2023年總結報告的格式大全（18篇）

一個好的報告應該結構合理，內(nèi)容清晰，邏輯嚴密。通過對報告內(nèi)容的反復修改和潤色，可以提高報告的質量和可讀性。在下面的范文中，你可以看到不同類型報告的寫作風格和結構特點。

總結報告的格式篇一

關于會議總結報告格式范文怎么寫，下面小編整理推薦會議總結報告格式范文，歡迎閱讀參考。

一、會議報告的性質

（一）會議報告的概念

會議報告，是在重要會議和群眾集會上，主要領導人或相關代表人物發(fā)表的指導性講話。它是一種書面文字材料，又是會議文件的重要組成部分和貫徹會議精神的依據(jù)，還是供查閱的歷史資料。它包括政治報告、工作報告、動員報告、總結報告、典型發(fā)言、開幕詞、閉幕詞等。會議報告具有宣傳、鼓動、教育作用。這些作用是通過報告人的報告和聽眾的接受來實現(xiàn)的。因而，有時為了讓更多的人知道報告內(nèi)容，廣播電臺、電視臺可進行現(xiàn)場轉播，報刊也可登載。如黨的十x大報告。

（二）會議報告的特點

1。理論性和邏輯性。會議報告是領導人在大型會議上或重要場合作的有關政治、經(jīng)濟、文化和局勢等方面的報告，是以領導或領導代表的身份站在決策集團角度上所發(fā)表的講話。它在廣泛深入調研、充分占有材料的基礎上，縱覽全局，找準焦點，圍繞實際工作中出現(xiàn)的問題，尤其是那些迫切需要解決的，帶有普遍性的，人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實利益問題進行透徹分析，細致研究，從而抓住問題的關鍵，對癥下藥，達到推動各項工作健康發(fā)展的目的。所以，在分析研究中，它必須依據(jù)有關方針政策，結合實際地對所提建議、對策、問題等進行認真研究，反復推敲，從理論和實際的結合上把握哪些是最有價值、最需要解決的問題，它充分考慮所提意見的針對性、正確性、合理性、可靠性，使意見和措施能真正有助于解決實際問題。因而，會議報告既注重事實分析，又必須從理論的高度上進行歸納概括，進而指導實踐，有較強的理論性和邏輯性。

2。雙向性和交流性。會議報告依據(jù)講話稿直面聽眾公開發(fā)表講話，具有直接性、當眾性、范圍廣、影響大的特點，在領導活動中具有特殊的地位和作用。正是由于這種面對面的宣講傳播形式，就使主體和客體之間在時間、空間上的結合比較緊密，“報告”的成功與否，不決定于形式，即過程的結束，很大程度取決于主體對客體的“磁性”交流強度，即吸引力的大校這種報告的吸引力既決定于報告的文采或領導的演講口才，又決定于聽眾是否接受。而且更關鍵的還取決于報告內(nèi)容是否為受眾認可，是否反映了實際情況。所以，會議報告實際上是一種在時間、空間上獲得統(tǒng)一的、由報告主體和受眾客體雙向結合的交流形式。

3。切實性和針對性。會議報告的核心，是對實際問題的分析和解決。它一般要總結成績經(jīng)驗、說明現(xiàn)狀和存在問題，部署工作，規(guī)劃未來等。它要求在分析的基礎上提出解決問題的意見或對策，具有很強的針對性，應在實際工作中行得通，推得開，能夠保證得以貫徹執(zhí)行。部署任務和要求，內(nèi)容要切實具體，易于操作。尤其在當前的市場經(jīng)濟條件下，領導需要更多的時間來進行重大決策，制定具體操作方案，若沒有調查，沒有研究，沒有分析，講一些不著邊際的空話，報告內(nèi)容與群眾切身利益無關，聽不到所講的要領，就沒有人愿意聽這樣的報告，那么，報告也就形同一紙空文。

4、集中性和靈活性。集中性指會議報告稿應該緊緊圍繞會議的主題。有些材料雖然很好，但是只要是脫離會議宗旨，與會議無關，就應該堅決刪除。靈活性指形式上無固定的格式和要求。領導的講話，內(nèi)容可長可短，可以全面論述，也可以就其中一點發(fā)表自己的看法。

5、通俗性和清晰性。指語言要適合聽眾的水平，容易為聽眾理解和接受。因為會議報告主要靠口頭語言來傳達，報告聲過即逝，具有“一次性”的特點，聽眾不能像看文章那樣，看不懂再翻過來看一遍，而必須當場聽清聽懂。

（三）會議報告的種類

1。政治報告。它是領導機關為實現(xiàn)一定歷史時期的政治目標而作的路線、方針、政策方面的報告。政治報告多由領導機關的主要負責人作。如十x大報告。

2。工作報告。它是以經(jīng)濟建設、科學文化、教育衛(wèi)生等工作為主要內(nèi)容的報告。如國務院總理的《政府報告》、各盛市、州、縣政府主要負責人向同級人民代表大會所作的工作報告，以及各系統(tǒng)各單位領導就所屬范圍的工作向下級單位和人民群眾所作的工作報告等。

3。動員報告。是動員有關人員去完成某專項工作或突擊任務的報告。動員的目的，是使他們提高認識，明確任務，增強信心，圓滿完成任務。如學習宣傳貫徹十x大精神動員報告。

4。總結報告。包括在會上作的工作總結報告和會議總結報告兩類。工作總結報告是對前一段工作進行總結的報告。總結報告與工作報告的區(qū)別是，工作報告雖然也有回顧前段工作的內(nèi)容，但非常簡要，重點放到今后的任務上。而總結報告的重點是回顧前段工作從中得出帶有指導意義的經(jīng)驗與教訓。會議總結報告是在會議結束時，對會議的整個情況進行總結的報告。

5。典型發(fā)言。是指在表彰大會或經(jīng)驗交流會上，先進單位、部門的代表或先進個人，報告本單位、部門或個人的先進事跡、工作經(jīng)驗的發(fā)言。這類報告有時由單位、部門領導發(fā)言，有時由單位代表或個人發(fā)言。

英文報告格式·會議報告格式·讀書報告格式·工作報告的格式

6。開幕詞。是較重要的會議開幕時，大會主持人或主要領導人作的帶有方向性、指導性的重要講話。它是大會的序曲，一般要闡明大會的意義和要達到的目的，并預祝會議成功。有的書稱主持詞。

7。閉幕詞。是較重要的會議結束時，有關領導人的致詞，通常是對大會議程和會議中所解決的問題進行評估和總結。它是大會的結束語，是大會議程的一個組成部分。

二、會議報告的格式和寫法

（一）會議報告的基本格式和寫法

會議報告一般由標題、稱謂、開頭、主體、結尾五個部分構成。

1、標題。寫法有兩種。一種是直接寫成“xxx在xxx工作會議上的報告”的形式。另一種是不出現(xiàn)報告人的姓名、會議名稱和“報告”字樣，而另擬寫一體現(xiàn)會議主要精神的標題，如“當前的經(jīng)濟形勢和今后的經(jīng)濟建設方針”。標題的下行寫報告的時間，再下一行寫報告人的姓名。

2、稱謂。報告是面對面進行的，它有明確的報告對象，稱謂可根據(jù)報告對象的身份而定，要恰當合體。寫法大致有兩種情況：一是只寫在報告的開頭;二是除開頭的稱呼外，在報告的進程中適當穿插使用，作用是提示聽眾注意。每次稱呼的出現(xiàn)，都標志著講話進入了一個新層次。

3、開頭。會議報告開頭的寫法多種多樣：有的開門見山，揭示題旨;有的提出問題，巧設懸念;有的交代背景，介紹情況;有的講述一個故事，吸引聽眾。不管采用哪種寫法，總的要求是要開門見山，接觸正題，提出全文的中心論點或主要議題，說明報告的意圖，以便聽眾抓住要領，并造成一種氣氛，控制住聽眾的情緒，使他們?nèi)褙炞⒌芈犎蟾妗Ｈ纾涸颇鲜〉诎舜吸h代表大會報告就是開門見山，開始就把報告的主旨明確地點了出來，吸引住聽眾的注意力。十x大報告亦如此。

4、主體。是報告的主要內(nèi)容的集中表述，它決定著一篇報告的成敗。報告主體，要緊扣論題或主旨，展開分析論述。既要有深刻的理論分析，又要有典型的例證，從各個方面，多種角度，透辟地闡明報告的主題。

報告主體部分的結構形式主要有三種：

（1）遞進式。即層層深入地講述。其特點是各層都以前邊一層的意思為論述的基礎，各層之間形成步步深入、層層遞進的邏輯關系。

（2）并列式（有書稱條陳式）。即從幾個方面來闡述。其特點是對報告主旨所包含的幾項主要內(nèi)容，分別進行闡述。幾個層次之間的關系是并列的，它們分別從不同的方面來論證報告主旨。但并列式結構，并不是隨意羅列，各層意思誰先誰后，也有一定的依據(jù)：或按性質的強弱，或按問題的`主次，或按時間的先后等等。

（3）對比式。把兩種不同意見、不同方面的情況對照起來加以闡述。在實踐中，以其中的一種形式為主，兩三種結構形式結合使用，也是長篇報告經(jīng)常采用的結構形式。但是，不管采取哪種結構，都必須集中于一個中心、一個主旨講深講透。這樣，才能使聽眾得到一個完整、清晰、深刻的印象。

5、結尾。即報告的結束語。這部分從內(nèi)容上看要注意兩點：一是總括全文，作個小結，歸納全篇內(nèi)容，并作出肯定性結論。在字面上不是簡單重復，而應是中心論點的確立或主題的深化，使聽眾對全部報告內(nèi)容有清晰、完整、深刻的認識和理解，留下鮮明、難忘的印象。二是要有鼓動性和號召力，使聽眾感到有信心，有力量，充滿希望。在表現(xiàn)形式上，有的可以寫得余味無窮，給聽眾以啟示;有的充滿戰(zhàn)斗的激—情，給人以鼓舞;有的喊口號，提希望，發(fā)號令，提建議。如毛澤東同志《為建設一個偉大的社會主義國家而奮斗》的結尾：“我們的目的一定要達到。我們的目的一定能夠達到?！笨傊?，報告的結尾寫法多種多樣，但無論采用什么形式結尾，都必須以簡短有力的語句，總括報告的主旨，發(fā)出有力的號召，用堅定、充滿信心的語言，振奮與會者的精神，提出希望，發(fā)出號召，有的最后還要寫一句“我的報告完了。謝謝！”

（二）各種會議報告的格式和寫法

1。政治報告。政治報告的格式和寫法與會議報告基本一致。需要注意的是：

（1）選題要單純集中，要有現(xiàn)實的針對性;

（2）論述要深刻有力，要從理論高度回答現(xiàn)實中的具體問題;

（3）不但要使聽眾懂得道理，尤其要讓人們知道應當怎么辦。

2。工作報告。工作報告的正文一般分為三個部分：第一部分，回顧前階段工作情況，包括主要成績、基本經(jīng)驗、存在的主要問題;第二部分，提出今后的工作任務，以及完成任務所采取的措施。在寫法上，一般是先有一段總括概述，使人們對所要完成的任務獲得一個總的概念，明確總的奮斗目標，然后再分項闡述具體任務。分項闡述具體任務時，必須依從總的奮斗目標，使各項具體任務為實現(xiàn)總的奮斗目標服務。在外部形式上，既可采用小標題，也可采用序碼分條。為保證任務圓滿完成的措施、辦法的寫法也是如此;第三部分，著重寫加強領導，發(fā)出號召，為完成新的工作任務而團結奮斗的內(nèi)容。

3。動員報告。動員報告具有鼓動性、時機性以及與之相適應的措施的具體性的特點。這就決定了它的正文結構雖然與其他種類的報告有某些共同之處，但也有其特殊性。動員報告的正文一般由三個部分構成：第一部分，分析形勢，提高認識。這是動員報告的重點。因為只有群眾認清了形勢，提高了認識，完成任務才有可靠的思想保證。當然，這里所說的分析形勢，并不是漫無邊際地去分析國際國內(nèi)政治、經(jīng)濟形勢，而是要緊扣所要完成任務所面臨的形勢作分析。第二部分，布置任務，提出措施。措施要具體、得力、具有可操作性。第三部分，加強領導，抓緊抓好。（略）

4。總結報告。總結報告有兩種類型：

（1）工作總結報告。主要是對某一階段重要工作的總結。這種報告的結構形式是：開頭，應交代清楚報告單位、工作屬性、時間范圍、工作內(nèi)容;主體，主要寫工作概況、基本經(jīng)驗;結尾，今后工作的意見。

（2）會議總結報告。是對整個會議工作的總結。一般要寫明會議基本情況（會議精神和與會者的表現(xiàn)）、會議的收獲與不足（最好是分條列出）、對會后工作的意見（提出具體實施會議主題的意見）。會議總結報告應從會中領導人講話、工作報告、典型發(fā)言、討論意見中，概括總結出幾個重要問題和主要精神，加以強調說明，使與會者對會議的主要問題和主要精神的認識更加明確統(tǒng)一，更加深刻。會議總結報告要寫得重點突出，語言精練，結論明確，內(nèi)容具體，措施得力，切實可行。

5。典型發(fā)言。各種典型發(fā)言雖然內(nèi)容、角度有所不同，但寫法大體是一致的。其正文主要由三個部分構成：第一部分，介紹基本情況;第二部分，主要事跡和經(jīng)驗體會;第三部分，表示決心和態(tài)度。典型發(fā)言要求觀點鮮明，條理清晰，內(nèi)容真實，語言樸素生動。

6。開幕詞（主持詞）。開幕詞的寫法，雖然沒有嚴格的程式，但其結構也有大致要求：開頭，說明此次會議的名稱，并宣布大會隆重開幕。主體，簡要說明當前面臨的形勢和主要任務，簡述本次大會的主要議程和要達到的目的;闡明會后的路線、方針、政策;完成大會確定的任務，必須依靠和團結各方面的力量。結尾，用簡短而帶鼓動性的話語作結束，并預祝大會圓滿成功。開幕詞的起草人必須把握大會宗旨，把文章盡量寫得簡潔明了些。。。

根據(jù)省市教研室要求，我校組織本校語文組老師參加了省教研室組織的教研會議，收獲良多，特總結如下：

一、傾聽專家報告和經(jīng)驗介紹，受到了啟發(fā)和震動。

1、關于提高教師解讀文本和執(zhí)教語文課堂的能力。會議上，有關專家提到了應該加強對經(jīng)典篇目的解讀，這對我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長期被教育名家研讀、分析，似乎已經(jīng)沒有多少可以挖掘的東西了。但是，隨著時代的變遷和教育教學理念的更新，對傳統(tǒng)篇目的理解和分析會出現(xiàn)更多更新的角度和切入點，對文本的解讀是沒有止境的，如能找到合適的突破口，老課文也可以上出新意。

2、學生不是教師完成講課任務的道具。很多時候，我們講課的時候更多地想到的是如何順利地完成，而不是學生在課堂上能得到多少東西。這個問題牽涉到教育最終為了誰這個終極命題。專家認為，真正適應學生的教育才是最好的教育，真正適應學生的課堂才是最好的課堂。那么，以此為標準，不管是教師的講授還是學生的學習，都應以能不能促進學生的更好成長為標準。

3、讓中青年教師重視自身的成長。教師是成人，在工作之前受過多年的教育，參加工作后也獲得了不少有益的教學經(jīng)驗，但這并不表示教師就不需要學習和成長了。一個真正的教師應該始終是一個學習者，他有學習的渴望，不斷試圖超越自己，在不斷地反思和否定中獲得更好的成長。但在實際教學工作中，由于缺乏有效的指導和激勵，很多教師喜歡靠經(jīng)驗教學，迷信老辦法。不注重學習和研究，這是非常危險的，因為他極可能因為年齡的增長而逐漸和學生越走越遠，最終喪失學生的信任和喜愛，那么，他的教學也就必然走向了失敗。

4、加強雙基，強調多讀多寫。在平時的教學中，我們的講授占據(jù)了很大的比重，仿佛不講，這節(jié)課就沒法進行，就白上了。這顯然是認識上的不足，而且沒有從長遠的角度來看問題。只要我們稍微考查一下成年人的語文能力就會發(fā)現(xiàn)，恰恰是我們在課堂上喋喋不休反復強調的東西，是在我們成年后最沒有價值，最容易被忘掉的東西。（工作總結）在一個成年人身上，讀寫幾乎是不可分的，而且也是最有價值的。一個人愛讀書，寫一點東西并不是什么難事，反過來說，一個擅長寫的人，幾乎也就是因為多讀了幾本書。在課堂上讓學生更多地讀，更有創(chuàng)意的表達是在為一個人的未來事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。

5、避免語文知識教學的系統(tǒng)性和學術性。最近一段時期，由于中考的改革，語法、古代詩歌賞析等內(nèi)容重新納入了初中視野，很多老師開始進行相關的專項復習。但在復習中，因為對這類知識的考查水平和范圍把握不準，很多學校和老師設計的練習題難度過大，甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務員考試題目的現(xiàn)象，這些題目有的連老師本人都感到不好把握，又如何讓學生把握呢？而且為了防止遺漏，很多訓練都在追求幫助學生建立系統(tǒng)性的知識體系，這和初中生感性認識較強的特點是不相符合的，也是不合適的。

6、不得擠占機動課時。這個問題在各個學段都是比較普遍的問題。關鍵是我們的教育對時間和課程的管理還存在漏洞。一方面是課堂效率不高，無法達到令人滿意的狀態(tài);另一方面是對機動課時的處理缺乏辦法，要么都推給班主任，讓班主任疲于奔命，要么推給任課老師，變成授課和考試。而學校管理層為了減小管理上的難度和追求教學成績，也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。

7、防止集體討論代替?zhèn)€人閱讀。新課標倡導自主合作探究式的學習方式，但在實踐中，合作被單獨放大了，而自主卻常常受到忽視，成為陪襯。很多課上，每當教師提出了的問題卻冷了場，老師常常會要求學生開展小組合作討論，而這種沒有經(jīng)過個人充分閱讀的討論過程，很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢打擊、扼殺個性解讀，強加于人的過程。沒有為個人閱讀留下必要的空間，這也許就是我們的課堂缺乏生機和創(chuàng)造性的原因。

二、觀摩名師講課，感到了加強學習和研究的必要。

1、迎難而上，方顯名師的魅力。本次會議中，各位講課老師所選擇的課文都是老師們在日常教學中感到難以處理的篇目。講課老師扎實的教學功底、良好的文學素養(yǎng)、精巧的教學設計、巧妙的點撥引導給與會的老師們留下了深刻的印象。這符合我們對名師的印象：他們總是能在讓人撓頭的時刻挺身而出，讓我們重拾對教學智慧和教育未來的信心。他們不是在一塊教學的薄板子上鉆很多孔，而是在最厚的地方打一個洞。

2、不是學生沒有智慧，而是教師沒有能力啟發(fā)智慧。講課老師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距：面對同樣的學生和教學內(nèi)容，為什么我們的課堂死氣沉沉，缺乏亮點和高潮？我們平時在校內(nèi)也有很多公開課，但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課，這是因為我們對課文缺乏研究，學習過于膚淺，教材沒有吃透，駕馭課堂的能力還很不足。也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新，但每一個老師在一學期中上出一節(jié)好課，應該是完全可以做到的。如能長期堅持，假以時日，也許一個講課能手就脫穎而出了。

此外，我們感到此次會議還一些不足。

1、時間安排較短。會議的日程安排是一天半。其中顧之川先生的報告很有價值，但安排的時間明顯偏短，三個問題只講了兩個，第三個問題“對教育的反思”因為時間關系沒有展開，讓老師們覺得有點遺憾。初高中學段只安排了六節(jié)課，也顯得不夠厚重。我們認為，組織一次活動不容易，應該多請一些專家和教學能手來作報告、講課，這對促進思想轉變，推動教育改革是大有好處的。

2、時間安排不夠合理?？赡苁菫榱斯?jié)省開支，會議采用的是全天制，很多語文老師希望參加會議，但學校里有教學工作，實在脫不開身，只能聽半天，下午匆匆趕回學校上課。為了彌補這一缺憾，我們只好讓老師們排好班，輪流去聽課，很多老師都為這樣高質量的課不能多聽而感到遺憾，尤其是在我們臨沂本地舉行這樣高規(guī)格的課程。

總結報告的格式篇二

光陰似箭，時光如白駒過隙般，轉眼間又是學期末。在不知不覺中，進入學生會這個大家庭已近3個月，似乎初進學生會的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!學期開始抱著鍛煉自己的目的參加了學生會的招新，很幸運的被老師和學長學姐們留下了，同樣我有幸被老師和學長學姐賞識把我?guī)У搅藢W習中心這個大家庭。

這3個月來，在學校及學生會各干部的領導下，當然還有同學們的支持，我們學生會開展了一系列的活動,堅持以為同學服務為工作準則，為加強同學與學校、同學與學生會的聯(lián)系和了解而努力。

回顧在自律權益部工作的3個月，還是學到了很多的東西，見識到了許多大世面，這是許多同學所不能見識到的，不僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合的講話能力，更增強了我的交際能力與擴大了人脈。通過我們自律權益部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我知道了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。必須考慮到每一步，考慮到每一個細節(jié)，不能有一絲差錯，這就要求我們做事必須認真，細心，謹慎，考慮問題必須地全面。這點對我的影響很是深遠，我會好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。

在11和12月份學院和我們自律權益部共同舉辦了文明寢室的評比活動，我有幸參加了該項活動的服務工作，我懂得了在查寢過程中必須秉持“公平，公正，公開”的原則，也進一步了解到了“態(tài)度決定高度”的更深含義，但我還是覺得自己在組織還有禮貌方面還是有所欠缺，確需提高。不過，在活動過程中，我自身也變得更加愛整理和督促室友一起整理內(nèi)務了，這是比較好的。希望文明寢室活動能在院領導，老師和學生會各干部的共同努力下畫上一個圓滿的“句號”。

前不久，社聯(lián)舉辦的“青藍杯”籃球聯(lián)誼賽和第七屆羽毛球大賽在社聯(lián)學干和社干的合作協(xié)調下取得了圓滿成功。其間，我懂得了責任意識，團體意識，自我的認識和要求，工作的方法和效率。

每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為學生會的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫助。團體的意識是很重要的。感動我們學生會舉辦的每一次活動，感動每一次活動背后老師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。

在自律權益部3個月來的學習，給我留下了美好的回憶。在組織、溝通協(xié)調、表達、決策能力方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認自己的局限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對自己的看法，了解自己的盲點，從別人中看清自己。

自律權益部門的日常工作是查操，查操這項工作讓我養(yǎng)成了早起的習慣，盡管南昌的冬天異常的冷，凜冽的寒風吹刮著我們的臉，但是，我們還是起早摸黑，毅然堅守在查操的崗位上，部門的學長學姐也不顧寒冷與我們一起堅守在查操的崗位上。雖然說我們自律權益部門在工作方面稍有一點辛苦，但苦中有樂?！盀榱藢W生一切，為了一切學生，一切為了學生”的學生會宗旨讓我感受到為自己的同學貢獻自己的力量覺得很開心。

3個月學習，3個月的收獲，為部門，自己付出些許，還是很感動自律權益的所有，是學生會這個大家庭給予我們動力讓我們自律權益共同進步，共同發(fā)展!

20xx即將過去，回眸過去的點點滴滴，溢于心間，記于腦海。愿這心中的所有，化為一泓清泉，讓我在20xx的工作中表現(xiàn)得更完美!

總結報告的格式篇三

公司檢查組在20--年4月24日對辦公區(qū)域、公共區(qū)域、廠區(qū)等的衛(wèi)生工作進行了全面檢查，檢查結果通報如下。

一、好的方面：

1、各辦公室、大小會議室、門衛(wèi)值班室比較整潔，窗明幾亮，基本符合衛(wèi)生制度要求;

2、二樓公共區(qū)域、走廊、樓梯、衛(wèi)生間比較整潔，明亮，無浮塵;

3、廠區(qū)道路、整治后的綠化區(qū)、廠房一樓公共區(qū)域總體比較干凈;

4、二樓衛(wèi)生整潔整體優(yōu)于一樓廠區(qū)。

二、存在問題：

2、個別辦公室櫥柜頂堆放雜物;

3、個別辦公室墻壁上懸掛紙張;

4、廠區(qū)東北角樓梯口一樓消防栓電源線上晾曬籠布;

5、廠區(qū)北大門東側地面上，桁架梁上有麻雀啄碎的成堆的泡沫板渣;

6、食堂水、電管上灰塵明顯，蒼蠅較多;

7、一樓工人值班休息室地面、門窗有灰塵，整體不潔凈，物品

擺放凌亂;室內(nèi)有大型垃圾桶，桶內(nèi)有垃圾;

8、一樓南水循環(huán)室內(nèi)有塑料桶，煙頭等雜物;

9、空壓機房地面、墻面及設備上灰塵明顯，不潔凈;

10、熱壓罐、固化爐設備頂部及水、電、氣聯(lián)絡管網(wǎng)上部灰塵明顯;

11、生產(chǎn)廠區(qū)，設備缺少班組(或個人)衛(wèi)生責任區(qū)劃分表。

經(jīng)過前期大家共同的辛苦努力，環(huán)境衛(wèi)生工作成效明顯。希望各單位繼續(xù)努力，保持成效，克服不足，爭取環(huán)境衛(wèi)生工作再上新臺階。

總結報告的格式篇四

一、活動的背景：

寢室是大學生生活中一個重要的場所，它不僅與每個學生的生活息息相關，而且會直接影響到校園文化生活，因此，寢室文化建設的好壞，很大程度上會影響到學生的素質和教學質量。為了營造一個健康、文明、舒適的寢室環(huán)境，位同學們提供良好的學習、生活環(huán)境，我院根據(jù)校有關規(guī)章制度開展了寢室衛(wèi)生檢查的評比活動。

二、活動目的：

1、豐富同學們的日常生活，美化宿舍環(huán)境，營造健康的宿舍文化氛圍，提高學生生活質量。

2、通過寢室衛(wèi)生檢查的評優(yōu)評先活動，促使同學們相互學習，爭先創(chuàng)優(yōu)，養(yǎng)成良好生活習慣。

3、配合學校的寢室文明活動的開展。

三、活動時間：

基本定于每周周三下午5：40、

四、活動需要：

管理學院生活部組織協(xié)調，其他各部門配合。

五、活動原則：

實事求是公平公正服務同學

六、活動對象：

管理學院所有寢室。

總結報告的格式篇五

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經(jīng)驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。

1)成績和經(jīng)驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現(xiàn)為物質成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結怎么寫?

個人工作總結

(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。

(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步

個人工作計劃

1、主要內(nèi)容

1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2、成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

3、經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。

4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

2、分類

年終總結大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內(nèi)容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經(jīng)驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經(jīng)驗為多見。總結也有各種別稱，如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。

3、意義作用

年終總結是對一年內(nèi)所有工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。

總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。

總結還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。通過總結，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統(tǒng)的，本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出：的責任，就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務，而且必須總結具體的經(jīng)驗，向群眾傳播這個經(jīng)驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。

4、寫作方法：年終總結“六要點”

一、要充分認識到總結的要義?？偨Y是的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。

二、工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產(chǎn)品結構是否得到優(yōu)化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內(nèi)容。

三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：

1、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。

2、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。

四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。

2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

4、對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、產(chǎn)品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。

8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

五、對當前形勢的展望與分析?？偨Y不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、下一

年度工作計劃

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。

3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結構的調整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

分類寫法

(1)全面年終總結的寫法。標題要寫明：單位名稱，總結時限，總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經(jīng)驗體會，今后打算或建議;最后在文末留下總結人姓名，總結時間。

(2)專題年終總結的寫法。專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結，不必象全面的總結那樣詳細。但一般也分三部分：第一部分為標題;第二部分主要有五個方面，如：活動的目的，活動時間，基本情況，成績問題，經(jīng)驗和體會。

5、寫作技巧：篇幅要夠長好開頭!好布局!好結尾!

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，比如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

用好序列號

序列號的好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

6、文章開頭

一篇好的總結，除了內(nèi)容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對寫好總結是至關重要的。

總結開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實現(xiàn)開頭的準確性、鮮明性、生動性。這里，僅就常見的幾種開頭方法，介紹于后。

(一)概述式開頭

概述式開頭，這是全面工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結的工作的背景、時間、地點、經(jīng)過及有關條件交代清楚，有時也要把主要成績、經(jīng)驗、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊奉命進軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過57天，就基本上結束了這個戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍前進了1000公里，消滅了敵軍90萬。此后，我們進行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。

這個開頭不到200字，卻概括了相當豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。

(二)論證式開頭

論證式的開頭，這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當提出上級指示精神，或有關方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭如下：

中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應有充分的信心。”7、8、9三個月的作戰(zhàn)，也已證明了此項斷語是正確的。用3個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。

(三)結論式開頭

結論式的開頭，就是先作結論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進行的，并對此項工作的結果，做出明確的結論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財務工作總結的開頭如下：我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務，為群眾服務，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實行經(jīng)濟核算，加強財務管理，促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：

這個開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點出了做過會么，結果怎么樣(即結論)——“促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領，開頭總述完了以后，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強，過渡自然，便于讀者理解總結的內(nèi)容。

(四)提問式開頭

這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點明了總結的重點。這種開篇設疑的寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。

(五)對比式開頭

對比式開頭，是在開頭處對有關情況：后退與前進;錯誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗總結。例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達24萬元.比1980年翻一番。實現(xiàn)了財政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長45。19%，比1980年增長了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國營預算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。結束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎薄弱，財政經(jīng)濟狀況能在較短的時期內(nèi)得到明顯好轉，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟帶來了生機和活力。

這個開頭的落筆重點，是放在經(jīng)濟發(fā)展變化上。通過前后兩個階段的、幾個典型數(shù)據(jù)的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關鍵是要進行經(jīng)濟體制改革，實行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營管理水平，這樣的對比.材料翔實，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。

(六)提示式開頭

提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗總結的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗的敘述。例如，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：

又如，《以改革的精神，推進班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進一步加強班組建設，是擺在我們面前的一個重要的課題。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在于簡潔明確、能引人注目?？傊?，總結開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關鍵所在。

7、撰寫忌諱

“年終總結”切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談，夸大其詞。

干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結經(jīng)驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要夸大政績，欺上瞞下。

二忌避重就輕。

一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。

三忌長篇大作。

一些部門單位在“年終總結”時認為，總結寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結中，令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。

因此，“年終總結”應實事求是，少講空話，切實轉變工作作風。

8、作用

一、它是推動工作前進的重要依據(jù)

任何一項工作，不管是個人或群體去進行，都需要反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經(jīng)驗與教訓，及時總結就會及時取得經(jīng)驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業(yè)通過總結才會不斷發(fā)展、前進。

二、它是尋找工作規(guī)律的重要手段

任何一種事物和工作，都有內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運動規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結。

三、它是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑

一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執(zhí)行某項業(yè)務、任務的能力。具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識水平，二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養(yǎng)起來的，絕不是天生的。因此，總結是提高能力的重要手段。

四、它是團結群眾爭取領導支持的好渠道

一件工作、一項任務完成之后必須進行總結，在總結中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經(jīng)驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統(tǒng)一。這樣的總結才能讓群眾心服口服，把群眾限度地團結起來。同時，通過總結把成績、經(jīng)驗、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報，能引起領導的重視，爭取領導的支持、指導。

回顧近幾年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

總結報告的格式篇六

今年以來，公司在董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“__”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20__年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按__所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20__年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，__應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，__應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎

__項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

__的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了__品牌的打造，__集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20__年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于__的各類人才，并相應建立__專業(yè)人才庫，以滿足__集團公司各崗位的需要。

總結報告的格式篇七

從xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。自xx年5月起,根據(jù)學校事業(yè)發(fā)展的需要,學校研究決定設置了新的職能部門--發(fā)展規(guī)劃處.我本人經(jīng)過參與競聘,被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長.一年來,在學校領導的關懷下,在全校各級部門,各學院領導和老師的大力支持下,我本人團結帶領全處同志,忠于職守,克服困難,積極進取,努力工作,比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處的各項任務.根據(jù)黨委組織部的要求,現(xiàn)將有關情況總結如下,敬請各位領導,老師,同事們批評指正.

對本職崗位的認識

根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學處級機構設置和職能任務,發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個方面,分別是:(1)負責學校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究,編制及督辦落實;(2)協(xié)調有關部門,負責"985"工程,"211"工程等重大專項的論證申報,組織管理,落實監(jiān)督,驗收評估等工作;(3)協(xié)調有關部門,進行校園發(fā)展規(guī)劃的研究,組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設項目的校內(nèi)前期論證工作;(4)協(xié)調有關部門,負責學校學科專業(yè)調整,機構設置,院系調整方案的規(guī)劃論證以及學校各級各類研究中心/輔助單位設置的論證工作;(5)協(xié)調組織進行社會主義新農(nóng)村建設以及高等教育發(fā)展研究的相關工作,并組織參與國家管理學科相關項目的申報及研究工作;(6)統(tǒng)一管理學校各種基礎數(shù)據(jù),負責學?；A數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)計,年鑒等工作;(7)負責組織研究,起草學校重大建議和重要報告.經(jīng)過一年來的工作,主要有兩點體會:

第一,學校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時,正確,是完善現(xiàn)代大學管理體系的重要舉措.我個人認為,根據(jù)以上的基本職責和任務可以看出,發(fā)展規(guī)劃處是學校重要的綜合性,交叉性的管理部門,其主要作用是戰(zhàn)略研究,統(tǒng)籌規(guī)劃,綜合協(xié)調,既是學校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門,也是學校重大規(guī)劃任務的協(xié)調落實部門.從建立現(xiàn)代大學管理制度的角度來看,發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能,有鑒于此,目前絕大多數(shù)985大學相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處,足見其重要性之所在.

第二,擔任發(fā)展規(guī)劃處處長的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特殊性的崗位.這是由該部門的基本崗位職責所決定的.我個人體會,作為發(fā)展規(guī)劃處的處長必須具有三個重要的基本素質和能力,一是要具有較豐富的綜合知識和較強的綜合分析問題的能力,才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作;二是要具有較強的多部門,多單位綜合協(xié)調能力和工作技能,才能夠在正確處理各方面競爭與矛盾的基礎上,完成相關任務;三是要具有較強的文字表達和寫作能力,才能夠以較高質量完成大量的報告編寫和研究工作.這三點既是本人工作的體會,也是一年來在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮斗方向和努力的重點.

(二)一年來的崗位工作任務完成情況總結

一年來的工作頭緒很多.為了便于檢查考核,我分別從規(guī)劃處基本任務完成情況一一加以簡要總結概述.

1,組織完成學?？傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作. 在學校領導的統(tǒng)一部署和安排下,我本人直接組織,起草完成并正式發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,《中國農(nóng)業(yè)大學新農(nóng)村建設行動規(guī)劃綱要》兩個重要文件.還組織完成了我校第一個《中國農(nóng)業(yè)大學事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻匯編》一書,約近30萬字,成為集成我校各級,各部門規(guī)劃的重要歷史資料.組織起草完成了《中國農(nóng)業(yè)大學211工程第三期預可行性規(guī)劃報告》并已提交教育部.2,負責推進"985工程"的各項基本建設.我校"985工程"二期建設項目于xx年4月正式啟動.迄今為止,三年到?？偨?jīng)費1.5億元.自"985工程"的管理工作由學?？萍继巹潥w發(fā)展規(guī)劃處以來,克服人力不足的困難,切實加強"985工程"管理工作的協(xié)調力度和監(jiān)管力度,完善管理程序,使"985工程"年是"985工程"實施三年來進展最快的一年,科研平臺基地建設基本落實,重大儀器設備采購基本完成,各項工作順利進行.

3.協(xié)調完成了"985工程"人才建設工作.經(jīng)過聯(lián)合人事,科技,國際中心等部門認真組織和各個平臺的積極申報,先后組織各級各類人才協(xié)調論證會議5次.截止到xx年底,學校利用"985工程"人才隊伍經(jīng)費引進各類人才28人,配套教育部新世紀人才27人,教育部創(chuàng)新團隊2個,高等學校創(chuàng)新引智基地2個.各類人才經(jīng)費也已基本落實.

4,協(xié)調完成我校國家級重點學科評估和新學科增補工作. 根據(jù)學校領導的指示,國家重點學科評估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實.為此,我們聯(lián)合研究生院,科技處等機構成立學科建設協(xié)調辦公室,認真積極的組織各個學科評估材料和申報工作,嚴格把關,積極服務,確保上報材料的水平和質量.經(jīng)過全校的共同努力,我校19個國家重點學科評估全部順利通過,這是一件值得關注的大事.同時,也開始積極部署新增加學科的申報工作.

5,協(xié)調服務社會主義新農(nóng)村建設工作.在xx年底,在學校領導下,牽頭組織相關部門和學院,在我國高校率先完成了《中國農(nóng)業(yè)大學服務新農(nóng)村建設""行動綱要》.并成功組織召開了新聞發(fā)布會,在校內(nèi)外引起很好反響.教育部xx年第151期,152期簡報分別刊登了我校服務新農(nóng)村建設的工作進展.學校服務新農(nóng)村建設的新高潮由此掀起.另外,牽頭組織落實了北京市教育委員會共建項目《服務北京社會主義新農(nóng)村建設》工作.經(jīng)聽取專家意見,項目共設六個子項目.分別涉及科技示范基地建設,人才培訓,應用型研究生培養(yǎng),紅色1+1,提高農(nóng)村商品信息化程度等方面.目前,各子項目均已啟動,建設進展順利.

6,負責完成學校統(tǒng)計工作和年鑒工作.統(tǒng)計工作是我處一項重要工作職能.在學校各部門的支持配合下,按時保質地完成了統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報工作,并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計工作責任,初步建立了統(tǒng)計工作機制,促進了統(tǒng)計工作的規(guī)范化.根據(jù)上級部門的要求,協(xié)調學校有關單位,順利完成了-xx學年中國農(nóng)業(yè)大學《高等教育基層統(tǒng)計報表》的上報.負責完成了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計公報》.此表分28個分表,涉及17個校內(nèi)單位,共54頁,上報數(shù)據(jù)達數(shù)千條.通過汲取經(jīng)驗,學校首次發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計工作管理規(guī)定》,使之制度化,規(guī)范化.《xx年鑒》編撰工作進展順利.

7,協(xié)調完成了教育部直屬高校""年7月,教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關于布置直屬高校編制""基本建設計劃》的通知.我首次接手此項工作,工作難度非常大.根據(jù)教育部的要求,與后勤基建處,財務處配合,在廣泛征求各學院和附屬單位意見的基礎上,召開了多次會議研討會議,并多次報學校黨委常委暨校長辦公會審議,按時完成了《中國農(nóng)業(yè)大學""基本建設計劃報告》的上報工作.8,組織開展了xx年度發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目的研究工作.11月,根據(jù)學校領導指示要求,組織開展了xx年度中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目《世界一流涉農(nóng)大學發(fā)展道路研究》的組織立項 工作.我們積極組織有研究能力和國外留學經(jīng)歷的教師申報,確定了20個課題立項.目前已經(jīng)完成研究報告70萬字,得到了瞿振元書記等校領導的高度評價,正在組織進行成果凝練.

9,協(xié)調完成了學校部分研發(fā)中心的論證工作和各級研究中心的普查工作.一年來,先后組織開展了"985工程"曲周實驗站建設論證以及學校草業(yè)工程中心,中國農(nóng)業(yè)大學—超大集團作物科學研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10個研究機構的論證工作,使得我校研究中心等機構設置的論證工作步入制度化和規(guī)范化.根據(jù)校領導的指示,還對全校所有研究中心現(xiàn)狀進行了全面普查,加強了管理.

10,參與組織和起草了學校部分重要報告.發(fā)展規(guī)劃處還擔負著起草學校重要文件的任務.一年來,按照學校安排,我直接參與學校第二屆黨代會《黨委工作報告》的調研活動并組織起草了黨代會報告初稿.完成了《校長任期述職報告》以及教學評估綜合材料等撰寫工作.

(三),在具體管理工作方面的體會

上任伊始,發(fā)展規(guī)劃處既沒有工作基礎,工作條件,也沒有人員隊伍,一切都是從零開始.但是,學校的工作一刻不能怠慢.面對新的崗位,新的任務,我一方面按照學校部署,積極選拔人員,在1個月內(nèi)組成了7個人的團隊,另一方面,開始思考和謀劃如何能夠在較短時期內(nèi)打開工作局面,獲得領導和群眾的認可,這是一個不小的考驗. 回顧一年來的工作,實踐證實,我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗,付出了積極努力,得到了大家的認可,工作取得了預期效果,略感欣慰.這些成績的取得,離不開學校領導的支持和鼓勵,離不開各級部門和學院的支持合作,離不開廣大老師的理解和支持,在此表示感謝.

從個人管理體會角度,有以下幾方面需要進一步加以總結和匯報.

1,重視發(fā)展規(guī)劃工作的宏觀制度建設.為進一步促進校園建設,"985工程","211工程"設備采購等工作決策咨詢的規(guī)范化,民主化和科學化,在我們的積極倡導下,經(jīng)學校研究同意,組織成立了《中國農(nóng)業(yè)大學校園建設規(guī)劃委員會》,《"985工程","211工程"設備采購委員會》,《學科創(chuàng)新引智基地領導小組》等,有力地保障了學校重大發(fā)展決策的科學化.

2,探索建立多部門協(xié)調合作機制,提高效率. 多部門密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障,對此,我們十分重視并積極主動地做好協(xié)調合作工作."985工程"日常管理工作非常煩瑣,涉及多個部門.在保障正常運轉的前提下,積極配合平臺主任和辦事人員聯(lián)系校內(nèi)及校外部門,縮短辦事程序和時間,加快運轉效率.為了提高辦事效率,簡化程序,分別與后勤基建處,財務處,國有資產(chǎn)管理處國際合作與交流處等相關部門座談,研討有關"985工程"內(nèi)部管理問題.先后與國有資產(chǎn)管理處制定了"985工程","211工程"儀器設備采購與管理程序,與后勤基建處制定了"985工程","211工程"基本建設與修繕項目管理程序,與財務處就"985工程"財務管理辦法進行了座談并起草了補充規(guī)定.3,建立處內(nèi)工作制度,保障工作運行順暢.我始終認識到,機構的內(nèi)部建設是高效開展工作的重要保證.因此,從我處成立伊始,就認真開展了處內(nèi)制度建設和工作作風建設.倡導要勤于學習,敢于創(chuàng)新,堅持"效率第一,團結第一".為了加強內(nèi)部管理,保證工作運行順暢,先后制定了《中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處內(nèi)財務和報銷管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處務會議制度》,《發(fā)展規(guī)劃處國有資產(chǎn)管理規(guī)定》等管理制度.十分重視民主集中制原則,處內(nèi)班子集體研究決定工作,經(jīng)費的預決算及處內(nèi)有關人事,財務,干部和職工考核等重要,重大問題.推行了每周一處務會制度.堅持處務公開,促進了全處和諧團結.

4,自覺加強理論學習,注重改進工作作風.一年來,圍繞新的工作要求,通過網(wǎng)絡,報刊和訂閱《中國高等教育》,《中國高教研究》等期刊,主動學習了諸如現(xiàn)代大學管理理論,高校財務管理制度,高校基本建設指標分析,高等農(nóng)業(yè)教育發(fā)展道路等

總結報告的格式篇八

為進一步提高教師隊伍整體素質，我校認真落實貫徹瑞安市教育局關于開展“教師素質年”活動的意見，切實做好我校的“教師素質年”工作，有效提高我校的教育教學質量和管理水平，使我校的各項工作得到全面、快速、協(xié)調地發(fā)展。

現(xiàn)工作總結如下：

(一)認真學習文件，提高教師認識，理清工作思路，確立工作重點。

為積極響應市局文件精神，我校成立以校長為組長的領導小組，認真組織全校教職員工認真學習文件精神，認清“教師素質年”活動的意義，增強質量意識、創(chuàng)新意識、學習意識、服務意識。

并確立教師素質年活動重點：以教育教學工作為中心，以現(xiàn)代教育管理為手段，轉變教師觀念，全面提高教師的師德修養(yǎng)、業(yè)務能力和教育教學質量。

(二)細致安排，全面深入地開展“教師素質年”活動。

1、大力倡導學習之風，提高教師素質。

(1)加強師德教育。

熱愛教育事業(yè)，是搞好教育工作的前提。

學校把提高教師的職業(yè)認同感的工作放在首位，利用各種方式使教師熱愛教育事業(yè)，在廣大教師中開展“一切為了學生，為了一切學生”為主題的師德教育活動。

通過組織廣大教師認真學習政策法規(guī)、倫理道德、心理健康知識、師德典型事跡等，增強教師的依法執(zhí)教意識、育人為本意識、教學服務意識、團結協(xié)作意識。

努力塑造師德標兵，激發(fā)廣大教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感。

強化師德考核，在完善考核細則的基礎上，對教師受獎勵情況和師德違紀情況如實紀錄，把師德檔案制度落到實處，凡師德存在嚴重問題的，在晉職、晉級、評優(yōu)、評先過程中，實行“一票否決”。

(2)提高教師業(yè)務水平。

1、引導教師多讀書、讀好書。

學校為教師營造良好的讀書氛圍，購置了大量的圖書，開放閱覽室，方便教師課余閱讀。

推薦教師讀《給教師的建議》、《教育的理想與信念》、《堅守講臺》等教育名著。

鼓勵教師每年閱讀3本以上的教育理論書籍。

每位教師不僅認真讀了名著，還撰寫了讀書心得體會，做了很多摘記。

2、強化教師基本功的訓練。

當今社會發(fā)展日新月異，知識更新速度加快，學校鼓勵教師與時俱進。

要求教師開設博客，教師個人發(fā)表的日志深受同行的喜歡。

廣大教師還苦練教學基本功;研究教學規(guī)律，探索教學中出現(xiàn)的新問題、新情況，努力提高自身業(yè)務素質;注意有意識地了解掌握一些相關學科的知識，以便能多受啟發(fā)、開闊思路、提高自己;經(jīng)?？磿鴪?，了解教育動態(tài)及重大新聞等;老教師認真聽課、備課，撰寫論文、案例，為年輕的后輩起到了很好的帶頭作用。

3、堅持聽、評課制度。

學校領導身先士卒深入課堂調研，要求每位教師聽課、評課。

教研活動中要求每個教師要認清聽課的目的，廣泛、認真聽別人的課，使自己受到多方面的啟發(fā)，博采眾家之長，形成自己獨特的風格、特點。

教導處利用全教會對上課及時的總結反饋，讓上課老師有啟發(fā)，也讓聽課老師有很大收獲。

(3)全面推進校本教研活動

校本研修是校本教研是校本培訓的提升，是教師在自身實踐基礎上不斷構建自身專業(yè)知識和能力的過程，是促進教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。

學校主要通過教學反思、案例研討、教育敘事、同伴互助等多種形式大力開展校本研修活動。

并及時總結經(jīng)驗教訓，不斷反思，不斷改進，力求取得明顯實效并形成本校特色。

各教研組根據(jù)學科特點和學校安排，制定了切實可行教研計劃，把教研活動的立足點放在解決教育教學工作的實際問題上，著眼點放在理論與實踐相結合上，切入點放在改進課堂教學方法上。

張守誠教授的《現(xiàn)代管理理論與案例分析》，中共陜西省委黨校鐘衛(wèi)國副教授的《當代中國的經(jīng)濟社會形勢與陜西經(jīng)濟發(fā)展》，丁軍副教授的《如何提升執(zhí)行力》，陳俊鴻副教授的《溝通技巧》等17門課程，通過這些內(nèi)容的學習，使我在政治理論、黨性修養(yǎng)、決策水平、組織能力、公文寫作、協(xié)調溝通等方面都有了很大的進步。

現(xiàn)從以下4個方面淺談學習體會。

一、目的和意義

在我們第一堂課的開班儀式上，王劍明書記的講話讓我記憶尤深，他不僅給大家講述了參加培訓班學習的重要性、目的和意義，還說到了許多協(xié)調關系的道理和方法。

提高做人的基本道德，更要樹立實事求是的作風;其次，現(xiàn)實中遇到的問題很多，老師講的是一種共性事物，要聯(lián)系實際，不能盲目的照搬照抄、就事論事，一定要活學活用，并且要與老師要有效溝通，聯(lián)系自己的思想實際，聯(lián)系自己的`工作實際，帶著問題學習，放下架子甩掉包袱學習。

二、幾點感悟

通過學習，我深深的體會到，現(xiàn)在這個社會知識更新速度的加快與人類壽命延長的矛盾，導致不會再有“一技在身，走遍天下”的現(xiàn)象發(fā)生，唯有不斷的學習和全面提高才是永不變的真理。

如果停止學習，任何一個人的知識都不會確保他永遠適應社會的發(fā)展。

工作中有很多必然和所以然，最容易不過的是忙碌，最難的是有成效的工作。

而將繁雜的工作間明化是防止忙亂，事半功倍的法寶。

該怎樣做?至少，總結過去并形成于書面和腦海，是學習的基礎，其次，要理清思路、堅持原則、適應環(huán)境、創(chuàng)造氛圍、持續(xù)“思域”和控制“私欲”，夾縫中尋求安定，是完成和做好本職工作的基礎。

所以，提高很重要，快速提高更重要。

1.有心才有新。

王書記說到：“發(fā)脾氣誰不會，再沒有能力的人都會發(fā)脾氣。

當一個人控制不了大局，控制不住一件事情的時候，但至少能控制住自己!因為禮貌是自己的一張名片”所以，面對本職工作，要時刻對工作有熱心，對員工有誠心，對事業(yè)有忠心。

只有時時處處做有心人，善于動腦筋，觀察問題、分析問題、處理問題，總結新的工作經(jīng)驗教訓，才能使工作開拓創(chuàng)新;同時，牢記根本，明確原則，勤于思考，樂于奉獻，勇于拼搏，才能創(chuàng)造新的工作局面。

2.有公才有功。

張貴孝教授在《樹立和落實科學發(fā)展觀》中講到：“廣積善德，偉大的代價就是責任。

”所以，在今后的工作中必須做到一心為公，利為公所謀，事為公所辦，名為公所取，功為民所立。

秉公辦事，公平待人，遵守公共道德秩序，自覺做到自重、自警、自省、自勵。

3.有為才有位，有位更需為。

首先立于“為”，多作為。

明確什么是“思域”和“私欲”。

張貴孝教授講到：“份內(nèi)的事情就是責任，它是必須履行的義務，自覺把份內(nèi)的事情做好就是責任心。

”所以，要想部門的工作得到組織的支持和認可，要想個人的工作得到員工的贊同和理解，必須有責任心，必須一心一意為單位為部門為員工多作為。

且要立足長遠，顧全大局，掌好權，用好權，也只有這樣，才能嬴得員工的擁護和信賴。

4.有勁才有進。

丁軍副教授在《如何提升執(zhí)行力》中講《目標的smart的原則》時講到：“目標是可達到的，唯一達不到的是資源;三業(yè)和五商是提高干部執(zhí)行力的基礎;工作就是尊嚴!”的確，在現(xiàn)今這個環(huán)境中和新的形勢下，將會遇到許多新情況、新問題、新矛盾，既然我學了這個專業(yè)，選擇了這個職業(yè)，從事了這個事業(yè)，就必須調配自己的資源，樹立信心，鼓足干勁，迎接新的挑戰(zhàn)。

不畏艱難困苦，鼓足勇氣，大膽工作。

只有以飽滿的精神狀態(tài)，熱忱的工作情感，只有敢于面對自我，善于修正，工作才有進展，事業(yè)也才能前進，尊嚴才得以保全。

三、拓展體會

拓展訓練集靈感智慧，團結協(xié)作為一體，是一種新思維方式的挖掘、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。

拓展訓練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

1、信任背摔

相信他人，為成功贏取時間----背摔。

信任背摔其實是一項很簡單的項目，一個人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的團隊那你就平躺著摔下來。

這項目看上去似乎很平常,沒有什么蘊涵，其實它驗證了人與人之間心靈的交流及可信度。

只有在彼此信任的基礎上，我們才能夠尊重每一個人的意見，集思廣義，尋求到一個最好的方法，利用團隊的力量，解決所面臨的危險和困難。

有這樣的領導，這樣的團隊，將無往而不勝，事業(yè)將永往直前。

總之一句話:自己的能力是有限的，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。

2、空中斷橋

“空中斷橋”，這個項目是個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員在7米高空，跳過1.2米寬的距離到達對面，然后跳回來就算完成。

有些事情，看起來容易，做起來卻很難。

只要勇敢跨出第一步，困難也不是這么難，超越只是一步之遙。

在訓練中，有些人曾經(jīng)出現(xiàn)過退卻，恐懼或做不了的念頭，但是通過大家的鼓勵，都成功的完成了訓練任務。

因此，在實際工作中，當面臨艱巨的任務或遇到困難時，只要堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認為難以完成的任務。

3、穿越電網(wǎng)

在“穿越電網(wǎng)”項目中，我們一組16個人需在規(guī)定的時間內(nèi)從24個大小不一的網(wǎng)孔中鉆過去，任何一個人的身體都不能碰到電網(wǎng)，且不能重復使用網(wǎng)孔，有空襲警報時還不能出聲，雖然看起來簡單，但實際過程中難度還真不小!過程中，我們隊被處罰了8次，犯規(guī)的8個人中有的因為無意識犯規(guī)而內(nèi)疚和自則，有的人卻無所謂……其實，一個團隊在現(xiàn)實當中經(jīng)常面臨“電網(wǎng)”問題，要鉆難度更大的電網(wǎng)。

能否在最短的時間里，在信息不充分的條件下，既集思廣益，群策群力，又充分發(fā)揮領導作用，果敢善斷，快速形成有效決策并加以實施，是一個團隊成敗的關鍵。

同樣，在日常工作中，每個人也應該找準自己的位置，做適合自己的工作，要有目的，有計劃的安排好做事程序，穩(wěn)扎穩(wěn)打，踏踏實實，才能從容自如做好每一件事情。

4、求生墻

在秦嶺山脈烈日照耀下，所有團隊成員都成功的翻越了4.5米高的求生墻。

成功之后的喜悅，激情是難以用言語來形容的。

有困難，但是沒有一個成員退出比賽，沒有一個人在畏縮。

這就是我們的團隊，步調一致、無堅不摧、卓越的團隊。

通過4個項目的拓展訓練使我明白了很多道理，往往在某一個復雜問題的解決上要有駕馭心靈的能力，駕馭心靈的能力往往突出地表現(xiàn)在一個人的變通能力上。

所謂變通，不僅僅是指對環(huán)境的適應能力和處理對策的變化，也包含著自身的變化，尤其是思維模式的拓展和思維方式的變化。

成功者總是善于不斷地拓展與完善自己的思維方式,以適應千變?nèi)f化的事情。

有時候一個人的思維方式和思維模式，也會成為成敗的關鍵。

常常有這樣的情況：你覺得對某一件事已經(jīng)作了最好的努力，你覺得對某一問題已經(jīng)考慮非常成熟，或己準備非常周全，但結果卻事與愿違.原因何在?也許就在于你的思維模式過于狹隘，過于單一。

拓展訓練結束了，心魔戰(zhàn)勝了，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認識自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我的目標，更熔煉了一只堅強、團結的優(yōu)秀團隊。

相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。

在訓練中，我們?nèi)〉煤贸煽?，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。

通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。

很感謝管理局給了我們這次學習和鍛煉的機會!當我們面臨艱巨的任務或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認為難以完成的任務。

四、工作打算

1、提高自身素質

一要清。

一是要目標清楚。

立足于做大事、做好事、做實事，要服從和服務于大局，以各項工作目標找準“坐標”，制定好切實可行的目標計劃和責任，努力做到合心、合力、合拍;二是要政治清醒。

一定要堅持原則，明辨是非，自覺執(zhí)行上級的決定，“言必行，令必禁”，努力完成各項工作任務;三是要廉潔自律。

要時刻保持清正廉潔的作風，秉公辦事。

用法律法規(guī)和各項規(guī)章制度來規(guī)范自己、約束自己，用先進典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，爭做優(yōu)秀。

二要正。

一是要正直為公。

把一切為了單位作為工作的出發(fā)點和落腳點，自覺服從安排，自覺服從單位利益;二是要公正無私。

人和是一切的保證，和則心齊、和則事順、和則興業(yè)、和則暢通。

做到心往一處想，力往一處使;三是要光明磊落。

堅持民集中制原則，有事班子共同商量，有難不推，先民主后集中，先咨詢后決策。

三要德。

良好的職業(yè)道德和思想道德是一名有責任心的工作者人格尊嚴的體現(xiàn)。

一是要做一個心靈富足的人;二是要堅守氣節(jié)。

要不斷加強對自己世界觀、人生觀、價值觀的改造;三是要修身養(yǎng)性。

一定要志存高遠，嚴于律己，高標準嚴要求。

始終保持儉樸、寬容的作風，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風。

四要廉。

一個我尊敬的老領導曾經(jīng)告訴我要堅持做到：“公生明、廉生威”。

真正做到慎獨、慎欲、慎權、慎微。

五要勤。

一是腦要勤。

遇事多動腦筋，做到三思而后行，同時要加強學習，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，既要學理論知識、又要學專業(yè)知識，既要學有專長、又要博古通今，既要向書本學習，又要在實踐中學習。

不能靠吃資本、吃學歷過日子，應該靠真知灼見、真才實學。

在工作上要有主觀能動性和創(chuàng)造性。

二是腿要勤。

多深入學生，到第一線研究問題、解決問題，為學生排憂解難，不圖享受、不圖輕松。

三是口要勤。

多宣傳黨的方針政策和國家法律法規(guī)，多講理少指責，多引導少談論，不惡言傷人，不阿諛奉承，不說三道四，不言不符實。

六要實。

堅持做到說實話、辦實事、求實效。

一是要忠實，為人正派，忠誠老實，忠實黨和單位的事業(yè)，踏實工作;二是要落實。

做到言行一致。

工作中做到有管理有控制、有制度有檢查，既人有事做、又事有人做，不打官腔，不煉“嘴功”。

改變工作作風，把落實放在第一位，急事及辦，特事特辦，不拖泥帶水，不人浮于事，好事辦好，實事辦實;三是要實干。

品牌為旗、創(chuàng)新為魂、服務為源、成信為本，要有爭創(chuàng)一流的精神，爭當?shù)谝坏挠職狻?/p>

講求實際，力求實效，善于用“十指彈琴”的工作方法，有先有后，有急有緩，勇于攻難點，善于解難題，推動工作的不斷深入。

2、增強“三個意識” 做到“四善” 堅持“五心”

增強“三個意識”：一是增強角色轉換意識，端正學習態(tài)度，做一名積極樂觀向上的學員;二是增強求知獲識意識，帶著問題學習，高標準，嚴要求，勤思考，多調研，學有所思，學有所得;三是增強黨性鍛煉意識，自我加壓學習，按照“五個正確對待”的要求，堅持黨性鍛煉，嚴格遵守黨紀國法，嚴格遵守單位規(guī)章制度，在學習生活中體現(xiàn)黨員先進性。

做到“四善”。

一是要與人為善，善待生活中的每一個人，善待生活中的每一件事，就善待自己。

就是善待了自己的知識和智慧;二是善于學習，在學習中進步，在進步中學習;三要善始善終，不能淺嘗輒止;四要善自為之。

真正負責任地對待自己，才能負責任地工作。

堅持“五心”。

努力珍惜這半個月的學習時間，“專心”行政學院的學習，“虛心”借鑒交流，“熱心”集體活動，“誠心”對待他人，“決心”取得較好成績。

本期培訓班的學習讓我受益匪淺，使我對工作有了更加清楚的認識，明確了自己的工作職責，更學會了許多做人的道理。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我將以這次干部培訓班的學習為開端，努力奮斗，爭取做一名合格的中層干部，一名優(yōu)秀的水利人。

本學期，我們以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆五中、六中及市委八屆九次全會、區(qū)委一屆八次全會精神，全面貫徹科學發(fā)展觀，按照社工委、教育處、教育署等有關文件為指導，切實加強學校的思想政治工作。

通過學習提高認識，增強貫徹“xxxx”的自覺性，以xxxx為指南，不斷提高思想政治素質;通過學習，增強作為教育工作者所肩負的責任感、使命感，從而更好地自覺加強師德修養(yǎng)，更好地教書育人，管理育人。

通過學習，增長知識，開拓視野，創(chuàng)造性地、高效完成學校的各項工作，不斷推進學校兩個文明建設的深度和廣度。

主要工作總結：

九月份：

1、制訂學習計劃，布置學習任務。

2、學習教師學習資料

(2)，重點學習《牢固樹立社會主義榮辱觀》，并撰寫學習體會。

3、網(wǎng)上論壇主題：深入開展反xx斗爭 努力構建和諧社會。

十月份：

1、學習孟二冬老師的事跡，并撰寫體會。

2、觀看錄象：《東京審判》并組織討論。

3、網(wǎng)上論壇：學習xx給孟二冬女兒孟菲的回信。

十一月份：

1、學習教師學習資料

(3)，重點學習《xx文選》：正確引導青少年健康成長，并撰寫學習體會

2、網(wǎng)上論壇：學習貫徹新《義務教育法》。

十二月份：

1、開展“法制教育宣傳周”活動，開展憲法宣傳教育。

(教職工法制教育網(wǎng)上瀏覽、“憲法知識知多少”練習。

)

2、學習教師學習資料

(4)，重點學習xx在紀念紅軍成長勝利70周年大會上的講話，并撰寫學習體會。

3、網(wǎng)上論壇：加強學校管理，共建和諧社會。

一月份：

1、師德講座——《教書育人要遵循教育規(guī)律》。

2、分組學習，觀看“東方講壇”的內(nèi)容，撰寫學習體會。

3、學期結束安全教育。

總結報告的格式篇九

20__年對于我來說是個豐收的一年，來到公司已經(jīng)近4年的時間，都是在技術部設計研發(fā)設備，而今年下半年，領導把我調到了銷售部，我接觸到了工作以來沒有接觸的領域，又給了我學習前進的機會，現(xiàn)我就將16年的工作總結如下：

20__年，我不斷的更新自己的知識儲備，在工作崗位上希望能夠更好的應用自己的專業(yè)知識，改進設備性能，降低生產(chǎn)成本，而在今年8月份，我被調到銷售部，對于從來沒有接觸過銷售工作的我來說，這是一個未知的領域，同樣也是一個新的挑戰(zhàn)，我盡快的熟悉銷售部的工作，投標的流程，報價單如何做，開票申請等等，在領導和同事的指導下，對于銷售部的主要工作我也熟悉的很多，慢慢的也開始全身心的投入到工作當中。

我主要是負責吹灰器的銷售工作，但是我發(fā)現(xiàn)對于吹灰器的報價，銷售部并沒有一個明確的標準，所以，我詢問技術部和采購部，在其他部門同事的協(xié)助下，我自己制定了一個吹灰器報價的標準，做成e_cel表，以后吹灰器的相關報價都可以通過這個表格來完成。大大提高了工作效率。

客戶方面積極的聯(lián)系溝通，下半年也參與了很多的投標，包括：無錫華光鍋爐的7個項目，北控環(huán)保工程技術有限公司的項目，山東玉皇盛世化工股份有限公司的項目，雖然最終結果不是很理想，但這些客戶也是前期剛接觸，相信在以后會有合作的機會。

以前吹灰器沒有回來的尾款，包括：中海石油舟山石化，山西天柱山化工有限公司，西安秦都，目前都是在積極的接洽中，山西天柱山化工有限公司我已到山西起訴，法院受理了，但是山西天柱山化工有限公司已經(jīng)申請破產(chǎn)，案件終止。剩下的還有中海石油舟山石化，西安秦都兩家公司，盡力在今年上半年完成收尾工作。

不足：對于銷售的工作目前也只是初步的了解，與客戶的溝通方式方法還不是很成熟，在20__年，自己會加強學習，找到快捷有效的方式，積極與客戶溝通。

目標：主要的目標是積極的與華光鍋爐接洽，20__年在華光鍋爐至少拿到兩個項目。

總結報告的格式篇十

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程，工作總結報告模板。

作為公司的一名業(yè)務員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為業(yè)務部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。

現(xiàn)將一年來個人工作總結報告如下：

1 、我作為業(yè)務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。

了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的 20xx年 12 月正在火熱的進行中。

20xx年 1 月即將拉開了進程，明確公司的目標、計劃。

計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、康體設備、招生、理財、調查、律師等。

在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。

找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。

建立長遠的合作關系。

針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認可。

辭舊迎新，展望 20xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。

作為公司的一名業(yè)務員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為業(yè)務部門的'一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。

現(xiàn)將一年來個人工作總結報告如下：

1 、我作為業(yè)務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2 、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的新單開發(fā)中取得成績。

3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。

了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年 12 月正在火熱的進行中。

20xx 年 1 月即將拉開了進程，明確公司的目標、計劃。

計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、康體設備、招生、理財、調查、律師等。

在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。

找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。

建立長遠的合作關系。

針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認可。

辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

時間過得飛快，20xx屆畢業(yè)生又帶到頭了，回首這一年的工作，有眼淚，有歡笑，有喜悅，有憂愁，諸種滋味，細細品嘗。

在一個月前的家長會上，從不肯在人前落淚的我淚雨滂沱。

那天六班的焦老師、王老師、我、班主任及孩子們一起看感恩父母老師的視頻，我們幾個都是淚如雨下，孩子們也是泣不成聲。

班主任又談到他的父母，我們都好想安慰安慰他，好心疼他，加油，主任!輪到老師發(fā)言時，焦老師、王老師談到大家要分開，在場的老師眼淚忍不住往下掉，孩子們，我舍不得你們!

基于這兩年的工作經(jīng)驗，我努力把歷史課上得生動一點，課堂上充滿了歡笑。

課下我亦如朋友般與學生相待，師生關系和諧無比。

這一年中有很多喜悅，比如一測，今年帶教研組長，歷史全市第二，我的四個班考得也很好。

比如我教的學生大多都知道課間見我打個招呼;比如過年過節(jié)學生也知道給我發(fā)短信;比如，元旦孩子們精心給我挑禮物;比如，有些學生私下喊我姐姐。

挺多挺多的喜悅，其實我很幸福。

很多時候，在工作之余，在想到與孩子們的關系時，我不知該如何去處理。

90后的孩子很有主見，不能干涉過多，我想做他們的朋友，但這跟他們的同齡朋友又不一樣。

仔細想想，我做他們的青春同路人吧，亦師亦友，引導他們陽光、自信地成長，讓他們在成長路上少些牽絆。

總的來說，今年一年與我的這4個班孩子們相處很愉快，與他們一起學習，一起成長，讓我對我的本職工作又多了一些熱愛。

其實教育這份工作挺讓人覺得充實的，有這么多孩子陪著，讓人覺得好溫暖好幸福!我想在以后的工作中繼續(xù)努力，奮戰(zhàn)在我的崗位上，讓更多的孩子在我的關愛下茁壯成長!

總結報告的格式篇十一

1、標題字號

一級標題：三號字

二級標題：小三

三級標題：四號

總結就三個標題就足夠使用了，最小號的標題不能小于小四號!全部標題都加粗!

2、用宋體書寫

3、正標題居中，副標題依總結內(nèi)容而定，可頂格，也可居中(頂格寫不用前后空行)

1、小四號宋體

2、如果標題上下都有內(nèi)容，則上下都回車一下(也就是都得空一行)

3、注意文中的措辭與稱呼

4、正文行距是一點五倍行距

5、所有正文都不加粗

8、必須插入頁碼(居中)

1、對于小活動可以就“一頁紙”(也就是小總結，不局限于真的就一頁)總結;(總結內(nèi)容要點見正文第六條)

2、對于大型活動，總結篇幅在3到5頁即可，不可過長

3、對于活動的金費預算和策劃等相關資料，可以做成附件。(附件字體得小于小四號字體，不得過長，以縮小字體的方法將其縮減為小于三頁即可，不過字體也不能過小，至少得清晰辨認。如果大型活動(如迎新晚會、普物競賽等等)附件過長，盡量縮減，最多不可超過六頁!不能縮減為篇幅規(guī)定范圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。)

總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財政局××年工作總結》、《××廠××年上半年工作總結》。

有的總結標題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結》、《××年教學工作總結》。

有的總結標題只是內(nèi)容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的.內(nèi)容和文種，如《構建農(nóng)民進入市場的新機制——運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結》、《加強醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設的經(jīng)驗》。

和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。

總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。

這是總結的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

主體部分常見的結構形態(tài)有三種：

第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內(nèi)容。寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結構。按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內(nèi)容鮮明集中。

第三，縱橫式結構。安排內(nèi)容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結出經(jīng)驗教訓。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結構，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。

主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數(shù)式三種情況。

貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來顯示層次。

小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內(nèi)容的小標題，重心突出，條理清楚。

序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。

結尾是正文的收束，應在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內(nèi)容表達過了，就不必再寫結尾。

總結報告的格式篇十二

歡迎來到本站，今天小編給大家介紹的是總結報告格式范文，希望對大家有幫助。

我作為渠道的首席業(yè)務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

(一)年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內(nèi)分別給公司做培訓共計1。

3.投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調下，圓滿完成公司財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。

5.財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標：今年共參加地州投標八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動?！啊毙缕吩谇绤^(qū)共進行四站，為期近一個月?！啊睘橹鞯南盗行缕钒l(fā)布站活動。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y起來有兩個方面：

1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。

2.觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

(三)經(jīng)驗和體會

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細

比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情!)

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!

4、皮要厚

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。

(四)工作中存在問題及總結經(jīng)驗教訓

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經(jīng)驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。

3、懶惰

在以上總結的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。

3、探索

作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。

流年似水，轉眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫

工作總結

從xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。自xx年5月起,根據(jù)學校事業(yè)發(fā)展的需要,學校研究決定設置了新的職能部門--發(fā)展規(guī)劃處.我本人經(jīng)過參與競聘,被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長.一年來,在學校領導的關懷下,在全校各級部門,各學院領導和老師的大力支持下,我本人團結帶領全處同志,忠于職守,克服困難,積極進取,努力工作,比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處的各項任務.根據(jù)黨委組織部的要求,現(xiàn)將有關情況總結如下,敬請各位領導,老師,同事們批評指正.

對本職崗位的認識

根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學處級機構設置和職能任務,發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個方面,分別是:(1)負責學校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究,編制及督辦落實;(2)協(xié)調有關部門,負責"985"工程,"211"工程等重大專項的論證申報,組織管理,落實監(jiān)督,驗收評估等工作;(3)協(xié)調有關部門,進行校園發(fā)展規(guī)劃的研究,組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設項目的校內(nèi)前期論證工作;(4)協(xié)調有關部門,負責學校學科專業(yè)調整,機構設置,院系調整方案的規(guī)劃論證以及學校各級各類研究中心/輔助單位設置的論證工作;(5)協(xié)調組織進行社會主義新農(nóng)村建設以及高等教育發(fā)展研究的相關工作,并組織參與國家管理學科相關項目的申報及研究工作;(6)統(tǒng)一管理學校各種基礎數(shù)據(jù),負責學?；A數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)計,年鑒等工作;(7)負責組織研究,起草學校重大建議和重要報告.經(jīng)過一年來的工作,主要有兩點體會:

第一,學校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時,正確,是完善現(xiàn)代大學管理體系的重要舉措.我個人認為,根據(jù)以上的基本職責和任務可以看出,發(fā)展規(guī)劃處是學校重要的綜合性,交叉性的管理部門,其主要作用是戰(zhàn)略研究,統(tǒng)籌規(guī)劃,綜合協(xié)調,既是學校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門,也是學校重大規(guī)劃任務的協(xié)調落實部門.從建立現(xiàn)代大學管理制度的角度來看,發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能,有鑒于此,目前絕大多數(shù)985大學相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處,足見其重要性之所在.

第二,擔任發(fā)展規(guī)劃處處長的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特殊性的崗位.這是由該部門的基本

崗位職責

(二)一年來的崗位工作任務完成情況總結

一年來的工作頭緒很多.為了便于檢查考核,我分別從規(guī)劃處基本任務完成情況一一加以簡要總結概述.

1,組織完成學?？傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作. 在學校領導的統(tǒng)一部署和安排下,我本人直接組織,起草完成并正式發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,《中國農(nóng)業(yè)大學新農(nóng)村建設行動規(guī)劃綱要》兩個重要文件.還組織完成了我校第一個《中國農(nóng)業(yè)大學事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻匯編》一書,約近30萬字,成為集成我校各級,各部門規(guī)劃的重要歷史資料.組織起草完成了《中國農(nóng)業(yè)大學211工程第三期預可行性規(guī)劃報告》并已提交教育部.2,負責推進"985工程"的各項基本建設.我校"985工程"二期建設項目于xx年4月正式啟動.迄今為止,三年到校總經(jīng)費1.5億元.自"985工程"的管理工作由學?？萍继巹潥w發(fā)展規(guī)劃處以來,克服人力不足的困難,切實加強"985工程"管理工作的協(xié)調力度和監(jiān)管力度,完善管理程序,使"985工程"年是"985工程"實施三年來進展最快的一年,科研平臺基地建設基本落實,重大儀器設備采購基本完成,各項工作順利進行.

3.協(xié)調完成了"985工程"人才建設工作.經(jīng)過聯(lián)合人事,科技,國際中心等部門認真組織和各個平臺的積極申報,先后組織各級各類人才協(xié)調論證會議5次.截止到xx年底,學校利用"985工程"人才隊伍經(jīng)費引進各類人才28人,配套教育部新世紀人才27人,教育部創(chuàng)新團隊2個,高等學校創(chuàng)新引智基地2個.各類人才經(jīng)費也已基本落實.

4,協(xié)調完成我校國家級重點學科評估和新學科增補工作. 根據(jù)學校領導的指示,國家重點學科評估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實.為此,我們聯(lián)合研究生院,科技處等機構成立學科建設協(xié)調辦公室,認真積極的組織各個學科評估材料和申報工作,嚴格把關,積極服務,確保上報材料的水平和質量.經(jīng)過全校的共同努力,我校19個國家重點學科評估全部順利通過,這是一件值得關注的大事.同時,也開始積極部署新增加學科的申報工作.

5,協(xié)調服務社會主義新農(nóng)村建設工作.在xx年底,在學校領導下,牽頭組織相關部門和學院,在我國高校率先完成了《中國農(nóng)業(yè)大學服務新農(nóng)村建設""行動綱要》.并成功組織召開了新聞發(fā)布會,在校內(nèi)外引起很好反響.教育部xx年第151期,152期簡報分別刊登了我校服務新農(nóng)村建設的工作進展.學校服務新農(nóng)村建設的新高潮由此掀起.另外,牽頭組織落實了北京市教育委員會共建項目《服務北京社會主義新農(nóng)村建設》工作.經(jīng)聽取專家意見,項目共設六個子項目.分別涉及科技示范基地建設,人才培訓,應用型研究生培養(yǎng),紅色1+1,提高農(nóng)村商品信息化程度等方面.目前,各子項目均已啟動,建設進展順利.

6,負責完成學校統(tǒng)計工作和年鑒工作.統(tǒng)計工作是我處一項重要工作職能.在學校各部門的支持配合下,按時保質地完成了統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報工作,并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計工作責任,初步建立了統(tǒng)計工作機制,促進了統(tǒng)計工作的規(guī)范化.根據(jù)上級部門的要求,協(xié)調學校有關單位,順利完成了xx-xx學年中國農(nóng)業(yè)大學《高等教育基層統(tǒng)計報表》的上報.負責完成了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計公報》.此表分28個分表,涉及17個校內(nèi)單位,共54頁,上報數(shù)據(jù)達數(shù)千條.通過汲取經(jīng)驗,學校首次發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計工作管理規(guī)定》,使之制度化,規(guī)范化.《xx年鑒》編撰工作進展順利.

7,協(xié)調完成了教育部直屬高校""年7月,教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關于布置直屬高校編制""基本建設計劃》的通知.我首次接手此項工作,工作難度非常大.根據(jù)教育部的要求,與后勤基建處,財務處配合,在廣泛征求各學院和附屬單位意見的基礎上,召開了多次會議研討會議,并多次報學校黨委常委暨校長辦公會審議,按時完成了《中國農(nóng)業(yè)大學""基本建設計劃報告》的上報工作.8,組織開展了xx年度發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目的研究工作.11月,根據(jù)學校領導指示要求,組織開展了xx年度中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目《世界一流涉農(nóng)大學發(fā)展道路研究》的組織立項 工作.我們積極組織有研究能力和國外留學經(jīng)歷的教師申報,確定了20個課題立項.目前已經(jīng)完成研究報告70萬字,得到了瞿振元書記等校領導的高度評價,正在組織進行成果凝練.

9,協(xié)調完成了學校部分研發(fā)中心的論證工作和各級研究中心的普查工作.一年來,先后組織開展了"985工程"曲周實驗站建設論證以及學校草業(yè)工程中心,中國農(nóng)業(yè)大學—超大集團作物科學研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10個研究機構的論證工作,使得我校研究中心等機構設置的論證工作步入制度化和規(guī)范化.根據(jù)校領導的指示,還對全校所有研究中心現(xiàn)狀進行了全面普查,加強了管理.

10,參與組織和起草了學校部分重要報告.發(fā)展規(guī)劃處還擔負著起草學校重要文件的任務.一年來,按照學校安排,我直接參與學校第二屆黨代會《黨委

工作報告

述職報告

(三),在具體管理工作方面的體會

上任伊始,發(fā)展規(guī)劃處既沒有工作基礎,工作條件,也沒有人員隊伍,一切都是從零開始.但是,學校的工作一刻不能怠慢.面對新的崗位,新的任務,我一方面按照學校部署,積極選拔人員,在1個月內(nèi)組成了7個人的團隊,另一方面,開始思考和謀劃如何能夠在較短時期內(nèi)打開工作局面,獲得領導和群眾的認可,這是一個不小的考驗. 回顧一年來的工作,實踐證實,我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗,付出了積極努力,得到了大家的認可,工作取得了預期效果,略感欣慰.這些成績的取得,離不開學校領導的支持和鼓勵,離不開各級部門和學院的支持合作,離不開廣大老師的理解和支持,在此表示感謝.

從個人管理體會角度,有以下幾方面需要進一步加以總結和匯報.

1,重視發(fā)展規(guī)劃工作的宏觀制度建設.為進一步促進校園建設,"985工程","211工程"設備采購等工作決策咨詢的規(guī)范化,民主化和科學化,在我們的積極倡導下,經(jīng)學校研究同意,組織成立了《中國農(nóng)業(yè)大學校園建設規(guī)劃委員會》,《"985工程","211工程"設備采購委員會》,《學科創(chuàng)新引智基地領導小組》等,有力地保障了學校重大發(fā)展決策的科學化.

2,探索建立多部門協(xié)調合作機制,提高效率. 多部門密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障,對此,我們十分重視并積極主動地做好協(xié)調合作工作."985工程"日常管理工作非常煩瑣,涉及多個部門.在保障正常運轉的前提下,積極配合平臺主任和辦事人員聯(lián)系校內(nèi)及校外部門,縮短辦事程序和時間,加快運轉效率.為了提高辦事效率,簡化程序,分別與后勤基建處,財務處,國有資產(chǎn)管理處國際合作與交流處等相關部門座談,研討有關"985工程"內(nèi)部管理問題.先后與國有資產(chǎn)管理處制定了"985工程","211工程"儀器設備采購與管理程序,與后勤基建處制定了"985工程","211工程"基本建設與修繕項目管理程序,與財務處就"985工程"財務管理辦法進行了座談并起草了補充規(guī)定.3,建立處內(nèi)工作制度,保障工作運行順暢.我始終認識到,機構的內(nèi)部建設是高效開展工作的重要保證.因此,從我處成立伊始,就認真開展了處內(nèi)制度建設和工作作風建設.倡導要勤于學習,敢于創(chuàng)新,堅持"效率第一,團結第一".為了加強內(nèi)部管理,保證工作運行順暢,先后制定了《中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處內(nèi)財務和報銷管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處務會議制度》,《發(fā)展規(guī)劃處國有資產(chǎn)管理規(guī)定》等管理制度.十分重視民主集中制原則,處內(nèi)班子集體研究決定工作,經(jīng)費的預決算及處內(nèi)有關人事,財務,干部和職工考核等重要,重大問題.推行了每周一處務會制度.堅持處務公開,促進了全處和諧團結.

4,自覺加強理論學習,注重改進工作作風.一年來,圍繞新的工作要求,通過網(wǎng)絡,報刊和訂閱《中國高等教育》,《中國高教研究》等期刊,主動學習了諸如現(xiàn)代大學管理理論,高校財務管理制度,高校基本建設指標分析,高等農(nóng)業(yè)教育發(fā)展道路等

總結報告的格式篇十三

本次促銷活動時間從5月1日到205月7日，共7天活動時間。經(jīng)過對本次促銷活動的仔細回顧，現(xiàn)作出如下工作總結：

一、活動基本情況

1、業(yè)績情況：完成預定銷售計劃，與同期銷售基本持平，略有上升;

3、超市布置：活動期間對超市各個專柜進行了布置，工作服也進行了改進，較之以前有一定的進步。

二、取得的成績

1、活動氛圍較濃，積累了一定的人氣，大大提高了營業(yè)額，并超額完成任務;

2、禮品實在，顧客易于接受;

3、提高公司在社會上的地位，擴大公司信譽。

三、存在的問題

1、由于準備時間倉促，禮品準備的不夠充分;

3、員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高”的概念。

四、經(jīng)驗教訓

1、抓準準確的市場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結合與配合;

4、強悍的執(zhí)行，強化細節(jié)管理，規(guī)范員工行為，觸動顧客心靈。

[活動總結報告]

總結報告的格式篇十四

報告是向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關的詢問時使用的公文。

一、報告的使用范圍

報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。

報告，在已發(fā)布的黨、人大、政府、軍隊的公文處理規(guī)范中，都規(guī)定了這個文種。其適用范圍，大體上是一致的，但也有些區(qū)別。請看這四個大機關對報告下的定義：

《中國共產(chǎn)黨機關公文處理條例》(以下簡稱黨的《條例》)中規(guī)定：報告，“用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關的詢問”。

《人大機關公文處理辦法(試行)》(以下簡稱人大《辦法》)中規(guī)定：報告，“適用于報告工作、反映情況、提出建議或答復詢問等”。

《國家行政機關公文處理辦法》(以下簡稱《辦法》)中規(guī)定：報告，“適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問”。

《中國人民解放軍公文處理條例》(以下簡稱軍隊《條例》)中規(guī)定：“向上級機關匯報工作、反映情況和意見建議，詢問用“報告”。

從以上定義可以發(fā)現(xiàn)，四大機關的報告，均是上行文。其中，黨、人大、軍隊三家的報告，都規(guī)定了四項用途，包括匯報工作、反映情況、提出建議、答復上級機關詢問等。惟獨政府的報告，只有三項用途，即匯報工作、反映情況、答復上級機關詢問，而沒有“提出建議”這個功能。實際上，在2000年發(fā)布的行政《辦法》之前，也曾有“提出建議”的功能，只是在新的行政《辦法》中取消了。承擔這一功能新增加了文種：意見。因此，“意見”這個文種多了一個上行文的用途。(節(jié)選自《應用寫作》2005年第11期《淺談報告的適用范圍和寫作要求》)

二、報告的特點

1.內(nèi)容的匯報性：一切報告都是下級向上級機關或業(yè)務主管部門匯報工作，讓上級機關掌握基本情況并及時對自己的工作進行指導，所以，匯報性是“報告”的一個大特點。

2.語言的陳述性：因為報告具有匯報性，是向上級講述做了什么工作，或工作是怎樣做的，有什么情況、經(jīng)驗、體會，存在什么問題，今后有什么打算，對領導有什么意見、建議，所以行文上一般都使用敘述方法，即陳述其事，而不是像請示那樣采用祈使、請求等法。

3.行文的單向性：報告時下級機關向上級機關行文,是為上級機關進行宏觀領導提供依據(jù), 一般不需要受文機關的批復, 屬于單項行文.

4.成文的事后性：多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后, 向上級機關作出匯報, 是事后或事中行文.

5.雙向的溝通性：報告雖不需批復,卻是下級機關以此取得上級機關的支持 指導的.橋梁;同時上級機關也能通過報告獲得信息, 了解下情, 報告成為上級機關決策 指導和協(xié)調工作的依據(jù).

三、類別及功用

1.例行報告(日報、周報、旬報、月報、季報、年報等)。例行報告不能變成“例行公事”，而要隨著工作的進展，反映新情況，新問題，寫出新意。

2.綜合報告;全面匯報本機關工作情況，可以和總結工作、計劃安排結合起來。要有分析，有綜合，有新意，有重點。

3.專題報告：指向上級反映本機關的某項工作、某個問題，某一方面的情況，要求上級對此有所了解的報告。所寫的報告要迅速，及時，一事一報。呈報、呈轉要分清寫明。(如：薪酬調查報告)

報告的格式和寫法：

標題，包括事由和公文名稱。

上款，收文機關或主管領導人。

正文，結構與一般公文相同。從內(nèi)容方面看，報情況的，應有情況、說明、結論三部分，其中情況不能省略;報意見的，應有依據(jù)、說明、設想三部分，其中以建設想不能省去。從形式上看，復雜一點的要分開頭、主體、結尾。開頭使用多的是導語式、提問式給個總概念或引起注意。主體可分部分家二級標題或分條加序碼。

結尾，可展望、預測，亦可省略，但結語不能省。

打報告要注意做到：

情況確鑿，觀點鮮明，想法明確，口吻得體，不要夾帶請示事項。

注意結語：

呈轉報告的要寫上“以上報告如無不妥，請批轉各地參照執(zhí)行。”最后寫明發(fā)文機關，日期。

目前寫報告容易出錯的地方有兩處：

1. 結尾處有“特此報告”一類結語，由于詞語既無實際意義，也無結構作用，應當去除。如果寫成“以上報告當否，請指示”，就更錯誤，因為如上述，報告是無須上級回復處理的文種，所以，即使協(xié)商這句話也是白搭，上級不會答復你。

2. 同理，報告后面加附注標明“聯(lián)系人”和“聯(lián)系電話”也屬廢話。再次，寫報告要避免太長，一般應控制在3000字以內(nèi)。

××市人民政府關于治理××河水質污染問題的報告

××省人民政府：

省政府轉來××××××委員會提出的關于××河水質污染狀況的報告，經(jīng)市政府調查研究 ，對報告中提出的有關問題及解決方案報告如下：

一、解決××河水質污染問題的關鍵是盡快建成污水處理廠。現(xiàn)在××河的污染主要是××區(qū)排放的污水所致?！羺^(qū)的排放量為2 5萬噸，污水比較集中，因污水處理廠未能及時建立，致使污水直接排入××河，造成了××河的污染。

為解決××河的污染，市政府已抓緊×區(qū)污水處理廠建設，爭取在19××年建成?！羺^(qū)污水處理廠原設計概算為831 6萬元，按現(xiàn)行價格估算約為1100萬元，已于19××年×月開工，建成了8項附屬設施，計完成投資200萬元。市政府今年安排的300萬元投資已全部落實，×區(qū)城環(huán)局正在組織實施。

根據(jù)××河河道以南人口密集區(qū)的地下水污染和環(huán)境問題，在污水處理廠未建成之前，利用現(xiàn)有污水管道，把污水引到某區(qū)污水處理廠以西，污水直接排入污水處理廠的出口，這就避開了污染區(qū)。

二、電熱廠的粉煤灰也是污染源之一。對于電熱廠儲灰廠的選址，必須考慮到對地下水和環(huán)境的污染。選址已責成×區(qū)電熱廠抓緊做工作，爭取盡快報市政府有關部門審批。對南儲灰廠滲漏對地下水的污染，主要采取截流集中排放的措施，以減少對地下水的污染。

××市人民政府

二×××年×月×日

總結報告的格式篇十五

總結報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面，小編為大家分享總結報告格式，希望對大家有所幫助！

總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種：

1.條文式

條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。

2.兩段式

總結分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績；后一部分是結，主要講經(jīng)驗，教訓。這種總結格式具有結構簡單，中心明確的特點。

3.貫通式

貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結，要以各個主要階段的情況，完成任務的方法以及結果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經(jīng)驗。這種格式具有結構緊湊，內(nèi)容連貫的特點。

4.標題式

把總結的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。

一篇總結，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結論應反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。

總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構成的。

1.標題

標題，即總結的名稱。標明總結的單位，期限和性質。

2.正文

正文一般又分為三個部分：開頭，主體和結尾。

(1)開頭

開頭或交待總結的目的和總結的主要內(nèi)容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績簡明扼要地寫出來；或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開頭，都應簡煉，使總結很快進入主體。

(2)主體

主體是總結的主要部分，是總結的重點和中心。它的內(nèi)容就是總結的內(nèi)容。

(3)結尾

結尾是總結的最后一部分，對全文進行歸納，總結?；蛲怀龀煽?；或寫今后的打算和努力的方向；或指出工作中的缺點和存在的問題。

3.署名和日期

如果總結的標題中沒有寫明總結者或總結單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。

不論何種格式的總結報告，它的寫作都應該遵循以下要求：

（一）掌握客觀事實，廣泛占有材料

這是寫總結的基礎?？偨Y，就是總括事實，得出結論，沒有事實就無法得出結論。總結的材料要準確，典型，豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。

（二）對于占有的材料作認真的分析研究

這是寫好總結的關鍵。認真分析與研究，首先要有正確的指導思想。這就要求總結報告者加強學習馬列主義，毛澤東思想及鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，并將其作為評價工作得失的理論依據(jù)。

其次，要堅持實事求是的原則，克服夸大成績，回避錯誤的缺點。再次，要堅持運用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到現(xiàn)象，又能看到本質；既能看到主流，又能看到支流。

最后，要突出重點?？偨Y不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，要圍繞一個中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。

（三）反映特點，找出規(guī)律

這是撰寫總結報告的重點。每一個單位都有自己的特點，好的總結應當總結出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓。

（四）要走群眾路線

從群眾中來，到群眾中去，是黨的一切工作的根本路線。只有走群眾路線，才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗，豐富總結的思想內(nèi)容。

（五）具體寫作過程中的要求

1.編好寫作提綱

在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結，不寫提綱，也得有個腹稿。

2.交待要簡要，背景要鮮明

總結中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進，落后，敘述一般要用比較法。通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。

3.詳略須得當

根據(jù)總結的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。

總結報告的格式篇十六

寫總結，要深知過去工作的成績并找出失誤及其原因，來指導將來的工作。那么關于

總結報告的格式

1、開頭回顧過去一年，簡述概括工作經(jīng)歷，例句“過去一年在部門領導的帶領下取得了一些成績”等等，適當?shù)卣疹欘I導的閱讀品味。

2、接下來具體例舉各方面工作花費的精力和取得的成績，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了xx報道的成果”。

重點體現(xiàn)自己付出的辛勤勞動。

3、對工作的不足之處稍微陳述一下，先大幅度地描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。

例句“當然，我自己xxxx也是一部分原因”。

4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。

例句“請同志們和領導們看我的實際行動吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現(xiàn)決心。

一是要在總結成績的同時“盤點”問題。

實事求是是搞好年終總結的重要原則，我們在寫總結時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。

只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。

二是要在總結經(jīng)驗教訓的基礎上“盤點”工作規(guī)律。

搞年終工作總結的關鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。

規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經(jīng)驗的全面分析、研究和概括，找到它們內(nèi)在的必然聯(lián)系，從理性認識上提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗、教訓和工作方法來，使工作總結上升到一個新高度。

三是要在尋找工作規(guī)律的基礎上“盤點”來年工作思路。

要通過明確來年的工作任務、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處，以增強工作的主動性。

年終總結既體現(xiàn)著工作作風，又是不可或缺的工作方法。

實事求是是我們黨一貫的作風，也是我們奪取革命和建設勝利的傳家寶。

在總結工作時，本著實事求是的原則，通過認真細致的“盤點”，既要總結好成功經(jīng)驗，又要分析透失誤教訓，還要理清以后的工作思路，坦率務實，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。

街道有基層黨支部16個，黨員264名。

今年以來，街道各黨支部嚴格按照街道黨工委的統(tǒng)一部署和安排，積極推行黨員承諾踐諾活動，廣大黨員以“戴黨徽、亮身份、踐承諾、講奉獻”為主題，從創(chuàng)業(yè)致富、“雙培雙帶”等十個具體方面進行承諾，經(jīng)過自下而上、全面摸底、考核評議，評選表彰一批優(yōu)秀踐諾黨員。

通過推行黨員承諾踐諾活動，廣大黨員自覺把“便民、利民、為民”作為第一追求，在不同崗位上實踐承諾，不斷拓寬基層黨組織、黨員聯(lián)系和服務村民渠道，在探索新時期黨員發(fā)揮先鋒模范作用新途徑、新舉措方面進行了積極的實踐和探索。

現(xiàn)將開展工作情況總結如下：

一、工作概括和做法

組織和動員廣大黨員自覺積極開展承諾活動。

一、是加強學習到位，不斷創(chuàng)新學習載體，豐富學習內(nèi)容，拓寬學習領域，保證了學習教育的質量和效果，統(tǒng)一了廣大黨員的思想，提高了認識，為推行黨員承諾踐諾奠定了基礎。

二、組織領導到位。

成立了工作領導組，加強對該項工作的領導和指導，及時研究和解決村民的實際困難問題。

各黨支部組織相應的人員，明確各自職責，形成了黨工委抓總、基層黨支部實施、黨員參與的工作制。

三、是領導帶頭到位。

黨員領導干部帶頭征求意見，帶頭確定承諾，帶頭踐行承諾，以實際行動為廣大黨員作出了表率。

四、是黨員參與到位，廣大黨員積極參與，凝聚了黨心，鼓舞了人心，順應了民心。

把推行黨員承諾踐諾納入基層黨建考核內(nèi)容，加大督促檢查力度，及時了解和掌握工作開展情況，研究解決遇到的新情況、新困難，推動了街道黨員承諾踐諾活動的扎實開展。

二、成效和經(jīng)驗

承諾為民生，踐諾樹形象。

廣大黨員自覺把“便民、利民、為民”作為第一追求，在不同崗位上實踐承諾，樹立了共產(chǎn)黨人的良好形象，建立了永葆黨員先進性長效機制。

一、是搭建了黨員服務群眾“大平臺”，黨員先鋒模范作用進一步彰顯。

過去，由于對黨員沒有明確具體的要求，各支部對黨員的平時表現(xiàn)掌握不準，黨員表現(xiàn)好壞一個樣。

推行黨員承諾踐諾為服務村民搭建了平臺，主動接受監(jiān)督，增強了全體黨員的黨性意識，激發(fā)了黨員的責任感、榮譽感和使命感，促進了黨員自覺履行承諾。

二、是增添了黨員服務，黨群干群關系進一步得到改善。

加強了黨員自我約束，強化了監(jiān)督，增加了壓力，建立了黨員自我教育、自我管理、自我提高的機制。

有效化解了群眾內(nèi)部矛盾，解決了農(nóng)民群眾的實際問題。

三、是創(chuàng)新了黨建工作“新載體”，黨組織凝聚力進一步提升。

不斷創(chuàng)新黨建工作形式和載體，黨工委在服務群眾、解決問題中樹立了威信，為基層黨建工作注入新的生機和活力。

三、啟示與不足

推行黨員承諾踐諾這一實踐活動，得到了廣大黨員的積極響應和農(nóng)民群眾的`普遍歡迎，使黨員先進性更加具體化和可操作性，使黨員實現(xiàn)為人民服務的宗旨有了堅實的載體，從根本上改善了黨群、干群關系，推動了科學發(fā)展、促進了社會和諧。

一、廣大黨員在兌現(xiàn)承諾的實踐中體現(xiàn)先進性，把實踐黨的宗旨、履行黨員義務、保持黨員先進性更加地制度化、具體化和經(jīng)?；?，有利于進一步健全和完善保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制，有利于進一步提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

二、是推行黨員承諾踐諾要以服務人民群眾為宗旨，每個黨員向黨組織和群眾做出鄭重承諾，增強了黨員意識，提高了黨性鍛煉，探索形成了黨員服務群眾的有效載體。

通過黨員承諾踐諾，有效解決了群眾生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，使黨員在一點一滴小事中服務于民、取信于民，以實際行動贏得了群眾的認可和支持。

三、推行黨員承諾踐諾，有利于加強對黨員的教育管理，有利于激活廣大黨員發(fā)揮作用的內(nèi)在潛力，有利于增強廣大群眾對黨的信任和感情，是新時期黨員體現(xiàn)先進性的有效形式和途徑。

通過推行黨員承諾踐諾，進一步做好理清發(fā)展思路、完善工作制度、加強黨員教育管理等各項工作，使各級黨組織真正成為群眾信賴的班子，成為推動發(fā)展、構建和諧的堅強堡壘。

總結報告的格式篇十七

1.本次活動使同學們知道清廉是人生道路上一個永遠的道德標準，增強學生以德立身、清政廉潔的意識，提高學生的道德修養(yǎng)和法制觀念。

2.讓學生明白貪腐賄賂不僅給國家、社會、家庭帶來嚴重的危害，而且會影響我們年輕一代身心健康成長。

3.通過主題班會，讓同學們懂得廉潔教育從我做起，講誠信話，做誠信事，努力學習;并擔當起“敬廉崇潔”義務宣傳員、監(jiān)督員的角色。

1.由班長和團支部書記先做好初步工作

2.通過學習，學生認識到廉潔是中華民族的傳統(tǒng)美德， 并激發(fā)學生的愛國之情。

3.通過小組討論決定班會形式。

4.提前要求每小組收集一個古今我國貪官污吏禍國殃民的事例和一個古今我國清官廉潔拒賄的事跡。

5由陳等協(xié)助，制作本次班會的ppt，其余小組成員負責收集資料。

6.班會的召開

認識廉潔人物廉潔文化進班級，以廉潔為榮，以勤儉為本。

1. 由班長、團支書上臺組織今天的班會。

2. 班長向同學們講述了這個事件。

同學們認真聽取。

3.同學們自主上臺發(fā)言，說出自己的感受和一些想法。

4、由團支書宣布班會結束，在掌聲中結束了這次的.班會，大家頗有收獲。

通過這次主題班會活動，同學們了解了廉政文化，為我?！傲幕M校園”活動掀起了又一個高潮，很多同學在參加完班會課以后表示了解了什么是廉潔，都愿意去做一名廉潔小衛(wèi)士，從身邊事情做起，從身邊的人開始宣傳起，為創(chuàng)造一個廉潔社會而貢獻自己的力量。

經(jīng)過10月23日的班會，同學們都基本看到了自己開學以來的不足之處，并開始對自己的不足之處做出相應的改善對策，并有了實際的行動。

開始有同學利用一些時間背英語單詞了;上課睡覺的同學也減少了;課余時間，等等。

班級總體的學習氣氛得到了明顯的改善，同學們的生活作風也得到了加強。

這說明我們此次班會的效果是顯著的，總體來說是成功的，達到了預期的效果。

很值得慶賀。

但是還有個別的同學還沒能正確的找到自己的位子，不能勇于面對自己的錯誤，不敢大膽嘗試改變自己。

這也可能也與同學們以前沒有養(yǎng)成正確的習慣有關，所以一時也沒那么容易轉變思想和態(tài)度。

但是我們06電腦藝術設計班的其他同學是不會丟下這一部分同學的，會繼續(xù)引導和幫助他們，持續(xù)關注他們，是大家都得到進步。

使我們班級從整體上有一個提高。

希望有所改善的同學們能把這些優(yōu)良的作風保持下去，把它養(yǎng)成一種習慣，這樣，必然會對以后的成長起到良性的影響作用。

同時也希望那些還沒有轉變觀念的同學們能積極配合我們班委的工作，盡早的改變自己。

批評與自我批評，還有學習經(jīng)驗的交流在我們大二這個階段是非常重要的，也是必要的。

可以讓每個同學了解自己在大家心目中的形象和在自己眼中有何不同，可以采集到一些合理化的建議，還可以聽到同學們對自己的評價。

還能給自己一次反思的機會，更加清晰的認識到自己的缺點，有一種危機感，從而更加積極的去面對學習和生活。

我們06級電腦藝術設計班的所有同學，經(jīng)過一個多月一起生活和學習，已經(jīng)磨合成一個非常團結，奮進的團體。

大家在這個集體當中都非常友善，互相關心，互相幫助。

我相信大家都會為了我們這個團體感到驕傲和自豪。

以后類似幫助同學學習，加強同學溝通的班會我們還會繼續(xù)展開，讓我們這個大家庭中的所有成員共同面對困難，共同進步，愉愉快的度過大二這個學年。

06級電腦藝術設計

總結報告的格式篇十八

年終總結的標題有單行標題和雙行標題兩種。

典型的標題由對象名稱、時限、主題、文種四部分組成。

2、引言 引言，也叫前言或開頭。

引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。

有時甚至可以不要引言。

總結正文占全文三分之二以上的篇幅。

典型的年終總結正文有以下幾個部分： (1)一年中主要工作基本情況

這部分要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項工作，可以分項逐條表述。

但不能“記流水賬”，應該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程。

(2)取得的成績

這部分要對應基本情況，有重點的概括介紹工作中取得的主要成績或經(jīng)驗。

這部分充分體現(xiàn)總結的評價性，主觀評價與客觀真實的材料結合起來。

(3)存在的問題

總結工作中的問題與總結成績一樣，也應有重點、有主次。

一般而言，成績總是主流，但提到成績與問題時，仍應本著實事求是的原則，具體問題具體分析，一是一，二是二。

(4)今后的打算

總結和回顧過去的工作，是為了把下一段的工作做的更好。

總結中談到今后的打算時，既要與常規(guī)工作、中心工作和長遠計劃相結合，又要與本階段存在的問題相對應。

但總結畢竟不是計劃，在談今后打算時宜粗不宜細，宜簡不宜繁，宜大不宜小。

時光飛逝，一學期即將結束，現(xiàn)對本學期教學工作總結如下：

從事體育教學已有兩年，但工作經(jīng)驗還是欠缺，為了能夠勝任工作，實現(xiàn)學校制定的“打造高效課堂”這一目標，我花了許多業(yè)余時間來學習業(yè)務知識和技能，特別是認真研讀了《體育老師用書水平一》《水平二》《水平三》這三本書，讀了好幾遍，記筆記，寫體會，收獲很多。

本學期嚴格按照開學初教學計劃執(zhí)行教學任務，教學進度表中所設教學內(nèi)容，幾乎本都已完成，除齊步走和你追我躲游戲外。

在教學齊步走內(nèi)容時，學生小，人太多，五六十人，走得不好，不齊，沒有完成教學。

下學期還要想想辦法解決這些問題。

你追我躲游戲因已下雪，不便畫場地，也宜再跳躍追逐，因而沒有進行。

下學期可待條件許可再進行。

此游戲很有趣，學生一定喜歡。

經(jīng)過一學期的學習，學生在走、跑、跳躍、投擲、隊列等許多方面都有了進步和提高，如隊列中，會報數(shù)，看齊，能按不同方位集合站好原地踏步，向左向右轉等，雖然許多動作還不夠規(guī)范，但已能隨集體完成各種指令。

本學期又重新學習了武術健康操和七彩陽光兩套廣播操，使之動作更規(guī)范和熟練。

絕大多數(shù)學生會跳繩，并能達到及格以上。

以投沙包測試中，全都達標。

跳遠也幾乎全都在及格以上。

喜歡玩球，能連續(xù)有節(jié)奏地拍球;呼拉圈轉得更熟練，有的同學能同時轉動幾個圈;本學期學生學做了許多有趣的'游戲，如運球接力、丟沙包游戲、快樂分組游戲、捕魚游戲、老鷹捉小雞游戲、搭大橋游戲、跳繩、拍球等等，在此其中，鍛煉身體，獲得快樂，也更喜歡體育課。

本學期體育課上，嚴格要求學生，認真組織學生開展各項體育訓練和游戲，沒有發(fā)生過一起學生傷害事故，這也許是最大的成效。

并按照規(guī)定對學生進行測試，統(tǒng)計上傳數(shù)據(jù)。

所有學生成績都在及格以上，不過優(yōu)秀的不多，下學期還要繼續(xù)努力，進一步提高成績。

本學期課堂中存在最突出的問題就是個別班級紀律不太好，有四五節(jié)課堂內(nèi)容都沒能正常進行。

在很大程度上也存在不安全因素。

雖然已采取分組，選組長管理，加花表揚，取消游戲機會，或是罰站五分、十分鐘自我反思等管理方法，但有時效果并不明鮮。

體育器材還不齊全，也是一個需要解決的問題。

1、加強課堂教學管理，嚴格要求，制定課堂常規(guī)，并嚴格執(zhí)行。

2、以表場為主，注意表揚每名學生的進步。

3、改進教學，豐富課堂內(nèi)容，精選有趣游戲，吸引學生積極參與，體驗快樂。

自覺遵守紀律。

4、想辦法解決個別器材不足的問題，課上準備齊全。

同時也要科學、合理、安全應用已有的器材。

如單杠、雙杠、平梯、跳箱、鉛球等，使之發(fā)揮更大的教學價值。

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