在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我獲得了一些寶貴的心得和體會(huì)。如何寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)是許多人關(guān)注的問(wèn)題。以下是小編為大家搜集的一些精選心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)和指導(dǎo)。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇一
在每個(gè)人生命中的某個(gè)時(shí)刻,我們都會(huì)面臨需要住院或到醫(yī)院就診的可能性。而對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),進(jìn)入醫(yī)院的那一刻往往是充滿(mǎn)焦慮和恐懼的。然而,醫(yī)院手冊(cè)的出現(xiàn)為我們提供了一個(gè)方向和指引,讓我們更好地應(yīng)對(duì)這樣的情境。通過(guò)閱讀醫(yī)院手冊(cè),我深感對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)有了更豐富的了解,并從中得到了一些寶貴的體會(huì)。
首先,醫(yī)院手冊(cè)給我提供了有關(guān)醫(yī)療設(shè)施的詳盡信息和導(dǎo)覽。在手冊(cè)中,我可以找到醫(yī)院的各個(gè)科室和診所的位置,并了解到它們之間的布局。通過(guò)手冊(cè),我了解到了醫(yī)院內(nèi)的各種設(shè)施和服務(wù),例如急診室、住院病房、手術(shù)區(qū)等。這讓我感到安心,因?yàn)槲抑涝谌魏尉o急情況下,我都有足夠的指引來(lái)找到需要的地方。此外,手冊(cè)還提供了醫(yī)院周邊設(shè)施的信息,例如餐廳、咖啡廳、停車(chē)場(chǎng)等。這對(duì)于病人和他們的家人來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的便利,尤其是在長(zhǎng)時(shí)間住院期間。
其次,醫(yī)院手冊(cè)為我提供了有關(guān)醫(yī)療科室的介紹和功能的詳細(xì)信息。通過(guò)閱讀手冊(cè),我了解到了各種各樣的醫(yī)學(xué)專(zhuān)科,例如內(nèi)科、外科和婦產(chǎn)科等。手冊(cè)詳細(xì)解釋了每個(gè)科室的職能和特點(diǎn),這使我更加了解到醫(yī)生在醫(yī)療過(guò)程中的不同角色和責(zé)任。當(dāng)我需要就診時(shí),我可以根據(jù)病情選擇合適的科室,而不是盲目地尋求幫助。此外,手冊(cè)還提供了有關(guān)醫(yī)生和護(hù)士的相關(guān)信息,包括他們的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我對(duì)醫(yī)務(wù)人員的能力和專(zhuān)業(yè)水平有了更高的信心。
第三,醫(yī)院手冊(cè)提醒了我關(guān)于就診前和就診過(guò)程中的一些重要事項(xiàng)。手冊(cè)中強(qiáng)調(diào)了就診前需要準(zhǔn)備的文件和測(cè)試,例如驗(yàn)血和拍X光片。它還提醒我們帶上身份證和醫(yī)療保險(xiǎn)證明。這些事項(xiàng)雖然看似簡(jiǎn)單,但在緊張的就診之前,很容易被忽視。醫(yī)院手冊(cè)的提醒讓我在就診當(dāng)天能夠準(zhǔn)備齊全,避免了不必要的麻煩與延誤。此外,在就診過(guò)程中,手冊(cè)還提醒了我們關(guān)于隱私保護(hù)的重要性。這讓我意識(shí)到自己的隱私權(quán)是被尊重和保護(hù)的,并增加了我對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的信任。
第四,醫(yī)院手冊(cè)向我介紹了一些我在醫(yī)院期間可能遇到的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案。手冊(cè)中列舉了一系列常見(jiàn)的病情和病癥,并說(shuō)明了應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和處理。它還解答了一些我可能會(huì)有的疑問(wèn),例如如何用藥、如何與醫(yī)生和護(hù)士有效溝通等。這些信息讓我在面對(duì)疾病和治療時(shí)更加從容和自信。我可以根據(jù)手冊(cè)中的建議采取適當(dāng)?shù)淖晕易o(hù)理措施,并在需要時(shí)尋求醫(yī)生的幫助。這種行動(dòng)力和信心的提升對(duì)于疾病康復(fù)的關(guān)鍵非常重要。
最后,醫(yī)院手冊(cè)還向我介紹了一些重要的聯(lián)系方式和緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。手冊(cè)中提供了醫(yī)院的聯(lián)系電話和地址,以及那些需要立即解決的問(wèn)題的相應(yīng)部門(mén)。這些信息對(duì)于我們?cè)诰o急情況下能夠及時(shí)獲取到幫助至關(guān)重要。手冊(cè)還詳細(xì)說(shuō)明了急診室的使用規(guī)則和應(yīng)對(duì)方法,例如出現(xiàn)嚴(yán)重疼痛或呼吸困難時(shí)應(yīng)該怎么做。面對(duì)危急情況時(shí),手冊(cè)提供的這些建議可以幫助我們冷靜應(yīng)對(duì),并最大限度地減輕危險(xiǎn)和傷害。
綜上所述,醫(yī)院手冊(cè)對(duì)于患者和家屬來(lái)說(shuō)是一本十分重要的指南。通過(guò)閱讀手冊(cè),我們對(duì)醫(yī)院設(shè)施和服務(wù)有了更深入的了解,并能夠更好地應(yīng)對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的各種情況。我深感醫(yī)院手冊(cè)所提供的信息和指引對(duì)于我們的緊急情況處理和康復(fù)過(guò)程起到了不可或缺的作用。因此,我將繼續(xù)在需要住院或就診時(shí),在閱讀醫(yī)院手冊(cè)以獲取更多的信息和指導(dǎo)。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇二
《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā),對(duì)員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求,員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì),才能把工作做好。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,最具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn),企業(yè)守則助于發(fā)展。中國(guó)石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。《守則》要求員工忠誠(chéng)企業(yè),好的員工就是資產(chǎn),就是創(chuàng)造利潤(rùn)的主體,就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤(rùn)的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。在學(xué)習(xí)《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì)到了“忠誠(chéng)”的意義,忠誠(chéng)是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神,強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋?zhuān)且环N看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員能力和技巧的專(zhuān)業(yè)精神?!爸艺\(chéng)”的誠(chéng)也可以解釋為在工作中誠(chéng)實(shí)守信,誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本,也是我們從業(yè)的根基。一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,才是值得信任并可以托以重任的人。
一個(gè)員工是否優(yōu)秀,關(guān)鍵在于是否對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)要落實(shí)在行動(dòng)中,認(rèn)真履行崗位職責(zé),優(yōu)質(zhì)完成本職工作,不折不扣完成交辦任務(wù);對(duì)忠誠(chéng)企業(yè)要落實(shí)在熱愛(ài)企業(yè)上,自覺(jué)把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo);對(duì)忠誠(chéng)企業(yè)要任勞任怨、積極作為,想企業(yè)之所想,謀企業(yè)之所謀,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇三
《員工手冊(cè)》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開(kāi)展《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
《員工手冊(cè)》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象。
不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情。做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求。自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠(chéng)相待,才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工手冊(cè)》。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇四
員工對(duì)《員工手冊(cè)》的了解、深入理解與執(zhí)行也關(guān)系著企業(yè)文化、制度的建設(shè)及企業(yè)的發(fā)展。信達(dá)公司為了促進(jìn)我們員工對(duì)《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí),采取了許多積極有效的措施,在發(fā)放文件倡導(dǎo)大家學(xué)習(xí)手冊(cè)的同時(shí),還安排了對(duì)員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考試考核。考試采取了獎(jiǎng)罰并行的激勵(lì)措施,考試成績(jī)與員工的績(jī)效直接掛鉤。
這樣雖然大家在學(xué)習(xí)手冊(cè)的時(shí)候,多少有點(diǎn)壓力,但是大家還是明白公司的良苦用心,因此我們信達(dá)消防的員工在公司內(nèi)部展開(kāi)了對(duì)《員工手冊(cè)》轟轟烈烈的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次對(duì)《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)和公司對(duì)我們員工學(xué)習(xí)效果的考核,使我們對(duì)公司的企業(yè)概況、消防理念、價(jià)值觀以信達(dá)文化和制度的了解更加深刻,同時(shí)增強(qiáng)了自身的責(zé)任感,明確了自己在公司要承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
不僅如此,通過(guò)手冊(cè)的學(xué)習(xí),我們信達(dá)員工在了解信達(dá)的基礎(chǔ)上,還可以為自己在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)行自我管理等方面從手冊(cè)上尋求相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。通過(guò)對(duì)手冊(cè)的學(xué)習(xí)也使我明白,手冊(cè)的學(xué)習(xí),不僅僅是一天、一周的事情,也不僅僅是為了考核,而是一個(gè)長(zhǎng)期的自覺(jué)的過(guò)程。一個(gè)成功的企業(yè),必定要有一套成熟的管理體制。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇五
醫(yī)院是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作場(chǎng)所,每天都面對(duì)著生死與痛苦的現(xiàn)實(shí)。作為醫(yī)院?jiǎn)T工,我們不僅需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,更需擁有一顆仁愛(ài)之心和堅(jiān)強(qiáng)的意志。經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作,我總結(jié)出一些心得體會(huì),愿與大家分享。
第二段:角色定位
作為醫(yī)院?jiǎn)T工,我們要明確自己的角色定位。無(wú)論是醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員還是行政人員,我們的共同目標(biāo)都是為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。每個(gè)人都應(yīng)該明確自己的職責(zé),切實(shí)履行好本職工作,不僅要注重技術(shù)水平的提升,更要注重與患者和家屬的良好溝通。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作
在醫(yī)院工作中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。只有大家緊密合作,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),才能夠?yàn)榛颊咛峁┤轿坏尼t(yī)療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作需要相互信任、相互尊重,并且要明確目標(biāo),明確分工,確保工作高效、流暢。在團(tuán)隊(duì)中,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn),學(xué)會(huì)了與他人溝通協(xié)調(diào),這讓我感受到了工作的快樂(lè)和成就。
第四段:壓力管理
醫(yī)院工作中經(jīng)常面臨著巨大的工作壓力,尤其是在特殊的事件和突發(fā)情況中,壓力更是巨大。壓力管理對(duì)于我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。首先,我們要有正確的心態(tài),保持平和的情緒,以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。其次,我們要學(xué)會(huì)適當(dāng)調(diào)節(jié)自己的壓力,如通過(guò)與同事交流、參加體育運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)等方式來(lái)放松自己。最后,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,以提高自己的能力,更好地應(yīng)對(duì)工作壓力。
第五段:職業(yè)發(fā)展
醫(yī)院?jiǎn)T工的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,我們不能止步于現(xiàn)有的水平,更需不斷追求進(jìn)步。在工作中,我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的知識(shí)和技能。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)日新月異,只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上時(shí)代的步伐。同時(shí),我們要積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),拓寬自己的視野,了解最新的醫(yī)療技術(shù)和理論。只有不斷進(jìn)取,我們才能夠更好地為患者提供服務(wù),為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
作為醫(yī)院?jiǎn)T工,我們要正確定位自己的角色,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,妥善處理工作壓力,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。只有這樣,我們才能為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),讓他們?cè)谏r(shí)得到及時(shí)的救治和關(guān)心,讓他們帶著感激和希望走出醫(yī)院。并且,在不斷追求進(jìn)步的道路上,我們也會(huì)收獲更多的成就感和自豪感。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇六
醫(yī)院手冊(cè)是醫(yī)院為了更好地為患者提供服務(wù)而制定的一系列規(guī)定和流程的文檔。每一位到醫(yī)院就診的患者都會(huì)接觸到醫(yī)院手冊(cè),它不僅有助于患者更好地了解醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容和流程,還能幫助醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量。最近,我有幸閱讀了一份醫(yī)院手冊(cè),從中我獲得了一些心得體會(huì)。
首先,醫(yī)院手冊(cè)是一本寶藏,它提供了關(guān)于醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)信息。手冊(cè)中包括了醫(yī)院的科室設(shè)置、醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)擅長(zhǎng)、常規(guī)檢查項(xiàng)目以及醫(yī)院提供的特殊服務(wù)等等。通過(guò)閱讀手冊(cè),我可以根據(jù)自己的病情選擇適合的科室和醫(yī)生,避免了盲目就醫(yī)所帶來(lái)的時(shí)間和精力的浪費(fèi)。手冊(cè)中還列出了各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這讓我能夠提前了解到預(yù)計(jì)的醫(yī)療費(fèi)用,從而做好經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備。
其次,醫(yī)院手冊(cè)是一份規(guī)范行為的指南。在手冊(cè)中,醫(yī)院對(duì)患者的行為也有一定的規(guī)定,比如要求患者尊重醫(yī)生和護(hù)士的工作、遵守醫(yī)院的管理制度等等。閱讀這些內(nèi)容,讓我更加明白作為患者,要保持良好的行為舉止,不僅能夠提高就診效果,還能給醫(yī)生和護(hù)士帶來(lái)更好的工作環(huán)境。而對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō),他們以規(guī)范化的行為為指南,會(huì)更好地進(jìn)行工作。
第三,醫(yī)院手冊(cè)可以幫助患者相互之間進(jìn)行交流和互動(dòng)。手冊(cè)中通常會(huì)有醫(yī)患交流的知識(shí)和技巧,這些知識(shí)和技巧對(duì)于患者之間的交流起到了很大的幫助作用。比如,手冊(cè)里提到要注意尊重他人的隱私,避免談?wù)搨€(gè)人敏感話題。這些規(guī)范的交流方式不僅能夠提高患者之間的親和力,還能夠建立一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系,營(yíng)造一個(gè)舒適的就診環(huán)境。
第四,醫(yī)院手冊(cè)提供了應(yīng)急救治知識(shí)。手冊(cè)中會(huì)包含一些簡(jiǎn)單的急救措施,比如心肺復(fù)蘇、止血以及基本的傷口處理等等。盡管這些知識(shí)并不能代替專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的治療,但在緊急情況下,我們可以據(jù)此進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救處理,為傷者爭(zhēng)取更多的時(shí)間,減輕傷勢(shì)等待急救的過(guò)程。
最后,醫(yī)院手冊(cè)是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的一面鏡子。觀察醫(yī)院手冊(cè)的內(nèi)容和形式可以了解一個(gè)醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的高低。一個(gè)規(guī)范、詳細(xì)、易懂的手冊(cè)反映了醫(yī)院對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)性。而一個(gè)不完善、模糊的手冊(cè)則可能意味著醫(yī)院在服務(wù)流程和質(zhì)量監(jiān)控方面存在缺陷。因此,通過(guò)對(duì)醫(yī)院手冊(cè)的閱讀,我們也能夠辨別醫(yī)院的優(yōu)劣,為自己的健康選擇一個(gè)更加合適的就診場(chǎng)所。
綜上所述,醫(yī)院手冊(cè)是醫(yī)療服務(wù)中的一本寶藏,它包含了各種各樣的信息和規(guī)定,對(duì)于患者和醫(yī)務(wù)人員都有著重要的作用。我們應(yīng)該認(rèn)真閱讀醫(yī)院手冊(cè),充分利用其中的知識(shí)和信息,做到合理就醫(yī)、文明就診。醫(yī)護(hù)人員也應(yīng)該重視醫(yī)院手冊(cè)的完善,將其視為醫(yī)院管理和服務(wù)質(zhì)量的重要工具,努力為患者提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇七
開(kāi)展繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)是貫徹落實(shí)黨的xx大精神和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要講話精神的重大舉措,是推進(jìn)農(nóng)行科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。農(nóng)行地處欠發(fā)達(dá)地區(qū),基礎(chǔ)差、底子薄,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),是制約全行發(fā)展的主要因素。因此,堅(jiān)持以科發(fā)展觀、推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的任務(wù)十分繁重。我們要通過(guò)開(kāi)展這次解放思想大討論活動(dòng),克服自滿(mǎn)保守思想,增強(qiáng)危機(jī)憂患意識(shí),正確分析市情、行情,抓住主要矛盾,尋找發(fā)展差距,增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、完善發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展舉措,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?,F(xiàn)結(jié)合長(zhǎng)期在基層工作實(shí)際談一點(diǎn)自己對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。
一、解放思想必須抓住制約農(nóng)行發(fā)展的主要矛盾
解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談?dòng)^念。思想觀念問(wèn)題是客觀存在的實(shí)際問(wèn)題在觀念形態(tài)上的反映,必須要從分析xx市情、行情入手,抓住農(nóng)行發(fā)展中的主要矛盾,只有這樣,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念才能增強(qiáng)針對(duì)性,做到有的放矢。
改革開(kāi)放以來(lái),盡管農(nóng)行取得了較快的發(fā)展,但畢竟是自己與自己比較,與兄弟行、與同業(yè)比,差距還很大。從外部環(huán)境分析看,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要問(wèn)題在于:經(jīng)濟(jì)總量小,人均gdp偏低;經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量也較低下,結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)生這些問(wèn)題的深層次原因最關(guān)鍵的是受交通地域等自然條件限制工業(yè)發(fā)展水平落后。工業(yè)的落后使整體經(jīng)濟(jì)總量難以迅速擴(kuò)張,導(dǎo)致縣域經(jīng)濟(jì)薄弱,“三農(nóng)”問(wèn)題突出,城鎮(zhèn)化水平低,也制約了金融業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:一是工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,缺乏支撐的大中型骨干企業(yè)。目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化中期階段,而還處于工業(yè)化的初期起步階段。工業(yè)增長(zhǎng)主要依賴(lài)于少數(shù)鉛鋅企業(yè),工業(yè)經(jīng)濟(jì)多點(diǎn)支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價(jià)格下降因素影響,給礦區(qū)支行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的壓力。二是工業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。全市重工業(yè)、資源型工業(yè)特征顯著,規(guī)模以上工作增加值與輕工業(yè)的比例為4:96,這說(shuō)明全市工業(yè)容易受到資源枯竭和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的影響。從目前實(shí)際情況看,真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)優(yōu)企業(yè)少,產(chǎn)業(yè)集中度低,規(guī)模也小,缺少一批帶動(dòng)力強(qiáng)的大中型骨干企業(yè)。三是科技落后,高新技術(shù)裝備的現(xiàn)代制造業(yè)比重較低。許多工業(yè)部門(mén)因技術(shù)老化、設(shè)備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產(chǎn)品質(zhì)量差和技術(shù)含量低,消耗高、效益低,人均勞動(dòng)生產(chǎn)率只有東部地區(qū)的十分之一到五十分之一,單位經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的能耗和資源消耗明顯高于全國(guó)平均水平?;湛h工業(yè)企業(yè)的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾突出。由于農(nóng)業(yè)比重大,農(nóng)村人口比例高,以城市為載體的工業(yè)經(jīng)濟(jì)高度游離于以廣大農(nóng)村為載體的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以外,其先進(jìn)的生產(chǎn)要素?zé)o法與地方的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境相適宜,這種城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的矛盾?chē)?yán)重羈絆了工業(yè)化的進(jìn)程。
從全行內(nèi)部分析來(lái)看,轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稀缺,市場(chǎng)拓展能力較差,基層網(wǎng)點(diǎn)分布與服務(wù)“三農(nóng)”的要求不相適應(yīng),人員素質(zhì)與新業(yè)務(wù)發(fā)展要求不相適應(yīng),農(nóng)村金融產(chǎn)品與農(nóng)民信貸需求不相適應(yīng)。上述這些內(nèi)外部矛盾是直接制約全行可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,要突破這個(gè)瓶頸,就必須圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)方式,轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整思路,把那些區(qū)域自主創(chuàng)新能力強(qiáng),發(fā)展后勁足、且可持續(xù)的客戶(hù)作為今后拓展的主要對(duì)象,力爭(zhēng)在推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化和信息化過(guò)程中增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、解放思想必須認(rèn)清發(fā)展不同時(shí)期的主導(dǎo)性因素
當(dāng)前,投資已經(jīng)成為全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力,近年來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)加快,也主要依賴(lài)于投資的拉動(dòng)。20xx年,固定資產(chǎn)投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到了70%,投資率也高于了全省平均水平。然而,在看到投資迅速增長(zhǎng)的同時(shí),我們還應(yīng)該關(guān)注不同時(shí)期影響投資的一些主導(dǎo)性因素,把握好工作的重點(diǎn)和方向,這樣才能最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的又好又快發(fā)展。當(dāng)前,我們應(yīng)該重點(diǎn)把握國(guó)家實(shí)施西部大開(kāi)展的歷史機(jī)遇,緊緊抓住災(zāi)后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項(xiàng)目,對(duì)北部礦業(yè)、中部多種經(jīng)營(yíng)及龍頭產(chǎn)業(yè),南部水電項(xiàng)目及轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)密集的主體功能區(qū),應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行滲透營(yíng)銷(xiāo),為后續(xù)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。
三、加快全行發(fā)展,必須解放思想,抓住經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)發(fā)展機(jī)遇當(dāng)前,農(nóng)業(yè)銀行股份制改制己進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,股份制改革只是給我們搭建了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),而伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開(kāi)放,金融競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。因此,要真正加快全行發(fā)展,就必須進(jìn)一步解放思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí):一要圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快對(duì)新上項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo),在確保資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,努力提高全行的資產(chǎn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)水平。當(dāng)前,全行的主要任務(wù)是構(gòu)建以服務(wù)“三農(nóng)”為基礎(chǔ)新型農(nóng)村金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系,但服務(wù)“三農(nóng)”并不意味著弱化對(duì)大項(xiàng)目、大客戶(hù)的拓展,相反,只有在扶持大項(xiàng)目中增強(qiáng)盈利能力,才能更好地做好服務(wù)“三農(nóng)”工作,否則,只能是源枯而水竭,何能談服務(wù)“三農(nóng)”呢?在拓展大項(xiàng)目上,應(yīng)將轄內(nèi)交通、新農(nóng)村基礎(chǔ)性投資項(xiàng)目、旅游新上項(xiàng)目作為今后一個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)著重點(diǎn),圍繞“兩路”建設(shè)(武都至罐子溝高速公路建設(shè)、蘭州到重慶過(guò)境段鐵路)兩大骨干項(xiàng)目,進(jìn)行放射性拓展,挖掘性營(yíng)銷(xiāo)。所謂放射性拓展,就是不能僅僅局限于己有的項(xiàng)目庫(kù),應(yīng)把營(yíng)銷(xiāo)的范圍向廣域農(nóng)村延伸,尋找發(fā)現(xiàn)由縣、市財(cái)政支持的縣通鄉(xiāng)、鄉(xiāng)通村公路建設(shè)項(xiàng)目,在網(wǎng)點(diǎn)半徑覆蓋范圍內(nèi)組織人員及時(shí)介入進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和營(yíng)銷(xiāo)。所謂挖掘性營(yíng)銷(xiāo),就是要站在國(guó)家保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、拉動(dòng)內(nèi)需這個(gè)高度上,緊緊依托當(dāng)?shù)靥厣Y源,挖掘有潛力、有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品加工、儲(chǔ)藏、保鮮運(yùn)銷(xiāo)等一批農(nóng)業(yè)化新建項(xiàng)目,通過(guò)市、縣行分層聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)源。二要堅(jiān)定不移實(shí)施“藍(lán)?!睉?zhàn)略。今年總行年初工作會(huì)議上提出的服務(wù)“三農(nóng)”,在縣域大力實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的宏偉藍(lán)圖,為我們基層行指明了今后業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地,今年11月份國(guó)家用4萬(wàn)億元保增長(zhǎng),拉動(dòng)內(nèi)需促穩(wěn)定,其中有很大一部分是投向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的。因此,要促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)重心逐步由依賴(lài)工礦型向新農(nóng)村建設(shè)方面轉(zhuǎn)移??梢灶A(yù)見(jiàn),伴隨著農(nóng)業(yè)銀行“藍(lán)海戰(zhàn)略”宏偉藍(lán)圖的付諸實(shí)施,必將會(huì)促進(jìn)全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,不但在拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中顯示出農(nóng)業(yè)銀行的支柱作用,而且為實(shí)現(xiàn)“3510”奮斗目標(biāo),打下了良好的基礎(chǔ)。三要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,克服農(nóng)戶(hù)貸款投放金額小、收益低、風(fēng)險(xiǎn)大的認(rèn)識(shí),緊緊依托國(guó)家退耕還林的錢(qián)糧補(bǔ)助政策,在服務(wù)“三農(nóng)”上加大對(duì)武都區(qū)花椒、油橄欖,康縣核桃、茶葉,徽縣、兩當(dāng)銀杏五大林果基地建設(shè)的支持力度,對(duì)規(guī)模種植農(nóng)戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和扶持,通過(guò)大力實(shí)施服務(wù)“三農(nóng)”,不但讓全市農(nóng)民的錢(qián)袋子盡快鼓起來(lái),也讓農(nóng)行的效益長(zhǎng)起來(lái),真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)民、農(nóng)行效益的雙豐收。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇八
醫(yī)院手冊(cè)是醫(yī)院為患者和員工編寫(xiě)的一本指南,包含了各種醫(yī)療知識(shí)、醫(yī)療流程以及患者權(quán)益等重要信息。近期,我有幸閱讀了我們醫(yī)院的手冊(cè),深感其重要性。以下將就個(gè)人對(duì)醫(yī)院手冊(cè)的體會(huì)和心得進(jìn)行探討。
第二段:了解醫(yī)療知識(shí)的重要性
醫(yī)學(xué)知識(shí)眾多,對(duì)于普通患者來(lái)說(shuō),很難真正掌握。然而,生活中我們難免會(huì)面臨一些突發(fā)情況,比如常見(jiàn)的感冒、發(fā)燒等。這個(gè)時(shí)候,一本醫(yī)院手冊(cè)就是我們的及時(shí)救星。手冊(cè)中詳細(xì)介紹了常見(jiàn)疾病的癥狀、治療方法以及預(yù)防措施,為我們提供了一本應(yīng)急指南。同時(shí),手冊(cè)還對(duì)各種慢性病進(jìn)行了介紹,這些病癥需要長(zhǎng)期治療和護(hù)理,手冊(cè)中的知識(shí)讓我們更加了解疾病的全貌,提高了對(duì)治療的合理性的認(rèn)知。
第三段:認(rèn)識(shí)醫(yī)療流程的重要性
醫(yī)院手冊(cè)還詳細(xì)介紹了醫(yī)院內(nèi)常見(jiàn)疾病的就診流程,這對(duì)于我們患者來(lái)說(shuō)非常重要。入院、掛號(hào)、就診等環(huán)節(jié)都是我們常見(jiàn)的問(wèn)診過(guò)程,然而,由于醫(yī)療資源的有限性,這些環(huán)節(jié)常常需要排隊(duì)等候,非常耗時(shí)。手冊(cè)中的介紹讓我們對(duì)流程有一定了解,能夠提前做好準(zhǔn)備,有效利用時(shí)間。手冊(cè)中還介紹了一些報(bào)銷(xiāo)流程和住院條件,了解這些對(duì)我們更好地保護(hù)自己的權(quán)益至關(guān)重要。掌握了這些流程,我們能夠更好地與醫(yī)生和護(hù)士溝通,提高了我們的就診體驗(yàn)。
第四段:關(guān)注患者權(quán)益
醫(yī)院手冊(cè)還詳細(xì)介紹了患者的權(quán)益和責(zé)任,讓我們深入了解到作為患者的權(quán)益和責(zé)任。作為一名患者,我們享有接受醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利,同時(shí)也有遵守醫(yī)院規(guī)定的責(zé)任。手冊(cè)中對(duì)于患者隱私、知情同意、妥善使用醫(yī)院設(shè)施等方面進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明,提醒我們?cè)诰歪t(yī)過(guò)程中需注意告知醫(yī)生自身的病情和過(guò)敏信息,同時(shí)要尊重醫(yī)護(hù)人員的工作,保持秩序和良好的衛(wèi)生習(xí)慣。只有了解我們的權(quán)益和責(zé)任,才能更好地保護(hù)自己的權(quán)益,與醫(yī)護(hù)人員建立良好的互動(dòng)關(guān)系。
第五段:結(jié)語(yǔ)
醫(yī)院手冊(cè)對(duì)于患者和醫(yī)護(hù)人員都具有重要意義。對(duì)于患者來(lái)說(shuō),了解常見(jiàn)疾病和就診流程,掌握患者權(quán)益和責(zé)任,是提高就醫(yī)效率和質(zhì)量的重要保障。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),醫(yī)院手冊(cè)是規(guī)范醫(yī)療工作流程和服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。在讀完醫(yī)院手冊(cè)后,我更加重視了醫(yī)學(xué)健康知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解疾病的全貌,同時(shí)也更加尊重醫(yī)護(hù)人員的工作,主動(dòng)了解和遵守患者權(quán)益與責(zé)任。相信通過(guò)我們每個(gè)人的努力,我們可以共同創(chuàng)造更好的醫(yī)療環(huán)境和就醫(yī)體驗(yàn)。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇九
第一條?本手冊(cè)為增強(qiáng)員工自律意識(shí)、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條?每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。。
第三條?公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)"務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神,形成"團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針,?為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
第四條?本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司。
第二章?細(xì)則
第五條?工作時(shí)間:
1、?公司實(shí)行每周四十小時(shí)節(jié)工作制。
2、?員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度。
3、?員工因公外出必須得到部門(mén)經(jīng)理的許可,并在留言板上寫(xiě)明去向。
第六條?請(qǐng)病、事假規(guī)定:
1、?員工因病不能堅(jiān)持工作的,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、?員工如需請(qǐng)事假,須事先提出書(shū)面申請(qǐng),說(shuō)明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù),并由部門(mén)經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請(qǐng)假手續(xù)。
3、?員工事假連續(xù)3天以上(含3天),由部門(mén)經(jīng)理審核簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、?員工因特殊情況,確實(shí)不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的,應(yīng)在事后說(shuō)明理由,并立即補(bǔ)辦手續(xù)。
5、?請(qǐng)病、事假以半天為基本單位。
第七條?加班及調(diào)休:
1、?加班時(shí)間以半天為基本單位。
2、?根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、?加班處理按國(guó)家規(guī)定處理。
第八條?帶薪假期國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理
第九條?員工應(yīng)遵守事項(xiàng):
1、?心胸坦蕩,光明磊落,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),相互合作。
2、?工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位,專(zhuān)心工作,不串崗,不閑聊。
3、?忠誠(chéng)公司,服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、?員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報(bào)。
5、?員工工作時(shí)間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語(yǔ)文明。
6、?待客禮貌、熱情周到。
7、?辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序。
8、?員工有以下情況,必須立即向部門(mén)經(jīng)理及管理部報(bào)告:
a?結(jié)婚或離異。
b?姓名變更。
c 身份證換領(lǐng)。
d 本人或配偶分娩。
e 住處或電話變更。
第十條禁止事項(xiàng)
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機(jī)密,歪曲事實(shí),散布流言蜚語(yǔ),以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)指示,越權(quán)行事,獨(dú)斷專(zhuān)行,搞小團(tuán)體,無(wú)事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時(shí)間接見(jiàn)私人來(lái)客,或帶私客在公司活動(dòng)。
5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無(wú)關(guān)的活動(dòng),侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營(yíng)私舞弊。
9、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
第十一條安全保衛(wèi)制度。
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)清除。
4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜門(mén)關(guān)閉。
7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶(hù)緊閉。
8、最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)對(duì)本辦公室作最后的安全檢查;最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)對(duì)公司用最后的安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條員工因過(guò)失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的,要追究違紀(jì)者的責(zé)任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇十
第一章學(xué)校簡(jiǎn)介與章程
第二章教職工的聘用與考核
第三章教職工的獎(jiǎng)懲及其待遇
第四章教職員工考勤制度
第五章教職員工的工作環(huán)境
第六章修正
(略)
無(wú)論各種國(guó)籍、宗教的男女員工,只要是工作崗位的合適人選,學(xué)校均提供公平的聘用機(jī)會(huì)。
學(xué)校按員工的工作性質(zhì)不同將員工分為兩類(lèi)。
一、行政后勤人員(非教師)
即按工作職責(zé)年度計(jì)薪的人員。
二、教師
即結(jié)構(gòu)工資計(jì)薪的人員。
1、根據(jù)董事會(huì)審定的編制合理地配置學(xué)校各部門(mén)的職員人數(shù)。
2、學(xué)校人事處在每年_____月份和_____月份根據(jù)編制定員內(nèi)空缺崗位的情況,制定“人員招聘計(jì)劃和和實(shí)施方案”,報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審核,并報(bào)集團(tuán)人事行政部備案。通過(guò)后,按此計(jì)劃實(shí)施招聘工作。
3、計(jì)劃外的招聘(臨時(shí)招聘),由用人部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況,填寫(xiě)《人員增加申請(qǐng)表》,送交學(xué)校人事處。人事處根據(jù)編制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所提申請(qǐng)進(jìn)行審核,并報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)于超出編制標(biāo)準(zhǔn)而確實(shí)急需招聘的職位,須報(bào)集團(tuán)人事行政部審核。
4、招聘廣告由人事處提出書(shū)面申請(qǐng),申請(qǐng)應(yīng)包括實(shí)施這項(xiàng)廣告計(jì)劃的主要目的、方案(時(shí)間、媒體、規(guī)格),經(jīng)費(fèi)預(yù)算。如超出年度財(cái)務(wù)預(yù)算還必須報(bào)總部財(cái)務(wù)審計(jì)部追加費(fèi)用,由董事長(zhǎng)審批。原則上,每年度招聘廣告費(fèi)不得突破預(yù)算。
5、根據(jù)己批準(zhǔn)的招聘廣告,由人事處起草有關(guān)招聘的廣告文稿,學(xué)校負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核廣告文案,以確保廣告文字具有預(yù)期的號(hào)召力、吸引力、確保文字的客觀性,確保達(dá)到廣告投入的效果。廣告文案應(yīng)同時(shí)報(bào)集團(tuán)人事行政部,集團(tuán)在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或提出修改意見(jiàn)。
6、所有應(yīng)聘材料人事處主任必須全部認(rèn)真閱讀,不得輕率從事。初選入圍材料不得低于全部材料的50%,入圍材料應(yīng)交給學(xué)校負(fù)責(zé)人共同閱讀,且必須在材料上批注意見(jiàn)。
在入圍材料中確定面試的人選,面試數(shù)量不得低于入圍的50%。
7、由學(xué)校人事處組織面試工作,應(yīng)試者應(yīng)持有下列證件:身份證(或戶(hù)口證明)、學(xué)歷證書(shū)、教師資格證書(shū)、職稱(chēng)評(píng)定證書(shū)、近照一張,并填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》一份。
8、一般崗位人員由人事處會(huì)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)業(yè)人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初試及復(fù)試,并將面試結(jié)果寫(xiě)在《求職申請(qǐng)表》相應(yīng)欄中,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自參加中層領(lǐng)導(dǎo)以上人員和骨干教師的面試。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由集團(tuán)面試;財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才由財(cái)務(wù)總監(jiān)或相關(guān)副總經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)人士參與面試。
1、各級(jí)人員的錄用權(quán)限為:一般人員由人事處會(huì)同有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)審核,并報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)及用人單位負(fù)責(zé)人審批。如人事處與有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)在錄用上存在異議,由校長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定;中層干部由校長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定(人事處主任列席);特殊部門(mén)按規(guī)定辦理。校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)助理由董事會(huì)決定。錄用決定批在求職申請(qǐng)表相應(yīng)欄中。
2、決定錄用后,由人事處通知應(yīng)聘合格者,并開(kāi)具介紹信去指定醫(yī)院體檢。體檢不合格,可不予聘用。
3、新進(jìn)員工需提供下列資料(出示原件):
(1)身份證原件及復(fù)印件
(2)學(xué)歷及職稱(chēng)證書(shū)
(3)醫(yī)院體檢表
(4)近期免冠一寸照片
(5)錄用通知書(shū)
(6)其他有關(guān)資料
4、由人事處為報(bào)到者辦理各種錄用手續(xù),并由人事處宣講有關(guān)工資、福利等方面的政策。有關(guān)應(yīng)聘者非常關(guān)心的重要內(nèi)容應(yīng)予以公開(kāi)的,可編入《員工手冊(cè)》以供閱讀,但不得攜帶走。
(1)由新進(jìn)教職員工填寫(xiě)《情況登記表》和《校內(nèi)勞動(dòng)合同》。(勞動(dòng)合同樣本須經(jīng)總部審核)并建立檔案,所有原件檢驗(yàn)后應(yīng)在復(fù)印件上留下審核人的姓名,并將復(fù)印件進(jìn)入檔案。
(2)對(duì)新進(jìn)教職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)(見(jiàn)培訓(xùn)),培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)規(guī)章制度、禮儀、企業(yè)和學(xué)校的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)和學(xué)校的文化及管理理念等。
(3)教職員工報(bào)到時(shí)由部門(mén)負(fù)責(zé)人分配具體工作。
(4)人事處負(fù)責(zé)填寫(xiě)《新教工介紹》,并在教職員工經(jīng)?;顒?dòng)區(qū)域的櫥窗中予以公布,公布期為_(kāi)______天。將新的教職員工介紹給學(xué)校各相關(guān)部門(mén)及全體人員。
5、人事處對(duì)新教職員工所交的材料及所填表格、合同進(jìn)行審核后,歸檔并輸入電腦。(包括求職申請(qǐng)表、員工情況登記表、校內(nèi)勞動(dòng)合同、相關(guān)個(gè)人材料,并開(kāi)始建立工資檔案表)
6、尚未撤銷(xiāo)者,不得錄用或立即解聘或開(kāi)除。
(1)因違法犯罪被判處刑罰,執(zhí)行期滿(mǎn)未逾五年者;通緝?cè)诎福形闯蜂N(xiāo)者。
(2)無(wú)法證明身份者;未滿(mǎn)十八周歲者。
(3)曾有商業(yè)欺詐行為,因道德、操守等原因在業(yè)界聲譽(yù)不佳或經(jīng)其他單位開(kāi)除者;
(4)個(gè)人負(fù)有較大債務(wù),無(wú)法清償,可能使企業(yè)受債務(wù)連帶責(zé)任之嫌者。
(5)身體健康狀況難以勝任工作者。
(6)擔(dān)任其他營(yíng)利事業(yè)之職務(wù),自營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)與本單位同類(lèi)業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)者。
(7)不誠(chéng)實(shí),虛造個(gè)人情況,虛填求職申請(qǐng),提供任何不實(shí)資料者。
(8)未經(jīng)批準(zhǔn)或未主動(dòng)申報(bào),而與本集團(tuán)內(nèi)員工有親屬關(guān)系者。
7、有以下情形,須經(jīng)報(bào)集團(tuán)人事行政部,批準(zhǔn)后,方可錄用。
(1)集團(tuán)及本單位內(nèi)員工的親朋好友,應(yīng)聘求職,如符合招聘條件的,應(yīng)按以上流程審核錄用,但親友關(guān)系應(yīng)向人事處說(shuō)明,不應(yīng)隱瞞。
(2)由學(xué)校的社會(huì)關(guān)系介紹,需照顧就業(yè)的,應(yīng)寫(xiě)明關(guān)系及擬安排的崗位,按以上流程審核錄用。
(3)本校教職工的配偶,因分居兩地或其它原因,需照顧就業(yè)的,一定要嚴(yán)格控制,并掌握以下原則(本條同樣適應(yīng)于第(2)項(xiàng)):
a 優(yōu)惠照顧中層干部和骨干教師的配偶,其它關(guān)系不予照顧。
b 照顧名額不應(yīng)超過(guò)教師總數(shù)的一定比例,超出名額的即使符合條件,也需等待候補(bǔ)。
c 被照顧人員如安排在校辦、財(cái)務(wù)部、招生部、信息中心工作,由人事處面試、考核合格后,按以上流程錄用。
d 被照顧人員安排工作后,經(jīng)過(guò)試工期證明確實(shí)不能勝任本崗位工作的應(yīng)調(diào)換其它崗位,如仍不能勝任應(yīng)予以辭退。
8、未經(jīng)正常程序?qū)徟?,違背人事操作規(guī)范,處以當(dāng)事人扣罰當(dāng)月考核工資直到解聘或開(kāi)除的處罰。
9、人力資源部任何人不得違反有關(guān)規(guī)定對(duì)應(yīng)聘者作任何關(guān)于工資、職務(wù)、福利等方面的承諾,但必須如實(shí)介紹本單位的用人政策、工資制度框架及福利政策。如出現(xiàn)違規(guī)私下承諾者,將視為失職,可處以扣罰全部考核工資以上的罰款。
1、新教職員工試用期一般為三個(gè)月,試用期間工資詳見(jiàn)工資制度試用期前3個(gè)月發(fā)放試用期工資,從第四個(gè)月開(kāi)始工資轉(zhuǎn)正。特殊人才或在試用期間有突出表現(xiàn)的教職員工,經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可提前轉(zhuǎn)正,或不設(shè)試用期。
2、在試用前,學(xué)校在征得教職員工本人同意的情況下,可以與其簽訂勞動(dòng)協(xié)議,并收取一定的違約金。在試用期間,學(xué)校若終止勞動(dòng)合同,或本人提出終止,需提前一周通知本人或?qū)W校,否則學(xué)校保留扣罰工資及將該員在試用期內(nèi)表現(xiàn)如實(shí)向該員工下一就職單位反映的權(quán)利。
3、教職員工試用期結(jié)束,由人事處提前半個(gè)月通知本人完成工作小結(jié)。首先由所在部門(mén)對(duì)其試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定;再由人事處提出轉(zhuǎn)正建議;最后由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批示。所有建議、批示需填入《教職員工轉(zhuǎn)正審批表》相應(yīng)欄目中。
4、人事處填寫(xiě)《工資變動(dòng)表》(一式三聯(lián):一聯(lián)交財(cái)務(wù)部,一聯(lián)人事處留存,一聯(lián)存入教職員工檔案),由人事處主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人、學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后生效。
5、由人事處為轉(zhuǎn)正的教職員工辦理有關(guān)福利保險(xiǎn)手續(xù)。
1、教職員工在集團(tuán)內(nèi)部因需要而調(diào)動(dòng)工作屬正常業(yè)務(wù)需要,不得借故推諉,應(yīng)服從安排,如無(wú)正當(dāng)理由不服從,集團(tuán)有權(quán)終止其合同。
2、學(xué)校內(nèi)部人員調(diào)動(dòng),由學(xué)校人事處提出意見(jiàn),報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)人批示,并由學(xué)校人事處辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
3、教職員工在集團(tuán)內(nèi)的調(diào)動(dòng),由調(diào)出單位將其工資檔案轉(zhuǎn)給集團(tuán)人事行政部,由人事部行政部負(fù)責(zé)發(fā)調(diào)令和辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
1、教職員工有下列情形之一,隨時(shí)可以解除勞動(dòng)合同。
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者規(guī)章制度的。
(3)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)集團(tuán)利益造成重大損害的。
(4)被依法追究刑事責(zé)任的。
(5)違反人力資源管理規(guī)定,可以予以解聘合同的。
2、有下列情形之一的,可以解除勞動(dòng)合同,但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知其本人。
(1)因患病或者非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿(mǎn)后,不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
(2)不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
3、因業(yè)務(wù)收縮,需要解聘人員,由人事處提出壓編方案,部門(mén)提出名單,報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行前由人事處發(fā)出通知,被解聘人員離開(kāi)時(shí)加發(fā)一個(gè)月基本工資和崗位工資(指接通知之日起)。
4、教職員工因工作能力或?qū)I(yè)知識(shí)等原因不勝任本職工作,可予以辭退,離開(kāi)時(shí)加發(fā)一個(gè)月基本工資。
5、教職員工因自身原因辭職,應(yīng)提前三十天書(shū)面向直屬主管申請(qǐng),經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理移交。批準(zhǔn)后工薪停發(fā)。
6、被解聘者自解聘通知下發(fā)2天之內(nèi)離開(kāi)學(xué)校。如發(fā)生抗拒及破壞搗亂行為的,可扣罰未發(fā)的工薪,嚴(yán)重者可追究法律責(zé)任。
7、教職員工離職手續(xù):
(1)需在主管領(lǐng)導(dǎo)簽署批準(zhǔn)意見(jiàn)后辦理離職手續(xù)。
(2)各相關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真及時(shí)地為離職人員辦理手續(xù),并簽署書(shū)面意見(jiàn),以確保離職人員經(jīng)手的文件、工作情況、總務(wù)用品、財(cái)務(wù)狀況等移交清理完畢。因相關(guān)部門(mén)未經(jīng)認(rèn)真核實(shí)而造成失誤或損失的,由主管部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任,并予以處罰。
(3)由人事處最終確認(rèn)上述手續(xù)完畢后,再通知財(cái)務(wù)部為其結(jié)算工資,方可離職。
(4)員工或?qū)W校任何一方要求提前終止合同,須按照中國(guó)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定提供通知期并且提前提出書(shū)面的申請(qǐng)或通知:
對(duì)于簽有培訓(xùn)協(xié)議的員工,服務(wù)期及賠償詳情可參見(jiàn)訂立的培訓(xùn)合同。
a 如果學(xué)校提前終止合同,學(xué)校將提供通知期并按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定辦理
b 如果員工提前終止合同,員工必須按照合同規(guī)定履行相應(yīng)職責(zé)
8、員工個(gè)人檔案
(1)人事處將保存員工個(gè)人檔案。該檔案將收集、記載個(gè)人的有關(guān)信息,以便人事處門(mén)了解人員狀況,員工應(yīng)提供真實(shí)的相關(guān)信息;同時(shí),員工個(gè)人檔案的內(nèi)容也作為相關(guān)法律程序的操作依據(jù)。
(2) 個(gè)人身份的改變
正確的個(gè)人信息將有助于員工獲得相應(yīng)的福利項(xiàng)目。因此,員工須將個(gè)人身份信息的任何改變立即通知其主管及人事處。
1、民辦學(xué)校必須經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn),工資體系的建立應(yīng)堅(jiān)決摒棄“鐵飯碗”的弊端,應(yīng)與市場(chǎng)行情相適應(yīng)。工資額度的管理與分配必須與學(xué)校辦學(xué)效益、部門(mén)管理業(yè)績(jī)、人員編制情況相掛鉤,建立必要的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。
2、作為一所轉(zhuǎn)制學(xué)校,應(yīng)當(dāng)在建立合理的工資體系的同時(shí),必須引入“競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制”。要堅(jiān)持業(yè)績(jī)考核,使工資與業(yè)績(jī)優(yōu)劣、工作量結(jié)合起來(lái)。
3、工資平臺(tái)必須適中,工資結(jié)構(gòu)中活化部分應(yīng)當(dāng)占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
4、依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù),教職員工資是含稅工資,每個(gè)員工應(yīng)本著愛(ài)國(guó)守法的精神,自覺(jué)交納個(gè)人所得稅。
1、本制度的制定、補(bǔ)充、修改由學(xué)校提出,集團(tuán)人事行政部審核,學(xué)校董事會(huì)批準(zhǔn)。
2、每學(xué)年工資總額的確定由集團(tuán)財(cái)務(wù)部測(cè)算初定后,報(bào)學(xué)校董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行,最后匯總集團(tuán)人事行政部備案。
1、聘用合同制教職員工的薪資收入執(zhí)行結(jié)構(gòu)工資制。
2、結(jié)構(gòu)工資制:
薪資收入(m)分為基本工資(f1)、課時(shí)/崗位工資(f2)、津貼(f3)、獎(jiǎng)金(f4)四部分,即m=fl十f2十f3十f4。
基本工資(f1):基本工資為工資的基礎(chǔ)部分,根據(jù)本人的學(xué)歷、職稱(chēng)等因素評(píng)定。
課時(shí)工資(f2):按上課教師任教的學(xué)科設(shè)定的課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定,按實(shí)際工作量核算。
崗位工資(f2):僅適用于行政人員、教輔人員和后勤人員,根據(jù)不同的崗位采用固定的崗位工資。
津貼(f3):津貼由校齡津貼、班主任津貼、教研組長(zhǎng)津貼、備課組長(zhǎng)津貼等項(xiàng)組成。
3、試用期工資:
應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)行為期一年的試用期工資,標(biāo)準(zhǔn)為基本工資的80%;屬工作調(diào)動(dòng)的教職員,試用期工資為三個(gè)月,按基本工資的80%計(jì)發(fā);臨時(shí)工不執(zhí)行試用期工資。
4、工資發(fā)放日期:
學(xué)校工資按月發(fā)放,發(fā)放時(shí)間為每月____日。
5、寒暑假工資:
凡聘用合同制教職員工,假期期間不參加工作的只發(fā)放基本工資;參加工作的除發(fā)放基本工資及校齡津貼外,另按日計(jì)發(fā)工資及其它津貼。
學(xué)校應(yīng)根據(jù)寒暑假工作需要,嚴(yán)格控制、合理安排加班人員。
6、病假工資,詳見(jiàn)休假規(guī)定。
7、事假工資:
事假期間不發(fā)給工資。凡事假者,按日扣減其日工資。
8、起薪與調(diào)資:
新員工起薪,自報(bào)到上崗之日起算。
員工加薪或減薪,自校長(zhǎng)批準(zhǔn)月起算。
員工因工作調(diào)動(dòng)升遷或降職,均自下月起執(zhí)行新崗位相應(yīng)級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)。
9、日工資:
計(jì)算公式為:日工資=(基本工資fl十崗位工資f2)/每月實(shí)際工作日
1、養(yǎng)老保險(xiǎn):
聘用合同制教職員工,在試用期結(jié)束以后,由學(xué)校為其辦理人事檔案托管手續(xù)(掛靠某某人才中心),并按《某某市城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法》辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。
2、醫(yī)療保險(xiǎn):
聘用合同制教職員工,在試用期結(jié)束以后,由學(xué)校按《某某市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理。
3、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及住房公積金:
聘用合同制教職員工,按某某市現(xiàn)行政策執(zhí)行。
1、本制度包括了考勤、休假、加班等方面的規(guī)定。
2、本制度適用于學(xué)校全體教職員工。
1、學(xué)校的工作時(shí)間由學(xué)校決定并公布。學(xué)校內(nèi)除特殊崗位特別規(guī)定外,全體教職員工均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間表,不遲到、不早退、不中途離校。
2、考勤記錄,教職工由所在部門(mén)主任指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。考勤人員應(yīng)逐日記載出勤情況,按月統(tǒng)計(jì),每月25日?qǐng)?bào)人事處匯總。遲報(bào)者,一律扣罰所在部門(mén)主任50元。
3、教職員工因故(特殊情況除外)晚到或早退,應(yīng)事先履行請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離校。
4、無(wú)工作理由,超過(guò)上班時(shí)間到崗的,視為遲到;未到下班時(shí)間提前離校的,視為早退;中途未經(jīng)批準(zhǔn)離校,視為曠工。
5、考勤員徇私舞弊、弄虛作假的,按學(xué)校獎(jiǎng)懲規(guī)定處理。情節(jié)嚴(yán)重的,予以通報(bào)批評(píng)直至解聘。
1、休假分以下九種:事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、公假、工傷假、調(diào)休。
(1)事假:因事必須本人處理者可請(qǐng)事假。事假一次不得超過(guò)3天。
(2)病假:因病請(qǐng)假需持醫(yī)院的病假單或“疾病診斷書(shū)”。
(3)婚假:未達(dá)晚婚年齡、再婚,享有婚假7天,晚婚婚假15天(均含休息日)。提倡婚事安排在寒暑假。
(4)喪假:本人的直系親屬喪亡,可準(zhǔn)予喪假3天。
(5)產(chǎn)假:女教職員工的法定產(chǎn)假為90天;懷孕不滿(mǎn)四個(gè)月流產(chǎn)的,可給予15—30天的產(chǎn)假;懷孕滿(mǎn)四個(gè)月以上流產(chǎn)的,可給予40天的產(chǎn)假。男教職員工在配偶分娩時(shí)可請(qǐng)假一天。
女職工產(chǎn)前檢查,可按照醫(yī)院的日期,調(diào)整好課務(wù)之后去檢查。每次檢查按病假處理,每次檢查準(zhǔn)假半天。
(6)哺乳假:哺乳期可在不影響工作的前提下,每天準(zhǔn)假一小時(shí),但須事先在教導(dǎo)處備案。
(7)公假:因政府機(jī)關(guān)或事業(yè)團(tuán)體召集會(huì)議或相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng),在3天以?xún)?nèi)者,可憑相關(guān)文件或蓋有公章的通知申請(qǐng)公假。
(8)工傷假:?jiǎn)T工在上下班途中遭遇機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故的(交管部門(mén)出具機(jī)動(dòng)車(chē)事故報(bào)告),或工作時(shí)、因公外出執(zhí)行工作任務(wù)期間,遭受身體傷害需要醫(yī)護(hù)治療的,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予工傷假。
(9)調(diào)休:詳見(jiàn)條款四《加班和調(diào)休規(guī)定》。
2、請(qǐng)假必須嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的請(qǐng)假程序,應(yīng)由本人以書(shū)面形式提前辦理手續(xù),特殊情況應(yīng)通過(guò)電話口頭請(qǐng)假,事后補(bǔ)辦書(shū)面手續(xù)。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而擅自離崗者,以曠工論處。
3、請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限為:申請(qǐng)人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由所在部門(mén)主任審批(簽字),交由人事處核實(shí),然后由人事處交由校長(zhǎng)審批(簽字)。
4、關(guān)于扣款:
(1)事假:基本工資和崗位津貼均按請(qǐng)假天數(shù)占實(shí)際上班天數(shù)比例來(lái)算。
(2)病假按照工齡系數(shù),對(duì)病假日工資進(jìn)行扣除。
病假的工資扣除系數(shù):
試聘期員工: 80%
1年內(nèi)工齡: 70%
1年至5年: 50%
6年至10年: 30%
11年至15年: 20%
15年以上: 10%
(3)婚假,喪假,產(chǎn)假(陪產(chǎn)假)按照國(guó)家法律規(guī)定全額支付工資。
5、請(qǐng)假理由不充分或致工作妨礙時(shí),可酌情縮短假期、或延期給假、或不予給假。
6、請(qǐng)假者必須將所任課務(wù)或經(jīng)辦事務(wù)交待給代理人員,并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。
7、依本規(guī)則所請(qǐng)各假如發(fā)現(xiàn)有虛假行為者,一經(jīng)查明,除以曠工論處外,并根據(jù)學(xué)校獎(jiǎng)懲規(guī)定予以處罰。
1、學(xué)校以下列日期為例行公休日(若有變更需事先公布),但因?qū)W校工作需要可指定照常上班,以加班計(jì)算:
(1)法定節(jié)假日
(2)周六、周日
2、正常工作日,延長(zhǎng)工作時(shí)間連續(xù)達(dá)到3小時(shí)以上的方可計(jì)算加班。
3、加班以調(diào)休等額返還(代替),凡調(diào)休人員應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,選擇“調(diào)休”一欄,經(jīng)所在部門(mén)主任簽字后,交由人事處核實(shí),然后由人事處交由校長(zhǎng)審批。
4、教職員工應(yīng)提高工作效率,提倡在上班時(shí)間內(nèi)完成本職工作。確需延長(zhǎng)工作時(shí)間或于假日出勤,應(yīng)事先填寫(xiě)“加班申請(qǐng)單”并經(jīng)部門(mén)主管簽字,交由人事處核實(shí),然后由人事處交由校長(zhǎng)簽字,否則不予認(rèn)可。
5、寒暑假,行政人員應(yīng)按學(xué)校“寒暑假工作日規(guī)定”執(zhí)行,規(guī)定的工作日期間為正常工作。
1、遲到、早退
(1)遲到或早退30分鐘以上(含30分鐘),每次視同曠工0.5天。
(2)員工到崗?fù)碛谝?guī)定時(shí)間,允許每月5次在10分鐘內(nèi),不計(jì)遲到。超過(guò)次數(shù)限制,30分鐘內(nèi)為遲到。
(3)一月內(nèi)遲到或早退一次,當(dāng)月工資扣發(fā)1%;
(5)一月內(nèi)遲到或早退累計(jì)6次,工資下調(diào)100元,次月也不再恢復(fù);
(6)遲到和早退在月末考勤匯總時(shí),允許以1小時(shí)調(diào)休沖抵。但沖抵手續(xù)必須有部門(mén)主管、人事處和校長(zhǎng)的簽署同意。
2、曠工
(1)無(wú)故缺勤、未經(jīng)批準(zhǔn)備案的假期均按照曠工處理;
(2)曠工以0.5天為單位,按照缺勤時(shí)間的三倍扣發(fā)工資;
(3)連續(xù)曠工超過(guò)3天,或全年累計(jì)曠工超過(guò)7天的,無(wú)條件辭退。
學(xué)校的校風(fēng)為“科學(xué)務(wù)實(shí),自強(qiáng)不息,追求完美”。學(xué)風(fēng)為“尊師、勤學(xué)、善問(wèn)”。教風(fēng)為“博學(xué)、愛(ài)生、善教”。
管理層認(rèn)為,上述各項(xiàng)是每位員工應(yīng)該努力具備的基本素質(zhì),也是每位新員工融入_______中學(xué)成為本校人的重要標(biāo)志。因此每一位新員工上崗前學(xué)校將對(duì)該理念進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)M恳晃粏T工不僅在思想上認(rèn)可本校的理念, 而且要在行動(dòng)之中予以貫徹。
員工的上級(jí)不僅要幫助員工提高工作能力,還應(yīng)幫助員工解決與工作有關(guān)的難題事務(wù)。管理人員有責(zé)任在其職責(zé)范圍內(nèi)正確地指導(dǎo)其下屬員工,員工在任何時(shí)候都可以自由地同他/她的上級(jí)討論與其本人和工作有關(guān)的事情。
員工被錄用后,學(xué)校將給予其發(fā)展的機(jī)會(huì)和利益的回報(bào)。因此,員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
第一、員工最重要的責(zé)任,是盡最大努力做好自己的工作。我們提倡員工發(fā)揮主動(dòng)精神,積極向上級(jí)反映問(wèn)題,并提出建設(shè)性的建議。員工要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),因此做好工作比執(zhí)行命令更重要。
第二、一流的工作還包含員工本人應(yīng)盡的義務(wù)。諸如保持良好的健康狀況和精神狀態(tài),作出正確的判斷,及時(shí)并堅(jiān)持自己的工作崗位,支持配合同事以及對(duì)學(xué)?!▽W(xué)校人員和財(cái)產(chǎn)的忠誠(chéng)。
第三、員工對(duì)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)利益充分理解——理解學(xué)校的價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)和面臨的挑戰(zhàn),近一步增強(qiáng)為本校中學(xué)工作的自豪感。對(duì)于員工的親戚朋友而言,員工就代表著本校。員工表現(xiàn)出的學(xué)校形象,往往比學(xué)校最高管理層的宣傳更具有可信性。
學(xué)校認(rèn)識(shí)到,不管是正式還是非正式的溝通渠道,對(duì)于創(chuàng)造和諧的工作關(guān)系和有效的合作都有重要的價(jià)值。
公平和開(kāi)放的工作環(huán)境對(duì)于實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)是十分重要的。個(gè)人的工作目標(biāo)包括,對(duì)工作的滿(mǎn)足和認(rèn)可、合理的工資、公平的對(duì)待、愉快的工作氛圍,以及理解事情這樣辦的原由。為了營(yíng)造這樣的工作環(huán)境,員工和其主管之間必須相互信任。而實(shí)施“自由訪談方針”的目的,就是通過(guò)給員工提供與各層管理人員有序交流的渠道,來(lái)建立相互信任的關(guān)系。
“自由訪談方針”的宗旨是管理階層向全體員工開(kāi)啟大門(mén)。例如,某個(gè)員工對(duì)學(xué)校方針有疑問(wèn),或者想討論所關(guān)心的事務(wù),我們鼓勵(lì)他與他的上級(jí)接觸討論這些事項(xiàng)。當(dāng)然,每位員工應(yīng)該理解,運(yùn)用“自由訪談方針”并不能總是達(dá)到自己想達(dá)到的目的。但是它確實(shí)是一種溝通的渠道,員工不僅和他的直接主管,甚至還可以和更高層的管理人員一起討論他所關(guān)心的事務(wù)。
員工在運(yùn)用“自由訪談方針”時(shí)應(yīng)遵循下述程序:
a)員工在與直接上司相處的過(guò)程中只要發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題或者比較關(guān)注某個(gè)話題,就可以與直接上司進(jìn)行討論。員工上司的職責(zé)之一,就是安排時(shí)間同員工就有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)放式的討論。我們清楚地認(rèn)識(shí)到,員工同其上司的公開(kāi)而面對(duì)面的討論是消除誤解的最快、最有效的方法。
b)與較高上級(jí)人員商談。如果員工與其上司的商談不能解決問(wèn)題,其上司應(yīng)鼓勵(lì)并協(xié)助他和該部門(mén)的較高上級(jí)討論并尋求解決辦法。
c)與人事部門(mén)聯(lián)系。員工所關(guān)心的問(wèn)題不適合和其直接上級(jí)商量時(shí),根據(jù)“自由訪談方針”,該員工可以與人事部門(mén)聯(lián)系。在這種情況下,人事部門(mén)通常會(huì)通過(guò)員工的直接上司在本部門(mén)內(nèi)解決該問(wèn)題。
定期(每周)開(kāi)箱。
人事部門(mén)負(fù)責(zé)登記、處理及反饋。為實(shí)名反饋個(gè)人/部門(mén)、無(wú)記名由部門(mén)召開(kāi)會(huì)議通報(bào)。
給校長(zhǎng),由人事部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
除了“自由訪談方針”外,學(xué)校還鼓勵(lì)員工在任何時(shí)候使用“意見(jiàn)反饋箱”。員工可以以中文或英文方式寫(xiě)下他的想法、評(píng)論或建議,投入“意見(jiàn)反饋箱”。“意見(jiàn)反饋箱”設(shè)置在餐廳里。hr負(fù)責(zé)相關(guān)意見(jiàn)處理。
學(xué)校要求所有的管理人員同本部門(mén)的員工一起開(kāi)“交心會(huì)”,以通報(bào)、傾聽(tīng)員工所關(guān)心的事情。
學(xué)校將在學(xué)校范圍內(nèi)不定期地開(kāi)展文娛活動(dòng)(建議每月或每?jī)蓚€(gè)月)。學(xué)校鼓勵(lì)每位員工參加文娛活動(dòng),以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造有利于工作的內(nèi)部環(huán)境。
本手冊(cè)由學(xué)校人事處起草,學(xué)校全體員工通過(guò),自_________年月日起生效。
本手冊(cè)各條內(nèi)容提供了關(guān)于教職工利益和各部門(mén)運(yùn)作的基本資料。手冊(cè)應(yīng)結(jié)合_____________高級(jí)中學(xué)校的規(guī)章政策閱讀使用。本規(guī)定所指定之附件以及其它相關(guān)文件與本規(guī)定具有同等效力,其最終解釋權(quán)在學(xué)校董事會(huì)。
手冊(cè)的修訂需經(jīng)學(xué)校管理層的批準(zhǔn),學(xué)校管理層保留根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容作出修訂的權(quán)力,只要此類(lèi)修訂(i)不違反適用學(xué)校與教職工的中國(guó)現(xiàn)行法律;(ii)學(xué)校已按照法律程序通知員工上述修訂。
我,__________工號(hào):________,
確認(rèn)已收到_____________高級(jí)中學(xué)校的員工手冊(cè),并且已經(jīng)閱讀和理解了手冊(cè)中的內(nèi)容,并且承諾遵照?qǐng)?zhí)行。
員工簽名:___________________
簽名日期:______年___月___日
:此確認(rèn)函應(yīng)該在收到手冊(cè)后當(dāng)天完成簽名并送至人事處。
此員工手冊(cè)是_____________高級(jí)中學(xué)校的財(cái)產(chǎn),在離職前或者在學(xué)校要求下必須及時(shí)歸還。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇十一
第一段:引言(100字)
作為一名員工,在步入職場(chǎng)的初期,熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和相關(guān)流程是必不可少的。而雇主為了方便員工理解和掌握這些信息,通常會(huì)提供一本手冊(cè)。手冊(cè)是一本大家手中的引路人,它備有企業(yè)理念、守則、培訓(xùn)內(nèi)容和晉升途徑等內(nèi)容,為員工提供了一份清晰的指南。在我工作的這段時(shí)間里,通過(guò)仔細(xì)閱讀和踐行手冊(cè)的內(nèi)容,我積累了許多心得和體會(huì)。
第二段:重視手冊(cè)的重要性(200字)
手冊(cè)是一份有力的引導(dǎo)員工的工具。首先,手冊(cè)可以讓員工明確自身的職責(zé)和要求,使員工在日常工作中做到心中有數(shù)。其次,手冊(cè)對(duì)員工的提醒和警示起到了至關(guān)重要的作用。它不僅告訴員工應(yīng)該做什么,還提醒員工應(yīng)該避免哪些錯(cuò)誤和不當(dāng)行為。最后,手冊(cè)還提供了對(duì)員工成長(zhǎng)有益的培訓(xùn)材料,輔助員工提高工作能力和個(gè)人素養(yǎng)。
第三段:踐行手冊(cè)的體會(huì)(400字)
閱讀手冊(cè)只是第一步,真正理解和踐行手冊(cè)的內(nèi)容才是關(guān)鍵。在實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)只有將手冊(cè)中的規(guī)定放在心里,才能更好地預(yù)防和解決工作中的問(wèn)題。例如,手冊(cè)中鼓勵(lì)員工團(tuán)隊(duì)合作,我意識(shí)到只有相互支持和協(xié)作,才能完成更大的任務(wù)和目標(biāo)。另外,手冊(cè)強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能,我才意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。通過(guò)踐行手冊(cè),我發(fā)現(xiàn)自身的工作效率和質(zhì)量得到了顯著的提升。
第四段:手冊(cè)的限制與改進(jìn)(300字)
雖然手冊(cè)對(duì)員工的指導(dǎo)起到了重要作用,但也存在一些限制。手冊(cè)往往過(guò)于通用,無(wú)法針對(duì)個(gè)人情況給出具體的建議。此外,手冊(cè)也會(huì)因?yàn)闀r(shí)間的推移而失效,需要定期更新。與此同時(shí),手冊(cè)中的一些內(nèi)容也可能與實(shí)際情況不符,需要員工根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和判斷。因此,我認(rèn)為手冊(cè)是一份起點(diǎn),員工需要根據(jù)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),不斷豐富和進(jìn)化手冊(cè)中的內(nèi)容。
第五段:結(jié)尾(100字)
總結(jié)來(lái)說(shuō),手冊(cè)是員工工作中的得力助手。雖然手冊(cè)具有指導(dǎo)作用,但員工需要善于學(xué)習(xí)和踐行其中的內(nèi)容,以提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí),手冊(cè)也需要員工不斷反饋,以便于手冊(cè)的修訂和完善。有效利用手冊(cè)的同時(shí),員工能夠得到更好的職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)。
注:本文共1200字。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇十二
通過(guò)對(duì)我們醫(yī)院的《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí),我對(duì)我們醫(yī)院感情更加深厚了,了解了我們中醫(yī)院其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,全體職工整體素質(zhì)也在這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),在這的每一天,我都能看到了希望,我很榮幸能成為這個(gè)集體中的一員。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》后,《員工手冊(cè)》為我們每一位職工指明了努力的方向,使我進(jìn)一步對(duì)該手冊(cè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。我們醫(yī)院既是一個(gè)窗口部門(mén)更是一個(gè)服務(wù)部門(mén),作為我們醫(yī)院的一名員工,又肩負(fù)著向廣大患者負(fù)責(zé)的重任,能否規(guī)范自己的行為從而在為社會(huì)服務(wù)、為病員服務(wù)的同時(shí)塑造好醫(yī)院形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。首先,制定這套手冊(cè)是全面推進(jìn)我們醫(yī)院工作的需要。這套手冊(cè)的制定,表明我們醫(yī)院在制度建設(shè)上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次,制定這套手冊(cè)是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。在我們醫(yī)院廣大職工隊(duì)伍的建設(shè)中,要提高院醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì),要規(guī)范醫(yī)護(hù)人員行為,制度起到了很大的制約作用。
的逐項(xiàng)逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的沛縣華佗醫(yī)院形象,為我們醫(yī)療工作的錦上添花、為沛縣華佗醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇十三
在公司工作中,我們常常會(huì)接觸到各種各樣的手冊(cè),這些手冊(cè)不僅僅是給員工提供工作指南,更是提升員工能力和素養(yǎng)的利器。在我的職業(yè)生涯中,我也多次參照手冊(cè)來(lái)開(kāi)展工作,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到手冊(cè)在工作中的重要作用。以下是我對(duì)手冊(cè)員工心得體會(huì)的一些總結(jié)。
首先,手冊(cè)是企業(yè)文化的重要載體,能夠有效地傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和理念。一本好的手冊(cè)不僅僅是一堆文件的堆砌,更是企業(yè)內(nèi)部溝通的橋梁。通過(guò)手冊(cè),我們可以了解企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則等重要信息。這些信息會(huì)直接影響到我們的工作態(tài)度和行為規(guī)范,讓我們更好地融入企業(yè)文化。同時(shí),在手冊(cè)中能夠找到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,這也為我們制定明確的工作目標(biāo)提供了指導(dǎo)。
其次,手冊(cè)對(duì)規(guī)范工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化操作具有重要意義。在許多工作中,特別是生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)領(lǐng)域中,工作過(guò)程繁瑣、環(huán)節(jié)眾多,我們往往容易出現(xiàn)操作不規(guī)范、流程不暢的問(wèn)題。而手冊(cè)的編寫(xiě)就是為了解決這些問(wèn)題。手冊(cè)中一般會(huì)包含詳細(xì)的工作流程、操作步驟和工作標(biāo)準(zhǔn),作為員工,我們只需按照手冊(cè)上的要求進(jìn)行操作,就能夠保證工作的準(zhǔn)確性和高效性。同時(shí),手冊(cè)中還會(huì)對(duì)各種情況進(jìn)行分析和處理方法的指導(dǎo),這對(duì)于新人的培訓(xùn)和老員工的提高都非常有幫助。
此外,手冊(cè)還可以幫助我們提高工作效率和提升個(gè)人能力。手冊(cè)上往往包含了大量實(shí)用的工作技巧和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握手冊(cè)中的這些技巧,我們能夠更高效地完成工作任務(wù)。同時(shí),手冊(cè)還常常會(huì)附上行業(yè)相關(guān)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的解釋?zhuān)@些知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)于員工的綜合素質(zhì)提升非常有幫助。在遇到問(wèn)題時(shí),我們可以通過(guò)手冊(cè)查閱相關(guān)的資料和解決方案,提高自己的解決問(wèn)題的能力。
最后,手冊(cè)還為員工提供了內(nèi)外部交流和網(wǎng)絡(luò)資源的平臺(tái)。手冊(cè)中通常都會(huì)有一些介紹性的內(nèi)容,比如公司的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)和員工聯(lián)系方式等。通過(guò)這些介紹,我們可以了解其他部門(mén)的工作內(nèi)容和工作流程,以及其他同事的聯(lián)系方式。這為跨部門(mén)合作和信息共享提供了便利,提高了工作效率。同樣地,有些手冊(cè)還會(huì)列舉一些外部資源和工具,比如行業(yè)網(wǎng)站、論壇和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等,這些資源的提供可以幫助我們進(jìn)一步拓寬知識(shí)面和提升自己的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,手冊(cè)作為一本指導(dǎo)員工工作的手冊(cè),起到了非常重要的作用。通過(guò)我多年的工作經(jīng)驗(yàn),我深切感受到了手冊(cè)在工作中的價(jià)值和意義。手冊(cè)不僅僅是一本用于參考和學(xué)習(xí)的工具,更是企業(yè)文化的傳承和發(fā)展的重要載體。只有深入理解和靈活運(yùn)用手冊(cè),我們才能更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需要,提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇十四
12月19日《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽上,有組參賽隊(duì)伍給我留下了很深的印象,她們答題略顯緊張,語(yǔ)言組織也樸素,但條例清晰,回答與標(biāo)準(zhǔn)答案只字不差,最后,因舉牌差池和決賽失之交臂,但她們那種質(zhì)樸、那份執(zhí)著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據(jù)我了解,她們都是只有小學(xué)文化程度,是什么促使她們學(xué)習(xí)的這么深入、認(rèn)真,我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說(shuō)她們?yōu)榱藴?zhǔn)備這次知識(shí)競(jìng)賽,投入了所有的業(yè)余時(shí)間,因?yàn)槲幕潭认鄬?duì)較低,她們就把《員工手冊(cè)》重要綱領(lǐng)全部抄下來(lái),用“勤能補(bǔ)拙,孰能生巧”鼓勵(lì)自己。競(jìng)賽場(chǎng)上,最初的她們是怯懦的,是緊張的,但是很快就調(diào)整過(guò)來(lái),用自己勤勞去博,去爭(zhēng),遺憾的是最終沒(méi)有進(jìn)入決賽。物管中心想對(duì)他們這種可貴的學(xué)習(xí)精神加以表彰,她們卻說(shuō)不需要,他們的心愿——進(jìn)決賽。多么可愛(ài)的員工啊!下面是我摘抄的部分心得,從中,讓我們?nèi)ジ惺芩麄儗?duì)公司誠(chéng)摯的感情。
在公司安排部署下,物管中心多次組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們逐漸明白了《員工手冊(cè)》的重要性。經(jīng)過(guò)幾次考試,部門(mén)選擇我和吳曉群參加競(jìng)賽,既然部門(mén)相信我們,給我們機(jī)會(huì),我們必須為部門(mén)爭(zhēng)光,決不能落后別的部門(mén),雖然我們文化程度不高,但是我們爭(zhēng)做優(yōu)秀員工的決心是一樣的。我們只有小學(xué)文化程度,無(wú)論在知識(shí)儲(chǔ)備上,還是在競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)上都和別人差一大截子,如果我們想要突破重圍獲勝,就必須把所有業(yè)余時(shí)間用在學(xué)習(xí)上,不斷充實(shí)自己。所以,我們就利用晚上別人看電視的時(shí)間做題目,抄資料,利用早上上班途中的時(shí)間背誦,并積極和同事探討《員工手冊(cè)》上的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
這次有幸代表部門(mén)參加競(jìng)賽,總的感覺(jué)是恐懼和緊張。因?yàn)橐?jiàn)識(shí)太少,欠缺應(yīng)試心里素質(zhì)和技巧。題目雖然答對(duì)了,但不夠利索,由于我們舉牌的差異,搶不到答案,進(jìn)不了決賽,感到遺憾。比賽結(jié)束之后,老實(shí)說(shuō)我們心里很沮喪,辜負(fù)了部門(mén)對(duì)我們的期望,以后要是有機(jī)會(huì),我們還是會(huì)努力競(jìng)爭(zhēng)的。
以后我會(huì)把公司當(dāng)家,對(duì)工作盡心盡職,把師生放在第一位,用誠(chéng)懇熱情的態(tài)度為師生提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù),搞好團(tuán)體關(guān)系,和全體員工齊心協(xié)力,提高工作效率,自強(qiáng)不息,無(wú)私奉獻(xiàn)的精神來(lái)回報(bào)公司,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的后勤人!
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇十五
第一條? 廣州東華婦科是經(jīng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)成立的新型制度下運(yùn)行的大型綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
第二條?為加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),調(diào)動(dòng)職工的積極性,提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則,保障職工的合法權(quán)益,特制定本員工手冊(cè)。
第三條?門(mén)診要求職工樹(shù)立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職責(zé),團(tuán)結(jié)互助,熱愛(ài)東華門(mén)診,不斷地適應(yīng)門(mén)診工作需要。
第四條? 本手冊(cè)包括了東華門(mén)診的考勤、醫(yī)療、后勤等各項(xiàng)制度。門(mén)診可在本須知的基礎(chǔ)上結(jié)合工作實(shí)際,制定出相應(yīng)的補(bǔ)充制度。
第五條? 切實(shí)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生工作的各項(xiàng)政策、規(guī)定,嚴(yán)格遵守門(mén)診的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從分配,保質(zhì)保量按時(shí)完成門(mén)診交給的各項(xiàng)任務(wù)。
第六條? 樹(shù)立白衣天師的職業(yè)形象,干一行,愛(ài)一行,履行自己的職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,保證醫(yī)療安全。
第七條? 努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極參加門(mén)診組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
第八條? 堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。急病人所急,想病人所想,對(duì)病人做到“用心傾聽(tīng)、細(xì)心診斷、耐心解答、精心治療、熱心服務(wù)、衷心祝?!?。遇急診病人,應(yīng)立即投入搶救。如因條件限制不能救治,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后轉(zhuǎn)入其他醫(yī)院診治。
第九條? 樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),不以醫(yī)謀私。在工作中做到四不:不利用工作之便謀取私利;不收紅包和財(cái)物;不得開(kāi)人情處方;不頂撞訓(xùn)斥病人。要為人正直,作風(fēng)正派,做到自尊、自重、自愛(ài)、自強(qiáng)。
第十條? 加強(qiáng)個(gè)人之間的團(tuán)結(jié)和部門(mén)科室之間的協(xié)調(diào),不妒賢忌能,不搬弄是非,不互相扯皮。即不互相推諉,也不互相爭(zhēng)搶病人。自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)。
第十一條?儀表端莊大方,言行文明禮貌,衣著整潔,帶胸卡上崗。不在工作場(chǎng)所大聲喧嘩嬉鬧、吸煙娛樂(lè)、吃東西;不亂仍垃圾廢物;不隨地吐痰;工作時(shí)間不打私人電話,說(shuō)話輕,開(kāi)關(guān)門(mén)輕,操作輕,不穿工作服上食堂、上街。
第十二條?愛(ài)護(hù)門(mén)診財(cái)物,不私自挪用和外借。厲行節(jié)約、勤儉辦一切事情,注意節(jié)約水電和安全用電,不許使用大功率電器,杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈,離開(kāi)房間時(shí)要關(guān)燈、關(guān)電扇、關(guān)空調(diào);要防火防盜,防止各種意外事故的發(fā)生。
第十三條?經(jīng)常開(kāi)展清潔衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),保持個(gè)人衛(wèi)生、科室衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生。
第十三四條 通過(guò)試用的員工均實(shí)行聘任制,期滿(mǎn)后視工作需要和工作情況決定是否續(xù)聘。
第十三五條應(yīng)聘員工上班之日起,七天內(nèi)為我薪試用期,經(jīng)試用留下繼續(xù)工作者轉(zhuǎn)為一個(gè)月正式試用期。門(mén)診根據(jù)實(shí)際情況可以縮短或延長(zhǎng)試用期。試用期只發(fā)基本工資,不參與各崗位效益工資及其他獎(jiǎng)分配。門(mén)診視受聘員工工作情況,有權(quán)對(duì)其工作或工資進(jìn)行調(diào)整。
第十三六條凡通過(guò)試用期,經(jīng)綜合考核合格者,轉(zhuǎn)為正式員工。正式員工必須向門(mén)診提供本人的體格檢查表、身分證、畢業(yè)證、技術(shù)職稱(chēng)證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證或執(zhí)業(yè)藥師證、執(zhí)業(yè)護(hù)士證等相關(guān)證件及原單位同意外出證明(或停薪留職合同,離、退休證),門(mén)診審核原件,同時(shí)填寫(xiě)員工上崗登記表。所有員工填報(bào)個(gè)人資料在聘用期間及以后,均由相關(guān)負(fù)責(zé)人員登記并保存,對(duì)外保密。
員工的個(gè)人資料如有更改,均須在更改后七天內(nèi)以書(shū)面形式,通知相關(guān)負(fù)責(zé)人員,內(nèi)容包括:1、住址及電話號(hào)碼的變更;2、獲取任何學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)資格的更改;3、個(gè)人技能、特長(zhǎng)的增加;4、其他有關(guān)資料。所有變更事項(xiàng)的有關(guān)證明材料,均須同時(shí)附上復(fù)印件。
第十三七條 離職時(shí)的款項(xiàng)結(jié)算
1、辭職、辭退和除名人員按規(guī)定辦理離職手續(xù),按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)結(jié)算結(jié)算工資,但不發(fā)當(dāng)月的所有獎(jiǎng)項(xiàng)(提成除外)。
2、因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度而辭退和除名人員,需在接到辭退通知后立即辦理離職手續(xù),結(jié)算工資時(shí)應(yīng)扣除因違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的罰款款項(xiàng)。若造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3、自動(dòng)離職人員自通知之日起,三日內(nèi)必須到相關(guān)科室辦理離職手續(xù),否則不予以結(jié)算工資。
第十三八條 辭職手續(xù):
1、員工辭職須填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)表》,按規(guī)定秩序?qū)徟徟鷾?zhǔn)之前,應(yīng)正常上班,否則以礦工處理。
2、一般員工因個(gè)人原因需要辭職的,在試用期內(nèi)須提前5天申請(qǐng);試用期已滿(mǎn)的須提前一個(gè)月申請(qǐng)。
3、專(zhuān)科科室員工和科室負(fù)責(zé)人須辭職的,在試用期間內(nèi)須提前10天申請(qǐng),試用期已滿(mǎn)的須提前兩個(gè)月申請(qǐng)。
4、未提前申請(qǐng)或未經(jīng)審批離職的,醫(yī)院不給予結(jié)算任何工資,也不予辦理任何手續(xù)。
5、當(dāng)有醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí),主診醫(yī)生及相關(guān)崗位的人員不得辭工,必須配合醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理。
第十三九條 移交手續(xù)
1、物品移交:相關(guān)的工作設(shè)備、辦公物品、生活用品等應(yīng)移交清楚。員工離職后工衣、工帽、鞋子、頭花、工牌、崗位內(nèi)部資料、宿舍(辦公室)鑰匙及床上用品等需交還總務(wù)科。
2、工作移交:原職的有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)列入《移交清單》中,須移交給指定的接替人員。并將已經(jīng)、辦結(jié)或未辦結(jié)的事項(xiàng)交代清楚。
第二十條 打卡制度
1、在門(mén)診上班的所有在崗人員,均應(yīng)在規(guī)定時(shí)間上、下班,并按照真實(shí)的上、下班時(shí)間打卡。
2、發(fā)現(xiàn)替代別人打卡者,對(duì)替代者和別替代者各扣罰200元。
3、忘記打卡者,本人申明情況后有相關(guān)負(fù)責(zé)人在卡上簽字注明,每次罰款1元;無(wú)簽字注明者按曠工處理。因公外出未打卡由主任簽字注明。
4、上班遲到、早退每5分鐘罰2元,以此類(lèi)推。遲到、早退30分鐘以上者按曠工半天處理;遲到、早退四小時(shí)以上者按曠工一天處理,曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的底薪工資。
5、每月月初對(duì)上月的打卡、請(qǐng)假等考勤情況匯總后張貼公布。財(cái)務(wù)部門(mén)將依據(jù)考勤匯總表直接從本人工資中扣除。
第二十一條門(mén)診職工因特殊情況要求請(qǐng)事假在2天以?xún)?nèi)者,由行政辦批準(zhǔn)。超過(guò)2天的事假由主任辦研究,事假期間扣發(fā)工資補(bǔ)助及獎(jiǎng)金待遇。
第二十二條? 職工患病確需休息者,由指定的醫(yī)生開(kāi)具病假后例行請(qǐng)假手續(xù),病假超過(guò)20天者,不再保留其工作崗位算自動(dòng)辭職。
第二十三條? 職工結(jié)婚,給予婚假三天發(fā)基本工資,職工直系親屬(指父母、配偶、子女)給予喪假三天發(fā)基本工資,其他費(fèi)用自理。
第二十四條? 門(mén)診職工凡曠工一天扣三天基本工資,當(dāng)月不提獎(jiǎng)。曠工三天以上者門(mén)診即時(shí)解聘。
第二十五條? 請(qǐng)假者必須先填寫(xiě)請(qǐng)假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。特殊情況可先電話請(qǐng)假,但假后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假要嚴(yán)格遵守請(qǐng)假時(shí)限,逾期不歸者,三天之內(nèi)按曠工處理,超過(guò)三天者,按自動(dòng)離職處理。
第二十六條? 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)提前十分鐘到崗,否則按遲到處理。對(duì)于進(jìn)出門(mén)診所有人員要做到“來(lái)有迎聲、去有送聲”,在接待病人及病人家屬時(shí)要熱情大方、引導(dǎo)有方。要不斷的學(xué)習(xí)導(dǎo)醫(yī)方法和導(dǎo)醫(yī)技巧。要按照不同的癥狀按規(guī)定將病人引導(dǎo)到不同的科室,對(duì)于沒(méi)有陪護(hù)的病重患者和術(shù)后患者要陪同攙扶,要主動(dòng)的替代這些患者去交款、取藥;這些患者在輸液時(shí)需要到洗手間的時(shí)候應(yīng)攙扶前往。
第二十七條? 各科室醫(yī)師實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,發(fā)現(xiàn)不是本科疾病的病人,應(yīng)按照病情及它科醫(yī)師專(zhuān)長(zhǎng)轉(zhuǎn)往其他專(zhuān)科治療。
第二十八條? 各科室醫(yī)生要認(rèn)真檢查病員,細(xì)心診治。醫(yī)療管理制度以《廣東省基本醫(yī)療管理制度》為準(zhǔn),同時(shí),按《廣東省常見(jiàn)疾病診療規(guī)范》的要求,規(guī)范醫(yī)療行為、開(kāi)展診療工作。
第二十九條? 科室醫(yī)生要加強(qiáng)對(duì)對(duì)應(yīng)的治療換藥病人的操作觀察,必要時(shí)親自操作。
第三十條? 科室醫(yī)生要認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范如下:
1、門(mén)診病歷是醫(yī)院門(mén)診使用的、由患者自行保管的簡(jiǎn)要病歷。要求簡(jiǎn)單概要、重點(diǎn)突出。
2、門(mén)診病歷的一般項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)包括姓名、性別、年齡、科別、住址、初診日期、過(guò)敏史等。
3、初診門(mén)診病歷的具體內(nèi)容包括主要病史、簡(jiǎn)要記錄陽(yáng)性體征及有鑒別診斷意義的陰性體征、實(shí)驗(yàn)室檢查及其他功能的檢查結(jié)果。要寫(xiě)出初步診斷、診療意見(jiàn)、用藥記錄和處置經(jīng)過(guò)并簽名。對(duì)一時(shí)不能確診的疾病可寫(xiě)某癥待查,如“發(fā)熱待查”、“腹痛待查”等。需要告知的,要在病歷上面記錄對(duì)患者的告知內(nèi)容。需要復(fù)診者,要注明復(fù)診時(shí)間以及需提請(qǐng)復(fù)診醫(yī)師和患者在復(fù)診時(shí)的注意事項(xiàng)。
4、對(duì)復(fù)診病人可重點(diǎn)記錄病情、體征變化及治療效果、實(shí)驗(yàn)室及其他檢查結(jié)果、診斷及繼續(xù)治療的意見(jiàn)并簽名。
5、請(qǐng)求它科會(huì)診者應(yīng)將請(qǐng)求會(huì)診目的及本科及本科初步意見(jiàn)寫(xiě)清楚,被邀請(qǐng)的會(huì)診醫(yī)師應(yīng)在請(qǐng)求會(huì)診的病歷上填寫(xiě)檢查所見(jiàn)、診斷和處理意見(jiàn)并簽字。
6、門(mén)診醫(yī)師對(duì)轉(zhuǎn)診病人應(yīng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)轉(zhuǎn)診病歷摘要。
7、門(mén)診病人需住院診治時(shí),門(mén)診醫(yī)師還需填寫(xiě)住院病案首頁(yè)。
第三十一條? 處方制度
1、臨床各級(jí)醫(yī)師的處方權(quán),需經(jīng)門(mén)診主任批準(zhǔn),醫(yī)務(wù)科登記備案。醫(yī)師的簽名要留樣于調(diào)劑室,調(diào)劑室憑此簽字式樣接受處方,配發(fā)藥品。
2、藥劑人員不的擅自修改處方,如處方有錯(cuò)誤應(yīng)通知醫(yī)生更改后配發(fā)。凡處方不合格者,藥劑人員有權(quán)拒絕配發(fā)。
3、處方所開(kāi)藥物一般為三日量為宜、七日量為限。對(duì)某些慢性病或特殊情況請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后可酌情延長(zhǎng)。
4、處方兩天內(nèi)有效,超過(guò)期限需經(jīng)醫(yī)師更改日期重新簽字后方可調(diào)配。醫(yī)生不得為本人開(kāi)具處方。
5、調(diào)劑室應(yīng)建立錯(cuò)誤處方登記制度,對(duì)醫(yī)師開(kāi)寫(xiě)的錯(cuò)誤處方(配伍禁忌、劑量不對(duì)、名稱(chēng)、用法不清或有其他不符合要求者)進(jìn)行登記,同志本人修改,定期報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并按照有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。
6、藥劑人員有權(quán)監(jiān)督合理用藥,對(duì)違反規(guī)定亂開(kāi)處方、濫用藥品情況,藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配,情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)報(bào)告醫(yī)務(wù)科或門(mén)診主任檢查處理。
7、處方劃價(jià)交款后,不得增減或更改藥物。需增減或更改藥物者,可重新開(kāi)具處方。原處方應(yīng)作廢交會(huì)收款處保存。
8、處方內(nèi)容包括:醫(yī)療機(jī)構(gòu)全名、門(mén)診或住院號(hào)、日期、患者姓名、性別、年齡、患者住址或電話號(hào)碼(麻醉處方加患者身份證號(hào)碼),藥品名稱(chēng)、劑型、規(guī)格及數(shù)量、用藥方法、醫(yī)師簽字、藥價(jià)、調(diào)配人、核對(duì)發(fā)藥人、劃價(jià)人簽字。
9、處方上藥品一律用阿拉伯字碼書(shū)寫(xiě)。藥品用量單位以克(g)、毫克(mg)、毫升(ml)、國(guó)際單位(lu)計(jì)算。片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位;注射劑以支、瓶為單位,并注明含量。藥物劑量小于整數(shù)時(shí),在小數(shù)點(diǎn)前必須加零(如0.5,0.1mg)如劑量單位為克而整數(shù)后面不寫(xiě)克時(shí),也應(yīng)加小數(shù)點(diǎn)和零。
10、? 處方一般用鋼筆書(shū)寫(xiě),字跡要清楚,不得涂改。如有涂改醫(yī)師必須在涂改處簽字。一般以中國(guó)藥典規(guī)定的英文或中文書(shū)寫(xiě)。為明確期間,應(yīng)盡量用商品名。藥典未收載的藥品,要采用通用名稱(chēng)。要按照《處方管理辦法》的規(guī)定,急診處方使用淡黃色、普通處方使用白色、兒科處方使用淡綠色、麻醉處方使用淡紅色分別書(shū)寫(xiě)。
11、 藥品的使用劑量,以中國(guó)藥典規(guī)定的劑量為準(zhǔn)。如醫(yī)療需要必須超過(guò)非中毒劑量時(shí),醫(yī)生需在劑量旁重加簽字后方可調(diào)配。
12、毒麻、精神藥品按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格掌握。
13、處方由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,保存期限為一般處方一年;毒、精神藥品處方處方二年;麻-醉-藥品處方三年。到期登記后上報(bào)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)銷(xiāo)毀。
第三十二條? 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒、隔離及無(wú)菌技術(shù)操作常規(guī),防哪個(gè)制交叉感染,在進(jìn)行手術(shù)、治療、換藥時(shí)醫(yī)護(hù)人員必須帶帽子、口罩、無(wú)菌手套。
第三十三條? 對(duì)擬手術(shù)和特別治療的病人,術(shù)(治療前)應(yīng)按照規(guī)定與病人家屬進(jìn)行談話,談話內(nèi)容要客觀嚴(yán)謹(jǐn),征得病人或病人家屬同意后方可手術(shù)(治療);手術(shù)切下之標(biāo)本要及時(shí)送病理檢查。手術(shù)(治療)過(guò)程和標(biāo)本處理應(yīng)詳細(xì)記錄在病歷本上。
第三十四條? 科室醫(yī)師在接診特殊病人時(shí)(吸毒、自殺、嚴(yán)重工傷、大批中毒、甲型傳染病和即時(shí)就需要轉(zhuǎn)診的病人等)應(yīng)立即向主任辦報(bào)告;當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯(cuò)時(shí)也應(yīng)立即向主任辦報(bào)告。對(duì)于預(yù)后不良或估計(jì)可能發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議的病人也要及時(shí)上報(bào)。
第三十五條? 急、危重病人的搶救治療實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,首診醫(yī)師接診急、危重病人時(shí),要根據(jù)病情邊搶救邊請(qǐng)有關(guān)搶救組成員一起搶救并及時(shí)向主任辦匯報(bào)??筛鶕?jù)情況先搶救后辦理有關(guān)手續(xù)。
第三十六條? 急診搶救小組人員須24小時(shí)保持手機(jī)開(kāi)機(jī),有搶救任務(wù)時(shí)要立即到位,積極主動(dòng)的進(jìn)行工作。
第三十七條? 治療室、換藥室工作人員必須衣帽整齊、戴口罩;每次襖做前要洗手;非本室的人員未經(jīng)允許不得入內(nèi);在操作前,要認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度;在操作時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行各種無(wú)菌操作規(guī)程;要及時(shí)與科室溝通,必要時(shí)請(qǐng)求科室醫(yī)師親自操作;操作后,要及時(shí)清潔、沖洗、消毒。平時(shí)要認(rèn)真做好空氣及物品的消毒和每日的工作量登記。
第三十八條? 藥房人員憑處方進(jìn)行調(diào)劑,接到處方后應(yīng)按照“處方管理?xiàng)l理”詳細(xì)審查,發(fā)現(xiàn)不合格處方,須經(jīng)醫(yī)師更改簽字后再進(jìn)行調(diào)配;嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)配、復(fù)核雙簽名;調(diào)配處方時(shí),認(rèn)真執(zhí)行“三查”“七對(duì)”(查出處方內(nèi)容、藥品質(zhì)量、配伍禁忌;對(duì)姓名、年齡、藥名、劑量、用法、用量、藥價(jià))制度;嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。
第三十九條? 調(diào)劑時(shí)對(duì)于特殊管理的藥品要嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行;對(duì)效期不滿(mǎn)三個(gè)月的藥品,應(yīng)及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo);同時(shí),要保證藥品供應(yīng),對(duì)常用藥品低于三日常用存量時(shí),也要及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
第四十條? 調(diào)劑室在使用效期藥時(shí),要堅(jiān)持“近期先出、陳貨未盡新貨不出、發(fā)陳儲(chǔ)新”的原則,如因工作不負(fù)責(zé)任、未按規(guī)定保管、使用,造成藥品過(guò)期、變質(zhì)、失效者,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由藥房負(fù)責(zé)人承擔(dān),分不清責(zé)任人者由藥房共同承擔(dān)。
第四十一條? 普通藥品每月盤(pán)點(diǎn)一次,特殊、貴重藥品實(shí)行逐日消耗登記;藥品要擺放整齊、保持潔凈;加強(qiáng)“四防”安全。
第四十二條? 護(hù)理工作人員必須衣帽整齊,操作前洗手、操作時(shí)戴口罩;要嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程;在每次操作前,要認(rèn)真做到一問(wèn)、三查、八對(duì);特別要檢查藥品的質(zhì)量、標(biāo)簽、失效期和批號(hào),如不符合要求,不準(zhǔn)使用;有疑問(wèn)的待查清后再操作;給藥前要詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史;需要進(jìn)行皮試的病人要在有床位的注射室內(nèi)操作;靜脈給藥前,注意觀察藥物有無(wú)變質(zhì)、瓶口有無(wú)松動(dòng)、裂縫;加入藥物后濃度是否超限;兩種以上藥品同時(shí)使用時(shí)要注意有無(wú)配伍禁忌;治療中,若發(fā)生過(guò)敏反應(yīng),應(yīng)立即搶救并及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,做好搶救處理工作;注射完容易發(fā)生過(guò)敏的藥物后,必須觀察三十分鐘,病人無(wú)不適后方可離開(kāi)。
第四十三條? 搶救物品、藥品、設(shè)備要專(zhuān)人保管,每周檢查一次并有登記;有病人需要搶救時(shí),要及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行搶救并做好記錄,在執(zhí)行口頭囑前要先復(fù)誦一遍,無(wú)誤后再執(zhí)行。
第四十四條? 在輸液大廳工作的護(hù)士,要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、切實(shí)巡視,注意觀察病人有無(wú)不良反應(yīng)、液體滴速多少、液體有無(wú)異常等情況;嚴(yán)禁出現(xiàn)液體下完后病人呼叫的現(xiàn)象。
第四十五條? 檢驗(yàn)室工作人員在接受標(biāo)本之后,應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度;在檢查報(bào)告尚未發(fā)生之前,不得遺棄標(biāo)本;;生化、肝功、細(xì)菌等檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)生后,其標(biāo)本應(yīng)保存二十四小時(shí);檢查結(jié)果要做好登記嚴(yán)格查對(duì),對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有懷疑時(shí),要重新檢驗(yàn)。
第四十六條? 對(duì)于以中醫(yī)推拿手法治療為主的痛癥病人,要認(rèn)真做好原發(fā)疾病的診斷和鑒別診斷,排除推拿禁忌癥,如骨壞死、骨結(jié)核、骨腫瘤等,防止由于推拿而誘發(fā)病理性骨折。
第四十七條? b超、心電圖室的工作人員要嚴(yán)格控制檢查診斷質(zhì)量及報(bào)告質(zhì)量,報(bào)告單書(shū)寫(xiě)要字跡清晰,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確;檢查結(jié)果與臨床診斷復(fù)合率達(dá)到90%以上;要嚴(yán)格遵守操作規(guī)章,注意安全;定期保養(yǎng)、維修并保持機(jī)器處于良好的性能狀態(tài);做好機(jī)器的使用記錄和保養(yǎng)記錄。嚴(yán)禁使用b超對(duì)胎兒性別進(jìn)行鑒定。
第四十八條? 一旦發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛,科室工作人員不得以任何理由辭工離職。應(yīng)積極主動(dòng)的提供證據(jù)、配合調(diào)查。當(dāng)產(chǎn)生有賠償金的時(shí)候,經(jīng)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)認(rèn)定工作人員無(wú)過(guò)錯(cuò)時(shí),工作人員不承擔(dān)賠償;經(jīng)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定工作人員有責(zé)任時(shí),視過(guò)錯(cuò)責(zé)任的大小,由主任會(huì)議研究確定有過(guò)錯(cuò)的工作人員承擔(dān)總賠償金額的2~50%,從工資中扣除。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)醫(yī)療事故委員會(huì)鑒定,則由主任會(huì)議或醫(yī)療安全管理小組根據(jù)科室工作人員過(guò)錯(cuò)責(zé)任的大小,討論確定科室工作人員承擔(dān)總賠償金額的.0~30%,從工資中扣除。否則,口法所有的工資獎(jiǎng)金,不辦理離職的相關(guān)手續(xù)。
第四十九條? 凡通知開(kāi)會(huì)時(shí),與會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加。開(kāi)會(huì)實(shí)行簽到制,會(huì)議考勤等同工作時(shí)間考勤。確定為例會(huì)者、會(huì)前不再通知。
第五十條? 主任辦會(huì)議時(shí),由主任主持,職能科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加,沒(méi)周六晚上召開(kāi),重點(diǎn)總結(jié)上周工作情況,研究安排今后工作。
第五十一條? 院周會(huì)議,由主任主持,職能科室負(fù)責(zé)人、各科室負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)小組組長(zhǎng)相關(guān)人員參加,傳達(dá)主任辦的會(huì)議精神,安排下周工作,周六晚召開(kāi)。
第五十二條? 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議,主任或醫(yī)務(wù)科主持,安排各科學(xué)科帶頭人,技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員講授有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座并介紹自己的醫(yī)療特長(zhǎng)。每周一次,相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作人員參加。
第五十三條? 院周例會(huì),周一上班前10分鐘全體人員參加,主任或其他負(fù)責(zé)人主持,簡(jiǎn)要總結(jié)上周工作,布置本周工作。
第五十四條? 全體人員例會(huì),每月召開(kāi)一次,全體員工參加,主任或懂事長(zhǎng)主持,總結(jié)上月工作,安排近期工作。
第五十五條? 科務(wù)會(huì),每周一次,科主任或各組長(zhǎng)主持,總結(jié)上周本科(組)內(nèi)的業(yè)務(wù)工作情況,查找工作不足。安排科內(nèi)工作。增加科內(nèi)團(tuán)結(jié)。
第五十六條? 根據(jù)工作情況,會(huì)議可增加或減少。
第五十七條? 后勤人員應(yīng)具備本行業(yè)知識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,合理安排,互相協(xié)作,為病人服務(wù),為臨床科室服務(wù)。
第五十八條? 購(gòu)買(mǎi)日常用品1千元內(nèi)由領(lǐng)導(dǎo)審批專(zhuān)人采購(gòu)后經(jīng)倉(cāng)庫(kù)人員驗(yàn)收合格入庫(kù)。
第五十九條? 食堂人員要嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》要求,搞好食堂衛(wèi)生,做好食堂各類(lèi)食品和各種物品的儲(chǔ)藏工作。嚴(yán)禁采購(gòu)霉變、質(zhì)變蔬菜和食品,嚴(yán)防食物中毒發(fā)生。食堂人員要定期進(jìn)行體格檢查。食堂人員禁止自行購(gòu)買(mǎi)食品加工、開(kāi)小灶搞特殊化,要堅(jiān)持勤儉節(jié)約,嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
第六十條? 保安要24小時(shí)負(fù)責(zé)門(mén)診安全防范,對(duì)疑有犯罪新年崗位者要及時(shí)報(bào)告,對(duì)造成門(mén)診的爭(zhēng)吵、聚眾、鬧-事要立即制止,若發(fā)生物品、醫(yī)療器械的別盜等,保安應(yīng)負(fù)有大部分責(zé)任。
第六十一條? 司機(jī)要愛(ài)護(hù)保養(yǎng)車(chē)輛,未經(jīng)主任批準(zhǔn)不許私自用車(chē),非出差到外地,每晚必須將車(chē)輛停放在指定地點(diǎn)。司機(jī)將車(chē)亂放被盜而造成的損失要全部承擔(dān)。司機(jī)因違章、酒后開(kāi)車(chē)、開(kāi)車(chē)時(shí)閑談、交給他人開(kāi)車(chē)、闖紅燈,出現(xiàn)違章或交通事故,被公安、新聞、交通登報(bào)暴光等給門(mén)診造成一切不良后果的,被處罰款的金額由司機(jī)全部承擔(dān)。門(mén)診有急診指令要隨叫隨出車(chē)。
第六十二條? 后勤工作人員要經(jīng)常巡視、服務(wù)各個(gè)科室,及時(shí)解決科室反映的各種問(wèn)題。當(dāng)出現(xiàn)藥品短缺時(shí)要及時(shí)購(gòu)進(jìn)補(bǔ)給;特殊專(zhuān)科藥品短缺時(shí)最遲在一個(gè)工作日內(nèi)購(gòu)進(jìn)補(bǔ)給;儀器、設(shè)備和后勤設(shè)施發(fā)生故障或出現(xiàn)損壞時(shí),要及時(shí)維修;最遲在一個(gè)工作日內(nèi)修好使用;因特殊情況藥品不能如期購(gòu)進(jìn)或故障不能按期維修時(shí),要及時(shí)將情況與專(zhuān)科醫(yī)師和功能科室通報(bào)。
第八
第六十三條? 宿舍僅限門(mén)診職工住宿,不得私自留宿外來(lái)人員。直系親屬來(lái)院探望要在此用餐和住宿的,在門(mén)診有條件安排食宿的情況下,十天內(nèi)費(fèi)用全免,十天后水電費(fèi)每天5元/人,伙食費(fèi)每天10員/人,由財(cái)務(wù)科從當(dāng)月工資扣除。(有特殊約定的除外)
第六十四條? 本院職工(或外來(lái)人員)入住或遷出均須到總務(wù)科審批,并辦理相關(guān)用品交接手續(xù)。
第六十五條? 特殊原因必須臨時(shí)在外留宿者,須在行政辦登記去向。
第六十六條? 自覺(jué)遵守作息時(shí)間,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、大聲唱歌、嬉鬧。睡前熄燈。
第六十七條? 節(jié)約用水用電,隨手關(guān)燈、關(guān)電風(fēng)扇、關(guān)空調(diào)。
第六十八條? 文明禮貌、自尊自愛(ài)、講究衛(wèi)生、保持安靜,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、賭博。
第六十九條? 嚴(yán)禁偷竊行為,一經(jīng)查獲,嚴(yán)肅處理。
第七十條? 以門(mén)診名義在各級(jí)刊物有論文發(fā)表者,國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)200元,省級(jí)獎(jiǎng)100元,市區(qū)級(jí)獎(jiǎng)50元。刊登費(fèi)在本人論文刊登后憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。
第七十一條? 科室和個(gè)人收到病人錦旗、鏡框等者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第七十二條? 積極維護(hù)門(mén)診醫(yī)療秩序及時(shí)大110、119表現(xiàn)突出者,獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第七十三條? 因責(zé)任心不強(qiáng)造成少收、漏收現(xiàn)金或收取假鈔者,當(dāng)事人應(yīng)全部賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第七十四條? 除領(lǐng)導(dǎo)簽字外,凡住院留觀病人欠款逃走的,其欠款部分50%分清責(zé)任,由收費(fèi)處、護(hù)士長(zhǎng)、保安、經(jīng)治醫(yī)生分別承擔(dān)。門(mén)診病人欠款或不交款逃跑,當(dāng)事人賠償50%。
第七十五條? 人為因素造成藥品材料過(guò)期失效霉變按損失的金額賠償。不按計(jì)劃采購(gòu)或驗(yàn)收疏忽造成物資、藥品、器械的浪費(fèi)、損失,責(zé)任者按損失的金額賠償。
第七十六條? 有下列表現(xiàn)者,獎(jiǎng)勵(lì)50~100元:
1、領(lǐng)導(dǎo)有方,業(yè)務(wù)推展相當(dāng)成效者;
2、參與協(xié)助事故、事件的援救,工作之積極者;
3、對(duì)醫(yī)院有重大貢獻(xiàn)者;
4、舉報(bào)后阻止危害醫(yī)院事件發(fā)生,避免重大損失者。
第七十七條? 有下列行為之一者,給予開(kāi)除處理,并視情況決定是否經(jīng)濟(jì)賠償。構(gòu)成犯罪的追究其刑事責(zé)任。
1、有關(guān)機(jī)關(guān)處以管制、拘留、判刑者;
2、索賄、受賄、行賄、索要小費(fèi)的,除給予開(kāi)除處理外,并處以所收禮金15倍的罰金;
3、屢次觸犯醫(yī)院管理?xiàng)l例,嚴(yán)重侵犯醫(yī)院利益,經(jīng)教育不改者;
4、曠工三天以上者;
5、利用職權(quán)謀私、以醫(yī)院名義招搖詐騙者;
6、收費(fèi)員私自收錢(qián)的;
7、挪用公-款或盜竊行為的;
8、玩忽守職,無(wú)責(zé)任心,發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò),對(duì)醫(yī)院造成重大損失的;
9、損壞、遺失醫(yī)院重要物品裝備者;
10、不服從管理人員工作安排者;
11、泄露醫(yī)院機(jī)密者
12、 應(yīng)聘時(shí)提供的證件、材料弄虛作假?lài)?yán)重失實(shí)者;
13、嚴(yán)重違反職業(yè)道德,醫(yī)療技術(shù)水平低,服務(wù)態(tài)度惡劣,無(wú)法適應(yīng)醫(yī)院要求者;
14、無(wú)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、搬弄是非、挑撥離間、拉幫結(jié)派、搞獨(dú)立王國(guó)、專(zhuān)門(mén)打探自己和別人的待遇。私心太種,專(zhuān)提個(gè)人要求者。
第七十八條? 有下列行為之一者,給予記大過(guò)處分,罰款100~300元。
1、疏忽或監(jiān)督不力而發(fā)生損失者;
2、服務(wù)態(tài)度惡劣,與病人爭(zhēng)吵,影響醫(yī)院名譽(yù)者;
3、在醫(yī)院內(nèi)大聲喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者;
4、造謠生事者;
第七十九條? 有下列行為之一者,給予記小過(guò)(罰款50~100元)或通報(bào)批評(píng)處理。
1、工作時(shí)間處理私人事務(wù)者;
2、遇非常事故,故意回避逃離者;
3、多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象者;
4、員工上班擅自離崗、串崗、私自換班、頂班、未經(jīng)請(qǐng)假外出者;
7、不主動(dòng)接待病人,態(tài)度生硬冷淡,不使用文明用語(yǔ),有損醫(yī)院形象的;
8、沒(méi)能按照病人就診程序辦理,推延了看病時(shí)間,使病人不滿(mǎn)者;
9、受到病人投訴,經(jīng)查屬實(shí),員工有一定的責(zé)任的;
11、? 不經(jīng)請(qǐng)假,無(wú)故缺席,不參加會(huì)議培訓(xùn)的;
12、? 拉幫結(jié)派造成工作難以開(kāi)展的;
13、? 違反用電、用水規(guī)定,不能及時(shí)關(guān)燈、關(guān)電扇、關(guān)空調(diào)者。
第八十條? 通報(bào)批評(píng)出發(fā)如下:;
1、通報(bào)一次罰款10~50元;
2、通報(bào)批評(píng)兩次罰款50~100元,小過(guò)兩次記大過(guò)一次,記大過(guò)兩次,作辭退處理。
第八十一條? 其他處罰規(guī)定:
1、以功抵過(guò):?jiǎn)T工違紀(jì)處罰后,若獲得獎(jiǎng)勵(lì),本人可提出申請(qǐng),以獎(jiǎng)勵(lì)抵處罰,相抵后,該獎(jiǎng)勵(lì)不再享受待遇,也不再進(jìn)行累計(jì)。
2、員工因觸犯國(guó)家法律而受到司-法-部門(mén)處理,作無(wú)薪除名處理。
第八十二條? 門(mén)診對(duì)職工的基本工資實(shí)行固定制,獎(jiǎng)金實(shí)行提成制,每月15日結(jié)算上個(gè)月的工資。門(mén)診可以根據(jù)實(shí)際工作能力,實(shí)行低職高聘。由門(mén)診主任會(huì)研究決定。
第八十三條? 試用期內(nèi)員工不得請(qǐng)假(特殊情況除外),員工病、事假期間不計(jì)工資。
第八十四條? 門(mén)診職工及親屬就診有關(guān)規(guī)定:
3、本門(mén)診職工免收掛號(hào)費(fèi)、診金。根據(jù)病情需要,需住院的本門(mén)診職工,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后,可免收留觀費(fèi)、床位費(fèi)。
第十一章?
第八十四條 儀容儀表
1、講究個(gè)人衛(wèi)生,注意儀容潔凈。
2、勤洗頭發(fā),梳理整齊,禁止奇異發(fā)型。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā),以發(fā)腳不蓋過(guò)耳背及衣領(lǐng)為適度,禁止剃光頭、留胡須。
3、女員工提倡上班化淡妝,不得濃妝艷抹,以公認(rèn)的為標(biāo)準(zhǔn)。男員工不得化妝。
4、上班前不得吃蔥、蒜異味食物,保證口腔清潔。
5、不得留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)涂有色彩強(qiáng)烈的指甲油。
6、穿著必須整齊、清潔、端莊、大方,不得有破洞或補(bǔ)丁。不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖、不得穿著短褲、短裙(膝上10cm以上)露背、露肩、露-胸裝。禁止穿拖鞋、雨鞋上班。
7、非因工作需要,不得在門(mén)診、辦公場(chǎng)所以外穿著工作衣。
8、員工不得在工衣外穿其他衣服,內(nèi)著衣物下擺不得露出工衣。
9、上班時(shí)間必須佩帶工牌。
10、員工進(jìn)入工作之前注意檢查并整理個(gè)人儀表。
1、微笑,是員工接人待物應(yīng)有的表情。
2、病人、顧客、客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)、同事走進(jìn)時(shí)必須微笑致意,并主動(dòng)打招呼,比如講“您好”,要留下良好的第一印象。
3、接待病人、顧客、客戶(hù)及其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位應(yīng)友好、真誠(chéng)。
4、與病人、客戶(hù)、同事交談時(shí)應(yīng)全神貫注,用心傾聽(tīng)。
第八十六條? 舉止
1、所有站立工作的員工,應(yīng)做到:雙腳伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹,雙手自然下垂或背放。身體不得動(dòng)歪西歪,不得駝背、聳肩插兜等,雙手不得叉腰,交叉胸前。
2、所有以坐姿工作的員工,必須坐姿端正,不得翹二郎腿、不得坐在工作臺(tái)上,不得將腿搭在工作臺(tái)、坐椅扶手上、不得盤(pán)腿。
3、工作時(shí)間舉止端莊。不得挖耳、摳鼻子、修剪指甲,不得跺腳、伸懶,不得脫鞋。
4、不得用手指、嘴形或物品指顧客或?yàn)樗酥甘痉较?。用手指示方向時(shí),要求手臂伸直,四指并攏,大拇指自然彎曲,掌心自然內(nèi)側(cè)向上。
5、不得二人搭肩、挽手而行,與顧客相遇應(yīng)靠邊行走,不得從兩人中間穿行,請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起,非工作需要不得在工作場(chǎng)所奔跑。
6、工作時(shí)間不得哼歌曲、吹口哨,不得說(shuō)笑、閑聊,不得大聲說(shuō)話、喊叫。
7、咳嗽、打噴嚏時(shí)時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)向無(wú)人處,并說(shuō)對(duì)不起。
8、不得在非吸煙區(qū)吸煙,上班期間不得吃東西、不得看與與工作無(wú)關(guān)的的書(shū)刊雜志。
9、注意自我控制,在任何情況下不得與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
1、提倡使用文明用語(yǔ):
“請(qǐng)”,“您好”,“對(duì)不起”,“謝謝”,“再見(jiàn)”。
2、掛號(hào)、收費(fèi)處文明用語(yǔ):
a、您好!請(qǐng)問(wèn)掛哪一科?您是哪兒不舒服?
b、 請(qǐng)問(wèn)是掛專(zhuān)家號(hào)嗎?
c、 先生/小姐,有零錢(qián)嗎?
d、沒(méi)關(guān)系!請(qǐng)點(diǎn)好錢(qián),不慌張!
e、 請(qǐng)的襖xx診室看醫(yī)生/
f、? 請(qǐng)拿好發(fā)票,點(diǎn)好錢(qián)!
g、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到x樓x科做檢查
3、西藥房禮貌用語(yǔ):
a、先生/小姐,您好!
b、 請(qǐng)先生您先到收費(fèi)窗口-交款再來(lái)取藥。
c、 先生/小姐,這是您的服藥,請(qǐng)?jiān)陲埱?飯后/睡前服用。這是沖劑,請(qǐng)按說(shuō)明溫開(kāi)水沖服。
d、先生/小姐,您好!您的外用藥,請(qǐng)按說(shuō)明使用,千萬(wàn)不可內(nèi)服,不要放在小孩能拿到的地方。
e、 先生/小姐,這是您的打針?biāo)帲?qǐng)您到一樓注射室,護(hù)士小姐會(huì)為您服務(wù)。
4、中藥房文明用語(yǔ):
a、先生/小姐,您好!這是您的口服中藥,請(qǐng)按醫(yī)生吩咐煎煮服用。
b、 先生/小姐,這是您的外用中藥,請(qǐng)按醫(yī)生的吩咐使用,千萬(wàn)不要內(nèi)服,不要放在小孩能拿到的地方。
d、先生/小姐,這是您的口服中藥,請(qǐng)拿好煎藥單,到煎藥室去,煎藥人員會(huì)為您服務(wù)。
5、煎藥人員文明禮貌用語(yǔ):
a、先生/小姐,您好!歡迎你接受我們的服務(wù)。
b、 請(qǐng)拿好煎藥單,在外面等候,大約40分鐘后,我們后叫您。
c、 先生/小姐,藥煎好了,請(qǐng)您驗(yàn)收。
d、先生/小姐,這是口服中藥,請(qǐng)按說(shuō)明服用。用時(shí)將裝藥塑料袋放到開(kāi)水中一泡,即可服用不需要再煎煮。
e、 先生/小姐,這是您的外用中藥,請(qǐng)按醫(yī)生的吩咐使用,千萬(wàn)不可內(nèi)服,不要放到小孩能拿到的地方。
6、醫(yī)師文明用語(yǔ):
a、您好!您哪兒不舒服?
b、 請(qǐng)?zhí)稍谠\斷床上,我給您詳細(xì)檢查一下。
c、 您還需要做些特殊檢查:血、尿、便常規(guī)、胸片、b超、心電圖、胃鏡等。
d、請(qǐng)先去收費(fèi)處交款,然后去x樓x科檢查,再拿檢查結(jié)果來(lái)這兒看。
e、 先生/小姐,您吃點(diǎn)藥,有什么反應(yīng)請(qǐng)及時(shí)復(fù)診。
f、? 先生/小姐,您的病比較急,需要輸液(打吊針)治療效果好一些,號(hào)碼?
7、護(hù)士文明禮貌用語(yǔ):
a、先生/小姐,您好!歡迎您接受我為您服務(wù)。
b、 請(qǐng)您坐好,為您作皮試,請(qǐng)坐15分鐘, 然后給您看結(jié)果。
c、 請(qǐng)您坐好放松,現(xiàn)在給您打針。請(qǐng)坐15分鐘,然后就可以回去了,xx時(shí)間再來(lái)打針。
d、您好!您需要打輸液,要去洗手間?然后躺在xx床打針。
e、 您好!您需要抽血化驗(yàn),請(qǐng)坐好,伸手臂,握拳,放松,請(qǐng)x時(shí)間到x樓檢驗(yàn)科取結(jié)果給醫(yī)生看。
f、? 您好!您的傷口需要清創(chuàng)縫合,別緊張,先給您消毒清洗,打麻藥,就不會(huì)通了。
8、醫(yī)技科室文明禮貌用語(yǔ):
a、您需要做xx檢查,請(qǐng)問(wèn)您吃過(guò)早(中)餐嗎?
b、 請(qǐng)您躺在檢查床上,不說(shuō)話,不要?jiǎng)?,保持安靜,結(jié)果才會(huì)準(zhǔn)確。
c、 請(qǐng)您在外面稍微等一下,馬上給您發(fā)報(bào)告。
d、您好!檢查結(jié)果已經(jīng)寫(xiě)在報(bào)告上,請(qǐng)您拿報(bào)告去科室給xx醫(yī)生看。(心電圖室工作人員基本上同上)
f、? 您好!您是需要b超檢查胎兒?jiǎn)??知道懷孕大約幾個(gè)月嗎?一定要憋住小便,尿很脹才能看清楚,請(qǐng)您喝500到1000毫升的開(kāi)水,尿脹就來(lái)檢查。
g、您好!你是胸片還是胸(腹)透檢查?請(qǐng)您進(jìn)來(lái)把身上攜帶的金屬物放在桌沙鍋內(nèi),請(qǐng)?zhí)稍缯掌采稀?/p>
h、請(qǐng)您在外面稍等,約半小時(shí)有初步結(jié)果。
i、? 您好!您需要化驗(yàn)小便,請(qǐng)拿杯子去衛(wèi)生間留小便帶過(guò)來(lái)。
j、? 您好!您需要做血常規(guī),請(qǐng)進(jìn)來(lái)坐好,馬上給您采血。
k、請(qǐng)您在外面稍等,馬上給你發(fā)報(bào)告。
l、 請(qǐng)您把報(bào)告交給x科x醫(yī)生看。
m、? 您好!請(qǐng)您將申請(qǐng)報(bào)告單和血標(biāo)本給我,下午三點(diǎn)可以取化驗(yàn)結(jié)果,謝謝您的合作!
9、接電話時(shí)說(shuō):
“您好!廣州東華婦科”
第八十八條? 本手冊(cè)所含各種制度規(guī)定與原制度規(guī)定不相符者,按本規(guī)定執(zhí)行;本手冊(cè)沒(méi)有涉及的內(nèi)容,仍按原制度和規(guī)定執(zhí)行,若發(fā)生新的情況,由主任辦會(huì)議研究處理。
第八十九條? 本手冊(cè)解釋權(quán)歸廣州東華婦科所有。
第九十條? 本手冊(cè)自二零壹壹年五月十四日起實(shí)行。
廣東省廣州市東華醫(yī)院婦科?
一、 培訓(xùn)時(shí)間:2015年10月20日?
二、 培訓(xùn)地點(diǎn):會(huì)議室?
三、 培訓(xùn)內(nèi)容:?jiǎn)T工行為規(guī)范?
1、 員工守則?
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇十六
通過(guò)本次對(duì)我院《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí),我更加了解了我們xx腫瘤醫(yī)院的獨(dú)特優(yōu)越性,更加深了我對(duì)醫(yī)院的深厚感情。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》后,我認(rèn)為《員工手冊(cè)》為我們每一位職工指明了努力的方向,通過(guò)集中學(xué)習(xí)也使我們進(jìn)一步對(duì)醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。我們作為院辦的一名普通員工,既是一個(gè)窗口部門(mén)更是一個(gè)服務(wù)部門(mén),肩負(fù)著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任,我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù),同時(shí)塑造好醫(yī)院形象,是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。
因此,看看自己,再對(duì)照員工手冊(cè),本人感覺(jué)自己還有很多的不足和沒(méi)有做好的地方,我將克服困難,從自己做起,認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的'同時(shí)努力塑造良好的醫(yī)院形象,為xx腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇十七
認(rèn)真貫徹"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的消防工作方針和上級(jí)有關(guān)消防安全規(guī)指示,結(jié)合本部門(mén)工作,做好消防工作。嚴(yán)格遵守消防條例、法規(guī)、防火制度和操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),制止任何違反消防制度的行為。
1、布置和組織本單位的防火宣傳教育工作,制定防火安全制度,消除火災(zāi)隱患。
2、對(duì)本部門(mén)的防火重點(diǎn)要專(zhuān)人負(fù)責(zé),采取必要的安全措施和健全各項(xiàng)防火安全,發(fā)現(xiàn)隱患及整改。
3、維護(hù)保養(yǎng)消防器材和消防設(shè)備,不得隨意挪動(dòng)和損壞。
4、做好上班前、下班后的安全檢查工作。
5、發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)積極撲救并及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警,控制火災(zāi)發(fā)展。
6、熟悉本崗位的環(huán)境、設(shè)備、物品及安全操作規(guī)程,做好班前班后的防火安全檢查,清楚安全出入口的位置,熟悉消防器材、消防設(shè)備的擺放位置、使用方法、并做好保管工作。
7、對(duì)存放易燃易爆危險(xiǎn)品的地方或物資庫(kù),嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火,各類(lèi)物品按條例有關(guān)規(guī)定存放,保持安全通道的暢通。)
8、不準(zhǔn)在辦公室存放易燃易爆、有毒和腐蝕性物品,對(duì)暫時(shí)使用的易燃、可燃品要.及時(shí)清理。不準(zhǔn)將衣物放在臺(tái)燈罩上烘干或在室內(nèi)、房間內(nèi)焚燒物品,下班前要關(guān)閉電腦等用電器。
9、不準(zhǔn)使用電器設(shè)備加熱東西,如因工作和維修使用電烙鐵或其他電熱工具時(shí)要注意防火安全,人離時(shí)要切斷電源。
10、不準(zhǔn)亂拉亂接電線,因工作需要時(shí)必須經(jīng)行政部批準(zhǔn)。
11、外來(lái)施工人員須在醫(yī)院內(nèi)夜間作業(yè)時(shí),必須由行政部批準(zhǔn)并安排專(zhuān)人實(shí)施安全管理。
一、 責(zé)任區(qū)劃分:
責(zé)任區(qū)一:一樓門(mén)診負(fù)責(zé)人:馮愛(ài)英;
責(zé)任區(qū)二:二樓內(nèi)科負(fù)責(zé)人:劉桂珍;
責(zé)任區(qū)三:三樓婦產(chǎn)科負(fù)責(zé)人:祁荷榮;
責(zé)任區(qū)四:四樓外科負(fù)責(zé)人:陳富英;
責(zé)任區(qū)五:綜合辦公樓負(fù)責(zé)人:張足梅。
二、 工作安排
1、原則上周一與周二不得安排休息,節(jié)日假由組長(zhǎng)臨時(shí)合理安排。
2、工作服等漿洗工作盡量安排在周一與周二。
3、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé),具體工作由各責(zé)任區(qū)主任負(fù)責(zé)分配。
4、每月對(duì)全院衛(wèi)生進(jìn)行一次大掃除,通力協(xié)作,保證安全。
5、因維護(hù)全院衛(wèi)生清潔工作需要,保潔人員必需隨叫隨到,不得以任何理由拒絕、推諉和怠慢。
醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)心得體會(huì)篇十八
第一章學(xué)校簡(jiǎn)介與章程
第二章教職工的聘用與考核
第三章教職工的獎(jiǎng)懲及其待遇
第四章教職員工考勤制度
第五章教職員工的工作環(huán)境
第六章修正
第一章學(xué)校簡(jiǎn)介與章程(略)
第二章教職工的聘任與考核
第一節(jié)員工聘用無(wú)論各種國(guó)籍、宗教的男女員工,只要是工作崗位的合適人選,學(xué)校均提供公平的聘用機(jī)會(huì)。
第二節(jié)員工類(lèi)別學(xué)校按員工的工作性質(zhì)不同將員工分為兩類(lèi)。
一、行政后勤人員(非教師)即按工作職責(zé)年度計(jì)薪的人員。
二、教師即結(jié)構(gòu)工資計(jì)薪的人員。
第三節(jié)教師的招聘、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、辭退規(guī)定
一、招聘
1、根據(jù)董事會(huì)審定的編制合理地配置學(xué)校各部門(mén)的職員人數(shù)。
2、學(xué)校人事處在每年____月份和____月份根據(jù)編制定員內(nèi)空缺崗位的情況,制定人員招聘計(jì)劃和和實(shí)施方案,報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審核,并報(bào)集團(tuán)人事行政部備案。通過(guò)后,按此計(jì)劃實(shí)施招聘工作。
3、計(jì)劃外的招聘(臨時(shí)招聘),由用人部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況,填寫(xiě)《人員增加申請(qǐng)表》,送交學(xué)校人事處。人事處根據(jù)編制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所提申請(qǐng)進(jìn)行審核,并報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)于超出編制標(biāo)準(zhǔn)而確實(shí)急需招聘的職位,須報(bào)集團(tuán)人事行政部審核。
4、招聘廣告由人事處提出書(shū)面申請(qǐng),申請(qǐng)應(yīng)包括實(shí)施這項(xiàng)廣告計(jì)劃的主要目的、方案(時(shí)間、媒體、規(guī)格),經(jīng)費(fèi)預(yù)算。如超出年度財(cái)務(wù)預(yù)算還必須報(bào)總部財(cái)務(wù)審計(jì)部追加費(fèi)用,由董事長(zhǎng)審批。原則上,每年度招聘廣告費(fèi)不得突破預(yù)算。
5、根據(jù)己批準(zhǔn)的招聘廣告,由人事處起草有關(guān)招聘的廣告文稿,學(xué)校負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核廣告文案,以確保廣告文字具有預(yù)期的號(hào)召力、吸引力、確保文字的客觀性,確保達(dá)到廣告投入的效果。廣告文案應(yīng)同時(shí)報(bào)集團(tuán)人事行政部,集團(tuán)在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或提出修改意見(jiàn)。
6、所有應(yīng)聘材料人事處主任必須全部認(rèn)真閱讀,不得輕率從事。初選入圍材料不得低于全部材料的50%,入圍材料應(yīng)交給學(xué)校負(fù)責(zé)人共同閱讀,且必須在材料上批注意見(jiàn)。在入圍材料中確定面試的人選,面試數(shù)量不得低于入圍的50%。
7、由學(xué)校人事處組織面試工作,應(yīng)試者應(yīng)持有下列證件:身份證(或戶(hù)口證明)、學(xué)歷證書(shū)、教師資格證書(shū)、職稱(chēng)評(píng)定證書(shū)、近照一張,并填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》一份。
8、一般崗位人員由人事處會(huì)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)業(yè)人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初試及復(fù)試,并將面試結(jié)果寫(xiě)在《求職申請(qǐng)表》相應(yīng)欄中,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自參加中層領(lǐng)導(dǎo)以上人員和骨干教師的面試。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由集團(tuán)面試;財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才由財(cái)務(wù)總監(jiān)或相關(guān)副總經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)人士參與面試。
二、錄用
1、各級(jí)人員的錄用權(quán)限為:一般人員由人事處會(huì)同有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)審核,并報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)及用人單位負(fù)責(zé)人審批。如人事處與有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)在錄用上存在異議,由校長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定;中層干部由校長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定(人事處主任列席);特殊部門(mén)按規(guī)定辦理。校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)助理由董事會(huì)決定。錄用決定批在求職申請(qǐng)表相應(yīng)欄中。
2、決定錄用后,由人事處通知應(yīng)聘合格者,并開(kāi)具介紹信去指定醫(yī)院體檢。體檢不合格,可不予聘用。
3、新進(jìn)員工需提供下列資料(出示原件):
(1)身份證原件及復(fù)印件
(2)學(xué)歷及職稱(chēng)證書(shū)
(3)醫(yī)院體檢表
(4)近期免冠一寸照片
(5)錄用通知書(shū)
(6)其他有關(guān)資料
4、由人事處為報(bào)到者辦理各種錄用手續(xù),并由人事處宣講有關(guān)工資、福利等方面的政策。有關(guān)應(yīng)聘者非常關(guān)心的重要內(nèi)容應(yīng)予以公開(kāi)的,可編入《員工手冊(cè)》以供閱讀,但不得攜帶走。
企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),可以先咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題,避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。
(1)由新進(jìn)教職員工填寫(xiě)《情況登記表》和《校內(nèi)勞動(dòng)合同》。(勞動(dòng)合同樣本須經(jīng)總部審核)并建立檔案,所有原件檢驗(yàn)后應(yīng)在復(fù)印件上留下審核人的姓名,并將復(fù)印件進(jìn)入檔案。
(2)對(duì)新進(jìn)教職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)(見(jiàn)培訓(xùn)),培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)規(guī)章制度、禮儀、企業(yè)和學(xué)校的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)和學(xué)校的文化及管理理念等。
(3)教職員工報(bào)到時(shí)由部門(mén)負(fù)責(zé)人分配具體工作。
(4)人事處負(fù)責(zé)填寫(xiě)《新教工介紹》,并在教職員工經(jīng)?;顒?dòng)區(qū)域的櫥窗中予以公布,公布期為_(kāi)______天。將新的教職員工介紹給學(xué)校各相關(guān)部門(mén)及全體人員。
5、人事處對(duì)新教職員工所交的材料及所填表格、合同進(jìn)行審核后,歸檔并輸入電腦。(包括求職申請(qǐng)表、員工情況登記表、校內(nèi)勞動(dòng)合同、相關(guān)個(gè)人材料,并開(kāi)始建立工資檔案表)
6、尚未撤銷(xiāo)者,不得錄用或立即解聘或開(kāi)除。
(1)因違法犯罪被判處刑罰,執(zhí)行期滿(mǎn)未逾________年者;通緝?cè)诎?,尚未撤銷(xiāo)者。
(2)無(wú)法證明身份者;未滿(mǎn)十八周歲者。
(3)曾有商業(yè)欺詐行為,因道德、操守等原因在業(yè)界聲譽(yù)不佳或經(jīng)其他單位開(kāi)除者;
(4)個(gè)人負(fù)有較大債務(wù),無(wú)法清償,可能使企業(yè)受債務(wù)連帶責(zé)任之嫌者。
(5)身體健康狀況難以勝任工作者。
(6)擔(dān)任其他營(yíng)利事業(yè)之職務(wù),自營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)與本單位同類(lèi)業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)者。
(7)不誠(chéng)實(shí),虛造個(gè)人情況,虛填求職申請(qǐng),提供任何不實(shí)資料者。
(8)未經(jīng)批準(zhǔn)或未主動(dòng)申報(bào),而與本集團(tuán)內(nèi)員工有親屬關(guān)系者。
7、有以下情形,須經(jīng)報(bào)集團(tuán)人事行政部,批準(zhǔn)后,方可錄用。
(1)集團(tuán)及本單位內(nèi)員工的親朋好友,應(yīng)聘求職,如符合招聘條件的,應(yīng)按以上流程審核錄用,但親友關(guān)系應(yīng)向人事處說(shuō)明,不應(yīng)隱瞞。
(2)由學(xué)校的社會(huì)關(guān)系介紹,需照顧就業(yè)的,應(yīng)寫(xiě)明關(guān)系及擬安排的崗位,按以上流程審核錄用。
(2)項(xiàng)):a 優(yōu)惠照顧中層干部和骨干教師的配偶,其它關(guān)系不予照顧。b 照顧名額不應(yīng)超過(guò)教師總數(shù)的一定比例,超出名額的即使符合條件,也需等待候補(bǔ)。c 被照顧人員如安排在校辦、財(cái)務(wù)部、招生部、信息中心工作,由人事處面試、考核合格后,按以上流程錄用。d 被照顧人員安排工作后,經(jīng)過(guò)試工期證明確實(shí)不能勝任本崗位工作的應(yīng)調(diào)換其它崗位,如仍不能勝任應(yīng)予以辭退。
8、未經(jīng)正常程序?qū)徟?,違背人事操作規(guī)范,處以當(dāng)事人扣罰當(dāng)月考核工資直到解聘或開(kāi)除的處罰。
9、人力資源部任何人不得違反有關(guān)規(guī)定對(duì)應(yīng)聘者作任何關(guān)于工資、職務(wù)、福利等方面的承諾,但必須如實(shí)介紹本單位的用人政策、工資制度框架及福利政策。如出現(xiàn)違規(guī)私下承諾者,將視為失職,可處以扣罰全部考核工資以上的罰款。
三、試用與轉(zhuǎn)正
第四個(gè)月開(kāi)始工資轉(zhuǎn)正。特殊人才或在試用期間有突出表現(xiàn)的教職員工,經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可提前轉(zhuǎn)正,或不設(shè)試用期。
2、在試用前,學(xué)校在征得教職員工本人同意的情況下,可以與其簽訂勞動(dòng)協(xié)議,并收取一定的違約金。在試用期間,學(xué)校若終止勞動(dòng)合同,或本人提出終止,需提前一周通知本人或?qū)W校,否則學(xué)校保留扣罰工資及將該員在試用期內(nèi)表現(xiàn)如實(shí)向該員工下一就職單位反映的權(quán)利。
3、教職員工試用期結(jié)束,由人事處提前半個(gè)月通知本人完成工作小結(jié)。首先由所在部門(mén)對(duì)其試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定;再由人事處提出轉(zhuǎn)正建議;最后由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批示。所有建議、批示需填入《教職員工轉(zhuǎn)正審批表》相應(yīng)欄目中。
4、人事處填寫(xiě)《工資變動(dòng)表》(一式三聯(lián):一聯(lián)交財(cái)務(wù)部,一聯(lián)人事處留存,一聯(lián)存入教職員工檔案),由人事處主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人、學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后生效。
5、由人事處為轉(zhuǎn)正的教職員工辦理有關(guān)福利保險(xiǎn)手續(xù)。
四、調(diào)動(dòng)
1、教職員工在集團(tuán)內(nèi)部因需要而調(diào)動(dòng)工作屬正常業(yè)務(wù)需要,不得借故推諉,應(yīng)服從安排,如無(wú)正當(dāng)理由不服從,集團(tuán)有權(quán)終止其合同。
2、學(xué)校內(nèi)部人員調(diào)動(dòng),由學(xué)校人事處提出意見(jiàn),報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)人批示,并由學(xué)校人事處辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
3、教職員工在集團(tuán)內(nèi)的調(diào)動(dòng),由調(diào)出單位將其工資檔案轉(zhuǎn)給集團(tuán)人事行政部,由人事部行政部負(fù)責(zé)發(fā)調(diào)令和辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
五、離職:辭退
1、教職員工有下列情形之一,隨時(shí)可以解除勞動(dòng)合同。
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者規(guī)章制度的。
(3)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)集團(tuán)利益造成重大損害的。
(4)被依法追究刑事責(zé)任的。
(5)違反人力資源管理規(guī)定,可以予以解聘合同的。
2、有下列情形之一的,可以解除勞動(dòng)合同,但是應(yīng)當(dāng)提前____日以書(shū)面形式通知其本人。
(1)因患病或者非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿(mǎn)后,不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
(2)不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
3、因業(yè)務(wù)收縮,需要解聘人員,由人事處提出壓編方案,部門(mén)提出名單,報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行前由人事處發(fā)出通知,被解聘人員離開(kāi)時(shí)加發(fā)一個(gè)月基本工資和崗位工資(指接通知之日起)。
4、教職員工因工作能力或?qū)I(yè)知識(shí)等原因不勝任本職工作,可予以辭退,離開(kāi)時(shí)加發(fā)一個(gè)月基本工資。
5、教職員工因自身原因辭職,應(yīng)提前三十天書(shū)面向直屬主管申請(qǐng),經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理移交。批準(zhǔn)后工薪停發(fā)。
6、被解聘者自解聘通知下發(fā)2天之內(nèi)離開(kāi)學(xué)校。如發(fā)生抗拒及破壞搗亂行為的,可扣罰未發(fā)的工薪,嚴(yán)重者可追究法律責(zé)任。
7、教職員工離職手續(xù):
(1)需在主管領(lǐng)導(dǎo)簽署批準(zhǔn)意見(jiàn)后辦理離職手續(xù)。
(2)各相關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真及時(shí)地為離職人員辦理手續(xù),并簽署書(shū)面意見(jiàn),以確保離職人員經(jīng)手的文件、工作情況、總務(wù)用品、財(cái)務(wù)狀況等移交清理完畢。因相關(guān)部門(mén)未經(jīng)認(rèn)真核實(shí)而造成失誤或損失的,由主管部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任,并予以處罰。
(3)由人事處最終確認(rèn)上述手續(xù)完畢后,再通知財(cái)務(wù)部為其結(jié)算工資,方可離職。
8、員工個(gè)人檔案
(1)人事處將保存員工個(gè)人檔案。該檔案將收集、記載個(gè)人的有關(guān)信息,以便人事處門(mén)了解人員狀況,員工應(yīng)提供真實(shí)的相關(guān)信息;同時(shí),員工個(gè)人檔案的內(nèi)容也作為相關(guān)法律程序的操作依據(jù)。
(2) 個(gè)人身份的改變正確的個(gè)人信息將有助于員工獲得相應(yīng)的福利項(xiàng)目。因此,員工須將個(gè)人身份信息的任何改變立即通知其主管及人事處。
第三章教職工的獎(jiǎng)懲及其待遇
第一節(jié)薪資福利管理制度
一、總則
1、民辦學(xué)校必須經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn),工資體系的建立應(yīng)堅(jiān)決摒棄鐵飯碗的弊端,應(yīng)與市場(chǎng)行情相適應(yīng)。工資額度的管理與分配必須與學(xué)校辦學(xué)效益、部門(mén)管理業(yè)績(jī)、人員編制情況相掛鉤,建立必要的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。
2、作為一所轉(zhuǎn)制學(xué)校,應(yīng)當(dāng)在建立合理的工資體系的同時(shí),必須引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制。要堅(jiān)持業(yè)績(jī)考核,使工資與業(yè)績(jī)優(yōu)劣、工作量結(jié)合起來(lái)。
3、工資平臺(tái)必須適中,工資結(jié)構(gòu)中活化部分應(yīng)當(dāng)占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
4、依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù),教職員工資是含稅工資,每個(gè)員工應(yīng)本著愛(ài)國(guó)守法的精神,自覺(jué)交納個(gè)人所得稅。
二、核定權(quán)限和程序:
1、本制度的制定、補(bǔ)充、修改由學(xué)校提出,集團(tuán)人事行政部審核,學(xué)校董事會(huì)批準(zhǔn)。
2、每學(xué)年工資總額的確定由集團(tuán)財(cái)務(wù)部測(cè)算初定后,報(bào)學(xué)校董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行,最后匯總集團(tuán)人事行政部備案。
三、工資管理方法:
1、聘用合同制教職員工的薪資收入執(zhí)行結(jié)構(gòu)工資制。
2、結(jié)構(gòu)工資制:薪資收入分為基本工資(f
1)、課時(shí)崗位工資(f
2)、津貼(f
3)、獎(jiǎng)金(f
4)四部分,即f十f2十f3十f4?;竟べY(f
1):基本工資為工資的基礎(chǔ)部分,根據(jù)本人的學(xué)歷、職稱(chēng)等因素評(píng)定。課時(shí)工資(f
2):按上課教師任教的學(xué)科設(shè)定的課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定,按實(shí)際工作量核算。崗位工資(f
3):津貼由校齡津貼、班主任津貼、教研組長(zhǎng)津貼、備課組長(zhǎng)津貼等項(xiàng)組成。
3、試用期工資:應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)行為期________年的試用期工資,標(biāo)準(zhǔn)為基本工資的80%;屬工作調(diào)動(dòng)的教職員,試用期工資為三個(gè)月,按基本工資的80%計(jì)發(fā);臨時(shí)工不執(zhí)行試用期工資。
4、工資發(fā)放日期:學(xué)校工資按月發(fā)放,發(fā)放時(shí)間為每月____日。
5、寒暑假工資:凡聘用合同制教職員工,假期期間不參加工作的只發(fā)放基本工資;參加工作的除發(fā)放基本工資及校齡津貼外,另按日計(jì)發(fā)工資及其它津貼。學(xué)校應(yīng)根據(jù)寒暑假工作需要,嚴(yán)格控制、合理安排加班人員。
6、病假工資,詳見(jiàn)休假規(guī)定。
7、事假工資:事假期間不發(fā)給工資。凡事假者,按日扣減其日工資。
8、起薪與調(diào)資:新員工起薪,自報(bào)到上崗之日起算。員工加薪或減薪,自校長(zhǎng)批準(zhǔn)月起算。員工因工作調(diào)動(dòng)升遷或降職,均自下月起執(zhí)行新崗位相應(yīng)級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)。
9、日工資:計(jì)算公式為:日工資(基本工資f十崗位工資f
2)每月實(shí)際工作日
四、福利政策:
1、養(yǎng)老保險(xiǎn):聘用合同制教職員工,在試用期結(jié)束以后,由學(xué)校為其辦理人事檔案托管手續(xù)(掛靠某某人才中心),并按《某某市____鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法》辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。
2、醫(yī)療保險(xiǎn):聘用合同制教職員工,在試用期結(jié)束以后,由學(xué)校按《某某市____鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理。
3、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及住房公積金:聘用合同制教職員工,按某某市現(xiàn)行政策執(zhí)行。
第四章教職工考勤制度
一、適用范圍
1、本制度包括了考勤、休假、加班等方面的規(guī)定。
2、本制度適用于學(xué)校全體教職員工。
二、考勤規(guī)定
1、學(xué)校的工作時(shí)間由學(xué)校決定并公布。學(xué)校內(nèi)除特殊崗位特別規(guī)定外,全體教職員工均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間表,不遲到、不早退、不中途離校。
2、考勤記錄,教職工由所在部門(mén)主任指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)??记谌藛T應(yīng)逐日記載出勤情況,按月統(tǒng)計(jì),每月____日?qǐng)?bào)人事處匯總。遲報(bào)者,一律扣罰所在部門(mén)主任50元。
3、教職員工因故(特殊情況除外)晚到或早退,應(yīng)事先履行請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離校。
4、無(wú)工作理由,超過(guò)上班時(shí)間到崗的,視為遲到;未到下班時(shí)間提前離校的,視為早退;中途未經(jīng)批準(zhǔn)離校,視為曠工。
5、考勤員徇私舞弊、弄虛作假的,按學(xué)校獎(jiǎng)懲規(guī)定處理。情節(jié)嚴(yán)重的,予以通報(bào)批評(píng)直至解聘。
三、休假規(guī)定
1、休假分以下九種:事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、公假、工傷假、調(diào)休。
(1)事假:因事必須本人處理者可請(qǐng)事假。事假一次不得超過(guò)3天。
(2)病假:因病請(qǐng)假需持醫(yī)院的病假單或疾病診斷書(shū)。
(3)婚假:未達(dá)晚婚年齡、再婚,享有婚假7天,晚婚婚假15天(均含休息日)。提倡婚事安排在寒暑假。
(4)喪假:本人的直系親屬喪亡,可準(zhǔn)予喪假3天。
(5)產(chǎn)假:女教職員工的法定產(chǎn)假為90天;懷孕不滿(mǎn)四個(gè)月流產(chǎn)的,可給予1530天的產(chǎn)假;懷孕滿(mǎn)四個(gè)月以上流產(chǎn)的,可給予40天的產(chǎn)假。男教職員工在配偶分娩時(shí)可請(qǐng)假一天。女職工產(chǎn)前檢查,可按照醫(yī)院的日期,調(diào)整好課務(wù)之后去檢查。每次檢查按病假處理,每次檢查準(zhǔn)假半天。
(6)哺乳假:哺乳期可在不影響工作的前提下,每天準(zhǔn)假一小時(shí),但須事先在教導(dǎo)處備案。
(7)公假:因政府機(jī)關(guān)或事業(yè)團(tuán)體召集會(huì)議或相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng),在3天以?xún)?nèi)者,可憑相關(guān)文件或蓋有公章的通知申請(qǐng)公假。
(8)工傷假:?jiǎn)T工在上下班途中遭遇機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故的(交管部門(mén)出具機(jī)動(dòng)車(chē)事故報(bào)告),或工作時(shí)、因公外出執(zhí)行工作任務(wù)期間,遭受身體傷害需要醫(yī)護(hù)治療的,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予工傷假。
(9)調(diào)休:詳見(jiàn)條款四《加班和調(diào)休規(guī)定》。
2、請(qǐng)假必須嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的請(qǐng)假程序,應(yīng)由本人以書(shū)面形式提前辦理手續(xù),特殊情況應(yīng)通過(guò)電話口頭請(qǐng)假,事后補(bǔ)辦書(shū)面手續(xù)。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而擅自離崗者,以曠工論處。
3、請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限為:申請(qǐng)人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由所在部門(mén)主任審批(簽字),交由人事處核實(shí),然后由人事處交由校長(zhǎng)審批(簽字)。
4、關(guān)于扣款:
(1)事假:基本工資和崗位津貼均按請(qǐng)假天數(shù)占實(shí)際上班天數(shù)比例來(lái)算。
(3)婚假,喪假,產(chǎn)假(陪產(chǎn)假)按照國(guó)家法律規(guī)定全額支付工資。
5、請(qǐng)假理由不充分或致工作妨礙時(shí),可酌情縮短假期、或延期給假、或不予給假。
6、請(qǐng)假者必須將所任課務(wù)或經(jīng)辦事務(wù)交待給代理人員,并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。
7、依本規(guī)則所請(qǐng)各假如發(fā)現(xiàn)有虛假行為者,一經(jīng)查明,除以曠工論處外,并根據(jù)學(xué)校獎(jiǎng)懲規(guī)定予以處罰。
企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班,最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資,即平時(shí)晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%,雙休日是200%,國(guó)家法定休假日是300%。但這只是國(guó)家規(guī)定的比例,加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù),工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭(zhēng)議焦點(diǎn),所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注,做好與基本工資的區(qū)分,以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。
四、加班和調(diào)休規(guī)定
1、學(xué)校以下列日期為例行公休日(若有變更需事先公布),但因?qū)W校工作需要可指定照常上班,以加班計(jì)算:
(1)法定節(jié)假日
(2)周
六、周日
2、正常工作日,延長(zhǎng)工作時(shí)間連續(xù)達(dá)到3小時(shí)以上的方可計(jì)算加班。
3、加班以調(diào)休等額返還(代替),凡調(diào)休人員應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,選擇調(diào)休一欄,經(jīng)所在部門(mén)主任簽字后,交由人事處核實(shí),然后由人事處交由校長(zhǎng)審批。
4、教職員工應(yīng)提高工作效率,提倡在上班時(shí)間內(nèi)完成本職工作。確需延長(zhǎng)工作時(shí)間或于假日出勤,應(yīng)事先填寫(xiě)加班申請(qǐng)單并經(jīng)部門(mén)主管簽字,交由人事處核實(shí),然后由人事處交由校長(zhǎng)簽字,否則不予認(rèn)可。
5、寒暑假,行政人員應(yīng)按學(xué)校寒暑假工作日規(guī)定執(zhí)行,規(guī)定的工作日期間為正常工作。
五、違規(guī)違紀(jì)處理
1、遲到、早退
(1)遲到或早退30分鐘以上(含30分鐘),每次視同曠工0.5天。
(2)員工到崗?fù)碛谝?guī)定時(shí)間,允許每月5次在10分鐘內(nèi),不計(jì)遲到。超過(guò)次數(shù)限制,30分鐘內(nèi)為遲到。
(3)____月內(nèi)遲到或早退一次,當(dāng)月工資扣發(fā)1%;
(4)____月內(nèi)遲到或早退累計(jì)達(dá)到3次,從
第三次起每次扣發(fā)100元(工資的1%高于100元,仍按照1%扣發(fā));
(5)____月內(nèi)遲到或早退累計(jì)6次,工資下調(diào)100元,次月也不再恢復(fù);
(6)遲到和早退在月末考勤匯總時(shí),允許以1小時(shí)調(diào)休沖抵。但沖抵手續(xù)必須有部門(mén)主管、人事處和校長(zhǎng)的簽署同意。
2、曠工
(1)無(wú)故缺勤、未經(jīng)批準(zhǔn)備案的假期均按照曠工處理;
(2)曠工以0.5天為單位,按照缺勤時(shí)間的三倍扣發(fā)工資;
(3)連續(xù)曠工超過(guò)3天,或全年累計(jì)曠工超過(guò)7天的,無(wú)條件辭退。
第五章教職員工的工作環(huán)境學(xué)校的校風(fēng)為科學(xué)務(wù)實(shí),自強(qiáng)不息,追求完美。學(xué)風(fēng)為尊師、勤學(xué)、善問(wèn)。教風(fēng)為博學(xué)、愛(ài)生、善教。管理層認(rèn)為,上述各項(xiàng)是每位員工應(yīng)該努力具備的基本素質(zhì),也是每位新員工融入_______中學(xué)成為本校人的重要標(biāo)志。因此每一位新員工上崗前學(xué)校將對(duì)該理念進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)M恳晃粏T工不僅在思想上認(rèn)可本校的理念, 而且要在行動(dòng)之中予以貫徹。
一、員工上級(jí)的責(zé)任員工的上級(jí)不僅要幫助員工提高工作能力,還應(yīng)幫助員工解決與工作有關(guān)的難題事務(wù)。管理人員有責(zé)任在其職責(zé)范圍內(nèi)正確地指導(dǎo)其下屬員工,員工在任何時(shí)候都可以自由地同他她的上級(jí)討論與其本人和工作有關(guān)的事情。
二、員工的責(zé)任員工被錄用后,學(xué)校將給予其發(fā)展的機(jī)會(huì)和利益的回報(bào)。因此,員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
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一、員工最重要的責(zé)任,是盡最大努力做好自己的工作。我們提倡員工發(fā)揮主動(dòng)精神,積極向上級(jí)反映問(wèn)題,并提出建設(shè)性的建議。員工要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),因此做好工作比執(zhí)行命令更重要。
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二、一流的工作還包含員工本人應(yīng)盡的義務(wù)。諸如保持良好的健康狀況和精神狀態(tài),作出正確的判斷,及時(shí)并堅(jiān)持自己的工作崗位,支持配合同事以及對(duì)學(xué)校包括學(xué)校人員和財(cái)產(chǎn)的忠誠(chéng)。
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三、員工對(duì)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)利益充分理解理解學(xué)校的價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)和面臨的挑戰(zhàn),近一步增強(qiáng)為本校中學(xué)工作的自豪感。對(duì)于員工的親戚朋友而言,員工就代表著本校。員工表現(xiàn)出的學(xué)校形象,往往比學(xué)校最高管理層的宣傳更具有可信性。
三、交流學(xué)校認(rèn)識(shí)到,不管是正式還是非正式的溝通渠道,對(duì)于創(chuàng)造和諧的工作關(guān)系和有效的合作都有重要的價(jià)值。
四、自由訪談方針公平和開(kāi)放的工作環(huán)境對(duì)于實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)是十分重要的。個(gè)人的工作目標(biāo)包括,對(duì)工作的滿(mǎn)足和認(rèn)可、合理的工資、公平的對(duì)待、愉快的工作氛圍,以及理解事情這樣辦的原由。為了營(yíng)造這樣的工作環(huán)境,員工和其主管之間必須相互信任。而實(shí)施自由訪談方針的目的,就是通過(guò)給員工提供與各層管理人員有序交流的渠道,來(lái)建立相互信任的關(guān)系。自由訪談方針的宗旨是管理階層向全體員工開(kāi)啟大門(mén)。例如,某個(gè)員工對(duì)學(xué)校方針有疑問(wèn),或者想討論所關(guān)心的事務(wù),我們鼓勵(lì)他與他的上級(jí)接觸討論這些事項(xiàng)。當(dāng)然,每位員工應(yīng)該理解,運(yùn)用自由訪談方針并不能總是達(dá)到自己想達(dá)到的目的。但是它確實(shí)是一種溝通的渠道,員工不僅和他的直接主管,甚至還可以和更高層的管理人員一起討論他所關(guān)心的事務(wù)。員工在運(yùn)用自由訪談方針時(shí)應(yīng)遵循下述程序:a)員工在與直接上司相處的過(guò)程中只要發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題或者比較關(guān)注某個(gè)話題,就可以與直接上司進(jìn)行討論。員工上司的職責(zé)之一,就是安排時(shí)間同員工就有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)放式的討論。我們清楚地認(rèn)識(shí)到,員工同其上司的公開(kāi)而面對(duì)面的討論是消除誤解的最快、最有效的方法。b)與較高上級(jí)人員商談。如果員工與其上司的商談不能解決問(wèn)題,其上司應(yīng)鼓勵(lì)并協(xié)助他和該部門(mén)的較高上級(jí)討論并尋求解決辦法。c)與人事部門(mén)聯(lián)系。員工所關(guān)心的問(wèn)題不適合和其直接上級(jí)商量時(shí),根據(jù)自由訪談方針,該員工可以與人事部門(mén)聯(lián)系。在這種情況下,人事部門(mén)通常會(huì)通過(guò)員工的直接上司在本部門(mén)內(nèi)解決該問(wèn)題。定期(每周)開(kāi)箱。人事部門(mén)負(fù)責(zé)登記、處理及反饋。為實(shí)名反饋個(gè)人部門(mén)、無(wú)記名由部門(mén)召開(kāi)會(huì)議通報(bào)。給校長(zhǎng),由人事部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
五、意見(jiàn)反饋箱除了自由訪談方針外,學(xué)校還鼓勵(lì)員工在任何時(shí)候使用意見(jiàn)反饋箱。員工可以以中文或英文方式寫(xiě)下他的想法、評(píng)論或建議,投入意見(jiàn)反饋箱。意見(jiàn)反饋箱設(shè)置在餐廳里。負(fù)責(zé)相關(guān)意見(jiàn)處理。
六、交心會(huì)學(xué)校要求所有的管理人員同本部門(mén)的員工一起開(kāi)交心會(huì),以通報(bào)、傾聽(tīng)員工所關(guān)心的事情。
七、 娛樂(lè)活動(dòng)學(xué)校將在學(xué)校范圍內(nèi)不定期地開(kāi)展文娛活動(dòng)(建議每月或每?jī)蓚€(gè)月)。學(xué)校鼓勵(lì)每位員工參加文娛活動(dòng),以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造有利于工作的內(nèi)部環(huán)境。
第六章修正本手冊(cè)由學(xué)校人事處起草,學(xué)校全體員工通過(guò),自________年____月____日起生效。本手冊(cè)各條內(nèi)容提供了關(guān)于教職工利益和各部門(mén)運(yùn)作的基本資料。手冊(cè)應(yīng)結(jié)合_____________高級(jí)中學(xué)校的規(guī)章政策閱讀使用。本規(guī)定所指定之附件以及其它相關(guān)文件與本規(guī)定具有同等效力,其最終解釋權(quán)在學(xué)校董事會(huì)。手冊(cè)的修訂需經(jīng)學(xué)校管理層的批準(zhǔn),學(xué)校管理層保留根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容作出修訂的權(quán)力,只要此類(lèi)修訂不違反適用學(xué)校與教職工的中國(guó)現(xiàn)行法律;學(xué)校已按照法律程序通知員工上述修訂。附件:_____________高級(jí)中學(xué)校員工手冊(cè)接收確認(rèn)函我,__________工號(hào):________,確認(rèn)已收到_____________高級(jí)中學(xué)校的員工手冊(cè),并且已經(jīng)閱讀和理解了手冊(cè)中的內(nèi)容,并且承諾遵照?qǐng)?zhí)行。員工簽名:___________________簽名日期:________年____月____日備注:此確認(rèn)函應(yīng)該在收到手冊(cè)后當(dāng)天完成簽名并送至人事處。此員工手冊(cè)是_____________高級(jí)中學(xué)校的財(cái)產(chǎn),在離職前或者在學(xué)校要求下必須及時(shí)歸還。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
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