制定計劃可以使團(tuán)隊成員之間形成合作和協(xié)同的工作氛圍，實現(xiàn)共同目標(biāo)。在制定計劃時，需要合理評估時間和資源的可行性，避免過于樂觀或太保守。這些計劃范文是多年來總結(jié)和積累的經(jīng)驗之談，對我們的計劃制定和管理至關(guān)重要。
保安部工作總結(jié)與計劃篇一
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了。回顧xx公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：
一、抓隊伍建設(shè)
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防、安全方面的知識培訓(xùn)和消防、安全實際操技能的培訓(xùn)使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設(shè)
由于我們每個的隊員的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同，因此，我在隊伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機(jī)動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn)：
1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關(guān)心。
2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、每天堅持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項;下班時講評當(dāng)天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、妥善處理當(dāng)班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
保安部工作總結(jié)與計劃篇二
在進(jìn)入保安部門后，我學(xué)到了很多保安方面的知識。所以，我會更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學(xué)起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里;不積細(xì)流，無以成江海。”相信我在以后的工作中一定會做得更好。
另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實，個人工作能力的大小，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性。
總結(jié)這4個多月的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，爭取在以后的工作中取長補(bǔ)短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題。
1、理論與實際的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對于學(xué)過的知識，運(yùn)用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經(jīng)學(xué)過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運(yùn)用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結(jié)，爭取縮短理論與實際的差距。
2、個人比較懶散。
我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù)，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之于行動的時候，就會變得復(fù)雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點(diǎn)。
3、溝通能力欠佳。
與人打交道是一門學(xué)問，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍(lán)天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造威奇達(dá)保安部美好的明天。
4、工作不仔細(xì)、馬虎。
我平時就不太細(xì)心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點(diǎn)，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞，認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。
5、對某些事情缺乏長遠(yuǎn)的計劃。
我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。
見賢思齊;不賢，改之。即已知道不好，朝著相反的方向就可以了。對于自身不足的認(rèn)識工作，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來的負(fù)面效果，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工作，變主動為被動，自覺預(yù)防缺點(diǎn)的發(fā)生。對于自身的缺點(diǎn)和工作中的不足，我會給予足夠的重視，并爭取在下一年的工作中認(rèn)真改正。我在講述自身不足的同時，也闡明了下一步改善的方法，根據(jù)自身的情況，我講述一下明年的工作計劃。
1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導(dǎo)，理論越徹底，認(rèn)識越正確，進(jìn)行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的方向努力，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想的基本原理，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點(diǎn)，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的文件，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是當(dāng)前改革開放的總方針、總政策以及xx大會議精神。必須認(rèn)真學(xué)好保安部門的業(yè)務(wù)知識及技能。還必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)急知識和自保互保的方法。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。
2、牢固樹立“安全第一”的思想，增強(qiáng)防患意識，樹立做好安全保衛(wèi)工作。
通過多形式、多渠道教育自己充分認(rèn)清當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，維護(hù)當(dāng)前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念，加強(qiáng)責(zé)任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識規(guī)范下，精細(xì)化做好每一項工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于保安工作的第一位，把規(guī)范化管理和各項安全工作做深、做細(xì)、做扎實，確保嚴(yán)格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行深刻教育，用全新的理念和求真務(wù)實的精神，全面提高自己的素質(zhì)。時刻保持清醒頭腦;始終堅持防范在先，以良好的精神面貌扎實做好公司保安工作。20xx即將過去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業(yè)時的迷茫，離別時的傷感，也有工作時的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了，如果20xx不是世界末日的話，那么它將是我生命中的新起點(diǎn)，也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20xx年，我會在威奇達(dá)藥業(yè)實現(xiàn)自身的價值。作為一名新員工，我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。20xx年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績，讓工作充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
保安部工作總結(jié)與計劃篇三
新的一年來臨，總結(jié)2021年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長避短，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下：
一、各項考核指標(biāo)全面完成。
2021年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作。
1、治安安全
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作。
7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進(jìn)行來訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。
2、消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設(shè)備正常運(yùn)行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實上報。
二、做好培訓(xùn)工作，提高隊員素質(zhì)。
1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!
三、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，有團(tuán)隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。
加強(qiáng)對成本的控制：本部一年來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等。
工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
2021年工作計劃
本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對上年度存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財物的安全。
雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會針對不足之處及時進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實際情況，揚(yáng)長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望2014年，我們充滿信心。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
保安部工作總結(jié)與計劃篇四
看看自己這幾個月的工作，內(nèi)心真的是無限的感慨，在工作的時候全身心的都投注到工作中去了，完全注意不到時間的流逝，一直到要做總結(jié)的時候才發(fā)現(xiàn)又是一個季度結(jié)束了，這已經(jīng)是今年的第二季度了，第三季度就要馬上就要開始了?；厥走^去的第二季度，雖然自己沒有什么特別大的成果，但是在保安的職位上面沒有出現(xiàn)任何的意外就是最大的成果了，我很慶幸自己做到了這一點(diǎn)。第二季度這三個月在物業(yè)的財產(chǎn)管理和人身安全保障上做到了自己的職責(zé)意識，所以這對我而言也是一個很不平凡的收獲。
一、保衛(wèi)工作
作為物業(yè)的員工，自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極做好自己的工作，在保安亭里面自己盡職盡責(zé)，只要是自己工作的十加絕對不會出現(xiàn)不在崗位的問題，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好監(jiān)管工作，防止有外人隨意進(jìn)入，如果有外來車輛進(jìn)入也必須要做好登記才能夠進(jìn)入，如果是外賣人員進(jìn)來，必須要將送外賣的車輛停到指定的位置后，并且來我這邊進(jìn)行登記后才能夠進(jìn)入。
二、衛(wèi)生工作
因為前段時間的影響，雖然這幾個月已經(jīng)好了很多了，但是我們物業(yè)并沒有放松這一塊的管理，要求我們務(wù)必要做好這一方面的工作，所以身為物業(yè)保安我也絲毫沒有放松自己的工作，盡管有人不斷吐槽我們小題大做，但是我也還是認(rèn)真做好自己的檢查工作，所有進(jìn)入小區(qū)的都必須要來我這里做好體溫監(jiān)測工作，沒有發(fā)燒才能夠進(jìn)入小區(qū)，如果是沒有安全出入證的人員除了體溫檢測還要做登記方可。所以這段時間我們小區(qū)的衛(wèi)生防衛(wèi)情況還是挺不錯的，當(dāng)然這是所有同事一起努力的結(jié)果，不是我一個人的功勞。
三、消防工作
不僅僅是在監(jiān)管上面，再消防工作上面也還是同樣沒有放松過，根據(jù)物業(yè)對于我們的要求，我們保安在接班之后還要到小區(qū)各個樓層下面進(jìn)行消防設(shè)施檢查，對于有故障和和需要更換的消防器材進(jìn)行寶貝，提示物業(yè)進(jìn)行及時的維護(hù)工作。我自己也通過這個工作加強(qiáng)了自己的消防安全思想，讓自己的責(zé)任意識得到了進(jìn)一步地提高。
總的來說，自己在第二季度里面的工作跟第一季度沒有什么大的區(qū)別的，過對于我們保安來說這種結(jié)果反而是好的結(jié)果，不出現(xiàn)意外就說明我們的工作是做到位了的，當(dāng)然我還是不能夠有這樣的結(jié)果就放松對自己的要求，在后面的工作還需要繼續(xù)保持才行。
保安部工作總結(jié)與計劃篇五
我部緊緊圍繞公司總體安排部署，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的配合支持下，通過部門全體員工的共同努力，較好完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將我部1月來的工作情況總結(jié)如下：
(一)做好了部門員工思想工作。
由于公司管理變革，我部部分員工思想動搖比較大，沒有真正理解公司管理變革的意義和目的，主要反映在駕駛員、保潔員等崗位。為此，我部積極疏導(dǎo)，組織召開專題會議向他們宣講公司的政策以及管理變革的目的、意義，同時也允許他們結(jié)合自身實際理性客觀地反映問題，并將他們反映具有代表性的問題和建議形成書面材料提交公司研究，確保了員工隊伍的穩(wěn)定。特別是在集體上訪事件中，我部無一人參與。
(二)完成了制度流程建設(shè)。
根據(jù)公司管理變革的總體安排，我部在從原行政部更名后，積極按照公司新的組織架構(gòu)和崗位人員安排研究討論行政事務(wù)管理制度流程。今年來，我部共計完善修正包括《車輛管理制度》、《公文管理制度》、《辦公耗品采購流程》、《收文流程》、《發(fā)文流程》等在內(nèi)的共計9個制度、13個流程，保證了公司日常行政事務(wù)的正常運(yùn)行，實現(xiàn)了公司行政管理新舊業(yè)務(wù)的無縫銜接。
(三)規(guī)范了收發(fā)文管理。
根據(jù)公司新的制度、流程以及國家關(guān)于公文新的管理規(guī)定，我部及時修訂了公文發(fā)文格式，并對公文收文程序進(jìn)行了規(guī)范，使公司辦文工作更加精簡、準(zhǔn)確、高效。今年以來，我部共計核發(fā)行政類公文271件，會議紀(jì)要20件，辦理收文490件。
(四)狠抓了行政事務(wù)管理。
一是根據(jù)部門實際情況，合理進(jìn)行了人員分工，做到了行政事務(wù)工作不留空檔;二是嚴(yán)格執(zhí)行辦公耗材、耗品購買的審批管理，杜絕了無計劃、無審核、無審批采購的行為。三是健全了各類資料、記錄，特別是對耗品的入庫、領(lǐng)用等記錄進(jìn)行了規(guī)范，做到了件件有登記，事事有記載。四是規(guī)范了會務(wù)安排和接待工作，做到了事前準(zhǔn)備，過程服務(wù)和事后清理。不完全統(tǒng)計，20xx年我部安排和協(xié)助各類會議140余次，負(fù)責(zé)大型接待10余次。
(五)做好了后勤服務(wù)工作。
一是為進(jìn)一步美化公司辦公環(huán)境，今年我部重新對辦公區(qū)域內(nèi)及辦公室的所有花草進(jìn)行了更換，使辦公環(huán)境煥然一新。二是更換了公司所有飲水機(jī)，由于公司各辦公室飲水機(jī)使用年限太久，老化嚴(yán)重，我部積極與供應(yīng)商銜接，免費(fèi)更換了所有飲水機(jī)。三是為進(jìn)一步降低公司酒水的采購價格，我部組織10幾家酒水供應(yīng)商進(jìn)行公開競價，以最低價中標(biāo)作為公司長期的酒水供應(yīng)商，預(yù)計將為公司節(jié)約酒水開支幾十萬元。四是完善了職工臨時宿舍。根據(jù)公司需要，我部及時采購了相關(guān)物品，配置了職工臨時宿舍所有生活必需品。經(jīng)過各事業(yè)部及人力資源部和我部的共同審核，合理安排了急需住房的新員工入住。四是加強(qiáng)了與物業(yè)管理公司的銜接，及時要求他們處理日常后勤事務(wù)，保證了公司辦公場所的清潔衛(wèi)生和正常工作秩序。
(六)加強(qiáng)了車輛管理工作。
一是嚴(yán)格執(zhí)行公司“車管”制度，規(guī)范用車流程，做到了用車登記、安排科學(xué)，超出廣安區(qū)域之外用車由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批，無行車安排時，節(jié)假日(含雙休日)車輛均停放在指定位置(四九灘、電力小區(qū)、星河名苑)，確保了車輛不受損害，有效杜絕了私自出車行為;二是合理調(diào)配車輛。在公司用車相對緊張的情況下，我部積極與各部門協(xié)調(diào)，合理調(diào)配機(jī)動車輛，最大限度滿足部門用車需求。不完全統(tǒng)計，20xx年我部共計安排、協(xié)調(diào)車次達(dá)1500余次，行程達(dá)68萬公里;三是加強(qiáng)了駕駛員安全、法規(guī)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了職業(yè)道德教育，樹立了良好的職業(yè)習(xí)慣。全年未出現(xiàn)一次人為交通責(zé)任事故;四是駕駛員填寫行車日志，我部積極組織相關(guān)人員進(jìn)行了不定期抽查，均未發(fā)現(xiàn)不良行為;五是嚴(yán)格控制車耗費(fèi)用，認(rèn)真執(zhí)行車輛耗材、維修審批流程，定期通報本部車輛耗費(fèi)情況(里程、100公里油耗、維修、過路等)，共同為降損增效建言出策。六是對舊工程車進(jìn)行了更換。為更好地保障公司工程用車，今年我部共計為事業(yè)部更換工程用車5輛，并將舊車進(jìn)行了公開拍賣。七是取消了一輛職工車。根據(jù)公司要求，為更好地發(fā)揮職工車的作用，我部及時對取消一輛職工車后的線路進(jìn)行了優(yōu)化，確保能服務(wù)大多數(shù)員工。經(jīng)過試運(yùn)行，目前兩輛職工車運(yùn)行良好，無不良反映。
(七)確保了內(nèi)保安全。
在我部內(nèi)保人員少、年齡結(jié)構(gòu)老化、工作任務(wù)重等實際情況下，我部對內(nèi)保工作進(jìn)行了合理調(diào)劑，保證了內(nèi)保工作的正常開展。一是確保上班時有人值守，并對來人來訪進(jìn)行登記。二是加強(qiáng)了辦公區(qū)域巡查工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行了及時疏導(dǎo);三是加強(qiáng)了與北辰派出所及保安公司的聯(lián)系，積極配合打擊一切違法亂紀(jì)行為。特別是今年公司慶祝成立十周年期間，我部積極聯(lián)系北辰派出所和保安公司派出保安幫助執(zhí)勤，確保慶典活動的正常進(jìn)行。四是加強(qiáng)了消防、防盜等工作的檢查力度，確保公司所有消防器材能夠正常使用。今年以來，辦公區(qū)域未發(fā)生一起被偷盜和破壞事件，沒有發(fā)生一起火災(zāi)事故，保持和鞏固了安全、穩(wěn)定的辦公環(huán)境。
工作中存在的問題
(一)部門人員緊張。雖然公司管理變革的思路是將日常事務(wù)性工作下方到各事業(yè)部，使公司總部專心謀發(fā)展。但我部原本就是開展事務(wù)性工作，保障公司日常工作的正常開展，是沒有辦法下放到各事業(yè)部。以我部目前的崗位人員配置，明顯偏少，不利于工作的開展。
(二)部分行政事務(wù)有待規(guī)范。20xx年公司管理變革剛剛起步，很多日常事務(wù)性工作還不規(guī)范，比如收發(fā)文、督查督辦、辦公耗品管理等等。在來年的工作中還有待于規(guī)范。
(三)內(nèi)保工作存在安全隱患。目前我部內(nèi)保人員僅僅4人，而且大都是年齡偏大且非專業(yè)出身，無法執(zhí)行一些基本的內(nèi)保任務(wù)，公司內(nèi)保工作存在安全隱患。
保安部工作總結(jié)與計劃篇六
市保安服務(wù)公司工作總結(jié)一年來，在xx市公安局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，保安公司以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)遵守《內(nèi)務(wù)條令》，緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標(biāo)，按照抓好隊伍建設(shè)和深入開展非法保安組織的清理整頓工作，立足保安工作的具體任務(wù)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和相關(guān)文件。
二是立足保安崗位，大力拓展人防、技防、物防、押運(yùn)業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)保安多元化發(fā)展，取得經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的顯著增長。
三是以“安全第一、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則，圍繞“車輛、人員安全”，以?！敖鹑诎踩钡目傮w目標(biāo)來展開各項工作，在各職能部門的密切配合和全體押運(yùn)隊員的共同努力下，順利地完成年度工作計劃。截止1月份共有保安人員734名，服務(wù)單位210家;技防電腦聯(lián)網(wǎng)報警網(wǎng)點(diǎn)400多個。出入境咨詢、保安器材經(jīng)營和旅游快證等多元化服務(wù)成效顯著。公司營業(yè)額達(dá)到x萬元，利潤約x萬元。
一、加強(qiáng)黨建工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神一年來，保安公司黨支部堅持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、“三個代表”重要思想為指引，按照“強(qiáng)化黨建工作，促進(jìn)隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路，不斷加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，增強(qiáng)工作機(jī)能，增進(jìn)隊伍與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)。嚴(yán)守“五條禁令”，加強(qiáng)內(nèi)務(wù)條令學(xué)習(xí)，確保支部各項工作走在前頭，增創(chuàng)“五好”支部。
二、加強(qiáng)隊伍管理建設(shè)，確保隊伍質(zhì)量
1、加強(qiáng)隊伍管理建設(shè)
公司以十九大精神為指導(dǎo)，以“抓隊伍建設(shè)，促業(yè)務(wù)拓展，保押運(yùn)安全”為目標(biāo)，在隊伍內(nèi)部開展一次“保平安創(chuàng)滿意促和諧”爭創(chuàng)人民滿意保安單位、保安員為主題，以整改違規(guī)違紀(jì)問題，規(guī)范隊伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動。加強(qiáng)保安員的招收錄用和在崗培訓(xùn)，規(guī)范保安員的著裝，做好國家保安資格證的換證工作。2、完善規(guī)章制度。完善健全的制度是實行規(guī)范化管理的基本保證，是完成保安工作的基本前提。
一年來，公司完善各項規(guī)章制度的同時，指導(dǎo)各部門緊密結(jié)合自身實際，制定并完善了一系列符合基層派駐點(diǎn)工作的配套制度，有了規(guī)章制度貴在堅持執(zhí)行、不走過場，對于違規(guī)違紀(jì)者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客戶單位的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行不動搖。公司規(guī)章制度的完善，規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為，使之有章可循，有規(guī)必遵，守制必嚴(yán)的良好行為規(guī)范。嚴(yán)明了紀(jì)律，保障了客戶單位的安全維護(hù)了保安形象。
三、加強(qiáng)隊伍教育管理監(jiān)督，樹立良好工作作風(fēng)
一年來，公司加強(qiáng)隊伍教育管理監(jiān)督，認(rèn)真貫徹落實“五條禁令”和“內(nèi)務(wù)條令”，開展隊伍排查整治活動，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，端正隊伍工作作風(fēng)，對隊員進(jìn)行針對性思想教育、體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高隊伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象。同時緊密聯(lián)系保安工作實際情況，扎實推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制的改革步伐，鞏固壯大保安、押運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)模。緊扣市場形勢的變化，通過加強(qiáng)與保安行業(yè)間的信息交流，從自身實際情況出發(fā)，積極開展多元化服務(wù)。
四、加強(qiáng)隊伍管理長效機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化隊伍形象
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織，隊伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅持經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重，業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統(tǒng)籌兼顧，相互協(xié)調(diào)。樹立“打鐵還須自身硬”的觀念，深入認(rèn)識隊伍管理建設(shè)的重要性和長期性，積極推進(jìn)隊伍管理長效機(jī)制建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制三方面建設(shè)，確保隊伍穩(wěn)定發(fā)展，打造保安品牌形象。
1、公司管理層仍然采用績效與工資補(bǔ)貼掛鉤，實行多勞多得，并且作為年終評先評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動管理人員的積極主動性，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
2、大力加強(qiáng)隊伍儀容儀表整頓，從著裝、站崗等方面入手，規(guī)范隊員執(zhí)勤作業(yè)。通過教育整改，促使隊伍改進(jìn)工作方式方法，提高文明執(zhí)勤意識和責(zé)任意識，塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊伍整體素質(zhì)和樹立良好形象為目標(biāo)，以基本知識、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點(diǎn)，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安安定穩(wěn)定。
4、公司為端正隊伍工作作風(fēng)、提高保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象，組織隊伍開展保安培訓(xùn)教育活動，重點(diǎn)解決隊員服務(wù)意識差，社會責(zé)任感不強(qiáng)，文明執(zhí)勤不到位等問題，通過層層動員、責(zé)任到人等系列措施，確?；顒邮盏搅己贸尚?，達(dá)到提高隊員綜合素質(zhì)，規(guī)范保安服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、加強(qiáng)押運(yùn)隊伍建設(shè)，促進(jìn)押運(yùn)工作
安全在押運(yùn)分公司方面，隨著金融體制的改革，押運(yùn)工作的社會化，公司認(rèn)識到市場的發(fā)展規(guī)律，將來解款員業(yè)務(wù)一定會走向社會化，押運(yùn)分通過對金融市場的分析，對服務(wù)的延續(xù)性發(fā)展，如何使公司在經(jīng)營上更上一臺階，這是押運(yùn)部20xx年在經(jīng)營上的一大難題。
押運(yùn)分公司通過觀念的轉(zhuǎn)變，對市場的分析，堅持以市場為導(dǎo)向，大力拓展社會化押運(yùn)服務(wù)，把20xx年定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”，把創(chuàng)造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求，自加壓力，通過各方的努力押運(yùn)分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司，同時建設(shè)銀行增加一部運(yùn)鈔車業(yè)務(wù)，使其押運(yùn)真正社會化，為企業(yè)爭取創(chuàng)造兩個效益的雙豐收打下堅實的基礎(chǔ)。
為加強(qiáng)槍日常管理，分公司安排兩名民警負(fù)責(zé)管理，同時公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查，對存在的問題如配件有受損的槍堅定不使用，對違反槍操作規(guī)程的隊員堅定給予辭退。在車輛管理方面，制定了駕駛員安全防范教育學(xué)習(xí)計劃、駕駛員大練兵活動的實施計劃等方案。
六、存在的問題今年來，公司的工作雖然取得一定的成績，但仍存在著一些不足
1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無法完全占領(lǐng)整個市場。主要表現(xiàn)在：尚有很多的單位自立門戶、自雇保安員的混散局面，整個保安市場的管理體系還不夠完善，保安行業(yè)的經(jīng)營管理需要進(jìn)一步規(guī)范。
2、因人員緊缺，需求量大，新招保安員未能及時接受專業(yè)的技能培訓(xùn)，思想認(rèn)識不足，隊伍的培訓(xùn)力度不夠，隊員的素質(zhì)參差不齊，年齡偏大，不能盡快適應(yīng)工作。
4、保安隊伍管理機(jī)制需要進(jìn)一步探索健全，保安工作綜合職能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。
5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠，沒有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢。
6、押運(yùn)槍、車輛、隊伍管理有待于進(jìn)一步提高。
七、明年工作計劃
20xx年，保安公司將繼續(xù)在上級公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，圍繞xx市公安局公安工作的總體目標(biāo)，以“抓隊伍建設(shè)，促業(yè)務(wù)拓展，保押運(yùn)安全”為工作重點(diǎn)。著重做好以下幾個方面工作：
1、20xx年在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
2、隊伍建設(shè)目標(biāo)：加強(qiáng)安全管理，特別是槍、人員、車輛和押運(yùn)的安全，公司一切工作圍繞安全開展。
3、進(jìn)一步完善各項考評制度，以激發(fā)隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開展。
4、堅持以人防服務(wù)為主，以人為本，探索建立隊伍管理發(fā)展的長效機(jī)制，增強(qiáng)隊員的綜合素質(zhì)，確保隊伍的穩(wěn)定性，為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供有力的后備支援。
5、細(xì)化保安工作軟環(huán)境，健全保安工作保障措施，關(guān)心、幫助隊員解決實際困難，增強(qiáng)隊伍集體凝聚力，確保保安“四防”工作順利開展。
6、繼續(xù)以熱誠待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)做好咨詢服務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)連接和信息交流，不斷完善咨詢服務(wù)體系，提高服務(wù)品質(zhì)，增創(chuàng)咨詢工作的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7、以安全信譽(yù)為保障，以安全押運(yùn)、科技押運(yùn)樹品牌，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍管理和業(yè)務(wù)建設(shè)，做好“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，充分整合資源，加強(qiáng)市場信息調(diào)查，拓寬業(yè)務(wù)渠道，積極開展金庫守護(hù)業(yè)務(wù)，構(gòu)建金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)規(guī)模效益。
8、堅持經(jīng)濟(jì)
效益和社會效益兩手抓，兩手都要硬的方針，加強(qiáng)保安隊伍的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升保安工作職能，突出輔警作用，積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢，更好地配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動，維護(hù)社區(qū)治安。
保安部工作總結(jié)與計劃篇七
隨著第一季度的結(jié)束，我們平安的送走了充滿福氣的金虎年，又將迎來喜慶祥和的奧運(yùn)年，回首看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20____年度第四季度，我部在公司及職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)著手，通過嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格獎懲，全面落實了安全責(zé)任和預(yù)防措施，確保了公司全年安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻(xiàn)。全年來我們主要做了以下工作：
一、完善安全制度，落實安全責(zé)任制
二、加強(qiáng)安全教育、服務(wù)理念培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全服務(wù)意識
要確保安全，員工的安全意識和自我防范能力是關(guān)鍵，為此我部狠抓安全教育培訓(xùn)，取得了好的成效。
3。商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓(xùn)時間里組織保安隊員進(jìn)行軍體、隊列、消防水帶的訓(xùn)練和安全理論知識、服務(wù)意識的培訓(xùn)。對消防中心操作人員進(jìn)行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應(yīng)急處置預(yù)案》知識的培訓(xùn)及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練，收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊根據(jù)自身的特點(diǎn)，除進(jìn)行了消防、軍體的培訓(xùn)外，還加強(qiáng)了服務(wù)禮儀，服務(wù)意識、服務(wù)技巧、物管知識的培訓(xùn)，業(yè)主普遍反映保安服務(wù)良好。全年來兩大廈共組織培訓(xùn)20余次，香悅?cè)A府共組織培訓(xùn)100余次，陽光美地每位隊員培訓(xùn)時間達(dá)到140小時∕人。為了檢驗培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我們加強(qiáng)了對保安隊員的日?？己撕桶肽?、年終考核，通過我們對保安隊伍的培訓(xùn)、考核，總的來看，保安隊員的整體素質(zhì)有了不斷提高，業(yè)主普遍反映保安素質(zhì)高，服務(wù)意識良好，為公司樹立了良好形象，為安全服務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
三、做好治安保衛(wèi)工作
今年以來我們從抓好日常治安管理和預(yù)防措施入手，對安全重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)防范，主要做好了以下工作：
4。為保證公司資金安全，公司財務(wù)人員每次去銀行現(xiàn)金取送中，保安部都派專人前往護(hù)送，全年來陪同財務(wù)人員到銀行40余次，未發(fā)生一起意外事故。
四、夯實安全工作基礎(chǔ)，督促隱患整改，嚴(yán)防事故發(fā)生
堅持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動，是及時消除消防安全隱患的重要手段，保安部在公司保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持每日的常規(guī)檢查工作，對整改內(nèi)容及時向相關(guān)部門反饋，并及時跟蹤到位。全年來我們對各點(diǎn)進(jìn)行了消防安全檢查和夜查80余次，對查出安全隱患，都及時地采取了整改措施，保證了全年無火災(zāi)事故發(fā)生。
3。加強(qiáng)了對裝修、施工現(xiàn)場的管理，把好施工審批關(guān)，安全責(zé)任關(guān)和驗收審查關(guān)。對動火現(xiàn)場必須辦理動火證，作業(yè)人員必須出示焊工證、消防器材必須到位，現(xiàn)場必須有安全華考范文負(fù)責(zé)人和應(yīng)急措施，同時保安部派人現(xiàn)場監(jiān)督，確保了施工現(xiàn)場的安全。
(1)在今年4月、5月大廈新世紀(jì)商場大調(diào)整期間，裝修部位較多，每晚施工單位多達(dá)幾十家，針對此種情況，保安部每天派專人對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正、整改，保證了商場大調(diào)整期間無安全事故發(fā)生。全年來大廈共辦理施工審批表300余份，共對施工改造現(xiàn)場進(jìn)行專項檢查200余次。確保了施工的正常進(jìn)行，杜絕了安全事故的發(fā)生。
(3)陽光美地、香悅?cè)A府兩小區(qū)，在業(yè)主邊入住、邊裝修的情況下，加強(qiáng)了施工現(xiàn)場是否有違規(guī)操作、亂拉亂接電線現(xiàn)象、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查，對發(fā)現(xiàn)的不安全行為做到了及時處理和整改，切實維護(hù)好了業(yè)主利益。
7。加大安全投入，保證消防設(shè)施設(shè)備配置完好;
今年以來公司先后投入資金7000余元對部份保安、消防滅火器材等進(jìn)行了補(bǔ)充和更換，保證了消防滅火器材配置完好有效。
五、積極開展其他方面的工作
5。做好員工思想工作，關(guān)心員工，確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。針對保安部人員情況，保安部各級管理人員積極深入到員工隊伍中與員工們談心、交心，及時了解、掌握員工思想動態(tài)和工作、生活上存在的困難，從生活上關(guān)心員工，工作上幫助員工，并為他們解決一些實際困難。針對家庭特別困難的員工，我們積極向公司反映情況，為他們申請困難補(bǔ)助金，以解決他們生活上的困難，讓他們切實感受到組織的關(guān)心，使員工隊伍相對穩(wěn)定，在工作上更加安心、認(rèn)真，為做好安全工作打下了基礎(chǔ)。
存在問題：
1。仍有一些部門、員工普遍存在著僥幸心里，安全警惕性不高，安全責(zé)任制落實不力，安全管理松懈，安全防范意識不強(qiáng)等問題。而且這一錯誤意識在一定程度上影響到了工作，如有些員工在檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復(fù)提及，不去認(rèn)真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個側(cè)面暴露出保安部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問題。
3。新隊員的培訓(xùn)工作不夠及時、到位，由于物管保安隊員流動性大，新隊員上崗培訓(xùn)主要以領(lǐng)班以及老隊員進(jìn)行帶動和指導(dǎo)，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的系統(tǒng)了解，針對這一問題，我們各點(diǎn)是否考慮著手制定新隊員入職自學(xué)培訓(xùn)教材必讀本，通過此教材與上崗實踐相結(jié)合，讓隊員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤，以保證工作的順利開展。
保安部工作總結(jié)與計劃篇八
新的一年來臨，總結(jié)20__年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長避短，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下：
一、各項考核指標(biāo)全面完成
20__年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成了全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
二、安全保衛(wèi)工作
安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實做好了每項安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作。
x月份機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進(jìn)行來訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。
2.消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年x月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，x月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。
同時，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。__月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設(shè)備正常運(yùn)行。于__月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標(biāo)示牌的制作。
__月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實上報。
三、做好了培訓(xùn)工作，提高了隊員素質(zhì)
1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!
四、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，有團(tuán)隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。
加強(qiáng)對成本的控制：本部一年來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等。
五、車場收入情況
本年度停車場共進(jìn)場車輛輛，產(chǎn)生費(fèi)用車輛輛，收免費(fèi)停車票：酒店張、豪宴張、百合張、料理張，共收入停車費(fèi)x元。
六、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成x月__日房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
七、20__年工作計劃
本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對上年度存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財物的安全。
雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會針對不足之處及時進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實際情況，揚(yáng)長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。
在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望20__年，我們充滿信心。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。
保安部工作總結(jié)與計劃篇九
回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時落實了局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
酒店保安部工作總結(jié)及工作計劃
保安部工作總結(jié)與計劃篇十
保安部作為公司的一個部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)及物管處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員能夠保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高度的責(zé)任心嚴(yán)格按制度去管理，認(rèn)真落實各項消防法規(guī)和消防管理規(guī)定，實行專人巡檢制度，發(fā)現(xiàn)有任何消防隱患，及時處理，把其消滅在萌芽狀態(tài)。同時加強(qiáng)大廈裝修單元巡查力度，對其施工現(xiàn)場進(jìn)行有效的監(jiān)管，滅火器材是否按規(guī)定配備、有無私接電源和動火作業(yè)的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止，并限期改正。每周組織部門員工進(jìn)行消防理論知識學(xué)習(xí)，每月對部門的員工進(jìn)行消防知識考核，從考核結(jié)果來看，合格率保持在100%.四、本年度日常管理工作中所遇到的突發(fā)事件及處理結(jié)果。1、xx年2月7日，z、z在大廈外圍抓獲1名正在實施搶劫嫌疑犯，并將其交由派出所處理。2、xx年6月11日晚，大廈外圍發(fā)生搶劫事件，在當(dāng)值領(lǐng)班z及隊員的配合堵截下，為被搶女子追回1500多元現(xiàn)金和手機(jī)、手表等物品。次日，被搶事主吳小姐到管理處致謝并送來慰問品。3、xx年8月19日，大廈入口處再次發(fā)生搶劫事件。我保安部在z主管的帶領(lǐng)下，在大廈外橋頭下成功抓獲兩名搶劫疑犯，交由z街派出所。并且z派出所送來200元“見義勇為”獎以資鼓勵。4、xx年9月15日，沙河工商所稱北塔1003/04單元涉嫌詐騙，其后，又稱是南京市公安局工作人員（業(yè)主委托人）前來處理房屋、產(chǎn)權(quán)，因沒有合格手序，請求110協(xié)調(diào)。處理結(jié)果：未經(jīng)權(quán)威部門批準(zhǔn)，任何人不得擅自取走室內(nèi)任何物品。5、9月26日，北塔27034單元安裝空調(diào)時，空調(diào)工不慎將空調(diào)主機(jī)掉下北塔3樓平臺，會同客服、工作部一起查看處理，一切責(zé)任均由該空調(diào)裝修公司負(fù)責(zé)。6、8月13日下午15:01分因受“珊瑚”臺風(fēng)襲擊，導(dǎo)致南大堂一扇玻璃門倒下破碎，按領(lǐng)導(dǎo)指示聯(lián)系行政報保險公司理賠。7、9月28日有送餐人員不配合門崗登記辦證，與保安員發(fā)生爭執(zhí)。經(jīng)過與該餐廳老板協(xié)商，該送餐人員當(dāng)面向我值班員道歉，并保證今后不再發(fā)生類似事情。8、10月20日，南塔4樓洗手間玻璃自爆，通知運(yùn)營中心z經(jīng)理和項目部z工到現(xiàn)場查看，經(jīng)協(xié)商，該玻璃屬于自裂由保險公司理賠。9、10月23日，二期工地草地發(fā)生燃燒事件，馬上啟動應(yīng)急人員迅速滅火，經(jīng)全力撲救，火勢被撲滅，防止了事故的發(fā)生。五、在部門日常工作中和處理突發(fā)事件時，部門員工能夠積極、主動地去對待，沉著、冷靜處理各類突發(fā)事件，同時也涌現(xiàn)出一批好人好事和立功行為。xx年度中保安部共涌現(xiàn)出好人好事28件，其中受到嘉獎、立功行為5件，受到嘉獎個人21人，有效地激勵和帶動了部門員工的積極性，從而使部門工作的正常進(jìn)行注入了生機(jī)，形成一股“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、趕、比、超”的氛圍。
保安部工作總結(jié)與計劃篇十一
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點(diǎn)。
(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的'重點(diǎn)側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
保安部工作總結(jié)與計劃篇十二
時光如流水，轉(zhuǎn)眼間二月份過去了，回想在這個月的工作中，我們保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的配合下，在各位員工的大力支持下，保安部的工作效率取得了更大的提高，思想有了很大的'進(jìn)步，隊伍形象也有更好的改變，總體上來說，業(yè)績更上一層樓?，F(xiàn)將本月份以來的工作總結(jié)如下：
保安部共有18人，每班四人，機(jī)動兩人，監(jiān)控室三人，員工宿舍一人。各班隊長能按時交接班，正常參加禮儀早訓(xùn)，學(xué)習(xí)指揮車手勢，并能進(jìn)行班前列隊。各班隊員在工作中能盡職盡責(zé)，按質(zhì)按量完成崗位任務(wù)，并積極配合各部門做好酒店工作，夜班能安排一名隊員值守大堂，加強(qiáng)保衛(wèi)工作。隊員沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象記錄。
保安部在13日至19日進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要培訓(xùn)隊員學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度，各項消防常識，安保工作等。
三、監(jiān)控室二十四小時值班，隊員在值班當(dāng)中不定時對樓層進(jìn)行巡查，并做好記錄。各項消防設(shè)施設(shè)備均處正常狀態(tài)，沒有欠缺現(xiàn)象，沒有特別事情發(fā)生。
第一停車場各班隊員能正常開啟護(hù)欄，并能做好進(jìn)出車輛的收發(fā)卡工作，合理安排車輛停放，保持酒店門口迎賓道的暢通，車輛沒有亂停放現(xiàn)象，能保持場內(nèi)車輛停放正常，沒有特別事情發(fā)生，沒有客人投訴等不良現(xiàn)象。
第二停車場隊員能按要求做好出入收發(fā)卡記錄，并能引導(dǎo)車輛停放，通道沒有堵塞現(xiàn)象發(fā)生，車輛停放情況正常。員工通道能正常做好查包工作，對外來人員做好登記，在查包過程中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
1、由于天氣寒冷、下雨，隊員精神狀態(tài)欠佳，不能按要求引導(dǎo)車輛、指揮車輛。
2、對工作不夠積極、主動。
3、隊員服裝不統(tǒng)一，語言溝通能力不夠。
4、隊員在巡查中有時不到位，對衛(wèi)生死角偏黑的地方不注意檢查。以上幾點(diǎn)，僅是本人的拙見，希望領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。我相信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在以后的工作中，我們保安部的工作將會做得更好。為酒店的形象、為酒店的輝煌貢獻(xiàn)我們的力量。
保安部工作總結(jié)與計劃篇十三
秋天匆匆離去，冬天的腳步近了。部門在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，按計劃、有步驟的圓滿完成下半年工作計劃并認(rèn)真完成中心領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項任務(wù)，我們的員工在與各部門之間的合作愈加密切起來，充分發(fā)揮了我們管理處團(tuán)隊的合作精神。部門在中心領(lǐng)導(dǎo)密切工作指導(dǎo)下，有條不紊地開展安全保衛(wèi)工作，這正是考驗我們團(tuán)隊綜合素質(zhì)的時機(jī)。我們在不懈努力，根據(jù)工作實踐，總結(jié)經(jīng)驗，制定相應(yīng)的對策，使得工作順利進(jìn)行。
加強(qiáng)了對部門員工的勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記勞動紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升部門員工的工作質(zhì)量。
今年以來，部門呈現(xiàn)了較為融洽的氛圍，凝聚力加強(qiáng)了。大家達(dá)成共識，就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動性，11月，中心值班長崗位巡檢時，隊員在28號樓崗位上睡覺被發(fā)現(xiàn)。事后上午部門經(jīng)理，主管立即對此事進(jìn)行了調(diào)查，了解事情始末，當(dāng)事人也都承認(rèn)了事實。對此，部門管理層迅速進(jìn)行了對違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當(dāng)天，韓主管找了當(dāng)事隊員談話，并責(zé)令他們寫了書檢查，在近日向管理處提交處罰報告，并準(zhǔn)備進(jìn)行通報批評。
部門每天進(jìn)行細(xì)致地工作巡檢，從中也發(fā)現(xiàn)有個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。中心領(lǐng)導(dǎo)接到相關(guān)問題時也比較重視，并詢問問題原因找出解決方法，為此部門在多方面進(jìn)行了“整肅勞動紀(jì)律，確保園區(qū)安全”為主題的工作安排，并提出了整改措施。部門經(jīng)理和主管談及遵守勞動紀(jì)律的厲害關(guān)系時，要求我們的基層管理要對每位員工敲響了思想上的警鐘。在月末的幾天以來，部門員工的精神面貌整體上得到了改觀，除此以外，針對發(fā)生的問題，制定了相應(yīng)的對策，明確規(guī)定：夜班由中控負(fù)責(zé)對各崗位進(jìn)行巡視，午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位進(jìn)行巡檢。從而在大家思想上引起了重視，在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰，真正做到寬嚴(yán)相濟(jì)。俗話說：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理，就帶不出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊。
應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預(yù)防工作，確保重大安全責(zé)任事故為零。主要工作是：
1，根據(jù)園區(qū)實際情況，制定了切實可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如秋冬季節(jié)的火災(zāi)應(yīng)急方案、年終的防偷盜應(yīng)急方案等，并組織培訓(xùn)。
2，定期，不定期進(jìn)行實地應(yīng)急方案學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作，使隊員把學(xué)到的東西，應(yīng)用到實際中去，以免真正出現(xiàn)事故時，打亂仗。
3，加強(qiáng)宣傳，使我們的員工學(xué)會簡單突發(fā)事件的處理。如部門成立以安保人員為主的消防隊，平時通過各種形式參加各類消防培訓(xùn)，加強(qiáng)訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防培訓(xùn)演練與及時檢查園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，積極進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀念，同時使部門員工增強(qiáng)消防觀念，樹立消防意識，減少事故發(fā)生。
本月針對工作中出現(xiàn)的問題，部門提出幾點(diǎn)要求：
1、抓好班組建設(shè)，提高員工工作能力做好培訓(xùn)工作；
2、根除部門存在問題，做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題把隱患消除在萌芽狀態(tài)；
3、部門跟蹤培訓(xùn)，完成年度計劃內(nèi)的工作任務(wù)。
在部門的管理層會議上部門著力要求各班領(lǐng)班把本班的班組建設(shè)搞好，做扎實，有目的有計劃的抓一些骨干員工來培養(yǎng)例如班組選取副領(lǐng)班和選取優(yōu)秀骨干參加消防培訓(xùn)工作。中心領(lǐng)導(dǎo)要求部門的基層管理者抓緊培訓(xùn)工作不放松，重點(diǎn)要求員工要牢固樹立安全服務(wù)意識，爭取在服務(wù)水平和服務(wù)技能上有較大的提升。在服務(wù)意識、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的提高上，我們關(guān)鍵是離不開有效的陪訓(xùn)和推陳出新的措施。在此，部門強(qiáng)化和細(xì)化了培訓(xùn)工作，把我們的培訓(xùn)做到工作中去。發(fā)揮員工在崗位上的作用用自己的行動來做好本職工作。通過這種培訓(xùn)方式方法，部門開展以崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)班跟蹤管理，現(xiàn)場培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實效性、針對性、可操作性，做到以培訓(xùn)帶動部門各項工作順利完成。
1、部門安全檢查工作不夠扎實，存在走形式現(xiàn)象，基層領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底。
2、由于部門內(nèi)部傳出遣散問題，導(dǎo)致工作被動，難以深入開展安全保衛(wèi)工作。
3、抓緊落實部門安保人員御寒的工作，加強(qiáng)與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通把部門員工工作中的問題反映上去。
1、緊抓園區(qū)安全保衛(wèi)工作，做好部門應(yīng)急工作。
2、做好部門部門員工思想工作，落實安全工作中遺留問題。
3、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。
4、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，及時排除，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。
保安部工作總結(jié)與計劃篇十四
尊敬的管理處領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年，回顧20xx保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了醫(yī)院各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、20xx年度工作概況
20xx是保安部發(fā)展至關(guān)重要的一年也是我部門較為動蕩的一年。部門入駐西區(qū)前期正是醫(yī)院建設(shè)的重要時期各項工作處于后期階段，醫(yī)院環(huán)境比較惡劣、人員流動性極大、各項設(shè)施還不完善，導(dǎo)致了我部門工作難以展開，但是我保安人員不畏艱苦積極履行自己的崗位職責(zé)將安全隱患降到最低，為醫(yī)院的各項工作提供了安全保障。
隨著時間的推移，醫(yī)院新大樓建設(shè)基本完成，各項設(shè)施逐漸完善，我公司其他部門逐步入駐西區(qū)，為了與時俱進(jìn)開拓創(chuàng)新，保安部也迎來來了新的改革，人員大大增加、制度進(jìn)一步完善、設(shè)施更加齊全、管理水平也得到了提升，我本門在完成自己本職工作的同時積極配合院方和本公司其他門的工作，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，整體來講我部門的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定但是任何事都沒有十全十美，我部門也存在不少的問題，下面便是對我部門各項工作的具體總結(jié)。
二、20xx年度完成的主要工作以及取得的成績1.治安班
（1）醫(yī)院施工階段
保安部治安班是我公司第一批入駐西區(qū)的先鋒部隊，當(dāng)時醫(yī)院新大樓正在建設(shè)我保安人員奮戰(zhàn)在條件艱苦的建筑工地上，克服各種困難盡力完成自己的本職工作的同時還協(xié)助院方進(jìn)行樓層鑰匙管理工作，為醫(yī)院的建設(shè)工作提供了安全保障，確保了醫(yī)院的財產(chǎn)不受損失同時為我公司其他部門的進(jìn)駐打好基礎(chǔ)也樹立起了我公司的良好形象。
（2）日常“四防”工作、
（3）可疑人員的排查
醫(yī)院的環(huán)境比較特殊，人員流動性大治安形勢相對來講比較嚴(yán)峻。我部門治安班在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)醫(yī)托不計其數(shù)，沒收其物品并逐出醫(yī)院；抓獲小偷若干并移交司法機(jī)關(guān)處理；制止打架斗毆事件若干起。
（4）車輛管理
范停車禁止亂停亂放”的方針，使得院內(nèi)的交通秩序井然。
（5）保衛(wèi)人身財產(chǎn)安全
在我保安執(zhí)勤期間及時發(fā)現(xiàn)過多次水管爆裂等漏水事件，將事態(tài)控制在始發(fā)階段；曾多次參與抗洪搶險工作，以那次暴雨地下室被淹為例，我保安人員有冒雨裝沙袋的、有積極清除積水的、有用衣物堵住出水口的等等全然不顧自身安危知道險情消除，才想到濕透的全身和滿身的污泥。
（6）完成上級交給的各項任務(wù)
我部門在完成本職工作的同時積極完成院方和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。如：維護(hù)醫(yī)鬧現(xiàn)場秩序保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全、檢查期間確保院內(nèi)的正常秩序建立良好的院風(fēng)院貌、協(xié)助總務(wù)科以及本公司進(jìn)行物品搬運(yùn)等等。
2.消防班（1）監(jiān)控室
部門消防人員在消防監(jiān)控室完成日常監(jiān)控畫面的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員或緊急事件第一時間通知治安班進(jìn)行處理，必要時配合院方調(diào)取監(jiān)控錄像的記錄，查找失物或是調(diào)查情況等為很多事件的處理提供了極大的方便。
（2）消防培訓(xùn)
（3）樓層消防設(shè)施相關(guān)
初期院內(nèi)消防設(shè)施剛剛安裝完畢各個方面比不完善也此時正是消防班成立之初，消防人員便對樓層消防設(shè)施進(jìn)行了初步檢查，隨著各項設(shè)施的完善消防工作也隨之深入，消防工作人員肩負(fù)起了日常消防設(shè)施的維護(hù)，消防隱患的排查等重任。并嚴(yán)格執(zhí)行了上級的各項要求將消防工作落到實處。
（4）關(guān)于消防主機(jī)等聯(lián)動設(shè)備
近期我部門消防班才逐步接受消防主機(jī)相關(guān)的事宜，對消防班人員進(jìn)行了消防主機(jī)的操作培訓(xùn)，在日常執(zhí)勤中對消防主機(jī)的警報及時的進(jìn)行排查和處理，將火災(zāi)隱患扼殺在萌芽之中，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
3.保安部的發(fā)展
在過去的一年里保安部人員從多到少，各類設(shè)施從無到有，各項制度從殘缺到完善，我部門確實取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
（1）人員和崗位編制調(diào)整
（2）各項培訓(xùn)工作的順利展開
保安部對整體員工進(jìn)行了各項培訓(xùn)。如：崗位培訓(xùn)、軍事培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、法律常識培訓(xùn)等等，各類培訓(xùn)提高了保安部整體員工的工作能力、精神面貌，不僅為各項工作的順利展開提供了保障同時也提升了我公司的整體形象。
（3）各類設(shè)施的完善
（4）各項制度的完善
三、存在的問題及經(jīng)驗教訓(xùn)1.法制意識薄弱，警惕性不強(qiáng)
當(dāng)代是法治社會這要求我們要依法執(zhí)勤處理各項問題以不違反法律為前提，其次部分人員巡邏時存在走馬觀花的現(xiàn)象，沒有帶著高度的警惕性去執(zhí)勤。
2.服務(wù)理念不足，禮節(jié)禮貌崗位形象仍需提高
部分員工沒有足夠的服務(wù)意識，我們是服務(wù)性行業(yè)必須把服務(wù)做到實處服務(wù)時的語氣、禮節(jié)禮貌自身的儀容儀表等都是十分重要的，好的服務(wù)形象和意識是部門和公司的門面和招牌。
3.崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律方面
崗位職責(zé)方面仍存在部分人工作不負(fù)責(zé)任在崗位上不管事的顯現(xiàn)這點(diǎn)需改進(jìn)，要加大巡邏力度，勞動紀(jì)律上基本還好但違反紀(jì)律的情況仍然時有發(fā)生，需要加強(qiáng)組織性紀(jì)律性。
4.對消防工作重視度不夠
現(xiàn)階段消防工作處于交接階段，由于之前接觸消防工作較少所以崗位人員對這一塊的工作重視度不夠，消防工作十分重要關(guān)系到所有人的生命財產(chǎn)安全是重中之重。
5.對員工思想工作沒做到位
6.針對以上問題的措施
加強(qiáng)各項教育培訓(xùn)工作提高員工各項素質(zhì)，改善管理監(jiān)督機(jī)制確保高質(zhì)量執(zhí)勤，把握員工思想動態(tài)，獎懲分明恩威并重。
四、20xx年工作計劃
20xx年即將過去，新的一年又要來臨，保安部將圍繞公司的管理運(yùn)營發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)員工的崗位責(zé)任、安全意識，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)水平，全面做好安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理形象。
目標(biāo)及措施：
（1）不斷創(chuàng)新和完善管理制度，提高工作效率，為公司的運(yùn)營發(fā)展添磚加瓦。
實行量化管理，量化管理又稱管理的數(shù)量統(tǒng)計法是指以數(shù)字為基礎(chǔ)，用數(shù)學(xué)的方法來考察和研究事物的運(yùn)動狀態(tài)和性能，對關(guān)鍵的決策點(diǎn)及操作流程，以求對事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度等做出精確的數(shù)字描述和科學(xué)控制，實行標(biāo)準(zhǔn)化操作的管理模式。
“百年企業(yè)”的最終方法是什么。
一個量化的企業(yè)組織是由戰(zhàn)略規(guī)劃決定目標(biāo)，由目標(biāo)決定項目。項目分解形成任務(wù)。然后根據(jù)任務(wù)的量化流程設(shè)置需要的崗位、人員規(guī)模、人員素質(zhì)等要求，以及財務(wù)，技術(shù)和生產(chǎn)的一系列要求。最后每一項新的要求又決定了自己的項目和任務(wù)分解，并在支持任務(wù)量化流程下實現(xiàn)各項要求。
量化管理強(qiáng)調(diào)首先確定標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)或工作目標(biāo)，然后對其逐步細(xì)化、具體化，并逐項量化打分以便量化考核；程序標(biāo)準(zhǔn)化，為求管理的公平性，量化管理一個重要的環(huán)節(jié)是針對具體的管理對象和管理內(nèi)容制定出標(biāo)準(zhǔn)的工作程序，并對程序中各個步驟和環(huán)節(jié)根據(jù)其重要程度分別賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)和權(quán)重；酬金差額化，量化管理對工作任務(wù)、工作程序等方面進(jìn)行精確量化的目的之一，就在于根據(jù)量化結(jié)果實行“按勞取酬”，把完成工作的質(zhì)和量與工作人員的報酬緊密聯(lián)系，從而達(dá)到激勵的目的等等。以科學(xué)管理為理論基礎(chǔ)的量化管理促進(jìn)了管理的規(guī)范化和制度化。
為了讓大家了解量化管理特作舉例說明如下，首先讓人們來看一下前麥當(dāng)勞董事長是如何評價他的成功秘訣的：“無論何時何地，無論何人來操作，產(chǎn)品無差異，品質(zhì)無差異，人們有嚴(yán)格的量化操作手冊”這！就是麥當(dāng)勞成功的法寶。也就是將量化管理模式落到實處。再拿工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況來說，管理者在向下屬布置工作時，常出現(xiàn)不同的下屬，執(zhí)行到位結(jié)果不一致的情況。要改變這種狀況，就需要有一種較為可行的管理方法，使管理者布置的工作得以保時、保質(zhì)、保量的完成。具有“量化”意識的領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時，通常會將時量，數(shù)量，質(zhì)量意識貫穿在整項工作的過程中，如：“你今天下午三點(diǎn)之前把三十份裝訂好的文件送到會議室”。短短一句話，三個量包含其中?！皶r量”"下午三點(diǎn)之前"；“數(shù)量”"三十份文件"；“質(zhì)量”"裝訂好的文件"。這使經(jīng)辦人在頭腦中立刻樹立了三個“量”的概念，在執(zhí)行中就可以到位。反之，取消任何一個量，都可能出現(xiàn)偏差。
個人認(rèn)為量化管理模式能夠更好地對整個部門進(jìn)行管理，從而提高各項工作指標(biāo)完成工作目標(biāo)。
（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署。
結(jié)合量化管理模式將上級交給的各項工作按時按量落實到位。
（3）安保隊伍建設(shè)，完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
積極性和主動性，增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感。
（4）提高部門服務(wù)質(zhì)量樹立良好的部門形象和公司形象。
定期進(jìn)行車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作的能力。
在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、注重禮節(jié)禮貌，從而提高服務(wù)能力，在工作中教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了讓公司滿意讓醫(yī)院滿意。
結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
（5）加強(qiáng)物資管理，提高工作效率的同時也節(jié)約了成本。
完善物資管理制度，做到有需要才申購，對現(xiàn)有的物資做到妥善保管，同時加強(qiáng)監(jiān)督責(zé)任到人并完善維保制度，明確維保責(zé)任。
（6）關(guān)于好的建議和意見
a.對管理制度進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，采用科學(xué)的管理模式，如上面所介紹的量化管理模式。
b.建議高度重視企業(yè)形象，把握住“品牌效應(yīng)”做好打造企業(yè)品牌、包裝宣傳方面的工作，使品牌成為公司競爭中的亮點(diǎn)。
c.注重人才的培養(yǎng)，人才始終是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。d.完善各項結(jié)構(gòu)和機(jī)制提高核心競爭力，一個企業(yè)的做大做強(qiáng)其本身就比他人具有優(yōu)越性，比如福利待遇這一塊如果比其他企業(yè)有優(yōu)勢那么你員工的積極性和企業(yè)的凝聚力將大大提高，雖然成本增加但是有利于企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定、降低人員流動性和可持續(xù)發(fā)展。
五、總結(jié)
縱觀20xx我保安部雖然仍存在不少的問題但在各個方面取得的巨大進(jìn)步也是不容忽視的，在新的一年里我部門將始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主；與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的總路線，以公司和醫(yī)院的利益為中心，以做好治安消防工作為基本點(diǎn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下?lián)P長避短進(jìn)一步強(qiáng)化治安防范措施和內(nèi)部管理監(jiān)督力度；進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)保安部隊伍建設(shè)，努力將各項工作做到更好，加強(qiáng)各項訓(xùn)練養(yǎng)成良好作風(fēng)，為公司樹立起良好的部門形象，力求讓公司滿意讓醫(yī)院滿意。
以上便是保安部的年終總結(jié)報告，請各級領(lǐng)導(dǎo)予以指正和監(jiān)督。
保安部工作總結(jié)與計劃篇十五
20xx年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確領(lǐng)導(dǎo)下、在其他各部門全力支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，緊密結(jié)合酒店營運(yùn)需求，以酒店安全營運(yùn)、創(chuàng)收為導(dǎo)向，及時調(diào)整管理思路，為酒店創(chuàng)造了一個安全的營運(yùn)環(huán)境，圓滿完成了酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，全年部門未發(fā)生一起安全責(zé)任性事故。通過“抓培訓(xùn)、抓落實、抓細(xì)節(jié)、抓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，部門整體管理工作、安全服務(wù)水平取得了一些成績，但還存在著很多不足之處，現(xiàn)將20xx年度部門工作做如下總結(jié)：
1、及時調(diào)整了酒店安委辦架構(gòu)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書91份，簽訂員工安全責(zé)任書570多份，使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全，進(jìn)一步提高了各級管理人員、員工的安全意識。
2、做好了酒店安全生產(chǎn)方面的工作，每月根據(jù)酒店總經(jīng)理的要求組織分公司的安全大檢查，并將檢查隱患進(jìn)行分類下發(fā)工作聯(lián)系單，跟進(jìn)整改，全年檢查跟進(jìn)安全隱患165處；完成集團(tuán)、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項安全生產(chǎn)活動工作。
3、大力加強(qiáng)消防安全教育培訓(xùn)工作，努力提高全員安全意識和技能；與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。結(jié)合6月份安全生產(chǎn)月、11月9消防安全宣教月活動，重點(diǎn)對消防基礎(chǔ)知識、四個能力建設(shè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式培訓(xùn)、組織全員消防安全培訓(xùn)20余場；培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1200人；滅火器實操演練20余場；組織消防應(yīng)急疏散演習(xí)8次。
4、堅持每日對酒店重要安全防火部位進(jìn)行安全巡查，通過巡查與相關(guān)重要部位員工的雙方簽字確認(rèn)，有力的提高了重點(diǎn)防火部位工作人員的安全責(zé)任心，有效避免了各類安全隱患的產(chǎn)生。
5、加強(qiáng)了各崗位的細(xì)節(jié)化管理，通過細(xì)節(jié)化的管理有力加強(qiáng)了員工自律性、對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，相比20xx年度服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
6、重點(diǎn)加強(qiáng)了對消防監(jiān)控室的安全管理力度，消防監(jiān)控室作為酒店消防安全的核心部位，保安部始終將監(jiān)控室管理作為重中之重，要求人人熟知酒店的結(jié)構(gòu)布局、人人懂得如何處理消防安全事件、人人能懂得重點(diǎn)時段重點(diǎn)監(jiān)控的`部位；監(jiān)控室全年共處理各類火警300多個。
7、全年協(xié)助其他部門處理各類突發(fā)事件50余次。
8、完成了重要節(jié)假日、旅游黃金周、第二屆親水節(jié)、溫泉節(jié)；各類重要領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體會議等重要營銷活動的安全保衛(wèi)工作。
9、完成了酒店管理層交待的其他各項工作任務(wù)。
1、員工的自律性有待加強(qiáng)，部分員工不能嚴(yán)于律已，對自己的要求不夠嚴(yán)格。
2、員工處理緊急突發(fā)事件的能力有待于提高。
3、保安部對本部門員工的安全防火意識進(jìn)行了全面不間斷的培訓(xùn)、巡查與督查，但對其它部門的安全、檢查、培訓(xùn)監(jiān)管整改力度不夠。
4、細(xì)節(jié)化服務(wù)不到位，部分員工不能嚴(yán)格按照既定的服務(wù)細(xì)節(jié)流程操作。
保安部工作總結(jié)與計劃篇十六
20xx年，是我在銀行上班的第xx年，也是我人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我不僅從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作人員，而且在這些年的時間里，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)以及自身的努力下，無論是在思想上還是業(yè)務(wù)水平上都有了較大的提高，我自20xx年xx月入職至今已過了xx年的銀行從事個人客戶經(jīng)理的工作。xx年的工作經(jīng)歷使我深深體會到在個人客戶經(jīng)理崗位上的重要x和艱x，客戶經(jīng)理這個崗位猶如一個重要的信息窗口，反映出銀行的各個方面，同時也要反映出銀行的一切x與動態(tài)。要做好銀行工作，除了要掌握熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)重要的職責(zé)，以下我總結(jié)了這幾個方面的工作內(nèi)容：：
作為對公服務(wù)的一個直接主要部門，不應(yīng)該僅僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`每一項任務(wù)，要善于透過對客戶的評估來進(jìn)行評估。這就需要我們透過客戶的接待來了解客戶需求。無論是接待還是咨詢，都要做到熱情周到，要給客戶一個滿意的笑容。
無論是接待客戶還是營銷人員，在工作中都要注重自己的工作態(tài)度和服務(wù)理念，在工作中要做到三聲服務(wù)，客戶問好，領(lǐng)導(dǎo)來業(yè)務(wù)時，不應(yīng)該說“這客戶不好意思”，而應(yīng)用“這客戶不好意思”這“沒關(guān)系”等不禮貌用語來傷害客戶。
除了要了解決必要的營銷技巧之外，還要向客戶推薦最適合客戶需求的理財產(chǎn)品。在銀行工作中，我們要努力營銷客戶，透過與客戶的交流來實現(xiàn)自身與客戶之間的橋梁作用。這就需要不斷推薦自己的理財產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶與銀行之間的橋梁作用。
銀行業(yè)務(wù)是“特殊”行業(yè)，不但是要掌握其基本技能和綜合技能，而且還應(yīng)有廣泛的綜合知識。作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道：作為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，我就應(yīng)該努力提高自身的素質(zhì)，不斷朝著“學(xué)無止境”的方向發(fā)展。
對于未來，我清楚地看到：我們要積極努力工作，為自己交一份滿意的答卷。
保安部工作總結(jié)與計劃篇十七
主要工作：
1、對進(jìn)入酒店施工單位進(jìn)行管理，防止發(fā)生安全事故。
2、加強(qiáng)對酒店消防設(shè)備和酒店各個區(qū)域的定期查看和熟悉。
3、每周一、五培訓(xùn)專業(yè)技能和體能訓(xùn)練。
4、對酒店員工宿舍進(jìn)行突擊檢查，加強(qiáng)員工的防火、防電、防盜等工作。
5、協(xié)助工程部保障酒店按時完工。
6、每天不定時巡查現(xiàn)場施工隊，檢查施工隊工作安全情況，以及夜間的安全防火意識。
7、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)并進(jìn)行技能考核。
8、確保酒店公共財產(chǎn)和員工電瓶車的安全，使員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境。
9、每周一為部門例會，每周四為領(lǐng)班會。
10、協(xié)助大堂副理對節(jié)能降耗實施檢查。
11、保安部其它日常工作。
存在問題：
1、施工現(xiàn)場人員混雜，加大保安部的`管理難度。
2、施工人員的防火、防電、防盜意識淡薄。
3、員工的語言表達(dá)能力和表達(dá)方式及處理事情的靈活性欠佳，形象有待加強(qiáng)。
保安部工作總結(jié)與計劃篇十八
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，20xx年我們重點(diǎn)抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從xxx學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的x個人，增加到現(xiàn)在的xx人，是剛開始時的x倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚(yáng)州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
20xx年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛xx出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
20xx年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xxx從事保安工作的。揚(yáng)州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
回顧20xx年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
明年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。
以上是我們保安隊20xx年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安部工作總結(jié)與計劃篇十九
回顧我部門上半年工作，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)“三性、三化”的要求，本著“立足本職，有所提升的”工作思路，在各部門的大力協(xié)調(diào)支持下較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項工作，現(xiàn)將上半年年的主要工作總結(jié)如下：主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項日常工作，完成公司年初給我部下達(dá)的工作目標(biāo)和我部自定的工作計劃目標(biāo)。
1.全年我部共計召開37次班組會議，2次部門大會，會議除傳達(dá)公司的指示要求和部署外還著重強(qiáng)調(diào)日常工作的責(zé)任心及能動性。
3.正確妥善處理與經(jīng)營戶，顧客的關(guān)系，上半年全部門無重大工作失誤和行為過失
二、完善部門各項資料準(zhǔn)備，歸納，存檔工作，逐步培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素，熱情服務(wù)，文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)，保障有力的保安隊伍。
1.積極開盡消防安全“四個能力”建設(shè)的宣傳教育和培訓(xùn)工作，上半年共培訓(xùn)11次（含經(jīng)營戶培訓(xùn)），內(nèi)部演練2次。
2.完善“落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”的各項資料及平日的檢查工作。
3.加強(qiáng)員工的責(zé)任心教育，在今年4月6月出現(xiàn)的偷盜事件及負(fù)7層6月5日發(fā)生嚴(yán)重異味事件中我部門員工都能在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并積極參與處置善后。
5.上半年我部糾正各類違章、違規(guī)、違法、130余人次其中2人被扭送至派出所，一人刑拘、一人被監(jiān)視居住?？紤]到商場上半年的經(jīng)營情況在處理各類違規(guī)違章時從人性化角度出發(fā)，計處理9起違規(guī)罰處違約金310元。
三、與公司各部門在各項工作的溝通，協(xié)調(diào)協(xié)助完成情況良好。
1.上半年我部協(xié)助市管部，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營糾紛5起。
2.積極開盡消防設(shè)施設(shè)備的自查工作，制作消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀報告一份，各種設(shè)施設(shè)備故障通知報告11份。
3.積極配合支持行政、財務(wù)的臨時性工作安排。
四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，認(rèn)真抓好保安隊伍建設(shè)，做好培訓(xùn)溝通工作，積極解決其后顧之憂，職工隊伍穩(wěn)定，平日工作勢頭良好。形成了積極向上的良性工作勢頭。為順利完成下半年的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
1.經(jīng)常性與隊員溝通，從人性化管理角度出發(fā)松緊適度，有的放矢做好思想工作，職工隊伍穩(wěn)定。
2.狠抓落實各項培訓(xùn)工作，去掉形式上的走過場，要求隊員掌握好的基礎(chǔ)上應(yīng)知應(yīng)會，為確保商場安全盡一份心和力。
3.關(guān)心隊員的后勤生活，力所能及地為他們能解決部分后顧之憂。
五、維持好車場車庫秩序，加強(qiáng)管理與規(guī)范，盡可能的減少人為事故的發(fā)生。
1.加強(qiáng)車場車庫的的日常管理，做到日日監(jiān)督巡查，讓“安全秩序”深入到每一個隊員的腦海，全年運(yùn)行秩序良好。
2.形成激勵機(jī)制上半年發(fā)生車輛擦掛2起，均通過溝通做了妥善處理，上半年未給公司造成任何損失。
3.通過挖潛增效，強(qiáng)化監(jiān)管，上半年完成收費(fèi)335327元，完成年初收費(fèi)計劃的78%。
下半年度工作構(gòu)想，
從思想入手建設(shè)一支具有較高素質(zhì)的保安隊伍，20xx年我部要以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，有針對性的對在崗人員進(jìn)行儀容、儀態(tài)、行走、站姿等形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入重點(diǎn)，采取一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，由于我部門崗位較多，因此在各崗位的銜接上，也顯得較為重要，下半年度我部門將在此花大力氣下功夫，確保部門工作的流暢性和有效性。
從細(xì)節(jié)入手，將消防、治安、交通三方面的安全基礎(chǔ)工作扎實，下半年我部將圍繞消防安全“四個能力”建設(shè)及落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任做好基礎(chǔ)工作。依照治安管理條例采取行之有效的措施確保不出現(xiàn)刑事案件，，避免預(yù)防或降低治安糾紛的發(fā)生率。夏季來臨勤巡嚴(yán)查杜絕消防事故和設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)傷人事件，近一步加強(qiáng)監(jiān)管在安全工作方面力爭在20xx年的基礎(chǔ)上再上一層。
保安部工作總結(jié)與計劃篇二十
時光飛逝，日月如梭，在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤"xx豪廷"，是以精致的構(gòu)造、英倫風(fēng)尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年?；仡欉^去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，努力實現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強(qiáng)。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名，其中6名辭工，1名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊。
2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證各類物品的完整性。
3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為沙溪的一個標(biāo)桿項目，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。
3、1工作職責(zé)、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓(xùn)練、車輛指揮手勢。
3、2對保安員新培訓(xùn)科目，參訓(xùn)簽到，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn)，并進(jìn)行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓(xùn)，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會。
3、3編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運(yùn)作。
3、4加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
1、前期的各項培訓(xùn)，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導(dǎo)隊員，使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)，主動幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴(kuò)大化，但不失原則的處理，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細(xì)問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。
3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認(rèn)識、達(dá)到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題，有書面的請示、匯報、回執(zhí)，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，惡劣事件發(fā)生。
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護(hù)，各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行。出入門崗要嚴(yán)格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū)，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運(yùn)通道）特殊情況報上級批準(zhǔn)。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留，禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。
2、加強(qiáng)車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶，車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標(biāo)示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入，編制、報批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實施方案，并對部分車輛實施了收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管，車場內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊員，并進(jìn)行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴(yán)格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，對違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰，扣件，要求及時對違紀(jì)事例整改，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區(qū)各類施工人員，當(dāng)值保安員要對待小區(qū)注意事項，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送。線管、木條必須打捆便于搬運(yùn)，為確保裝修材料進(jìn)入車場運(yùn)送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進(jìn)監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管，避免搬運(yùn)過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴(yán)，導(dǎo)致電梯被損。
6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時限。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時施工，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生、機(jī)電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區(qū)域巡查，共查出三宗違紀(jì)事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費(fèi)的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準(zhǔn)，已采取了補(bǔ)救措施，對巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。注重監(jiān)管，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時簽到點(diǎn)，便于隨機(jī)抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務(wù)達(dá)27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
在過去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可，涌現(xiàn)出以xxx等優(yōu)秀隊員，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：
1、加強(qiáng)隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進(jìn)性事例開展表揚(yáng)與批評相結(jié)合。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。
2、建立建主崗位責(zé)任制，進(jìn)一步細(xì)化指引，現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開展比學(xué)趕幫。
3、編制崗位細(xì)化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng)，以倪德仁等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。
5、對新入職隊員的培訓(xùn)，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實到位。
6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎罰細(xì)則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個別隊員工作責(zé)任心不強(qiáng)，紀(jì)律觀念淡薄，團(tuán)隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導(dǎo)，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團(tuán)結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團(tuán)隊協(xié)助工作，依賴性強(qiáng)，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。
8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9、服務(wù)意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn)。落實工作任務(wù)不堅決，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實質(zhì)量品質(zhì)。
新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊員，以安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團(tuán)隊積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊為重點(diǎn)，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊是我們永無止境的追求。
1、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達(dá)到工作共識。
5、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序。
6、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。
7、加強(qiáng)各現(xiàn)場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
8、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運(yùn)送的管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。
9、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
10、加強(qiáng)車場車輛的停放管理，維護(hù)現(xiàn)場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。
11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊員會操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
保安部工作總結(jié)與計劃篇二十一
20xx年行將曩昔，咱們將滿懷信念腸迎來20xx年，保安公司平安、效勞品德的一年，也是平安治理部事情貫徹名目部指標(biāo)實現(xiàn)的較為抱負(fù)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的事情進(jìn)行回想，總結(jié)履歷、查找不敷，以利于在新的一年里取長補(bǔ)短，再創(chuàng)佳績。
1、優(yōu)質(zhì)效勞、博得信賴。
公司經(jīng)由過程引進(jìn)新昌品牌治理，強(qiáng)化治理原則，增強(qiáng)治理職員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量反省，慢慢完善平安崗?fù)さ拇翱谛蜗?，持續(xù)提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準(zhǔn)，獲得了園區(qū)業(yè)主康復(fù)評，博得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)平安治理部幫忙公司實現(xiàn)的招待事情上百次，局內(nèi)子年夜代表團(tuán)2次，全國中宣部引導(dǎo)3次，著名企業(yè)互助會6次，因為招待事情實現(xiàn)精彩，平安治理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)懷指示下，名目部經(jīng)由過程訂定各項平安計劃等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等“六防”步伐，整年未產(chǎn)生一件不測平安事故。名目司理天天召開部分司理反饋會，傳遞環(huán)境提出要求。平安部支配干部員工勤于巡視、周密防控，在相關(guān)部分的共同下，履行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)滿有掌握。針對分外區(qū)域履行重點(diǎn)監(jiān)控，在自行車場偷盜高發(fā)區(qū)履行周密布防，抓獲偷盜者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。因為完善時空園區(qū)平安治理的精彩，是以被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理進(jìn)步前輩單元。
3、完善舉措措施、防患已然
經(jīng)由過程公司引導(dǎo)親臨現(xiàn)場指示，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、裝備舉措措施、消防器材反省維護(hù)等各項事情，進(jìn)行了持續(xù)的完善。訂定園區(qū)消防舉措措施裝備培修頤養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防舉措措施裝備不只做到正常運(yùn)轉(zhuǎn)并且延伸運(yùn)用年限。本年已對園區(qū)3656個光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)厲反省消防舉措措施裝備，提早對煙感體系報警點(diǎn)禁絕確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保證線路通順、正常運(yùn)用，對年夜廳內(nèi)應(yīng)急分散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和調(diào)換。同時抵消防器材履行分區(qū)治理、反省、維護(hù)并落實到人。依照北京市當(dāng)局及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防練習(xí)，消防練習(xí)的勝利練習(xí)訓(xùn)練，獲得了國度相關(guān)部分及廣年夜業(yè)主的康復(fù)評。
1、依照名目年頭?年代訂定的平安培訓(xùn)計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講授治理素質(zhì)、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技巧、消防常識、突發(fā)變亂闡發(fā)等，經(jīng)由過程講授、點(diǎn)評、交流使保安員在思惟熟悉和日常事情中皆有分歧水平的感悟與晉升。
2、平安治理部依照各月計劃對保安員進(jìn)行崗?fù)づ嘤?xùn)，對保安一線崗?fù)ぷ隹祻?fù)培訓(xùn)事情。做到現(xiàn)實事情培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，經(jīng)由過程培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)晉升了、效勞水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，經(jīng)由過程培訓(xùn)提高了保安員整體思惟素質(zhì)，效勞立場和營業(yè)技巧。
3、在思惟事情是統(tǒng)統(tǒng)事情的性命線的方針指引下，聯(lián)合名目治理效勞特色，依照名目部的要求，針對保安部的現(xiàn)實環(huán)境，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、晉升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保職員要有緊急感、應(yīng)具有長進(jìn)心、造就精氣神、物業(yè)的治理效勞不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問。癥結(jié)在人的客觀能動性和責(zé)任心，是對公司的虔誠度和敬業(yè)精力、是對治理與效勞內(nèi)在的真理的懂得及運(yùn)用。安保部經(jīng)由過程建立優(yōu)異斥候，引發(fā)年夜家踴躍朝上提高，在實現(xiàn)名目給的治理事情和效勞事情的進(jìn)程中體現(xiàn)自身代價，并感觸熏染人生樂趣。經(jīng)由過程思惟教育事情，晉升了保安員思惟道德品德，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的康復(fù)保安，遭到了業(yè)主的書面贊頌。經(jīng)由過程事情理論的探索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范原則并上交公司總部在全公司推廣，不只使子海抱負(fù)的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶效勞時品德明顯晉升，并且使其他兄弟名目受益。
平安治理部經(jīng)由過程對20xx年事情進(jìn)行回想和總結(jié)，總結(jié)曩昔、瞻望將來，整改不敷之處并訂定新一年的晉升效勞目的，以利于20xx年平安治理部各項事情更康復(fù)的'周全睜開。
以下幾項事情是保安部20xx年的事情重點(diǎn)及晉升項：
1、咱們將一直貫徹落實“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案詳細(xì)施行還不盡完善的環(huán)境下，保安部將接續(xù)跟進(jìn)落實。
2、保安員及引導(dǎo)組織治理水平有待晉升：表示為主干職員文明涵養(yǎng)、專業(yè)常識和治理才能等綜合素質(zhì)高下紛歧、錯落不起，保安部與名目訂定的治理規(guī)范尚未全體落實，保安部將針對問題增強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從屢次反省和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗?fù)け０矄T的效勞質(zhì)量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化治理到達(dá)日間與夜晚、日常平凡與周末、引導(dǎo)在與不在的一個樣的效勞尺度。
4、重復(fù)呈現(xiàn)的問題是有個體崗?fù)け０矄T儀容儀表不劃一、禮儀禮貌不活潑、效勞不殷勤、處置應(yīng)變不機(jī)動，這些問題嚴(yán)峻影響著整體的效勞質(zhì)量。在20xx年的事情中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實。
保安部工作總結(jié)與計劃篇二十二
在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了上半年的各項任務(wù)，為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
上半年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的半年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對上半年工作總結(jié)如下：
在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成上半年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率上半年達(dá)到了xx%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx多課時。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在酒店，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在酒店值班，為酒店的順利開張立下了汗馬功勞。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到xx個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣x萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路x次，發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，上半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。上半年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
上半年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
上半年，局工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了xxx第一屆運(yùn)動、消防運(yùn)動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工xx、xxx分別獲得了xxx米第一和第四名，由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽(yù)。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
回顧了上半年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
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