實用海關(guān)半年工作總結(jié)（模板18篇）

總結(jié)可以讓我們更好地認識自己的長處和短處，為今后的成長提供參考。在寫總結(jié)之前，可以先列舉出需要總結(jié)的關(guān)鍵點和重要收獲。希望以下總結(jié)范文能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍﹨⒖己蛦⑹?，讓我們寫出更好的總結(jié)。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇一

x年，我關(guān)在總署黨組的正確領(lǐng)導下，在省委、省政府，市委、市政府的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會和全國海關(guān)關(guān)長會議精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，堅持海關(guān)工作16字方針，針對省經(jīng)濟發(fā)展實際，突出“服務經(jīng)濟、促進發(fā)展”重點，扎實推進各項業(yè)務改革，狠抓準軍事化紀律部隊建設(shè)，全關(guān)各項工作取得明顯成效，呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

一、深化改革，海關(guān)職能作用切實發(fā)揮

(一)稅收實現(xiàn)歷史性突破。全年稅收入庫14.6億元，比上年(下同)增長22.51%，超額完成了全年12.2億元的稅收計劃，再創(chuàng)歷史新高。年內(nèi)，我關(guān)不斷完善綜合治稅大格局，充分利用關(guān)稅分析監(jiān)控系統(tǒng)、執(zhí)法評估系統(tǒng)、同名商品歸類差異分析系統(tǒng)和風險管理平臺，加強歸類、審價工作，不斷降低同名商品不同歸類差異率，探索建立了鈦材等加工貿(mào)易邊角料內(nèi)銷審價長效機制，強化了加工貿(mào)易內(nèi)銷料件補稅工作，全年補征稅款2847.6萬元，增長1.07倍;積極鞏固稅基、拓展稅源，建立了關(guān)區(qū)稅收前10位企業(yè)檔案，定期聯(lián)系走訪，全面了解稅源動向，解決企業(yè)通關(guān)問題，保證了稅收的持續(xù)、穩(wěn)步增長;加大了“網(wǎng)上支付”的推廣力度，已與7家銀行、71家進出口企業(yè)簽訂了“網(wǎng)上支付”協(xié)議，全年實現(xiàn)網(wǎng)上付稅2.70億元，增長1.5倍，占我關(guān)實征稅款的18.5%。

(二)監(jiān)管貨運量成倍增長。我關(guān)將通關(guān)監(jiān)管工作的重點放在解決通關(guān)瓶頸、提高通關(guān)效率方面，相繼與天津、青島、南京、烏魯木齊、上海、北京等海關(guān)簽訂了區(qū)域通關(guān)協(xié)議，與我關(guān)區(qū)主要轉(zhuǎn)關(guān)口岸海關(guān)實現(xiàn)了“屬地報關(guān)、口岸驗放”的通關(guān)模式，關(guān)區(qū)內(nèi)已有32家企業(yè)享受到區(qū)域通關(guān)便利，通關(guān)效率明顯提高，以天津口岸為例，企業(yè)貨物平均通關(guān)時間從5—9天縮短至1天，平均每個集裝箱可為企業(yè)減少物流成本xx元。同時，多方協(xié)調(diào)，積極拓展轉(zhuǎn)關(guān)運輸業(yè)務，對龍門鋼鐵、神華集團、寶雞鋼管等企業(yè)大宗貨物轉(zhuǎn)關(guān)實行重點跟蹤服務，促進了監(jiān)管貨運量的大幅增長，全年監(jiān)管貨運量122.2萬噸，增長2.86倍，超過“十五”期間5年貨運量總和(93.6萬噸)，創(chuàng)歷史新高;報關(guān)單量首次突破4萬份，增長10%。

(三)保稅監(jiān)管能力有效提高。一是對保稅加工企業(yè)實施了分層次監(jiān)管，根據(jù)企業(yè)手冊數(shù)量、進口量、商品及行業(yè)特點，將企業(yè)分為傳統(tǒng)型、需要提升型和聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管型3個類型，分別采取紙質(zhì)手冊監(jiān)管、電子賬冊+聯(lián)網(wǎng)核查、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管等不同的監(jiān)管模式;二是通過提前告知企業(yè)、加強督促檢查等方式，保證了合同及時核銷結(jié)案，核銷及時率達到了100%;三是多次進行了不同類型商品單耗報備與核定業(yè)務研討，規(guī)范了果汁、電子裝配、機械加工、植物提取等行業(yè)商品單耗標準，全年通過核定單耗補稅146.8萬元。全年備案加工貿(mào)易合同384份，進口料件金額4.81億美元。

(四)緝私工作實現(xiàn)新突破。針對關(guān)區(qū)走私案件的特點，我關(guān)緊緊圍繞綜合治稅大格局，針對關(guān)區(qū)特點，在做好刑事、行政案件偵破工作的同時，突出對毒品、文物等非涉稅案件的攻堅。4月28日，我關(guān)成功破獲建關(guān)以來首起走私販毒案件，搜繳海洛因333克，抓獲犯罪嫌疑人4名，均被刑事拘留，中央電視臺《東方時空》欄目進行了專題報道。大力推動關(guān)警深度融合，積極構(gòu)建聯(lián)合緝私大格局，走私違規(guī)勢頭得到進一步遏制。全年刑事立案3起，結(jié)案2起，撤案1起，抓獲犯罪嫌疑人4名;查處行政違規(guī)案件36起，罰沒入庫274萬元。

(五)海關(guān)統(tǒng)計決策輔助作用有效發(fā)揮。針對國際貿(mào)易政策變化對外貿(mào)的影響，我關(guān)積極為地方政府宏觀調(diào)控及企業(yè)化解風險建言獻策，如針對《日本肯定列表制度》、《歐盟rohs環(huán)保指令》及《曼谷協(xié)定》的實施撰寫分析，提出政府及企業(yè)應對的建議，先后得到多位省領(lǐng)導的批示。密切跟蹤地方外貿(mào)發(fā)展動態(tài)，有針對性地分析原因、提出建議，如針對前5個月外貿(mào)進出口增速趨緩撰寫的分析，引起了省領(lǐng)導和有關(guān)管理部門的高度重視，多次邀請我關(guān)參加專題會議研究對策。全年我關(guān)共撰寫統(tǒng)計分析文章100篇，增長25%，被省、市領(lǐng)導批示12篇次。

(六)風險管理意識明顯增強。一是加強風險管理機制建設(shè)，相繼制定了《風險信息管理辦法》等7項規(guī)章制度，搭建了關(guān)區(qū)風險管理機制運行框架，對內(nèi)在風險、監(jiān)管、關(guān)稅、緝私、監(jiān)審、法制部門間建立了信息交流反饋機制，對外與外匯管理局建立了定期的信息交流機制;二是加強了專項風險分析工作，共撰寫風險分析報告15篇，編發(fā)《風險管理周報》47期，《風險要情》3期，被總署風險管理平臺采用信息24條，通過風險分析追補稅款140萬元;三是加強對業(yè)務工作的指導，強化風險管理應用，取得良好效果，全年使用風險管理平臺4390余人次，增長97%。

(七)稽查工作思路不斷創(chuàng)新?；楣ぷ髦饾u由側(cè)重于查案補稅向規(guī)范企業(yè)行為轉(zhuǎn)變。一是積極探索規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的新方式和量化標準，幫助企業(yè)建立健全財務、倉庫、單證的管理機制，進一步規(guī)范了企業(yè)管理;二是制定了《加工貿(mào)易稽查工作指引》、《報關(guān)單位管理操作規(guī)程》等制度，保證執(zhí)法的規(guī)范和統(tǒng)一，堅持稽查后定期回訪制度，及時了解掌握企業(yè)整改情況，切實做到稽查一家、規(guī)范一家;三是加大了對進出口“紅名單”企業(yè)的推薦力度，年內(nèi)省首次有3家進出口企業(yè)被海關(guān)總署評定為“紅名單”企業(yè)，使企業(yè)享受到更多的通關(guān)便利。

二、狠抓落實，服務經(jīng)濟發(fā)展力度不斷加大

(一)抓住西部大開發(fā)、大發(fā)展這個重點機遇。根據(jù)“海關(guān)支持西部大開發(fā)座談會”精神，我關(guān)立即出臺了《海關(guān)關(guān)于做好支持大開發(fā)工作的決定》，制定了具體的扶持措施，召開了全關(guān)動員大會，對做好每項工作、助推發(fā)展和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入實施進行了動員部署，增強了全體關(guān)員服務經(jīng)濟的責任感和使命感;大力推進“電子口岸建設(shè)”，經(jīng)過多次匯報、反復協(xié)商，省人民政府與海關(guān)總署于11月4日簽訂了建設(shè)電子口岸合作備忘錄，標志著電子口岸建設(shè)邁出了堅實的一步。

針對紡織企業(yè)多為國有企業(yè)，出口產(chǎn)品單一，成品附加值低，市場競爭力不強的特點，在政策允許范圍內(nèi)，鼓勵企業(yè)發(fā)展深加工結(jié)轉(zhuǎn)、外發(fā)加工業(yè)務，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品附加值，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，取得明顯效果。對西飛集團用于軍、民機生產(chǎn)的減免稅進口貨物實行總擔保，減少了企業(yè)流動資金的占壓。

(三)抓住加工貿(mào)易這個外貿(mào)新的增長點。一是根據(jù)企業(yè)特點，提供了“菜單式”多元化監(jiān)管模式，最大程度的滿足企業(yè)自身發(fā)展需要，如對西飛集團實行“備料加工保稅倉庫+手冊”的模式，解決了企業(yè)加工周期長、進口料件品種繁雜、更改頻繁等具體困難;二是爭取各方支持，加強聯(lián)系指導，促使出口加工區(qū)b區(qū)順利實現(xiàn)當年建設(shè)、當年驗收、當年投入運行，現(xiàn)已成功引進兩家世界著名企業(yè)入?yún)^(qū)，項目總投資5.05億美元;三是積極爭取拓展加工區(qū)保稅物流功能，認真做好國務院有關(guān)部委聯(lián)合調(diào)研組的前期準備和調(diào)研配合工作，使出口加工區(qū)成為國務院正式批準的首批疊加保稅物流功能的7個出口加工區(qū)之一;四是提出了“海關(guān)麻煩一點，企業(yè)方便一點，海關(guān)多跑一步，企業(yè)少來一天”的明確要求，簡化交單程序，由現(xiàn)場一個柜臺統(tǒng)一受理企業(yè)備案、變更、報核業(yè)務，為企業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務提供高效便利的服務。

(四)抓好向省、市黨委、政府匯報工作這個關(guān)鍵渠道。我關(guān)著力建立向省市黨政領(lǐng)導匯報海關(guān)工作的長效機制，關(guān)黨組全年共向省委、省政府，市委、市政府領(lǐng)導匯報工作7次，提出了促進外貿(mào)發(fā)展的建議和海關(guān)的措施。省市領(lǐng)導對海關(guān)工作非常重視，主動征求海關(guān)對省內(nèi)重大招商引資項目的意見建議，大力支持出口加工區(qū)建設(shè)和海關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)，并多次出席海關(guān)舉辦的新聞發(fā)布會、慰問演出等重要活動，對海關(guān)工作給予了充分的指導與支持。同時，我關(guān)與政府部門、各有關(guān)單位間建立起了良好、順暢的協(xié)作機制，與商務、檢驗檢疫、安全、外管等單位建立了聯(lián)席會議制度，溝通信息，解決問題，在服務地方經(jīng)濟發(fā)展方面形成合力。

三、突出重點,準軍事化紀律部隊建設(shè)全面開展

(一)以“外樹形象”為重點，切實有效地開展準軍事化紀律部隊建設(shè)。xx年，我關(guān)以“外樹形象”為重點，認真開展了規(guī)范內(nèi)務、集中軍訓、檢查考核等3個階段工作，圍繞規(guī)范關(guān)員著裝、工作紀律、行為語言、辦公室物品擺放等7個重點問題，全面推進準軍事化建設(shè)各項工作，取得了明顯的效果：準軍事化意識明顯增強，內(nèi)務規(guī)范深入人心，精神面貌積極向上，儀容儀表規(guī)范整齊，勞動紀律明顯好轉(zhuǎn)，準軍事化建設(shè)年度工作目標基本實現(xiàn)?？偸饍?nèi)務規(guī)范檢查組對我關(guān)工作給予了充分肯定和較高評價。

(二)以班子建設(shè)為重點，著力提高領(lǐng)導干部素質(zhì)。關(guān)黨組率先提出了建立“五型”領(lǐng)導班子的思路，即政治堅定型、業(yè)務精湛型、學習創(chuàng)新型、團結(jié)和諧型、勤政廉潔型，并在全關(guān)范圍開展了征求對黨組工作意見建議的活動，對征集的34條意見建議逐項分解，由分管關(guān)領(lǐng)導牽頭研究落實，并就每條意見的整改情況向干部職工進行了反饋。同時，對全關(guān)領(lǐng)導干部提出了“四正(政)”要求，即身正，勤政，公正，廉政，要求領(lǐng)導干部以身作則，在工作作風、廉政紀律等各方面起表率作用。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇二

_年，我關(guān)在總署黨組的正確領(lǐng)導下，在省委、省政府，市委、市政府的關(guān)心支持下，以理論和重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會和全國海關(guān)關(guān)長會議精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，堅持海關(guān)工作16字方針，針對省經(jīng)濟發(fā)展實際，突出“服務經(jīng)濟、促進發(fā)展”重點，扎實推進各項業(yè)務改革，狠抓準軍事化紀律部隊建設(shè)，全關(guān)各項工作取得明顯成效，呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

一、深化改革，海關(guān)職能作用切實發(fā)揮

(一)稅收實現(xiàn)歷史性突破。全年稅收入庫14.6億元，比上年(下同)增長22.51%，超額完成了全年12.2億元的稅收計劃，再創(chuàng)歷史新高。年內(nèi)，我關(guān)不斷完善綜合治稅大格局，充分利用關(guān)稅分析監(jiān)控系統(tǒng)、執(zhí)法評估系統(tǒng)、同名商品歸類差異分析系統(tǒng)和風險管理平臺，加強歸類、審價工作，不斷降低同名商品不同歸類差異率，探索建立了鈦材等加工貿(mào)易邊角料內(nèi)銷審價長效機制，強化了加工貿(mào)易內(nèi)銷料件補稅工作，全年補征稅款2847.6萬元，增長1.07倍;積極鞏固稅基、拓展稅源，建立了關(guān)區(qū)稅收前10位企業(yè)檔案，定期聯(lián)系走訪，全面了解稅源動向，解決企業(yè)通關(guān)問題，保證了稅收的持續(xù)、穩(wěn)步增長;加大了“網(wǎng)上支付”的推廣力度，已與7家銀行、71家進出口企業(yè)簽訂了“網(wǎng)上支付”協(xié)議，全年實現(xiàn)網(wǎng)上付稅2.70億元，增長1.5倍，占我關(guān)實征稅款的18.5%。

(二)監(jiān)管貨運量成倍增長。我關(guān)將通關(guān)監(jiān)管工作的重點放在解決通關(guān)瓶頸、提高通關(guān)效率方面，相繼與天津、青島、南京、烏魯木齊、上海、北京等海關(guān)簽訂了區(qū)域通關(guān)協(xié)議，與我關(guān)區(qū)主要轉(zhuǎn)關(guān)口岸海關(guān)實現(xiàn)了“屬地報關(guān)、口岸驗放”的通關(guān)模式，關(guān)區(qū)內(nèi)已有32家企業(yè)享受到區(qū)域通關(guān)便利，通關(guān)效率明顯提高，以天津口岸為例，企業(yè)貨物平均通關(guān)時間從5—9天縮短至1天，平均每個集裝箱可為企業(yè)減少物流成本__元。同時，多方協(xié)調(diào)，積極拓展轉(zhuǎn)關(guān)運輸業(yè)務，對龍門鋼鐵、神華集團、寶雞鋼管等企業(yè)大宗貨物轉(zhuǎn)關(guān)實行重點跟蹤服務，促進了監(jiān)管貨運量的大幅增長，全年監(jiān)管貨運量122.2萬噸，增長2.86倍，超過“十五”期間5年貨運量總和(93.6萬噸)，創(chuàng)歷史新高;報關(guān)單量首次突破4萬份，增長10%。

(三)保稅監(jiān)管能力有效提高。一是對保稅加工企業(yè)實施了分層次監(jiān)管，根據(jù)企業(yè)手冊數(shù)量、進口量、商品及行業(yè)特點，將企業(yè)分為傳統(tǒng)型、需要提升型和聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管型3個類型，分別采取紙質(zhì)手冊監(jiān)管、電子賬冊+聯(lián)網(wǎng)核查、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管等不同的監(jiān)管模式;二是通過提前告知企業(yè)、加強督促檢查等方式，保證了合同及時核銷結(jié)案，核銷及時率達到了100%;三是多次進行了不同類型商品單耗報備與核定業(yè)務研討，規(guī)范了果汁、電子裝配、機械加工、植物提取等行業(yè)商品單耗標準，全年通過核定單耗補稅146.8萬元。全年備案加工貿(mào)易合同384份，進口料件金額4.81億美元。

(四)緝私工作實現(xiàn)新突破。針對關(guān)區(qū)走私案件的特點，我關(guān)緊緊圍繞綜合治稅大格局，針對關(guān)區(qū)特點，在做好刑事、行政案件偵破工作的同時，突出對毒品、文物等非涉稅案件的攻堅。4月28日，我關(guān)成功破獲建關(guān)以來首起走私販毒案件，搜繳海洛因333克，抓獲犯罪嫌疑人4名，均被刑事拘留，中央電視臺《東方時空》欄目進行了專題報道。大力推動關(guān)警深度融合，積極構(gòu)建聯(lián)合緝私大格局，走私違規(guī)勢頭得到進一步遏制。全年刑事立案3起，結(jié)案2起，撤案1起，抓獲犯罪嫌疑人4名;查處行政違規(guī)案件36起，罰沒入庫274萬元。

(五)海關(guān)統(tǒng)計決策輔助作用有效發(fā)揮。針對國際貿(mào)易政策變化對外貿(mào)的影響，我關(guān)積極為地方政府宏觀調(diào)控及企業(yè)化解風險建言獻策，如針對《日本肯定列表制度》、《歐盟rohs環(huán)保指令》及《曼谷協(xié)定》的實施撰寫分析，提出政府及企業(yè)應對的建議，先后得到多位省領(lǐng)導的批示。密切跟蹤地方外貿(mào)發(fā)展動態(tài)，有針對性地分析原因、提出建議，如針對前5個月外貿(mào)進出口增速趨緩撰寫的分析，引起了省領(lǐng)導和有關(guān)管理部門的高度重視，多次邀請我關(guān)參加專題會議研究對策。全年我關(guān)共撰寫統(tǒng)計分析文章100篇，增長25%，被省、市領(lǐng)導批示12篇次。

(六)風險管理意識明顯增強。一是加強風險管理機制建設(shè)，相繼制定了《風險信息管理辦法》等7項規(guī)章制度，搭建了關(guān)區(qū)風險管理機制運行框架，對內(nèi)在風險、監(jiān)管、關(guān)稅、緝私、監(jiān)審、法制部門間建立了信息交流反饋機制，對外與外匯管理局建立了定期的信息交流機制;二是加強了專項風險分析工作，共撰寫風險分析報告15篇，編發(fā)《風險管理周報》47期，《風險要情》3期，被總署風險管理平臺采用信息24條，通過風險分析追補稅款140萬元;三是加強對業(yè)務工作的指導，強化風險管理應用，取得良好效果，全年使用風險管理平臺4390余人次，增長97%。

(七)稽查工作思路不斷創(chuàng)新?；楣ぷ髦饾u由側(cè)重于查案補稅向規(guī)范企業(yè)行為轉(zhuǎn)變。一是積極探索規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的新方式和量化標準，幫助企業(yè)建立健全財務、倉庫、單證的管理機制，進一步規(guī)范了企業(yè)管理;二是制定了《加工貿(mào)易稽查工作指引》、《報關(guān)單位管理操作規(guī)程》等制度，保證執(zhí)法的規(guī)范和統(tǒng)一，堅持稽查后定期回訪制度，及時了解掌握企業(yè)整改情況，切實做到稽查一家、規(guī)范一家;三是加大了對進出口“紅名單”企業(yè)的推薦力度，年內(nèi)省首次有3家進出口企業(yè)被海關(guān)總署評定為“紅名單”企業(yè)，使企業(yè)享受到更多的通關(guān)便利。

二、狠抓落實，服務經(jīng)濟發(fā)展力度不斷加大

(一)抓住西部大開發(fā)、大發(fā)展這個重點機遇。根據(jù)“海關(guān)支持西部大開發(fā)座談會”精神，我關(guān)立即出臺了《海關(guān)關(guān)于做好支持大開發(fā)工作的決定》，制定了具體的扶持措施，召開了全關(guān)動員大會，對做好每項工作、助推發(fā)展和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入實施進行了動員部署，增強了全體關(guān)員服務經(jīng)濟的責任感和使命感;大力推進“電子口岸建設(shè)”，經(jīng)過多次匯報、反復協(xié)商，省人民政府與海關(guān)總署于11月4日簽訂了建設(shè)電子口岸合作備忘錄，標志著電子口岸建設(shè)邁出了堅實的一步。

針對紡織企業(yè)多為國有企業(yè)，出口產(chǎn)品單一，成品附加值低，市場競爭力不強的特點，在政策允許范圍內(nèi)，鼓勵企業(yè)發(fā)展深加工結(jié)轉(zhuǎn)、外發(fā)加工業(yè)務，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品附加值，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，取得明顯效果。對西飛集團用于軍、民機生產(chǎn)的減免稅進口貨物實行總擔保，減少了企業(yè)流動資金的占壓。

(三)抓住加工貿(mào)易這個外貿(mào)新的增長點。一是根據(jù)企業(yè)特點，提供了“菜單式”多元化監(jiān)管模式，最大程度的滿足企業(yè)自身發(fā)展需要，如對西飛集團實行“備料加工保稅倉庫+手冊”的模式，解決了企業(yè)加工周期長、進口料件品種繁雜、更改頻繁等具體困難;二是爭取各方支持，加強聯(lián)系指導，促使出口加工區(qū)b區(qū)順利實現(xiàn)當年建設(shè)、當年驗收、當年投入運行，現(xiàn)已成功引進兩家世界著名企業(yè)入?yún)^(qū)，項目總投資5.05億美元;三是積極爭取拓展加工區(qū)保稅物流功能，認真做好國務院有關(guān)部委聯(lián)合調(diào)研組的前期準備和調(diào)研配合工作，使出口加工區(qū)成為國務院正式批準的首批疊加保稅物流功能的7個出口加工區(qū)之一;四是提出了“海關(guān)麻煩一點，企業(yè)方便一點，海關(guān)多跑一步，企業(yè)少來一天”的明確要求，簡化交單程序，由現(xiàn)場一個柜臺統(tǒng)一受理企業(yè)備案、變更、報核業(yè)務，為企業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務提供高效便利的服務。

(四)抓好向省、市黨委、政府匯報工作這個關(guān)鍵渠道。我關(guān)著力建立向省市黨政領(lǐng)導匯報海關(guān)工作的長效機制，關(guān)黨組全年共向省委、省政府，市委、市政府領(lǐng)導匯報工作7次，提出了促進外貿(mào)發(fā)展的建議和海關(guān)的措施。省市領(lǐng)導對海關(guān)工作非常重視，主動征求海關(guān)對省內(nèi)重大招商引資項目的意見建議，大力支持出口加工區(qū)建設(shè)和海關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)，并多次出席海關(guān)舉辦的新聞發(fā)布會、慰問演出等重要活動，對海關(guān)工作給予了充分的指導與支持。同時，我關(guān)與政府部門、各有關(guān)單位間建立起了良好、順暢的協(xié)作機制，與商務、檢驗檢疫、安全、外管等單位建立了聯(lián)席會議制度，溝通信息，解決問題，在服務地方經(jīng)濟發(fā)展方面形成合力。

三、突出重點,準軍事化紀律部隊建設(shè)全面開展

(一)以“外樹形象”為重點，切實有效地開展準軍事化紀律部隊建設(shè)。__年，我關(guān)以“外樹形象”為重點，認真開展了規(guī)范內(nèi)務、集中軍訓、檢查考核等3個階段工作，圍繞規(guī)范關(guān)員著裝、工作紀律、行為語言、辦公室物品擺放等7個重點問題，全面推進準軍事化建設(shè)各項工作，取得了明顯的效果：準軍事化意識明顯增強，內(nèi)務規(guī)范深入人心，精神面貌積極向上，儀容儀表規(guī)范整齊，勞動紀律明顯好轉(zhuǎn)，準軍事化建設(shè)年度工作目標基本實現(xiàn)。總署內(nèi)務規(guī)范檢查組對我關(guān)工作給予了充分肯定和較高評價。

(二)以班子建設(shè)為重點，著力提高領(lǐng)導干部素質(zhì)。關(guān)黨組率先提出了建立“五型”領(lǐng)導班子的思路，即政治堅定型、業(yè)務精湛型、學習創(chuàng)新型、團結(jié)和諧型、勤政廉潔型，并在全關(guān)范圍開展了征求對黨組工作意見建議的活動，對征集的34條意見建議逐項分解，由分管關(guān)領(lǐng)導牽頭研究落實，并就每條意見的整改情況向干部職工進行了反饋。同時，對全關(guān)領(lǐng)導干部提出了“四正(政)”要求，即身正，勤政，公正，廉政，要求領(lǐng)導干部以身作則，在工作作風、廉政紀律等各方面起表率作用。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇三

20__年，___海關(guān)在海關(guān)總署黨組的正確領(lǐng)導下，在省委、省政府的關(guān)心支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“貫徹四個優(yōu)化、建設(shè)特色海關(guān)”的總體工作思路，積極應對各種困難和挑戰(zhàn)，全力支持貴州開放型經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展，各項工作扎實推進，較好地完成了各項工作任務。根據(jù)省政府要求，現(xiàn)將___海關(guān)在今年的主要工作情況報告如下：

一、主要工作情況

(一)切實推進綜合治稅大格局建設(shè)

20__年，按照總署黨組關(guān)于加強綜合治稅工作的安排和部署，我們堅持以完善綜合治稅大格局統(tǒng)籌海關(guān)各項業(yè)務工作，科學征管，確保應收盡收，關(guān)區(qū)業(yè)務建設(shè)取得新進展。

1、稅收征管能力進一步提高。積極開展關(guān)區(qū)稅收征管監(jiān)控分析、加工貿(mào)易放棄貨物專項核查、h20__保稅核查作業(yè)系統(tǒng)推廣應用等工作，確保稅收“應收盡收”，1-9月,共征收關(guān)稅和環(huán)節(jié)稅收___億元。

2、優(yōu)化通關(guān)環(huán)境，提高通關(guān)效能。開展旅客通關(guān)子系統(tǒng)、艙單和運輸工具管理系統(tǒng)的試運行工作。成功開通快件業(yè)務。

3、業(yè)務基礎(chǔ)建設(shè)進程進一步加快。修改完善了綜合業(yè)務職能管理、通關(guān)現(xiàn)場監(jiān)管、后續(xù)監(jiān)管、關(guān)警融合等方面的相關(guān)工作制度。

4、風險管理機制建設(shè)進一步完善。建立了風險管理工作例會制度，風險管理的效能得到進一步提高。

6、強化關(guān)警深度融合。綜合運用刑事、行政執(zhí)法手段，集中力量打擊涉稅和非涉稅走私犯罪;建立了海關(guān)紀檢、監(jiān)察、緝私督察“三位一體”的聯(lián)合工作機制;開展反走私專項行動，有力提升了關(guān)區(qū)監(jiān)管效能，為營造良好進出口環(huán)境提供了有力保障。

(二)大力促進貴州外向型經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展

今年以來，我關(guān)積極采取措施，支持、幫助企業(yè)應對危機，共克時艱，大力促進貴州外向型經(jīng)濟平衡發(fā)展。一是主動作為，確保企業(yè)通關(guān)順暢。主動走訪口岸海關(guān)，進一步落實“屬地申報、口岸驗放”和“應轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)”等通關(guān)便利措施，確保企業(yè)通關(guān)順暢。二是幫助指導企業(yè)用足用好國家稅收優(yōu)惠政策。認真執(zhí)行國家提高部分產(chǎn)品出口退稅率和調(diào)整部分產(chǎn)品出口關(guān)稅的政策措施，支持優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展。20__年1-9月，審批減免稅價值8911萬美元，減免兩稅8527萬元。三是堅持“守法便利”原則，大力培育、支持外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展。主動深入企業(yè)，加大政策、法規(guī)宣傳力度，積極推動企業(yè)分類升級。四是口岸建設(shè)步伐進一步加快。駐貴陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)辦事處辦公樓即將交付使用，遵義海關(guān)辦公大樓建設(shè)正在緊張施工。五是進一步強化統(tǒng)計預警和輔助決策作用。建立貴州外貿(mào)經(jīng)濟運行監(jiān)控、預警機制，不斷加強海關(guān)與地方有關(guān)部門、企業(yè)間的信息互通，有效提升企業(yè)應對市場變化的能力。多篇分析報告得到省委、省政府領(lǐng)導批示肯定。

20__年前3季度我省外貿(mào)累計進出口總值17.49億美元，比去年同期(下同)下降37.2%，同比跌幅繼續(xù)加深，增速列全國第27位，降幅高于全國平均水平16.3個百分點。其中，出口10.66億美元，下降28.6%，增速列全國第18位;進口6.83億美元，下降47%，增速列全國第29位;累計貿(mào)易順差3.83億美元，比去年同期增長86.8%。

截止9月(20__年 市場銷售工作總結(jié))30日，__海關(guān)監(jiān)管進出口貨物總值達2.62億美元;監(jiān)管進出口貨運量27.58萬噸;征收關(guān)稅和環(huán)節(jié)稅收2.05億元;監(jiān)管進出境人員21970人次;審批減免稅價值8911萬美元;減免兩稅8527萬元;辦理加工貿(mào)易合同110個，審批價值2.14萬美元;刑事、行政立案共計9起，立案案值1234.52萬元。

(三)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實階段“回頭看”工作。

今年，我關(guān)扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀整改落實階段“回頭看”的各項工作，取得明顯成效。一是加強領(lǐng)導，認真部署。下發(fā)《關(guān)于做好學習實踐活動整改落實“回頭看”工作的通知》，切實加強“回頭看”工作的組織領(lǐng)導。二是突出重點，對照檢查。分關(guān)黨組和各部門兩個層面，扎實開展“回頭看”工作，對存在的不足和問題，制訂進一步整改落實措施。三是多種渠道，征求群眾意見。在全關(guān)范圍內(nèi)采取發(fā)放“調(diào)查問卷表”等形式，征求不同層次的群眾意見。此次“回頭看”工作共發(fā)放“調(diào)查問卷表”72份，收回72份，滿意率100%。

(四)加快制度規(guī)范建設(shè)進程。

今年以來，我關(guān)制度規(guī)范建設(shè)進程進一步加快。制定出臺了《___海關(guān)工作規(guī)則》，對強化廉政建設(shè)、領(lǐng)導職責、科學民主決策、依法行政、督促落實、政務公開、監(jiān)督管理、會議制度、公文辦理、紀律和作風等工作進行了進一步規(guī)范。同時，還針對具體崗位和工作環(huán)節(jié)，制定出臺了《___海關(guān)崗位職責工作規(guī)范》。通過制度規(guī)范建設(shè)，進一步提高了工作質(zhì)量和工作效率。

(五)強化隊伍綜合素質(zhì)建設(shè)。

的理論學習，不斷提高領(lǐng)導干部運用科學理論分析和解決實際問題能力。提出做到“五個表率”，加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)。二是大力加強思想政治工作。認真開展“我與祖國共奮進、我為海關(guān)作貢獻”主題教育活動，增強關(guān)員的責任感與使命感;注重人文關(guān)懷與心理疏導，積極開展關(guān)員喜聞樂見的活動，營造積極向上的良好氛圍;加強黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。三是加強干部培養(yǎng)，合理配置人力資源。完善干部交流制度，有計劃地組織干部進行崗位交流;堅持用好的方法選好的干部的思路，處、科兩級班子能力和結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，隊伍活力明顯增強。四是加大教培力度，提高工作能力。加大關(guān)員的教育培訓力度和廣度，努力提升關(guān)員干部綜合素質(zhì)。20__年，我關(guān)有2個集體和3位同志被總署和省、市評為先進集體和個人。

(六)扎實開展反腐倡廉建設(shè)工作。

今年以來，我關(guān)結(jié)合自身實際，創(chuàng)新工作思路，扎實開展反腐倡廉建設(shè)工作。一是進一步加強“兩個責任制”體系建設(shè)。制定下發(fā)《貴陽海關(guān)黨組關(guān)于同步落實黨風廉政建設(shè)責任制和行政執(zhí)法責任制的指導意見》、《___海關(guān)黨組關(guān)于20__年反腐倡廉建設(shè)工作實施意見》及《___海關(guān)20__年反腐倡廉工作任務分解表》，在加強責任制體系的同時，狠抓責任制落實。二是進一步深化反腐倡廉教育。通過簽訂崗位目標管理和行政執(zhí)法責任制承諾書，有效督促各級干部切實履行職責;開展“心有紅綠燈，廉政伴終身”反腐倡廉系列警示教育活動，切實增強干部廉政主體意識和廉潔從政意識。三是長效內(nèi)控機制建設(shè)進展順利。對關(guān)區(qū)各業(yè)務環(huán)節(jié)和崗位的風險點進行了全面查找，進一步完善我關(guān)“兩大風險”防控體系;將提前報關(guān)貨物征稅情況、緝私行政執(zhí)法、事業(yè)單位財務收支情況和執(zhí)行業(yè)務復查復核制度情況納入到我關(guān)今年的執(zhí)法督察和專項審計中，進一步強化對海關(guān)執(zhí)法活動和相關(guān)管理活動的運行質(zhì)量和效率的監(jiān)督;四是進一步強化監(jiān)督組織保障。成立了“___海關(guān)防控兩大風險工作委員會”，指導、督辦我關(guān)全面落實反腐倡廉建設(shè)各項工作任務;在各支部設(shè)立紀檢委員，協(xié)助部門“一把手”推進反腐倡廉建設(shè)，加強了基層監(jiān)督力量;五是糾風工作持續(xù)深入開展。制定出臺了《___海關(guān)黨組貫徹落實海關(guān)總署黨組關(guān)于厲行節(jié)約有關(guān)要求的通知》，增強了勤儉治關(guān)的自覺性。同時，以各黨支部紀檢委員作為各部門糾風工作聯(lián)絡員，深入開展了“海關(guān)人員6項禁令”執(zhí)行情況專項自查自糾活動。

同時，我關(guān)在科學應用、財務裝備、后勤服務等方面的保障能力和服務水平得到進一步提升。

二、下一步工作的幾點建議

(一)盡快在我省建立國家級保稅園區(qū)。建議省委、省政府指定牽頭部門，組織商務廳、口岸辦、海關(guān)、發(fā)改委等部門進行可行性論證，充分征求意見，形成共識，爭取得到各部門的支持，為項目進而成為省、市政府的決策鋪平道路。同時可以適時組織舉辦高峰論壇、社會規(guī)劃論證、項目推介、招商簽約等活動，組織協(xié)調(diào)新聞媒體，動員社會方方面面圍繞實現(xiàn)貴州省經(jīng)濟歷史性跨越這個核心，做好貴州綜合保稅區(qū)申建的前期宣傳和準備工作。

(二)大力發(fā)展我省加工貿(mào)易。一是依托我省現(xiàn)有的兩個國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，積極尋求國家政策支持，力爭使我省成為國家加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移的重點承接地。二是積極向中央爭取地方優(yōu)惠政策。三是加快構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，促進我省加工貿(mào)易的發(fā)展。四是充分利用我省航空航天、電子信息和制造業(yè)和能源資源豐富的現(xiàn)有優(yōu)勢，積極扶持重點企業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務，從而帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(三)進一步加快口岸建設(shè)。一是做好口岸建設(shè)規(guī)劃。目前我省口岸主要依托公路和鐵路，建議進一步做好口岸建設(shè)規(guī)劃，考慮形成集航空、鐵路、公路、水路為一體的口岸通道體系，加大改擴建步伐，完善配套設(shè)施，提高完善口岸功能。二是加強口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快口岸交通設(shè)施、物流倉儲、查驗貨場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是提高通關(guān)便利化和綜合服務水平。增強口岸監(jiān)管服務公開透明，優(yōu)化口岸通關(guān)環(huán)境。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇四

培訓，“三查合一”改革工作穩(wěn)步推進，開展稽查作業(yè)2起，已完成1起。積極引導和支持企業(yè)開展加工貿(mào)易，辦理加工貿(mào)易合同19個，備案金額4384.9萬美元，同比分別增長26.7%和252.2%。開展保稅常規(guī)核查作業(yè)5起，已完成4起，內(nèi)銷征稅268.2萬元。認真開展規(guī)范申報專項行動，規(guī)范申報率穩(wěn)步上升，達到99.2%。堅持科學征管，著力加強審價、歸類、原產(chǎn)地審定工作，補稅11.9萬元。全面落實國家減免稅政策，審批減免稅4批次，減免稅款5.05萬元。

保持打私高壓態(tài)勢不動搖、不松懈、不麻痹，實行民警到海關(guān)業(yè)務現(xiàn)場幫助工作，從緝私視角加大對情報線索的搜集、挖掘和研判，提高了案件查發(fā)率。上半年，我關(guān)行政立案3起。認真做好協(xié)辦案件，協(xié)助青島海關(guān)辦理了于建文涉嫌走私武器案，將涉案槍支配件順利追繳到位，得到了青島海關(guān)緝私局的充分肯定。

扎實開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。一方面，加強對外法制宣傳教育，增強企業(yè)誠信守法經(jīng)營意識和知識產(chǎn)權(quán)保護意識。針對xx市許多進出口企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護意識較弱、自我保護能力較差的現(xiàn)象，主動“送法進企業(yè)”，了解企業(yè)在保護自主知識產(chǎn)權(quán)方面遇到的困難和問題，宣傳講解知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)備案及知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護的有關(guān)知識, 并且在法律允許的范圍內(nèi)積極給予幫助。目前，一家出口企業(yè)正在向工商部門辦理自有品牌和設(shè)計圖標的注冊手續(xù);一家出口企業(yè)向海關(guān)提交了關(guān)于申請專有設(shè)計圖案備案的資料。另一方面，加強海關(guān)實際通關(guān)監(jiān)管，嚴肅查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件。查獲了1起出口茶葉存在涉嫌假冒斯里蘭卡“錫蘭紅茶”質(zhì)量標志的情事，并及時將將該線索移交了xx市工商部門處理。斯里蘭卡駐華大使館商務參贊希拉妮特地到我關(guān)感謝主動保護其國家的茶葉品牌，表示將盡快辦理本國茶葉品牌在中國海關(guān)的備案手續(xù)。并以該國駐華大使館名義給我關(guān)發(fā)來了感謝信。

積極開展行風廉政共建活動，與地方黨政及有關(guān)部門、進出口企業(yè)簽訂行風共建協(xié)議，認真落實海關(guān)人員“6項禁令”和送收紅包公布制度，社會各界對我關(guān)行風滿意度繼續(xù)保持優(yōu)良水平。在xx市x年一季度行政績效考評民意測評中，我關(guān)總體測評得分在15個中央、省駐岳單位中排名第2位，其中服務態(tài)度、公正廉潔的測評得分排名第1位。

為協(xié)調(diào)解決城陵磯新港轉(zhuǎn)運事宜，支持新港做大做強，我關(guān)組成專門工作小組多次分赴重慶、武漢、上海等海關(guān)進行了溝通協(xié)調(diào)。目前，此項事宜進展順利。近期，重慶、武漢、上海和長沙等“四地”海關(guān)將會分別派員到城陵磯新港進行實地調(diào)研，并將在簽訂有關(guān)聯(lián)合監(jiān)管、中轉(zhuǎn)換裝合作的備忘錄。

下半年，我關(guān)將繼續(xù)積極貫徹落實好全省擴大開放工作會議精神和長沙海關(guān)黨組提出的全力支持湖南省進一步擴大開放加快發(fā)展開放型經(jīng)濟“十項措施”，充分發(fā)揮海關(guān)職能作用，采取有力措施，支持擴大對外開放，贏得當?shù)攸h委、政府和各單位、各企業(yè)的理解、支持和配合。繼續(xù)加強與上海、武漢、重慶等海關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快解決好城陵磯新港貨物轉(zhuǎn)運問題，為新港實現(xiàn)“五定航班”開通，全年完成18萬標箱、1200萬噸貨運量的任務創(chuàng)造良好環(huán)境和有利條件。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇五

一、深圳海關(guān)上半年工作總結(jié)

201-5月，深圳海關(guān)共監(jiān)管出入境人員7313.1萬人次，增長2.4%;監(jiān)管進出境運輸工具592.7萬輛(卡、艘)次，與去年同期持平;監(jiān)管進出口貨物3853.5萬噸，增長4.9%。征收稅款入庫219.73億元，同比增長15.59%，完成530億元稅收計劃41.46%。立案偵查私運犯罪案件111宗，立案案值4.71億元;立案查處私運行為案件1259宗，案值1.35億元。

(一)主動構(gòu)建大通關(guān)格局，營造深圳口岸良好通關(guān)環(huán)境。一是加強與市政府有關(guān)部門以及國檢、邊檢等部門的協(xié)調(diào)配合，積極配合市政府做好深圳灣口岸、福田口岸、大鏟灣集裝箱碼頭等大型跨境工程和口岸建設(shè)工作。二是積極開展區(qū)域海關(guān)合作，支持和促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。我們抓好“規(guī)范和簡化轉(zhuǎn)關(guān)監(jiān)管”、跨關(guān)區(qū)“屬地申報、口岸驗放”兩個項目的試點，取得了明顯的成效。三是加快電子口岸建設(shè)，提高通關(guān)效率。目前電子口岸入網(wǎng)企業(yè)用戶已超過4萬家，約占全國入網(wǎng)總數(shù)的14%，已推廣的項目涵蓋面廣，發(fā)揮了積極作用。良好的通關(guān)環(huán)境帶動了深圳口岸及深圳市外經(jīng)貿(mào)的迅猛發(fā)展。

(二)狠抓大案要案，維護健康的貿(mào)易和口岸環(huán)境。深圳關(guān)區(qū)反私運形勢一直十分嚴峻，我們始終保持清醒的頭腦，按照“不動搖，不松懈，不麻痹”的要求堅決嚴厲打擊私運，保持高壓態(tài)勢。今年，我們重點加強緝私部門的職能作用制定了一些制度、規(guī)定，抓好落實，真正形成全關(guān)區(qū)的.打私合力，構(gòu)建出反私運預警防控、查緝攔截和打擊制裁“三道防線”。1-5月，全關(guān)偵辦私運犯罪立案111宗，同比增長30.6%。破獲案值千萬元以上案件7宗，案值2.38億元，涉稅額4066萬元。

(三)提高加工貿(mào)易和保稅監(jiān)管能力，促進加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級。今年，我們加快推進加工貿(mào)易和保稅監(jiān)管信息化進程，爭取年內(nèi)要在關(guān)區(qū)內(nèi)實現(xiàn)全面推廣應用加工貿(mào)易業(yè)務綜合管理信息平臺。1-5月，深圳海關(guān)轄區(qū)企業(yè)加工貿(mào)易進出口總值712億美元，同比增長17.5%。同時，我們結(jié)合開展對外貿(mào)易政策研究，積極研究海關(guān)如何在支持促進加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級方面發(fā)揮更大的作用。

(四)堅持整合創(chuàng)新，不斷深化業(yè)務改革。我關(guān)以“三項整合”作為突破口，通過對信息、科技、人力、財力等管理資源的科學配置，進一步推動我關(guān)在管理思想、制度、手段、機制上的整合創(chuàng)新。一是建立風險式分類通關(guān)監(jiān)管制度，整合通關(guān)監(jiān)管資源。今年，我們著手建立風險式分類通關(guān)監(jiān)管制度，重點完善了“客戶協(xié)調(diào)員制度企業(yè)”監(jiān)管通關(guān)模式，實行信任通關(guān)。目前，深圳關(guān)區(qū)“客戶協(xié)調(diào)員”制度企業(yè)已擴大至109家。二是整合業(yè)務分析監(jiān)控與執(zhí)法監(jiān)督系統(tǒng)。從機制、系統(tǒng)兩個層面進行整合。建立了風險管理部門、緝私情報部門和統(tǒng)計執(zhí)法監(jiān)督部門“三位一體”的分析監(jiān)控合署工作機制。完善了業(yè)務工作與執(zhí)法監(jiān)督的互動機制，實現(xiàn)廉政風險和執(zhí)法風險一起防范控制。三是整合機構(gòu)及職能，優(yōu)化管理資源。針對口岸的功能變化，整合部分隸屬海關(guān)業(yè)務，集中調(diào)劑人力資源、監(jiān)管設(shè)施，建立標準統(tǒng)一的口岸通關(guān)和監(jiān)管模式，提高監(jiān)管效能。

(五)推進區(qū)域海關(guān)通關(guān)監(jiān)管合作，提高口岸通關(guān)效能。在推動泛珠三角區(qū)域海關(guān)合作方面，今年主要是擴大實施“屬地申報、口岸驗放”、“規(guī)范和簡化轉(zhuǎn)關(guān)運輸監(jiān)管”。同時，進一步推進跨境快速通關(guān)，深化完善“深港物流綠色通道”和“空港物流快線”等項目。今年5月在香港舉辦了泛珠三角“商貿(mào)通關(guān)便利化論壇”暨“區(qū)域海關(guān)關(guān)長聯(lián)席例會”，將進一步促進泛珠三角區(qū)域海關(guān)合作，目前我關(guān)正在按照會議有關(guān)精神，抓好貫徹落實。

二、年下半年工作計劃

今年下半年，深圳灣海關(guān)和福田海關(guān)即將陸續(xù)開關(guān)，大鏟灣海關(guān)也正在籌建之中，業(yè)務量的迅猛增長，使管理資源有限與業(yè)務量高速增長的矛盾日益突出。下半年，我關(guān)將繼續(xù)落實總署各項具體工作部署和2016年市委市政府工作要點，以科學治關(guān)理念統(tǒng)領(lǐng)海關(guān)工作，按照全面建設(shè)和諧海關(guān)的要求，切實加強服務型海關(guān)、責任型海關(guān)和法治型海關(guān)建設(shè)，圍繞深圳市創(chuàng)建和諧深圳、效益深圳的目標，促進深圳市經(jīng)濟社會更好發(fā)展。我關(guān)將重點抓好以下幾項工作。

一是高質(zhì)量完成各項工作任務，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。下半年我關(guān)將繼續(xù)加強各項基礎(chǔ)建設(shè)，提高海關(guān)把關(guān)服務能力，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務。首先，完善綜合治稅運行機制，確保國家稅款應收盡收;第二，保持打私高壓態(tài)勢，在依法打擊私運犯罪基礎(chǔ)上，有效維護進出口貿(mào)易秩序;第三，抓好通關(guān)監(jiān)管各項規(guī)章制度的落實，進一步提高口岸監(jiān)管效能，增強海關(guān)監(jiān)管的針對性和有效性;第四，提高統(tǒng)計分析能力水平，充分發(fā)揮海關(guān)統(tǒng)計對國家和地方外貿(mào)發(fā)展的預警作用。

二是積極配合市委市政府“走出去”戰(zhàn)略部署，為深圳市外貿(mào)發(fā)展提供良好的條件和機會。深圳市委市政府剛剛出臺了大力實施“走出去”的戰(zhàn)略決定，我關(guān)將認真研究，提供相關(guān)政策法規(guī)方面的服務，同時繼續(xù)完善深圳海關(guān)支持深圳市實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、建設(shè)國家創(chuàng)新型城市的六項配套措施，支持企業(yè)自主創(chuàng)新，培養(yǎng)本土化企業(yè)，推動我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，為深圳的發(fā)展作出應有的貢獻。

三是繼續(xù)深化各項業(yè)務改革，堅持整合創(chuàng)新，支持深圳市外向型經(jīng)濟發(fā)展。第一，將風險管理貫穿于海關(guān)各個業(yè)務環(huán)節(jié)，切實指導現(xiàn)場監(jiān)管、打擊私運、后續(xù)管理，提高海關(guān)監(jiān)管的針對性、有效性;第二，為“客戶協(xié)調(diào)員”制度企業(yè)提供更大通關(guān)便利。目前，我關(guān)“客戶協(xié)調(diào)員”制度企業(yè)總數(shù)量已達到109家。7月將正式實施主管海關(guān)集中管理模式，實行大企業(yè)加工貿(mào)易內(nèi)外勤一體化管理，進一步發(fā)揮大企業(yè)集中管理的優(yōu)勢和效能;第三，建立集中接單模式，計劃率先在公路口岸實行;第四，促進加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，深入開展保稅加工監(jiān)管“流程再造”工作;第五，繼續(xù)深化區(qū)域通關(guān)改革，著重加強口岸物流監(jiān)管和打擊私運兩項職能，進一步完善與區(qū)內(nèi)海關(guān)的聯(lián)系配合機制，推進區(qū)內(nèi)海關(guān)監(jiān)管業(yè)務規(guī)范化和統(tǒng)一化。

四是進一步加強隊伍行風建設(shè)，樹立海關(guān)良好形象。下半年，我關(guān)將繼續(xù)加強海關(guān)準軍事化紀律部隊建設(shè)力度，在鞏固“外樹形象”的同時，下大力氣抓好“內(nèi)強素質(zhì)”工作，進一步增強隊伍的把關(guān)服務能力和綜合素質(zhì)。同時，大力推進懲防體系建設(shè)，強化反腐倡廉工作。更加主動地接受社會各界的監(jiān)督，加強文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立隊伍良好形象。

五是確保新開口岸正常運行。7月1日，深圳灣口岸和福田口岸(皇崗地鐵)正式啟動運作。我關(guān)將克服困難，堅持高標準、嚴要求開展各項工作，同時加強與市政府相關(guān)部門、口岸聯(lián)檢單位聯(lián)系配合，確保新口岸(海關(guān))正常運作。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

年初以來，在海關(guān)總署黨委的堅強領(lǐng)導和省委省政府的關(guān)心支持下，×海關(guān)認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆系列全會精神，堅持馬上就辦、真抓實干，穩(wěn)步推進海關(guān)機構(gòu)改革，積極營造“四最”營商環(huán)境，全力支持擴大開放，有效促進口岸提效降費，強力助推我省外貿(mào)穩(wěn)步增長。

二、堅持多措并舉，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

二、積極支持融入國家戰(zhàn)略，助力我省口岸開放提升

三、持續(xù)釋放海關(guān)機構(gòu)改革紅利，優(yōu)化我省營商環(huán)境

四、充分發(fā)揮海關(guān)職能優(yōu)勢，加強統(tǒng)計服務和監(jiān)測預警

五、筑牢國門安全“防護網(wǎng)”，有力維護經(jīng)濟生態(tài)社會安全

開展“國門利劍×”“藍天×”“禁毒三年大會戰(zhàn)”等專項聯(lián)合行動，立案偵辦刑事案件×起，案值×億元；
行政立案×起，案值×億元。查處走私毒品進境案×起，立案走私疫區(qū)活牛案×起，走私疫區(qū)生豬案×起。強化進出口危險貨物檢驗監(jiān)管，檢出不合格進出口工業(yè)品×批次?！梁ｊP(guān)緝私局偵查處獲評“全國海關(guān)系統(tǒng)先進集體”，×人當選全國海關(guān)“緝私先鋒”，×人當選×省十大法治人物。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇七

20xx年，海關(guān)在海關(guān)總署黨組的正確領(lǐng)導下，在省委、省政府的關(guān)心支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“貫徹四個優(yōu)化、建設(shè)特色海關(guān)”的總體工作思路，積極應對各種困難和挑戰(zhàn)，全力支持貴州開放型經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展，各項工作扎實推進，較好地完成了各項工作任務。根據(jù)省政府要求，現(xiàn)將海關(guān)在今年的主要工作情況報告如下：

一、主要工作情況

(一)切實推進綜合治稅大格局建設(shè)

20xx年，按照總署黨組關(guān)于加強綜合治稅工作的安排和部署，我們堅持以完善綜合治稅大格局統(tǒng)籌海關(guān)各項業(yè)務工作，科學征管，確保應收盡收，關(guān)區(qū)業(yè)務建設(shè)取得新進展。

1、稅收征管能力進一步提高。積極開展關(guān)區(qū)稅收征管監(jiān)控分析、加工貿(mào)易放棄貨物專項核查、h20xx保稅核查作業(yè)系統(tǒng)推廣應用等工作，確保稅收“應收盡收”，1-9月,共征收關(guān)稅和環(huán)節(jié)稅收億元。

2、優(yōu)化通關(guān)環(huán)境，提高通關(guān)效能。開展旅客通關(guān)子系統(tǒng)、艙單和運輸工具管理系統(tǒng)的試運行工作。成功開通快件業(yè)務。

3、業(yè)務基礎(chǔ)建設(shè)進程進一步加快。修改完善了綜合業(yè)務職能管理、通關(guān)現(xiàn)場監(jiān)管、后續(xù)監(jiān)管、關(guān)警融合等方面的相關(guān)工作制度。

4、風險管理機制建設(shè)進一步完善。建立了風險管理工作例會制度，風險管理的效能得到進一步提高。

6、強化關(guān)警深度融合。綜合運用刑事、行政執(zhí)法手段，集中力量打擊涉稅和非涉稅走私犯罪;建立了海關(guān)紀檢、監(jiān)察、緝私督察“三位一體”的聯(lián)合工作機制;開展反走私專項行動，有力提升了關(guān)區(qū)監(jiān)管效能，為營造良好進出口環(huán)境提供了有力保障。

(二)大力促進貴州外向型經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展

今年以來，我關(guān)積極采取措施，支持、幫助企業(yè)應對危機，共克時艱，大力促進貴州外向型經(jīng)濟平衡發(fā)展。一是主動作為，確保企業(yè)通關(guān)順暢。主動走訪口岸海關(guān)，進一步落實“屬地申報、口岸驗放”和“應轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)”等通關(guān)便利措施，確保企業(yè)通關(guān)順暢。二是幫助指導企業(yè)用足用好國家稅收優(yōu)惠政策。認真執(zhí)行國家提高部分產(chǎn)品出口退稅率和調(diào)整部分產(chǎn)品出口關(guān)稅的政策措施，支持優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展。20xx年1-9月，審批減免稅價值8911萬美元，減免兩稅8527萬元。三是堅持“守法便利”原則，大力培育、支持外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展。主動深入企業(yè)，加大政策、法規(guī)宣傳力度，積極推動企業(yè)分類升級。四是口岸建設(shè)步伐進一步加快。駐貴陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)辦事處辦公樓即將交付使用，遵義海關(guān)辦公大樓建設(shè)正在緊張施工。五是進一步強化統(tǒng)計預警和輔助決策作用。建立貴州外貿(mào)經(jīng)濟運行監(jiān)控、預警機制，不斷加強海關(guān)與地方有關(guān)部門、企業(yè)間的信息互通，有效提升企業(yè)應對市場變化的能力。多篇分析報告得到省委、省政府領(lǐng)導批示肯定。

20xx年前3季度我省外貿(mào)累計進出口總值17.49億美元，比去年同期(下同)下降37.2%，同比跌幅繼續(xù)加深，增速列全國第27位，降幅高于全國平均水平16.3個百分點。其中，出口10.66億美元，下降28.6%，增速列全國第18位;進口6.83億美元，下降47%，增速列全國第29位;累計貿(mào)易順差3.83億美元，比去年同期增長86.8%。

截止9月(20xx年 市場銷售工作總結(jié))30日，海關(guān)監(jiān)管進出口貨物總值達2.62億美元;監(jiān)管進出口貨運量27.58萬噸;征收關(guān)稅和環(huán)節(jié)稅收2.05億元;監(jiān)管進出境人員21970人次;審批減免稅價值8911萬美元;減免兩稅8527萬元;辦理加工貿(mào)易合同110個，審批價值2.14萬美元;刑事、行政立案共計9起，立案案值1234.52萬元。

(三)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實階段“回頭看”工作。

今年，我關(guān)扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀整改落實階段“回頭看”的各項工作，取得明顯成效。一是加強領(lǐng)導，認真部署。下發(fā)《關(guān)于做好學習實踐活動整改落實“回頭看”工作的通知》，切實加強“回頭看”工作的組織領(lǐng)導。二是突出重點，對照檢查。分關(guān)黨組和各部門兩個層面，扎實開展“回頭看”工作，對存在的不足和問題，制訂進一步整改落實措施。三是多種渠道，征求群眾意見。在全關(guān)范圍內(nèi)采取發(fā)放“調(diào)查問卷表”等形式，征求不同層次的群眾意見。此次“回頭看”工作共發(fā)放“調(diào)查問卷表”72份，收回72份，滿意率100%。

(四)加快制度規(guī)范建設(shè)進程。

今年以來，我關(guān)制度規(guī)范建設(shè)進程進一步加快。制定出臺了《海關(guān)工作規(guī)則》，對強化廉政建設(shè)、領(lǐng)導職責、科學民主決策、依法行政、督促落實、政務公開、監(jiān)督管理、會議制度、公文辦理、紀律和作風等工作進行了進一步規(guī)范。同時，還針對具體崗位和工作環(huán)節(jié)，制定出臺了《海關(guān)崗位職責工作規(guī)范》。通過制度規(guī)范建設(shè)，進一步提高了工作質(zhì)量和工作效率。

(五)強化隊伍綜合素質(zhì)建設(shè)。

的理論學習，不斷提高領(lǐng)導干部運用科學理論分析和解決實際問題能力。提出做到“五個表率”，加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)。二是大力加強思想政治工作。認真開展“我與祖國共奮進、我為海關(guān)作貢獻”主題教育活動，增強關(guān)員的責任感與使命感;注重人文關(guān)懷與心理疏導，積極開展關(guān)員喜聞樂見的活動，營造積極向上的良好氛圍;加強黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。三是加強干部培養(yǎng)，合理配置人力資源。完善干部交流制度，有計劃地組織干部進行崗位交流;堅持用好的方法選好的干部的思路，處、科兩級班子能力和結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，隊伍活力明顯增強。四是加大教培力度，提高工作能力。加大關(guān)員的教育培訓力度和廣度，努力提升關(guān)員干部綜合素質(zhì)。20xx年，我關(guān)有2個集體和3位同志被總署和省、市評為先進集體和個人。

(六)扎實開展反腐倡廉建設(shè)工作。

今年以來，我關(guān)結(jié)合自身實際，創(chuàng)新工作思路，扎實開展反腐倡廉建設(shè)工作。一是進一步加強“兩個責任制”體系建設(shè)。制定下發(fā)《貴陽海關(guān)黨組關(guān)于同步落實黨風廉政建設(shè)責任制和行政執(zhí)法責任制的指導意見》、《海關(guān)黨組關(guān)于20xx年反腐倡廉建設(shè)工作實施意見》及《海關(guān)20xx年反腐倡廉工作任務分解表》，在加強責任制體系的同時，狠抓責任制落實。二是進一步深化反腐倡廉教育。通過簽訂崗位目標管理和行政執(zhí)法責任制承諾書，有效督促各級干部切實履行職責;開展“心有紅綠燈，廉政伴終身”反腐倡廉系列警示教育活動，切實增強干部廉政主體意識和廉潔從政意識。三是長效內(nèi)控機制建設(shè)進展順利。對關(guān)區(qū)各業(yè)務環(huán)節(jié)和崗位的風險點進行了全面查找，進一步完善我關(guān)“兩大風險”防控體系;將提前報關(guān)貨物征稅情況、緝私行政執(zhí)法、事業(yè)單位財務收支情況和執(zhí)行業(yè)務復查復核制度情況納入到我關(guān)今年的執(zhí)法督察和專項審計中，進一步強化對海關(guān)執(zhí)法活動和相關(guān)管理活動的運行質(zhì)量和效率的監(jiān)督;四是進一步強化監(jiān)督組織保障。成立了“海關(guān)防控兩大風險工作委員會”，指導、督辦我關(guān)全面落實反腐倡廉建設(shè)各項工作任務;在各支部設(shè)立紀檢委員，協(xié)助部門“一把手”推進反腐倡廉建設(shè)，加強了基層監(jiān)督力量;五是糾風工作持續(xù)深入開展。制定出臺了《海關(guān)黨組貫徹落實海關(guān)總署黨組關(guān)于厲行節(jié)約有關(guān)要求的通知》，增強了勤儉治關(guān)的自覺性。同時，以各黨支部紀檢委員作為各部門糾風工作聯(lián)絡員，深入開展了“海關(guān)人員6項禁令”執(zhí)行情況專項自查自糾活動。

同時，我關(guān)在科學應用、財務裝備、后勤服務等方面的保障能力和服務水平得到進一步提升。

二、下一步工作的幾點建議

(一)盡快在我省建立國家級保稅園區(qū)。建議省委、省政府指定牽頭部門，組織商務廳、口岸辦、海關(guān)、發(fā)改委等部門進行可行性論證，充分征求意見，形成共識，爭取得到各部門的支持，為項目進而成為省、市政府的決策鋪平道路。同時可以適時組織舉辦高峰論壇、社會規(guī)劃論證、項目推介、招商簽約等活動，組織協(xié)調(diào)新聞媒體，動員社會方方面面圍繞實現(xiàn)貴州省經(jīng)濟歷史性跨越這個核心，做好貴州綜合保稅區(qū)申建的前期宣傳和準備工作。

(二)大力發(fā)展我省加工貿(mào)易。一是依托我省現(xiàn)有的兩個國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，積極尋求國家政策支持，力爭使我省成為國家加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移的重點承接地。二是積極向中央爭取地方優(yōu)惠政策。三是加快構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，促進我省加工貿(mào)易的發(fā)展。四是充分利用我省航空航天、電子信息和制造業(yè)和能源資源豐富的現(xiàn)有優(yōu)勢，積極扶持重點企業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務，從而帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(三)進一步加快口岸建設(shè)。一是做好口岸建設(shè)規(guī)劃。目前我省口岸主要依托公路和鐵路，建議進一步做好口岸建設(shè)規(guī)劃，考慮形成集航空、鐵路、公路、水路為一體的口岸通道體系，加大改擴建步伐，完善配套設(shè)施，提高完善口岸功能。二是加強口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快口岸交通設(shè)施、物流倉儲、查驗貨場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是提高通關(guān)便利化和綜合服務水平。增強口岸監(jiān)管服務公開透明，優(yōu)化口岸通關(guān)環(huán)境。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇八

內(nèi)容摘要:20xx年，合肥海關(guān)認真落到實處《中華人平易近***國當局疑作公然條例》及相關(guān)疑作公然事情要求，扎實推進疑作公然事情淡切開展，不斷完善疑作公然體式格局、要領(lǐng)，現(xiàn)將相關(guān)事情總結(jié)如次： 20xx年，合肥海關(guān)認真落到實處《中華人平易近***國當局疑作公然條例》及相關(guān)疑作公然事情要求，扎實推進疑作公然事情淡切開展，不斷完善疑作公然體式格局、要領(lǐng)，現(xiàn)將相關(guān)事情總結(jié)如次： 一、 主動公然海關(guān)疑作的情況 20xx年，合肥海關(guān)流派網(wǎng)站發(fā)布規(guī)范性白件1條，人事任命和免職疑作7條，當局采集購買疑作7條，動態(tài)疑作260條，計數(shù)類疑作110條，答復關(guān)長疑箱、網(wǎng)上留言、政策咨詢等250余條次。

首要作法：

（一）富厚公然內(nèi)容。刪弱“合肥海關(guān)網(wǎng)上辦事大廳”配備布置設(shè)備擺設(shè)，逐步健全疑作發(fā)布、在線辦事、網(wǎng)上查詢和交流相互作用功能。發(fā)布海關(guān)執(zhí)法依據(jù)和具體行政行為（行政許否、行政報批等）步伐、刻日以及辦理情況，印發(fā)《業(yè)務現(xiàn)場辦事指北》和業(yè)務宣揚手冊；在各業(yè)務現(xiàn)場發(fā)布響應機構(gòu)和部門名稱、職務和責任、職權(quán)范圍、關(guān)員具體事情崗亭、工號以及私運舉報、廉政監(jiān)視和值班電話；對峙開展關(guān)領(lǐng)導歡迎日，每月初在流派網(wǎng)上提早發(fā)布時間、地點和負責歡迎的關(guān)領(lǐng)導姓名。及時向社會發(fā)布公務員考試、報關(guān)員考試等疑作，接管公眾網(wǎng)上投訴和舉報，及時反饋公眾反映的問題。

（二）創(chuàng)新公然體式格局。研發(fā)運行合肥海關(guān)綜合管理平臺，使成為現(xiàn)實“網(wǎng)上解答疑問”、“中網(wǎng)承受并審理、內(nèi)網(wǎng)辦理”、“網(wǎng)上考核”等功能，推進政務綜合管理疑作化、集約化、透亮化。配備布置電子疑作公然零碎，發(fā)布業(yè)務操作規(guī)章制度和相關(guān)政策規(guī)定。落到實處“首問負責制”，設(shè)立咨詢臺和咨詢窗戶、投訴電話和理論箱；在流派網(wǎng)上開展在線訪談、網(wǎng)上直播、網(wǎng)上解答疑問等欄目，進行政策解讀、及時報道海關(guān)重大勾當。

（三）加大主動宣揚力度。哄騙為“aa類企業(yè)”授牌之機鼎力大舉宣揚海關(guān)政策，共修“關(guān)企合作伙伴瓜葛”，指導企業(yè)誠疑策劃、遵法自律；針對與相對于人利益接洽密切的政策、制度的出臺，集中加大新聞宣揚力度；對查獲的私運象牙違法案件集中報道，重在指導平易近眾對相關(guān)出進境政策的相識。刪弱媒體宣揚，全面先容海關(guān)為處所發(fā)展所做的事情，刪進社會公眾刪弱對海關(guān)的相識。以“4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日”、“12.4法制宣揚日”為轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，組織宣揚海關(guān)相干涉政治策法規(guī)，解答疑問解惑。舉辦“機關(guān)開放日”、“關(guān)史開放日”勾當，約請企業(yè)、市平易近和媒體記者參不雅海關(guān)報關(guān)辦事廳、羈系點、關(guān)史室，拉近海關(guān)與社會的間隔。

（四）推行陽光管理。制訂《合肥海關(guān)招標管理暫行措施》、《合肥海關(guān)招標工程監(jiān)視措施》，進一步刪弱對重大敏銳事變規(guī)范化管理，巨額采集購買項目均通過中央當局采集購買網(wǎng)操作。重要人事任命和免職、年度總結(jié)和計劃、招投標等事變均在海關(guān)流派網(wǎng)上予以發(fā)布。 2、 海關(guān)依聲請公然海關(guān)疑作和不予公然海關(guān)疑作的情況 20xx年，合肥海關(guān)共承受并審理疑作公然聲請5件，答復5件。聲請疑作均按相干規(guī)定在完成期限內(nèi)予以答復。我關(guān)在研究答復內(nèi)容時，充分保障社會公眾合法的知情權(quán)，又嚴酷加以保密檢查核對，確保國家安全和公共安全。 三、 海關(guān)疑作公然的收省及加免情況 20xx年，合肥海關(guān)未對疑作公然項目交來省用。 四、因疑作公然聲請行政復議、齒及行政訴訟的情況 20xx年，合肥海關(guān)未發(fā)生因疑作公然而聲請行政復議、齒及行政訴訟的情事。

五、存在的首要問題及起勁方向 合肥海關(guān)在疑作公然方面做了一些事情，取患了一定效驗，但與海關(guān)總署、處所當局和社會公眾的要求還存在一定差距。20xx年，合肥海關(guān)將接續(xù)完善疑作公然根蒂根基性事情，健全相干制度配備布置設(shè)備擺設(shè)，完善硬件設(shè)施，弱化配套監(jiān)視和保障機制配備布置設(shè)備擺設(shè)，進一步加大網(wǎng)站疑作發(fā)布量，讓公眾更佳地相識海關(guān)疑作。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇九

年終工作總結(jié) 我們是非緊急救助中心自來水分中心朝陽搶修站的客戶服務代表。分中心派發(fā)的具體任務是通過我們的工作落實到搶修人員中的。進行現(xiàn)場搶修、維修、調(diào)查工作，并通過我們的工作及時地將搶修、維修和調(diào)查處理的結(jié)果快速的通過網(wǎng)絡進行反饋。我們的工作好與壞、及時與否，關(guān)系到百姓的困難和需求及時得到解決和落實，代表著政府形象，這項工作既平凡又艱巨。

柜臺是服務的窗口，要為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務。因此我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將繼續(xù)加強學習，努力工作！為此我付出了大量時間，分析客戶報修的原因，并做了不少的筆記。工作中努力做到以下幾點：

及時檢查、整理當月臺賬，并做好回訪工作。認真接聽每一個電話，并且詳記每個電話內(nèi)容，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話并聯(lián)系派遣人員。對來訪的客人我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。二、努力打造良好的柜臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為維修項目部的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效力。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。

服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

工作中每天都會遇到不同的客戶，不同的客戶有不同的脾氣，針對不同的客戶我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“客戶至上”，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客戶也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來客戶開心自己也舒心。

以下是自己的一些工作體會：一、工作中要和睦的和同事相處，幫助同事解決在工作中遇到的困難。

二、提高服務水平并在對外服務過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客戶的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

三、溝通不是一個單獨的行為，因此在對外服務或接聽電話過程中，你的每個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

對于柜臺服務窗口，除了業(yè)務知識以外，還要學會站在用戶的角度想問題，凡事要替用戶考慮，真正把用戶當成親人一樣的對待。不管用戶情緒激動的，咄咄逼人的、嘮叨的、還是語無倫次的，只要知道他們需要什么，再難溝通的問題也就迎刃而解。

耐心、細心、善于捕捉重點是柜臺人員必須具備的素質(zhì)，凡事站在用戶的角度，多考慮用戶需求才能真正做好柜臺服務工作。

回想這一年來的工作，自己也有不足的地方，如工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我會努力改正自身的不足，從而提高工作質(zhì)量、效率。

展望新的一年，我會做到同事間相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，加強維修人員之間溝通，努力做好柜臺督導及信息傳達工作。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇十

20xx年，面對希望與困難交織、機遇與挑戰(zhàn)并存的復雜形勢，xx海關(guān)注重防患未然、未雨綢繆，提出“居安思危，乘勢而上”，周密謀劃，沉著應對，在多變環(huán)境中保持了平穩(wěn)發(fā)展。全年監(jiān)管貨運量xxxx萬噸、進出口總值xxxx億美元、稅收入庫xxxx億元、報關(guān)單xxxx萬份，分別位居全國海關(guān)第11、第6、第7和第3位；執(zhí)法評估綜合排名高位提升，列全國海關(guān)第2位。全年主要工作情況如下：

一是發(fā)展思路逐步清晰。扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀、貫徹全國海關(guān)工作會議精神、接受總署巡視等工作，對近年來的發(fā)展歷程作了全面審視，明確了發(fā)展方向，使全關(guān)上下深刻認識到堅持科學發(fā)展是實現(xiàn)強關(guān)目標的必由之路。

二是智能通關(guān)海陸并行。繼續(xù)優(yōu)化寮步車檢場智能化通關(guān)模式，并推廣至長安、鳳崗車檢場，實現(xiàn)了東莞三大車檢場作業(yè)的規(guī)范統(tǒng)一。同時，積極探索海運現(xiàn)場智能化通關(guān)，成功試點“關(guān)港物流信息交換系統(tǒng)”和“艙單互認支持系統(tǒng)”，有望在陸路和海運兩個領(lǐng)域都實現(xiàn)通關(guān)智能化。

三是保稅監(jiān)管得到強化。在全國海關(guān)率先實現(xiàn)新備案手冊全部電子化，使關(guān)區(qū)加工貿(mào)易監(jiān)管進入了“電子時代”；全年加貿(mào)外勤核查企業(yè)數(shù)量同比增長63.6%，擴大了實際監(jiān)管的覆蓋面；廣州保稅物流園區(qū)順利封關(guān)試運作，區(qū)港聯(lián)動得到實質(zhì)性推進，必將有力促進華南地區(qū)保稅物流業(yè)的發(fā)展，對改變長期存在的“香港一日游”現(xiàn)象也將起到積極作用。

四是后續(xù)管理成效明顯。將風險管理平臺應用到各個業(yè)務領(lǐng)域，初步構(gòu)建了風險管理大系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺，并被總署選定為開發(fā)藍本，年內(nèi)共有19個兄弟海關(guān)移植了我關(guān)平臺；率先實施企業(yè)戶籍式管理，并作為試點范本在全國海關(guān)推廣；稽查工作量質(zhì)并舉，全年稽查補稅入庫3.5億元，稽查有效率達到70.6%，均居全國海關(guān)第1位，我關(guān)監(jiān)管的后防線更加牢固。

五是打擊走私再創(chuàng)佳績。保持打私高壓態(tài)勢，主要指標繼續(xù)位居全國海關(guān)前列。罰沒收入、處理違規(guī)案值、立案走私案值分別位居全國海關(guān)第2、第2和第5位；查獲大要案大幅攀升，全年立案偵查、調(diào)查千萬元以上案件數(shù)量分別增長64%和75%；立案偵查出口走私案件數(shù)量和案值均增長一倍以上；現(xiàn)場移交案件的案值和涉稅額同比均增加了兩倍之多，我關(guān)打私合力初步形成。

六是內(nèi)部管理不斷規(guī)范。通過修訂《xx海關(guān)工作規(guī)則》及相關(guān)細則、實施《內(nèi)務管理規(guī)定》，使管理的規(guī)范化程度明顯提高；通過制定人才積分管理辦法、出臺人力資源配置指導意見，為關(guān)員成長和科學配置人力奠定了基礎(chǔ)。

七是廉政建設(shè)深入推進。堅持懲防并舉，懲治和預防腐敗各項工作扎實推進。在全關(guān)開展了“崗位風險與防范”專題活動，共查找出崗位風險點134個，制定防范措施457條；推行外勤作業(yè)標準化，推廣應用廉政風險預警處置系統(tǒng)，全年糾正執(zhí)法偏差100次，追繳稅款770萬元。

八是改善民生取得實效。高度關(guān)注民生，出臺關(guān)心群眾生活10項措施，為關(guān)員申請住房按揭優(yōu)惠、增開班車線路，在雨雪冰凍災害期間派車送關(guān)員返鄉(xiāng)過年，一定程度上解決了關(guān)員的實際困難。

與此同時，其他工作也頻傳佳音：“超大流量陸路車檢場智能通關(guān)系統(tǒng)”入選xx年廣東省科技進步一等獎候選項目，并榮獲東莞市科技進步最高獎；統(tǒng)計分析文章5篇次獲總理等中央領(lǐng)導批示；政研工作取得豐碩成果，《關(guān)于業(yè)務改革整合的思考》等文章在全國海關(guān)學會論文評選中榮獲一等獎；督審、政務和風險信息分別排名全國海關(guān)第1、第2和第6位；綜合統(tǒng)計處等8個集體獲省部級以上榮譽稱號，xx等12人受到省部級以上表彰獎勵。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇十一

xx結(jié)合我的崗位實際，樹立為領(lǐng)導服務、為學校服務的思想，較好地完成了領(lǐng)導交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作總結(jié)如下，不足之處敬請領(lǐng)導批評指正。

回顧xx的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加學校組織的各項活動，努力學習，不斷提高自身素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，認真遵守交通法規(guī)，注意安全。平時要有一種責任感和安全感，在駕駛中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，時刻把安全二放在第一位，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中為領(lǐng)導做好服務，決不讓領(lǐng)導等車，做到車在哪里人就要在哪里，不酒后駕車、疲勞駕車、不搶超、搶會，集中精力行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節(jié)約。在xx的車輛保養(yǎng)方面，自己做到了先請示后保養(yǎng)，不擅自做主，認真聽取領(lǐng)導的意見，保證完成出車任務，全年安全行駛2萬多公里。

平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們邯鄲電大的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

在做好本職工作的同時，我積極參加學校組織的各種公益性活動，在抗震救災愛心救助活動中積極參與貢獻出自己的微薄之力。在科室與同志保持好團結(jié)。在今后的工作中我要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，力爭圓滿完成學校交給的各項工作任務。

回想xx的工作情況，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，思想認識還有待進一步提高。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意做好本職工作。工作中要強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，做好自己的事，為邯鄲電大事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇十二

忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣詹堪肽陙淼墓ぷ?感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

自_年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20_年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。

在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。

根據(jù)計劃安排,20xx年_月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。

20xx飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

客服部x年工作計劃:

一、針對20_年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。

三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務水平。

四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇十三

一是發(fā)展思路逐步清晰。扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀、貫徹全國海關(guān)工作會議精神、接受總署巡視等工作，對近年來的發(fā)展歷程作了全面審視，明確了發(fā)展方向，使全關(guān)上下深刻認識到堅持科學發(fā)展是實現(xiàn)強關(guān)目標的必由之路。

二是智能通關(guān)海陸并行。繼續(xù)優(yōu)化寮步車檢場智能化通關(guān)模式，并推廣至長安、鳳崗車檢場，實現(xiàn)了東莞三大車檢場作業(yè)的規(guī)范統(tǒng)一。同時，積極探索海運現(xiàn)場智能化通關(guān)，成功試點“關(guān)港物流信息交換系統(tǒng)”和“艙單互認支持系統(tǒng)”，有望在陸路和海運兩個領(lǐng)域都實現(xiàn)通關(guān)智能化。

三是保稅監(jiān)管得到強化。在全國海關(guān)率先實現(xiàn)新備案手冊全部電子化，使關(guān)區(qū)加工貿(mào)易監(jiān)管進入了“電子時代”；全年加貿(mào)外勤核查企業(yè)數(shù)量同比增長63.6%，擴大了實際監(jiān)管的覆蓋面；廣州保稅物流園區(qū)順利封關(guān)試運作，區(qū)港聯(lián)動得到實質(zhì)性推進，必將有力促進華南地區(qū)保稅物流業(yè)的發(fā)展，對改變長期存在的“香港一日游”現(xiàn)象也將起到積極作用。

四是后續(xù)管理成效明顯。將風險管理平臺應用到各個業(yè)務領(lǐng)域，初步構(gòu)建了風險管理大系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺，并被總署選定為開發(fā)藍本，年內(nèi)共有19個兄弟海關(guān)移植了我關(guān)平臺；率先實施企業(yè)戶籍式管理，并作為試點范本在全國海關(guān)推廣；稽查工作量質(zhì)并舉，全年稽查補稅入庫3.5億元，稽查有效率達到70.6%，均居全國海關(guān)第1位，我關(guān)監(jiān)管的后防線更加牢固。

五是打擊走私再創(chuàng)佳績。保持打私高壓態(tài)勢，主要指標繼續(xù)位居全國海關(guān)前列。罰沒收入、處理違規(guī)案值、立案走私案值分別位居全國海關(guān)第2、第2和第5位；查獲大要案大幅攀升，全年立案偵查、調(diào)查千萬元以上案件數(shù)量分別增長64%和75%；立案偵查出口走私案件數(shù)量和案值均增長一倍以上；現(xiàn)場移交案件的案值和涉稅額同比均增加了兩倍之多，我關(guān)打私合力初步形成。

六是內(nèi)部管理不斷規(guī)范。通過修訂《xx海關(guān)工作規(guī)則》及相關(guān)細則、實施《內(nèi)務管理規(guī)定》，使管理的規(guī)范化程度明顯提高；通過制定人才積分管理辦法、出臺人力資源配置指導意見，為關(guān)員成長和科學配置人力奠定了基礎(chǔ)。

七是廉政建設(shè)深入推進。堅持懲防并舉，懲治和預防腐敗各項工作扎實推進。在全關(guān)開展了“崗位風險與防范”專題活動，共查找出崗位風險點134個，制定防范措施457條；推行外勤作業(yè)標準化，推廣應用廉政風險預警處置系統(tǒng)，全年糾正執(zhí)法偏差100次，追繳稅款770萬元。

八是改善民生取得實效。高度關(guān)注民生，出臺關(guān)心群眾生活10項措施，為關(guān)員申請住房按揭優(yōu)惠、增開班車線路，在雨雪冰凍災害期間派車送關(guān)員返鄉(xiāng)過年，一定程度上解決了關(guān)員的實際困難。

與此同時，其他工作也頻傳佳音：“超大流量陸路車檢場智能通關(guān)系統(tǒng)”入選xx年廣東省科技進步一等獎候選項目，并榮獲東莞市科技進步最高獎；統(tǒng)計分析文章5篇次獲總理等中央領(lǐng)導批示；政研工作取得豐碩成果，《關(guān)于業(yè)務改革整合的思考》等文章在全國海關(guān)學會論文評選中榮獲一等獎；督審、政務和風險信息分別排名全國海關(guān)第1、第2和第6位；綜合統(tǒng)計處等8個集體獲省部級以上榮譽稱號，xx等12人受到省部級以上表彰獎勵。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇十四

扎實推進和鞏固出口分類通關(guān)改革成果，取得了實際成效，出口通關(guān)效率繼續(xù)穩(wěn)居關(guān)區(qū)第1位，有力吸引了企業(yè)在xx申報進出口。1-6月份，我關(guān)接受報關(guān)單申報1422份，同比增長23%;監(jiān)管進出口貨運量17.5萬噸，同比增長26.5%;貨值1.18億美元，同比增長15%。建立了“三查合一”聯(lián)系配合辦法，自辦了風險處置單系統(tǒng)應用。

培訓，“三查合一”改革工作穩(wěn)步推進，開展稽查作業(yè)2起，已完成1起。積極引導和支持企業(yè)開展加工貿(mào)易，辦理加工貿(mào)易合同19個，備案金額4384.9萬美元，同比分別增長26.7%和252.2%。開展保稅常規(guī)核查作業(yè)5起，已完成4起，內(nèi)銷征稅268.2萬元。認真開展規(guī)范申報專項行動，規(guī)范申報率穩(wěn)步上升，達到99.2%。堅持科學征管，著力加強審價、歸類、原產(chǎn)地審定工作，補稅11.9萬元。全面落實國家減免稅政策，審批減免稅4批次，減免稅款5.05萬元。

保持打私高壓態(tài)勢不動搖、不松懈、不麻痹，實行民警到海關(guān)業(yè)務現(xiàn)場幫助工作，從緝私視角加大對情報線索的搜集、挖掘和研判，提高了案件查發(fā)率。上半年，我關(guān)行政立案3起。認真做好協(xié)辦案件，協(xié)助青島海關(guān)辦理了于建文涉嫌走x武器案，將涉案x支配件順利追繳到位，得到了青島海關(guān)緝私局的充分肯定。

扎實開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。一方面，加強對外法制宣傳教育，增強企業(yè)誠信守法經(jīng)營意識和知識產(chǎn)權(quán)保護意識。針對xx市許多進出口企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護意識較弱、自我保護能力較差的現(xiàn)象，主動“送法進企業(yè)”，了解企業(yè)在保護自主知識產(chǎn)權(quán)方面遇到的困難和問題，宣傳講解知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)備案及知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護的有關(guān)知識,并且在法律允許的范圍內(nèi)積極給予幫助。目前，一家出口企業(yè)正在向工商部門辦理自有品牌和設(shè)計圖標的注冊手續(xù);一家出口企業(yè)向海關(guān)提交了關(guān)于申請專有設(shè)計圖案備案的資料。另一方面，加強海關(guān)實際通關(guān)監(jiān)管，嚴肅查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件。查獲了1起出口茶葉存在涉嫌假冒斯里蘭卡“錫蘭紅茶”質(zhì)量標志的情事，并及時將將該線索移交了xx市工商部門處理。斯里蘭卡駐華大使館商務參贊希拉妮特地到我關(guān)感謝主動保護其國家的茶葉品牌，表示將盡快辦理本國茶葉品牌在中國海關(guān)的備案手續(xù)。并以該國駐華大使館名義給我關(guān)發(fā)來了感謝信。

積極開展行風廉政共建活動，與地方黨政及有關(guān)部門、進出口企業(yè)簽訂行風共建協(xié)議，認真落實海關(guān)人員“6項禁令”和送收紅包公布制度，社會各界對我關(guān)行風滿意度繼續(xù)保持優(yōu)良水平。在xx市xxxx年一季度行政績效考評民意測評中，我關(guān)總體測評得分在15個中央、省駐岳單位中排名第2位，其中服務態(tài)度、公正廉潔的測評得分排名第1位。

為協(xié)調(diào)解決城陵磯新港轉(zhuǎn)運事宜，支持新港做大做強，我關(guān)組成專門工作小組多次分赴重慶、武漢、上海等海關(guān)進行了溝通協(xié)調(diào)。目前，此項事宜進展順利。近期，重慶、武漢、上海和長沙等“四地”海關(guān)將會分別派員到xx城陵磯新港進行實地調(diào)研，并將在xx簽訂有關(guān)聯(lián)合監(jiān)管、中轉(zhuǎn)換裝合作的備忘錄。

下半年，我關(guān)將繼續(xù)積極貫徹落實好全省擴大開放工作會議精神和長沙海關(guān)黨組提出的全力支持湖南省進一步擴大開放加快發(fā)展開放型經(jīng)濟“十項措施”，充分發(fā)揮海關(guān)職能作用，采取有力措施，支持xx擴大對外開放，贏得當?shù)攸h委、政府和各單位、各企業(yè)的理解、支持和配合。繼續(xù)加強與上海、武漢、重慶等海關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快解決好城陵磯新港貨物轉(zhuǎn)運問題，為新港實現(xiàn)“五定航班”開通，全年完成18萬標箱、1200萬噸貨運量的任務創(chuàng)造良好環(huán)境和有利條件。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇十五

今年，我處在成都海關(guān)黨組和自貢市委市政府的領(lǐng)導下，全面貫徹落實全國海關(guān)關(guān)長會議和關(guān)區(qū)工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞年初市委、市政府下達的各項工作任務，積極呼應自貢對外開放新形勢，努力促進海關(guān)工作與自貢經(jīng)濟建設(shè)深度融合，在履行好把關(guān)職能的同時，主動服務地方經(jīng)濟建設(shè)，較好地完成了全年工作進度。1-10月，我處共征收兩稅1.78億元，完成全年稅收任務進度178；監(jiān)管進出口貨物重量11.5萬噸，貨值12983萬美元，分別完成全年目標任務95.8和129；完成5家企業(yè)的稽查工作，完成全年目標任務的250，完成10的減免稅設(shè)備使用單位后續(xù)核查工作；辦理減免稅業(yè)務21批次，審批貨值363萬美元，減免稅款422萬元，實際征收增值稅83萬元；辦理加工貿(mào)易電子手冊9份，備案金額7813萬美元。

今年我處以綜合治稅工作為契機努力提高執(zhí)法水平。針對關(guān)區(qū)稅源“盤子小、總量少、增長不足”的實際，按照《海關(guān)總署黨組關(guān)于加強綜合治稅工作的決定》及《成都海關(guān)黨組關(guān)于加強稅收工作的意見》精神，我處確立了“抓大不放小，精耕細作，鞏固老稅源、開拓新稅源，將稅收征管貫穿于各個業(yè)務環(huán)節(jié)，形成一線監(jiān)管、后續(xù)核查，加工貿(mào)易和減免稅各崗位合力”的稅收工作指導思想，調(diào)動一切積極因素攻堅克難，堅持量質(zhì)并舉，大力推進執(zhí)法把關(guān)水平的提高。

（一）狠挖稅源，實現(xiàn)“應收盡收”。

一是突出重點，有針對性地開展稅源調(diào)研工作。篩選出關(guān)區(qū)內(nèi)主要納稅企業(yè)，由3位處領(lǐng)導分別帶隊走訪調(diào)研20余次，針對各企業(yè)實際情況，就區(qū)域通關(guān)、加工貿(mào)易和減免稅政策對企業(yè)進行各有側(cè)重地宣傳，盡力以優(yōu)質(zhì)的服務和高效的通關(guān)效率吸引企業(yè)屬地報關(guān)納稅。

二是實現(xiàn)減免稅進口設(shè)備屬地納稅。抓住今年國家調(diào)整對進口減免稅設(shè)備征收增值稅的契機，加強與關(guān)區(qū)企業(yè)的溝通，在減免稅審批環(huán)節(jié)對設(shè)備到貨時間、到貨口岸等情況進行充分了解，通過內(nèi)部積極疏通轉(zhuǎn)關(guān)渠道，改變過去企業(yè)在口岸進口報關(guān)的習慣做法，對涉及到征收增值稅的進口設(shè)備，全部實現(xiàn)企業(yè)屬地申報。

三是加強與地方相關(guān)部門的信息交流，密切關(guān)注地方重大項目、重點企業(yè)引進情況，通過開展政策宣傳、指引等工作努力培育新的稅收增長點。

（二）多措把關(guān)，確保量質(zhì)并舉。

二是認真準確執(zhí)行減免稅政策。在幫助企業(yè)用好用足優(yōu)惠政策的同時嚴把項目審核關(guān)，確保稅收應收盡收；努力提高歸類水平以及對《不予免稅目錄》相關(guān)參數(shù)的掌握，確保不因歸類和參數(shù)理解錯誤而造成的稅收流失，今年辦理不予免稅1批次，涉及稅款5.2萬元。

四是堅持稅款催核制度，實現(xiàn)稅單核銷率100。

（三）強化核查，實際監(jiān)控出成效。

一是建立艙單核查制度，確保不出現(xiàn)超期未報艙單。每周對艙單系統(tǒng)進行監(jiān)控，把握物流動態(tài)，切實加強運輸工具、艙單、監(jiān)管場所的實際監(jiān)管，確保艙單及時核銷。

二是建立區(qū)域通關(guān)到貨核查制度。針對區(qū)域通關(guān)單貨分離的實際，對關(guān)區(qū)內(nèi)區(qū)域通關(guān)企業(yè)實行到貨核查制度，以確保單貨相符，監(jiān)管到位。

三是開展減免稅核查工作。按照《海關(guān)進出口貨物減免稅管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合《減免稅貨物使用狀況報告書》，在對關(guān)區(qū)內(nèi)進口減免稅設(shè)備企業(yè)進行風險分析的基礎(chǔ)上，對10的減免稅設(shè)備使用單位共20家企業(yè)開展了減免稅核查工作，規(guī)范對減免稅設(shè)備使用的管理，目前已發(fā)現(xiàn)兩起違規(guī)情事，一起已移交緝私局立案，一起已轉(zhuǎn)入稽查程序，涉及案值80萬元。

四是加強稽查工作。以風險分析為先導，針對涉稅企業(yè)開展稅收稽查，堵住稅收漏洞，完成5家企業(yè)的稽查工作，發(fā)現(xiàn)3家有違規(guī)情事。

五是強化保稅管理。認真執(zhí)行保稅監(jiān)管禁限類目錄，確保無禁止類商品備案，加強單耗管理，加強對副產(chǎn)物、邊角料內(nèi)銷的監(jiān)管，重點針對內(nèi)銷價格進行審核，防止稅收跑冒滴漏，今年以來內(nèi)銷征稅757萬元。

今年，我處緊緊圍繞地方黨委政府將2011年作為“項目推進年”，堅定不移地實施工業(yè)強市戰(zhàn)略，多措并舉實現(xiàn)工業(yè)“止滑提速”的'工作要點，采取有效措施做好服務工作，積極協(xié)助關(guān)區(qū)企業(yè)應對國際金融危機帶來的挑戰(zhàn)。

（一）積極把海關(guān)工作融入到地方經(jīng)濟發(fā)展大局，較好發(fā)揮作用。

一是加大企業(yè)調(diào)研力度，積極宣傳海關(guān)政策法規(guī)。為使企業(yè)更好更快地了解國家政策的變化，由處領(lǐng)導帶隊走訪企業(yè)了解情況，大力開展國家和海關(guān)政策的宣講，先后深入到自貢市硬合公司、東方鍋爐（集團）公司、鴻化公司、華西能源、大西洋焊條公司、久大鹽業(yè)等數(shù)十家企業(yè)，宣傳海關(guān)政策、管理規(guī)定以及海關(guān)支持地方經(jīng)濟發(fā)展和災后重建的措施，幫助企業(yè)充分了解、用好和用足國家優(yōu)惠政策。

二是努力發(fā)揮海關(guān)進出口監(jiān)測預警系統(tǒng)的功能作用，對關(guān)區(qū)外貿(mào)進出口動態(tài)進行及時跟蹤，有針對性地加大對重點商品進出口情況的專題分析，為地方政府經(jīng)濟決策提供輔助參考。今年我處與綜合統(tǒng)計處合力撰寫的以《8月川鞋出口破億吉爾吉斯坦異軍突起》為題的統(tǒng)計分析文章分別得到蔣巨峰省長、黃曉祥副省長的批示，《川鞋出口平均每雙漲87.8》和《全國遍開名鞋店賣的都是“成都造”》2篇文章被《成都日報》和《華西都市報》轉(zhuǎn)載報道。

三是全力配合地方相關(guān)部門做好掃黃打非、保護知識產(chǎn)權(quán)、整頓計劃生育器械等整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序系列工作，充分發(fā)揮海關(guān)監(jiān)管作用。

（二）疏通轉(zhuǎn)關(guān)渠道，大力推進“屬地申報、口岸驗放”便捷通關(guān)模式。

努力解決企業(yè)在屬地報關(guān)的困難和問題，以降低企業(yè)物流成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益是我處今年的工作重點之一，為此，我處一方面加強與企業(yè)的聯(lián)系，加大“屬地申報、口岸驗放”便捷通關(guān)模式的宣傳推廣工作，將具備條件的企業(yè)納入?yún)^(qū)域通關(guān)范圍；一方面積極與口岸海關(guān)溝通協(xié)調(diào)，開通新的“屬地申報、口岸驗放”便捷通關(guān)口岸。通過艱苦的積極協(xié)調(diào)和爭取，今年4月，東方鍋爐公司自營進口貨物首次實現(xiàn)屬地申報，取得歷史性突破。截止目前，已實現(xiàn)東方鍋爐、自貢硬質(zhì)合金、大西洋焊條、鴻鶴化工等4家企業(yè)屬地報關(guān)，讓企業(yè)真正享受到了“一次申報，一次放行”通關(guān)便利。極大降低了企業(yè)物流經(jīng)營成本。

（三）大力推進貿(mào)易便利化，積極支持企業(yè)發(fā)展。

一是加大對通關(guān)便利化措施的宣傳，加強與關(guān)區(qū)企業(yè)的溝通協(xié)商，幫助企業(yè)量身定做通關(guān)方案。

二是切實落實《企業(yè)分類管理措施目錄》中明確的對a類、aa類企業(yè)提供的快捷通關(guān)便利措施，做好對已開通“屬地申報、口岸驗放”企業(yè)的通關(guān)服務工作，提高通關(guān)效率，降低企業(yè)通關(guān)成本。

三是積極為企業(yè)解決通關(guān)受阻問題，如關(guān)區(qū)某公司在向海關(guān)申報進口免稅設(shè)備時發(fā)現(xiàn)無征免稅表數(shù)據(jù)，不能正常報關(guān)，我處得知情況后及時與電子口岸中心取得聯(lián)系，幫助該企業(yè)及時解決了數(shù)據(jù)缺失問題，順利通關(guān)。

（四）切實為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務。

一是開展“貼身式”服務，主動走訪企業(yè)調(diào)研，充分摸清、摸準、摸透企業(yè)的困難和障礙，積極為企業(yè)出謀劃策，逐步建立起相互溝通交流、雙向要求配合的工作機制。如針對我市多家企業(yè)都欲設(shè)立保稅倉庫一事，我處積極與相關(guān)企業(yè)銜接，講明政策要求，協(xié)調(diào)企業(yè)利益，形成共識，爭取早日設(shè)立保稅倉庫。

二是加大政務公開力度，對今年實行的減免稅、加工貿(mào)易等新政，除及時在報關(guān)大廳公告欄公告、在深入企業(yè)調(diào)研同時現(xiàn)場向企業(yè)宣傳外，還在關(guān)區(qū)主要媒體進行宣傳介紹。

三是加強政策指引，幫助企業(yè)了解和用好用足國家優(yōu)惠政策。為提高關(guān)區(qū)企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)，我處派員對關(guān)區(qū)重點企業(yè)東方鍋爐公司、鴻鶴化工等企業(yè)人員進行了通關(guān)知識、加工貿(mào)易保稅監(jiān)管及減免稅政策等海關(guān)知識培訓；同時延伸減免稅服務職能，為企業(yè)在項目申報、進口設(shè)備清單構(gòu)成中給予積極指引，在政策允許前提下，支持企業(yè)“花小力辦大事”。

四是深入推進企業(yè)分類管理，積極推薦符合條件的企業(yè)評定aa類企業(yè)。

一是大力支持地方外向型經(jīng)濟建設(shè)。要主動為企業(yè)做好政策引導和海關(guān)通關(guān)知識培訓；在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中，充分利用海關(guān)處在進出口管理一線的信息優(yōu)勢，協(xié)助相關(guān)部門做好招商選資的信息咨詢工作；幫助企業(yè)做好保稅倉庫的籌建工作和國家級工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)中心、國家重點實驗室的申報工作。

二是主動服務，積極幫助企業(yè)應對困難。主動宣傳海關(guān)各類通關(guān)政策，幫助企業(yè)了解和用好國家優(yōu)惠政策；繼續(xù)加大企業(yè)調(diào)研力度，加強對企業(yè)的政策指導；主動為企業(yè)提供法律咨詢服務，使企業(yè)及時了解新近出臺的法律法規(guī)和進出口政策，為其適時調(diào)整經(jīng)營策略創(chuàng)造條件。

三是努力發(fā)揮海關(guān)統(tǒng)計監(jiān)測預警的服務作用。充分發(fā)揮海關(guān)進出口監(jiān)測預警系統(tǒng)的功能作用，對全市外貿(mào)進出口動態(tài)進行及時跟蹤，加大監(jiān)測的頻率，及時反映進出口變動情況。同時有針對性地加大對重點大宗商品的進出口情況進行專題分析，為市委市政府經(jīng)濟決策提供輔助參考。

四是繼續(xù)優(yōu)化通關(guān)環(huán)境。創(chuàng)新通關(guān)模式，簡化通關(guān)流程，以優(yōu)質(zhì)的服務、高效的通關(guān)速度吸引企業(yè)屬地報關(guān)；加強與商務、商檢、稅務、銀行等部門的溝通協(xié)作，為企業(yè)營造便利的“大通關(guān)”環(huán)境，為企業(yè)解決實際困難。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇十六

尊敬的處領(lǐng)導、各位同事：

現(xiàn)將本科室20xx年工作簡要匯報如下，不妥之處請在座各位給予批評指正。

一年來，本著對工作高度負責的責任感，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，按照接待處工作的總題要求，認真履行工作崗位職責，堅持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，較好的完成了各項目標任務。

一是抓好政務接待理論知識和業(yè)務知識的學習，強調(diào)自學與集體學習相結(jié)合，積極參加辦公室和接待處支部組織的各項學習活動并攥寫學習筆記及心得體會。二是組織科室人員學習區(qū)、州黨委、人民政府重大方針政策，以及區(qū)州領(lǐng)導重要講話精神，全面了解事實政治，做到頭腦清醒，思想進步。三是不斷強化紀律，要求科室人員嚴格按照處里的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行考勤制度，請銷假程序。

動的順利進行，得到了來賓和領(lǐng)導的充分肯定。

二是提高規(guī)范意識。接待任務從開始到結(jié)束，需要方方面面協(xié)調(diào)一致、密切配合，協(xié)調(diào)是接待工作的生命，而規(guī)范意識是接待工作順利進行的核心。通過規(guī)范制度建設(shè)，營造合心、合力的和諧氛圍，自覺維護接待處的良好形象?？剖胰藛T堅持做到講規(guī)矩，講程序，在工作和實踐中按照接待任務登記制度、接待用餐登記制度，接待工作事后總結(jié)等一系列工作方法，促進接待處工作規(guī)范化運作。

三是提高服務意識。首先接收接待工作任務后，及時了解方案具體內(nèi)容。及時了解主要來賓及主要陪同領(lǐng)導的飲食、起居習慣，在制定菜譜中嚴把第一道菜肴關(guān)，堅持“三個結(jié)合”，即高中低檔結(jié)合、大菜與風味小吃結(jié)合、參加接待的領(lǐng)導飲食習慣與來賓的飲食習慣結(jié)合，堅持當?shù)夭穗葹橹?，體現(xiàn)地方特色，突出菜肴的特點。讓客人坐下來用餐一下子就能感覺到接待的高水準，達到領(lǐng)導滿意來賓滿意之良好效果。其次做好現(xiàn)場檢查、準備、督促等工作，及時與聯(lián)絡人員做好對接，告知相關(guān)接待安排，根據(jù)接待方案變化及時調(diào)整，做到工作“零失誤”。

總的來講，接待二科今年各項工作有了穩(wěn)步提高。但是離處領(lǐng)導要求的接待水平還有一定的差距。

一是在理論學習方面，主要表現(xiàn)為：對科學發(fā)展觀、中國特色社會注意理論體系等理論學習不夠全面、領(lǐng)會不夠深刻；對一些新理論、新知識學習、研究不夠；沒能科學合理地安排學習時間，抓好自身學習。

三是認真研究和思考接待工作，創(chuàng)新性的開展工作方面做得不夠。在工作的認真細致方面還做的不夠；有時，工作中還存在被動應付、不夠主動積極地現(xiàn)象。

一是按照接待處的具體分工，合理安排和分配工作，充分調(diào)動科室人員的工作積極性，

()促進各項工作穩(wěn)步前進。按照高標準、嚴要求，結(jié)合工作實際，認真思考核研究接待工作，積極創(chuàng)新，主動在政務接待和工作精細化方面提出一些好的、有價值的建議。工作中，積極主動，多學習、多請教、多思考、多實踐，扎實完成各項接待工作。

二是繼續(xù)堅持和鞏固學習制度，開展政治學習、業(yè)務學習和其他知識的學習相結(jié)合，不斷提高科室人員的思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平及效率。制定學習計劃，抽時間、擠時間學習；進一步拓寬知識面，既學習理論和業(yè)務知識，也注重學習其他各方面的知識。堅持理論聯(lián)系實際，經(jīng)常思考和研究，真正做到學以致用，不斷提高自身理論素養(yǎng)和運用理論知識的水平。

三是在今后工作中，始終保持高度的責任感和緊迫感，發(fā)揚無私奉獻和追究執(zhí)著的精神，以嚴肅認真的工作態(tài)度、良好的精神狀態(tài)和科學嚴謹、求實創(chuàng)新、一絲不茍、細致入微的工作作風，全身心的投入到接待工作中，腳踏實地、扎實工作，努力把工作提升到一個新的水平。

海關(guān)半年工作總結(jié)篇十七

結(jié)婚

海關(guān)半年工作總結(jié)篇十八

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間 *** 年已接近尾聲。在這一年多的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈 努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將今年以來的工作情況作 如下匯報。

與面臨撫遠海關(guān)艱苦的工作崗位和環(huán)境，我還是自覺加強學習， 不懂就問， 虛心求教老同事， 不斷整理工作思路， 總結(jié)工作方法。

一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工 作任務為主要部分，通過觀察、摸索、查閱資料和自己的現(xiàn)實鍛 煉，更快地進入了工作狀況。另一方面，通過查詢資料和相互學 習，不斷豐富知識掌握技巧。更好的掌握了工作中的實際情況， 找到了自己的位置，把握住了工作重點和難點?，F(xiàn)已基本勝任本 職工作。

(一)耐心細致地做好各項工作。一年中，我認真做好領(lǐng)導交辦 的任務。對于年初制訂的目標，努力貫徹執(zhí)行。年初時研習法律 條文為明水期通關(guān)做好知識儲備。

更在信息工作這項長抓不懈的 工作中，有效地即時匯報及宣傳自身，共完成簡報 1 篇，政務信 息 20 篇， 互聯(lián)網(wǎng)信息 15 篇。

在知識產(chǎn)權(quán)保護上， 遵照法律法規(guī)， 努力完善程序，在與同事的共同努力中，通過熟悉現(xiàn)場，對查驗 環(huán)節(jié)進行細致的觀察分析，總結(jié)經(jīng)驗，科室年度共查獲關(guān)侵犯知 識產(chǎn)權(quán)案件 20 起，查獲各類物品 989 件，全部材料已與法規(guī)處 交接完畢，圓滿的完成了任務。

(二)積極主動地搞好現(xiàn)場。在明水期通關(guān)伊始便根據(jù)科室要求 及工作需要，一起制作表格文檔，現(xiàn)場單證，以規(guī)范執(zhí)法程序。

與現(xiàn)場人員有效溝通，上行下達，避免誤解。堅持不脫崗，不離 崗，并以準軍事化的管理作風時時要求自己。在祖國的東極，展 現(xiàn)著共和國海關(guān)良好的形象。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好的 適應工作崗位 (二)只有主動融入集體，處理好同事間的關(guān)系，才能在集體中 保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅持原則落實制度，認真執(zhí)行法律法規(guī)，才能履行好 一個海關(guān)人的職責;(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能有效樹立海關(guān)形象，取得更大的進步 (五) 只有虛心請教，堅持學習，才能以好的成績來回報領(lǐng)導同 事的信任和期望。

一年的工作中，事務繁雜，時有疏忽，總結(jié)一下，20xx 的 工作主要存在以下不足

(一)對俄口岸的需要，對俄語的學習不夠深入，沒有盡力，還 不能做到與國際旅客有效交流;.

(二)現(xiàn)場處理事務常有情緒化作怪，不能有效避免誤解，還 需要仔細研究方式方法; (三)與同事交流不夠，不能有效促進工作中問題的溝通，降低 辦事效率; (四)法律法規(guī)條文研習不夠充分，在解決問題中需要進一步加 強學習; (五)目標不明確，在工作中把握不好方向，不能有效做好工作 計劃。

針對 20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作， 爭取做好以下幾個方面

(一)積極搞好同事之間的關(guān)系，進一步理順關(guān)系;(二) 加強業(yè)務知識的學習提高， 改進工作方法， 提高工作效率;(三)以嚴以律己，寬以待人要求自己，歷練與完善人格修 養(yǎng);(四)以先過語言關(guān)為基礎(chǔ)，充分利用空閑時間充實自己，以黨 的方針政策為指導，以扎實勤奮的態(tài)度開展下一年的工作。 以上是我對 20xx年度的工作總結(jié)，成績不多，不足頗多。

再次感謝各位的寬容與忍讓，讓我更加的成長，讓我更好的認識 自己。我會在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自 己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。我相信在領(lǐng)導和同事的幫 助指導下，自身的勤奮學習中，我的工作會取得更大的成績。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/4337681.html】