通過總結，我們可以找出工作中存在的問題，并提出解決方案。清晰明了地表達自己的觀點和感悟，是一篇較為完美總結的關鍵。9.通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到一些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，從中吸取教益。
手機總結和心得篇一
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們的生活方式也發(fā)生了巨大的變化。在這樣的背景下，手機成為了我們生活中必不可少的一部分。隨著消費方式的改變，越來越多的人開始在手機上進行消費。在此，我將分享我在手機上消費的體會和總結，希望能對大家有所幫助。
一、了解自己的需求
在進行消費前，我們需要非常清楚自己的需求。比如購買一件衣服，我們需要考慮季節(jié)、款式、顏色、尺碼等因素，這些因素決定了我們是否需要購買這件衣服。在手機上消費也是如此，在購買前需要充分了解產(chǎn)品的性能、質量、價格、售后服務等信息，以便更好地滿足我們的需求和預算。
二、選擇可信的平臺
手機上購物可以省去路費和時間，但是，我們可能會因為信用卡信息被盜、商品被替換、售后服務差、配送延誤等問題遭受巨大的經(jīng)濟和精神損失。因此，選擇一個可信的平臺非常重要。消費者們可以通過讀取其他消費者給平臺的評價來判斷平臺的信譽，從而選擇最好的平臺，并購買最合適的產(chǎn)品。
三、時間選擇
在手機上進行消費時，選擇正確的時間非常重要。比如在雙十一等大型促銷期間，網(wǎng)絡的流量巨大，網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)崩潰、崩潰等問題，不管是商家還是消費者都需要付出更多的心力。此外，在一些節(jié)日和大型活動期間，網(wǎng)絡速度往往會非常緩慢，導致消費不能及時完成。因此，消費者們需要選擇適當?shù)臅r間進行消費，并提前進行準備。
四、關注優(yōu)惠和折扣
在進行手機上消費時，我們可以注意商家提供的優(yōu)惠和折扣活動。有些平臺會為新用戶和老用戶提供優(yōu)惠券，可以在支付時使用。此外，商家會在不同時間提供不同的折扣優(yōu)惠。如果適當?shù)剡x購時間和產(chǎn)品，消費者們可以獲得很多優(yōu)惠和便利。
五、保留消費證據(jù)和權益
在消費過程中，我們也應該保留所有相關的消費證據(jù)，包括交易記錄、電子賬單和發(fā)票等。如果出現(xiàn)任何爭議，我們可以通過證據(jù)來維護自己的權益。此外，消費者們也應該了解消費法律法規(guī)，例如產(chǎn)品質量法、遠程消費法等，以便在消費過程中保護自己的權益。
總之，在手機上進行消費是非常方便的，但是也需要注意相關的問題，以便更好地保護自己的日常生活和財產(chǎn)權益。我們希望每一個人都可以通過手機消費來獲得更快、更安全和更合理的消費。
手機總結和心得篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機微信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨之而來的手機微信使用不規(guī)范和不合法的現(xiàn)象也越來越多，如，傳播虛假信息、色情信息、貸款廣告、賭博游戲等。為了保障公民的合法權益，維護網(wǎng)絡空間秩序，最近，公安部門在全國范圍內開展了手機微信清查工作。在這次行動中，我們得到了許多收獲和感悟。
第二段：負級的手機微信關鍵詞
在這次行動過程中，我們主要負責負面的手機微信關鍵詞清查。這些關鍵詞多被用于傳播不良信息或低俗內容，在我們的篩查中也占據(jù)了大部分。通過不斷篩查、查緝，我們最終篩查出了大量的不良信息群組，也懲處了許多發(fā)布不良信息的人員。
第三段：手機微信清查的重要性
通過這次行動，我們深刻認識到手機微信清查的重要性。手機微信的使用已普及到了社會的各個層面，如果缺乏有效的管理和監(jiān)督，將給我們的社會帶來巨大的風險和隱患。線上事先防范永遠比線下事后追查更有效，因此，我們應該以手機微信清查為契機，加強監(jiān)管，提高管理水平，為網(wǎng)絡空間營造一個更加健康、穩(wěn)定、富有活力的環(huán)境。
第四段：個人的體會總結
在這次清查過程中，我得到了很多收獲。首先，我們的工作需要耐心和細心。在關鍵詞的清查過程中，我們每天需要對幾千條甚至幾萬條的數(shù)據(jù)進行審核。因此，我們必須得有足夠的專注力和耐心，不吝嗇時間去查證和審核，保證數(shù)據(jù)的準確性。其次，身為一名公民，我們也要有自覺性和責任感。除了公安部門的有計劃、有序的行動，公民的自覺性和責任感也是維護網(wǎng)絡空間秩序的重要保障。最后，我們還需要具備扎實的基礎知識和熟練的技能。現(xiàn)在的不良信息已經(jīng)非?！爸悄堋绷耍恍┎环ǚ肿臃浅Ｉ瞄L利用各種工具進行打擊報復或者迷惑我們的工作，因此，我們需要具備扎實的基礎知識和先進的技能，才能在工作中更上一層樓。
第五段：結尾
總之，在這次手機微信清查過程中，我們深刻認識到在維護國家安全和社會穩(wěn)定上的不可替代性。對手機微信的管理工作還要長期堅持，除了推廣移動終端實名制，也需要大力加強法律法規(guī)制定，維護公民合法權益，杜絕網(wǎng)絡空間“法外之地”存在的可能。相信只有各方面的共同努力，才能讓我們的網(wǎng)絡環(huán)境更加健康、穩(wěn)定。
手機總結和心得篇三
質量是否有保障是博得消費者信任與認可的關鍵所在。一直來金立手機都以“金品質”而立天下，金立手機質優(yōu)也得到了社會各界人士、廣大消費者的認可和贊揚。在面對各行競爭對手的同時我們如何更好的銷售金立手機?如何問對問題賣對產(chǎn)品?如何才能做到把話說出去，把錢收回來呢?以下便是絕對成交的八大步驟：
一、準備
產(chǎn)品知識的準備(金品質介紹)，服務禮儀的準備，銷售技巧的準備，(巔峰)情緒的準備，柜臺陳列的準備，終端形象的準備，禮品的準備，產(chǎn)品的準備(進銷存“也叫盤庫”)，票單、筆的準備。
二、迎接顧客(攔截顧客)
在顧客進來我們3米視線內用眼光迎合顧客光臨，3-5秒鐘后自然道出“先生\小姐，歡迎光臨!請看一下我們金立最新推出的音樂王手機m7，或者：請看一下我們金立gps導航手機l18!請看一下我們金立的圖吧電子地圖手機h90”在這里我們要把每一個顧客當作是一定要賣手機的顧客! 也可根據(jù)不同情況的顧客用不同的銷售方法，總之不要冷淡顧客，我們一定要記?。骸皝碚叨际强?，進門三分親!”不管他是來買手機的還是來做什么的都要認真接待!永遠記?。好恳粋€顧客都將會成為我們的成交客戶。這里可以舉例子：賣水果的老板是如何行銷的?在超市門前做拍賣的主持人!他們的激情和責任感與態(tài)度!
三、了解顧客需求(方向)
進門的對話就可以大概判定顧客的購買力，和顧客的購買需求方向!什么功能?什么價位? 這時我們要注意觀察好顧客的動向，眼神，跟進好每一個顧客。迅速做出判定!知道顧客需求所在，這時我們要推什么樣的機子心中一目了然了。
四、功能演示(也叫產(chǎn)品介紹)
顧客的思維牽引到我們的思維中來，讓他的思想跟著我們的思想走。
五、解決顧客顧慮
我們得出顧客所擔心的問題、所顧慮的難處時這時候我們就要急時給予解決。常會碰到顧客所提出的問題主要有以下幾種：
1、 這個手機價錢太貴了?(擔心錢或是找借口，不是誠心想買)
2、 我要考慮考慮!(作不了決定，我們還沒有讓他覺得我們的產(chǎn)品優(yōu)點給他帶來的好處)
3、 我先看一看!然后再作決定!(想和其他的機子或者其它的店鋪作一個比較然后再打算買)
4、 你們的質量?啊-------(對我們金立手機的企業(yè)文化、品牌不怎么了解)
5、 有沒有禮品贈送啊?(貪小便宜，)
6、 有折打嗎?搞活動嗎?(這一個還是錢的問題和禮品的問題想要小惠)
7、 你們手機的功能太少了!反應不夠快!(這是比較專業(yè)的問題，尋找獨特的產(chǎn)品賣點)
8、 你們手機的音量不夠大!(這說明已經(jīng)和其它機子作過比較了，說明客觀原因)
9、 你們金立手機的信號好不好?(擔心信號問題)
10、你們金立手機為什么都是那么大?有沒有適合女性用的?(尋找款式，給你的借口) 等等許多顧慮，發(fā)現(xiàn)一個解決一個，多問“是不是”“對不對”這樣的字眼提問顧客!多讓他回答“是”“對”后面也就沒話說了，沒話說了也就開單成交了。 總之，要耐心的一一解答顧客的顧慮，然后才會問對問題賣好手機，把話說出去把錢收回來。
六、開單成交
把顧客的顧慮解決完后就要迅速成交，時間不要太長，記住“迅速成交”!開單過程中要注意一些忌諱話，那些該說那些不該說! 所謂的忌諱話就是： “你覺得我們的產(chǎn)品怎么樣?”“是不是一定要買啊”“這個價位有沒有太貴啊?” 等等! 總之一句話影響我們成交的話題是絕對不能說的。和他聊一些開心的話題，轉移注意力!
七、售后工作 開單后一定要做售后服務，并且一定要檢查配件和贈品是否完全。好與不好另作要求!道別： “歡迎下次光臨!”“謝謝您的光臨!”“您走好!”“您慢走”。送客出店門。
八、轉介紹 我相信大多數(shù)人賣完手機就會忘記這一個程序，我們做銷售的賣完手機后一定要記得要求轉介紹。并且一定要告訴他：叫他給你轉介紹!給他意識“下次買手機一定要來這里(比如說：)買!而且一定要跟你買!而且一定要買金立手機!” 各位同仁：銷售是一個多變的市場!我們要以不變應萬變。永遠記?。好鎸σ粋€顧客要用多種銷售方法，而不是用一種方法去面對多個顧客!面對不同的顧客要學會靈活多變，銷售并不是一個定死的過程。世界銷售大王曾說過：銷售技巧的最高境界也就是沒有銷售技巧!
手機總結和心得篇四
手機技術的日新月異讓人嘆為觀止。每隔一段時間，新的手機技術就會出現(xiàn)，重新定義人們對于手機的期望和需求。作為消費者，我們親身經(jīng)歷并使用這些新技術，不禁讓人反思和總結。在本文中，我將從五個方面總結我對新手機技術的心得體會。
首先，新手機技術給我們帶來了更快的網(wǎng)絡連接。隨著5G技術的到來，無線網(wǎng)絡將更加迅速和穩(wěn)定。不僅如此，5G還提供了更大的網(wǎng)絡容量和更低的延遲時間。這將改變我們使用手機的方式，為我們提供更加流暢和無縫的網(wǎng)絡體驗。不再有網(wǎng)絡擁塞和信號不好的問題，我們可以更方便地觀看高清視頻、進行遠程會議和在線游戲。對于那些依賴手機工作和娛樂的人來說，這個技術的進步必將對他們的生活產(chǎn)生深遠的影響。
其次，新手機技術將拍照變得更加出色。如今的手機相機已經(jīng)逼近了傳統(tǒng)相機的表現(xiàn)，并且在某些方面甚至超越了它們。多攝像頭系統(tǒng)、智能算法和高像素傳感器的結合，帶來了更真實和細膩的照片。不僅如此，手機的夜景模式和超廣角功能也大大提升了手機攝影的能力。我們可以輕松地捕捉到夜晚的美景和廣闊的風景，而無需額外的相機設備。手機的相機已經(jīng)成為我們記錄生活中美好瞬間的主要工具，這也讓我們更加熱愛和享受生活。
第三，新手機技術讓我們的生活更加智能化。智能手機不僅是一個通訊工具，還是一個功能強大的助手。從人工智能助手到智能家居控制，我們可以通過手機來管理和控制我們周圍的環(huán)境。我們可以通過語音控制打開燈光，調整家庭溫度，甚至遠程控制家中的家電。這種智能化的生活方式讓我們的生活更加便捷和舒適。我們可以遠程購物、在線支付、預約出行等等，手機的智能化已經(jīng)成為我們日常生活中不可或缺的一部分。
第四，新手機技術關注健康和健身。隨著人們對健康和健身的重視，手機技術也順應時代的需求。新一代的手機配備了多項健康追蹤功能，比如心率監(jiān)測、睡眠分析和運動識別。我們可以輕松地了解自己的健康狀況，并根據(jù)手機給出的建議來改善生活方式。此外，手機還可以作為運動伙伴，記錄我們的運動軌跡和消耗的卡路里。手機的健康功能不僅讓我們更好地關注自己的身體，也讓健身變得更加智能和有趣。
最后，新手機技術也帶來了一些挑戰(zhàn)和問題。隨著手機性能的提升和功能的增加，手機的電池續(xù)航時間成了一個問題。雖然技術發(fā)展也在解決這個問題，但仍然需要我們在使用手機時采取一些措施，以延長手機的電池壽命。此外，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，手機的安全問題也愈發(fā)凸顯。我們需要保護我們手機上的個人信息和隱私，使用安全的網(wǎng)絡連接和防病毒軟件來保護我們的手機安全。
綜上所述，新手機技術給我們的生活帶來了巨大的變化和便利。我們可以更快速地連接網(wǎng)絡，拍攝更美的照片，體驗更智能的生活和更關注健康。然而，我們也需要在享受這些便利的同時，注意保護手機電池和個人隱私的安全。手機技術的發(fā)展是一個不斷進步的過程，我們期待未來更加令人興奮和驚喜的突破。
手機總結和心得篇五
首段：引入話題
在當今數(shù)字化時代，手機已成為人們生活中不可或缺的重要工具。然而，隨著智能手機的發(fā)展，很多人慢慢陷入了手機使用過度的困擾之中。對手機管理的有效性進行總結和反思，對于我們更好地利用手機、平衡生活與工作、保持健康的生活態(tài)度至關重要。
二段：理性使用手機
首先，我們需要理性使用手機。手機的主要功能是方便溝通，我們應該適度使用手機，而不是將其作為時間殺手或敏感信息泄露的渠道。理性使用手機可以通過制定合理的使用時間和限制應用程序的安裝數(shù)量來實現(xiàn)。為了保持高效的工作和學習，我們可以將手機設定為“靜音”或“勿擾”模式，避免頻繁的中斷。此外，我們還可以定期抽出時間專注于與他人的真實交流，減少過多的社交媒體使用時間。
三段：關注個人隱私
其次，我們需要關注個人隱私。當前，很多人都在手機上存儲了大量個人的敏感信息，因此保護個人隱私尤為重要。我們可以通過設置密碼、指紋識別或面部識別來確保手機的安全。同時，審慎選擇手機應用程序的權限，并定期更新、升級手機操作系統(tǒng)和應用程序來防止信息泄露的風險。避免在公共場合使用手機時，特別是在處理個人隱私和敏感信息時，確保周圍環(huán)境的安全。
四段：養(yǎng)成良好使用習慣
第三，我們需要養(yǎng)成良好的使用習慣。諸如遠離手機在睡前和醒來時等活動中的干擾，避免長時間盯著手機屏幕，同時定期休息眼睛。為了保護視力和頸椎，我們可以使用手機支架，調整合適的角度來使用手機。此外，我們還可以挑選適合自己的手機和應用程序，選擇那些專注于增強生活質量和提高工作效率的功能。
五段：對手機管理的重要性的思考及展望
總結來說，對手機進行有效管理是我們在數(shù)字化時代生活中必要的技能。理性使用手機、關注個人隱私、養(yǎng)成良好的使用習慣，這些都是有效管理手機的關鍵。通過對手機使用的規(guī)劃和限制，我們可以更好地利用手機的便利性，而不至于被其束縛。未來，隨著技術的發(fā)展，我們應該不斷學習和適應新的手機管理方法，以保持與時俱進的能力。
總結：在掌握了手機管理的有效方法后，我們可以更好地平衡生活與工作，提高工作效率，保持身心健康。通過理性使用、關注個人隱私和養(yǎng)成良好的使用習慣，我們能夠將手機這個強大工具變成我們生活的助手，而不是生活的主宰。讓我們共同努力，合理管理手機，創(chuàng)造更加美好的數(shù)字化生活。
手機總結和心得篇六
回憶__年的銷售進程，我經(jīng)歷良多不接觸的事物和事件；見識了很多從未見識過新鮮；好像從一開始，新年帶來的所有都是新發(fā)展、新懇求，擺在我的眼前，昂首只能決定前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，仍是銷售教訓與新客戶的聯(lián)系工作，都在始終提高中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解；
7、對客戶所寄和給的新樣品，我以為我司應當首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就即時放棄，過多精力的分散，其結果必定是得失相稱。
手機總結和心得篇七
在當今社會，手機已經(jīng)成為了人們不可或缺的一部分。隨著科技的不斷發(fā)展，手機已經(jīng)不僅僅是通訊工具，而是變成了人們新的生活方式。隨著手機上的商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，越來越多的人已經(jīng)開始將手機作為一種消費媒介，并且開始選擇手機上消費。這些消費者紛紛發(fā)現(xiàn)，在手機上消費有很多的便捷之處，并且通過一些心得和體會，消費者們如何在手機上消費得到更多的驚喜和好處。
第二段：手機上消費滿足了人們的便利性需求
隨著人們生活節(jié)奏的加快，許多人都沒有時間外出購物。而在手機上消費卻能給人們帶來極大的便利，不僅方便節(jié)約時間，而且購買任何時候都可以，不受時間和空間限制。無論是在公交上、地鐵上、等候的時間，都可以借助手機上的購物軟件購買所需商品，使用支付寶、微信等支付方式完成付款，讓購物變得輕松、方便、快捷。
第三段：手機上消費能夠讓人們獲得更多的優(yōu)惠
與實體店型的購物相比，手機上消費的價格通常會更加實惠。相對應的，使用手機上購買商品的消費者也能夠獲得更多的優(yōu)惠和折扣。此外，還有很多電子商務平臺會定期推出各種促銷活動，讓消費者可以隨時優(yōu)惠購物。例如，雙十一購物狂歡節(jié)、年終大促等，這些都是網(wǎng)絡消費者可以享受到的諸多優(yōu)惠。
第四段：手機上消費可以讓人們更好地比較商品
手拿手機搜索商品簡單容易，在實體店的購物中，往往需要逛多家商鋪才能找到心儀的商品。而在手機上消費，人們可以直接通過搜索或瀏覽網(wǎng)頁來找到自己想要的商品，同時比較多個商品的價格和性能等，方便快捷。而且手機上消費大多采用在線支付方式，使用手機完成交易，可靠安全。
第五段：結論，同時也指出注意事項
通過手機上消費，我們可以看到科技的力量在消費行業(yè)的廣泛應用，同時也讓消費者們能夠獲得更多的購物便利及優(yōu)惠。但是消費者們在使用手機上消費時也應該注意詐騙、安全等問題。建議消費者購買時要認真做好安全防范工作，同時也好好保護自己的隱私信息。此外，在選擇商品時要仔細查看商品圖片、評價等信息，避免不必要的麻煩?？傊?，使用手機上消費還是很劃算的，但是需要我們使用得當，相信隨著時間的推移，手機上消費會變得更加完善，更加便捷，也會受到更多的消費者的青睞。
手機總結和心得篇八
手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，通過手機我們可以隨時和朋友們聯(lián)系，查看最新的新聞。然而，手機的使用也會帶來一些負面影響，如影響學習和社交能力。因此，合理管理手機是非常重要的。在過去的幾年里，我通過不斷摸索和總結，積累了一些關于手機管理的心得體會。
首先，制定手機使用規(guī)則是管理手機的基本前提。我認識到，如果沒有明確的使用規(guī)則，很容易陷入無限刷屏和沉迷手機的境地。因此，我建議在使用手機之前，先制定一些明確的規(guī)則，如規(guī)定每天使用手機的時間和場所，并堅決執(zhí)行這些規(guī)則。這樣可以幫助我們更好地控制自己的手機使用。
其次，合理分配時間是手機管理的關鍵。怎樣分配手機使用的時間非常重要，而不是一味地沉迷于手機而忽略了其他重要的事情。為了更好地管理手機，我嘗試每天設定一個固定的手機使用時間，如早晨和晚上等。在這些時間之外，我會盡量避免使用手機，以便將注意力集中在其他重要的活動上，如學習和運動。
另外，及時更新和清理手機也是重要的手機管理方法之一。經(jīng)常清理手機內存，刪除無用的應用程序和文件可以防止手機變得緩慢和卡頓。同時，及時更新手機的操作系統(tǒng)和應用程序也可以獲得更好的使用體驗和更高的安全性。我通常會定期檢查手機的存儲空間，刪除不必要的文件，并及時更新手機系統(tǒng)和應用程序，保持手機的正常運行。
此外，保持社交平衡也是有效管理手機的重要思路。盡管手機可以為我們提供無數(shù)的社交平臺，但沉迷于虛擬社交世界會削弱我們與現(xiàn)實社交的能力。為了保持健康的社交平衡，我意識到需要適度減少與手機的互動。比如，可以定期與朋友面對面交流，參加各種活動，擴大社交圈子。通過這種方式，我可以更好地把握現(xiàn)實生活中的人際關系，而不是過度依賴手機。
最后，自律是有效管理手機的關鍵。手機使用的問題往往并不在于手機本身，而是我們對手機的使用態(tài)度和行為習慣。如何自律使用手機是一個需要不斷提醒自己和鍛煉的過程。我通過設定目標和獎勵的方式來激勵自己，比如設定每天使用手機時間的上限，并約定達到目標后可以給自己一些小獎勵。這樣的自律訓練可以幫助我更好地掌控手機使用，并避免沉迷于手機。
總之，通過不斷的實踐和總結，我認識到合理管理手機是非常重要的。制定使用規(guī)則，合理分配時間，及時更新和清理手機，保持社交平衡和自律是有效的手機管理方法。通過積極采取這些措施，我們可以更好地掌控手機使用，以提高生活和學習的效率。只有合理管理好手機，我們才可以更好地享受到手機帶來的便利和樂趣。
手機總結和心得篇九
銷售人員管理從上世紀70年代以來一直備受社會各界的持續(xù)關注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于手機銷售培訓心得總結吧。
進入公司已經(jīng)快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白
的技巧開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了，因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業(yè)有關的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，于是這通電話也給了我和我的同學們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應。
一 、面試
這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學到很多的東西。他的面試確實很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓我們的金立手機楚雄市區(qū)的業(yè)務(也就是行業(yè)內人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來做
自我介紹
，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問到第二個呢?我叫我老同學起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最后只留下了我和我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進行面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們全部被他淘汰了，和我們同路來的只有我和我老同學是幸存者，我和我老同學能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學生就這么一點水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們如果連銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的?！?/p>二、培訓
當我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好像成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們確實學到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓過后他給我們分配了任務，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。
四、感悟
如果說鍛煉人，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發(fā)達的信息時代，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業(yè)內的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。
在我們工作期間，我們的主要任務就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對于我來說，我覺得這次假期我確實學會了很多，畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差別。在學校里會有老師和同學的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多。
銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境，只能用成績去證明自己存在的價值。
我認為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。自信乃成功的一半
退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。下面這個故事很能說明自信的重要。
一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當之無愧這個第一夫人，不會因為先生是一個總統(tǒng)，是世界上最強大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強的體現(xiàn)，這就是軟實力，也是人格魅力。
接下來我們要講的是態(tài)度。態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，〈相信大家都有〉還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導顧客下定決心實現(xiàn)購買行為。所以，一個銷售員的陽光飽滿的 精神狀態(tài)，富有激情，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個人的內心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內功了，內功越深厚，成交就越高同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂進取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識：是指一定范圍內的系統(tǒng)化的知識。
我們是賣手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分攤，這個經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎么賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠專業(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售
培訓心得體會
。首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
手機總結和心得篇十
當前，微信成為了我們日常生活和工作中不可或缺的一部分，它不僅僅是我們溝通交流的工具，更是我們獲取信息、獲取資源的重要渠道。但是，隨著社交信任機制的不斷擴大和微信使用規(guī)模的不斷增大，微信賬號的安全問題愈加引人關注。因此，對于工作人員，進行手機微信清查已經(jīng)成為了重要的安全措施，本文在清查微信過程中的收獲和體會進行了總結。
第二段：清查前的準備
清查微信的前提是所有使用微信的人員都要配合，那么我們首先要對所有員工進行個人安全教育，告訴他們泄露數(shù)據(jù)和賬號信息的風險和危害。其次，我們對于所使用的清查工具進行認識和熟練，以確保清查的全面性和可操作性。此外，我們還需提前進行數(shù)據(jù)備份工作，以免在清查過程中遺失重要的數(shù)據(jù)。這些都為清查工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
第三段：清查過程中的心得體會
在清查微信的過程中，我深刻地認識到了密碼的重要性。許多員工為了省事，將密碼設置得過于簡單，這給賬號的安全留下了后門，容易為黑客所攻擊。此外，除了工作范圍內的信息，許多員工在微信中還保存了個人隱私信息和各種銀行卡信息，如信用卡卡號、CVV碼等，這些都是需要我們重點關注的信息。因此，我們在清查過程中也要非常小心謹慎，確保信息的保密和安全。
第四段：清查后的處理
清查工作做完了不意味著工作也就結束了，我們需要對所發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進行深入分析和研究，并介紹相應的改進措施。例如，我們會對于密碼設置過于簡單的員工進行個人安全教育，重點強調密碼重要性和安全保護的必要性；對于涉及隱私和銀行卡信息的，需要建立相應的保密措施，確保信息不會泄露出去。
第五段：總結
通過這次微信清查工作，我們意識到了賬號和數(shù)據(jù)的安全防護工作非常重要。 安全措施無恒產(chǎn)，我們應該時刻謹慎，保持警惕，以應對隨時可能發(fā)生的各種風險。同時，微信清查工作也是我們加強公司安全保護工作的一個不錯的例證，也是協(xié)調各個部門和崗位合作的重要一筆。我們將會進一步加強公司安全保護意識，提高員工安全保護意識和技能水平，以保障企業(yè)的平穩(wěn)運行。
手機總結和心得篇十一
手機工藝是一項非常重要的技術，掌握它，可以讓人們更好地了解手機的使用和維護。最近，我參加了一次手機工藝的培訓課程，這給了我一個難得的機會去了解手機工藝方面的知識。在這篇文章中，我將為大家分享一下我的培訓經(jīng)驗，總結了我在這次培訓中學到的技能和體會。
第一段：培訓內容的介紹和學習經(jīng)歷
這次培訓的主題是手機工藝。在整個培訓過程中，我們學習了不同類型的手機的制造過程，從設計到制造過程的全過程都進行了詳細和深入的探討。我們學習了一些核心技術，如手機分解和組裝、屏幕更換等。培訓課程持續(xù)了一個月，由一些行業(yè)內有著豐富實踐經(jīng)驗的專家老師來授課。從開始到結束，我一直很認真地學習和實踐，這讓我對手機制造和維修這個領域有了更深刻的理解。
第二段：技能的學習和實踐經(jīng)驗的積累
在整個培訓過程中，我們學習了很多的技能和知識。我們學習了如何分解和組裝不同品牌的手機，從最基礎的工具使用到更復雜的電路維護等方面都進行了詳細的講解。我們還進行了實踐操作，例如更換手機屏幕和電池等。這讓我對手機工藝的實踐經(jīng)驗有了大量的積累，我逐漸對這個領域有了更深刻的理解。
第三段：體會到的挑戰(zhàn)和困難
在這個工藝領域里，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。這些挑戰(zhàn)包括，需要詳細了解手機的結構和功能，務必處理好精密的器件，以及需要深入了解和分析各種可能的故障。例如，在更換手機屏幕的過程中，如果不小心操作不當可能會導致手機無法使用，需要耗費更多的時間和精力去調整。但是，通過對這些挑戰(zhàn)的面對和解決，我的手機工藝技能有了更大的提升。
第四段：對未來發(fā)展的想法和期待
對于我來說，這次手機工藝的培訓是一個重要的開始，它為我未來的發(fā)展帶來了新的想法和期望?，F(xiàn)在，我能夠利用之前所學習的技能，將其應用到實踐中。而且，我也計劃參加更多類似的培訓課程，學習更多的技能，以提升自身的技能水平，更好地應對未來的挑戰(zhàn)。
第五段：對培訓的總結
綜上所述，通過這次手機工藝的培訓，我學到了很多東西，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。培訓過程中出現(xiàn)的困難使我更加堅定了提高手機工藝技能的信心。我也想鼓勵其他有興趣學習手機工藝的人，參加更多的培訓機會，學習更多的技能，為自己的未來發(fā)展打好堅實的基礎。
手機總結和心得篇十二
實習摘要：時光荏苒，瞬間即逝，美好的本科四年大學生活，即將走到尾聲，在自身能力鍛煉與專業(yè)知識不斷提高的同時，為增加實踐經(jīng)驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢找了一份有關銷售的工作。希望通過這份工作，真正的能夠在進入社會前將自己的理論知識與社會實踐相結合，并完成從一個學生到職員的過度，從而正視自己，走出自我，逐步融入社會大大家庭，更好地為以后的工作奠定基礎，實現(xiàn)自我價值。
我選擇的是實習地是瑞昌太平洋手機城，這家手機憑借著高品質的手機和服務質量，在當?shù)匾呀⒁欢ǖ拿麣?，我是學習園林專業(yè)的，開始的時候，對于電子行業(yè)比較陌生，像顧客推銷的時候總是如履薄冰，我虛心的向老員工學習，參閱有關資料，經(jīng)過20天的學習，已基本熟知手機相關的業(yè)務，比如各個型號的手機大概位置，詳細硬件配置參數(shù)，以及充值和新入網(wǎng)業(yè)務。并在這段時間業(yè)績還不錯，深受老板的贊賞。
但是有一天，老板說：今天我跟老板娘一起去九江有些事情，我們店里這兩天又新來了幾個實習生，今天就有你來管這個店吧。當時有些激動，爽快答應了。后來想想，自己才來20天，老板就這么信任我。但是，同時也認識到了壓力，平時都是有老板娘在，突然出門，萬一出現(xiàn)手機少了一臺蘋果，或者三星，我三個月工資都不夠。
于是，我們便開始了一天的“瞎來”，閑聊著，迎來了店里的第一位顧客，估摸著，貌似是大學生，我們一幫實習生看見顧客來了特別興奮，一同上去迎接，問想要什么樣的手機，那個男的二話沒說，問走到小米柜臺:把小米2給我看看吧。
我們把小米2給他
手機總結和心得篇十三
這次我有幸參加了公司舉辦的手機使用培訓，非常感謝公司為我們年輕人提供的這些學習機會。這次培訓的時間為五天，地點在公司的培訓中心。培訓的目的是讓我們了解手機使用的基礎知識，以及如何有效地使用手機進行工作。培訓期間，公司邀請了一位經(jīng)驗豐富的手機使用培訓師，她來自一家知名的手機公司。
在培訓期間，我學到了很多關于手機使用的基礎知識。例如，如何安裝和刪除應用程序，如何使用手機的攝像頭進行拍照和錄像，以及如何使用手機進行網(wǎng)絡搜索等。此外，我還學到了如何使用手機進行有效的團隊協(xié)作，如何使用手機進行高效的時間管理，以及如何避免手機使用對工作的影響。
通過這次培訓，我深刻地認識到了手機使用的重要性。手機已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分，它可以幫助我們更好地完成工作任務，也可以幫助我們更好地與同事和朋友保持聯(lián)系。同時，我也意識到了正確使用手機的重要性，例如避免過度使用手機，防止對工作產(chǎn)生負面影響等。
通過這次培訓，我也學到了很多實用的技巧和方法。例如，如何快速地找到自己需要的應用程序，如何有效地管理手機中的通知和消息，以及如何避免手機病毒等。這些技巧和方法將對我未來的工作和生活產(chǎn)生深遠的影響。
總之，這次培訓對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅學到了很多關于手機使用的基礎知識，也學到了很多實用的技巧和方法。我將把這些知識和經(jīng)驗應用到我的工作中，努力提高我的工作效率和質量。同時，我也將努力保持正確使用手機的習慣，避免對工作產(chǎn)生負面影響。最后，我希望公司能夠繼續(xù)為我們年輕人提供這樣的學習機會，讓我們更好地為公司服務。
手機總結和心得篇十四
手機公司是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，它們?yōu)槿藗兲峁┝吮憬莸耐ㄐ殴ぞ吆拖冗M的科技產(chǎn)品。在這個競爭激烈的市場中，手機公司一直在不斷努力提高產(chǎn)品質量和用戶體驗，并總結經(jīng)驗教訓，不斷進步。在此，我將通過五個方面來總結手機公司的心得體會。
首先，手機公司需要始終把用戶需求放在首位。用戶是手機公司的衣食父母，沒有用戶的支持和認可，手機公司就無法生存。因此，手機公司應該持續(xù)關注用戶的需求和反饋，并根據(jù)用戶的反饋做出相應的調整和改進。與此同時，手機公司還需要善于發(fā)現(xiàn)用戶潛在的需求，并積極推出新產(chǎn)品來滿足用戶的需求。只有將用戶的需求作為自己的目標，手機公司才能在市場中立于不敗之地。
其次，手機公司應該重視產(chǎn)品品質與技術創(chuàng)新。在手機市場競爭激烈的今天，不僅要有先進的技術，還要有過硬的質量保證。只有擁有穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品品質，才能贏得用戶的信任和認可。同時，手機公司還應該持續(xù)進行技術創(chuàng)新，不斷推陳出新。只有不斷創(chuàng)新，才能跟上科技的發(fā)展潮流，推出更加先進的產(chǎn)品，讓消費者有更好的使用體驗。
第三，手機公司需要將營銷策略與社會責任相結合。在商業(yè)博弈中，手機公司必須要善于營銷，以吸引更多的消費者。然而，手機公司也應該積極履行社會責任，追求可持續(xù)發(fā)展。例如，手機公司應該加強對產(chǎn)品的環(huán)保設計，節(jié)約能源與資源。此外，手機公司還可以通過公益活動來回饋社會，樹立良好的企業(yè)形象。只有在營銷策略與社會責任相結合的前提下，手機公司才能贏得持久發(fā)展。
第四，手機公司要注重與合作伙伴的良好合作關系。合作伙伴是手機公司發(fā)展的重要支撐，沒有合作伙伴的支持，手機公司很難做到協(xié)同發(fā)展。手機公司應該與供應商和分銷商建立穩(wěn)定的合作關系，共同努力，實現(xiàn)互利共贏。通過良好的合作，手機公司可以減少生產(chǎn)成本，提高市場效益，更好地服務于用戶。
最后，手機公司要善于總結經(jīng)驗教訓，不斷完善自身。在接受用戶的反饋和市場的檢驗后，手機公司應該對自己的產(chǎn)品和經(jīng)營策略進行反思與總結。只有在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，手機公司才能不斷完善自身，提高產(chǎn)品品質和用戶體驗。同時，手機公司還應該關注競爭對手的發(fā)展動態(tài)，虛心學習他人的優(yōu)點，不斷追求卓越。
總之，手機公司在市場競爭中需要始終關注用戶需求，重視產(chǎn)品品質與技術創(chuàng)新，將營銷策略與社會責任相結合，注重與合作伙伴的良好合作關系，以及善于總結經(jīng)驗教訓，不斷完善自身。只有通過這些方面的努力，手機公司才能在激烈競爭中立足，不斷進步，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務。
手機總結和心得篇十五
通過手機培訓，要通過語言設計
開場白
，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售，在此分享心得體會總結。下面是本站小編為大家收集整理的手機培訓心得體會
總結，歡迎大家閱讀。銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!
時光匆匆，轉眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領著咱們的10個漂亮臨促到商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好
口號
的擴音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做賠了多少，聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!通過對市內的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負責人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉，只談機器功能價位，不談進貨?？瓷碳业姆从场８鶕?jù)公司的相關政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進貨量未達到預期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當時就差罵人了。我當著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!
整個**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。現(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
進入公司已經(jīng)快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
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