區(qū)集中開展“案件風險排查”活動，農信社和農業(yè)銀行確定為今年案件防控的重點。因此，農信社、農行系統(tǒng)排查面要達到100%，排查的范圍、內容和時間要求按照省市銀監(jiān)局的統(tǒng)一部署開展。此項工作至6月底結束。要將排查情況和對違規(guī)違紀人員的處理情況上報辦事處。同時，要對高級管理人員及重點人員不良行為情況進行排查，排查結束后，認真填報《高級管理人員及重點人員不良行為排查情況表》，及時全面地了解和掌握銀行業(yè)金融機構高級管理人員日常行為規(guī)范、思想作風。
四是“雙向監(jiān)督”。就是要內部審計監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合，各行、社要高度重視內部審計監(jiān)督機制建設，盡快充實稽查審計人員，提高內部審計的持續(xù)性、有效性?；閷徲嫴块T每季要對所屬網(wǎng)點的重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、管理情況進行一次現(xiàn)場檢查;每季度要對計算機授權管理、內部授權等內控制度執(zhí)行情況進行一次排查，發(fā)現(xiàn)可能存在的風險點和隱患漏洞，及時加以糾正。
各行、社要根據(jù)業(yè)務工作的具體情況，合理安排崗位輪換和強制休假。對高級管理人員和從事信貸、會計、出納、計算機操作等重要崗位人員實行定期輪崗輪調。要明確具體的操作程序和規(guī)定，并確保納入人事管理，防止因一個人長期主管或從事一項業(yè)務可能帶來的風險隱患。各行、社基層營業(yè)網(wǎng)點崗位輪換和強制休假面每年要達到20%以上。壽陽監(jiān)管辦事處將出臺《壽陽縣銀行業(yè)案件防控舉報獎勵辦法》，下半年，辦事處將組織力量對各行、社崗位輪換和強制休假情況進行現(xiàn)場檢查，對崗位輪換和強制休假不力的，要嚴肅處理。
同時，要加強與地方紀檢、監(jiān)察，以及公安、法院等有關部門的溝通與協(xié)調，在銀行業(yè)金融機構、政府有關部門和社會各界聘請一批責任心強，敢于反映情況和揭露問題的《案件防控監(jiān)督員》，首批監(jiān)督員初步確定為20名左右，主要職責全方位收集、掌握有關案件防控和風險防范，以及從業(yè)人員的行為動態(tài)情況，搭建起全方位監(jiān)督平臺，形成信息共享機制，構建預防案件的群防群控監(jiān)督網(wǎng)絡，認真做好案件防控和風險隱患的排查工作。
五是“雙線問責”，就是建立案件防控和防范風險責任追究制度，嚴格執(zhí)行“一把手”負責制和“一票否決制”，實行誰監(jiān)管，誰負責，誰管理，誰負責、“一把手”負總責，親自抓案件防控和案件查處，做到“事有人管、責任有人擔”真正把案件防控和防范風險工作落到實處。辦事處和各行、社分別制定和完善《突發(fā)事件應急預案》和〈案件防控工作規(guī)劃〉，與所屬分支機構和網(wǎng)點負責人層層簽訂《案件防控工作目標責任書》，分解落實責任制。20xx年度案件防控工作目標責任書簽訂儀式于3月24日在壽陽監(jiān)管辦事處舉行。
各行、社要每季向辦事處匯報案件專項治理工作情況;對案件專項治理工作不力而導致發(fā)生案件的，要實行“雙線”問責，即：既要做到及時處置，及時化解，又要分別追究高管人員和監(jiān)管人員及有關責任人的責任，做到事實清楚，定性準確，處理及時。各行、社凡對案件防控工作落實不到位，對存在問題隱瞞不報的，將追究有關人員責任。對不如實上報或隱瞞不報的或不及時進行處理的，將嚴肅處理，并追究理事長、主任、行長和有關分管領導的責任。在處理標準上，實行經(jīng)濟處罰與處理人員并舉。
要堅持嚴格按照有關法規(guī)追究，確保依法辦事，依法行政，根據(jù)不同情況實施監(jiān)督。做到既要對事，又要對人，教育與懲戒相結合，以增強高管人員和監(jiān)管人員的責任感。在處理方式上，對案件專項治理工作不力，發(fā)生重大案件的，或處置不力的將分別予以問責，并建議給予主要和直接責任人下列相應的處理：主要包括：一是紀律處分，如給予警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除;二是組織處理：包括辭職、停職、、限期調離、解聘專業(yè)技術職務、辭退;三是經(jīng)濟處罰：包括罰款、扣發(fā)考核性工資;四、其它處理：包括批評教育、限期改正、責今書面檢查、通報批評等。紀律處分、組織處理、經(jīng)濟處罰、以及其他處理可以并處。
染整行業(yè)的工作總結篇十七
xx鎮(zhèn)依山傍海，地處浙南沿xx，位于xx縣城東南xx公里，xx灣畔、全鎮(zhèn)陸城面積xx平方公里，轄x個村，人口約x、x萬人。xx鎮(zhèn)于xxxx年x魚人恢復建制鎮(zhèn)，自恢復建制鎮(zhèn)以來，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“生態(tài)立鎮(zhèn)、海洋強鎮(zhèn)、旅游興鎮(zhèn)”的發(fā)展主線，著力打造生態(tài)休閑、濱海特色小鎮(zhèn)。xxxx年，xx鎮(zhèn)緊緊抓住小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治行動這一契機，把小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治看作xx譜寫趕超新篇的最后一次機遇，舉全民之力、全力以赴，掀起小城鎮(zhèn)創(chuàng)建熱潮。
注重規(guī)劃先行，繪好小城鎮(zhèn)創(chuàng)建藍圖。一是做好行動規(guī)劃。xx鎮(zhèn)多次召集村干部、村民代表進行意見征詢、探討與匯總，并邀請省市縣有關專家進行實地調研、問診把脈，最終形成功能定位——“生態(tài)休閑濱海特色小鎮(zhèn)”，突出xx鎮(zhèn)“漁”的特色，做美做足“漁”的文章，重點抓好一帶一路一港一城的建設，規(guī)劃形成以六鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)為載體，xx港區(qū)和海濱路為核心，十大特色項目為支撐的綜合整治結構，建立我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治“三年計劃”項目庫，梳理出xx項小城鎮(zhèn)綜合整治項目清單和xx個子項目。二是做好風貌管控設計。根據(jù)xx鎮(zhèn)主城區(qū)的現(xiàn)狀特色和未來的規(guī)劃進行定位，把代表xx鄉(xiāng)文化傳統(tǒng)的“漁”元素提煉出來，通過使用舊毛竹、舊漁船等進行美麗村居打造，在入口公園、外立面墻繪中展現(xiàn)將“漁”形象等方式，把“漁”文化元素融入到了各個層次的規(guī)劃設計中?，F(xiàn)已完成環(huán)海公路美麗示范帶、海濱路示范街、xx灣港區(qū)等重要節(jié)點的風貌管控設計。三是做好項目設計。根據(jù)xx鎮(zhèn)整治清單，xx鎮(zhèn)多次邀請設計單位進行探討研究，充分結合xx實際，對鎮(zhèn)區(qū)空間進行梳理，利用現(xiàn)有的空閑地，通過入口廣場、新興街廣場、南行文化廣場、北行文化廣場等節(jié)點的打造，塑造具有xx文化特色，同時能容納各類文化活動的公共空間場所?，F(xiàn)所有項目均進行設計，并按一書三證批報。
小城鎮(zhèn)創(chuàng)建需要全民共建，為此，xx鎮(zhèn)充分發(fā)動公布群眾參與到創(chuàng)建中，形成“要我創(chuàng)”到“我要創(chuàng)”的轉變。一是有人出人，為環(huán)境助力。自小城鎮(zhèn)行動開展以來，每村分別成立由黨員、志愿者、群眾組成的衛(wèi)生勸導團和交通協(xié)管隊，衛(wèi)生勸導團自發(fā)成團，每月進行x日以上衛(wèi)生勸導和義務打掃，交通協(xié)管隊負責每日高峰期的交通秩序維持工作，對道路施工期間的交通疏導起到了極大作用。二是有錢出錢，為項目加碼。xx鎮(zhèn)廣泛發(fā)動企業(yè)及群眾為項目集資籌款，xxx多戶村民自掏腰包，點亮了海濱路沿線的屋頂燈光，xx位在外企業(yè)家和村民集資籌款，建成了港區(qū)路燈、欄桿等項目，實現(xiàn)了共建共享的美好愿景。三是有地出地，為建設讓路。xx原有建筑較密集，建設用地緊缺，經(jīng)過鎮(zhèn)村干部的思想工作，數(shù)百戶村民自拆圍墻、退讓馬路，助推教場路、教場后路、興南路等路面拓寬改造；xx位老造船廠股東無償拿出土地，建成了集文體活動、文化宣傳為一體的北行文化廣場；數(shù)余戶農戶搬遷讓地，建成了北行地質公園、小漁荷塘田園等，解決了農污終端選址等難題。
為推進項目建設，xx鎮(zhèn)理清思路、排出計劃、掛圖作戰(zhàn)，堅持工作推進項目化、項目推進時間節(jié)點化，推行“五個一”工作方法，明確項目、明確責任人、明確時間節(jié)點。完成了投資xxx多萬元的海濱路綜合改造工程即將竣工。新增路燈xx盞，景觀燈xx盞，屋頂燈xxx盞，改造提升公廁x所，戶廁xxx個。完成港區(qū)清淤、護欄建設、赤膊房改造等xx港區(qū)靚麗工程建設。北行文化廣場、xx農貿市場已竣工并投入使用。南北兩個標志性入口公園、等工程按計劃順利推進。
堅持“突出重點、集中發(fā)力、連片改造、快出形象”的工作原則，持續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動，積極實施路長制，主城區(qū)垃圾實現(xiàn)市場化運作。一是違章大拆除，全年累計拆違xx處，x、x萬平方米，完成全部c級、d級危房整治，“四無”整治完成年度指標xxx%任務，順利通過“無違建鎮(zhèn)”創(chuàng)建驗收。二是衛(wèi)生大整治，清理集鎮(zhèn)范圍內的垃圾、小廣告、四害等近百噸，衛(wèi)生死角xxx多個，銷毀破漁網(wǎng)、舊毛竹xx多噸，清理小廣告xxx多處，新增垃圾固定投放點xxx個，統(tǒng)一更換露天晾衣架xxx多戶，封堵排污口xx處，規(guī)范家禽養(yǎng)殖x處，成功創(chuàng)成市級衛(wèi)生鎮(zhèn)，通過省級衛(wèi)生鎮(zhèn)技術評估。三是整治線亂拉，完成表后線治理xx處，入戶線梳理xxxx戶，線路上改下x、x公里，完成海濱路、教場路等x條道路并線共桿整治。四是整治道亂占，統(tǒng)一規(guī)劃xx多個毛竹堆放點，引導村民規(guī)范堆放漁具xxx處，清理廢舊車x輛，非法標牌x處，完成占道經(jīng)營銷號任務xx處，新增x處客運停車場，新設臨時停車場x處。五是整治車亂開，與交警隊聯(lián)合執(zhí)法，對海濱路、新興街等主要街道進行違章停車抄牌處理，規(guī)范殘疾車停放點x處，在主要道路新裝高清視頻監(jiān)控設備，實現(xiàn)交通管理無死角，有效緩解車亂開造成的節(jié)假日交通擁堵問題。六是整治低小散，對無證無照經(jīng)營單位進行再排查，工商分局到xx鎮(zhèn)進行營業(yè)執(zhí)統(tǒng)一辦理照，規(guī)范了鎮(zhèn)內x家低小散經(jīng)營單位。
一是聯(lián)合執(zhí)法抓長效。將鎮(zhèn)城管、城建、安監(jiān)等執(zhí)法部門進行整合，做到定人、定責、定點、定時，對占道經(jīng)營、四無整治、環(huán)境衛(wèi)生等工作共同包干負責，嚴“堵”各區(qū)域的整治難點，對重點區(qū)域開展不定時、全方位的高頻整治。
二是重心下移抓長效。將重心工作下移，借助社會力量推動整治工作。成立路長隊伍，包干負責路段的所有衛(wèi)生整治，衛(wèi)生巡查和記錄工作。成立衛(wèi)生勸導團，實行每月x天以上的常態(tài)勸導和集鎮(zhèn)清潔。成立交通協(xié)管站，對重要路段實行全日制管控疏導，維護項目施工期間的道路安全。
三是獎懲并舉抓長效。充分利用小城鎮(zhèn)文明創(chuàng)建行動這一載體，開展“垃圾不落地”、“出行講秩序”等文明行動，通過獎懲并舉這一舉措，幫助居民樹立良好衛(wèi)生意識、養(yǎng)成良好出行習慣。在獎的這一方面：開展“十佳文明示范戶”、“衛(wèi)生示范戶”等評比活動，發(fā)放一些生活用品作為獎勵。在懲的這一方面：設置不文明行為曝光臺，通過遠教廣場、“xx發(fā)布”等平臺，對車亂停、垃圾亂倒、污水亂排、毛竹漁具亂堆等不文明行為進行曝光。讓群眾“紅紅臉”、“出出汗”，幫助群眾樹立良好文明價值觀。
xx鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)綜合整治工作雖然取得了一些成效，但我們也清楚地認識到我們與發(fā)達地區(qū)還是有距離的，與群眾的期盼也還有距離。小城鎮(zhèn)綜合整治工作通過驗收不是我們的最終目的，今后我們將再接再厲，在鞏固整治成果的基礎上取得新突破、新作為、新城固，目前已在積極謀劃港區(qū)棧道、桃花棧道、入口景觀等小城鎮(zhèn)環(huán)境整治后續(xù)建設，提升小城鎮(zhèn)品味，打出xx品牌。同時，健全各項制度和長效機制，使環(huán)境整治工作規(guī)范化、常態(tài)化、制度化。打造“生態(tài)休閑濱海特色小鎮(zhèn)”，共建共享。
染整行業(yè)的工作總結篇十八
在公司領導強有力的領導以及關心支持下，本人較好地完成了相關業(yè)務工作及領導交辦的各項工作任務，造價行業(yè)年終工作總結。現(xiàn)將有關20年度個人主要工作情況作如下總結：
為了更快更好地融入公司這個團隊，我對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
在工作期間，為了解合同執(zhí)行情況，確保計算工程量的準確性，我經(jīng)常到現(xiàn)場查看簽證、變更、返工等情況，及時掌握第一手資料，并與現(xiàn)場工程師充分溝通了解現(xiàn)場實際施工情況。根椐合同和現(xiàn)場實際情況，客觀預測在以后工作中可能會出現(xiàn)的問題，時及時領導匯報，在以后工作中注意相關情況的發(fā)生。并為下一步工作的順利進行提供了依據(jù)和保證。
工程項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動與各相關職能部門各工程師進行溝通，了解情況就可能出現(xiàn)的計量、計價及費用問題進行分析與溝通，并提出自己的看法，確保工程計量計價的合理性和準確性。
相關參建單位的進度款、現(xiàn)場簽證、noc、結算、等工作首先將公司相關流程耐心告知對方，嚴格要求按公司相關流程執(zhí)行。在審核過程中存在疑問和分歧的地方，一方面會積極查閱相關文件資料與合同，尋找依據(jù)，與相關人員了解情況，認真計算復核算量計價過程的嚴密性和準確性。另一方面會將問題及時反映給領導。審核工作中通過擺事實、講道理、拿依據(jù)相關參建單位基本可以理解與接受，對重大問題或分歧較大無法解決的工作，及時匯報領導。
要使整個建筑工程造價控制在合理的范圍內，必須加強對工程項目生產全過程的技術管理和經(jīng)濟管理。以下就施工設計簡單談談感觸與見意。
工程在建設過程中能否保證進度、保證質量和節(jié)約投資，在很大程度上取決于設計。設計單位設計圖紙質量與工程造價的高低和施工質量的高低成正比，應充分發(fā)揮圖紙審查職能作用，像工程質監(jiān)站監(jiān)督施工質量一樣，審查、監(jiān)督設計質量，可有效防止因圖紙設計質量引起的成本及工期增加。還要制訂“限額設計”標準。限額設計是工程建設過程中有效的控制方法，也是控制投資規(guī)模的有效措施之一。因此，組織有關部門按建筑的不同類型和規(guī)模，制訂出適宜的限額設計標準，對總體成本的控制可以起到很好的作用。
總結過去，展望未來，20年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，在以后的工作中，作為預算員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷提高自己綜合素質和工作能力，不斷完善提高自己刻苦耐勞的精神。
通信行業(yè)個人年終工作總結
各種銷售行業(yè)的工作總結報告
銀行業(yè)務部工作總結
it行業(yè)自我評價
中國期貨行業(yè)
通信行業(yè)節(jié)能
it行業(yè)簡歷封面
關于銀行業(yè)行業(yè)自查報告
it行業(yè)簡歷自我評價
教育行業(yè)自我評價
染整行業(yè)的工作總結篇十九
上半年(1―5月)全鎮(zhèn)完成稅收收入871萬元，比去年同期增長66.1%，其中國稅收入5823萬元，增長97.1%，地稅收入2878萬元，增長9%;全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產值2.2億元(其中規(guī)下工業(yè)4.26億元，同比增長5.2%)，規(guī)模以上工業(yè)產值15.76億元，增長1.35%，銷售15.4億元，增長-1.5%，利潤1.19億元，增長17.7%;完成全社會固定資產投資.74億元，其中工業(yè)投入.48億元，技改投入.31億元。完成自營出口6217萬美元，合同外資145萬美元，實到外資1萬美元。
上半年引進大市外內資7萬元，比去年同期增長25%。去年底結轉的天然氣電力、露龍商混、大特鎖業(yè)和東海儀表產業(yè)園項目進展平穩(wěn)。受電力裝配限制，露龍商混可在今年1月份前投產。上半年新引進寧波樓茂記食品有限公司項目一項，該項目總投資8萬元，預計下半年開工建設，9年建成投產。
1―5月份，全鎮(zhèn)實現(xiàn)高新技術產品銷售2.3億元，比去年同期增長12%，新獲專利授權27件，達到去年全年的128%，其中發(fā)明專利3件，占全區(qū)新獲發(fā)明專利的12%。新批市級以上新產品13件，完成技改.31億元，7萬以上技改項目5項，共計技改資金82萬元。科技創(chuàng)新有力地化解了企業(yè)所遇到的`原材料、勞動力成本抬升，人民幣升值所帶來的壓力。橫街鎮(zhèn)科技型企業(yè)產銷兩旺與其他傳統(tǒng)產業(yè)形成鮮明的對比。如專利大戶浩盛氣動銷售增幅33%，新產品大戶盛德電器銷售增幅71%，泰凱化油器增幅423%。
上半年通過外商租賃標準廠房形式，新批外資項目1項，美國行業(yè)百強企業(yè)dial公司落戶橫街工業(yè)區(qū)塊，合同外資145萬美元，已到位1萬美元。自營出口企業(yè)隊伍得到有效穩(wěn)定，去年底華茂進出口公司在中心區(qū)屬地注冊后，華茂國際貿易公司成為全鎮(zhèn)出口貿易的主力軍。1―5月份，全鎮(zhèn)實現(xiàn)外貿出口6217萬美元，進口245萬美元。
上半年成功舉辦了第四屆竹鄉(xiāng)生態(tài)休閑旅游節(jié)，具有竹鄉(xiāng)獨特風味的“農家樂”餐飲業(yè)興旺發(fā)展，上半年新開張農家餐飲業(yè)3家，累計達到8家，從而大大豐富了橫街的旅游市場。同時廣大業(yè)主主動參與全區(qū)旅游節(jié)活動的積極性不斷高漲，其中一家企業(yè)在全區(qū)旅游美食節(jié)上獲銅獎二項。
上半年根據(jù)區(qū)統(tǒng)一部署，重點開展了全鎮(zhèn)范圍內的安全生產隱患排查治理工作，共確認排查單位基數(shù)191家，共發(fā)放普查表2xx份，至6月底共回收13份，共排查一般隱患12項，邊整邊改6項。目前排查、治理工作正在進行中。
(一)繼續(xù)加大項目推進力度，增強發(fā)展后勁。要緊跟已建項目，促其盡早投產。下半年要力促大特鎖業(yè)和露龍商混項目建成，爭取東海儀表產業(yè)園、樓茂記食品項目開工建設。
(二)進一步鼓勵企業(yè)科技創(chuàng)新，積極幫助高新企業(yè)發(fā)展。要積極推廣本鎮(zhèn)中小科技型企業(yè)的做法和經(jīng)驗，有效實施科技創(chuàng)新計劃。
(三)積極推進節(jié)能減排、清潔生產，大力提高技改投入，使企業(yè)由勞動密集型向技術創(chuàng)新型轉變，有效提高管理水平，大力壓縮生產成本，提高產品的附加值和經(jīng)濟效益。下半年要完成全區(qū)鑄造行業(yè)產業(yè)升級工作任務，7月2日前完成與王磊宏基機械制造廠的產業(yè)升級簽約任務。
(四)鼓勵出口型企業(yè)適度開辟內銷市場。要積極推廣天樂雨具企業(yè)從出口為主到出口與內銷并舉的經(jīng)營經(jīng)驗，為我鎮(zhèn)廣大外貿型企業(yè)提供有型的學習典型。
(五)繼續(xù)抓好安全生產隱患排查治理工作和食品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，以及工業(yè)企業(yè)安全生產標準化、規(guī)范化建設工作，全力完成上級下達的指標任務。
(六)全力開展全國第二次經(jīng)濟普查工作。下半年要全力做好經(jīng)普準備工作的“三落實”即資金、場所、人員的落實，適時參加全區(qū)經(jīng)普人員培訓工作，全力協(xié)調各部門配合做好第二次經(jīng)濟普查工作。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/4675677.html】
