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物業(yè)管理會議講話稿篇一
日前，市國土房管局召開全市物業(yè)管理工作會議，物業(yè)處、物業(yè)事務服務中心、維修資金中心、物業(yè)管理招投標中心、物業(yè)管理協(xié)會主要負責人，各區(qū)房管局主管物業(yè)管理的負責同志、物業(yè)辦主任，本市一、二級物業(yè)服務企業(yè)主要負責人參加會議。市國土房管局領導同志出席會議并講話。
會議從七個方面明確了重點工作。一是全力推行物業(yè)服務等級化管理考評，促進企業(yè)為業(yè)主提供質價相符的物業(yè)服務。二是大力加強物業(yè)行業(yè)誠信體系建設，推動形成對失信企業(yè)綜合懲治的新常態(tài)。三是強力落實物業(yè)服務事項公開公示，全面營造企業(yè)自律、行業(yè)監(jiān)管、社會監(jiān)督新局面。四是著力優(yōu)化智慧物業(yè)服務平臺綜成功能，積極開辟物業(yè)企業(yè)轉型升級新途徑。五是合力推動物業(yè)企業(yè)做優(yōu)做強，取得物業(yè)服務供給側改革新成效。六是借力主流媒體及社會化宣傳新手段，不斷拓展普法教育與傳導正能量的新陣地。七是聚力研制物業(yè)服務地方標準，引領全市物業(yè)管理整體再上新水平。會議強調(diào)，年要在鞏固原有成績的基礎上，進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，提高認識，創(chuàng)新工作思路，制定長效工作機制;要進一步細化工作任務，研究制定工作措施，明確具體責任分工，健全督察督辦制度，確保全年各項重點工作任務落到實處。
物業(yè)管理會議講話稿篇二
各位領導、各位同行朋友大家好!
很高興今天能和大家齊聚一堂并就小區(qū)的物業(yè)管理工作來做探討交流。我們?nèi)淄臼切陆闪⒌奈飿I(yè)管理公司，“松石苑”是我們接手的第一個社會型居民小區(qū)，因此今天我其實是來向大家取經(jīng)學習的，在此我要特別感謝街道領導為我們提供這次寶貴的學習機會。
我們于20xx年12月正式接手“松石苑”小區(qū)的物業(yè)管理，在此之前專業(yè)的小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗對于我們來講幾乎是一片空白，因而我們是一路摸索、一路艱辛地走到了今天，萬分欣慰的是我們在上級領導的關心支持以及公司領導的統(tǒng)籌部署下，充分調(diào)動全體人員的積極性，始終以提升物業(yè)管理服務為基礎，以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點”為工作準則，通過積極的探索和不懈的努力，在這短短兩個多月里可以說我們已經(jīng)順利平穩(wěn)地度過了最為艱難困苦的過渡期，同時我們的付出和努力也得到了居民一定程度的認可。
物業(yè)管理其實實質是為小區(qū)服務的，要真正做好并不是件容易的事，而且大家都知道“松石苑”是已交付使用多年的社會型居民小區(qū)，原物業(yè)管理公司因種種因素決定撤離的同時也為我們留下了諸多的棘手工作和問題，加之小區(qū)居民對原物業(yè)公司印象較差，雙方積怨頗深且矛盾已經(jīng)較為尖銳。我們想要做好小區(qū)的物業(yè)管理工作，緩和與居民之間的關系使其重塑對物業(yè)公司的信心和信任是尤為關鍵的事情。針對這一情況同時結合社區(qū)管理共同體綱要我們制定了一系列的有效措施，進行分階段、按步驟地落實，大致可以分為以下幾點：
一、 強化管理、提升自我
加強管理首先要理順關系、明確責任，我們通過制定崗位職責，將責任和任務合理分配并落實到個人;其次我們制定了嚴格全面的規(guī)章制度，通過貫徹落實及追蹤檢查對公司全體人員加以規(guī)范和約束;另外我們對公司人員的自身素質極為關注，在加強專業(yè)技能培訓的同時更大力塑造大家的工作責任心;與此同時我們也向社會招募具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的小區(qū)管理人員，結合我們公司本身特有的企業(yè)文化和管理理念，將兩者相互融會貫通，不斷完善并規(guī)范公司內(nèi)部的管理環(huán)節(jié)和操作流程。
二、 貼心服務、樹立口碑
物業(yè)管理涉及到的是居民的民生問題，要獲得居民的認可和支持，除了良好的專業(yè)素質和管理理念，更要全方位提升服務質量，做到解業(yè)主之憂、想業(yè)主所想，為此我們公司領導也再三強調(diào)一定要做到“現(xiàn)場管理精細化、客戶服務個性化”。比如我們在接到業(yè)主保修時，想方設法爭取第一時間到現(xiàn)場了解情況并盡快落實維修解決方案，事后也要有選擇性地進行回訪。同時對于小區(qū)內(nèi)的公共設施，特別是關系的居民切身利益及人身財產(chǎn)安全的，比如小區(qū)內(nèi)管道網(wǎng)絡的暢通、樓道照明燈、消防栓滅火器等設施，都要定期維護及時維修，而對于相關的歷史遺留問題我們也要責無旁貸并不計得失地予以積極妥善的處置。
三、 有效溝通、事半功倍
工作的方式方法至關重要，因此我們經(jīng)常積極主動地與業(yè)主進行溝通，創(chuàng)造條件和機會營造良好氛圍，以期加強雙方的互動與聯(lián)系。同時更想方設法調(diào)動居委會、業(yè)委會、乃至各樓組長的積極性，充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，將我們與原物業(yè)公司的不同之處，尤其是我們先進的管理模式和理念傳達給小區(qū)業(yè)主，以便爭取更多的支持和理解從而使我們能更順利有序地開展各項工作。
通過這一階段的工作和學習，雖然我們已經(jīng)取得了一定的成績，也有信心完成上級領導部門交付的任務，但我們也深知自己目前還處于起步階段，需要學習和改進的地方還很多，我們只有通過不斷的努力和優(yōu)化才能把小區(qū)的物業(yè)管理和服務工作做得更加出色。在此，請各位與我共勉之!再次感謝大家!
物業(yè)管理會議講話稿篇三
3月24日下午，金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會籌備工作會議在金政物業(yè)管理有限公司會議廳召開。金昌市工商聯(lián)主席王開武出席會議并發(fā)表講話，并就金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會成立籌備工作以及協(xié)會工作目標任務提出了要求。
作為籌備工作發(fā)起人，會上金政物業(yè)管理有限公司負責人就《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會入會須知》《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會工作思路》《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會第一屆理事會選舉辦法(草案)》《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會會費管理辦法》等做了說明。簡要介紹了金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會成立后的發(fā)展方向和工作思路。
與會人員就《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會社會團體章程》等擬提交大會審議的文件進行了廣泛的討論。
物業(yè)管理會議講話稿篇四
為進一步提升秦皇島市物業(yè)行業(yè)管理服務水平，近日，秦市房管局召開了全市物業(yè)主管部門工作會議，會上學習傳達了《河北省電梯安全管理辦法》、全市消防安全監(jiān)察通報、加強物業(yè)管理項目反恐工作通知、“三供一業(yè)”等省市有關物業(yè)管理文件，安排部署了20老舊小區(qū)改善提升和物業(yè)管理工作，并對加強物管項目安全保衛(wèi)工作提出了明確要求。一是要增強反恐意識，明確責任，切實做好物管項目的安全穩(wěn)定工作。二是要加強排查，明確重點，確保物管項目反恐工作取得實效。三是要把反恐工作貫穿到各物業(yè)服務企業(yè)日常工作中，做好安全事故和其他緊急突發(fā)事件的應急處置工作。秦皇島市物業(yè)辦、維修資金管理中心、物業(yè)協(xié)會負責同志以及縣區(qū)物業(yè)主管領導、業(yè)務負責人參加了此次會議。
物業(yè)管理會議講話稿篇五
為切實加強轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務水平，增強物業(yè)服務人員的責任感和工作積極性，3月31日，平江新城大觀名園社區(qū)召開五個小區(qū)物業(yè)管理工作會議，轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理參加會議。
第二，物業(yè)分享下階段的工作重點：重點關注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，及時整改到位;社區(qū)地下車位問題及時了解情況和社區(qū)溝通;對于小區(qū)的安全問題和案發(fā)率問題將做好統(tǒng)計和安保工作，加強管理，定期統(tǒng)計;禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的相關事宜的統(tǒng)計。
徐蕓感謝了與會人員對社區(qū)工作的大力支持，肯定了小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置，要求物業(yè)公司配合社區(qū)宣傳到位，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區(qū)橫幅的懸掛。
社區(qū)亦通過此次物業(yè)工作會議，加強三方聯(lián)系、確保三方通力合作，共同營造一個舒心、和諧的社區(qū)環(huán)境。
物業(yè)管理會議講話稿篇六
各位同事：
大家下午好!
在本次工作會議之前，大家都看到了企發(fā)集團近期下發(fā)的文件，這其中包括紅星物業(yè)組織架構、領導班子班子分工、總部人員任職等，物業(yè)總部也搬遷至上海，和集團各中心合署辦公。這些都是為了便于一體化管理，充分實現(xiàn)公司各項資源的有效利用，這也體現(xiàn)了集團對物業(yè)管理的重視和期待。
今天是各位參會的第三天，從本次的會議安排中可以看出，我們的信息量還是很大的，團隊拓展、參觀交流、專題發(fā)言、分組討論，無不指向一個目的，那就是，團結融合，奮發(fā)有為，做好本職，有效提升——“融合蛻變”。
這兩個月，我基本上到各地走了一圈，到咱們管的示范區(qū)和小區(qū)都去看了看，主要是熟悉情況，了解項目。有一個感受，在缺乏資源、比較困難的情況下，大家依托地產(chǎn)，做了大量的工作，表現(xiàn)了物業(yè)人吃苦耐勞、勤勉肯干的特質，在示范區(qū)服務、房屋交付、后期維修、客戶服務等方面，發(fā)揮了作用。也發(fā)現(xiàn)不少亮點，比如天津公司與中國銀行合作改造門禁和梯控，沒有花錢提升了小區(qū)硬件;昆明公司的小區(qū)現(xiàn)場管理、崗位優(yōu)化和多種經(jīng)營思路等，給我留下了深刻的印象。當然，客觀地講，整體上我們的物業(yè)服務水平還比較低，我們的現(xiàn)場呈現(xiàn)面、我們的客戶觸點服務、我們員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水準等等，都不盡如人意。在座的都是從事物業(yè)的職業(yè)人，應該是看不過去的。
從集團的業(yè)務整合和發(fā)展節(jié)點來看，已經(jīng)從規(guī)模擴張到了深耕細作的階段，物業(yè)也從前期服務到了前后期并重，這就要求我們物業(yè)條線真正發(fā)揮我們在房地產(chǎn)開發(fā)鏈條中的增值溢價作用，通過我們優(yōu)質、專業(yè)的服務，為地產(chǎn)助力，為客戶增值，為品牌增色。
今年物業(yè)行業(yè)非常熱鬧，物業(yè)上市、智慧社區(qū)、o2o商業(yè)模式等等，物業(yè)躋身于互聯(lián)網(wǎng)+和資本市場，一下子從臟活累活苦活變得高大上了起來。應該說，隨著房地產(chǎn)市場的日趨成熟和理性，隨著技術革命的進步和創(chuàng)新發(fā)展的深化，物業(yè)行業(yè)確實面臨著一次前所未有的機遇。但是，大家也明白這樣一個道理，就是在追蹤行業(yè)發(fā)展的同時，應該低頭審視一下我們自己的基礎是否夯實了，是否順應了集團房地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展的需要，是否滿足了客戶對物業(yè)服務的需求，這是我們迎頭趕上，或者說實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎和條件。
因此，我們未來一段時間的工作，主要會關注：團隊，標準，規(guī)范，執(zhí)行，現(xiàn)場和效果。
關于團隊建設，伍總在報告里說得很全面了，是我們做好一切工作的根本。我想在這里強調(diào)一下在團隊建設中一把手的關鍵作用。俗話說“打鐵還要自身硬”，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，就像電視劇《亮劍》中的李云龍，他帶出的獨立團與孔捷、丁偉的新一團、新二團完全不同。有責任心、有擔當、有榮辱心，工作才能有激情，才能切實把工作做好。所以，我們各級一把手的道德品質、職業(yè)素養(yǎng)、人格魅力、專業(yè)水準、管理手段等，就決定了你的團隊的戰(zhàn)斗力。這里，我提出幾點與大家共勉，廉政建設警鐘長鳴，團結協(xié)作高效執(zhí)行，加強學習勇于創(chuàng)新，嚴愛分明不徇私情。
關于標準和規(guī)范，這是我們迫切需要抓緊做好的基礎工作。無規(guī)矩不成方圓，我們要在管理流程、工作標準、地物協(xié)同、績效考核等等各個方面，立規(guī)矩，定標準，抓落實。
關于執(zhí)行力，原本是團隊建設的一部分，這里我想著重說一下。執(zhí)行力是所有規(guī)范和標準落地的保證，執(zhí)行力要素包括但不限于大局觀、紀律性、學習理解、創(chuàng)新策劃、組織協(xié)調(diào)、高效落實、檢查調(diào)整、總結固化等等，執(zhí)行力是衡量團隊建設水平的重要標志，如果把控不嚴就會層層打折扣，影響團隊的績效，我們大家都要加強這方面的意識培養(yǎng)和能力塑造。
關于現(xiàn)場和效果，這是我們物業(yè)服務水平和綜合管理能力的載體和呈現(xiàn)，需要做好細節(jié)管理，需要團隊協(xié)作。之前總部李總分享了昆明公司的一則案例，下午五點多，業(yè)主快下班了，一處綠化帶有一個安全員在忙碌的收拾著綠化垃圾，保潔員忙不及，安全員就主動的提供幫助，這說明昆明公司員工的協(xié)同配合是很好的。昨天我們在進行七巧板環(huán)節(jié)的時候，只有六個組全部都順利完成，整體才算勝利，這些都說明我們必須協(xié)同配合不分你我，才能提高服務標準，提升現(xiàn)場的管理水平。
說一千道一萬，不如現(xiàn)場看了算，客戶的感知，業(yè)主的感受，都在我們示范區(qū)和小區(qū)工作人員的舉手投足之間。因此，我們要關注現(xiàn)場、親臨現(xiàn)場，做一個眼里不揉沙子、心里一面鏡子的指揮員，把現(xiàn)場和效果當做一切工作的出發(fā)點。
剛才黃總的發(fā)言向我們普及一些財務知識，黃靜的報告向我們展示了紅星物業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，這里我要提幾點要求：一、各單位一定要嚴格執(zhí)行預算和編制標準。目前各城市不同程度存在收太少，支不足的情況，收太少導致經(jīng)營管理的困難，支不足造成服務品質的下降，長此以往必然造成惡性循環(huán)。因而標準要嚴格執(zhí)行，服務不打折才能讓收費不打折;二就是由財務黃靜經(jīng)理牽頭對各城市一些指標數(shù)據(jù)進行分析，了解每萬平米的員工人數(shù)，各城市要對目前的經(jīng)營現(xiàn)狀進行深入分析，并提出下階段物業(yè)收費的策略。
下階段，總部將開展以下工作：一、物業(yè)人事及財務權限的審批;二、推動oa協(xié)同平臺上線;三、建立地產(chǎn)物業(yè)的協(xié)同機制;四、啟動全國品質檢查，用一套人馬執(zhí)行一套標準;五、強化團隊建設，啟動民主評議及情緒指數(shù)測評;六、開展對項目、示范區(qū)的滿意度調(diào)查。各城市公司要主動加強與總部的溝通，總部不只是對各單位進行監(jiān)督管理，也要對各單位指導和服務。
與其坐著說，不如起來行。我們應該感受到自己肩上的擔子，感受到集團對我們的要求和期待，壓力使我們奮起，使命讓我們擔當。希望大家把這次會議的精神帶回去，我們上下同心，為開創(chuàng)紅星物業(yè)的新局面而共同努力!
謝謝大家。
物業(yè)管理會議講話稿篇七
同志們：
大家下午好!
今天我們在這里召開20xx年物業(yè)安保工作會議，主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路，明確物業(yè)安保工作標準。今天參加會議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員，我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過去一年里，公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，遵循“分層分級抓重點、精確分解重落實、責任分解釋風險”的管理思路，細化分解管理措施，強調(diào)職能監(jiān)管，細化責權匹配，建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系，全面完成安全生產(chǎn)工作目標。公司連續(xù)四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè); 20xx年4月，公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽稱號，全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮! 成績的取得，離不開同志們的盡職盡責和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝!
物業(yè)管理是關系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項綜合性工作，對于提升公司形象，美化工作環(huán)境，增強公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當前形勢下，靠單一業(yè)務打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時代已經(jīng)終結，公司唯有轉型，才能牢牢把握市場主動，重新確立競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉型，我們的物業(yè)管理工作也要與時俱進，要以更高的標準為公司的再次飛躍做好支撐和服務。因此，我們要著眼服務一流公司的長遠目標，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制，積極促進物業(yè)管理行業(yè)向標準化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高公司物業(yè)管理水平。
下面，我講幾點意見。
一、著眼形勢發(fā)展，進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識。
隨著公司業(yè)務的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴大和公司轉型進程的加快，物業(yè)工作將會由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細分工、高質服務進行轉變。認真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務。進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識，深入研究既有管理存在的問題，也迫在眉睫。
物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)功能的基礎，在企業(yè)發(fā)展的過程中，所有基礎設施都要隨著時間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足公司在物業(yè)使用過程中多元化的需求，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應的管理服務軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高其質量。從這個意義上說，物業(yè)管理工作實際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路，切實把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點。
物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質的服務，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關鍵在于員工素質的提高。我們要切實加強內(nèi)部管理，努力提高綜合素質，不斷提高服務水平。一是要切實加強物業(yè)基礎工作建設，完善內(nèi)部管理制度，苦練內(nèi)功，增強發(fā)展后勁，適應公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質，抓好多層次的人才培訓，加強關鍵崗位和技能培訓，提高人員素質。三是要努力增強服務意識，要轉變觀念，把做好服務放在一切工作的首位。要堅持以人為本，努力搞好人性化服務，大力推行精細管理、精心服務。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。
三、認真履行職責，確保物業(yè)管理各項工作真正落到實處。
物業(yè)管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實加強組織領導，明確職責分工，認真履行職責，強化協(xié)調(diào)配合，扎扎實實抓好這項與員工切身利益密切相關的系統(tǒng)工程。
各物業(yè)管理人員要把強化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項重要內(nèi)容，切實擺上議事日程。落實責任人員，明確工作任務，建立完善的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進一步加大管理服務力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉變作風，不斷提高效率。要努力為員工排憂解難，為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要認真受理各類投訴，加大調(diào)處力度，解決實際問題;要加強指導和服務，努力推進公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。
物業(yè)管理工作不能閉門造車，要不斷學習和借鑒外單位先進的服務理念和成功的管理經(jīng)驗，強隊伍，精業(yè)務，優(yōu)服務，上高度。要緊跟公司全面轉型腳步，積極作為。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務素質教育，建立健全各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務，認真履行“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化，形成特色鮮明的物業(yè)服務新風范。
同志們，物業(yè)管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要以“構筑和諧企業(yè)，創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標，盡職盡責地開展工作。相信在公司各級領導的理解和支持下，通過大家銳意進取，同舟共濟，創(chuàng)新發(fā)展，扎實工作，我們的物業(yè)管理工作一定會有新的進步，一定會創(chuàng)造出讓領導放心、讓員工滿意的物業(yè)管理新局面。正值農(nóng)歷豬年新春，在這里，我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務工作崗位上的全體同志拜個晚年，祝大家新春快樂，闔家幸福!
物業(yè)管理會議講話稿篇八
同志們：
這次全市物業(yè)管理工作會議，是在全市深入學習貫徹北京市“兩會”精神，全面落實建設世界城市目標的新形勢下召開的，內(nèi)容重要，意義重大。剛才農(nóng)科同志對全市物業(yè)管理形勢進行了分析和總結，對下一步工作做出了部署和安排，希望各區(qū)縣、各物業(yè)管理企業(yè)認真學習領會，主動抓好落實。這次受到表彰的物業(yè)企業(yè)代表以及業(yè)主委員會代表和區(qū)縣房管部門的代表也做了經(jīng)驗介紹，希望進一步起到推動行業(yè)發(fā)展、社區(qū)和諧的示范作用。也借此機會，向戰(zhàn)斗在物業(yè)管理服務一線的全體同志表示衷心的感謝!向為物業(yè)管理工作做出突出貢獻，受到通報表彰的先進單位表示熱烈的祝賀!
物業(yè)管理是關系群眾安居樂業(yè)、涉及社會生活各方面的一項綜合性工作，對于改善城市形象，提升城市品位，美化人居環(huán)境，提高居民生活質量，增強城市綜合競爭力，具有重要的意義。北京奧運會的成功舉辦和新中國成立60周年慶?；顒拥膱A滿舉行，使首都的現(xiàn)代化建設進入了一個新的發(fā)展階段。劉淇書記在市委十屆七次全會工作報告中號召，要瞄準建設國際城市的高端形態(tài)，從建設世界城市的高度，全面落實人文北京、科技北京、綠色北京行動計劃。郭金龍市長在今年北京市十三屆人大三次會議的政府工作報告中提出，要“著眼建設世界城市”，以更高標準推動首都經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。這給我們建設房管工作提出了新的更加艱巨的任務，也給物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展提出了新的更高的要求。因此，我們要著眼建設世界城市的長遠目標，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制，積極促進物業(yè)管理行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高我市的物業(yè)管理水平。下面，我再講幾點意見。
一、著眼形勢發(fā)展，進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識
隨著土地資源開發(fā)利用和城市化建設進程的加快，北京將會由城市建設主導期逐步向城市管理主導期進行轉變。認真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務。具體到建設房管系統(tǒng)，進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識，深入研究既有房屋的使用管理問題，也迫在眉睫。
第一、物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代城市功能的基礎?，F(xiàn)代城市功能的內(nèi)涵十分豐富，既涉及城市原有功能的利用、發(fā)展和改造，也涉及城市遠景規(guī)劃布局的調(diào)整、社會經(jīng)濟結構的轉變和社會生產(chǎn)生活等基礎設施功能的提升。城市基礎設施建設與房地產(chǎn)的開發(fā)、改造與建設，是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng)造的物質基礎。在城市的運轉過程中，無論是基礎設施還是住宅與公共建筑等，都要隨著時間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足業(yè)主和用戶在物業(yè)使用過程中多元化的需求，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應的管理服務軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高人們的生活質量。從這個意義上說，物業(yè)管理工作實際上就是城市基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實際上就是城市管理工作者。
第二、物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理體制的重要組成部分。物業(yè)管理作為一種新型的管理模式，順應了住宅商品化和社會化需求，以其專業(yè)化的服務明顯改善了居民的居住環(huán)境，逐步得到了社會的認可和歡迎?，F(xiàn)在我市的物業(yè)管理覆蓋面在不斷擴大，其重要性日益提高，已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分。截至20xx年底，全市物業(yè)服務企業(yè)達3052家，有5210個項目實施了物業(yè)管理，其中住宅3557個項目，住宅物業(yè)管理覆蓋率達到了80%以上。居住區(qū)是人們生活的重要空間，是建設和諧社會的重要載體，作為社區(qū)中管理服務的主體，物業(yè)服務企業(yè)在提高人們居住質量和生活質量的同時，也承擔著居住區(qū)精神文明建設的重任。一個小區(qū)管理得好，小區(qū)就會平安祥和，居民就能夠安居樂業(yè);管理不好，就會留下隱患，容易產(chǎn)生糾紛，影響社會穩(wěn)定。
第三、物業(yè)管理是提高人民群眾生活工作質量的手段。經(jīng)濟發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平，提高居住質量是全面建設小康社會的重要任務。隨著國民經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，居民消費需求逐步向注重生活質量提高轉變，向更高生活水平邁進。在住房方面，居民住房需求進入面積增加與質量提高并重，從單純的生存型需求向舒適型需求轉變的新階段。提高居住質量，既要靠住宅建設的科技進步，大力推進住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，提高住宅規(guī)劃、設計和建設水平，也要有良好的物業(yè)管理。好的物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境，促使人們安居樂業(yè)，改進人們的精神面貌，促進人際關系融洽、社會和諧穩(wěn)定。
第四、物業(yè)管理是維護社會和諧穩(wěn)定的基本保障。維護社區(qū)和諧、加強社區(qū)精神文明建設是城市發(fā)展進步的基礎。物業(yè)管理是社區(qū)服務的重要組成部分，物業(yè)管理企業(yè)對于維護社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極促進作用。近年來的實踐告訴我們，通過規(guī)范社區(qū)建設與物業(yè)管理各主體之間的關系，整合資源，可以推進物業(yè)管理與社區(qū)建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成推進社區(qū)建設的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進社區(qū)和諧和社區(qū)精神文明建設。
二、理清工作思路，切實把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點
近幾年，通過行業(yè)管理部門和物業(yè)服務企業(yè)的共同努力，我市物業(yè)管理工作取得了優(yōu)異的成績，尤其是在20xx年北京奧運會和20xx年新中國成立60周年慶祝活動期間，我們的物業(yè)服務企業(yè)不僅為奧運場館和涉慶活動場所提供了優(yōu)質服務，還為廣大市民生活提供了周到的日常服務保障，為維護社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)“平安奧運”和“國慶平安行動”作出了突出的貢獻。今年，按照市委市政府的工作部署，著眼建設世界城市，圍繞實施人文北京、科技北京、綠色北京發(fā)展戰(zhàn)略目標，進一步加強、完善和改進物業(yè)管理，繼續(xù)推動物業(yè)管理納入社區(qū)建設，全面落實各方主體責任，建立健全長效管理機制。
第一、要積極推進行業(yè)誠信建設，促進行業(yè)健康發(fā)展?！罢\以立己、信以待人”，是企業(yè)生存發(fā)展的基本準則，也是行業(yè)健康發(fā)展的基礎。物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用，是社會信用體系的有機組成部分。物業(yè)管理行業(yè)直面社會公眾，提供長期服務，誠信經(jīng)營對行業(yè)發(fā)展至關重要。下一步，我們將逐步完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，以信用檔案系統(tǒng)為載體推動行業(yè)誠信建設，要抓住服務行業(yè)的特點，推動管理重心的轉移，把信用管理落實到項目上，落實到項目負責人上，落實到崗位上，使每一位從業(yè)人員的誠實守信行為成為企業(yè)的信用基礎。
第二、要切實加強對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導監(jiān)督，強化業(yè)主自律意識。業(yè)主是房屋的所有權人，是物業(yè)管理的權利和責任主體，強化業(yè)主自律意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用是搞好物業(yè)管理的基礎。一是要加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會組建力度。要加強對組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導，促進業(yè)主自我管理，自我約束機制的形成。要通過規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，依法維護自身合法權益。二是要強化業(yè)主的權利意識和自治意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用。廣大業(yè)主要充分行使對業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權，物業(yè)企業(yè)應當自覺接受監(jiān)督。同時，要監(jiān)督業(yè)主委員會不得做出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。三是要強化業(yè)主的責任意識和自律意識，樹立花錢買服務的理性消費觀念。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導、增強業(yè)主物業(yè)服務消費意識，要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務合同條款，將業(yè)主履行交費義務條款和制約措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務合同，使個別不自覺履行交費義務的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束。
第三，要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質，為居民提供優(yōu)質的服務。物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質的服務，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關鍵在于企業(yè)素質的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實加強內(nèi)部管理，努力提高綜合素質，不斷提高服務水平。一是切實加強企業(yè)基礎建設。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，加強自身建設，苦練內(nèi)功，增強發(fā)展后勁，適應市場競爭的需要。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質。要抓好多層次的人才培訓，加強企業(yè)關鍵崗位和技能培訓，提高從業(yè)人員素質。要把培訓重點放在項目負責人身上，通過加強對項目負責人的培訓與管理，提升物業(yè)項目的服務品質，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平，推動行業(yè)整體素質的提高。三是要努力增強服務意識。各物業(yè)企業(yè)都要轉變觀念，把搞好服務放在一切工作的首位，要堅持以人為本，努力搞好人性化服務，要大力推行精細管理、精心服務，要充分發(fā)揮業(yè)主大會的作用，緊緊依靠業(yè)主委員會開展工作，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會和諧相處，共同構建和諧社區(qū)，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的居住環(huán)境。四是培育一批品牌企業(yè)。各物業(yè)企業(yè)都要牢固樹立品牌意識、競爭意識、開拓進取意識，努力使企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平，以高質量的管理和以人為本的優(yōu)質服務，打造自己品牌。
第四，積極開展管理機制創(chuàng)新，不斷提升行業(yè)發(fā)展層次。一是要進一步處理好社會管理與行業(yè)管理的關系。物業(yè)管理是一個復雜交叉的管理問題，經(jīng)過這幾年的實踐，我們對物業(yè)管理的認識不斷深化，特別是《物權法》的頒布實施，使我們深刻認識到物業(yè)管理不僅是行業(yè)管理問題，更是社會管理的問題，需要相關社會管理職能部門共同承擔;物業(yè)管理不單單是物業(yè)企業(yè)的事，更是業(yè)主的權利和責任，需要更多服務企業(yè)和業(yè)主共同負責。這種社會和行業(yè)交織在一塊的管理局面，要求我們必須樹立大局意識，講協(xié)調(diào)、講配合，不斷開展管理體制、機制和模式的創(chuàng)新。在這個問題上，希望大家和我們一起來思考、來研究，為做好工作打下基礎。二是要正確處理好前期管理與后期管理的關系。前期開發(fā)遺留問題是引發(fā)物業(yè)矛盾糾紛，影響物業(yè)企業(yè)和業(yè)主構建和諧互信關系的的主要原因，為此我們要把前期開發(fā)與后期管理的責任分界點后移。在業(yè)主大會成立前，由開發(fā)商負責前期物業(yè)服務，協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主大會，業(yè)主大會成立后選聘物業(yè)服務企業(yè)，并且可以委托第三方機構按照物業(yè)項目交接的技術標準對共用部位和共用設施設備進行驗收。開發(fā)商應當及時處理解決物業(yè)使用中出現(xiàn)的物業(yè)質量缺陷以及配套完善等問題。要通過這種制度設計使物業(yè)企業(yè)從前期矛盾糾紛中擺脫出來，專心為業(yè)主服務，提高服務品質，提升行業(yè)發(fā)展層次。三是要積極探索資質和信用體系建設相結合的管理體系。資質和信用互為表里，要通過加強企業(yè)資質等級晉升核定工作完善資質管理，通過建立項目備案制度，加強對項目負責人的培訓與管理進一步強化信用體系建設，把靜態(tài)管理和動態(tài)監(jiān)管結合起來，把對企業(yè)的監(jiān)管落實到對人的管理上來，推動企業(yè)不斷加強自身建設，不斷提高從業(yè)人員素質，從而推動行業(yè)整體素質和服務品質的提升。四是要深入研究引入第三方監(jiān)管機制問題。要立足于構建業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的長期和諧互信關系，嘗試引入第三方評估監(jiān)理機構，為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設單位提供物業(yè)項目承接驗收、物業(yè)服務標準確定、服務費用評估、服務質量測評等方面的服務，努力在物業(yè)服務項目交接、推動物業(yè)服務質價相符、促進公平交易、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用。
三、認真履行職責，確保物業(yè)管理各項工作真正落到實處。
物業(yè)管理涉及面廣，社會影響大，特別是居住區(qū)物業(yè)管理，與廣大人民群眾的切身利益息息相關。不僅關系到人民群眾合法權益的實現(xiàn)，還涉及基層民主政治建設和社會穩(wěn)定，是做好和諧社區(qū)建設、維護首都社會穩(wěn)定工作的基礎環(huán)節(jié)。因此，各職能單位和部門必須高度重視，切實加強組織領導，明確職責分工，認真履行職責，強化協(xié)調(diào)配合，扎扎實實抓好這項與群眾切身利益密切相關的系統(tǒng)工程。
市區(qū)縣行政主管部門，要把強化物業(yè)管理工作作為提升城市管理水平、創(chuàng)建文明城市、維護社會穩(wěn)定工作的一項重要內(nèi)容，切實擺上議事日程，落實實施機構，明確工作任務，建立一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進一步加大管理服務力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉變作風，不斷提高效率。要努力為物業(yè)管理企業(yè)排憂解難，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要努力解決好群眾反映的熱點、難點問題，認真受理群眾投訴，加大調(diào)處力度，解決實際問題，努力化解矛盾，維護社會穩(wěn)定;要加強指導和服務，努力推進全市物業(yè)管理的全面發(fā)展。
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，要正確定位，進一步增強全局意識和責任意識，充分發(fā)揮匯聚行業(yè)智慧、加強行業(yè)自律、展示行業(yè)風采、提升行業(yè)形象的功能，發(fā)揮其服務、咨詢、溝通、監(jiān)督、自律、協(xié)調(diào)的中介作用，不斷提升協(xié)會的影響力。要繼續(xù)完善物業(yè)示范項目評定機制，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進的物業(yè)服務經(jīng)驗，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項目的示范效應，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。
物業(yè)管理服務企業(yè)，要深入研究我市物業(yè)服務市場的商機和問題，不斷學習和借鑒外省市先進的服務理念和成功的管理經(jīng)驗，強隊伍，精業(yè)務，優(yōu)服務，上高度，要緊緊抓住首都建設發(fā)展時機，積極作為，做強做大，樹立品牌。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務素質教育，建立健全企業(yè)章程和各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務，逐步完成企業(yè)精神的沉淀積累，認真打造誠信、規(guī)范、負責、友善的企業(yè)文化，形成具有首都特色的物業(yè)服務行業(yè)新風。
同志們，物業(yè)管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要站在以人為本、構建和諧社會的高度，盡職盡責地開展工作。相信在全社會的理解和支持下，通過大家銳意進取，同舟共濟，創(chuàng)新發(fā)展，扎實工作，我市的物業(yè)管理工作一定會有新的起色，一定會創(chuàng)造出讓政府放心、讓社會滿意的物業(yè)管理新局面。新春佳節(jié)即將來臨，我代表市住房和城鄉(xiāng)建設委向辛勤工作在物業(yè)管理與服務工作崗位上的全體同志拜個早年，祝大家新春快樂，闔家幸福!
物業(yè)管理會議講話稿篇九
同志們：
這次召開物業(yè)管理工作會議意義非常重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤效勞于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛剛，陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了及布署，我完全贊同，下面我代表建立單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說是千家萬戶，事關業(yè)主的居住質量，關系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關系到社會的穩(wěn)定。我們建立單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建立單位開發(fā)經(jīng)營工作就完畢了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建立單位開發(fā)經(jīng)營的一種延續(xù)。時代海岸工程開發(fā)建立經(jīng)過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。
嚴把員工招聘關，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區(qū)的根本情況，在崗職責心中有數(shù)減少盲目性。大力進步我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動，推動專業(yè)技術進步，進步專業(yè)知識才能及管理效勞程度，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務、守道德的專業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關鍵崗位和一線員工的技能培訓，進步我們從業(yè)人員的素質。使員工的個人素質得以進步，從而進步企業(yè)的管理效勞程度和管理效益，樹立良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，嚴格管理iso9000質量體系動作，制定嚴格的和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準、根據(jù)每個員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的進步自身素質。
當然，由于我們工程的特殊性—舊城改造，目前入職的'部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關系，給足三個月時間的時機培訓，考核合格前方能正式錄取上崗。
保安人員的素質、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理程度的上下，所以我在這時要重點地強調(diào)一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進展上崗前根本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理才能的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化效勞意識、樹立“友善和威嚴共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的效勞宗旨，不斷學習和創(chuàng)新、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、進步效勞意識、齊心協(xié)力、扎實工作，創(chuàng)始”管理無盲點、效勞無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新場面。
物業(yè)管理會議講話稿篇十
同志們：
這次全市物業(yè)管理工作會議，是在全市深入學習貫徹北京市“兩會”精神，全面落實建設世界城市目標的新形勢下召開的，內(nèi)容重要，意義重大。剛才農(nóng)科同志對全市物業(yè)管理形勢進行了分析和總結，對下一步工作做出了部署和安排，希望各區(qū)縣、各物業(yè)管理企業(yè)認真學習領會，主動抓好落實。這次受到表彰的物業(yè)企業(yè)代表以及業(yè)主委員會代表和區(qū)縣房管部門的代表也做了經(jīng)驗介紹，希望進一步起到推動行業(yè)發(fā)展、社區(qū)和諧的示范作用。也借此機會，向戰(zhàn)斗在物業(yè)管理服務一線的全體同志表示衷心的感謝!向為物業(yè)管理工作做出突出貢獻，受到通報表彰的先進單位表示熱烈的祝賀!
物業(yè)管理是關系群眾安居樂業(yè)、涉及社會生活各方面的一項綜合性工作，對于改善城市形象，提升城市品位，美化人居環(huán)境，提高居民生活質量，增強城市綜合競爭力，具有重要的意義。北京奧運會的成功舉辦和新中國成立60周年慶?；顒拥膱A滿舉行，使首都的現(xiàn)代化建設進入了一個新的發(fā)展階段。劉淇書記在市委十屆七次全會工作報告中號召，要瞄準建設國際城市的高端形態(tài)，從建設世界城市的高度，全面落實人文北京、科技北京、綠色北京行動計劃。郭金龍市長在今年北京市十三屆人大三次會議的政府工作報告中提出，要“著眼建設世界城市”，以更高標準推動首都經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。這給我們建設房管工作提出了新的更加艱巨的任務，也給物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展提出了新的更高的要求。因此，我們要著眼建設世界城市的長遠目標，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制，積極促進物業(yè)管理行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高我市的物業(yè)管理水平。下面，我再講幾點意見。
一、著眼形勢發(fā)展，進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識
隨著土地資源開發(fā)利用和城市化建設進程的加快，北京將會由城市建設主導期逐步向城市管理主導期進行轉變。認真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務。具體到建設房管系統(tǒng)，進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識，深入研究既有房屋的使用管理問題，也迫在眉睫。
第一、物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代城市功能的基礎。現(xiàn)代城市功能的內(nèi)涵十分豐富，既涉及城市原有功能的利用、發(fā)展和改造，也涉及城市遠景規(guī)劃布局的調(diào)整、社會經(jīng)濟結構的轉變和社會生產(chǎn)生活等基礎設施功能的提升。城市基礎設施建設與房地產(chǎn)的開發(fā)、改造與建設，是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng)造的物質基礎。在城市的運轉過程中，無論是基礎設施還是住宅與公共建筑等，都要隨著時間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足業(yè)主和用戶在物業(yè)使用過程中多元化的需求，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應的管理服務軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高人們的生活質量。從這個意義上說，物業(yè)管理工作實際上就是城市基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實際上就是城市管理工作者。
第二、物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理體制的重要組成部分。物業(yè)管理作為一種新型的管理模式，順應了住宅商品化和社會化需求，以其專業(yè)化的服務明顯改善了居民的居住環(huán)境，逐步得到了社會的認可和歡迎?，F(xiàn)在我市的物業(yè)管理覆蓋面在不斷擴大，其重要性日益提高，已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分。截至20xx年底，全市物業(yè)服務企業(yè)達3052家，有5210個項目實施了物業(yè)管理，其中住宅3557個項目，住宅物業(yè)管理覆蓋率達到了80%以上。居住區(qū)是人們生活的重要空間，是建設和諧社會的重要載體，作為社區(qū)中管理服務的主體，物業(yè)服務企業(yè)在提高人們居住質量和生活質量的同時，也承擔著居住區(qū)精神文明建設的重任。一個小區(qū)管理得好，小區(qū)就會平安祥和，居民就能夠安居樂業(yè);管理不好，就會留下隱患，容易產(chǎn)生糾紛，影響社會穩(wěn)定。
第三、物業(yè)管理是提高人民群眾生活工作質量的手段。經(jīng)濟發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平，提高居住質量是全面建設小康社會的重要任務。隨著國民經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，居民消費需求逐步向注重生活質量提高轉變，向更高生活水平邁進。在住房方面，居民住房需求進入面積增加與質量提高并重，從單純的生存型需求向舒適型需求轉變的新階段。提高居住質量，既要靠住宅建設的科技進步，大力推進住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，提高住宅規(guī)劃、設計和建設水平，也要有良好的物業(yè)管理。好的物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境，促使人們安居樂業(yè)，改進人們的精神面貌，促進人際關系融洽、社會和諧穩(wěn)定。
物業(yè)管理會議講話稿篇十一
同志們：
今天，召開全區(qū)房產(chǎn)物業(yè)管理大會，主要是認真總結去年全區(qū)房產(chǎn)工作取得的成績和基本經(jīng)驗，研究部署今后一個時期加強和改進房產(chǎn)工作的措施，全力推進舊城區(qū)改造的實施，加快房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展步伐，促進全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)持續(xù)、健康快速發(fā)展。剛才，局長回顧總結了去年的工作，部署了年的房產(chǎn)工作。下面，我講三點意見。
一、肯定成績，認清形勢，充分激發(fā)房管系統(tǒng)廣大干部職工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力
去年，房管局廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府加快城市建設改造的決策部署，高站位謀化，創(chuàng)新性思維，開拓性工作，扎實有效地推進了全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，取得了可喜成績。
一是房地產(chǎn)市場持續(xù)繁榮，開發(fā)建設力度進一步加大。年，全區(qū)完成房地產(chǎn)開發(fā)投資15.4億元，開發(fā)項目47個，總建筑面積116萬平方米。其中新建項目29個，建筑面積79萬平方米，續(xù)建項目18個，建筑面積46萬平方米，竣工面積達到40萬平方米。為保證危舊房改造的順利實施，去年初，政府出臺了《區(qū)危舊房改造實施方案》。可以說，年是區(qū)歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規(guī)范房地產(chǎn)市場經(jīng)營秩序，積極參與拆遷。年拆遷任務十分繁重，房管局作為參與拆遷的一個主要部門，全力以赴，全區(qū)完成房屋拆遷總占地面積27萬平方米，房管局作了大量工作，尤其是在光輝置業(yè)住宅小區(qū)、安大住宅小區(qū)拆遷等重點工程項目拆遷中，房管部門充分發(fā)揮職能作用，抽調(diào)40多名干部在一線參與拆遷，出色地完成了區(qū)政府交辦的各項工作任務，有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時，去年月區(qū)政府組織房管局等有關部門對全區(qū)27家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行檢查，嚴厲查處了違法行為，切實凈化了房地產(chǎn)市場秩序。
三是扎實做好物業(yè)管理工作，營造良好的居住環(huán)境。物業(yè)管理工作是一項涉及千家萬戶切身利益的工作，一年來房產(chǎn)部門從工作大局出發(fā)，不斷加強物業(yè)管理，已經(jīng)組建了58個業(yè)主委員會，成立了16個物業(yè)企業(yè)，推動了物業(yè)管理的市場化進程，加強了物業(yè)管理區(qū)域的長效管理。
年各項成績的取得來之不易，飽含了全體房管系統(tǒng)干部、職工的辛勤汗水。在此，我代表區(qū)委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的問題和不足，必須樹立憂患意識，居安思危，把今后的工作做得更好。
二、與時俱時，團結拼搏，努力開創(chuàng)我區(qū)房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展新局面
年，我們要按照上級要求精神和區(qū)舊城區(qū)改造的統(tǒng)一步部署，以促進區(qū)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為主題，完善住房保障體系，做好物業(yè)管理工作，促進房產(chǎn)管理工作再上新臺階。
一是加強房地產(chǎn)市場調(diào)控，促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
促進房地產(chǎn)市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展是當前政府及相關職能部門必須高度重視并重點加以研究的課題，是經(jīng)營城市的一項重要任務。建立起一種有效的宏觀調(diào)控體系，對于保持房市持續(xù)上升的態(tài)勢，防止房地產(chǎn)市場的大起大落，保障城市建設資金有效來源，具有十分重要的意義。我們要在對房地產(chǎn)市場趨勢進行正確分析判斷的基礎上，通過有效的宏觀調(diào)控，預防房地產(chǎn)市場上可能出現(xiàn)的問題，防止房市出現(xiàn)大起大落。首先要建立有效的調(diào)控預警機制。要加快研究建立房地產(chǎn)市場預警體系，建立房地產(chǎn)市場信息批露制度，及時向社會發(fā)布市場信息，引導房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)理性投資、住房消費者理性消費。其次要加強市區(qū)低價位普通商品房建設的綜合調(diào)控。房管局要切實承擔好責任，為政府把好關，守好門，力求選點最合理、規(guī)模最適度，以滿足大規(guī)模拆遷改造的安置需要。
二是實行機制創(chuàng)新，加快推進物業(yè)管理法制化、市場化進程。
物業(yè)管理是商品房的售后服務項目，其服務質量的好壞直接影響商品房的銷售和居民的生活質量，在全面建設小康社會進程中，物業(yè)管理工作顯得尤為重要。要努力擴大物業(yè)管理的覆蓋范圍，規(guī)范物業(yè)管理服務行為，明確政府職能部門、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的權利、義務關系，使物業(yè)管理步入法制化軌道；要按照市場經(jīng)濟原則，引入物業(yè)管理競爭機制，理順物業(yè)管理價格機制，培育和發(fā)展物業(yè)管理市場，使物業(yè)管理步入市場化軌道。物業(yè)管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制，推進依法治業(yè)。要從業(yè)主自治管理、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理服務與收費、物業(yè)的使用和維護、物業(yè)管理的相關職責等方面，對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)進行全面的規(guī)定。二是明確建管職責，推進分業(yè)經(jīng)營。要逐步推進房地產(chǎn)開發(fā)、銷售和物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營，改變物業(yè)管理由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生出來并依附于房地產(chǎn)開發(fā)的現(xiàn)狀，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體。要妥善處理建與管的關系，從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節(jié)的弊端。三是理順價格機制，促進良性發(fā)展。
區(qū)房管局要會同有關部門研究物業(yè)管理消費貨幣化政策，提高居民的物業(yè)管理消費支付能力，通過宣傳教育，逐步在廣大居民中樹立物業(yè)管理消費意識。逐步推行市場協(xié)商的定價原則、定價方式，根據(jù)物業(yè)管理的服務內(nèi)容、服務質量、服務標準，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商收費標準，讓消費者選擇合適的物業(yè)管理服務。要加快培育和發(fā)展物業(yè)管理市場，對物業(yè)管理項目實行招投標和議標，形成優(yōu)勝劣汰的市場格局，促進企業(yè)自覺提高服務質量，規(guī)范收費行為，造就一大批守信譽、重質量的名牌企業(yè)，帶動行業(yè)整體進步，推動物業(yè)管理市場的繁榮與發(fā)展。
三是積極穩(wěn)妥地推進拆遷工作，促進城市建設順利進行。
城市房屋拆遷是城市建設和發(fā)展中一項十分重要的工作，也是一項政策性、社會性、群眾性很強的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益，是影響社會穩(wěn)定的重要因素，去年我們在艱苦的環(huán)境和條件下卓有成效地推進了拆遷工作，今年拆遷工作時間緊、任務重，房管部門又是實施拆遷工作的主力軍，所以我們要以召開兩個文明現(xiàn)場會為契機，百尺竿頭，更進一步，以拆遷工作的大推進，保障城市建設的大發(fā)展。要堅定不移地貫徹落實好國務院拆遷條例和自治區(qū)拆遷條例，切實執(zhí)行好我區(qū)的.城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下，必須把加強隊伍建設和實行“陽光拆遷”有機結合，通過建立健全公開、公正、規(guī)范、有序的競爭機制，不斷規(guī)范拆遷行為，凈化市場環(huán)境，防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時掌握、了解和接受拆遷政策，既維護群眾自身的合法權益，又保證城市建設的快速推進。
三、加強房管系統(tǒng)自身建設，著力提升行業(yè)整體形象。
房管局作為區(qū)政府的職能部門，承擔著全區(qū)房產(chǎn)業(yè)的管理和改革工作，要切實加強宏觀指導和行業(yè)管理，針對改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，深入開展調(diào)查研究，提出解決的辦法和措施，當好政府的參謀和助手，發(fā)揮應有的職能作用。今年城市建設任務很重、壓力很大，房管局作為建設口主要部門，還要承擔政府交辦的一些具體、階段性任務，我相信從局領導班子到全體同志一定會在思想上高度重視，行動上高度一致，意志上高度統(tǒng)一，充分發(fā)揚房管系統(tǒng)敢打硬仗、善打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保質保量地完成好工作任務。房地產(chǎn)業(yè)與人民群眾的生活息息相關，在行業(yè)管理中一定要堅持政企分開的原則，積極推行政務公開和審批制度的改革，考慮問題和處理問題都要為群眾著想，維護群眾的利益，樹立良好的形象。要在前幾年開展“創(chuàng)建文明行業(yè)、樹立良好形象”活動的基礎上努力提高行業(yè)服務水平，強化法制意識，堅持依法行政，改進工作方法，提高工作效率。要大力加強隊伍建設，著力提高-干部職工的政治、業(yè)務素質，進一步推進機關作風建設和黨風廉政建設，努力建設一支政治堅定、業(yè)務精通、忠于職守、服務優(yōu)良的房產(chǎn)工作隊伍。
同志們，城市的發(fā)展，離不開房產(chǎn)和物業(yè)管理。面對新一輪房產(chǎn)事業(yè)加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，我們必須緊緊圍繞又好又快發(fā)展的總體要求，解放思想、扎實工作，努力開創(chuàng)房產(chǎn)工作新局面，為全面建設小康社會做出應有的貢獻！
同志們：
這次召開物業(yè)管理工作會議意義十分重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤服務于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。九象網(wǎng)http://剛才，陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結及布署，我完全贊同，下面我代表建設單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：
一、提高認識，切實增加做好物業(yè)管理工作的責任感、使命感。
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說是千家萬戶，事關業(yè)主的居住質量，關系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關系到社會的穩(wěn)定。我們建設單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設單位開發(fā)經(jīng)營工作就結束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設單位開發(fā)經(jīng)營的一種延續(xù)。時代海岸項目開發(fā)建設經(jīng)過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。
二、加強人力資源管理，創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。
嚴把員工招聘關，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區(qū)的基本情況，在崗職責心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動，推動專業(yè)技術進步，提高專業(yè)知識能力及管理服務水平，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務、守道德的專業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關鍵崗位和一線員工的技能培訓，提高我們從業(yè)人員的素質。使員工的個人素質得以提高，從而提高企業(yè)的管理服務水平和管理效益，樹立良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，嚴格管理iso9000質量體系動作，制定嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準、根據(jù)每個員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質。
當然，由于我們項目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關系，給足三個月時間的機會培訓，考核合格后方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質的保安隊伍，形成我們社區(qū)的一道亮麗風景線。
保安人員的素質、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理水平的高低，所以我在這時要重點地強調(diào)一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進行上崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化服務意識、樹立“友善和威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
結束語：
同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務宗旨，不斷學習和創(chuàng)新、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務意識、齊心協(xié)力、扎實工作，開創(chuàng)”管理無盲點、服務無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新局面。
及周邊環(huán)境。建成亞洲最大、國內(nèi)首例的上海市市區(qū)生活固廢內(nèi)河集裝化轉運系統(tǒng)，實現(xiàn)了市區(qū)生活固廢集裝化水陸聯(lián)運。完成了總投資2230余萬元的上海重點水域水生植物整治專用設施的建設，配置了環(huán)保高效作業(yè)裝備，大大提升了水域環(huán)衛(wèi)作業(yè)設施設備的等級和水平，確保了黃浦江、蘇州河等重點景觀水域的清潔。
世博環(huán)境服務精彩成功。公司自2015年12月正式成為“中國2015年上海世博會指定環(huán)境衛(wèi)生服務商”以后，以“引領上海，展示未來”為宗旨，運用高科技、多手段、多層次、全覆蓋的管理模式，圓滿出色的完成了5.28平方公里的園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保障工作，成功演繹了“環(huán)境，讓世博更精彩”的世博環(huán)衛(wèi)運營主題，得到了社會各界的廣泛好評，獲得由黨中央和國務院共同頒發(fā)的“上海世博會先進集體”榮譽稱號。
基礎管理取得可喜進步。建立了區(qū)域保潔、水域保潔、集裝化運輸、填埋場建設等運營（作業(yè)）建設規(guī)范和標準，提高了標準化運營水平。建立了一系列基礎管理制度，形成了完善的制度體系，總結世博運營經(jīng)驗，形成世博會環(huán)衛(wèi)運營五大模式與五本賬，進一步強化基礎管理、完善工藝流程、提高作業(yè)標準、提升服務水平。公司在抓好“三合一”貫標的同時，導入卓越績效評價體系，成功入圍上海市級別最高、最具權威性的質量大獎——上海市質量金獎，公司及下屬八家單位連續(xù)被評為a級財務信用等級企業(yè)，七家單位被評為檔案達標市級先進單位。
科技信息工作扎實推進。初步形成了具有自主知識產(chǎn)權的競爭
力；公司以世博園區(qū)環(huán)境設施建設、集運系統(tǒng)建設等重大項目為依托，建立了世博園區(qū)、集運作業(yè)管理信息化，建立人力資源ehr管理信息系統(tǒng)，建成了集生產(chǎn)作業(yè)、指揮調(diào)度、應急保障為一體的生產(chǎn)業(yè)務信息化系統(tǒng)，財務eas信息化系統(tǒng)和資產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)，全公司實現(xiàn)了辦公網(wǎng)絡自動化。
人力資源狀況不斷優(yōu)化。五年來，公司逐步完善了各類人才的引進、培養(yǎng)、選拔和使用制度。系統(tǒng)內(nèi)人員結構日趨優(yōu)化，各級管理人員的年齡已初步呈現(xiàn)年輕化；公司積極創(chuàng)新人才培育和使用機制，深入探索科學合理的薪酬體系，有序推行“特崗特薪”、“專家津貼”、“績效嘉獎”等適應企業(yè)和個人發(fā)展需要的配套激勵機制的同時，進一步健全員工福利體系、考評機制、工資增長機制、培訓晉升機制，為各類人才的培育創(chuàng)造良好條件，為公司的后續(xù)發(fā)展奠定了人才基礎。
在新一個五年，公司站在新的起點上，公司將在城投總公司的領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“聚焦環(huán)境謀發(fā)展，追求卓越爭一流”的企業(yè)精神，以“誠信、責任、質量”為價值準則，適應國內(nèi)外形勢的新變化，適應長三角地區(qū)聯(lián)動發(fā)展的新機遇，適應上海轉型發(fā)展的新要求，不斷增強責任感和使命感，不斷加大改革創(chuàng)新力度、增強持續(xù)發(fā)展能力。公司要繼續(xù)五年的發(fā)展，始終秉承“聚焦環(huán)境”，堅持“大局意識和創(chuàng)新意識”；注重“環(huán)境保障、管理效能、運營安全和黨建文化”，從而構建發(fā)展、和-諧、穩(wěn)定的又一個新五年。
一要尊重理念創(chuàng)新，鑄造企業(yè)的品格和風尚。企業(yè)擁有創(chuàng)新理念才能匯聚人才和激發(fā)企業(yè)活力，在新一個五年，公司將繼續(xù)在秉承優(yōu)秀傳統(tǒng)理念的基礎上，進一步“創(chuàng)新驅動、轉型發(fā)展”，突破瓶頸，敏感于政策和市場變化，抓住上海“四個率先”、“四個中心”建設的良好機遇，抓住社會各界對環(huán)境產(chǎn)業(yè)越來越重視的良好環(huán)境，“立足環(huán)衛(wèi)、拓展環(huán)?！睂崿F(xiàn)企業(yè)轉型發(fā)展。
二要做好環(huán)境保障，塑造“子弟兵”的品牌和形象。作為公益性、準公益性政府綜合服務型企業(yè)，肩負城市環(huán)境安全運營的職責，做好上海城市環(huán)境保障，成為政府可以信賴的“子弟兵”是公司的本職。要聚焦理順體制、規(guī)范制度、標化建設，根據(jù)城市環(huán)境的需要不斷加大硬件投入，提升應急保障水平，切實加強城市環(huán)境安全運營各項基礎工作，確保有序、平穩(wěn)。
三要提高管理效能，夯實發(fā)展的根基和實力。要以費制測算為契機、以全面預算抓手，進一步規(guī)范企業(yè)管理，強化成本控制，優(yōu)化運行管理，加強信息化和標準化建設，利用技術和規(guī)范來提升企業(yè)管理和作業(yè)水平；在內(nèi)部推進資源優(yōu)化整合，構建科學化、集約化的運行機制，不斷提高管理效率；牢固樹立人才第一的觀念，營造良好的人才發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)管理水平。
任，加強內(nèi)部安全穩(wěn)定，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
五要重視黨建、文化，構建企業(yè)的和-諧和穩(wěn)定。要加強黨建創(chuàng)新，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用；加強基層群眾工作，不斷調(diào)動廣大職工積極性。在文化建設上，積極踐行俞正聲同志提出的“公正、包容、責任、誠信”的社會主義核心價值取向，把社會責任作為企業(yè)核心價值理念中的重要組成部分，及時更新和提煉技術裝備升級換代后的企業(yè)價值內(nèi)涵，打造具有歷史文化傳承和現(xiàn)代服務業(yè)特征的特色的“環(huán)境文化”。
五年的和衷共濟，在公司與城市建設共同發(fā)展，公司與社會環(huán)境共同進步的今天，我們真誠的感謝社會各界對環(huán)境事業(yè)發(fā)展的理解與支持！感謝社會各界對公司以往工作業(yè)績所做的充分肯定。5年的風雨兼程，在公司與員工共同成長的今天，我們更要真誠的感謝全體員工對環(huán)境事業(yè)發(fā)展的堅守與奉獻！溯源歷史，結緣當下，夢圓世博，致遠未來，讓我們攜手打造環(huán)境友好、綠色低碳、人居宜人的都市型生態(tài)新環(huán)境，成為保障上海城市環(huán)境安全運營的中流砥柱！
尊敬的各位領導、各位同志：
大家下午好！
今天開發(fā)區(qū)管委會在這里召開全區(qū)物業(yè)管理工作大會，這既是加強社區(qū)物業(yè)管理，推動社區(qū)管理和物業(yè)管理一體化建設，構建和-諧社會的迫切需要，更是全區(qū)學習實踐科學發(fā)展觀，關注民生、服務民生的重大舉措。我們相信，通過召開這次會議，必將對促進開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作上新臺階具有深遠的影響。根據(jù)會議安排，下面我代表新開鎮(zhèn)發(fā)言如下：
新開鎮(zhèn)作為開發(fā)區(qū)中心鎮(zhèn)，近年來積極圍繞全區(qū)的開發(fā)建設需要，經(jīng)歷了大拆遷、大建設、大安置的艱苦歷程，全鎮(zhèn)現(xiàn)有低價位安置小區(qū)10個、農(nóng)民集居區(qū)2個、中高檔商品房小區(qū)3個，其中：有前期物業(yè)管理的小區(qū)4個、實行社區(qū)臨時性物業(yè)管理的小區(qū)11個；已建立業(yè)主委員會的小區(qū)4個。近年來，我鎮(zhèn)的社區(qū)物業(yè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在上級職能部門指導監(jiān)督和社區(qū)、物業(yè)工作者的不懈努力下，全鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理工作能從關注民生、打造民生政府，為居民群眾解決居住環(huán)境和生活質量的高度，來認真開展物業(yè)管理工作，做到前期物業(yè)管理必有、“三?！保ū崱⒈＞G、保安）臨時物業(yè)管理不脫節(jié)，基本保證了社區(qū)物業(yè)管理工作的開展。但由于我鎮(zhèn)大部分小區(qū)以拆遷戶為主，物業(yè)管理費收取困難、小區(qū)業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督、自我約束的意識不強，現(xiàn)在基本上呈現(xiàn)出物業(yè)公司完成前期物業(yè)管理合同后基本上都終止服務，只能有社區(qū)組織臨時物業(yè)管理。所以，今天的會議開的很及時，我鎮(zhèn)必將以這次會議為契機，認真貫徹《物業(yè)管理條例》、市政府《關于進一步加強市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見》和《關于加強開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的若干意見(試行)》精神，具體做到：
一、理順體制，健全網(wǎng)絡。鎮(zhèn)設立物業(yè)管理所，在上級主管部門的指導下，具體負責全鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)解決小區(qū)物業(yè)管理過程中的具體問題。鎮(zhèn)物業(yè)管理所，明確分管領導1名，配備3名專職人員，同時組建好鎮(zhèn)專業(yè)工程維護隊伍、社區(qū)的“保潔、保綠、保安”三支隊伍，落實專項工作經(jīng)費。各社區(qū)建立以社區(qū)干部為主的物業(yè)管理站，具體做好物業(yè)管理的日常工作。
二、明確目標，規(guī)范管理。2015年將作為我鎮(zhèn)物業(yè)管理的規(guī)范年，主要目標是：一是加大物業(yè)管理的宣傳力度，廣泛宣傳物業(yè)管理的法律法規(guī)，廣泛宣傳物業(yè)管理的重要性，大力營造支持物管、強化物管的社會輿-論氛圍，強化廣大群眾的物管意識，夯實物管基礎；二是物業(yè)管理工作不斷線，無論是物業(yè)公司管理，還是社區(qū)物管站管理，均“以服務業(yè)主為天職、業(yè)主滿意為追求”來做好各項物管工作；三是全面組建小區(qū)業(yè)主委員會，力爭在兩年內(nèi)實現(xiàn)組建率100%，并能依法履行職責，有效開展活動；四是建立完善物業(yè)管理工作的各類臺帳資料。
三、建章立制，加強考核。建立健全鎮(zhèn)物管所、社區(qū)物管站和物管作業(yè)隊伍的各類崗位職責、管理制度、服務承諾和考核評比辦法等，實行三級檢查考核機制，即：鎮(zhèn)接受開發(fā)區(qū)的每月檢查考核，鎮(zhèn)對社區(qū)的每月檢查考核和社區(qū)對物業(yè)公司或物業(yè)隊伍的檢查考核，并將考核結果與物業(yè)管理補貼費的使用掛鉤，與發(fā)放工作人員的補貼掛鉤，與社區(qū)年度目標考核、評先獎優(yōu)掛鉤。加強對物業(yè)公司的監(jiān)督考核，及時向上級主管部門上報考核結果。
四、嚴格把關，用好經(jīng)費。鎮(zhèn)設立物業(yè)管理經(jīng)費專戶，?？顚Ｓ?，不挪用、不截留，實行預算制，確保管好用好每一分物管經(jīng)費。加強公建配套用房的經(jīng)營性收入管理，并實現(xiàn)逐年提高。積極探索非拆遷戶物管費的收取途徑，促進物業(yè)管理的健康有序開展。
各位領導，同志們，物業(yè)管理關于民生根本，是居民群眾關注的熱點、焦點，是城市管理的難點和重要組成部分，更是各級政府政府落實利民行動，打造民生政府的根本。我鎮(zhèn)要在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的領導下，攻艱克難，努力解決物業(yè)管理中的焦點、難點，化解矛盾問題突出點，從根本上提高我鎮(zhèn)物業(yè)管理水平，為開發(fā)區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”、構建和-諧開發(fā)區(qū)做出不懈的努力和積極的貢獻！
物業(yè)管理會議講話稿篇十二
各位領導、同志們：
大家好！首先，感謝管理處給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxxx，xx年2月進入xx物業(yè)管理有限公司xxx法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是應該對待工作的態(tài)度；二是談談做好下屬法庭部長的工作思路。
自來到管理處以來，我始終一如既往地尊重、支持q各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求，為公司的發(fā)展貢獻自己的光和熱，才是應該對待工作的態(tài)度。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我來參加競爭，主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的愛崗敬業(yè)的良好品質。
我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。
那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂，下為客戶服務，以客戶的.滿意度為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業(yè)務素質，搞好隊伍思想政治工作建設。
“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、不負眾望，不辱使命。第二、銳意進娶增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己手下的兵的長處；對下級要多關心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流；第四、樹立形象，做到有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，一如既往，上固可喜、下也無悔；一片丹心，進也可賀、退也不餒。我沒有驚人的成績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。因為如此，會讓我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中恪盡職守，努力學習，勤奮工作。
最后我要說，在我?guī)啄甑墓ぷ鹘?jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領導對我的培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的幫助。
物業(yè)管理會議講話稿篇十三
尊敬的各位領導、各位同事，大家好!
在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，向集團領導、公司董事會和公司各級領導匯報一年來所取得的成績，向***物業(yè)全體員工展示一年來所取得的成果。作為***物業(yè)的一名員工，我感到由衷的興奮，尤其是今天能代表受表彰的先進個人和優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動。
首先，請允許我代表所有先進個人及優(yōu)秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的***同仁們致以崇高的敬意!
司十周年慶典”代表公司走向成熟;“服務泊林鎮(zhèn)等高品質樓盤”表示公司已邁入高速發(fā)展的軌道。在人力資源配置上，公司更是緊跟時代步伐，大膽起用“新人”擔當重任，努力打造富有戰(zhàn)斗力、激-情的.年輕管理團隊。
正在逐步形成的80后管理層，這是我們公司的一個大膽革新，當然這次革新不是場“賭博”而是歷史發(fā)展的必然，是深厚企業(yè)文化熏陶的必然，是公司長遠規(guī)劃需要的必然。在***物業(yè)，我們找到了家的感覺，在***物業(yè)，我們的職業(yè)生涯開始騰飛，在***物業(yè)，我們找到了明天的方向。
“成都***物業(yè)服務有限責任公司”如今已是一個響亮的名字，它是公司所有同仁共同努力的結果。她有光輝的過去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名***人，在得到仰視和羨慕的同時，也注定我們必須具備更高的業(yè)務層次和社會責任。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟的今天，在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。
在新的一年里，我們會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發(fā)展再做出一份貢獻。同事們，我們準備好了嗎?讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點燃我們的激-情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把“***物業(yè)”建設得更加美好!
謝謝大家!
物業(yè)管理會議講話稿篇十四
3月3日下午，市住房局召開20xx年度物業(yè)管理工作會議,宜城街道、環(huán)科園、丁蜀鎮(zhèn)物管辦主任、各物業(yè)企業(yè)負責人、基層住房所所長以及物業(yè)管理中心全體人員參加會議。會議由市物業(yè)管理中心主任朱俊科主持，市住房局副局長王朝霞、市行政執(zhí)法局、物價局、消防大隊相關科室負責人到會，對物業(yè)管理工作進行部署和指導。
會上，市行政執(zhí)法局執(zhí)法大隊徐鵬君隊長通報了20xx年度小區(qū)違章建設考核得分，并提出了20xx年度工作要求;物價局科長儲阿強對規(guī)范物業(yè)服務行為與實際服務等級掛鉤、收支及服務標準進行公示等作出了具體要求;消防大隊卞金培參謀通報了近期我市2場火災情況，同時根據(jù)《消防法》，強調(diào)了物業(yè)管理公司應盡的職責。物業(yè)管理中心朱俊科主任對《20xx年度物業(yè)管理綜合考核辦法》相關內(nèi)容作了詳細解讀。最后，王朝霞副局長對加強行業(yè)管理、加強物業(yè)服務企業(yè)誠信建設、爭創(chuàng)物業(yè)管理示范項目、規(guī)范工作流程、承諾辦件期限、創(chuàng)建文明城市等20xx年物業(yè)管理重點工作進行了部署。
物業(yè)管理會議講話稿篇十五
同志們：
今天，召開全區(qū)房產(chǎn)物業(yè)管理大會，主要是認真
總結
去年全區(qū)房產(chǎn)工作取得的成績和基本經(jīng)驗，研究部署今后一個時期加強和改進房產(chǎn)工作的措施，全力推進舊城區(qū)改造的實施，加快房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展步伐，促進全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)持續(xù)、健康快速發(fā)展。剛才，局長回顧總結了去年的工作，部署了年的房產(chǎn)工作。下面，我講三點意見。一、肯定成績，認清形勢，充分激發(fā)房管系統(tǒng)廣大干部職工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力
去年，房管局廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府加快城市建設改造的決策部署，高站位謀化，創(chuàng)新性思維，開拓性工作，扎實有效地推進了全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，取得了可喜成績。
一是房地產(chǎn)市場持續(xù)繁榮，開發(fā)建設力度進一步加大。年，全區(qū)完成房地產(chǎn)開發(fā)投資15.4億元，開發(fā)項目47個，總建筑面積116萬平方米。其中新建項目29個，建筑面積79萬平方米，續(xù)建項目18個，建筑面積46萬平方米，竣工面積達到40萬平方米。為保證危舊房改造的順利實施，去年初，政府出臺了《區(qū)危舊房改造實施方案》?？梢哉f，年是區(qū)歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
成房屋拆遷總占地面積27萬平方米，房管局作了大量工作，尤其是在光輝置業(yè)住宅小區(qū)、安大住宅小區(qū)拆遷等重點工程項目拆遷中，房管部門充分發(fā)揮職能作用，抽調(diào)40多名干部在一線參與拆遷，出色地完成了區(qū)政府交辦的各項工作任務，有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時，去年月區(qū)政府組織房管局等有關部門對全區(qū)27家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行檢查，嚴厲查處了違法行為，切實凈化了房地產(chǎn)市場秩序。
三是扎實做好物業(yè)管理工作，營造良好的居住環(huán)境。物業(yè)管理工作是一項涉及千家萬戶切身利益的工作，一年來房產(chǎn)部門從工作大局出發(fā)，不斷加強物業(yè)管理，已經(jīng)組建了58個業(yè)主委員會，成立了16個物業(yè)企業(yè)，推動了物業(yè)管理的市場化進程，加強了物業(yè)管理區(qū)域的長效管理。
年各項成績的取得來之不易，飽含了全體房管系統(tǒng)干部、職工的辛勤汗水。在此，我代表區(qū)委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的問題和不足，必須樹立憂患意識，居安思危，把今后的工作做得更好。
二、與時俱時，團結拼搏，努力開創(chuàng)我區(qū)房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展新局面
年，我們要按照上級要求精神和區(qū)舊城區(qū)改造的統(tǒng)一步部署，以促進區(qū)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為主題，完善住房保障體系，做好物業(yè)管理工作，促進房產(chǎn)管理工作再上新臺階。
一是加強房地產(chǎn)市場調(diào)控，促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。 促進房地產(chǎn)市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展是當前政府及相關職能部門必須高度重視并重點加以研究的課題，是經(jīng)營城市的一項重要任務。建立起一種有效的宏觀調(diào)控體系，對于保持房市持續(xù)上升的態(tài)勢，防止房地產(chǎn)市場的大起大落，保障城市建設資金有效來源，具有十分重要的意義。我們要在對房地產(chǎn)市場趨勢進行正確分析判斷的基礎上，通過有效的宏觀調(diào)控，預防房地產(chǎn)市場上可能出現(xiàn)的問題，防止房市出現(xiàn)大起大落。首先要建立有效的調(diào)控預警機制。要加快研究建立房地產(chǎn)市場預警體系，建立房地產(chǎn)市場信息批露制度，及時向社會發(fā)布市場信息，引導房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)理性投資、住房消費者理性消費。其次要加強市區(qū)低價位普通商品房建設的綜合調(diào)控。房管局要切實承擔好責任，為政府把好關，守好門，力求選點最合理、規(guī)模最適度，以滿足大規(guī)模拆遷改造的安置需要。
境和條件下卓有成效地推進了拆遷工作，今年拆遷工作時間緊、任務重，房管部門又是實施拆遷工作的主力軍，所以我們要以召開兩個文明現(xiàn)場會為契機，百尺竿頭，更進一步，以拆遷工作的大推進，保障城市建設的大發(fā)展。要堅定不移地貫徹落實好國務院拆遷條例和自治區(qū)拆遷條例，切實執(zhí)行好我區(qū)的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下，必須把加強隊伍建設和實行“陽光拆遷”有機結合，通過建立健全公開、公正、規(guī)范、有序的競爭機制，不斷規(guī)范拆遷行為，凈化市場環(huán)境，防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時掌握、了解和接受拆遷政策，既維護群眾自身的合法權益，又保證城市建設的快速推進。
益，樹立良好的形象。要在前幾年開展“創(chuàng)建文明行業(yè)、樹立良好形象”活動的基礎上努力提高行業(yè)服務水平，強化法制意識，堅持依法行政，改進工作方法，提高工作效率。要大力加強隊伍建設，著力提高干部職工的政治、業(yè)務素質，進一步推進機關作風建設和黨風廉政建設，努力建設一支政治堅定、業(yè)務精通、忠于職守、服務優(yōu)良的房產(chǎn)工作隊伍。
同志們，城市的發(fā)展，離不開房產(chǎn)和物業(yè)管理。面對新一輪房產(chǎn)事業(yè)加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，我們必須緊緊圍繞又好又快發(fā)展的總體要求，解放思想、扎實工作，努力開創(chuàng)房產(chǎn)工作新局面，為全面建設小康社會做出應有的貢獻！
物業(yè)管理會議講話稿篇十六
為進一步加強居民區(qū)和商務樓里的物業(yè)安全管理工作，嚴防物業(yè)維修施工安全事故發(fā)生，近日，街道召開物業(yè)安全管理工作會議，街道領導出席會議并講話。
會上，街道領導通報了一起物業(yè)工程高墜重傷事故，要求相關單位吸取教訓，開展自查。同時，就做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)及消防工作提出要求：
一是物業(yè)負責人要切實提高安全生產(chǎn)主體責任意識，加強對房屋維修。
二次裝潢等小工程的`安全監(jiān)管。
三是要配合做好春節(jié)期間的煙花爆竹安全管控工作，廣泛宣傳法律法規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)制止違法行為。
他強調(diào)，新年春節(jié)即將來臨，各單位一定要提高警惕，切實采取防范措施，做好特殊時段、重要節(jié)點的安全保障，確保城區(qū)運行始終平穩(wěn)有序。
街道平安辦、房管辦等部門負責人，轄區(qū)各物業(yè)服務企業(yè)主要負責人近人參加會議。
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