優(yōu)秀員工業(yè)績工作心得體會（模板20篇）

在這段時間里，我經歷了許多的困難和挑戰(zhàn)，但是也有了很多收獲和成長，這些都是我心得體會中最寶貴的財富。在撰寫心得體會之前，可以先進行素材的整理和歸類，以便后續(xù)的條理清晰。探索人生道路的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。

員工業(yè)績工作心得體會篇一

1.作為一名優(yōu)秀員工在工作中必須保持一種認真負責的心態(tài)，嚴格按照操作規(guī)程操作，從而達到提高產品質量的目的。

2.我記得莫總引用過毛澤-的一句話："一個人做一件好事并不難，難得的是一輩子做好事"來勉勵我們。的確一輩子對我們來說很遠，很難!但這一年我做到了對工作的熱愛，通過我的努力，讓這份熱愛結出了果實——獲得"優(yōu)秀員工"的稱號。

3.只要我們能熱愛公司，熱愛自己的工作，就不難發(fā)現有無數多展示自我才華的發(fā)展平臺正在等待我們，等待更多的優(yōu)秀員工脫穎而出。

4.當得知自己當選為年度優(yōu)秀員工時，我的心情很激動，因為我知道，這是公司對我這一年度工作的肯定，也是給予我的一種榮譽。

5.但是我也知道，驕傲使人落后，所以要維護這種榮譽也不容易。只有在今后的工作中更加努力，不足之處虛心向周圍的同事學習，不斷學習新的知識，才能提高自己的工作質量，才能改進工作方法，這也是優(yōu)秀員工維護榮譽的責任。

6.很榮幸能被評上"年度的優(yōu)秀員工"，這意味著我該年度在試板組工作的整體表現得到了公司領導的認同和肯定。爭當優(yōu)秀員工是我年進入公司不久之后就有的想法，當時我所在工序的組長曾兩屆被評為優(yōu)秀員工，是他在工作和為人處事上的出色表現和人格魅力深深地影響了我。之后，不管是被調到哪個崗位，我都是嚴于律己，積極進取，認真做好每一項工作，同時還有賴于公司給予我成長的環(huán)境，使我得以不斷進步。在以后的工作當中，我將更加努力的投入，爭取為公司做出更多的貢獻，同時以身作則為其他員工樹立好榜樣，不斷壯大cctc的優(yōu)秀員工隊伍。

7.人因有事業(yè)而從容，人因有成就而自豪。獲得年度優(yōu)秀員工是我人生中的又一座里程碑。它將一直勉勵我，保持積極進取的優(yōu)良傳統(tǒng)，維護優(yōu)秀員工的先進性，不斷激發(fā)自己的潛能，自覺地做好每一件事情，持續(xù)改進、不斷學習和完善自己，每天爭取一點小進步，并以更優(yōu)秀的技能來迎接工作上的新挑戰(zhàn)。

8.當我得知被評上年度"優(yōu)秀員工"這一榮譽稱號時，覺得很欣慰。在xx公司工作了十余年，這個榮譽不僅是對我工作成績的肯定，也是激勵我在以后的工作中繼續(xù)前進的動力。

9. "優(yōu)秀員工"評選活動在二廠不是做秀形式，而是眾多優(yōu)秀員工的實力比拼，是所有員工心目中的"優(yōu)秀"之眩只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優(yōu)秀的果實;只有在工作中積極向上，才能保持好心態(tài)去勇闖難關。

10.工作是一條漫長的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我選擇披荊而行。因為工作只有這么做，才有條理，才有進度，才有成效。

11. "優(yōu)秀員工"的獎牌已被我放置在玻璃柜里陳列。在以后的工作中，我依然要保持一顆上進心、關懷心、刻苦努力，不斷完善自己，認認真真工作，以對得起這一崇高的榮譽。

12.能夠獲得年優(yōu)秀員工我覺得非常榮幸，現在公司的產量日趨增加，每個工序的員工都在發(fā)揮著應有的作用。其實很多沒有被評上優(yōu)秀員工的人也一樣是優(yōu)秀的，只有大家齊心協(xié)力，才能完成公司所下達的目標。在以后的工作中，我會在自己的工作崗位上努力學習，不斷提升自己的技能，兢兢業(yè)業(yè)地為公司的發(fā)展獻出自己的一點力量!

13.一個人的成功離不開大家的支持與企業(yè)的培養(yǎng)。我也一樣，以前我對印制板毫無所知，覺得自己十分渺小，現在通過努力也可以成為一名優(yōu)秀員工。這當中，我非常感謝我的領班陳-純小姐和經理馬志彬先生，是他們培養(yǎng)了我，給予我機會和自我發(fā)揮的空間。我認為，他們一個友善的微笑，一句肯定的話語都在激勵我進步。在這里我也要鼓勵所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。

14.當選為公司年度的優(yōu)秀員工，是一份榮譽，更是一種激勵。盡管人的工作中總會有一些坎坷，但我會以高度主人翁精神，默默地奉獻出光和熱，抱著務實認真的工作態(tài)度，不斷地發(fā)掘出自我的潛能。我也會讓自己保持著一顆平靜的心去讀懂：世上沒有解決不了的困難——不怕做不到，只怕想不到。

員工業(yè)績工作心得體會篇二

工作中存在的問題是：一是政治理論學習較少。雖然在學習方面有制度、有要求、有計劃，但自身缺乏學習的緊迫感和自覺性，往往是被動地學、膚淺地學，總是認為做好本職工作就行了。二是培訓力度不夠。黨委信息化工作需要掌握專業(yè)技術知識、密碼業(yè)務知識，具備較強的信息修改本事，但目前還沒有完全按照關鍵崗位的職業(yè)發(fā)展技能要求開展培訓工作，培訓資料、培訓面過于單一。三是缺乏創(chuàng)新意識。在工作中往往按照常規(guī)模式按部就班地進行，缺少創(chuàng)新的膽識和氣魄。

今后努力方向：雖然信息化工作中已取得了一些成績，但還存在著很多不足，在今后的工作中，我將樹立堅持學習、終身學習的理念，按照領導的工作要求，不斷提高信息系統(tǒng)支撐業(yè)務水平；加強日常網絡維護，提高信息安全保障；按照全年工作目標，逐步推動信息化工作再上新臺階。

一是不斷加強信息技術業(yè)務方面的學習。進一步加強自身的學習力度，提高綜合素質本事，為做好信息修改、報送、維護工作奠定堅實基礎。

二是勤于學習，善于思考總結，積累經驗，不斷創(chuàng)新。

三是改善工作方法，提高工作本事，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

四是加強與其他同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現象，使各類問題能得到良好、及時的解決。

五是牢固樹立安全保密無小事的思想，增強保密意識，加大保密宣傳，嚴格按照保密有關規(guī)定，健全和完善信息和網絡管理規(guī)章制度，正確處理好信息化和安全保密的關系，解決好信息防范和管理問題，確保信息安全和網絡暢通。

員工業(yè)績工作心得體會篇三

本人自進入本公司以來，到至今不知不覺中3年半過去了，年終工作總結。范本。我本著吃苦耐勞、努力扎實、勤于思考、虛心請教、團結同事的態(tài)度很快適應了工作環(huán)境。不管工作多么的辛苦，我始終認真負責、腳踏實地、勤勤懇懇的工作，服從領導的安排和調配，認真工作，苦練本領，在各位領導和同事們的指導和幫助下，已成長為一個具有一定業(yè)務能力的監(jiān)理人員，以下是本人09年的工作小結：09年1月到09年底本人在鴻恩寺農轉非安置房二期工程項目部擔任土建監(jiān)理工程師工作。

監(jiān)理工作是一項非常艱苦的行業(yè)，天天在工地上跑來跑去，而且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的，由于本工程是江北區(qū)的農民拆遷安置房工程，工程質量直接影響拆遷安置戶的房屋安置工作，業(yè)主單位對本工程的質量、安全等工作要求比較高，所以平時工作不敢絲毫馬虎懈怠。在工程開工前認真審圖，熟悉設計圖紙的，有關規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關要求的文件。

看到圖上有誤的地方要及時提出，向領導匯報，提出意見。檢查現場機械設備、人員、施工組織計劃，施工機具、施工材料等，根據現場情況做出處理，發(fā)現問題及時向領導匯報，根據現場情況做出處理。在平時的日常工作中，多跑工地，把在施工中遇到的問題及時處理，重大問題和處理不了的問題及時向領導匯報。為確保工程質量，按照領導的吩咐，一有空余時間就熟悉圖紙和規(guī)范，按照條文對個個工序步驟進行嚴格驗收，遇到有不懂的及時請教或查有關規(guī)范。在業(yè)主和施工單位接觸中吸收他人的經驗，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，加已改進，以達到"博眾家之長，補一己之短"的目的。

在平時的工作中經常會碰到工程上的這些和那些問題，本著對工作的熱情，服從領導安排，服從大局，始終以飽滿熱情迎接挑戰(zhàn)。做為一個監(jiān)理人員，要有較強的責任心，深刻理解自己所在崗位的職責，不玩忽職守，不逾越權利，不推托責任，恪盡職守。對于領導交給的任務，認真按時保質完成。在工地現場堅持每天的日常巡視，及時發(fā)現問題及時整改，既提高了工程質量，也加快了工程進度。堅持每道工序的質量驗收，不放過一件不合格品。在重要、關鍵工序施工過程中堅持全過程、全方位、全天候的旁站監(jiān)理，全面掌握施工狀態(tài)，不留隱患，把創(chuàng)造優(yōu)良工程的目標放在首位。盡量做到"嚴格監(jiān)理，熱情服務，秉公辦事，一絲不茍"，努力做為一個優(yōu)秀的監(jiān)理人員。

監(jiān)理行業(yè)是為建設單位提供高智能的服務行業(yè)，工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項目的特性和解決方法千變萬化，完全用學校中的理論、理想的模式去約束施工單位，將使自己寸步難行。只有理論聯(lián)系實際的工作作風，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現的種種問題，才能有效地開展工作，與施工單位搞好工作配合，滿足建設單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質的服務。在思想上嚴格要求自己、堅定信念、不斷尋求思想進步，保持良好的生活作風，絕對不允許任何腐朽思想侵蝕自己的大腦。把自己的主要精力放在工作上。并且積極參加崗位培訓，不斷補充自己的知識，擴大知識面。建筑事業(yè)成為我生命中最重要的活動之一。

我熱愛我所選擇的這份職業(yè)。我想我會用自己全部的熱情和汗水，努力學習專業(yè)知識，拓寬知識面，提高自己的綜合素質，爭取在將來做一名出色的監(jiān)理人員。

員工業(yè)績工作心得體會篇四

初春，乍暖還寒，縣語文教研員培訓會如期而至。非常珍視這次學習機會，3月9日參加了縣教研室組織的語文教研員培訓會，大家相聚一堂，研討交流，倍感不易。雖然時間只有短短的一天，但學習的內容與形式都很豐富。有精彩的課堂呈現，有縣教研室領導的精彩講座指導，有鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)秀教研員的經驗介紹，也有教研員們的分組交流。一天的時間雖然短暫，但是從各位同行身上，我深受啟發(fā)，學到了不少東西。首先，收獲了新理論?？h教研室王守山主任，還有敬愛的縣語文專家朱建淑老師的講話，是我今后工作前瞻性的指導。從他們的講話中使我更清楚的明白了教研員的角色，教研員是新課程理念的傳遞者，承擔著對一線教師的培訓任務。雖然面對嶄新的課改理念，使我們和一線教師們站在同一起跑線上。但是教研員對于新課程理念的態(tài)度、理解程度，卻將直接影響著一線教師對新課程的執(zhí)行力度。此外，我們還肩負著教學評價、考試命題等重要任務，對于一線教師的教育教學發(fā)揮著重要的導向作用。

兩位領導的講話給了我前進的方向和動力，也讓我明白了做為一名教研員平時從事較簡單的工作是不夠的。我要以這次培訓為契機，嚴格要求自己，珍惜機會，向同行們學習一些好的經驗，努力加強自己的教研能力。同時，向書本和專家學習理論，在自己的工作中嘗試實踐，并在實踐的基礎上思考、總結，試著把成果以論文、隨筆、反思、案例等形式體現出來。不斷地去發(fā)現，去積累，去研究，在教研中反思，在總結中進步，不斷提高自身的教學科研能力。在積淀中成長，在堅持中磨練，在反思中創(chuàng)新，在研究中奮進。

其次，收獲了新思想，打開了我的工作思路。培訓會上，大莊的高孔艷、大王莊的袁其軍兩位教研員的的典型發(fā)言、縣一小陳愛國主任的《閱讀考級有效實施專題介紹》都讓我受益匪淺。這些教研工作的新思路實實在在為教研員們起到了一個示范引領的作用，同時也為我指出了工作的新方向，教給了我開展工作的一些新方法、新手段，開闊了我的工作思路。在以后的工作中，我將不斷的去學習、去摸索，把自己的所思、所想、所學，運用到工作實踐當中去。“盡量往成功上走，努力做好自己的每一個角色?！?/p>

再次，收獲了新方法，有效地指導我的日常工作。培訓會上教研員們分組交流討論了《如何指導學科教師提高教育教學質量》的話題，交流的氣氛融洽。與同行的交流中，我聽到了許許多多的新方法、新模式。這期間我掌握了許多細節(jié)化的方法，有一些適合我的工作開展的，打算好好整理一下，在工作中開始實施。

另外，收獲了寶貴的經驗，有利于我在工作中取長補短。這份寶貴的經驗來自于培訓期間遇到的所有人。我找到了自己最迫切應該加強的地方，那就是應抓住工作的本質，而不是流于形式。

總之，此次學習讓我更深刻的去思考作為教研員的角色定位。作為教研員要在不斷學習中更新觀念，創(chuàng)新學科教研工作思路，以敏銳的觀察力和超前的意識，發(fā)現、研究和解決教育教學工作中出現的新問題；要在教育教學指導工作中，營造民主的氛圍，充分發(fā)揮廣大教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性；努力探索教育教學規(guī)律，堅持以師生的發(fā)展為本，為實施素質教育盡職盡責。

員工業(yè)績工作心得體會篇五

不知不覺我以來到興隆企業(yè)有20天的光景，這多半個月以來，給我最大啟發(fā)的就是我的同事和領導，我向同事領導學了好多的東西，對自己的工作有非常大的幫助，自我覺得學到的最重要的就是，一個人一定要養(yǎng)成一個良好的習慣，特別是學習的習慣，凡事從點滴做起，對工作真的有好大的幫助。我所知道的是工作它是一成不變的，但是我們要變，將來還要跟著客戶變，才能實現雙贏，這才是我工作的重中之重?，F總結了三條我自己的工作心得。

對人的一生而言，每個人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了。現在的這個條件是支持我不斷前進不斷奮斗的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最后我一定能夠比碌碌無為收獲得更多。當前，支撐著自己前進的動力就是把目前的平臺當做我將來人生要做的事情。

全力以赴要做的事情，勇往直前的態(tài)度是一種精神，如果我現在還是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是說我還沒有找到自己的人生的目標。我想每個人的人生的目標不是簡簡單單的就能找到，找到人生的目標及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業(yè)就是一個讓我找到人生方向的最好平臺。兄弟姐妹們，從現在把工作做好，把人生目標抓住，讓我們大家一起前進吧。

現在的生活與工作的計劃會讓我的思維變得更加理性，理性的思維會指導我在紛雜的事務性工作中解脫出來。有了明確的工作計劃，那么我想我就向成功邁向了一小步。計劃的重要性不在于言，而是在于行。即使最科學的計劃沒有一個堅韌的執(zhí)行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)自己做事的計劃性，我必信會令自己一生受益。

最后我感謝：幫助過我的所有的兄弟姐妹們！一起加油、努力、奮斗吧！

員工業(yè)績工作心得體會篇六

時光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現將本年的工作做一個小結，借以促進提高。

，主要是原材料檢驗和原材料檢驗記錄，原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商等方面，原材料不良品記錄等。作為一名質量檢驗員，我按照生產的需要，按時完成了各項工作。

1.原材料檢驗，在過去的一年中，為進一步滿足原材料數量和質量的需求，幾種原材料增加和改換了新廠家的供應。通過重新整編原材料檢驗規(guī)范和加強原材料的檢驗力度，是原材料的質量問題比以前有了極大的改觀。

2.原材料檢驗記錄，認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為原材料的質量工作作出快速的、正確的決策。

3.原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商，認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料退貨的過程情況，分析工作存在的主要問題。在與原材料廠家協(xié)商時能做到面面俱到，為解決原材料退貨問題作出正確的決策。

4. 原材料不良品記錄，認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數據變化的過程及不良原因描述情況，為開展工作作出快速的、正確的決策。

，要認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到找到重點，并結合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公能力。

1.根據對全面、準確地了解和掌握的信息數據配合車間對原材料使用情況，來改善原材料的某些數據和性能規(guī)范，做到真正適合車間使用的原材料性能規(guī)范。

2. 根據對全面、準確地了解和掌握的原材料不良品的信息數據及原因描述情況，針對原材料及其廠家為解決問題和開展工作作出快速的、正確的決策。

1.全面、準確地了解和掌握車間使用原材料所出現的情況，為原材料解決問題和開展工作作出快速的、正確的決策。

2.及時送樣于實驗室，收集其對樣品原材料的資料數據配合掌握的原材料的信息數據及資料描述情況和車間使用原材料的情況，為原材料質量工作作出正確的決策。

新的一年快要來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)工作的新局面，爭取取得更好的成績。

員工業(yè)績工作心得體會篇七

來到工作崗位，發(fā)現自己的肩上有了責任，我們的工作需要我們去付出去努力做好，沒有付出是得不到回報的，汗水是不會欺騙任何人。

落后就要哀悼，來到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔負著公司的榮辱，我們進步則對公司來說就是一次進步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結合在一起的，彼此難以分離。學習進步是我們必須要做的，因為只有進步了我們才能夠把公司的任務做好才能夠給公司的發(fā)展提供動力，每一份工作都是需要進取學習，去吸收先進的知識技巧，學的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會讓我們收獲意想不到的結果，學習知識才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節(jié)省更多的時間，現在社會的競爭比拼的還有時間，在時間上占據優(yōu)勢對我們是有非常大的幫助的因此我們想要有所成就就必須做好自己的學習提升，提升自己，讓自己變強，才能夠給公司創(chuàng)造更多的利益，公司才會讓我們更好的成長。

崗位都是珍貴的，需要我們珍惜，來到崗位即是公司對我們的認可也是對我們的考驗，所以來到了崗位上我們就要時刻堅守崗位，對工作認真負責，因為公司購買的是我們的時間所以我們就必須在規(guī)定的時間里給公司滿意的答復，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，認真負責，才能夠給公司給自己帶來幫助，沒有任何的，認真負責需要汗水，需要我們的付出，用我們的辛勞創(chuàng)造價值，用我們的努力回報公司，這是我們該盡的義務，沒任何認真負責的工作是不需要付出的，也沒有任何公司需要不負責的員工，做好自己認真負責，才能夠在崗位上站穩(wěn)。

團隊，講的的合作，講的分工，講的是團結，我們的工作都是需要團隊共同努力的，因為我們每個人所擅長的都是不同領域，不可能每一個人都是全才，也不可能有那么多的精力去做那么多的工作，只有把每個領域擅長的人去做每個方面的工作才能夠發(fā)揮出最大的功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，因為工作的量，也不是一兩個人就能顧完成的需要大家一起完成所以團結合作是必學的，我們工作一起團結進步，在工作的時候相互學習，相互成長，共同努力完成工作任務。

不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個成功的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長才能夠從容的面對一次又一次的挑戰(zhàn)，才能夠取得一次又一次的成功，工作需要這樣的精神，需要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發(fā)出光芒，才能歐股引領公司的風氣，給公司帶來正能量，給公司創(chuàng)造價值，。

沒有積極進取心的員工不是一個好員工，無法做好工作，不能夠完成自己的任務，我的目標就是成為一個有進取心的，努力奮斗的員工為公司創(chuàng)造價值。

員工業(yè)績工作心得體會篇八

20××年是天遂的開局之年，更是××公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經歷艱辛。首先感謝我們有好的領導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，××公司檢票班在集團公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領導下開展工作，開拓出20××年度的各項工作：

1、組織召開班組例會25次：例會總結本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會，多總結，多指出，最后達到工作團結一心，做好本崗位職責。

2、組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅游文化產業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，××旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內員工的旅游文化知識;《神秘××八大奇觀》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將××特色及市情介紹給游客，提高××旅游發(fā)展的知名度;學習《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“××平安風景區(qū)”等。

3、協(xié)調團結互助：了解員工與員工間的關系，調節(jié)同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門間的團結互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。

4、開導并分擔班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對景區(qū)門票價格的不理解，游客對工作人員的服務工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強行進入景區(qū)或強行帶人進入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等;勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務工作。

5、班內軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。

1、協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元(16個外地游客、2個老年游客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個游客，5月份對外半價優(yōu)惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。

2、配合售票組補票30余萬，景區(qū)臨時票口的設立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區(qū)的服務功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。

3、完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游客接待，做到了無重大事故、無服務質量投訴。

4、組織班內成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的“五聲服務”，員工受益非淺。

5、班組成功喜迎慶祝祖國××周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。

6、制定和運用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。

7、接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人。

8、順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并爭得榮譽。

2、預計××年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)(××)歷史門票銷售額之最;

1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調溝通，做到景區(qū)與游客共建。

2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。

1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區(qū)老年娛樂隊，每周(周末)游客量最多的日子，進行數小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區(qū)的停留時間。

2、公司可以增加一定數量的娛樂性項目，以滿足中、青、少游客層的消費需要。景區(qū)現有風水苑處空地一塊。

成績是班內每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。讓萬佛供出去，讓靈芝立起來，讓三朝中的“九帝”站在廣德，皇家禪林、民間最早的觀音道場、觀音文化之鄉(xiāng)的“觀音品牌”永芳。

員工業(yè)績工作心得體會篇九

“今日業(yè)績工作心得體會”，這是我對今天工作的總結和回顧。今天，我按照計劃完成了任務，并克服了幾個難關，收獲了一些體會和經驗，下面就和大家分享一下。

第二段：認真對待每一個細節(jié)

今天的工作中，我發(fā)現自己還有很多需要改進的地方。比如說，在處理客戶問題時，我沒有能夠認真細致地聽取客戶的問題，造成了解決問題的延誤。在這種情況下，我反思自己的不足，努力改正，并且確保將來在處理客戶問題時能夠更加專業(yè)地做好每一個細節(jié)。

第三段：團隊合作的重要性

在今天的工作中，我意識到了團隊合作的重要性。我們是一個團隊，每個人都有自己的優(yōu)勢和專業(yè)領域。團隊成員之間互相支持和幫助，可以更加高效地完成任務和提高工作效率。因此，我在工作中積極與團隊成員溝通合作，開展了諸多合作項目，并且通過團隊協(xié)作，提高了工作水平和工作成果。

第四段：不斷學習，不斷成長

在今天的工作中，我意識到自己還有很多需要學習和提升的地方。因此，我在業(yè)余時間花費更多時間去學習新東西，并通過與其他同行進行交流，不斷修改完善自己的業(yè)務知識和技能，不斷提升自己的工作能力，更好的適應快速變化和競爭激烈的現代職場。

第五段：總結

在這一天工作中，我深深地體會到了，做好工作不僅僅需要技能和經驗，還需要良好的工作態(tài)度、刻苦精神以及耐心和認真負責。 在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持這些核心素質，不斷提升自己的能力和知識，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

員工業(yè)績工作心得體會篇十

在職場當中，工作業(yè)績是衡量一個人能力水平和個人價值的重要指標。提升工作業(yè)績，不僅能為自己贏得更好的職業(yè)前途和收入，也能為企業(yè)帶來更大的效益和貢獻。在我的職業(yè)生涯中，我不斷總結和積累經驗，通過實際實踐，取得了一定的成果。在此，我分享一些工作業(yè)績提升的心得和體會。

第二段：制定計劃

制定計劃是提高工作業(yè)績的第一步。在制定計劃時，需要明確自己的目標并量化，然后將目標分解為具體可執(zhí)行的步驟。關鍵是要制定實施計劃的時間表，做到按照計劃執(zhí)行，達到預期的目標。只有在計劃的基礎上，我們才能更有組織的完成具體的工作，達到提升工作業(yè)績的目的。

第三段：提高專業(yè)素養(yǎng)

專業(yè)素養(yǎng)是工作業(yè)績提升的決定性因素。我們必須不斷學習和掌握新知識，以適應不斷變化的市場和產業(yè)。打好專業(yè)基礎，在實踐中逐漸深化和提高專業(yè)水平。強化專業(yè)素養(yǎng)可以提高自身的能力和競爭力，得到更多的機會和資源，更好的完成工作任務。

第四段：加強團隊合作

在工作場所中，往往要團隊才能成功。加強團隊合作，提高個人的協(xié)作和溝通能力可以更順暢地達成工作目標，從而提高個人的工作業(yè)績。在團隊中，及時有效的與同事交流和合作是非常必要的，我們需要尊重團隊成員的提議并嘗試整合不同的觀點，從中找到最好的解決方案。這樣，可以讓團隊的執(zhí)行效率得到大幅度提高，從而讓我們的個人工作效率得到大幅度提高。

第五段：持續(xù)提高自我管理能力

自我管理能力是成為高效能人才的重要特質之一。通過自我審查和分析，可以找到自身所存在的缺陷，并加以改進。需要耐心的學習和實踐一些基本的工作日志和計劃管理技巧。通過這些日志和計劃的管理，我們可以發(fā)現自己存在工作習慣中的不足，并及時進行糾正，這樣可以更好的激發(fā)個人的積極性，提高自我管理能力，最終將自己的工作業(yè)績提升一個臺階。

結論：

提升工作業(yè)績不是一件簡單的事情，需要我們付出艱辛的努力，需要我們用心去做。如果我們能夠根據現有的心得，制定出實施計劃，提高專業(yè)素養(yǎng)，加強團隊合作，不斷提高自我管理能力，那么我們的工作業(yè)績肯定會不斷提升。

員工業(yè)績工作心得體會篇十一

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個新的工作局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

自20__年工作以來，我認真完成車間交給的各項工作，努力學習本崗位操作規(guī)程，出現問題積極思考，運用“層別法”找出問題根源加以解決，這樣一來個人工作能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的滅菌崗位是為了生產合格針劑尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在車間領導以及同事們的支持和幫助下，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

一、在思想方面。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，本人以身作則，堅持以制度管人，并引導、教育員工自覺遵守車間里的各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)。另一方面，通過積極參加公司舉辦的演講比賽、爭創(chuàng)優(yōu)秀班組等一系列活動，對提高自身素質重要性的認識更加深刻，對投身滅菌工作更好生產服務的信念也更加堅定。

二、在學習方面。認真學習gmp知識和滅菌操作規(guī)程知識學習。從知識理論的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種滅菌學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與公司相一致，理論與業(yè)務相結合。同時，通過積極參與公司組織的學習，了解、認識班組長的重要性，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。

三、工作完成情況。在做好滅菌崗位本身工作的基礎上，認真做好與灌封、燈檢之間的交接工作。一方面，為配合灌封的半成品正常生產，順利滅菌保證了灌封崗位的正常運行。另一方面，加強與燈檢崗位的溝通，使燈檢崗位順利進行。另外，還及時把灌封產生的廢棄物運出崗位，防止廢棄物對藥品造成的污染。為了生產出合格藥品，運用滅菌柜工作原理和操作規(guī)程，進一步統(tǒng)一明確了滅菌系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了滅菌工作的實際操作提高了工作效率。

總之，在新的一年里我將為自己制定新的目標，那就是要加緊學習gmp的知識和滅菌柜的工作原理，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。今后會有更多的機會和競爭在等著我們，我在心里暗暗的為自己鼓勁：要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實的去做，不能鼠目寸光，要著眼于大局，著眼于公司的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，共同交流好的工作經驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績，不愧于自己的職責。

員工業(yè)績工作心得體會篇十二

許多公司都設有績效考核制度，員工的績效與公司的發(fā)展密不可分。然而，有時候員工的業(yè)績卻出現了滑坡，如何寫好“業(yè)績低員工心得體會”是每個員工都需面對的問題。在這篇文章中，將會探討為什么業(yè)績出現突然變差的現象，以及如何通過反思自己的工作方式，找到突破口，提高績效。

第二段：分析問題

在開始總結自己的工作經驗之前，首先要分析業(yè)績變差的原因。業(yè)績出現變差可能是因為工作內容不明確，與同事之間的協(xié)調不暢，或是因個人情緒波動等原因所導致。因此，員工需要反思自己在這期間是如何去做的，自己有什么不足之處，才能確切地找到突破口。

第三段：自我反思

當員工反思好自己的工作方式之后，需要為自己制定一份微調計劃書。這份計劃書需要明確地指出工作上的不足之處，并且列出計劃來改進。例如：如果因工作內容不明確導致業(yè)績變差，員工可以和主管進行溝通，能夠更好地理解工作內容；如果是協(xié)調不暢，員工可以積極主動的和同事溝通，尋求解決方案。制定計劃需要寫得具體，明確，一定要考慮到自己個人的情況，有能夠被實施的可行性。

第四段：執(zhí)行計劃

制定好計劃之后，員工需要認真執(zhí)行，不能隨意推遲。在執(zhí)行計劃時，員工需要對自己進行評估，了解自己的情況，是否達到了自己要求。在這個過程中，員工需要積極主動地和同事溝通分享心得體會，不斷的提升自己的能力。

第五段：總結

在處理好業(yè)績變差之后，員工需要總結自己的經驗，并與他人分享。通過反思，制定計劃，并嚴格執(zhí)行，可以提高績效，也能給個人職業(yè)成功提供更大的推動力。在整個過程中，員工需要始終保持積極向上，用全新的方式去面對工作。在重獲業(yè)績的同時，不斷地發(fā)現自己的不足之處，是提升自己績效與職業(yè)生涯的關鍵。

員工業(yè)績工作心得體會篇十三

近來，我校開展了“講學習比奉獻創(chuàng)業(yè)績”活動，通過系統(tǒng)的學習使自己的思想有了進一步的提高，下面就談談我的一些心得體會：

講學習是我們極為重視，反復強調的一個重要問題，講學習，必須善于學習。沒有豐富的文化知識，盡管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結合起來，實現動機與效果的同意。要真正學有實效，要做到以下幾點：

一要持之以恒?！百F有恒，何必三更眠五更起；最無益，只怕一日曝十日寒”。要想真正學到一些東西，不僅要有虛心向學的態(tài)度，還必須有鐵杵磨針的精神。應該把一切可能利用、應該利用的時間真正用在學習上。二要注重積累。不積跬步，無以致千里，不納細流，無以成江海。厚積薄發(fā)是做學問的基本道理。各種知識積得多了，才能融會貫通，得心應手。三要勤思善辨。初學的東西只是稻麥菽粟之類的原料，要使之成為甘醇的美酒必須經過充分地“發(fā)酵”、“過濾”。一方面，在當今若不注意“思辨”，往往會造成“消化不良”，不僅起不到提高素質的作用，甚至會使人誤入歧途。四要博專結合。在知識爆炸的當今時代，高新技術如潮涌來，各種知識相互關聯(lián)、滲透的程度愈來愈高，新的時期呼喚博專結合的“t”型人才。作為一名教師在學習上必須有意識地做到博專結合，唯其“博”，才能視野開闊，統(tǒng)攬全局，下好整盤棋；唯其“專”，才能高屋建瓴，見地深刻，工作有創(chuàng)意。五要學以致用。學習任何知識都應在“管用”上狠下功夫。緊密聯(lián)系實際是我學習中始終堅持的原則，針對實際工作需要去學，在工作中驗證、升華所學的東西，于做于學都有好處。比奉獻首先要明白奉獻是什么？奉獻是無私的給予，是真誠的付出，從范仲淹的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”到魯迅的“吃的是草，擠出來的是牛奶”，是奉獻；從“全心全意為人民服務”到“為絕大多數人謀利益”，也是奉獻。從中我們不難體會到，奉獻是一種精神境界和行為品質。講奉獻是一種精神，把無私奉獻作為人生的最大幸福。

奉獻是一種修養(yǎng)。名和利，是每個人都會面對的人生問題。

員工業(yè)績工作心得體會篇十四

語文既是一門科學,也是一門藝術。作為語文老師，要想在教學中取得事半功倍的教學效果，應知道課堂教學要注意的關鍵是什么，現將本人在教學中的幾點體會總結如下：

1、根據不同課文類型設計不同的形式，設計時并要圍繞教學內容，學習目標來構思，突出教學重點，避免華而不實，偏離課堂教學的主題，讓學生茫然不知所云。

2、注意簡明、概括。導語應力求做到以少勝多，言簡意賅，用一段簡明的導語，抓住課文內涵的要點實質和學習材料的核心內容，有利于概括教學的主要內容，使學生輕松掌握有關知識。

3、要生動、有感染力。充滿色彩的生動的導語，能使學生產生學習的興趣，能感染學生，調動學生去領略課文的風采，引起感情上的共鳴。

二、創(chuàng)設良好的課堂氣氛，課堂氣氛直接影響著教學效果。教師是課堂教學的組織者和領導者，其知識，人格和威信是一種巨大的精神力量,具有很大的教育震憾作用，是影響學生情感、制約課堂教育氣氛的關鍵要素。所以，在課堂教學過程中教師對學生要“嚴”不能放任自流。當然，“嚴”也不能嚴得過度，以免給學生帶來心理上的壓力。教師在課堂教學中還要有“激情”，教師每上一堂課前應以滿腔熱情的積極狀態(tài)，將知識技能傳遞給學生，使學生的心隨著教師的情感而奔騰澎湃。只要我們從內心深處去熱愛學生，關心學生和愛護學生，積極主動地創(chuàng)造條件，讓學生從中潛移默化地受到熏陶和感染，良好的課堂氣氛自會形成，從而達到預期的教學效果。所思：要上一堂語文課難，要上好一堂語文課更難。經歷備課轉折一關的時候，所要做好的工序多而繁，就像上面文章所說，要設計好精而簡的導語，設計好嚴而松的課堂環(huán)境，還需要語文教師具備充沛地激情，要牢牢抓住學生的“心”，才能將課堂教學落于實處。語文課雖然難，但是也有收獲成果的樂趣。

難并快樂著。

小學教師學習心得體會范文 11月10號中心校組織我們一行16人，到南京市東山小學進行為期兩天的學習，期間我們參觀了學校，體驗了陽光運動80分，看了6節(jié)課，聆聽了《友善用腦》講座??我頓感受益匪淺。

給我第一感覺就是孩子們是快樂的。孩子們快樂學習，快樂運動，快樂生活。課前通過舒緩的音樂，課中動感的健腦操等讓學生放松，從而創(chuàng)造了良好的學習環(huán)境，激發(fā)了學生的潛能，教會了學生輕松而自然的學習，課后用思維導圖讓學生回憶鞏固，讓學生生成驚人的記憶力創(chuàng)造力?！白尯⒆佑米约旱姆绞綄W習”總有一種方法是適合孩子的，找到了最合適的，學習也就一件快樂的事了。

孩子們從低年級就開始訓練，從一開始就能用完整的話交流，不會出現一些我們常見的無主語現象，比如孩子回答問題時經常會說：“我提醒??”、“我補充??”、“我總結??”、“我們討論??”、“我們用__方式來表達??”，小組合作在這里得到充分展現，而這些都是在輕松，快樂中進行的。

環(huán)境優(yōu)美的學校，寬闊整潔的水泥路，開闊的塑膠操場，郁郁蔥蔥的樹木，內容豐富的櫥窗，寬敞明亮的教室，濃厚而又個性鮮明的班級文化氛圍：學生喜愛的明星薈萃，展示學生猜疑的展板，供學生汲取知識的圖書角，綠意盎然的置物柜??每一物，每一角都充滿個性，都洋溢著快樂與幸福。老師詩一般的語言則讓人如沐浴春風，在快樂中學會做人做事。記得在聽《水鄉(xiāng)》這課中，有一個孩子不僅講錯了答案，而且說的是明顯的方言，引得師生大笑，這也就是一個無傷大雅的小插曲，而執(zhí)教老師卻很嚴肅而又不失溫柔地對學生說：“面對別人激動時犯下的小錯誤，我們寬容一些，好嗎？”這不僅僅是我，或是全班的同學，我想在座每一位觀課的老師，都會為老師的語言所折服。

給我第二感覺就是老師是輕松的。老師們輕松運動，輕松學習，輕松教學。我們聽了六節(jié)實踐友善用腦的課。友善用腦的課堂上，教師十分明確自己的職責：創(chuàng)設學習場景，誘發(fā)學生思考，引導學習結論。教師鼓勵學生互相啟發(fā)、互相促進、共同提高，完全讓學生成為課堂的主體，把學習的舞臺還給學生，使他們成為主角、成為教學過程的中心，學生在小組中也能養(yǎng)成樂群、互助思想品格。

在友善用腦的課堂上，教師鼓勵學生畫自己的思維導圖。思維導圖幫助

學生更有效地學習，更清晰地思維。運用思維導圖應該遵循“人腦有異，圖不同一”的原則，鼓勵學生把自己的理解畫出來，而不應該局限什么固定的模式，仿造固定的格局，畫自己的思維導圖是友善用腦課堂上教師應該強調的重點。健腦操也是友善用腦課堂上的一個重要特色。在教師設計的每個教學單元的間歇，讓學生花一兩分鐘做做健腦操活動一下，不但不會影響教學，反而會提高課堂教學效率。除了健腦操教師也可以經常讓學生做做冥想，在輕柔的音樂伴隨下，學生閉上雙眼，或馳騁思維的駿馬，或回顧教學內容，這些方法既簡單又實用，不但使友善用腦的課堂生動活潑，豐富多彩，而且能使學生感到學習的輕松和快樂，讓學生全面健康地發(fā)展。從東山小學的這些展示課中，我充分感受到教師發(fā)揮出自己的主動性，使學生愿學樂學，課堂上收到顯著的教育教學效果。這些也都是在輕松而又愉快的情況下進行，我想在輕松地背后則是老師更多的心血。

我覺得身為東山小學的老師是幸福的，而東山小學的孩子們則是無比幸運的。我想只要我努力學習這種新的教學方法，實踐，總結，再實踐，讓我的工作更輕松，我的學生更快樂，更幸福！

小學教師的讀書心得體會

安莊鎮(zhèn)中心小學 杜鳳 2009.6.30 首先，要有一顆熱愛學生的心，涵養(yǎng)師愛，以情促教。育人之道，愛心為先。臺灣教育家高震東說：“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神?！苯逃旧砭鸵馕吨阂豢脴鋼u動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。如果教育未能觸及人的靈魂，為能喚起人的靈魂深處的變革，它就不成其為教育。要實現真正意義的教育，愛幾乎是惟一的力量。正如蘇霍姆林斯基所說的：“在什么條件下知識才能觸動學生個人的精神世界，才能成為一個人所珍視的智力財富和道德財富呢？只有在這樣的財富下——用形象的話來說，就是在知識的活的身體里要有情感的血液在暢流?！庇浀糜腥苏f過這樣一句話：你想把自己的孩子交給怎樣的老師來培育，你自己就做這樣的老師吧!懷著愛與悲憫，我們不放棄，絕不放棄。讓我們專著的神 情告訴所有人，我們沒有放棄?！睆倪@些話中我深深地感受到用愛心去開啟學生心靈的窗戶,走進學生的心靈世界，成為他們的良師益友的重要性。其實后進生同優(yōu)秀生一樣他們都是祖國的希望。對于那些尚未開放的花朵，我們就應該傾注更多的耐心，傾注更多的溫暖，特別的愛給特別的他們，百花齊放才能迎來滿園的春色！

其次，要平等地對待每一位學生，尊重人格，嚴慈相濟。教師要“目中有人”切實關懷每個學生，開發(fā)每個學生的潛能，為每個學生的成才提供機會。人性中最寶貴的是受到別人的尊重和賞識，保護學生的自尊心，尊重學生的主體地位，讓他們體驗人生的價值，并提升這種價值，這才是真正的教育、成功的教育。要讓孩子感到你是一棵大樹，把綠陰覆蓋在他們身上；讓體罰和變相體罰遠離文明的場所。當然，作為教書育人者，也不能對學生的不良現象放任自流，寬嚴有度才是愛，做到嚴慈相濟。第三，要有敏捷的思維，開拓眼界、拓寬思路。機智地處理課堂教學中的偶發(fā)事件，實質就是或因勢利導，或拋磚引玉，或移花接木，巧妙地把話題轉移，擺脫眼前的窘境。這就要求教師必須具有敏捷的求異思維、發(fā)散思維，才能左右逢源，化險為夷。讓學生靈動的思維火花不斷迸發(fā)，充分享受學習的樂趣，是富有實踐智慧教師的明智之舉。

讀書的生活是精彩的、高尚的、幸福的，教師更要把讀書當成生活的一部分并學以致用，時時用全新的教學理念來支撐自己的教育教學工作。

小學教師的讀書心得體會

安莊鎮(zhèn)中心小學杜鳳 2010.6.30 作為一名一線的小學教師，在30年的教學生涯中，讓我逐漸體會到了作為一名教師的崇高，也讓我領悟到了作為教師的肩上的重擔，當前我國正在進行新一輪的基礎教育課程改革，此次改革是建國以來規(guī)模最大、涉及內容最全面的一次課程改革。它對廣大教師提出了全新的挑戰(zhàn)，從中體會到了課程改革對課堂、對教師、對學生的沖擊，同時也存在一定的困惑。

其次，要平等地對待每一位學生，尊重人格，嚴慈相濟。教師要“目中有人”切實關懷每個學生，開發(fā)每個學生的潛能，為每個學生的成才提供機會。人性中最寶貴的是受到別人的尊重和賞識，保護學生的自尊心，尊重學生的主體地位，讓他們體驗人生的價值，并提升這種價值，這才是真正的教育、成功的教育。要讓孩子感到你是一棵大樹，把綠陰覆蓋在他們身上；讓體罰和變相體罰遠離文明的場所。當然，作為教書育人者，也不能對學生的不良現象放任自流，寬嚴有度才是愛，做到嚴慈相濟。

第三，要有敏捷的思維，開拓眼界、拓寬思路。機智地處理課堂

教學中的偶發(fā)事件，實質就是或因勢利導，或拋磚引玉，或移花接木，巧妙地把話題轉移，擺脫眼前的窘境。這就要求教師必須具有敏捷的求異思維、發(fā)散思維，才能左右逢源，化險為夷。讓學生靈動的思維火花不斷迸發(fā)，充分享受學習的樂趣，是富有實踐智慧教師的明智之舉。

第四，要有豐富的學識。有句話：要給學生一杯水，教師就要有一桶水，我覺得不對，在信息爆炸的時代，一桶水遠遠不夠，要開鑿一眼泉，有了源頭活水才能勝任今天的教學?！遍_鑿一眼泉，就是教師要終身學習。在當今信息化時代，知識的更新程度是驚人的。在教育教學中涉獵的范圍不能局限于課本上的知識，還要走出課本，善于拓展相關的知識，用知識武裝自己的頭腦，融匯到教育教學活動中，保護學生愛問為什么的好習慣，讓自己的課堂更充實、更豐富。如果教師能做到精通專業(yè)，又上知天文、下曉地理，并善于運用心理學的知識和原理，就能信手拈來，馳騁自如，找到偶發(fā)事件與教學任務之間的聯(lián)系，迅速地切入正題。

小學教師見習總結及心得體會

通過為期五天的見習實踐活動，我終于明白當好一名人民教師并非是一時半刻的事讓我感受到老師的智慧與勤懇，更讓我體會到當一個優(yōu)秀的小學老師所要面臨的挑戰(zhàn)。

接下來我介紹一下我的體會及所做工作。

一．體會 以前的我覺得小學老師是一個比較輕松的職業(yè)，應該不難的，只是教學生一些簡單的知識而已?？墒牵斘乙砸粋€見習老師的身份去學校工作的后，我才明白這份工作的艱辛與感動。幾天下來，我聽了一些課，不得不佩服這些小學老師，他們的授課方法與管理班級的方式很值得我們學習。小學是基礎教學，好的老師真的對以后的學習與發(fā)展很重要。聽第一節(jié)語文課時，我就不由得在心里贊嘆：老師的板書寫得真好，同時，普通話說的也很標準。正如眾多的老師所說所說的那樣，授課是臺上十分鐘，臺下十年功。結合這次遂北關小學見習活動，細細體會，覺得這句話說得很恰當。因為老師授課的時候，不單只要按照自己備好的內容來傳授知識，同時亦要應對學生的突然提問以及隨時為學生提供解答技巧。之前，我覺得作為一名教師，只要備好課，按照自己思路授課就行了，但后來發(fā)覺自己許多的想法不切合實際，很難達到一名合格教師的基準。

氛弄得挺活躍的，而不是死氣沉沉的。一個成功的教師不是重在將知識全部灌輸給學生，而是在教學中給學生指引一條學好知識之路。另外，這次實踐活動給我印象很深的是面對不同年級，教師的重點也應該隨時轉換好授課重點。作為師范專業(yè)的學生，應該知道，小學一二年級教師，教學目標應該重點放在教學生認識生字及其方法上，不要犯了急于求成的錯誤。小學三四年級處于小學的中間階段，重點是認識詞語，加強閱讀能力，而不是浪費過多的時間教學生認字、識字。小學五六年級的學生已具備好閱讀能力，教師應該將教學重點放在同學們的閱讀技巧以及寫作技巧上。

此外，我亦明白了學高為師，身正為范這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。教師作為管理者，要有較強的組織領導、管理協(xié)調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展；作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現每一個學生的閃光點和發(fā)展需要；教師作為學生們的朋友，良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣；教師作為學生的心理輔導者，必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。

二．此次見習我主要完成了以下幾項工作。1.準備工作。

小學語文教師工作心得體會

在語文教學中，閱讀教學是最花費時間和精力的。在平時的課堂教學里，我們教師總是用盡心思地講解，也要求學生認真地聽講，可每一次語文測試后，都面臨著一個難題，那就是學生的閱讀理解能力差。所以一張試卷中的閱讀理解題目的簡單與否，決定了測試結果質量的好壞。望著試卷上的紅叉叉，無不令我們語文老師頭疼，心急;無不使我們的學生煩惱，恐懼，從而造成了“閱讀難，難閱讀”的局面。

閱讀理解能力是一項最基本，最重要的語文能力，作為小學語文教師，我們該如何來提高學生的閱讀能力，讓學生擺脫“閱讀難，難閱讀”的困擾呢?通過近段時間的理論知識學習，受到了一些啟示，并總結如下：

情感共鳴，幫助學生更深地體會文章的思想感情，同時也培養(yǎng)了學生對文章的感悟能力，也助于提高學生的語言口頭表達能力和概括能力。3.課后分小組輔導，鞏固訓練學生的閱讀理解能力。如果單靠語文課堂閱讀教學的訓練是遠遠不夠的。教師可利用課后時間，布置一些同步閱讀習題，把不同層次水平的學生分為一小組，讓他們一起閱讀短文，一起討論問題，一起說出自己的看法。要求每一位學生讀完一篇短文后都說說讀懂了什么，然后再由優(yōu)秀的學生來總結內容，因為學生的語言更易于被學生接受，更易于被學生聽懂。這樣，優(yōu)秀的學生的解題，分析能力由此提高，其他學生的思維也由此被熏陶，在這潛移默化中學會了解答題。

而不學則殆?！弊鳛檎Z文教師不僅要重視學生的讀，還要引導學生怎樣讀。語文課程標準說過：讓學生在閱讀實踐中逐步學會獨立思考。如果學生在讀的過程中沒有“思”的參與，那么學生讀到的只會是單純的無意義的“字”，只有邊讀邊思考，才會透 過“文字”，理解文字所表達的意思，體會文字所蘊含的感情，讀得出自己的心得體會和見解。所以沒有思考的閱讀，是感悟不到文章的真諦。通過學生閱讀思考，使學生在自我感悟的基礎上提高閱讀能力!3.及時查閱工具書。教學時發(fā)現，大部分的學生遇到不懂的字詞，總不愛動手查字典，要么讀偏旁，要么望文生義。因此教師要及時改正學生的不良習慣，平時可根據實際情況，向學生介紹一些工具書，如：《現代漢語詞典》，《成語手冊》等，并傳授查閱圖書資料的知識和方法。因為一篇文章單靠學生的個人理解能力還是不夠的，有時還要借助工具書，來深入理解文章的句子，內容等。尤其是古詩詞，更需要利用工具書來理解其中的字詞的含義。作為語文教師，我們應該有意識的培養(yǎng)學生的養(yǎng)成愛查工具書的學習習慣。這樣，日積月累。久而久之，既養(yǎng)成了學生獨立閱讀的好習慣，也增長了許多知識。4.不動筆墨不讀書。著名學者鄧拓說：“古今中外有學問的人，有成就的人，總是十分重視積累的?！避髯釉唬骸安环e跬步，無以至千里，不積細流，無以成江海?！薄墩Z文課程標準》也指出：“語文課程應培養(yǎng)學生熱愛祖國語文的感情，指導學生正確的理解和應用祖國語言，豐富語言的積累??”可見，語文學習中積累是非常重要的。俗話說：“好記憶不如爛筆頭?！币虼宋覀冋Z文老師要引導學生準備一個本子，做好讀書筆記。讀書筆記沒有固定的格式，寫法也是多樣的?？烧实木涠危瑑?yōu)美的修辭等;可用自己的語言把書中的主要內容歸納出來;還可寫自己閱讀后的心得體會，逐步養(yǎng)成做讀書筆記的好習慣。同時也在無形中學生的語言能力，習作時也不用擔心學生下筆難了。葉圣陶先生說：“教是為了用不著教?！彼晕覀冋Z文老師要根據學生的實際情況，引導學生怎樣怎樣閱讀，授以學生閱讀理解的技巧，讓我們的學生有效的打好閱讀基礎，從而提高我們的語文教學效果。

員工業(yè)績工作心得體會篇十五

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時刻著，每天都出現新的事物、發(fā)生新的狀況，這都需要我們緊跟形勢，努力改變并完善自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，以適應環(huán)境的變化?，F在x銀行為進一步加強全行柜面服務管理，提升柜面服務質量，塑造x銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的壓力。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更需要我們有一顆追求完美的心。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜，做事無可挑剔，這是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們到底有多少做到位了??客戶對你的態(tài)度，實際就是反映你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不是，而應更多地反省鏡子里的那個人哪里不完美，哪里需要改善。

臨柜工作是一個平凡的崗位，曾有許多人問“選擇臨柜工作我不后悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實地、一絲不茍、認認真真地干好它，爭取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。

作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶直接了解我行的窗口、平臺，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱忱對等客戶。在銀行業(yè)競爭日嚴峻的形態(tài)下，我強烈地意識到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象口碑，吸納更多的存款。

臨柜人員的一份耐心，換來顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是認真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細地辦好每一筆業(yè)務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否可以存款，我忙起身招呼，并請他填好存款憑條，他向我們訴苦，他已經拿著現金跑了幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他想還是好拿著現金回家，但始終覺得不妥，于是抱著試試看的心態(tài)又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時上班時間未到，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業(yè)務高峰期，那幾個柜臺客戶排了長隊。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務后，我發(fā)現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現柜臺外放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我立即將此事報告營業(yè)經理，營業(yè)經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經理，經過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能，還要多學相關業(yè)務知識。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務水平高，業(yè)務全面的同事，在這里我虛心請教，孜孜不倦，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業(yè)務種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。

時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋，銀行柜員個人工作總結。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的'參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、業(yè)務全面積極向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。

今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區(qū)的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統(tǒng)票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。

進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業(yè)務的風險以及如何防范風險發(fā)生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現。

該案例反映了柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題有：

1)柜員疏忽大意，處理業(yè)務操作不當，造成大額記賬差錯。

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務金額，日期，姓名，賬號，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現還好，待客戶離開之后才發(fā)現就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。

2)原始憑證保管不善，喪失記賬依據，存在風險隱患。

原始憑證是記載經濟業(yè)務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結束后必須保證我們辦理業(yè)務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

3)柜員風險防范意識不強，代客填寫單據。

代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。

逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務操作，提高自身的業(yè)務技能水平，形成自我復核的良好習慣。

員工業(yè)績工作心得體會篇十六

作為一名員工，在公司中的表現被認為是工作價值的體現，而工作價值的核心是業(yè)績。但是，隨著工作年限的增長，有時會出現業(yè)績下滑的情況。那么，作為一個業(yè)績低的員工，應該從哪些方面反思自己，找出問題的解決方案呢？以下是我的心得體會。

二、認真分析個人問題

首先，業(yè)績低的員工需要認真分析自己的問題。是缺少工作經驗還是沒有適應公司的文化？是工作態(tài)度問題還是技能不足？這些問題應該被自己誠實地審視，想清楚原因才能有的放矢地制定出具體的解決方案。我曾經認真反思自己的問題，將自己的問題歸納總結成一個個條目，然后逐一對照自己的工作進行改善。

三、學習優(yōu)秀員工經驗

在分析自身問題的同時，借鑒優(yōu)秀員工的工作方法也是一個不錯的選擇。和優(yōu)秀員工交流，了解他們的工作模式和解決問題的方法，當自己的工作和優(yōu)秀員工的工作方法融合在一起之后，可以提高工作效率和業(yè)績水平，進而提高個人價值。公司中總會有一些優(yōu)秀的員工，他們都是有著豐富工作經驗和成功實踐經歷的，我們可以從他們身上學到一些寶貴的東西，哪怕只是一點點小技巧和小竅門，也能為自己的工作帶來一些改變。

四、精益求精，養(yǎng)成自我學習的習慣

業(yè)績低的員工需要意識到“學習可以改變一切”，因此，養(yǎng)成自我學習的習慣是非常必要的。自己可以看一些書籍、參加一些培訓、學習一些新的技能，這不僅可以提高自身的知識水平，同時也能夠拓寬自己的思路，從而適應公司的發(fā)展需求。同時，要不斷精益求精，關注工作中的細節(jié)、流程和規(guī)范，提高工作質量，提高業(yè)務能力，進而提升業(yè)績水平。

五、溝通和執(zhí)行能力的提升

業(yè)績低的員工需要通過增強溝通和執(zhí)行能力來提高自身的業(yè)績水平。做事之前需要多跟相關人員溝通和協(xié)調，為自己的工作做鋪墊，同時也能夠加深領導對自己的印象，提升自己的影響力；同時，在承擔工作任務時，要具備較強的執(zhí)行能力，在保證質量的前提下，盡可能地高效地完成任務。這樣，領導和同事都能夠看到自己的價值，也能夠加速個人的成長。

六、結尾

總之，作為一個業(yè)績低的員工，自己需要認真分析自身的問題，學習優(yōu)秀員工的經驗，養(yǎng)成自我學習的習慣，提高溝通和執(zhí)行能力，只有這樣，才能夠不斷提高自身的業(yè)績水平，同時也能夠獲得領導和同事的認可與支持。

員工業(yè)績工作心得體會篇十七

今天是一天充滿收獲的日子，我以高度的喜悅和驕傲來寫一篇文章，分享在工作中收獲到的一些感悟和收獲。今天，我的團隊取得了不俗的業(yè)績，我們的沉著冷靜、高效務實、誠信優(yōu)質的精神得到了表現，也得到了客戶新老的一致認可。

第二段：思考過程

在團隊的工作中，我們發(fā)掘問題，實施行動并超越了其中的困難和挑戰(zhàn)。我和我的同事經過無數次的討論、分析和思考，最終制定了最佳的工作計劃，并嚴格執(zhí)行，確保整個項目的進程順利。計劃的每個細節(jié)都被清晰地描述，每個時間段都被緊密地安排，每個具體任務都被明確地分配給了合適的團隊成員。我們的遠見卓識，敏捷和決斷力為項目的成功帶來了重要貢獻。

第三段：合作精神

作為一個整體，我們所有的成員在整個項目的進程中互相幫助、協(xié)作、互信和深耕。我們厚積薄發(fā)，響應客戶的反饋和要求，不斷地工作優(yōu)化和完善。我們相信每一項小的改善都將為項目的成功做出巨大的貢獻。我們的團隊中每個人都以最好的狀態(tài)為整個項目的順利展開做貢獻，每個人都盡最大的努力投入到項目中來，每個人最后都對項目的成功和公司的榮耀感到自豪。

第四段：對業(yè)務的認知和理解

就業(yè)務而言，我對每個任務進行的認真分析、深度了解、科學規(guī)劃和實施控制都得到了很好的發(fā)揮和提升。我從新的角度思考問題，分解目標，探索可能的解決方案，挑戰(zhàn)自己，從未懷疑最終能出色完成工作。這次的業(yè)績讓我意識到對工作的細節(jié)和決策的重要性，讓我準確同步了公司的業(yè)務戰(zhàn)略，深入認識了市場動向，最終推進了公司的長遠發(fā)展。

第五段：總結與回顧

總之，今天是一天收獲的日子，我深刻理解并認識到所有的努力都值得付出。通過今天的業(yè)績，我們的團隊充滿了成功的喜悅和滿足。我們的團隊將繼續(xù)不斷學習，不斷進取，更好地服務于客戶，更好地推動公司的發(fā)展。我相信，只要我們認真履行自己的職責，以更高的標準要求自己，我們一定會不斷拓展自己的能力邊界，實現自己的人生價值，為公司和社會做出更大的貢獻。

員工業(yè)績工作心得體會篇十八

參觀廊坊銀行天津支行報告

一、本次參觀目的1、通過劉老師的帶領去廊坊銀行進行參觀，進一步鞏固我們在學校所學的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。

2、在參觀過程中，達到相關要求，并在單位工作人員的指導下，了解到金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作 。

3、通過參觀學習，學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎。

二、參觀步驟

此次參觀廊坊銀行，了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能，銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。參觀過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解參觀單位基本情況和機構設置等。

(二)在工作人員陪同下觀察了解銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用工商銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用工商銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。

（三）仔細聆聽了銀行對畢業(yè)生的要求，和起碼的職業(yè)素養(yǎng)，以及我們未來主要在工作崗位上所要做的主要業(yè)務，并且在提問過程中發(fā)現了自我在學習中的不足。

(三)見證了我校與廊坊銀行天津支行的簽約成功。 三、廊坊銀行簡介

100多種。成功引進了北京銀行戰(zhàn)略投資者。率先在全國金融系統(tǒng)實施并通過了iso9001和iso14001質量/環(huán)境管理體系兩項國際標準的一體化認證。多項指標在全國百余家城市商業(yè)銀行中位居前列。網點為營業(yè)部、天津分行、石家莊分行、勝芳支行、燕郊支行、解放道支行、和平路支行、金光道支行、愛民道支行、開發(fā)區(qū)支行、祥云道支行、康莊道支行、北環(huán)路支行、新華路支行、新開路支行、建國道支行、永華道支行、南環(huán)路支行、銀河路支行、建設路支行、新安里支行、豐盛路支行、永興路支行、四光道支行、24小時自助銀行。電話銀行系統(tǒng)是廊坊市商業(yè)銀行為客戶開發(fā)的多功能、全天候自助語音服務和人工座席服務的電話服務系統(tǒng)?？梢詾榭蛻籼峁┏瑫r空的3a式（任何時間、任何地點、任何方式）的優(yōu)質金融服務。

四、參觀報告

8：30我們從學校出發(fā)，前往廊坊銀行天津支行。到那時，大家安靜地守候在門外。雖然這個工商銀行不大，但對于我們來說，能在這里實習真的十分幸運，很是開心。不久，我們在就業(yè)部的安排下排好隊，由于人多所以我們分兩隊進去參觀。進去后，有一個姐姐給我們簡單的講解了一下我們需要熟悉的基礎業(yè)務及其辦理程序，人太多了，沒怎么聽明白，姐姐說可以在實習的時候問，她樂意給我們解答疑問。我們主要是在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。

在銀行實習主要是在大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。我們要學會如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

此后我們上了樓上對銀行內部其他機構部門進行了參觀，以前感覺銀行其他部門好神秘的，事先了解了一下商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。主要有國際部，會計部，核算部，業(yè)務部等重要部門。

通過此次參觀學習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，在工作人員的帶領及指導下才發(fā)現原來后臺也是一個很精彩的舞臺。

信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務辦理，同時協(xié)助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業(yè)務。在交談中還了解到辦理購房貸款的業(yè)務，需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。

參觀完后，我們見證了劉澤東老師代表我校與廊坊銀行天津分行的簽約儀式，并且合照留影。過后我們受的廊坊銀行熱情款待，共進午餐。之后我們乘坐校車回到學校，結束了參觀。

我想通過這次在廊坊銀行天津分行實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務，為學好專業(yè)打好基礎；并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。事實上實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，所以我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。另外我們覺得對待每一個工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，在銀行業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。、更要虛心學習，有什么不懂的要虛心請教。其實很多業(yè)務以前大多聽過，但具體怎么回事還不知道，很是期待能到那實習。在介紹完業(yè)務后，姐姐語重心長地告訴我們一定要多考證，例如：銀行，證券，保險等從業(yè)資格證?？傊嫉迷蕉嘣胶?。聽后感覺自己離夢想還有好遠的路啊，看來以后要更加用功的學習來充實自己了。雖然這只是一個簡單的參觀，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是工作人員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的告訴我們怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我們追求卓越的重要性。同時，這個行業(yè)也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。參觀期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現其實學歷并不能證明一個人的能力，以后要不斷提高自身處理事情的能力，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當中。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本。

成功需要眾力、細節(jié)決定成敗

——記2015年合川支行現場觀摩交流學習感

有首歌這樣唱到：“一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船；一棵小樹呀，弱不禁風雨，百里森林喲，并肩耐歲寒”。一個企業(yè)的發(fā)展離不開我們每個員工的努力，但細節(jié)往往決定了你的成敗。

按照《彭水支行2015年度內部控制管理提升方案》的實施和推進要求，2015年6月25日至6月26日我有幸到2014年度內部管理評價為“一級”的合川支行進行現場觀摩交流學習。通過向先進支行進行現場觀摩學習，我的思想覺悟、思想理念、履職水平及合規(guī)意識得到了有效增強，解決了業(yè)務操作理解和執(zhí)行存在的偏差，從而達到規(guī)范合規(guī)操作，通過學習我將所學內容和感受帶到了本分理處，從而加深對內控制度的理解，進而遏制屢查屢犯現象突出問題，有效防范操作風險?，F將幾點感悟簡述如下：

感悟一 充滿朝氣，效率高的團隊精神。

感悟二 分解細化目標任務，明確分工，強化管理職能。合川支行的考核指標非常的細化，具體到每筆業(yè)務，在哪里只有搶著做事的人，而不是我們支行，干得多，錯的多，罰款多，不做事不但績效不少，反而違規(guī)少。每一份付出將會是他的每一份收入，他們前臺和后臺完全分離，打破吃“大鍋飯”的局面，信貸與柜臺完全分開，針對不同的崗位明確不同的分工，并且對管理人員實行末尾淘汰制。增加競爭的激烈性。記憶最深刻的就是他們講到他們行長在檢查二級分理處網點時，發(fā)現網點天花板上有蜘蛛網，便撤職了網點負責人。雖然在我們看來有點小題大做，但是我們可以想象他們管理好內控的決心。對的，一屋不掃何以少天下，只有從上至下的重視和決心，大家眾志成城，才能打造鋼鐵一般的隊伍。

感悟三 主動學習，服務水平一流。

沒有做不到、只有想不到。通過學習，我們取長補短，深刻反思，我相信在彭水支行各位領導的英明領導下，我們彭水支行會有更美好的明天！最后，非常感謝支行領導給予我們這次觀摩學習的機會。他會是我職場生活中難忘、也是最寶貴的財富。

黨風廉政建設和反腐-敗斗爭是關系到黨和國家生死存亡的一件大事，參觀銀行心得體會。腐-敗，是當今社會一大難以治愈的頑癥，引起了全世界的觀注和矚目，提起腐-敗，人人深惡痛絕，同仇敵愾，研究和探索治理腐-敗產生的根源，從嚴治黨，是當今社會治理的難點和關注的焦點。

為進一步推進銀行業(yè)干部隊伍的作風建設和黨風廉政建設，根據市銀監(jiān)局的統(tǒng)一安排，11月10日下午，我社黨委班子成員帶隊，組織全聯(lián)社干部員工參加了市銀行業(yè)反腐倡廉警示教育巡展活動。此次展覽共分三個部份，圖文并茂，發(fā)人深省，其中生動的理論，詳盡的案例資料，教育了每一位參觀者，也使我們受益良多。一組組、一幅幅反腐倡廉宣傳圖片，一個個生動真實的案例具有直觀性和借鑒性，警示了干部特別是黨員領導干部。巡展現場，大家駐足觀看，細心觀察，在認真觀看巡展圖片的同時，深刻反思了案例所折射出的人生觀、價值觀以及制度建設缺失問題。銀行業(yè)作為關系國家經濟命脈的重要行業(yè)，面臨十分艱巨的反腐倡廉工作，必須有責任也有義務以黨風廉政建設為己任，積極營造廉潔自律的氛圍，切實加強制度建設，筑牢反腐防線。正是基于這種工作要求和工作背景，人民行高度重視，將活動做為進一步推動黨風廉政建設的有利契機，我社積極配合參加。

此次展覽，令人震撼，發(fā)人深思，參展員工普遍受到了一次思想洗禮和生動的警醒教育，提高了拒腐防變免疫力，對進一步筑牢拒腐防變的思想防線、做到思想上警鐘長鳴、作風上嚴謹細致、生活上嚴格要求起到積極作用，促使廉潔自律的意識和各項要求深化到干部員工思想里、體現到行動上。

為了強化活動效果和進一步觸動員工思想，我社領導要求參觀巡展后各社結合自己工作實際進行勤政廉政深刻討論，同時每位參觀人員寫出觀后感或心得體會。

胡-錦-濤總書記在黨的十七大報告指出：堅決懲治和有效預防腐-敗，關系人心向背和黨的生死存亡，是黨必須始終抓好的重大政治任務。處于國家經濟中心位置的銀行業(yè)金融機構只有充分認識了反腐-敗斗爭的長期性、復雜性、艱巨性和緊迫性，繼續(xù)堅定不移、堅持不懈地抓好黨風建設和反腐倡廉工作，才能確保銀行業(yè)安全、穩(wěn)艦高效運行，為保增長、保民生、保穩(wěn)定提供有力金融支持。而要實現這一目標，我們應該：

1.深入學習科學發(fā)展觀，運用多種手段開展廉政教育這次展覽，使我們深刻體會到宣傳教育在反腐建設中的重要地位，特別是在我們金融部門。教育是銀行開展反腐倡廉建設的關鍵。加強對各行各級黨員干部和員工的理論、黨紀、法紀教育，增強其依法管理和自我約束的能力，是加強反腐倡廉建設和深入開展反腐-敗斗爭的重要一環(huán)，也是各級干部和員工提高自身素質，增強防腐拒變的內在要求。2.樹立了廉潔從業(yè)、守規(guī)操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規(guī)范，增強了合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)引發(fā)風險的風險理念，建立了有責擔責，盡職免責的責任思維，反對放松管理求發(fā)展，充分認識到違紀違規(guī)經營的危害性，以及違規(guī)行為應承擔的責任和應受到的懲戒，對發(fā)生的違規(guī)違紀行為絕不姑息縱容。增強自身遵紀守法的意識，營造依法經營、守規(guī)操作、廉潔從業(yè)的良好氛圍，保障各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

員工業(yè)績工作心得體會篇十九

無論對于哪一個公司來說，業(yè)績都是公司運作的核心，看重員工的業(yè)績是企業(yè)生存的需要。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機會，就必須做出好的業(yè)績。業(yè)績包括個人的業(yè)績、所在部門的業(yè)績以及公司的業(yè)績。正如一位人力資源經理所說：“員工之間收入的高低，歸根結底是取決于工作業(yè)績。”

好的業(yè)績需要好的業(yè)績報告來表現

公司對于業(yè)績的重視使得寫好業(yè)績報告成為了至關重要的一件事。好的業(yè)績還需好的業(yè)績報告來表現，如果業(yè)績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現出自己業(yè)績的全貌，就可能影響考核部門對你形成正確的評價。

業(yè)績報告的作用在于全面、系統(tǒng)地反映你在某個時期所取得的業(yè)績，并對自己的表現進行客觀的分析和總結，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，并且總結上一階段工作中的經驗和教訓。一份優(yōu)秀的業(yè)績報告能夠把你的業(yè)績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業(yè)績報告則有可能掩蓋你的實際貢獻。

真實表現自己的成績最重要

很多人在撰寫業(yè)績報告時總表現得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻，甚至把自己努力取得的成績也歸功于別人。他們認為實事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實上，根本沒必要對自己所取得的業(yè)績羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創(chuàng)造業(yè)績的能力以及所取得的成就。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻，不了解實際情況的主管可能很難對你作出真實的評價。即使主管了解你的真實貢獻，也會認為你不夠自信，連真實的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認為不能委以重任。因此，在撰寫業(yè)績報告時，切記不要過謙，真實地反映自己的成績是最重要的。

固然，要想使業(yè)績報告賞心悅目，首先必須有好的業(yè)績作為依托，但恰當的陳述也是必不可少的。一份完整的業(yè)績報告應該包括以下一些內容：

第一，基本情況概述

首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績的取得沒有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實際上是業(yè)績的一部分，因此應該把工作環(huán)境陳述出來，/fanwen/有所依托。當然，在陳述不利條件和環(huán)境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。

第二，陳述自己所取得的.成績

陳述自己的成績是業(yè)績報告的重點。撰寫業(yè)績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。

這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價，不隱瞞業(yè)績，也不虛報業(yè)績。撰寫業(yè)績報告時，實事求是是最好的原則。

第三，總結經驗和教訓

對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結經驗和教訓，并在業(yè)績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括，并總結出一兩條經驗和教訓，是智者的表現。

需要注意的是，總結經驗固然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業(yè)績報告中總是回避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上并非如此。坦陳尚需改進的弱點，表明你有不斷改進的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進的弱點后，在以后的工作中必須認真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業(yè)績報告的貶低。

當你取得了好的業(yè)績，并提交了一份漂亮的業(yè)績報告之后，千萬不要沉浸在過去的業(yè)績當中，不思進齲事實上，業(yè)績永遠屬于過去，遞交了業(yè)績報告之后，意味著上一個工作階段已經完成，又需要從頭開始了。

員工業(yè)績工作心得體會篇二十

今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)一百周年?？毓晒竟の?、女職委表彰了十名在深入

學習

愛

江金仙是寧波開發(fā)區(qū)黃山酒店管理有限公司管家部員工，2006年進入公司以來，在公司擔任清衛(wèi)員一職，30多歲的年齡，文化層次也不高，但是卻在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、甘于奉獻，思想先進、道德高尚，是公司女職工的先進代表。

該職工在平凡崗位上創(chuàng)造的先進事跡主要在以下幾個方面：

一、愛崗敬業(yè)、業(yè)務技術精，工作責任心強

江金仙的工作主要是負責黃山別墅會所的日常衛(wèi)生保潔，及空置別墅衛(wèi)生清潔。

小事情見大技術，清潔藥水如何配制，如何應用，如何儲藏，如何保管，看似簡單實則需要細心、謹慎而為之，部門很多員工，特別是年齡大的，都在計較自己的文化水平不高，而部門的操作規(guī)定太復雜等理由對藥水的操作規(guī)定視而不見，經常在工作中犯錯誤，對工作造成影響。而江金仙卻在日常衛(wèi)生保潔過程中都嚴格要求自己，按照公司規(guī)定進行規(guī)范操作，不僅為公司節(jié)約成本，而且對工作盡善盡美的完成。遇部門員工對相關工作有困難時耐心地毫無保留的指導同事；使得部門其她員工都對其贊不絕口。

二、積極為員工排難，贏得好評

江金仙的勤快、積極、樂觀的工作作風向來是部門員工學習的榜樣，無論哪個同事在工作中遇到困難，只要找到她，她都盡其所能來解決。比如，有一次別墅住宿全滿，第一批客人在上午退房，下一批客人將在晚上入住，管家部就需要搶房（將使用過的房間以最快的`時間打掃干凈以便下一批客人入?。?，對于江金仙來說，搶房并非她的本職工作，她完全可以不用幫忙，按時上下班就可以，但是她考慮到部門新進的員工可能操作不熟練，如果因為一人不熟練，而耽誤搶房速度，這樣既對公司造成損失，也對客人不負責，所以她主動留下來，到別墅幫忙。對新員工操作不熟練、速度不快時，她都能挺身而出為其排難，一起合作完成，這樣既帶動了新員工的積極性，又為部門能及時完成任務做出了貢獻，為公司減少了損失。

三、對客人熱情、主動，酒店意識強

迎賓館內只要有接待任務，需要她參與時，她都熱情、主動的對待，對客人服務意識強，能急客人所急，需客人所需，深得客人滿意，為酒店贏得了潛在的回頭客；在用餐的巡視中，也是積極應對，微笑、有聲服務，儀表儀容得體，還積極為客人排憂，必要時協(xié)助客人復印、發(fā)送傳真，引領客人等工作，在住客房清掃時，嚴格按照有關規(guī)范操作，

安全

江金仙任勞任怨、積極主動、樂觀開朗的工作作風，不單影響著她部門的同事，/xuesheng/響著整個公司全體員工，工作雖平凡，但平凡彰顯巾幗本色，她發(fā)揚了中國婦女的光榮傳統(tǒng)。

米琪同志現任財務部日審一職，她對自己在工作上要求很高，為了確保酒店收入的準確性，對待每一筆帳目都嚴格把關。為了酒店的利益，她經常加班加點，從不埋怨。
她工作上的認真態(tài)度也正是體現了她對酒店及本職工作的熱愛!平時她態(tài)度和藹，待人熱情，不管工作多忙，她都會協(xié)助各部門，解決不懂的問題，直到把問題解決。她在工作上的奉獻精神得到了領導們一致肯定和贊揚，米琪同志在平凡的工作崗位上做出了不平凡的貢獻，是我們學習的好榜樣!

人力資源部員工田晶先進事跡

田晶同志現任人力資源部培訓文員一職，她對待工作認真、負責，做事細致。除日常培訓工作外，她還參與飯店的質檢工作。在工作中取得了一定的

成績

英語

客房部員工胥云芳先進事跡

胥云芳同志是客房部行政樓層的領班，行政樓層的vip接待任務較多，對服務人員的業(yè)務水平及業(yè)務素質要求也較高，胥云芳在工作中各方面均能始終以高標準要求自己，在每次的接待任務中都能以優(yōu)質而周到的服務贏得客人的認可。
在接待vip過程中她總是對客人抱以微笑，即使是在家中出現病人、心情不好的時候，她只要一站到自己的工作崗位上，就會始終保持微笑，為客人提供細致入微的服務。一次，客人因外出丟失了錢包，把一肚子的不滿發(fā)泄到她身上，胥云芳并沒有對客人的不滿有

什么

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