這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)給我?guī)砹撕芏嗨伎己蛦l(fā)。怎樣寫好一篇心得體會(huì)是我們需要思考和探索的問題。心得體會(huì)是從某個(gè)經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)的心得體會(huì),讓我收獲頗多。寫心得體會(huì)時(shí),我們可以先回憶事情的經(jīng)過和細(xì)節(jié)。以下是一些我總結(jié)的心得體會(huì),希望對(duì)你們有所幫助。
工作個(gè)人心得體會(huì)篇一
做人首先要有自信心,在任何時(shí)候都相信“我能行”。人在自信的時(shí)候是最美的,虛偽的時(shí)候是丑陋的。我們可以回憶一下我們從媒體上了解的先進(jìn)人物、成功人士,或是我們身邊類似的人,他們做事果敢剛毅,內(nèi)心充滿自信,他們無疑是美麗的`,是令人敬佩的;而那些投機(jī)取巧,心理陰暗的人是丑陋的,是令人鄙視的。
自信來自“嚴(yán)、難、苦、鉆”,就是從難從嚴(yán)要求自己,在刻苦鉆研和磨練中培養(yǎng)出自信。比如我校的zz老師,都是由企業(yè)單位調(diào)入,沒有受過師范教育,可是她們都有一種永不服輸?shù)木瘢瑘?jiān)信凡事只要用心去做,就沒有做不好的。幾年的工作實(shí)踐證明,她們無論是在教育教學(xué),還是在其他工作方面,都表現(xiàn)得很優(yōu)秀。在她們身上,我們可以看到,凡是想來北園小學(xué)的教師,就是想做好工作的。
其次,作為教師,我們不僅要自己做到、同時(shí)也要教育學(xué)生要充滿感激之心。人之一生,肌體發(fā)膚受之于父母,成長(zhǎng)教育賴于師長(zhǎng),工作生活都需要家人、朋友、同事的支持和幫助,所以,常懷感恩之心是做人的根本。
第三,對(duì)英雄模范人物要懷有敬佩之心。一個(gè)崇尚英雄的民族才能成為英雄的民族。對(duì)那些為國為民做出貢獻(xiàn)的英雄人物,我們要予以尊敬,以他們?yōu)榘駱?。多看別人的優(yōu)勢(shì),多學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處??偸侵豢粗刈约旱膬?yōu)點(diǎn)和老是緊盯住別人的缺點(diǎn)的人是永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步的。
第四,要有惻隱之心。對(duì)弱者和那些需要幫助的人,我們要抱有惻隱之心,并且能夠在人家需要的時(shí)候提供必要的幫助。同事之間、師生之間、鄰里之間,不管是誰受了苦,誰遭了難,誰有了困難,我們都要誠心誠意地予以幫助,不能冷眼旁觀,更不能破墻萬人推、破鼓萬人捶。
總之,一個(gè)人只有在各方面不斷磨礪、錘煉自己,才能保持生命的最佳狀態(tài),才能快樂地工作,幸福地生活。
工作個(gè)人心得體會(huì)篇二
在現(xiàn)代社會(huì)中,每個(gè)人都要通過自己的努力工作來實(shí)現(xiàn)自己的生活目標(biāo)。在這個(gè)過程中,不僅可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的成功,更重要的是對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和提升有著深遠(yuǎn)的影響。因此,我們必須認(rèn)真總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn),并從中吸取心得和體會(huì),不斷提高自己的能力,迎接未來的挑戰(zhàn)。
二段:個(gè)人工作的意義
個(gè)人工作不僅可以滿足個(gè)人物質(zhì)生活的需求,還能夠很好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值,不斷提高自我實(shí)現(xiàn)的才能。通過自己的工作,能夠發(fā)揮自己的潛力和優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)生命的意義,提高自我評(píng)價(jià)和自信心。因此,個(gè)人工作能夠推動(dòng)自我成長(zhǎng),增加自主性和獨(dú)立性,提高自我認(rèn)同感和自尊心,使人生更有意義。
三段:個(gè)人工作的體驗(yàn)
在個(gè)人工作過程中,有好的經(jīng)驗(yàn)和壞的經(jīng)驗(yàn)。好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驈浹a(bǔ)自己的不足,提升自己的能力,讓自己更加成熟。壞的經(jīng)驗(yàn)則是一個(gè)很好的教訓(xùn),幫助自己發(fā)現(xiàn)自己的失誤,提醒自己要更加注意,在同樣的情況下不再犯同樣的錯(cuò)誤。因此,在個(gè)人工作的過程中,不僅要注意機(jī)會(huì),還要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從中吸取教訓(xùn),找到適合自己的方法和技巧,不斷提高自己的能力。
四段:個(gè)人工作的重要性
個(gè)人工作是每個(gè)人必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié),在這個(gè)過程中,不僅可以提升自己的能力,更可以增加自己的社交能力和理解能力。在不斷的嘗試中尋找問題的答案,讓自己更加成熟。因此,個(gè)人工作的重要性不可忽視,只有不斷地嘗試和努力,才能在實(shí)踐中提高自己的能力,并取得更大的成功。
五段:結(jié)尾
個(gè)人工作是個(gè)人發(fā)展的重要組成部分,它是提高自身知識(shí)和技能的最佳方法,可以在工作中成長(zhǎng),體驗(yàn)成功和失敗的感受,開拓自己的視野和理解力,并不斷尋找更好的自己。因此,在工作中有什么心得體會(huì)需要認(rèn)真總結(jié),并根據(jù)自己的體驗(yàn)來調(diào)整自己的工作方式和方法,不斷提高自己,更好地適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。
工作個(gè)人心得體會(huì)篇三
十二月份就這么過去了,其實(shí)也就是二十多天。
這二十天下來,比起前一個(gè)月來,在教學(xué)方面已經(jīng)很輕松了。畢竟對(duì)上課的流程已經(jīng)熟知,而且也摸清了學(xué)生的脾氣,在他們需要什么的時(shí)候給什么,這樣學(xué)生才會(huì)配合你,才能聽的進(jìn)去,再通過聽課學(xué)習(xí)一些技巧,課堂的授課效率當(dāng)然就提高了。
就是在班級(jí)管理上還有些力不從心,整天在輪軸轉(zhuǎn)有點(diǎn)吃不消的感覺,才明白原來班主任就是這勞神的活兒。但我在盡力讓自己做的更好,在生活上幫助他們,提醒他們改穿衣服了,有什么困難、心事都可以找我交談。在學(xué)習(xí)上協(xié)助他們,我會(huì)的便教他們,不會(huì)的可以出謀劃策。平常中我們像朋友,這樣在課堂中才能贏得他們的尊重,這時(shí)候我便是老師。
現(xiàn)在的我既是老師,也是學(xué)生,所以我也有考核。從來了就在開始準(zhǔn)備精品課,因?yàn)闀?huì)被算做成績(jī),一直在很努力的做,每一個(gè)環(huán)節(jié)都用心的在記,滿以為會(huì)勝券在握,可見到帶隊(duì)老師和校長(zhǎng)主任的時(shí)候我還是怯場(chǎng)了,連我自己都能感覺到自己在發(fā)抖,還好,有學(xué)生的配合我很快便進(jìn)入狀態(tài),效果不能說特好,但也已讓我很滿意。在這我要感謝我的指導(dǎo)老師和學(xué)生給我的鼓勵(lì),為這我也很知足。
這個(gè)月的生活可算是有滋有味啦!我們?cè)趪L試自己做飯,變著花樣的吃,老師都說我們胖了,哈哈,真的是頂崗的生活是苦,可是不減肥。除此之外,我的指導(dǎo)老師還請(qǐng)我們吃了頓餃子,除了感動(dòng)還能有什么呢,還是感動(dòng),因?yàn)槲覀兠靼?,除了家人其?shí)還有很多人關(guān)心我們,我們不是在孤軍奮戰(zhàn)。
一個(gè)月就這么過去了,沒有什么波瀾起伏,也不是平平淡淡。生氣的時(shí)候總會(huì)有,開心的時(shí)刻當(dāng)然也不少,或許這才是生活,在平淡中讀懂生活,在生活中發(fā)現(xiàn)美,在美中升華自身,這樣就又上升了一個(gè)境界。
工作個(gè)人心得體會(huì)篇四
現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望、也許有個(gè)別幸運(yùn)的人能夠找到一份很好的工作、但是絕大部分人只能從最底層開始干起、雖然這是就應(yīng)做的事情、但是我們不就應(yīng)這樣感受、好工作并不必須就好、只要你努力、總會(huì)有出頭之日的、這是事實(shí)、不要質(zhì)疑、只要有潛力、就必須會(huì)成功!
當(dāng)我在工作中遇到挫折的時(shí)候、我會(huì)問自己一句話!!““難道沒有別的方法能夠解決了嗎””!?。ú环磷约喝ピ囈幌拢┠菢訒?huì)更好的激發(fā)出你的潛力、敢于去應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)。確實(shí)有的時(shí)候很委屈、很不服。但是你回頭想想、我為什么會(huì)不服。一是:性格問題、我就不服這個(gè)事情;二是:我不服的就是、別人能做到、其實(shí)我也能做到;有個(gè)節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的個(gè)性的經(jīng)典:“也許你不服、但你被淘汰了”難道在那個(gè)節(jié)目上的選手差距很大嗎不!其實(shí)都是平等的、誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會(huì)被淘汰?;仡^看看自己、在你的群體中、你自己是在一個(gè)什么位置。不要把自己看的太厲害、那樣你會(huì)“悄然走開”也不要把自己看的太沒用、那樣你會(huì)“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正、根據(jù)自己的狀況去做自己該做的事情、如果這個(gè)事叫我去做、我會(huì)去怎樣做;先在自己心中擺個(gè)譜子。去做的時(shí)候你就不會(huì)“不卑不亢”機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人!
我們一天比一天越發(fā)的成熟、想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里、我總結(jié)了一下(個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)):
1、要有敬業(yè)的精神、忠誠自己的公司和職業(yè)、不要吃著碗里的看著鍋里的、其實(shí)剛一開始工作、公司都是差不錯(cuò)的、公司給你的機(jī)會(huì)也不盡相同、單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作、絕對(duì)不會(huì)讓你一進(jìn)公司就獨(dú)立的承擔(dān)工作、所以、即使讓你打掃廁所來、也要做到在打掃廁所的員工中、你是最好的、要有敬業(yè)的精神、忠誠自己的公司和職業(yè)、如果你在最基礎(chǔ)的崗位上都能夠做得最好、公司會(huì)看得到的。
2、要明白自己為誰而工作、這個(gè)你們自己去想吧
4、要謙虛好學(xué)、不懂就要問、哪怕是最簡(jiǎn)單的問題、也要問個(gè)清楚、
說了好多、主要是好長(zhǎng)時(shí)間沒寫了、工作很忙。此刻自己有時(shí)間了、換工作崗位了、有自己的時(shí)間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
此刻我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了、我也能夠獨(dú)自的參加某一項(xiàng)項(xiàng)目了、我明白自己的潛力在公司中不算是最好的、所以一向在努力。就應(yīng)抱有這種心態(tài)、只有自己去努力了、才對(duì)得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水、這在哪里都是說但是去的。因此努力成為我永遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)!
工作個(gè)人心得體會(huì)篇五
心中有不少心得體會(huì)時(shí),可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人工作心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的.權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
工作個(gè)人心得體會(huì)篇六
我的性格在很大程度上決定了我的思維,我的工作/人生態(tài)度,我的心情有我的生活狀態(tài)。
工作以來的每個(gè)日子,由于我過于sensitive的性格,我大部分的工作時(shí)間是匆忙而急躁的,工作以外的時(shí)間也是繃得緊緊的,當(dāng)然也因?yàn)檫@個(gè)特定社會(huì)生存時(shí)機(jī)下的客觀壓力,而導(dǎo)致我的生活/工作態(tài)度在某種程度上是消極的,我好像想到哪天我可能失業(yè),而生活壓力更大,我想我可能會(huì)生病,將來哪天看不起醫(yī)生,可能我不能給我那越來越年邁的父母雙親有個(gè)很好的生活保障,想到三十后,我可能會(huì)被這個(gè)社會(huì)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)而淘汰掉,想到些具體的工作還沒完成,想到客戶的要求那么多 。
從20xx年1—8號(hào)進(jìn)入l&v以來,這些思緒,情結(jié)從來沒有終斷的在bother me。
從那以來的絕大多數(shù)的深夜,當(dāng)我的室友已進(jìn)入甜美的夢(mèng)想,我仍然聽著那個(gè)桌上的鬧鐘嗒嗒的聲音在給我種提示,直到最近的有天深夜,我實(shí)在是忍無可忍了,我起來把它收起來了,其實(shí)外面轟隆隆的廠房聲音,從未對(duì)我友好的安靜過,可我無可奈何對(duì)此。
每個(gè)周末回到廣州,因?yàn)槲业膕ensitive,不能把工作和生活分開開來。有時(shí)候我的朋友給講故事,講到他睡著了,進(jìn)入了夢(mèng)想,而我還在那輾轉(zhuǎn)難眼,被外面的嘈雜聲困擾著。
就這樣日復(fù)日,我眼周轉(zhuǎn)積累的黑眼圈越來越濃,臉色變得越來越差,皮膚變得越來越?jīng)]有光澤,白天工作精神越來越糟糕,工作情結(jié)越來越來越重,最近兩個(gè)月從未停止過想著要馬上換個(gè)工作環(huán)境,有時(shí)甚至想馬上和老大說,我要辭職。
基于這樣的狀況,我上次向karl。 marc,透露我可能因?yàn)樯眢w原因,不能在這工作多久了,讓他們提前儲(chǔ)備人力。
最近我也時(shí)常向我男朋友和朋友抱怨我的工作,要換個(gè)工作,直到把他們的心情也影響了,這不是他們的錯(cuò),向他們抱怨沒有任可忙意義或改變,而是upset them。
這樣的狀態(tài)如果再持續(xù)下去,毫無疑問,我會(huì)被這種狀態(tài)而吞噬!
是什么讓我的心態(tài)如此不平靜?如此容易失去平衡,如此容易敏感?
昨天,客戶的要求,站在客戶的角度,他永遠(yuǎn)都是有理由的,可是從我的確良角度,我認(rèn)為這是無理的,但我也不能拒絕,所以我開始變得不安,不知如何做才能讓他滿意,于是我在擔(dān)心,加上前天晚上失眠,狀態(tài)簡(jiǎn)直糟糕到了極點(diǎn)。開始抱怨了,開始機(jī)械性的習(xí)慣性的思維了,我走算了吧,這樣下去也沒意思,這份工作實(shí)在是沒有意思。
昨天下班后,我沒有去想這個(gè)未完成的工作,昨晚與客戶開電話會(huì)議,當(dāng)allan提及到要那份文件時(shí),我給自己留了時(shí)間,說周四在給他。今天當(dāng)我來到辦公室時(shí),想到這件事情,和昨天的感覺完全不同了,我認(rèn)為這是可以容易做的。我不再為此而感到擔(dān)憂。還有個(gè)事情,昨天找工程師溝通,好像他們很不樂意,要我來做。對(duì)此我不知如何應(yīng)付,也在擔(dān)心。今天我把這件事情理順了,我可以做,但如果我來做,如果將來有麻煩,在程序上不是由我來做這件事情的,所以我學(xué)會(huì)了拒絕,而且我現(xiàn)在想,這件事就算沒有按客戶的時(shí)間要求來完成,我們可以解釋,我們也是要時(shí)間的,再退步講,真的沒什么大不了的,不會(huì)是世界末日,我們的生活依然是美好的在繼續(xù)著。
如果哪天真的不想在l&v工作了,我會(huì)從容的離開,而不會(huì)在抱怨而沒有行動(dòng)。我相信在這,還是在別的地方,因?yàn)槲沂莈agle,不是別人,還不錯(cuò)的我,可以找到我的片天空。我對(duì)此堅(jiān)信不疑。從今往后,還在l&v的每天,堅(jiān)信每天是充實(shí)與快樂的,離開的那天,也是我美麗人生另續(xù)集的美好序言!
我給我朋友帶去了blue mood,對(duì)此我說sorry也沒有用了,但是以后我會(huì)盡可能的給他和他們帶去歡樂的輕松,與他們起share colorful feeling and peaceful heart。
今天我想到三十歲的我,三十五歲的我,四十歲的我,不會(huì)是因?yàn)闅q月的流逝,而讓自己的音容笑貌,儒雅隨之變得黯淡,當(dāng)然不是說要讓自己嘩眾取寵的留在他人心中,從現(xiàn)在,從今天的每刻開始積累,享愛生活,為生活努力,為生命而進(jìn)取,為自己人生的每個(gè)階段,每個(gè)階段的生命角色,從細(xì)節(jié),從態(tài)度,從精神,從內(nèi)心,點(diǎn)點(diǎn)的汲取,點(diǎn)點(diǎn)的充實(shí),點(diǎn)點(diǎn)的點(diǎn)綴。三十歲,四十歲,五十歲,六十歲,七十歲,八十歲,九十歲。盡可能的為每個(gè)人生階段少留下遺憾,對(duì)自己的人生感到充實(shí)而快樂的,給不同年齒階段認(rèn)知我的人,留下點(diǎn)點(diǎn)淡淡的,優(yōu)雅的,讓人快樂的生命余香。
工作個(gè)人心得體會(huì)篇七
不懈的努力送走了一個(gè)圓滿地學(xué)期。20__年,是我參加工作以來最忙碌的一年,也是最平凡的一年。沒有轟轟烈烈的事跡,沒有驕人的工作業(yè)績(jī),有的是與大多數(shù)教師一樣平凡而忙碌的身影和充實(shí)的快樂的`心境。
作為七十二中小學(xué)一名教師,我始終遵循這樣的工作原則:也許我不是最優(yōu)秀的,但我一定要成為最勤奮、最努力的。因?yàn)樽约荷砑娑旰腿昙?jí)三個(gè)班的數(shù)學(xué)的教學(xué)工作,當(dāng)然要付出比別人更多的精力。所以這一年來,我最大的感受就是忙,忙于上課;忙于批改;忙于補(bǔ)差。除了吃午飯,我?guī)缀鯖]有過午休。精選教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)方法、學(xué)習(xí)新課程理念,雖然有辛苦有累,可自己的心里是充實(shí)而滿足的。我總這樣想,自己多付出一份努力,便讓學(xué)生多一分發(fā)展。下面對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作做詳細(xì)總結(jié)。
一、端正思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),按照學(xué)校的要求去做。能按照中小學(xué)教師行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己,并認(rèn)真履行自己的職責(zé),為學(xué)生作個(gè)好榜樣,言談舉止莊重大方。關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生,主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)。
二、任勞任怨、辛勤工作。
小學(xué)的教育工作比較繁瑣,在工作中努力把工作做到最好。在平時(shí)的教學(xué)工作中,認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、因材施教,與同行們團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠交流。。
積極響應(yīng)學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中,臟活、累活搶著干,密切配合班主任老師的工作,我所教的三個(gè)班級(jí)和學(xué)年在各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中都取得了非常好的成績(jī)。在“碧海星空”藝術(shù)節(jié)中我和學(xué)生、家長(zhǎng)共同演繹的《精忠報(bào)國》受到了市、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),表演照片作為藝術(shù)節(jié)代表性照片刊登在《長(zhǎng)春日?qǐng)?bào)》上。
三、取得的成績(jī)。
在上半年的區(qū)知識(shí)測(cè)查中我所教的二年一班數(shù)學(xué)成績(jī)平均分、優(yōu)秀率均進(jìn)入了全區(qū)的前三名。我個(gè)人的論文獲吉林省科研成果二等獎(jiǎng);心理論文獲全國課題成果一等獎(jiǎng)。十月參加區(qū)新秀杯教學(xué)大賽,得到了專家和同行的好評(píng)。今年我被長(zhǎng)春市教育局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
四、出勤情況
本人沒有因任何家里的事情或是生病而請(qǐng)一天病、事假。
辛勤的工作換來的是家長(zhǎng)的滿意和同行的認(rèn)可。工作不是一個(gè)人做的,我工作成績(jī)的取得除了我個(gè)人的努力之外,更要?dú)w功于領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的支持與幫助。當(dāng)然,在工作中還有不盡人意之處。不足之處就是我努力方向,我會(huì)向完美不斷努力!
工作個(gè)人心得體會(huì)篇八
隨著一年的結(jié)束,我們即將邁入新的一年,轉(zhuǎn)眼之間我參加工作已兩年有余,回顧我在20xx年里,有耕耘,有收獲,有失落,有歡喜。收獲最多的是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗(yàn)上的財(cái)富。
在以往的工作中,由于專業(yè)知識(shí)的匱乏和工作經(jīng)驗(yàn)的不足使我在有些事情上處理的不得當(dāng),多虧領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)的提點(diǎn)及建議,才使得我的工作得以順利完成,我也從中得到了鍛煉和提高。在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對(duì)我的細(xì)心指導(dǎo)、支持和幫助。
在這共同成長(zhǎng)的歲月里,使我明白了幾點(diǎn):
1.熟悉并精通本職工作
只有將本職工作做到熟悉、精通,才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行超越。否則,不但本職工作被耽誤,想要超越的雄心也變成了好高騖遠(yuǎn)。這樣非但不能證明一個(gè)人的能力,()還恰恰反證了其人見識(shí)的短淺。
2.要在工作中精益求精
工作中只有更好,沒有最好??墒乾F(xiàn)實(shí)生活中,許多人連個(gè)"好"字也做不到,更別提"更好"、"最好"了。許多人做得"差不多就行",可是"差不多"差多了,他會(huì)讓自己陷入平庸,讓自己所在的企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以,一個(gè)人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力,更多的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,一定要持有精益求精的工作態(tài)度。
3.要滴水融入大海,個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)
如果我們要將一件事情干得出色,就得懂的與他人合作。人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加:如果把每個(gè)人的能力都設(shè)定為1,那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)要比10大得多。這是因?yàn)槿瞬皇庆o止的事物,而像是一種奇異的能量,相互推動(dòng)時(shí)將會(huì)事半功倍。
4.要善于溝通
優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎,雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。表達(dá)能力對(duì)一個(gè)人的成功很重要。很多人之所以會(huì)成功,在相當(dāng)大的程度上歸功于他善于辭令。無論做什么事情,善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持,也使事情進(jìn)展得較為順利。
總結(jié)過去,展望未來,自進(jìn)入公司以來,身邊很多細(xì)節(jié)都深深的感動(dòng)和吸引著我。我喜歡公司的工作環(huán)境,在公司這個(gè)寬廣的平臺(tái)上,我一定會(huì)充分的挖掘自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,為公司帶來更好的效益。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的栽培和期望。
最后祝愿我們公司越來越紅火,領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康,天天快樂,大家工作順利!
此致
敬禮!
20xx年1月25日
工作個(gè)人心得體會(huì)篇九
商場(chǎng)微笑服務(wù)心得體會(huì),商場(chǎng)導(dǎo)購員,學(xué)會(huì)微笑是作為服務(wù)行業(yè)首先要學(xué)的基本技能,在上崗培訓(xùn)時(shí)也會(huì)教大家如何微笑的解決顧客的疑難問題。
此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例,對(duì)于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。微笑可以提升美感,使我們具有感召力,能夠帶來許多意想不到的作用,為企業(yè)帶來效益;不規(guī)范的,也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散,就能將我們努力的成果化為烏有,為企業(yè)帶來不良的影響。
我們?cè)撊绾稳ノ⑿?,如何?yīng)用到工作中,如何避免不規(guī)范的行為,這是每一個(gè)公司員工都應(yīng)該思考的問題,我覺得應(yīng)該有如下幾個(gè)方面:
一、從主觀改變,從被動(dòng)微笑,到主動(dòng)微笑
我們只有真正理解了微笑的意義,我們才能發(fā)自肺腑地去微笑,通過理論的學(xué)習(xí),我們能夠不難理解微笑的含義,衍伸到主動(dòng)地做,需要一個(gè)自我的調(diào)整,這需要改變我們的固有工作習(xí)慣,從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅(jiān)持職業(yè)服務(wù),一定會(huì)有收獲
水滴石穿,我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個(gè)過程,這個(gè)過程是漫長(zhǎng)也許是艱難的,我相信,一個(gè)品牌的建立是來之不易的,堅(jiān)持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長(zhǎng)的始終,也是對(duì)我們堅(jiān)持的最好回報(bào)。
三、對(duì)待不職業(yè)行為要堅(jiān)決避免
首先要從我做起,避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為,其次要影響、教育身邊的員工,也和主管一樣,樂于避免不良行為,逐漸形成一個(gè)良好的氛圍,對(duì)好事要堅(jiān)持表揚(yáng),對(duì)不足要勇于提出批評(píng)、總結(jié),逐步完善我們的團(tuán)隊(duì)。
以上是我對(duì)此次培訓(xùn)的一些心得,我會(huì)在以后工作中努力應(yīng)用,爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)
工作個(gè)人心得體會(huì)篇十
本人xx,自xx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗,距今已有三個(gè)多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下:
物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。
2、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料。
3、協(xié)助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時(shí)間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中。
為了禰補(bǔ)剛踏出校門,社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足,同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認(rèn)為x公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺(tái):
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,x公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù):
1)在二手市場(chǎng)繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法,如寶安廣場(chǎng)、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn),并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營收益,如寶安廣場(chǎng)9544㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求,即使是國內(nèi)已發(fā)展x多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù),不但是實(shí)力的一種彰示,更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺(tái)機(jī)器,五花八門,種類繁多??煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),煩瑣程度不言而喻,同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì):
1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2)了解客戶的需求。
3)有一定的客戶資源,如市場(chǎng)部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
4)可提供用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。
通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運(yùn)用,為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),給我一個(gè)機(jī)會(huì),我可以支撐起一片天空!
工作個(gè)人心得體會(huì)篇十一
20xx年4月初,我作為一名新員工來到煤炭運(yùn)銷分公司煤炭調(diào)運(yùn)部大佛寺煤礦,從事停車場(chǎng)車輛調(diào)運(yùn)工作,經(jīng)過理論學(xué)習(xí),實(shí)踐操作到正式上崗,至現(xiàn)在已經(jīng)工作了7個(gè)多月,這期間,我學(xué)到了許多東西,感觸很深。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能,使今后的工作能夠順利進(jìn)行,現(xiàn)將前一階段的工作全面細(xì)致地總結(jié)如下:
1、全面細(xì)致地掌握了大佛寺煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流,盡快投入到工作中去。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場(chǎng)調(diào)運(yùn)員職責(zé),力求做到愛崗敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真貫徹工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。
3、學(xué)習(xí)了停車場(chǎng)調(diào)運(yùn)員工作制度。本著公平公正,先進(jìn)先出原則,保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益。熟知了欲進(jìn)入我場(chǎng)車輛的必備條件,須持各客戶提煤?jiǎn)?,核?duì)車牌號(hào)無誤,方可登記入場(chǎng),按照一車一桿原則。
4、學(xué)習(xí)停車場(chǎng)安全管理職責(zé)。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴(yán)格要求自已,時(shí)刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。
1、為了豐富煤礦工人的生活,提高員工綜合素質(zhì),陜煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接五四青年節(jié)文藝匯演。我代表彬長(zhǎng)公司參加了本次活動(dòng),表演了舞蹈《騰飛》,活動(dòng)中我能積極學(xué)習(xí),認(rèn)真演出,圓滿成功地結(jié)束了本次活動(dòng)。
2、六月份安全月活動(dòng)中,我代表煤炭運(yùn)銷分公司參加了大佛寺礦組織的同唱安全歌,共奔和諧路的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
3、八月份參加了煤炭運(yùn)銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動(dòng),活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練,最后軍訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識(shí)考試成績(jī)良好。軍訓(xùn)期間無任何違紀(jì)事件,表現(xiàn)良好。順利通過最后的綜合測(cè)試。
4、工作中,我能按時(shí)到崗上班,認(rèn)真貫徹工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程,期間不做與工作無關(guān)的事情。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流,通力合作,保證工作能夠順利正常開展。
1、因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差,工作中偶爾表現(xiàn)吃力,還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉,增強(qiáng)自信心,培養(yǎng)良好性格,提高心理素質(zhì)。
2、平時(shí)生活中與同事溝通不夠,工作中處理突發(fā)事件不到位,應(yīng)虛心請(qǐng)教,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)。
總之,我能兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真工作,牢記工作制度,工作中熱情禮貌,舉止大方得體,力爭(zhēng)樹立運(yùn)銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí),多做交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短,再接再勵(lì)。
工作個(gè)人心得體會(huì)篇十二
我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作,跟我所學(xué)及從工作歷程中找到自己的特質(zhì),都有很大的關(guān)系。大學(xué)時(shí)我讀的法律,畢業(yè)后,就到了一家律師事務(wù)所做律師。我挺喜歡做法律工作,特別是訴訟方面的工作。它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做幾份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
我是今年3月進(jìn)入公司的,剛到公司時(shí),對(duì)同事和公司各部門情況都不熟悉。不過我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)我都很熱情,同事之間的關(guān)系像家人一樣融洽。我很快也融入了這個(gè)大家庭中。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的涉訴案件。由于公司發(fā)展速度很快,涉及到糾紛數(shù)量和種類也比較多。公司的涉訴案件大體上分為幾類,有追索房東、客戶傭金的,有要求公司返還傭金的,有房東或客戶一方違約另一方起訴要求公司承擔(dān)連帶責(zé)任的等。每一個(gè)案子都有他自身的特點(diǎn),沒有哪兩個(gè)案件是完全一樣的。這就體現(xiàn)了這份工作的復(fù)雜性,也是樂趣所在。在近三個(gè)月的工作中,我不僅熟悉了上海各個(gè)法院的工作流程,而且了解了二手交易中應(yīng)當(dāng)注意的問題。
一個(gè)案子如果發(fā)生糾紛,一般會(huì)經(jīng)過業(yè)務(wù)部門本身的調(diào)解或法律部以非訴訟的方式處理。如果仍不能解決,那么很可能會(huì)通過訴訟途徑來解決了。案子一旦到了訴訟階段,無論案情怎樣,都將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)最終的結(jié)果。因此,在做訴訟工作時(shí),對(duì)待每一個(gè)案件都要特別的認(rèn)真。每當(dāng)我接到一個(gè)新案件時(shí),我都會(huì)先跟涉訴的部門聯(lián)系,了解案件的具體情況。然后對(duì)收集到的案件材料,進(jìn)行認(rèn)真的分析。想盡辦法維護(hù)公司利益的最大化,為公司,我做到!
有人問我,這么辛苦工作,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)聘用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)處理完一個(gè)案件時(shí),能夠得到同事們認(rèn)可,是我工作中最大的樂趣。如果贏了一個(gè)案子,會(huì)讓我樂上好幾天!
人的一生,同時(shí)需要扮演多重角色?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足!
工作個(gè)人心得體會(huì)篇十三
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的心得與體會(huì)對(duì)于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說,市場(chǎng)營銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng)。而市場(chǎng)營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足顧客需求為中心的市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué),其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場(chǎng)需求的。
市場(chǎng)營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是一門微觀管理學(xué)科,還是知道企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的藝術(shù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類知識(shí)的深化,市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場(chǎng)營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營銷下了不同的定義,概括起來有以下幾個(gè)方面的特征:
(1) 市場(chǎng)營銷是一種企業(yè)的整體活動(dòng),是企業(yè)有目的·有意識(shí)的行為。營銷 不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說:“市場(chǎng)營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余?!币簿褪钦f,如果能夠重視營銷工作,科學(xué)地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。
不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研,通過市場(chǎng)營銷調(diào)研,搞清楚該做什么,所以市場(chǎng)營銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè),在對(duì)未來環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo),構(gòu)筑營銷方案,營銷方案的實(shí)施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
(2) 滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以 消費(fèi)者為中心,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求?,F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在的需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
(3) 分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定和開發(fā)產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷 和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。
(4) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境, 不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無論是什么樣的目標(biāo),都必須通過有效的市場(chǎng)營銷活動(dòng)完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。營銷存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時(shí)候,你在向企業(yè)營銷你自己。
當(dāng)你相親的時(shí)候,你在向?qū)Ψ綘I銷你自己。各行各業(yè)都存在營銷,銀行是把理財(cái)服務(wù)營銷給顧客,地產(chǎn)是把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方 都存在營銷。 市場(chǎng)營銷經(jīng)歷很長(zhǎng)的演變與發(fā)展,從生產(chǎn)到銷售,每一種都決定它的成敗,在此提出六個(gè)方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念。
在實(shí)際的營銷工作中,它們相互促進(jìn),共同發(fā)展。 一種觀念的養(yǎng)成是需要時(shí)間和精心培養(yǎng)的。以下簡(jiǎn)要地介紹六種營銷觀念,它們之間不是獨(dú)立分隔的,而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場(chǎng)營銷,不光要學(xué)好各種營銷策略、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營銷觀念,并將其融入營銷實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I銷的靈魂和內(nèi)核。
(1)生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。
(2)產(chǎn)品觀念,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場(chǎng)營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
(3)推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會(huì)想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。
(4)市場(chǎng)營銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。
(5)客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心,并必須及時(shí)調(diào)整。
(6)社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求市場(chǎng)營銷者在制定市場(chǎng)營銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。作為一個(gè)成功的營銷人,不僅具備專業(yè)的知識(shí)技能和心理素質(zhì),而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點(diǎn),下面通過幾個(gè)方面介紹推銷了解的各種知識(shí):
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,要有他的特色,就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比,能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對(duì)性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。
3、價(jià)格政策可以說是一場(chǎng)心理戰(zhàn),打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎??jī)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的
經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系 經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí);
1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時(shí)間,講究效率,學(xué)習(xí)要有計(jì)劃,有重點(diǎn)。
2、做事要有目標(biāo),不能光憑感覺走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限,不能今天拖明天,明天拖后
天,以至使目標(biāo)被無限期的耽擱??傊?,這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對(duì)營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會(huì)更加注重自己的.操作能力和應(yīng)變能力,多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。
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