計(jì)劃制定需要充分考慮時(shí)間、能力、資源等因素，確?？尚行院蛯?shí)際效果。在制定計(jì)劃時(shí)，要充分考慮到可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)，做好預(yù)案和備選方案。你是否有過計(jì)劃失敗的經(jīng)歷？別擔(dān)心，下面是一些常見的計(jì)劃錯(cuò)誤和如何避免它們的建議。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
xx年xx月x日第一天實(shí)習(xí)，xx年x月x日正式入職，算來，進(jìn)公司已有x個(gè)年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)在融入了公司這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)、平時(shí)在工作中配合其他部門的工作。
不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對(duì)本年度的工作，做了一個(gè)簡單的小結(jié)。
投標(biāo)項(xiàng)目上，主要經(jīng)手項(xiàng)目13個(gè)，中標(biāo)項(xiàng)目7個(gè)，20xx年項(xiàng)目確實(shí)比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團(tuán)結(jié)的完成制作標(biāo)書工作；雖然期間有點(diǎn)小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。
中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)上，主要深化設(shè)計(jì)項(xiàng)目有2個(gè)，穿插在平時(shí)的工作當(dāng)中。設(shè)計(jì)院規(guī)定的期限，往往會(huì)超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時(shí)間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，在超出預(yù)計(jì)完成工作的時(shí)候，內(nèi)心的喜悅就會(huì)溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項(xiàng)目工作的轉(zhuǎn)交順利進(jìn)行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會(huì)有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進(jìn)下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯(cuò)誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會(huì)一直在前進(jìn)的路上，穩(wěn)中求進(jìn)。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅(jiān)強(qiáng)。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了很大的進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將我這一年來的工作中的得與失總結(jié)如下：
這一年中我的收獲也是滿滿的。
首先：自己的眼界得到了提高。因?yàn)樵谶@一年中自己對(duì)新材料新的工藝和制作流程有了很大程度上的進(jìn)步。特別是大工程的招標(biāo)、投標(biāo)、繪圖的要求以及最后的報(bào)價(jià)核算等等有了很大程度上的進(jìn)步。
其次：設(shè)計(jì)風(fēng)格上也有了大的進(jìn)步和改變?，F(xiàn)在回頭再看以前的設(shè)計(jì)真的是太過于單調(diào)，而且在創(chuàng)新生也不能大膽的進(jìn)行，導(dǎo)致整個(gè)設(shè)計(jì)的水平?jīng)]有發(fā)展。經(jīng)過近一年的揣摩和學(xué)習(xí)交流，使得設(shè)計(jì)風(fēng)格和創(chuàng)新有了長足的發(fā)展。
再次：對(duì)于工作的安排上也有了很大的進(jìn)步。以前自己對(duì)幾個(gè)工作同事出現(xiàn)時(shí)在工作的安排上很是忙亂，經(jīng)過這一年的磨合使得我們部門的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了很大的提高。遇到問題也能積極解決而圓滿完成。
在有長足收獲的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多的失誤。
第一：在投標(biāo)時(shí)出方案上。一定要出大圖，制作精良的冊(cè)子，不能一張圖上拼幾個(gè)方案或幾張圖片，這樣很可能客戶因看不清方案而丟失很好的中標(biāo)機(jī)會(huì)。
第二：在分工上一定要明確。只有分工明確，每個(gè)人知道自己的任務(wù)，他就會(huì)積極的愉快的完成任務(wù)，而不會(huì)出現(xiàn)偷懶等事情的發(fā)生。
第三：在加強(qiáng)溝通上——同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通上沒能很好溝通導(dǎo)致出現(xiàn)了好多的誤會(huì)，使得對(duì)工作的了解沒能及時(shí)到位，造成工作質(zhì)量，和工作效率大打折扣。
總之只有每個(gè)人在做好自己的工作之余去盡量幫助同事完成工作，這才是公司長久發(fā)展的制勝法寶，最后祝我們的公司像巨龍騰飛，原公司的每一位員工身體健康，快樂工作。
xx部：
2月10日
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標(biāo)意識(shí)。我們以貫徹《四川省國家投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)條例》為契機(jī)，綜合利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站、會(huì)議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標(biāo)法律、法規(guī)的宣傳力度，進(jìn)一步提高了部門和單位的招投標(biāo)意識(shí)。今年以來，我們公開進(jìn)行招標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，絕大多數(shù)都是招標(biāo)人主動(dòng)到有關(guān)部門進(jìn)行咨詢，銜接招標(biāo)事宜，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督。我市的國家投資項(xiàng)目基本實(shí)現(xiàn)了公開招投標(biāo)，部分縣（市）區(qū)10萬元以上的建設(shè)項(xiàng)目都進(jìn)行了公開招標(biāo)。
對(duì)國家投資的項(xiàng)目，我們都采用公開招標(biāo)的方式發(fā)包，嚴(yán)格控制邀請(qǐng)招標(biāo)的項(xiàng)目。依法招標(biāo)的項(xiàng)目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標(biāo)公告。在招標(biāo)過程中，大多數(shù)項(xiàng)目都采取低價(jià)中標(biāo)的辦法，并且不使用標(biāo)底，或標(biāo)底（預(yù)算價(jià)）僅在評(píng)標(biāo)中作參考，評(píng)標(biāo)辦法隨招標(biāo)文件一起公開。招標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)專家從法定專家?guī)熘谐槿?，杜絕了部分監(jiān)督人員參加評(píng)標(biāo)的現(xiàn)象。
今年以來，我們進(jìn)一步加大了對(duì)招投標(biāo)工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計(jì)劃、建設(shè)、交通等行政主管部門在項(xiàng)目審批、招標(biāo)核準(zhǔn)、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定認(rèn)真審核把關(guān)，否則追究有關(guān)工作人員的失職瀆職責(zé)任。二是暗箱操作。個(gè)別招標(biāo)人針對(duì)我們采取的低價(jià)中標(biāo)辦法，想方設(shè)法排擠潛在投標(biāo)人，主要表現(xiàn)在：有的針對(duì)不同的競標(biāo)人，將標(biāo)段劃得過細(xì)或過大，排擠潛在的投標(biāo)人；有的通過提高投標(biāo)保證金或人為設(shè)置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標(biāo)人；有的在資格預(yù)審中設(shè)立考察分或有傾向性的標(biāo)準(zhǔn)，排擠潛在投標(biāo)人；有的濫用低于成本的規(guī)定，排擠不中意的投標(biāo)人。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼，進(jìn)入“xx”已經(jīng)有兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在綜合能力上有了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
我于20xx年1月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我積極的對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為市場管理公司的工作人員，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項(xiàng)目檢查工作，對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)場情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，學(xué)習(xí)“公司前輩們”的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行對(duì)比和分析，在提高工作能力的同時(shí)，對(duì)合作人實(shí)力的甄別積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評(píng)審。盡最大的能力降低合作人風(fēng)險(xiǎn)，并為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在工作過程中，我積極主動(dòng)與各相關(guān)職能部門溝通，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
過去的一年，工作帶給我的感受是充實(shí)和快樂。充實(shí)是因?yàn)槊刻於加行碌墓ぷ魅蝿?wù)，我們一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成。在工作的過程中不斷學(xué)習(xí)、克服困難，積累工作經(jīng)驗(yàn)?？鞓穪碓从趚x市場公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長，在工作中對(duì)我們嚴(yán)格的要求，在業(yè)務(wù)上給予我們幫助和指導(dǎo)。同事們真誠相待，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我們的工作性質(zhì)決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時(shí)候，其他部門的同事都會(huì)主動(dòng)的留下來幫助我們，大大的提高了工作效率。
我從事商務(wù)標(biāo)書編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學(xué)習(xí)和掌握。在時(shí)間緊任務(wù)重的時(shí)候，會(huì)有些害怕和急躁的心理，每當(dāng)我膽怯時(shí)候，部長總會(huì)鼓勵(lì)我說：“不要怕，大膽的去嘗試。”每次我做好標(biāo)書，他都會(huì)給我認(rèn)真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長為全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的合格員工。我能有今天的成績，我首先感謝xx集團(tuán)這個(gè)給我們學(xué)習(xí)和展示自己的大舞臺(tái)，其次感謝幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁。在此向你們說聲“謝謝”!
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司指標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)。作為xx水利工程部的一員有義務(wù)、有責(zé)任去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對(duì)新的一年進(jìn)行了規(guī)劃，力爭20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)深入學(xué)習(xí)水利工程投標(biāo)和管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
在工作過程中，要充分溝通，在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階!
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
一、主要工作和成效 一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標(biāo)意識(shí)。我們以貫徹《四川省國家投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)條例》為契機(jī)，綜合利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站、會(huì)議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標(biāo)法律、法規(guī)的宣傳力度，進(jìn)一步提高了部門和單位的招投標(biāo)意識(shí)。今年以來，我們公開進(jìn)行招標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，絕大多數(shù)都是招標(biāo)人主動(dòng)到有關(guān)部門進(jìn)行咨詢，銜接招標(biāo)事宜，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督。我市的國家投資項(xiàng)目基本實(shí)現(xiàn)了公開招投標(biāo)，部分縣(市)區(qū)10萬元以上的建設(shè)項(xiàng)目都進(jìn)行了公開招標(biāo)。
二是規(guī)范招標(biāo)行為，增強(qiáng)招投標(biāo)透明度和評(píng)標(biāo)公正性。對(duì)國家投資的項(xiàng)目，我們都采用公開招標(biāo)的方式發(fā)包，嚴(yán)格控制邀請(qǐng)招標(biāo)的項(xiàng)目。依法招標(biāo)的項(xiàng)目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標(biāo)公告。在招標(biāo)過程中，大多數(shù)項(xiàng)目都采取低價(jià)中標(biāo)的辦法，并且不使用標(biāo)底，或標(biāo)底（預(yù)算價(jià)）僅在評(píng)標(biāo)中作參考，評(píng)標(biāo)辦法隨招標(biāo)文件一起公開。招標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)專家從法定專家?guī)熘谐槿?，杜絕了部分監(jiān)督人員參加評(píng)標(biāo)的現(xiàn)象。
三是加大監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件。今年以來，我們進(jìn)一步加大了對(duì)招投標(biāo)工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計(jì)劃、建設(shè)、交通等行政主管部門在項(xiàng)目審批、招標(biāo)核準(zhǔn)、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定認(rèn)真審核把關(guān)，否則追究有關(guān)工作人員的失職瀆職責(zé)任。
二是開展事中監(jiān)督。要求參與現(xiàn)場監(jiān)督人員，必須按照招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容、程序和要求實(shí)施監(jiān)督，不得隨意更改招標(biāo)程序、內(nèi)容和方式。三是開展事后監(jiān)督。實(shí)行了中標(biāo)公示制度，凡有異議和投訴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)違反招投標(biāo)規(guī)定的堅(jiān)決進(jìn)行糾正。上半年，我們妥善解決了市濱江建設(shè)公司、市氣象局、市人防辦、高坪開發(fā)區(qū)、西華師大、川北醫(yī)學(xué)院新校區(qū)、消防支隊(duì)7個(gè)單位對(duì)工程招投標(biāo)提出的異議和投訴，對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行了糾正，嚴(yán)肅查處了3起在建筑項(xiàng)目招投標(biāo)中的違紀(jì)違法案件。順慶區(qū)嚴(yán)肅查處了同仁鄉(xiāng)黨委、政府在無集體決議、無建設(shè)立項(xiàng)批復(fù)、無施工許可證、無項(xiàng)目經(jīng)理，未公開招投標(biāo)的情況下，擅自與一無任何建設(shè)資質(zhì)的村支部書記簽訂了20余萬元的《移民住房修建協(xié)議》的行為,對(duì)相關(guān)責(zé)任的追究正在進(jìn)一步審理中。
通過加強(qiáng)監(jiān)管，我市建設(shè)工程招投標(biāo)工作走上了良性發(fā)展的軌道，取得了明顯成效。今年1-8月，我們共參加招投標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督30次，其中公開招標(biāo)27宗，邀請(qǐng)招標(biāo)3宗，委托代理17宗，自行招標(biāo)13宗；公開招標(biāo)的40個(gè)標(biāo)段概算投資2.07億元，中標(biāo)金額1.57億元，比預(yù)算下浮24.17％。
二、存在的問題 一是違規(guī)招標(biāo)。部分單位不以法律、法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，而以過去的招標(biāo)實(shí)踐為依據(jù)，違規(guī)違法招標(biāo)。對(duì)依法必須公開招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人沒有在指定媒介上按要求發(fā)布招標(biāo)公告；有的招標(biāo)人發(fā)放標(biāo)書到開標(biāo)的時(shí)間未達(dá)到法定的20天；有的招標(biāo)人沒有按照要求組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，評(píng)標(biāo)專家沒有達(dá)到規(guī)定的三分之二以上；有的沒在法定的專家?guī)熘须S機(jī)抽取評(píng)標(biāo)專家，評(píng)標(biāo)結(jié)束后也沒有形成書面的評(píng)標(biāo)報(bào)告。
二是暗箱操作。個(gè)別招標(biāo)人針對(duì)我們采取的低價(jià)中標(biāo)辦法，想方設(shè)法排擠潛在投標(biāo)人，主要表現(xiàn)在：有的針對(duì)不同的競標(biāo)人，將標(biāo)段劃得過細(xì)或過大，排擠潛在的投標(biāo)人；有的通過提高投標(biāo)保證金或人為設(shè)置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標(biāo)人；有的在資格預(yù)審中設(shè)立考察分或有傾向性的標(biāo)準(zhǔn)，排擠潛在投標(biāo)人；有的濫用“低于成本”的規(guī)定，排擠不中意的投標(biāo)人。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
在區(qū)委區(qū)政府和政務(wù)服務(wù)中心和綜合招投標(biāo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合招投標(biāo)中心全體同志嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律法規(guī)辦事，緊緊圍繞全年工作思路和工作目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，堅(jiān)持“公開、公平、公正、誠信；規(guī)范、廉潔、高效、創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過部門的共同努力，出色地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)交易業(yè)績不斷增長
1、工程類招投標(biāo)項(xiàng)目累計(jì)完成240項(xiàng)，造價(jià)33.82億元，建筑面積225.669萬m2，各項(xiàng)數(shù)據(jù)同比增長5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我區(qū)政府采購全年累計(jì)完成項(xiàng)目188項(xiàng)，采購預(yù)算金額231121163.00元，實(shí)際成交金額203,069,605.44元，節(jié)約資金28,051,557.56元，節(jié)約率為12.14%。其中：完成市級(jí)政府采購項(xiàng)目54項(xiàng)，預(yù)算金額65,740,570元，成交金額56,806,474元，節(jié)支金額8,934,096元，節(jié)支率13.59%。
(二)加強(qiáng)落實(shí)攔標(biāo)價(jià)審查制度
根據(jù)(區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的通知)(東政辦〔〕65號(hào))文件，區(qū)綜合招投標(biāo)中心負(fù)責(zé)承辦攔標(biāo)價(jià)審查工作。本項(xiàng)工作的開展，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理力度，合理制定工程造價(jià)，起到有力的鋪墊工作。攔標(biāo)價(jià)審查情況如下圖：
名稱
項(xiàng)目個(gè)數(shù)
預(yù)算價(jià) (萬元)
審計(jì)價(jià) (萬元)
二次審核價(jià) (萬元)
累計(jì)審減額(萬元)
審減率
500萬以上項(xiàng)目
26
106643.7003
101628.1669
97797.4971
8846.20xx
8.29%
500萬以下項(xiàng)目
25
7332.2
6693.1125
6665.8715
666.3285
9.09%
合計(jì)
51
113975.9003
108321.2794
104463.369
9512.5317
8.35%
(三)建立東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫和使用
根據(jù)東政規(guī)()1號(hào)文件精神、區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，度東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目企業(yè)名錄庫，由區(qū)綜合招投標(biāo)中心于5月10日通過在報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布公示公告，共收到六大類報(bào)名投標(biāo)單位851家。經(jīng)建設(shè)局、水務(wù)局、交通局等業(yè)務(wù)主管部門審核，最終確定有效報(bào)名789家，組建完成度政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫。度東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目使用名錄庫累計(jì)33次，工程造價(jià)合計(jì)41865.3097萬元。其中房屋建筑工程類15次，工程造價(jià)合計(jì)27805.7487萬元；市政工程類15次，工程造價(jià)合計(jì)12115.7146萬；園林綠化工程類3次，工程造價(jià)合計(jì)1943.8464萬元。
根據(jù)區(qū)綜合招投標(biāo)管理委員會(huì)的要求和實(shí)際工作需要，草擬了(東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程企業(yè)名錄庫管理規(guī)定(試行))、(關(guān)于制定東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫使用管理規(guī)定的請(qǐng)示)，對(duì)區(qū)企業(yè)名錄庫使用操作的規(guī)范性提供了依據(jù)。
(四)場租費(fèi)清理
度，招投標(biāo)中心開具場租費(fèi)項(xiàng)目累計(jì)389項(xiàng)，應(yīng)繳場租費(fèi)274.7602萬元，已繳納221.2682萬元，欠費(fèi)50.4006萬元，繳費(fèi)率達(dá)到80.53%，其中直接發(fā)包項(xiàng)目120項(xiàng)，收取金額58.2824萬元。
(一)以制度建設(shè)為保障，確保內(nèi)部管理規(guī)范化、系統(tǒng)化
綜合招投標(biāo)中心經(jīng)過近一年的iso質(zhì)量管理前期籌備，確定了以(質(zhì)量手冊(cè))、(程序文件)和(作業(yè)指導(dǎo)書)為核心的三大標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系，將依法合規(guī)、規(guī)范操作和程式服務(wù)貫穿到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、程式化。擬定在今年上半年通過審核，在質(zhì)量管理體系上獲得跨躍。
我們根據(jù)近年來中心內(nèi)部管理的運(yùn)作情況，結(jié)合以往制訂的各種規(guī)章制度，制定了多項(xiàng)制度、細(xì)則、規(guī)范，其內(nèi)容涵蓋行為規(guī)范、培訓(xùn)制度、考勤制度、每月之星等等，將制度建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中，更好地確保中心內(nèi)部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度辦事，用機(jī)制管人的良好工作氛圍。
(二)查找工作不足，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平
招投標(biāo)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要有精湛的業(yè)務(wù)水平，既要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)各類招投標(biāo)類別的業(yè)務(wù)知識(shí)，綜合招投標(biāo)全體工作人員在平常的工作中重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和交流，目前已經(jīng)舉辦8期業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到極大幫助。招投標(biāo)工作具有規(guī)范化、程序化的特點(diǎn)，我們?cè)谝?guī)范的工作中堅(jiān)持“以人為本”，做到“貼心”服務(wù)，不斷優(yōu)化工作流程，從方便招投標(biāo)當(dāng)事人出發(fā)，真正做到想招投標(biāo)當(dāng)事人所想，急招投標(biāo)當(dāng)事人所急，以群眾的滿意度來衡量我們的工作成效，不斷提升服務(wù)的整體水平。
今年，綜合招投標(biāo)中心對(duì)往年完成的招投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行了抽查回訪，通過電話問詢、網(wǎng)上調(diào)查、現(xiàn)場了解、問卷調(diào)查等方式廣泛征詢建設(shè)單位、采購人、投標(biāo)人和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)意見。從反饋和掌握的情況來看，招投標(biāo)活動(dòng)相關(guān)人員對(duì)綜合招投標(biāo)中心工作的評(píng)價(jià)較為滿意。下一步，我們將繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)招投標(biāo)項(xiàng)目的抽查回訪，同時(shí)將收集到的問題整理，并專題研究。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)硬件設(shè)備建設(shè)工作
為使招投標(biāo)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作更加規(guī)范化，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，在以往的硬件條件下，招投標(biāo)中心對(duì)現(xiàn)有的條件進(jìn)行了局部優(yōu)化工作，如新購買了兩部高清晰度的攝像機(jī)，對(duì)評(píng)標(biāo)過程全程監(jiān)控錄像，制作成光盤與招投標(biāo)相關(guān)資料建立項(xiàng)目檔案，方便隨時(shí)備查；更換了大容量的電腦服務(wù)器，對(duì)專家?guī)旌推髽I(yè)名錄庫的管理和適用的數(shù)據(jù)保存提供了有力保證；專家抽選系統(tǒng)語音卡更換和增設(shè)短信提醒功能，保證了電話語音通知的準(zhǔn)確性。通過硬件設(shè)施的完善，進(jìn)一步杜絕暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護(hù)招投標(biāo)各方的合法權(quán)益，規(guī)范招投標(biāo)行為。
(四)專家評(píng)委系統(tǒng)的管理和使用
11月，綜合招投標(biāo)中心開展了“評(píng)標(biāo)專家廉潔自律承諾活動(dòng)”，將評(píng)委專家廉潔自律承諾書張貼公布的形式，廣泛接受群眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。12月底，結(jié)合評(píng)委評(píng)標(biāo)考勤記錄和評(píng)標(biāo)信息的評(píng)價(jià)，推選出10位優(yōu)秀評(píng)委候選人。通過以上工作的開展，為公平、公正評(píng)標(biāo)，科學(xué)合理選擇中標(biāo)企業(yè)，提供了紀(jì)律保證。
xx年，我們將按照“健全制度、規(guī)范機(jī)制、熱情服務(wù)、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持用發(fā)展的思想和改革的辦法，解決招投標(biāo)工作中的新問題、新情況，按照規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的要求，進(jìn)一步提高招投標(biāo)工作的水平。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范流程操作
針對(duì)目前業(yè)務(wù)規(guī)模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標(biāo)中心將重新對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行梳理和明確，建立任務(wù)分配、標(biāo)書編制審查與論證額、信息發(fā)布、報(bào)名資格審核、開標(biāo)評(píng)標(biāo)定標(biāo)流程、開標(biāo)紀(jì)律、評(píng)標(biāo)定標(biāo)紀(jì)律、檔案管理、監(jiān)控管理、內(nèi)部監(jiān)督和審核、績效評(píng)估、廉政紀(jì)律等一系列制度，使得在每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任到人，在操作中實(shí)行層級(jí)管理，即下游流程對(duì)上游流程實(shí)行對(duì)接監(jiān)督，使未嚴(yán)格按照制度執(zhí)行的.程序得到有效監(jiān)督，能及時(shí)得到糾正。
(二)引入社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)陽光招投標(biāo)
(三)提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方式
招投標(biāo)中心要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，將日常管理寓于服務(wù)之中，為招標(biāo)人、投標(biāo)人和監(jiān)管部門做好服務(wù)改變工作方式。中心將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)承諾制”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主動(dòng)上門為招標(biāo)人和采購人提供服務(wù)，認(rèn)真做好項(xiàng)目前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目推進(jìn)中，加強(qiáng)與相關(guān)部門密切配合，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標(biāo)中心推行政府采購回訪制度，加大對(duì)采購質(zhì)量的回訪，對(duì)在投標(biāo)、供貨過程中供應(yīng)商的違法違規(guī)行為調(diào)查，有效地維護(hù)了采購人的合法權(quán)益，得到了監(jiān)管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續(xù)加大回訪制度。
(四)緊抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
作為綜合招投標(biāo)中心工作人員，必須樹立法制觀念，強(qiáng)化廉潔意識(shí)，搞好廉潔自律，將招投標(biāo)活動(dòng)置于公開透明的環(huán)境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設(shè)警鐘長鳴，加強(qiáng)內(nèi)部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵(lì)人，全面提高提招投標(biāo)工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業(yè)資格認(rèn)證制度和培訓(xùn)考核制度是綜合招投標(biāo)工作發(fā)展的必由之路，應(yīng)逐步做到招投標(biāo)人員持證上崗，規(guī)范用人機(jī)制，加強(qiáng)人力資源建設(shè)。綜合招投標(biāo)中心將建立全面系統(tǒng)的人員培訓(xùn)制度，內(nèi)容包括：明確培訓(xùn)主體、培訓(xùn)任務(wù)、和培訓(xùn)內(nèi)容，形成定期培訓(xùn)、定期考核的長效培訓(xùn)制度。按照管理與操作專業(yè)化的要求，建立一支政治立場堅(jiān)定、理論基礎(chǔ)扎實(shí)、操作業(yè)務(wù)熟練、職業(yè)道德優(yōu)良的招投標(biāo)隊(duì)伍。
(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化
綜合招投標(biāo)中心作為集中采購機(jī)構(gòu)是政府采購的執(zhí)行部門，其目的就是通過規(guī)范的操作程序，最大限度的鼓勵(lì)競爭，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金效益的最大化。目前，我中心與市內(nèi)優(yōu)秀的政府采購中心，在項(xiàng)目資金節(jié)約率上還有一段距離。針對(duì)這一現(xiàn)狀，綜合招投標(biāo)中心將針對(duì)以后的重大招投標(biāo)項(xiàng)目前期進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，形成調(diào)查報(bào)告，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目背景、市場現(xiàn)狀、主流產(chǎn)品(或供應(yīng)商)、市場平均成交價(jià)格等，通過前期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查分析，準(zhǔn)備大量的第一手資料，在招標(biāo)方法上引進(jìn)國際招標(biāo)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政府采購的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的采購方案，引入充分競爭達(dá)到較好的采購效果。
(六)用于創(chuàng)新，開創(chuàng)政府采購新局面
綜合招投標(biāo)中心將采取有效措施(如制定節(jié)能環(huán)保和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品加分辦法)，為有效發(fā)揮政府采購在促進(jìn)自主創(chuàng)新和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策導(dǎo)向功能，以及政府采購引領(lǐng)“綠色消費(fèi)和節(jié)能環(huán)?！钡氖痉蹲饔?。電子化采購將是政府采購工作發(fā)展方向。一方面，要積極推行和運(yùn)用“政府采購管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，對(duì)政府采購方式審批、合同備案、信息統(tǒng)計(jì)等實(shí)現(xiàn)電子化管理；另一方面，在綜合招投標(biāo)中心已經(jīng)初步設(shè)計(jì)出一套電子化政府采購程序，已進(jìn)入初運(yùn)行階段，下一步準(zhǔn)備深入研究、查找不足、優(yōu)化設(shè)計(jì)，為全面的電子化采購做好前期工作，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管管理力度。
綜合招投標(biāo)中心全體工作人員深刻的意識(shí)到，招投標(biāo)中心就是為招投標(biāo)相關(guān)人提供的一個(gè)公平交易的平臺(tái)，招投標(biāo)工作就是一項(xiàng)服務(wù)性工作。目前，我區(qū)少數(shù)單位和部門對(duì)招投標(biāo)改革工作的不理解、對(duì)簡化后的流程不清楚、對(duì)規(guī)范操作的不適應(yīng)，所有這些更是要求全體工作人員加大對(duì)外宣傳，更要在日常的工作中嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作流程辦事。綜合招投標(biāo)中心全體工作人員堅(jiān)信，在政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心和支持下，綜合招投標(biāo)中心在xx年各項(xiàng)工作一定能邁上一個(gè)新臺(tái)階，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間，又到了20xx年的年終歲未，回想一下，來公司已有了半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，認(rèn)真完成了公司所交給的各項(xiàng)工作。
首先在這半年的時(shí)間中，完成了47個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)，其中政政府采購項(xiàng)目46個(gè)，公開招標(biāo)：1個(gè);自己的項(xiàng)目：20個(gè)，陪標(biāo)項(xiàng)目17個(gè)，智能化項(xiàng)目：40個(gè)(含陪標(biāo)項(xiàng)目)，路燈項(xiàng)目：7個(gè);報(bào)建項(xiàng)目：1個(gè)，脫證項(xiàng)目：7個(gè)。
經(jīng)過以上項(xiàng)目的段練，使我對(duì)工作的流程比較熟悉，對(duì)工作內(nèi)容有了進(jìn)一步更深層次的了解。我將今年的工作學(xué)習(xí)作如下總結(jié)。
半年來，自己努力工作，但還是存在著不少不足之處，在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把時(shí)效性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
1、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)程度不夠，缺乏全局觀念，對(duì)招投標(biāo)行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)自己的工作定位認(rèn)識(shí)不足。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鼓勵(lì)下，加強(qiáng)了對(duì)工作的認(rèn)知程度，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作。我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和思考，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
2、在投標(biāo)的過程中，遇到了很多新的問題，由于政策在不斷的變化，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是投標(biāo)的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在標(biāo)書的制作和檢查上，因標(biāo)書份數(shù)過多，多少存在或大或小的問題，仔細(xì)程度還有所缺乏，希望在今后的工作中努力減少錯(cuò)誤。
1、在工作中，深刻了解了招投標(biāo)工作中心細(xì)程度、時(shí)間觀念的重要性，這就需要我在開展具體工作之前，一定要對(duì)投標(biāo)工作的流程很了解，在項(xiàng)目進(jìn)行之前，多做統(tǒng)工作，減少因?yàn)樽约簩?duì)投標(biāo)工作程序的不熟悉而造成不必要的損失。
2、在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了投標(biāo)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊的同事合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了許多新知識(shí)、新技能。
3、我結(jié)合這段時(shí)間以來的投標(biāo)工作，將標(biāo)書制及投標(biāo)中應(yīng)注意的事項(xiàng)總結(jié)如下：
（1）、細(xì)讀招標(biāo)文件上，一字不漏地反復(fù)研究招標(biāo)文件的內(nèi)容及網(wǎng)上標(biāo)書的評(píng)分點(diǎn)，摸清招標(biāo)人的要求及意圖，切忌出現(xiàn)理解上的錯(cuò)誤造成廢標(biāo)。
（2）、積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)書格式通常大同小異,內(nèi)容差不多，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重關(guān)鍵部分，就可以省時(shí)省力,少犯錯(cuò)誤。投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)既要理論又要實(shí)踐，往往一兩個(gè)錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致廢標(biāo)。
（3）、擬定合理的投標(biāo)價(jià)格確定，投標(biāo)價(jià)格要根據(jù)市場行情和自己產(chǎn)品成本等因素綜合分析來做決策。其中，各項(xiàng)費(fèi)用一定要精確計(jì)算。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，合理分布陪標(biāo)單位的價(jià)格，總結(jié)最近幾個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，發(fā)現(xiàn)陪標(biāo)單位與我司報(bào)價(jià)之間的差異過大，造成不良的影響。
（4）、加強(qiáng)網(wǎng)上投標(biāo)評(píng)分點(diǎn)的學(xué)習(xí)，做到網(wǎng)上評(píng)分點(diǎn)與實(shí)際標(biāo)書要求內(nèi)容一致的原則。
（5）、加強(qiáng)陪標(biāo)單位的標(biāo)書嚴(yán)格把關(guān)，做到不符合者決不上傳，避免造成對(duì)我司的不利因素。
總結(jié)過去，展望未來，公司的發(fā)展前景一片光明。20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
在20xx年中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行好本職位的相關(guān)工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
以下幾點(diǎn)是我對(duì)20xx年工作方面的一個(gè)計(jì)劃：
1、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
2、加強(qiáng)與代理公司之前的溝通。
3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，為項(xiàng)目決策提供精確的數(shù)據(jù)。
4、多參與周邊市場項(xiàng)目的投標(biāo)，熟悉周邊市場的規(guī)則。
5、提高報(bào)建項(xiàng)目與脫證項(xiàng)目的時(shí)效性。
6、學(xué)習(xí)有利我司的評(píng)分辦法設(shè)置。
總之，半年的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。在新的一年里我將會(huì)更加努力，愛崗敬業(yè)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的創(chuàng)造財(cái)富。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，今年是公司工程項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵一年，我們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)為公司的安全用氣、市場開發(fā)、工程建設(shè)等工作貢獻(xiàn)自己的一份力量?；仡櫳习肽瓯救说墓ぷ髑闆r，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、編制工程預(yù)算
跟隨著公司市場開發(fā)的腳步，上半年已編制完成復(fù)烤廠、板橋部隊(duì)、青陽生態(tài)酒店、西安隆基氣化站配套收費(fèi)工程預(yù)算。
編制完成堡城南路、東城大道、惠通路拆改工程、青陽路二標(biāo)段、東環(huán)路管道保護(hù)方案的工程成本預(yù)算。
2、招投標(biāo)工作
完成緯五路中壓燃?xì)夤艿馈⒈Ｉ焦べQ(mào)園區(qū)配氣站及高壓管道上報(bào)省公司工程管理部編制工程量清單和最高限價(jià)的工作，并完成招標(biāo)。
3、合同上線
完成監(jiān)理合同上線、審批、簽訂工作：鼎隆·御景東方住宅小區(qū)燃?xì)夤こ?、義烏國際商貿(mào)城（1—4錦繡家園項(xiàng)目）配套天然氣工程、保山智苑社區(qū)b地塊供氣工程、老舊小區(qū)改造之奧新三期、紅花一期燃?xì)馀涮坠こ?、保山市棚改?xiàng)目廖官園天然氣供氣工程、保山市棚改項(xiàng)目沈官園天然氣供氣工程、保山市東城大道中壓天然氣管道工程、緯五路中壓燃?xì)夤艿拦こ?、緯三路中壓燃?xì)夤艿拦こ蹋ń?jīng)二路至青西路段）、保山市惠通路（龍馬藥業(yè)至大保高速段）中壓燃?xì)夤艿拦こ?、保山市康浩加氣站中壓天然氣供氣管道工程、西安隆基硅材料股份有限公司（保山單晶硅?xiàng)目）供氣工程。
4、上報(bào)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃
向經(jīng)營計(jì)劃部上報(bào)第一季度、第二季度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。
1、配合市場營銷中心的開發(fā)對(duì)象和工程建設(shè)的進(jìn)程編制工程造價(jià)；
3、實(shí)時(shí)完成工程類合同的上線、簽訂工作；
4、向經(jīng)營計(jì)劃部上報(bào)第三季度和第四季度的固定資產(chǎn)投資計(jì)劃；
6、完成已完工程管道官位圖的繪制；
7、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好相關(guān)工作。
以上是我上半年的工作總結(jié)，仍存在許多不足，今后我在各個(gè)方面還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷磨練自己，不斷提高自己在工程造價(jià)方面的能力，為建筑工程建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
自20xx年3月參加工作至今已將近十個(gè)月了。在這段時(shí)間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按質(zhì)按量完成，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。
工作能力及專業(yè)知識(shí)方面，來單位的前三個(gè)月，主要是做輔助招標(biāo)代理工作。項(xiàng)目從頭做到尾的每個(gè)細(xì)節(jié)，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協(xié)調(diào)好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，詳細(xì)講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：
項(xiàng)目備案時(shí)，要把項(xiàng)目前期材料準(zhǔn)備齊全，而且最好是原件，同樣，這些東西自己要留一份復(fù)印件。去招標(biāo)辦備案時(shí)要知道項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，為了項(xiàng)目的進(jìn)展順利，溝通起來會(huì)很方便。報(bào)名時(shí)，要仔細(xì)看好報(bào)名單位的證件，填寫報(bào)名表時(shí)要準(zhǔn)確無誤，不漏項(xiàng)。如果是需要資格預(yù)審的項(xiàng)目則是需要領(lǐng)取資格預(yù)審文件，開資格預(yù)審會(huì)，資格預(yù)審會(huì)一般采用有限數(shù)量制，然后領(lǐng)取招標(biāo)文件，開招標(biāo)會(huì)。若不需要資格預(yù)審，則直接領(lǐng)取招標(biāo)文件，開招標(biāo)會(huì)。招標(biāo)會(huì)結(jié)束后，則要把整個(gè)招標(biāo)過程中產(chǎn)生的文件匯總成冊(cè)，一式五份。原件留給招標(biāo)辦，甲方和我們各留一份，剩下兩份留作備用。
在工作期間，我不錯(cuò)過，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)招標(biāo)代理及有關(guān)招標(biāo)代理的各種知識(shí)，使自己成為適合招標(biāo)工作的人員。
在工作這段期間，我接觸了很多涉及不同領(lǐng)域的項(xiàng)目，印象深刻的有幾個(gè)。首先是哈藥集團(tuán)重要二廠的項(xiàng)目，由于一個(gè)字的疏忽，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的備案過程重新再來一遍，浪費(fèi)了不少財(cái)力物力，而且這件事也讓我懊惱了很久，但是領(lǐng)導(dǎo)并沒有責(zé)怪我，只讓我下次多仔細(xì)一些，真的謝謝領(lǐng)導(dǎo)的寬容，要不我還不能釋懷呢。從此之后，我知道了在輸入報(bào)名單位名稱的時(shí)候要按照他們的公章一字不差的輸入，輸入完成后還要認(rèn)真檢查兩遍。其次是哈爾濱第四醫(yī)院改擴(kuò)建工程，幫同事給四院的領(lǐng)導(dǎo)送一份材料，由于先前的和現(xiàn)在的在用詞方面有些變動(dòng)，四院的領(lǐng)導(dǎo)便錙銖必較起來，我只能認(rèn)真耐心仔細(xì)的解釋給他聽，而且還用到了一些招標(biāo)方面的知識(shí)，還好順利過關(guān)，只是從四院出來后我長噓一口氣，還好他問的我知道，不然就尷尬了，以后要再加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的積累。最后比較波折的是哈爾濱市第五醫(yī)院的項(xiàng)目，接觸了在招標(biāo)范圍內(nèi)以外的人，學(xué)到了一點(diǎn)接觸人技巧。
招標(biāo)工作基本上和施工工作是同步的，在哈爾濱這個(gè)地方，夏天的項(xiàng)目特別多，所以加班時(shí)常有的事，印象中是哈投集中供熱的項(xiàng)目，清單來了，要求當(dāng)天必須弄出來，這是我第一次弄清單，方法上還不夠熟練，我和同事就加班干，晚飯時(shí)間過了，還沒弄出什么來，而且清單都是表格形式的讓人看著眼花，饑餓、疲憊加厭煩，導(dǎo)致效率越來越低。只好休息一下調(diào)整一下情緒。不過還好在晚上十點(diǎn)多終于把清單調(diào)完了，拍手！
由于這邊的人手不足，我就兼職起跑銀行的工作，接觸銀行瑣碎，而且要求的特別嚴(yán)格，這樣更鍛煉我的耐心，對(duì)工作也是有很大幫助的。
從事招標(biāo)工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，工作時(shí)還不夠足夠的細(xì)心。爭取在今后的工作中自己將努力做到更好。在實(shí)習(xí)和工作的這段時(shí)間里，我對(duì)整個(gè)招標(biāo)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),這對(duì)我今后招標(biāo)工作中有很大的指導(dǎo)作用。
通過總結(jié)這段時(shí)間的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，對(duì)有些領(lǐng)域的招標(biāo)工作不是十分了解，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
在這里工作很開心，一個(gè)好的工作環(huán)境主要取決于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)給我們足夠的空間，而且領(lǐng)導(dǎo)像是大家長，想著每一個(gè)人，照顧著每一個(gè)人。這就讓我們工作起來特別帶勁。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間的培養(yǎng)。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十
20xx年公司因工作需要成立了設(shè)計(jì)部，其中招投標(biāo)工作是部門主要工作職責(zé)之一，專門負(fù)責(zé)應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展所進(jìn)行的招投標(biāo)工作，我是設(shè)計(jì)部成員之一，通過近年參與的各項(xiàng)招投標(biāo)工作感觸頗深，有圓滿完成工作的喜悅，也有工作失誤的懊惱，現(xiàn)將招投標(biāo)工作總結(jié)如下：
首先對(duì)于招標(biāo)文件一定要理解透徹。在編寫投標(biāo)書前一定要對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)、理解，直至弄懂弄通。特別是對(duì)其商務(wù)、技術(shù)實(shí)質(zhì)性要求一定要逐字逐句、細(xì)致的了解。
其次對(duì)于投標(biāo)文件的編寫一定要盡可能詳細(xì)，不要有歧義的語句和闡述。特別是技術(shù)部分的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答根據(jù)所投標(biāo)的產(chǎn)品及方案從技術(shù)層面作應(yīng)答，有些產(chǎn)品的技術(shù)功能和性能參數(shù)無法滿足的情況下，需要和廠家討如何作答，如果不是關(guān)鍵技術(shù)功能和參數(shù)，可以變相應(yīng)答為滿足。技術(shù)應(yīng)答最好有技術(shù)方面闡述說明的文字，寧可多應(yīng)答也不能漏答。
再次檢查工作的重要性。標(biāo)書編寫完成后，檢查工作非常重要。往往有很多問題都是后期檢查出來的，因此交替檢查工作因落實(shí)到位。
最后工作態(tài)度一定要端正，一切的以上工作是否有效到位取決于你的工作態(tài)度和責(zé)任心。既然來到公司工作就要做好自己的本職工作，不忘初心，方得始終。
綜上在工作中尚存在一些問題。從事招投標(biāo)工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，工作時(shí)還不夠足夠的細(xì)心。爭取在今后的工作中自己將努力做到更好。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一
20xx年，本人在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作計(jì)劃，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)和各級(jí)的組織工作會(huì)議工作，深入扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，基層組織建設(shè)水平有了新的提高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
一年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義等等理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想，通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)有了深刻的理解，自己的業(yè)務(wù)和理論水平有了一定提高。在思想上、行動(dòng)上、工作上始終與黨中央、鄉(xiāng)黨委、政府保持高度一致。工作上，時(shí)刻以一名黨員干部的身份嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，身先士卒，積極參加黨委理論中心組和機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志坦誠相見，開誠布公地交流思想，和其他班子成員團(tuán)結(jié)友愛。按照“實(shí)、干、嚴(yán)、穩(wěn)”的要求，積極開展調(diào)查研究，定期不定期深入到村聽取和采納群眾的意見和建議，創(chuàng)造性地開展工作。在生活上，帶頭執(zhí)行中央“八條”規(guī)定和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時(shí)刻維護(hù)黨員干部的良好形象，在干部群眾中有較高的威信。
二、大力加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)
(一)根據(jù)新形勢(shì)下農(nóng)村工作的實(shí)際，統(tǒng)一制訂了村黨支部和村委會(huì)的各項(xiàng)制度，發(fā)放到村，裝訂上墻。村黨支部、村委會(huì)，立足于本村實(shí)際制訂了年度計(jì)劃和任期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，制定下發(fā)了村級(jí)工作規(guī)范。村級(jí)工作逐步規(guī)范化、制度化。
(二)注重黨員發(fā)展和后備干部隊(duì)伍建設(shè)。始終堅(jiān)持“十六字”方針，嚴(yán)把入口關(guān)，繼續(xù)全面推廣發(fā)展黨員公示制，公開公平公正，真正把農(nóng)村的優(yōu)秀青年特別是女青年、生產(chǎn)一線的優(yōu)秀人才納入培養(yǎng)對(duì)象，重點(diǎn)培養(yǎng)，不斷為黨組織補(bǔ)充新鮮血液。今年以來，舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班2期，培養(yǎng)入黨積極分子22名，重點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)了新章，“三個(gè)代表”重要思想等。針對(duì)各村干部隊(duì)伍年齡偏大的實(shí)際，鄉(xiāng)黨委加大了后備干部的培養(yǎng)力度，把后備干部培養(yǎng)列入組織建設(shè)重要議事日程，作為每個(gè)黨支部年度組織建設(shè)的硬任務(wù)來抓，并要求每個(gè)黨支部每年培養(yǎng)1-2名年紀(jì)輕、有文化、懂技術(shù)的后備干部。鄉(xiāng)里建立后備干部檔案，納入鄉(xiāng)“人才庫”，予以重點(diǎn)培養(yǎng)。
(三)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育培訓(xùn)。充分利用村黨員活動(dòng)室和黨員電化教育、遠(yuǎn)程教育設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的政治理論教育，提高了廣大黨員的思想政治素質(zhì)、政策理論水平，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”等多種形式，組織廣大黨員干部外出參觀學(xué)習(xí)，請(qǐng)上級(jí)專家前來授課，開闊了廣大黨員干部的視野，解放了思想，增長了見識(shí)和科技本領(lǐng)，不少黨員干部掌握了1-2門致富本領(lǐng)，成為科技致富的行家里手。
(五)開展了建黨91周年慶?；顒?dòng)和民主評(píng)議活動(dòng)。通過舉辦知識(shí)競賽、歌詠比賽、納新黨員集體宣誓、重溫入黨誓詞等豐富多彩的活動(dòng)，慶祝建黨91周年?！捌咭弧鼻跋M織黨員群眾代表對(duì)村兩委及黨員干部進(jìn)行民主評(píng)議。
三、認(rèn)真抓好遠(yuǎn)程教育工作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)提供載體
按照市委關(guān)于開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作安排部署，鄉(xiāng)黨委、政府把農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作作為搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展的大事和民心工程來抓，堅(jiān)持“圍繞中心，整合資源，分類指導(dǎo)，分層進(jìn)行”原則，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，在全力抓好農(nóng)村遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，確立了“以點(diǎn)帶面，示范帶動(dòng)”的工作思路，按照“邊建、邊學(xué)、邊管、邊用”的要求，逐步探索出一條“建、管、學(xué)、用”并重的管理模式，使黨員遠(yuǎn)程教育成為發(fā)揮“讓干部長期受教育、群眾經(jīng)常得實(shí)惠”這一長效機(jī)制作用的有效載體，有力的推動(dòng)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展。截止到目前，全鄉(xiāng)安裝遠(yuǎn)程教育接收站點(diǎn)3個(gè)。
四、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，提高基層黨建工作水平
按照中央、省委和市委的部署要求，在廣大黨員群眾的積極參與支持下，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段制訂的實(shí)施方案，腳踏實(shí)地，不走過場，圓滿完成了第一階段學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)已轉(zhuǎn)段。堅(jiān)持查擺問題及解決實(shí)際問題相結(jié)合，邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，使之成為群眾滿意工程。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展以來為群眾辦實(shí)事50余件。嚴(yán)格程序、穩(wěn)妥操作，圓滿完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位編制實(shí)名制管理工作。在抓好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，擠出時(shí)間積極做好鄉(xiāng)黨委安排的包管區(qū)包村工作，積極幫助村出主意想辦法，澄清底子，強(qiáng)化措施，消除隱患。指導(dǎo)所包村扎實(shí)深入地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。所包村的各項(xiàng)工作都走在了全鄉(xiāng)的前列。
五、嚴(yán)格自律在工作、學(xué)習(xí)和生活中，嚴(yán)格按照黨的廉潔規(guī)定要求做事，能做的堅(jiān)決做好，不能做的堅(jiān)決不做，可做可不做的慎重去做，堅(jiān)決做到有所為有所不為。工作之余，八小時(shí)以外，盡可能擠時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的文件精神和工作業(yè)務(wù)知識(shí);生活上發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，不追求高消費(fèi)，不攀比待遇，不進(jìn)娛樂圈，慎重交往，不從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。
總之，一年來，本人立足本職工作實(shí)際，扎實(shí)工作，埋頭苦干，各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展，有了明顯起色，自己也得到了鍛煉，但是由于時(shí)間緊，任務(wù)重，工作中仍存在著方方面面的差距和不足之處，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在今后的工作中，本人決心不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)工作方式方法，進(jìn)一步解放思想，狠抓工作措施的落實(shí)，以飽滿的工作熱情，奮力拼搏，干事創(chuàng)業(yè)，發(fā)揚(yáng)成績，正視不足，以促進(jìn)自身素質(zhì)不斷提高，瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)任務(wù)，努力整改和提高，自我加壓，注重實(shí)效，以更飽滿的熱情，更加扎實(shí)的工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，推動(dòng)全鄉(xiāng)組織人事工作的創(chuàng)新和發(fā)展。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個(gè)多月，在這段時(shí)間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項(xiàng)目投標(biāo)事項(xiàng)，編寫項(xiàng)目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時(shí)間的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識(shí)都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識(shí)，才能更好地完成本職工作。
紹信時(shí)也因?yàn)榇中拇笠夥怕┧璧淖C件，給公司造成損失。針對(duì)以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對(duì)，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無錯(cuò)漏。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會(huì)更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個(gè)新臺(tái)階。
3、客服專員年度工作總結(jié)
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三
投標(biāo)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)標(biāo)書的負(fù)責(zé)人，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)項(xiàng)目的成功與標(biāo)書的完整有很大的關(guān)系，所以做標(biāo)書之前一定要調(diào)整好心態(tài)，用好的心態(tài)去做標(biāo)書，這樣才能保證標(biāo)書的質(zhì)量，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的一片苦心，保證這個(gè)項(xiàng)目前期工作的順利進(jìn)行。但我也并不只是一味的做標(biāo)書，在沒有標(biāo)書的時(shí)候，我還做了以下這些事情：
1、詳看公告，決不漏看任何一個(gè)可投標(biāo)的項(xiàng)目。每天的上班、下班時(shí)間我都會(huì)打開每個(gè)盟市的.公共資源交易中心，看是否符合公司紅線要求，若符合便保存下來，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否投標(biāo)。
2、理順關(guān)系，整理公司有關(guān)證件，方便投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。我在這半年里整理了投標(biāo)所需的房屋建筑業(yè)績的相關(guān)資料，這樣方便招標(biāo)文件發(fā)布之后，第一時(shí)間去找出滿足招標(biāo)文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看標(biāo)書，取其精華，豐富自己的投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。近半年里，我一共觸碰到項(xiàng)目有20多個(gè)，其中有自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，也有同事負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，但每當(dāng)標(biāo)書完成之后，我們都會(huì)進(jìn)行檢查，看是否有廢標(biāo)條款里包含的內(nèi)容、看是否有遺漏的地方、看是否有值得自己學(xué)習(xí)的地方。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1.專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
2.工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作讓我在成為一名優(yōu)秀職工的道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我的努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的親自指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四
我畢業(yè)于黑龍江科技大學(xué)土木工程專業(yè)交通土建方向，于20xx年8月到本公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)工作三個(gè)月了，這段時(shí)間是我工作的轉(zhuǎn)換階段，通過工作學(xué)習(xí)，使我對(duì)招標(biāo)工作有了進(jìn)一步的了解，下面是我在學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)。
對(duì)于我來說，招標(biāo)是一頁空白，比較陌生，剛剛涉足招標(biāo)工作，從事招標(biāo)項(xiàng)目，對(duì)于我來說也是一次挑戰(zhàn)。在剛剛工作時(shí)，為了可以對(duì)招標(biāo)工作具體工作內(nèi)容的了解，我對(duì)已完成的招標(biāo)項(xiàng)目的資料進(jìn)行精心整理，通過整理資料，也就是我學(xué)習(xí)一個(gè)過程，招標(biāo)一個(gè)需要精心、認(rèn)真的工作，在招標(biāo)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要認(rèn)真對(duì)待，作為招標(biāo)工作后期的資料歸檔備案，是招標(biāo)工作在迎接紀(jì)檢和年檢的必備資料，也是公司資質(zhì)考核的組成部分。我是從20xx年資料開始整理的，在公司資料沒有想象中的那么全面，通過對(duì)下面分公司資料回收、整理，建立了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的檔案冊(cè)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的資料進(jìn)行整理檢查，及時(shí)對(duì)資料不全項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步回收備案。通過半個(gè)月的整理，20xx年前八個(gè)月的資料大部分已經(jīng)整理完畢，整理過程中，使我初步對(duì)招標(biāo)有了初步認(rèn)識(shí)。
為了更快的熟悉招標(biāo)工作中其他環(huán)節(jié)，我認(rèn)真的閱讀了大量與招標(biāo)工作有關(guān)的書籍，主要包括國家建設(shè)市場的各項(xiàng)法律法規(guī)、公路建設(shè)管理法規(guī)等，并重點(diǎn)的對(duì)招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)進(jìn)行詳盡的學(xué)習(xí)，同時(shí)，對(duì)招標(biāo)文件的編輯進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，為了更加徹底清楚招標(biāo)文件的編制，我積極參與了新項(xiàng)目招標(biāo)文件的編輯，招標(biāo)文件是招標(biāo)過程中進(jìn)行評(píng)標(biāo)、簽訂承包合同的重要依據(jù)，因此，編制招標(biāo)文件一次重要工作，招標(biāo)文件編制過程只有經(jīng)歷初步編輯初步檢查（進(jìn)行第一次修改）打印二次檢查修改（分篇分幅檢查）定稿，才能成為優(yōu)質(zhì)的招標(biāo)文件，只要把每個(gè)環(huán)節(jié)都要抓緊，才能保證招標(biāo)文件的質(zhì)量，只要做到對(duì)招標(biāo)的環(huán)節(jié)的把關(guān)，才能保證接下來招標(biāo)工作可以順利完成，從而保證對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，提高了公司的信譽(yù)度。我積極參加開標(biāo)工作，為了在開標(biāo)現(xiàn)場能夠更加順利完成開標(biāo)工作，我提前將開辦需要的資料進(jìn)行匯編整理，做到事前有準(zhǔn)備，事中不慌亂，事后免麻煩。
為了可以進(jìn)一步豐富知識(shí)，對(duì)招標(biāo)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，我深知，在招標(biāo)過程中的'工程量清單計(jì)價(jià)方面的工作盡管在公司中并沒有實(shí)施，也是招標(biāo)工作過程中的重要項(xiàng)目，從長遠(yuǎn)來看，以后必將涉及到這方面工作，近期，我將參考《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》以及其他相關(guān)材料進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且熟悉概預(yù)算的相關(guān)軟件，提高應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決招標(biāo)工作的能力，加強(qiáng)自身知識(shí)的儲(chǔ)備，培養(yǎng)全面發(fā)展的能力。
公司正處于發(fā)展壯大階段，在國家有利的發(fā)展政策下，將面臨著巨大機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
隨著招標(biāo)市場日趨完善下，涌現(xiàn)出很多招標(biāo)代理服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨之而來的將面臨著巨大市場競爭，提高公司在招標(biāo)市場的競爭地位，使公司在競爭中可以獨(dú)占鰲頭迫在眉睫。通過對(duì)公司目前情況了解，我認(rèn)為應(yīng)該著手于以下方面：
第三提高公司在行業(yè)中的信譽(yù)度，在業(yè)主的評(píng)價(jià)，作為服務(wù)行業(yè)，只有加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，才能博得業(yè)主的信賴，在招標(biāo)過程中應(yīng)該在本著原則中為業(yè)主著想，達(dá)到業(yè)主的招標(biāo)的本質(zhì)目的，強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，使公司內(nèi)部員工形成積極的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)奮進(jìn)學(xué)習(xí)精神…………。
公司未來面對(duì)巨大機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，作為個(gè)人，我將從現(xiàn)在做起，從工作一點(diǎn)一滴做起，積極準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，提高個(gè)人能力，為公司在未來中的蓬勃發(fā)展盡微薄之力。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五
成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實(shí)的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對(duì)投標(biāo)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入
人的潛力是無窮的。只有調(diào)動(dòng)人的.主觀能動(dòng)性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補(bǔ)短，揚(yáng)長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實(shí)現(xiàn)共同目的。
越是關(guān)鍵時(shí)刻，越能考驗(yàn)一個(gè)人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個(gè)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。只有“聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
2、專人負(fù)責(zé)，精心組織
鑒于我公司實(shí)際情況，并結(jié)合多年來的投標(biāo)實(shí)踐，可確定若干投標(biāo)人員，組成投標(biāo)小組，各負(fù)其責(zé)，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務(wù)的同時(shí)，還要重點(diǎn)注意投標(biāo)文件的分析、把握。“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，只有平時(shí)打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標(biāo)時(shí)間，做出最好的投標(biāo)文件。
3、資料收集，細(xì)致深入
投標(biāo)文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標(biāo)文件、全省規(guī)劃、有關(guān)部門文件等。
只有深入細(xì)致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問題，既而有針對(duì)性地逐一解決難點(diǎn)重點(diǎn)。
4、常規(guī)設(shè)計(jì)，中標(biāo)基礎(chǔ)
根據(jù)道路實(shí)際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計(jì)，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問題，打下基礎(chǔ)。
5、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標(biāo)文件在形成一定風(fēng)格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。
新的投標(biāo)項(xiàng)目，各專業(yè)可結(jié)合道路具體情況，相應(yīng)修改即可。在修改過程中，對(duì)變動(dòng)部分做出標(biāo)記，以便專家審校時(shí)重點(diǎn)對(duì)比，節(jié)省時(shí)間，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意xxx表、文字相配合，以及色彩、字號(hào)相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應(yīng)不厭其煩、反復(fù)檢查。通篇檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合。
最終目標(biāo)：xxx文并茂，重點(diǎn)突出，一目了然，便于接受。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六
20xx年xx月x日第一天實(shí)習(xí)，xx年xx月xx日正式入職，算來，進(jìn)公司已有x個(gè)年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)在融入了公司這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)、平時(shí)在工作中配合其他部門的工作。
不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對(duì)本年度的工作，做了一個(gè)簡單的小結(jié)。
投標(biāo)項(xiàng)目上，主要經(jīng)手項(xiàng)目13個(gè)，中標(biāo)項(xiàng)目7個(gè)，20xx年項(xiàng)目確實(shí)比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團(tuán)結(jié)的完成制作標(biāo)書工作；雖然期間有點(diǎn)小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。
中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)上，主要深化設(shè)計(jì)項(xiàng)目有2個(gè)，穿插在平時(shí)的工作當(dāng)中。設(shè)計(jì)院規(guī)定的期限，往往會(huì)超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時(shí)間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，在超出預(yù)計(jì)完成工作的.時(shí)候，內(nèi)心的喜悅就會(huì)溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項(xiàng)目工作的轉(zhuǎn)交順利進(jìn)行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會(huì)有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進(jìn)下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯(cuò)誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會(huì)一直在前進(jìn)的路上，穩(wěn)中求進(jìn)。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅(jiān)強(qiáng)。
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七
20xx年招標(biāo)辦全體工作人員在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下，順利完成了全年的招投標(biāo)任務(wù)，招投標(biāo)工作取得了顯著成績。現(xiàn)將本年度招標(biāo)工作總結(jié)如下：
招標(biāo)辦全體工作人員，重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也重視政治理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策，積極參加校黨委、機(jī)關(guān)總支組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在招標(biāo)辦業(yè)務(wù)工作量較大、人員較少的情況下，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標(biāo)師考試，均獲得招標(biāo)師資格，通過率100%，全國通過率僅20%。為我校招投標(biāo)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、從社會(huì)上來看，招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)是一個(gè)熱點(diǎn)話題，是一個(gè)問題多發(fā)區(qū)。
我校的招標(biāo)投標(biāo)工作是在校紀(jì)委直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，具體工作中，全體工作人員真正做到了廉潔自律，為學(xué)校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻(xiàn)。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和學(xué)校的招標(biāo)投標(biāo)管理辦法。
招標(biāo)辦嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府采購法》以及河南省有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律、法規(guī)和《華北水利水電學(xué)院招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，嚴(yán)格按程序辦事，認(rèn)真把握招標(biāo)項(xiàng)目公告、對(duì)投標(biāo)人的資格審查、招標(biāo)文件的編制、開標(biāo)程序和評(píng)標(biāo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，使招投標(biāo)工作的組織、管理和實(shí)施有條不紊地進(jìn)行，很好地實(shí)現(xiàn)了校黨委提出的嚴(yán)格招標(biāo)程序、嚴(yán)肅招標(biāo)紀(jì)律、提高招標(biāo)質(zhì)量的目標(biāo)，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作。
招標(biāo)辦的工作涉及校領(lǐng)導(dǎo)、行政監(jiān)督部門和項(xiàng)目承辦單位，需要經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，涉及學(xué)校的多個(gè)部門，與各部門的協(xié)調(diào)工作是一項(xiàng)很重要的工作。從接到招標(biāo)審批表開始到評(píng)標(biāo)結(jié)束、簽訂合同，需要發(fā)布公告、搜集資料編制招標(biāo)文件、組織報(bào)名、繳納投標(biāo)保證金、考察投標(biāo)單位、組織開標(biāo)評(píng)標(biāo)、發(fā)出中標(biāo)通知書，每一個(gè)項(xiàng)目均涉及與多達(dá)6個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作。尤其涉及新生入學(xué)、各類評(píng)估等時(shí)間緊的項(xiàng)目和寒暑假的項(xiàng)目，協(xié)調(diào)工作的困難會(huì)大大增加。但，招標(biāo)辦還是克服種種困難，積極主動(dòng)，放棄假期和休息日，保證了招標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
20xx年，共完成招標(biāo)項(xiàng)目71項(xiàng)，總招標(biāo)額1.599億元，總中標(biāo)額1.442億元，節(jié)資率9.8%。其中工程類35項(xiàng)，中標(biāo)額1.137億元，節(jié)資率11.6%。服務(wù)類9項(xiàng)，中標(biāo)額244萬元，節(jié)資率37%。貨物類27項(xiàng)，中標(biāo)額2806萬元，節(jié)資率約6%，共節(jié)約資金1570萬元。
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》和我?！墩型稑?biāo)管理辦法》，在我校網(wǎng)站上發(fā)布招標(biāo)公告的同時(shí)在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布，擴(kuò)大招標(biāo)項(xiàng)目影響范圍。所有項(xiàng)目堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。
2、對(duì)目前的評(píng)標(biāo)專家?guī)爝M(jìn)行完善和補(bǔ)充，使更多的教授專家參與學(xué)校招標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)，編制一個(gè)專家抽取軟件系統(tǒng)。
3、經(jīng)過近幾年招標(biāo)工作的運(yùn)行，根據(jù)招標(biāo)工作中總結(jié)出的新經(jīng)驗(yàn)、新辦法對(duì)我校《招投標(biāo)管理辦法》進(jìn)一步修正和完善。
4、積極參加國內(nèi)有關(guān)招標(biāo)采購新政策和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)與兄弟院校的合作與交流。
冬去春來，20xx年隨風(fēng)遠(yuǎn)去，即將迎來嶄新的20xx年。回顧過去的一年，充滿艱辛和挑戰(zhàn)，在經(jīng)營合同中心全體同仁的共同努力下，我們一起走過來了。
1、業(yè)務(wù)投標(biāo)
20xx年度參與業(yè)務(wù)投標(biāo)共計(jì)233項(xiàng)，其中監(jiān)理投標(biāo)166項(xiàng)、招標(biāo)代理投標(biāo)51項(xiàng)、施工投標(biāo)1項(xiàng)，20xx年度中標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)52個(gè)（含搖珠中標(biāo)項(xiàng)目）。
2、備案管理
20xx年度完成的備案有：佛山分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠信手冊(cè)備案、中山分公司工程監(jiān)理和招標(biāo)代理年度備案、惠州分公司監(jiān)理年度備案、陽江分公司監(jiān)理和造價(jià)及招標(biāo)代理年度備案、新豐分公司監(jiān)理年度備案、東莞分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠信手冊(cè)備案、河源分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠信手冊(cè)備案、五華分公司監(jiān)理年度備案、云浮分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠信手冊(cè)備案、南寧分公司監(jiān)理誠信備案、北海分公司監(jiān)管系統(tǒng)備案、萍鄉(xiāng)分公司監(jiān)理年度備案等。需繼續(xù)完善備案有：湛江分公司監(jiān)理年度備案、茂名分公司監(jiān)理和造價(jià)及招標(biāo)代理年度備案等。
3、分公司管理
截至20xx年度在全國范圍內(nèi)共設(shè)立了28個(gè)分支機(jī)構(gòu)，省內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)有17個(gè)：云浮分公司、肇慶分公司、河源分公司、五華分公司、珠海分公司、東莞分公司、中山分公司、陽江分公司、梅州分公司、佛山分公司、惠州麥地分公司、清遠(yuǎn)分公司、增城分公司、茂名分公司、汕尾分公司、湛江分公司、韶關(guān)新豐分公司，省外設(shè)立分公司有11個(gè)：南寧分公司、北海分公司、湖南分公司、重慶分公司、西藏分公司、云南分公司、新疆分公司、南陽分公司、信陽分公司、內(nèi)蒙奈曼分公司、江西萍鄉(xiāng)分公司。
4、合同管理
20xx年度共計(jì)簽訂合同407項(xiàng)（含分公司），其中監(jiān)理合同簽訂175項(xiàng)、招標(biāo)代理合同簽訂193項(xiàng)、工程咨詢合同簽訂12項(xiàng)、工程造價(jià)咨詢合同26項(xiàng)和裝修施工合同簽訂1項(xiàng)。
1、當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)，掌握單一的技能已滿足不了市場發(fā)展的需求，所以經(jīng)營合同中心全體成員申請(qǐng)?jiān)谙履甓扔杏?jì)劃的參加各類建設(shè)行政主管部門或協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如：工程咨詢、工程造價(jià)、招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)施工等專業(yè)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等），通過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷完善和提升專業(yè)水平，為業(yè)務(wù)開拓做好鋪墊。憑著公司在業(yè)界打造出來的良好口碑，吸引了越來越多的業(yè)主單位來司考察，公司簡介和優(yōu)勢(shì)介紹需要強(qiáng)化和補(bǔ)充完善，提高演講水平并形成套路為業(yè)主來司考察留下深刻的良好印象。
2、分公司管理需要循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立互信。分公司成立伊始，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)不熟練的現(xiàn)象發(fā)生，分公司就會(huì)依賴總公司的各種支持和幫助，總公司應(yīng)該及時(shí)為分公司排憂解難，為其提供技術(shù)支持和幫扶。在日常工作由專人歸口管理，進(jìn)行無縫對(duì)接提高工作效率，減少因分公司在工作協(xié)調(diào)出現(xiàn)狀況時(shí)直接報(bào)告總裁的現(xiàn)象發(fā)生。分公司作為總公司第二經(jīng)營部，有意識(shí)的滲透參與分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，獲悉當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)市場的發(fā)展形態(tài)和趨勢(shì)，吸取當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)照自身做到取長補(bǔ)短，協(xié)助分公司工作避免走馬觀花、只是充當(dāng)辦事員的角色。分公司發(fā)展壯大有助于整體的良性循環(huán)發(fā)展，一來分公司業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步提升，二來總公司在分公司日常業(yè)務(wù)管理上輕松自如。
3、近年公司走出去的發(fā)展戰(zhàn)略取得較大的成效，陸續(xù)在全國的部分省、市（縣、區(qū)）設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，廣州作為總公司的大本營和立足之本，我們需要堅(jiān)守陣地繼續(xù)大力開拓廣州業(yè)務(wù)市場。雖廣州業(yè)務(wù)市場有強(qiáng)的越強(qiáng)，弱的越弱的現(xiàn)象，但我們還是要敢于硬碰硬，繼續(xù)貫徹既定發(fā)展方針，不斷優(yōu)化自身和提高獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，力保在廣州業(yè)務(wù)市場保留一席之地。
4、實(shí)存危機(jī)感，保持穩(wěn)步向前。從全國各地來看監(jiān)理行業(yè)監(jiān)理單位眾多，資質(zhì)實(shí)力參差不齊，如今市場存在魚龍混珠和惡性競爭，造成整個(gè)監(jiān)理行業(yè)不景氣和畸形發(fā)展，未來監(jiān)理行業(yè)將往項(xiàng)目管理方向發(fā)展，單一資質(zhì)和能力水平低下的監(jiān)理單位將面臨淘汰的境地。在此情況下，我們需要走在政策改革之前，鞏固現(xiàn)有資質(zhì)和加快推進(jìn)資質(zhì)升級(jí)，積累項(xiàng)目業(yè)績和儲(chǔ)備專業(yè)技術(shù)人才。
最后期盼20xx年通過我們共同努力越來越好！
投標(biāo)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十八
20xx年招標(biāo)辦全體工作人員在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下，順利完成了全年的招投標(biāo)任務(wù)，招投標(biāo)工作取得了顯著成績?，F(xiàn)將本年度招標(biāo)工作總結(jié)如下：
招標(biāo)辦全體工作人員，重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也重視政治理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策，積極參加校黨委、機(jī)關(guān)總支組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在招標(biāo)辦業(yè)務(wù)工作量較大、人員較少的情況下，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標(biāo)師考試，均獲得招標(biāo)師資格，通過率100%，全國通過率僅20%。為我校招投標(biāo)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、從社會(huì)上來看，招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)是一個(gè)熱點(diǎn)話題，是一個(gè)問題多發(fā)區(qū)。
我校的招標(biāo)投標(biāo)工作是在校紀(jì)委直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，具體工作中，全體工作人員真正做到了廉潔自律，為學(xué)校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻(xiàn)。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和學(xué)校的招標(biāo)投標(biāo)管理辦法。
招標(biāo)辦嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《xxx招標(biāo)投標(biāo)法》、《xxx政府采購法》以及河南省有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律、法規(guī)和《華北水利水電學(xué)院招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，嚴(yán)格按程序辦事，認(rèn)真把握招標(biāo)項(xiàng)目公告、對(duì)投標(biāo)人的資格審查、招標(biāo)文件的編制、開標(biāo)程序和評(píng)標(biāo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，使招投標(biāo)工作的組織、管理和實(shí)施有條不紊地進(jìn)行，很好地實(shí)現(xiàn)了校黨委提出的嚴(yán)格招標(biāo)程序、嚴(yán)肅招標(biāo)紀(jì)律、提高招標(biāo)質(zhì)量的目標(biāo)，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作。
招標(biāo)辦的'工作涉及校領(lǐng)導(dǎo)、行政監(jiān)督部門和項(xiàng)目承辦單位，需要經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，涉及學(xué)校的多個(gè)部門，與各部門的協(xié)調(diào)工作是一項(xiàng)很重要的工作。從接到招標(biāo)審批表開始到評(píng)標(biāo)結(jié)束、簽訂合同，需要發(fā)布公告、搜集資料編制招標(biāo)文件、組織報(bào)名、繳納投標(biāo)保證金、考察投標(biāo)單位、組織開標(biāo)評(píng)標(biāo)、發(fā)出中標(biāo)通知書，每一個(gè)項(xiàng)目均涉及與多達(dá)6個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作。尤其涉及新生入學(xué)、各類評(píng)估等時(shí)間緊的項(xiàng)目和寒暑假的項(xiàng)目，協(xié)調(diào)工作的困難會(huì)大大增加。但，招標(biāo)辦還是克服種種困難，積極主動(dòng)，放棄假期和休息日，保證了招標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
20xx年，共完成招標(biāo)項(xiàng)目71項(xiàng)，總招標(biāo)額億元，總中標(biāo)額億元，節(jié)資率。其中工程類35項(xiàng)，中標(biāo)額億元，節(jié)資率。服務(wù)類9項(xiàng)，中標(biāo)額244萬元，節(jié)資率37%。貨物類27項(xiàng)，中標(biāo)額2806萬元，節(jié)資率約6%，共節(jié)約資金1570萬元。
1、20xx年發(fā)布《水利工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)登記服務(wù)指南》，按照指南程序和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，新增受理登記209個(gè)標(biāo)段，其中包括夾巖、馬嶺、黃家灣、關(guān)嶺縣壩陵河水庫、赤水市丙安水庫工程等大中型水利工程以及貴州脫貧攻堅(jiān)投資基金城鄉(xiāng)供水鞏固提升子基金項(xiàng)目，全年完成203個(gè)標(biāo)段的招投標(biāo)監(jiān)管工作，完成55.6097億元，節(jié)約資金共計(jì)1.9547億元。
2、全年登記全省水利工程項(xiàng)目招標(biāo)公告1623份，中標(biāo)公示1669份。
3、完成203個(gè)標(biāo)段（其中包含在20xx年受理登記的24個(gè)標(biāo)段）開、評(píng)標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督工作，同時(shí)草擬了《貴州省評(píng)標(biāo)專家動(dòng)態(tài)管理實(shí)施細(xì)則》。
4、20xx年共審核226個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo)通知書，發(fā)放了中標(biāo)通知書1332份。
6、20xx年對(duì)11家施工企業(yè)撥付勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)545.378789萬元；對(duì)9家施工企業(yè)調(diào)劑補(bǔ)助勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)828。27萬元；對(duì)貴州中核水利水電建設(shè)有限責(zé)任公司補(bǔ)助風(fēng)險(xiǎn)累積金15萬元。
7、20xx共協(xié)助省紀(jì)委、省水利廳監(jiān)察室、建設(shè)處等有關(guān)部門調(diào)查投訴事件13起。
8、完成科室內(nèi)控流程圖
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