編寫(xiě)報(bào)告可以強(qiáng)化我們對(duì)問(wèn)題的理解和分析的能力，促使我們思考問(wèn)題的多個(gè)維度。在報(bào)告中，我們可以通過(guò)圖表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等手段，以圖形化的方式展示和說(shuō)明問(wèn)題。接下來(lái)是一份企業(yè)年度報(bào)告，詳細(xì)介紹了公司在過(guò)去一年的發(fā)展情況。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇一
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
一、成立網(wǎng)宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組
2.保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費(fèi)，確保了所有電腦都能上網(wǎng)，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機(jī)，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時(shí)信息。
二、輿情處置
1.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，每天早到晚退，保持手機(jī)24小時(shí)暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。
2.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在要求時(shí)限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的有效落實(shí)。
三、網(wǎng)絡(luò)宣傳
我局積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門(mén)的正面宣傳帖子不少于22篇，當(dāng)前統(tǒng)計(jì)本單位共發(fā)帖23條，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前，我局微博粉絲數(shù)已達(dá)289人，發(fā)表原創(chuàng)185篇，發(fā)布信息74條，完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件，全面完成縣委年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
四、檔案管理
認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。
五、下一步工作
積極處置《輿情快報(bào)》等事項(xiàng)，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴(kuò)大本單位的`知名度和處置輿情危機(jī)的方式。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇二
大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們?cè)谧鎳?guó)未來(lái)的發(fā)展中起著極其重要的作用。關(guān)注這個(gè)群體，本質(zhì)上就是關(guān)注祖國(guó)和民族的發(fā)展。本研究的意義在于對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)情況進(jìn)行調(diào)查分析，揭示大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因，反思大學(xué)、家長(zhǎng)、學(xué)生、網(wǎng)吧和社會(huì)管理的責(zé)任，并進(jìn)一步提出針對(duì)性的解決方案。
1.研究目的
本次研究活動(dòng)由srt課題組“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮原因及對(duì)策研究”開(kāi)展，具體目標(biāo)如下:
(1)通過(guò)調(diào)查研究了解我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)狀，掌握網(wǎng)絡(luò)成癮比例在年級(jí)、地區(qū)、性別的分布情況。
(2)通過(guò)對(duì)不同上網(wǎng)目的和網(wǎng)民類別(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏差、低網(wǎng)癮、中網(wǎng)癮、高網(wǎng)癮)的交叉對(duì)照分析，探索網(wǎng)癮與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系。
(3)通過(guò)分析和對(duì)比不同層次網(wǎng)民的家庭狀況，調(diào)查父母對(duì)大學(xué)生消費(fèi)和上網(wǎng)的態(tài)度。
(4)通過(guò)分析大學(xué)生的正常學(xué)校和上網(wǎng)情況，考察學(xué)校和社會(huì)其他方面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題的影響。
(5)通過(guò)對(duì)不同網(wǎng)癮程度的大學(xué)生網(wǎng)民人格因素的對(duì)比分析，探索人格因素對(duì)網(wǎng)癮程度的影響。
2.調(diào)查的'實(shí)施方法
課題組成立于xx年6月。咨詢導(dǎo)師后確定操作程序，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，10月份進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，總結(jié)試點(diǎn)調(diào)查工作后修訂問(wèn)卷，最終確定調(diào)查方案。
(1)指標(biāo)體系的構(gòu)建
這項(xiàng)調(diào)查主要涉及三類五項(xiàng)指標(biāo)。它們是:
1.核心指標(biāo)——網(wǎng)癮；
2.參考指標(biāo)——網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏差；
3.其他相關(guān)指標(biāo)——上網(wǎng)目的的特點(diǎn)以及被調(diào)查者的自然狀態(tài)和性格因素。
(2)核心指標(biāo):網(wǎng)癮
網(wǎng)癮是本研究的核心話題。網(wǎng)癮這個(gè)概念最早是由美國(guó)心理學(xué)家戈德堡提出的，后來(lái)金伯利金伯利·楊博士發(fā)展并完善了他的概念。
網(wǎng)癮(網(wǎng)癮，簡(jiǎn)稱ia)，網(wǎng)絡(luò)成癮(網(wǎng)絡(luò)成癮，簡(jiǎn)稱iad)或網(wǎng)絡(luò)使用狀況不佳(病理性互聯(lián)網(wǎng)使用，簡(jiǎn)稱piu)，是指在非成癮物質(zhì)的作用下，上網(wǎng)沖動(dòng)失去控制，表現(xiàn)為過(guò)度使用互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致個(gè)體明顯的社會(huì)心理功能侵害。
據(jù)金伯利說(shuō)楊認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)成癮者有以下特點(diǎn):
(1)容忍度增加，即成癮者必須花更多的時(shí)間上網(wǎng)才能獲得與以前相同的滿足感；
(3)上網(wǎng)頻率總是比事先計(jì)劃的高，上網(wǎng)時(shí)間總是比事先計(jì)劃的長(zhǎng)；
(4)試圖縮短在線時(shí)間總是以失敗告終；
(5)花大量時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)活動(dòng)上，如安裝新軟件、整理、編輯、下載大量文件等。
(6)上網(wǎng)嚴(yán)重影響其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會(huì)功能；
(7)雖然我能想到上網(wǎng)帶來(lái)的嚴(yán)重問(wèn)題，但我還是花了很多時(shí)間上網(wǎng)。
在這七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和研究機(jī)構(gòu)中。網(wǎng)癮在定義的基礎(chǔ)上，課題組在征求各方意見(jiàn)后，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問(wèn)卷。
當(dāng)然，金伯利.楊醫(yī)生告訴網(wǎng)癮對(duì)概念進(jìn)行了界定，在網(wǎng)絡(luò)成癮的調(diào)查研究方面取得了豐富的成果。但由于美國(guó)和中國(guó)的實(shí)際情況差異較大，不能直接作為中國(guó)網(wǎng)癮現(xiàn)狀的研究依據(jù)。因此，根據(jù)導(dǎo)師的意見(jiàn)和項(xiàng)目組成員的反復(fù)深入討論，制定了以下網(wǎng)癮評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):
網(wǎng)癮評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的條件(必要條件)是上網(wǎng)會(huì)給大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中的學(xué)習(xí)、工作或人際交往帶來(lái)不良影響(問(wèn)卷問(wèn)題5.7)。
在這種情況下，只要網(wǎng)民滿足以下三個(gè)條件中的任意一個(gè)(補(bǔ)充條件):
(1)時(shí)刻想著上網(wǎng)(問(wèn)卷問(wèn)題5.1)；
(2)在網(wǎng)絡(luò)上感覺(jué)比現(xiàn)實(shí)生活中更幸?；蛘吒晕覍?shí)現(xiàn)(問(wèn)卷問(wèn)題5.5)；
(3)每當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)線路被切斷或因其他原因無(wú)法上網(wǎng)時(shí)，都會(huì)感到煩躁、抑郁或不同意(問(wèn)卷問(wèn)題5.6)。也就是判斷他屬于網(wǎng)癮。
在問(wèn)卷中，組合是為這些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的?；蛘咧黝}項(xiàng)目。選擇問(wèn)題5.7；是這種情況下，應(yīng)該只選擇問(wèn)題5.1、5.5和5.6中的一個(gè)是，即確定該網(wǎng)友屬于網(wǎng)癮。
(4)輔助指標(biāo):網(wǎng)絡(luò)成癮程度和網(wǎng)絡(luò)成癮偏差
分析中使用的兩個(gè)輔助指標(biāo)分別描述了網(wǎng)絡(luò)成癮組和非網(wǎng)絡(luò)成癮組。對(duì)于已經(jīng)定義為網(wǎng)癮的案例，我們考察他的網(wǎng)癮到底有多深；至于沒(méi)有成癮的情況，我們考察他是否有成癮傾向。
衡量網(wǎng)癮程度的方法是:網(wǎng)癮的三個(gè)補(bǔ)充條件中，滿足的條件越多，網(wǎng)癮程度越深。即被調(diào)查者回答了問(wèn)卷中的問(wèn)題是在條件下，回答問(wèn)題5.1、5.5、5.6是項(xiàng)目越多，網(wǎng)癮程度越深。
網(wǎng)癮偏差的測(cè)量方法是:在非網(wǎng)癮群體中，同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件:
(1)向親屬隱瞞自己的上網(wǎng)時(shí)間(問(wèn)卷問(wèn)題5.4)；
(2)實(shí)際上網(wǎng)時(shí)間往往比預(yù)期的長(zhǎng)(問(wèn)卷問(wèn)題5.9)，說(shuō)明受訪者存在網(wǎng)癮偏差。之所以這樣認(rèn)定，是因?yàn)檫@兩個(gè)選項(xiàng)可以反映網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)的行為和心理失控趨勢(shì)，即在行為上無(wú)法控制自己的上網(wǎng)時(shí)間；心理上已經(jīng)想到了過(guò)度上網(wǎng)的危害，但是無(wú)法自拔，就把上網(wǎng)的時(shí)間瞞著親戚。
(3)其他相關(guān)指標(biāo)——上網(wǎng)目的的特點(diǎn)以及被調(diào)查者的自然狀態(tài)和性格因素。
在這項(xiàng)調(diào)查中，上網(wǎng)的目的分為兩類:娛樂(lè)目的和實(shí)用目的。
娛樂(lè)目的包括:(1)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，(2)聊天或交友，(3)看動(dòng)畫(huà)、電影、下載音樂(lè)等。
實(shí)用目的包括:(1)獲取信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)交流或聯(lián)系。
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的豐富性體現(xiàn)在參與各類網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的人數(shù)上。參與活動(dòng)的類型越多，活動(dòng)越豐富，反之越單一。
被調(diào)查者的自然條件通過(guò)以下話題反映出來(lái)，包括性別、年級(jí)、籍貫、每月生活費(fèi)等。
然而，一些消極的人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者自持、敏感、謹(jǐn)慎、個(gè)人主義等等。他們喜歡獨(dú)居，限制自己的人際交往渠道，有抽象思維的能力。他們對(duì)社會(huì)習(xí)俗更敏感，比別人更感性。
對(duì)被調(diào)查者人格因素的調(diào)查主要體現(xiàn)在題目13其中，本次調(diào)查主要分析受訪者對(duì)自身狀態(tài)的滿意度。
(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理
在收集完所有問(wèn)卷后，通過(guò)數(shù)據(jù)記錄、邏輯錯(cuò)誤檢查和凈化處理，形成最終的數(shù)據(jù)庫(kù)，并在研究過(guò)程中使用spss12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(6)數(shù)據(jù)處理說(shuō)明
本報(bào)告描述了問(wèn)卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)，但在隨后分析的同時(shí)，還對(duì)已知沉迷于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)生進(jìn)行了單獨(dú)采訪。訪談結(jié)果主要作為問(wèn)卷調(diào)查的補(bǔ)充和參考。
3.我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析
1.網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏差學(xué)生的范圍
(1)我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮比例約為16.3%
從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%，網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校不容忽視，需要多方關(guān)注。
以前的研究表明，中國(guó)青少年中大約有10%和15%的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上癮。例如，據(jù)報(bào)道總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)約有6%的互聯(lián)網(wǎng)用戶，這一數(shù)字在青少年中高達(dá)14%。此外，北京市民主同盟委員會(huì)進(jìn)行的抽樣調(diào)查也顯示北京中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮者的比例為14.8%；本研究的實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果與以往的相關(guān)研究結(jié)果接近。
(2)我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮偏誤率為8.6%
除了現(xiàn)有的大量網(wǎng)癮學(xué)生外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約有8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏差。因此，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的預(yù)防非常重要。
2.網(wǎng)絡(luò)成癮群體的傳播和生活費(fèi)用狀況
(1)性別傳播
可以看出，男生的網(wǎng)絡(luò)成癮率(66.7%)比女生(33.3%)高33個(gè)百分點(diǎn)左右。在有網(wǎng)癮偏差的網(wǎng)民中，男生比例高于女生。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇三
20xx年5月國(guó)家教育部對(duì)本科和大專各10個(gè)專業(yè)的招生分別亮起了“紅燈”；其中高職的包括“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”、“計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù)”專業(yè)和“動(dòng)漫”專業(yè)。說(shuō)明當(dāng)前計(jì)算機(jī)行業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生技能的要求國(guó)家高，傳統(tǒng)的一般計(jì)算機(jī)技能已經(jīng)有過(guò)剩的趨向，這也為我們培養(yǎng)計(jì)算機(jī)人才的“出口”提出了警示。
第二、計(jì)算機(jī)系領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查周邊市區(qū)，合肥、蕪湖、江蘇昆山、無(wú)錫等省市的大中型企業(yè)、計(jì)算機(jī)制造廠家，通過(guò)走訪合作企業(yè)、用人單位，尋找相應(yīng)的潛在調(diào)查對(duì)象。教研組的金秋樂(lè)、吳遠(yuǎn)根、孫江利、樊紅芳等5位老師走訪了馬鞍山市10家公司，并和公司的人事經(jīng)理、技術(shù)主管等相關(guān)人員就崗位需求、人才素質(zhì)要求和待遇報(bào)酬等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，并得到了可貴的一線資料：
技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò)管理員工作。對(duì)他們的主要要求是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練應(yīng)用、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。其三是從事應(yīng)用型工作的專門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。
2、通過(guò)調(diào)查我們感到不同行業(yè)和不同類型企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)；it項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。
3、花山軟件協(xié)會(huì)20xx年1月交流會(huì)上，多家軟件公司經(jīng)理表示非常需要既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂銷售技能的復(fù)合型人才。因?yàn)?，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)出應(yīng)用軟件還不夠，當(dāng)前特別需要軟件銷售人員，希望學(xué)校在課程設(shè)置上能夠考慮。
4、加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被弱化的問(wèn)題。學(xué)生的道德教育培養(yǎng)僅僅依靠教學(xué)和活動(dòng)還不夠，還需要有一個(gè)評(píng)價(jià)的平臺(tái)。這些問(wèn)題不易被察覺(jué)，也無(wú)法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問(wèn)題，損失則可能很大。在對(duì)“畢業(yè)生上崗后存在的主要問(wèn)題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：
（1）對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；
（2）缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、責(zé)任心不足；
（3）職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；
（4）知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；
（5）溝通能力較弱。另有部分的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的.求職者。價(jià)值觀的問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越排在專業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。“先學(xué)做人，再學(xué)做事”已經(jīng)被社會(huì)要求驗(yàn)證。
教研組就以上調(diào)研結(jié)果，展開(kāi)了討論，達(dá)成了共識(shí)，提出了有針對(duì)性的幾點(diǎn)建議：
1、關(guān)于強(qiáng)化“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的模式，已經(jīng)越來(lái)越需要擴(kuò)大。我們同企業(yè)進(jìn)行了溝通，希望企業(yè)能與學(xué)校開(kāi)展合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，讓學(xué)生能在在校學(xué)習(xí)期間就能接觸企業(yè)的實(shí)際操作項(xiàng)目。企業(yè)也希望課程教學(xué)內(nèi)容更加貼近企業(yè)實(shí)際工作需要，關(guān)于具體設(shè)置方案需要進(jìn)一步和企業(yè)進(jìn)行磋商。
2、對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程設(shè)置再進(jìn)行修訂，辦公自動(dòng)化工作方向是我們畢業(yè)生從事較多的工作，多開(kāi)設(shè)提高實(shí)際對(duì)手能力的應(yīng)用型技術(shù)的課程，并加大實(shí)踐課的課時(shí)。
3、應(yīng)該聘請(qǐng)部分企業(yè)技術(shù)人才，讓企業(yè)的技術(shù)主管人員來(lái)校給學(xué)生進(jìn)行短期授課，讓學(xué)生更早的了解企業(yè)相應(yīng)崗位的技能要求，使學(xué)生能零距離上崗。
4、教師進(jìn)修是一項(xiàng)培養(yǎng)教學(xué)人才的大計(jì)。近三年，我們每年都安排了教師暑期進(jìn)修，但這種模式還不能適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)變化發(fā)展的形勢(shì)，建議要采取脫產(chǎn)進(jìn)修的方式，有計(jì)劃第安排教師去企業(yè)掛職鍛煉和到名校進(jìn)修。
5、20xx年的調(diào)研工作是在20xx年的調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行的，兩次調(diào)查有相同的情況，也發(fā)生了很多變化。根據(jù)我們生源的情況，文科類比例越來(lái)越大，所以，我們計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)置也應(yīng)該更多地考慮學(xué)生能力來(lái)設(shè)置。學(xué)校的核心是學(xué)生，學(xué)生的關(guān)鍵在能力，而能力的培養(yǎng)不僅是內(nèi)容問(wèn)題，更重要的是形式能不能反映內(nèi)容，我們目前的高職教育模式如果不徹底改變，就無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生工作能力的要求，長(zhǎng)期下去我們就可能丟失市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇四
隨著時(shí)代科技的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入每個(gè)人的生活中。眾所周知網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它即可以為人們帶來(lái)便捷、高質(zhì)量的社會(huì)生活，也會(huì)造成巨大的負(fù)面效應(yīng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)更使網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題顯得尤為重要和突出。讓大學(xué)生掌握安全上網(wǎng)知識(shí)、強(qiáng)化安全上網(wǎng)意識(shí)、形成自覺(jué)的安全上網(wǎng)行為，從而避免各類網(wǎng)絡(luò)詐騙事故似乎成為了不可回避的話題。目前，大學(xué)生安全教育還處于宣傳教育階段，遠(yuǎn)未達(dá)到有計(jì)劃、有目標(biāo)、規(guī)范化教育的層次，但網(wǎng)絡(luò)安全教育是一件任重而道遠(yuǎn)的事情。網(wǎng)絡(luò)安全教育是維護(hù)大學(xué)生安全的一項(xiàng)基礎(chǔ)教育，是學(xué)生素質(zhì)教育的一部分，是人才保障的根本教育，它始終是貫穿于人才培養(yǎng)的全過(guò)程。
2.研究方法的選取
本次調(diào)查主要采取發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷692份，回收有效問(wèn)卷692份。
3.研究對(duì)象的基本資料
3.1研究對(duì)象的年級(jí)分布
從上圖可看出，大一的學(xué)生所占的比重最大，高達(dá)62.43%，超過(guò)全部樣本量的一半；大二學(xué)生所占比重排名第二，比例為29.34%；研三的學(xué)生比重為2.75%；大三學(xué)生比重為2.46%，僅次于研三學(xué)生；研二所占的比重為1.73%；研一學(xué)生的比重為1.01%；大四學(xué)生所占的比重最小，數(shù)值為0.29%。
3.2研究對(duì)象的專業(yè)分布
此次調(diào)查對(duì)象大部分為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，醫(yī)學(xué)專業(yè)的人數(shù)比重高達(dá)91.18%；在教育部設(shè)定的12個(gè)學(xué)科之中，其他11個(gè)學(xué)科所占的比重較小，其中法學(xué)所占比重為2.75%；管理學(xué)所占的比重次于法學(xué)，比重為1.59%；理學(xué)所占的比重為1.3%；經(jīng)濟(jì)學(xué)所占的比重為1.01%；工學(xué)和哲學(xué)所占的比重均為0.43%；農(nóng)學(xué)和藝術(shù)學(xué)所占的比重分別為0.29%和0.14%。
3.3研究對(duì)象的性別分布
在全部調(diào)查對(duì)象中，男生所占的比重很小，只有24.13%，尚不到全部樣本量的一半；而女生占全部樣本量的比例為75.87%。
4.高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)現(xiàn)狀分析
4.1目前的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題較為嚴(yán)重
目前整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題較為嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題普遍存在。在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有6.65%的人認(rèn)為目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常不安全；44.51%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不太安全；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全狀況為一般的人占了43.93，將近全部人數(shù)的一般左右；而認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很安全的占3.76%，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常安全的占全部人數(shù)的1.16%。
目前由于網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)處不在。大部分受訪對(duì)象對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的人和事物存在這很大的警惕。其中一直存在警惕的比例占27.02%；經(jīng)常存在警惕的占33.24%；一般的占30.92%，而偶爾存在和從來(lái)沒(méi)有的全部比例僅為8.82%。這說(shuō)明目前的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞比較大。
從以上兩圖可以看出，目前的網(wǎng)絡(luò)整體安全性較差，在校大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全存在著普遍的不信任和懷疑態(tài)度。由此可以得知，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，肅清網(wǎng)絡(luò)上的不文明和欺詐行為，對(duì)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，確保高校大學(xué)生獲得安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境意義重大。
4.2高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)較差
在“您對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度”的問(wèn)題中，16.04%的人表示“非常重視”，這個(gè)比重是比較小的；34.97%的人表示“很重視”；46.39%的人表示“一般重視”；2.02%的人表示“不太重視”；0.58%的人表示非常不重視。這說(shuō)明在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)較差，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度不夠，亟需社會(huì)、家庭、個(gè)人等各個(gè)方面的通力合作，以加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
在“您是否有意識(shí)去關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)”問(wèn)題中，僅有9.68%的人表示“非常關(guān)注”，這個(gè)比重是相當(dāng)小的；有18.79%的人表示“很關(guān)注”；表示“一般關(guān)注”的`人比例達(dá)63.58%，高達(dá)全部受訪對(duì)象的一半以上；表示“不太關(guān)注”的有7.23%，比重較小；還有0.72%的人表示“從來(lái)不關(guān)注”。這些數(shù)據(jù)顯示，大部分的在校大學(xué)生并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)較為匱乏。這需要學(xué)校、學(xué)業(yè)、輔導(dǎo)員、班委等協(xié)力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，以提高在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全性。
在“您是否經(jīng)常參加網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)”中，只有3.03%的學(xué)生表示“非常經(jīng)?！保?.91%的學(xué)生表示“很經(jīng)?！保?1.04%學(xué)生表示“一般”；37.72%的學(xué)生表示“不太經(jīng)常”，還有13.29%的學(xué)生從來(lái)不參加網(wǎng)絡(luò)安全教育。從數(shù)據(jù)中可以看出“不太經(jīng)?！焙汀皬膩?lái)不參加”的人數(shù)占了絕大多數(shù)。這說(shuō)明高校的網(wǎng)絡(luò)安全教育缺失，學(xué)生們?nèi)狈φ_的規(guī)劃和引導(dǎo)。
4.3高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息處理能力不強(qiáng)
在“您在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載消息時(shí)是否考慮其真實(shí)性”中，只有16.04%的人提出會(huì)“總是考慮”，比重不到全部人數(shù)的四分之一；33.53%的人提出會(huì)“經(jīng)?？紤]”；35.55%的人提出“一般”；13.15%的人提出會(huì)“偶爾考慮”；1.73%的人提出“從不考慮”。這可以說(shuō)明目前在校大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力較弱，無(wú)法有效地識(shí)別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)涡浴＿@需要提高在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息識(shí)別能力，有效地應(yīng)該網(wǎng)絡(luò)信息的處理問(wèn)題。
在“當(dāng)您在網(wǎng)絡(luò)上看到一些未經(jīng)證實(shí)的社會(huì)敏感問(wèn)題,您會(huì)怎么做”的問(wèn)題中，進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)”的占6.21%；“轉(zhuǎn)載并評(píng)論”的占1.73%；“了解情況再?zèng)Q定的”占46.82%；“不予理睬”的占42.05%；其他的占3.18%。這說(shuō)明在涉及一些網(wǎng)絡(luò)敏感問(wèn)題時(shí)候，還有一部分在校學(xué)生缺乏正確的處理方式。
4.4高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我約束能力不強(qiáng)
在“您在網(wǎng)絡(luò)上下載或者上傳別人的東西時(shí),是否考慮過(guò)會(huì)損害其知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的問(wèn)題中，回答“考慮過(guò)，停止行為”的占全部受訪對(duì)象的47.69%；“考慮過(guò)，但繼續(xù)行為”的占22.4%；“從未考慮過(guò)”的占29.91%?？梢?jiàn)“考慮過(guò)，但是繼續(xù)行為”的和“從未考慮過(guò)”的占全部調(diào)查數(shù)據(jù)的52.31%，占全部數(shù)據(jù)的一般以上。這說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生無(wú)法正確有效地使用網(wǎng)絡(luò)資源。
在“您上網(wǎng)的主要目的是什么”的問(wèn)題中，其中“學(xué)習(xí)”僅占13.44%；購(gòu)物占4.91%；娛樂(lè)占到50.43%；社交占24.13%；其他占7.08%。由此可以看出當(dāng)代大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)和購(gòu)物活動(dòng)的比較少，而大部分學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)目的用于娛樂(lè)和社交的較多，其中娛樂(lè)的比重占到一半以上，社交的比重也將近四分之一。雖然網(wǎng)絡(luò)給人們的生活帶來(lái)了便利，但是魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)節(jié)目，蒙蔽了人們的眼睛，混淆了視聽(tīng)，扭曲了人的價(jià)值觀。而網(wǎng)絡(luò)交友更是給現(xiàn)實(shí)的人身帶來(lái)了極為不安全和不和諧的因素。
5.加強(qiáng)高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的對(duì)策和建議
5.1充分利用課堂加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全法制教育
5.1.1在高校公共計(jì)算機(jī)課程中增加網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的內(nèi)容
目前，高校計(jì)算機(jī)普及課程關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容比較少，大部分涉及的是計(jì)算機(jī)軟件的使用。應(yīng)在該課程中增加兩方面的知識(shí)：
一是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理知識(shí)，應(yīng)該適當(dāng)增加計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝、設(shè)置等知識(shí)，增加學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)工作原理的了解，使之了解系統(tǒng)管理用戶、文件和其他硬件資源的安全機(jī)制。這可以提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界的自學(xué)能力和抵御網(wǎng)絡(luò)侵害的能力。
二是網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，介紹網(wǎng)絡(luò)安全的基本理論知識(shí)和系統(tǒng)安全策略，如加密解密算法、防火墻的工作原理與作用、系統(tǒng)漏洞及修補(bǔ)方法、硬盤(pán)保護(hù)卡的工作原理與使用方法。教師通過(guò)在教學(xué)中增加正確使用網(wǎng)絡(luò)、病毒的處理等知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)學(xué)生良好的上網(wǎng)習(xí)慣，使之正確、安全地利用網(wǎng)絡(luò)資源。
5.1.2加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全法制教育
目前，很多高校沒(méi)有開(kāi)設(shè)專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)安全法制教育課程，只是在公共必修課《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》中涉及健康、安全上網(wǎng)的內(nèi)容，但是幾乎沒(méi)有涉及相關(guān)的法律法規(guī)，容易在學(xué)生的頭腦中留下相關(guān)法律的空白。因此,高校在加強(qiáng)大學(xué)生的傳統(tǒng)道德教育的同時(shí)，絕不能忽視網(wǎng)絡(luò)安全法制教育，應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)安全法制教育納入德育教育的范疇。比如，在課程中增加《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等一些重要的法律法規(guī)，通過(guò)系統(tǒng)的法律知識(shí)教育，不斷強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全法制意識(shí)，提高學(xué)生的網(wǎng)上自我約束能力、自控能力和自我保護(hù)意識(shí)。
5.1.3加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育
隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，為了使大學(xué)生能夠健康順利成長(zhǎng)，高校思想政治工作必須要把加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育放在突出位置，防止因網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給大學(xué)生帶來(lái)的心理問(wèn)題。高校的思想政治教師和相應(yīng)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)要細(xì)致研究網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生心理的影響以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題和疾病，發(fā)動(dòng)學(xué)生中的骨干（如學(xué)生會(huì)干部、班級(jí)干部等）在大學(xué)生群體內(nèi)部協(xié)助做好網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)工作，比如組織心理衛(wèi)生服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)等專門(mén)課程或者專題講座，積極開(kāi)展網(wǎng)上心理輔導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，讓大學(xué)生理性對(duì)待上網(wǎng)，保持健康心理。另外，加強(qiáng)對(duì)部分過(guò)于沉迷于網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生教育和引導(dǎo)，真心關(guān)愛(ài)和幫助他們，防止其患上“網(wǎng)絡(luò)依賴癥”。對(duì)待由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的心理問(wèn)題，各級(jí)要加強(qiáng)關(guān)注，注意疏導(dǎo)，防止發(fā)生不良事件。
5.2積極拓展課外空間,開(kāi)展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)
5.2.1開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)專題講座
開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)專題講座是對(duì)課堂教學(xué)的一個(gè)有效補(bǔ)充，也是有效地引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的有效途徑?？梢跃驼n堂教學(xué)中不能深入講解的問(wèn)題或薄弱環(huán)節(jié)舉辦講座，如網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范、個(gè)人計(jì)算機(jī)安全策略、計(jì)算機(jī)病毒的新動(dòng)向、病毒查殺軟件的使用等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)專題講座可以培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。
5.2.2定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)
學(xué)校應(yīng)該定期對(duì)師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，讓全體師生一起了解網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，形成安全責(zé)任意識(shí)及行為習(xí)慣。在對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)中應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生掌握并遵守學(xué)校網(wǎng)絡(luò)使用條款，了解網(wǎng)絡(luò)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，知道如何進(jìn)行自我保護(hù)、如何尋求幫助等方面的基本常識(shí)。培訓(xùn)還可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)對(duì)自身的權(quán)利既是限定也是保護(hù)。
5.2.3舉辦豐富多彩的活動(dòng)
如舉辦網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)大賽、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)安全主題漫畫(huà)比賽等，這既可以豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，又可以在校園中宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
5.2.4建立脫離網(wǎng)癮幫控小組
學(xué)?？梢越M織輔導(dǎo)員、學(xué)生會(huì)成員以社會(huì)有相關(guān)資質(zhì)的志愿者組成幫控小組。針對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)成癮的同學(xué)，按照每個(gè)人的成癮不同，量身定做制定一整套合理的幫控計(jì)劃。譬如網(wǎng)絡(luò)交友成癮的同學(xué)，就要讓他們練習(xí)社交技巧，擴(kuò)大生活范圍和視野，并且所有同學(xué)要形成組內(nèi)的相互監(jiān)督，從而擺脫網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己無(wú)形的束縛。還有一些網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的同學(xué)，要在幫控人員的監(jiān)督下，將電腦中的游戲刪除，并且閱讀一些喜歡的書(shū)籍來(lái)分散注意力，并且要多參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。幫控小組可以針對(duì)一些成員組織一些慢跑運(yùn)動(dòng)、羽毛球比賽等體育活動(dòng)。從而帶動(dòng)大學(xué)生將自己的業(yè)余生活更加有計(jì)劃性和規(guī)律性。還可以建立家庭幫控小組。高校很難顧及到每個(gè)學(xué)生在思想水平、道德素質(zhì)、身心特點(diǎn)等方面的差異。我們的家長(zhǎng)不僅熟悉自己子女的行為習(xí)慣、思想品德?tīng)顩r，而且也熟悉自己子女的興趣愛(ài)好和性格特征。因此，學(xué)生家長(zhǎng)以及親屬也可以組成幫控小組，發(fā)現(xiàn)孩子有不對(duì)的苗頭，馬上進(jìn)行正確的指導(dǎo)，讓孩子人認(rèn)知到自己過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò)的危害性;幫助孩子逐步樹(shù)立起時(shí)間觀念，培養(yǎng)出自控能力，從而逐步減少上網(wǎng)時(shí)間。在寒暑假期間，家長(zhǎng)還要做好防范工作，注意觀察、監(jiān)督孩子，避免瀏覽一些有不健康內(nèi)容的信息，為孩子指定科學(xué)的合理的作息時(shí)間，適當(dāng)控制孩子的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。一旦發(fā)現(xiàn)孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò)，要及時(shí)與孩子進(jìn)行溝通，耐心講解利弊，如果溝通不起作用，要及時(shí)到醫(yī)院尋求心理醫(yī)生的幫助。
5.3成立校級(jí)的信息安全管理機(jī)構(gòu)
5.3.1.高校應(yīng)該成立專門(mén)的信息安全管理機(jī)構(gòu)
負(fù)責(zé)校園網(wǎng)的日常安全與管理工作。及時(shí)了解本校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況；定期發(fā)布最新的網(wǎng)絡(luò)安全信息，讓大學(xué)生及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)不安全因素的動(dòng)態(tài)。在信息安全管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，使學(xué)生養(yǎng)成“網(wǎng)絡(luò)安全，人人有責(zé)”的意識(shí)。
5.3.2大力開(kāi)展“文明”上網(wǎng)宣傳教育，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明行為
自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)定；積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)“清潔”工作，定期查看校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)以及學(xué)生自己創(chuàng)建的論壇、博客，及時(shí)清除虛假信息和有害信息；有效落實(shí)網(wǎng)上“治病”工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隔離和清除網(wǎng)絡(luò)垃圾信息和病毒，并努力找到問(wèn)題的來(lái)源，對(duì)相關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育和相應(yīng)處理。
5.3.3建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)網(wǎng)站包括以下幾個(gè)方面：
（1）實(shí)體網(wǎng)絡(luò)安全防范，包括機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、線路和主機(jī)的安全；
（5）網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)規(guī)定的介紹；
（6）黑客專題介紹，如黑客攻擊的動(dòng)機(jī)、方法、步驟、目的；
（8）網(wǎng)絡(luò)犯罪法律介紹；
（9）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)相關(guān)知識(shí)的介紹，如操作系統(tǒng)等；（10網(wǎng)絡(luò)安全bbs塊。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇五
隨著計(jì)算機(jī)的普及、網(wǎng)絡(luò)的逐步延伸，被稱為第四媒體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)方面發(fā)揮的作用正對(duì)傳統(tǒng)媒體和當(dāng)代青少年的思想、行為方式產(chǎn)生巨大沖擊。作為信息時(shí)代的強(qiáng)力推進(jìn)者，大學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中一個(gè)不容忽視的群體。電腦逐步走進(jìn)大學(xué)校園，網(wǎng)絡(luò)的使用和其對(duì)大學(xué)生生活的影響也越來(lái)越受到社會(huì)各界和學(xué)生自身的關(guān)注。然而，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起究竟對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了怎樣的影響，又是如何活躍在大學(xué)生的生活之中？同時(shí)，面對(duì)越來(lái)越龐大的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體，有力的監(jiān)管與協(xié)調(diào)機(jī)制又該如何制定與實(shí)施？為了了解與解決上述問(wèn)題，我在我校進(jìn)行了一次“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況”的抽樣調(diào)查，主要是對(duì)大一與大二同學(xué)的調(diào)查。調(diào)查目的是希望通過(guò)這次調(diào)查，能好好了解我校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況，能讓大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的上網(wǎng)行為，能有效地讓大學(xué)生計(jì)劃、規(guī)劃自己的上網(wǎng)時(shí)間，能加強(qiáng)學(xué)校對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)的監(jiān)督，增強(qiáng)我們大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)，還有利于大力開(kāi)展網(wǎng)德宣傳，努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中不被迷失，不沉迷網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛幻世界。
調(diào)查大學(xué)生中上網(wǎng)時(shí)間為3個(gè)小時(shí)的約占41％，上網(wǎng)時(shí)間為3-6小時(shí)的約占50％，上網(wǎng)時(shí)間為6-9小時(shí)的約占7％，上網(wǎng)時(shí)間在9小時(shí)以上的約占2％。調(diào)查大學(xué)生中通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的約占22％，通過(guò)學(xué)校機(jī)房上網(wǎng)的為6％，通過(guò)網(wǎng)吧上網(wǎng)的約為6％，通過(guò)用自己或家里的電腦上網(wǎng)的約為65％。
調(diào)查大學(xué)生中認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有影響的為0％，認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)有一點(diǎn)影響的約為22％，認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)影響很大的約為48％，認(rèn)為上網(wǎng)有益于學(xué)習(xí)的進(jìn)步的約為30％。
調(diào)查大學(xué)生中主要時(shí)間用于與原本上網(wǎng)目的不一致經(jīng)常的為43%，偶爾目的不一致的為22%，很少的為22%，目的永遠(yuǎn)一致的是13%。
調(diào)查大學(xué)生中上網(wǎng)主要是為了聊天的.約為43％，為了購(gòu)物的約為7％，為了網(wǎng)絡(luò)游戲的約為15％，為了看電視劇或電影的約為22％，為了查學(xué)習(xí)資料的約為13％。
調(diào)查大學(xué)生中完全不了解自己所使用的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)的含義的約占2％，了解一點(diǎn)的約占22％，大多數(shù)了解的約占56％，完全了解的約占20％。
調(diào)查大學(xué)生中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的監(jiān)管者應(yīng)該是政府部門(mén)的約占11％，認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商的約占28％，認(rèn)為應(yīng)該是網(wǎng)站管理者的約占35％，認(rèn)為應(yīng)該是網(wǎng)民本身的約占26％。
調(diào)查大學(xué)生中對(duì)于現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)利用情況，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)盛行，大學(xué)生變成了宅男
宅女的約占52％，認(rèn)為合理利用，相互間聯(lián)系頻繁的約占35％，認(rèn)為更有利于自主學(xué)習(xí)的約占9％，認(rèn)為成為一些分子犯罪的媒介的約占4％。
調(diào)查大學(xué)生中絕對(duì)相信網(wǎng)絡(luò)信息，毫不懷疑的約占0％，相信絕大部分信息，偶爾持懷疑的約占44％，僅僅相信一部分，并且經(jīng)常懷疑的占44％，所有網(wǎng)絡(luò)信息都不相信的約占13％。
調(diào)查大學(xué)生中對(duì)網(wǎng)購(gòu)這種文化十分支持并進(jìn)行宣傳的約占26％，對(duì)其支持但不會(huì)宣傳的約占43％，對(duì)其不支持也不反對(duì)的約占26％，對(duì)其強(qiáng)烈反對(duì)的約占4％。
調(diào)查大學(xué)生中調(diào)查人中每每上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而卻難以自控是的為78%，能夠控制自己的為22%。
調(diào)查大學(xué)生中是否受到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面不健康信息的影響的有26%，沒(méi)受影響的為74%。
調(diào)查大學(xué)生中努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)使用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技巧是的為87%，不關(guān)心的為13%。
從調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間可以得知，大多數(shù)大學(xué)上網(wǎng)時(shí)間在3小時(shí)以及3-6小時(shí)左右，甚至有的更久。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生都有自己的電腦；還有隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，上網(wǎng)的頻率也隨之升高；還有的是因?yàn)椴贿m應(yīng)大學(xué)生活，自由的覺(jué)得無(wú)聊與空虛；甚至還有的是因?yàn)樯险n沒(méi)趣，而寧愿上網(wǎng)的。綜合看而上網(wǎng)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)是因?yàn)樵谛Ｆ陂g除了有課程安排，課外社團(tuán)活動(dòng)，還受學(xué)校斷電、斷網(wǎng)時(shí)間的限制，致使許多同學(xué)被動(dòng)減少了上網(wǎng)時(shí)間。
從調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)的方式可以看出，大學(xué)生大多用自己或家里的電腦上網(wǎng)。而網(wǎng)吧作為上網(wǎng)場(chǎng)所的重要性在弱化，特別是在校園內(nèi)，校機(jī)房已逐漸被寢室上網(wǎng)所取代。另外，在3g帶來(lái)的手機(jī)上網(wǎng)熱潮下，有的更傾向于另一種上網(wǎng)工具——手機(jī)。據(jù)走訪了解，手機(jī)上網(wǎng)在調(diào)查者中，用的如此高是因?yàn)樯险n無(wú)事時(shí)用，還有的在斷網(wǎng)后用，要摸是沒(méi)電腦采用手機(jī)上網(wǎng)，可有22%的同學(xué)都會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng)?？梢?jiàn)，手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生除電腦外的第一位上網(wǎng)工具。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用形式，多數(shù)的學(xué)生用來(lái)聊天，還有用于看電影。因此，不難看出，隨著網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放程度的進(jìn)一步擴(kuò)大與網(wǎng)絡(luò)言論自由化程度的進(jìn)一步提高，大學(xué)生表達(dá)觀點(diǎn)，思想碰撞的機(jī)會(huì)進(jìn)而增多。所以，本就激情四射的大學(xué)生就更愿意在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上釋放個(gè)性，追求思想解放。這也是交流溝通日趨火熱的原因所在。而學(xué)習(xí)用電腦反而占得不是太多。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)的出現(xiàn)和使用，大多數(shù)大學(xué)生還是比較了解自己所使用的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)，并且有著自己的理解。這些新興詞匯的出現(xiàn)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，也是群眾個(gè)性化表達(dá)的一種方式。但是，我們也應(yīng)該看到，這些詞匯的出現(xiàn)，并不都是好的，也存在著一些問(wèn)題。比如低俗的詞匯會(huì)影響青少年的身心健康發(fā)展;一些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言泛化也對(duì)漢語(yǔ)文化的規(guī)范起到了一定的阻礙作用，在某種程度上容易讓人們尤其是青少年產(chǎn)生誤解，還有的一些混淆含義的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)，也對(duì)人民傳承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的精髓存在著一定的負(fù)面影響。對(duì)于那些新興詞匯的出現(xiàn)，我們不能簡(jiǎn)單的說(shuō)好還是不好，更不能草率地評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，而是應(yīng)該全面地、辨證地看待。
對(duì)于網(wǎng)上交易活動(dòng)，過(guò)半的人都持支持但不宣傳的態(tài)度。結(jié)果顯示，許多的大學(xué)生正在嘗試網(wǎng)上交易，主要形式有網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付（如訂購(gòu)機(jī)票等）?？梢?jiàn)作為當(dāng)前新興交易形式，了解與會(huì)使用還是有必要的。
網(wǎng)絡(luò)信息的可信度，絕大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息持半信半疑的態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)共享性與開(kāi)放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上查取和存放信息，由于沒(méi)有質(zhì)量控制和管理機(jī)制，這些信息良莠不齊，有用的與各種不良、無(wú)用的信息大量充斥在網(wǎng)絡(luò)上，形成了一個(gè)紛繁復(fù)雜的信息世界。因此有許的大學(xué)生認(rèn)為不健康的信息對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了負(fù)面影響。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管工作到底由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，同學(xué)們各抒己見(jiàn)。但認(rèn)為要自覺(jué)規(guī)范自己的人多些。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的主要矛盾是我國(guó)現(xiàn)有薄弱的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力和日益增長(zhǎng)的監(jiān)管需求的不相適應(yīng)。突出表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法制建設(shè)相對(duì)滯后，監(jiān)管活動(dòng)缺乏有力的法律依據(jù)；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管“政出多門(mén)”，各職能部門(mén)權(quán)力分散，難以行成合力，監(jiān)管效率不高，能力較弱。為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，為確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序的合法有序，政府和有關(guān)職能部門(mén)必須出臺(tái)更多的措施。
大學(xué)生，雖然已成年，但仍在一個(gè)逐步成熟的階段，所以每每上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而卻難以自控，有的更是不上網(wǎng)而心情郁悶，易怒而上網(wǎng)后情緒穩(wěn)定，因此主要時(shí)間用于與原本上網(wǎng)目的不一致，所以大多數(shù)的認(rèn)為對(duì)學(xué)習(xí)影響還是有的?？梢?jiàn)網(wǎng)絡(luò)合理性咋大學(xué)生中還需要進(jìn)步的了解與關(guān)注。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)無(wú)奇不有的信息庫(kù)，其內(nèi)容不僅豐富、新鮮，而且傳播迅速。這一點(diǎn)正好符合當(dāng)下大學(xué)生追求時(shí)效的個(gè)性特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生影響有好有壞，好在網(wǎng)絡(luò)讓大學(xué)生創(chuàng)新思想，為其提供學(xué)習(xí)的新渠道，還有利于開(kāi)拓大學(xué)生的全球視野、提高他們的綜合素質(zhì)。對(duì)于眾多步履匆忙的大學(xué)生而言，互聯(lián)網(wǎng)還大大激發(fā)了他們急于求知的強(qiáng)烈欲望。在鼠標(biāo)輕點(diǎn)之間，就能立刻在浩如煙海的信息海洋中找到自己所需的信息，從而大大提高了單位時(shí)間里的學(xué)習(xí)、工作效率。但同時(shí)我們也注意到，互聯(lián)網(wǎng)上大量沒(méi)有明確價(jià)值目標(biāo)的雜亂無(wú)章的信息知識(shí)也讓大學(xué)生形成錯(cuò)誤的人生觀、價(jià)值觀以及世界觀。讓其滋生個(gè)人主義、享樂(lè)主義等不好的思想。不健康、垃圾信息等也讓他們道德受負(fù)面影響，重的做出違法亂紀(jì)的事情。大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)沖浪的主力軍，互聯(lián)網(wǎng)像一把“雙刃劍”在開(kāi)啟了一種全新的文化空間的同時(shí)，也直接影響到大學(xué)生的生活方式、價(jià)值觀念和行為方式。良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，是大學(xué)生文化交流有益平臺(tái)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)自由的干涉，而是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)秩序的一種必要的規(guī)范。提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全不僅關(guān)系大學(xué)生，還是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀以及推進(jìn)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措，也是確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的必然要求。
1大學(xué)生自身意識(shí)要提高，養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)合理利用的關(guān)鍵還是在使用者個(gè)人。所以，大學(xué)生自身要提高自我控制力，使網(wǎng)絡(luò)成為有益的工具，使用于學(xué)習(xí)，而不是使自己成為網(wǎng)絡(luò)的奴役。
2.家長(zhǎng)應(yīng)該教育好子女，關(guān)心孩子，讓孩子學(xué)會(huì)正常使用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)正確接收網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，正確看待網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
3.學(xué)校有力的配合，調(diào)控好網(wǎng)絡(luò)供給時(shí)間，實(shí)行斷網(wǎng)制度，會(huì)使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)合理利用產(chǎn)生事半功倍的效果。
4.社會(huì)監(jiān)督加強(qiáng)，讓一些非法網(wǎng)站無(wú)法生存，大眾發(fā)現(xiàn)不合理、不健康信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉報(bào)。
5國(guó)家政府和有關(guān)職能部門(mén)必須多措并舉，以政府為主導(dǎo)，加大管理力度，構(gòu)筑政府監(jiān)管與行業(yè)自律。進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，堅(jiān)決打擊不合法的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，營(yíng)造一個(gè)“綠色網(wǎng)絡(luò)空間”。
6互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守法律法規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇六
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是一種新興的產(chǎn)物，它因互聯(lián)網(wǎng)的存在而產(chǎn)生，但它與傳統(tǒng)文學(xué)又是密不可分的，現(xiàn)在我們就對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)做一個(gè)較初步的調(diào)查，希望能使愛(ài)好網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的人們較深入地了解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。
據(jù)調(diào)查，90%的網(wǎng)友知道網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。
47%的網(wǎng)友認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與傳統(tǒng)文學(xué)存在著很大的區(qū)別。較大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是不受約束，寫(xiě)作風(fēng)格隨意，上傳速度快，讀者面廣，也有少數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)區(qū)別與傳統(tǒng)文學(xué)的最大優(yōu)勢(shì)是它更貼近人們的生活，更隨意，更自然。還有人喜歡它挑戰(zhàn)大，可以滿足目前無(wú)較高文學(xué)水平但有相當(dāng)創(chuàng)作熱情的網(wǎng)友們的寫(xiě)作欲望。還有的人認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)讀者與作者間即時(shí)互動(dòng)交流，鼓勵(lì)人們個(gè)性的張揚(yáng)，使文學(xué)開(kāi)始變得大眾化，不僅僅只是少數(shù)人的專利。還有人認(rèn)為它較容易登上文學(xué)網(wǎng)站，因?yàn)樗^(guò)了傳統(tǒng)文學(xué)通常有的編輯關(guān)卡。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的不足之處，57%的人們認(rèn)為是目前無(wú)專門(mén)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)作家版權(quán)不受侵犯的法律條文，還有33%的人認(rèn)為它不成體系，沒(méi)有深度，不具文學(xué)性，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)參與者的功力不夠，不能與傳統(tǒng)文學(xué)相提并論。其他的人認(rèn)為支持或鼓勵(lì)其發(fā)展的大眾媒體不多，有些作品并不適合大多讀者，但無(wú)法制約和抵制。另外還有人認(rèn)為有些網(wǎng)絡(luò)作家寫(xiě)作創(chuàng)作態(tài)度過(guò)于浮躁，并且寫(xiě)手間水平相差懸殊。所以，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展與社會(huì)的保護(hù)措施，網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手們素質(zhì)和文學(xué)修養(yǎng)的進(jìn)一步提高是相輔相成的。
網(wǎng)友們大多認(rèn)為由于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還是個(gè)新興事物所以是影響其發(fā)展的最大障礙，有些人認(rèn)為是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)作家沒(méi)有稿費(fèi)，傳統(tǒng)作家很少融入網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)應(yīng)該保持自己的特色，不應(yīng)盲目地朝著傳統(tǒng)文學(xué)靠近，只有個(gè)性化才是維持發(fā)展的唯一道路。還有人認(rèn)為參與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的人們還是太過(guò)于浮躁，有點(diǎn)急功近利，有些人希望早日成為象痞子蔡那樣的網(wǎng)絡(luò)作家，早點(diǎn)成名，而并非純粹的為了創(chuàng)作而創(chuàng)作。再此，我希望，能有更多的網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手說(shuō)你想說(shuō)的，想你所想的，表達(dá)你想表達(dá)的。我們會(huì)用心聆聽(tīng)你來(lái)自您心靈的聲音。
80%的網(wǎng)友都讀過(guò)痞子蔡的《第一次親密接觸》，另外還有50%的人讀過(guò)安妮寶貝的《告別蔚安》，還有其他的讀過(guò)《過(guò)激行為》《斷線》《太陽(yáng)與火山》等文章。50%的網(wǎng)友們經(jīng)常光顧網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站，其中52%的人們?nèi)ラ艠?shù)下（）,還有38%的人去多來(lái)米網(wǎng)站的黃金書(shū)屋，還有些人經(jīng)常光顧新浪的bbs論壇。85%的網(wǎng)友們十分熟悉bbs，30%都曾在bbs發(fā)表過(guò)他們的見(jiàn)解或文章，綜上所述，表明了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)已經(jīng)越來(lái)越多地被人們閱讀并喜愛(ài)，它在internet上已占有不可忽視的地位了。
到底怎么樣的作品才稱得上是網(wǎng)絡(luò)作品？網(wǎng)友們是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。有的人認(rèn)為內(nèi)容一定要與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)的，有的人說(shuō)一定要在線寫(xiě)作才算。但絕大多數(shù)人認(rèn)為只要是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的，風(fēng)格迥然，概念新穎或有文學(xué)性和可讀性的就能稱得上是網(wǎng)絡(luò)作品。50%的人認(rèn)為bbs（電子公告欄）對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的推動(dòng)起著不容置疑的作用。在早期，bbs可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展的奠基石，許多優(yōu)秀的作品都是在bbs中貼出，包括最具代表性的《第一次親密接觸》。bbs在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展過(guò)程中就象傳統(tǒng)作家與媒體的`關(guān)系。所以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與bbs這種載體的關(guān)系在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)不但不會(huì)消逝，而且還會(huì)互相更好地促進(jìn)、推動(dòng)彼此的發(fā)展和繁榮。
說(shuō)了這么多的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，當(dāng)然最主要的還是離不開(kāi)那些優(yōu)秀的無(wú)私奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)作家們?，F(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)投身于更為廣闊的傳統(tǒng)文學(xué)的代表性網(wǎng)絡(luò)作家（例如痞子蔡、安妮寶貝等），我們對(duì)于他們的發(fā)展道路的改變又是怎么理解的呢？38%的網(wǎng)友們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)作家之所以出書(shū)是因?yàn)槟茏尭嗟淖x者接觸到他們的作品，讓更多的人了解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，并參與到這一新興的創(chuàng)作領(lǐng)域里。有人說(shuō)可以給那些自命不凡的傳統(tǒng)作家們上一堂課，你們能做到的我們一樣做的到。當(dāng)然其轉(zhuǎn)變還要看機(jī)會(huì)和自身功力等諸多因素?？偟膩?lái)說(shuō)，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)作家朝哪個(gè)方向發(fā)展，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和傳統(tǒng)文學(xué)到底存在著多大的差異，絕大多數(shù)的人覺(jué)得只要是他們喜歡的作品，他們并不在乎是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還是傳統(tǒng)文學(xué)。所以網(wǎng)友們呼吁網(wǎng)絡(luò)作家和傳統(tǒng)作家能少一點(diǎn)功力，多一點(diǎn)淳樸，少一點(diǎn)浮躁，多一點(diǎn)厚實(shí)，少一點(diǎn)傳統(tǒng)，多一點(diǎn)隨意。網(wǎng)友們希望網(wǎng)絡(luò)文學(xué)能借鑒傳統(tǒng)文學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，能溶入或培養(yǎng)更多優(yōu)秀的原創(chuàng)寫(xiě)手，希望社會(huì)能給它更大的空間和更多的關(guān)愛(ài)，讓我們共同期盼網(wǎng)絡(luò)文學(xué)能更上一層樓。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇七
既然是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那么網(wǎng)上我們需要具備哪些呢?方便別人，方便自己。
1、醫(yī)院形象網(wǎng)站
醫(yī)院網(wǎng)站是關(guān)鍵，其中包括網(wǎng)站的訪問(wèn)速度，網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)布局，網(wǎng)站相關(guān)欄目?jī)?nèi)容。
2、簡(jiǎn)潔方便多樣的溝通工具
每個(gè)人所用的工具不一樣，因此我們要考慮周全，不浪費(fèi)一個(gè)流量，常用的溝通工具包括：qq、商務(wù)通、免費(fèi)電話、msn、微博等。記住，我們要的是間接方便多樣的溝通工具。
3、細(xì)節(jié)決定成敗
細(xì)節(jié)決定成敗誰(shuí)都知道，具體在這就不講了。
1、醫(yī)院內(nèi)部形象
內(nèi)部形象包括醫(yī)院的環(huán)境，導(dǎo)醫(yī)接待，醫(yī)院相關(guān)榮譽(yù)，醫(yī)院專家榮譽(yù)，院內(nèi)活動(dòng)等。主要是包裝醫(yī)院內(nèi)部的東西。
2、醫(yī)院外部形象
外部形象很重要，比如醫(yī)院參與的公益活動(dòng)，參與了抗震救災(zāi)的活動(dòng)，參與了扶貧的活動(dòng)，參與了社會(huì)某某愛(ài)心公益活動(dòng)等。
1、專業(yè)知識(shí)的強(qiáng)化
咨詢?nèi)藛T，也就是我們網(wǎng)上的客服人員，必須對(duì)專業(yè)知識(shí)了如指掌，同時(shí)懂的結(jié)合不同的季節(jié)、病人做不同的解釋。同時(shí)還需要進(jìn)行心理學(xué)、禮儀方面的學(xué)習(xí)，這才是完美的客服。
2、咨詢技巧的強(qiáng)化
咨詢技巧就是為什么要學(xué)習(xí)心理學(xué)和禮儀的升華。
3、客戶是我們朋友
這句話是我經(jīng)常給我們下面的.人説的，不管客人來(lái)與不來(lái)，我們先做朋友。做醫(yī)院的人要牢記：“大醫(yī)院做品牌、小醫(yī)院做口碑”
1、客戶管理
這個(gè)比如我們要知道客人的姓名、電話、地址、治療項(xiàng)目、生日、家庭成員、喜好等等。具體為什么，換位思考一下，就明白了。
2、客戶拜訪回訪
制定客戶回訪計(jì)劃，不要舍不得錢(qián)，有必要的話，買(mǎi)兩斤水果親自拜訪一下，效果往往很好。
3、后期跟蹤開(kāi)發(fā)
跟蹤開(kāi)發(fā)就好比客人帶客人，客人開(kāi)發(fā)客人。當(dāng)一個(gè)客人為我們帶來(lái)一個(gè)客人的時(shí)候，我們就多一個(gè)。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇八
網(wǎng)吧老板、家長(zhǎng)、解放路小學(xué)六年級(jí)部分學(xué)生等
1.家長(zhǎng)對(duì)小學(xué)生上網(wǎng)的看法。
2.網(wǎng)吧老板對(duì)小學(xué)生上網(wǎng)的態(tài)度。
3. 解放路小學(xué)六年級(jí)學(xué)生對(duì)自己上網(wǎng)行為所持的看法、上的網(wǎng)站、上網(wǎng)地點(diǎn)、上網(wǎng)的目的、一周上網(wǎng)時(shí)間等。
4.上網(wǎng)給小學(xué)生帶來(lái)的負(fù)面影響案例。
現(xiàn)場(chǎng)人物采訪、現(xiàn)場(chǎng)考察、網(wǎng)絡(luò)搜集資料、問(wèn)卷調(diào)查
20xx年9月中旬，我們班在前期社會(huì)調(diào)查，自我發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)交流、討論最終將“小學(xué)生上網(wǎng)利與弊”作為本班綜合實(shí)踐活動(dòng)的研究主題，后又經(jīng)過(guò)討論確定了個(gè)子課題，分別是：上網(wǎng)對(duì)于小學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響調(diào)查;上網(wǎng)對(duì)于小學(xué)生產(chǎn)生的正面影響調(diào)查;社會(huì)相關(guān)人士對(duì)小學(xué)生上網(wǎng)所持的態(tài)度和看法;小學(xué)生上網(wǎng)的相關(guān)規(guī)定調(diào)查;解放路小學(xué)六年級(jí)學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查。
10月長(zhǎng)假，班級(jí)學(xué)生兵分五路，分別在各自組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，圍繞各組事先擬定的小組活動(dòng)計(jì)劃有條不紊地展開(kāi)了活動(dòng)。下面，是同學(xué)們的活動(dòng)情況回望。
今天，我們小組在步行街針對(duì)網(wǎng)吧是否接納未成年人進(jìn)行了調(diào)查。
通過(guò)對(duì)網(wǎng)吧的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)吧門(mén)口或柜臺(tái)前都貼有：“未成年人禁止進(jìn)入”的字樣，我們也一一觀察，發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)吧里沒(méi)有未成年人，這說(shuō)明網(wǎng)吧的管理相當(dāng)好。另外，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧在早上和下午生意很冷清，主要集中在晚上至凌晨。但之后在一家名叫“e中人網(wǎng)吧”里卻發(fā)現(xiàn)有未成年人，網(wǎng)吧網(wǎng)管十分不負(fù)責(zé)任，應(yīng)受到城管的處置。
另外，我還查找了有關(guān)青少年上網(wǎng)的案例：
16歲的小興，自打接觸網(wǎng)絡(luò)游戲cs后，就著了迷，經(jīng)常往網(wǎng)吧里鉆?？嘤诩依锕艿脟?yán)，小興就想出這么一招：每天一大早打著上學(xué)的旗號(hào)，背著書(shū)包直奔網(wǎng)吧，差不多到放學(xué)點(diǎn)兒了再回家。就這樣持續(xù)了半年多時(shí)間，小興不僅把父親給的學(xué)費(fèi)等都送進(jìn)了網(wǎng)吧，還因?yàn)殄X(qián)不夠，不斷向父親索要周末補(bǔ)習(xí)費(fèi)等各種費(fèi)用。
后來(lái)到期末，小興拿不回成績(jī)單，父親起疑找到學(xué)校，才知道兒子竟然已經(jīng)半年沒(méi)有上學(xué)，學(xué)校也沒(méi)有和家長(zhǎng)溝通!而就在小興父親深受打擊的時(shí)候，又傳來(lái)另一個(gè)“噩耗”：小興因?yàn)樯暇W(wǎng)缺錢(qián)，從家里拿了水果刀去打劫了一名女中學(xué)生身上的20元零花錢(qián)，結(jié)果被少年法庭判處緩刑。
身患?xì)埣驳哪赣H病重在床，父親是普通工人，年僅15歲的兒子小剛品學(xué)兼優(yōu)，還是班干部。家里的困難小剛都看在眼里，他非常清楚錢(qián)對(duì)于母親及整個(gè)家庭的重要。暑假期間，街坊一在工讀學(xué)校就讀的'孩子找到小剛，對(duì)他說(shuō)有辦法能弄到錢(qián)，并向小剛保證，只要跟他一起混，一定可以發(fā)財(cái)。
孝順的小剛動(dòng)搖了，憧憬著“要是能弄到好多錢(qián)，就可以給我媽媽動(dòng)手術(shù)了”。兩人一合計(jì)，目標(biāo)鎖定在了小剛一個(gè)家里很有錢(qián)的小學(xué)同學(xué)明明身上。于是兩人借口找明明玩，由小剛敲開(kāi)了明明的家門(mén)。兩個(gè)半大孩子進(jìn)去后，在明明父母在場(chǎng)的情況下，鄰家孩子掏出事先準(zhǔn)備好的菜刀，大聲宣布：“搶劫，把錢(qián)拿出來(lái)!”明明的父親將其制服，傻在當(dāng)場(chǎng)的小剛也被送進(jìn)了派出所。
據(jù)以上的情況，大家可以看到，有許多青少年都栽在網(wǎng)絡(luò)手里，無(wú)法自拔。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)只是我們?cè)谶m當(dāng)時(shí)間的一種娛樂(lè)項(xiàng)目，不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)，要讓網(wǎng)絡(luò)為我們服務(wù)。這樣，我們才能把握自己的大好青春，不斷創(chuàng)造奇跡。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇九
網(wǎng)絡(luò)正在深刻地改變著當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。本次調(diào)查通過(guò)采訪調(diào)查的方式，通過(guò)對(duì)本學(xué)校的大學(xué)生采訪更深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)給當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來(lái)的影響。
一·調(diào)查背景及目的：
背景：我?！端枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程考試安排，要求學(xué)生撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告選題有老師提供；要求報(bào)告數(shù)應(yīng)在左右，文必須用手寫(xiě) ；報(bào)告所用材料必須是通過(guò)調(diào)查所得，真實(shí)可靠；凡整篇或大段抄襲他人或下載網(wǎng)上材料，一律按不及格處理。
目的：為了貫徹落實(shí)學(xué)?！端枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程考試安排要求，我做了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響的調(diào)查報(bào)告，我希望通過(guò)這次調(diào)查能加強(qiáng)學(xué)校對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)的監(jiān)督，增強(qiáng)我們大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正確認(rèn)識(shí)，正確，安全地使用網(wǎng)絡(luò)，提高自身的素質(zhì)，加強(qiáng)精神文明的建設(shè)，努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓我們大學(xué)生都有一個(gè)優(yōu)良網(wǎng)德，還我虛擬網(wǎng)絡(luò)一片潔凈的天空。
二.調(diào)查對(duì)象及范圍。對(duì)象：從性別來(lái)看：女生占50占%，男生占50%從年級(jí)來(lái)看：大一占60%，大二占20%，大三占20%范圍：我校學(xué)生 三.調(diào)查方法及內(nèi)容應(yīng)為是以問(wèn)答的采訪方式，以下為采訪的主要內(nèi)容1. 請(qǐng)問(wèn)您是大幾的？2. 您經(jīng)常上網(wǎng)嗎？3. 您上網(wǎng)主要是干什么？4. 你一天平均上多久？5. 您通宵過(guò)沒(méi)有？6. 您覺(jué)得上網(wǎng)對(duì)你的好處大還是壞處大？7. 如果一周不上網(wǎng)您有什么感覺(jué)？四.數(shù)據(jù)結(jié)果及分析1.調(diào)查結(jié)果:女生每天上網(wǎng)人數(shù)僅占10%，男生占60%。女生上網(wǎng)8%是為了聊天或看電視，1%是玩網(wǎng)游，1%為了學(xué)習(xí)。男生55%是為了玩網(wǎng)絡(luò)游戲，只有4是為了聊天或其他，僅1%是為了學(xué)習(xí).從中可以看出大學(xué)生上網(wǎng)玩網(wǎng)游已成為大多數(shù)大學(xué)生的選擇。
2.大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因
對(duì)于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因可以說(shuō)是多種多樣。 經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為是由于沒(méi)事做帶來(lái)的時(shí)間空虛，來(lái)到大學(xué)后使自己?jiǎn)适Я藠^斗目標(biāo)，失去了進(jìn)取心的人占79%。
認(rèn)為大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲與大學(xué)相對(duì)松散的管理模式有關(guān)的人占1%。他們認(rèn)為由于大學(xué)管理制度相對(duì)松散，更側(cè)重于大學(xué)生的自我約束和管理，對(duì)于那些自我控制能力較差的同學(xué)而言，無(wú)疑是多了許多的自由空間。由于不知道如何科學(xué)地安排這些時(shí)間，于是這些學(xué)生就被網(wǎng)絡(luò)游戲所吸引。
有10%的人認(rèn)為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的熱衷完全是出于對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的不滿和對(duì)壓力的逃避。這些人認(rèn)為，高中期間，受老師的影響，把考大學(xué)看成是改變自己命運(yùn)的方法，把大學(xué)生活想象的非常美好。但來(lái)到大學(xué)后才知道顯示與理想的差距，這就和大學(xué)的現(xiàn)實(shí)形成巨大的反差，造成失落感的增強(qiáng)。而且，有的同學(xué)由于高考成績(jī)的影響，沒(méi)能進(jìn)入自己所理想的專業(yè)，為此也對(duì)現(xiàn)實(shí)非常的不滿。還有的同學(xué)，家庭生活不美滿、同舍友關(guān)系緊張以及同自己女朋友（男朋友）感情出現(xiàn)危機(jī)都不同程度地給他們帶來(lái)了壓力。還有就是學(xué)校的環(huán)境的影響，學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍不好，久而久之，喪失進(jìn)取心.出于種種原因，他們就將時(shí)間和精力投注于網(wǎng)游之中。
另外，還有6%的同學(xué)認(rèn)為他們可以在網(wǎng)游結(jié)交世界各地的人，感受不同人的影響感覺(jué)置身其中感到很快樂(lè)這個(gè)特點(diǎn)也是他們長(zhǎng)期迷戀于網(wǎng)絡(luò)游戲的原因之一。
還有，還有4%的同學(xué)認(rèn)為，玩網(wǎng)絡(luò)游戲所能夠給他們帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)利益也是一個(gè)原因。有的人玩網(wǎng)游可以獲取收益，在游戲中。
3.網(wǎng)絡(luò)游戲給大學(xué)生帶來(lái)的影響
調(diào)查中，每個(gè)調(diào)查對(duì)象都承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲在不同程度上影響到了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、身體健康、心理健康以及經(jīng)濟(jì)狀況。
在學(xué)習(xí)方面，有30%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲使他們無(wú)心學(xué)習(xí)，一到期末就想到如何才能及格，最后幾周就在這種壓力之下度過(guò)。
在身體健康方面，有40%的`同學(xué)提到，由于玩家一旦沉溺于游戲，往往會(huì)接連幾個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)的時(shí)間坐在電腦跟前，更多的是干脆通宵。也有的是晚上上網(wǎng)，白天睡覺(jué)，嚴(yán)重破會(huì)了人的生理規(guī)律，最終影響到身體健康。最終也無(wú)心學(xué)習(xí).
有10%的同學(xué)提出，由于網(wǎng)絡(luò)游戲中有暴力游戲，玩家在游戲中可以依據(jù)自己的喜好隨意殺人和踢人，他們?cè)谶@種暴力中感到心里上的快感，心里健康受到嚴(yán)重侵蝕。甚至可能引發(fā)犯罪.
有20%的同學(xué)談到，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的癡迷使得玩家喪失了進(jìn)取的目標(biāo)和奮發(fā)圖強(qiáng)的斗志，更失去了做別的事情的興趣。他們完全迷失在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中.
最后，還有10%的同學(xué)提出，由于玩網(wǎng)絡(luò)游戲需要投入一定的金錢(qián)，尤其是對(duì)于那些新手而言，技術(shù)不熟練會(huì)導(dǎo)致他們要花費(fèi)較多的錢(qián)來(lái)提高自己的裝備。而大學(xué)生的錢(qián)主要來(lái)源于家里，這勢(shì)必給那些經(jīng)濟(jì)條件不太寬裕的家庭增加了一些經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生寧愿拿吃飯的錢(qián)網(wǎng)游戲，沖點(diǎn)卡。一日三餐都成了問(wèn)題。
4.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度和建議
在消除網(wǎng)絡(luò)游戲的消極作用方面 ， 我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行規(guī)制。，有應(yīng)當(dāng)進(jìn)行立法來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲，如對(duì)暴力和色情游戲進(jìn)行禁止等等。還有更應(yīng)當(dāng)從社會(huì)、家庭、學(xué)校等方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。在大學(xué)，關(guān)鍵在與學(xué)校的管理，應(yīng)當(dāng)多和學(xué)生交流，了解他們的內(nèi)心世界，知道他們的心理需求，多做疏導(dǎo)工作，幫助大學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)實(shí)和虛幻，增強(qiáng)他們的自控力，樹(shù)立健康的人生觀，價(jià)值觀，激發(fā)他們的求真務(wù)實(shí)精神，培養(yǎng)一個(gè)有上進(jìn)心的學(xué)習(xí)環(huán)境。
總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查，我深刻了解了 “we are the lost generation “的含義了。作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們肩負(fù)時(shí)代賦予我們的使命，承擔(dān)復(fù)興國(guó)家的使命。我們應(yīng)有勇氣說(shuō)“we are not the lost generation”。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇十
1.1、調(diào)查背景
現(xiàn)今許多高校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用較為普及，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活、身心健康影響的負(fù)面作用也日益浮出水面，一些學(xué)生因“網(wǎng)癮”而離家出走、輟學(xué)、犯罪等現(xiàn)象層出不窮，給大學(xué)生的健康成長(zhǎng)帶來(lái)了不小的傷害，也給當(dāng)前的教育工作帶來(lái)了不小的沖擊，如何有效地引導(dǎo)大學(xué)生合理的使用網(wǎng)絡(luò)，己經(jīng)到了刻不容緩的地步。
1.2、調(diào)查目的
為預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴提供相關(guān)資料，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用者的心理健康提供具有價(jià)值指導(dǎo)，為相關(guān)部門(mén)的決策提供具有參考意義的建議。次調(diào)查對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況和網(wǎng)絡(luò)依賴現(xiàn)狀進(jìn)行了探討。其中，網(wǎng)絡(luò)使用狀況包括網(wǎng)齡、每日上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)目的、主要使用網(wǎng)絡(luò)功能等方面；網(wǎng)絡(luò)依賴狀況包括耐受性、人際健康和學(xué)業(yè)問(wèn)題、強(qiáng)迫性、戒斷性和時(shí)間管理等問(wèn)題。
1.3、網(wǎng)絡(luò)依賴度的基本含義
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的過(guò)度使用這一現(xiàn)象,最初由美國(guó)紐約市的一位精神醫(yī)師ivan goldberg提出,并把它稱之為“網(wǎng)絡(luò)成癮”。但是“網(wǎng)絡(luò)成癮”的概念受到部分學(xué)者的質(zhì)疑,在社會(huì)學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域引起了不小的爭(zhēng)論。有些反對(duì)者認(rèn)為“成癮” (addiction)這一術(shù)語(yǔ)是指有機(jī)體對(duì)某種藥物在心理上和生理上的依賴,是用于攝入某種化學(xué)物質(zhì)或麻藥的行為,比如吸毒,網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶的吸引不同于化學(xué)物質(zhì)的依賴。也有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮是一種被心理健康專業(yè)人士和研究者夸大的說(shuō)法：他們把人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上花很多時(shí)間看作是一種成癮，然而，有些人在閱讀、看電視和工作上也花許多時(shí)間，并因此忽視了家庭、友誼和社會(huì)活動(dòng)，卻沒(méi)有人把這種行為稱為成癮。
在網(wǎng)絡(luò)成癮早期，成癮者先逐漸感受到上網(wǎng)的樂(lè)趣，隨著上網(wǎng)時(shí) - 1 -
間不斷延長(zhǎng),出現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴癥狀。網(wǎng)絡(luò)成癮者開(kāi)始是精神上渴望上網(wǎng)，逐漸發(fā)展為軀體依賴，表現(xiàn)為每天起床后情緒低落、思維遲緩和疲乏無(wú)力等，上網(wǎng)以后精神狀態(tài)才能恢復(fù)至正常水平。
根據(jù)文獻(xiàn)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)過(guò)度使用這一現(xiàn)象的界定，分析認(rèn)為上網(wǎng)用戶在“網(wǎng)絡(luò)成癮”的早期，還未達(dá)到可以稱之為“成癮”的嚴(yán)重程度,但這時(shí)他們的身心已處于亞健康狀態(tài)，如果不及時(shí)預(yù)防，可能發(fā)展成嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)成癮。因此我們把“網(wǎng)絡(luò)成癮”的早期定義為“網(wǎng)絡(luò)依賴”，是指一種心理上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴，表現(xiàn)在用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用的認(rèn)知、情緒和行為三個(gè)方面的依賴。
2.1、調(diào)查方法
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷
2.2、樣本份數(shù)
此次調(diào)查由于人力物力的限制，采取隨機(jī)抽樣法，考慮性別、年級(jí)兩方面的`平衡，抽取我院的大學(xué)生作為樣本。共發(fā)放問(wèn)卷50份,收回有效問(wèn)卷44份，回收率為88%。
2.3、研究工具
通過(guò)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)站問(wèn)卷星編制《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴成都調(diào)查表》
3.1、問(wèn)卷基本概況
此次調(diào)查問(wèn)卷包括16個(gè)題目，調(diào)查內(nèi)容涉及兩個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)使用者的網(wǎng)齡、上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)地點(diǎn)、上網(wǎng)目的、主要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能等，以了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況；二是網(wǎng)絡(luò)依賴狀況。另外還包括大學(xué)生的性別、年級(jí)兩個(gè)層次。
3.2、問(wèn)卷具體情況
3.2.1、參與此次問(wèn)卷的性別成分
本次隨機(jī)抽取成功參與調(diào)查的44名學(xué)生中，其中有女生15人，占調(diào)查樣本的34.09%，男生29人，占調(diào)查樣本的65.36%。
3.2.2、參與此次問(wèn)卷的年級(jí)成分
大一17人，大二16人，大三9人，大四2人，分別占樣本空間的38.64%，36.36%，20.45%，4.55%。
3.2.3、大學(xué)生每日上網(wǎng)時(shí)間的情況
小于2各小時(shí)的有8人，3-5小時(shí)的有26人，6-8小時(shí)的有9人，大于9各小時(shí)的有1人。
3.2.4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴度
其中吃飯的時(shí)候還在上網(wǎng)的有22人，占樣本空間的50%；經(jīng)常12點(diǎn)之后還在上網(wǎng)的達(dá)到35人，占樣本空間的79.54%；不上網(wǎng)就焦慮的有16人，占樣本空間的36.36%；上網(wǎng)上過(guò)通宵的有22人，占樣本空間的50%；心情不好就上網(wǎng)的有13人，占樣本空間的29.55%；如果可以不用工作，會(huì)與電腦相伴的有4人，占樣本空間的9.09%。覺(jué)得沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)生活照樣過(guò)的不是的有11人，占樣本空間的25%。
3.2.5、網(wǎng)絡(luò)依賴對(duì)大學(xué)生的影響
其中因?yàn)樯暇W(wǎng)和父母鬧過(guò)矛盾的有8人，占樣本空間的18.18%。
3.2.6、上網(wǎng)目的
其中覺(jué)得上網(wǎng)覺(jué)得有事做，與安全感，很踏實(shí)的有4人，占樣本空間的9.09%；上網(wǎng)是為了游戲的有18人，占樣本空間的40.91%；qq聊天的有27人，占樣本空間的61.36%；聽(tīng)歌的有30人占樣本空間的68.18%；看新聞的有28人，占樣本空間的63.64%；學(xué)習(xí)的有28人，占樣本空間的63.64%；打發(fā)時(shí)間的有29人，占樣本空間的65.91%。
3.2.7、對(duì)上網(wǎng)利弊的認(rèn)識(shí)
有44人利弊都知道清楚，占樣本空間的100%。
4.1、結(jié)論
本研究通過(guò)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴狀況的問(wèn)卷調(diào)查及對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴大學(xué)生的訪談，分析得出：
4.1.1、女生、男生在網(wǎng)絡(luò)依賴程度上無(wú)顯著差異。
4.1.2、在網(wǎng)絡(luò)依賴程度上，大一年級(jí)到大三年級(jí)是一個(gè)明顯上升的趨勢(shì)，大四年級(jí)有所降低。而不同年級(jí)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴程度存在顯著差異。具體是大一與大二年級(jí)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴程度沒(méi)有顯著差異，大一與大三年級(jí)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有極其顯著性差異，大一與大四年級(jí)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有顯著差異;大二與大三年級(jí)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有顯著差異；大二與大四年級(jí)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴程度沒(méi)有顯著差異；大三與大四年級(jí)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度沒(méi)有顯著差異。
4.1.3、上網(wǎng)時(shí)間與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的關(guān)系上，兩者具有極其顯著的正相關(guān)。
4.1.4、根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的不同功能，將其分為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系功能、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)功能和信息收集功能。以此為據(jù)，把網(wǎng)絡(luò)依賴分為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系功能依賴、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)功能依賴和信息收集功能依賴。網(wǎng)絡(luò)依賴程度得分高的這部分學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的功能比較單一，主要集中在網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)功能。而中間組和低分組的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能的使用比較均衡。
4.2、建議
通過(guò)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴狀況的問(wèn)卷調(diào)查、對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴大學(xué)生的訪談，以及對(duì)本研究結(jié)果的分析，提出以下針對(duì)性建議：
的網(wǎng)絡(luò)依賴向更嚴(yán)重的情況發(fā)展。
4.2.2、對(duì)于各年級(jí)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的不同特點(diǎn)以及各年級(jí)間不同的差異性程度，我們認(rèn)為雖然大四年級(jí)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度有所下降，但其與大三年級(jí)的差異沒(méi)有顯著性，因此總的來(lái)說(shuō)從大一至大四年級(jí)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的發(fā)展仍是一個(gè)上升的趨勢(shì)。這就提醒我們，對(duì)于預(yù)防不同年級(jí)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從低年級(jí)開(kāi)始，越早效果越好。為此，應(yīng)在對(duì)大一新生的入學(xué)教育中就要著重指出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的嚴(yán)重后果，并且在大學(xué)階段長(zhǎng)期開(kāi)展合理利用互聯(lián)網(wǎng)的教育與引導(dǎo)工作。各年級(jí)學(xué)生也都要有一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用的正確認(rèn)識(shí)，從低年級(jí)階段就開(kāi)始遏制大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的產(chǎn)生。
4.2.3、由于上網(wǎng)時(shí)間與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴具有極其顯著的正相關(guān)，因此控制大學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)是預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的有效手段。規(guī)范電子游戲市場(chǎng)，創(chuàng)建良好的社會(huì)文化環(huán)境，同時(shí)國(guó)家應(yīng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)游戲中的防“沉迷”系統(tǒng)。學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)的資金投入，完善學(xué)校機(jī)房的硬件設(shè)備，在校園網(wǎng)中有意識(shí)的營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，使同學(xué)們更多的集中在校內(nèi)上網(wǎng)。
對(duì)于大學(xué)生自身，在去上網(wǎng)之前要有明確的計(jì)劃和上網(wǎng)目的性，要根據(jù)學(xué)習(xí)要求和生活規(guī)律規(guī)定自己的上網(wǎng)時(shí)間，并限定上網(wǎng)的時(shí)間，做到有目的、有針對(duì)性上網(wǎng)，不在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)目的的瀏覽網(wǎng)頁(yè)，不做或少做對(duì)大學(xué)生活學(xué)習(xí)沒(méi)有意義的事情，約束自己的行為，從而控制上網(wǎng)時(shí)間，防止網(wǎng)絡(luò)依賴。
4.2.4、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴程度高的這部分學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的功能比較單一，主要集中在網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)功能的顯著特點(diǎn)。對(duì)于學(xué)校，要在大學(xué)生中大力開(kāi)展健康向上、豐富多彩的科技、文娛、體育和社會(huì)實(shí)踐等校園文化活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園文化氛圍，培養(yǎng)大學(xué)生廣泛的興趣。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇十一
[摘 要]伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與社交平臺(tái)的不斷發(fā)展與完善，中國(guó)正式進(jìn)入“傳媒聚光燈”和“大眾麥克風(fēng)”的時(shí)代。作為擁有4億網(wǎng)民聽(tīng)眾的網(wǎng)絡(luò)輿論正式踏上與傳統(tǒng)媒體分庭抗禮的地位，而從2012年底至2013年2月初這一小段時(shí)間內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)輿情的井噴式爆發(fā)與其對(duì)社會(huì)造成的巨大沖擊更是證明了網(wǎng)絡(luò)輿論日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于地方稅務(wù)局來(lái)說(shuō)同樣是一把雙刃劍，不可避免的我們需要認(rèn)清其發(fā)揮影響力的實(shí)質(zhì)與應(yīng)對(duì)方式。本文旨在立足于專家人士對(duì)輿情最新解讀與理論，分析探討面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)各部門(mén)占據(jù)主動(dòng)的可行性，以及如何合理利用網(wǎng)絡(luò)輿情的優(yōu)勢(shì)尋找拓展納稅服務(wù)新途徑。
一、網(wǎng)絡(luò)輿情綜述
（一）、網(wǎng)絡(luò)媒體的興起與網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)與發(fā)展
12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。與此同時(shí)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，以手機(jī)終端為主的微博用戶及地區(qū)論壇應(yīng)用方面出現(xiàn)較快增長(zhǎng)，截至2012年12月底，我國(guó)微博用戶規(guī)模為3.09億。
網(wǎng)絡(luò)輿情，是“由各種事件的刺激而產(chǎn)生，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的，人們對(duì)于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合”
[1]，換言之，網(wǎng)絡(luò)輿情就是針對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象，網(wǎng)民通過(guò)論壇、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)傳播形式公開(kāi)表達(dá)的具有針對(duì)新的意見(jiàn)、態(tài)度和情緒的總和。而當(dāng)這種討論趨向于統(tǒng)一時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不可忽視的巨大的正面或者負(fù)面的社會(huì)力量，并有效影響著社會(huì)公共事務(wù)的處理方向從而改變社會(huì)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象。總是，在網(wǎng)絡(luò)傳播成為社會(huì)信息的重要傳播方式的背景，一旦社會(huì)出現(xiàn)突發(fā)敏感事件，公眾輿論會(huì)迅速集聚在網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)輿情事件也就隨之形成。
級(jí)政府重視，從2004年輿情工作首次見(jiàn)諸中國(guó)共產(chǎn)黨中央全會(huì)工作報(bào)告開(kāi)始，中國(guó)社會(huì)民族化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，政府信息公開(kāi)制度的完善以及網(wǎng)絡(luò)輿論信息匯總與分析意識(shí)的提高，從而為網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展提供了制度環(huán)境。
（二）、結(jié)合實(shí)例分析探討網(wǎng)絡(luò)輿情的影響及現(xiàn)狀
在互聯(lián)網(wǎng)信息瞬息變化的同時(shí)，無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)事件正在瞧瞧的發(fā)生，然而網(wǎng)絡(luò)事件演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿情是需要特定條件及因素催發(fā)的?？傮w來(lái)說(shuō)造成由網(wǎng)絡(luò)事件向網(wǎng)絡(luò)輿情轉(zhuǎn)變的因素分為三種。網(wǎng)絡(luò)事件的公共性與突發(fā)性，互聯(lián)網(wǎng)匿名性、互交性以及“去中心化” [3]的特性引發(fā)的廣泛討論，事件主體應(yīng)對(duì)措施造成的網(wǎng)絡(luò)圍觀。而基于這三點(diǎn)因素發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情又有著相對(duì)明顯的內(nèi)容與影響劃分。
輿情事件。這種由公共事件引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)在短時(shí)間內(nèi)匯集大量網(wǎng)民關(guān)注與討論，而關(guān)注的焦點(diǎn)一般分為事件的內(nèi)容、事件產(chǎn)生原因以及政府部門(mén)處理事件的措施。
2、政府提出的有爭(zhēng)議性政策引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情，2013年2月20日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定并公布了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控五項(xiàng)政策措施（新“國(guó)五條”），3月1日國(guó)務(wù)院又發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步做好房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作有關(guān)問(wèn)題的通知》，兩份通知明確規(guī)定了二手房交易按照個(gè)人所得的20%征稅。在近半數(shù)網(wǎng)民關(guān)注點(diǎn)主要放在房地產(chǎn)行業(yè)的大網(wǎng)絡(luò)背景之下，該政策立即引發(fā)了網(wǎng)民熱議，形成網(wǎng)絡(luò)輿情。輿論焦點(diǎn)在贊同國(guó)務(wù)院調(diào)控房?jī)r(jià)，打擊炒房行為的同時(shí)也在擔(dān)心一刀切的政策是否會(huì)傷害到房產(chǎn)的真是需求者，例如二手房源漲價(jià)的預(yù)期以及一手房市場(chǎng)的再次被推高。當(dāng)政府部門(mén)出臺(tái)的政策涉及到公共利益分配及調(diào)控時(shí)，就會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)，而大量網(wǎng)民的討論與猜測(cè)又會(huì)促使網(wǎng)絡(luò)輿情向社會(huì)行動(dòng)的轉(zhuǎn)移。例如“國(guó)五條”的出臺(tái)導(dǎo)致3月份離婚率增高兩成以及二手房交易人為搶在政策實(shí)施之前過(guò)戶而造成二手房市場(chǎng)的混亂。
執(zhí)法、公車私用以及其他任何違犯黨紀(jì)國(guó)法的行為?！傲闳萑獭背蔀榫W(wǎng)絡(luò)反腐倡廉陣地的關(guān)鍵詞，而這些事件的井噴式發(fā)生也使此類輿情形成了固定的演變模式，即行為曝光——網(wǎng)民關(guān)注——政府部門(mén)介入調(diào)查——公布處理結(jié)果。以國(guó)有企業(yè)珠海金融投資控股公司總經(jīng)理周少?gòu)?qiáng)等人公款吃喝為例，事件網(wǎng)貼曝光之始，網(wǎng)民關(guān)注點(diǎn)僅是12瓶紅酒的問(wèn)題，然而珠海市國(guó)資委成立調(diào)查組在經(jīng)過(guò)所謂“調(diào)查”之后的“學(xué)酒”言論使之迅速升溫，于是被頂“八項(xiàng)規(guī)定”之風(fēng)作案與睜眼說(shuō)瞎話的調(diào)查做法惹怒的網(wǎng)絡(luò)輿論最終是以珠海市紀(jì)委姍姍來(lái)遲和周少?gòu)?qiáng)被免職而告一段落。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇十二
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生的生活中扮演著非常重要的角色，網(wǎng)絡(luò)在給我們帶來(lái)諸多方便的同時(shí)，它的負(fù)面影響也越來(lái)越引起我們的重視．為了深層次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響，采用了問(wèn)卷調(diào)查及網(wǎng)上查找資料的方法，本小組進(jìn)行了此次調(diào)研。
調(diào)查表明，有部分學(xué)生可以有效的控制上網(wǎng)時(shí)間和上網(wǎng)次數(shù)，而且上網(wǎng)的主要目的也在于搜集學(xué)習(xí)資料。在問(wèn)題“5您上網(wǎng)的主要目的是什么?（）
a.學(xué)習(xí)查資料b.聊天交友c.看博客空間社區(qū)d.看新聞e.聽(tīng)音樂(lè)看電影f.其他”中，近45%的同學(xué)選擇了聽(tīng)音樂(lè)看電影，34%的同學(xué)上網(wǎng)是為了登錄論壇社區(qū)，而只有15%的同學(xué)選擇了與學(xué)習(xí)有關(guān)的查資料和看新聞，剩余的6%的同學(xué)選擇了其它。
托。隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生上網(wǎng)越來(lái)越方便，同時(shí)更多的學(xué)生逐漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)而不能自拔。有9成的同學(xué)每天上網(wǎng)，而這之中有3成的學(xué)生每天上網(wǎng)超過(guò)了兩個(gè)小時(shí)，已經(jīng)影響了他們的正常學(xué)習(xí)和生活。網(wǎng)絡(luò)的消極危害日益嚴(yán)重。 網(wǎng)絡(luò)的`主要積極影響：
d.可以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)”多數(shù)同學(xué)將四個(gè)選項(xiàng)全部選擇，這說(shuō)明作為大學(xué)生還是意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性并且正在使用這種便利的工具為自己的知識(shí)儲(chǔ)備，個(gè)性化發(fā)展產(chǎn)生了好的作用，利用網(wǎng)絡(luò)的交流作用可以讓大學(xué)生有一個(gè)更加廣闊的平臺(tái)展現(xiàn)自己，更加深刻的了解社會(huì)。
免了人們直面交流時(shí)的摩擦與傷害，從而為人們情感需求的滿足和信息獲取提供了嶄新的交流場(chǎng)所。學(xué)生上網(wǎng)可以進(jìn)一步擴(kuò)展對(duì)外交流的時(shí)空領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)交流、交友的自由化。同時(shí)現(xiàn)在的學(xué)生以獨(dú)生子女為多，在家中比較孤獨(dú)，從心理上說(shuō)是最渴望能與人交往的。現(xiàn)實(shí)生活中的交往可能會(huì)給他們特別是向性格的人帶來(lái)壓力，網(wǎng)絡(luò)給了他們一個(gè)新的交往空間和相對(duì)寬松、平等的環(huán)境。 網(wǎng)絡(luò)的主要消極影響：
一方面網(wǎng)絡(luò)作為一種新的大眾傳播媒介、交往方式，極滿足了人們信息資源共享、進(jìn)行超越時(shí)空限制的交流等需求；另一方面，網(wǎng)絡(luò)本身存在著一定缺陷，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往較為復(fù)雜以及缺乏有效的管理和保護(hù)。在“12您認(rèn)為迷戀于虛擬網(wǎng)絡(luò)最主要的負(fù)面影響是什么？（多選題）（）
a．影響睡眠障礙,體力透支 b．人際關(guān)系的淡化
c．產(chǎn)生消極的道德和價(jià)值觀念 d．成績(jī)下降，學(xué)業(yè)荒廢 e．心理健康受到了影響
f．其他”中，有37%的學(xué)生選擇了b，這說(shuō)明已經(jīng)有很大一部分大學(xué)生認(rèn)為沉迷于網(wǎng)絡(luò)影響到了他們?nèi)谌雽W(xué)校這個(gè)小社會(huì)，并且將來(lái)對(duì)他們進(jìn)入真正的社會(huì)產(chǎn)生了不可估量的阻礙；48%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)正在影響他們?cè)趯W(xué)校中的正常生活，每天的無(wú)精打采，睡眠不足，看不到大學(xué)生的朝氣；與此同時(shí)成績(jī)下降學(xué)業(yè)荒廢成了必然的結(jié)局。
a. 能b.不能c.不知道”中超過(guò)半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)可以替代自己的一切興趣愛(ài)好，這是一種多么可悲的局面！作為祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者，作為中國(guó)最有思想，最有希望的人群竟然認(rèn)為上網(wǎng)就是自己的興趣愛(ài)好所在。少數(shù)學(xué)生沉溺于網(wǎng)上娛樂(lè)而無(wú)心向?qū)W，有的學(xué)生上網(wǎng)造成道德水平下降，這在調(diào)查結(jié)果中都有顯示，在上面的舉例中已提到。而網(wǎng)絡(luò)世界存在的三大危害：暴力游戲、沉溺聊天、泛濫等不利因素，已經(jīng)影響到了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心健康。因此，對(duì)大學(xué)生的上網(wǎng)必須得到有關(guān)人士的關(guān)注和適時(shí)地指導(dǎo)。 附件：
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生影響的調(diào)查問(wèn)卷
1您現(xiàn)在大幾（）
a.大一 b.大二 c.大三 d.大四 2您平均每天上網(wǎng)多長(zhǎng)時(shí)間（）
a. 半個(gè)小時(shí)以b.1個(gè)小時(shí)c.1-2個(gè)小時(shí)d.2小時(shí)以上 3您上網(wǎng)的頻率？（）
a. 經(jīng)常b.一天一次c.幾天一次d.一星期一次 4網(wǎng)費(fèi)來(lái)源（）
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇十三
時(shí)間：2006年4月5日 地點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)
甲：網(wǎng)絡(luò)可是最近的一個(gè)熱門(mén)話題，你是怎樣面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的？你在網(wǎng)絡(luò)上都得到了什么呢？
乙：網(wǎng)絡(luò)對(duì)我的幫助可大了！它經(jīng)常為我的學(xué)習(xí)提供不少課外知識(shí)，是我的好幫手！
甲：是嗎？它是怎樣幫助你的？
乙：記得有一回，我正專心致志地做暑假作業(yè)，一道拓展題把我難住了。奧運(yùn)會(huì)起源于哪個(gè)國(guó)家？它是經(jīng)過(guò)怎樣的發(fā)展才形成如今的形式的？一向不太愛(ài)看課外書(shū)的我苦思冥想，絞盡腦汁也想不出來(lái)，急得像熱鍋上的螞蟻——團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。媽媽見(jiàn)我如此焦急，問(wèn)明原因后，教了我一招：上網(wǎng)查找！我如同找到救命稻草一般，打開(kāi)電腦，輕輕敲了幾下鍵盤(pán)，不到三分鐘，有關(guān)奧運(yùn)會(huì)的知識(shí)便映入我的眼簾，這個(gè)難題就輕而易舉地解決了。以后，我便常常到網(wǎng)絡(luò)上查找資料，不但解答了許多難題，而且還拓寬了知識(shí)面呢！
甲：看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)你的幫助著實(shí)不小哇！（轉(zhuǎn)問(wèn)丙）你又是如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的'呢？
丙：唉，都怪我自制力太差，在玩網(wǎng)絡(luò)游戲上吃了個(gè)大虧。
甲：哦，網(wǎng)絡(luò)也有不好的一面？
丙：是的，前一段時(shí)間，我家購(gòu)置了一臺(tái)電腦。我迫不及待地翻出說(shuō)明書(shū)，玩上了網(wǎng)絡(luò)游戲。從此以后，我就完完全全被網(wǎng)絡(luò)游戲所吸引，如同走火入魔一般。遲到、曠課、不做作業(yè)……我想盡一切辦法擠出時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，逃學(xué)也成了我的家常便飯。家長(zhǎng)的責(zé)罵，老師的教誨，同學(xué)的疏遠(yuǎn)……我把一切都拋在腦后。在期中測(cè)試中，原本學(xué)習(xí)成績(jī)還算中等的我，竟一下子進(jìn)入了倒數(shù)的名次。
甲：原來(lái)，網(wǎng)絡(luò)給予我們的，不僅僅是幫助，它還會(huì)給我們帶來(lái)不小的危害呢！上網(wǎng)的確有利也有弊，網(wǎng)絡(luò)就好像一把“雙刃劍”，如果你能把控它，它就像忠實(shí)的老牛為你服務(wù)，如果你沉迷于它，它就像個(gè)惡魔將你毀滅。你是愿意做它的主人還是獵物？這要靠你的自制力去選擇！
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇十四
[摘 要] 在突發(fā)危機(jī)事件中，如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情，將成為各級(jí)勞教機(jī)關(guān)和場(chǎng)所執(zhí)政能力的一個(gè)體現(xiàn)。掌握話語(yǔ)權(quán)、占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，將成為地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要措施。本文旨在通過(guò)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)輿情”概念、形成過(guò)程、傳播特點(diǎn)的分析，探討勞教機(jī)關(guān)和場(chǎng)所如何應(yīng)對(duì)和處置好網(wǎng)絡(luò)輿情。
快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、急劇增加的網(wǎng)民規(guī)模和不斷拓展的網(wǎng)絡(luò)新聞，使網(wǎng)絡(luò)輿論成為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)中越來(lái)越重要的力量。而網(wǎng)絡(luò)輿情一旦形成，處理不當(dāng)，就會(huì)激化輿情，招來(lái)網(wǎng)民鋪天蓋地的批評(píng)，形成火力甚猛的監(jiān)督攻勢(shì)，常常置政府于被動(dòng)局面。如2008年的“俯臥撐”，2009年的“躲貓貓”，2010年的“咆哮哥”等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。
勞教監(jiān)管場(chǎng)所自身所具有的特殊性和復(fù)雜性，歷來(lái)是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，在日常執(zhí)法和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)稍有不慎就有可能被國(guó)際人權(quán)組織和“三股勢(shì)力”和“民運(yùn)”等不法分子進(jìn)行炒作，傳播虛假信息，擴(kuò)大事件本身，用以惡毒攻擊我國(guó)政治制度、歪曲法律政策、抹煞社會(huì)主義法治建設(shè)成就，惡意破壞社會(huì)秩序，威脅社會(huì)穩(wěn)定。如2009年“廣東韶關(guān)群毆事件”發(fā)生后，被境外三股勢(shì)力在網(wǎng)上大肆炒作，借機(jī)對(duì)中國(guó)進(jìn)行攻擊，煽動(dòng)群眾上街游行示威，境內(nèi)敵對(duì)勢(shì)力與其遙相呼應(yīng)引發(fā)了“烏魯木齊7.5事件”。學(xué)習(xí)和把握好新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展和應(yīng)對(duì)規(guī)律，掌握網(wǎng)上輿論的主導(dǎo)權(quán)，努力營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，更好地服務(wù)于勞教（戒毒）工作的發(fā)展，已是擺在了我們勞教場(chǎng)所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前的一項(xiàng)緊迫而重要的任務(wù)與挑戰(zhàn)。
一、認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展與變化的復(fù)雜性
群規(guī)模，決定了網(wǎng)絡(luò)輿論主體的復(fù)雜化，不同網(wǎng)絡(luò)輿論主體在不同動(dòng)機(jī)下對(duì)待同一事件所表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)言論不同，使網(wǎng)絡(luò)輿論質(zhì)疑力量也有一定的盲目性，常常不但不能代表民意，且在不同程度上沖擊著正常網(wǎng)絡(luò)輿論秩序。加之網(wǎng)絡(luò)輿情在發(fā)生機(jī)制上的突發(fā)性、傳播途徑上的擴(kuò)散性、后果控制上的難控性等特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展與變化更加復(fù)雜化。
二、深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識(shí)
1.網(wǎng)絡(luò)輿情的含義
2.網(wǎng)絡(luò)輿情的形成網(wǎng)絡(luò)輿情形成的方式有以下幾種：第一種，公共事件發(fā)生，隨后公眾在網(wǎng)絡(luò)論壇、博客或者社交網(wǎng)站等公共平臺(tái)上對(duì)該事件進(jìn)行描述、議論、揣測(cè)、分析。如四川成都“6.5公交車燃燒事件”、浙江杭州“飆車案”、湖北巴東“鄧玉嬌案”等事件；第二種，針對(duì)政府提出的具有爭(zhēng)議性的政策進(jìn)行討論，如上海市“戶籍新政”、北京市房地產(chǎn)“限購(gòu)令”；第三種：由地方政府官員的不當(dāng)言行引起的，如河南鄭州市副局長(zhǎng)“替誰(shuí)說(shuō)話”事件和“安徽馬鞍山局長(zhǎng)打人”事件。
網(wǎng)絡(luò)輿情的形成離不開(kāi)以下幾種因素：首先，事件本身往往具有突發(fā)性與公共性的特點(diǎn)。比如成都公交車燃燒事件，在上下班的高峰期，一輛公交車突然燃燒，現(xiàn)場(chǎng)慘不忍睹，該事件已經(jīng)超出了社會(huì)新聞。其次，網(wǎng)絡(luò)傳播具有匿名性、去中心化、交互性等特點(diǎn)，尤其在web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的用戶之間的“互動(dòng)和分享”更加方便和頻繁，這些網(wǎng)絡(luò)傳播本身的特點(diǎn)造成了熱門(mén)話題的高跟帖率、高轉(zhuǎn)載率，從而導(dǎo)致了議題迅速擴(kuò)展為網(wǎng)絡(luò)輿情；第三，政府的處理不當(dāng)，會(huì)激化輿情，最典型的是湖北石首市騷亂，警方對(duì)于青年廚師涂遠(yuǎn)高的非正常死亡未能給出令家屬和公眾信服的答案，在新聞發(fā)布會(huì)上語(yǔ)焉不詳，這樣曖昧的態(tài)度激怒了網(wǎng)民，從而引爆網(wǎng)絡(luò)，最后輿情擴(kuò)大到騷亂這樣的群體性事件。
3.網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)
具有傳播范圍廣、速度快、影響大的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)傳播具有無(wú)限性，具有強(qiáng)影響力的公共事件一旦發(fā)生，網(wǎng)友就會(huì)很快將自己所看到的記錄下來(lái)，然后通過(guò)手機(jī)短信、手機(jī)上網(wǎng)、論壇發(fā)帖，網(wǎng)絡(luò)聊天等形式傳播出去。在網(wǎng)絡(luò)世界中，傳者與受者的身份比較模糊，這種特點(diǎn)就造成了網(wǎng)絡(luò)傳播的傳受同時(shí)性，這種特點(diǎn)加速了網(wǎng)絡(luò)傳播。在官方消息不確切、語(yǔ)焉不詳?shù)那闆r下，更促使網(wǎng)民傳播自己的揣測(cè)。
具有易變性和非穩(wěn)定性的特點(diǎn)。李普曼在《輿論》中指出輿論的形成過(guò)程主要經(jīng)過(guò)了“在現(xiàn)實(shí)政治世界的基礎(chǔ)上，政治家或煽動(dòng)家的巧妙的符號(hào)操作和宣傳活動(dòng)下，大眾傳媒通過(guò)定型的政治印象制造模擬環(huán)境，并形成大眾定型的心理認(rèn)知，再形成意志”的幾個(gè)環(huán)節(jié)。而輿情作為公共情緒，它既有感情又有思想，具有很大的易變性和非穩(wěn)定性。面對(duì)魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，地方政府更應(yīng)該掌握輿論的“制高點(diǎn)”，起到“燈塔”導(dǎo)航作用。
三、如何科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展
（一）科學(xué)分析，掌握輿情發(fā)展方向。從傳播學(xué)角度來(lái)看，輿情分析是對(duì)事件中各種信息進(jìn)行有效梳理，將各類大眾輿論信源進(jìn)行有效排查，去偽存真，從中得出事件處理的依據(jù)，并迅速做出科學(xué)決策的過(guò)程。由于勞教場(chǎng)所事件往往具有突發(fā)性和隱蔽性的特征，通過(guò)輿情分析，把大量零散的網(wǎng)絡(luò)信息貫穿起來(lái)，找出普遍性、傾向性、苗頭性的東西，通過(guò)判斷輿情信息變化的基本特征，分析其態(tài)勢(shì)，預(yù)測(cè)其走向，揭示問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在，可以找出這些問(wèn)題形成的根本原因，提出解決問(wèn)題、引導(dǎo)輿論的對(duì)策建議，為正確的引導(dǎo)輿論打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
了解網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)輿情資訊，為平時(shí)工作提供參考。此外，我們的各級(jí)勞教場(chǎng)所負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)部門(mén)還可以采取開(kāi)放博客、公布電子郵箱等方式，征求網(wǎng)民意見(jiàn)和監(jiān)督議題，暢通網(wǎng)民訪求渠道和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督通道，提升公共治理水平。2010年2月起，廣東肇慶市公安局率先在微博上建立了全國(guó)首個(gè)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的公安微博，此后廣東省21個(gè)地級(jí)市的公安局及省公安廳的官方微博相繼開(kāi)通，到5月11日，全部完成認(rèn)證并在網(wǎng)上建立起了微博群，掛上了閃亮的“v”字符號(hào)，大受網(wǎng)民追捧。2011年全國(guó)“兩會(huì)”期間，自治區(qū)黨委書(shū)記張春賢同志公開(kāi)微博與廣大網(wǎng)民交流，征集民情，密切了與網(wǎng)民的交流，就引得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公共治理，要求我們把網(wǎng)絡(luò)輿論作為了解民情、掌握民意的晴雨表，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，同各種網(wǎng)上錯(cuò)誤言論作斗爭(zhēng)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展。只要我們多發(fā)表正面的言論，正確引導(dǎo)，各種錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀點(diǎn)、錯(cuò)誤傾向就是失去市場(chǎng)，敗下陣來(lái)。要認(rèn)真貫徹中辦、國(guó)辦《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理的意見(jiàn)》，努力建設(shè)和培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂網(wǎng)絡(luò)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，在各種論壇里面針對(duì)政各種熱點(diǎn)話題，發(fā)出主流聲音，有效消除公眾非理性民主、情緒式民主帶來(lái)的消極后果。
積極構(gòu)建“紅客” 隊(duì)伍，主動(dòng)引導(dǎo)輿論。由于長(zhǎng)期以來(lái)，公眾在傳統(tǒng)媒體的宣傳報(bào)道中很難找到負(fù)面信息，所以在遇到突發(fā)事件時(shí)，信息來(lái)源多樣化的網(wǎng)絡(luò)往往成為人們了解事實(shí)真相的趨向性選擇。但是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于新聞事件的海量報(bào)道，一般公眾往往會(huì)無(wú)所適從。這時(shí)候，他們更需要權(quán)威的“輿論領(lǐng)袖”的聲音作為自身決策的重要依據(jù)。拉扎斯菲爾德“二級(jí)傳播”理論告訴我們，“輿論領(lǐng)袖”在影響受眾的態(tài)度方面作用明顯。意見(jiàn)領(lǐng)袖往往是網(wǎng)絡(luò)世界中的輿論主宰和引導(dǎo)者，在網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)中具有很強(qiáng)的號(hào)召力和感染力。關(guān)注網(wǎng)上的“輿論領(lǐng)袖”，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)紅客，發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)紅客來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，是勞教機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的一種行之有效的做法。網(wǎng)絡(luò)紅客們有見(jiàn)地、有代表性的發(fā)言被版主用醒目的字號(hào)和色彩加以強(qiáng)調(diào)，放在網(wǎng)頁(yè)或論壇的突出位置后，對(duì)于強(qiáng)化主流言論，孤立非主流言論，影響輿論走向，倡導(dǎo)積極向上的價(jià)值觀念具有非常重要的作用。
（四）做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案，建立快速應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。網(wǎng)絡(luò)輿論的威力巨大：“炒誰(shuí)誰(shuí)死，捧誰(shuí)誰(shuí)紅?！倍ヂ?lián)網(wǎng)上的涉警信息永遠(yuǎn)是熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。勞教人民警察“公正執(zhí)法、程序規(guī)范公開(kāi)”和“形象”等問(wèn)題往往都成為了負(fù)面炒作的主要對(duì)象。一旦出現(xiàn)網(wǎng)上涉警負(fù)面輿情，必須加以重視。否則，可能成為危機(jī)突發(fā)事件的加速器和推動(dòng)力。為此我們必須對(duì)一些敏感度和社會(huì)關(guān)注度較高的事件，如執(zhí)法過(guò)錯(cuò)、脫逃、非正常死亡、所內(nèi)案件和公共衛(wèi)生等，更易受到網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注和媒體的炒作，因而應(yīng)當(dāng)按照其脆弱性和敏感度，詳細(xì)制定受網(wǎng)絡(luò)輿論沖擊的相應(yīng)預(yù)案，以免事后的被動(dòng)反應(yīng)。
車”，網(wǎng)民轉(zhuǎn)而追查縱火者，民眾的思路和情緒與政府逐漸合拍，最終這一突發(fā)惡性事件平穩(wěn)落幕。
（五）細(xì)化與媒體溝通協(xié)調(diào)的科學(xué)路徑，利用媒體力量應(yīng)對(duì)輿情發(fā)展。善待媒體，加強(qiáng)與媒體的協(xié)調(diào)溝通。勞教場(chǎng)所的特殊性，決定了發(fā)生在勞教場(chǎng)所里的新聞，對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，往往是吸引眼球的好材料。尤其是輿論熱點(diǎn)一旦形成之后，媒體也更加關(guān)注和需要?jiǎng)诮虉?chǎng)所的權(quán)威信息充實(shí)報(bào)道內(nèi)容，增加新聞含金量，勞教場(chǎng)所則需要媒體澄清真相，傳播主流聲音，這時(shí)，我們的勞教場(chǎng)所就要充分利用成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)的機(jī)會(huì)，及時(shí)推出事實(shí)的真相和分析問(wèn)題的發(fā)生根源，可以很好地利用媒體的放大效應(yīng)和輿論的熱點(diǎn)效應(yīng)，引起上級(jí)部門(mén)的重視，推動(dòng)問(wèn)題的解決。
在處置危機(jī)事件過(guò)程中，勞教機(jī)關(guān)和場(chǎng)所的宣傳部門(mén)要擔(dān)當(dāng)起聯(lián)絡(luò)員的角色，學(xué)會(huì)契合媒體、公眾的需求。勞教機(jī)關(guān)和場(chǎng)所緘默不言，或者語(yǔ)言表達(dá)上過(guò)于偏激，甚至對(duì)抗媒體采訪，將有可能將媒體逼成一個(gè)聯(lián)盟。信息的供需矛盾始終困擾著突發(fā)公共事件的處置。一方面，群眾迫切需要了解真相；另一方面，真實(shí)信息的供應(yīng)又跟不上，導(dǎo)致各種“路邊社”消息源源不斷地“生產(chǎn)”出來(lái)，混淆、遮蔽、消解著真相。當(dāng)媒體無(wú)法從勞教機(jī)關(guān)和場(chǎng)所渠道獲取有價(jià)值的信息時(shí)，只能從社會(huì)其他層面搜尋信息?？梢栽O(shè)想，一旦遭到媒體聯(lián)盟群起發(fā)難，警方陷入孤立境地，喪失了有限的話語(yǔ)權(quán)，后果將不堪設(shè)想。
“與媒體打交道，態(tài)度決定一切?！币哉\(chéng)相待，要學(xué)會(huì)說(shuō)“感謝”。學(xué)會(huì)關(guān)心與理解，誠(chéng)懇對(duì)待批評(píng)意見(jiàn)。要善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)和發(fā)言一樣重要，它不僅是原則，也是解決問(wèn)題的手段。在此，勞教機(jī)關(guān)和場(chǎng)所要學(xué)會(huì)與媒體對(duì)話，加強(qiáng)對(duì)話能力的培訓(xùn)，以提升與媒體打交道的能力，能利用有限的話語(yǔ)權(quán)來(lái)引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，從而培養(yǎng)駕馭新聞媒體的能力。
總之，應(yīng)對(duì)與處置危機(jī)事件，是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，絕非一日之功。歸根到底還是要轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升科學(xué)管理水平，加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮宣傳的作用，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)新聞媒體。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇十五
三只松鼠作為典型的電商性企業(yè)代表，在20xx年成立至今，成長(zhǎng)得十分迅速，相較于其他品牌的同類產(chǎn)品而言，三只松鼠深受廣大消費(fèi)者的青睞，在20xx年“雙十一”單日全網(wǎng)交易額高達(dá)5.08億元，比20xx年同時(shí)期的數(shù)額增長(zhǎng)了90%。作為一個(gè)致力于打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的農(nóng)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，同時(shí)也是當(dāng)前中國(guó)銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，無(wú)論是在推廣方式還是在與顧客互動(dòng)方面，都有很多可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的地方。
（一）產(chǎn)品推廣
淘寶、京東、1號(hào)店等各大電商平臺(tái)進(jìn)行
（二）推廣渠道
(1)搜索引擎
搜索引擎上搜索“三只松鼠”，除了被付費(fèi)置頂?shù)牧巳龡l廣告（直接鏈接到三只松鼠的旗艦店）以外，首條信息就是三只松鼠的官網(wǎng)。用戶可通過(guò)點(diǎn)擊詞條，直接進(jìn)入三只松鼠的官網(wǎng)進(jìn)行查看。
(2)微信
微信搜索“三只松鼠”，最先看到的就是三只松鼠的公眾號(hào)，也包括了關(guān)于三只松鼠的朋友圈、小程序表情等一系列相關(guān)信息。
(3)微博
微博搜索“三只松鼠”，頁(yè)面上會(huì)顯示很多關(guān)于三只松鼠的相關(guān)信息，在頁(yè)面的最上面有三只松鼠的官位微博，用戶可以通過(guò)關(guān)注“三只松鼠”，能夠在第一時(shí)間看到三只松鼠的最新動(dòng)態(tài)。
(4)百科
百度百科上，有對(duì)“三只松鼠”這個(gè)品牌的具體介紹，能讓用戶更加方便、更加全面地去了解這個(gè)品牌。
(5)知乎
在知乎上搜索“三只松鼠”，會(huì)彈出很多關(guān)于三只松鼠話題的討論，每個(gè)用戶都可以查看或編輯回答?？梢酝ㄟ^(guò)知乎，進(jìn)行用戶與用戶間的交流。另外，知乎上也有“三只松鼠”已認(rèn)證的官方賬號(hào)。
(6)貼吧
“三只松鼠”貼吧，在介紹中，用一句“主人，來(lái)愉快的玩耍吧！”，拉近了與消費(fèi)者的距離，增強(qiáng)了與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性。
（三）品牌推廣
(1)制作周邊產(chǎn)品
根據(jù)“三只松鼠”的品牌形象制作了一些周邊產(chǎn)品，通過(guò)“松鼠口袋”進(jìn)行銷售，大到毛絨玩具、水杯、抱枕，小到回形針、指甲鉗，消費(fèi)者能在日常生活中接觸到這些衍生品，使“三只松鼠”的形象更加立體化，也使品牌更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)利用自有雜志、系列動(dòng)漫短片等特色媒介
通過(guò)打造自有雜志以及制作系列動(dòng)漫短片，對(duì)品牌進(jìn)行推廣。
(3)利用微信、微博等公眾平臺(tái)
不只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至連大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)利用微信公眾號(hào)、微博等其他媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳和推廣，“三只松鼠”也不例外。“三只松鼠”微信公眾號(hào)經(jīng)常會(huì)給消費(fèi)者發(fā)一些優(yōu)惠券或者其他福利。一方面可以促進(jìn)消費(fèi)，另一方面在一定程度上也對(duì)老顧客進(jìn)行了良好的客戶關(guān)系管理。
(4)口碑營(yíng)銷
通過(guò)細(xì)微的服務(wù)，讓三只松鼠走進(jìn)客戶的內(nèi)心，客戶會(huì)主動(dòng)向自己周圍的家人、朋友推薦，并在微信、微博等平臺(tái)上分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)，增加了顧客粘性和二次購(gòu)買(mǎi)。而在現(xiàn)在這種被各種品牌充斥著的時(shí)代，口碑營(yíng)銷是最有效、成本也最小的一種品牌推廣方式。
(5)植入廣告
由于“三只松鼠”自身有著精準(zhǔn)的品牌定位，將目標(biāo)人群定位在80、90后這一具有個(gè)性鮮明、期待美好的購(gòu)物體驗(yàn)等特征的群體。通過(guò)在熱播電視劇植入廣告，例如《好先生》、《歡樂(lè)頌》、《小別離》等進(jìn)行品牌推廣。
（四）互動(dòng)渠道
(1)“松鼠與主人”式的擬人化客服溝通方式
當(dāng)顧客點(diǎn)開(kāi)三只松鼠客服對(duì)話框時(shí)，出現(xiàn)的第一句問(wèn)候語(yǔ)就是“主人，您有什么需要？”
(2)各平臺(tái)的互動(dòng)
“三只松鼠”不只是通過(guò)擬人化的客服與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，它也注重各平臺(tái)與用戶的良好互動(dòng)。在微博、微信、知乎等可以與用戶進(jìn)行交互的平臺(tái)，都有官方的賬號(hào)，可以實(shí)時(shí)與用戶進(jìn)行互動(dòng)，給用戶一些良好的體驗(yàn)。利用微信、微博、自有雜志、系列動(dòng)漫短片等平臺(tái)入口，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者更好更及時(shí)地互動(dòng)分享，增加了品牌的趣味性、獨(dú)特性和互動(dòng)性。
(3)附贈(zèng)的產(chǎn)品與用戶進(jìn)行良好的情感溝通
除了言語(yǔ)上的互動(dòng)，“三只松鼠”在每筆訂單結(jié)束前，都會(huì)給用戶很好的購(gòu)物體驗(yàn)。，每次寄給消費(fèi)者的包裹里面除了用戶付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了的產(chǎn)品之外，三只松鼠通過(guò)附贈(zèng)的產(chǎn)品（開(kāi)箱器、果殼袋、濕巾等）與用戶進(jìn)行良好的情感溝通。
“三只松鼠”作為電商企業(yè)的代表之一，能夠充分地利用互聯(lián)網(wǎng)，與消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者形成了良好的情感的紐帶，從各平臺(tái)收集到的信息來(lái)看，“三只松鼠”通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)，走進(jìn)了消費(fèi)者的內(nèi)心，了解消費(fèi)者的需求，在消費(fèi)者心中樹(shù)立了一個(gè)很體貼、人性化的企業(yè)形象，這與“三只松鼠”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案有著密不可分的聯(lián)系。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報(bào)告篇十六
由于通訊技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)在短短20年間從無(wú)到有,逐漸擴(kuò)展到全球的每個(gè)角落。計(jì)算機(jī)已進(jìn)入千家萬(wàn)戶，被許多家長(zhǎng)和學(xué)生廣泛接受并熟悉。小學(xué)《信息技術(shù)》課的開(kāi)設(shè)，更是為學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式增添了時(shí)尚的元素，擴(kuò)充了信息的容量，從而改變了信息被接收和分配的方式,對(duì)小學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、產(chǎn)生了深刻的影響。
事物總有正反兩面性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也像其它事物一樣，在產(chǎn)生積極影響的同時(shí)，也可能會(huì)產(chǎn)生一些消極的負(fù)面影響。特別是小學(xué)生，當(dāng)他們面對(duì)這些五光十色的外部信息時(shí)，由于年齡較小，辨別是非的能力較差，很容易受其中一些不良信息的影響。因此，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的小學(xué)德育問(wèn)題，引導(dǎo)小學(xué)生文明上網(wǎng)，促進(jìn)小學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，是刻不容緩的事情。
我長(zhǎng)期從事小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)工作，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)小學(xué)生出現(xiàn)的各種道德品質(zhì)現(xiàn)象是耳聞目睹，親身經(jīng)歷，確實(shí)感到網(wǎng)絡(luò)德育，已成為新世紀(jì)學(xué)校德育的新課題，給小學(xué)德育工作提出了新的要求。作為一名信息技術(shù)教師有責(zé)任、有義務(wù)針對(duì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)生出現(xiàn)的德育問(wèn)題積極探索教育方法和途徑，努力營(yíng)造一個(gè)和諧、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
每當(dāng)接手一個(gè)新的班級(jí)，我都會(huì)進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查。內(nèi)容為1、你家有電腦嗎？2、你上網(wǎng)嗎？（經(jīng)常、每周一次、偶爾）3、你想學(xué)到什么計(jì)算機(jī)知識(shí)？（上網(wǎng)查閱資料、玩游戲、打字）。結(jié)果表明有90%的家庭購(gòu)買(mǎi)了電腦，周末上網(wǎng)的人約70%，選擇想學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)75%選擇了玩游戲，而上網(wǎng)查資料的、網(wǎng)上學(xué)習(xí)的不足20%。
小學(xué)生是單純的、童言無(wú)忌，調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果是發(fā)自內(nèi)心的。我無(wú)權(quán)指責(zé)學(xué)生們的對(duì)與錯(cuò)，但問(wèn)卷的結(jié)果表明，小學(xué)生已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)五光十色的信息深深地吸引。小學(xué)生身體和心理還很不成熟，生活閱歷也十分膚淺，對(duì)各類誘惑缺乏抵制力、也缺乏美丑善惡的判斷力，因此，引導(dǎo)小學(xué)生遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約，共創(chuàng)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是一個(gè)信息技術(shù)教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
小學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)候，很容易沉溺于中，網(wǎng)絡(luò)成了部分家長(zhǎng)眼中的洪水猛獸。網(wǎng)絡(luò)有其進(jìn)步的作用，禁止孩子上網(wǎng)會(huì)使孩子接受不到網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能的教育，使家里的電腦成了擺設(shè)，使教育沒(méi)有面向未來(lái)，不利于孩子提高素質(zhì)，發(fā)展能力。然而為了讓孩子學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)而對(duì)其上網(wǎng)采取不聞不問(wèn)的放任態(tài)度無(wú)疑是飲鴆止渴，從一個(gè)極端走向了另一個(gè)極端。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)是一種中性的東西，其善惡取決于使用它的人。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)2650萬(wàn)，并以每年翻一番的速度增長(zhǎng)，其中青少年占80％以上。網(wǎng)絡(luò)已成為青少年學(xué)習(xí)知識(shí)、交流思想、休閑娛樂(lè)的重要平臺(tái)，他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)逐漸認(rèn)識(shí)繽紛的世界，解決形形色色的問(wèn)題、結(jié)交各式各樣的朋友，接受五光十色的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了原有的思維方式。同時(shí)，小學(xué)生最容易受到網(wǎng)絡(luò)不健康現(xiàn)象的侵害，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)小學(xué)生思想品德的形成將會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，所以應(yīng)積極探尋培養(yǎng)小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德的方法和途徑。
大禹治水運(yùn)用了“導(dǎo)”的方法，這值得我們借鑒。引導(dǎo)學(xué)生處理好虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系，休閑娛樂(lè)與學(xué)習(xí)的關(guān)系。指導(dǎo)學(xué)生將時(shí)間和精力用到學(xué)習(xí)和創(chuàng)造當(dāng)中去，讓學(xué)生從被動(dòng)的接受各種信息轉(zhuǎn)為主動(dòng)的將精力用到學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能，或利用各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)校學(xué)習(xí)各學(xué)科知識(shí)。
例如，在上了《網(wǎng)上學(xué)習(xí)》這一課后，我鼓勵(lì)家中有電腦的同學(xué)周末上101遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、淄博網(wǎng)校等，讓學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)文、數(shù)學(xué)同步學(xué)習(xí)。這樣做的益處顯而易見(jiàn)，學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間用在基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)上，杜絕瀏覽不良網(wǎng)站，消除不良信息給學(xué)生造成的影響。通過(guò)網(wǎng)校學(xué)習(xí)不僅鞏固了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)知識(shí)，而且也提高了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能。
再例如，學(xué)習(xí)了《關(guān)鍵字查詢》、《目錄檢索》這兩課，我結(jié)合學(xué)生的語(yǔ)文作業(yè)——語(yǔ)文手抄報(bào)（有關(guān)黃河的內(nèi)容），積極提倡上網(wǎng)查閱各種黃河的資料，讓學(xué)生體會(huì)網(wǎng)絡(luò)的平等性、開(kāi)放性和互動(dòng)性的特點(diǎn),寓教育于樂(lè)，引導(dǎo)學(xué)生收集有用的.信息，從而進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技能和網(wǎng)絡(luò)道德。
網(wǎng)絡(luò)的信息是海量的，各種信息良莠不齊，一些不健康的網(wǎng)站、信息會(huì)對(duì)小學(xué)生造成誘惑、甚至侵害，所以只“導(dǎo)”不“堵”，對(duì)于一些自制力差的學(xué)生難以起到網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)的培養(yǎng)，所以還要用“導(dǎo)”的對(duì)立面——“堵”，以尊重孩子為前提，用“堵”的方式，做到曉之以理，動(dòng)之以情，幫助小學(xué)生建立正確的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)。
作為師長(zhǎng)，要用自己的威信，嚴(yán)正地向孩子申明上網(wǎng)的最基本原則：不準(zhǔn)主動(dòng)地查找、瀏覽不健康網(wǎng)站，即使被動(dòng)地收到不健康內(nèi)容，要做到關(guān)閉其窗口，不要懷著好奇心去瀏覽觀看，以免誤入歧途。我還讓小學(xué)生背誦《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，（要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息。要誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人。要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友。要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序。要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空。）逐句講解每一句的含義，讓小學(xué)生感到只有遵守該公約，文明上網(wǎng)才是一名有道德、有思想的優(yōu)秀當(dāng)代小學(xué)生。
在講第二單元《網(wǎng)上沖浪》時(shí)，發(fā)生這樣一件事情對(duì)我觸動(dòng)頗深。
有一課是《網(wǎng)上世界真奇妙》，重點(diǎn)講授讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站并學(xué)會(huì)瀏覽該網(wǎng)站的相關(guān)信息。我以訪問(wèn)我校校園網(wǎng)為例，深入淺出地做了講解。學(xué)生學(xué)得很快，我就放心地讓學(xué)生上互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)兒童網(wǎng)站?？刹灰粫?huì)，就發(fā)現(xiàn)有學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)上的文章亂發(fā)表評(píng)論，語(yǔ)言很不恭敬。我通過(guò)查找發(fā)表評(píng)論的ip地址找到了亂發(fā)言的兩位同學(xué)。我問(wèn)他們?yōu)槭裁丛u(píng)論的語(yǔ)言這樣難聽(tīng)？其中一個(gè)學(xué)生說(shuō)，我在“車迷論壇”上看到還有比我發(fā)表更難聽(tīng)的評(píng)論呢？我意識(shí)網(wǎng)絡(luò)上很多不文明的行為，如垃圾郵件、帶病毒的文件，含有不健康內(nèi)容的郵件、虛假信息的發(fā)布，欺騙或用不文明語(yǔ)言攻擊他人等等對(duì)小學(xué)生造成一定的暗示作用：網(wǎng)絡(luò)可以為所欲為。真得可以為所欲為嗎？不，針對(duì)這種現(xiàn)象，做為信息技術(shù)教師有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)小學(xué)生進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)培養(yǎng)，使他們懂得凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要性。
我沒(méi)有聲色俱厲地批評(píng)他們，而讓他們?cè)俦痴b一遍《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，針對(duì)第二句“要誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人。”我問(wèn)他倆，做到了嗎？我明確地指出：有不同意見(jiàn)可以大膽發(fā)表自己的言論，亮出自己的觀點(diǎn)，但一定有禮、有節(jié)，要友好交流而不是靠語(yǔ)言侮辱、貶低別人來(lái)襯托出自己水平的高低。上網(wǎng)時(shí)要做一個(gè)有文明、有修養(yǎng)的小學(xué)生，逐步提高自身的網(wǎng)絡(luò)道德。那兩位同學(xué)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從那以后班里再也沒(méi)有出現(xiàn)胡亂發(fā)表評(píng)論的現(xiàn)象。
教師的言行對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，本身就是一種德育力量，為此，信息技術(shù)教師要以教師自己的高尚人格去影響學(xué)生。
信息技術(shù)教師要不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作技能，不斷地提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力，成為學(xué)習(xí)型、科研型的教師。只有掌握好計(jì)算機(jī)技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)，才能指導(dǎo)學(xué)生有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，才能有條件深入地了解學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)和心理變化，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)傳播中的問(wèn)題，從而針對(duì)教學(xué)過(guò)程中小學(xué)生出現(xiàn)各種各樣的思想品德問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，進(jìn)行表?yè)P(yáng)，及時(shí)捕捉不足點(diǎn)，運(yùn)用行之有效的方法和手段，去進(jìn)行德育教育，使網(wǎng)上的思想教育落到實(shí)處。
總之，在全面推行科教興國(guó)的今天，德育仍是一面重要的旗幟，在網(wǎng)絡(luò)世界里，只有正確引導(dǎo)祖國(guó)的未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)德育工作才能上一個(gè)新臺(tái)階，學(xué)生們才能健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，孩子擁有今天，才會(huì)擁有燦爛的明天。
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