熱門銀行暑期社會實(shí)踐心得（通用20篇）

總結(jié)是我們反思經(jīng)驗(yàn)的重要方式，它能讓我們更好地吸取教訓(xùn)。怎樣寫一篇能夠積極激勵自己和他人的總結(jié)？以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，大家可以參考借鑒。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇一

形 式：家庭輔導(dǎo)

時 間：20xx年7月10日------20xx年8月10日

實(shí)踐對象：瀘州市高壩石梁村三個初三畢業(yè)學(xué)生

目 的：對這一年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗(yàn)，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力，利用暑假為社會做一點(diǎn)有益的事情。

這是邁入大學(xué)校門后的第三個暑假，這個暑假我選擇留校，為了使這個漫長的暑假過得充實(shí)，為了對這一年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗(yàn)，所以作為一名大學(xué)生在暑假為社會做一點(diǎn)有益的事情，在這個暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動?，F(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告：

1.對三位學(xué)生初中所學(xué)知識作簡單的復(fù)習(xí)。

在整個過程的起初的兩三天里，我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動。我首先翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷，又向其家長了解了一些情況，我對該生的基本情況有了初步掌握：該男生（成績較好理解能力較強(qiáng)）兩個女生學(xué)習(xí)（成績中等理解能力較弱），并注意在以后的教學(xué)中要因材施教，不能一刀切。 針對上述情況，我為該男生制定了一個“夯實(shí)基椽逐步提高—適當(dāng)難度”分三步走的輔導(dǎo)計(jì)劃 , 為兩個女生制定了“夯實(shí)基椽書本為重、理解為主—逐步提高”并結(jié)合學(xué)習(xí)方法的提高為重的輔導(dǎo)計(jì)劃：

1. 用三天時間對其初中的課程作簡要的復(fù)習(xí)，特別是一些比較重要的、和高中的課程聯(lián)系比較緊密的章節(jié)。

3. 簡單的介紹輔導(dǎo)的安排，先對高中的數(shù)理化的重要章節(jié)比如：運(yùn)動，牛頓定理等作簡單的介紹使其有粗略的認(rèn)識。 通過三天（每天8小時數(shù)學(xué)上午，物理化學(xué)下午。下同）的練習(xí)后，該生計(jì)基礎(chǔ)知識和對高中課程興趣達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)很有必要：首先有助于學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握更好的學(xué)習(xí)以后的知識。其次有助于在輕松的環(huán)境下和學(xué)生的溝通。還有助于提高其對高中課程的好奇心，使其對即將到來的課程產(chǎn)生濃厚的興趣。

由我所輔導(dǎo)的學(xué)生的情況有所差別，所以我采取因材施教的方法。

首先是對于教材的講解，由于高中教材都簡單，理解起來也比較容易，所以我再教材上沒有花太多的時間。平均每次花1小時時間講解教材，講解過程中主要是在教材上易混淆和錯誤理解的知識點(diǎn)上面多下功夫比如：集合性質(zhì)、摩擦力產(chǎn)生的條件、函數(shù)與映射等。

然后是對教材上的知識點(diǎn)的運(yùn)用，只要是通過一些題目的練習(xí)。題目主要是來自教材的課后和一些課外輔導(dǎo)書?？珊蟮念}目比較簡單，但是對公式、定理的記憶和掌握很有用。所以在練習(xí)的時候都是由簡到難先練習(xí)課后的題目，再練習(xí)課外的具有一定難度的題目。由于三個學(xué)生的情況的不同，我所選的題目的難度都是比較有針對性。對于理解比較困難的學(xué)生主要以基礎(chǔ)的題目為主。掌握到一定的程度再練習(xí)具有一定難度的題目。在這過程中為了使其的保持濃厚學(xué)習(xí)興趣，我采用了多種方式比如：搶答、聯(lián)系實(shí)際、限時“魔鬼訓(xùn)練”等。在其對知識掌握得差不多的時候，我再進(jìn)行適當(dāng)難度提高。

由于時間短和其家長要求只是對高一的知識作系統(tǒng)了解式學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)的深度要求不高所以在這階段講解的比較快，基本上是一天一章。通過兩周半的學(xué)習(xí)已經(jīng)把數(shù)理化的教材內(nèi)容講解完畢，學(xué)生的對知識的掌握已達(dá)到了一定的程度。會運(yùn)用基本的方法解一些稍具難度題目。

主要是對以往的高考題目的練習(xí)。在這個階段主要采取測試的方法，由于一些高考題目的難度較大所以我并未對該生作過于嚴(yán)格的要求和施加太大的壓力。第一、二次的測試結(jié)果最高分大概在60分到70分之間兩個女生都沒有及格（滿分100分），但在意料之中。第三、四測試結(jié)果都有所提高基本都及格，最高分也上的了80分。通過測試既是對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)也是對我的輔導(dǎo)成果的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果都比較滿意。

第一，從事教學(xué)工作需要“鉆心”：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對于高中一年級的知識基本不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、高中教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重掌握教學(xué)規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。

第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：面對三個學(xué)生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其不同的特點(diǎn)，我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌“簡單粗暴”，對于不同的學(xué)生不能一刀切。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇二

作為當(dāng)代大學(xué)生，社會實(shí)踐特別重要。惟有在社會中充分鍛煉自己，才會使自己在實(shí)際工作中讓自己成熟，在勞動中感受未來社會對我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣，我們這些在大學(xué)里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子，才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)和生活，為將來打好基礎(chǔ)。固然，社會實(shí)踐也能或多或少地為我們獲得一些額外的經(jīng)濟(jì)來源，以購置自己所需要的學(xué)習(xí)和生活用具。

大一的這個暑假，正是抱著磨練自己和賺錢的兩種動機(jī)，我來到廈門投靠打工的姐姐，希看能夠找到一份暑期工。在往之前我可是躊躕滿志、氣勢高昂：怎樣說我也是西大的一員，是一個重點(diǎn)大學(xué)生，找一份暑期工，應(yīng)當(dāng)沒有多大困難吧!可是到了廈門，我才發(fā)現(xiàn)，我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那末簡單。下面我就舉一些我所碰到的題目吧：

一、競爭劇烈 廈門本身就有廈門大學(xué)、廈門理工學(xué)院等一些高校。特別是廈門大學(xué)，在國內(nèi)外享有盛譽(yù)，因此我這個西部來的人，面對他們，幾近就沒有成功的幾率。除廈門大學(xué)，其他的學(xué)校應(yīng)當(dāng)都不及我們西大，但是，我還是會敗下陣來。緣由很簡單，廈門通用閩南語，當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生，即便不會說，也聽得懂。而我是一個十足的方言白癡，連最簡單的重慶話都不大明白，又怎樣聽得懂閩南語呢?雖然我也覺得它蠻好聽的。

二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備 我往過好多的星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士等需要懂英語的快餐店，卻發(fā)現(xiàn)他們早在放假之前就到廈大招了滿滿的一批人了。我這個吃來的人連口試的機(jī)會都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務(wù)行業(yè)，都不招收暑期工，這只能夠怪我自己事前沒有問我姐具體情況了。我曾嘗試隱瞞自己的學(xué)生身份，往應(yīng)聘。到了后來，卻發(fā)現(xiàn)也不行，由于我沒有齊備的證件：甚么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說有，有的我都沒有聽說過。

三、沒有充分的工作經(jīng)驗(yàn) 我曾到一個較為大型的網(wǎng)吧里往應(yīng)聘網(wǎng)管。競爭對手是一個17歲的初中生。老板對我非常滿意，我也以為這項(xiàng)工作是志在必得。但是，當(dāng)老板問到工作經(jīng)用時，我只有在竹子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。而競爭對手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過。就由于這樣，老板終究選擇了她。理由是：網(wǎng)吧是個人多且雜亂的地方，要接觸不同的人。這需要有良好的應(yīng)變能力，曉得和特殊的人周旋的能力，這是不可以通過培訓(xùn)取得的。而我是在校大學(xué)生，接觸的事情沒有很多，因此未入流。而我缺少的，也是對方所具有的。

以上都是我在服務(wù)行業(yè)求職時碰到的題目，既然在這里失敗，我就到別的地方往碰運(yùn)氣，沒有想到的是，運(yùn)氣仍然不惠顧我。最早到光輝科技有限公司應(yīng)聘文員。筆試過關(guān)后，是口試。本來很順利的時候，對方忽然問到，既然英語對你所學(xué)的專業(yè)那末的重要，為何你大一沒有過英語四級呢?能否告知我們緣由嗎?當(dāng)時我就暈了。這個題目真的讓我措手不及。我知道，英語沒有過級不重要，重要的是我竟然連參加過級考試的資歷都沒有。我照實(shí)解釋完以后，幾近是抱頭鼠竄了。

另外一次是應(yīng)聘華運(yùn)軟件公司的接線員。一聽到軟件公司，我想肯定是和電腦有關(guān)，應(yīng)當(dāng)沒有那末簡單吧?？蓻]想到，對方聽說我是大學(xué)生，曉得英文，而且專學(xué)普通話，如獲珍寶，口試幾近沒有甚么困難就過了。接下來，就要求和我簽訂合同。我馬上警覺起來。便提議先試一天再說。他們沒有辦法，就讓我第二天下午往工作地點(diǎn)熟習(xí)一下環(huán)境。當(dāng)我借來藍(lán)色的工作服，到達(dá)工作地點(diǎn)時，卻大失所看。甚么軟件公司的接線員，所做的只是為一些夜總會拉客的工作。只不過不是面對面，而是通過打電話的方式，。原來該公司在中國臺灣兼營好多的夜總會、歌舞廳、酒吧等文娛場所。我們這些接線員所做的就是打電話給中國臺灣年輕的男士，以你的個人語言魅力讓他們到本公司消費(fèi)，按人頭算提成。電話對方大多是不大正經(jīng)的混社會的人。這算甚么工作?在熟習(xí)工作的進(jìn)程中，看著那些和我年紀(jì)相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種腔調(diào)(有的乃至粗鄙不堪)，給未知男士通電話，千方百計(jì)讓對方上鉤時，我?guī)捉鲁鰜砹恕Ｎ易霾坏侥歉比鰦蓸?，也沒法以自己大學(xué)生的身份往從事這項(xiàng)工作。是我架子大，也許是我自作清高，反正我當(dāng)天就跑了。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇三

長期以來，社會實(shí)踐活動一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學(xué)中開展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動，取得了令人可喜的成績?，F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:

今年暑假我在**縣公安局進(jìn)行了為期半個月的社會實(shí)踐活動。們見到了社會的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會。我們被下派到**縣**派出所*人、**派出所*人以及公安局*人。我有幸被分往**派出所主要參與了辦公室的檔案整理工作。

在工作的過程中一定要注意很多細(xì)節(jié)。派出所在工作中積累了許多檔案， 包括一些刑事案件、民事案件、酒店信息、網(wǎng)吧信息、ktv信息以及城關(guān)住戶的基本信息。這寫檔案都具有零散性、精確性嚴(yán)密性等特點(diǎn)。所以在對這些檔案進(jìn)行整理時，要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守已有的公安機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施細(xì)則和公文格式細(xì)則。比如，檔案的整理必須保持文件之間的歷史聯(lián)系，其中歷史聯(lián)系主要表現(xiàn)在文件的來源、實(shí)踐、內(nèi)容和形式等幾個方面。比如檔案的整理要充分利用原有基礎(chǔ)，重視和利用先前整理的基礎(chǔ)，明確檔案整理的任務(wù)和要求，不能輕易破壞以往整理和保存的歷史任務(wù)。 雖然有時候檔案整理只是在原先整理的基礎(chǔ)做一些細(xì)小的校對和增補(bǔ)工作，但這種工作卻是必不可少的，要及時有效地將最新的重要的資料進(jìn)行有序的收集、備份，以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效管理和利用。為公安局其他工作提供便利而在檔案整理工作中，個人的態(tài)度和與人相處的方法方式也是特別需要重視的細(xì)節(jié)。面對辦公室的同事和領(lǐng)導(dǎo)，要細(xì)心聽取他們的意見建議，認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案整理的制度和方法，很好地與他們交流工作心得。在工作閑暇時也要積極做些力所能及的事--掃掃地、倒倒水，擦擦桌子，既美化了辦公環(huán)境，又加強(qiáng)了同事間的溝通，何樂而不為? 所以說，細(xì)節(jié)決定成敗這個真理，也在我的實(shí)踐中得到了充分的證明。

回想這次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇四

本次暑期實(shí)踐我在南京市殘疾人托養(yǎng)中心服務(wù)，與部分智障殘疾人共同上課、活動。實(shí)踐體會了我國對殘疾人教育的方式方法，并有所收獲。心得如下：

對待智障殘疾人的態(tài)度并不只是簡單的認(rèn)可。這種態(tài)度與常人需要有所不同。需要盡量采取鼓勵教育的方式，促進(jìn)其對社會及他人的好感，達(dá)到一種雙方面認(rèn)可的狀態(tài)。這種方法不單單像常人一樣是使其奮進(jìn)，也是美育的開端。如果智障殘疾人犯了錯誤，也不能嚴(yán)厲的批評，應(yīng)采取簡單直接的說教。

對其教育的方式方法，應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)墓膭钆c平和狀態(tài)。使其樹立正確的價值觀。這種價值觀的培養(yǎng)，很大部分是從別人對事物處理的態(tài)度上來的。這就需要教師的言傳身教。這種價值觀的穩(wěn)固性不高，所以必使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣與最傳統(tǒng)的適合當(dāng)前生活的態(tài)度。

在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)智障殘疾人的生活習(xí)慣有對有錯。比如原物放回原位，這是正確的。比如用手點(diǎn)讀，經(jīng)過教育學(xué)家研究，這是錯誤的習(xí)慣。這些習(xí)慣一改來自老師的教育。如果想要智障殘疾人養(yǎng)成正確的生活習(xí)慣，必須從老師入手，提高老師的文化水平，尤其是教育教學(xué)水平。這是最根本的要求。更重要的是將先進(jìn)的教育理論深入到時間當(dāng)中。

智障殘疾人的價值觀是最棘手的問題。處理方法也相對困難。這是因?yàn)槠渥陨硭伎剂εc辨別力低。而這根本的問題不好解決。我們就要在開發(fā)其智力，進(jìn)行教育的同時進(jìn)行恰當(dāng)?shù)牡掠逃＝逃姆椒ㄐ枰虿煌闹钦蠚埣踩硕捎貌煌慕逃椒?。其關(guān)鍵就是教會其分辨善惡美丑。這同時需要社會實(shí)踐。其需要注意的是安全和視聽教育。

時間有限，要使智障殘疾人在有限的時間里學(xué)會更多的東西。這就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性，提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。把主要經(jīng)歷放在正確生活習(xí)慣的培養(yǎng)上和正確的價值觀教育上。同時要加大智力開發(fā)力度。也就是要讓智障殘疾人內(nèi)外兼修。

這次活動時間很短，只有10天。我不能深入的學(xué)習(xí)研究，只有些淺薄的心得與大家分享。正確的教育與安置智障殘疾人，有利于創(chuàng)建和諧社會，是我國社會福利事業(yè)的重要方面，我們當(dāng)代大學(xué)生要全力配合，獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

這就是我對本次的暑期社會實(shí)踐的心得體會。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇五

這個暑假，在同學(xué)的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí),我所在的是重慶開縣支行。去實(shí)習(xí)之前，我了解了該行的基本情況：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20__年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20__年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達(dá)到1117億元，貸款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居重慶市金融機(jī)構(gòu)首位。

假期里我利用差不多一個月的時間在這里實(shí)習(xí)，雖然時間不長，但在這寶貴的時間里我學(xué)到了很多東西，豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識，讓我明白了實(shí)踐與理論的不同，實(shí)踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實(shí)，實(shí)踐容易出問題，使我更加堅(jiān)信了把課本知識學(xué)好，學(xué)精的理念。還有很重要的一點(diǎn)體會：工作中態(tài)度很重要。在實(shí)習(xí)期間我才把這有句話 “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。對工作負(fù)責(zé)且高效的完成，與同事建立良好的關(guān)系，學(xué)到很多，受益匪淺。

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識及各種文件。比如：相關(guān)的實(shí)務(wù)操作、上級部門下達(dá)的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)，其中個人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)，個人理財(cái)?shù)?。在與客戶的交流中，有時候會遭到冷漠，但我會及時的調(diào)整自己，比如說話的語氣是否誠懇，態(tài)度是否真誠等，直到客戶以誠相待，即使他們不需要公司的業(yè)務(wù)，也會對公司留下一個很好的印象，對工作對人都要用真心對待。

除此之外，我對銀行的柜員制有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。因?yàn)殂y行實(shí)施的是柜員制，我無法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦，他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間，他們必須懂得自我調(diào)節(jié)，必須要有很強(qiáng)的耐心和責(zé)任感。步入社會尤其是工作之后，責(zé)任感非常重要，如果白天的工作沒有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務(wù);貸款業(yè)務(wù)出錯時，業(yè)務(wù)員必須自己負(fù)責(zé)賠償?shù)鹊取?/p>

后來，我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，大堂經(jīng)理與客戶打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽(yù)，所以一切要小心謹(jǐn)慎。雖然看似很細(xì)小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進(jìn)來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，因?yàn)闆]有實(shí)踐看過的東西就很容易忘!我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我決定開始學(xué)習(xí)。

首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號機(jī)。這時候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪后，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業(yè)務(wù)比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當(dāng)場就到大堂來指導(dǎo)了一番，批評了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說我相關(guān)知識都沒學(xué)，當(dāng)時我感覺特慚愧心里也特慌，其實(shí)一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個人進(jìn)步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的，想著當(dāng)時就應(yīng)該全面考慮，顧客少的時候應(yīng)該想像得到顧客多的時候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應(yīng)該請教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務(wù)。

通過這次短暫的實(shí)習(xí)，我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進(jìn)行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我，這次實(shí)習(xí)無疑使我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴(yán)肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會。比如，去銀行辦業(yè)務(wù)有時要出示身份證，即使是認(rèn)識的人，也必須這么做，他們都不解，職員會就耐心細(xì)致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松，有很多細(xì)節(jié)要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認(rèn)識到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。

最后，也是最重要的：團(tuán)隊(duì)合作的重要。團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能，共同努力，以各自獨(dú)特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。例如：大雁團(tuán)隊(duì)。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊(duì)形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形，而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭雁出來整隊(duì)，但是當(dāng)它疲倦時，便會自動退到隊(duì)伍之中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神：(1)每個人都要忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團(tuán)體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊(duì)，一隊(duì)快樂的工作伙伴是成功最好的助手。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇六

時間飛逝，很快，一個月的社會實(shí)踐活動就結(jié)束了。在這一個月里，我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在交際能力上，我比以前開朗了，更加主動的去認(rèn)識朋友，跟同學(xué)們聊天等等。在這一個月里，鎮(zhèn)政府組織了很多活動。例如，組內(nèi)交流活動，由各小組組織一個內(nèi)部活動;大學(xué)生志愿服務(wù)活動;社會調(diào)查活動;興趣培訓(xùn)活動;第一桶金活動。

千里之行，始于足下，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑，親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!

艱辛知人生，實(shí)踐長才干

通過這次的的社會實(shí)踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。

從群眾中來，到群眾中去

在本次的社會實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了"從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。

這次實(shí)踐活動，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會，這次實(shí)踐活動意義深遠(yuǎn)，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇七

轉(zhuǎn)眼間炎熱的暑假就要過去了,這個暑假我舉行了人生第一個社會實(shí)踐運(yùn)動.經(jīng)過這次實(shí)踐運(yùn)動,自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見地,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,收獲還頗豐的咧.

有人如許形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族:中文專業(yè)投筆從“融”,外文專業(yè)西游取“金”,歷史專業(yè)談“股”論“金”,醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求“金”?！捌鋵?shí)并不是我們有緊張的拜金主義偏向,只不過我們在這個實(shí)際的社會中懂得了該怎樣生存。

暑假社會實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué),失業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,雇用會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園內(nèi)里的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展本身的知識面,擴(kuò)大與社會的打仗面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的本領(lǐng),以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)海內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,而且能夠在生存和事情中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了一家民營企業(yè),開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,便是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有效武之地。

只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就即是零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找事情打底子。經(jīng)過這段工夫的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的工具。因?yàn)榄h(huán)境的不同,打仗的人與事不同,從中所學(xué)的工具自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速生長,又加入了世貿(mào),海內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的工具涌現(xiàn),在擁有了越來越多的時機(jī)的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就曾經(jīng)被淘汰失了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對付人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)勤學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生存中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才氣在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

在實(shí)踐的這段工夫內(nèi),我?guī)兔拥侣娠L(fēng),復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)piao等,感受著事情的氣氛,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多工夫,我不時要做一些事情以外的事情,偶然要做一些干凈的事情,在學(xué)校里也許有教師分派說今天做些什么,來日誥日做些什么,但在這里,不一定有人會報(bào)告你這些,你必需自發(fā)地去做,而且要盡自已的高興做到最好,一件事情的服從就會失掉他人不同的評價。在學(xué)校,只要學(xué)習(xí)的氣氛,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場合,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而高興。

而這里是事情的場合,每個人都會為了獲得更多的人為而高興,無論是學(xué)習(xí)照舊事情,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)他人先輩的中央,也要不斷學(xué)習(xí)他人怎樣做人,以提高自已的本領(lǐng)!記得教師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份單純,那份真誠,只管是大學(xué)高校,在線電影學(xué)生還終歸連結(jié)著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),打仗各種百般的客戶、同事、上司等等,干系龐大,但我得去面臨我從未面臨過的一切。

在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是八面見光;而在實(shí)際事情中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的環(huán)境?；蛟S事情中運(yùn)用到的只是很簡略的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)使命。偶然間我會埋怨,實(shí)際操縱這么簡略,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許教師是正確的,固然大學(xué)生生存不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不行否認(rèn)的事實(shí)。

但是偶然也要感謝教師勤學(xué)不輟地輔導(dǎo), 有些問題有了有講堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作增補(bǔ),我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種事情上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所產(chǎn)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要細(xì)致到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不行少。

拿到第一筆工資時,我并沒有感觸特別開心,只覺得全身心的累。不過我總算領(lǐng)悟到了打工的“真理”:一要刻苦,二要臉皮厚。要是有人問我以后還愿不樂意接受如許的挑戰(zhàn),我會毫不猶豫地說:“of course”

追念這次社會實(shí)踐運(yùn)動,我學(xué)到了很多,從我打仗的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的本領(lǐng)也失掉了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要善于與他人相同。怎樣與他人相同好,這門技能是必要恒久的練習(xí)。曩昔沒有事情的時機(jī),使我與他人對話時不會應(yīng)變,會使發(fā)言時有冷場,這是很難堪的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間協(xié)力去做事,使其做事的歷程中越發(fā)融洽,事半功倍。他人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

在事情上還要有自信。自信不是麻痹的自詡,而是對自己的本領(lǐng)做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種緣故原由會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰終身上去句什么都會的,只要有自信,就能克服心理停滯,那一切就變得容易解決了。

知識的積累也黑白常緊張的。知識猶如人的血液。人短少了血液,身材就會衰弱,人短少了知識,頭腦就要干涸。這次打仗的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把事情做好,就必需了解這方面的知識,對其各方面都有深化的了解,才氣更好地應(yīng)用于事情中。

這次切身材驗(yàn)讓我有了深刻感想,這不僅是一次實(shí)踐,照舊一次人生經(jīng)歷,是終身寶貴的財(cái)產(chǎn)。在今后我要到場更多的社會實(shí)踐,檢驗(yàn)自己的同時讓自己了解的更多,使自己未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇八

大學(xué)生的生活是多姿多彩的。的確，一個社會暑期實(shí)踐活動就給我們枯燥的暑假帶來了豐富多彩的趣味，讓我們在學(xué)習(xí)課本知識之余，拓展了自己的發(fā)展空間，努力積攢了寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，為以后的發(fā)展做下了很好的鋪墊。

20xx年7月11日至7月22 ，我有幸參加了院里組織的暑期社會實(shí)踐活動，雖然半個月的時間活動讓我覺得很累、很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這些天的實(shí)踐，使我對真實(shí)的社會有更深切的體會。

7月的安陽如流火。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境才激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠雙手和大腦維持自己的生存。想通過親身體驗(yàn)社會現(xiàn)實(shí)，讓自己進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。同時通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距。

社會實(shí)踐活動給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識到只右到實(shí)踐中去、到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。通過開展豐耕多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。首先，它讓我更加深刻的明白了團(tuán)隊(duì)的含義。團(tuán)隊(duì)不是一個人的概念，不是可以與所欲為、特立獨(dú)行的，它需要大家相互學(xué)習(xí)、相互理解、相互包容、相互進(jìn)步。只有最大限度的發(fā)揮每一個人的作用，這個團(tuán)隊(duì)的整體效果才會愈加突出。其次，它讓我感受到了社會對當(dāng)代大學(xué)生空前的壓力?，F(xiàn)在的社會是一個飛速發(fā)展的社會，是一個與時俱進(jìn)的社會，是一個校園大學(xué)生深刻認(rèn)識以外的社會。我們對社會的認(rèn)識還太少太少，需要不斷的努力不斷的接觸社會，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。只有不斷的認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，才能更好的把握自己，才有可能在將來的社會中擁有一席之地。

“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展，做到與時俱進(jìn)，不與社會脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。

“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。在短短十幾天的實(shí)踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅(jiān)持。我們把安師學(xué)子永爭第一的精神帶去了社區(qū)，把師大學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進(jìn)火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻(xiàn)，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，我們暑期社會實(shí)踐的感悟與收獲必將在我們成長的人生道路上寫下光輝燦爛的一筆。

作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)三個代表，實(shí)踐三個代表，為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行，是學(xué)校、學(xué)院給我們的難得的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會，是給了我們的極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實(shí)際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去，才能真正做一個奮發(fā)有為的現(xiàn)代青年!

總之，我希望能多開展這樣的活動，讓自己更好的與團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的同時，不斷的發(fā)展自己、塑造自己，爭取早一天成為有用之才，為祖國和社會做貢獻(xiàn)。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇九

注重營銷方法 講究營銷策略――對于如何提高市場營銷能力的幾點(diǎn)思考隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場營銷的過程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。一是整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營銷隊(duì)伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊(duì)伍。業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長，盡其所能，突出業(yè)績導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個人潛能。

2、著力構(gòu)建全員營銷體系。加強(qiáng)全體員工的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能，支行每周安排一個下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。

4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營銷功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢通過進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動等形式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀(jì)念品，吸引客戶。

5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進(jìn)社區(qū)活動可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度，并可適時推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。二是細(xì)化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實(shí)行差別營銷。

1、建立客戶檔案，邀請優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺帳，對客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時對客戶資源信息的價值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評價，為市場開（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘http://，請保留此標(biāo)記。）拓與業(yè)務(wù)營銷提供決策參考。

2、成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。利用客戶資源管理與價值分析評判機(jī)制，每月選定幾個單位作為營銷目標(biāo)，對每一客戶進(jìn)行可行性分析后，找到營銷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對一的營銷方案，再次是相關(guān)部門密切配合。三是注重營銷方法。共享客戶資源強(qiáng)化聯(lián)動營銷。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。

1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強(qiáng)個人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動個人業(yè)務(wù)、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。

2、個人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營銷策略。對不時期、不同地點(diǎn)開展有針對性的營銷活動。

1、在開學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。

2、展開強(qiáng)大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業(yè)務(wù)市場。充分利用電視臺、電臺、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)張。總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢積極參與整合營銷、分層營銷、一體化營銷的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營銷成果一定會轉(zhuǎn)化為經(jīng)營結(jié)果，工行的明天一定會更輝煌。

對于如何提高銀行市場營銷能力的幾點(diǎn)思考

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銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十

懷著期待與好奇，終于迎來了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上，背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊(duì)員感慨地說：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵，我不可能完成這個項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。

1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深！

會。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而是整個團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時我們相信我們能夠成功！

最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，在一個共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的，有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中，使知識當(dāng)時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。**銀行培訓(xùn)中心于2006年8月**日開展了對我們?yōu)槠谖逄斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，組織我們對工作環(huán)境、企業(yè)文化，包括企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。期間培訓(xùn)中心還特別邀請了中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會的專家為我們講解職業(yè)道德的相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。

一、詳細(xì)介紹了光大銀行的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是郭行長的講話，幫助我們樹立企業(yè)自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標(biāo)。

二、講授光大銀行主要業(yè)務(wù)框架。對銀行對公業(yè)務(wù)、銀行私人業(yè)務(wù)、總行全面風(fēng)險管理體系以及總行資金業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)總行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我們理解銀行業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險和意義，建立遵守行規(guī)、愛行敬業(yè)的行為準(zhǔn)則和基本要求，增強(qiáng)我們的風(fēng)險意識和法律意識。

四、向我們介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)。通過介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)來引導(dǎo)我們建立積極的工作態(tài)度，引導(dǎo)我們通過自我激勵來達(dá)到業(yè)務(wù)水平、思想認(rèn)識上的提高。

五、學(xué)習(xí)光大銀行規(guī)范化管理手冊和金融行業(yè)的職業(yè)道德，以互動、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。

本次培訓(xùn)活動得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補(bǔ)充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動性，主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。

短短的5天時間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。

各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：

綜合業(yè)務(wù)柜員制，是指營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員在其業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限內(nèi)，由單個柜員或多個柜員組合，為客戶提供儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)的全部或部分金融服務(wù)，并獨(dú)立或共同承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)、享有相關(guān)權(quán)限的一種勞動組織方式。綜合柜員實(shí)行單人臨柜，自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的需要，圍繞客戶中心服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化我縣信用社勞動組合，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見》，結(jié)合我縣實(shí)際，我縣將于今年八月份以前在業(yè)務(wù)量較大的城關(guān)、營業(yè)部、江口推行綜合柜員制，現(xiàn)將實(shí)施方案安排如下：

一、組織機(jī)構(gòu)：本次綜合柜員制在聯(lián)社主任的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部牽頭，計(jì)劃推行單位參與推廣實(shí)施。聯(lián)社財(cái)務(wù)部制定實(shí)施方案、維護(hù)柜員信息，網(wǎng)點(diǎn)做好宣傳動員、提交具體柜員設(shè)置方案。

二、時間進(jìn)度：

1、8月30日以前全面完成已確定三個網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施，其中城關(guān)社在6月20日以前實(shí)施，營業(yè)部在7月20日以前實(shí)施，江口在8月20日以前實(shí)施。

2、5月31日以前為城關(guān)社宣傳動員階段：聯(lián)社組織相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)召開動員會議，網(wǎng)點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見》，并結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)情況，提出柜員設(shè)置方案(含但不限于統(tǒng)計(jì)本網(wǎng)點(diǎn)10至3月的業(yè)務(wù)量、設(shè)置幾個柜員、幾個對外窗口、柜員權(quán)限、錢箱額度等);聯(lián)社財(cái)務(wù)部制定實(shí)施方案。營業(yè)部、江口社在6月25日以前完成此項(xiàng)工作。

3、6月1日至6月9日為城關(guān)社信息設(shè)置階段：網(wǎng)點(diǎn)在6月5日前根據(jù)上一階段統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)量計(jì)算出每個柜員每月保底業(yè)務(wù)筆數(shù)、向財(cái)務(wù)部書面提交本網(wǎng)點(diǎn)柜組及柜員設(shè)置情況;財(cái)務(wù)部信息人員6月9日前完成柜員權(quán)限、錢箱額度維護(hù)，機(jī)具管理人員及時訂購相關(guān)機(jī)具(含但不限于終端機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、打印機(jī)、密碼鍵盤、刷卡器、圖像終端)，雕刻業(yè)務(wù)印章。營業(yè)部、江口社在7月9日以前完成此項(xiàng)工作。

4、6月10日至6月20日為城關(guān)社實(shí)施運(yùn)行階段：網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員制對外營業(yè)，根據(jù)計(jì)算出的每個柜員每月保底業(yè)務(wù)筆數(shù)制定本網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員考核辦法并報(bào)聯(lián)社，三季度起聯(lián)社將網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員的不與網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤部分的工資(含柜員業(yè)務(wù)風(fēng)險資金、崗位職責(zé)資金、柜員業(yè)務(wù)量考核資金)全部劃入網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量進(jìn)行考核兌現(xiàn);財(cái)務(wù)部財(cái)會、信息人員現(xiàn)場指導(dǎo)操作。營業(yè)部在7月20日以前完成此項(xiàng)工作，江口社在8月20日以前完成此項(xiàng)工作。

5、8月21日至9月10日為總結(jié)匯報(bào)階段：各實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)注意收集在實(shí)施過程中出現(xiàn)的情況，全面總結(jié)實(shí)施情況，并于實(shí)施完成后10個工作日將總結(jié)上報(bào)聯(lián)社財(cái)務(wù)部，聯(lián)社財(cái)務(wù)部匯總上報(bào)。

三、柜組、柜員設(shè)置

1、實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置兩個柜組對外營業(yè);

2、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)具體情況設(shè)置單位領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)主管、主辦會計(jì)、主出納、綜合柜員、聯(lián)行柜員等崗位，單位領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)主管、主辦會計(jì)、主出納負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)簽到、簽退、事中復(fù)核授權(quán)，綜合柜員負(fù)責(zé)除管理業(yè)務(wù)之外的所有業(yè)務(wù)。其他設(shè)置及操作規(guī)定、職責(zé)范圍遵循《安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見》相關(guān)規(guī)定。

對外營業(yè)柜員設(shè)置為綜合柜員，各網(wǎng)點(diǎn)在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上合理安排設(shè)置人員。城關(guān)、營業(yè)部設(shè)置三個(或三個以上)對外營業(yè)柜員，每天上兩個柜員，每個柜員上兩天班休息一天輪換，輪換情況可參考如下：

第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天第八天第九天……

a柜員上班上班休息上班上班休息上班上班休息……

b柜員休息上班上班休息上班上班休息上班上班……

c柜員上班休息上班上班休息上班上班休息上班……

江口設(shè)置三個柜員，每天上兩個柜員，社內(nèi)可根據(jù)實(shí)際情況安排柜員換休。

網(wǎng)點(diǎn)必須每天安排授權(quán)人員跟班監(jiān)督授權(quán)，每個柜員必須建立授權(quán)登記表，凡發(fā)生授權(quán)業(yè)務(wù)要即時登記，授權(quán)人員授權(quán)后必須在所授權(quán)的業(yè)務(wù)清單上簽章。每日授權(quán)人員必須對前一日柜員辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行事后復(fù)核，實(shí)現(xiàn)對柜員操作的復(fù)核與監(jiān)督。柜員每辦完一筆業(yè)務(wù)，必須根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，在原始憑證上加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章(對外憑證加蓋柜員業(yè)務(wù)章、內(nèi)部憑證加蓋業(yè)務(wù)清訖章)和柜員名章;事后復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核后必須在每一筆經(jīng)手復(fù)核過的原始憑證上加蓋名章，在交易憑證上加蓋業(yè)務(wù)公章及名章。

柜員自己的存取款業(yè)務(wù)，嚴(yán)格抹帳授權(quán)，嚴(yán)禁多次重復(fù)抹帳和化整為零辦理業(yè)務(wù)，對無故抹帳和一筆多辦業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)時要作為差錯計(jì)算，并剔除后統(tǒng)計(jì)，差錯過多扣減業(yè)務(wù)質(zhì)量得分。

重空由主出納管理，所有現(xiàn)金及重空的調(diào)撥必須通過主出納辦理;借據(jù)、抵質(zhì)押物品可由主出納或事后復(fù)核人員管理。

3、柜員因換休、出差、請假、換崗(含但不限于)時，錢箱及重空必須進(jìn)行交接，交接雙方當(dāng)面點(diǎn)清所有實(shí)物，并在交接登記簿中登記簽章。每日營業(yè)終了，柜員保管的現(xiàn)金、重空單證、各類印章，在授權(quán)人員的監(jiān)督下進(jìn)行盤存，準(zhǔn)確無誤后裝箱加雙鎖，其中由柜員加一把、主出納或授權(quán)人員加一把，鑰匙分別由柜員和主出納或授權(quán)人員保管，城關(guān)社款箱交主出納或授權(quán)人員送交押鈔車，營業(yè)部、江口社款箱交主出納或授權(quán)人員，與當(dāng)日管庫人員一道送庫房，并做好款箱的交接登記。

4、柜員配備的各類業(yè)務(wù)印章，按網(wǎng)點(diǎn)編列序號，專人專用，并在業(yè)務(wù)保管使用及印模登記簿中登記，領(lǐng)用人員簽收。柜員因換休、出差、請假、換崗(含但不限于)時，必須辦理交接手續(xù)，登記相關(guān)登記簿。

5、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)和實(shí)際情況，在確保相互制約和業(yè)務(wù)安全的情況下，允許一人多崗。但綜合柜員不得兼任其他柜員，主辦會計(jì)不能兼任主出納，管理類柜員不能兼任營業(yè)類柜員。

四、業(yè)務(wù)考核管理

綜合柜員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉，努力提高業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量，及時辦理客戶提交的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。根據(jù)聯(lián)社相關(guān)考核辦法，將實(shí)行柜員制網(wǎng)點(diǎn)柜員的績效工資劃分為任務(wù)考核資金、柜員業(yè)務(wù)風(fēng)險資金、崗位職責(zé)資金、柜員業(yè)務(wù)量考核資金等四個方面，按照2、1、3、4的比例分別考核：績效工資(崗位工資加效益工資)的20%隨社內(nèi)任務(wù)完成情況考核;績效工資的10%作為綜合柜員制柜員業(yè)務(wù)辦理風(fēng)險金，每月不做考核，按季計(jì)發(fā);績效工資的30%作為履行崗位職責(zé)考核：其中柜員保底業(yè)務(wù)量占績效工資的20%，完成計(jì)分，柜面服務(wù)、atm加鈔、殘損幣兌換、大額現(xiàn)金登記、反洗錢以及其他臨時性工作占績效工資的10%，由社內(nèi)考核;績效工資的40%作為柜員業(yè)務(wù)量考核，將當(dāng)月所有柜員制柜員績效工資的40%全部匯總，除以本機(jī)構(gòu)當(dāng)月業(yè)務(wù)總量(剔除保底業(yè)務(wù)量)計(jì)算出每筆超保底業(yè)務(wù)量的分值，再乘以柜員超保底業(yè)務(wù)量計(jì)算出柜員當(dāng)月應(yīng)得超保底業(yè)務(wù)量考核工資。網(wǎng)點(diǎn)可制定具體考核辦法并上報(bào)聯(lián)社，每月對柜員進(jìn)行考核，按季將考核資料上報(bào)聯(lián)社;聯(lián)社每季度除將柜員任務(wù)考核資金隨社內(nèi)完成情況考核外，其余資金依據(jù)社內(nèi)考核資料情況劃轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)向柜員考核兌現(xiàn)。

五、實(shí)施要求

1、實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)要高度重視柜員制推行工作，加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，要讓每個員工都熟悉相關(guān)制度和實(shí)施方案，按期完成各階段工作，確保此項(xiàng)工作順利開展。

2、今年暫未推行的網(wǎng)點(diǎn)也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解新制度、新規(guī)范要求，為柜員制全面在我縣推行打下基礎(chǔ)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫xxx，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計(jì)劃。

我所在的崗位是。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十一

轉(zhuǎn)眼之間，我已經(jīng)正式告別了這一學(xué)期的學(xué)生生涯，迎來了我大學(xué)的第一個暑期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無奈，為了不留遺憾，為了使這個漫長的假期過得更加充實(shí)，我將為我的這個假期做一個詳細(xì)的規(guī)劃，提早進(jìn)入社會，開闊視眼，增長見識。

假期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，有助于我們當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會，同時，實(shí)踐也可以讓我們學(xué)習(xí)知識，也是鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會，回報(bào)社會的一種良好形式，因此，我一定會倍加珍惜這次的實(shí)踐機(jī)會。

這次實(shí)踐我去了--打工，“凡事想時容易，做時難”本以為這里比其它餐館干凈點(diǎn)，打工也可以輕松點(diǎn)，不就是給顧客點(diǎn)一下餐，收拾一下桌子嗎?這些平時在家也做過，心里還存在僥幸的心理，可是讓我么想到的是剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了，在給顧客點(diǎn)餐時出了差錯，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)，被罵是不能避免的。

因此，我心中也是有許多委屈，可事實(shí)擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇的我說不出話來，我心想萬事開頭難，早接下來的工作中我一定會更加認(rèn)真。

--里非常忙，每天得等到所有的顧客走完我們才可以下班，所以每天回家也已經(jīng)很晚了，在加上累，于是我有了辭職的想法，可是又想如果就這樣就半途而廢，什么也學(xué)不到，我又覺得很慚愧。而且自己需要學(xué)的的還很多，所以我一定要堅(jiān)持下去。正是有了這份堅(jiān)持我后面的工作也順利了很多，失誤也減少了。

通過這次實(shí)踐讓我認(rèn)識到凡事一定要堅(jiān)持，面對社會上形形色色的人，也要學(xué)會怎么面對，同時，我也學(xué)會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心去對待身邊的人。我相信，這次經(jīng)歷會成為我人生中的美好回憶，它也會時刻的鼓勵我不斷前進(jìn)，在人生的旅途中越走越長。

時間飛逝，告別了短暫的假期，新學(xué)期即將開始，在新的學(xué)期里我將會收起那顆脆弱敏感的心靈，用堅(jiān)持不懈的汗水為自己的明天，為自己的目標(biāo)而奮斗，我堅(jiān)信那濺在路上的滴滴汗水，是為我將來的成功奏響的旋律。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十二

一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可依照客戶的資金量挑選“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一具賬戶別能夠一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2.辦理上銀行。招商銀行的上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要差不多在招行開戶的都能夠在上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼治理等。而開通上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的治理。在銀行開通專業(yè)版能夠申請文件數(shù)字證書，也能夠申請挪移數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺開通上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫。?？缧袘?yīng)填寫。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，能夠帶著本人身份證，填寫。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，同時即時到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時到帳的。

6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都能夠在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。二、認(rèn)識各個柜面的服務(wù)范圍：

1.低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3.貴賓室服務(wù)范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。

4.外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為故意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，經(jīng)過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。

三、

1.“金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴來賓戶除了能夠享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也能夠購買特色理財(cái)打算。

2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為一般卡、金卡、白金卡三個級別。能夠按照客戶的信用度及消費(fèi)能力開通別同級別的信用卡。

3.基金定投。招商銀行為具有別同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能依照自己的實(shí)際事情來投資，從而獵取最大收益。

4.分紅型保險。既能保障人一輩子安全，也能作為定期存放的儲蓄資金。四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化。

1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，依照柜面客戶排隊(duì)事情，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時刻；緊密關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)覺異常事情及時報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

2.與客戶溝通交流，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢咨詢客戶的需求，并因應(yīng)別同客戶的別同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出咨詢題時，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)問。

3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。4.調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐行砸庖?，幸免客戶與柜員發(fā)生直接爭吵，化解矛盾，減少客戶投訴。

5.傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號。實(shí)際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感覺。實(shí)踐

總結(jié)

一、公司簡介

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家徹底由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于xx年3月成功發(fā)行了15億一般股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內(nèi)第一家采納國際會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。xx年9月22日，招商銀行在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志公布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。

經(jīng)過20年的進(jìn)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，進(jìn)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個大中都市、香港設(shè)有分行，點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。

在招商銀行實(shí)習(xí)了惟獨(dú)短短的一具月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正知道到什么是工作、什么是人一輩子。其中包含的別僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的歡躍。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一具漫長而艱苦的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多咨詢多聽多想，別斷理清條理，工作起來才干得心應(yīng)手。面對客戶的問時，一定要清楚地知道他們想要辦什么，咨詢題在哪里，解決辦法是怎么樣。而且要主動向客戶提出親切的詢咨詢，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去別善言辭的我，在為客戶解答疑難之外全然疑惑得跟他們聊談天。事實(shí)上與客戶談天并別是偷懶的行為，而是要經(jīng)過他們的言談之間了解到他們的需求，才干有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。如今，我跟客戶交流的并且，別斷汲取各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶，會知道得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一具接觸客戶的人，往往我們給客戶的感受就會成為銀行給客戶的第一印象。所以我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的緊密。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出別同的檔次，我們在大堂服務(wù)的并且就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過往的兼職記憶有很大的區(qū)別。它給了我不少珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人一輩子經(jīng)驗(yàn)。讓我感受到自己有所成長，關(guān)于我今后的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

“[學(xué)校計(jì)劃]下學(xué)期英語教研組計(jì)劃”學(xué)校工作計(jì)劃

別詳一、指導(dǎo)思想：

在教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮斗，協(xié)調(diào)好各備課組間的關(guān)系。仔細(xì)學(xué)習(xí)新的

教學(xué)

3、協(xié)調(diào)處理好學(xué)科關(guān)系，在各備課內(nèi)積極加強(qiáng)集體備課活動，在教學(xué)過程中要求各備課組按照"五個一"要求，做好教研工作，即"統(tǒng)一集體備課，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一測試"。

4、配合各備課組，搞好第二課堂活動，把創(chuàng)新教育理念灌輸?shù)浇虝说倪^程中。 三、具體措施：

初二年組織學(xué)生進(jìn)行能力比賽； 初三年組織學(xué)生進(jìn)聽力比賽；

其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，含介紹英美文化背景常識。

4、各備課組降實(shí)好課外輔導(dǎo)打算，給學(xué)有余力的部分學(xué)生制造條件，積極備戰(zhàn)英語"奧賽"。

7、降實(shí)本學(xué)期教研聽評課工作安排。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十三

青海大通國開村鎮(zhèn)銀行成立于20xx年9月，是一家專注于服務(wù)“三農(nóng)”和“小微”的特色銀行，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了大量工作。按照行團(tuán)委統(tǒng)一安排，于7月10日至16日赴該村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行崗位實(shí)踐活動，并就“探索惠農(nóng)模式、支持小微企業(yè)”進(jìn)行主題調(diào)研。相關(guān)情況匯報(bào)如下。

春耕貸款服務(wù)是村鎮(zhèn)銀行的特色工作，是多年來探索的支農(nóng)新模式。村鎮(zhèn)銀行員工將這項(xiàng)工作向我們做了詳細(xì)地介紹，讓我們了解到通過“專業(yè)化、精細(xì)化、創(chuàng)新化”工作模式，將辦公地點(diǎn)按時按需搬入村委會，審批放貸一體化流程，可以更好地支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)村發(fā)展。而這項(xiàng)工作的開展，更為我行扶貧開發(fā)事業(yè)提供了嶄新的思路。

調(diào)研期間，恰逢一家農(nóng)村養(yǎng)牛合作社向村鎮(zhèn)銀行提出貸款需求，于是我們便跟隨村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理一同前往現(xiàn)場進(jìn)行盡職調(diào)查。這件事帶給我們的最大啟示便是“對農(nóng)村合作社的貸款審核標(biāo)準(zhǔn)要因地制宜，靈活掌握”。比如，對這家合作社的經(jīng)營規(guī)模和現(xiàn)金流進(jìn)行考核，并不是問他們要財(cái)務(wù)報(bào)表，而是通過現(xiàn)場數(shù)牛群數(shù)量并對合作社成員的銀行卡流水進(jìn)行調(diào)查來進(jìn)行。此外，還要在當(dāng)?shù)刈咴L農(nóng)戶，對合作社成員的信用情況進(jìn)行摸底。這種盡職調(diào)查方式表面上看很“粗”，但卻實(shí)實(shí)在在符合農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況。

村鎮(zhèn)銀行以“全力支持小微企業(yè)發(fā)展”為己任，調(diào)研期間，我們走訪了村鎮(zhèn)銀行支持的青海祺祥商貿(mào)有限責(zé)任公司。這家企業(yè)20xx年只是一家個體戶，從事牛奶配送業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，現(xiàn)在已經(jīng)從個體戶變成了伊利牛奶在青海的總代理經(jīng)銷商。今年開始，該企業(yè)更是朝著集團(tuán)化的方向發(fā)展，從單一的配送業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向集配送、酸奶制作、果汁飲料制作為一體的多項(xiàng)業(yè)務(wù)。可以說，在這家企業(yè)成長的每一個關(guān)鍵時刻，均有村鎮(zhèn)銀行的大力支持，讓我們感受到村鎮(zhèn)銀行在服務(wù)地方小微企業(yè)確實(shí)做了大量務(wù)實(shí)工作。

柜臺業(yè)務(wù)對我們來說非常陌生，調(diào)研期間，村鎮(zhèn)銀行專門安排半天時間讓我們進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們首先了解了現(xiàn)金入庫流程，查閱了交接登記簿，觀摩了現(xiàn)金捆綁機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)的使用，學(xué)習(xí)了人行大小額系統(tǒng)的用途。之后真正走入柜臺，從填表到審核資料再到業(yè)務(wù)辦理全程參與了賬戶開銷業(yè)務(wù)、存取款業(yè)務(wù)。最后，調(diào)研組每一位成員為自己辦理了一張村鎮(zhèn)銀行的存折作為學(xué)習(xí)成果并留作紀(jì)念。

調(diào)研期間，我們與村鎮(zhèn)銀行青年員工進(jìn)行了一次羽毛球友誼賽，大家互相學(xué)習(xí)、深入了解、共話友誼，為此次調(diào)研活動增添了青年的朝氣與活力。

此次調(diào)研活動雖只有短短五天，但通過“座談、盡調(diào)、走訪、實(shí)踐”等多種形式讓我收獲頗豐。當(dāng)然也留下一些思考，比如村鎮(zhèn)銀行的支農(nóng)模式可以為扶貧開發(fā)業(yè)務(wù)帶來哪些借鑒意義？開行青海分行能否與村鎮(zhèn)銀行協(xié)同開展業(yè)務(wù)以更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展？村鎮(zhèn)銀行目前還沒有網(wǎng)銀，這是否是制約其存款業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸？有機(jī)會，我愿意有更多的機(jī)會與大家就相關(guān)問題進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

本次實(shí)踐調(diào)研活動對我自身做好本職工作也提供了很好的借鑒意義。目前我的工作職能主要是行內(nèi)信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理，從工作能容、性質(zhì)等方面看與村鎮(zhèn)銀行的工作差別很大。但我相信，當(dāng)我能夠?qū)I(yè)務(wù)有了更深入地了解和學(xué)習(xí)后，才能加深對系統(tǒng)的了解，才能夠更有針對性地開展運(yùn)維管理工作，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)部門，更好地參與到開發(fā)性金融事業(yè)中。

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銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十四

實(shí)習(xí)單位鑒定意見：

xxx同志自去年畢業(yè)開始在xxx信息系統(tǒng)（中國）有限公司實(shí)踐。在我單位見習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

xxx工作期間，是個出色的教學(xué)能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。xx同志工作積極主動、高效，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠懇，能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，不怕苦、不怕累，表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲，積極觀察、體驗(yàn)、思考，并能夠靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際問題。

市場調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告：

前言：實(shí)習(xí)對于大學(xué)生來說是很重要的與社會接觸的機(jī)會，它能讓我們把平時學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)校在學(xué)期末安排了我們實(shí)習(xí)，這是個難得的鍛煉我們的機(jī)會，在此期間，雖然時間不長但我們也學(xué)到了不少有用的知識也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀儗砀玫娜谌氲缴鐣?/p>

一、實(shí)習(xí)目的通過實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來認(rèn)識一下營銷調(diào)研實(shí)習(xí)吧，營銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過實(shí)踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識營銷調(diào)研的價值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實(shí)際問題，同時進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

問卷，然后再對目標(biāo)市場進(jìn)行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

1.確立調(diào)研主題

1、acer

2、八億時空

3、長城

4、戴爾

5、方正

6、方佳

7、海爾

8、海信

9、惠普

10、金翔云

11、藍(lán)星

12、浪潮

13、聯(lián)想lenovo

14、聯(lián)想thinkcentre

15、明基

16、蘋果

17、七喜

18、清華同方

19、清華紫光 20、tcl

21、神舟

22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進(jìn)行整理分析寫成報(bào)告。

2.制定調(diào)研計(jì)劃書

戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)

向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性

策劃

一般來說，整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財(cái)力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析策劃書大體內(nèi)容如下:

市場分析

一,營銷環(huán)境分析

二,消費(fèi)者分析

三,產(chǎn)品分析

四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析

五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析

廣告策劃書第二部分 廣告策略

3.進(jìn)行文案調(diào)研

首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研，就是有目的、有計(jì)劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個人文案報(bào)告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4.展開實(shí)地調(diào)研

（1）觀察法：

觀察法是通過實(shí)地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費(fèi)者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進(jìn)出超市，裝作若無其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報(bào)告，并進(jìn)行相關(guān)的簡單分析。

（2）詢問法：

詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計(jì)的一般技巧，進(jìn)行相關(guān)主題的問卷設(shè)計(jì)，要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問卷。進(jìn)行詢問法調(diào)查時我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問卷設(shè)計(jì)，再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問卷調(diào)查，在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查，在進(jìn)行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問卷時我們都很高興。

5.每日寫調(diào)研日記，對資料進(jìn)行整理。

每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報(bào)告是可以有資料作為參照。

6.撰寫實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來的實(shí)習(xí)情況撰寫成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識掌握的不夠扎實(shí)。通過報(bào)告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。

三、實(shí)習(xí)體會和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)：

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if you can dream it,you can make it!實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！

洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。

作為一名大學(xué)生，社會實(shí)踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié)。這個暑假，過的真的很快，我不僅去了工地，也去了公司，在將近一個半月的實(shí)習(xí)里，我初步接觸了建筑的一些基礎(chǔ)知識,同時也積累了不少社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗(yàn)生活，在實(shí)習(xí)開始之前我就想：這次去實(shí)習(xí)，我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐，更重要的是去觀察那些在工地上生活的人們，不論是民工、施工員還是老板。雖然他們的稱呼不一樣，但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十五

一．活動基本概況

社會實(shí)踐是大學(xué)同學(xué)接觸社會，增加社會閱歷和社會經(jīng)驗(yàn)的良好契機(jī)，學(xué)校高度重視學(xué)生社會實(shí)踐工作。暑假期間，為了提高自我素質(zhì)，響應(yīng)學(xué)校號召，本人以個人為單位，進(jìn)行了預(yù)就業(yè)社會實(shí)踐，在中國銀行開展了為期14天的崗位見習(xí)活動，在單位老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，如綜合業(yè)務(wù)處理，個人外匯業(yè)務(wù)等，以拓展視野，提高專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，為下一步學(xué)習(xí)就業(yè)樹立正確的觀念和目標(biāo)。

二．接收單位及簡介

全稱中國銀行股份有限公司，是中國內(nèi)地五大國有商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

中國銀行于2003年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。圍繞"資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)和效益良好、具有國際競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行"的目標(biāo)，中國銀行進(jìn)一步完善公司治理機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險管理和內(nèi)控體系建設(shè)，整合管理流程和業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)人力資源管理改革，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)股份制改造工作。

中國銀行主營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司、個人金融、資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)，致力于為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財(cái)務(wù)解決方案。個人金融業(yè)務(wù)主要針對個人客戶的金融需求，提供包括儲蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營和管理服務(wù)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在注重穩(wěn)健經(jīng)營的同時積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

本次接受單位——中國銀行煙臺萊陽支行，業(yè)務(wù)種類齊全，涵蓋公司金融業(yè)務(wù)，個人金融業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，電子銀行，電話銀行，網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)項(xiàng)目，具有和諧的工作環(huán)境，以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏，和良好的學(xué)習(xí)氛圍，為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一，對地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要推動作用。

三．實(shí)踐目的

（一）拓展專業(yè)知識

中國銀行萊陽市支行業(yè)務(wù)種類齊全，通過為期14天的崗位見習(xí)，大致了解銀行的工作體系，接觸形式多樣的業(yè)務(wù)品種及其運(yùn)作過程，思考各種業(yè)務(wù)的作用，積累知識，為大二即將學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容打下基礎(chǔ)，同時提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)思維。

（二）提高職業(yè)素養(yǎng)

位負(fù)責(zé)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的職業(yè)觀念。

（三）增強(qiáng)社會適應(yīng)能力

首先，在與銀行工作人員的融洽相處中，學(xué)習(xí)與人文明交往等一些做人處世的基本原則，鍛煉自己交流溝通能力。

第二，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，學(xué)會從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)知識，學(xué)會自主學(xué)習(xí)，為日后的大學(xué)學(xué)習(xí)，工作生活創(chuàng)造財(cái)富。

四．實(shí)踐安排概況。

活動時間：2011年7月25日——8月7日

活動地點(diǎn)：中國銀行

活動安排： 1.適應(yīng)單位環(huán)境，并學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)等

2.學(xué)習(xí)國際業(yè)務(wù)——個人外匯業(yè)務(wù)。

3.了解會計(jì)業(yè)務(wù)

五．具體內(nèi)容：

（一）基本業(yè)務(wù)

1.開戶

開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表， 若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2.辦理網(wǎng)上銀行

開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證親自到柜臺辦理。

3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯

現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯。

4.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳

有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時到帳的。

（二）國際業(yè)務(wù)——個人外匯業(yè)務(wù)

1.個人外幣儲蓄業(yè)務(wù)。

主要涉及了存取款業(yè)務(wù)管理以及攜帶外幣處境管理。

2.個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

包括結(jié)匯業(yè)務(wù)，購匯業(yè)務(wù)，個人財(cái)產(chǎn)對外轉(zhuǎn)移售付匯管理。主要了解結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

3.個人旅行支票業(yè)務(wù)。

由境內(nèi)商業(yè)銀行代售，由境外銀行或?qū)ｉT金融機(jī)構(gòu)印制，以發(fā)行機(jī)構(gòu)作為最終付款人，可以自由兌換貨幣的票據(jù)。

4.個人境外匯款，境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

個人境外匯款依據(jù)賬戶性質(zhì)，如境內(nèi)個人和境外個人，儲蓄戶和現(xiàn)鈔戶的不同政策規(guī)定各異。匯款方式多樣，如電匯，速匯金（僅受理美元匯款），外匯票匯，預(yù)結(jié)匯匯款等，同時收取手續(xù)費(fèi)和電訊費(fèi)。境內(nèi)劃轉(zhuǎn)依據(jù)是否跨行跨地區(qū)也有多種業(yè)務(wù)分類。

（三）會計(jì)業(yè)務(wù)

付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后，方可支取。

六．實(shí)踐成績成果

（一）圓滿完成預(yù)期活動目標(biāo)

首先，通過14天的見習(xí)活動，對銀行業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，完成對綜合業(yè)務(wù)，個人外匯業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)的初步學(xué)習(xí)，拓寬了視野。

第三，積極配合銀行員工工作的開展，通過傾聽柜員與客戶之間的交談以及自己與銀行員工的交流，增強(qiáng)了溝通能力和人際交往能力。

（二)實(shí)踐中的問題及建議

該銀行為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一，業(yè)務(wù)量大,但柜員相對不足，客戶滯留等待時間長，進(jìn)而引起顧客不滿，嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客與柜員的摩擦，直接制約著銀行服務(wù)水平的提高。

建議：1增加自助設(shè)備，減輕柜面壓力。

2.提高銀行員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)辦理速度。

3.增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分散客戶量

4.增開業(yè)務(wù)辦理窗口，或增加柜員人數(shù)，擴(kuò)大工作團(tuán)隊(duì)。

七．心得體會

在這14天的見習(xí)活動中，學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù)，但是這里不是大學(xué)的課堂，而是社會的講堂，沒有老師耐心的向你灌輸知識，這里的人們步履如飛，惜時如金，銀行員工每天忙于各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，因此，在這里，學(xué)知識不僅要靠自己，還要轉(zhuǎn)變方法：從被動受學(xué)轉(zhuǎn)為主動求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中的學(xué)習(xí)。

習(xí)的方法，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神，像海綿一樣主動汲取知識，這才是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的求學(xué)精神！

銀行里業(yè)務(wù)繁多，但一切按部就班，有條不紊，員工處理實(shí)務(wù)的能力很強(qiáng)，從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強(qiáng)的實(shí)用性，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。只有將知識應(yīng)用于實(shí)踐，才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生，才能更加適應(yīng)未來的社會競爭，才能為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行的業(yè)務(wù)種類多樣，但是由于細(xì)致的分工，每個職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作，雖然只是大局中的一部分，但是任何一個環(huán)節(jié)出錯都可能給銀行帶來不可估量的損失。從票據(jù)的初審到復(fù)核，每一步都需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審查，員工們都為自己的崗位承擔(dān)著責(zé)任。14天來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。

在這幾天的實(shí)習(xí)活動中，我還認(rèn)識到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切，對工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神，是做好自身工作的重要前提，銀行的員工們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?jiān)守在自己的崗位，為出色完成任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，毫無怨言。

總結(jié)這14天見習(xí)的日子，我學(xué)到了很多知識，但也犯了不少錯誤，真誠感老師的教導(dǎo)。認(rèn)真反思自我，看到了這次活動中的不足：

自己在業(yè)務(wù)知識方面雖然有很大的進(jìn)步，但仍比較欠缺，對業(yè)務(wù)有了一定程度上的認(rèn)識，但在細(xì)致深入方面還需要努力。本次見習(xí)時間短暫，有很多業(yè)務(wù)還沒有了解，因此，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容依舊較多。

一．學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2. 辦理網(wǎng)上銀行。農(nóng)商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在商行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡-通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。。。。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

4 存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時到帳。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時到帳的。

6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在農(nóng)行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。

二、認(rèn)識各個柜面的服務(wù)范圍：

1.低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)本

2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金卡客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3. 貴賓室服務(wù)范圍：對開通了農(nóng)商銀行“金”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。

4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。

三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：

1. 金卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。農(nóng)商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購買特色理財(cái)計(jì)劃。

2. 信用卡。農(nóng)商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別。可以按照客戶的信用度及消費(fèi)能力開通不同級別的信用卡。

3. 基金定投。農(nóng)商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來投資，從而獲取最大收益。

4. 分紅型保險。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲蓄資金。

四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化

1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

2. 與客戶溝通交流，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。3. 收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

4. 調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

5. 傳播農(nóng)行文化。“農(nóng)商銀行，因您而變”是農(nóng)行的口號。實(shí)際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。

我在農(nóng)商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知

識，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。

一、公司簡介

陜西農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱“陜西信合”）的前身是有著近60年發(fā)展歷史的農(nóng)村信用社。2015年6月，米脂農(nóng)商銀行正式改制掛牌成立。

秉承“持續(xù)發(fā)展的、區(qū)域領(lǐng)先的、專注于三農(nóng)和中小企業(yè)的社區(qū)型零售銀行”的發(fā)展愿景，天津農(nóng)商銀行在著力推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，全面拓展電子銀行、投資銀行等新型業(yè)務(wù)，初步形成了符合現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行特點(diǎn)的業(yè)務(wù)鏈條，總資產(chǎn)、存款、貸款、賬面利潤等主要經(jīng)營指標(biāo)均保持良好的增長勢頭。截至2015年末，全行資產(chǎn)總量達(dá)到2559億元，比2015年增長92.4%；各項(xiàng)存款1888億元，增長70.2%；各項(xiàng)貸款1249億元，增長91%；撥備前利潤52億元，增長1.1倍；每股凈資產(chǎn)2.62元，增長1.3倍；每股凈收益0.34元，增長3.3倍，盈利能力和抵御風(fēng)險能力有了歷史性跨越。根據(jù)英國《銀行家》雜志公布的2015年世界銀行500強(qiáng)排名，我行位居第321位，比成立之初提升了168位，市場地位顯著提升。

近年來，米脂農(nóng)商銀行風(fēng)險管控及支持保障體系建設(shè)全面推進(jìn)，品牌形象和服務(wù)品質(zhì)顯著提升，員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)實(shí)現(xiàn)全面強(qiáng)化，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，核心競爭力進(jìn)一步彰顯，現(xiàn)代化商業(yè)銀行已頗具雛形。

“發(fā)展未有窮期，奮斗永不言止”。米脂農(nóng)商銀行將馭時代東風(fēng)，創(chuàng)宏圖偉業(yè)，在建設(shè)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行的征程上，全力邁出新步伐，爭創(chuàng)新業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新跨越。

二、心得體會

在農(nóng)商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的倆個月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。 學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在農(nóng)商銀行實(shí)習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在陜西農(nóng)商銀行米脂支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，我受到了張行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。 在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

很難得的社會實(shí)踐活動感謝我們學(xué)校為我們爭取到本次的社會實(shí)踐基地這次的建行之行是一次操作性較強(qiáng)的社會實(shí)踐活動通過本次的社會實(shí)踐我充分掌握了信用卡的有關(guān)知識對電子銀行的業(yè)務(wù)有了一定的了解對于當(dāng)今市場上大熱的基金也有一定的接觸本次在個人金融部的社會實(shí)踐還讓我接觸了建行里的前輩讓我對銀行的基本運(yùn)作有了一定程度的了解這對我以后的學(xué)習(xí)和就業(yè)將起到很大的作用的。

我于xx年xx月在xx銀行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。

中國建設(shè)銀行股份有限公司簡稱建行，是五大國有商業(yè)銀行之一，中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。我希望通過這次實(shí)習(xí)，能讓自己了解平時很感興趣的會計(jì)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己與人溝通交流，處理問題的能力。

也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。

于是接下來，我的指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，包括開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。 這一部分我作為一個實(shí)習(xí)生一般是無從插手，但在一旁觀看業(yè)務(wù)員們每天都認(rèn)真負(fù)責(zé)的核對每一筆業(yè)務(wù)，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細(xì)心，耐心的品質(zhì)。

到這樣的情況，都必須耐著性子為客戶講解和示范，直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務(wù)業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領(lǐng)略到了這其中的不易。

21世紀(jì)的科技高速發(fā)展，無人化，智能化操作滲透到了社會生活的各個領(lǐng)域，銀行業(yè)也不例外。我走進(jìn)銀行才意識到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動取款機(jī)，到網(wǎng)上銀行，信用卡，借記卡等方便使用，解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進(jìn)人們的視野。電腦，互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的銀行卡，不再需要排長隊(duì)取錢，取代他的是隨處可見的atm機(jī)，不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬，取代他的是網(wǎng)上營業(yè)廳的幾個簡單步驟。我憑著對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟悉，很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十六

09會1金佳文 09020110

隨著暑假的開始，也意味著在南審的大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過了一年。社會實(shí)踐是實(shí)踐教育的重要組成部分，是教育的重要形式，是促進(jìn)我們學(xué)生全面成才的有效途徑，在這個實(shí)踐過程中，可以接受教育和鍛煉，長見識，積極參加社會實(shí)踐，接觸社會，了解社會，有助于積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的路途做準(zhǔn)備。所以這社會實(shí)踐對我們每一位同學(xué)來說都是極其珍貴而重要的。所以抱著走近社會的目的，我和同學(xué)組隊(duì)一同前往正信銀行實(shí)踐。雖然只有短暫相處的時日，卻還是學(xué)到了很多東西。

正信銀行是一家外資銀行，其主要業(yè)務(wù)還是基于外匯，不過根據(jù)政策一般經(jīng)營一至三年，根據(jù)考核情況的評定，可以申請人民幣業(yè)務(wù)。目前正信還是一家年輕的銀行，其總公司在上海，目前在蘇州設(shè)有聯(lián)絡(luò)處，預(yù)備年底在蘇州可以設(shè)立蘇州正信分行。

最可貴的是，我們有幸能與金融三部的總經(jīng)理做一個小小的采訪，聽聽最真切的回應(yīng)。排在第一位的就是最關(guān)心的大學(xué)生就業(yè)問題，針對這一點(diǎn)，沈總說，大學(xué)生招聘一看學(xué)歷，二看能力。對于學(xué)歷，四大國有銀行是有硬性條件的，如學(xué)歷是本科以上，且畢業(yè)大學(xué)必須是211工程大學(xué)，這一條件必然就將許多學(xué)子擋在了門外。但是其他銀行對此的要求并不會太高。至于看能力，有些大學(xué)生一味的扎堆考證，似乎證明了什么，可是事實(shí)上并非如此。沈總說，其實(shí)招聘時，還是按需招人，目前缺人的崗位列出人員招聘的要求，對號入座。選中了你，哪怕就只有在?？嫉淖C也足夠用了，反之，如果沒有招聘意向，無論考了多少證，不需要就是不需要。所以我想在大學(xué)里考證也要有針對性，不能求多，務(wù)必將精力集中求專更為適合。

目前銀行招聘市場提供的職位一般有兩種：一是客戶經(jīng)理，也就是戰(zhàn)斗在一線的人員，負(fù)責(zé)營銷，開發(fā)客戶。二是管理部門，負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤。沈總說，目前蘇州的銀行數(shù)量還是充足的，相對而言，有能力的客戶經(jīng)理是極度缺乏，各個銀行都在想辦法挖角。所以在招聘時候，雖然銀行表面上會說要招畢業(yè)生，可是最終的結(jié)果卻是無一招收。因?yàn)樵谶@一崗位，必然要求人員有相應(yīng)的能力，人脈，熟悉相關(guān)的流程，甚至能夠平衡政府，客戶，親戚之間的關(guān)系，這些都是稚嫩的大學(xué)生不能具備的，是招聘時的硬傷。

不過，沈總提到一點(diǎn)即，現(xiàn)在簡歷上都會要求填寫社會關(guān)系一欄，有時候這個會成為一個招聘的轉(zhuǎn)折。雖然你是大學(xué)生，但你的社會關(guān)系里有銀行比較中意的客戶對象，為了搶奪這部分客戶，銀行在斟酌之后會給予一定的機(jī)會。畢竟客戶經(jīng)理依靠的只有客戶資源。

在這個招聘問題上，我充分意識到，就業(yè)難的問題真不是一朝一夕能解決的問題。并不是公司提供足夠的崗位就能解決的，因?yàn)榇髮W(xué)生本身就有很多不足之處，學(xué)到的東西用不到，常常說專業(yè)不對口，實(shí)際上缺的是經(jīng)驗(yàn)。這樣其實(shí)就會造成，職位也許夠多了，可是人才卻遠(yuǎn)不能滿足。所以很多時候，招聘會也許對于一些公司來講只是形式，他們更愿意將人員的目標(biāo)鎖定在內(nèi)部提拔或者外部挖角上。所以，大學(xué)生就業(yè)才格外的簡單。不過，在招聘過程中雖然敲門難，可是一但進(jìn)門，只要努力務(wù)實(shí)，一樣有機(jī)會。畢竟銀行總是需要招聘新人來更新血液，保持銀行的活力。銀行對于招聘人員也會集中培訓(xùn)，再根據(jù)各自特長分配職位。所以，我們大學(xué)生如有意向銀行發(fā)展的話，必須要實(shí)習(xí)，熟悉崗位工作，積極累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，為自己爭取更多的機(jī)會，否則只能挖掘自己的人脈，祈求銀行會有所青睞。

而且，對于新老銀行，招聘崗位也會有一定的區(qū)別。新銀行，仍在發(fā)展初期，其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并不多，無法滿足老百姓的日常業(yè)務(wù)，所以其主要客戶群體是企業(yè)，機(jī)關(guān)團(tuán)體等。所以新銀行更傾向于老練的人員而不是畢業(yè)生。而老銀行，其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布密集，有余力分出一部分精力去捕捉這部分松散的客戶群體，所以安排的柜臺會比較多。所以，在我看來畢業(yè)生選擇應(yīng)聘的銀行，應(yīng)聘的方向，都會直接影響到應(yīng)聘的結(jié)果。不妨可以問問自己周圍是否有銀行的人員，可詢問后來做出抉擇，這樣成功率會比較高一些。

不管怎樣，這一次是我們第一次和社會上有了接觸，在這個過程中和團(tuán)隊(duì)的各個成員也都過得很愉快。雖然大家對于實(shí)踐都沒什么經(jīng)驗(yàn)，抱著忐忑而新奇的想法去做事，雖然做的都很簡單，但是這種歷練的感覺卻是難以忘懷的。至少在心智上的確是有些長進(jìn)的。其實(shí)，實(shí)踐更能讓人看清一些東西。中國是一個以人為本的國家，樁樁事情都牽涉到人際關(guān)系的交往。我們要依靠彼此的幫助來解決難題，甚至不惜動用自身的人脈。就連銀行，招聘時也不可避免的看中你的人際關(guān)系，更別提其他的了。走上社會，人就會變得世故，這完全是不可避免的，人離不了人，彼此依靠，才能走下去。永遠(yuǎn)不要自命不凡，大學(xué)已不再是一所完美的象牙塔，我們也不再是其中不聞時事的花朵。通過社會實(shí)踐，走出學(xué)校，經(jīng)受磨練。等到以后，才會明白，實(shí)踐其實(shí)是一筆財(cái)富。它為我們創(chuàng)造了機(jī)會，讓我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成長，體現(xiàn)自己的價值。并且經(jīng)過與他人的交往，來提升自己的情商，懂得更多的交際，完善自己，提高自己。

我相信這次社會實(shí)踐只是一個開始，我們將從此一步步邁向社會，走向成熟。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十七

2013年4月總行組織全行青年員工學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》，現(xiàn)我就自己所感所想撰寫心得如下：

自2010年8月走進(jìn)某某銀行至今，已記不清楚有過多少抱負(fù)、多少情懷，又留下多少嘆息、多少委屈，許是因?yàn)樯倌瓴恢钭涛?，為賦新詞強(qiáng)說愁，但各種憂愁都是動了真感情的。

某某銀行的飯邊踐踏它的尊嚴(yán)！就在我一邊忙碌于學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)，一邊整理自己的感情學(xué)習(xí)表達(dá)對某某銀行的熱愛的時候，歲月匆匆而過，轉(zhuǎn)瞬就到了2011年9月。

2011年9月對于我來講是有里程碑意義的，因?yàn)檫@個月我從前臺調(diào)到了客戶經(jīng)理室。也就是在我離開會計(jì)臺的時候，我突然發(fā)現(xiàn)，我確實(shí)夢想成真了，我真的竟然做到跟師傅一樣，也可以在臺子上獨(dú)擋一面了，哈哈哈哈。

初來客戶經(jīng)理室，我還尚有一絲在前臺辦理業(yè)務(wù)得心應(yīng)手的喜悅，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)多是覺得我能夠自如地戰(zhàn)斗在崗位上才給了我在客經(jīng)室學(xué)習(xí)的機(jī)會，有小小的滿足感。但是短短幾個星期下來，我就成了一只斗敗的雞，灰頭土臉也就罷了，主要是自覺滿身傷疤，委屈得不得了！這種認(rèn)識直接影響了我的工作狀態(tài)，差點(diǎn)讓我變成了某某銀行的小小過客！

客戶經(jīng)理室的工作與前臺有很大的區(qū)別，前臺工作基本都可以做到今日事今日畢，不管白天多忙多累，晚上回家總能放心睡個踏實(shí)覺?？蛻艚?jīng)理室則不同，我認(rèn)為客經(jīng)室的工作永遠(yuǎn)都是只有開始沒有結(jié)束，也較前臺更為紛繁復(fù)雜，可以很瑣碎，也可以很龐雜。由其對于初來者，更是很難適應(yīng)。2011年下半年至2012年上半年，是我來友誼支行后所經(jīng)歷的最忙的一段時間，現(xiàn)在回想起來雖已不記得加過多少班了，但當(dāng)時的心情記憶猶新。最讓我舉步維艱的問題是人際關(guān)系，部門內(nèi)相互之間的關(guān)系、部門外與客戶的關(guān)系等等，一下子全跟前臺不一樣了。部門內(nèi)分工沒有前臺那么細(xì)致了，相互之間問題也就多了，部門外也需要跟更多的人交流，比如客戶，房產(chǎn)交易中心，上級業(yè)務(wù)單位，機(jī)關(guān)部門等等，不像前臺那樣單一了，見什么人說什么話真正變成了一種技能、一種本事。我懵了！好多客戶經(jīng)理在交易中心與柜面業(yè)務(wù)員說說笑笑，即便偶爾寫錯字還能改改再遞交時，我眼睜睜看著我遞交的資料被生生扔出窗口，還伴隨著一句惡狠狠的“拿去重填”，無論怎樣捶胸頓足卻也于事無補(bǔ)，懊惱的情緒緊跟其后，心里開始謾罵自己，消磨自己對于工作的熱情。再看看好多客戶經(jīng)理在對于初來乍到的我來講像迷宮一樣的總行辦公樓似魚兒得水一樣自如穿梭，跟各個部門溝通業(yè)務(wù)有的放矢、中氣十足時，我看著手里的一大堆待辦事項(xiàng)，分析著要從三樓跑至17樓，像個小兵一樣在各個房間門口探頭探腦、鬼鬼祟祟，好不容易找對地方與其交流，但卻氣若游絲、聲如蚊蠅，對方驚訝地看著我，我也極度蔑視地審視著自己。我，國家統(tǒng)招正規(guī)大學(xué)生，雖不敢言聰明伶俐，但絕對好學(xué)向上、積極進(jìn)取，一年銀行柜面生涯也畫了漂亮的句號，現(xiàn)在為什么要在這里被窩囊、受委屈。為什么？我大大的想不通。還要面對沒時沒點(diǎn)的加班，稍有不慎就會有人冷眼相對，心里的憋屈不言而喻，我開始認(rèn)真地思考跳槽的事情。

當(dāng)跳槽這個字眼跳到腦海里的時候，我只是想離開現(xiàn)在的環(huán)境以結(jié)束眼下快要把控不了的心理狀態(tài)，我想著這也是對自己的一種救贖，沒有考慮到其他的，當(dāng)時不顧家人的反對，向好多其他單位發(fā)了好多的求職申請，真正是這山望著那山高，想象著要是在那個環(huán)境里或許我就沒有眼下的這些困惑了?？上驳氖?，2012年9月我休了婚假去了麗江，求職的事情就此擱淺了。麗江被稱為都市逃逸的理想之所，身臨其境，看著那些來自大城市的年輕人，懶散地敲打著邊鼓、哼著曲調(diào)，我們前去與之攀談，他說他就是適應(yīng)不了之前的工作，來了麗江近半年了，麗江生活節(jié)奏緩慢、平靜恬淡，初到時他欣喜若狂，終于遠(yuǎn)離了競爭、沒有了委屈，終于輕松了，可是時間一久他覺得自己快要廢掉了，心勁兒也沒有了，追求也沒有了，他幾近不能忍受自己不求上進(jìn)的狀態(tài)了，想再回去城市里在激烈競爭的大流里搏殺，可是他說他已經(jīng)徹底地被麗江養(yǎng)懶散了，再也拾不起當(dāng)時那股子出生牛犢不怕虎的勁頭了。

在麗江的那些天我深受感染，也深受啟示?；貋砩习嗪?，跳槽二字躲之不及。當(dāng)我們覺得環(huán)境不能符合自己的心境，我們絕大壓力深重的時候，或許我們的選擇只是想著怎樣改變環(huán)境、或者去追尋下一個自認(rèn)為美麗的環(huán)境，卻不曾想著改變自己。在實(shí)際工作中，或許我們就會不停地?fù)Q工作，或者不停地抱怨，過分計(jì)較得失，不停地覺得自己有多么委屈，最終影響心情、影響工作、甚至影響了自己的人生。

在學(xué)習(xí)完《做最好的銀行職員》后，我對于工作的意義越發(fā)地理解了，對于工作中遇到的各種問題也能更好的面對，積極的解決處理了。工作，偶爾抱怨可以有，但絕對不要太多計(jì)較得到的與付出的，失之東隅、收之桑榆，我們加班加點(diǎn)，雖然失去了自己的時間，但卻能夠鍛煉自己的毅力，能夠總結(jié)更好的工作經(jīng)驗(yàn)，我們所在的崗位或許復(fù)雜，但是卻能鍛煉與人溝通的能力，我們的任務(wù)雖然繁重，但卻可以增加我們的閱歷……給自己一個職業(yè)規(guī)劃，認(rèn)真分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，取他人之長補(bǔ)自己之短，不要一味怪責(zé)環(huán)境，必須先學(xué)習(xí)了解它，適應(yīng)它，再求改變它。只有這樣，靜心從眼下做起，我們方能得到美好未來！

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十八

記得《汪國真詩集》中有這樣一句非常有名的詩：“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程” 。8天的實(shí)踐一眨眼就過去了，快的如白駒之過隙，快的我甚至還來不及停下腳步休息。雖然，我們都很想為保障弱者的權(quán)益，做出實(shí)質(zhì)、有效的成績，但是，就憑我們大學(xué)生，就憑8天的時間，又怎么可能呢？可是，即便明知是這樣，我還是對自己說：選擇了便只顧風(fēng)雨兼程，失敗了也無怨無悔。

其實(shí)，有很多事情我都不想懂的?？墒?，人總要學(xué)著長大，現(xiàn)在的我不能且不可以像小時候那樣過著安定而傲慢的生活。所以，我要去了解社會，豐滿自己的羽翼，就像指導(dǎo)老師說的：實(shí)踐還是要去了解社會，體會理想與現(xiàn)實(shí)的差距，為我們畢業(yè)踏入社會少走彎路做準(zhǔn)備。

身為隊(duì)長，面對著隊(duì)員，我始終覺得很慚愧。還記得自己寫策劃的動機(jī)。一是為了拿學(xué)分的時候輕松點(diǎn)，因?yàn)楹枚鄷r候，隊(duì)長是不用跑出去的。二是為了我做科研時省點(diǎn)力，把實(shí)踐的資源用于科研，一勞永逸。但是，當(dāng)我和隊(duì)員們開第一次會議時，隊(duì)員們對于實(shí)踐的熱情，對于未來幾天的憧憬，深深的揪著我的內(nèi)心。有句話叫作“你可以對自己隨便，但你的隨便不可以害了別人”。面對著隊(duì)員，我覺得慚愧。我那時就對自己說：該盡力了。那時，我選擇了風(fēng)雨兼程而不是敷衍了事。

其實(shí)好多事情，真的要親身經(jīng)歷才會明白的。要不是在聯(lián)系單位中碰壁，我可能到現(xiàn)在還是最信任我們的政府。要不是聯(lián)系單位時不順利，我就不會去考慮如何解決這個問題，更不會這么早就知道介紹信的重要性，也不會知道聯(lián)系單位時，先聯(lián)系它的上級這個道理。要不是隊(duì)員們的理解與支持，我可能會覺得世界一片昏暗。但是，我看到了大學(xué)生傻傻的純真與美好，看到了未來的希望?，F(xiàn)在，我依然覺得世界是美麗的，就像太陽黑子不能遮住太陽的光芒。我想以后的路上，我可能會發(fā)發(fā)牢騷，但我不會憤世嫉俗，還是會一如既往的熱愛生活，熱愛社會，熱愛共產(chǎn)黨政府。

時間的跌宕，無數(shù)次地喚起我們昨日離別時的情景。有太多的言語，有太多的感情，有太多的不舍……一瞬之間，實(shí)踐時的一幕幕勾起在心懷，和隊(duì)員們一起實(shí)踐的情形還歷歷在目。在紅日亭，我們一起為流浪乞討人員、為老人、小孩及其他的過路的、在亭子里休息的人遞上一杯杯涼涼的伏茶。看到他們口渴難忍后的神采飛揚(yáng)，我們相視一笑，原來幫助別人的心情，真的快樂；發(fā)問卷時，我們用微笑回應(yīng)市民的不理不睬，用真誠去打動他們?yōu)槲覀冏鰪垎柧怼；叵肫鹱约罕划?dāng)做是做傳銷的情形，心有余悸，還好那時其他隊(duì)員出來幫我，沒被他們帶到公安局去；訪談時，隊(duì)員爭相提問，把會議氣氛弄的高漲。走出會議室，看到大家都一個個舒了口氣，才知道原來我們都很緊張。只是，為了實(shí)踐隊(duì)，我們都挺著；在敬老院，雖然聽不懂老人的溫州話，仍硬著頭皮去陪老人聊天。雖然天氣很熱，還是堅(jiān)持給他們大掃除；還有發(fā)傳單，頂著烈日，為市民講解救助知識，為流浪乞討人員講解救助途徑，救助站的聯(lián)系方式和地址……寫到這里，我現(xiàn)在好想對隊(duì)員們說一句“我們的辛苦沒有白費(fèi)，我們隊(duì)的通訊稿被校實(shí)踐中心發(fā)表過好多次?！?/p>

也許真的要到結(jié)束的那一刻，我才知道感傷，才想去抓住卻用沒有辦法。離別時，大家坐在飯桌前，這是我們實(shí)踐的最后一餐飯?？粗?duì)員們一個個已經(jīng)成為我的好朋友，我突然想哭，是不想分開嗎？也許吧，我想不出第二種理由。于是，我拼命吃飯，然后就是拼命喝酒，直到到廁所里吐了才舒服點(diǎn)。其實(shí)在離別時的那一幕，我強(qiáng)顏歡笑了，我始終沒有哭出來，我相信那笑容是最甜美的！天下沒有不散的宴席，這一次的離別是為了下一次更好的相聚！微笑中，不知不覺，我早已將這份回憶深深地珍藏在了心底！

雖然，和復(fù)雜的社會相比，我們的實(shí)踐活動顯得有點(diǎn)幼稚、有點(diǎn)理想化，但是，在此次的實(shí)踐活動中，我們都有各自的收獲。我覺得自己很累，卻快樂。我做到了風(fēng)雨兼程，所以，不管結(jié)果如何，我都無怨無悔。還有我收獲的那滿滿一籮筐的友誼，已經(jīng)都銘記在我的心頭。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇十九

社會實(shí)踐，讓我們親身接觸社會，調(diào)查社會，了解社會。在這次的暑期社會實(shí)踐中，我們來到寧夏--，去一個叫移民區(qū)的地方一探究竟。

這次的社會實(shí)踐總過程中，多多少少也有些可以改進(jìn)的地方，下面就做一次總結(jié)，以在之后的各項(xiàng)社會活動中，能做得更好。

首先，在前去實(shí)踐的前幾天，我們擬出了很多的問題，但是去的時候問出來的去比較少?？赡艽蠹叶及磳?shí)情實(shí)景問的問題，后來一想又覺得原來想的問題還是有價值的。

關(guān)于請媒體的事情，一開始聽說一個隊(duì)員有個親戚可以幫我們，于是我們便把請媒體的事兒給放下了。在社會實(shí)踐結(jié)束后，我們將照片視頻發(fā)過去，但由于拍攝沒有頭沒有尾比較亂，沒有弄清播出的要求，就沒有能夠用這條途徑得到報(bào)道。這是比較遺憾的事，我們又只有自己再去找報(bào)社之類的，特別麻煩。結(jié)果還不確定。所以以后不論怎么，都還是要自己先把一切問清楚，將一切準(zhǔn)備好，才能有備不患，依靠自己，才能確保結(jié)果。

之前有過去移民區(qū)做調(diào)查的團(tuán)隊(duì)，他們都有自己的心得體會，我們在之前其實(shí)可以與他們相互交流觀點(diǎn)，看看他們都在實(shí)踐過程中得到了什么，又有什么注意事項(xiàng)或比較重要的地方。這樣，在去之前，就可以有重點(diǎn)得進(jìn)行活動。

我們也有做得好的地方，一直攜帶著常見藥物以應(yīng)對各種突發(fā)疾病;與家長保持聯(lián)系告訴他們我們的地址;還有對于以前擬好的原居住地的調(diào)研，由于得知路程過長，并且當(dāng)?shù)毓苤撇凰闾?，地頭蛇出沒;而且我們的目的是需要知道原來的生存情況，以與現(xiàn)在作為對比。完全可以從現(xiàn)在的居民口中得知，沒有必要一定死腦筋得跑到寧夏南部山區(qū)那么偏遠(yuǎn)的不安全的地方，畢竟安全才是第一。這應(yīng)該說是得知更準(zhǔn)確信息后對于計(jì)劃的靈活變動。

另外，很多重要的東西都有照片記錄;在過程中每個成員也都參與，詢問，讓每個人都體會到屬于自己的社會實(shí)踐;再者，我們團(tuán)隊(duì)在這次活動中合作很好，互相幫助支持，體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的精神。

有做的好的肯定有做得不好的，下次社會活動中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)做得更好。其實(shí)就這次中，我們每個人也都有自己的收獲，我認(rèn)為，有收獲，就有意義。如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。

銀行暑期社會實(shí)踐心得篇二十

學(xué)習(xí)貴在實(shí)踐，學(xué)而不踐是虛學(xué)，實(shí)踐是學(xué)理論的最終目的，而實(shí)踐的最廣闊的舞臺是社會，社會是個千姿百態(tài)、培養(yǎng)人才的基地，是個人嘗試到人生百味的好地方，社會的壓力與殘酷是我們在校學(xué)生所無法感受得到的，我們務(wù)必親身去體會、多接觸社會這個大群體，才能成為個經(jīng)得起風(fēng)雨的實(shí)用之才。

作為大學(xué)生，我們應(yīng)該積極地響應(yīng)學(xué)習(xí)的號召，多利用暑期、寒假來親近社會、走進(jìn)社會。我們學(xué)校——湛江師范學(xué)院，直非常重視學(xué)生的實(shí)踐，在校團(tuán)委組織部的倡導(dǎo)策劃下，我們今年的“三下鄉(xiāng)”暑期社會實(shí)踐活動進(jìn)行得如荼如火，形成了我們湛師的特色活動，于是我們10信息管理與信息系統(tǒng)班也不例外，成立了支“春芽”社會實(shí)踐服務(wù)隊(duì)，開展了次富有意義的三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動。

次屬于完全自主的實(shí)踐活動，考驗(yàn)了我們大學(xué)生各方面的能力，我們?yōu)榇艘查_設(shè)了幾個組，分別為支教組、調(diào)研組、宣傳組和后勤組，其中，隊(duì)伍的核心是支教組。整支隊(duì)伍分為了四個組，各組各有分工，各施其職、相互合作、紀(jì)律嚴(yán)明，猶如只自理、自律、自覺的軍隊(duì)。

在活動開展之前，策劃工作必不可少。作為后勤組的組長，在此次活動中，我深有感觸，后勤是整支隊(duì)伍的后盾，起到舉足輕重的作用。我們四個組的負(fù)責(zé)人在前期進(jìn)行了全面的探究，開始我們?nèi)锣l(xiāng)的前期工作，這次活動的經(jīng)費(fèi)完全從我們隊(duì)中我們收取，費(fèi)用開支方面由我們后勤組負(fù)責(zé)，還有活動人員的安排與調(diào)配均是后勤組來統(tǒng)籌，在人員安排方面我們遇到了不少的困難，要做到人員的合理、均衡安排難度的確不少，最后還是給我們點(diǎn)點(diǎn)地克服了，下鄉(xiāng)工作如期開展。

七月十五號下午，我們“春芽”社會實(shí)踐服務(wù)隊(duì)的全體隊(duì)員滿懷期待的心情到了化州平山小學(xué)，在消防領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱情招待和安排下，我們順利入住學(xué)校宿舍，安頓好我們的行李。晚上，我們召開了第次全體隊(duì)員會議，為第二天正式開展我們的活動做個全面的規(guī)劃、布置和人員分配。

我們的支教組，作為整個隊(duì)伍的核心，隊(duì)員人數(shù)最多，主要負(fù)責(zé)給學(xué)生授課，開展了以“語文、數(shù)學(xué)、英語”為主，以“安全、健康”為輔的授課課程，每個班我們都配備了名班主任，每節(jié)課均由“正副”兩個老師開上課，確保上課質(zhì)量的同時，也要維持好課堂的'紀(jì)律。在上課期間，我們不時安排隊(duì)員進(jìn)行旁聽，在幾天的授課過程中，我們隊(duì)員得到了學(xué)生的熱情稱贊和肯定，我們也致覺得我們上課的質(zhì)量點(diǎn)也不必正式老師差，授課的方式、內(nèi)容深受學(xué)生的喜愛和歡迎。

文藝組則主要開設(shè)了第二課程，課程有學(xué)生最為喜歡的手語、武術(shù)、啦啦操、健美操、太極、舞蹈等，學(xué)生在課程上專心地聽講，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，老師也全心地投入講授，師生關(guān)系非常融洽，排練效果明顯，為活動結(jié)束前的晚會展示做好了充分的準(zhǔn)備。

調(diào)研組開展了以“農(nóng)村留守兒童問題的關(guān)注”為主題的調(diào)研活動，深入各個村莊里進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查，挖掘和收集到了許多寶貴的材料，為解決“農(nóng)村留守兒童”這個社會共同關(guān)注的突出問題提供了我們的點(diǎn)點(diǎn)啟示和建議。

而我們后勤組，每天的主體工作無疑是為隊(duì)員按時提供用餐。每天的事物安排，飯菜的準(zhǔn)備都有我們來完成，在下廚的過程中，各個隊(duì)員分工明確，各施其職，充分展示自我，特別是廚藝方面，雖然有很多人在家從沒走進(jìn)過廚房，但也寧愿來嘗試下，學(xué)上幾招也不錯，畢竟我們是來鍛煉自我，提高自我的嘛。有的則show出了自己的看家本領(lǐng)，甚至有廚師般的風(fēng)范，做出了些美味可口的菜式，飯?zhí)美锾焯祜h香，隊(duì)員們也吃得津津有味，回味無窮。

就這樣，每天的工作照著原計(jì)劃進(jìn)行，另外我們的重中之重就是最后的個文藝晚會，因?yàn)樗俏覀冋麄€活動成果的充分展示，所以，在這七天里，無論的我們隊(duì)員還是學(xué)生都在為這個晚會不斷的進(jìn)行排練和準(zhǔn)備，我們隊(duì)員在課余時間也不忘對節(jié)目的不斷練習(xí)和加強(qiáng)。在晚會上，節(jié)目內(nèi)容豐富多彩，有期待的小品、舞蹈、歌唱、朗誦、武術(shù)、健美操、啦啦操等。形式也多樣，有我們隊(duì)員獨(dú)演、學(xué)生獨(dú)演、師生合演等廣泛的宣傳，很多群眾到場觀看了我們的晚會。在表演的過程中，演員非常投入，觀眾們的眼球無不被隊(duì)員所吸引，掌聲不斷，面對這樣的情景我們?nèi)w隊(duì)員熱血沸騰，產(chǎn)生共鳴：我們這周來的努力沒有白費(fèi)，得到了領(lǐng)導(dǎo)們、群眾們、學(xué)生們的致認(rèn)可和高度贊揚(yáng)，此時，我們隊(duì)員們的臉上都露出了微微的笑容······晚會的精彩表演也成了大家美好的回憶。

雖說是短短的七天時間，但這七天里已經(jīng)涵蓋了我們在社會里的各種能力，我們?nèi)w隊(duì)員也得到了定的鍛煉。無論是我們每個活動是成功開展、濃郁的師生關(guān)系等都是我們能力的種體現(xiàn)和肯定?？梢哉f這七天所經(jīng)歷的，是我們直以來所學(xué)知識的濃縮，是我們終身所難忘的，我們更加期待這種活動在日后的學(xué)習(xí)生活中能夠不斷地開展。

湛江師范學(xué)院商學(xué)院“春芽”社會實(shí)踐服務(wù)隊(duì)，開創(chuàng)了我們10信管班的三下鄉(xiāng)的活動的先河，在這支溫馨、融洽的服務(wù)隊(duì)里的所思、所做、所學(xué)，我們都將銘記在心，切也都將成為我們美好和難忘的回憶，在此，萬分感謝我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和基地領(lǐng)導(dǎo)給予我們實(shí)踐的機(jī)會，我們再次感謝他們。活動的圓滿進(jìn)行，我們的隊(duì)員在活動中取長補(bǔ)短、吸取經(jīng)驗(yàn)，同時也充分展現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌，培養(yǎng)了我們的職業(yè)精神，為自己的職業(yè)生涯留下了深刻而有意義的頁。

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